計劃不僅可以用于職業(yè)生涯，還可以在日常生活中用于個人成長和提升。一個有效的計劃應該包括明確的措施和應對策略。做好計劃需要一些技巧和方法，以下是一些實用的計劃指南，供大家參考。
物業(yè)重點工作計劃篇一
一﹑充分發(fā)揮x物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護商品樓周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。
為了提升服務水平，我們將推行全員首接責任制.每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進一站式全新的服務理念。
三﹑激活管理機制。
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行首問責任制.
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量。
1﹑商品樓業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑商品樓業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
1.崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的`組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
2.在職培訓。
培訓內(nèi)容。
1、x物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
2、x物業(yè)公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業(yè)知識。
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升x物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對商品樓所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保商品樓的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入商品樓的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對商品樓內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
物業(yè)重點工作計劃篇二
20**年，是集團倡導的優(yōu)質(zhì)服務年，是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。20**年我公司工作重點主要有以下幾個方面認真貫徹執(zhí)行集團倡導的iso9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質(zhì)量。這對于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。
1.整頓干部隊伍。物業(yè)公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經(jīng)過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調(diào)整，完善干部隊伍，選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領導。
2.合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
3.積極推動“撥改付”?！皳芨母丁惫ぷ鲗ξ飿I(yè)公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的"定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內(nèi)。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
4.進行定編、定崗、減員增效?？紤]到物業(yè)公司隊伍龐大，經(jīng)費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務質(zhì)量。
大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象即集團學校包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質(zhì)量的提高。基于這種考慮我們已經(jīng)進行了第一輪培訓接下來我們會有計劃、有步驟地將培訓普及使每一位員工都有可能參與其中。
(1)開展家政業(yè)務。物業(yè)公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點。
(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務。我物業(yè)公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議，適當?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強、增加為學生進行的有償服務項目。目前，物業(yè)公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機；另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫，盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收。
物業(yè)重點工作計劃篇三
自今年x月份組織架構調(diào)整以來，__區(qū)的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術操作、內(nèi)部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項，20__年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，跟上公司的發(fā)展需求。特制定了20__年物業(yè)管理工作計劃：
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署，__區(qū)在20__年工作計劃將緊緊圍繞。服務質(zhì)量提升。來開展工作，主要工作計劃有：
