總結(jié)是我們提高自我反思和思考能力的一種實踐方式?？偨Y(jié)應該用簡潔明了的語言，突出核心內(nèi)容，避免廢話和冗長。接下來是一些經(jīng)過精選和整理的總結(jié)樣例，希望能給大家?guī)韼椭?/p>
會議禮儀總結(jié)體會篇一
作為一名企業(yè)員工，參加各種形式的會議是家常便飯。而對于一個會議的成功舉辦，禮儀是不可忽視的重要因素之一。近日，我有幸參加了一場重要的禮儀會議，通過這次經(jīng)歷，我深刻體會到了禮儀在會議中的重要性。
首先，禮儀在會議中營造了良好的氛圍。這次禮儀會議在選址上非常高端，會場布置得富麗堂皇，高雅而溫馨。入場時，工作人員向每位參會者微笑點頭致意，給人一種親切和專業(yè)的感覺。這種細微的禮節(jié)不僅讓參會者感受到尊重，也提升了整個會議的氣氛，使人們更愿意積極參與討論。
其次，禮儀在會議中促進了良好的溝通與合作。在會議開始之前，主持人向大家介紹了參會人員的背景和職務，給大家留下了一個初步的印象。主持人還提醒每個人在發(fā)言之前先向他人打招呼，并鼓勵大家相互表揚和支持。這種禮貌行為讓每個人都感到被關心和重視，釋放出積極的能量，促進了暢通的溝通和良好的合作。
再次，禮儀在會議中增強了專業(yè)性與信任。會議期間，主持人時常強調(diào)參會人員的專業(yè)素養(yǎng)，并鼓勵大家激發(fā)自己的潛力。他還在每位發(fā)言者結(jié)束時向其表示感謝，并對其提出了鼓勵和建議。這種禮儀行為既體現(xiàn)了對專業(yè)能力的認可，也極大地增強了參會人員之間的信任。在這樣的氛圍下，每個人都更加愿意分享自己的見解和心得，從而使會議達到了更高的效果。
另外，禮儀在會議中傳遞了企業(yè)價值觀與文化。在本次禮儀會議中，企業(yè)高層領導不僅身體力行，親自參加會議，并對每個人的貢獻給予肯定，傳遞出了企業(yè)對員工的關愛與重視。同時，會議結(jié)語中，領導對參會人員提出了個別的親切問候，展示出了領導和員工之間密切的合作關系。這種禮儀的展示不僅強化了企業(yè)的團隊精神，也為員工營造了一種積極向上的工作氛圍。
最后，禮儀在會議中展示了個人的敬業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)。在會議期間，有人遲到了數(shù)分鐘，但沒有人提出任何不滿。相反，主持人在發(fā)言前特意提醒大家，遇到遲到的同事要尊重和理解。這種寬容與禮貌的表現(xiàn)體現(xiàn)了對他人敬業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)的尊重。每個人都被激勵去反思自己的行為，進一步提升自己的職業(yè)道德。
通過這次禮儀會議的體驗，我深刻領悟到禮儀對于會議的重要性。它不僅能夠營造良好的氛圍，促進溝通與合作，增強專業(yè)性與信任，還能傳遞企業(yè)價值觀與文化，展示個人的敬業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)。因此，作為一名現(xiàn)代人，我們應當注重禮儀的培養(yǎng)與實踐，從小事做起，為每個會議貢獻我們的一份禮儀力量。
會議禮儀總結(jié)體會篇二
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和全球化的加速推進，各類會議在我們的日常生活中越來越常見。參加會議不僅僅是為了獲取信息和交流經(jīng)驗，同時也是一個展示自己形象的機會。因此，良好的會議禮儀至關重要。在過去的一段時間里，我參加了幾個會議，通過觀察和總結(jié)，我深刻體會到了會議禮儀的重要性，并形成了自己的心得和體會。
首先，會議前的準備工作至關重要。在參加會議前，我們應該事先了解會議的目的和議程，并進行相關的準備。例如，我們需要準備好會議所需的資料和文件，以免在會議期間出現(xiàn)遺漏和不足。同時，我們還需要提前安排好自己的時間，避免因為趕時間而導致遲到。在準備好自己的事務后，我們還可以抽出時間，進行一些自我調(diào)整和準備工作，例如做一些專業(yè)知識的檢查，為自己的發(fā)言或提問做好準備。通過這樣的準備工作，我們可以更加專注和自信地參與會議，并取得更好的效果。
其次，會議中的儀態(tài)和表現(xiàn)也是至關重要的。在會議期間，我們應該保持良好的儀態(tài)和自信的表現(xiàn)。無論是在入場時還是在會場內(nèi)，我們都應該保持端莊、大方的形象。我們可以選擇合適的服裝和妝容，以展示自己的專業(yè)素質(zhì)和個人魅力。同時，我們還應該注意言談舉止，不說臟話、不發(fā)表沖動的言論，保持禮貌和尊重，不打斷別人的發(fā)言，尊重會議的規(guī)則和約定。通過這樣的行為舉止，我們可以樹立起良好的形象，使自己更加受人尊重和信賴。
再次，會議中的溝通和交流是關鍵。會議是為了信息的交流和共享，因此，我們在會議中應該積極參與討論和交流。我們可以提出問題，發(fā)表自己的見解和觀點，與他人進行互動和討論。在交流中，我們應該保持積極的心態(tài)，主動傾聽他人的觀點，尊重他人的意見，并以合理的方式進行辯論和爭論。與此同時，我們還應該注重語言的規(guī)范和表達的準確性，避免使用太過生僻或夸張的詞匯，以免誤導他人或顯得自己不專業(yè)。通過良好的交流，我們可以從他人那里獲取更多的信息和經(jīng)驗，提升自己的思維能力和溝通技巧。
最后，會議結(jié)束后的總結(jié)和反思也是必不可少的。在會議結(jié)束后，我們應該對自己的表現(xiàn)和收獲進行總結(jié)和反思，并根據(jù)需要進行調(diào)整和改進。我們可以回顧自己的發(fā)言和提問，分析其優(yōu)點和不足之處，并制定下一步的改進計劃。同時，我們還可以向他人請教和吸取經(jīng)驗，以提升自己的能力和水平。通過總結(jié)和反思，我們可以不斷提高自己的會議禮儀和溝通能力，從而在今后的會議中取得更好的成果。
綜上所述，會議禮儀的重要性不容忽視。在參加會議時，我們應該從準備工作、儀態(tài)表現(xiàn)、溝通交流以及總結(jié)反思等方面入手，不斷提升自己的會議技巧和素質(zhì)。通過良好的會議禮儀，我們可以展示自己的形象，獲得更多的機會和成功。因此，我們應該積極學習和實踐會議禮儀，為自己的發(fā)展和成功鋪平道路。
會議禮儀總結(jié)體會篇三
在職場工作中，無論是參加會議、接待客戶還是與同事交流，都需要遵循一定的禮儀規(guī)范。參加會議是我們?nèi)粘９ぷ鞯某B(tài)，會議禮儀更是必不可少的一部分。下面我將結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，談談關于會議禮儀的心得體會。
會議是單位重要的決策和溝通平臺，參會人員的身著打扮、禮儀儀態(tài)、言談舉止等方面能否符合職場標準，是衡量大家能力和素質(zhì)的重要標準之一。因此，對于職場新人來說，在會議上不規(guī)范的言行舉止會給自己增加困難，限制自己的職業(yè)發(fā)展。在職場中，注重會議禮儀能夠表達自己對工作的敬意，體現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，從而提升自己在同事和上級心中的形象和地位。
