通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)一步挖掘自己的潛力和提升空間。在總結(jié)中要注意用事實(shí)和數(shù)據(jù)來支持觀點(diǎn)。這些總結(jié)范文是作者在實(shí)踐中總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗(yàn)，值得我們仔細(xì)學(xué)習(xí)和參考。
月嫂培訓(xùn)心得篇一
以前我都是一個(gè)很膽小的男孩孩，自從進(jìn)了xx餐飲領(lǐng)班后，我變得大膽多了。從而這次的第二階段的培訓(xùn)，使我感受很深。變得更加自信與勇敢。
工作上的培訓(xùn)多少跟校園時(shí)代中的學(xué)習(xí)不太一樣，更多注重的是實(shí)際操作的掌握，分析能力和溝通技巧的運(yùn)用。
理論知識(shí)學(xué)習(xí)是最為基礎(chǔ)的工作，它需要我們認(rèn)真的記憶和總結(jié)。而十一以后的上線操作，卻讓我感到了自身的欠缺。在進(jìn)入工作之前就已經(jīng)想到，將來遇到的困難可能會(huì)比想象的多，曾告訴自己無論怎樣都要堅(jiān)持下來，當(dāng)時(shí)的信心還是非常堅(jiān)定的。
最近常感到人的心境還是容易被影響的，但是每當(dāng)我意志薄弱時(shí)候，我都會(huì)想起培訓(xùn)第一天老師講的那句話：“是成是敗，看堅(jiān)持！”很喜歡這幾個(gè)字，近來也常常不經(jīng)意的想起，還是依然的告訴自己不管如何我都會(huì)堅(jiān)持下來！
當(dāng)每個(gè)人選擇做一件事情之前，我們無法預(yù)知將來是否會(huì)一直持續(xù)的走下去，但既然決定去做了，那就不要輕易的去放棄！每一段路途中的挫折和困難都是存在著的，不可能總是躲避，只有直視面對(duì)！
那天老師講溝通技巧課的時(shí)候，第一條規(guī)則就是：“在接聽電話的時(shí)候不要受周圍聲音，外界狀況的干擾，甚至客戶心情的影響！”現(xiàn)在想來也是非常受用于生活的，而且我也是很慶幸我所在的這個(gè)班級(jí)，大家經(jīng)常在一起交流，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。老師也都很耐心，所以可能花的時(shí)間多一些，但只要努力，就不會(huì)留遺憾！
想起了蘇軾的《定風(fēng)波》：“回首向來蕭瑟處，歸去，也無風(fēng)雨也無晴”。
任何的事情只有你去挑戰(zhàn)了去嘗試了你才能體會(huì)的到它真正的含義，時(shí)光緊緊流失，轉(zhuǎn)眼之間培訓(xùn)的日子從炎暑走到了初秋，這段緊張而忙碌的生活豐富了我的人生經(jīng)歷，也讓我學(xué)到了很多！
月嫂培訓(xùn)心得篇二
作為一名剛?cè)胄械脑律覍?duì)于這份工作的了解還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。于是，我參加了一場由專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的月嫂培訓(xùn)，這次培訓(xùn)為我的進(jìn)一步成長提供了很多的幫助和啟迪。在我完成這次學(xué)習(xí)之后，我深深地感受到，培訓(xùn)的重要性和對(duì)于成長的巨大影響。
一、學(xué)習(xí)了解職責(zé)和技能。
在培訓(xùn)班上，我們首先了解了月嫂的職責(zé)和技能。作為一名月嫂，我們需要了解新生兒的基本照顧知識(shí)、母親產(chǎn)後恢復(fù)的注意事項(xiàng)以及家庭照顧的常見問題。例如添置兒童餐具時(shí)要注意什么，怎么樣照顧皮膚較敏感的嬰兒等。通過這些基礎(chǔ)的知識(shí)，我們能夠更好的做好自己的工作，并且能夠依據(jù)不同情況，采取不同的措施和處理方式。
二、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
另外，培訓(xùn)中，我們還了解到月嫂的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是非常多元化的，包括常見的家庭服務(wù)，還有醫(yī)院、保健機(jī)構(gòu)等等。通過學(xué)習(xí)，我們更好地認(rèn)識(shí)了擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并且通過知識(shí)更新，為未來不斷拓寬自己的市場提供了思路。
三、增強(qiáng)人際交往能力。
作為月嫂，我們主要的工作就是照顧新生兒和母親，通過培訓(xùn)，我意識(shí)到了一個(gè)重要的問題：我們不僅需要懂技能，更需要良好的溝通能力。好的人際交往能力，是和客戶建立融洽關(guān)系的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)班里，我認(rèn)識(shí)到要打好一個(gè)月嫂服務(wù)的基礎(chǔ)，必須具備良好的人際溝通能力，包括傾聽能力、耐心和溫暖等方面。
四、擁有網(wǎng)絡(luò)資源和行業(yè)信息。
這次培訓(xùn)，我最為欣喜的是獲得了更豐富的網(wǎng)絡(luò)資源和行業(yè)信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)中舉足輕重，作為一名年輕的月嫂，我深深感受到這種改變。我相信，通過這樣學(xué)習(xí)，將幫助我建立起更多專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)圈，掌握更多行業(yè)信息，從而更好的為客戶服務(wù)。
五、提升自身價(jià)值。
以前總感覺自己的知識(shí)技能沒有什么價(jià)值，看到別人都有很多實(shí)用的技能以及接受了專業(yè)的培訓(xùn)，總覺得自己很無所謂。而參加了這次培訓(xùn)，我感覺到了技能的重要性。通過這次學(xué)習(xí)，我不僅了解了更多實(shí)用的技能，而且也提升了自己的自信心，有了更多選擇的機(jī)會(huì)。
通過這一次月嫂培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)在我們成長的過程中具有重要的作用，我們要不斷學(xué)習(xí)知識(shí)與技能，拓展自己的視野，才能夠成為更好的月嫂。我相信，通過不斷地努力學(xué)習(xí)，實(shí)踐并不斷完善自己，我能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)，也能夠讓自己在這個(gè)行業(yè)內(nèi)獲得更多的機(jī)會(huì)和認(rèn)同。
月嫂培訓(xùn)心得篇三
一、單項(xiàng)選擇題
1、剛出生1-2天的新生兒胃容量為(a)
2、分娩后多長時(shí)間應(yīng)讓寶寶和媽媽親密接觸，并幫助寶寶含上媽媽的乳頭?(a)
a.0.5-1小時(shí)b.6小時(shí)
c.1天d.2-3天
3、多長時(shí)間需要給寶寶喂一次奶?(d)
a.一個(gè)小時(shí)b.兩個(gè)小時(shí)
c.三個(gè)小時(shí)d.按需哺乳，即寶寶或媽媽需要時(shí)就哺乳
4、世界衛(wèi)生組織和中國衛(wèi)生部倡導(dǎo)純母乳喂養(yǎng)多久?(b)
a.4個(gè)月b.6個(gè)月c.1歲d.兩歲或兩歲以上
5、以下何種情況可以判斷母乳不夠?(f)
a.吃奶之后哭鬧,吃奶頻繁,間隔不超過2小時(shí)，或每次時(shí)間超過半小時(shí)
b.夜醒頻繁，睡覺時(shí)間短，睡著后放下就醒
c.每天大便不超過一次
d.媽媽不覺漲奶，溢奶，感覺不到奶陣
