它可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己，反思自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步?？偨Y(jié)應(yīng)該包括對(duì)所取得成果的總結(jié)和對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望。閱讀這些總結(jié)范文，可以幫助我們更好地把握總結(jié)的寫作要點(diǎn)。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇一
根據(jù)市委組織部的統(tǒng)一安排，我參加了這次干部培訓(xùn)班，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，經(jīng)過(guò)聆聽(tīng)教授和先進(jìn)基層干部的授課，使我開(kāi)闊了眼界，拓展了知識(shí)面，對(duì)在平時(shí)工作中有著較強(qiáng)的操作性，深化了對(duì)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好工作的動(dòng)力，現(xiàn)將有關(guān)學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下：
本次培訓(xùn)期間，授課資料知識(shí)領(lǐng)域廣泛，資料豐富，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)不僅僅使自我以往的知識(shí)得到詮釋和豐富，并且還汲取全新的理論知識(shí)，并以具體、實(shí)用的課件，真可謂大開(kāi)眼界，受益匪淺。做一善于思考的學(xué)習(xí)型干部，應(yīng)對(duì)全新形式、新情景，加強(qiáng)學(xué)習(xí)更應(yīng)當(dāng)作為自身成長(zhǎng)的重要途徑，努力成為一名思考型的領(lǐng)導(dǎo)干部。
理論知識(shí)是為了在工作中運(yùn)用，使用理論和指導(dǎo)日常的工作。做為基層干部真正要堅(jiān)持黨理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)。作為一名基層副職，要在提高駕馭問(wèn)題，解決實(shí)際問(wèn)題的方面做工作，要在依法行政中下功夫，要對(duì)照先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、優(yōu)秀單位的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身思想和工作實(shí)情，深入查找自身工作存在的問(wèn)題，“帶著問(wèn)題、活學(xué)活用、學(xué)用結(jié)合、急用先學(xué)”，腳踏實(shí)地做好本職工作，努力提高工作水平。
做為一名黨員，必須樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的決心；要時(shí)時(shí)刻牢記“水能載舟亦能覆舟”古訓(xùn)，廉潔從政，經(jīng)過(guò)改變自身形象樹(shù)立黨在人民群眾中的光輝形象。為此我們?cè)诮?jīng)常學(xué)習(xí)黨的各種規(guī)章制度，提高自我防腐拒變的本事，堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)做事，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)?！把赃^(guò)萬(wàn)不如行如一”，慎用權(quán)力，決不把權(quán)力作為謀取私利的工具，更不把權(quán)力當(dāng)成向組織伸手的資本，切實(shí)做到把權(quán)力作為為人民服務(wù)的職責(zé)和義務(wù)，靜下心、潛下心，實(shí)實(shí)在在的為本鄉(xiāng)做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
基層工作與群眾緊密相連，要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)。在工作中首先學(xué)會(huì)尊重別人，樹(shù)立大局意識(shí)。不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)、不利于團(tuán)結(jié)的事不做。副職要當(dāng)好正職的參謀和助手，要經(jīng)常反思工作、常思已過(guò)，發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題，樹(shù)立吃虧人常在的奉獻(xiàn)精神。年輕人要取于做到吃虧、吃苦、吃氣。寬以待人，多體諒他人，遇事多為別人著想，與人想處常懷包容。擁有一顆博大的心、博大的胸懷，與人相處學(xué)會(huì)容納、包涵及忍讓，這樣才能讓自我在工作中與群眾親密聯(lián)系，到達(dá)事半功倍。
經(jīng)過(guò)這幾天的集中學(xué)習(xí)，培訓(xùn)資料包涵實(shí)踐性和專業(yè)性的特點(diǎn)。雖然課程結(jié)束了，可是要做到知行合一、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用的效果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我要把這次培訓(xùn)做為自身的一個(gè)起點(diǎn)，盡快轉(zhuǎn)換思路、轉(zhuǎn)變主角、熟悉政策、熟悉業(yè)務(wù)，以“能干事、想干事、會(huì)干事、干好事”為目標(biāo)，在今后的工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力工作，勇做事業(yè)開(kāi)拓者，做好每一項(xiàng)工作，為全面建設(shè)“小康縣”努力奮斗。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇二
一、專業(yè)能力作為一個(gè)主管，你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面：一是從書本中來(lái)，一是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問(wèn)”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
二、管理能力管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言，與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來(lái)自書本，但更多的來(lái)自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
三、溝通能力所謂溝通，是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)）。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。
四、培養(yǎng)下屬的能力作為一個(gè)主管，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的.單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
五、工作判斷能力所謂工作能力，
個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對(duì)于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò)，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對(duì)于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰(shuí)做，作為一個(gè)主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
六、學(xué)習(xí)能力當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營(yíng)的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來(lái)人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是你過(guò)去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇三
按照財(cái)政部對(duì)基層財(cái)政干部培訓(xùn)工作的統(tǒng)一安排，我于20xx年x月x日至x月x日參加了財(cái)政部在xx省xx市舉辦的為期x天“20xx年基層財(cái)政干部培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)。聆聽(tīng)了國(guó)農(nóng)改辦x主任、財(cái)政部條法司x司長(zhǎng)、駐財(cái)政部監(jiān)察局秘局長(zhǎng)、財(cái)政部信息網(wǎng)絡(luò)中心x處長(zhǎng)和xx國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院x教授的授課，學(xué)習(xí)了xxx等x省在基層財(cái)政管理工作方面先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和成功的工作舉措，使自我進(jìn)一步豐富了知識(shí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了眼界，拓寬了思路，提升了基層財(cái)政管理理論水平，對(duì)我在今后的工作中更好地履行好崗位職責(zé)起到積極而長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響?，F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)談幾點(diǎn)體會(huì)：
一是學(xué)習(xí)培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)。對(duì)于此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，針對(duì)性強(qiáng)是我們每一個(gè)參訓(xùn)學(xué)員共同的感受。每一個(gè)專題都是我們基層財(cái)政干部當(dāng)前欠缺和亟待了解掌握的新知識(shí)、新理念。我們?nèi)w學(xué)員都異常珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，至始至終大家都是以飽滿的熱情、扎實(shí)的作風(fēng)投入到學(xué)習(xí)之中，較為圓滿地完成了此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)。
二是學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料豐富。此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料豐富、涉及面較廣。我們既學(xué)習(xí)了當(dāng)前農(nóng)村綜合改革、依法行政依法理財(cái)、財(cái)政廉政建設(shè)、財(cái)政信息化建設(shè)等知識(shí)，也學(xué)習(xí)了語(yǔ)言藝術(shù)和溝通技巧，不僅僅使我們從宏觀上對(duì)什么是依法行政依法理財(cái)有了新的理解和認(rèn)識(shí)，并且對(duì)農(nóng)村綜合改革和管理有了全新的了解和認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了緊迫感和職責(zé)意識(shí)，在科學(xué)運(yùn)用溝通技巧等方面也是受益匪淺。
三是學(xué)習(xí)培訓(xùn)安排科學(xué)合理。此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)雖然時(shí)間短，但教學(xué)安排緊湊高效，培訓(xùn)資料科學(xué)合理，高層次的師資水平和濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，給我們很多感觸和啟發(fā)，也促使我從不一樣角度去總結(jié)工作、分析不足和研究解決問(wèn)題。
一是思想認(rèn)識(shí)有了新的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)，將我過(guò)去在學(xué)歷教育、在職教育中學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行了融合，對(duì)一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行了深層次思考，對(duì)相關(guān)問(wèn)題有了更深刻的理解，使自我職業(yè)理念得到提升，視野得以拓寬。經(jīng)過(guò)對(duì)《財(cái)政權(quán)力運(yùn)行廉政風(fēng)險(xiǎn)分析及防控對(duì)策》等的學(xué)習(xí)，從理論層面提高了財(cái)政權(quán)力在預(yù)算分配、預(yù)算執(zhí)行、資金管理等等方面客觀存在廉政風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，加深了對(duì)財(cái)政管理法律規(guī)范和財(cái)政干部職業(yè)道德規(guī)范的辯證關(guān)系的理解，明白如何遵守法律法規(guī)，如何利用法律規(guī)范促進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)，如何利用職業(yè)道德規(guī)范彌補(bǔ)法律法規(guī)的不足。在思想上改變了過(guò)去那種自我滿足、自我感覺(jué)良好的思維習(xí)慣和方式，構(gòu)成了在比較中尋找差距、看到不足。經(jīng)過(guò)《語(yǔ)言藝術(shù)和溝通藝術(shù)》的學(xué)習(xí)，懂得了領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的一些基本常識(shí)，掌握了一些管理、溝通、協(xié)調(diào)及談判的技巧。
二是主角定位更為準(zhǔn)確。經(jīng)過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，更深地明白了隨著國(guó)家支持“三農(nóng)”政策力度的加大，面向基層的資金撥付和管理工作的日益增多，農(nóng)村綜合改革所涉及的鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制改革，新農(nóng)村建設(shè)和公共財(cái)政在農(nóng)村的推進(jìn)等，基層財(cái)政工作在職能定位和工作資料上實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即：由過(guò)去的“征管型”，向農(nóng)民實(shí)施公共財(cái)政的“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變；由過(guò)去負(fù)責(zé)農(nóng)稅征管的“單純業(yè)務(wù)型”，向落實(shí)財(cái)政政策的“綜合協(xié)調(diào)型”轉(zhuǎn)變；由以組織稅收收入為主的“收入型”，向以管理財(cái)政資金的“收支并重型”轉(zhuǎn)變?；鶎迂?cái)政的職能作用充分得到發(fā)揮，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)者、社會(huì)事業(yè)的支持者和公共服務(wù)的保障者。財(cái)政管理日趨科學(xué)化、精細(xì)化，使我深深的感受到，要成為一名優(yōu)秀的基層財(cái)政干部，不僅僅要有較高的政策水平，并且還要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本事，不僅僅要會(huì)“抬頭看路”，更要能“低頭拉車”。
三是工作思路有了新的拓展。如何加強(qiáng)財(cái)政資金監(jiān)管，這是我們財(cái)政干部職能職責(zé)，也是財(cái)政干部應(yīng)當(dāng)予以思考探索和亟待解決的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。工作中要經(jīng)過(guò)追蹤問(wèn)效把資金的使用與建設(shè)項(xiàng)目有機(jī)銜接，加強(qiáng)項(xiàng)目和資金事前監(jiān)控、事中把關(guān)、事后評(píng)價(jià)機(jī)制，充分利用金財(cái)工程信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付，進(jìn)行事前事中事后的全過(guò)程監(jiān)控，最大限度地管好用好財(cái)政資金，才能確保專項(xiàng)資金使用的安全、有效。
經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自我對(duì)今后學(xué)習(xí)、工作、生活的方方更為明晰。
一是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)本事。黑格爾說(shuō)：“沒(méi)有目標(biāo)，一切行動(dòng)都沒(méi)有價(jià)值?！蔽疑钪?，學(xué)習(xí)永無(wú)止境，僅有確立了一個(gè)明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，沉下心來(lái)，充分利用好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷充電加壓，不斷自我提高、完善，才能更好地?fù)?dān)當(dāng)起基層財(cái)政干部的職責(zé)。異常是隨著財(cái)政體制改革的不斷深化，財(cái)政科學(xué)化、精細(xì)化管理要求不斷加強(qiáng)，要切實(shí)發(fā)揮好財(cái)政服務(wù)決策及發(fā)展的職能和作用，必然要求我們不斷地更新知識(shí)，掌握專業(yè)技能，拓展工作思路和方法，提升工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事。
二是要強(qiáng)化全局意識(shí)，切實(shí)履職盡責(zé)。強(qiáng)化全局意識(shí)，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自我負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終堅(jiān)持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣。要緊緊圍繞財(cái)政工作重點(diǎn)，自覺(jué)適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要，關(guān)注財(cái)政改革，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)職責(zé)感，提高自身本事素質(zhì)，調(diào)整好精神狀態(tài)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、貢獻(xiàn)力量。要樹(shù)立單位利益第一位，局部服從整體的原則，始終堅(jiān)持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于克難攻堅(jiān)的積極意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)財(cái)政事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
三是要愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作。學(xué)習(xí)不是目的，學(xué)以致用才是它的歸屬，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，牢記宗旨，踐行財(cái)政干部義務(wù)，增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感。堅(jiān)持做到：一是樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，想問(wèn)題、出主意、擬方案、辦事情都要以是否貼合最廣大人民群眾的根本利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)。二是嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律。嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理規(guī)定。三是腳踏實(shí)地工作。要立足平凡，追求卓越，認(rèn)真履行工作職責(zé)，聚精會(huì)神干工作，一心一意謀發(fā)展，做到“三勤四多”，即手勤、腿勤、嘴勤，多思、多寫、多練、多問(wèn)。工作多請(qǐng)示多匯報(bào)，遇到問(wèn)題多溝通多銜接，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。四是富有創(chuàng)新精神。要充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，以改革的精神和創(chuàng)新的思維研究新情景、提出新辦法、解決新問(wèn)題、取得新成績(jī)。
