在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)中，我積累了許多寶貴的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。寫心得體會(huì)時(shí)，要注意結(jié)構(gòu)的合理和連貫，讓讀者在閱讀過(guò)程中能夠條理清晰地理解你的觀點(diǎn)。希望這些心得體會(huì)范文能夠激發(fā)大家對(duì)寫作的熱情，并幫助到大家的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
人際管理心得體會(huì)篇一
人際關(guān)系是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊粋€(gè)方面，而人際沖突也是難免的。如何有效地管理人際沖突，是我們每個(gè)人都需要思考和實(shí)踐的問題。在我與他人相處的過(guò)程中，我深刻地領(lǐng)悟到一些關(guān)于人際沖突管理的心得體會(huì)。
首先，理解與接納不同的觀點(diǎn)和意見是管理人際沖突的重要基礎(chǔ)。人的思維方式和觀念是多樣的，每個(gè)人都有自己的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則。因此，當(dāng)與他人發(fā)生沖突時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重他人的觀點(diǎn)，并試著理解他們的立場(chǎng)。只有傾聽和尊重他人的不同意見，才能夠找到解決沖突的辦法。一次我和同事在工作中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，我一開始情緒激動(dòng)地試圖說(shuō)服對(duì)方接受我的觀點(diǎn)，但發(fā)現(xiàn)效果并不理想。后來(lái)我改變了策略，主動(dòng)傾聽對(duì)方的意見，并試著理解他的顧慮。通過(guò)溝通和妥協(xié)，最終我們找到了一個(gè)雙方都能接受的解決方案。
其次，發(fā)現(xiàn)和解決問題是管理人際沖突的關(guān)鍵。當(dāng)沖突出現(xiàn)時(shí)，我們首先要冷靜地面對(duì)問題，并找到問題的根源。有時(shí)候，沖突只不過(guò)是因?yàn)殡p方的理解產(chǎn)生了偏差或誤解，這時(shí)我們只需要進(jìn)行有效的溝通和解釋，就能解決問題。但也有時(shí)候，沖突可能源于雙方的利益沖突或價(jià)值觀不一致，這時(shí)我們需要通過(guò)妥協(xié)和調(diào)解來(lái)尋求解決辦法。在一次團(tuán)隊(duì)合作中，我與一位成員的工作分工發(fā)生了沖突。我們通過(guò)對(duì)話和明確分工的目標(biāo)，最終找到了一個(gè)讓雙方都滿意的解決方案。
再次，培養(yǎng)積極的溝通與合作的態(tài)度是有效管理人際沖突的重要手段。在人際關(guān)系中，溝通是最為關(guān)鍵的因素之一。通過(guò)積極地表達(dá)自己的想法和傾聽他人的意見，我們可以有效地減少誤解和沖突的發(fā)生。此外，合作也是解決沖突的重要方式。當(dāng)我們與他人發(fā)生沖突時(shí)，我們應(yīng)該摒棄個(gè)人主義的態(tài)度，試著與他人合作，共同尋找問題的解決辦法。一次我和朋友之間出現(xiàn)了爭(zhēng)執(zhí)，我們因?yàn)閮r(jià)值觀不同產(chǎn)生了誤解。我們通過(guò)坦誠(chéng)地溝通和表達(dá)自己的想法，以及試圖站在對(duì)方的立場(chǎng)上來(lái)理解對(duì)方，最終找到了一個(gè)能夠取得雙贏結(jié)果的解決方案。
另外，控制情緒和保持冷靜是管理人際沖突的重要態(tài)度。情緒是人際沖突的引爆點(diǎn)，當(dāng)我們因?yàn)闆_突而激動(dòng)時(shí)，我們的言行就容易受情緒的驅(qū)使而不理智。因此，當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，我們需要試著控制自己的情緒，保持冷靜和理性。我曾經(jīng)遇到過(guò)一位情緒激動(dòng)的同事，在工作中與他人發(fā)生沖突后，他的情緒波動(dòng)非常大，并且對(duì)他人態(tài)度極不友好。這給他自己和他人都帶來(lái)了很大的困擾。通過(guò)和他的交流，我明白到控制情緒的重要性，從而避免了更多的沖突和矛盾。
最后，處理人際沖突要注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。在解決沖突時(shí)，我們應(yīng)該著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而非一時(shí)的情緒。有時(shí)候，解決沖突需要我們做出妥協(xié)和讓步，這可能會(huì)導(dǎo)致我們暫時(shí)失去一些利益或滿足感。但如果我們能夠看到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和目標(biāo)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)短期的損失不過(guò)是為了更大的利益。一次我和同事就一個(gè)工作分工的問題發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，我起初堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，但后來(lái)通過(guò)與他人的交流和思考，我認(rèn)識(shí)到犧牲個(gè)人利益是為了整體團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，并最終妥協(xié)了。
在我與他人相處的過(guò)程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到理解與接納不同的觀點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)和解決問題、培養(yǎng)積極的溝通與合作的態(tài)度、控制情緒和保持冷靜以及注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益等是管理人際沖突的重要心得體會(huì)。人際沖突的解決需要我們的努力和智慧，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)和提高自己，我們才能更好地處理好人際關(guān)系，以及構(gòu)建和諧的社會(huì)。
人際管理心得體會(huì)篇二
人際關(guān)系是我們生活中不可避免的一部分，好的人際關(guān)系對(duì)于個(gè)人的發(fā)展和幸福感具有重要的影響。但要想在人際關(guān)系中取得成功，需要一定的管理技巧和自我反思。在我的生活和工作中，我深深體會(huì)到了人際關(guān)系的重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì)。
首先，我發(fā)現(xiàn)積極主動(dòng)是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。在與他人交流和相處時(shí)，積極主動(dòng)的態(tài)度使人更加愿意接觸和了解你。我常常主動(dòng)與同事展開談話，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和想法，這樣不僅可以增進(jìn)相互的了解，也有助于建立起信任和親近感。此外，積極主動(dòng)還包括主動(dòng)關(guān)心他人的情感和需要，在團(tuán)隊(duì)合作中主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任等方面，這些行為都會(huì)得到他人的認(rèn)可和尊重。
其次，我認(rèn)為在人際關(guān)系中保持真誠(chéng)和坦率是非常重要的。真誠(chéng)是一種內(nèi)心的態(tài)度，它表現(xiàn)在對(duì)他人的尊重和信任上。與他人交流時(shí)，我們應(yīng)該真誠(chéng)地傾聽和理解對(duì)方的想法和感受，尊重他人的意見和選擇。另外，坦率也很重要，特別是在遇到?jīng)_突和問題時(shí)。坦率的表達(dá)自己的想法和感受可以避免猜測(cè)和誤解，有助于保持人際關(guān)系的真實(shí)和穩(wěn)定。
第三，有效的溝通技巧是人際關(guān)系管理的關(guān)鍵。在與人交流時(shí)，我們應(yīng)該注意語(yǔ)言的選擇和表達(dá)方式，避免使用沖突和攻擊性的語(yǔ)言。同時(shí)，我們要學(xué)會(huì)傾聽和理解對(duì)方的觀點(diǎn)，而不是一味地堅(jiān)持自己的立場(chǎng)。另外，非語(yǔ)言溝通也非常重要，例如姿勢(shì)、表情和眼神等。通過(guò)有效的溝通，我們能夠更好地與他人進(jìn)行互動(dòng)，增進(jìn)彼此的了解和認(rèn)同。
第四，我發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系中的尊重和信任是至關(guān)重要的。尊重是一種體現(xiàn)對(duì)他人權(quán)益和尊嚴(yán)的態(tài)度，包括尊重他人的意見和決定、尊重他人的隱私和個(gè)人空間等。在與他人相處時(shí)，我們應(yīng)該尊重他人的價(jià)值觀和人生選擇，不強(qiáng)加自己的意愿和要求。而建立信任需要時(shí)間和積累，我們要言行一致，言出必行，以確保他人對(duì)我們的信任。尊重和信任的建立有助于促進(jìn)良好的人際關(guān)系，增加合作和共贏的機(jī)會(huì)。
最后，我認(rèn)為在人際關(guān)系中要善于發(fā)現(xiàn)和表達(dá)感激之情。我們常常容易忽略他人對(duì)我們的幫助和支持，而得到他人的感激和認(rèn)可能夠增強(qiáng)彼此的親近感和信任度。因此，在日常生活和工作中，我們要學(xué)會(huì)感激他人的幫助和成就，并及時(shí)向他們表達(dá)感激之情。這樣不僅是對(duì)他人的肯定，也是對(duì)他人貢獻(xiàn)的尊重和認(rèn)可，同時(shí)也會(huì)增進(jìn)彼此的友誼和合作。
總之，人際關(guān)系的管理是一項(xiàng)需要不斷反思和努力的工作。通過(guò)積極主動(dòng)、真誠(chéng)坦率、有效溝通、尊重信任和感激他人，我們可以架起理解和溝通的橋梁，獲得更好的人際關(guān)系，讓自己的生活更加充實(shí)和幸福。
人際管理心得體會(huì)篇三
人際關(guān)系是人與人之間相互聯(lián)系和相互作用的關(guān)系，它在人們的生活中起著至關(guān)重要的作用。在我們的日常生活和工作中，人際管理扮演著非常重要的角色。通過(guò)改善和管理自己與他人的關(guān)系，可以幫助我們更好地理解和尊重他人，提高人際溝通能力，從而在工作和生活中取得更好的成績(jī)。下面是我從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)的一些人際管理的心得體會(huì)。
第一段：尊重與理解的重要性。
在與他人交往中，尊重和理解是構(gòu)建良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。尊重不僅意味著不侵犯他人的權(quán)益和尊嚴(yán)，更要能夠包容他人的不同觀點(diǎn)和意見。當(dāng)我們尊重他人的時(shí)候，我們從內(nèi)心認(rèn)同并接納他們，這樣才能建立起真正的信任和友誼。同時(shí)，理解也是非常重要的，當(dāng)我們能夠站在對(duì)方的角度去看待問題時(shí)，我們更容易與他人溝通和合作，進(jìn)而獲得更好的結(jié)果。
第二段：積極傾聽與表達(dá)。
一個(gè)良好的人際關(guān)系需要傾聽和表達(dá)的平衡。積極傾聽不僅讓我們了解他人的需求和問題，更重要的是讓對(duì)方感受到被尊重和被重視。在傾聽他人的時(shí)候，我們要學(xué)會(huì)換位思考，不要急于發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見，而是要耐心傾聽他人的訴求。同樣，積極表達(dá)對(duì)我們的個(gè)人成長(zhǎng)和人際關(guān)系的發(fā)展也至關(guān)重要。當(dāng)我們能夠清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見時(shí)，我們才能夠更好地與他人溝通和協(xié)商解決問題。
第三段：建立信任與合作。
信任是一個(gè)良好人際關(guān)系的核心。建立和維護(hù)信任需要時(shí)間和努力，但一旦建立起來(lái)，可以讓人們更加平等地合作和共事。當(dāng)我們做出承諾和兌現(xiàn)承諾時(shí)，我們不僅體現(xiàn)了自己的道德和價(jià)值觀，同時(shí)也增強(qiáng)了他人對(duì)我們的信任。合作也是非常重要的，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要成員之間相互協(xié)作，共同努力實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。通過(guò)建立信任和合作，我們能夠創(chuàng)造更好的工作和生活環(huán)境。
