通過總結(jié)，我們可以回顧和梳理自己的成績和不足，為今后的發(fā)展提供參考和借鑒。寫一篇完美的總結(jié)需要先對過去的表現(xiàn)和成果進行客觀、全面的評估。下面是一些總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
空調(diào)行業(yè)活動總結(jié)篇一
今天是“3·15國際消費者權(quán)益日”，為進一步推動湖南保險業(yè)履行《消費者權(quán)益保護法》、《保險法》賦予的責(zé)任和義務(wù)，營造安全放心的消費環(huán)境，湖南省消費者委員會聯(lián)合湖南省保險行業(yè)協(xié)會在長沙市岳麓區(qū)咸嘉新村舉辦“攜手共治，暢想消費”年度消費主題宣傳活動，省內(nèi)50家保險公司共同參與。
活動現(xiàn)場，各家保險公司通過設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳單等形式，向群眾普及保險常識，引導(dǎo)消費者了解和學(xué)習(xí)風(fēng)險管理知識。同時，活動還專門邀請了保險專業(yè)人士現(xiàn)場解答市民的咨詢和疑問，例如險種投保、理賠指引、法律常識等，向廣大群眾宣傳普及保險知識。
同時，據(jù)湖南省保險行業(yè)協(xié)會消息，為進一步展現(xiàn)湖南保險誠信、方便、快捷的理賠服務(wù)，20xx年湖南保險業(yè)十大典型理賠案例于近日出爐。此次評選出的十大典型理賠案例，主要集中在巨額保險賠付、服務(wù)模式創(chuàng)新、主動預(yù)賠、快速理賠等方面，中國人壽255萬元代償賠款、中國人保為桂陽縣冰災(zāi)賠付20xx余萬等理賠案例名列榜單。
根據(jù)20xx年2月27日河南省保險行業(yè)協(xié)會下發(fā)的《關(guān)于開展“保險，讓生活更美好”3.15保險主題宣傳活動的通知》中工作要求，為落實文件精神，推進保險誠信建設(shè)，營造誠信銷售的保險市場環(huán)境，以規(guī)范的保險服務(wù)提升行業(yè)社會形象，加大保險消費者權(quán)益保護力度，讓全社會了解保險、支持保險，讓保險消費者明白投保、放心消費，為保險業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境，華泰人壽河南分公司組織開展“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動。
河南分公司總經(jīng)理室高度重視本次宣傳活動，組織召開專項會議，對文件精神進行深入學(xué)習(xí)和積極宣導(dǎo)：明確以“保險，讓生活更美好”3.15為本次宣傳活動主題；以普及保險知識，宣傳保險理念，倡導(dǎo)誠實守信，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念，展示河南保險業(yè)“規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)”理念為活動目的。
充分認(rèn)識本次宣傳活動的重要意義，整合公司資源，形成宣傳工作合力，在分公司及所轄機構(gòu)均成立領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)此次宣傳工作，總經(jīng)理為此項工作第一責(zé)任人，各機構(gòu)人事行政部為專項責(zé)任部門，負(fù)責(zé)具體工作落實協(xié)調(diào)，相關(guān)部門全力配合，使用多種宣傳渠道做好保險知識宣傳，建立起長效機制，群策群力制定活動方案，在分公司的統(tǒng)一部署和督導(dǎo)下，本次“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動取得了良好的宣傳效果。
河南分公司認(rèn)真落實文件要求，結(jié)合分公司、所轄機構(gòu)實際情況，大力開展“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動。此項工作已遍布我省所轄機構(gòu)，配合各機構(gòu)當(dāng)?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會宣傳活動，采用多種宣傳形式：開展集中宣傳13次，投入工作人員82人，參與活動的消費者2705人，發(fā)放宣傳材料2115份；開展網(wǎng)點宣傳18次，投入工作人員107人，參與活動的消費者257人，發(fā)放宣傳材料245份；進行主題宣講10次，投入工作人員117人，參與活動的消費者396人，發(fā)放宣傳材料643份；進行專題培訓(xùn)14次，投入工作人員132人，參與活動的消費者260人，發(fā)放宣傳材料401份。通過以上形式向保險消費者宣傳以下內(nèi)容：
三是講解投保流程規(guī)范。向消費者介紹保險投保的全過程、投保時注意事項、提醒消費者積極配合回訪等，加深消費者對保險的認(rèn)知，引導(dǎo)消費者理性消費，避免銷售誤導(dǎo)。
在宣傳活動現(xiàn)場設(shè)宣傳臺，發(fā)放20xx年修改的《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的“安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)”相關(guān)資料；宣傳公司20xx年理賠金額高、社會影響力大的理賠案件相關(guān)新聞稿件，有利于保險從業(yè)人員及保險消費者進一步準(zhǔn)確理解、合法行使、正確履行自身的各項法定權(quán)利和義務(wù)；有利于引導(dǎo)保險消費者識別保險產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險點，準(zhǔn)確理解保險機構(gòu)的風(fēng)險責(zé)任和金融消費者自身的風(fēng)險責(zé)任。
同時設(shè)咨詢服務(wù)區(qū)，在醒目位置懸掛以“暢通維權(quán)渠道，保護金融消費者合法權(quán)益”為活動口號的宣傳條幅；公示公司客服電話、理賠熱線、官網(wǎng)網(wǎng)址、公眾微信平臺或微博賬號、對外服務(wù)承諾及理賠時效等宣傳內(nèi)容，有利于保險消費者快速了解維權(quán)的各類正當(dāng)渠道和方式，消費者可現(xiàn)場咨詢，接待人員現(xiàn)場聽取消費者訴求，對消費者反映的突出問題及時提出改進方案并妥善處理，促進消費者與行業(yè)的相互理解，有利于化解矛盾，切實保障兩會及“3.15”期間保險行業(yè)的和諧穩(wěn)定；有利于幫助保險消費者樹立正確的保險消費理念，切實做到把保險理念傳播到每個保險消費者的心中；有利于擴大保險服務(wù)的受眾面，加深了保險消費者對公司的認(rèn)知度，從而進一步提升公司的`良好社會形象。因此，此項宣傳工作得到了眾多保險消費者的大力擁護和支持。
通過開展本次“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動，在分公司及所轄機構(gòu)樹立起“暢通維權(quán)渠道，保護金融消費者合法權(quán)益”的理念，堅持以保護保險消費者切身利益、維護社會穩(wěn)定為出發(fā)點，全面提高保險消費者法律意識以及識別、應(yīng)對風(fēng)險的能力。同時，通過宣傳活動的持續(xù)深入開展，推動全公司上下聯(lián)動、部門協(xié)作和不懈努力，鞏固“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動長效機制。
綜上所述，以“3.15”國際消費者權(quán)益保護日為契機，華泰人壽河南分公司開展“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動，通過搭建形式多樣的保險知識傳播平臺、保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示平臺、保險消費者權(quán)益維護平臺，宣傳普及保險知識、倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險消費觀念、提高公眾風(fēng)險意識和維護自身權(quán)益的能力、展示保險業(yè)誠信服務(wù)的良好形象。同時倡導(dǎo)理性消費，運用保險產(chǎn)品服務(wù)為保險消費者解決實際困難，實現(xiàn)共贏目的，充分享受保險服務(wù)體系改革創(chuàng)新帶來的巨大收益，與保險消費者共同推動保險誠信建設(shè)，共創(chuàng)和諧的保險發(fā)展環(huán)境。
空調(diào)行業(yè)活動總結(jié)篇二
今年的五一勞動節(jié)，我校舉辦了豐富多彩的活動， 本次活動培養(yǎng)了學(xué)生愛勞動、愛祖國的情感，逐步養(yǎng)成愛國、務(wù)實、勤儉的優(yōu)良品格，我們學(xué)校的五月份活動的主題為“勞動光榮，奉獻最美 ”下面我就我班五月份的活動總結(jié)如下：
一、通過欣賞圖片、資料讓學(xué)生對”五一勞動節(jié)”的由來及意義有深刻的認(rèn)識及領(lǐng)悟。讓學(xué)生受到啟示。并在假期與爸爸媽媽主動對自己的家進行了大掃除。
二、利用國旗下的講話，大力宣傳本次活動的重要性，激發(fā)了學(xué)生主動認(rèn)真的參與和對待本次活動。
三、創(chuàng)作“五一”勞動節(jié)手抄報的過程中，多數(shù)同學(xué)能以豐富多彩、形式多樣的手抄報，來展現(xiàn)自己的創(chuàng)作風(fēng)格，并且突出主題，鍛煉了學(xué)生的多方面的表現(xiàn)能力。
四、通過社會實踐，讓學(xué)生親身體會勞動給自己和他人帶來的`快樂，同學(xué)們能利用假期走進社會、走向家庭，去幫助孤寡老人們做一些力所能及的事情，從中他們受到了很大的啟發(fā)和教育。
總之，通過這些活動的開展，豐富了學(xué)生的課余文化生活，更加調(diào)動了學(xué)生參與的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生積極勞動的熱情，養(yǎng)成了愛勞動的好習(xí)慣，并能珍惜他人的勞動成果。
空調(diào)行業(yè)活動總結(jié)篇三
今天是“3·15國際消費者權(quán)益日”，為進一步推動湖南保險業(yè)履行《消費者權(quán)益保護法》、《保險法》賦予的.責(zé)任和義務(wù)，營造安全放心的消費環(huán)境，湖南省消費者委員會聯(lián)合湖南省保險行業(yè)協(xié)會在長沙市岳麓區(qū)咸嘉新村舉辦“攜手共治，暢想消費”年度消費主題宣傳活動，省內(nèi)50家保險公司共同參與。