四是要廉潔自律，依法理財(cái)。廉潔自律，勤政為民是對(duì)黨員干部的起碼要求。我們要嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策和國(guó)家的法律法規(guī)，忠實(shí)履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)，依法辦事，嚴(yán)格執(zhí)法，公正執(zhí)法，禮貌執(zhí)法，不濫用權(quán)力，不以權(quán)代法，做學(xué)法、守法、用法和維護(hù)法律、法規(guī)尊嚴(yán)的模范。要打牢廉潔從政依法理財(cái)?shù)乃枷牖A(chǔ)，注重思想提高，強(qiáng)化“慎獨(dú)”意識(shí)，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)。
五是要發(fā)揮傳幫帶作用，增進(jìn)工作交流。此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為我們基層財(cái)政干部的交流搭建了一個(gè)更新更高的平臺(tái)。四天來(lái)，學(xué)員間就基層財(cái)政工作的方式、方法、如何有效開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政資金監(jiān)管等方面進(jìn)行廣泛深入的探討，一些成功的舉措和經(jīng)驗(yàn)在交流中得到了豐富和完善，為今后大家拓展性搞好工作供給了有益的借鑒。同時(shí)，相互交流了思想增進(jìn)了友誼，密切了橫向間的聯(lián)系和支持，為今后加強(qiáng)深層次的交流與合作打下了良好的基礎(chǔ)。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袝?huì)充分運(yùn)用好這個(gè)平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，增進(jìn)工作交流，實(shí)現(xiàn)共同提高。我也會(huì)充分運(yùn)用此次所學(xué)的知識(shí)，進(jìn)一步進(jìn)行消化吸收，深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，準(zhǔn)確把握工作重點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上積極發(fā)揮傳幫帶作用，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理工作，讓更多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理干部了解掌握新的理念和知識(shí)，以到達(dá)學(xué)以致用、共同提高的目的。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇四
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定?？偨Y(jié)起來(lái)收獲很多。
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來(lái)領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了，還不一定落好。但是，為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響公司的正常運(yùn)營(yíng)，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。
樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到，能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作，盡可能做到只有做不到的，沒(méi)有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無(wú)后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對(duì)客人。
進(jìn)行跟蹤，提醒，做細(xì)致的安排，使開(kāi)張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項(xiàng)維修問(wèn)題，每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決，以免給初來(lái)的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲通過(guò)正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。
從參加工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全問(wèn)題再?gòu)?qiáng)調(diào)，所以安全問(wèn)題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題。查房時(shí)注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當(dāng)然是首查問(wèn)題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細(xì)致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度， “三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過(guò)程有速度； “二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅(jiān)持空房“一天一過(guò)”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并及時(shí)解決，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來(lái)服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過(guò)程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí)，不但指出問(wèn)題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯(cuò)誤不在同一個(gè)人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會(huì)很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個(gè)人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)。，回答顧客問(wèn)題，引導(dǎo)顧客開(kāi)門，指導(dǎo)顧客用客房?jī)?nèi)的'設(shè)施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購(gòu)物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來(lái)公司的長(zhǎng)足發(fā)展。希望我們的勞動(dòng)不會(huì)被浪費(fèi)。
性，講話方式，生活狀況，以便對(duì)癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來(lái)的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，以目前全球經(jīng)濟(jì)狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識(shí)，從而認(rèn)真的投入到工作中。
對(duì)于經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對(duì)于工作人員的要求和希望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對(duì)顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺(jué)。
幾天來(lái)，二三樓在兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下，共接待外來(lái)顧客 人次，出售客房 間，經(jīng)濟(jì)收入 為 元，盡管取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大，在xx年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們?cè)俳釉倭?，抓好我們的服?wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。開(kāi)創(chuàng)服務(wù)工作新局面。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇五
20xx年4月8日，供應(yīng)部全體員工參加了由公司組織的“合同法實(shí)務(wù)培訓(xùn)”。此次培訓(xùn)由內(nèi)蒙古鹿城律師事務(wù)所的老師主講，主要講解了一些合同法的基本知識(shí)及實(shí)務(wù)問(wèn)題。
作為一名供應(yīng)部業(yè)務(wù)人員，通過(guò)這次培訓(xùn)讓我從合同簽訂及合同的履行控制方面并結(jié)合相應(yīng)事例系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了一遍，令我深刻理解到合同在企業(yè)中所處的重要位置，要增強(qiáng)企業(yè)的合同風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，把可能發(fā)生的合同糾紛中的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
結(jié)合培訓(xùn)的內(nèi)容，我認(rèn)為在以后的合同簽訂工作方面應(yīng)特別注意以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真審查簽約對(duì)象的主體資格和資信能力。
為防范欺詐行為，減少交易風(fēng)險(xiǎn)，簽約前必須認(rèn)真審查對(duì)方的主體資格、履約能力、信用情況等。
2、認(rèn)真審查合同是否有效，履行是否存在法律障礙。
合同交易事項(xiàng)本身是否合法有效、具體條款是否合法有效、是否存在法律障礙、文件簽署是否有效。
1、爭(zhēng)取合同起草權(quán)。
合同由誰(shuí)起草，誰(shuí)就掌握主動(dòng)權(quán)。起草方可根據(jù)雙方協(xié)商的內(nèi)容，考慮合同中的每一條款，選用對(duì)己方有利的措詞，更好地保護(hù)自己的利益。
2、用詞要嚴(yán)謹(jǐn)。
簽訂合同對(duì)合同條款要認(rèn)真推敲，防止發(fā)生歧義和誤解，要做到字斟句酌、反復(fù)推敲，而且要注意合同的條款有無(wú)重復(fù)，或前后是否自相矛盾，以免使對(duì)方鉆了空子。
3、盡可能的維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益。
交易內(nèi)容應(yīng)盡可能具體、明確、可操作；實(shí)現(xiàn)我方合同目的的核心條款是否明確、可控；合同履行的流程、期限是否清晰，能否保障交易內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)，是否存在由對(duì)方單方控制的風(fēng)險(xiǎn)；履行相應(yīng)義務(wù)后，確認(rèn)是否能取得相應(yīng)證據(jù)；是否需要增加相應(yīng)的一般條款。
1、嚴(yán)格依合同約定履行，并注意主體的一致性。
2、對(duì)方的履行及時(shí)檢驗(yàn)。
3、我方的履行保留證據(jù)，要求對(duì)方及時(shí)確認(rèn)。
4、根據(jù)履行需要及時(shí)的通知、告知、協(xié)助。
5、合同如有變更應(yīng)及時(shí)辦理確認(rèn)。
6、對(duì)方發(fā)生違約時(shí)應(yīng)及時(shí)主張權(quán)利、催告履行，行使抗辯權(quán)。
7、遇有特別事件或重要事實(shí)協(xié)商解決之同時(shí)，保存證據(jù)。
8、必要時(shí)解除合同。
訂立合同是一件技術(shù)要求高、風(fēng)險(xiǎn)也很大的經(jīng)營(yíng)行為，無(wú)論對(duì)于合同的效力，還是履約能力或陷阱條款，因缺乏經(jīng)驗(yàn)而難以準(zhǔn)確進(jìn)行把握。只有充分借助專業(yè)人員，才能更好地預(yù)防合同糾紛。
1、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)：認(rèn)識(shí)到合同事務(wù)中存在風(fēng)險(xiǎn)，保持警惕，不可疏忽。
2、法律意識(shí)：依據(jù)法律處理合同事務(wù)，保護(hù)自身合同權(quán)益。
3、合同意識(shí)：重視合同的簽定，并依據(jù)合同約定執(zhí)行合同事務(wù)，保障合同權(quán)益。
4、證據(jù)意識(shí)：在處理合同事務(wù)的過(guò)程中，注意收集、保存相應(yīng)證據(jù)，防止發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，有關(guān)重要事實(shí)無(wú)法證明。
5、時(shí)效意識(shí)：及時(shí)、盡快的行使合同權(quán)利。
這次培訓(xùn)雖然時(shí)間有限，但是讓我受益匪淺，讓我在今后的工作中時(shí)刻提醒自己注意合同的風(fēng)險(xiǎn)防范，提高法律意識(shí)，降低風(fēng)險(xiǎn)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到日常工作中，更好的服務(wù)公司。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇六
本人有幸參加了教育部—中國(guó)移動(dòng)中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目遠(yuǎn)程培訓(xùn)的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)共有11個(gè)模塊，從教育改革、素質(zhì)教育、學(xué)校文化建設(shè)品牌打造、教師專業(yè)發(fā)展、課程改革與教育科研、校園安全、學(xué)校財(cái)務(wù)與后勤管理等方面讓我們學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)管理藝術(shù)。講座的有行政官員如：教育部副部長(zhǎng)劉利民、國(guó)家督學(xué)成尚榮等;有教育管理的專家教授如：關(guān)鴻羽教授、陶西平教授、石連海博士等;還有管理一線的學(xué)校校長(zhǎng)如：崔其升校長(zhǎng)、王建宗校長(zhǎng)??這些講座既有高度又有深度，因此時(shí)間雖短，但讓人受益匪淺。
這次培訓(xùn)讓我更深刻地認(rèn)識(shí)了學(xué)校管理這門藝術(shù)，進(jìn)一步提高了個(gè)人素質(zhì)和管理能力。通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，我對(duì)許多問(wèn)題有了一些新的認(rèn)識(shí)和看法，深刻認(rèn)識(shí)到作為一名校長(zhǎng)要站在新的歷史起點(diǎn)上，應(yīng)以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，審時(shí)度勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)。要用科學(xué)的管理理念和科學(xué)的管理方法，規(guī)范學(xué)校管理、強(qiáng)化工作落實(shí)，加大改革創(chuàng)新的力度，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，構(gòu)建平安和諧校園，辦人民滿意的教育。下面就這次學(xué)習(xí)結(jié)合平時(shí)的工作談幾點(diǎn)體會(huì)：
校長(zhǎng)是思想者，對(duì)學(xué)校發(fā)展有著系統(tǒng)的思考;是營(yíng)造者，能夠營(yíng)造積極向上的工作學(xué)習(xí)氛圍;是引導(dǎo)者，能夠引導(dǎo)教師提高專業(yè)水平，引領(lǐng)教師和學(xué)校共同發(fā)展;是協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，為教師成長(zhǎng)搭建舞臺(tái)，為學(xué)校打造品牌。
校長(zhǎng)是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和管理者，是“首席教師”，是學(xué)校的帶頭人，也是教師的勤務(wù)員。校長(zhǎng)的工作是對(duì)學(xué)校全局起指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，要依據(jù)國(guó)家的教育政策、法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)和學(xué)校的具體實(shí)際，統(tǒng)籌全校工作，正確的確定一定時(shí)期內(nèi)學(xué)校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃，并組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施這些工作任務(wù)，以得到預(yù)期的效果。作為一校之長(zhǎng)，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，就應(yīng)當(dāng)具有：時(shí)代的眼光，社會(huì)的良知;正確的理念，獨(dú)到的見(jiàn)解;堅(jiān)韌的品格，廣闊的胸懷。
蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：“校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，其次才是行政管理?！币虼?，校長(zhǎng)必須把自己的辦學(xué)思想貫穿于日常的管理活動(dòng)中，用先進(jìn)的教育理念去影響、帶動(dòng)教師，把自己的辦學(xué)思想轉(zhuǎn)化為教師的行動(dòng)。同時(shí)，要注重辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累與揚(yáng)棄，努力形成學(xué)校內(nèi)在的精神累積和成功的管理理念。這種精神累積和管理理念是一所學(xué)校無(wú)形資產(chǎn)和寶貴財(cái)富，更是學(xué)校品牌的意義所在。
校長(zhǎng)要有事業(yè)心和責(zé)任感。校長(zhǎng)要具有銳意進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)，要敢于擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，敢于承擔(dān)責(zé)任，不怕挫折，不怕困難，不怕失敗。而且，校長(zhǎng)一定要有“領(lǐng)導(dǎo)就是為人民服務(wù)”的思想意識(shí)，有了這種意識(shí)，就能赤誠(chéng)待人，溫暖全校教職工;有了這種意識(shí)，就能保持清醒頭腦，端正辦學(xué)方向，培養(yǎng)“四有”新人;有了這種意識(shí)，就能在順境和逆境中經(jīng)受住考驗(yàn)，自強(qiáng)不息，永遠(yuǎn)向前;有了這種意識(shí)，就會(huì)具有“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”的寬廣胸懷，在學(xué)校工作中克已奉公、樂(lè)于奉獻(xiàn)。
校長(zhǎng)必須勤于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的先導(dǎo)，不學(xué)習(xí)是落后的象征。作為一名合格的校長(zhǎng)要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的大政方針和相關(guān)的教育法規(guī)，作刻苦學(xué)習(xí)的典范，才能做到工作有思路、有創(chuàng)新。
