產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得（精選21篇）

寫一份總結(jié)有助于梳理思路、總結(jié)經(jīng)驗，提高個人工作能力。傳記的寫作需要對歷史人物的研究和對事實的真實再現(xiàn)。保持身心健康可以提高工作和學(xué)習(xí)的效率。

產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得篇一

對于銷售人員，公司都會對他們開展關(guān)于產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。銷售人員只有掌握好基本的產(chǎn)品知識，才能提高自己的銷售業(yè)績。本文是本站小編整理的產(chǎn)品知識

培訓(xùn)心得體會

首先是產(chǎn)品方面的培訓(xùn)，產(chǎn)品的培訓(xùn)包括以下幾個方面：產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務(wù)等方面的內(nèi)容，我們的企業(yè)要拿這些內(nèi)容和消費者的需求進行對接，讓消費者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系。

其次要談的是推廣方面的培訓(xùn)，推廣培訓(xùn)是第二個大的內(nèi)容，因為，你把產(chǎn)品包裝好了之后，要解決的問題就是把這個產(chǎn)品如何介紹給消費者的問題，而這種如何介紹正是我們要說的推廣問題。

銷售培訓(xùn)更多的是站在企業(yè)的立場，如何把產(chǎn)品賣出去的實戰(zhàn)型的培訓(xùn)。

培訓(xùn)心得：銷售培訓(xùn)心得報告

銷售培訓(xùn)給我感觸最深的一句銷售語：

“品牌世界沒有真相， 只有消費者的認知 消費者相信就是真相”

是這句話讓我這個剛剛進入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的“罐水”時機，在這次銷售培訓(xùn)中，舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水 ”中如下幾點：

1、轉(zhuǎn)換位勢

2、信息情報

3、類型判斷，需求分析

4、塑造賣點，提升價值

5、溝通客情，拉近關(guān)系

6、異議處理，解除抗拒

7、成交與售后

這7點銷售培訓(xùn)寫起來字是不多 但要真的做好了，做全了可是比較困難的，比如說信息情報來說要完整的收集正確的情報就要相當(dāng)多的時間去了解。去尋找罐水的時機。以上幾點是銷售成功的大流程：而做為業(yè)務(wù)員，如何去提高“罐水”能力，這是一個很重要的而且急需提高的能力。

這方面銷售培訓(xùn)的舒老師給我們很好的答案，如何提高業(yè)務(wù)“罐水”能力：

1、如何做正確的事————思考力

2如何把事情做正確———執(zhí)行力

3修煉建立陌生關(guān)系———自信力

經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。

首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致，認真深刻及時的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。

我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓(xùn)練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下:

1、銷售人員要有專業(yè)的知識。

當(dāng)然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2、加強學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。

3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理

名言

4、自信、勤奮，善于自我激勵

這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。

銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學(xué)習(xí)。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)成長一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團隊?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步!

我相信我們的明天會更好!

產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得篇二

第一段：介紹背景和目的（150字）

運動產(chǎn)品的現(xiàn)代化發(fā)展，使得人們的運動方式演化了許多。為了更好地了解運動產(chǎn)品，提升銷售能力，我參加了一次運動產(chǎn)品知識培訓(xùn)。本次培訓(xùn)主要包括關(guān)于運動產(chǎn)品的知識介紹、產(chǎn)品功能和優(yōu)勢、銷售技巧等內(nèi)容。通過這次培訓(xùn)，我對運動產(chǎn)品的了解有了更深入的認識，并且提升了我的銷售能力。

第二段：對運動產(chǎn)品知識的了解（250字）

培訓(xùn)中，我們了解了各種運動產(chǎn)品的特點和適用場景。例如，跑步鞋有不同類型的鞋墊和鞋面適應(yīng)不同地形和跑步方式；運動手表可以測量心率、步數(shù)、距離等數(shù)據(jù)，幫助用戶更好地了解自己的運動狀況；運動耳機具備防水、防汗等功能，使用戶可以在運動過程中享受音樂。通過對這些知識的了解，我可以更好地向顧客介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢和功能。

第三段：銷售技巧的學(xué)習(xí)和應(yīng)用（300字）

培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了一些銷售技巧，如傾聽顧客的需求、引導(dǎo)顧客做出購買決策等。培訓(xùn)期間，我們進行了角色扮演，模擬了顧客與銷售人員的交流場景。通過這樣的練習(xí)，我學(xué)會了更好地與顧客溝通，并且了解了如何根據(jù)顧客的需求推薦合適的產(chǎn)品?；氐焦ぷ鲘徫缓?，我開始運用這些銷售技巧，在與顧客交流時更加自信和專業(yè)。

第四段：職業(yè)發(fā)展的提升（250字）

通過參加運動產(chǎn)品知識培訓(xùn)，我的職業(yè)發(fā)展得到了提升。一方面，我擁有了更多的產(chǎn)品知識，可以更好地為顧客提供專業(yè)的咨詢和建議，增加銷售額和客戶滿意度。另一方面，培訓(xùn)還提升了我的銷售技巧，使我能更好地與顧客溝通，提高銷售轉(zhuǎn)化率。在競爭激烈的市場環(huán)境下，這些能力的提升對于我的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。

第五段：總結(jié)與展望（250字）

通過運動產(chǎn)品知識培訓(xùn)，我不僅了解了運動產(chǎn)品的特點和適用場景，還學(xué)習(xí)了一些實用的銷售技巧。這次培訓(xùn)為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握更多的運動產(chǎn)品知識，并且不斷提升自己的銷售技巧。我相信，隨著我在這個領(lǐng)域的進一步成長，我將能夠做出更大的貢獻，并取得更好的職業(yè)發(fā)展。

產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得篇三

近日，我參加了一次關(guān)于運動產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我不僅對運動產(chǎn)品有了全面的了解，也收獲了一些寶貴的心得體會。以下是我關(guān)于這次培訓(xùn)的心得體會。

首先，在培訓(xùn)中我學(xué)到了運動產(chǎn)品的分類和特點。運動產(chǎn)品廣泛包括了運動鞋、運動服飾、運動器材等，每種產(chǎn)品都有自己的特點和適用范圍。運動鞋主要分為休閑鞋、跑步鞋、籃球鞋等，每種類型的鞋都有著不同的設(shè)計和功能，以滿足不同的運動需求。而運動服飾則根據(jù)運動種類、季節(jié)和個人需求進行設(shè)計，既要滿足運動員的舒適感和運動要求，又要具備時尚性。此外，我還了解到了關(guān)于運動器材的一些知識，比如如何選擇合適的器材、如何正確使用等等。通過這次培訓(xùn)，我對運動產(chǎn)品的分類和特點有了更加深入的了解。

其次，在培訓(xùn)中我了解了運動產(chǎn)品的購買要點和注意事項。運動產(chǎn)品的質(zhì)量對于運動者來說至關(guān)重要。在購買運動產(chǎn)品時，我們應(yīng)該注意產(chǎn)品的質(zhì)量認證和品牌信譽。知名品牌的產(chǎn)品往往經(jīng)過嚴格的質(zhì)量認證，可以保證其舒適性和耐久性。同時，我們還需要根據(jù)自己的需求和預(yù)算來選擇合適的產(chǎn)品。運動產(chǎn)品的價格差異較大，我們要根據(jù)自己的實際情況做出合理的選擇。此外，我還學(xué)到了如何正確試穿運動鞋和運動服飾，以確保其合適性和舒適度。通過這次培訓(xùn)，我對購買運動產(chǎn)品有了更加明確的認識。

第三，在培訓(xùn)中我了解了運動產(chǎn)品的保養(yǎng)和清潔方法。運動產(chǎn)品在使用過程中會不可避免地受到磨損和污染，正確的保養(yǎng)和清潔可以延長產(chǎn)品的使用壽命和保持其性能。比如，運動鞋需要定期清洗鞋面、擦拭鞋底，以去除污漬和異味。運動服飾需要進行適當(dāng)?shù)那逑?，但要避免過度清洗和使用漂白劑等有害物質(zhì)。而運動器材則需要經(jīng)常檢查和保養(yǎng)，比如定期檢查器材是否有損壞或松動的地方，以確保使用的安全性。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了運動產(chǎn)品正確的保養(yǎng)和清潔方法，這對于我平時的運動生活非常有幫助。