第四段：處理沖突與矛盾。
在人際關(guān)系中，沖突和矛盾是難免的，但是如何處理這些問題是至關(guān)重要的。首先，我們要學(xué)會(huì)善于溝通和協(xié)商，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。當(dāng)與他人產(chǎn)生沖突時(shí)，不要急于爭(zhēng)論和指責(zé)他人，而是要冷靜地分析問題的根源并提出解決方案。同時(shí)，我們還要學(xué)會(huì)寬容和原諒，當(dāng)他人犯錯(cuò)誤時(shí)，我們應(yīng)該給予他們改正的機(jī)會(huì)，并從中學(xué)習(xí)。只有以寬容的心態(tài)面對(duì)沖突和矛盾，我們才能夠快速地解決問題并維護(hù)良好的人際關(guān)系。
第五段：持之以恒的努力。
人際關(guān)系的建立和維護(hù)不是一蹴而就的，需要持之以恒的努力和付出。我們要時(shí)刻關(guān)注并維護(hù)人際關(guān)系的平衡和和諧，不能因?yàn)楣ぷ骱蜕畹膲毫Χ鲆曀说男枨?。同時(shí)，我們還要學(xué)會(huì)給予他人贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，當(dāng)我們感到他人的關(guān)心和支持時(shí)，我們也會(huì)更有動(dòng)力去關(guān)心和支持他人。通過(guò)持之以恒的努力，我們能夠建立起持久和可靠的人際關(guān)系，并獲得更多的成就和幸福。
總結(jié)：人際關(guān)系是人類社會(huì)最基本和重要的關(guān)系之一，通過(guò)良好的人際管理，我們能夠更好地與他人溝通、理解和合作。通過(guò)尊重與理解、積極傾聽與表達(dá)、建立信任與合作、處理沖突與矛盾以及持之以恒的努力，我們可以在工作和生活中取得更好的成績(jī)，同時(shí)享受更多的快樂和幸福。人際關(guān)系管理的核心是關(guān)注他人、理解他人并與他人建立真誠(chéng)的聯(lián)系。
人際管理心得體會(huì)篇四
人際關(guān)系對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)都至關(guān)重要。人際關(guān)系中涉及到的客戶、同事和上司等，都會(huì)對(duì)個(gè)人的工作生活帶來(lái)巨大的影響。因此，企業(yè)人際管理培訓(xùn)是非常必要的。我最近參加了一次企業(yè)人際管理培訓(xùn)，收獲頗豐，下面就和大家分享一下我的體會(huì)。
第一段：認(rèn)識(shí)自我，建立自信心。
作為企業(yè)中一個(gè)員工，我們首先要認(rèn)識(shí)自己，了解自己的個(gè)性、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和價(jià)值觀念等，這有助于自我發(fā)展。我在培訓(xùn)中，通過(guò)自我評(píng)估、同事評(píng)估和一些測(cè)驗(yàn)，更加深入地認(rèn)識(shí)了自己，發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)和需要提升的點(diǎn)。通過(guò)科學(xué)的評(píng)估和分析，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)，更加有信心地去面對(duì)自己的工作和生活。
第二段：提高情商，改善人際關(guān)系。
在人際關(guān)系中，情商是至關(guān)重要的。培訓(xùn)中，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了情商的提高方法和應(yīng)對(duì)不同情況的策略。在日常工作中，我們會(huì)遇到種種挑戰(zhàn)和問題，有時(shí)候需要與不同的人溝通和協(xié)調(diào)解決。我們要學(xué)會(huì)分辨不同人的性格和需要，選擇適當(dāng)?shù)姆绞脚c之交流，達(dá)到良好的溝通和合作效果。在實(shí)踐中，我們要注重提高自己的溝通技巧、傾聽技巧和解決問題的能力，這些都是情商的重要體現(xiàn)。
第三段：擁有共情能力，提升人格魅力。
在人際關(guān)系中，共情是非常重要的。共情是指理解他人的感受和想法，能夠與他人建立起良好的人際關(guān)系。我們要學(xué)會(huì)傾聽他人的故事和體驗(yàn)，給予他人支持和鼓勵(lì)。通過(guò)積極地了解他人的需求，我們能夠在工作和生活中更好地協(xié)同合作。同時(shí)，共情也能提升我們的人格魅力，使我們成為具有豐富人情味的人，更受人歡迎。
第四段：打造團(tuán)隊(duì)合作力，提高績(jī)效。
在企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是必不可少的。團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)和協(xié)作，有助于大家集中優(yōu)勢(shì)、互補(bǔ)不足，提高績(jī)效和創(chuàng)新能力。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何有效地溝通和協(xié)商，處理沖突和問題。我們還學(xué)習(xí)了如何在團(tuán)隊(duì)中互相支持和信任，建立團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值觀念。通過(guò)這些知識(shí)的掌握和實(shí)踐，我們能夠更加高效地工作，創(chuàng)造出更好的結(jié)果和成就。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自我。
人際關(guān)系是一個(gè)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的過(guò)程。我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷調(diào)整和適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在企業(yè)人際管理培訓(xùn)中，我們掌握了很多有效的溝通和協(xié)作技能，但這并不意味著學(xué)習(xí)結(jié)束了。我們需要結(jié)合工作和生活經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整和完善自己的技能和能力，開拓和創(chuàng)新，以獲得更好的發(fā)展成果和人際關(guān)系效益。
總之，人際關(guān)系對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)都至關(guān)重要。企業(yè)人際管理培訓(xùn)是幫助我們提高人際關(guān)系效益的有效方式。通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)了自己，提高了情商、自信心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力，以期在更高層次上提升自己的職業(yè)技能和人際關(guān)系水平。
人際管理心得體會(huì)篇五
人際關(guān)系是一個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中必然要面對(duì)的挑戰(zhàn)，而中學(xué)生正處于人生的關(guān)鍵階段，面臨著許多復(fù)雜的社交問題。因此，對(duì)于中學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)科學(xué)地管理人際關(guān)系尤為重要。在中學(xué)生活的四年里，我積累了一些人際管理的心得體會(huì)，分享給大家。
首先，與人為善是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。中學(xué)生時(shí)期，我們每天都要面對(duì)各種各樣的人，可能有性格迥異的同學(xué)，有各種各樣的老師，還有各種各樣嗜好不同的朋友。要想與他們建立良好的關(guān)系，就要善于與人溝通交流，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，尊重別人的觀點(diǎn)。尤其是對(duì)待他人的錯(cuò)誤，要學(xué)會(huì)寬容和原諒，只有這樣才能建立起相互信任的關(guān)系。
其次，學(xué)會(huì)傾聽是促進(jìn)人際關(guān)系發(fā)展的關(guān)鍵。每個(gè)人都渴望被人關(guān)心、被人聆聽，而中學(xué)生階段往往是他們體驗(yàn)到彼此之間無(wú)法傾訴的時(shí)候。因此，作為中學(xué)生，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)靜下心來(lái)，認(rèn)真傾聽他人的傾訴，及時(shí)給予鼓勵(lì)或適當(dāng)?shù)慕ㄗh。只有傾聽，才能真正與他人建立起深厚的情感聯(lián)系，才能收獲友誼和信任。
另外，積極主動(dòng)參與也是構(gòu)建良好人際關(guān)系的重要方法之一。在學(xué)?；蛏缃蝗?，不僅僅是其他人對(duì)我們的看法，而我們也可以主動(dòng)去了解別人，加入到各種各樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中。比如，主動(dòng)參與班級(jí)組織的活動(dòng)、參加社團(tuán)學(xué)會(huì)、積極參加課堂討論等等。只有積極主動(dòng)參與，才能真正了解他人，也才能讓別人對(duì)我們有更好的認(rèn)可。
最后，與人交往要真誠(chéng)。中學(xué)生時(shí)期，往往存在著面子、利益等問題，但是，如果我們想要建立真正的友誼，那就必須要真誠(chéng)對(duì)待他人。不僅要真誠(chéng)地對(duì)待自己的朋友圈子，還要真誠(chéng)地對(duì)待教師，對(duì)待校園中的每一個(gè)人。只有真誠(chéng)，才能讓人看到我們真實(shí)的一面，才能讓人由衷地信任我們。
在中學(xué)生的日常人事交往中，要學(xué)會(huì)科學(xué)地管理人際關(guān)系，不僅有助于我們獲取更多的知識(shí)和信息，還能增強(qiáng)我們的交際能力和人際技能。通過(guò)與人為善，傾聽他人，積極主動(dòng)參與和真誠(chéng)交往，我相信我們可以建立良好的人際關(guān)系，讓我們的中學(xué)生活更加豐富多彩。
人際管理心得體會(huì)篇六
人際關(guān)系是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊徊糠?。在人與人之間的交往過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些沖突，這時(shí)需要我們善于處理人際沖突，保持良好的人際關(guān)系。在與他人相處的過(guò)程中，我總結(jié)出了一些人際沖突管理的心得體會(huì)。
首先，了解對(duì)方的情感和需要是處理人際沖突的基礎(chǔ)。在發(fā)生沖突時(shí)，雙方往往會(huì)陷入“我對(duì)你”的態(tài)度，只關(guān)注自己的感受和需求，而忽略了對(duì)方的情感和需要。然而，如果我們能夠主動(dòng)去了解對(duì)方的情感和需要，換位思考，就有可能找到問題的根源，并且采取合適的解決方法。只有真正理解對(duì)方，我們才能夠有效地調(diào)解沖突，保持良好的人際關(guān)系。
其次，掌握有效溝通的技巧是處理人際沖突的關(guān)鍵。有效溝通是人際關(guān)系和諧發(fā)展的基礎(chǔ)，也是解決沖突的有效途徑。在處理人際沖突時(shí)，我們要學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)和意見，尊重對(duì)方的感受，并且及時(shí)傳達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見。同時(shí)，我們還應(yīng)該注意語(yǔ)氣和表達(dá)方式，避免使用攻擊性言辭和沖動(dòng)的行為。通過(guò)積極的溝通，我們可以更好地理解對(duì)方的意圖，并且找到共同的解決方案。
第三，培養(yǎng)自身的情緒管理能力是處理人際沖突的關(guān)鍵。當(dāng)我們遇到?jīng)_突時(shí)，情緒的控制是至關(guān)重要的。如果我們過(guò)于情緒化，往往會(huì)做出一些沖動(dòng)和不理智的決策，使沖突進(jìn)一步惡化。因此，我們要學(xué)會(huì)將情緒轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的力量，并通過(guò)合理的方式來(lái)表達(dá)自己的情感。同時(shí)，我們還要學(xué)會(huì)接受負(fù)面情緒，以及學(xué)會(huì)放下自己的不快，積極尋求解決問題的辦法。只有保持良好的情緒狀態(tài)，我們才能夠更好地處理人際沖突，保持良好的人際關(guān)系。
