雙提升下一步工作計劃（熱門21篇）

通過制定計劃，我們可以更好地追蹤和評估自己的進步，并及時進行調整和改進。制定計劃時，要充分考慮到外界因素的干擾和變化，做好應對措施。在工作和學習中，計劃的重要性不容忽視，以下是一些成功人士的計劃心得分享。

雙提升下一步工作計劃篇一

20xx年，工管委主動適應新常態(tài)發(fā)展要求，堅持以產業(yè)發(fā)展方式為主線，著眼于平臺建設、項目建設、企業(yè)服務與管理等重點工作，大力推進工業(yè)園區(qū)發(fā)展，繼續(xù)做大做強工業(yè)經濟總量。

園區(qū)內規(guī)上工業(yè)企業(yè)只有13家，主要生產白廠絲、大理石板材，電解錳等初加工產品，處于產業(yè)鏈底端，抗風險能力較差，產品銷售容易受市場價格波動影響，未能滿負荷生產，經濟效益下滑，工業(yè)經濟增長乏力，企業(yè)抗風險能力較弱。截止4月份，園區(qū)工業(yè)總產值7.46億元，同比下降19.78%，工業(yè)增加值2.3億元，工業(yè)項目實際投資0.13億元，稅收0.22億元，基礎設施投資410萬元，完成任務2700萬元的15.19%。

(一)廣西桂冠開投電力有限責任公司從上年9月以來因上游來雨量少，河水水位低，發(fā)電量大大減少，工業(yè)總產值也隨之大幅度減少。

(二)廣西忻城縣宏圖錳業(yè)有限公司，20xx年由于電價過高再次申請停產至今，成本價格倒掛，恢復生產需待運營成本降低或產品價格回升。

(三)廣西忻城大塘賢明石材由于原礦山資源枯缺、忻城興城石材有限公司也由于資金斷鏈、廣西忻城宏德石材由于市場不景氣產品沒有銷路，處于停產狀態(tài)，其他石材企業(yè)生產也是斷斷續(xù)續(xù)，生產經營不正常，無產值。

(四)廣西昊天鈣業(yè)有限公司雖已進駐思練工業(yè)園，但由于征地原因到目前還沒有開工建設，原因也是征地難，國土部門無法落實土地給企業(yè)。

(五)我縣絲綢行業(yè)企業(yè)共5家，都有意向擴大生產線，但是因用地未能得到解決，因此產值一直不能提高。其中忻城縣玉蠶絲綢有限公司綜合加工項目已完成第一期項目建設，于去年7月已投產6組生產線運營。第二期項目4組生產線正在安裝落實當中。該公司有意向再擴大規(guī)模，但項目推進緩慢，原計劃用地30畝，現(xiàn)在還有12畝地因征地補償問題沒能落實。

(六)廣西洪渡木業(yè)有限公司少數民族家具和人造板加工項目、柳州市博隆食品有限公司百香果種植加工項目自20xx年入駐紅渡工業(yè)園，但由于資金欠缺，項目一直沒有新的進展。

(一)完善園區(qū)基礎設施建設。截止4月份，基礎設施建設累計投資410萬元，為項目盡快落地提供了保障。一是玉蠶絲綢有限公司投資150萬元，進行二期工程場地硬化及廠棚搭建項目建設;二是忻鴻車輛檢測中心投資60萬元，進行圍墻建設;三是投資100萬元，進行忻城縣城南新區(qū)教育路項目建設;四是忻城冠峰單采血漿有限公司投資50萬元，進行場地平整。

(二)強力推進工業(yè)項目建設。加快推進我縣工業(yè)項目開工建設，繼續(xù)保持投資對經濟增長的強勁拉動，推動實現(xiàn)我縣今年經濟社會發(fā)展預期目標。20xx年上半年，園區(qū)內新開工的項目有玉蠶絲綢公司二期工程項目和廣西銘圓鋁塑家俬有限公司家具加工項目。

(三)積極配合規(guī)劃項目實施。20xx年，來賓市利用我縣、合山市資源優(yōu)勢，推動來賓市合忻碳酸鈣產業(yè)園區(qū)建設，大力發(fā)展碳酸鈣產業(yè)。工管委積極配合相關部門做好各項工作，確保項目盡早實施。

(四)圍繞現(xiàn)有企業(yè)抓服務。一是加強閑置及低效土地的清理。加大對停產企業(yè)綠源公司、村姑農業(yè)發(fā)展公司和金宏昕公司的.清理整頓力度，由政府收儲再對外招商。二是幫扶企業(yè)挖掘潛力，做大規(guī)模，積極培育規(guī)模以上企業(yè)。

(五)落實企業(yè)的各項安全工作。工管委堅持每月深入園區(qū)2次以上，對企業(yè)進行安全生產例行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。

(一)園區(qū)基礎設施建設配套不齊。園區(qū)路網、供排水等基礎設施仍待完善，三廢治理壓力大。石材企業(yè)的廢漿渣和繅絲企業(yè)的污水還沒有得到很好解決，排污問題日益突出。

(二)工業(yè)儲備用地不足。園區(qū)工業(yè)用地儲備不足，招商引資項目無法落地。

(三)園區(qū)班子建設有待加強。根據忻城縣機構編制委員會《關于設立忻城縣工業(yè)集中區(qū)管理委員會的通知》(忻編字〔20xx〕12號)，核定領導職數：主任1名，副職2名。目前管委只有主任1名且由縣經貿局副局長兼任，尚未配備副職。

(一)加快完善園區(qū)配套設施。加強園區(qū)交通、道路、供水、供電、通訊、污水處理等基礎設施建設。重點配合推進紅渡工業(yè)園北巷碼頭進港二級路、污水處理廠和城南工業(yè)園排污管道、路網項目建設。

(二)著力推進項目建設。一是確保在建項目如期投產運營。繼續(xù)做好桑蠶繭絲種養(yǎng)加工銷售一體化經營二期工程項目、莫老爺養(yǎng)生堂建設項目、洪渡木業(yè)有限公司少數民族家具加工項目、忻鴻車輛檢測中心項目和博隆百香果加工項目跟蹤服務工作，確保如期投產運營。二是力爭新建項目盡快落地開工。做好碳酸鈣深加工、牛肉深加工、中亞不銹鋼制品加工、特色生態(tài)農產品(桑葚)研發(fā)開發(fā)等項目入駐園區(qū)的前期對接服務工作，力爭盡快落地開工。

(三)做好企業(yè)服務工作。繼續(xù)深入開展服務企業(yè)活動，及時收集匯總企業(yè)生產經營中的困難和問題，并跟蹤有關部門解決問題落實情況，切實解決企業(yè)和項目建設面臨的問題和困難，確保企業(yè)正常生產和項目開工建設。

(四)圍繞配套服務抓建設。理順一區(qū)三園的管理體制，按照《忻城縣工業(yè)集中區(qū)標準廠房管理辦法》，抓好標準廠房已入駐企業(yè)的管理，切實做好物業(yè)費和租金的收取工作。

雙提升下一步工作計劃篇二

1、積極地與主席團溝通，交流工作經驗，并如期的完成所分配的工作;

4、每兩個月部門制作至少一次的心理健康知識展板進行宣傳;

5、每月對部門博客進行多次更新;

6、每月按時參加校心理部工作會議。

1、10月份新干部選拔培訓。對部門新干部進行考核選拔強化培訓讓其盡快進入工作學習狀態(tài)，更好的完成部門工作。組織大一各班心理委員參加學校心理咨詢中心的大一班級心理委員培訓活動。10月10號世界精神衛(wèi)生日將開展一些活動，同時以海報的`形式通知，再準備出一塊成果展。

2、11月份心理主題班會評比。針對每班的實際情況開展一次心理主題班會活動，組織同學們進行一次心理電影賞析。

3、12月份心理講座心理信箱。請我系學生心理健康輔導老師開展一次心理講座，要求每個班都制作一個心理信箱，當有些同學心理遇到問題時可以通過紙條的形式寫好放進信箱里，讓我們及時了解情況。

雙提升下一步工作計劃篇三

計劃像一座橋，連結我們現(xiàn)在所處的位置和你想要去的地方。同樣的，計劃是連結目標與目標之間的橋梁，也是連結目標和行動的橋梁。沒有計劃，實現(xiàn)目標往往可能是一句空話。計劃對于人生來說相當重要，如果你在計劃上失敗了，那你注定會在執(zhí)行上失敗。沒有計劃的人生雜亂無章，看似忙碌卻是空缺的。

計劃是行動的保護傘

有的人說反正情況總會發(fā)生變化，未來也難以確定，現(xiàn)在制定計劃又有什么用，不是白費力氣嗎?此乃庸人之見。如果沒有計劃，一旦情況發(fā)生變化，使其措手不及，必敗無疑。

計劃的過程中必須對將來作一些初步的預測，分析哪些事情可能會發(fā)生，哪些事情可能會變化。在作出準確的預測后，制定出行動方案。一旦未來發(fā)生變化，就能從容對付。如果你是一個股民，你必須對股市行情作出一些分析，哪些股可能會升，哪些股可能會降，如果升，我將購買多少，如果降，我應拋出多少。只要你作出一些計劃后，你才能操縱自如，穩(wěn)獲利潤。

即使將來的所有情況都是確定的，你還是得做計劃。你必須選擇完成某一目標的最好方法，使行為更有效率，實現(xiàn)目標更有利。情況一旦確定，并不等于你只有一條路可走，往往你會面臨多種選擇。比如，你從上海至北京旅游，天氣情況無變化，汽車票、火車票、飛機票均無變化，你選擇哪一種交通工具呢?坐飛機時間短，但價格太貴;汽車、火車速度慢一些，但價格便宜。你是要時間，還是要價格，這些都必須考慮清楚，作出計劃。

