最優(yōu)人際關(guān)系學(xué)心得（案例19篇）

總結(jié)是我們成長(zhǎng)路上的里程碑，是值得回憶的重要片段。怎樣培養(yǎng)寫作的興趣和能力？請(qǐng)大家參考這些范文，不要照搬照抄，要結(jié)合自己的情況進(jìn)行修改和完善。

人際關(guān)系學(xué)心得篇一

戴爾·卡耐基，美國(guó)著名的人際關(guān)系學(xué)大師，《人際關(guān)系學(xué)》便是他的代表作品之一，其主要內(nèi)容分為五章，有：應(yīng)對(duì)對(duì)手的方法，與人相處的秘訣，如何戰(zhàn)勝自我，怎樣獲取幸福和駕馭競(jìng)爭(zhēng)與合作。其中，我最喜歡的是第二章——與人相處的秘訣。

這一章主要介紹了與人相處要了解對(duì)方的觀點(diǎn)，提出了與人相處的秘訣，說(shuō)明了巧妙應(yīng)酬的學(xué)問(wèn)和到處受歡迎的方法。從中，我學(xué)會(huì)了很多。

與人相處時(shí)，不免會(huì)遇到要?jiǎng)裾f(shuō)別人的情況，怎么才能成功地說(shuō)服對(duì)方呢?要注意了解對(duì)方的觀點(diǎn)?！耙?yàn)?，只有弄清楚?duì)方的觀點(diǎn)，自己才能找到合適的應(yīng)付措施。”亨利·福特也曾說(shuō)過(guò)：“如果成功有任何秘訣的話，就是了解對(duì)方的觀點(diǎn)，并且從他的角度和你的角度來(lái)觀察事情的那種才能?！?/p>

與人交談時(shí)，要以強(qiáng)調(diào)而且不斷強(qiáng)調(diào)雙方所同意的事情作為開始，而不是討論雙方不同的意見(jiàn);要避免打斷對(duì)方，認(rèn)真地聽對(duì)方說(shuō)完他想說(shuō)的話，而不是急著辯駁;要使自己置身于他的處境，對(duì)自己說(shuō)：“如果我處在他的情況下，我會(huì)有什么感覺(jué)，有什么反應(yīng)?”而不是從自己的觀點(diǎn)出發(fā)來(lái)思考。

在相處中，記住對(duì)別人微笑，即使在打電話時(shí)，也要面帶微笑，對(duì)方能夠感受到你快樂(lè)的情感。“每回你出門的時(shí)候，把下巴縮進(jìn)來(lái)，頭抬的高高的，肺部充滿空氣，沐浴在陽(yáng)光中，微笑著招呼你的朋友們，每一次握手都使出力量，不要擔(dān)心被誤解，不要浪費(fèi)一分鐘去想你的敵人，試著在心里肯定你所喜歡做的是什么，然后，在清楚的方向之下，你會(huì)徑直地達(dá)到目標(biāo)。心里想著你所喜歡做的偉大而美好的事情，然后，當(dāng)歲月消逝的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己掌握了實(shí)現(xiàn) 你的希望所需要的機(jī)會(huì)?！?/p>

工作中，時(shí)常需要與人打交道，掌握如何與人相處的秘訣尤為重要，正因如此，我們需要不斷地從中外各種關(guān)于人際關(guān)系的學(xué)說(shuō)中獲取知識(shí)的養(yǎng)分，并聯(lián)系自身，學(xué)會(huì)做一個(gè)善于與人相處的人。

人際關(guān)系學(xué)心得篇二

如果你要聯(lián)系你的朋友，你還會(huì)用寫信這個(gè)方式嗎?當(dāng)然不會(huì)了，如果你的手機(jī)上面沒(méi)有“微信”這個(gè)功能，朋友，你就已經(jīng)out了。當(dāng)今社會(huì)，下至三四歲的幼兒園小朋友，上至耄耋老人，都有“微信”這個(gè)好朋友了!微信視頻聊天代替了面對(duì)面的約會(huì)或聚餐;微信語(yǔ)音代替了往常的電話交流;微信紅包代替了傳統(tǒng)的現(xiàn)金方式;微信支付代替了銀行卡。在微信里還有個(gè)朋友圈，他可強(qiáng)大了，不僅能將生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴與大家進(jìn)行分享，而且還可以得到很多資訊。

除了生活方便，互聯(lián)網(wǎng)在學(xué)習(xí)上不僅能幫助我上網(wǎng)，閱讀，查資料，但是，所有事或物都是有利有弊的。在我們享受互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)便捷的同時(shí)，在人與人交往的過(guò)程中我們也漸漸地失去了很多。

現(xiàn)在每逢節(jié)假日，人們都會(huì)用微信朋友圈曬祝福的方式，取代傳統(tǒng)的走親訪友。因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)的溝通方式，到了過(guò)年大家可以足不出戶的表達(dá)自己的祝福使得用傳統(tǒng)方式來(lái)拜年的人已經(jīng)不多了，特別是年輕人。我們都會(huì)在朋友圈，qq，或者微博上說(shuō)說(shuō)新的一年，新的期望。然而這種方式會(huì)使我們的人際關(guān)系、親情變得越來(lái)越冷淡。人與人之間的交流變成了人與電腦之間的交流，電腦是一臺(tái)機(jī)器，它不懂得理解，更不用說(shuō)感情了，體會(huì)不了我們的真實(shí)想法?；ヂ?lián)網(wǎng)下的交流平臺(tái)只能是一種工具，沒(méi)有辦法用它來(lái)代替人們的感情溝通。隨著人們的見(jiàn)面數(shù)量一次比一次的少，時(shí)間一次比一次的短，人們的友情和親情被漸漸地淡忘，有的時(shí)候，很長(zhǎng)時(shí)間不見(jiàn)，可能連別人的名字都不記得了。所以，人與人之間的溝通還是需要面對(duì)面的交流，才會(huì)增進(jìn)感情。每個(gè)人都會(huì)有喜怒哀樂(lè)、生老病死的那一刻，如果我們那時(shí)的心情只能與電腦進(jìn)行傾訴，那將是多么可怕啊!

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將我們生活中的人際關(guān)系變得“支離破碎”，如果有一天，同學(xué)們不需要圍坐在教室里一起學(xué)習(xí)，大家的工作也只需要在家面對(duì)電腦，購(gòu)物通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，一日三餐通過(guò)外賣，那我們的生活將會(huì)變得多么無(wú)味，多么沒(méi)有人情，我們不需要進(jìn)行感覺(jué)上的溝通與宣泄，那么我們?nèi)祟惻c機(jī)器又有什么區(qū)別呢?難道這就是我們想要的生活嗎?如果這樣“人際關(guān)系”這個(gè)詞語(yǔ)將有可能從我們字典里消失。

人際關(guān)系學(xué)心得篇三

“同學(xué)”這個(gè)詞大家應(yīng)該再熟悉不過(guò)了吧。這個(gè)詞，乍看，只是兩個(gè)字。其實(shí)，仔細(xì)想一想，它并不是那么簡(jiǎn)單，這個(gè)詞的背后有高興，有憂傷，也有團(tuán)結(jié)與矛盾。

在學(xué)習(xí)上，畢竟是有好賴之分的，兩個(gè)好朋友之間有時(shí)也免不了有嫉妒之心。這種事常見(jiàn)到。一個(gè)同學(xué)在班上得到了老師的表?yè)P(yáng)，可與他關(guān)系好的朋友卻不向他祝賀，反而說(shuō)了些尖酸刻薄的話，這些話，可能不是出于內(nèi)心，但朋友不一定那樣想，這些話，真的不該說(shuō)，它會(huì)對(duì)兩人之間的友誼造成極大的威脅，隨時(shí)都有可能奪取兩人之間的無(wú)價(jià)之寶——友誼。這個(gè)同學(xué)的做法的確有些過(guò)分。當(dāng)朋友得到表?yè)P(yáng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向他表示祝賀，并且還要以有出色的朋友為榮。這樣，自己因有出色的朋友而高興，朋友也因得到祝賀二高興。這豈不兩全其美?何必把友誼鬧僵呢?同學(xué)們，千萬(wàn)不要向我所講的同學(xué)學(xué)習(xí)，他這樣只會(huì)對(duì)友誼不利。如果，當(dāng)初他把那些話吞回肚中，也就不至于失去友誼，要保持友誼，請(qǐng)記住一個(gè)字，“忍”，如果你說(shuō)出的話對(duì)友誼不利，那就請(qǐng)收回去。

當(dāng)今社會(huì)，獨(dú)生子女較多，生在蜜罐里，長(zhǎng)在蜜罐里，得到了家長(zhǎng)的`溺愛(ài)，說(shuō)話從不顧及別人的感受，只把自己想在第一位，每個(gè)同學(xué)都有自尊心，作為朋友如果稍不留神，說(shuō)話時(shí)，觸犯了朋友的自尊心，也同樣會(huì)對(duì)友誼造成威脅。朋友，應(yīng)對(duì)他人的自尊心考慮，用速滑說(shuō)，就是在眾人面前，不要讓朋友沒(méi)有臺(tái)階下，讓朋友失面子。這樣，朋友在心中會(huì)燃起“恨”的火花，這種“恨”，甚至?xí)Z取兩人的友誼，多么不值得啊!同學(xué)們，請(qǐng)大家學(xué)會(huì)“寬容與忍耐”。尖銳的話不要在朋友面前說(shuō)。如果朋友有對(duì)自己觸犯的時(shí)候，要請(qǐng)退一步，原諒!

朋友之間，同樣要互相關(guān)心，互相幫助，當(dāng)朋友生病時(shí)，帶來(lái)一聲問(wèn)候，會(huì)給朋友的內(nèi)心世界帶來(lái)一朵開放在春天的花，溫暖而又燦爛。不要小瞧這一聲問(wèn)候，它會(huì)使朋友間的友誼更上一層樓。反之，如果在朋友需要幫助時(shí)，你逃之夭夭，又會(huì)給朋友的內(nèi)心帶來(lái)什么?朋友也將不會(huì)再相信這友誼是真正的友誼了!請(qǐng)同學(xué)們時(shí)刻注意，友誼是無(wú)價(jià)之寶，要努力保持友誼，促進(jìn)友誼。

人際關(guān)系學(xué)心得篇四

人際關(guān)系學(xué)是一門關(guān)于人與人之間相互作用和相互影響的學(xué)科，它研究的是人際交往的規(guī)律及其對(duì)個(gè)體和群體的影響。在我學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了人際關(guān)系的重要性和良好人際關(guān)系的積極影響。下面我將從四個(gè)方面總結(jié)我對(duì)人際關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

首先，我認(rèn)識(shí)到了人際關(guān)系的重要性。人是社會(huì)性的動(dòng)物，我們無(wú)法脫離社會(huì)獨(dú)立生存。無(wú)論是在家庭、工作還是學(xué)習(xí)中，人際關(guān)系都是不可避免的。良好的人際關(guān)系能夠?yàn)槲覀兲峁┲С?、協(xié)助和幫助，幫助我們解決困難，增強(qiáng)自信心，提高工作效率。相反，不良的人際關(guān)系會(huì)給我們帶來(lái)壓力、煩惱和負(fù)面情緒。因此，學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)，提高人際交往能力，對(duì)我們的個(gè)人發(fā)展和幸福感是至關(guān)重要的。

其次，我學(xué)到了一些提高人際關(guān)系的方法。在人際交往中，積極主動(dòng)地與他人溝通是非常重要的。首先，要學(xué)會(huì)聆聽，尊重他人的意見(jiàn)，展示出對(duì)他人的關(guān)注和尊重。其次，要發(fā)表積極和建設(shè)性的言論，以獲得他人的贊同和支持。另外，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)給予和接受批評(píng)，虛心改進(jìn)自己的不足之處。此外，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系還需要增強(qiáng)友善和善意對(duì)待他人的態(tài)度，經(jīng)常表達(dá)感恩和贊美，建立互助互助的關(guān)系網(wǎng)。

第三，我深刻認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的復(fù)雜性。每個(gè)人都是獨(dú)特的，擁有不同的思想、情感和價(jià)值觀。我們每個(gè)人都有自己的個(gè)性和偏好，喜歡和不喜歡的事物都各不相同。要建立良好的人際關(guān)系，我們需要理解和尊重他人的不同觀點(diǎn)和感受，避免與他人產(chǎn)生沖突和誤解。同時(shí)，我們也要注意自己的情緒管理，盡量避免因情緒波動(dòng)導(dǎo)致關(guān)系的破裂。

