方案是一個(gè)解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的詳細(xì)計(jì)劃。制定方案時(shí)要與相關(guān)人員進(jìn)行充分的討論和溝通，以獲得多方面的意見和建議。通過參考這些方案范例，我們可以獲得靈感和啟示。
案件調(diào)查方案篇一
為了深入貫徹落實(shí)江西省流動(dòng)人口計(jì)劃生育“一盤棋”工作，以雙向管理職責(zé)為重點(diǎn)，掌握我鄉(xiāng)流動(dòng)人口基本情況，提升流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理水平，根據(jù)南人口字[20xx]12號(hào)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本方案。
通過對(duì)我鄉(xiāng)流動(dòng)人口調(diào)查摸底和錄入，全面掌握我鄉(xiāng)流動(dòng)人口底數(shù)和區(qū)域分布情況，提高流動(dòng)人口數(shù)據(jù)質(zhì)量，進(jìn)一步完善全員流動(dòng)人口數(shù)據(jù)庫(kù)，為規(guī)范全鄉(xiāng)流動(dòng)人口管理與服務(wù)提供保障。
戶籍在本地，但離開戶籍所在地的縣、0歲以上的人員均為本次調(diào)查摸底對(duì)象；其中：婚嫁、出差、就醫(yī)、上學(xué)、旅游、探親、訪友等事由異地居住、預(yù)期將返回戶籍所在地居住的人員除外。
流出人口調(diào)查的內(nèi)容主要有流出日期、流入地地址、流動(dòng)情況、婚育證編號(hào)、從事何種工作、聯(lián)系電話。
流入人口調(diào)查的內(nèi)容主要有流入日期、流出地地址、婚育證編號(hào)、從事何種工作、聯(lián)系電話。
20xx年3月15日至4月30日。
數(shù)據(jù)錄入由負(fù)責(zé)流動(dòng)人口管理的計(jì)生工作人員錄入，工作人員應(yīng)按時(shí)間要求及時(shí)、準(zhǔn)確地錄入到省級(jí)全員流動(dòng)人口數(shù)據(jù)庫(kù)中。
為了推動(dòng)流動(dòng)人口調(diào)查摸底和錄入工作順利進(jìn)行，決定成立鄉(xiāng)流動(dòng)人口調(diào)查摸底和錄入專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由副鄉(xiāng)長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由擔(dān)任，成員為。同時(shí)各村要高度重視，認(rèn)真對(duì)待，做到入戶調(diào)查，信息準(zhǔn)確，確保此次流動(dòng)人口調(diào)查摸底和錄入工作按時(shí)完成。
案件調(diào)查方案篇二
根據(jù)《未成年人科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)實(shí)施方案》的具體要求，落實(shí)未成年人科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)的任務(wù)和要求，增強(qiáng)未成年人的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。通過科學(xué)調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)，使青少年掌握基本的科學(xué)知識(shí)與技能，體驗(yàn)科學(xué)探究活動(dòng)的過程與方法，培養(yǎng)良好的科學(xué)態(tài)度，發(fā)展初步的科學(xué)探究能力。在活動(dòng)中培養(yǎng)青少年團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，增強(qiáng)青少年社會(huì)責(zé)任感，提高青少年思想道德素質(zhì)。
xxxx年2月9日——xxxx年3月9日。
七、八年級(jí)全體學(xué)生。
家鄉(xiāng)的水質(zhì)污染狀況調(diào)查:確定水樣收集地點(diǎn)并按要求收集不同的水樣;測(cè)定水樣中雜質(zhì)的分類與含量;對(duì)水樣中雜質(zhì)的含量進(jìn)行成因分析，提出意見和建議，寫成調(diào)查報(bào)告。
七八年級(jí)學(xué)生以班級(jí)為單位，各班要求確定5個(gè)以上的調(diào)查小組開展調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)，每小組選定若干人。通過學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)、掌握科學(xué)調(diào)查方法、制定專題小調(diào)查、搜集整理相關(guān)材料和數(shù)據(jù)等活動(dòng)，提高廣大青少年學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)。活動(dòng)中，同學(xué)們可以通過研究記錄、照片或錄像等形式記錄調(diào)查體驗(yàn)過程，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，提交調(diào)查報(bào)告，提出合理化建議?？衫镁W(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)內(nèi)容參照學(xué)習(xí)。
1、開學(xué)初，七八年級(jí)各班上交寒假科學(xué)調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)報(bào)告、活動(dòng)記錄本、活動(dòng)照片等(各小組選2張活動(dòng)照片上傳至ftp，用戶名:crfeng)，各班不少于3件作品，由班主任統(tǒng)一送交政教處參加評(píng)審。
2、政教處組織教師進(jìn)行評(píng)定，對(duì)優(yōu)秀作品給予表彰。
案件調(diào)查方案篇三
摘要:讓一個(gè)人立即完善低碳意識(shí)是一件很困難的事情，但是人們通過對(duì)的企業(yè)大力生產(chǎn)、倡導(dǎo),讓更多的人消費(fèi)低碳產(chǎn)品則是一件相對(duì)容易的事情。讓居民在低碳消費(fèi)的過程中更多地了解低碳，從而讓低碳理念融入居民的生活之中，使其從日常生活中的每一小事做起,真正走向低碳生活，建設(shè)生態(tài)家園。
關(guān)鍵詞：低碳意識(shí)倡導(dǎo)消費(fèi)。
生活在我們的日常生活中,其實(shí)是一直都在排放著二氧化碳,比如我們坐汽車要耗費(fèi)燃油,燃油燃燒就產(chǎn)生二氧化碳,排放在空氣中就增加了碳排放。我們每天要看電視用電腦，這些家電都耗費(fèi)電能，電能的生產(chǎn)是要消耗大量的煤炭，煤炭的消耗也要排除大量的二氧化碳。因此，如何通過節(jié)約能源，節(jié)制我們的日常生活，如少用空調(diào)，少用暖氣，少開車，少坐飛機(jī)等等，都是屬于低碳生活的一部分。低碳生活被認(rèn)為是一種時(shí)尚生活逐漸被人們認(rèn)同，但是實(shí)施的人群相對(duì)較少。就是說人們都有了低碳生活的意識(shí)，但卻沒有落實(shí)到行動(dòng)上。
（一）對(duì)我們縣部分居民的進(jìn)行隨機(jī)的觀察與訪談。
（二）方法：一是觀察法。觀察內(nèi)容是通過人們的日常生活，是否節(jié)約用電以及無禁止的使用塑料袋，和馬路上來往的汽車排放的尾氣，餐飲方面的油煙排放在二氧化碳排放量中也占有較大比例。二是近距離訪談?wù){(diào)查法。通過和來往吃飯的客人進(jìn)行談話以及在逛商場(chǎng)時(shí)和人們隨機(jī)的聊天。通過以上兩種方法了解到人們低碳生活意識(shí)以及在日常生活中為什么不去節(jié)約能源的原因和心理。
現(xiàn)代社會(huì)正處于高碳生活，低碳生活已經(jīng)引起了全世界人的關(guān)注。雖然當(dāng)前，不少的人們對(duì)低碳生活的意識(shí)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變，從節(jié)約水電，降低能耗，減少具有污染性材料的使用等日常小事入手，不斷培養(yǎng)文明、責(zé)任的低碳方式。但仍有不少的人對(duì)低碳生活的觀念還比較模糊，長(zhǎng)期以來形成的生活習(xí)慣還難以改變。
低碳生活代表著更健康，更自然，更安全的生活，同時(shí)也是一種低成本、低代價(jià)的生活方式。低碳不僅僅是企業(yè)行為，也是一項(xiàng)符合時(shí)代潮流的生活方式。低碳（lowcarbon），意指較低（更低）的溫室氣體（二氧化碳）為主排放。就是低能量，低消耗的生活方式，簡(jiǎn)單理解，低碳生活就是返璞歸真的去進(jìn)行人與自然的活動(dòng)。因此，低碳生活是我國(guó)提倡生活方式之一。
科技促發(fā)展，降耗新發(fā)現(xiàn)。節(jié)能減排新科技，在可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下，通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新能源開發(fā)等多種手段，經(jīng)可能的減少煤炭石油等高等碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏。科技促發(fā)展，降耗新發(fā)現(xiàn)，低碳、科技與我們同行。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，其?shí)是一直都在排放著二氧化碳，比如我們坐汽車要耗費(fèi)燃油，燃油燃燒就產(chǎn)生二氧化碳排放在空氣中就增加了碳排放。我們每天都要看電視、用電腦，這些家電都耗費(fèi)電能，電能是要消耗大量的煤炭，煤炭的消耗也要排放大量的二氧化碳。因此，如何通過節(jié)約能源節(jié)制我們的日常生活，如:少用空調(diào)、暖氣，少坐車，少坐飛機(jī)等。都屬于低碳生活的一部分。
除了種樹，還有人買運(yùn)輸里程很短的商品，有人堅(jiān)持爬樓梯，形形色色，有的很有趣，有的不免有些麻煩。但關(guān)心全球氣候變暖的人們卻把減少二氧化碳實(shí)實(shí)在在地帶入了生活?！敖涑群?！面向低碳經(jīng)濟(jì)”的環(huán)境日主題提示人們，“低碳經(jīng)濟(jì)”不僅意味著制造業(yè)要加快淘汰高能耗、高污染的落后生產(chǎn)能力，推進(jìn)節(jié)能減排的科技創(chuàng)新，而且意味著引導(dǎo)公眾反思哪些習(xí)以為常的消費(fèi)模式和生活方式是浪費(fèi)能源、增排污染的不良嗜好，從而充分發(fā)掘服務(wù)業(yè)和消費(fèi)生活領(lǐng)域節(jié)能減排的巨大潛力。
轉(zhuǎn)向低碳經(jīng)濟(jì)、低碳生活方式的重要途徑之一，是戒除以高耗能源為代價(jià)的“便利消費(fèi)”嗜好?！氨憷笔乾F(xiàn)代商業(yè)營(yíng)銷和消費(fèi)生活中流行的價(jià)值觀。不少便利消費(fèi)方式在人們不經(jīng)意中浪費(fèi)著巨大的能源。如果說保護(hù)環(huán)境、保護(hù)動(dòng)物、節(jié)約能源這些環(huán)保理念已成行為準(zhǔn)則，低碳生活則更是我們急需建立的綠色生活方式。全民低碳生活，對(duì)緩解全球變暖有非常巨大的效果。二氧化碳在地球上能存在上百年，在應(yīng)對(duì)氣候變化問題上，人們把更多的目光聚焦于減少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域的二氧化碳，卻忽視了城市居民日常生活所產(chǎn)生的二氧化碳排放。在日常生活中，每個(gè)人都有自己的碳足跡，據(jù)測(cè)算，1999年—20xx年間，城鎮(zhèn)居民生活用能已占到全國(guó)26%，我國(guó)人均年二氧化碳排放量為2.7噸。按照78.5公斤碳排放量需一棵樹來算，人均每年消費(fèi)8噸的南京每年就種101棵樹。
有不同的看法，但由于“低碳生活”理念至少順應(yīng)了人類“未雨綢繆”的謹(jǐn)慎原則和追求完美的心理與理想，因此“寧可信其有，不愿信其無”，“低碳生活”理念也就漸漸被世界各國(guó)所接受。
（一）家庭汽車使用量比三年前增加了30%，這也就是說就出行汽車消費(fèi)，比一年前的排碳量增加了30%。但是由于汽車還不是家庭出行的主要工具，所以指標(biāo)增長(zhǎng)幅度恒大，但總量很少。
（二）家電的更新?lián)Q代較多，節(jié)能型家電逐漸被市民認(rèn)同，所以家電的電耗廢量增長(zhǎng)只有3%。
（三）居民吃穿的消費(fèi)增長(zhǎng)量逐漸下落，吃的逐漸趨于綠色，早市、夜市紅火，所以按碳排量計(jì)算器的計(jì)算，吃穿的碳排量增長(zhǎng)幅度只有1%。
（四）隨著節(jié)能建筑的流行，居民均住的能源消費(fèi)趨于下降，住房碳排量下降2%。
（五）以玩為目的的休閑娛樂方式在改變，人們私家車的增加，增加了活動(dòng)半徑，所以玩的碳排量上升1.5%。綜合上述，居民家庭生活中的碳排量比一年前增加6%。有相當(dāng)一部分人沒有意識(shí)到低碳生活的重要性。
有人說：低碳就是要節(jié)約，不能開空調(diào)，不能開汽車，不能乘電梯，這不叫人們返祖，像猴子一樣生活嗎？難道低碳就要降低生活質(zhì)量？這是人們對(duì)低碳生活存在的誤解。我們提倡“低碳生活”，在保證較高生活水平的情況下，減少能源的消費(fèi)和碳的排放。很多發(fā)達(dá)國(guó)家碳排放很低，但生活水平很高。對(duì)于我們普通老百姓來說，選擇低碳生活是一種環(huán)境意識(shí)，也是一種態(tài)度，任何節(jié)能、防治污染、保護(hù)環(huán)境的行為，都是對(duì)低碳生活的貢獻(xiàn)。
1．將環(huán)境保護(hù)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展和年度計(jì)劃，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞。
2．嚴(yán)格對(duì)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度（建設(shè)項(xiàng)目的生產(chǎn)主體工程與防治污染設(shè)施同時(shí)設(shè)計(jì)；同時(shí)建設(shè)；同時(shí)投產(chǎn)）使用?，F(xiàn)在，全國(guó)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)執(zhí)行率和“三同時(shí)”執(zhí)行率在95%以上。
3．健全環(huán)境保護(hù)管理機(jī)構(gòu)。從中央、省、市、縣四級(jí)政府建立環(huán)境/低碳管理機(jī)構(gòu)。
4．健全環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)和規(guī)章。使環(huán)境管理沿著法制化和規(guī)范化軌道發(fā)展。
1.改變用全自動(dòng)洗衣機(jī)洗衣服的習(xí)慣，改用手洗衣服，既節(jié)約又環(huán)保。倡導(dǎo)每周用手洗衣服一次。
2．盡量拒絕一次性餐巾紙、一次性筷子和一次性紙杯，因?yàn)檫@些制造離不開樹木，破壞森林資源。建議改用手帕、竹筷子和玻璃杯，既保護(hù)森林，又少消耗能源。
3.買菜盡量騎自行車到郊區(qū)買菜，減少蔬菜用汽車運(yùn)輸，從而減少碳排量。
4.沒有用節(jié)能燈泡的家庭，建議盡量把家里的燈泡都換成了節(jié)能燈，以節(jié)約能源。
5.去超市或菜市場(chǎng)，盡量自己帶現(xiàn)成的或自制的購(gòu)物袋。
6.盡量減少私家車的使用，不開車，步行或騎自行車，以減少對(duì)環(huán)境的污染。
案件調(diào)查方案篇四
目前霧霾已很大程度上影響了人們的生活，改變目前現(xiàn)狀刻不容緩，但很多人對(duì)霧霾還缺乏理性的認(rèn)識(shí)。因此通過一次有組織的活動(dòng)來傳播霧霾相關(guān)知識(shí)，促進(jìn)人們理性的對(duì)待霧霾、防治霧霾很有意義。本次活動(dòng)通過在人流集中地地方散發(fā)傳單和口罩，來提高人們對(duì)霧霾的認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取讓大眾對(duì)霧霾既不麻痹大意也不害怕過度，并進(jìn)而在盡可能大的范圍內(nèi)凝聚共識(shí)戰(zhàn)勝霧霾。
