總結(jié)可以促使我們思考，提升我們對(duì)事物的理解和把握能力。寫總結(jié)時(shí)，要注意結(jié)構(gòu)的合理性和條理性，清晰地呈現(xiàn)出事實(shí)和觀點(diǎn)。這些總結(jié)范文可以幫助我們了解總結(jié)的不同種類和應(yīng)用場景，有助于我們提高寫作水平。
支行公司部門工作總結(jié)篇一
公司領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，供應(yīng)部緊緊圍繞熱源、熱網(wǎng)工程建設(shè)，生產(chǎn)檢修、運(yùn)行兩大重點(diǎn)開展工作任務(wù)，本著“誠信敬業(yè)、奉獻(xiàn)創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨，以及“價(jià)格更低、效率更高、質(zhì)量更好和服務(wù)更優(yōu)”的要求來完成工作任務(wù)。這期間較好地滿足工程建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)行、生產(chǎn)檢修等對(duì)設(shè)備、材料的需要，努力配合施工單位及各部門做好物資供應(yīng)保障和服務(wù)工作，現(xiàn)將全年工作情況簡要回顧如下：
按照集團(tuán)和公司年初制定的工作計(jì)劃，供應(yīng)部配合集團(tuán)招標(biāo)部、公司工程部做好設(shè)備、材料招標(biāo)準(zhǔn)備工作，搶前抓早，為工程建設(shè)早作準(zhǔn)備，共完成設(shè)備、材料招標(biāo)31項(xiàng)，按與去年同期可比價(jià)格節(jié)約180余萬元，為工程建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)行提供了可靠的保障。為保證供貨商能夠按時(shí)交貨，做到每周一次電話回訪，及時(shí)了解設(shè)備生產(chǎn)情況，協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題，掌握供貨商第一手信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。
為保證生產(chǎn)、發(fā)電能正常運(yùn)行，保證百姓住上暖屋子，保證共建和諧社會(huì)，確保生產(chǎn)檢修任務(wù)圓滿完成，對(duì)生產(chǎn)檢修所需材料采取招標(biāo)、比質(zhì)比價(jià)等方式進(jìn)行采購，從爾保證了質(zhì)量和價(jià)格，因年初資金比較緊張，為了不因資金問題而影響檢修的進(jìn)行，我們多方想辦法花最少的資金辦最大的事，多番做供貨單位領(lǐng)導(dǎo)工作、采取先供貨后付款（在十月x日收費(fèi)之后）的方式，解決工程建設(shè)、檢修、運(yùn)行所需材料問題，共賒欠資金近300多萬元。為保證能采購到優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的商品，我們以了解市場最新行情、最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)行政及規(guī)則為基本任務(wù)、以便更好地掌握主動(dòng)權(quán)，不至于受供應(yīng)商片面因素的影響。
嚴(yán)把設(shè)備、材料質(zhì)量關(guān)。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視設(shè)備、材料的質(zhì)量，采取多種措施，嚴(yán)把設(shè)備、材料質(zhì)量關(guān)，不合格產(chǎn)品堅(jiān)決不予采購，堅(jiān)持“多家競爭，比質(zhì)比價(jià)，質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的原則，物資材料在采購前都要進(jìn)行詳實(shí)的市場調(diào)查，在準(zhǔn)確地把握市場行情后，引入競爭機(jī)制堅(jiān)持比質(zhì)量、比信譽(yù)、比實(shí)力、比價(jià)格、貨比多家，擇優(yōu)采購。
為保證工程建設(shè)和各部門對(duì)設(shè)備材料的需要，能夠及時(shí)到達(dá)施工現(xiàn)場，保證施工進(jìn)行，做到隨叫隨到，放棄節(jié)假日休息的時(shí)間來保證材料的采購運(yùn)輸工作，真對(duì)熱網(wǎng)今年建設(shè)的特殊情況，材料招標(biāo)與實(shí)際需要差異很大，沒有預(yù)先做好材料計(jì)劃，需要時(shí)就很著急的實(shí)際情況（各種工程臨時(shí)采購計(jì)劃共計(jì)30多份），我們想盡各種辦法保證熱網(wǎng)工程的順利進(jìn)行，沒有因材料問題而影響工程建設(shè)。各部門領(lǐng)貨人手不足時(shí)，我們的司機(jī)又擔(dān)起裝卸工的腳色，從毫無怨言，不計(jì)報(bào)酬。為保正公司人員能吃得上新鮮的蔬菜，早晨五點(diǎn)多大家還在夢鄉(xiāng)的時(shí)候，我們的司機(jī)就與食堂采購人員在路上去購買新鮮的蔬菜了，回來后也不休息，又投入一天的緊張的工作中，用我們的汗水換得各部門人員的認(rèn)可。
合同、材料計(jì)劃是企業(yè)的經(jīng)營之本。建立合同檔案，做好合同管理，仔細(xì)核對(duì)合同內(nèi)容，做到無一字疏漏，避免給公司造成不必要的合同糾紛，嚴(yán)格履行合同審批程序，無領(lǐng)導(dǎo)審批的堅(jiān)決不簽。經(jīng)常深入車間，積極了解工程建設(shè)、生產(chǎn)等部門的需求和對(duì)設(shè)備、材料的使用情況的意見，并及時(shí)保證供給，有問題的馬上聯(lián)系處理。
嚴(yán)格控制采購計(jì)劃的執(zhí)行，根據(jù)不同情況靈活調(diào)整采購計(jì)劃，避免造成積壓，同時(shí)對(duì)各部門所需物資和材料都必須由相應(yīng)的審批人簽屬意見，再到倉儲(chǔ)部門核實(shí)庫存情況后，再執(zhí)行采購，做到供貨及時(shí)、庫存合理、堅(jiān)持供得上、不積壓，本著“準(zhǔn)零庫存”管理的模式運(yùn)作，減輕資金壓力，加快資金周轉(zhuǎn)。
1、加強(qiáng)本部門人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)，使業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步提升。
2、加強(qiáng)合同、材料計(jì)劃管理，多方拓展采購新思路，在保證質(zhì)量的前提下，控制到采購價(jià)格最低。
3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好工程建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)行強(qiáng)有力的后勤保障。
總之：我們在做好本職工作的情況下，還會(huì)繼續(xù)努力！回顧20xx年的工作，我們的工作還有許多不足之處，我們還要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，不斷完善各項(xiàng)管理措施和制度，積極配合各部門做好物資保障工作，請公司領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中予以批評(píng)和指正。
支行公司部門工作總結(jié)篇二
如果您是一位剛剛步入職場的人，被人稱作菜鳥。您想改變這種現(xiàn)狀，那只有不斷的學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀者的經(jīng)驗(yàn)，再加以改造完善。也許您也要為自己的未來提前作規(guī)劃，提前學(xué)習(xí)。比如如何寫一份專業(yè)的。
工作總結(jié)。
出其不意攻其不備讓您的上司或者同事刮目相看。以下是小編帶來支行公司部門工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容希望對(duì)你有幫助。
二0xx年，我行在營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院第57次常務(wù)會(huì)議精神，積極適應(yīng)糧棉流通體制改革和糧棉購銷政策調(diào)整的需要，繼續(xù)支持地方“三農(nóng)”事業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行信貸政策，全面實(shí)行規(guī)范管理，有效防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，大力加強(qiáng)黨建工作、干職工隊(duì)伍建設(shè)和精神文明建設(shè)，業(yè)務(wù)經(jīng)營保持良好的態(tài)勢，圓滿完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)，支行工作總結(jié)。
1、新放糧棉油購銷貸款物質(zhì)保證率指標(biāo)。累計(jì)發(fā)放貸款5850萬元，實(shí)現(xiàn)收購值和調(diào)入值5850萬元，收購和調(diào)入稻谷數(shù)量3850萬公斤。新放糧棉油購銷貸款物質(zhì)保證率達(dá)100%。
2、貸款收回率指標(biāo)。1-11月我行銷售收入中應(yīng)收回貸款累計(jì)6568萬元，實(shí)際收回貸款6440萬元。其中：銷售貨款回籠中收回正常貸款6255萬元、收回其他貸款98萬元、其他來源資金收回正常貸款87萬元，貸款收回率為98.05％。
3、利息收回率指標(biāo)。至11月末，我行實(shí)際收回貸款利息1454萬元，應(yīng)計(jì)貸款利息1734萬元，糧棉油貸款綜合收息率83.85％，如視同中央儲(chǔ)備貸款利息以及新增財(cái)務(wù)掛帳利息收回，糧棉油貸款綜合收息率94.64%。
4、擠占挪用貸款下降率指標(biāo)。擠占挪用貸款年初余額為37萬元，至11月份末歸還11萬元，故擠占挪用貸款下降率為27.03％。
5、信貸資金運(yùn)用率指標(biāo)。11月末，我行各項(xiàng)貸款旬平均余額為36623萬元，資金來源36580萬元，其中：各項(xiàng)存款旬平均余額為1035萬元，系統(tǒng)內(nèi)存放款項(xiàng)旬平均余額為35905萬元，資本金旬平均余額136萬元，固定資產(chǎn)旬平均余額為496萬元，信貸資金運(yùn)用率為100.26％，超過99％的責(zé)任制指標(biāo)。
一、20xx年主要工作成績。
一年來，全行上下堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為中心，落實(shí)和貫徹四中全會(huì)以及國務(wù)院第57次常務(wù)會(huì)議精神，切實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題，支行領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全行干職工扎實(shí)有效地開展了工作。
（一）抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，信貸工作卓有成效。
1、對(duì)企業(yè)進(jìn)行貸款資格再認(rèn)定。年初，我行在去年對(duì)糧食收購企業(yè)貸款資格認(rèn)定的基礎(chǔ)上，認(rèn)真整理己掌握的第一手資料和按照購銷企業(yè)，糧食儲(chǔ)備企業(yè)和糧食加工龍頭企業(yè)分門別類，再一次對(duì)開戶購銷企業(yè)進(jìn)行了反復(fù)的論證和審定，確保糧食收購企業(yè)的市場準(zhǔn)入關(guān)。
3、及時(shí)快捷做好糧食直補(bǔ)工作。為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件精神，全力發(fā)揮行支持“三農(nóng)”作用。保證財(cái)政直補(bǔ)資金及時(shí)準(zhǔn)確到發(fā)放到種糧農(nóng)民的手中，支行計(jì)劃信貸部為此開辟綠色通道，為財(cái)政直補(bǔ)資金的撥付工作提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是盛市財(cái)政直補(bǔ)資金到達(dá)行帳戶后，及時(shí)通知縣財(cái)政部門，并與縣財(cái)政局協(xié)調(diào)溝通，清算各鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植面積及應(yīng)下?lián)艿馁Y金額度。二是及時(shí)調(diào)度資金，為直補(bǔ)資金的下?lián)芴峁┵Y金保障。三是主動(dòng)上門開展工作，我行就糧食直補(bǔ)資金的發(fā)放多次派人與縣財(cái)政部門協(xié)調(diào)，按政策要求，全縣713萬元的直補(bǔ)資金于到達(dá)后的第三天全部撥付到位，為調(diào)動(dòng)種糧農(nóng)民的積極性、支持農(nóng)民增加收入作出了我行應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、努力防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。支行針對(duì)不良貸款偏高的情況，采取積極有效措施防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是積極主動(dòng)向當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門匯報(bào)，取得地方政府的理解與支持；二是多次與縣糧食局、縣財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)商量討論，達(dá)成解決問題的共識(shí)；二月底三月初，我行敦促縣糧食局、縣房產(chǎn)局、縣國資辦三家單位，對(duì)糧食購銷企業(yè)的資產(chǎn)重新進(jìn)行清理。通過實(shí)地勘測、評(píng)估，結(jié)算出評(píng)估值為47392847元，我行對(duì)其中抵押值為33174992元的資產(chǎn)取得了房屋他項(xiàng)權(quán)力證明書，辦理了合法有效的抵押手續(xù)。
5、較好地迎接了中心支行的統(tǒng)計(jì)工作大檢查。為全面、真實(shí)地檢查我行統(tǒng)計(jì)工作的管理，政策執(zhí)行和有關(guān)具體操作等情況，根據(jù)人行及上級(jí)行有關(guān)文件精神，我行在營業(yè)部信息電腦科的正確指導(dǎo)下及支行黨委高度重視，把本次統(tǒng)計(jì)自查工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，召開專題會(huì)議進(jìn)行研究和布署，并由副行長張慶蘇同志帶領(lǐng)計(jì)劃信貸及會(huì)計(jì)部有關(guān)人員，對(duì)我行20xx年末至今年九月份統(tǒng)計(jì)工作情況進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的自查，工作總結(jié)《支行工作總結(jié)》。此次自查了20xx末至20xx年9月信貸統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目電報(bào)共28份，核查了信貸收支統(tǒng)計(jì)報(bào)表、貸款累放累收統(tǒng)計(jì)月報(bào)表、現(xiàn)金收支統(tǒng)計(jì)月報(bào)表、損益統(tǒng)計(jì)月報(bào)表以及流動(dòng)性指標(biāo)季報(bào)表的填報(bào)情況；自查了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法情況、統(tǒng)計(jì)內(nèi)（外）部歷史資料收集以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的保管等情況。
（二）狠抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理，努力提高核算質(zhì)量。