此外，人際沖突管理還需要培養(yǎng)解決問題的能力。解決問題的能力是處理人際沖突的關(guān)鍵，它要求我們具備分析和決策的能力。當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，我們要學(xué)會(huì)先冷靜下來(lái)，分析問題的原因和根源，并且找到最切實(shí)可行的解決方案。同時(shí)，在解決問題的過(guò)程中，我們還要具備靈活的思維和變通的能力，以應(yīng)對(duì)不同的情況和需求。只有通過(guò)合理的解決問題的方式，我們才能夠有效地管理人際沖突，保持和諧的人際關(guān)系。
最后，處理人際沖突需要時(shí)刻保持積極的心態(tài)和態(tài)度。人際沖突是人際關(guān)系中的一部分，它是不可避免的。面對(duì)沖突，我們不能沉浸于消極情緒中，而是要積極面對(duì)，尋找解決問題的方法。我們要學(xué)會(huì)從沖突中吸取教訓(xùn)，不斷完善自己的人際交往能力，以及增強(qiáng)解決問題的能力。只有保持積極的心態(tài)和態(tài)度，我們才能夠更好地處理人際沖突，保持健康、和諧的人際關(guān)系。
總結(jié)而言，處理人際沖突是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊徊糠帧Ｒ行У毓芾砣穗H沖突，我們需要了解對(duì)方的情感和需求，掌握有效溝通的技巧，培養(yǎng)自身的情緒管理能力，以及培養(yǎng)解決問題的能力，并且時(shí)刻保持積極的心態(tài)和態(tài)度。只有這樣，我們才能夠有效地處理人際沖突，保持良好的人際關(guān)系。
人際管理心得體會(huì)篇七
第一段：引言和背景介紹（200字）
作為中學(xué)生，我們面臨著課業(yè)繁重、社交困擾等各種壓力和挑戰(zhàn)。在這個(gè)階段，良好的人際關(guān)系對(duì)我們的成長(zhǎng)和發(fā)展至關(guān)重要。然而，由于各種原因，我們?cè)谌穗H交往過(guò)程中常常遇到困難和矛盾。在短短幾年的中學(xué)時(shí)光里，我積累了一些人際管理的心得體會(huì)，希望分享給同齡人和需要的人。
第二段：提出問題和解決方案（300字）
人際關(guān)系是復(fù)雜而玄妙的，我們常常迷茫于如何與人相處。首先，我們應(yīng)該多關(guān)注他人，傾聽他們的意見和感受，尊重他們的價(jià)值觀。我們可以主動(dòng)與同學(xué)、老師進(jìn)行交流，詢問他們的想法，以增進(jìn)我們的理解和尊重。其次，與人交往要學(xué)會(huì)換位思考，設(shè)身處地為對(duì)方考慮。我們應(yīng)該盡量避免僅關(guān)注自己的需求和利益，而應(yīng)著眼于共贏的目標(biāo)。最后，我們應(yīng)當(dāng)保持積極的溝通態(tài)度，勇于表達(dá)自己的意見和感受。只有真實(shí)、坦誠(chéng)地表達(dá)，才能建立起真誠(chéng)的信任和友誼。
第三段：人際管理心得和方法（400字）
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)關(guān)注他人是人際交往的關(guān)鍵。首先，要學(xué)會(huì)傾聽。當(dāng)我們聆聽對(duì)方時(shí)，不但能了解對(duì)方的真實(shí)需求，更能表達(dá)出我們對(duì)對(duì)方的尊重。我曾經(jīng)遇到與同學(xué)產(chǎn)生過(guò)矛盾的情況，通過(guò)傾聽對(duì)方的經(jīng)歷和感受，我逐漸理解了他們的困惑與壓力，為我們之間建立了共鳴與理解。其次，要學(xué)會(huì)觀察。在人際關(guān)系中，常常有人無(wú)法直接表達(dá)自己的需求和想法，但通過(guò)觀察他們的行為、面部表情等，我們可以推測(cè)他們的真實(shí)感受，并主動(dòng)提供幫助。最后，要學(xué)會(huì)參與。融入班級(jí)、社團(tuán)等集體活動(dòng)，參與團(tuán)隊(duì)合作，既能提高自己的社交能力，又能增進(jìn)彼此的了解和信任。
第四段：人際關(guān)系的重要性和積極影響（100字）
積極的人際關(guān)系不僅能改善自己的心情，還能對(duì)我們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)產(chǎn)生積極的影響。與同學(xué)和老師建立良好的關(guān)系，既能獲得更多的學(xué)習(xí)資源和信息，又能得到更多的支持和鼓勵(lì)。此外，良好的人際關(guān)系還能增加社交經(jīng)驗(yàn)和智慧，培養(yǎng)出更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，這對(duì)我們未來(lái)的職業(yè)生涯和人生發(fā)展都具有重要意義。
第五段：總結(jié)和對(duì)未來(lái)的展望（200字）
通過(guò)不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我逐漸發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系的優(yōu)劣對(duì)我們的生活和成長(zhǎng)有著深遠(yuǎn)的影響。與人相處要學(xué)會(huì)耐心、理解和尊重，注重他人的感受，才能建立起真誠(chéng)和諧的關(guān)系。未來(lái)，我希望能夠進(jìn)一步提高自己的人際交往和管理能力，與更多的人建立牢固的友誼，共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。
人際管理心得體會(huì)篇八
人際交往是我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢杀苊獾囊徊糠郑彩俏覀円⒁夂椭匾暤囊徊糠?。在企業(yè)中，一個(gè)好的人際關(guān)系管理能夠帶來(lái)很多好處，而人際管理培訓(xùn)則能夠幫助我們更好地掌握有效的交流和管理技巧。本文主要分享我在參加企業(yè)人際管理培訓(xùn)中的心得和體會(huì)。
第二段：有效的溝通是基礎(chǔ)。
在人際交往中，溝通是至關(guān)重要的，而有效的溝通則是建立好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)中，我們了解到了一些溝通技巧，如傾聽、積極反饋、明確自己的語(yǔ)言和態(tài)度等。實(shí)踐中也發(fā)現(xiàn)，這些技巧可以使我們與同事更好地溝通，讓他們提供更多的信息和反饋，并形成共同的目標(biāo)。
第三段：了解并尊重他人。
除了良好的溝通技巧，尊重和理解他人也是人際交往中至關(guān)重要的一點(diǎn)。在培訓(xùn)中，我們也有一個(gè)專門的環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)如何更好地處理和與身邊同事之間的沖突。最后，我們感到不僅要保持冷靜和理智，更需要處理沖突時(shí)耐心傾聽和尊重他人的看法和感受。
第四段：與人建立信任。
信任是一個(gè)人與人之間建立良好關(guān)系所不可或缺的一個(gè)因素。而如何去建立和維護(hù)信任也是我們?cè)谌穗H管理培訓(xùn)中所學(xué)到的重要方面。一個(gè)人必須要具備發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)信、承諾和貢獻(xiàn)等品質(zhì)。同時(shí)必須充分理解何時(shí)信任是必要的，何時(shí)信任是適當(dāng)?shù)?，以及何時(shí)信任是可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響的。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)企業(yè)人際管理培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我意識(shí)到人際關(guān)系管理對(duì)一個(gè)人在職場(chǎng)中的發(fā)展至關(guān)重要，且有效的人際交往技巧可以給我們帶來(lái)很多工作和生活上的好處。在實(shí)際工作中，我們需求重視和實(shí)踐人際溝通和管理技巧。同時(shí)必須保持開放和適應(yīng)變化的心態(tài)，才能夠更好地適應(yīng)不同的人際交往環(huán)境，更好地與他人建立和維護(hù)良好的關(guān)系。
人際管理心得體會(huì)篇九
人際關(guān)系是人們生活中不可避免的一部分，而人際沖突則是隨之而來(lái)的常見現(xiàn)象。作為一個(gè)成年人，如何有效地管理人際沖突，成為了提升社交能力的重要一課。在生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我漸漸領(lǐng)悟到了一些人際沖突管理的心得體會(huì)。首先，在發(fā)生沖突時(shí)保持冷靜沉著是十分重要的；其次，積極溝通和解決問題是緩解沖突的關(guān)鍵；然后，正確理解雙方立場(chǎng)與需求，培養(yǎng)共情能力；此外，傾聽對(duì)方的意見和觀點(diǎn)也是關(guān)系良好的重要環(huán)節(jié)；最后，善于尋求妥協(xié)和抱歉，倡導(dǎo)和平解決問題的態(tài)度。
首先，人際沖突發(fā)生時(shí)，我們應(yīng)該保持冷靜沉著的心態(tài)。當(dāng)雙方情緒激動(dòng)時(shí)，很容易出現(xiàn)誤解和爭(zhēng)吵，這只會(huì)使沖突進(jìn)一步升級(jí)。因此，我們應(yīng)該在爭(zhēng)執(zhí)初期就意識(shí)到情緒的升高，并盡量避免爭(zhēng)吵升級(jí)。通過(guò)控制自己的情緒，保持內(nèi)心的寧?kù)o，我們能夠更加冷靜地看待問題，尋找合理的解決方案。
其次，積極溝通和解決問題是緩解沖突的關(guān)鍵。在沖突中，我們往往關(guān)注自己的立場(chǎng)和利益，忽視了與對(duì)方的溝通。然而，只有通過(guò)開誠(chéng)布公的對(duì)話，才能夠真正理解對(duì)方的想法和需求。當(dāng)我們真正傾聽對(duì)方的意見，也將自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對(duì)方時(shí)，才能夠找到互相接納的解決方案。通過(guò)合作解決問題，雙方都能得到滿意的結(jié)果，進(jìn)而緩解沖突。
然后，正確理解雙方立場(chǎng)與需求，培養(yǎng)共情能力。在沖突中，我們常常只看到自己的利益和權(quán)益，卻忽視了對(duì)方的立場(chǎng)和需求。正確理解對(duì)方的立場(chǎng)和需求，是解決沖突的關(guān)鍵。只有透過(guò)對(duì)方的眼睛去看問題，才能真正體會(huì)到對(duì)方的感受和需求。培養(yǎng)共情能力可以幫助我們建立更好的人際關(guān)系，避免沖突的發(fā)生。
此外，傾聽對(duì)方的意見和觀點(diǎn)也是關(guān)系良好的重要環(huán)節(jié)。認(rèn)真傾聽對(duì)方的意見和觀點(diǎn)，不僅體現(xiàn)了尊重和理解，也有助于找到解決問題的最佳方法。通過(guò)傾聽，我們可以發(fā)現(xiàn)自己原本忽略的問題或需要改進(jìn)的部分，也能夠更好地理解對(duì)方的考慮和期望。因此，在沖突中，我們應(yīng)該時(shí)刻保持開放的心態(tài)，虛心地傾聽對(duì)方的意見和觀點(diǎn)。
最后，善于尋求妥協(xié)和抱歉，倡導(dǎo)和平解決問題的態(tài)度。有些沖突可能無(wú)法找到完美的解決方案，這時(shí)候，妥協(xié)就顯得尤為重要。在尋求妥協(xié)時(shí)，我們需要考慮雙方的利益和需求，并做出一定的讓步。另外，當(dāng)我們犯錯(cuò)或?qū)Ψ绞艿絺r(shí)，及時(shí)道歉也是化解沖突的關(guān)鍵。只有通過(guò)妥協(xié)和抱歉，我們才能夠以和平的方式解決問題，修復(fù)雙方的關(guān)系。
總而言之，人際沖突是我們生活中不可避免的一部分。通過(guò)保持冷靜沉著、積極溝通和解決問題、正確理解雙方立場(chǎng)與需求、傾聽對(duì)方的意見和觀點(diǎn)、善于尋求妥協(xié)和抱歉，我們可以更好地管理人際沖突，提升自己的社交能力。在今后的生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些心得體會(huì)，積極改善人際關(guān)系，提高與人相處的能力。
人際管理心得體會(huì)篇十
人際關(guān)系是每個(gè)中學(xué)生都要面對(duì)的一個(gè)重要問題。如何與同學(xué)相處融洽、與老師良好溝通、與家人和睦相處，對(duì)于一個(gè)中學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在我中學(xué)生活的四年里，我積累了一些關(guān)于人際管理的心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。
