客服典型事跡材料（模板18篇）

總結(jié)可以使我們更清楚地認識到自己的長處和短處，從而更好地改進自己。較為完美的總結(jié)需要我們清晰明了地梳理思路，準確地表達出我們的觀點和見解。想要寫一篇優(yōu)秀的總結(jié)嗎？不妨看看下面這些小編為大家精心收集的總結(jié)范文。

客服典型事跡材料篇一

我叫小曉，出生于1979年，1998年畢業(yè)于農(nóng)安師范學院，至今已從教13年，這13年中我一直站在教育工作的前沿，擔任班主任工作。這一路走來，收益良多，今天有幸和大家共同分享。人們把教師稱為“陽關下最崇高的職業(yè)”，把教師喻為紅燭，燃燒了自己，照亮了別人。這就意味著教師必須具備服務精神，奉獻精神，敬業(yè)精神和為人師表，以身作則的精神，用我的工作熱情和人格魅力贏得了人們的尊敬、信任。

我是一位普通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學教師，把工作看成了自己的生命。以《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為準繩，嚴格要求自己，努力提高自己的道德修養(yǎng)。每天早上學校要求6:40到校，6點剛過我已經(jīng)站在了班級的門口，到晚上等同學們打掃好衛(wèi)生，晚課老師走進教室我才能放心的離開。每位學生的作業(yè)我都會認真批改，甚至是一個錯別字我都要幫他糾正過來，但上小學四年級的兒子的作業(yè)我卻很少過問。沒有晚課的時候，兒子會撒嬌的說：“媽媽，幫我檢查作業(yè)。”我總會說，“兒子，媽媽又好多作業(yè)沒批完，你自己檢查吧。”兒子常常生氣不理我。我可以不是一位稱職的媽媽，但我必須是一位稱職的教師。因為家長放心地把孩子交給了我，就必須擔起這份責任，挑起這副擔子，無愧“人民教師”這一關榮稱號。魚和熊掌不能兼得，我只能舍小家，顧大家。正是因為我的一絲不茍、勤勤懇懇的工作作風，得到上級領導的肯定和同行的認可，被評為“縣級骨干教師”、“市級骨干教師”和“優(yōu)秀教師”，并多次在師德師風考核中被評為“優(yōu)秀”。

由于我的學歷只是中專，剛參加工作時，常常感覺到只是的匱乏，課余時間我總是不斷的學習，自考取得了東北師范大學中文系本科學歷。教學上，我積極探索教育教學規(guī)律，積極運用先進的教學理念來指導學生。我是一名語文老師，每一節(jié)課我都要精心準備，讓學生有愛學變成樂學，散文的配樂朗誦，記敘文分角色朗讀，小說的故事表演，議論文的小品演出，詞語大賽等活動在我的課堂上尤為常見。2008年我承擔了學校的科研課題《學生學習方法的指導與學習品質(zhì)的培養(yǎng)》，并在我所教的兩個班級進行了實驗。在縣教研所的結(jié)題驗收中，我的實驗課被評為優(yōu)秀課。今年我又承擔了學校的科研課題《作文五步教學法》。我相信憑著我勤勞肯干、刻苦鉆研的勁頭，通過這一課題的研究，一定會提高我所教班級學生的作文水平，形成模式后，在全校推廣，進而提高全校學生的作文水平。

工作13年來，我一直擔任班主任工作，我覺得師德之魂在于“愛”，愛是師生交往中的粘合劑，作為班主任，要懂得熱愛學生，因為愛生之心是教育的前題，是教育力量之所在。教師對學生的愛和理解，可以使學生感到溫暖、關懷，可以溝通師生之間的感情。總結(jié)多年做班主任工作的體會，我認為：教師的愛應撒在學生集體中，教師的愛應插在學生的心坎上，包括對優(yōu)等生的培育，對一般生的促進，對特殊生給予的特殊的關懷，對后進生給予的偏愛。

我在實際工作中，時時處處想到學生，每天早晨巡視教室，先看看學生有沒有到齊，遇到天冷或天熱的時候，照料同學們衣服穿得是否合適，學生生病時，及時與醫(yī)療室取的聯(lián)系，領她們?nèi)タ床?，照顧他們的生活，象家長待孩子一樣，醫(yī)療室的邱醫(yī)生說有很多在醫(yī)療室打針的其他班的`學生都非常羨慕，說如果有老師來看望他就好了。平時遇到一些需要和家長溝通的問題，及時主動的和家長取的聯(lián)系。例如我班的劉啟威同學，在初二時就是個令老師們頭痛的學生，分到我班后，我發(fā)現(xiàn)他的數(shù)學成績比較好，就找到他讓他當數(shù)學科代表，同時多次找其家長溝通，雙方共管，這個學生改變了很多，收發(fā)作業(yè)相當認真。差生身上也存在著許多優(yōu)點，需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去挖掘。作為班主任，要善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，要善于給他們以信任，引導他們有意識地去發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，揚長避短，從而向好的方面發(fā)展。如我班的姜志偉是個特調(diào)皮的學生，對老師有很大的抵觸情緒，我找到他談了多次，發(fā)現(xiàn)這位學生比較熱心，抓住這個特點加以鼓勵，他后來成了很好的衛(wèi)生委員，衛(wèi)生這一塊我從沒操心過。

作為班主任我有意地向?qū)W生介紹任課老師的一些優(yōu)點。如性格、愛好、特長、教育教學方面的成績等，以博得學生對任課老師的尊敬和信任，使他們因尊其師而重其教。同時自己與任課老師密切配合，經(jīng)常與任課老師取得聯(lián)系，以了解學生的特長、愛好，課堂紀律如何，學習態(tài)度如何，是否能按時按量完成作業(yè)等。對于這些我都要做到心中有數(shù)，因為這樣有利于更好的了解學生的動向，恰當?shù)淖ズ冒嗉壒ぷ?。例如我班的李志強。黃情雨等同學不聽老師的話，總是喜歡自己有一套，結(jié)果成績一落千丈，我告訴他們必須跟老師走。上學期的期末考評中，我班的所有科任教師都在一百分以上。

班級常規(guī)管理是一項整體的育人工程。把學生的積極因素調(diào)動起來，才能形成合力，共同構筑學生自己管理機制。新學年開始時，我通過一段時間的觀察和民主選舉，建立一支有管理能力，有責任心的班級領導核心。放手讓他去管理班級，自己多做點“幕后”工作。同時為學生設置多種崗位，讓每個學生都有機會上崗“施政”，有服務同學、鍛煉自己、表現(xiàn)自己、提高自己的機會。引導學生的行為和品德向更高的層次發(fā)展，促使學生通過自己教育、自己調(diào)整而不斷成長。

班主任是聯(lián)系學校、家庭、社會的紐帶。所以應該也必須成為學生的朋友。在幾年的班主任工作中與許多學生家長打過交道，可從來沒有和他們紅過臉，無論他們的孩子在學校給帶來多大的麻煩，肚子里的氣有多少，只要見到家長總是笑臉相迎，從不把氣撒在家長身上，卻是用商量的語氣向他們解釋，與他們交談，商量教育孩子的最佳辦法。從家長口中了解學生的信息，對癥下藥，取的了良好的效果。

有風有雨有陽光，有汗有淚有歡笑。由于措施有力，方法得當，我所帶班級被評為校“文明班集體”，贏得了學校和家長的一致好評。教育是我終身奉獻的事業(yè)，我將以更加踏實的工作作風，孜孜以求的探索精神不斷完善自己，不斷超越自己。獻寸心于三尺講臺，忠實于人民教師這一高尚的職業(yè)。沒有最好，只有更好。

客服典型事跡材料篇二

張老師是撫寧縣田各莊小學一名優(yōu)秀的青年教師，現(xiàn)擔任所在管區(qū)的小學語文教研組組長。七年中，張老師滿懷熱情，帶著對教育事業(yè)的熱忱與對學生的愛，全身心地投入到教書育人之中。在管區(qū)教研員的關心指導和校領導、同事的熱情幫助下，經(jīng)過不懈努力，她很快從一名師范畢業(yè)生成長為學校教育教學工作的骨干。

在張老師任教的七年中忠誠于黨的教育事業(yè)，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、熱愛學生、團結(jié)同志、講究師德，嚴格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范要求，落實學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規(guī)，落實教學改革措施，大力推進素質(zhì)教育，緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結(jié)合起來。在三尺講臺上，認真執(zhí)行黨的教育路線、方針、政策，嚴格按照黨的教育政策、教學大綱教書育人、為人師表，全心全意做好教書育人工作。

工作以來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，張凌老師積極探索教育教學規(guī)律，充分運用學?，F(xiàn)有的教育教學資源，發(fā)揮教師為主導的作用，取得了明顯效果。具體表現(xiàn)在：

1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目標時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓。

2、注重課堂教學效果。針對小學生的學習特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結(jié)合。在教學中注意抓住重點，突破難點。

3、堅持參加校內(nèi)外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的`教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論問題。經(jīng)常聽公開課,以便明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。

4、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

在提高自己業(yè)務水平的同時，張凌老師還注重個人能力的培養(yǎng)。張老師購買大量教育教學書籍，訂閱教育刊物，認真閱讀、學習、研究、積累教育教學理論，并通過網(wǎng)絡即時獲取教育信息，掌握最新教育動向，吸收先進的教育教學思想，拓寬自己的思路，豐富自己的教育教學方法，提高自己的工作能力。張老師積極學習計算機知識，已經(jīng)能夠充分利用計算機輔助學科教學。

為了提高自己的教育教學水平，張凌老師認真學習優(yōu)秀教師成功的教學經(jīng)驗，積極參加各種競賽，不斷積累經(jīng)驗。在課堂教學中，能教善導，堅持以學生為主體，開展互動式教學，形成一套扎實有效的教學方法。

從教以來，張老師一直擔任班主任工作。剛參加工作時由于太年輕，許多家長對她不信任，在學校領導和教師的鼓勵下，她把壓力變成了動力，暗下決心，一定要干出成績，一定要用自己的行動證明，她是一名稱職的人民教師。從此，張老師一面向老教師請教管理班級的經(jīng)驗，一面在抓教學上狠下功夫。為增強集體凝聚力、調(diào)動學生學習積極性、全面提高學生的素質(zhì)，她廣泛閱讀教育教學理論書籍，一直緊跟素質(zhì)教育步伐，追求教學的最佳境界。她鍥而不舍地向有經(jīng)驗的老師學習，并全身心投入到工作實踐中去。功夫不負有心人，兩個月下來，她負責的班級學風濃厚、秩序井然。她贏得了學生的心，贏得了家長的贊許。

在班主任工作中，張凌老師除了對學生進行知識教學以為，還不忘對學生進行德育教育。例如學生中存在嚴重浪費的現(xiàn)象，吃剩的點心、沒用完的橡皮、本子等比比皆是，畚斗里都是吃剩的零食，面對這種情況，她專門利用班隊課進行教育，給他們講革命故事，想想戰(zhàn)爭年代人們的生活。叫他們各抒己見，談談面包是怎樣來的，懂得“粒粒皆辛苦”的道理。漸漸地，班級中浪費的現(xiàn)象少了許多，汶川地震時，大家爭著把節(jié)約下來的錢捐給災區(qū)。

