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qc的心得報告篇一
經(jīng)過周末2113連續(xù)兩天的奮戰(zhàn)，qc七個5261工具的培訓終于結(jié)束了，哇，真是長出4102一口氣啊，1653我今年的第一個項目總算做完了。昨天冷靜下來思考一下，總結(jié)以下幾點：
培訓前的人員確定。雖然各子公司的人力資源部門提出了這次的培訓需求，可是對于參加人員方面理解卻有偏差，甚至有一個公司派了個搞研發(fā)的博士來。這是我的工作失誤---沒有進一步強調(diào)是適合一線主管學習的課程，也充分說明了我在與人溝通上還有很多誤區(qū)，。另外，為了操作方便，我簡單的按照子公司來劃分參加人員批次，忽略了學員中本科/?？茖е碌闹R背景差異，而出現(xiàn)了一批人說很簡單另外一部分人卻覺得聽不太明白、時間太短的不良效果?？紤]不周!
培訓前行政事項沒有確認：
作為收費培訓，首先就涉及到一個是按照報名人數(shù)收費還是實際參加人數(shù)收費的問題。有兩種情況，一種是報的少，臨時想?yún)⒓拥降膮s很多，導致課堂人數(shù)太多，影響效果;另一種是報名人數(shù)多，課堂參加少，然后要求按照參加人數(shù)交錢。下一次培訓是不是要求預(yù)付費?人數(shù)也要求不可發(fā)生變更?嘻嘻，下次試試，用培訓效果來影響一下大家的情緒試試看。
行政專員忘記給我訂飯了。555，周六中午那么熱，俺急匆匆從公司跑到萬客隆，從萬客隆跑到千禧，又從千禧跑到仙鼎，才終于找到了飯桌啊!以后千千萬萬在培訓前一天把這些事情都確認一遍!這個經(jīng)驗俺肯定永生不忘啊!
培訓后的總結(jié)。以后要總結(jié)的不僅僅是學員的反應(yīng)，還應(yīng)該有自己學習到的東西和對這個課程的理解，以及要內(nèi)化的進度、重點和難點，最后還有對這個課程后續(xù)工作的計劃。
現(xiàn)在說說后續(xù)工作，第一步，準備在這周末給大家發(fā)考卷，嘿嘿，考一把，讓他們回想一下內(nèi)容;第二步，跟各培訓主管商量怎么樣組建質(zhì)量管理小組;第三步，下半年做qcc。
qc的心得報告篇二
9月9日至13日，我有幸參加了在技術(shù)檢測中心舉辦的20xx年第一期qc小組骨干培訓班。這次學習讓我收獲頗豐，感受頗多。
一是有驚無險。此次培訓的第一天要求8點30分正式上課。由于路途較遠，為了不耽誤上課，我們一起參加培訓的三名學員約好坐早晨7點的依維柯。出發(fā)時天氣尚晴，還能見到陽光。為了打發(fā)途中的時間，我?guī)Я艘槐尽蹲x者》雜志，在車上專注地看著。突然，我感到車體猛烈地左右搖晃起來，瞬間狠狠地撞擊到高速路兩邊的護欄和隔離墩上。在幾聲“哐、哐……”的巨大撞擊聲后，汽車戛然而止。我的頭重重地撞在了前排的椅背上，好在沒有受傷。真是天有不測風云，我意識到出車禍了。我抬頭一看，外面不知什么時候已是飛雪漫天，大地一片茫茫白色。原來是由于下雪路面滑，車速快而導致了這起事故。車的前頭已全部撞爛，嚴重變形。慶幸的是乘客雖然受到驚嚇，但都安然無恙。售票員分兩批疏散了乘客。這樣一來，我們?nèi)粚W員9點多才趕到學習地點。這次坐車還真夠危險的，看來坐公交車也不能確保萬無一失，以后開車可得謹慎駕駛啊!
二是受益匪淺。培訓課上，我首先聆聽了山東大學碩士研究生導師張守真教授的講座。他開場的幾句話對我很有啟發(fā)。他說：“一個專業(yè)技術(shù)人員最終應(yīng)該嘗試向管理層過渡，這樣才能發(fā)揮更大的作用，管理成就生活，讓人不會犯低級錯誤?！苯酉聛?，他帶領(lǐng)我們系統(tǒng)地學習了統(tǒng)計方法的基本知識。如什么是正常波動和異常波動，計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)，總體與樣本，平均值與標準差，親和圖與排列圖等等。通過他精彩的講述，我進一步了解了這些統(tǒng)計知識。他那風趣幽默的授課風格也給我留下了深刻印象。后兩天由陳麗君老師主持授課。通過學習讓我知道了qc小組是1962年日本首創(chuàng)的，于1978年才引入我國。我還明白了qc小組的課題類型有現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型、創(chuàng)新型五種，問題解決型qc成果有10個步驟而創(chuàng)新型只有8個步驟;還有qc小組成果編寫的`注意事項等等。相信這次培訓對我將來開展和參與qc小組活動定會大有幫助。4天的學習匆匆而過，讓我有一種回味無窮的感覺。
三是結(jié)下友情。這個培訓班有100余人，期間不凡有風華正茂的年輕人和經(jīng)驗豐富的管理者。辦住宿時，我遇到來自綠化公司的田霞、肖健兩位學員。她倆見我無伴就熱情地約我與她們同住一室，我欣然同意。在宿舍里我們一起輕松地交談，彼此加深了解，相互照顧，非常愉快。課間時，坐在我前排的一位大眼睛、面容友善、舉止端莊的女士微笑著向我打招呼。交談中我得知原來她是中心醫(yī)院婦產(chǎn)科的護士長，元旦前剛剛調(diào)到醫(yī)院機關(guān)質(zhì)量控制辦公室。她說面對新工作確實對自己是一種挑戰(zhàn)，應(yīng)該調(diào)整自己盡快適應(yīng)。我的近況和她有點相似，所以頗有同感，談得很投機。感謝這次培訓，讓我開闊了眼界，更新了知識，還結(jié)下了友情。
qc的心得報告篇三
20xx年，本人在質(zhì)控部擔任qc，質(zhì)控部在較20xx年減少2名qe，一個sqe，一個文控主任的情況下，各項工作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的進步。
總結(jié)部份(2017年度部門主要的工作事項重點成績的評述、好的方法及經(jīng)驗的總結(jié))。
1、標準統(tǒng)一方面：
質(zhì)控部在過去半年中每周一三五17：00~17：30分進行的來料與過程標準磨合取得不錯的成績，在這項措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似"標準不統(tǒng)一"的事情得到了很好的預(yù)防。
2、增設(shè)ipqc職能組：
增設(shè)ipqc組，加強過程質(zhì)量狀況監(jiān)督，進一步推動了品質(zhì)事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機制。目前由于ipqc建立伊始，ipqc人員的專業(yè)知識以及能力質(zhì)素尚不能達到要求，發(fā)揮作用有限。這也是2017年努力的一個方向。
3、客戶投訴：
客戶投訴13次，2017年為19次，無批退品質(zhì)事故發(fā)生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數(shù)量也減少了，明年將會以客戶占出貨批次或者數(shù)量的多少來統(tǒng)計，這會更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況，相對來說也是比較科學的統(tǒng)計方法。
4、客戶一次驗貨合格率：
客戶驗貨合格率為97、11%，較去年降低了0、44%。降低的主要原因是leeds燈罩外觀一直不能滿足要求所致。由于去年全年客戶驗貨合格率為97、55%，所以在去年管理評審時提升目標到98%，今年未達到目標，這將會成為今年的主要目標，全力達成。
另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴格，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會采取平緩的放寬外觀標準，在不讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。
5、qa一次驗貨合格率：
qa一次驗貨合格率為95、3%，較去年的92、17%有很大的提高，提升約3、13%。這與公司領(lǐng)導支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購，qa都做出了相應(yīng)的貢獻。
6、過程合格率：
過程綜合合格率為94、2%，較去年的93、6%提升了0、6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現(xiàn)了過程能力的提升，體現(xiàn)了我們增設(shè)ipqc的價值，也是提升qa驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。
7、來料檢驗合格率：
來料檢驗合格率為97、11%，較去年的97、31%下降了0、2%。下降的主要原因是引進了leeds燈罩以及新客戶pinewood的奧達塑膠、鏡片和攝像頭。
三、存在的問題(本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司發(fā)展的主要問題)。
內(nèi)因：由于部門人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經(jīng)驗尚淺，相信這一切在2017年將會有不錯的改觀。
外因：第一，公司產(chǎn)品種類繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來了一定的難度;第二，人員品質(zhì)意識不高，未做到全員參與，發(fā)生品質(zhì)問題就認為是品質(zhì)人員該解決，而與己無關(guān)，這樣的品質(zhì)意識亟待提升;第三，供應(yīng)商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多，這也給品質(zhì)管理帶來了一定的困難。第四，程序文件以及職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟悉標準的作業(yè)流程，將會是今年工作的一個重點。
四、20xx年部門努力的方向計劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)。
針對過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個方面來提升品質(zhì)水平。
1、qa架構(gòu)調(diào)整：
為了更好的發(fā)揮品質(zhì)監(jiān)督與保證工作，qa內(nèi)部將原iqc，qe，qa(出貨檢查)以及ipqc四部分重新組合為三部分，分別為iqc，ipqc(制程監(jiān)督與控制)，qa(品質(zhì)保證，由原qe和qa人員組成)。呂廣付擅長qc管理，呂廣付不再擔任qe主任，而僅負責ipqc業(yè)務(wù)。qe和qa的保證工作直接向質(zhì)控部經(jīng)理負責。這樣就可以清晰的分為來料，制程和出貨控制三部分，以及貫穿整個鏈條的qa保證工作。
2、貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識：
貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們采取加大培訓的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導。
3、提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：
培訓qa內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。
4、主抓品質(zhì)目標的達成情況以及對策的有效性：
過程品質(zhì)目標的達成情況是體現(xiàn)一個工廠制程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是94、2%，本年度計劃達成95%。
5、提升來料質(zhì)量水平：
由于過去的一年，我主要沉淀了基礎(chǔ)的管理以及內(nèi)部事務(wù)和客戶溝通處理，來料問題處理參與的較少，在接下來的一個年度里，我將與問題較多，供貨較大的供應(yīng)商進行系列的溝通，以穩(wěn)定來料水平及提升供應(yīng)商管理能力。
6、提升領(lǐng)導力和團隊協(xié)作能力：
通過培訓，學習，以及組織業(yè)余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動活動。
7、計劃增設(shè)qe一名：
由于公司的產(chǎn)品種類不斷增加，原qa組織架構(gòu)中未單獨設(shè)立品質(zhì)保證工作人員，都是以質(zhì)量檢驗為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)，所以如果業(yè)務(wù)量上升的話，將擬招聘一名qe人員，要求是具備體系維護及環(huán)保專業(yè)技能?，F(xiàn)有的一名qe尚在培訓中，由于其學習進度緩慢，恐一年內(nèi)都無法獨立負責工作。另外一名環(huán)保qe技術(shù)員也是在學習中，考慮問題以及專業(yè)知識離我們的要求還相差很遠。
五、關(guān)于工作的其它建議：
1、建議公司領(lǐng)導層召開部門經(jīng)理會議，重述各部門之間的客戶關(guān)系，以及強調(diào)各部門的責任和義務(wù)，并明確各部門對qa/ipqc發(fā)現(xiàn)問題具有不可爭辯的解決的義務(wù)，以改善現(xiàn)在的不好的情況，諸如"qa發(fā)現(xiàn)問題，責任部門部分同事會懷疑是qa造成的(當然或許會有，如果有，我發(fā)現(xiàn)一定會嚴肅處理。)或者"ipqc發(fā)現(xiàn)問題，導致發(fā)生口角"，這都是不好的現(xiàn)象，破壞了部門間的團結(jié)。
2、建立品質(zhì)管理基金。
建立品質(zhì)管理基金的目的.，主要是對那些對品質(zhì)改善有積極作用的員工，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的，將會根據(jù)事件影響程度給予一定的獎勵，當然這個項目必須要經(jīng)過品質(zhì)部門的驗收。具體事項有待領(lǐng)導批準后作進一步的策劃。
qc的心得報告篇四
