每個(gè)人都應(yīng)該定期進(jìn)行總結(jié)，以便更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向。寫總結(jié)時(shí)要注重文字的風(fēng)格和感染力，使讀者產(chǎn)生共鳴和啟發(fā)。通過(guò)閱讀總結(jié)范文，我們可以了解不同領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和關(guān)鍵詞，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
圖書館服務(wù)承諾書篇一
本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展”的精神，xx泵業(yè)以“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、周到的服務(wù)”為理念，本著負(fù)責(zé)、開(kāi)放的原則，向您鄭重承諾:
1.本售后服務(wù)承諾書xxx以下簡(jiǎn)稱承諾書xxx是xx泵業(yè)有限公司xxx以下簡(jiǎn)稱xx泵業(yè)xxx銷售產(chǎn)品合同的標(biāo)準(zhǔn)附件，描述了產(chǎn)品質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及xx泵業(yè)負(fù)責(zé)質(zhì)量的條件和期限。
2.本承諾的范圍為xx泵業(yè)及授權(quán)代理商銷售的工業(yè)產(chǎn)品，以及相應(yīng)的售后服務(wù)。
3.買方應(yīng)在到貨后一周內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，并做出“驗(yàn)收合格，按合同付款”等意見(jiàn)。
4.買方的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、本規(guī)范中規(guī)定的指標(biāo)以及供方和買方商定的其他特殊要求。
5.所有外購(gòu)配套產(chǎn)品xxx，如配套電機(jī)、閥門、電器等。，應(yīng)執(zhí)行原廠的“三包”政策，以保護(hù)買方的權(quán)益。
6.產(chǎn)品經(jīng)銷檢驗(yàn)合格證和使用說(shuō)明書，確保用戶能正確安裝和使用我們的產(chǎn)品。買方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品手冊(cè)和其他安全使用說(shuō)明設(shè)計(jì)、安裝、使用和維護(hù)產(chǎn)品，并有義務(wù)培訓(xùn)產(chǎn)品的其他用戶了解這些信息。
7.我公司保證所有出廠產(chǎn)品均按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造和檢驗(yàn)，不合格產(chǎn)品絕不出廠。確保產(chǎn)品三包嚴(yán)格履行和兌現(xiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的有關(guān)規(guī)定。交貨后18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝后12個(gè)月內(nèi)出廠產(chǎn)品的xxx限于以先到者為準(zhǔn)。如果買方能夠證明產(chǎn)品按照我公司建議的方法正確安裝和使用；能證明產(chǎn)品本身存在設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷，并向公司提出書面申請(qǐng)。公司將對(duì)存在缺陷的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修，并根據(jù)訂單價(jià)格進(jìn)行免費(fèi)召回維修、更換或全額退款。
8.如果用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，我公司承諾在收到用戶異議后24小時(shí)內(nèi)做出處理意見(jiàn)。如需現(xiàn)場(chǎng)解決，應(yīng)派遣專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，在質(zhì)量問(wèn)題解決前，不得撤離服務(wù)人員。我公司將對(duì)每個(gè)用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和處理結(jié)果進(jìn)行存檔。
9.在任何情況下，本公司將不承擔(dān)因修理和更換缺陷產(chǎn)品而引起的人工、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)費(fèi)用。本公司的這一產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可代替其他明示或暗示的產(chǎn)品質(zhì)量保證，并可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。
xx有限公司為產(chǎn)品提供終身技術(shù)咨詢和配件供應(yīng)。
xxx
xx，xx，xx，xx
圖書館服務(wù)承諾書篇二
作為食品安全第一責(zé)任人(法定代表人或經(jīng)營(yíng)者)對(duì)其經(jīng)營(yíng)的食品安全負(fù)首要責(zé)任，并作如下承諾：
1、不銷售假冒偽劣、有毒有害、不合格、腐爛變質(zhì)、不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)以及“三無(wú)”食品，不作引人誤解的虛假宣傳。
2、不銷售未經(jīng)檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢疫或經(jīng)檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢疫不合格的食品以及未取得國(guó)家食品生產(chǎn)許可證，無(wú)qs標(biāo)志的食品。