一是加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高人員素質(zhì)。年初以來會(huì)計(jì)出納部積極響應(yīng)上級(jí)行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想工作的要求，每人寫出了較高質(zhì)量的心得體會(huì)。同時(shí)，部室重點(diǎn)組織了對(duì)新《會(huì)計(jì)法》、《人民幣管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)以及《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行財(cái)務(wù)管理》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度匯編》、《農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行內(nèi)部管理制度匯編》、《會(huì)計(jì)員工作手冊》和有關(guān)業(yè)務(wù)操作文件的學(xué)習(xí)；在處理繁忙的日常業(yè)務(wù)之余，會(huì)計(jì)人員堅(jiān)持不懈地開展了珠算、點(diǎn)鈔、書寫標(biāo)準(zhǔn)漢字、計(jì)算機(jī)記帳等業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練。在營業(yè)部組織的業(yè)務(wù)技能考評(píng)中，取得了較好的成績。
二是狠抓基礎(chǔ)，嚴(yán)格內(nèi)控，努力提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。
1、細(xì)化。
崗位職責(zé)。
定期開展自查。會(huì)計(jì)出納部為現(xiàn)設(shè)的會(huì)計(jì)出納部主任、會(huì)計(jì)坐班主任、復(fù)核員、會(huì)計(jì)記帳員、綜合核算員、出納員六個(gè)崗位制定了詳盡的崗位職責(zé)和工作責(zé)任考核制度做到了人人有崗事事有責(zé)獎(jiǎng)罰分明。使會(huì)計(jì)出納工作有章可循。為促進(jìn)業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化會(huì)計(jì)出納部就會(huì)計(jì)出納工作的各個(gè)方面開展了一系列的自查工作。包括財(cái)務(wù)自查、利率執(zhí)行情況自查、帳戶管理自查、結(jié)算辦法自查、會(huì)計(jì)檔案自查、電子聯(lián)行運(yùn)行情況自查、帳外資產(chǎn)及“小金庫”自查等對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)加以整改。如個(gè)別借款借據(jù)的借款日期與入帳日期不相符的問題經(jīng)與信貸部門協(xié)商、溝通一致已使類似現(xiàn)象絕跡。
2、健全內(nèi)控制度，加強(qiáng)出納安全管理，提高案件防范力度。會(huì)計(jì)出納部將已建立的財(cái)務(wù)管理制度，印押(機(jī))證管理制度、查庫制度、會(huì)計(jì)出納交接制度、出納員臨柜制度、重要空白憑證管理制度在日常業(yè)務(wù)中逐一落到實(shí)處。出納工作堅(jiān)持錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫，雙人守庫，雙人押運(yùn)，手續(xù)嚴(yán)密。行領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)出納部主任每月查庫。會(huì)計(jì)內(nèi)勤主任堅(jiān)持每旬查庫、每日驗(yàn)款入庫。確保帳實(shí)、帳款相符。全年聯(lián)行業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)均無差錯(cuò)。針對(duì)目前社會(huì)環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，金融案件層出不窮的現(xiàn)狀，部室還狠抓了對(duì)金融系統(tǒng)特別是行系統(tǒng)案件防范的宣傳教育工作，認(rèn)真落實(shí)營業(yè)中“三防一?！钡墓ぷ鞔胧瑥母旧隙沤^了各類違法違紀(jì)案件和安全事故發(fā)生。同時(shí)積極參加愛護(hù)人民幣、反假人民幣以及發(fā)行新版人民幣宣傳活動(dòng)，設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)上街進(jìn)行了反假幣和愛護(hù)人民幣的宣傳。
3、對(duì)公門柜業(yè)務(wù)電算化邁上新臺(tái)階。
對(duì)公業(yè)務(wù)系統(tǒng)是我行電腦系統(tǒng)的重要組成部分，其運(yùn)行狀況直接關(guān)系到我行對(duì)外服務(wù)的質(zhì)量和形象。在運(yùn)行過程中，我行會(huì)計(jì)出納人員熟練掌握了對(duì)公門柜系統(tǒng)的操作知識(shí)，并嚴(yán)守操作規(guī)程，按計(jì)算機(jī)門柜業(yè)務(wù)管理制度，各自設(shè)置了操作密碼，各司其職。帳務(wù)運(yùn)行狀況井然有序。電子聯(lián)行開通至今，尚未發(fā)生過差錯(cuò)。通過這些努力，會(huì)計(jì)人員的工作效率有了很大提高，也提升了我行文明服務(wù)的質(zhì)量和形象。
4、規(guī)范財(cái)務(wù)核算、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，努力提高經(jīng)營效益。
我行進(jìn)一步細(xì)化并落實(shí)了財(cái)務(wù)管理制度，費(fèi)用開支均由主管行長一支筆審批，大額費(fèi)用由費(fèi)用審批小組討論，費(fèi)用憑證執(zhí)行三簽制度，每月定期公布費(fèi)用使用情況，嚴(yán)格按營業(yè)部實(shí)撥費(fèi)用資金的管理辦法操作。每月認(rèn)真編制費(fèi)用收支計(jì)劃，按季作好財(cái)務(wù)分析，為行領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。銀行觀念和效益觀念進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到上級(jí)行下達(dá)的要求。
（三）內(nèi)有激勵(lì)，外有壓力，信息調(diào)研和對(duì)外宣傳工作取得了新進(jìn)展。
伴隨著20xx年尾聲的悄悄臨近，我走上個(gè)貸客戶經(jīng)理的工作崗位業(yè)已兩年了，從剛開始對(duì)業(yè)務(wù)技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨(dú)自辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺。回顧這一年的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，積極主動(dòng)地履行工作職責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會(huì)總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)我行的業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時(shí)積極參加行里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)上級(jí)有關(guān)文件精神，新業(yè)務(wù)的理解。
二、工作方面：年底儲(chǔ)蓄存款日均年新增1689萬元，管戶小微存款新增2082萬元，各項(xiàng)貸款發(fā)放23597萬元，信用卡發(fā)卡138張，生意一卡通發(fā)卡169張，超級(jí)網(wǎng)銀開通202戶，手機(jī)銀行下載76戶等。各項(xiàng)指標(biāo)完成率均居全行前列。
三、不足方面：本人業(yè)務(wù)水平、管理客戶能力的不足，造成了我發(fā)放的兩筆貸款形成了不良，給行里的利潤造成了損失。工作效率低下、時(shí)間管理能力不足，造成的后果是，嚴(yán)重打亂自己的工作計(jì)劃與行里的工作部署。
四、改進(jìn)措施：加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和管理客戶的能力，加大清收力度，盡快降低和化解風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)時(shí)間管理能力，增強(qiáng)工作效率，給自己列出明確的。
工作計(jì)劃表。
按部就班逐一落實(shí)。
在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要。
自己所要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。比如：做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
第一、要學(xué)會(huì)看人，要學(xué)會(huì)看企業(yè)狀況。因?yàn)槲覀兪亲鲑J款，如果你第一步看錯(cuò)了，以后收貸款的時(shí)候說再多的好話，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實(shí)在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、要學(xué)會(huì)培養(yǎng)客戶、留住客戶、經(jīng)營客戶，但更要記住打江山容易守江山難這句話，我們不僅要在原有的基礎(chǔ)上開發(fā)新客戶，但更要把老客戶維護(hù)好，老客戶往往會(huì)給你有意外的驚喜。打下的江山我們必須要想到以后如何地守住江山?？蛻羰侨?，人是有感情的，當(dāng)他們成為我們的顧客時(shí)，我們要用真誠的心對(duì)待他們，在他們有困難的時(shí)候我們幫助他。我們要努力成為他們的知心朋友，要是做到這點(diǎn)那么這個(gè)客戶你是就放心。這也是我們努力施行管戶制原則的很重要的一個(gè)初衷。
第三、要學(xué)會(huì)管理。我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了。這個(gè)時(shí)候，我們的rcs系統(tǒng)就派上用場啦。首先你得學(xué)會(huì)使用rcs系統(tǒng)合理分配你與客戶接觸的時(shí)間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為客戶而定，而客戶是很多，你不可能滿足所有客戶，那么我們就得學(xué)會(huì)如何有rcs系統(tǒng)有針對(duì)性去管理好自己的客戶。
第四、要熟知專業(yè)知識(shí)。
的時(shí)間里，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好基礎(chǔ)。明確努力方向，提出改進(jìn)措施。
作為一名信貸員，深地感到肩負(fù)重任，自己的一言一行也同時(shí)代表了我行的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
2、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好行里所交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與各支行之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合本行其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。要熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真地對(duì)待工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，熱心為農(nóng)民服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
總結(jié)了這一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。
規(guī)章制度。
努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為招行的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);。
制度，較好地履行了崗位職責(zé)高質(zhì)量的完成了全年的計(jì)劃指標(biāo)及工作任務(wù)。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真履行職責(zé)，與全體同事一起，團(tuán)結(jié)一致，為招行營效益的提高，完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
支行公司部門工作總結(jié)篇三
二0xx年，我行在營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院第57次常務(wù)會(huì)議精神，積極適應(yīng)糧棉流通體制改革和糧棉購銷政策調(diào)整的需要，繼續(xù)支持地方“三農(nóng)”事業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行信貸政策，全面實(shí)行規(guī)范管理，有效防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，大力加強(qiáng)黨建工作、干職工隊(duì)伍建設(shè)和精神文明建設(shè)，業(yè)務(wù)經(jīng)營保持良好的態(tài)勢，圓滿完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)，支行工作總結(jié)。
1、新放糧棉油購銷貸款物質(zhì)保證率指標(biāo)。累計(jì)發(fā)放貸款5850萬元，實(shí)現(xiàn)收購值和調(diào)入值5850萬元，收購和調(diào)入稻谷數(shù)量3850萬公斤。新放糧棉油購銷貸款物質(zhì)保證率達(dá)100%。
2、貸款收回率指標(biāo)。1-11月我行銷售收入中應(yīng)收回貸款累計(jì)6568萬元，實(shí)際收回貸款6440萬元。其中：銷售貨款回籠中收回正常貸款6255萬元、收回其他貸款98萬元、其他來源資金收回正常貸款87萬元，貸款收回率為98.05％。
3、利息收回率指標(biāo)。至11月末，我行實(shí)際收回貸款利息1454萬元，應(yīng)計(jì)貸款利息1734萬元，糧棉油貸款綜合收息率83.85％，如視同中央儲(chǔ)備貸款利息以及新增財(cái)務(wù)掛帳利息收回，糧棉油貸款綜合收息率94.64%。
4、擠占挪用貸款下降率指標(biāo)。擠占挪用貸款年初余額為37萬元，至11月份末歸還11萬元，故擠占挪用貸款下降率為27.03％。
5、信貸資金運(yùn)用率指標(biāo)。11月末，我行各項(xiàng)貸款旬平均余額為36623萬元，資金來源36580萬元，其中：各項(xiàng)存款旬平均余額為1035萬元，系統(tǒng)內(nèi)存放款項(xiàng)旬平均余額為35905萬元，資本金旬平均余額136萬元，固定資產(chǎn)旬平均余額為496萬元，信貸資金運(yùn)用率為100.26％，超過99％的責(zé)任制指標(biāo)。
一、20xx年主要工作成績。
一年來，全行上下堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為中心，落實(shí)和貫徹四中全會(huì)以及國務(wù)院第57次常務(wù)會(huì)議精神，切實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題，支行領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全行干職工扎實(shí)有效地開展了工作。
（一）抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，信貸工作卓有成效。
1、對(duì)企業(yè)進(jìn)行貸款資格再認(rèn)定。年初，我行在去年對(duì)糧食收購企業(yè)貸款資格認(rèn)定的基礎(chǔ)上，認(rèn)真整理己掌握的第一手資料和按照購銷企業(yè)，糧食儲(chǔ)備企業(yè)和糧食加工龍頭企業(yè)分門別類，再一次對(duì)開戶購銷企業(yè)進(jìn)行了反復(fù)的論證和審定，確保糧食收購企業(yè)的市場準(zhǔn)入關(guān)。