待定。
光谷廣場(chǎng)。
武漢工程大學(xué)化工與制藥學(xué)院研究生會(huì)及社會(huì)群眾。
1、2百個(gè)口罩。
2、至少五百份宣傳冊(cè)。
1、活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵在于能否有足夠大的聲勢(shì)，因此人數(shù)不應(yīng)少于十個(gè)人，而且應(yīng)該有綬帶，標(biāo)語等醒目的學(xué)院標(biāo)識(shí)和活動(dòng)標(biāo)識(shí)。
2、宣傳冊(cè)的制作是活動(dòng)的前期準(zhǔn)備的核心，需要群策群力，力求做到科學(xué)性、藝術(shù)性、文學(xué)性和針對(duì)性。
主辦：武漢工程大學(xué)化工與制藥學(xué)院。
承辦：化工與制藥學(xué)院研究生會(huì)。
案件調(diào)查方案篇五
為科學(xué)有效地組織實(shí)施第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，準(zhǔn)確、完整、及時(shí)掌握第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本情況，切實(shí)保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、科學(xué)性和權(quán)威性，特制訂本工作方案。
（一）分工負(fù)責(zé)制度。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)級(jí)各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，采取“整體設(shè)計(jì)、條塊結(jié)合、分工負(fù)責(zé)、分步推進(jìn)”的原則，做好本單位的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。
（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)制度。根據(jù)工作需要，由區(qū)統(tǒng)計(jì)局或視需要由區(qū)政府辦公室召集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及區(qū)級(jí)有關(guān)部門，召開專題協(xié)調(diào)會(huì)議，研究解決第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作中的重要事項(xiàng)，指導(dǎo)、督促、推動(dòng)第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
（三）評(píng)價(jià)考核制度。建立對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和區(qū)級(jí)有關(guān)部門第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作年度考核制度，制定相應(yīng)的考核辦法。
（一）統(tǒng)計(jì)范圍。
第二產(chǎn)業(yè)包括工業(yè)及建筑業(yè)二大類。規(guī)模工業(yè)包括規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)值、能源、工業(yè)企業(yè)效益統(tǒng)計(jì)，規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)、工業(yè)個(gè)體產(chǎn)值主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等統(tǒng)計(jì)；建筑業(yè)包括建筑業(yè)企業(yè)產(chǎn)值和企業(yè)效益統(tǒng)計(jì)。
固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)和全區(qū)單位名錄庫(kù)更新和維護(hù)暫歸屬第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的范疇。
（二）統(tǒng)計(jì)方法。
規(guī)模以上工業(yè)報(bào)表實(shí)行月報(bào)制度。產(chǎn)值和能源報(bào)表報(bào)送時(shí)間為每月1日前；工業(yè)企業(yè)效益報(bào)表報(bào)送時(shí)間為每月8日前。
規(guī)模以下工業(yè)報(bào)表實(shí)行季報(bào)抽樣調(diào)查制度。報(bào)表報(bào)送時(shí)間為3月2日、6月2日、9月2日、12月2日之前。
建筑業(yè)報(bào)表實(shí)行季報(bào)制度，建筑業(yè)產(chǎn)值報(bào)表報(bào)送時(shí)間為3月30日、6月30日、9月30日、12月30日之前；建筑業(yè)企業(yè)效益報(bào)表報(bào)送時(shí)間為3月7日、6月7日、9月7日、12月7日之前。
固定資產(chǎn)投資報(bào)表實(shí)行月報(bào)制度，報(bào)表報(bào)送時(shí)間為每月30日前。
基本單位名錄庫(kù)維護(hù)國(guó)家實(shí)行半年報(bào)制度。我省根據(jù)實(shí)際，要求部門提供頻度在國(guó)家每年兩次的基礎(chǔ)上增加一次。部門提供資料具體時(shí)間為每年的1月15日前提供上年10月至12月底新增、變更和注銷（或吊銷）法人單位及其產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位的資料，每年的7月15日前提供本年1月至6月底的新增、變更和注銷（或吊銷）法人單位及其產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位資料，每年的10月15日前提供本年7月至9月底的新增、變更和注銷（或吊銷）法人單位及其產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位資料。提供指標(biāo)：按國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室、民政部、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家工商行政管理總局五部門聯(lián)合文件附件中的j409-1、j409-2、j409-3和j409-4表，其中組織機(jī)構(gòu)代碼新增單位尚未領(lǐng)取可以為空。提供方式：電子郵件或磁介質(zhì)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)每年3月15日前完成轄區(qū)內(nèi)上年7月至12月底新增、變更和注銷法人單位及其產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位的登記，每年的9月15日前完成本年1月至6月底的新增、變更和注銷法人單位及其產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位的登記。
區(qū)級(jí)有關(guān)部門根據(jù)上級(jí)主管部門要求，主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表在上報(bào)主管部門同時(shí)，抄送區(qū)統(tǒng)計(jì)局。
（三）組織實(shí)施。
區(qū)統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)指導(dǎo)開展第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查及統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估等工作，負(fù)責(zé)相關(guān)行業(yè)的第二產(chǎn)業(yè)調(diào)查，審核、匯總、上報(bào)本地區(qū)第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）按照職責(zé)分工，組織實(shí)施本轄區(qū)內(nèi)第二產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、數(shù)據(jù)評(píng)估分析等工作，及時(shí)向區(qū)統(tǒng)計(jì)局報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表。區(qū)經(jīng)貿(mào)局、發(fā)改局、建設(shè)局、開發(fā)區(qū)管委會(huì)作為重點(diǎn)工作牽頭部門，分別負(fù)責(zé)做好規(guī)模工業(yè)和建筑業(yè)生產(chǎn)情況統(tǒng)計(jì)工作及年度生產(chǎn)情況統(tǒng)計(jì)工作的組織協(xié)調(diào)和相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的匯總及報(bào)送工作。
第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作業(yè)務(wù)要求高、專業(yè)性強(qiáng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門要高度重視，密切配合，齊心協(xié)力，共同抓好此項(xiàng)工作。
1。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、有關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制，制定工作計(jì)劃和實(shí)施方案，認(rèn)真組織開展第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)各單位上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表必須由本單位主要行政負(fù)責(zé)人簽字。
2。做好統(tǒng)計(jì)保障。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、有關(guān)部門要安排專業(yè)人員從事第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，年度財(cái)政預(yù)算要保證開展調(diào)查所需經(jīng)費(fèi)，確保第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作順利開展。
3。規(guī)范統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、有關(guān)部門要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬和規(guī)范化建設(shè)，做到數(shù)出有據(jù)，按照第二產(chǎn)業(yè)有關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，各單位要做到如實(shí)上報(bào)，實(shí)行“零申報(bào)”制度。
4。強(qiáng)化依法統(tǒng)計(jì)。要廣泛開展統(tǒng)計(jì)法制宣傳，營(yíng)造依法、誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)的良好氛圍。嚴(yán)肅查處統(tǒng)計(jì)違法行為，切實(shí)維護(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的嚴(yán)肅性，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
村鎮(zhèn)第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案責(zé)任編輯：陳老師閱讀：人次。
案件調(diào)查方案篇六
現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性，她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無論是從消費(fèi)人群還是購(gòu)買力而言，校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用情況評(píng)價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求，并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購(gòu)后滿意程度等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。
相宜本草的由來是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長(zhǎng)期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。
（一）調(diào)查目的。
1、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的'認(rèn)知和使用情況。
2、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)情況。
針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營(yíng)銷策略，開拓大學(xué)生市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的銷售量。
（一）消費(fèi)者。
1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：（生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度）。
2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。
（二）市場(chǎng)。
1、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額。
2、消費(fèi)者需求及購(gòu)買力情況。
3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)。
（三）競(jìng)爭(zhēng)者。
1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場(chǎng)份額。
2、了解各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售優(yōu)勢(shì)。
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。
主要采用excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況。
七、進(jìn)度安排。
3月28日制定市場(chǎng)調(diào)查策劃。
3月29日上午制定調(diào)查問卷。
3月29日下午----31日上午實(shí)施調(diào)查。
3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理。
4月1日上午撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
打印調(diào)查問卷200張*0、1元/張=20元。
備用資金10元。
九、最終成果形式。
十、附錄。
（略）。
案件調(diào)查方案篇七