最后，我通過(guò)學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)，明白了人際關(guān)系的影響力。人際關(guān)系的好壞對(duì)一個(gè)人的身心健康、工作和學(xué)習(xí)的成就以及幸福感都有很大的影響。良好的人際關(guān)系可以提高我們的自我價(jià)值感和滿足感，同時(shí)還可以為我們帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和資源。而不良的人際關(guān)系則會(huì)增加我們的壓力和不快樂(lè)，甚至影響我們的整體發(fā)展。人際關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，激勵(lì)我積極投入到改善和維護(hù)人際關(guān)系的過(guò)程中。

綜上所述，學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)不僅是提升自我修養(yǎng)和人際交往能力的必要途徑，更是提高個(gè)人發(fā)展和幸福感的關(guān)鍵。通過(guò)學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)，我認(rèn)識(shí)到了人際關(guān)系的重要性，學(xué)到了提高人際關(guān)系的方法，理解了人際關(guān)系的復(fù)雜性，以及人際關(guān)系的影響力。我將始終注重發(fā)展良好的人際關(guān)系，為自己和他人創(chuàng)造一個(gè)更加和諧、積極的交往環(huán)境。

人際關(guān)系學(xué)心得篇五

要發(fā)現(xiàn)并欣賞你的同學(xué)們的優(yōu)點(diǎn)，平常別人遇到困難時(shí)幫上一把，人際交往是個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，你不在乎別人，別人為什莫要在乎你。再有每天多想一些高興的事情，開開心心的。我想大家都喜歡明朗的人，誰(shuí)也不愿意整天面對(duì)一個(gè)面色陰沉唉聲嘆氣的人。而且心情開朗對(duì)自己也有好處。第三呢就是放松點(diǎn)，做你自己，做好自己的事，學(xué)習(xí)所帶來(lái)的成就感會(huì)是你慢慢不去在意一些小事。在這個(gè)基礎(chǔ)上注意一下你的所作所為，如果性格上有什莫不好的地方，注意一點(diǎn)(不要刻意)。

改變和提高需要一個(gè)過(guò)程，慢慢來(lái)，每天過(guò)得充實(shí)一些會(huì)很快樂(lè)的。人際的事情是急不來(lái)，勉強(qiáng)不來(lái)的。

如果你和你的同學(xué)之間有誤會(huì)你又不知情，不妨試者和他們溝通一下，不會(huì)溝通就一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)。如果是你的問(wèn)題，以后要改改。如果不是你的問(wèn)題就不用擔(dān)心了，時(shí)間長(zhǎng)了大家會(huì)了解你是怎樣一個(gè)人的。假如你已經(jīng)沒(méi)什么大的過(guò)失或是礙著別人的事，就好好學(xué)習(xí)吧，再好的人也有人說(shuō)他不好，再不好的人也可能有朋友。只是說(shuō)他好的人有多有少而已。跟喜歡你的.人多相處就行了。

我最想說(shuō)的是，在學(xué)習(xí)的階段，人緣再好學(xué)習(xí)失敗了，你就什莫都不是。想想你小時(shí)的同學(xué)，也許你會(huì)明白我的意思。學(xué)習(xí)和成就感給人的快樂(lè)其他一切都替代不了。你不是為別人活著的，而且天底下這么多人，總會(huì)有人欣賞你的，和你合得來(lái)，相信自己。

同學(xué)之間沒(méi)有根本的利益沖突的，但是對(duì)于每個(gè)成長(zhǎng)經(jīng)歷都不一樣的學(xué)生個(gè)體，我認(rèn)為同學(xué)之間的相處最主要的是以誠(chéng)相待。

有時(shí)同學(xué)被孤立的人，其實(shí)很大程度上是對(duì)自己不是很自信。以為別人可能會(huì)因?yàn)榭床黄鹱约?，或是有的同學(xué)是班里成績(jī)最好的也會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。

人際關(guān)系學(xué)心得篇六

人際關(guān)系是人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中建立起來(lái)的聯(lián)系和互動(dòng)，它直接關(guān)系到個(gè)體的交流與合作能力，影響著我們的工作、學(xué)習(xí)和生活。如何處理好人際關(guān)系，已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)中每個(gè)人必須面對(duì)的課題。為了提高自己的交流能力和合作能力，我選擇了學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)，并從中受益匪淺。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了人際關(guān)系學(xué)的重要性，同時(shí)也學(xué)到了許多處理人際關(guān)系的方法和技巧。下面，我將就我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)進(jìn)行闡述。

首先，學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)使我認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的重要性。人的一生中，沒(méi)有哪個(gè)人能夠獨(dú)立地生活和工作，我們都需要和他人建立聯(lián)系、交流和合作，這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值和目標(biāo)。而人際關(guān)系學(xué)正是研究如何與他人建立良好關(guān)系的學(xué)科，它幫助我們認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系對(duì)于個(gè)人的重要性，從而引發(fā)我們積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和提升人際交往的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)，我逐漸明白了與他人建立良好關(guān)系的決定性因素是溝通和合作能力，只有通過(guò)積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和提升這些能力，我們才能更好地處理人際關(guān)系，更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

其次，學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)讓我學(xué)到了處理人際關(guān)系的方法和技巧。在實(shí)際交往中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的原則就是“與人為善”，即善待他人，積極主動(dòng)地與他人交流和合作。而為了與他人建立良好關(guān)系，我需要提升自己的溝通能力和合作能力。通過(guò)學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)，我了解到溝通能力是人際關(guān)系的基礎(chǔ)，要有效地與他人進(jìn)行溝通，我們需要注重傾聽，真誠(chéng)發(fā)問(wèn)，善于表達(dá)和理解他人的觀點(diǎn)。同時(shí)，合作能力也是處理人際關(guān)系時(shí)不可或缺的技能，良好的合作能力可以幫助我們與他人共同完成工作和任務(wù)，從而加強(qiáng)雙方的關(guān)系。通過(guò)學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)，我不斷提升自己的溝通和合作能力，學(xué)會(huì)與他人建立良好關(guān)系。

第三，學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)幫助我認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的復(fù)雜性。在實(shí)際的交際過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系是一門綜合性、復(fù)雜性很高的學(xué)科。它涉及到人的心理、情感、行為等方面，受到個(gè)體差異、文化差異、環(huán)境差異等多種因素的影響，因此處理人際關(guān)系需要綜合運(yùn)用多種方法和技巧。通過(guò)學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)，我認(rèn)識(shí)到了自己在處理人際關(guān)系時(shí)存在的問(wèn)題和不足，例如缺乏耐心、過(guò)于主觀等。同時(shí)，我也學(xué)到了一些處理人際關(guān)系的技巧，如主動(dòng)傾聽、尊重對(duì)方、合理表達(dá)自己的觀點(diǎn)等。通過(guò)不斷實(shí)踐和反思，我逐漸認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的綜合性和復(fù)雜性，并提升了自己處理人際關(guān)系的能力。

第四，學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)讓我體會(huì)到了人際關(guān)系對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的影響。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我明白了人際關(guān)系不僅是個(gè)體交往的一種形式，更是個(gè)體成長(zhǎng)和發(fā)展的重要推動(dòng)力。通過(guò)與他人的交流和合作，我能夠積極主動(dòng)地獲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)點(diǎn)，不斷完善和提升自己。同時(shí)，良好的人際關(guān)系也能夠激發(fā)個(gè)體的潛能和動(dòng)力，提高工作和學(xué)習(xí)的效率。通過(guò)學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)，我逐漸認(rèn)識(shí)到了人際關(guān)系對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的重要性，因此我會(huì)更加注重和他人的交流和合作，不斷提升自己的人際交往能力。

綜上所述，學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)讓我深刻認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的重要性，從而引發(fā)了我積極學(xué)習(xí)和提升人際交往的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)，我不僅學(xué)到了處理人際關(guān)系的方法和技巧，更認(rèn)識(shí)到了人際關(guān)系的復(fù)雜性和對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的影響。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠進(jìn)一步提升自己的人際交往能力，建立更多、更好的人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和目標(biāo)。

人際關(guān)系學(xué)心得篇七

很多人一談到人際關(guān)系，都說(shuō)不會(huì)處理。我其實(shí)也很不會(huì)處理復(fù)雜的人際關(guān)系，年輕的時(shí)候，心高氣盛的和領(lǐng)導(dǎo)吵架，對(duì)誰(shuí)都不服，看誰(shuí)都有毛病，看誰(shuí)都看不起。可是經(jīng)過(guò)了這么多年的修煉，慢慢的體會(huì)出了一些做人的道理，并且也從自己對(duì)這些道理的頓悟，發(fā)現(xiàn)了人不會(huì)處理人際關(guān)系的一些心理障礙。我把我寫出來(lái)，供大家討論。

1． 要學(xué)會(huì)控制自己的逆反情緒。

人在聽到和自己觀點(diǎn)不用的意見(jiàn)的時(shí)候，本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動(dòng)下，就很難清醒地分析對(duì)方的觀點(diǎn)，聽不進(jìn)去對(duì)方說(shuō)的任何話語(yǔ)。這個(gè)表現(xiàn)往往在討論會(huì)議中，或者聽到別人的批評(píng)意見(jiàn)的時(shí)候。不會(huì)與人溝通的人，往往的表現(xiàn)是，別人剛說(shuō)完自己的觀點(diǎn)，他就跳起來(lái)反駁。而且言辭激烈。

這樣的人給旁觀者的感覺(jué)是，這個(gè)人不善于控制自己的情緒，固執(zhí)己見(jiàn)，不善于聽進(jìn)去別人的話，自負(fù)自大，可能很聰明，很能干。但是會(huì)讓人有懼怕接觸的心理。

我處理這樣的問(wèn)題的時(shí)候，首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒，穩(wěn)定幾分鐘要把上來(lái)的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見(jiàn)。當(dāng)聽到其他意見(jiàn)的時(shí)候，我首先會(huì)仔細(xì)的聽，他的和我的有什么不同？他的想法有什么漏洞？按照他的想法會(huì)出現(xiàn)什么樣的負(fù)面后果？他是否有預(yù)案？他說(shuō)我的缺點(diǎn)，是不是我真的存在？是否有誤會(huì)？如果是誤會(huì)我應(yīng)該如何解釋？我一般會(huì)對(duì)對(duì)方指出的我的缺點(diǎn)，首先表示感謝。我會(huì)說(shuō)：謝謝你的直率，因?yàn)槲矣泻芏嗳秉c(diǎn)自己看不到，就需要有人幫我糾正，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點(diǎn)。如果需要解釋的誤會(huì)，我會(huì)用最短的時(shí)間解釋清楚。

2．要學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)，并且客觀地看待自己的缺點(diǎn)。

每個(gè)人都有自負(fù)的心理。我也不例外。這個(gè)心理表現(xiàn)在每個(gè)人都有在別人背后說(shuō)別人的“毛病”。都覺(jué)得在某個(gè)方面，那個(gè)被說(shuō)的人不如自己。

在職場(chǎng)中，最容易造成這個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)候，就是有人被提升，有人被嘉獎(jiǎng)，有人被宣傳的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候，人的嫉妒心理，自卑加自負(fù)的心理，會(huì)刺激人的報(bào)復(fù)欲望，其表現(xiàn)就是要說(shuō)這個(gè)人的“壞話”，來(lái)疏解自己的不平衡心態(tài)。而當(dāng)你說(shuō)的時(shí)候，你要清楚的意識(shí)到，你有嫉妒心理，說(shuō)明你不如人家了。你可能會(huì)覺(jué)得你那里都比人家好，為什么不是你？很多人最容易平衡自己的話，就是：他會(huì)拍馬屁。記住，當(dāng)你用這句話評(píng)論別人的時(shí)候，說(shuō)明了你至少承認(rèn)了自己的兩個(gè)缺點(diǎn)。第一自己不會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，第二，有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發(fā)給同事，那么你就危險(xiǎn)了。因?yàn)槟悴恢肋@些話，什么時(shí)候就會(huì)傳到對(duì)方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業(yè)上升就永遠(yuǎn)停止了。

