寫心得體會(huì)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和需要改進(jìn)的地方。編寫心得體會(huì)時(shí),可以參考一些經(jīng)典范文或者相關(guān)書籍,豐富自己的語言表達(dá)。以下是小編為大家整理的心得體會(huì)范文合集,希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
應(yīng)公司安排于xx月xx日、xx日去濟(jì)南參加了由xxx學(xué)院組織的為期兩天的ttt培訓(xùn),首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì),經(jīng)過此次培訓(xùn),我覺得受益頗豐,也有許多需要總結(jié)的地方,以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識(shí),結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲,我將向大家分享以下幾個(gè)方面:
所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個(gè)培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來說,學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中,學(xué)員是主體,培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用,培訓(xùn)師在整個(gè)過程中讓學(xué)員有效的接受到知識(shí),為學(xué)員提供條件信息,幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn),做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識(shí)。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí),就必須終生持有空杯心態(tài),簡單講就是要謙虛,向?qū)W員學(xué)習(xí),學(xué)員是最好的老師,我們可以通過互動(dòng)來和學(xué)員進(jìn)行探討,讓學(xué)員能更展示自己,在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習(xí)?向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)無處不在,看如何如何去學(xué),做為一個(gè)學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師,一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西,明白學(xué)得越多未知更多的道理。
俗話說臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功,關(guān)于這一點(diǎn),我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師,我們看到的是他們?cè)谠谥v臺(tái)上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧,但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練,正所謂寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來!
子曰“己所不欲,勿施于人”,做為一培訓(xùn)師,既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用,那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范,儀禮相當(dāng),措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時(shí)提前到達(dá),對(duì)于互動(dòng)的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者,就必須身存銳氣、朝氣、正氣,就必須提出做事先做人的要求,恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義。我們是培訓(xùn)/師,所謂師者是“傳道、授業(yè)、解惑也”,只有己真正懂得做人的道理才可以為人解惑,才可以引導(dǎo)于人,否則再精彩的演講再高超的技巧,只是博學(xué)員一笑的鬧場,應(yīng)付培訓(xùn)的時(shí)間消耗,無職業(yè)道德可言。
每個(gè)企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過培訓(xùn),讓員工更迅速地成長起來,能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時(shí)聽到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說法。化培訓(xùn)力為和生產(chǎn)力是一個(gè)很大的概念,這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性,企業(yè)不能因?yàn)榕嘤?xùn)而培訓(xùn),一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評(píng)估,這一點(diǎn)我覺得咱們公司做的很好。對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來說,一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義,一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性與針對(duì)性,去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷,知道培訓(xùn)需要什么,培訓(xùn)什么,缺什么,補(bǔ)什么,這是做培訓(xùn)的原則,也是一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。
這個(gè)道理我們都懂得,但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,那就對(duì)這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉xx老師不至一次的提到,對(duì)于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單,我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話,她說:“做一個(gè)培訓(xùn)師,一定要讀100本書,看100部電影,懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例,如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實(shí)練?!痹囅?,如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對(duì)這份職業(yè)的熱愛,真難想象我們是否能堅(jiān)持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會(huì)到,培訓(xùn)場如戰(zhàn)場,在這個(gè)戰(zhàn)場上,你可能遇到各種各樣的學(xué)員,他們有的職高權(quán)重,有的知識(shí)豐富,有的甚至問題刁鉆??面對(duì)諸多的這些,做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動(dòng)自己的進(jìn)步,更重要的是有持之以恒信念,有足夠的愛來呵護(hù)這份職責(zé)。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
整整一年了,每每想起這件事,我都有深深的淚水;那份來源于患者對(duì)醫(yī)生真誠信任的感動(dòng),催我在技術(shù)上不斷攀登、催我更加完善與完美日常的醫(yī)療服務(wù)。
我在內(nèi)心自言自語:“有時(shí)是治病,常常是幫助,卻總是安慰!”眼看病情進(jìn)展,卻又無計(jì)可施,醫(yī)生的心何嘗不在流淚?征得家屬意見,還是抱著渺茫的希望,我為病人安排好轉(zhuǎn)運(yùn)到廣州呼吸疾病研究所的車并安排好床位,準(zhǔn)備下午送病人去廣州。中午,就在我加班寫轉(zhuǎn)院資料的時(shí)候,老人家叫我去他的床前。他拉著我的手,疲憊地眼神中依然是那份信任!他語音微弱地告訴我他不轉(zhuǎn)院了!他告訴我他知道我已經(jīng)為他盡了一切努力,同樣的技術(shù),他愿意住在我的床位上……淚水難以自抑!就在我優(yōu)質(zhì)服務(wù)授課的那個(gè)周三中午,下課后我回去看他,他疲倦地閉著眼睛;看著監(jiān)護(hù)儀上跳動(dòng)的數(shù)字,我沒有打擾他。那個(gè)下午,他走了。家屬告訴我,中午一點(diǎn)多他醒來的時(shí)候告訴家人轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)我的謝意!
我的心久久未能平息。多少次在講臺(tái)上與大家探討“對(duì)醫(yī)院而言,技術(shù)與服務(wù)同等重要”;之后,我含淚將畫家的故事講給大家,告訴學(xué)員“技術(shù)相當(dāng)?shù)那闆r下,服務(wù)才是吸引病人的法寶!”是的,感性、因人而宜的服務(wù),可以喚醒人性、喚起良知。而那份來源于病人對(duì)醫(yī)生真誠的信任,那以最寶貴的生命為代價(jià)的信任,何以不催促從事醫(yī)療技術(shù)工作的我們不斷提高技術(shù)水平,縮小與國內(nèi)大醫(yī)院的差距?!那份來源于病人真誠的信任,那以最寶貴的生命為代價(jià)的信任,何以不催促從事醫(yī)療服務(wù)工作的我們,不斷提供人性化的服務(wù),讓病人住院期間獲得親人般的關(guān)愛?!接受病人真誠的信任,以“大醫(yī)無疆”、用“醫(yī)者父母心”的`真誠回報(bào)病人的信任,用真誠讓我們的服務(wù)與技術(shù)延伸!