3、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》及食品安全相關(guān)的法律、法期的規(guī)定，自覺(jué)接受食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)督管理，自覺(jué)接受社會(huì)和消費(fèi)者的監(jiān)督、做到誠(chéng)實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)。
4、建立并執(zhí)行商品質(zhì)量驗(yàn)收、購(gòu)銷臺(tái)帳和索證索票制度嚴(yán)把商品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)口，堅(jiān)決不從非法渠道購(gòu)入商品。
5、建立并執(zhí)行食品質(zhì)量管理制度，根據(jù)食品保質(zhì)期限，定期檢查待銷食品、厙存食品的質(zhì)量狀況，及時(shí)清理過(guò)期、變質(zhì)食品。
6、建立并執(zhí)行不合格食品退市制度，發(fā)現(xiàn)不合格食品，立即停止銷售，并采取銷毀等措己以處理。對(duì)已經(jīng)售出的`嚴(yán)格危害人身安全的食品，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)公示，并在新聞媒體予以公告，負(fù)責(zé)將食品召回、銷毀。
7、市場(chǎng)開(kāi)辦單位加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)內(nèi)食品經(jīng)營(yíng)者的管理，與進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者簽訂《食品安全承諾書》，并在市場(chǎng)顯著位置公布不合格食品及違法經(jīng)營(yíng)等信息，確保進(jìn)入市場(chǎng)銷售的食品質(zhì)量安全。
8、若違反以上承諾，將依法主動(dòng)接受食品藥品監(jiān)管部門的處理。
承諾人(簽名蓋章)：
圖書館服務(wù)承諾書篇三
我公司于20xx年8月供應(yīng)給貴司的129樘鋼質(zhì)防火門，由于工廠管理疏漏造成部分銘牌貼錯(cuò)，給貴司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)居多不便，在此我司表示歉意，（現(xiàn)所供產(chǎn)品的消防識(shí)別碼已寄你公司）。我司鄭重承諾此批129樘鋼質(zhì)防火門都是按貴司下單要求，按甲級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)制作的，如在消防驗(yàn)收過(guò)程中，由于我司防火門沒(méi)有按消防規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)，導(dǎo)致消防驗(yàn)收通不過(guò)，貴部所產(chǎn)生的`一切損失費(fèi)用由我司承擔(dān)，以上特此承諾。
注：此批貨用于張家界市機(jī)場(chǎng)航站樓。
xx有限公司。
20xx年8月28日。
圖書館服務(wù)承諾書篇四
xx區(qū)圖書館是區(qū)級(jí)公共圖書館，以《圖書館服務(wù)宣言》為準(zhǔn)則，秉承“以人為本、讀者至上”的服務(wù)理念，向社會(huì)提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。
全體社會(huì)大眾。
1、提供平等服務(wù)。
人人都有平等享受圖書館服務(wù)的權(quán)利，不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國(guó)籍、語(yǔ)言或社會(huì)地位的限制。
2、實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放。
全年365天開(kāi)放，讀者辦證、文獻(xiàn)借閱、公益講座與展覽、電子閱覽室上網(wǎng)等基本公共文化服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放。
3、體現(xiàn)人文關(guān)懷。
在服務(wù)與管理中體現(xiàn)人文關(guān)懷，致力于消除弱勢(shì)群體利用圖書館的困難。特別關(guān)注殘障人士、老年人等特殊群體的文化需求，為其提供更加人性化的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。
4、促進(jìn)全民閱讀。
大力倡導(dǎo)全民閱讀，推動(dòng)學(xué)習(xí)型城市的建設(shè)。積極舉辦內(nèi)容充實(shí)、形式出新、貼近時(shí)代發(fā)展、滿足群眾需求的各種閱讀活動(dòng)，營(yíng)造輕松舒適的閱讀環(huán)境。
5、加強(qiáng)社會(huì)教育。
發(fā)揮社會(huì)教育職能，做市民終身學(xué)習(xí)的社會(huì)課堂。面向社會(huì)大眾開(kāi)展公益、開(kāi)放的信息素養(yǎng)培訓(xùn)與教育。
6、為未成年人服務(wù)。
為未成年人提供文化信息服務(wù)，開(kāi)展積極有效的閱讀指導(dǎo)，舉辦生動(dòng)活潑的文化活動(dòng)，激發(fā)少年兒童的想象力和創(chuàng)造力，培養(yǎng)他們的早期閱讀習(xí)慣，有效發(fā)揮圖書館的“校外課堂”作用。
7、強(qiáng)化安全工作。
加強(qiáng)日常安全、保衛(wèi)等各項(xiàng)工作，制定一系列安保方案并配備先進(jìn)安全防護(hù)設(shè)施，確保廣大讀者、工作人員及文獻(xiàn)資源的安全。
在本館服務(wù)承諾的落實(shí)與執(zhí)行中，如有違反，我館將根據(jù)館內(nèi)的相關(guān)。
規(guī)章制度。
視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育直至相應(yīng)的行政處理。
