說明是一種通過直觀的事實、數(shù)據(jù)等進行解釋和闡述的文字形式,旨在讓讀者了解事物的原由和規(guī)律。需要反思過去的經(jīng)驗和教訓(xùn);如果你對總結(jié)范文感興趣,不妨閱讀以下內(nèi)容,或許能夠幫助你更好地寫出一篇完美的總結(jié)。
農(nóng)商銀行培訓(xùn)心得篇一
在第一天的培訓(xùn)中,培訓(xùn)老師給我們講解了xx銀行這些年來的歷史,讓我非常真切的感受到銀行能發(fā)展成為如今的模樣更是千千萬萬人的共同努力才換來的,而我作為銀行的新員工更是應(yīng)該承擔(dān)起在銀行發(fā)展的重任,努力地以自己的行動來促成銀行更好的發(fā)展,讓每一位顧客都能夠感受到銀行的真情服務(wù)。然后就是將一些銀行的規(guī)章制度進行了講解,主要是要讓我們明白在銀行工作期間有哪些行為是不允許做的,更是不能夠犯下的錯誤,同時明白犯錯之后的懲罰,這樣便是能夠更好的控制自己的行為,避免在工作中犯下大錯。
第二天的培訓(xùn),便是與顧客交流的技巧,在銀行的工作便是為每一個來到銀行的人而服務(wù),更是要通過自己的努力來讓顧客看到我的真心,以更溫暖的態(tài)度來給到顧客極為舒適的體驗,便是可以讓銀行的口碑得到提升,也是可以讓生活有更加不一樣的感悟。人與人之間的交流是非常重要的,更是非常重要的事項,所以更是需要在其中去感知,不管是任何的情況都需要保持著謙和的態(tài)度,這樣才能夠真正的讓自己在這樣的情景之下有更大的成長與改變。
經(jīng)歷過了培訓(xùn),我才真正的明白到這份工作需要如何去展開,而我更為重要的工作便是需要擺正自己的姿態(tài),努力地讓自己在工作中成長,去對已經(jīng)完成的任務(wù)最更多的反思。面對顧客,我更是要保持著最好的狀態(tài),以自己最為真誠的心來讓顧客有更好的體驗。而我身為銀行的工作人員,是必須要對銀行的各項任務(wù)都無比的熟練,所以更是需要下更多的功夫來了解各方面的工作與事項,讓個人的能力在其中得到提升。
身為新員工我必須要時刻的保持著一顆學(xué)習(xí)的心,向每一位老員工與領(lǐng)導(dǎo)進行學(xué)習(xí),在他們的工作中去感受我所缺乏的知識,這樣才能夠真正地能夠在銀行的工作崗位上繼續(xù)的發(fā)展。我相信我是可以完全地融入到銀行的工作中,也是可以讓自己在這樣的工作情況下得到更大的成長與改變。以后的我便是可以真正的在自己的工作崗位上做好所有的事情,也讓我可以在得到領(lǐng)導(dǎo)的青睞,在銀行有更好的發(fā)展。
農(nóng)商銀行培訓(xùn)心得篇二
第一段:培訓(xùn)的背景和目的(150字)。
農(nóng)商銀行是中國農(nóng)村信用合作社改革發(fā)展的重要成果之一,為了適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展需求,提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,農(nóng)商銀行不斷加強對員工的培訓(xùn)工作。近期,我有幸參加了農(nóng)商銀行的強化培訓(xùn)課程,深受啟發(fā)與感動。培訓(xùn)的目的是通過提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,進一步推動農(nóng)商銀行的發(fā)展,提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
第二段:培訓(xùn)的內(nèi)容和方法(250字)。
培訓(xùn)課程涵蓋了金融基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品銷售技巧、風(fēng)險管理等多個方面。在金融基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)中,我們深入了解了金融體系的構(gòu)成和運行機制,了解了不同金融產(chǎn)品的特點與適用范圍,為后續(xù)的工作提供了重要的理論基礎(chǔ)。在產(chǎn)品銷售技巧的培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何與客戶進行有效溝通,了解他們的需求,為他們提供最適合的金融解決方案。在風(fēng)險管理的學(xué)習(xí)中,我們了解了各種風(fēng)險的類型和防范措施,學(xué)會了處理各種突發(fā)事件和風(fēng)險,并保護客戶利益。
培訓(xùn)方法多樣,除了專業(yè)的理論學(xué)習(xí)外,還有案例分析、角色扮演、團隊合作等形式。通過參與各種實戰(zhàn)演練,我們能夠更好地掌握知識和技能,在團隊合作中鍛煉解決問題的能力和團隊協(xié)作意識,培養(yǎng)了我們的團隊精神和責(zé)任感。
第三段:培訓(xùn)的收獲和價值(300字)。
通過這次培訓(xùn),我深刻體會到了學(xué)習(xí)的重要性和持續(xù)學(xué)習(xí)的意義。金融行業(yè)競爭激烈,市場變化快速,只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在學(xué)習(xí)過程中,我收獲了新的知識和技能,增強了自信心和滿足感。我相信這些收獲將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