一、全面實施規(guī)范化管理。
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質(zhì)量。
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度。
根據(jù)公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系。
從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心。溫馨社區(qū)生活剪影。等社區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
20__年__區(qū)將以務實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)重點工作計劃篇四
過去的一年里，我不斷的前進和成長，現(xiàn)在在這全新的20xx年中，我也會努力的提高自己，讓自己成為一名優(yōu)秀的客服。為此，我對20xx年做計劃如下：
作為服務人員，努力的提升自己的服務質(zhì)量是必不可少的功課。在新一年的工作中，我不僅僅要對自己的服務進行提升，更要提升自己思想水平。
首先在思想方面，我要緊貼公司的服務理念，考慮到業(yè)主的情況，為業(yè)主帶來最及時最人性化的服務。并且在工作中我也要不斷的累積經(jīng)驗，不斷的改進自己的工作思想和方法，但是對于核心的思想，要不斷的通過反省來穩(wěn)固。
其次，還有尬方面的改進。作為客服人員，加強服務禮儀的學習是必須的。作為xxx物業(yè)的客服，我必須在業(yè)主面前時刻保持優(yōu)良狀態(tài)，不僅僅是盡快的解決業(yè)主的問題，當然這也很重要，還要努力的在工作中給業(yè)主帶來緩解情緒的作用。
作為一名員工對自己的管理和要求是非常重要的，為了能讓自己能更好的完成工作，我也必須要改進自己對待工作的態(tài)度，增加自己在工作中的責任感，更嚴謹?shù)娜ッ鎸ぷ?，面對業(yè)主。不作出自己不能保證的回復，多從業(yè)主的角度去考慮問題，讓業(yè)主能有更加舒適的服務體驗。
通過上次的總結，我認識到自己還工作中殘留著許多的個人習慣，這些不僅僅影響了我的工作質(zhì)量，更對我們xxx物業(yè)也是一種不好的影響。作為客服，我就要成為一個優(yōu)秀的客服，面對這樣的錯誤，我必須嚴格的去改正。此外，在今后的工作中，我也會多多的反省自己，總結自己，了解自己的工作，提升自己的個人能力。
時間很快就會過去，我要抓緊時間去提升自己，以便在工作中能發(fā)揮出更加優(yōu)秀的狀態(tài)，為業(yè)主們帶來良好的服務。為了xxx物業(yè)，也是為了我自己，我必須要努力的挑戰(zhàn)自己！
物業(yè)重點工作計劃篇五
分為：總體工作計劃、各部門工作計劃二部分。按照輕重有序、科學實效的原則，擬定如下工作計劃：
（一）管理水平實現(xiàn)提高：
1、20**年年初逐步實施目標責任管理。與各部門經(jīng)理、主管訂立目標責任書，明確各自責、權、利，并認真考核兌現(xiàn)，以此，確保年度目標的全面完成。
2、建立并實施一套科學、規(guī)范的管理體系和管理制度。20**年第二季度完成編制符合現(xiàn)場實際情況的管理制度，年末導入iso9000質(zhì)量體系文件標準。
3、培養(yǎng)一支懂專業(yè)、敬崗愛業(yè)的員工隊伍。20**年一季度，著重加強骨干人員的業(yè)務能力培訓，通過各種培訓，使骨干人員的工作能力、專業(yè)水平和綜合素質(zhì)得到提升。20**年第二季度始，管理中心將集中力量進行基礎員工工作技能、現(xiàn)場能力的培訓，強化提升員工能力與素質(zhì)。
（二）具體管理工作重點：
1、內(nèi)部管理工作。
（1）在新的一年中，管理中心重點抓住隊伍穩(wěn)定，人員控制及員工凝聚力工作，減少人員的流動性，以評選、表彰優(yōu)秀員工增強團隊的凝聚力，從而提高員工工作的積極性，促使員工彼此之間互相鼓勵、支持、學習、合作，倡導員工用團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新、務實進取的信念為企業(yè)的發(fā)展奉獻自己的力量。
（2）規(guī)范項目規(guī)章制度，從日常勞動紀律、工作檢查著手，加強現(xiàn)場工作質(zhì)量的考核，管理中心運行經(jīng)理、各部門經(jīng)理加強巡查力度，定期對各自部門工作進行考核評定。
（3）建立完善各類檔案。根據(jù)國優(yōu)的要求建立檔案，各部門檔案需要統(tǒng)一整理歸檔管理，并建立檔案檢查制度，嚴格按照檔案管理規(guī)定進行記錄、存檔、借閱及銷毀。
（4）完善獎懲制度。績效評價體系的與運行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心，從而推進項目的各項工作。
（5）安全是一切工作的重點，建立長效的消防安全機制，提高消控室值班人員業(yè)務素質(zhì)。
u健全消防檔案，各類消防記錄、檔案分類歸檔。
u增強中控室值班員業(yè)務素質(zhì)的提高，提高突發(fā)狀況下的應急反應能力。
u根據(jù)中控室倒班的特點，合理分配人員，采用以老帶新的方式，增強各班的業(yè)務能力。
u在堅持每日巡視檢查的基礎上，加強對工程機房、餐廳后廚、車輛停放層等重點區(qū)域的安全巡視檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，將隱患消除在萌芽。
u組建義務消防隊，并定期重點的進行演練。演練重點如下：
a、應急滅火措施（滅火器、消防栓等消防器材）的使用操作，進行現(xiàn)場模擬操作培訓；
b、對跑點人員向中控報警用語的準確使用；
c、義務隊員之間的聯(lián)動與配合；
d、中控值班人員接報后使用消防主機開啟失火現(xiàn)場區(qū)域消防排煙機、正壓送風機、消防廣播等相應設備的熟練程度進行培訓。
2、培訓管理工作：
物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓工作相對繁雜，提升服務品質(zhì)是我們當仁不讓的責任，我們要從員工入司培訓抓起。具體培訓擬分層次從三個方面的內(nèi)容進行：
（1）企業(yè)相關知識的培訓：該類培訓是為了讓員工對企業(yè)的過去、現(xiàn)狀、未來規(guī)劃、管理服務理念、經(jīng)營范圍、內(nèi)部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