xx區(qū)圖書館自覺(jué)接受法律、群眾和輿論監(jiān)督，認(rèn)真處理群眾咨詢與意見(jiàn)，并及時(shí)作出答復(fù)。
圖書館服務(wù)承諾書篇五
我們奉行質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，用戶至上，以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，客戶就是上帝的服務(wù)宗旨。多年來(lái)，我們一直為了這項(xiàng)宗旨而堅(jiān)持不懈的努力著。我們從以下兩個(gè)方面加以保證：首先，要確保產(chǎn)品的質(zhì)量。我們銷售的的防火卷簾門、防火門、防火涂料、防火窗等系列產(chǎn)品，認(rèn)真執(zhí)行xx市消防局、公安部關(guān)于消防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求、試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則和標(biāo)志、包裝運(yùn)輸、存儲(chǔ)等內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。憑借完善的質(zhì)量保證體系，從原材料采購(gòu)到安裝服務(wù)都嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，具體步驟是：
l、在正式與用戶簽訂合同前，對(duì)合同進(jìn)行認(rèn)真評(píng)審,以便確認(rèn)是否按標(biāo)準(zhǔn)要求訂購(gòu)產(chǎn)品及企業(yè)能否提供達(dá)到特殊標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品能力。
2、認(rèn)真分析用戶提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙資料，根據(jù)要求進(jìn)行合理、可靠的設(shè)計(jì),以確保產(chǎn)品的有效性。
3、對(duì)所有的原材料采購(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，作到按標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)，原材料入庫(kù)前由質(zhì)檢科進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，合格后方可入庫(kù)。
4、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中執(zhí)行三級(jí)質(zhì)量管理，班組質(zhì)檢員對(duì)每道工序、每一工藝嚴(yán)格檢驗(yàn)。隨時(shí)抽檢，特別對(duì)重點(diǎn)工序嚴(yán)格把關(guān)；車問(wèn)質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對(duì)全部零部件的隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程，杜絕不合格品傳到下一道工序；公司質(zhì)檢員嚴(yán)格檢驗(yàn)每件產(chǎn)成品，保證不合格品不入庫(kù)，質(zhì)檢科具有質(zhì)量否決權(quán)。
5、發(fā)貨人員對(duì)出廠產(chǎn)品進(jìn)行最后把關(guān)，發(fā)現(xiàn)不合格品堅(jiān)決不出庫(kù)，并及時(shí)反饋給質(zhì)檢部門。
6、產(chǎn)品在安裝、調(diào)試過(guò)程中有施工質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工中的質(zhì)量工作，以保證產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)、按量交付給用戶。
保證產(chǎn)品的質(zhì)量并保證產(chǎn)品順利交付使用，發(fā)揮產(chǎn)品應(yīng)有的作用，讓用戶滿意，我公司具有一支經(jīng)驗(yàn)豐富且技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)安裝隊(duì)伍負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)工作，具體措施是：
售前，主動(dòng)與施工技術(shù)人員商定為滿足施工所需要的特殊要求，以保證產(chǎn)品安裝準(zhǔn)確無(wú)誤，解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問(wèn)題。
售中，我們將按工程的需要按時(shí)、按質(zhì)、按量提供產(chǎn)品，努力與總承包商、施工單位做好現(xiàn)場(chǎng)配合與技術(shù)指導(dǎo)。同時(shí)保證安裝質(zhì)量，施工完畢后，積極協(xié)助用戶調(diào)試和驗(yàn)收·并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運(yùn)行。
售后，我們對(duì)生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實(shí)行兩年(24個(gè)月)保修期。
為保證用戶對(duì)產(chǎn)品正確使用，一方面我公司將對(duì)用戶的工程技術(shù)或產(chǎn)品管理人員免費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理、電氣原理、控制原理等內(nèi)容的培訓(xùn)。并理論聯(lián)系實(shí)際使得所培訓(xùn)人員懂得產(chǎn)品使用、維修及保養(yǎng)方面的知識(shí)，解答一些容易遇到故障問(wèn)題及處理措施；另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障，xx市之內(nèi)4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)予以排除。產(chǎn)品保修期滿后，根據(jù)用戶要求定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行終身維修和保障服務(wù)。