3、及時(shí)快捷做好糧食直補(bǔ)工作。為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件精神，全力發(fā)揮xxx行支持“三農(nóng)”作用。保證財(cái)政直補(bǔ)資金及時(shí)準(zhǔn)確到發(fā)放到種糧農(nóng)民的手中，支行計(jì)劃信貸部為此開辟綠色通道，為財(cái)政直補(bǔ)資金的撥付工作提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是盛市財(cái)政直補(bǔ)資金到達(dá)xxx行帳戶后，及時(shí)通知縣財(cái)政部門，并與縣財(cái)政局協(xié)調(diào)溝通，清算各鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植面積及應(yīng)下?lián)艿馁Y金額度。二是及時(shí)調(diào)度資金，為直補(bǔ)資金的下?lián)芴峁┵Y金保障。三是主動(dòng)上門開展工作，我行就糧食直補(bǔ)資金的發(fā)放多次派人與縣財(cái)政部門協(xié)調(diào)，按政策要求，全縣713萬元的直補(bǔ)資金于到達(dá)后的第三天全部撥付到位，為調(diào)動(dòng)種糧農(nóng)民的積極性、支持農(nóng)民增加收入作出了我行應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、努力防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。xxx支行針對(duì)不良貸款偏高的情況，采取積極有效措施防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是積極主動(dòng)向當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門匯報(bào)，取得地方政府的理解與支持；二是多次與縣糧食局、縣財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)商量討論，達(dá)成解決問題的共識(shí)；二月底三月初，我行敦促縣糧食局、縣房產(chǎn)局、縣國資辦三家單位，對(duì)糧食購銷企業(yè)的資產(chǎn)重新進(jìn)行清理。通過實(shí)地勘測、評(píng)估，結(jié)算出評(píng)估值為47392847元，我行對(duì)其中抵押值為33174992元的資產(chǎn)取得了房屋他項(xiàng)權(quán)力證明書，辦理了合法有效的抵押手續(xù)。
5、較好地迎接了xx中心支行的統(tǒng)計(jì)工作大檢查。為全面、真實(shí)地檢查我行統(tǒng)計(jì)工作的管理，政策執(zhí)行和有關(guān)具體操作等情況，根據(jù)人行及上級(jí)行有關(guān)文件精神，我行在營業(yè)部信息電腦科的正確指導(dǎo)下及支行黨委高度重視，把本次統(tǒng)計(jì)自查工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，召開專題會(huì)議進(jìn)行研究和布署，并由副行長張慶蘇同志帶領(lǐng)計(jì)劃信貸及會(huì)計(jì)部有關(guān)人員，對(duì)我行2003年末至今年九月份統(tǒng)計(jì)工作情況進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的自查，工作總結(jié)《支行工作總結(jié)》。此次自查了2003末至2004年9月信貸統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目電報(bào)共28份，核查了信貸收支統(tǒng)計(jì)報(bào)表、貸款累放累收統(tǒng)計(jì)月報(bào)表、現(xiàn)金收支統(tǒng)計(jì)月報(bào)表、損益統(tǒng)計(jì)月報(bào)表以及流動(dòng)性指標(biāo)季報(bào)表的填報(bào)情況；自查了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法情況、統(tǒng)計(jì)內(nèi)（外）部歷史資料收集以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的保管等情況。
（二）狠抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理，努力提高核算質(zhì)量。
一是加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高人員素質(zhì)。年初以來會(huì)計(jì)出納部積極響應(yīng)上級(jí)行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想工作的要求，每人寫出了較高質(zhì)量的心得體會(huì)。同時(shí)，部室重點(diǎn)組織了對(duì)新《會(huì)計(jì)法》、《人民幣管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)以及《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行財(cái)務(wù)管理》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度匯編》、《農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行內(nèi)部管理制度匯編》、《會(huì)計(jì)員工作手冊》和有關(guān)業(yè)務(wù)操作文件的學(xué)習(xí)；在處理繁忙的日常業(yè)務(wù)之余，會(huì)計(jì)人員堅(jiān)持不懈地開展了珠算、點(diǎn)鈔、書寫標(biāo)準(zhǔn)漢字、計(jì)算機(jī)記帳等業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練。在營業(yè)部組織的業(yè)務(wù)技能考評(píng)中，取得了較好的成績。
二是狠抓基礎(chǔ)，嚴(yán)格內(nèi)控，努力提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。
1、細(xì)化崗位職責(zé)，定期開展自查。會(huì)計(jì)出納部為現(xiàn)設(shè)的會(huì)計(jì)出納部主任、會(huì)計(jì)坐班主任、復(fù)核員、會(huì)計(jì)記帳員、綜合核算員、出納員六個(gè)崗位制定了詳盡的崗位職責(zé)和工作責(zé)任考核制度，做到了人人有崗，事事有責(zé)，獎(jiǎng)罰分明。使會(huì)計(jì)出納工作有章可循。為促進(jìn)業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化，會(huì)計(jì)出納部就會(huì)計(jì)出納工作的各個(gè)方面開展了一系列的自查工作。包括財(cái)務(wù)自查、利率執(zhí)行情況自查、帳戶管理自查、結(jié)算辦法自查、會(huì)計(jì)檔案自查、電子聯(lián)行運(yùn)行情況自查、帳外資產(chǎn)及“小金庫”自查等，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)加以整改。如個(gè)別借款借據(jù)的借款日期與入帳日期不相符的問題，經(jīng)與信貸部門協(xié)商、溝通一致，已使類似現(xiàn)象絕跡。
2、健全內(nèi)控制度，加強(qiáng)出納安全管理，提高案件防范力度。會(huì)計(jì)出納部將已建立的財(cái)務(wù)管理制度，印押(機(jī))證管理制度、查庫制度、會(huì)計(jì)出納交接制度、出納員臨柜制度、重要空白憑證管理制度在日常業(yè)務(wù)中逐一落到實(shí)處。出納工作堅(jiān)持錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫，雙人守庫，雙人押運(yùn)，手續(xù)嚴(yán)密。行領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)出納部主任每月查庫。會(huì)計(jì)內(nèi)勤主任堅(jiān)持每旬查庫、每日驗(yàn)款入庫。確保帳實(shí)、帳款相符。全年聯(lián)行業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)均無差錯(cuò)。針對(duì)目前社會(huì)環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，金融案件層出不窮的現(xiàn)狀，部室還狠抓了對(duì)金融系統(tǒng)特別是xxx行系統(tǒng)案件防范的宣傳教育工作，認(rèn)真落實(shí)營業(yè)中“三防一?！钡墓ぷ鞔胧瑥母旧隙沤^了各類違法違紀(jì)案件和安全事故發(fā)生。同時(shí)積極參加愛護(hù)人民幣、反假人民幣以及發(fā)行新版人民幣宣傳活動(dòng)，設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)上街進(jìn)行了反假幣和愛護(hù)人民幣的宣傳。
3、對(duì)公門柜業(yè)務(wù)電算化邁上新臺(tái)階。
對(duì)公業(yè)務(wù)系統(tǒng)是我行電腦系統(tǒng)的重要組成部分，其運(yùn)行狀況直接關(guān)系到我行對(duì)外服務(wù)的質(zhì)量和形象。在運(yùn)行過程中，我行會(huì)計(jì)出納人員熟練掌握了對(duì)公門柜系統(tǒng)的操作知識(shí)，并嚴(yán)守操作規(guī)程，按計(jì)算機(jī)門柜業(yè)務(wù)管理制度，各自設(shè)置了操作密碼，各司其職。帳務(wù)運(yùn)行狀況井然有序。電子聯(lián)行開通至今，尚未發(fā)生過差錯(cuò)。通過這些努力，會(huì)計(jì)人員的工作效率有了很大提高，也提升了我行文明服務(wù)的質(zhì)量和形象。
4、規(guī)范財(cái)務(wù)核算、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，努力提高經(jīng)營效益。
我行進(jìn)一步細(xì)化并落實(shí)了財(cái)務(wù)管理制度，費(fèi)用開支均由主管行長一支筆審批，大額費(fèi)用由費(fèi)用審批小組討論，費(fèi)用憑證執(zhí)行三簽制度，每月定期公布費(fèi)用使用情況，嚴(yán)格按營業(yè)部實(shí)撥費(fèi)用資金的管理辦法操作。每月認(rèn)真編制費(fèi)用收支計(jì)劃，按季作好財(cái)務(wù)分析，為行領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。銀行觀念和效益觀念進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到上級(jí)行下達(dá)的要求。
（三）內(nèi)有激勵(lì)，外有壓力，信息調(diào)研和對(duì)外宣傳工作取得了新進(jìn)展。
支行公司部門工作總結(jié)篇四
回顧20__年，我部門在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協(xié)作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內(nèi)部管理工作上，增收節(jié)支、降本壓費(fèi)方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高職工的思想覺悟
我部門認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每月堅(jiān)持召開一次職工會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神，加強(qiáng)對(duì)職工安全意識(shí)的教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
（二）加強(qiáng)安全教育，做好車輛管理工作
我部門現(xiàn)有小車六部，主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故，順利地完成上級(jí)交給的任務(wù)。
這些成績的取得，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對(duì)車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路，司機(jī)不帶情緒開車，確保安全行車。
（三）做好職工的房改工作
職工的房改工作是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工作，它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作。住房補(bǔ)貼是房改工作中一個(gè)重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。
為了把住房補(bǔ)貼資金要回來，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系，做了大量細(xì)致的工作，加班加點(diǎn)申報(bào)、填制、核實(shí)了幾千份表格，20__年__月份終于申請要回住房補(bǔ)貼資金__元。
（四）狠抓內(nèi)部管理，做好降本壓費(fèi)工作
為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會(huì)議精神，作為公司的后勤管理部門，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作，做到細(xì)打細(xì)算，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門對(duì)勞動(dòng)用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時(shí)，盡量選用性價(jià)比高的物品。
例如，20__年__月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價(jià)位的1。5匹空調(diào)，__/每臺(tái)，比同檔次的低500—1000元，光這一筆開支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費(fèi)用支出。
我公司職工飯?zhí)米訽_月__日開張后，經(jīng)過一段時(shí)間的摸索，現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，達(dá)到了預(yù)期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來看，平均每月可節(jié)約費(fèi)用開支__元。全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支約__元。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了方便和實(shí)惠。
各部門電話費(fèi)一直采取托收收費(fèi)，如果控制不好，很容易造成話費(fèi)超支。我公司的辦公電話費(fèi)每月開支__元，話費(fèi)嚴(yán)重超支。個(gè)別部門對(duì)話費(fèi)控制得不嚴(yán)，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺(tái)、打國際長話，對(duì)于這種浪費(fèi)現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止，并取消其話機(jī)相應(yīng)功能，責(zé)令其所在部門扣回超支話費(fèi)。
今年年初，__公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內(nèi)部電話，以減少話費(fèi)開支，當(dāng)時(shí)考慮到要投入__多元，也就沒有加裝內(nèi)部電話。x月初，電信行業(yè)競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯(lián)系，向?qū)Ψ奖砻鳎鳛殡娦殴镜拇罂蛻?，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對(duì)方在話費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的請求感動(dòng)了對(duì)方。
__月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)話機(jī)免費(fèi)通話，全公司200百多戶職工報(bào)名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開通，使我公司的辦公電話費(fèi)每月減少開支__元，全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支__元，職工也得到了實(shí)惠，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事。
（五）加強(qiáng)物業(yè)管理，創(chuàng)建文明小區(qū)
職工的住房實(shí)改后，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對(duì)職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)個(gè)別違章用電用水的職工，能及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育。
搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設(shè)，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動(dòng)，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動(dòng)，提倡講衛(wèi)生、愛健康，樹立良好的社會(huì)風(fēng)氣。
總結(jié)一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對(duì)在實(shí)際工作中遇到的問題，沒有及時(shí)拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn)。
明年的工作思路：
（一）繼續(xù)做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補(bǔ)貼公積金的管理。房改后對(duì)職工住房的管理要實(shí)行制度化、規(guī)范化。
（二）加強(qiáng)車輛的安全管理，確保行車安全。
（三）繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作，使管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。
支行公司部門工作總結(jié)篇五
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生都必須擁有的經(jīng)歷。使我們在實(shí)際操作中了解工作程序，鞏固所學(xué)知識(shí)；實(shí)習(xí)是對(duì)我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)的檢驗(yàn)。我們以前學(xué)過的是系統(tǒng)的知識(shí)；實(shí)習(xí)還能讓我們更好地與實(shí)際情況相聯(lián)系，把握實(shí)際情況與實(shí)際操作之間的聯(lián)系，為以后的就業(yè)打下基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我的職位是銷售人員。實(shí)習(xí)階段的工作內(nèi)容主要分為兩部分。一是培訓(xùn)公司相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)和營銷技能，二是開展實(shí)際的營銷工作。首先是公司的培訓(xùn)。在公司的培訓(xùn)主要是讓我們了解公司的產(chǎn)品信息、銷售模式、銷售方法以及公司的相關(guān)規(guī)章制度。
一開始，我們必須先進(jìn)入培訓(xùn)部。我們需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)牢記公司的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí)（主要是打印機(jī)），學(xué)習(xí)公司的銷售方法。在培訓(xùn)的過程中，我遇到了很多困難，因?yàn)橹拔液苌俳佑|銷售行業(yè)。我沒有相應(yīng)的銷售知識(shí)，也沒有相應(yīng)的銷售經(jīng)驗(yàn)，所以在培訓(xùn)的時(shí)候有點(diǎn)拘謹(jǐn)。接下來，我們將去商店了解該方法的具體實(shí)現(xiàn)。首先，在我們進(jìn)入商店后，我們很想看到在我們的培訓(xùn)中提到的很多事情。同樣，我們也需要學(xué)習(xí)在規(guī)定的世界中經(jīng)營商店的所有方法。你只能通過你的所見所聞來了解一切。所以我學(xué)會(huì)了觀察，學(xué)會(huì)了用微笑對(duì)待顧客，學(xué)會(huì)了感受顧客的心情。在實(shí)習(xí)期間，我積極向老員工提問，學(xué)習(xí)方法，很快就掌握了店鋪的方法和工作流程。然后是實(shí)際的營銷工作。
一開始，我們先招呼顧客。這可以鍛煉我們的口才，增強(qiáng)我們的專業(yè)知識(shí)。我發(fā)現(xiàn)在接待客戶的過程中，我逐漸對(duì)產(chǎn)品有了更多的了解，學(xué)會(huì)了投機(jī)心理，也學(xué)會(huì)了你在培訓(xùn)中所學(xué)到的適用于客戶。如果你真的想咨詢，不想買東西，我會(huì)以最微笑的服務(wù)面對(duì)他們，所以當(dāng)他考慮買產(chǎn)品的時(shí)候，首先想到的就是我們公司。當(dāng)然，我們都試著去做，但總會(huì)有錯(cuò)誤。例如，有時(shí)方法不同于其他老師，有時(shí)商店里的產(chǎn)品會(huì)缺貨。“我們將在早晚的會(huì)議上提出解決方案。我會(huì)給商店很多好的方法。當(dāng)價(jià)值被反映出來的時(shí)候，這就是我的感受。店內(nèi)工作也逐漸排上了名次：站崗、保潔、接待顧客、銷售產(chǎn)品、促銷。這些是我們的正常任務(wù)。
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我認(rèn)為作為一名營銷人員，最重要的事情是：
在銷售過程中，如果銷售人員有良好的心理狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極、有活力、有上進(jìn)心的氛圍。那么這種積極向上的情緒就會(huì)一直影響著顧客，讓顧客覺得自己有一種情感感染，讓顧客可以在我們的店里多花些時(shí)間，而且他總是可以選擇合適的產(chǎn)品。精神狀態(tài)的表現(xiàn)也表現(xiàn)在我們的外表上。具有一定禮儀知識(shí)的銷售人員可以讓顧客感受到品牌的價(jià)值。當(dāng)看到一個(gè)品牌時(shí)，我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象。因此，銷售人員素質(zhì)的提高也是品牌推廣的重要標(biāo)志。良好的銷售人員和良好的心理狀態(tài)有更高的機(jī)會(huì)關(guān)閉。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們可以保持旺盛的精力和更好的工作。這些天，商場的服務(wù)讓我感覺很累，所以我可以更好的理解有一個(gè)好的身體可以讓我們工作得更好。因此，強(qiáng)健的體魄對(duì)于一個(gè)充滿活力和活力的團(tuán)隊(duì)來說仍然是必要的。
接待當(dāng)收到客戶，因?yàn)槲也皇煜ぎa(chǎn)品的知識(shí)，當(dāng)客戶想問的打印機(jī)非常詳細(xì)的參數(shù)，有時(shí)我不能立即回答，有時(shí)客戶會(huì)懷疑我們的產(chǎn)品。如果你不明白，顧客就不會(huì)跟你買。因?yàn)槟悴荒芴峁┻m合他的產(chǎn)品。因此，產(chǎn)品知識(shí)在銷售中至關(guān)重要。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)，這是我們掌握銷售的第一步。為了提高我們的銷售業(yè)績，我們還需要了解客戶的個(gè)性。我們掌握的客戶越多，就越能更好地把握客戶的心理，與客戶建立和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)輕松休閑的購物環(huán)境，善于聆聽客戶的每一個(gè)句子，然后分析客戶是否有意向購買和推薦打印機(jī)適合他的需要。
雖然在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多知識(shí)，充實(shí)了自己，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，只有不斷的完善自己，才能不斷的完善自己。想我想無論我在哪里工作，我應(yīng)該適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的心態(tài)和最快的速度，積極工作，專注于工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，處理好人際關(guān)系。突出你的優(yōu)點(diǎn)，在發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)的同時(shí)彌補(bǔ)缺點(diǎn)，繼續(xù)激勵(lì)自己成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人。無論是生活、工作還是學(xué)習(xí)，都會(huì)有很多挫折，我們必須以積極的態(tài)度去面對(duì)。
支行公司部門工作總結(jié)篇六
20xx年我們財(cái)務(wù)部以保證資金安全，服務(wù)公司管理，支持公司發(fā)展為目標(biāo)，以財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理、管理會(huì)計(jì)和諧發(fā)展為措施，針對(duì)財(cái)務(wù)部管理升級(jí)中存在的問題，按照統(tǒng)籌兼顧，逐項(xiàng)解決，不斷完善的原則持續(xù)進(jìn)行，將財(cái)務(wù)部管理的不斷升級(jí)、完善作為我們長期工作來開展。財(cái)務(wù)部將做到以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)管理、規(guī)范財(cái)務(wù)流程、提高財(cái)務(wù)做賬能力。不斷的反省與總結(jié)，提高財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的重要作作用。推進(jìn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作，從基礎(chǔ)核算到日常整理流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，特別是發(fā)票的報(bào)銷核算，要進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)是我們秉承的理念，盡我們財(cái)務(wù)部的全力去滿足公司每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)財(cái)務(wù)的細(xì)節(jié)要求，確保公司項(xiàng)目正常順利進(jìn)行。
2、做好每月、每季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3、加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作，采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對(duì)賬目及臺(tái)帳來確保數(shù)據(jù)無誤，對(duì)各部門資金支出進(jìn)行及時(shí)反映和分析等措施。
4、做好公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作，及時(shí)提出為實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的財(cái)務(wù)控制可行性措施或建議。配合公司進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。
5、繼續(xù)與財(cái)政、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)系，處理好與公司相關(guān)的財(cái)政、稅務(wù)事宜。
6、繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作，做好會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍的建設(shè)，在充分保障日常工作正常開展的情況下，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合會(huì)計(jì)人員考評(píng)辦法，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力，以便更好的適應(yīng)公司發(fā)展的要求，全力做好公司的財(cái)務(wù)、核算等相關(guān)工作。
7、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，清理、完善公司的財(cái)務(wù)核算，財(cái)務(wù)管理制度，使財(cái)務(wù)工作做到照章辦事。
8、持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理，提高財(cái)務(wù)核算力度。20xx年，我們要透徹領(lǐng)悟公司高層的戰(zhàn)略意圖，從公司全盤和長遠(yuǎn)的角度出發(fā)，胸懷大局，從大處著眼，細(xì)處著手，根據(jù)總經(jīng)理室布置，組織編制公司年、季、月財(cái)務(wù)收支預(yù)算。同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)兩級(jí)經(jīng)濟(jì)核算。
20xx年，我們財(cái)務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，基本完成了工作任務(wù)，取得一定的成績，但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進(jìn)。今后，我們財(cái)務(wù)部要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營的工作目標(biāo)任務(wù)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
支行公司部門工作總結(jié)篇七
在94版質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)換版，我公司復(fù)評(píng)認(rèn)證證書到期之際，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，作出將質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境三個(gè)管理體系整合成一個(gè)體系，實(shí)現(xiàn)三標(biāo)一次審核，同時(shí)取得三個(gè)認(rèn)證證書的決定。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下 ，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下，通過公司全體員工的共同努力，我公司于20xx年11月24日順利通過了北京認(rèn)證中心的認(rèn)證審核，獲得了質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境三個(gè)管理體系認(rèn)證證書，取得了初步的成效，實(shí)現(xiàn)了年初制定貫標(biāo)認(rèn)證工作目標(biāo)?，F(xiàn)將20xx年一年來我公司貫標(biāo)認(rèn)證工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、果斷決策，三標(biāo)一體貫標(biāo)認(rèn)證順利啟動(dòng)