因此在職場(chǎng)中的人要學(xué)會(huì)正確的平衡自己的不良心態(tài)。那就是學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)。比如被提升的人，就是因?yàn)闀?huì)“拍馬屁”，你也要承認(rèn)，那就是人家的一種能力。一種在職場(chǎng)中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對(duì)待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我體會(huì)在職場(chǎng)上做人的原則，和天橋把式的宣傳口號(hào)有相同的意義：光說(shuō)不練，那是傻把式。關(guān)練不說(shuō)，那是假把式。又說(shuō)又練的才是真把式。

3． 要學(xué)會(huì)反駁別人意見(jiàn)的技巧

這個(gè)在職場(chǎng)中很常見(jiàn)。我的做法就是，我從來(lái)不直接反駁。我都是用提問(wèn)題的方式來(lái)讓他回答。當(dāng)然，前提條件是我認(rèn)真的聽了他的方案。我會(huì)在聽得時(shí)候，用挑剔的態(tài)度去聽，也就是找對(duì)方方案的漏洞。然后把我的問(wèn)題記下來(lái)。等他結(jié)束了，我就會(huì)一一提問(wèn)。如果對(duì)方都能有很好的答復(fù)來(lái)解決。那么我會(huì)心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會(huì)提出我的方案。

反駁別人的方法，就是不要直接對(duì)對(duì)方說(shuō)，你這樣是不對(duì)的。而是要用提問(wèn)的方式讓他自己說(shuō)出來(lái)，自己不對(duì)?；蛘哒业阶C據(jù)告訴對(duì)方，不對(duì)在哪里。

4．要學(xué)會(huì)尊重別人，不論這個(gè)人在公司中處于什么職位。

如果你要在職場(chǎng)中工作的愉快，那么就要和任何人相處的融洽。要懂得尊重任何人。從負(fù)責(zé)衛(wèi)生的阿姨，接待，到各個(gè)部門的同事。

我以前到辦公室的'時(shí)候，如果看到阿姨在打掃我的辦公室，我都會(huì)幫助她，并表示感謝，我的秘書看到我這樣對(duì)待阿姨，她也同樣的對(duì)待阿姨。相反，我看到其他經(jīng)理的年輕的秘書，很不客氣地招呼阿姨干這個(gè)，干那個(gè)。我就想，這些年輕人真不會(huì)做人。結(jié)果是，阿姨最愛(ài)打掃我的辦公室，我辦公室里的鮮花換的最勤。這就是相互尊重的結(jié)果。同樣，我對(duì)待任何部門的同事，都是以尊重的態(tài)度。我去報(bào)銷，總是對(duì)他們的工作表示理解，并感謝。我中午總是爭(zhēng)取和大家做在一起吃飯，并且說(shuō)笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時(shí)候，每次都是用特別理解，特別體諒的感激態(tài)度。弄得他們都覺(jué)得，不立刻給我發(fā)貨，他們自己心里都過(guò)意不去。我會(huì)為任何一點(diǎn)小事，對(duì)任何一個(gè)人表示感謝。因?yàn)槲抑?，即使是他們分?nèi)的事情，但是如果你重視了他們的工作，尊重了他們的工作。他們同樣也會(huì)尊重你的工作。因?yàn)槿硕加斜粍e人認(rèn)為重要的需要。因此我要傳達(dá)給他們的信息就是，他們對(duì)我非常重要，他們的工作，不但是履行他們的工作職責(zé)，更是對(duì)我個(gè)人極大的支持，幫助。為此我感激他們，尊重他們，我們可以成為朋友。

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人際關(guān)系學(xué)心得篇八

這幾個(gè)月瘋狂的喜歡人的講座。人叫曾仕強(qiáng)。我相信大家對(duì)人并不陌生，他是民生報(bào)調(diào)查為交大最受學(xué)生歡迎教授，是中國(guó)臺(tái)灣生產(chǎn)力中心調(diào)查為最受企業(yè)界人士歡迎的十大名嘴。曾仕強(qiáng)先生應(yīng)邀去新加坡、馬來(lái)西亞、印尼、泰國(guó)、香港、大陸演講企業(yè)管理，僅在中國(guó)臺(tái)灣就主講過(guò)千次。曾仕強(qiáng)先生：中、美、日三國(guó)的經(jīng)營(yíng)管理;易經(jīng)在管理上的應(yīng)用;中、西管理思想;人際關(guān)系與溝通;人的民族性與管理;人倫關(guān)系與企業(yè)倫理。曾仕強(qiáng)先生被譽(yù)為式管理大師，全球華人式管理人。

曾仕強(qiáng)先生現(xiàn)任中國(guó)臺(tái)灣智慧大學(xué)校長(zhǎng)，中國(guó)臺(tái)灣交通大學(xué)教授，中國(guó)臺(tái)灣興國(guó)管理學(xué)院校長(zhǎng)，雜志首席顧問(wèn)，會(huì)理事長(zhǎng)曾仕強(qiáng)先生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷很，他所擁學(xué)歷頭銜有：英國(guó)牛津大學(xué)管理哲學(xué)榮譽(yù)博士、英國(guó)萊斯特大學(xué)管理哲學(xué)博士、美國(guó)杜魯門大學(xué)行政管理碩士、臺(tái)灣師范大學(xué)教育學(xué)學(xué)士。

曾仕強(qiáng)先生的著作有，《總裁學(xué)》、《21世紀(jì)易經(jīng)管理法》、《點(diǎn)評(píng)胡雪巖之道》、《人性管理》、《孫子兵法與人力自動(dòng)化》、《卓越經(jīng)理人的必修課》等百種管理著作。

我真正喜歡上曾教授的講座是看到央視《百家講壇》邀請(qǐng)?jiān)淌谥v述紅頂商人胡雪巖的一生。聽曾先生的講座，能讓你輕輕松松的懂得道理，哈哈一笑之后恍然大悟。

想和大家分享的是曾教授的一篇名為：“人生只做三件事”的講座。這篇講座的主題是：人生的總是?開篇曾先生讓大家想一件事：人生最后的結(jié)局是?當(dāng)曾教授問(wèn)完問(wèn)題的時(shí)候，我的念頭答案是：一死了之。可是曾教授說(shuō)，人生到最后最后終有結(jié)局，人的答案：人生的最后結(jié)局都一樣，四個(gè)字：不了了之。我想，這心態(tài)的原因。為我想到的是“一死了之”，而曾教授說(shuō)的是“不了了之”?(曾先生說(shuō)結(jié)局大家都知道是，說(shuō)法不同。)

曾教授說(shuō)了一句話：只要你活著，只要你有口氣在，問(wèn)題的。常說(shuō)，是平等的。為呢?到最后不了了之。，凡事有兩面性的。不了了之也有兩種，呢，是閉著眼睛，可愛(ài)，叫做“心安理得”;另呢，是張開眼睛，恐怖，叫做“死不瞑目”。我想生，像曾教授說(shuō)的，簡(jiǎn)單明了。同樣有四個(gè)字“求得好死”。

這里的好死，無(wú)疾而終。人吃五谷得百病。所說(shuō)的好死，指的是的心理狀態(tài)，是怎么死的，只要死得心安理得、毫無(wú)愧疚的時(shí)候，就叫死。

對(duì)的一生總是充滿著好奇，那是知道遲早會(huì)死，至于是時(shí)候，怎么死卻不知道。要，怎么死并不，的是并不知道它時(shí)候會(huì)。要做的是時(shí)時(shí)刻刻要，無(wú)時(shí)不刻要求得心安理得。這是最難的。不要當(dāng)那一刻到來(lái)的時(shí)候還有事情做完，而死不瞑目，那就可怕了。每個(gè)人一出生有屬于的使命。人的主宰。的主宰。你要為你負(fù)完全的責(zé)任，這才是人的哲學(xué)。同樣的還會(huì)四個(gè)字：“自作自受”。其實(shí)這并貶義詞，你是快樂(lè)悲哀，決定的。無(wú)需怨天尤人。

每個(gè)人都有每個(gè)人的使命，別人的選擇是那他的事，你都資格去評(píng)論，人才有資格來(lái)評(píng)價(jià)。人生在世十全十美的人，生下來(lái)有些許缺陷的，生所要做的我的缺陷修補(bǔ)齊全。要怎樣圓滿的到“不了了之”?那就需要“修”---“修己”。。人能夠你，除非你。你無(wú)法去責(zé)怪別人。除非你愿意，誰(shuí)都無(wú)法你!人將心比心，攻心為上，你可以無(wú)往不利。問(wèn)題就在于，現(xiàn)在還不，改造是人一生一世所要做的事情?？墒俏以趺锤脑炷?要?jiǎng)e人來(lái)。人是群居的動(dòng)物，人是無(wú)法的。是別人來(lái)，人對(duì)人是一面鏡子。當(dāng)我看到別人的時(shí)候，我別人當(dāng)做一面鏡子，別人的表情我就可以知道，我在別人看來(lái)是受歡迎的令人厭惡的。我從別人對(duì)我的上我就知道，我做正當(dāng)。想別人，。，我相信大家在平常的實(shí)務(wù)中就會(huì)。電話邀約客戶時(shí)，聲的說(shuō)話，對(duì)反給你回敬的也會(huì)是聲，可是你很客氣的問(wèn)話，那么你換回來(lái)的極有也很客氣，即使是拒絕也會(huì)很委婉。

人一生下來(lái)，就地在，到預(yù)期的，你就可以圓滿回去了，心安理得。人生是很簡(jiǎn)單的過(guò)程，簡(jiǎn)單的重復(fù)流程，三個(gè)。

共

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人際關(guān)系學(xué)心得篇九

通過(guò)學(xué)習(xí)了人際溝通心理學(xué)之后，我對(duì)這方面了解到很多，也學(xué)習(xí)到很多東西。所謂人際關(guān)系，從廣義看，人際關(guān)系是指人與人之間的關(guān)系，包括社會(huì)中所有的人與人之間的關(guān)系，以及人與人之間關(guān)系的一切方面。顯然，此種定義沒(méi)有揭示出人際關(guān)系的特殊性。從狹義看，人際關(guān)系是人與人之間通過(guò)交往與相互作用而形成的直接的心理關(guān)系。它反映了個(gè)人或群體滿足其社會(huì)需要的心理狀態(tài)，它的發(fā)展變化決定于雙方社會(huì)需要滿足的程度。在學(xué)習(xí)了人際溝通心理學(xué)之后，我想從以下4個(gè)點(diǎn)去闡述我所理解的人際溝通：

第一，什么是人際溝通。

人際溝通是一種有意義的互動(dòng)歷程。第一,人際溝通是其實(shí)是一種歷程,在一段時(shí)間行程內(nèi),我們?yōu)檫_(dá)到到一種目的,要進(jìn)行一系列的行為,但是我們這種行為是有意義的,此種行為就是實(shí)行人際溝通。第二,這種溝通是一種有意義的溝通歷程.在溝通的過(guò)程中,主要表現(xiàn)為結(jié)果是什么,其意圖所傳達(dá)的理由是“為什么這么做”以及其重要性的價(jià)值對(duì)應(yīng)出此溝通的“有多重要性”。第三,雙方在溝通過(guò)程中表現(xiàn)的是一種互動(dòng),在溝通的過(guò)程中及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)責(zé)任存在。在尚末溝通之前,不能先預(yù)測(cè)溝通互動(dòng)后的結(jié)果。綜上所述,正如我們前面所講的各類關(guān)系,如:親子關(guān)系,互相關(guān)心,義務(wù)互助,是為了加深彼此間的親情;夫妻關(guān)系,互相疼愛(ài),是為了加深彼此的感情;朋友關(guān)系,互相幫助,是為了更加鞏固已有這份關(guān)系;同事以及師生間,也是為了相處融洽;這就是人際溝通中所講的"行為目的"。

第二，人際溝通的重要性.