承諾日：xxxx年x月x日。
圖書館服務(wù)承諾書篇六
為了保證“三關(guān)愛(ài)”活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，我們志愿者在工作中更好的履行工作職責(zé)，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我鄭重承諾：
1.完成項(xiàng)目組所安排的`各項(xiàng)活動(dòng)與工作，義務(wù)為項(xiàng)目活動(dòng)服務(wù)。
2.遵照項(xiàng)目組的各項(xiàng)規(guī)定，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.與隊(duì)員保持互相合作及尊重的態(tài)度。
4.尊重服務(wù)對(duì)象之間的隱私，有關(guān)個(gè)人資料，未經(jīng)他們同意，不會(huì)向外泄漏。
5.如對(duì)組織及服務(wù)有任何意見(jiàn)不滿，會(huì)向負(fù)責(zé)人反映意見(jiàn)，謀求做出改善。
6.不可利用志愿者服務(wù)或與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系來(lái)獲取個(gè)人利益或欺騙，如金錢、利益、交易等。
日期：20xx年xx月xx日
圖書館服務(wù)承諾書篇七
本人，系學(xué)院學(xué)生，現(xiàn)申請(qǐng)使用我校圖書館長(zhǎng)期存包柜。本人已熟知我校圖書館《存包柜管理規(guī)定》，并自愿接受其中所有條款。本人現(xiàn)承諾如下：
一、不在借用的存包柜內(nèi)存放食品、易燃、易爆、管制刀具及其它違禁物品。
二、不將個(gè)人證件、錢物等貴重物品請(qǐng)勿存入，以防丟失，如有遺失，責(zé)任自負(fù)。
三、自覺(jué)遵守“一人一柜”的規(guī)定，不將借用的存包柜轉(zhuǎn)借給他人使用。
四、愛(ài)護(hù)公物，嚴(yán)格按照使用說(shuō)明操作，不惡意損壞存包柜。
五、記清自己的存包位置，不誤取別人的物品，如誤取別人的東西及時(shí)退回。
以上承諾，本人自覺(jué)遵守，如有違反，本人及所在學(xué)院承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。本承諾書自簽字起生效。
輔導(dǎo)員(簽字蓋章)承諾人：
日期：
圖書館服務(wù)承諾書篇八
我單位參加貴單位組織的三期擴(kuò)建工程附屬用房室外工程的招投標(biāo)活動(dòng)。若我單位在該項(xiàng)目中中標(biāo)，在我方收到中標(biāo)通知書之前，向招標(biāo)代理____工程咨詢有限公司按時(shí)交納評(píng)標(biāo)過(guò)程中產(chǎn)生的評(píng)委費(fèi)。
評(píng)標(biāo)過(guò)程中產(chǎn)生的評(píng)委費(fèi)為現(xiàn)金，且無(wú)票，金額參照《關(guān)于調(diào)整建設(shè)工程評(píng)標(biāo)專家評(píng)審費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》（建交中心[20____]3號(hào)）文件標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)。
我方如違約，愿由____工程咨詢有限公司在我方交納的投標(biāo)保證金中扣除上述費(fèi)用及相關(guān)稅費(fèi)。并愿承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任。
投標(biāo)人（蓋章）：
法定代表人（簽字或蓋章）：
投標(biāo)人法定地址：
電話：
傳真：
承諾日期：20xx年x月xx日
圖書館服務(wù)承諾書篇九
1、公開(kāi)辦事流程，嚴(yán)格辦事程序，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化審批流程，提高辦事效率，為群眾辦事提供便利。
2、健全和完善首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制，保持電話暢通，開(kāi)門迎接辦事群眾，提升為民服務(wù)水平。
3、推行文明服務(wù)，微笑服務(wù)，熱情接待辦事群眾，耐心解答群眾問(wèn)題，解釋相關(guān)政策，避免矛盾沖突。
4、推行黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，認(rèn)真收集和處理群眾意見(jiàn)建議，暢通意見(jiàn)表達(dá)渠道，查找不足，制定整改措施，及時(shí)高效解決群眾反映的突出問(wèn)題，增強(qiáng)群眾滿意度。
5、優(yōu)化工作作風(fēng)，倡行勤儉節(jié)約，力戒形式主義、xx和本位主義，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，做到清正廉潔。
圖書館服務(wù)承諾書篇十
我在任職期間作如下勤政承諾：
1、認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和方針政策，遵守黨的`紀(jì)律，堅(jiān)決同不法現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
2、模范遵守本單位各項(xiàng)規(guī)章制度，吃苦在前，享受在后，嚴(yán)于律己，寬以待人。
3、嚴(yán)格履行自己的工作職責(zé)，抓好煤炭行業(yè)發(fā)展、煤礦安全監(jiān)管和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，積極創(chuàng)新，真抓實(shí)干，圓滿完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)。