（2）物業(yè)管理工作基礎知識的培訓：該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關的基礎知識。
（3）物業(yè)管理從業(yè)人員專項技能培訓：該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
3、外部管理工作。
（1）公交運營單位溝通工作。前期與租戶的有效溝通是物業(yè)管理工作關鍵的一個環(huán)節(jié)，同時也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務工作奠定良好基礎的一個契機，為此做好如下幾項工作：
u與站場各公交運營單位保持良好的溝通，建立信息溝通平臺，重視公交運營單位對物業(yè)服務的評價，并及時做好調(diào)整，為站場物業(yè)使用人提供滿意的服務。
u按時做好水、電等費用的收繳，對需要分攤的費用，及時與公交運營單位做好溝通。依據(jù)財務相關規(guī)定要求，正確開據(jù)票證并將費用收繳明細上報業(yè)主。
（2）保持與駐站各單位間良好工作溝通（城管/交警/派出所/客管），把握工作界面、職責及接口，堅持以合同為準則：作為不越位。
（3）與站場相鄰單位—龍巴公司長西分公司的相處溝通。按業(yè)主要求，做好與該公司在相關業(yè)務上的協(xié)調(diào)、溝通、交流。
物業(yè)重點工作計劃篇六
年工作計劃和存在的諸多問題，我部門經(jīng)過開會討論提出以下計劃和措施：
一、20_。
1、20_年三月份之前統(tǒng)計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料，做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、三月份開始催繳多層20_。
年度物業(yè)服務費，貼催費通知、電話通知、短信通知，營造繳費氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖，各項維修開始進行，在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團隊的內(nèi)部建設，工作紀律，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓工作。
5、定期思想交流，每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務,豐富、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習，對相關專業(yè)書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
7、完善業(yè)主檔案，對無檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進行走訪，借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
8、領導交辦的其他工作。
二、20_年工作中存在問題和改進措施：
(一)20_。
年物業(yè)費收繳率僅為70%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單。
20_年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低，大部分收費員采取的方法是電話催繳，上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行，調(diào)整收費員的上班時間，確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理。
我部門現(xiàn)在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務，但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數(shù)的減少收費難度就加大了，后期也沒有及時的調(diào)整。對于20_。
年的物業(yè)費收繳我部門提議：制定月收繳計劃和每天走訪的戶數(shù)任務，工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發(fā)放。具體任務情況要經(jīng)過慎重研究，合理科學，對收費員既有壓力又有完成后工資化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
去年的物業(yè)費催繳工作中我的領導工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒及時掌握收費員的思想動態(tài)，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題，更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸，部分收費員的動力明顯不足。20_年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，用溫婉的態(tài)度解決問題。
(二)客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服接待的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20_。
年我部要做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致，接報修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細，沒有及時發(fā)現(xiàn)、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標準，認真執(zhí)行，嚴格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。
20_年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領導的'指導和關懷下我部門全體員工有信心做好20_。
年全部工作。
物業(yè)重點工作計劃篇七
為激發(fā)工作熱情，提高工作效率，以更大的動力迎接x年的到來，工會小組針對實際情況安排了兩組迎新工會活動，分別設立了以下項目：
1、跳棋比賽，活動規(guī)則如下：
（1）分公司20人分5組進行預賽，每組取第一名進行決賽。
（2）各人抽簽決定自己的預賽小組。