活動現(xiàn)場，各家保險公司通過設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳單等形式，向群眾普及保險常識，引導(dǎo)消費者了解和學(xué)習(xí)風(fēng)險管理知識。同時，活動還專門邀請了保險專業(yè)人士現(xiàn)場解答市民的咨詢和疑問，例如險種投保、理賠指引、法律常識等，向廣大群眾宣傳普及保險知識。
同時，據(jù)湖南省保險行業(yè)協(xié)會消息，為進一步展現(xiàn)湖南保險誠信、方便、快捷的理賠服務(wù)，20xx年湖南保險業(yè)十大典型理賠案例于近日出爐。此次評選出的十大典型理賠案例，主要集中在巨額保險賠付、服務(wù)模式創(chuàng)新、主動預(yù)賠、快速理賠等方面，中國人壽255萬元代償賠款、中國人保為桂陽縣冰災(zāi)賠付20xx余萬等理賠案例名列榜單。
空調(diào)行業(yè)活動總結(jié)篇四
為落實天津保監(jiān)局《關(guān)于印發(fā)天津保監(jiān)局20xx年3.15保險消費者權(quán)益保護活動方案的通知》要求,積極應(yīng)對“3.15國際消費者權(quán)益保護日”，平安人壽天津分公司分公司緊密圍繞“保險，讓生活更美好”的主題，開展了系列宣傳活動，普及保險知識，宣傳保險功用，維護客戶權(quán)益，有效樹立了公司的良好社會形象。
首先，分公司特別成立了以總經(jīng)理周劍祥為組長、總經(jīng)理室成員及各部門經(jīng)理為組員的“保險消費者權(quán)益保護專項工作組”?？偨?jīng)理周劍祥更是親自部署、重點關(guān)注相關(guān)風(fēng)險，各工作小組各司其職，守土有責(zé)，確?！?.15消費者權(quán)益日”平穩(wěn)和諧度過，以維護公司正常經(jīng)營秩序。
在3.15消費者權(quán)益保護日期間，分公司在晨會中即設(shè)立了“假如我是保險消費者”大討論活動，各部門、各業(yè)務(wù)單位廣泛參與其中，有效提升員工的誠信意識和服務(wù)意識，為廣大客戶提供更加完善的服務(wù)。
3月20日，分公司在客服大廳開展了“3.15保險宣傳日活動”?；顒蝇F(xiàn)場懸掛“天津保險行業(yè)3.15保險知識宣傳日”的活動橫幅、擺放活動宣傳展架，為活動營造出積極和諧的宣傳氛圍。同時通過現(xiàn)場業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)指導(dǎo)客戶，發(fā)放健康宣傳材料等方式，增強公眾的保險意識，提升了公司的`品牌形象。
平安人壽天津分公司將以此次活動為契機，持續(xù)深入加強保險誠信建設(shè)工作，以自身的合規(guī)經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為天津壽險業(yè)貢獻應(yīng)有的力量。
空調(diào)行業(yè)活動總結(jié)篇五
為推動xx銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展“和諧金融誠信服務(wù)”——xx銀行業(yè)315國際消費者權(quán)益日宣傳周活動，根據(jù)xx市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點廣泛開展“315國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動”?；顒赢?dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽，但是我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。提高金融服務(wù)水平、維護金融消費者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價值觀。為維護金融消費者權(quán)益，從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，全轄百家網(wǎng)點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設(shè)攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果?；顒娱_展情況如下：
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務(wù)團隊、南京西路支行作為五家重點網(wǎng)點，參與全市百家網(wǎng)點設(shè)攤宣傳活動。各活動單位在收到相關(guān)通知后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9：30—11：30，我行五家重點網(wǎng)點選擇網(wǎng)點門口或者人流量更集中地露天廣場，設(shè)立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險防范、銀行卡、理財產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現(xiàn)場知識輔導(dǎo)，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動現(xiàn)場除了“防范金融風(fēng)險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，各網(wǎng)點還準(zhǔn)備了防范知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關(guān)知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點周邊，接受過往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并提示客戶要在日常生活中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。
我行全轄近百家網(wǎng)點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點宣傳點的設(shè)立，向客戶進行金融風(fēng)險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進”活動，通過走進居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風(fēng)險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1。5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù)，我行將貫徹長效機制，持續(xù)加強此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為xx國際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費環(huán)境的構(gòu)建貢獻力量！
空調(diào)行業(yè)活動總結(jié)篇六
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在20xx年度對工程部空調(diào)工作的大力支持和肯定，同時感謝各部門在本年度對工程部的空調(diào)工作給與了積極配合和理解！在這里，我把工程部20xx年度的空調(diào)工作完成情況向公司做一個匯報。
20xx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護和大力支持下，在工程部全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量增大等困難，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛力技術(shù)改造工作，積極主動的解決了設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，并在節(jié)能降耗方面取得了重大突破。
x有很多空調(diào)設(shè)備運行時間較長，不同程度地處于老化狀態(tài)，維修保養(yǎng)及運行是空調(diào)工的主要工作。因此，加強設(shè)備維修保養(yǎng)，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運行方案，是提高經(jīng)營效益的重要環(huán)節(jié)。我們在提高人員技能的基礎(chǔ)上，制定設(shè)備運行計劃，強化維修保養(yǎng)，使空調(diào)設(shè)備設(shè)施處于最佳運行狀態(tài)，從而達到合理運用能源，節(jié)約開支的目的。
20xx年，我們對空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)老化腐蝕的管道、風(fēng)機進行了刷漆防腐工作，對部分空調(diào)管道進行了保溫，維修x室外排煙機電機x臺，對大廈的排煙機、送風(fēng)機進行了養(yǎng)護，空調(diào)機房更換了x閘板閥一個、x閘板閥一個、x銅閘閥x個，修復(fù)了冷卻塔玻璃鋼體漏水問題，處理了軟化水玻璃鋼容器漏水問題，做好空調(diào)機房的防潮工作，修復(fù)空調(diào)機房因受潮短路損壞的控制箱開關(guān)，修復(fù)變電室變形損壞的空調(diào)總開關(guān)，對空調(diào)機房的全部電氣設(shè)備進行了檢修保養(yǎng)，更換x制冷機排氣扇一臺，更換開利制冷機電磁閥一個，對開利制冷機充加了制冷劑xa，更換了x循環(huán)泵的水封和x環(huán)，機房內(nèi)更換壓力表x塊、溫度表x支，對熱量積算儀和流量傳感器做了校驗，對熱力管道、閥門進行了維護，對空調(diào)設(shè)備設(shè)施的管道、閥門、末端設(shè)備進行了維護。在春秋兩次對戶內(nèi)空調(diào)進行了清洗回風(fēng)口過濾網(wǎng)、過濾器過濾網(wǎng)等維護保養(yǎng)工作，將所有未開通使用的空調(diào)閥門關(guān)閉以降低能量損耗，做好冬季防凍工作，這是工作量最大最艱巨的一項工作，前后用了x個多月的時間。通常情況下，這項工作需要兩個人一組來配合完成，但因工程部人員少，任務(wù)重，工作量大，在春季維護工作中基本是由一個人來完成的，這無疑增加了工作的難度，但工作人員克服了各種困難，保質(zhì)保量的完成了這項工作任務(wù)，對x戶x臺空調(diào)進行了維護保養(yǎng)。秋季工程部員工共同努力對x戶和x層的x臺空調(diào)進行了維護保養(yǎng)。
工程部積極配合總公司建設(shè)部對空調(diào)機房的兩臺板式熱交換器進行了更新改造，用兩臺換熱面積x平方米的換熱器更換了原來換熱面積x平方米的換熱器。為增大供暖流量，把熱力井內(nèi)的原來倒裝的兩個x柱塞閥重新進行了正確安裝。對xh戶因空調(diào)電機不配套產(chǎn)生過大噪音的風(fēng)機盤管進行了更換。對x空調(diào)用水箱拆裝各一次。
