制定一個合理的方案需要我們充分考慮實際情況和資源限制。了解相關(guān)的背景資料和現(xiàn)有的類似方案，可以幫助我們更好地設(shè)計方案。隨著總結(jié)寫作的不斷發(fā)展，這些范文展示了新的觀點和創(chuàng)新的寫作方式。
案件調(diào)查方案篇一
根據(jù)《未成年人科學(xué)素質(zhì)行動實施方案》的具體要求，落實未成年人科學(xué)素質(zhì)行動的任務(wù)和要求，增強未成年人的創(chuàng)新精神和實踐能力。通過科學(xué)調(diào)查體驗活動，使青少年掌握基本的科學(xué)知識與技能，體驗科學(xué)探究活動的過程與方法，培養(yǎng)良好的科學(xué)態(tài)度，發(fā)展初步的科學(xué)探究能力。在活動中培養(yǎng)青少年團(tuán)隊意識和協(xié)作精神，增強青少年社會責(zé)任感，提高青少年思想道德素質(zhì)。
xxxx年2月9日——xxxx年3月9日。
七、八年級全體學(xué)生。
家鄉(xiāng)的水質(zhì)污染狀況調(diào)查:確定水樣收集地點并按要求收集不同的水樣;測定水樣中雜質(zhì)的分類與含量;對水樣中雜質(zhì)的含量進(jìn)行成因分析，提出意見和建議，寫成調(diào)查報告。
七八年級學(xué)生以班級為單位，各班要求確定5個以上的調(diào)查小組開展調(diào)查體驗活動，每小組選定若干人。通過學(xué)習(xí)科學(xué)知識、掌握科學(xué)調(diào)查方法、制定專題小調(diào)查、搜集整理相關(guān)材料和數(shù)據(jù)等活動，提高廣大青少年學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)。活動中，同學(xué)們可以通過研究記錄、照片或錄像等形式記錄調(diào)查體驗過程，并進(jìn)行簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，提交調(diào)查報告，提出合理化建議。可利用網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)內(nèi)容參照學(xué)習(xí)。
1、開學(xué)初，七八年級各班上交寒假科學(xué)調(diào)查體驗活動報告、活動記錄本、活動照片等(各小組選2張活動照片上傳至ftp，用戶名:crfeng)，各班不少于3件作品，由班主任統(tǒng)一送交政教處參加評審。
2、政教處組織教師進(jìn)行評定，對優(yōu)秀作品給予表彰。
案件調(diào)查方案篇二
素質(zhì)教育是為實現(xiàn)教育方針規(guī)定的目標(biāo)，著眼于受教育者整體和社會長遠(yuǎn)發(fā)展的要求，以面向全體學(xué)生，全面提高學(xué)生的基本素質(zhì)為根本目的，以注重開發(fā)受教育者的潛能，受教育者在德、智、體諸方面生動活潑地發(fā)展為基本特征的教育。新課程實施以來，主張教育內(nèi)容的全面性，追求為學(xué)生全面打好基礎(chǔ)以利于學(xué)生健康和諧發(fā)展，主張以創(chuàng)新精神為核心，追求學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，以利于他們適應(yīng)未來社會的需要。
為了使素質(zhì)教育真正落到實處，引導(dǎo)學(xué)生注重各方面綜合能力的培養(yǎng)。我區(qū)從20xx年開始，在中考中實行優(yōu)秀素質(zhì)生免試入學(xué)的政策，以引起社會、學(xué)校、家長、學(xué)生對提高自我綜合能力的重視。此項工作已走過了四年，已有四屆優(yōu)秀的素質(zhì)生幸運地享受了免試入學(xué)的待遇。四年過去了，我們曾經(jīng)推薦的優(yōu)秀生學(xué)習(xí)怎么樣？思想品德怎么樣？心理素質(zhì)怎么樣？綜合能力怎么樣？始終是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們談?wù)摰脑掝}，渴望知道的問題。為此，我們決定對幾屆免試入學(xué)的優(yōu)秀素質(zhì)生全面地進(jìn)行跟蹤摸底調(diào)查，掌握第一手材料，研究他們的情況，以便更好地指導(dǎo)我們初中教學(xué)及中考工作的開展。具體方案如下：
１、調(diào)查對優(yōu)秀生基本技能的培養(yǎng)和能力。
長期以來，由于許多教師偏愛成績好的學(xué)生，以致一些成績優(yōu)秀的學(xué)生對成績過分迷信，一切唯成績是從，好像是有了成績就有了一切一樣，盲目地一味追求成績，不注重其它方面的發(fā)展。所以我們要考查學(xué)生學(xué)習(xí)情況的同時，著重考查一下學(xué)生高中階段參與適當(dāng)?shù)纳鐣嵺`以及一些力所能及的活動的情況，鼓勵他們多參加一些社會實踐活動，以提高他們的適應(yīng)能力，增強他們的競爭能力。
２、調(diào)查對優(yōu)秀生服務(wù)意識的培養(yǎng)和能力。
當(dāng)今的社會，是一個競爭激烈的社會，更是一個提倡合作的社會，那種次次以個人為中心，逞個人英雄的時代已經(jīng)結(jié)束了。因此，積極讓學(xué)生適當(dāng)?shù)膮⒓游膴?、體育、社會服務(wù)和公益勞動等集體活動，對于培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識、合作意識有著重要意義，所以我們要鼓勵這些優(yōu)秀生積極參與這些活動，從而改變部分學(xué)生只知讀書，很少關(guān)心他人、關(guān)心集體，以及自私自利的毛病。
３、調(diào)查對優(yōu)秀生良好品格的培養(yǎng)和能力。
由于教師的過分溺愛，往往造成一些優(yōu)秀生狂妄、不可一世的性格，總以為自己很了不起，高高在上。他們中的很多人更認(rèn)為教師對他們的好是應(yīng)該的，沒有絲毫的感恩之心。一些優(yōu)秀的學(xué)生由于被老師寵壞了，以致連一些最起碼的禮節(jié)都沒有，之所以這樣，是因為不少教師在教育工作中對待優(yōu)秀生表揚多、批評少，即使發(fā)現(xiàn)缺點，也是遷就多、教育少，從而助長了一些優(yōu)秀生不良心理的形成，從而失去一些做人應(yīng)有的優(yōu)良品格，就會導(dǎo)致他們以自我為中心的自私自利心理的膨脹，所以我們在調(diào)查過程中，與高中的老師一起時刻提醒他們防患于未然，讓他們懂得尊重他人，不僅僅是一種美德，更是一個人的基本要求，努力做一個文明學(xué)生。
４、調(diào)查對優(yōu)秀生心理健康的教育。
我們對待優(yōu)秀學(xué)生不能搞特殊化，要跟一般學(xué)生一樣看待。教師對優(yōu)秀生所犯的錯誤絕不可忽視，更不可遷就，該批評就要批評，該處理就要處理，絕不能因為他們成績好而“一好遮百丑”，網(wǎng)開一面。只有這樣，才能使他們坦然地面對各種批評、挫折、打擊，從而變得更加勇敢、堅強，才能鍛造出一個健康的心理素質(zhì)。
１、每學(xué)期一次，由推薦學(xué)校深入學(xué)生現(xiàn)所在學(xué)校、班級逐個進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查，向同學(xué)、班主任、各任課教師、學(xué)校進(jìn)行全方面了解，并做好文字記錄，調(diào)閱學(xué)校的各種記錄檔案，實事求是地認(rèn)真進(jìn)行分析。
２、每學(xué)期一次，由推薦學(xué)校深入學(xué)生家庭進(jìn)行了解、調(diào)查，詳細(xì)向家長詢問學(xué)生在家的一些情況并做好記錄。
３、由推薦學(xué)校向?qū)W生本人每學(xué)期進(jìn)行一次談話，全方面的了解其在高中階段的學(xué)習(xí)、思想、實踐、心理等各方面情況，并做好記錄。
４、學(xué)校要建好優(yōu)秀素質(zhì)生檔案，詳細(xì)記錄好每次調(diào)查情況。
加強對優(yōu)秀生的管理教育，不僅僅要督促他們學(xué)習(xí)，更要在思想上、行動上對他們嚴(yán)格要求，這樣才能使他們不但學(xué)習(xí)優(yōu)秀，還擁有一個健全的人格，從而成為一個個名副其實的綜合素質(zhì)過硬的優(yōu)秀人才。
案件調(diào)查方案篇三
目前霧霾已很大程度上影響了人們的生活，改變目前現(xiàn)狀刻不容緩，但很多人對霧霾還缺乏理性的認(rèn)識。因此通過一次有組織的活動來傳播霧霾相關(guān)知識，促進(jìn)人們理性的對待霧霾、防治霧霾很有意義。本次活動通過在人流集中地地方散發(fā)傳單和口罩，來提高人們對霧霾的認(rèn)識，爭取讓大眾對霧霾既不麻痹大意也不害怕過度，并進(jìn)而在盡可能大的范圍內(nèi)凝聚共識戰(zhàn)勝霧霾。
待定。
光谷廣場。
武漢工程大學(xué)化工與制藥學(xué)院研究生會及社會群眾。
1、2百個口罩。
2、至少五百份宣傳冊。
1、活動成功與否的關(guān)鍵在于能否有足夠大的聲勢，因此人數(shù)不應(yīng)少于十個人，而且應(yīng)該有綬帶，標(biāo)語等醒目的學(xué)院標(biāo)識和活動標(biāo)識。
2、宣傳冊的制作是活動的前期準(zhǔn)備的核心，需要群策群力，力求做到科學(xué)性、藝術(shù)性、文學(xué)性和針對性。
主辦：武漢工程大學(xué)化工與制藥學(xué)院。
承辦：化工與制藥學(xué)院研究生會。
案件調(diào)查方案篇四
通過本次調(diào)查，了解員工的真實想法，優(yōu)化公司辦公環(huán)境，提高員工工作效率，為改善管理環(huán)境提供參考依據(jù)。
全體公司員工。
調(diào)查方法：普查與分層式抽樣調(diào)查結(jié)合。（確定調(diào)查人員比例，根據(jù)各部門人員數(shù)量確定抽樣人數(shù)，再進(jìn)行隨機(jī)抽取）。
調(diào)查方式：問卷調(diào)查與座談會相結(jié)合。
首先開展問卷調(diào)查，調(diào)查時采取無記名方式，通過oa中在線調(diào)查問卷方式完成。其次根據(jù)事先準(zhǔn)備好的討論問題，召開部分人員座談會議，深層分析問卷。
內(nèi)容主要包括對報酬、晉升、上級、績效、獎勵、操作程序、同事、工作環(huán)境和交往等九個方面。
對調(diào)查得到的數(shù)據(jù)采用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計匯總，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，保留有效數(shù)據(jù)。同時，結(jié)合部分人員座談會議的情況，匯總員工不滿意的深度原因。
對調(diào)查結(jié)果分析原因，編寫員工滿意度調(diào)查分析報告。
1、8月10日----15日在線調(diào)查數(shù)據(jù)采集；
2、8月16日----17日調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計；
3、8月19日---20日召開員工座談會；
4、8月21日---24日編寫員工滿意度調(diào)查報告。
案件調(diào)查方案篇五
（一）調(diào)研背景近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強勢跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者?；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細(xì)分，西安楊森于20xx年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展計劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點城市進(jìn)行一次專項市場營銷調(diào)查。
（二）調(diào)研目的。
本次市場調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：
1、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機(jī)會和威脅。
2、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。
（三）調(diào)研內(nèi)容。
根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：
1、針對其營銷計劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點是：
（1）消費者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。
（2）對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。
（3）消費者對于去頭屑這方面的認(rèn)知。
2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調(diào)查。3、對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個調(diào)查，主要須掌握的信息點有：（1）對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。（2）對于采樂印象的評價（五分法）。
此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計分析之用。
（四）目標(biāo)被訪者定義。
因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)驗的人，主要在全國的重點城市做調(diào)查。
基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：1、20—45周歲的城市居民。
案件調(diào)查方案篇六
為了深入貫徹落實江西省流動人口計劃生育“一盤棋”工作，以雙向管理職責(zé)為重點，掌握我鄉(xiāng)流動人口基本情況，提升流動人口計劃生育服務(wù)管理水平，根據(jù)南人口字[20xx]12號文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制定本方案。