第二段：個人形象在會議中的重要性。
外部形象是代表一個人重要的標簽之一，因此，穿著打扮十分重要。在參加會議時，著裝要求更是嚴格，不要穿著過于隨便或暴露的服裝，更不要穿著過于花哨的衣服。要注重干凈整齊，衣著得體，給人穩(wěn)重、專業(yè)的印象，讓人感受到您的自信與能力。
第三段：做到注意細節(jié)，增強職業(yè)形象。
除了外表形象，還需要注意細節(jié)。比如，要給對方留足時間簽到；會議期間要注意維護自己的手機鈴聲和使用手機，不要在會議中玩手機或接電話；會議結(jié)束后及時理清會議桌面，不要讓桌面變得凌亂；在發(fā)言時，應言簡意賅，不浪費時間，遵循時間分配的規(guī)則。這些細節(jié)看似微不足道，但卻能夠影響到我在同事和上級心中的形象。
第四段：在會議中注意禮儀行為。
在參加會議中，注意禮儀行為也是很重要的。比如，要面帶微笑，“禮貌”地向?qū)Ψ酱蛘泻?，示意坐下，在離座時向會議主持人禮貌地告辭等等。在會議期間要注意到自己的言行，在重大議題上做出合適的回應，需要保持冷靜的頭腦和言行一致的原則，表現(xiàn)出來的不僅是自己的職業(yè)能力，也是一種職業(yè)操守的體現(xiàn)。
第五段：總結(jié)。
總而言之，會議禮儀是職場上必要的一項素質(zhì)，它涵蓋了一個人的內(nèi)在修養(yǎng)和外在形象，是比較重要的社交工具之一。作為職場人士，把會議禮儀做好，不僅能提高自己的個人形象，而且還能夠取得更好的工作機會，進而推動事業(yè)的發(fā)展。需要不斷地學習、了解職場文化、注重職場素養(yǎng)提升。自我修養(yǎng)的過程中，需要始終保持專業(yè)、謙虛、自重的學習態(tài)度，滿懷熱情地走向自己的職場高峰。
會議禮儀總結(jié)體會篇四
第一段：引言（100字）。
在工作和社交場合中，我們經(jīng)常會參加各種各樣的會議。參加會議不僅僅是參與討論和決策，更是一種展示自己素質(zhì)和修養(yǎng)的機會。通過參加禮儀會議，我深感這種會議不僅僅是為了達到工作目標，更是為了傳遞個人價值觀和職業(yè)形象。在與人交往中，對禮儀會議的準備和參與有了深刻的體會。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗，分享我的心得和體會。
第二段：準備（250字）。
在準備禮儀會議之前，我們應該提前了解會議的目的、參會人員和議程內(nèi)容，以便做出必要的準備。首先，我們要著裝得體，穿著整潔、大方，避免夸張和暴露的服裝。其次，我們要仔細審讀會議材料，并提前準備自己的觀點和意見。此外，我們還要積極主動地參與會議前的交流，與其他參會人員進行信息交換和思想碰撞，以便更好地在會議中陳述自己的觀點。準備工作的充分性和專業(yè)性將直接影響到我們在會議中的表現(xiàn)和發(fā)揮。
第三段：會議禮儀（300字）。
會議禮儀是參與會議的重要一環(huán)。首先，我們應該注意自己的儀態(tài)舉止，保持端莊得體的形象。進入會場時，要注意與他人進行適當?shù)膯柡?，并保持微笑，展現(xiàn)親和力。其次，在會議中應該遵循積極傾聽的原則，尊重他人的發(fā)言，并做到不打斷、不干擾。同時，我們還應該遵守會場秩序，不發(fā)出嘈雜聲音，不大聲說話。在會議期間，我們還要注意控制自己的情緒，并與他人保持良好的互動和溝通。這些禮儀規(guī)范的遵循將有助于提高會議效率和參與度。
第四段：發(fā)言技巧（300字）。
在禮儀會議中，我們有時需要發(fā)表自己的意見和觀點。這時需要注意發(fā)言技巧。首先，我們應該將個人觀點與事實結(jié)合，有理有據(jù)地表達自己的看法。其次，我們應該尊重他人的觀點，不論是否認同，都要尊重并進行合理的反駁和探討，以維護良好的討論氛圍。同時，我們還要注意控制自己的發(fā)言時間，避免占用其他人的討論空間。最后，在發(fā)言結(jié)束前，我們要做好總結(jié)，以便其他人更好地理解和接受我們的觀點。
第五段：總結(jié)（250字）。
通過參加禮儀會議，我不僅對會議的準備和參與有了更深入的了解，也更加重視自己的形象和禮儀修養(yǎng)。在以后的工作和社交場合中，我將更加注重儀態(tài)舉止的規(guī)范，注重與他人的交流和溝通。在發(fā)言時，我將充分準備，做到有理有據(jù)，尊重他人，并嚴格控制發(fā)言時間。通過這些努力，我相信我會在工作和人際關系中取得更好的效果，也會進一步提升自己的職業(yè)形象和個人價值觀。
會議禮儀總結(jié)體會篇五
會議禮儀是現(xiàn)代社會中重要的一環(huán)，無論是政府、企事業(yè)單位還是社會團體，都離不開各種形式的會議。然而，在會議中常常出現(xiàn)的拖拉、混亂、無效等問題，給會議的開展帶來了很多困擾。為了提高會議的效率和質(zhì)量，不少機構和個人開始關注會議禮儀的學習和訓練。近期，我參加了一次會議禮儀的訓練班，通過學習和實踐，我深刻意識到會議禮儀的重要性，也積累了一些心得體會。
首先，我認識到會議禮儀對會議的效率和秩序起到了至關重要的作用。在會議中合理分配時間、合理安排會議議程、注重會議紀要及時歸檔等，都能夠提高會議的效率。此外，會議禮儀還要求與會人員在討論中應盡量避免有損和氣的言辭，認真傾聽他人發(fā)言，不得中斷他人發(fā)言等等。這些禮儀要求的遵守，不僅僅能維護會議的秩序，保證會議的順利開展，更能夠增強與會人員的參與感和歸屬感。
其次，我在訓練中體會到了會議禮儀對個人形象和溝通能力的重要影響。會議中，個人形象的好與壞，既關乎個人個體的聲望，也關系到會議的氛圍和公司形象。通過訓練，我學會了如何優(yōu)雅地進退場、穿著得體、不隨意擺弄手機等，這些細節(jié)上的注意和改善，使我在會議中顯得更加專業(yè)、自信，提升了我的個人形象。另外，會議禮儀還注重個體與他人的溝通技巧，要求謙虛、友善、尊重他人，以及在發(fā)言時遣詞用語的準確度和語言的優(yōu)美程度。通過訓練，我在這些方面都有所提高，能更好地與他人進行交流和溝通，增強了我的團隊合作能力。
第三，會議禮儀訓練也使我認識到了文化差異在會議中的重要性。在現(xiàn)代社會，不同的國家和不同的地區(qū)都有著各自的文化背景和禮儀規(guī)范，因此在國際會議或者與外國人開展合作時，我們必須了解和尊重對方的文化差異。比如，有的國家習慣于開會時詢問對方健康狀況，而有的國家則認為這是不合適的個人問題。了解這些文化差異，可以避免因為不恰當?shù)难孕卸斐蓪擂位蛘邲_突。所以，在接觸不同文化的會議中，學習和遵守對方的禮儀習慣是至關重要的。
此外，會議禮儀訓練也使我體會到了團隊協(xié)作與會議管理的重要性。在訓練過程中，我們被分配到不同的小組，每個小組有各自的分工和任務。通過團隊協(xié)作，我們不僅能更好地理解和掌握會議禮儀的知識，還培養(yǎng)了我們的組織能力和協(xié)調(diào)能力。在實踐中，我們嘗試擔任會議組織者、記錄員和講解員等角色，通過團隊合作解決了許多問題，使會議的開展更加順利。這使我意識到，在實際工作中，會議的成功離不開團隊的配合和默契，會議禮儀訓練不僅僅是個人修養(yǎng)的培養(yǎng)，更是團隊合作能力的鍛煉。