節(jié)能降耗是今年工程部的一項重點工作。陳主管帶領(lǐng)工程部員工在公司領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)先進物業(yè)的工程管理經(jīng)驗，完善維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效節(jié)能的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，延長設(shè)備使用壽命，節(jié)省開支。
中央空調(diào)是用能大戶，中央空調(diào)在節(jié)能降耗方面的工作將直接影響到整個物業(yè)公司的利潤?？照{(diào)工在張助理、陳主管的領(lǐng)導(dǎo)下做了大量的節(jié)能降耗方面的工作，并取得了重大突破。由于電價實行峰谷平收費，在用電時盡可能降低高峰用電，增加谷值用電，降低能耗成本?？照{(diào)工每天到戶內(nèi)測溫，調(diào)節(jié)好供冷、供熱需求，總結(jié)經(jīng)驗，節(jié)能降耗。
20xx年夏季供冷x天，用電xkwh，用水x立方米，與20xx年同比節(jié)電xkwh，節(jié)水x立方米，與20xx年同比節(jié)電xkwh。（附《夏季空調(diào)運行能源利用比較》）節(jié)電全部來自峰值和平值，低谷用電反而增加了。這樣利用峰谷差額節(jié)約下來的成本費用也占了很大的比重。
20xx年冬季供暖用熱量xkwh，水x立方米。20xx年計劃用熱量、電均低于20xx年，這在實際運行管理中已見成效，其中日用電與20xx年同比減少xkwh以上，熱量也偏低，但戶內(nèi)供暖卻遠遠好于歷年，初步滿足了業(yè)戶的供暖需求。如果一直這樣堅持下去，20xx年供暖期結(jié)束，與20xx年同比可節(jié)電xkwh以上，熱量也不高于上年度。
僅中央空調(diào)一項，全年在節(jié)能降耗方面就為公司降低成本x元以上。這將是工程部為公司創(chuàng)造的純利潤。
供暖問題是天智物業(yè)遇到的最大最棘手的遺留問題。由于建設(shè)時引進熱源不合適，致使無法滿足業(yè)戶的供暖需求。歷年因供暖問題業(yè)戶投訴率100%，不滿意率100%。20xx年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，充分發(fā)揮集體的智慧和力量，采取了一切可能的辦法來解決冬季供暖問題。
20xx年x月x日，工程部員工不畏嚴(yán)寒，帶水作業(yè)，解決了工程遺留問題中的熱力井主管道閥門倒裝問題。整個過程中，張助理親自靠上，工程部員工不怕臟，不怕累，不怕井內(nèi)外x多度的溫差，爭先恐后，輪流下井作業(yè)。換完閥門已經(jīng)是晚上8點多了，汗流浹背渾身濕漉漉的工程部員工才回家吃飯。
工程部員工群策群力，從熱源上做文章，積極主動與市政公司換熱站協(xié)調(diào)溝通，與換熱站的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員一起從技術(shù)上分析供熱效果不好的原因，與對方擺事實講道理，要求對方將流量從x立方米每小時增大到x立方米每小時，增開一臺循環(huán)泵，加大了換熱站提供給我們的熱量，首次初步滿足了業(yè)戶的供暖需求，使業(yè)戶戶內(nèi)溫度達到了青島市規(guī)定的不低于x度。
中央空調(diào)運行期間，工程部員工堅持到業(yè)戶戶內(nèi)測溫，同時注意天氣變化，根據(jù)需求調(diào)整供暖設(shè)備設(shè)施的運行狀態(tài)，既保證業(yè)戶供暖需求，又把能源利用降到最低成本，及時解決供暖過程中遇到的各種問題。
當(dāng)然，這只是在目前供暖條件下初步解決熱源問題，供暖條件受x政公司供暖條件的限制，很難完全滿足業(yè)戶需求，并且當(dāng)供暖面積達到x平方米以上時，將完全不能滿足需求。從長期經(jīng)營的角度看，必須引進真正的“高溫水”作為熱源，才能從根本上解決供暖問題。
工程部參入了匯智廣場項目的前期介入工作。針對空調(diào)項目施工過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題，工程部及時反饋給建設(shè)部。工程部還派出了專人深入現(xiàn)場，了解施工質(zhì)量、施工進度等情況，參與空調(diào)安裝工程的施工檢查及驗收，并就物業(yè)的內(nèi)部設(shè)置、功能配置提出合理化建議，參與物業(yè)的竣工驗收工作，做好物業(yè)的接管驗收工作，為以后的物業(yè)管理創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。
在緊張而又繁忙的20xx年里，工程部員工在空調(diào)工作中團結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，增強了維修技能和技巧，增強了服務(wù)意識，提高了技術(shù)管理水平。
工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為物業(yè)公司的純利潤。把工程部建設(shè)成為物業(yè)公司一個新的創(chuàng)利潤部門，為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益，是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)！
20xx年，我們工程部全體員工將以一個嶄新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，和其他部門的員工一道致力于為業(yè)主及客戶提供一個安全、舒適、快捷的工作環(huán)境，確保寫字樓功能的正常發(fā)揮，使物業(yè)保值增值。我們將在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和公司一起成長。在新的一年里，我們有信心用實際行動把空調(diào)工作推向一個新的高度、新的起點，向公司交上一份合格的答卷！
空調(diào)行業(yè)活動總結(jié)篇七
為貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理的方針，實現(xiàn)安圖縣安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定發(fā)展，推動企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，縣總工會按照州總的要求，在2015年開展了“安康杯”競賽活動的基礎(chǔ)上，進一步完善活動機制，將競賽機制、獎勵機制應(yīng)用于安全生產(chǎn)活動中，不斷增強全縣職工人人重視安全、人人關(guān)心安全、人人尊章守紀(jì)的主動性、積極性和自覺性，最終達到減少和杜絕各類事故的發(fā)生。安圖縣“安康杯”競賽領(lǐng)導(dǎo)小組堅決貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，積極組織全縣職工開展“安康杯”競賽活動，不斷創(chuàng)新活動形式和活動內(nèi)容，使“安康杯”競賽活動開展的有聲有色，效果越來越明顯。
經(jīng)過這次的“安康杯”競賽活動，安全總體工作水平有了新的提高，取得了新的進展，安全防范措施進一步得到了加強和完善，安全生產(chǎn)狀況明顯提高，全年未發(fā)生重傷以上事故、重大設(shè)備事故、重大交通事故、重大消防事故、環(huán)境污染事故、勞動侵權(quán)事件?，F(xiàn)將“安康杯”競賽活動總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)，作為“安康杯”競賽、提高競賽活動的成敗關(guān)鍵。
在“安康杯”競賽活動中，我們加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了“安康杯”競賽組織領(lǐng)導(dǎo)小組，成員為企業(yè)安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員，競賽辦公室設(shè)在工會勞動保護工作部。
競賽領(lǐng)導(dǎo)小組將年度安全管理目標(biāo)和“安康杯”競賽目標(biāo)有機結(jié)合，制訂周密的系列活動方案，列出了每項活動實施的具體措施、檢查落實人員及相應(yīng)的考核辦法，做到了“五化”。即競賽管理目標(biāo)化;競賽考核規(guī)范化;競賽內(nèi)容多樣化;競賽檢查制度化;競賽考核規(guī)范化。在競賽領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，抓競賽形成了合力，保安康形成了氛圍。使“安康杯”競賽從組織領(lǐng)導(dǎo)到輿論宣傳，方案落實到效果的檢驗等方面都實現(xiàn)了統(tǒng)籌安排，有序推進。
二、落實安全責(zé)任制，加強安全管理。職工是企業(yè)安全生產(chǎn)的主體。
“安康杯”競賽作為一項長期性、群眾性的活動，必須依靠廣大員工的高度重視和積極參與，才能把活動真正抓細、抓實。我們通過宣傳、培訓(xùn)，進一步樹立廣大員工的安全生產(chǎn)意識，調(diào)動了全體員工參與“安康杯”競賽的自覺性，從而在公司內(nèi)部形成“人人關(guān)心安全、人人重視安全”的濃厚氛圍。
公司把安全責(zé)任全面分解到各部門、各班組、各員工。明確了各級領(lǐng)導(dǎo)在安全生產(chǎn)工作方面的責(zé)任。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能部門認(rèn)真抓落實的工作機制。從而把事故防范的責(zé)任落實到每一個崗位，每一個員工。
把“安康杯”競賽活動與“安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”工作相結(jié)合，規(guī)范和完善安全管理制度，進一步完善了各項規(guī)章制度，使危險源辨識、風(fēng)險評價及控制更加科學(xué)、全面，努力培育大安全的觀念，推動安全管理向科學(xué)化。規(guī)范化方向更大地發(fā)展。
三、加強企業(yè)班組安全建設(shè)，確保安全發(fā)展。
