通過報(bào)告，我們可以向他人傳達(dá)和分享我們的觀察、研究和發(fā)現(xiàn)。報(bào)告的引言和結(jié)論要簡明扼要，概括出重點(diǎn)和核心思想。請(qǐng)大家閱讀下面這份精心準(zhǔn)備的報(bào)告，相信會(huì)有所收獲。
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
(一)網(wǎng)店名稱：
愛相隨
愛相隨網(wǎng)店首頁效果圖
(二)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)：
張靜：魁星閣
戈月：訂愛專區(qū)
董云：十字繡出來
(三)主營業(yè)務(wù)：
張靜：珠寶首飾具體有手鏈、項(xiàng)鏈、戒指、耳環(huán)等
戈月：小飾品、個(gè)性化的物品以及為您量身定做你想要的東西
董云：十字繡
(四)市場定位：
愛相隨商城銷售的商品主要有飾品、十字繡以及極具個(gè)性化的商品。根據(jù)所銷售的商品的特點(diǎn)使商城的市場定位主要是中青年、中高等收入階層并以女性為主的消費(fèi)者市場。
(五)網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)：
二、產(chǎn)品選擇
愛相隨商城的消費(fèi)者主要定位以青年、中高收入階層的女性為主所以商品要具有時(shí)代性、個(gè)性化 、具有流行元素甚至引導(dǎo)潮流、價(jià)格適中、滿足女性消費(fèi)心理的商品。
(一)經(jīng)營環(huán)境分析
宏觀環(huán)境
.經(jīng)濟(jì)：隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的工資水平也在不斷的提高使人們?cè)诒ＷC基本的物質(zhì)生活之后還可以滿足更高層次的需求。十字繡的價(jià)格不是很高，完全在人們的能力支出范圍之內(nèi)。
社會(huì)文化：中國是一個(gè)十分重視感情的國家，而且很多人認(rèn)為送給朋友的禮物是自己親手做的更能顯出自己的真誠。十字繡的出現(xiàn)就迎合了人們的這一心理。
技術(shù)：隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展使得網(wǎng)上購物成為現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新焦點(diǎn)， 更是上班一族的生活的一部分。
其他：緊張工作之后放下心來，拿起針，暢游在十字繡中讓自己變成一個(gè)畫家、魔術(shù)師甚至是藝術(shù)家!繡十字繡不僅僅能夠放松心情的更是可以培養(yǎng)耐心陶冶情操的方式。
競爭對(duì)手
十字繡的實(shí)體商店中出售的十字繡的價(jià)格相對(duì)來說都比較高，原因是多方面但是較高的價(jià)格使消費(fèi)者對(duì)十字繡敬而遠(yuǎn)之尤其是大篇幅的十字繡。而且由于商店的面積的局限性使得十字繡種類不全并且擺放比較雜亂，使消費(fèi)者找不到自己想要的十字繡或是花費(fèi)大量的時(shí)間去挑選。
(二)市場定位
由于十字繡具有易操作的特點(diǎn)使得十字繡的消費(fèi)群體比較龐大，只要是會(huì)用針的人幾乎都可以獨(dú)自完成。所以十字繡的市場定位主要是任何年齡階段、任何收入階層以女性為主的消費(fèi)者市場。
注：由于十字繡的的顏色變換比較頻繁所以色盲者需根據(jù)自身的具體情況酌情購買
(三)產(chǎn)品選擇
大多數(shù)十字繡的主要用于送親朋好友、裝飾店面、家用等，所以十字繡可以較多選擇有好的寓意的如壽比南山、松鶴延年、百年好合等對(duì)親朋好友有良好祝福方面的，選擇有關(guān)生意方面的如生意興隆、黃金滿地、年年有余等對(duì)于商人有良好的祝愿的，選擇適宜懸掛家里的如家和萬事興、紫氣東來、花開富貴等具有裝飾意味的十字繡。
由于每個(gè)消費(fèi)者的喜歡不同所以對(duì)于各種類型的各種方面的十字繡都要恰當(dāng)?shù)倪x擇。
(四)市場前景預(yù)測
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與計(jì)算機(jī)、現(xiàn)代信息技術(shù)的普遍使用使網(wǎng)絡(luò)營銷成為現(xiàn)代社會(huì)最有潛力的一種營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷具有跨時(shí)空、經(jīng)濟(jì)性、高效率、超前性等特點(diǎn)，這是傳統(tǒng)營銷無法比擬的!
網(wǎng)上銷售與實(shí)體商店相比最明顯的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格，網(wǎng)上商店由于沒有房屋租金以及減少了中間商的因素使商品的價(jià)格低于實(shí)體商店。十字繡的價(jià)格優(yōu)勢(shì)十分的明顯而且網(wǎng)上商店所銷售的十字繡種類繁多更能滿足不同消費(fèi)者的需求。
(一)頻道功能說明
商城里商品琳瑯滿目，種類眾多且擺放位置比較混亂。消費(fèi)者不能在第一時(shí)間找到符合自己心意的商品，既浪費(fèi)了消費(fèi)者的時(shí)間也讓商城給消費(fèi)者留下了不好的印象。尤其是對(duì)于簡單新型網(wǎng)上消費(fèi)者，更加造成了消費(fèi)者對(duì)商城的反感。
頻道的出現(xiàn)則有效地解決了這一問題。根據(jù)商品的種類建立不同的頻道，將同一類型的商品
放在一個(gè)頻道里，這樣一來，消費(fèi)者就可以根據(jù)自己的喜好在頻道中迅速的找到自己想要的商品，直接點(diǎn)擊商品就可以直接鏈接到商城。頻道不僅僅使消費(fèi)者節(jié)約了時(shí)間也使商家對(duì)商品的管理更加的便捷，最重要的一點(diǎn)就是可以吸引大量的簡單型網(wǎng)上消費(fèi)者(據(jù)調(diào)查顯示，簡單型的網(wǎng)上消費(fèi)者占據(jù)所有網(wǎng)上消費(fèi)者類型的)
十字繡出來首頁效果圖
(二)信息發(fā)布說明
商品信息的及時(shí)發(fā)布與信息內(nèi)容的完整性對(duì)吸引消費(fèi)者有很大的作用。消費(fèi)者在瀏覽商城時(shí)看到的僅僅是一部分的關(guān)于商品的介紹，只有當(dāng)消費(fèi)者被商品所吸引時(shí)才會(huì)繼續(xù)點(diǎn)擊商品的圖片進(jìn)行深一步的了解。所以商品信息的發(fā)布有著舉足輕重的地位!
當(dāng)然，在信息發(fā)布部分中的有關(guān)商品的信息沒有商城里商品的詳細(xì)資料中介紹的那么完整但是必須將有關(guān)商品中的要信息以及對(duì)消費(fèi)者有巨大吸引力的信息展現(xiàn)在合適的位置在合適時(shí)間給合適的消費(fèi)者觀看。
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
如今，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的人開始認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，網(wǎng)絡(luò)商店以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)吸引著越來越多的顧客的青睞，到實(shí)體店試穿然后到網(wǎng)店購買已成為年輕人的時(shí)尚，現(xiàn)在許多實(shí)體經(jīng)營的企業(yè)正面臨著來自虛擬商店的競爭，這樣的趨勢(shì)也促使人們不得不重新看待網(wǎng)店這個(gè)新鮮事務(wù)，我們作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生，如果不掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)知識(shí)，我們將來就不可能在這激烈的市場競爭中有更大的發(fā)展。
二，實(shí)驗(yàn)的目的
本次網(wǎng)店經(jīng)營的是這學(xué)期網(wǎng)絡(luò)營銷課程的主要實(shí)訓(xùn)科目，它的目的是讓我們熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的基本流程，為我們將來創(chuàng)業(yè)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過一學(xué)期的網(wǎng)上開店實(shí)驗(yàn)，增強(qiáng)了我們的電子商務(wù)應(yīng)用能力，在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)以后，通過實(shí)訓(xùn)能將我們所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去，進(jìn)一步總結(jié)所學(xué)的知識(shí)，并找到差距，進(jìn)一步提高。我們此次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容是幫助卓越亞馬遜推廣他們的商品，通過實(shí)實(shí)在在的動(dòng)手操作，使我們受益不淺。
三，網(wǎng)店的開店流程
1.在網(wǎng)站上開一個(gè)網(wǎng)店首先必須考慮的問題是自己的網(wǎng)店應(yīng)該開在一個(gè)什么樣的網(wǎng)站上，這點(diǎn)很重要，開店網(wǎng)站的知名度對(duì)小店以后的發(fā)展很有影響。一般的人選擇開店都會(huì)選擇知名度，評(píng)價(jià)都很好的網(wǎng)站。不過，由于我們此次的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是在中國電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，所以選擇開店網(wǎng)址就不是不是我們這次開店需要考慮的問題。
2.在電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上我們需要做的第一步就是注冊(cè)開店，注冊(cè)了以后，我們的小店就成為一個(gè)合法的網(wǎng)店。注冊(cè)很簡單，難的是要為小店起一個(gè)合適的名字，好的名字很重要，它能對(duì)消費(fèi)者起到積極的引導(dǎo)作用，以我們小店為例，我們的店鋪?zhàn)?cè)名是shanshan1366.由于我們小店所經(jīng)營的商品是些時(shí)尚的飾品，主要的消費(fèi)群體是年輕白領(lǐng)和在校大學(xué)生，所以為了更好突出我們的小店定位，吸引我們的目標(biāo)群體進(jìn)入我們的小店，我們將店名取為“潮流先鋒時(shí)尚小店”。簡潔明了，通俗易懂，且讀起來響亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，易為瀏覽者熟記。
3.當(dāng)注冊(cè)了網(wǎng)店后，接下來要做的就是裝修網(wǎng)店了，但是，由于我們各方面條件的限制，我們的小店并沒有進(jìn)行裝修就開始發(fā)布商品了，后來一想，也許就是因?yàn)闆]有進(jìn)行網(wǎng)店的裝修，店鋪看起來不那么的時(shí)尚，沒能吸引到年親人的眼球，才導(dǎo)致我們小店的點(diǎn)擊率才不是很高。
4.發(fā)布商品，我們的商品總共分為五類，日用消費(fèi)品、日用百貨、服飾、耳飾，時(shí)尚水晶。不過這些東西都是針對(duì)年輕女性而賣的，商品成列的位置我們分為推薦商品、熱門商品、最新商品和活動(dòng)商品。不同的商品擺放不同的位置，這樣既可以吸引不同消費(fèi)者的不同需求，也可以增加我們小店商品的賣點(diǎn)，進(jìn)而增加小店的收入。當(dāng)然，為了我們的顧客能更快更清楚的了解我們的商品，我們?cè)诎l(fā)布我們的商品時(shí)還會(huì)對(duì)這個(gè)商品有些簡單的描述，包括品牌和產(chǎn)品介紹等等。
5.對(duì)于我們來說，整個(gè)交易過程還有一個(gè)最重要的環(huán)節(jié)，信用評(píng)價(jià)。網(wǎng)店經(jīng)營不同于其他的商品交易，買家和賣家的交流不是通過面對(duì)面的口頭交流，失去了面對(duì)面的機(jī)會(huì)，人們之間自然的失去了很多的信任，網(wǎng)店的信任度很直觀，人們通過了解網(wǎng)店主人的等級(jí)就知道小店的信用度，一般來講，成交率高的小店是那些等級(jí)較高的小店，所以只有當(dāng)我們的小店的信用度高時(shí)，光顧我們的客人才會(huì)越來越多。因此，小店要想長期存在就必須通過不斷的出售商品來獲取我們的信用度。這項(xiàng)工作也伴隨著我們實(shí)訓(xùn)的整個(gè)過程。
四，網(wǎng)店的宣傳
店的推廣主要通過一下主要的方式。
1.設(shè)計(jì)屬于我們網(wǎng)店自己的logo。
我們知道，ci對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著不可忽視的作用，他是企業(yè)的一個(gè)識(shí)別系統(tǒng)，有助于企業(yè)能被別人迅速的知道并記住，我的小店為了區(qū)別于千千萬萬個(gè)和我們賣同樣商品的企業(yè)，設(shè)計(jì)了我們的logo。如左圖。logo的含義是一個(gè)曼妙身子的少美女在翩翩起舞，象征著青春與活力。身后是天空的藍(lán)顏色與火熱的紅色交織的彩帶，象征著美麗夢(mèng)想，青春的張力。這個(gè)logo形象的展示了我們小店的風(fēng)格于定位，讓人輕易的就接受了我們小店想要傳達(dá)的思想于內(nèi)容。
2.軟文的撰寫
為了讓更多的人知道我們小店所出售的商品，我們通過在電子商務(wù)網(wǎng)站的論壇上發(fā)表軟文，通過軟文來介紹我們的產(chǎn)品，提高我們小店的知名度。軟文與我們通常寫的博文相比，比較的短小，這樣比較容易引起別人的興趣，人們看完軟文的可能性也比較大，而且，論壇是一個(gè)人流量很大的地方，在上面發(fā)帖在很短的時(shí)間內(nèi)就會(huì)有很多的人回復(fù)你的帖子，這樣我們就利用互聯(lián)網(wǎng)為我們的小店做了一個(gè)免費(fèi)的廣告。
3.博客的推廣
這學(xué)期一開學(xué)。老師就讓我們開了博客，博客就像一個(gè)網(wǎng)上的日志，你可以在上面寫你的心得體會(huì)，博客的訪問量大了，也可以成為一個(gè)廣告平臺(tái)，我們現(xiàn)在選博客為產(chǎn)品宣傳平臺(tái)主要是因?yàn)?，我們班上好多同學(xué)都成為了我們的博友，我們可以先向我們的朋友做宣傳，他們?nèi)绻蔀榱宋业牡谝慌腿?，我們就可以利用他們擴(kuò)大我們小店的知名度，同時(shí)也可以增加小店的信用度。