e.寶寶吃奶時(shí)聽不到大口吞咽聲
f.每天小便少于六次，且不是由于大量流汗而流失水分
6、媽媽漲奶了如何處理?(d)
a.不能喂了b.用吸奶器吸空，倒掉
c.用吸奶器吸空，一會(huì)用奶瓶喂給寶寶
d.讓寶寶多吸，防止奶結(jié)，如果已經(jīng)供大于求，漲得很難受時(shí)可以用吸奶器或手?jǐn)D，稍微擠到舒服點(diǎn)就可以，不需要排空，完全排空或者擠奶太勤更加容易誘發(fā)漲奶。
二、多項(xiàng)選擇題
1、母乳喂養(yǎng)的好處(abcdefg)
a.營養(yǎng)充足。母乳各種成分比例合適，是嬰兒的最佳食品。
b.增強(qiáng)寶寶的'免疫力。
c.防止有害細(xì)菌和病毒的入侵，減少腹瀉的發(fā)生。
d.母乳衛(wèi)生，經(jīng)濟(jì)，且喂養(yǎng)方便，更安全。
e.母乳可提供充足的水分，滿足嬰兒對(duì)水的需求。
f.母乳喂養(yǎng)可以增加母子感情。
g.母乳喂養(yǎng)對(duì)媽媽來說可以加快子宮的恢復(fù)，減少產(chǎn)后出血，減少乳腺癌和卵巢癌的發(fā)生。
2、媽媽可以用怎樣的姿勢給剛出生的寶寶喂奶?(abc)
a.坐著抱喂
b.側(cè)躺喂奶
c.剖腹產(chǎn)后需平躺6小時(shí)的媽媽，可由家人輔助寶寶趴在媽媽胸前吃奶
3、手術(shù)后的產(chǎn)婦飲食注意(bd)
a.多吃大補(bǔ)的食物
b.通氣后才可以進(jìn)食進(jìn)水
c.多吃奶類
d.飲食應(yīng)該從流質(zhì)----半流質(zhì)---普食
4、產(chǎn)婦修養(yǎng)環(huán)境要求
c.每天通風(fēng)1-2次d.相對(duì)濕度45%-60%
5、為嬰幼兒洗澡時(shí)要注意的問題，有以下哪幾點(diǎn)(bcd)
a.逗孩子笑b.做好準(zhǔn)備工作
c.保持水溫度適宜d.避免燙傷嬰幼兒
6、尿布疹的護(hù)理方法。(abcd)
a.勤換尿片b.每次大小便后用清水洗
c.暴露療法d.可以用油擦在屁股上
7、產(chǎn)婦的衛(wèi)生注意(bcd)
a.一個(gè)月不可以洗澡洗頭
b.產(chǎn)后3天后就可以洗頭
c.產(chǎn)后3天就可以用軟毛的溫水刷牙
d.一個(gè)星期后就淋浴，不可以盆浴。
8、母乳性黃疸怎樣處理?(bcf)
a.暫時(shí)停喂母乳，等黃疸值下降到正常范圍再恢復(fù)哺乳
b.增加母乳喂養(yǎng)次數(shù)
c.如果在混合喂養(yǎng)，應(yīng)該轉(zhuǎn)成全母乳
d.多喂水e.喂葡萄糖水
f.不曬傷的前提下，多曬太陽
9、以下使用吸奶器的做法中，正確的是?(ac)
a.早產(chǎn)寶寶住保溫箱，媽媽用吸奶器定時(shí)吸奶
b.一兩個(gè)月的寶寶吃奶間隔自動(dòng)拉長了一些，媽媽怕喂得少奶就少了，于是兩次喂奶中間再吸一下。
c.媽媽產(chǎn)假結(jié)束上班，需要每天定時(shí)擠奶作為寶寶第二天的口糧，但手?jǐn)D較累或效率較低。
d.寶寶不好好吃奶，邊吃邊睡時(shí)，就吸出來瓶喂
e.寶寶直接吃母乳貌似不滿足，會(huì)哭鬧，應(yīng)該吸出來瓶喂
f.母乳太多，總是脹奶，得用吸奶器排空
10、以下應(yīng)對(duì)小寶寶夜醒的方法中，能兼顧媽媽休息需要和寶寶對(duì)安全舒適的需求的(ce)
a.不理他，讓他哭累了自己睡著
b.抱起來哄拍，搖晃，再放下，如果仍然哭鬧，再哄拍再放下(即哭聲免疫訓(xùn)練法)
c.逐步讓寶寶適應(yīng)多種哄睡方式：如其他人哄拍;撫摸;或輕聲哼兒歌等
d.奶瓶喂白開水或使用安撫奶嘴
e.媽媽躺著喂奶，和寶寶一起入睡，及時(shí)滿足孩子的需求
三、判斷題
1.6個(gè)月后母乳就沒有營養(yǎng)了(錯(cuò))
2.哺乳期不會(huì)來例假。(錯(cuò))
3.媽媽來例假了，母乳就沒有營養(yǎng)了，應(yīng)該斷奶(錯(cuò))
4.月子里的孩子放下就哭，一定是母乳不夠，要添奶粉(錯(cuò))
5.純母乳寶寶也需要喝水(錯(cuò))
6.為了奶水更有質(zhì)量，我一定要大魚大肉，大吃大喝(錯(cuò))
7.純母乳寶寶發(fā)育情況正常,精神好，但是大便次數(shù)多,稀，是拉肚子(錯(cuò))
8.哺乳期不需要避孕(錯(cuò))
9.純母乳寶寶幾天都沒大便，一定是便秘了。(錯(cuò))
10.寶寶身高體重必須要達(dá)到平均值才行。(錯(cuò))
11.嬰幼兒要注意預(yù)防紅屁股，必須勤換尿片。(對(duì))
12.新生兒不宜長時(shí)間仰臥，要經(jīng)常變換體位。(對(duì))
13.乳汁滯留在乳房中，可能會(huì)引起乳汁淤積，如果置之不理，會(huì)成為急性乳腺炎的病因。(對(duì))
14.新生兒頭部的乳痂是可以洗去的，但切忌用手往下硬扣。(對(duì))
15.女嬰外陰常會(huì)有一些白色，偶爾帶有血性的分泌物，與分娩后雌性激素戒斷和母乳喂養(yǎng)中一些激素有關(guān)。平時(shí)清水沖洗局部即可，不應(yīng)過度擦拭。(對(duì))
16.男嬰出生后頭3年，包皮與相粘連，所以不能上翻。隨著長大，包皮與逐漸分離。正常男嬰有包皮過長或包莖現(xiàn)象是正?，F(xiàn)象。平時(shí)千萬不要擼或上翻包皮，會(huì)造成局部損傷，增加感染和嬰幼兒心理負(fù)擔(dān)。(對(duì))
月嫂培訓(xùn)心得篇四
學(xué)會(huì)總結(jié)規(guī)劃自己的人生，將工作、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃，規(guī)定自己需要完善目標(biāo)的時(shí)間，進(jìn)行量化考核，做到細(xì)節(jié)決定成??！
同樣是梅花，在xx的筆下就是，待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑；而在陸游的眼里就是，驛外斷橋邊，寂寞開無主。同樣是江水，xx說，大江東去浪淘盡，千古風(fēng)流人物；而李后主卻低吟，問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。同樣的情境，不同的是人，人的心情，就有截然不同的x個(gè)心境。就像那個(gè)撕紙的游戲——我們假定現(xiàn)在是40歲，預(yù)期活到70歲，我們把一張紙，折成7份，每份代表x年，我們剩余的x年，再細(xì)分，除去睡覺、與家人朋友團(tuán)就、一些應(yīng)酬，那么實(shí)際屬于工作的又有多少呢？但是知其中我們可以這樣理解，我們不能改變我們生命的長度，但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度，我們只有在有效的時(shí)間內(nèi)，加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，歷練自己的言行，捕捉屬于我們的精華，吸取我們的營養(yǎng)，增加我們的才干，才能等于無限的延伸了我們生命的長度，這樣的人生才有意義，當(dāng)我們很平庸的生活和工作，那么我們回首自己走過來的路時(shí)，會(huì)是一片空白！
曾有一位教授，他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個(gè)，并且卸掉輪胎的四個(gè)螺絲也被卸掉了，教授雖有備胎但很無奈，這時(shí)過來一位農(nóng)民，看出了教授的心里，就決定教授。農(nóng)民將其他三個(gè)輪胎每個(gè)上面卸下一個(gè)螺絲，然后用這3個(gè)螺絲把備胎安裝好，使教授可以順利開車在路上飛馳。這個(gè)故事告訴我們，無論我們的學(xué)歷和職務(wù)高低，只要我們利用已經(jīng)擁有的知識(shí)，發(fā)散思維，突破瓶頸，就會(huì)收到不同的效果。在我們的生活中也許會(huì)遇到很多的門檻，過去就是門，過不去就是檻，那么門檻高怎么辦？我有3個(gè)答案，1、找個(gè)凳子；2、繞個(gè)彎子；3、調(diào)頭。我想通過我們學(xué)習(xí)以后，我們不會(huì)選擇調(diào)頭。
