方案的評(píng)估和反饋也是重要的,只有通過不斷的改進(jìn)和調(diào)整,我們才能更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在制定方案時(shí),我們應(yīng)充分考慮各種可能的因素和影響因素。方案的成功案例為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
廚具服務(wù)方案版篇一
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升方案 為使物業(yè)服務(wù)品質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升,有力促進(jìn)房屋銷售,并實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)特制訂如下品質(zhì)提升措施:
2、 在公示各小區(qū)設(shè)總經(jīng)理會(huì)見業(yè)主日,收聽業(yè)主的問題,解答業(yè)主疑惑。
1、 調(diào)秩序隊(duì)員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導(dǎo)看房車輛按順停入車位,并開門服務(wù)指引客戶進(jìn)入營銷中心。
2、 雨天保潔增加進(jìn)入大門代為擦鞋服務(wù),使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。
1、 秩序:
a.秩序大門崗坐崗改為站崗;
b.巡邏人員在左臂上配印有“巡邏”字樣的袖章,配警棍、對(duì)講機(jī)進(jìn)行巡邏,
c.秩序隊(duì)員例隊(duì)進(jìn)行交接班;
d.對(duì)進(jìn)入小區(qū)人員及車輛進(jìn)行盤問登記;
e.在停車場(chǎng)對(duì)車輛停放進(jìn)行指揮和問候服務(wù);
f.在大門設(shè)秩序服務(wù),針對(duì)業(yè)主需求及時(shí)實(shí)施幫助(幫助業(yè)主
拿行李、打雨傘、引領(lǐng)走訪業(yè)主客人到業(yè)主家中)。
2、 客服:
a.實(shí)行站立式服務(wù)和普通話服務(wù);
b.代為業(yè)主收信件和包裹登,電話通知或送上門;
3、 工程:
a.電梯“零點(diǎn)后”維修保養(yǎng)無打擾服務(wù);
b.對(duì)業(yè)主報(bào)修實(shí)行15分鐘上門服務(wù),每周日開展減免有償服務(wù)活動(dòng)日;
c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況; d.建立設(shè)備檔案卡掛設(shè)備上;
e.工程主管每周夜查一次人員值班及設(shè)備運(yùn)行情況。
4、 保潔:
a.改垃圾處理一次為每日兩次;
b.雨天一小時(shí)后積水清掃;
c.每周一次電梯消毒;
d.延長衛(wèi)生服務(wù)時(shí)間,從7:00-----20:00時(shí);
e.提供有償家政保潔服務(wù);
5、 綠化:
a.補(bǔ)種草坪內(nèi)人行便道,恢復(fù)綠化;
b.補(bǔ)種部份秋冬季;
廚具服務(wù)方案版篇二
為扎實(shí)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,準(zhǔn)確評(píng)價(jià)各單位工作成績,指導(dǎo)做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效評(píng)價(jià)工作,制定本方案。
通過建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核體系,進(jìn)一步明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),突出工作導(dǎo)向,督促和指導(dǎo)各地落實(shí)簽約服務(wù)工作任務(wù),切實(shí)提高簽約服務(wù)效率和質(zhì)量,推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作深入健康開展。
(一)工作導(dǎo)向原則。圍繞真簽、常約、實(shí)履、細(xì)管的工作要求,合理設(shè)置指標(biāo)體系,突出工作導(dǎo)向。
(二)分級(jí)考核原則。堅(jiān)持逐級(jí)考核、分層推進(jìn)、分步實(shí)施、整體推進(jìn)的工作思路,制定鎮(zhèn)村績效考核實(shí)施方案,切實(shí)發(fā)揮考核的引導(dǎo)和推動(dòng)作用。
(一)組織管理。包括家庭醫(yī)生簽約服務(wù)文件出臺(tái)、簽約服務(wù)包制定和家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制、項(xiàng)目宣傳和信息化建設(shè)等。
(二)服務(wù)質(zhì)量。包括簽約數(shù)量完成情況、基層首診式簽約、個(gè)性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)范化履約等情況。
(三)服務(wù)效果。包括簽約居民滿意率、居民電子健康檔案有效率、簽約居民基層就診比例、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)門急診量增長率等。
(四)資金管理。包括簽約服務(wù)收費(fèi)管理、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金及醫(yī)保資金到位和補(bǔ)償情況、資金分配使用情況及激勵(lì)配套措施等。
(一)考核方式
1、市對(duì)各鎮(zhèn)(街道)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的考核,納入年度綜合管理目標(biāo)及重點(diǎn)工作考核內(nèi)容。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)負(fù)責(zé)對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)、相關(guān)科室、村衛(wèi)生室的簽約服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效果實(shí)施考核。
(二)考核范圍、時(shí)間和頻次
市對(duì)鎮(zhèn)(街道)綜合考核每半年開展1次,原則上在當(dāng)年度12月底前完成,并形成督導(dǎo)考核報(bào)告并上報(bào)徐州市衛(wèi)生計(jì)生委。
鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)所有參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的健康管理團(tuán)隊(duì)、村衛(wèi)生室進(jìn)行考核,原則上每季度開展一次,采取過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合的辦法,確保家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量和效果。
(一)考核結(jié)果評(píng)定。根據(jù)考核結(jié)果,綜合評(píng)定年度等級(jí)層次。分為優(yōu)秀、合格、不合格。
(二)考核結(jié)果運(yùn)用。市衛(wèi)生計(jì)生委將考核結(jié)果作為基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)懲、年度業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)及簽約服務(wù)專項(xiàng)資金結(jié)算的依據(jù)。對(duì)考核結(jié)果后三名的單位分別扣除資金30%、20%和10%,用于獎(jiǎng)勵(lì)前三名(獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為扣除資金的50%、30%和20%)。對(duì)考核不合格的單位,扣除基金的40%,列下年度使用。
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要將考核結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公示并與簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績效分配掛鉤。對(duì)于考核結(jié)果不合格、群眾意見突出的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,建立相應(yīng)懲處機(jī)制。
廚具服務(wù)方案版篇三
設(shè)計(jì)意圖:
音樂是人類靈魂深處潺潺流淌的情感溪流,最能觸動(dòng)心靈深處的心弦,而《拉德斯基進(jìn)行曲》進(jìn)行曲雄壯有力,強(qiáng)弱分明,鏗鏘有力的節(jié)奏,適合讓幼兒去感受、欣賞和演奏。《綱要》中指出:“使幼兒在藝術(shù)活動(dòng)中產(chǎn)生積極、愉快的情緒經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)幼兒對(duì)音樂活動(dòng)的興趣?!蹦懿荒軐⑦@首樂曲結(jié)合樂器演奏出來呢?結(jié)合大班幼兒的年齡特點(diǎn),選用了他們喜歡敲敲打打的廚房用具,設(shè)計(jì)了一堂生動(dòng)有趣的打擊樂活動(dòng)。我嘗試將音樂進(jìn)行了剪接,從視聽、視覺兩方面讓幼兒對(duì)音樂始終保持濃厚的興趣,引導(dǎo)幼兒感受該樂曲aba三段體結(jié)構(gòu)特點(diǎn),旋律的強(qiáng)弱,并大膽地用自己的肢體語言來表達(dá)。
在活動(dòng)中我采用媒體技術(shù),生動(dòng)的畫面吸引了孩子的注意力。在感受樂曲部分采用分段進(jìn)行,由淺入深。在配器方面讓幼兒自由選擇,并自主探索給樂曲進(jìn)行伴奏,運(yùn)用分奏和重奏來體現(xiàn)樂曲旋律的強(qiáng)弱,讓幼兒充分感受樂曲都能得到情感的熏陶和培養(yǎng),提高幼兒感受美和表現(xiàn)美的能力?;顒?dòng)目標(biāo):
1.欣賞樂曲,了解樂曲三段體的結(jié)構(gòu),感知樂曲的節(jié)奏強(qiáng)弱,能夠跟隨音樂拍打節(jié)奏。2.學(xué)習(xí)節(jié)奏型|xx|、|xxx|、|x-|,并進(jìn)行組合,能根據(jù)樂曲自主選擇廚具有節(jié)奏地進(jìn)行打擊。
3.學(xué)會(huì)看指揮進(jìn)行演奏,能與同伴協(xié)作配合,體驗(yàn)演奏的快樂?;顒?dòng)準(zhǔn)備:
1.音樂、課件。
2.廚具:碗、筷、鍋蓋、飯盒、調(diào)料盒、盤子、勺子、盆子若干?;顒?dòng)過程:
一、視頻導(dǎo)入,激發(fā)興趣。
2.小結(jié):這首音樂叫拉德斯基進(jìn)行曲,你們能聽出來它有幾部分嗎?讓我們?cè)賮硇蕾p一下吧!
二、欣賞樂曲,學(xué)習(xí)節(jié)奏。
(一)了解樂曲結(jié)構(gòu)。
這首樂曲有幾段?你聽到哪兩段是一樣的?這首樂曲的結(jié)構(gòu)是aba型。
(二)學(xué)習(xí)樂曲節(jié)奏1.欣賞第一段:這段樂曲的節(jié)奏是怎樣的?誰來拍一拍?看看老師是怎樣拍的。你們發(fā)現(xiàn)了什么?幼兒嘗試新節(jié)奏。
2.欣賞第二段:誰來說一說,拍一拍。
小結(jié):原來第二段的節(jié)奏發(fā)生了變化,旋律變緩慢了,演奏之前也有一段前奏。
3.欣賞第三段:因?yàn)槲覀兊臉非莂ba結(jié)構(gòu),所以第三段樂曲和第一段是一樣的,不過它少了什么?我們一起來拍一拍。4.完整練習(xí)演奏:在大家的努力下完整的節(jié)奏譜都被我們找出來了,讓我們一起隨著音樂的節(jié)奏來拍拍我們的身體部位。
三、選擇樂器,進(jìn)行合奏1.餐具:“你們拍得真好!我們也想演奏!小朋友你們?cè)敢獍盐覀儺?dāng)成樂器來演奏嗎?”2.幼兒自由選擇餐具進(jìn)行探索。
3.集體討論:你剛才拿的是哪樣廚具?你覺得它適合演奏哪一段音樂?4.剛才小朋友覺得這么多樂器都適合演奏第一和第三部分,如果一起敲的話就體現(xiàn)不出樂曲的強(qiáng)弱的,我們可以先請(qǐng)幾種樂器領(lǐng)頭先演奏,然后再大家一起合奏。
5.嘗試演奏,老師評(píng)價(jià)。
6.交換樂器,幼兒自主更換位置。
四、師幼互動(dòng),完整表演。
小朋友們和廚具寶寶們配合的很不錯(cuò),老師給這次演奏取個(gè)好聽的名字叫《廚具進(jìn)行曲》,老師來當(dāng)指揮,讓我們一起演奏給客人老師聽一聽吧!