推廣
我們現(xiàn)在一上線，就在自己的qq群里，向好友群發(fā)我們小店的宣傳資料，我們希望通過這種方式能吸引大量的人光臨我們的小店，增加小店的人流量。擴(kuò)大小店的影響力。
現(xiàn)在我們的小店剛剛起步，沒有更多的資源和可能讓廣大網(wǎng)友在短期內(nèi)接受我們，相信我們，因此，我們只有先向宣傳朋友，希望他們能成為我們第一批的客人。然后通過口碑效益一點(diǎn)點(diǎn)的把小店宣傳出去，最終，我們可以成為互聯(lián)網(wǎng)上比較有名的小店。
五，本次實(shí)訓(xùn)的得與失
1.本次實(shí)驗(yàn)的收獲
本次的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間很長，幾乎持續(xù)了整個(gè)學(xué)期，通過這一學(xué)期的網(wǎng)店經(jīng)營，我們收獲了許多實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)。首先，我們知道了網(wǎng)店的開設(shè)流程，以前總覺得開網(wǎng)店是一件很麻煩的事情，經(jīng)過實(shí)踐操作后才發(fā)現(xiàn)，它并不像我們想象的那樣復(fù)雜。有些事只要親自嘗試一次才知道它到底是怎么回事。其次，我們也掌握了一些發(fā)布商品的基本技巧，不過由于這次我們是幫卓越亞馬遜賣商品，許多需要自己動(dòng)手制作的東西都有了現(xiàn)成的資料，所以更細(xì)的技巧還有待探索。最后，我們懂得利用了網(wǎng)絡(luò)上的很多資源。沒開始經(jīng)營網(wǎng)店之前，我們也經(jīng)常的使用的各種網(wǎng)絡(luò)工具，而當(dāng)時(shí)的我們只把它當(dāng)成一個(gè)普通的工具，并不知道它除了能幫助我們工作外的其他功能。后來，在推廣產(chǎn)品的時(shí)候，我們才明白原來我們一直用的qq、博客、論壇、游戲、都可以成為網(wǎng)絡(luò)推廣的平臺(tái)，而且如果能利用好這些平臺(tái)，它所達(dá)到的效果將比在電視上做廣告還要啊好。
2.本次實(shí)訓(xùn)我們的失誤之處
第一，關(guān)于商品的照片
了沒有想買的沖動(dòng)，因而影響了產(chǎn)品的銷售。
第二，產(chǎn)品的更新不及時(shí)
網(wǎng)店要成功必須要經(jīng)常的更換所出售的產(chǎn)品，哪怕小店的生意不好，也不能放棄上新貨，而這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，我們僅僅只往上發(fā)布了30件商品，商品數(shù)目的有限影響了顧客對(duì)本店的興趣，這也是我們小店點(diǎn)擊率比較低的原因之一。
第三，沒有實(shí)時(shí)的促銷活動(dòng)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與實(shí)體經(jīng)營一樣，也需要一定的促銷活動(dòng)來吸引一定的顧客。但是我們的小店對(duì)此沒有做任何的促銷活動(dòng)，因此，也沒吸引到這部分顧客光臨我們的小店。
六，總結(jié)
這次的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)歷時(shí)一個(gè)學(xué)期，在這個(gè)過程中，我們不僅收獲了難得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且也明白了自己在網(wǎng)店經(jīng)營中存在的一些問題。我們的網(wǎng)店雖然開起來了，但開得并不算很成功，一方面是由于我們是初次接觸網(wǎng)店經(jīng)營，自己的各方面的能力還有待提高，另一方面的原因是我們沒有電腦，不能時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)注我們小店的動(dòng)態(tài)，從而導(dǎo)致即使有人關(guān)注了我們的小店，我們也沒能及時(shí)的和他取得聯(lián)系，這樣我們也喪失了很多的機(jī)會(huì)。不過通過這次實(shí)訓(xùn)，我們以后在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中一定會(huì)吸取此次經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取得更大的成功。
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
網(wǎng)店裝修是現(xiàn)代電子商務(wù)中不可忽視的一環(huán)。作為一名學(xué)生，我有幸參與了網(wǎng)店裝修實(shí)訓(xùn)，通過這次實(shí)訓(xùn)，我收獲頗多，深刻體會(huì)到了網(wǎng)店裝修的重要性和技巧。在此，我想分享自己的心得體會(huì)，以供大家參考。
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
這次網(wǎng)店裝修實(shí)訓(xùn)主要包括網(wǎng)店選址、網(wǎng)店風(fēng)格、網(wǎng)店吸引力和網(wǎng)店運(yùn)營四個(gè)方面。首先，選址要考慮到目標(biāo)客戶群體和競爭對(duì)手的情況，以及該地區(qū)的交通便利程度。其次，網(wǎng)店風(fēng)格要根據(jù)所銷售的商品類型和目標(biāo)客戶群體來確定，要注重與商品的匹配性。同時(shí)，網(wǎng)店的吸引力也非常重要，要通過精美的圖片、獨(dú)特的商品描述和專業(yè)的服務(wù)來吸引潛在客戶。最后，網(wǎng)店運(yùn)營也需要不斷改進(jìn)，通過不斷與客戶的互動(dòng)，提高客戶滿意度和留存率。
三、心得體會(huì)
1.選址是成功的第一步。選址要符合客戶群體的需求，并且要考慮到競爭對(duì)手的情況，避免激烈的競爭。在實(shí)訓(xùn)中，我意識(shí)到一個(gè)好的選址可以為網(wǎng)店的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2.網(wǎng)店風(fēng)格要與商品匹配。在實(shí)訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店風(fēng)格與所售商品的匹配度對(duì)吸引潛在客戶非常重要。比如，如果銷售的是高端奢侈品，那么網(wǎng)店的風(fēng)格就應(yīng)該體現(xiàn)出奢華和高端。
3.網(wǎng)店吸引力是決定成功與否的關(guān)鍵。很多消費(fèi)者都是通過網(wǎng)店的圖片和描述來選擇購買商品的，所以網(wǎng)店的吸引力非常重要。我在實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了如何拍攝精美的商品圖片，以及如何用獨(dú)特的商品描述來吸引潛在客戶。
4.網(wǎng)店運(yùn)營需要不斷改進(jìn)。在實(shí)訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)與客戶的互動(dòng)非常重要。通過及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和建議，可以提高客戶的滿意度和忠誠度。此外，定期進(jìn)行網(wǎng)店的優(yōu)化和改進(jìn)也是非常必要的，以提升網(wǎng)店的競爭力。
四、實(shí)訓(xùn)感悟
通過這次實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)店裝修的重要性和技巧。一個(gè)精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)店可以提高銷售額和客戶滿意度，進(jìn)而不斷擴(kuò)大自身的市場份額。同時(shí)，網(wǎng)店裝修也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程，只有不斷與客戶互動(dòng)，才能真正了解客戶的需求，并做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。
五、總結(jié)
網(wǎng)店裝修實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)生活中難得的一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過這次實(shí)訓(xùn)，我不僅學(xué)到了關(guān)于網(wǎng)店裝修的知識(shí)和技巧，還培養(yǎng)了與人溝通、團(tuán)隊(duì)合作的能力。希望通過我分享的心得體會(huì)，能夠給大家在網(wǎng)店裝修方面提供一些幫助和啟發(fā)，使大家在未來的實(shí)踐中能夠更好地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，取得更好的成果。
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
最近，我參加了一項(xiàng)關(guān)于網(wǎng)店裝修的實(shí)訓(xùn)課程，并在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后撰寫了一份報(bào)告，總結(jié)了我的心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，并提出一些裝修網(wǎng)店的實(shí)用技巧和策略。
二、實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷
在實(shí)訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)了如何使用網(wǎng)店裝修工具以及如何根據(jù)不同產(chǎn)品和目標(biāo)客戶群體來設(shè)計(jì)網(wǎng)店。我發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)店裝修是一項(xiàng)綜合性的任務(wù)，需要考慮到網(wǎng)店的整體布局、顏色搭配和內(nèi)容呈現(xiàn)等方面。通過完成一些實(shí)際的裝修任務(wù)，我逐漸掌握了這些技能，并且對(duì)于如何提高網(wǎng)店的吸引力和銷售能力有了更深入的理解。
三、實(shí)用技巧和策略
在實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)到了一些實(shí)用的技巧和策略，可以幫助提高網(wǎng)店的裝修質(zhì)量和效果。首先，選取適合自己產(chǎn)品和品牌形象的主題和風(fēng)格，以確保網(wǎng)店整體的一致性。其次，合理規(guī)劃網(wǎng)店的布局，將重要信息和促銷活動(dòng)放置在顯眼的位置，以吸引顧客的注意。另外，要合理利用顏色和圖片等元素來營造出獨(dú)特且吸引人的網(wǎng)店氛圍。最后，要重視網(wǎng)店的內(nèi)容呈現(xiàn)，保持文字簡潔明了，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)商品的介紹和評(píng)價(jià)，提高顧客購買的信心。
四、實(shí)訓(xùn)感悟
通過參加網(wǎng)店裝修的實(shí)訓(xùn)，我不僅學(xué)到了實(shí)用的技巧和策略，還深刻認(rèn)識(shí)到了一個(gè)成功網(wǎng)店的重要性。如今，越來越多的消費(fèi)者選擇在線購物，而一個(gè)漂亮、功能齊全的網(wǎng)店可以為我們帶來更多的銷售機(jī)會(huì)和客戶滿意度。因此，我意識(shí)到投資時(shí)間和精力來學(xué)習(xí)和提高自己的網(wǎng)店裝修技能是非常有價(jià)值的。而且，在實(shí)訓(xùn)中我還意識(shí)到了與團(tuán)隊(duì)合作的重要性，互相學(xué)習(xí)、相互鼓勵(lì)的氛圍有助于提高每個(gè)人的能力。
五、總結(jié)
通過這次網(wǎng)店裝修的實(shí)訓(xùn)，我收益頗豐。我學(xué)到了實(shí)用的技巧和策略，可以幫助我提高自己的網(wǎng)店裝修水平。與此同時(shí)，我也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的裝修技能，為我的網(wǎng)店裝修帶來更多的創(chuàng)意和效果，并不斷提高銷售能力。我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠打造出一個(gè)成功的網(wǎng)店，并在競爭激烈的市場中脫穎而出。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)店已經(jīng)成為許多企業(yè)和個(gè)人商家的重要銷售渠道。裝修一個(gè)吸引人的網(wǎng)店不僅能提高商品銷售的機(jī)會(huì)，還能提升品牌形象和客戶滿意度。因此，掌握網(wǎng)店裝修的技能將成為一個(gè)重要的競爭優(yōu)勢(shì)。通過這次實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，并且在實(shí)踐中得到了切身的體會(huì)。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和努力，我能夠在網(wǎng)店裝修的道路上越走越遠(yuǎn)。
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，勤于思考：不要一味的做事，我堅(jiān)持在每做一件事前和事后都仔細(xì)想想，有沒有更好的`解決方案?做之前多想想，多向有經(jīng)驗(yàn)的請(qǐng)教，能幫你降低風(fēng)險(xiǎn)、減少投入、少走彎路，做的時(shí)候心里也才有底;做好之后再來想想就是總結(jié)，就是經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)相信自己，是金子總會(huì)發(fā)光的：不要埋怨工資大低，工作太累、沒給發(fā)展機(jī)會(huì)，先問一下，自己為公司帶來了多少利益?如果沒帶來利益，一切都是白扯淡!踏踏實(shí)實(shí)做事，只要你能為公司帶來利益，在目前這個(gè)社會(huì)，相信公司會(huì)不會(huì)虧待你的。