（一）調(diào)研背景近年來，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運(yùn)作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場(chǎng)牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，局勢(shì)慢慢起了變化，聯(lián)合利華強(qiáng)勢(shì)跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費(fèi)者?；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場(chǎng)，而低端的市場(chǎng)則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國(guó)洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局。通過市場(chǎng)細(xì)分，西安楊森于20xx年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)。為了提高其在全國(guó)重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營(yíng)銷發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場(chǎng)調(diào)查公司將在全國(guó)范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查。
（二）調(diào)研目的。
本次市場(chǎng)調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：
1、分析采樂洗發(fā)水的前期營(yíng)銷計(jì)劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅。
2、了解消費(fèi)者對(duì)去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對(duì)去屑洗發(fā)藥的接受程度。3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng)銷計(jì)劃的重點(diǎn)。
（三）調(diào)研內(nèi)容。
根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：
1、針對(duì)其營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營(yíng)銷計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：
（1）消費(fèi)者對(duì)于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者。
（2）對(duì)采樂在前期營(yíng)銷計(jì)劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購(gòu)買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。
（3）消費(fèi)者對(duì)于去頭屑這方面的認(rèn)知。
2、了解消費(fèi)者的觀念，以及對(duì)采樂前期推廣的深入程度做一個(gè)調(diào)查。3、對(duì)產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個(gè)調(diào)查，主要須掌握的信息點(diǎn)有：（1）對(duì)于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。（2）對(duì)于采樂印象的評(píng)價(jià)（五分法）。
此外，我們還將收集包括消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費(fèi)者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計(jì)分析之用。
（四）目標(biāo)被訪者定義。
因本次調(diào)查是針對(duì)其前期的營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋，我們?cè)跇颖径x時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施情況；二是樣本要有針對(duì)性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對(duì)有頭屑的人，還有它的價(jià)格也較高，所以就需要有一定的購(gòu)買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對(duì)有使用經(jīng)驗(yàn)的人，主要在全國(guó)的重點(diǎn)城市做調(diào)查。
基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：1、20—45周歲的城市居民。
案件調(diào)查方案篇八
統(tǒng)計(jì)調(diào)查是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作，為了保證調(diào)查工作有計(jì)劃、有組織地順利開展，在調(diào)查前應(yīng)制訂一個(gè)科學(xué)、周密的調(diào)查方案。調(diào)查方案的制訂是統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)在調(diào)查階段的具體化。調(diào)查方案一般包括以下內(nèi)容：
（1）明確調(diào)查目的。即明確這次調(diào)查的任務(wù)是什么，要解決什么問題。只有明確調(diào)查的任務(wù)和目的，資料的搜集工作才能有序進(jìn)行，因?yàn)閷?duì)于任何現(xiàn)象和過程都可以根據(jù)不同的任務(wù)，從不同的目的來搜集數(shù)據(jù)。
（2）確定調(diào)查對(duì)象、調(diào)查單位和報(bào)告單位。調(diào)查對(duì)象指所要調(diào)查的那些事物的全體，即統(tǒng)計(jì)總體。調(diào)查單位就是調(diào)查對(duì)象中所要調(diào)查的具體單位，即總體單位。例如，調(diào)查目的是取得某市物業(yè)服務(wù)人員的工資總額，那么，該市所有的物業(yè)服務(wù)企業(yè)就是調(diào)查對(duì)象，而構(gòu)成該市物業(yè)服務(wù)企業(yè)這個(gè)總體的每一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)就是調(diào)查單位。報(bào)告單位亦稱填報(bào)單位，與調(diào)查單位是兩個(gè)不同的概念。報(bào)告單位是報(bào)告和提交調(diào)查資料的單位。根據(jù)調(diào)查的目的，調(diào)查單位與報(bào)告單位有時(shí)一致，有時(shí)不一致。如，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)普查中，報(bào)告單位和調(diào)查單位都是某一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)；但在有些場(chǎng)合，報(bào)告單位和調(diào)查單位則不同，如在國(guó)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防設(shè)備普查中，調(diào)查單位是國(guó)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)的每一臺(tái)消防設(shè)備，而報(bào)告單位則是每一個(gè)國(guó)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
（3）確定調(diào)查項(xiàng)目。調(diào)查項(xiàng)目就是調(diào)查中所要登記的調(diào)查單位的特征，它由一系列標(biāo)志構(gòu)成。
（4）設(shè)計(jì)調(diào)查表和問卷。調(diào)查項(xiàng)目一般采用調(diào)查表或調(diào)查問卷的形式給出，其作用在于能夠有條理地填寫需要搜集的資料，便于在調(diào)查后對(duì)資料進(jìn)行整理。調(diào)查表有一覽表和單一表兩種。一覽表是把多個(gè)調(diào)查單位的內(nèi)容登記在一份表上；單一表是每個(gè)調(diào)查單位填寫一份，可以容納較多的標(biāo)志，一般用于調(diào)查項(xiàng)目較多的場(chǎng)合。在某些統(tǒng)計(jì)調(diào)查如民意調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查中，調(diào)查項(xiàng)目主要以問卷形式出現(xiàn)。問卷是以書面文字或表格的形式了解被調(diào)查者的意見。問卷的主體部分由一系列問題和備選答案組成。調(diào)查表和問卷的設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，問題應(yīng)通俗易懂，以保證所搜集資料的準(zhǔn)確性。
（5）確定調(diào)查時(shí)間、期限。統(tǒng)計(jì)調(diào)查時(shí)間是指調(diào)查資料所屬的時(shí)間。在統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，如果調(diào)查的是時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象，要規(guī)定搜集登記的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)；如果是時(shí)期現(xiàn)象，必須明確規(guī)定所反映的是調(diào)查對(duì)象從何時(shí)起到何時(shí)止的資料。調(diào)查期限則是進(jìn)行調(diào)查工作的時(shí)限，包括搜集資料和報(bào)送資料工作所需的時(shí)問，應(yīng)盡可能縮短。如，某管理局要求所屬企業(yè)在20xx年1月底上報(bào)20xx年的企業(yè)產(chǎn)值資料，由于產(chǎn)值是時(shí)期現(xiàn)象，因此調(diào)查時(shí)間是一年，調(diào)查期限是一個(gè)月；又如，某管理局要求所屬企業(yè)在20xx年1月10日上報(bào)20xx年產(chǎn)品庫(kù)存資料，由于產(chǎn)品庫(kù)存是時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象，因此調(diào)查時(shí)間是20xx年12月31日，調(diào)查期限是10天。
（6）確定調(diào)查方法。包括調(diào)查的組織形式和搜集資料的具體方法，主要根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查條件綜合考慮，選擇切合實(shí)際的調(diào)查方法。
（7）確定調(diào)查的組織實(shí)施計(jì)劃。調(diào)查實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容主要包括：調(diào)查組織機(jī)構(gòu)、調(diào)查人員的'培訓(xùn)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、數(shù)據(jù)處理和質(zhì)量控制、調(diào)查結(jié)果的提交等。
案件調(diào)查方案篇九
素質(zhì)教育是為實(shí)現(xiàn)教育方針規(guī)定的目標(biāo)，著眼于受教育者整體和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求，以面向全體學(xué)生，全面提高學(xué)生的基本素質(zhì)為根本目的，以注重開發(fā)受教育者的潛能，受教育者在德、智、體諸方面生動(dòng)活潑地發(fā)展為基本特征的教育。新課程實(shí)施以來，主張教育內(nèi)容的全面性，追求為學(xué)生全面打好基礎(chǔ)以利于學(xué)生健康和諧發(fā)展，主張以創(chuàng)新精神為核心，追求學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，以利于他們適應(yīng)未來社會(huì)的需要。
為了使素質(zhì)教育真正落到實(shí)處，引導(dǎo)學(xué)生注重各方面綜合能力的培養(yǎng)。我區(qū)從20xx年開始，在中考中實(shí)行優(yōu)秀素質(zhì)生免試入學(xué)的政策，以引起社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)提高自我綜合能力的重視。此項(xiàng)工作已走過了四年，已有四屆優(yōu)秀的素質(zhì)生幸運(yùn)地享受了免試入學(xué)的待遇。四年過去了，我們?cè)?jīng)推薦的優(yōu)秀生學(xué)習(xí)怎么樣？思想品德怎么樣？心理素質(zhì)怎么樣？綜合能力怎么樣？始終是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們談?wù)摰脑掝}，渴望知道的問題。為此，我們決定對(duì)幾屆免試入學(xué)的優(yōu)秀素質(zhì)生全面地進(jìn)行跟蹤摸底調(diào)查，掌握第一手材料，研究他們的情況，以便更好地指導(dǎo)我們初中教學(xué)及中考工作的開展。具體方案如下：
１、調(diào)查對(duì)優(yōu)秀生基本技能的培養(yǎng)和能力。
長(zhǎng)期以來，由于許多教師偏愛成績(jī)好的學(xué)生，以致一些成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生對(duì)成績(jī)過分迷信，一切唯成績(jī)是從，好像是有了成績(jī)就有了一切一樣，盲目地一味追求成績(jī)，不注重其它方面的發(fā)展。所以我們要考查學(xué)生學(xué)習(xí)情況的同時(shí)，著重考查一下學(xué)生高中階段參與適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)實(shí)踐以及一些力所能及的活動(dòng)的情況，鼓勵(lì)他們多參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以提高他們的適應(yīng)能力，增強(qiáng)他們的競(jìng)爭(zhēng)能力。
２、調(diào)查對(duì)優(yōu)秀生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)和能力。
當(dāng)今的社會(huì)，是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，更是一個(gè)提倡合作的社會(huì)，那種次次以個(gè)人為中心，逞個(gè)人英雄的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。因此，積極讓學(xué)生適當(dāng)?shù)膮⒓游膴?、體育、社會(huì)服務(wù)和公益勞動(dòng)等集體活動(dòng)，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、合作意識(shí)有著重要意義，所以我們要鼓勵(lì)這些優(yōu)秀生積極參與這些活動(dòng)，從而改變部分學(xué)生只知讀書，很少關(guān)心他人、關(guān)心集體，以及自私自利的毛病。
３、調(diào)查對(duì)優(yōu)秀生良好品格的培養(yǎng)和能力。
由于教師的過分溺愛，往往造成一些優(yōu)秀生狂妄、不可一世的性格，總以為自己很了不起，高高在上。他們中的很多人更認(rèn)為教師對(duì)他們的好是應(yīng)該的，沒有絲毫的感恩之心。一些優(yōu)秀的學(xué)生由于被老師寵壞了，以致連一些最起碼的禮節(jié)都沒有，之所以這樣，是因?yàn)椴簧俳處熢诮逃ぷ髦袑?duì)待優(yōu)秀生表揚(yáng)多、批評(píng)少，即使發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，也是遷就多、教育少，從而助長(zhǎng)了一些優(yōu)秀生不良心理的形成，從而失去一些做人應(yīng)有的優(yōu)良品格，就會(huì)導(dǎo)致他們以自我為中心的自私自利心理的膨脹，所以我們?cè)谡{(diào)查過程中，與高中的老師一起時(shí)刻提醒他們防患于未然，讓他們懂得尊重他人，不僅僅是一種美德，更是一個(gè)人的基本要求，努力做一個(gè)文明學(xué)生。