一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質(zhì)量改進，才可能實現(xiàn)這一基本的要求。任何一個企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問題，通過qc小組活動，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展qc小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。
三、改善人與人之間的關(guān)系，增強團隊凝聚力
高低，高度發(fā)揚民主，各抒己見，通過“頭腦風暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價值取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。
四、改善和加強管理工作，提高管理水平
qc小組活動的一個重要任務(wù)是培養(yǎng)qc小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改進質(zhì)量的積極分子，有意識地對他們進行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會運用qc小組活動的有關(guān)知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干，通過qc小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。qc活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對qc小組活動的高度熱情、積極奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結(jié)全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。
五、提高客戶滿意度
題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務(wù)性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長經(jīng)營的正常進行。對傳統(tǒng)qc七大手法的淺表認識：
5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據(jù)它的用途來看有兩個作用，一類檢查表用于設(shè)備的（清）點檢（查），通常稱為點檢表，如設(shè)備的點檢表、老師上課的點名表等等，另一類用于記錄數(shù)據(jù)，方便后續(xù)的統(tǒng)計分析用，這時類似于記錄清單。
下面著重對qc七大工具中的關(guān)鍵內(nèi)容談?wù)勛约旱膫€人理解，有不對之處請務(wù)必指出。一、控制圖（controlchart）
控制圖基于統(tǒng)計學上的三個分布，即正態(tài)分布、二項分布和泊松分布。正態(tài)分布對應(yīng)于連續(xù)變化的計“量”型數(shù)據(jù)，二項分布和泊松分布對應(yīng)于計“件”型數(shù)據(jù)和記“點”型數(shù)據(jù)（后二者統(tǒng)稱為計“數(shù)”型數(shù)據(jù)）。
1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：
2、基于上述原因，計量型數(shù)據(jù)一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標準差、中位數(shù)/極差、單值/移動極差圖）；計件值數(shù)據(jù)一般用不合格品數(shù)/不合格品率控制圖，計點型數(shù)據(jù)用缺陷數(shù)/單位缺陷數(shù)控制圖。
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qc的心得報告篇五
2x年十月二十七日，我在民泰藥業(yè)開始了實習生涯，在生產(chǎn)車間，化驗室的崗位學習了各種實踐知識，八個月的實習生涯轉(zhuǎn)瞬即逝，在實習期間，我認真刻苦，積極向上的工作，并嚴格要求自己，做好每一項工作。并將理論與實踐相結(jié)合，虛心向領(lǐng)導和同事前輩學習，認真努力的提高自己的技能，下面我來總結(jié)一下，首先介紹企業(yè)概況。
一民泰藥業(yè)企業(yè)概況;。
通化民泰藥業(yè)股份有限公司前身系通化白山制藥八廠，始建于1989年，廠區(qū)座落在風景秀麗、群山環(huán)抱的長白山腳下——吉林省通化縣黎明工業(yè)園區(qū)。公司占地面積5萬平方米，建筑面積2萬平方米擁有中藥前處理提取、片劑、膠囊劑、顆粒劑等等四條生產(chǎn)線和設(shè)施齊全、儀器先進的質(zhì)量檢驗中心。
公司現(xiàn)有員工560人，其中專業(yè)技術(shù)人員128人，具有中級以上各類專業(yè)技術(shù)職稱人員占職工總數(shù)比例30%。民泰藥業(yè)現(xiàn)已成為集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化制藥企業(yè)。
經(jīng)營理念：集中所有資源，在相關(guān)領(lǐng)域深入研究、專業(yè)創(chuàng)新、專業(yè)服務(wù)。
剛剛開始是在生產(chǎn)車間，然后被調(diào)換到化驗室，主要學習如何鑒別藥品，檢驗藥品的合格與否，以及微生物限度檢查。
三實習內(nèi)容。
1、制備硅膠板，將一份固定相和三份水在研缽中研磨混勻，倒入涂布器上，在玻璃板上平穩(wěn)的移動涂布器進行涂布，曬干，在105%活化30分鐘，備用。
2、使用崩解儀測定藥品的崩解時限，電子天平等。
3、測定藥品的干燥失重稱取藥品1克，置于稱量瓶中，在105攝氏度干燥至恒重，減失的重量不得超過10%。
4、微生物限度檢察。
(1)對所有器具進行消毒，將吸管，平皿用牛皮紙包好，在165攝氏度，高溫滅菌4小時，取出，備用。
(2)制備供試樣ph7·0氯化鈉-蛋白胨緩沖液，取磷酸氫二鉀，磷酸氫二鈉，氯化鈉，蛋白胨，液體樣需90毫升固體樣需100毫升。培養(yǎng)基，營養(yǎng)瓊脂培養(yǎng)基，虎紅瓊脂培養(yǎng)基，每個平皿約放入15毫升。當配置完成后，將其放入滅菌器中，進行滅菌，121攝氏度，15分鐘。放入冰箱中，冷凍保存。
qc的心得報告篇六
很榮幸我于20xx月10日來到深圳立健藥廠實習，有幸的成為了該藥廠的實習生，回顧這一段時間的實習，我們在班長和老員工師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照班長及gmp的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對班長和師傅表示衷心的感謝，感謝深圳立健藥廠給了我們一個展示的機會。深圳立健建有頭孢類粉針車間、凍干車間、固體制劑車間和外用液體制劑車間。公司的無菌粉針劑、膠囊劑、片劑、干混懸劑、顆粒劑和鼻腔用噴霧劑、滴眼液等均已通過歐盟cgmp認證并均在有效期內(nèi)，同時取得多個產(chǎn)品進入歐盟市場的許可證，是國內(nèi)首家非終端滅菌制劑通過歐盟cgmp認證的中國制藥企業(yè)，也是迄今唯一一家連續(xù)五年以上無菌制劑產(chǎn)品批量出口世界主流市場的中國制藥企業(yè)。20xx年公司無菌粉針劑順利通過國家新版gmp認證。
記得選實習崗位與爸媽商量的時候，爸爸說不要留在他身邊，要自己出去闖蕩。當時真的覺得挺委屈的，因為別的父母都不會讓自己的女兒去外省。不過后來想想，我不可能永遠呆在爸媽身邊，他們也是為了我好，才會磨礪我。于是招聘會那天我就去立健制藥應(yīng)聘，并順利通過了。
期末考試完后，就跟著去深圳實習的同學一同搭火車到了立健。當時一看公司覺得真的很宏偉，然后張工帶著我們?nèi)ス镜乃奚?，在路上我就想，公司都這么漂亮，宿舍的環(huán)境應(yīng)該會很好吧，但是到了宿舍一開門，我就失望了，感覺除了灰什么都沒看到，有個同學還說怎么連電視都沒有，張工說這得自己解決。住在8樓沒電梯就算了，正值夏季，也沒風扇，我欲哭無淚。
來深圳立健的第一天，我們拖著疲憊的身體去超市買了日用品還有掃把拖把等，搞了一天的衛(wèi)生。因為坐的火車是硬座，沒睡一個好覺，晚上躺在床上也很久沒睡著，非常想長沙的爸媽和朋友。想著在家里吹空調(diào)，在這里得自己買風扇吹;在家里睡的是席夢思，在這里只有硬板床睡;在家里吃的大魚大肉，在這里得自己做飯;在家里有爸媽疼愛，在這里什么都要靠自己;就有種想一走了之的想法，但想想自己怎么這點苦都受不了，才第一天就想走，說出去都丟臉，于是就掐滅了心里的想法。
第二天去了公司，公司安排了新員工培訓。坐在多功能廳里聽著工藝員在講的內(nèi)容，睡意不斷襲來，想著在學校多好啊，想睡就睡，在這里卻不可以，要打起精神，差點就學古人頭懸梁，錐刺股了。經(jīng)過為期一周的培訓，就要去車間正式參與生產(chǎn)了。
我被分到了液體制劑車間，負責外包區(qū)域。第一天上班有點興奮，想知道藥品到底是怎樣生產(chǎn)出來的。工藝員帶著我們來到車間一樓的換鞋間換好了工作鞋，然后到了二樓的女更衣間換好了工作服。接著就是手消，先在水龍頭下用洗手液將手洗干凈，然后用自動烘干器將手烘干，再用酒精噴淋消毒，戴上手套才能進入外包間。當時雖然覺得很麻煩，但想這樣嚴格的操作也是為了保證藥品質(zhì)量，就認真地按照要求做了。外包的工作主要是燈檢、擦瓶、貼簽、包藥、過塑、裝箱。
液體車間生產(chǎn)的藥品都銷往國外，再加上液體制劑是公司新開發(fā)的劑型，處于摸索階段，所以要求很嚴格。燈檢就是用燈檢夾夾十幾瓶藥水放在澄明度測試儀下檢查有沒有歪泵、裂泵、破瓶、掉管、缺管、異形瓶、可見異物，發(fā)現(xiàn)不合格品都要挑出來。一天下來，感覺眼睛很累，閉上眼都覺得好痛，這時才知道為什么都說錢難賺了。
第二步的擦瓶是最簡單的工作，只要講臟的瓶子用絲光毛巾擦干凈就可以了。第三步的貼簽就是看標簽上有沒有漏打批號的、亂碼的、批號的位置有沒有打?qū)Α⒂袥]有打整齊。第四步包藥是我的強項，我是實習生中包藥最快的，開始有點小得意，但是有次出了狀況，我包完一箱后發(fā)現(xiàn)少了一個盒子，多了三張說明書。班長丟了一句返工，然后我把整箱藥一只只拆開看有沒有漏放或者多放說明書，那時蹲在地上蹲了2個多小時，腿很麻，一站起來就一股眩暈而來，在以后的包藥工作中我不敢再馬虎了。
過塑和裝箱主要由男生負責，所以我沒有做過。在液體車間呆了兩個月，覺得受益匪淺。人是藥品生產(chǎn)中最大的污染源，在這里我學會了要嚴謹?shù)貙Υ幤返纳a(chǎn)，因為是治病救命的東西，不能有一絲馬虎，不能放過一個不合格品。清場時所有能用水擦的地方都要擦干凈，就連門的鑰匙縫里都要用棉簽擦拭，看似麻煩卻是藥品質(zhì)量的保證。
九月份我被分到了粉針車間二的外包區(qū)，工作跟在液體車間差不多，但是要求速度要快，因為一天的產(chǎn)量高達三十萬，在液體車間是三萬，根本就沒得比。剛來粉二，速度總是跟不上，越想快越快不了，因為欲速則不達，所以我放慢了速度，抓瓶一只手要抓5只藥，因為手小的原因，我只能抓4只，每次都讓出瓶口堆了很多藥，組長訓我的時候心里很不好受，覺得自己是新手，速度慢是正常的，出錯也不是我想的。
公司有早、晚班兩班倒，開始身體很吃不消，有幾個星期我們都熬夜上班，從早上8點開始上班一直上到凌晨2點，跟老師匯報實習情況事我大倒苦水，說公司把我們當機器了，我好想回長沙，好想換實習崗位。老師安慰了我很多，說剛踏上社會，萬事開頭難，現(xiàn)在做什么都不容易，加油熬過去就好了，加上同學朋友的鼓勵，我堅持下來了，真的很謝謝他(她)現(xiàn)在在立健已經(jīng)呆了三個多月了，漸漸地適應(yīng)了這里，從開始的什么都不懂，什么都不會到跟上工作節(jié)奏，一路走來，突然覺得很有成就感，因為有些實習生受不了這里辭職走了，我卻堅持下來了。
踏入社會，要學會隱忍，不能讓社會來適應(yīng)自己，只能自己去適應(yīng)社會，改變不了的就接受它。成長的路上不會總是鋪滿鮮花，更多的是荊棘叢生，但只要不退縮，迎難而上，成功之路便在腳下。
實習是對于一個應(yīng)屆大專實習生來說非常重要的經(jīng)歷，實習使我們離接觸社會的一個平臺，最真實的感受社會的一個窗口。它是我更深刻的了解社會，更便捷的融入社會，它不僅是我在理論上對制藥這個領(lǐng)域有了一個全新的熟悉，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，讓我學會到了許多書本上學不到的東西，有效地鍛煉了自己，長了見識，開了視野。
實習是我們把學校學到的理論知識應(yīng)用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，通過這次學習，我體會到了上班族的生活是多么的不容易，對于即將面臨工作的我來說這次實習使我懂得了什么事情都是要從基層坐起的，不積蛙步，無以至千里，一口吃不成大胖子，學習是無止境的，當然我還發(fā)現(xiàn)不少問題，自己的缺點、不足，早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知，逐漸所學知識的膚淺，專業(yè)知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的太多，使我熟悉到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
qc的心得報告篇七
9月9日至13日，我有幸參加了在技巧檢測中間舉辦的第一期qc小組骨干培訓班。此次進修讓我勞績頗豐，感想熏染頗多。
一是有驚無險。這次培訓的第一天要求8點30分正式上課。因為路途較遠，為了不延誤上課，我們一路參加培訓的三論理學員約好坐凌晨7點的依維柯。啟程時氣象尚晴，還能見到陽光。為了叮嚀途中的光陰，我?guī)Я艘槐尽蹲x者》雜志，在車上專注地看著。忽然，我認為車體激烈地閣下?lián)u擺起來，瞬間狠狠地撞擊到高速路兩邊的護欄和隔離墩上。在幾聲“哐、哐……”的偉大年夜撞擊聲后，汽車戛然而止。我的頭重重地撞在了前排的椅背上，好在沒有受傷。真是天故不測風云，我意識到出車禍了。我昂首一看，外貌不知什么時刻已是飛雪漫天，大年夜地一片茫茫白色。原本是因為下雪路面滑，車速快而導致了這舉變亂。車的前頭已整個撞爛，嚴重變形。榮耀的是游客雖然受到驚嚇，但都安然無事。售票員分兩批疏散了游客。這樣一來，我們?nèi)粚W員9點多才趕到進修地點。此次坐車還真夠危險的，看來坐公交車也不能確保萬無一掉，今后開車可得審慎駕駛啊!