在班主任工作中，張凌老師還注重與家長的配合，幾年的工作中經(jīng)常進行家庭訪問、召開家長會。通過與學生父母的對話，了解小學生在家庭、社會等方面的表現(xiàn)情況。爭取家長對學校工作的配合。在張老師所任教的班級中，每學期都要召開家長會，平時利用節(jié)假日去學生家中走訪，由于對學生的情況非常了解，所以在班級管理中得心應手，多次受到了學校的好評。

自擔任田各莊管區(qū)小學語文教研組組長以來，無論在教學還是生活中都時刻嚴厲要求自己，并且取得不錯的成績。例如20xx年和20xx年，在撫寧縣第一屆和第二屆“教壇之星”教師素質(zhì)大賽中分獲二等獎和三等獎：20xx年和20xx年5月，在信息技術與學科整合優(yōu)質(zhì)課評選活動中講授的《翠鳥》和《小蝴蝶和毛毛蟲》均獲三等獎：20xx年6月在撫寧縣首屆中小學班主任素質(zhì)大賽中榮獲三等獎：20xx年6月和20xx年7月，在心理健康學科優(yōu)質(zhì)課評選活動中，講授的《爭做班級小主人》和《探險奇思島》均獲三等獎：20xx年3月在全市中小學生愛國主義讀書教育活動中(小學組)，指導的《奧運·友誼》獲二等獎：20xx年5月在全縣中小學師生語言文字基本功競賽中，獲得小學教師組優(yōu)秀獎。

在校領導的大力支持和全體教師的團結(jié)協(xié)作下,經(jīng)過張凌老師的努力工作，學生的成績都有不同程度的提高。而且單差生,雙差生轉(zhuǎn)化很快,厭學的學生大大減少。融洽了師生關系,促進了良好學風和校風的形成與鞏固.差生的轉(zhuǎn)變和提高得到了社會和家長的稱贊,促進了學校、家庭、社會三結(jié)合教育的形成,從而優(yōu)化了教育環(huán)境。

經(jīng)過七年的不懈努力，張凌老師在教育教學上取得了一些成績，在今后的教育教學工作中，她會不斷學習、開拓積極，為培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才而加倍努力。

客服典型事跡材料篇三

班級：高一年級17班。

籍貫：東安橫塘鎮(zhèn)。

政治面貌：團員。

她是一個性格開朗而又踏實的女孩，又是一個對自己要求嚴格的學生，能模范遵守學校的各項規(guī)章制度，課上專心聽講，積極思考問題，大膽發(fā)言。她嚴格按照小學生日常行為規(guī)范和東羽十個文明習慣的要求去做，課上遵守紀律，出教室懂得謙讓，不擁擠，打水、刷餐具都排隊等候。課間不追跑打斗，文明說話，文明做事，努力發(fā)揮中隊長的作用，經(jīng)常協(xié)助老師做一些力所能及的工作。

客服典型事跡材料篇四

四（1）班“就算少了庇護的翅膀，也要勇敢地學會飛翔，飛向那遙遠的天際，去收獲最溫暖的陽光”。面對著困難，只有勇敢只有自強不息，才能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，飛向幸福的彼岸。她叫李夢靈，女，今年10歲，是藏龍小學四年級學生，由于家境貧寒，在上幼兒園的.時候，父母便到浙江溫州打工。李夢靈成為一名留守兒童，從此與姨媽姨父住在一起，那一年她才5歲，也就是從這一年開始，李夢靈一年才能見到父母一面。當別的小孩都有爸媽陪伴的時候，她只能站在旁邊羨慕的看著。隨著年齡的增長，李夢靈變得越來越能干懂事，在家經(jīng)常幫著姨父姨媽做事。

主要事跡：

一、團結(jié)同學，樂于助人

她具有很強的集體榮譽感。她覺得，個人的進步是渺小的，只有讓全體同學都進步，那才是一件大樂事。她不僅和學習成績好的同學在一起談心得、交流學習經(jīng)驗，爭取更大進步，還經(jīng)常與其他班干部一起主動關心班上學習有困難的同學。為了幫助學困生解答疑難，她總是百問不厭、耐心細致地講解。在她的熱忱幫助下，班上的幾名學困生在各方面都有較大的進步。

二、關心班級、愛護公物

怨言，每次勞動后，她總是把班級的勞動工具整理擺放的整整齊齊。她經(jīng)常說：“只要為班集體爭得榮譽，犧牲個人利益毫不足惜”。所以被同學們譽為班級的“小雷鋒”。

三、刻苦勤奮、成績喜人

一年來，她總以“做最好的自己”作為自己的座佑銘。生活中她以此來鞭策自己，學習上以此嚴格要求自己，且學習態(tài)度端正，嚴肅認真，學習目的明確。每個學期，她都能制定出科學、合理的學習計劃，周密地安排時間，從不偏科。在每學期的學科考試中總是名列前茅，被學校評為“三好學生”。從而成為全班學生學習的榜樣。然而，雖然取得了如此喜人的成績，但是她從不驕傲，反而更加刻苦、努力、認真。

作為留守兒童，李夢靈常年見不到自己的父母，無法與自己的父母分享喜悅、分擔痛苦，但李夢靈的實際行動詮釋了他的座右銘：留守不孤單，留守更奮進。相信李夢靈同學那雙隱形的翅膀會越來越堅強，伴她飛翔。

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客服典型事跡材料篇五

小云，女，漢族、19xx年出生，本科學歷，19xx年參加工作，現(xiàn)任小學語文高級教師。

姜老師扎根農(nóng)村、默默耕耘、忘我工作、無私奉獻，已經(jīng)在農(nóng)村教育戰(zhàn)線上工作了16個春秋。她16年如一日，以校為家，一直工作在教學第一線，長期擔任小學畢業(yè)班語文。她師德高尚，模范履行教師職責，熱愛學生，團結(jié)同志，忘我工作，無私奉獻，為農(nóng)村的教育事業(yè)嘔心瀝血，教育、教學成效顯著，是位德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀教師。

十六年來，姜老師在平凡的教學崗位上做出了不平凡的事跡。其主要事跡如下：

1996年9月，姜老師踏上了農(nóng)村小學教育的“三尺講臺”。從那時起，她就把人生的坐標定在了為教育獻身的軌跡上。她熱愛教育事業(yè)、熱愛教師職業(yè)、熱愛每一個學生，把自己的事業(yè)看得神圣無比。為了做好教師這項神圣的工作，她始終堅持不斷地學習，堅持閱讀有關教育學、心理學方面的書籍和教育教學刊物，虛心學習老教師的教育教學經(jīng)驗，向年輕教師學習怎樣制作課件、怎樣熟練操作電腦等現(xiàn)代教學手段，努力做一名高品位的合格的人民教師。她深知沒有堅實、厚重的業(yè)務功底，沒有準確的知識結(jié)構，沒有先進的教育思想，就無法勝任太陽底下最光輝的教師這一職業(yè)。她在教學中力爭做到有清晰透徹的思路，耐心尋味的啟發(fā)，深入淺出的講解，使每一節(jié)課都成為精雕細琢的示范課。

教師對學生的愛源于母愛，卻盛于母愛。因為老師對學生的這種細心的愛，是一種理性的愛，它能喚醒學生身上一切美好的東西，激發(fā)他們揚帆前進。姜老師在教育教學工作中，練就了一雙敏銳的眼睛、養(yǎng)成了一顆細微的心，能及時發(fā)現(xiàn)學生身上的問題、存在的異樣，并能及時糾正、教育、培養(yǎng)，使之沿著健康的道路前行。在姜老師所在的班級里，始終洋溢著一股暖流，似一團和風細雨，感染著整個班級，滲透到每個學生的`心中。比如，班里有個女孩叫李亞軍。

她學習很好，可就是不敢在同學面前發(fā)言，是班里有名的“膽小生”。為了幫助她練習膽量，姜老師課上經(jīng)常提問她一些很容易的問題，并且課下經(jīng)常找她談心，鼓勵她。當發(fā)現(xiàn)她的英語很好時，就在學校每周一句的英語學習中，讓她帶著大家朗讀。漸漸地，語文課上的一分鐘演講，她也能夠大膽地走上臺來。后來李亞軍同學的學習更是突飛猛進，還當上了姜老師精挑細選的課代表?？粗⒆觽兊某砷L，她心里有說不出的喜悅。姜老師的細心關愛就像水一樣載歌載舞，使班內(nèi)的“鵝卵石”們?nèi)照橥昝馈?/p>

這樣的例子在姜老師身上很多很多，她時刻把德育工作放在教學工作的首位，既教書又育人，使班上的孩子都能夠全面發(fā)展，健康成長。她經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是“教學無小事，育人需精心”。

任教十六年來，姜老師始終默默耕耘在“三尺講臺”。她恪盡職守、任勞任怨、不求回報、只講奉獻。歷年來，她所擔任的學科在全縣區(qū)組織的統(tǒng)考中總是名列前茅，她輔導的學生在各級競賽中多次獲獎，20xx年，在全縣小學畢業(yè)統(tǒng)考中，她所任教的語文獲得第一名。她本人也榮獲了“優(yōu)秀班主任”、“優(yōu)秀教育工作者”、“骨干教師”等光榮稱號。姜老師獻身教育、甘為人梯，用自己堅實的臂膀托起學生攀登新的高峰;甘愿化春蠶，用才能讓知識與智慧延伸;甘愿當園丁，用愛心和汗水培育桃李芬芳。日復一日的平凡歲月，默默耕耘的無悔人生，她憑著對教育事業(yè)執(zhí)著的追求和強烈的責任感，在“三尺講臺”上書寫自己的完美人生，她是教育戰(zhàn)線上一顆璀璨的明星，是值得大家學習的好榜樣，是完美的鄉(xiāng)村教師。

客服典型事跡材料篇六

__，來自黃梅戲的興盛之地安徽，人也細膩溫婉。她從__醫(yī)科大汾陽學院護理本科畢業(yè)后，來到了山城__工作。如今，剛步入而立之年的她，已工作了五個年頭，成為縣人民醫(yī)院急診科能獨當一面的優(yōu)秀護士。

急診病人病情急、重，病種復雜，急診工作煩、亂、臟，突發(fā)事件多。做為一名急診科護士，__每天面對的是危重急癥病人的首診和搶救。急診病人來的時候，病情不清、情況變化迅速，如若處理不當，很容易給病人造成極大危險，病人及家屬也容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒。一個“急”字，不但要求急救知識豐富、急救技術過硬，還要有很好的處理突發(fā)事件能力。她剛參加急診工作時，就遇到一個急診患者，來的時候胸部不適，步行入院。她立刻讓患者平躺做心電圖，做完沒幾分鐘患者突然意識喪失，心電監(jiān)護顯示異常，她馬上采取急救措施，搶救了過來。就在大夫和家屬交代時，病人又一次出現(xiàn)心律異常，一刻未曾離步的她立即采取急救，兩次把患者從死亡線上拉了回來，最終將病人安全轉(zhuǎn)送到上級醫(yī)院繼續(xù)治療。從此，她成為急診科護理主力軍中的一員。