４、調(diào)查對(duì)優(yōu)秀生心理健康的教育。
我們對(duì)待優(yōu)秀學(xué)生不能搞特殊化，要跟一般學(xué)生一樣看待。教師對(duì)優(yōu)秀生所犯的錯(cuò)誤絕不可忽視，更不可遷就，該批評(píng)就要批評(píng)，該處理就要處理，絕不能因?yàn)樗麄兂煽?jī)好而“一好遮百丑”，網(wǎng)開一面。只有這樣，才能使他們坦然地面對(duì)各種批評(píng)、挫折、打擊，從而變得更加勇敢、堅(jiān)強(qiáng)，才能鍛造出一個(gè)健康的心理素質(zhì)。
１、每學(xué)期一次，由推薦學(xué)校深入學(xué)生現(xiàn)所在學(xué)校、班級(jí)逐個(gè)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查，向同學(xué)、班主任、各任課教師、學(xué)校進(jìn)行全方面了解，并做好文字記錄，調(diào)閱學(xué)校的各種記錄檔案，實(shí)事求是地認(rèn)真進(jìn)行分析。
２、每學(xué)期一次，由推薦學(xué)校深入學(xué)生家庭進(jìn)行了解、調(diào)查，詳細(xì)向家長(zhǎng)詢問學(xué)生在家的一些情況并做好記錄。
３、由推薦學(xué)校向?qū)W生本人每學(xué)期進(jìn)行一次談話，全方面的了解其在高中階段的學(xué)習(xí)、思想、實(shí)踐、心理等各方面情況，并做好記錄。
４、學(xué)校要建好優(yōu)秀素質(zhì)生檔案，詳細(xì)記錄好每次調(diào)查情況。
加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀生的管理教育，不僅僅要督促他們學(xué)習(xí)，更要在思想上、行動(dòng)上對(duì)他們嚴(yán)格要求，這樣才能使他們不但學(xué)習(xí)優(yōu)秀，還擁有一個(gè)健全的人格，從而成為一個(gè)個(gè)名副其實(shí)的綜合素質(zhì)過硬的優(yōu)秀人才。
案件調(diào)查方案篇十
為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)病防治工作，切實(shí)保護(hù)勞動(dòng)者健康權(quán)益，根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家安全監(jiān)管總局、人力資源和社會(huì)保障部、全國(guó)總工會(huì)等九部委《關(guān)于開展職業(yè)健康狀況調(diào)查工作的通知》和省衛(wèi)生廳、人力資源社會(huì)保障廳、總工會(huì)三部門《關(guān)于印發(fā)省職業(yè)健康狀況調(diào)查工作實(shí)施方案的通知》的文件精神，結(jié)合江山實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
通過實(shí)施職業(yè)健康狀況調(diào)查，摸清我市主要行業(yè)職業(yè)病危害情況、職業(yè)病危害接觸人群分布、職業(yè)病發(fā)病人數(shù)及主要職業(yè)病發(fā)病特點(diǎn)，研究職業(yè)病的發(fā)病規(guī)律，為制定我市職業(yè)病防治規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)。
為保證全市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作順利開展，市政府成立由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，市府辦、發(fā)改局、衛(wèi)生局、人勞局、財(cái)政局、安監(jiān)局、總工會(huì)等部門為成員的市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)做好全市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作的協(xié)調(diào)、組織和實(shí)施工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室負(fù)責(zé)定期組織檢查、開展督導(dǎo)檢查和評(píng)估。辦公室下設(shè)專門的調(diào)查工作小組，主要負(fù)責(zé)開展技術(shù)骨干和調(diào)查人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量控制，數(shù)據(jù)錄入、資料分析和調(diào)查報(bào)告撰寫等工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、江山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)也要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，協(xié)助開展轄區(qū)內(nèi)的職業(yè)健康狀況調(diào)查工作。
（一）市職業(yè)健康狀況基本情況調(diào)查。
1.調(diào)查對(duì)象：20xx年12月31日前在市工商局注冊(cè)的具有職業(yè)病危害因素的企業(yè)。
2.調(diào)查內(nèi)容：職業(yè)健康狀況基本情況、各企業(yè)存在的主要職業(yè)病危害因素、作業(yè)工人接觸職業(yè)病危害因素、職業(yè)健康檢查、用人單位勞動(dòng)合同和工傷保險(xiǎn)參保情況以及職業(yè)衛(wèi)生管理現(xiàn)狀等。
3.調(diào)查方法：由市衛(wèi)生局成立專門的調(diào)查組，人員由市疾病預(yù)防中心、市衛(wèi)生監(jiān)督所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員組成。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、江山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)協(xié)助調(diào)查組開展轄區(qū)內(nèi)企業(yè)相關(guān)信息調(diào)查核實(shí)，并協(xié)助調(diào)查人員進(jìn)入企業(yè)，開展職業(yè)狀況調(diào)查工作。調(diào)查組人員要利用開會(huì)培訓(xùn)、進(jìn)廠入戶等形式對(duì)企業(yè)職業(yè)健康狀況進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)束后由市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)復(fù)查，確認(rèn)無誤后，由調(diào)查員將調(diào)查數(shù)據(jù)錄入全國(guó)統(tǒng)一的程序軟件。
（二）市職業(yè)健康狀況重點(diǎn)調(diào)查。
1.調(diào)查對(duì)象：從事金屬、非金屬礦山及煤礦開采、隧道開鑿、寶石加工、石英砂加工、石材加工、鑄造冶煉、水泥生產(chǎn)、耐火材料、機(jī)械制造、建筑、皮革箱包加工、制鞋、家具制造、五金電鍍、電子制造、印刷、玩具、有色金屬冶煉、蓄電池與電池、裝飾材料加工等行業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)，接觸矽塵、煤塵、苯、正己烷、鉛、鎘等六種主要職業(yè)病危害因素的在崗、工齡滿1年的勞動(dòng)者（包括外協(xié)、外包的人員），人數(shù)不少于0.5萬人。
2.調(diào)查內(nèi)容：接觸矽塵、煤塵、苯、正己烷、鉛、鎘等六種主要職業(yè)病危害因素勞動(dòng)者的職業(yè)健康檢查，檢查項(xiàng)目按照《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理辦法》、《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》和全國(guó)職業(yè)健康狀況調(diào)查實(shí)施方案所確定的必檢項(xiàng)目執(zhí)行。
3.調(diào)查方法：市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院承擔(dān)本次職業(yè)健康檢查工作任務(wù)，市疾控中心結(jié)合省里下達(dá)的公共衛(wèi)生項(xiàng)目配合做好職業(yè)健康檢查工作。根據(jù)全國(guó)職業(yè)健康狀況調(diào)查確定的樣本抽樣原則，確定我市擬接受職業(yè)健康檢查的體檢對(duì)象，并將全市行業(yè)種類、企業(yè)規(guī)模和類型、職業(yè)病危害以及職業(yè)人群狀況等，一同上報(bào)至全國(guó)職業(yè)健康狀況調(diào)查工作技術(shù)指導(dǎo)組最終確定體檢對(duì)象。市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組根據(jù)最終確定的體檢對(duì)象，督促體檢對(duì)象所在的企業(yè)組織開展勞動(dòng)者職業(yè)健康檢查，勞動(dòng)者職業(yè)健康檢查費(fèi)用按照《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》的規(guī)定由企業(yè)承擔(dān)。為順利推進(jìn)本次專項(xiàng)調(diào)查工作，市衛(wèi)生局爭(zhēng)取到上級(jí)有關(guān)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助后，可根據(jù)調(diào)查情況，給企業(yè)一定的健康檢查費(fèi)用補(bǔ)助。體檢完成后，職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)指定專人負(fù)責(zé)，將職業(yè)健康檢查和職業(yè)病診斷結(jié)果等數(shù)據(jù)錄入衛(wèi)生部統(tǒng)一規(guī)定的軟件系統(tǒng)，職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量的抽查審核。
（一）培訓(xùn)階段（20xx年6月—7月上旬）。主要是建立組織機(jī)構(gòu)，做好職業(yè)健康狀況調(diào)查工作人員的培訓(xùn)工作。
（二）調(diào)查階段（20xx年7月中旬－9月底）。主要是完成職業(yè)健康狀況基本情況調(diào)查、重點(diǎn)人群職業(yè)健康檢查以及調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入等工作。
（三）分析階段（20xx年10月上旬－11月上旬）。主要是完成職業(yè)健康狀況調(diào)查數(shù)據(jù)資料分析以及調(diào)查總結(jié)報(bào)告的起草工作。
（四）總結(jié)階段（20xx年11月上旬－20xx年12月底）。主要是完成職業(yè)病分析總結(jié)報(bào)告，估算轄區(qū)內(nèi)主要行業(yè)重點(diǎn)職業(yè)病的發(fā)病情況，科學(xué)做好預(yù)防工作。
市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織對(duì)職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組人員的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。在職業(yè)健康狀況調(diào)查期間，市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)調(diào)查人員職業(yè)健康狀況開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、抽查和督查。市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組要明確專人負(fù)責(zé)質(zhì)量控制工作,對(duì)基本職業(yè)狀況調(diào)查、職業(yè)健康狀況重點(diǎn)調(diào)查、調(diào)查數(shù)據(jù)錄入進(jìn)行抽查審核。職業(yè)健康檢查必須由取得職業(yè)健康檢查資質(zhì)的機(jī)構(gòu)承擔(dān)，承擔(dān)單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)職業(yè)健康檢查的質(zhì)量控制。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，把職業(yè)健康狀況調(diào)查作為貫徹落實(shí)《省職業(yè)病防治規(guī)劃（20xx-2015年）》的一項(xiàng)具體行動(dòng)。市職業(yè)健康狀況調(diào)查小組要結(jié)合基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)試點(diǎn)工作要求以及粉塵與高毒物品危害治理專項(xiàng)行動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)本方案中關(guān)于質(zhì)量控制的相關(guān)措施，做好質(zhì)控記錄，確保調(diào)查工作質(zhì)量。
案件調(diào)查方案篇十一
所研究的問題是什么。
為什么選擇這一問題進(jìn)行研究。
問題的來源和背景。
2.有關(guān)文獻(xiàn)的評(píng)論。
在這一特定方面，前人做了什么工作。
對(duì)于這一特定現(xiàn)象，是否存在有關(guān)理論，有哪些理論。
前人的這些研究采取了那些研究方法，已得到哪些有價(jià)值的結(jié)果。
已有的研究還存在那些缺陷和不足。
3.對(duì)自己的研究的介紹。
介紹自己的研究的起點(diǎn)及基本框架。比如，所研究的基本問題是什么，準(zhǔn)備檢驗(yàn)的假設(shè)是什么，主要的自變量和因變量是什么等等。在這種介紹中，要突出說明自己的研究與已有的研究所不同的地方，說明自己研究的特殊意義。
總之，通過導(dǎo)言部分的介紹，讀者應(yīng)能了解你所研究的問題是什么；這一問題的社會(huì)背景是什么；前人對(duì)于這一問題已做過哪些相應(yīng)的研究，這些研究取得了哪些結(jié)果，還存在著哪些欠缺；你的研究打算解決什么問題，希望達(dá)到什么目標(biāo)。當(dāng)讀者了解了上述這些內(nèi)容，他就能很順利地沿著你的思路繼續(xù)讀下去。
在學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告中，方法部分是一個(gè)十分重要的部分，這也是學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告區(qū)別于普通調(diào)查報(bào)告的一個(gè)突出標(biāo)志。因?yàn)?，只有知道了你的研究所采取的方法，明白了你的研究的各種具體操作步驟，讀者才能評(píng)價(jià)你的研究是否具有科學(xué)性、你的結(jié)果是否有價(jià)值。
一般來說，大多數(shù)研究報(bào)告的方法部分都包括下述幾個(gè)方面的內(nèi)容。
1.有關(guān)調(diào)查方式的.介紹；
2.有關(guān)被調(diào)查對(duì)象的介紹；
調(diào)查總體的情況、調(diào)查的樣本及抽樣方法、抽樣程序。
3.對(duì)研究的主要變量的說明；
具體指標(biāo)、具體的計(jì)分方法、計(jì)算方法。
4.對(duì)資料收集過程的說明；
自填式問卷：如何發(fā)放、如何收回、問卷的回收率、有效回收率。
5.對(duì)資料分析方法的說明。
以上，我們介紹了方法部分所包含的內(nèi)容。雖然一項(xiàng)具體的研究中不一定需要對(duì)上述每一個(gè)方面都進(jìn)行詳細(xì)介紹，但是有一條是應(yīng)該遵循的，這就是讓讀者知道你采用了哪些方法、程序和工具，在實(shí)際調(diào)查中你又是如何做的.