此外,培訓(xùn)還增強了團隊協(xié)作意識和溝通技巧。在培訓(xùn)過程中,我們與同事們分享學(xué)習(xí)心得、交流工作經(jīng)驗,相互支持和幫助。通過團隊合作,我們不僅加深了彼此之間的了解,而且培養(yǎng)了集體責(zé)任感,提高了整個團隊的戰(zhàn)斗力。
培訓(xùn)的價值也在于提升了客戶服務(wù)水平。我們銀行作為金融機構(gòu),與各類客戶日常接觸頻繁,提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)是我們的使命。通過培訓(xùn),我們不僅擴展了金融知識面,還掌握了更多的銷售技巧和服務(wù)方法,能夠更好地滿足客戶的需求和期望,提供個性化的金融解決方案。
第四段:培訓(xùn)的不足和改進(200字)。
盡管這次培訓(xùn)取得了顯著的成效,但也不免存在一些不足之處。培訓(xùn)時間有限,導(dǎo)致某些內(nèi)容無法更深入地學(xué)習(xí)和消化,我希望能有更多的時間去拓展所學(xué)的知識。此外,培訓(xùn)的重心較多地放在了理論知識的學(xué)習(xí)上,缺少一部分實戰(zhàn)經(jīng)驗的分享和訓(xùn)練,希望能夠在下次培訓(xùn)中加以改進,增加實際操作的機會。
第五段:展望未來(200字)。
總體來說,這次培訓(xùn)使我受益匪淺。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情,不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信,在農(nóng)商銀行持續(xù)的培訓(xùn)和支持下,我們將能夠應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、個性化的金融服務(wù)。
農(nóng)商銀行培訓(xùn)心得篇三
近日,本人參加了農(nóng)商銀行風(fēng)險培訓(xùn),對于如何認識和應(yīng)對銀行風(fēng)險問題有了更為清晰的認知。在此,與大家分享一下我的培訓(xùn)心得,希望對大家在銀行工作中有所幫助。
第二段:主體。
銀行業(yè)務(wù)全面,涉及面廣,因此銀行風(fēng)險是普遍存在的。在培訓(xùn)中,我了解到銀行風(fēng)險主要包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險以及資本充足率風(fēng)險。首先,信用風(fēng)險是指銀行業(yè)務(wù)收回本金和利息的能力受到影響,導(dǎo)致信用損失的風(fēng)險。對于銀行來說,信用風(fēng)險是最為主要的風(fēng)險。其次,市場風(fēng)險是指匯率、利率、證券市場和商品市場等外部市場因素對銀行資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表和凈資產(chǎn)的帶來影響的風(fēng)險。第三,操作風(fēng)險是指因為內(nèi)部或外部原因,銀行在業(yè)務(wù)操作上所產(chǎn)生的人為失誤、技術(shù)故障、行為疏忽或者犯罪等導(dǎo)致的風(fēng)險。最后,資本充足率風(fēng)險是指銀行無法維持規(guī)定的資本充足率,通常是由于損失超過預(yù)期、業(yè)務(wù)違規(guī)等原因。
第三段:應(yīng)對方式。
在了解銀行風(fēng)險的基礎(chǔ)上,培訓(xùn)中也給我們提供了相應(yīng)的應(yīng)對方式。首先,銀行應(yīng)該建立完善的風(fēng)險管理體系來應(yīng)對風(fēng)險。其次,銀行應(yīng)該加強對客戶的風(fēng)險評估,以此降低信用風(fēng)險。此外,銀行也要加強對市場的監(jiān)控,注重市場風(fēng)險的動態(tài)跟蹤與分析,及時調(diào)整風(fēng)險策略。在操作風(fēng)險上,銀行需要加強員工的培訓(xùn)和管理,降低操作風(fēng)險的發(fā)生率。針對資本充足率風(fēng)險,銀行需要加強資本管理,滿足監(jiān)管要求。
第四段:親身感受。
通過這次培訓(xùn),我深刻認識到銀行風(fēng)險的重要性和必要性,也讓我更好地理解了銀行業(yè)務(wù)的本質(zhì)和特點。同時,也能夠更好地意識到銀行風(fēng)險管理在銀行經(jīng)營管理中的重要作用。而在現(xiàn)實的工作中,我們很可能經(jīng)常會遇到各種各樣的風(fēng)險,這個時候需要通過培訓(xùn)中學(xué)到的知識來判斷和應(yīng)對風(fēng)險,避免事故的發(fā)生。
第五段:總結(jié)。
總而言之,在銀行職業(yè)生涯中,了解銀行風(fēng)險并實施風(fēng)險管理是至關(guān)重要的。通過這次風(fēng)險培訓(xùn),我深刻認識到了金融業(yè)務(wù)風(fēng)險的影響和應(yīng)對策略,這將有助于在今后的工作中更好地面對和處理各種風(fēng)險。希望我們能夠不斷提升自己的風(fēng)險管理能力,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,以更好地為客戶提供更加安全、可靠的金融服務(wù)。
農(nóng)商銀行培訓(xùn)心得篇四
