總結(jié)可以讓我們更加深入地思考和理解，進(jìn)而為未來的工作和學(xué)習(xí)提供更好的方向。在寫總結(jié)時，可以采用歸納和概括的方法，將重點整合出來。以下是一些總結(jié)的典型范文，希望可以給大家寫作提供參考和借鑒。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會篇一
整整五天的省骨干導(dǎo)游培訓(xùn)，短暫而又充實。在這五天里，我們大家一起生活，一起交流，一起學(xué)習(xí)，知識增加的同時，彼此之間的情誼也加深了。作為還沒畢業(yè)的院校學(xué)生，和其他已經(jīng)參加工作好幾年的職業(yè)導(dǎo)游相比，其實我們還顯得稚嫩，未經(jīng)世事，但是通過這幾天的認(rèn)真學(xué)習(xí)，同樣讓我倍感獲益，所以下面我主要想從院校學(xué)生的角度談?wù)勥@次培訓(xùn)帶給我的收獲和啟發(fā)。
首先，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，都是由旅游行業(yè)的資深人士和曾經(jīng)在一線工作過的、有著豐富經(jīng)驗的名導(dǎo)給我們授課，通過跟著專家、學(xué)者，我們學(xué)習(xí)了各個領(lǐng)域的相關(guān)知識，了解了目前整個導(dǎo)游行業(yè)的現(xiàn)狀，讓我們對“導(dǎo)游”終于有了一個全面而實際的認(rèn)識。像我們這些還在大學(xué)里的學(xué)生，馬上就要面臨一個艱難的抉擇——畢業(yè)后是否要選擇導(dǎo)游這份工作？很多時候，我是迷茫的，也不知道該如何做決定，原因就是我們其實對導(dǎo)游工作沒有一個清晰而準(zhǔn)確的了解和認(rèn)識。恰好通過這次培訓(xùn)，老師們既給我們?nèi)娴姆治隽藢?dǎo)游行業(yè)的前景，又指出了目前導(dǎo)游行業(yè)所面臨的瓶頸，使得我們能夠找到自身的`定位，進(jìn)而在清楚利弊的基礎(chǔ)上，做出一個正確而合理的選擇。
第二點，就是很感謝省旅游局的領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們提供這樣一個全省精英薈萃的機會。很多時候我們長期在一個地方工作和生活，視野就會變得局限，而當(dāng)我們能夠跳出自己的生活圈子，與同行業(yè)的其他優(yōu)秀導(dǎo)游交流和學(xué)習(xí)時，我們的思維和觀念往往能夠得到有效的更新，并且通過和他人的比較，也可以發(fā)現(xiàn)自身的不足，從而更加深刻的了解自己，更好的去提升自己——這是一種十分難得的自我提升的機會。另外，和這么多的精英一起學(xué)習(xí)，大家共同營造出來的良好學(xué)習(xí)氛圍也十分的讓人享受，你會發(fā)現(xiàn)大家都想變得優(yōu)秀，都想提升自己，在這樣一種正能量的環(huán)境中，就會產(chǎn)生一種力量激勵我們每一個人相互勉勵，共同進(jìn)步。相處的時間雖然短暫，但也就是這么幾天的時間，讓我們彼此之間走得更近，換句話說，省局的這種培訓(xùn)實質(zhì)上也是給我們提供了一個交友平臺，大家相互認(rèn)識后，通過溝通交流，取長補短，相互學(xué)習(xí)，無形之中也擴(kuò)展自己的人際圈子，這對于自己將來的工作可謂是一筆無形的財富。
第三點，就是希望省局在改善導(dǎo)游工作環(huán)境和福利待遇方面能夠做出更大的努力。畢竟導(dǎo)游活躍在第一線，是旅游行業(yè)的窗口，更是旅游行業(yè)的根基。只有讓導(dǎo)游們得到他們應(yīng)有的待遇和權(quán)利，才能真正遏制住導(dǎo)游行業(yè)高流失率的趨勢，從而留住這幫全省的導(dǎo)游骨干，進(jìn)而才能吸納更多的有志青年，優(yōu)秀導(dǎo)游進(jìn)入我們骨干導(dǎo)游的大家庭，壯大我們的實力，最終推動我們省的旅游事業(yè)的向前發(fā)展。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會篇二
20xx年xx月xx日至4月x日，我們有幸在安徽旅游學(xué)校進(jìn)行了三天的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)，在這三天培訓(xùn)中，我覺得它帶給我了一種深遠(yuǎn)的、有影響的力量，并引領(lǐng)著繼續(xù)前進(jìn)。
還記得培訓(xùn)的第一天，我們一個個都洋溢著燦爛的笑容，在這里，我們認(rèn)識了一些算是以后同行的好友吧，在這里我們一起學(xué)習(xí)、一起充實。
這三天我們過得特別的充實，我們先后學(xué)習(xí)了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導(dǎo)游》、《導(dǎo)游禮儀知識》、《我看導(dǎo)游六要素》、《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社（業(yè)務(wù)）工作流程》。通過這些課程的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的知識，同時也使我對以前的知識有了更加深刻的認(rèn)識、了解。
22日上午合肥市旅游局副局長唐德鵬先生給我們做的那個關(guān)于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管處處長陳溦先生的《如何做一名合格的導(dǎo)游》講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實的事例、生動的講解使我們深受教育，讓我們對于導(dǎo)游員這個行業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識。
做到這些最基本的事情，我們才有資格說我們是一名合格的導(dǎo)游員。
“如果你都不喜歡導(dǎo)游行業(yè)、不愛導(dǎo)游行業(yè)，就不會把它做的出彩、做的成功”，這是陳溦處長說的一句話，我覺得他說的很有道理，俗話說：干一行愛一行，如果你都不愛它怎么會有激情把它做好呢！在此同時陳溦處長又說了“即使你喜歡導(dǎo)游行業(yè)，愛導(dǎo)游行業(yè)，你又應(yīng)該怎樣把它給做好呢？”