4、在工作期間，做到堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法，牢固樹(shù)立大局意識(shí)、憂患意識(shí)、全心全意為企業(yè)服務(wù)的意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)。
5、服從組織領(lǐng)導(dǎo)和指揮，及時(shí)完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
我將遵守上述諾言并接受組織監(jiān)督，如有違諾行為，愿受組織處理。
單位及職務(wù)：阜康市煤炭工業(yè)管理局局長(zhǎng)。
圖書館服務(wù)承諾書篇十一
xx縣審計(jì)局：
本單位按照《中華人民共和國(guó)審計(jì)法》第三十一條、第三十二條、第三十三條和《中華人民共和國(guó)審計(jì)法實(shí)施條例》第二十八條規(guī)定，以及《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》第三條、第三十五條等規(guī)定，愿與你局配合，按照要求提供與審計(jì)事項(xiàng)有關(guān)的財(cái)政財(cái)務(wù)收支、會(huì)計(jì)資料、其他相關(guān)資料和情況。
本單位無(wú)帳外帳和帳外資產(chǎn)；無(wú)“重大關(guān)聯(lián)交易”事項(xiàng)和“未決訴訟”、“抵押借款或?yàn)槠渌麊挝唤杩钐峁?dān)?！钡然蛴惺马?xiàng)（或有事項(xiàng)：指過(guò)去曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的事項(xiàng)，可能在未來(lái)導(dǎo)致單位發(fā)生損失或收益的不確定狀況）?；蛞陨腺Y料已全部提供，確信不存在遺漏。
本單位對(duì)所提供資料和情況的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)，并愿意承擔(dān)違背承諾引起的一切法律責(zé)任。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
圖書館服務(wù)承諾書篇十二
維修質(zhì)量是汽修廠的生命。為了加強(qiáng)維修質(zhì)量管理，我汽修廠著重從員工維修技能、維修設(shè)備、配件質(zhì)量、維修質(zhì)量檢驗(yàn)等方面采取與本廠經(jīng)濟(jì)效益相關(guān)的`管理措施。
一、員工的維修技能和客戶溝通。我廠對(duì)所有的維修人員和接待人員進(jìn)行維修技術(shù)的培訓(xùn)及考核，及時(shí)將各類汽車的維修技術(shù)資料，發(fā)放到維修技術(shù)人員和接待人員手中，對(duì)他們進(jìn)行定期培訓(xùn)及考核。加強(qiáng)接待人員和客戶的溝通能力，提高服務(wù)主動(dòng)性。還面向社會(huì)誠(chéng)招有志于從事汽車維修的專業(yè)工作人員，這樣既保證了本廠的維修力量，也加強(qiáng)了員工之間的技能競(jìng)爭(zhēng)。
二、維修設(shè)備的使用和管理。首先，我承認(rèn)真考核每位維修人員對(duì)已有設(shè)備能否正確使用及熟練操作。對(duì)某些設(shè)備要充分發(fā)揮其各項(xiàng)功能。減少和消除設(shè)備使用當(dāng)中的“功能性文盲”現(xiàn)象，也是提高我廠維修質(zhì)量與效率的關(guān)鍵。如果發(fā)現(xiàn)有，我廠立即著手進(jìn)行培訓(xùn)，盡快解決問(wèn)題。其次，我廠定期對(duì)維修工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和維修，，并對(duì)測(cè)量工具校準(zhǔn)，有些設(shè)備定期客戶進(jìn)行升級(jí)，所有設(shè)備都指定專人維護(hù)及管理。
三、配件的質(zhì)量管理。我廠對(duì)各類配件的管理是嚴(yán)格按照相關(guān)行業(yè)的規(guī)定進(jìn)行的，所進(jìn)的配件都是符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的正產(chǎn)貨配件，并且進(jìn)行入庫(kù)檢驗(yàn)、出庫(kù)檢驗(yàn)、使用過(guò)程檢驗(yàn)。當(dāng)配件出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，檢驗(yàn)部門、技術(shù)部門認(rèn)真分析問(wèn)題，迅速上報(bào)并進(jìn)行處理，加大配件儲(chǔ)備力度提高維修速度質(zhì)量等。
四、維修質(zhì)量檢驗(yàn)。汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)是汽修廠控制維修質(zhì)量最有效的手段。由于檢驗(yàn)疏漏引起的返修投訴現(xiàn)象也不少見(jiàn)，針對(duì)以上問(wèn)題，我廠對(duì)維修檢驗(yàn)按職責(zé)分為進(jìn)廠檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和竣工檢驗(yàn)，并把每一步都落實(shí)到具體責(zé)任人身上，從而保證了維修的質(zhì)量。維修車輛出廠一個(gè)星期內(nèi)通過(guò)電話與客戶聯(lián)系回訪，提醒注意事項(xiàng)，對(duì)任何維修質(zhì)量故障或配件質(zhì)量故障都及時(shí)處理，并跟蹤車主車輛是否出現(xiàn)其他問(wèn)題。
五、建立完善的檔案庫(kù)。我廠對(duì)所有的維修車輛進(jìn)行了完善的檔案管理。（1）客戶車輛技術(shù)檔案包括車輛的基本特征資料，車輛維修（含故障診斷排除）記錄和維修過(guò)程理論分析。
（2）檢驗(yàn)技術(shù)檔案包括總程大修鑒定、事故鑒定、故障實(shí)例。