廚具服務(wù)方案版篇四
為切實(shí)加強(qiáng)我縣農(nóng)村中小學(xué)校校園安全保衛(wèi)工作,有效防范校園重大案件和傷害事件的發(fā)生,根據(jù)《海南省教育廳關(guān)于配備中小學(xué)校幼兒園專職保安人員的通知》(瓊教辦〔20xx〕47號(hào))精神,結(jié)合我縣實(shí)際,制定本工作方案。
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo),以創(chuàng)建平安和諧校園為宗旨,有效防范校園內(nèi)發(fā)生暴力事件,切實(shí)保障師生生命和財(cái)產(chǎn)安全,及時(shí)處置侵害師生安全的惡性的事件,切實(shí)維護(hù)校園安全穩(wěn)定。
按標(biāo)準(zhǔn)配備農(nóng)村中小學(xué)校校園保安,加強(qiáng)對(duì)校園保安的管理和培訓(xùn),提高校園保安的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),保障我縣農(nóng)村中小學(xué)校校園安全。分兩階段配備校園保安:第一階段,配備150名用工方式為非全日制用工的半職校園保安;第二階段,對(duì)農(nóng)村中小學(xué)校校園保安進(jìn)行全面考核,考核合格轉(zhuǎn)為政府購買服務(wù)用工的全職校園保安,與勞務(wù)派遣公司簽訂合同,將其納入全縣校園保安統(tǒng)一管理。逐步建設(shè)我縣專業(yè)化的校園保安隊(duì)伍,完善制度建設(shè),建立健全校園保安動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,形成符合我縣實(shí)際的全職和半職校園保安并存的校園保安體系。
(一)性質(zhì):配備的校園保安為非全日制用工形式,按小時(shí)計(jì)酬,計(jì)酬工資不低于我縣最低小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)。校園保安在同一個(gè)單位平均每天工作時(shí)間不超過4個(gè)小時(shí),每周工作時(shí)間累計(jì)不超過24個(gè)小時(shí)。校園保安不與學(xué)校簽訂勞動(dòng)合同,只訂口頭協(xié)議,無試用期,學(xué)校和校園保安雙方均可隨時(shí)通知對(duì)方終止用工。終止用工,學(xué)校不需向校園保安支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
(二)配備范圍:本次校園保安配備范圍為屯昌縣農(nóng)村中小學(xué)校(不含教學(xué)點(diǎn))。
(三)崗位設(shè)置及要求:按照《海南省教育廳關(guān)于配備中小學(xué)校幼兒園專職保安人員的通知》(瓊教辦〔20xx〕47號(hào))要求,農(nóng)村中小學(xué)校在校生500名以內(nèi)的學(xué)校配備2名校園保安,有寄宿生的學(xué)校增配1名校園保安;500名以上的學(xué)校配備3名校園保安,有寄宿生的學(xué)校增配2名校園保安。全縣農(nóng)村中小學(xué)校共有76所,校園保安配備計(jì)劃數(shù)共192人,現(xiàn)有校園保安數(shù)42人,應(yīng)再增加配備校園保安數(shù)150名。(詳見附件1)。校園保安實(shí)行輪班制,保障校園保安工作與自身農(nóng)業(yè)生產(chǎn)兩不誤。
(一)配備對(duì)象:配備對(duì)象為學(xué)校所在村鎮(zhèn)因家庭有特殊情況不能外出務(wù)工的建檔立卡貧困戶富余勞動(dòng)力。
(二)選配條件:
1.年齡18至50歲男性,身體健康,有責(zé)任心和正義感,品行良好,心理素質(zhì)好。
2.作風(fēng)正派,遵紀(jì)守法,無刑事處罰、勞動(dòng)教養(yǎng)、收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、行政拘留等不良記錄。
3.熱愛保安工作。
(三)配備程序:
1.發(fā)布公告??h教育局負(fù)責(zé)草擬公告,公告內(nèi)容包括配備校園保安的具體崗位、配備條件、工作性質(zhì)、工作待遇等情況。公告在農(nóng)村中學(xué)、中心小學(xué)(縣教育局負(fù)責(zé))以及鎮(zhèn)政府、村委會(huì)(鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé))張貼。公告時(shí)間為5個(gè)工作日。
2.組織報(bào)名。各鎮(zhèn)政府根據(jù)本鎮(zhèn)農(nóng)村中小學(xué)校配備校園保安的具體崗位,積極發(fā)動(dòng)符合條件的人員報(bào)名。報(bào)名時(shí)間為5天。
3.確定校園保安人選。各鎮(zhèn)政府根據(jù)選配條件擬定本鎮(zhèn)校園保安人選報(bào)縣教育局,縣教育局負(fù)責(zé)匯總各鎮(zhèn)政府報(bào)送的校園保安人選上報(bào)縣政府審定。
4.公示。根據(jù)縣政府審定的校園保安人選,按鎮(zhèn)將人選進(jìn)行分類。人選名單在農(nóng)村中學(xué)、中心小學(xué)以及鎮(zhèn)政府和村委會(huì)公示。公示時(shí)間為5個(gè)工作日。
5.崗前培訓(xùn)。公示無異議后,由縣教育局負(fù)責(zé)召集校園保安進(jìn)行崗前培訓(xùn),縣就業(yè)局將校園保安崗前培訓(xùn)列入職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目,由縣公安局負(fù)責(zé)進(jìn)行具體培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)時(shí)間為7天。
6.上崗。崗前培訓(xùn)結(jié)束后,由縣教育局負(fù)責(zé)安排校園保安上崗,并出臺(tái)相關(guān)的校園保安管理制度進(jìn)行管理。
(一)政府補(bǔ)貼費(fèi)用。農(nóng)村中小學(xué)校校園保安按我縣20xx年最低小時(shí)工資11.3元計(jì)發(fā)待遇。每兩周結(jié)算一次。此次增配校園保安150名,每個(gè)校園保安月報(bào)酬(按每天4個(gè)小時(shí),一周5天,一個(gè)月4個(gè)周計(jì)算)為904元,年報(bào)酬為10848元。150名校園保安每年共需支付報(bào)酬162.72萬元。所需經(jīng)費(fèi)列入縣財(cái)政預(yù)算。
(二)意外傷害保險(xiǎn):所在學(xué)校為配備的農(nóng)村中小學(xué)校校園保安每人每年購買100元意外傷害保險(xiǎn)。
(三)校園保安統(tǒng)一配備保安服裝,由各學(xué)校按縣教育局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)自行采購。
(一)各有關(guān)單位要秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的`態(tài)度,公正公平公開開展校園保安配備工作。
(二)各鎮(zhèn)政府要加強(qiáng)對(duì)校園保安的統(tǒng)籌管理,建立校園保安信息檔案,并不定期組織校園保安進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)其遵紀(jì)守法的自覺性和工作責(zé)任心。
(三)縣教育局要制定出臺(tái)關(guān)于校園保安考勤、考核等管理制度,切實(shí)提高校園保安履職的積極性和主動(dòng)性。
(四)校園保安實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。校園保安由鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)確定人選,實(shí)行統(tǒng)一管理。學(xué)校負(fù)責(zé)安排具體工作,并對(duì)校園保安實(shí)行考核,考核結(jié)果報(bào)送鎮(zhèn)政府。根據(jù)考核結(jié)果,決定是否轉(zhuǎn)為政府購買服務(wù)、繼續(xù)留用或終止用工。
廚具服務(wù)方案版篇五
為了確保物業(yè)服務(wù)部及本單位物業(yè)管理所使用的常規(guī)服務(wù)文件的有效性,規(guī)范業(yè)主檔案的保管與跟蹤工作,特制訂本管理方案。
首先,在物業(yè)接管移交時(shí),要力爭(zhēng)全面、準(zhǔn)確地收集到本單位與開發(fā)商及設(shè)計(jì)單位、施工單位在合作方面的工程建設(shè)及工程技術(shù)等原始資料。其次,業(yè)主入住、進(jìn)行房間調(diào)配階段,業(yè)主資料以及在日常管理中的房屋維修檔案、設(shè)備運(yùn)行檔案、投訴回訪記錄等相關(guān)資料,都需要工作人員將其全面收集起來并妥善保管。
所有原始資料應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一由檔案管理員集中整理。剔除作廢的和無效的記錄后,按類別進(jìn)行裝訂并整理成冊(cè),做到整齊清晰、分類合理、便于查找。按照檔案資料的不同,管理內(nèi)容可以分類為以下幾類。
1.工程技術(shù)資料:包括住宅區(qū)規(guī)劃圖紙、項(xiàng)目批文、用地批文、建筑許可證、投資許可證、開工許可證、拆遷安置資料、紅線圖、竣工總平面圖、地質(zhì)勘察報(bào)告、開竣工報(bào)告、圖紙會(huì)審報(bào)告等。
2.業(yè)主及各辦公部門檔案:包括業(yè)主及各辦公機(jī)構(gòu)詳細(xì)資料登記表,進(jìn)出小區(qū)人員登記表,業(yè)主、各辦公機(jī)構(gòu)房間的維修檔案等。其中,業(yè)主檔案內(nèi)容具體包括有經(jīng)業(yè)主簽署后的業(yè)主公約、經(jīng)業(yè)主簽署后的消防安全責(zé)任書、業(yè)主家庭情況登記表、鑰匙領(lǐng)用登記表、業(yè)主證領(lǐng)用登記表、業(yè)主入住驗(yàn)房表以及業(yè)主的有關(guān)證件復(fù)印件等。
3.裝修檔案:包括二次裝修申請(qǐng)審批表、相關(guān)圖紙及裝修施工隊(duì)資料、裝修責(zé)任書、施工企業(yè)資質(zhì)證明、裝修人員登記表、室內(nèi)設(shè)計(jì)平面圖、裝修竣工圖等。
4.維修資料:包括維修申請(qǐng)記錄、回訪記錄、維修派工單以及設(shè)備、設(shè)施巡檢記錄等。
5.業(yè)主反饋信息:包括服務(wù)質(zhì)量回訪記錄、業(yè)主意見和調(diào)查統(tǒng)計(jì)記錄、業(yè)主投訴及處理記錄、業(yè)主來訪紀(jì)錄等。
6.本部門員工管理資料:包括員工個(gè)人資料、聘用記錄、員工業(yè)績考核及獎(jiǎng)罰記錄、員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)檔案、考核記錄、員工晉升記錄、員工薪金變動(dòng)記錄及內(nèi)務(wù)管理記錄等。
7.行政文件資料:包括相關(guān)值班及檢查記錄、有關(guān)財(cái)務(wù)記錄、主管部門文件、公司文件、內(nèi)部管理規(guī)章制度、通知、通報(bào)文件等。
對(duì)于所有分類整理好的信息資料,工作人員必須進(jìn)行歸檔保存。
1.檔案管理實(shí)行原始資料和計(jì)算機(jī)檔案雙軌制,使儲(chǔ)存方式多元化,盡可能確保資料轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)磁盤儲(chǔ)存,便于查找。同時(shí),還要運(yùn)用錄像帶、錄音帶、膠卷、照片、表格、圖片等多種形式保存,使抽象的檔案資料具體化、形象化。
2.對(duì)本單位利益影響較大的檔案應(yīng)加密保存,使此類檔案在計(jì)算機(jī)中按級(jí)別檢索,對(duì)保存在檔案室的原始資料應(yīng)嚴(yán)格控制借閱。
3.檔案應(yīng)編制統(tǒng)一的檔案分類順序進(jìn)行組卷、逐一編號(hào)、登記造冊(cè)、編制目錄、分柜保存。
4.根據(jù)檔案盒規(guī)格準(zhǔn)備相應(yīng)的檔案標(biāo)貼紙,在檔案標(biāo)貼紙上打印出標(biāo)準(zhǔn)黑體一號(hào)字體的檔案類別名稱,制作好的檔案標(biāo)志貼應(yīng)當(dāng)貼在檔案盒左側(cè)上方,并將檔案盒整齊排列在檔案柜中。
5.各業(yè)主的檔案資料應(yīng)按棟號(hào)、樓層號(hào)、房間號(hào)的先后順序排列在檔案盒內(nèi)。按檔案盒內(nèi)各檔案的排列順序?qū)n案有關(guān)內(nèi)容登記在業(yè)主檔案目錄內(nèi),詳細(xì)、清晰地注明序號(hào)、檔案編號(hào)、業(yè)主姓名、入住時(shí)間、檔案頁數(shù)、備注等內(nèi)容。
6.檔案室應(yīng)配備相應(yīng)的文件柜、文件盒以及消防器材等,并隨時(shí)保持干燥、通風(fēng)、清潔,確保儲(chǔ)存地點(diǎn)符合防火、防蟲防鼠、防潮等要求并定期巡查。檔案室鑰匙交由檔案管理員專門保管,檔案室應(yīng)避免無關(guān)人員任意進(jìn)出,以保證檔案的安全和完善。
7.所有檔案盒資料都應(yīng)妥善保存,注意保持整潔,不得擅自涂改、外借,未經(jīng)授權(quán),任何人不得私自復(fù)印或打印保密資料或文件。
工作或服務(wù)的過程中應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮檔案資料的作用,內(nèi)部員工可通過管理中心內(nèi)部局域網(wǎng),查閱文件檔案授權(quán)范圍。由于業(yè)主檔案屬絕密檔案,借閱原始資料的使用者,應(yīng)該按檔案的不同密級(jí)經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可借閱,特殊情況如需查閱須報(bào)管理處。
當(dāng)業(yè)主聯(lián)絡(luò)方式發(fā)生變化或業(yè)主發(fā)生更替時(shí),服務(wù)中心應(yīng)將變化情況記錄在業(yè)主檔案中。本部門應(yīng)當(dāng)由專職主管負(fù)責(zé)每季度進(jìn)行一次家庭情況的普查,對(duì)拖欠管理費(fèi)、水電費(fèi)和其他服務(wù)費(fèi)一個(gè)月以上的業(yè)主,管理員應(yīng)至少每隔兩周跟蹤一次。
對(duì)于作廢或失效文件,相關(guān)人員應(yīng)在失效文件上標(biāo)注作廢標(biāo)記,防止繼續(xù)使用。根據(jù)文檔的保存期限和性質(zhì),管理人員應(yīng)該定期對(duì)過期和作廢的文檔進(jìn)行剔除和銷毀,防止檔案的堆積和混淆。對(duì)于已過保存期的檔案經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可進(jìn)行銷毀,但銷毀的同時(shí)必須建立已銷毀文檔的清單,便于備查。
廚具服務(wù)方案版篇六
各單位:
為更好地迎接中秋、國慶“雙節(jié)”的到來,在全市營造團(tuán)圓祥和喜慶的節(jié)日氣氛,根據(jù)新鄉(xiāng)市工作安排,將圍繞公共環(huán)境、公共秩序、公共服務(wù)等項(xiàng)目開展志愿服務(wù),結(jié)合我校實(shí)際,現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下。
從即日起至10月上旬。
以文明交通、文明旅游、文明引導(dǎo)、文化傳播、社區(qū)服務(wù)、關(guān)愛慰問等為重點(diǎn),組織志愿者廣泛開展多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng),引領(lǐng)社會(huì)文明風(fēng)尚,營造文明和諧的節(jié)日氛圍。
1、文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)。在市區(qū)人流密集、車流量大的路口,組織志愿者開展文明出行引導(dǎo)、文明交通勸導(dǎo)、“禮讓斑馬線”等志愿服務(wù)活動(dòng)。
2、文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。在各相關(guān)景區(qū),以文明引導(dǎo)、游覽講解、旅游咨詢、安全提示、衛(wèi)生清理等為主要內(nèi)容,開展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。
3、文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)
(1)重點(diǎn)在新鄉(xiāng)火車站、新鄉(xiāng)高鐵東站、新鄉(xiāng)汽車總站、新鄉(xiāng)汽車東站等車站區(qū)域和人流密集的公交站臺(tái)區(qū)域,尤其是中秋、國慶出行人次較多的時(shí)段,在車站廣場(chǎng)、車站內(nèi)及公交站臺(tái)周邊區(qū)域,開展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、環(huán)境清潔、弱殘幫扶、便民利民、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)活動(dòng)。
(2)重點(diǎn)在人民公園、牧野廣場(chǎng)、英雄廣場(chǎng)、體育場(chǎng)、和諧公園等市內(nèi)各主要公園、游園、廣場(chǎng)等人流密集的區(qū)域,以基本的便民利民服務(wù)為基礎(chǔ),在人群較為集中的時(shí)段,開展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、環(huán)境清潔、文體活動(dòng)等貼合群眾需求的志愿服務(wù)活動(dòng)。
4、文化傳播志愿服務(wù)活動(dòng)。以市博物館、市圖書館為重點(diǎn),依托公共文化設(shè)施的優(yōu)勢(shì)文化資源,開展社會(huì)教育、輔助管理、引導(dǎo)服務(wù)等各類志愿服務(wù)活動(dòng)。
5、社區(qū)服務(wù)志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者走進(jìn)社區(qū)和無主庭院,開展助老助殘、環(huán)境清潔、文化體育、宣傳教育等志愿服務(wù)活動(dòng)。
6、關(guān)愛慰問志愿服務(wù)活動(dòng)。深入城鄉(xiāng)社區(qū)、工地、敬老院等,為孤寡老人、空巢老人、殘疾人、留守兒童和進(jìn)城務(wù)工人員提供生活救助、衛(wèi)生保健、情感陪護(hù)、文體娛樂等方面的志愿服務(wù),和他們一起開聯(lián)歡會(huì)、吃團(tuán)圓飯,歡度中秋佳節(jié),讓他們感受社會(huì)大家庭的溫暖。
1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。各單位要結(jié)合本單位實(shí)際,把開展好中秋、國慶節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)作為活躍師生節(jié)日文化生活的重要形式,作為推進(jìn)我校文明創(chuàng)建常態(tài)化的一件大事,擺上重要位置,周密謀劃,加緊落實(shí)。
2、精心策劃,廣泛發(fā)動(dòng)。各單位要結(jié)合工作實(shí)際精心設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目,制定具體活動(dòng)方案,精心組織實(shí)施,充分發(fā)揮廣大師生志愿者的主體作用和主動(dòng)精神,把他們發(fā)動(dòng)起來,讓他們參與進(jìn)來。
3、加強(qiáng)宣傳,注重實(shí)效。我校宣傳媒體將對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道,擴(kuò)大活動(dòng)的知曉率和影響力。各單位志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)要以此次“迎雙節(jié)”志愿服務(wù)活動(dòng)為契機(jī),大力宣傳志愿服務(wù)理念,營造良好的社會(huì)氛圍,引導(dǎo)更多師生參與志愿服務(wù),形成全社會(huì)共同關(guān)注、參與志愿服務(wù)的熱潮。
廚具服務(wù)方案版篇七
為適應(yīng)醫(yī)院的建設(shè)和醫(yī)院跨越式發(fā)展需要,配合醫(yī)院的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),創(chuàng)建制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)保障體制,給病患以更多的人文關(guān)懷,把以人為本的“人性化”服務(wù)融入醫(yī)療保健服務(wù)的全過程。藥械科窗口部門推行星級(jí)服務(wù),特別制定下面的實(shí)施方案。