通過今天的培訓(xùn)，我有了一個自己的想法：我覺得我們不妨站在游客的角度來感受、體會一下。從我們一上車，導(dǎo)游就像“背書”一樣的說起歡迎詞，想必我們此刻的心情應(yīng)該不會多好，所以說導(dǎo)游應(yīng)該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢，導(dǎo)游應(yīng)該提前做好充分的準(zhǔn)備工作，要對所接團(tuán)的游客有一個大概的了解，這樣才可以更好的去服務(wù)他們，讓他們有一種“出門也不難”的感覺。同時，我們也要學(xué)會察言觀色，注意游客朋友們的一些微動作，這樣工作幾年的話，我想我們會成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導(dǎo)游員。
23日上午，在學(xué)習(xí)王婷老師的關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的知識之前，我只了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德，作為一名當(dāng)代的、合格的導(dǎo)游人員，我們需要將它發(fā)揚光，但具體怎么做卻不是很清楚。聽了王老師的課之后，讓我了解到了很多關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的東西。
形象，才能算是一名合格的導(dǎo)游人員。
23日下午我們還學(xué)習(xí)了樊有成老師的《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》，在課堂上樊老師結(jié)合自身的實例以及動人的講解使我們深受啟發(fā)，讓我們認(rèn)識到應(yīng)該如何成為一名合格的導(dǎo)游員，應(yīng)該怎樣去規(guī)劃我們即將進(jìn)入的'導(dǎo)游員職業(yè)生涯。在說導(dǎo)游員職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，樊老師也和我們說起了該怎樣水到渠成的從導(dǎo)游員進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型到其他崗位。當(dāng)然，他也給了我們一些關(guān)于這方面的忠告及轉(zhuǎn)型的一些要素。
在聽完樊老師的課之后，覺得真的學(xué)到了很多很多，他告訴我們，要想成為一名出色的導(dǎo)游，我們必須要有一個詳細(xì)的職業(yè)生涯規(guī)劃以及要盡自己最大的努力去成為一個綜合性的人才，要讓旅行社覺得我們是不可或缺的人才。
我相信這節(jié)課對于我日后從事導(dǎo)游行業(yè)會有著很深遠(yuǎn)的影響，因為他真的說到了我們的心坎里，是我們?nèi)蘸舐殘龈偁幍囊粋€寶典。
在培訓(xùn)期間，我們同時也學(xué)習(xí)了省發(fā)改委社會處季翔處長《我看導(dǎo)游六要素》和王肖剛老師《旅行社（業(yè)務(wù)）工作流程》的課程。在這些課程上，我們也學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于導(dǎo)游及旅行社方面的知識，這些知識對我們以后的職業(yè)生涯也將起著不可或缺的作用，在此我真誠的感謝這些老師給我們上的那些精彩課程。
業(yè)發(fā)展充滿了信心，對導(dǎo)游工作充滿了信心和動力，充滿了憧憬和希望。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”，此刻我要重新清零，虛心學(xué)習(xí)，點滴積累，勤于思考，敢于創(chuàng)新，以自己的實際態(tài)度告訴大家，我將是未來的一名好導(dǎo)游。
此致
敬禮
學(xué)員：趙郭翔。
20xx年xx月xx日。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會篇三
第一段：引言（150字）。
近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，導(dǎo)游的需求量逐漸增加。為滿足市場對專業(yè)導(dǎo)游的需求，越來越多的人選擇參加在線導(dǎo)游培訓(xùn)。我也是其中之一。經(jīng)過數(shù)月的學(xué)習(xí)和實踐，我深深感受到在線導(dǎo)游培訓(xùn)的優(yōu)勢，并從中獲得了很多實用的知識和技巧。
第二段：學(xué)習(xí)優(yōu)勢（250字）。
首先，在線導(dǎo)游培訓(xùn)具有時間靈活性。不同于傳統(tǒng)的面對面授課，在線培訓(xùn)允許學(xué)員隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，能夠根據(jù)自身空閑時間安排學(xué)習(xí)計劃，特別適合已經(jīng)工作或者學(xué)習(xí)的人士。此外，在線導(dǎo)游培訓(xùn)還提供了大量的學(xué)習(xí)資源，包括課程講義、視頻教程和模擬案例等。學(xué)員可以根據(jù)自己的需求自由選擇學(xué)習(xí)材料，提高學(xué)習(xí)效率。
第三段：內(nèi)容實用性（300字）。
在線導(dǎo)游培訓(xùn)注重實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。課程設(shè)置多樣，從基礎(chǔ)知識到實際操作層面的培訓(xùn)內(nèi)容一應(yīng)俱全。比如，學(xué)習(xí)如何設(shè)計旅游線路、掌握導(dǎo)游解說技巧、了解應(yīng)急處理和安全措施等等。通過理論學(xué)習(xí)和實踐演練相結(jié)合的方式，我們能夠更好地掌握和運用導(dǎo)游知識，提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度。
第四段：交流與互動（250字）。