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)是企業(yè)培訓(xùn)體系的一個(gè)重要部分。你知道內(nèi)訓(xùn)師
培訓(xùn)心得體會(huì)
是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì),供大家閱讀!我非常榮幸參加集團(tuán)組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班,五天的課程由大慶油田高級(jí)人才培訓(xùn)中心的老師授課,通過這五天的學(xué)習(xí)交流,頓時(shí)豁然開朗,拓寬思維,提高解決實(shí)際問題能力,本人將在課堂中所學(xué)的心得和近日來所思及本次培訓(xùn)總結(jié)如下:
一、講到不等于聽到,聽到不等于學(xué)會(huì)。
以學(xué)員接受的結(jié)果為準(zhǔn),培訓(xùn)的層次主要包括知識(shí)、技能、素質(zhì)三個(gè)層次的培訓(xùn)。擺在首要位置的是知識(shí)培訓(xùn),這是最基本的培訓(xùn);其次為技能培訓(xùn),這個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容較多,對(duì)學(xué)員的影響力較大;最后為素質(zhì)培訓(xùn),素質(zhì)是個(gè)抽象概念,主要是指個(gè)人價(jià)值觀、態(tài)度等要素。這三個(gè)層次的關(guān)系緊密聯(lián)系,缺一不可。而作為一名培訓(xùn)師或會(huì)議發(fā)言者站在臺(tái)上,滔滔不絕,把你的知識(shí)或想法排山倒海一樣拋向?qū)W員,學(xué)員是否聽到絕對(duì)是個(gè)未知數(shù),本次培訓(xùn)中最大收獲就是明白面授培訓(xùn)中如何才能讓學(xué)員更好聽到并學(xué)會(huì)。要讓學(xué)員聽到,最好辦法是讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí),其次是在壓力中學(xué)習(xí),學(xué)員要在快樂中學(xué),首先要了解學(xué)員的需求,激發(fā)學(xué)員的興趣,激起學(xué)員共鳴,在培訓(xùn)過程中要實(shí)行互動(dòng)教學(xué),盡可能把課堂一半的時(shí)間交給學(xué)員自己,讓學(xué)員在互動(dòng)中心動(dòng),心動(dòng)中行動(dòng),行動(dòng)中感動(dòng),每20分鐘切換教學(xué)方式,提高學(xué)員注意力,每7分鐘互動(dòng)提問,讓學(xué)員便于思考、善于思考,不斷提問題,不斷找答案,在培訓(xùn)中、在培訓(xùn)后多做換位思考,讓每位學(xué)員都積極參與,鍛煉全方位思維能力,挖掘內(nèi)在潛能。
二、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí);練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。
要成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師,沒有捷徑,必須經(jīng)過反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí)才能達(dá)成。
學(xué)習(xí)力是培訓(xùn)師的知識(shí)或技能累積的基礎(chǔ)。培訓(xùn)師必須具備謙虛好學(xué)和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。“三人行,則必有我?guī)煛保轿粚W(xué)習(xí),細(xì)致請(qǐng)教,縝密思考,虛心接受批評(píng),即使有人對(duì)我們的培訓(xùn)不屑一顧甚至當(dāng)面批評(píng),我們?nèi)匀灰兄x他,因?yàn)樗呐u(píng)就是我們做得不好不對(duì)的地方,聽的批評(píng)多了,從中總結(jié)的教訓(xùn)也就多了;學(xué)習(xí)對(duì)象不僅僅局限于培訓(xùn)業(yè)內(nèi)人士,擴(kuò)張知識(shí)層面,改善個(gè)人劣勢,身邊的每一個(gè)朋友都可以幫助我們,作為培訓(xùn)的旁觀者,他們往往更清楚市場的需求所在。臺(tái)上10分鐘,臺(tái)后十年功,優(yōu)秀培訓(xùn)師都適用3/10法則,準(zhǔn)備10分鐘只說3分鐘,厚積而薄發(fā)。培訓(xùn)師必須學(xué)習(xí)所講課程的理論知識(shí),充分理解消化后,并利用魚刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架,而決不能照本宣科。這就意味著培訓(xùn)師對(duì)課程領(lǐng)域的知識(shí)、信息、技能具備相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ?。培?xùn)師在具備“講”的文功基礎(chǔ)上,還需武藝超群,培訓(xùn)現(xiàn)場的控制能力、現(xiàn)場氣氛的調(diào)動(dòng)、外在形象、氣質(zhì)等方面,都是學(xué)員關(guān)注焦點(diǎn)。當(dāng)自己登上講臺(tái)時(shí)免不了心跳加速,雙腿顫抖。要克服緊張情緒,想成為培訓(xùn)師第一實(shí)踐活動(dòng)就是培訓(xùn)。珍惜并抓住每一次培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓學(xué)員作為培訓(xùn)評(píng)委,積極獲取反饋信息,完成自我認(rèn)知,避免出現(xiàn)在臺(tái)上自我感覺良好,但是學(xué)員并沒有“聽到”的尷尬局面。
三、培訓(xùn)的qq碼
培訓(xùn)師需具備良好的eq和健全iq,培訓(xùn)師應(yīng)該擁有廣泛的人脈關(guān)系和溝通技能,并需屢屢“破冰”,富有創(chuàng)新力。
每個(gè)人的潛能是無限的,培訓(xùn)師更多要看到每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),對(duì)每個(gè)人都充滿信心,讓學(xué)員在老師肯定的話語中得到鼓舞和前進(jìn)的動(dòng)力,讓每個(gè)人都覺得是備受尊重的人,積極的思想演化為最積極的行動(dòng),建立起亦師亦友關(guān)系,培訓(xùn)會(huì)顯得更加貼切、有益。
復(fù)制和模仿是培訓(xùn)師成長的第一步,但是要脫穎而出,最重要的武器是“iq急轉(zhuǎn)彎”,進(jìn)行創(chuàng)新,不斷嘗試、不斷挑戰(zhàn)自己,讓學(xué)員選擇自己。
四、學(xué)以致用,在自己崗位上做到最好。
好的培訓(xùn)師有必須發(fā)揮出優(yōu)秀培訓(xùn)師所具備各項(xiàng)潛質(zhì),投入富有“感染力”的熱情、“能做好”的自信、完成任務(wù)的充沛精力、面對(duì)拒絕時(shí)的韌性和決斷力、承擔(dān)新風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的意愿,經(jīng)常激勵(lì)自我,超越自我,在平凡的崗位上做得最好。
科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成需要21天的時(shí)間,這21天是個(gè)平均數(shù),但習(xí)慣一旦養(yǎng)成就將終生受用。而任何一個(gè)習(xí)慣的培養(yǎng)都不是輕而易舉的,所以我們來了!因?yàn)楣餐哪繕?biāo),我們相聚在此;因?yàn)楣餐氖姑?,我們并肩作?zhàn)。再次走進(jìn)培訓(xùn)學(xué)校,感覺不同了,既熟悉又陌生。第一次來的時(shí)候還是在兩年前,那時(shí)候剛?cè)胄?,懵懂又憧憬,現(xiàn)在是任重而道遠(yuǎn)。
一、每一個(gè)第一次都是歷練
第一次
自我介紹
,反復(fù)琢磨,怎么開場白
,怎么能不緊張。 第一次晨會(huì),“你我相互監(jiān)督,每天前進(jìn)一步!”,每天都在這樣整齊洋溢的聲音里開始我們新的一天。告訴我們昨天的業(yè)績,明天努力的方向。 第一次集體晨練,好久沒試過起那么早了,真有點(diǎn)不適應(yīng)??擅献釉唬?“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,曾益其所不能?!焙冒?,持之以恒,這是對(duì)我們的磨練。再苦再累,晨練也得堅(jiān)持。第一次禮儀考試,為了熟悉
課件
,恨不得自己就是孫悟空,能有七十二變,可以分身演練各個(gè)崗位的角色、動(dòng)作。件的時(shí)候我構(gòu)思了很久,課題內(nèi)容改了又改,無從下手,熬夜到凌晨三點(diǎn),終于寫出來一大篇講稿,背啊背,結(jié)果上臺(tái)還是客服不了緊張,全亂套了,頭腦一片空白,什么授課技巧、ppt內(nèi)容、案例情景全忘了,腦海里只想著:快點(diǎn)結(jié)束那12分鐘吧!6個(gè)小組代表授課演示輪番下來,和他們做了一下對(duì)比,對(duì)于自己的第一次授課表現(xiàn),我覺得很慚愧,我覺得自己辜負(fù)了凱旋隊(duì)對(duì)我的期望??磥硪裵pt做好并講好真不是一件容易的事。
二、pk賽和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)讓我們更團(tuán)結(jié)
為了晨會(huì)pk賽能取得一個(gè)好成績,大家都非常想把每一個(gè)步驟都做好,挑選主持人,設(shè)計(jì)游戲,我們加班加點(diǎn)一遍遍地練習(xí),力求每一個(gè)動(dòng)作都整齊劃一。
那些感動(dòng)我記得:我對(duì)自己的第一次授課表現(xiàn)有點(diǎn)灰心喪氣,李凌鼓勵(lì)我說這只是我第一次講課,以后還會(huì)更好;羅晏安慰我說她第一次的時(shí)候比我還慘;曾曉夸我是最棒的感謝這些給我鼓勵(lì)和掌聲的隊(duì)友們,因?yàn)槟銈兘o了我人生第一堂課的掌聲。
禮儀展示pk賽的準(zhǔn)備,大家各抒己見,不斷磨合動(dòng)作,都希望自己的團(tuán)隊(duì)勇爭第一!
