觀察是通過目睹、感知和記錄來獲取信息和了解事物的行為或過程?？偨Y(jié)是一個動態(tài)的過程，我們應(yīng)該隨時總結(jié)，不斷完善自己的行為和表現(xiàn)。接下來將展示一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些寫作的靈感。
圖書館服務(wù)承諾書篇一
我單位參加貴單位組織的三期擴(kuò)建工程附屬用房室外工程的招投標(biāo)活動。若我單位在該項目中中標(biāo)，在我方收到中標(biāo)通知書之前，向招標(biāo)代理____工程咨詢有限公司按時交納評標(biāo)過程中產(chǎn)生的評委費。
評標(biāo)過程中產(chǎn)生的評委費為現(xiàn)金，且無票，金額參照《關(guān)于調(diào)整建設(shè)工程評標(biāo)專家評審費標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見的通知》（建交中心[20____]3號）文件標(biāo)準(zhǔn)，以實際發(fā)生為準(zhǔn)。
我方如違約，愿由____工程咨詢有限公司在我方交納的投標(biāo)保證金中扣除上述費用及相關(guān)稅費。并愿承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任。
投標(biāo)人（蓋章）：
法定代表人（簽字或蓋章）：
投標(biāo)人法定地址：
電話：
傳真：
承諾日期：20xx年x月xx日
圖書館服務(wù)承諾書篇二
本人鄭重承諾，在郵政投遞對外服務(wù)中努力做到以下幾點，確保投遞服務(wù)質(zhì)量：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守《郵政法》、《郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等與投遞作業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政投遞人員職業(yè)道德規(guī)范，履行投遞員工作職責(zé)。
三、認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司、省公司及市局規(guī)定的操作規(guī)程、投遞管理制度及其它相關(guān)的規(guī)章制度。
四、嚴(yán)格按照規(guī)定時限、頻次，迅速準(zhǔn)確地投遞郵件報刊，做到不錯投、不漏投、不積壓、不延誤、不丟失、不損毀，質(zhì)量良好地完成投遞任務(wù)。
五、按時開取和處理兼取信筒(箱)郵件，正確處理各類郵件批改退、再投手續(xù)。
六、服從指揮調(diào)度，密切上下環(huán)節(jié)，主動協(xié)作配合，做好郵件的交接驗收與平衡合攏。
七、嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，愛護(hù)郵件，不拆閱郵件、不撕揭郵票。
八、著裝整潔，注意儀表。對用戶主動、熱情、耐心、周到，正確解答用戶提出的用郵咨詢。
九、遵守交通規(guī)則，保證行車安全，維護(hù)保養(yǎng)好郵政車輛及郵政用品用具。
十、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，掌握郵政投遞操作基本功，并不斷提升郵政投遞業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
單位(加蓋日戳):承諾人(簽章)：見下頁。
圖書館服務(wù)承諾書篇三
作為食品安全第一責(zé)任人(法定代表人或經(jīng)營者)對其經(jīng)營的食品安全負(fù)首要責(zé)任，并作如下承諾：
1、不銷售假冒偽劣、有毒有害、不合格、腐爛變質(zhì)、不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)以及“三無”食品，不作引人誤解的虛假宣傳。
2、不銷售未經(jīng)檢驗、檢測、檢疫或經(jīng)檢驗、檢測、檢疫不合格的食品以及未取得國家食品生產(chǎn)許可證，無qs標(biāo)志的食品。
3、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》及食品安全相關(guān)的法律、法期的規(guī)定，自覺接受食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)督管理，自覺接受社會和消費者的監(jiān)督、做到誠實守信，依法經(jīng)營，守法經(jīng)營。
4、建立并執(zhí)行商品質(zhì)量驗收、購銷臺帳和索證索票制度嚴(yán)把商品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)口，堅決不從非法渠道購入商品。
5、建立并執(zhí)行食品質(zhì)量管理制度，根據(jù)食品保質(zhì)期限，定期檢查待銷食品、厙存食品的質(zhì)量狀況，及時清理過期、變質(zhì)食品。
6、建立并執(zhí)行不合格食品退市制度，發(fā)現(xiàn)不合格食品，立即停止銷售，并采取銷毀等措己以處理。對已經(jīng)售出的`嚴(yán)格危害人身安全的食品，在營業(yè)場所內(nèi)公示，并在新聞媒體予以公告，負(fù)責(zé)將食品召回、銷毀。
7、市場開辦單位加強對進(jìn)入市場內(nèi)食品經(jīng)營者的管理，與進(jìn)場經(jīng)營者簽訂《食品安全承諾書》，并在市場顯著位置公布不合格食品及違法經(jīng)營等信息，確保進(jìn)入市場銷售的食品質(zhì)量安全。
8、若違反以上承諾，將依法主動接受食品藥品監(jiān)管部門的處理。
承諾人(簽名蓋章)：
圖書館服務(wù)承諾書篇四
xx區(qū)圖書館是區(qū)級公共圖書館，以《圖書館服務(wù)宣言》為準(zhǔn)則，秉承“以人為本、讀者至上”的服務(wù)理念，向社會提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。
全體社會大眾。
1、提供平等服務(wù)。
人人都有平等享受圖書館服務(wù)的權(quán)利，不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國籍、語言或社會地位的限制。
2、實行免費開放。
全年365天開放，讀者辦證、文獻(xiàn)借閱、公益講座與展覽、電子閱覽室上網(wǎng)等基本公共文化服務(wù)項目實行免費開放。
3、體現(xiàn)人文關(guān)懷。
在服務(wù)與管理中體現(xiàn)人文關(guān)懷，致力于消除弱勢群體利用圖書館的困難。特別關(guān)注殘障人士、老年人等特殊群體的文化需求，為其提供更加人性化的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項目。
4、促進(jìn)全民閱讀。
大力倡導(dǎo)全民閱讀，推動學(xué)習(xí)型城市的建設(shè)。積極舉辦內(nèi)容充實、形式出新、貼近時代發(fā)展、滿足群眾需求的各種閱讀活動，營造輕松舒適的閱讀環(huán)境。
5、加強社會教育。