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
班級(jí)：
姓名：
學(xué)號(hào)：
指導(dǎo)老師：
淘寶網(wǎng)店實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
專業(yè)： 班級(jí)： 20xx級(jí) 姓名： 學(xué)號(hào)： 據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年中國網(wǎng)上購物用戶數(shù)達(dá)到1855萬人，與20xx年的208萬人相比，足足增長了9倍之多。而且，20xx年中國網(wǎng)上購物交易額達(dá)到193.1億元，與20xx年少的可憐的6億元相比，狂增長了32倍，望著這一堆堆鐵一般的數(shù)據(jù)，我心動(dòng)了，一定要立即行動(dòng)才能趕上淘金之旅啊。再加上暑假期間好多同學(xué)都開起了網(wǎng)店，于是，趁著十一假期這半個(gè)月時(shí)間，我也抓緊時(shí)間加入了開淘寶網(wǎng)店的熱潮。
一.實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程
一開始，我覺得自己真的很無知，很白癡，完全不知從哪里入手，于是，我們想到了網(wǎng)絡(luò)，朋友，老師和書本。有了這四樣法寶，方向就慢慢清晰了。加之好友已經(jīng)有了很多這方面的經(jīng)驗(yàn)，我們學(xué)校又靠近小商品城，教育用品采購基地，于是，我確定了店鋪的銷售范圍——毛絨玩具。這樣一來，貨源進(jìn)就可以快速發(fā)貨，也可以減少很多不必要的麻煩。
確定了我們店鋪的銷售范圍，似乎邁進(jìn)了一大步呢!接下來，我們?cè)撊ツ睦飳ふ邑浽茨?經(jīng)過有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)的朋友的介紹，我們來到了小商品城毛絨玩具區(qū)。小商品城里的毛絨玩具種類齊全又物美價(jià)廉，我們進(jìn)入一些店鋪詢問了一些玩具的具體價(jià)格做了記錄，通過價(jià)格與質(zhì)量的雙重考慮，我們終于確定了貨源。那里的老板人也很好，告訴了我們一些銷售的經(jīng)驗(yàn)。他的熱情幫助給了我們很大的.信心。到確定貨源之時(shí)，我們已經(jīng)逛了不下幾十間店鋪，口干舌燥，腿腳酸痛，可是我們終于成功的邁出了第一步!雖然很累，可是心里還是很高興的。
我們沒有理由不在這里開店吧?而且淘寶注冊(cè)店鋪步驟清晰，簡單，淘寶的支付工具“支付寶”安全可靠，獲獎(jiǎng)無數(shù)。在同學(xué)的指導(dǎo)下，經(jīng)過重重考驗(yàn)，很快的，我們擁有了屬于自己的小店，就像我們的小baby，我們都給予它厚望，希望它在我們的悉心照料下快快的茁壯成長。
注冊(cè)好店鋪，我們開始了下一道工序，飾品照片拍攝和商品描述。好的圖片，優(yōu)美的商品描述令小店加分不少，顧客也只能從它們了解你的商品。由于光線掌握不好，又或者是我們的攝影技術(shù)實(shí)在是馬馬虎虎，之前拍的毛絨玩具照片效果非常暗，這時(shí)，就要借助photo shop軟件修改一下圖片的亮度，讓照片更亮更清晰。我們?cè)谔幚韴D片中并沒修改圖片中飾品的顏色和形狀，只是調(diào)整照片的亮度，這是十分必要而正常的。再那么多照片中我們選出了一些相對(duì)較好的圖片，毛絨玩具的正面?zhèn)让嬉约氨趁嫒加校偌由衔覀冋J(rèn)真思考后想出的商品介紹，這樣就可以讓顧客更好地了解我們的商品。再給小店打扮打扮，穿個(gè)漂亮新裝，吸引網(wǎng)民的眼球。我們給小店換上粉紅色的模版，突出毛絨玩具的可愛與溫馨。我們自己設(shè)計(jì)了店標(biāo)，深粉紅色作背景，突出而又醒目易記，我們還自己設(shè)計(jì)了公告欄的圖片，做成動(dòng)畫形式，一閃一閃的，漂亮極了。我們自己還設(shè)計(jì)了簽名檔，內(nèi)容齊全，讓人更快找到我們的小店，就這樣，小店裝修弄好啦!耶!我們的小店終于成功開張啦!迫不及待的，我們發(fā)布了商品的信息，我們的第一批商品上架成功。
二.客服銷售工作
網(wǎng)站開張之后，客戶銷售工作成為我下一個(gè)需要攻克的碉堡。做客服銷售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們?cè)谙胄┦裁础?/p>
1.了解顧客
心里也高興。人總是想占點(diǎn)小便宜給自己心里安慰網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實(shí)那樣，看得見摸得著，總得讓人留個(gè)心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當(dāng)做一個(gè)買家換位思考一下就會(huì)知道顧客提出的要求你也會(huì)提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷售做的更好。
2.了解商品
做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì)，這樣買家在打算購買商品的時(shí)候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時(shí)候，你就會(huì)出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實(shí)的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因?yàn)橐坏╊櫩褪肇洶l(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會(huì)產(chǎn)生失落感，很有可能給你個(gè)中評(píng)或是差評(píng)，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時(shí)候，可以建議買家參見評(píng)價(jià)信息，因?yàn)檫@是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。
3.售后服務(wù)
這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因?yàn)槟鎸?duì)的是上帝。把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會(huì)事半功倍。對(duì)于經(jīng)常來的顧客可以標(biāo)上記號(hào)，下次來的時(shí)候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類的，因?yàn)檫@樣可以帶動(dòng)產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會(huì)介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時(shí)新的訂單不就來了嗎。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心，真誠的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺到上帝的待遇。
做好網(wǎng)店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡簡單單就可以做成的，要多學(xué)習(xí)善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。
三.心得與體會(huì)
在這次淘寶網(wǎng)店實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，也有了很多新的與體會(huì)。總結(jié)下來有以下幾點(diǎn)：
1. 耐心。我們要有耐心，我們要懂得去學(xué)習(xí)，懂得去利用學(xué)到的東西。開淘寶店雖然看似簡單，可是如果想要真正做好，耐心是十分重要的。因?yàn)閯傞_始你或許半個(gè)月一個(gè)月都會(huì)收不到訂單。這時(shí)候，如果我們浮躁了，耐不住了，很可能只能以關(guān)門大吉收?qǐng)?。要知道，只有耐得住性子，才能真正看見太陽的升起?/p>
2. 責(zé)任心。我們要負(fù)擔(dān)起自己的責(zé)任，服務(wù)要好。不管何時(shí)，都要盡量幫助解決問題。有些客戶可能會(huì)很刁鉆，要求這要求那，我們不能因?yàn)橐鬅┝司蛯?duì)他們不認(rèn)真，要知道，每一個(gè)訂單后面或許會(huì)帶來更多的訂單，我們必須對(duì)每一個(gè)單子認(rèn)真負(fù)責(zé)，這樣，更多的顧客才會(huì)源源不斷的涌來。
3. 信心。我們要抱著樂觀的心態(tài)，要對(duì)自己充滿信心。開網(wǎng)店是一個(gè)漫長的過程，要知道別人行我們一定也可以。如果我們堅(jiān)持不了，對(duì)自己失去了信心，那是堅(jiān)持不了多久的。沒有信心注定我們只能以失敗告終。
4. 平常心。不要把錢看的太重，做網(wǎng)上的東西，畢竟投資不是很大，我們更應(yīng)該把開店看成是鍛煉自己的機(jī)會(huì)。不要因?yàn)橐粫r(shí)的沒有客人掙不到錢就心灰意冷，要相信，只有放長線才會(huì)釣大魚。我們要把自己看的小，要一步一步的走自己的路。只有腳踏實(shí)地認(rèn)真干，才能取得最后的成功!
5. 要學(xué)會(huì)與人溝通與合作。只靠自己會(huì)有很多的局限性，我們只有學(xué)會(huì)與別人溝通與交流，在交流中互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，才能更好地避免一些錯(cuò)誤，更快的成長為一名優(yōu)秀的店主。同時(shí)，在與人合作的過程中，我們可以節(jié)省時(shí)間，在遇到困難時(shí)，可以更快的找到解決問題的方法。人多力量大，眾人拾柴火焰高，合作是我們必不可少的前提。
這次開網(wǎng)店的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)了我很多有關(guān)電子商務(wù)的知識(shí)，讓那個(gè)我看到了開網(wǎng)店的不容易。雖然剛開始我們的店鋪還沒有賣出去商品，但是我相信，在我們的堅(jiān)持與不懈努力之下，我們一定會(huì)看見勝利的曙光!加油!
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
(一)網(wǎng)店名稱：
愛相隨。
愛相隨網(wǎng)店首頁效果圖。
(二)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)：
張靜：魁星閣。
戈月：訂愛專區(qū)。
董云：十字繡出來。
(三)主營業(yè)務(wù)：
張靜：珠寶首飾具體有手鏈、項(xiàng)鏈、戒指、耳環(huán)等。
戈月：小飾品、個(gè)性化的物品以及為您量身定做你想要的東西。
董云：十字繡。
(四)市場定位：
愛相隨商城銷售的商品主要有飾品、十字繡以及極具個(gè)性化的商品。根據(jù)所銷售的商品的特點(diǎn)使商城的市場定位主要是中青年、中高等收入階層并以女性為主的消費(fèi)者市場。
(五)功能結(jié)構(gòu)：
愛相隨商城的消費(fèi)者主要定位以青年、中高收入階層的女性為主所以商品要具有時(shí)代性、個(gè)性化、具有流行元素甚至引導(dǎo)潮流、價(jià)格適中、滿足女性消費(fèi)心理的商品。
(一)經(jīng)營環(huán)境分析。
宏觀環(huán)境。
經(jīng)濟(jì)：隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的工資水平也在不斷的提高使人們?cè)诒ＷC基本的物質(zhì)生活之后還可以滿足更高層次的需求。十字繡的價(jià)格不是很高，完全在人們的能力支出范圍之內(nèi)。
社會(huì)文化：中國是一個(gè)十分重視感情的國家，而且很多人認(rèn)為送給朋友的禮物是自己親手做的更能顯出自己的真誠。十字繡的出現(xiàn)就迎合了人們的這一心理。
技術(shù)：隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展使得網(wǎng)上購物成為現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新焦點(diǎn)，更是上班一族的生活的一部分。
其他：緊張工作之后放下心來，拿起針，暢游在十字繡中讓自己變成一個(gè)畫家、魔術(shù)師甚至是藝術(shù)家!繡十字繡不僅僅能夠放松心情的更是可以培養(yǎng)耐心陶冶情操的方式。
競爭對(duì)手。
十字繡的實(shí)體商店中出售的十字繡的價(jià)格相對(duì)來說都比較高，原因是多方面但是較高的價(jià)格使消費(fèi)者對(duì)十字繡敬而遠(yuǎn)之尤其是大篇幅的十字繡。而且由于商店的面積的局限性使得十字繡種類不全并且擺放比較雜亂，使消費(fèi)者找不到自己想要的十字繡或是花費(fèi)大量的時(shí)間去挑選。
(二)市場定位。
由于十字繡具有易操作的特點(diǎn)使得十字繡的消費(fèi)群體比較龐大，只要是會(huì)用針的人幾乎都可以獨(dú)自完成。所以十字繡的市場定位主要是任何年齡階段、任何收入階層以女性為主的消費(fèi)者市場。
注：由于十字繡的的顏色變換比較頻繁所以色盲者需根據(jù)自身的具體情況酌情購買。
(三)產(chǎn)品選擇。
大多數(shù)十字繡的主要用于送親朋好友、裝飾店面、家用等，所以十字繡可以較多選擇有好的寓意的如壽比南山、松鶴延年、百年好合等對(duì)親朋好友有良好祝福方面的`，選擇有關(guān)生意方面的如生意興隆、黃金滿地、年年有余等對(duì)于商人有良好的祝愿的，選擇適宜懸掛家里的如家和萬事興、紫氣東來、花開富貴等具有裝飾意味的十字繡。
由于每個(gè)消費(fèi)者的喜歡不同所以對(duì)于各種類型的各種方面的十字繡都要恰當(dāng)?shù)倪x擇。
(四)市場前景預(yù)測。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與計(jì)算機(jī)、現(xiàn)代信息技術(shù)的普遍使用使網(wǎng)絡(luò)營銷成為現(xiàn)代社會(huì)最有潛力的一種營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷具有跨時(shí)空、經(jīng)濟(jì)性、高效率、超前性等特點(diǎn)，這是傳統(tǒng)營銷無法比擬的!