在線導(dǎo)游培訓(xùn)也提供了良好的交流與互動平臺。學(xué)員可以通過在線論壇、視頻會議等方式與導(dǎo)游培訓(xùn)機構(gòu)和其他學(xué)員進(jìn)行交流。這種方式不僅有助于解答疑惑，還能夠擴(kuò)大自己的社交圈子，結(jié)交志同道合的朋友。在這個過程中，我們能夠相互學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗，不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)。
第五段：總結(jié)與展望（250字）。
通過在線導(dǎo)游培訓(xùn)，我不僅掌握了專業(yè)知識和技巧，還培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和溝通能力。在線導(dǎo)游培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式與傳統(tǒng)教育有很大不同，但同樣有效。我相信，在線導(dǎo)游培訓(xùn)將會逐漸受到更多人的認(rèn)可，并在旅游業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。
總結(jié)以上所述，通過在線導(dǎo)游培訓(xùn)，不僅可以獲得專業(yè)知識和實戰(zhàn)技巧，還能夠提高學(xué)習(xí)效率和交流能力。在線導(dǎo)游培訓(xùn)確實是現(xiàn)代旅游業(yè)培訓(xùn)的一種創(chuàng)新方式，它為廣大有志于從事導(dǎo)游工作的人們提供了更多選擇和機會。我深信，在線導(dǎo)游培訓(xùn)將會為我們的旅游事業(yè)添磚加瓦，促進(jìn)行業(yè)的長期發(fā)展。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會篇四
為期2天的導(dǎo)游年審培訓(xùn)結(jié)束了，很有幸參加這樣的培訓(xùn)，在今年的培訓(xùn)中感觸最深的是有了變化。
以前的培訓(xùn)總是規(guī)定好日期，然后去培訓(xùn)。這次導(dǎo)游可以自主選擇班次，這樣一來就可以避免在規(guī)定的日期無法參加培訓(xùn)的情況。對于導(dǎo)游培訓(xùn)，我還是十分愿意參加的，因為畢竟自己帶了一年的團(tuán)，也有很多心得、體會，當(dāng)然也有一些迷惘。而每年到這個時候參加培訓(xùn)，旅游局都安排了豐富的課程，請了很多一流的老師現(xiàn)場講解，每年培訓(xùn)結(jié)束后，都感覺增長不少智慧。而且，培訓(xùn)期間，可以見到很多導(dǎo)游界同仁，互相問好，說說自己的工作情況，聽聽別人的見解，孔子不是說過“三人行必有我?guī)煛?，互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
今年我參加的是高級研修班，雖然我還不是中級導(dǎo)游(因種種原因未能參加考試)，可是從做導(dǎo)游以來，我已經(jīng)走過了十年的歷程，所以有幸參加這個研修班。這次的一個大的感想是在培訓(xùn)中得到了層次的提升。以前培訓(xùn)時只是在想如何做一名好導(dǎo)游，如何提高自己的講解水平，做一個讓游客滿意的導(dǎo)游。而這次聽了課之后，才發(fā)現(xiàn)自己原來的想法是多么粗淺，其實一個好的導(dǎo)游還要有經(jīng)營的意識，在帶好團(tuán)的同時，還要建設(shè)自己的旅行社，建設(shè)旅游行業(yè)，只有整個行業(yè)振興了，旅行社效益好了，才會有自己的成功。一個講解好的導(dǎo)游充其量是個好的技術(shù)工作者，但是做好經(jīng)營管理的話，不僅會帶來更多的機會，游客也會從中體驗到更便捷，更舒適的服務(wù)，才會更樂意掏出錢袋子到更多的地方去旅游。
想想現(xiàn)在的旅游行業(yè)，最大的一個弊病就是宰客現(xiàn)象，搞得游客參加了旅游團(tuán)還感覺不放心，對導(dǎo)游甚至司機都是一百二十個提防，弄得即使你真心誠意為客人服務(wù)，他卻偏不聽你的。長此以往，只能是對旅游行業(yè)造成不良影響，我們每個導(dǎo)游員都有義務(wù)從今開始改變這種現(xiàn)狀，靠我們每個人的力量來撐起新的導(dǎo)游新天地，讓眾多別的行業(yè)的人對我們刮目相看，讓每個人的自信與自尊在新的視野提升到新的高度。
新年的鐘聲已經(jīng)敲響了，告別了世界末日的20__年，我期待新的一年看到新的變化。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會篇五
凡獲得導(dǎo)游證者，還想繼續(xù)從事這一行業(yè)者，在一年一度的年審里，都必需總結(jié)一年的工作，分析自己的好與壞，以此來讓自己在來年里能夠揚長避短，汲取工作中經(jīng)驗與收獲，更好地服務(wù)好游客。之后按照年審要求準(zhǔn)備的資料和錢，附上工作總結(jié)，上交給旅游局刷卡，領(lǐng)兩本書回家算通過年審。而每年的工作總結(jié)，有幾個人是自己親手寫的，真正的工作總結(jié)呢?交到旅游局的工作總結(jié)，相關(guān)人員會審閱嗎，哪怕審閱一篇?我不知道，我想，更多的就是應(yīng)付、敷衍吧。
導(dǎo)游，導(dǎo)者，游也!還是一樣的，以全陪為主，沒操作過地接團(tuán)。有客人說我，并不適合做導(dǎo)游，原因有一：直言不諱!也許在導(dǎo)游的行業(yè)里，這不是個好習(xí)慣。
諸如在海南的時候，客人拿著百香果問我：“文子，這個好吃嗎?”我不加思索的回答三個字：“不好吃!”旁邊有兩個老者，本來打算一人帶一袋回家的，聽我這么一說，立刻丟回筐里了?？腿诵φf：“文子，你還真不適合做導(dǎo)游，一點也不想著多掙點錢?！?/p>
還有，在北京的時候，地接導(dǎo)游向客人推薦很多的景點，客人也向我征尋意見，值不值得去?我告訴我的客人：“北京特色可以參與，像什么海底世界之類的項目，就沒有必要了，因為北京不靠海，都是從外面引進(jìn)來的。你們有的是機會去到全國各地，其中肯定會有海濱城市，去那看海底，更好!”客人聽從了我建議，選擇了北京的特色文化景點?；貋碓诨疖嚿系臅r候，還在跟我說：“文子，你做導(dǎo)游的，應(yīng)該跟我們說什么都好看，什么都好玩，才能掙到錢，這樣對我們說，不像是個做導(dǎo)游的，太為我們著想了，對你不好!”