綜上所述，參加會議禮儀訓練讓我體驗到了會議禮儀對會議效率和秩序的重要性，了解到會議禮儀對個人形象和溝通能力的影響，意識到了文化差異在會議中的重要性，以及體會到了團隊協(xié)作與會議管理的重要性。通過這次訓練，我認識到了在現(xiàn)代社會中提高會議素養(yǎng)的重要性，相信這些所學和體會，將在我的今后工作和生活中發(fā)揮重要的作用。
會議禮儀總結(jié)體會篇六
會議是管理者進行組織與決策的重要場合，而會議禮儀則是會議進行效果的關鍵之一。作為一名公司中的中層干部，我參加了不少內(nèi)外部的會議，親身體驗到會議禮儀的重要性。在這些會議中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善自己的會議禮儀，下面將分享我所獲得的心得體會。
第二段：準備與參與。
首先，在會議之前的準備工作中，與會人員應提前了解會議的主題與議程，做好相關的準備工作。參會者要準時到達會場，將個人物品擺放整齊并保持桌面整潔。會議進行中，我們應積極參與并尊重他人的發(fā)言，做到客觀聽取他人的意見，不中斷他人的發(fā)言，保持良好的會場紀律。同時，我們還要遵守會議的規(guī)矩，如不隨手使用手機、尊重主席的決策等，做到禮貌待人處事。
第三段：謙和與尊重。
作為與會人員，我們要學會獨立思考、敬畏權威并尊重他人。在會議上，面對不同的觀點和意見，我們要學會接受和尊重他人的看法，與他人進行良好的溝通和討論，不將自己的觀點強加于他人，同時也不將他人的看法貶低或忽視。尊重他人的發(fā)言權和發(fā)言時間，盡量避免打斷他人說話的行為。只有妥善處理好與會人員之間的關系，我們才能在會議中建立有效的溝通和合作。
第四段：注意非言語行為。
會議禮儀不僅包括我們的言辭表達，還包括我們的非言語行為。在會議中，我們要注意自己的肢體語言和面部表情，保持自信和舒展的姿態(tài)，不要產(chǎn)生壓抑或緊張的感覺。同時，我們要關注自己的語氣，保持聲音的穩(wěn)定和適度，不要太大聲或太小聲。對他人的發(fā)言要給予積極的回應，面帶微笑并傳達出友善與親和的態(tài)度，讓與會人員感受到我們的真誠與關心。
第五段：總結(jié)與展望。
通過參與各類會議，我認識到會議禮儀是一個學習和提高的過程。我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗，充實自己的知識儲備，學會處理各種問題和困擾。此外，會議禮儀還需要不斷的練習和實踐，只有在實踐中不斷糾正錯誤，才能逐漸形成良好的習慣和行為。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)堅持和加強自己的會議禮儀，提高自己的溝通和交流能力，為公司的發(fā)展貢獻一份力量。
結(jié)尾段：在現(xiàn)代社會中，會議禮儀影響著企業(yè)的形象和業(yè)務發(fā)展。我們作為一名企業(yè)員工，應該充分認識到會議禮儀的重要性，并通過不斷的修煉和實踐，提高自己的會議禮儀水平。通過我的經(jīng)驗和體會，我相信只有兼顧準備與參與、謙和與尊重、注意非言語行為等方面，才能在會議中取得良好的效果。
會議禮儀總結(jié)體會篇七
會議是現(xiàn)代社會中常見的一種活動形式，不論是政府機關的會議，還是企業(yè)組織的會議，都需要遵守一定的禮儀規(guī)范。通過多次參加各類會議，我深刻體會到了會議禮儀的重要性，并總結(jié)出了一些心得和體會。
首先，會議的開始非常重要。一個良好的開場可以為整個會議的進行打下堅實基礎。主持人在主持會議之前應該對議程和會議流程非常熟悉，并提前進行充分準備。開場時，主持人應該以專業(yè)、親切的語氣向與會人員簡短地介紹會議目的和議程安排，并表達對大家的歡迎和感謝。同時，與會人員也應該積極地響應主持人的問候，保持良好的參與氛圍。
其次，會議中的發(fā)言應該遵守一定的規(guī)范。無論是作為主持人還是與會人員，發(fā)言都需要注意控制時間，不得超時，并且要清晰明了地表達自己的觀點。在發(fā)言過程中要注意禮貌待人，尊重他人的意見，不得打斷別人發(fā)言，并且要遵守會議的秩序，不得隨意提出與會議無關的個人問題。此外，在發(fā)言之前，還需要收集和整理相關信息，以便能夠詳細、有條理地陳述自己的觀點。
第三，會議中的服裝也是十分重要的。正式的會議通常需要著正裝，穿著得體，以顯示你對會議的重視和尊重。如果有特殊要求，比如企業(yè)內(nèi)部的主題會議，要求大家穿著統(tǒng)一的服裝，也要按照要求來準備。同時，要注意會議的地點和季節(jié)，不同的場合可能需要不同款式或面料的服飾，以做到得體、舒適。
第四，言談舉止也是會議成功的關鍵。在會議中，不但要注重發(fā)言內(nèi)容的質(zhì)量，還要注意自己的表情和姿態(tài)。言談舉止要大方得體，避免低頭玩手機、打瞌睡等不禮貌的行為。同時，要保持微笑，展示出自信和友好的形象。此外，在會議中要保持注意力集中，專注于講話人的發(fā)言，盡量避免走神或其他不禮貌的行為。如果有人提問，請及時回答，并表達感謝。
最后，會議的結(jié)束也是需要重視的。在結(jié)束時，主持人應該對會議進行總結(jié)，對本次會議的成果和下一步工作進行簡潔明了的闡述，并向與會人員表示感謝。與會人員也應該積極地參與討論，提出自己的想法和意見，并在結(jié)束時表示對會議的重視和支持。此外，在結(jié)束時要注意離席和道別的禮儀，有條不紊地離開會議室。
通過參加多次會議，我深刻體會到了會議禮儀的重要性。良好的開場、規(guī)范的發(fā)言、得體的著裝、文明的言談舉止以及適時的結(jié)束，都是構成一場成功會議的重要要素。只有通過遵守規(guī)范和細節(jié)，才能保持良好的會議氛圍，提高會議效果，達到預期的目標。希望自己在以后的會議中能夠繼續(xù)加強自己的禮儀修養(yǎng)，提高自己的主持和發(fā)言能力，為會議的順利進行做出積極的貢獻。
會議禮儀總結(jié)體會篇八
會議禮儀是一項非常重要的工作，能夠有效提升會議質(zhì)量，增強會議效率，經(jīng)常參加各種會議的人們必備的一項技巧。在我多年的參會經(jīng)驗中，不斷學習會議禮儀也讓我有了更多的領悟和心得。本文將分享我在會議禮儀方面的體會和心得，希望能夠?qū)ψx者們有所啟示。
二段：準備工作。
在會議禮儀方面，準備工作一定是不能忽視的。首先，要提前了解會議的議程和參會人員，并了解自己的身份和在會議中的角色。其次，要認真準備會議所需要的資料和報告，避免出現(xiàn)臨時抱佛腳和狼狽不堪的局面。最后，還要注意外觀，穿著得體，注意細節(jié)和形象。
在參加會議時，不僅要有足夠的準備，還要掌握一些關于會議禮儀的要點。首先，要注意到場時間，提前到場，避免遲到。其次，要保持良好的溝通和交流，注重禮貌和尊重，確保會議的順利進行。還要注重會議的記錄和整理，認真記錄會議內(nèi)容和決策結(jié)果，并及時整理和反饋。最后，對于意見和建議，也要持開放的態(tài)度，接受他人的不同看法和想法，并進行妥善的處理和分析。