二是受益匪淺。培訓課上，我首先聆聽了山東大年夜學碩士鉆研生導師張守真教授的講座。他開場的幾句話對我很有啟迪。他說：“一個專業(yè)技巧職員終極應(yīng)該考試測驗向治理層過渡，這樣才能發(fā)揮更大年夜的感化，治理成績生活，讓人不會犯初級差錯?！苯酉聛恚麕ьI(lǐng)我們系統(tǒng)地進修了統(tǒng)計措施的基礎(chǔ)常識。如什么是正常顛簸和非常顛簸，計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)，總體與樣本，勻稱值與標準差，親和圖與排列圖等等。經(jīng)由過程他杰出的講述，我進一步懂得了這些統(tǒng)計常識。他那詼諧風趣的授課風格也給我留下了深刻印象。后兩天由陳麗君師長教師主持授課。經(jīng)由過程進修讓我知道了qc小組是1962年日本首創(chuàng)的，于1978年才引入我國。我還明白了qc小組的課題類型有現(xiàn)場型、攻關(guān)型、治理型、辦事型、立異型五種，問題辦理型qc成果有10個步驟而立異型只有8個步驟;還有qc小構(gòu)成果編寫的留意事變等等。信托此次培訓對我將來開展和介入qc小組活動定會大年夜有贊助。4天的進修促而過，讓我有一種回味無窮的感到。
三是結(jié)下友情。這個培訓班有100余人，時代非凡有風華正茂的年輕人和履歷富厚的治理者。辦留宿時，我碰到來自綠化公司的田霞、肖健兩位學員。她倆見我無伴就熱心地約我與她們同住一室，我欣然批準。在宿舍里我們一路輕松地交談，彼此加深懂得，互相照應(yīng)，異常開心。課間時，坐在我前排的一位大年夜眼睛、面目面貌友善、舉止莊重的女士微笑著向我打呼喚。交談中我得知原本她是中間病院婦產(chǎn)科的護士長，元旦前剛剛調(diào)到病院機關(guān)質(zhì)量節(jié)制辦公室。她說面對新事情確鑿對自己是一種尋釁，應(yīng)該調(diào)劑自己盡快適應(yīng)。我的近況和她有點相似，以是頗有同感，談得很謀利。謝謝此次培訓，讓我坦蕩了眼界，更新了常識，還結(jié)下了友情。
qc的心得報告篇八
今年我作為qc小組的組長，帶領(lǐng)網(wǎng)操中心監(jiān)控班qc小組完成qc成果課題，參加了渭南分公司20__年的質(zhì)量管理小組評審會，在參賽的十幾個成果課題中榮獲三等獎。
我們的qc成果雖然在實際中取得了明顯效果，但在評選中沒能拿到更好的成績。通過兩次qc小組活動實踐及本次參加的qc小組成果發(fā)布，總結(jié)了一些體會和經(jīng)驗。
鑒于以上情況，在此我將近年qc活動實踐中總結(jié)出來的各環(huán)節(jié)常見的問題及注意事項與大家交流一下，避免以后出現(xiàn)相同的錯誤，更有助于大家共同提高。若有不妥之處，希望大家提出寶貴意見。
一、課題選擇：
1、課題選擇應(yīng)小而活。小而活是qc小組開展活動的特點，小課題一般是員工工作中亟待解決的問題，而且員工比較清楚問題的始末細節(jié)，也比較容易解決，且能得心應(yīng)手，如果課題選大了就會涉及更多人員，花費時間長，超過小組能力范圍，不宜成功，即便勉強完成活動目標，在評審時，也會使人懷疑其真實性、科學性，實用性。
其次，并且課題的名稱要簡潔明了，讓人一看就懂，盡量避免使用太過專業(yè)的術(shù)語。
實事求是，應(yīng)直接寫出選擇課題的目的和必要性，切記不能空喊口號，使人覺得空洞無力，選題理由應(yīng)直觀明了，這樣更能直觀的說明情況。
二、現(xiàn)狀調(diào)查及目標設(shè)定
1、調(diào)查結(jié)論要明確，具有說服力。首先，現(xiàn)狀調(diào)查的主要目的是找出要解決的主要問題，問題最多不能超過兩個，問題過多給后續(xù)的這原因分析太過冗長，給人感覺說服力不強，造成很大的不利。其次，調(diào)查結(jié)論具有說服力的前提是數(shù)據(jù)的搜集整理是關(guān)點，調(diào)查分析要從現(xiàn)象的各個相關(guān)面展開，只有使用充足、有效的數(shù)據(jù)才能說明事實，切記不能只憑借小組討論的表面現(xiàn)象得出結(jié)論。
2、工具使用要規(guī)范。小組在分析問題過程中使用的工具有多種，根據(jù)小組采集的數(shù)據(jù)使用配套的工具，切記不可為了省事，套用別的小組使用過的工具。
3、目標值要量化。量化的目標值在效果檢查中容易進行對比，可以更好的開展小組活動并說明小組的活動成果。有些管理型的課題很難將目標值量化，這時候應(yīng)該從其他角度對目標值進行確定，并要說明量化目標的依據(jù)，切記不可作無依據(jù)的量化。
三、原因分析
1、原因分析應(yīng)層層展開，找出問題的癥結(jié)，直到分析出可以直接采取相應(yīng)的對策為止。原因分析不徹底，分析的層次不清晰，是許多小組經(jīng)常出現(xiàn)的一個問題。如果只有一個末端原因，沒有中間原因，這些末端原因出現(xiàn)顯得突然，使問題的整體分析過程缺乏邏輯性，使評審團隊對小組找出的解決問題的對策產(chǎn)生懷疑。
2、要因確定過程要簡單。在主要原因確定過程中不能說只是小組成員統(tǒng)一討論而得出，要通過現(xiàn)場調(diào)查用數(shù)據(jù)對比來證實，再用相應(yīng)的衡量標準來比較，只有這樣，判定的主要原因才依據(jù)充分。眾觀qc小組成果材料評比中，所有優(yōu)秀的成果課題在這個環(huán)節(jié)都做的比較詳細，有大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和試驗來說明。
四、實施對策
1、敘述實施對策過程要簡單。尤其是對實施的專業(yè)性、技術(shù)性較強的工作，更要把全過程描述清晰，成功與否等過程都應(yīng)描述詳細。
2、實施結(jié)果要有比較。對策實施完畢后要對實施前后數(shù)據(jù)、指標等參量與所定目標進行比較，以檢查對策是否已徹底實施并有無達到預(yù)期效果。
五、鞏固措施和總結(jié)
1、措施鞏固方法要恰當。改進后的有效措施應(yīng)實行標準化、制度化，并納入文件即有關(guān)技術(shù)標準或管理標準(制度)中，使措施鞏固到位。在書寫qc材料時也應(yīng)寫出文件的名稱和編號，以確定它的真實性。
2、總結(jié)要真實、誠懇到位。在對qc的活動總結(jié)中要總結(jié)qc小組在活動的得與失，要總結(jié)待改進的地方，切記只說優(yōu)點，不說缺點，不要給評委留下華而不實的印象。
六、成果發(fā)布
上，可以一個人發(fā)布，也可以兩個人發(fā)布，發(fā)布時發(fā)布人要儀態(tài)自然大方，語言簡明，吐字清楚，而不能“照本宣科”的“朗讀”。發(fā)布中一定要將圖表和數(shù)據(jù)的來源、結(jié)論作為重點講解。
幻燈片在成果發(fā)布會上是一個重點，精致的幻燈片也能為qc成果發(fā)布會增添幾分姿色。所以在幻燈片的制作中應(yīng)該注意以下幾點：
1、幻燈片的文字不能過多，要重點突出。為了在發(fā)布會上便于講解課題，有些小組把文本中的大多內(nèi)容移到幻燈片中，這會使觀眾看不到重點。應(yīng)該是：在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中，文字只是結(jié)論式的術(shù)語即可。背景與內(nèi)容的顏色要有鮮明對比，文字圖表要大。為了保證整個會場的人都可以看清楚內(nèi)容，就要考慮到顏色對比要鮮明，字體要大。
2、幻燈片不要做的太過繁瑣、花哨，幻燈片只是發(fā)布的工具而已，要為發(fā)布成果服務(wù)，太過花哨，使人覺得眼花繚亂，不利于主題的體現(xiàn)，總之，幻燈片要為自己的qc小組成果增加亮點，要添力不添亂。
通過參加兩次的qc小組成果發(fā)布會，接觸了各種類型qc小組課題之后，我發(fā)現(xiàn)在整體上缺乏“新”和“實用”的qc都不能取得好的成績。所以，在選題上一定要有創(chuàng)新和實用價值，這樣也才能真正發(fā)揮qc活動的價值，才會不斷提高職工水平，提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)做出更大貢獻。
qc的心得報告篇九
質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質(zhì)量，剛步入工作的那時，對于什么是質(zhì)量一點都不懂，并不了解質(zhì)量。但經(jīng)過前段時間在廠里組織了個質(zhì)量培訓學習，在學習中，讓我學到了不少的知識，體會到了質(zhì)量與質(zhì)量管理在企業(yè)的重要性。
在目前的工作中，質(zhì)量管理對于企業(yè)產(chǎn)品來說是非常重要的，如果沒有嚴格的質(zhì)量管理，那么會給企業(yè)造成損失。一個產(chǎn)品的質(zhì)量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產(chǎn)品的質(zhì)量。全過程的質(zhì)量管理，它包括了市場調(diào)查研究產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、銷售到售后服務(wù)的全過程的質(zhì)量管理，從而使得產(chǎn)品做到一流的服務(wù)。質(zhì)量管理簡稱為qc，在實際的生產(chǎn)工作中要與qc相符合，就等于別人看了你所寫的qc，就知道你班組所做的工作。在學習qc培訓時，懂得了如何寫qc的步驟，依照qc活動程序進行開展qc小組活動。遵循pdca循環(huán)，p表示計劃，計劃代表著選擇課題、設(shè)定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，d表示執(zhí)行，代表著按對策實施，c表示檢驗，代表著檢查效果，a表示處理，代表制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。在pdca中，有兩個特點：一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來表示數(shù)據(jù)，而在作圖時則需要在工作中調(diào)查研究和收集各種數(shù)據(jù)，以至達到qc的效果。
如今，學習質(zhì)量管理和做好qc攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。正如我們分廠現(xiàn)在面臨的市場現(xiàn)狀，如果沒有質(zhì)量的保證，在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。所以我們這次的培訓更有意義。