我非常地感謝我的客人給予我這樣的評價。從事導(dǎo)游業(yè)，我不認(rèn)為掙錢是最重要的，湖南人，不喜歡強搞糊鄒，最重要的是，我希望我的客人錢花得值，回到家以后，不管什么時間、什么地點，知道導(dǎo)游界里還有真正為客人考慮的人。導(dǎo)游人員不是光想著掙錢，盡管他們沒工資、沒福利，也不像外界人員所說的，掙的盡是些不光彩的錢。
這一年里，我犯了一個大錯，那就是沒有及時清點人數(shù)，以至于丟了一位老人。事情是這樣的：在天津回北京的天津段高速服務(wù)站上，讓客人輕松一下。由于天色以晚，長時間出來以來沒有好好休息，所以沒有下車，在自己的座位上打盹了。沒一會兒，客人上車了，我睜開腥松的眼睛問地陪：“人齊了嗎?”他回答我齊了，師傅開車出發(fā)回北京?？斓奖本┑臅r候，那位老人在服務(wù)站借超市售貨員的手機給她家里去了個電話(他兒子一起同行旅游，但老人并不記得兒子的電話號碼，只記得家里的座機)，等老人的老伴問他兒子媽媽是否在車上的時候，才知道媽媽并沒有上車。天津到北京雖然不遠(yuǎn)，但在高速上要調(diào)頭，只能等到了北京之后從出口繞行再跑一圈，不知道需要耗費多少時間。地陪很冷靜地處理問題，我則安撫客人的情緒。之后通過天津110在服務(wù)站找了一臺車送至北京服務(wù)站，才算順利平安接到老人。
這是一個非常嚴(yán)峻的問題，最重要的是不該發(fā)生的問題。導(dǎo)游人員，應(yīng)該在不管什么時間，什么地點，保持清醒的頭腦，上下車、景點景區(qū)集合點、人多地方及時清點人數(shù)，以防走丟、走失!這是導(dǎo)游人員必需做的，而我?僅問地陪人齊了沒有就沒有再清點人數(shù)，是非常地不正確的行為，以此為戒!
事有百態(tài)，人有千面。對不同的客人，應(yīng)該采取不同的方式去對待，不能只用一個方式去對待所有的客人。有的'客人性子急燥、脾氣火熱，那導(dǎo)游就不能跟客人一起爭執(zhí)不休，可以先讓客人把脾氣發(fā)完，將要說的話講完，再面對微笑地、熱情地為他服務(wù)，在服務(wù)的過程中，讓他慢慢地跟你站在一條線上。而對于領(lǐng)導(dǎo)，也就是一個團(tuán)的領(lǐng)隊，一定要事先大小事件都跟他商量，不能擅自做主，先嶄后湊。碰到好說話的客人還好，能理解并不講多話，碰到不好話話的客人，會講導(dǎo)游不尊重他，說什么話，做什么事，不預(yù)先跟他商量，讓他在團(tuán)隊里沒有一點面子，從而投訴到旅行社，讓旅社行對自己的印象不好。
又要說到一個北京團(tuán)了。開始客人非常地配合，每人交了200的自費項目：明皇宮蠟像館、金面王朝節(jié)目表演、贈送天安門及世貿(mào)天階夜景。結(jié)果通過多方努力，也沒能將金面王朝節(jié)目表演的票沒有預(yù)定上，雖然錢收上來了，但也總得與客人商量，這事該如何解決嗎?地陪問我怎么辦?我當(dāng)然回答：“先跟領(lǐng)隊商量商量，看這個事情如何解決吧?”地陪應(yīng)該是跟領(lǐng)隊打了招呼，但等客人從軍博一出來，地陪上車就跟客人講：“有一個事情，非常抱歉!金面王朝沒有預(yù)定上，實在是沒票了。這樣吧，有兩個選擇：1、我們?nèi)タ幢想s技;2、再加200塊錢，我們?nèi)ケ本┑逆⒚贸鞘小旖??！笨腿艘宦牐桓吲d了。領(lǐng)隊一聽，更不高興了!擺手大聲說：“你什么意思?這不是不尊重人嗎?我不是說了我們先商量，再告訴你該怎么辦嗎?你要這么說，那行，退錢，明皇宮50我們?nèi)タ催^了，另外的150元退給我們，沒得商量!”看，客人生氣了吧?盡管我多方周旋，跟客人說好話，可客人對地陪的行為還是非常生氣。
這本是個不該發(fā)生的事情，通過協(xié)商，應(yīng)該是可以取得兩全齊美的方法，可以讓客人給北京留下好印象，玩得開心，導(dǎo)游也可以掙到一些錢。可事情發(fā)展到這一步，余下的工作，客人肯定不給予配合了。你不尊重我，憑什么讓我來尊重你?!將心比心，我也會這么做。所以，這也是引以為戒的一點：尊重，是相互的!