發(fā)揮社會教育職能，做市民終身學(xué)習(xí)的社會課堂。面向社會大眾開展公益、開放的信息素養(yǎng)培訓(xùn)與教育。
6、為未成年人服務(wù)。
為未成年人提供文化信息服務(wù)，開展積極有效的閱讀指導(dǎo)，舉辦生動活潑的文化活動，激發(fā)少年兒童的想象力和創(chuàng)造力，培養(yǎng)他們的早期閱讀習(xí)慣，有效發(fā)揮圖書館的“校外課堂”作用。
7、強化安全工作。
加強日常安全、保衛(wèi)等各項工作，制定一系列安保方案并配備先進(jìn)安全防護(hù)設(shè)施，確保廣大讀者、工作人員及文獻(xiàn)資源的安全。
在本館服務(wù)承諾的落實與執(zhí)行中，如有違反，我館將根據(jù)館內(nèi)的相關(guān)。
規(guī)章制度。
視情節(jié)輕重給予批評教育直至相應(yīng)的行政處理。
xx區(qū)圖書館自覺接受法律、群眾和輿論監(jiān)督，認(rèn)真處理群眾咨詢與意見，并及時作出答復(fù)。
圖書館服務(wù)承諾書篇五
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。
1.我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換。
2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
圖書館服務(wù)承諾書篇六
為了保證“三關(guān)愛”活動能夠順利進(jìn)行，我們志愿者在工作中更好的履行工作職責(zé)，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我鄭重承諾：
1.完成項目組所安排的`各項活動與工作，義務(wù)為項目活動服務(wù)。
2.遵照項目組的各項規(guī)定，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.與隊員保持互相合作及尊重的態(tài)度。
4.尊重服務(wù)對象之間的隱私，有關(guān)個人資料，未經(jīng)他們同意，不會向外泄漏。
5.如對組織及服務(wù)有任何意見不滿，會向負(fù)責(zé)人反映意見，謀求做出改善。
6.不可利用志愿者服務(wù)或與服務(wù)對象的關(guān)系來獲取個人利益或欺騙，如金錢、利益、交易等。
日期：20xx年xx月xx日
圖書館服務(wù)承諾書篇七
一、及時準(zhǔn)確供給酒店、大小交通(機(jī)票、火車票)、旅游信息，針對您所需的服務(wù)項目第一時間的策劃與報價。
二、如果您需要親臨現(xiàn)場考察，我們會有專人協(xié)助您的工作。
三、執(zhí)行雙方確認(rèn)的協(xié)議條款，在保證您所需的服務(wù)的前提下，保護(hù)雙方合法權(quán)益。
四、供給會議簽到臺，并有專人協(xié)助會務(wù)組分發(fā)資料，辦理相關(guān)入住手續(xù)。
五、會議期間及時叫早、叫醒服務(wù)使參會代表安心休息。
六、參會代表離店前，有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應(yīng)手續(xù)。
七、會議期間，根據(jù)具體情景，適時供給會務(wù)人員部分免費房(1-2間)。
八、免費給會議重要領(lǐng)導(dǎo)住房贈送鮮花和水果。
九、協(xié)助會務(wù)組布置會場和綠化。
十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節(jié)目與演員、樂手，提長現(xiàn)場氣氛。
十一、免費為會議供給會議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據(jù)實際情景，供給收費免費機(jī)場、火車站接送服務(wù)，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設(shè)返程機(jī)票預(yù)定。
十三、如果您在會后需要為參會嘉賓供給一份具有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念品，我們會供給必要的服務(wù)及信息，并協(xié)助您采購。
十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提供給一次難得的旅游活動，我們會為您供給最優(yōu)質(zhì)的旅游行程、游覽到最好景區(qū)景點、安排最佳時間段飛機(jī)航班、品嘗到當(dāng)?shù)刈罹叽硇缘娘L(fēng)味餐、最好的導(dǎo)游、駕駛技術(shù)一流的師傅和車況良好的旅游車輛，同時報給您一個適宜公道的價格。
十五、公關(guān)禮儀：禮義小姐(現(xiàn)場禮儀接待，派發(fā)資料，形象展示)文藝演出(專業(yè)表演團(tuán)，可挑選節(jié)目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(lán)(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專業(yè)用品)攝影攝像(專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師)。
十六、印刷設(shè)計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當(dāng)?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作。名片單色多色制作;意見調(diào)查表格;相關(guān)資料打字、復(fù)印、印刷;彩旗的制作;背景牌：有材料做夾板，進(jìn)口螢光紙。
十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應(yīng)物品和設(shè)備的，我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設(shè)備，小件貨物的運送;大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送;特種展品運輸：化學(xué)用品，醫(yī)藥用品以及復(fù)雜物品的運送;遠(yuǎn)程展品運輸：遠(yuǎn)距離的展品運送;參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀(jì)念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務(wù)器、鋼琴等貴重物品的運送。
十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務(wù)方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務(wù)組所需的辦公用品：紀(jì)念禮品：供給禮品、旅游紀(jì)念品的咨詢、選送等服務(wù)。云南民族服飾：參會嘉賓若能身著統(tǒng)一、最具特色的云南民族服飾，會對外界(其他人群)產(chǎn)生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫忙參會喜賓裝載物品外，更多一份紀(jì)念意義;筆記本：特殊紀(jì)念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。
