總結(jié)是成為更好的自己的必經(jīng)之路。宏觀和微觀的角度結(jié)合,可以讓總結(jié)更全面、準確。以下是小編為大家整理的減壓方法,希望對大家有所幫助。
銀行青年員工心得篇一
作為一名年輕人,我對職業(yè)的選擇一直搖擺不定。然而,在大學(xué)期間,我偶然得到了一次銀行實習(xí)的機會。通過這次實習(xí),我深深地被銀行工作的復(fù)雜性和廣闊的發(fā)展前景所吸引。因此,在畢業(yè)后,我毫不猶豫地選擇了加入銀行行業(yè)。我深知作為一名銀行青年員工,我將面臨無盡的挑戰(zhàn)和機遇,這也讓我更加堅定了自己的職業(yè)選擇。
第二段:實踐中的日常工作
作為一名青年員工,我在進入銀行工作崗位的初期就經(jīng)歷了一系列基礎(chǔ)培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn),我獲得了對銀行業(yè)務(wù)和操作的初步了解。然而,真正的挑戰(zhàn)是在實踐中逐步學(xué)習(xí)和成長。在日常工作中,我主要負責(zé)客戶咨詢、貸款審批、賬戶管理等工作。雖然工作內(nèi)容有時繁瑣,但正是這些瑣碎的工作讓我在實踐中不斷提升自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
第三段:與客戶的互動
作為銀行員工,與客戶的互動是我們工作中最重要的部分之一。在與客戶交流的過程中,我不僅能提供專業(yè)的金融知識和服務(wù),更能了解客戶的需求和問題。通過與客戶溝通,我才真正意識到銀行業(yè)務(wù)是關(guān)乎每個人生活的方方面面的。為了更好地為客戶提供服務(wù),我常常努力學(xué)習(xí),并不斷完善自己的知識和技能。在與客戶互動的過程中,我感到自己不僅為客戶解決問題,更為客戶帶來便利和安全。
第四段:團隊合作的重要性
在銀行工作中,團隊合作是十分重要的。我所在的團隊由來自不同部門和崗位的人員組成,每個人負責(zé)不同的工作。在與團隊成員合作的過程中,我學(xué)到了相互協(xié)作、相互支持的重要性。每當(dāng)任務(wù)繁忙、壓力大的時候,大家總能相互幫助,共同解決問題。更重要的是,通過與團隊成員互動,我獲得了更多的知識和經(jīng)驗,這讓我在工作中能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。
第五段:未來的展望與總結(jié)
作為一名銀行青年員工,我對未來充滿期待。銀行業(yè)在社會經(jīng)濟中的地位重要且穩(wěn)固,專業(yè)素質(zhì)的要求也隨之提升。因此,我深知自己需要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力。在未來的發(fā)展中,我希望通過更多的實踐和學(xué)習(xí),成為銀行業(yè)務(wù)方面的專家,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,我也希望能夠在銀行的管理崗位上發(fā)揮自己的能力,為團隊的發(fā)展和成長做出貢獻。在銀行青年員工的成長之路上,我將時刻保持初心,勇敢面對挑戰(zhàn),努力成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者。
通過以上五段的連貫敘述,本文從選擇進入銀行行業(yè)開始,通過描述實踐中的日常工作、與客戶的互動、團隊合作的重要性以及對未來的展望來呈現(xiàn)了一位銀行青年員工的心得體會。文字流暢,邏輯清晰,充分體現(xiàn)了銀行行業(yè)青年員工在工作中的各個方面的體會和感悟,增加了讀者對該行業(yè)的理解和認識。
銀行青年員工心得篇二
銀行作為金融風(fēng)險高危行業(yè),員工每天跟錢打交道,要經(jīng)受住復(fù)雜的外部環(huán)境和各種誘惑的考驗,必須要有堅定地意志、良好的職業(yè)道德和過硬的心理素質(zhì),只有這樣才能使銀行健康穩(wěn)健的發(fā)展。
《歧路年華》書中的每個案例,不僅有作案經(jīng)過,案情實錄,員工的演變過程,還配有"刨根問底"和"對策點睛"的模塊,既方便我們員工閱讀和理解,讓我們看的清清楚楚,明明白白,又讓我們深受啟發(fā)教育。
《歧路年華》猶如一面鏡子,不但照出了犯罪分子丑惡心靈和齷齪行為,也照進我們靈魂深處,讓我們見惡思憤,反復(fù)鏡鑒;她是一座長鳴鐘,時刻警示著我們要提高警惕,遠離罪惡;更是一針強心針、清醒劑,讓我們明白擁有什么樣心理才是健康,知道什么該做,什么不該做,時刻牢記"違規(guī)就是風(fēng)險,合規(guī)就是效益"理念和"莫伸手,伸手必被捉"教誨!
通過閱讀,我想到最多的"是我們應(yīng)當(dāng)從中吸取怎樣的教訓(xùn),作為員工應(yīng)當(dāng)怎么做?我作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的一名普通員工,必須時時刻刻注意遵紀守法,懂規(guī)矩,知敬畏,勤努力,爭上游。
比如現(xiàn)在正是全行全員營銷和優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的關(guān)鍵時刻,我們一定要避免書中提到的"女強人敗走業(yè)績觀"和"扭曲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)"現(xiàn)象發(fā)生,時刻保持清醒頭腦和人生定力,不管是營銷還是服務(wù),都要做到盡自己最大努力,做到勝不驕敗不餒、全心全意為客戶服務(wù),交出一份令人滿意的答卷!
記得今年五四青年節(jié)上,我們表演的詩歌朗誦最后一句話是"青年興則民族興、青年強則國家強",在我們農(nóng)行也一樣,青年興則農(nóng)行興,青年強則農(nóng)行強。我行各個網(wǎng)點成立了青年突擊隊,為我們農(nóng)行的發(fā)展注入了一股青春的力量,無論是營銷還是服務(wù),青年突擊隊都走在戰(zhàn)斗的第一線,青年員工就是農(nóng)行發(fā)展的希望和未來。
個別青年員工是案件高發(fā)人群,如何管好用好年輕人,是一項新的課題、新的考驗,要想預(yù)防整治員工違反案件高發(fā)態(tài)勢,必須先弄清楚犯罪原因和動機,才能對癥下藥,藥到病除。
我認為造成員工誤入歧途的原因有以下幾點:
一、世界觀、人生觀、價值扭曲,在種種誘惑面前心理失衡,私欲膨脹,最后突破法律防線,走向違法犯罪道路,偏離了人生的正確方向。
二、年輕人交友不慎,或不良嗜好、投機心理或經(jīng)商辦企業(yè)等原因到處需要錢,而自己又整天接觸錢,難免有僥幸心理,利用工作之便,偷摸挪用一下,等錢回來還上就是了,人不知鬼不覺,還能從中賺一筆,何樂而不為呢?殊不知,"若要人不知,除非己莫為","手莫伸,伸手必被捉"的道理。
三、把手中的權(quán)利當(dāng)成個人謀求私利追的手段和工具,沒有把權(quán)力關(guān)進制度的籠子,自覺接受制度約束,接受黨和人民監(jiān)督,喪失理想信念,一步步走向犯罪得深淵。
四、制度落實不到位,給犯罪造成可乘之機。書中案例都是銀行內(nèi)部職工作案,俗話說,外賊好擋,家賊難防。同事在一起混長了,混熟了,信任代替制度,詢問代替檢查,制度落實不到位,檢查不徹底,監(jiān)督缺失,思想麻痹松懈等等,也給犯罪分子造成可乘之機。
針對員工的違規(guī)行為,我行創(chuàng)建了"三線一網(wǎng)格"管理模式,對加強員工行為管理,抑制案件高發(fā),保障業(yè)務(wù)發(fā)展確實是好方法。但必須認真落實好、執(zhí)行好、運用好方能奏效,我想在基層網(wǎng)點要切實加強"三道防線"建設(shè),高筑防火墻,一定會有效抑制案件高發(fā)態(tài)勢。
所以,預(yù)防員工誤入歧途走向犯罪,根本還是在于加強員工的人生觀、價值觀的教育,不斷提高和強化員工的心理素質(zhì)和職業(yè)道德,不斷完善農(nóng)行的規(guī)章制度,強化監(jiān)督檢查和責(zé)任追究,真正培育起"我的合規(guī)我負責(zé),別人的合規(guī)我有責(zé)"的理念。
銀行青年員工心得篇三
作為浦發(fā)銀行的一名青年員工,我加入了這個大家庭已有一年多的時間。剛?cè)肼毜臅r候,我對這個行業(yè)還知之甚少,也對未來的發(fā)展充滿了期待和不確定。然而,在實習(xí)期過后,我逐漸適應(yīng)了銀行的工作環(huán)境,并且對銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解。浦發(fā)銀行重視青年員工的培養(yǎng),公司為我們提供了豐富的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,這不僅讓我學(xué)到了很多專業(yè)知識,也幫助我不斷提升自己的能力。
二、提升技能與素質(zhì)
在浦發(fā)銀行工作的這段時間里,我逐漸明白了一個道理:銀行業(yè)務(wù)需要豐富的專業(yè)知識,同時也要注重個人能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。為了提升自己的業(yè)務(wù)水平,我積極參加各種培訓(xùn),提高自己的專業(yè)能力。同時,我也注重自己的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),提升自己的溝通能力、人際交往能力等。浦發(fā)銀行提倡團隊合作,每周都會舉辦團隊建設(shè)活動和知識分享會,這些活動不僅提升了我們的團隊協(xié)作能力,也增進了同事之間的交流和理解。
三、感受到的公司文化
浦發(fā)銀行的工作環(huán)境和氛圍非常好,公司倡導(dǎo)平等、開放、包容、有活力的文化,這些都與我個人的價值觀相符。同事之間相互關(guān)心、相互幫助,上司也鼓勵我們發(fā)揮自己的才華和想法,這讓我感受到了溫暖和尊重。此外,公司也注重員工的福利和待遇,為我們提供了完善的福利制度和良好的晉升通道。這些都讓我對在浦發(fā)銀行的工作充滿了信心和動力。
四、面臨的挑戰(zhàn)與成長
在工作中,我時常面臨各種挑戰(zhàn)和困難。例如,每天處理大量的業(yè)務(wù)、面對客戶的投訴和需求是非常耗費能力和精力的。尤其是在做投資理財業(yè)務(wù)時,我需要不斷學(xué)習(xí)和了解不同的金融產(chǎn)品,并能夠為客戶提供專業(yè)的建議。面對這些挑戰(zhàn),我努力不懈地學(xué)習(xí)和提升自己,不斷與同事溝通交流,從他們的經(jīng)驗和見解中汲取營養(yǎng),不斷完善自己的能力。雖然在工作中會遇到很多困難,但這些挑戰(zhàn)也讓我得到了很多的成長和進步。
五、對未來的展望
在浦發(fā)銀行的一年多時間里,我深深感受到了自身的成長和進步,也明白了銀行業(yè)務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)性。未來,我希望能夠不斷提升自己的專業(yè)能力,并且在團隊中做出更大的貢獻。我會不斷學(xué)習(xí),積極參加培訓(xùn),提升自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì),爭取在銀行業(yè)務(wù)中取得更好的成績。同時,我也希望能夠與同事們一起合作,共同進步,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之,作為浦發(fā)銀行的一名青年員工,我深深感受到了公司的培養(yǎng)和關(guān)愛,同時也明白了銀行業(yè)務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)性。我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的能力與素質(zhì),為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。相信在未來的日子里,我將會取得更好的成績,實現(xiàn)個人和公司的共同發(fā)展。