第四，在培訓(xùn)中我了解到了運動產(chǎn)品的創(chuàng)新和發(fā)展趨勢。隨著科技的不斷進步和人們對運動的需求不斷增加，運動產(chǎn)品也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。比如，運動鞋的材料和設(shè)計越來越多樣化，既要滿足運動舒適度，又要具備時尚性。運動服飾也在設(shè)計和功能上有了更多的突破，比如運動面料的透氣性和防護性都有了很大的提升。而運動器材方面，更多的智能、便攜、多功能的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，為運動者提供了更多的選擇和便利。通過了解這些創(chuàng)新和發(fā)展趨勢，我對未來的運動產(chǎn)品充滿了期待和信心。

最后，在這次培訓(xùn)中我認識到了運動產(chǎn)品對于人們的健康和生活的重要性?，F(xiàn)代人的生活方式越來越趨向于久坐不動和不健康的生活習(xí)慣。而運動作為一種重要的生活方式，不僅可以提高人們的身體素質(zhì)，還對于心理和社交健康都有著積極的作用。而運動產(chǎn)品則是我們進行運動活動的必備工具，它不僅能夠提高運動的舒適度和效果，還能夠讓我們更有運動的動力和樂趣。通過這次培訓(xùn)，我對于運動產(chǎn)品的重要性有了更加深刻的認識和體會。

總結(jié)起來，這次運動產(chǎn)品知識培訓(xùn)讓我對于運動產(chǎn)品有了更全面和深入的了解。通過學(xué)習(xí)運動產(chǎn)品的分類和特點，購買要點和注意事項，保養(yǎng)和清潔方法，創(chuàng)新和發(fā)展趨勢，以及它們對于人們的健康和生活的重要性，我對于運動產(chǎn)品有了更加明確的認識和體會。我相信這些知識和經(jīng)驗將對我的運動生活產(chǎn)生積極的影響和幫助。

產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得篇四

東奔西跑，轉(zhuǎn)眼一年的歲月又消失在了腳步里。踩在這一年的盡頭，也終于能暫時停一停了?；仡欉@過去的一年，自己作為一名還不夠成熟的業(yè)務(wù)員，盡管在培訓(xùn)中還有很多的不足，但是我也在一點點的努力?，F(xiàn)在一年過去，自己也有了不少的成績和業(yè)績，在這里，我也要總結(jié)一下過去一年的情況，好讓接下來的培訓(xùn)能更加的順利。以下是我的個人培訓(xùn)總結(jié)：

我在20__年_月_日來到的公司，還記的剛來的哪會，自己基本上什么都不會，什么都不懂。在經(jīng)歷了幾個月的培訓(xùn)之后，才跟著___師傅一起學(xué)習(xí)。這期間，我真的學(xué)習(xí)了很多，提升了很多。

一、思想上的提升

在這段培訓(xùn)中，我認為最重要的提升，就是在思想上的進步。在過去的時候，我還帶著那么一些學(xué)生的感覺，不知培訓(xùn)的嚴謹，不知道該帶著怎樣的心態(tài)去面對培訓(xùn)。

但是在聽從了___前輩的教導(dǎo)后，我開始明白了，我們作為業(yè)務(wù)員，想要將我們的產(chǎn)品推銷出去，僅僅只有產(chǎn)品出色是沒有意義。我們不去做，帶著敷衍的態(tài)度，這首先就將客戶擋在了外面!要做好，就要從思想上做好，要從思想上管理好自己，提升好自己!這樣才能帶動行動上的前進!

二、培訓(xùn)上的改進

還記的自己在不久前，只會死板的將推銷的話照背一遍，連我自己都拿不出信心認為客戶會選擇我的產(chǎn)品。但是隨著培訓(xùn)的漸漸推進。我從前輩身上學(xué)會了很多。也漸漸的掌握了一些自己的技巧。從如何選擇客戶到如何去溝通，我做了很多的練習(xí)和準備這讓我在培訓(xùn)中漸漸的也變的順利起來。當(dāng)然，最重要的還是因為有前輩在一旁的指點，他豐富的經(jīng)驗給了我很多的提示。

三、個人的不足

盡管經(jīng)過了一年之久，但是我在培訓(xùn)中還是不能與那些出色的同事們相媲美。首先是經(jīng)驗上的差距，其次是對市場的了解，再者是我個人的努力程度。在今后的培訓(xùn)里，我會更加努力的提升自己，讓培訓(xùn)邊的更加出色。

現(xiàn)在一年結(jié)束了，我也完成了對過去20__年的總結(jié)，在接下來的一年里，還有更多的希望和機會，我都努力的去完成自己的培訓(xùn)，做好自己的職責(zé)，成為一名出色的業(yè)務(wù)員。

產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得篇五

保險是一種重要的金融工具，可以幫助人們應(yīng)對意外風(fēng)險和保護財產(chǎn)。然而，保險產(chǎn)品的種類繁多，功能各異，對于普通消費者來說，往往缺乏相關(guān)的知識和理解。為了更好地了解和選擇保險產(chǎn)品，我參加了一次保險產(chǎn)品知識培訓(xùn)，從中收獲了很多心得體會。

首先，在培訓(xùn)中我了解到保險產(chǎn)品的基本分類，例如人壽保險、健康保險、意外保險等等。每一類保險產(chǎn)品都有不同的保障對象和保障范圍，因此在選擇時要根據(jù)自身情況和需求進行合理的搭配。比如，對于有家庭的人來說，人壽保險是必不可少的，可以確保在自己不幸離世的情況下，家庭可以得到經(jīng)濟補償，繼續(xù)生活下去。而對于經(jīng)常從事危險工作的人，意外保險可以為他們提供醫(yī)療保障和經(jīng)濟賠償，減輕家庭的負擔(dān)。因此，在購買保險產(chǎn)品時，我意識到需要根據(jù)個人情況進行有針對性的選擇。

其次，培訓(xùn)中還強調(diào)了保險產(chǎn)品的責(zé)任和義務(wù)。作為一個保險消費者，我應(yīng)該對自己的保險責(zé)任有所了解，同時也要了解保險公司的保險責(zé)任和義務(wù)。這包括投保時應(yīng)如實告知自己的健康狀況和個人情況，遵守保險合同的約定等等。而保險公司也應(yīng)該按照合同協(xié)議來履行其給付責(zé)任，及時理賠。了解這些責(zé)任和義務(wù)，可以使我在購買保險產(chǎn)品時更加明確我的權(quán)益和利益，也可以提醒我在理賠過程中應(yīng)當(dāng)注意些什么。

第三，培訓(xùn)中還介紹了保險產(chǎn)品的費率和保費計算方法。保費是購買保險產(chǎn)品的一項重要費用，了解保費的計算方法可以幫助我在購買時做出更加明智、合理的決策。保費的計算通常與風(fēng)險程度和保險金額有關(guān)，不同保險產(chǎn)品的保費計算方法也各不相同。比如，人壽保險的保費計算通常與年齡、職業(yè)、保險金額等因素相關(guān)。通過了解保費計算方法，我可以對自己購買保險產(chǎn)品的費用有所掌握，也可以根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況進行合理的選擇。

第四，培訓(xùn)還介紹了保險產(chǎn)品的理賠流程和注意事項。在購買保險產(chǎn)品后，出險時如何進行理賠是一個重要的問題。了解保險產(chǎn)品的理賠流程和注意事項，可以幫助我在出險時更加順利地進行理賠申請。比如，在理賠時需要提供相關(guān)的申請材料，我需要詳細了解和保存好這些材料，以便在需要時能夠及時提交給保險公司。同時，了解保險公司的理賠時效和處理流程，可以使我在理賠過程中有一個明確的時間和目標，避免出現(xiàn)不必要的糾紛和問題。

最后，在培訓(xùn)中我還了解到了保險產(chǎn)品的購買渠道和相關(guān)的法律法規(guī)。保險產(chǎn)品的購買渠道有多種多樣，包括保險公司、代理人以及互聯(lián)網(wǎng)。每一種購買渠道都有其優(yōu)缺點，需要我根據(jù)自身需求和風(fēng)險承擔(dān)能力進行選擇。同時，購買保險產(chǎn)品還要了解和遵守相關(guān)的法律法規(guī)，以避免出現(xiàn)違法行為和糾紛。這些渠道和法律法規(guī)的了解，使我在購買保險產(chǎn)品時多了一個選擇，也為我提供了更多的保護。