四段：應對不適應情況。
在參加會議的過程中，很可能會遇到一些意外和不適應的情況，如會議延誤、技術故障、個人身體不適等。這時，我們要保持冷靜和應對能力，避免影響整個會議的進行。在會議延誤時，要及時與主持人溝通，了解情況，并做好相應的調(diào)整和準備。在技術故障時，要及時尋找解決方案，避免影響會議的進行。在個人身體不適時，要盡量避免影響會議的順利進行，可以請假或找人代替。
五段：總結(jié)。
在會議禮儀方面，我們必須要注重準備工作、掌握要點，并有良好的應對能力。參加會議不僅要展示出良好的個人素質(zhì)和形象，更要提升會議的質(zhì)量和效率，為會議的成功做出貢獻。同時，我們還應該不斷學習和掌握新的技能和方法，積極適應不斷變化的會議環(huán)境和需求。只有這樣，我們才能在會議禮儀方面更上一層樓，展現(xiàn)自己的不凡風采。
會議禮儀總結(jié)體會篇九
近日，我有幸參加了一次重要的禮儀會議，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在此我想分享我對禮儀會議的認識和心得體會。
首先，禮儀會議的主要目標是促進交流和溝通。在會議中，秩序井然、尊重他人、注意禮節(jié)成為了我們共同的行為準則。通過遵守這些規(guī)范，提升會議的效率、提高與他人之間的關系，成為了可能。對此，我認為遵循禮儀規(guī)范是會議取得成功的關鍵。
其次，禮儀會議也強調(diào)了形象和儀態(tài)的重要性。在會議前，我們都互相穿戴整齊、精神飽滿，使得我們在會議中給人留下了良好的印象。會議期間，我們不僅要不斷更新自己的知識，還要注重自身形象的維護，包括正確的站姿、親切的笑容、穩(wěn)定的目光等。通過這些細節(jié)，我們向他人展示了自信和專業(yè)素養(yǎng)。
此外，禮儀會議也強調(diào)團隊合作和協(xié)調(diào)。在會議中，大家要能夠相互配合，不踩腳步、不打岔、不爭吵，養(yǎng)成良好的聽取和理解他人意見的習慣。這樣的協(xié)作精神能夠有效地提高公司的合作能力和凝聚力，并且讓團隊成員產(chǎn)生歸屬感，從而更好地完成公司的目標和任務。
另外，禮儀會議還注重細節(jié)和細心的態(tài)度。在會議開始前，我提前了解了每個議題的內(nèi)容，準備了相應的資料和問題。在會議期間，我積極參與討論，提出自己的觀點，給予別人充分的機會來表達他們的見解。同時，我還學會了傾聽他人的意見，仔細記錄重要信息，并在會議結(jié)束后向上級進行報告。這些細致入微的舉動，不僅使我更好地表達自己，也展示了我對公司事務的認真負責。
最后，禮儀會議的一個重要體會是尊重他人和友善待人的重要性。在會議期間，大家之間的言行舉止都彰顯出了尊重和關懷。我們互相時刻保持禮貌，認真對待每個人的發(fā)言。即使意見不合，我們也能夠冷靜地進行辯論，而不是態(tài)度傲慢或高聲咆哮。我們懂得了以友善的態(tài)度對待他人，不給他人制造任何困擾或不適，從而得到了他人的尊重和喜愛。
通過這次禮儀會議，我深刻認識到禮儀在工作中的重要性。遵循禮儀的原則和規(guī)范，有助于促進工作環(huán)境的和諧，提高工作效率，增進人際關系的和睦。在今后的工作中，我將會更加注重自己的言行表現(xiàn)，尊重他人、關心他人、理解他人，爭取以良好的禮儀行為塑造一個更加和諧友好的工作氛圍。
會議禮儀總結(jié)體會篇十
第一段：介紹禮儀的重要性和對個人成長的影響（200字）。
禮儀作為一種行為規(guī)范和人際交往方式，在社會中具有重要的地位和意義。它不僅能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，還能夠幫助我們在各種場合下正確地表達自己，建立良好的人際關系。在過去的一段時間里，我積極參與了禮儀培訓，并開始在生活中實踐和運用這些禮儀規(guī)范。通過這個過程，我深刻體會到了禮儀對我的個人成長和社交能力的影響。
第二段：在日常生活中的禮儀積極實踐（300字）。
在日常生活中，我們會遇到各種不同的人和場合。通過學習和實踐禮儀，我學會了如何正確地與人交流和待人接物。比如，遇到長輩或上司時，我會主動禮貌地打招呼，以表示對他們的尊重。而在與朋友交往的時候，我會始終保持友善和誠實，不說傷人的話，不隨意打斷別人的發(fā)言。禮儀規(guī)范教會了我如何在不同的場合下穿著得體，如何正確使用餐具以及如何在社交場合文雅地交談。這些禮儀的細節(jié)是我們在平時生活中容易忽略的，但它們對于一個人的形象和能力提升起到了至關重要的作用。
第三段：參與公共演講和社交活動的展示（300字）。
除了在日常生活中的實踐之外，我還積極參與一些公共演講和社交活動，來展示自己的禮儀修養(yǎng)。在這些場合下，我需要面對陌生的人群，積極與他們交流，并展示出自己的才華和能力。通過這些經(jīng)歷，我更加深刻地認識到了禮儀在公共場合的重要性。通過正確的言行舉止，我能夠給觀眾留下良好的第一印象，并更好地與他們建立聯(lián)系。同時，我也從中學會了如何克服緊張，并自信地展示自己。
第四段：關于禮儀帶給我個人成長的思考（200字）。
通過學習和實踐禮儀，我不僅提高了自己的形象和儀態(tài)，更重要的是我在這個過程中培養(yǎng)了一種心態(tài)和習慣。禮儀教會了我如何更好地尊重他人，接納差異和包容他們的不同觀點。我意識到，禮儀不僅是一種行為規(guī)范，更是一種人格修養(yǎng)。通過遵守禮儀規(guī)范，我逐漸養(yǎng)成了細心傾聽和考慮他人需求的習慣，這對于我與他人建立良好關系、解決問題非常有幫助。
第五段：總結(jié)對個人成長的影響和展望（200字）。
總的來說，學習和實踐禮儀是一種持續(xù)的過程，需要不斷地積累和提升。通過這一段時間的學習和實踐，我意識到禮儀對于一個人的成長和發(fā)展來說具有重要的意義。我深刻體會到了它對我的個人形象提升、人際交往能力提高、情商增長等方面的積極影響。未來，我將繼續(xù)保持對禮儀的關注和實踐，不斷提升自己在各個方面的表現(xiàn)，為社交和人際關系的發(fā)展做出更大的貢獻。
會議禮儀總結(jié)體會篇十一
禮儀作為一種社會規(guī)范，扮演著不可忽視的角色。在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是一種規(guī)范或者形式上的裝飾，更是一種表達尊重和關愛的方式。禮儀的正確運用，可以增進人際關系、構建和諧社會、提升個人形象。因此，我深刻認識到學習和遵循好禮儀的重要性，并在日常生活中有所體會。
段二：學習禮儀促使我更加關注他人的感受
通過學習禮儀，我逐漸認識到他人的感受和需要。禮儀教育不僅僅是一種行為的規(guī)范，更是一種對他人的尊重和關心。例如，在與他人交流時，我會注意控制自己的音量和語氣，并表達合適的謝意和道歉。在公共場合，我懂得了排隊和讓座的重要性，關注老弱病殘等特殊群體的需求。通過這些細微的舉動，我能夠主動關心他人，并使他人感到溫暖和受到尊重。