急診科一班人，肩負著院前急救和院內(nèi)急救兩項使命。無數(shù)次120急救車接回來沒帶家屬的病患，護士不僅要是醫(yī)護人員，還要充當患者家屬，陪伴病人檢查，替病人去藥房取藥……等到病人家屬趕來后，才能放心地把病人交代給他們。有一天，120車接來一個抽搐病人，同行的家屬很多，都比較激動，來了醫(yī)院還在爭吵是誰造成的。當時搶救室還有一位心梗病人，__怕影響這位病人，立刻勸說家屬換一個房間冷靜一下。了解到病人是由于生氣引起的四肢麻木抽搐，她立刻安慰、開導病人，慢慢的，病人激動的情緒平靜了下來，四肢也恢復了知覺。病人轉(zhuǎn)危為安了，她被大家稱為急診科的“知心姐姐”，她的耐心和愛心成為急診科的又一項醫(yī)療“技術”。

有一天中午，__接待了一位腦外傷病人。病人意識清楚，按照正常程序，大夫進行常規(guī)檢查，她負責登記病人信息。由于病人之前大腦受過外傷，其老父親比較激動，立馬就開口大罵起來：“什么破醫(yī)院，能不能照了……”。__趕緊解釋說：“大爺，你不要急，大夫正在幫你檢查?！钡羌覍俑韭牪贿M去，罵個不停。病人姐姐解釋說他心情不好，你們多理解一下。__笑著說：“沒事，我能理解”。工作中，面對個別病人和家屬的誤解甚至謾罵，她都是以平和的心態(tài)去面對，她深知，只要換位思考，將心比心，就沒有解不開的結(jié)。

為了確保每一位患者得到優(yōu)質(zhì)、快捷、安全的服務，護士都要付出常人無法想象的辛苦與汗水。為了應對各種突發(fā)事件，加班加點、廢寢忘食是常有的事。去年一天的晚上，__和孩子都躺下了，突然接到護士長電話，說發(fā)生了大型車禍，科室需要全員參與搶救。她立馬穿衣出門，孩子問她去哪兒?她告訴孩子醫(yī)院有人生病了，媽媽去給他打針，孩子懂事地和她揮手再見。聽著孩子稚嫩的聲音，她感到有些內(nèi)疚，孩子剛滿四個月她就開始上班，只要醫(yī)院科室有事，她就立馬丟下孩子。小的時候孩子不懂，總是哭著不讓走，慢慢大了之后，孩子一聽說媽媽要去給別人打針，不然別人會疼的，孩子就會聽話地讓她走。她雖然少陪兒子和家人，但她用愛的絲線縫合了病人身心的創(chuàng)傷。她視病人如親人，細心、耐心、無微不至地關心病人，無論多苦多累，她總是面帶微笑，以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，用敬業(yè)、無私書寫著平凡而崇高的職業(yè)。

百煉成鋼，__通過自己的勤奮學習與刻苦鉆研，成了急診科的全能手。她熟練掌握了cpr的搶救、簡易呼吸器的使用、洗胃術、氧氣吸入等技術，對危急重癥病人能快速分診，為對病人準確實施有效搶救創(chuàng)造了最佳時機，使病人能迅速轉(zhuǎn)運到指定科室。工作中，她認真履行崗位職責，幾年來從未出過差錯。她還積極參加醫(yī)院組織的各項活動，多次參加醫(yī)院舉行的理論考核及操作考核比賽，都取得了較好成績。她帶領大家認真學習護理新知識，新技術，不斷提高業(yè)務水平，努力解決護理工作中的疑難問題，以過硬的本領為患者提供了最優(yōu)質(zhì)的服務。

面對苦和累，__對急診這個職業(yè)的選擇從來沒有后悔過。在她心里，愛心無價，生命無價。

客服典型事跡材料篇七

小琴老師走上工作崗位二十年來，她一向手捧著一顆赤城的愛心，憧憬著完美的教育夢想，為人師表，率先垂范，切實履行職責，關心熱愛學生，克己奉公，無私奉獻，努力使自我憑著高尚的師德、精湛的教藝和優(yōu)異的業(yè)績，成長為一名學生喜歡、家長滿意、同事認可的'人民教師。

在兒子心目中，她是“狠心”的母親。李老師的愛人常年在外地工作，雙方父母也都不在跟前，所以她只能一人帶著兒子，遇上單位加班時，她就要么把孩子委托給鄰居照管，要么就只得把兒子一個人鎖在家里。

在學生心目中，她是慈愛的“媽媽”。李老師將自我濃濃的愛播撒進孩子們的心田。學生們由衷地說：“李老師不但教會了我們知識，而且還教會了我們怎樣做人”。

在同行心目中，她是教學的行家。李老師勤于鉆研，積極參加學校承擔的各項課題研究。她所帶班級的語文成績，連年位居全區(qū)前茅。

在父母心目中，她是孝順的女兒。結(jié)婚十幾年來，李老師她和丈夫一向相敬如賓，孝敬老人，關愛兒子，深得親朋好友、鄰居同事的夸贊。

人常說：擁有一份自我鐘愛的事業(yè)、一個美滿的家庭就是最大的幸福。從這一點上說，小琴老師無疑是最幸福的人。

個人感言：在平凡中追求我摯愛的教育事業(yè)，在清貧中享受我教書育人的快樂!

客服典型事跡材料篇八

馬明同志是五泉工商所監(jiān)管三組組長，20xx年來，他一直以強烈的責任心和使命感奮戰(zhàn)在工商行政管理監(jiān)管執(zhí)法第一線，用燃燒的激情、不屈的精神、忠誠的摯愛、執(zhí)著的奉獻，展示著工商人的紅盾風采!

精心監(jiān)管屢創(chuàng)佳績。

五泉工商所監(jiān)管三組主要監(jiān)管棚戶密集的城西老城區(qū)，經(jīng)濟戶口多、外來人員雜、經(jīng)營業(yè)態(tài)低，無照經(jīng)營比例相對較高，管理難度及監(jiān)督強度都非常大。20xx年初，馬明扛起了監(jiān)管組長的重任，他不辭辛勞，從完善臺帳做起，帶領組員逐戶走訪摸底并詳細記錄，市場巡查、企業(yè)回訪等各類表式，一一做到準確無誤，為管理工作打了堅實的基礎;他耐心細致，帶領全組干部對黃龍路眼鏡一條街上20余戶商家使用“廠價”、“廠家”直銷等虛假宣傳的違法行為一次次上門教育指導、督促整改，堅決制止了商家的違法經(jīng)營行為，為該路段被評為20xx年“吳彬市商業(yè)特色街”立下了汗馬功勞;他工作有方，憑借豐富的工作經(jīng)驗和創(chuàng)新的思維方式，處理了大量的疑難案件和棘手的投訴，僅20xx年，他所在的監(jiān)管組查處涉及無照、虛假廣告、合同欺詐、商標侵權、不正當競爭等諸多領域的各類案件250起，圓滿解決各類投訴舉報80余件。因工作業(yè)績突出，他連續(xù)兩年考核結(jié)果為優(yōu)秀。

沖鋒陷陣勇作表率。

對待工作，他有兩“急”：一是“急性子”，工作決不能慢半拍，否則就坐不安、吃不香、睡不著;二是“急先鋒”，突擊整治、聯(lián)合檢查、加班加點，總是沖在最前面，從不提“困難”。今年初，分局抽集各所力量取締一無照農(nóng)貿(mào)市場，他和同事們毫不畏懼違法經(jīng)營戶“誰敢動我東西，我就要他的命!”的威脅，耐心向經(jīng)營戶宣傳法律講道理，勸導當事人認清形勢、服從管理，使該所負責的26戶經(jīng)營戶在上午就全部自動撤離了市場;晚上，局里要求各所加班固守，他又不顧自己年紀大、血壓高，堅決要求參加值夜班，說：“我是組長，遇到突發(fā)事件，我不堅守誰堅守!”就這樣他一連參加了7天的整治行動，因過于勞累，導致他痛風的老毛病復發(fā)并引起了腹痛，他依然不肯休息，還是堅持帶隊巡查。在“迎奧運保安全”、“迎世博600天”、“文明城區(qū)建設”等一次次專項執(zhí)法中，總能看到他帶隊執(zhí)法的身影，他工作中嚴格細致、講究技巧，在面臨當事人威脅或暴力抗法時沖鋒在前、義無反顧，不但贏得同事們的信任，也贏得了公安、城管等部門同志的敬佩，還獲得了街道領導的好評。

愛所如家助人為樂。

馬明同志常說：“做人做事，不管份內(nèi)份外要多支持，不計個人名利要多謙讓，不講得失條件要多奉獻，不比資歷深淺要多幫助，不論言輕言重要多寬容?！彼沁@樣說的，也是這樣做的。他是所里的兼職駕駛員，因錯時執(zhí)法、車輛緊張、或同事早晚開會等，他從不計較自己休息時間，一早就到，再晚也等;油卡沒錢了，他自己掏錢加油;外出執(zhí)法急用膠水、膠帶等物品，他自己掏錢買;所里相機不夠用，他就把自家相機貢獻出來。他還是所里的“修理工”，電器故障、水管漏水……，他總是一馬當先自己動手予以修復;他也是個“好老師”，在新進大學生的“傳、幫、帶”工作中，他總是工作上關心、生活上照顧新同志，不厭其煩、細致入微地傳授工作經(jīng)驗和心得體會，就像樹根隱于土、綠葉襯于花一樣，毫無保留地培養(yǎng)年輕干部。

老驥伏櫪，壯心不已，馬明同志始終在自己的工作崗位上勤勤懇懇、任勞任怨、無私奉獻，用對事業(yè)的滿腔赤誠、對工作的執(zhí)著追求、對崗位的無私奉獻，鑄就了永不褪色的紅盾魂!