銀行青年員工心得篇四
到xx客服中心已有兩個半月了。近百個日日夜夜,每次走進客戶中心都能看到墻壁上的“讓客戶聽見你的微笑”??匆姷拿總€師兄師姐們在回答客戶的疑問時,都臉帶笑容。聽見的都是“您好,很高興為您服務(wù)”、“感謝您的來電,再見!”。這就是我們服務(wù)的理念和宗旨,不斷督促我們**每位員工盡職盡責(zé),為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。良好的執(zhí)行導(dǎo)致良好的結(jié)果。
良好的執(zhí)行力,首先在于有效的溝通。和客戶進行有效的溝通,了解客戶的需求,是為客戶解決問題的先決條件。這需要掌握一定的技巧和本身對業(yè)務(wù)的了解。只有掌握技巧,熟悉業(yè)務(wù),才能從客戶瑣碎的言語之中迅速掌握客戶真實需求,或者通過引導(dǎo),讓客戶明白自己想要的服務(wù)是什么。
良好的執(zhí)行力,也體現(xiàn)于對客戶的耐心、細心。在這個浮躁的社會里,耐心和細心往往會更容易獲得客戶的信任和尊重,也更容易將事情順利的執(zhí)行下去。耐心聽取客戶問題,細心解答客戶疑難,贏取客戶信任,贏取客戶尊重。耐心和細心是每個員工應(yīng)具備的基本素養(yǎng),是正確、迅速解決所有問題的前提。只有耐心,才能全面獲取客戶的所有問題;只有細心,才能全面解決客戶的所有問題。
學(xué)會換位思考,掌握處理問題的主動性。
銀行青年員工心得篇五
5的入職培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就過去了,然而培訓(xùn)的一個個場景卻恍如昨日,記憶猶新。
培訓(xùn)的時候固然很短暫,但對我的震動卻很大年夜,在這短暫的五天里,我學(xué)到了很多知識,心得體會有金融知識,也有老師的經(jīng)驗。
同時也比較深切的熟諳了農(nóng)行。培訓(xùn)期間,我就像一顆剛發(fā)芽的芽菜急需養(yǎng)分一樣,不停的汲取各種知識,使我的視野獲得很大年夜的拓展,收獲頗豐。
此次培訓(xùn),是我平生第一次比較正規(guī)意義上的培訓(xùn),不但重新塑造了我的職業(yè)觀以及人生觀,還讓我明白了以前的觀念的滯后性以及狹隘性。就如教課老師所說期間的發(fā)展速度是我們難以預(yù)測的。
尤其是我們金融行業(yè),不更新觀念就會落后。我們只有不停的學(xué)習(xí),開闊視野,才能更得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。還有,在培訓(xùn)過程中。
讓我有了一種歸屬感,讓我在思惟上更靠近農(nóng)行,建立了身為農(nóng)行人的一種主人翁感。看到每個農(nóng)行人并不覺得陌生,反而有了一種出格的感覺。
“歡迎插手農(nóng)行大年夜家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),確實如此,培訓(xùn)期間,培訓(xùn)班經(jīng)由過程組織各種文體活動,促進學(xué)員之間的溝通交流。
其樂融融。每天的行程都安排得很充實,上課學(xué)習(xí),各種小游戲的開展,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學(xué)員供給了一個揭示自我,融入農(nóng)行大年夜家庭的舞臺。
出格是文藝匯演的排練,加深了學(xué)員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大年夜舞臺上,充分地揭示農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采。
此次培訓(xùn)一共有11個講課老師,有上一屆入職農(nóng)行的博士生,也有各個部門的領(lǐng)導(dǎo)。從他們的講課中,讓我看到了他們知識的淵博以及不凡的辭吐,很是讓我羨慕不已。
同時也讓我發(fā)現(xiàn)了我自身的不足的地方,尤其是在專業(yè)知識理論方面,還有待進一步提高啊!在這五天的學(xué)習(xí)過程中,不但讓我重新熟諳了農(nóng)行。
同時也讓我學(xué)到了很多有用的知識,可以說對我的影響很是深切,下面就讓我來談?wù)勎业囊恍┬牡皿w味吧!起首談?wù)勎覍r(nóng)行的熟諳:農(nóng)行自1951年成立以來,就肩負國家賦予的發(fā)展農(nóng)村金融事業(yè)的神圣任務(wù)。
固然在此過程中經(jīng)歷了很多挫折,但依然在風(fēng)雨飄搖中不斷成長。所以我們新入行的大年夜學(xué)生應(yīng)建立“行興我榮,行衰我恥”的思惟。
要不斷開拓進取,不斷立異,緊跟期間發(fā)展潮流。當(dāng)前,建行、工行以及中行都已經(jīng)上市,我們農(nóng)行也與2015年上市,但由于各方面的原因。
與其它行還存在很大年夜的差異,給我們農(nóng)行改革以及轉(zhuǎn)型帶來了一些不必要的壓力,影響了農(nóng)行的品牌形象。農(nóng)行的歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高。
機構(gòu)網(wǎng)點多,這就對我們農(nóng)行改革以及轉(zhuǎn)型要比其它三家銀行要復(fù)雜困難。我們做為農(nóng)行的新員工,我們要果斷農(nóng)行改革的信心,用自己良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的形象。
打造農(nóng)行一流的品牌。還有,我們要時刻以農(nóng)行的發(fā)展為己任,開拓進取,不斷立異。中國農(nóng)業(yè)銀行自成功上市以后,以市場為導(dǎo)向。
以客戶為中心,以效益為目標,盡力把農(nóng)業(yè)銀行扶植成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大年夜客戶供給優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工。
本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),為農(nóng)行奉獻我們的一份力量。近幾年,分配到基層農(nóng)行的青年員工比較少,所以我們應(yīng)積極向農(nóng)行前輩學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。
為以后的本職崗位發(fā)揮好主力作用。其次,要立足本職崗位,具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守。但做為青年人。
也許會好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有何等瑣碎,與自己的遠大年夜理想的確是天地之別,其實全國大年夜事無不是由小事聚積而成,不積小流。
無以成江海也申明了這個事理。我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔(dān),愛崗敬業(yè)。作為剛?cè)胄械拇竽暌箤W(xué)生。
我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,積極主動的學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,并在現(xiàn)實熬煉中獲得充分的運用。
再次,要盡力晉升自己的思惟覺悟,時刻建立服務(wù)意識。一方面要積極擁戴和共同農(nóng)行轉(zhuǎn)型的有關(guān)政策。另一方面,要建立以客戶為中心的服務(wù)思惟。
在學(xué)習(xí)和實踐過程中,進一步地熟諳了農(nóng)行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,但那時的熟諳只是逗留在理論上。
并沒有切身體味。來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢建立以客戶為中心的思惟,盡心盡力為客戶服務(wù)。
為客戶創(chuàng)作發(fā)明更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的期間,唯有牢牢建立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務(wù)。
才能在競爭中立于不敗之地。在本次新入職人員培訓(xùn)過程中,學(xué)到了很多,不僅是金融以及銀行的有關(guān)知識,還曉得了其它方面能力的重要性,如交際能力、組織能力以及較高的服務(wù)能力等等。
這對我的影響很深,給我的`人生上了一場有意義的一課,這對我以后的成長奠定了基礎(chǔ)。從這五天的培訓(xùn)以來,我感遭到了我各方面的熟諳有了很大年夜的改觀,也有了一定的提高。
好的開始是成功的一半,我想在接下來的工作和學(xué)習(xí)中,我會以更加飽滿的熱忱來看待工作,做一名合格的農(nóng)行人。
? ? ? ? 第二周培訓(xùn)心得 本周是培訓(xùn)安排的第二周,少了分第一周的慌亂和陌生,多了分從容和淡定. 第二周培訓(xùn)我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn),包括:現(xiàn)金管理基本技能,財 務(wù)體系介紹, 新員工基層營業(yè)機構(gòu)內(nèi)控合規(guī)操作及風(fēng)險,信息安全和電子銀行業(yè) 務(wù)等。培訓(xùn)的形式豐富多變,每位上課的老師也都非常認真負責(zé),既傳授我們作 為銀行員工需要掌握的基本知識,也以身作則,讓我們感受到作為一個交行人的 責(zé)任感和專業(yè)精神。周一早上大家分享了第一周的培訓(xùn)心得, 雖然每個人的感觸角度各有不同, 但都從中學(xué)習(xí)到了許多。周二開始繼續(xù)我們的學(xué)習(xí)任務(wù)。
周二早上李清泉老師給我們上《財務(wù)體系介紹》 ,我掌握的非常不好。本節(jié) 內(nèi)容知識零碎而抽象,學(xué)起來較為吃力,在腦海中沒有形成一個整體的框架,加 上自己會計金融知識的匱乏, 考試的內(nèi)容涉及一些 ppt 以外的會計基礎(chǔ)知識,卷 子上的多選題幾乎全部寫錯了,最后成績落了不及格的五十分,而且倒數(shù)第一, 心里有些難過。一學(xué)習(xí)會計知識,自己大腦就一片混亂,還是必須要把交行發(fā)的 四本書好好看看。
本周點鈔正確率也非常不穩(wěn)定,而且固定的點十七把沒有進步。點鈔的時候 總是帶張,點的好了就錯一兩把,點差了就能錯五六百。還要繼續(xù)努力,而且很 多同事已經(jīng)能點到十八-九把了, 差距造成的心里壓力還是很大的。扎條練習(xí)頗有 成效,捆超變緊了。
這一周依然緊張而又充實。這些日子,我們從校園走向交行的企業(yè)文化,這 次培訓(xùn)讓我們對自己的工作崗位和交行的優(yōu)質(zhì)資源有了充分的了解, 從而能更快 適應(yīng)自己的工作崗位, 充分發(fā)揮自己的主觀能動性, 在做好自己本職工作的同時, 充分展現(xiàn)青年員工的風(fēng)貌。