十九、翻譯服務(wù)：中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯。
二十、訂票服務(wù)：代訂各大航空公司及相應(yīng)各大航線優(yōu)惠折扣機(jī)票;免費代全國各地返程火車硬(座)臥鋪車票。
二十一、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發(fā)送寄出。
二十二、汽車租賃：專車免費全天接站;優(yōu)惠價格供給會議期間用車服務(wù)。豐田面包車、依維柯、金龍中巴(大巴)、瑞典沃爾沃、韓國現(xiàn)代(大宇)、德國凱斯鮑爾等進(jìn)口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任你們選擇。
二十三、醫(yī)療保建：如客戶需要，我們可派出隨團(tuán)醫(yī)生，保障會議期間客人的身體健康。
二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定，進(jìn)行相應(yīng)的保險(不論參會嘉賓國籍)。
二十五、我社根據(jù)客戶的意愿、要求，策劃、組織、執(zhí)行會議的各項接待工作，讓會議客戶放心、滿意最大化;讓會議接待服務(wù)優(yōu)質(zhì)最大化。
圖書館服務(wù)承諾書篇八
我們奉行質(zhì)量第一，信譽第一，用戶至上，以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，客戶就是上帝的服務(wù)宗旨。多年來，我們一直為了這項宗旨而堅持不懈的努力著。我們從以下兩個方面加以保證：首先，要確保產(chǎn)品的質(zhì)量。我們銷售的的防火卷簾門、防火門、防火涂料、防火窗等系列產(chǎn)品，認(rèn)真執(zhí)行xx市消防局、公安部關(guān)于消防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定，對產(chǎn)品的技術(shù)要求、試驗方法、檢驗規(guī)則和標(biāo)志、包裝運輸、存儲等內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)及國家標(biāo)準(zhǔn)。憑借完善的質(zhì)量保證體系，從原材料采購到安裝服務(wù)都嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，具體步驟是：
l、在正式與用戶簽訂合同前，對合同進(jìn)行認(rèn)真評審,以便確認(rèn)是否按標(biāo)準(zhǔn)要求訂購產(chǎn)品及企業(yè)能否提供達(dá)到特殊標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品能力。
2、認(rèn)真分析用戶提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙資料，根據(jù)要求進(jìn)行合理、可靠的設(shè)計,以確保產(chǎn)品的有效性。
3、對所有的原材料采購進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，作到按標(biāo)準(zhǔn)采購，原材料入庫前由質(zhì)檢科進(jìn)行嚴(yán)格檢驗，合格后方可入庫。
4、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中執(zhí)行三級質(zhì)量管理，班組質(zhì)檢員對每道工序、每一工藝嚴(yán)格檢驗。隨時抽檢，特別對重點工序嚴(yán)格把關(guān)；車問質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對全部零部件的隨機(jī)抽樣檢驗，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程，杜絕不合格品傳到下一道工序；公司質(zhì)檢員嚴(yán)格檢驗每件產(chǎn)成品，保證不合格品不入庫，質(zhì)檢科具有質(zhì)量否決權(quán)。
5、發(fā)貨人員對出廠產(chǎn)品進(jìn)行最后把關(guān)，發(fā)現(xiàn)不合格品堅決不出庫，并及時反饋給質(zhì)檢部門。
6、產(chǎn)品在安裝、調(diào)試過程中有施工質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工中的質(zhì)量工作，以保證產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量交付給用戶。
保證產(chǎn)品的質(zhì)量并保證產(chǎn)品順利交付使用，發(fā)揮產(chǎn)品應(yīng)有的作用，讓用戶滿意，我公司具有一支經(jīng)驗豐富且技術(shù)過硬的專業(yè)安裝隊伍負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)工作，具體措施是：
售前，主動與施工技術(shù)人員商定為滿足施工所需要的特殊要求，以保證產(chǎn)品安裝準(zhǔn)確無誤，解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題。
售中，我們將按工程的需要按時、按質(zhì)、按量提供產(chǎn)品，努力與總承包商、施工單位做好現(xiàn)場配合與技術(shù)指導(dǎo)。同時保證安裝質(zhì)量，施工完畢后，積極協(xié)助用戶調(diào)試和驗收·并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運行。
售后，我們對生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實行兩年(24個月)保修期。
為保證用戶對產(chǎn)品正確使用，一方面我公司將對用戶的工程技術(shù)或產(chǎn)品管理人員免費進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理、電氣原理、控制原理等內(nèi)容的培訓(xùn)。并理論聯(lián)系實際使得所培訓(xùn)人員懂得產(chǎn)品使用、維修及保養(yǎng)方面的知識，解答一些容易遇到故障問題及處理措施；另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障，xx市之內(nèi)4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場予以排除。產(chǎn)品保修期滿后，根據(jù)用戶要求定期對產(chǎn)品進(jìn)行終身維修和保障服務(wù)。
承諾日：xxxx年x月x日。
圖書館服務(wù)承諾書篇九