通過這次保險產(chǎn)品知識培訓(xùn)，我對保險產(chǎn)品有了更深入的了解。不僅對保險產(chǎn)品的分類和特點有了更加清晰的認識，也了解了購買保險時需要注意的事項和方法。通過這些知識，我對于未來購買保險產(chǎn)品時有了更多把握和信心，也能夠更好地保障自己的權(quán)益和利益。

產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得篇六

格力作為國內(nèi)知名的家電品牌，一直致力于為消費者提供高質(zhì)量、高性能的產(chǎn)品。為了更好地了解格力產(chǎn)品，提升自己的專業(yè)知識水平，我參加了一次格力產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深入了解了格力產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，同時受到了很多啟發(fā)和感悟。

第二段：了解產(chǎn)品的優(yōu)勢

在培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了格力產(chǎn)品的優(yōu)勢。格力作為一家擁有多年家電制造經(jīng)驗的企業(yè)，產(chǎn)品具有很高的品質(zhì)保證。無論是空調(diào)、冰箱還是洗衣機，都采用了最先進的技術(shù)和材料，確保產(chǎn)品的耐用性和性能表現(xiàn)。同時，格力產(chǎn)品還注重用戶體驗，盡可能滿足用戶的需求，提供更加舒適和智能化的家居體驗。

第三段：了解產(chǎn)品的特點

接下來，我們學(xué)習(xí)了格力產(chǎn)品的各個特點。格力空調(diào)產(chǎn)品以高效節(jié)能、舒適靜音為特點，引入了先進的變頻技術(shù)和空氣凈化功能，為用戶帶來了更好的家居環(huán)境。冰箱產(chǎn)品注重保鮮技術(shù)和智能化特點，采用多種創(chuàng)新設(shè)計，如智能儲蓄鎖和智能恒溫技術(shù)，提供更好的保鮮效果。洗衣機產(chǎn)品則專注于智能控制和洗滌效果，以滿足用戶對洗衣要求的不同需求。

第四段：收獲與感悟

通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到品牌在產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣中的重要性。格力憑借其強大的品牌影響力和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，贏得了廣大消費者的青睞。作為銷售人員，我們要善于挖掘和傳遞產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，以更好地滿足用戶的需求。另外，在學(xué)習(xí)過程中，我還加深了對產(chǎn)品知識的了解和理解，這對我的工作提供了更堅實的基礎(chǔ)。

第五段：總結(jié)

通過這次格力產(chǎn)品知識培訓(xùn)，我收獲頗豐。我不僅了解了格力產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，也提升了自己的專業(yè)知識能力。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和深化對產(chǎn)品的了解，才能更好地服務(wù)于消費者，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推薦和客戶支持。我將把這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識應(yīng)用到工作中，為格力產(chǎn)品的銷售和市場開拓貢獻自己的力量。

產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得篇七

格力作為一家知名的家電品牌，其產(chǎn)品在市場上有著較高的知名度和銷量。為了更好地推銷和服務(wù)自家產(chǎn)品，格力公司對銷售人員進行了一次關(guān)于產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我不僅對格力產(chǎn)品有了更深入的了解，還學(xué)到了一些關(guān)于銷售技巧和與客戶溝通的經(jīng)驗。以下是我在這次培訓(xùn)中的所得所感。

第二段：產(chǎn)品知識的培訓(xùn)

在這次培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了格力產(chǎn)品的基本知識。我們了解到，格力的產(chǎn)品種類繁多，涵蓋了空調(diào)、冰箱、洗衣機、熱水器等多個領(lǐng)域。不僅如此，格力還一直致力于產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)升級，不斷提高產(chǎn)品的品質(zhì)和性能，以滿足消費者日益增長的需求。通過這次培訓(xùn)，我們了解到了每個產(chǎn)品的特點、功能和優(yōu)勢，知道如何根據(jù)客戶的需求和情況進行產(chǎn)品推薦和銷售。

第三段：銷售技巧的學(xué)習(xí)

除了產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，我們還學(xué)習(xí)了一些關(guān)于銷售技巧和與客戶溝通的方法。在這次培訓(xùn)中，我們了解到了銷售是一門藝術(shù)，要想成功地銷售產(chǎn)品，除了了解產(chǎn)品本身，還需要學(xué)會傾聽客戶的需求、挖掘客戶的潛在需求，并將產(chǎn)品的優(yōu)勢與這些需求進行巧妙的結(jié)合。培訓(xùn)中，我們還進行了一些角色扮演和案例分析，鍛煉了我們的銷售技巧和能力。通過這次培訓(xùn)，我真正意識到了銷售不僅僅是簡單的推銷產(chǎn)品，更是與客戶進行有效溝通和建立信任的過程。

第四段：溝通與服務(wù)的重要性

在培訓(xùn)過程中，我們多次強調(diào)了溝通與服務(wù)的重要性。格力一直提倡“以客戶為中心”的理念，而這也是我們作為銷售人員應(yīng)該具備的重要素質(zhì)。通過與客戶的溝通，我們可以了解到客戶的實際需求，并能夠為其提供更好的解決方案。在服務(wù)方面，格力也一直注重提供及時、高效、周到的售后服務(wù)，以保證客戶對產(chǎn)品的滿意度。這次培訓(xùn)讓我明白到了溝通和服務(wù)對于銷售工作的重要性，只有真正關(guān)注客戶的需求并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們才能贏得客戶的信任和長久的合作。

第五段：心得體會

通過這次培訓(xùn)，我對格力這個品牌有了更深入的了解，并對產(chǎn)品知識和銷售技巧有了更全面的掌握。我認識到銷售是一項需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作，唯有不斷更新自己的知識儲備和技能，才能適應(yīng)市場的需求和變化。我也意識到溝通與服務(wù)是銷售工作中不可或缺的兩個環(huán)節(jié)，只有通過與客戶保持良好的溝通，并提供專業(yè)的服務(wù)，我們才能與客戶建立起長久的合作關(guān)系。在以后的工作中，我會將這次培訓(xùn)的心得和體會融入到實際操作中，并不斷進行學(xué)習(xí)和鍛煉，提升自己的銷售能力。

總結(jié)：通過這次格力產(chǎn)品知識培訓(xùn)，我不僅對格力產(chǎn)品有了更深入的了解，還學(xué)到了一些關(guān)于銷售技巧和與客戶溝通的經(jīng)驗。這次培訓(xùn)讓我認識到了銷售不只是推銷產(chǎn)品，更要注重與客戶的溝通和服務(wù)，只有這樣才能贏得客戶的信任和長久的合作。我會將這次培訓(xùn)的心得和體會應(yīng)用到實際工作中，不斷提升自己的銷售能力，為客戶提供更好的服務(wù)。

產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得篇八

近年來，空調(diào)市場競爭激烈，消費者對品牌和產(chǎn)品的要求也越來越高。作為知名空調(diào)品牌，格力深知只有通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)，才能在市場上立足。因此，格力重視產(chǎn)品知識培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)水平，提供更好的解決方案和服務(wù)。我有幸參加了格力產(chǎn)品知識培訓(xùn)，收獲頗豐，下面將分享我的心得體會。

第二段：產(chǎn)品知識的掌握對銷售能力的提升（250字）。

在格力產(chǎn)品知識培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了格力的各類產(chǎn)品的特點、技術(shù)規(guī)格和優(yōu)勢。通過培訓(xùn)，我不僅深入了解了格力產(chǎn)品的基本知識，更重要的是學(xué)會了科學(xué)合理地運用這些知識來滿足客戶的需求。在銷售過程中，我們可以準確判斷客戶的需求，并根據(jù)產(chǎn)品知識提出能夠解決問題的產(chǎn)品方案，提高銷售成功率。同時，產(chǎn)品知識也讓我能夠就產(chǎn)品的質(zhì)量和性能等方面給客戶提供專業(yè)的咨詢和建議，增強了客戶對格力品牌的信任和滿意度。