培訓(xùn)中我深刻知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹慎, 我也想象 過自己將從事柜臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開始第一天的培訓(xùn)時便知道,今后的 路可能比想象的還要困難:一切都將從零開始。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其他工作的前提和基礎(chǔ),而且這 項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)充實,才能跟的上交行行的業(yè)務(wù)需求。培 訓(xùn)內(nèi)容會在以后的工作中更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用才是目的,培訓(xùn)中深入了 以后工作的方方面面,從理論到實踐的所有體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才 沒有白費。
在這次培訓(xùn)中交到了不少好朋友,這也是我這次培訓(xùn)的收獲,在這期間大 家培養(yǎng)了深厚的感情。
最后非常感謝交通銀行給了我們這次培訓(xùn)的機會,也特別 感謝各位老師。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇,把學(xué)到 的知識運用到工作中,做一個有責(zé)任心充滿自信的交行人。
銀行青年員工心得篇六
作為一名建設(shè)銀行的青年員工,我有幸參與并親身體驗了這家企業(yè)的工作環(huán)境和公司文化。在這里,我不僅得到了專業(yè)的培訓(xùn)和成長機會,還深刻感受到了團隊合作的重要性以及個人責(zé)任的意義。在這篇文章中,我將就我的工作體驗和所獲得的體會進行闡述。
第一段:工作環(huán)境的良好氛圍
建設(shè)銀行提供給青年員工的工作環(huán)境非常舒適。公司辦公樓寬敞明亮,并且設(shè)備齊全,每天能夠在這樣的環(huán)境中工作,讓我感到工作起來更加輕松愉快。此外,建設(shè)銀行還注重員工的福利待遇,為員工提供了完善的食宿條件,并且為我們提供了豐富多樣的員工活動,使我們的工作和生活得到了很好的平衡。
第二段:專業(yè)培訓(xùn)提升個人能力
建設(shè)銀行注重青年員工的培養(yǎng)和成長。作為新入職的員工,我們必須接受一系列的專業(yè)培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等。這些培訓(xùn)不僅加深了我對銀行業(yè)務(wù)的理解,還提高了我的專業(yè)素養(yǎng)。在工作過程中,我能夠更加熟練地應(yīng)用所學(xué)知識,為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。
第三段:團隊合作的重要性
在建設(shè)銀行,團隊合作是推動工作發(fā)展的重要因素。每一位員工在工作中都扮演著不同的角色,相互之間合作默契,并共同為實現(xiàn)團隊目標而努力。作為成員之一,我深刻體會到了團隊協(xié)作的力量。只有每個人都能夠充分發(fā)揮自己的專長并與團隊成員密切合作,才能夠?qū)崿F(xiàn)更好的業(yè)績和效果。
第四段:個人責(zé)任的意義
在建設(shè)銀行,個人責(zé)任也是非常重要的。作為一名青年員工,我明白自己肩負著重要的責(zé)任,無論是對自己的工作還是對客戶的服務(wù),都要嚴謹認真。只有以高度的責(zé)任心對待工作,才能夠保證工作的質(zhì)量和效率。通過承擔(dān)個人責(zé)任,我感受到自己能夠成長和進步,這也是我對建設(shè)銀行的珍視和熱愛。
第五段:未來的展望和感受
在我與建設(shè)銀行的相處中,我對未來充滿了期待。這里的工作環(huán)境和公司文化,讓我能夠不斷提升自己的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能。作為青年員工,我希望自己能夠獲得更多的鍛煉和機會,不斷完善自己,并為建設(shè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。同時,我也深感到建設(shè)銀行對于員工的重視和關(guān)心,這讓我對這個大家庭充滿了歸屬感和溫暖。
總結(jié):
通過與建設(shè)銀行的深入接觸,我對于企業(yè)文化和職業(yè)發(fā)展有了更深刻的體會。良好的工作環(huán)境、專業(yè)的培訓(xùn)、團隊合作以及個人責(zé)任的重要性,都讓我深刻認識到自己在工作中的角色和意義。在未來的發(fā)展中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的素質(zhì)和能力,為建設(shè)銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行青年員工心得篇七
作為一名建設(shè)銀行的青年員工,我對于這個工作崗位充滿了新鮮感和好奇心。剛開始的時候,我對于銀行工作的流程和操作并不熟悉,但是我迅速適應(yīng)了這個環(huán)境,并且和同事們建立了良好的合作關(guān)系。在這個過程中,我體會到了建設(shè)銀行注重團隊合作的精神,幫助我成長成為一名優(yōu)秀的員工。
第二段:不斷提升的工作技能
在建設(shè)銀行的工作中,我積極主動地學(xué)習(xí)相關(guān)的技能和知識,不僅提升了自己的工作能力,也為客戶提供了更好的服務(wù)。在我的日常工作中,我經(jīng)常會與客戶進行溝通,了解他們的需求,并根據(jù)他們的需求給予他們最佳的建議。這個過程中,我提高了我的溝通能力和解決問題的能力,使得客戶們對我們的服務(wù)更加滿意。
第三段:挑戰(zhàn)和成長
在工作的過程中,我不斷面臨各種各樣的挑戰(zhàn),但是這些挑戰(zhàn)也成為了我成長的機會。有一次,我接待了一個非常復(fù)雜的客戶案件,需要耐心細致地解決。在這個過程中,我學(xué)會了如何處理復(fù)雜的情況和與客戶進行有效的溝通。這個經(jīng)驗不僅讓我在工作上取得了成功,也讓我在心理上更加成熟。
第四段:團隊合作的重要性
在建設(shè)銀行這個大家庭中,團隊合作是非常重要的。在工作中,我發(fā)現(xiàn)只有通過團隊合作,我們才能夠更好地完成任務(wù)。因此,我始終和我的團隊成員保持著良好的溝通,并且互相幫助,共同解決問題。通過這種方式,我們能夠提高工作效率,也能夠增強彼此之間的信任。
第五段:總結(jié)和感悟
通過與建設(shè)銀行的工作經(jīng)歷,我感受到了這家公司對于青年員工的重視和關(guān)愛。除了注重培養(yǎng)我們的工作能力之外,建設(shè)銀行也注重我們的個人成長和發(fā)展。在這個大家庭中,我學(xué)會了如何與人合作,也學(xué)會了如何面對困難并且解決問題。這些都是我人生中寶貴的財富,我相信這些經(jīng)歷將對我一生都有著重要的意義。
通過這次工作中的心得體會,我感到非常幸運能夠加入建設(shè)銀行這個大家庭。我將始終保持對于工作的熱情和專注,不斷提升自己的能力,并為建設(shè)銀行做出更大的貢獻。相信在未來的工作中,我將繼續(xù)成長,并取得更好的成績。
銀行青年員工心得篇八
第一段:引言(200字)
作為一家國有大型銀行,浦發(fā)銀行一直以來注重培養(yǎng)青年員工的成長與發(fā)展。我有幸成為浦發(fā)銀行的一員,并在此工作多年,深深地體會到了浦發(fā)銀行對青年員工的關(guān)心和支持。在這篇文章中,我將分享我在浦發(fā)銀行工作期間的體會與體會,以及對浦發(fā)銀行的發(fā)展和未來的展望。
第二段:培養(yǎng)機制(200字)
浦發(fā)銀行為青年員工提供了廣泛的培養(yǎng)機制,包括內(nèi)部培訓(xùn)、交流機會和導(dǎo)師制度。通過參加各種培訓(xùn)課程,我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能,還培養(yǎng)了溝通和團隊合作的能力。此外,浦發(fā)銀行還為青年員工提供了與高級員工和管理層交流的機會,使我們能夠了解銀行的整體運營和管理模式。導(dǎo)師制度更是幫助我們在工作中遇到困難時能夠得到及時的指導(dǎo)與支持,從而推動我們的職業(yè)發(fā)展。
第三段:價值觀與企業(yè)文化(200字)
浦發(fā)銀行非常重視價值觀與企業(yè)文化的培養(yǎng)和傳承。作為一名青年員工,我深深地被浦發(fā)銀行秉持的“誠信、共贏、責(zé)任、創(chuàng)新”的價值觀所吸引。在工作中,我得以每天與這些價值觀保持一致,并通過各種活動和培訓(xùn)深入理解和融入這些價值觀。浦發(fā)銀行的企業(yè)文化注重合作與獎勵,使我感受到了工作的快樂和成就感。這樣的價值觀和企業(yè)文化,不僅激發(fā)了我自信和積極進取的精神,也幫助我建立了正確的職業(yè)道德和職業(yè)信念。
第四段:職業(yè)發(fā)展(200字)
浦發(fā)銀行給予青年員工良好的職業(yè)發(fā)展空間和機會。無論是從職位晉升還是從職務(wù)變動,浦發(fā)銀行都提供了全面的發(fā)展通道。在我的職業(yè)生涯中,我有幸被選為幾個重要項目的負責(zé)人,并得到了充分的培訓(xùn)和支持。這些機會不僅增加了我的能力和經(jīng)驗,還展現(xiàn)了我在銀行業(yè)務(wù)中的潛力。浦發(fā)銀行注重挖掘并發(fā)展員工的優(yōu)勢,為我們提供了更多的發(fā)展機遇。
第五段:未來展望(200字)
展望未來,我對浦發(fā)銀行的發(fā)展充滿信心。隨著時代的變遷,浦發(fā)銀行正積極應(yīng)對金融科技革命的挑戰(zhàn),在數(shù)字化和智能化方面取得了巨大進步。我相信,浦發(fā)銀行將繼續(xù)堅持誠信、共贏、責(zé)任、創(chuàng)新的價值觀,不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,為客戶提供更多的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。同時,我也堅信,在浦發(fā)銀行的支持下,作為青年員工,我們將有更多的機會參與到銀行發(fā)展的進程中,為實現(xiàn)中國金融行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展做出更多的貢獻。
總結(jié)(100字)
在浦發(fā)銀行工作多年,我深切體會到了浦發(fā)銀行對青年員工的培養(yǎng)和支持。通過多種培訓(xùn)機制和導(dǎo)師制度,我獲得了專業(yè)技能和職業(yè)發(fā)展機會。堅持誠信、共贏、責(zé)任、創(chuàng)新的價值觀與企業(yè)文化使得我每天都充滿動力和成就感。展望未來,我對浦發(fā)銀行的發(fā)展充滿信心,并愿意積極參與其中,為中國金融行業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
銀行青年員工心得篇九
作為浦發(fā)銀行的一名青年員工,我有幸加入這個優(yōu)秀的團隊,與同事們一起努力工作。在這段時間里,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。下面我將分享一些我個人在浦發(fā)銀行工作的所思所感。
第二段:團隊合作的重要性
在浦發(fā)銀行,團隊合作被視為至關(guān)重要的要素。無論是在日常工作中還是在重大決策上,我們總是選擇和同事們深入交流、充分討論、共同協(xié)商,以達到最好的效果。這種團隊合作的精神讓我深受鼓舞,并激發(fā)了我更好地融入團隊的動力。同時,通過與團隊互動,我學(xué)會了傾聽他人的觀點,逐漸形成了自己的思考方式。這種合作精神培養(yǎng)了我的團隊精神和溝通能力,讓我在工作中更加高效和專注。
第三段:學(xué)習(xí)與成長的機會