從經濟學的觀點看，人總是追求效用最大化，也就是說讓每一分錢都花得值，并且效用越大越好。從這一目的出發(fā)，制定計劃更是有必要的。

計劃節(jié)約你的成本和費用

任何一個理財能手也一定是個有計劃的人。企業(yè)會計進行成本核算，提供的資產負債表、損益表等等，就成為經理們進行計劃的依據，有計劃地安全每一筆支出是很重要的。而沒有計劃的經理則經常處于捉襟見肘的境地，不該支出的地方支出了，該支出的地方卻沒有支出。

一家之主必須是一個有計劃的人，家庭的各種開銷還得精打細算，不要一時頭腦發(fā)熱將錢全部花光，而后的日子靠借債維護。

一切在計劃范圍內，就能做到游刃有余。此外，在實現(xiàn)目標的過程中，沒有計劃而導致的各種損失也不可忽略，比如寶貴的時間以及其他直接經濟損失。

別說沒時間作計劃

快節(jié)奏的現(xiàn)代生活讓人們的步伐速度比前增加了至少一倍。白天，或奔波于上班途中，或穿梭于單位各部門之間，或坐在電腦旁了解外面的行情，或處理一大堆文件、材料、或接聽始終不安靜的電話……忙碌而緊張的工作讓你沒有時間計劃。晚上，回到家中，準備晚餐，晚餐結束后靠在沙發(fā)上和家人共度難得的休閑時光，然后拖著疲憊的身體洗漱睡覺。

快樂溫馨的家庭生活讓你舍不得花時間作計劃。好不容易熬到周末，帶著家人或出去逛商場，享受都市生活;或外出郊游，放放風，透透氣。時間也很快溜走了，還是沒時間。

繁忙的工作，沉重的壓力和責任讓生活變得雜亂無章，沒有頭緒，一切都周而復始，單調枯燥，這樣的生活永遠沒法兒精彩。你想改變嗎?如果你稍微留出點時間作一下計劃，你的生活將大為改觀。

有計劃的生活即使緊張，但卻井然有序;有計劃的工作即使繁忙，但也會變得充實而有效率;有計劃的人生即使艱辛，但也能處之泰然。計劃讓你的思維清晰，能創(chuàng)造出事半功倍的效果。

計劃對每個人來說都是必要的，別說沒時間計劃，如果你改變你的生活方式，留出時間作計劃，你不僅會贏得工作的時間，與家人團聚的時間，還有計劃的時間等這樣的良性循環(huán)帶來的攻效，讓你大吃一驚，不信試試看。

雙提升下一步工作計劃篇四

忙碌的20xx年已經過去，回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、 提高服務質量，規(guī)范前臺服務

自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。

二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施， 如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

三、 改變職能、建立提成制

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業(yè)務水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員， 必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。

（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修。

雙提升下一步工作計劃篇五

在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系，發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

一、完成目標i可以通過以下途徑。

1、定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷;。

2、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

二、完成目標ii可以通過以下途徑。

1、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源;。

2、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當的時機將其發(fā)展為既有客戶。

三、客服工作應具備的條件包括。

2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務;。

3、對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。

四、長期目標則涉及到對客服職能的定位。

客服部門是春秋的服務窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或___咨詢熱線。客服部門承擔著為客戶服務的直接任務，服務的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實現(xiàn))責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求，即：既要制定服務標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的，具體的，可量化評估的)同時又肩負著監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進的責任。

雙提升下一步工作計劃篇六

人要學會常?？偨Y自己，人生就是一個不斷反省不斷進步的過程，計劃和總結也一樣，有利于及時找到自己的不足并改正，有利于對自己的計劃進行規(guī)劃，給了人努力工作的動力，以下是保安年度工作計劃。

針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況，為了更好加強隊伍建設，提高服務質量，增強為業(yè)主服務的意識，本年度工作主要開展如下：

6、根據現(xiàn)在工作特點，加強出入人員的控制，杜絕無關人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。

7、加強裝修房間的監(jiān)管巡查，及時發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;。

8、加強車庫巡查監(jiān)管，確保車輛進出有序和擺放整齊，跟車主加強溝通，共同做好車輛安全保障工作。

9、針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現(xiàn)象，根據管理處整體規(guī)劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。

10、每周開一次班組會議，每半月進行一次領班會議，每月召開一次保安部會議，確保能夠及時談討學習總結工作經驗，及時傳達工作指示。

11、每月進行一次消防設備，消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)(總務后勤工作計劃)工作，確保各項設備能夠正常投入使用。

12、每季度進行一次業(yè)務技能、軍事素質考核，實行優(yōu)勝劣汰工作機制，不斷提高隊員的工作技能及工作效率。

13、每季度進行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題。

雙提升下一步工作計劃篇七

我局認真貫徹落實縣委、縣政府關于招商引資工作的有關會議精神，明確目標，強化措施，圍繞高效農業(yè)和現(xiàn)代農業(yè)園區(qū)建設規(guī)劃，采取走出去、請進來等方式深入開展招商活動。

一是充分利用網絡、報紙等媒體積極宣傳我縣產業(yè)優(yōu)勢和良好的投資環(huán)境，將我縣農業(yè)發(fā)展情況，招商意向，以及開展招商引資活動情況等信息，通過網絡平臺對外發(fā)布，并隨時與相關單位、人員進行信息互動。

二是堅持走出去，請進來，選派人員主動上門與相關企業(yè)搞好項目對接。今年以來，先后赴濟寧、濰坊等地進行考察和招商洽談，引薦福豐食品公司與陳官鎮(zhèn)對接毛豬屠宰及肉制品加工建設項目。三是通過參加有關論壇、研討等招商引資會議，收集信息，擴大宣傳，尋找商機。

加強招商引資項目跟蹤服務，例如奧孚現(xiàn)代蘋果示范基地項目，我們積極與省農科院對接，推動省農業(yè)科學院、縣人民政府和奧孚蘋果有限公司共同成立了省農業(yè)科學院（）奧孚魯麗蘋果產業(yè)技術研究院，為基地建設提供了人才、技術支持；善之農q國際農產品供應鏈（）中心項目，我們積極與環(huán)保、國土等有關部門聯(lián)系，幫助企業(yè)盡快辦理手續(xù)，使土地順利完成征收，4月30日進行了掛牌，正在進行開工前各項手續(xù)辦理。

一是進一步明確目標、理清思路。充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，深挖招商線索。以招引符合本縣產業(yè)布局和發(fā)展方向的龍頭企業(yè)為重點，以壯大支柱產業(yè)、提升傳統(tǒng)產業(yè)、培育新興產業(yè)為核心，主動出擊、全力拼搶，爭取更多好項目、大項目落戶我縣。

二是積極主動為有招商引資需求的企業(yè)搞好服務工作，牽線搭橋，為企業(yè)排憂解難。及時掌握各地涉農企業(yè)發(fā)展動態(tài)，捕捉招商信息，充分利用儲備項目庫、門戶網站等多種渠道和形式廣泛宣傳，確保完成全年招商引資任務。

三是盯緊往年已落實的招商項目不放松，實行跟蹤服務，竭力為企業(yè)排憂解難，從而以點帶面，爭取帶來更多項目。

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雙提升下一步工作計劃篇八

(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)

(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定，應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。

以上，是我對--年下半年的客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望--年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

20--年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

截止到20--年--月--日共辦理交房手續(xù)--戶。辦理二次裝修手續(xù)--戶，二次裝修驗房--戶，二次裝修已退押金--戶。車位報名--戶。

以下是重要工作任務完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約-多次。運用發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20--年--月--日之前共發(fā)出--份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單--份，完成率--%。--月--日以后共遞交客戶投訴信息日報表--份，投訴處理單--份。開發(fā)公司工程部維修完成回單--份，業(yè)主投訴報修維修率--%。我部門回訪--份，回訪率--%，工程維修滿意率--%。

四、地下室透水事故處理工作

20--年--月--日地下室透水事故共造成--戶業(yè)主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。

五、入戶服務意見調查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的.服務質量及服務水平。

截止到20--年--月--日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪--戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表--份。調查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達--%，接待電話報修的滿意率達--%，回訪工作的滿意率達--%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案--份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門完成的.工作

協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。

為--戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內戶口變更證明。

八、明年工作計劃

在物業(yè)公司-經理的多次親自現(xiàn)場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。

部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有動力的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。

工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結如下：

一、由于我部門均未經過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。

二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;

三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳-戶，未交-戶。水電費預交費用不足業(yè)主-戶，未交-戶。

四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高。

五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

雙提升下一步工作計劃篇九

工作計劃格式工作計劃寫作周工作

計劃月工作計劃季度工作計劃2．工作任務和要求（做

什么）。根據需要與可能，規(guī)定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

確分工。6．計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。7．在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，并經正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

篇二：下一步工作安排和計劃

下一步工作安排和計劃

在各方支持配合下，本學期的心理健康教育工作雖然取得了一定成效，但也仍然存在一定的不足，下一步的工作安排和計劃如下：

1、在原有的基礎上，繼續(xù)加強專業(yè)心理教師的培訓學

習力度。

我校目前的三位心理健康教師，雖然取得了國家三級心

理咨詢師證書及心理輔導員證書，但都非心理學專業(yè)的畢業(yè)生，因次，在

咨詢技術上還有待進一步提高，這樣才能夠更好的勝任咨詢室工作，切實地解決學生更多的心理健康問題，滿足各類學生的需求。

2、將教師心理健康工作納入正軌

系統(tǒng)地、有計劃地開展教師心理健康工作。針對本校教師特點制定一個階梯型的關于提高我校教師心理健康能立的三年規(guī)劃，利用學校教研活動平臺，面向全體教師每學期開展不少于一次教師心理健康教育講座、一次團體輔導活動。以期達到能夠普遍提高我校教師心理健康水平的能力。

3、繼續(xù)以團體輔導為主的形式上心理健康課

我校是一所完全小學，針對小學生的特點，本學期我校

此種課堂形式，經常盼望著上心理健康課。因次下學期的心理健康課還將以團輔形式開展，而且要在此基礎上增強團輔的活動的計劃性和系統(tǒng)性。

4、建設團輔活動室

我校雖有專門的團輔活動室，但是在功能建設上還不夠，還需要建設完善的團體輔導活動室，便于開展學生及教師的團體輔導。

在下一學期的工作中繼續(xù)以心理健康教育課為陣地，個體咨詢?yōu)檩o，關注教師心理健康，不斷提高和優(yōu)化我校師生的心理健康，從而讓全校師生都能更好地生活、工作和學習。