20xx年是實(shí)現(xiàn)20xx版九千標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系換版的最后一年，也是我公司94版質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)認(rèn)證證書有效期的最后一年，根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署安排，公司決定在做好20xx版質(zhì)量管理體系文件換版工作的同時(shí)，積極開展gb/t28000職業(yè)安全健康管理體系和iso14000環(huán)境管理體系的貫標(biāo)認(rèn)證工作，作出將質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境三個(gè)管理體系整合成一個(gè)體系，實(shí)現(xiàn)三標(biāo)一次審核，同時(shí)取得三個(gè)管理體系認(rèn)證證書的決定。貫標(biāo)認(rèn)證是一項(xiàng)"一把手工程"，沒有企業(yè)一把手"的高度重視和直接參與，貫標(biāo)工作就無法順利開展，質(zhì)量管理體系就不能有效保持并持續(xù)改進(jìn)。因此公司自作出三標(biāo)一體貫標(biāo)認(rèn)證決策后，最高管理層就將貫標(biāo)工作列入了重要工作日程，作為首要任務(wù)之一來抓。公司一把手親自參與，副總經(jīng)理任管理者代表，最高管理層帶頭參加貫標(biāo)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，理解并掌握標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和要求，從而真正進(jìn)入"角色"，認(rèn)真思考如何按照標(biāo)準(zhǔn)建立"自己的"管理體系，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理進(jìn)行有效的織織和控制，并保其有效地運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。在他們的帶動(dòng)和影響下，全體員工興起了貫標(biāo)學(xué)習(xí)高潮。同時(shí)，在整個(gè)貫標(biāo)過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)從人力、物力、財(cái)力上給予了大力的支持。他們不僅是貫標(biāo)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，更是積極行動(dòng)者。他們反復(fù)進(jìn)行動(dòng)員，強(qiáng)調(diào)貫標(biāo)的重要性、必要性；草擬和確定質(zhì)量職業(yè)健康安全和環(huán)境方針；深入現(xiàn)場布置檢查工作，為貫標(biāo)實(shí)施排憂解難。
（二）準(zhǔn)備充分，基礎(chǔ)扎實(shí)，為順利取證打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
直至最后定稿。第四方面，體系試運(yùn)行。在公司最高管理者正式下達(dá)發(fā)布令之后，公司綜合管理體系即刻在公司所有業(yè)務(wù)部和各項(xiàng)目部正式試運(yùn)行。為了保證試運(yùn)行的效果，公司于20xx年6月分克服了 “非典”的影響，成立了三個(gè)宣貫小組對(duì)在建11個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了系統(tǒng)的宣貫培訓(xùn)，重點(diǎn)講解了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和公司程序文件，通過宣貫培訓(xùn)使廣大基層施工人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和程序文件有了更深層次的理解和認(rèn)識(shí)，廣大職工以高度的責(zé)任感和緊迫感全面落實(shí)貫標(biāo)文件的各項(xiàng)要求，從而使管理體系試運(yùn)行工作有條不紊地進(jìn)行。第五個(gè)方面，內(nèi)部審核。在公司質(zhì)量管理體系試運(yùn)行三個(gè)月之后，公司組成了三個(gè)內(nèi)審小組，先后兩次對(duì)各部門的貫標(biāo)工作進(jìn)行了嚴(yán)格的內(nèi)部審核。從審核情況看，大部分項(xiàng)目部體系運(yùn)行情況正常，運(yùn)行效果明顯，但也有個(gè)別項(xiàng)目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及崗位人員對(duì)貫標(biāo)的認(rèn)識(shí)還有不足，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解有差距，體系運(yùn)行效果未達(dá)到規(guī)定要求。由于運(yùn)行時(shí)間較短，很多同志對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的學(xué)習(xí)不夠、理解不深刻，所以本次審核共計(jì)開出了170項(xiàng)不合格/不符合。針對(duì)內(nèi)審中反映出的問題，公司總經(jīng)理和各業(yè)務(wù)部分管副總經(jīng)理分別召開會(huì)議，反復(fù)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行公司管理體系文件的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性，要求各業(yè)務(wù)部針對(duì)內(nèi)審中發(fā)生的不合格項(xiàng)制訂出具體的糾正措施并規(guī)定了糾正時(shí)限。經(jīng)過加工補(bǔ)課，第一次內(nèi)審中露出的問題全部得到糾正。在外審過程中，情況有了明顯的改觀，不僅杜絕了嚴(yán)重不合格項(xiàng)的產(chǎn)生，同時(shí)一般不合格項(xiàng)也大為減少。
由于我門準(zhǔn)備充分，以上五個(gè)方面的工作扎實(shí)，我們公司的貫標(biāo)工作實(shí)現(xiàn)年度預(yù)定的進(jìn)度要求。經(jīng)過預(yù)評(píng)審，公司于20xx年11月底通過了北京中安質(zhì)環(huán)認(rèn)證中心的評(píng)審認(rèn)證，獲得了質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境綜合管理體系認(rèn)證證書，實(shí)現(xiàn)了貫標(biāo)認(rèn)證工作的年度階段性目標(biāo)。
（三）部門配合，全員參與，確保了貫標(biāo)認(rèn)證順利開展
門都能在認(rèn)真履行好主管程序職責(zé)，做好本職工作的同時(shí)，還能以大局為重，做好相關(guān)程序的配合、支持工作，避免了推委扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。人力資源部（原勞資教育科）負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)教育工作，20xx年年底就主動(dòng)與集團(tuán)公司、咨詢單位聯(lián)系內(nèi)審員、程序文件編寫人員的教育培訓(xùn)工作，貫標(biāo)啟動(dòng)以來共舉辦培訓(xùn)班3次，培訓(xùn)人員120多人次，使機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門、各項(xiàng)目部中層以上干部都取得了內(nèi)審員資格證書不僅營造了良好的貫標(biāo)氛圍，并為貫標(biāo)的推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。安質(zhì)部（原安質(zhì)科）作為體系推進(jìn)部門在各業(yè)務(wù)部門體系文件初稿編寫完成之前，就積極同咨詢單位取得聯(lián)系，讓咨詢老師到機(jī)關(guān)對(duì)所有程序文件進(jìn)行逐條逐句的審核和修改，保證了體系文件的編寫質(zhì)量，為順利通過文審打下了基礎(chǔ)。
（一）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人員對(duì)貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)識(shí)尚有差距
有些單位領(lǐng)導(dǎo)和人員對(duì)貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)為沒有必要，導(dǎo)致對(duì)環(huán)境管理要求不嚴(yán)，職業(yè)健康安全管理還停留在體系運(yùn)行前的水平。沒有認(rèn)識(shí)到貫徹環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)可以有助于企業(yè)環(huán)境保護(hù)意識(shí)和管理水平的提高，有助于實(shí)行清潔生產(chǎn)、實(shí)行污染預(yù)防，有助于企業(yè)節(jié)能降耗，降低成本，可以提高企業(yè)的市場競爭能力，取得走向國際貿(mào)易市場的綠色通行證；沒有認(rèn)識(shí)到貫徹職業(yè)健康安全管理體系能更好地體現(xiàn)以人為本的企業(yè)宗旨，真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，預(yù)防為主的管理思想；沒有認(rèn)識(shí)到對(duì)環(huán)境因素、危害因素和過程的管理是降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的有力手段。
（二）對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、體系文件的學(xué)習(xí)不夠，理解不深，導(dǎo)致體系運(yùn)行出現(xiàn)偏差
部分人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求和體系文件沒有很好地組織學(xué)習(xí)，特別是職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系剛剛建立起來，大部分人員對(duì)職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系文件不了解，只是體系文件編寫人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和體系文件較為了解；并且有些部門和人員對(duì)貫標(biāo)工作長期不入門，認(rèn)識(shí)不到位；新納入體系的幾個(gè)部門學(xué)習(xí)不夠，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和體系文件學(xué)習(xí)不夠，理解不深，認(rèn)為貫標(biāo)只是個(gè)別人的事情;導(dǎo)致體系運(yùn)行出現(xiàn)偏差，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
理解管理方案的編制要求，沒有制定出具體的技術(shù)措施，方案缺乏針對(duì)性和可操作性。
2、法律法規(guī)的獲取、識(shí)別和學(xué)習(xí)亟待加強(qiáng)。在iso14001和ohsas18001標(biāo)準(zhǔn)中，都將法律法規(guī)的獲取、適用性評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)和更新等專門列為17要素之一，足以顯示其重要性。iso9001標(biāo)準(zhǔn)中也在7.2.1（c）條款中明確要求“組織要確定與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求”。由于存在怕麻煩、獲取途徑不通暢等原因，大部分項(xiàng)目部對(duì)法律法規(guī)及其他要求的收集、評(píng)價(jià)及學(xué)習(xí)工作存在明顯不足。
3、能力、意識(shí)和培訓(xùn)方面急需改善。各項(xiàng)目部對(duì)員工培訓(xùn)普遍重視不夠，對(duì)各業(yè)務(wù)部門人員能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法沒有真正掌握，施工技術(shù)、安全技能、法律法規(guī)等學(xué)習(xí)培訓(xùn)有的沒有做、有的做了也沒記錄，與程序文件要求有較大差距。
4、質(zhì)量安全環(huán)境糾正、預(yù)防措施實(shí)施不符合標(biāo)準(zhǔn)及程序文件要求。部分崗位人員對(duì)糾正和糾正措施還沒有真正理解，對(duì)不合格原因的分析不是十分準(zhǔn)確，對(duì)糾正、預(yù)防措施的信息來源沒有真正弄懂，對(duì)新版標(biāo)準(zhǔn)在糾正、預(yù)防措施實(shí)施前及實(shí)施后都要進(jìn)行評(píng)審的要求，沒有認(rèn)真執(zhí)行。
5、環(huán)境、安全運(yùn)行控制存在一定差距。由于安全、環(huán)境是初次貫標(biāo)，大部分崗位人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的理解不深不透，對(duì)識(shí)別出的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素缺少控制策劃，控制措施制定的不全面，沒有結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際制定可操作性強(qiáng)的制度措施，造成運(yùn)行無準(zhǔn)則、出現(xiàn)運(yùn)行偏差。
6、記錄控制仍顯不足。部分崗位人員對(duì)保持記錄的重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)自己履行職責(zé)、開展業(yè)務(wù)活動(dòng)以及相關(guān)體系要素運(yùn)行等未留下足夠的客觀證據(jù)，與標(biāo)準(zhǔn)、程序要求有一定差距。
7、危險(xiǎn)源和環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)需進(jìn)一步加強(qiáng)。部分崗位人員對(duì)過程方法還沒有完全掌握，不能隨施工階段、工藝流程、施工環(huán)境等的變化及時(shí)進(jìn)行識(shí)別、更新、評(píng)價(jià)，沒有理解標(biāo)準(zhǔn)精髓進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
8、采購控制還需改進(jìn)。部分崗位人員對(duì)iso9001標(biāo)準(zhǔn)中7.4采購條款以及《采購控制程序》學(xué)習(xí)不夠、理解不深，未制定選擇、評(píng)價(jià)和再評(píng)價(jià)供方的準(zhǔn)則，采購計(jì)劃未及時(shí)制定或未經(jīng)審批。
9、個(gè)別單位設(shè)備管理不到位，主要體現(xiàn)在設(shè)備臺(tái)帳建立不全、租賃設(shè)備用而不管、設(shè)備檢
支行公司部門工作總結(jié)篇八
獻(xiàn)給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。應(yīng)對(duì)如此怒氣沖沖的客戶，我只有持續(xù)微笑應(yīng)對(duì)，請客戶坐下，耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費(fèi)詳意單。疑惑最后打開了，原先客戶以前開通了彩鈴，因沒有取消，造成每月扣除5元的包月費(fèi)，而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了，所以雖然贈(zèng)送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。當(dāng)我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時(shí)，客戶不但沒了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，而慚愧地對(duì)我說“真不好意思，剛才語氣重了些，態(tài)度不好，可你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待，耐心地解釋給我聽，恩，移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度挺不錯(cuò)！”聽了這段話，我最后理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，明白了在以后的工作中如何去應(yīng)對(duì)客戶，如何做好服務(wù)工作……那就是“以誠待人，務(wù)實(shí)求實(shí)！”