下面我用一句話結(jié)束這次的發(fā)言：一筆唐，一筆宋，一筆元明清，一筆下去三千年，天地雖老，我還年輕！就讓我們永遠(yuǎn)保持年輕的心態(tài)，用我們的雙手鑄就唐百美好的明天，用我們的汗水描繪大樓更加壯麗的明天！
我的發(fā)言贏得大家的熱烈掌聲！
月嫂培訓(xùn)心得篇五
通過這次的校本研訓(xùn)，對(duì)我而言，無論是在教學(xué)方面還是管理方面都有很深的體會(huì)，總結(jié)一下教學(xué)方面，主要還是立足基礎(chǔ)、尋求創(chuàng)新，保證學(xué)生能有效學(xué)習(xí)，畢竟學(xué)生接受知識(shí)的層面已經(jīng)大大超過了傳統(tǒng)認(rèn)知。下面，我來談一下自己的感受。
深入鉆研教材，仔細(xì)閱讀有關(guān)參考資料，弄懂教材的思想，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際情況，確定各章節(jié)的教學(xué)目的、要求、重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)、障礙電荷知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系等，其中了解教材結(jié)構(gòu)，教學(xué)目的和要是教材處理的核心?？茖W(xué)地確定教學(xué)目的，要求不斷深入了解學(xué)生的思想狀況、心理特點(diǎn)、知識(shí)水平，全面準(zhǔn)確地把握不同層次學(xué)生由溫故到知新的啟動(dòng)點(diǎn)。此外，一本教材的各單元之間的知識(shí)點(diǎn)相對(duì)獨(dú)立又相互聯(lián)系。在處理教材時(shí)合理選擇編排教學(xué)內(nèi)容，在大綱要求的前提下，以教材中最終的概念、原理為中心，從縱、橫兩方面對(duì)教材進(jìn)行處理，“縱”指知識(shí)的“線”，即知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系；“橫”指知識(shí)的“塊”即具有橫向聯(lián)系或互逆關(guān)系。這樣，便于使學(xué)生把知識(shí)聯(lián)系起來，避免了前學(xué)后忘，便于教師講授時(shí)以點(diǎn)帶面，舉一反三，條理清楚，層次分明。
教學(xué)的體現(xiàn)在課堂，所以精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)過程是提高備課質(zhì)量的關(guān)鍵。教師在備課重要精心設(shè)計(jì)最佳教學(xué)過程，選擇最優(yōu)化的教學(xué)方法，選編典型習(xí)題，寫出具體可行的教案，并設(shè)計(jì)好板書及課堂小結(jié)。在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
1、有效的課堂導(dǎo)入。課堂導(dǎo)入要結(jié)合課堂內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的興奮點(diǎn)和學(xué)習(xí)的興趣。
2、有效的課堂問題設(shè)計(jì)和練習(xí)。所設(shè)計(jì)的問題應(yīng)該由淺入深，有利于激發(fā)學(xué)生的思維能力和創(chuàng)新能力。要減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，教師就應(yīng)該精選練習(xí)，使學(xué)生所做的練習(xí)針對(duì)性強(qiáng)，效率高，而不是題海戰(zhàn)。
3、板書設(shè)計(jì)。目前由于多媒體的應(yīng)用，有許多教師忽略了板書的應(yīng)用。這是不合理的。適當(dāng)合理的板書可以加強(qiáng)講授效果，突出教學(xué)目的和重點(diǎn)，能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。
4、課堂小結(jié)。通過簡明扼要的總結(jié)，可以讓學(xué)生強(qiáng)化記憶和理解。
5、學(xué)法設(shè)計(jì)。在新課標(biāo)理念下學(xué)法設(shè)計(jì)要突出學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過程中進(jìn)行科學(xué)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力，指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和知識(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)法訓(xùn)練。
教學(xué)方法多種多樣，但教學(xué)方法是為教學(xué)目的服務(wù)的。所以教學(xué)方法的選擇應(yīng)以教學(xué)目的、任務(wù)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生情況為依據(jù)，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。
因此在選擇教學(xué)方法時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、抓住關(guān)鍵。由淺入深，循序漸進(jìn)，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
2、重視引導(dǎo)。有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力。
3、適當(dāng)有效地運(yùn)用教學(xué)用具，如圖片，多媒體等，提高教學(xué)效果。
總之，“一遍功夫一遍巧”，只要我們持之以恒地進(jìn)行“有效創(chuàng)新備課”，定能在教學(xué)中迸出智慧的火花，有效地提高我們的課堂教學(xué)水平。
月嫂培訓(xùn)心得篇六
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語言等，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬鴤€(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。
第三部分講的是細(xì)節(jié)——接待禮儀，說到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)職場環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自已，逐步在職場中成熟起來。
我認(rèn)為，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，在職場中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘鼋⒘己萌穗H關(guān)系的基石。
透過這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將職場禮儀很好的運(yùn)用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化，為公司出一份力。