定性分析、定量分析；描述分析、相關(guān)分析和因果分析；手工方式、計(jì)算機(jī)和分析軟件。
結(jié)果部分的撰寫原則是：先總體，后個(gè)別；先一般，后具體。即先給出基本的結(jié)果，然后再陳述更細(xì)小的一些方面的結(jié)果。在具體寫法上往往也是先給出答案，再展示證據(jù)。每一個(gè)方面的結(jié)果陳述完畢后，應(yīng)進(jìn)行簡(jiǎn)要小結(jié)，然后再開始下一個(gè)方面內(nèi)容的陳述。在結(jié)果的表達(dá)上，要做到層次分明，條理清楚。此外,還有兩個(gè)方面的問題要注意。
1.結(jié)果與討論的關(guān)系。
一般來說，任何一篇調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)果部分總是或多或少地包含著對(duì)這些結(jié)果的分析和討論的，二者完全分開、毫不相關(guān)的情況是沒有的。通常的寫法是，當(dāng)調(diào)查研究報(bào)告的內(nèi)容較少時(shí)，結(jié)果與討論兩部分合在一起，即成為“結(jié)果與討論”部分。而當(dāng)調(diào)查研究報(bào)告的內(nèi)容較多、較復(fù)雜時(shí)，則將兩部分分開。此時(shí)，在結(jié)果部分側(cè)重表達(dá)和分析各個(gè)分支的結(jié)果，而在討論部分則側(cè)重表達(dá)和分析研究的整體結(jié)果；或者在結(jié)果部分里側(cè)重討論各結(jié)果的直接內(nèi)涵，在討論部分里則側(cè)重討論結(jié)果的更深入的內(nèi)涵和對(duì)結(jié)果的推廣等。
2.關(guān)于數(shù)據(jù)、資料、圖表的處理問題。
取最能說明結(jié)論的證據(jù)。第二種是片面地認(rèn)為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖表越多越好，尤其是在當(dāng)前強(qiáng)調(diào)定量研究的形勢(shì)下，這一想法更顯得突出。似乎只有列出大量的統(tǒng)計(jì)圖表，才是調(diào)查研究具有科學(xué)性、具有說服力的表現(xiàn)。其實(shí)這是一種誤解，或者說是對(duì)定量研究的一種膚淺的認(rèn)識(shí)。一篇研究報(bào)告是否具有科學(xué)性，是否具有說服力，決不是看圖表的多少，而是看圖表的內(nèi)涵和質(zhì)量。實(shí)際上，許多經(jīng)驗(yàn)豐富的研究人員在研究報(bào)告中對(duì)圖表的設(shè)計(jì)是相當(dāng)注意、頗費(fèi)心思的,他們往往注重的并不是圖表的數(shù)量，而是它們的說服力和質(zhì)量。
討論部分一般是從告訴讀者本項(xiàng)研究掌握了什么開始。一開頭就以明確的敘述說明研究的假設(shè)是否得到證實(shí)，或者明確地回答導(dǎo)言部分所提出的問題。但是要注意，不要簡(jiǎn)單地再次解釋和重復(fù)在結(jié)果部分已經(jīng)總結(jié)了的觀點(diǎn)和結(jié)論。而是要在結(jié)果部分的基礎(chǔ)上，挖掘新的、更深的東西。討論部分的每一句陳述都應(yīng)該增加讀者對(duì)所研究的問題的理解。
我們還可以把自己的研究結(jié)果同文獻(xiàn)評(píng)論中列舉的那些研究結(jié)果進(jìn)行比較，看看是否又一次驗(yàn)證了它們的結(jié)論。如果將自己的結(jié)論進(jìn)行推廣時(shí)，還應(yīng)考慮必須具備的條件及其所受到的限制。
在討論部分，我們還可以在下列一些方面提醒讀者注意：比如調(diào)查樣本的特點(diǎn)，所有這些特點(diǎn)對(duì)調(diào)查結(jié)果可能會(huì)產(chǎn)生什么樣影響等等。當(dāng)我們得到某些相反的結(jié)果或未料到的結(jié)果時(shí)，我們要如實(shí)地陳述和深入熟悉地討論它們，而不能用曲意迎合來解釋它們。
除了上述內(nèi)容外，我們還應(yīng)該在討論部分包括下述這樣。
一些內(nèi)容：對(duì)自己的研究仍未能回答的那些問題的討論，對(duì)于那些在研究過程中新出現(xiàn)的問題的討論，對(duì)探討和解決這些新的問題有所幫助的研究建議等等。在實(shí)際發(fā)表的研究報(bào)告中，的確有相當(dāng)一部分是以對(duì)進(jìn)一步研究的建議來作為報(bào)告的結(jié)尾的。
最后要注意的一點(diǎn)是，討論部分不宜寫得太長(zhǎng)，因?yàn)槌四阕约旱难芯拷Y(jié)果外，其他內(nèi)容都是次要的。有的學(xué)者甚至認(rèn)為，討論部分的長(zhǎng)短與研究結(jié)果的清晰度之間往往存在著一種負(fù)的相關(guān)關(guān)系，即討論部分越長(zhǎng)，讀者對(duì)你的研究結(jié)果越不清晰。這也許有一定的道理。
作為一個(gè)部分與原報(bào)告隔開。摘要的這些特點(diǎn)，使得專業(yè)刊物的太快地對(duì)這一研究的主要內(nèi)容、方法、結(jié)果和結(jié)論有一個(gè)總的了解，從而決定是否繼續(xù)閱讀整個(gè)報(bào)告的細(xì)節(jié)內(nèi)容。摘要非常不容易寫好，因?yàn)樗钠钟邢蓿渲械拿恳粋€(gè)字、每一句話都要十分明確和恰當(dāng)。正是由于不可能把各方面的情況都寫進(jìn)摘要里，所以我們必須仔細(xì)考慮，做出選擇，主要突出哪些內(nèi)容，而略去哪些內(nèi)容。下面是摘要的一個(gè)例子。
本文是作者根據(jù)在1993年對(duì)沈陽城鄉(xiāng)千余戶獨(dú)生子女家庭所作的調(diào)查、分析，說明我國(guó)當(dāng)前獨(dú)生子女家庭生活方式的基本特征是：具有較高而且較穩(wěn)定增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)水平；子女撫育費(fèi)提高；在消費(fèi)模式和余暇時(shí)間的支配上偏重子女。這類家庭的增長(zhǎng)帶奉了老人乏人照顧等問題。文章對(duì)這些問題作了探討，提出了自己的意見.
與普通調(diào)查報(bào)告所不同的是，學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告通常要在報(bào)告的末尾列出參考書目。這些書目是研究者在從事這項(xiàng)研究過程中所閱讀、評(píng)論、引證過的文獻(xiàn)。這樣做一方面體現(xiàn)了科學(xué)的、實(shí)事求是的研究態(tài)度，另一方面也為同一域的研究者提供了一個(gè)參考的文獻(xiàn)索引。我們應(yīng)對(duì)中文和英文文獻(xiàn)的寫法、格式等等有所了解。
中文版著作的寫法如下。．。
費(fèi)孝通．生育制度．天津：天津人民出版社，1981．。
(美)k．貝利著．現(xiàn)代社會(huì)研究方法．許真譯．上海：上海人民出版社，1986。
英文著作的寫法如下。
案件調(diào)查方案篇十二
1、通過實(shí)地觀察、調(diào)查訪問、查閱報(bào)刊、上網(wǎng)搜索等途徑搜尋相關(guān)資料，了解家鄉(xiāng)環(huán)境的現(xiàn)狀以及保護(hù)環(huán)境所采取的措施。
2、初步學(xué)習(xí)整理、運(yùn)用資料的基本方法，能選擇恰當(dāng)?shù)男问秸故境晒龠M(jìn)聽說讀寫能力的整體發(fā)展，體會(huì)到在活動(dòng)中學(xué)語文、用語文的樂趣。
３、主動(dòng)承擔(dān)小組內(nèi)的調(diào)查任務(wù)，增強(qiáng)合作意識(shí)。
４、體會(huì)保護(hù)環(huán)境的重要意義，提高保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，并深入思考“我”能為保護(hù)家鄉(xiāng)的環(huán)境做些什么。
５、策劃并開展小組活動(dòng)，商定并填寫簡(jiǎn)單的計(jì)劃書，學(xué)習(xí)整理資料，展示活動(dòng)成果。
1、初步學(xué)會(huì)整理、運(yùn)用自己的方法，展示活動(dòng)成果是本次活動(dòng)的重點(diǎn)。
2、通過本次活動(dòng)，體會(huì)到保護(hù)環(huán)境的重要意義，提高環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。
3、培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、合作能力、組織能力、口語交際與習(xí)作能力。
1、指導(dǎo)學(xué)生分組并制定調(diào)查計(jì)劃。
2、指導(dǎo)學(xué)生收集填寫好調(diào)查，并對(duì)所收集的資料進(jìn)行分析整理。
3、指導(dǎo)各小組調(diào)查把調(diào)查的情況轉(zhuǎn)變?yōu)槲淖謱懗山ㄗh書，并制作宣傳環(huán)境保護(hù)的手抄報(bào)或標(biāo)語。
1、今天，老師請(qǐng)同學(xué)們欣賞一組家鄉(xiāng)的風(fēng)光圖畫，相信大家一定會(huì)被家鄉(xiāng)美麗的景色所陶醉。（播放配有音樂及解說的風(fēng)光圖片）。
生交流家鄉(xiāng)的美景。
過渡：沒錯(cuò)，我們的家鄉(xiāng)是著名的水鄉(xiāng)，一河兩岸的風(fēng)光是一道迷人的風(fēng)景線，今天老師就帶同學(xué)們?nèi)タ纯醇亦l(xiāng)的小河，（出示一瓶水讓生觀察）。
提問：家鄉(xiāng)的河水是怎樣的？
2、展示環(huán)境污染的圖片和感情朗讀相關(guān)的文字資料。
提問：從這些圖片你感受到什么？
3、總結(jié)：這一組圖片深深地震撼著我們中的每一個(gè)人，那么，你們希望我們的家鄉(xiāng)也出現(xiàn)這種情況嗎？你們知道我們的家鄉(xiāng)環(huán)境有沒有受到破壞呢？我們的空氣、水有沒有受到污染呢？就讓我們開展一次綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)，調(diào)查一下家鄉(xiāng)的環(huán)境吧。
1、請(qǐng)大家自由閱讀課本21頁內(nèi)容，用自己喜歡的方式閱讀導(dǎo)言。
2、讀了導(dǎo)言你知道了什么？（師相機(jī)板書）。
（生思考后交流、匯報(bào)）。
3、你對(duì)家鄉(xiāng)環(huán)境出現(xiàn)的什么問題感興趣，想去調(diào)查？
（先小組交流后班上匯報(bào)）。
（生思考后討論交流調(diào)查活動(dòng)開展的方法）。
5、現(xiàn)在請(qǐng)同學(xué)們針對(duì)自己感興趣的問題制定調(diào)查方案。然后跟同桌交流。
6、關(guān)于家鄉(xiāng)的環(huán)境同學(xué)們有很多想知道，需要我們多方面深入調(diào)查，那就找找你的小伙伴大家認(rèn)真的商量商量，一起制定一個(gè)活動(dòng)計(jì)劃開展我們的活動(dòng)。
（學(xué)生按共同的興趣自愿組合成三到五人的活動(dòng)小組，選定小組組長(zhǎng)）。
7、小組討論，確定小組具體的活動(dòng)內(nèi)容。（教師巡堂指導(dǎo)分工和主題的選定）。
1、通過活動(dòng)同學(xué)們一定會(huì)有不少的收獲，你們打算用什么方法向同學(xué)們展示你們小組的活動(dòng)成果。
2、生小組內(nèi)討論后班上匯報(bào)。
這次活動(dòng)一定能讓我們更具體的了解家鄉(xiāng)的現(xiàn)狀，也讓我們明白保護(hù)美麗的家鄉(xiāng)的重要性，讓我們同心協(xié)力從小做起從我做起，做家鄉(xiāng)環(huán)境的小衛(wèi)士，把家鄉(xiāng)建設(shè)得更美好。
1、學(xué)生利用課余時(shí)間分工合作進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)，遇到困難小組討論解決，如果解決不了可以請(qǐng)老師或家長(zhǎng)幫忙。
2、合作整理調(diào)查的圖文資料，填寫調(diào)查報(bào)告，按小組商量的形式展示成果。
1、播放家鄉(xiāng)過去的風(fēng)光短片，讓學(xué)生看后談感受。
2、通過短片我們了解了家鄉(xiāng)過去的環(huán)境，那么現(xiàn)在的家鄉(xiāng)環(huán)境是怎樣的？這節(jié)課就讓同學(xué)們用事實(shí)說話，展示綜合性學(xué)習(xí)的成果，給大家介紹家鄉(xiāng)的現(xiàn)狀。
1、默讀口語交際導(dǎo)語，明確交流內(nèi)容和要求。
2、各組展示活動(dòng)成果，互相交流，提出修改建議。
（1）指名一組上臺(tái)展示搜集的資料，先對(duì)資料作適當(dāng)?shù)恼f明，說明為什么要選取這些資料，是怎么搜集來的，然后對(duì)資料的內(nèi)容作較具體的介紹。
（2）下面的同學(xué)可向上來介紹的同學(xué)提出自己感興趣的問題或某些建議，介紹資料的學(xué)生可適當(dāng)答辯。
（3）按照上一方法，全班以小組為單位進(jìn)行互相交流。
3、根據(jù)同學(xué)意見，對(duì)自己小組的圖文進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>
4、各小組派代表班上匯報(bào)調(diào)查成果，其他成員補(bǔ)充。
2、小組交流或班上匯報(bào)。
3、通過這次活動(dòng)我們對(duì)家鄉(xiāng)環(huán)境的現(xiàn)狀有了一個(gè)比較全面的了解，所以請(qǐng)同學(xué)討論一下：我們應(yīng)該為保護(hù)家鄉(xiāng)的環(huán)境做點(diǎn)什么。
4、學(xué)生討論提出保護(hù)環(huán)境的方案，并寫成一份建議書。
1、每個(gè)同學(xué)以《活動(dòng)評(píng)價(jià)表》為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各組成果進(jìn)行認(rèn)真的分析比較。
2、同學(xué)對(duì)各小組成果進(jìn)行評(píng)議打分。
3、教師對(duì)各組的成果進(jìn)行評(píng)議打分。
4、評(píng)選出最佳成果和小組。
5、制定班上成果展示方案。
1、教師小結(jié)出搜集這方面材料的方法。鼓勵(lì)學(xué)生把這種方法運(yùn)用到以后的學(xué)習(xí)生活之中。