首先，建立良好的同學(xué)關(guān)系是中學(xué)生人際管理的基礎(chǔ)。在課堂上，我們要主動(dòng)與同學(xué)進(jìn)行交流，積極參與小組活動(dòng)，這樣不僅可以加深彼此的了解，還能培養(yǎng)合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在課外，我們要主動(dòng)參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，在活動(dòng)中結(jié)識(shí)不同班級(jí)、不同年級(jí)的同學(xué)，拓寬自己的交友圈子。我曾經(jīng)參加過(guò)學(xué)校的籃球比賽，通過(guò)比賽結(jié)交了很多新朋友，并且在比賽中培養(yǎng)了不怕困難、勇往直前的精神。
其次，與老師的良好溝通是中學(xué)生人際管理的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)中遇到問題時(shí)，我們要積極向老師請(qǐng)教，及時(shí)反饋學(xué)習(xí)困難。與老師建立良好的互動(dòng)關(guān)系，定期與老師進(jìn)行交流、探討學(xué)習(xí)方法和問題解決方式。在班會(huì)上，我們要主動(dòng)與老師提出自己的困惑和建議，促進(jìn)學(xué)習(xí)環(huán)境的改善。我曾經(jīng)在一次數(shù)學(xué)考試中遇到了難題，被我找不到解題方法，我主動(dòng)請(qǐng)教了老師，老師認(rèn)真地給我解答了方法，我在老師的幫助下很快掌握了解題思路，并考了一個(gè)很好的分?jǐn)?shù)。
此外，與家人和睦相處也是中學(xué)生人際管理的重要方面。在家庭中，我們要培養(yǎng)孝敬父母的美德，善于與父母溝通，分享自己的學(xué)習(xí)和生活經(jīng)歷。在家庭中共同分擔(dān)家務(wù)勞動(dòng)，與兄弟姐妹和睦相處，關(guān)心他們的成長(zhǎng)和進(jìn)步。我家有一個(gè)妹妹，每天回到家我都會(huì)主動(dòng)問她一天的學(xué)習(xí)情況，幫她解決學(xué)習(xí)上的困難。我和妹妹的關(guān)系因此更加融洽，我們相互關(guān)心，共同進(jìn)步。
最后，要注重自身修養(yǎng)與內(nèi)在的提升。中學(xué)生人際關(guān)系的處理不僅僅是外在表現(xiàn)，更重要的是內(nèi)在的修養(yǎng)和個(gè)人魅力。我們要培養(yǎng)自己的愛心和同情心，幫助他人，樂于助人；要積極參加各類素質(zhì)教育活動(dòng)，提升自己的綜合素質(zhì)和能力；要注重培養(yǎng)自己的溝通能力，學(xué)會(huì)傾聽和表達(dá)自己的觀點(diǎn)。我曾經(jīng)參加了學(xué)校的演講比賽，通過(guò)多次演講鍛煉和提升了自己的表達(dá)能力和溝通能力，也培養(yǎng)了自信心。
中學(xué)生人際管理是一個(gè)復(fù)雜而又重要的課題，要求我們積極地與同學(xué)、老師和家人進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)。通過(guò)四年的中學(xué)生活，我體會(huì)到了良好的同學(xué)關(guān)系、與老師良好溝通、與家人和睦相處以及個(gè)人修養(yǎng)的重要性。我相信只有在這些方面不斷努力提升，才能夠更好地應(yīng)對(duì)人際關(guān)系問題，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。希望我的心得體會(huì)對(duì)廣大中學(xué)生們有所幫助。
人際管理心得體會(huì)篇十一
人際關(guān)系是每個(gè)人都需要面對(duì)的挑戰(zhàn)，無(wú)論是在職場(chǎng)還是日常生活中，都需要與他人相處。而人際管理則是在這個(gè)過(guò)程中如何正確處理人與人之間的關(guān)系，讓彼此更加融洽和諧。通過(guò)自己的親身經(jīng)歷和學(xué)習(xí)，我深深認(rèn)識(shí)到了人際管理的重要性。下面將從培養(yǎng)溝通技巧、建立互信、積極傾聽、處理沖突和塑造積極氛圍方面總結(jié)了一些心得體會(huì)。
第一，培養(yǎng)良好的溝通技巧是人際管理的基礎(chǔ)。良好的溝通可以增加人與人之間的相互了解和認(rèn)同，建立良好的人際關(guān)系。在溝通中，要注意言行一致，避免產(chǎn)生誤解。同時(shí)，要注重傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)和意見，不要急于打斷對(duì)方，給予對(duì)方足夠的尊重和空間。在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，要選擇恰當(dāng)?shù)拇朕o和語(yǔ)氣，使對(duì)方能夠理解并接受自己的觀點(diǎn)。
第二，建立互信是人際管理的重要環(huán)節(jié)?；バ攀侨伺c人之間相互接納和理解的基礎(chǔ)，也是良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。而要建立互信，首先要做到言行一致，不說(shuō)一套做一套。其次，要保持誠(chéng)實(shí)和守信，不輕易打破承諾。另外，要尊重他人的隱私和個(gè)人空間，不做侵犯他人利益或者是影響他人尊嚴(yán)的事情。通過(guò)這些做法，能夠讓別人對(duì)自己產(chǎn)生信任，從而建立起互信的關(guān)系。
第三，積極傾聽是人際管理中的重要一環(huán)。積極傾聽可以讓對(duì)方感到被尊重和重視，增加彼此之間的親近感。在傾聽中，要注意表現(xiàn)出真誠(chéng)的態(tài)度和愿望，以及對(duì)對(duì)方所言的興趣和關(guān)注，不要不耐煩或者是打斷對(duì)方的講話。同時(shí)，還要注意非語(yǔ)言的表達(dá)，例如身體姿勢(shì)、眼神接觸等，都可以顯示出自己對(duì)對(duì)方的關(guān)注和尊重。通過(guò)積極傾聽，可以建立起良好的溝通基礎(chǔ)，使對(duì)方更加愿意與自己交流。
第四，處理沖突是人際管理中不可避免的問題。沖突時(shí)常會(huì)發(fā)生，而如何正確處理沖突將決定人際關(guān)系的走向。在處理沖突中，要冷靜客觀，不要情緒化或者惹事生非。首先要分清事實(shí)和情感，解決問題的同時(shí)不傷害他人的感情。其次，要充分傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)和意見，理解對(duì)方的立場(chǎng)和考慮，并找出問題的根源，尋找解決的方法。最后，要積極尋求妥協(xié)和共贏的機(jī)會(huì)，保持良好的人際關(guān)系。
第五，塑造積極的氛圍是人際管理的關(guān)鍵。良好的氛圍可以增加人與人之間的和諧和融洽，促進(jìn)有效的交流和合作。在塑造積極氛圍時(shí)，要注重贊美和鼓勵(lì)，及時(shí)給予他人正面的反饋。同時(shí)，要尊重他人的個(gè)性和特點(diǎn)，不輕易批評(píng)或指責(zé)他人。另外，要善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)他們充分發(fā)揮自己的才華和能力。通過(guò)這些做法，可以塑造一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)彼此之間的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
總之，人際管理是一門藝術(shù)，需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)培養(yǎng)溝通技巧、建立互信、積極傾聽、處理沖突和塑造積極氛圍等方面的努力，可以讓人與人之間的關(guān)系更加融洽和諧。希望通過(guò)自己的不斷努力和實(shí)踐，能夠在人際關(guān)系中取得更好的成績(jī)，讓自己的人際管理能力得到提升。
人際管理心得體會(huì)篇十二
管理是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一環(huán)，而人際關(guān)系作為管理的核心，更是需要企業(yè)管理者重視和培養(yǎng)的能力。為了更好地掌握人際關(guān)系的管理，我參加了一次企業(yè)人際管理培訓(xùn)，收獲頗豐，下面是我的心得體會(huì)。
一、了解自己，才能更好地管理他人。
人際關(guān)系的良好處理，首先需要了解自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，明確自己的個(gè)人價(jià)值，這樣才能更好地與別人相處。在培訓(xùn)中，我通過(guò)一些自我測(cè)評(píng)，更加深入地了解了自己的性格特點(diǎn)和職業(yè)定位，這對(duì)我日后的管理工作是非常有益的。
二、善于傾聽，能夠更好地溝通。
溝通是人際關(guān)系的重要方面，而傾聽是良好溝通的前提。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了在與他人溝通時(shí)，不能只顧自己講話，要善于傾聽，尤其是對(duì)于他人的想法和觀點(diǎn)，要認(rèn)真傾聽并溝通，這樣才能更好地理解他人的需求和心態(tài)，加強(qiáng)彼此間的信任和理解。
三、了解團(tuán)隊(duì)成員，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更加高效。
團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)發(fā)展的重要方面，了解團(tuán)隊(duì)成員，能夠更好地發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，從而提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作效率。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何有效地了解團(tuán)隊(duì)成員，獲得團(tuán)隊(duì)成員的信任和支持，并在此基礎(chǔ)上帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更加高效地完成工作。
四、善于解決沖突，保持良好人際關(guān)系。
團(tuán)隊(duì)合作中難免會(huì)出現(xiàn)人際沖突，而良好的人際關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的重要保障。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何善于解決沖突，如何更好地處理矛盾和糾紛，從而保持良好的人際關(guān)系，讓團(tuán)隊(duì)和企業(yè)更好地發(fā)展。
五、建立系統(tǒng)化的人際管理機(jī)制，提高企業(yè)整體實(shí)力。
人際管理是企業(yè)發(fā)展的重要保障之一，而建立系統(tǒng)化的人際管理機(jī)制，更有利于企業(yè)整體實(shí)力的提高。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何建立一個(gè)完整、科學(xué)、有效的人際管理機(jī)制，從而幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)人際關(guān)系管理是企業(yè)管理工作中非常重要的一環(huán)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深認(rèn)識(shí)到了它的重要性和必要性。只有加強(qiáng)人際關(guān)系管理，才能幫助企業(yè)更好地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而走向更加良好的發(fā)展道路。
人際管理心得體會(huì)篇十三
說(shuō)實(shí)話，之前未曾接觸過(guò)餐飲管理類的工作，感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)讓我對(duì)這塊空白未觸及行業(yè)有一個(gè)了解、學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)。現(xiàn)就如何管理員工餐廳，提出幾 點(diǎn)本人認(rèn)為應(yīng)主抓的方向及要素，僅供參考，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)及餐廳管理人員給出寶貴意見進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，具體從管理內(nèi)容、管理方式以及個(gè)人認(rèn)為需加強(qiáng)或改善 之處等幾個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)述：
一、管理內(nèi)容(衛(wèi)生、食品安全、菜品菜量、服務(wù)人員、成本控制)