在人際交往中,要學(xué)會(huì)各種方式去博得別人的好感,遇到什么樣的人說(shuō)什么樣的話,如中國(guó)一句俗話:見(jiàn)人說(shuō)人話,見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話"。在人際交往中,切忌死板,不要用同樣的交往方式去交往所有人,所謂林子大了什么樣的人都有,三教九流,人生百態(tài),學(xué)會(huì)變通,隨機(jī)而動(dòng)。只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處.你與家人親戚之間,朋友之間,同事之間都只有通過(guò)互相溝通,才能了解對(duì)方的'內(nèi)心世界,知道對(duì)好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的講法---好的溝通能力代表著良好的人緣。良好的溝通,你也能發(fā)現(xiàn)到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),用發(fā)現(xiàn)到的檢驗(yàn)一下自己,取長(zhǎng)補(bǔ)短,從說(shuō)話到接人待物,都要向著別人可以接受的方面去說(shuō)去做,當(dāng)然務(wù)必要求盡善盡美,只要讓別人能接納你,這就代表著你成功了。第四,懂得怎么樣與人溝通.

其實(shí),學(xué)會(huì)與人溝通最簡(jiǎn)單不過(guò),最重要的就是尊重對(duì)方.只有尊重別人,別人才會(huì)尊重你。你要用心的去關(guān)心別人,別人也同樣的關(guān)心你,這就是人類最原始淳樸的人際關(guān)系。涉及到我們的生活,學(xué)習(xí),工作中,都要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方。在交往中,一定做到想別人所想,用自己寬容的心去包容別人,切莫去計(jì)較過(guò)多的小事，哪怕自己會(huì)吃一點(diǎn)小虧。正所謂吃虧是福,把自己的眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn),你就會(huì)對(duì)眼前的一些不快之事自會(huì)一笑了。在長(zhǎng)期的交往中,別人自會(huì)看到你過(guò)人的優(yōu)點(diǎn),也會(huì)愿意和你交往,這樣你便會(huì)朋友遍天下了。

各項(xiàng)工作提供強(qiáng)大的動(dòng)力和支持。

通過(guò)這學(xué)期這門課程的學(xué)習(xí)，讓我了解到了許多我的不足，和許多以前我沒(méi)有在意的問(wèn)題，學(xué)習(xí)到了許多溝通的技巧。在今后的生活中，我將把這些不足改正，并將學(xué)到的技巧用到實(shí)踐中，那將會(huì)對(duì)我今后的社會(huì)交際，同學(xué)交往以及畢業(yè)后的求職帶來(lái)不小的幫助。

人際關(guān)系學(xué)心得篇十

通過(guò)學(xué)習(xí)李強(qiáng)老師成功的人際關(guān)系，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)了人際關(guān)系的重要性，如何更好的搞好人際關(guān)系？不是靠表面的光鮮，而是靠?jī)?nèi)心的涵養(yǎng)來(lái)裝飾的，充實(shí)自己是最重要的，不能用第一印象來(lái)看別人。

一個(gè)人要想成功，除了主觀上的努力和打拼是不夠的，更需要有良好的人際關(guān)系與充足的人脈做后盾，以及與人相處時(shí)怎么把人際關(guān)系搞的更好。一個(gè)人可以成功，必然有多數(shù)人希望他能成功。假如少數(shù)人的互動(dòng)，得不到多數(shù)人的支持、擁戴和擁護(hù)，再美好的政策和再了不起的策略，都無(wú)法讓它落到實(shí)處。有一句話講得很貼切：想要贏，需要有多數(shù)人支持你！大到一個(gè)國(guó)家的投票選舉，小到董事會(huì)成立的舉手表決等等，都需要得到多數(shù)人的認(rèn)同和支持！

我們想要成功，只靠我們自己一個(gè)人是不行的，我們要靠的是我們自己的努力和自己身邊朋友的支持，所以人際關(guān)系這一點(diǎn)值得我們更深刻的去體會(huì)去努力！我們要想擁有成功的人生，輝煌的事業(yè)，和睦的家庭，就要從人際關(guān)系出發(fā)！假如我們做人失敗了，所有的努力、一切的認(rèn)真和打拼可能就會(huì)歸零了。如果我們從這個(gè)角度去思考，可能就會(huì)慢慢地找出成功的方向和輪廓。可惜的是，很多人并未如此。我們窮極一生去忙碌和追求，到底為了什么？歸納起來(lái)，只不過(guò)是為了希望，但是為什么到頭來(lái)總讓人失望呢？這個(gè)問(wèn)題值得大家來(lái)深思！

每個(gè)人都希望自己能夠獲得事業(yè)成功，這是人之常情。當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)并不是一件很容易的事情，除了要有良好的教育背景和高等學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力外，還有很重要的一個(gè)條件，即要求你能夠建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)。

良好的人際關(guān)系需要優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)。優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)包括方方面面，首先我們要誠(chéng)實(shí)守信、嚴(yán)于律己，在工作上要扎扎實(shí)實(shí)的把自己的事情做好，答應(yīng)別人的事要盡量完成，這樣別人才能夠相信你，從而信任你。就像李強(qiáng)老師說(shuō)的，做人一定要誠(chéng)實(shí)守信，在平常工作中公司領(lǐng)導(dǎo)也常常這樣提醒我們。這樣才能在你的身邊聚集更多的支持者。

良好的人際關(guān)系需要學(xué)會(huì)幽默健談。幽默是人類智慧的最高境界。一個(gè)說(shuō)話幽默風(fēng)趣的人，當(dāng)然比木納呆板的人受大家的歡迎。這種能力除了個(gè)別天賦之外，更多的可以通過(guò)平時(shí)多積累充電、廣泛培養(yǎng)興趣愛(ài)好來(lái)培養(yǎng)。具備了這種能力，在和各種類型的人進(jìn)行交往時(shí)，就很容易尋找到共同感興趣的話題，有利于拉近人與人之間的關(guān)系，有利于各種工作的開展。

杜冰飛

二0一一年四月十三日

人際關(guān)系作業(yè)

大學(xué)期間，有時(shí)會(huì)有這樣的困惑，怎樣迅速融入陌生集體，怎樣處理與朋友的矛盾，特別是如今面臨踏入社會(huì)找工作的關(guān)鍵時(shí)刻，人際關(guān)系學(xué)確實(shí)使我學(xué)到不少知識(shí)。

社會(huì)里，處處都存在著復(fù)雜的人情交往，通過(guò)學(xué)習(xí)，我懂得了怎樣經(jīng)營(yíng)和處理人際關(guān)系的重要性，作為當(dāng)代大學(xué)生， 我們?nèi)绾握_處理好人際關(guān)系， 是我們將來(lái)踏上社會(huì)走向成功首先要解決的問(wèn)題。良好的人際關(guān)系，可以讓我們?cè)诔晒Φ牡缆飞仙僮吆芏鄰澛罚梢詤f(xié)助我們變 復(fù)雜問(wèn)題為輕松化。 如果與他人交往順利， 會(huì)心情舒暢、身心健康；如果交往受挫，便會(huì)使得心情郁悶，身心受損，導(dǎo)致各種不良后果， 這些在我們大學(xué)生的生活中是極為常見(jiàn)的。 通過(guò)人際關(guān)系學(xué)這門課，現(xiàn)在我懂得了如何去處 理這些事情。 首先是要培養(yǎng)良好的人際交往能力，要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人。日常交往 活動(dòng)中，要主動(dòng)與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對(duì)與自己不同的人，其次，要從小做起，注意社交禮儀，積少成多。加強(qiáng)交往方面的知識(shí)積累，在實(shí)際的交往生活中去體會(huì)，把握人際交往中 的各種方法。人際交往需要我們每一個(gè)人的努力，我們不能自私的從我們自己的角度出發(fā)。我們?cè)?交往的同時(shí)要多角度的從對(duì)方的立場(chǎng)出發(fā)， 先考慮這樣做對(duì)方是不是可以接受， 對(duì)方是不是不反感。 那么我們交往起來(lái)就可以避免很多不必要的誤會(huì)和麻煩， 我們的交往也會(huì)變得很和諧。

在課堂上還學(xué)到了，與我們息息相關(guān)的求職禮儀，知道了整體形象在職場(chǎng)的重要性，和如何才能使自己的形象得到提升。我們要注意儀容規(guī)范，好的儀容能夠得到賞心悅目的.第一印象，從而要擁有良好的第一印象，其次是著裝，這體現(xiàn)了人的修養(yǎng)和審美品位，最后是要有優(yōu)雅的行為舉止，要做到站、坐、行有規(guī)范，懂得握手的禮儀原則。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風(fēng)姿展示我們的獨(dú)特氣質(zhì)和風(fēng)度，還能幫助我們表達(dá)自己情感，探測(cè)他人的內(nèi)心世界，毫無(wú)掩飾地反映了一個(gè)人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。這些知識(shí)都對(duì)我們非常有幫助。

良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是我們大學(xué)生必須要面對(duì)的問(wèn)題， 作為大學(xué)生作面 對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和日益強(qiáng)大的社會(huì)心理壓力，如何認(rèn)識(shí)和正確處理人際交往中存在的問(wèn)題具有及 其重要的意義，人際交往障礙會(huì)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情緒、健康等各個(gè)方面帶來(lái)一系列不 良影響；這是我們每一個(gè)大學(xué)生都值得思考的問(wèn)題。我們要從多方面來(lái)鍛煉自己保持和提高良 好人際關(guān)系交往和溝通能力，并形成一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、朝氣蓬勃的人際交往環(huán)境。

人際交往是人們?yōu)榱吮舜藗鬟_(dá)思想、交換意見(jiàn)、溝通感情、滿足需要等目的，運(yùn)用語(yǔ)言、行為等方式而進(jìn)行的聯(lián)系過(guò)程。作為社會(huì)中的一個(gè)組成，我們不可避免的要與其他人進(jìn)行交往，因?yàn)槿耸遣豢赡茉谏鐣?huì)中孤立存在的。

從小，父母就教育我與人交往要尊重他人，以心換心，點(diǎn)滴之恩當(dāng)涌泉相報(bào)，要為人大方寬容，不能小家子氣，要講信用，不能隨意的許下諾言，答應(yīng)別人的事就一定要做到。我照此認(rèn)認(rèn)真真地做了好些年。直至上了大學(xué)才明白，原來(lái)這便是人際交往中最重要的幾個(gè)原則，即平等、互利、相容、信用。

在人際交往中總要有一定的付出或投入，交往的兩個(gè)方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的，平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通，是主動(dòng)的、相互的、有來(lái)有往的。人都有友愛(ài)和受人尊敬的需要，都希望得到別人的平等對(duì)待。人的這種需要，就是平等的需要。這便是平等原則，即尊重他人，以心換心。

建立良好的人際關(guān)系離不開互助互利。可表現(xiàn)為人際關(guān)系的相互依存，通過(guò)對(duì)物質(zhì)、能量、精神、感情的交換而使各自的需要得到滿足。這便是互利原則。

相容是指人際交往中的心理相容，即指人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容，應(yīng)注意增加交往頻率；尋找共同點(diǎn)；謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或處犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。只要干事業(yè)、團(tuán)結(jié)有利，做出一些讓步是值得的。千萬(wàn)不能小家子氣，所謂“忍一時(shí)，風(fēng)平浪靜；退一步，海闊天空”，做人嘛，難得糊涂，不能太計(jì)較得失。

而信用則是指一個(gè)人誠(chéng)實(shí)、不欺騙、遵守諾言，從而取得他人的信任。人離不開交往，交往離不開信用。要做到說(shuō)話算數(shù)，不輕許諾言，與人交往時(shí)要熱情友好，以誠(chéng)相待，不卑不亢，端莊而不過(guò)于矜持，謙遜而不矯飾作偽，要充分顯示自己的自信心。一個(gè)有自信心的人，才可能取得別人的信賴。處事果斷、富有主見(jiàn)、精神飽滿、充滿自信的人就容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī)。博取別人的信任，產(chǎn)生使人樂(lè)于與你交往的魅力。

隨著年齡的日益增長(zhǎng)，我發(fā)現(xiàn)與人交往并不像我想象中的那么簡(jiǎn)單，父母教我的這四個(gè)原則并不足以應(yīng)付我所有的人際交往。

交往坦誠(chéng)相見(jiàn)固然是毋庸置疑的，可是也要考慮到有些人并不能做到這一點(diǎn)，所以有時(shí)候也需要留一些心眼來(lái)防范那些小人。更干脆點(diǎn)說(shuō)，要慎交友，交益友。并非人人都想交朋友，也并非人人都能成為你的朋友。