跳棋比賽取一二三等獎各1名。
2、部門踢毽球比賽。
（1）分公司分：辦公室、經(jīng)紀業(yè)務部、財務部、財富中心、電腦中心等五個部門，每部門人員均須參加2分鐘踢毽球比賽。
（2）比賽以部門參賽人在2分鐘內(nèi)完成的踢球次數(shù)的平均數(shù)計算比賽結果。
踢毽球比賽取一二三等獎各1名。
3、單人跳繩比賽。
（1）此項比賽為報名參加。
（2）一人搖繩（單搖），雙腳起跳身體騰空后，跳繩自腳后沿身體額狀軸轉360度為一周期，計為一次，如未完成計為一次失誤。在一分鐘時間內(nèi)按累計次數(shù)多少排列名次，次數(shù)多者名次列前；次數(shù)相同，以失誤次數(shù)少者名次列前，如仍相同，則名次并列。跳繩過程中可以停頓，以一分鐘結束時的總次數(shù)為個人最后成績。
單人跳繩比賽取一二三等獎各1名。
4、夾乒乓球比賽。
（1）此項比賽為報名參加。
（2）參賽者站立在間隔3米的桌子中間，左右桌上各放一盆。
（3）15個乒乓球擺在右邊的盆中，參賽者手持筷子，將自己右邊桌面上盆里的`乒乓球用筷子夾到左邊桌面上的盆內(nèi)。
（4）比賽以最短時間內(nèi)完成15個乒乓球的轉移為勝出。
夾乒乓球比賽取一二三等獎各1名。
5、頂氣球比賽。
（1）此項比賽兩兩組合（推薦男女搭配）。
（2）參賽者抽簽決定對手組進行預賽。
（3）以預賽結果抽簽決定決賽對手。
（4）比賽選手分站分割線兩端相互頭頂氣球，身體除頭部外任何部位不得接觸氣球，一方未接到氣球使氣球落地著為失敗方。
頂氣球比賽取一二三等獎各1名。
注：各個項目的裁判員將由該項目沒有進行比賽的同事做裁判。
1、活動概況。
（1）主題：快樂參與我心飛揚。
（2）時間：初定為x年x月x日。
（3）地點：x。
（4）參加人員：工會全體員工。
2、活動內(nèi)容。
（1）凡是分公司在職員工必須參加。
（2）參賽選手自行選擇好一首比賽歌曲。
（3）參賽選手按抽簽號順序上場演唱；
（4）參賽選手的演唱不受歌曲和戲曲的限制，不受語言種類的限制；
（5）參賽選手演唱時，其余19名同事組成評委會，以10分制進行打分。
（6）將所有評委打分相加后的平均分為最后成績。（去掉分和最低分，取加權平均分為最后成績得分）。
3、比賽評分細則。
（1）歌詞吐字咬字清晰規(guī)范（3分）。
（2）在唱歌過程中不跑調(diào)、離調(diào)（音調(diào)標準）（3分）。
（3）正確把握歌曲的旋律及歌詞理解，情感投入到位，在處理上有自己的獨到之處（2分）。
（4）節(jié)奏感、與伴奏帶合拍情況（2分）。
（5）演唱結束后評委直接亮分。
（7）在得分相同的情況下，則取并列名次。
4、獎品設置及經(jīng)費預算。
一等獎：一名。
二等獎：三名。
三等獎：五名。
本次活動機會難得，望各位同事踴躍參加。
物業(yè)重點工作計劃篇八
20xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年，物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔負著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點，物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。
今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。因此，物業(yè)服務中心今年工作的重點，一是要加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。
（一）進一步的加強內(nèi)部管理和制度建設。
1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準，逐步向iso9000質(zhì)量標準體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合?？荚u結果與分配相結合的考評分配體系。
3、進一步的完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責、權、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。
4、進一步的加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達到“文明公寓”標準。
（二）進一步的完善功能，積極發(fā)展，提高效益。
1、進一步的解放思想，強化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務項目，提高服務質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步的擴大服務市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。
4、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到1－2個點，拓展武進校區(qū)市場。
5、進一步的加強市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業(yè)市場的競標，力爭拓展1－2個點，使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益均獲得較大幅度的提高。
物業(yè)重點工作計劃篇九
為充分體現(xiàn)黨和政府、學院黨政對老干部、老教師、老同志及退伍軍人和軍烈屬的'關懷和尊重，讓他們過一個快樂、祥和、平安的節(jié)日，根據(jù)中辦國辦和省教工委、省教廳通知精神，開展“送溫暖、辦實事、促發(fā)展”新年慰問活動，為做好這次慰問活動，特制定如下活動方案。
整個慰問活動由人事處牽頭，黨委工作部、院工會參與，重要慰問活動邀請學院主要領導參加，具體安排另附。
離休干部、縣處級及以上退休干部、特級教師、退伍、復員、轉業(yè)軍人、軍、烈屬及全體離退休人員。
1、分別召開座談會。
2、離休干部、特級教師、縣處級及以上退休干部上門慰問。
3、退伍、復員、轉業(yè)軍人、軍、烈屬分校區(qū)慰問。
4、全體離退休人員參加團拜聚餐。
1、離休干部、縣處級及以上退休干部、特級教師、退伍、復員、轉業(yè)軍人、軍、烈屬共39人，人均100元，共3900元。
2、離休干部、縣處級及以上退休干部、特級教師座談會，會費及餐費1200元。以上費用合計5100元，由學院劃撥經(jīng)費開支。
3、全體離退休人員春節(jié)團拜聚餐20xx元，在離退休人員活動經(jīng)費中開支。