三、新的知識(shí)新的認(rèn)知
奧的學(xué)問;王偉老師的影響力營銷,通過各種營銷話術(shù)和場景演練將營銷技巧潛移默化地傳授給了我們;鄭璇老師的ttt培訓(xùn)告訴我們授課是門遺憾的藝術(shù),講得好的課永遠(yuǎn)是下一堂課。
感恩昨天,因?yàn)槊恳粋€(gè)昨天都有我們成長的回憶;期待明天,因?yàn)槊恳粋€(gè)明天都將見證我們的成長。
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內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
前不久,我有幸參加了xx商行舉辦的初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師課程培訓(xùn)。培訓(xùn)共分為開班儀式及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)及課程開發(fā)設(shè)計(jì)、學(xué)員課程展示三大部分。
8天的學(xué)習(xí)和交流,讓我們對(duì)內(nèi)訓(xùn)知識(shí)有了更深入的了解,同時(shí)也糾正了以往工作中存在的不足。作為一名內(nèi)訓(xùn)師,我深知自己對(duì)內(nèi)訓(xùn)知識(shí)的理解是幼稚而不成熟的,但我相信,經(jīng)過8天的學(xué)習(xí)收獲很大,感觸頗多,歸納起來有以下幾個(gè)方面:
團(tuán)結(jié)協(xié)作,建家愛家。在開班儀式中,我們觀看了xx商行的紀(jì)實(shí)片,讓我們對(duì)xx商行的發(fā)展歷程和企業(yè)文化有了更加詳細(xì)的了解,同時(shí),也極大的激發(fā)了我們奮勇拼搏、開創(chuàng)創(chuàng)新、建家愛家的強(qiáng)烈意識(shí)。在學(xué)員管理制度的學(xué)習(xí)和探討中,讓我們認(rèn)識(shí)到遵章守紀(jì)的重要性,依章辦事,也切實(shí)提高了我們的學(xué)習(xí)效率和執(zhí)行力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,我們從素不相識(shí)到相融以沫,成為相親相愛的一家人,在整個(gè)活動(dòng)建設(shè)中,我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,群策群力,共同完成老師分配的各項(xiàng)任務(wù),雖然最終得分和預(yù)期還有一定差距,但我們每個(gè)人都非常滿意,因?yàn)槟鞘俏覀兗w智慧的結(jié)晶,是我們?nèi)w成員用真心、暖心和愛心建立的家園。
點(diǎn)滴積累,成就自我。在專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)過程中,我們對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范、基礎(chǔ)素質(zhì)、控場技巧、課程設(shè)計(jì)有了更深刻的認(rèn)知和了解。培訓(xùn)前,我們要根據(jù)學(xué)員實(shí)際需要或存在的問題來確定培訓(xùn)內(nèi)容,課程設(shè)計(jì)符合實(shí)際需求,體現(xiàn)實(shí)用性,堅(jiān)持需要什么就培訓(xùn)什么,缺什么就補(bǔ)什么的培訓(xùn)原則。培訓(xùn)中,課程結(jié)構(gòu)要邏輯清晰,條理清楚,從為什么、是什么、怎么做三個(gè)方面來理清課程思路,充分利用形式多樣的培訓(xùn)手段,激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)后,我們要通過現(xiàn)場指導(dǎo)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、實(shí)地指導(dǎo)、工作經(jīng)驗(yàn)定期分享交流等形式對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)成果進(jìn)行監(jiān)督管理,促進(jìn)培訓(xùn)落地實(shí)施。同時(shí),我們更要注重對(duì)知識(shí)的積累和更新,為職業(yè)生涯發(fā)展和學(xué)員業(yè)務(wù)指導(dǎo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)以致用,精彩呈現(xiàn)。在課程的最后兩天,每位學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行課程展示,培訓(xùn)老師現(xiàn)場逐一點(diǎn)評(píng),讓我們知道自身存在的不足,明確下一步發(fā)展目標(biāo)。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
第一段:介紹內(nèi)訓(xùn)師的角色和重要性(200字)。
內(nèi)訓(xùn)師是組織中負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工的專業(yè)人士,他們扮演著傳授知識(shí)、幫助員工提升技能的重要角色。作為內(nèi)訓(xùn)師,我們應(yīng)該具備專業(yè)的知識(shí)和技能,同時(shí)也要注重個(gè)人形象和禮儀。因?yàn)榱己玫亩Y儀不僅可以傳遞出專業(yè)和自信的形象,還可以為培訓(xùn)帶來更好的效果。為了提高自己的禮儀素養(yǎng),我參加了一次內(nèi)訓(xùn)師禮儀培訓(xùn)課程,并從中獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)中的收獲和學(xué)習(xí)內(nèi)容(200字)。
在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于禮儀的知識(shí)和技巧。首先是服裝的選擇,我們了解到在不同場合需要穿著相應(yīng)的正式或休閑服裝,以展現(xiàn)出恰當(dāng)?shù)男蜗?。此外,我們還學(xué)習(xí)到如何正確使用舉止和語言來展現(xiàn)自己的禮貌和尊重。例如,在與他人交談時(shí)要注意目光交流,微笑以及使用適當(dāng)?shù)亩Y貌用語。更重要的是,我們了解到組織和安排會(huì)議的規(guī)范,包括會(huì)議前的準(zhǔn)備、主持會(huì)議的技巧和會(huì)議結(jié)束時(shí)的感謝和告別等。這些都是內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中需要重視和遵守的方面。
第三段:培訓(xùn)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人形象的影響(200字)。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
作為一名內(nèi)訓(xùn)師,具備良好的禮儀素養(yǎng)是十分重要的。為了提升自己在培訓(xùn)場景中的形象,我參加了一次專門針對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的禮儀培訓(xùn)。這次培訓(xùn)主要涵蓋了儀容儀表、言行舉止、交際禮儀等方面的內(nèi)容。通過系統(tǒng)的培訓(xùn),我對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的禮儀要求有了更深入的認(rèn)識(shí),也掌握了一些實(shí)用的技巧。
第二段:培訓(xùn)前的疑慮與期待。
參加培訓(xùn)前,我內(nèi)心有著一些疑慮。我擔(dān)心培訓(xùn)內(nèi)容會(huì)過于繁瑣、難以掌握,或者看不出明顯的改變。但同時(shí),我也期待培訓(xùn)能夠給我?guī)硪恍┬碌乃伎己透倪M(jìn)。因此,我報(bào)名參加了這次培訓(xùn),期望能夠借此提升自己在內(nèi)訓(xùn)工作中的形象和能力。
在培訓(xùn)過程中,我學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)禮儀的專業(yè)知識(shí)和實(shí)用技巧。其中,與儀容儀表相關(guān)的內(nèi)容給了我很大的啟發(fā)。培訓(xùn)師強(qiáng)調(diào)了儀容儀表在內(nèi)訓(xùn)師形象中的重要性,教授了如何打造一個(gè)整潔、得體的形象。此外,關(guān)于言行舉止和交際禮儀的部分,培訓(xùn)師也分享了很多實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和案例分析,讓我們更加明確要注意的細(xì)節(jié)和多樣化的情境應(yīng)對(duì)。通過參與互動(dòng)練習(xí)和角色扮演,我逐漸在實(shí)踐中感受到自己的改變和進(jìn)步。
第四段:培訓(xùn)之后的變化和應(yīng)用。
培訓(xùn)結(jié)束后,我開始在內(nèi)訓(xùn)工作中應(yīng)用所學(xué)到的禮儀知識(shí)和技巧。我重新審視了自己的形象和儀表,并對(duì)其進(jìn)行了調(diào)整,注重細(xì)節(jié)。我改進(jìn)了自己的言行舉止,注重謙和、親切的表達(dá)方式,并創(chuàng)造出更加和諧融洽的交流環(huán)境。我發(fā)現(xiàn),這些改變使我的培訓(xùn)效果更加顯著,學(xué)員的參與度和滿意度也得到了提高。
通過這次內(nèi)訓(xùn)師禮儀培訓(xùn),我意識(shí)到良好的禮儀素養(yǎng)對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師來說是必備的。儀容儀表、言行舉止、交際禮儀等方面的專業(yè)知識(shí)和技巧都能夠幫助內(nèi)訓(xùn)師更好地展現(xiàn)自身形象,提升內(nèi)訓(xùn)效果。在實(shí)踐中,我也發(fā)現(xiàn)這些培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)我個(gè)人發(fā)展也有著積極的影響,使我對(duì)自己的形象和表達(dá)能力有了更高的要求。通過不斷地運(yùn)用和鞏固,我相信我將能夠成為一名更優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
作為一名開發(fā)人員,在參加了“內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”后,我的崗位功能就開始發(fā)生了變化,我的功能已不僅僅是開發(fā)產(chǎn)品,而是要將我們所開發(fā)的產(chǎn)品推廣出去,將產(chǎn)品的買點(diǎn)、fab準(zhǔn)確地傳達(dá)給我們的代理商、經(jīng)銷商或是店員,只有這樣才能將產(chǎn)品賣出去,也才能體現(xiàn)出我們開發(fā)產(chǎn)品的價(jià)值,我想,這就是內(nèi)訓(xùn)師的主體功能吧!同時(shí),為做好產(chǎn)品的推廣和培訓(xùn),我又必須將產(chǎn)品講得深入淺出,將產(chǎn)品講得透徹、易懂,所以這就要求我在做產(chǎn)品研發(fā)的初期就必須進(jìn)行大量的調(diào)查,并對(duì)產(chǎn)品買點(diǎn)的實(shí)質(zhì)特點(diǎn)進(jìn)行研究,在這過程中自己的開發(fā)工作也就更準(zhǔn)確、細(xì)致,這也應(yīng)該算是內(nèi)訓(xùn)師的一個(gè)反推動(dòng)功能吧!
