通過總結(jié)心得體會(huì)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，及時(shí)改正并提高自己的能力和素質(zhì)。寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以從事實(shí)、感受和反思等方面展開，使文章更具可讀性和深度。以下心得體會(huì)范文從不同的角度和視角，對(duì)同一主題進(jìn)行了多樣化的解讀和總結(jié)。
服務(wù)觀摩心得體會(huì)篇一
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為各行各業(yè)的共同追求。為了增加對(duì)服務(wù)行業(yè)的了解，提升自身服務(wù)意識(shí)和水平，我們組織了一次服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)。通過參觀和學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了服務(wù)的重要性以及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法。以下是我對(duì)此次觀摩的心得和體會(huì)。
首先，觀摩活動(dòng)讓我意識(shí)到服務(wù)的真實(shí)價(jià)值。我們參觀了一家五星級(jí)酒店的前臺(tái)服務(wù)，目睹了員工們熱情周到的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的業(yè)務(wù)能力。他們以微笑和親切的語言迎接每一位顧客，不僅提供了精準(zhǔn)的信息，還滿足了顧客各種合理需求。這種細(xì)致入微的服務(wù)不僅提高了顧客的滿意度，也樹立了酒店品牌形象，吸引了更多的顧客。這次觀摩讓我深深體會(huì)到，提供良好的服務(wù)不僅能給顧客帶來滿意的體驗(yàn)，也能為企業(yè)帶來更大的回報(bào)。
其次，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同特點(diǎn)是，服務(wù)行業(yè)的優(yōu)秀員工都擁有良好的溝通能力。在專業(yè)培訓(xùn)中心參觀時(shí)，我聽到了一位教練用流利的英語和適當(dāng)?shù)闹w語言講解技能。他用簡(jiǎn)單易懂的語言和圖表，將復(fù)雜的技術(shù)知識(shí)傳授給學(xué)員。他善于傾聽學(xué)員的問題并解答，用幽默的方式活躍課堂氛圍，讓學(xué)員們更容易理解和接受。這讓我意識(shí)到，在服務(wù)行業(yè)中，好的溝通能力可以更好地理解顧客的需求，更有效地傳遞信息和解決問題。
再者，觀摩活動(dòng)也讓我認(rèn)識(shí)到了有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要因素。一家餐廳的參觀使我印象深刻。服務(wù)人員迅速高效地協(xié)調(diào)，將食物快速送到顧客面前。廚師們協(xié)同合作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程制作菜品，并根據(jù)服務(wù)員的要求及時(shí)調(diào)整菜品口味。每個(gè)環(huán)節(jié)都緊密銜接，形成無縫的服務(wù)鏈條。團(tuán)隊(duì)協(xié)作提高了效率，減少了錯(cuò)誤，確保了服務(wù)的一致性和質(zhì)量。通過這次觀摩，我深刻認(rèn)識(shí)到，在服務(wù)行業(yè)中，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能夠提升服務(wù)水平，取得更好的效果。
最后，觀摩活動(dòng)也給我留下了提升服務(wù)質(zhì)量的啟示。在旅行社的參觀中，我了解到一家成功的旅行社能夠根據(jù)顧客的需求和偏好為其量身定制旅行方案。他們?cè)谔峁┎町惢?wù)的同時(shí)，也注重細(xì)節(jié)的把握。例如，旅行社為顧客提供安全便捷的交通工具以及合理安排的行程，為顧客提供獨(dú)特的旅行體驗(yàn)。觀摩過程中，我無時(shí)無刻地感受到了顧客至上的服務(wù)理念。這讓我思考自己平時(shí)的工作中是否能夠更加關(guān)注顧客的需求，從細(xì)節(jié)處提升服務(wù)質(zhì)量。
通過這次服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和方法。一個(gè)成功的企業(yè)離不開良好的服務(wù)態(tài)度、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，同時(shí)也需要不斷提升服務(wù)水平，并始終以顧客為中心進(jìn)行思考和行動(dòng)。我相信只有在我們每個(gè)人的努力下，我們的服務(wù)行業(yè)才能不斷進(jìn)步，為我們的社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
服務(wù)觀摩心得體會(huì)篇二
__年_月__日，我校舉行歷史觀摩課活動(dòng)，這次是學(xué)習(xí)的大好機(jī)會(huì)我非常珍惜。經(jīng)過短短兩天緊張的聽課學(xué)習(xí)，我感受頗深，受益匪淺，下面具體談?wù)勎业膸c(diǎn)感受：
無論是在知識(shí)結(jié)構(gòu)、授課方式上都體現(xiàn)了新課程提倡的素質(zhì)教育觀念，充分體現(xiàn)了以學(xué)生為本的教育理念。教師自身的良好素質(zhì)是講好課的重要前提和基本保證。在各個(gè)課堂教學(xué)的過程中，顯示出各位老師的基本功非常扎實(shí)，組織調(diào)控課堂的能力很強(qiáng)，理論水平高，教學(xué)設(shè)計(jì)周密細(xì)致，教師從問題的設(shè)置到問題的引導(dǎo)，都非常到位。教態(tài)大方沉穩(wěn)，給在場(chǎng)的每位教師留下了深刻的印象。
整堂課中教師始終以一個(gè)合作者、伙伴、朋友引領(lǐng)孩子們走進(jìn)課堂進(jìn)行學(xué)習(xí)，始終微笑面對(duì)學(xué)生，給學(xué)生一種親切感，拉近了師生間的距離。教師教態(tài)親切，表情豐富，有很強(qiáng)的藝術(shù)表現(xiàn)力和感染力。在課堂上能夠靈活應(yīng)變，左右逢源。
教師親切自然的語氣，飽滿的熱情，為學(xué)生創(chuàng)造了一種寬松和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)生在這樣的環(huán)境中思維開闊活躍，積極性和參與性得到了極大的提高。學(xué)生們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下，自主探究，合作交流的學(xué)習(xí)氣氛非常濃厚。通過這次聽課，我感覺到優(yōu)秀教師的風(fēng)采就是不同凡響。無論是在課堂上，還是在交流中，言談舉止、無不流露出大師風(fēng)范，回味他們課堂上的精彩之處，的確值得我們每一位教師學(xué)習(xí)、反思。在今后的教學(xué)工作中，我會(huì)以他們?yōu)榘駱樱∑渲械木A，不斷的學(xué)習(xí)，反思和完善自身的教學(xué)，打造出自己的教學(xué)特色，爭(zhēng)取在教學(xué)上更上一層樓。
服務(wù)觀摩心得體會(huì)篇三
觀摩服務(wù)是一種專門為了不同行業(yè)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流的活動(dòng)。通過觀摩服務(wù)，我們可以學(xué)習(xí)到其他行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理方法，獲得靈感和啟示，并提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。最近，我參加了一次觀摩服務(wù)，對(duì)此我有了一些深刻的體會(huì)和心得。
第二段：動(dòng)機(jī)和準(zhǔn)備。
參加觀摩服務(wù)的動(dòng)機(jī)可以是多樣化的，比如獲取行業(yè)信息、了解同行公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)等等。在參加觀摩服務(wù)之前，我提前了解了目標(biāo)公司的背景信息、業(yè)務(wù)模式和服務(wù)特點(diǎn)，并做了一些針對(duì)性的準(zhǔn)備工作。我清楚地知道自己希望從這次觀摩服務(wù)中獲得什么，這有助于我更好地關(guān)注和吸收有價(jià)值的內(nèi)容。
第三段：觀摩過程和收獲。
觀摩服務(wù)的過程中，我主要關(guān)注了目標(biāo)公司的服務(wù)流程、客戶互動(dòng)和員工培訓(xùn)等方面。我發(fā)現(xiàn)他們注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化定制服務(wù)，充分尊重客戶需求，并且通過高效的內(nèi)部協(xié)作和信息共享確保服務(wù)的順暢和質(zhì)量。這些經(jīng)驗(yàn)讓我深受啟發(fā)。此外，我還參觀了他們的培訓(xùn)中心，了解了他們對(duì)員工的培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制。他們注重培養(yǎng)員工的專業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工的潛力。這些觀摩經(jīng)歷對(duì)我個(gè)人和我所在的公司都有很大的促進(jìn)作用。
第四段：思考和改進(jìn)。
觀摩服務(wù)不僅僅是看別人服務(wù)的過程，更重要的是對(duì)自身的反思和改進(jìn)。通過和目標(biāo)公司的員工交流和交流，我了解到他們的服務(wù)理念和價(jià)值觀，也發(fā)現(xiàn)了一些我自己在服務(wù)中存在的不足和可以改進(jìn)的地方。我認(rèn)識(shí)到了個(gè)人對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提升和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，以及與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性?；氐阶约旱墓竞?，我將會(huì)與同事們分享我在觀摩服務(wù)中的體會(huì)和學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，并希望通過團(tuán)隊(duì)合作不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量。
第五段：總結(jié)。
通過觀摩服務(wù)，我不僅學(xué)習(xí)到了一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)理念，也對(duì)自身的服務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。觀摩服務(wù)是一種有效的學(xué)習(xí)和提升機(jī)會(huì)，它能激發(fā)我們的創(chuàng)新思維和學(xué)習(xí)動(dòng)力，幫助我們不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。我相信通過不斷的觀摩服務(wù)和學(xué)習(xí)，我們能夠在服務(wù)行業(yè)中取得更好的成績(jī)，為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
通過以上五個(gè)段落的組織，我們可以清晰地表達(dá)對(duì)觀摩服務(wù)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。首先在引言段點(diǎn)出觀摩服務(wù)的重要性和目的，然后在第二段介紹參加觀摩服務(wù)的動(dòng)機(jī)和準(zhǔn)備工作，接著在第三段具體描述觀摩過程和收獲的內(nèi)容，然后在第四段對(duì)觀摩過程進(jìn)行思考和改進(jìn)，最后在第五段對(duì)整篇文章進(jìn)行總結(jié)。這樣，我們的觀摩服務(wù)心得體會(huì)的文章就有了一個(gè)完整的結(jié)構(gòu)。