倉場小學(xué)李海波為了加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，我校組織教師學(xué)習(xí)金教授主講的教師禮儀，使我對(duì)教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。
著名教育家葉圣陶先生說過：“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界?！笔前 Ｈ嗣窠處?，肩負(fù)著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說，一個(gè)民族的希望，是通過教師托起的。教師不但教人以知識(shí)，使人從無知到文明，教師更重要的是教人以德，使人學(xué)會(huì)如何做一個(gè)高尚的人。
一個(gè)民族的素質(zhì)直接折射出這個(gè)民族的教育程度，反之，要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊(duì)伍。
教師的教學(xué)水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要。所以作為一名人民教師，就必須“鑄師魂、倡師德、練內(nèi)功、樹形象”。作為一名普通的人民教師，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，認(rèn)真上好每一堂課，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本，但僅僅做到這一點(diǎn)還不能說你就是一名合格的教師。做為教師，還應(yīng)加強(qiáng)自身的人格塑造，要做一個(gè)高尚的人，有著良好素質(zhì)的人，這樣你的一言一行才能感染你的學(xué)生，美化他們的心靈，否則，也可能污染他們純潔的靈魂。
具體來說，我認(rèn)為，良好的教師禮儀應(yīng)從以下幾點(diǎn)體現(xiàn)：在不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，教書育人，甘于奉獻(xiàn)；關(guān)心學(xué)生的思想道德狀況，言行謹(jǐn)慎，在課堂上或公共場所不講一些不利于學(xué)生健康成長的言論和觀點(diǎn)；有工作責(zé)任心，安心本職工作，重視校內(nèi)課堂教學(xué)；有進(jìn)取精神，注重獲取新的知識(shí)，不斷鉆研業(yè)務(wù)；加強(qiáng)學(xué)術(shù)道德修養(yǎng)，心態(tài)平和，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。所有的一切都表明，我們現(xiàn)在非常重視良好師德師風(fēng)的塑造，也意識(shí)到目前在教師隊(duì)伍中存在的問題?！皫熣?，傳道授業(yè)解惑也”，要傳道必須精于道，要授業(yè)必須精于業(yè)，要解惑必須自己首先是個(gè)明明白白的人。
從老師的講解中，我主要學(xué)習(xí)到的有：
1、表情禮儀：微笑：是善良、友好、贊美的表示，能迅速縮小彼此間心理距離，創(chuàng)造出溝通得良好氛圍。目光：教師的眼睛是重要的教學(xué)“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是：慈愛、鼓勵(lì)、祥和和期待；不喜歡看到老師的目光是：瞪眼、盯視、責(zé)怪、蔑視和斜視。
2、語言禮儀：教師語言不僅體現(xiàn)了她個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，也是進(jìn)行教學(xué)的一種重要手段，語言的禮貌與否直接關(guān)系到孩子學(xué)習(xí)的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了：教師的音量要適中，稱謂要得當(dāng)，語言要簡潔，表達(dá)要準(zhǔn)確，溫文爾雅，持重沉穩(wěn)，切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。
3、手勢禮儀：教師的手勢禮儀要幅度適當(dāng)，自然親切、適量適時(shí)，簡潔準(zhǔn)確。
4、師生禮儀：與孩子交談時(shí)要提前通知，熱情迎候，神情專注，語言簡潔，注意場合，耐心傾聽和適當(dāng)反饋。禁忌隨意打斷，諷刺挖苦，長篇鴻論，居高臨下。
5、與家長溝通的禮儀。又包括家長會(huì)禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔、平等協(xié)商。
“學(xué)高為師、身正為范”，這是人們對(duì)教師的贊譽(yù)，也是社會(huì)對(duì)教師的期許。作為人民教師，肩負(fù)著教書育人的重任，我們的一舉一動(dòng)、一言一行，往往在不經(jīng)意間都會(huì)成為學(xué)生刻意的觀察、模仿的對(duì)象，對(duì)學(xué)生造成潛移默化的深遠(yuǎn)影響。因此，身為人師，除了應(yīng)該具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能外，更重要的要具有高尚的師德，注重教師的禮儀，言傳身教，真正做到潛移默化、潤物無聲。
月嫂培訓(xùn)心得篇七
月嫂是母嬰護(hù)理師的俗稱，主要是專業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒。今天本站小編給大家為您整理了保姆月嫂家政培訓(xùn)總結(jié)，僅供參考。
在過去的這兩個(gè)月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是豬年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實(shí)際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個(gè)月的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度;動(dòng)員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲(chǔ)備;我作為部門新任負(fù)責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休;另外我們還積極了解月嫂市場的價(jià)格浮動(dòng)，及時(shí)根據(jù)市場情況，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示調(diào)控價(jià)位，以保證最大化用戶群體。
在1、2兩個(gè)月里，我們部門共簽定了46份。
合同。
同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加最主要的是我們部門同心協(xié)力為了留住更多的用戶改變了以往的工作方式以往一般提前一、兩個(gè)月左右才安排月嫂和用戶見面這樣雖然會(huì)保證最大化的月嫂工作時(shí)間但是也會(huì)造成一部分心急的用戶放棄等待去別的家政公司找月嫂。而今年我們?cè)诒M量安排好月嫂時(shí)間的同時(shí)盡快安排月嫂和用戶見面基本是來一個(gè)用戶安排一個(gè)這樣就大大的減少了用戶的流失;另外我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)僅這兩個(gè)月我們就上門服務(wù)3次特別是去旅順那次那天很冷一二月正是數(shù)九隆冬之時(shí)我們?yōu)榱斯?jié)約成本小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順到中午一點(diǎn)多才回來沒舍得在外面吃飯到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶滿意我們風(fēng)吹日曬迎風(fēng)冒雨也毫無半點(diǎn)怨言。