六、我廠建立了嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度。做好質(zhì)量管理就要有良好的質(zhì)量管理制度，“現(xiàn)在是制度管人，不是人管人”。我廠的質(zhì)量制度包括《檢驗(yàn)員工作制度》《維修設(shè)備管理制度》《配件管理制度》《維修操作制度》《9001認(rèn)證管理》由公司總部制定，并以文本形式落實(shí)到每一個(gè)人，定期進(jìn)行考核。
一、服務(wù)措施：本著“信譽(yù)第一質(zhì)量第一客戶至上”的服務(wù)宗旨，想用戶之所想，急用戶之所急，時(shí)刻為客戶提供熱情、細(xì)致、周到、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)。我廠嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和汽車維修工藝規(guī)范實(shí)施服務(wù)，確保維修質(zhì)量；嚴(yán)格執(zhí)行交通行業(yè)主管部門全車大修、總成大修、二級(jí)維護(hù)或1000元以上維修費(fèi)應(yīng)簽訂“汽車維修合同”和車輛竣工出廠“合格證”的管理制度。
二、施救時(shí)限：市內(nèi)60公里55分鐘到達(dá)，30公里25分鐘到達(dá)，10公里13分鐘到達(dá)。
三、服務(wù)專班：為了更好更快地服務(wù)于客戶，我廠成立一個(gè)公務(wù)車輛維修專班，一個(gè)公務(wù)車輛搶修專班。
班次姓名聯(lián)系電話。
四、施救服務(wù)：在大慶市行政區(qū)域內(nèi)車輛發(fā)生故障需急修的，我廠及時(shí)派搶修員搶修，專用搶修電話全天候開(kāi)通。本廠保證在接到您的電話后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。并實(shí)行“二免一優(yōu)”，即免費(fèi)拖車，免費(fèi)檢測(cè)，優(yōu)先服務(wù)。
五、正品配件質(zhì)量保證：我廠所購(gòu)進(jìn)的配件都是符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的正規(guī)廠家生產(chǎn)的配件，并進(jìn)行入庫(kù)檢驗(yàn)、出庫(kù)檢驗(yàn)、使用過(guò)程檢驗(yàn)。我廠嚴(yán)禁使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好、以舊換新。
六、質(zhì)保期：我廠維修車輛竣工出廠嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量保證制度，維修合格出廠的車輛，整車大修和總成大修保證期為自出廠之日起行駛55000公里或2年，二級(jí)維護(hù)行駛8000公里或45天，車輛小修或?qū)ｍ?xiàng)維修保證正常行駛3000公里或15天。維修車輛達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的，修理廠在第一時(shí)間無(wú)償返修。
七、在廠修理時(shí)間：一級(jí)維護(hù)30分鐘，二級(jí)維護(hù)2小時(shí)，整車大修在廠時(shí)限14天內(nèi)完成，總成大修在廠時(shí)限3天內(nèi)完成。
尊敬的車主：
您好！歡迎您的機(jī)動(dòng)車到我單位進(jìn)行維修，在維修期間，我單位向您作出如下承諾：
1、嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車維修標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行維修。
2、盡心盡職、文明維修，為您提供優(yōu)良文明服務(wù)。
3、嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章，做好安全管理工作，確保維修質(zhì)量。
4、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額及單價(jià)、合理收費(fèi)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期制度。
6、提供完整、規(guī)范、有效的機(jī)動(dòng)車維修單證和票據(jù)。希望您在機(jī)動(dòng)車維修期間，對(duì)我單位的承諾給予監(jiān)督，如未按承諾進(jìn)行機(jī)動(dòng)車維修，歡迎投訴舉報(bào)。
我單位投訴電話：xxxxxxx。
廈門市道路運(yùn)輸管理處舉報(bào)監(jiān)督電話：5615610。
維修企業(yè)名稱（或章）：年月日。
一、全廠員工必須遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》，任何人不得違反。
二、工作時(shí)不得擅離崗位，不得在工廠內(nèi)打鬧、追逐、大聲喧嘩，非工作需要不得隨便到其他部門走動(dòng)、聊天、不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入廠區(qū)。
三、必須按規(guī)定穿著勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班。車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
四、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過(guò)5km/h不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。
五、加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置。
六、在各工位應(yīng)配備有充足的滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員工應(yīng)學(xué)會(huì)正確使用滅火器材。
七、工作燈應(yīng)采用低壓（36v以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過(guò)水地使用，并經(jīng)常檢查導(dǎo)線、插座是否良好。