客服典型事跡材料篇九

張，男，1963年出生，1987年參加工作，失業(yè)前在牟平輕工機械有限公司工作。

1996年，張因患病導致雙目失明，無法繼續(xù)從事原工作。雙目失明對張打擊很大，丟了工作，生活失去了來源，對生活失去了信心，一度想離開這個世界。后來在家人和朋友的勸說和開導下，在殘疾人創(chuàng)業(yè)典型事跡的感召下，他堅定了活下去的勇氣和信心。他深刻地認識到：要想生存下去，必須掌握一定的技能。在朋友和家人的幫助下，1996年，他踏上了去西安求技學習的征程，到西安盲人按摩醫(yī)院學習按摩推拿技術。

1998年，學習了2年按摩推拿技術的張，按摩推拿技術有了很大長進，并取得了按摩推拿技師證書。因為工作和技術出眾，他被西安盲人按摩醫(yī)院留用。

中國推拿是中醫(yī)療法的重要組成部分，在中國民間這種療法已經(jīng)流傳很久。它簡單有效，而且極少創(chuàng)傷，目前不少人被頸肩腰腿疼痛、內(nèi)婦疾病或兒科疾病所折磨，因懼怕藥物的毒副作用或手術的疼痛而不愿采用藥物或手術，或手術藥物也不能解除病痛?？吹奖活i肩腰腿疼病折磨得患者，更增強了他掌握一流推拿技術的決心。平時，他虛心向老中醫(yī)學習，與老中醫(yī)切磋技術，掌握了不少推拿技法。2年后，他的按摩推拿技術達到了一定的水平，找他按摩推拿的人絡繹不絕，聲譽很高。

1999年年底，學有所成的他，謝絕了西安盲人按摩醫(yī)院的挽留，毅然踏上了回家的旅途，開始了他人生的創(chuàng)業(yè)奮斗歷程。

202019年初，他租用親戚的草鋪，在牟平區(qū)牟山路開了一家按摩推拿店。剛開始，店里冷冷清清，無人問津，殘酷的現(xiàn)實，讓他有了關門的念頭。但他又不甘心。心想：這推拿按摩技術就這樣白學了?是不是自己的技法不好?還是收費過高?他開始反思，不能讓學到手的技術，就這樣沒有用武之地。他試著免費為有頸肩腰腿疼的熟人和朋友推拿，經(jīng)過他的推拿按摩，都說效果不錯，這樣一傳十，十傳百，他的推拿按摩店一下火了。這樣4年來，他克服了常人都難以克服的困難，生意越來越好。創(chuàng)業(yè)成功后，不忘回報社會，他用學到的知識，又培訓了2名學員。

2019年，為了長遠發(fā)展，他又花5萬元在東油小區(qū)購買了一處門市，又開始了新一輪的創(chuàng)業(yè)。

客服典型事跡材料篇十

許多病人在出院時都會拉著她，告訴她，因為她的笑，他們才會有了更多與病魔戰(zhàn)斗的信心。人們也許不會記得她的名字，但一定會記得“微笑天使”這個稱號。她，就是__市人民醫(yī)院胸外科主管護師——__。

微笑，源自愛心

在20年的臨床護理工作中，__始終堅持“以病人為中心”的工作原則，真誠對待每一個病人。無論多苦多累，她的臉上總是帶著親切而溫和的笑。這種笑是發(fā)自內(nèi)心的，它源自對處于病患痛苦之中的患者的深切同情，源自對護理事業(yè)的無比熱愛。

愛心，重在行動

身為帶教老師的她還得言傳身教，那一個個實習的孩子將來都是護理學科的接班人哪;

還有，自己的丈夫是個“馬大哈”，家里大事、小事少不了過問;

孩子上學正是關鍵時期，少一天查問都不放心;

擁有了將課程的難點、重點抄在小本子上，揣在口袋里隨時翻看的日子;

溝通，光有微笑還不夠

隨著社會節(jié)奏的加快，競爭日益激烈，處于現(xiàn)代社會的人群，在忙碌中，往往忽略了與身邊的人溝通與交流。但對于護理工作者來說，無論時代如何變遷，與病人的溝通與交流仍將十分重要。良好的、有藝術的，又飽含著人性關懷、閃爍著生命哲學光輝的溝通，不光是建立和諧醫(yī)患關系的手段，更是撥開患者心靈陰霾使之重樹信心的根源。

__是一位深諳此道的護理工作者。工作近20年來，她與數(shù)不清的患者及其家屬打過交道。如何安慰患者，如何鼓起他們生活的信心，如何與他們的家屬溝通，如何在醫(yī)患矛盾出現(xiàn)的時候?qū)ⅰ盎鹈纭毕?這些對她來說，早已經(jīng)駕輕就熟。

_年，__接待了一名食道癌患者。這位患者剛?cè)朐旱臅r候，思想悲觀，情緒低沉，一言不發(fā)。__看在眼里，她沒有形式化地到病人身邊講一大堆諸如如何面對不幸、如何建立信心等大道理，而是，她增加了去患者身邊的次數(shù)，主動為其更換床單，輕輕地幫他蓋好被子，與他聊一些輕松的話題。等到患者與她熟悉了后，她鼓勵患者說出內(nèi)心的想法，同時將他介紹給類似的已治愈的患者認識、交流。當患者的悲觀情緒一天天消退的時候，她又堅持每天表揚他，給他講笑話，活躍病房氣氛。__看似“毫無章法”的與患者交流，實際上依照著她藏在心底的“溝通方案”，這些方案是針對不同病例的個性化的方案。功夫不負有心人，在她的努力下，這位一直“惜話如金”的患者終于主動開口和__交談。這位患者最終戰(zhàn)勝了病魔。在出院調(diào)查表上，他這樣寫道：“在我生命的轉(zhuǎn)折點上，是你的微笑、你的關心，將我從死亡的邊緣上拉了回來。但我知道，你留給我們患者最深的記憶，不僅僅是你的微笑……”

微笑一分鐘，感動一輩子

對于醫(yī)務人員，每天面對的那些形形色色的患者有如過客，在生命中作匆匆的停留;

而對于患者來說，有些醫(yī)務人員的名字一輩子也忘不掉;

有些微笑，足夠感動他們一輩子。__無疑就是其中的一位。

她還不忘每天詢問老大媽的病情，幫著測量血壓、指導服藥，直到她的血壓恢復正常。“屋漏偏逢連夜雨”，不久，大伯90歲的老母親去世了，大媽必須得回去辦喪事。她拉著__的手，囁囁嚅嚅地懇請__再幫著照料下大伯，__依舊爽快地答應了?？崾钇咴?，在病室里不停奔忙的__，身上的白大褂濕了又干，干了又濕，但她絲毫沒有在大伯面前流露出一絲疲憊和抱怨，始終帶著她那笑容。俗話說“將心比心”，事后，老大媽選擇了一種最樸實的方式表達了心意：她冒著烈陽，乘了一個多小時的車，汗流浹背地將大伯母親“頭七”的餃子端到了__面前。這位慈祥的大媽，兩眼含著熱淚說：“按我們農(nóng)村的風俗,‘頭七’的餃子會保佑人一生平安、幸福，我要將它送給我的閨女。你的笑，你的情，我們記得一輩子”。

“贈人玫瑰，手留余香”。__的工作得到了患者的廣泛贊譽，也得到了組織的認可。她被病人親切地稱為“微笑天使”、“微笑標兵”，多次被評為院“先進個人”、“十佳護士”、“三十佳”、“十佳責任護士”、“__市優(yōu)秀護士”等。這位善良、優(yōu)秀的白衣天使，將最美麗的笑容獻給了患者，將滿腔熱情獻給了護理事業(yè)，將無悔的青春獻給了神圣紅十字。在為患者服務的道路上，她將編織起更博大的愛的晴空，譜寫出為人民健康服務的新篇章!

客服典型事跡材料篇十一

xxx是黑龍江哈爾濱排水集團顧鄉(xiāng)排水公司女子清掏班的班長，一身樸素的工作服，臉上永遠掛著和善的笑容，旁人很難想象正是她和她的姐妹們，肩負著冰城排水清掏的任務。

一座普通得不能再普通的老舊小區(qū)里，有一個干凈整潔的工作室，那就是xxx和女子清掏班吃飯和休息的地方，墻上掛滿了清掏班姐妹們的獎狀和證書。“這不僅是一種榮譽，更是大家對女子清掏隊工作的認可。舍得一身臟，就能換來萬戶凈，值!”xxx說。多年來，她面對刺鼻的排水井、腥臭的污水，在“苦臟累險毒”的環(huán)境中，一干就是25年。

xxx的清掏班主要負責哈爾濱市從安國街鐵道口到康安路，從商學院三孔橋到河松顧鄉(xiāng)大壩這一區(qū)域，共有960座檢查井、1810座雨水井，分布在66條街路上，管線總長度68公里。xxx的管區(qū)處于城市的低洼區(qū)，是交通和民居的關鍵地段，突出特點就是污泥量大、排水任務重、險情和緊急排險任務多。她們平日的工作內(nèi)容包括清掏養(yǎng)護、設施維修、接聽為民服務熱線、搶險排澇等。

“城市也好，老百姓也好，確實很需要干我們這行的。”xxx說，“既然已經(jīng)干這行了，就要把它干好!入黨之后，我覺得責任又多了一分，黨員就是一面旗，要給姐妹們帶個好頭!”xxx2005年入黨，十年來，她也確實做到了。

2012年“8·29臺風布拉萬”給冰城哈爾濱帶來強降水，新陽路與哈藥路積水連片，面積近4萬平方米。從深夜9點到凌晨3點，xxx和同伴們?yōu)榇_保行人及行車安全，一直都泡在冰冷的雨水中。xxx更是在齊腰深的積水中堅守了13個小時，水退了，她卻得了嚴重尿路感染。

多年的工作讓xxx對管區(qū)產(chǎn)生了深厚的感情?！肮茌犉瑓^(qū)的設施、街路，感覺就像我的孩子一樣。每天圍繞著它們轉(zhuǎn)，成了生活中不可缺少的一部分。”排水工作已經(jīng)深深融入了xxx的生活中。她拿出自己一張照片給記者看，笑著說：“那天下班回家，有人跟我說你成了網(wǎng)紅，我還不相信?！痹谒磥恚遣贿^是最普通的工作和生活罷了。

最近的技術比武中，xxx的班組又拿到了第一名。這已經(jīng)是她們連續(xù)第三年拿到第一了。說到清掏隊的工作能力，xxx臉上滿是驕傲與自豪?！拔覀冞@六七個人都是全能手。哪塊缺人，誰都能上?！眡xx說。

班組中人人都是全能手，xxx的專業(yè)能力那自然也絕不含糊。有一回，一個社區(qū)的水管堵了。xxx下班散步，從那里路過，看到有群人在通下水井，就走過去看看。她站那看了一會，說漏了一個下水井。那個社區(qū)的主任也在，就問xxx怎么知道，她說自己就是干排水的。井蓋上面的土得有一米半厚，她指著一個位置讓大家挖，結(jié)果一下子就把下水井挖出來了，疏通之后，問題就解決了。

每每遇到這樣的情況，xxx都會上前幫忙。“幫助人家就是舉手之勞，這對于老排水工人來說都不是啥。用專業(yè)知識能幫助別人，我就挺開心的`。”

“跟老百姓生活息息相關的，找到我們，我們就盡自己所能處理。處理不了的，需要用大型機械的，我們會幫忙出一些方案。只要是能掏的，能通的，我們都是免費給弄。”xxx告訴記者。

即使在最平凡的崗位上，也能綻放光芒，在幫助別人的過程中，xxx也找到了工作的意義。“當我們?yōu)槔习傩战鉀Q難題的時候，他們那種高興勁啊，咱也能感受到。我覺得我們干這一行還是挺有意義的?！?/p>