農(nóng)商銀行是我國農(nóng)村地區(qū)的金融服務(wù)機構(gòu),其在農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中起到了重要的支持作用。然而,在金融行業(yè)中,各種應(yīng)急事件時有發(fā)生,如突發(fā)火災(zāi)、劫持事件等。為應(yīng)對這些緊急情況,農(nóng)商銀行進行應(yīng)急培訓(xùn)是必不可少的。本篇文章將分享我在農(nóng)商銀行應(yīng)急培訓(xùn)中的心得體會。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容與收獲。
在農(nóng)商銀行的應(yīng)急培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了各種應(yīng)急處理的方法和技巧。例如,如何快速疏散人員、如何使用滅火器、如何與劫持者進行溝通等等。通過實際操作和模擬演練,我們不僅學(xué)到了一些基本的生存技能,還培養(yǎng)了應(yīng)急處理的冷靜和果斷能力。這些知識和技能的掌握對我們在緊急情況下的自救和救助他人至關(guān)重要。
第三段:團隊合作的重要性。
在應(yīng)急情況下,團隊合作是至關(guān)重要的。農(nóng)商銀行的應(yīng)急培訓(xùn)為我們提供了一個良好的團隊合作的平臺。在模擬的突發(fā)情況中,我們分工合作,互相協(xié)作,以最大限度地降低損失和風(fēng)險。通過團隊合作的訓(xùn)練,我們深刻理解到只有團結(jié)一心、密切配合,才能在應(yīng)急情況下做出正確的決策并迅速行動。
第四段:與客戶的互動和溝通。
農(nóng)商銀行與廣大客戶的互動和溝通是日常工作中重要的一部分,而在應(yīng)急情況下,客戶的情緒常常更加緊張和焦慮。通過應(yīng)急培訓(xùn),我們學(xué)會了如何與客戶進行情緒疏導(dǎo)和溝通。我們學(xué)習(xí)了傾聽和理解客戶的需求,以及如何用冷靜的語氣和態(tài)度進行有效的溝通。這種能力在突發(fā)事件中能夠幫助我們穩(wěn)定客戶情緒、盡量減少恐慌和驚慌,增加客戶對銀行的信任。
第五段:培訓(xùn)的意義和建議。
通過農(nóng)商銀行的應(yīng)急培訓(xùn),我們不僅增加了自己的安全意識和能力,還能有效應(yīng)對緊急情況。應(yīng)急培訓(xùn)也提醒我們,危險常常就在我們身邊,隨時準(zhǔn)備好應(yīng)對是非常重要的。我建議農(nóng)商銀行可以繼續(xù)加強應(yīng)急培訓(xùn)的宣傳力度,讓更多的員工參與其中,提高全員的應(yīng)急處理能力。此外,我們還應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),完善應(yīng)急處理機制,提高農(nóng)商銀行應(yīng)對各種突發(fā)情況的能力。
結(jié)尾:
在農(nóng)商銀行的應(yīng)急培訓(xùn)中,我深刻認識到應(yīng)對突發(fā)情況的重要性和緊迫性。通過學(xué)習(xí)各種應(yīng)急處理技巧和團隊合作訓(xùn)練,我提高了自己的應(yīng)急處理能力和安全意識。在金融行業(yè),應(yīng)急培訓(xùn)不僅對于員工的安全和客戶的滿意度有著重要的影響,還對整個金融系統(tǒng)的穩(wěn)定和發(fā)展起到了關(guān)鍵的作用。因此,我相信農(nóng)商銀行將會繼續(xù)加強應(yīng)急培訓(xùn),并以更高的水平和能力應(yīng)對未來可能發(fā)生的突發(fā)情況。
農(nóng)商銀行培訓(xùn)心得篇五
光陰似箭,日月如梭,衡陽市農(nóng)商銀行系統(tǒng)新員工培訓(xùn)班轉(zhuǎn)眼間便已圓滿落幕,感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)與各農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷與支持;才讓我們有了這次潛心學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)技能的寶貴機會。而在這段學(xué)習(xí)時光里,我們收益頗豐。
一、學(xué)習(xí)之道始于勤。
作為初入社會的大學(xué)生,我們盡管可以勝任日常的柜面工作,但一涉及到復(fù)雜業(yè)務(wù),我們常常也是抓耳撓腮,十分頭疼。但隨著培訓(xùn)的展開,在老師的悉心指導(dǎo)下,我們學(xué)習(xí)到了許多柜面外的業(yè)務(wù)知識:例如會計出納知識及風(fēng)險控制、貸款流程與制度、支付結(jié)算實務(wù)等專業(yè)知識,讓我對銀行的整體架構(gòu)越發(fā)清晰,也充實了自己的知識儲備。這讓我們漸漸認識到:新手和大師之間的差距其實就是努力的距離,即便是未知的領(lǐng)域,也擋不住學(xué)習(xí)的鐵錘。白天,我們認真聽課,把老師講的重點問題及時記錄筆記本上,晚上,同學(xué)們互相將白天記錄業(yè)務(wù)知識和問題分類排序,將疑難問題與關(guān)聯(lián)度高的業(yè)務(wù)之間綁定起來,加強記憶;并把沒有搞懂的問題做好筆記,待到次日再問,一次不懂看兩次,兩次不懂看百次。常言道,書讀百遍其義自現(xiàn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識也是一個道理。