浦發(fā)銀行不僅提供了良好的工作環(huán)境,還給予員工廣闊的學(xué)習(xí)與成長機會。每個月,我們都會參加各種培訓(xùn)課程,包括產(chǎn)品知識、市場分析、創(chuàng)新管理等。這些培訓(xùn)課程使我能夠不斷拓寬自己的知識面,提高自己的專業(yè)能力,同時也提供了機會與不同部門的同事們交流合作,了解更多業(yè)務(wù)流程。
浦發(fā)銀行還非常注重員工的個人發(fā)展,提供了很多晉升和培養(yǎng)的機會。每年,我們都可以通過內(nèi)部選拔競爭晉升到更高的崗位。同時,浦發(fā)銀行還鼓勵員工參加各種專業(yè)認證考試,提供培訓(xùn)費用和學(xué)習(xí)時間。這些機會和資源讓我感受到了浦發(fā)銀行對員工個人成長的重視。
第四段:工作挑戰(zhàn)與應(yīng)對能力的提升
在浦發(fā)銀行工作的這段時間里,我也面臨了各種各樣的工作挑戰(zhàn)。有時候,客戶的需求復(fù)雜多樣,需要我們綜合運用專業(yè)知識和業(yè)務(wù)經(jīng)驗來解決問題;有時候,市場的變化快速而劇烈,需要我們時刻保持敏銳的觀察力和快速的反應(yīng)能力。這些挑戰(zhàn)不僅考驗了我的專業(yè)能力,更激發(fā)了我深入思考和尋求解決方案的能力。
同時,浦發(fā)銀行提倡創(chuàng)新和開拓精神,鼓勵員工提出新的想法和改進建議。這給了我一個很好的機會去表達自己的想法,并通過實際操作來驗證自己的建議的可行性。這種參與和表達的機會讓我感到自己的價值和能力得到了充分的肯定,激發(fā)了我更加積極主動地投入到工作中。
第五段:個人成長與職業(yè)發(fā)展
在浦發(fā)銀行的工作經(jīng)歷中,我不僅提高了自己的專業(yè)能力和團隊合作能力,同時也增長了自己的見識和胸懷。我深深地感受到了浦發(fā)銀行提供給每一位員工的機會和平臺,它為我們提供了一個廣闊的舞臺,讓我們施展才華,實現(xiàn)自我價值。
同時,這段工作也激勵著我不斷進取和追求更高的目標。我相信,在浦發(fā)銀行這個大家庭中,只要我們腳踏實地,勤奮努力,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標。
結(jié)尾:
通過這段時間在浦發(fā)銀行的工作經(jīng)歷,我深刻地感受到了團隊合作的重要性,學(xué)到了很多專業(yè)知識和工作技能,也提高了自己的應(yīng)對能力和創(chuàng)新思維。隨著時間的推移,我相信我會不斷成長和進步,為浦發(fā)銀行貢獻更多的力量,同時也實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標。
銀行青年員工心得篇十
作為青年員工,在大學(xué)畢業(yè)之初步入職場的銀行間,感到既榮幸又惶恐。實習(xí)的那段時間,讓我領(lǐng)略到銀行的廣闊與復(fù)雜。從第一天開始,我就意識到銀行青年員工需要具備許多基本素質(zhì),如溝通能力、學(xué)習(xí)能力、自我管理能力等。實習(xí)期間,我努力適應(yīng)各種工作環(huán)境,不斷提升自己的能力,并從實踐中獲得了寶貴的經(jīng)驗與體會。
第二段:溝通能力的重要性
在銀行工作中,每天都需要與客戶交流。因此,良好的溝通能力是至關(guān)重要的。在和客戶溝通時,我們需要清晰地表達自己的意思,并且聆聽對方的需求和意見。我通過大量的實踐,慢慢提升了我的溝通能力。我學(xué)會了掌握語言表達的技巧,如口頭溝通中的面部表情和肢體語言。我還提高了我的傾聽技巧,學(xué)會了主動傾聽和提問,以更好地理解客戶需要,進一步提供滿意的服務(wù)。通過不斷地溝通與交流,我與許多客戶建立了深厚的信任關(guān)系,也提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。
第三段:學(xué)習(xí)能力的重要性
銀行是一個知識密集型的行業(yè),不斷學(xué)習(xí)是銀行青年員工必備的能力。只有通過持續(xù)學(xué)習(xí),我們才能跟上行業(yè)的發(fā)展變化。在銀行工作的幾個月中,我發(fā)現(xiàn)每天都有新的知識需要學(xué)習(xí)。我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,學(xué)習(xí)財務(wù)知識、風(fēng)險管理等方面的專業(yè)知識,提升了自己的學(xué)習(xí)能力。我還善于利用資源,通過閱讀相關(guān)書籍和參與團隊討論,不斷擴展自己的知識面。通過不斷的學(xué)習(xí),我逐漸成為一名全面發(fā)展的銀行青年員工,能夠勝任多種崗位的工作。
第四段:自我管理能力的重要性
在銀行這個繁忙的工作環(huán)境中,自我管理能力至關(guān)重要。一方面,合理地安排個人時間,保持身心健康,以應(yīng)對繁忙的工作。另一方面,合理地安排工作計劃,提高工作效率,使自己能夠應(yīng)對各種應(yīng)急情況。我學(xué)會了制定詳細的工作計劃,并逐步提高自己的執(zhí)行力。我還學(xué)會了合理分配時間,將工作和休息平衡起來,在高強度的工作環(huán)境中保持積極的心態(tài)。通過自我管理,我能夠在繁忙的工作中保持自己的生活和工作的平衡。
第五段:結(jié)語
在成為一名銀行青年員工的過程中,我深刻體會到溝通能力、學(xué)習(xí)能力和自我管理能力對于個人發(fā)展的重要性。通過不斷地溝通與交流,我能與客戶建立良好的關(guān)系;通過不斷地學(xué)習(xí),我能夠高效地完成工作任務(wù);通過自我管理,我能夠保持工作和生活的平衡。我深信,這些能力的不斷提升將為我未來在銀行行業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長,為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行青年員工心得篇十一
懷著期待與興奮,終于迎來了xx銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時間雖然不長,只有兩天,但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。
第一天,首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課,他仔細地講解了xx銀行的會計體制,員工應(yīng)該有的工作態(tài)度,禮儀,鼓勵我們多學(xué)習(xí),多向有經(jīng)驗的同事請教,多考取證書,豐富自己。接著,劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務(wù),我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員,每天與客戶接觸,與現(xiàn)金接觸,必須要加強風(fēng)險意識,必須合規(guī)操作,必須加強服務(wù)意識,與客戶交朋友,有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大,必須認真對待。
晚上,人力資源的蔣主任,講述了xx銀行衡陽市分行的整體概況,以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實,振奮人心。xx銀行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速,各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心,他對xx銀行員工的殷切期望躍然于字里行間,“目標,責(zé)任,能力,激情“這八個字,在xx銀行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè),即將進入到xx銀行工作的大學(xué)生來說,更是要時刻銘記。要做一個目標明確,責(zé)任心強,有能力,充滿激情的人。我記下了。
第二天,個金部蔣主任,電子銀行劉主任等介紹了xx銀行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、xx銀行的電子銀行等,讓我們對xx銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進了xx銀行的大門,同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀xx銀行人的風(fēng)采。
通過培訓(xùn),我獲得了以下心得體會。
第一,自身思想的變化與心里的成長。xx銀行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容,使我明白了,一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能,更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為xx銀行的一分子,應(yīng)為xx銀行盡全力,融入這個集體,與xx銀行同進步,共發(fā)展。作為新員工,我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上沒有責(zé)任,很少有過壓力,而且成長環(huán)境單一。現(xiàn)在自己成了一名員工,是該自己付出了,該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了,“人,仕其職,則必盡其職。”其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為xx銀行的一員,就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽至上;勇于承擔(dān)企業(yè),乃至國家賦予我的各種責(zé)任;同時要有放眼全球的開放意識,培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性,融入xx銀行文化。
第二,這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實際情況,讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè),乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能,更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性,為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
第三,李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向,“在這個金融行業(yè),我想成為什么樣的人,我想走多遠“時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會,步入xx銀行,我會時時謹記xx銀行的核心價值觀:誠實,公正,穩(wěn)健,創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力,盡快融入這個團隊,我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團隊,大勝靠平臺。xx銀行為我們提供了這么好的平臺,我就應(yīng)該抓住這個機會,不斷學(xué)習(xí)充實自己,努力提高自身能力和素質(zhì),完善專業(yè)技能。我們不僅要在xx銀行這個平臺上實現(xiàn)人生的大勝,更要通過大家共同的努力實現(xiàn)xx銀行的大勝,讓我們齊心協(xié)力,為中國xx銀行更加輝煌的明天而奮斗。
銀行青年員工心得篇十二
在工作中,千萬不要喋喋不休,也不要沒完沒了地抱怨,這些都是把事做糟,或者失敗的先兆。下面是本站為大家?guī)淼你y行員工心得,希望可以幫助大家。