通過這次培訓，我了解到體系執(zhí)行標準不僅可以增強企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)能真正做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進和不斷提升。
學習完之后，對比著我分廠質(zhì)量管理和qc攻關(guān)工作運行情況，雖然在這幾年質(zhì)量管理和qc攻關(guān)上我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是分廠整體質(zhì)量意識還夠;二是質(zhì)量上執(zhí)行能力不夠強;三是質(zhì)量管理體系和qc攻關(guān)宣貫氛圍不夠濃，全員參與積極性不夠強。
這就是我在學習中領(lǐng)悟到的知識，通過了這次的學習培訓，讓我領(lǐng)悟到了qc在工作的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。為此，我想在接下來的工作中，把qc工作做的更好，管理好班組的質(zhì)量，把班組建設(shè)得更美好。
qc的心得報告篇十
我于20xx年10月27—28日兩天參加了州公司組織的qc培訓。通過短暫的學習對qc基礎(chǔ)知識有了一些淺表的了解。
qc即英文qualitycontrol的簡稱，中文意義是質(zhì)量控制，其在iso8402：1994的定義是“為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動”。qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的.小組。qc小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重的作用：
一、發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)積極性，提高人的素質(zhì)。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，盡管出現(xiàn)了如計算機這樣的高新科技設(shè)備設(shè)施，但它畢竟是工具，只有合適的人掌控它才能發(fā)揮作用，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)人的積極性，挖掘人的潛能，提高人的素質(zhì)。在當今競爭日趨激烈的環(huán)境下，過去的管理觀念這種管理方式已無法面面俱到，如何提高人的積極性是企業(yè)的一個重要工作。qc小組活動，就是從尊重人性的觀點出發(fā)，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。qc小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個體細胞，人員自動自發(fā)進行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分文檔沖億季，好禮樂相隨miniipad移動硬盤拍立得百度書包析，解決問題，因而改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。
二、不斷的改進質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益
一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質(zhì)量改進，才可能實現(xiàn)這一基本的要求。任何一個企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問題，通過qc小組活動，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展qc小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。
三、改善人與人之間的關(guān)系，增強團隊凝聚力
成立qc小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結(jié)合”，小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動，在內(nèi)部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級的高低，高度發(fā)揚民主，各抒己見，通過“頭腦風暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價值取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。
四、改善和加強管理工作，提高管理水平
qc小組活動的一個重要任務(wù)是培養(yǎng)qc小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改進質(zhì)量的積極分子，有意識地對他們進行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會運用qc小組活動的有關(guān)知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干，通過qc小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。qc活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對qc小組活動的高度熱情、積極奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結(jié)全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。
五、提高客戶滿意度
qc小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問題，因此qc小組活動的很多課題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務(wù)性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長經(jīng)營的正常進行。對傳統(tǒng)qc七大手法的淺表認識：
2、而尋找根因的方法主要通過因果圖、散點圖和排列圖來進行；
3、直方圖主要是用來通過有限樣本估計總體特征的分布情況；
5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據(jù)它的用途來看有兩個作用，一類檢查表用于設(shè)備的（清）點檢（查），通常稱為點檢表，如設(shè)備的點檢表、老師上課的點名表等等，另一類用于記錄數(shù)據(jù)，方便后續(xù)的統(tǒng)計分析用，這時類似于記錄清單。
下面著重對qc七大工具中的關(guān)鍵內(nèi)容談?wù)勛约旱膫€人理解，有不對之處請務(wù)必指出。
控制圖基于統(tǒng)計學上的三個分布，即正態(tài)分布、二項分布和泊松分布。正態(tài)分布對應(yīng)于連續(xù)變化的計“量”型數(shù)據(jù)，二項分布和泊松分布對應(yīng)于計“件”型數(shù)據(jù)和記“點”型數(shù)據(jù)（后二者統(tǒng)稱為計“數(shù)”型數(shù)據(jù)）。
1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：
2、基于上述原因，計量型數(shù)據(jù)一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標準差、中位數(shù)/極差、單值/移動極差圖）；計件值數(shù)據(jù)一般用不合格品數(shù)/不合格品率控制圖，計點型數(shù)據(jù)用缺陷數(shù)/單位缺陷數(shù)控制圖。
qc的心得報告篇十一
20xx年2月24日-20xx年7月
東莞市常平鎮(zhèn)沙湖口村東莞盤碩復(fù)合材料科技有限公司
qc
1、開始接觸工作的過程
大學三年的生涯即將結(jié)束，在大學生涯的最后階段，末期階段。每個畢業(yè)生都要經(jīng)歷一個必不可少的過程，也就是實習。實習是人們離開學校步入社會的一個必要過渡階段，一個從學校大門走進社會大門的第一步。實習，就是讓我們開始接觸工作以及去適應(yīng)工作。一個較為偶然的機會，我和一個畢業(yè)生伙伴準備去尋找一份能夠鍛煉自己的工作，一個鍛煉自己并且增強自己各方面能力的工作。我們在20xx年2月24日在東莞找到一家復(fù)合材料檢驗公司，在東莞市常平鎮(zhèn)沙湖口地區(qū)。這是一家制作出口登山自行車的公司，這些產(chǎn)品都是賣到國外，賣到歐美地區(qū)競賽專用的。雖然專業(yè)與我所學的專業(yè)不對口，但是，主要是為了鍛煉自己。剛進公司，需要面試，只有通過面試才能進入這家公司工作，其實到哪里，面試都是進入工作的第一步。面對考官的問題，我都如實回答，我跟面試官說，我是臨近畢業(yè)的實習生，我來這家公司的意愿主要是實習，工作，并且沒有工作經(jīng)驗，也是第一次出來工作以及實習。在實習之前，我有對這家公司進行調(diào)查，也有對這家公司的產(chǎn)品進行網(wǎng)上的學習以及了解。最后，面試官讓我通過了面試，面試之后，就讓我開始接觸工作，公司把我分配到了品保部門，崗位是qc。qc就是質(zhì)量檢驗員，保證產(chǎn)品的質(zhì)量以及產(chǎn)品的合格率。第一天的公司，我的主管主要是讓我學習以及閱讀一些有關(guān)公司產(chǎn)品的各種資料，并沒有讓我直接接觸工作，他讓我看資料圖，qc的標準書。并安排組長對我進行培訓和教育訓練。
剛來到這家公司的前兩個星期，我?guī)缀趺刻於荚陂喿x公司里的資料和標準書，需要去認識各種產(chǎn)品以及配件，還有產(chǎn)品的款式等等。每天都要牢記各種零件的性質(zhì)，性能以及標準。比如說，一個配件的長度為多少，轉(zhuǎn)軸的內(nèi)寬為多少，還有車架頭管的內(nèi)徑為多少，車架中管內(nèi)徑深度等等。這些都有一個明確的數(shù)據(jù)標準，這些標準，都為我日后做檢驗員作為一個依據(jù)，品保員必須按照這些標準來檢驗產(chǎn)品。也只有通過這些標準，才能檢驗出合格的產(chǎn)品，控制產(chǎn)品的合格率。
這就是我剛開始接觸工作的主要工程以及流程。
2、實習之中的總過程