二、業(yè)務(wù)之路重在精。
隨著時代的變化,當(dāng)下對銀行員工的業(yè)務(wù)水平要求也越來越高;面對新形勢,新問題,勢必要使用新工具,學(xué)習(xí)新體系來應(yīng)對。但學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識也不是一蹴而就的`事,從學(xué)習(xí)點鈔技術(shù)與傳票翻打到掌握支付結(jié)算的流程與制度,了解貸款分類到發(fā)放貸款的操作與風(fēng)控;從學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀到做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到任何一項業(yè)務(wù)都不能僅僅停留在“紙上談兵”的淺層次,俗話說:滴水穿石,鐵杵成針,面對新時代,新要求,新員工必須要頂住壓力,要精于業(yè)務(wù),善于變通,學(xué)會在實際問題中,用新思路,新方法運用已有的業(yè)務(wù)知識儲備,在實踐中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,遇到暫時不能辦理的業(yè)務(wù),可以詢問同事相關(guān)經(jīng)驗,學(xué)習(xí)工作方法,加強業(yè)務(wù)技能,將服務(wù)升級為優(yōu)質(zhì)服務(wù),將“坐商”變?yōu)椤靶猩獭?從零散接待升級為網(wǎng)格化客戶管理,只要肯鉆研業(yè)務(wù),精通業(yè)務(wù),等到時機成熟,應(yīng)對起來自然也就駕輕就熟,信手拈來了。
三、夢想之路忠于心。
在這次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了農(nóng)信社幾十年起伏的發(fā)展歷史,了解了什么是“農(nóng)信精神”,更學(xué)習(xí)了恪守規(guī)章制度的重要性。
正所謂,沒有規(guī)矩,不成方圓,我這才明白:從農(nóng)信社到農(nóng)商銀行,這風(fēng)雨數(shù)十年不就是不畏艱難,始于“挎包”銀行,一步一個腳印走出來的嗎?員工若是貪圖享受,推脫責(zé)任,不遵守相關(guān)規(guī)定,這丟的不僅僅是工作,恐怕還有自己的未來。我們作為新農(nóng)商人,肩上扛著的是“服務(wù)三農(nóng)”的歷史責(zé)任,走的是扎根基層的實干道路,這就督促我們務(wù)必要加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,務(wù)必要勤于學(xué)習(xí),敢于逐夢,務(wù)必要善于學(xué)習(xí)、不斷提升個人金融服務(wù)素養(yǎng),切實增強服務(wù)“三農(nóng)”責(zé)任感與使命感。天道酬勤,任何一個年輕的夢想都需要不懈的努力去做支撐,做好職業(yè)規(guī)劃,規(guī)范行為作風(fēng),恪守規(guī)章制度,農(nóng)商銀行的天空遼闊,我們只差給自己一雙努力騰飛的翅膀。
我們很幸運,盡管上班時間不長,但我們學(xué)習(xí)到的是不僅有數(shù)十年來農(nóng)商人的精神和智慧,還有豐富知識儲備,加強專業(yè)技能的的業(yè)務(wù)培訓(xùn);在這里的28天,我們收獲的不僅僅是知識,還有同事之間深厚的情誼,這也將是我們一生的財富。我想,不管是新人還是前輩,身上都已種下了農(nóng)商人不懈奮斗的種子,農(nóng)商行給了我們一個不斷追求卓越,實現(xiàn)夢想的平臺,它像頂天立地的大樹,扛著沉重的歷史使命,不懼風(fēng)吹雨打,茁壯成長,我們都是這顆樹的根枝,根扎得越深,樹葉也越茂盛;我愿付出一切與農(nóng)商行真誠相伴,一路前行、共贏未來!
(文案:申邦)。
農(nóng)商銀行培訓(xùn)心得篇六
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近日,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,我以一名普通客戶的身份到招商銀行辦理了一個人賬戶,從一名銀行工作人員的視角,用心感受了招商銀行高檔次的服務(wù),讓我感觸頗深,受益良多。
當(dāng)我走進招商銀行大廳,立刻就有工作人員來到我面前,熱情詢問:“您好,有什么能幫助您的嗎?”。當(dāng)知道我是來辦理人人帳戶后,工作人員對我說:“好的,您稍等!”接著拿了兩張表單和兩張排號給我,“您先填一下這張表單,這是兩張排隊號,您看哪張先排到,就先去辦理!”她始終掛著微笑!我輕松地走到填表區(qū),看了看表,拿起筆開始填表。
這時,有一個服務(wù)員走過來?!澳?女士您開戶嗎?”
“是的!”
“請這里填寫!”她指著表單里的“客戶填寫區(qū)”說,“這個地址欄請詳細填寫,我行規(guī)定這里是必須要填寫詳細的,好嗎?”她微笑著說!
“哦,好的!”我點頭。
說著她微笑著離開了。
我繼續(xù)填我的表。
不久,另一個工作人員過來,這次是大堂經(jīng)理。
“有什么需要幫助的嗎?女士!”他微笑地看著我和我的表單!
“這個地方要填嗎?”表單上有一處需要填寫第三方聯(lián)系人,以備能夠準(zhǔn)確聯(lián)系上客戶!