班組是企業(yè)生產(chǎn)最基本的單位，是廣大職工群眾的主要生產(chǎn)崗位。從安全角度來說，班組是安全管理的基本環(huán)節(jié)，是有效控制事故的前沿陣地。從以往發(fā)生的事故情況來看，絕大多數(shù)的事故都發(fā)生在生產(chǎn)班組，發(fā)生事故的直接原因都是在班組生產(chǎn)中違章作業(yè)或各種隱患沒有得到及時發(fā)現(xiàn)和消除。因此，要有效地控制事故的關(guān)鍵是抓管理，最基本的環(huán)節(jié)是抓班組安全建設(shè)。所以在開展“安康杯”競賽活動中，要求把班組安全建設(shè)工作作為重要內(nèi)空來抓。加強班組作業(yè)現(xiàn)場管理，生產(chǎn)作業(yè)時，都有生產(chǎn)管理人員或值班人員現(xiàn)場監(jiān)督檢查，尤其是在檢修作業(yè)，生產(chǎn)管理人員或值班人員從始自終都是堅守作業(yè)現(xiàn)場，通過對各項作業(yè)進行監(jiān)督檢查，有效地杜絕了習(xí)慣性違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，讓各項操作規(guī)程和管理制度在生產(chǎn)作業(yè)中得到了充分的貫徹和落實，從而保障了生產(chǎn)工作安全順利進行。
四、加強設(shè)備管理，保障生產(chǎn)安全順利進行。
設(shè)備管理工作，是安全生產(chǎn)工作中的一個重要內(nèi)容，是預(yù)防由于設(shè)備故障引發(fā)的安全事故的一項有力措施。設(shè)置了危險警告牌和關(guān)鍵裝置、重點部位聯(lián)系牌、把設(shè)備、設(shè)施的維護保養(yǎng)落實到個人，制作了設(shè)備責(zé)任牌，定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)。公司定期對設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理，保證了設(shè)備、設(shè)施的完好率。在今年5至9月，公司對全公司進了春、秋季安全生產(chǎn)大檢查、及三臺機組的及附屬設(shè)備定期小修工作。對水庫大壩進行了汛期的安全大檢查。使公司面貌煥然一新。
五、完善應(yīng)急救援體系，提高應(yīng)急救援能力。
為了進一步提高公司應(yīng)急救援能力，公司修訂完善了應(yīng)急救援預(yù)案，對去年7。28洪水水毀工程進行了維修，購買了一批應(yīng)急救援的物資。提高職工的憂患意識和處理事故的能力。
六、加強安全檢查，認(rèn)真落實隱患整改制度。
安全檢查是做好安全工作的一個重要手段，是消除隱患，預(yù)防事故的一項有力措施，是落實安全第一，預(yù)防為主，把事后處理變?yōu)槭虑邦A(yù)防的有力舉措。公司針對自身的實際情況，認(rèn)真執(zhí)行隱患排查整改制度。堅持每月一次的公司安全檢查，每周一次的班組安全檢查，每天一次的安全員安全檢查。并把在檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時地進行整改，同時還根據(jù)氣候的變化情況，有針對性地實施安全檢查和防范工作，保證公司安全工作順利進行。
七、保證安全措施經(jīng)費投入，改善安全生產(chǎn)條件。
活動期間投入100萬元對水毀工程進行維修，70萬元進行了設(shè)備維護。對尾水設(shè)置了安全警告牌。
八、開展“十個一”活動，突出“安全月”為主，豐富“安康杯”競賽的內(nèi)容。
今年，公司選準(zhǔn)時機，把“安康杯”競賽活動與“安全生產(chǎn)月”活動有機結(jié)合，在公司組織的“百日安全宣傳教育活動”的基礎(chǔ)上，充分利用安全會議、班組安全活動等時間，集中對員工進行安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)方針政策、安全生產(chǎn)規(guī)程制度的教育培訓(xùn)，著力實現(xiàn)“三個提高”既提高員工的安全意識，提高對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，提高員工搞好安全生產(chǎn)的自覺性。進一步落實公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，確保了公司在改革、發(fā)展進程中安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面。
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空調(diào)行業(yè)活動總結(jié)篇八
今天是“3·15國際消費者權(quán)益日”，為進一步推動湖南保險業(yè)履行《消費者權(quán)益保護法》、《保險法》賦予的'責(zé)任和義務(wù)，營造安全放心的消費環(huán)境，湖南省消費者委員會聯(lián)合湖南省保險行業(yè)協(xié)會在長沙市岳麓區(qū)咸嘉新村舉辦“攜手共治，暢想消費”年度消費主題宣傳活動，省內(nèi)50家保險公司共同參與。
活動現(xiàn)場，各家保險公司通過設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳單等形式，向群眾普及保險常識，引導(dǎo)消費者了解和學(xué)習(xí)風(fēng)險管理知識。同時，活動還專門邀請了保險專業(yè)人士現(xiàn)場解答市民的咨詢和疑問，例如險種投保指南、理賠指引、法律常識等，向廣大群眾宣傳普及保險知識。
同時，據(jù)湖南省保險行業(yè)協(xié)會消息，為進一步展現(xiàn)湖南保險誠信、方便、快捷的理賠服務(wù)，20xx年湖南保險業(yè)十大典型理賠案例于近日出爐。此次評選出的十大典型理賠案例，主要集中在巨額保險賠付、服務(wù)模式創(chuàng)新、主動預(yù)賠、快速理賠等方面，中國人壽255萬元代償賠款、中國人壽保為桂陽縣冰災(zāi)賠付20xx余萬等理賠案例名列榜單。
空調(diào)行業(yè)活動總結(jié)篇九
光陰似劍、時光如梭，在百忙之中不知不覺一年已經(jīng)過去?；仡櫾谧瞎庖荒陙淼墓ぷ?，其中充滿了機遇與挑戰(zhàn)，現(xiàn)對暖通組工作情況做一個總結(jié)，以便于來年更好的工作。
公司于20xx年x月份將技術(shù)部劃分為三個小組，暖通組、電氣組、自控組。暖通組計劃編制人員為x個，現(xiàn)有人數(shù)x人。主要職責(zé)為：
2、給予施工現(xiàn)場提供安裝技術(shù)方案；
3、配合公司其余部門對設(shè)計方案進行可行性審查，并完成修改；
4、參加設(shè)計例會和現(xiàn)場巡視，配合工程施工和驗收，就施工現(xiàn)場對圖紙疑問給予解答，及時完成設(shè)計變更文件的發(fā)放。
今年我暖通組順利完成了項目x個，其中新站設(shè)計項目x個；舊站改造x個；其他項目x個。在這期間，由于人員變動較大、任務(wù)重、工期緊，例如x月初的一周聚集了x個投標(biāo)項目（xx），為了保證按時完成任務(wù)，我部門不惜犧牲個人利益，放棄休假，加班加點，克服困難，確保了按時按量的完成公司交與的任務(wù)，維護了公司形象，確保了公司利益的最大化。
以下為暖通組今年完成的主要項目：
（1）新站設(shè)計。
1、20xx年新建換熱站的設(shè)計；
2、x項目投標(biāo)；
3、x二電設(shè)計；
4、x一期設(shè)計；
5、x換熱站；
6、x機場（一次投標(biāo)）、（二次投標(biāo)選型、清單及技術(shù)標(biāo)）。
7、x二期換熱站設(shè)計；
8、x項目；（材料清單、方案書）。
（2）舊站改造（熱平衡和自控改造）。
1、x電自控改造項目；（x個站清單、圖紙）。
2、x電動調(diào)節(jié)閥項目；
3、x自控儀表；
4、x區(qū)供熱站點改造；（方案書、圖紙和清單）。
5、x大七個換熱站熱網(wǎng)平衡改造項目；
6、x浴室改造項目；
（3）其他項目（清單報價類）。
1、x熱力材料表；
2、xx；（風(fēng)系統(tǒng)清單）。
3、x熱力自建站；（x個站清單）。
4、大x熱電廠；（換熱站及中繼泵站清單、圖紙）。
5、x宿舍樓洗澡水系統(tǒng)；
6、x縣項目。（清單）。
暖通組經(jīng)過一年的努力和成長，我們積累了豐富的經(jīng)驗。每個人的能力都有了大幅度的提高，為來年更好的工作奠定了基礎(chǔ)。
具體體現(xiàn)在兩個方面上：
1、硬實力上。
所謂硬實力，主要指本身的業(yè)務(wù)能力，設(shè)計能力，對供熱行業(yè)的了解等等。經(jīng)過這一年的工作，現(xiàn)在我們對集中供熱行業(yè)特別是公司接觸領(lǐng)域的設(shè)計可以說是非常熟悉，經(jīng)過我們自己努力的學(xué)習(xí)，刻苦的鉆研，學(xué)會了行業(yè)里面好多設(shè)計的專業(yè)知識及供熱工藝管道，熱工儀表方面的知識，對現(xiàn)在的暖通來說，目前的工作進展起來可謂是應(yīng)心得手，既有質(zhì)量又有效率。
2、軟實力上。
所謂軟實力，只要說的就是我們的學(xué)習(xí)能力，領(lǐng)悟能力，再創(chuàng)造能力。經(jīng)過這一年在對本行業(yè)更加學(xué)習(xí)透徹，領(lǐng)悟的基礎(chǔ)之上，我們的學(xué)習(xí)能力有了很大的提高。接受新事物，新設(shè)計，新內(nèi)容的速度和設(shè)計能力也有了很大的進步。
1、人員流動較大。
開始分組的時候，暖通組計劃編制人員為x個，但實際只有x人，且人員變動較大，工作的交接，新來人員對公司的認(rèn)知，了解，同事之間的磨合等等，都影響了工作的效率。
2、與甲方的溝通。
由于未能與甲方進行溝通，甲方的參數(shù)已經(jīng)發(fā)生改變，我們還按照原來的參數(shù)進行設(shè)計，造成了返工，影響了效率。
1、各成員之間多溝通，與公司各部門之間多溝通，和客戶之間勤溝通，把工作一步到位，一次設(shè)計成功，不再返工。
2、各成員要多學(xué)習(xí)，勤學(xué)習(xí)，使自己的工作能力再進一步提高。
3、把機組標(biāo)準(zhǔn)化做好，為以后的設(shè)計，采購，生產(chǎn)提供方便。
總體來說，今年一整年，暖通組在克服了工作量大、時間緊迫、人員緊張等困難的前提下，加班加點，積極與各個部門協(xié)調(diào)、配合，圓滿的完成了公司相關(guān)的設(shè)計調(diào)試任務(wù)，良好的執(zhí)行了本部門應(yīng)該的職責(zé)，承擔(dān)起了該有的責(zé)任。展望來年，我相信暖通組會百尺竿頭更進一步，再接再厲，再立新功。也希望公司各個部門同心協(xié)力，積極配合，為紫光公司大發(fā)展建立更好的平臺和發(fā)揮最大力量！
空調(diào)行業(yè)活動總結(jié)篇十
三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在xx家園項目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點與大家分享：