第三段：產(chǎn)品知識與售后服務(wù)的關(guān)聯(lián)（250字）。

格力在培訓(xùn)中也著重強調(diào)了產(chǎn)品知識與售后服務(wù)之間的關(guān)聯(lián)。售后服務(wù)是品牌形象的重要組成部分，疏忽了售后服務(wù)，就等于疏忽了用戶的利益。通過產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，我們可以更好地理解某款產(chǎn)品的安裝、使用和維修細節(jié)，更準確地判斷用戶遇到的問題所在。當(dāng)用戶遇到問題時，我們可以及時提供解決方案，避免客戶無法解決問題而對格力失去信任。此外，我們可以通過產(chǎn)品知識培訓(xùn)，提前了解常見問題和故障排除步驟，并向客戶提供詳細的解決方案，提高售后服務(wù)質(zhì)量，增強用戶的滿意度和忠誠度。

產(chǎn)品知識培訓(xùn)除了對銷售能力和售后服務(wù)的提升有實質(zhì)性的幫助外，它對個人的職業(yè)發(fā)展也具有重要意義。對于一名銷售人員而言，掌握產(chǎn)品知識可以使自己在競爭激烈的市場中脫穎而出，提高自身的競爭力。同時，產(chǎn)品知識培訓(xùn)還能夠開拓我們的思維和視野，提升我們的專業(yè)素養(yǎng)。這些知識和技能不僅在當(dāng)前的工作中能夠應(yīng)用，也為我們未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，增加了個人的職業(yè)發(fā)展空間。

通過格力產(chǎn)品知識培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)了格力產(chǎn)品的特點和技術(shù)規(guī)格，更意識到了產(chǎn)品知識對銷售能力和售后服務(wù)的重要性。同時，我也吸收了更多的專業(yè)知識和技能，提高了個人綜合素養(yǎng)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力將所學(xué)的產(chǎn)品知識應(yīng)用于實踐，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，為客戶提供更好的解決方案和服務(wù)。格力產(chǎn)品知識培訓(xùn)讓我深刻看到了知識對個人和企業(yè)的重要性，也增強了我對格力品牌的認同和信心。

總結(jié)：

通過培訓(xùn)，我們接觸到的格力產(chǎn)品知識使我們對產(chǎn)品有了更全面、更深入的理解，同時也提升了我們的銷售能力和專業(yè)素養(yǎng)。產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)使我們能夠更好地滿足客戶的需求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，進一步鞏固了格力品牌的市場地位。此外，產(chǎn)品知識還對個人的職業(yè)發(fā)展有著重要意義，它為我們在競爭激烈的職場中提供了更多的機會和發(fā)展空間。因此，格力產(chǎn)品知識培訓(xùn)可謂是一次富有成效的學(xué)習(xí)和成長之旅。

產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得篇九

保險作為一種金融工具，早已融入了我們的生活。然而，對于絕大多數(shù)普通消費者來說，保險仍然是一個較為陌生的領(lǐng)域。為了提高公眾對保險產(chǎn)品的理解，充分發(fā)揮保險的作用，我參加了以“保險產(chǎn)品知識培訓(xùn)”為主題的培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我對保險產(chǎn)品有了更加具體的了解，并產(chǎn)生了一些體會。

首先，在培訓(xùn)中，我深刻認識到保險產(chǎn)品對個人和企業(yè)的重要性。保險是一種減低風(fēng)險的方式，可以在不可預(yù)見的風(fēng)險發(fā)生時提供經(jīng)濟上的保障。在現(xiàn)代社會，個人面臨的風(fēng)險包括但不限于意外傷害、疾病、失業(yè)等，而企業(yè)則需要面對市場競爭、自然災(zāi)害、法律風(fēng)險等。保險產(chǎn)品的出現(xiàn)為我們提供了應(yīng)對這些風(fēng)險的解決方案，可以幫助我們避免或減輕損失。了解了這些，我對保險產(chǎn)品的重要性產(chǎn)生了更深層次的認識。

其次，在培訓(xùn)中，我對一些常見的保險產(chǎn)品有了更加具體的了解。我們常聽到的人身保險、財產(chǎn)保險、健康保險以及車險等都是常見的保險產(chǎn)品。在培訓(xùn)中，我們了解了這些保險產(chǎn)品的定義、功能、特點以及購買流程等。例如，人身保險包括壽險和意外險，可以為被保險人提供意外傷害、疾病、殘疾等方面的保障。了解了這些保險產(chǎn)品的基本知識，我能夠更好地選擇適合自己的保險產(chǎn)品，為自己和家人的未來提供更好的保障。

第三，在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了保險產(chǎn)品的選擇和購買技巧。選擇一款適合自己的保險產(chǎn)品是一項重要的決策，因為不同的保險產(chǎn)品對應(yīng)著不同的風(fēng)險需求。培訓(xùn)中，我們了解到了一些選擇保險產(chǎn)品的方法，如充分了解自己的風(fēng)險需求、對比不同產(chǎn)品的保險條款和費用、尋求專業(yè)的保險咨詢等。購買保險產(chǎn)品時，我們也需要注意一些技巧，如認真閱讀保險合同、了解保險條款中的權(quán)利和義務(wù)、保持保單的及時更新等。通過這些技巧，我們可以更加科學(xué)地選擇和購買保險產(chǎn)品，使其發(fā)揮更好的效果。

此外，在培訓(xùn)中，我還了解了一些保險行業(yè)的發(fā)展趨勢。隨著人們對風(fēng)險保護意識的提高以及生活標準的不斷提升，保險行業(yè)也在不斷發(fā)展壯大。目前，保險行業(yè)正向著數(shù)字化、智能化、定制化的方向進行發(fā)展，保險產(chǎn)品的種類和服務(wù)也在逐漸增多。未來，我相信保險行業(yè)將會更加專業(yè)化，并且通過科技的發(fā)展為更多的人帶來更好的保險解決方案。

綜上所述，通過這次保險產(chǎn)品知識培訓(xùn)，我對保險產(chǎn)品有了更加全面的了解。我認識到了保險產(chǎn)品對于個人和企業(yè)的重要性，了解了一些常見的保險產(chǎn)品以及購買技巧，還了解了保險行業(yè)的發(fā)展趨勢。這次培訓(xùn)讓我對保險產(chǎn)品有了更加具體、深入的認識，并且我相信這些知識會在未來的生活中發(fā)揮重要的作用。

產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得篇十

近年來，隨著健身熱的興起，人們對運動產(chǎn)品的需求越來越大。然而，在購買運動產(chǎn)品之前，對其了解和掌握的程度也成為了人們選擇的重要因素。為了更好地滿足市場需求，提高銷售效益，我參加了一次關(guān)于運動產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，收獲頗豐。下面我將結(jié)合個人經(jīng)歷和心得，談一談關(guān)于運動產(chǎn)品知識培訓(xùn)的體會。

首先，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣。在培訓(xùn)課程中，我了解到運動產(chǎn)品包含多個方面的知識，從產(chǎn)品的材質(zhì)，工藝到設(shè)計風(fēng)格和功能特點，每一個細節(jié)都蘊含著品牌獨特的理念。例如，對于跑步鞋類產(chǎn)品，重點介紹了不同鞋底的特點和使用場景，以及跑鞋的舒適度和支撐性的體驗。對于健身器材，培訓(xùn)中強調(diào)了運動器材的安全性和使用方法，從而幫助用戶在健身過程中更好地保護自己的身體。這些豐富而詳細的內(nèi)容讓我對運動產(chǎn)品有了更深入的了解，也提高了我作為銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)。

其次，培訓(xùn)中加強了實踐操作。在運動產(chǎn)品知識培訓(xùn)中，培訓(xùn)老師不僅僅是單純的講解，更是注重讓我們自己動手實踐。我記得，在學(xué)習(xí)關(guān)于運動鞋類產(chǎn)品時，培訓(xùn)中設(shè)立了一個展示區(qū)，我們可以親自體驗不同鞋墊和鞋底的舒適度以及不同鞋型的合腳程度。通過實際的操作和體驗，我深刻感受到產(chǎn)品的差異對用戶體驗的影響。在理論知識的基礎(chǔ)上，實踐操作更加直觀地展現(xiàn)了產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，也更好地鍛煉了我們的銷售能力。

此外，培訓(xùn)中注重了團隊合作和交流。在團隊合作的活動中，我們分成小組，進行關(guān)于不同產(chǎn)品的討論和推薦。通過與團隊成員的交流，不僅能夠了解到不同人對產(chǎn)品的認知和偏好，還能夠找到更多產(chǎn)品的優(yōu)點和賣點，進一步提高銷售能力和達成共識。培訓(xùn)課程中也設(shè)有集體討論和個人匯報的環(huán)節(jié)，每個人都有機會在公眾場合分享自己的思考和觀點，充分展示自我，獲得他人的認可和指導(dǎo)。這種團隊合作和交流的氛圍為我們打開了新的思路和觀念，提升了個人的綜合素質(zhì)和拓展了人際關(guān)系。