段三：學習禮儀培養(yǎng)了我的自信與從容
通過學習禮儀，我逐漸養(yǎng)成了良好的行為習慣和儀態(tài)。學習如何正確使用餐具、如何表現(xiàn)得體、如何面帶微笑地與人交流，使我在社交場合更加從容自信。我知道，一個端莊、得體的舉止和儀態(tài)能夠讓人對自己的形象產(chǎn)生良好的印象，提升自己的自信心。通過這種過程，我學會了克服羞澀和緊張，更加愿意主動與陌生人交流，展現(xiàn)自己的才華和能力。
段四：學習禮儀提高了我與他人的溝通能力
禮儀不僅僅是一種行為方式，更是一種表達情感和意愿的方式。通過學習禮儀，我了解到不同場合和不同人群所需要的不同溝通方式。我學會了在表達意見時應注意語氣和措辭的溫和和準確。我知道，與他人交流時，不僅要傾聽對方的言語，還要注意對方的表情和肢體語言。通過這些細節(jié)，我能更好地理解他人，更好地與他人建立聯(lián)系，有助于我在工作和生活中更好地與他人合作。
段五：結(jié)尾總結(jié)禮儀的重要性和我的收獲
通過學習禮儀，我認識到禮儀的重要性不僅在于形式上的規(guī)范，更在于其中所蘊涵的對他人的尊重和關心。我也認識到良好的禮儀習慣能夠提升自己的自信和從容，使自己得到他人的認可和贊賞。通過學習禮儀，我也提高了自己的溝通能力，能夠更好地理解他人和與他人建立聯(lián)系。因此，我將繼續(xù)在日常生活中堅持遵循禮儀，將禮儀融入自己的行為習慣中，以建立良好的社會關系，促進和諧社會的發(fā)展。
會議禮儀總結(jié)體會篇十二
拜訪禮儀是社交交往中不可或缺的一環(huán)，它不僅能夠展示個人的教養(yǎng)修養(yǎng)，還能夠增進人與人之間的親近感。我們在拜訪他人時，不僅要注意言談舉止的得體，還要懂得尊重他人的生活習慣和文化背景。通過拜訪禮儀，不僅可以讓我們與他人建立良好的關系，還能夠打開更多合作的可能。
第二段：拜訪前的準備工作
在拜訪之前，我們需要做一些準備工作。首先，要提前了解對方的背景和喜好，以便在拜訪時有的放矢地展開交流。其次，要合理安排行程，確保準時到達，并盡量不耽誤對方的正常日常安排。此外，還要以禮相待，攜帶合適的禮物以表達對對方的尊重和關心。
第三段：拜訪中的行為舉止
在拜訪過程中，我們要特別注意自己的行為舉止。首先，要尊重對方，尊重他們的生活空間和隱私權。不要隨意觸碰對方的個人物品，不要隨意盯著對方看，更不要對對方進行無禮的評論。其次，要注重言談舉止的得體。要注意自己的用詞和語速，不要過于沖動或者過于含蓄。另外，要展示自己的獨立思考能力和智慧，避免只是聽而不言或者口若懸河。最后，要適時展示自己的關心和理解，尊重對方的意見和選擇，不要過于強勢或者傲慢。通過這些行為舉止，我們能夠讓拜訪的對象感受到我們的尊重和關懷。
第四段：拜訪后的跟進交流
拜訪結(jié)束并不意味著禮儀的結(jié)束，我們需要做好后續(xù)的跟進交流工作。首先，要及時給對方發(fā)送感謝信或短信，表達對他們的感激之情，并再次強調(diào)自己的尊重和關心。其次，要保持與對方的長期聯(lián)系，通過電話、郵件或者社交媒體等方式保持交流溝通，及時了解對方的近況和需要。最后，要適時邀請對方再次拜訪自己，通過主動伸出友誼之手，加深雙方的感情。
第五段：總結(jié)心得體會
通過拜訪禮儀的實踐，我深切地體會到了它的重要性和價值。正確認識拜訪禮儀的目的和意義，能夠幫助我們樹立正確的人際交往觀念，培養(yǎng)良好的社交技巧，增進個人與他人之間的親近感。同時，合理運用拜訪禮儀，能夠幫助我們建立良好的人際關系，拓寬自己的人脈資源，為個人和事業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎。因此，我們應該時刻重視和提升自己的拜訪禮儀水平，并將其融入到日常生活和工作中。只有通過不斷地實踐和反思，我們才能夠不斷進步，成為一個真正受人尊重和喜歡的人。
會議禮儀總結(jié)體會篇十三
第一段：引言（150字）。
在現(xiàn)代社會，溝通是人類生活中不可或缺的一部分。良好的溝通禮儀可以有效幫助人們建立良好的人際關系和工作環(huán)境。通過這段時間的學習和實踐，我對溝通禮儀有了更加深刻的認識和體會，總結(jié)出了一些心得體會。
第二段：重視非語言溝通（250字）。
溝通不僅僅是語言的交流，非語言溝通同樣重要。通過面部表情、肢體動作和眼神交流等非語言信號，我們可以傳遞更加深入和真實的信息。在日常生活和工作中，注意自己的非語言溝通就顯得尤為重要。比如，保持良好的姿勢和面部表情，能夠增加對話的友好氛圍，讓對方更加愿意與你進行交流。而通過維持眼神交流，我們能夠更好地理解對方的情感和意圖，從而更準確地回應，進而建立更好的互信關系。
第三段：尊重他人意見（250字）。
在溝通中，尊重他人意見是十分重要的。我們要善于傾聽他人的觀點，并給予足夠的重視和尊重。在面對不同意見時，我們應當保持冷靜，不要過度批判或爭辯，尊重他人的立場和觀點，善于從對方的角度思考問題。另外，要善于給予肯定和鼓勵，在交流中保持積極的溝通態(tài)度和溝通技巧。通過這樣的做法，我們將能夠建立更加良好的人際關系，充分發(fā)揮團隊的協(xié)作能力，使工作效率得到提高。
第四段：注意語言表達（250字）。
語言表達是有效溝通的關鍵。我們應當注意自己的語言用詞和表達方式，使其明確、簡潔，同時避免使用冗長或過于專業(yè)的術語。在與他人進行溝通時，要注意口語的準確性和語氣的委婉性。特別是在處理沖突的時候，我們應當用理性和客觀的語言進行交流，避免過度的情緒化和爭吵，堅持以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，使溝通更加有效和高效。
第五段：不斷學習與改進（300字）。
溝通禮儀是一項需要長期學習和改進的技能。只有不斷地改進和提升，我們才能在溝通中取得更好的效果。在現(xiàn)實生活和工作中，我們可以通過多讀書多看報多學習溝通心理學的知識，提高自己的溝通能力。同時，我們還可以主動參加各種溝通培訓和講座，傾聽他人的經(jīng)驗和教訓，以便從中受益，并將其應用于實踐中。
結(jié)尾（100字）。
通過這段時間的溝通禮儀學習和實踐，我深刻認識到溝通在我們的生活和工作中的重要性。良好的溝通禮儀不僅有助于建立良好的人際關系，而且可以提高工作效率和團隊的協(xié)作能力。我將會繼續(xù)學習和改進自己的溝通技巧，努力成為一個更好的溝通者。
會議禮儀總結(jié)體會篇十四
禮儀總結(jié)心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的禮儀總結(jié)心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【禮儀總結(jié)心得體會精品7篇】，供你選擇借鑒。
作為行政部一員，我們都應該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱情服務每一刻，優(yōu)質(zhì)服務每一天”是我們后勤部門共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓心得，要提高認識，統(tǒng)一思想，要加強管理。