(一)衛(wèi)生方面現(xiàn)狀描述：目前 為止，我們員工餐廳衛(wèi)生情況還比較理想，這和他們的內(nèi)部管理及自身專業(yè)性有關(guān)，不論是廚房的內(nèi)部環(huán)境還是用餐場(chǎng)所的桌椅、地面，衛(wèi)生情況均較好。不過(guò)，在 天氣氣候影響的情況下，地面潮濕易滑等問題，這個(gè)還沒有很好的解決。應(yīng)對(duì)措施：在繼續(xù)保持原有良好衛(wèi)生情況的條件下，針對(duì)天氣等自然客觀因素出現(xiàn)的問題， 我們應(yīng)預(yù)備可行性實(shí)施預(yù)案，確保衛(wèi)生環(huán)境在任何條件下都做到更完美。
(二)食品安全現(xiàn)狀描述：目前為止，未出現(xiàn)過(guò)食品安全問題或事故。但 應(yīng)加強(qiáng)食品原材料采購(gòu)的檢驗(yàn)工作，特別是冷凍食品。應(yīng)對(duì)措施：食品采購(gòu)需通過(guò)正規(guī)渠道，有必要可對(duì)蔬果類進(jìn)行農(nóng)藥測(cè)試等，冷凍食品材料的采購(gòu)需注意日期， 以免冷凍時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成食品安全問題。我們供給的食品衛(wèi)生干凈、安全可靠，才能給顧客帶來(lái)安全感、歸屬感。
(三)菜品菜量現(xiàn)狀描述：目前為 止，客戶反映最多的可能就是這方面的問題，當(dāng)今社會(huì)物欲橫流，遠(yuǎn)遠(yuǎn)擺脫了溫飽階段，人們對(duì)菜的要求也大大提高，要求色、香、味、溫、形面面俱到。雖說(shuō)我們 只是員工餐廳，但是人們對(duì)菜品的追求一樣不會(huì)減少。細(xì)想下，若是我們將員工餐廳的菜品做到求搭配精致、求色調(diào)美感，那會(huì)在客戶之間得到不一樣的效果，亦可 獲得口口相傳美譽(yù)，同時(shí)對(duì)我們產(chǎn)業(yè)園引入好的企業(yè)具有一定的影響力。
應(yīng)對(duì)措施：首先，在菜品美味之余，需多注重菜的切工樣式，葷菜我們餐 廳供應(yīng)最多的是雞、鴨、魚類，若非整只或半只售賣的情況下，還是建議配菜人員將切工運(yùn)用到位，求精美、細(xì)致。這樣做的效果最重要的是方便食用，不至于看起 來(lái)沒有胃口，導(dǎo)致浪費(fèi)食物。每次到回收間處稍留心點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)剩余食物還是比較多的，此現(xiàn)象原因與菜品的樣式及口味都有直接聯(lián)系。
(四)服務(wù)人員：
現(xiàn)狀描述：作為餐飲來(lái)說(shuō)服務(wù)起的是錦上添花的作用。這里的服務(wù)包括：餐廳整體服務(wù)人員的形象、氣質(zhì)、微笑、言行舉止等等。我們餐廳的服務(wù)人員在這方面做得還是蠻到位的，不過(guò)在包廂服務(wù)方面有待加強(qiáng)、改進(jìn)。
應(yīng)對(duì)措施：繼續(xù)保持良好的服務(wù)狀態(tài)，包廂服務(wù)一般都是公司宴請(qǐng)客戶，所以包廂服務(wù)是公司形象的展示，這方面可進(jìn)行專人專職培訓(xùn)。
(五)成本控制
現(xiàn)狀描述：目前為止，從餐廳月營(yíng)業(yè)報(bào)表及營(yíng)業(yè)情況明細(xì)表上看，我們的餐廳運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于餐廳收入，其中食品成本、人員工資占重頭。
二、管理方式
(一)不定期巡視、抽查方式
每周不定期巡查衛(wèi)生情況、餐廳各項(xiàng)工作，抽樣檢查食物留樣
(二)參與餐廳人員會(huì)議方式有必要時(shí)可參加他們的會(huì)議，聽取各崗位人員的意見或建議(三)依據(jù)詳細(xì)考核表中的事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分考核等方式每月考核表根據(jù)實(shí)際巡查、抽查情況正確反映，并及時(shí)督促餐廳管理人員改善、落實(shí)。
三、需加強(qiáng)及改善的小建議
(一)菜品的樣式，切工等(葷菜和素菜的切工應(yīng)符合用餐者喜好)
(二)菜肴口味可通過(guò)與客戶溝通、調(diào)查、征詢意見等方式改善、創(chuàng)新
(三)營(yíng)造和諧、溫馨的就餐環(huán)境，提升親切感、歸屬感。(溫馨標(biāo)識(shí)語(yǔ)、餐廳小裝飾等)
人際管理心得體會(huì)篇十四
班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過(guò)班組得到落實(shí)。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的引線穿針、辛勤勞動(dòng)。因此，搞好班組管理，就是搞好企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組與企業(yè)的關(guān)系，如同地基與大廈、大海與航船：沒有班組作扎實(shí)的基礎(chǔ)，企業(yè)大廈將無(wú)法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實(shí)的浮力，企業(yè)之舟就可在市場(chǎng)的大海之中乘風(fēng)破浪。而班組長(zhǎng)就是班組管理的關(guān)鍵。
班長(zhǎng)既是生產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，又是全班生產(chǎn)管理工作的組織者和實(shí)施者。他們與員工同處一線。企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務(wù)、思想工作等都要靠班長(zhǎng)來(lái)組織落實(shí)。班長(zhǎng)素質(zhì)的高低直接影響工作的完成和質(zhì)量的優(yōu)劣。鄙人認(rèn)為，作為一名收費(fèi)班長(zhǎng)，班組管理的務(wù)實(shí)創(chuàng)新是重要源泉，班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的小手筆做出優(yōu)秀的大文章。要達(dá)到這個(gè)目的，班長(zhǎng)必須從以下幾個(gè)方面入手。
1． 制定小規(guī)矩。班組根據(jù)高速公路的'特點(diǎn)及公司、管理處的規(guī)章制度制定出一些適合實(shí)際情況的管理措施，以此規(guī)范班組員工的思 想和行動(dòng)。
2.樹立小模范。在班組里選擇一位或幾位素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、人緣佳的員工作為模范，在班組管理中起表率作用。
3.做好“老娘舅”。要想讓上級(jí)精神快速深入班組員工，及時(shí)成為員工的自覺行動(dòng)，就必須了解員工的心態(tài)，與他們坦誠(chéng)相待。這需要一個(gè)輕松、愉快的氛圍。這就與我們收費(fèi)工作的環(huán)境有質(zhì)的區(qū)別，班長(zhǎng)必須經(jīng)常性組織班組員工聚聚，通過(guò)聊天、娛樂等方式去發(fā)現(xiàn)員工生活中的一些困難和思想波動(dòng)，及時(shí)地去安慰和解決，從而升華員工對(duì)班組建設(shè)的認(rèn)識(shí)，凝聚智慧和力量，自然也會(huì)產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感。班組也會(huì)有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4.吸收“金點(diǎn)子”。讓員工自己來(lái)管理自己，為班組建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，班長(zhǎng)做好把關(guān)，實(shí)現(xiàn)“群策群力”和局面。
以上既是本人的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，也是對(duì)自己工作的要求，更是個(gè)人努力工作的方向。
人際管理心得體會(huì)篇十五
人類是社交性動(dòng)物，與他人交往是我們生活中不可缺少的一部分。人際關(guān)系的構(gòu)建是我們與他人有效溝通、合作、共享資源的基礎(chǔ)，它對(duì)我們的個(gè)人發(fā)展和成就起著重要作用。而在與他人交往中，我們不可避免地會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困擾。通過(guò)與他人的交往經(jīng)歷，我漸漸體會(huì)到了一些人際心得，對(duì)于建立和諧的人際關(guān)系有了更深入的理解。本文將從積極溝通、尊重他人、善待他人、理解他人和處理沖突這五個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
首先，積極溝通對(duì)于人際關(guān)系的構(gòu)建至關(guān)重要。無(wú)論是在家庭、工作還是社交場(chǎng)合，溝通都是我們與他人互動(dòng)交流的橋梁。積極溝通不僅包括我們說(shuō)話的方式和內(nèi)容，還包括傾聽他人、表達(dá)自己的能力。在與他人交流時(shí)，我們應(yīng)保持積極的態(tài)度，真誠(chéng)地傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)和意見，并盡量理解和接受他人的想法。同時(shí)，我們也應(yīng)清晰地表達(dá)自己的想法，避免含糊不清或產(chǎn)生誤解的情況。通過(guò)積極溝通，我們可以增進(jìn)自己與他人之間的理解和信任，避免誤會(huì)和沖突的發(fā)生。
其次，尊重他人是構(gòu)建良好人際關(guān)系的基石。每個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體，擁有自己的思想、感受和價(jià)值觀。在與他人交往時(shí)，我們應(yīng)尊重他人的個(gè)人空間和權(quán)益，不應(yīng)對(duì)他人進(jìn)行歧視、嘲笑或批評(píng)。給予他人尊重的同時(shí)，我們也會(huì)得到他人的尊重，從而建立起互相信任和支持的人際關(guān)系。尊重他人還包括對(duì)他人的誠(chéng)實(shí)和正直，我們應(yīng)保持真實(shí)和信任的基礎(chǔ)上與他人交流，避免隱瞞事實(shí)和撒謊的行為，以維護(hù)良好的人際關(guān)系。
再次，善待他人是建立和諧人際關(guān)系的關(guān)鍵。對(duì)于他人的善意和幫助，我們應(yīng)該持感激之心，并用行動(dòng)回報(bào)。無(wú)論是一句問候、一束鮮花，還是一次幫助，都會(huì)給他人帶來(lái)溫暖和快樂。善待他人還表現(xiàn)在尊重他人的意見和決定，不盲目干涉和指責(zé)，并給予對(duì)方應(yīng)有的支持和鼓勵(lì)。通過(guò)善待他人，我們可以建立互惠互利的人際關(guān)系，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人和共同的目標(biāo)。
此外，理解他人是加深人際關(guān)系的橋梁。每個(gè)人都有自己的背景、經(jīng)歷和生活方式，我們不能僅按照自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量他人的行為和思想。通過(guò)理解他人，我們可以更好地與他人建立情感鏈接，理解和尊重他人的選擇和行為。理解他人還包括對(duì)他人的情感共鳴，關(guān)注他人的需求和感受，并給予適當(dāng)?shù)闹С趾蛶椭?。通過(guò)理解他人，我們可以更加平等和融洽地與他人相處，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。
最后，處理沖突是成熟處理人際關(guān)系的表現(xiàn)。沖突是與他人交往中不可避免的，但沖突并不意味著破裂，而是一種調(diào)整和改善的機(jī)會(huì)。在處理沖突時(shí)，我們應(yīng)冷靜思考，盡量從他人的角度去理解問題的本質(zhì)，而不是爭(zhēng)吵和指責(zé)對(duì)方。我們可以通過(guò)誠(chéng)實(shí)地溝通，試圖找到共同的解決辦法，以平等和和諧的方式結(jié)束沖突。處理沖突不僅可以解決問題，還可以增進(jìn)我們與他人之間的信任和理解，使人際關(guān)系更加堅(jiān)固和持久。
總之，人際心得是通過(guò)與他人的交往經(jīng)驗(yàn)所獲得的寶貴財(cái)富。積極溝通、尊重他人、善待他人、理解他人和處理沖突是構(gòu)建和諧人際關(guān)系的重要方面。通過(guò)遵循這些原則和思考方式，我們可以建立起長(zhǎng)久穩(wěn)固的人際關(guān)系，使我們的人生更加充實(shí)和滿意。希望通過(guò)我的人際心得體會(huì)，能夠?qū)Υ蠹以谂c他人交往中有所啟示和幫助。
人際管理心得體會(huì)篇十六