08年底集團(tuán)開始推“終端三要素”和“銷售七步曲”,而運(yùn)用fab推薦產(chǎn)品則成為許多客戶與店員的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn),因?yàn)榍捌谖覀兊漠a(chǎn)品培訓(xùn)均沒有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行fab描述,特別是非功能性產(chǎn)品讓客戶和店員很是頭痛,所以在參加完內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)后我的第一件事就是制作非功能性產(chǎn)品的fab,并且在每一季的新品中加入fab的介紹,讓客戶和店員更加明了和通曉鞋產(chǎn)品fab的闡述規(guī)律,這一做法得到客戶和終端的普遍認(rèn)可和贊賞。
在9月份“鞋類標(biāo)桿店鋪巡訪總結(jié)”中,我們看到“銷售七步曲”中的“推介適合產(chǎn)品”步驟中得分的變化:3月份:58分;6月份:62分;9月份:67分,其中9月對(duì)比6月升伏為7%。我想這個(gè)升伏還將繼續(xù),我也將為此而努力。
以上就是我要跟同學(xué)們一起分享培訓(xùn)后的所得和變化,我想在座的各位同學(xué)也和我一樣,在變化中有所得有所獲,然后在所得與所獲中不斷變化。
讓我們一起努力、共進(jìn)、互勉!
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
前不久,我有幸參加了**商行舉辦的初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師課程培訓(xùn)。培訓(xùn)共分為開班儀式及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)及課程開發(fā)設(shè)計(jì)、學(xué)員課程展示三大部分。
8天的學(xué)習(xí)和交流,讓我們對(duì)內(nèi)訓(xùn)知識(shí)有了更深入的了解,同時(shí)也糾正了以往工作中存在的不足。作為一名內(nèi)訓(xùn)師,我深知自己對(duì)內(nèi)訓(xùn)知識(shí)的理解是幼稚而不成熟的,但我相信,經(jīng)過8天的學(xué)習(xí)收獲很大,感觸頗多,歸納起來有以下幾個(gè)方面:
團(tuán)結(jié)協(xié)作,建家愛家。在開班儀式中,我們觀看了**商行的紀(jì)實(shí)片,讓我們對(duì)**商行的發(fā)展歷程和企業(yè)文化有了更加詳細(xì)的了解,同時(shí),也極大的激發(fā)了我們奮勇拼搏、開創(chuàng)創(chuàng)新、建家愛家的強(qiáng)烈意識(shí)。在學(xué)員管理制度的學(xué)習(xí)和探討中,讓我們認(rèn)識(shí)到遵章守紀(jì)的重要性,依章辦事,也切實(shí)提高了我們的學(xué)習(xí)效率和執(zhí)行力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,我們從素不相識(shí)到相融以沫,成為相親相愛的一家人,在整個(gè)活動(dòng)建設(shè)中,我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,群策群力,共同完成老師分配的各項(xiàng)任務(wù),雖然最終得分和預(yù)期還有一定差距,但我們每個(gè)人都非常滿意,因?yàn)槟鞘俏覀兗w智慧的結(jié)晶,是我們?nèi)w成員用真心、暖心和愛心建立的家園。
點(diǎn)滴積累,成就自我。在專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)過程中,我們對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范、基礎(chǔ)素質(zhì)、控場技巧、課程設(shè)計(jì)有了更深刻的認(rèn)知和了解。培訓(xùn)前,我們要根據(jù)學(xué)員實(shí)際需要或存在的問題來確定培訓(xùn)內(nèi)容,課程設(shè)計(jì)符合實(shí)際需求,體現(xiàn)實(shí)用性,堅(jiān)持需要什么就培訓(xùn)什么,缺什么就補(bǔ)什么的培訓(xùn)原則。培訓(xùn)中,課程結(jié)構(gòu)要邏輯清晰,條理清楚,從為什么、是什么、怎么做三個(gè)方面來理清課程思路,充分利用形式多樣的培訓(xùn)手段,激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)后,我們要通過現(xiàn)場指導(dǎo)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、實(shí)地指導(dǎo)、工作經(jīng)驗(yàn)定期分享交流等形式對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)成果進(jìn)行監(jiān)督管理,促進(jìn)培訓(xùn)落地實(shí)施。同時(shí),我們更要注重對(duì)知識(shí)的積累和更新,為職業(yè)生涯發(fā)展和學(xué)員業(yè)務(wù)指導(dǎo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)以致用,精彩呈現(xiàn)。在課程的最后兩天,每位學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行課程展示,培訓(xùn)老師現(xiàn)場逐一點(diǎn)評(píng),讓我們知道自身存在的不足,明確下一步發(fā)展目標(biāo)。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
“聽君一席話,勝讀十年書”,這是聽完尚峰老師課后的感觸。短短的兩天,老師用他的睿智,用大量的案例告訴我們做人做事的方法。通過他的言傳身教,展示了一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)師的風(fēng)采,讓我受益匪淺。以下是我的幾點(diǎn)體會(huì)。
一、作為一名社會(huì)人,該學(xué)會(huì)感恩
二、作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),該知道如何融入團(tuán)隊(duì)
工作。ppt制作技巧對(duì)今后做一名合格的內(nèi)訓(xùn)師有很大的幫助。
三、做好一名內(nèi)訓(xùn)師,必須具備一定的技能
知識(shí)、新技能,還要學(xué)會(huì)與別人分享自己的知識(shí),這樣才能將知識(shí)最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),就是學(xué)習(xí)如何更好地將自己的知識(shí)與大家分享。來自上??翟W稍児镜臈罾蠋熦S富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),幽默的授課技巧,讓我們?cè)谳p松中學(xué)到了大量的知識(shí),使我對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的角色、考核標(biāo)準(zhǔn)、制作課件技巧、培訓(xùn)授課技巧等方面有了比較全面的了解和把握。升級(jí)法、通過某些事情升級(jí)到事物的本質(zhì),學(xué)會(huì)感謝tree方法,三角邏輯法,語言習(xí)慣,你的問題很好,很專業(yè),很獨(dú)特。
短短兩天半的培訓(xùn),讓我學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),這些知識(shí)必將成為我今后工作、學(xué)習(xí)的寶貴財(cái)富,它就像一顆明燈指引著我今后做好內(nèi)訓(xùn)師這項(xiàng)工作。
“書上學(xué)來終覺淺,絕知此事要躬身”
通過2015年7月份,我參加了集團(tuán)組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及試講,并把自己這六天情況記錄下來,回憶整理一下,日后或許有所幫助,也請(qǐng)大家分享指正:
一、安排好工作和生活,排除干擾,做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作,保持一個(gè)良好的心態(tài)和身體狀況。整個(gè)六天訓(xùn)練過程都是很辛苦的,尤其是備課的三個(gè)晚上是最痛苦的,而且思想意識(shí)高度集中,精神也是保持一個(gè)興奮狀態(tài),所以我們總結(jié)這六天是“痛并快樂著”。從理解教材fg、備課、準(zhǔn)備ppt、講課材料到講課演練,一般5個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間,當(dāng)時(shí)我每次備課的夜晚都熬到3點(diǎn)多,有些同學(xué)甚至熬到5點(diǎn)、通宵達(dá)旦也有。
二、充分理解講師手冊(cè),并按自己的語言方式,整理出自己的教材,這樣有助于理解記憶。由于課程體系、內(nèi)容來自西方,邏輯方面與我們一貫的思路有差別;同時(shí)課本的翻譯質(zhì)量比較一般,所以學(xué)員不能靠死記硬背的方式來學(xué)習(xí)教材,否則即使記住了,但一上場可能會(huì)忘掉很多。
生,這可能會(huì)帶來不少的壓力與緊張,有很多時(shí)候平時(shí)都演練很熟練了,但一上場緊張了,會(huì)出現(xiàn)很多意料之外的問題。
四、有針對(duì)性的學(xué)習(xí)和演練,避免失分。培訓(xùn)考察主要是兩項(xiàng)內(nèi)容:fcw(講師技巧)與max(績效管理課程內(nèi)容)。fcw考察方式是老師通過觀察學(xué)員在講課過程中,是否有效展現(xiàn)ddi公司要求的11項(xiàng)fs講師技巧;max主要考察學(xué)員講課過程中是否能把max課程內(nèi)容清晰的向?qū)W員講授,考的就是對(duì)內(nèi)容的掌握程度,但同時(shí)也考察fcw。針對(duì)以上兩項(xiàng)考察內(nèi)容,本人認(rèn)為應(yīng)該以不同的方式去學(xué)習(xí):
1、fcw,我認(rèn)為最好的學(xué)習(xí)方式是模仿授課老師。fcw的學(xué)習(xí)雖然會(huì)提供一本手冊(cè),但是如果光靠自己翻閱手冊(cè)學(xué)習(xí)的話,時(shí)間、精力都不允許。因此,我認(rèn)為要掌握fcw,一定要在課堂上認(rèn)真觀察老師的舉動(dòng),特別是第一天的示范教學(xué),那是關(guān)鍵的一天。
2、max的考察就只能吃透課本了,因?yàn)榭疾斓氖菍?duì)max課程的掌握程度。當(dāng)中,我認(rèn)為要掌握課程內(nèi)容,同時(shí)又能備好課,以便第二天能演示出來,那么在備課過程中首先必須把備課內(nèi)容的主要邏輯先找出來,然后再根據(jù)講師手冊(cè),沿著邏輯主線把要講的內(nèi)容往上套。當(dāng)中的邏輯,我認(rèn)為如果能吃透講師手冊(cè)的,那當(dāng)然好,如果沒能掌握講師手冊(cè)的邏輯思路,我認(rèn)為根據(jù)自己的思路走也是可以,但內(nèi)容不要太大偏差就可以了。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得(演講稿版本)
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué):
大家下午好!很榮幸能與在座各位一起度過三天輕松愉快的學(xué)習(xí)時(shí)光。
“聽君一席話,勝讀十年書。”這是我聽完丁立松老師的授課之后的感觸。我沒有授課經(jīng)歷,也是第一次參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),可以說,我在這方面是初出茅廬,白紙一張。我是懷著迷茫與好奇來到這里的,我不知道老師會(huì)給我們講授什么內(nèi)容,我好奇這位老師到底能不能讓我有所收獲。結(jié)果證明,我這次參加培訓(xùn)是賺大發(fā)了。丁老師言傳身教,向我們展示了一名成功內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)采,他給我們講授的語言表達(dá)技巧、場面控制及互動(dòng)技巧,以及課件制作技巧等,實(shí)用性非常強(qiáng),他成功地在我這張白紙上留下了絢麗的色彩!