一、服務禮儀的標準規(guī)范。
55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二、溝通的層次。
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，原因主要有：1、不能認識到自己錯了，2、錯了也拒不認錯，3、理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓，為我們食堂員工解決了服務困惑，明確了提升服務的重要性。食堂服務客戶存在的問題與提升方法：
1、計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2、傳統(tǒng)服務觀點保留太多，不能做到與時俱進，服務措施不夠細，服務流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務技能，提升服務能力，通過技能培訓學習、自學、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
20__年5月12日，南京銀行南通分行相關部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務禮儀培訓，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會神地聆聽培訓師對銀行服務禮儀的深度剖析。專家就金融機構服務意識與商務禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過運用大量的案例，采用互動，問答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識變得簡單易懂，且具有很強的可行性、操作性、實用性，使我們受益匪淺。通過此次培訓，我對銀行業(yè)的經(jīng)營與服務有了更深刻的認識。
銀行業(yè)作為金融機構，應樹立強烈的社會服務意識。服務意識的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務人員發(fā)自內(nèi)心的真誠;不僅是幾句簡單的問候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實解決客戶所關注的問題;不僅是服務格言對我們的激勵，更在于我們平時工作的積累。我們平時的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個微笑或者一個手勢都會引起客戶對我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務自然會給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠為客戶服務的同時我們自己的心情也會感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強烈的服務意識的同時，我們也應該注重服務禮儀的培養(yǎng)。良好的服務禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會是產(chǎn)品或服務，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對我們的信任感來源于我們的個人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認同我們，我們的業(yè)務才能開展下去，客戶的信任與認同是我們最寶貴的財富，使我們銀行充滿生命力。
近期，各大媒體對于銀行投訴這個話題的報道也是絡繹不絕，公眾對銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個助推器，是銀行發(fā)展的動力，因此，我們要懷著感恩的心來對待每一位投訴者。作為服務人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實解決客戶關注的問題，同時，產(chǎn)品部門也應對客戶的投訴提高重視，不斷改進和開發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過對客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務的基礎;也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯;不在于生活中的“禮尚往來”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關的問題，提供客戶滿意的金融方案。
通過此次培訓，我對銀行業(yè)服務禮儀的認識更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務者，把所學理論與技能運用到實際工作中去，在此感謝分行領導對我的培養(yǎng)與幫助。
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。
通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當代學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
經(jīng)過這次禮儀實訓，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無禮寸步難行，對于我們學習市場營銷專業(yè)的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能，市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!
實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己!
20_年6月2號，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓，雖然路途遙遠，為了趕路起了個大早，但通過這次培訓使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認識到自身的不足，同時也使我充分地認識到，在日常的工作中，不斷學習提升自我的工作能力和知識水平，端正自己的工作態(tài)度和服務意識，增強工作的自信心和崗位責任感，具有十分重要的意義。
文明服務，看似簡單，其實不然，應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務;應當使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名收費人員，學會微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務人員必需做到的，一定要學會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。