對于未來的打算，xxx笑著說自己并沒有想太多，最重要的還是踏踏實實地把本職工作做好。

她指著墻上的'標語，上面寫著“舍得一身臟，換來萬戶凈”?！斑@是我們老一輩的排水精神，現(xiàn)在我們有一個更準確、更具體的精神，就是‘堅守、盡責、奉獻、為民’八個字?！眡xx告訴記者，在以后的工作中她要做好傳幫帶的工作，把“排水精神”繼續(xù)傳承下去。

“說實在的，排水人的不易只有排水人自己知道?！眡xx說，“我就是在排水精神的鼓舞下，才走到今天的。希望我們下一代排水人能夠把工作做好，把排水精神弘揚下去。

眼前這位“女漢子”頸肩腰腿都有傷，陰天下雨時全身關節(jié)都疼，光聲帶手術就做過三次。即使這樣，每次搶險她還是毫不猶豫地帶頭下去。她認真拼命的工作勁頭對班組里的幾個年輕人產(chǎn)生了深刻的影響，遇到需要下井的時候，大家都爭搶著干。

xxx帶著記者看了一下工作站附近的井子，她用開井的鉤子輕松地打開了幾百斤的井蓋，井里很暗，只有水流的聲音，和返上來的臭味。

“很多井都在交通繁忙的路上，所以我們經(jīng)常會在晚上或者清晨工作?！眡xx把剛才打開的井蓋蓋上，身后是來來往往、穿梭不止的車輛。這是她的工作，也是她的生活，xxx就是用這樣最簡單質(zhì)樸的方式繼續(xù)傳承著“排水精神”。

客服典型事跡材料篇十二

“媽，今年又不能回家過年了，代我向奶奶說一聲抱歉!”

這個春節(jié)注定是特殊的，空氣中彌漫著一股緊張的氣息，但是一抹亮麗的“稅務藍”堅守在疫情防控的第一線，正是__稅務鐵軍的堅守讓人倍感溫暖和安心。

作為這支隊伍的主力軍和協(xié)調(diào)員，___同志主動放棄休假，以一名共產(chǎn)黨員的擔當，積極投身到抗擊疫情的“第一線”。從學習整理防控資料，到及時采購防護物資，從安排人員值崗值勤，到排查局內(nèi)重點人員，從入戶摸排走訪，到每日測溫報表，他都事無巨細，一人分飾多角，既是沖鋒陷陣的戰(zhàn)士，又是保障后勤的謀士;既是執(zhí)行者，又是“指揮官”，區(qū)局的疫情防控工作，在他的指揮下，井然有序地進行著。

稅務鐵軍的“指揮官”

自新型冠狀病毒疫情爆發(fā)以來，作為單位的辦公室主任，___同志當仁不讓地扛起了沖鋒陷陣的大旗，第一時間對疫情防控工作展開協(xié)調(diào)部署。

“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”，在接到任務的當天，面對疫情的肆虐，他第一時間學習整理了防控資料，及時傳遞給單位的每一位同志，并組織人員展開了物資儲備工作。同時，為了保障疫情防控工作有序開展，他建立了3個微信群來分組協(xié)調(diào)人員，重新對單位的值班進行調(diào)整，第一個夜晚，在緊張忙碌中渡過。

此后的幾天，他亦沒有松懈，設置體溫監(jiān)測點、安排人員進行消毒、排查返崗人員情況、監(jiān)控重點人員等，局內(nèi)的每一項工作，都有他忙碌的身影。疫情面前他知道，他必須全力以赴，不能出一丁點差錯。為此，他往往是一項工作還沒完成，第二項、第三項工作已經(jīng)接踵而至，加班加點甚至通宵達旦成了他的“家常便飯”。他已經(jīng)記不得多少次剛準備入睡，又接到緊急電話開始工作，但他從未抱怨過。

防疫戰(zhàn)線上的“先鋒員”

協(xié)調(diào)安排好局內(nèi)事務是他的職責，投身抗疫一線更是他的義務!作為本次“戰(zhàn)疫”的先鋒員，每一項任務他都積極參與，每一項工作他都一絲不茍。

在小區(qū)設卡值勤中，他將女同志安排在了白天，自己則堅守到晚上9點后。初春時節(jié)，乍暖還寒，夜晚的涼風更是寒氣入骨，但他仍一絲不茍，對每一位出入的人員均嚴格檢查，沒有出入證一律不準進入小區(qū)。多少被攔下的人員對他投來怨恨的目光他都視若無睹，多少次移動路障將手凍得通紅他都無所顧忌，他說“既然來了，就要盡職盡責!”

在社區(qū)入戶排查中，他承擔了最多的任務，他讓老同志排查電梯樓，自己排查步梯樓，在風雪中一棟一棟地走，一層一層地爬，每一戶、每一人他都要詳細記錄，保障不出現(xiàn)一戶差錯，不漏掉一個重點人員。每天他都是最后一個把《排查表》交回社區(qū)的人，但每一次的排查中，他從未出現(xiàn)過差錯，他的認真、嚴謹，贏得了社區(qū)工作人員的大力贊揚。

“我是黨員，我先上!”

疫情就是命令，防控就是責任。為了不耽擱工作，他義無反顧地把家“搬”到了單位，每日在單位起居，以泡面為食，只能在視頻里看一眼不滿一歲的兒子。逐戶排查的電話經(jīng)常打到過了飯點，匆匆填飽肚子后又開始整理報表至深夜，次日一早又趕赴社區(qū)值勤。設卡、測溫、報表、入戶摸排，這已經(jīng)成了他一天工作的輪回，在此之余，還要做好食堂、車輛、消毒、物資供給等后勤安排，保障單位各項工作有序運行。他以先鋒模范的角色，踐行了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的擔當，體現(xiàn)了一位人民公仆的奉獻!

客服典型事跡材料篇十三

**長大的**和許多女孩子一樣，小的時候就愛上了綠的草、紅的花，心里總編織著一個美好的夢。于是，帶著夢想，她報考了東北林業(yè)大學。1993年7月，她從東北林業(yè)大學林學專業(yè)畢業(yè)，帶著五彩斑斕的青春之夢，被分配到家鄉(xiāng)林業(yè)局下屬的林木種苗站工作，從此開始了自己為綠色而奮斗的人生旅程。

從事林業(yè)工作并沒有她想象得那么浪漫和美妙，雖然看到工作成果時會讓大家感到綠色的漂亮，但真干起工作來還真是枯燥和艱苦，但**通過幾年的學習還是有著充分的思想預備的。一到單位，**就全身心地投入到工作之中。雖然當時大學生在這里還比較少，但她卻沒有大學生常有的那些自視清高。作為市林業(yè)局第一位學專業(yè)的本科生，她放下架子，沉下身子，將理論與實踐相結(jié)合，虛心向老同志學習，認真指導全市育苗。引進了107楊并在全市推廣，廣泛栽植應用于通道綠化、農(nóng)田林網(wǎng)、退耕還林等綠化工程，取得了很好的`生態(tài)效益。幾年來，她還籌建了**省林木采種基地建設項目―**市刺槐采種基地1000余畝，爭取到國家總投資104萬元。

從事林業(yè)工作是辛勞的。在全省的滅荒調(diào)查中,新婚不久的她一下鄉(xiāng)就是兩個月。那時路況差，交通不便，也沒有交通工具，下鄉(xiāng)全憑兩條腿。正值六七月份，炎炎酷暑，連動物都懶得出來。**作為一個女同志，二十出頭，正值青春年華、梳洗妝扮的年齡，可她，為了更好地投入到工作中，卻得天天穿著球鞋、運動服，戴著草帽，拿著圖紙在烈日下翻山越嶺，調(diào)查記錄，任憑汗水流在臉上、背上。一天下來滿身的汗味，嚇得她都不敢往人多的地方去。為了能弄清整個地形地貌，哪里山高她就往哪里爬，哪里溝深就往哪里下。林密荊深，無路可走，她只得四肢著地，就著荊棘跟部往出去鉆。為了測量更加精確，她背著儀器爬山頭、攀懸崖，在平均海拔1500多米的山頭上，上上下下，反復測量，手上、臂上、腳上甚至臉上都留下了道道被荊棘劃破的血痕；為了盡快完成任務，晚上她就干脆住在群眾家里，在煤油燈下繪圖、設計、記錄，早上5點多就又起床上山。餓了，啃一口干饃，渴了，喝一口泉水。兩個多月下來，臉上、脖子上、胳膊上，凡是暴露在外的皮膚，都被紫外線灼得脫了幾層皮，曬得斑斑點點。調(diào)查結(jié)束時，她所包的兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾知道她名字的不多，但都聽說過一個“林黑子”。時隔5年，這兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新任林站站長見到李**同志后，還驚奇地說：“原來你就是李**？！光知道李**就是“林黑子”，我們還以為是個男同志呢！”

**省“第四次全國森林資源清查”工作開始了。森林資源清查任務繁重，完成時間又要求緊迫，但林業(yè)局技術人員不夠用，工作受到很大限制。了解到這個情況后，身懷六甲的**又主動請纓。凡是林業(yè)人都清楚森林資源清查工作的艱苦性，要求參加調(diào)查活動就意味著要付出汗水和艱苦。但**就是有股倔勁，非得攻克這個難關。鉆荊棘，攀懸崖，懷抱儀器，手拉測繩，凡是樣點落到的地方，她都按要求精心測量。人手少，一個人要干幾個人的工作。下山歸來，腿、腳都是腫脹得多高，累得她連爬上床的力氣都沒有；山高路陡，時常面臨著滑下山坡的危險；眼瞅著蛇從面前爬過，嚇得她雙手抱頭卻無能為力；但她從沒叫過一聲苦，喊過一聲累，天天依然是精神飽滿地帶著她那個工組奮戰(zhàn)在“戰(zhàn)場”上。她說：“林業(yè)工作雖然辛勞，但辛勞是一種磨煉，辛勞中，我體驗到了人生的真趣；辛勞中，我鍛煉了自己的能力；辛勞中，我充實了奉獻的人生。所以工作雖然辛勞，但我的心不苦。我為這份辛勞而驕傲！”

客服典型事跡材料篇十四

工商工作涉及面廣，情況，好的素質(zhì)難以勝任。同志工作的20xx年，努力學習，兩個素質(zhì)的20xx年。是這次思想作風紀律整頓活動中，他注重了政治理論和知識的學習。精學精讀原著，政治修養(yǎng)。系統(tǒng)地學習了《“”思想學習綱要》、“七一”講話、省局“八條禁令”、《市工商局制度匯編》等;在實踐中學習，理論與實踐的;奉行“三人行，必有我?guī)煛?，真誠地向?qū)W習，向老干部請教，向同事和被管理學習，取人之長，補已之短。學習凈化了思想，陶治了情操，理論和素質(zhì)都有的。