校長(zhǎng)要勤于實(shí)踐。有作為才有地位，只有不斷探索實(shí)踐，才能有所作為。校長(zhǎng)在實(shí)踐中，要不畏艱難、勇于探索、真抓實(shí)干，結(jié)合本校實(shí)際，找出問(wèn)題所在，研究對(duì)策方法，制定措施策略，嚴(yán)格落實(shí)。
校長(zhǎng)要長(zhǎng)于反思，加強(qiáng)修養(yǎng)。孔子說(shuō)過(guò)，吾日三省吾身。校長(zhǎng)要經(jīng)常反思自己的的言行舉止，所思所行，多奉獻(xiàn)，少索取，多吃苦，少享受，勤政廉潔，雷厲風(fēng)行。只有如此，才能帶好頭，才能信于民，服于眾。
百年大計(jì)，教育為本;教育大計(jì)，教師為本;教師大計(jì)，師魂為本。建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、品德好、結(jié)構(gòu)合理、忠誠(chéng)于教育事業(yè)的教師隊(duì)伍,是教育改革和發(fā)展的根本大計(jì)。只有一流的教師隊(duì)伍才能創(chuàng)造一流的教育業(yè)績(jī)，學(xué)校才能真正辦成學(xué)生喜歡的學(xué)校、人民滿意的教育。那么，該如何切實(shí)有效地加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)呢?我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面抓起：
1、加強(qiáng)師德建設(shè)，提高教師素質(zhì)。首先要在學(xué)習(xí)中提高教師的認(rèn)識(shí)，通過(guò)組織教師學(xué)習(xí)《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等，讓教師熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，激勵(lì)教師在教書育人的工作中做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在制度上規(guī)范教師的師德，對(duì)教師的師德師風(fēng)做出明確的要求：
比如不準(zhǔn)亂訂教輔資料、不準(zhǔn)亂收費(fèi)，不準(zhǔn)歧視和排斥學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，不體罰和變相體罰學(xué)生，不冷眼對(duì)待家長(zhǎng)，不向家長(zhǎng)索要財(cái)物等。用輿論監(jiān)督來(lái)約束教師的育人行為，這既是對(duì)教師負(fù)責(zé)，也是為了讓社會(huì)滿意。發(fā)揮社會(huì)各界對(duì)教師師德的監(jiān)督作用，充分發(fā)揮學(xué)生家長(zhǎng)委員會(huì)的監(jiān)督作用，設(shè)立師德師風(fēng)舉報(bào)箱，讓學(xué)生和家長(zhǎng)及時(shí)反映教師師德師風(fēng)中存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。
在學(xué)習(xí)中提高，用制度來(lái)規(guī)范，用輿論來(lái)約束，對(duì)教師既曉之以理，又動(dòng)之以情，既宣傳法律法規(guī)，又提倡奉獻(xiàn)精神。
2、加強(qiáng)常規(guī)管理，提高教師認(rèn)識(shí)。合理規(guī)范的管理制度是嚴(yán)格隊(duì)伍建設(shè)的前提。建立并健全規(guī)范有序的管理制度，用制度來(lái)規(guī)范人、管理人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人。制度的規(guī)范、全面關(guān)系到學(xué)校的全面有序發(fā)展，制度的合理與否直接關(guān)系到人心所向，而制度的易行與可操作性則決定著教師群體的激情與效益，因此，學(xué)校制訂的管理制度要全面有序，人性化，可操作。
3、多途徑、多形式，全面提高教師教育素質(zhì)水平。時(shí)代在變遷，知識(shí)在更新，我們教給學(xué)生的應(yīng)該是對(duì)學(xué)生一生有價(jià)值的東西，這就要求教師在向?qū)W生傳授知識(shí)的同時(shí)，不斷更新觀念，搞好自身素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高。
教研活動(dòng)是提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑，開(kāi)展“三課”活動(dòng)即骨干教師上示范課，年青教師上公開(kāi)課，新教師上研討課的教研活動(dòng)，可以極大促進(jìn)教師的成長(zhǎng)。大力推行“推門聽(tīng)課”活動(dòng)，把聽(tīng)公開(kāi)課變成聽(tīng)常規(guī)課，可以更清楚地了解教師教學(xué)現(xiàn)狀，幫助教師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，促使教師成材。
通過(guò)脫產(chǎn)進(jìn)修、函授等方法，全面提高教師教育教學(xué)水平。采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”組織老師參加各種教研會(huì)、座談會(huì)、參觀學(xué)習(xí)等來(lái)開(kāi)闊眼界更新觀念。
4、關(guān)愛(ài)并行，發(fā)展情感紐帶?，F(xiàn)代社會(huì)要求教師在人格上做個(gè)完人，在教育行為上不能商業(yè)化，家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)教師的高要求，都強(qiáng)化了教師的工作壓力。為化解教師工作壓力，學(xué)校應(yīng)完善教工活動(dòng)室設(shè)施，吸引廣大教師參與，豐富教師的課余生活。在生活上，給他們以熱情的關(guān)懷，從老教師子女的升學(xué)、就業(yè)到青年教師的婚姻、子女上學(xué)，從教師的生病住院到家屬的工作調(diào)動(dòng)，都應(yīng)當(dāng)悉心幫助，這樣教工的思想更穩(wěn)固，更能營(yíng)造出融洽溫馨的文化氛圍。
安全是學(xué)校一切工作的基礎(chǔ)，安全不保何談教育。孩子的平安健康是成長(zhǎng)的基本保證，狠抓安全細(xì)節(jié)管理，才能打造平安校園。安全責(zé)任重于泰山，校長(zhǎng)要時(shí)時(shí)把安全工作放在心上，抓在手上。嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，打造校園安全防護(hù)網(wǎng)，確保人員、財(cái)產(chǎn)萬(wàn)無(wú)一失。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)還不夠全面，不夠深入。我將在以后的學(xué)習(xí)和工作中認(rèn)真思考積極探索，并不斷把新的教育管理理論在實(shí)踐中運(yùn)用和反思。作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、管理者，肩負(fù)著整個(gè)學(xué)校的發(fā)展重任，一定要努力為學(xué)校的發(fā)展，教師的發(fā)展，學(xué)生的發(fā)展搭建平臺(tái)、創(chuàng)造條件，致力于辦人民滿意的教育。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇七
我是大廳領(lǐng)班趙xx，轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了，七月份根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，任職大廳領(lǐng)班，主要負(fù)責(zé)餐廳大廳的日常工作和管理，辭舊迎新，回顧20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作展望作簡(jiǎn)要概述。
1、大廳共計(jì)十五個(gè)臺(tái)位，分為一、二、三、四區(qū)，平均每區(qū)的服務(wù)員盯四張臺(tái)。共七名員工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，機(jī)動(dòng)幫忙的一名，其余的保持正常的人員配置。
1、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，要求員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，有問(wèn)好聲，把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的`檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問(wèn)題立即指正，檢查對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，讓員工養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。
3、嚴(yán)抓站姿站位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，機(jī)動(dòng)人員隨時(shí)支援較忙的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度，要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴(yán)格要求自己在完成工作安排的同時(shí)查看服務(wù)員的服務(wù)情況，增加巡臺(tái)的次數(shù)，及時(shí)補(bǔ)臺(tái)，遇到比較重要的客人，我也會(huì)協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作，交待好重要事項(xiàng)，及時(shí)的送果盤。
6、我認(rèn)為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學(xué)會(huì)觀察員工的精神面貌、心理動(dòng)態(tài)、及時(shí)的關(guān)心員工。對(duì)犯錯(cuò)誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰，并對(duì)其做心理疏導(dǎo)工作。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予精神和物質(zhì)的表?yè)P(yáng)，讓其不斷進(jìn)步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來(lái)。在做管理員期間，我學(xué)會(huì)了很多東西，懂得了承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立思考問(wèn)題，掌握了正確的處理客訴的方協(xié)，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安排員工的工作，在帶領(lǐng)員工進(jìn)步的同時(shí)，自身也得到了極大的鍛煉。
1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中，我們大廳出現(xiàn)了很多問(wèn)題，我也深刻的認(rèn)識(shí)到了管理上的漏洞，首先是我對(duì)員工的衛(wèi)生要求不高，檢查力度不夠，其次是帶頭引導(dǎo)不夠，我重新對(duì)以前的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，制定了詳細(xì)的周計(jì)劃衛(wèi)生跟月計(jì)劃衛(wèi)生，各衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人明確到位，對(duì)不合格的及時(shí)進(jìn)行整改，保證酒店的復(fù)查合格，把嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中。我們會(huì)定期進(jìn)行徹底的清理，保持一個(gè)良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。
2、節(jié)能減耗方面，我們一直強(qiáng)調(diào)低值易耗品的回收，并跟蹤落實(shí)?？偷介_(kāi)空調(diào)，客走第一時(shí)間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇八
時(shí)間過(guò)得飛快，我們有過(guò)了一年了，在這一年了我們車間在所有同事的公投團(tuán)結(jié)努力下完成了這一年的工作目標(biāo)，現(xiàn)在我對(duì)工作做下簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、眾志成城。
在一年里我們車間的所有人都團(tuán)結(jié)一心動(dòng)作，我們車間的每一個(gè)人都有非常強(qiáng)的集體意識(shí)和集體榮譽(yù)感，都不愿意認(rèn)輸，雖然我們這一年的工作任務(wù)比較重，但是我們偶讀沒(méi)有任何人放棄，都一直堅(jiān)持著，努力好每一件事情，每一個(gè)人都把自己工作的任務(wù)做好，一個(gè)人完成不了會(huì)有同事及時(shí)幫助輔導(dǎo)，大家你幫助我我?guī)椭?，在保證工作質(zhì)量的前提下我們的工作得到了很好的提升，每天的工作任務(wù)分配下來(lái)就算是加班也會(huì)把他們完成，因?yàn)榇蠹业凝R心協(xié)力，不畏困難，不怕艱險(xiǎn)，順利的完成了這一年的任務(wù)，如果我們各自做各自的更本就完不成，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)結(jié)，我們是一個(gè)集體，讓我們知道發(fā)揮集體的力量來(lái)工作用所有人多的力量去完成工作把工作做好，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們也是一起面對(duì)，我們提倡的是有福一起享有難一起當(dāng)，不畏艱難困苦，不在會(huì)路途的艱辛，因?yàn)槲覀冇幸蝗涸敢庖黄饖^斗的伙伴一群一起努力拼搏的人，在苦在累也愿意一起走過(guò)，月愿意一起分擔(dān)。
二、與大家一起成長(zhǎng)。
沒(méi)有一開(kāi)始就是優(yōu)秀的人，我們車間的很多人，剛來(lái)車間的時(shí)候都會(huì)一個(gè)小白，連最基本的操作都不懂，作為他們的班長(zhǎng)我需要做的事情就是要教導(dǎo)他們，帶領(lǐng)他們成為我們車間里面優(yōu)秀的員工，在這過(guò)程中我不停的教導(dǎo)他們也有其他老員工幫助，讓他們度過(guò)了一個(gè)有一個(gè)難關(guān)，不斷成長(zhǎng)，在這過(guò)程中我也都到了成長(zhǎng)因?yàn)樵诮虒?dǎo)的過(guò)程中我的技術(shù)得到了鞏固和加深，讓我有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并且也有優(yōu)秀的人琢磨出了更好的方法，我也從他們之中學(xué)習(xí)了他們的長(zhǎng)處，大家互相學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)，不斷努力讓我們的車間成為了就好的車間，我們也學(xué)會(huì)了一起奮斗一起加油，變得更加團(tuán)結(jié)，成為了一個(gè)大家庭。
三、做好一個(gè)班長(zhǎng)。
我是一個(gè)班長(zhǎng)在流水線上工作，最主要的是做好指導(dǎo)帶領(lǐng)的作用，員工在工作的時(shí)候如果遇到什么問(wèn)題我們需要及時(shí)給他們提供更好的幫助，我從不會(huì)因?yàn)樽约菏前嚅L(zhǎng)提高自己，我始終牢記自己的責(zé)任，我也一直與大家打好關(guān)系，這樣才能讓我們?cè)诿媾R問(wèn)題的時(shí)候能夠團(tuán)結(jié)一心共同努力，我接納他人他人也接納我，這我也管理者所有在我手下的人，錯(cuò)必罰，功必賞。說(shuō)一不二則是我工作的原則。
經(jīng)過(guò)了這一年的辛苦努力我們也得到了豐厚的回報(bào)，付出總是與回報(bào)成正比，我一直堅(jiān)信只要努力就一定可以做好工作，與大家團(tuán)結(jié)一心才能做好事情。
20__年轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧這一年來(lái)的工作，在車間領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照生產(chǎn)要求較好完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式得到了較快的改變，工作能力有了較大的提高，完全能勝任本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)，安全生產(chǎn)。
無(wú)規(guī)矩不成方圓，廠規(guī)廠紀(jì)時(shí)刻牢記心頭。按時(shí)上下班、班前不喝酒，保證在精力充沛的狀態(tài)下干好本職工作。
安全無(wú)小事，嚴(yán)格遵守安全守則三不傷害。作為一班之長(zhǎng)，心系全員的生命安全，在班前會(huì)中時(shí)刻提醒大家在工作中注意自身安全，并且制定了安全保護(hù)措施，努力做到每個(gè)人安安全全上班，平平安安回家。
二、盡職盡責(zé)工作，完成公司下達(dá)任務(wù)。
1、班前檢查不可或缺。
要做好本班工作，班前生產(chǎn)情況的檢查非常重要。上班生產(chǎn)狀況對(duì)本班生產(chǎn)有著積極的指導(dǎo)意義，通過(guò)檢查安排本班工作，非常清晰地制定班中生產(chǎn)任務(wù)，有利于協(xié)調(diào)窯、預(yù)熱器、煤磨工作安排，提高工作效率。
2、做好與中控員的溝通。
中控與現(xiàn)場(chǎng)的良好配合是熟料高產(chǎn)的保障，現(xiàn)場(chǎng)人員全權(quán)掌握現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)準(zhǔn)確將現(xiàn)場(chǎng)情況反應(yīng)給中控，以便中控及時(shí)做出調(diào)整，在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)整好參數(shù)。遇到緊急情況時(shí)尤為重要，中控的及時(shí)調(diào)節(jié)為現(xiàn)場(chǎng)處理節(jié)省了時(shí)間，同時(shí)也縮短了處理故障的時(shí)間，保護(hù)了設(shè)備也降低了能耗。
3、合理的人員分配可以提高工作效率。
窯、預(yù)熱器、煤磨崗位各有各的特點(diǎn)，每個(gè)人的技術(shù)和知識(shí)面不同，所以合理的分工尤為重要，合適的人放到恰當(dāng)?shù)膷徫徊拍馨l(fā)揮良好的作用。工作中注重配合，每個(gè)崗位人員有限，遇到事故應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員合作，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，遇事能快速反應(yīng)，以最短的時(shí)間處理好故障，提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率，保證熟料產(chǎn)質(zhì)量。
4、努力學(xué)習(xí)提高技術(shù)，做好領(lǐng)頭羊。
做為班長(zhǎng)，技術(shù)要扎實(shí)，要有預(yù)見(jiàn)性。通過(guò)這幾年的工作，我積累了一些2線設(shè)備運(yùn)行，故障處理經(jīng)驗(yàn);能準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且能在短時(shí)間內(nèi)處理好故障。在工作中積極主動(dòng)，不怕臟，不怕累，凡事沖到第一，協(xié)調(diào)好工作，帶領(lǐng)大家快速地處理問(wèn)題，并能保證大家安全，做到安生生產(chǎn)。
20__年度燒成系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行基本良好，本班員工工作積極、認(rèn)真、吃苦耐勞。在全體的共同努力下很好完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，這離不開(kāi)楊主任和李主任的信任與支持，同時(shí)也是本班全員共同努力的結(jié)果。我深知自己在工作中仍有不足，在以后的工作中向有經(jīng)驗(yàn)的前輩虛心請(qǐng)教。今年的生產(chǎn)已經(jīng)圓滿完成，在下一年的工作中我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，努力提高操作技術(shù)，以身作則，做好本職工作，帶領(lǐng)好大家高效率地干好班中工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與培養(yǎng)!