為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，展示良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)綜合管理水平。為此公司組織開展的“5s”活動(dòng)已拉開序幕。班組長(zhǎng)以上的技術(shù)管理人員對(duì)“5s”管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓大家對(duì)“5s”管理的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深，我作為其中的一員，體會(huì)尤為深刻。結(jié)合公司的實(shí)際情況，談?wù)勔韵聨c(diǎn)心得體會(huì)：
現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理是以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代化管理方法，是企業(yè)做大做強(qiáng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要。如果企業(yè)即使擁有最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如不對(duì)其進(jìn)行有效地管理，工作場(chǎng)地雜亂，材料備件亂堆亂放，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越?jīng)]勁，這樣企業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，5s現(xiàn)場(chǎng)管理可以有效地解決這個(gè)問題，它能使你企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境得到極大地改善，是你企業(yè)走上成功之路的重要手段。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理給企業(yè)帶來(lái)的效益是無(wú)價(jià)的。因此，企業(yè)開展現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理是十分必要的。
現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理是企業(yè)推行“標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理，挖潛降耗增效”的重要手段，是企業(yè)加快企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)形象的重要內(nèi)容，是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的需要，是進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平的需要，是培養(yǎng)、造就高素質(zhì)職工隊(duì)伍的需要，。因此，在我們公司開展“5s”管理，對(duì)于提升企業(yè)綜合管理水平有著非常重要的作用和深遠(yuǎn)的意義。
現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理工作的實(shí)施，首先解決好硬件和軟件兩方面的問題。作為軟件方面公司有健全的組織機(jī)構(gòu)，各部門分工具體，責(zé)任明確，為“5s”實(shí)施提供了重要保障。作為硬件方面公司要有投入，主要解決好以下幾個(gè)方面的問題：
（1）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)派班室、更衣室進(jìn)行裝修；
（2）對(duì)桌椅、更衣柜、工具柜進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整配備；
（3）公司設(shè)立待修設(shè)備、備件堆放區(qū)，可利用材料堆放區(qū)，費(fèi)舊材料處理堆放區(qū)。垃圾處理區(qū)，員工工作衣清洗涼曬區(qū)，公司創(chuàng)造好了這些基本條件，再利用好現(xiàn)已具備的優(yōu)質(zhì)資源，現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理實(shí)施工作一定能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
（1）“5s”管理要成為公司和部門例會(huì)的重要內(nèi)容；
（2）“5s”管理組織機(jī)構(gòu)要長(zhǎng)期設(shè)置，不能因人員的變動(dòng)而停止；
（4）“5s”管理工作上下要思想統(tǒng)一，全員行動(dòng)，常抓不懈；
（5）“5s”管理實(shí)施工作要規(guī)定為各類先進(jìn)評(píng)選的指標(biāo)之一；
（6）“5s”管理實(shí)施工作要健全激勵(lì)制度。
企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過(guò)于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。隨著公司現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理的實(shí)施，全體員工的積極參與并堅(jiān)持不懈，在前進(jìn)中不斷提高和深化，二年后，公司工作場(chǎng)所，一目了然，安全、舒適、明亮的工作環(huán)境必將成為現(xiàn)實(shí)，員工的工作熱情和良好的素養(yǎng)得到驗(yàn)證，企業(yè)良好的形象必將得到同行業(yè)的認(rèn)可。到那時(shí)，大家都將會(huì)為自己是上峰的一名員工而感到驕傲和自豪，“上峰”也必將成為水泥行業(yè)一塊響噹噹的品牌！讓我們一起去行動(dòng)，一起去努力，盡早去共同享受“5s”管理成果給我們帶來(lái)的快樂吧！
人際管理心得體會(huì)篇十七
一．創(chuàng)設(shè)平等和諧的師生關(guān)系。
合理的運(yùn)用語(yǔ)言、眼神、動(dòng)作來(lái)激發(fā)學(xué)生的表現(xiàn)欲望，鼓勵(lì)學(xué)生大膽的創(chuàng)新。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤或故意“搗蛋”時(shí)，我用眼神暗示、用和藹的語(yǔ)氣給予批評(píng)與指正；當(dāng)學(xué)生的想法或表現(xiàn)不恰當(dāng)或不完善時(shí)，我首先肯定他們的積極主動(dòng)性，使學(xué)生產(chǎn)生積極的情緒，激發(fā)表現(xiàn)熱情。
到在學(xué)校這個(gè)大家庭中也能得到溫暖。愛的召喚，使孩子們有了熱情也愿學(xué)了。我想，什么是愛，這就是愛。而且這是更有價(jià)值的愛，這是社會(huì)的囑托，事業(yè)的期望，這種愛，正是我們教師責(zé)任心的源泉。古人云：“親其師，信其道”。教師的愛一旦被孩子理解和接受，他們同樣對(duì)老師充滿愛，同學(xué)們之間的關(guān)系自然平等和諧，就會(huì)心甘情愿地接受老師的教育。
二、樹立服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。
愛好不同，家庭教育也不同，如何把他們培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的一代新人呢?如何讓這些孩子在人生的道路上有個(gè)良好的開端呢?我想，空頭說(shuō)教是沒有用的，重要的是根據(jù)學(xué)生的年齡特征，通過(guò)生動(dòng)活潑的教育形式，熱心地引導(dǎo)。我就根據(jù)他們的喜好，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣，以配合課內(nèi)教學(xué)，一本好書，會(huì)帶領(lǐng)學(xué)生遨游瑰麗多姿的知識(shí)海洋；一本好書，會(huì)引導(dǎo)學(xué)生探索古今中外的無(wú)數(shù)奧秘；一本好書，會(huì)幫助學(xué)生明辨是非、分清美丑。給學(xué)生圖書、給學(xué)生時(shí)間、給學(xué)生方法，讓學(xué)生與好書交上朋友。
三、細(xì)心扶持學(xué)生步入人生之旅。
班主任除了要全面關(guān)心每一個(gè)學(xué)生外，還特別要對(duì)那些頑劣兒童更細(xì)心的扶持，要發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處，正面引導(dǎo)，使之克服缺點(diǎn)，不斷進(jìn)步。對(duì)于頑皮學(xué)生，我盡量采取冷處理法，盡量少去撥動(dòng)他們那根調(diào)皮的神經(jīng)，更不采取磨的辦法。老師只能從正面把他們從頑皮引入到可愛的軌跡上來(lái)。頑皮的學(xué)生由于父母對(duì)他們嬌生慣養(yǎng)，到了學(xué)校還是惡習(xí)不改，上課不聽講，下課就打鬧，在他身上確實(shí)難找出優(yōu)點(diǎn)來(lái)?？墒撬麄兩砩峡倳?huì)有閃光點(diǎn)，我只要能發(fā)現(xiàn)一丁點(diǎn)兒有點(diǎn)就及時(shí)表?yè)P(yáng)，并鼓勵(lì)他克服缺點(diǎn)，努力做個(gè)可愛的好學(xué)生。通過(guò)一段時(shí)間的耐心幫助和扶持，他們也會(huì)有進(jìn)步的。在學(xué)校組織的秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)、慶十一文藝匯演中，他們都取得了相應(yīng)的優(yōu)異成績(jī)，學(xué)習(xí)也有了很大的進(jìn)步。就是這個(gè)細(xì)微之處正說(shuō)明，只要我們老師堅(jiān)持耐心扶持，差生也是能進(jìn)步的。
四、做一個(gè)勤快的班主任。
紀(jì)行為。每天我一直強(qiáng)調(diào)學(xué)生遵守校規(guī)校紀(jì)，班規(guī)班紀(jì)，強(qiáng)調(diào)他們養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，按時(shí)到校，從小培養(yǎng)學(xué)生良好的晨讀習(xí)慣，我長(zhǎng)期堅(jiān)持與學(xué)生同時(shí)到校，我們班上的學(xué)生每天早晨來(lái)到學(xué)校沒有在外面瘋狂打鬧的現(xiàn)象。正是由于這些“勤”，使我班上的學(xué)生在紀(jì)律方面都能嚴(yán)格遵守，很少違犯。班主任要努力做到“勤”，班主任需要充當(dāng)許許多多角色，有人說(shuō)班主任也是一個(gè)官，但也是世界上最小的一個(gè)主任官，但是這個(gè)最小的主任官，所做的事情最多，最復(fù)雜，這個(gè)主任官當(dāng)?shù)某蓴∪绾?，不僅關(guān)系到一個(gè)人的健康成長(zhǎng)，更重要的直接關(guān)系到國(guó)家教育事業(yè)的成百合興衰。因此社會(huì)是非?？春眠@個(gè)最小的主任官的。
人際管理心得體會(huì)篇十八
人際關(guān)系是人們?cè)谏鐣?huì)中相互交往和相互影響的一種重要方式，也是人們生活中不可或缺的一部分。在現(xiàn)代社會(huì)中，人際關(guān)系的良好與否直接影響著一個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和生活。而人際學(xué)作為一門關(guān)于人際關(guān)系的科學(xué)，不僅能夠幫助人們更好地理解和處理人際關(guān)系，還能夠指導(dǎo)人們?cè)诮煌蝎@得更高的滿足感。通過(guò)學(xué)習(xí)人際學(xué)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，人際學(xué)教會(huì)了我如何與他人有效地溝通。在人與人之間的交往中，溝通是至關(guān)重要的一環(huán)。通過(guò)學(xué)習(xí)人際學(xué)，我了解到溝通應(yīng)該是雙向的，不僅要有良好的表達(dá)能力，還要有善于傾聽和理解的能力。在與他人溝通時(shí)，我學(xué)會(huì)了注重對(duì)方的表達(dá)，善于詢問與傾聽，并且用肯定的語(yǔ)言和態(tài)度予以回應(yīng)。這樣的溝通方式能夠讓對(duì)方感到被尊重和重視，從而建立起良好的關(guān)系。
其次，人際學(xué)告訴我在處理沖突時(shí)要以合作的態(tài)度去解決問題。在人際關(guān)系中，沖突是不可避免的。學(xué)會(huì)處理沖突對(duì)于維護(hù)人際關(guān)系的和諧至關(guān)重要。通過(guò)學(xué)習(xí)人際學(xué)，我了解到?jīng)_突是雙方互相需求和利益的碰撞，而以合作的態(tài)度去解決問題能夠使雙方獲得更大的滿足。在面對(duì)沖突時(shí)，我學(xué)會(huì)了坦誠(chéng)地表達(dá)自己的需求和利益，同時(shí)尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和情感。通過(guò)平等和諧的交流，我們可以找到共同的解決方案，并為建立更好的人際關(guān)系奠定基礎(chǔ)。