以苦為樂促工作。

××湖是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的邊遠湖區(qū)，生活條件差、工作難度大，干部望而生畏。接到去湖區(qū)工作的通知后，他無怨無悔、欣然，生活條件差、工作難度大是可以人的力量去的，帶著行李毅然走馬上任。上任初始，辦公樓院內(nèi)雜草叢生，污垢遍地，住房被私人擠占，辦公室塵土堆積，便跡斑斑。分局長見此，鼓勵我說：“戰(zhàn)友，這里條件是苦啊，但總比在大興安嶺當兵要強吧1面對的鼓勵和信任，面對重重的環(huán)境，唯一的選擇迎難而上。為解決住房被私人擠占的問題，他用樓房是工商的財產(chǎn)說服住戶;用到××湖工作，需要左鄰右舍的支持來感化住戶，使理解難處，直到住戶搬遷;為解決水電問題，動手修水井，找供電接通電源;為工作環(huán)境，白天走村串戶搞調(diào)查，晚上回搞衛(wèi)生，星期后，既對轄區(qū)經(jīng)營戶的情況了如指掌，又了生活工作環(huán)境。

以勤為徑求發(fā)展。

××湖是該市最大的糧產(chǎn)區(qū)，糧食生產(chǎn)是糧農(nóng)收入的主要來源。撤消鄉(xiāng)級行政建制后，企業(yè)遷走，個體工商戶銳減，留下來的無照經(jīng)營戶，其門難進、費難收、市場秩序極度混亂。在分局和同志們的支持下，從服務入手，多方個體工商戶的疾苦，與其交心談心，為出主意、想辦法、牽線搭橋，感情，從而了理解和支持。努力，街面上僅11家個體工商戶辦理了營業(yè)執(zhí)照，有照率、亮照率達100%。，共查處違章案件60余起，程序案件2起。個體工商戶吳良洲60多歲，長期無照經(jīng)營，是老大難問題。他上門宣傳政策、工商法規(guī)，是國務院《無照經(jīng)營查處取締辦法》，30余次登門拜訪，宣傳說服，為其推銷下水衣40多件，吳良洲感到工商干部是真心實意的為辦事，帶頭申請辦理了營業(yè)執(zhí)照。9月中旬，收取個體工商戶胡向文的規(guī)費，他在那里靜等6個多小時，收取規(guī)費500元?；貢r，錯過吃飯，只得用面充饑。當?shù)匾痪准庸S從事簡單加工，附加值不高，市場競爭力不強，產(chǎn)品銷售不暢。他到××湖后，多次到該廠調(diào)查、情況，與該廠人劉經(jīng)理交流，注冊商標，打出品牌，精加工，大米檔次，市場競爭的思路，了該廠的?，F(xiàn)在，“××湖”精米商標已注冊，使該企業(yè)拿到了市場競爭的“通行證”，企業(yè)銷售看好。

以情敬業(yè)圖奉獻。

家庭誠可貴，事業(yè)價更高。他生在鎮(zhèn)上，鎮(zhèn)上有他的安樂窩、避風巷。已近中年的他，哪里不留戀家庭的溫馨呢?但一名共產(chǎn)黨員，××湖工作需要他。他顧全，把對家庭的依戀，對愛人的深情，對女兒的深愛，深深地埋藏在心里。9月8日，接到一線人舉報，有一無照糧食經(jīng)營戶，于深夜12時偷運糧食出境。他向分局匯報后，正在蹲點守候。14歲的女兒從家中打來電話，哭著說：“爸爸快回呀!媽媽心臟病又發(fā)了。”聽到兒女的呼喚，他的心碎了。是回是留?回，分局也不會責怪，但經(jīng)營戶就會跑，就有負組織的信任、的重托。于是，他只得在電話里囑咐女兒，把媽媽扶到床上躺好，多喂些白開水給她喝。他，人是需要有點精神的。他長期在××湖工作，拋妻別子，聚少離多，但他無怨無悔，在事業(yè)與家庭沖突時，他選擇了事業(yè)。

客服典型事跡材料篇十五

xxx老師從事教育工作20多年，雖然她沒有得到過多少榮譽，但是她在學生和同事的心目中卻被評價為“最好的老師”!雷老師做事干凈利落，走路快步如飛，急急匆匆地行進在自己的人生道路上，她把有限的時間都獻給了自己所鐘愛的教育事業(yè)，獻給了她學生和家人。如今，面對她的突然去世，面對她短短的42的人生，她的學生和家人都為她感到傷心落淚。

20xx年3月24日下午，學校放學前半個小時，華池職業(yè)中專九年級英語教師xxx依舊踏著她那疾步如飛的步伐，快速走出校門，向著離校園不足300米的保險公司走去。她是怕學生誤了時間，親自為班上的丁濤同學去補辦升學手續(xù)。沒想到這一走，竟然是她與自己的學生和同事永遠的絕別。3月25日清晨，噩耗傳來，年僅42歲的xxx老師因突發(fā)腦溢血，經(jīng)搶救無效而與世長辭。

3月26日，在第一節(jié)課上課期間，當?shù)弥桌蠋煹倪z體被運回華池，并暫時安放在她的家里時，學生們再也壓制不住自己內(nèi)心的悲痛，個個淚流滿面，紛紛跑出課堂，要去見雷老師最后一面。同學們或借錢，或直接跑回家向家長要錢，去為雷老師買花圈，以表達他們對“一直像媽媽一樣愛著他們的雷老師”無盡的哀思。一上午，240多面悼念的花圈、挽幛就布滿了柔遠教育路兩旁，到處更是泣聲一片。

一位白發(fā)蒼蒼的老者，他是雷老師的老師，在現(xiàn)場動情的說，有這么多學生主動來悼念老師的場面，他還是第一次見。

3月26日中午，陰沉的天色，籠罩著華池職業(yè)中專校園，低回的哀樂，激蕩著人們心中的波瀾。教學樓前，一幅巨大的黑色挽幛正上方，懸掛著xxx老師的遺像，錚亮的眼鏡，映襯著白皙的面龐，她依然是那樣的賢淑、慈祥，英姿颯爽。

這一天，她曾經(jīng)的老師，她的生前領導，還有她的學生、同事和家人都來到了這里，為她送行。

凄風陣陣哀云起，痛悼亡靈淚紛紛。她的老師不希望她走，是因為她不僅曾是一位勤奮好學、成績優(yōu)異的好學生;更因為她接過了老師的教鞭，歷照前輩的夙愿，扎根三尺講臺20多年，默默奉獻，勤苦鉆研，引用科學、靈活的教學藝術，將知識和理想灌授給了每一個學生，引導他們健康成長、茁壯成才，育得花爛漫、春滿園!

她的領導不想讓她走，是因為她不僅是一位教學能手，更因為她始終胸懷大局，熱愛自己的崇高事業(yè)，具有強烈的政治責任感和事業(yè)心，服從組織安排，無論被指派教哪一科，她都能很快勝任。

xxx第一學歷僅為高中畢業(yè)，曾先后在華池喬川中學、悅樂上堡子小學、五蛟初中、華池一中和華池職專五所學校教過學。起初她的主教課目只是中學語文和小學數(shù)學，1988年，英語教學向初級中學延伸，當時，英語只是她上高中時的一門特長而已，在英語教師十分奇缺的情況下，她堅決服從學校的調(diào)配，自信的執(zhí)起了英語教鞭。因為自感底子薄，又怕誤人子弟，她堅持自學自修，邊教邊學，經(jīng)常是與自己的學生一起背誦單詞，分析語法。在家里，即使吃飯和給孩子喂奶時，也手不離課本和輔導書。她的丈夫楊滿懷也是一名教師，據(jù)他回憶，妻子xxx在有生之年，始終在不斷學習。雷老師掌管著他倆的工資，平時生活非常拮據(jù)，從不買任何化妝品，也沒有穿過一件價值超過35塊錢以上的線衣，但在學習上，卻非常舍得投入。這些年，光買英語教學圖書、磁帶、光碟就達100多套。在雷老師的辦公室和她家里，我們發(fā)現(xiàn)有很多她的學習手抄本，留存的就達五十多本，僅今年就有六七本，近七萬余詞。經(jīng)過刻苦自學，，她順利獲得了甘肅教育學院英語大專文憑。多年來，她所帶的年級英語成績始終在全縣初中會考中名列前茅。

在雷老師心中，同樣也有著帶領家人追求幸福生活的夢想，這些年，她與家人節(jié)衣縮食，同甘共苦，好不容易在縣城建起了一套住房，丈夫清楚地記得，在建房時，他們還有很多債務，而妻子逝去后，他便向人詢問得知，妻子不但還清了所有債務，還給家里留下了一萬多元存款。令丈夫傷痛的是，家里的好日子才剛剛開始，妻子就撒手人寰。

大家心愛的雷老師走了，她的學生們誰都不愿接受這個痛苦的現(xiàn)實，因為在大家心目中，雷老師不但書教得好，更因為“她不是母親，卻更像媽媽!”

記得她在喬川初中教學時，也是她剛結(jié)婚不久，有一位學生因為家庭貧困而輟學，她便到這個學生的家里，將他勸了回來，并把她的灶房騰了出來，讓這個孩子住，用她微薄的工資供養(yǎng)著這個孩子的一切生活，直到他初中畢業(yè)。xxx老師愛生如子的事跡，在她教過學的地方幾乎人人皆知，并被家長們傳為佳話。這些年，在她家，添置了很多小凳子，這是她和丈夫?qū)ｉT為家庭貧困和學習趕不上趟的學生“開小灶”準備的。在她的家里我們還看到了幾份還沒有來得及拿到學校，她生前剛剛為學生出的套題。她的丈夫楊滿懷老師說，為了讓學生節(jié)約錢，xxx經(jīng)常熬半夜為自己的學生出套題。

她不但免費給學生補課，還隔三岔五叫住校生到她家吃飯，她常給學生說，“學習不好可以趕上的，但身體一定要養(yǎng)護好”。xxx愛學生勝過了愛自己，她很少到醫(yī)院給自己檢查身體，但如果那個學生生病，她總是第一時間帶學生去檢查，甚至一次次給學生墊付醫(yī)療費。雷老師帶的這屆學生共有兩個班120名學生，她生前，身上一直帶著一個小本，這個小本上面隨時記錄著每個學生從七年級到九年級，每一個階段的學習變化情況，她把這稱為“動態(tài)管理”。在雷老師的眼里，學生從來沒有差生和好生之分，對待每個學生都一視同仁，她給學生最多的是“自信教育”，她總是對學生說“你能行，你要相信自己，你有這個能力。”

雷老師走了，她的同事們更是傷心不已。因為她始終是一面鏡子，在帶領和激勵著大家攜手前行;她樂于助人，心中總是想著別人，唯獨沒有想到過自己。今年，雷老師突然感到累了，因為怕眩暈跌倒在操場上，她很少跟跑晨操，但有一段時間，由于九一班班主任請假，作為班助理，她硬是克服病痛，堅持按照學校規(guī)定跟操，直到班主任回來。在這期間，一位細心地同學就觀察到了雷老師的異常，上課時，他發(fā)現(xiàn)雷老師是倚著桌子走上講臺的，課間，她請學生們自習，她要爬在講桌上睡一睡。

雷老師所在的辦公室，有十多張辦公桌，平時她的身旁總有學生在課間來背誦單詞，逢雙休日，大家也常能看到她獨自一人加班加點的身影。在大家的印象中，她總是很忙，總不請假，每天總會是到辦公室最早的人。而今，唯有她的位置空空如也。為了表示對她的深切懷念，她的學習書籍，她的袖筒，還有她的水杯，至今仍原封不動的靜放在那里，她批改的學生作業(yè)永遠定格在了“mar15”!