通過一天的學習和培訓,從收費人員的儀容儀表，到收費員的服務語言，服務手勢，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進行標準規(guī)范的講解。讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質(zhì)量更好。
通過這次培訓，我收獲豐富，感受深刻。無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務面對南來北往的司乘人員。成為一個真正的服務人。
通教程對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴格的要求，讓我受益非淺。今后學習生活以及工作中，我將以教程為標準，嚴格規(guī)范自己的服務言行，在個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強學習與提升，努力為班級爭光彩，為學校添榮譽。
過學習禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。詳細學習教程后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務態(tài)度更熱情與誠懇，服務質(zhì)量更上一層。
勤奮學習、學以致用;真抓實干、務求實效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚、團結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓會議上，老師倡導學生干部要從上述八個方面樹立良好的風氣。這是加強黨的執(zhí)政能力建設的需要，也是人民群眾對廣大黨員干部的要求。我認為，的重要論述，實際上是為我們搭建了一個完整的學生干部行為準則體系;倡導的“八好風氣”語言樸素、內(nèi)涵豐富，意味深長。這一重要論述并非豪言壯語，只是以平實的語言教導廣大黨員干部要保持理論和知識的更新，心里，要團結(jié)同學一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人?！闭f的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”。
然而在現(xiàn)實生活中，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。新華社10月7日報道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國游客柳仁圭說：“野外應該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾?！?/p>
外國人到我們這兒來撿垃圾的事兒并非頭一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長城上，都留下過外國人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護充當“義工”。而我們國人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊，種.種陋習給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國外旅游，中國游客大聲喧嘩，不排隊，不遵守公共秩序，沒有良好衛(wèi)生習慣等在國內(nèi)已見怪不怪的陋習，在外國背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達敬意的同時，也更應該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再來看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻;在學校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發(fā)型;不知道認真學習，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學們的健康成長，也影響了學校的形象?？鬃釉啤耙阉挥鹗┯谌恕?。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關系!
其實，要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習慣。
還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。
還有，10月25日，由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國十大民間環(huán)保杰出人物”評選結(jié)果揭曉。當選者中有一個很特別的女孩。說她“特別”是因為她是當選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說她“特別”是因為她是一個只有兩個手指的女孩;說她特別是因為她用僅有的兩個小手指，從10歲到15歲的5年時間里，利用業(yè)余時間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一個中學生，是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號。
還有美國汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學畢業(yè)后，去一家汽車公司應聘。和他一同應聘的三四個人都比他學歷高，當前幾個人面試之后，他覺得自己沒希望了。但既來之，則安之。他敲門走進了董事長辦公室，一進門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來，并順手扔進了紙簍里。然后才走到董事長的辦公桌前，說：“我是來應聘的福特?！倍麻L說：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長說：“福特先生，前面三位的確學歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象?！备Ｌ鼐瓦@樣進了這家公司，并成為了總裁，而且使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以，同學們清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結(jié)同學，互幫互助;愛護花草樹木、公共設施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!