1、公開辦事流程，嚴(yán)格辦事程序，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡化審批流程，提高辦事效率，為群眾辦事提供便利。
2、健全和完善首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制，保持電話暢通，開門迎接辦事群眾，提升為民服務(wù)水平。
3、推行文明服務(wù)，微笑服務(wù)，熱情接待辦事群眾，耐心解答群眾問題，解釋相關(guān)政策，避免矛盾沖突。
4、推行黨務(wù)政務(wù)公開，認(rèn)真收集和處理群眾意見建議，暢通意見表達(dá)渠道，查找不足，制定整改措施，及時高效解決群眾反映的突出問題，增強群眾滿意度。
5、優(yōu)化工作作風(fēng)，倡行勤儉節(jié)約，力戒形式主義、xx和本位主義，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，做到清正廉潔。
圖書館服務(wù)承諾書篇十
本人，系學(xué)院學(xué)生，現(xiàn)申請使用我校圖書館長期存包柜。本人已熟知我校圖書館《存包柜管理規(guī)定》，并自愿接受其中所有條款。本人現(xiàn)承諾如下：
一、不在借用的存包柜內(nèi)存放食品、易燃、易爆、管制刀具及其它違禁物品。
二、不將個人證件、錢物等貴重物品請勿存入，以防丟失，如有遺失，責(zé)任自負(fù)。
三、自覺遵守“一人一柜”的規(guī)定，不將借用的存包柜轉(zhuǎn)借給他人使用。
四、愛護(hù)公物，嚴(yán)格按照使用說明操作，不惡意損壞存包柜。
五、記清自己的存包位置，不誤取別人的物品，如誤取別人的東西及時退回。
以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人及所在學(xué)院承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。本承諾書自簽字起生效。
輔導(dǎo)員(簽字蓋章)承諾人：
日期：
圖書館服務(wù)承諾書篇十一
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)、未使用過的'全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試，免費提供貨物的使用、損傷培訓(xùn)。
3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理，超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負(fù)責(zé)維修。
4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當(dāng)場拆封、驗收。
北京市美第奇家具廠。
20xx年10月1日。
圖書館服務(wù)承諾書篇十二
維修質(zhì)量是汽修廠的生命。為了加強維修質(zhì)量管理，我汽修廠著重從員工維修技能、維修設(shè)備、配件質(zhì)量、維修質(zhì)量檢驗等方面采取與本廠經(jīng)濟(jì)效益相關(guān)的`管理措施。
一、員工的維修技能和客戶溝通。我廠對所有的維修人員和接待人員進(jìn)行維修技術(shù)的培訓(xùn)及考核，及時將各類汽車的維修技術(shù)資料，發(fā)放到維修技術(shù)人員和接待人員手中，對他們進(jìn)行定期培訓(xùn)及考核。加強接待人員和客戶的溝通能力，提高服務(wù)主動性。還面向社會誠招有志于從事汽車維修的專業(yè)工作人員，這樣既保證了本廠的維修力量，也加強了員工之間的技能競爭。
二、維修設(shè)備的使用和管理。首先，我承認(rèn)真考核每位維修人員對已有設(shè)備能否正確使用及熟練操作。對某些設(shè)備要充分發(fā)揮其各項功能。減少和消除設(shè)備使用當(dāng)中的“功能性文盲”現(xiàn)象，也是提高我廠維修質(zhì)量與效率的關(guān)鍵。如果發(fā)現(xiàn)有，我廠立即著手進(jìn)行培訓(xùn)，盡快解決問題。其次，我廠定期對維修工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和維修，，并對測量工具校準(zhǔn)，有些設(shè)備定期客戶進(jìn)行升級，所有設(shè)備都指定專人維護(hù)及管理。
三、配件的質(zhì)量管理。我廠對各類配件的管理是嚴(yán)格按照相關(guān)行業(yè)的規(guī)定進(jìn)行的，所進(jìn)的配件都是符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的正產(chǎn)貨配件，并且進(jìn)行入庫檢驗、出庫檢驗、使用過程檢驗。當(dāng)配件出現(xiàn)問題時，檢驗部門、技術(shù)部門認(rèn)真分析問題，迅速上報并進(jìn)行處理，加大配件儲備力度提高維修速度質(zhì)量等。
四、維修質(zhì)量檢驗。汽車維修質(zhì)量檢驗是汽修廠控制維修質(zhì)量最有效的手段。由于檢驗疏漏引起的返修投訴現(xiàn)象也不少見，針對以上問題，我廠對維修檢驗按職責(zé)分為進(jìn)廠檢驗、過程檢驗和竣工檢驗，并把每一步都落實到具體責(zé)任人身上，從而保證了維修的質(zhì)量。維修車輛出廠一個星期內(nèi)通過電話與客戶聯(lián)系回訪，提醒注意事項，對任何維修質(zhì)量故障或配件質(zhì)量故障都及時處理，并跟蹤車主車輛是否出現(xiàn)其他問題。
五、建立完善的檔案庫。我廠對所有的維修車輛進(jìn)行了完善的檔案管理。（1）客戶車輛技術(shù)檔案包括車輛的基本特征資料，車輛維修（含故障診斷排除）記錄和維修過程理論分析。
（2）檢驗技術(shù)檔案包括總程大修鑒定、事故鑒定、故障實例。
六、我廠建立了嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度。做好質(zhì)量管理就要有良好的質(zhì)量管理制度，“現(xiàn)在是制度管人，不是人管人”。我廠的質(zhì)量制度包括《檢驗員工作制度》《維修設(shè)備管理制度》《配件管理制度》《維修操作制度》《9001認(rèn)證管理》由公司總部制定，并以文本形式落實到每一個人，定期進(jìn)行考核。
一、服務(wù)措施：本著“信譽第一質(zhì)量第一客戶至上”的服務(wù)宗旨，想用戶之所想，急用戶之所急，時刻為客戶提供熱情、細(xì)致、周到、質(zhì)優(yōu)價廉的服務(wù)。我廠嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和汽車維修工藝規(guī)范實施服務(wù)，確保維修質(zhì)量；嚴(yán)格執(zhí)行交通行業(yè)主管部門全車大修、總成大修、二級維護(hù)或1000元以上維修費應(yīng)簽訂“汽車維修合同”和車輛竣工出廠“合格證”的管理制度。
二、施救時限：市內(nèi)60公里55分鐘到達(dá)，30公里25分鐘到達(dá)，10公里13分鐘到達(dá)。
三、服務(wù)專班：為了更好更快地服務(wù)于客戶，我廠成立一個公務(wù)車輛維修專班，一個公務(wù)車輛搶修專班。