服務(wù)觀摩心得體會(huì)篇四
服務(wù)觀摩作為一種學(xué)習(xí)和提升的方式，越來越受到人們的重視。我參加了一次服務(wù)觀摩活動(dòng)，并得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。在這篇文章中，我將分享我的服務(wù)觀摩心得和體會(huì)。
第二段：服務(wù)前的準(zhǔn)備。
在服務(wù)觀摩之前，我深刻意識(shí)到服務(wù)的重要性。要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先要做好充分的準(zhǔn)備。當(dāng)天，我們小組提前到達(dá)服務(wù)場(chǎng)所，對(duì)環(huán)境進(jìn)行了檢查和清掃，確保了一個(gè)整潔宜人的服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，我準(zhǔn)備了一些服務(wù)所需的物品，如紙巾、筆和飲料等，以便隨時(shí)回應(yīng)客戶的需求。這些準(zhǔn)備讓我感到既有責(zé)任感又有使命感。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在服務(wù)觀摩活動(dòng)中，我與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，相互協(xié)作，共同完成任務(wù)。我們分工協(xié)作，互相支持，共同提高了服務(wù)質(zhì)量。一次，我遇到了一個(gè)棘手的問題，感到無措。這時(shí)，我的團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)了我的困惑，毫不猶豫地給予我?guī)椭椭С帧Ｍㄟ^大家的共同努力，問題迅速得到解決。這個(gè)經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有團(tuán)結(jié)一致，才能做到事半功倍。
第四段：細(xì)節(jié)決定服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)觀摩中，我意識(shí)到服務(wù)細(xì)節(jié)對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量非常重要。在服務(wù)過程中，我不僅僅需要熱情和耐心，還需要關(guān)注細(xì)節(jié)。比如，注意與顧客的眼神交流，微笑迎接和道別，讓顧客感受到我的誠意和關(guān)懷。同時(shí)，我還通過問候語、體貼服務(wù)等方式，積極營造良好的服務(wù)氛圍。細(xì)致入微的服務(wù)贏得了顧客們的稱贊，也增強(qiáng)了我對(duì)服務(wù)工作的信心。
第五段：總結(jié)體會(huì)。
通過這次服務(wù)觀摩，我學(xué)到了很多關(guān)于服務(wù)的知識(shí)和技巧。服務(wù)工作是一項(xiàng)需要不斷提升的能力，只有將學(xué)習(xí)到的理論和技巧付諸實(shí)踐，才能真正提高自己的服務(wù)能力。在今后的工作中，我將積極運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)，不斷加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，以更好地為顧客和社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
總之，服務(wù)觀摩是一種學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)，通過這次體驗(yàn)，我深刻理解到服務(wù)的重要性，團(tuán)隊(duì)合作的必要性，以及細(xì)節(jié)對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵性。這次經(jīng)驗(yàn)讓我受益匪淺，我相信只有不斷提升自己的服務(wù)能力，才能更好地服務(wù)他人，也為自己的成長開辟更廣闊的道路。
服務(wù)觀摩心得體會(huì)篇五
近年來，觀摩服務(wù)逐漸成為了一種新興的學(xué)習(xí)方式，它不僅能夠讓人們親身感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力，更能夠激發(fā)個(gè)人的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神。我有幸參與了一次觀摩服務(wù)的活動(dòng)，從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，觀摩服務(wù)可以讓人們深入了解優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營理念和管理模式。在觀摩過程中，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是注重用戶需求和體驗(yàn)。他們通過不斷的創(chuàng)新和改進(jìn)，為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化和便捷的服務(wù)，因此能夠贏得市場(chǎng)。例如，我曾經(jīng)觀摩過一家知名餐飲連鎖品牌，他們以高品質(zhì)的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大消費(fèi)者的喜愛。通過觀摩服務(wù)，我深刻領(lǐng)悟到了“以人為本”的經(jīng)營理念的重要性，這對(duì)于我來說是一種很大的啟發(fā)和鼓舞。
其次，觀摩服務(wù)可以幫助人們提升自己的綜合素質(zhì)和能力。觀摩服務(wù)不僅僅是為了了解企業(yè)的經(jīng)營理念，更是為了學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和管理方法。通過觀摩，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的員工都具備較高的綜合素質(zhì)，例如良好的溝通能力、出色的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任心。這些素質(zhì)和能力對(duì)于個(gè)人的發(fā)展和職業(yè)生涯都是非常重要的。因此，我對(duì)自己提出了更高的要求，努力提升自己的綜合素質(zhì)和能力，以更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。
再次，觀摩服務(wù)可以激發(fā)人們的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神。通過觀摩，我感受到了優(yōu)秀企業(yè)的積極向上、積極進(jìn)取的精神，這種精神能夠不斷激發(fā)個(gè)人的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神。在觀摩過程中，我看到了許多員工對(duì)于工作充滿熱情和激情，他們不僅努力工作，還主動(dòng)學(xué)習(xí)和進(jìn)修，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力。這些員工憑借自己的努力和智慧，實(shí)現(xiàn)了從普通員工到管理者的蛻變。通過觀摩服務(wù)，我激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神，下決心要像他們一樣，不斷追求進(jìn)步和提升。
最后，觀摩服務(wù)可以促進(jìn)對(duì)于行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)前景的了解。觀摩服務(wù)不僅僅是對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的了解，更是對(duì)于整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)的了解。通過觀摩，我了解到了行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和市場(chǎng)前景，這對(duì)于我選擇適合自己的職業(yè)和發(fā)展方向起到了積極的指導(dǎo)作用。例如，我曾經(jīng)觀摩過一家科技公司，了解到了人工智能、大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)的應(yīng)用前景非常廣闊。通過觀摩服務(wù)，我對(duì)于未來的職業(yè)方向有了更明確的認(rèn)識(shí)，也為自己的發(fā)展規(guī)劃提供了更有針對(duì)性的指導(dǎo)。
綜上所述，觀摩服務(wù)給予了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。它不僅讓我深入了解了優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營理念和管理模式，還幫助我提升了自己的綜合素質(zhì)和能力。觀摩服務(wù)激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神，同時(shí)還讓我對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)前景有了更加深入的了解。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)秉持觀摩服務(wù)的精神，不斷提升自己的能力，為實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和社會(huì)的進(jìn)步做出積極的努力。
服務(wù)觀摩心得體會(huì)篇六
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們對(duì)于服務(wù)的需求也越來越高。為了提升服務(wù)行業(yè)的水平和質(zhì)量，很多企業(yè)紛紛舉辦服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)，讓人們親身感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力。近日，我有幸參加了一次服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)觀摩，深感受益匪淺。在這次觀摩活動(dòng)中，我對(duì)于服務(wù)行業(yè)的理解有了更深層次的認(rèn)識(shí)，并且收獲了一些寶貴的心得與體會(huì)。
首先，觀摩現(xiàn)場(chǎng)讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了專業(yè)知識(shí)的重要性。在我觀摩的現(xiàn)場(chǎng)中，所有人員都對(duì)自己的工作非常熟悉，并且對(duì)買家的需求有著準(zhǔn)確的把握。無論是銷售人員還是售后人員，都能夠?qū)I家的問題作出快速而準(zhǔn)確的回答，給人留下了極佳的印象。這讓我意識(shí)到，只有通過不斷學(xué)習(xí)和積累，我們才能夠掌握專業(yè)知識(shí)，才能夠在服務(wù)行業(yè)中脫穎而出。從這個(gè)意義上說，專業(yè)知識(shí)是服務(wù)行業(yè)的必備素養(yǎng)，也是我們成功向前邁進(jìn)的基礎(chǔ)。