通過對我鄉(xiāng)流動人口調(diào)查摸底和錄入，全面掌握我鄉(xiāng)流動人口底數(shù)和區(qū)域分布情況，提高流動人口數(shù)據(jù)質(zhì)量，進(jìn)一步完善全員流動人口數(shù)據(jù)庫，為規(guī)范全鄉(xiāng)流動人口管理與服務(wù)提供保障。
戶籍在本地，但離開戶籍所在地的縣、0歲以上的人員均為本次調(diào)查摸底對象；其中：婚嫁、出差、就醫(yī)、上學(xué)、旅游、探親、訪友等事由異地居住、預(yù)期將返回戶籍所在地居住的人員除外。
流出人口調(diào)查的內(nèi)容主要有流出日期、流入地地址、流動情況、婚育證編號、從事何種工作、聯(lián)系電話。
流入人口調(diào)查的內(nèi)容主要有流入日期、流出地地址、婚育證編號、從事何種工作、聯(lián)系電話。
20xx年3月15日至4月30日。
數(shù)據(jù)錄入由負(fù)責(zé)流動人口管理的計生工作人員錄入，工作人員應(yīng)按時間要求及時、準(zhǔn)確地錄入到省級全員流動人口數(shù)據(jù)庫中。
為了推動流動人口調(diào)查摸底和錄入工作順利進(jìn)行，決定成立鄉(xiāng)流動人口調(diào)查摸底和錄入專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由副鄉(xiāng)長擔(dān)任，副組長由擔(dān)任，成員為。同時各村要高度重視，認(rèn)真對待，做到入戶調(diào)查，信息準(zhǔn)確，確保此次流動人口調(diào)查摸底和錄入工作按時完成。
案件調(diào)查方案篇七
摘要:讓一個人立即完善低碳意識是一件很困難的事情，但是人們通過對的企業(yè)大力生產(chǎn)、倡導(dǎo),讓更多的人消費低碳產(chǎn)品則是一件相對容易的事情。讓居民在低碳消費的過程中更多地了解低碳，從而讓低碳理念融入居民的生活之中，使其從日常生活中的每一小事做起,真正走向低碳生活，建設(shè)生態(tài)家園。
關(guān)鍵詞：低碳意識倡導(dǎo)消費。
生活在我們的日常生活中,其實是一直都在排放著二氧化碳,比如我們坐汽車要耗費燃油,燃油燃燒就產(chǎn)生二氧化碳,排放在空氣中就增加了碳排放。我們每天要看電視用電腦，這些家電都耗費電能，電能的生產(chǎn)是要消耗大量的煤炭，煤炭的消耗也要排除大量的二氧化碳。因此，如何通過節(jié)約能源，節(jié)制我們的日常生活，如少用空調(diào)，少用暖氣，少開車，少坐飛機(jī)等等，都是屬于低碳生活的一部分。低碳生活被認(rèn)為是一種時尚生活逐漸被人們認(rèn)同，但是實施的人群相對較少。就是說人們都有了低碳生活的意識，但卻沒有落實到行動上。
（一）對我們縣部分居民的進(jìn)行隨機(jī)的觀察與訪談。
（二）方法：一是觀察法。觀察內(nèi)容是通過人們的日常生活，是否節(jié)約用電以及無禁止的使用塑料袋，和馬路上來往的汽車排放的尾氣，餐飲方面的油煙排放在二氧化碳排放量中也占有較大比例。二是近距離訪談?wù){(diào)查法。通過和來往吃飯的客人進(jìn)行談話以及在逛商場時和人們隨機(jī)的聊天。通過以上兩種方法了解到人們低碳生活意識以及在日常生活中為什么不去節(jié)約能源的原因和心理。
現(xiàn)代社會正處于高碳生活，低碳生活已經(jīng)引起了全世界人的關(guān)注。雖然當(dāng)前，不少的人們對低碳生活的意識已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變，從節(jié)約水電，降低能耗，減少具有污染性材料的使用等日常小事入手，不斷培養(yǎng)文明、責(zé)任的低碳方式。但仍有不少的人對低碳生活的觀念還比較模糊，長期以來形成的生活習(xí)慣還難以改變。
低碳生活代表著更健康，更自然，更安全的生活，同時也是一種低成本、低代價的生活方式。低碳不僅僅是企業(yè)行為，也是一項符合時代潮流的生活方式。低碳（lowcarbon），意指較低（更低）的溫室氣體（二氧化碳）為主排放。就是低能量，低消耗的生活方式，簡單理解，低碳生活就是返璞歸真的去進(jìn)行人與自然的活動。因此，低碳生活是我國提倡生活方式之一。
科技促發(fā)展，降耗新發(fā)現(xiàn)。節(jié)能減排新科技，在可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下，通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新能源開發(fā)等多種手段，經(jīng)可能的減少煤炭石油等高等碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏?？萍即侔l(fā)展，降耗新發(fā)現(xiàn)，低碳、科技與我們同行。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，其實是一直都在排放著二氧化碳，比如我們坐汽車要耗費燃油，燃油燃燒就產(chǎn)生二氧化碳排放在空氣中就增加了碳排放。我們每天都要看電視、用電腦，這些家電都耗費電能，電能是要消耗大量的煤炭，煤炭的消耗也要排放大量的二氧化碳。因此，如何通過節(jié)約能源節(jié)制我們的日常生活，如:少用空調(diào)、暖氣，少坐車，少坐飛機(jī)等。都屬于低碳生活的一部分。
除了種樹，還有人買運輸里程很短的商品，有人堅持爬樓梯，形形色色，有的很有趣，有的不免有些麻煩。但關(guān)心全球氣候變暖的人們卻把減少二氧化碳實實在在地帶入了生活?！敖涑群?！面向低碳經(jīng)濟(jì)”的環(huán)境日主題提示人們，“低碳經(jīng)濟(jì)”不僅意味著制造業(yè)要加快淘汰高能耗、高污染的落后生產(chǎn)能力，推進(jìn)節(jié)能減排的科技創(chuàng)新，而且意味著引導(dǎo)公眾反思哪些習(xí)以為常的消費模式和生活方式是浪費能源、增排污染的不良嗜好，從而充分發(fā)掘服務(wù)業(yè)和消費生活領(lǐng)域節(jié)能減排的巨大潛力。
轉(zhuǎn)向低碳經(jīng)濟(jì)、低碳生活方式的重要途徑之一，是戒除以高耗能源為代價的“便利消費”嗜好?！氨憷笔乾F(xiàn)代商業(yè)營銷和消費生活中流行的價值觀。不少便利消費方式在人們不經(jīng)意中浪費著巨大的能源。如果說保護(hù)環(huán)境、保護(hù)動物、節(jié)約能源這些環(huán)保理念已成行為準(zhǔn)則，低碳生活則更是我們急需建立的綠色生活方式。全民低碳生活，對緩解全球變暖有非常巨大的效果。二氧化碳在地球上能存在上百年，在應(yīng)對氣候變化問題上，人們把更多的目光聚焦于減少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域的二氧化碳，卻忽視了城市居民日常生活所產(chǎn)生的二氧化碳排放。在日常生活中，每個人都有自己的碳足跡，據(jù)測算，1999年—20xx年間，城鎮(zhèn)居民生活用能已占到全國26%，我國人均年二氧化碳排放量為2.7噸。按照78.5公斤碳排放量需一棵樹來算，人均每年消費8噸的南京每年就種101棵樹。
有不同的看法，但由于“低碳生活”理念至少順應(yīng)了人類“未雨綢繆”的謹(jǐn)慎原則和追求完美的心理與理想，因此“寧可信其有，不愿信其無”，“低碳生活”理念也就漸漸被世界各國所接受。
（一）家庭汽車使用量比三年前增加了30%，這也就是說就出行汽車消費，比一年前的排碳量增加了30%。但是由于汽車還不是家庭出行的主要工具，所以指標(biāo)增長幅度恒大，但總量很少。
（二）家電的更新?lián)Q代較多，節(jié)能型家電逐漸被市民認(rèn)同，所以家電的電耗廢量增長只有3%。
（三）居民吃穿的消費增長量逐漸下落，吃的逐漸趨于綠色，早市、夜市紅火，所以按碳排量計算器的計算，吃穿的碳排量增長幅度只有1%。
（四）隨著節(jié)能建筑的流行，居民均住的能源消費趨于下降，住房碳排量下降2%。
（五）以玩為目的的休閑娛樂方式在改變，人們私家車的增加，增加了活動半徑，所以玩的碳排量上升1.5%。綜合上述，居民家庭生活中的碳排量比一年前增加6%。有相當(dāng)一部分人沒有意識到低碳生活的重要性。
有人說：低碳就是要節(jié)約，不能開空調(diào)，不能開汽車，不能乘電梯，這不叫人們返祖，像猴子一樣生活嗎？難道低碳就要降低生活質(zhì)量？這是人們對低碳生活存在的誤解。我們提倡“低碳生活”，在保證較高生活水平的情況下，減少能源的消費和碳的排放。很多發(fā)達(dá)國家碳排放很低，但生活水平很高。對于我們普通老百姓來說，選擇低碳生活是一種環(huán)境意識，也是一種態(tài)度，任何節(jié)能、防治污染、保護(hù)環(huán)境的行為，都是對低碳生活的貢獻(xiàn)。
1．將環(huán)境保護(hù)納入國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展和年度計劃，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞。
2．嚴(yán)格對建設(shè)項目實行環(huán)境影響評價和“三同時”制度（建設(shè)項目的生產(chǎn)主體工程與防治污染設(shè)施同時設(shè)計；同時建設(shè)；同時投產(chǎn)）使用。現(xiàn)在，全國建設(shè)項目環(huán)評執(zhí)行率和“三同時”執(zhí)行率在95%以上。
3．健全環(huán)境保護(hù)管理機(jī)構(gòu)。從中央、省、市、縣四級政府建立環(huán)境/低碳管理機(jī)構(gòu)。
4．健全環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)和規(guī)章。使環(huán)境管理沿著法制化和規(guī)范化軌道發(fā)展。
1.改變用全自動洗衣機(jī)洗衣服的習(xí)慣，改用手洗衣服，既節(jié)約又環(huán)保。倡導(dǎo)每周用手洗衣服一次。
2．盡量拒絕一次性餐巾紙、一次性筷子和一次性紙杯，因為這些制造離不開樹木，破壞森林資源。建議改用手帕、竹筷子和玻璃杯，既保護(hù)森林，又少消耗能源。
3.買菜盡量騎自行車到郊區(qū)買菜，減少蔬菜用汽車運輸，從而減少碳排量。
4.沒有用節(jié)能燈泡的家庭，建議盡量把家里的燈泡都換成了節(jié)能燈，以節(jié)約能源。
5.去超市或菜市場，盡量自己帶現(xiàn)成的或自制的購物袋。
6.盡量減少私家車的使用，不開車，步行或騎自行車，以減少對環(huán)境的污染。
案件調(diào)查方案篇八
統(tǒng)計調(diào)查是一項復(fù)雜細(xì)致的工作，為了保證調(diào)查工作有計劃、有組織地順利開展，在調(diào)查前應(yīng)制訂一個科學(xué)、周密的調(diào)查方案。調(diào)查方案的制訂是統(tǒng)計設(shè)計在調(diào)查階段的具體化。調(diào)查方案一般包括以下內(nèi)容：
（1）明確調(diào)查目的。即明確這次調(diào)查的任務(wù)是什么，要解決什么問題。只有明確調(diào)查的任務(wù)和目的，資料的搜集工作才能有序進(jìn)行，因為對于任何現(xiàn)象和過程都可以根據(jù)不同的任務(wù)，從不同的目的來搜集數(shù)據(jù)。
（2）確定調(diào)查對象、調(diào)查單位和報告單位。調(diào)查對象指所要調(diào)查的那些事物的全體，即統(tǒng)計總體。調(diào)查單位就是調(diào)查對象中所要調(diào)查的具體單位，即總體單位。例如，調(diào)查目的是取得某市物業(yè)服務(wù)人員的工資總額，那么，該市所有的物業(yè)服務(wù)企業(yè)就是調(diào)查對象，而構(gòu)成該市物業(yè)服務(wù)企業(yè)這個總體的每一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)就是調(diào)查單位。報告單位亦稱填報單位，與調(diào)查單位是兩個不同的概念。報告單位是報告和提交調(diào)查資料的單位。根據(jù)調(diào)查的目的，調(diào)查單位與報告單位有時一致，有時不一致。如，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)普查中，報告單位和調(diào)查單位都是某一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)；但在有些場合，報告單位和調(diào)查單位則不同，如在國有物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防設(shè)備普查中，調(diào)查單位是國有物業(yè)服務(wù)企業(yè)的每一臺消防設(shè)備，而報告單位則是每一個國有物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
（3）確定調(diào)查項目。調(diào)查項目就是調(diào)查中所要登記的調(diào)查單位的特征，它由一系列標(biāo)志構(gòu)成。
（4）設(shè)計調(diào)查表和問卷。調(diào)查項目一般采用調(diào)查表或調(diào)查問卷的形式給出，其作用在于能夠有條理地填寫需要搜集的資料，便于在調(diào)查后對資料進(jìn)行整理。調(diào)查表有一覽表和單一表兩種。一覽表是把多個調(diào)查單位的內(nèi)容登記在一份表上；單一表是每個調(diào)查單位填寫一份，可以容納較多的標(biāo)志，一般用于調(diào)查項目較多的場合。在某些統(tǒng)計調(diào)查如民意調(diào)查和市場調(diào)查中，調(diào)查項目主要以問卷形式出現(xiàn)。問卷是以書面文字或表格的形式了解被調(diào)查者的意見。問卷的主體部分由一系列問題和備選答案組成。調(diào)查表和問卷的設(shè)計應(yīng)簡明扼要，問題應(yīng)通俗易懂，以保證所搜集資料的準(zhǔn)確性。
（5）確定調(diào)查時間、期限。統(tǒng)計調(diào)查時間是指調(diào)查資料所屬的時間。在統(tǒng)計調(diào)查中，如果調(diào)查的是時點現(xiàn)象，要規(guī)定搜集登記的標(biāo)準(zhǔn)時點；如果是時期現(xiàn)象，必須明確規(guī)定所反映的是調(diào)查對象從何時起到何時止的資料。調(diào)查期限則是進(jìn)行調(diào)查工作的時限，包括搜集資料和報送資料工作所需的時問，應(yīng)盡可能縮短。如，某管理局要求所屬企業(yè)在20xx年1月底上報20xx年的企業(yè)產(chǎn)值資料，由于產(chǎn)值是時期現(xiàn)象，因此調(diào)查時間是一年，調(diào)查期限是一個月；又如，某管理局要求所屬企業(yè)在20xx年1月10日上報20xx年產(chǎn)品庫存資料，由于產(chǎn)品庫存是時點現(xiàn)象，因此調(diào)查時間是20xx年12月31日，調(diào)查期限是10天。