深化“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”服務(wù)宗旨,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的積極性,強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,為病人提供稱心、舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境,讓病人享受實(shí)實(shí)在在的高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。建立起富有活力的內(nèi)部約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,形成尊重生命、呵護(hù)患者健康的良好氛圍,唱響醫(yī)院服務(wù)品牌。
推行星級(jí)服務(wù),是在現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提升服務(wù)品牌,以“簡”(服務(wù)流程要盡量簡化明了)、“便”(讓患者從進(jìn)院到離院處處感受到方便)、“快”(患者的需求要以最快的速度得到滿足)、“捷”(對(duì)患者的言談舉止能敏捷理解并作出應(yīng)對(duì)并進(jìn)行服務(wù))、“好”(患者接受服務(wù)后有“物”有所值的感受)的服務(wù)要求,讓病人及家屬滿意,使醫(yī)院管理流程更順暢。
(一)星級(jí)設(shè)置:
根據(jù)藥械科窗口崗位人員進(jìn)行綜合評(píng)定,按三星級(jí)、二星級(jí)、一星級(jí)三個(gè)級(jí)別進(jìn)行考核評(píng)選。
(二)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn):(100分制)。
三星級(jí):95分以上為優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù);
二星級(jí):90-94分為良好規(guī)范服務(wù);
一星級(jí):85-89分為基本達(dá)標(biāo)規(guī)范服務(wù);
低于85分為不合格、無星級(jí)。localhost。
三星級(jí)服務(wù)設(shè)星級(jí)服務(wù)牌,并配星上崗。(具體由營銷科設(shè)計(jì))。
(三)考核內(nèi)容:
2、院外測(cè)評(píng):患者滿意度測(cè)評(píng)。(以患者中肯投訴率替代,每次投訴扣5分)。
(四)考評(píng)方式。
1、藥械科成立星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組。星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組由3人以上組成,負(fù)責(zé)本科室工作人員的抽查及星級(jí)服務(wù)的考核。
藥械科星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組:
組長:
副組長:
成員:
2、院內(nèi)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分為80分,由星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組分別按照《藥械科星級(jí)服務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》考評(píng);院外考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分為20分,測(cè)評(píng)滿意率以患者中肯投訴率替代,每次投訴扣5分。
3、星級(jí)服務(wù)每個(gè)季度考核評(píng)比一次,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,并按照季度評(píng)定配星上崗。
4、醫(yī)院將定期或不定期檢查、監(jiān)督,若發(fā)現(xiàn)考評(píng)對(duì)象的服務(wù)言行不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的,按相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)分值雙倍扣分,作為季度評(píng)星的考核依據(jù)之一。
5、接到患者投訴,一經(jīng)查證屬實(shí),扣被投訴人5分。
6、滿意度達(dá)不到85分的人員為無星級(jí)。
7、每季末星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組對(duì)本科室人員進(jìn)行考評(píng),考評(píng)情況以表格形式報(bào)藥械科;藥械科以星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組考評(píng)結(jié)果為依據(jù),結(jié)合醫(yī)院的考評(píng)和日常檢查扣分和患者滿意度測(cè)評(píng),綜合評(píng)定星級(jí)檔次。
(五)獎(jiǎng)懲辦法。
獲不同星級(jí)者享受不同的績效,結(jié)合本科的績效分配情況,與績效獎(jiǎng)金掛鉤,不同的“星級(jí)”者應(yīng)拉開分配檔次(詳見藥械科績效考核實(shí)施方案):三星8分,二星4分,一星不加不扣分,無星扣8分。本季度的星級(jí)評(píng)選結(jié)果其績效分配在下季度體現(xiàn)。
1、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
充分認(rèn)識(shí)到“星級(jí)”服務(wù)是促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè),樹立醫(yī)院社會(huì)形象,加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。健全評(píng)選組織,通過“星級(jí)”評(píng)選,在藥械科員工中形成比技能、比服務(wù)、比星級(jí)、爭(zhēng)貢獻(xiàn)的良好氛圍。
2、突出服務(wù),嚴(yán)格評(píng)選。
將病人及親屬對(duì)工作人員滿意度作為評(píng)星的重要依據(jù),每月累計(jì)記分。要保證質(zhì)量,不可湊數(shù),寧缺勿濫。
3、動(dòng)態(tài)管理,能升能降。
“星級(jí)”工作人員可連續(xù)當(dāng)選,可晉升“星級(jí)”也可降低“星級(jí)”或取消“星級(jí)”。對(duì)發(fā)生違法違紀(jì)或工作中出現(xiàn)差錯(cuò),或病人投訴、醫(yī)務(wù)人員反映較差的“星級(jí)”工作人員,經(jīng)星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組審核后,可隨時(shí)降低或取消“星級(jí)”并按有關(guān)規(guī)定處理。
4、掛牌上崗,接受監(jiān)督。
“星級(jí)”工作人員必須佩帶“星級(jí)”標(biāo)志,實(shí)行掛牌上崗,接受病人和社會(huì)的監(jiān)督。
廚具服務(wù)方案版篇八
1、衛(wèi)生的原則。
廚房用具要有抗御污染的能力,特別是要有防止蟑螂、老鼠、螞蟻等污染食品的功能,才能保證整個(gè)廚房用具的內(nèi)在質(zhì)量。目前市場(chǎng)上有的櫥柜已采取全部安裝防蟑條密封,此項(xiàng)技術(shù)能有效防止食品受到污染。
2、防火的原則。
廚房是現(xiàn)代家居中唯一使用明火的區(qū)域,材料防火阻燃能力的高低,決定著廚具乃至家庭的安全,特別是廚具表層的防火能力,更是選擇廚具的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以,正規(guī)廚具生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的廚具面層材料全部使用不燃、阻燃的材料制成。
3、方便的原則。
廚房內(nèi)的操作要有一個(gè)合理的流程,因此,在廚具的設(shè)計(jì)上,能按正確的流程設(shè)計(jì)各部位的排列,對(duì)日后使用方便十分重要。再就是灶臺(tái)的高度、吊柜的位置等,都直接影響到使用的方便程度。因此,要選擇符合人體工程原理和廚房操作程序的廚房用具。
4、美觀的原則。
廚具服務(wù)方案版篇九
為貫徹“創(chuàng)新·突破——搭建高質(zhì)量的物業(yè)管理運(yùn)營平臺(tái)”工作總則,推進(jìn)精細(xì)化管理,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),加大項(xiàng)目管理服務(wù)亮點(diǎn)工作的延伸與推廣,結(jié)合公司的實(shí)際情況,以精細(xì)化的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)為理念,強(qiáng)化客戶服務(wù)細(xì)節(jié),促進(jìn)各崗位人員對(duì)客服務(wù)意識(shí),體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)宗旨與服務(wù)理念,分享管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)企業(yè)文化的宣傳。
為了使業(yè)主擁有一個(gè)優(yōu)美的居住環(huán)境,有效的規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn),提升園區(qū)整體服務(wù)品質(zhì),公司大膽創(chuàng)新,大膽突破,以品質(zhì)促服務(wù),以服務(wù)促經(jīng)營,整合資源,利用資源,為公司未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)服務(wù)范圍。
別墅區(qū)南北岸,小高層。
集中力量解決業(yè)主反映的突出問題為主線,自覺自省推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)提升。
(四)服務(wù)提升實(shí)施措施。
1.推行“貼心”服務(wù)模式。
(1)關(guān)愛老人,溫情送暖。
為弘揚(yáng)中華民族尊老愛幼的傳統(tǒng)美德,體現(xiàn)對(duì)老人、兒童等特殊人群的關(guān)愛,物業(yè)公司將不定期對(duì)園區(qū)內(nèi)60歲以上老人進(jìn)行走訪慰問,關(guān)注老人狀況,幫忙照顧。將重要崗位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式告知需特殊照顧人員,業(yè)主遇到不可抗拒的突發(fā)狀況,物業(yè)人員將第一時(shí)間趕往家中,盡最大能力幫助解決問題。
(2)社區(qū)文化活動(dòng)。
為了增進(jìn)鄰里之間的相互了解,促進(jìn)園區(qū)祥和,安全,每周末18點(diǎn)至20點(diǎn)由安全事務(wù)部負(fù)責(zé)人在小高層集中放映電影,電影題材以正面,積極向上為主,業(yè)主甄選的電影題材為輔。
(3)解決業(yè)主需求。
a)20xx年園區(qū)業(yè)主使用井水生活,雖然不需要花錢消費(fèi),但從長遠(yuǎn)考慮,解決自來水供應(yīng)更為妥當(dāng),本年度協(xié)調(diào)自來水公司對(duì)園區(qū)供應(yīng)市政自來水。
b)園區(qū)共有14戶業(yè)主在購房后安裝了壁掛爐,因種種原因無法使用,業(yè)主急需解決壁掛爐的問題,物業(yè)公司多次協(xié)調(diào)燃?xì)夤荆饨鉀Q業(yè)主壁掛爐的事宜,本年度需解決完畢。
c)園區(qū)居住的業(yè)主,因孩子在西營城中心學(xué)校上學(xué),暫時(shí)沒有校車,來回接送較為不便,物業(yè)公司聯(lián)合開發(fā)商積極與相關(guān)單位進(jìn)行溝通協(xié)商,確定校車在小高層門口作為終點(diǎn)站,學(xué)生開學(xué)時(shí)解決。
d)園區(qū)住戶采購物品極為不便,物業(yè)公司聯(lián)系周邊商戶,并開通微信群,由業(yè)主在微信群里下單,商戶送至小區(qū),對(duì)不便下樓的業(yè)主,由物業(yè)人員送至家中。
(4)倡導(dǎo)助人為樂。
倡導(dǎo)各級(jí)員工竭盡所能幫助業(yè)主解決困難,主動(dòng)與業(yè)主溝通,了解業(yè)主所需,公司制定助人為樂的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,因員工積極幫助業(yè)主解決困難的,給公司品牌打造貢獻(xiàn)力量的員工給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。目前,已獎(jiǎng)勵(lì)安全維護(hù)員一名,獎(jiǎng)勵(lì)金額200元。
(5)強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào),促遺留問題的解決。
自業(yè)主房屋交付之日起,部分業(yè)主家中漏水嚴(yán)重,不同程度的給業(yè)主帶來了經(jīng)濟(jì)損失,導(dǎo)致業(yè)主拒繳物業(yè)管理費(fèi),經(jīng)與開發(fā)商溝通協(xié)商,實(shí)事求是的給予業(yè)主經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,并維修漏水問題,年度內(nèi)解決完畢。
2.園林綠化的規(guī)劃。
對(duì)園區(qū)雜草進(jìn)行強(qiáng)力消殺,別墅區(qū)主道路兩側(cè)種植花草,空置房前種植菜及草籽,對(duì)園區(qū)進(jìn)行平整,增加樹木,形成園區(qū)一片綠的景象,具體播種樓號(hào)為e1-e4南院,e9棟、e14棟、e18棟、e22棟、e26棟南北院。
(五)服務(wù)提升完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
于20xx年10月份之前全部完成。
(六)服務(wù)提升預(yù)期達(dá)到的效果。
業(yè)主滿意率達(dá)到90%以上,得到業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的高度贊揚(yáng)與肯定。
(七)服務(wù)提升相關(guān)責(zé)任人。
客戶事務(wù)部負(fù)責(zé)人,安全事務(wù)部負(fù)責(zé)人。
(一)管理目的。
規(guī)范內(nèi)部管理,促進(jìn)人文、環(huán)境秩序的健康發(fā)展,提升員工全面素質(zhì),形成取長補(bǔ)短,互幫互助的長效機(jī)制。
(二)管理范圍。
適用于公司內(nèi)部管控。
(三)管理方式。
有效的挖掘問題,解決問題。
(四)實(shí)施管控措施。
1.制度的制定。
a)制定了《20xx年規(guī)范管理獎(jiǎng)懲制度》,促進(jìn)管理的提升。
b)平衡積分卡中明確現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查和考核辦法,督導(dǎo)工作記錄準(zhǔn)確率達(dá)98%(含),督導(dǎo)工作記錄準(zhǔn)確率未達(dá)到98%,每項(xiàng)扣0.5分。部門負(fù)責(zé)人未按時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理情況檢查,每次扣0.5分,以記錄和現(xiàn)場(chǎng)照片為依據(jù)。
c)完善薪酬機(jī)制,以定級(jí)定檔區(qū)分工資級(jí)別,真正起到利益分配公平、公正,讓能者多勞,多勞多得。
d)完善招聘晉升機(jī)制,以內(nèi)部提拔為主,成立面試小組,內(nèi)部/外部員工以同類的方式錄用,實(shí)施筆試、面試、復(fù)試、錄用的流程,切實(shí)將合適的人放在合適的位置。
2.作業(yè)文件的修訂。
各部門于20xx年03月01日正式實(shí)施定稿版的作業(yè)文件,作業(yè)文件格式與內(nèi)容進(jìn)行了創(chuàng)新、突破,增加管理目標(biāo)指標(biāo),以百分比進(jìn)行核算考核。
3.監(jiān)控檢查調(diào)整。
職能部門的監(jiān)控檢查與指導(dǎo)頻次進(jìn)行了統(tǒng)一,人事行政部、財(cái)務(wù)部由每半年調(diào)整為每季度對(duì)項(xiàng)目開展一次監(jiān)控檢查,形成了對(duì)項(xiàng)目檢查統(tǒng)一,核分統(tǒng)一,獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)一的模式,促進(jìn)對(duì)職能部門管理步調(diào)一致。
4.裝修現(xiàn)場(chǎng)管控。
a)制定《集中裝修期管理方案》,明確責(zé)權(quán)利,加大對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的管控。
b)做好公共區(qū)域的成品保護(hù),對(duì)地面、扶手、電梯、墻角做好防護(hù),避免損壞。
c)做好人員的出入管控,加大裝修現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo),規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)。
5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
a)調(diào)整組織機(jī)構(gòu),有效推動(dòng)工作進(jìn)程。
物業(yè)管理部各專業(yè)部門無專業(yè)經(jīng)理,項(xiàng)目無執(zhí)行總經(jīng)理,3月份對(duì)工程維修部、客戶事務(wù)部、安全事務(wù)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行了晉升,主持專業(yè)部門工作;加大對(duì)執(zhí)行總經(jīng)理的招聘,完善項(xiàng)目組織架構(gòu),提升工作效率。
b)促培訓(xùn),提能力。
人事行政部深入基層進(jìn)行調(diào)研,針對(duì)性的開發(fā)培訓(xùn)課件,培員工所需,讓培訓(xùn)真正能夠起到推動(dòng)公司人才梯隊(duì)搭建,為公司培養(yǎng)所需人才,為社會(huì)培養(yǎng)有用人才。
(五)完成時(shí)間。
于20xx年6月份之前全部完成。
(六)預(yù)期達(dá)到的管理效果。
促進(jìn)管理有序,公司健康發(fā)展,規(guī)避管理疏漏。
(七)管理相關(guān)責(zé)任人。
各部門負(fù)責(zé)人。
(一)經(jīng)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>
通過經(jīng)營創(chuàng)新與突破,拓展多種經(jīng)營渠道,搭建高質(zhì)量服務(wù)平臺(tái),解決業(yè)主所需,業(yè)主所急,增加經(jīng)營收益。
(二)經(jīng)驗(yàn)范圍。
適用于公司管轄區(qū)域。
(三)經(jīng)營方式。
分工明確,確定責(zé)任人,合理下達(dá)經(jīng)營任務(wù),能夠通過努力完成指標(biāo)任務(wù)。
(四)經(jīng)營實(shí)施措施。
1.聘用臨時(shí)工,減少人力成本。
結(jié)合當(dāng)?shù)厝藛T招聘情況及公司經(jīng)營情況,對(duì)關(guān)鍵崗位實(shí)施正式員工錄用,對(duì)其他崗位員工采取臨時(shí)工聘用制,以減少人力成本的支出。
2.種植蔬菜,增加收入。
在空置別墅區(qū)小院種植蔬菜,位置e35-e38棟之間。種植品種初步定為黃瓜、西紅柿、辣椒、茄子、豆角、大蔥、韭菜、葡萄、草莓。在果蔬成熟后將采用社區(qū)文化活動(dòng)形式告知業(yè)主前來采收,物業(yè)管理部定期進(jìn)行買賣,不僅提升了物業(yè)服務(wù)形象、使業(yè)主享受田園時(shí)光,同時(shí)促進(jìn)鄰里關(guān)系的和諧,更增加經(jīng)營創(chuàng)收。
3.開發(fā)多種經(jīng)營項(xiàng)目,開創(chuàng)良好局面。
a)本年度開展電梯廣告、充電樁、房屋租賃業(yè)務(wù),提升多種經(jīng)營指數(shù)。
b)便民服務(wù)站。
逐步對(duì)零散業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,設(shè)置便民服務(wù)站,促進(jìn)桶裝水、快遞、售貨機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展,為方便業(yè)戶生活及增加經(jīng)營收入奠定基礎(chǔ)。
c)開展有償服務(wù)。
結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,制定有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),于20xx年03月01日起實(shí)施,此項(xiàng)服務(wù)得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可,減輕了業(yè)主的經(jīng)濟(jì)成本。
4.促進(jìn)交房率,增加物業(yè)收費(fèi)率。