其次，我深深感受到了服務(wù)態(tài)度的重要性。在這次觀摩中，我見證了很多銷售人員親自上門為客戶服務(wù)的場(chǎng)景。無論是那位對(duì)待客戶親切友好的銷售人員，還是那位不厭其煩地回答問題的售后人員，他們的服務(wù)態(tài)度都非常出色，給人以極大的信任感。他們總是微笑著面對(duì)每一位客戶，真誠地傾聽每一個(gè)問題，這讓客戶感到被尊重和重視。因此，良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)于建立良好的客戶關(guān)系，樹立企業(yè)形象以及提升客戶滿意度都具有不可低估的作用。服務(wù)人員要時(shí)刻保持積極向上的態(tài)度，把服務(wù)看作是自己的責(zé)任和榮譽(yù)，這樣才能夠真正把服務(wù)做到極致。
再次，觀摩現(xiàn)場(chǎng)給我留下了完善服務(wù)機(jī)制的深刻印象。在觀摩中，我了解到這家企業(yè)擁有一套完善的服務(wù)體系，從售前到售后，每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過周密的設(shè)計(jì)和安排。銷售人員在顧客購買商品以前會(huì)詳細(xì)了解他們的需求和喜好，從而選擇合適的產(chǎn)品提供給客戶。而售后人員在產(chǎn)品出現(xiàn)問題后會(huì)快速響應(yīng)和處理，確?？蛻舻耐对V和需求得到及時(shí)解決。這使我深思：在服務(wù)行業(yè)中，一個(gè)完善的服務(wù)機(jī)制是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯凸芾眢w系才能夠確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。
最后，我還認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于服務(wù)行業(yè)的重要性。在這次觀摩中，我看到不同崗位的人員緊密合作，充分發(fā)揮自己的專長，形成了一個(gè)高效的協(xié)作團(tuán)隊(duì)。銷售人員和售后人員互相協(xié)調(diào)，無論是解決問題還是提供服務(wù)都默契配合。這讓我明白到，一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作是服務(wù)行業(yè)中不可或缺的。只有良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能夠充分發(fā)揮每個(gè)人的能力，從而為客戶提供更好的服務(wù)。因此，團(tuán)隊(duì)合作應(yīng)該被視為服務(wù)行業(yè)的核心價(jià)值觀，并需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行大力推進(jìn)和培養(yǎng)。
總的來說，在這次服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)觀摩中，我學(xué)到了許多重要的道理和經(jīng)驗(yàn)。我深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)、服務(wù)態(tài)度、完善的服務(wù)機(jī)制和團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于服務(wù)行業(yè)的重要性。通過這次觀摩，我對(duì)于如何提升服務(wù)行業(yè)的水平和質(zhì)量有了更深層次的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我也被激發(fā)出了對(duì)于服務(wù)行業(yè)的熱情和動(dòng)力，我愿意努力學(xué)習(xí)和提升自己，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。毋庸置疑，服務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一部分，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)。只有不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，服務(wù)行業(yè)才能夠迎接未來的挑戰(zhàn)，為客戶創(chuàng)造更加美好的未來。
服務(wù)觀摩心得體會(huì)篇七
近期我參加了一次服務(wù)觀摩活動(dòng)，以對(duì)不同領(lǐng)域的服務(wù)進(jìn)行觀摩和學(xué)習(xí)。這次觀摩給了我很多啟示和體會(huì)。在這篇文章中，我將圍繞觀摩活動(dòng)的背景、參觀的服務(wù)領(lǐng)域、觀摩過程中所獲得的體會(huì)和反思，以及對(duì)未來服務(wù)工作的展望，進(jìn)行連貫的敘述與分析。
首先，讓我先介紹一下這次服務(wù)觀摩活動(dòng)的背景。我們所處的社會(huì)正處于不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，服務(wù)質(zhì)量和效率成為一個(gè)組織能否獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。為了提高服務(wù)質(zhì)量，許多組織都積極開展服務(wù)觀摩活動(dòng)，以學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)點(diǎn)，并將其應(yīng)用到自己的服務(wù)中。這次觀摩活動(dòng)旨在幫助參與者開拓視野，提升服務(wù)意識(shí)和水平。
接下來，我想談一談我參觀的服務(wù)領(lǐng)域。這次觀摩活動(dòng)我選擇了醫(yī)療服務(wù)和酒店服務(wù)這兩個(gè)領(lǐng)域。我對(duì)醫(yī)療服務(wù)的選擇是因?yàn)槲覍?duì)醫(yī)學(xué)感興趣，而且曾經(jīng)親身經(jīng)歷過一次住院治療，對(duì)醫(yī)療服務(wù)有著切身的體會(huì)。我選擇參觀酒店服務(wù)是因?yàn)榻陙砺糜螛I(yè)發(fā)展迅速，我認(rèn)為提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)對(duì)于旅行者的滿意度有著重要的影響。通過觀摩這兩個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)，我希望能夠?qū)W到不同服務(wù)模式下的管理技巧和服務(wù)理念。
在觀摩的過程中，我收獲了很多體會(huì)。在醫(yī)療服務(wù)方面，我發(fā)現(xiàn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)是提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的重要保證。我在觀摩期間見識(shí)了先進(jìn)的手術(shù)器械和精湛的醫(yī)術(shù)，深刻感受到了技術(shù)的力量。同時(shí)，我也注意到，良好的溝通和關(guān)懷是醫(yī)護(hù)人員與患者之間建立起的重要橋梁。通過觀摩，我意識(shí)到在醫(yī)療服務(wù)中，不僅要注重技術(shù)水平的提升，還需要加強(qiáng)人文關(guān)懷和溝通能力的培養(yǎng)。
在酒店服務(wù)方面，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)良好的服務(wù)體驗(yàn)不僅僅包括酒店設(shè)施的完善，更重要的是員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。我觀摩了一家五星級(jí)酒店的運(yùn)營情況，發(fā)現(xiàn)員工會(huì)時(shí)刻保持微笑并提供主動(dòng)熱情的服務(wù)，無論是前臺(tái)接待還是客房清潔，都做得非常出色。我認(rèn)為這種高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)態(tài)度和耐心細(xì)致的服務(wù)可以提升顧客的滿意度，也是酒店獲得好評(píng)的關(guān)鍵。通過觀摩，我意識(shí)到在酒店服務(wù)中，員工的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)是至關(guān)重要的。
觀摩活動(dòng)結(jié)束后，我對(duì)自己的觀摩體會(huì)進(jìn)行了反思。我意識(shí)到，服務(wù)的核心是滿足顧客的需求和期望。無論是醫(yī)療服務(wù)還是酒店服務(wù)，我們都應(yīng)該將顧客放在心上，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我相信需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。在未來的工作中，我會(huì)更加注重與顧客的溝通，了解他們的需求，并努力提供滿足這些需求的服務(wù)。我還會(huì)時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。
總結(jié)來說，這次服務(wù)觀摩活動(dòng)給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞腕w會(huì)。我通過觀摩不同領(lǐng)域的服務(wù)，深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量和效率對(duì)于一個(gè)組織的重要性。在醫(yī)療服務(wù)方面，我強(qiáng)調(diào)技術(shù)水平和人文關(guān)懷的結(jié)合；在酒店服務(wù)方面，我認(rèn)識(shí)到員工的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)的重要性。通過反思和展望，我決心在未來的服務(wù)工作中，不斷提升自己的服務(wù)水平，以滿足顧客的需求和期望。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，就能夠提供更好的服務(wù)，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
服務(wù)觀摩心得體會(huì)篇八
第一段：介紹觀摩服務(wù)的背景和目的（200字）。
在現(xiàn)代社會(huì)，服務(wù)行業(yè)日益重要，各種各樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷涌現(xiàn)。為了提升服務(wù)質(zhì)量和增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，許多企業(yè)和組織會(huì)定期組織觀摩服務(wù)活動(dòng)。觀摩服務(wù)是指邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的員工到其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和觀摩服務(wù)技巧和經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到相互借鑒、提高服務(wù)水平的目的。最近我有幸參加了一次觀摩服務(wù)活動(dòng)，對(duì)于這次經(jīng)歷，我獲得了一些重要的體會(huì)與感悟。
第二段：觀摩服務(wù)活動(dòng)帶來的收獲（300字）。
首先，通過參與觀摩服務(wù)活動(dòng)，我意識(shí)到服務(wù)行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。在參觀過程中，我看到了一家世界知名的酒店是如何訓(xùn)練員工，提供卓越的服務(wù)。他們注重細(xì)節(jié)，將每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到極致，從而給客人帶來一流的體驗(yàn)。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，服務(wù)品質(zhì)是至關(guān)重要的。其次，觀摩服務(wù)活動(dòng)還讓我學(xué)到了許多實(shí)用的技巧。我學(xué)到了如何與客戶溝通，怎樣提供個(gè)性化的服務(wù)，以及如何處理突發(fā)事件等。這些技巧對(duì)于我未來的職業(yè)發(fā)展將起到重要的指導(dǎo)作用。