農(nóng)商銀行培訓(xùn)心得篇七
最近單位組織員工學(xué)習(xí)了丹農(nóng)商銀[20xx]119號轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于銅山聯(lián)社朱新見案件事件有關(guān)責(zé)任人處理情況的通報》的通知和江蘇銀監(jiān)局辦公室關(guān)于江蘇阜寧農(nóng)村商業(yè)銀行和江蘇建湖農(nóng)村商業(yè)銀行案件情況通報,通過認真的學(xué)習(xí)使我認識到下面幾點:對銅山聯(lián)社朱新見案件看法:
一是制度流程不健全,為強化市場拓展,銅山聯(lián)社對電子銀行業(yè)務(wù)營銷進行傾斜,但配套制度流程及內(nèi)控管理制度嚴(yán)重滯后,形成電子銀行業(yè)務(wù)“重營銷,輕管理”的格局。二是內(nèi)控制度執(zhí)行不力,未能嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)相關(guān)管理辦法,未遵循“雙人操作,換人復(fù)合”的原則為客戶辦理網(wǎng)上銀行注冊登記手續(xù),崗位制度失效。再就是動態(tài)口令牌未視同重要空白憑證管理,發(fā)放過程中未嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用人當(dāng)面簽收制度,無客戶簽字確認:對制度執(zhí)行不力,缺乏制約和監(jiān)管。三是風(fēng)險防控不到位。即對內(nèi)勤主管的思想教育滯后,用人不從多方面考察,對賬流于形式,總社檢查監(jiān)督效力不足,員工的工作責(zé)任意識淡薄,缺乏警惕性和責(zé)任心。
斷提升內(nèi)控水平,對違反制度規(guī)定造成嚴(yán)重后果的直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)肅問責(zé),絕不姑息。
對江蘇阜寧農(nóng)村商業(yè)銀行和江蘇建湖農(nóng)村商業(yè)銀行案件情況法:一是借款資質(zhì)不符合貸款條件,借款人與實際貸款人不一致,借款人、保管人、保證人之間存有關(guān)聯(lián)關(guān)系且質(zhì)押物的權(quán)屬并不屬于借款人。二是質(zhì)檢報告樣品批次與質(zhì)押物不對應(yīng),交易合同虛假。三是對借款人沒有統(tǒng)一授信貸款。四是貸款支付對象與貸款用途不符。五是未派生出專職監(jiān)管員現(xiàn)場監(jiān)管。六是未派出專職監(jiān)管員現(xiàn)場監(jiān)管,有關(guān)的業(yè)務(wù)制度與要求得不到貫徹落實,內(nèi)部管理混亂。
綜上事件情況看,我覺得阜寧農(nóng)商銀行,建湖農(nóng)商行均將倉單質(zhì)押貸款作為低風(fēng)險業(yè)務(wù),在經(jīng)營管理中重業(yè)務(wù)、輕管理,中后臺崗位形同虛設(shè),各環(huán)節(jié)簡化操作、違規(guī)操作現(xiàn)象層出不窮,對管理漏洞熟視無睹,放松制度的管理,對員工思想教育落后,缺乏風(fēng)險管理意識。以后在工作中,我們應(yīng)以此為戒,高度重視信貸風(fēng)險防控,主動查找存在的問題,堵塞一切管理漏洞,堅決杜絕貸放管理各環(huán)節(jié)的有章不循,走過場現(xiàn)象,對違規(guī)操作的員工、領(lǐng)導(dǎo)一視同仁,從重處理。在經(jīng)營過程中,思想教育和業(yè)務(wù)發(fā)展、管理一樣重要。在追求收益同時,不能放松風(fēng)險管控,一切只有按章操作,合規(guī)經(jīng)營,按照“內(nèi)控優(yōu)先,制度先行”的原則,才能把工作做到最好。
農(nóng)商銀行培訓(xùn)心得篇八
第一段:培訓(xùn)初識與期望(引子)。
在農(nóng)商銀行剪影培訓(xùn)開始之前,我對這次培訓(xùn)充滿了期待。作為一名銀行柜員,我深感培訓(xùn)的重要性,尤其是在這個信息技術(shù)高度發(fā)達的時代,我們必須與時俱進,提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。因此,我懷著滿腔熱情,期待著這次培訓(xùn)給我?guī)淼膯l(fā)和感悟。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容與收獲(提供事實)。
培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富和實用。首先,我們學(xué)習(xí)了最新的金融業(yè)務(wù)知識,包括貸款、理財、信用卡等。通過深入學(xué)習(xí),我對各類金融產(chǎn)品的銷售技巧和應(yīng)對各種復(fù)雜情況的應(yīng)對方法有了更全面的了解。其次,我們進行了團隊合作的實踐訓(xùn)練,通過模擬業(yè)務(wù)案例、角色扮演等活動,培養(yǎng)了我們的合作能力和協(xié)作精神。最后,培訓(xùn)還涉及了溝通技巧和服務(wù)態(tài)度的提升,使我們更加注重與客戶的溝通與互動,提升了服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
第三段:培訓(xùn)過程與感悟(提供個人體驗)。
培訓(xùn)過程中,我遇到了不少挑戰(zhàn)和困惑。有些知識和技巧對我來說比較新穎和復(fù)雜,需要花費更多的時間和精力去理解和掌握。此外,在模擬業(yè)務(wù)案例中,我也遇到了一些困難,比如處理復(fù)雜的客戶投訴、解決沖突等。不過,正是這些困難,讓我更加意識到自己的不足之處,激發(fā)了我進一步學(xué)習(xí)和提高的動力。通過與同事互動和交流,我向他們請教了很多問題,有時候也會共同嘗試解決一些難題。這樣的團隊合作讓我感受到了相互支持和鼓勵的力量,也讓我更加堅定了自己不斷學(xué)習(xí)和進步的決心。
第四段:培訓(xùn)帶來的改變(提供心理與行為變化)。