（6）確定調(diào)查方法。包括調(diào)查的組織形式和搜集資料的具體方法，主要根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查對象和調(diào)查條件綜合考慮，選擇切合實際的調(diào)查方法。
（7）確定調(diào)查的組織實施計劃。調(diào)查實施計劃的內(nèi)容主要包括：調(diào)查組織機(jī)構(gòu)、調(diào)查人員的'培訓(xùn)、經(jīng)費預(yù)算、數(shù)據(jù)處理和質(zhì)量控制、調(diào)查結(jié)果的提交等。
案件調(diào)查方案篇九
為科學(xué)有效地組織實施第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作，準(zhǔn)確、完整、及時掌握第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本情況，切實保障統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、科學(xué)性和權(quán)威性，特制訂本工作方案。
（一）分工負(fù)責(zé)制度。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)級各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，采取“整體設(shè)計、條塊結(jié)合、分工負(fù)責(zé)、分步推進(jìn)”的原則，做好本單位的業(yè)務(wù)統(tǒng)計調(diào)查工作。
（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)制度。根據(jù)工作需要，由區(qū)統(tǒng)計局或視需要由區(qū)政府辦公室召集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及區(qū)級有關(guān)部門，召開專題協(xié)調(diào)會議，研究解決第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作中的重要事項，指導(dǎo)、督促、推動第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作。
（三）評價考核制度。建立對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和區(qū)級有關(guān)部門第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作年度考核制度，制定相應(yīng)的考核辦法。
（一）統(tǒng)計范圍。
第二產(chǎn)業(yè)包括工業(yè)及建筑業(yè)二大類。規(guī)模工業(yè)包括規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)值、能源、工業(yè)企業(yè)效益統(tǒng)計，規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)、工業(yè)個體產(chǎn)值主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等統(tǒng)計；建筑業(yè)包括建筑業(yè)企業(yè)產(chǎn)值和企業(yè)效益統(tǒng)計。
固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計和全區(qū)單位名錄庫更新和維護(hù)暫歸屬第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作的范疇。
（二）統(tǒng)計方法。
規(guī)模以上工業(yè)報表實行月報制度。產(chǎn)值和能源報表報送時間為每月1日前；工業(yè)企業(yè)效益報表報送時間為每月8日前。
規(guī)模以下工業(yè)報表實行季報抽樣調(diào)查制度。報表報送時間為3月2日、6月2日、9月2日、12月2日之前。
建筑業(yè)報表實行季報制度，建筑業(yè)產(chǎn)值報表報送時間為3月30日、6月30日、9月30日、12月30日之前；建筑業(yè)企業(yè)效益報表報送時間為3月7日、6月7日、9月7日、12月7日之前。
固定資產(chǎn)投資報表實行月報制度，報表報送時間為每月30日前。
基本單位名錄庫維護(hù)國家實行半年報制度。我省根據(jù)實際，要求部門提供頻度在國家每年兩次的基礎(chǔ)上增加一次。部門提供資料具體時間為每年的1月15日前提供上年10月至12月底新增、變更和注銷（或吊銷）法人單位及其產(chǎn)業(yè)活動單位的資料，每年的7月15日前提供本年1月至6月底的新增、變更和注銷（或吊銷）法人單位及其產(chǎn)業(yè)活動單位資料，每年的10月15日前提供本年7月至9月底的新增、變更和注銷（或吊銷）法人單位及其產(chǎn)業(yè)活動單位資料。提供指標(biāo)：按國家統(tǒng)計局、中央機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室、民政部、國家稅務(wù)總局、國家工商行政管理總局五部門聯(lián)合文件附件中的j409-1、j409-2、j409-3和j409-4表，其中組織機(jī)構(gòu)代碼新增單位尚未領(lǐng)取可以為空。提供方式：電子郵件或磁介質(zhì)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)每年3月15日前完成轄區(qū)內(nèi)上年7月至12月底新增、變更和注銷法人單位及其產(chǎn)業(yè)活動單位的登記，每年的9月15日前完成本年1月至6月底的新增、變更和注銷法人單位及其產(chǎn)業(yè)活動單位的登記。
區(qū)級有關(guān)部門根據(jù)上級主管部門要求，主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表在上報主管部門同時，抄送區(qū)統(tǒng)計局。
（三）組織實施。
區(qū)統(tǒng)計局負(fù)責(zé)指導(dǎo)開展第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查及統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量評估等工作，負(fù)責(zé)相關(guān)行業(yè)的第二產(chǎn)業(yè)調(diào)查，審核、匯總、上報本地區(qū)第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計報表。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）按照職責(zé)分工，組織實施本轄區(qū)內(nèi)第二產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)統(tǒng)計調(diào)查、數(shù)據(jù)評估分析等工作，及時向區(qū)統(tǒng)計局報送統(tǒng)計報表。區(qū)經(jīng)貿(mào)局、發(fā)改局、建設(shè)局、開發(fā)區(qū)管委會作為重點工作牽頭部門，分別負(fù)責(zé)做好規(guī)模工業(yè)和建筑業(yè)生產(chǎn)情況統(tǒng)計工作及年度生產(chǎn)情況統(tǒng)計工作的組織協(xié)調(diào)和相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的匯總及報送工作。
第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作業(yè)務(wù)要求高、專業(yè)性強，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門要高度重視，密切配合，齊心協(xié)力，共同抓好此項工作。
1。加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、有關(guān)部門要加強對第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作機(jī)制，制定工作計劃和實施方案，認(rèn)真組織開展第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作，同時各單位上報統(tǒng)計報表必須由本單位主要行政負(fù)責(zé)人簽字。
2。做好統(tǒng)計保障。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、有關(guān)部門要安排專業(yè)人員從事第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作，年度財政預(yù)算要保證開展調(diào)查所需經(jīng)費，確保第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作順利開展。
3。規(guī)范統(tǒng)計基礎(chǔ)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、有關(guān)部門要加強統(tǒng)計臺賬和規(guī)范化建設(shè)，做到數(shù)出有據(jù)，按照第二產(chǎn)業(yè)有關(guān)統(tǒng)計調(diào)查制度，各單位要做到如實上報，實行“零申報”制度。
4。強化依法統(tǒng)計。要廣泛開展統(tǒng)計法制宣傳，營造依法、誠信統(tǒng)計的良好氛圍。嚴(yán)肅查處統(tǒng)計違法行為，切實維護(hù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的嚴(yán)肅性，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
村鎮(zhèn)第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查方案責(zé)任編輯：陳老師閱讀：人次。
案件調(diào)查方案篇十
現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學(xué)生逐漸意識到了護(hù)膚的重要性，她們對護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對護(hù)膚品認(rèn)識及使用情況評價，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對護(hù)膚品的需求，并對女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購后滿意程度等進(jìn)行市場調(diào)查。
上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。
相宜本草的由來是中醫(yī)強調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。
（一）調(diào)查目的。
1、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品的'認(rèn)知和使用情況。
2、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品購后滿意度評價情況。
針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購后滿意度評價調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學(xué)生市場，提高產(chǎn)品的銷售量。
（一）消費者。
1、消費者統(tǒng)計資料：（生活費、護(hù)膚品消費水平、品牌認(rèn)知度）。
2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。
（二）市場。
1、相宜本草在校園市場上所占的份額。
2、消費者需求及購買力情況。
3、相宜本草品牌的市場前景預(yù)測。
（三）競爭者。
1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場份額。
2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢。
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實地調(diào)查方法。
主要采用excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況。
七、進(jìn)度安排。
3月28日制定市場調(diào)查策劃。
3月29日上午制定調(diào)查問卷。
3月29日下午----31日上午實施調(diào)查。
3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理。
4月1日上午撰寫市場調(diào)查報告。
八、經(jīng)費預(yù)算。
打印調(diào)查問卷200張*0、1元/張=20元。
備用資金10元。
九、最終成果形式。
十、附錄。
（略）。
案件調(diào)查方案篇十一
隨著社會整體收入水平的提高，大學(xué)生作為社會中一個特殊的消費群體，從家庭中獲得的零花錢也提高了很多，加上大學(xué)生本身對于“旅游”的喜好，促使校園旅游市場日漸活躍。但是，目前校園旅游并沒有得到各大旅行社的重視，屬于被邊緣化的一個群體，所以，通過本次調(diào)查，尋找發(fā)展大學(xué)生旅游的發(fā)展途徑。
這些一直是旅游者最擔(dān)心的問題，對于如何消除這些顧慮，進(jìn)行調(diào)查，從而尋找解決方案，達(dá)到消除顧慮的目的。
1.前期輔助性工作——探測性調(diào)研。