網(wǎng)上銷售與實(shí)體商店相比最明顯的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格，網(wǎng)上商店由于沒有房屋租金以及減少了中間商的因素使商品的價(jià)格低于實(shí)體商店。十字繡的價(jià)格優(yōu)勢(shì)十分的明顯而且網(wǎng)上商店所銷售的十字繡種類繁多更能滿足不同消費(fèi)者的需求。
(一)頻道功能說明。
商城里商品琳瑯滿目，種類眾多且擺放位置比較混亂。消費(fèi)者不能在第一時(shí)間找到符合自己心意的商品，既浪費(fèi)了消費(fèi)者的時(shí)間也讓商城給消費(fèi)者留下了不好的印象。尤其是對(duì)于簡單新型網(wǎng)上消費(fèi)者，更加造成了消費(fèi)者對(duì)商城的反感。
頻道的出現(xiàn)則有效地解決了這一問題。根據(jù)商品的種類建立不同的頻道，將同一類型的商品。
放在一個(gè)頻道里，這樣一來，消費(fèi)者就可以根據(jù)自己的喜好在頻道中迅速的找到自己想要的商品，直接點(diǎn)擊商品就可以直接鏈接到商城。頻道不僅僅使消費(fèi)者節(jié)約了時(shí)間也使商家對(duì)商品的管理更加的便捷，最重要的一點(diǎn)就是可以吸引大量的簡單型網(wǎng)上消費(fèi)者(據(jù)調(diào)查顯示，簡單型的網(wǎng)上消費(fèi)者占據(jù)所有網(wǎng)上消費(fèi)者類型的)。
十字繡出來首頁效果圖。
(二)信息發(fā)布說明。
商品信息的及時(shí)發(fā)布與信息內(nèi)容的完整性對(duì)吸引消費(fèi)者有很大的作用。消費(fèi)者在瀏覽商城時(shí)看到的僅僅是一部分的關(guān)于商品的介紹，只有當(dāng)消費(fèi)者被商品所吸引時(shí)才會(huì)繼續(xù)點(diǎn)擊商品的圖片進(jìn)行深一步的了解。所以商品信息的發(fā)布有著舉足輕重的地位!
當(dāng)然，在信息發(fā)布部分中的有關(guān)商品的信息沒有商城里商品的詳細(xì)資料中介紹的那么完整但是必須將有關(guān)商品中的要信息以及對(duì)消費(fèi)者有巨大吸引力的信息展現(xiàn)在合適的位置在合適時(shí)間給合適的消費(fèi)者觀看。
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
時(shí)長三個(gè)星期的simtrade模擬訓(xùn)練已經(jīng)結(jié)束了，通過這樣相互競爭以及不斷的角色更換，我們熟悉了出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商甚至銀行的日常工作，從而掌握了各個(gè)角色的業(yè)務(wù)技能，感受著國際貿(mào)易的運(yùn)作方式，對(duì)國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感觸有了一定的社會(huì)適應(yīng)能力以及強(qiáng)硬的理論基礎(chǔ)，為將來進(jìn)入外貿(mào)這個(gè)工作環(huán)境打好了基礎(chǔ)。
第一天老師讓我們進(jìn)行交易前的準(zhǔn)備，主要是注冊(cè)公司，完善公司信息，發(fā)布廣告和信息，同時(shí)發(fā)送郵件，以此來尋找合作伙伴，這些基本的工作很容易。第二天，我們正式開始做業(yè)務(wù)，對(duì)于第一次也是第一批充當(dāng)出口商的我們有很大的難度，不知道如何進(jìn)行業(yè)務(wù)，在最初的時(shí)候填寫單據(jù)出錯(cuò)率較高、出口預(yù)算表也和最終結(jié)果出入相對(duì)較大，我們用了一天的時(shí)間學(xué)習(xí)摸索，最后終于能夠?qū)Τ隹谏踢@一角色所需填寫的單據(jù)手到擒來，流暢的完成每一筆出口業(yè)務(wù)。經(jīng)過兩個(gè)多星期的不間斷聯(lián)系，我對(duì)出口商、工廠、進(jìn)口商、出口商銀行、進(jìn)口商銀行這幾個(gè)角色的操作得心應(yīng)手，對(duì)各個(gè)角色所需承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任也是了熟于心。
從國際貿(mào)易理論，到simtrade實(shí)務(wù)，再到本學(xué)期的外貿(mào)函電，在本次模擬訓(xùn)練中都一一體現(xiàn)，通過simtrade模擬訓(xùn)練我們對(duì)以前所學(xué)過的知識(shí)有了一次系統(tǒng)的回顧，特別是simtrade實(shí)務(wù)，又在訓(xùn)練中對(duì)國際貿(mào)易的流程及操作有了更加深刻的體會(huì)，這對(duì)我們未來的工作在思想上做了充分的準(zhǔn)備。
通過本次的模擬實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了很多以前simtrade實(shí)務(wù)里沒有掌握好的知識(shí)，特別是各種貿(mào)易術(shù)語中進(jìn)出口雙方所需承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)以及責(zé)任。例如在cfr中，由進(jìn)口商負(fù)責(zé)辦理保險(xiǎn)，出口方的風(fēng)險(xiǎn)在貨物裝上船后就由進(jìn)口商負(fù)擔(dān)。在做出口商時(shí)，一個(gè)進(jìn)口商因?yàn)樨浳锏艉＠锪?，希望出口商賠款給她，但是他們所使用的貿(mào)易術(shù)語正是cfr，所以最終還是得由進(jìn)口商承擔(dān)貨物損失的風(fēng)險(xiǎn)。本次模擬訓(xùn)練給我最大的體會(huì)就是操作細(xì)節(jié)的細(xì)膩及流程的縝密，各個(gè)流程相互銜接，此流程的疏忽將會(huì)導(dǎo)致彼流程無法完成，某一細(xì)節(jié)的不慎錯(cuò)誤或紕漏將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)流程操作前功盡棄，這為未來的實(shí)際工作敲響了警鐘:做貿(mào)易一定要仔細(xì)謹(jǐn)慎。
simtrade為我們提供了各項(xiàng)資源，我們充分使用郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，這充分使用了我們外貿(mào)函電課所學(xué)的知識(shí)，如何詢盤、發(fā)盤、還盤，這也是我們未來的工作中必不可少的，通過模擬系統(tǒng)我們可以掌握往來函電的書寫技巧，不足之處通過老師的悉心指導(dǎo)和查閱相關(guān)資料又可以起到溫故知新的作用。simtrade為我們提供了各種單據(jù)的樣本，這對(duì)我們填寫各種單據(jù)提供了很大的幫助，至少不是一片空白。simtrade的檢驗(yàn)系統(tǒng)也是一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的幫助，它可以在我們做完每一筆業(yè)務(wù)后對(duì)我們實(shí)習(xí)過程的結(jié)果計(jì)算出準(zhǔn)確的誤差及正確的結(jié)果，讓我們明白正確的結(jié)果，這樣可以減少我們?cè)陬愃频臉I(yè)務(wù)中的錯(cuò)誤。
幾個(gè)角色中印象最為深刻的是出口商。出口商是我擔(dān)當(dāng)?shù)牡谝粋€(gè)角色，可以說印象深刻。第一步是注冊(cè)公司信息，公司的名稱要有特色，這樣容易吸引供應(yīng)商和工廠的注意，我注冊(cè)的公司名稱是“鎮(zhèn)江羽靈木制品有限責(zé)任公司”，公司的注冊(cè)資金是1000，000rmb。第二步是發(fā)布廣告和信息以及發(fā)送郵件給相應(yīng)的進(jìn)口商和工廠，雙管齊下。出口商的主要任務(wù)是：出口商是供應(yīng)商和工廠的“中間人”，需要確定目標(biāo)市場、選擇目標(biāo)產(chǎn)品、到“淘金網(wǎng)”發(fā)布廣告與供應(yīng)信息，需找商機(jī)，確定交易對(duì)象，通過手法郵件和雙方確定業(yè)務(wù)關(guān)系;就一個(gè)或者多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行商務(wù)談判;靈活應(yīng)用各種成交手段完成業(yè)務(wù)獲得利潤;隨時(shí)注意公司的業(yè)務(wù)、庫存和資金狀況，盡力做到收支平衡，以便對(duì)出現(xiàn)的問題做出正確判斷和合理解決。
通過此次的電子模擬，我也了解到了國際貿(mào)易和國內(nèi)貿(mào)易的區(qū)別。國際貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)比國內(nèi)貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)大很多，需要考慮到海上的風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)，而在國內(nèi)這些風(fēng)險(xiǎn)幾乎可以忽略;國際貿(mào)易中有13種術(shù)語，交易方式也是多種，t/t、d/p、d/a、l/c。不同的術(shù)語不同的交易方式，進(jìn)出口雙方面臨的風(fēng)險(xiǎn)也是不同。
通過此次的實(shí)習(xí)，我也了解到了以前在simtrade實(shí)務(wù)中一直半知半解的幾種交易方式的區(qū)別：
1、d/p與l/c的區(qū)別。
(1)在d/p方式下，進(jìn)口商不需向銀行申請(qǐng)開發(fā)信用證，有關(guān)于信用證部分的流程都可省去。
(2)出口商在辦完報(bào)關(guān)等手續(xù)后，不再采用“押匯”方式向銀行交付單據(jù)，而是采用“托收”方式，出口地銀行也不需墊付款項(xiàng)。
(3)進(jìn)口地銀行同樣不需墊付款項(xiàng)，可直接通知進(jìn)口商前來付款贖單。
(4)進(jìn)口商付款后，銀行才能通知出口商結(jié)匯。
2、d/a與l/c的區(qū)別。
區(qū)別。
(1)在d/a方式下，進(jìn)口商不需向銀行申請(qǐng)開發(fā)信用證，有關(guān)于信用證部分的流程都可省去。
(2)出口商在辦完報(bào)關(guān)等手續(xù)后，不再采用“押匯”方式向銀行交付單據(jù)，而是采用“托收”方式，出口地銀行也不需墊付款項(xiàng)。
(3)進(jìn)口地銀行同樣不需墊付款項(xiàng)，可直接通知進(jìn)口商前來贖單;進(jìn)口商贖單時(shí)不需付款，可先承兌，在匯票到期日前付款即可。
(4)進(jìn)口商付款后，銀行才能通知出口商結(jié)匯。
3、t/t與l/c的區(qū)別。
(1)在t/t方式下，進(jìn)口商不需向銀行申請(qǐng)開發(fā)信用證，有關(guān)于信用證部分的流程都可省去。
(2)出口商在辦完報(bào)關(guān)等手續(xù)后，不再采用“押匯”方式向銀行交付單據(jù)，而是在“單據(jù)列表”頁面中直接將單據(jù)送進(jìn)口商。
(3)進(jìn)口商收到單據(jù)可直接辦理相關(guān)手續(xù)，可銷貨收回資金后再付款給進(jìn)口商。
(4)進(jìn)口商付款后，銀行才能通知出口商結(jié)匯。
需要注意的是：在simtrade中，t/t方式下，仍需到銀行選擇“付款”業(yè)務(wù)支付款項(xiàng)，而不能使用“匯款”，匯款業(yè)務(wù)僅僅用于各用戶之間的資金借貸往來，與合同流程無關(guān)。
通過此次實(shí)習(xí)，我大概實(shí)現(xiàn)了實(shí)習(xí)的目標(biāo)。對(duì)國際貿(mào)易的了解程度已不再停留在初級(jí)階段，對(duì)業(yè)務(wù)流程目前已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)某潭龋緦?shí)現(xiàn)了如下基本目標(biāo)：
1、學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳企業(yè)及產(chǎn)品。
2、使用郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，掌握往來函電的書寫技巧。
3、掌握不同貿(mào)易術(shù)語在海運(yùn)、保險(xiǎn)方面的差異。在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，靈活使用貿(mào)易術(shù)語(cif、cfr、fob)與結(jié)算方式(l/c、t/t、d/p、d/a)，正確核算成本、費(fèi)用與利潤，以爭取較好的成交價(jià)格。
4、根據(jù)磋商內(nèi)容，正確使用貿(mào)易術(shù)語與結(jié)算方式簽訂外銷合同。
5、掌握四種主要貿(mào)易術(shù)語(l/c、t/t、d/p、d/a)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程。
6、根據(jù)磋商內(nèi)容做好備貨工作，正確簽訂國內(nèi)購銷合同。
7、正確判斷市場走向，做好庫存管理。
8、正確填寫各種單據(jù)(包括出口業(yè)務(wù)中的報(bào)檢、報(bào)關(guān)、議付單據(jù)，進(jìn)口業(yè)務(wù)中的信用證開證申請(qǐng))。
9、掌握開證、審證、審單要點(diǎn)。
10、學(xué)會(huì)合理利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤最大化的思路。
11、體會(huì)國際貿(mào)易的物流、資金流與業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式，體會(huì)國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同地位、面臨的具體工作與互動(dòng)關(guān)系。
二、建議。
simtrade這個(gè)國際貿(mào)易電子模擬系統(tǒng)從整體上說沒有瑕疵，只是在郵件系統(tǒng)里，不能像一般的郵件系統(tǒng)可以群發(fā)，這浪費(fèi)了我較多的時(shí)間。廣告與信息的總量也必須和所完成的交易數(shù)量一致，系統(tǒng)提示里才會(huì)不顯示“發(fā)布的信息與廣告少”，在現(xiàn)實(shí)生活在，無論是出口商、進(jìn)口商還是工廠，都不會(huì)每次尋求合作時(shí)都發(fā)布廣告，那是一筆很大的費(fèi)用，不是一般的公司所能承受的。
在現(xiàn)實(shí)的交易中，一般出口商都會(huì)知道工廠的生產(chǎn)成本大概是多少，以及進(jìn)口商所在國家的市場價(jià)，而在simtrade中，出口商所擁有的資源里卻沒有這些信息，這樣就存在工廠以及進(jìn)口商虛報(bào)價(jià)格，欺騙出口商，這對(duì)同學(xué)之間的合作造成很大的困擾，甚至?xí)l(fā)同學(xué)之間的矛盾。