篇三：明年工作計劃怎么寫

要求的改革工作和具體落實措施，如何推進改革。2、按照上面三個方面提煉出明年要做的幾件主要工作內容和工作任務，一般不要多于5條。3、提煉主題句。明確主語、謂語、賓語。4、圍繞主題句展開論述。為什么、怎么做、要克服哪些困難、達成什么目標。下面是一篇明年工作計劃的范文，供參考。班主任明年工作計劃范文擔任班主任到現(xiàn)在已經工作半年多的時間了，經過這半年的緊張忙碌的工作和學習，使我對教師這一崗位有了更加深刻的認識。

思考。2、珍惜每一次聽課的機會，認真記好筆記，課后能根據自己班級學生的實際，精心備好課，以別人之長來補自己之短，分析自己的課堂教學，從而不斷提高自己的課堂駕馭能力。3、圍繞學生開展課堂教學，采用多種方式激發(fā)學生學習的興趣，養(yǎng)成良好的學習習慣。4、在教學過程中，我要引導和促進學生主動求知。將音樂融入到教學中來，放飛學生的心靈，創(chuàng)設民主、寬松、和諧的課堂氛圍，制作新穎獨特的課件或吸引學生注意力的小物件，使學生快樂有興趣的學習。

們現(xiàn)在必須思考的問題。應用行為引導型教學，倡導以學生為主題，充分發(fā)揮它們的主動性，提高課堂效率。3、加強學習：認真學習教育教學理論，提高自己的理論素養(yǎng)。積極利用一切參加各種講座、交流或研討會等，向專家與同行學習。認真參與每一次教研活動，多聽好課，取長補短，并主動與指導教師進行指導交流。多爭取上公開課的機會，用壓力給自己動力，多磨練，快成長。在信息技術上多下工夫，能夠熟練應用多媒體技術為教學服務。4、做好教學反思：反思是我們不斷進步的階梯，在上完每一節(jié)課后要及時做好反思工作，想象這節(jié)課有哪些靈性迸發(fā)的地方，有哪些不足的地方，認真總結。提高自己的教學能力和專業(yè)水平。教師的責任不僅在于教授學生知識，更在于引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則?？傊?，在新一年的工作中我會踏踏實實，一步一個腳印，為學校美好的明天獻出一份力量。

雙提升下一步工作計劃篇十

工商銀行金華東關支行在全體員工的共同努力下，取得了一定的業(yè)績，該行針對存在的短板指標明確下一步幾方面工作。

一是繼續(xù)做好對公和儲蓄存款的增存穩(wěn)存工作。

該行根據上級行工作要求，繼續(xù)做好對公和儲蓄存款的增存穩(wěn)存工作。

加強單位財務人員和個人優(yōu)質客戶的維護和聯(lián)系，進一步增強存款意識、競爭意識、創(chuàng)新意識和責任意識，時刻牢記存款是銀行一切業(yè)務之本，努力做好穩(wěn)存增存是我們的責任和義務。

二是努力做好專業(yè)市場的走訪及新戶拓展工作，積極跟進理財產品。

該行根據實際經營情況，努力做好周邊汽配城、農產品等專業(yè)市場的走訪及新戶拓展工作，以商友卡(金卡)發(fā)卡、對公帳戶開戶、電話通、商城通等客戶擴面為主，積極跟進理財產品，個人貸款，個人網銀等產品，同時通過專業(yè)市場的走訪，發(fā)揮商友俱樂部實現(xiàn)對俱樂部會員的集中營銷。

三是強化捆綁營銷，深入挖掘個人客戶潛力。

該行繼續(xù)發(fā)揮員工工作積極性，開展多層次營銷，加強公私聯(lián)動、產品聯(lián)動，構建以市場為導向、以客戶為中心的營銷模式，強化捆綁營銷，深入挖掘個人客戶潛力。

推薦客戶辦理金融@家套餐，為客戶開通網上銀行、wap手機銀行、工行信使等免費服務，同時根據客戶資產狀況、風險偏好等信息，推薦客戶購買理財產品、基金、貴金屬等產品。

四是抓好基礎客戶擴面，打實業(yè)務基矗該行做好新增個人有效戶和中高端客戶，促進儲蓄存款的穩(wěn)步增長，同時做好中高端客戶的認領及維護工作，特別是5萬元以上中高端客戶維護工作。

在系統(tǒng)中建立完善的客戶檔案信息，了解客戶的性格及產品偏好，有針對性地開展產品營銷，同時對客戶做好分層管理。

擴大“理財金賬戶”知名度和美譽度，依據理財金的品牌優(yōu)勢，針對不同的客戶群，推薦不同的產品功能。

五是大力拓展公務卡營銷力度，。

該行重點營銷財政預算單位的公務卡，利用工行公務卡的產品優(yōu)勢以及市政府相關要求為契機，大力拓展公務卡營銷力度，與相關單位做好對接聯(lián)系，落實申請表收單、初審和上報工作。

六是繼續(xù)加強與證券公司的聯(lián)系，做好三方存管客戶的開戶工作，帶動存款增長以及相關產品的捆綁銷售。

該行密切與證券公司的聯(lián)系，充分利用現(xiàn)有的`優(yōu)惠產品加強營銷和合作。

七是繼續(xù)抓好網點服務和內控防案工作。

該行進一步梳理新的高風險業(yè)務控制點，加強風險薄弱環(huán)節(jié)的管理和排查，杜絕在辦理存貸款業(yè)務、理財業(yè)務中的不正當行為，堅持合規(guī)經營。

根據營業(yè)網點規(guī)范化服務準則督促員工做好文明、規(guī)范化服務，讓規(guī)范化服務深入人心。

(一)穩(wěn)妥完成機構改革工作。

強化領導班子和干部隊伍的大局意識，加強素質能力提升和作風紀律監(jiān)督，切實做到業(yè)務工作與機構整合兩手抓、兩手硬，兩不誤、兩促進。

采取有力措施，使干部職工思想不亂、隊伍不散、工作不斷，確保機構改革穩(wěn)妥完成。

做好城市管理行政執(zhí)法局等機構組建成立及后續(xù)相關工作。

(二)繼續(xù)加強人事人才公共服務體系建設。

進一步加強政務服務窗口標準化建設和人才服務中心窗口管理。

進一步加強人才公共服務體系建設。

繼續(xù)抓好促進高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習、流動人才人事檔案管理及相關服務等工作。

全面推進人才公共服務信息網絡建設。

做好各項人事考試，加強軟硬件設施建設，為考生提供優(yōu)質服務。

(三)全面加強人才隊伍建設。

完善公務員管理制度，深化公務員分類管理試點，完善公務員任用和退出、非領導職務設置備案機制。

建立完善落實公務員法的監(jiān)督檢查機制。

規(guī)范參照管理工作。

圍繞我市經濟社會發(fā)展和災后重建需要，培養(yǎng)和引進各類人才。

重點抓好專業(yè)技術人才隊伍和農村實用人才隊伍建設。

繼續(xù)大力引進國內外智力，落實國家和四川省有關項目。

(四)積極推進人事制度改革。

進一步規(guī)范事業(yè)單位進人行為。

做好事業(yè)單位崗位設置管理工作。

加強對競聘上崗工作的指導。

規(guī)范完善事業(yè)單位聘用合同和聘用程序。

深化職稱制度改革，做好優(yōu)秀人才、有突出貢獻專家的選拔和國家“友誼獎”申報工作。

深化分配制度改革，推進事業(yè)單位規(guī)范津補貼工作。

(五)進一步加強機構編制管理。

深入抓好中央、省關于機構編制政策法規(guī)的學習宣傳和貫徹落實。

認真做好《市機關事業(yè)單位財政供養(yǎng)人員管理實施辦法》的實施工作，建立健全機構編制管理與組織(人事)管理、財政管理相互配套協(xié)調約束機制。

進一步完善機構編制實名制管理工作。

(六)抓好信訪ww工作。

加強信訪ww工作制度建設。

加強干部職工信訪ww的教育培訓，強化主動ww意識，提高ww工作能力。

針對企業(yè)軍轉干部、農業(yè)實踐生、機關事業(yè)單位改革分流人員等重點對象主動開展工作，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

(七)大力推進依法行政。

抓好系統(tǒng)內“五五”普法總結和“六五”普法啟動準備工作，全面完成收官之年各項目標任務。

堅持依法行政，做好法制城市創(chuàng)建和法治政府創(chuàng)建工作。

深入推進行政執(zhí)法責任制，做好行政復議、行政應訴及人事爭議仲裁等工作。

(八)統(tǒng)籌抓好信息調研、軍轉干部安置、人員調動、人事計劃管理、自身建設等各項工作。

(一)要做好夏季安全生產,全力壓減生產安全事故。針對夏季安全工作的重點，加強危險化學品安全管理，強化重大危險源的監(jiān)控。加強對非煤礦山的安全管理，在汛期到來之前，督促其制定防汛措施，保證設備設施的安全運行。加強對建筑施工行業(yè)的安全管理，加強對運輸企業(yè)的安全管理，加強對汛期易發(fā)、多發(fā)事故的行業(yè)和單位的安全管理。

(四)要全面推進安全社區(qū)(村)的建設，抓好“雙基”工作落實;

(五)要努力構建安全生產長效機制，落實好各級各部門的安全職責;

(六)要進一步強化責任意識，切實履行好安全監(jiān)管職責;