(1)焦點訪談：訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)把握著整個談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。
(2)二手?jǐn)?shù)據(jù)：調(diào)查者通過網(wǎng)上查詢資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少誤差。
2.正式工作——描述性調(diào)研。
問卷法：將問卷分為兩類，一為大學(xué)期間去過旅游的，二為暫未去過的，分別調(diào)查，比較了解二者差異。另外從中獲得大學(xué)生旅游消費能力及旅游消費心理。
在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進(jìn)行調(diào)查（因為此時學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本）。
調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時說明來意，簡單介紹問卷。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以稍后收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。
1.調(diào)研對象：全體在校學(xué)生。
2.抽樣方法：分層隨機(jī)抽樣。
根據(jù)大學(xué)生各宿舍樓的不同層號進(jìn)行分層，再從每一層內(nèi)隨機(jī)抽取一定數(shù)量的，合起來組成樣本。
對調(diào)查數(shù)據(jù)分組統(tǒng)計后采用定性分析與定量分析相結(jié)合地方法，具體為：
1、數(shù)據(jù)的集中趨勢分析:。
(1)算術(shù)平均數(shù)。
(2)調(diào)和平均數(shù)。
(3)幾何平均數(shù)。
(4)中位數(shù)。
(5)眾數(shù)。
2、數(shù)據(jù)的離散程度分析。
(1)極差。
(2)平均差。
(3)標(biāo)準(zhǔn)差。
(4)離散系數(shù)。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖（表）。
4、交叉列表技術(shù)。
5、相關(guān)分析。
6、結(jié)合已有知識及深入思考進(jìn)行判斷最終得出結(jié)論。
調(diào)研時間：
調(diào)查大致來說可分為準(zhǔn)備、實施、研究、總結(jié)四個階段。
1、準(zhǔn)備階段：界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷。
2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。
3、研究階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析。
4、總結(jié)階段：將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來，并進(jìn)行評估。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進(jìn)行具體安排：
調(diào)研方案、問卷的設(shè)計（包括內(nèi)容及外形…………1天。
實地訪問階段…………1天。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段…………3天。
調(diào)研報告撰寫階段…………1天。
調(diào)研經(jīng)費預(yù)算：
問卷制作費：10元（100份左右）。
了解大學(xué)生旅游消費的`消費能力、大學(xué)生旅游消費內(nèi)容的喜好、大學(xué)生旅游消費心理、大學(xué)生旅游消費顧慮，尋找發(fā)展大學(xué)生旅游的發(fā)展途徑。
案件調(diào)查方案篇十二
國家、省市全面開展服務(wù)業(yè)重點單位調(diào)查，對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具有重要意義：
1、有利于完善統(tǒng)計核算。從全省統(tǒng)計核算情況來看，服務(wù)業(yè)重點調(diào)查單位的經(jīng)濟(jì)總量已占相關(guān)服務(wù)業(yè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)總量的85%。作為國民經(jīng)濟(jì)核算基礎(chǔ)資料，服務(wù)業(yè)重點單位調(diào)查數(shù)據(jù)將為準(zhǔn)確核算服務(wù)業(yè)各行業(yè)增加值提供重要依據(jù)。
2、有利于完善基本現(xiàn)代化相關(guān)指標(biāo)監(jiān)測。準(zhǔn)確把握服務(wù)業(yè)分行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，可為基本實現(xiàn)現(xiàn)代化指標(biāo)體系中的相關(guān)指標(biāo)（服務(wù)業(yè)占gdp比重，文化產(chǎn)業(yè)占gdp比重等）提供可靠數(shù)據(jù)。
3、有利于推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。通過服務(wù)業(yè)重點單位調(diào)查，深入了解服務(wù)業(yè)發(fā)展水平和行業(yè)結(jié)構(gòu)等基本情況，及時跟蹤服務(wù)業(yè)發(fā)展動態(tài)，科學(xué)評價服務(wù)業(yè)發(fā)展政策、措施的成效，促進(jìn)以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主體的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系加快構(gòu)建。
根據(jù)《省服務(wù)業(yè)重點單位統(tǒng)計報表制度》的精神，服務(wù)業(yè)重點單位聯(lián)網(wǎng)直報工作的統(tǒng)計調(diào)查范圍為：
交通運輸、倉儲和郵政業(yè)（年營業(yè)收入3000萬以上的企業(yè)）；農(nóng)、林、牧、漁服務(wù)業(yè)，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，其他金融業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)，教育，衛(wèi)生和社會工作，文化、體育和娛樂業(yè)，公共管理、社會保障和社會組織等12個行業(yè)門類中的32個行業(yè)大類中執(zhí)行企業(yè)會計制度的年營業(yè)收入200萬元及以上的服務(wù)業(yè)法人單位，投資收益200萬元及以上的企業(yè)管理機(jī)構(gòu)、投資與資產(chǎn)管理法人單位，執(zhí)行行政事業(yè)會計制度的年收入200萬元以上的經(jīng)營性服務(wù)業(yè)法人單位。
調(diào)查表分年報和定期報表，涉及調(diào)查單位基本情況、財務(wù)狀況、經(jīng)營問卷調(diào)查等方面內(nèi)容。
1、調(diào)查單位基本情況：調(diào)查指標(biāo)包括調(diào)查單位詳細(xì)地址、登記注冊類型、企業(yè)主要經(jīng)營情況和控股情況等。
2、財務(wù)狀況：調(diào)查指標(biāo)包括存貨、資產(chǎn)、負(fù)債、營業(yè)收入、營業(yè)成本、費用、利潤、稅金、從業(yè)人員數(shù)及構(gòu)成、工資總額及構(gòu)成等。
3、經(jīng)營問卷調(diào)查：通過問卷調(diào)查方式獲取企業(yè)資金來源、外部政策、經(jīng)營收入、經(jīng)營成本以及單位預(yù)期等經(jīng)營發(fā)展指標(biāo)資料。
1、制定方案（4月底前）。
根據(jù)統(tǒng)計制度和國家、省、市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作的要求，制定服務(wù)業(yè)重點單位統(tǒng)計調(diào)查方案，指導(dǎo)全區(qū)有序開展服務(wù)業(yè)重點單位統(tǒng)計調(diào)查工作。方案中明確實施程序、工作要求和人員分工，切實保障工作的到位。
2、組織實施（5-7月）。
（1）開展名錄核查。各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道按照省、市要求，認(rèn)真核查重點單位基本信息，組織各單位填寫調(diào)查單位基本情況，各地將確定的單位名單報區(qū)服務(wù)業(yè)辦公室審核，初步核查結(jié)果在5月10日前反饋到區(qū)統(tǒng)計局。6月底前進(jìn)行二次核查，進(jìn)一步與部門名錄、財稅名錄進(jìn)行比對，查缺補漏，確保將符合標(biāo)準(zhǔn)的單位全部納入統(tǒng)計。
（2）組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。6月上旬開展各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道服務(wù)業(yè)統(tǒng)計人員培訓(xùn)，主要內(nèi)容為數(shù)據(jù)采集平臺綜合單位的操作以及維護(hù)、企業(yè)數(shù)據(jù)查詢與審核，為各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道做好服務(wù)業(yè)重點單位統(tǒng)計工作奠定基礎(chǔ)。6月中旬，開展分行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)不同單位類型明確相關(guān)報表調(diào)查內(nèi)容和填報要求，以及網(wǎng)上數(shù)據(jù)填報、審核、提交方法、網(wǎng)報設(shè)備和環(huán)境要求等內(nèi)容。
（3）開展網(wǎng)上直報。服務(wù)業(yè)重點單位網(wǎng)上直報采用省數(shù)據(jù)采集平臺，實行年報和1-2月、1-5月、1-8月、1-11月四次季報報送制度。今年6月22日前要開展首次報送，上報過程中區(qū)及各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道統(tǒng)計人員應(yīng)做好直報業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，全面把握網(wǎng)上直報情況，及時督促企業(yè)做好數(shù)據(jù)上報工作。
3、整理分析（6月下旬-7月上旬）。
完成首次服務(wù)業(yè)重點單位網(wǎng)上直報后，要及時分析整理我區(qū)服務(wù)業(yè)重點單位相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行行業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域分布等內(nèi)部構(gòu)成比較，深入了解我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展特點，切實摸清我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視到位。由區(qū)“企業(yè)一套表”統(tǒng)計改革領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全區(qū)服務(wù)業(yè)重點單位統(tǒng)計調(diào)查推進(jìn)工作；區(qū)統(tǒng)計局、商務(wù)局成立推進(jìn)工作組，對全區(qū)服務(wù)業(yè)重點單位統(tǒng)計調(diào)查工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道要成立專門的工作小組，負(fù)責(zé)本轄區(qū)服務(wù)業(yè)重點單位統(tǒng)計調(diào)查工作。
2、工作保障到位。區(qū)及各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道明確服務(wù)業(yè)重點單位統(tǒng)計工作業(yè)務(wù)人員，確保有充足的人力完成季度和年度服務(wù)業(yè)重點單位調(diào)查任務(wù)。同時，要落實好工作所需硬件設(shè)備和專項工作經(jīng)費，為本次統(tǒng)計調(diào)查工作做好人、財、物等方面的保障。
3、數(shù)據(jù)質(zhì)量到位。數(shù)據(jù)錄入采取企業(yè)直接報送省數(shù)據(jù)采集平臺的方式，區(qū)、鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計機(jī)構(gòu)可以通過數(shù)據(jù)采集平臺查詢企業(yè)上報情況以及數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)上報過程中，各單位要指導(dǎo)企業(yè)認(rèn)真填報數(shù)據(jù)；在企業(yè)報送完數(shù)據(jù)后，要及時審核，并通知企業(yè)做好數(shù)據(jù)審核修正工作，確保上報數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
案件調(diào)查方案篇十三
3、傾聽員工的心聲、了解員工的需求，創(chuàng)造適合員工發(fā)展的組織文化，進(jìn)而提高公司管理水平。
二、調(diào)查范圍。
公司員工。
調(diào)查方法：普通和分層次抽樣調(diào)查相結(jié)合（確定調(diào)查人員比例，根據(jù)各業(yè)態(tài)人員數(shù)量確定抽樣人數(shù)，在進(jìn)行隨機(jī)抽取）。
調(diào)查方式：問卷調(diào)查采用不記名的方式。
四、責(zé)任人。
參與人員：集團(tuán)人資、業(yè)態(tài)人資、各公司人力文員、各公司員工；
項目負(fù)責(zé)人：集團(tuán)人資；
調(diào)查方案、問卷的設(shè)計：業(yè)態(tài)人資；
調(diào)查方案、問卷的修改：集團(tuán)人資；
調(diào)查人員的培訓(xùn)：集團(tuán)人資、業(yè)態(tài)人資；