4、發(fā)放離退休人員春節(jié)慰問金100元，在20xx年離退休經(jīng)費中開支。
物業(yè)重點工作計劃篇十
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。下面是初一4月工作計劃，請參考！
一、指導思想：
初一年級組繼續(xù)以對各項工作做到精細化管理為指導思想，提倡教師對學生進行賞識成功教育，，以“一切為學生、為學生的一切”為工作宗旨，以促進學生全面、快速的`發(fā)展為教育的主攻方向，加強教育教學的常規(guī)管理，幫助學生人人進步，老師教以嚴謹，重在質(zhì)優(yōu)；學以疏導，重在進步。充分發(fā)揮年級組服務、管理、指導的職能，以教學為中心，構建和諧、民主、團結、奮進的初一年級組。
二、工作目標：
1、全面貫徹落實學校及各處室工作計劃中所涉及的年級工作內(nèi)容。
2、完善年級組各項規(guī)章制度，加強對教師的精細化管理，培養(yǎng)學生良好的行為習慣、學習習慣和文明習慣，促進學生全面、快速發(fā)展。
3、教師要不斷轉變教育觀念，樹立新課程理念深化教學改革，使學生具有創(chuàng)新精神，競爭合作的意識。
4、制定細則規(guī)范教師的教學行為，提高課堂教學質(zhì)量，推進課程改革。
5、在期末鎮(zhèn)目標檢測中，力爭第四名。
三、工作措施：
1、加強教師思想建設，培養(yǎng)教師服務意識。
（1）加強教師思想建設，充分調(diào)動教師的積極性、主動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)教師服務意識，對學生一視同仁，不因長相、不因成績好壞、不因其他私利而對學生分親疏。
（2）加強紀律觀念，認真落實學校的一系列規(guī)章制度；同時給教師更多的人文關懷和情感支持，使教師快樂工作和生活。
2、加強辦公室文化建設，營造積極向上的年級組環(huán)境。
3、安全工作常抓不懈，強化全體師生的安全意識。進行深入細致的安全教育工作，增強學生的安全意識，嚴禁學生攜帶危險物品進校，嚴禁學生攀爬學校圍墻，杜絕安全隱患。班主任加強課間巡查，制止學生瘋追打鬧的行為，引導學生課余時間文明休息。嚴格作息制度、請假制度，按時放學，將一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
4、精細化管理，加強督促班主任的各項到位，完善年級組各種機構和學生分會，明確分工與職責，做到事事有人做，事事做得好。
5、抓好學生行為規(guī)范和養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生規(guī)范意識。通過年級組常規(guī)管理評比細則，努力使學生形成良好的行為習慣、文明習慣和學習習慣。
總之，新的學期，新的挑戰(zhàn)，我們相信通過年級組老師的共同努力，我們的各項目標一定會實現(xiàn)。
物業(yè)重點工作計劃篇十一
按照20**年物業(yè)公司組織架構的設置及聘任文件，我負責濟南西片區(qū)物業(yè)管理部工作，這個管理部有政務大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀委等七個物業(yè)項目組成，總管理面積達三十多萬平米，其中多數(shù)項目都是既有住宅，也有辦公樓的綜合型物業(yè)，它代表著公司在濟南、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場形象。這些項目絕大多數(shù)接管期已超過一年，業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄，取而代之的更高服務期望和更加挑剔的眼光。面對著20**年《勞動合同法》的實施，物業(yè)管理行業(yè)用工形勢的嚴峻和成本的增加，業(yè)主標準的逐年增加，各項目管理骨干的稀釋，管理難度和規(guī)模的不斷增加，如何帶領員工創(chuàng)新積極的工作，不斷夯實項目的管理水平，推廣潤華物業(yè)品牌，是我這一年工作的重點。
我的工作目標是：
1、黨政機關辦公樓物業(yè)管理形成潤華物業(yè)模式和特色。
2、潤華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個管理團隊。
3、培訓工作分層次、有效果、成制度。
4、重視細節(jié)管理，加強良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
5、重視項目的潛力挖掘，是物業(yè)收入有所增加。
為了完成工作我的工作目標，我將實行如下工作措施：
1、創(chuàng)建和諧辦公樓，推行機關辦公樓健康文化：
1)編寫辦公樓突發(fā)事件應急預案，主要包括火災、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預案，根據(jù)項目的實際情況編寫成冊，廣泛向業(yè)主宣傳，營造安全氛圍。
2)各管理處配備安全便利箱，放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等，為業(yè)主提供方便，以備不時之需。
3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄，共分為春夏秋冬四期八刊，宣傳健康知識，內(nèi)容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面，營造健康文化氛圍，把健康知識送到業(yè)主手中。
2、延伸機關辦公樓物業(yè)管理服務范圍：在原有的首問責任制的基礎上，進一步延伸服務滿足業(yè)主需求，對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題，管理處把業(yè)主當朋友，急其所急，建立服務服務電話檔案，有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等，以及自來水、煤氣、供電局等維修電話，在業(yè)主需要時提供給他們，解業(yè)主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務，這是微笑服務的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務項目不說“不”字。
4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求，推出服務新舉措。