結(jié)束開始接觸工作的過程，通過兩個星期的學習以及組長和主管對我的培訓，我對公司的產(chǎn)品以及各種資料已經(jīng)有了初步的，并且較為深入的了解，主要集中在理論上，先學習理論，然后再實踐，也是公司對新人的主要計劃，結(jié)束了理論的培訓。組長把我分配到了補磨和膠合的qc檢驗站，所謂膠合就是把粗胚產(chǎn)品通過膠粘合在一起，這些膠都是非常強硬的，一旦膠合，非常堅固。補磨，就是把膠合出來的產(chǎn)品通過磨沙，細補，然后制作中一個較為完整的零件。在qc檢驗站，組長還分配了一個搭檔給我，這個搭檔是公司的老員工，負責帶我一起檢驗產(chǎn)品，并且在檢驗過程中，起一個導師的作用，不懂的，就要問這為資歷深的老員工，也負責協(xié)助他的主要工作，并漸漸讓自己成熟，成為他的一個好伙伴，一起把工作做好。在qc檢驗站的第一天，我的搭檔就讓我檢驗一些比較小的配件和零件，這些零件，由生產(chǎn)部門送來，然后給qc檢驗。檢驗這些產(chǎn)品，主要通過檢具來實現(xiàn)，我先是用檢具去檢驗這些產(chǎn)品，然后把合格的以及不合格的產(chǎn)品記錄下來，然后要做一份報表，交給主管，剛開始，還不太熟悉這些檢具，手法不熟練，檢驗出來的產(chǎn)品有誤差，我的搭檔就一步一步的糾正我的錯誤，然后示范他自己的手法，讓我先按照他的手法來完成，通過每天的不斷的訓練以及鍛煉，自己的手法漸漸熟練，每天能較為準確的把所有產(chǎn)品中的良品以及不良品檢驗出來，然后計算出產(chǎn)品的合格率。保證把合格品挑出來，不讓不合格品外流，這些不合格品一旦大量的外流，將會遭到客戶的退貨，對公司造成很大的影響，所以，質(zhì)量控制員，品保員的責任極為重要，無形之中增加了壓力。每天在工作之中，仔細，細心的去檢驗，才不會造成這些后果。通過10多天的檢驗，和每天不斷通過檢具的實現(xiàn)，自己對這些小配件，零件已經(jīng)有了較為深入的了解，這些小零件出現(xiàn)的問題很多，例如規(guī)格方面有許多地方做得不合格以及不完善，端口外徑過大，內(nèi)徑過大，等等。
通過每天這樣不段的練習以及不斷的努力檢驗，我檢驗這些小零件以及小配件已經(jīng)有了較為好的成果，能夠基本上保證不合格的零件被放行以及外流，成績也慢慢得到了組長以及主管還有我那個老員工搭檔的肯定，然后，我的搭檔就讓我開始去檢驗和學習一些膠合出來的東西以及車架，大的車架，也就是登山自行車的前三角，后三角以及前叉。這些膠合出來的產(chǎn)品，需要去檢驗很多個部位，也就是剛開始接觸工作時候所學到的理論知識現(xiàn)在在實踐之中用上了，每一個部位都有一個檢具以及檢驗的標準，開始檢驗這些產(chǎn)品時，也需要把資料翻出來，一個個部位對著來檢驗。這些膠合出來的產(chǎn)品，還未真正成型，所發(fā)生的問題很多很多，都是需要每一個qc員每天不斷細心的摸索，尋找，去發(fā)現(xiàn)問題。例如，膠合出來的產(chǎn)品，有很多地方缺膠，殘膠，這些都是不允許的，缺膠可能導致產(chǎn)品的不穩(wěn)固，殘膠過多，可能會導致產(chǎn)品的配件很難裝入，影響配置。還有就是各個部位的規(guī)格，剛開始去檢驗這些車架也和我剛開始檢驗?zāi)切┬×慵∨浼粯?，開始對產(chǎn)品及其不熟悉，檢驗較為緩慢，并且檢驗出來的產(chǎn)品，有非常大的誤差以及有時候檢具用錯，標準用錯等問題，還有時候缺膠的地方或者是殘膠的地方漏看。有時候也是讓老員工還有組長非常頭疼的事情，因為，這樣會影響工作的進展，降低工作的效率，也會使不合格的產(chǎn)品被放行。不過，和我一起搭檔的那位老員工非常耐心的教導以及培訓我，不斷的指出我的錯誤，以及一步步的通過他的經(jīng)驗來糾正我所發(fā)生的問題。我自己也是盡自己的能力去接收，去吸收他們的經(jīng)驗和方法，還有每天不斷的吸取自己的教訓，把容易發(fā)生的問題還有自己容易犯下的錯誤記下來，一步步的去改正自己，改變自己，并且改變自己以前那種做事較為緩慢的習慣，只有改變這些習慣才能去適應(yīng)這些節(jié)奏快的工作。功夫不負有心人，每天的慢慢吸收一點東西，每天進步一點點果然是有道理的，這也體現(xiàn)出一個哲學的道理，就是量變達到一定的數(shù)量的時候就會產(chǎn)生質(zhì)變。通過自己大概20天左右的不斷努力，我對膠合這方面的產(chǎn)品有了很大的進步，并且能夠自己去發(fā)現(xiàn)一些資料之內(nèi)沒有的問題，因為我們是人，我們不是單純的資料書，我們要通過自己的頭腦去發(fā)現(xiàn)新的問題，這是老員工告訴我的道理。缺膠，殘膠方面的問題已經(jīng)基本上能被發(fā)現(xiàn)，并且，qc員每天能夠發(fā)現(xiàn)這些問題，那些生產(chǎn)線的人也會跟著不斷的改進自己的工作，這些問題也會一天比一天的減少，以至達到比較理想的效果。還有，車架還存在許多漏打孔，漏打排氣孔，漏打水壺孔，中管未剖溝，未裝小導軌，止栓。這些細微的問題，都要通過自己每天仔細認真的工作，才能夠去發(fā)現(xiàn)他，不然，會造成很大的漏檢問題。
每天手法不斷的熟練，不斷的自己去發(fā)現(xiàn)新的問題，也讓自己在工作之中得到了較為大的樂趣，我的工作也讓組長和老員工的態(tài)度一天天的改變，組長已經(jīng)不像剛開始那樣頭疼了，他們的表情以及語氣的態(tài)度能夠告訴我，我慢慢的能夠成為他們一個很好的幫手，一個和他們一樣的搭檔，一個能夠相互配合，相互幫助的搭檔，而不是僅僅的像剛開始那樣，還是新兵蛋子，還是學生。我已經(jīng)有了較為大的進步，也慢慢的適應(yīng)了各方面的工作還有各方面的難題。他們的肯定也讓我自己感到欣慰，每天的，就這樣和他們一起配合，不斷的去檢驗，膠合出來的產(chǎn)品也有了很大的改善，不合格的產(chǎn)品也慢慢的減少。不過，這也許還是剛開始，我后面要學習以及要去適應(yīng)的難題將會越來越多，越來越繁雜。
一個產(chǎn)品經(jīng)過膠合后，送到qc檢驗員手里檢驗出來的好的產(chǎn)品，就要送到補磨那里去進行研磨，細補，噴砂等等。一個產(chǎn)品，膠合過去之后，通過補磨出來的東西，自然也是需要檢驗的。這也就是要讓我，以及每個qc員去了解補磨各方面所有的知識還有標準，去看看生產(chǎn)線人員的作業(yè)標準還有作業(yè)的總流程，通過最后補磨出來的產(chǎn)品，用過qc員檢驗是否合格。通過之前不斷的學習以及培訓，也對本公司的產(chǎn)品有了較為深入的了解。還有一定的基礎(chǔ)，也就是扎實的基本功。有了這些基礎(chǔ)，我那位搭檔教導我已經(jīng)沒有以前那么費勁了，他對我的要求也是要求我點到即可，我也實習這么久了，許多問題是需要通過自己的獨立完成以及獨立學習的。效果和他猜想的一致，我對補磨出來的產(chǎn)品檢驗已經(jīng)對補磨各方面的知識，學的進展也是很快，吸收已經(jīng)比以往要理想，并且也能夠自己獨立的去完成檢驗，自己獨立的去發(fā)現(xiàn)問題。補土也就是補磨出來的產(chǎn)品發(fā)生的問題也是挺多的，碧如作業(yè)員補磨出來的產(chǎn)品還有車架有非常多的超磨還有缺磨的現(xiàn)象，超磨就是磨的力度過大，或者磨過了，把一個產(chǎn)品磨壞以及磨破底，這些都是補磨之中不允許出現(xiàn)的問題，一旦出現(xiàn)這些問題，必須返修。這就是每個qc員必須要發(fā)現(xiàn)的問題以及把握這些問題的責任，缺磨的意義就是和超磨意義反之。就是磨的效果不夠，未達到標準，也是不可的。還有產(chǎn)品磨出的噴砂問題，噴砂噴壞產(chǎn)品，噴壞牙紋，或者噴沙不夠到位，這些都是很嚴重的問題，這將會使產(chǎn)品的質(zhì)量大打折扣。因為這些產(chǎn)品是競賽專用，所以每一部分要求的及其的嚴格，?？偠灾?，膠合還有補磨的總過程大概就是不斷的檢驗產(chǎn)品的規(guī)格還有檢查出這些發(fā)生的問題，并把這些問題記錄，反饋，退給生產(chǎn)線的工作員返修，或者是產(chǎn)品無法返修的做報廢處理。路漫漫，膠合和補磨的實習讓我又度過了一個多月的時間，這一個多月里，所學到的知識挺多，發(fā)現(xiàn)的問題挺多，發(fā)生的錯誤也挺多。但總而言之，每天不斷的進步，不斷的得到老員工的認可，也不斷的使自己的實習效果，還有實習成績不斷的得到進步以及改善。不斷的為公司付出自己的成績，為實習公司做個貢獻，為領(lǐng)導分擔一些工作。慢慢提高產(chǎn)品生產(chǎn)的進度。
在補磨和膠合qc檢驗站實習了一段較為長的時間，也對這些知識有了很大的了解熟悉。組長根據(jù)我學習的進度把我安排到了iqc實習了半個月，所謂iqc也是質(zhì)量控制，一樣的，qc檢驗員。但是iqc和qc的區(qū)別就是iqc主要是檢驗倉庫和進料的產(chǎn)品。對采購進來的原材料、部件或產(chǎn)品做品質(zhì)確認和查核，即在供應(yīng)商送原材料或部件時通過抽樣或者全檢的方式對品質(zhì)進行檢驗，并最后做出判斷該批產(chǎn)品是接收還是退換。首先我在iqc花了幾天時間去閱讀一些關(guān)于iqc配件的資料，公司也對我進行了略微的培訓。去了解供應(yīng)商的產(chǎn)品以及各種需求的穩(wěn)定性，把自己所發(fā)現(xiàn)的問題和記錄反饋給單位。在iqc實習的進展也是較為快和理想的，這次主要是獨立的實習和完成自己的工作，因為iqc倉庫員為一名，我那個搭檔也是讓我自己去獨立的學習，他也有自己的工作，并且，自己已經(jīng)日益成熟，能夠自己去學習和發(fā)現(xiàn)各種問題了。在iqc實習的這段時間里，我每天都對公司里的進料產(chǎn)品進行系統(tǒng)的檢驗，對所有供應(yīng)商的產(chǎn)品進行評估，并且自己也要和供應(yīng)商協(xié)商，交談，告訴他們的產(chǎn)品發(fā)生的問題點，發(fā)生的問題主要集中在哪些方面上，主要集中在哪些產(chǎn)品上，并協(xié)商，讓他們把產(chǎn)品進行改善和管控，否則，將會進行退換。在iqc實習這半個月，學到的東西也是蠻多，主要還是檢驗另外加上自己需要去協(xié)商，交談。所有的車架產(chǎn)品都是從iqc進料開始。主管和組長讓我學習iqc也是為了讓我成為一個較為完整的qc員，一個qc員必須對整個產(chǎn)品和公司的流程各方面的知識進行了解和學習，才能夠成為一個合格的qc員，一個合格的老員工。這是我在iqc這里實習的主要過程以及流程，受益匪淺。