出口商、進(jìn)口商、工廠三者的角色不同，各自面對(duì)的工作量也就相對(duì)不同，出口商填寫的單據(jù)相對(duì)較多，一次不能同時(shí)進(jìn)行多筆業(yè)務(wù)，系統(tǒng)設(shè)置評(píng)分時(shí)標(biāo)準(zhǔn)耶應(yīng)該相對(duì)不同。在實(shí)習(xí)中，老師可以為我們提供更多的建議，譬如如何投保，一個(gè)早上能損失四五批貨物，可以看出大家對(duì)保險(xiǎn)的了解相對(duì)不多，但是又不能投所有的保險(xiǎn)。還有集裝箱的選擇，剛開始的時(shí)候大家都是選擇的20或40的集裝箱，后來才發(fā)現(xiàn)貨物不足一個(gè)集裝箱時(shí)可以使用拼箱，而且相對(duì)便宜。
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網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
作為電子商務(wù)的學(xué)生，網(wǎng)店的開設(shè)與經(jīng)營是我們應(yīng)該掌握的內(nèi)容。我也在淘寶賣家中心申請(qǐng)開設(shè)了我的第一家網(wǎng)店，像老師說的那樣，以便于把書本和課堂的知識(shí)用于實(shí)踐。這一學(xué)期，老師不僅教給我們專業(yè)知識(shí)，還通過管道的故事教會(huì)我們?nèi)松牡览?。?dāng)聽到是要寫對(duì)本課程的學(xué)習(xí)心得時(shí)，我感到非常的高興。
一、關(guān)于老師的教學(xué)。
可以說老師是一位十分開名、為學(xué)生著想的老師。老師一直鼓勵(lì)我們每個(gè)人都去開一家淘寶店，把課堂的學(xué)習(xí)和自己網(wǎng)店的經(jīng)營結(jié)合起來，更好的體會(huì)課堂講授的內(nèi)容。這個(gè)我深有體會(huì)，就算在課上聽懂了，下來自己操作時(shí)會(huì)遇到各種各樣的問題，如果不自己實(shí)實(shí)在在的做一遍，我們就只是紙上談兵，不會(huì)有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。
老師給我們用店鋪實(shí)實(shí)在在的講，更具有說服力，也給我們提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。在課堂上不管是講網(wǎng)店的裝修，還是圖片的處理等，老師都用自己的淘寶店給我們做演示，讓沒有店鋪的同學(xué)更好的理解，課講解起來也更加地生動(dòng)易懂。比如說：設(shè)置寶貝輪播圖片。在老師講之前我都不知道，看了老師的操作，我才知道淘寶店里那個(gè)是怎么一回事。下課后，我就用自己的淘寶店也試了試，一邊回憶一邊摸索，很快就學(xué)會(huì)了怎么設(shè)置寶貝輪播圖片。后面通過看淘寶店的裝修視頻，我又學(xué)會(huì)了用寶貝輪播那個(gè)來裝修店鋪，就是只放一張圖片，相當(dāng)于廣告的形式，最好把寶貝輪播那幾個(gè)字隱藏起來，這樣做之后給自己的店鋪增色不少。
二、關(guān)于我開網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)。
從一開始我連在哪里申請(qǐng)開店怎么開店都不知道，到現(xiàn)在能自己進(jìn)行一些簡單的裝修，并把店運(yùn)營起來，中間學(xué)會(huì)了很多，也遇到了不少問題。
店招的設(shè)計(jì)：裝修代碼還是第一次從同學(xué)那里聽說的，我當(dāng)時(shí)剛剛開始經(jīng)營淘寶店，店招就是換了一張自己喜歡的圖片，但店招的圖片只有固定尺寸那么大，我放上去的圖片只能看見一點(diǎn)點(diǎn)，顯示不出來。后來在網(wǎng)上搜裝修代碼，換了店招和統(tǒng)一顏色的背景，看著就漂亮多了。現(xiàn)在的效果是我又在網(wǎng)上通過視頻學(xué)習(xí)，在線制作的一個(gè)店招。是因?yàn)槲夜涮詫毜甑臅r(shí)候看見別人的動(dòng)態(tài)店招特別好看，就想給自己的店鋪換一個(gè)更漂亮店招。
寶貝上架：剛開始沒有淘寶數(shù)據(jù)包的時(shí)候，我就自己處理圖片，做數(shù)據(jù)包。那段時(shí)間，我花了很多時(shí)間在處理圖片上。因?yàn)樘詫毜膱D片有大小的限制，當(dāng)時(shí)我是做的朋友的代理，她給我的圖片太小，放大了一點(diǎn)也不清楚，就學(xué)了ps來把模糊的圖片變得更清楚，但用了ps之后，圖片就變成了十幾兆，那時(shí)候被這些圖片弄得頭疼。向同學(xué)請(qǐng)教了之后就放棄了這種方式，在阿里巴巴供貨平臺(tái)上拿貨，用賣家提供的數(shù)據(jù)包直接用淘寶助理上架。
還沒有解決的問題：
1、怎樣改變寶貝描述詳情的裝修，因?yàn)樵诰W(wǎng)上看到很多漂亮的寶貝描述詳情的裝修圖片和代碼，還有左側(cè)欄的裝修，但不知道怎樣才能運(yùn)用到自己的店鋪裝修上。
2、怎樣設(shè)置那個(gè)價(jià)格，把一個(gè)原來高的價(jià)格用刪除線劃掉，再顯示現(xiàn)在的價(jià)格。
我現(xiàn)在加了一個(gè)運(yùn)營群，里面每天都免費(fèi)課程幫助我很多?，F(xiàn)在每天都堅(jiān)持去聽課。
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展至今，網(wǎng)上商品越來越豐富，從最初的家庭日用品、圖書、音像制品，到現(xiàn)在的通訊產(chǎn)品，電子產(chǎn)品。比如淘寶網(wǎng)，它作為亞太地區(qū)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，擁有中國絕大部分的網(wǎng)購人群，占中國的網(wǎng)購市場的近八成份額。那么，僅創(chuàng)立8年的淘寶網(wǎng)為何取得如此成績呢？因此我們通過這次調(diào)查來了解下它成功的優(yōu)勢(shì)與不足。所以這次調(diào)查計(jì)劃主要針對(duì)淘寶網(wǎng)購群體，選擇原因及滿意度。
1、了解人們對(duì)淘寶網(wǎng)購物的忠誠度。
2、了解影響人們選擇淘寶網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購物的因素。
3、了解消費(fèi)者的網(wǎng)購需求。
4、了解消費(fèi)群的消費(fèi)習(xí)慣。
5、調(diào)查消費(fèi)者對(duì)淘寶網(wǎng)不同方面（如暢銷產(chǎn)品，物流服務(wù)）滿意程度。
調(diào)查背景：生活中網(wǎng)絡(luò)購物的流行。
調(diào)查方法：網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。
調(diào)查時(shí)間：20xx.03.13至20xx.4.13。
本次有效回收問卷52份具體如下。
4.網(wǎng)民相對(duì)與同類產(chǎn)品會(huì)更多的去考慮簡單一點(diǎn)的。
5.另外調(diào)查顯示物流對(duì)網(wǎng)購有具有一定的`影響。
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
20xx年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至20xx年12月底，中國的網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬。只是統(tǒng)計(jì)，估計(jì)實(shí)際會(huì)更多。網(wǎng)上購物已經(jīng)被眾多的網(wǎng)民接受。報(bào)告顯示，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長17.5%。過去5年內(nèi)助推網(wǎng)民規(guī)?？焖僭鲩L的幾類人群中，互聯(lián)網(wǎng)普及率即將觸頂，而其他年齡段和教育水平的人群對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受速度很難達(dá)到年輕和高學(xué)歷群體的水平，造成中國的網(wǎng)民增速的放緩。網(wǎng)下手機(jī)的需求量很多。隨著我們網(wǎng)民的大幅度增加，具有一定消費(fèi)水平的網(wǎng)民也會(huì)相對(duì)增多。其實(shí)，手機(jī)網(wǎng)店，就是將在手機(jī)實(shí)體店鋪中的產(chǎn)品展示到網(wǎng)上。網(wǎng)上有相對(duì)多的消費(fèi)群體，特別是時(shí)尚的年輕人，他們?cè)诰W(wǎng)上購物的機(jī)率比較大，網(wǎng)上手機(jī)的市場也比較大。
現(xiàn)如今隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的人發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)上商店這個(gè)市場，很多擁有自己的實(shí)體店然后再在網(wǎng)上開一家網(wǎng)上商店，這樣相當(dāng)于就是擁有兩家店鋪了。很多的網(wǎng)店都投資來裝修自己的店鋪，購買一些軟件來刷信用是自己的店鋪在短時(shí)間內(nèi)信用就達(dá)到很高，這樣就會(huì)有更多的消費(fèi)者前來購買產(chǎn)品。例如：三星中國專賣店，這一網(wǎng)店已經(jīng)達(dá)到一個(gè)皇冠，首先它的網(wǎng)頁制作的水平絕對(duì)是相當(dāng)?shù)母撸ㄟ^很多的超鏈接以及一些flash的應(yīng)用，再加上整個(gè)頁面的布局合理化，就給人一種真實(shí)感，所以購買的人也比較多。承諾通訊這家網(wǎng)店也是如此運(yùn)用了很多我們還不會(huì)的一些軟件，已經(jīng)達(dá)到四顆鉆了，更值得欣賞的是這家網(wǎng)店還在導(dǎo)航欄中添加了一行動(dòng)態(tài)文字，告訴消費(fèi)者本店的一些促銷信息等，這更是吸引顧客多看一會(huì)的一種方法。三星數(shù)碼科技店，店鋪顏色搭配很單一統(tǒng)用淺綠色給人一種很清新的感覺，所有產(chǎn)品信息都是自動(dòng)更新，一組一組的來回變換。hyxtangli也是一家賣三星手機(jī)的網(wǎng)店，現(xiàn)如今開店有兩年了，已經(jīng)達(dá)到四顆鉆了，他店里的部分產(chǎn)品實(shí)行聚劃算團(tuán)購的模式，這樣就會(huì)比一般的要便宜些，當(dāng)然就是薄利多銷，購買的消費(fèi)者也比較多。天佑數(shù)碼商城是一家開店快一年的網(wǎng)店，店內(nèi)都是一些價(jià)格很低的各種品牌的手機(jī)，當(dāng)中推出一些促銷策略，比如購買滿688元減18元，減后滿688元，送“萬能讀卡器”，送20元店鋪優(yōu)惠券。
看了以上網(wǎng)店以及其他的網(wǎng)店之后才知道跟人家差別有多大，在各方面都是技不如人，我們是初學(xué)者，對(duì)各種軟件的使用都是零基礎(chǔ)，所以現(xiàn)在開始要學(xué)會(huì)各種相關(guān)軟件的使用，平時(shí)不會(huì)不懂的當(dāng)然要咨詢老師請(qǐng)求老師的幫忙。一定要把自己的網(wǎng)店裝修的能吸引顧客，當(dāng)然還要遵守淘寶上所有的規(guī)則以免店鋪被淘寶給關(guān)了。對(duì)于自己所賣的產(chǎn)品要了如指掌，這樣才能很好地回答顧客的所有問題。在這初級(jí)階段我們要克服一起困難把自己的網(wǎng)店開好。
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
經(jīng)過了大半學(xué)期的理論和一些開網(wǎng)店必須具備的操作技能的學(xué)習(xí)并在老師的指導(dǎo)下我們各小組分別在淘寶這一具有知名度的c2c平臺(tái)上建立了自己的網(wǎng)上店鋪。
首先在網(wǎng)店策劃之初經(jīng)營什么并且貨源從哪里來成了我們最為頭疼的問題，后來在老師的建議下我們經(jīng)過商量選擇了做網(wǎng)代。我們都知道在網(wǎng)店運(yùn)營之初我們要做的事情有很多比如網(wǎng)店創(chuàng)建、店鋪裝修、店鋪推廣、后臺(tái)管理等這一系列事情都要我們自己完成，而選擇做網(wǎng)代不僅可以解決貨源問題同時(shí)可以直接獲得商家提供的商品圖片，這樣就減少了我們的工作量。同時(shí)網(wǎng)代的零庫存、零資本、零風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)對(duì)我們才起步的網(wǎng)店來講是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
考慮好做網(wǎng)代之后主營什么商品成了我們進(jìn)一步的需要考慮的問題。經(jīng)過網(wǎng)店經(jīng)營產(chǎn)品的定位及swot分析，我們確定了女裝為我們的主營產(chǎn)品，主要在產(chǎn)品定位分析時(shí)我們考慮到服裝在網(wǎng)店經(jīng)營市場中占有很大的比率，而且網(wǎng)購的消費(fèi)者中大多是年輕而注重時(shí)尚的女性消費(fèi)者，因此我們認(rèn)為時(shí)尚而便宜的女裝會(huì)給我們的網(wǎng)店帶來很大的商機(jī)。
網(wǎng)店的整個(gè)運(yùn)營中我們切身體會(huì)到合理的小組分工是網(wǎng)店能夠正常運(yùn)營的關(guān)鍵，解決了貨源的選擇及主營產(chǎn)品的定位后我們便開始了在淘寶上創(chuàng)建網(wǎng)店的工作?？紤]到男生的操作水平要比我們女生高，所以在網(wǎng)店創(chuàng)建時(shí)我們組的女生主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)包的下載、店名的構(gòu)想以及商品信息的編輯等。而商品的上傳、店招的設(shè)計(jì)等技術(shù)方面的事都是我們組的男生完成的。店鋪創(chuàng)建好之后我們進(jìn)一部對(duì)小組成員進(jìn)行了職位分工：ceo劉贊洋負(fù)責(zé)網(wǎng)店的整體策劃，范雅英負(fù)責(zé)客服部的在線與客戶交流等工作，而后臺(tái)的訂單處理店鋪管理主要由黃燕和劉國強(qiáng)負(fù)責(zé)，而貨源的預(yù)定和數(shù)據(jù)包的更新由采購部的陳玉婷負(fù)責(zé)。這樣明了的職位分工給我們網(wǎng)店的正常運(yùn)營奠定了基礎(chǔ)。