班次姓名聯(lián)系電話。
四、施救服務(wù)：在大慶市行政區(qū)域內(nèi)車輛發(fā)生故障需急修的，我廠及時派搶修員搶修，專用搶修電話全天候開通。本廠保證在接到您的電話后，第一時間趕到現(xiàn)場。并實行“二免一優(yōu)”，即免費拖車，免費檢測，優(yōu)先服務(wù)。
五、正品配件質(zhì)量保證：我廠所購進(jìn)的配件都是符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的正規(guī)廠家生產(chǎn)的配件，并進(jìn)行入庫檢驗、出庫檢驗、使用過程檢驗。我廠嚴(yán)禁使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好、以舊換新。
六、質(zhì)保期：我廠維修車輛竣工出廠嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量保證制度，維修合格出廠的車輛，整車大修和總成大修保證期為自出廠之日起行駛55000公里或2年，二級維護(hù)行駛8000公里或45天，車輛小修或?qū)ｍ椌S修保證正常行駛3000公里或15天。維修車輛達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的，修理廠在第一時間無償返修。
七、在廠修理時間：一級維護(hù)30分鐘，二級維護(hù)2小時，整車大修在廠時限14天內(nèi)完成，總成大修在廠時限3天內(nèi)完成。
尊敬的車主：
您好！歡迎您的機(jī)動車到我單位進(jìn)行維修，在維修期間，我單位向您作出如下承諾：
1、嚴(yán)格按照機(jī)動車維修標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行維修。
2、盡心盡職、文明維修，為您提供優(yōu)良文明服務(wù)。
3、嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章，做好安全管理工作，確保維修質(zhì)量。
4、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動車維修工時定額及單價、合理收費。
5、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動車維修質(zhì)量保證期制度。
6、提供完整、規(guī)范、有效的機(jī)動車維修單證和票據(jù)。希望您在機(jī)動車維修期間，對我單位的承諾給予監(jiān)督，如未按承諾進(jìn)行機(jī)動車維修，歡迎投訴舉報。
我單位投訴電話：xxxxxxx。
廈門市道路運輸管理處舉報監(jiān)督電話：5615610。
維修企業(yè)名稱（或章）：年月日。
一、全廠員工必須遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》，任何人不得違反。
二、工作時不得擅離崗位，不得在工廠內(nèi)打鬧、追逐、大聲喧嘩，非工作需要不得隨便到其他部門走動、聊天、不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入廠區(qū)。
三、必須按規(guī)定穿著勞動保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班。車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
四、非工作需要不得動用任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5km/h不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。
五、加強對易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置。
六、在各工位應(yīng)配備有充足的滅火器材，并加強維護(hù)保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員工應(yīng)學(xué)會正確使用滅火器材。
七、工作燈應(yīng)采用低壓（36v以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水地使用，并經(jīng)常檢查導(dǎo)線、插座是否良好。
八、手濕時不得搬動電力開關(guān)或插電源插座。電源線路、保險絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得使用銅線、鐵線代替。
九、下班前，必須切斷所有電器設(shè)備的前一級電源開關(guān)。
十、作業(yè)結(jié)束后，要及時清除場地油污雜物，并將設(shè)備機(jī)具整齊安放在指定位置，以保持施工場地清潔。
一、修理質(zhì)量實行自檢、專檢相結(jié)合的質(zhì)量檢驗制度。
二、專職質(zhì)量檢驗員全面負(fù)責(zé)本部修理及竣工車輛的質(zhì)量把關(guān)工作，各部領(lǐng)班、各作業(yè)組主修工負(fù)責(zé)本組修理質(zhì)量的過程檢驗及自檢工作。
三、修理質(zhì)量檢驗程序是：各作業(yè)組在修理作業(yè)時對各工序的修理質(zhì)量進(jìn)行自檢，完成作業(yè)后由作業(yè)組領(lǐng)班（或主修工）復(fù)檢，并填寫二保檢驗單簽名認(rèn)可，最后移交專職檢驗員或試車員按工卡要求進(jìn)行竣工檢驗，并簽名以示負(fù)責(zé)。
四、對維修車輛一律進(jìn)行三級檢驗，嚴(yán)格進(jìn)行維護(hù)前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)不準(zhǔn)出廠。認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。
五、材料倉庫應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采購配件的入庫驗收工作。
六、嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)肅查處。
圖書館服務(wù)承諾書篇十三
致尊敬的用戶：
在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)，我公司在此做出如下承諾：
1、產(chǎn)品保修：我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費上門維修，維修期間調(diào)備用機(jī)供客服使用（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。保修期滿后提供有償服務(wù)（收取一定的成本費用）。
2、故障響應(yīng)：我公司承諾，對客戶的電話，我方2小時內(nèi)做出反應(yīng)，在接到報修通知后，兩個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。