這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,尤其在這樣的炎炎夏日,行長、三位分管會計業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心,幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理,尤其是賈行長在培訓(xùn)第一天的講話,她給了我們四句話,從中我很受啟發(fā)。
第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實際行動中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變。“同志們”,聽到她這樣稱呼我們的那一刻,我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價值,能力是我們的使用價值。工作后,商行為我們買單的不是價值而是使用價值。因此,她告訴我們要有空杯的心態(tài),不要背上學(xué)歷的包袱,要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的使用價值。
第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動力,沒有動力,工作就難有起色。生活告訴我們,靈感可以催生不朽的藝術(shù),激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績,缺乏激情,疲沓渙散,很可以一事無成。
第三句話是開放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果,結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態(tài)對待工作時,你就能成功;反之,用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動、拒絕的心態(tài)對待工作時,你就會失敗。改變你所能改變的,適應(yīng)你不能改變的。
第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠的人,加上才華、勤奮、機遇就像乘上了一趟高速火車,在有限的生命里,一定會走得最遠,欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇;勤以補拙的人會搭上一列慢車,但這趟車開得穩(wěn)、開得久,也終能到達遠方;人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠上一班車,但車速慢得要死,而且中途還會被拋棄。你想擠上哪趟車,車速有多快,為此就要做什么準備。成功往往眷顧準備好了的人。
三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去、現(xiàn)在、未來發(fā)展目標有了大概的了解,對商行的市場定位、企業(yè)文化有了初步的認識。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作,給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作,培訓(xùn)課程安排合理,培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資,我們時刻都感受到了商行對我們的人文關(guān)懷。
商行很年輕,有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點。很榮幸能在這時加入商行。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。在這里,中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競聘上崗,在這樣一個管理規(guī)范、人際關(guān)系相對簡單的平臺上,我們新員工更容易通過自己的努力實惠個人與商行的共同發(fā)展。
我們還未走向工作崗位,對商行的認識也僅限于概念上的。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事,我看到了一個充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團隊,有明確的發(fā)展目標和準確的市場定位,我相信在不遠的將來,商行定能實現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營并最終走向上市。
卓越始于平凡,完美源于認真。在洪新支行,我從事著一份最平凡的工作--農(nóng)業(yè)銀行柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項
規(guī)章制度
的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡今天,農(nóng)行給了我一個廣闊的平臺,我也正把如火的青春獻給的農(nóng)行,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句
名言
:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍,關(guān)鍵是以人為本,通過教育培訓(xùn)和強化管理,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多,如:對全體員工進行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德教育,使每位員工懂得,我的行為代表著銀行的形象,沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,在本職崗位上奉獻一份光和熱,自覺維護全行的形象和榮譽,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階;強化規(guī)范禮儀培訓(xùn),舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班,組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓(xùn),實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓(xùn)練,并在全行范圍內(nèi)推廣;加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高服務(wù)效率。進行上崗培訓(xùn)和崗位練兵,定期進行考核及專業(yè)技術(shù)比賽,要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準、嚴”,達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓(xùn),使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能,熟練、準確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口,開展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動,如創(chuàng)建青年文明號、爭當(dāng)青年崗位能手、開展比學(xué)趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規(guī)、各項規(guī)章制度的培訓(xùn),增強員工法制觀念,使每位員工知法、懂法、守法、用法,依法治行,依法經(jīng)營,防范和化解金融風(fēng)險;典型培訓(xùn),組織員工對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進單位及個人進行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí),以增強感性認識,取之所長,補己之短;組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻的演講比賽,頌揚員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過對柜臺人員“德、能、勤、績”的考核,授予相應(yīng)的星級。實行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”,充分調(diào)動員工的積極性;積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布,方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點,人們自然把眼光對準那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感,讓人覺得銀行有實力,因此,營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標準,對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化,在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格,以起到無聲的宣傳作用。
提高金融電子化水平,創(chuàng)新服務(wù)手段,完善服務(wù)功能,是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵
為適應(yīng)企業(yè)、個人金融意識不斷增強的需要,各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù),如儲蓄通存通兌、對公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開發(fā),是增強業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競爭力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開發(fā)的部門,加強對市場的調(diào)查、預(yù)測和分析,研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品,完善服務(wù)功能,提高服務(wù)水平。
柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來,特色服務(wù)包括:延長營業(yè)時間、24小時服務(wù)、設(shè)立一米線;對特殊客戶上門服務(wù),為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù),選擇信用等級為a級以上的企業(yè),作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對象,對其實行特事特辦,使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制,為存貸大戶配備客戶經(jīng)理,并為其提供存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務(wù),通過全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系,增強吸引力,保證客戶足不出戶就能完成支付。通過推出特色服務(wù)等服務(wù)措施,達到樹立良好的企業(yè)形象的目的。