結(jié)束了在iqc實習的半個月，這半個月讓我知道和了解什么叫iqc，iqc的職能，iqc的檢驗。iqc需要應(yīng)對的問題還有iqc的重要性，結(jié)束了iqc的實習之后，我們的組長把我安排到了涂裝檢驗站進行學習和實習，涂裝檢驗，顧名思義，涂裝就是把產(chǎn)品進行“包裝”，讓一個產(chǎn)品成為完成品，不像是補磨和膠合一樣未完成品了。涂裝的檢驗也是檢驗流程之中最為重要的，最為嚴格的，因為，涂裝是產(chǎn)品檢驗的最后一關(guān)。最后一關(guān)必須進行全面的把控，涂裝的把控過后?；旧暇褪钱a(chǎn)品的出貨問題了，如若涂裝檢驗不到位，不合格的產(chǎn)品外流到出貨，出到國外，必然會引起客訴以及大量的退貨。這對公司的打擊將會是嚴重性的。所以，這方面知識的學習以及把控，對我的挑戰(zhàn)也是比之前更為大，自己所承擔的責任也是越來大。并且，在涂裝檢驗必須要有iqc的基礎(chǔ)，以及膠合以及補磨檢驗的基礎(chǔ)。所以，公司對我的培訓的順序和步驟也是較為系統(tǒng)的，較為全面的。進展上也是按照較為快的來培訓。首先，在涂裝檢驗站，我大概花了一個多星期去學習涂裝的總流程，其實涂裝的產(chǎn)品就是從補磨的產(chǎn)品上去的，補磨出來的合格品，已經(jīng)較為成熟，就會送到涂裝。學習涂裝的噴漆，打油，貼水標，貼標。色漆，消光的種種知識。在涂裝檢驗站里，組長又安排了另外一個老員工負責帶我學習以及檢驗，這位老員工在涂裝檢驗行業(yè)也有5.6資深的經(jīng)歷。所以，教導我來，方法也是很系統(tǒng)，全面的，他基本上能夠把握所有會遇到的問題，所有遇到需要通過自己非一般仔細才能檢查出來的問題。雖然我在這公司已經(jīng)實習了一段較為長的時間，公司對我的培訓也有了很久的時間，我也不再像剛來那樣一竅不通。但是真正去學起涂裝的知識，一開始也是比較費勁的，因為涂裝檢驗過為嚴格。比如，檢驗產(chǎn)品時手法必須要到位，檢驗產(chǎn)品時必須輕拿輕放，一旦不留神，不小心，就會造成產(chǎn)品的破壞以及損壞。并且，貼標的位置也是非常嚴格和精確的，例如水標貼歪了，水標貼偏幾個毫米，或者水標貼反，水標貼的錯位了。都是不允許的。這些都是嚴重性的客訴問題。這些問題需要自己每天仔細的去發(fā)覺，去檢驗。這個公司也發(fā)生過許許多多這樣的qc員漏檢，問題，也是頻繁的遭到客訴和退貨。避免這些問題，需要自己仔細的用心，用肉眼去看，并且認真的閱讀資料，涂裝的資料，把所有標準牢記心中。剛開始在涂裝用過學習和閱讀方面也是花了很長的時間，因為過為嚴格的對自己造成了很大的挑戰(zhàn)我所幸的是，遇到的老員工都是非常有耐心的，非常有耐心的去教導新人，并且鼓勵我說：“不要去怕，只要自己努力細心，問心無愧的去做，問題自然得到解決”。好，船到橋頭自然直，不進則退。主要時間充足，一定能夠?qū)W會，也能夠自己去檢驗出合格的產(chǎn)品。每天的，就這樣進步一點點。我在涂裝這里實習的時間是最久的，因為這里是最嚴格，最需要把控的。漸漸的，涂裝這方面的問題也讓我有了很大的進步，每天不斷的自己仔細的去檢查問題，就能夠自己的獨立的發(fā)現(xiàn)出許多涂裝水標貼反，水標錯位，水標缺失等問題，這些問題的根源，跟作業(yè)員有關(guān)。因為那些生產(chǎn)線的人員，有許多也是新手，他們在工作之中工作的不專心，對工作的不了解，或者是急躁的工作，在工作之中不用心去保護產(chǎn)品都會造成這些問題。他們造成這些問題，必然不能夠逃過我的眼睛，我要把他們不合格的產(chǎn)品挑選出來，讓他們進行返修，并且把每天發(fā)生這樣的問題記錄下來。每天容易發(fā)生的問題點，集中發(fā)生的問題點記錄下來，反饋給公司。不一樣的崗位，一樣的道理，量變引起質(zhì)變。一天又一天一天又一天的進步讓我慢慢的也能夠像老員工那樣把握這些難題，雖然經(jīng)驗不及他們豐富，但是，至少慢慢的能夠成為他們的左右手。涂裝的規(guī)格檢驗讓自己的手法也更加的熟練，更加的到位。自己的雙手已經(jīng)慢慢的鍛煉出了靈活性，自己的10指，也比以前更加的靈活。在涂裝檢驗站每天不斷的檢驗和發(fā)現(xiàn)問題，以及每天不斷的進步，涂裝的檢驗也是一天比一天的完美。在涂裝的檢驗實習又到了即將結(jié)束的階段。
涂裝是產(chǎn)品檢驗的最后一關(guān)，其實qc檢驗員檢驗的職責最后一關(guān)并不是涂裝的檢驗，涂裝檢驗出來的產(chǎn)品，檢驗出來的合格品，常人都能想到，不是就這么簡單的出貨，還需要對這些良好的完成品，這些外觀完美，規(guī)格良好的產(chǎn)品進行包裝，包裝過后就是直接出貨的問題了，有海運和空運。qc員還需要對包裝這一塊進行把控和檢驗，需要去檢查包裝有無包錯的境況。例如，海運的包裝包到空運那里，包裝紙箱的用錯，還有包裝之中也會有破壞產(chǎn)品的現(xiàn)象，這些都是不允許的。他們包裝好的東西，也需要qc員進行檢查以及把控。以保證順利出貨。在包裝的實習中比起之前來說，稍微輕松了一些。畢竟自己已經(jīng)努力了這么久，實習了這么久，估計已經(jīng)習慣了，所以感覺比起之前較為輕松。在包裝部門實習也有一個星期左右的時間，又讓我學會到了包裝的各種知識。qc員的總流程的實習還有總過程，總的流程基本上已經(jīng)實習完畢。結(jié)束了包裝的實習，漸漸的，我已成為了公司里一個成型的，擁有公司里各方面qc知識以及各方面知識的一個較為成熟的，剛剛成型的及格的qc員工。時光眨眼一過，實習階段，實習的'過程慢慢的走到了末期。
3、實習的最后階段
我在公司里完成了iqc,涂裝檢驗，補磨以及膠合的校驗實習，同過幾個月的實習，實習已經(jīng)到了最后的階段。組長以及老員工把我培訓成了一個剛剛成型的合格qc員工，但是，真正的要在這里長期的做下去，真正的要在這崗位干的長久，做出精華，成為像我們組長，像我們主管那樣的人才，路還很長很長。還需要很長的時間去造就，還需要幾年，甚至10幾年的鍛煉才能成為這職業(yè)精英中的精英。這些，或許就是實習之后的打算和計劃了吧。在實習的最后階段，公司已經(jīng)把我培訓的基本成熟之后，就安排我自己去做各方面的工作。公司最后安排了我7天的時間出差，既外出驗貨!外出驗貨，就是在其他公司，其他和這家公司合作的公司進行各種驗貨，因為我們有許多產(chǎn)品是外發(fā)廠做的，外發(fā)廠已我們公司合作制作產(chǎn)品。這就是需要我們公司派qc員出差驗貨，去監(jiān)督外發(fā)廠的貨，控制他們的合格率。我們公司在每次需要驗貨的時候都需要派一個qc員出差驗貨，只是這次選擇了我，選擇了我這個剛剛成型的員工。在出差的這些時段里，我也了解到已我們合作的公司所做產(chǎn)品的情況，他們所做的產(chǎn)品也會出現(xiàn)的問題，并且與我們公司進行比較以之對比。然后再把自己出差的成果反饋給實習單位，公司。在外出驗貨這時段里，我也發(fā)現(xiàn)我們之中有很多不足，他們在有些產(chǎn)品各方面做得比我們好，他們生產(chǎn)線在某個方面要優(yōu)于我們。比如說，他們的生產(chǎn)線員工老員工比我們多，我們公司建立時間短，新工較多，經(jīng)驗方面存在著差距，所以他們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品合格率較高，問題在某些方面出的較少，產(chǎn)品較為穩(wěn)定。這也是我在外出這段時間的過程以及一些收獲，但是我們公司也有優(yōu)于他們的地方，就是我們公司雖然在經(jīng)驗方面有些差距，但是我們年輕人占多數(shù)，我們擁有的是一支年輕的隊伍。精力旺盛，或許后期進展會較快。這些問題都是一個qc員需要去掌握以及了解的，并不是單純的自己在驗產(chǎn)品能力上的優(yōu)秀，還需要去了解，去交談，去比較，自己去發(fā)現(xiàn)問題，改善問題。如何想方設(shè)法把自己公司的產(chǎn)品合格率控制在最高，把不合格率控制在合理范圍之內(nèi)，甚至把他們控制在最小的范圍。這就是qc員，一個優(yōu)秀的品檢員。在這階段的過程，也是受益較為匪淺的。
1、實習的心得和體會
時光飛逝，經(jīng)歷了幾個月的實習終于宣告結(jié)束了。在實習的這段時間里，我體會到了很多，體會到了許多在學校里體會不到的東西，實習就是自己從學校里，從學堂里步入社會的一個過渡階段，也是一個重要的階段，一個使自己慢慢從學生職位轉(zhuǎn)變到社會的一個重要的轉(zhuǎn)折點。在這實習過程之中，有太多太多的苦澀，有抱怨，有淚水，但也有歡樂和喜悅，最終在自己較為滿意的心態(tài)下結(jié)束了實習，告別的實習。在這幾個月的時光，我深刻的體會到，出來實習和工作和在學校里完全是不一樣的，這幾個月的實習讓我深刻體會到工作的復(fù)雜，社會的復(fù)雜和單純的學校純在的巨大的差別。讀書和工作真的是不一樣的，會讀書不一定會做事，工作需要運用自己各方面的能力，各方面的交流，而不是僅僅是書本上的知識。還記得剛開始工作那段時間里，心里感到很悲涼，心里感到特別的累，因為實習不必在家里，甚至是在學校里那樣，在家里父母寵愛著自己，愛護著自己，在學校，老師也是寵著學生，每天以好的語氣和心態(tài)，來教育學生。在剛開始工作的那些時間里，面對的是老板與實習單位領(lǐng)導的責罵，面對的是同事之間的冷淡，還有工作之中各自為戰(zhàn)的冷淡，還有各部門人員之間互相的鉤心斗角。例如就拿我的工作來說，生產(chǎn)線人員和qc人員之間的鉤心斗角。面對的是自己身處他鄉(xiāng)，身處外面，孤立的奮斗那種悲涼之感。剛開始的那段時間里，有想離開的打算，任性的自己想著退出實習。但是通過了父母和朋友，還有老師，兄弟哥們之間在電話之中的鼓勵和鼓舞，我還是堅持了下來，還是自己去忍受這些，還是需要自己去面對，去應(yīng)付這些問題。父母和老師對自己的教導是沒錯的，在工作之中一定要積極，靈活的的應(yīng)付工作，一定要每時每刻不斷的通過自己的能力，去發(fā)掘，去發(fā)現(xiàn)問題的根源，凡是自己想辦法，沒有過不去的坎坷。在這幾個月的實習里，我也體會到了做人的道理，一定要和自己的團隊，自己的伙伴形成一種非常好的合作關(guān)系，一定要自己主動的，友好的對待別人。因為人既是孤立的又是不孤立的，人必須要學會與他們合作，建立一個很好的團體，才能夠使工作進展的更好，才能夠更好的升華自己。在這幾個月的實習里，體會蠻多。有著各種以前在學校里無法體會，需要自己親身體會才能體會到的東西，這是需要人通過每天不斷的實踐才能得出的效果，總之，這幾個月的實習，有苦澀，有喜悅，有收獲。明白了許許多多做人處事的道理，明白了“讀萬卷書不如行萬里路”“千里之行，始于足下”
2、實習的主要收獲
經(jīng)過幾個月的時間終于將這篇論文寫完，在論文的寫作過程中遇到了無數(shù)的困難和障礙，都在同學和老師的幫助下度過了。尤其要強烈感謝我的論文指導老師-楊威老師，她對我進行了無私的指導和幫助，不厭其煩的幫助進行論文的修改和改進。還有感覺大學教導我們?nèi)甑妮o導員-譚小龍老師!譚小龍老師這么多年對我無私的教導和幫助，教我的許多人生道理。同時也感謝跟我一起工作的羅組長還有主管，他們對我的論文也有了重要的幫助。在此向幫助和指導過我的各位老師和輔導員表示最中心的感謝!感謝我的同學和朋友以及大學的宿友，在我寫論文的過程中給予我了很多好的素材，還在論文的撰寫和排版燈過程中提供熱情的幫助。由于我的學術(shù)水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請各位老師和學友批評和指正!