第三段：觀摩服務(wù)活動(dòng)帶來的啟發(fā)（300字）。
通過觀摩服務(wù)活動(dòng)，我不僅對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的理解，還對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的思考。我發(fā)現(xiàn)，服務(wù)行業(yè)的核心是為客戶提供便利、舒適和滿意的體驗(yàn)。這讓我明確了自己未來職業(yè)發(fā)展的方向，我希望從事與人們生活息息相關(guān)的服務(wù)行業(yè)，為他們提供更好的體驗(yàn)和服務(wù)。同時(shí)，觀摩服務(wù)活動(dòng)還激發(fā)了我探索學(xué)習(xí)的欲望。通過觀摩學(xué)習(xí)，我了解到常態(tài)化的學(xué)習(xí)是在服務(wù)行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。我決心未來持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的服務(wù)水平和技能。
第四段：觀摩服務(wù)活動(dòng)帶來的反思（200字）。
觀摩服務(wù)活動(dòng)讓我思考了很多。我意識(shí)到，服務(wù)行業(yè)的提升不僅僅是一種技術(shù)的培訓(xùn)，更需要一種服務(wù)心態(tài)的培養(yǎng)。一流的服務(wù)不僅僅是環(huán)境、設(shè)備和技術(shù)的提升，更重要的是員工對(duì)于服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任心。在觀摩過程中，我看到了許多員工在努力工作，他們用心服務(wù)每一位客人，不計(jì)較個(gè)人付出，而這正是一流服務(wù)背后的動(dòng)力所在。
通過這次觀摩服務(wù)活動(dòng)，我深刻理解到了一流的服務(wù)是企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵之一。觀摩服務(wù)活動(dòng)讓我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，獲得了許多實(shí)用的技巧，激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的欲望。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能在服務(wù)行業(yè)中立足，并為客戶提供卓越的體驗(yàn)。我將牢記這次觀摩服務(wù)的心得，將其運(yùn)用到我的日常生活和未來的職業(yè)發(fā)展中，不僅為自己帶來成功，也為客戶帶來滿意。
服務(wù)觀摩心得體會(huì)篇九
第一段：引言（100字）。
服務(wù)觀摩旨在通過參觀、學(xué)習(xí)和分享，提升服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量。最近，我有幸參加了一次服務(wù)觀摩活動(dòng)，深受啟發(fā)與鼓舞。在此，我將分享我在觀摩中的心得體會(huì)。
第二段：觀摩活動(dòng)的組織與安排（200字）。
這次觀摩活動(dòng)由當(dāng)?shù)卣鬓k，精心組織安排。首先，我們參觀了一家五星級(jí)酒店，通過觀察酒店員工的服務(wù)態(tài)度和技巧，我領(lǐng)悟到了服務(wù)的重要性。接著，我們參觀了一家著名機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)中心，深入了解了他們?nèi)绾谓柚夹g(shù)手段提升客戶滿意度。最后，我們聽取了一位老師傅的講座，他通過生動(dòng)的故事和實(shí)例，向我們展示了專業(yè)技能背后的艱辛和精益求精的態(tài)度。
第三段：學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)與感悟（400字）。
在這次觀摩中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，服務(wù)的核心是關(guān)心和體貼客戶的需求。酒店員工用微笑和耐心對(duì)待每位客人，不僅給予了他們舒適與溫暖，也傳遞了一種無形的關(guān)懷。其次，技術(shù)的應(yīng)用可以提升服務(wù)水平。在客戶服務(wù)中心，我看到他們使用智能系統(tǒng)和人工智能，提供了快速、準(zhǔn)確的服務(wù)。這給我啟示，技術(shù)是服務(wù)的有力助手。再者，要不斷追求卓越和創(chuàng)新。老師傅講述他的經(jīng)歷時(shí)，談到他對(duì)待工作的熱忱和不斷學(xué)習(xí)的精神。他從技藝的傳承中汲取靈感，創(chuàng)造出讓人驚艷的作品。這讓我意識(shí)到，只有不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新，才能在服務(wù)中獲得成功。
第四段：服務(wù)觀摩的反思與建議（300字）。
通過這次觀摩，我反思了自己的服務(wù)意識(shí)和能力，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)中有時(shí)缺乏耐心和細(xì)致，對(duì)待客戶的需求不夠敏感。此外，我還意識(shí)到自己在技術(shù)方面的欠缺。為此，我決定加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升服務(wù)水平。同時(shí)，我也想建議活動(dòng)的主辦方多組織這樣的觀摩活動(dòng)，為大家提供學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。希望能夠有更多的行業(yè)精英分享經(jīng)驗(yàn)和智慧，共同推動(dòng)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過參加服務(wù)觀摩活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到了服務(wù)的重要性和影響力。服務(wù)是任何行業(yè)的核心，是企業(yè)與顧客之間建立并維系關(guān)系的橋梁。我們要關(guān)注客戶的需求，以技術(shù)手段提升服務(wù)的準(zhǔn)確性和效率，不斷追求卓越與創(chuàng)新。通過反思和改進(jìn)，我們才能提升自己的服務(wù)意識(shí)和能力，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。服務(wù)觀摩是提升服務(wù)行業(yè)整體水平的一種有效方式，希望能夠有更多的機(jī)會(huì)參與其中，共同推動(dòng)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
服務(wù)觀摩心得體會(huì)篇十
11月6日，我有幸來到東山縣實(shí)驗(yàn)幼兒園參加半日觀摩活動(dòng)，園所環(huán)境創(chuàng)設(shè)、晨間戶外活動(dòng)、晨間早操、集中教學(xué)活動(dòng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都在不斷的總結(jié)、比對(duì)、反思。這次活動(dòng)留給我最深印象的便是幼兒的安靜、有序和聽話，可以說是"令行禁止"，我想這么好的常規(guī)肯定離不開老師平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的培養(yǎng)，離不開老師對(duì)班上每個(gè)幼兒的解讀和分析。
這次觀摩活動(dòng)，幼兒園把我安排在了中(2)班，而這次參加半日活動(dòng)的朱老師經(jīng)過精心準(zhǔn)備，為我們展示了非常精彩的半日活動(dòng)，讓我們進(jìn)一步明確一日帶班過程中的保教細(xì)則。首先，朱老師嫻熟地組織幼兒進(jìn)行形式多樣的戶外體育活動(dòng)，沐浴在清晨的陽光下，幼兒"跳腳印-爬山洞-走平衡木-套圈"，在這一系列的戶外活動(dòng)中，幼兒都安靜有序地進(jìn)行。每個(gè)環(huán)節(jié)孩子們參與的熱情高漲。此環(huán)節(jié)可以看出朱老師事先已經(jīng)讓幼兒了解了各種器械的玩法，在這樣有計(jì)劃、有準(zhǔn)備的組織下，活動(dòng)方能起到鍛煉身體，提高走、跑、跳、鉆、爬、平衡等技能。接下來是做早操環(huán)節(jié)，在早操之前朱老師先向幼兒講明早操規(guī)則，在早操時(shí)各班老師都充滿激情地帶領(lǐng)著幼兒，力求做好每一個(gè)動(dòng)作。接下來朱老師組織幼兒有序地吸收和安安靜靜地吃點(diǎn)心。接下來則是本次觀摩活動(dòng)最主要的部分--集中教學(xué)活動(dòng)：中班繪畫活動(dòng)《秋葉》。集體教學(xué)活動(dòng)是幼兒園一日生活中必不可少的環(huán)節(jié)，是教師專業(yè)技術(shù)水平的體現(xiàn)，是幼兒發(fā)揮想象、探索創(chuàng)造的空間。活動(dòng)中，朱老師教態(tài)自然，教學(xué)設(shè)計(jì)非常有創(chuàng)意，形式新穎，讓人耳目一新。可以看得出朱老師的這節(jié)繪畫課是經(jīng)過精心的研究，每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過認(rèn)真的思考，明白什么地方要引導(dǎo)，什么地方該適當(dāng)?shù)靥嵝﹩栴}。比如，在"讓幼兒欣賞葉子的不同裝飾"環(huán)節(jié)中，朱老師事先引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)不同的圖形和線條，讓幼兒進(jìn)一步地了解可以用什么方法來裝飾樹葉寶寶。總的來說，這節(jié)課讓我在欣賞到朱老師精彩的同時(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。以前我只知道用不同的顏色，不同的形狀來裝飾葉子，從沒想過一片樹葉還可以劃分區(qū)域來裝飾，可以同時(shí)用上波浪線，鋸齒線，長城線，螺旋線，左斜線，右斜線，橫線和豎線，甚至還可以用大的圓，小的圓，黑的圓，白的圓來裝飾。用朱老師的話說，就是"裝飾樹葉要有對(duì)比，可以是大小對(duì)比，也可以是黑白對(duì)比。"這節(jié)課真讓我大開眼界，也受益匪淺，原來繪畫課是可以這樣上的。一直以來，我都覺得只有色彩斑斕的`水彩畫才會(huì)美，沒想到由簡(jiǎn)單地圖形和線條組成的線描畫也同樣可以這么美。最后的兩個(gè)環(huán)節(jié)是午餐和午睡環(huán)節(jié)，由于時(shí)間關(guān)系，我們沒有觀摩完整個(gè)流程，但這并不影響這次半日觀摩活動(dòng)的完整性。
半日觀摩活動(dòng)結(jié)束了，雖然這次觀摩的機(jī)會(huì)是短暫的，可帶給我的思考卻是長久的。我決定在這次觀摩活動(dòng)結(jié)束后，回到自己的幼兒園，對(duì)照半日活動(dòng)相關(guān)要求，開展相對(duì)規(guī)范的幼兒園半日活動(dòng)，通過在自己的實(shí)際教育教學(xué)工作中，不斷反思，以正確的教育觀念和行為去引導(dǎo)每一位孩子，并和他們一起成長!
服務(wù)觀摩心得體會(huì)篇十一
十二月中旬，我有幸參加了名師觀摩活動(dòng)。這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)既難得又寶貴，我認(rèn)真對(duì)待這次聽課學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過后，感想頗深，我深感自己功力不足的同時(shí)，更被名師的不斷創(chuàng)新探索的工作精神所折服。她們真的是，用心在培養(yǎng)孩子們。