調(diào)查人員：業(yè)態(tài)人資、各公司人力文員；
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：業(yè)態(tài)人資、各公司人力文員；
調(diào)查報告撰寫：業(yè)態(tài)人資；
五、調(diào)查程序。
2、調(diào)查小組負(fù)責(zé)擬定滿意度調(diào)查的目標(biāo)及計劃；
3、調(diào)查小組將擬定計劃提交集團(tuán)人資審核批準(zhǔn)；
4、根據(jù)批準(zhǔn)的目標(biāo)及計劃制定員工滿意度調(diào)查問卷；
5、由各公司人力文員與業(yè)態(tài)人資配合進(jìn)行員工滿意度調(diào)查；
6、業(yè)態(tài)人資負(fù)責(zé)對調(diào)查問卷進(jìn)行回收及整理工作。
六、調(diào)查作業(yè)進(jìn)度控制表（見附表）。
七、調(diào)查內(nèi)容設(shè)計可以包括。
1、自身工作方面；
2、內(nèi)部溝通方面；
3、內(nèi)部管理方面；
4、公司文化方面；
5、員工福利待遇方面；
6、工作匯報方面；
八、調(diào)查結(jié)果分析及反饋。
1、業(yè)態(tài)人資對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，并匯總結(jié)果，形成調(diào)查分析報告；
3、將員工滿意度調(diào)查結(jié)果以一定的形式（如會議、公告等），及時反饋給各公司員工；
7、調(diào)查結(jié)果及調(diào)查分析報告由業(yè)態(tài)人資進(jìn)行歸檔保存。
案件調(diào)查方案篇十四
本次調(diào)查主要針對大學(xué)生對筆記本電腦的消費狀況、消費心理等，了解未來筆記本電腦產(chǎn)品的前景情況，以及筆記本電腦的銷售狀況。為公司元旦、春節(jié)推出的新款筆記本電腦做全面的市場分析，我公司針對筆記本電腦產(chǎn)業(yè)的情況作了詳細(xì)的調(diào)查報告。
根據(jù)我公司在北京、青島、上海、廣州四地7所大學(xué)的在校大學(xué)生問卷調(diào)查顯示。筆記本電腦普及率越來越高，有49%的大學(xué)生擁有筆記本電腦，而有35%的大學(xué)生有打算購買筆記本電腦。未來筆記本電腦在校園日趨大眾化，產(chǎn)品發(fā)展前景廣闊。
通過調(diào)查，大學(xué)生對于筆記本電腦的需求量越來越大，比較喜歡低價位中等配置的機(jī)型，3000—5000不等的價格是大學(xué)生可以普遍接受的。
根據(jù)本公司的情況，我們把新產(chǎn)品的價格定位在3500—5000之間。為在校大學(xué)生提供性價比高的筆記本電腦。
通過調(diào)查可以看出，在現(xiàn)在銷售的筆記本電腦中一般可以分為臺式機(jī)替代型、主流型、輕薄型、超便攜、迷你筆記本電腦和平板電腦（tabletpc）六類。其中大學(xué)生多數(shù)喜歡輕薄型和超便攜的筆記本電腦。因此我公司決定主營這兩種筆記本電腦。
1、大學(xué)生購買原因。
擁有筆記本電腦的大學(xué)生認(rèn)為，筆記本電腦輕便、簡易、易攜帶，適合在校園中使用。并且各學(xué)科作業(yè)使用筆記本電腦的機(jī)會大大增加。因此，筆記本電腦深受廣大在校學(xué)生的歡迎。
2、大學(xué)生購買目的。
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生購買筆記本是因為大學(xué)生活無聊，筆記本電腦可以通過聽歌、上網(wǎng)、玩游戲使自己輕松一下。一部分大學(xué)生是因為專業(yè)需要的關(guān)系購買筆記本電腦。針對這一現(xiàn)象，我公司應(yīng)注意適合聽歌、玩游戲的影音游戲電腦的功能。通過高端的配置滿足大學(xué)生的需求。
3、大學(xué)生購買心理。
調(diào)查中顯示，擁有筆記本電腦學(xué)生的月消費均在500元以上。他們的消費能力為中上等，有能力消費。所以為了更好的享受生活，筆記本電腦成為他們的選擇。
從這幾所大學(xué)的情況來看，蘋果公司作為全球知名企業(yè)生產(chǎn)的電腦，在大學(xué)生群體中口碑較好，多數(shù)大學(xué)生都喜歡蘋果品牌，擁有眾多的關(guān)注者。但由于蘋果電腦價格過高，大學(xué)生購買能力有限，實際在大學(xué)市場占有量并不突出。
聯(lián)想公司是我國電腦產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。由于公司創(chuàng)立較早，在我國電腦領(lǐng)域中占有很大優(yōu)勢。聯(lián)想機(jī)型適合不同人群的使用，深受廣大消費者的喜愛。同時，聯(lián)想公司一直以低價位的機(jī)型搶奪大學(xué)生市場，對我公司的競爭比較大。
華碩產(chǎn)品一直以性價比高，結(jié)實耐用為理念，經(jīng)營多種低價位、高配置的機(jī)型。在大學(xué)生群體中的市場占有率較高，與我公司最新推出的新產(chǎn)品有沖突。所以應(yīng)重視華碩產(chǎn)品對我公司的影響。
1、公司在創(chuàng)立之初就以“高質(zhì)量、高配置、低價格”為產(chǎn)品理念。在廣大的消費群中有良好的企業(yè)形象。為公司的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
2、公司推出的產(chǎn)品在市場上都取得了很好的成績。消費者于公司產(chǎn)品還是報以肯定的態(tài)度。對打開大學(xué)生市場，增強了品牌競爭力。
3、目前，公司在全國各地設(shè)有售后服務(wù)公司。為消費者提供了可信賴的售后服務(wù)。提高了消費者的信賴程度。
為提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴(kuò)大農(nóng)村消費。最近，我國政府正大力推行“家電下鄉(xiāng)”政策。對農(nóng)民購買納入補貼范圍的家電產(chǎn)品給予一定比例(13%)的財政補貼。我公司可為農(nóng)村戶口大學(xué)生提供優(yōu)惠服務(wù)。
筆記本電腦對于未來生活的重要性越來越高，市場前景廣闊。我公司產(chǎn)品在市場中有較強競爭力，符合大學(xué)生的購物意向。產(chǎn)品在逐漸增加的競爭壓力中，將會保持一定的市場份額。
1、加大宣傳公司產(chǎn)品，提高公司知名度。
2、加大對技術(shù)創(chuàng)新、自主知識產(chǎn)權(quán)的投入力度。加大對先進(jìn)技術(shù)研發(fā)的投入。
3、抓住元旦、春節(jié)“兩節(jié)”的市場旺季，積極推銷公司新產(chǎn)品。
案件調(diào)查方案篇十五
根據(jù)《中華人民共和國文物保護(hù)法》、《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和《歷史文化名城名鎮(zhèn)名村保護(hù)條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本活動方案。
客家古民居以其聚族而居、規(guī)模宏大、造型獨特和深厚的歷史文化內(nèi)涵而聞名世界，在中國傳統(tǒng)民居中占據(jù)非常重要的地位，是中國七大民居類型之一，是特有的不可再生資源。xx是客家民居較集中的地區(qū)，進(jìn)行客家古民居調(diào)查、評選活動，對挽救、保護(hù)這一歷史文化遺產(chǎn)具有重要意義。一是可以作為實物依據(jù)，有利于研究客家歷史、文化、經(jīng)濟(jì)、習(xí)俗；二是可以借鑒其營造技術(shù)和設(shè)計理念，適用于今后城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)，有利于繼承、改造和發(fā)展具有濃郁客家和地方特色的城鄉(xiāng)建筑藝術(shù)；三是可以適度開發(fā)利用，建成特色旅游區(qū)景點，推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展；四是可以挖掘提升客家民居中隱含的“慎終追遠(yuǎn)”、“聚族而居”的團(tuán)隊精神和尊老愛幼、崇文重教、和睦相處、勤儉創(chuàng)業(yè)、尊重自然的人文精神，促進(jìn)和諧社會建設(shè)，推動綠色崛起，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。
通過對xx客家古民居的調(diào)查、評選活動，全面掌握我市現(xiàn)存的客家古民居的數(shù)量、分布、保存情況、環(huán)境狀況，總體評價我市客家古民居的生存狀態(tài)及其發(fā)展趨勢，建立全市古民居的檔案名錄，組織編印《xx客家古民居》圖書，評選xx市特色古民居，為建設(shè)客家特色城鄉(xiāng)，發(fā)展旅游事業(yè)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供依據(jù)。
（一）古民居調(diào)查范圍。
本方案所指的客家古民居是指有60年以上建筑歷史（特別有價值的近代建筑可適當(dāng)放寬年限），具有歷史、文化、科學(xué)和藝術(shù)價值的建筑單體和建筑群，包括各種類型的古民居、祠堂等。
（二）特色古民居的標(biāo)準(zhǔn)。
3、著名人物居住、活動或重大歷史事件發(fā)生地并有條件恢復(fù)原貌的；
4、形制基本完整，具有一定歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值，且經(jīng)修繕可恢復(fù)原貌的古民居建筑；
5、格局基本完整，具有恢復(fù)原貌條件且比較集中的古民居群落。
對一些建筑風(fēng)格獨特，歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值較高，但無法恢復(fù)原貌的古民居、古建筑可登記上報，下來制定出防止進(jìn)一步損害的保護(hù)措施，進(jìn)行現(xiàn)狀保護(hù)。
（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
市政府成立xx客家古民居調(diào)查及特色古民居評選活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由分管副市長擔(dān)任，成員由市府辦、市委宣傳部、文廣局、文聯(lián)、建設(shè)局、旅游局、廣播電視臺等部門負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：負(fù)責(zé)全市調(diào)查工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)；協(xié)調(diào)解決調(diào)查活動中的重大問題；落實調(diào)查活動經(jīng)費。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常組織和具體協(xié)調(diào)。
（二）成立專業(yè)調(diào)查隊。
組織具有專業(yè)力量的調(diào)查隊3~5個，每個調(diào)查隊由攝影、編輯、聯(lián)絡(luò)人員共2~4人組成。調(diào)查隊的職責(zé)是：負(fù)責(zé)對全市各鎮(zhèn)（街道）推薦上報的有特色的客家古民居進(jìn)行拍攝、編撰文字資料；編輯出版《xx客家古民居》一書。
（三）成立專家評審小組。
聘請文化、文物、建設(shè)、國土、旅游等方面專家組成評審小組，負(fù)責(zé)評選“xx市特色古民居”，報市政府授匾公布預(yù)以保護(hù)。
（四）鎮(zhèn)（街道）成立古民居調(diào)查、推薦活動辦公室。
各鎮(zhèn)（街道）相應(yīng)成立客家古民居調(diào)查及特色古民居評選活動辦公室，由主管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任辦公室主任，成員由市文廣、農(nóng)業(yè)、國土、規(guī)劃等部門抽調(diào)人員組成。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)組織對本轄區(qū)內(nèi)的客家古民居進(jìn)行調(diào)查、建檔工作；做好有特色的古民居的推薦工作；協(xié)助市調(diào)查隊做好實地調(diào)查工作，提供有關(guān)的文字資料。
（一）時間安排。
客家古民居的調(diào)查、評選活動時間為20xx年3~7月。
（二）實施步驟。
客家古民居的調(diào)查評選活動分三個階段進(jìn)行。
1、第一階段（20xx年3月20日~4月31日）：調(diào)查摸底階段。
由各鎮(zhèn)（街道）組織對轄區(qū)內(nèi)的古民居進(jìn)行調(diào)查、登記，根據(jù)古民居的地址、名稱、類型、結(jié)構(gòu)、年代、面積、屋主等情況，逐一登記填報《xx市古民居調(diào)查登記表》（詳見附件1），統(tǒng)一整理上報匯總形成縣、鎮(zhèn)、村三級檔案體系，匯編成冊并建立檔案。對有價值的特色古民居填報《xx市特色古民居推薦表》（詳見附件2），推薦上報。具體要求：
（1）各鎮(zhèn)（街道）要嚴(yán)格按照古民居的調(diào)查范圍，對本轄區(qū)內(nèi)的古民居進(jìn)行全面的調(diào)查填報，做到不漏不重。
（2）鎮(zhèn)（街道）、村要具體、詳細(xì)地填報《xx古民居登記表》，匯編成冊建立紙質(zhì)文本檔案及電子文本檔案，上報2份紙質(zhì)文本檔案及電子文本檔案給市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（3）嚴(yán)格對照特色古民居的標(biāo)準(zhǔn)，填報《xx市特色古民居推薦表》，并提供初步搜集、整理的文字資料。
2、第二階段（20xx年5月1日~6月31日）：整理編印階段。
由專業(yè)調(diào)查隊對各鎮(zhèn)（街道）推薦的特色古民居進(jìn)行篩選，對具有重要歷史、藝術(shù)、科學(xué)研究價值的客家古民居（包括牌匾、古井、古樹）進(jìn)行拍攝、編撰文字資料，編輯出版《xx客家古民居》圖書。
3、第三階段（20xx年7月1~31日）：評選授匾階段。