導(dǎo)游業(yè)，是一門職業(yè)。我希望用我自己的力量，來改觀游客對導(dǎo)游界的認(rèn)知。身體力行的做一些事情，告訴出門旅游以及不出門旅游的人，導(dǎo)游并非傳媒界說的那樣，任何一個行業(yè)、任何一個職業(yè)，都是有提成的，對于導(dǎo)游業(yè)，也是一樣的。每個人都是用自己的辛苦勞動，來獲得自己應(yīng)該得到的報酬，這一點，并不為恥!對那些強迫購物、威脅加點的行徑，應(yīng)該給予嚴(yán)厲地打擊，更期待每個導(dǎo)游都能用自己的正常的手段，才博得客人真誠的感激。我想，我們導(dǎo)游業(yè)的每個人，都能做到的!
導(dǎo)游培訓(xùn)體會篇六
第一：對導(dǎo)游工作的認(rèn)識。在沒有培訓(xùn)之前，我認(rèn)為導(dǎo)游就是可以吃到好吃的，看遍祖國的大好河山，但是我想錯了，從我在這里的培訓(xùn)的第一天開始，我就否定了這個想法。導(dǎo)游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，每天都面對一樣的工作時，即使“愛”也是很難的，我想，最重要的就是善于調(diào)整自己心態(tài)，要根據(jù)環(huán)境時刻調(diào)整自己，完善自己。所以，導(dǎo)游做好充分的心理準(zhǔn)備，用學(xué)過的技能知識保駕護(hù)航，帶著一顆孩子的.好奇與智者心謙遜態(tài)度來對待，再困難的也會變簡單。
第二：禮儀，禮節(jié)。說到禮儀禮節(jié)，它是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，中華民族是一個禮儀之幫，說到禮儀禮節(jié)，很多人都會說自己懂，包括我自己也一樣，認(rèn)真做起來又有幾個會呢？可能做起來就不規(guī)范不標(biāo)準(zhǔn)了。在第二節(jié)課上學(xué)禮儀的時候，我一看，關(guān)于握手，坐姿，交換明片，宴席主賓的坐位等等，這都是導(dǎo)游常常要接觸到的，而我自己可以說一知半解，做的都不標(biāo)準(zhǔn)，從學(xué)的那時起，我就在想：在以后的交往中一定要做好禮儀這一塊，要在這方面多多注意。
第三：如何帶好每一個團(tuán)。這是我們學(xué)習(xí)的重點，帶好一個團(tuán)容易，帶好每一個團(tuán)可能就沒那么簡單了。除了你的講解以外，你還必須具備兩樣?xùn)|西：一個是自己的心態(tài)，二個是觀察能力。在培訓(xùn)之前，我認(rèn)為只要把導(dǎo)游詞背得爛熟，張口就來，不會停頓，這就表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了。三天的培訓(xùn)后發(fā)現(xiàn)其實可以說完全不是這么回事！想象一下自已是一個游客，你看到上車來一位導(dǎo)游，他一開口就在“背書”，你會覺得還不如自已拿本書來看效果更好。導(dǎo)游講解是一種講話，就像和朋友聊天。你會眉飛色舞地給朋友講你知道而朋友不知道的事情吧，這樣才能抓住他們的注意力。為了講得眉飛色舞，就要熟悉你所要講的東西，就是要有好的心態(tài)，這就要求你要愛旅游這門行業(yè)，你要喜歡這些景點。如果你不喜歡這些景點，不愛這些景點，就不會把它講的出彩。當(dāng)你用自己熱情眉飛色舞地講出來時。只是成功一半。要成功的當(dāng)一名導(dǎo)游，不可缺少的就是技巧，在我看來技巧是積累出來的，其實不然。首先你講的要和游客所熟悉的聯(lián)系在一起，這樣游客才會有
精神
去聽你講的東西。其次就是不要用籠統(tǒng)的數(shù)字，要結(jié)合實際游客才會跟著你的思路去想。這些只是出團(tuán)前具備的，只有你出團(tuán)前還要有所準(zhǔn)備，例如說了解游客來自哪里，他的家鄉(xiāng)、或他的工作等情況，然后還要找到相關(guān)的資料。導(dǎo)游雖說號稱"雜家"，應(yīng)該什么都知道，當(dāng)你還是個的新導(dǎo)游時，你在帶團(tuán)前就要查閱相關(guān)的資料，這樣不但使你出色地帶好了這個團(tuán)，而且你學(xué)到了許多知識，這樣工作上幾年，你就真的成了"雜家"、"博家"了。另外，導(dǎo)游還要多記一些各方面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話，那樣就會使講解生動有趣得多，如此常常穿插幽默和機智，團(tuán)隊的整個旅程都在一片笑聲中度過。什么都掌握好了，如果沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會失敗的。這就需要導(dǎo)游要具備敏銳的觀察能力。比如客人勞累了一天，有些困意，而你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，可是客人一點都沒有聽進(jìn)去，反而他們的酣聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。所以有時候不要吝嗇你的語言，奪取關(guān)心客人，這樣會使你更好的帶好這個團(tuán)。一個導(dǎo)游有了好的觀察能力，你就知道客人的愛好，客人對什么感興趣。客人的愛好和興趣你知道了，你就能很好的帶團(tuán)了，也就提升了導(dǎo)游的控團(tuán)能力?？貓F(tuán)不是每個團(tuán)都一樣的，而是看客人來的，也就是我在上面所說的觀察能力。總之要能很好的觀察隊友的旅游需求。合肥市旅游局組織的導(dǎo)游崗前培訓(xùn)結(jié)束了，雖然時間很短，但是，卻讓我受益匪淺。旅游局領(lǐng)導(dǎo)和旅游學(xué)校專家的培訓(xùn)講話，更讓我們充分了解了我市的旅游發(fā)展史和旅游業(yè)未來的發(fā)展前景，以及市旅游局對我們的期望。使我們對我市旅游業(yè)的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。我們盼望著安徽的旅游事業(yè)可以插上騰飛的翅膀，越飛越高，帶給游人無盡的震撼。這就是我在安徽省旅游成人中專學(xué)校所學(xué)到的，我想雖然我還是一個沒有帶過團(tuán)的新導(dǎo)游，但是我相信，我會努力，以自己的實際態(tài)度告訴大家，我將會是未來的一名好導(dǎo)游。
此致
敬禮!