加大監(jiān)督的力度和廣度,形成全方位監(jiān)督體系,是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的保證
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動搖,除必須制訂和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,重在堅持,貴在落實。營業(yè)部是銀行的窗口,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽,客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù),只有通過明查暗訪才能得出真相,因此,明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場,不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式,以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務(wù)工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機關(guān)到一線,從領(lǐng)導(dǎo)到群眾,人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督,向社會公布舉報電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺、監(jiān)督電話、舉報箱、意見簿或?qū)T等,聘請新聞、企事業(yè)單位及政府部門進行監(jiān)督;三是定期召開企業(yè)、客戶座談會,發(fā)送征求意見信、監(jiān)督卡、青年文明號服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容,自覺接受監(jiān)督。
銀行青年員工心得篇十三
作為一個青年,進入銀行工作已經(jīng)有一段時間了。這段時間里,我經(jīng)歷了許多困惑和成長,對銀行這個行業(yè)也有了更加深入的了解。在這個過程中,我從銀行工作中獲得了一些寶貴的心得體會,希望能夠與大家分享。
首先,銀行工作注重綜合能力的培養(yǎng)。在銀行工作中,我們不僅需要具備專業(yè)的金融知識,還需要具備良好的溝通能力、團隊合作能力以及解決問題的能力等。在工作中,每天都會面對各式各樣的客戶和問題,需要我們快速有效地分析并解決。這就要求我們在工作中要不斷的學(xué)習(xí)和進步,提高我們的知識儲備和能力水平。只有這樣,我們才能夠在這個競爭激烈的行業(yè)中立足并取得更大的發(fā)展。
其次,銀行工作是一個服務(wù)行業(yè),注重服務(wù)意識的培養(yǎng)。銀行業(yè)務(wù)的核心是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。作為銀行員工,我們是客戶接觸銀行的第一線,我們的服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系著客戶對銀行的整體印象。因此,我們要時刻保持禮貌友好的態(tài)度,以專業(yè)的服務(wù)水平來贏得客戶的信任和滿意。只有真正站在客戶的角度上思考問題,了解客戶的需求,才能夠更好的滿足客戶的需求,并贏得客戶的信賴和支持。
再次,銀行工作需要具備較強的責(zé)任感。在銀行工作中,我們涉及的是大量的金融資金,因此我們要時刻保持高度的責(zé)任感。無論是辦理業(yè)務(wù)還是處理問題,我們都要做到認真仔細,確保每一步都符合規(guī)定和要求。同時,我們要對自己的行為承擔(dān)責(zé)任,并主動承擔(dān)相應(yīng)的后果。只有這樣,我們才能夠在工作中做出正確的決策,并為銀行和客戶的利益負責(zé)。
最后,銀行工作需要具備堅韌不拔的毅力。在銀行工作中,面對的問題和挑戰(zhàn)是層出不窮的。有時,工作的壓力和困難可能會讓我們感到失望和疲倦,但是我們不能退縮和放棄。只有堅持下去,才能夠逐漸積累經(jīng)驗,提升能力,并取得更大的成績。同時,銀行工作也要求我們保持謙虛和學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷的完善自己,不斷地學(xué)習(xí)新知識和技能,才能夠跟上行業(yè)的變化和發(fā)展。
總之,通過在銀行工作的這段時間,我深刻的體會到了銀行業(yè)的發(fā)展和變化。銀行工作是一個需要我們不斷學(xué)習(xí)和積累的行業(yè),但同時也是一個有機會獲得成就感和發(fā)展空間的行業(yè)。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己,為銀行的發(fā)展和客戶的滿意而不懈努力。同時,我也希望更多的青年朋友能夠加入銀行業(yè)這個大家庭,一起為實現(xiàn)中國金融強國的目標而努力奮斗。
銀行青年員工心得篇十四
作為銀行青年,我從一開始就認識到,在銀行里,卡片只是一部分。我們每天接觸的客戶都有著不同的需求和情況,有人需要貸款買房,有人需要理財規(guī)劃,有人需要咨詢理財產(chǎn)品,有人需要開戶辦理業(yè)務(wù)。能夠滿足每個客戶的需求,并為他們提供專業(yè)的服務(wù)和方案,是我們的使命。因此,我將自己視作一個專業(yè)的金融服務(wù)人員,不僅要學(xué)習(xí)金融知識,還要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,以便能夠更好地為客戶服務(wù)。
二、精準識別客戶需求
在銀行工作的日子里,我明確意識到,客戶需求是多樣化和復(fù)雜化的。為了在眾多選項中給客戶推薦合適的產(chǎn)品,我們需要收集、分析客戶的信息和需求。信息獲取可能涉及調(diào)查、分析和討論。通過正式的問卷調(diào)查、深入的面談、觀察和反饋等方式,我們可以獲得客戶的反饋信息,從而了解他們的真實需求。面對復(fù)雜和多變的客戶需求,銀行青年需要具備深入細致的專業(yè)知識和敬業(yè)精神。
三、優(yōu)化服務(wù)流程
為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更短的等待時間,銀行青年需要領(lǐng)會優(yōu)化服務(wù)的理念。這意味著不斷優(yōu)化服務(wù)流程,以更高效的方式實現(xiàn)客戶滿意度的提升。比如,我們需要考慮業(yè)務(wù)人員的分配、設(shè)備的配置與更新、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化等等。此外,必須以客戶為中心,提供高速、便捷的服務(wù),使客戶感到舒適、信任和滿意。
四、精益求精的態(tài)度
銀行青年需要保持敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng),不斷提升個人能力,以更好地服務(wù)客戶。除了積極參加銀行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)金融知識以外,還要不斷反思并優(yōu)化自己的工作方式。通過精益求精的態(tài)度,我們能夠為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),推動銀行持續(xù)發(fā)展。
五、帶領(lǐng)團隊向前
在銀行青年工作的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者的角色非常重要。作為團隊的一員,我們需要積極參與團隊活動和溝通,努力達成共同的目標。同時,還需要確保組織的效率、協(xié)調(diào)和合作,幫助他人解決問題。處于領(lǐng)導(dǎo)者的位置時,我們也需要了解團隊的工作情況,并推動團隊的發(fā)展。全員共建和協(xié)作一起,銀行青年可以讓服務(wù)更加專業(yè)、更值得信賴,使銀行更好地服務(wù)社會,更好地推動社會的發(fā)展。
銀行青年員工心得篇十五
第一段:介紹青年銀行的背景和意義(大約200字)
近年來,隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們生活水平的提高,越來越多的年輕人開始注重金融理財和投資。在這個背景下,許多銀行紛紛推出了面向年輕人的特色產(chǎn)品和服務(wù),其中最具代表性的就是青年銀行。青年銀行是指根據(jù)年輕人的特點和需求開展的金融業(yè)務(wù),旨在幫助他們更好地理解金融知識,提高理財能力。作為一名大學(xué)生,我有幸參加了某銀行的青年銀行活動,并在這個過程中收獲了很多寶貴的體會與感悟。
第二段:青年銀行的服務(wù)與創(chuàng)新(大約300字)
青年銀行不僅為年輕人提供基本的儲蓄、支付和理財服務(wù),更著重于開展金融知識普及、財商教育等活動。通過組織豐富多彩的講座、培訓(xùn)和沙龍,青年銀行向年輕人介紹了金融市場、理財規(guī)劃、投資技巧等方面的知識。此外,青年銀行還引入了一些革新性的金融產(chǎn)品,如青年投資基金、結(jié)余理財?shù)?,以滿足年輕人對多樣化理財?shù)男枨?。通過這些服務(wù)與創(chuàng)新,青年銀行真正實現(xiàn)了為年輕人呈現(xiàn)一座金融學(xué)習(xí)的平臺。
第三段:青年銀行參與感和收獲(大約300字)
參與青年銀行活動的過程中,我深刻體會到了金融知識在年輕人成長過程中的重要性。通過講座和沙龍,我了解到了投資與理財?shù)幕驹瓌t,學(xué)會了如何制定自己的理財計劃。在與金融專家交流的過程中,我得到了很多寶貴的建議和意見,對金融市場的認知也有了更深入的了解。在青年銀行的幫助下,我提高了金融素養(yǎng),能夠更加理智地進行投資和理財決策。
第四段:青年銀行對個人發(fā)展的影響(大約300字)
青年銀行的參與不僅僅是為了短期的投資回報,更是對個人長遠發(fā)展的一種投資。通過參與青年銀行活動,我不僅學(xué)會了理財規(guī)劃等金融知識,更鍛煉了自己的溝通與協(xié)作能力。在與其他參與者的互動中,我拓寬了自己的視野,感受到了團隊合作的力量。青年銀行還提供了許多實習(xí)和實戰(zhàn)機會,讓我們有機會了解金融行業(yè)的就業(yè)前景和就業(yè)要求。通過這些機會,我們能夠更好地規(guī)劃自己的未來,為個人的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
第五段:對青年銀行的展望和期待(大約200字)
目前,青年銀行正在快速發(fā)展,但仍面臨一些挑戰(zhàn)和問題。首先,銀行需要進一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平,更好地滿足年輕人的需求。其次,需要加大金融知識普及的力度,提高更多年輕人的金融素養(yǎng)。最后,融入更多科技創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以便更好地適應(yīng)年輕人的日常生活。希望未來青年銀行能夠不斷發(fā)展,為年輕人提供更全面、更便捷的金融服務(wù)。
總結(jié):參與青年銀行活動的經(jīng)歷讓我深刻認識到金融知識對年輕人的重要性。通過青年銀行,我不僅學(xué)到了理財規(guī)劃等金融知識,還鍛煉了自己的溝通和協(xié)作能力。希望青年銀行能夠持續(xù)發(fā)展,為更多年輕人提供更好的金融服務(wù)。
銀行青年員工心得篇十六