然而在我們的網(wǎng)店正常運(yùn)營了幾天之后我們發(fā)現(xiàn)除了我們自己經(jīng)常光顧我們網(wǎng)店之外，根本沒有客戶光顧我們的小店。于是我們開始考慮網(wǎng)店的促銷，首先我們運(yùn)用了外部平臺(tái)推廣中的qq推廣向同學(xué)好友和親戚宣傳了我們的店鋪，在這個(gè)過程我們深刻體會(huì)到人脈對(duì)于經(jīng)商的重要性，我們的小店接到的第一筆生意就是同學(xué)來購買的，盡管顧客是同學(xué)但也是我們經(jīng)過很大努力后才接到的單，這讓我們感到很興奮。但僅僅向親朋好友宣傳是不夠的于是我們進(jìn)一步進(jìn)行了淘寶店內(nèi)推廣特別突出了櫥窗推介并增加了友情鏈接。而且在站外推廣方面我們也做了一些論壇和博客推廣。特別在接到一筆另一個(gè)網(wǎng)店店主的訂單時(shí)我們才明白我們做的這些的推廣都沒有白費(fèi)。當(dāng)然在做這些營銷工作是老師也給我們不少指導(dǎo)比如整理客戶的資料，作為店主了解客戶的興趣愛好并在客戶生日或節(jié)日時(shí)發(fā)一個(gè)溫馨的問候給他們，這種人性化的營銷方案對(duì)我們積累老客戶有很大的幫助。
同時(shí)在不斷的經(jīng)營改進(jìn)中我們發(fā)現(xiàn)小件商品對(duì)我們網(wǎng)店的銷售等級(jí)的提升會(huì)有很大的幫助，于是我們?cè)谂c代銷商聯(lián)系后又代銷了廠家的小飾品，進(jìn)一步豐富了我們網(wǎng)店的產(chǎn)品并提升了我們網(wǎng)店的業(yè)績。
對(duì)于未來網(wǎng)店的經(jīng)營我們策劃當(dāng)我們網(wǎng)店有了一定的等級(jí)以后我們就會(huì)進(jìn)一步尋找更好的貨源，通過這些天的經(jīng)營我們發(fā)現(xiàn)要想取得很好的業(yè)績我們除了要很熟悉自己產(chǎn)品之外，在產(chǎn)品質(zhì)量這一方面只有我們自己充滿信心才能贏得顧客的信賴，因此進(jìn)一步尋找更好的貨源一提高我們網(wǎng)店的業(yè)績是我們進(jìn)一步工作的展望。
都說世上無難事只怕有心人，我想在眾多的網(wǎng)店中我們的網(wǎng)店雖然不是最好的，但只要我們努力了并堅(jiān)持了，我們一定會(huì)看到屬于我們的那份成功之花絢麗綻放。
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
調(diào)查內(nèi)容：關(guān)于網(wǎng)店小二生存狀況的調(diào)查。
調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。
日前，在調(diào)查了4萬個(gè)網(wǎng)店客服的基礎(chǔ)上，淘寶網(wǎng)發(fā)布了《五一網(wǎng)購從業(yè)者生態(tài)環(huán)境報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）。《報(bào)告》顯示，在以26~40歲中青年為主的網(wǎng)店小二中，有51.8%的人喜歡做客服；雖然時(shí)常工作超時(shí)并有可能遭遇客戶辱罵，但仍有77.3%的人愿為自己開網(wǎng)店而堅(jiān)持。
近半數(shù)人工作超12小時(shí)。
每天工作十幾個(gè)小時(shí)，對(duì)著電腦不停敲擊鍵盤，能再多坐一分鐘就絕不去上廁所，能不喝水就不起身倒水，餓到頭昏眼花才想起來午飯還沒吃正是在這樣不停歇的工作狀態(tài)下，有7成網(wǎng)店客服感覺到工作嚴(yán)重影響了生活。
大多遭遇過買家謾罵。
20xx年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達(dá)8060億元，同比增長55%，由此也帶來了就業(yè)崗位的增長。作為新興的窗口服務(wù)從業(yè)者，網(wǎng)店小二大多數(shù)沒有嚴(yán)格的上下班時(shí)間，但又把客戶的滿意度放在首位，同時(shí)對(duì)投訴感到恐懼。當(dāng)然，他們中有51.8%的人還是喜歡做這一行的，有77.3%的人表示如此辛苦為的是以后要自己創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店。希望他們都能夠創(chuàng)業(yè)成功！
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個(gè)大家庭工作已經(jīng)2個(gè)月了，我的人生開始了新的歷程。
剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一個(gè)有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專業(yè)相對(duì)口淘寶運(yùn)營崗位，我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲。
在這兩個(gè)月中我融入了部門運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面是我將就這兩個(gè)月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。
一、主要工作情況
1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運(yùn)作概況、模式;
從11月1日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個(gè)店鋪的分析報(bào)告，在寫分析報(bào)告過程中對(duì)公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運(yùn)作有了更加深入的了解。
對(duì)店鋪經(jīng)營概況有了一個(gè)比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，并對(duì)此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陸柳寧的安排下開始負(fù)責(zé)淘寶c店和旗艦店兩個(gè)店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個(gè)店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來實(shí)習(xí)生，對(duì)相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。
直通車優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對(duì)寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對(duì)關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價(jià)，根據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價(jià)。
4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作，因?yàn)樵谇懊?2月上旬的時(shí)候已經(jīng)對(duì)直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價(jià)、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點(diǎn)擊平均單價(jià)。
為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意，我對(duì)旗艦店的直通車推廣計(jì)劃做了很大的調(diào)整，在18日時(shí)開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計(jì)劃，到目前為止基本達(dá)到了預(yù)期的效果，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價(jià)有所降低。
在接下來的時(shí)間里還重新啟動(dòng)了淘寶c店的直通車推廣，并開始做出推廣計(jì)劃調(diào)整、優(yōu)化。
二、工作中出現(xiàn)的問題
1、因?yàn)槲沂莿倧膶W(xué)校出來開始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的
時(shí)間比較少，所以對(duì)團(tuán)隊(duì)的交流比較缺乏，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
三、個(gè)人感受
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。
剛進(jìn)入公司的之前雖然對(duì)淘寶的運(yùn)營推廣有自己的一些經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實(shí)自己的`知識(shí)，重新認(rèn)識(shí)行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作。
這兩個(gè)月來對(duì)于運(yùn)營水平有了一定的提高，對(duì)于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進(jìn)一步的提升。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)的興起，電子商務(wù)正在以驚人的速度發(fā)展著，越來越多的企業(yè)正在嘗試開展電子商務(wù)，電子商務(wù)成為了社會(huì)熱點(diǎn)話題。
為了跟上時(shí)代的步伐，作為一名電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，為了理論聯(lián)系實(shí)踐，，也為了實(shí)現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)的需求，學(xué)校專門為我們電子商務(wù)專業(yè)安排了生產(chǎn)實(shí)習(xí)，讓我們更加了解和掌握電子商務(wù)的流程和后臺(tái)管理，更多的了解企業(yè)，接觸社會(huì)。
一、實(shí)習(xí)目的
通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我們深入理解和掌握已學(xué)過的電子商務(wù)基本理論、基本方法和基本技能，進(jìn)一步縮小了理論與實(shí)踐的差距，培養(yǎng)了理論聯(lián)系實(shí)踐的能力，提高我們的動(dòng)手能力和分析能力、解決問題的能力，使我們對(duì)電子商務(wù)c2c模式有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)和了解，使我們接觸社會(huì)，開拓視野，為后續(xù)的學(xué)習(xí)打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.淘寶會(huì)員、支付寶、阿里旺旺注冊(cè)、網(wǎng)銀開通等前期準(zhǔn)備
為了實(shí)現(xiàn)后期的實(shí)習(xí)內(nèi)容，必須首先注冊(cè)一些賬號(hào)，開通網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，在前期準(zhǔn)備過程中，需要許多個(gè)人注冊(cè)信息，設(shè)置縱多的密碼，好記性不如爛筆頭，為避免混淆，將這些賬號(hào)密碼記在了紙上，以便以后查閱。
同時(shí)，遇到了一些問題：在開通網(wǎng)銀后，首次嘗試了網(wǎng)上購物的體驗(yàn)，選定商品后，與商家通過阿里旺旺聊天商談，將價(jià)格砍到了促銷時(shí)的價(jià)格，但當(dāng)付款時(shí)，網(wǎng)銀盾出現(xiàn)問題，安全控件總是檢測失敗，不能實(shí)時(shí)付款，為了體現(xiàn)自己的信用，我最終通過郵政匯款方式完成了付款，等待賣家發(fā)貨并收貨。
事后經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)是自己電腦問題，有些軟件程序與之不兼容，當(dāng)通過其他電腦檢測安全控件時(shí)，是沒有問題的。
2、尋找貨源，商品定位、店鋪定位
通過幾天的尋訪貨源，我把產(chǎn)品定位在電子產(chǎn)品上，把貨源的取得定位在太和電子城。
太和電子城經(jīng)營多種電子產(chǎn)品，價(jià)格適中，產(chǎn)品多種多樣。
通過了解太和電子城，我最終將產(chǎn)品定位于網(wǎng)絡(luò)周邊設(shè)備---網(wǎng)絡(luò)攝像頭。
網(wǎng)絡(luò)攝像頭的產(chǎn)品需求：隨著通訊技術(shù)的發(fā)展，電子產(chǎn)品發(fā)展迅速，進(jìn)入了人們的日常生活中。
網(wǎng)絡(luò)聊天是網(wǎng)民上網(wǎng)的四大需求之一，視頻聊天更是人們的需求。
因此，網(wǎng)絡(luò)攝像頭的市場需求是很大的，雖然現(xiàn)在許多筆記本電腦和顯示器都有內(nèi)置攝像頭，但是其調(diào)節(jié)是極其不便的。
目前人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)攝像頭的要求是“夠用”，在產(chǎn)品性能上不會(huì)要求太多，品牌意識(shí)不夠強(qiáng)烈，因此即使市場上充斥著太多的雜牌攝像頭，但是銷量也是不錯(cuò)的。
經(jīng)過分析，我將產(chǎn)品定位于奧尼、愛莎攝像頭，價(jià)格較低，人群定位于年輕的中低檔用戶。
問題存在不是問題，解決問題才是重要的，在與商家談判過程中要注意談判技巧，靈活變通。
3、店鋪開設(shè)，店鋪裝修
1)申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證：
淘寶開店，首先要取得支付寶實(shí)名認(rèn)證。
在申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證過程中，也有一段插曲：提交申請(qǐng)資料，卻等了一個(gè)星期還是“支付寶實(shí)名認(rèn)證正在審核中”，于是又重新申請(qǐng)認(rèn)證，結(jié)果不到一天認(rèn)證就通過了。
獲得支付寶實(shí)名認(rèn)證后，便有了開店資格，于是開始上傳圖片，真正擁有了自己的網(wǎng)店。
2)店鋪裝修：
一個(gè)店鋪，若沒有吸引力，同樣不能帶來流量。
店鋪裝修要符合產(chǎn)品的特點(diǎn)，體現(xiàn)店鋪的風(fēng)格。
首先將店鋪升級(jí)到了旺鋪扶植版，獲得了比普通店鋪更多的功能。
店鋪裝修包括店標(biāo)、店招、店鋪公告、寶貝分類、寶貝描述、友情鏈接等
一、網(wǎng)店基本情況介紹
1、網(wǎng)店名稱：知己衣舍2、網(wǎng)店地址：
上交易1份訂單。
主要為女裝/飾品
7、前言：在接觸網(wǎng)店之前，甚至是在學(xué)電子商務(wù)這門學(xué)科之前，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)我是知之甚少!