然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮自我的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽取各種意見及推薦，不斷地把自我所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，透過自我的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自我開朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面：在工作中尋找自我的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的推薦下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不理解客戶沒有到達(dá)目的時(shí)不滿的宣泄……但是，以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。此外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是十分重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作能夠提高工作效率。加入了移動(dòng)這個(gè)大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學(xué)會(huì)了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)中，主動(dòng)出擊，學(xué)，然后知不足，知不足然后能自也。做到不恥下問，虛心求教，取人之長，補(bǔ)已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護(hù)，關(guān)心，指導(dǎo)和幫忙，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進(jìn)這樣的學(xué)習(xí)群眾，讓我變得更加有動(dòng)力了。。在接下來的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣在解答客戶的咨詢問題時(shí)才不會(huì)啞口無言，言不對(duì)癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作，做好月檢查準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級(jí)分配的任務(wù)。
據(jù)了解，在中國身信息化社會(huì)邁進(jìn)的這天，它不僅僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂，休閑，商務(wù)，學(xué)習(xí)等更多層次的需求。在移動(dòng)工業(yè)廳前臺(tái)工作，接待用戶，開展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾，咨詢，受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的營業(yè)員不容易，這就要求我們營業(yè)員不僅僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)地向公司饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為適應(yīng)日趨激烈的競爭，公司要提出服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略，開展各特色活動(dòng)，建立各特色服務(wù)。加強(qiáng)與其他先進(jìn)企業(yè)或優(yōu)秀服務(wù)窗口的經(jīng)驗(yàn)交流，不定期組織員工到其他服務(wù)行業(yè)窗口進(jìn)行參觀，學(xué)習(xí)，進(jìn)行比較。透過參觀，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進(jìn)我們營業(yè)窗口服務(wù)水平的不斷提高。并加大員工自向業(yè)務(wù)素質(zhì)及禮儀規(guī)范的培訓(xùn)力度，助于班組整體水平的提升。加強(qiáng)客戶的關(guān)懷，在營業(yè)窗口開展各類親情化服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)投訴用戶推薦用戶的檔案建立，繼續(xù)完善對(duì)此類用戶的回訪與關(guān)懷制度，讓客戶更深切的感受到窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)繼續(xù)定期開展客戶滿意度調(diào)查或客戶評(píng)議評(píng)選等活動(dòng)，讓客戶參與我們的服務(wù)管理工作。做到企為的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”。還要優(yōu)化經(jīng)營策略，對(duì)不完善的營銷方案進(jìn)行清理規(guī)范。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在清理優(yōu)化過程中解決好與競爭對(duì)手的競爭問題，共同維持良好的市場秩序?yàn)椤白鍪澜缫涣魍ㄐ牌髽I(yè)”打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這激烈競爭的年代，前進(jìn)的腳步紿終不能放松，不只我還有我們大家都就應(yīng)要有信心不辜負(fù)移動(dòng)對(duì)我們的期盼，雖然肩上的擔(dān)子很重，也要?jiǎng)?wù)實(shí)，求實(shí)地工作，一齊為公司“做世界一流通信企業(yè)”做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
支行公司部門工作總結(jié)篇九
半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，作為一個(gè)新成立的部門，公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室給予極大的支持與幫助?；仡欉@半年的工作，工作中有喜有憂，有坎坷，也有收獲，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
作為一個(gè)新部門，再加上兩新兵，一切工作都是摸索著開始，從第一個(gè)游客報(bào)名，到第一次成團(tuán)發(fā)車，第一次在車上做講解，第一次與景點(diǎn)協(xié)商，第一次拜訪客戶，第一次走訪同行，第一次去刷小廣告..太多太多都是從零開始。三月份成立以來，共計(jì)發(fā)團(tuán)14次，發(fā)送游客1416人次，車輛31輛，轉(zhuǎn)同行97人次，走訪同行30余家，達(dá)成協(xié)議協(xié)議景點(diǎn)40余家，策劃線路30余條，拜訪客戶70余家。
工作初始，摸索前行，多有不足，改進(jìn)提升。
1、建章立制，無規(guī)矩不成方圓。新部門缺少新的規(guī)章制度，在企劃處的幫助下雖然制定部門職責(zé)，崗位職責(zé)，但仍需要在工作中不斷完善相關(guān)規(guī)章制度。
2、沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度，在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行上存有漏洞，同時(shí)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí)，輕信對(duì)方，私自為其墊付非業(yè)務(wù)款項(xiàng)，嚴(yán)重違反了財(cái)務(wù)制度，給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)過此事后，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。該花的錢走好流程把好關(guān)，不該花的錢一分也不溜出去，錢袋子要捂的緊一點(diǎn)。
3、工作缺少計(jì)劃。人無遠(yuǎn)慮必有近憂，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，計(jì)劃從一周，到半月，到一個(gè)月，這些都是短期的工作目標(biāo)。
支行公司部門工作總結(jié)篇十
我們清算組屬于公司后臺(tái)辦事支持部門，支持辦事的工具是公司前臺(tái)業(yè)務(wù)，包括營銷、自營等?，F(xiàn)有工作人員6人，全部是大專以上學(xué)歷。20xx年以來，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)在正確引領(lǐng)下，增強(qiáng)業(yè)務(wù)治理力度，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供業(yè)務(wù)信息參考，充分施展了職能部門的作用，現(xiàn)將20xx年上半年工作環(huán)境總結(jié)如下：
我們公司清算組的主要工作職責(zé)包括三項(xiàng)：
1、負(fù)責(zé)公司所有業(yè)務(wù)的資金、股份等清算，確保零事故、無毛?。?/p>
3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，編制各種報(bào)表，提供公司決策參考，施展領(lǐng)導(dǎo)參謀助手作用。
首先，堅(jiān)持以防為主，強(qiáng)化監(jiān)管，賡續(xù)加大根基治理和內(nèi)節(jié)制度扶植，在員工中培養(yǎng)優(yōu)越的事故警備意識(shí)；其次，、要求員工按規(guī)定依照有關(guān)制度規(guī)定認(rèn)真編制清算申報(bào)，全面、真實(shí)反應(yīng)本公司清算信息，對(duì)本單位的業(yè)務(wù)材料的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)。通過制度扶植、舉辦學(xué)習(xí)專欄、撰寫等形式進(jìn)步員工的職業(yè)操守意識(shí)；將事故警備作為全年治理稽核的根據(jù)，樹立起長效的制度和責(zé)任機(jī)制，從而打消了事故隱患，杜絕了責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，上半年清算工作實(shí)現(xiàn)無任何事故、無差任何錯(cuò)。
依照公司進(jìn)一步樹立完備的運(yùn)行制度根基體系的工作要求，認(rèn)真落實(shí)“一項(xiàng)業(yè)務(wù)一個(gè)流程”治理步伐。
1、訂定新業(yè)務(wù)根基制度，規(guī)范操作行為。依據(jù)資產(chǎn)治理業(yè)務(wù)的開展和運(yùn)行，我部將訂定完成了《公司聚攏（定向）資產(chǎn)治理業(yè)務(wù)結(jié)算操作流程》，完善了《公司聚攏（定向）資產(chǎn)治理業(yè)務(wù)結(jié)算規(guī)則》等制度；同時(shí)，密切關(guān)注融資融券業(yè)務(wù)動(dòng)向，目前正在組織訂定融資融券相關(guān)結(jié)算規(guī)則流程。
2、修訂與完善已開展業(yè)務(wù)的制度與流程，致力流程再造。在進(jìn)行市場查詢訪問論證的根基上，完善了《生意業(yè)務(wù)清算部結(jié)算系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)治理細(xì)則》，對(duì)新設(shè)機(jī)構(gòu)、新設(shè)生意業(yè)務(wù)單元、開放式基金參數(shù)、結(jié)算系統(tǒng)參數(shù)等各方面進(jìn)行具體的操作治理規(guī)定；針對(duì)清算業(yè)務(wù)品種的日趨富厚，賡續(xù)修訂了清算流程與業(yè)務(wù)操作手冊，健全了流程治理；依據(jù)掛號(hào)公司對(duì)及時(shí)開戶業(yè)務(wù)的新要求，重新修訂了《客戶證券托管掛號(hào)規(guī)則》及其操作流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程治理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與及時(shí)節(jié)制的有效結(jié)合。
3、打造平臺(tái)，樹立公司各項(xiàng)生意業(yè)務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)集中處置懲罰的運(yùn)行格局。隨著多條理資本市場的樹立，我們在公司成長的總體籌劃下，逐步樹立集不合市場、不合結(jié)算對(duì)手、不合辦事工具的結(jié)算付出、托管掛號(hào)、運(yùn)行支持、綜合辦事功能于一體的集中結(jié)算運(yùn)行平臺(tái)。在深入做好傳統(tǒng)掮客業(yè)務(wù)、公司證券生意業(yè)務(wù)、發(fā)行募集、資金運(yùn)作的結(jié)算托督工作根基上，重點(diǎn)對(duì)公司將要開展的聚攏資產(chǎn)治理業(yè)務(wù)、融資融券業(yè)務(wù)、黃金生意業(yè)務(wù)署理業(yè)務(wù)及往后涉及的衍生新產(chǎn)品業(yè)務(wù)提供集中的結(jié)算運(yùn)行保障。20xx年上半年，我部依據(jù)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)設(shè)立、運(yùn)作不應(yīng)時(shí)期對(duì)中后臺(tái)結(jié)算業(yè)務(wù)的特殊需求，完善了系統(tǒng)運(yùn)行、人員操作、結(jié)算治理、估值核對(duì)等各方面功能，對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到從運(yùn)行節(jié)制——清算交收—業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)全方位的一體化辦事，直接為公司業(yè)務(wù)立異、市場營銷、客戶辦事和自營生意業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)算業(yè)務(wù)的集中運(yùn)行、專業(yè)辦事和風(fēng)險(xiǎn)揭示，確保了新業(yè)務(wù)平安、有序、精確地開展。
為了晉升結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)綜合支持功能，盡力實(shí)現(xiàn)辦事創(chuàng)造代價(jià)，我們重點(diǎn)對(duì)已初步建成的結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)進(jìn)行了深度開拓，在整合擴(kuò)展數(shù)據(jù)源的根基上，賡續(xù)富厚統(tǒng)計(jì)、反應(yīng)、核對(duì)、闡發(fā)等功能，為公司各業(yè)務(wù)部門和客戶提供了更好的結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)支持辦事。一是在現(xiàn)有初步運(yùn)行的結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)根基上，依據(jù)自營生意業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)開展的必要，對(duì)各種生意業(yè)務(wù)報(bào)表功能進(jìn)行了規(guī)范與完善，富厚報(bào)表內(nèi)容，加大結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)對(duì)新業(yè)務(wù)的支持速度和支持力度；二是對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)源進(jìn)行細(xì)化、拆分、整理和維護(hù)，富厚客戶托管資產(chǎn)報(bào)表內(nèi)容，掘客有闡發(fā)和統(tǒng)計(jì)代價(jià)的數(shù)據(jù)，了解客戶資產(chǎn)動(dòng)態(tài)，為分支機(jī)構(gòu)提供具有實(shí)際參考代價(jià)的報(bào)表，晉升了報(bào)表應(yīng)用代價(jià)；三是充分掘客平臺(tái)的內(nèi)部使用功能，將部門常用的進(jìn)步效率的幫助法度模范、對(duì)外提供的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)闡發(fā)納入平臺(tái)進(jìn)行整合，晉升了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的辦事代價(jià)；四是重點(diǎn)共同債券販賣生意業(yè)務(wù)部完成債券業(yè)務(wù)綜合治理系統(tǒng)的正式上線工作，使結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)申報(bào)與業(yè)務(wù)運(yùn)行的各環(huán)節(jié)密切相關(guān)，低落人工運(yùn)行本錢，充分體現(xiàn)結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)內(nèi)在代價(jià)的本錢效益意識(shí)。
繼承加大根基治理和內(nèi)節(jié)制度扶植力度，強(qiáng)化事故警備意識(shí)，在員工中牢靠建立“寧可千日無事故，弗成一天一時(shí)不警備”的理念。
1、項(xiàng)目扶植的配景。隨著證券市場的快速成長，生意業(yè)務(wù)品種、生意業(yè)務(wù)方法乃至生意業(yè)務(wù)市場均獲得了前所未有的成長，隨同而來的是業(yè)務(wù)繁雜的結(jié)算規(guī)則和富厚的結(jié)算模式。