本年度協(xié)調(diào)地產(chǎn)對(duì)別墅區(qū)及小高層未交房業(yè)主加大收房力度,增加回款,充斥現(xiàn)金流,確保公司平穩(wěn)運(yùn)營。
(五)經(jīng)營完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
于20xx年11月份之前全部完成。
(六)經(jīng)營預(yù)期達(dá)到的效果。
全面完成經(jīng)營指標(biāo)任務(wù),通過經(jīng)營創(chuàng)新,搭建社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。
(七)經(jīng)營相關(guān)責(zé)任人。
公司各部門負(fù)責(zé)人。
(一)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目的。
為了確保物業(yè)保值增值,設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行,提高設(shè)備使用壽命,避免設(shè)備安全事故發(fā)生,有效推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的落地。
(二)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施范圍。
適用于公司管轄范圍機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
(三)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方式。
機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)所需材料由員工自籌,機(jī)房內(nèi)貼磚、粉刷墻面,刷漆等所有工序由工程維修部員工自行作業(yè),預(yù)計(jì)節(jié)省成本15萬左右。
(四)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施措施。
1.建立標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房建設(shè)。
小高層地下室生活水泵房及一個(gè)電梯機(jī)房。
2.小高層排水溝雨篦子改造。
將原有樹脂雨篦子改造成鐵質(zhì)的雨篦子,有效規(guī)避了易碎現(xiàn)象,原材料在工地進(jìn)行收集。
3.樹坑改造。
對(duì)現(xiàn)有樹坑進(jìn)行重新整治,樹坑內(nèi)鋪設(shè)鵝暖石或相同色的石頭,起到保護(hù)樹木及美化環(huán)境的作用。
4.綠化邊角整治。
防止小高層及別墅區(qū)綠化邊角被人為踩踏,造成綠化枯死及斑禿現(xiàn)象,使用木樁或石磚進(jìn)行鋪設(shè),方便業(yè)主行走。
(五)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)完成時(shí)間。
于20xx年9月份之前全部完成。
(六)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)預(yù)期達(dá)到的效果。
園區(qū)整體的視覺效果凸顯,給住戶帶來自然美的享受。
(七)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施相關(guān)責(zé)任人。
工程維修部負(fù)責(zé)人,客戶事務(wù)部負(fù)責(zé)人,品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)人,安全事務(wù)部負(fù)責(zé)人。
結(jié)語。
20xx年注定是不平凡的一年,公司必將圍繞著“創(chuàng)新與突破”的經(jīng)營、服務(wù)、管理理念,在布滿荊棘的道路上,發(fā)揮別樣的風(fēng)采。
廚具服務(wù)方案版篇十
物業(yè)管理作為一種服務(wù)性行業(yè),所提供的就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此,物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)建立以服務(wù)為主要的企業(yè)文化和加強(qiáng)與業(yè)主的溝通等,只有提高了業(yè)主的滿意度,才能相應(yīng)提高市場(chǎng)占有率,物業(yè)管理企業(yè)才有可能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
物管企業(yè)為了保持競(jìng)爭(zhēng)力,必須時(shí)刻關(guān)注物業(yè)管理過程中的服務(wù)滿意度問題,及時(shí)糾正解決,盡可能提高服務(wù)的質(zhì)量。提高滿意度的方法應(yīng)建立在保證物業(yè)管理企業(yè)、給業(yè)主提供服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。
在物業(yè)管理企業(yè),優(yōu)秀的員工應(yīng)該具備處理問題的腦子的靈活和對(duì)業(yè)主的寬容、根據(jù)情況不同而適時(shí)改變一些方法。對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)而言,應(yīng)當(dāng)不定時(shí)組織公司員工培訓(xùn),提高員工自身素質(zhì)。
企業(yè)文化是企業(yè)在成長過程中逐漸形成的企業(yè)價(jià)值觀或行為,企業(yè)文化是公司的重要組成部分。是約束企業(yè)員工行為的準(zhǔn)則,企業(yè)的價(jià)值理念要真正賦予員工一定的自主權(quán),而不是為服務(wù)而服務(wù)。假如員工由衷地以業(yè)主利益至上,則會(huì)提供一流的服務(wù)。
由于業(yè)主對(duì)服務(wù)結(jié)果的預(yù)期會(huì)自我判別,所以物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的了解和溝通。通過用戶資料的登記,了解每位用戶的基本情況,如年齡、個(gè)性、職業(yè)和教育程度等情況,然后將住戶情況分成若干類,針對(duì)不同的業(yè)主類型,事先預(yù)備一套與之溝通的方法,并事前培訓(xùn)員工,這樣必然會(huì)減少與住戶在接觸時(shí)的磨擦;物業(yè)還需通過宣傳欄、座談會(huì)、集體活動(dòng)等方式,讓業(yè)主了解物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)等。
小區(qū)的環(huán)境是業(yè)主天天生活的地方,物業(yè)需要定時(shí)修建花草樹木,栽培一些有益身體的花草,夏天做好防暑除蚊蟲的工作,對(duì)花草的安全定期檢查,以防蛇鼠。小區(qū)垃圾及時(shí)處理,以防發(fā)生惡臭,影響業(yè)主心情。
目前全國物業(yè)投訴不斷,物業(yè)公司還需努力改善自身服務(wù),努力改變業(yè)主態(tài)度,做好自己的本職工作。以上就是我們做的關(guān)于顧客滿意度意義方面的調(diào)查,提前對(duì)顧客滿意度做好了解就更加有利于掌握市場(chǎng)的需求。
廚具服務(wù)方案版篇十一
會(huì)所已經(jīng)走入正軌,正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會(huì)所的衛(wèi)生工作做好做到位,緊密配合部門工作,讓我們的工作給會(huì)員帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。
現(xiàn)場(chǎng)管理者,屬于兵頭將尾?,F(xiàn)場(chǎng)管理者視為完成現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動(dòng)性,能動(dòng)性和工作積極性。團(tuán)結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場(chǎng)工作最終實(shí)現(xiàn)按質(zhì)、按量,如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,大堂地面推塵,器械清洗消毒,吸塵,公共區(qū)域地毯和地面的吸塵,刮玻璃及抺塵工作每天進(jìn)行,隨叫隨到。室內(nèi)外玻璃每周一次,根據(jù)情況隨時(shí)處理。墻面每周一次,壁畫每周擦試一次,每月家私蠟保養(yǎng)一次,游泳池邊玻璃,地面每周一次,外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時(shí)擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔,馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。(為延長地毯的使用壽命)。根據(jù)具體情況酌情處理(有污漬的局部處理)其他的計(jì)劃清潔,日常清潔工作不變。
員工應(yīng)遵守員工守則,注意形象,保持個(gè)人衛(wèi)生,工服干凈整齊,工作現(xiàn)場(chǎng)要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論公司領(lǐng)導(dǎo),同事,或會(huì)員都要問候您好:遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、不早退、有事請(qǐng)假。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
對(duì)使用藥劑,機(jī)械設(shè)備中,要隨時(shí)培訓(xùn),講解:不懂就問,不會(huì)就學(xué),工作前首先備好工具、清潔劑。愛護(hù)機(jī)械設(shè)備工具。工作完畢要將機(jī)械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。
節(jié)約能源:為更好的節(jié)約能源,我們首先把物料盡量節(jié)約,控制到最低限度,但要保持衛(wèi)生質(zhì)量,勤沖勤刷。
有了安全不一定有了一切,但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào),及時(shí)解決、避免人身及財(cái)產(chǎn)受到損壞,注意保護(hù)好自身安全,公司財(cái)產(chǎn)等安全,排除一切不安全隱患。 最后:為了更好的把工作做好,做到大家滿意為之努力。
廚具服務(wù)方案版篇十二
商業(yè)大廈(商場(chǎng))的物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗(yàn)收管理、租戶入住管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設(shè)備設(shè)施管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、檔案管理等方面,在實(shí)際操作中,應(yīng)根據(jù)各階段的特點(diǎn),有重點(diǎn)、有步驟地逐項(xiàng)落實(shí)。
在物業(yè)管理早期介入階段,從物業(yè)管理的角度,對(duì)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑安裝、設(shè)施配置、設(shè)備選型等方面提出合理化意見和建議,使之既符合物業(yè)管理的要求,又滿足廣大租戶的需求,盡可能地減少疏漏,避免遺憾,保證質(zhì)量,節(jié)約成本。根據(jù)某廣場(chǎng)工程進(jìn)展情況,特制訂如下方案:
1、工作內(nèi)容:
(1)從政策法規(guī)的角度,提供有關(guān)物業(yè)管理的意見和依據(jù);
(2)從物業(yè)管理的角度,對(duì)以下方面提出合理化意見:
園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì);
建筑設(shè)計(jì)和選材;
環(huán)境整體設(shè)計(jì);
標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、配置;
綠化設(shè)計(jì);
其它公建配套設(shè)施配置;
電梯、空調(diào)系統(tǒng)的配置;
消防設(shè)施配置;
安全監(jiān)控系統(tǒng)配置;
弱電系統(tǒng)其它配置;
各類設(shè)備配置、選型;
隱蔽工程施工。
2、管理措施
(1)熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策,做到有法可依,有章可循;
(2)制定早期介入計(jì)劃,積極穩(wěn)妥地開展工作;
(3)參與有關(guān)工程聯(lián)席會(huì)議,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系;
為確保大廈的環(huán)境、建筑和設(shè)施設(shè)備等符合有關(guān)法規(guī)政策及規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求,維護(hù)租戶的合法權(quán)益,方便日后的物業(yè)管理,特制訂大廈接管驗(yàn)收方案。
1、管理內(nèi)容:
(1)了解接管物業(yè)的基本情況;
(2)編制《物業(yè)接管驗(yàn)收計(jì)劃》,確定物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排;
(4)與開發(fā)、施工單位一起,對(duì)大廈物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn),直至符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn);
(5)與開發(fā)、施工單位聯(lián)合進(jìn)行大廈物業(yè)交接:
核對(duì)、接收各類房屋和鑰匙;
核對(duì)、接收各類圖紙資料,并加以整理歸檔;
核對(duì)、接收各類設(shè)施設(shè)備;
核對(duì)、接收各類標(biāo)識(shí)。
2、管理措施:
(1)組建接管驗(yàn)收小組,負(fù)責(zé)大廈的接管驗(yàn)收工作;
(2)制定接管驗(yàn)收規(guī)程;
(3)掌握物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序;
(4)提高對(duì)接管驗(yàn)收重要性的認(rèn)識(shí);
(5)實(shí)事求是地開展接管驗(yàn)收工作;
(6)按規(guī)定辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。
租戶入住管理方案和保安管理方案
在辦理租戶入住手續(xù)時(shí),為租戶提供方便、快捷、及時(shí)、周到的服務(wù),()對(duì)于塑造管理公司的形象,給租戶留下良好的第一印象,具有重要作用,特制定如下方案:
1、管理內(nèi)容:
(1)在租戶領(lǐng)房前將所有資料準(zhǔn)備齊全。
(2)精心布置租戶入住現(xiàn)場(chǎng),為租戶辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)。
(3)憑租戶所持的入住通知單和各類必備證明,發(fā)放交房資料。
(4)收回租戶按規(guī)定填寫的各類表格,收取租戶應(yīng)繳納的費(fèi)用。
(5)陪同租戶驗(yàn)房,辦理領(lǐng)房手續(xù)。在驗(yàn)房過程中,發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題經(jīng)租戶確認(rèn)后,填入《租戶驗(yàn)收交接表》。
(6)對(duì)驗(yàn)房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題,與租戶約定時(shí)間,及時(shí)解決。
2、管理措施:
(1)制定《租戶領(lǐng)房程序》;
(2)策劃租戶入住現(xiàn)場(chǎng)布置方案;
(3)按照租戶領(lǐng)房程序,安排工作流程;
(4)熱情接待,百問不厭,虛心聽取租戶意見;
(5)按規(guī)定辦理租戶入住手續(xù)。
在大廈管理中,應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性,維護(hù)大廈物業(yè)和租戶的安全,這是一項(xiàng)很重要的工作,最為廣大租戶所關(guān)注,特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。
1、管理內(nèi)容:
(1)常規(guī)防范:采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。
門崗的任務(wù):
a.禮儀服務(wù)(向租戶行舉手禮或注目禮);
b.維護(hù)出入口的交通秩序;
c.對(duì)外來車輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證和換證;
d.制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入大廈;
e.嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈;
f.遇有外來人員將大件物品帶出大廈,即與物主核實(shí),并作登記。
g.為租戶提供便利性服務(wù)。
巡邏崗的任務(wù):
a.按規(guī)定路線巡視檢查,不留死角;
b.巡查車輛停放情況,維護(hù)道路暢通,做好安全防范工作;
c.對(duì)大廈內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范;
d.大廈安全檢查;
e.裝修戶的安全檢查;
f.防范和處理各類治安案件;
g.防范和制止各類違反大廈管理制度行為。
(2)技術(shù)防范:應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng),對(duì)大廈內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控,確保大廈安全。
對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施,并及時(shí)通知值班保安就地處理。
值班保安接到治安報(bào)警,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)酌情處理,并把情況反饋到監(jiān)控中心,監(jiān)控員作詳細(xì)記錄,留檔備查。
2、管理措施:
(1)實(shí)行半軍事化管理,制訂各項(xiàng)保安管理制度和獎(jiǎng)懲措施,并嚴(yán)格付諸實(shí)施,以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。
(2)強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理,開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn),提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,每年組織不少于4次會(huì)操。
(3)加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育,要求服裝統(tǒng)一,佩證上崗,言語文明,舉止得當(dāng)。
(4)嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度,確保巡邏質(zhì)量。
(5)監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng),監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時(shí)清除。
消防管理方案和清潔綠化方案
某廣場(chǎng)是高層樓宇,消防管理是物業(yè)管理的重中之重,要根據(jù)消防法規(guī)的要求,并結(jié)合某廣場(chǎng)的實(shí)際,切切實(shí)實(shí)地做好消防安全工作,確保租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。
1、管理內(nèi)容:
(1)做好消防監(jiān)控中心的管理;
(2)做好消防設(shè)施、器材的管理;
(3)保持消防通道的暢通;
(4)加強(qiáng)大廈裝修期間的消防安全管理;
(5)嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品;
(6)防止電器短路、管煤泄漏等引發(fā)火災(zāi)因素。
2、管理措施:
(1)制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全責(zé)任制,做到責(zé)任落實(shí),器材落實(shí),檢查落實(shí);
(2)制訂消防事故處理預(yù)案,防患于未然;
(3)建立義務(wù)消防隊(duì),每月組織一次消防安全學(xué)習(xí),每季組織一次消防演習(xí);