這就是xxx老師的點點滴滴，“平凡中見偉大”的細微之處，閃耀著熠熠光輝。她的事跡眼下正在通過人們口口相傳，感染著全縣教育界同仁和廣大干部職工?？h教育局最近已正式發(fā)出通知，要求在全系統(tǒng)迅速展開向xxx學習的活動。我們希望，逝去的是她衰竭的身體，升華的卻是她偉大的師魂。

客服典型事跡材料篇十六

鄒煌騰，男，漢族，入黨積極分子，井岡山大學信息科學與傳媒學院新聞傳播系08級教育技術學本一班學生，現(xiàn)任院學生會維權紀保部部長、本班副班長、校學生 聯(lián)防總隊隊員、《治安簡報》主編等職務。該同學思想覺悟高、道德品質(zhì)好，學習勤奮、積極參加社會實踐與體育競技等各種有意義的活動，各方面表現(xiàn)突出。曾榮 獲校運會跳遠第二名、三級跳遠第三名、“優(yōu)秀環(huán)境使者”、?！皟?yōu)秀膳管員”等榮譽。其主要事跡如下：

一、思想政治和道德素養(yǎng)方面：

鄒 煌騰同學認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力樹立科學發(fā)展觀，與黨的方針政策保持一致，擁護黨的領導，現(xiàn)為入黨 積極分子。平時他積極參與由校、院組織的一系列有關黨的xx大精神、xx屆五中全會精神、“三個代表”重要思想、八榮八恥和學習《黨章》等的學習教育活 動。參加了井岡山大學黨校入黨積極分子培訓班的學習。在刻苦學習理論知識的同時，學以致用，注重理論結(jié)合實際，將所學理論貫徹到行動中去。

二、在學習方面：

學 習是學生的天職，尤其作為一名當代大學生更需要良好的專業(yè)知識，因此他在學習上一直刻苦努力，力求上進。上課認真聽講，積極發(fā)言，遇到不理解的地方也常常 向老師和同學請教，晚上經(jīng)常上晚自習，在學習上做到不拖拉，對于其他同學也起到了良好的帶頭作用。在英語學習方面也不斷努力并且一次性通過了大學英語四級 考試，此后他繼續(xù)努力不放松英語的學習，堅持早讀，爭取早日通過大學英語六級考試。

三、在學生干部工作崗位上：

自大一以來就一直擔任學生干部，并且以身作則，兢兢業(yè)業(yè)，奮力開拓，團結(jié)帶領廣大學生，很好地實踐了學生干部的義務，發(fā)揮了學生干部的帶頭作用。

08 —09在擔任班級副班長時他說“一花獨放不是春，百花齊開春滿園”，他努力帶動全班同學一起進步，在他和其他班委的努力下，所在08-20xx年度班級被評為 “優(yōu)秀團支部”，09-20xx年度班級被評為“文明班級”。他和班委制定詳細的班級管理規(guī)章制度，為以后班級的組織管理提供了良好的依據(jù);帶領班委一起認真 開展寢室文化建設，在為同學們創(chuàng)造良好的學習與生活環(huán)境，引導大家努力學習的同時，搞好寢室內(nèi)務，營造溫馨家園。積極組織各種如“寢室籃球賽”“羽毛球比 賽”“元旦晚會”“中秋晚會”等活動來豐富班級同學的課余生活，增進班級凝聚力!

08—20xx年度擔任學院學生會維權紀保部副部長期間，積極配合部長開展部內(nèi)常規(guī)工作的同時，還參與組織了“安全知識征文比賽”、“新生寢室設計大賽”等活動，其所在寢室多次獲得院“文明寢室”榮譽稱號。

09 —20xx年擔任院學生會維權紀保部部長，在院領導和團委老師的指導下，認真落實院系對學生工作的要求，遵循以“服務同學、鍛煉自我”為宗旨，認真開展學生工 作，挖掘同學們的創(chuàng)新潛力，鍛煉同學們的實踐能力，并和學生會其他干事一起結(jié)合我院實際情況，組織開展了“3.15消費維權征文比賽”、“畢業(yè)生晚會”、 “迎新晚會”等一系列活動，為營造學院良好的學習生活氛圍做出了積極的貢獻。

四、在社會實踐和文明創(chuàng)建活動方面：

社會實 踐是大學生進行社會活動，走向社會、了解社會、服務社會的重要途徑，它對促進大學生社會全面成長、成才發(fā)揮了學校課堂無法起到的作用。該同學多次參加社會 實踐，積累了一定的社會實踐經(jīng)驗，20xx年暑假他還參加了我校組織的大學生暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動;此外，他還積極報名參加了我院的青年志愿者活動。玉 樹地震后，他和班長組織班級同學進行“愛心捐款”活動，為災區(qū)人民及時獻上一份愛心。

一切的成績終屬于過去，明日又是嶄新的一天，鄒煌騰 同學始終信守著“我不是最好的，但一定要努力做得比昨天的我更好”的青春箴言。學習要刻苦，工作需努力，做人應踏實!相信憑借這些追求自我綜合素質(zhì)全面提 高的優(yōu)秀品質(zhì)，鄒煌騰同學會不斷進步，成為一個名副其實的優(yōu)秀大學生。

客服典型事跡材料篇十七

xx街道xx社區(qū)地處平房區(qū)的中心地帶，占地面積4萬多平方米，社區(qū)有居民1779戶，人口5692人，所有居民一部分系東輕公司家屬，另一部份來自平房區(qū)的各個單位，社區(qū)有居民住宅樓房24棟、商業(yè)戶192戶，幾年來，我社區(qū)以“民心工程”為服務載體，對貧困戶，殘疾戶通過政府救助，社區(qū)捐助，單位贊助等形式，救助特困家庭、殘疾人已達323人次。為下崗人員提供就業(yè)崗位100多個。我們還以多種多樣的形式開展各項文體活動，豐富社區(qū)的業(yè)余文化生活，使社區(qū)居民有一個良好的生活空間。俗話說“打鐵得須自身硬”，社區(qū)黨支部首先堅持從加強班子自身建設入手，著力在提高素質(zhì)、搞好團結(jié)、愛崗敬業(yè)、保持良好的精神狀態(tài)上下功夫，弘揚“爭第一、扛紅旗”的精神。班子每名成員都把社區(qū)工作當作自己的事業(yè)來看待，“咬定青山不放松”。確立了“一年打基礎，二年上臺階，三年樹形象”的工作目標。

如果說基層黨組織是我們黨有機整體的一個個細胞，那么，它的功能直接關系到黨的生機與活力。支部活動日，身兼支部書記的社區(qū)主任，及時地把黨員聚集在一起，學習黨的知識、重溫入黨誓詞、傾聽黨員心聲，在黨員中率先提出了“情系千家萬戶，真情奉獻社區(qū)”的口號，黨員的心暖了、群眾的心熱了。通過在黨員中開展的“一幫一”、“多幫一”活動，讓黨員“亮相”社區(qū)，為群眾辦實事、辦好事，架起了黨心民心的橋梁，像一股清涼甘甜的山泉，滋潤著xx社區(qū)的這片熱土。84戶231人得到了最低生活保障金;149名下崗職工實現(xiàn)了再就業(yè);134名老年人領到了老年優(yōu)待證;看著群眾那股高興勁，黨支部的全體工作人員感到的是一種幸福。為了維護社會的穩(wěn)定，我們社區(qū)響應市里號召，在開創(chuàng)“平安平房”的基礎上又開展了“平安家庭”的活動，在創(chuàng)建活動中，一是營造“五個環(huán)境”，即安定有序的治安環(huán)境，優(yōu)美文明的社會環(huán)境，公平正義法治的環(huán)境，誠信友愛的人際環(huán)境，安全健康的成長環(huán)境;二是增強“五個意識”，即增強家庭成員懂法守法意識，安全防范意識，健康文明意識，和睦相處意識，男女平等意識;三是做好“五防”，即防拐賣，防盜竊，防搶劫，防隱患，防愛滋;四是努力實現(xiàn)“五無”，即無毒品，無賭博，無黃色，無暴力，無邪教，使家庭更加和睦美滿，社區(qū)更加優(yōu)美文明，社會更加和諧穩(wěn)定。我們社區(qū)又開展了“千個社區(qū)，百個樓道”的創(chuàng)建活動，哈市都市發(fā)現(xiàn)欄目組對宣傳活動現(xiàn)場進行了報導。社區(qū)還相繼成立了“社區(qū)治安綜合治理”領導小組，社區(qū)“創(chuàng)安”領導小組，社區(qū)治保調(diào)解委員會，“禁毒”領導小組，“違法青少年”幫扶小組，“反邪教”領導小組等組織，社區(qū)群防群治工作網(wǎng)絡健全，社區(qū)治安穩(wěn)定，刑事發(fā)案率逐年下降，調(diào)解28起民事糾紛，調(diào)解成功率95%。

一份春雨，一份秋實;一份耕耘，一份收獲。黨支部的工作，得到全體居民的認可。

盲人看不見，可從腳步聲就能分辨出我們幾個社區(qū)干部是誰來了。居民碰見我們，親切地把我們稱為“丫頭”，這里面有居民對我們的疼愛，有對我們的信任，有對我們的鼓舞，但更多的是對我們的期望。期望我們工作的更好，社區(qū)更好，人和人之間的關系更好。期望我們的社區(qū)和諧，穩(wěn)定，居民安居樂業(yè)!