2、進(jìn)行思想品德教育，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，能為保護(hù)環(huán)境做出自己的努力。
案件調(diào)查方案篇十三
隨著社會(huì)整體收入水平的提高，大學(xué)生作為社會(huì)中一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，從家庭中獲得的零花錢也提高了很多，加上大學(xué)生本身對(duì)于“旅游”的喜好，促使校園旅游市場(chǎng)日漸活躍。但是，目前校園旅游并沒有得到各大旅行社的重視，屬于被邊緣化的一個(gè)群體，所以，通過本次調(diào)查，尋找發(fā)展大學(xué)生旅游的發(fā)展途徑。
這些一直是旅游者最擔(dān)心的問題，對(duì)于如何消除這些顧慮，進(jìn)行調(diào)查，從而尋找解決方案，達(dá)到消除顧慮的目的。
1.前期輔助性工作——探測(cè)性調(diào)研。
(1)焦點(diǎn)訪談：訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
(2)二手?jǐn)?shù)據(jù)：調(diào)查者通過網(wǎng)上查詢資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。
2.正式工作——描述性調(diào)研。
問卷法：將問卷分為兩類，一為大學(xué)期間去過旅游的，二為暫未去過的，分別調(diào)查，比較了解二者差異。另外從中獲得大學(xué)生旅游消費(fèi)能力及旅游消費(fèi)心理。
在完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。
調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說明來意，簡(jiǎn)單介紹問卷。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以稍后收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。
1.調(diào)研對(duì)象：全體在校學(xué)生。
2.抽樣方法：分層隨機(jī)抽樣。
根據(jù)大學(xué)生各宿舍樓的不同層號(hào)進(jìn)行分層，再?gòu)拿恳粚觾?nèi)隨機(jī)抽取一定數(shù)量的，合起來組成樣本。
對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)分組統(tǒng)計(jì)后采用定性分析與定量分析相結(jié)合地方法，具體為：
1、數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)分析:。
(1)算術(shù)平均數(shù)。
(2)調(diào)和平均數(shù)。
(3)幾何平均數(shù)。
(4)中位數(shù)。
(5)眾數(shù)。
2、數(shù)據(jù)的離散程度分析。
(1)極差。
(2)平均差。
(3)標(biāo)準(zhǔn)差。
(4)離散系數(shù)。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖（表）。
4、交叉列表技術(shù)。
5、相關(guān)分析。
6、結(jié)合已有知識(shí)及深入思考進(jìn)行判斷最終得出結(jié)論。
調(diào)研時(shí)間：
調(diào)查大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施、研究、總結(jié)四個(gè)階段。
1、準(zhǔn)備階段：界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷。
2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、研究階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析。
4、總結(jié)階段：將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來，并進(jìn)行評(píng)估。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：
調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì)（包括內(nèi)容及外形…………1天。
實(shí)地訪問階段…………1天。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段…………3天。
調(diào)研報(bào)告撰寫階段…………1天。
調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
問卷制作費(fèi)：10元（100份左右）。
了解大學(xué)生旅游消費(fèi)的`消費(fèi)能力、大學(xué)生旅游消費(fèi)內(nèi)容的喜好、大學(xué)生旅游消費(fèi)心理、大學(xué)生旅游消費(fèi)顧慮，尋找發(fā)展大學(xué)生旅游的發(fā)展途徑。
案件調(diào)查方案篇十四
根據(jù)《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和《歷史文化名城名鎮(zhèn)名村保護(hù)條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本活動(dòng)方案。
客家古民居以其聚族而居、規(guī)模宏大、造型獨(dú)特和深厚的歷史文化內(nèi)涵而聞名世界，在中國(guó)傳統(tǒng)民居中占據(jù)非常重要的地位，是中國(guó)七大民居類型之一，是特有的不可再生資源。xx是客家民居較集中的地區(qū)，進(jìn)行客家古民居調(diào)查、評(píng)選活動(dòng)，對(duì)挽救、保護(hù)這一歷史文化遺產(chǎn)具有重要意義。一是可以作為實(shí)物依據(jù)，有利于研究客家歷史、文化、經(jīng)濟(jì)、習(xí)俗；二是可以借鑒其營(yíng)造技術(shù)和設(shè)計(jì)理念，適用于今后城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)，有利于繼承、改造和發(fā)展具有濃郁客家和地方特色的城鄉(xiāng)建筑藝術(shù)；三是可以適度開發(fā)利用，建成特色旅游區(qū)景點(diǎn)，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展；四是可以挖掘提升客家民居中隱含的“慎終追遠(yuǎn)”、“聚族而居”的團(tuán)隊(duì)精神和尊老愛幼、崇文重教、和睦相處、勤儉創(chuàng)業(yè)、尊重自然的人文精神，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，推動(dòng)綠色崛起，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。
通過對(duì)xx客家古民居的調(diào)查、評(píng)選活動(dòng)，全面掌握我市現(xiàn)存的客家古民居的數(shù)量、分布、保存情況、環(huán)境狀況，總體評(píng)價(jià)我市客家古民居的生存狀態(tài)及其發(fā)展趨勢(shì)，建立全市古民居的檔案名錄，組織編印《xx客家古民居》圖書，評(píng)選xx市特色古民居，為建設(shè)客家特色城鄉(xiāng)，發(fā)展旅游事業(yè)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供依據(jù)。
（一）古民居調(diào)查范圍。
本方案所指的客家古民居是指有60年以上建筑歷史（特別有價(jià)值的近代建筑可適當(dāng)放寬年限），具有歷史、文化、科學(xué)和藝術(shù)價(jià)值的建筑單體和建筑群，包括各種類型的古民居、祠堂等。
（二）特色古民居的標(biāo)準(zhǔn)。
3、著名人物居住、活動(dòng)或重大歷史事件發(fā)生地并有條件恢復(fù)原貌的；
4、形制基本完整，具有一定歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值，且經(jīng)修繕可恢復(fù)原貌的古民居建筑；
5、格局基本完整，具有恢復(fù)原貌條件且比較集中的古民居群落。
對(duì)一些建筑風(fēng)格獨(dú)特，歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值較高，但無法恢復(fù)原貌的古民居、古建筑可登記上報(bào)，下來制定出防止進(jìn)一步損害的保護(hù)措施，進(jìn)行現(xiàn)狀保護(hù)。
（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
市政府成立xx客家古民居調(diào)查及特色古民居評(píng)選活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由分管副市長(zhǎng)擔(dān)任，成員由市府辦、市委宣傳部、文廣局、文聯(lián)、建設(shè)局、旅游局、廣播電視臺(tái)等部門負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：負(fù)責(zé)全市調(diào)查工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)；協(xié)調(diào)解決調(diào)查活動(dòng)中的重大問題；落實(shí)調(diào)查活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常組織和具體協(xié)調(diào)。
（二）成立專業(yè)調(diào)查隊(duì)。
組織具有專業(yè)力量的調(diào)查隊(duì)3~5個(gè)，每個(gè)調(diào)查隊(duì)由攝影、編輯、聯(lián)絡(luò)人員共2~4人組成。調(diào)查隊(duì)的職責(zé)是：負(fù)責(zé)對(duì)全市各鎮(zhèn)（街道）推薦上報(bào)的有特色的客家古民居進(jìn)行拍攝、編撰文字資料；編輯出版《xx客家古民居》一書。
（三）成立專家評(píng)審小組。
聘請(qǐng)文化、文物、建設(shè)、國(guó)土、旅游等方面專家組成評(píng)審小組，負(fù)責(zé)評(píng)選“xx市特色古民居”，報(bào)市政府授匾公布預(yù)以保護(hù)。
（四）鎮(zhèn)（街道）成立古民居調(diào)查、推薦活動(dòng)辦公室。
各鎮(zhèn)（街道）相應(yīng)成立客家古民居調(diào)查及特色古民居評(píng)選活動(dòng)辦公室，由主管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任辦公室主任，成員由市文廣、農(nóng)業(yè)、國(guó)土、規(guī)劃等部門抽調(diào)人員組成。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)組織對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的客家古民居進(jìn)行調(diào)查、建檔工作；做好有特色的古民居的推薦工作；協(xié)助市調(diào)查隊(duì)做好實(shí)地調(diào)查工作，提供有關(guān)的文字資料。
（一）時(shí)間安排。
客家古民居的調(diào)查、評(píng)選活動(dòng)時(shí)間為20xx年3~7月。
（二）實(shí)施步驟。
客家古民居的調(diào)查評(píng)選活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行。
1、第一階段（20xx年3月20日~4月31日）：調(diào)查摸底階段。
由各鎮(zhèn)（街道）組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)的古民居進(jìn)行調(diào)查、登記，根據(jù)古民居的地址、名稱、類型、結(jié)構(gòu)、年代、面積、屋主等情況，逐一登記填報(bào)《xx市古民居調(diào)查登記表》（詳見附件1），統(tǒng)一整理上報(bào)匯總形成縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)檔案體系，匯編成冊(cè)并建立檔案。對(duì)有價(jià)值的特色古民居填報(bào)《xx市特色古民居推薦表》（詳見附件2），推薦上報(bào)。具體要求：
（1）各鎮(zhèn)（街道）要嚴(yán)格按照古民居的調(diào)查范圍，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的古民居進(jìn)行全面的調(diào)查填報(bào)，做到不漏不重。
（2）鎮(zhèn)（街道）、村要具體、詳細(xì)地填報(bào)《xx古民居登記表》，匯編成冊(cè)建立紙質(zhì)文本檔案及電子文本檔案，上報(bào)2份紙質(zhì)文本檔案及電子文本檔案給市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（3）嚴(yán)格對(duì)照特色古民居的標(biāo)準(zhǔn)，填報(bào)《xx市特色古民居推薦表》，并提供初步搜集、整理的文字資料。
2、第二階段（20xx年5月1日~6月31日）：整理編印階段。
由專業(yè)調(diào)查隊(duì)對(duì)各鎮(zhèn)（街道）推薦的特色古民居進(jìn)行篩選，對(duì)具有重要?dú)v史、藝術(shù)、科學(xué)研究?jī)r(jià)值的客家古民居（包括牌匾、古井、古樹）進(jìn)行拍攝、編撰文字資料，編輯出版《xx客家古民居》圖書。
3、第三階段（20xx年7月1~31日）：評(píng)選授匾階段。
通過媒體宣傳，發(fā)動(dòng)群眾參與，開展評(píng)選xx市特色古民居活動(dòng)，專家評(píng)審小組集合各方面的意見，根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)選出“xx市特色古民居”。由市政府頒發(fā)“xx市特色古民居”牌匾，符合條件的公布為市（縣）級(jí)文物保護(hù)單位。
案件調(diào)查方案篇十五