八、手濕時(shí)不得搬動(dòng)電力開(kāi)關(guān)或插電源插座。電源線路、保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得使用銅線、鐵線代替。
九、下班前，必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開(kāi)關(guān)。
十、作業(yè)結(jié)束后，要及時(shí)清除場(chǎng)地油污雜物，并將設(shè)備機(jī)具整齊安放在指定位置，以保持施工場(chǎng)地清潔。
一、修理質(zhì)量實(shí)行自檢、專檢相結(jié)合的質(zhì)量檢驗(yàn)制度。
二、專職質(zhì)量檢驗(yàn)員全面負(fù)責(zé)本部修理及竣工車輛的質(zhì)量把關(guān)工作，各部領(lǐng)班、各作業(yè)組主修工負(fù)責(zé)本組修理質(zhì)量的過(guò)程檢驗(yàn)及自檢工作。
三、修理質(zhì)量檢驗(yàn)程序是：各作業(yè)組在修理作業(yè)時(shí)對(duì)各工序的修理質(zhì)量進(jìn)行自檢，完成作業(yè)后由作業(yè)組領(lǐng)班（或主修工）復(fù)檢，并填寫二保檢驗(yàn)單簽名認(rèn)可，最后移交專職檢驗(yàn)員或試車員按工卡要求進(jìn)行竣工檢驗(yàn)，并簽名以示負(fù)責(zé)。
四、對(duì)維修車輛一律進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)行維護(hù)前檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)不準(zhǔn)出廠。認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。
五、材料倉(cāng)庫(kù)應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采購(gòu)配件的入庫(kù)驗(yàn)收工作。
六、嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項(xiàng)目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)肅查處。
圖書館服務(wù)承諾書篇十三
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國(guó)家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、未使用過(guò)的'全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說(shuō)明書。
2、本地免費(fèi)送貨、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，免費(fèi)提供貨物的使用、損傷培訓(xùn)。
3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費(fèi)修理，超過(guò)質(zhì)保期只收維修材料費(fèi)、終身負(fù)責(zé)維修。
4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，當(dāng)場(chǎng)拆封、驗(yàn)收。
北京市美第奇家具廠。
20xx年10月1日。
圖書館服務(wù)承諾書篇十四
工作人員要按照有關(guān)法律和辦事程序規(guī)定的.公示期限內(nèi)辦結(jié)所承辦的所有事務(wù)，讓來(lái)社區(qū)的單位和居民群眾能夠高興而來(lái)，滿意而去。
1、實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。即群眾來(lái)社區(qū)辦事，第一位接待工作人員必須依職責(zé)接待處理；若遇到非本職工作范圍內(nèi)的事務(wù)，不準(zhǔn)擅自主張、擅自答復(fù)，要主動(dòng)將服務(wù)對(duì)象引見(jiàn)給具體經(jīng)辦人員或社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，或幫助與之取得聯(lián)系，不得以“不在”或“不是我具體經(jīng)辦”等為由進(jìn)行推脫；具體經(jīng)辦人員不在時(shí)，由社區(qū)與服務(wù)對(duì)象約定下次辦理具體時(shí)間。
2、實(shí)行“一次性告知制”。對(duì)來(lái)社區(qū)辦事的群眾所咨詢及辦理有關(guān)事項(xiàng)應(yīng)準(zhǔn)備的各種材料、證件、前期手續(xù)等情況，工作人員應(yīng)一次性告知清楚，避免群眾辦冤枉事、走冤枉路。對(duì)于遇到新政策、新問(wèn)題的事務(wù)時(shí)，工作人員必須在完全了解情況的前提下給予準(zhǔn)確辦理。
3、凡手續(xù)齊全、資料完備的，要做到即到即辦，對(duì)于符合受理?xiàng)l件、但手續(xù)資料不完全的，要在第一次接待詳實(shí)告之所需資料和相關(guān)要求，在第二次補(bǔ)齊手續(xù)后要按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。
4、實(shí)行“特事特辦制”。對(duì)于單位和居民急需辦理的重要事項(xiàng)，在不違背政策的前提下，要提高辦事效率，突破常規(guī)，積極變通，特事特辦，難事巧辦，事后及時(shí)補(bǔ)辦完善相關(guān)手續(xù)。
1、做到六個(gè)方面使服務(wù)對(duì)象滿意：親切相迎，禮貌待人，文明用語(yǔ)，準(zhǔn)確答復(fù)，快捷服務(wù)，熱情相送。
2、做到“四個(gè)一”服務(wù)規(guī)范：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠(chéng)心辦事。
1、工作人員應(yīng)持證上崗，亮牌服務(wù)，外出辦事應(yīng)攜帶工作證或其他有效證件；公示牌要擺放在醒目位置，并標(biāo)明工作人員姓名、職責(zé)、崗位分工和監(jiān)督電話。