其次，經(jīng)常以第一印象作為取舍判斷的標(biāo)準(zhǔn)。有些時(shí)候，有的人給我留的第一印象很糟糕，我就會(huì)不自覺(jué)的很厭惡他（她），并把他拉入人際交往的黑名單中?？墒墙?jīng)過(guò)一段時(shí)間交往中，覺(jué)得其實(shí)他（她）也沒(méi)那么差勁，可是這樣難免會(huì)導(dǎo)致一些不快發(fā)生。于是，由此我懂得了不以第一印象作為取舍判斷的標(biāo)準(zhǔn)。第一印象，也就是第一次對(duì)人知覺(jué)時(shí)形成的形象，它往往最深刻，而且常會(huì)成為一種基本印象而影響對(duì)他人各方面的評(píng)價(jià)。俗話說(shuō)，先入為主，講的就是這個(gè)道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時(shí)間的接觸，又無(wú)以往的經(jīng)驗(yàn)作參照，主觀性、片面性較強(qiáng)。所以，一定要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑?！敖鹩衿渫猓瑪⌒跗渲小?，這樣的例子也屢見(jiàn)不鮮。要練就一番透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的本事，在長(zhǎng)期的相處中全面、正確認(rèn)識(shí)和了解他人。高中的時(shí)候，學(xué)生處主任的女兒和我們同年級(jí)，我們很討厭那個(gè)主任，繼而也就討厭他的女兒。我也不例外，對(duì)那個(gè)女孩很是沒(méi)有好感，盡管我們不熟識(shí)?？墒呛髞?lái)，我們復(fù)讀的時(shí)候在一個(gè)班級(jí)，經(jīng)過(guò)接觸，我覺(jué)得她是個(gè)很可愛(ài)的女孩，活潑開朗，樂(lè)于助人。我這才意識(shí)到，以前對(duì)她的偏見(jiàn)有多么可笑。

還有，以前我不懂得如何去贊揚(yáng)別人。一旦別人征求我的意見(jiàn)時(shí)，我總是用“還行，還可以”來(lái)敷衍，其實(shí)這是很不好的一個(gè)答案。有些時(shí)候別人就是希望你可以表?yè)P(yáng)他（她），贊美他（她）。一般而言，善于交往的人，往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值，懂得新生他人，愿意信任他人，對(duì)人寬容，能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為，不斤斤計(jì)較他人的過(guò)失，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。懂得別人是別人而不是自己，因而不能強(qiáng)求，與朋友相處應(yīng)存大同，求小異。這樣做可以得到很多的人真心相處。學(xué)會(huì)交談，還要學(xué)會(huì)贊揚(yáng)和批評(píng)，學(xué)會(huì)說(shuō)謝謝。心理學(xué)家認(rèn)為，贊揚(yáng)能釋放一個(gè)人身上的能量，調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性。贊揚(yáng)能使羸弱的身體就得強(qiáng)壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心。大學(xué)生更應(yīng)該學(xué)會(huì)贊揚(yáng)，如果同學(xué)被你贊揚(yáng)，他會(huì)覺(jué)得自己是很優(yōu)秀的，自己被肯定，他也一定會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好的印象。適時(shí)的贊揚(yáng)可以增進(jìn)彼此的吸引力。我們有必要學(xué)會(huì)贊揚(yáng)，沒(méi)有人都喜歡被批評(píng)。有些時(shí)候媽媽煮了一鍋飯菜問(wèn)我味道怎么樣，我總是說(shuō)，還行還行。媽媽就很生氣?，F(xiàn)在我學(xué)會(huì)了要懂得贊揚(yáng)別人。

其實(shí)，人際交往是一門很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，現(xiàn)在我所了解的不過(guò)是皮毛而已，我要學(xué)習(xí)與改進(jìn)的地方還有很多。比如說(shuō)，說(shuō)話的學(xué)問(wèn)，身體語(yǔ)言的運(yùn)用，等等。這都需要我在日常交往中不斷的實(shí)踐與改進(jìn)。大學(xué)生時(shí)期是大學(xué)生心理趨于成熟的時(shí)期，此階段，特別需要?jiǎng)e人的理解，愿意向別人傾訴自己的思想，以便通過(guò)別人的理解與安慰而對(duì)壓抑的情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)，使心理壓力得到緩和。對(duì)于在校的大學(xué)生，要從各個(gè)方面鍛煉自己，克服各方面的心理問(wèn)題，改善人際關(guān)系，使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。

上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大?！?。人們學(xué)習(xí)知識(shí)進(jìn)入社會(huì)，了解自我，獲得新生和愛(ài)情，都是在人際交往中發(fā)生的。沒(méi)有與別人的交往，人類就無(wú)法生存，沒(méi)有良好的的人際關(guān)系，既無(wú)法取得成功，也不會(huì)得到生活的幸福和身心健康?？傊覀円槍?duì)自己人際交往中存在的問(wèn)題，結(jié)合自己的個(gè)性特點(diǎn)，以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，相信就一定會(huì)找到合適的方法培養(yǎng)自己的人際交往能力，逐漸學(xué)會(huì)交往，建立和諧的人際關(guān)系。

儲(chǔ)071 劉詩(shī)茵 070526 ————《人際關(guān)系學(xué)》論文

人際關(guān)系學(xué)心得篇十一

人際關(guān)系學(xué)說(shuō)是梅奧等人所進(jìn)行的著名的霍桑試驗(yàn)，那它主要講什么呢?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

梅奧認(rèn)為，人們的行為并不單純出自追求金錢的動(dòng)機(jī)，還有社會(huì)方面的、心理方面的需要，即追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等，而后者更為重要。因此，不能單純從技術(shù)和物質(zhì)條件著眼，而必須首先從社會(huì)心理方面考慮合理的組織與管理。

企業(yè)中除了存在著 古典管理理論所研究的為了實(shí)現(xiàn) 企業(yè)目標(biāo)而明確規(guī)定各成員相互關(guān)系和職責(zé)范圍的 正式組織之外，還存在著 非正式組織。這種 非正式組織的作用在于維護(hù)其成員的共同利益，使之免受其內(nèi)部個(gè)別成員的疏忽或外部人員的干涉所造成的損失。為此 非正式組織中有自己的核心人物和領(lǐng)袖，有大家共同遵循的觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等。

梅奧指出， 非正式組織與 正式組織有重大差別。在正式組織中，以 效率邏輯為其行為規(guī)范;而在 非正式組織中，則以感情邏輯為其行為規(guī)范。如果 管理人員只是根據(jù) 效率邏輯來(lái)管理，而忽略工人的感情邏輯，必然會(huì)引起沖突，影響企業(yè) 生產(chǎn)率的提高和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，管理當(dāng)局必須重視 非正式組織的作用，注意在正式組織的 效率邏輯與非正式組織的感情邏輯之間 保持平衡，以便 管理人員與工人之間能夠充分協(xié)作。

在決定勞動(dòng)生產(chǎn)率的諸因素中，置于首位的因素是工人的 滿意度，而生產(chǎn)條件、工資報(bào)酬只是第二位的。職工的 滿意度越高，其士氣就越高，從而產(chǎn)生 效率就越高。高的 滿意度來(lái)源于工人個(gè)人需求的有效滿足，不僅包括物質(zhì)需求，還包括精神需求。

霍桑試驗(yàn)對(duì) 古典管理理論進(jìn)行了大膽的突破，第一次把管理研究的重點(diǎn)從工作上和從物的因素上轉(zhuǎn)到人的因素上來(lái)，不僅在理論上對(duì)古典管理理論作了修正和補(bǔ)充，開辟了管理研究的新理論，還為現(xiàn)代 行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，而且對(duì) 管理實(shí)踐產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

人才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源

人、財(cái)、物是 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必不可少的三大要素，而人力又是其中最為活躍，最富于創(chuàng)造力的因素。即便有最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，最完備的物質(zhì)資料，沒(méi)有了人的準(zhǔn)確而全力的投人，所有的一切將毫無(wú)意義。對(duì)于人的有效管理不僅是高效利用現(xiàn)有物質(zhì)資源的前提，而且是一切創(chuàng)新的最基本條件。尤其是在高科技迅猛發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一途徑。而創(chuàng)新是人才的專利，優(yōu)秀的人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。誰(shuí)更有效地開發(fā)和利用了 人力資源，誰(shuí)就有可能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 立于不敗之地。

但是人的創(chuàng)造性是有條件的，是以其能動(dòng)性為前提的。硬性而機(jī)械式的管理，只能抹煞其才能。“只有滿意的 員工才是有生產(chǎn)力的員工”，富有生產(chǎn)力的員工才是企業(yè)真正的人才，才是 企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源。因此，企業(yè)的 管理者既要做到令股東滿意、顧客滿意，更要做到令員工滿意。針對(duì)不同的 員工，不同層次的需求分別對(duì)待。要悉心分析他們的思想，了解他們的真正需要：不僅要有必要的物質(zhì)需求滿足，還要有更深層次的社會(huì)需求的滿足，即受到尊重，受到重視，能夠體現(xiàn)自我的存在價(jià)值。例如，在管理過(guò)程中為了滿足 員工的社會(huì)需求，可以加強(qiáng)員工 參與管理的程度，通過(guò)民主管理，民主監(jiān)督的 機(jī)制，增加他們對(duì)企業(yè)的關(guān)注，增加其主人翁的責(zé)任感和個(gè)人成就感，將他們的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完美地統(tǒng)一起來(lái)，從而激發(fā)出更大的工作熱情，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

對(duì)于困難重重、舉步維艱的 中國(guó)國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重人才尤為重要。要想 盤活存量資產(chǎn)，首先要盤活現(xiàn)有 人力資源。因?yàn)橹挥杏小盎睢钡娜瞬拍芗せ睢八馈钡馁Y產(chǎn)，這是企業(yè)走出困境的唯一出路。員工不是企業(yè)的包袱，是企業(yè)自救的中堅(jiān)。只有尊重他們，才能使他們發(fā)揮創(chuàng)造力，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，共同渡過(guò)難關(guān)。

有效溝通是管理中的藝術(shù)方法

管理是講究藝術(shù)的，對(duì)人的管理更是如此。新一代的 管理者更應(yīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。那種高談闊論，教訓(xùn)下屬，以自我為中心的 領(lǐng)導(dǎo)方式已不適用了。早在 霍桑訪談試驗(yàn)中，梅奧已注意到親善的溝通方式，不僅可以了解到 員工的需求，更可以改善上下級(jí)之間的關(guān)系，從而使員工更加自愿地努力工作。傾聽是一種有效的溝通方式。具有成熟智慧的 管理者會(huì)認(rèn)為傾聽別人的意見(jiàn)比表現(xiàn)自己淵博的知識(shí)更重要。他要善于幫助和啟發(fā)他人表 達(dá)出自己的思想和感情，不主動(dòng)發(fā)表自己的觀點(diǎn)，善于聆聽別人的意見(jiàn)，激發(fā)他們的創(chuàng)造性的思維，這樣不僅可以是使員工增強(qiáng)對(duì) 管理者的信任感，還可以使管理者從中獲取有用的信息，更有效地組織工作。適時(shí)地贊譽(yù)別人也是管理中極為有效的手段。在公開的場(chǎng)合對(duì)有貢獻(xiàn)的員工給予恰當(dāng)?shù)姆Q贊，會(huì)使員工增強(qiáng)自信心和使命感，從而努力創(chuàng)造更佳的業(yè)績(jī)。采用“與人為善”的 管理方式，不僅有助于營(yíng)造和諧的工作氣氛，而且可以提高員工的 滿意度，使其能繼 續(xù)堅(jiān)持不懈地為實(shí)現(xiàn) 企業(yè)目標(biāo)而努力。

企業(yè)文化

企業(yè)文化——尋求效率邏輯與感情邏輯之間的動(dòng)態(tài)平衡的有效途徑

發(fā)現(xiàn) 非正式組織的存在是梅奧 人際關(guān)系理論的重要貢獻(xiàn)，作為企業(yè)的管理者，也應(yīng)對(duì)此有所重視。 員工不是作為一個(gè)孤立的個(gè)體而存在，而是生活在 集體中的一員，他們的行為很大程度上是受到集體中其他個(gè)體的影響。怎樣消除 非正式組織施加于員工身上的負(fù)面影響也是當(dāng)代管理者必須正視的一個(gè)問(wèn)題。只有個(gè)人、 集體、企業(yè)三方的利益保持均衡時(shí)，才能最大限度地發(fā)揮個(gè)人的潛能。培養(yǎng)共同的價(jià)值觀，創(chuàng)造積極向上的 企業(yè)文化是協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部各利益群體關(guān)系，發(fā)揮組織協(xié)同效應(yīng)和增加 企業(yè)凝聚力最有效的途徑。