房地產(chǎn)銷售/物業(yè)服務(wù)部神秘顧客調(diào)查的關(guān)鍵目的：
1）根據(jù)不同業(yè)主體驗(yàn)的關(guān)鍵維度，形成測(cè)量指標(biāo)體系。
2）通過暗訪了解銷售/物業(yè)服務(wù)表現(xiàn)。
3）通過數(shù)據(jù)分析，對(duì)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)提出改進(jìn)建議。
考察售樓處/物業(yè)服務(wù)部各個(gè)環(huán)節(jié)，包括硬件監(jiān)測(cè)和軟件監(jiān)測(cè)兩大塊：
硬件設(shè)施：外部環(huán)境/內(nèi)部環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、標(biāo)識(shí)牌、樣板間情況等。
人員專業(yè)能力：人員介紹詳細(xì)、講解準(zhǔn)確、熟悉具體流程和相關(guān)信息等。
1）神秘顧客篩選。
銷售：
符合目標(biāo)顧客特征。
有過購(gòu)置房產(chǎn)經(jīng)歷或半年內(nèi)有置業(yè)打算的人員。
熟悉購(gòu)房流程，了解相關(guān)知識(shí)。
觸覺比較敏銳，表達(dá)能力強(qiáng)。
物業(yè)服務(wù)：
目標(biāo)樓盤業(yè)主或符合相關(guān)特征。
觸覺比較敏銳，表達(dá)能力強(qiáng)。
2）神秘顧客培訓(xùn)。
神秘拜訪的要求。
神秘拜訪的步驟。
拜訪后評(píng)估的說明。
約定拜訪時(shí)間和地點(diǎn)、回收問卷時(shí)間。
3）神秘顧客拜訪。
銷售：
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：電話預(yù)約——接待——沙盤說明——樣板房體驗(yàn)——疑問解答等各個(gè)環(huán)節(jié)。
物業(yè)服務(wù)：
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：電話咨詢——接待——事件辦理——疑問解答/問題處理等各個(gè)環(huán)節(jié)。
4）神秘顧客評(píng)價(jià)。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)評(píng)價(jià)。
以問卷為依托評(píng)分。
5）分析與反饋。
對(duì)神秘顧客的評(píng)價(jià)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
深度對(duì)比分析不同樓盤神秘顧客的體驗(yàn)，撰寫報(bào)告。
4、神秘顧客監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)及具體內(nèi)容（銷售神秘顧客舉例）。
1）電話咨詢。
電話咨詢時(shí)是否出現(xiàn)鈴響無人接聽的狀況。
成功接通時(shí)，振鈴是否6次及6次之內(nèi)。
接聽電話使用規(guī)范服務(wù)問候語。
銷售顧問主動(dòng)邀請(qǐng)顧客去售樓處。
銷售顧問認(rèn)真細(xì)致地說明如何到達(dá)樓盤。
當(dāng)天主動(dòng)發(fā)送樓盤地址短信到您的手機(jī)。
電話咨詢過程，服務(wù)人員整體態(tài)度熱情、有禮貌。
2）售樓處內(nèi)部環(huán)境。
大廳：
大廳環(huán)境干凈整潔。
展廳內(nèi)各區(qū)域和位置有清晰標(biāo)示/標(biāo)志/指引牌進(jìn)行說明，
展廳內(nèi)所有的公告、展板清潔、完好，即沒有明顯灰塵、缺損。
展廳內(nèi)所有沙盤、模型清潔、完好，即沒有明顯灰塵、缺損。
拜訪過程中，展廳內(nèi)是否出現(xiàn)喧鬧狀況。
洗手間：
洗手間整潔無水漬。
洗手間內(nèi)衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。
洗手間內(nèi)是否有異味。
3）樣板間及信息洽談。
從售樓處到樣板間的道路干凈整潔。
樣板間內(nèi)溫度適宜。
樣板間干凈整潔。
樣板間內(nèi)沒有裝修材料余味、霉味等異味。
樣板間瓷磚、陽臺(tái)墻面、飾品等部件完好，無破損。
銷售顧問主動(dòng)向您提供了相關(guān)產(chǎn)品資料，如戶型圖、樓書等。
在整個(gè)過程中，您和銷售顧問的交流是否被其他事情打斷。
當(dāng)您表示房?jī)r(jià)太高，希望可以提供一些優(yōu)惠，銷售顧問是否進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)慕忉尅?/p>
當(dāng)您表示您還需要考慮和對(duì)比其他樓盤時(shí)，銷售顧問的態(tài)度如何。
銷售顧問主動(dòng)給您他/她/或售樓處的名片。
4）接待和介紹。
從您走進(jìn)展廳到有銷售顧問過來接待，等待多長(zhǎng)時(shí)間。
銷售顧問主動(dòng)詢問您之前有無來過現(xiàn)場(chǎng)或與哪位銷售顧問預(yù)約過。
正式接待的銷售顧問了解您的購(gòu)房需求。
銷售顧問是否根據(jù)您的需求向您提出一些購(gòu)房建議。
銷售顧問講話語速/語調(diào)適中，吐字清晰。
對(duì)售樓處保安人員服務(wù)的滿意度如何。
5）銷售顧問態(tài)度、形象。
銷售顧問是否穿著正裝。
銷售顧問的服裝是否干凈整潔。
銷售顧問的頭發(fā)是否整潔。
接待時(shí)，銷售顧問是否出現(xiàn)過如：隨意搖晃/摳鼻子/斜靠模型/墻壁等不雅情況。
整個(gè)接待過程中，銷售顧問始終熱情耐心、有禮貌。
6）告別離開。
銷售顧問是否送您到門口。
銷售顧問是否主動(dòng)并禮貌地向您道別。
1、項(xiàng)目流程。
神秘顧客項(xiàng)目是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其實(shí)施需要專業(yè)化的操作和良好的細(xì)節(jié)把握。通常，一個(gè)神秘顧客項(xiàng)目分為四個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)階段、計(jì)劃階段、執(zhí)行階段和收尾階段。
1）啟動(dòng)階段：
神秘顧客項(xiàng)目的委托方與執(zhí)行方確定項(xiàng)目后，就進(jìn)入了項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，這一階段要明確客戶對(duì)神秘顧客項(xiàng)目的需求，執(zhí)行方人員需要與客戶方面負(fù)責(zé)人員充分溝通，進(jìn)一步了解客戶的具體項(xiàng)目需求。明確客戶需求后，開始著手項(xiàng)目的組建工作，這些工作包括這個(gè)項(xiàng)目需要哪方面的研究人員、技術(shù)專家，項(xiàng)目所需要的設(shè)備儲(chǔ)備如何，需要的訪問人員和資金準(zhǔn)備情況等等。
2）計(jì)劃階段：
這一階段也可稱為準(zhǔn)備階段，這是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。開始準(zhǔn)備此次神秘顧客項(xiàng)目的時(shí)間安排、進(jìn)度表、成本控制、質(zhì)量控制、團(tuán)隊(duì)管理、檢查表（問卷）、項(xiàng)目執(zhí)行大綱（操作指南）、培訓(xùn)大綱等等，同時(shí)也包括神秘顧客的招募與培訓(xùn)。
3）執(zhí)行階段：
在做好項(xiàng)目的相關(guān)準(zhǔn)備工作后，就進(jìn)入了項(xiàng)目的執(zhí)行階段，神秘顧客根據(jù)檢查要求開始工作，在這一階段中保持神秘性和質(zhì)量控制是至關(guān)重要的。
4）收尾階段：
在項(xiàng)目的收尾階段，研究人員對(duì)神秘顧客訪問員收集回來的資料進(jìn)行整理與分析，從中找出個(gè)性與共性的有價(jià)值的結(jié)果，寫成報(bào)告，提交給客戶。同時(shí)，執(zhí)行方要幫助客戶利用神秘顧客檢測(cè)的結(jié)果，給改進(jìn)服務(wù)提出建議，使神秘顧客項(xiàng)目真正達(dá)到它的效果。
避免身份暴露是保證收集到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的第一要求。
減少檢測(cè)人員由于憑主觀認(rèn)知行為或動(dòng)作而產(chǎn)生的對(duì)于度量的干擾。
調(diào)查結(jié)果的客觀真實(shí)性直接受到神秘顧客訪員心理狀態(tài)以及被調(diào)查對(duì)象防御措施強(qiáng)度的影響。
檢測(cè)員及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行記錄，并及時(shí)進(jìn)行復(fù)核和修正。
建立問題反饋和補(bǔ)救機(jī)制。
為此，睿爾研究對(duì)自身“神秘顧客”進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，以保證“神秘顧客”以合格“神秘人”的身份及能力完成項(xiàng)目檢測(cè)目的。
睿爾研究“神秘顧客”培訓(xùn)內(nèi)容：
1）服務(wù)質(zhì)量知識(shí)。
行業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和禮儀規(guī)范，項(xiàng)目背景知識(shí)及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)體系；針對(duì)不同的行業(yè)，需要了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)范和職業(yè)要求，具體到特定的項(xiàng)目就必須針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目深入了解，明確調(diào)查的意圖及考察的重點(diǎn)。如果是比較特殊的行業(yè)或職業(yè)，考察指標(biāo)比較繁雜，還要為訪問員提供書面資料或音像資料來作為參考，加深理解。
2）相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
3）行為、心理常識(shí)。
服務(wù)“暗訪”工作技巧，詢問的技巧和應(yīng)對(duì)方法；“神秘顧客”要始終堅(jiān)持公平、公正、中立的工作態(tài)度，并具有良好的心態(tài)和心理素質(zhì)，要始終保持一種普通顧客的心態(tài)。
案件調(diào)查方案篇十六
按照《省職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實(shí)施方案》及《市職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實(shí)施方案》的要求，結(jié)合實(shí)際制定《市區(qū)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實(shí)施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。
區(qū)衛(wèi)健局成立職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)查工作組，明確了工作職責(zé)和分工，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展有關(guān)工作。
本次調(diào)查范圍包括全區(qū)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1個(gè)備選鄉(xiāng)鎮(zhèn)；
調(diào)查的行業(yè)為采礦業(yè)，制造業(yè)，電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)等三個(gè)門類，共計(jì)調(diào)查94家用人單位。
本次調(diào)查分為準(zhǔn)備、培訓(xùn)、實(shí)施和匯總分析四個(gè)階段。區(qū)疾控中心于20xx年9月15日前，在保證質(zhì)量的前提下完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查表網(wǎng)絡(luò)填報(bào)，20xx年9月25日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告（按地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊(cè)類型）紙質(zhì)報(bào)送。
收集企業(yè)一線勞動(dòng)者的名單（含姓名、崗位名稱、工作時(shí)間等信息，包括勞務(wù)派遣人員和農(nóng)民工）。
通過資料尚無法確定職業(yè)病危害因素的企業(yè)，由技術(shù)指導(dǎo)專家赴企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)。
5.職業(yè)病危害因素檢測(cè)及職業(yè)健康檢查情況調(diào)查：查閱出具報(bào)告時(shí)間為20xx年-20xx年的職業(yè)病危害因素日常檢測(cè)報(bào)告，錄入最近一次的職業(yè)病危害因素日常檢測(cè)報(bào)告編號(hào)及檢測(cè)單位，并列出粉塵（其中煤塵、矽塵、石棉粉塵、水泥粉塵單獨(dú)列出）、化學(xué)毒物（其中苯、鉛單獨(dú)列出）和噪聲、電離輻射的檢測(cè)點(diǎn)數(shù)、檢測(cè)崗位數(shù)及相應(yīng)的超標(biāo)點(diǎn)數(shù)和超標(biāo)崗位數(shù)。查閱出具報(bào)告時(shí)間為20xx年-20xx年的包含在崗期間職業(yè)健康檢查的體檢報(bào)告，錄入最近一年的職業(yè)健康檢查報(bào)告編號(hào)和體檢單位，并將當(dāng)年職業(yè)健康檢查總?cè)藬?shù)和接觸粉塵（其中煤塵、矽塵、石棉粉塵、水泥粉塵單獨(dú)列出）、化學(xué)毒物（其中苯、鉛單獨(dú)列出）和噪聲、電離輻射勞動(dòng)者的體檢人數(shù)進(jìn)行錄入。
查閱勞動(dòng)者20xx年的培訓(xùn)材料，包括培訓(xùn)內(nèi)容、簽到名單和影像資料等。
（六）由區(qū)職業(yè)病危害現(xiàn)狀領(lǐng)導(dǎo)小組審核，合格后提交市級(jí)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組審核。