(4)定期進(jìn)行消防檢查,預(yù)防為主,防消結(jié)合,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)消除;
(5)做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng),使之始終處于完好狀態(tài);
(6)制止任何違反消防安全的行為;
(7)積極開展防火安全宣傳教育,定期向租戶傳授消防知識(shí);
(8)發(fā)生火災(zāi),及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門報(bào)警。
清潔綠化作為物業(yè)管理的重頭戲,是大廈內(nèi)不可缺少的部分,關(guān)系到整個(gè)大廈的形象,也是測(cè)定環(huán)境質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo),故擬訂以下管理方案:
1、管理內(nèi)容:
(1)綠化養(yǎng)護(hù):綠化工應(yīng)做到管理日?;?、養(yǎng)護(hù)科學(xué)化。
根據(jù)氣候,給花木適量澆水。
根據(jù)花木長勢(shì),給花木適量施肥,適當(dāng)松土;
及時(shí)清除雜草、枯枝,春秋兩季定期修剪花木,對(duì)遭受損壞的花木及時(shí)扶正、整修或補(bǔ)苗;
制定預(yù)防措施,防治病蟲害;
做好惡劣天氣花草樹木的保護(hù)工作;定期(每年8月、11月)修剪草坪,使其生長茂盛,平整美觀。
(2)大廈室內(nèi)公共區(qū)域的綠化布置;
(3)清潔衛(wèi)生:通過日常保潔工作,使大廈公共環(huán)境和公共部位整潔,公共設(shè)施潔凈、無異味、無破損。
綠化區(qū)域:每天打掃一次、撿拾綠化帶內(nèi)雜物,清潔大廈所有設(shè)施(含各種標(biāo)志牌),隨時(shí)清除各類污漬,清掃積水,每周對(duì)垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒;每月對(duì)照明設(shè)施進(jìn)行擦拭,定期清洗外墻面。
地下車庫:每天清掃地坪,輕抹各類標(biāo)志牌,隨時(shí)處理大面積油漬、積水;每周沖洗地坪,去除下水道口雜物;每月對(duì)墻身進(jìn)行去漬和除塵;每季清潔、擦拭照明系統(tǒng),天花及管道外除塵。
垃圾房:每天收集一次各樓層的垃圾,清運(yùn)到垃圾房,并清洗垃圾房內(nèi)外墻壁及地面;每月對(duì)垃圾房消毒二次。
大堂:每天保持入口梯級(jí)、地面清潔,定期用補(bǔ)蠟機(jī)械打磨地面,每天擦拭墻身表面及各種標(biāo)志牌;每天擦拭、清潔花槽、煙筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、門及墻腳線;每季清潔天花照明燈件及飾物,拂去天花灰塵。
樓層:大廈各樓層過道每天保潔一次,電表箱蓋、樓梯扶手、欄桿、臺(tái)階(含踢腳線)每天保潔一次,樓梯燈開關(guān)、樓道應(yīng)急燈燈罩每周保潔二次。
電梯廳:每天清潔地面、墻面及各種標(biāo)志牌,清潔垃圾箱及煙灰缸;擦拭消防栓、滅火器;每季清潔天花板及照明部件。
電梯:每天擦拭不銹鋼表面,玻璃及玻璃嵌板、按鈕、顯示板、扶手等,每天清潔轎廂地面;每周擦拭照明燈座以及金屬部件上油、擦亮;每月對(duì)電梯門槽進(jìn)行清潔。
消防樓梯:每天擦拭梯級(jí)及休息平臺(tái)、消防設(shè)施;每周清潔墻身;每月大清洗。
各功能房:半月拖抹、清掃水泵房、鍋爐房、中央空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、消監(jiān)控中心、供配電房、設(shè)備維修房等地面(日常清潔由各功能房工作人員負(fù)責(zé))。
洗手間:每天擦拭墻壁、地面、踢腳線、門及門框、廁所隔板、蹲坑、小便斗、鏡面、洗手盆等,清理并清洗垃圾箱,點(diǎn)燃衛(wèi)生香,小便斗放置衛(wèi)生球;每月擦拭、清潔照明燈、通風(fēng)口,徹底清潔和消毒洗手間內(nèi)的設(shè)施,拂去天花板上的灰塵。
外墻:定期清洗。
2、管理措施:
(1)建立綠化保潔制度,狠抓落實(shí);
(2)按操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范操作;
(3)加強(qiáng)綠化保潔人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì),增強(qiáng)專業(yè)技能;
(5)抓好綠化保潔人員的行為規(guī)范管理,要求服裝統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)齊全、言行文明。
房屋、設(shè)施設(shè)備管理方案和財(cái)務(wù)管理方案
房屋特別是共用設(shè)施設(shè)備的管理,直接影響到大廈的形象、租戶的使用效果和物業(yè)的使用年限,其重要性是不言而喻的。故擬訂以下管理方案:
1、管理內(nèi)容:
(1)房屋公共部位維護(hù)管理:根據(jù)交房進(jìn)度,大廈內(nèi)房屋可分為租戶已領(lǐng)房和空關(guān)房。
租戶已領(lǐng)房:
a.辦公樓:房屋交付時(shí),管理處應(yīng)及時(shí)與租戶簽訂物業(yè)管理公約,書面告知裝修管理規(guī)定,督促租戶按規(guī)定辦理裝修申請(qǐng)手續(xù),并建立租戶檔案。屋頂不得安裝任何設(shè)施設(shè)備,樓道墻面、地面、扶手、電梯前廳應(yīng)根據(jù)租戶裝修進(jìn)度,采取保護(hù)性措施,以確保房屋質(zhì)量和美觀,并督促租戶和裝修隊(duì)在裝修施工時(shí)保護(hù)好智能化系統(tǒng)的預(yù)埋管線及各類公共管線設(shè)施。裝修垃圾實(shí)行袋裝化管理,統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一收集清運(yùn),嚴(yán)禁高空拋物。裝修結(jié)束后,應(yīng)注重房屋公共部位的養(yǎng)護(hù)和修繕。
b.商場(chǎng):裝修期間按商場(chǎng)裝修管理規(guī)定操作,重點(diǎn)管理防火材料的使用、電氣線路接口的處理和隱蔽管線的施工。商場(chǎng)開張后,重點(diǎn)進(jìn)行公共部位墻面、地面和外墻立面的管理,發(fā)現(xiàn)破損,及時(shí)維修。
c.空關(guān)房:空關(guān)房(含租戶托管房)移交后,管理部應(yīng)每月通風(fēng)打掃一次,并對(duì)房屋和設(shè)施全面檢查(包括墻面、管道、門窗、電源線路、電表),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,或盡快處理,或及時(shí)報(bào)告開發(fā)商,并督促其予以解決。
(2)設(shè)備設(shè)施維護(hù):
電梯在裝修期間實(shí)行保護(hù)性管理;
公共衛(wèi)生設(shè)施每天檢查一次;
水泵房、中央空調(diào)機(jī)房、鍋爐房每天巡查兩次;
電梯機(jī)房設(shè)備,每周保養(yǎng)一次(半年保養(yǎng)和一年保養(yǎng)按規(guī)定進(jìn)行);
消防栓系統(tǒng)、噴淋和煙感報(bào)警系統(tǒng)、消防器材等消防設(shè)施設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù);
供配電房設(shè)備每天巡查一次,每周檢查一次;
消監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù);
電話機(jī)房、綜合布線柜和電話接線箱每天巡查一次;
租戶自用水電設(shè)施的維修,應(yīng)按規(guī)定填寫《有償服務(wù)聯(lián)系單》,確保維修及時(shí)率與合格率。
2、管理措施:
(1)制訂房屋及共用設(shè)施設(shè)備管理制度和操作規(guī)程;
(2)維修人員持證上崗,操作規(guī)范,維修及時(shí);
(3)抓好維修人員技術(shù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì);
(4)建立維修人員值班制度,確保維修及時(shí)率與合格率;
(6)加強(qiáng)共用設(shè)施設(shè)備的巡查,將故障消滅在萌芽狀態(tài)。
財(cái)務(wù)管理是物業(yè)管理中重要的內(nèi)容之一,財(cái)務(wù)管理目標(biāo)要求在改善財(cái)務(wù)狀況的條件下,不斷擴(kuò)大財(cái)務(wù)成果,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
1、管理內(nèi)容:
(1)加強(qiáng)現(xiàn)金收支管理;
(2)搞好財(cái)務(wù)核算;
(3)財(cái)務(wù)收支狀況每年公布一次;
(4)做好年度預(yù)算和決算工作;
(5)認(rèn)真審核報(bào)銷票據(jù),嚴(yán)格控制費(fèi)用報(bào)銷;
(6)及時(shí)掌握財(cái)務(wù)收支狀況,做好財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
2、管理措施:
(1)根據(jù)財(cái)務(wù)法規(guī)政策,制定財(cái)務(wù)管理制度;
(2)財(cái)務(wù)人員持證上崗,規(guī)范操作;
(3)抓好財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);
(4)加強(qiáng)成本控制;
(5)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)檢查。
質(zhì)量管理方案和人力資源管理方案
導(dǎo)入iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施全面質(zhì)量管理,有助于實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理理念,有助于實(shí)現(xiàn)決策、計(jì)劃與控制、協(xié)調(diào)的結(jié)合,有助于實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)。
1、管理內(nèi)容:
(1)按照iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),制定大廈質(zhì)量工作計(jì)劃;
(2)實(shí)施所制訂的工作計(jì)劃和措施;
(3)對(duì)照計(jì)劃,檢查執(zhí)行的情況和效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在問題;
(4)根據(jù)檢查的結(jié)果,采取相應(yīng)的措施,鞏固成績、吸取教訓(xùn)。
2、管理措施:
(1)抓好管理人員的質(zhì)量學(xué)習(xí),開展質(zhì)量管理培訓(xùn)教育工作;
(2)制訂質(zhì)量責(zé)任制,保證質(zhì)量管理工作落到實(shí)處;
一流的物業(yè)必需一流的管理,一流的管理必需一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,而人才的管理與培訓(xùn),對(duì)于保持員工隊(duì)伍的高質(zhì)量,提高物業(yè)管理的水平,具有十分重要的意義。
1、管理內(nèi)容:
(1)按照合理的人才結(jié)構(gòu)配置各類人才;
(2)任人唯賢,量材錄用;
(3)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì);
(4)進(jìn)行業(yè)績考核,優(yōu)勝劣汰。
2、管理措施:
(1)制定崗位職責(zé),做到責(zé)、權(quán)、利分明;
(2)建立約束與激勵(lì)相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)工作積極性;
(3)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),樹立全心全意為租戶服務(wù)的觀念和企業(yè)的品牌意識(shí);
(4)崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合,走出去培訓(xùn)與請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)相結(jié)合:
(5)全面考核,做到公開、公平、公正。
1、管理內(nèi)容:
(1)工程檔案;
(2)租戶檔案;
(3)工作檔案;
(4)財(cái)務(wù)檔案;
(5)文件檔案。
2、管理措施:
(1)制定檔案管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行;
(2)按照檔案管理要求,分門別類,編目造冊(cè),方便查閱,利于管理;
(3)專人管理,責(zé)任到人,存放有序,管理規(guī)范;
(4)配置專門的檔案管理用房和必要的設(shè)施設(shè)備,以滿足檔案管理要求;
(6)實(shí)現(xiàn)電腦化管理,提高管理水平。
廚具服務(wù)方案版篇十三
根據(jù)江西省衛(wèi)生健康委、江西省中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展江西省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)的通知》(贛衛(wèi)基層字[20xx]4號(hào))、江西省衛(wèi)生健康委《關(guān)于做好江西省20xx年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”工作的通知》(贛衛(wèi)基層字[20xx]14號(hào))等文件精神,為持續(xù)提升我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力,改善服務(wù)質(zhì)量,組織開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng),結(jié)合我縣實(shí)際,制定本方案。
(一)指導(dǎo)思想。堅(jiān)持新時(shí)期黨的衛(wèi)生與健康工作方針,以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為目標(biāo),以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系為重點(diǎn),在深入總結(jié)建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院活動(dòng)的基礎(chǔ)上,開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)(以下簡稱活動(dòng))。通過活動(dòng)開展,使廣大群眾能夠就近享有安全、有效、方便、經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),不斷提高人民群眾的獲得感,為分級(jí)診療制度建立和健康崇義建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)基本原則?;顒?dòng)遵循“分級(jí)負(fù)責(zé)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、全面覆蓋、公開公正”的原則。明確責(zé)任,細(xì)化工作任務(wù)措施;動(dòng)員和引導(dǎo)所有鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院開展活動(dòng),對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)能力和改善服務(wù)質(zhì)量;主動(dòng)公開活動(dòng)流程和結(jié)果,接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。
(一)活動(dòng)目標(biāo)。通過活動(dòng),力爭(zhēng)所有鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院服務(wù)能力達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn),部分服務(wù)能力較強(qiáng)的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)。
(二)活動(dòng)范圍?;顒?dòng)在全縣范圍內(nèi)開展,所有經(jīng)衛(wèi)生健康行政部門注冊(cè)的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院均要參加活動(dòng)。村衛(wèi)生健康室可參照?qǐng)?zhí)行。
(三)活動(dòng)形式。本活動(dòng)以開展鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院服務(wù)能力建設(shè)為主要形式,進(jìn)一步滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
(一)明確功能任務(wù)。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院是公益性、綜合性的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),承擔(dān)著常見病和多發(fā)病的診療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)、健康管理、危急重癥病人的初步現(xiàn)場(chǎng)急救和轉(zhuǎn)診等功能任務(wù),是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)。
(二)合理配置資源。根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、服務(wù)半徑、地理位置、交通條件、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平、開展業(yè)務(wù)項(xiàng)目、工作量等因素配備適宜的床位、人員、設(shè)施和設(shè)備。
(三)提升醫(yī)療服務(wù)能力。
1、提高服務(wù)水平。提升門診醫(yī)療服務(wù)能力,有針對(duì)性地加強(qiáng)本地區(qū)常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力;提升急診急救能力,加強(qiáng)急診、院前急救、應(yīng)急能力建設(shè);加強(qiáng)住院能力建設(shè),開展與機(jī)構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)的住院、手術(shù)、分娩等服務(wù);提升中醫(yī)藥和康復(fù)服務(wù)能力,加強(qiáng)中醫(yī)科、中藥房建設(shè),按照要求開展中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)(中醫(yī)館)建設(shè),突出中醫(yī)藥文化特色;提高檢驗(yàn)檢查服務(wù)能力,合理配置和更新必要的設(shè)施設(shè)備,開展常規(guī)檢驗(yàn)和心電、超聲、x線影像等檢查服務(wù)。
2、優(yōu)化服務(wù)方式。合理設(shè)置門(急)診布局,引導(dǎo)居民預(yù)約就診。完善出(入)院服務(wù)流程,加強(qiáng)患者健康教育和隨訪。加強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高履約質(zhì)量和效果。開展雙向轉(zhuǎn)診和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),推動(dòng)醫(yī)療資源下沉。
(四)落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)。按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求,提供基本公共衛(wèi)生服務(wù),開展健康管理,提高全社會(huì)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的知曉率和居民獲得感。配合專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)。
(五)規(guī)范業(yè)務(wù)管理。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定,開展疾病防治,加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理,規(guī)范處置醫(yī)療廢物,促進(jìn)合理用藥,不斷提升醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