通過媒體宣傳，發(fā)動群眾參與，開展評選xx市特色古民居活動，專家評審小組集合各方面的意見，根據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)，評選出“xx市特色古民居”。由市政府頒發(fā)“xx市特色古民居”牌匾，符合條件的公布為市（縣）級文物保護(hù)單位。
案件調(diào)查方案篇十六
房地產(chǎn)銷售/物業(yè)服務(wù)部神秘顧客調(diào)查的關(guān)鍵目的：
1）根據(jù)不同業(yè)主體驗的關(guān)鍵維度，形成測量指標(biāo)體系。
2）通過暗訪了解銷售/物業(yè)服務(wù)表現(xiàn)。
3）通過數(shù)據(jù)分析，對服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)提出改進(jìn)建議。
考察售樓處/物業(yè)服務(wù)部各個環(huán)節(jié)，包括硬件監(jiān)測和軟件監(jiān)測兩大塊：
硬件設(shè)施：外部環(huán)境/內(nèi)部環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、標(biāo)識牌、樣板間情況等。
人員專業(yè)能力：人員介紹詳細(xì)、講解準(zhǔn)確、熟悉具體流程和相關(guān)信息等。
1）神秘顧客篩選。
銷售：
符合目標(biāo)顧客特征。
有過購置房產(chǎn)經(jīng)歷或半年內(nèi)有置業(yè)打算的人員。
熟悉購房流程，了解相關(guān)知識。
觸覺比較敏銳，表達(dá)能力強。
物業(yè)服務(wù)：
目標(biāo)樓盤業(yè)主或符合相關(guān)特征。
觸覺比較敏銳，表達(dá)能力強。
2）神秘顧客培訓(xùn)。
神秘拜訪的要求。
神秘拜訪的步驟。
拜訪后評估的說明。
約定拜訪時間和地點、回收問卷時間。
3）神秘顧客拜訪。
銷售：
現(xiàn)場體驗：電話預(yù)約——接待——沙盤說明——樣板房體驗——疑問解答等各個環(huán)節(jié)。
物業(yè)服務(wù)：
現(xiàn)場體驗：電話咨詢——接待——事件辦理——疑問解答/問題處理等各個環(huán)節(jié)。
4）神秘顧客評價。
根據(jù)現(xiàn)場體驗評價。
以問卷為依托評分。
5）分析與反饋。
對神秘顧客的評價進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
深度對比分析不同樓盤神秘顧客的體驗，撰寫報告。
4、神秘顧客監(jiān)測環(huán)節(jié)及具體內(nèi)容（銷售神秘顧客舉例）。
1）電話咨詢。
電話咨詢時是否出現(xiàn)鈴響無人接聽的狀況。
成功接通時，振鈴是否6次及6次之內(nèi)。
接聽電話使用規(guī)范服務(wù)問候語。
銷售顧問主動邀請顧客去售樓處。
銷售顧問認(rèn)真細(xì)致地說明如何到達(dá)樓盤。
當(dāng)天主動發(fā)送樓盤地址短信到您的手機(jī)。
電話咨詢過程，服務(wù)人員整體態(tài)度熱情、有禮貌。
2）售樓處內(nèi)部環(huán)境。
大廳：
大廳環(huán)境干凈整潔。
展廳內(nèi)各區(qū)域和位置有清晰標(biāo)示/標(biāo)志/指引牌進(jìn)行說明，
展廳內(nèi)所有的公告、展板清潔、完好，即沒有明顯灰塵、缺損。
展廳內(nèi)所有沙盤、模型清潔、完好，即沒有明顯灰塵、缺損。
拜訪過程中，展廳內(nèi)是否出現(xiàn)喧鬧狀況。
洗手間：
洗手間整潔無水漬。
洗手間內(nèi)衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。
洗手間內(nèi)是否有異味。
3）樣板間及信息洽談。
從售樓處到樣板間的道路干凈整潔。
樣板間內(nèi)溫度適宜。
樣板間干凈整潔。
樣板間內(nèi)沒有裝修材料余味、霉味等異味。
樣板間瓷磚、陽臺墻面、飾品等部件完好，無破損。
銷售顧問主動向您提供了相關(guān)產(chǎn)品資料，如戶型圖、樓書等。
在整個過程中，您和銷售顧問的交流是否被其他事情打斷。
當(dāng)您表示房價太高，希望可以提供一些優(yōu)惠，銷售顧問是否進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)慕忉尅?/p>
當(dāng)您表示您還需要考慮和對比其他樓盤時，銷售顧問的態(tài)度如何。
銷售顧問主動給您他/她/或售樓處的名片。
4）接待和介紹。
從您走進(jìn)展廳到有銷售顧問過來接待，等待多長時間。
銷售顧問主動詢問您之前有無來過現(xiàn)場或與哪位銷售顧問預(yù)約過。
正式接待的銷售顧問了解您的購房需求。
銷售顧問是否根據(jù)您的需求向您提出一些購房建議。
銷售顧問講話語速/語調(diào)適中，吐字清晰。
對售樓處保安人員服務(wù)的滿意度如何。
5）銷售顧問態(tài)度、形象。
銷售顧問是否穿著正裝。
銷售顧問的服裝是否干凈整潔。
銷售顧問的頭發(fā)是否整潔。
接待時，銷售顧問是否出現(xiàn)過如：隨意搖晃/摳鼻子/斜靠模型/墻壁等不雅情況。
整個接待過程中，銷售顧問始終熱情耐心、有禮貌。
6）告別離開。
銷售顧問是否送您到門口。
銷售顧問是否主動并禮貌地向您道別。
1、項目流程。
神秘顧客項目是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其實施需要專業(yè)化的操作和良好的細(xì)節(jié)把握。通常，一個神秘顧客項目分為四個階段：啟動階段、計劃階段、執(zhí)行階段和收尾階段。
1）啟動階段：
神秘顧客項目的委托方與執(zhí)行方確定項目后，就進(jìn)入了項目的啟動階段，這一階段要明確客戶對神秘顧客項目的需求，執(zhí)行方人員需要與客戶方面負(fù)責(zé)人員充分溝通，進(jìn)一步了解客戶的具體項目需求。明確客戶需求后，開始著手項目的組建工作，這些工作包括這個項目需要哪方面的研究人員、技術(shù)專家，項目所需要的設(shè)備儲備如何，需要的訪問人員和資金準(zhǔn)備情況等等。
2）計劃階段：
這一階段也可稱為準(zhǔn)備階段，這是項目成敗的關(guān)鍵。開始準(zhǔn)備此次神秘顧客項目的時間安排、進(jìn)度表、成本控制、質(zhì)量控制、團(tuán)隊管理、檢查表（問卷）、項目執(zhí)行大綱（操作指南）、培訓(xùn)大綱等等，同時也包括神秘顧客的招募與培訓(xùn)。
3）執(zhí)行階段：
在做好項目的相關(guān)準(zhǔn)備工作后，就進(jìn)入了項目的執(zhí)行階段，神秘顧客根據(jù)檢查要求開始工作，在這一階段中保持神秘性和質(zhì)量控制是至關(guān)重要的。
4）收尾階段：
在項目的收尾階段，研究人員對神秘顧客訪問員收集回來的資料進(jìn)行整理與分析，從中找出個性與共性的有價值的結(jié)果，寫成報告，提交給客戶。同時，執(zhí)行方要幫助客戶利用神秘顧客檢測的結(jié)果，給改進(jìn)服務(wù)提出建議，使神秘顧客項目真正達(dá)到它的效果。
避免身份暴露是保證收集到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的第一要求。
減少檢測人員由于憑主觀認(rèn)知行為或動作而產(chǎn)生的對于度量的干擾。
調(diào)查結(jié)果的客觀真實性直接受到神秘顧客訪員心理狀態(tài)以及被調(diào)查對象防御措施強度的影響。
檢測員及時對事件進(jìn)行記錄，并及時進(jìn)行復(fù)核和修正。
建立問題反饋和補救機(jī)制。
為此，睿爾研究對自身“神秘顧客”進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，以保證“神秘顧客”以合格“神秘人”的身份及能力完成項目檢測目的。
睿爾研究“神秘顧客”培訓(xùn)內(nèi)容：
1）服務(wù)質(zhì)量知識。
行業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)和禮儀規(guī)范，項目背景知識及檢測標(biāo)準(zhǔn)體系；針對不同的行業(yè)，需要了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)范和職業(yè)要求，具體到特定的項目就必須針對這個項目深入了解，明確調(diào)查的意圖及考察的重點。如果是比較特殊的行業(yè)或職業(yè)，考察指標(biāo)比較繁雜，還要為訪問員提供書面資料或音像資料來作為參考，加深理解。
2）相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
3）行為、心理常識。
服務(wù)“暗訪”工作技巧，詢問的技巧和應(yīng)對方法；“神秘顧客”要始終堅持公平、公正、中立的工作態(tài)度，并具有良好的心態(tài)和心理素質(zhì)，要始終保持一種普通顧客的心態(tài)。
案件調(diào)查方案篇十七
按照《省職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實施方案》及《市職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實施方案》的要求，結(jié)合實際制定《市區(qū)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織實施。
區(qū)衛(wèi)健局成立職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)查工作組，明確了工作職責(zé)和分工，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展有關(guān)工作。
本次調(diào)查范圍包括全區(qū)3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1個備選鄉(xiāng)鎮(zhèn)；
調(diào)查的行業(yè)為采礦業(yè)，制造業(yè)，電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)等三個門類，共計調(diào)查94家用人單位。
本次調(diào)查分為準(zhǔn)備、培訓(xùn)、實施和匯總分析四個階段。區(qū)疾控中心于20xx年9月15日前，在保證質(zhì)量的前提下完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查表網(wǎng)絡(luò)填報，20xx年9月25日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查報告（按地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊類型）紙質(zhì)報送。
收集企業(yè)一線勞動者的名單（含姓名、崗位名稱、工作時間等信息，包括勞務(wù)派遣人員和農(nóng)民工）。
通過資料尚無法確定職業(yè)病危害因素的企業(yè)，由技術(shù)指導(dǎo)專家赴企業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)。
5.職業(yè)病危害因素檢測及職業(yè)健康檢查情況調(diào)查：查閱出具報告時間為20xx年-20xx年的職業(yè)病危害因素日常檢測報告，錄入最近一次的職業(yè)病危害因素日常檢測報告編號及檢測單位，并列出粉塵（其中煤塵、矽塵、石棉粉塵、水泥粉塵單獨列出）、化學(xué)毒物（其中苯、鉛單獨列出）和噪聲、電離輻射的檢測點數(shù)、檢測崗位數(shù)及相應(yīng)的超標(biāo)點數(shù)和超標(biāo)崗位數(shù)。查閱出具報告時間為20xx年-20xx年的包含在崗期間職業(yè)健康檢查的體檢報告，錄入最近一年的職業(yè)健康檢查報告編號和體檢單位，并將當(dāng)年職業(yè)健康檢查總?cè)藬?shù)和接觸粉塵（其中煤塵、矽塵、石棉粉塵、水泥粉塵單獨列出）、化學(xué)毒物（其中苯、鉛單獨列出）和噪聲、電離輻射勞動者的體檢人數(shù)進(jìn)行錄入。
查閱勞動者20xx年的培訓(xùn)材料，包括培訓(xùn)內(nèi)容、簽到名單和影像資料等。
（六）由區(qū)職業(yè)病危害現(xiàn)狀領(lǐng)導(dǎo)小組審核，合格后提交市級職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組審核。
（一）數(shù)據(jù)分析。
調(diào)查工作組對本轄區(qū)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，按照統(tǒng)一格式和要求撰寫《職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查分析報告》，報送市職業(yè)病危害調(diào)查技術(shù)指導(dǎo)組辦公室。
分析指標(biāo)應(yīng)按照用人單位的地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊類型分別統(tǒng)計，應(yīng)包括：
（1）調(diào)查企業(yè)數(shù)量；
（2）從業(yè)人員總?cè)藬?shù)，女職工人數(shù)，勞務(wù)派遣人數(shù)；
（3）存在職業(yè)病危害因素企業(yè)數(shù)量；
（4）接觸職業(yè)病危害因素總?cè)藬?shù)；
（7）接觸物理因素總?cè)藬?shù)，接觸噪聲人數(shù)，接觸電離輻射人數(shù)，接觸其他物理因素人數(shù)；
（8）接觸生物因素人數(shù)，接觸其他因素人數(shù)；
（9）職業(yè)病危害項目申報企業(yè)數(shù)；
（12）過去3年開展職業(yè)健康監(jiān)護(hù)企業(yè)數(shù)、全面開展的企業(yè)數(shù)和部分開展的企業(yè)數(shù)；
（14）最近一次體檢總?cè)藬?shù)，接觸粉塵、化學(xué)毒物、噪聲、電離輻射人員體檢人數(shù)及異常人數(shù)。
統(tǒng)計內(nèi)容包括職業(yè)病危害項目申報率、接觸各種職業(yè)病危害因素的勞動者占從業(yè)人員比例，職業(yè)病危害因素定期檢測率及職業(yè)病危害因素超標(biāo)率、職業(yè)健康檢查率及異常率、職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)率等。
按照調(diào)查企業(yè)中接觸職業(yè)病危害因素人數(shù)和調(diào)查企業(yè)占三個門類行業(yè)企業(yè)總數(shù)的比例估算本轄區(qū)內(nèi)接觸職業(yè)病危害因素人數(shù)。