社區(qū)內(nèi)設有公共公益宣傳板，公共衛(wèi)生箱4個，為了營造宜人居住的生活環(huán)境，構建社會主義和諧社會是社區(qū)的一項重要工作。社區(qū)積極開展“社區(qū)、家庭、環(huán)境衛(wèi)生”的主題活動，并把主題活動落實到“庭院、綠地、樓道”三整治行動為中心，共投入1000余工，清理了建筑垃圾，廢做便器、生活垃圾、樹枝雜草、廢塑料袋等雜物12車，清理樓道69個單元，栽種樹木80棵，建花壇25個，創(chuàng)建綠色樓道12個，通過這些工作的開展，社區(qū)的環(huán)境得到了改善，使社區(qū)的面貌煥然一新，居民們向往的把家輕輕地放在花園中的夢想變成了現(xiàn)實。去年經(jīng)過多方努力在區(qū)建委的幫助下，對轄區(qū)內(nèi)的6000平方米的庭院進行了改造區(qū)。美麗的庭院景觀呈現(xiàn)在居民的面前，一道休閑娛樂的場地給居民們帶來了快樂。

為了活躍社區(qū)文化，提高居民的生活質(zhì)量。社區(qū)黨支部還率先在網(wǎng)上建立了自己的博客和群，為廣大居民提供了現(xiàn)代化的信息服務，通過網(wǎng)絡及時的宣傳黨的各項方針政策，并成功的舉辦了“鄰居節(jié)”，“六、一”帶領殘疾兒童參觀極地館，圓了兒童的一個夢想，“三、八”節(jié)的時候，我社區(qū)有兩位居民榮獲了感動新疆人物的光榮稱號，南方雪災的時候，我社區(qū)內(nèi)的鳳鳳大酒店的老板陳玉鳳女士組織店內(nèi)員工為雪災進行捐款，社區(qū)還成立了腰鼓隊、合唱隊，經(jīng)常配合黨和政府各項中心開展進行宣傳活動。社區(qū)創(chuàng)建文明樓院、文明家庭也搞得有聲有色，涌現(xiàn)6幢文明樓院和208戶文明家庭，文明之風蔚然成風。

回首過去，我們雖然取得了一點小小的成績，但我們做的還有很多的足，很多的地方做的還不到位。展望未來，社區(qū)工作任重道遠，我們不會坐在功績薄上睡大覺，我們還要再接再厲，在工作上要有新思路，新開拓，盡我們最大的能力為老百姓做更多的實事，辦更多的好事，解決更多的難事，20xx年是我國奧運年，我們xx社區(qū)積極配合上級的要求，以全新的面貌迎接奧運會和大冬會的到來。

社區(qū)要發(fā)展，必須完善功能。社區(qū)支部的一班人經(jīng)過反復研究，形成了“充分挖掘社區(qū)資源，最大限度地實現(xiàn)社區(qū)資源共享”的共識。他們從宣傳社區(qū)理念入手，憑著“一顆媽媽心、一張婆婆嘴、一雙跑不斷的腿”，積極與駐社區(qū)單位溝通、聯(lián)誼，多次走訪駐社區(qū)單位，感動了駐社區(qū)單位的領導，激發(fā)出了社區(qū)共筑共建的社會力量。使“社區(qū)連萬家，情系你我他”的社區(qū)理念深入人心。今年我們社區(qū)在社會各界的大力支持和幫助下，籌集資金6000多元，在“六一”兒童節(jié)到來之即，為社區(qū)的殘疾兒童提供了一次科普知識教育的機會，我們組織有20多名殘疾兒童參加的參觀哈爾濱市極地館、科技館，使得這些孩子受到了一次深刻的教育，同時也感動了所有的家長。

鄰居節(jié)我們的活動有聲有色，唱響了和諧社區(qū)的凱歌。贏得了各級領導和居民們的認可。

面對社區(qū)所取得的成績，社區(qū)黨支部一班人并沒有滿足，而是以嶄新的姿態(tài)，開拓的精神、矯健的步伐，描繪著社區(qū)更加美好的藍圖。我們有理由相信，新世紀火紅的社區(qū)潮在新祥跳躍和涌動，一定會激起千層萬層絢麗的浪花。

客服典型事跡材料篇十八

xxx，1993年畢業(yè)于xx衛(wèi)校。從走上工作崗位的第一天起，她就暗自下定決心要以護理先驅(qū)——南丁格爾為榜樣，以一絲不茍、嚴謹求實的態(tài)度對待自我所熱愛的護理事業(yè)。

急診科是醫(yī)院的前沿陣地，是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場。每一天那里均要接待幾十名甚至上百名的急診患者，醫(yī)護人員每一天應對著生與死的搏斗和血淋淋的場面。作為急診科的一名護士，xxx深深懂得：急診科危重病人多，病人病情變化快，搶救的最初幾分鐘往往是搶救成功的關鍵。因此，必須要有過硬的本領和高超護理技術。為了熟練掌握急救八大儀器的操作，她虛心向老護士請教，主動放棄節(jié)假日，勤學苦練，經(jīng)常在自已身上練習靜脈注射，在模擬人身上練習心肺復蘇、洗胃術等，經(jīng)過刻苦的學習，練就了過硬的急救操作技術，并掌握各種搶救藥品的藥理作用、適應癥、禁忌癥，為成功地搶救危重病人打下不錯的基礎。在搶救過程中，急診護士先進事跡她能與醫(yī)生密切配合，對大批傷員中毒事件能沉著、冷靜、正確分診，漸漸地在同齡人中脫穎而出，成為急診科的一名業(yè)務骨干。在去年冬天的一個深夜，天寶衛(wèi)生院送來一名重度樂果中毒的患者，神志不清，口吐白沫，呈點頭狀呼吸，病情危重，必須立刻清除毒物，插胃管洗胃，可是由于在當?shù)匦l(wèi)生院反復幾次插管不成功而引起急性喉頭水腫、呼吸困難、口唇指甲紫紺，如果再用普通方式插胃管，會誘發(fā)心臟驟停，導致生命危險。xxx果斷采取在喉鏡下置胃管，經(jīng)過反復洗胃，徹底清除毒物，并氣管插管應用人工呼吸機、改善呼吸，及輸液、解毒等對癥處理，最終從死神手中奪回了患者的生命，受到病人及家屬的稱贊。

隨著醫(yī)院人事制度改革的.不斷深入，引入競爭機制，中層干部實行競聘上崗，20xx年急診科老護士長退休了，富有學識和挑戰(zhàn)自我的xxx在同志們的鼓勵下踴躍參加競聘，并選擇了醫(yī)院風險性高、工作繁重的急診科護士長崗位，有好朋友勸她：急診科工作量大、風險性高、護士長事跡且協(xié)調(diào)難，是個吃力不討好的崗位，要競聘也要挑個簡便點的崗位?？蓌xx有卻有她的想法：最艱苦、最繁忙的工作也最能鍛煉人。她以自我特有的毅力和扎實的理論知識，贏得群眾的擁護和領導的信任，走上護士長管理崗位。

眾所周知，急診科工作在于一個“急”字，工作忙、累不說，風險還異常大，遇到車禍、中毒、昏迷的、血肉模糊的，全都送往急診科來，這就要求急診科醫(yī)護人員必須是一支快速反應、技術精湛、服務優(yōu)良的隊伍。xxx走立刻任后，為了保證110聯(lián)動及時、高效地進行，狠抓科室管理工作，她以創(chuàng)立青年禮貌號活動為載體，積極組織科室人員開展“以病人為中心、供給優(yōu)質(zhì)服務”、“五聲服務”和“星級護士”評選等優(yōu)質(zhì)服務活動，落實首診負責制和首問負責制，開展健康教育活動，不斷提升服務水平。以創(chuàng)“四個一流”為目標，建立健全各項規(guī)章制度，落實便民措施和服務承諾，針對科室存在的薄弱環(huán)節(jié)進行整改，提升服務質(zhì)量。狠抓護理質(zhì)量管理護士先進事跡報告，嚴格要求護士認真執(zhí)行“無菌操作”、“三查七對”、“消毒制度”等工作，提升危重病人的搶救成功率，有計劃組織科室人員進行業(yè)務學習和護理技能操作，狠抓“三基”培訓，每周晨會提問，隨機抽查，每月一次理論或操作考試，每月一次理論或操作考試，每月護理查房一次。并把檢查評比結(jié)果與個人績效工資掛鉤。從而提升了科室的管理水平，加強了大家的工作職責心，業(yè)務水平不斷提升。用嚴格的制度來保障承諾的兌現(xiàn)，用嚴肅認真的工作作風，嚴謹細致的科學態(tài)度，使急診科理解一次又一次的考驗，多次完成大型災害事故、食物中毒、重大交通事故急救和配合市政府完成特殊的急救任務。

如去年xx月上旬的一天，家住薌城區(qū)的林女士因感冒、咽喉疼痛、鼻塞、咳嗽，即在家自行服用青霉素v鉀片，約15分鐘后突發(fā)全身發(fā)脹、發(fā)紅、胸悶、頭暈、肌內(nèi)痙攣等癥狀，且來勢兇猛，自感是青霉素過敏反應，立即趕往xx市醫(yī)院急診科，沖進搶救室就對護士說了聲：我服了青霉素v鉀片后，就趴在診桌上不動了。社區(qū)護士先進事跡報告xxx和值班醫(yī)生迅速將病人抬上診床，只見患者面色蒼白、大汗淋漓、脈搏細數(shù)、血壓6050毫米汞柱，心率108次分，診斷為青霉素過敏性休克，在病人未辦理手續(xù)，又無家屬在場的情景下，xxx指揮科室醫(yī)護人員全力以赴投入搶救，氧氣吸入、靜脈輸液、腎上腺素1毫克皮下注射、抗過敏、糾正休克等，實行心電監(jiān)護、對癥處理等，經(jīng)過緊張的搶救治療后，患者的病情得到控制，當家屬聞訊趕來時患者已脫離了危險，轉(zhuǎn)入病房繼續(xù)搶救。當患者痊愈出院時，特地送來了感激信，感激市醫(yī)院醫(yī)護人員救命之恩。

xxx在工作中處處以身作則，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自我，嚴以律已，為人處事公正無私，以自我的實際行動影響和帶動科室的每一位同志。經(jīng)常是早上班、晚下班，遇到病人有困難需要幫忙，她總是熱心地為病人排憂解難。僅有幫病人解決了問題她心里才踏實。經(jīng)常是加班加點。中午回到家常常是1點多了，匆匆吃過飯后就立刻往醫(yī)院趕。在搶救危重病人的第一線上，她不怕苦、不怕累，總是身先士卒，率先垂范。她以踏踏實實的工作得到全科室護士的支持和擁護。門診優(yōu)秀護士先進事跡她團結(jié)科室同志，在工作上嚴格要求，但在生活上關心體貼愛護護士。

不管是護士生病或家中孩子生病，她總是關心體貼護士，主動頂班替班;發(fā)現(xiàn)護士遇到工作不順心有情緒，她便主動找護士談心，給予支持幫忙。節(jié)假日，她總是把休息讓給別人，自我?guī)ь^值班，每年除夕、大年初一科室都有她的身影。急診科經(jīng)常有急救任務，她總是隨叫隨到，有時人員緊缺，她總是挺身而出，不論白天黑夜，不分班內(nèi)班外，有時連續(xù)工作十多小時。為了病人，她舍小家顧大家，把個人的得失拋在腦后，一心撲在自我熱愛的事業(yè)上。

在科室管理工作上，她敢抓敢管，善抓會管，虛心聽取科室護士的意見和提議，充分調(diào)動和發(fā)揮每個人的積極性和創(chuàng)造性，弘揚正氣，獎罰分明，對好人好事給予表揚獎勵，對不正之風敢于批評扣罰。使科室構成一種積極向上，團結(jié)協(xié)作的不錯工作氛圍。

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