再次，人際學(xué)教會(huì)了我如何建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系的良好與否直接影響著一個(gè)人的社會(huì)幸福感。通過(guò)學(xué)習(xí)人際學(xué)，我懂得了在與他人交往時(shí)要以真誠(chéng)和友善的態(tài)度對(duì)待對(duì)方。建立良好的人際關(guān)系需要建立信任基礎(chǔ)，因此我學(xué)會(huì)了遵守承諾，并且盡力幫助他人。與此同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了與他人共享快樂，與他人共渡難關(guān)。通過(guò)這些互動(dòng)和共享，我與他人之間建立起了深厚的情感紐帶，并且建立了許多持久的友誼。
再者，人際學(xué)讓我認(rèn)識(shí)到了人際關(guān)系的復(fù)雜性。在現(xiàn)代社會(huì)中，人際關(guān)系存在著多種因素的干擾和影響。通過(guò)學(xué)習(xí)人際學(xué)，我了解到每個(gè)人都有不同的思想、個(gè)性和價(jià)值觀，而這些因素會(huì)對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生巨大的影響。因此，要建立良好的人際關(guān)系，需要我們學(xué)會(huì)尊重他人，不強(qiáng)加自己的觀點(diǎn)和意愿于他人，并且要學(xué)會(huì)適應(yīng)不同的人際關(guān)系環(huán)境。在處理人際關(guān)系中，要善于調(diào)整自己的態(tài)度和行為，從而與他人建立起相互尊重和諧共處的關(guān)系。
最后，通過(guò)學(xué)習(xí)人際學(xué)，我發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系的重要性不僅體現(xiàn)在個(gè)人層面，還與整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定息息相關(guān)。良好的人際關(guān)系能夠促進(jìn)社會(huì)資源的共享和合作，緩解社會(huì)矛盾和沖突。而一個(gè)人的人際關(guān)系能力的強(qiáng)弱不僅會(huì)對(duì)個(gè)人生活帶來(lái)影響，也會(huì)間接地影響到社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程。因此，學(xué)習(xí)人際學(xué)不僅是為了個(gè)人的發(fā)展和成長(zhǎng)，也是為了建設(shè)和諧宜居的社會(huì)環(huán)境。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)人際學(xué)，我深刻認(rèn)識(shí)到良好的人際關(guān)系對(duì)個(gè)人和社會(huì)的重要性。學(xué)會(huì)與他人有效地溝通、以合作的態(tài)度解決沖突、建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系、處理人際關(guān)系中的復(fù)雜性，這些都是我從人際學(xué)中獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。相信在今后的生活中，我能夠運(yùn)用這些知識(shí)和技巧，處理好與他人之間的各種關(guān)系，進(jìn)一步提升自我和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，也能為社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
人際管理心得體會(huì)篇十九
班主任工作是細(xì)碎而繁瑣的，每天對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)要關(guān)心，紀(jì)律要費(fèi)心，衛(wèi)生要操心，總感覺自己是以奔跑的姿勢(shì)演繹著教學(xué)生活。作為一名新老師，一名新班主任，我在班級(jí)管理的道路上跌跌撞撞，歷經(jīng)了一段迷茫的時(shí)期，經(jīng)常覺得疲憊不堪。幸運(yùn)的是，通過(guò)自身的摸爬滾打以及不斷地積累學(xué)習(xí)，我明白了作為一名班主任，不僅要教藝精湛，有敬業(yè)精神，更重要的是要用心地投入，盡心盡責(zé)地去澆灌那些祖國(guó)未來(lái)的花朵，讓他們?cè)趯W(xué)校里健康快樂地成長(zhǎng)。
著名的教育學(xué)家巴特爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“愛是一種偉大而神奇的力量，老師承載著愛的目光，哪怕僅僅是投向?qū)W生的一瞥，孩子們幼小的心靈都會(huì)感光顯影，映出美麗的圖像……”今天我想說(shuō)的是：孩子們需要班主任老師愛的目光。班主任是一個(gè)教學(xué)班的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,他們的工作,影響著每一個(gè)學(xué)生在德,智,體各方面的健康成長(zhǎng),影響著他們一生的生活道路。世界上的愛各種各樣，而班主任對(duì)學(xué)生的愛是一種復(fù)雜而高尚的精神境界。教育心理學(xué)家認(rèn)為，這種愛是由班主任老師的理智感、美感和道德感凝聚而成的一種高尚的教育情操。內(nèi)容上表現(xiàn)在班主任深入細(xì)致地了解學(xué)生，真心實(shí)意地關(guān)心學(xué)生，充分尊重、信任學(xué)生，嚴(yán)格要求學(xué)生等。愛學(xué)生是教育學(xué)生的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。教育不能沒有愛，就像池塘不能沒有水一樣，沒有愛就沒有教育。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基則把教師熱愛學(xué)生作為“教育的奧秘”，他的座佑銘是“把整個(gè)心靈獻(xiàn)給孩子們。”
有經(jīng)驗(yàn)的班主任都會(huì)有這樣的體會(huì)，當(dāng)學(xué)生意識(shí)到班主任教師是真心愛護(hù)他關(guān)心他，為他操心時(shí)，無(wú)論你是耐心的幫助，還是嚴(yán)肅的批語(yǔ)甚至是必要的斥責(zé)，學(xué)生都會(huì)樂意接受。這就是所謂“親其師，信其道”。相反，如果班主任沒有取得學(xué)生的信任，那么即使你教育目標(biāo)正確，教育方法科學(xué)，教育也無(wú)法達(dá)到期望的結(jié)果。像我班就有一位女學(xué)生，自尊心極強(qiáng)，生活在重組家庭，后母對(duì)她很不好。其實(shí)她的內(nèi)心是怯弱的，她的上進(jìn)心被倔強(qiáng)的性格、她人的褒貶所淹沒。并且她在小學(xué)的時(shí)候，就常常因?qū)W習(xí)上的困難和違反紀(jì)律的行為受到老師嚴(yán)厲的批評(píng)，造成她具有強(qiáng)烈的抵觸情緒。開始我對(duì)她漠不關(guān)心，但是沒想到上課不久她的毛病就顯現(xiàn)了出來(lái)。一天，我在上語(yǔ)文課，發(fā)現(xiàn)他心不在焉地與人講話。
我沒有直點(diǎn)名，只是直直地看著他，提醒他?！案陕?？”我的話被他打斷?！罢?qǐng)認(rèn)真聽課！”我心平氣和地說(shuō)?！瓣P(guān)你什么事？”她的頂撞真出乎我的意料。一個(gè)初一新生膽子竟然這么大！我當(dāng)時(shí)十分生氣。而她呢，故作鎮(zhèn)靜，雙手抱胸，斜著眼睛望著窗外，一副滿不在乎你又能拿我怎么樣的樣子。這時(shí)理智告訴我必須冷靜，畢竟我是老師，他是學(xué)生，作為一個(gè)老師不能失了老師的樣子。
課后，我特意找到她，微笑著問她：“如果一個(gè)老師在她的學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，視而不見，那這個(gè)老師是不是好老師？你的家長(zhǎng)喜歡這樣的老師嗎？你做錯(cuò)事情卻不讓老師批評(píng)，有這樣的道理嗎？”我心平氣和地跟她說(shuō)，給了她過(guò)去從沒有過(guò)的待遇，她也從中受到感動(dòng)。結(jié)果，師生間的火藥味消除了。從交談中，我感到了解學(xué)生、保護(hù)學(xué)生自尊心的重要性。事后，我當(dāng)著全班的面說(shuō)“今天的事就讓它過(guò)去了。
我們要相信小曾同學(xué)會(huì)從中吸取教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，讓我們歡迎她與大家一起進(jìn)步吧”。在以后的幾天中，我發(fā)現(xiàn)她的確有進(jìn)步。雖然后來(lái)偶發(fā)幾次，但我總是以自己的師愛去感化他。平時(shí)我還多注意她，給予她更多的關(guān)心和幫助。比如拉拉家常，給她補(bǔ)補(bǔ)課，讓她幫我做一些力所能及的事。讓她明白：老師愛她，沒有把她看成差學(xué)生。漸漸的，她那不服管的野性收斂了許多。我想，只要對(duì)學(xué)生付出了真情，付出了愛，學(xué)生回報(bào)你的也將是世界上最美好的情感。用愛心去感化學(xué)生，就會(huì)讓學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻感受到來(lái)自于老師的溫暖，就像陽(yáng)光源源不斷地為花朵提供必要的光照，學(xué)生在老師的愛心感化下再頑固的心也會(huì)慢慢融化，健康快樂地成長(zhǎng)。
每個(gè)班級(jí)中或多或少都有些特殊的學(xué)生，特殊生轉(zhuǎn)化工作是一項(xiàng)艱苦而長(zhǎng)期的任務(wù)。由于特殊生本身的原因，加上周圍社會(huì)環(huán)境的影響，這決定了特殊生轉(zhuǎn)化往往會(huì)出現(xiàn)反復(fù)，有時(shí)甚至反復(fù)多次，這就要求我們?cè)诮逃ぷ髦幸心托?，不能因一次的反?fù)而心煩急躁。要知道，特殊生的轉(zhuǎn)化是一項(xiàng)教育人的工作，而做人的工作就必然涉及到人的情緒、情感、意志等多方面因素，同時(shí)第一個(gè)人都必然與社會(huì)的各個(gè)方面，各種因素發(fā)生著聯(lián)系。因此，這又是一項(xiàng)多角度，多層次的工作，如果因一、二次的失敗而喪失信心，放棄努力，不僅使自已前面所費(fèi)的心血會(huì)之東流，甚至?xí)绊懙綈劢逃龑?duì)象的一生。
其次，特殊生轉(zhuǎn)化工作中的耐心，要求我們要逐步創(chuàng)設(shè)教育情境，引導(dǎo)學(xué)生自我教育，確立不同的階段目標(biāo)，循序漸進(jìn)，而不能要求學(xué)生一夜之間徹底覺悟，任何急于求成的想法，都是有害的。所謂自我教育是指一個(gè)人自已提出目標(biāo)，并從內(nèi)心感到要用實(shí)際行動(dòng)來(lái)培養(yǎng)自已的品質(zhì)，是一個(gè)人在道德修養(yǎng)上的自覺能動(dòng)性的表現(xiàn)。我們?cè)趯?shí)施轉(zhuǎn)化工作的過(guò)程中，就要依據(jù)每一個(gè)特殊生的不同情況，因人而異制定階段目標(biāo)。最初的目標(biāo)可以制定得很簡(jiǎn)單，使得他們稍加努力便可完成。教師在實(shí)施目標(biāo)戰(zhàn)略的過(guò)程中，要注意把握好以下幾條：
(1)把教育的敏感點(diǎn)放在學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)上，激發(fā)學(xué)生自我教育的責(zé)任感。教師引導(dǎo)學(xué)生意識(shí)到到自已的長(zhǎng)處和責(zé)任。這樣才能使學(xué)生樹立信心。
(2)要寓整事理于生動(dòng)形象的、充滿哲理的可感事例當(dāng)中，激發(fā)學(xué)生的道德思維和道德榮辱感，喚起學(xué)生自我教育的覺悟。總而言之，耐心，再耐心是做好這項(xiàng)工作的必不可少的條件。
班里有一個(gè)腿腳行走不方便，性格非常偏執(zhí)的男生。他總是上課擾亂課堂紀(jì)律，不肯完成勞動(dòng)任務(wù)，甚至還常常會(huì)打架鬧事。這樣的學(xué)生一度讓我頭疼不已。本以為因著自身身上的殘疾應(yīng)該會(huì)多少有些自卑的心理，會(huì)怯于跟其他同學(xué)交往，性格會(huì)非常內(nèi)斂。沒想到這個(gè)學(xué)生確實(shí)截然相反，他的性格是那樣外放,外放到總是喜歡去招惹同學(xué)的地步。并且屢教不改，總是要和班主任對(duì)著干，被叫到辦公室一次有一次，保證書寫了一次又一次，仍是不見有較大的好轉(zhuǎn)。我一度已經(jīng)灰心喪氣，對(duì)這樣的學(xué)生完全沒有了辦法。但是轉(zhuǎn)機(jī)確實(shí)在一次偶然事件中產(chǎn)生的。那次，他又和人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)打起架來(lái)了，雙方各有負(fù)傷，他自己的脖子也被抓出了幾道學(xué)生，我強(qiáng)壓制住自己的怒氣，先給他擦了藥，讓兩個(gè)打架的人在辦公室坐了好久好久，除了給他們擦藥，我一句話都沒有再說(shuō)。兩個(gè)人似乎都由于這沉默而感到了心虛。許久，他們自己先開了口：“老師，我們想回課室了?！薄盎厝プ鍪裁茨?？事情還沒處理完，你們回去繼續(xù)接著打架么？”