(七)要加大監(jiān)察執(zhí)法力度，對事故的查處，堅持“四不放過”的原則，并加強對事前違法違規(guī)行為的處罰。

雙提升下一步工作計劃篇十一

xx村位于xx鎮(zhèn)xx部，總面積xx平方公里，轄xx個村民小組，共xx戶，人口xx人，黨員xx人。全村有耕地xx畝，山林x萬畝。村民經濟以糧食種植、林業(yè)及外出勞務為主，經濟十分落后，貧困問題相當突出。20xx年以來，村內共有貧困戶xx戶xx人。至20xx年底，現(xiàn)已脫貧xx戶xx人，當前仍有xx戶xx人未脫貧。

深入貫徹學習黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，認真落實縣委、縣政府關于扶貧工作的安排布署，結合縣扶貧開發(fā)攻堅工作領導小組印發(fā)的'《xx縣2020年脫貧攻堅工作要點》要求，把扶貧工作做為我局切實轉變工作作風、密切聯(lián)系群眾的紐帶，真正達到群眾得實惠、干部受教育的目的。以提高農民收入、促進農村勞動力轉移和就業(yè)為目的，不斷增強農民自身"造血"功能，使其生活有保障、就業(yè)有門路、創(chuàng)業(yè)有項目、盡早盡快地走上脫貧致富之路。

根據xx村發(fā)展實際和扶貧工作具體要求，本著增加農民收入、提高生活水平的原則，積極引導村民轉變觀念，調整產業(yè)結構，增強脫貧致富能力，通過產業(yè)扶持、就業(yè)培訓、教育支持、兜底保障等措施，確保至少完成村內x戶貧困戶的脫貧任務和鞏固至少x戶已脫貧戶工作成果。

1、強化領導。專門成立駐點幫扶工作領導小組，由局長xx任組長，分管副局長xx任副組長，xx任隊長兼任xx村第一書記，xx任專職聯(lián)絡員。

2、強化黨建。充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，組織全村黨員學習十九大報告、政策、法規(guī)、科技，穩(wěn)步提升黨員素質，著力提升支村兩委班子的管理能力和自治能力。不斷健全村民議事決策制度，充分調動村民的積極性和主動性。嚴格落實村務公開各項規(guī)定，確保村級管理公開透明，進一步密切并鞏固黨群干群關系。

3、辦好實事。全力扶持村級基礎設施建設和農業(yè)產業(yè)發(fā)展，積極爭資引項，力爭為xx村解決一批群眾反映突出、嚴重影響制約生產生活的實際問題。

4、強化責任。組織全局干部職工積極參與駐村幫扶工作，每名幫扶責任人確保至少結對1戶貧困戶，每月至少落實上門走訪1次。因人施策，制定具有針對性的幫扶方案，并嚴格落實幫扶措施。深入開展送溫暖送愛心活動，大力宣傳各項惠民利好政策和脫貧攻堅成果，進一步堅定幫扶對象脫貧信心和決心。幫扶工作情況納入每一干部績效考核范疇，嚴格確保"結對到位、措施到位、脫貧到位和驗收過關"的"三到位一過關"責任的落實。

雙提升下一步工作計劃篇十二

1、針對監(jiān)理工作中存在的諸多不規(guī)范現(xiàn)象，依據《公路工程招標文件范本》、《公路工程

規(guī)程、公路工程標準化施工技術指南等，對員工進行針對性培訓。

2、每個監(jiān)理機構針對當年工程特點分別編制一篇有關技術或者管理方面的經驗總結，供

其他監(jiān)理機構學習和交流。

3、每個監(jiān)理機構每月編制試驗檢測工作總結，報七公司工程部，由工程部檢查匯總報公

司領導，使領導對各監(jiān)理項目工程質量目標完成情況清楚。

4、每個月監(jiān)理機構將所監(jiān)理工程進度完成情況報工程部匯總，由工程部綜合分析和總結

報領導參考，便于領導決策和宏觀管理。

5、系統(tǒng)完善工程部資料庫整理工作。

二、員工培訓計劃

離規(guī)范的現(xiàn)象，分析造成的不良后果，提出改善的辦法或建議，報工程部郵箱。

2、工程部將上述問題按照類別進行匯總，并依據相關合同條款、規(guī)范、標準、規(guī)程及指

南要求進行解答和總結，然后，報公司領導審查。

3、上述總結領導審核通過后，下發(fā)所有員工進行學習。

4、20xx年3月10前，各監(jiān)理機構針對學習情況分別組織閉卷考試。

5、20xx年3月31日前，工程部將員工培訓情況匯總報公司。

三、各監(jiān)理機構管理經驗或者技術交流相關內容

1、在質量監(jiān)理方面，總監(jiān)理工程師(駐地工程師)、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員的職責。

2、在進度監(jiān)理方面，總體進度計劃和月進度計劃的格式和內容。

3、在費用監(jiān)理方面，怎樣做到簡單、高效、準確、及時。

4、在安全監(jiān)理方面，我們公司有哪些不足，如何解決。

雙提升下一步工作計劃篇十三

為了加強管理，增強保安隊員的意識與服務理念，進一步提高保安員的安全防范能力與服務水平。認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針，始終堅持“人性化管理理念”與“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好公司的安全防范工作，維護倉庫的治安秩序，為公司創(chuàng)造良好的經營管理環(huán)境。

1、巡邏過程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。

2、對重點部位實施重點監(jiān)控，阻止閑雜人員在倉庫內亂竄，阻止未經許可的人員進入倉庫。

3、發(fā)現(xiàn)明火，應立即組織撲救并迅速報警。

4、在巡邏過程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應阻止并及時上報領導。

5、在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴格執(zhí)行車輛人員出入制度，外來車輛人員進公司需詢問，并做好登記。

6、嚴格遵守保安各項制度。

努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。

1、負責制定管理處的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。

2、負責維持秩序,預防與查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關治安與違法犯罪案件。

3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。

4、開展以"四防"(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育與法制教育,定期檢查"四防"設施,增強全員的安全意識與法制觀念。

5、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序與要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保夜間財產、人身安全。

6、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正與報告。

7、負責制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定與操作程序,確保監(jiān)控范圍內的防火、防盜安全。

8、適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行與演練落實。

9、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

10、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當值保安干部、領班例會。

11、負責對保安隊員工的培訓、考核、評估工作以及聘免與推薦。

12、完成上級交辦的其他任務。

保安領班職責。

1、堅持原則，不徇私情，堅持廉政作風，認真維護公司規(guī)章制度的嚴肅性，對違法違規(guī)要堅決制止、糾正，及時處理與匯報。

2、掌握小區(qū)內部治安、消防情況，了解小區(qū)保安及防火工作特點，熟悉小區(qū)范圍內的情況，妥善安排治安保衛(wèi)、消防等工作。

3、深入基層進行監(jiān)督，檢查公司各項規(guī)章制度的落實情況，并如實做好檢查記錄，做到準確、及時地反映情況，認真做好信息反饋工作。

4、確保員工按規(guī)定的時間表值班，若有急事、生病要求請假時，安排替班人員補缺。

5、不斷巡查督導各崗位，檢查保安員履行崗位責任情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、及時糾正。

6、定時巡查公共區(qū)域及檢查設施，若有損壞、丟失或有潛在危險，應立即通知主管采取適當措施，然后由隊長向上級匯報。

7、對小區(qū)各區(qū)域之水、電、煤氣、門鎖的檢查防范工作。

8、做好值班記錄，每隔半小時巡查各崗位一次，檢查崗位當值情況及配備設施，做好班次交接工作。

9、保持各崗位的通訊聯(lián)系，及時應對突發(fā)事件，在緊急情況下，可按應急方案處理。

10、定時對物業(yè)各區(qū)域的清潔、綠化進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即知會物業(yè)管理處進行處理。

11、協(xié)助隊長制定防火安全制度，督促小區(qū)業(yè)主、住戶、管理處各部門及隊員貫徹落實防火安全措施，負責調查違反消防規(guī)定的原因，并及時提出整改意見。

6.認真、如實作好值班記錄表。

7.完成上級交辦的其它工作。

雙提升下一步工作計劃篇十四

課題研究工作是新世紀學校教育改革與發(fā)展全新的教育理念，是課程改革的需要，是保證新課程改革實驗向縱深發(fā)展的推動策略；是一線教師的呼喚，是促進教師專業(yè)發(fā)展的必然要求，我校以教師研究為主體，強調實踐反思，同伴互助，專業(yè)引領的實踐形式，是教師將教學實踐、教學研究和業(yè)務進修密切結合的探究性、合作性、反思性的學習方式和工作方式。課題研究工作將有利于教師互相關愛、互助切磋、互相交流、共同提高，有利于學校、教師、學生不斷提高和持續(xù)發(fā)展，有利于學習性學校的建構。

課題研究工作是為了改進學校的教育教學，提高學校的教育質量，從學校的實際出發(fā)，依托學校自身的資源優(yōu)勢，充分挖掘教師的自主研發(fā)的潛能而進行的教育教學研究，重點研究學校教育教學活動中實際發(fā)生的問題。

1、學校成立課題研究領導小組，校長任組長，各相關學科骨干教師為小組成員，負責課題研究的規(guī)劃、組織和領導工作；學校成立課題研究專家指導組，負責課題研究的審批、過程的指導、結題評審的聯(lián)系等工作。

2、課題實施小組負責課題研究的具體工作，負責課題申報、階段研究、資料收集、總結撰寫等工作，教導處對課題實施的研究過程要進行督導與檢查。

3、參與課題研究的實驗教師，本著自愿申報、學校審批的原則，由課題領導小組確定。對學校確立的重點課題，各學科教研組要全力配合，并完成所承擔的子課題研究任務。學校鼓勵教師以自己所從事的學科教學中遇到的問題為課題，開展自修反思式的課題研究。問題研究取得研究成果的（以論文、課例等為實體顯現(xiàn)），學校給予同等級別的獎勵。