隨著金融行業(yè)的迅速發(fā)展,銀行業(yè)成為了一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)。銀行作為一個至關(guān)重要的行業(yè),承擔(dān)了許多與金融相關(guān)的服務(wù)。在這種情況下,我有幸能夠成為銀行行業(yè)的一名從業(yè)者,更是一名青年從業(yè)者。在這里,我想分享我在銀行行業(yè)工作的心得體會。
第二段:對銀行行業(yè)的認識
銀行作為一個重要的金融機構(gòu),承擔(dān)了經(jīng)濟社會發(fā)展中的金融事務(wù),起著舉足輕重的作用。銀行綜合服務(wù)能力強,可以為社會提供各種金融服務(wù)。銀行業(yè)對于國民經(jīng)濟的發(fā)展意義重大,銀行業(yè)作為主要貸款、融資渠道,是促進經(jīng)濟社會發(fā)展的重要部門。
第三段:銀行行業(yè)的發(fā)展思路
隨著金融科技的不斷革新,銀行業(yè)也正快速發(fā)展。銀行業(yè)使用科技,提供更先進、更便捷、更安全的金融服務(wù),為客戶提供全方位、多角度、個性化的金融服務(wù)。同時,銀行業(yè)要不斷提高自身的管理水平和運營效率,加強風(fēng)險和信用管理,不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品,完善服務(wù)體系,不斷提高身份素質(zhì),不斷提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)能力。
第四段:青年銀行從業(yè)者的職業(yè)發(fā)展
銀行業(yè)是一個高度專業(yè)化的行業(yè),青年銀行從業(yè)者需要在銀行行業(yè)中建立自己的職業(yè)生涯,并為銀行發(fā)展做出貢獻。青年銀行從業(yè)者需要不斷充實自己的知識儲備,提升自己的專業(yè)能力,提高自己的思維能力和眼界,掌握新技術(shù),積極開展創(chuàng)新和改革工作,推動銀行業(yè)的發(fā)展。
第五段:結(jié)語
銀行作為一個關(guān)系到國家經(jīng)濟命脈的行業(yè),每一個從業(yè)者都應(yīng)該加倍珍惜自己的職業(yè)。青年銀行從業(yè)者在日常工作中,需要注重總結(jié)工作經(jīng)驗,不斷提高自身素質(zhì),為銀行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。在發(fā)展和學(xué)習(xí)的道路上,青年銀行從業(yè)者需要協(xié)力合作,攻城略地,共創(chuàng)銀行業(yè)的美好明天。
銀行青年員工心得篇十七
銀行是一個永遠充滿競爭的行業(yè),在這個行業(yè)中,青年人是最重要的力量之一。青年人處于自我探索和成長階段,因此銀行也為青年人提供了廣闊的天地來實現(xiàn)自身價值。銀行從業(yè)人員是社會各階層的代表,各自擁有不同的背景、經(jīng)歷和技能,但是他們都有一些共同的特征:刻苦努力、具備團隊合作精神、具有很強的責(zé)任心和使命感。銀行青年為銀行的發(fā)展和社會的繁榮奠定了堅實的基礎(chǔ),在這個過程中,我們獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體驗,今天,我來分享一些我的個人體會和思考。
第二段:價值觀和使命感的重要性
在成長和工作的過程中,價值觀和使命感是我們最為重要的指南。首先,我們應(yīng)該明確我們所屬的機構(gòu)和行業(yè)對社會所承擔(dān)的責(zé)任和使命,我們應(yīng)該立足于實現(xiàn)這些使命來指導(dǎo)我們的行為和決策。在銀行的工作中,以客戶為中心是我們的價值觀,我們應(yīng)該盡最大努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品來滿足客戶的需求并確保客戶心中的滿意度。同時,我們也應(yīng)該切實履行我們承擔(dān)社會責(zé)任的使命,為社會的繁榮和國家的進步貢獻自己的力量。
第三段: teamwork and collaboration
團隊合作是銀行青年不可或缺的一部分。銀行行業(yè)經(jīng)常進行海量數(shù)據(jù)的處理和金融風(fēng)險的管控,因此工作之間的協(xié)作和知識和經(jīng)驗的分享變得尤為重要。作為銀行青年,我們應(yīng)該尊重和信任我們的隊友,發(fā)揮我們的優(yōu)勢和補足彼此的不足,使我們的工作效率和質(zhì)量達到最高水平。另外,團隊氛圍和凝聚力對于團隊效果的提升有很大的影響,我們應(yīng)該積極參與團隊建設(shè)和活動,營造愉快的工作氛圍。
第四段:自我成長和學(xué)習(xí)
自我成長和學(xué)習(xí)不僅是銀行青年的必修課,也是我們能夠更好地為客戶創(chuàng)造價值的關(guān)鍵因素。隨著時代變遷和金融行業(yè)的發(fā)展,知識的積累是我們的必備技能之一。我們需要不斷學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品和服務(wù)知識,并樂于接受各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會。同時,我們也應(yīng)該積極掌握和使用新技術(shù),不斷提高我們的數(shù)字化能力和數(shù)據(jù)分析能力,提高我們的工作效率和判斷力,為我們的工作質(zhì)量和成長提供強大的保障。
第五段:總結(jié)
銀行行業(yè)為年輕人創(chuàng)造了非常好的發(fā)展機會,我們應(yīng)該珍惜這個機會,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,樹立正確的價值觀和使命感,在團隊協(xié)作中不斷吸取各自的長處,以客戶為中心,為社會繁榮和國家進步盡自己的力量。敢于嘗試、理性思考,始終保持高度的學(xué)習(xí)熱情,不斷完善自己,創(chuàng)造出更好的事業(yè)。銀行青年正在迎接新的挑戰(zhàn),我們充滿信心和創(chuàng)造力將為我們的工作和行業(yè)的繁榮貢獻自己的力量。
銀行青年員工心得篇十八
自從我加入銀行系統(tǒng)以來,我一直被這個行業(yè)深深吸引。當(dāng)我踏入這個行業(yè)的時候,我意識到這是一個有著巨大發(fā)展前景和機會的行業(yè)。我很快發(fā)現(xiàn),在銀行業(yè)工作是一個長期的過程,需要您投入足夠的時間和努力。而我加入銀行行業(yè)這些年來,深有體會到銀行青年在銀行工作中的角色和使命,下面我將談?wù)勎业男牡皿w會。
第二段:學(xué)習(xí)和業(yè)績
在銀行,我學(xué)習(xí)了很多對我有幫助的知識和技能。銀行業(yè)是一個不斷發(fā)展和變化的行業(yè),在這里你可以學(xué)到很多關(guān)于財務(wù)、投資、市場、風(fēng)險管理、貸款和其他金融產(chǎn)品的知識。借助這些知識和銀行青年的努力,我們可以為銀行創(chuàng)造更多的價值,實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展,這也是我們的最終目標。
第三段:成長和成就
銀行行業(yè)的工作經(jīng)驗是我們發(fā)展的關(guān)鍵因素。銀行青年可以通過在銀行工作中取得的成就來表現(xiàn)自己,實現(xiàn)自己的成長和發(fā)展。在銀行工作中,我們不斷地為銀行帶來新的思路和創(chuàng)新。我們需要不斷創(chuàng)新,改善工作效率和服務(wù)品質(zhì),使銀行更好地服務(wù)客戶,成為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)袖。
第四段:挑戰(zhàn)和責(zé)任
在銀行行業(yè)工作是一個富有挑戰(zhàn)的工作。我們需要應(yīng)對不同的挑戰(zhàn)和工作壓力。然而,我們也需要承擔(dān)更多的責(zé)任。銀行青年需要具備高度的責(zé)任感,明確自己的角色和目標,不斷提高自己的專業(yè)水平和工作素質(zhì)。
第五段:總結(jié)
總之,銀行行業(yè)是一個充滿機會和成長的行業(yè)。對于銀行青年來說,我們需要不斷學(xué)習(xí),不斷進步,不斷追求卓越,追求行業(yè)領(lǐng)袖的位置。我們需要將自己的個人成長與銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合,我們的責(zé)任是為銀行去發(fā)現(xiàn)潛在的機會,超越競爭對手,以達到銀行最終的發(fā)展目標。銀行青年的責(zé)任和理念應(yīng)該是保持專業(yè)、清晰和專注,在這些方面,我們銀行能發(fā)揮自己的最大作用,并為銀行業(yè)發(fā)展做出貢獻。
銀行青年員工心得篇十九
金融行業(yè)是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域,尤其是銀行的諸多業(yè)務(wù)涉及全社會的財富和金融安全,因此需要有深厚的專業(yè)素養(yǎng)與處事能力的人才來擔(dān)當(dāng)銀行業(yè)的責(zé)任和任務(wù)。本人很幸運成為某銀行的一名管理培訓(xùn)生,經(jīng)過一段時間的實踐和學(xué)習(xí),不僅了解了銀行業(yè)務(wù)的全貌,還提高了自身素質(zhì)能力。本文將從幾個方面談一談自己在銀行工作的一些感受和思考。
第二段:工作的壓力和挑戰(zhàn)
銀行作為金融行業(yè)的代表,其核心業(yè)務(wù)主要是收取利息、發(fā)放貸款等,同時還管理高額的資金流。由于銀行業(yè)務(wù)的特殊性,使得金融行業(yè)的壓力比其它行業(yè)更為深重。管理培訓(xùn)生是銀行業(yè)務(wù)的骨干力量,需要緊密地跟隨業(yè)務(wù)部門的工作進展,處理各種問題,傳遞信息,并做好工作的交流和協(xié)調(diào)。因此,需具備良好的溝通能力、快速適應(yīng)能力和組織協(xié)調(diào)能力等多方面的能力,以應(yīng)對工作的挑戰(zhàn)。在不斷承受工作壓力和挑戰(zhàn)的過程中,我不斷探索和前進,逐步形成了適應(yīng)銀行工作的體系和方法。
第三段:知識的積累和應(yīng)用
信貸、理財、國際結(jié)算、交通銀行獲公認、存款、信用卡、電子銀行等是常見的銀行業(yè)務(wù),也是銀行業(yè)務(wù)的重要組成部分。為了勝任這些復(fù)雜和繁瑣的工作,我們必須掌握大量的專業(yè)知識和技能。為此,我通過閱讀各類銀行相關(guān)資料、與同事交流、參加培訓(xùn)等方式不斷學(xué)習(xí)新知識,不斷深挖相關(guān)業(yè)務(wù)的本質(zhì)和規(guī)律,真正掌握業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容。在實際工作過程中,我用自身的實際經(jīng)歷與學(xué)習(xí)的知識經(jīng)驗相結(jié)合,協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)合作,順利開展了銀行業(yè)務(wù)的運作。
第四段:溝通和合作
銀行是一個團隊工作的機構(gòu),只有緊密協(xié)作、相互支持,才能順利地完成工作任務(wù)。溝通和合作不僅體現(xiàn)在團隊內(nèi)部,也需要與企業(yè)客戶、社會各界建立有利的溝通合作關(guān)系。降低客戶風(fēng)險、確保銀行業(yè)務(wù)安全、提高客戶滿意度是銀行溝通和合作的核心目標。這意味著我們不僅需要了解銀行自身的情況,還需要深入了解客戶,建立完善的客戶關(guān)系,并通過在實踐中的體驗不斷提升溝通和合作能力。
第五段:未來的期望和展望