學(xué)員：xx
20xx年4月25日
導(dǎo)游培訓(xùn)體會篇七
導(dǎo)游是旅行中不可或缺的角色，他們不僅要具備豐富的旅游知識，還需要良好的溝通能力和服務(wù)意識。參加導(dǎo)游培訓(xùn)是成為一名合格導(dǎo)游的必經(jīng)之路。近期，我參加了一次為期兩周的導(dǎo)游培訓(xùn)班，對此我有一些心得體會。這次培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)，科學(xué)，讓我深入了解了導(dǎo)游的本質(zhì)和職責(zé)，對成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游有了更深層次的思考。
第一段：理論培訓(xùn)，初試牛刀
在導(dǎo)游培訓(xùn)的前幾天，我們首先進(jìn)行了理論培訓(xùn)。這是為了讓我們對導(dǎo)游的工作有一個整體的認(rèn)識，包括導(dǎo)游的基本介紹、導(dǎo)游的職責(zé)、導(dǎo)游的工作流程等等。在這段時間里，我們聽取了課堂講解，學(xué)習(xí)了導(dǎo)游宣傳與講解技巧以及景點的相關(guān)知識。通過這些理論教學(xué)，我對導(dǎo)游的崗位要求和工作內(nèi)容有了更加清晰的認(rèn)識。同時，導(dǎo)游的工作流程也給我留下了深刻的印象，我意識到導(dǎo)游的工作是一項綜合性的工作，需要具備豐富的知識儲備以及卓越的溝通能力。
第二段：實踐訓(xùn)練，實戰(zhàn)一日千里
在理論培訓(xùn)結(jié)束后，我們進(jìn)入了實踐訓(xùn)練的環(huán)節(jié)。我們被分成小組，每個小組由一名導(dǎo)游教練帶領(lǐng)，模擬導(dǎo)游工作場景進(jìn)行實戰(zhàn)訓(xùn)練。我們?nèi)チ水?dāng)?shù)氐穆糜尉包c，每個小組都需要負(fù)責(zé)一次模擬導(dǎo)游講解，同時還要解答其他小組的問題。這個過程非?？简炍覀兊慕M織能力和口頭表達(dá)能力，也加深了我們對景點的了解和對導(dǎo)游工作的認(rèn)知。此外，導(dǎo)游教練也對我們的講解和表達(dá)進(jìn)行了詳細(xì)的點評，幫助我們不斷提升。
第三段：文化體驗，博聞強識
除了理論知識和實踐訓(xùn)練，導(dǎo)游培訓(xùn)還包括了豐富的文化體驗。我們參觀了當(dāng)?shù)氐牟┪镳^、歷史名勝等，領(lǐng)略了豐富的人文風(fēng)情。這些文化體驗讓我們更深入地了解了各個景點的歷史、傳統(tǒng)和文化內(nèi)涵。導(dǎo)游是一名文化的傳播者，只有真正理解和體驗過這些文化，才能更好地向游客傳遞。通過這些文化體驗，我不僅對導(dǎo)游的工作有了更深層次的理解，也對我的責(zé)任感和使命感有了更加明確的認(rèn)識。
第四段：專業(yè)考核，分出高下
在培訓(xùn)的最后幾天，我們還進(jìn)行了一次專業(yè)考核，這是對我們成果的一次集中檢驗?？己藘?nèi)容包括導(dǎo)游講解、口頭表達(dá)和組織能力等多個方面的內(nèi)容?？己诉^程中，我們需要現(xiàn)場解說一個指定的景點，并回答專家評委的提問，通過這個考核我們的能力與水平得到了專家評委的認(rèn)可和肯定。
第五段：總結(jié)收獲，肩負(fù)使命
通過這次導(dǎo)游培訓(xùn)，我深刻體會到了導(dǎo)游作為一種職業(yè)的重要性。導(dǎo)游不僅僅是一個旅游景點的講解員，更是一個文化的傳播者、一個友好的帶路者。作為一名導(dǎo)游，我需要不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己的專業(yè)水平。通過這次培訓(xùn)，我明白了作為一名合格導(dǎo)游的基本要素，即豐富的知識儲備、與人為善的服務(wù)態(tài)度和卓越的口頭表達(dá)能力。我希望以后能夠?qū)⑦@些理論與實踐相結(jié)合，成為一名真正優(yōu)秀的導(dǎo)游，為旅行者提供更好的旅行體驗。
總結(jié)：通過這次導(dǎo)游培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了豐富的旅游知識和導(dǎo)游技能，還明白了作為一名導(dǎo)游的責(zé)任和使命。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己，我才能真正成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。這次培訓(xùn)為我人生的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，也讓我對未來充滿了期待。我將把培訓(xùn)中所學(xué)用于實踐，為旅行者提供更好的服務(wù)，為旅游事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會篇八
20xx年x月16至18日，20xx年通過國家導(dǎo)游資格考試的所有朋友們高興而興奮地歡聚一堂，有緣共同參加崗前培訓(xùn)，在這三天的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，可謂是受益匪淺，對今后的導(dǎo)游工作指明了方向、規(guī)定了準(zhǔn)則、定下了目標(biāo)，使得我們倍加信心的勇往直前、不畏艱辛，刻苦而努力的做好導(dǎo)游工作。培訓(xùn)的第一天，大家都笑容燦爛、活躍交流，同時認(rèn)識了很多新的朋友，大家共同談愛好、談理想、談目標(biāo)、談帶團(tuán)經(jīng)驗，積極性都很高，讓我感受到“安徽導(dǎo)游力量后生可畏”啊。