師開始講課就教我們說這樣的話,這不是明顯的無中生有嗎,不是吹牛是什么?我當(dāng)時(shí)就在想,好家伙,敢情他上課就是吹牛?。∥业挂纯此€有什么能耐。
不知道各位還記不記得丁老師說的,作為內(nèi)訓(xùn)師,在講課開始十分鐘就應(yīng)該引起學(xué)員的聽課興趣。丁老師在這方面確實(shí)是高手啊,不管你們有沒有被吸引,反正我是被吸引了。他那句“我就在現(xiàn)場”讓我懷著一種“我倒要看看你還能不能繼續(xù)吹,能怎么吹”的心態(tài)認(rèn)真地聽他的一言一詞。
其實(shí),在培訓(xùn)中,內(nèi)容實(shí)不實(shí)用,關(guān)鍵看內(nèi)訓(xùn)師的知識(shí)靠不靠譜;課程精不精彩,關(guān)鍵看培訓(xùn)師會(huì)不會(huì)吹牛。當(dāng)然,“吹牛”只是一個(gè)通俗說法,其實(shí)就是指培訓(xùn)師的表達(dá)能力和個(gè)人魅力。在這方面,丁老師不僅給我們作了一個(gè)很好的示范,并且不吝賜教,用豐富精彩的課堂內(nèi)容向我們傳授高端的語言表達(dá)技巧、場面控制及互動(dòng)技巧,并且給我們機(jī)會(huì)去體驗(yàn)這些技巧的應(yīng)用。丁老師的這些舉動(dòng)也正給了我們?cè)谧母魑贿@樣的啟示:日后我們作為內(nèi)訓(xùn)師,也應(yīng)當(dāng)這樣去輔導(dǎo)學(xué)員,這過程正符合課堂上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的這么一個(gè)邏輯:引起共鳴—打開迷霧—引君上路—送君一程。
丁老師還提到一個(gè)非常重要的問題,那就是:內(nèi)訓(xùn)師是思考者。說的太對(duì)了!內(nèi)訓(xùn)師絕不是照本宣科,也不能夠教條主義、經(jīng)驗(yàn)主義。我們不僅要思考我們要講授的內(nèi)容是否被接納、是否有意義,還要思考學(xué)員的特點(diǎn)類型,思考授課過程中可能發(fā)生的事情,更要思考我們講授的內(nèi)容對(duì)學(xué)員有沒有幫助,有多大幫助。
還有一個(gè)印象深刻的地方,那就是課件制作,以前偶爾也會(huì)需要制作幻燈片,但是從來沒有認(rèn)真地去考慮過如何讓幻燈片美觀、實(shí)用,如何更有效地用幻燈片去表達(dá)內(nèi)容。聽了丁老師的課后,我回去看了看自己畢業(yè)論文答辯的時(shí)候制作的幻燈片,乍一看,發(fā)現(xiàn)丁老師指出的那些缺點(diǎn)在我的幻燈片里一應(yīng)俱全,再一看,這幻燈片簡直是慘不忍睹?,F(xiàn)在想想,當(dāng)時(shí)真是難為了我的導(dǎo)師??!
課堂上互動(dòng)很多,同學(xué)們都得到了發(fā)言機(jī)會(huì),這對(duì)于外向的學(xué)員來說,是小菜一碟,但是像我這樣靦腆的學(xué)員,甚至更靦腆的學(xué)員,那可真是太要命了!不過,在這么活躍的氣氛當(dāng)中,似乎大家都沒有什么特別大的發(fā)言障礙,一些一開始不怎么敢說話的學(xué)員也慢慢地活躍起來了,這說明這次培訓(xùn)很有成效,大家的公眾表達(dá)能力被慢慢發(fā)掘出來了。作為培訓(xùn)師,不怕開口,就怕不開口。那句話這么說來著?“我常出丑,以致習(xí)以為常。未來在我的‘口’中?!?/p>
雖然只是短短的三天時(shí)間,但是丁老師講課內(nèi)容實(shí)在太豐富太實(shí)用了,讓我感觸特別多,要是一一列舉的話,恐怕三天三夜也說不完啊,這就是傳說中的“千言萬語道不盡”吧!既然如此,而且時(shí)間有限,那我只好“此時(shí)無聲勝有聲”了。
在此,我要感謝公司舉辦的這次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),讓我有機(jī)會(huì)收獲這么多授課知識(shí)。還要感謝丁老師幽默風(fēng)趣的教學(xué),讓我獲益匪淺。感謝我們的管理人員,你們?yōu)榱诉@次培訓(xùn)忙前忙后的,辛苦了!最后感謝各位同學(xué),是你們的積極配合讓我們這次培訓(xùn)更精彩!
謝謝大家。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
應(yīng)公司安排于3月14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì),經(jīng)過此次培訓(xùn),我覺得受益頗豐,也有許多需要總結(jié)的地方,以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識(shí),結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲,我將向大家分享以下幾個(gè)方面:
所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個(gè)培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來說,學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中,學(xué)員是主體,培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用,培訓(xùn)師在整個(gè)過程中讓學(xué)員有效的接受到知識(shí),為學(xué)員提供條件信息,幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn),做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識(shí)。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí),就必須終生持有空杯心態(tài),簡單講就是要謙虛,向?qū)W員學(xué)習(xí),學(xué)員是最好的老師,我們可以通過互動(dòng)來和學(xué)員進(jìn)行探討,讓學(xué)員能更展示自己,在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習(xí)?向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)無處不在,看如何如何去學(xué),做為一個(gè)學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師,一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西,明白學(xué)得越多未知更多的道理。
俗話說臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功,關(guān)于這一點(diǎn),我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師,我們看到的是他們?cè)谠谥v臺(tái)上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧,但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練,正所謂寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來!