其次，這兩個(gè)月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次，同比增加30余人次。我們認(rèn)為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會(huì)盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會(huì)來我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達(dá)到了部門之間的雙贏效果。但是今年對(duì)育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們?cè)诒M快安排好工作的同時(shí)，也肩負(fù)著極大的責(zé)任。
另外，在這兩個(gè)月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個(gè)月嫂上崗后我們都會(huì)及時(shí)做反饋，這名月嫂上崗后2周之內(nèi)，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因?yàn)檫@個(gè)用戶的母親前來中心反映過對(duì)月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時(shí)，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意;第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個(gè)月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時(shí)治療不能歸罪于我們?cè)律?第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時(shí)，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們?cè)律┮呀?jīng)撤崗5天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入，這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，一定會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)月嫂的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。
最后，向各位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一個(gè)喜訊，在過去的兩個(gè)月里，我們?cè)律┎恳环矫婺ズ闲氯藛T，另一方面努力工作，最終取得了比較喜人的成績，收入是去年同期的兩倍。當(dāng)然這個(gè)成績的取得和我們采取新的工作方式、還有小賈的密切配合是分不開的。在三月份，盡管現(xiàn)在看來用戶不是太多，但我們要頂住各種壓力，在做好現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，拓寬渠道，加大宣傳力度，出新招，必要時(shí)打廣告等來吸引更多的用戶和優(yōu)秀的月嫂，更好地完成中心交給的任務(wù)。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費(fèi)培訓(xùn)班，給我們培訓(xùn)的是從北京總部專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師，培訓(xùn)了三天，參加培訓(xùn)的人員大概有28人。
在短短三天的培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識(shí)，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會(huì)很順利，人脈是金牌，有強(qiáng)大的人脈才會(huì)有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學(xué)歷是銅牌，不管你的學(xué)歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的技能過關(guān)，就可以勝任這份工作。
為什么說當(dāng)一名合格的月嫂是家政員，因?yàn)橹挥懈珊眉艺?，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等，所以月嫂是一名護(hù)士;月嫂又是廚師，這是因?yàn)椋谠伦永?，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因?yàn)樾律鷥旱淖o(hù)理是需要很細(xì)心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時(shí)間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時(shí)候要吃維生素ad;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強(qiáng)寶寶的觀察能力和適應(yīng)能力。老師還給我們講了很多關(guān)于寶寶以后的飲食方面的注意事項(xiàng)，還有寶寶在成長時(shí)期，什么時(shí)候添加輔食，添加的輔食都應(yīng)該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個(gè)月的時(shí)候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時(shí)期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。
在這次培訓(xùn)中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠(yuǎn)才行，用小蘇打能除霉，洗衣機(jī)怎么放，電飯鍋?zhàn)鲋嗖荒芨粢狗?，空調(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。
老師講解的很細(xì)心，參加培訓(xùn)的人員也聽的津津有味，認(rèn)真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護(hù)理產(chǎn)婦的時(shí)候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學(xué)員也進(jìn)行互動(dòng)，讓學(xué)員自己動(dòng)手增強(qiáng)記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗(yàn)告訴學(xué)員，讓學(xué)員了解從事家政工作的重要性和注意事項(xiàng)。