2、工作人員要儀表端莊、精神飽滿、舉止文明、和藹可親。
承諾單位：________。
日期：________
圖書館服務(wù)承諾書篇十五
1、派專員為用戶介紹國(guó)內(nèi)、國(guó)外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的`產(chǎn)品素材。
2、技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底?？梢越M織貴公司人員來(lái)廠考察指導(dǎo)。在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒(méi)有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司提供技術(shù)咨詢，以便貴公司采購(gòu)到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務(wù)。
1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，精益求精，與設(shè)計(jì)院、貴公司密切合作，保證設(shè)計(jì)工作的順利開(kāi)展，并積極聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)操作員的要求，完善設(shè)計(jì)，若設(shè)計(jì)院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。
2、選擇國(guó)內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應(yīng)。
3、在制造過(guò)程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊的開(kāi)展。
三、售后服務(wù)。
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn)。
2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。
3、免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)及維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長(zhǎng)期的技術(shù)支持。在貴單位使用設(shè)備期間，提供24小時(shí)的維修，以保證用戶使用要求。
4、供應(yīng)備件及時(shí)、確保用戶滿意。
(1)及時(shí)反映用戶需求;。
(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;。
(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;。
(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。
總之，我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹(shù)立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。
圖書館服務(wù)承諾書篇十六
為充分展現(xiàn)保安品牌形象，不斷提高z保安服務(wù)水平與質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標(biāo)，我公司向社會(huì)鄭重承諾：
一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，自覺(jué)依法辦事，認(rèn)真維護(hù)保安市場(chǎng)秩序，公平競(jìng)爭(zhēng)，共筑和諧，堅(jiān)決落實(shí)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、陽(yáng)光保安”的各項(xiàng)措施，精心打造省際標(biāo)準(zhǔn)以上的保安企業(yè)。
二、加強(qiáng)與客戶不間斷無(wú)障礙零距離的溝通聯(lián)系，對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)任。無(wú)論聯(lián)系保安任何業(yè)務(wù)均一視同仁；無(wú)論合作時(shí)間長(zhǎng)短均視為上帝，確保一方平安，送上一份溫暖，與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認(rèn)真履行合同，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，按照有關(guān)規(guī)則定期培訓(xùn)從業(yè)人員，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量；凡是在工作中出現(xiàn)重大責(zé)任事故的，公司保證在查明情況后嚴(yán)肅處理。
四、開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，不斷適應(yīng)保安服務(wù)的需求，我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目外，將在技防工程（紅外報(bào)警、電視監(jiān)控、可視報(bào)警電話、gps全球定位監(jiān)控）、警犬派駐、餐飲服務(wù)、物流運(yùn)作、勞務(wù)工程等新項(xiàng)目中大力拓展，熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會(huì)各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項(xiàng)承諾，舉報(bào)違反承諾者有獎(jiǎng)。
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