銀行業(yè)務(wù)的深入發(fā)展、金融市場的逐漸開放、科技和信息的快速發(fā)展,使銀行未來的發(fā)展前景非常廣闊。在這個新的時代背景下,銀行還面臨著新的業(yè)務(wù)形態(tài)和新的市場。未來的銀行業(yè)務(wù)必須緊跟社會發(fā)展,從業(yè)務(wù)創(chuàng)新的角度,打造具有市場優(yōu)勢的經(jīng)營模式。同時,還需要創(chuàng)造一個更加寬松和透明的管理環(huán)境,為員工提供更好的成長空間和創(chuàng)新機會,以使銀行的業(yè)務(wù)不斷進步,不斷創(chuàng)新。
結(jié)論
在銀行工作的不同階段,通過學(xué)習(xí)、實踐、探索,我逐漸獲得了更多的知識和專業(yè)技能,并且不斷學(xué)習(xí),不斷進步。從管理培訓(xùn)生到正式員工,我深刻理解了銀行業(yè)務(wù)的內(nèi)涵和精髓。未來,我將繼續(xù)保持實事求是的態(tài)度,勇敢創(chuàng)新,不斷優(yōu)化,為銀行產(chǎn)業(yè)的進步和發(fā)展盡自己的一份力。
銀行青年員工心得篇二十
銀行作為一個金融機構(gòu),對于青年來說,不僅是存儲財富的場所,也是提高金融素養(yǎng)的途徑。我曾在銀行工作,見證過不少青年客戶的成長和遇到的困難。在這里,我將分享自己的心得體會,希望能夠幫助更多的青年客戶。
段二:青年客戶需求的合理化
青年客戶中最常見的需求是存取款、轉(zhuǎn)賬、信用卡等基本服務(wù)。但隨著金融市場逐漸開放,青年客戶的需求也變得多樣化:理財、金融投資等,需要銀行為他們提供更專業(yè)的服務(wù)。在這方面,青年客戶需要更多的教育和引導(dǎo),銀行需要給他們提供更多的知識普及。同時,銀行也應(yīng)該設(shè)法開發(fā)出更加適合青年客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
段三:提高金融素養(yǎng)將成為青年客戶主題活動的方向
青年客戶存在著對金融知識的缺乏,這是這個群體一個普遍的問題。針對這個問題,銀行可以通過各種渠道為青年客戶提供必要的金融知識,如舉辦金融課程、推出相關(guān)專題討論活動等等。這種方式不僅能夠提高青年客戶的金融素養(yǎng),也能夠增加他們對銀行的粘性。
段四:強化銀行對青年客戶的服務(wù)
銀行對青年客戶的服務(wù)可能會被有意無意地忽視。實際上,青年客戶應(yīng)該被視為銀行發(fā)展的重要力量。為了提高對這個群體的服務(wù)質(zhì)量,銀行需要更好地了解青年客戶的需求量、消費習(xí)慣、以及普遍的金融知識儲備情況。除此之外,銀行還可以通過多樣化的服務(wù)方式,如網(wǎng)上銀行、手機銀行等,來提供更加便利的服務(wù)。
段五:總結(jié)
銀行與青年客戶群體之間互動是雙向的。銀行需要了解青年客戶的需求,切實改善服務(wù)質(zhì)量;同時,青年客戶也應(yīng)該更積極地將需求反饋給銀行,共同促進銀行服務(wù)水平的提高。銀行可以通過各種方式來提高青年客戶的金融素養(yǎng),讓他們更好地了解并享受到銀行的服務(wù),塑造一張更加完美的服務(wù)形象。
銀行青年員工心得篇二十一
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,金融業(yè)已經(jīng)成為了國家經(jīng)濟的重要支柱。作為金融業(yè)的一員,我有幸在大學(xué)期間參加了一次青年銀行實習(xí),這不僅讓我深入了解了銀行業(yè)的運行機制,同時也對青年銀行的管理和發(fā)展產(chǎn)生了深刻的感悟。以下是我對于青年銀行的心得體會。
青年銀行擁有活力
青年銀行是面向年輕人群的創(chuàng)新金融服務(wù)機構(gòu),其核心目標是為年輕人提供便捷、個性化的金融服務(wù)。從我與青年銀行工作人員的接觸中,我感受到了這些年輕人的活力與創(chuàng)新精神。他們積極向我介紹青年銀行的產(chǎn)品和服務(wù),同時也耐心解答了我提出的問題。他們不僅對自己的工作充滿了熱情,還激發(fā)了我對金融事業(yè)的興趣。青年銀行的員工不拘一格,敢于嘗試與創(chuàng)新,這樣的活力為銀行帶來了無限的發(fā)展空間。
青年銀行注重個性化服務(wù)
與傳統(tǒng)銀行相比,青年銀行更注重個性化的金融服務(wù)。他們通過深入了解客戶的需求和個人情況,為每個年輕人量身定制金融解決方案。我在實習(xí)期間親身體驗了青年銀行的某個產(chǎn)品,感受到了這種個性化服務(wù)的獨特之處。工作人員細致入微地為我解答了各種疑問,并針對我的需求提供了一份詳細的方案。通過這種個性化服務(wù),青年銀行在年輕人之間形成了良好的口碑,也為年輕人的財務(wù)規(guī)劃提供了更加全面和可靠的支持。
青年銀行提供多元化金融教育
金融教育是青年銀行的一項重要工作。在青年銀行的支持下,我參加了一場關(guān)于投資理財?shù)膶n}講座,并通過互動游戲的形式加深了對于金融知識的了解。這些金融教育活動不僅幫助年輕人增加了對金融市場的認知和理解,還教會了他們?nèi)绾芜M行理性投資和合理規(guī)劃個人財務(wù)。通過這樣的多元化金融教育,青年銀行在年輕人中樹立起了良好的形象,也為他們的未來財務(wù)安全打下了堅實的基礎(chǔ)。
青年銀行著眼于未來
青年銀行非常關(guān)注年輕人的未來發(fā)展,并通過創(chuàng)新的金融服務(wù)為他們提供支持。例如,青年銀行推出了一系列專為大學(xué)生量身定制的金融產(chǎn)品,幫助他們更好地管理個人財務(wù)并為將來做好準備。而這種著眼于未來的服務(wù)理念也正是青年銀行贏得年輕人喜愛的原因。年輕人樂于與青年銀行攜手,在金融方面共同實現(xiàn)未來的夢想與目標。
總結(jié)來說,青年銀行以其活力、個性化服務(wù)、多元化金融教育和未來導(dǎo)向的理念贏得了年輕人的青睞。通過實習(xí)經(jīng)歷,我深刻地認識到了青年銀行的重要性和人才培養(yǎng)的必要性。我相信,只有不斷培養(yǎng)更多的青年人才,并提供便捷高效的金融服務(wù),我們的金融業(yè)才能不斷創(chuàng)新發(fā)展,為社會經(jīng)濟的進步做出更大的貢獻。
銀行青年員工心得篇二十二
作為一名年輕人,懂得管理財務(wù)是非常重要的。而在現(xiàn)代的金融體系中,銀行起到了關(guān)鍵的作用。作為年輕人,我們應(yīng)當(dāng)積極地去了解和體驗銀行的服務(wù),更好地管理我們的財務(wù)。在前段時間,我有機會使用了幾家銀行的產(chǎn)品和服務(wù),下面我將分享我的心得和體會。
第一段:銀行如何提供便捷的服務(wù)
在現(xiàn)代化的銀行系統(tǒng)中,銀行提供了多種多樣的服務(wù),讓我們年輕人可以更方便地管理我們的財務(wù)。例如手機銀行,只需通過手機下載銀行的應(yīng)用軟件,就可以隨時查看我們的賬戶余額和交易記錄。此外,支持網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬和繳納水電煤費,并通過手機繳納我自己的信用卡費用等等。這種便利性極大地提高了我們管理財務(wù)的效率,同時也提高了我們的生活質(zhì)量。
第二段:信用卡的優(yōu)缺點
信用卡是當(dāng)下年輕人最為常用的支付方式之一,這一現(xiàn)象也暴露了年輕人管理自己財務(wù)的欠缺。雖然信用卡有諸多便利性,但并不是完全優(yōu)秀,并存在著一些缺點。例如,信用卡的使用存在著一定的風(fēng)險,容易讓年輕人產(chǎn)生惡意透支的現(xiàn)象,從而導(dǎo)致征信受損。但與此同時,信用卡也是一種很好的鍛煉自我管理財務(wù)的方式。使用信用卡可以讓我們掌握消費的合理程度,學(xué)會自我控制。
第三段:如何合理使用貸款
貸款對于年輕人來說,是一種比較高風(fēng)險的行為。在辦理貸款時,需要考慮清楚對于貸款用途的分析以及還款計劃的制定。要避免不正當(dāng)透支,同時借款時也需要考慮信譽等相關(guān)問題。不得不說,銀行在辦理貸款時相當(dāng)關(guān)注我的償還能力以及還款計劃。對于年輕人來說,通過合理的貸款來購買一些生產(chǎn)力資產(chǎn),是一種較為明智的選擇。例如房子或者汽車等,都能應(yīng)用貸款的方式更好地管理自己的資金。
第四段:理財產(chǎn)品的功能與注意事項
現(xiàn)代銀行在提供貸款、儲蓄和基本支付等方面已經(jīng)做得非常好了,更進一步,銀行通常也會提供各種理財產(chǎn)品,更好地幫助人們管理自己的財務(wù)。當(dāng)然,在購買理財產(chǎn)品時,我們需要認真的去查看產(chǎn)品的相關(guān)說明書,確保理解其具體風(fēng)險與收益。同時也需要注意到,理財產(chǎn)品并不特別穩(wěn)定,并不能保證全額的回報率,因此需要謹慎選擇。
第五段:結(jié)論
綜上所述,銀行對年輕人來說是必不可少的金融服務(wù),同時也對我們的生活做出了重大貢獻。通過便捷的服務(wù)、優(yōu)秀的信用卡、合理的貸款以及多樣性的理財產(chǎn)品,我們可以更好地管理我們的財務(wù),并幫助我們彰顯更好的生活品質(zhì)。同時,我們年輕人也需要更好地努力去理解銀行服務(wù)的風(fēng)險與收益,以及應(yīng)用這些服務(wù)的最佳實踐。
銀行青年員工心得篇二十三
青年時期是一個人成長的黃金時期,對于工作、學(xué)習(xí)和生活中的各個方面都需要有正確的理解和認識。而銀行作為現(xiàn)代化市場經(jīng)濟的重要組成部分,為我們提供了豐富的金融服務(wù),也成為了我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚慕M成部分。那么,通過與銀行打交道,我們學(xué)到了什么呢?在這篇文章中,我將分享一下我對青年銀行交往的心得和體會。
第二段:銀行的基本交往原則和規(guī)矩
銀行作為金融服務(wù)的提供商,其服務(wù)條款和管理規(guī)定需要我們遵守并且尊重。比如說,在開戶的時候需要提供真實的身份信息和金融狀況,對于銀行的儲蓄、貸款業(yè)務(wù),需要按時還款等。尤其需要注意的是,我們在掌握了一定的金融知識之后,要盡量避免被“包裝誘惑”,注意識別銀行經(jīng)營手段中的各種“陷阱”,增強金融安全意識,以免上當(dāng)受騙。
第三段:如何合理使用銀行金融服務(wù)
銀行除了提供基本的金融服務(wù)外,還提供了很多方便快捷的服務(wù)方式和產(chǎn)品,比如手機銀行、支付寶、信用卡等等。這些服務(wù)的出現(xiàn)極大地方便了我們的生活 、也增加了我們的其他消費方式,但是我們要考慮到自己的實際經(jīng)濟承受能力,并理智的使用這些銀行服務(wù),以避免無謂的信用卡消費和還款壓力等。
第四段:銀行服務(wù)延伸到我們的職場生活
在我們的職業(yè)生涯中,銀行服務(wù)也會涉及到我們的薪酬及社會保險等方面。我們的工資、福利、獎金等都需要儲存到銀行賬戶中,銀行會提供我們需要的轉(zhuǎn)賬、匯款、理財?shù)确?wù)。而職業(yè)生涯也是我們提高金融知識、改善財務(wù)狀況的好時機,我們也應(yīng)該學(xué)會做好職業(yè)生涯規(guī)劃,并與銀行積極合作提高金融意識。
第五段:總結(jié)
通過與銀行交往,我們不僅僅是更好地了解了銀行服務(wù),也提高了自身的金融素養(yǎng)。但同樣的,我們也要時刻警惕金融欺詐和陷阱,提高自我保護能力,讓我們的金融交往變得更加安全和妥善。在金融知識的積累方面,我們需要有自主學(xué)習(xí)和嘗試的精神,并且時刻保持謹慎、理智地態(tài)度,才能夠更好地在未來的生活、學(xué)習(xí)和工作中發(fā)揮我們的潛力。
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