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的.，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準(zhǔn)備的人。
記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
總之，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經(jīng)驗。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗，相信這些經(jīng)驗，終將成為我一生寶貴的財富。
空調(diào)行業(yè)活動總結(jié)篇十一
12月24日晚圓滿完成了“”圣誕節(jié)促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：
活動主題：“”
活動對象：全市市民。
活動方式：降價打折買贈。
商場形象：商場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在商場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié)：
a.業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計，較為理想的是12月24日，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。
原因在于：
空調(diào)行業(yè)活動總結(jié)篇十二
總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在2019年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
上半年：
1.春季消防知識培訓(xùn)及演練。
3.組織酒店客房技能大賽。
4.組織彩妝培訓(xùn)。
下半年：
1.企業(yè)文化學(xué)習(xí)。
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自2019年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓(xùn)1494人次，對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2.各部門組織培訓(xùn)。
要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計劃，實施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。
3.宿舍評優(yōu)。
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4.飯店外語考試。
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5.組織技能比賽。
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些比賽增強員工的服務(wù)意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6.組織各類文化娛樂活動。
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7.舍長溝通會。
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8.抓好抓新員工的培訓(xùn)。
確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9.建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。2019年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在2019年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
二、質(zhì)檢工作。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。2019年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，不能及時地進行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要原因是2019年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應(yīng)加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、處罰獎勵統(tǒng)計。
工作計劃：
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯;。
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對落后;。
3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日?？己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓(xùn)計劃，對計劃和效果進行評價。
2、展開大學(xué)習(xí)、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務(wù)知識和服務(wù)技能進行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。
3、要創(chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要創(chuàng)新，計劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點。
4、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。
今年還是全國服務(wù)質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計劃如下：
一、加強酒店質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運用科學(xué)化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依。
1、加強表格化管理，確保各項檢查工作有序進行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
二、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平，管理水平。
1、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的例會對質(zhì)檢報告進行通報和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進行認(rèn)真分析與總結(jié)。
2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實到日常檢查督導(dǎo)工作中。
三、質(zhì)檢部要與各部門進行良好的工作交流和溝通，使其更好的工作。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對部門將按季度進行業(yè)務(wù)知識競答比賽、技能操作比賽，體育項目比賽等。通過比賽，來提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進行獎勵。(今年已做有待加強計劃性)。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以便把更好的服務(wù)獻給客人。
3、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級的軟件服務(wù)。
部門發(fā)展。
作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門，隊伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要進行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時候，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度，作為我部門2019年計劃的目標(biāo)。
在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實地的完成各項任務(wù);同時，我們要不斷地提高自己，及時學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，在新的一年，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。為了目標(biāo)的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
空調(diào)行業(yè)活動總結(jié)篇十三
20xx年我校的*安創(chuàng)建工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全面貫徹縣委縣*和縣局下發(fā)的關(guān)于*安創(chuàng)建的文件精神，一貫堅持貫徹落實，堅持“以人為本，構(gòu)建和諧校園”的理念，始終把創(chuàng)建*安校園工作作為學(xué)校日常工作重中之重，常抓不懈。圍繞教育教學(xué)這個中心，不斷完善各項安全規(guī)章制度，注重崗位責(zé)任制的落實，強化安全管理，堅持以法治校，促使學(xué)校安全工作走上規(guī)范化、xx化的軌道，在切實維護校園穩(wěn)定、確保師生生命和學(xué)校財產(chǎn)的安全方面做了大量的工作，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、學(xué)校成立了“*安校園”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由xx校長親自任組長，、由副校長任副組長，由各處室主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由政教處負(fù)責(zé)，使創(chuàng)建工作有了組織領(lǐng)導(dǎo)保障。明確領(lǐng)導(dǎo)小組成員的職責(zé)分工，確保各司其職、各負(fù)其責(zé)。具體創(chuàng)建工作由*安校園建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)，由政教處負(fù)責(zé)實施，其他處室協(xié)助。根據(jù)形勢發(fā)展和學(xué)校周邊治安嚴(yán)峻形勢的需要，學(xué)校建立了保安隊組織，負(fù)責(zé)學(xué)校的保衛(wèi)和對校園每天24小時的值班巡邏、處理偶發(fā)事件等。嚴(yán)格門衛(wèi)制度，實行外來人員來訪登記制度，學(xué)校有了一支從事學(xué)校安全穩(wěn)定工作的隊伍。