這三天里，我們先后學(xué)習(xí)了：《大合肥新旅游》、《何如做一名合格的旅行社導(dǎo)游》、《導(dǎo)游禮儀知識》、《環(huán)巢湖時代旅游》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能技巧》及《旅游從業(yè)人員應(yīng)急救護(hù)》等知識。通過這些課程的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)習(xí)到了很多平時學(xué)不到的知識，同時也更加將以前學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行了鞏固和加強，更為以后從事導(dǎo)游工作打下堅實基礎(chǔ)。
在培訓(xùn)中，合肥市旅游局副局長唐德鵬、旅游局監(jiān)督管理處處長陳溦、省旅游學(xué)校副校長仇曉嵐等領(lǐng)導(dǎo)分別對《大合肥新旅游》、《何如做一名合格的旅行社導(dǎo)游》、《導(dǎo)游禮儀知識》三個方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述和評析，同時結(jié)合一些實際案例，生動且自然的導(dǎo)游講解，使得我們對合肥、對合肥旅游、對明確目標(biāo)，加深了印象、對導(dǎo)游行業(yè)的發(fā)展和認(rèn)識更加清晰、更加深刻。
對大家印象最深，且最具影響力的內(nèi)容就是兩位全國優(yōu)秀導(dǎo)游員劉自若和樊有成對《環(huán)巢湖時代旅游》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能技巧》的生動講解，培訓(xùn)上兩位前輩毫無保留地將自己的一些經(jīng)歷和經(jīng)驗傳授給在場的每位新導(dǎo)游，同時全會場氣氛濃厚，掌聲不斷，互動效果佳。培訓(xùn)會上，他們首先分析了當(dāng)今旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和就業(yè)前景，特別指出優(yōu)秀導(dǎo)游成為導(dǎo)游行業(yè)發(fā)展的迫切需要。作為資深導(dǎo)游，他說“無志之士常立志，有志之士立長志”，每一個導(dǎo)游都要有符合自身條件和行業(yè)發(fā)展規(guī)律的職業(yè)生涯規(guī)劃，尤其是新導(dǎo)游更要確立短期和中長期發(fā)展目標(biāo)。他強調(diào)導(dǎo)游一定要勤奮，做一個合格的導(dǎo)游需要“勤奮+智慧”，做一個優(yōu)秀的.導(dǎo)游需要“勤奮+智慧+心態(tài)”。在談到帶團(tuán)經(jīng)驗時，他說作為一個導(dǎo)游只有具備扎實的專業(yè)素質(zhì)和良好的職業(yè)道德才能將一個旅行團(tuán)帶好。最后，兩位前輩還用生動形象的例子，幽默風(fēng)趣的語言，給同學(xué)們介紹了導(dǎo)游講解技能，給同學(xué)們留下了深刻印象。
向深入。通過這次培訓(xùn)，廣大培訓(xùn)者普遍感到受益匪淺，認(rèn)為這是一次很好的學(xué)習(xí)機會，不少學(xué)員表示將進(jìn)一步修學(xué)修德，增強技能，爭做一名優(yōu)秀導(dǎo)游，努力為合肥旅游大發(fā)展增光添色。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會篇九
20xx年4月22日至4月24日，我們有幸在安徽旅游學(xué)校進(jìn)行了三天的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)，在這三天培訓(xùn)中，我覺得它帶給我了一種深遠(yuǎn)的、有影響的力量，并引領(lǐng)著繼續(xù)前進(jìn)。
還記得培訓(xùn)的第一天，我們一個個都洋溢著燦爛的笑容，在這里，我們認(rèn)識了一些算是以后同行的好友吧，在這里我們一起學(xué)習(xí)、一起充實。
這三天我們過得特別的充實，我們先后學(xué)習(xí)了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導(dǎo)游》、《導(dǎo)游禮儀知識》、《我看導(dǎo)游六要素》、《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社（業(yè)務(wù)）工作流程》。通過這些課程的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的知識，同時也使我對以前的知識有了更加深刻的認(rèn)識、了解。
22日上午合肥市旅游局副局長唐德鵬先生給我們做的那個關(guān)于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管處處長陳先生的《如何做一名合格的導(dǎo)游》講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實的事例、生動的講解使我們深受教育，讓我們對于導(dǎo)游員這個行業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識。
在沒有培訓(xùn)之前，我認(rèn)為做一個導(dǎo)游是很簡單的一種職業(yè)，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培訓(xùn)課程一開始我就發(fā)現(xiàn)我錯了，想要成為一名合格甚至成功的導(dǎo)游人員，我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細(xì)心，同事在帶團(tuán)中我們也要用細(xì)致周到的服務(wù)（即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個動聽的故事）使游客朋友們滿意。我們只有做到這些最基本的事情，我們才有資格說我們是一名合格的導(dǎo)游員。
“如果你都不喜歡導(dǎo)游行業(yè)、不愛導(dǎo)游行業(yè)，就不會把它做的出彩、做的成功”，這是陳處長說的一句話，我覺得他說的很有道理，俗話說：干一行愛一行，如果你都不愛它怎么會有激情把它做好呢！在此同時陳處長又說了“即使你喜歡導(dǎo)游行業(yè)，愛導(dǎo)游行業(yè)，你又應(yīng)該怎樣把它給做好呢？”