目前，公司結(jié)算業(yè)務(wù)也已從單一的掮客業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向掮客業(yè)務(wù)與總部業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)的成長態(tài)勢，尤其是總部業(yè)務(wù)，公司先后新設(shè)了債券販賣生意業(yè)務(wù)部、資本市場部、資金運(yùn)營部、資產(chǎn)治理部和融資融券業(yè)務(wù)部等總部業(yè)務(wù)部門，不僅富厚了總部業(yè)務(wù)的種類，還體現(xiàn)了專業(yè)化分工和精細(xì)化治理的理念，從而對(duì)結(jié)算業(yè)務(wù)的質(zhì)量、效率、平安、效益提出了高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
2、項(xiàng)目扶植的目的和意義。隨同多條理資本市場的樹立和業(yè)務(wù)品種的賡續(xù)富厚，隨之而來的是結(jié)算數(shù)據(jù)日趨繁雜和疏散，如何增強(qiáng)對(duì)這些結(jié)算數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)計(jì)闡發(fā)，分外是對(duì)數(shù)據(jù)趨勢的闡發(fā)，使之為業(yè)務(wù)的決策和成長提供有力的參考根據(jù)，日益被業(yè)內(nèi)所看重和關(guān)注。
生意業(yè)務(wù)清算部作為公司所有業(yè)務(wù)的結(jié)算部門，與前臺(tái)生意業(yè)務(wù)部門起著相互制約和節(jié)制的作用，在數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和闡發(fā)方面，我們不停致力于對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)公正、客看和全面的整理、闡發(fā)和深度掘客，盡力為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)業(yè)務(wù)部門提供精確快捷的數(shù)據(jù)報(bào)表辦事，如總部業(yè)務(wù)匯總報(bào)表可以或許讓公司領(lǐng)導(dǎo)控制自營業(yè)務(wù)每日的本錢及盈虧環(huán)境、債券販賣生意業(yè)務(wù)部的資產(chǎn)配置表可以或許提示當(dāng)前的資產(chǎn)配置及頭寸環(huán)境等。
支行公司部門工作總結(jié)篇十一
經(jīng)過一年的工作和實(shí)踐，我對(duì)行政后勤工作更加的具有信心，同時(shí)也把腳踏實(shí)地的工作方法形成了工作習(xí)慣，干后勤不能怕臟怕累，不能“挑肥撿瘦”，做實(shí)做細(xì)在原有的基礎(chǔ)上取得進(jìn)步才是成績。衛(wèi)生管理、環(huán)境綠化、班車管理和5s現(xiàn)場管理等工作順利開展，為公司提供了充分的后勤保障，無論是作為個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，在這一年中我都付出了辛勤勞動(dòng)，取得了成績也得到了鍛煉。
同時(shí)也深知工作要求的嚴(yán)格，不敢有絲毫大意，平時(shí)經(jīng)常積極學(xué)習(xí)查閱資料，向各方面的老師請教，以方便把工作做好，現(xiàn)對(duì)整年工作進(jìn)行分析總結(jié)：
1、公司的綠化概貌和日常工作
公司共有草坪60余畝，紅花草1.5畝，百日紅1xx余棵、和一些雪松、銀杏、黃楊球、鐵樹、針魁等苗木。平時(shí)主要的工作是對(duì)草坪的養(yǎng)護(hù)，一年四季按照計(jì)劃的工作程序澆水、施肥、修剪、除草、修補(bǔ)、打藥等等進(jìn)行循環(huán)作業(yè)。辛勤的勞動(dòng)換來了成績，我們的草坪全年生長良好，往年出現(xiàn)的病蟲害都得到了及時(shí)正確的預(yù)防或治理，全年生病期不到1個(gè)月，死亡率不到5%，可以說我們在管理草坪方面找到了適合的方法。
2、設(shè)計(jì)修建牡丹園，為公司的美化增色增力
我們在xx月份新建了一個(gè)5畝大小的花園，花園以牡丹為主，從計(jì)劃到施工大體完成共用了八周時(shí)間。從買土平地到種植，我們有條不紊的一步步進(jìn)行。為了做好這個(gè)工程，我們利用上了所有可以調(diào)動(dòng)的資源，生產(chǎn)部和物流部也給了極大的幫助和積極的配合。小花園共栽植了牡丹1340棵、百日紅9棵，櫻花9棵、紫荊9棵、月季21棵、灑金杯45棵、碧桃12棵、垂柳8棵、龍槐7棵、芍藥380棵。并參照圖紙進(jìn)行合理的配置和安排。
花園中還設(shè)計(jì)了美麗的小湖和林間小道，形如“玉如意”的小湖碧波蕩漾，彎曲的小路閑靜優(yōu)雅。這里是公司的樂園，是放松心情的歸宿，清新的小園讓人陶醉其中。
3、改造空地荒地
公司東墻內(nèi)一直是荒地，共有四畝左右，空地內(nèi)多有建筑垃圾高低不平，并且空地中雜草叢生，多有石塊和電線放在草坪內(nèi)，我們在建成牡丹園后，迅速對(duì)其進(jìn)行了改造，清理出了建筑垃圾約有40噸，把野草清理干凈，以備明年春天種上草坪等綠化作物。
宿舍管理主要包括房屋租賃、維修、衛(wèi)生、物品配備等5個(gè)方面。定期交納水電費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)，保障其正常供應(yīng)，對(duì)需要修理的設(shè)備進(jìn)行了維修；對(duì)物品進(jìn)行了清查和建賬。
隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，有很多問題都能進(jìn)行提前預(yù)防，如水電的及時(shí)供應(yīng)，電視信號(hào)的使用，物業(yè)處關(guān)系的處理，小物品的正常使用時(shí)的點(diǎn)檢，夏天取涼冬天取暖的問題等。
有多次公司宿舍隨機(jī)出現(xiàn)停電停水的情況，都能有效組織人員備好必需品，以方便來客的住宿。夏天出現(xiàn)了大雨淹壞了有線電視設(shè)備的情況，經(jīng)過多次同有線電視供應(yīng)商的聯(lián)系，終使有線信號(hào)可以使用。
一年來，圓滿接待了公司到訪人員，在生活上進(jìn)行了溫馨細(xì)致的服務(wù)。
1、同xx市衛(wèi)生局聯(lián)系，按衛(wèi)生局的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司的衛(wèi)生做了細(xì)致的改進(jìn)。
2、每天進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)有不合適的地方及時(shí)清理，做好及時(shí)保潔。
3、同菏澤專業(yè)的消殺公司聯(lián)系，學(xué)習(xí)捕鼠方法和除“四害”方法，并對(duì)公司進(jìn)行定期的消殺工作，獲得了衛(wèi)生部門的好評(píng)。
4、對(duì)公司的死角（東北角、西南角、東墻內(nèi)、鐵道北等空地）進(jìn)行了不停的循環(huán)作業(yè)，使公司平時(shí)不合理的空地更為平整，為公司的防火、防盜、美觀上做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
5、做好公用物品的養(yǎng)護(hù)和維修工作，使其每時(shí)每刻都處于一個(gè)正常使用的狀態(tài)。
1、針對(duì)公司現(xiàn)有的條件和情況，本年度共進(jìn)行了12課時(shí)的培訓(xùn)，各部門在主管的帶領(lǐng)下積極參加。由于對(duì)5s工作的認(rèn)識(shí)已經(jīng)加深，各車間都把5s現(xiàn)場管理工作當(dāng)成了工作的基本要求，同時(shí)也在逐漸的提高職工的素質(zhì)，讓5s成為個(gè)人的良好習(xí)慣。
2、提出了對(duì)新報(bào)到員工進(jìn)行5s現(xiàn)場管理培訓(xùn)，新員工是公司的新動(dòng)力，他們大多擁有極大的熱情和工作動(dòng)力，5s的培訓(xùn)正好適合他們的心態(tài)，容易起到好的效果。同時(shí)也能提高他們對(duì)公司的評(píng)價(jià)。
在這一年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對(duì)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)，正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
一年來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外（時(shí)間變更、氣候原因），基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
3、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因?yàn)椋阂晃莶粧?，何以掃天下？凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對(duì)每一天；胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。一年來的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有差錯(cuò)，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機(jī)會(huì)，當(dāng)然，我不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè)，更要爭取每一個(gè)。
支行公司部門工作總結(jié)篇十二
20xx年，我們部門圍繞構(gòu)想，按照管理工作理念，進(jìn)一步增強(qiáng)科技創(chuàng)新的責(zé)任感、緊迫感和使命感，積極探索，銳意進(jìn)取，以精細(xì)化管理為契機(jī)，不斷提升各項(xiàng)工作的管理水平，繼續(xù)加大力度，逐步解決，努力發(fā)展完善，為社會(huì)進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)分片包干。全員全過程參與項(xiàng)目推廣工作，形成所長全盤抓，分管領(lǐng)導(dǎo)包片抓，室主任分項(xiàng)抓，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接抓的工作體系。與外聯(lián)單位建立了較好的伙伴關(guān)系，建立定期回訪制度，在溝通中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。持續(xù)改進(jìn)設(shè)計(jì)規(guī)劃技術(shù)水平，提高外聯(lián)單位的滿意度。定期到各外聯(lián)單位與工程技術(shù)人員座談。
加強(qiáng)了項(xiàng)目的跟蹤管理。對(duì)于新開發(fā)的技術(shù)依靠科技例會(huì)、中評(píng)估、重點(diǎn)項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)等，從調(diào)研、立項(xiàng)、研究、實(shí)驗(yàn)、推廣應(yīng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤管理，確?？蒲许?xiàng)目按期順利完成。分工明確，責(zé)任到人。明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與推廣項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，做到技術(shù)開發(fā)與現(xiàn)場推廣同步實(shí)施，加快新技術(shù)推廣力度，確保各項(xiàng)技術(shù)的成果轉(zhuǎn)化率xx%不降低。
在項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化上，有些項(xiàng)目成果還有待于加強(qiáng)推廣和應(yīng)用。特別是科研項(xiàng)目現(xiàn)場試驗(yàn)，有些項(xiàng)目需要選定區(qū)塊，集中試驗(yàn)，進(jìn)行效果對(duì)比，這種情況與各外聯(lián)單位協(xié)調(diào)很難，建議主管部門和各外聯(lián)單位定期溝通后召集協(xié)調(diào)會(huì)解決;解決員工切身利益問題有待加強(qiáng)。由于項(xiàng)目任務(wù)重，人員少，科技人員和技術(shù)骨干工作壓力過大，身體素質(zhì)下降;辦公電話陳舊破損嚴(yán)重，影響通話質(zhì)量。建議相關(guān)職能部門改造活動(dòng)室和工房，并統(tǒng)一配備辦公電話。
科技管理工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。項(xiàng)目現(xiàn)場試驗(yàn)施工運(yùn)行不暢通，現(xiàn)場試驗(yàn)補(bǔ)貼發(fā)放有的不到位，影響了前線小隊(duì)現(xiàn)場試驗(yàn)施工配合的積極性，應(yīng)加大協(xié)調(diào)力度;增強(qiáng)學(xué)術(shù)交流和技術(shù)考察，有利于提高科研骨干技術(shù)水平;試驗(yàn)工房不配套，面積小，已完成的推廣項(xiàng)目工具與生產(chǎn)單位交接不及時(shí);新增技術(shù)干部沒有計(jì)算機(jī)，部分計(jì)算機(jī)老化，運(yùn)行速度慢，影響工作效率。建議相關(guān)部門試驗(yàn)補(bǔ)貼帶帽獎(jiǎng)勵(lì)到小隊(duì)或者直接發(fā)到研究單位，為技術(shù)干部考察交流創(chuàng)造機(jī)會(huì)，定期配備更新計(jì)算機(jī)。
在管理上，圍繞設(shè)計(jì)研究所的大方向，嚴(yán)格控制變動(dòng)成本支出，繼續(xù)完善細(xì)化科研及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)技術(shù)干部積極性，確保下年度科研目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。在項(xiàng)目研發(fā)上，不斷提高技術(shù)干部自主研發(fā)能力，能獨(dú)立完成的項(xiàng)目不搞外協(xié)，能內(nèi)部合作的不搞外部合作。大力培養(yǎng)技術(shù)干部創(chuàng)新精神，大膽解放思想，挑戰(zhàn)技術(shù)極限，敢于突破新技術(shù)。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際需求開展安全環(huán)保節(jié)能增效等方面的課題研究，為完成全年任務(wù)提供技術(shù)支持。
在項(xiàng)目推廣上，采取請進(jìn)來走出去的辦法，加大對(duì)鑒定項(xiàng)目的推廣力度。請進(jìn)來，經(jīng)常邀請工程方案規(guī)劃的同志來我所傾聽新技術(shù)講座，讓他們多了解我們的新技術(shù)，在編制項(xiàng)目工程方案時(shí)多采用我們的新工藝。走出去，所領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目組要經(jīng)常到各單位介紹我們的新技術(shù)，不斷拓寬新技術(shù)推廣范圍。同時(shí)要繼續(xù)做好新技術(shù)推廣價(jià)格評(píng)估工作，不斷提高科技貢獻(xiàn)率。在精細(xì)化管理上，完善和細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度，定期對(duì)制度的合理性和實(shí)用性進(jìn)行評(píng)審，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化和人性化，做到持續(xù)改進(jìn)和提高。繼續(xù)做好安全隱患排查和改進(jìn)，嚴(yán)格控制、遵章行車，確保全年安全生產(chǎn)。
支行公司部門工作總結(jié)篇十三
針對(duì)xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系
2、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益
3、積極完善自我，加強(qiáng)技術(shù)分析知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高技術(shù)分析的準(zhǔn)確性
4、全力以赴的做好本職工作，為廣大公司員工做好模范帶頭作用
在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司會(huì)越做越強(qiáng)。我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好!