總之，管理不僅是對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)力的管理，更重要的是對(duì)有思想、有感情的人的管理。人的價(jià)值是無(wú)法估量的，是社會(huì)上最寶貴的資源，是生產(chǎn)力中最耀眼的明珠。最大限度地開發(fā)人力資源將成為現(xiàn)代企業(yè)前進(jìn)的主旋律，“重視人、尊重人和理解人”的 管理思維模式才會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造美好燦爛的明天。

人際關(guān)系學(xué)心得篇十二

我所選的這本《人際關(guān)系學(xué)》只是眾多同名書籍中的一種版本。但我相信眾多版本的《人際關(guān)系學(xué)》大體一致！其中，書中的關(guān)于人際關(guān)系的定義也是眾說(shuō)紛紛，見(jiàn)仁見(jiàn)智的。而就我的借鑒理解，及書中作者的，人際關(guān)系定義如下：人際關(guān)系是指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系，屬于社會(huì)學(xué)的范疇。中文常指除親屬關(guān)系以外的人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對(duì)組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。

在日新月異、經(jīng)濟(jì)文明高速發(fā)展的今天，人際關(guān)系顯得日益重要。怎么說(shuō)呢，大至國(guó)家與國(guó)家之間的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)外交，小至我們?cè)谌粘Ｉ罟ぷ鲗W(xué)習(xí)中與形形色色的人打交道，這無(wú)一不涉及人際關(guān)系。

所以人際關(guān)系可以說(shuō)是人與人之間，在一段過(guò)程中，彼此借由思想、感情、行為所表現(xiàn)的吸引、排拒、合作、競(jìng)爭(zhēng)、領(lǐng)導(dǎo)、服從等互動(dòng)之關(guān)系，廣義的說(shuō)亦包含文化制度模式與社會(huì)關(guān)系。

人際關(guān)系的重要性，也許不用我多說(shuō)，都或多或少地清楚知道！

《卡耐基人際關(guān)系學(xué)》中，雖然沒(méi)有直接教導(dǎo)我們?cè)鯓尤ヌ幚砣穗H關(guān)系，但他教育我們?nèi)绾稳プ鲆粋€(gè)受歡迎的人?？突f(shuō)，在別人犯錯(cuò)誤的時(shí)候，尤其是社會(huì)閱歷不如自己的人犯了錯(cuò)誤，我們不要直接去批評(píng)他，因?yàn)樵谖覀冋J(rèn)為是錯(cuò)誤的時(shí)候別人并不這樣認(rèn)為，在你想發(fā)脾氣訓(xùn)人的時(shí)候，先對(duì)自己說(shuō)：“等一等”暫停一分鐘，然后站在他人的角度考慮這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)你認(rèn)真考慮他的立場(chǎng)的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不那么氣憤了，這個(gè)方法將很好的讓你變成一個(gè)很有耐心和寬容的人。如果你想要在領(lǐng)導(dǎo)方法上超越自我，希望改變其他人的態(tài)度和舉止時(shí)，請(qǐng)您記住“給他人一個(gè)美名，讓他為此而奮斗努力?！彼裕趧e人犯錯(cuò)的時(shí)候，請(qǐng)換個(gè)角度來(lái)“教育”他，讓他能夠欣然接受并樂(lè)于改正它。

人際關(guān)系學(xué)心得篇十三

“這《卡耐基人際關(guān)系學(xué)》只有一個(gè)目的，那就是幫助你解決你最大的問(wèn)}：如何與工作、生活中的人相處得更好，并能影響他們?！?/p>

1937年此書出版時(shí)，就是用以上這段話開始的，當(dāng)時(shí)一般人認(rèn)為這是本有用的書，但銷售量不會(huì)好，故一開始只印了五千本，但一夜之間這《卡耐基人際關(guān)系學(xué)》就轟動(dòng)全美國(guó)，很快就傳遍世界，成為有史以來(lái)最暢銷的書之一，幾乎每種文字的翻譯本都有了。

如何成為一個(gè)受歡迎的人？現(xiàn)在這類書可以說(shuō)太多了，但是鮮有卡內(nèi)基這樣的常青樹。因?yàn)樗麄冞`背了一個(gè)基本原則：真誠(chéng)地關(guān)心他人。甚至很多用卡內(nèi)基圖書做培訓(xùn)材料的機(jī)構(gòu)也是把讀者當(dāng)傻瓜，看哪，我比你聰明，讓我來(lái)教教你。

卡內(nèi)基講故事的方式很容易學(xué)到，卡內(nèi)基的基本原則可并不容易學(xué)到。

夏天的時(shí)候，我常到緬因州一帶釣魚。我個(gè)人很喜歡吃鮮奶油草莓，但是為了某種奇怪的理由，我想魚兒寧愿吃蟲。所以當(dāng)我釣魚的時(shí)候，我想的不是自己要的，而是魚兒要什么。我沒(méi)有用鮮奶油草莓當(dāng)釣餌，而是用蟲或蚱蜢，然后我便可以向魚兒說(shuō)：“你們要不要嘗嘗看？”

這正是第一次世界大戰(zhàn)期間英國(guó)首相勞埃德?喬治的做法。有人問(wèn)他許多戰(zhàn)時(shí)領(lǐng)袖，像威爾遜、奧蘭多和克里蒙梭，都逐漸在人們心中褪色，他如何仍能位居要津？喬治回答：如果一定要?dú)w諸一個(gè)原因的話那就是，你得看什么魚，用什么餌。

為什么要提到我們的需要？那是多么幼稚、荒唐。不錯(cuò)，你注意的當(dāng)然是自身的需要，但除了你自己，沒(méi)有人對(duì)此感興趣了。我們也正和你一樣只注意自己的需要?。?/p>

人際關(guān)系學(xué)心得篇十四

一、人際關(guān)系的基礎(chǔ)是務(wù)實(shí)。任何人一社會(huì)做人做事。

二、要先學(xué)不變，再學(xué)變。從規(guī)矩開始，才能。任何事要先看清楚，再去做，人云亦云。

三、人的生命是健康，人的生命是信用。信用是從地得來(lái)的。人和你唱反調(diào)并不是不相信你，而是試探，想確信是事實(shí)。

四、想發(fā)脾氣的時(shí)候，把的反應(yīng)轉(zhuǎn)換一下，轉(zhuǎn)換到其它事情上去。受到刺激的時(shí)候，不把反應(yīng)太快，不要用嘴反應(yīng)，而是把嘴閉起來(lái)。

五、有很難說(shuō)的意見(jiàn)，可以暗示給他，擺臉色給他。

六、有話直說(shuō)、有話實(shí)說(shuō)是目無(wú)尊長(zhǎng)。

七、務(wù)實(shí)的人去變，應(yīng)變;不務(wù)實(shí)的人去變，亂變。變是在規(guī)矩的基礎(chǔ)上才能變。要變就要變到大家都能就了。

八、小心地去變，逐漸地，逐漸地。

九、人是親疏有別的民族。

十、養(yǎng)成習(xí)慣，不要講廢話，不亂說(shuō)話，簡(jiǎn)單明了。比如打電話問(wèn)你有空嗎?你說(shuō)有空，那就會(huì)你平時(shí)找事干;你說(shuō)你沒(méi)空，會(huì)你很官僚。社會(huì)凡是把話講得很清楚的都很倒霉。

十一、人要實(shí)實(shí)在在，人只知道實(shí)實(shí)在在，就永遠(yuǎn)前途。站在實(shí)在的立場(chǎng)去不實(shí)在，才是對(duì)的。

十二、地去代替變。從逐漸的變來(lái)突變，從量變質(zhì)變。蕭規(guī)曹隨并完全不變，而是站在不變的立場(chǎng)去變。

十三、人做事靠勢(shì)而靠權(quán)。

十四、人際關(guān)系就六個(gè)字：布局、造勢(shì)、擺平。

十五、布局要造到大家都能。

十六、因公去做心安理得，因私去做，良心不安。

一、一切從做起。經(jīng)得起吃虧的人是很有福氣的。施比受更有福氣。

二、把人跟人當(dāng)作一面鏡子。人會(huì)無(wú)故地對(duì)另人發(fā)出不友善的表情。把過(guò)錯(cuò)推給的人，是很容易進(jìn)步的。

三、禮尚往來(lái)。侵略性大、英雄性、自我的人，在社會(huì)是很很吃虧的。人同情弱者，西方人同情有理的人。

四、一切往好處想。所人際關(guān)系都從好的去看，多吸收，多包容。

五、把個(gè)人和團(tuán)體合在一起看。人的成靠他身后的團(tuán)隊(duì)來(lái)支撐的。

六、假里有真，真里有假。人翻臉比外人還厲害，，不要讓別人完全你，也不要完全別人。在面前，讓他覺(jué)得他的事你都看透了。

七、不要討好人，也不要得罪人。人家對(duì)你越客氣，你越要講理。

八、對(duì)的身體不要太好，身體舒適了，對(duì)身體健康就不好。如：跪坐、爬行等。

曾仕強(qiáng)講人際關(guān)系學(xué)六----為人倫關(guān)系要講藝術(shù)

一、人生最的生活。人的整個(gè)生活過(guò)程，才構(gòu)成了完美的人生。

二、生活最的是人情。人沒(méi)人情味，和動(dòng)物沒(méi)區(qū)別。

三、人情最的是。圓滿地出人情味。得罪人以后，用行動(dòng)去補(bǔ)救比道歉更能起作用。人與人之間要的距離。見(jiàn)面先把情緒穩(wěn)定，再談及。大同世界是打開大門，關(guān)閉小門。

四、人與人之間要將心比心，易地而處。商店的設(shè)計(jì)不為使用者考慮，是失敗的設(shè)計(jì)。

五、關(guān)系是要靠試探的。讓對(duì)方不排斥你、接納你，和你搞好關(guān)系，關(guān)系一廂情愿。

六、人與人交往要常常站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮。佛家講戒定慧，戒戒自我，自我的人，人際關(guān)系是搞不好的;定是位，定倫理。

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人際關(guān)系學(xué)心得篇十五

苦了這么多年，直到遇上了它，我這才知道原來(lái)痛的根就叫人際關(guān)系。

——題記。

我不知道老師的本意是想了解什么，但這幾天，我一直很用心地去領(lǐng)會(huì)這個(gè)題目。這題目使我想起了許多心酸的往事，《人際關(guān)系學(xué)》帶給我的思考已經(jīng)不再是其本身的內(nèi)容了。

我不知道別人學(xué)完《人際關(guān)系學(xué)》這門課程后有什么收獲，但它對(duì)我來(lái)說(shuō)就像指南針一樣，在我迷失自己的時(shí)候指點(diǎn)了我一個(gè)前進(jìn)的方向。接觸這門課程真的是讓我受益非淺，感慨甚多。

苦了這么多年，我終于知道原來(lái)一直在折騰自己的就是人際關(guān)系。

我從小就喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往，在學(xué)習(xí)《人際關(guān)系學(xué)》這門課程之前，我從來(lái)不曾去思考過(guò)自己的人際關(guān)系。更確切地說(shuō)，我的腦子里根本就沒(méi)有“人際關(guān)系”這個(gè)詞。

我從來(lái)不忌諱承認(rèn)自己性格怪異，我已經(jīng)習(xí)慣別人這樣評(píng)價(jià)我了。我也不去思考到底是什么塑造了自己這樣的性格。簡(jiǎn)單地說(shuō)，其實(shí)我一直是較滿意自己的生活，我也喜歡當(dāng)這樣的自己。

我一直都是不怎么喜歡跟同學(xué)來(lái)往的，不管是過(guò)去還是現(xiàn)在。有合得來(lái)的同學(xué)，但很少，“同學(xué)”對(duì)我來(lái)說(shuō)只是讀書路上的同路人而已。