上午我們觀摩到名師四節(jié)教學(xué)活動(dòng)，讓我們感受和學(xué)習(xí)到了上海名師的風(fēng)采，名師組織的小班數(shù)學(xué)活動(dòng)：《小藍(lán)和小黃》，讓我又一次感受到老師的語言的魅力，師幼互動(dòng)達(dá)到完美的程度。此節(jié)課的創(chuàng)意不錯(cuò)，簡(jiǎn)單直觀的課件，非常的形象，活動(dòng)中穿插有趣的游戲，增添了活動(dòng)的'效果。老師以其嚴(yán)謹(jǐn)周密的語言折服了在場(chǎng)所有的老師，在她的活動(dòng)中沒有一句多余的話語，每一句話都有目的性，都有其存在的價(jià)值，充分體現(xiàn)了教學(xué)的有效性和有趣性，學(xué)習(xí)內(nèi)容和幼兒生活經(jīng)驗(yàn)緊密相連，充分調(diào)動(dòng)了幼兒的積極性，綜合了科學(xué)、社會(huì)、藝術(shù)等方面的內(nèi)容，顯示了數(shù)字的好玩和美麗。
觀摩何潔老師的情景閱讀活動(dòng)《誰也別嘲笑獅子》《一根羽毛都不能動(dòng)》，給我感受最深的是：平易近人，和孩子們的關(guān)系特別親切，上課真的很輕松，不僅她上課輕松，得心應(yīng)手，而且我們觀看者的心態(tài)也是很輕松的，讓人感到特別的自然，她組織的活動(dòng)讓我第一次品味到繪本的情景閱讀，它內(nèi)容廣泛，不僅僅是語言的學(xué)習(xí)和作品的欣賞，而且還容納了數(shù)字經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)、社會(huì)等多方面的內(nèi)容，讓幼兒在欣賞圖畫內(nèi)容的同時(shí)快樂、有興趣的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，感受到繪本的情趣。
期待著自己的行動(dòng)和理念的變化！
服務(wù)觀摩心得體會(huì)篇十二
第一段：引言
觀摩，是指借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)，借此提高自己的水平；觀摩，是指對(duì)周圍事物進(jìn)行客觀而深入的思考。在自己的生活和工作中，觀摩是一種很重要的學(xué)習(xí)方式，可以讓我們更多地接觸世界，深入了解生活和工作的方方面面。
第二段：觀摩能夠提高學(xué)習(xí)效率
觀摩是一種高效學(xué)習(xí)的方式，通過觀察別人的方法和技巧，可以更快地掌握知識(shí)和技能。比如，在同學(xué)的筆記本上略看一下，或者在別人演示的示范中學(xué)習(xí)，都能夠?qū)ξ覀兊膶W(xué)習(xí)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。觀摩能讓我們更快地獲得經(jīng)驗(yàn)，找到更加高效的學(xué)習(xí)方式。
第三段：觀摩能夠拓寬認(rèn)知和視野
觀摩不僅能夠提高學(xué)習(xí)效率，更能夠拓寬我們的認(rèn)知范圍和視野。當(dāng)我們從不同的角度來觀察同一個(gè)問題，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的不同側(cè)面和含義。這不僅有助于我們更好地理解問題，還能夠啟迪我們更深層次的思考。在觀摩中，我們會(huì)接觸到各種各樣的人、事、物，這些都會(huì)讓我們的認(rèn)知更加豐富和全面。
第四段：觀摩能夠幫助我們建立人際關(guān)系
觀摩還有一個(gè)很重要的作用，就是能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系。在觀摩的過程中，我們可以從別人身上學(xué)到交往的技巧和經(jīng)驗(yàn)，如何同他人建立良好的關(guān)系。同時(shí)，觀摩也有助于我們與其他人建立聯(lián)系和互動(dòng)，這對(duì)我們建立人際關(guān)系非常有幫助。
第五段：結(jié)論
觀摩觀摩心得體會(huì)，讓我們受益匪淺。觀摩可以提高我們的學(xué)習(xí)效率，拓寬我們的認(rèn)知和視野；觀摩可以幫助我們建立人際關(guān)系。在觀摩中，我們不單單是在學(xué)習(xí)一種技能或者知識(shí)，更重要的是在學(xué)習(xí)一種思考方法和生活態(tài)度。只有不斷地觀摩他人，才能讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己和他人，不斷進(jìn)步和提高自己。
服務(wù)觀摩心得體會(huì)篇十三
觀摩是指學(xué)習(xí)者在目睹他人完成某項(xiàng)任務(wù)或表演后，對(duì)其所見所聞進(jìn)行反思，而從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教益，以促進(jìn)自己的成長與進(jìn)步。觀摩具有一種強(qiáng)大的教育效果，為學(xué)習(xí)者提供了一個(gè)觀察、學(xué)習(xí)和反思的機(jī)會(huì)，并可以將這些觀察到的內(nèi)容與自己的現(xiàn)有認(rèn)知相連接，從而促進(jìn)自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展。在本文中，我將分享自己的觀摩心得，有關(guān)于觀摩的思考和學(xué)習(xí)效果的體會(huì)。
第二段：觀摩的對(duì)象-以教學(xué)為例。
觀摩對(duì)象可以是各個(gè)領(lǐng)域的事物和現(xiàn)象，例如運(yùn)動(dòng)比賽、工作操作等。而在教育領(lǐng)域，最為常見的觀摩對(duì)象便是教學(xué)。一個(gè)優(yōu)秀的老師，能夠通過教學(xué)的相關(guān)環(huán)節(jié)中，受到學(xué)生尊重和歡迎，其背后常常有著一系列讓學(xué)生鼓舞和贊賞的屏幕。因此，以教學(xué)為例子，通過觀摩，我們不僅可以體驗(yàn)到教學(xué)本身的魅力和認(rèn)知思路，也可以深入理解教學(xué)本質(zhì)所在，并從中體會(huì)到教師穩(wěn)健的思考和執(zhí)行力。
第三段：觀摩的方法-開始觀摩。
觀察事物并不是一件容易的事情，特別是當(dāng)我們要觀察的行為是復(fù)雜而多樣的時(shí)候。因此在觀摩教學(xué)時(shí)，面對(duì)過密的教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生應(yīng)該如何開展觀摩學(xué)習(xí)呢？首先，應(yīng)該有一定的知識(shí)背景和理解力，明確主題和觀察點(diǎn)；其次，應(yīng)有一定的集中意識(shí)，并將注意力集中在教學(xué)流程和公式等具體細(xì)節(jié)上；最后，應(yīng)采用不同的角度進(jìn)行觀察，從而得出更加全面的認(rèn)識(shí)。
第四段：通過觀摩獲得益處-以家長學(xué)生會(huì)為例。
通過觀摩教學(xué)，我們可以從中獲得很多知識(shí)和益處。體驗(yàn)教學(xué)的文化與特色，增加教學(xué)的認(rèn)識(shí)和理解，以及具體學(xué)習(xí)技巧和方法如何得以實(shí)施和提升。以學(xué)生家長會(huì)議為例子，在學(xué)生家長會(huì)議上，家長們可以通過觀察一些具體的教學(xué)活動(dòng)，如教師引導(dǎo)學(xué)生的操演、教師的教學(xué)和孩子們的學(xué)習(xí)，對(duì)自己的孩子的學(xué)習(xí)和專業(yè)的了解，為自己日后向孩子傳授教育的相關(guān)要領(lǐng)，做好更充分的準(zhǔn)備。
第五段：結(jié)論-總結(jié)觀摩的意義和重要性。
總之，觀摩對(duì)于學(xué)習(xí)者來說具有非凡的價(jià)值。在觀摩中我們可以獲得新的知識(shí)和技巧并學(xué)習(xí)如何將自己的見解和經(jīng)驗(yàn)與他人融合。此外，還可以增加自己對(duì)教學(xué)和事物認(rèn)識(shí)的意識(shí)以及參與社區(qū)的意識(shí)，通過觀察他人來了解一個(gè)文化或事物的本質(zhì)，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)和發(fā)展，并成為更好的自己。
服務(wù)觀摩心得體會(huì)篇十四
(此文為AI自動(dòng)生成，可能不符合人類邏輯思維）
一、原因解析觀摩學(xué)習(xí)的必要性
觀摩學(xué)習(xí)是人們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中獲取知識(shí)和技能的一種重要方式。它不僅可以使學(xué)習(xí)者更好地了解學(xué)習(xí)內(nèi)容，而且可以通過觀察、模仿和學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)點(diǎn)，快速提高自己的技能和升華自己的認(rèn)識(shí)。因此，觀摩學(xué)習(xí)是非常必要的。
二、參加觀摩活動(dòng)的經(jīng)歷分享
在大學(xué)里，我有幸參加了幾次觀摩活動(dòng)。其中最有印象的一次是我期末測(cè)驗(yàn)極高分的人物認(rèn)知口語課堂觀摩。我確實(shí)從教師的講課方法和組織課堂的技巧中受益良多。他的講授方式不單僅是直接對(duì)著這堆聽眾念書，而是熱情、有趣、生動(dòng)、貼近生活。點(diǎn)到批評(píng)能及時(shí)糾正同學(xué)們發(fā)音的錯(cuò)誤，此外各種互動(dòng)性方式也讓我形象地記住他講的內(nèi)容。
三、觀摩活動(dòng)中的體會(huì)
通過觀摩學(xué)習(xí)，我感到許多有助于我成長的東西，其中最重要的是不斷挑戰(zhàn)自己，突破思維慣性。在觀察授課老師及同學(xué)行為表現(xiàn)過程中，我可以更清楚地了解到自己的不足，看到自己和其他優(yōu)秀同學(xué)的比較，更好地發(fā)現(xiàn)自己不足，自我成長。并通過教師的語言、行為識(shí)別痛點(diǎn)并及時(shí)糾正，學(xué)以致用，拓展自己修養(yǎng)。
四、觀摩學(xué)習(xí)的推廣蔓延
觀摩學(xué)習(xí)是能夠推動(dòng)學(xué)生全面發(fā)展的一種非常有益的方式。在學(xué)校的教育體系中，支持觀摩學(xué)習(xí)將能夠培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)，增強(qiáng)自信心，激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情，開發(fā)創(chuàng)新能力，這樣有益的觀摩學(xué)習(xí)方式必須得到更多教育者的重視和推廣。
五、結(jié)語
在觀摩學(xué)習(xí)的過程中，我們學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)和技能。它幫助我們了解到自己的不足和欠缺，提高了技能和認(rèn)識(shí)水平。最重要的是，觀摩學(xué)習(xí)能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者的自我學(xué)習(xí)欲望，提高自信心，培養(yǎng)出學(xué)習(xí)品質(zhì)優(yōu)秀、能力出眾的學(xué)習(xí)者。因此，我們應(yīng)該積極參與觀摩學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的學(xué)習(xí)能力。
服務(wù)觀摩心得體會(huì)篇十五
非常開心能有這么一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也很珍惜這次觀摩交流會(huì)，通過這次的學(xué)習(xí)，能夠即時(shí)更新自己的教育理念和教學(xué)方法，取長補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)自己的不足，還有以后需要努力地方向，給自己的教學(xué)模式重新定位，更為專業(yè)的投入到今后的工作中。下面是我整理的這次學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