4、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
5、在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù)：
（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；
（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
圖書館服務(wù)承諾書篇十四
尊敬的`各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓：
大家早上好!
國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來，接待游客3000萬，游客滿意度高達(dá)96%，先后取得了“國家級aaaa級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點企業(yè)”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業(yè)”等多項榮譽，我們不但秉承“經(jīng)營講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且用心響應(yīng)各級政府的號召，遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大游客的支持，在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園，做出如下承諾：對于誠信經(jīng)營，我們承諾：
堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。
不欺騙、不誤導(dǎo)游客，讓游客明明白白消費。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，熱情待客，服務(wù)周到。
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。
認(rèn)真征求游客的反饋意見，不斷提高服務(wù)水平。
堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到一切行動聽指揮。
一、堅持以人為本，服務(wù)至上的宗旨;
二、加強景區(qū)安全管理，保障游客安全;
三、持續(xù)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生;
四、完善監(jiān)督機(jī)制，及時處理游客投訴，維護(hù)游客合法權(quán)益;
五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護(hù)良好，齊全有效。
對于即將開業(yè)的二期水上樂園、正在建設(shè)的三期陸地樂園等后續(xù)項目，我們必須會按照國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求，將項目經(jīng)營好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。
圖書館服務(wù)承諾書篇十五
誠實守信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是做人之本，立德之源。講究誠信，回歸誠信，是當(dāng)代大學(xué)生對優(yōu)秀傳統(tǒng)的繼承與發(fā)揚。為進(jìn)一步增強自身的.誠信意識，樹立大學(xué)生的良好形象，使自己成為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要的誠信人才，我莊嚴(yán)做出如下承諾：
1、學(xué)習(xí)誠信承諾：學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，積極參加自習(xí)，不遲到早退，不曠課，按時獨立完成作業(yè)，不抄襲作業(yè)，不剽竊他人作品，嚴(yán)肅考風(fēng)，遵守考紀(jì)，不攜帶與考試相關(guān)的材料入考場，考試時不東張西望，自己不作弊且不協(xié)同他人作弊，勤奮學(xué)習(xí)，努力掌握最新科學(xué)文化知識。
2、守紀(jì)誠信承諾：遵紀(jì)守法，遵守公共場所的有關(guān)規(guī)定，不擾亂秩序；遵守學(xué)校校園管理制度，不打架斗毆，不賭博、不酗酒、不吸煙、不觀看傳播反動、淫穢書刊和聲像制品，不信謠、不傳謠，不瀏覽不健康網(wǎng)站，自覺抵制黃、賭、毒不良誘惑；遵守宿舍管理規(guī)定，按時熄燈就寢，不使用熱得快、電爐、電飯煲等大功率電器，不夜不歸宿，不留宿校外人員。不向窗外扔垃圾，保證教室衛(wèi)生清潔整齊。
3、文明誠信承諾：注重公共文明，不高空擲物，不亂扔垃圾，不在圖書館、教室等場所大聲喧嘩，不起哄，男女交往文明，儀表整潔，待人禮貌；愛護(hù)公共財物，對圖書館、閱覽室、教室、實驗室、宿舍等場所的設(shè)備要愛惜和保護(hù)；在宿舍不喧嘩打鬧，不影響他人的正常學(xué)習(xí)和休息；勤儉節(jié)約，熱愛勞動；同學(xué)之間以誠相待，寬以待人，嚴(yán)于律己，創(chuàng)造和諧的生活環(huán)境。
4、經(jīng)濟(jì)誠信承諾：不弄虛作假，按時足額繳納各種費用，如學(xué)費、住宿費、書費等，不惡意拖欠；申請貸款時不提供虛假材料，如獲得助學(xué)貸款，要按時還款付息，珍惜個人及學(xué)校的信貸信譽；不弄虛作假騙取各類獎助學(xué)金。
5、就業(yè)誠信承諾：認(rèn)真如實填寫履歷和各種表格，不向?qū)W校及社會提供虛假證明；不向用人單位提供虛假的成績單、獲獎證明和資格證書等，不編造虛假的在校任職記錄與社會實踐經(jīng)歷；慎重簽署勞動就業(yè)合同，不惡意違約。
我完全了解承諾書的內(nèi)容，并自愿在承諾書上簽字。
承諾人：
20xx年x月x日。
圖書館服務(wù)承諾書篇十六
下承諾：
包掛靠經(jīng)營。
2、在選擇供應(yīng)商方面，我社正在加緊統(tǒng)一采購步伐，在目前情況下，我們絕不與沒有資質(zhì)的或雖有資質(zhì)但信譽不好的供應(yīng)商合作。
3、在廣告宣傳方面，我們將增強透明度，規(guī)范用語、明碼標(biāo)價，不出現(xiàn)“相當(dāng)于”、“準(zhǔn)三星”、“豪華團(tuán)”等模糊字眼，絕不作虛假宣傳。
4、在與消費者進(jìn)行交易時，主動與其簽訂旅游合同，同時進(jìn)行詳細(xì)解說，注明旅游標(biāo)準(zhǔn)和活動內(nèi)容、等級，并對可能出現(xiàn)的風(fēng)險作出提示和預(yù)警，動員消費者購買相關(guān)的旅游保險。
5、在購物活動及自費項目的安排上，做到事先告知，合理安排，不強買強賣，絕不推薦具有“黃、賭、毒”內(nèi)容的活動項目。
6、在對待消費者的投訴問題上，我公司已有一套完整的投訴處理流程。一旦接到投訴，在24小時內(nèi)作出回應(yīng)，由專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真對待，及時核查處理，做好售后服務(wù)工作。