2、學(xué)校每周星期日下午召開行政擴大會議，凡涉及學(xué)校安全工作的重要問題都要在會議上討論研究。分管學(xué)校安全工作的副校長每月組織一次專題會議，及時分析和研究校園治安綜治、創(chuàng)建*安校園工作面臨的問題，討論解決的方法和措施的落實等，做到及時發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時解決和整改，把目標(biāo)任務(wù)落到實處。
3、學(xué)校制定了創(chuàng)建“*安校園”工作規(guī)劃和實施，并把“*安校園”校園建設(shè)納入學(xué)校年度工作計劃。在年初，法人代表與各處室及時地簽訂了安全管理目標(biāo)責(zé)任書;各處室、各年段、各班主任，各崗位層層分解安全管理目標(biāo)，分工明確，責(zé)任到人，做到一級抓一級，層層抓落實。各部門、各教研組與教職工評優(yōu)評先一律實行安全目標(biāo)管理責(zé)任一票否決制，使全體教職工從思想上認(rèn)識到學(xué)校社會治安綜合治理、建設(shè)*安校園活動是學(xué)校工作頭等大事，務(wù)必認(rèn)真抓實抓緊抓好，從而上下一條心，大家齊努力，開創(chuàng)了學(xué)校良好的校園治安局面，建設(shè)了優(yōu)美和諧的治安環(huán)境。
4、為了加強對師生的xx教育水*，預(yù)防和減少青少年、未成年人犯罪，學(xué)校特邀了派出所指導(dǎo)員為學(xué)校xx副校長，進一步加強了學(xué)校校園周邊治安綜合治理、創(chuàng)建*安校園的領(lǐng)導(dǎo)，xx副校長在學(xué)校開展xx講座，參與學(xué)校綜治、創(chuàng)建*安校園等活動、對師生員工進行xx、安全等教育，使學(xué)校依法治校進一步加強、為培養(yǎng)21世紀(jì)具有*特色的社會主義德、智、體全面發(fā)展接班人和建設(shè)者提供了有力的保證。
5、不斷健全完善安全工作的各項規(guī)章制度，建立健全考核制度，做到崗位目標(biāo)明確，責(zé)任到人，學(xué)校嚴(yán)格年段、班級負(fù)責(zé)制，課任教師、晚自習(xí)老師點名制與安全工作責(zé)任制，進行了教職工安全責(zé)任與評優(yōu)評先等一票否決制，制定了各種安全工作防范預(yù)案，明確責(zé)任追究制度，大大加強學(xué)校安全工作群防群治機制。
1、學(xué)校與派出所聯(lián)系緊密，設(shè)立了校園警務(wù)點，加強了警校聯(lián)系，學(xué)校的安全工作有了可靠的保證;學(xué)校還投入了大量的經(jīng)費，在教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)、校園圍墻重點地段設(shè)置了紅外線監(jiān)控系統(tǒng)，為保證師生的交通安全針對校門口車流量比較大的情況，學(xué)校在校門口設(shè)置了警示牌。提高了學(xué)校的治安工作“技防”、“物防”水*。
2、學(xué)校制定了嚴(yán)格的門衛(wèi)制度和來訪人員的登記、驗證制度，學(xué)生出入校園驗證制度，保衛(wèi)人員夜間值班消防安全巡查制度，保衛(wèi)人員實行24小時值班，并做好值班記錄和來訪人員登記記錄。
3、建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行寄宿生管理制度。學(xué)校實行寄宿生全封閉管理，寄宿生星期日下午到校，無家長或老師陪同不能隨便進出校門，回家時必須有家長或其他監(jiān)護人來帶，不然一律不準(zhǔn)出校門。普通班學(xué)生的校服設(shè)置與寄宿生不同，普通班學(xué)生憑學(xué)生證出入大門，上課期間禁止任何學(xué)生外出，特殊情況需要外出的學(xué)生，必須有班主任陪同，方可出入。在*時，晚自習(xí)后由晚自習(xí)上課教師將學(xué)生帶到宿舍交給宿管人員，并與宿管員履行交接手續(xù)，交接手續(xù)履行完之后，宿管員馬上進宿舍點名。每晚熄燈前，生活管理員要組織各寢室的負(fù)責(zé)人清點人數(shù)，并及時報告宿舍管理員，學(xué)校還要求生活管理員要認(rèn)真執(zhí)行夜間消防安全巡查，并做好記錄，確保在校住宿學(xué)生的安全。
4、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，學(xué)校對食堂管理非常重視，實行學(xué)校親自經(jīng)營，要求食堂服務(wù)員、廚師必須持有健康證;市衛(wèi)生管理部門組織的幾次衛(wèi)生大檢查均以高標(biāo)準(zhǔn)通過;學(xué)校還不斷加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全食品衛(wèi)生制度，嚴(yán)把“病從口入”關(guān)，學(xué)校成立了以副校長為組長、總務(wù)處主任、醫(yī)務(wù)室等人組成的食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組，進行隨時檢查督促與指導(dǎo)，保證食品衛(wèi)生。不斷完善食堂管理機制，總務(wù)處還成立了由學(xué)生組成的監(jiān)督小組，日日監(jiān)督，月月匯報，及時反饋，及時解決，保證了學(xué)生的飲食安全。
5、學(xué)校不斷加強教學(xué)環(huán)節(jié)和實驗室安全管理，實行教師崗位責(zé)任制，要求任何一位教師必須對自己的崗位安全負(fù)全責(zé)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)多次重申，任何任課教師都是自己學(xué)科崗位的第一負(fù)責(zé)人。學(xué)年初，每位教師都要與保衛(wèi)部門簽訂安全責(zé)任狀;實驗室管理方面，不斷建立健全安全操作規(guī)程和實驗室管理制度。實驗員和上課教師要嚴(yán)格遵守實驗操作規(guī)程，確保實驗過程的安全。
6、認(rèn)真執(zhí)行安全事故報告制度，學(xué)校對安全事故有嚴(yán)格的報告制度，由政教處負(fù)責(zé)，決不允許緩報、瞞報或不報的現(xiàn)象發(fā)生。
空調(diào)行業(yè)活動總結(jié)篇十四
我校堅決貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，以“加強安全管理，打造*安校園”為主題，認(rèn)真貫徹xx省《關(guān)于全省開展“*安xx”活動的實施意見》文件精神和xx市創(chuàng)建*安校園的有關(guān)要求，緊緊圍繞創(chuàng)建最安全校園為目標(biāo)，動員和組織廣大師生扎實開展*安創(chuàng)建活動，取得了顯著成績。現(xiàn)將*安創(chuàng)建活動的情況總結(jié)如下。
1、統(tǒng)一認(rèn)識，健全組織。
2、建立健全有效的管理制度。
有效的管理制度才能確保安全工作落到實處，并不斷得以強化。建立領(lǐng)導(dǎo)、班主任值勤制度，用餐管理制度，保安門衛(wèi)值班制度，節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)值班制度等，同時加強了對學(xué)生的安全防范教育工作，經(jīng)常召開教師會議，了解、分析情況，及時采取措施，布置創(chuàng)建工作，傳達上級有關(guān)精神。結(jié)合市、縣安全檢查，督促有關(guān)部門及時整改，確保學(xué)校創(chuàng)建工作的有秩開展。建章立制，完善制度。學(xué)校制定的種類制度主要有：《重點要害部位安全保衛(wèi)制度》、《門衛(wèi)制度》、《防火安全檢查制度》、《消防設(shè)施及器材維護保養(yǎng)制度》、《實驗室安全防范制度》、《食品藥品管理制度》、《學(xué)生實驗管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《保管室規(guī)章制度》、《學(xué)生宿舍管理制度》、《學(xué)生宿舍管理員工作制度》等。
3、層層落實安全責(zé)任制。
按“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，校長與各部門簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀，教導(dǎo)主任與年級主任簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀，年級主任與班主任簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀，建立了“安全目標(biāo)任務(wù)”和“考核獎懲制”，把責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，把各班級每學(xué)期各項安全工作進行檢查打分，作為期末評選“先進班級”的重要依據(jù)。
4、積極懸掛創(chuàng)建*安校園的安全宣傳橫幅和標(biāo)語，通過宣傳櫥窗、墻報板報、小報、廣播電視等形式途徑進行廣泛宣傳，全面掀起創(chuàng)建的高潮。積極組織教師學(xué)習(xí)文件精神，營造*安創(chuàng)建的良好氛圍。在區(qū)的“中小學(xué)生安全教育月”里，開展了以消防安全為主題的教育活動，組織消防安全預(yù)警演練，學(xué)校向每一位學(xué)生家長發(fā)出了一封有關(guān)安全教育的*，要求家長配合學(xué)校抓好孩子的安全教育工作，要求學(xué)生加強自我保護意識，提高自我保護的能力。
5、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師經(jīng)常利用*下講話進行安全教育，班主任時常利用晨會和班隊會對學(xué)生進行安全教育。
6、通過開展“*安校園創(chuàng)建我也有責(zé)”的主題班隊會和各班開展的安全教育手抄報的比賽評比活動，進一步增強了學(xué)生的安全意識，擴展了學(xué)生的安全常識。