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇九
20xx年x月x日十分榮幸參加了xx市教育局和進(jìn)修學(xué)校組織的《全市中小學(xué)后備干部培訓(xùn)班》，能夠參加這次培訓(xùn)，首先得感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、認(rèn)可與栽培，使我成為了一名后備干部，我必須努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作不負(fù)重望。其次感激教育局和進(jìn)修學(xué)校組織了這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我們這些年青教師有機(jī)會(huì)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)深造，提升自我的業(yè)務(wù)水平和工作本事。經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，收獲頗多，我的思想也得到了一次大洗禮。
經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)使我的職責(zé)感更強(qiáng)了，因?yàn)槲覀冞@些人不再是普通的教師了，我們是后備干部了，在學(xué)校必須嚴(yán)格要求自我，在工作的各個(gè)方面必須以大局為重做好表率，要做好校長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的助手，能夠?yàn)樗麄兎謶n解難，出謀劃策；同時(shí)也要尊重和關(guān)愛(ài)每一位教職員工，用一顆熾熱的愛(ài)心激發(fā)他們的工作熱情；還要用一顆真誠(chéng)的心來(lái)愛(ài)我們的學(xué)生，因?yàn)樗麄兪亲鎳?guó)的未來(lái)，祖國(guó)的期望，僅有他們優(yōu)秀、強(qiáng)大了，我們的祖國(guó)將來(lái)才能強(qiáng)大，才能富強(qiáng)，才能立足于世界。所有的這些都是我們這些后備干部必須做到的，否則我們就不配做一名后備干部，也能夠說(shuō)是一位不稱職的教師。
振興教育，期望在教師，關(guān)鍵在校長(zhǎng)。作為學(xué)校的管理者和指導(dǎo)者，校長(zhǎng)在提高學(xué)校的整體辦學(xué)水平中處于核心地位。校長(zhǎng)是學(xué)校的靈魂，是學(xué)校工作的中心人物，他的優(yōu)秀素質(zhì)對(duì)于教師來(lái)說(shuō)具有最現(xiàn)實(shí)的、最生動(dòng)的、最鮮明的直接影響力。有什么樣的校長(zhǎng)，就有什么樣的學(xué)校。一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校。校長(zhǎng)就是一場(chǎng)戲的總導(dǎo)演，沒(méi)有一個(gè)高水平的“導(dǎo)演”，實(shí)施素質(zhì)教育，實(shí)行高效管理，辦出特色學(xué)校都將是一句空話。作為一校之長(zhǎng)，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，并非是一件簡(jiǎn)單的事，不是每一個(gè)人都能當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的校長(zhǎng)，作為一名優(yōu)秀的、稱職的校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具有較高的政治和道德素質(zhì)、無(wú)私的奉獻(xiàn)精神、精湛的業(yè)務(wù)水平、豐富的的文化底蘊(yùn)、出色的表達(dá)本事、良好的人際關(guān)系、寬廣的胸襟情懷、良好的抗挫本事、高超的組織本事、還要勇于開(kāi)拓創(chuàng)新。校長(zhǎng)具備了這些素質(zhì)，才能勝任其工作，才能辦一所出色的學(xué)校、人民滿意的學(xué)校。也許我不能成為一名優(yōu)秀的校長(zhǎng)，但我必須以一個(gè)優(yōu)秀校長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自我，努力使自我成為一名優(yōu)秀的后備干部，一名優(yōu)秀的教師。
有人這樣說(shuō)過(guò)：“知識(shí)就是力量，教育就是財(cái)富，學(xué)習(xí)就是生命?！蔽覀円渤＿@樣教育學(xué)生，要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)無(wú)止境，要活到老學(xué)到老。我們作為教師更應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，僅有不斷學(xué)習(xí)，你的知識(shí)才更加豐富，視野才更加寬闊，工作本事才會(huì)更強(qiáng)，僅有這樣才能滿足學(xué)生的求知欲望，才能培養(yǎng)出祖國(guó)優(yōu)秀的下一代。我們置身于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要生存下去，就要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是生存與發(fā)展的有力保證，教師的職業(yè)要求教師必須與時(shí)代發(fā)展的脈搏共存，如果漠視時(shí)代發(fā)展，拒絕學(xué)習(xí)理解新東西，默守陳規(guī)，最終必將被淘汰出局，所以學(xué)習(xí)型的人才是時(shí)代的呼喚。我們這些教師必須做一個(gè)學(xué)習(xí)型的教師，校長(zhǎng)必須做一個(gè)學(xué)習(xí)型的校長(zhǎng)，后備干部也必須做一個(gè)學(xué)習(xí)型的后備干部，爭(zhēng)取跟上時(shí)代的步伐。
以上只是我這x天培訓(xùn)學(xué)習(xí)受到的啟發(fā)一部分，總之兩天的后備干部培訓(xùn)活動(dòng)，使我受益匪淺，觀念提升了、視野開(kāi)闊了、經(jīng)驗(yàn)積累了、職責(zé)感更強(qiáng)了。讓我在各個(gè)方面都提高了認(rèn)識(shí)，我將以此為新的契機(jī)與起點(diǎn)，在今后的工作和學(xué)習(xí)中不斷調(diào)整自我、提高自我，爭(zhēng)做一名合格的后備干部。
對(duì)下次培訓(xùn)的期望：期望能到一些有特色的名校去參觀，真正的開(kāi)闊眼界，親身體驗(yàn)其教學(xué)與管理方式。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇十
我是大廳領(lǐng)班xx，轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了，七月份根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，任職大廳領(lǐng)班，主要負(fù)責(zé)餐廳大廳的日常工作和管理，辭舊迎新，回顧20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作展望作簡(jiǎn)要概述。
1、大廳共計(jì)十五個(gè)臺(tái)位，分為一、二、三、四區(qū)，平均每區(qū)的服務(wù)員盯四張臺(tái)。共七名員工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，機(jī)動(dòng)幫忙的一名，其余的保持正常的人員配置。
1、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，要求員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，有問(wèn)好聲，把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問(wèn)題立即指正，檢查對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，讓員工養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。
3、嚴(yán)抓站姿站位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的`調(diào)配，機(jī)動(dòng)人員隨時(shí)支援較忙的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的.工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度，要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴(yán)格要求自己在完成工作安排的同時(shí)查看服務(wù)員的服務(wù)情況，增加巡臺(tái)的次數(shù)，及時(shí)補(bǔ)臺(tái)，遇到比較重要的客人，我也會(huì)協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作，交待好重要事項(xiàng)，及時(shí)的送果盤。
6、我認(rèn)為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學(xué)會(huì)觀察員工的精神面貌、心理動(dòng)態(tài)、及時(shí)的關(guān)心員工。對(duì)犯錯(cuò)誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰，并對(duì)其做心理疏導(dǎo)工作。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予精神和物質(zhì)的表?yè)P(yáng)，讓其不斷進(jìn)步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來(lái)。在做管理員期間，我學(xué)會(huì)了很多東西，懂得了承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立思考問(wèn)題，掌握了正確的處理客訴的方協(xié)，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安排員工的工作，在帶領(lǐng)員工進(jìn)步的同時(shí)，自身也得到了極大的鍛煉。
1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中，我們大廳出現(xiàn)了很多問(wèn)題，我也深刻的認(rèn)識(shí)到了管理上的漏洞，首先是我對(duì)員工的衛(wèi)生要求不高，檢查力度不夠，其次是帶頭引導(dǎo)不夠，我重新對(duì)以前的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，制定了詳細(xì)的周計(jì)劃衛(wèi)生跟月計(jì)劃衛(wèi)生，各衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人明確到位，對(duì)不合格的及時(shí)進(jìn)行整改，保證酒店的復(fù)查合格，把嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中。我們會(huì)定期進(jìn)行徹底的清理，保持一個(gè)良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。
2、節(jié)能減耗方面，我們一直強(qiáng)調(diào)低值易耗品的回收，并跟蹤落實(shí)。客到開(kāi)空調(diào)，客走第一時(shí)間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇十一
我是大廳領(lǐng)班趙楠，轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了，七月份根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，任職大廳領(lǐng)班，主要負(fù)責(zé)餐廳大廳的日常工作和管理，辭舊迎新，回顧20____年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20____年的工作展望作簡(jiǎn)要概述。
1、大廳共計(jì)十五個(gè)臺(tái)位，分為一、二、三、四區(qū)，平均每區(qū)的服務(wù)員盯四張臺(tái)。共七名員工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，機(jī)動(dòng)幫忙的一名，其余的保持正常的人員配置。
1、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，要求員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，有問(wèn)好聲，把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問(wèn)題立即指正，檢查對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，讓員工養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。
3、嚴(yán)抓站姿站位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的`調(diào)配，機(jī)動(dòng)人員隨時(shí)支援較忙的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度，要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴(yán)格要求自己在完成工作安排的同時(shí)查看服務(wù)員的服務(wù)情況，增加巡臺(tái)的次數(shù)，及時(shí)補(bǔ)臺(tái)，遇到比較重要的客人，我也會(huì)協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作，交待好重要事項(xiàng)，及時(shí)的送果盤。
6、我認(rèn)為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學(xué)會(huì)觀察員工的精神面貌、心理動(dòng)態(tài)、及時(shí)的關(guān)心員工。對(duì)犯錯(cuò)誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰，并對(duì)其做心理疏導(dǎo)工作。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予精神和物質(zhì)的表?yè)P(yáng)，讓其不斷進(jìn)步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來(lái)。在做管理員期間，我學(xué)會(huì)了很多東西，懂得了承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立思考問(wèn)題，掌握了正確的處理客訴的方協(xié)，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安排員工的工作，在帶領(lǐng)員工進(jìn)步的同時(shí)，自身也得到了極大的鍛煉。
1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中，我們大廳出現(xiàn)了很多問(wèn)題，我也深刻的認(rèn)識(shí)到了管理上的漏洞，首先是我對(duì)員工的衛(wèi)生要求不高，檢查力度不夠，其次是帶頭引導(dǎo)不夠，我重新對(duì)以前的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，制定了詳細(xì)的周計(jì)劃衛(wèi)生跟月計(jì)劃衛(wèi)生，各衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人明確到位，對(duì)不合格的及時(shí)進(jìn)行整改，保證酒店的復(fù)查合格，把嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中。我們會(huì)定期進(jìn)行徹底的清理，保持一個(gè)良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。
2、節(jié)能減耗方面，我們一直強(qiáng)調(diào)低值易耗品的回收，并跟蹤落實(shí)?？偷介_(kāi)空調(diào)，客走第一時(shí)間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇十二
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來(lái)領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了，還不一定落好。但是，為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響公司的正常運(yùn)營(yíng)，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。
樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到，能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作，盡可能做到只有做不到的，沒(méi)有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無(wú)后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對(duì)客人。
工作期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，有疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。做為領(lǐng)班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問(wèn)題等。開(kāi)張初，各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開(kāi)張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來(lái)慶賀的，眾多陌生的面孔來(lái)來(lái)往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對(duì)每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤，提醒，做細(xì)致的安排，使開(kāi)張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項(xiàng)維修問(wèn)題，每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決，以免給初來(lái)的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲通過(guò)正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。
從參加工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全問(wèn)題再?gòu)?qiáng)調(diào)，所以安全問(wèn)題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題。查房時(shí)注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是隱患。理所當(dāng)然是首查問(wèn)題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細(xì)致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過(guò)程有速度；“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅(jiān)持空房“一天一過(guò)”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并及時(shí)解決，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來(lái)服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過(guò)程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí)，不但指出問(wèn)題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯(cuò)誤不在同一個(gè)人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會(huì)很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個(gè)人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)。回答顧客問(wèn)題，引導(dǎo)顧客開(kāi)門，指導(dǎo)顧客用客房?jī)?nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購(gòu)物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來(lái)公司的長(zhǎng)足發(fā)展。希望我們的勞動(dòng)不會(huì)被浪費(fèi)。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點(diǎn)工作就完成了一半，在我們二三樓這個(gè)小團(tuán)體里，怎樣使其達(dá)到適當(dāng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮小團(tuán)體的整體作用。這項(xiàng)工作是一個(gè)長(zhǎng)期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個(gè)性，講話方式，生活狀況，以便對(duì)癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來(lái)的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，以目前全球經(jīng)濟(jì)狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識(shí)，從而認(rèn)真的投入到工作中。
對(duì)于經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對(duì)于工作人員的要求和希望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對(duì)顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺(jué)。
幾天來(lái)，二三樓在兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下，共接待外來(lái)顧客人次，出售客房間，經(jīng)濟(jì)收入為元，盡管取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大，在xx年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們?cè)俳釉倭?，抓好我們的服?wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。開(kāi)創(chuàng)服務(wù)工作新局面。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇十三
兩天的培訓(xùn)是公司給我們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠擁有這樣的經(jīng)歷無(wú)論對(duì)我的現(xiàn)在還是將來(lái)都是受益匪淺的，感覺(jué)自己很幸運(yùn)，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到溝通技巧和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理對(duì)于領(lǐng)班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓(xùn)中的幾點(diǎn)的幾點(diǎn)心得：
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。
以前總以為溝通就是把自己想表達(dá)的說(shuō)出來(lái)就可以了，但通過(guò)這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對(duì)方完全聽(tīng)清、明白、理解和接受你所要表達(dá)的意思，那才算是成功的。
二、如何正確運(yùn)用批評(píng)和贊美的技巧。
有人說(shuō)過(guò)贊美如陽(yáng)光、批評(píng)如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。我們?cè)谂c同事、顧客的溝通中既需要真誠(chéng)的贊美，也需要中肯的批評(píng)，贊美能使他人滿足自我的需求，同樣，中肯的批評(píng)也由贊美開(kāi)始的，給人以道理和原則讓對(duì)方產(chǎn)生信任與信心。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理在一個(gè)店鋪乃至整個(gè)公司的成長(zhǎng)都起著重要的作用?團(tuán)隊(duì)不僅僅是一起工作的一群人，它是由擁有互補(bǔ)的技能、相同的目標(biāo)、敢承擔(dān)責(zé)任的人組成的規(guī)模組織。良好團(tuán)隊(duì)的形成需要很漫長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期，它的管理與維護(hù)也是要經(jīng)歷過(guò)坎坷道路的。它擁有強(qiáng)大的凝聚力，會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)和諧、友善的工作環(huán)境，深化每個(gè)成員的內(nèi)心，帶動(dòng)店鋪乃至整個(gè)公司的前進(jìn)發(fā)展。一個(gè)團(tuán)隊(duì)失去凝聚力和目標(biāo)就會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)渙散，甚至散失整個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以，如何凝聚團(tuán)隊(duì)的力量就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人做好對(duì)明確目標(biāo)的樹(shù)立和端正好每個(gè)成員的心態(tài)，那樣才能帶領(lǐng)出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍。
最后，我會(huì)將這次培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到今后的工作中去，更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用，協(xié)助店長(zhǎng)帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)做出佳績(jī)。
兩天的培訓(xùn)是公司給我們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠擁有這樣的經(jīng)歷無(wú)論對(duì)我的現(xiàn)在還是將來(lái)都是受益匪淺的，感覺(jué)自己很幸運(yùn)，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到溝通技巧和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理對(duì)于領(lǐng)班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓(xùn)中的幾點(diǎn)的幾點(diǎn)心得：
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。
以前總以為溝通就是把自己想表達(dá)的說(shuō)出來(lái)就可以了，但通過(guò)這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對(duì)方完全聽(tīng)清、明白、理解和接受你所要表達(dá)的意思，那才算是成功的。
二、如何正確運(yùn)用批評(píng)和贊美的技巧。
有人說(shuō)過(guò)贊美如陽(yáng)光、批評(píng)如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。我們?cè)谂c同事、顧客的溝通中既需要真誠(chéng)的贊美，也需要中肯的批評(píng)，贊美能使他人滿足自我的需求，同樣，中肯的批評(píng)也由贊美開(kāi)始的，給人以道理和原則讓對(duì)方產(chǎn)生信任與信心。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理在一個(gè)店鋪乃至整個(gè)公司的成長(zhǎng)都起著重要的作用?團(tuán)隊(duì)不僅僅是一起工作的一群人，它是由擁有互補(bǔ)的技能、相同的目標(biāo)、敢承擔(dān)責(zé)任的人組成的規(guī)模組織。良好團(tuán)隊(duì)的形成需要很漫長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期，它的管理與維護(hù)也是要經(jīng)歷過(guò)坎坷道路的。它擁有強(qiáng)大的凝聚力，會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)和諧、友善的工作環(huán)境，深化每個(gè)成員的內(nèi)心，帶動(dòng)店鋪乃至整個(gè)公司的前進(jìn)發(fā)展。一個(gè)團(tuán)隊(duì)失去凝聚力和目標(biāo)就會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)渙散，甚至散失整個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以，如何凝聚團(tuán)隊(duì)的力量就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人做好對(duì)明確目標(biāo)的樹(shù)立和端正好每個(gè)成員的心態(tài)，那樣才能帶領(lǐng)出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍。
最后，我會(huì)將這次培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到今后的工作中去，更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用，協(xié)助店長(zhǎng)帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)做出佳績(jī)。
通過(guò)這一整天的培訓(xùn)，讓我們進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和規(guī)劃等，還有新員工價(jià)值培訓(xùn)。下面分享我的一些感悟。
一、目標(biāo)。
公司有大的目標(biāo)，有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。
二、先做人后做事。
子曰：“有才無(wú)德，小人也；有德無(wú)才，君子也；然德才皆具者，圣人也。”，“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對(duì)，又怎么能把事情做好呢？做好人就是為了樹(shù)立正確的指導(dǎo)思想，從而做好事。
三、態(tài)度決定命運(yùn)?