為確保調(diào)查效果和質(zhì)量，保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、完整性和規(guī)范化，從以下方面加強對調(diào)查工作的質(zhì)量控制。
（一）本次調(diào)查按照中國疾病預(yù)防控制中心制訂的《全國職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查工作手冊》（簡稱工作手冊）、省疾病預(yù)防控制中心依據(jù)《工作手冊》制定的《實施方案》統(tǒng)一方法、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一控制的原則開展調(diào)查工作。
（二）本次項目采用平板、電腦錄入的方式進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查并上報調(diào)查信息，調(diào)查數(shù)據(jù)需及時進(jìn)行審核，審核時限不晚于現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后第二天。如無法使用平板或電腦進(jìn)行調(diào)查的，可使用紙質(zhì)版調(diào)查表進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，調(diào)查表應(yīng)及時審核并妥善存檔，由統(tǒng)一培訓(xùn)的錄入人員進(jìn)行錄入，錄入后抽取10%進(jìn)行錄入審核。調(diào)查工作組審核人員應(yīng)對所有調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。
（三）對于調(diào)查人員不能確認(rèn)職業(yè)病危害因素的企業(yè)，請求上級技術(shù)指導(dǎo)組成員進(jìn)行指導(dǎo)。
本次調(diào)查分為準(zhǔn)備、培訓(xùn)、實施和匯總分析四個階段，計劃20xx年10月15日前完成。
（一）準(zhǔn)備階段（20xx年6月-7月）。
1.制定全區(qū)重點行業(yè)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實施方案。
2.通過中國疾病預(yù)防控制中心抽樣，確定調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）名單。
3.結(jié)合第四次經(jīng)濟(jì)調(diào)查企業(yè)名單和市場監(jiān)管部門登記的企業(yè)名單，確定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查企業(yè)名單。
（二）動員培訓(xùn)階段（20xx年7月）。
1.區(qū)骨干人員和調(diào)查人員積極參加市疾病預(yù)防控制中心職業(yè)衛(wèi)生所組織的工作培訓(xùn)。
2.調(diào)查工作組對轄區(qū)內(nèi)調(diào)查人員和調(diào)查工作組成員進(jìn)行培訓(xùn)，使參與調(diào)查的所有人員了解調(diào)查的目的，掌握職業(yè)病危害相關(guān)知識及調(diào)查表格的填寫內(nèi)容和方式，并按照不同地區(qū)的行業(yè)特點，講解如何識別職業(yè)病危害因素，為調(diào)查工作奠定良好基礎(chǔ)。
（三）調(diào)查實施階段（20xx年7月-20xx年9月）。
1.核定調(diào)查企業(yè)名單。將經(jīng)過篩選后的調(diào)查企業(yè)名單下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行核實確認(rèn)。
2.開展現(xiàn)場調(diào)查。職業(yè)衛(wèi)生協(xié)管員配合調(diào)查人員開展現(xiàn)場調(diào)查，督促調(diào)查對象配合做好調(diào)查表格填寫工作。
3.報送調(diào)查數(shù)據(jù)。逐級對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行審核后，按要求逐級上報。
（四）匯總分析階段（20xx年9月-10月）。
調(diào)查工作組于20xx年9月15日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查表網(wǎng)絡(luò)填報，20xx年9月25日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查報告（按地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊類型）紙質(zhì)報送，分別報區(qū)衛(wèi)健局及市疾控中心。
（一）工作組各成員要高度重視職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查工作，落實責(zé)任分工。區(qū)衛(wèi)計監(jiān)督執(zhí)法大隊要配合疾病預(yù)防控制中心，確保調(diào)查工作順利有序開展。
（二）工作組成員在實施調(diào)查工作的同時要廣泛宣傳調(diào)查工作的重要意義和有關(guān)要求，為調(diào)查的順利實施營造良好氛圍。對調(diào)查工作中遇到的各種困難和問題可及時反饋工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究予以協(xié)調(diào)解決。
（三）工作組相關(guān)成員，對調(diào)查對象的技術(shù)和商業(yè)秘密，必須履行保密義務(wù)。
案件調(diào)查方案篇十八
黨的把生態(tài)文明建設(shè)放在突出地位，融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)各方面和全過程，努力建設(shè)美麗中國，實現(xiàn)中華民族永續(xù)發(fā)展。而我們鄭州號稱“綠城”，這要求我們在加強中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的同時還有注重我們的環(huán)境建設(shè)。通過對居民居住環(huán)境的調(diào)查分析，我們可以得到一些有利于環(huán)境建設(shè)的可行性意見、看法。這也更有助于建設(shè)美麗鄭州、美麗中國。
(二)時代背景。
在以“實現(xiàn)中國夢，青春勇?lián)?dāng)”為主題的五四團(tuán)日活動座談會中講到，中國夢是我們的，更是你們青年一代的。中華民族偉大復(fù)興將在廣大青年的接力奮斗中變?yōu)楝F(xiàn)實。在此背景下，作為時代先鋒的大學(xué)生應(yīng)積極響應(yīng)號召，運用自己的知識技能，走進(jìn)街頭社區(qū)，了解基層、深入基層、服務(wù)基層，以自己的所見、所為、所思、所想為中國夢的實現(xiàn)、為美麗中國的建設(shè)、為綠城鄭州的環(huán)境發(fā)展貢獻(xiàn)青年人的力量，展現(xiàn)新世紀(jì)大學(xué)生的良好風(fēng)貌。
(三)現(xiàn)實背景。
今年的這個春天，陽光并不明朗，霧霾對生活的的影響仍歷歷在目，曾幾何時，pm2.5也成了一個口口相傳的名詞，然而，這只是我們眾多環(huán)境問題中的一個。有更多的環(huán)境為題亟待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，去解決。而居民居住的社區(qū)作為社會發(fā)展的細(xì)胞，作為一個基層單位，更需要加強環(huán)境建設(shè)。只有我們的社區(qū)美麗了，我們的國家才能美麗，我們的大好河山才能更加秀麗，我們的美麗中國才能實現(xiàn)。
二、實踐目的。
(一)學(xué)術(shù)研究方面。
在社工專業(yè)中，社區(qū)是我們的一個學(xué)習(xí)方向，而社區(qū)的環(huán)境建設(shè)也是社區(qū)建設(shè)的一大方面，通過對居民居住環(huán)境的調(diào)查分析，我們可以體會到居民對環(huán)境建設(shè)的需求，更能切實感受到現(xiàn)在社區(qū)環(huán)境建設(shè)的方方面面，這也有助于我們從專業(yè)角度深刻理解環(huán)境建設(shè)的重要性。同時，通過實踐，我們也積累了專業(yè)經(jīng)驗，有利于我們以后得專業(yè)學(xué)習(xí)。
(二)個人成長方面。
通過對居民居住環(huán)境的調(diào)查研究，我們可以更深刻的體會到美麗中國的具體內(nèi)涵，更能了解到如何對社區(qū)進(jìn)行環(huán)境建設(shè)，這既提高了我們的政治素養(yǎng)，也豐富了我們的專業(yè)知識。在活動中，我們也能感受到團(tuán)隊協(xié)作的力量，促進(jìn)隊員間的感情，增進(jìn)我們的交流。
三、實踐準(zhǔn)備。
(一)透析多方，確定實踐課題。
在該主題確立前，本小組成員經(jīng)過查閱鄭州地區(qū)居住環(huán)境資料、思考與討論該主題的前景，綜合中國夢-美麗中國大方向、具體切合社區(qū)建設(shè)等方面最終確立該主題，并對該調(diào)查進(jìn)行的難易程度以及可能遇到的問題困難進(jìn)行了深刻的分析?？紤]到該主題較為切合時政熱點，符合中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)、促進(jìn)綠城鄭州發(fā)展大方向，以及該主題可行性教強，對我們的專業(yè)也具有指導(dǎo)意義，也較為簡單易行，我們從擬定的多個方向中選擇了此主題。
(二)深析政策，奠定理論基礎(chǔ)。
在正式開展此次實踐之前，我們將及時有效的對本次實踐的相關(guān)知識和涉及的理論學(xué)科進(jìn)行了解以及查閱，主要通過網(wǎng)絡(luò)、雜志期刊以及相關(guān)主題報道等途徑，這樣有利于加深我們對實踐研究的理解和把握，有利于我們實地調(diào)研的開展，也有利于達(dá)到我們此次課題的實踐目的。
(三)確立思路，明確實踐流程。
在本次社會實踐中，我們整體上在調(diào)查時會按照提出問題、分析現(xiàn)象、得出總結(jié)的思路展開調(diào)查。同時，在實踐過程中，我們會制定合理科學(xué)的時間安排表，以便于明確實踐流程，有利于保證整個調(diào)查研究階段的效率及最終的成果獲取。
(四)掌握方法，提供科學(xué)依據(jù)。
作為社工專業(yè)的學(xué)生，我們在平時的學(xué)習(xí)中也學(xué)習(xí)積累了一些關(guān)于居民社區(qū)居住環(huán)境建設(shè)的理論和措施。而且，為了更好得進(jìn)行調(diào)查分析，我們還學(xué)習(xí)了資料收集、數(shù)據(jù)分析、案例分析、問卷分析等方面的知識，以便于我們能夠更好得對居民居住環(huán)境進(jìn)行調(diào)查和結(jié)果分析。
(五)分工明確，細(xì)致實踐準(zhǔn)備。
實踐開展之前，本實踐團(tuán)隊將對隊員每人的任務(wù)進(jìn)行明確分工，如安全負(fù)責(zé)人，影像資料負(fù)責(zé)人，文字處理人員等，以期保障實踐過程的效率。另外，我們還對調(diào)查活動進(jìn)行了細(xì)致詳盡的實踐準(zhǔn)備，如出行路線的確定、時間計劃、確定調(diào)查對象、準(zhǔn)備調(diào)查問卷和采訪稿以及實踐過程中相關(guān)設(shè)備及物品的準(zhǔn)備。在實踐開展過程中，本實踐團(tuán)隊依然分工細(xì)致明確，嚴(yán)格按照前期準(zhǔn)備中的角色安排進(jìn)行影像資料的搜集、調(diào)查問卷的分發(fā)、各類人群的采訪，整個過程有條不紊，節(jié)奏適中。
(六)建設(shè)團(tuán)隊，增進(jìn)感情聯(lián)絡(luò)。
本團(tuán)隊在組成后開展了多次會議討論，分別進(jìn)行了前期實踐主題的確立，對實踐的看法和實施的設(shè)想。大家群策群力，共同討論出了本次活動的策劃實施方案。在討論交流過程中，大家的默契逐漸提高，團(tuán)隊意識逐漸增強，為實踐的順利開展提供了有力的人員及團(tuán)隊保障。
四、實踐內(nèi)容。
五、日程安排。
(一)方向確定。
6月6到6月8日。
組成團(tuán)隊，經(jīng)過多次集體會議和激烈討論，最終確定主題;。
(二)準(zhǔn)備階段。
6月9日到7月4日。
查閱質(zhì)料，了解當(dāng)前社區(qū)居民管理方面知識;。
7月5日到7月11日。
進(jìn)入社區(qū)公園進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷。整理問卷。了解社區(qū)居民環(huán)境，剖析環(huán)境問題;。
(四)結(jié)果分析。
進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，深析居民環(huán)境發(fā)展中的問題，提出合理化建議及持續(xù)性發(fā)展新模式;。
(五)后續(xù)宣傳。
(六)成果展示。
向雜志文摘投稿，向相關(guān)部門機(jī)構(gòu)提出可行性建議;。
(七)后續(xù)活動。
繼續(xù)觀察社區(qū)居民居住環(huán)境是否改觀，最好條件下進(jìn)行追蹤調(diào)查。
六、調(diào)查期間日程安排表。
(一)時間安排表。
(二)人員分配。
喬坤：負(fù)責(zé)問卷的主要發(fā)放和分析。
王慧茹：負(fù)責(zé)每天寫簡報和發(fā)簡報。
陽：負(fù)責(zé)每天活動的拍照記錄和實時發(fā)微博，人人更新動態(tài)。
張亞博：負(fù)責(zé)。
張良：帶隊，負(fù)責(zé)隊員的總體活動提前聯(lián)系調(diào)查地點。
七、實踐保障。
(一)可行性分析。
今年的這個春天，陽光并不明朗，霧霾對生活的的影響仍歷歷在目，曾幾何時，pm2.5也成了一個口口相傳的名詞，然而，這只是我們眾多環(huán)境問題中的一個。有更多的環(huán)境為題亟待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，去解決。而居民居住的社區(qū)作為社會發(fā)展的細(xì)胞，作為一個基層單位，更需要加強環(huán)境建設(shè):。
1.環(huán)境問題成為引起人們重視的重要問題;。
2.現(xiàn)代社區(qū)的建設(shè)和完善;。