（一）數(shù)據(jù)分析。
調(diào)查工作組對(duì)本轄區(qū)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，按照統(tǒng)一格式和要求撰寫《職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查分析報(bào)告》，報(bào)送市職業(yè)病危害調(diào)查技術(shù)指導(dǎo)組辦公室。
分析指標(biāo)應(yīng)按照用人單位的地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊(cè)類型分別統(tǒng)計(jì)，應(yīng)包括：
（1）調(diào)查企業(yè)數(shù)量；
（2）從業(yè)人員總?cè)藬?shù)，女職工人數(shù)，勞務(wù)派遣人數(shù)；
（3）存在職業(yè)病危害因素企業(yè)數(shù)量；
（4）接觸職業(yè)病危害因素總?cè)藬?shù)；
（7）接觸物理因素總?cè)藬?shù)，接觸噪聲人數(shù)，接觸電離輻射人數(shù)，接觸其他物理因素人數(shù)；
（8）接觸生物因素人數(shù)，接觸其他因素人數(shù)；
（9）職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)企業(yè)數(shù)；
（12）過去3年開展職業(yè)健康監(jiān)護(hù)企業(yè)數(shù)、全面開展的企業(yè)數(shù)和部分開展的企業(yè)數(shù)；
（14）最近一次體檢總?cè)藬?shù)，接觸粉塵、化學(xué)毒物、噪聲、電離輻射人員體檢人數(shù)及異常人數(shù)。
統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)率、接觸各種職業(yè)病危害因素的勞動(dòng)者占從業(yè)人員比例，職業(yè)病危害因素定期檢測(cè)率及職業(yè)病危害因素超標(biāo)率、職業(yè)健康檢查率及異常率、職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)率等。
按照調(diào)查企業(yè)中接觸職業(yè)病危害因素人數(shù)和調(diào)查企業(yè)占三個(gè)門類行業(yè)企業(yè)總數(shù)的比例估算本轄區(qū)內(nèi)接觸職業(yè)病危害因素人數(shù)。
為確保調(diào)查效果和質(zhì)量，保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、完整性和規(guī)范化，從以下方面加強(qiáng)對(duì)調(diào)查工作的質(zhì)量控制。
（一）本次調(diào)查按照中國(guó)疾病預(yù)防控制中心制訂的《全國(guó)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查工作手冊(cè)》（簡(jiǎn)稱工作手冊(cè)）、省疾病預(yù)防控制中心依據(jù)《工作手冊(cè)》制定的《實(shí)施方案》統(tǒng)一方法、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一控制的原則開展調(diào)查工作。
（二）本次項(xiàng)目采用平板、電腦錄入的方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查并上報(bào)調(diào)查信息，調(diào)查數(shù)據(jù)需及時(shí)進(jìn)行審核，審核時(shí)限不晚于現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后第二天。如無法使用平板或電腦進(jìn)行調(diào)查的，可使用紙質(zhì)版調(diào)查表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查表應(yīng)及時(shí)審核并妥善存檔，由統(tǒng)一培訓(xùn)的錄入人員進(jìn)行錄入，錄入后抽取10%進(jìn)行錄入審核。調(diào)查工作組審核人員應(yīng)對(duì)所有調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。
（三）對(duì)于調(diào)查人員不能確認(rèn)職業(yè)病危害因素的企業(yè)，請(qǐng)求上級(jí)技術(shù)指導(dǎo)組成員進(jìn)行指導(dǎo)。
本次調(diào)查分為準(zhǔn)備、培訓(xùn)、實(shí)施和匯總分析四個(gè)階段，計(jì)劃20xx年10月15日前完成。
（一）準(zhǔn)備階段（20xx年6月-7月）。
1.制定全區(qū)重點(diǎn)行業(yè)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實(shí)施方案。
2.通過中國(guó)疾病預(yù)防控制中心抽樣，確定調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）名單。
3.結(jié)合第四次經(jīng)濟(jì)調(diào)查企業(yè)名單和市場(chǎng)監(jiān)管部門登記的企業(yè)名單，確定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查企業(yè)名單。
（二）動(dòng)員培訓(xùn)階段（20xx年7月）。
1.區(qū)骨干人員和調(diào)查人員積極參加市疾病預(yù)防控制中心職業(yè)衛(wèi)生所組織的工作培訓(xùn)。
2.調(diào)查工作組對(duì)轄區(qū)內(nèi)調(diào)查人員和調(diào)查工作組成員進(jìn)行培訓(xùn)，使參與調(diào)查的所有人員了解調(diào)查的目的，掌握職業(yè)病危害相關(guān)知識(shí)及調(diào)查表格的填寫內(nèi)容和方式，并按照不同地區(qū)的行業(yè)特點(diǎn)，講解如何識(shí)別職業(yè)病危害因素，為調(diào)查工作奠定良好基礎(chǔ)。
（三）調(diào)查實(shí)施階段（20xx年7月-20xx年9月）。
1.核定調(diào)查企業(yè)名單。將經(jīng)過篩選后的調(diào)查企業(yè)名單下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。
2.開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。職業(yè)衛(wèi)生協(xié)管員配合調(diào)查人員開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，督促調(diào)查對(duì)象配合做好調(diào)查表格填寫工作。
3.報(bào)送調(diào)查數(shù)據(jù)。逐級(jí)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行審核后，按要求逐級(jí)上報(bào)。
（四）匯總分析階段（20xx年9月-10月）。
調(diào)查工作組于20xx年9月15日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查表網(wǎng)絡(luò)填報(bào)，20xx年9月25日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告（按地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊(cè)類型）紙質(zhì)報(bào)送，分別報(bào)區(qū)衛(wèi)健局及市疾控中心。
（一）工作組各成員要高度重視職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查工作，落實(shí)責(zé)任分工。區(qū)衛(wèi)計(jì)監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)要配合疾病預(yù)防控制中心，確保調(diào)查工作順利有序開展。
（二）工作組成員在實(shí)施調(diào)查工作的同時(shí)要廣泛宣傳調(diào)查工作的重要意義和有關(guān)要求，為調(diào)查的順利實(shí)施營(yíng)造良好氛圍。對(duì)調(diào)查工作中遇到的各種困難和問題可及時(shí)反饋工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究予以協(xié)調(diào)解決。
（三）工作組相關(guān)成員，對(duì)調(diào)查對(duì)象的技術(shù)和商業(yè)秘密，必須履行保密義務(wù)。
案件調(diào)查方案篇十七
20xx年是我臺(tái)繼續(xù)深化改革，機(jī)制、體制全面創(chuàng)新的一年。為了全面掌握我臺(tái)節(jié)目在聽眾中的'收聽情況，了解全市廣大人民群眾的收聽需求，促進(jìn)全臺(tái)宣傳工作和事業(yè)建設(shè)的長(zhǎng)足發(fā)展，臺(tái)上決定開展一次聽眾問卷調(diào)查活動(dòng)。結(jié)合臺(tái)上工作實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案。
全面貫徹落實(shí)臺(tái)20xx年工作會(huì)議精神，真實(shí)、全面掌握我臺(tái)三頻一欄目，特別是自辦節(jié)目在聽眾中的影響力和收聽需求，推出一批有深度、有力度、有水平的研究成果，為全面提高我臺(tái)節(jié)目的整體質(zhì)量，進(jìn)一步完善編播體系，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定良好的基礎(chǔ)。
為了確保此次調(diào)查活動(dòng)深入、真實(shí)、扎實(shí)開展，取得實(shí)效，臺(tái)上特成立收聽調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由xxx、xxx共同擔(dān)任，xx總編輯具體牽頭，總編室協(xié)調(diào)，每周利用兩天時(shí)間由一名臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，一個(gè)頻率主任與從三頻一欄抽調(diào)的記者4-5人組成采訪團(tuán)，對(duì)各縣（市）的聽眾收聽情況進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)。
組長(zhǎng)：xxx、xxx。
副組長(zhǎng)：xxxx、xx。
采訪團(tuán)成員：三頻一欄總監(jiān)（主任）、總編室主任及各頻率編輯記者。
總編室負(fù)責(zé)收聽調(diào)查報(bào)告、收聽調(diào)查數(shù)據(jù)的收集整理工作。每組調(diào)查時(shí)，總編室安排一名工作人員，負(fù)責(zé)發(fā)放聽眾問卷調(diào)查表。
1、節(jié)目編排是否合理。
2、節(jié)目包裝是否新穎。
3、節(jié)目改版前后聽眾的反響。
4、節(jié)目設(shè)置還存在哪些問題。
5、各頻率節(jié)目的收聽情況。
6、聽眾對(duì)自辦節(jié)目的板塊、內(nèi)容還有哪些意見。
7、聽眾對(duì)xx的意見收集。
8、各縣市收聽本臺(tái)三頻一欄目節(jié)目的情況。
以上內(nèi)容將在我臺(tái)統(tǒng)一設(shè)計(jì)的《聽眾問卷調(diào)查表》上體現(xiàn)，在此基礎(chǔ)上，各頻率、欄目須結(jié)合各自節(jié)目實(shí)際，制定出有針對(duì)性的調(diào)查內(nèi)容。
此次調(diào)查活動(dòng)從x月x日開始到x月x日結(jié)束。根據(jù)實(shí)際安排調(diào)查時(shí)間。
調(diào)查以問卷調(diào)查為主，兼顧電話訪問和面談，各頻率、欄目也可選擇其他形式開展調(diào)查活動(dòng)，擴(kuò)大影響力。要充分利用面談的方式，征求和聽取大家的意見和建議。
為配合調(diào)查，臺(tái)上印發(fā)100--200份調(diào)查問卷；另外配發(fā)一個(gè)宣傳牌和一定數(shù)量的小禮品。
本次調(diào)查活動(dòng)在各縣市區(qū)全面開展。選定調(diào)查樣戶分布區(qū)域和調(diào)查對(duì)象，但原則上要按受訪者的聽眾特征（性別、年齡、職業(yè)、文化程度、城鎮(zhèn)農(nóng)村戶）予以劃分。調(diào)查對(duì)象要盡可能涉及到各個(gè)層面，要具有代表性。
1、要高度重視。各頻率、欄目要把此次調(diào)查當(dāng)作一項(xiàng)基本的工作方法，作為貼近群眾、貼近生活、貼近實(shí)際，搞好宣傳工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，帶頭到群眾中間去，傾聽大家的意見和建議，積極開展調(diào)查研究，確保調(diào)查時(shí)間、精力到位。
2、要認(rèn)真組織實(shí)施。各參與部門要根據(jù)本方案要求，及時(shí)確定調(diào)查實(shí)施計(jì)劃，明確任務(wù)和分工，認(rèn)真開展調(diào)查工作，按時(shí)撰寫出高質(zhì)量、高水平的調(diào)查報(bào)告。同時(shí)，要采取自我宣傳的方式，及時(shí)跟進(jìn)調(diào)查活動(dòng)，擴(kuò)大社會(huì)影響。
3、要提高調(diào)查質(zhì)量。要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，在組織方式、調(diào)查方法、報(bào)告結(jié)論上要大膽探索、積極創(chuàng)新，客觀準(zhǔn)確地掌握我臺(tái)節(jié)目在聽眾中的收聽情況，要結(jié)合調(diào)查工作，認(rèn)真思考和探索解決問題的辦法，提出有針對(duì)性、可操作性的建議，為臺(tái)上事業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策。
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