情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，學(xué)會(huì)掌控自己的情緒，理性態(tài)度對(duì)待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣，形成好的性格，從而改變命運(yùn)。
四、對(duì)“我無(wú)法…/我不要…/我能夠…/我一定…”的訓(xùn)練深有感觸。
經(jīng)常說(shuō)“我無(wú)法….”，會(huì)讓自己的常常感到無(wú)奈，迷茫。
經(jīng)常說(shuō)“我不要….”，就會(huì)讓自己破罐子破摔，腳踩西瓜皮滑到哪里算哪里。
經(jīng)常說(shuō)“我能夠….”，會(huì)讓自己感覺(jué)到希望，有信心。
經(jīng)常說(shuō)“我一定….”，就會(huì)更讓自己挖掘潛力，有信念有目標(biāo)。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇十四
員工的能力與執(zhí)行力直接關(guān)系著賓館的效益與核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此，培訓(xùn)工作一直是人力資源部的一項(xiàng)重要任務(wù)。年初，根據(jù)賓館戰(zhàn)略發(fā)展要求，部門制定了本年度的培訓(xùn)主題，即：提高管理人員的管理水平、強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，建設(shè)一支適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的賓館團(tuán)隊(duì)。并重資引進(jìn)了到位管理公司協(xié)助賓館的培訓(xùn)工作。20xx年度，共組織員工大小培訓(xùn)53次，參與培訓(xùn)人數(shù)達(dá)20xx多人，取得了很好的培訓(xùn)效果。具體的培訓(xùn)形式有：
酒店服務(wù)知識(shí)課程涵蓋管理、營(yíng)銷及培訓(xùn)技巧等方面。賓館管理人員通過(guò)一年時(shí)間的分批學(xué)習(xí)，豐富了管理知識(shí)，掌握了基本的管理技巧，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力有了很大的提高。
針對(duì)具體問(wèn)題召開(kāi)的酒店服務(wù)知識(shí)研討會(huì)很受學(xué)員歡迎，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，學(xué)員將工作中遇到的問(wèn)題在課堂上交流，共同研討解決之法，使學(xué)員從解決一個(gè)問(wèn)題學(xué)會(huì)解決一類問(wèn)題！研討會(huì)一定程度上還起到鼓舞士氣的作用，平時(shí)工作中感到有困難、有壓力的問(wèn)題解決了，學(xué)員普遍反映頭腦更清晰，工作方向更明確，工作勁頭更十足！
賓館內(nèi)部酒店服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)講師業(yè)務(wù)水平高，但是授課能力相對(duì)偏弱。通過(guò)培訓(xùn)與專項(xiàng)輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，培訓(xùn)講師從中學(xué)習(xí)到了專業(yè)的授課方式和授課技巧，個(gè)人能力得到了很大的提升，所有培訓(xùn)講師對(duì)以后進(jìn)行賓館內(nèi)部培訓(xùn)工作更有信心！
快速讓新酒店服務(wù)知識(shí)員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為賓館節(jié)省很多時(shí)間和資源成本。人力資源部根據(jù)酒店實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃，具體內(nèi)容包括酒店概況、規(guī)章制度、消防知識(shí)、工程部常識(shí)及服務(wù)禮儀五大部分，通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識(shí)上開(kāi)始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識(shí)技能打下了良好基礎(chǔ)。
1、“微笑之星”的評(píng)選活動(dòng)為了深入貫徹“微笑服務(wù)”這個(gè)主題，人力資源部特在20xx年x月組織了全館“微笑之星”的評(píng)選活動(dòng)，活動(dòng)在每個(gè)服務(wù)臺(tái)設(shè)立“微笑之星”投票箱，由客人投票，人力資源部唱票，賓館評(píng)審團(tuán)審核，最終評(píng)選出了6位“微笑之星”，她們的當(dāng)選在廣大員工中產(chǎn)生了很大的反響，為提高賓館的服務(wù)質(zhì)量起到了積極的推動(dòng)作用。
2、“學(xué)服務(wù)禮儀、樹(shù)崗位新風(fēng)”知識(shí)搶答賽活動(dòng)為了響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，在賓館樹(shù)立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，人力資源部精心籌備近2個(gè)月，于11月x日在全館開(kāi)展了“學(xué)服務(wù)禮儀，樹(shù)崗位新風(fēng)”知識(shí)搶答競(jìng)賽。此次活動(dòng)組織很成功，它大大提高了員工們的禮貌意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，在酒店內(nèi)產(chǎn)生了良好影響。
3、部門還編撰了《蓉園賓館服務(wù)規(guī)范》小冊(cè)子，下發(fā)給賓館全體每位員工，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了員工們的工作積極性，增強(qiáng)了員工們的主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇十五
農(nóng)村小學(xué)體育骨干教師素質(zhì)提高工程培訓(xùn)總結(jié)一切似乎在瞬間，轉(zhuǎn)眼之間一個(gè)星期過(guò)去，從一開(kāi)始的忐忑不安到逐漸從容，到最后的不舍，回顧培訓(xùn)期間的日日夜夜，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真的要對(duì)本次培訓(xùn)活動(dòng)說(shuō)聲謝謝，感謝省教育廳對(duì)農(nóng)村教師的重視，感謝縣教育局及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，能參加為期近兩個(gè)月的省農(nóng)村小學(xué)體育骨干教師培訓(xùn)，在武漢城市職業(yè)學(xué)院的.精心安排下，讓我們來(lái)自湖北各個(gè)地區(qū)的教師學(xué)員得以與眾多專家、學(xué)者、省內(nèi)外體育界權(quán)威人士面對(duì)面地座談，傾聽(tīng)他們對(duì)體育教學(xué)的理解，感悟他們的體育思想方法；得以與武漢市的幾所名校的名優(yōu)教師討論小學(xué)體育的課堂教學(xué)并得到他們的不吝指導(dǎo)，我想本次培訓(xùn)也一定是藏在我的記憶深處，培訓(xùn)總結(jié)。 縱觀本次培訓(xùn)活動(dòng)安排，既有發(fā)人深省、啟迪智慧的專題講座、討論互動(dòng)、觀摩研討、讀書報(bào)告、案例評(píng)析、論文撰寫的理論培訓(xùn)，也有親近課堂、體驗(yàn)名師風(fēng)采的實(shí)踐鍛煉。這些活動(dòng)都是我們農(nóng)村教師所關(guān)注的領(lǐng)域，是我們發(fā)自內(nèi)心想在這次培訓(xùn)中能得到提高的內(nèi)容。一個(gè)星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我重新接受了一次理論和實(shí)踐提升的機(jī)會(huì)，受益良多，以下是我的體會(huì)。
培訓(xùn)老師從體育教學(xué)改革動(dòng)態(tài)角度將體育的教學(xué)提升到體育教育的層次，從余老師的“課改中的運(yùn)動(dòng)技能教學(xué)”的講座中讓我們感知關(guān)于體育教育的追求，同時(shí)也讓我們更明白了體育運(yùn)動(dòng)教學(xué)要促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)層次的提升實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)，很受啟發(fā)，工作總結(jié)《培訓(xùn)總結(jié)》。
首先，一堂體育課，教師要能傳授運(yùn)動(dòng)技術(shù)教學(xué)的能力，同時(shí)也要有駕馭課堂的能力，運(yùn)動(dòng)技術(shù)的具體化，教師口語(yǔ)的簡(jiǎn)潔化。 第二，有效教學(xué)的基礎(chǔ)是真實(shí)。真實(shí)，不僅僅是指不作假。其實(shí)真實(shí)教學(xué)的含義要深刻得多，你是不是真實(shí)了解學(xué)生現(xiàn)在的起點(diǎn)是哪里，你連學(xué)生現(xiàn)在在哪里都不知道，目的地帶得到的？學(xué)生認(rèn)識(shí)問(wèn)題的困惑在哪里？你是不是真的接近兒童的最近發(fā)展區(qū)，你做的事情是不是學(xué)生真的需要做的事情？ 第三，吃透兩頭是教學(xué)有效性的前提。吃透兩頭是老話，這是無(wú)數(shù)優(yōu)秀教師在實(shí)踐中沉淀下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為是顛撲不破的。首先第一個(gè)頭是我們要讀懂教材，吃透教材，感悟教材，理解教材，升華教材，通過(guò)我們的升華和理解，再結(jié)合學(xué)生的實(shí)際，教給學(xué)生他們需要的！第二個(gè)頭是我們一定要讀懂學(xué)生，給學(xué)生適合的東西。這是你對(duì)他負(fù)責(zé)任。最高層次的教學(xué)是深入淺出，最深刻的道理是大白話，你說(shuō)得大家聽(tīng)不懂不是有水平，是沒(méi)本事。一個(gè)成熟的優(yōu)秀教師要讀懂你的學(xué)生，學(xué)生一張嘴你就知道學(xué)生想說(shuō)什么。如果學(xué)生一句話要說(shuō)三次你才聽(tīng)得懂，你和學(xué)生的距離就太遠(yuǎn)了。
最后，課堂教學(xué)有效性的關(guān)鍵點(diǎn)、心臟是學(xué)生的問(wèn)題。一堂體育課煥發(fā)生命的火花的第一前提，教師要有生命活力，孩子才有生命活力。第二，課堂要有學(xué)生的真實(shí)的問(wèn)題。這是課堂教學(xué)的心臟，遠(yuǎn)離了這個(gè)問(wèn)題，課堂教學(xué)就會(huì)變成沒(méi)有心臟的行尸走肉，要讓學(xué)生真的提問(wèn)題，提真問(wèn)題。老師和學(xué)生要解決學(xué)生的真問(wèn)題。當(dāng)學(xué)生知道課堂是解決自己?jiǎn)栴}的，才能有需求，有需求才談得上針對(duì)性，有針對(duì)性才能談到有效性。
每一位老師的課堂都讓我們感受到學(xué)生的活躍，***。體育的課堂只有在學(xué)生和教師的互動(dòng)的花朵盛開(kāi)時(shí)，才是最美麗的，才是充滿智慧的！一個(gè)月來(lái)，那些充滿靈動(dòng)、閃爍智慧的課堂讓我久久回味。
在此次培訓(xùn)中，理論階段的學(xué)習(xí)中，我們同時(shí)也參加了體育術(shù)科的學(xué)習(xí)，在原本的體育技能基礎(chǔ)上，更深層次的學(xué)習(xí)，雖不能在技能上有飛躍的提高，但我們通過(guò)各個(gè)專家，教授的提點(diǎn)，同樣有了質(zhì)的變化。在這過(guò)程里，術(shù)科安排有：乒乓球、籃球、排球、田徑、定向、體操、養(yǎng)生等科目，在短暫的時(shí)間里，我們不能很大幅度的提高自己技能質(zhì)量，但我們能盡量的吸收各教授對(duì)該運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的動(dòng)作理論性的分析，正確的剖析，讓我們能更加明確的指導(dǎo)學(xué)生，同時(shí)我也收獲了各種訓(xùn)練方法，在術(shù)科的學(xué)習(xí)中，我們開(kāi)展了小學(xué)和初中的籃球、排球友誼賽，相互切磋，相互學(xué)習(xí)更有助于我們的技能提高。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間注會(huì)職業(yè)技能培訓(xùn)班的課程已經(jīng)接近結(jié)束，經(jīng)過(guò)短短時(shí)間的培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，我想我們每一位學(xué)員都有或多或少的收獲。對(duì)于 我個(gè)人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義，非常有必要，因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí)，更讓我開(kāi)闊了視野，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過(guò)文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。
一、多種形式的學(xué)習(xí)，提高了理論水平
我有了一定的理論知識(shí)，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過(guò)老師深入淺出的講授，感覺(jué)豁然開(kāi)朗，許多問(wèn)題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來(lái)在實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn),感覺(jué)收獲很大?？偟膩?lái)說(shuō)，各位老師們以樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言為我們授課解惑，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次書本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。
二、自我定位是關(guān)鍵
一般而言，對(duì)于我們即將踏入校門的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)于自己的職業(yè)生涯很渺茫，初次就業(yè)一般是找自己專業(yè)對(duì)口的職業(yè)，或者是邊走邊瞧的路子往前走。但對(duì)于我們的時(shí)間又有多少呢?所以，我們應(yīng)該認(rèn)真的思考我們應(yīng)該從事哪些方面的職業(yè)，什么職業(yè)才適合自己。老師跟我們認(rèn)真的分析了一下我們的職業(yè)生涯，讓我能清楚的認(rèn)識(shí)到自我定位的重要性。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何穿衣搭配，在何種場(chǎng)合應(yīng)該以怎樣的形象出現(xiàn)在大家面前，還有處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、鞏固了相關(guān)的知識(shí)
通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)辦公自動(dòng)化培訓(xùn)和會(huì)計(jì)審計(jì)實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)于以前模糊的記憶有所加深，各位老師就通過(guò)具體的實(shí)務(wù)案例分析讓我理論與實(shí)踐相互結(jié)合，對(duì)于以后的工作和學(xué)習(xí)中有很大的幫助。開(kāi)拓了我們視野，充實(shí)了我們的知識(shí)，為我們的講解注入了新鮮的血液，正彌補(bǔ)了我的短處。
讓我們重新地認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)各方面的理論知識(shí)，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們以后的工作和學(xué)習(xí)，看待我們的缺點(diǎn)和不足，并能很好的認(rèn)識(shí)自己在以后工作中的重要性。
五、自身學(xué)習(xí)能力的提高
以前在學(xué)習(xí)中，通常是學(xué)習(xí)書本上，對(duì)于實(shí)踐完全沒(méi)有概念，以至于到現(xiàn)在什么都不懂。這次通過(guò)培訓(xùn)課在講解之外，還要刻苦專研，發(fā)掘和文物有關(guān)的深層次的知識(shí)點(diǎn)，豐富自己專業(yè)知識(shí)量，僅僅是靠書本上得那點(diǎn)內(nèi)容是完全不夠的。
總的來(lái)說(shuō)，做為當(dāng)代大學(xué)生，認(rèn)識(shí)到如此嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)清自己的方向，堅(jiān)定信心不動(dòng)搖，以自信、自強(qiáng)、自立的形象迎接挑戰(zhàn)。雖然我的職業(yè)技能培訓(xùn)課結(jié)束了，但是，我的真正行動(dòng)才僅僅剛開(kāi)始。現(xiàn)在我要做的是，邁出艱難的一步，做好職業(yè)規(guī)劃，朝著這個(gè)規(guī)劃的目標(biāo)前進(jìn)，要以滿腔的熱情去獲取最后的勝利。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇十七