經(jīng)過這次培訓(xùn)后,我的工作態(tài)度和行為發(fā)生了積極的變化。首先,我對自己的工作有了更高的要求和更強的責(zé)任心,我意識到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能夠更好地服務(wù)客戶和滿足他們的需求。其次,我在與客戶的溝通中更加注重細節(jié)和貼心的服務(wù)。我清楚地認識到,只有真正關(guān)心客戶、理解他們的需求,才能夠提供更好的解決方案,贏得客戶的信任和好評。另外,我也更加注重與同事之間的合作與交流,學(xué)會傾聽和理解他人的觀點,形成更加積極向上的團隊氛圍。
第五段:展望與總結(jié)(提供未來展望)。
通過這次剪影培訓(xùn),我對自己的未來有了更加明確的展望。我將以培訓(xùn)所學(xué)知識和技能為基礎(chǔ),不斷學(xué)習(xí)和提升,不斷挑戰(zhàn)和突破自己的局限。我相信,在農(nóng)商銀行這個大家庭中,只要我不斷努力,勇于接受新的挑戰(zhàn),就一定能夠贏得成功和成長。我期待著今后能夠用更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報客戶的信任,同時也希望通過自己的努力和成長,為農(nóng)商銀行的發(fā)展貢獻一份力量。
通過這次農(nóng)商銀行剪影培訓(xùn),我深深感受到了培訓(xùn)的重要性和價值。它不僅提供了最新的專業(yè)知識和實用技能,還培養(yǎng)了我們的團隊合作能力和溝通技巧。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和提升,我一定能夠在未來的工作中取得更好的成績和更高的發(fā)展。
農(nóng)商銀行培訓(xùn)心得篇九
農(nóng)商銀行作為一家以服務(wù)農(nóng)村農(nóng)民為主要業(yè)務(wù)的銀行,必須不斷提升員工的素質(zhì)和能力,以適應(yīng)日益復(fù)雜的金融市場和客戶需求。為此,我們農(nóng)商銀行積極開展各種培訓(xùn)活動,不斷加強員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),這次我參加了農(nóng)商銀行強化培訓(xùn),獲益匪淺。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容和效果。
農(nóng)商銀行的強化培訓(xùn)主要涵蓋金融知識、產(chǎn)品銷售技巧、風(fēng)險管理等方面。培訓(xùn)期間,我們通過聽講座、參與討論、角色扮演等形式,不僅學(xué)習(xí)到了豐富的金融知識,也提升了自己的銷售技巧和風(fēng)險識別能力。培訓(xùn)結(jié)束后,我們不僅得到了培訓(xùn)證書,更重要的是,我們的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了顯著提高。
第三段:培訓(xùn)帶來的變化。
通過這次強化培訓(xùn),我感觸最深的是對金融知識的深入了解和應(yīng)用能力的提升。在培訓(xùn)之前,我雖然對金融產(chǎn)品有一定的了解,但是對于他們的具體操作和銷售技巧還有所欠缺。而通過培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了更加系統(tǒng)和全面的金融知識,掌握了銷售技巧和風(fēng)險管理的方法。這讓我在與客戶交流時更加游刃有余,也能更好地幫助客戶解決問題,提供更加專業(yè)的服務(wù)。
第四段:培訓(xùn)對個人職業(yè)發(fā)展的影響。
農(nóng)商銀行的強化培訓(xùn)對于個人職業(yè)發(fā)展起到了積極的推動作用。通過培訓(xùn),我掌握了更多的金融技能和知識,提高了自己在農(nóng)商銀行的競爭力。在與同事和上級的交流中,我能夠更好地表達自己的觀點,并且更加專業(yè)地解答問題。同時,培訓(xùn)也為我開拓了更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。通過不斷學(xué)習(xí)和提升,我相信我可以在農(nóng)商銀行的事業(yè)中取得更好的成績和貢獻。
第五段:結(jié)論。
農(nóng)商銀行強化培訓(xùn)的實施為我們提供了一個更好的學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺。通過這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了豐富的金融知識,也提升了自己的銷售技巧和風(fēng)險管理能力。我相信,在農(nóng)商銀行這個大家庭中,我們會不斷地學(xué)習(xí)和成長,以更好地為農(nóng)村和農(nóng)民服務(wù)做出貢獻。
總結(jié):
通過這次寫作,我對農(nóng)商銀行強化培訓(xùn)的重要性有了更深刻的理解。培訓(xùn)不僅可以提升員工的能力和素質(zhì),也是個人職業(yè)發(fā)展的利器。希望農(nóng)商銀行能夠繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,為員工提供更多學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會,共同打造更加精彩的明天。
農(nóng)商銀行培訓(xùn)心得篇十
作為現(xiàn)代企業(yè)改革和發(fā)展的重要環(huán)節(jié),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人扮演著至關(guān)重要的角色。他們需要具備領(lǐng)導(dǎo)技能、管理能力和戰(zhàn)略眼光等多方面的素質(zhì),以在激烈的競爭環(huán)境中保持生命力和競爭力。作為一名農(nóng)商銀行書記,為進一步提升自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平,我參加了農(nóng)商銀行的書記培訓(xùn)課程。通過這個過程,我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和知識,并且在今后的工作中能夠更加從容地面對挑戰(zhàn)。
第二段:學(xué)習(xí)與體驗。