2、建立通訊員制度。每一名管理處設立一名通訊員，以潤華報、百年潤華、濟南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地，負責本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇，20號以前上報項目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月編寫文化簡報，并發(fā)至各管理處，加強管理處的溝通力度。
物業(yè)重點工作計劃篇十二
在新一年我們公司有不少的項目要開啟，從而就需要做許多的方案，不過這里面有很多操作流程都是我們非常熟悉的，所以我就不做太多的過問。但是得對工作中的失誤保有警惕，不能松懈防范意識，得時刻用最嚴的標準來約束自己。不管是管理還是基層的操作員，都得有一致的覺悟，就是嚴守我們的崗位責任。不能因為想要偷懶就糊弄，我們的原則是寧可不干，也不能干錯或者做出有問題的產(chǎn)品。那么我從這些問題的角度來考慮，列出了的核心綱要，務必要讓各級人員都好好的服從。
現(xiàn)在已經(jīng)是新的.工作起點了，不能再保持舊的思維習慣了，我們的觀念就是爭先，創(chuàng)造更高水準的產(chǎn)品。眼光不停留在過去，觀念也要持續(xù)推新，要拿更完善符合當下形式的思想來裝備自己的頭腦。用敏銳建設性的眼光來拓寬我們的認識，不做浮于形式的努力，但不放棄實踐創(chuàng)新的可能。
我們原來有不少的項目都是在改進中得到保留的，也就是說我們的能力和眼光沒有一直保持在一個水平。正是因為我們會變通，所以業(yè)務從最初的到現(xiàn)在翻了60倍，那么我們最大的倡議就是鼓勵員工進行創(chuàng)意性工作。不管是從流程還是制度上，只要有更有益實用的方案，我們都全力支持。
現(xiàn)有的所有成績規(guī)模都是由新老員工給干出來的，所以我們公司一直把人視為生命。這個觀點雖然看起來有點不太客觀，畢竟人有不一樣的個性也有缺點，可是我們就是這么看重人。因為公司垮了我們可以再干一家，只要有出色的人我們就能做成事，所以我們領導要服務員工，鼓勵他們干事情。
物業(yè)重點工作計劃篇十三
本周工作重點就是順利完成工資的制作，確保準確無誤地發(fā)放員工工資。具體工作進程如下：
4。1考勤全部核對清楚并整理好，將管理人員部分交給財務；
4。2完成員工的工資的制作；
4。3審核工資表，和財務核對確保雙方工資無遺漏；
4。4工資表交董事總經(jīng)理、集團總廚審核簽字；并制作工資單；
4。5輔助財務發(fā)放員工工資；
4。6做好員工工資疑問解答，并總結員工對薪資的反饋；
4。7總結工資計算辦法及工資制作步驟，建立規(guī)范的薪酬制作流程。
本周沒有繼續(xù)刊登晚報，招聘主要渠道為店內(nèi)自招、招聘會及網(wǎng)上免費發(fā)布信息。具體工作如下：
本周12日、17日有虎坊橋兩場招聘會，認真對待，重點招聘洗碗工，預期招聘5名；
制作簡單的《薪酬調(diào)查表》，在員工面試中進行，大致了解其他酒樓的薪資及福利水平。
本周第二個工作重點就是配合好勞動相關部門的檢查工作及勞動爭議的處理工作。具體如下：
制作對外工資表及考勤記錄表，提交街道勞動科，配合檢查工作；
提交《綜合工時材料》，完成綜合工時的申報審批工作；
聯(lián)系勞動監(jiān)察及勞動仲裁，盡量做好與相關部門關系，找到處理勞動關系的突破口；
完善員工離職解聘流程，做好員工離職思想工作，確保避免再產(chǎn)生勞動糾紛。
完善電子版員工檔案，爭取在本月底，實現(xiàn)電子版、紙質(zhì)版人員檔案的精確管理；
聯(lián)系印刷店，制作員工公告欄，規(guī)范使用，使其能夠起到宣傳企業(yè)文化，通告公司的作用。
完成領導交辦的其他工作，配合各部門的相關工作。
物業(yè)重點工作計劃篇十四
院屬各科室：
為努力提升醫(yī)院的學科水平和綜合能力,讓我院一些?？茖W術水平完成三、五年內(nèi),在市、省內(nèi)形成優(yōu)勢和特色，造就一批技術精湛、作風過硬的省、市醫(yī)學重點人才，經(jīng)醫(yī)院重點專科、重點人才評審領導小組審定，決定對省重點?？?、市重點學科，和院重點?？平ㄔO和省、市、院級重點人才，加強扶持力度并制訂實施辦法如下:。
一、院設立重點學科、專科建設專項經(jīng)費。
1、省、市級重點學科、重點專科給予上級經(jīng)費數(shù)額相等資金匹配。（并視學科發(fā)展情況可適當增加）。
3、重點專科開展重大新業(yè)務所需設備及病人醫(yī)療費用醫(yī)院將給予支持。
4、基礎資金的支出用于科室的業(yè)務發(fā)展和人才培養(yǎng)（學術交流、課題調(diào)研、資料費、提供出國考察經(jīng)費等）。
二、重點學科、重點?？圃谌藛T調(diào)配上給予政策傾斜。
三、重點?？平ㄔO要明確一個主攻方向，針對關鍵技術問題，集中力量有所突破，從而形成專科優(yōu)勢。
四、可采取與省、及國內(nèi)外高等醫(yī)學院校、科研單位聯(lián)合建設的形式，基礎與臨床緊密結合，專科建設、課題研究和人才培養(yǎng)共同發(fā)展，確保重點?？平ㄔO高起點、高標準、高水平和高效益。
五、重點?？埔贫ㄇ袑嵖尚械娜瞬排囵B(yǎng)計劃，五年內(nèi)培養(yǎng)出2－3名年齡在45歲以下的業(yè)務骨干，逐漸形成結構更加合理的人才梯隊。
六、加大重點?？频闹贫冉ㄔO，為其創(chuàng)造良好的科研條件和學術環(huán)境，切實做好人、財、物等配套和后勤保障工作，以保障?？平ㄔO目標的實現(xiàn)。
七、院重點專科建設、重點人才培養(yǎng)領導小組將對院重點專科實行全過程動態(tài)管理和目標考核，并簽定合同書。每半年組織專家委員會對照考核指標進行檢查。未達標將給予警告，限期整改，考核仍不合格的不再列入院重點專科，并停止資助。
八、醫(yī)院年終經(jīng)考核對在實施重點專科建設工作中取得顯著成績的科室、學科帶頭人和有關人員給予表彰，對突出的科室和個人實行重獎。
九、院重點人才培養(yǎng)周期（二年內(nèi)），給予基礎扶持資金2萬元。基礎扶持資金用于開展科學研究，參加全國、省、市相關學術交流活動，出版專著，國內(nèi)外進修學習、購買資料所需費用等（市重點人才每年可報銷書報費1500元、院重點人才每年可報銷書報費1000元）。
十、入選對象須和院簽定培養(yǎng)合同，院人才培養(yǎng)領導小組將對其進行目標考核，每半年考評一次。評估考核的重點是學術技術水平、實際工作能力、學術地位、醫(yī)、教、研工作業(yè)績及培養(yǎng)經(jīng)費使用情況。
十一、入選對象可聘請國內(nèi)、外醫(yī)學界相關專業(yè)著名專家作為自己的導師，定期給與課題、業(yè)務技術指導。
十二、醫(yī)院每年將根據(jù)“人才培養(yǎng)領導小組”考核結果，對培養(yǎng)對象成績顯著者給與表彰和獎勵，對貢獻突出者實行重獎。對完不成考核目標者停止資助，實行淘汰制。