(六)完善綜合管理。加強(qiáng)黨建工作、行風(fēng)建設(shè)、績效考核、財(cái)務(wù)收支預(yù)算、后勤保障、信息服務(wù)和分工協(xié)作等管理制度建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度。
(一)成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組??h衛(wèi)健委成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,具體名單如下:
組長:xxx。
副組長:xxx。
成員:由縣衛(wèi)健委辦公室、基層衛(wèi)生與保健股、醫(yī)政醫(yī)管藥政股、政策法規(guī)與預(yù)防控制監(jiān)督股、財(cái)務(wù)審計(jì)股、健康教育中心負(fù)責(zé)人及各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院院長組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):負(fù)責(zé)活動(dòng)動(dòng)員和協(xié)調(diào),并協(xié)助省、市級(jí)衛(wèi)生健康行政部門開展復(fù)核或抽查工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)活動(dòng)辦公室,辦公室設(shè)在縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股,余作秀同志任主任,成員包括縣衛(wèi)健委辦公室、基層衛(wèi)生與保健股、醫(yī)政醫(yī)管藥政股、政策法規(guī)與預(yù)防控制監(jiān)督股、財(cái)務(wù)審計(jì)股、健康教育中心等負(fù)責(zé)人組成,主要負(fù)責(zé)活動(dòng)組織指導(dǎo)及申報(bào)材料初審工作。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織落實(shí)自評(píng)自審和申報(bào)工作。
(二)按照標(biāo)準(zhǔn)開展活動(dòng)。以國家衛(wèi)生健康委制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》作為本次開展活動(dòng)的依據(jù)。
(三)扎實(shí)開展自評(píng)。在活動(dòng)周期內(nèi),鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院制訂具體的實(shí)施方案并按照實(shí)施方案要求,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)開展不少于6個(gè)月的自評(píng)自查,在查找問題的基礎(chǔ)上,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)整改提升。
(四)按規(guī)定程序申請(qǐng)審核。達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院按程序向縣衛(wèi)健委申請(qǐng)審核,縣衛(wèi)健委對(duì)提交的初步結(jié)果進(jìn)行審核把關(guān),將達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)上報(bào)至市衛(wèi)健委復(fù)核,再上報(bào)至省衛(wèi)健委。
(一)活動(dòng)動(dòng)員。20xx年5月15至20xx年5月20日各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院組織做好動(dòng)員部署工作。
(二)自查自糾。20xx年5月20日至20xx年11月20日各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院制定實(shí)施方案、明確責(zé)任分工,啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)。認(rèn)真對(duì)照《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》扎實(shí)開展自查自糾,在查找問題的基礎(chǔ)上,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)整改提升。
(三)自評(píng)申報(bào)。20xx年11月25日前,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院完成自查自評(píng),收集并將自評(píng)申報(bào)材料報(bào)縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股。
(四)完成初審。收到申報(bào)材料后,縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股及時(shí)組織開展申報(bào)初審,并于20xx年12月5日前并將自查情況上報(bào)市衛(wèi)健委。
(一)做好活動(dòng)部署。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院要提高認(rèn)識(shí),積極主動(dòng),明確責(zé)任分工,掌握能力標(biāo)準(zhǔn),按要求啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)。同時(shí),認(rèn)真做好動(dòng)員部署工作,加強(qiáng)培訓(xùn),確保全院干部職工領(lǐng)會(huì)活動(dòng)內(nèi)涵,推動(dòng)活動(dòng)有序開展。
(二)確?;顒?dòng)質(zhì)量。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院要把握工作節(jié)奏,嚴(yán)格活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范開展核查,時(shí)間服從質(zhì)量,不追求數(shù)量,確?;顒?dòng)取得實(shí)效。對(duì)于在活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,要及時(shí)向縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股反饋。
(三)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)??h衛(wèi)健委通過縣電視臺(tái)、健康崇義微信公眾號(hào)等平臺(tái)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院結(jié)合實(shí)際采取多種形式進(jìn)行宣傳,營造良好氛圍。
(四)推廣典型創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。對(duì)活動(dòng)的典型經(jīng)驗(yàn)或有示范意義的創(chuàng)新舉措在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。
(五)完善保障措施。按照深化醫(yī)改等文件要求,合理核定鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院編制總量,落實(shí)財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi),完善績效工資政策,進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)保政策向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院傾斜;縣級(jí)醫(yī)院積極發(fā)揮醫(yī)共體強(qiáng)基層的作用,引導(dǎo)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院進(jìn)一步提升基層服務(wù)能力,為活動(dòng)開展?fàn)I造良好的環(huán)境。
(六)強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用。以活動(dòng)為契機(jī),建立持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的長效機(jī)制,并積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,在床位設(shè)置、設(shè)備配備、特色科室建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、高級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位占比、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面對(duì)達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)予以傾斜。
廚具服務(wù)方案版篇十四
為認(rèn)真貫徹《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》(中辦發(fā)〔20xx〕40號(hào)),按照《教育部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好義務(wù)教育課后服務(wù)工作的通知》(教基廳函〔20xx〕28號(hào))部署,新邵縣思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校為切實(shí)解決課后家長接送學(xué)生及無人照看和管理的實(shí)際困難,把課后服務(wù)工作辦成增強(qiáng)教育服務(wù)能力的民生工程,豐富校園生活,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,結(jié)合本校實(shí)際,特制定本方案。
以服務(wù)學(xué)生、家庭和社會(huì)為宗旨,為學(xué)生提供適合的課后服務(wù)幫助,解決家長無法按時(shí)接送學(xué)生和在社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“補(bǔ)課”負(fù)擔(dān)過重的困難,抑制社會(huì)“亂補(bǔ)課”、“亂辦班”的不良風(fēng)氣,促進(jìn)學(xué)生健康快樂成長。
1、征求家長意見,告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容,并在自愿的前提下,由家長向?qū)W校提出書面委托申請(qǐng)、報(bào)名登記。
2、合理利用學(xué)校現(xiàn)有條件,學(xué)校提供教室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、功能室等場(chǎng)所及其它后勤安全保障。
3、學(xué)校盡力完善安全管理制度,切實(shí)保障學(xué)生安全。
(一)服務(wù)內(nèi)容。
(二)時(shí)間安排。
(三)課程設(shè)置。
(四)社團(tuán)課開設(shè)。
1、由校務(wù)人員分組對(duì)參與課后服務(wù)人員查堂,嚴(yán)格工作紀(jì)律,從出勤、上課內(nèi)容和質(zhì)量入手。
2、把參與課后服務(wù)的教師工作表現(xiàn)納入考核范圍,并對(duì)參與服務(wù)的教師核算一定的工作量。
3、對(duì)教師的出勤和服務(wù)質(zhì)量情況,每周一通報(bào),每月一小結(jié),并進(jìn)行一次公示。
廚具服務(wù)方案版篇十五
物業(yè)保潔由物業(yè)管理公司管理部或保潔部執(zhí)行,其班組設(shè)置根據(jù)所管物業(yè)類型、布局、面積以及清潔對(duì)象的不同而靈活設(shè)置。一般為:
1、保潔部2、樓宇清潔服務(wù)班3、高空外清潔部4、公共區(qū)域清潔班。
1、按照公司的管理目標(biāo),組織各項(xiàng)物業(yè)保潔服務(wù)的具體工作;
2、每日檢查督促各區(qū)域清潔任務(wù)的完成情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)返工補(bǔ)課;
3、接洽開拓各種清潔服務(wù)業(yè)務(wù),為公司創(chuàng)收;
4、經(jīng)常巡查抽查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時(shí)解決。
1、配合經(jīng)理擬訂物業(yè)保潔的實(shí)施方案;
2、對(duì)專用清潔設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo);
3、隨時(shí)檢查和保養(yǎng)清潔用具和機(jī)械設(shè)備;
4、檢查監(jiān)督分管的清潔區(qū)域和項(xiàng)目;
5、經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
1、向清潔主管負(fù)責(zé),每日班前留意當(dāng)日清潔主管的指示,并接受其督導(dǎo);
4、隨時(shí)檢查員工的工作情況,及時(shí)調(diào)整各種工具及人力配備;
5、編制清潔人員用具、物料計(jì)劃、減少消耗,控制成本。
1、遵守《員工守則》,統(tǒng)一著裝上崗;
2、聽從領(lǐng)班的安排,嚴(yán)格按照物業(yè)保潔程序,保質(zhì)保量地搞好職責(zé)范圍內(nèi)的物業(yè)保潔工作。
1、嚴(yán)格遵守《員工守則》及各項(xiàng)規(guī)章制度,服從主管的工作安排;
4、嚴(yán)禁私自借用工具及用品;
5、做好每月物料庫存采購計(jì)劃,提前呈報(bào)主管。
廚具服務(wù)方案版篇十六
國慶節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時(shí)節(jié),也是刺激消費(fèi)者,拉動(dòng)消費(fèi)的最好機(jī)會(huì),此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤,另一方恩平面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象,加深餐廳在消費(fèi)者心目中的印象。
"國慶同歡喜,好禮送不停"。
針對(duì)高中低不同的人群進(jìn)行不同的促銷活動(dòng),有效的照應(yīng)不同的人群。
9月25日--10月8日。
打折;贈(zèng)送;抽獎(jiǎng)。
1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈(zèng)送中秋特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應(yīng)中秋禮盒。
3、活動(dòng)期間,凡在本店用餐,均可以參加燈迷有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)。同時(shí)可以免費(fèi)得到快照一張。
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)也要進(jìn)行宣傳。
3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
人員調(diào)動(dòng)、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起動(dòng)應(yīng)急措施,同時(shí)要做好相關(guān)記錄總結(jié),為促銷評(píng)估做準(zhǔn)備。
廚具服務(wù)方案版篇十七
為貫徹落實(shí)國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)《關(guān)于開展鄉(xiāng)村試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》(衛(wèi)辦農(nóng)衛(wèi)發(fā)〔20xx〕28號(hào))及江西省衛(wèi)生廳《江西省鄉(xiāng)村試點(diǎn)實(shí)施意見》(贛衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)字[20xx]23號(hào))文的要求,充分發(fā)揮村衛(wèi)生室的網(wǎng)底作用,建立鄉(xiāng)村模式,推動(dòng)全縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)工作的落實(shí),現(xiàn)就開展鄉(xiāng)村工作,特制訂本工作方案。
通過開展鄉(xiāng)村,引導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,充分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)勢(shì)和作用,建立鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民間的契約式服務(wù)關(guān)系,創(chuàng)新農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)模式,進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的落實(shí),促進(jìn)分級(jí)診療和有序就醫(yī)格局的形成,不斷提升農(nóng)村居民的健康保障水平。
(一)明確職責(zé),規(guī)范服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)第一責(zé)任人。鄉(xiāng)村醫(yī)生按照明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,主要提供基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù),也可根據(jù)實(shí)際情況和能力開展其它個(gè)性化服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(防保所)受縣衛(wèi)生局委托負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核。
(二)加強(qiáng)宣傳,自愿簽約。采取多種形式廣泛宣傳鄉(xiāng)村的內(nèi)容和要求,引導(dǎo)農(nóng)村居民自愿簽訂服務(wù)協(xié)議。協(xié)議原則上一年一簽,期滿后農(nóng)村居民可根據(jù)自己的意愿,自動(dòng)續(xù)(解)約或另選簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生。
(三)強(qiáng)化考核,持續(xù)發(fā)展。將鄉(xiāng)村工作開展情況納入村衛(wèi)生室(鄉(xiāng)村醫(yī)生)績效考核,并與鄉(xiāng)村醫(yī)生各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)掛鉤,促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)全面落實(shí)各項(xiàng)簽約服務(wù)工作。根據(jù)農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)需求,不斷豐富鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約式服務(wù)的內(nèi)涵,及時(shí)調(diào)整簽約服務(wù)內(nèi)容,有效滿足農(nóng)村居民的健康需求。建立和完善簽約服務(wù)工作的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償機(jī)制,落實(shí)各項(xiàng)配套政策,確保工作持續(xù)健康發(fā)展。
簽約居民享受國家規(guī)定的基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù),至少應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容。
(一)基本醫(yī)療服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生要為簽約居民提供一般常見病、多發(fā)病的診療服務(wù),在診療服務(wù)過程中嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物和新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌制度,接受居民監(jiān)督打分。鄉(xiāng)村醫(yī)生的門診日志由村衛(wèi)生室統(tǒng)一存檔,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(防保所)每月進(jìn)行審核,并列入鄉(xiāng)村醫(yī)生考評(píng)檔案,作為對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核的依據(jù)。