最后，培訓(xùn)中強調(diào)了售后服務(wù)的重要性。作為售后人員，我們不能僅僅關(guān)注銷售的“短期戰(zhàn)果”，而忽視了售后服務(wù)的長期價值。在培訓(xùn)中，我們被告知，在銷售過程中積極提供售后服務(wù)，有助于樹立良好的品牌形象和增強用戶對品牌的信任感。售后服務(wù)包括產(chǎn)品保修、退換貨和用戶疑問的解答等方面。在培訓(xùn)課程中，我們接受了一些簡單的售后服務(wù)技巧培訓(xùn)，如如何禮貌接待用戶反饋和投訴，如何及時處理用戶問題等。這些技巧的學(xué)習(xí)對于提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率具有重要意義。

綜上所述，運動產(chǎn)品知識培訓(xùn)對于提高我們的銷售能力和服務(wù)質(zhì)量起到了重要的作用。通過豐富多樣的培訓(xùn)內(nèi)容、實踐操作和團隊合作交流，我們不僅能夠了解和掌握運動產(chǎn)品的相關(guān)知識，還能夠提高銷售能力和售后服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供更好的購買體驗和滿意度。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，為更多用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得篇十一

9月7日，由中國紅十字會總會主辦，中國紅十字會總會訓(xùn)練中心承辦的“急救為人人”20xx世界急救日主題宣傳活動在北京郵電大學(xué)宏福校區(qū)隆重舉行。全國人大會副委員長、中國紅十字會會長華建敏出席活動，中國紅十字會常務(wù)副會長王偉出席并講話，副會長郭長江、王海京、秘書長王汝鵬出席。國務(wù)院應(yīng)急辦、教育部、鐵道部、衛(wèi)生部、共青團中央等有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)，紅十字國際委員會和紅十字會與紅新月會國際聯(lián)合會的代表參加了活動?；顒蝇F(xiàn)場，由近四千名北郵師生身著紅白色t恤衫組成的巨大紅十字格外醒目，鮮艷的旗幟在場地上高高飄揚，“人人學(xué)急救，急救為人人”、“人道、博愛、奉獻”等標語隨處可見。在這里，青春的活力與人道的情懷交相輝映。

王偉講話指出，自救互救和逃生避險技術(shù)是公民必備的生活技能，而普及這些知識和技術(shù)，是中國紅十字會的法定職責(zé)和光榮使命。他希望更多的人，特別是青年人，加入到學(xué)習(xí)急救的行列中來，成為紅十字救護志愿者，為和諧社會、安全工作和健康生活保駕護航。

紅十字志愿者代表宣讀倡議書，呼吁“人人學(xué)急救，急救為人人”?；顒又校c會領(lǐng)導(dǎo)向中國紅十字會應(yīng)急救護精品課程評選和紅十字“救”在身邊征文比賽的獲獎單位和個人頒發(fā)了證書和獎杯。中國紅十字會總會訓(xùn)練中心培訓(xùn)基地救援隊、軍訓(xùn)教官、救護培訓(xùn)教師、北郵學(xué)生四支方隊演練了止血、固定、包扎、搬運等意外傷害事件現(xiàn)場的應(yīng)急救護技術(shù)。

隨著華建敏宣布“全國心肺復(fù)蘇演練活動開始”，現(xiàn)場四千名師生和紅十字志愿者同時開始進行心肺復(fù)蘇演練。

除了在北京郵電大學(xué)的主會場外，還在香港、福州、濟南、青島、淄博等城市設(shè)立了分會場。活動現(xiàn)場的大屏幕不時播放著其他地方的演練場景。無論北京、福州，還是青島、香港，不同的著裝，同樣的技術(shù)，同樣的紅十字標志，大家共同創(chuàng)造了我國規(guī)模最大、人數(shù)最多，也是參與地區(qū)和城市最多的群眾性應(yīng)急救護演練的紀錄，同時將20xx年世界急救日系列宣傳活動推向高潮。

世界急救日期間，地方紅十字會也開展了形式多樣的活動。北京市紅十字會與北京電視臺合作舉辦了北京市第三屆紅十字電視知識大賽;遼寧省紅十字會與省應(yīng)急辦、十二屆全運會組委會共同舉辦了紅十字“救”在你身邊——迎全運紅十字應(yīng)急救護大賽;海南省紅十字會與省地震局、省安全辦和省安監(jiān)局共同舉辦了了海南省第二屆地震應(yīng)急救護知識技能大賽。

為促進和推動急救知識和技能在全世界的普及，20xx年紅十字會與紅新月會國際聯(lián)合會將每年9月的第二個星期六定為“世界急救日”。在這一天，世界各國紅十字會和紅新月會都要動員志愿者參與救護相關(guān)的各種活動，開展救護技能培訓(xùn)，普及救護常識。今年9月10日是第12個“世界急救日”，全球宣傳主題是“急救為人人”。

產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得篇十二

6月2日晚19：30，懷揣著敬畏的心情我參加了廠部崢嶸大講堂由高爐副爐長張主講的《安全知識案例培訓(xùn)》一課。在講師形式多樣的解說中，讓我們深切感受到了安全不是兒戲，生命不能重來。

案例中有很多事故與我們的生產(chǎn)工作密切相關(guān)，一幕幕驚心動魄重現(xiàn)眼簾，給我們再次敲醒了警鐘。事故的主要原因都是員工未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作負責(zé)人現(xiàn)場管理不到位，執(zhí)行不到位。

一件件事故的發(fā)生，暴露了安全管理的一系列問題，凸現(xiàn)了安全責(zé)任不清，現(xiàn)場不進行查勘，作業(yè)人員缺乏基本的安全技能?！俺鍪聡樢惶潞蟛痪玫簟?。這是我們大多數(shù)員工的自然心態(tài)。事實上，再慘痛的事故也會隨著時光的流逝和新老交替而在我們頭腦中淡忘，甚至消失。

通過此次學(xué)習(xí)，再次強化了自己的安全生產(chǎn)意識，違章、麻痹大意、責(zé)任心不強、技術(shù)匱乏”，不樹立牢固的安全意識，蠻干、只圖省事、圖快、存繞幸心理、怕麻煩，這就是事故發(fā)生的必然。

違章”就是不按規(guī)章制度，不按操作規(guī)程來做事，憑自己的個人主觀意識來做事，久而久之就變成了習(xí)慣性違章。

“麻痹”則是進一步違章，未認真分析工作過程中的所有環(huán)節(jié)，不認真履行工作流程和規(guī)程，總認為自己這么做沒什么大不了，自己是對的，圖方便、圖省事，從而導(dǎo)致了事故的發(fā)生。

通過事故案例教育，把員工用鮮血和生命換來的事故案例擺到我們面前，通過事故原因分析，找出事故的癥結(jié)，這樣反思事故案例才能使員工收到事半功倍的宣傳教育效果。從而實現(xiàn)安全工作從“要我安全—我要安全—我懂安全—我會安全”的轉(zhuǎn)變。

生命只有一次，人生沒有重來。別讓自己和家人留下悔恨和傷痛的淚水，珍愛生命、重視安全。

產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得篇十三

受領(lǐng)導(dǎo)委派，我有幸于6月1日至6月18日到新疆消防學(xué)校參加了消防社會培訓(xùn)中心舉辦的建(構(gòu))筑物消防員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，期間學(xué)習(xí)了消防基礎(chǔ)知識及初級技能，并參與考核。此期間通過對消防知識和消防法規(guī)的學(xué)習(xí)與理解，對消防工作有了進一步的了解，也掌握了部分消防安全工作基本常識，和消防工作的重要意義，在一定程度上為消防手續(xù)辦理工作提供了一定的`幫助。通過十幾天的培訓(xùn)所學(xué)以及平時對消防安全的理解，現(xiàn)將這次培訓(xùn)心得向大家作以匯報：目前園區(qū)內(nèi)存在較多在建工程，按照自治區(qū)消防條例，建設(shè)工程施工現(xiàn)場的消防安全由施工單位負責(zé)，所以施工單位應(yīng)當(dāng)做好各自的消防安全工作。健全施工現(xiàn)場消防安全管理制度，落實消防責(zé)任制，嚴格管理火源、電源以及易燃易爆和可燃物品，并在施工現(xiàn)場設(shè)置臨時消防給水設(shè)施、安全疏散設(shè)施、消防車通道，配備必要的消防器材。同時不得在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工宿舍。