物業(yè)重點工作計劃篇十五
為了實現(xiàn)明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年工作重點，制作現(xiàn)銷售計劃：
1、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務培訓。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業(yè)務人員，利用業(yè)務員轉介紹的策略，多爭取業(yè)務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。
安徽、河南、山西、陜西、河北、五省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這五省要完善開發(fā)出正泰、德力西電氣代理合作伙伴和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些更大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業(yè)務人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、 產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產(chǎn)品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路。
4、 長期宣傳，重點促銷。
5、 自我提高，快速成長。
為積極配合銷售，自己計劃努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
本人將以身作責，以實際行動來帶領整個團沖擊計劃目標。
物業(yè)重點工作計劃篇十六
20xx年是貫徹落實中央和省委一號文件和全市水利“xx”計劃的關鍵一年，也是黨的十八大召開之年，我們要堅持以科學發(fā)展觀為指導，根據(jù)加快水利改革發(fā)展要求，堅持民生優(yōu)先、科學治水、統(tǒng)籌兼顧、落實責任，大力推進水利項目建設，進一步建立健全有利于水利科學發(fā)展的良好機制，切實提高水利服務社會能力，積極改變水利建設滯后于經(jīng)濟社會發(fā)展的局面。
四期、大水港排灌泵站工程的建設任務。
2、謀劃一批城市水利項目。按照市委市政府建設“田園都市、生態(tài)之城”的城市建設理念，注重城市防洪排澇工程與城市水生態(tài)、水環(huán)境、水文化、水景觀等多種功能的有機結合。一是配合規(guī)劃、城建等有關部門，高標準做好xxx市區(qū)九龍江兩岸和市區(qū)內(nèi)河整治綜合規(guī)劃，達到防洪排澇工程建設與城市建設緊密銜接。二是努力推進總投資12.9億的九龍江防洪工程，配套建設市區(qū)湘橋泵站、內(nèi)林雙向泵站以及西溪南岸防洪堤，工程建設與兩岸景觀、綠化、交通緊密結合，建立起標準較高、協(xié)調(diào)配套的城市防洪減災體系。三是配合建設和規(guī)劃部門加大xxx市區(qū)內(nèi)河清淤整治力度。在全面規(guī)劃的基礎上，采取污水截流、引水沖污、清淤整治的治理措施，對xxx市區(qū)主要內(nèi)河進行綜合治理。計劃在龍文區(qū)內(nèi)林建設一座雙向泵站，加大內(nèi)林渠道從北溪的引水流量，改善市區(qū)浦頭港及碧湖生態(tài)園的水質(zhì)。同時在龍文碧湖、流崗、西洋以及薌城西院建設總占地面積約3000多畝的四大滯澇區(qū)作為城市水景觀公園。四是利用九龍江防洪建設，提高云霄、漳浦、平和、長泰等城區(qū)防洪標準，美化縣城環(huán)境，打造城市次中心；利用中小河流治理項目，提高鎮(zhèn)區(qū)防洪能力，推進小城鎮(zhèn)建設。五是進一步健全九龍江市區(qū)段水葫蘆打撈和長效保潔機制，鞏固水葫蘆打撈工作，保持市區(qū)九龍江面干凈整潔，保障xxx“母親河”河清水凈。
3、加快一批農(nóng)村水利基礎設施建設。爭取完成70萬人口的農(nóng)村飲水安全，60座水庫的除險加固，30公里海堤的強化加固，5條中小河流治理，15處大中型灌區(qū)的續(xù)建配套與節(jié)水改造，5萬畝節(jié)水灌溉面積，10個山地水利灌溉工程,6處小型圍墾、4個水利化縣和3個重點農(nóng)水縣年度建設任務。
4、完成一批縣級山洪災害防治項目。xx年計劃再開展3個項目，至xx年，完成規(guī)劃內(nèi)的8個縣（市、區(qū)）的縣級山洪災害防治非工程措施的建設任務。同時，進一步強化防汛指揮決策系統(tǒng)軟硬件平臺建設，提升防汛抗災指揮決策水平和處置突發(fā)性災害能力。
5、切實加強水資源管理和水生態(tài)保護。進一步完善《蓄水、引調(diào)水、供水》專項規(guī)劃，加強江河、水庫水量、水質(zhì)監(jiān)控，嚴格水資源管理，合理調(diào)配水資源；鞏固河道采砂管理成果，落實“政府統(tǒng)一管理，公開招標，采售分離”工作；完成水葫蘆打撈整治年度工作，做到河暢水清;抓好小水電管理和節(jié)能減排工作，搞好平和、南靖、詔安等蘇區(qū)縣水土保持和水生態(tài)修復；做好第一次全國水利普查階段性工作。
主要工作措施：
要搶抓國家加快水利發(fā)展的有利時機，做深做細項目前期工作，落實項目前期工作經(jīng)費，做好規(guī)劃編制完善工作，強化項目的多層次、多結構和多種規(guī)模儲備，積極主動向水利部和水利廳匯報，深入做好對接工作，認真研究蘇區(qū)和老區(qū)縣建設資金補助政策，積極爭取中央和省項目資金擴大補助標準，多投向我市。
要牢固樹立百年大計、質(zhì)量第一的意識，嚴格執(zhí)行項目建設程序，著力落實“五制”管理；進一步建立健全各項制度，加強工程監(jiān)督檢查，確保工程建設質(zhì)量，加快工程建設進度。
落實好以行政首長負責制為核心的'各項防汛責任制，進一步完善防汛備汛和防旱抗旱工作措施；采取防抗臺風期間主要部門集中辦公模式，提高防災治災決策指揮效率；堅持防汛抗旱兩手抓，針對當前蓄水較少的實際，加強抗旱水源統(tǒng)一管理和科學調(diào)度，強化抗旱工作指導和技術服務，最大限度減少干旱可能造成的對我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和群眾生活的影響。
加強水行政執(zhí)法隊伍建設，健全完善預防為主、預防與調(diào)處相結合的水事糾紛調(diào)處機制；全面推進水利綜合執(zhí)法，嚴格執(zhí)行水資源認證、取水許可、水工程建設規(guī)劃同意書、、洪水影響評價、水土保持方案等制度；加強全市級采砂協(xié)調(diào)機構建設，進一步落實政府統(tǒng)一管理采砂工作，確保河道采砂管理健康有序。