4、課題實施小組在課題獲得立項之后，必須按照教育科研工作客觀規(guī)律的要求按既定計劃投入研究，課題研究要求做到嚴謹務實，不得弄虛作假，不得半途而廢，力爭在預定時間結題。不能按時結題的，在預定時間內寫明材料，對課題的進展情況向立項單位以書面形式做好解釋，并對課題的最終結題時間做準確地預測，在最終結題時間之前做好一切準備工作；確因種種原因課題研究不能繼續(xù)開展下去的，由課題負責人提出書面申請、學校課題領導小組簽署意見，報立項單位申請取消。參與課題實驗的教師因為工作不力而使課題研究被迫終止的，本課題實施負責人、實驗教師在課題研究所圈定的時段內不得參加評先、表模工作。

5、學校課題研究領導小組每學年負責組織一次課題研究匯報工作會（在盡可能的情況下，邀請課題監(jiān)管單位、立項單位的相關領導參加），匯報會先由課題實施小組負責人匯報課題的進展情況，再結合課題研究存在的問題進行討論，討論解決的途徑和辦法，為下一階段的研究工作提出建設性的意見。

1、課題組依據《黃石小學學校教科研工作制度》開展課題研究，課題組接受教導處的直接領導，在每學期末向教導處提交課題實驗階段性成果資料。

2、實施課題研究獎勵制度，在課題實施小組的齊心協(xié)力下，課題實驗通過專家鑒定，課題成果得到有效推廣，與課題研究相關的論文、課例在一定范圍內產生影響，學校給予階段性獎勵和結題成果獎。階段性獎勵標準見附表一，結題獎獎勵。

3、將課題實驗納入年終目標量化考評加分方案，在課題研究取得階段性成果并得到教導處、校行政會認可的情況下，課題主持人、課題實施小組組長及實驗教師按課題的相應級別量化評定分值，由學校給予物質上的獎勵，量化考評加分。

4、對優(yōu)秀課題研究成果，課題研究領導小組負責向上級送評及向有關刊物推薦；學校也鼓勵教師自行向相關教研刊物、教研部門投稿，若參評獲獎或論文發(fā)表，學校按相應級別予以獎勵。

5、在基本條件對等情況下，學校優(yōu)先安排承擔有課題研究任務的教師參加上一級教研部門組織的課題培訓或研討活動，優(yōu)先安排課題實驗教師參加觀摩課、示范課、研討課等交流活動；課題實施小組集中組織培訓、學習、研討活動，在教務處確認的情況下,學校對實驗教師給予實時工作補助。

6、學校為課題研究階段性成果展示提供舞臺，每學年至少組織一次課題研究工作經驗推介或成果展示活動，推介課題組的先進經驗和在課題實驗中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀教師。

雙提升下一步工作計劃篇十五

營業(yè)窗口是服務的橋梁和紐帶，窗口服務水平的高低直接影響到企業(yè)的形象。作為與用戶直接接觸的第一線，我們營業(yè)廳始終將服務工作當作重中之重來抓，并開展了一系列活動，以下是營業(yè)廳在服務提升方面的工作計劃：

1、營業(yè)廳的檢查工作。

確保每周一次的營業(yè)廳檢查工作，主要內容為營業(yè)廳內環(huán)境衛(wèi)生、現(xiàn)場硬件設施情況、營業(yè)員的站立服務、微笑服務、四聲服務等基本服務檢查內容，并做好服務檢查記錄，寫好每月服務分析，從中汲取經驗教訓。

2、營業(yè)員的業(yè)務培訓工作。

高超嫻熟的業(yè)務技能是保證工作質量和服務質量的前提和基礎，營業(yè)員的培訓工作尤為重要。

1）、每日一會：利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業(yè)務通知，隨時調整營業(yè)廳的業(yè)務操作處理措施。另外，利用早會的時間

總結

2）、每周的周會：新業(yè)務培訓，根據營業(yè)員自身業(yè)務水平的高低輪流來講解業(yè)務，一來加強營業(yè)員的責任心，二來提升自身素質及表達能力。

3、完善服務質量考核及管理辦法，對相關內容作了補充。管理方式從“以人管人”到“用制度約束人”的轉變，并取得了明顯效果。

我們對每天的工作細節(jié)都作了明確規(guī)定，責任到人，從設備的維護到下班后的值日都有專人負責，保證員工的行為規(guī)范做到有章可循。

4、服務態(tài)度零投訴：

提高營業(yè)員服務意識，實現(xiàn)服務態(tài)度類零投訴。對于出現(xiàn)

服務態(tài)度類投訴的，實行一票否決制，本月不參與星級評定拿。對于用戶提出的要求、賠償，均由個人承擔。

5、業(yè)務差錯：

加大工單稽核力度，要求營業(yè)員對自己所作的工單進行自

查，工單稽核人員進行專項檢查。對于因業(yè)務差錯造成的投訴及相應要求、賠償，均由受理人負責，但工單稽核人員也進行相應處罰。

以上是服務工作方面的工作計劃，總而言之，我們力求在以上的管理和制度中使我們營業(yè)班的整體素質在新的一年提高一個新層次，讓員工充分發(fā)揮主人翁精神，和企業(yè)同呼吸共命運，為和平服務中心今后的發(fā)展獻計獻策，貢獻自已的一臂之力。

雙提升下一步工作計劃篇十六

【導語】以下是為大家精心整理的《財務人員工作總結及下一步計劃》，供您查閱。

20xx年，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結報告如下：

一、在學習上，注重提升個人修養(yǎng)。

1、通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務知識，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務能力。

二、在思想上，認真履行廉政建設。

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關事項等。

三、在工作上，扎實做好本職工作。

一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，保障單位的后勤財務工作順利開展。

(一)經過這次全面總結，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足。基于這個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在14年的工作中能夠不斷改進，不斷提高。

1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作的還是會計工作，目前財務僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。

2、會計工作中仍有許多待改進之處。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調整和指導，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。

4、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。財務工作是對單位經濟活動的反映、監(jiān)督，對本股室以外的信息應及時了解，而目前就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、了解;另外和領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

五、鑒于以上問題以及個人的一些想法，計劃在16年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高：

1、在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業(yè)務知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經驗，提高自身的綜合業(yè)務能力。另外，認真做好財務計劃工作，保持與領導及時溝通，確保所有事項順利進行。

2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化。

按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》和《財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。

3、做深、做細日常財務管理工作。

在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及其他相關軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。

最后，作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，希望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。

雙提升下一步工作計劃篇十七

1.根據所簽物業(yè)管理合同，對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報管理情況。

2.監(jiān)督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。

3.根據公司相關管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細則。

4.完成公司交辦的其它工作。

二.車輛管理制度。

1.對所管項目區(qū)內車輛依法循章開展管理工作，負責指揮區(qū)內車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。

2.機動車輛在區(qū)內行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。

3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發(fā)生。

4.車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。

5.指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。

三.報警：

1.一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。

2.報案人要講明發(fā)案地點、人數、鬧事人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。

一、學校教職工進出校門一律憑工作牌，學生憑校徽進校，憑接送證出校;學生出校，必須履行出校手續(xù)，開具“出門證”方可放行。家屬、臨時工等一律憑保安部的出入證進出校門。

二、保安人員必須堅守工作崗位，履行工作職責，著裝上崗，不得擅離職守，或做與門衛(wèi)無關的事。

三、門衛(wèi)對外來人員要熱情接待，門崗行禮，問清來意，查閱證件，電話與相關部門聯(lián)系，并填寫會客單，換發(fā)入校牌。對有可疑跡象的人要認真查詢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。外單位大小汽車一律?？吭谥付ǖ攸c，貴賓車輛需入校內必須經校辦允許，方能進入，并在指定地點停放，不準停放過夜，不準在校內鳴喇叭。自行車進入校門應自動下車推行，違者予以批評教育。

四、認真執(zhí)行物品出門制度，對攜帶大件包裹物品出門時，應出示本人證件，門衛(wèi)有權檢查并進行登記，攜帶公物(材料設備)要有校內有關部門加蓋公章的出入證明，對無證件人員出門的物品門衛(wèi)有權扣留、查詢、登記和報送有關部門處理。

五、非學生探訪日，謝絕家長進校探訪學生，如有特殊情況需憑有效身份證件辦理登記入校手續(xù)。來訪、參觀單位或團體須事先與校辦聯(lián)系或經校辦允許，并辦理登記手續(xù)，方可進校。參觀團體由接待部門負責接待、講解。

雙提升下一步工作計劃篇十八

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實黨的十三大和十三屆三中、四中全會精神，以“強民，富民、奔小康、打造生態(tài)文明鄉(xiāng)村”為主線，把穩(wěn)定解決扶貧對象溫飽、盡快實現(xiàn)脫貧致富作為首要任務，注重特色產業(yè)發(fā)展，注重基礎設施建設，注重基本公共服務均等化，加快推進建設經濟強村，與全鎮(zhèn)全縣全省全國同步建成小康社會。

（一)突出重點，精準扶貧。加大對建檔立卡貧困社和貧困戶的扶持力度，財政專項扶貧資金向建檔立卡貧困社和貧困戶的發(fā)展傾斜。堅持基本政策精準到人，幫扶力量精準到戶，基礎建設(產業(yè)）精準到村組。

（二）政府主導、農民主體、社會參與。鎮(zhèn)政府對脫貧工作負總責，把脫貧工作納入經濟社會發(fā)展總體規(guī)劃；鼓勵農民自力更生、艱苦奮斗，充分調動廣大農民自主創(chuàng)業(yè)、發(fā)展生產、建設美好家園的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強農民自我發(fā)展、自我完善和自我服務的能力；廣泛動員社會各界參與扶貧開發(fā)。

（三）齊心協(xié)力，合力推進。各社、各單位要根據本規(guī)劃，積極向上級主管部門爭取資金、項目，在制定政策、分配資金、安排項目時要向8個建檔立卡貧困社傾斜，形成工作合力。

（四）統(tǒng)籌兼顧，科學發(fā)展。堅持脫貧與建設美好鄉(xiāng)村相結合，與生態(tài)建設、環(huán)境保護相結合，與招商引資相結合。充分發(fā)揮田頭特色資源優(yōu)勢，發(fā)展特色產業(yè)，提倡健康科學，生活方式，促進經濟社會發(fā)展與人口資源環(huán)境相協(xié)調。