為保障農(nóng)民利益，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，樹立湖北種業(yè)良好形象，我公司帶頭做誠信守法經(jīng)營表率，并鄭重承諾：
1.嚴(yán)格遵守《中華人民共和國種子法》《湖北省實施種子法辦法》及其配套法規(guī)規(guī)章，在法律法規(guī)框架內(nèi)開展誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營。
2.遵守國家品種管理規(guī)定，不經(jīng)營、推廣應(yīng)當(dāng)審定而未經(jīng)審定通過的品種，不經(jīng)營外省審定或雖經(jīng)國家審定但適宜種植區(qū)域不含湖北省的品種，不生產(chǎn)經(jīng)營國家或湖北省已禁止推廣的品種。嚴(yán)格按照國家規(guī)定申報品種引種，在沒有依法獲得引種批準(zhǔn)的情況下，堅決不經(jīng)營推廣。嚴(yán)格按照省政府第278號令規(guī)定開展新品種試驗種植，不經(jīng)營，不推廣，不擅自擴(kuò)大試種面積，并承擔(dān)因試種失敗導(dǎo)致的農(nóng)民損失。
3.遵守國家植物新品種保護(hù)制度，在沒有品種權(quán)人授權(quán)的情況下，不侵權(quán)經(jīng)營或使用他人品種。
4.遵守國家農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全管理的法律法規(guī)制度，未經(jīng)國家批準(zhǔn)，不非法開展轉(zhuǎn)基因水稻種子研究與試驗和生產(chǎn)經(jīng)營活動；不持有未經(jīng)國家批準(zhǔn)或未向農(nóng)業(yè)行政主管部門報備的轉(zhuǎn)基因水稻育種材料；嚴(yán)格控制轉(zhuǎn)基因材料流入或流出。在法律法規(guī)框架內(nèi)開展轉(zhuǎn)基因科研、生產(chǎn)和經(jīng)營活動。
5.加強企業(yè)質(zhì)量內(nèi)控，不生產(chǎn)經(jīng)營假劣種子。強化企業(yè)質(zhì)量責(zé)任主體意識，使用本公司種子因品種真實性或播種品種因素造成損失的，本公司承擔(dān)一切民事和法律責(zé)任。
6.遵守國家許可制度，不無證生產(chǎn)經(jīng)營，不超范圍生產(chǎn)經(jīng)營，不變造、偽造許可證，嚴(yán)格在國家審批規(guī)定的范圍內(nèi)開展種子生產(chǎn)經(jīng)營活動。
7.以服務(wù)農(nóng)民為宗旨，引導(dǎo)農(nóng)民選購良種，加強售后技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，積極推進(jìn)良種良法配套。以誠信守法為理念，不強買強賣，不惡意殺價，營造公平競爭的良好秩序。
8.加強企業(yè)內(nèi)部管理，規(guī)范企業(yè)標(biāo)簽制作、建檔建賬和廣告宣傳行為，不違反規(guī)定違規(guī)標(biāo)注和虛假宣傳，樹立企業(yè)良好形象。
9.積極關(guān)注生產(chǎn)動態(tài)，及時制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，凡本公司種子出現(xiàn)田間種植糾紛，無論什么原因，第一時間派員到現(xiàn)場，了解情況，穩(wěn)定農(nóng)民情緒，積極配合有關(guān)機(jī)構(gòu)妥善處理，確保不引發(fā)群ti事件。
10.支持和配合種子執(zhí)法管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，不拒絕、阻擾執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)，服從管理，爭做湖北種企誠信守法模范。
承諾單位：xx高科種業(yè)有限公司。
企業(yè)代表（簽名）：
20xx年8月8日。
圖書館服務(wù)承諾書篇十七
一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配臵和價格供貨。
二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的`各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配臵，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認(rèn)證證書。
三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。
由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。
四、驗收：我方承諾所供設(shè)備開機(jī)正常，隨機(jī)的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。
驗收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴(yán)格按照國家“三包”政策執(zhí)行。
1、我方承諾設(shè)備免費直接發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務(wù)。
2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則：
1).七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨。
自您購買產(chǎn)品之日(以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機(jī)日”)起7日內(nèi)(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。
如您選擇整機(jī)退貨，我方將按照購買價格(以正式購機(jī)發(fā)票價格為準(zhǔn)，下同)一次性退清貨款。
2).八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨。
自購機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。
如您選擇整機(jī)更換，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3).整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換。
自購機(jī)日起一年內(nèi)(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。
如您選擇整機(jī)更換，憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負(fù)責(zé)對采購單位的操作、維護(hù)人員免費進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會”人員。