第一天上午共四節(jié)觀摩課，重點(diǎn)是數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)，分別是金卓玲（傷害優(yōu)秀青年教師）老師的中班數(shù)學(xué)活動(dòng)《小黃和小蘭》小班數(shù)學(xué)活動(dòng)《數(shù)小腳》，以及黃敏君（上海市教學(xué)評(píng)優(yōu)一等獎(jiǎng)）老師的大班數(shù)學(xué)活動(dòng)《我的體重》中班語言活動(dòng)《這就是秋天》，首先，聽了第一節(jié)課《小黃和小蘭》，我感覺金卓玲老師的教學(xué)風(fēng)格很清新自然，因?yàn)槭乔嗄杲處煟砩仙l(fā)出來那種活力，和孩子們很快的融入到一起，看得出孩子們被這位老師的語言表情吸引著，這是一節(jié)中班的課，老師在活動(dòng)目標(biāo)中體現(xiàn)要在觀察，猜想，游戲中積累感知不同空間方位的經(jīng)驗(yàn)，教師制作的ppt簡(jiǎn)單直觀的表現(xiàn)了空間，方位感覺，孩子一下子就自己發(fā)現(xiàn)了這其中的變化，老師引導(dǎo)語到位，即時(shí)的把孩子引導(dǎo)了教學(xué)重點(diǎn)上，并讓孩子掌握了重點(diǎn)突破了難點(diǎn)，我們?cè)谏险n時(shí)往往用一些邊邊框框限制住孩子的思維水平，往往，我們老師說得多，孩子只能在老師的引導(dǎo)下被固定被模式化，聽了這節(jié)課，我感覺老師的教學(xué)隨機(jī)性很強(qiáng)，大膽放手讓孩子去看，去想，去說，去做，這點(diǎn)也是我需要學(xué)習(xí)的地方，金卓玲老師上的第二節(jié)課是小班數(shù)學(xué)活動(dòng)《數(shù)腳丫》，結(jié)合現(xiàn)在孩子們最喜歡的翻翻看系列繪本，為孩子們表現(xiàn)了一節(jié)有趣的數(shù)學(xué)課，首先教具非常豐富，這也符合小班孩子年齡特點(diǎn)，這節(jié)課情境性非常強(qiáng)，一下子把孩子們逮到了沙灘上，由故事情節(jié)引出人物，開始說出數(shù)詞，課堂氣氛很活躍，充分體現(xiàn)教學(xué)中游戲占主體的教學(xué)方針，讓孩子在玩中學(xué)，學(xué)中玩的開心。接下來是黃敏君老師的大班數(shù)學(xué)課《我的體重》，非常貼切幼兒生活的選材，就是我們身邊接觸到的事情，體重隨著年齡的變化，嘗試用體重器稱體重，并且注重自己的體重健康，老師教學(xué)風(fēng)格也是很有特點(diǎn)，干脆，風(fēng)趣幽默，中班語言《這就是秋天》，這是一節(jié)非常應(yīng)景的活動(dòng)，當(dāng)下正是秋天，孩子們正在經(jīng)歷這這季節(jié)的變化，很多生活經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)，例如，螃蟹上市了，這就是秋天，水果豐收了，這就是秋天，落葉飄落了這就是秋天，老師引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)秋天，進(jìn)一步感受秋天，孩子們大膽的說，表達(dá)自己對(duì)秋天的.喜愛，這就完成了本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)。聽了這四節(jié)課，我一開始比較側(cè)重于教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和教學(xué)重難點(diǎn)的突破，后來發(fā)現(xiàn)，我的課就是有這種邊邊框框限制著，所以往往比較不隨性，自己也會(huì)好好的揣摩一番，學(xué)習(xí)這兩位老師的教學(xué)方法。下午聽了賀蓉園長（上海市安慶幼兒園園長，幼兒教學(xué)專家）的新課程背景下幼兒教學(xué)教育的實(shí)踐，以及在美國做“影子校長”的講座，充分感受到國外學(xué)前教育理念的先進(jìn)性，也充分感受到上海學(xué)前教育階段的重視和新改革局面發(fā)展是多么迅速，簡(jiǎn)短來講，他們都是以釋放幼兒天性，讓孩子自主學(xué)習(xí)，以玩激趣，以問誘學(xué)，在不限制孩子們的想象力和孩子們玩在一起，學(xué)在一起。
第二天懷著迫切的心情，見到了應(yīng)彩云老師，在上學(xué)時(shí)就觀看她的教學(xué)活動(dòng)，感覺自然，輕松，隨意又有自己獨(dú)特的解讀方式，之前聽過她幾場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)，今天她依然把自己研究的新課題《在情境中教學(xué)—繪本閱讀研究》帶來與大家分享，感觸很多，從應(yīng)老師上午的兩節(jié)課看，她最突出的特點(diǎn)依然是讓孩子快樂的學(xué)習(xí)，學(xué)到多少不重要關(guān)鍵是學(xué)習(xí)的心情和主動(dòng)學(xué)的愿望，這兩節(jié)課都是結(jié)合今天他的講座展開的《藏在哪里了》。應(yīng)老師抓住了小班孩子年齡特點(diǎn)，就是好玩，好看，課件制作的很精美，把孩子一下子帶到了這種捉迷藏的情境中。讓孩子自己覺得我就是故事中的人物，跟著人物心情變化，看得出這是一節(jié)反復(fù)磨練的課，老師的現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)性也是我需要學(xué)習(xí)的地方，接下來大班的《天生一對(duì)》，利用我們生活中的事物，找到他們的相同之處，讓孩子了解就算兩個(gè)完全不同的事物，只要找到共同點(diǎn)也是能夠很般配，成為天生一對(duì)，應(yīng)老師的機(jī)智，將課堂的氣氛推向高潮，讓孩子們?cè)谕嬷袑W(xué)，在學(xué)中“過癮”，這就是適合大班幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)，接下來的講座也很精彩，推薦了各個(gè)年齡適合的繪本閱讀，提煉了關(guān)鍵詞，例如：小班適合趣味性強(qiáng)的，中班適合能夠與實(shí)際生活聯(lián)系在一起的，大班適合具有挑戰(zhàn)的等等，孩子向往閱讀，我們老師就要將閱讀滲透到日常教學(xué)活動(dòng)中，借助繪本的情景，展開多元化一體的教育。
經(jīng)過這兩天的學(xué)習(xí)，首先給我第一個(gè)印象是，中國的幼教事業(yè)正在高度發(fā)展中，很多先進(jìn)的理念和教學(xué)模式是我們今后學(xué)習(xí)的方向，感覺自己有很多地方需要充實(shí)，感覺自己需要持續(xù)磨練，持續(xù)吸取新知識(shí)并把它使用到實(shí)際工作中來，把這些看到的學(xué)到的變成自己的更專業(yè)的去工作，在情境中閱讀也正好符合我園的特色教育，這個(gè)方面，我今后會(huì)繼續(xù)鉆研，把這方面做精，提升自己的教學(xué)水平，我會(huì)繼續(xù)努力的，用心的去做去學(xué)。
服務(wù)觀摩心得體會(huì)篇十六
5月4日，我有幸來到上塘新苗幼兒園參加半日觀摩活動(dòng)，園所環(huán)境創(chuàng)設(shè)、晨間戶外活動(dòng)、晨間早操、集中教學(xué)活動(dòng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都在不斷的總結(jié)、比對(duì)、反思。這次活動(dòng)留給我最深印象的便是幼兒的安靜、有序和聽話，可以說是"令行禁止"，我想這么好的常規(guī)肯定離不開老師平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的培養(yǎng)，離不開老師對(duì)班上每個(gè)幼兒的解讀和分析。
這次觀摩活動(dòng)，為我們展示了非常精彩的半日活動(dòng)，讓我們進(jìn)一步明確一日帶班過程中的保教細(xì)則。首先，老師嫻熟地組織幼兒進(jìn)行形式多樣的戶外體育活動(dòng)，沐浴在清晨的.陽光下，幼兒"跳腳印-爬山洞-走平衡木-套圈"，在這一系列的戶外活動(dòng)中，幼兒都安靜有序地進(jìn)行。每個(gè)環(huán)節(jié)孩子們參與的熱情高漲。此環(huán)節(jié)可以看出朱老師事先已經(jīng)讓幼兒了解了各種器械的玩法，在這樣有計(jì)劃、有準(zhǔn)備的組織下，活動(dòng)方能起到鍛煉身體，提高走、跑、跳、鉆、爬、平衡等技能。接下來是做早操環(huán)節(jié)，在早操之前先向幼兒講明早操規(guī)則，在早操時(shí)各班老師都充滿激情地帶領(lǐng)著幼兒，力求做好每一個(gè)動(dòng)作。接下來朱老師組織幼兒有序地吸收和安安靜靜地吃點(diǎn)心。接下來則是本次觀摩活動(dòng)最主要的部分--集中教學(xué)活動(dòng)：中班科學(xué)活動(dòng)《認(rèn)識(shí)小動(dòng)物》。集體教學(xué)活動(dòng)是幼兒園一日生活中必不可少的環(huán)節(jié)，是教師專業(yè)技術(shù)水平的體現(xiàn)，是幼兒發(fā)揮想象、探索創(chuàng)造的空間?；顒?dòng)中，老師教態(tài)自然，教學(xué)設(shè)計(jì)非常有創(chuàng)意，形式新穎，讓人耳目一新?？梢钥吹贸隼蠋煹倪@節(jié)科學(xué)課是經(jīng)過精心的研究，每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過認(rèn)真的思考，明白什么地方要引導(dǎo)，什么地方該適當(dāng)?shù)靥嵝﹩栴}。這節(jié)課真讓我大開眼界，也受益匪淺，原來科學(xué)課是可以這樣上的。最后的兩個(gè)環(huán)節(jié)是午餐和午睡環(huán)節(jié)，由于時(shí)間關(guān)系，我們沒有觀摩完整個(gè)流程，但這并不影響這次半日觀摩活動(dòng)的完整性。
半日觀摩活動(dòng)結(jié)束了，雖然這次觀摩的機(jī)會(huì)是短暫的，可帶給我的思考卻是長久的。我決定在這次觀摩活動(dòng)結(jié)束后，回到自己的幼兒園，對(duì)照半日活動(dòng)相關(guān)要求，開展相對(duì)規(guī)范的幼兒園半日活動(dòng)，通過在自己的實(shí)際教育教學(xué)工作中，不斷反思，以正確的教育觀念和行為去引導(dǎo)每一位孩子，并和他們一起成長！
服務(wù)觀摩心得體會(huì)篇十七
觀摩是一種經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)習(xí)方式，可以從他人的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中獲取啟示。大家在學(xué)習(xí)或者工作中，都會(huì)有許多機(jī)會(huì)參加觀摩活動(dòng)，以便更好地提升自己。在這篇文章中，我將分享我在觀摩過程中的一些心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：積極準(zhǔn)備
在參加觀摩活動(dòng)之前，我們應(yīng)該認(rèn)真準(zhǔn)備好自己。首先，要了解被觀摩對(duì)象的背景和目的，為了更好地了解被觀摩對(duì)象，我們可以先進(jìn)行一個(gè)小小的背景調(diào)查，包括了解他們的行業(yè)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、成功經(jīng)驗(yàn)等等，這些了解可以幫助我們提前做好思考和準(zhǔn)備。其次，要設(shè)定觀摩的目標(biāo)，確定自己希望學(xué)習(xí)和獲取的內(nèi)容。這樣可以幫助我們更有針對(duì)性地去觀摩，更好地了解自己需要的知識(shí)和技能。
第三段：全面關(guān)注
當(dāng)我們參與觀摩活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該保持全面關(guān)注。不僅要關(guān)注被觀摩對(duì)象的操作手法，更要注意背后的邏輯和思維方式。要開放自己的思想，不要一味地根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知進(jìn)行評(píng)價(jià)，而是應(yīng)該積極地學(xué)習(xí)并思考他人的做法，并對(duì)其進(jìn)行分析和總結(jié)，了解他們的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，從而更好地明確自己需要學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能。