這個培訓(xùn)課程的內(nèi)容豐富,其中最令我受益匪淺的是:“以人為本”的管理理念。首先,我們學(xué)習(xí)到了如何讓員工感受到企業(yè)的價值觀和愿景,讓他們更加投入和積極進取。其次,我們學(xué)習(xí)到了如何激勵員工的積極性和創(chuàng)新能力,例如鼓勵員工提出新的改進點子、通過團隊合作提高效率。第三,我們還學(xué)習(xí)到了如何制定切實可行、相互認可的目標(biāo)考核體系,既能鼓勵員工個人互相學(xué)習(xí)、互相進步,又能推動企業(yè)發(fā)展和進步。
第三段:領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。
通過這個培訓(xùn)課程,我還了解到了如何扮演一個好領(lǐng)導(dǎo)的重要因素。首先,我們需要明確領(lǐng)導(dǎo)者的角色,包括他們應(yīng)該具備的管理技能、知識和道德素質(zhì),以及與員工建立良好的情感聯(lián)系等。其次,我們還需要了解領(lǐng)導(dǎo)力的作用,例如如何調(diào)動員工的積極性和合作性,以及如何提高整個團隊的績效和效率。最后,我們還需要了解如何處理領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的關(guān)系,例如如何敬重員工、激勵員工積極性和創(chuàng)新性,以及如何體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
第四段:財務(wù)管理。
除了領(lǐng)導(dǎo)力和管理理念,這個培訓(xùn)課程還包括財務(wù)管理方面的教學(xué)。這個課程教授了如何通過財務(wù)分析和預(yù)算編制,為企業(yè)決策提供重要支持。我們學(xué)習(xí)了財務(wù)報表的基礎(chǔ)概念和分析方法,掌握了如何制定財務(wù)報表、如何利用財務(wù)信息為決策提供支持等等。這將有助于我們在日常工作中更好地把握風(fēng)險和機遇,為農(nóng)商銀行的發(fā)展和進步貢獻自己的力量。
第五段:總結(jié)。
通過這個培訓(xùn)課程,我深刻地認識到以人為本的管理理念在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方面的重要性。作為領(lǐng)導(dǎo)者,我們需要設(shè)法以某種方式激勵員工,讓他們感到被認可和重視。此外,我們還需要扮演更職業(yè)化的領(lǐng)導(dǎo)角色,掌握財務(wù)管理的基本概念和方法,促進企業(yè)的發(fā)展和進步。在今后的工作中,我將努力充實自己、加強自身領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的提升,成為一名更好的和更高效率的領(lǐng)導(dǎo)者。
農(nóng)商銀行培訓(xùn)心得篇十一
根據(jù)總行安排,開展了“農(nóng)商行發(fā)展我有責(zé)”活動,我覺得非常有意義,無論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通員工,都必須樹立強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,必須真心想工作、全力干工作,忠于職守,不懈進取,否則必將被淘汰出局。
(一)樹立主人翁意識是履職盡責(zé)的基本要求。工作是展現(xiàn)自身價值的舞臺,我們需要工作來生存,農(nóng)商行需要我們來發(fā)展。每一名農(nóng)商行員工要有全局觀念,以主人翁精神積極工作,職責(zé)范圍內(nèi)的工作應(yīng)自覺去干,積極承擔(dān)職責(zé),做到有所作為有所不為,才是促進自身發(fā)展,進而做好本職工作的前提。
(二)恪守規(guī)章制度是履職盡責(zé)的基本素質(zhì)。制定規(guī)章制度能為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航。作為農(nóng)商行員工應(yīng)認識到,制度并不是用來看的,而是用來指導(dǎo)實際工作的,而且關(guān)系到每一位員工的切身利益的事情,一人不遵守規(guī)章制度,就可能給別有用心的人以機會,最終損害的是集體的利益,更是自己的利益。因此,模范地遵守規(guī)章制度,不僅僅是對自身的愛護,也是對他人的負責(zé)。工作中要明辨是非,克己慎行,哪些事可以干,哪些事不可以干,一定要心中有分寸。
(三)培養(yǎng)扎實過硬能力是履職盡責(zé)的基本責(zé)任。提升能力素質(zhì)要踐于行。能力素質(zhì)不是與生俱來的,而是在實踐中逐步積累起來的。每位員工要從各個方面涵養(yǎng)素質(zhì),樹立終身學(xué)習(xí)的理念,不斷提升工作能力、工作水平、工作質(zhì)量、工作效率,善于掌握和運用所學(xué)的知識,結(jié)合崗位工作職責(zé),更好地為農(nóng)商行事業(yè)發(fā)展服務(wù)。
(一)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。為強化監(jiān)督機制,從7月份開始,一方面實行業(yè)務(wù)進度日通報制、外勤工作日志填報制,每天編制任務(wù)完成情況統(tǒng)計表,讓各崗位人員知曉任務(wù)完成情況,要求外勤人員每天對當(dāng)天的工作進行總結(jié),填報工作日志。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),對違反規(guī)定的進行適當(dāng)罰款。另一方面實行例會制,每周組織召開目標(biāo)完成情況通報例會,每月召開總結(jié)會,對工作中存在的問題,分析原因,制定改進措施,根據(jù)指標(biāo)完成情況獎優(yōu)罰劣。
(二)加強對公客戶對接。目前我行開戶的對公賬戶僅52戶,其中4家在我行代發(fā)工資,對已開立賬戶的企業(yè),大部分沒有開通網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子銀行業(yè)務(wù)。下一步爭取能與工業(yè)園區(qū)規(guī)模企業(yè)進行合作,目前已有2戶企業(yè)達成初步合作意向。
銀行培訓(xùn)心得體會(15篇)()在平日里,心中難免會有一些新的想法,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。但是心得體會有什么要......