按照“三年實現(xiàn)脫貧，五年同步小康”的總體目標，到20xx年實現(xiàn)8個重點貧困社脫貧?；緦崿F(xiàn)扶貧對象不愁吃、不愁穿，保障其義務教育、基本醫(yī)療和住房，農村居民可支配收入增速與全縣平均水平相等，確保貧困發(fā)生率低于8%，全面擺脫貧困。

（一）農民生活達到小康水平。20xx年，農村居民人均純收入2532元，到20xx年達到3500元，年均增長15%。規(guī)劃期內，貧困人口由20xx年的1640人下降到20xx年的317人，貧困發(fā)生率由77.8%下降到8%以內。通過扶貧開發(fā)，力爭本村村民整體經濟年收益與當鎮(zhèn)農村居民可支配收入同步增長，到20xx年，人均純收入3500元以上的農戶達到90%以上。

（二）基礎設施不斷加強。20xx年實現(xiàn)農村水泥公路到組率達80%；解決2106人農村飲水安全問題，安全率達到99%，配套完善村級供水設施；農戶沼氣入戶率達到60%以上。到20xx年，農村基礎設施建設主要指標達到國家規(guī)定目標。

（三）社會事業(yè)全面進步。九年義務教育成果進一步鞏固，初中階段教育入學率達到99%以上。建立健全村級衛(wèi)生室及配置合格村醫(yī)，鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)療衛(wèi)生服務網絡。確保新型農村合作醫(yī)療參合率達到98%以上，確保新型農村養(yǎng)老保險及城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基本實現(xiàn)全覆蓋，醫(yī)療保障水平全面提高。城鄉(xiāng)公共文化、廣播影視服務體系基本完善。人口自然增長率控制在5‰以內，實現(xiàn)人口均衡發(fā)展。人民生活水平普遍提高，生活質量大幅提升。

（四）生態(tài)環(huán)境進一步改善。到20xx年，村莊綠化率達到76%以上，衛(wèi)生廁所使用率達到60%以上，污水處理率達到85%以上，農民集中居住區(qū)垃圾實行統(tǒng)一收集處理，村社污水集中處理率和生活垃圾無害化處理率分別達到90%，小流域治理率達到70%以上，坡耕地水土流失綜合治理率達到75%以上，森林覆蓋率提高到40%以上，綠化率達50%以上，生態(tài)區(qū)得到有效保護。預警、監(jiān)測、應急、救援系統(tǒng)功能齊全，防災減災能力顯著增強。

（五）鄉(xiāng)風文明程度大幅提高。進一步加強農村基層組織建設、黨風廉政建設、民主法制建設、鄉(xiāng)村治理和精神文明建設。農民法制意識不斷增強，村民自治能力進一步提高。到20xx年，政務公開、村務公開、黨務公開率達到100%，村民自治、民主法制創(chuàng)建面均達到95%以上。

（六）農村基層組織建設扎實推進。認真落實基層黨建工作責任制，努力建設堅強有力的領導班子、本領過硬的骨干隊伍、功能實用的服務場所、形式多樣的服務載體、健全完善的制度機制，到20xx年實現(xiàn)“四有”目標的基層服務型黨組織達到100%。加強村級為民服務中心建設，全面實行村干部集中辦公和“背包”服務、網格化服務，到20xx年建成較為完善的基層便民、為民服務體系。

堅持以農業(yè)增效、農民增收為核心，不斷優(yōu)化產業(yè)結構。加快轉變農業(yè)發(fā)展方式，大力實施“一村一品”，努力提高農業(yè)產業(yè)化水平，圍繞一村一品特色產業(yè)村建設，著力發(fā)展特色生態(tài)農業(yè)，促進農民持續(xù)增收。

1、建設特色農業(yè)產業(yè)基地。按照高產、優(yōu)質、高效、生態(tài)安全的要求，依托優(yōu)勢，因地制宜，做大做強本村特色產業(yè)，到20xx年，發(fā)展黨參、黃芪和柴胡等中藥材種植面積達到0.9萬畝。

（1）做大做強傳統(tǒng)產業(yè)

全膜玉米：進一步做優(yōu)做強全膜玉米種植。按照環(huán)境生態(tài)化、園地清潔化、基地規(guī)?；?、生產標準化的要求，大力發(fā)展高產、抗旱、優(yōu)質和生態(tài)的全膜玉米產業(yè)基地。因地制宜，以朱母生態(tài)觀光點為主線，大力發(fā)展村級生態(tài)旅游文化。

馬鈴薯：著力建設標準化生態(tài)馬鈴薯產業(yè)園，加快改造低產馬鈴薯品種。到20xx年，發(fā)展高產優(yōu)質生態(tài)馬鈴薯3000畝。

生態(tài)養(yǎng)殖：到20xx年，年出欄生豬200頭，小尾寒羊羊5266只。

（2）大力推廣成熟產業(yè)

小雜糧：以蕎麥、大豆、胡麻等主要傳統(tǒng)品種為主，引進、開發(fā)、示范和推廣，進一步優(yōu)化品種結構，提高產量和品質。到20xx年，計劃發(fā)展小雜糧種植900畝。

（3）積極培育新興產業(yè)

棗樹和核桃：到20xx年，發(fā)展棗樹、核桃產業(yè)園1745畝，拓展農民增收途徑，提高農民收入。

2、培育壯大新型農業(yè)經營主體。加快農村土地承包經營權確權登記頒證工作，建立農村土地承包經營權流轉市場，積極發(fā)展適度規(guī)模經營，著力培育、規(guī)范、壯大農業(yè)龍頭企業(yè)、農民專業(yè)合作社、家庭農場、專業(yè)大戶等新型農業(yè)經營主體。發(fā)展和壯大一批農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)，到20xx年，培育規(guī)范化農民專業(yè)合作社5家，發(fā)展家庭農場10家，培育各類專業(yè)大戶50戶。建立農業(yè)龍頭企業(yè)和規(guī)范、示范農民專業(yè)合作社、家庭農場名錄制和優(yōu)勝劣汰機制，引導各類項目資金扶持名錄內的經營主體。

3、實施精品名牌戰(zhàn)略。鼓勵龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社和各類經濟實體開展“三品認證”。到20xx年，中藥材等特色農業(yè)基地實現(xiàn)無害認證全覆蓋，有機產品認證達到1個，有機產品認證基地達到200畝。初步建立農產品品牌培育、發(fā)展和保護體系，加快形成“創(chuàng)建一批、提升一批、儲備一批”的農產品品牌發(fā)展新格局。培育一批如中藥材等產業(yè)的新興品牌。

4、推進農業(yè)科技創(chuàng)新。加強基層農林技術推廣體系建設，提升技術推廣能力，強化產前、產中、產后服務，積極支持基層農技部門牽頭創(chuàng)辦試驗、示范基地。

5、提升農村勞動力素質。圍繞中藥材等特色產業(yè)，培育一批有技術、懂經營、善管理的新型職業(yè)農民，提升農民素質，促進特色產業(yè)發(fā)展。依托職業(yè)技術培訓機構，根據區(qū)域外勞動力市場需求，采用校企聯(lián)合等方式開展訂單式定向培訓。鼓勵農村受訓勞動力參加勞動部門舉辦的職業(yè)技能培訓、職業(yè)技能鑒定。

1、努力改善交通條件。堅持把貧困村道路建設作為重點，加大支持村際道路和通組水泥路建設力度，提高農村公路安全水平和服務能力。修建通組道路里程41.3公里，實現(xiàn)組組通路的目標。

2、努力加強城鄉(xiāng)建設。以村址為中心，堅持內疏外拓，強化生態(tài)保護，打造鄉(xiāng)村景觀，完善公共設施，增強集鎮(zhèn)功能，加強文明創(chuàng)建，提升人居環(huán)境。

3、加強農村安全飲水和農田水利建設。遵循科學規(guī)劃、綜合治理、用養(yǎng)結合、防止污染的原則，加強農田集水工程改造提升，提高防汛抗旱能力。到20xx年，使現(xiàn)有農田集水工程排澇灌溉作用得到有效發(fā)揮，實現(xiàn)農村安全飲水全覆蓋。

4、加強農村供電和通信條件建設。到20xx年基本建成安全可靠、節(jié)能環(huán)保、技術先進、管理規(guī)范的新型農村電網。加速實現(xiàn)無線通信信號全覆蓋，消除自然村、交通沿線和旅游景區(qū)通信盲區(qū)，實現(xiàn)通信全覆蓋；加強信息化建設，提升信息化服務水平。

1、大力實施教育扶貧工程。大力發(fā)展學前教育、鞏固發(fā)展義務教育、積極普及高中教育、全力支持職業(yè)教育，提高教育的整體質量與效益，推動教育事業(yè)科學發(fā)展。爭取國家政策，積極推進學校標準化建設和教育信息化建設，注重改善偏遠貧困村的教學條件，全面實施“教學點教育資源全覆蓋”項目，結合對口幫扶工作，加大對特困生的幫扶力度，進一步提高群眾對學校的滿意率。

2、積極推進農村文化建設。加快建設農村文化體育基礎設施建設，積極推動文化下鄉(xiāng)進社區(qū)，支持興辦各類群眾文化團體，鼓勵文化志愿服務。充分挖掘本地傳統(tǒng)特色文化、體育項目，組織群眾參與形式多樣、內容豐富的傳統(tǒng)特色文化、體育競技活動，豐富群眾的文化體育生活。

3、加快發(fā)展農村醫(yī)療衛(wèi)生。全面落實建立城鄉(xiāng)居民健康檔案、健康教育、傳染病防治、預防接種、兒童保健、孕產婦保健、老年人保健、高血壓和糖尿病，患者管理，完善醫(yī)療服務體系。群眾獲得的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務更加均等，服務水平進一步提高。擴大農村免費公共衛(wèi)生服務和免疫范圍，加強人畜共患疾病、結核病等傳染疾病及地方病的防治。實行基本藥物制度對村衛(wèi)生室全覆蓋，緩解因病致貧、因病返貧問題。完善鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)療衛(wèi)生和計劃生育服務網絡體系及信息化手段，加大對村級衛(wèi)生室及人才培養(yǎng)支持力度，加大對計劃生育扶貧對象扶持力度。