產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得篇十四

作為一名即將踏入社會的大學(xué)生，這次培訓(xùn)就像是上臺前的最后一次彩排，當(dāng)我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現(xiàn)差錯，然而現(xiàn)在看來所有在培訓(xùn)中出現(xiàn)的困難，都是一筆珍貴的財富，警示著我在今后的工作中做得更好。

開始培訓(xùn)之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的學(xué)生，這次的培訓(xùn)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。從工作那天開始，我過著與以往完全不一樣的生活，每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的責(zé)任，不再只是對自己了，而是對一個公司，所以凡是都要小心謹慎。

學(xué)校換成了公司，同學(xué)換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那么無情，但是去必須適應(yīng)。其實我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作，時間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩，更會給公司帶來巨大的損失，而像公司的業(yè)務(wù)員每天都得到處奔波，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯時遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會充滿干勁。

踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，很多時刻同事不會像同學(xué)一樣噓寒問暖，有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而現(xiàn)在所能做的，只有在懷念中適應(yīng)變化的一切。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識而是一種叫自學(xué)的能力?！碑?dāng)我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論用的很少，我擔(dān)任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件，有時覺得沒有太多挑戰(zhàn)性，而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了，計算機知識日新月異，他們不得不以自學(xué)盡快掌握新知識，迎接一個一個新的挑戰(zhàn)，如果他們之靠在學(xué)校中學(xué)到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手，不斷學(xué)習(xí)新知識積累，沒有自學(xué)能力的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。

我的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。

另外，人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵，雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。

還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上培訓(xùn)中自己的感悟。我覺得，整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學(xué)生眼高手低的特點更應(yīng)重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。

針對助理的職業(yè)特點，具體遇到挫折時不妨從調(diào)整心態(tài)來疏解壓力，并進行冷靜復(fù)習(xí)，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因，總之，通過這些感悟，我不僅明了我會在以后的工作中做得更好，更會學(xué)會珍惜，珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來的錢，珍惜每一次工作機會，因為懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。

首先，是建議方面的。希望以后學(xué)?？梢栽黾訉嵺`環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作能力，并以社會需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自己成為人才，這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會需求。

其次，是我在本次培訓(xùn)表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次培訓(xùn)，我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗，但是也有一些遺憾，也許因為培訓(xùn)日子短的關(guān)系，我對助理工作的認識還僅僅停留在表面，未能具體處理全部工作，雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點：

其一是加強英語的.學(xué)習(xí)。對于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語，但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢?？墒牵谂嘤?xùn)的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎么突出，這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以，在以后的學(xué)習(xí)中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平，使自己的優(yōu)勢更加突出。

其二是加強溝通能力。通過培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提，對于助理這個職位來說，溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。

其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個性自我的關(guān)系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結(jié)合作的重要性，停留在這個大家都認同的概念中，可能會進一個誤區(qū)，理論正確行動卻沒有效果，這就要求我們每個人增加奉獻精神，一個人若不懂得在團隊中主動奉獻，能力再好也會變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步，并使自己的能力得到認同。

其四是學(xué)習(xí)忍耐，社會不像學(xué)校，它關(guān)系網(wǎng)錯綜復(fù)雜，沒有人可以無條件的接受你的一切情緒，俗話說，忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態(tài)，在風(fēng)平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關(guān)系。

其五是要做好身邊的每一件事?，F(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同，曾經(jīng)年少輕狂，好高騖遠，總覺得明天肯定會很美。現(xiàn)在，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同?，F(xiàn)在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。

培訓(xùn)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次培訓(xùn)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)培訓(xùn)的任務(wù)，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。

雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)驗?？稍谂嘤?xùn)期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的培訓(xùn)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。

在這短短的2個多月中，我除了學(xué)會了一些工作的基本技能外，也學(xué)到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷，所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰培訓(xùn)結(jié)束之后，當(dāng)初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理終于有了些輪廓，在現(xiàn)實生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會影響我們今后的道路，我會帶著在培訓(xùn)中的收獲，去爭取去努力，把握好人生中的每一個機會，找到自己想要的生活。

最后要感謝我的母?！獂x師范學(xué)院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝全體老師的栽培，感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長，謝謝你們。

產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得篇十五

當(dāng)今，伴隨著信息科學(xué)技術(shù)已經(jīng)是迅速發(fā)展，社會各階層紛紛掀起了電腦網(wǎng)絡(luò)的熱潮，網(wǎng)絡(luò)這個電子時代已是家喻戶曉，人們越來越多地使用互聯(lián)網(wǎng)獲取自己的信息。

我們的祖國人才濟濟，不計其數(shù)的留學(xué)生遠在異國，為什么能和親人進行最親密的接觸呢?這都是因為電腦的關(guān)系，只要有了聊天軟件、視頻和音頻器材，無論天涯海角，隨時隨地都能“親密接觸”了。

當(dāng)然，有得必有失。互聯(lián)網(wǎng)和地球一樣，有陽光明媚的一面，也有陰暗潮濕的角落。錯誤的信息使我們誤入歧途，黃色信息使我們變得不文明，和懷有不良動機的“知心朋友”。某校一女生在網(wǎng)上聊天時結(jié)識了一位網(wǎng)友，那人自稱是“喜歡真實的姐姐”，二人交往時間不長就成了“知心朋友”。該女生因為輕信這位網(wǎng)上“好友”，獨自與他見面。見面才知這位“姐姐”是成年男人，該女生知道上當(dāng)后，后悔莫及，那人強行施暴，是該女生的心靈受到嚴重的創(chuàng)傷。從這個例子可以看出不能輕信網(wǎng)友，否則只會弄巧成拙。

說到上網(wǎng)與身心健康，可能有的青少年認為上網(wǎng)不過是學(xué)習(xí)、交流、與自己的身心并沒有關(guān)系，說起有點牛頭不對馬嘴。不，這是有密切的關(guān)系!一個人如果長時間注視電腦，眼睛會過度疲勞。表現(xiàn)為眼睛脹痛、流淚不止，嚴重的會引起頭痛等癥狀。所以，我們應(yīng)該合理安排時間，與此同時，我們就可以得到上網(wǎng)的樂趣!

互聯(lián)網(wǎng)又像一個大禮堂，必須時刻有禮貌，更不能用粗言穢語辱罵別人，取笑別人，而且要做到言行一致，不能出爾反爾哦!

讓我們杜絕不良網(wǎng)站，接受綠色網(wǎng)站的“教育”吧!

產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得篇十六

為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到物流配送中心進行培訓(xùn)。重要是為了懂得物流的作業(yè)流程，以便對以后的工作打下基礎(chǔ)。

作為物流主管助理，了解物流的特色，主要裝備和作業(yè)流程，對其進行剖析，并根據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的看法。

配送中心是以組織配送性銷售或供給，履行實物配送為重要職能的流通型結(jié)點。具有集貨中心、分貨中心的職能。公司是是在連鎖超市發(fā)展起來的大型企業(yè)，擁有大型百貨購物中心，社區(qū)連鎖超市，并以現(xiàn)代物流配送中心為支撐平臺。

隨著世界經(jīng)濟一體化步伐的加快，國際經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展日益活潑，我國的物風(fēng)行業(yè)得到敏捷發(fā)展.固然這次培訓(xùn)時光很短，卻給我上了人生過程中不可或缺的一課。對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處置等基礎(chǔ)功效實行的有機聯(lián)合。但沒有想到它的'實際操作卻沒有這么的簡略。通過十一點作為國人的物流人士有著切膚的領(lǐng)會。

貨物運轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴天的簡略懂得，使我對于物流配送有了更加深入的認識。中國的物流業(yè)固然沒有國外發(fā)達，但這并代表中國物流業(yè)的落伍，一些原則性嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技巧化的發(fā)展速度。蠻橫的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次培訓(xùn)讓我從實踐中了解到了物流，使實踐與理論更好的聯(lián)合。在這里我深入的領(lǐng)悟到了一個觀點：推進你的事業(yè)，搬場公司，不要讓你的事業(yè)來推進你。