可能是命中注定我和電子商務(wù)結(jié)下了深厚的淵源!這學(xué)期我們有好多的實(shí)訓(xùn)課，其中網(wǎng)店經(jīng)營就是其中比較重要的一門!我很喜歡網(wǎng)店經(jīng)營這門課，因?yàn)槲矣X得這很實(shí)在，可以學(xué)到很實(shí)質(zhì)性的東西!幾個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)很快就結(jié)束了，時(shí)不待我，我覺得自己要學(xué)的東西還有很多，不過，我會(huì)繼續(xù)努力的!
二、網(wǎng)店概況
1、商品來源：
小店所有商品皆為代理的商品。
本店負(fù)責(zé)接受客戶下訂單，并在每天中午12點(diǎn)將當(dāng)日(前一日中午12點(diǎn)至今日中午12點(diǎn))的訂單信息反饋給生產(chǎn)廠家，確保各商品在當(dāng)日下午17點(diǎn)能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。
2、支付方式：
現(xiàn)主要采取淘寶主流支付方式支付寶支付，但如果買家要求匯款也可。
在當(dāng)?shù)爻鞘幸部刹扇∝浀礁犊罘绞健?/p>
3、《網(wǎng)上營銷實(shí)戰(zhàn)》課程帶來的收獲及感想
開網(wǎng)店有代銷和直銷和現(xiàn)實(shí)一樣的，如果是代銷店那么你的代理商應(yīng)該有一個(gè)寶貝數(shù)據(jù)包，利用淘寶助理把寶貝導(dǎo)入上架到店鋪里就行了，里邊應(yīng)該是連同運(yùn)費(fèi)等一切編輯都是現(xiàn)成的，可以省去很多環(huán)節(jié)。
如果你是直銷是自己的貨物，那么從拍攝圖片到編輯圖片的都
要嚴(yán)格按照淘寶的類目來進(jìn)行，一旦屬性錯(cuò)誤，嚴(yán)重的還會(huì)被處罰。
開網(wǎng)店細(xì)節(jié)問題還有很多，比如代銷的貨物來源，直銷的自我經(jīng)營，如何經(jīng)營，物流等都是會(huì)遇到的細(xì)節(jié)問題!本次是老師為我們搭建好現(xiàn)成的運(yùn)營平臺(tái)，網(wǎng)店的日常運(yùn)營由ceo和小組長負(fù)責(zé)分配任務(wù)和相關(guān)維護(hù)，各組員輪值淘寶客服、上架新品和發(fā)貨，由于網(wǎng)店運(yùn)營初期好評(píng)信譽(yù)值低，各組成員還兼負(fù)刷單的任務(wù)。
平時(shí)課上老師做相關(guān)針對(duì)性的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了淘寶后臺(tái)的管理，網(wǎng)店的裝修，營銷推廣的方式和美工的培訓(xùn)。
熟悉了網(wǎng)店的運(yùn)作模式后，我們每個(gè)同學(xué)都開了自己的網(wǎng)店，以下是開店的流程第一步：攜帶自己的身份證和自己的銀行卡(如果沒有可以辦理一張)到相應(yīng)的銀行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，銀行的工作人員會(huì)把相關(guān)的程序告訴你。
第二步：去淘寶注冊(cè)自己的新用戶。
第三步：注冊(cè)支付寶新用戶，按提示來填寫自己的真實(shí)資料。
第四步：登陸自己的支付寶，然后進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
第五步：在網(wǎng)上進(jìn)行交易，或者想自己開店，必有把自己的淘寶用戶，和自己的網(wǎng)上銀行來綁定支付寶。
這些就是淘寶開店的前期步驟但是后期就沒有那么簡單了，因?yàn)檫€有很多東西需要你去注意，來獲得盈利。
網(wǎng)店和網(wǎng)店經(jīng)營是兩個(gè)不同的概念，開個(gè)網(wǎng)店很簡單，但是如果要是經(jīng)營一個(gè)網(wǎng)店，還要從中獲取利潤，那網(wǎng)店就會(huì)是一個(gè)由嬰兒逐漸長大的一個(gè)漸進(jìn)的過程。
1、學(xué)會(huì)發(fā)貼推廣
上各大論壇、mop、qq群，廣發(fā)推廣貼。
發(fā)貼不要只發(fā)水貼哦，最好發(fā)主題貼，多發(fā)些能夠吸引大家的貼，回貼呢也不要三兩個(gè)字就完事，首先要認(rèn)真看貼的內(nèi)容，有針對(duì)性地發(fā)表一下自己的意見、看法，爭取使你的回貼給人留下印象，而且要找新貼回，沙發(fā)坐不上，板凳也可以啊，很少有人會(huì)愿意一頁一頁翻下去看回貼內(nèi)容的，有很多人跟貼的熱門貼就算我們回了，被人看到的機(jī)會(huì)也是少之又少的。
以下是我個(gè)人在微博上的首次推廣嘗試
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2、商品名稱仔細(xì)推敲
商品名稱很重要，不能馬虎了事，淘寶規(guī)定商品名稱在三十個(gè)字以內(nèi)，那么我們就要把這三十個(gè)字用足，或者給自己所有的商品名稱前面都加上店鋪名稱，這樣讓買家在眾多的商品中能夠多次瀏覽到你的店名，即使是不進(jìn)入，也至少可以留下一點(diǎn)印象吧，呵呵，先混個(gè)臉兒熟，或者就加上什么吸引眼球的字眼，什么最低價(jià)，什么特惠活動(dòng)之類的，然后商品的顏色及尺寸能描述則描述。
商品的關(guān)鍵字3、淘寶首頁的logo標(biāo)志鮮明
大家打開首頁后可以看到logo標(biāo)志，一目了然地寫出了本店經(jīng)營的行業(yè)名稱以及要推廣的產(chǎn)品。
4網(wǎng)店框架布局：鮮明的板塊分布，色彩上的搭配，更加吸引顧客的眼球。
6促銷活動(dòng)：滿200減20，滿100即包郵
三、網(wǎng)店經(jīng)營知識(shí)及策略總結(jié)
1、注意店鋪的裝飾和布置
感受到時(shí)尚的氣息，感受到店主的真誠，并能對(duì)產(chǎn)品有深入了解。
好的第一印對(duì)于實(shí)際購買起著決定性作用!一個(gè)產(chǎn)品分類凌亂、字體大小混亂、圖片布置不合理、缺乏基本店鋪標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品缺乏必要說明文字...這樣的店鋪如同一個(gè)邋遢、臟亂的實(shí)體店鋪，不會(huì)有人相信這樣的店會(huì)有很多客人愿意光顧，這樣的店鋪所賣的商品再好，客人也不會(huì)相信!所以，精心地打扮布置店鋪非常重要。
2、不斷學(xué)習(xí)與商品相關(guān)的專業(yè)知識(shí)
開店的同時(shí)首先熟悉產(chǎn)品的種類、特點(diǎn)和使用知識(shí)，對(duì)于一個(gè)一問三不知的店家，顧客就能放心購買他的東西了，專業(yè)的服務(wù)會(huì)讓顧客親身感受到產(chǎn)品的品位，感受到購買商品的快樂，能感受到快樂的顧客就是我們長期的顧客，在我們周圍聚集一批長期的熟客，店鋪的生意能不好嗎?當(dāng)然這需要有個(gè)逐漸建立的過程，需要耐心地為顧客提供周到的服務(wù)，對(duì)于誠信體系尚不完備的今天，這是取得顧客信任并成為回頭客的最關(guān)鍵因素!
???????? 3、宣傳和推廣
這是一件每日要做的長期工作!在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)上，我們的店鋪如同森林中的一棵小樹苗，一開始是沒人注意到的，這如同把店鋪開在深山里，是難得有人光顧的。
所以，宣傳、推廣就成為日常最重要的工作之一，在論壇上多發(fā)貼子、介紹產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)、多和網(wǎng)友交流溝通、提高店鋪及店主的知名度，讓大家逐漸關(guān)注到我們的店鋪是非常重要的，當(dāng)我們的店鋪具有相當(dāng)知名度的時(shí)候，如同我們把店鋪從深山搬到市區(qū)，每天會(huì)有很多人來我們的店里看看，有人光顧就會(huì)有生意!這也是商業(yè)區(qū)店鋪?zhàn)饨鸶甙旱脑虬?利用一切可能的機(jī)會(huì)把自己和店鋪介紹給大家，讓更多人認(rèn)識(shí)、了解、相信是網(wǎng)店成功的必由之路!當(dāng)然，這要花很多時(shí)間，但這是必須的付出，市場競爭如此激烈的今天，創(chuàng)業(yè)沒有輕松的捷徑，只有勤勞、用心的人才可能成功!
4、充分借助一些商業(yè)手段和技巧吸引顧客眼球
多參觀學(xué)習(xí)別的店鋪的長處，尤其是那些成功的店鋪!采取一些如一元起拍賣、每日10點(diǎn)開搶天天特價(jià)、或者部分商品不求贏利但求吸引顧客光顧的方法提高顧客的關(guān)注度。
這些方法和技巧需要根據(jù)不同產(chǎn)品在實(shí)踐中逐漸摸索嘗試，超級(jí)市場里的一些促銷手段值得借鑒!顧客的期望永遠(yuǎn)是買到最好的東西而花最少的錢，盡管如此商業(yè)活動(dòng)中，商家仍然掌握著主動(dòng)，采用巧妙的促銷模式同樣能在取得足夠利潤的同時(shí)讓顧客感覺到滿意!