農(nóng)商銀行培訓(xùn)心得篇十二
最近單位組織員工學(xué)習(xí)了丹農(nóng)商銀[20xx]119號關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于銅山聯(lián)社朱新見案件事件有關(guān)責(zé)任人處理情況的通報》的通知和江蘇銀監(jiān)局辦公室關(guān)于江蘇阜寧農(nóng)村商業(yè)銀行和江蘇建湖農(nóng)村商業(yè)銀行案件情況通報,通過認真的學(xué)習(xí)使我認識到下面幾點:對銅山聯(lián)社朱新見案件看法:
一是制度流程不健全,為強化市場拓展,銅山聯(lián)社對電子銀行業(yè)務(wù)營銷進行傾斜,但配套制度流程及內(nèi)控管理制度嚴(yán)重滯后,形成電子銀行業(yè)務(wù)“重營銷,輕管理”的格局。二是內(nèi)控制度執(zhí)行不力,未能嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)相關(guān)管理辦法,未遵循“雙人操作,換人復(fù)合”的原則為客戶辦理網(wǎng)上銀行注冊登記手續(xù),崗位制度失效。再就是動態(tài)口令牌未視同重要空白憑證管理,發(fā)放過程中未嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用人當(dāng)面簽收制度,無客戶簽字確認:對制度執(zhí)行不力,缺乏制約和監(jiān)管。三是風(fēng)險防控不到位。即對內(nèi)勤主管的思想教育滯后,用人不從多方面考察,對賬流于形式,總社檢查監(jiān)督效力不足,員工的工作責(zé)任意識淡薄,缺乏警惕性和責(zé)任心。
斷提升內(nèi)控水平,對違反制度規(guī)定造成嚴(yán)重后果的直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)肅問責(zé),絕不姑息。
對江蘇阜寧農(nóng)村商業(yè)銀行和江蘇建湖農(nóng)村商業(yè)銀行案件情況法:一是借款資質(zhì)不符合貸款條件,借款人與實際貸款人不一致,借款人、保管人、保證人之間存有關(guān)聯(lián)關(guān)系且質(zhì)押物的權(quán)屬并不屬于借款人。二是質(zhì)檢報告樣品批次與質(zhì)押物不對應(yīng),交易合同虛假。三是對借款人沒有統(tǒng)一授信貸款。四是貸款支付對象與貸款用途不符。五是未派生出專職監(jiān)管員現(xiàn)場監(jiān)管。六是未派出專職監(jiān)管員現(xiàn)場監(jiān)管,有關(guān)的業(yè)務(wù)制度與要求得不到貫徹落實,內(nèi)部管理混亂。
綜上事件情況看,我覺得阜寧農(nóng)商銀行,建湖農(nóng)商行均將倉單質(zhì)押貸款作為低風(fēng)險業(yè)務(wù),在經(jīng)營管理中重業(yè)務(wù)、輕管理,中后臺崗位形同虛設(shè),各環(huán)節(jié)簡化操作、違規(guī)操作現(xiàn)象層出不窮,對管理漏洞熟視無睹,放松制度的管理,對員工思想教育落后,缺乏風(fēng)險管理意識。以后在工作中,我們應(yīng)以此為戒,高度重視信貸風(fēng)險防控,主動查找存在的問題,堵塞一切管理漏洞,堅決杜絕貸放管理各環(huán)節(jié)的有章不循,走過場現(xiàn)象,對違規(guī)操作的員工、領(lǐng)導(dǎo)一視同仁,從重處理。在經(jīng)營過程中,思想教育和業(yè)務(wù)發(fā)展、管理一樣重要。在追求收益同時,不能放松風(fēng)險管控,一切只有按章操作,合規(guī)經(jīng)營,按照“內(nèi)控優(yōu)先,制度先行”的原則,才能把工作做到最好。
農(nóng)商銀行培訓(xùn)心得篇十三
農(nóng)商銀行一直致力于通過不斷提高自身素質(zhì)和能力,推動銀行業(yè)助力農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,書記作為銀行基層管理者中的重要角色,具有牽頭組織、規(guī)劃管理、服務(wù)協(xié)調(diào)等重要職責(zé)。近日,我參加了農(nóng)商銀行的書記培訓(xùn),收獲良多,下面將分享我的心得體會。
書記作為農(nóng)商銀行的基層管理者,擁有著領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要任務(wù)。書記應(yīng)該具備的素質(zhì)包括:領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊協(xié)作能力、溝通能力、責(zé)任感、學(xué)習(xí)能力等。其中,領(lǐng)導(dǎo)能力是最基本的素質(zhì),需要具備正確的價值觀、理念和方法,能夠?qū)ο聦龠M行有效的領(lǐng)導(dǎo)和管理。而團隊協(xié)作能力和溝通能力則是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的重要工具。
第三段:學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法。
培訓(xùn)課程內(nèi)容主要涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)力、組織管理、創(chuàng)新思維、服務(wù)價值等方面,非常實用。培訓(xùn)方法則結(jié)合了理論講解和實踐演練,包括小組合作、現(xiàn)場模擬操作等形式。這種把理論知識和實踐操作結(jié)合起來的培訓(xùn)方式,能夠更好地讓我們理解和掌握知識,增強實戰(zhàn)能力。
第四段:學(xué)習(xí)到的啟示和提升。
通過本次培訓(xùn),我深刻認識到領(lǐng)導(dǎo)要有清晰的目標(biāo)規(guī)劃和執(zhí)行能力,需要注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展,才能真正提升團隊的整體素質(zhì)。同時,也意識到正在快速變化的科技和時代,對我們提出了更高的要求。只有不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能,才能適應(yīng)競爭激烈的市場環(huán)境,為銀行帶來更好的效益。
第五段:總結(jié)。
作為農(nóng)商銀行的書記,我們需要具備多方面的素質(zhì)和能力,而不斷學(xué)習(xí)和提升自身,才能更好地帶領(lǐng)團隊完成各項工作任務(wù)。希望本次培訓(xùn)能夠推動每一個書記不斷提高自身素質(zhì),為農(nóng)商銀行的鄉(xiāng)村振興貢獻力量。
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