1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的便利，應(yīng)當(dāng)斟酌到出貨時的便利，不能延誤客戶的時光，因此要依照尺度把貨物堆起，堆放要整潔公道，以免倒塌。

2、要嚴厲依照倉儲治理的請求，對于過期的貨物要及時與廠家接洽，并得到應(yīng)允后及時燒毀，佳吉快運，不要堆積在倉庫中，揮霍倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種混亂無章的感到.應(yīng)當(dāng)另外籌備一間倉庫，使那些一時無法燒毀的商品有處所儲存。

3、目前物流中心正面臨很多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流治理上的一個難點。面臨一系列的困難，物流中心還得多鑒戒國外的物流策略，進步自己企業(yè)的效益。

產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得篇十七

近日，我有幸參加了由管理處機關(guān)組織的稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過一天的培訓(xùn)我對稽查業(yè)務(wù)知識有了初步的了解，培訓(xùn)時間雖然很短，但培訓(xùn)內(nèi)容卻很豐富，涵蓋了從對逃費車輛的認知以及更種各樣的逃費方法到具體的稽查方案以及對可疑車輛的取證、查證、筆錄以及后期對內(nèi)業(yè)資料的整理和內(nèi)業(yè)資料整理的規(guī)范性，使我深感稽查任務(wù)是一項專業(yè)性非常強的工作，具有非常重要的意義。

培訓(xùn)是學(xué)習(xí)最直接最有效的方式，培訓(xùn)老師的精心講解和細心的經(jīng)驗傳授，使死板的書面知識變的生動易懂。精彩的案例將我們的思維帶到現(xiàn)實工作中，不僅將書本內(nèi)容融入其中，更是反映了我們要具體問題具體分析，要在確保不違反規(guī)定的情況下解放思想，創(chuàng)新思維，以最高的效率，最好的方式去解決問題。同時，通過這次培訓(xùn)我也深深的了解到團隊合作的重要性，稽查工作不僅僅是一個稽查大隊就能完成的，一個詢問工作就需要詢問員和記錄員的完美配合，而完成整個稽查工作是需要各個單位、各個部門的協(xié)同合作。老師們也說到了他們完成一次月報表同時需要十八個單位的共同協(xié)作，這更是體現(xiàn)了團隊合作的重要性。我們不管處于什么崗位，什么工作環(huán)境，要時時將團結(jié)謹記于心，只有這樣我們才能完美的完成各項工作。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅使我稽查業(yè)務(wù)知識得到了提高，而且思想也得到了提高，更是增強了法律意識，做到嚴于律己，還深深的感覺到了團結(jié)協(xié)作的重要性。我將以本次培訓(xùn)為契機，加強各個方面業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，遵紀守法團結(jié)協(xié)作，為京哈北線貢獻自己的一份力量。

產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得篇十八

“選擇中國銀行，實現(xiàn)心中理想?！彼膫€星期前，我?guī)е唤z敬畏的心情進入中國銀行。作為一名大二金融系學(xué)生，能夠有機會進入中行學(xué)習(xí)我感到非常榮幸，并非常珍惜這次培訓(xùn)機會，通過這次學(xué)習(xí)，我想在今后追逐夢想的路上，我會又多一份勇氣和動力。

首先，我來介紹一下中行一些基本情況，中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行主營傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)、金融市場業(yè)務(wù)。公司金融業(yè)務(wù)基于銀行的核心信貸產(chǎn)品，為客戶提供個性化、創(chuàng)新的金融服務(wù)。個人金融業(yè)務(wù)主要針對個人客戶的金融需求，提供基于銀行卡之上的系統(tǒng)服務(wù)。金融市場業(yè)務(wù)主要是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供國際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國金融行業(yè)的百年品牌，中國銀行在穩(wěn)健經(jīng)營的同時，積極進取，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造了國內(nèi)銀行業(yè)的許多第一，在國際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽。

中國銀行多年來的信譽和業(yè)績，得到了銀行同業(yè)、國內(nèi)外客戶和媒體的廣泛認可。在近百年歲月里，中國銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，為客戶提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù)，與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好未來。

另外，我來介紹一下我的培訓(xùn)生活：每天6：40前起床。8：00之前趕到銀行參加晨會，然后開始工作。中午12：00下班回家吃飯休息，下午2：30上班一直到下午5：40多下班?；氐郊页赃^飯已是晚上7：00。吃飯、寫培訓(xùn)日志、洗澡，然后10：00左右睡覺。幾周以來，從沒遲到過，更沒早退，這就是我每天的生活，一個人但非常有規(guī)律的生活，忙碌但感覺很愉快的生活。

在培訓(xùn)的時間里，起初我是在大堂做客戶接待的，千萬不要小看了這個崗位，接待客戶也就意味著要面對客戶提出的任何問題，這就要求對銀行業(yè)務(wù)要有著全面而深刻的了解。因此我嚴于律己，主動去學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)。多看，多聽，多說。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有多么強烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里培訓(xùn)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，加之這里的銀行員工學(xué)習(xí)氣氛特別濃，無形中給我營造了一個自己求知的欲望。

通過自己這段時間不懈的努力，我的變化是大家有目共睹的。從開始生疏，不自信。變?yōu)楝F(xiàn)在的大方，言談自如。最讓我開心的是，我的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。在8月7日—8月8日兩天的中行素質(zhì)拓展的名單上，主任為我爭取到一個名額。這無疑是對我的鼓勵!兩天的素質(zhì)拓展生活我結(jié)識到了來自中行8家支行的前輩，在這兩天里我們相處的十分愉快，由于我的年齡最小，大家都十分的照顧我。這讓我在異地感到了家的溫暖。

這次拓展項目中有一項是溯溪，這個項目是由峽谷溪流的下游向上游，克服地形上的各處障礙，窮水之源而登山之巔的一項探險活動。這項活動需要同伴之間的密切配合，利用一種團隊精神，去完成艱難的攀登，對于溯行者是一種考驗，同時又得到一種信任和滿足，一種克服困難后的自信與成就感。歷時3個多小時的沿途，我們攜手共同度過。這是我一輩子的記憶。我非常感謝中行給了我這個平臺，給了我這次機會能夠參與到中行這個優(yōu)秀的團隊。從中行前輩的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。這是我一輩子的收獲!

產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得篇十九

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與____銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進____銀行的情形油然在目。

入行以來，在____銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在____銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論哪個工種都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的.業(yè)務(wù)理論水平。在會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。

在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心做好我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在____銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的熱情去服務(wù)客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同____銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。

產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得篇二十

為深入開展“質(zhì)量主體責(zé)任年”活動，深化實施名牌戰(zhàn)略，發(fā)揮名牌企業(yè)在科學(xué)發(fā)展、走質(zhì)量效益型發(fā)展路徑方面的引領(lǐng)和示范帶動作用，促進名牌企業(yè)和經(jīng)濟健康發(fā)展，經(jīng)市局研究決定，今年在全市范圍內(nèi)繼續(xù)開展“擦亮名牌行動”，特制定實施方案。

一、指導(dǎo)思想。

以推進質(zhì)量興市和名牌戰(zhàn)略為宗旨，促進名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)范、提升，充分發(fā)揮名牌企業(yè)的引導(dǎo)作用和示范效應(yīng)，承擔(dān)應(yīng)盡的社會責(zé)任，帶動行業(yè)質(zhì)量提高和區(qū)域產(chǎn)業(yè)的科學(xué)發(fā)展。通過加強對全市名牌生產(chǎn)企業(yè)的督促，堅持扶優(yōu)扶強，打造并維護名牌企業(yè)的品牌形象，推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)基地創(chuàng)建，快速提升我市特色產(chǎn)業(yè)和名牌產(chǎn)品的競爭活力。

二、行動范圍。

“擦亮名牌行動”主要是在全市獲得中國名牌、名牌產(chǎn)品及服務(wù)名牌稱號的單位中進行。

三、實施步驟。

（一）落實企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任。

1、名牌企業(yè)要將名牌戰(zhàn)略進行策劃、組織和實施，要有明確的領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組織，并有長期規(guī)劃、具體計劃和工作要求。要有保障名牌戰(zhàn)略順利實施制度和措施，并有明確的戰(zhàn)略目標。