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在×公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
支行公司部門工作總結(jié)篇十四
1、首先，我覺得公司的天目湖拓展真的很好，加強(qiáng)同事之間的感情，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。有很多同事，以前我都叫不出名字的，卻在這次拓展中，讓我發(fā)現(xiàn)了他們身上的很多平時(shí)發(fā)現(xiàn)不了的閃光點(diǎn)。讓我更加熱愛這個(gè)集體，熱愛每一個(gè)可愛的同程人!
2、我覺得公司可以考慮給我們多點(diǎn)專業(yè)性的培訓(xùn)，就拿我們網(wǎng)站建設(shè)部來說，可以找一些在設(shè)計(jì)方面比較厲害的人給我們培訓(xùn)，或者多參加一些類似于上海國際旅游交易會(huì)那樣的活動(dòng)，可以開拓我們的視野，提升我們的設(shè)計(jì)水平，以及對(duì)旅游的認(rèn)識(shí)。
3、還有一點(diǎn)，我感覺我們每天早晨的晨會(huì)分享，以及我們部門每周五中午的專業(yè)培訓(xùn)挺好的，每次都能學(xué)到東西，有時(shí)候就是一些小小的技巧，卻可以在工作中很大程度的提高工作效率。
以上只是我個(gè)人的一些愚見，如有不妥之處，還請大家原諒!
新的一年我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年工作的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，多向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
在低迷時(shí)，我也想過像如魯迅般“吶喊”、金斯堡式“嚎叫”?？墒牵?dāng)我面對(duì)工作的時(shí)候，想到的更多是那句猶太古諺“人類一思考、上帝就發(fā)笑”。
一年來在公司擔(dān)任技術(shù)主管一職，有哪些收獲，哪些心得體會(huì)，哪些感想呢?以下來看一位技術(shù)主管年終總結(jié)：
支行公司部門工作總結(jié)篇十五
回顧過去，展望未來。20xx年上半年已接近尾聲，回顧過去的上半年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng)，充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，讓本部門各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。
加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進(jìn)，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進(jìn)。
積極配合計(jì)劃部，采購部和銷售部，對(duì)庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。
積極配合財(cái)務(wù)部門工作，保證了對(duì)表單的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評(píng)，利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用。總之，20xx年上半年取得的成績，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
安全管理力度不夠
1.在忙碌中對(duì)領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生。
改善方案：盡可能定時(shí)收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時(shí)間處理備料，盤點(diǎn)，整理等事務(wù)。
2.短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強(qiáng)。
改善方案：盡可能每周對(duì)倉庫管理員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其管理能力，執(zhí)行力，確保進(jìn)出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保信息反饋及時(shí)并真實(shí)。
3.在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。
改善方案：為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉物料盡可能按《倉庫管理程序》執(zhí)行，為確保計(jì)劃部。采購部。生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫存情況，對(duì)xx數(shù)據(jù)及庫存日報(bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的`準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
在揮手昨天的時(shí)刻，對(duì)過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將在下半年不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力!創(chuàng)造出輝煌的明天!
支行公司部門工作總結(jié)篇十六
我工程技術(shù)部門在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各兄弟部門的鼎力支持下，克服了技術(shù)力量不足、人員短缺等諸多困難，強(qiáng)化內(nèi)部管理，較好完成了xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。
編制并上報(bào)施工方案和各專項(xiàng)施工方案。優(yōu)化施工方案。根據(jù)實(shí)際工程進(jìn)度完成對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)。統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)變更，并做好臺(tái)賬。做好施工方案的臺(tái)賬。編制并完善各分項(xiàng)工程及重點(diǎn)難點(diǎn)工程施工方案。完成各項(xiàng)工程的施工及技術(shù)資料整理并及時(shí)簽認(rèn)報(bào)批。完成施工方法、工藝、技術(shù)等成果總結(jié)工作并進(jìn)行推廣。
由于項(xiàng)目的特殊性，技術(shù)部門一共有2名技術(shù)人員，本年度的工作因?yàn)楦鞣N原因，存在任務(wù)重，時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體部門所有人員的不懈努力，基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司的規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求完成。這和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分的。
同時(shí)根據(jù)公司決策和工程情況，確定本工程的質(zhì)量目標(biāo)為“合格”，并立即開始實(shí)用性、針對(duì)性、科學(xué)性地編制各項(xiàng)專項(xiàng)施工方案，而且根據(jù)工程情況，做好細(xì)部處理部位和深化設(shè)計(jì)情況。這些為以后的施工做到了較強(qiáng)的指導(dǎo)作用。其中消防連廊的模板支撐體系特別進(jìn)行研究，最后決定采用h型鋼做鋼平臺(tái)，在鋼平臺(tái)上支設(shè)鋼管模板，這樣既美觀大方又節(jié)約材料，收到各方的一直好評(píng)。
技術(shù)人員多數(shù)經(jīng)驗(yàn)較少，我們需加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力、尤其是在成本控制管理中需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。由于技術(shù)人員的培訓(xùn)工作較少，目前技術(shù)人員對(duì)公司制度的了解和執(zhí)行程度距離集團(tuán)公司的要求還有一定差距，特別市新同事，更需要加強(qiáng)公司制度的培訓(xùn)工作。對(duì)于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象及個(gè)別內(nèi)容填寫不規(guī)范。
明年我技術(shù)部將積極配合工程部、商務(wù)部的工作，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進(jìn)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開展，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)，為全面完成xx工程的建設(shè)任務(wù)而努力奮斗。
支行公司部門工作總結(jié)篇十七
切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā)、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作。綜合部20xx年收到簡歷xx份共組織x次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了xx人實(shí)習(xí)學(xué)生xx人。
部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺(tái)階、上檔次。
4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。
5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的'完善和執(zhí)行。掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時(shí)反饋意見對(duì)出現(xiàn)問題進(jìn)行研究論證并修改完善。對(duì)全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依。
3、努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象。
支行公司部門工作總結(jié)篇十八
今年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初支行工作會(huì)議所制定的“五個(gè)更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道。
（1）各項(xiàng)存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預(yù)計(jì)超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預(yù)計(jì)：人民幣對(duì)公存款增加1.4億、人民幣儲(chǔ)蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬；外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億；外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長的一個(gè)重要來源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。
（2）借款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項(xiàng)借款約超過10個(gè)億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)借款等低風(fēng)險(xiǎn)借款；如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良借款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良借款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯借款有所增加；表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列。
（3）經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計(jì)可達(dá)1500萬元（含結(jié)售匯收入），其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬元。人均利潤達(dá)21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
（4）中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國際結(jié)算量2。5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個(gè)新的利潤來源。
（一）以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。
篇二：物流組裝部門月工作總結(jié)
主要是根據(jù)上級(jí)部門或主管的指令對(duì)物流組裝進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按點(diǎn)的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的組裝、發(fā)貨任務(wù)。
由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨(dú)立性導(dǎo)致‘5s’管理困難。非本崗位職責(zé)的問題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應(yīng)問題、smc框架設(shè)計(jì)問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。
管理業(yè)務(wù)水平有待提高，要戒急戒燥，學(xué)會(huì)忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學(xué)會(huì)眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學(xué)會(huì)等待，時(shí)間不是我一個(gè)人的，是整個(gè)生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識(shí)決定的。整個(gè)生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo)。求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等?，F(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時(shí)間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計(jì)劃的變動(dòng)性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當(dāng)箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的'指令?！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，而且用“老總”來實(shí)現(xiàn)自己無能的“雄心”。沒有調(diào)查，就不要下指令。有本事將自己的生產(chǎn)和計(jì)劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。
1、計(jì)劃的實(shí)施控制必須加強(qiáng)，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實(shí)。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強(qiáng)對(duì)定單所需物料的正確認(rèn)識(shí)，提高協(xié)調(diào)的針對(duì)性和可靠性。
2、注意減少不必要的加班和組織浪費(fèi)。
3、生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際內(nèi)容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實(shí)性。
4、熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時(shí)間性，物資供應(yīng)配送的時(shí)間性。
1、針對(duì)上月存在的問題加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、按上級(jí)的工作指令盡職盡責(zé)的組織好物流組裝的工作事宜，保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。
3、按定單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織其他臨時(shí)性工作。
4、努力做好“5s”的日常工作。
5、加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作。
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