于20xx年2月28日我有幸參加了由新華都公司組織為期兩天的空調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)空調(diào)是基礎(chǔ)知識(shí)和銷售手段有了更進(jìn)一步的提高，在此首先感謝新華都公司給了我這一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),感謝一直為這次培訓(xùn)準(zhǔn)備課件的同事和廠商培訓(xùn)代表，我意外的發(fā)現(xiàn)自己對(duì)空調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)識(shí)的不足，通過(guò)2天短暫且充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識(shí)，也學(xué)到了不少東西。以下是我的一些感觸，愿與大家一起分享。
整個(gè)培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天由朱安明經(jīng)理給我們講的第一堂課，使我了解到我們往年空調(diào)銷售方面的不足并為我們講解我們公司在過(guò)去幾年的銷售情況，讓我們感受到我們的空調(diào)銷售工作在不斷的發(fā)展進(jìn)步。作為一名普通員工我也學(xué)會(huì)不斷總結(jié)自己的工作，做好培訓(xùn)記錄，以便給未來(lái)培訓(xùn)的部門同事以后遇到相同的問(wèn)題做借鑒。20xx年的空調(diào)銷售任務(wù)指標(biāo)為45萬(wàn)，雖然20xx年我們匯金店的銷售額只達(dá)到了29萬(wàn).但我相信經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)我們今年的空調(diào)銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有很明顯的提高。
之后的幾堂課分別由美的、海爾、長(zhǎng)虹、科龍的培訓(xùn)代表為我們講解各自品牌的優(yōu)勢(shì)和今天的主打產(chǎn)品。課堂培訓(xùn)，我感覺(jué)到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的設(shè)置安排上，各培訓(xùn)代表付出了很大心血，授課內(nèi)容比較全面和實(shí)際。首先介紹了他們今年的主推機(jī)型和其產(chǎn)品特點(diǎn)，并為我們重點(diǎn)培訓(xùn)了空調(diào)的一些基礎(chǔ)配件以及運(yùn)作原理。對(duì)自身的空調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)、促銷手段都有一定程度的提升。也讓我知道了今年的主推變頻空調(diào)的特點(diǎn)，那就是制冷快、節(jié)能、噪音少、壽命長(zhǎng)。通過(guò)幾位培訓(xùn)代表和老師深入淺出的細(xì)致講解，從我們身邊熟悉的事物、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，我深深地被感染著，原來(lái)理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑，讓人意猶未盡；通過(guò)這次的培訓(xùn)后，我會(huì)逐漸的改變自己，要主動(dòng)，做個(gè)不被追趕就要跑的人，作個(gè)敢于蛻變的人。
最后我想說(shuō)的是：人只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充電，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。為了應(yīng)付這個(gè)不斷變化的社會(huì)，所有的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都必須培養(yǎng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，而學(xué)習(xí)培訓(xùn)則是培養(yǎng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力最有效的手段。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)，讓我有幸加入了學(xué)習(xí)培訓(xùn)這支浩翰大軍。我們繼續(xù)加油。
楊偉
20xx年3月10日
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇十八
經(jīng)過(guò)3月9日到3月24日的培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)清楚了自己的位置，也學(xué)到了不少的知識(shí)。
公司組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力，足以見(jiàn)到公司對(duì)我們大學(xué)生的重視。我們很榮幸能有機(jī)會(huì)來(lái)到這么一個(gè)有朝氣有潛力的公司。最后我沒(méi)能去上海，說(shuō)明我還存在不足之處。
這次培訓(xùn)很全面，從聚氨酯專業(yè)技術(shù)到財(cái)務(wù)知識(shí)，商業(yè)禮儀。從這次培訓(xùn)老師身上我學(xué)到很多的專業(yè)知識(shí)以外的東西。一方面加快了我們?nèi)谌牍镜乃俣?，另一方面也加速了我們的成長(zhǎng)。
一個(gè)沒(méi)有共同目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒(méi)有核心領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有凝聚力的;一個(gè)沒(méi)有共同信念的隊(duì)伍是不會(huì)在發(fā)達(dá)和困難的時(shí)候始終一條心的?？偠灾粋€(gè)好的團(tuán)隊(duì)是不容易組建的。所以進(jìn)入這樣的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的。機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的。我準(zhǔn)備的不好，所以機(jī)會(huì)沒(méi)有沒(méi)有到我這里，這正好說(shuō)明了我還有很多不足之處。
另外應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的。沒(méi)有應(yīng)用，其他的一切一切都無(wú)從談起，沒(méi)有真正的務(wù)實(shí)精神，任何的花言巧語(yǔ)都會(huì)蒼白無(wú)力。
我作為來(lái)公司后一直不上不下的一個(gè)，這都是我自己表現(xiàn)的結(jié)果。所以我沒(méi)有理由為自己開(kāi)脫什么。你播下什么種子就收獲什么樣的果實(shí)。
來(lái)這里之后領(lǐng)導(dǎo)給予我很多關(guān)心，尤其是徐經(jīng)理和賈經(jīng)理。非常感謝他們對(duì)我在工作和生活上的幫助。很遺憾我在這幾次考試時(shí)都沒(méi)有脫穎而出。我不敢說(shuō)我辜負(fù)了誰(shuí)，我最對(duì)不起的是自己。準(zhǔn)備不足不是理由。
一方面是我的態(tài)度有問(wèn)題，沒(méi)有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計(jì)劃而不去實(shí)施，有很事要做而抓不住重點(diǎn)。另一方面是自己對(duì)自己能力估計(jì)過(guò)高，自己能力很懷疑有問(wèn)題。很遺憾我的表現(xiàn)是用的體力而不是用的智慧。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，希望下個(gè)機(jī)會(huì)自己能把握住。
當(dāng)一個(gè)人遇到困境的時(shí)候，才是真正考驗(yàn)這個(gè)人品質(zhì)的時(shí)候，困境中勇敢，堅(jiān)強(qiáng)，和智慧的火花是作為一個(gè)人一個(gè)合格人的基本素質(zhì)。希望自己能承擔(dān)起應(yīng)該去承擔(dān)的責(zé)任，樂(lè)觀的'面對(duì)生活。改變對(duì)自己和對(duì)別人的衡量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)自己要求嚴(yán)一些對(duì)別人要求再低些。希望自己在每次作出人生選擇的時(shí)候都會(huì)展現(xiàn)自己智慧的一面，不去為過(guò)去后悔，更不用為明天擔(dān)心，爭(zhēng)取今天就為明天做好充分的準(zhǔn)備。
希望自己明天更加自信，更加樂(lè)觀，更加會(huì)感恩;希望自己在生活上能給母親，妹妹，女朋友更加多的關(guān)心照顧。希望自己更快成長(zhǎng)起來(lái)，能為公司做出貢獻(xiàn)的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，人生短短幾十年，回首無(wú)憾，足以。
拓展培訓(xùn)師告訴我們?cè)诶硐牒统晒χg還有一個(gè)很重要的字—--做。我感覺(jué)一個(gè)人的成功也要靠悟性，不去努力，有些道理或許終其一生也不能明白。
我感覺(jué)這次培訓(xùn)講師都很敬業(yè)，沒(méi)有講的不好的，只是每位的臺(tái)風(fēng)不一樣而已。有時(shí)讓一個(gè)人脫離自己的風(fēng)格去完成一件事沒(méi)想象的簡(jiǎn)單。我只是感覺(jué)培訓(xùn)的時(shí)間安排有點(diǎn)擠，不利于消化吸收。
很多時(shí)候我都感覺(jué)不到自己的渺小，這或許正是我的渺小之處;很幸運(yùn)這次培訓(xùn)公司又給了我這種感覺(jué)的機(jī)會(huì)。茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會(huì)的起點(diǎn)，更是我毫無(wú)保留全力以赴為理想努力的起點(diǎn)。愿挫折是我前進(jìn)的臺(tái)階，愿豐富而有意義是我在死前對(duì)人生回顧的總結(jié)。
經(jīng)過(guò)3月9日到3月24日的培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)清楚了自己的位置，也學(xué)到了不少的知識(shí)。
公司組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力，足以見(jiàn)到公司對(duì)我們大學(xué)生的重視。我們很榮幸能有機(jī)會(huì)來(lái)到這么一個(gè)有朝氣有潛力的公司。最后我沒(méi)能去上海，說(shuō)明我還存在不足之處。
這次培訓(xùn)很全面，從聚氨酯專業(yè)技術(shù)到財(cái)務(wù)知識(shí)，商業(yè)禮儀。從這次培訓(xùn)老師身上我學(xué)到很多的專業(yè)知識(shí)以外的東西。一方面加快了我們?nèi)谌牍镜乃俣龋硪环矫嬉布铀倭宋覀兊某砷L(zhǎng)。
一個(gè)沒(méi)有共同目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒(méi)有核心領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有凝聚力的;一個(gè)沒(méi)有共同信念的隊(duì)伍是不會(huì)在發(fā)達(dá)和困難的時(shí)候始終一條心的?？偠灾粋€(gè)好的團(tuán)隊(duì)是不容易組建的。所以進(jìn)入這樣的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的。機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的。我準(zhǔn)備的不好，所以機(jī)會(huì)沒(méi)有沒(méi)有到我這里，這正好說(shuō)明了我還有很多不足之處。
另外應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的。沒(méi)有應(yīng)用，其他的一切一切都無(wú)從談起，沒(méi)有真正的務(wù)實(shí)精神，任何的花言巧語(yǔ)都會(huì)蒼白無(wú)力。
我作為來(lái)公司后一直不上不下的一個(gè)，這都是我自己表現(xiàn)的結(jié)果。所以我沒(méi)有理由為自己開(kāi)脫什么。你播下什么種子就收獲什么樣的果實(shí)。
來(lái)這里之后領(lǐng)導(dǎo)給予我很多關(guān)心，尤其是徐經(jīng)理和賈經(jīng)理。非常感謝他們對(duì)我在工作和生活上的幫助。很遺憾我在這幾次考試時(shí)都沒(méi)有脫穎而出。我不敢說(shuō)我辜負(fù)了誰(shuí)，我最對(duì)不起的是自己。準(zhǔn)備不足不是理由。一方面是我的態(tài)度有問(wèn)題，沒(méi)有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計(jì)劃而不去實(shí)施，有很事要做而抓不住重點(diǎn)。另一方面是自己對(duì)自己能力估計(jì)過(guò)高，自己能力很懷疑有問(wèn)題。很遺憾我的表現(xiàn)是用的體力而不是用的智慧。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，希望下個(gè)機(jī)會(huì)自己能把握住。
當(dāng)一個(gè)人遇到困境的時(shí)候，才是真正考驗(yàn)這個(gè)人品質(zhì)的時(shí)候，困境中勇敢，堅(jiān)強(qiáng)，和智慧的火花是作為一個(gè)人一個(gè)合格人的基本素質(zhì)。希望自己能承擔(dān)起應(yīng)該去承擔(dān)的責(zé)任，樂(lè)觀的面對(duì)生活。改變對(duì)自己和對(duì)別人的衡量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)自己要求嚴(yán)一些對(duì)別人要求再低些。希望自己在每次作出人生選擇的時(shí)候都會(huì)展現(xiàn)自己智慧的一面，不去為過(guò)去后悔，更不用為明天擔(dān)心，爭(zhēng)取今天就為明天做好充分的準(zhǔn)備。
希望自己明天更加自信，更加樂(lè)觀，更加會(huì)感恩;希望自己在生活上能給母親，妹妹，女朋友更加多的關(guān)心照顧。希望自己更快成長(zhǎng)起來(lái)，能為公司做出貢獻(xiàn)的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，人生短短幾十年，回首無(wú)憾，足以。
拓展培訓(xùn)師告訴我們?cè)诶硐牒统晒χg還有一個(gè)很重要的字—--做。我感覺(jué)一個(gè)人的成功也要靠悟性，不去努力，有些道理或許終其一生也不能明白。
我感覺(jué)這次培訓(xùn)講師都很敬業(yè)，沒(méi)有講的不好的，只是每位的臺(tái)風(fēng)不一樣而已。有時(shí)讓一個(gè)人脫離自己的風(fēng)格去完成一件事沒(méi)想象的簡(jiǎn)單。我只是感覺(jué)培訓(xùn)的時(shí)間安排有點(diǎn)擠，不利于消化吸收。
很多時(shí)候我都感覺(jué)不到自己的渺小，這或許正是我的渺小之處;很幸運(yùn)這次培訓(xùn)公司又給了我這種感覺(jué)的機(jī)會(huì)。茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會(huì)的起點(diǎn)，更是我毫無(wú)保留全力以赴為理想努力的起點(diǎn)。愿挫折是我前進(jìn)的臺(tái)階，愿豐富而有意義是我在死前對(duì)人生回顧的總結(jié)。
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領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇十九
回顧流逝的時(shí)光，不經(jīng)意間，來(lái) 已經(jīng)一年多了，在這段時(shí)間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點(diǎn)，在一邊工作一邊摸索的過(guò)程中我認(rèn)識(shí)到，“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對(duì)過(guò)去培訓(xùn)工作做一個(gè)總結(jié)：
一、 培訓(xùn)工作的開(kāi)展情況
截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓(xùn)300余場(chǎng)次，參與人數(shù)達(dá)4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上，外部培訓(xùn)以及集團(tuán)總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)20680元，培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個(gè)方面。年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)86%以上。
二、培訓(xùn)課程概括主要分為以下幾大類：