四、網(wǎng)店經(jīng)營數(shù)據(jù)管理
目前淘寶網(wǎng)有諸如淘寶助理之類的軟件，可以通過數(shù)量數(shù)據(jù)庫管理得出很多有用的信息。
(一)抓住買賣時(shí)機(jī)
一般在淘寶網(wǎng)上商品成交時(shí)間最多在中午12點(diǎn)，下午5、6點(diǎn)，還有晚上9-11點(diǎn)三個(gè)時(shí)段。
在這些時(shí)段購買淘寶首頁上的商品推薦位效果最好。
(二)有用的數(shù)據(jù)1、瀏覽用戶比率
計(jì)算公式：瀏覽用戶比率=少于1分鐘的訪問者數(shù)/總訪問數(shù)指標(biāo)意義：這個(gè)指標(biāo)一定程度上衡量網(wǎng)頁的吸引程度。
指標(biāo)用法：如果這個(gè)數(shù)據(jù)過大，那么很有可能我的網(wǎng)頁的內(nèi)容可能過于簡單，或者圖片沒有新意，不能吸引有消費(fèi)需求的顧客，我就要改進(jìn)我的網(wǎng)點(diǎn)版面了。
2、平均訂貨額
計(jì)算公式：平均訂貨額=總銷售額/總訂貨數(shù)指標(biāo)意義：用來衡量銷售狀況的好壞
指標(biāo)用法：通過這個(gè)指標(biāo)，我可以知道總體上，在我的網(wǎng)點(diǎn)上購物的顧客的喜好，是喜歡便宜的低質(zhì)量的，還是喜歡稍貴的，高質(zhì)量的。
通過我的顧客群體變化，我來不斷的改變我的銷售方向。
3、轉(zhuǎn)化率
計(jì)算公式：轉(zhuǎn)化率=總訂貨數(shù)/總訪問量
指標(biāo)意義：這是一個(gè)比較重要的指標(biāo)，衡量網(wǎng)站的對(duì)每個(gè)訪問者的銷售情況
指標(biāo)用法：這個(gè)數(shù)據(jù)能考量出有購買需求的人，多少人是在我的網(wǎng)店上購買的，這個(gè)數(shù)據(jù)每一點(diǎn)增長，都會(huì)給我?guī)砗艽蟮匿N售額。
提升它的關(guān)鍵方法是我的婚紗或者飾品等商品的描述手法，以及照片的拍攝技巧，還有和同類商品賣家的商品性價(jià)比比較。
還有我在淘寶上的誠信度等等原因。
五、對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)店管理平臺(tái)的建設(shè)性的意見及建議
1.流程的優(yōu)化
店鋪推廣。
加入淘寶客，借助別人的力量來一起達(dá)到共贏。
加入消費(fèi)者保障協(xié)議，使顧客放心購買。
這是穩(wěn)定顧客的心理的一種必要手段。
如果店鋪的銷售額上升了之后，可以考慮將一些商品參與秒殺活動(dòng)。
還有加入“買就送”這個(gè)活動(dòng)，以此來增加網(wǎng)店商品在淘寶頁面上的排行。
其二時(shí)間的投入。
商品的不斷更新，最好每天至少更新一次。
還有“掌柜推薦”這個(gè)專欄也是要每天更新，盡量把準(zhǔn)備下架的商品放到這欄目上來。
因?yàn)樵谔詫毶?，越是?zhǔn)
備下架的商品和掌柜推薦的商品，在淘寶頁面上的排行也就越靠前。
這樣顧客更容易看到我們的商品。
雖然是免費(fèi)的開成了店鋪，關(guān)于店鋪普通的裝修是免費(fèi)的，但是如果要想讓店鋪更加的突出，吸引顧客的眼球，店鋪的裝修就要舍得花錢去購買一個(gè)合適自己店鋪風(fēng)格的模板。
從提高銷售量來講：首要任務(wù)就是做好網(wǎng)店的推廣，讓更多的網(wǎng)名知道本店，提高網(wǎng)店地知名度，提高點(diǎn)擊量以及收藏人氣量。
2.功能的完善
首先：對(duì)店鋪整體店面的設(shè)計(jì)以及定期的排版上，我們需要有一個(gè)專門的人員來負(fù)責(zé)。
其次：在做推廣的時(shí)候，我們也要每天都注意信息，盡量不要錯(cuò)過每一單生意。
再者：多做借助淘寶的一些軟件，比如:淘寶搜索統(tǒng)計(jì)專家來搜索我們店鋪商品的排行，以及銷量的總結(jié)。
在客服工作上，一定要堅(jiān)持：顧客就是上帝“的原則，不要輕易的得罪。
服務(wù)態(tài)度要溫和，要耐心解答顧客的問題。
在配送物流方面。
堅(jiān)持及時(shí)發(fā)貨，如果有事情耽擱的話，要第一時(shí)間跟買家說明。
處理退貨方面。
如果是商品真的是我們發(fā)貨時(shí)就有問題，我們一定會(huì)賠償。
3.服務(wù)的人性化
為了照顧一些新手買家，我們店鋪的導(dǎo)航欄那里會(huì)設(shè)立一個(gè)“新手買家“欄目來引導(dǎo)買家如何進(jìn)行網(wǎng)上購物。
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十五
凡事不可能一蹴而就，只有嘗試過，經(jīng)歷過，才會(huì)懂得其中百味。歷時(shí)兩個(gè)多月的網(wǎng)店經(jīng)營依舊如火如荼的進(jìn)行著，回想起這段時(shí)間以來的經(jīng)營歷程，心里總會(huì)澎湃起異樣的激情。在這段日子里，我真切的體會(huì)到賺錢的艱辛，知識(shí)的匱乏，信息的短缺以及學(xué)習(xí)技術(shù)的必要性?由始至今，我運(yùn)用了各種技巧來精心運(yùn)營自己的網(wǎng)店，在此過程中，我感受頗深，體會(huì)甚多。
所謂“萬事開頭難”，最初的經(jīng)營總是步履維艱的。在開店的環(huán)節(jié)中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一是找準(zhǔn)目標(biāo)，保證充足的貨源，才可以為接下來的一系列環(huán)節(jié)做好鋪墊;
二是上傳寶貝時(shí)，標(biāo)題要簡明扼要，突出關(guān)鍵字，描述祥盡。這個(gè)道理是最顯而易見的，因?yàn)榫W(wǎng)上的東西都是通過圖片來傳遞信息的，漂亮的圖片才能贏得親睞，吸引顧客更加深入的了解產(chǎn)品。
三是店鋪裝修要新穎，獨(dú)具一格，富有吸引力。
四是合理設(shè)計(jì)上架時(shí)間，保證買家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時(shí)間為7天，這樣可以增加訪問的機(jī)會(huì)。
五是定價(jià)合理，做到貨真價(jià)實(shí)，以誠信為本。一直以來，我始終堅(jiān)信開始的艱難，終究會(huì)被以后的成功所替代。因此，在此步驟中，進(jìn)展得較為順利。
其次，就是推廣、宣傳階段。在此過程中，我通過qq、論壇、阿里旺旺等網(wǎng)絡(luò)宣傳方式，在各個(gè)qq群、旺旺群以及在論壇發(fā)帖的形式對(duì)我的小店兒進(jìn)行了宣傳，在現(xiàn)實(shí)生活中，我同時(shí)也加以了一定的口頭宣傳。雖然這些方式能夠讓很多人知曉，但起到的收益效果卻不是很明顯。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)詐騙很多，在推廣的過程中有被誤解的，有被否認(rèn)的，有不理睬的??一切都顯得不是那么順理成章、理所當(dāng)然!就像減肥一樣，感覺總處在停滯期階段，沒有顯而易見的效果。但在此環(huán)節(jié)中，我深刻認(rèn)識(shí)到，如果想要提高自己的信譽(yù)，必須有自己的特色，必須找到適合自己和消費(fèi)者的產(chǎn)品才是最重要的。因此，為了提高自己的賣家信譽(yù)和吸引顧客，我特意買了一充值軟件，以便利周邊的同學(xué)和遠(yuǎn)方的朋友為主，賺錢為輔。雖然在經(jīng)營的時(shí)候難免會(huì)虧些小成本，但能從中得到一些心得，建議基礎(chǔ)信譽(yù)，也是值得的。
在經(jīng)營網(wǎng)店的歷程中，給我最大啟發(fā)的是銷售環(huán)節(jié)，它讓我深切的體會(huì)到“態(tài)度決定一切”的真理，以及如何運(yùn)用合理的手段賺取信譽(yù)。第一，良好的服務(wù)態(tài)度，是一切交易的催化劑。從出售第一單訂單到現(xiàn)在，我明白了網(wǎng)上交易，不僅僅只是銷售的產(chǎn)品，更重要的服務(wù)態(tài)度。做網(wǎng)店的應(yīng)該樹立“以顧客為中心”的觀念，及時(shí)、準(zhǔn)確的將信息和產(chǎn)品傳遞給顧客，做好各方面的售后服務(wù)，才能贏得客戶的回頭率。第二，運(yùn)用合理的技巧，為自己賺的更多的信譽(yù)。游走了很多同行人士的網(wǎng)店，我從中學(xué)到了很多提高信譽(yù)的技巧，如五連拍、六連拍、有買即送、拍一件商品送多件禮品，等等。最后，要懂得問候、寒暄和感謝顧客的支持，這樣會(huì)讓顧客心理上得到安慰，以便達(dá)到長期合作的目的。
成功是需要努力去經(jīng)營的。通過這段時(shí)間以來的網(wǎng)店經(jīng)營，我總結(jié)出一個(gè)公式：正確的方法+優(yōu)質(zhì)的貨源+服務(wù)態(tài)度=成功+利潤。在接下來的日子里，我將繼續(xù)我的網(wǎng)店生涯，從各方面去挖掘信息，吸吮他人優(yōu)點(diǎn)，尋求商機(jī)，爭取在此基礎(chǔ)上獲得更大的收益，取得理想的成就!
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十六
20xx年1月8日，我們做了erp沙盤9實(shí)踐，從實(shí)際操作的完成，我深深意識(shí)到，做生意不是想象的那么簡單。其中需要考慮很多東西，尤其是ceo，作為企業(yè)的決策者，可能面臨一個(gè)計(jì)劃沒有一個(gè)非常大的困難。做每一個(gè)決定，我們必須充分進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和分析，不能盲目和武斷的命令。
對(duì)我們中的那些尚未完全走出校園，沙盤模擬實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)它既興奮又有點(diǎn)擔(dān)心的事情。在開始的時(shí)候，每個(gè)人都是一樣的，擔(dān)心什么，不要讓企業(yè)破產(chǎn)。起初你抱怨實(shí)習(xí)計(jì)劃安排的混亂，現(xiàn)在看來，這只是因?yàn)橐?guī)則不了解，如果在開始的時(shí)候，能夠冷靜下來，閱讀相關(guān)信息，問題可以解決了!
erp培訓(xùn)開始，6人我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，包括ceo1，首席財(cái)務(wù)官，財(cái)務(wù)助理1、1采購總監(jiān)，營銷總監(jiān)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行1。當(dāng)我被選為作為首席執(zhí)行官，我其實(shí)有點(diǎn)擔(dān)心。不僅作為一個(gè)首席執(zhí)行官，公司上下所有的事務(wù)負(fù)責(zé)，尤其是在創(chuàng)業(yè)階段的公司，但公司也負(fù)責(zé)操作的成功或失敗。雖然模擬生產(chǎn)經(jīng)營，而且競爭和其他團(tuán)體，同時(shí)也希望我們的企業(yè)可以管理、和同學(xué)給予信任，有一點(diǎn)壓力。
在操作的過程中，我們有一個(gè)資本不足，能力不足或過剩，如何進(jìn)行市場開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)、如何合理的廣告的生產(chǎn)單一等一系列問題。這些東西現(xiàn)在在我們的生活中，沒有接觸，操作過程中不是一些不太合理的決定：盡可能早地開發(fā)新產(chǎn)品，生產(chǎn)線改造的投資，廣告投資障礙甚至下降的偏重，等等。結(jié)果承擔(dān)損失，該公司連續(xù)兩年之后，2年已經(jīng)到來沙盤模擬實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)，總資產(chǎn)價(jià)值只有19個(gè)硬幣，瀕臨破產(chǎn)。但這個(gè)問題后，我們都有一個(gè)好的思考我們損失的原因：在開始的時(shí)候不要做年度預(yù)算和收入預(yù)算，這帶來了一些不必要的開支。
后分析這些問題，找出原因，我們立即改變保守策略，大膽的廣告，產(chǎn)品訂單，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)能力，提高音量，盡可能多的利潤，同時(shí)進(jìn)行合理的貸款，這只是扭轉(zhuǎn)資金周轉(zhuǎn)不足的問題，開始改變企業(yè)的運(yùn)作，前幾年的損失利潤。每個(gè)人的共同努力下，我們開始慢慢在地上。
沙盤模擬的結(jié)束，我們的團(tuán)隊(duì)有一個(gè)第四，七個(gè)團(tuán)隊(duì)在中心。雖然不理想，但我不會(huì)感到失望，所以這只是一個(gè)模擬操作訓(xùn)練，畢竟。沙盤，但我學(xué)會(huì)了很多東西。我意識(shí)到，我和其他人很普通，我沒有比別人更好的東西很多地方，需要學(xué)習(xí)很多方面，都需要問別人，我想如果我努力，我相信在未來能更好地發(fā)展。
通過企業(yè)資源規(guī)劃(erp)系統(tǒng)的實(shí)踐我有更深的認(rèn)識(shí)和了解。我的經(jīng)驗(yàn)在一個(gè)制造企業(yè)勞動(dòng)管理工作，為企業(yè)操作鏈接更多的理解沙盤模擬實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)，對(duì)實(shí)際工作起到了指導(dǎo)作用。我深深地意識(shí)到制造企業(yè)業(yè)務(wù)流程。市場營銷、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)、聯(lián)鎖，齊頭并進(jìn)。任何一步都不能犯任何錯(cuò)誤。熟悉各個(gè)模塊的過程。生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)市場秩序的一部分，和相平衡的生產(chǎn)能力，主要生產(chǎn)能力有限的平衡。在主生產(chǎn)計(jì)劃安排的計(jì)算物料需求計(jì)劃，采購原材料。一些計(jì)算資本流動(dòng)。
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