qc的心得報告篇十二
作為一名從事質(zhì)量管理工作的人員，QC（QualityControl）對我的工作和生活都具有十分重要的意義。經(jīng)過多年的工作實踐、學習和體驗，我深深感受到QC所帶來的巨大價值和實際利益。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的經(jīng)歷，談?wù)勛鳛橐幻|(zhì)量控制員所走過的道路，以及在工作中領(lǐng)略到的QC的普遍意義和實踐指南。
第二段：QC的應(yīng)用與實踐。
QC是一種促進產(chǎn)品、工藝、流程、制度等各方面管理的方法和手段，它主要通過統(tǒng)計工具、七大品質(zhì)工具等手段，對產(chǎn)品制造全過程進行量化分析、評估、控制，最終保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性，降低產(chǎn)品缺陷率、節(jié)省成本，改善工作環(huán)境和工作效率。在我的工作崗位中，我不僅僅是一個質(zhì)量控制員，更是一名質(zhì)量管理者。從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、檢驗和維護等環(huán)節(jié)，我的職責是全面的。我通過檢查、測量、記錄、分析等手段，來發(fā)現(xiàn)和糾正可疑問題，使產(chǎn)品達到客戶和市場要求的水平。
第三段：QC的關(guān)鍵因素。
然而，QC的成功不僅僅依賴于工具和技術(shù)，它更重要的是管理人員的思想和行為。QC需要領(lǐng)導力、支持、參與和培養(yǎng)。一位良好的QC專員需要具備嚴密的思維、嚴謹?shù)膽B(tài)度和協(xié)作的能力，他必須積極主動，精益求精，尋找問題和隱患，促進品質(zhì)的改進。此外，QC需要各部門的合作和支持，如生產(chǎn)、采購、研發(fā)、銷售等等，需要不斷的教育和培訓，以提高職業(yè)素質(zhì)和運營效率，實現(xiàn)產(chǎn)品和顧客之間的完美配對。
第四段：QC的價值和意義。
QC的價值和意義不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品制造過程中，更應(yīng)該看到它帶給企業(yè)和員工的巨大收益。QC可以打造精益化、高效率的企業(yè)管理模式，提高管理水平和經(jīng)驗積累，優(yōu)化員工素質(zhì)和能力，增強員工對企業(yè)的忠誠度和認同感。同時，QC還可以為企業(yè)提高競爭力和盈利能力，提高企業(yè)的口碑和知名度。因此，QC不僅是企業(yè)經(jīng)營管理的必要手段，也是現(xiàn)代社會公民素質(zhì)提升的必要環(huán)節(jié)。
第五段：總結(jié)。
總的來說，QC對于現(xiàn)代企業(yè)來說具有重要價值和意義，它可以為企業(yè)創(chuàng)造更好的效益和社會價值，也可以為員工提供更好的工作環(huán)境和福利待遇。作為一名質(zhì)量控制員，我將秉持“質(zhì)量第一、追求卓越”的原則，不斷提高自身的素質(zhì)和技能，創(chuàng)造更多的認可和成就，讓QC在實踐中發(fā)揮最大的作用，為客戶和企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
qc的心得報告篇十三
戶口所在地：廣州身材：160cmkg。
婚姻狀況：未婚年齡：23歲。
培訓認證：誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：文秘/文員：文員、文秘、行政專員/助理：行政文員、助理、
工作年限：3職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州。
個人工作經(jīng)歷：公司名稱：漢和電子設(shè)備有限公司起止年月：-07～-07。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔任職務(wù)：文員、qc。
2：負責產(chǎn)品的qc。就是對公司生產(chǎn)好的產(chǎn)品進行檢測，檢測產(chǎn)品是否過關(guān)。修理維修壞件等等。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州市第一商業(yè)學校。
所學專業(yè)一：電子商務(wù)所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
-02中山大學物流管理。
語言能力。
外語：英語一般。
國語水平：精通粵語水平：精通。
工作能力及其他專長。
1、熟練掌握windows，能夠熟練使用word,excel等office辦公軟件;熟悉互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，熟悉電子商務(wù)，能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)資源;了解photoshop、網(wǎng)頁設(shè)計等軟件。
2、本人工作上積極認真，有責任感，上進心強，能吃苦耐勞，適應(yīng)能力強，對工作一絲不茍，且樂于助人，有集體、團隊的精神，還具備一定管理能力。
詳細個人自傳。
1、工作認真、積極上進、自律、細心有耐心，且樂于助人，能較快地適應(yīng)各種環(huán)境,具有團隊協(xié)作精神;為人誠懇老實，性格隨和，待人真誠，有責任感。
2、熟練掌握電腦文檔處理，學習、動手能力強，能夠高效率地完成工作。
3、我一定會珍惜每一份工作機會;做為任何一個職位都需具備極強的責任心。真誠希望加盟貴公司，一個新的工作環(huán)境，我認為將會是我的一次新的機遇和挑戰(zhàn)!期盼與您的面談!
拓展閱讀：“中規(guī)中矩”的個人簡歷缺少市場競爭能力。
個人簡歷獲得招聘單位的任何，首先需要突出個人的核心競爭能力。受到不同因素的影響，國內(nèi)企業(yè)在招聘員工的時候，對于員工的整體素質(zhì)能力要求非常高。能夠通過個人簡歷細微之處，突出求職者具備的高素質(zhì)，可以提高求職者投遞簡歷的成功率。
所謂“中規(guī)中矩”的求職簡歷，通常個人簡歷的內(nèi)容沒有任何的優(yōu)勢而言。很多普通的求職者在需要找尋工作制作個人簡歷的時候，往往不知道簡歷如何寫效果更好，而是將很多無關(guān)緊要的內(nèi)容隨意的填寫，導致簡歷的整體制作效果非常差。
為提高個人簡歷的核心競爭能力，任何求職者必須依靠自己的實力完成個人簡歷的制作過程。單純的依靠網(wǎng)絡(luò)等等方式，下載已經(jīng)制作完成的個人簡歷進行求職，沒有任何的實際效果。能夠把握招聘單位低于人才的需求，然后根據(jù)自己感興趣的崗位制作優(yōu)質(zhì)個人簡歷，求職的整體效果更好，能夠提高求職者獲得滿意工作的概率。
制作技巧。
想要制作更好的個人簡歷滿足求職者的需求其實非常簡單。首先需要將簡歷的內(nèi)容進行細致的分析，利用更加簡練的語言完成全部內(nèi)容的表達。如果求職者能夠突出展現(xiàn)自己曾經(jīng)獲得各類榮譽證書，可以更好的引起招聘單位的興趣。
“中規(guī)中矩”的個人簡歷沒有任何實際的競爭能力。想要在更短的時間內(nèi)制作優(yōu)質(zhì)個人簡歷，求職者必須掌握企業(yè)全部信息，依據(jù)具體崗位制作個人簡歷效果更好。
qc的心得報告篇十四
我在xxx參加了由中國質(zhì)量協(xié)會舉辦的“qc小組活動初級診斷師”培訓班，培訓班由中國質(zhì)量協(xié)會高級培訓師、全國qc小組評審專家郭老師授課。郭老師以其豐富的質(zhì)量管理知識，和基于長期從事qc小組推進、培訓和評審工作的實踐經(jīng)驗，依據(jù)《全國質(zhì)量管理小組活動中級診斷師培訓考試大綱》的要求及課程安排，結(jié)合實際工作以及以往案例中的常見問題，詳細講解了qc小組的概念、qc小組的組建與推進、qc小組成果與評審、統(tǒng)計方法基礎(chǔ)知識、常用統(tǒng)計方法在qc小組活動中的應(yīng)用等方面的內(nèi)容，并列舉了大量實際案列，進行了詳細的分析講解，最后以開閉卷考試和論文答辯的形式對此次學習成果進行了檢驗。
如今，學習質(zhì)量管理和做好qc攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓學習，結(jié)合工作實際，個人的收獲體現(xiàn)在以下幾個方面。
1、對qc小組的重新認識
qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。qc小組的性質(zhì)是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。
2、對活動程序的把握
qc活動遵循pdca循環(huán)，p表示計劃，代表著選擇課題（選題的理由、方法及實例）、現(xiàn)狀調(diào)查（把握問題現(xiàn)狀、找出問題的癥結(jié)所在）、設(shè)定目標（目標設(shè)定的方法、水平值及依據(jù)）、目標可行性分析、分析原因（原因分析及應(yīng)用工具）、確定主要原因、制定對策；d表示執(zhí)行，代表著按對策實施（常用方法）；c表示檢驗，代表著檢查效果（效益的計算）；a表示處理，代表制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。在pdca中，有兩個特點：一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。
3、體會到質(zhì)量與質(zhì)量管理對企業(yè)的重要性
得到大大提升，體會到了質(zhì)量與質(zhì)量管理對企業(yè)的重要性，深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，體系是質(zhì)量的保障，如果沒有嚴格的質(zhì)量管理，那么會給企業(yè)造成損失。一個產(chǎn)品的質(zhì)量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產(chǎn)品的質(zhì)量。
4、通過活動的開展，能培養(yǎng)成員間的協(xié)作精神，增強員工的凝聚力
qc活動遵循pdca循環(huán)，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
5、收獲了一種解決工作難題的方法
在平時的工作中，只要我們做個有心人，正確面對工作中的難點，就可以挖掘出身邊的`qc課題并進行解決，從而達到提質(zhì)降本增效的最終目的。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高廠整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為廠實施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎(chǔ)；只有不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升廠的社會形象和市場競爭力。
6、掌握了工作成果匯報的技巧
組織成果發(fā)布，也是深入開展qc小組活動的有效方法之一。它給眾多小組成員提供了一個交流經(jīng)驗，相互啟發(fā)，共同提高的地方，發(fā)布中一定要將圖表和數(shù)據(jù)的來源、結(jié)論作為重點講解清楚。背景與內(nèi)容的顏色對比要鮮明，文字圖表要大，文字不宜過多，內(nèi)容要與文本內(nèi)容一致，在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中突出重點，文字只是結(jié)論式的術(shù)語即可。
通過這次培訓，讓我領(lǐng)悟到了qc在工作的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的qc小組活動，不僅可以充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性也使iso9000標準中的“全員參與”和“持續(xù)改進”落到實處，這才會不斷提高職工水平，提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)做出更大貢獻。在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，認真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，并做項目qc攻關(guān)活動的組織工作，讓質(zhì)量真正成為企業(yè)發(fā)展的奠基石。
qc的心得報告篇十五
近期參加了一次質(zhì)量控制（Quality Control, 簡稱QC）的培訓，收獲頗豐。從培訓中獲得的體會和心得，讓我對QC的重要性有了更深刻的理解，也對如何進行有效的質(zhì)量控制有了更清晰的認識。以下，我將從QC的定義、重要性、實施方法、挑戰(zhàn)和應(yīng)對方面，分享我對QC的體會。
首先，什么是QC？QC是一種系統(tǒng)的方法，旨在監(jiān)督和保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。在培訓中，我們學習了QC的定義和基本原則，明確了QC的目標和意義。QC的核心是減少質(zhì)量問題的發(fā)生，提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平。通過持續(xù)的QC活動，可以對生產(chǎn)、制造和服務(wù)過程進行不斷改進，確保產(chǎn)品或服務(wù)符合顧客需求和預(yù)期，增加顧客滿意度，提升企業(yè)競爭力。
其次，為什么QC如此重要？首先，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)贏得市場的關(guān)鍵。顧客對質(zhì)量的要求越來越高，只有提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)，才能樹立良好的企業(yè)形象，獲得顧客的認可和信賴。其次，QC可以幫助企業(yè)降低成本和風險。通過持續(xù)改進和問題解決，可以減少不良品數(shù)量，提高生產(chǎn)效率，降低不必要的成本開支。同時，QC可以發(fā)現(xiàn)和解決潛在的質(zhì)量問題，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，減少企業(yè)的法律和道德風險。