子曰“己所不欲,勿施于人”,做為一培訓(xùn)師,既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用,那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范,儀禮相當(dāng),措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時(shí)提前到達(dá),對(duì)于互動(dòng)的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者,就必須身存銳氣、朝氣、正氣,就必須提出做事先做人的要求,恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義。我們是培訓(xùn)師,所謂師者是“傳道、授業(yè)、解惑也”,只有己真正懂得做人的道理才可以為人解惑,才可以引導(dǎo)于人,否則再精彩的演講再高超的技巧,只是博學(xué)員一笑的鬧場,應(yīng)付培訓(xùn)的時(shí)間消耗,無職業(yè)道德可言。
每個(gè)企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過培訓(xùn),讓員工更迅速地成長起來,能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時(shí)聽到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說法?;嘤?xùn)力為和生產(chǎn)力是一個(gè)很大的概念,這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性,企業(yè)不能因?yàn)榕嘤?xùn)而培訓(xùn),一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評(píng)估,這一點(diǎn)我覺得咱們公司做的很好。對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來說,一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義,一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性與針對(duì)性,去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷,知道培訓(xùn)需要什么,培訓(xùn)什么,缺什么,補(bǔ)什么,這是做培訓(xùn)的原則,也是一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。
這個(gè)道理我們都懂得,但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,那就對(duì)這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到,對(duì)于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單,我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話,她說:“做一個(gè)培訓(xùn)師,一定要讀100本書,看100部電影,懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例,如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實(shí)練?!痹囅?,如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對(duì)這份職業(yè)的熱愛,真難想象我們是否能堅(jiān)持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會(huì)到,培訓(xùn)場如戰(zhàn)場,在這個(gè)戰(zhàn)場上,你可能遇到各種各樣的學(xué)員,他們有的職高權(quán)重,有的知識(shí)豐富,有的甚至問題刁鉆,面對(duì)諸多的這些,做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動(dòng)自己的進(jìn)步,更重要的是有持之以恒信念,有足夠的愛來呵護(hù)這份職責(zé)。
培訓(xùn)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作,需要全員的參與,接下來還有一個(gè)艱巨的任務(wù)等著我去完成,我會(huì)好好準(zhǔn)備,把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信,我一定會(huì)做好,我更相信,通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力,我們的培訓(xùn)工作一定會(huì)取得可喜的成果。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
這次有幸參加了公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),讓我對(duì)內(nèi)訓(xùn)師這個(gè)職業(yè)有了一個(gè)較為深層次的認(rèn)識(shí)(培訓(xùn)師是指根據(jù)市場發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)自身需要,運(yùn)用現(xiàn)理念和手段,策劃和實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目,并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員,培訓(xùn)師包括ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和ptt職業(yè)培訓(xùn)師),從被動(dòng)接納到主動(dòng)學(xué)習(xí),知識(shí)從零碎到系統(tǒng),結(jié)構(gòu)從模糊到清晰,意識(shí)從無都有,為自己在下一步的學(xué)習(xí)和提升中提供了必要的支持,下面我來談?wù)勅绾巫鲆幻细竦钠髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)師幾點(diǎn)粗淺熟悉,以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、當(dāng)一位內(nèi)訓(xùn)師要有自己的風(fēng)格,光有一定的知識(shí)含量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這其中包含講課時(shí)的語氣語調(diào)、肢體語言,還要運(yùn)用各種培訓(xùn)工具,把握好培訓(xùn)方法,例如:視頻、小故事等的引入。
二、內(nèi)訓(xùn)師的語言表達(dá)技巧:說法要求吐字歸音三五成群、捷思慢講,五個(gè)音不要一口氣說,要慢慢地說,做到清晰、舒緩。要做到一口氣不超過五個(gè)音是需要練習(xí)的,方法有跟、唱、隨、誦。平時(shí)育習(xí)慣,訓(xùn)時(shí)、用時(shí)顯風(fēng)范。
三、“師者,傳道授業(yè)解惑也。 ——韓愈《師說》”,作為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師,要以事實(shí)為依據(jù),知道培訓(xùn)能解決的問題和不能解決的問題。
四、培訓(xùn)技巧:
1、鳳頭——開場常用的六種方法;
2、完美收官“豹尾” ——行動(dòng)有力;
3、了解你的培訓(xùn)對(duì)象;
4、靈活多變的授課技巧。
總之,通過這次學(xué)習(xí),使我的理論知識(shí)得到了加強(qiáng),又使自己的實(shí)際技能得到了進(jìn)步,特別是1分鐘自我介紹和2分鐘開場的上臺(tái),由最初的緊張、哆嗦、聲音發(fā)顫,到喜歡上上臺(tái)的感覺,那種感覺倍棒。,希望以后多進(jìn)行類似的培訓(xùn)。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
很榮幸能參加公司組織的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng)。這次培訓(xùn)雖然只有短短的五天時(shí)間,但是課程安排的非常緊,內(nèi)容非常充實(shí)。我想我們參加培訓(xùn)的每一位學(xué)員的體會(huì)都不同,也都會(huì)有很大的收獲。對(duì)我而言,我覺得這次培訓(xùn)安排的非常有意義,因?yàn)檫@次培訓(xùn)不光讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí),更讓我開闊了視野,讓我認(rèn)識(shí)到了講師的魅力所在。授課老師的精彩演講以及各種問題的解答在我的腦海中留下了深刻的印象,這次學(xué)習(xí)就像是一頓豐盛的大餐,精美地呈現(xiàn)在我們的面前,真是“聽君一席話,勝讀十年書”。各位老師毫無保留的把自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享,深入淺出,可謂是異彩紛呈。下面我想從以下幾個(gè)方面,總結(jié)一下這次培訓(xùn)的心得體會(huì)和自己的收獲。
首先,我認(rèn)為,一個(gè)好的講師首先必須有敬業(yè)精神。要做到這一點(diǎn),就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)講師工作的意義,熟悉自己所教授的內(nèi)容,了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),從而選擇高效的學(xué)習(xí)策略。作為一名講師,我們要以學(xué)員為中心,充分考慮學(xué)員學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。成人不同于學(xué)生,他們更加傾向于以已知求未知,學(xué)想學(xué)和認(rèn)為他們需要學(xué)的東西等等。所以,我們要在有效的講授中使他們學(xué)到知識(shí),在交流活動(dòng)中增長他們的經(jīng)驗(yàn),在互動(dòng)體驗(yàn)中提升他們的能力。除此之外,選擇高效的學(xué)習(xí)策略同樣重要,正如老話所說的那樣:選擇比努力更加重要。從書本中,學(xué)員能看到核心知識(shí)和書面表達(dá);但是在培訓(xùn)中,學(xué)員獲得的就不僅僅是核心知識(shí),還有口頭表達(dá),更重要的是,能夠使學(xué)員激活經(jīng)驗(yàn)、規(guī)劃應(yīng)用、現(xiàn)場演練??梢赃@樣說,學(xué)員從書本上獲得的屬于陳述性知識(shí),從培訓(xùn)中獲得的則屬于程序性知識(shí)。因此,在培訓(xùn)中,我們要引導(dǎo)學(xué)生將二者結(jié)合起來,才能得到最好的學(xué)習(xí)效果。當(dāng)然,快速提升自己的授課必備能力也是必不可少的。
第二,要想成為一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師,要做到從容上場。從容上場的關(guān)鍵包括:做好準(zhǔn)備;自我調(diào)整和臺(tái)風(fēng)修煉。第一步,做好準(zhǔn)備。在講授中,我們要做到有料、有用、有趣、有“愛”;要想胸有成竹的上臺(tái),我們要提前準(zhǔn)備好內(nèi)容設(shè)計(jì)、講義制作、講稿內(nèi)化等。此外,我們要學(xué)會(huì)放下恐懼,不必在意他人的看法,努力做好自己即可,對(duì)自己充滿充滿信心,接納自己的不足,勇敢的走上講臺(tái)。第二步,自我調(diào)整。在上場前,要做好心理建設(shè)、事前準(zhǔn)備和自我準(zhǔn)備;走上臺(tái)時(shí),深呼吸,面帶微笑,放松心情,放慢語速,聲音大一點(diǎn)。第三步,臺(tái)風(fēng)修煉。這就包括:聲音、眼神、手勢、表情、走動(dòng)、站姿等。這其中又包括很多要素和注意事項(xiàng),如郭梅老師所講要注意聲音的音高,音量,語速快慢以及語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫;眼神專注,集中,在面對(duì)聽眾人數(shù)少時(shí),盡可能與每一位做對(duì)視交流,時(shí)間大約控制在三到五秒,與每個(gè)聽眾達(dá)到一對(duì)一的交流,如果人數(shù)過多,則盡可能將你的視線停留在后排學(xué)員的位子上,切忌眼神迷離;表情要放松,自然,盡量保持微笑。站有站相坐有坐相,不管是坐著還是站著,記得都要面對(duì)聽眾,適當(dāng)走動(dòng),避免擋住視線。更多的經(jīng)驗(yàn)需要我們?cè)趯?shí)踐中慢慢感悟。