通過這次培訓(xùn)，大家都看到了自己的不足，也都會(huì)運(yùn)用自己所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)自身的不足。保姆、月嫂、小時(shí)工都是朝陽工種，是社會(huì)家庭離不開的，通過這次培訓(xùn)，使工作人員更好的增強(qiáng)自己工作的技術(shù)性，認(rèn)識(shí)到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
上火所引發(fā)的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時(shí)還會(huì)波及心理，因此處理孩子“上火”問題，要從食療、藥療及心理調(diào)理三方面入手。在食療方面，兒童由于臟器嬌嫩，器官發(fā)育尚未成熟，直接導(dǎo)瀉祛火會(huì)嚴(yán)重傷害兒童的腸胃功能，造成腸胃菌群失調(diào)。專家也建議對(duì)于容易上火的孩子，要注意飲食習(xí)慣的調(diào)整。要鼓勵(lì)孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維，利于排便通暢。同時(shí)家長也要協(xié)助小孩養(yǎng)成良好的作息生活習(xí)慣。
事實(shí)上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時(shí)候，更加容易受到傷害。孩子上火常會(huì)引發(fā)扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發(fā)黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過程中，還易受到外部侵?jǐn)_，如風(fēng)寒以及各類病毒，從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說，上火問題會(huì)導(dǎo)致兒童呼吸系統(tǒng)、腸胃系統(tǒng)、甚至對(duì)肝腎功能都會(huì)產(chǎn)生危害。
首先，兒童，尤其是6歲以下的嬰幼兒，他的脾胃功能還不健全，而生長發(fā)育很快，需要的營養(yǎng)物質(zhì)較多，如果飲食不合理，就易引起上火，上火易引起兒童挑食，如果挑食，則會(huì)引發(fā)兒童營養(yǎng)不良的問題，是兒童生長發(fā)育受阻的主要原因之一。
其次，上火，它不僅對(duì)孩子身體有一方面的影響，還有一個(gè)我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。上火對(duì)于3歲以下的小孩來講，在心理上容易產(chǎn)生排便抗拒，在身體上有便意，心理上因?yàn)榕判故茏瓒咕芘疟阈袨椋狈Π磿r(shí)大便的習(xí)慣，不能形成排便的條件反射，形成隨意大小便的惡習(xí)。而對(duì)于3歲以上上火的孩子，因?yàn)樯?huì)在這一時(shí)期對(duì)父母會(huì)有心理依賴，一旦父母處理不當(dāng)，就很可能會(huì)引起孩子更嚴(yán)重的心理和性格方面的依賴。
最后，上火引起兒童的食欲不佳，進(jìn)食太少;導(dǎo)致食物成分結(jié)構(gòu)不良。如果進(jìn)食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動(dòng)無力，引發(fā)頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養(yǎng)的小兒，更容易引發(fā)小兒便秘，這也是人們認(rèn)為喂食奶粉易上火的原因。
除此之外，因?yàn)樯匣饐栴}沒有受到正確對(duì)待或沒有處理不及，孩子會(huì)加重炎癥，誘發(fā)其它疾病導(dǎo)致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時(shí)候就是孩子和家長一起受苦了。
月嫂培訓(xùn)心得篇八
1、 胸外按壓和人工通氣比率是____。
2、 新生兒肺炎的輸液速度應(yīng)控制在____。
3、 新生兒鼻飼法適用于____的低體重兒或____的 新生兒。
4、 光照療法選用波長為____的光源(藍(lán)光)，通過照射嬰 兒皮膚，使未結(jié)合膽紅素轉(zhuǎn)變?yōu)開___，其產(chǎn)物為__ __，達(dá)到治療的目的。
5、 氧療的副作用有____、____、____、__ __。
1、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防：
2、呼吸暫停：
1、上呼吸機(jī)話患兒的護(hù)理要點(diǎn)是什么?
2、鼻飼的注意事項(xiàng)是什么?
3、picc的適應(yīng)癥有哪些?
月嫂培訓(xùn)心得篇九
在當(dāng)前社會(huì)，隨著生育率的逐漸下降和生育年齡的推遲，月嫂的需求日益增加。因此，我在高中的寒假期間參加了一次月嫂培訓(xùn)，并從中獲得了很多寶貴的心得和體會(huì)，以下是我的總結(jié)：
首先，在培訓(xùn)過程中我明白了什么是真正的專業(yè)，也才意識(shí)到月嫂在育嬰和家政方面的復(fù)合技能要求有多高。在實(shí)踐操作中，我們需要了解不同階段的寶寶發(fā)育狀況，知道如何正確哄孩子，如何喂養(yǎng)嬰兒等，而這些涉及到的知識(shí)點(diǎn)極其繁多。
其次，關(guān)于專業(yè)技能的掌握，培訓(xùn)提醒我們相信科學(xué)和技術(shù)。在更加專業(yè)的培訓(xùn)班上，我們不但了解到了現(xiàn)代育嬰與家政技術(shù)，還學(xué)習(xí)了經(jīng)典的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，從而可以使得我們提高自己的職業(yè)技能和專業(yè)性，以及更好地理解母嬰產(chǎn)業(yè)，并更好地快速適應(yīng)市場。
此外，在實(shí)際操作中我還深刻領(lǐng)會(huì)到了什么是堅(jiān)韌，學(xué)會(huì)很快適應(yīng)不同壓力的環(huán)境。在獲得月嫂的職業(yè)證書后，我們還要進(jìn)行面試崗位以及實(shí)操環(huán)節(jié)，而這些環(huán)節(jié)有時(shí)候是比較緊張和繁瑣的。但是通過自身努力和引導(dǎo)，我們需要快速適應(yīng)各種緊張的工作場景，并且學(xué)會(huì)解決意想不到的問題和挑戰(zhàn)。
最后，月嫂需要的是一種服務(wù)理念和態(tài)度，其實(shí)就是有良好的職業(yè)道德。月嫂需要具有健康的身體素質(zhì)，良好的言談舉止和形象，還需要用心與耐心地服務(wù)每一位客戶。還需要關(guān)心和愛惜孩子，體諒和理解新媽媽的心情，細(xì)心而用心。
以上是一些我的體會(huì)和感受，月嫂雖然沒有牛逼的職業(yè)稱號(hào)，但是月嫂這個(gè)職業(yè)現(xiàn)在需要的是不斷提高自己和進(jìn)修培訓(xùn)，懷著一顆愛心、耐心，才能成為一名優(yōu)秀的月嫂。月嫂，因?yàn)橛心銈?，讓媽媽們無后顧之憂。
月嫂培訓(xùn)心得篇十
在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，孕產(chǎn)婦的需求逐漸增加，月嫂行業(yè)也隨之興起。我經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，完成了月嫂培訓(xùn)課程，對(duì)月嫂這個(gè)行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
首先，月嫂這個(gè)職業(yè)需要掌握各項(xiàng)技能。不僅要熟悉孕產(chǎn)婦的各種生理情況，還要掌握嬰兒的護(hù)理技巧。在學(xué)習(xí)中，我們需要通過貼近生活的情境模擬，學(xué)習(xí)如何換尿不濕，如何給寶寶洗澡，如何幫助產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后恢復(fù)和乳房護(hù)理等等。這些技能的熟練掌握需要付出大量的努力和心血。