(二)基本公共衛(wèi)生服務(wù)?;竟残l(wèi)生服務(wù)實(shí)行包戶責(zé)任制。鄉(xiāng)村醫(yī)生要以簽約居民需求為導(dǎo)向,以居民健康檔案為基礎(chǔ),以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,開展以下工作:一是為居民建立居民健康檔案,對(duì)居民健康檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理;二是開展農(nóng)村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作,為服務(wù)對(duì)象提供健康生活行為干預(yù)指導(dǎo)和診療路徑指導(dǎo)服務(wù);三是為行動(dòng)不便的簽約對(duì)象提供電話咨詢、上門訪視、家庭護(hù)理、家庭病床和家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù);四是運(yùn)用適宜的中西醫(yī)(藥)技術(shù),對(duì)診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病進(jìn)行規(guī)范化治療,為慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨詢和分類指導(dǎo)服務(wù)。
(三)健康評(píng)估。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下,鄉(xiāng)村醫(yī)生每年對(duì)簽約居民進(jìn)行1次健康狀況評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果,量體制訂個(gè)性化健康方案,使居民既了解自己的健康狀況,也知道如何進(jìn)行預(yù)防保健。
(四)轉(zhuǎn)診服務(wù)。如遇有疑難、急重癥或受條件限制,需要轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院診療的病例,鄉(xiāng)村醫(yī)生要及時(shí)提供轉(zhuǎn)診服務(wù),并履行轉(zhuǎn)診手續(xù)。
鼓勵(lì)鄉(xiāng)村醫(yī)生開展以健康管理為主要內(nèi)容、以主動(dòng)服務(wù)為主要形式的其它個(gè)性化服務(wù)。各地可因地制宜,提供免費(fèi)、優(yōu)惠、特需等類型服務(wù)。需要收費(fèi)的項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,也可采取協(xié)商等形式,確定服務(wù)收費(fèi)。
根據(jù)我縣農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)和國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的要求以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職責(zé),鄉(xiāng)村可以按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)人員劃片包村指導(dǎo)、村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生包戶包人的原則,建立穩(wěn)定的契約型服務(wù)關(guān)系。
(一)簽約主體。以村衛(wèi)生室和農(nóng)村居民家庭為簽約主體,衛(wèi)生院(防保所)積極參與并加強(qiáng)指導(dǎo)。
鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)對(duì)簽約居民提供服務(wù)。實(shí)施簽約服務(wù)的村衛(wèi)生室必須取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證且與衛(wèi)生院實(shí)行一體化管理,鄉(xiāng)村醫(yī)生必須具有合法執(zhí)業(yè)資格。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(防保所)作為鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)的指導(dǎo)單位,要組建由臨床、護(hù)理、公共衛(wèi)生、預(yù)防保健等專業(yè)技術(shù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生組成的簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核,簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)與村衛(wèi)生室形成幫扶關(guān)系,實(shí)行劃片包村指導(dǎo),針對(duì)村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)村醫(yī)生能力不足的問題,加強(qiáng)常見?。ǘ喟l(fā)?。┰\治、重點(diǎn)特殊人群健康管理、醫(yī)療技術(shù)診療規(guī)范、醫(yī)療安全等知識(shí)培訓(xùn),指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)用適宜衛(wèi)生技術(shù)、實(shí)施基本藥物,開展基本衛(wèi)生服務(wù)。對(duì)于鄉(xiāng)村醫(yī)生不能獨(dú)立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,如計(jì)劃免疫、0-6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理,糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢,重性精神病篩查等建立分工協(xié)作機(jī)制,做好工作的銜接,確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目保質(zhì)保量的開展。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村各項(xiàng)服務(wù)的考核,對(duì)服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、群眾滿意度等進(jìn)行監(jiān)督檢查,使簽約服務(wù)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目真正落到實(shí)處,取得實(shí)效。
(二)簽約周期。鄉(xiāng)村協(xié)議原則上一年一簽。期滿后農(nóng)村居民可選擇自動(dòng)續(xù)(解)約或另選鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。鄉(xiāng)村醫(yī)生要履行協(xié)議規(guī)定的服務(wù)承諾,并根據(jù)農(nóng)民的意見,及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度。
(三)簽約形式。在雙方充分了解鄉(xiāng)村內(nèi)涵的前提下,由農(nóng)民自愿簽約、自愿選擇醫(yī)生,以戶為單位簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議,享受簽約服務(wù)。村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人可根據(jù)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民數(shù)和鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)能力,引導(dǎo)農(nóng)民選擇鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。原則上,每位鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約的農(nóng)民家庭戶數(shù)控制在200戶左右,服務(wù)人數(shù)以不超過1000人為宜。
(四)簽約責(zé)任。鄉(xiāng)村醫(yī)生負(fù)責(zé)為簽約居民提供基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生等各項(xiàng)服務(wù),并獨(dú)立承擔(dān)醫(yī)療責(zé)任。在為農(nóng)民提供服務(wù)過程中,因農(nóng)民隱瞞病史信息、不執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生制定的防治方案、不聽從指導(dǎo)意見而影響到服務(wù)質(zhì)量以及因病情超出鄉(xiāng)村醫(yī)生診療水平和能力而造成不良后果的,鄉(xiāng)村醫(yī)生不承擔(dān)責(zé)任。
完善鄉(xiāng)村的補(bǔ)償機(jī)制,鼓勵(lì)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,確保簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)獲得的報(bào)酬及時(shí)足額到位,調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生主動(dòng)做好簽約服務(wù)的積極性。
(一)補(bǔ)償方式。鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)報(bào)酬的經(jīng)費(fèi)來源主要由縣和省級(jí)財(cái)政鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)崗位補(bǔ)助、政府購買基本公共衛(wèi)生服務(wù)勞務(wù)補(bǔ)貼(即鄉(xiāng)醫(yī)完成40%的基本公衛(wèi)任務(wù)所得)、實(shí)施基本藥物制度零差率銷售財(cái)政補(bǔ)貼和一般診療費(fèi)收入五部分組成。簽約內(nèi)容外以及未簽約居民的診療費(fèi)按照國家相關(guān)政策執(zhí)行。
(二)績效核撥。在上級(jí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)到達(dá)縣財(cái)政后30天內(nèi),依據(jù)w縣財(cái)政局、w縣衛(wèi)生局《w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)助資金發(fā)放管理實(shí)施辦法(試行)》的規(guī)定將基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)的70%根據(jù)鄉(xiāng)村的人口數(shù)按季足額發(fā)放給簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生作為基本補(bǔ)助,剩余的30%年底績效考核合格后發(fā)放;一般診療費(fèi)由新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按月核撥。鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核按《江西省村衛(wèi)生室績效考核實(shí)施辦法(試行)》和農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。衛(wèi)生局對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)日常管理和常規(guī)檢查情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務(wù)數(shù)量質(zhì)量和簽約對(duì)象滿意度均應(yīng)列入考核內(nèi)容,其結(jié)果作為補(bǔ)助資金分配的依據(jù)。
(一)考核主體。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(防保所)是鄉(xiāng)村工作的考核主體。衛(wèi)生局對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作落實(shí)情況進(jìn)行抽查與考核。
(二)考核內(nèi)容??己藘?nèi)容應(yīng)包括村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)管理和日常管理情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務(wù)數(shù)量質(zhì)量和簽約對(duì)象滿意度等,其結(jié)果作為鄉(xiāng)村醫(yī)生績效工資發(fā)放的依據(jù)。同時(shí),鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(防保所)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約工作的日常監(jiān)督和管理,把簽約戶數(shù)、簽約人數(shù)、服務(wù)落實(shí)情況、服務(wù)對(duì)象滿意度等工作情況納入對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的績效考核。衛(wèi)生局對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(防保所)績效考核內(nèi)容。
(三)違約責(zé)任。對(duì)于未按簽約服務(wù)責(zé)任書提供相應(yīng)服務(wù)或經(jīng)考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生,扣發(fā)相應(yīng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)并取消下一年度簽約資格。經(jīng)整改考核合格后,可繼續(xù)開展簽約服務(wù)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。衛(wèi)生局成立w縣鄉(xiāng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組,其人員組成如下:
組長:z。
副組長:z。
成員:z。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)成立以院長為組長、防保所副所長為副組長,集醫(yī)療、護(hù)理、辦公室、防保所、新農(nóng)合辦、財(cái)務(wù)科等人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià)等工作。并由一體化、公共衛(wèi)生人員具體負(fù)責(zé)本工作,做到積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,落實(shí)各項(xiàng)配套政策,推動(dòng)鄉(xiāng)村試點(diǎn)工作穩(wěn)步開展,形成長效機(jī)制,常抓不懈,抓實(shí)、抓好、抓牢。
(二)廣泛宣傳。鄉(xiāng)村模式的推行,對(duì)于促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務(wù)行為,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,改善醫(yī)患關(guān)系,以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)利用率和醫(yī)療保障水平,都將發(fā)揮重要作用。各地要根據(jù)農(nóng)村衛(wèi)生管理實(shí)際情況,制定詳細(xì)工作計(jì)劃,統(tǒng)一時(shí)間步驟、工作內(nèi)容和技術(shù)要求,廣泛開展宣傳活動(dòng),認(rèn)真組織實(shí)施。村衛(wèi)生室將利用設(shè)置宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度,充分告知群眾與鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議的好處,使簽約服務(wù)工作家喻戶曉,進(jìn)村入戶活動(dòng)要做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村,村不漏戶,戶不漏人。讓更多的農(nóng)村居民自覺接受簽約服務(wù)。
(三)強(qiáng)化培訓(xùn)。要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn),提高鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)水平和能力。要著力加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)方式,利用規(guī)范的服務(wù)行為和良好的服務(wù)態(tài)度,提高農(nóng)村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性,制定切實(shí)可行的工作方案和有效的激勵(lì)措施,為工作的順利實(shí)施創(chuàng)造良好基礎(chǔ)。
(四)加強(qiáng)督導(dǎo)。為保證工作落實(shí),各地各單位要隨時(shí)檢查督導(dǎo)活動(dòng)開展情況,深入村戶、深入實(shí)際、調(diào)查研究、解決實(shí)際問題。通過簽約活動(dòng)開展,確保鄉(xiāng)村醫(yī)生入戶率(“入戶”系指通過與村民“面對(duì)面”進(jìn)行查體、建檔和健康教育宣傳)85%以上、建檔率90%以上、群眾對(duì)簽約工作開展的滿意率90%以上、檔案的真實(shí)性100%。
(五)嚴(yán)格考核。鄉(xiāng)醫(yī)簽約工作年底前要完成以戶為單位的簽約85%的目標(biāo)任務(wù),為保證此項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí),衛(wèi)生局將此項(xiàng)工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(防保所)績效考核主要內(nèi)容之一,衛(wèi)生院(防保所)應(yīng)將此項(xiàng)工作納入對(duì)村衛(wèi)生室年度目標(biāo)考核重要指標(biāo),目標(biāo)任務(wù)完成情況直接與績效工資和相關(guān)補(bǔ)助掛鉤。
(六)時(shí)間安排:
1、動(dòng)員與工作布置階段:8月20日—31日。
2、簽約實(shí)施階段:9月1日—10月15日。
3、匯總上報(bào)階段:10月16日—10月31日。
附件:
1、w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)協(xié)議書。
2、w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表。
廚具服務(wù)方案版篇十八
山東千舜律師事務(wù)所擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的法律專家和行業(yè)精英,以及高速準(zhǔn)確的信息平臺(tái),與社會(huì)各界具有良好的人際關(guān)系。山東千舜律師事務(wù)所公司法律事務(wù)部是專為公司(企業(yè))提供法律咨詢、項(xiàng)目定位、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及訴訟與仲裁等事項(xiàng),為公司全面解決經(jīng)營方案的綜合性機(jī)構(gòu)。
在法律服務(wù)行業(yè),決定其能否成功的根本因素不僅是對(duì)法律知識(shí)理解的厚薄、技巧運(yùn)用的嫻熟,知識(shí)和技巧到達(dá)一定程度,大家都是一樣的,能分出高下的是人的心境,恒心、信心、和責(zé)任心。山東千舜律師事務(wù)所公司法律事務(wù)部是一個(gè)具有專業(yè)知識(shí)的團(tuán)隊(duì),也是一個(gè)充滿自信能夠持之以恒和堅(jiān)持職業(yè)操守的團(tuán)隊(duì),有能力為公司的發(fā)展壯大,提供堅(jiān)實(shí)有力的法律支持。
二、服務(wù)目標(biāo)