第三,要想成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師,就必須和學(xué)員建立聯(lián)接。講師在臺(tái)上的第一印象像發(fā)射火箭一樣重要,所以講師除了在培訓(xùn)前做好充分準(zhǔn)備以外,還有一些技巧可以幫助講師提高開場白的效果。首先是開場聯(lián)接,要提升學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的感知度、關(guān)聯(lián)度、參與度。只有激發(fā)出學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣,才能在接下來的教學(xué)中達(dá)到最好的效果。至于如何“引興趣”,老師在講授中也給我們列舉了很多方法,如:場景再現(xiàn)、案例分享、視頻呈現(xiàn)、圖表/實(shí)物展示、游戲破冰、引經(jīng)據(jù)典等等。我們要結(jié)合所講授的內(nèi)容,選擇合適的方法。此外,場景化教學(xué)的開場設(shè)計(jì)也是必不可少的,通過場景呈現(xiàn),可以讓學(xué)員感受身臨其境的感覺,進(jìn)而激發(fā)學(xué)員對(duì)問題的思考。在我看來,適當(dāng)?shù)挠哪矔?huì)有立竿見影的效果 。好的幽默能一下子活躍氣氛,拉近距離,增加吸引力,所以很多講師會(huì)用,尤其是在開場白用。那么,我們?cè)陂_場時(shí)又需要注意什么問題呢?以下這些開場禁忌需要我們了解:沒有與學(xué)員建立聯(lián)接、過分謙卑、過分炫耀自己、過分自我中心、消極負(fù)面的情緒等。這些都是在開場時(shí)要避免的問題,當(dāng)這些你都做到了,那就意味著你已經(jīng)成功了一半。
第四,要想成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師,就要學(xué)會(huì)適時(shí)引導(dǎo)。有研究表明,當(dāng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí),其學(xué)習(xí)內(nèi)容平均吸收率高達(dá)90%,而被動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)內(nèi)容平均吸收率低至5%。這些數(shù)據(jù)告訴我們,在教學(xué)中,老師的講授固然重要,但適時(shí)的引導(dǎo)更加有效。授課過程中有兩大教學(xué)策略:講授和引導(dǎo)。講授是以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向。在這個(gè)過程中,由講授者決定教學(xué)內(nèi)容,講授者也要注重權(quán)威。講授主要是以單向傳遞為主,與學(xué)員有簡單的問與答,沒有太多其他的互動(dòng),用紀(jì)律或考核的方式來管控課堂。講授適宜時(shí)間緊急、人數(shù)較多時(shí)使用,可以采用線上學(xué)習(xí)的方式。而引導(dǎo)則是以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)發(fā)展為目標(biāo)。在引導(dǎo)的過程中,更加注重教學(xué)相長,學(xué)習(xí)者也要積極參與內(nèi)容建構(gòu),強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和參與,以協(xié)作、解決問題為激勵(lì)。與講授不同的是,引導(dǎo)適宜時(shí)間相對(duì)充足,人數(shù)適度時(shí)使用,而且可以采用多種形式的開放學(xué)習(xí)與研討。在了解了引導(dǎo)式的教學(xué)策略后,我們要進(jìn)一步熟悉引導(dǎo)式教學(xué)策略的實(shí)施要領(lǐng),即設(shè)計(jì)、探討、展示、點(diǎn)評(píng)。在講授的過程中,我們要根據(jù)講授內(nèi)容的不同,采用合適的教學(xué)方法。那么,“引導(dǎo)”和“互動(dòng)”又有什么關(guān)系呢?其實(shí),通俗一點(diǎn)來說,互動(dòng)的過程就是引導(dǎo)!在講授中,互動(dòng)能給我們帶來很多意想不到的效果,如:互動(dòng)能讓學(xué)員保持專注,提升學(xué)員學(xué)習(xí)的活力,引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng),激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,還能給學(xué)員創(chuàng)造一種良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn),增強(qiáng)學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的記憶,深化學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。最后,值得我們注意的是,在運(yùn)用引導(dǎo)式教學(xué)法時(shí),我們一定要辯證地處理好學(xué)員自主與教師指導(dǎo)的關(guān)系。引導(dǎo)式教學(xué)的主體是學(xué)員,我們應(yīng)該高度重視學(xué)員自主學(xué)習(xí)的參與程度,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的主動(dòng)性、能動(dòng)性,變機(jī)械學(xué)習(xí)為主動(dòng)探索,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的根本轉(zhuǎn)變。同時(shí),我們也應(yīng)該高度重視培訓(xùn)師的指導(dǎo)作用。因?yàn)閷W(xué)員在自主學(xué)習(xí)過程中,難免會(huì)受到諸多因素的影響和制約,遇到這樣或那樣的困難與錯(cuò)誤。在具體實(shí)施過程中,我們應(yīng)及時(shí)了解學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和問題,并給予適時(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì),同時(shí)注重轉(zhuǎn)變自己的指導(dǎo)方法和教育手段,平等的參與到學(xué)員的學(xué)習(xí)之中,做到由知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)員學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、組織者和促進(jìn)者。
最后,要想成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師,還要做到最重要的一點(diǎn)--發(fā)揮影響。在講授過程中,要學(xué)會(huì)打造個(gè)人影響力,所謂影響力,就是影響他人感覺的能力,而任何感覺又都是以表現(xiàn)為基礎(chǔ)的。在培訓(xùn)的過程中,我感受到了老師打造個(gè)人影響力的方式--引發(fā)共鳴。要想引發(fā)學(xué)員的共鳴,我們就要準(zhǔn)確把握引發(fā)共鳴的三大元素、常用素材和講授技巧。三大元素是指新知、哲理和情感;常用素材有:事例、視頻、圖片、測試和名言等;講授技巧包括:講好理論、講好技能、講好案例。除此之外在講授之前針對(duì)學(xué)員的特征,分析他們的興趣所在,進(jìn)而選取學(xué)員感興趣的事例,這樣更容易激起學(xué)員的好奇心,更能把自己的思想和觀點(diǎn)有效地傳輸給學(xué)員,進(jìn)而產(chǎn)生共鳴。在引發(fā)學(xué)員的共鳴之后,作為培訓(xùn)師,我們就要思考,到底怎樣才能講好概念、技能和案例?概念在知識(shí)體系中屬于陳述性知識(shí),在講授中,只要做到說明概念的意思、理由和意義即可。技能在知識(shí)體系中則屬于程序性知識(shí),要想做到講好技能,就離不開實(shí)際操作。在技能的講授過程中,要以學(xué)員為中心,充分體現(xiàn)學(xué)員學(xué)習(xí)的主體性,并且做到邊講解邊示范以及多種形式的練與評(píng)。一個(gè)好的案例是什么樣子的呢?是簡短的、通俗易懂的、生動(dòng)貼切、最負(fù)面影響的,并且最好是真事而非杜撰。因此,我們?cè)谥v授過程中,要把握好講好案例的關(guān)鍵--制造懸念、具體生動(dòng)、回歸主題。
培訓(xùn)結(jié)束后,我深有感觸。我明白,要想成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師,我還有很多東西需要學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我切實(shí)的感覺到了自身的提高,在此感謝上級(jí)安排的此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),感謝授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使自己的理論基礎(chǔ),道德水準(zhǔn),業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅(jiān)定性,增強(qiáng)了做好新形勢下本職工作的能力和信心。
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20xx年12月12日
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
前些天本人參加公司組織的臺(tái)灣杜杰老師的《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)練,感覺不錯(cuò),談不上心得,就順便說幾句吧,具體如下:
首先非常感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)為本人提供學(xué)習(xí)的舞臺(tái),這兩天的《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)內(nèi)容個(gè)人覺得對(duì)我們的實(shí)際工作非常有用,特別是對(duì)本人的實(shí)際工作很實(shí)用。
ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教材中每一個(gè)精辟的總結(jié)個(gè)人覺得都很值的我們?nèi)ニ伎?、學(xué)習(xí)、借鑒與應(yīng)用。
通過此次《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我們看到了作為一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)師是需要經(jīng)過各種嚴(yán)酷與周密的強(qiáng)化訓(xùn)練。
培訓(xùn)本身就是一門專業(yè)的學(xué)問,從需求分析,課程開發(fā),教材設(shè)計(jì),培中實(shí)施到最后的檢討評(píng)估是一個(gè)閉環(huán),是一個(gè)完整的addie模型,每個(gè)培訓(xùn)師在做任何一次培訓(xùn)時(shí)是都必須遵守的,一個(gè)完美的培訓(xùn)特別是針對(duì)成年人的培訓(xùn)這五個(gè)培訓(xùn)步聚一個(gè)都不能缺。
我們當(dāng)前是在企業(yè)而非校園,所以培訓(xùn)師培訓(xùn)的方法及參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)心理與學(xué)校不同,對(duì)成年人進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),培訓(xùn)師要盡量采用三段式論述即先講故事講案例,再提煉形成理論與概念,最后必須聯(lián)系工作實(shí)踐,只有這樣,參訓(xùn)的成年人才能更快的吸收、領(lǐng)悟與學(xué)以致用。
作為培訓(xùn)師而言,必須是崗位的專家與培訓(xùn)的教練,即培訓(xùn)師在理論方面要全面,知識(shí)方面要專業(yè),見解方面要獨(dú)到,培訓(xùn)時(shí)要引導(dǎo)思維,要啟發(fā)思路,要示范點(diǎn)評(píng)。
培訓(xùn)師必須具備自編自導(dǎo)自演的能力;必須擁有較好的表達(dá)、專業(yè)、激勵(lì)、制作、應(yīng)變及學(xué)習(xí)的能力;必須擁有專業(yè)的形象與魅力,如演講時(shí)要時(shí)刻注意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語氣、語調(diào)、停頓,要時(shí)刻留意自己是否表達(dá)流利,是否具備親和力,是否有總結(jié)性的陳述等。