其次，月嫂這個(gè)職業(yè)需要付出較高的精神和時(shí)間投入。在實(shí)際工作中，有時(shí)需要長時(shí)間照顧寶寶或產(chǎn)婦，這需要自身具備一定的耐心和忍耐力。同時(shí)，月嫂需要把寶寶和產(chǎn)婦的需求放在第一位，要保證他們的生活和安全。這需要我們付出更多的關(guān)注和時(shí)間。
最后，月嫂這個(gè)職業(yè)需要具備良好的職業(yè)道德。我們要對(duì)我們所服務(wù)的家庭保守機(jī)密，不泄露他們的隱私。同時(shí)，還要有較高的服務(wù)意識(shí)，做好與家庭成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作。
總之，成為一名優(yōu)秀的月嫂需要掌握各項(xiàng)技能，付出較高的精神和時(shí)間投入，具備良好的職業(yè)道德。我在學(xué)習(xí)過程中，雖然遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但在老師們的指導(dǎo)下，最終克服了這些困難。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能成為一名真正意義上的優(yōu)秀月嫂。
月嫂培訓(xùn)心得篇十一
在過去的這兩個(gè)月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是豬年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實(shí)際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個(gè)月的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度;動(dòng)員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲(chǔ)備;我作為部門新任負(fù)責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休;另外我們還積極了解月嫂市場的價(jià)格浮動(dòng)，及時(shí)根據(jù)市場情況，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示調(diào)控價(jià)位，以保證最大化用戶群體。
在1、2兩個(gè)月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個(gè)月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會(huì)保證最大化的月嫂工作時(shí)間，但是也會(huì)造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們?cè)诒M量安排好月嫂時(shí)間的同時(shí)，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個(gè)用戶安排一個(gè)，這樣就大大的減少了用戶的流失;另外，我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這兩個(gè)月，我們就上門服務(wù)3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時(shí)，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點(diǎn)多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無半點(diǎn)怨言。
其次，這兩個(gè)月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次，同比增加30余人次。我們認(rèn)為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會(huì)盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會(huì)來我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達(dá)到了部門之間的雙贏效果。但是今年對(duì)育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們?cè)诒M快安排好工作的同時(shí)，也肩負(fù)著極大的責(zé)任。
另外，在這兩個(gè)月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問題。在這里，我說明一下：
第三、更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時(shí)，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們?cè)律┮呀?jīng)撤崗5天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入，這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，一定會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)月嫂的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。
上火所引發(fā)的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時(shí)還會(huì)波及心理，因此處理孩子“上火”問題，要從食療、藥療及心理調(diào)理三方面入手。在食療方面，兒童由于臟器嬌嫩，器官發(fā)育尚未成熟，直接導(dǎo)瀉祛火會(huì)嚴(yán)重傷害兒童的腸胃功能，造成腸胃菌群失調(diào)。專家也建議對(duì)于容易上火的孩子，要注意飲食習(xí)慣的調(diào)整。要鼓勵(lì)孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維，利于排便通暢。同時(shí)家長也要協(xié)助小孩養(yǎng)成良好的作息生活習(xí)慣。
事實(shí)上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時(shí)候，更加容易受到傷害。孩子上火常會(huì)引發(fā)扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發(fā)黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過程中，還易受到外部侵?jǐn)_，如風(fēng)寒以及各類病毒，從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說，上火問題會(huì)導(dǎo)致兒童呼吸系統(tǒng)、腸胃系統(tǒng)、甚至對(duì)肝腎功能都會(huì)產(chǎn)生危害。
首先，兒童，尤其是6歲以下的嬰幼兒，他的脾胃功能還不健全，而生長發(fā)育很快，需要的營養(yǎng)物質(zhì)較多，如果飲食不合理，就易引起上火，上火易引起兒童挑食，如果挑食，則會(huì)引發(fā)兒童營養(yǎng)不良的問題，是兒童生長發(fā)育受阻的主要原因之一。