從小學(xué)到中學(xué)，初中也好，高中也罷，我的生活都是圍繞著自己和書展開的。在我看來(lái)，那時(shí)的同學(xué)也是相對(duì)簡(jiǎn)單多了。沒(méi)有利益沖突的世界里，每個(gè)人都在為著共同的目標(biāo)各自?shī)^斗著。而且，我的宿舍一間換過(guò)一間，班級(jí)也一兩年就換一個(gè)，家又住得近。于是，就算跟哪位同學(xué)或舍友鬧得不可開交了，也很快就會(huì)成為過(guò)去式的。

雖痛苦卻短暫的事，人們通常是很容易忘卻的，就像大考前的苦讀一樣。過(guò)去的也就過(guò)去了，通常不愿意回憶，也不去思考。

然而，進(jìn)了大學(xué)以后，那種痛苦依然追隨著我。后來(lái)，我才知道我錯(cuò)了，我把所有能進(jìn)大學(xué)的人都想得太高尚了，把生活想得太美了。

所以，我依然活得很累。我的脾氣還是很不好，對(duì)這看不慣對(duì)那不能容忍?？嗳兆舆^(guò)多了，才學(xué)會(huì)了沉默。開始試著控制自己，干脆消失在舍友的視線里，但很快的被排擠的生活又挑戰(zhàn)我了。

我知道很多人對(duì)我這種人是很不能理解的，就像我也同樣不能理解她們?yōu)槭裁催B上個(gè)廁所都要人陪一樣。

進(jìn)了大學(xué)以后，我變得很輕易落淚了。一想起與舍友的情況，我就痛苦十分。大一那一整年對(duì)我來(lái)說(shuō)，真的是從未有過(guò)的痛苦。我老大告訴我：你痛苦是因?yàn)槟阍诤?。我苦笑?/p>

那一次，我連退學(xué)的念頭都有了，那樣的“遭遇”我是一輩子也不會(huì)忘記的。還有那一次，一直是“乖學(xué)生”的我，第一次晚上十一點(diǎn)后在校園外游蕩。沒(méi)有回去睡覺(jué)，后來(lái)，我一整夜呆在網(wǎng)吧里的包廂里發(fā)呆。那時(shí)，我跟范說(shuō)，我真的想走路回家。

回想起那點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我依然感到很心酸。大二時(shí)，我的朋友一下子少了，我不再喜歡結(jié)交新朋友了。面對(duì)著這七個(gè)舍友，沒(méi)有人知道我已經(jīng)用盡心思在相處了。

“人際關(guān)系對(duì)我而言真的是一場(chǎng)沒(méi)有盡頭的惡夢(mèng)?！?/p>

《人際關(guān)系學(xué)》這門課程帶給我的最大收獲應(yīng)該就是讓我正視自己的人際關(guān)系，雖然這也是我生活中一個(gè)新的痛苦起點(diǎn)。

但是，總比問(wèn)題出在哪里都不知道來(lái)得強(qiáng)多了。

如果連問(wèn)題的“結(jié)”在哪都不知道，又該如何去“解”呢!

其實(shí)，我也是有很多要好的朋友，不管是現(xiàn)實(shí)生活的還是網(wǎng)絡(luò)上的，五年以上交情的就有好幾個(gè)。其實(shí)，我跟大多數(shù)人的相處并不會(huì)感到累或者是痛苦，只是一旦朝夕相處了，又“志不同，道不合”時(shí)，不滿和耐性就沒(méi)了。

本來(lái)，同學(xué)就跟朋友不同，朋友可以選擇，同學(xué)卻只能隨緣。面對(duì)無(wú)法選擇的人際關(guān)系里，我總是很累。

想了很久，終于明白，原來(lái)這多年來(lái)，問(wèn)題一直出在自己身上。原來(lái)，一直都是自己不去解決問(wèn)題，只懂一味逃避。

逃避現(xiàn)實(shí)生活，逃避面對(duì)自己不愿意做的事情。其實(shí)，我也可以跟每個(gè)人都相處得很好的。只是自己不愿意屈服于生活，生活中就是有很多情非得已的人際關(guān)系要面對(duì)。

而我的反抗只是徒增自己的煩惱而已。

我知道自己與舍友之間的相處，只是人際關(guān)系中的一部分。我也很清楚這種人際關(guān)系的重要性。

學(xué)了一學(xué)期《人際關(guān)系學(xué)》的我，坦誠(chéng)的講，面對(duì)許多種人際關(guān)系，我還是無(wú)力解決。但是，我想，我會(huì)試著去“搞定”一切難題的。

而這一切的覺(jué)悟都是要感謝《人際關(guān)系學(xué)》這門課程的。我想，在今后的生活中，我一定還會(huì)好好地學(xué)一學(xué)《人際關(guān)系學(xué)》的。

我希望自己，就算做那些不愿意做的事情也不要做得那么痛苦。生活，應(yīng)該是很美好的。

《人際關(guān)系學(xué)》，其實(shí)是一門永遠(yuǎn)伴隨著人生的課程。雖然很累，但卻是誰(shuí)都不能放棄的。

人際關(guān)系學(xué)心得篇十六

拿到了《卡耐基人際關(guān)系學(xué)》這本書，認(rèn)真地品味去閱讀，書中分為五大部分去講述：

（一）應(yīng)付對(duì)手時(shí)；

（二）與人相處時(shí)；

（三）如何戰(zhàn)勝自我；

（四）怎樣獲取幸福；

（五）駕馭競(jìng)爭(zhēng)與合作。

頭腦不停地在思考書中帶給我的疑問(wèn)，如何與人建立良好人際關(guān)系。溝通是人際關(guān)系中最重要的一部分，它是人與人之間傅遞情感、態(tài)度、事實(shí)、信念和想法的過(guò)程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過(guò)程，不是你一個(gè)人在發(fā)表演說(shuō)、對(duì)牛彈琴，或者是讓對(duì)方唱獨(dú)角戲，而是用心去聽聽對(duì)方在說(shuō)什么？去了解對(duì)方在想什么？對(duì)方有什么感受？并且把自己的想法回饋給對(duì)方。溝通過(guò)程中可能因溝通者本身的特質(zhì)或溝通的方式而造成曲解，因此傳送訊息者與接收者間必須借著不斷的回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致。

除此以外，還有很多輕而易舉的事就能幫助我們和人建立良好的人際關(guān)系，增進(jìn)與他人進(jìn)行有效溝通的能力，是維系良好人際關(guān)系的首要條件。站在對(duì)方立場(chǎng)設(shè)想，將心比心，并且用溫暖、尊重、了解的方式去溝通，以一顆開放的心靈傾聽，千萬(wàn)不要立即下價(jià)值判斷，而最好以對(duì)方的立場(chǎng)和觀點(diǎn)去設(shè)想。

加強(qiáng)對(duì)自己的了解，知道自己會(huì)說(shuō)出什么樣的話，也是能與他人維系良好人際關(guān)系的技巧之一。要善于處理自己的情緒，不要讓不好的情緒影響了與周圍的人的'關(guān)系。

人際關(guān)系學(xué)心得篇十七

古典管理理論的杰出代表泰勒，法約爾等人從不同的方面對(duì)管理思想和管理理論的發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)，并對(duì)管理實(shí)踐產(chǎn)生了深刻影響。下面是本站小編為你整理的對(duì)人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的看法，希望對(duì)你有幫助。

古典管理理論的杰出代表泰勒，法約爾等人從不同的方面對(duì)管理思想和管理理論的發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)，并對(duì)管理實(shí)踐產(chǎn)生了深刻影響，他們共同的特點(diǎn)是，著重強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)性，合理性，紀(jì)律性，而未給管理中人的因素和作用以足夠重視。他們假設(shè)社會(huì)上的人是在思想上，行動(dòng)上力爭(zhēng)獲得個(gè)人利益，追求最大限度經(jīng)濟(jì)收入的“經(jīng)濟(jì)人”;管理部門面對(duì)的僅僅是單一的職工個(gè)體或個(gè)體的簡(jiǎn)單總和，工人被安排去從事固定的，枯燥的和過(guò)分簡(jiǎn)單的工作，成了“活機(jī)器”。

雖然推行泰勒的科學(xué)管理能夠使生產(chǎn)率大幅度提高，但也使工人的勞動(dòng)變得異常緊張，單調(diào)和勞累，引起了工人的強(qiáng)烈不滿，勞資關(guān)系日益緊張;另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步，員工的整體素質(zhì)有了很大的提高，高文化和技術(shù)水平的工人逐漸占據(jù)了主導(dǎo)地位，這時(shí)的管理理論已不適應(yīng)當(dāng)時(shí)的環(huán)境，與此同時(shí)，人的積極性對(duì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的作用逐漸在生產(chǎn)實(shí)踐中顯示出來(lái)你，并引起了許多企業(yè)管理學(xué)者和實(shí)業(yè)家的重視。

在決定勞動(dòng)生產(chǎn)率的諸因素中，置于首位的因素是工人的滿意度，生產(chǎn)條件，工資報(bào)酬只是第二位的。職工的滿意度越高，士氣就越高，從而生產(chǎn)效率就越高。高的滿意度來(lái)源于工人個(gè)人需求的有效滿足，不僅包括物質(zhì)需求，還包括精神需求。領(lǐng)導(dǎo)者要尊重員工，信任員工，要從員工的精神上下功夫，樹立他們的主人翁意識(shí)，讓他們?nèi)硇牡貐⑴c企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);領(lǐng)導(dǎo)者還要重視與員工的溝通，消除雙方的誤解，也要不斷地提高員工的素質(zhì)，學(xué)會(huì)與員工分享利益。

傳統(tǒng)的科學(xué)管理理論把人看作是為了追求最大經(jīng)濟(jì)利益而工作的所謂“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為人們工作是為了單純追求物質(zhì)和金錢。但是梅奧認(rèn)為。人們的行為并不單純出自追求金錢的動(dòng)機(jī)，個(gè)人的態(tài)度對(duì)行為方式起著特殊的決定性作用。人有著一種固有的全面實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)并形成新目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力。人生的價(jià)值與意義在于不斷實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，人工作的意義也正在于不斷形成和實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，從而不斷促進(jìn)自我的發(fā)展。因此，不能單純從技術(shù)和物質(zhì)條件著眼，而必須從社會(huì)心理方面考慮合理的組織與管理，按照“社會(huì)人” 來(lái)對(duì)待員工。

人是處于一定社會(huì)關(guān)系中的群體成員，管理者不應(yīng)只注重工作，還應(yīng)把注意力放在關(guān)心人，滿足人的社會(huì)需求上，為員工創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和健康的輿論環(huán)境，培養(yǎng)與形成員工的歸屬感和整體感。從本質(zhì)上說(shuō)來(lái)，重視人的需要是尊重人，理解人，關(guān)心人，愛(ài)護(hù)人的體現(xiàn)。

能力是人們成功地完成某種活動(dòng)所必備的心理特征。能級(jí)的理念是以能為本。能力是人最重要的個(gè)性特征，也能體現(xiàn)一個(gè)人的實(shí)際價(jià)值，是管理者在實(shí)踐中量才為用的根本依據(jù)。這里的能力是由知識(shí)，智力，技能和實(shí)踐及創(chuàng)新能力構(gòu)成的。知識(shí)是人的認(rèn)識(shí)能力的體現(xiàn)和結(jié)果，智力是知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧的能力，技能是智慧在實(shí)際工作中的一種應(yīng)用能力。管理者應(yīng)該看到，每個(gè)人在能力方面都有自己強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。通過(guò)采取有效地方法，最大限度地發(fā)揮人的能力從而實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo)以及組織創(chuàng)新。

員工個(gè)人的素質(zhì)和工作能力，對(duì)于企業(yè)提升知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力具有極其重大的現(xiàn)實(shí)與深遠(yuǎn)意義。我們不僅要確立“人本管理”思想，更重要的是要不斷提升人的智能，提高員工的創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)以人的能力為本的管理升華。傳統(tǒng)的泰勒管理模式中最顯著地特點(diǎn)是“物本管理”，即把企業(yè)看作是一個(gè)大機(jī)器，而企業(yè)的員工則是這一機(jī)器的具體零件，把人當(dāng)物來(lái)管理。

人際關(guān)系學(xué)心得篇十八

---論當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)如何處理好人際關(guān)系

摘要：顯而易見(jiàn)，人際關(guān)系的學(xué)問(wèn)在我們?nèi)粘Ｉ钪袩o(wú)處不在。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話，就可能達(dá)到我們辦事的目的。只要有人活在這個(gè)星球上一刻，人際關(guān)系就會(huì)存在一刻。