空調(diào)行業(yè)活動總結(jié)篇十五
為深入貫徹落實區(qū)教育局的文件精神，切實抓好學(xué)生校內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和公共場所衛(wèi)生管理工作，確保學(xué)生在校生的生活和工作環(huán)境安全，我校于xx年xx月xx日上午開展了以“清潔校園、保持環(huán)境優(yōu)美”為主題的清潔校園活動。經(jīng)過全校師生的積極配合，本次清潔活動取得了圓滿的效果?，F(xiàn)將我校清潔衛(wèi)生工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)。
我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視本次清潔衛(wèi)生月活動，把開展“講文明、樹新風(fēng)、保潔校園”活動作為當(dāng)前學(xué)校工作的一件大事來抓，成立了以校長為組長，副校長為副組長，全體班子和相關(guān)人員為成員的清潔衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開了校會議，傳達了區(qū)教育局關(guān)于開展“講文明、樹新風(fēng)、保潔校園”活動的通知，對活動進行總體部署。
二、加大宣傳。
三、活動安排。
1、各班出一期以“講衛(wèi)生、愛環(huán)境、促美化校園”為主題的黑板報。各班出一期以“講衛(wèi)生、講究衛(wèi)生、保護環(huán)境、促美化校園”為主題的黑板報。
2、各班組織召開“講文明、樹新風(fēng)、保潔校園”活動主題的主題班隊會。
3、班主任利用班會對本次活動進行全校性的宣傳，提出本次活動的要求，提高學(xué)生對“講文明、樹新風(fēng)、保潔校園”活動重要性的認(rèn)識。
4、各班要組織學(xué)生進行一次“講文明、樹新風(fēng)、保潔校園”活動的宣傳。
四、開展“講衛(wèi)生、保潔校園”活動。
利用晨會課進行清潔衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
5、各班利用清潔衛(wèi)生課對本次活動進行全面的宣傳，提出本次活動的要求，提高學(xué)生對“講衛(wèi)生、保潔校園”活動重要性的認(rèn)識。讓學(xué)生認(rèn)識到講衛(wèi)生光榮、不講衛(wèi)生可恥，可恥的道理，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
6、各班組織學(xué)生進行一次清掃校園的宣傳。讓學(xué)生認(rèn)識到講衛(wèi)生、保潔校園的重要性，并以此養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
空調(diào)行業(yè)活動總結(jié)篇十六
不知不覺參加到xxxx這個大家庭已經(jīng)一年了，時間說短不短，說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切，親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發(fā)生的點點滴滴，更是讓我時?；匚?，時常想念。在xxxx的這段時間，不僅認(rèn)識了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對房地產(chǎn)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結(jié)，有值得驕傲的工作成績，也有缺乏的工作缺點，也希望通過總結(jié)，對自己有一個正確的認(rèn)識，也請領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的工作進行監(jiān)督。
作為一名財務(wù)工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。
1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過局部按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的平安，防止收付過失。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。
4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳〞。
5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務(wù)手里。對于這快日常工作，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何過失，我想這一點應(yīng)該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當(dāng)月考勤情況，詢問李總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細，不出過失，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作，就是去集團公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。李總剛交給我這份工作的時候，我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會計問到我相關(guān)問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時間。而且，我將請款這項工作用細致的表格健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計。
當(dāng)然，一年的工作要用文字寫完，肯定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結(jié)到這里，以后工作上有有待提高的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo)，爭取在新的一年里，把工作做得更細，更完善，不出癖漏。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁新春快樂！
空調(diào)行業(yè)活動總結(jié)篇十七
xx年，在集團公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：
(一)經(jīng)濟指標(biāo)完成情況。
全年開發(fā)房屋建筑面積17平方米，建成房屋面積15平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資23萬元，實現(xiàn)銷售235萬元，銷售面積125平方米。
(二)項目推進方面。
經(jīng)過一年的艱苦工作，xx廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位；完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、xx路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。xx項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位；協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜；完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證；完成了項目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷；完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建；完成了方案設(shè)計并通過了方案的審批；完成了項目融資xx萬元，并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度；二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間；三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費了時間；四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。
(三)企業(yè)管理方面。
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運行機制等方面所存在的問題進行認(rèn)真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“xx市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“xx市第x屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)5強”，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得xx區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”，“xx示范小區(qū)”，“xx區(qū)十佳建設(shè)項目”，“xx杯工程獎”等榮譽稱號。xx地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認(rèn)同。
上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。
(四)存在的主要問題。
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。
1、以市場為導(dǎo)向，強力推進項目運作。
“xxx”及“xxx”項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此，在20xx年的.工作中，我們必須集中精力，將兩個項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設(shè)、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項目品質(zhì)的打造進一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項目品質(zhì)具有較強的市場競爭力；其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進；三是要加強和做好市場調(diào)研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。