1、新員工入職培訓(xùn)：隨著公司新產(chǎn)品的申報(bào)，新車間的投建，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，每月都有新員工入職，按照培訓(xùn)相關(guān)要求，每月定期組織新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度；安全教育；微生物基礎(chǔ)知識(shí)；gmp基礎(chǔ)知識(shí)；薪資福利制度以及社?；A(chǔ)知識(shí)。培訓(xùn)由相關(guān)部門提供課件支持，并由相關(guān)人員講授，最后會(huì)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，以到達(dá)及時(shí)反饋培訓(xùn)效果。此類培訓(xùn)工作是每月都會(huì)進(jìn)行的常規(guī)性培訓(xùn)。
2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān)，同時(shí)響應(yīng)國(guó)家藥監(jiān)部門及集團(tuán)公司相關(guān)號(hào)召，公司投入大量人力、物力、財(cái)力開(kāi)展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來(lái)的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓(xùn)主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。
3、在崗培訓(xùn)：此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛，（例如：崗位sop培訓(xùn)、gmp相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等）它是整個(gè)培訓(xùn)體系中占比最大的一部分，月均培訓(xùn)次數(shù)20場(chǎng)次左右，同時(shí)此類培訓(xùn)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況以及培訓(xùn)需要進(jìn)行相關(guān)的考核。
4、部門內(nèi)部培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據(jù)實(shí)際情況安排各種實(shí)際性培訓(xùn)，這類培訓(xùn)，主要是更具部門工作的需要來(lái)進(jìn)行安排組織的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)工作分析
1、取得的成績(jī)：
a：順利完成了20xx年度注射劑二車間gmp認(rèn)證需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
b：順利完成了索法酮新藥項(xiàng)目檢查需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
c：基本順利的完成了20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃里面的相關(guān)培訓(xùn)。
2、存在的不足：
a：自身對(duì)專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
b：培訓(xùn)執(zhí)行方面，大部分員工對(duì)培訓(xùn)工作還是比較支持的，但少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得培訓(xùn)耽誤工作時(shí)間，可有可無(wú)，對(duì)培訓(xùn)支持力度不夠。
c：培訓(xùn)講師的責(zé)任心不高，部分培訓(xùn)存在一個(gè)問(wèn)題，就是講師在上面講自己的，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽(tīng)懂，對(duì)著培訓(xùn)資料照本宣科，忽略了培訓(xùn)互動(dòng)的原則。
d：原則性不強(qiáng)或者說(shuō)沒(méi)有相應(yīng)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度，不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
e：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，需要改善并進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
f：按照相關(guān)資料對(duì)培訓(xùn)的要求，一個(gè)完整的培訓(xùn)，必須要包含的資料之一就是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的圖片或視頻，從而督促培訓(xùn)工作落到實(shí)處，切實(shí)符合實(shí)際的執(zhí)行下去。
根據(jù)過(guò)去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會(huì)主要從以下幾個(gè)方面入手，逐步的對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行：
1：從各種渠道去了解，學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個(gè)合格的培訓(xùn)人員乃至講師。
2：切實(shí)了解，分析員工對(duì)于培訓(xùn)的實(shí)際需求，真正做到培訓(xùn)為員工而做。
3：加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。
4：培訓(xùn)以年度計(jì)劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后必須提供相關(guān)的資料包括現(xiàn)場(chǎng)視頻或者圖片，讓培訓(xùn)落到實(shí)處，員工切實(shí)受益，不再僅僅成為各項(xiàng)檢查的附庸。
努力的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識(shí)，增進(jìn)同行以及同事之間的溝通交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促使自己在新的一年當(dāng)中能有長(zhǎng)足的進(jìn)步。
人力資源部：
20xx年12月5日
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇二十
通用技術(shù)定義：通用技術(shù)是指信息技術(shù)以外的、較為寬泛的、體現(xiàn)基礎(chǔ)性和通用性并與專業(yè)技術(shù)相區(qū)別的技術(shù)，是從紛繁浩雜的技術(shù)體系中根據(jù)高中技術(shù)課程的性質(zhì)、價(jià)值和任務(wù)選擇的、廣泛應(yīng)用于日常生活、對(duì)學(xué)生發(fā)展有廣泛遷移價(jià)值的技術(shù)。
二、了解什么是“技術(shù)素養(yǎng)”
技術(shù)素養(yǎng)的涵義：理解、使用、管理和評(píng)價(jià)技術(shù)的能力。
一名具有技術(shù)素養(yǎng)的人以與時(shí)俱進(jìn)、日益深入的方式理解技術(shù)是什么，它是如何創(chuàng)造的，如何塑造社會(huì)又被社會(huì)塑造的，在個(gè)人層面上有助于消費(fèi)者更好的評(píng)價(jià)產(chǎn)品做出更明智的購(gòu)買決定；在社會(huì)層面技術(shù)素養(yǎng)同樣有助于公民做出更好的決策。
三、對(duì)新課標(biāo)的內(nèi)容、作用有了了解。
通用技術(shù)是一門全新的課程，沒(méi)有太多的現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，因此，在教學(xué)過(guò)程中產(chǎn)生的很多問(wèn)題都需要任課教師獨(dú)自解決。為了讓整個(gè)教學(xué)過(guò)程不偏離方向，就必須認(rèn)真研讀新課標(biāo)，以及相關(guān)的解讀資料。從新課標(biāo)中尋找解決問(wèn)題的方向。所以新課標(biāo)是必須經(jīng)?？吹摹?/p>
四、通過(guò)培訓(xùn)，對(duì)教材里的教學(xué)內(nèi)容要如何教學(xué)有了一個(gè)大致的方向。
剛拿到課本時(shí)就覺(jué)得通用技術(shù)的課本內(nèi)容很多，有點(diǎn)亂，不知道上課時(shí)要如何組織。經(jīng)過(guò)各位培訓(xùn)老師的講解讓我有了一個(gè)大概的方向。上課的時(shí)候最好不要按照課本原原本本的講，要充分利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等教學(xué)資源，多向?qū)W生介紹最新的技術(shù)發(fā)展，通過(guò)各種圖片、視頻、實(shí)物向?qū)W生傳達(dá)一種技術(shù)設(shè)計(jì)的思想。學(xué)生技術(shù)思想的形成比具體技術(shù)技能的掌握更重要，技術(shù)思想的重要內(nèi)涵就是創(chuàng)新思想，這是符合新時(shí)代的要求的，對(duì)學(xué)生今后的發(fā)展也有好處。
五、通用技術(shù)課程對(duì)動(dòng)手能力還是有一定要求的。
作過(guò)程能夠培養(yǎng)學(xué)生正確的勞動(dòng)習(xí)慣。同時(shí)，技術(shù)試驗(yàn)也是優(yōu)化設(shè)計(jì)的一種重要方法。下面是對(duì)課程的理解：
通用技術(shù)的《技術(shù)與設(shè)計(jì)》是一門立足于實(shí)踐、高度綜合、注重創(chuàng)新、科學(xué)與人文融合的課程，它突出了通識(shí)性技術(shù)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)對(duì)技術(shù)的理解和對(duì)設(shè)計(jì)內(nèi)容的把握。利用各種技術(shù)制造的產(chǎn)品存在于學(xué)生熟悉的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境之中，技術(shù)是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和文明進(jìn)步的主動(dòng)力。通過(guò)《技術(shù)與設(shè)計(jì)》的學(xué)習(xí)，可以幫助學(xué)生進(jìn)一步拓展技術(shù)學(xué)習(xí)的視野，學(xué)習(xí)或掌握通用技術(shù)的基本知識(shí)和基本技能，掌握技術(shù)及其設(shè)計(jì)的一般過(guò)程和原則；具有一定的技術(shù)探究、運(yùn)用技術(shù)原理解決實(shí)際問(wèn)題及終身進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)的能力，形成具有正確的技術(shù)觀和較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)；養(yǎng)成積極、安全地使用技術(shù)的行為習(xí)慣。發(fā)展初步的技術(shù)能力和一定的職業(yè)規(guī)劃能力，為迎接未來(lái)社會(huì)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。另外，《技術(shù)與設(shè)計(jì)》也是高中課程后的兩個(gè)必修模塊，學(xué)好它可獲得4個(gè)學(xué)分。
“技術(shù)與設(shè)計(jì)1“是全體高中學(xué)生必須修的課程內(nèi)容，也是高中通用技術(shù)學(xué)習(xí)的導(dǎo)入模塊。它和“技術(shù)與設(shè)計(jì)者”共同為后續(xù)的選修課程提供了必要的基礎(chǔ)，并為高中畢業(yè)生規(guī)定了必須達(dá)到的最低技術(shù)素養(yǎng)。
“技術(shù)與設(shè)計(jì)1”將使學(xué)生在九年義務(wù)教育的基礎(chǔ)上對(duì)技術(shù)有一個(gè)更為深刻全面的理解，增強(qiáng)使用技術(shù)的自信心和責(zé)任心，初步掌握一個(gè)通用的、完整的設(shè)計(jì)過(guò)程，學(xué)會(huì)與設(shè)計(jì)有關(guān)的途徑，設(shè)計(jì)是一個(gè)產(chǎn)生有用的產(chǎn)品和系統(tǒng)的創(chuàng)造性的計(jì)劃過(guò)程。設(shè)計(jì)過(guò)程需要使用各種各樣的策略，如問(wèn)題解決、創(chuàng)造性思維、空間想象、批判性思維和推理。它還需要?jiǎng)邮帜芰?，如測(cè)量、繪圖、畫草圖、操作計(jì)算和使用工具。設(shè)計(jì)的交流和評(píng)價(jià)貫穿于設(shè)計(jì)過(guò)程的始終，永遠(yuǎn)不會(huì)有完美無(wú)缺的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)是一個(gè)有計(jì)劃的創(chuàng)新活動(dòng)，模型或原型的制作是產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程不可缺少的環(huán)節(jié)。模型制作的過(guò)程不僅是設(shè)計(jì)思想體現(xiàn)的過(guò)程，也是發(fā)展構(gòu)思的創(chuàng)造性過(guò)程?！凹夹g(shù)與設(shè)計(jì)2”主要內(nèi)容有結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)，流程與設(shè)計(jì)，系統(tǒng)與設(shè)計(jì)，控制與設(shè)計(jì)。結(jié)構(gòu)、流程、系統(tǒng)和控制是技術(shù)中常用的概念，其中蘊(yùn)含著豐富的思想方法，同時(shí)也體現(xiàn)了當(dāng)代先進(jìn)技術(shù)及其先進(jìn)文化。學(xué)生通過(guò)對(duì)這一部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，對(duì)提高他們理解技術(shù)概念、技術(shù)原理、運(yùn)用技術(shù)知識(shí)分析、解決問(wèn)題的能力，對(duì)于高中生的生活、學(xué)習(xí)及人生規(guī)劃都具有廣泛的價(jià)值，不管他們將來(lái)從事什么工作，這些思想方法的形成將使他們終身受益。
由于通用技術(shù)是一門立足于實(shí)踐、注重創(chuàng)造、高度綜合的新增設(shè)課程，學(xué)校里普遍缺少輔助教學(xué)工具，在教學(xué)中，單憑教師的語(yǔ)言表達(dá)，有時(shí)學(xué)生還是不能正確理解和感知。利用多媒體電化輔助教學(xué)，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。電腦有強(qiáng)大的處理圖象、動(dòng)畫、影視、聲音、文字等多媒體功能，可增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生的興趣。尤其是多媒體具有其他傳統(tǒng)教學(xué)手段所難以達(dá)到的動(dòng)畫功能，在揭示事物的本質(zhì)特征和分析其變化過(guò)程等方面具有獨(dú)到之處，有利于引導(dǎo)學(xué)生掌握理性、抽象的知識(shí)。另外，在教學(xué)過(guò)程中，教師需要充分利用一些教學(xué)用具來(lái)幫助學(xué)生感知?？梢灾谱餍┖?jiǎn)單的教具或挖掘我們身邊的物品來(lái)充當(dāng)教具；只要教師適當(dāng)利用，加上簡(jiǎn)單演示，就可以使一些復(fù)雜而抽象的問(wèn)題變得直觀明了。這樣一來(lái)能很好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
只要有教學(xué)，就存在教學(xué)的方法，通用技術(shù)的教學(xué)方法有講授法、問(wèn)答法、實(shí)驗(yàn)法、發(fā)現(xiàn)法等，教學(xué)有法，教無(wú)定法，方法雖然很多，但是要因材施教，不能一概而論，特別是要認(rèn)真閱讀通用技術(shù)的課程標(biāo)準(zhǔn)，理解它的內(nèi)含。要運(yùn)用不同的方法和技巧，教師要設(shè)計(jì)合適的多樣化的學(xué)習(xí)活動(dòng)，以滿足學(xué)生的個(gè)性差異。教學(xué)方法是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的、完成教學(xué)任務(wù)的橋梁，也是聯(lián)系師生的紐帶。教學(xué)方法的好壞直接關(guān)系到課堂教學(xué)的效率的高低和教學(xué)效果。教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際，選擇最佳的教學(xué)方法。拋棄“滿堂灌”、“填鴨式”的教學(xué)方法，利用“啟發(fā)式”、“合作學(xué)習(xí)”、“師生互動(dòng)”等教學(xué)方法，讓學(xué)生活起來(lái)，突出學(xué)生的主體地位，強(qiáng)化學(xué)生的參與意識(shí)，讓全體學(xué)生積極主動(dòng)地參與教學(xué)全過(guò)程。
通過(guò)本次培訓(xùn)，不僅增長(zhǎng)我們的知識(shí)、提高了思想認(rèn)識(shí)、更新了觀念，更堅(jiān)定了我們對(duì)新課程改革的信心和對(duì)“通用技術(shù)新課程”的熱愛(ài)。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇二十一