其次，上火，它不僅對(duì)孩子身體有一方面的影響，還有一個(gè)我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。上火對(duì)于3歲以下的小孩來講，在心理上容易產(chǎn)生排便抗拒，在身體上有便意，心理上因?yàn)榕判故茏瓒咕芘疟阈袨?，缺乏按時(shí)大便的習(xí)慣，不能形成排便的條件反射，形成隨意大小便的惡習(xí)。而對(duì)于3歲以上上火的孩子，因?yàn)樯?huì)在這一時(shí)期對(duì)父母會(huì)有心理依賴，一旦父母處理不當(dāng)，就很可能會(huì)引起孩子更嚴(yán)重的心理和性格方面的依賴。
最后，上火引起兒童的食欲不佳，進(jìn)食太少;導(dǎo)致食物成分結(jié)構(gòu)不良。如果進(jìn)食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動(dòng)無力，引發(fā)頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養(yǎng)的小兒，更容易引發(fā)小兒便秘，這也是人們認(rèn)為喂食奶粉易上火的原因。
除此之外，因?yàn)樯匣饐栴}沒有受到正確對(duì)待或沒有處理不及，孩子會(huì)加重炎癥，誘發(fā)其它疾病導(dǎo)致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時(shí)候就是孩子和家長一起受苦了。
月嫂培訓(xùn)心得篇十二
月嫂并不是保姆。月嫂是專門照料月子的家庭服務(wù)員，月嫂所具備的專業(yè)知識(shí)是傳統(tǒng)的保姆所無法比擬的。通常情況下，“月嫂”的工作集保姆、護(hù)士、廚師、早教師的工作性質(zhì)于一身，并且月嫂上崗前都會(huì)經(jīng)過嚴(yán)格、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以便掌握更多的產(chǎn)后護(hù)理知識(shí)。
選擇月嫂的條件。
月嫂選擇好與不好，直接關(guān)系到寶寶和新媽媽的身心健康，因此月嫂應(yīng)該具備的條件十分重要。
具體來講，要滿足以下條件：
身心健康：
健康狀況良好才能做一個(gè)稱職的月嫂。正規(guī)的月嫂一般需進(jìn)行一個(gè)全面的身體檢查，包括乙肝兩對(duì)半、肝功能、胸部x檢查、婦科檢查等體檢項(xiàng)目，合格者才有資格做月嫂。
具備一定的資格：
月嫂最好是經(jīng)過護(hù)理專業(yè)知識(shí)和基本醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，或進(jìn)行專業(yè)的月子護(hù)理培訓(xùn)的。此外，有過生育或養(yǎng)育經(jīng)驗(yàn)也很重要。
與產(chǎn)婦的性格相融：
性格相融是來自兩方面的，與這家的產(chǎn)婦合得來的月嫂，不一定就適合另外一家。因此，在雇傭月嫂前，產(chǎn)婦就應(yīng)該把自己的要求盡量講清楚，了解月嫂的秉性，避免遇到相處不來的月嫂。
從眾多雇請(qǐng)?jiān)律┑慕?jīng)驗(yàn)中得知，年齡40～50歲的“奶奶型”月嫂對(duì)一般家庭較為適合。
一般來講，月嫂的服務(wù)內(nèi)容主要如下：
產(chǎn)婦方面：
生活護(hù)理：保持室內(nèi)空氣清新，觀察產(chǎn)婦身體情況（主要是乳房、惡露、大小便），清洗、消毒產(chǎn)婦衣物，在產(chǎn)婦不能自理時(shí)幫助產(chǎn)婦擦洗身體，照顧產(chǎn)婦飲食。
乳房護(hù)理：幫助產(chǎn)婦清洗、熱敷、按摩乳房，減輕乳房脹痛，指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳姿勢。
產(chǎn)后恢復(fù)：為恢復(fù)產(chǎn)婦體型，指導(dǎo)產(chǎn)婦做好產(chǎn)后恢復(fù)操。
營養(yǎng)配餐：合理安排產(chǎn)婦飲食，為產(chǎn)婦制作營養(yǎng)餐。
心理指導(dǎo)：多與產(chǎn)婦語言溝通，交流育嬰心得。
新生兒方面：
生活護(hù)理：保持室內(nèi)空氣清新，料理新生兒的飲食起居，給嬰兒喂水、喂奶、洗澡，換洗尿布和其他衣物。
專業(yè)護(hù)理：為嬰兒測量體溫，對(duì)嬰兒臍帶進(jìn)行消毒，對(duì)尿布、毛巾、奶瓶等嬰兒生活用品進(jìn)行清洗、消毒，注意二便三浴，觀察嬰兒黃疸消退情況。
常見病護(hù)理：觀察嬰兒大小便是否正常，身體有無異常，預(yù)防尿布疹、鵝口瘡等常見病的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)提醒并協(xié)助治療。
潛能開發(fā)：為提高嬰兒抵抗能力和協(xié)調(diào)能力，開發(fā)潛能，酌情給嬰兒做撫觸、游泳和嬰兒操，并指導(dǎo)產(chǎn)婦掌握這些技能。
請(qǐng)?jiān)律┑淖⒁馐马?xiàng)。
是否請(qǐng)?jiān)律?，家人觀念要統(tǒng)一。
有時(shí)準(zhǔn)媽媽想請(qǐng)?jiān)律?，但是家人可能觀點(diǎn)不一，存在矛盾之處。月嫂選定后退單或者入戶工作后遇到很多困難，得不償失，所以，和家人觀念統(tǒng)一很重要。
要明確自己的.要求。
有的準(zhǔn)媽媽比較隨意，有的則很講究，對(duì)此首先可以和家政公司進(jìn)行溝通，闡明要求，以便家政公司推薦合適的月嫂。
選擇正規(guī)家政公司。
選擇家政中心要驗(yàn)看其營業(yè)資格，并保證其人員的從業(yè)資格。簽定合同要寫清服務(wù)的具體內(nèi)容，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，違約或者事故責(zé)任等；付費(fèi)時(shí)索取正式發(fā)票。正規(guī)家政公司有一套嚴(yán)格審查的程序，每一位月嫂都有自己的檔案，其中包括身份證、健康證、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、上崗資格證、照片、體檢證明等證件，用戶必須驗(yàn)看這些證件。
面試時(shí)問些什么。
怎么才知道這個(gè)月嫂阿姨是不是專業(yè)？提問不妨多從實(shí)際工作出發(fā)，比如您帶過多少寶寶，都做哪些工作，寶寶吃奶開始吃多少，一周后吃多少，給寶寶洗澡的細(xì)節(jié)是什么樣的等。看月嫂是否好，除了技術(shù)，還要看人品，這個(gè)很重要。
一定要簽訂合同。
建議請(qǐng)?jiān)律r(shí)，要先預(yù)定月嫂，再簽訂合同。有的雇主為了圖方便，請(qǐng)?jiān)律r(shí)沒有與月嫂公司簽訂合同，沒有約定工作范圍和工作時(shí)間，在月嫂服務(wù)過程中，出現(xiàn)了糾紛，雇主有理也說不清。另外在簽服務(wù)合同時(shí)，多看看合同條款，沒有問題再簽。
在月嫂提供服務(wù)的過程中，要不斷配合月嫂公司對(duì)月嫂的服務(wù)進(jìn)行考核，并認(rèn)真填寫每天的月嫂服務(wù)評(píng)價(jià)表，對(duì)服務(wù)不太滿意的月嫂，可以向公司提出更換要求。
及時(shí)與月嫂溝通。
產(chǎn)婦在月子期間，心情容易不好，所以產(chǎn)婦與月嫂應(yīng)及時(shí)加強(qiáng)溝通，直接告訴月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建議，不要礙于面子，這樣有什么問題都容易解決。
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