關(guān)鍵字：大學(xué)生、人際交往、人際關(guān)系

一、培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要性

我們?nèi)耸巧鐣?huì)的人，很難想象我們離開了社會(huì)，離開了與他人交往會(huì)是什么樣子。只要人與人之間存在交流，人際關(guān)系就會(huì)存在。在我們踏進(jìn)社會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會(huì)涉及到自身能力的問(wèn)題。良好的人際關(guān)系會(huì)使我們事半功倍。在校期間，我們要學(xué)會(huì)和各色各樣的人交往，不要怕碰壁。只有你嘗試了，才會(huì)明白搞好人際關(guān)系是那么的不容易。

1、親戚朋友關(guān)系

當(dāng)你遇到問(wèn)題的時(shí)候，首先想到的就是這種親戚朋友關(guān)系了。因?yàn)樵谀阈睦?，這種關(guān)系最值得相信和依靠。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，這種關(guān)系也是我們經(jīng)常利用的。親戚朋友關(guān)系看似容易，其實(shí)也不盡然。不是任何的親戚朋友都可以和你建立良好人際關(guān)系的。社會(huì)上有很多六親不認(rèn)的事例存在，這就要求我們搞好親戚朋友的關(guān)系。

2、雜交關(guān)系

字不雅，但是這的確反映出了其中的道理。所以，我說(shuō)人際關(guān)系也可以雜交?？蓜e小看了這種關(guān)系，有時(shí)也是我們生活中很重要的一種人際關(guān)系的使用。也會(huì)幫助我們完成我們想達(dá)到的目的。

3、其他關(guān)系

二、培養(yǎng)良好人際交往的能力

人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)人際交往能力：首先，要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人。日常交往活動(dòng)中，要主動(dòng)與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對(duì)與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來(lái)自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己。其次，要從小做起，注意社交禮儀，積少成多。再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強(qiáng)交往方面的知識(shí)積累，在實(shí)際的交往生活中去體會(huì)，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認(rèn)識(shí)到在與別人的交往中，打動(dòng)人的是真誠(chéng)，以誠(chéng)交友，以誠(chéng)辦事，真誠(chéng)才能換來(lái)與別人的合作和溝通，真誠(chéng)永遠(yuǎn)是人類最珍貴的感情之一。

人際交往需要我們每一個(gè)人的努力，我們不能自私的從我們自己的角度出發(fā)。我們?cè)诮煌耐瑫r(shí)要多角度的從對(duì)方的立場(chǎng)出發(fā)，先考慮這樣做對(duì)方是不是可以接受，對(duì)方是不是不反感。那么我們交往起來(lái)就可以避免很多不必要的誤會(huì)和麻煩，我們的交往也會(huì)變得很和諧。

培養(yǎng)良好的人際關(guān)系還需要一定的交往技巧，那就是：

1、和對(duì)方打過(guò)交道之后，要記住對(duì)方的姓或名，以便以后見(jiàn)面造成不必要的尷尬。見(jiàn)面以后要主動(dòng)和對(duì)方打招呼，以顯示自己的禮貌。讓對(duì)方感覺(jué)到你對(duì)他的尊敬和重視。

2、在交往的時(shí)候，要舉止大方，不要有太多的小動(dòng)作。小動(dòng)作太多會(huì)使對(duì)方不自在，也會(huì)給對(duì)方留下不好的印象。舉止大方會(huì)讓對(duì)方聯(lián)想到你做事利索，也會(huì)是對(duì)方感到交流的氛圍輕松融洽，同時(shí)會(huì)對(duì)你留下自信的評(píng)價(jià)。

3、要學(xué)會(huì)幽默風(fēng)趣的交流方式，讓人覺(jué)得和你交流舒暢歡快；不要死氣沉沉的，讓人感覺(jué)和你交往有壓抑感。

4、在交流的同時(shí)，要注意自己的措辭，不要說(shuō)一些有傷和氣的話，避免刺激到對(duì)方的自尊心。要學(xué)會(huì)使用一些比較中和的話，注意語(yǔ)言的魅力。會(huì)安慰受挫折的人，讓對(duì)方感覺(jué)到你是一個(gè)可以依靠的人。會(huì)贊揚(yáng)獲得成就的人，讓對(duì)方感覺(jué)到你是在真心的祝賀他，以便得到他的指教。會(huì)暗示犯錯(cuò)的人，讓對(duì)方不至于在公眾面前顏面喪盡，對(duì)方會(huì)感恩戴德的尊敬你、佩服你。

5、做事心平氣和，不要毛毛躁躁。這樣會(huì)使人感覺(jué)到你是一個(gè)有修養(yǎng)有內(nèi)涵的人。別人也會(huì)很樂(lè)意和你合作，一起共事，因?yàn)樗麄兏杏X(jué)你是一個(gè)值得信賴的人。

6、在處理事情方面，要果斷處理，落落大方，精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī)，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂(lè)意交往的魅力。不要前怕狼后怕虎，這樣只會(huì)給別人留下你做事沒(méi)有主見(jiàn)的印象，從而不變以后你們的繼續(xù)交往。

在掌握以上幾點(diǎn)技巧之后，是不是我們就能夠很好的處理好人際關(guān)系了呢？大學(xué)生在交往中都或多或少地出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，改善人際關(guān)系，加強(qiáng)人際交往，對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理健康都有重大意義。我們大學(xué)生是社會(huì)中一個(gè)特殊的群體，在邁進(jìn)大學(xué)的第一天，我們就從高中時(shí)期緊張的氛圍中釋放出來(lái)，面對(duì)我們的是一個(gè)更為寬松的環(huán)境。要想培養(yǎng)出良好的人際關(guān)系，我們必須遵循以下幾點(diǎn)為人處事的基本原則：

1、學(xué)會(huì)平等交往，這是人與人的交往最基本的原則。我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。在交往過(guò)程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號(hào)施令、頤指氣使，那么他很快便會(huì)遭到孤立。我們大學(xué)生正是爭(zhēng)強(qiáng)好勝的年齡，個(gè)性頑強(qiáng)、永不服輸?shù)拇_是好現(xiàn)象，但是我們不能事事都感覺(jué)都高人一等，記住“天外有天，人外有人”。我們更不能因?yàn)閷?duì)方的身份、性別、地位、種族、地域等為限制，對(duì)他們另眼相看，雙方都應(yīng)該互相尊重。

2、學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人，這是維系人與人之間溝通的橋梁。只有以誠(chéng)相待，才能建立良好人際關(guān)系，才能贏取對(duì)方的信任，才能更深一步的加深彼此的情感。誠(chéng)實(shí)還是成功交往的基石，想獲得知心朋友就要對(duì)朋友真誠(chéng)，不撒謊、不隱瞞，表里如一。為朋友付出的不要索取回報(bào)，不要對(duì)朋友的錯(cuò)誤耿耿于懷。

3、懂得尊重他人，每個(gè)人都有自己的人格尊嚴(yán)，每個(gè)人都不愿在當(dāng)中面前出糗。所以要學(xué)會(huì)維護(hù)對(duì)方的尊嚴(yán)，懂得如何尊重對(duì)方是至關(guān)重要的。只有你尊重對(duì)方了，對(duì)方才會(huì)尊重你，這是誰(shuí)都明白的道理。不要在對(duì)方背后說(shuō)有損對(duì)方名譽(yù)的話，不說(shuō)具有攻擊性的語(yǔ)言。否則，只會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系的惡化、緊張甚至沖突。

4、懂得互助互利，這是人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要的基礎(chǔ)。互助，就是當(dāng)一方需要幫助時(shí)，另一方要力所能及地給對(duì)方提供幫助。只有交往雙方心理得到了滿足，才會(huì)將交往繼續(xù)進(jìn)行下去。不要只索取對(duì)方的利益后就打退堂鼓，交往是雙方的事情，彼此之間需要相互支持，這樣的人際關(guān)系才會(huì)持久。

5、講究誠(chéng)實(shí)守信，誠(chéng)信是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的反映，是衡量一個(gè)人綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)，是成功的伙伴，是無(wú)形的資本，也是中華民族古老的傳統(tǒng)美德。講究信譽(yù)，就要求我們?cè)跒槿颂幨路矫嫜员匦?，行必果。不要一而再再而三的推脫答?yīng)對(duì)方的事情，不要存有應(yīng)付一下就行的思想。干事要干凈利索，雷厲風(fēng)行，不拖泥帶水。記?。阂龅接屑s按時(shí)到，借物按時(shí)還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開河，讓人家空歡喜。要明白“君子一言駟馬難追”的意義。

6、學(xué)會(huì)寬容大度，人際交往中產(chǎn)生誤解和矛盾是不可避免的，我們不能斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓?！巴艘徊胶ｉ熖炜铡睂?duì)他人寬容，并不是我們懦弱的體現(xiàn)。寬容是最好的調(diào)解師，懂得對(duì)他人寬容，才會(huì)得到對(duì)方的理解。也能體現(xiàn)出你的心胸博大，古人語(yǔ)，宰相肚子里能撐船，一點(diǎn)不假，明白了這些道理，就會(huì)多一些寬容，多一些真誠(chéng)。從而獲得多一些友誼，才能建立良好的人際關(guān)系?？傊?，作為大學(xué)生的我們，要想培養(yǎng)良好的人際關(guān)系網(wǎng)，不僅僅要做好以上我談到的這些。這只是我的一點(diǎn)心得體會(huì)，要想進(jìn)一步搞好人際關(guān)系，協(xié)助自己活的成功，就要多一些良好的品質(zhì)，少一些忌諱的缺點(diǎn)。平日里多多留意身邊的人是怎么處理人際關(guān)系的，注意總結(jié)借鑒。

三、如何利用非語(yǔ)言交際

人際關(guān)系學(xué)心得篇十九

“這《卡耐基人際關(guān)系學(xué)》只有一個(gè)目的，那就是幫助你解決你最大的問(wèn)題：如何與工作、生活中的人相處得更好，并能影響他們?！?/p>

1937年此書出版時(shí)，就是用以上這段話開始的，當(dāng)時(shí)一般人認(rèn)為這是本有用的書，但銷售量不會(huì)好，故一開始只印了五千本，但一夜之間這《卡耐基人際關(guān)系學(xué)》就轟動(dòng)全美國(guó)，很快就傳遍世界，成為有史以來(lái)最暢銷的書之一，幾乎每種文字的翻譯本都有了。

如何成為一個(gè)受歡迎的人？現(xiàn)在這類書可以說(shuō)太多了，但是鮮有卡內(nèi)基這樣的常青樹。因?yàn)樗麄冞`背了一個(gè)基本原則：真誠(chéng)地關(guān)心他人。甚至很多用卡內(nèi)基圖書做培訓(xùn)材料的機(jī)構(gòu)也是把讀者當(dāng)傻瓜，看哪，我比你聰明，讓我來(lái)教教你。

卡內(nèi)基講故事的方式很容易學(xué)到，卡內(nèi)基的基本原則可并不容易學(xué)到。

夏天的時(shí)候，我常到緬因州一帶釣魚。我個(gè)人很喜歡吃鮮奶油草莓，但是為了某種奇怪的理由，我想魚兒寧愿吃蟲。所以當(dāng)我釣魚的時(shí)候，我想的不是自己要的，而是魚兒要什么。我沒(méi)有用鮮奶油草莓當(dāng)釣餌，而是用蟲或蚱蜢，然后我便可以向魚兒說(shuō)：“你們要不要嘗嘗看？”

這正是第一次世界大戰(zhàn)期間英國(guó)首相勞埃德·喬治的做法。有人問(wèn)他許多戰(zhàn)時(shí)領(lǐng)袖，像威爾遜、奧蘭多和克里蒙梭，都逐漸在人們心中褪色，他如何仍能位居要津？喬治回答：如果一定要?dú)w諸一個(gè)原因的話那就是，你得看什么魚，用什么餌。

為什么要提到我們的需要？那是多么幼稚、荒唐。不錯(cuò)，你注意的當(dāng)然是自身的需要，但除了你自己，沒(méi)有人對(duì)此感興趣了。我們也正和你一樣只注意自己的需要?。?/p>

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