其實(shí)作為培訓(xùn)師而言除了要具備專業(yè)的能力之外,還必須認(rèn)真思考受訓(xùn)對(duì)象的心理,作為培訓(xùn)師,如何掌控課堂的技巧也是致關(guān)重要,即培訓(xùn)師首先需要引發(fā)與刺激學(xué)員對(duì)課程興趣,其次讓學(xué)員參與課程,接著根據(jù)培訓(xùn)師自身經(jīng)驗(yàn)展開案例進(jìn)行自我反思,然后對(duì)所列舉的案例進(jìn)行提煉與總結(jié),最后強(qiáng)調(diào)讓學(xué)員回去必須實(shí)際運(yùn)用,只有這樣的培訓(xùn)才算得上是一個(gè)完美的培訓(xùn)。
通過此次的培訓(xùn)讓我學(xué)到了教導(dǎo)與點(diǎn)評(píng)的方法與技巧,這個(gè)對(duì)本人今后的實(shí)際工作極為有用。
讓我看到了,其實(shí)一次專業(yè)的培訓(xùn)首先要讓學(xué)員感到有意識(shí)形態(tài)的變化即要讓學(xué)員感到有從懂、會(huì)做、行為改變直至習(xí)慣形成的一系列轉(zhuǎn)變。
教導(dǎo)的過程一般要具備講解、演示、復(fù)述、練習(xí)與點(diǎn)評(píng)各個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)點(diǎn)評(píng)也必須有鼓勵(lì)、感受、建議、點(diǎn)評(píng)、確認(rèn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
其實(shí)給我感受最深是:本人在教學(xué)的過程中經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié),而在點(diǎn)評(píng)的環(huán)節(jié)經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評(píng)確認(rèn)環(huán)節(jié),在點(diǎn)評(píng)的過程中而且還有很多的方法如點(diǎn)評(píng)時(shí)要平衡的優(yōu)劣兩面都談,要建議別人如何做,要客觀的站在學(xué)員角度思考問題,要雙向的聽意見,問題要聚焦等。
總之,此次《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)對(duì)本人而言真的是雪中送碳,受益菲淺,相信對(duì)本人今后的實(shí)際工作大有益用。
這次培訓(xùn)讓我悟到了更加全面的點(diǎn)評(píng)、講授、討論、互動(dòng)、提問及答疑等技巧,也讓我學(xué)到了更加靈活的教學(xué)方法。
在此感謝杜杰老師、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、感謝公司培訓(xùn)部,是你們讓本人能夠及時(shí)充電、學(xué)到了方法、學(xué)到了技巧,未來本人一定將所學(xué)的方法與技巧用到實(shí)際的工作中,讓所學(xué)方法與技巧在本人的實(shí)際工作中發(fā)揮更大的價(jià)值。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
應(yīng)公司安排于14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的ttt培訓(xùn),首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì),經(jīng)過此次培訓(xùn),我覺得受益頗豐,也有許多需要總結(jié)的地方,以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識(shí),結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲,我將向大家分享以下幾個(gè)方面:
所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個(gè)培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來說,學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中,學(xué)員是主體,培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用,培訓(xùn)師在整個(gè)過程中讓學(xué)員有效的接受到知識(shí),為學(xué)員提供條件信息,幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn),做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識(shí)。
還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí),就必須終生持有空杯心態(tài),簡單講就是要謙虛,向?qū)W員學(xué)習(xí),學(xué)員是最好的老師,我們可以通過互動(dòng)來和學(xué)員進(jìn)行探討,讓學(xué)員能更展示自己,在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習(xí)?向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)無處不在,看如何如何去學(xué),做為一個(gè)學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師,一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西,明白學(xué)得越多未知更多的道理。
俗話說臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功,關(guān)于這一點(diǎn),我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師,我們看到的是他們?cè)谠谥v臺(tái)上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧,但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練,正所謂寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來!
這個(gè)道理我們都懂得,但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,那就對(duì)這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到,對(duì)于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單,我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話,她說:“做一個(gè)培訓(xùn)師,一定要讀100本書,看100部電影,懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例,如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實(shí)練?!?/p>
試想,如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對(duì)這份職業(yè)的熱愛,真難想象我們是否能堅(jiān)持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會(huì)到,培訓(xùn)場如戰(zhàn)場,在這個(gè)戰(zhàn)場上,你可能遇到各種各樣的學(xué)員,他們有的職高權(quán)重,有的知識(shí)豐富,有的甚至問題刁鉆,面對(duì)諸多的這些,做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動(dòng)自己的進(jìn)步,更重要的是有持之以恒信念,有足夠的愛來呵護(hù)這份職責(zé)。
培訓(xùn)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作,需要全員的參與,接下來還有一個(gè)艱巨的任務(wù)等著我去完成,我會(huì)好好準(zhǔn)備,把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信,我一定會(huì)做好,我更相信,通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力,我們的培訓(xùn)工作一定會(huì)取得可喜的成果。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
在4月1日至4月3日,人勞科精心組織和開展了我處首次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。作為其中的一員,我有幸地參與了此次培訓(xùn)活動(dòng)并受益匪淺。
培訓(xùn)一開始就進(jìn)行了分組,將團(tuán)隊(duì)競賽的形式貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程,實(shí)現(xiàn)了“破冰”,又在后續(xù)的時(shí)間里開展了《內(nèi)訓(xùn)師基本功訓(xùn)練》、《授課訓(xùn)練》、《授課技巧》以及《課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)》課程,詳細(xì)介紹了內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)有的職業(yè)要求:基本功、職業(yè)風(fēng)范、授課技巧及課程開發(fā)設(shè)計(jì)等。
在未參加培訓(xùn)前,作為一個(gè)“局外人”,我覺著:作為講師只要口頭表達(dá)清楚,不怯場就能勝任內(nèi)訓(xùn)師這個(gè)工作,但經(jīng)過此次內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn),我才真正意識(shí)到“內(nèi)訓(xùn)師”的真正含義:內(nèi)訓(xùn)師不應(yīng)只是自身知識(shí)的領(lǐng)讀,而應(yīng)是“寓教于樂”地高效傳授。
作為一個(gè)內(nèi)訓(xùn)師,除了要多讀書,增加自身知識(shí)面,提升自身知識(shí)儲(chǔ)備外,還要有自身的風(fēng)格特點(diǎn):講課時(shí),使用適當(dāng)語音語調(diào)、肢體語言以及培訓(xùn)工具,通過符合自身性格特點(diǎn)的培訓(xùn)方法,化專業(yè)為通識(shí),讓學(xué)員在寓教于樂中擺脫學(xué)習(xí)的枯燥獲得真知。
作為一名內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)有得體的職業(yè)風(fēng)范,課堂上充分運(yùn)用語言技巧、手勢技巧、走位以及形體儀表展現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)形象,增強(qiáng)課堂控場效果,“鎮(zhèn)”的住場,確保課堂秩序有序地進(jìn)行。
作為一名內(nèi)訓(xùn)師還應(yīng)是崗位的專家與培訓(xùn)的教練,即在理論方面要全面,知識(shí)方面要專業(yè),見解方面要獨(dú)到,培訓(xùn)時(shí)要引導(dǎo)思維,要啟發(fā)思路,“傳道授業(yè)解惑”。
作為一名內(nèi)訓(xùn)師還應(yīng)結(jié)合學(xué)員的心理,即內(nèi)訓(xùn)師首先需要激發(fā)學(xué)員對(duì)課程的內(nèi)在興趣,其次讓學(xué)員參與課程,接著根據(jù)培訓(xùn)師自身經(jīng)驗(yàn)展開案例進(jìn)行自我反思,然后對(duì)所列舉的案例進(jìn)行提煉與總結(jié),最后強(qiáng)調(diào)讓學(xué)員回去必須實(shí)際運(yùn)用和反饋,只有這樣的培訓(xùn)才算得上是一個(gè)完美的培訓(xùn)。
內(nèi)訓(xùn)師是一個(gè)綜合性的崗位,只有內(nèi)容和形式兼顧才能做好內(nèi)訓(xùn)師這個(gè)角色。內(nèi)訓(xùn)師要突破自我局限,以學(xué)員認(rèn)知和心理設(shè)計(jì)課程,以得體的職業(yè)風(fēng)范掌控課程教學(xué),以互動(dòng)和多媒體形式激發(fā)學(xué)員興趣,實(shí)現(xiàn)有效地“傳道授業(yè)解惑”也只有這樣才是讓“大學(xué)習(xí)”這粒種子在我處生根發(fā)芽、茁壯成長,實(shí)現(xiàn)知識(shí)能夠惠饋全員,共鑄輝煌。
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