基于對(duì)以往法律顧問單位與相關(guān)利益主體間發(fā)生的各項(xiàng)權(quán)利義務(wù)及相關(guān)活動(dòng)總結(jié)所得經(jīng)驗(yàn),我方以可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)為研究和解決對(duì)象而設(shè)計(jì)出一套行之有效的服務(wù)模式。公司相關(guān)利益主體內(nèi)部主要有公司、股東、董事、高級(jí)管理人員、普通雇員,外部主要是政府管理部門、消費(fèi)者、其他相關(guān)人員及單位??紤]到各個(gè)公司的具體情況,為切實(shí)保障公司利益、規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)、盡量防范不確定的法律風(fēng)險(xiǎn)和法律隱患,實(shí)現(xiàn)公司利益最大化,我方逐步形成了富有特色和成效的以企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范為核心的公司(企業(yè))法律顧問服務(wù)方案。
該方案將通過對(duì)公司的行業(yè)特點(diǎn)、資本結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織形式、公司監(jiān)管體制、公司生產(chǎn)營銷、知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用及保護(hù)等方面的考察、評(píng)估,通過對(duì)公司投資及經(jīng)營等重要環(huán)節(jié)勤勉盡責(zé)地跟進(jìn),配合公司建立與完善全方位的法律風(fēng)險(xiǎn)防范、應(yīng)對(duì)體系,將律師事務(wù)所多年積累的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和行之有效的管理制度應(yīng)用到公司商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)層面,包括公司設(shè)立、治理、投資、營銷等綜合事項(xiàng)及公司合同制度的建立、勞動(dòng)人事管理和各類糾紛處理方面,通過員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提高和制度保障,最大限度地降低公司及公司高層管理人士經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
公司的風(fēng)險(xiǎn)主要來自不可抗力的自然風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)因素下的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和法律責(zé)任體系下的法律風(fēng)險(xiǎn)。公司權(quán)責(zé)不清、決策草率、制度缺位和監(jiān)管失控是導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn)的主要內(nèi)因,而違法違規(guī)、合同違約和侵權(quán)是導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn)的主要外因。前述法律風(fēng)險(xiǎn)都將導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失或各項(xiàng)處罰,使公司的有形、無形資產(chǎn)造成損害。山東千舜律師事務(wù)所法律顧問工作范圍與服務(wù)內(nèi)容都是圍繞相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判、防范、控制和化解而確定和展開的。
三、法律顧問服務(wù)的具體方案和內(nèi)容
(一)法律咨詢、法律調(diào)查、提供法律建議。
根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),如果公司的日常經(jīng)營管理及商務(wù)活動(dòng)能在事前、事中乃至事后向法律顧問進(jìn)行咨詢,其效果不僅體現(xiàn)在法律風(fēng)險(xiǎn)的避免與或然損失的減少,而且將貫徹在公司員工的工作思維中,從而養(yǎng)成對(duì)公司十分有益的工作習(xí)慣。
我方在下述方面的法律咨詢服務(wù),將有助于公司之公司行為的合法有效性和權(quán)利的保障性,并有助于經(jīng)營損失與法律費(fèi)用(如訴訟費(fèi))的減少:在合同、稅務(wù)、業(yè)務(wù)經(jīng)營、公司治理、勞動(dòng)人事、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、房地產(chǎn)、投資合作、企業(yè)并購,行政刑事及訴訟、仲裁方面提供法律咨詢,提出法律意見與建議;為公司在日常經(jīng)營中所涉法律問題及事件,組織專業(yè)律師進(jìn)行法律調(diào)研和盡職法律調(diào)查,將調(diào)研、調(diào)查之結(jié)果以書面法律意見報(bào)呈,供公司決策參考。
(二)公司規(guī)章制度的建立與完善
我方希望,通過下述主要的公司規(guī)章制度的建立或修訂,幫助公司規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、減少損失,擴(kuò)展公司的無形資產(chǎn)(如商業(yè)秘密保護(hù)制度和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度)。
由此,我方將以公司法為核心,重點(diǎn)對(duì)下列事項(xiàng)進(jìn)行法律上的建立和完善。
1、公司章程
作為公司“憲法”的章程往往被投資人和公司高級(jí)管理人員所忽略。現(xiàn)公司普遍使用的格式章程,因其對(duì)公司特殊性的考慮不足,可能使公司高層在某些重大事件發(fā)生時(shí)無法依據(jù)章程操作而導(dǎo)致公司僵局。為此,公司章程的制定、修改和完善十分重要,即使無法修訂,也應(yīng)盡量作可操作性方面的補(bǔ)正努力。對(duì)股東、董事會(huì)成員或公司高級(jí)管理人員而言,公司章程是其工作的主要指引,對(duì)此作出法律分析,有助避免越權(quán)或侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
2、公司議事和工作規(guī)則
議事和工作規(guī)則包括股東議事規(guī)則、董事會(huì)議事規(guī)則、監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則和經(jīng)理工作細(xì)則等方面。沒有規(guī)矩、不成方圓,執(zhí)行力的高低是現(xiàn)代公司生存、發(fā)展的根基,對(duì)于議事和工作規(guī)則公司可能均已制定,但制定不是目的,目的是通過貫徹執(zhí)行來維護(hù)公司的最大利益。我方建議公司,可以實(shí)行顧問律師對(duì)上述規(guī)則的跟進(jìn)制度,將公司運(yùn)行的程序法賦予實(shí)施,并有建議權(quán)向公司監(jiān)事等高級(jí)管理人員進(jìn)行匯報(bào)。
3、合同管理制度
合同管理制度是公司防范風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)性制度,它不能被簡單理解為合同書的保管制度,其內(nèi)容主要包括:合同管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置與職責(zé),合同基礎(chǔ)資料管理,合同模版、合同簽訂,合同履行,糾紛處理,監(jiān)督檢查與獎(jiǎng)懲。其主要作用在于事前防范與事中控制,輔助作用是事后補(bǔ)救。該制度的作用將體現(xiàn)在合同締約準(zhǔn)備、審核簽訂、依約履行、爭(zhēng)議處理和違約救濟(jì)等方面。
依照合同管理制度,將使公司職員在合同范本使用、授權(quán)委托、公章(合同專用章)的使用、合同評(píng)審、合同糾紛預(yù)警、合同糾紛處理、合同管理統(tǒng)計(jì)和合同監(jiān)督檢查等細(xì)節(jié)方面有章可循。
4、勞動(dòng)管理制度
勞動(dòng)管理制度包括勞動(dòng)管理和商業(yè)秘密保護(hù)、競(jìng)業(yè)禁止制度等方面。詳見(四)
5、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及商業(yè)秘密保護(hù)制度。詳見(五)
包括各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)及商業(yè)秘密在每個(gè)進(jìn)程的管理制度。
6、突發(fā)事件的處置。
近年來我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)強(qiáng)勁增長,與此同時(shí)我國各行業(yè)的突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生,給相關(guān)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成負(fù)面影響。如公共場(chǎng)所的突發(fā)治安事件、“我國南方百年不遇的雪災(zāi)、鐵路列車脫軌相撞事件、松花江污染事件、航空公司返航事件、銀行金庫被盜事件、酒店福壽螺事件”等,這些突發(fā)事件會(huì)給公司造成重大的損失,甚至使企業(yè)遭受毀滅性的`打擊。對(duì)于公司經(jīng)營決策者而言,當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí),如何成功地處置與媒體應(yīng)對(duì)將成為增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的良好時(shí)機(jī),有助于增加外界對(duì)公司的了解,降低公司經(jīng)營成本,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
由此,公司必須針對(duì)某些可能對(duì)公司造成重大影響的事件作出合理的安排,做好突發(fā)事件的應(yīng)急處理。我方根據(jù)新近發(fā)生的實(shí)例及自身的研究探討認(rèn)為,顧問律師可以在突發(fā)事件中扮演多種角色,以《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》為基礎(chǔ),重點(diǎn)解析、預(yù)研企業(yè)突發(fā)事件公關(guān)預(yù)警機(jī)制體系與整合應(yīng)急預(yù)案,面對(duì)突發(fā)事件的新聞處置、媒體報(bào)道、媒體危機(jī)的積極應(yīng)對(duì),及如何降低法律責(zé)任。
(三)合同、協(xié)議等法律文書的審查、談判及模版制定
1、合同審查
合同、協(xié)議等法律文書在簽訂前的審查有助于規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)、保障自身權(quán)益和在實(shí)務(wù)中培訓(xùn)一線員工;即使是簽訂后的審查也有助于依約履行與控制對(duì)方違約風(fēng)險(xiǎn)。我方將根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要,從法律的角度出發(fā),對(duì)合同的形式及內(nèi)容進(jìn)行全面審查,力爭(zhēng)使公司利益最大化,風(fēng)險(xiǎn)最小化。
2、公司交涉
在涉及重大合同談判,品牌招商時(shí),我方律師團(tuán)將隨同公司同步進(jìn)行法律服務(wù),將交涉雙方意思表示的法律效果、法律風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)向公司匯報(bào),現(xiàn)場(chǎng)辦公,以便公司做出有利的決斷。
3、公司法律文書模版
(四)勞動(dòng)人事、商業(yè)秘密保護(hù)與競(jìng)業(yè)限制
1、勞動(dòng)人事
公司的競(jìng)爭(zhēng)歸根究底是人才的競(jìng)爭(zhēng),如何吸引人才,留住人才、培養(yǎng)人才是公司長盛不衰的關(guān)鍵,對(duì)照歐州、日本與我國的公司不難發(fā)現(xiàn),我國大部分公司在人才的培植觀念及制度上仍亦步亦趨。理順勞動(dòng)人事關(guān)系不僅保護(hù)勞動(dòng)者,同時(shí)也發(fā)展壯大了公司。我方將重點(diǎn)集中在公司在勞動(dòng)合同范本的制定與應(yīng)用上,形成制度化+顧問律師跟進(jìn)的工作機(jī)制,并同時(shí)完善公司規(guī)章制度,向職工宣傳職工手冊(cè)對(duì)其的法律效力。健全職工違紀(jì)的證據(jù)保留制度,完善職工辭職與解雇規(guī)程,以便積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的勞動(dòng)仲裁與訴訟。
2、商業(yè)秘密保護(hù)
商業(yè)秘密,是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益,具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。針對(duì)公司最重要的就是管理方法,產(chǎn)銷策略,客戶名單、貨源情報(bào)等經(jīng)營信息。商業(yè)秘密關(guān)乎公司的競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)公司的發(fā)展至關(guān)重要,同時(shí)也是公司最具有“利潤率”的武器。我方將重點(diǎn)操作如何使公司有價(jià)值信息成為商業(yè)秘密而受法律保護(hù),如何使公司客戶名單成為商業(yè)秘密的保護(hù)對(duì)象,建立并完善公司商業(yè)秘密保護(hù)制度(如簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議,勞動(dòng)合同中的保密條款或保密協(xié)議制度),不定時(shí)向員工培訓(xùn)侵權(quán)商業(yè)秘密而引起的民事、行政、刑事責(zé)任教育。
3、競(jìng)業(yè)限制
無形資產(chǎn)是公司的重要資本,這就必然涉及如何保護(hù)并發(fā)揮公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值的法律機(jī)制。我方的意向是全面審查公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)有狀況,重點(diǎn)建立公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保障體系。
建立并完善商標(biāo)權(quán)的申請(qǐng)與注冊(cè)機(jī)制,建立并完善商標(biāo)權(quán)侵權(quán)預(yù)防及救濟(jì)機(jī)制,并有工商,司法部門培育對(duì)公司商標(biāo)權(quán)的行政與司法保護(hù)溝通渠道的暢通;使公司的相關(guān)文件受著作權(quán)法,通過合法程序有效的保護(hù)公司產(chǎn)品宣傳品的著作權(quán);預(yù)先向公司報(bào)告其專利產(chǎn)品所涉專利仿制的可能性分析,并提出應(yīng)對(duì)方案,以便在專利的行政與司法保護(hù)程序中有備無患;同時(shí),在信息時(shí)代,公司域名的開發(fā)和權(quán)利保護(hù)以及對(duì)侵犯域名的救濟(jì)保護(hù),也是我方工作的重點(diǎn)。
(六)糾紛的處理及司法救濟(jì)
玉不啄,不成器。人不學(xué),不知道。對(duì)公司員工法律知識(shí)的教育及培訓(xùn)是我方進(jìn)駐公司后日常工作的組成要素。全面向公司原告進(jìn)行商業(yè)秘密保護(hù)教育培訓(xùn),合同簽訂教育培訓(xùn),合同履行注意事項(xiàng)培訓(xùn),突發(fā)事件法律應(yīng)對(duì)培訓(xùn),雇員法律責(zé)任培訓(xùn),以及公司特別需要的行業(yè)法律信息的動(dòng)態(tài)提供。
(八)、法律風(fēng)險(xiǎn)防范業(yè)務(wù)
法律風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)二十一世紀(jì)最大的風(fēng)險(xiǎn)。法律風(fēng)險(xiǎn),對(duì)企業(yè)及其管理人者來說,猶如洪水猛獸。對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的不了解或了解甚淺,更不知道規(guī)避或如何規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的必要技巧,他們或?qū)⒉恍叶甲驳搅朔娠L(fēng)險(xiǎn)的暗礁上。企業(yè)在追求自身利益最大化的經(jīng)營過程中,風(fēng)險(xiǎn)如影隨行,成功的經(jīng)營者即要獲得利潤,又要規(guī)避各類風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于企業(yè)而言,法律風(fēng)險(xiǎn)無疑是最大的風(fēng)險(xiǎn),也往往是最致命的風(fēng)險(xiǎn)。
法律風(fēng)險(xiǎn)防范,其意義已經(jīng)是不言而喻。與自然風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等其他風(fēng)險(xiǎn)不同,法律風(fēng)險(xiǎn)可控可防。我方將著重幫助對(duì)公司在法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估識(shí)別、控制、監(jiān)控與化解方面,建立完善的公司法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,并通過對(duì)監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)和反饋的實(shí)際問題進(jìn)行不斷地改進(jìn)和完善,逐漸優(yōu)化法律風(fēng)險(xiǎn)防范制度設(shè)置和操作流程,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供更完善的法律環(huán)境。
四、法律顧問服務(wù)方式及工作原則
1、我方建議公司采取顧問律師,固定工作方式和不固定工作方式相結(jié)合的模式。
顧問律師每周至少一天到公司的工作場(chǎng)所,為公司提供及時(shí)的法律服務(wù)。固定日期以外,如發(fā)生需要顧問律師辦理的事務(wù),公司可隨時(shí)通知顧問律師到公司辦理;顧問律師因故不能到公司辦理時(shí),顧問律師可臨時(shí)指派其他律師代為辦理。
2、工作原則
(1)及時(shí),法律顧問律師將根據(jù)公司要求勤勉及時(shí)提供相關(guān)法律咨詢、文本制作、文書審查等法律服務(wù);在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)立即提供法律支持與幫助。
(2)優(yōu)先,法律顧問律師將優(yōu)先從速處理常年法律顧問單位的法律事務(wù)。
(3)優(yōu)惠,如涉及專項(xiàng)法律服務(wù)及訴訟仲裁等法律顧問工作范圍之外需另行收費(fèi)的特別法律事務(wù),我方提供優(yōu)惠報(bào)價(jià)。
(4)專業(yè),法律顧問律師不僅根據(jù)以往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且對(duì)每件法律事務(wù)均在窮盡法律調(diào)查與案例研究的基礎(chǔ)上提供意見與建議。
(5)團(tuán)隊(duì),山東千舜律師事務(wù)所將為公司提供社會(huì)資源共享、專業(yè)分工和負(fù)責(zé)律師缺位補(bǔ)進(jìn)等團(tuán)隊(duì)配合服務(wù)。
五、法律顧問費(fèi)用
針對(duì)各個(gè)公司的具體情況,公司可選擇適用:
(1)采取一次性包干收費(fèi)的形式,首次聘請(qǐng)第一年度的法律顧問費(fèi)用總額根據(jù)公司規(guī)模和法律服務(wù)工作量協(xié)商確定后,不再收取其它費(fèi)用。
(2)采取收取長期法律顧問費(fèi)+案件處理費(fèi)的形式,首次聘請(qǐng)第一年度法律顧問費(fèi)根據(jù)公司規(guī)模和法律服務(wù)工作量收取,除重大訴訟、仲裁案件及非訴訟事務(wù)減收法律顧問費(fèi)外,其余法律事務(wù)不再收取。
(3)采取簽約費(fèi)+個(gè)案處理費(fèi)的形式,首次聘請(qǐng)每年的基本法律顧問費(fèi)一般為5萬元,具體個(gè)案的收費(fèi)減半收取。
結(jié)束語
公司法律服務(wù)涉及面廣,要求律師團(tuán)隊(duì)在提供這方面的法律服務(wù)時(shí),自身綜合素質(zhì)一定要高,綜合運(yùn)用法律的能力一定要強(qiáng)。本所的律師團(tuán)隊(duì)具有扎實(shí)的理論知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)和恪盡職守的責(zé)任心,本所的其他律師也將全力配合,可以有效地解決各類公司遇到的相關(guān)法律問題。
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