同學們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知,通過2010年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務,怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應留意,也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙,及時記錄。
當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務,個人與集體共同成長。
會議禮儀總結(jié)體會篇十五
現(xiàn)代社會，職業(yè)禮儀已經(jīng)成為成功人士不可或缺的重要素質(zhì)。作為一名職場人士，我深深意識到以良好的職業(yè)禮儀為基礎，可以在工作中取得更好的成績。在長期的職業(yè)生涯中，我積累了一些關于職業(yè)禮儀的心得體會，下面將對這些體會進行總結(jié)。
第二段：注重儀表。
在職業(yè)生涯中，外表給人的第一印象極其重要。注重儀表可以讓人們對你產(chǎn)生良好的印象，并對你的專業(yè)能力產(chǎn)生更大的信任。每天早晨，我都會花一些時間打理自己，保持整潔的形象。在公共場合，我會注意自己的言談舉止，保持大方得體的儀態(tài)。我認為，一個職業(yè)人士的儀表形象不僅是自身素質(zhì)的一種展示，也彰顯了對工作的尊重和對工作環(huán)境的重視。
第三段：注意言行。
在職業(yè)場合，言行舉止是關系到自身形象和工作發(fā)展的重要參考。因此，我總是力求禮貌待人、謙和有禮。在與同事交流或是處理客戶問題的時候，我盡量用簡潔明了的語言表達清晰的意思，避免造成誤解或者溝通不暢。另外，在工作中我盡量克制自己的情緒，不表達負面情緒或者進行激烈的言語爭吵。這樣一來，不僅能更好地與他人合作，也能給人留下良好的印象。
第四段：尊重他人。
職業(yè)禮儀的核心之一就是尊重他人。作為一名職場人士，我始終堅持以尊重為出發(fā)點與他人相處。無論是上級、同事還是下屬，我都盡力排除障礙，保持良好的合作關系。對待他人的觀點和意見，我虛心接受，并進行客觀評估。同時，我也懂得適當?shù)乜洫労凸膭钏耍@不僅能提升他人的工作積極性，也能加深彼此間的友好關系。
第五段：持續(xù)學習和提升。
雖然我在職業(yè)生涯中積累了一些職業(yè)禮儀的心得，但我深知道學無止境。職業(yè)禮儀常常隨著社會的發(fā)展而改變，因此我時刻保持學習的態(tài)度。通過閱讀相關的書籍、參加培訓和學習他人的經(jīng)驗，我不斷完善自己的職業(yè)禮儀素養(yǎng)。我相信，只有不斷提升自己的職業(yè)禮儀修養(yǎng)，我才能更好地適應職業(yè)發(fā)展的需求，取得更大的成功。
總結(jié)部分：
總的來說，職業(yè)禮儀是一項必不可少的素養(yǎng)。通過注重儀表、注意言行、尊重他人以及持續(xù)學習和提升，我在職業(yè)生涯中不斷改進自己的職業(yè)禮儀。我深信，只有通過良好的職業(yè)禮儀，我才能更好地與他人合作、取得更好的工作成績，實現(xiàn)自身職業(yè)生涯的發(fā)展目標。因此，我將繼續(xù)努力，不斷完善自己的職業(yè)禮儀，為自己的職業(yè)生涯注入更多的動力和信心。
會議禮儀總結(jié)體會篇十六
所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。一個人的素質(zhì)高低就是從其為人處世中體現(xiàn)就是從對人的禮儀中體現(xiàn)，學習禮儀是根本，看看下面小編帶來的學習禮儀心得：
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禮儀，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。
學習禮儀，有助于提升我們的個人魅力。
生活中一個不經(jīng)意的小動作，往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng)。
學習商務禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂晳T，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待。
在真正接觸了商務禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。
一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。
正所謂，愛美之心，人皆有之。
雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。
恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng)。
在此之前，我總認為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。
然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點。
學習商務禮儀，不僅僅局限于應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。
通過對一個人儀表風度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。
因此，學好禮儀，對我們大有用處。
每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質(zhì)非凡，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。
這時，我們往往不由心生艷羨。
禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。
通過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多。
比如著裝，在不同的季節(jié)、場合，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。
并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。
得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個人的美好形象。
在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。
如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。
上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅，著實有失淑女風范。
在禮儀課的學習過程中，我們獲得了很多的樂趣。
僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊含著不少學問。
課堂上，當老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。
這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。
有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。
又如，當不小心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風度和淑女風范，這還真有點古代的韻味了。
不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風范。
在職場中，學好商務禮儀更顯得重要。
穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。
對于一個即將面臨就業(yè)的大學生，更應該了解一些職場禮儀方面的知識。
光有專業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。
有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節(jié)上出了問題。
因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。
在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。
如此我們將邁出了成功的第一步。
接下來的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多。
生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識到了。
我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。
相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。
一、引言：
“人生一世，必須交際。
進行交際，需要規(guī)則。
所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序?！?/p>
在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。
禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。
禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調(diào)互動，互動看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標準。
對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。
禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產(chǎn)生美感，適當?shù)?距離是對對方的尊重。
國際交往中，拉開距離如果適當，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。
人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。
在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。
說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿(mào)易談判;說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。
二、認識：
通過學習商務禮儀，讓我受益匪淺。
我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助!給別人也會產(chǎn)生好的印象。
同時增強了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進了交往……
隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節(jié)，也許一個微小的細節(jié)決定了一個人的第一印象。
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！?/p>
所以，做任何事情，都應有一定之規(guī)。
禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范，是互相尊重的需要。
“商務禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中感受商務禮儀的真諦。
老師用行為教學引導同學去學習，并且通過一邊教學，一邊知道我們該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。
通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。
以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務性行業(yè)，個人的禮儀素質(zhì)，直接關系到顧客的滿意度，關系到企業(yè)的形象，關系到單位的經(jīng)濟與社會效益。
三、感受
通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。
禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。
如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。
商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。
而在商務往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
學習商務禮儀可以提高個人的素養(yǎng)。
比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應酬，因為商務活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。
有助于維護企業(yè)形象。
在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。
等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。
當今社會，大學生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。
而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。
因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。
良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。
而能夠在面試的種種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。
良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑。
現(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。
好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。
四、評價(題外)
當初選擇商務禮儀的時候，還對這門課程很懵懂，只覺得選門簡單的學科，容易拿到該有的學分，順利畢業(yè)就ok了。
但是接觸了它之后，讓我越來越重視它，多希望自己能夠掌握全部的禮儀知識，因為它使我提升了自己，慢慢的我融進了這門課程。
現(xiàn)在學期快結(jié)束了，說真的，還真舍不得。
對老師的印象也很深，幽默，有親和力，并且可以貫穿很多課外知識，也拓展了我們的知識面。
老師以前授課于旅游系，其實我對旅游很感興趣的，因為我就生活在一個旅游城市——麗江。
我是個少數(shù)民族——納西族。
自然會對旅游有親切感，記得您在課堂上放映過一段視頻，旅游景點的，也很吸引我。
我很欣賞老師，生活閱歷豐富，資歷高。
以后的選課中，如果老師有任課的，我想我會繼續(xù)選的，我很支持老師，也相信自己可以從老師那學到很多知識，不僅僅局限于課本。
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