2、切實加強企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。
總之，時間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標(biāo)工作任務(wù)。
空調(diào)行業(yè)活動總結(jié)篇十八
2.活動時間：
3.活動地點：校園內(nèi)草坪。
4.活動形式：四五六年級全體同學(xué)清除校園西草場的雜草。
5.參與對象：四五六年級全體同學(xué)和沒課的老師。
2.實際成效：在本次活動中，同學(xué)們積極勞動，發(fā)揚出了不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，在同學(xué)們熱情的勞動鍛煉了同學(xué)們的意志。這次活動使校園一角變得更加清潔，使同學(xué)們認(rèn)識到了環(huán)境清潔極其的重要性。
3.活動特色：本次活動組織同學(xué)們勞動，可以使同學(xué)們體味勞動的樂趣。
這次活動不僅加強了班集體的凝聚力體現(xiàn)出集體力量的偉大，而且體現(xiàn)了新一代小學(xué)生熱愛勞動的積極性。在這次活動中，同學(xué)們積極勞動，大大的體現(xiàn)了我們不怕累、不怕長、不怕苦的精神，彰顯了新時代小學(xué)生的文明風(fēng)貌。在此次活動中同學(xué)們體會到了環(huán)境清潔的重要性，大家明白了生活環(huán)境清潔了，才能感到生活舒適、溫馨的道理。
空調(diào)行業(yè)活動總結(jié)篇十九
為了認(rèn)真貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，全面提高廣大員工的安全意識，根據(jù)公司下發(fā)的“關(guān)于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知”的精神，我項目結(jié)合目前安全生產(chǎn)工作實際情況，深入開展了“安全生產(chǎn)月”活動?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署。
項目領(lǐng)導(dǎo)班子以“科學(xué)發(fā)展觀”和“安全發(fā)展”理念為指導(dǎo)，及時召開“安全生產(chǎn)月”活動動員大會，傳達通知精神，認(rèn)真分析項目的安全生產(chǎn)形式，對全標(biāo)段的安全生產(chǎn)工作做了詳細安排和周密部署，做到了活動組織到位，人員到位，措施到位，確保了活動的順利開展。
二、加強宣傳，提高認(rèn)識，營造氛圍。
在活動開展中，全項目圍繞“安全責(zé)任，重在落實”活動主題，深入學(xué)習(xí)宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，進一步強化員工安全意識，規(guī)范員工的安全行為。利用宣傳標(biāo)語、橫幅、
黑板報。
宣傳冊等多種形式，廣泛開展“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動，營造了一個良好的安全宣傳氛圍。在“安全生產(chǎn)月”活動期間，投入資金近1萬余元，查出安全隱患5起，整改5起，懸掛橫幅32幅，張貼標(biāo)語8張，安全生產(chǎn)宣傳教育日那天散發(fā)宣傳單360多份。
三、加強檢查，狠抓整改，確保安全。
活動開期間，項目安質(zhì)部組織有人員對全標(biāo)段人員參加到“安全生產(chǎn)月”活動中。
1、工程施工安全管理方面：切實加強了對施工人員的安全管理和教育。項目的各施工點都配備了專職安全員，每個安全員配戴紅袖章對作業(yè)現(xiàn)場進行安全監(jiān)控，防止違章作業(yè)。施工便道與橋梁施工交叉地段兩端有專人指揮車輛，施工工地現(xiàn)場設(shè)立了明顯的安全標(biāo)志和安全標(biāo)語。并且舉行了防洪防汛應(yīng)急救援演練，同時定期不定期對現(xiàn)場管理人員、施工人員進行安全學(xué)習(xí)教育，有效提高了施工人員的安全防范意識，把安全施工貫穿到了工程施工的全過程，保障了工程施工的質(zhì)量、安全、效益和進度。特種作業(yè)人員持證上崗，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，易燃易爆危險物品的使用、儲存按照國家消防安全有關(guān)規(guī)定進行管理。安質(zhì)部要求每處進行高空作業(yè)施工時必須張拉安，并配備了安全帶、安全帽，與民工簽訂了安全生產(chǎn)。
合同。
確保了施工人員安全。
2、內(nèi)部安全方面：現(xiàn)場施工認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)帶班、員工輪流值班、夜間巡查制度，切實加強了內(nèi)部安全防范工作。
3、開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動情況：6月20日至6月21日隱患排查階段，項目部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)通知精神，召集班子成員、安質(zhì)部成員及時召開專題會議，分析討論了本項目存在的安全隱患，針對存在的隱患，落實責(zé)任，制定措施，確定工作內(nèi)容、目標(biāo)任務(wù)和階段性。
工作計劃。
收到了良好的效果消除了安全隱患保證了施工生產(chǎn)在安全、高效的情況下順利開展。
總之，通過開展“安全生產(chǎn)月”活動，項目管理人員、員工的安全生產(chǎn)意識明顯增強，安全管理制度等到了嚴(yán)格落實，安全隱患等得到了有效整治，切實保障了員工生命和財產(chǎn)安全，但仍然存在一定的不足，我項目將繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，狠抓安全管理，推動我項目安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)步發(fā)展。
今年6月，是全國第xx個“安全生產(chǎn)月”。6月6日，云南省建設(shè)投資控股集團有限公司啟動昭通片區(qū)20xx年“安全生產(chǎn)月”活動，全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
啟動儀式上，與會領(lǐng)導(dǎo)為農(nóng)民工發(fā)放了安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)資料，昭陽區(qū)工程建設(shè)指揮部作了安全生產(chǎn)管理交流發(fā)言。儀式結(jié)束后，與會人員還對昭陽區(qū)統(tǒng)建保障性住房項目桃源安置點安全生產(chǎn)管理vr技術(shù)、bim技術(shù)的應(yīng)用，安全體驗區(qū)、安全文明施工、建筑內(nèi)部施工質(zhì)量進行現(xiàn)場觀摩。活動現(xiàn)場分別設(shè)置了應(yīng)急救護、消防安全、大型設(shè)備、勞動保護等4方面知識有獎競答，云南建投集團昭通指揮部和建投總承包一部職工和農(nóng)民工朋友們踴躍參與競答，現(xiàn)場氣氛熱烈。
據(jù)介紹，此次活動由云南建投集團昭通指揮部主辦、建投總承包一部承辦。旨在深入宣傳貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的系列決策部署和重要指示精神，進一步加大安全生產(chǎn)宣教工作力度，推動落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，提升全員安全文明素質(zhì)，促進各工程建設(shè)指揮部安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。在今年的“安全生產(chǎn)月”活動中，云南建投集團昭通指揮部將陸續(xù)開展主題宣講活動、“6.16”安全生產(chǎn)主體責(zé)任宣傳咨詢?nèi)栈顒印踩L(fēng)險公告和隱患排查治理活動、警示教育和經(jīng)驗觀摩活動、通過主題宣講、發(fā)放教育讀本、微信群、qq群在線訪談等諸多豐富多彩的形式，廣泛開展全員安全生產(chǎn)責(zé)任意識宣傳教育，全面提高“安全生產(chǎn)月”活動實效，多渠道、多形式、多層次全面落實企業(yè)安全主體責(zé)任。
近年來，云南建投集團不斷加強與昭通市委、市政府的深化合作，自20xx年實施昭通綏江移民工程以來，云南建投集團與昭通市的合作涵蓋移民工程、水利水電工程、保障房、棚戶區(qū)改造、災(zāi)后恢復(fù)重建、教育衛(wèi)生、道路交通、扶貧攻堅等諸多領(lǐng)域的重大項目，合作額度600余億元，實現(xiàn)了昭通市11個縣區(qū)全覆蓋。在與昭通市政府合作的基礎(chǔ)上，還分別與11縣區(qū)簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，通過一系列重大項目的合作建設(shè)，有效拉動昭通地方經(jīng)濟發(fā)展，促進了城市建設(shè)和民生改善。
空調(diào)行業(yè)活動總結(jié)篇二十
春意盎然，我們美麗的校園到處翠綠欲滴，然而校園各處的小廣告為整潔的校園*添了一些不和諧。鑒于此，在五一國際勞動節(jié)到來之際，我們交通學(xué)院薔薇社聯(lián)合學(xué)生會宣傳部準(zhǔn)備開展校園清潔活動，主要清理校區(qū)各主干道路的小光告，為維護我們美麗和諧的校園貢獻出自己的一份力量。
20xx年4月30日~5月1日。
宣傳活動：一二食堂。
清潔活動：校區(qū)各大主干道路。
交通學(xué)院及志愿服務(wù)者全校有意愿的志愿者。
1、4月30日中午進行五一勞動節(jié)校園清潔活動的宣傳活動。
2、5月1日上午8點30~11點30進行校區(qū)主干道路的小廣告清理活動。
號召全校師生愛護我們的校園積極參與到美化校園環(huán)境的志愿工作之中，提高大家熱愛校園為學(xué)校做貢獻的意識;通過活動我們大一的新生力量可以得到進一步的鍛煉，培養(yǎng)大家的組織活動的能力。
宣傳活動：
借用場地、桌椅及帳篷：朱人可。
搬運桌椅：高仰明。
清潔小廣告活動：
籌集清洗工具：吳昆。
運水：楊達。
總負(fù)責(zé)人：吳昆。
倡議書300份30元橫幅：30元志愿服務(wù)號召表20份2元。
記號筆5支10元清潔球20個16元洗潔精1瓶元。
總計：元。
1、責(zé)任到人。
2、準(zhǔn)時高效。
3、勞動積極。
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