接下來，如何實施QC？在培訓中，我們學習了一系列的QC工具和方法。比如，流程圖可以幫助分析工作流程，找出潛在問題的環(huán)節(jié)；檢查表可以幫助記錄和評估問題的出現(xiàn)頻率和嚴重程度；直方圖可以幫助分析數(shù)據(jù)的分布和變化趨勢。通過這些工具和方法的使用，可以更好地了解質(zhì)量問題的根本原因，找出解決的方向，并制定相應(yīng)的改進措施。此外，QC還強調(diào)全員參與和團隊協(xié)作，通過培訓和教育，提高員工的QC意識和技能。
然而，實施QC并非一帆風順。在培訓中，我們也了解到了QC的挑戰(zhàn)和應(yīng)對之策。首先，缺乏有效的領(lǐng)導和組織支持是QC實施的主要挑戰(zhàn)之一。企業(yè)領(lǐng)導層應(yīng)該明確QC的重要性，為QC提供必要的資源和支持，激勵員工的積極參與。其次，人力和時間的壓力是QC實施的常見障礙。在實際工作中，為了追求效率和利潤最大化，往往會忽視質(zhì)量控制的重要，放棄了一些QC活動。因此，企業(yè)應(yīng)該重視QC的長遠利益，并為QC活動提供足夠的時間和人力支持。最后，缺乏持續(xù)改進的意識和行動是QC實施的另一個挑戰(zhàn)。QC不是一次性的活動，而是需要持久耐心和不斷創(chuàng)新的過程。企業(yè)需鼓勵員工提出改進建議，并及時跟進和落實。
通過這次QC培訓，我深刻地認識到QC對企業(yè)和顧客的重要性。QC是一個全員參與的過程，需要企業(yè)領(lǐng)導層的支持和員工的努力。同時，QC也需要更加科學和系統(tǒng)的工具和方法，以解決質(zhì)量問題和持續(xù)改進的需要。我將把所學所思應(yīng)用到實際工作中，幫助企業(yè)提高質(zhì)量水平，滿足顧客的需求和期望。
qc的心得報告篇十六
在工作中，常常會聽到QC這個詞，它是質(zhì)量控制的縮寫。作為一名品質(zhì)人員，我不僅要熟悉QC的理論知識，更需要深刻體會它的實際應(yīng)用，把它融入到我的工作中。經(jīng)過一段時間的學習和實踐，我有了一些心得體會，今天就和大家分享一下。
第二段：QC與工作
在工作中，QC是一個重要的工具。通過QC，我們可以在產(chǎn)品的每個環(huán)節(jié)上發(fā)現(xiàn)一些潛在的問題，及時解決，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量。同時，QC也可以幫助我們優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率。在我所在的公司，我們經(jīng)常使用QC七大工具來幫助我們進行質(zhì)量控制。這七大工具分別是：流程圖、直方圖、Pareto 圖、因果圖、散點圖、控制圖和時序圖。通過運用這些工具來控制質(zhì)量，我們可以避免返工、拒收等情況的發(fā)生，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
第三段：QC與思維方式
QC不僅是一種工具，更是一種思維方式。只有換種思維方式，我們才能真正領(lǐng)會QC的魅力。QC要求我們要從問題中學習，要善于分析問題的本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問題的原因。我們需要養(yǎng)成清晰的頭腦、邏輯嚴密的思考方式和細致的判斷能力，不斷完善自己。通過這種思維方式的培養(yǎng)，我發(fā)現(xiàn)我的能力得到了極大的提升，工作效率明顯提高，出現(xiàn)問題的次數(shù)也大大減少。
第四段：QC與團隊
QC是一項集體工作，需要所有人的配合和參與?！百|(zhì)量是所有人的責任”是我們公司的質(zhì)量方針，每位員工都要時刻關(guān)注自己的工作，時刻保持質(zhì)量意識。我們每周都會組織一次QC小組會議，來分析產(chǎn)生的問題，找到問題的根本原因，并采取措施解決問題。在這個過程中，所有成員都可以提出自己的看法和建議，在討論中不斷學習和完善自己。在一起工作的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)團隊精神對于提高QC的效果有著重要的作用。
第五段：QC與成長
QC不僅是對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注，更是一種成長的機會。通過QC，我們不僅可以提高自己的技能，更可以了解到自己的不足之處，進一步完善自己。在QC的實踐中，我發(fā)現(xiàn)只有不斷地學習和思考，才能不斷創(chuàng)新，進一步完善QC工作。同時，要保持一顆謙虛的心，不斷改進自己的工作，才能更好的適應(yīng)市場的變化和競爭的壓力。
總結(jié)：
通過學習和實踐，我深深感受到QC在工作中的重要性。QC不僅是控制質(zhì)量的工具，更是一種思考方式、一種團隊精神和一種成長機會。對于我來說，不斷學習和實踐QC已經(jīng)成為一種習慣，也幫助我在工作中得到了很大的提升。我相信，在今后的工作中，我會一直堅持QC的精神和理念，成為一名更加出色的品質(zhì)人員。
qc的心得報告篇十七
畢業(yè)實習總結(jié)畢業(yè)實習是每個大學本科畢業(yè)生必修的一門課程，也是十分重要的一門人生必修課。這短短的在古漢集團衡陽制藥廠實習的一個月，我獲益匪淺，也為畢業(yè)后正式走進社會做了很好的準備，實習是對一個應(yīng)屆大學生畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷。
實習期間，我不斷將學校所學到的書本知識與藥廠的實際情況融合在一起。通過這幾個月的學習。使我受益匪淺。不但鞏固了自己在學校學到的知識。還通過自己的努力學到了以前不懂的知識。
對于這次實習我按照老師的安排制定了相應(yīng)的實習計劃。注重在實習階段對所學的理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導日常的工作實踐的目的，收到了較好的效果。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
制藥廠是一個對環(huán)境、衛(wèi)生、人員要求非常嚴格的單位。衡陽制藥廠主要生產(chǎn)的藥品是大容量注射液，要求員工進入車間必須進行更換衣、鞋方可進入。一般生產(chǎn)區(qū)需更換一般生產(chǎn)區(qū)的工作鞋、工作服及帽子。進入不同級別的潔凈區(qū)，需更換不同潔凈度的工作鞋/工作服及口罩。必須進行手消毒。它的主要工藝流程是：檢瓶——洗瓶(粗洗、精洗)——灌裝——上塞——軋蓋——上瓶——滅菌——下瓶——燈檢——包裝。
實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力，如何學以至用，給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會。
自走進古漢集團衡陽制藥廠開始我本著積極肯干，虛心好學、工作認真負責的態(tài)度，積極主動的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實習期間給我布置的工作任務(wù)。
我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領(lǐng)導和同事交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習計劃，幫我達到實習的目的。
qc的心得報告篇十八
時光荏苒，光陰似箭、加入xx公司轉(zhuǎn)眼已快有2年之久，從中經(jīng)歷了質(zhì)量投訴的痛苦，也有從工作中得到提升的快樂。讓本人在浴室柜產(chǎn)品制程管理、質(zhì)量控制甚至基層管理等方面有了更深層次的認識與提高。非常感謝公司給予這樣的一個平臺，對此我也十分珍惜，也盡自己最大的努力來勝任這份工作。經(jīng)過這一年多的工作和學習，以及各位同事、領(lǐng)導的支持與幫助，我已完全融入這個大家庭中?？偨Y(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將這一年多工作簡要總結(jié)如下：
目前本人主要工作為駐xx工廠指導、監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量。自20xx年6月份至今共完成近80個po（不含配件單）產(chǎn)品檢驗、重大質(zhì)量異常一次，投訴率約1、25%?？偟膩碚f，有問題也有改進。
20xx年，由于剛開始工作時還習慣于工廠管理工作模式一時未能進入完全一個人進行質(zhì)量檢驗的'工作模式加上對工廠方的生產(chǎn)心態(tài)摸得不夠透徹，本身工作也不夠嚴謹，導致發(fā)生一些質(zhì)量異常，導致部分產(chǎn)品缺陷未能發(fā)現(xiàn)流出工廠造成嚴重的質(zhì)量投訴（e5拆裝產(chǎn)品）。之后總結(jié)教訓，調(diào)整工作心態(tài)，經(jīng)過幾個月與工廠的磨合，明白工廠操作模式和心態(tài)（工廠心態(tài)是：反正有客戶的qc在那里驗貨）本身也對工作加強了要求，對工廠各流程在生產(chǎn)前作出要求，再在組裝包裝車間駐守檢驗，取得了一定成效。20xx年上半年主要完成了xx更新產(chǎn)品、xx新產(chǎn)品的產(chǎn)品說明書繪制。下半年產(chǎn)品逐步增多，原來的工作模式明顯力不從心，質(zhì)量無法很好地控制，于是必須改變工作方式：
a、由原來的逐步每件產(chǎn)品在油漆檢驗再到包裝檢驗，改成在油漆抽檢、組裝只組一兩套再到成品重點項目全檢即可，保證產(chǎn)品的質(zhì)量不會有嚴重質(zhì)量異常、批量異常。
b、由原來自己去木工工序進行組裝測試，到要求工廠安排qc在木工進行安裝測試結(jié)構(gòu)、材質(zhì)等。雖然目前還是不太正常，至少也一步步地按這樣的要求進行。
c、增加人手，xx的支持。
當然這一年多里也出現(xiàn)了一些大家都非常擔心的質(zhì)量異常，如xx新產(chǎn)品（樣品）的顏色異常，雖然不是大貨，但也給客戶及公司帶來不良的影響，當時誤認為是客戶需要這樣的顏色。
1、工廠管理對于質(zhì)量管理的意識非常淡薄，非常依賴我們的工作，直接導致我們的工作量、壓力加大。雖然一直與工廠高層爭取增加人員的要求，但是如果管理者沒有質(zhì)量意識的話他是無法達到我們的要求。這一點在今后我仍然盡力要求工廠配合我們的要求，加大質(zhì)量意識的灌輸。也建議上級給工廠一些壓力和要求，讓工廠更好的配合我們的工作。
2、我們公司一些程序還需要進一步規(guī)范化、標準化，如，樣品的管理程序，從開始打樣到檢驗、出貨過去只是按常規(guī)產(chǎn)品檢驗，至于客戶具體要求等沒有。建議完善這方面的程序，標準化規(guī)范化，不一定要很復(fù)雜，只要讓我們工作明了，這樣我想會大家都會提高工資效率減少出錯機率。
3、訂單信息的共享，目前這方面還有所不足，因為有時工廠收到了或者更新了我們公司的訂單，而我還不知道。所以建議每星期給一份更新的訂單數(shù)據(jù)與我們。另外配件的訂單最好能寫上跟某一個訂單出貨，不然可能到最后出貨才知道，造成工作的被動。
4、新產(chǎn)品質(zhì)量往往在生產(chǎn)時突然出現(xiàn)意想不到的問題，完全是在封樣時沒有的。在新產(chǎn)品開始打樣時我們應(yīng)該建立詳細的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，包括1、圖紙、qc工藝圖、材料、bom、客戶要求、特別要求、注意事項。與工廠達成的質(zhì)量指針。建議在未打樣時我們就應(yīng)該開始討論產(chǎn)品的可行性、質(zhì)量要求、注意事項等，在打樣時形成針對該產(chǎn)品的相關(guān)文件，我們生產(chǎn)檢驗時心中非常有數(shù)，哪些重點哪些工序一定要注意。
5、建議建立人員激勵機制，提高工作積極性讓員工用良好心態(tài)去工作，使其能力得到最大的發(fā)揮和提高。并不是激勵機制一定是加薪，而是能者上，庸者下。有能力者愿意用心去完成工作并且得到好的效果就應(yīng)該獎勵，相反應(yīng)該懲罰。
6、建議公司qc定期召開會議，以分享工作經(jīng)驗、共同分析解決問題。如某一供貨商出現(xiàn)問題或者有很好的管理辦法，我們一起去分析，那么所有的qc都會注意類似的問題或?qū)W習，預(yù)防類似問題的再次發(fā)生和得到好的管理經(jīng)驗。
1、工廠不可完全相信，必須有自己的觀點、自己的判斷。能親手做的親手做。
2、無論產(chǎn)品多么簡單，如果不認真細致同樣會導致嚴重問題的發(fā)生。
3、工作一定要抓重點，不能眉毛胡子一把抓，累死累活還是出現(xiàn)問題還是等于零。特別是在產(chǎn)量大時候。
4、預(yù)防工作十分重要，新產(chǎn)品產(chǎn)前會，打樣時制定質(zhì)量簡要大綱，與工廠簽定產(chǎn)品質(zhì)量要求等等。預(yù)防措施做得好我們的工作量、工作效果都事半功倍。相反都是只在生產(chǎn)時死守標準去檢查，那只能事倍功半。而且搞得工廠、自己、公司、客戶都不滿意。
5、質(zhì)量不能光靠一人，質(zhì)量管理是個系統(tǒng)工程，質(zhì)量與生產(chǎn)、采購等各部門密切相關(guān)，不可能只靠我們一兩個qc可以全面控制，所以必須有要一定的管理能力，將自己的想法和意識灌輸?shù)焦S管理者生產(chǎn)者腦中，借助他們的力量更好地完成質(zhì)量管理。
20xx年新的開始，也是新的起點。針對過去的問題點，逐步去改進完善。未來潛在的問題的預(yù)防。以下為20xx年計劃與目標。
與供貨商的溝通、質(zhì)量意識的不斷灌輸與要求。達到工廠自學自動地去控制質(zhì)量，分析改善異常的目標與xx分工合作，有問題提出問題，改善并且提交上組級批準將其標準化，格式化。目標完成5件以上。
從源頭開始將質(zhì)量異?？刂圃诿妊繝顟B(tài)。以杜絕嚴重質(zhì)量問題投訴，嚴重質(zhì)量投訴目標為0。
逐步開始將檢驗資料收集整理，形成可供分析追查之依據(jù)，達到分析數(shù)據(jù)化的目標。配合上級將相關(guān)管理程序逐步編制與實行。
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