具體見“培訓(xùn)計劃”。
4、我方對其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機(jī)免費保修和五年免費上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機(jī)提供三年免費保修和三年免費上門服務(wù);tcl網(wǎng)線提供十五年免費保修和五年免費上門服務(wù)。
質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。
質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認(rèn)、預(yù)約上門時間、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。
6、0小時電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修。
在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專線后，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報修請求后0小時內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修。
7、24小時內(nèi)修復(fù)故障。
在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將提供備機(jī)。
8、7天*8小時工作制。
授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r間為準(zhǔn))，節(jié)假日照常。
9、熱線咨詢服務(wù)。
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。
10、備件更換服務(wù)。
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。
如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。
11、特別提示。
為保證您的數(shù)據(jù)安全，請您及時對您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。
我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
12、用戶回訪計劃。
為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。
并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
保修期后，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天*8小時工作制，0小時響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費用和上門服務(wù)費。
并且承諾材料費按當(dāng)時市場實際成本收取。
15、投訴電話。
清華同方投訴電話：xxx，聯(lián)系人：xxx。
16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù)。
中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心：
我方作為20xx-20xx年度中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購供應(yīng)商，在空調(diào)采購服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護(hù)中央國家機(jī)關(guān)各單位和中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權(quán)益。
二、成立中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后)，做好中央國家機(jī)關(guān)各級預(yù)算單位的空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務(wù)，配合采購中心做好相關(guān)管理。
三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺接受中央國家機(jī)關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。
四、我方所提供的中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。
五、對中央國家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。
保證一次批量在100臺以內(nèi)的，48小時內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時間安裝。
七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報價收取費用和相關(guān)材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用。
八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī))、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。
九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整，或新的型號空調(diào)上市，我方將價格調(diào)整情況及時書面通知采購中心，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。
十、自覺根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容，接受采購中心對我方履行《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》情況進(jìn)行的檢查，積極配合財政部對中央國家機(jī)關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。
經(jīng)核實，確屬我方責(zé)任的，自覺接受按照《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方責(zé)任給中央國家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予經(jīng)濟(jì)賠償。
承諾人：
二0xx年xx月xx日。
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