2、名牌企業(yè)要具有保持名牌爭創(chuàng)評價條件的能力，并具有不斷完善和提升內(nèi)部素質(zhì)質(zhì)量保證體系，積極推行先進科學(xué)的管理理念和質(zhì)量管理方法，并取得明顯成效。

3、企業(yè)要認真履行產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人責(zé)任，要始終堅持“質(zhì)量第一”的理念，恪守職業(yè)道德，誠實守信，社會責(zé)任意識強。注重品牌文化和企業(yè)素養(yǎng)的提高，重視品牌形象，有忠誠的顧客群，有良好的市場信譽和市場占有率，并有嚴格的名牌保護措施。

4、企業(yè)應(yīng)嚴格按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《標準化法》和《食品安全法》、《中國名牌產(chǎn)品管理辦法》及《名牌產(chǎn)品評價管理辦法（試行）》等國家有關(guān)法律法規(guī)的要求和先進標準組織生產(chǎn)，不斷創(chuàng)新管理，嚴格質(zhì)量控制，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

5、企業(yè)要積極推行《卓越績效評價準則》并在管理中引用，不斷改善管理績效。要將質(zhì)量興企工作上升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定詳細的《質(zhì)量興企實施方案》，確定具體的目標及落實措施。

7、要注重統(tǒng)計和總結(jié)名牌產(chǎn)品對企業(yè)的貢獻率及企業(yè)形象的提升作用，名牌企業(yè)要按照省局的統(tǒng)一要求，每季度1月份、4月份、7月份、10月份的5日-15日登陸“省產(chǎn)品質(zhì)量狀況統(tǒng)計暨名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息采集分析系統(tǒng)”，按時填報相關(guān)信息，要確保數(shù)據(jù)翔實、準確。以便省、市局對產(chǎn)品質(zhì)量狀況進行分析，為政府提供決策依據(jù)。

（二）履行監(jiān)督和服務(wù)職能。

1、各縣（區(qū)）局要認真組織實施“質(zhì)量興市”和“名牌戰(zhàn)略”，加大對名牌企業(yè)的宣傳力度，鼓勵組織名牌企業(yè)參加各種名牌產(chǎn)品展示會及推介宣傳活動，擴大我市名牌產(chǎn)品的知名度。引導(dǎo)企業(yè)在實施名牌戰(zhàn)略中，逐步實現(xiàn)由名牌產(chǎn)品到名牌企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

2、各縣（區(qū)）局要履行好扶優(yōu)扶強和保護名優(yōu)的職責(zé)，切實維護名牌企業(yè)的合法權(quán)益，要積極主動與企業(yè)聯(lián)手，對冒用我市名牌企業(yè)產(chǎn)品的違法行為要給予嚴肅查處。

3、各縣（區(qū)）局要依法對名牌企業(yè)進行監(jiān)督管理，指導(dǎo)幫助企業(yè)提升質(zhì)量管理水平，推行先進的質(zhì)量管理方法和標準，為轄區(qū)內(nèi)名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)建立質(zhì)量誠信檔案，加快誠信體系建設(shè)步伐。同時，也要加大對轄區(qū)內(nèi)名牌生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查力度，對存在摻雜摻假、以次充好等嚴重質(zhì)量問題的企業(yè)，應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)立案查處。

4、各縣（區(qū)）局要組織名牌企業(yè)積極參加中國質(zhì)量協(xié)會和省質(zhì)量協(xié)會等培訓(xùn)機構(gòu)組織的全面質(zhì)量管理知識普及教育和《卓越績效評價準則》等各種質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。

5、各縣（區(qū)）局要認真總結(jié)實施名牌戰(zhàn)略的典型經(jīng)驗做法和取得的成效，名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)對于推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源優(yōu)化配置，促進本地經(jīng)濟發(fā)展的帶動作用，要用相關(guān)的數(shù)字來進行說明，要有典型的案例來說明獲得名牌前和獲得名牌后在生產(chǎn)經(jīng)營、質(zhì)量管理、自主創(chuàng)新、品牌建設(shè)、社會責(zé)任等方面取得的顯著成績變化，形成總結(jié)材料。

6、各縣（區(qū)）局要認真組織本轄區(qū)內(nèi)有關(guān)企業(yè)填寫“省產(chǎn)品質(zhì)量狀況統(tǒng)計暨名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息采集分析系統(tǒng)”，并按照規(guī)定的進度完成季度填報工作。對未完成填報工作的各縣（區(qū)）要督促其完成。市局將對此項工作納入對各縣（區(qū)）的年度考核范圍。

四、實施方法和進度要求。

1、各名牌企業(yè)要對照落實企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任的內(nèi)容進行自查，并對自查中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改完善，于5月31日前，向縣（區(qū)）局上報自查工作總結(jié)。

2、各縣（區(qū)）局要為名牌企業(yè)建立檔案，建立名牌企業(yè)年度報告制度，記錄企業(yè)的質(zhì)量信用情況，特別是國家局、省局監(jiān)督抽查的檢驗結(jié)果和日常監(jiān)管記錄。

3、各縣（區(qū)）局要于6月1日以后，組織對轄區(qū)內(nèi)各名牌企業(yè)進行全面檢查，檢查覆蓋面要達100%，要求于9月30日前完成，形成書面材料。

五、對發(fā)現(xiàn)問題的處理。

1、若發(fā)現(xiàn)企業(yè)不按規(guī)定使用標志或擅自擴大標志使用范圍的，要責(zé)令其改正，并依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)條款給予相應(yīng)的行政處罰。

2、若企業(yè)不重視名牌保護和維護名牌形象的，或者弄虛作假獲得名牌的，向省名推委辦公室建議暫停或者撤銷其名牌稱號。

3、在國家總局、省局組織的監(jiān)督抽查中，名牌產(chǎn)品出現(xiàn)不合格的或因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)媒體曝光情況的，要依據(jù)監(jiān)督檢查后處理規(guī)定限期整改，給予相應(yīng)的處罰，并報請省局撤銷其名牌稱號。

4、此次行動查出的情況將作為名牌復(fù)評時的參考依據(jù)。

六、工作要求。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到位。各縣（區(qū)）局要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確責(zé)任分工，將“擦亮名牌行動”的具體任務(wù)落到實處，取得實效。

產(chǎn)品知識培訓(xùn)心得篇二十一

在這次的實習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時不可避免的，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權(quán)時每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因為有些業(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在。

對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規(guī)程操作。

在這次兩個多月的實習(xí)生活中，柜臺操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個多星期，我每天都處在背操作代碼的混沌之中2521,2510,0111,0112看似簡單的幾個數(shù)字，卻將我弄的渾渾噩噩，而且只要有一天不操作，就會忘記業(yè)務(wù)的操作代碼，為了這個事情，還沒有少挨訓(xùn)誡。不過幸好，摸索的過程很短暫，慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。然而在實習(xí)之初，有幾項基本的技能是每個柜員都必須具備的，那就是捆鈔、點鈔以及過鈔，剛開始認為這些都很簡單，但是實際操作以后，發(fā)現(xiàn)一點都不簡單，捆鈔時必須將錢都弄整齊，疊好，而且在捆的過鈔中，捆的位置，捆的松緊程度都有要求;而點鈔就更是技術(shù)活，至今位置，我還是只學(xué)會了兩指兩張，對于很多前輩的很多種點錢的方法，我都望塵莫及啊;至于過鈔，雖然現(xiàn)在都是用點鈔機，但是在過鈔的時候，錢的位置放置很重要，如果位置不對，就會不停的響，不斷的停在進行柜臺操作的過程中，因為農(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要，基本是面對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù)，而對于實習(xí)生的我來說，每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置，還有少許的個人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開始上柜實習(xí)時，不管做什么事情都是小心翼翼，總是害怕出錯，總是一個操作一個回頭，看看帶我實習(xí)的前輩的表情，而且操作過程和時間都很緩慢，面對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)，還鬧過不少笑話，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到獨立操作。但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員，對于很多業(yè)務(wù)的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務(wù)。因為實習(xí)崗位是個人儲蓄業(yè)務(wù)柜，所以對于很多對公的會計業(yè)務(wù)不是很熟悉，但是就自己來說，還是很希望在未來的工作中，多多學(xué)習(xí)對會計業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自己。

實習(xí)的時間很短暫，只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里，個人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲。

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