進一步開展創(chuàng)先爭優(yōu)教育活動，扎實推進黨風廉政建設和行風政風建設，切實轉變機關作風，認真抓好社會治安綜合治理和省級文明單位創(chuàng)建，積極參與“平安社區(qū)”、“平安機關”和“平安單位”活動，切實維護社會穩(wěn)定。
緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好人才三個環(huán)節(jié)，進一步推動水利人才隊伍建設，全面提升水利干部職工隊伍素質(zhì)。建立健全重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利工作站，加強建制村農(nóng)民水利技術員的培養(yǎng)，配強配齊水利專業(yè)技術人員；落實農(nóng)村小型水利工程管護主體和責任，加大公益性小型水利工程管護經(jīng)費的補助力度；完善農(nóng)民用水合作組織，積極探索準公益性水利專業(yè)化服務隊伍，爭取水利基層隊伍做到“職能明確、布局合理、隊伍精干、服務到位?！?/p>
新機遇孕育新發(fā)展，新突破要有新作為，治水實踐永無止境，水利發(fā)展任重道遠。讓我們在市委、市政府的堅強領導下，以銳意改革、開拓創(chuàng)新的精神，以積極向上、爭創(chuàng)一流的風貌，團結實干、凝心聚力、乘勢而進，全面推進民生水利新發(fā)展，為我市打好五大戰(zhàn)役，實現(xiàn)在更高的起點上建設創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、又富又美的新xxx的發(fā)展目標而努力奮斗！
物業(yè)重點工作計劃篇十七
謀求新作為、推動新發(fā)展，2019年是建國70周年，是貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神的關鍵之年，是平谷區(qū)全面落實北京城市總體規(guī)劃的發(fā)展之年，落實“三區(qū)一口岸”功能定位和“四個建設”發(fā)展目標，堅持生態(tài)立區(qū)、綠色創(chuàng)新發(fā)展。打造興谷開發(fā)區(qū)城市拓展協(xié)作區(qū)、綠色創(chuàng)新先行區(qū)、生態(tài)發(fā)展示范區(qū)和高精尖產(chǎn)業(yè)主陣地，努力建設升級版的興谷開發(fā)區(qū)，打造平谷發(fā)展新高地。
2019年，經(jīng)濟發(fā)展主要預期目標：規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值完成110億元；稅收收入完成12億元，區(qū)級財力收入完成2.6億元；固定資產(chǎn)投資完成3.26億元。能耗、水耗完成區(qū)政府年度節(jié)能降耗任務目標；疏解一般制造性企業(yè)3-5家?？諝赓|(zhì)量改善完成區(qū)政府下達的年度目標。
圍繞上述目標，開發(fā)區(qū)將重點抓好以下五個方面工作： 一、工作思路：
1、重新規(guī)劃、開新篇。按照《北京城市總體規(guī)劃（2016—2035年）》要求，立足生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)功能定位，興谷開發(fā)區(qū)緊扣“三區(qū)一口岸”功能定位，堅持生態(tài)立區(qū)，推動綠色發(fā)展，謀布局、夯基礎、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展，努力推動興谷開發(fā)區(qū)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
2、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)、求發(fā)展。堅持新發(fā)展理念，按照高質(zhì)量發(fā)展的要求，以供給側結構性改革為主線，聚焦“白菜心”調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構,做好產(chǎn)業(yè)“加減法”；破解制約加快發(fā)展的重點難點問題，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展向價值鏈、創(chuàng)新鏈高端環(huán)節(jié)升級，持續(xù)推進“高精尖”經(jīng)濟結構構建，實現(xiàn)經(jīng)濟平穩(wěn)快速增長。
3、著眼科技、求創(chuàng)新。布局綠色創(chuàng)新發(fā)展空間，緊緊抓好綠色創(chuàng)新發(fā)展的基礎要素迭代，找準綠色創(chuàng)新發(fā)展的落腳點和載體，組織做好存量產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、轉型升級、準入退出，探索精細化增量產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的方向，盡快形成新的發(fā)展驅動力和增長極。
二、加大創(chuàng)新力度，繼續(xù)做好招商引資工作。
物業(yè)重點工作計劃篇十八
通過上學期的教學能夠看出，學生對本學科的學習積極性還是比較高，因為信息技術課并不像語文、數(shù)學那么枯燥、單調(diào)，也不像歷史、政治需要死記硬背。相對來說學生覺得比較新鮮。但是這又存在一個問題就是學生感興趣的并不是學習，而是打游戲、上網(wǎng)聊天。所以，學生對計算機的認識還有待提高。要進一步對他們進行正確的引導。
二、教學目標
1、培養(yǎng)學生信息素養(yǎng)，提高學生的思維學習能力、動手與實踐能力;
2、培養(yǎng)并滲透網(wǎng)絡德育教育;
3、通過學習評價、思維導圖等方式來鞏固所學的信息技能;
4、使學生掌握通式操作，知道如何求助;
5、學生能夠從網(wǎng)上查找、下載、管理信息，并公與他人分享。
三、教材分析
今年的新教材主要是適應初中非零起點教學需求，同時也為零起點同學提供了必要的補習內(nèi)容。主要體現(xiàn)“提煉技術價值”和“體現(xiàn)信息需求”，掌握學習規(guī)律，為今后的進一步學習和探索打好基礎?！皩嵺`”模塊主要是通過解決問題的過程掌握技能;“補缺”則為學生提供了必要的補習內(nèi)容;“加油”則為學有余力的同學準備，深入掌握所學技能;而“思維導圖”則可以使學生系統(tǒng)掌握每一章的內(nèi)容，理清思路。
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