3.社區(qū)管理的加強;。
4.居民個人的社會意識增強;。
(二)經(jīng)費預(yù)算。
1.交通費：200。
2.問卷打印費50。
3.宣傳條幅和一些用具:50。
(三)安全預(yù)案。
暑期社會實踐以安全為第一要素，特制訂本安全預(yù)案，以預(yù)防和緊急處理在實際操作中遇到的各種可能的突發(fā)事件和安全事故。
1.安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)全隊的安全工作，并對任何事情有一票否決權(quán)，負(fù)責(zé)火車上下間人員的清點活動(活動出發(fā)前的清點，飯間人員的歸隊人數(shù)，睡覺前的人員檢查。)。
2.分組調(diào)研時，每組必須有手機(jī)，以便隊伍之間的聯(lián)系。
3.確定一個固定電話，以防手機(jī)沒信號。若a丟失，打電話給此固定電話，其他隊員通過此固定電話與丟失者聯(lián)系。
4.安全防范措施的準(zhǔn)備(藥品，食物等其它生活必需品)。
5.我們依據(jù)校團(tuán)委開具介紹信，在抵達(dá)當(dāng)天與居委會取得聯(lián)系，獲得他們的支持。
6.每日由負(fù)責(zé)人進(jìn)行人員清點。
八、本次社會調(diào)查特色。
(三)本次調(diào)查報告收集相關(guān)資料，理論，參考文獻(xiàn)及學(xué)術(shù)研究，具有科學(xué)性。
案件調(diào)查方案篇十九
1、通過實地觀察、調(diào)查訪問、查閱報刊、上網(wǎng)搜索等途徑搜尋相關(guān)資料，了解家鄉(xiāng)環(huán)境的現(xiàn)狀以及保護(hù)環(huán)境所采取的措施。
2、初步學(xué)習(xí)整理、運用資料的基本方法，能選擇恰當(dāng)?shù)男问秸故境晒?，促進(jìn)聽說讀寫能力的整體發(fā)展，體會到在活動中學(xué)語文、用語文的樂趣。
３、主動承擔(dān)小組內(nèi)的調(diào)查任務(wù)，增強合作意識。
４、體會保護(hù)環(huán)境的重要意義，提高保護(hù)環(huán)境的意識，并深入思考“我”能為保護(hù)家鄉(xiāng)的環(huán)境做些什么。
５、策劃并開展小組活動，商定并填寫簡單的計劃書，學(xué)習(xí)整理資料，展示活動成果。
1、初步學(xué)會整理、運用自己的方法，展示活動成果是本次活動的重點。
2、通過本次活動，體會到保護(hù)環(huán)境的重要意義，提高環(huán)境保護(hù)的意識。
3、培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、合作能力、組織能力、口語交際與習(xí)作能力。
1、指導(dǎo)學(xué)生分組并制定調(diào)查計劃。
2、指導(dǎo)學(xué)生收集填寫好調(diào)查，并對所收集的資料進(jìn)行分析整理。
3、指導(dǎo)各小組調(diào)查把調(diào)查的情況轉(zhuǎn)變?yōu)槲淖謱懗山ㄗh書，并制作宣傳環(huán)境保護(hù)的手抄報或標(biāo)語。
1、今天，老師請同學(xué)們欣賞一組家鄉(xiāng)的風(fēng)光圖畫，相信大家一定會被家鄉(xiāng)美麗的景色所陶醉。（播放配有音樂及解說的風(fēng)光圖片）。
生交流家鄉(xiāng)的美景。
過渡：沒錯，我們的家鄉(xiāng)是著名的水鄉(xiāng)，一河兩岸的風(fēng)光是一道迷人的風(fēng)景線，今天老師就帶同學(xué)們?nèi)タ纯醇亦l(xiāng)的小河，（出示一瓶水讓生觀察）。
提問：家鄉(xiāng)的河水是怎樣的？
2、展示環(huán)境污染的圖片和感情朗讀相關(guān)的文字資料。
提問：從這些圖片你感受到什么？
3、總結(jié)：這一組圖片深深地震撼著我們中的每一個人，那么，你們希望我們的家鄉(xiāng)也出現(xiàn)這種情況嗎？你們知道我們的家鄉(xiāng)環(huán)境有沒有受到破壞呢？我們的空氣、水有沒有受到污染呢？就讓我們開展一次綜合性學(xué)習(xí)活動，調(diào)查一下家鄉(xiāng)的環(huán)境吧。
1、請大家自由閱讀課本21頁內(nèi)容，用自己喜歡的方式閱讀導(dǎo)言。
2、讀了導(dǎo)言你知道了什么？（師相機(jī)板書）。
（生思考后交流、匯報）。
3、你對家鄉(xiāng)環(huán)境出現(xiàn)的什么問題感興趣，想去調(diào)查？
（先小組交流后班上匯報）。
（生思考后討論交流調(diào)查活動開展的方法）。
5、現(xiàn)在請同學(xué)們針對自己感興趣的問題制定調(diào)查方案。然后跟同桌交流。
6、關(guān)于家鄉(xiāng)的環(huán)境同學(xué)們有很多想知道，需要我們多方面深入調(diào)查，那就找找你的小伙伴大家認(rèn)真的商量商量，一起制定一個活動計劃開展我們的活動。
（學(xué)生按共同的興趣自愿組合成三到五人的活動小組，選定小組組長）。
7、小組討論，確定小組具體的活動內(nèi)容。（教師巡堂指導(dǎo)分工和主題的選定）。
1、通過活動同學(xué)們一定會有不少的收獲，你們打算用什么方法向同學(xué)們展示你們小組的活動成果。
2、生小組內(nèi)討論后班上匯報。
這次活動一定能讓我們更具體的了解家鄉(xiāng)的現(xiàn)狀，也讓我們明白保護(hù)美麗的家鄉(xiāng)的重要性，讓我們同心協(xié)力從小做起從我做起，做家鄉(xiāng)環(huán)境的小衛(wèi)士，把家鄉(xiāng)建設(shè)得更美好。
1、學(xué)生利用課余時間分工合作進(jìn)行調(diào)查活動，遇到困難小組討論解決，如果解決不了可以請老師或家長幫忙。
2、合作整理調(diào)查的圖文資料，填寫調(diào)查報告，按小組商量的形式展示成果。
1、播放家鄉(xiāng)過去的風(fēng)光短片，讓學(xué)生看后談感受。
2、通過短片我們了解了家鄉(xiāng)過去的環(huán)境，那么現(xiàn)在的家鄉(xiāng)環(huán)境是怎樣的？這節(jié)課就讓同學(xué)們用事實說話，展示綜合性學(xué)習(xí)的成果，給大家介紹家鄉(xiāng)的現(xiàn)狀。
1、默讀口語交際導(dǎo)語，明確交流內(nèi)容和要求。
2、各組展示活動成果，互相交流，提出修改建議。
（1）指名一組上臺展示搜集的資料，先對資料作適當(dāng)?shù)恼f明，說明為什么要選取這些資料，是怎么搜集來的，然后對資料的內(nèi)容作較具體的介紹。
（2）下面的同學(xué)可向上來介紹的同學(xué)提出自己感興趣的問題或某些建議，介紹資料的學(xué)生可適當(dāng)答辯。
（3）按照上一方法，全班以小組為單位進(jìn)行互相交流。
3、根據(jù)同學(xué)意見，對自己小組的圖文進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>
4、各小組派代表班上匯報調(diào)查成果，其他成員補充。
2、小組交流或班上匯報。
3、通過這次活動我們對家鄉(xiāng)環(huán)境的現(xiàn)狀有了一個比較全面的了解，所以請同學(xué)討論一下：我們應(yīng)該為保護(hù)家鄉(xiāng)的環(huán)境做點什么。
4、學(xué)生討論提出保護(hù)環(huán)境的方案，并寫成一份建議書。
1、每個同學(xué)以《活動評價表》為標(biāo)準(zhǔn)，對各組成果進(jìn)行認(rèn)真的分析比較。
2、同學(xué)對各小組成果進(jìn)行評議打分。
3、教師對各組的成果進(jìn)行評議打分。
4、評選出最佳成果和小組。
5、制定班上成果展示方案。
1、教師小結(jié)出搜集這方面材料的方法。鼓勵學(xué)生把這種方法運用到以后的學(xué)習(xí)生活之中。
2、進(jìn)行思想品德教育，進(jìn)一步增強學(xué)生保護(hù)環(huán)境的意識，能為保護(hù)環(huán)境做出自己的努力。
案件調(diào)查方案篇二十
調(diào)查目的：通過對河北省民營企業(yè)的心理契約、員工流失以及二者關(guān)系的系列研究，歸納出當(dāng)前民營企業(yè)心理契約機(jī)制存在的問題及改進(jìn)政策與措施，減少員工流失。
理論設(shè)想：研究學(xué)者喜歡將心理契約與員工的認(rèn)同感與忠誠度聯(lián)系起來，我們認(rèn)為員工流失現(xiàn)象就是企業(yè)由于客觀原因或主觀原因違背心理契約時產(chǎn)生的結(jié)果。
調(diào)查方式：統(tǒng)計調(diào)查為主,結(jié)合實地研究。
調(diào)查方法：問卷法為主,結(jié)合訪問法與資料分析方法。
3.調(diào)查范圍：河北省各地區(qū)分析單位：民營企業(yè)。
抽樣方案：河北省——3市(地級)——4縣——4個民營企業(yè)。
(1)與企業(yè)管理層進(jìn)行交流，了解公司員工流失情況及其對員工流失現(xiàn)象的看法。
5.調(diào)查時間：20xx年4月——20xx年5月。
調(diào)查場所：直接進(jìn)入企業(yè)訪問，進(jìn)行問卷調(diào)查。
準(zhǔn)備階段：20xx年3月，查閱公司資料，了解情況，到調(diào)查企業(yè)進(jìn)行實地初步考察，對問卷初稿進(jìn)行試調(diào)查，以修訂問卷。
調(diào)查階段：20xx年4月，每周訪問一個企業(yè)，1月完成訪問任務(wù)。
研究階段：20xx年5月，資料整理，數(shù)據(jù)處理，入計算機(jī)，匯總分析，打印統(tǒng)計表格，計算相關(guān)系數(shù)等。
總結(jié)階段：20xx年6月，結(jié)合資料的統(tǒng)計，分析和理論分析撰寫調(diào)查研究報告。
6.調(diào)查經(jīng)費和物質(zhì)手段。
車費共14元;紙張費共2.1元。
7.調(diào)查員培訓(xùn)、組織。
課題組共7人，其中閆雅潔、于佳岳、樊琳琳、婁堅是調(diào)查員，杜倩倩、范悅、安娜是研究人員帶隊，示范并負(fù)責(zé)檢查，核對工作。
案件調(diào)查方案篇二十一
20xx年是我臺繼續(xù)深化改革，機(jī)制、體制全面創(chuàng)新的一年。為了全面掌握我臺節(jié)目在聽眾中的'收聽情況，了解全市廣大人民群眾的收聽需求，促進(jìn)全臺宣傳工作和事業(yè)建設(shè)的長足發(fā)展，臺上決定開展一次聽眾問卷調(diào)查活動。結(jié)合臺上工作實際，特制定如下實施方案。
全面貫徹落實臺20xx年工作會議精神，真實、全面掌握我臺三頻一欄目，特別是自辦節(jié)目在聽眾中的影響力和收聽需求，推出一批有深度、有力度、有水平的研究成果，為全面提高我臺節(jié)目的整體質(zhì)量，進(jìn)一步完善編播體系，不斷提升核心競爭力奠定良好的基礎(chǔ)。
為了確保此次調(diào)查活動深入、真實、扎實開展，取得實效，臺上特成立收聽調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由xxx、xxx共同擔(dān)任，xx總編輯具體牽頭，總編室協(xié)調(diào)，每周利用兩天時間由一名臺領(lǐng)導(dǎo)帶隊，一個頻率主任與從三頻一欄抽調(diào)的記者4-5人組成采訪團(tuán)，對各縣（市）的聽眾收聽情況進(jìn)行調(diào)查活動。
組長：xxx、xxx。
副組長：xxxx、xx。
采訪團(tuán)成員：三頻一欄總監(jiān)（主任）、總編室主任及各頻率編輯記者。
總編室負(fù)責(zé)收聽調(diào)查報告、收聽調(diào)查數(shù)據(jù)的收集整理工作。每組調(diào)查時，總編室安排一名工作人員，負(fù)責(zé)發(fā)放聽眾問卷調(diào)查表。
1、節(jié)目編排是否合理。
2、節(jié)目包裝是否新穎。
3、節(jié)目改版前后聽眾的反響。
4、節(jié)目設(shè)置還存在哪些問題。
5、各頻率節(jié)目的收聽情況。
6、聽眾對自辦節(jié)目的板塊、內(nèi)容還有哪些意見。
7、聽眾對xx的意見收集。
8、各縣市收聽本臺三頻一欄目節(jié)目的情況。
以上內(nèi)容將在我臺統(tǒng)一設(shè)計的《聽眾問卷調(diào)查表》上體現(xiàn)，在此基礎(chǔ)上，各頻率、欄目須結(jié)合各自節(jié)目實際，制定出有針對性的調(diào)查內(nèi)容。
此次調(diào)查活動從x月x日開始到x月x日結(jié)束。根據(jù)實際安排調(diào)查時間。
調(diào)查以問卷調(diào)查為主，兼顧電話訪問和面談，各頻率、欄目也可選擇其他形式開展調(diào)查活動，擴(kuò)大影響力。要充分利用面談的方式，征求和聽取大家的意見和建議。
為配合調(diào)查，臺上印發(fā)100--200份調(diào)查問卷；另外配發(fā)一個宣傳牌和一定數(shù)量的小禮品。
本次調(diào)查活動在各縣市區(qū)全面開展。選定調(diào)查樣戶分布區(qū)域和調(diào)查對象，但原則上要按受訪者的聽眾特征（性別、年齡、職業(yè)、文化程度、城鎮(zhèn)農(nóng)村戶）予以劃分。調(diào)查對象要盡可能涉及到各個層面，要具有代表性。
1、要高度重視。各頻率、欄目要把此次調(diào)查當(dāng)作一項基本的工作方法，作為貼近群眾、貼近生活、貼近實際，搞好宣傳工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，帶頭到群眾中間去，傾聽大家的意見和建議，積極開展調(diào)查研究，確保調(diào)查時間、精力到位。
2、要認(rèn)真組織實施。各參與部門要根據(jù)本方案要求，及時確定調(diào)查實施計劃，明確任務(wù)和分工，認(rèn)真開展調(diào)查工作，按時撰寫出高質(zhì)量、高水平的調(diào)查報告。同時，要采取自我宣傳的方式，及時跟進(jìn)調(diào)查活動，擴(kuò)大社會影響。
3、要提高調(diào)查質(zhì)量。要堅持實事求是的原則，在組織方式、調(diào)查方法、報告結(jié)論上要大膽探索、積極創(chuàng)新，客觀準(zhǔn)確地掌握我臺節(jié)目在聽眾中的收聽情況，要結(jié)合調(diào)查工作，認(rèn)真思考和探索解決問題的辦法，提出有針對性、可操作性的建議，為臺上事業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策。
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