第四段：及時(shí)反思
在參與完觀摩活動(dòng)后，我們應(yīng)該及時(shí)對(duì)自己進(jìn)行反思總結(jié)。首先，要總結(jié)自己的觀摩收獲，將自己所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)記錄下來，以備日后需要時(shí)可以拿出來作為參考。其次，要反思自己在觀摩中的不足之處，認(rèn)真分析自己的缺點(diǎn)和差異，尋找進(jìn)步的空間。最后，要調(diào)整自己的思路，根據(jù)觀摩的收獲和不足，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而更好地提高自己的學(xué)習(xí)能力和工作效率。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)
觀摩是一種很好的學(xué)習(xí)方式，但是僅僅參加一次觀摩活動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們應(yīng)該時(shí)刻保持著學(xué)習(xí)的心態(tài)，從其他人或機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)中受益，保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，不停地反思總結(jié)自己的行業(yè)和職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)語
總之，觀摩是提升自己的好方式，但是怎樣好好地去觀摩是一個(gè)值得探討的問題。通過上述的準(zhǔn)備、關(guān)注、反思和持續(xù)學(xué)習(xí)，我們可以更好地進(jìn)行觀摩，走上成功之路。
服務(wù)觀摩心得體會(huì)篇十八
昨天聽了正xx姐和趙xx的課，學(xué)習(xí)了她們先進(jìn)的教學(xué)理念，感受到了她們不同的教學(xué)風(fēng)格。從以下幾方面來比較一下：
一文本的作用與角色定位
正xx姐利用文本，指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)生字，講解比較難寫的生字，體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位。她引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑辨析問題，針對(duì)“向?qū)г摬辉摪延敱Щ卮蠛！眳R報(bào)員當(dāng)堂進(jìn)行了辯論，此刻，她們真正成為了學(xué)習(xí)的主人。可見教師的引導(dǎo)是非常到位的。她引導(dǎo)孩子利用新學(xué)的，將各部分內(nèi)容連起來的方法概括課文主要內(nèi)容。雖然實(shí)際比預(yù)設(shè)的用時(shí)要長，但在思考中孩子們掌握了方法，提升了自主學(xué)習(xí)的能力。她的課堂真正體現(xiàn)了文本是學(xué)習(xí)語文的工具。教師教的不是課文，而是語文。
趙xx利用文本指導(dǎo)了朗讀。又以填空形式給學(xué)生提供了語言表達(dá)的機(jī)會(huì)。還補(bǔ)充了小孩子幫助毛毛蟲破繭而導(dǎo)致毛毛蟲沒能成為真正的蝴蝶的故事。體現(xiàn)了“語文要重視語言文字的積累與運(yùn)用”這一理念。學(xué)生結(jié)合已有經(jīng)驗(yàn)很容易地概括了課文的主要內(nèi)容，準(zhǔn)確地找出文中出現(xiàn)的幾次對(duì)比。正是因?yàn)榻處煷竽懙胤攀?，才收獲了意想不到的驚喜。
二小組合作與評(píng)價(jià)機(jī)制
趙老師注重了小組合作中小組成員之間的幫扶、提升及人人參與的作用，在群學(xué)后由匯報(bào)員進(jìn)行匯報(bào)，而匯報(bào)員又是輪流擔(dān)任，體現(xiàn)了機(jī)會(huì)均等的原則。在她的課堂上，學(xué)生能夠做到靜靜地思考，靜靜地交流，學(xué)習(xí)能力的提升水到渠成。
趙xx注重的是小組合作中通過競(jìng)爭(zhēng)調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的作用。學(xué)生的個(gè)人發(fā)言給組里加分，教師當(dāng)堂計(jì)分。極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，為了調(diào)動(dòng)更多學(xué)生的積極性，教師規(guī)定組內(nèi)爭(zhēng)取人人參與。發(fā)言次數(shù)多的學(xué)將得不到發(fā)言機(jī)會(huì)。課堂上，教師激情四射，學(xué)生熱情洋溢。趙xx的評(píng)價(jià)機(jī)制我們是學(xué)不來的，她認(rèn)為“適合自己的就是最好的。”
趙xx的小組合作如果能激起學(xué)生專注地傾聽，我想效果會(huì)跟好。
“取人之長，補(bǔ)己之短”，我在課改的潮流中探索、學(xué)習(xí)著，愿有一天自己能乘風(fēng)破浪，找到適合自己的航向。
服務(wù)觀摩心得體會(huì)篇十九
觀摩是一種學(xué)習(xí)方法，通過觀看、借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)和技巧，來提高自己的能力。近期我參加了一次觀摩活動(dòng)，深深地感受到了這種方法的有效性。在這次經(jīng)歷中，我啟發(fā)頗多，獲得了許多收獲。本文將分為五個(gè)段落，詳細(xì)介紹我對(duì)觀摩活動(dòng)的心得和體會(huì)。
第一段，簡(jiǎn)單介紹了本文的主題——觀摩，以及我這次參加的觀摩活動(dòng)的基本情況。
作為一名學(xué)生，我深深地意識(shí)到觀摩對(duì)于我個(gè)人的重要性。在這次觀摩活動(dòng)中，我去觀摩了一場(chǎng)關(guān)于演講的比賽。在這個(gè)場(chǎng)合里，我把注意力放在了演講者和評(píng)委上。在我耳朵里旋轉(zhuǎn)的不是他們的聲音，而是他們的表演技巧和情感表達(dá)，以此來學(xué)習(xí)花式演講的方法。
第二段，描述了我在觀摩活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的一些值得借鑒的邊角料。
在比賽中，我看到了一些新奇的演講方式，其中最引人注目的是其中一位選手在演講中加入了很多生動(dòng)的故事，這樣可以增加聽眾的注意力。我也學(xué)到了一些細(xì)節(jié)技巧，比如講話時(shí)制造一些恰當(dāng)?shù)耐ｎD和運(yùn)用一些肢體語言來更好的傳達(dá)信息。
第三段，分析我在觀摩活動(dòng)中所體會(huì)到的成長和收獲。
通過這次觀摩活動(dòng)，我學(xué)到了許多我以前從未接觸過的或者忽略的知識(shí)。在看完整個(gè)演講比賽后，我已經(jīng)可以把觀眾從我所說的話中捕獲，同時(shí)也更熟練地運(yùn)用了一些學(xué)到的技巧。這次觀摩活動(dòng)不僅僅讓我有了各種新知識(shí)，而且也讓我對(duì)自己的能力有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。
第四段，總結(jié)了我在觀摩活動(dòng)中獲得的心得體會(huì)。
在我的觀摩體驗(yàn)中，我從來沒有感到自己可以完美的掌握所有的情況。相反，我總是發(fā)現(xiàn)從別人身上學(xué)到了些好東西，也需要繼續(xù)一個(gè)一個(gè)的懂得和掌握。重要的是，從別人身上學(xué)到的東西，是可以幫助你進(jìn)一步提高，提高自己的表達(dá)和傳達(dá)能力的。
第五段，展望我在接下來的日子里將如何運(yùn)用觀摩學(xué)習(xí)的方法來達(dá)到自己的成長。
我在此呼吁所有的同學(xué)，要積極地參加觀摩活動(dòng)來提高自己的能力，不斷地尋找學(xué)習(xí)資源和機(jī)會(huì)。在接下來的日子里，我將會(huì)盡可能地多去參加觀摩活動(dòng)，不斷地通過別人的經(jīng)驗(yàn)和技巧來提高和完善自己的能力。同時(shí)，也希望所有的讀者能夠迅速抓住機(jī)會(huì)，通過觀摩學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)自我提升。
總之，在這次觀摩活動(dòng)中，我真正開始懂得了通過觀察他人，學(xué)習(xí)能夠讓自己得到不同尋常的成長和提高。而個(gè)人也會(huì)在接下來的學(xué)習(xí)生涯中始終秉持這種學(xué)習(xí)方式，以此來提高自己的能力水平。
服務(wù)觀摩心得體會(huì)篇二十
在鄉(xiāng)黨委政府的關(guān)心安排下，我們5個(gè)大學(xué)生村官跟隨組織委員周委員一起參觀了鄉(xiāng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，城頭鄉(xiāng)養(yǎng)雞場(chǎng)等大學(xué)生村官，吳超也詳細(xì)的向我們介紹了無花果和泗洪大棗的種植情況以及市場(chǎng)前景，中午10點(diǎn)左右我們又到城頭鄉(xiāng)草雞養(yǎng)殖基地進(jìn)行了學(xué)習(xí)參觀，并向08屆大學(xué)生村官嚴(yán)曙亮系統(tǒng)的了解了草雞的育苗，防病，飼料調(diào)配以及銷售等環(huán)節(jié)，一天的參觀，我們學(xué)到了不少，感觸頗深，歸納如下：
1、積極挖掘現(xiàn)有資源，依托原有的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展處自身特色
鄉(xiāng)的無花果和泗洪大棗種植基地以及城頭鄉(xiāng)的草雞養(yǎng)殖基地，都是利用原有的條件和基礎(chǔ)綜合大學(xué)生村官自身的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行擴(kuò)大投資，逐步由小到大，由弱變強(qiáng)，既帶動(dòng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民致富，增加經(jīng)濟(jì)收入，也實(shí)現(xiàn)了自己的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，樹立了典型，給其它大學(xué)生村官的創(chuàng)業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)。
參觀過程中得知：鄉(xiāng)的無花果，泗洪大棗成熟期比較集中，平日里早造就了勞動(dòng)力季節(jié)性分配不均，不能得到充分利用，成長期大量閑置，成熟期勞動(dòng)力則極度缺乏，對(duì)此，他們制定“七彩園”計(jì)劃，力爭(zhēng)在擴(kuò)大種植基地的'同時(shí)，增加不同季節(jié)收獲的果品種類，以使每個(gè)季節(jié)都有收獲品種，從而分散勞動(dòng)力各種資源得到更好的利用。
參觀學(xué)習(xí)結(jié)束后，我們幾個(gè)大學(xué)生村官一起討論，制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，計(jì)劃依托外商大棚的機(jī)遇，以及瀕臨泗洪縣城的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，發(fā)展特色高效農(nóng)業(yè)，為石集的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
克拉瑪依市小學(xué)科學(xué)學(xué)科“教壇新秀”評(píng)選暨優(yōu)質(zhì)課展示活動(dòng)復(fù)賽(小學(xué)組)于11月22日在克拉瑪依市第十小學(xué)進(jìn)行，我有幸參加了本次優(yōu)質(zhì)課評(píng)選的觀摩，本次賽課內(nèi)容分別是《測(cè)量心跳與呼吸》、《肺和呼吸》，是蘇教版五年級(jí)上冊(cè)第四單元的內(nèi)容，課的內(nèi)容簡(jiǎn)單易上，但是對(duì)課堂的掌控能力，學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力等方面對(duì)教師的要求是很高的，聽了五位參賽老師的授課后，感覺有讓我學(xué)習(xí)的地方，也有讓我反思改進(jìn)的地方。