（一） 經(jīng)營(yíng)情況
20xx年，公司開(kāi)發(fā)建設(shè)面積計(jì)劃271萬(wàn)平方米，其中，續(xù)建項(xiàng)目180.69萬(wàn)平方米。公司全年?duì)I業(yè)收入計(jì)劃24.15億元，截止10月末，累計(jì)完成 14.39 億元。公司全年利潤(rùn)計(jì)劃2.6億元，截止10月末，累計(jì)完成1.38億元。
安全方面，截止目前公司沒(méi)有發(fā)生任何輕傷及以上安全事故。
（二）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及人員情況
公司人力資源部是培訓(xùn)工作的主管部門，下設(shè)培訓(xùn)干事1名，現(xiàn)有兼職教師6名。
（三）公司員工情況
公司現(xiàn)有員工398人，其中合同制員工370 人，勞務(wù)用工28 人。合同制員工按崗位劃分，管理人員259人，工程技術(shù)人員56 人，操作人員55 人；按知識(shí)結(jié)構(gòu)劃分：研究生45 人，大學(xué)本科155 人，大學(xué)專科121人，中專12人，技校及以下37人；按職稱結(jié)構(gòu)劃分：正高級(jí)1人，高級(jí)職稱32人，中級(jí)職稱40人，初級(jí)職稱 74人；操作工中有技師2人，高級(jí)工1人，初級(jí)工3人。
二、20xx年培訓(xùn)工作開(kāi)展情況
截至目前，共舉辦培訓(xùn)班34期次，累計(jì)培訓(xùn)1501人次；選派參加各類外部培訓(xùn)16期次，培訓(xùn)75人次；年度培訓(xùn)完成率為100%。
全年提取教育經(jīng)費(fèi)67.65萬(wàn)元，上繳集團(tuán)43.97萬(wàn)元，公司可用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)為23.68萬(wàn)元。截至目前，實(shí)際用于培訓(xùn)方面的支出為23.16萬(wàn)元。
20xx年，按照集團(tuán)公司關(guān)于培訓(xùn)工作的總體要求，積極探索適應(yīng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理需要的員工教育培訓(xùn)方式，緊抓全體員工的安全意識(shí)教育，加強(qiáng)一般管理人員及專業(yè)技術(shù)人員技能提升教育，進(jìn)一步深化過(guò)關(guān)培訓(xùn)和學(xué)分制管理。為滿足企業(yè)發(fā)展需求及員工素質(zhì)提升需要，舉辦了“全面工程質(zhì)量管理”及“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”兩個(gè)大型專題培訓(xùn)。從整體情況來(lái)看，員工教育培訓(xùn)工作達(dá)到了預(yù)定培訓(xùn)目標(biāo)，保證了各項(xiàng)工作對(duì)人員素質(zhì)的基本要求，為公司年度各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了有力的人力資源保證。20xx年培訓(xùn)工作取得了以下成效：
（一）加強(qiáng)本安體系建設(shè)，提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控水平
為提高公司員工安全意識(shí)，3月份舉辦了本安體系知識(shí)培訓(xùn)，本次培訓(xùn)特別組織外委單位參加，宣貫了國(guó)家和集團(tuán)公司安全相關(guān)文件精神，結(jié)合安監(jiān)部日常安全檢查實(shí)際情況，對(duì)公司安全管理方面的問(wèn)題進(jìn)行了全面分析，對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的安全問(wèn)題和危險(xiǎn)源辨識(shí)進(jìn)行了講解，從系統(tǒng)的高度把握和部署了公司本安體系建設(shè)工作。
（二）舉辦專題培訓(xùn)，提高培訓(xùn)針對(duì)性
為進(jìn)一步提高公司工程質(zhì)量管理水平，對(duì)標(biāo)房地產(chǎn)一流企業(yè)，完善公司各級(jí)工程管理質(zhì)保體系，保證工程質(zhì)量持續(xù)提高，5月份公司邀請(qǐng)上海易居培訓(xùn)金牌講師王金升教授，在工程技術(shù)及相關(guān)管理人員中開(kāi)展了一期“全面工程質(zhì)量管理培訓(xùn)班”。此次培訓(xùn)為期2天，共計(jì)14個(gè)課時(shí)，公司處級(jí)以上管理人員、工程技術(shù)人員及項(xiàng)目管理人員共計(jì)144人參加了本次培訓(xùn)。全面工程質(zhì)量管理培訓(xùn)是公司舉辦的一期規(guī)模較大、規(guī)格較高的專題培訓(xùn)，從培訓(xùn)效果來(lái)看，實(shí)用性、針對(duì)性和可操作性均較強(qiáng)，得到了公司員工的一致認(rèn)可。
繼成功舉辦“全面工程質(zhì)量管理培訓(xùn)班”后，公司又于11月初舉辦了一期“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)班”。本次培訓(xùn)特邀了上海明德學(xué)習(xí)型研究所所長(zhǎng)張聲雄教授，為期兩天，共計(jì)220人參加。本次培訓(xùn)重申了培訓(xùn)及學(xué)習(xí)重要性，為提高員工個(gè)人素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作理念和思路，增強(qiáng)企業(yè)活力，樹(shù)立終身教育理念以及“學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，知識(shí)成就未來(lái)”的企業(yè)學(xué)習(xí)理念，提供了理論和方法的支持，學(xué)員反響強(qiáng)烈，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
總體來(lái)說(shuō)，以上兩期專題培訓(xùn)班提高了公司自主辦班的水平以及培訓(xùn)的針對(duì)性。同時(shí)，也大大加深了公司領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度與認(rèn)可度。
（三）合理制定培訓(xùn)計(jì)劃 提高各類人員培訓(xùn)力度
從公司培訓(xùn)工作整體安排來(lái)看，培訓(xùn)人員結(jié)構(gòu)趨于合理，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員及崗位操作人員的培訓(xùn)力度有所提升。20xx年在按時(shí)完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)和公司年初制定的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)，新增了幾期針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員及操作崗的培訓(xùn)班。如統(tǒng)計(jì)人員崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和通訊員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；針對(duì)大廈操作崗開(kāi)展了的“應(yīng)急救援知識(shí)培訓(xùn)”和“火災(zāi)等突發(fā)應(yīng)急事故預(yù)防及救治演練培訓(xùn)”，講解了心肺復(fù)蘇、止血包扎、火災(zāi)救治等知識(shí)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作教學(xué)；安排16名造價(jià)人員參加了寧夏建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)舉辦的為期2天的造價(jià)員繼續(xù)教育培訓(xùn)。
20xx年，公司首次參與了集團(tuán)公司職業(yè)技能鑒定活動(dòng)，包括汽車駕駛員、治安保衛(wèi)員、計(jì)算機(jī)及維修電工4個(gè)工種，共計(jì)39人。
（四）深化過(guò)關(guān)培訓(xùn)和學(xué)分制管理
自集團(tuán)公司推行學(xué)分制以來(lái)，公司嚴(yán)格按照文件要求開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。本年度在繼續(xù)執(zhí)行上年度下發(fā)的《學(xué)分制管理辦法》的同時(shí)，根據(jù)公司實(shí)際，對(duì)學(xué)分制進(jìn)行了相應(yīng)修改完善，加入過(guò)關(guān)考試和職業(yè)技能鑒定學(xué)分考核，使公司培訓(xùn)工作緊緊把握集團(tuán)公司20xx年度工作重點(diǎn)，探索適合企業(yè)自身的學(xué)分制管理和過(guò)關(guān)培訓(xùn)。以員工自學(xué)和開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)為抓手，輔以過(guò)關(guān)考試，對(duì)上年度出現(xiàn)的考核不全面、評(píng)分不科學(xué)的情況加以整改，深化學(xué)分制管理，全面推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
（五）其他各項(xiàng)培訓(xùn)工作有序開(kāi)展
1.按照集團(tuán)公司要求，選派人員參加各類培訓(xùn)。主要有政治理論類、管理人員素質(zhì)提升類、崗位技能類、本安體系知識(shí)系列培訓(xùn)以及針對(duì)培訓(xùn)人員素質(zhì)提升和培訓(xùn)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的專項(xiàng)培訓(xùn)。
積極完成集團(tuán)公司教培中心安排的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。組織參加培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)競(jìng)賽，選送優(yōu)秀課件參加課件評(píng)比活動(dòng)；按照教培中心整體部署完成教育培訓(xùn)管理平臺(tái)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)錄入年度培訓(xùn)計(jì)劃及月度培訓(xùn)開(kāi)展和調(diào)整情況；在公司內(nèi)網(wǎng)鋪設(shè)軟硬件條件缺失的情況下，克服困難，組織公司管理人員開(kāi)展在線培訓(xùn)，統(tǒng)一學(xué)習(xí)“經(jīng)營(yíng)管理”類兩門課程；11月初，按照集團(tuán)公司要求對(duì)公司全體員工進(jìn)行了20xx年度在線培訓(xùn)需求調(diào)查。
2.嚴(yán)格按照公司年度計(jì)劃組織開(kāi)展各類日常培訓(xùn)，舉辦了經(jīng)濟(jì)本安體系建設(shè)培訓(xùn)、危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控知識(shí)培訓(xùn)、職業(yè)衛(wèi)生健康知識(shí)培訓(xùn)、急救知識(shí)培訓(xùn)、節(jié)能減排環(huán)境保護(hù)知識(shí)培訓(xùn)、集團(tuán)公司企業(yè)文化培訓(xùn)、通訊員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)信息化操作培訓(xùn)等。
3.本年度繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展“亙?cè)v堂”活動(dòng)，定期于每周五放映視頻資料，1-11月份共舉辦38期，培訓(xùn)1520人次。內(nèi)容包括打造陽(yáng)光心態(tài)、情商與影響力、提高員工執(zhí)行力、中國(guó)古代建筑等系列視頻資料。持續(xù)獲得了員工的認(rèn)可與支持，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，豐富了企業(yè)培訓(xùn)的形式。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)篇二十二
不常外出的我，懷著忐忑的心情，再次踏上到揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院的旅途。一到揚(yáng)州，便受到接站人員的熱情接待，一切都安排得井然有序，如家的感覺(jué)涌上心頭，讓我對(duì)這煙花、翠柳的城市好感倍增，對(duì)接下來(lái)的日子也多了幾分期待。在以后十九天的培訓(xùn)過(guò)程中不僅學(xué)到了很多我平常在工作中、生活中所學(xué)不到、聽(tīng)不到的知識(shí)，讓我自身各方面得到了很好的鍛煉，同時(shí)也讓我再次能回到久違的校園，體驗(yàn)多姿的學(xué)生生活?，F(xiàn)將我的一些學(xué)習(xí)感悟，匯報(bào)如下：
學(xué)院老師們淵博的知識(shí)、寬廣的視野、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、清新靈活的教學(xué)方式、幽默風(fēng)趣的課堂氛圍，無(wú)不令我深深折服，受益匪淺。他們讓我懂得真正的學(xué)習(xí)不是照本宣科后的輕松，不是親身體驗(yàn)后的愜意，而是思考和感悟，是觀念的更新、思維方式的轉(zhuǎn)變，是工作方式的調(diào)整、困惑的解決，是素質(zhì)的提升、人生理念的完善……一句話，我們要學(xué)以立德、學(xué)以明智、學(xué)用相長(zhǎng)。
學(xué)以立德，就是要通過(guò)學(xué)習(xí)，提高我們稽查人員的政治涵養(yǎng)，要有信念、有信心，要懂得有所為有所不為。此次培訓(xùn)，袁森庚教授、曹福來(lái)教授、崔雪松律師、郭勇平教授、李文波律師、陳之龍教授分別給我們講授了《稽查程序法律問(wèn)題分析》、《稅務(wù)稽查證據(jù)理論與實(shí)務(wù)》、《稅務(wù)稽查文書法律分析》、《刑法在稅務(wù)稽查中的運(yùn)用》、《行政強(qiáng)制法在稅務(wù)稽查中的應(yīng)用》課程。他們以法律人的思維，為我們提供涉稅法律知識(shí)新視角;以稽查人員的角度，幫我們發(fā)現(xiàn)及防范執(zhí)法所可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn);更為重要的是，告誡我們必須清楚認(rèn)識(shí)自己的身份，在工作中把握好原則和底線，遵紀(jì)守法，保證執(zhí)法的質(zhì)量和效率。而這就需要我們?cè)趶?qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)自身世界觀的改造，常思貪欲之害，常棄非分之想，常懷律己之心，常修為政之德，培養(yǎng)服務(wù)、務(wù)實(shí)、廉政的意識(shí)。
學(xué)以明智，就是要通過(guò)學(xué)習(xí)，提高我們稽查人員的專業(yè)水平。古人云“不謀全局者不足以謀一域”，作為一名地稅稽查干部，沒(méi)有財(cái)稅、會(huì)計(jì)、法律等多方面的基礎(chǔ)知識(shí)，就不能很好地勝任本職工作。而這些知識(shí)更新速度又可謂是日新月異的，因此我們要時(shí)時(shí)刻刻保持學(xué)習(xí)的勁頭，完善更新自己。就拿此次培訓(xùn)辛連珠教授講授的《資本交易的稅務(wù)檢查》作例子：辛教授以《大板城的姑娘》中的“帶著你的妹妹，帶著你的嫁妝”歌詞導(dǎo)入“資本交易”課程，整個(gè)課程以“哥”和“妹”的結(jié)合通俗易懂的詳細(xì)介紹了“資本交易”的實(shí)質(zhì)、內(nèi)涵以及相關(guān)的涉稅事宜，使我明白了“資本市場(chǎng)遍地稅收”的真正含義，同時(shí)也促使我靜下心來(lái)，不斷勤奮學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，努力吸收各種知識(shí)營(yíng)養(yǎng)。
學(xué)用相長(zhǎng)，就是通過(guò)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)知識(shí)，著眼于實(shí)際問(wèn)題的思考，著眼于新的實(shí)踐和新的發(fā)展，理論聯(lián)系實(shí)際。一個(gè)地稅稽查干部工作是否合格，不僅要看學(xué)習(xí)得怎么樣，更要看能不能在實(shí)踐中創(chuàng)造性地執(zhí)行各項(xiàng)方針政策，能不能在困境中堅(jiān)忍不拔地打開(kāi)工作的新局面。不與實(shí)踐結(jié)合的學(xué)習(xí)是毫無(wú)意義的學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)陳斌才老師講授的《建筑安裝企業(yè)稅務(wù)稽查實(shí)訓(xùn)》正是“學(xué)用相長(zhǎng)”最好的體現(xiàn)，不僅“授之以魚”，更“授之以漁”，為我們展示了理論結(jié)合實(shí)踐的新方法和新方向。在未來(lái)稽查工作中，我們要學(xué)會(huì)舉一反三，不斷總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變工作觀念，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，爭(zhēng)創(chuàng)工作成效。
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