4、健全農村社會保障體系。按照“個人繳費、集體補助、政府補貼”的原則，鞏固新型農村社會養(yǎng)老保險成果，逐步提高農村養(yǎng)老保險金。做到“五保戶”應保盡保，符合低保條件的`農村低收入人口全部納入低保，鞏固提高農村醫(yī)保水平，完善農村，困難群眾醫(yī)療救助制度。大力推進五保戶、特困戶危房改造、扶貧搬遷和生態(tài)移民工程。

1、加強環(huán)境保護。加大農村飲用水源地保護力度，加強引用水源地保護區(qū)監(jiān)督和管理，制定保障飲用水安全應急預案；積極推進農飲工程及引用水源保護工程建設，加大對農村水質監(jiān)測頻次，確保農村引用水安全。加強生活污水、垃圾處理工程建設，大力推行農村生活污水集中和分散相結合處理模式及農村垃圾分類，實現(xiàn)垃圾資源化、減量化、無害化處理。大力實施農村清潔工程，建立“戶保潔、村收集、鄉(xiāng)轉運”的農村生活垃圾處理模式和保潔制度。

2、努力實現(xiàn)鄉(xiāng)風文明。按照培養(yǎng)有文化、懂技術、會經營的新型農民要求，以“文明戶”評比、文明創(chuàng)建等為載體，大力弘揚“三苦精神”；深入開展公民思想道德建設、文明創(chuàng)建和建立農民書屋，大力宣傳好人好事，積極倡導文明新風尚，農村賭博、迷信活動明顯減少，農民整體素質得到全面提升。

3、加強農村民主與法治。開展多種形式培養(yǎng)村干部，努力提高村黨組織書記、村委會主任和“兩委”班子整體素質，完善村民自治機制，大力推進民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，不斷提高村民自治能力和水平，充分發(fā)揮村民會議、村民代表會議和“一事一議”制度在民主決策中的作用；開展經常性的法律法規(guī)知識宣傳教育；積極引導農民學法、懂法、守法，按法律法規(guī)辦事，用法律武器維護自身合法權益。

4、加快美好鄉(xiāng)村建設。重點選擇王馬山、胡圈、邵坪、朱母等中心村莊，采取一次規(guī)劃、分類指導、分步實施的辦法，建成環(huán)境優(yōu)美、產業(yè)鮮明、生活舒適、管理民主、鄰里和睦的美好村莊。

（一）健全組織保障機制。堅持黨政“一把手”負責制，切實加強對全村脫貧工作的領導，統(tǒng)攬全局，凝聚力量，有步驟的推進規(guī)劃實施。具體由村扶貧開發(fā)工作領導小組負責全村脫貧工作的組織領導，扶貧開發(fā)領導小組負責全鄉(xiāng)脫貧工作日常事務。各社要成立工作小組，村主要負責人任組長，實行單位幫扶聯(lián)系村、干部包戶的工作模式，深入調查研究、廣泛動員、精心組織、傾情幫扶。加強農村實用人才隊伍建設，落實激勵政策，把廣大黨員干部的思想統(tǒng)一起來，把全村人民的力量凝聚起來，努力形成脫貧摘帽的良好氛圍和強大合力。

(二)創(chuàng)新精準扶貧工作機制。

1、創(chuàng)新貧困人口識別機制。創(chuàng)新貧困人口識別方法，確保底數精準；規(guī)范貧困人口識別程序，確保流程精準；強化公示、公開，確保對象精準。

2、創(chuàng)新建立分類機制。緊扣貧困成因、貧困程度梳理分類，因社因人分類施策，確保成因精準、類別精準、施策精準。在尊重群眾意愿的情況下，做到“滴灌”精準、措施得力、脫貧有望。

3、創(chuàng)新建立規(guī)劃機制。立足村情實際，注重與減貧摘帽、同步小康指標相銜接，實事求是制定工作規(guī)劃，確保目標精準；在推動貧困戶脫貧致富的同時，著力提高村級經濟發(fā)展，進一步改善生態(tài)環(huán)境和村容村貌，提升村民素質和村風文明程度，真正實現(xiàn)民富村強，確保思路精準；針對貧困村自然條件，尊重群眾發(fā)展意愿，力求規(guī)劃內容和舉措細化到每個項目、每家每戶，做到措施精準。

4、創(chuàng)新建立動力機制。注重通過會議動員、入戶引導、參觀學習等形式宣傳政策、發(fā)動群眾，增強自我求變、自我發(fā)展的信心，確保宣傳動員精準；從群眾最迫切的需求著手，在基礎設施、產業(yè)發(fā)展、社會保障等方面優(yōu)先排列其幫扶需求，確保需求意愿精準；尊重群眾意愿，順應群眾期盼，回應群眾關切，將知情權、決定權、管理權交給群眾，確保主體地位精準。

5、創(chuàng)新建立管理機制。建立貧困村和貧困戶管理系統(tǒng)，做到戶有卡、村有冊、鄉(xiāng)有管理系統(tǒng)，確保對象管理精準；建立監(jiān)測評估體系，對各類扶貧資源到村到戶、貧困村經濟社會發(fā)展、扶貧對象就業(yè)增收情況、產業(yè)發(fā)展、基礎設施建設、公共服務和社會保障等情況進行監(jiān)測評估，準確反映扶貧成效，確保成效評估精準。

（三）創(chuàng)新農村管理體制機制。

1、推進集體“三資”市場化運營。著力提高農村集體“三資”管理的制度化、規(guī)范化、民主化水平。探索農村資源資產化、資產資本化、資本股份化的有效實現(xiàn)形式。允許農民以出租或入股相關產業(yè)項目經營主體來獲取租金或分紅，讓農民從集體“三資”市場化運營中獲取更多收益。在不改變林地集體所有權和林地性質、用途的前提下，允許農民依法自愿有償規(guī)范流轉林地承包經營權，鼓勵農民通過入股分紅、專業(yè)合作等方式，積極開展規(guī)模經營、集約經營，促進林農實現(xiàn)長期增收、森林生態(tài)保持良好。鼓勵村級依托現(xiàn)有資源通過開發(fā)、租賃、入股、經營等多種形式發(fā)展集體經濟，帶動農民增收。

2、推進農村土地和林權制度改革。明晰農村土地和集體林權財產權屬，支持農民從土地承包經營權、集體林權的流轉中獲得財產性收入，大幅度提高農民在土地增值收益中的分配比例。加快推進農村集體土地所有權、土地承包經營權、集體建設用地使用權、宅基地使用權確權登記頒證。積極爭取土地整理項目，穩(wěn)步規(guī)范推進城鄉(xiāng)土地增減掛鉤，鼓勵支持農民開展土地復墾和整理，實現(xiàn)土地效益最大化，增加農民收益。完善土地征用程序和補償機制，妥善安置失地農民。繼續(xù)推進集體林權制度改革，深化各項配套制度改革，進一步明確林權主體，理順經營關系。

（四）健全多元投入機制。積極爭取中央和省、市、縣項目資金支持，廣泛吸納企業(yè)和社會資金參與，主動爭取在外人員捐資援建。同時，動員受益群眾合理出資，形成脫貧奔小康建設的多元化投入機制。按照誰投資、誰經營、誰受益的原則；廣泛鼓勵和引導社會資金投入；通過采取民辦公助、以獎代補、項目配套、實物補助等措施，引導農民群眾自愿投資投勞，廣泛吸納民間資金。同時整合現(xiàn)有的各方面農村建設資金，實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌使用、性質不變、渠道不亂，充分發(fā)揮資金的聚集效應，實現(xiàn)群眾參與最大化、資源利用最大化、綜合效益最大化。

（五）健全監(jiān)督管理機制。堅持推行政務、財務公開，接收社會監(jiān)督，杜絕“暗箱”操作。堅持項目資金實行專戶儲存，專賬、專人管理，專項撥付，增強透明度，并實行年度資金審計和領導經濟責任審計，確保資金運行安全，發(fā)揮最大效益。對違規(guī)違紀行為，一經查實，依照有關規(guī)定嚴肅追究相關責任人責任。

（六）健全考核獎懲機制。將脫貧奔小康工作納入目標綜合考核和干部考核的重要內容，并建立脫貧奔小康工作考核獎懲制度，對先進村和單位給予表彰獎勵，對工作不力，完成任務差的相關責任單位和責任人給予嚴肅處理。對8個建檔立卡貧困社制定統(tǒng)一的普惠政策資金扶持方案和考核方案。建立干部包村包戶考核制度，將考核結果與單位和個人評先評優(yōu)相結合。

雙提升下一步工作計劃篇十九

摘要：美術課是義務教育的一門必修的藝術教育課程，美術教育是美育的一個重要組成部分，是對學生進行美術教育，促進智力發(fā)展和進行思想品德教育的重要途徑。本文就如何激發(fā)學生的學習興趣真正發(fā)揮美術課教學的作用，對如何提高小學美術課的教學質量談幾點粗淺的做法。

著名科學家愛因斯坦說過，興趣是最好的老師。興趣是人對某種事物持續(xù)地傾注著積極性感情的認識活動。人對所參與的事如果沒有積極的情感，就不可能產生興趣。因此，激發(fā)學生對美術產生興趣是學好美術課的關鍵問題。在美術教學活動中如何培養(yǎng)學生學習美術興趣，這是美術教師關注的問題。對比，在美術教學活動中，我進行了一些幾點粗淺的做法。