《測(cè)量心跳與呼吸》是上午授課內(nèi)容，分別有實(shí)驗(yàn)小學(xué)王穎穎老師、克十六小李娜老師、獨(dú)山子四小馬成華老師執(zhí)教，王老師通過喜羊羊動(dòng)畫片引入課題，能較好的吸引學(xué)生，李老師在測(cè)量之前都讓學(xué)生先示范操作動(dòng)作然后指導(dǎo)學(xué)生，在學(xué)法指導(dǎo)上面做的比較細(xì)致，對(duì)于數(shù)據(jù)的分析也是很到位，馬老師對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了改進(jìn)，大大節(jié)約了時(shí)間，讓學(xué)生自己根據(jù)數(shù)據(jù)畫出條形圖，增強(qiáng)了學(xué)生分析數(shù)據(jù)的能力，在指導(dǎo)學(xué)生摸脈搏時(shí)，能準(zhǔn)確說出科學(xué)專業(yè)術(shù)語，幫助學(xué)生規(guī)范，快速找到脈搏。
《肺和呼吸》是下午授課內(nèi)容，分別有克九小何亞麗老師、獨(dú)山子二小蘇艷老師執(zhí)教，何老師和蘇老師多媒體輔助教學(xué)效果較好，實(shí)驗(yàn)材料準(zhǔn)備充分，學(xué)生都能動(dòng)起來，蘇老師的情景創(chuàng)設(shè)新穎，出示幾張圖片：泰山、大海、田野、九龍?zhí)?，讓學(xué)生呼吸別樣的空氣，非常吸引學(xué)生，引入課題很自然。
五位老師授課都有自己的風(fēng)格和方式，值得我學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)有很多，但也有一些讓我思考的地方：
思考一：學(xué)生數(shù)據(jù)意識(shí)
在這五節(jié)課中都涉及到數(shù)據(jù)的收集，分析，但是都流于形式，學(xué)生熱火朝天的做著實(shí)驗(yàn)，記錄著實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，給人一種合作探究的假象，一匯報(bào)數(shù)據(jù)就可以看出，學(xué)生沒有數(shù)據(jù)意識(shí)，有個(gè)學(xué)生說自己心跳在安靜狀態(tài)下是38次/分，老師聽后并沒有說什么，對(duì)于數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性缺乏指導(dǎo)，在匯報(bào)的時(shí)候也只能面向個(gè)別學(xué)生，然后草草收?qǐng)?，這是科學(xué)課中習(xí)以為常的事了。
學(xué)生從實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)到分析、歸納總結(jié)出實(shí)驗(yàn)結(jié)論，是一個(gè)由具體感性認(rèn)識(shí)到抽象邏輯認(rèn)識(shí)的思維過程，是由抽象思維到邏輯思維的一次質(zhì)的飛躍，只有實(shí)現(xiàn)這個(gè)質(zhì)的飛躍，才能得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論。因此，在教學(xué)中要培養(yǎng)學(xué)生分析實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的習(xí)慣，培養(yǎng)小學(xué)生分析實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的能力，提高小學(xué)生的歸納總結(jié)實(shí)驗(yàn)結(jié)論的能力。
思考二：實(shí)驗(yàn)材料的控制
教師為了讓學(xué)生進(jìn)行探究，準(zhǔn)備了許多的材料：聽診器、氣球等，學(xué)生一進(jìn)來面對(duì)這么多有趣的材料，當(dāng)然是蠢蠢欲動(dòng)了，哪有心思聽課，好不容易等到活動(dòng)開始了，拿在手上就放不下了，活動(dòng)結(jié)束了，教師也沒有要求把材料放好，導(dǎo)致學(xué)生一節(jié)課的注意力都在氣球上，聽診器上，課堂一片混亂。
“材料引起學(xué)習(xí)，材料引起活動(dòng)”。為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供“有效的實(shí)驗(yàn)材料”是學(xué)生解決科學(xué)問題，獲得科學(xué)知識(shí)，提高探究能力的基本載體，而分層、適時(shí)地向?qū)W生呈現(xiàn)實(shí)驗(yàn)材料，則能保證學(xué)生對(duì)問題探究的一致性，并能有效地控制好教學(xué)秩序，保證各個(gè)實(shí)驗(yàn)順利的開展，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。
服務(wù)觀摩心得體會(huì)篇二十一
上周我有幸在縣南小有幸參加了“高效課堂”教學(xué)觀摩活動(dòng)，在短短的一天時(shí)間里聽了6位老師的高效數(shù)學(xué)課，幾位師的精彩課堂，令我們耳目一新。在整個(gè)教學(xué)過程中，每位老師所設(shè)計(jì)的教學(xué)環(huán)節(jié)都很新穎、恰當(dāng)、合理、平實(shí)，現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)和老師優(yōu)美幽默的語言，更是給課堂增添了活力，并激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，在老師的不斷引導(dǎo)和激勵(lì)中，學(xué)生通過自主探索、不斷獲得新的知識(shí)，培養(yǎng)了各種能力，從而也體驗(yàn)到了學(xué)習(xí)的樂趣。并且每位老師在引領(lǐng)學(xué)生探究知識(shí)的同時(shí)，注重?cái)?shù)學(xué)思想方法的滲透，這些都是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。下面我來談一些自己的粗淺的體會(huì)。
注意課前與學(xué)生的溝通，采取玩游戲、聊天等各種形式的師生互動(dòng)。消除了學(xué)生的緊張情緒，拉近了師生間的距離，減輕課堂學(xué)習(xí)的枯燥感。從中我發(fā)現(xiàn)，有效的課前熱身是調(diào)動(dòng)孩子積極性的必備條件。
這次競(jìng)賽課跟以往不同，以前的公開課在我眼里大部分是非?！盁狒[”的，掌聲、贊揚(yáng)聲、小組合作討論聲，游戲高興地叫喊聲，真是“聲聲入耳”。而這次的課堂去掉了很多浮躁、形式上的東西，安靜了很多，讓我真正體會(huì)到數(shù)學(xué)課堂的真實(shí)性、樸實(shí)性!
數(shù)學(xué)課堂要體現(xiàn)數(shù)學(xué)味道，但是以往的.課堂上，某些老師為了迎合“時(shí)尚”，盲目地在教學(xué)過程中加入大量生活、自然科學(xué)等方面的知識(shí)，一節(jié)課下來，學(xué)生不知這節(jié)課到底是什么課，但這次的課堂卻體現(xiàn)了數(shù)學(xué)應(yīng)有的味道，具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：
一是從導(dǎo)入上看，老師們?cè)O(shè)計(jì)的情境各有特色，有的開門見山;有的直觀、形象;有的生動(dòng)、有趣;有的巧設(shè)鋪墊，每一節(jié)課的情境創(chuàng)設(shè)都讓我們品出了數(shù)學(xué)獨(dú)有的味道。
二是重視數(shù)學(xué)語言表達(dá)，一方面教師語言簡(jiǎn)潔精煉，言簡(jiǎn)意賅，另一方面重視培養(yǎng)學(xué)生用數(shù)學(xué)語言表達(dá)各種信息，并注意規(guī)范學(xué)生的語言。
小組合作學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，簡(jiǎn)單說就是“1+12”，合作學(xué)習(xí)使學(xué)生有了主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，合作小組為每一個(gè)學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)彼此交流、各展所長、互相幫助、互相彌補(bǔ)、共同學(xué)習(xí)的環(huán)境氛圍。把學(xué)生獨(dú)立思考說成是一種封閉的弧軍備戰(zhàn)，是一種傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式。大多時(shí)候公開課為了迎合課改的精神，一些老師把小組合作學(xué)習(xí)看成課堂教學(xué)中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)為課堂上有了小組合作就有了高效意識(shí)，就是一種開放的充滿活力的課堂，但是隨著我們不斷得探索，發(fā)現(xiàn)在小組合作學(xué)習(xí)中存在很多的問題，很多小組合作都是停留在小組討論式的合作學(xué)習(xí)，而且較大部分停留在形式上。而這次幾位老師很好的處理了獨(dú)立思考與小組合作間的關(guān)系，靈活運(yùn)用發(fā)揮最佳效果。其實(shí)，小組合作與學(xué)生獨(dú)立思考并不是相排斥的，而是相互依存的。
為了充分體現(xiàn)“教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者”的教學(xué)理念，有的老師在課堂上一味的表揚(yáng)學(xué)生，讓學(xué)生對(duì)表揚(yáng)麻木了，面對(duì)老師的表揚(yáng)無動(dòng)于衷;有的老師對(duì)于學(xué)生在課堂上不認(rèn)真聽課，不投入到活動(dòng)中去，“不敢”去直接或間接地批評(píng)他們等等的現(xiàn)象。于是，在一些公開課的課堂上，就成了調(diào)皮學(xué)生們自由馳騁的天地。但是，在這次活動(dòng)中，老師們看到在表揚(yáng)鼓勵(lì)學(xué)生們的同時(shí)，并沒有放任自流，而是成為他們學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者，要求他們認(rèn)真看，仔細(xì)傾聽，積極發(fā)言，隨時(shí)掌握課堂中的各種信息，并且考慮下一步要如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，及時(shí)糾正學(xué)生出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握學(xué)習(xí)方法。
7月3日安定區(qū)高效課堂建設(shè)觀摩研討會(huì)在我校隆重舉行。此次活動(dòng)，共吸引了來自全區(qū)所學(xué)校80多名校長及骨干教師前來我校參觀交流。對(duì)我們坪塬中學(xué)來說，這次觀摩會(huì)既是教育局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校高效課堂教學(xué)的充分肯定，同時(shí)也為我校搭建了一個(gè)教育教學(xué)展示成果與交流經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。這是一學(xué)期我校高效課堂教學(xué)成果的集中展現(xiàn)?；顒?dòng)從上午八點(diǎn)半開始一直持續(xù)到下午五點(diǎn)半。首先是七節(jié)高效課堂示范課，緊接著是大課間活動(dòng)，下午一點(diǎn)是精彩三十分，主要是文藝節(jié)目展示。從下午兩點(diǎn)半到五點(diǎn)半是各校的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
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