“不是的，回去上課，我保證下次不再打架了。”那個(gè)腿腳不方便的學(xué)生說(shuō)著，趁著這樣的機(jī)會(huì)，我心平氣和語(yǔ)重心長(zhǎng)地和他談了很多很多，包括打架的危害，包括他自己身上存在的其它惡習(xí)，包括我和他父母對(duì)他的期望，他都低著頭，認(rèn)認(rèn)真真地聽完了。事后，他也跟我保證以后會(huì)好好控制自己的脾氣，逐步改正自己身上的.缺點(diǎn)。接下來(lái)幾天，他的表現(xiàn)果真好了很多，地也會(huì)主動(dòng)掃了，上課也不再那么搗亂了，我更是趁機(jī)好好地在全班人面前大大地把他夸獎(jiǎng)了一番。隨著時(shí)間的流逝，雖然這個(gè)同學(xué)還是偶爾會(huì)犯錯(cuò)誤，但我欣慰地看到他所犯的錯(cuò)誤在慢慢地減少。他每一犯錯(cuò)誤，我都會(huì)把他叫到辦公室來(lái)，耐心地和他一起分析犯錯(cuò)誤的原因，并且寫下記錄，彼此約定著一定要做好自己的本分。我負(fù)責(zé)看提醒和看他改正錯(cuò)誤的情況，他自己呢則學(xué)著克制自己。在這個(gè)時(shí)候，耐心顯得多么重要啊！如果我在那次打架事件時(shí)沒有按捺住自己的情緒，像往常一樣毫無(wú)耐心簡(jiǎn)單粗暴地對(duì)他嚴(yán)厲呵斥，我不知道他今天會(huì)變成多可怕的一個(gè)樣子。但現(xiàn)在，我卻因?yàn)樗那娜桓淖兌械接芍缘拈_心。的確，耐心可以為學(xué)生創(chuàng)造一大片適合他們成長(zhǎng)的土壤，讓學(xué)生在適合自己生長(zhǎng)的土壤里長(zhǎng)成茁壯的樹木，并且開花結(jié)果。
很多時(shí)候，我們教師喜歡用成績(jī)的好壞來(lái)區(qū)分學(xué)生的優(yōu)劣中差。甚至于，在不知不覺中把所有的關(guān)愛都給了那些成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，而對(duì)所謂的差生置之不理。其實(shí)，每一個(gè)學(xué)生都有每一個(gè)學(xué)生自己的“閃光點(diǎn)”，他們絕非一無(wú)是處。這就要求我們班主任工作要細(xì)心，細(xì)致觀察學(xué)生，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的“閃光點(diǎn)”甚至于是十分微弱的“火星”，要想方設(shè)法把這一“火星”燃成“火苗”“火團(tuán)”，從而燃起每個(gè)學(xué)生進(jìn)取的熱情。因此，教師要?jiǎng)?chuàng)設(shè)教育情境，使他們身上的優(yōu)點(diǎn)能得到充分發(fā)揮，這樣不僅能引起老師、同學(xué)們的注意，更有利于他們克服自卑自棄的心理。發(fā)揚(yáng)他們的長(zhǎng)處，鼓起勇氣，不斷進(jìn)步。
要做到細(xì)心，首先要求我們教師要“沉下去”深入到學(xué)生中間，與他們交朋友，傾聽他們的心聲，打開他們久閉的心扉。其次要求我們班主任有一雙敏銳的眼睛，要善于從“細(xì)微”處見精神，要能夠撥開塵霧發(fā)現(xiàn)“珍寶”。如果是孰視無(wú)睹，或是昏頭昏腦，那是看不出什么東西的。要葆有一顆細(xì)心，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，切實(shí)地解決問題。
所以，多多挖掘?qū)W生身上的“閃光點(diǎn)”，對(duì)其進(jìn)行贊美是很有必要的。贊美是欣賞的結(jié)果，是欣賞學(xué)生的自然流露，是對(duì)傾聽和欣賞的鞏固。它和表?yè)P(yáng)不同,它不是當(dāng)著學(xué)生的面的表?yè)P(yáng)，而是在學(xué)生背后的贊美。它是融洽人際關(guān)系的法寶。實(shí)踐表明，兩個(gè)互相仇視的人，如果在背后聽到敵人在贊美自己，馬上就會(huì)煙消云散了，所有的恩恩怨怨在眨眼之間就歸于烏有了。老師的傾聽是不是假的，老師的欣賞是不是做作出來(lái)的，只有當(dāng)學(xué)生聽別的同學(xué)說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，才會(huì)從內(nèi)心深處認(rèn)同，才會(huì)對(duì)老師的教育感激，對(duì)老師的教育感恩，才會(huì)肯定老師的誠(chéng)意，才會(huì)不自覺地在老師的期望方向上，邁出步子。
作為班主任，一定要知道充分利用教育資源，在學(xué)生面前中肯的指出你試圖教育的學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)，贊美他的行為和思想，讓他知道你對(duì)他的關(guān)注，讓他知道你對(duì)他的關(guān)懷，，是發(fā)自內(nèi)心的對(duì)人的尊重。
我班有個(gè)學(xué)生，性格暴躁，好打架。我仔細(xì)分析了他的問題后，認(rèn)為他個(gè)人品質(zhì)不錯(cuò)。在一次班干部會(huì)議上，我有意識(shí)的對(duì)該學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)：“這位同學(xué)盡管好打架，但是他還是有許多好的品質(zhì)，并不是一無(wú)是處。他見義勇為，辦事情雷厲風(fēng)行，敢于承擔(dān)責(zé)任；他人際關(guān)系好，有號(hào)召力；他喜歡幫助別人，有路見不平，拔刀相助，有正義感。如果他要遇到事情了，能夠冷靜想一想，采取比較好的辦法，就沒有什么可以指責(zé)的了?！碑?dāng)有的干部把我說(shuō)過(guò)的話說(shuō)給他聽之后，他感到十分意外，他自己沒有想到，一個(gè)多次打架的學(xué)生，老師竟會(huì)有如此評(píng)價(jià)。從此以后，他慢慢地學(xué)會(huì)了控制自己的情緒，不會(huì)動(dòng)輒發(fā)脾氣了，爭(zhēng)執(zhí)打架事件也就慢慢減少了。
班里還有一個(gè)學(xué)生，逃學(xué)、曠課、打架無(wú)惡不作，是讓每一個(gè)科任老師都聞之變色的人。對(duì)于這個(gè)“老大”般的存在，我總是感到無(wú)可奈何無(wú)計(jì)可施。我了解過(guò)他的家庭，是一個(gè)單親家庭長(zhǎng)大的孩子，母親在外打工，長(zhǎng)年疏于管教，陪在他身邊的只有一個(gè)大他幾歲的哥哥。他們兄弟倆相依為命，住在自己大伯的附近。大伯由于自己有家庭需要照顧，對(duì)兄弟倆也是難以盡心。哥哥是一個(gè)比較內(nèi)斂的男生，對(duì)弟弟完全沒有震懾力，兄弟倆平時(shí)除了一起上學(xué)，其他時(shí)候都是各做各的一份事。我試圖找他談心和他建立起友好關(guān)系，沒想到他卻在自己的內(nèi)心里筑起了一道墻，任誰(shuí)也難以接近。幾經(jīng)努力都敗下陣來(lái)，這也使我產(chǎn)生了極大的挫敗感。我老是在想，這樣的孩子我應(yīng)該拿他怎么辦才好呢？我試著觀察他，發(fā)覺他自己總是喜歡默默地在操場(chǎng)上看著同學(xué)們打籃球，許是自己覺得自己跟其他人不一樣，他也總是獨(dú)來(lái)獨(dú)往，很少跟其他同學(xué)玩。那次我碰巧看到他又是一個(gè)人蹲在操場(chǎng)邊上看其他同學(xué)打籃球，便慫恿他加入到打籃球的行列當(dāng)中去。他被我拉到了場(chǎng)中，半推半就地打了起來(lái)。這時(shí)候，我驚訝地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)他的籃球技術(shù)還是相當(dāng)可以的。我在想我可以以此為契機(jī)，趁機(jī)建立起他的自信心。另一方面，打籃球也可以讓他增進(jìn)與其他同學(xué)的情感，收獲屬于他自己的友誼，或許可以逐步改善他的孤僻。此后，我常常鼓勵(lì)他多打籃球，并且還讓他參加了學(xué)校舉行的籃球比賽，取得了一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。閃光點(diǎn)被挖掘出來(lái)，他也漸漸找到了屬于自己的一片天地，慢慢地肯跟我交談了，也承諾要慢慢改變自己身上的惡習(xí)?，F(xiàn)在，他已經(jīng)能夠做到基本遵守學(xué)校的紀(jì)律，好好地聽從老師的教導(dǎo)了。細(xì)心是必備的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，為學(xué)生成長(zhǎng)提供更充分養(yǎng)料，催促學(xué)生更好地成長(zhǎng)！
誠(chéng)然，班主任工作內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。但是，只要我們用心付出，具備愛心、耐心和細(xì)心，不斷地加深理論修養(yǎng)，在實(shí)踐中完善自己，形成自己的一套系統(tǒng)科學(xué)的工作方法，就一定能把班主任工作做好。
人際管理心得體會(huì)篇二十
具體說(shuō)，是愿力管住了業(yè)力。愿力是我們對(duì)未來(lái)的期盼，業(yè)力是過(guò)去形成的習(xí)性。當(dāng)過(guò)去的習(xí)性與未來(lái)的期盼沖突時(shí)，我們就會(huì)調(diào)整自己，停止過(guò)去的習(xí)性，重新動(dòng)作，新成新的習(xí)性。
當(dāng)我們說(shuō)我們要管好自己，首先是因?yàn)槲覀円庾R(shí)到，我們的行為是失當(dāng)?shù)?。行為之所以失?dāng)，是因?yàn)槲覀冎?，有一種行為是適當(dāng)?shù)?。是否適當(dāng)，是由自己來(lái)判斷的。判斷的標(biāo)準(zhǔn)，就是自己的價(jià)值觀，自己對(duì)自己的期許，自己渴望自己成為的樣子。心里的愿望是一桿標(biāo)尺，如果自己做得不夠好，自己就會(huì)提醒自己。
這時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們持續(xù)的行動(dòng)會(huì)形成慣性，人習(xí)慣在慣性里生活，路徑依賴也是因?yàn)閼T性。這個(gè)慣性，我們稱作是業(yè)力。習(xí)性無(wú)所謂好壞，但一旦人有了標(biāo)尺、有了愿望，習(xí)性就有了好壞。譬如當(dāng)一個(gè)人想要增肥的時(shí)候，挑食、厭食的習(xí)就成了一個(gè)壞習(xí)慣;而當(dāng)一個(gè)人想要減肥的時(shí)候，一個(gè)人暴飲暴食、對(duì)油膩食品的味覺依賴就成了壞習(xí)慣。假設(shè)這個(gè)人沒有增肥或減肥的需求，那這個(gè)習(xí)慣就無(wú)所謂好壞。
我們對(duì)未來(lái)的期許成了我們調(diào)整自己、管理自己的動(dòng)機(jī)，我們對(duì)未來(lái)的渴望越強(qiáng)烈，我們?cè)角宄覀儗⒁蔀榈臉幼?，我們?duì)管理自己的需求就越強(qiáng)盛。有了管理自己的需求，不等于就管好了自己，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，我們會(huì)沉迷在業(yè)力里。譬如吸煙上癮的人，平常的戒煙的愿望并不能讓他戒煙，除非是醫(yī)院突然下病危通知，說(shuō)唯有戒煙才能活命，這時(shí)候，他才有可能戒煙。因?yàn)榍笊脑竿銐驈?qiáng)烈，強(qiáng)烈到遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于煙癮了。
沒有無(wú)緣無(wú)故的自律，你之所以愿意管好自己，是因?yàn)槟氵€有所期許。對(duì)自己管理越好的人，對(duì)未來(lái)的期許越強(qiáng)烈。久而久之，管理自己會(huì)成為一種習(xí)性，人的可塑性會(huì)變得越來(lái)越強(qiáng)。
通常，我們是一時(shí)興起，說(shuō)我們要這樣或者我們要那樣。這個(gè)念頭容易生起也容易消失，因?yàn)樵竿粔驈?qiáng)烈，所以我們的行動(dòng)就跟不上，堅(jiān)持不下去。倘若我們定下來(lái)，說(shuō)非干成不可，不干成毋寧死，那么我們很可能就干成了。
所以不要輕易許愿，想清楚了，一旦決定要做，就一定做好。這是我的習(xí)慣。如果我衡量了我自己可能做不到，我就干脆不說(shuō)了。我希望我說(shuō)出去的，都是自己能做到的。當(dāng)想做還僅僅是個(gè)愿望的時(shí)候，我不會(huì)做，除非想做變成了目標(biāo)、使命、非干不可的事情，我才會(huì)去做。
有了愿力的牽引，我們得以審視自身，并且能夠管理好自己。
要知道，愿力是一種念頭，這種念頭很多時(shí)候是錯(cuò)誤的、是不徹底的，當(dāng)我們?yōu)榱艘粋€(gè)夢(mèng)想傾盡一生，我們要提醒自己，我們這一生在追求的東西很可能就是個(gè)錯(cuò)誤。所以，不要輕易許愿。一個(gè)人一生能夠許下的愿望不會(huì)太多。真正值得拿一生來(lái)探尋的，除非智慧，別無(wú)它物。至于俗世的功業(yè)，做什么都無(wú)所謂的。因?yàn)樗资拦I(yè)做得再好，也解決不了人生的困惑，相反，只會(huì)讓人陷入自我的巨大幻覺里，我執(zhí)強(qiáng)盛，不能解悟。要注意不被事業(yè)障礙住。
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