生活就如萬花筒，五彩繽紛，美不勝收，假如在美術教學中，把知識與生活結合起來，使教學趣味更濃，更加激發(fā)學生對美術的求知欲望，會收到良好教學效果。

例如：我在教學《那一刻的我》時，巧妙采用了這樣的一個方法，師：元旦節(jié)快到了，我讓學生想一想“那一刻的我”是怎樣的心情，全班同學七嘴八舌地說出不同的想法。我故意吊起學生胃口，接著在黑板中掛起“那一刻的我”圖，讓學生思考、討論，指名說一說怎樣表現(xiàn)自我，體現(xiàn)出我是一個最棒的人。這樣做，把美術教學與實際生活聯(lián)系在一起，學生如親臨其境印象深，興趣濃樂于接受知識。這些生動，整潔、豐富的、美麗的畫面使學生產生了共鳴，也調動了他們的積極性和主動性。因此，學生創(chuàng)作的積極性很高，效果很好。

人們常說有疑才有思，在美術教學中教師不要急于把學習內容告訴學生。如此做法，會造成學生依賴心理，懶于動腦，動手，授知識不牢固，所以說是一種弊多于利的教學方法。新的教學理念要求在教學中創(chuàng)設良好環(huán)境，讓學生勇于質疑，同時要為學生創(chuàng)設良好的心理氛圍，營造一個寬松和諧的學習環(huán)境。學生在這種民主和諧的氛圍中，通過質疑、交流、爭辯、主動獲取知識。為了讓學生在學習美術中有疑可質，教師要善于利用兒童的天性、心理特點，設置迎合他們的質疑方法。讓學生學會把學習過程中有價值的疑難問題提出來。以質疑為突破口，捕捉智慧的火花與靈感，調動學生學習積極性。

新課程理念強調，把課堂交給學生，讓學生在自主、探究，合作下完成教學任務。也就是說教師的教要完全服務于學生的學，要努力為學生創(chuàng)造一個輕松愉快，有趣味的學習環(huán)境和氣氛，消除學生心中的學習壓力，使學生感到學習沒有負擔是一種享樂，一種娛樂。教學中應不斷注意調整活動內容，保特新鮮感，在激發(fā)起興趣之后，還應注意鞏固興趣，使興趣變?yōu)闃啡み_到更高境界。同時，還要設法把興趣轉移的學生的興趣“遷移”回來，讓新鮮有趣的內容吸引住學生的注意力，不能只是一時進行枯燥乏味的意志力說教，強迫他們就范。這樣不僅不能提高興趣，反而容易產生逆反心理，走到與我們的意愿，相反的方向去。比如在布置美術作業(yè)時，當老師要求作業(yè)畫一幅自己的“夸張”的臉時，總會有個別學生提出要畫其他同學，有的還要畫自己的'爸爸，有的甚至要畫小貓。我們分析一下這些學生的想法，要求畫小貓的同學可能是因為不自信，怕自己畫不好而要畫自己拿手的。如果這時教師大怒，以不按老師要求做作業(yè)和無理擾亂課堂批評的話，就使學生的繪畫熱情受到挫傷，因而應該給他們創(chuàng)作自由，讓學生從興趣開始，可以先畫自己喜歡的興趣往往會產生，“階段性”的成果，我們要把握好學生所取得的成績，及時的給予表揚和肯定。通過創(chuàng)設情境，啟發(fā)學習，使學生剩勝進步。

教學有法，教無定法，貴在得法。教師如果能根據不同的教學內容，靈活適用多種教學方法，打破千篇一律的教學模式，改變傳統(tǒng)單一的“顴輸”教法，采取靈活多樣，豐富多彩，寓教于樂的教學模式，迎合學生心理，激發(fā)學生興趣，使課堂教學富有新意，那樣學生就不會感到枯燥無味，相反會興趣濃厚，甚至會期盼著上新課。

教學方法的選擇上，教師應根據學生的心理特點，在挖掘教材本身含有的愉快因素上下功夫，把愉快的游戲或輕松的音樂引入教室，使學生有說有唱，活躍課堂；或采用幽默的迷語等方法，引導學生樂學追求喜悅的教學效果。

總而言之，激發(fā)學生學習興趣是提高美術教學質量的途徑。誘導學生學習興趣方法多種多樣。只要教師勇于創(chuàng)新，打破舊的傳統(tǒng)方法，寓教于樂，適合學生健康向上發(fā)展，就是一種成功的教改之路。

雙提升下一步工作計劃篇二十

加強我校食堂管理，減輕學生家長負擔，消除學校食堂安全隱患，保證師生身心健康、為教育教學服務，特制定本計劃。

1、規(guī)范學校食堂賬務管理、確保記賬合規(guī)合法、票據真實、手續(xù)齊全、賬表規(guī)范。

2、規(guī)范學校食堂各種管理，確保學生營養(yǎng)餐和寄宿制經費全部用于改善學生生活上。

3、加強學校食堂衛(wèi)生管理，完善食堂衛(wèi)生設施和管理制度，嚴防食品中毒事故的發(fā)生。

4、加強學校食堂人員思想作風管理と繁j程萌嗽狽務態(tài)度好、工作質量好，遵守紀律，服從安排力服務于學校教學和師生生活。

1、強化學校食堂責任制，把食堂安全衛(wèi)生管理放在首位，完善食堂管理和安全衛(wèi)生工作制度。食堂人員必須把握好質量關，嚴禁購買使用腐爛變質、有害有毒食物，嚴格執(zhí)行索票索證制度，做到無證不購。嚴格操作規(guī)程，杜絕食物中毒事件發(fā)生。注意用電用火以及消防器材的管理，確保食堂無一安全事故發(fā)生。

2、加強食堂物品采購管理。嚴格執(zhí)行“食品采購索證索票管理規(guī)定”，大莊物品與供應商簽訂包括保證食品安全內容的“訂購合同”對于其他小莊物品要選點采購，對物品價格、質量等逐一驗收和記錄。

實行食品留樣制度，做好留樣記錄，把好食品質量關。嚴堵違紀漏洞。

3、加強食堂衛(wèi)生管理。每天按照所排“值日表”打掃三次，確保食堂衛(wèi)生、整潔。

4、加強食堂經費手續(xù)管理。較大數量的食品、物品的采購由采購組操作，采購組由食堂主管和值周教師組成，做好簽字手續(xù)和賬務透明公開。

5、加強食堂核算管理。杜絕非食堂費用的.支出。按日進行核算，按周平衡，按月結算，確保學生營養(yǎng)餐和寄宿制經費費?？顚Ｓ孟?lián)芸铐椗c伙食開支基本持平。

6、加強食堂工作人員管理，規(guī)范工作行為。加強食堂員工的業(yè)務培訓和政治學習ぬ岣咭滴袼平和服務質量。

7、加強食堂管理確保每一餐飯菜安全衛(wèi)生，符合大多數學生的生活飲食習慣和口味，達到“營養(yǎng)改善計劃”的目的。

總之，“食品安全”重于泰山，我們時刻都要把“食品安全”放在首位，把營養(yǎng)餐和寄宿制的每一分錢用好。

雙提升下一步工作計劃篇二十一

結合我縣教學的實際情況，我們成立了《數學教學中培養(yǎng)學生問題意識的研究》課題組，上半年完成了課題的立項、實施方案的制定、課題組成立等工作。20xx年6月，我們的課題《數學教學中培養(yǎng)學生問題意識的研究》申報立項課題獲得成功，對參加課題的實驗教師給予很大的鼓舞，調動實驗教師的積極性，現(xiàn)計劃如下：

教育思想，教育觀念正確與否，直接關系著教學改革的實踐和實驗研究的方向與成敗。因此，在確立實驗課題后，我們多次召開座談會，明確課題的意義，學習理論以及教育雜志上的有關學生問題意識的培養(yǎng)的文章，學習外地的先進經驗。進一步領會新課程改革的理念，以新課標為依據，轉變教師的教育教學觀念，樹立現(xiàn)代化的教育思想，提高對本課題的認識。

本階段將根據課題研究方案初步制定課題研究計劃，開展有關理論的學習和研討：

1、分析目前學校學生德育教育狀況。

2、在了解學校學生德育教育的基礎上調查分析存在的問題。

3、強化有關理論學習，奠定課題研究的理論基礎。

4、根據調查研究，改變傳統(tǒng)的德育教育的模式的探討，形成部分研究成果。

強化有關理論學習，奠定課題研究的理論基礎。為了更好的進行課題。

課題研究準備階段（20xx、4—20xx、6）的總結。

我們按照制定的課題研究階段性計劃，大膽實驗，不斷探索，取得一些成績?，F(xiàn)對這一下階段課題研究實驗情況做以小結收集資料，學習理論。

我用一個月的時間進行理論知識學習，確保從根本上認識提問，研究提問。研討學習并總結出現(xiàn)階段我們數學教學中課堂提問存在的問題以及關于提問的有效性理論知識和解決策略。學習途徑則是多途徑學習，通過網絡搜集、書藉整理、專家咨詢、集體交流評析等。

一）理論儲備，充實自我。

在這期間，我主要做了兩方面的學習。其一是關于本課題的國內外其他人的研究現(xiàn)狀。我了解到在國內，現(xiàn)在有不少的單位或個人在做與本課題有關或是相關的研究工作，基本上還處于研究過程中，有些也已經形成一整套的完整的研究成果。我希望我能有所創(chuàng)新，有所突破。其二是關于進行本課題研究所需要用到的一些理論知識，以使課題研究能在有力的理論支持下開展工作，使得課題工作更加地科學和到位。我堅持在工作之余自覺地閱覽相關的教育教學雜志，瀏覽最新的教育網頁，以便更好地充實自己。

二）找準根源，把握方向。

我了解到目前我們的數學課堂提問存在的一些問題：

1、提問的目的不明確，不能準確把握知識本質。如這個知識點的知識基礎是什么，又能為后面哪個知識點的學習做服務？重難點是什么？我們該從哪兒切入提問，只有準確把握知識本質，才能正確切入提問。

2、提問的個人主觀性太強，太隨意。在一節(jié)課中的提問多的可達幾十個問題，少的卻只有幾個問題。在教師的隨堂課上，這類問題非常嚴重，教師的問題設計不合理。

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