通過今天的培訓(xùn)，我有了一個自己的想法：我覺得我們不妨站在游客的角度來感受、體會一下。從我們一上車，導(dǎo)游就像“背書”一樣的說起歡迎詞，想必我們此刻的心情應(yīng)該不會多好，所以說導(dǎo)游應(yīng)該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢，導(dǎo)游應(yīng)該提前做好充分的準(zhǔn)備工作，要對所接團(tuán)的游客有一個大概的了解，這樣才可以更好的去服務(wù)他們，讓他們有一種“出門也不難”的感覺。同時，我們也要學(xué)會察言觀色，注意游客朋友們的一些微動作，這樣工作幾年的話，我想我們會成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導(dǎo)游員。
23日上午，在學(xué)習(xí)王婷老師的關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的知識之前，我只了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德，作為一名當(dāng)代的、合格的導(dǎo)游人員，我們需要將它發(fā)揚光，但具體怎么做卻不是很清楚。聽了王老師的課之后，讓我了解到了很多關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的東西。
王老師說：禮即尊重，儀則是規(guī)范的表達(dá)方式。我們只有尊重自己、尊重他人以及尊重社會，我們才是一個有著禮儀風(fēng)范的導(dǎo)游員。同時，在日常帶團(tuán)中，我們也要時刻注意禮儀禮節(jié)（如：講解的禮儀規(guī)范、表情的禮儀規(guī)范、儀態(tài)的禮儀規(guī)范）。我們只有給游客樹立了良好的導(dǎo)游形象，才能算是一名合格的導(dǎo)游人員。
23日下午我們還學(xué)習(xí)了樊有成老師的《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》，在課堂上樊老師結(jié)合自身的實例以及動人的講解使我們深受啟發(fā)，讓我們認(rèn)識到應(yīng)該如何成為一名合格的`導(dǎo)游員，應(yīng)該怎樣去規(guī)劃我們即將進(jìn)入的導(dǎo)游員職業(yè)生涯。在說導(dǎo)游員職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，樊老師也和我們說起了該怎樣水到渠成的從導(dǎo)游員進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型到其他崗位。當(dāng)然，他也給了我們一些關(guān)于這方面的忠告及轉(zhuǎn)型的一些要素。
在聽完樊老師的課之后，覺得真的學(xué)到了很多很多，他告訴我們，要想成為一名出色的導(dǎo)游，我們必須要有一個詳細(xì)的職業(yè)生涯規(guī)劃以及要盡自己最大的努力去成為一個綜合性的人才，要讓旅行社覺得我們是不可或缺的人才。
我相信這節(jié)課對于我日后從事導(dǎo)游行業(yè)會有著很深遠(yuǎn)的影響，因為他真的說到了我們的心坎里，是我們?nèi)蘸舐殘龈偁幍囊粋€寶典。
在培訓(xùn)期間，我們同時也學(xué)習(xí)了省發(fā)改委社會處季翔處長《我看導(dǎo)游六要素》和王肖剛老師《旅行社（業(yè)務(wù)）工作流程》的課程。在這些課程上，我們也學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于導(dǎo)游及旅行社方面的知識，這些知識對我們以后的職業(yè)生涯也將起著不可或缺的作用，在此我真誠的感謝這些老師給我們上的那些精彩課程。
合肥市20xx年導(dǎo)游人員崗前培訓(xùn)的三天日程到此也即將結(jié)束了，雖然時間很短，但它卻讓我受益匪淺，旅游局領(lǐng)導(dǎo)和旅游學(xué)校專家的培訓(xùn)講話，更讓我們充分了解了合肥市的旅游發(fā)展史和旅游業(yè)未來的發(fā)展前景，以及市旅游局對我們的期望。同時也使我們對合肥市未來的旅游業(yè)發(fā)展充滿了信心，對導(dǎo)游工作充滿了信心和動力，充滿了憧憬和希望。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”，此刻我要重新清零，虛心學(xué)習(xí)，點滴積累，勤于思考，敢于創(chuàng)新，以自己的實際態(tài)度告訴大家，我將是未來的一名好導(dǎo)游。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會篇十
為期3天的培訓(xùn)已告一段落，對于這一次培訓(xùn)，真是收獲頗豐，有太多太多的震撼，太多太多的驚喜。剛剛讓自己盡下心來，總結(jié)了以下四點：
第一、對于導(dǎo)游這個行業(yè)有了更加深刻的體會。
從我大二考住導(dǎo)游證開始帶團(tuán)以來，就慢慢的喜歡上了這份工作，我想很多兄弟姐妹都深有感觸。在這三天與五十多位同行兄弟姐妹相處的時間里，我也可以從他們的字里行間里感覺到，兄弟姐妹尤其是我們的大咖們，絕大多數(shù)都很喜歡這份工作，甚至于熱愛這份工作，雖然當(dāng)中會有些些埋怨，亦或有諸多無奈，但是這十幾年如一日的堅持就是他們對于這個行業(yè)最大的肯定。這讓我相信，做自己喜歡的事兒，會很容易優(yōu)秀，優(yōu)秀的人，都是在做自己喜歡的事兒。所以興趣、愛好很重要。
第二、更加清楚的認(rèn)識到了自身的不足。
聽完資深研究人員對大同、云崗、華嚴(yán)寺、九龍壁、懸空寺、五臺山、閻錫山故居等地的專業(yè)講解，才感覺到自己知識的匱乏，有太多需要去學(xué)習(xí)，需要去精進(jìn)的地方。接下來的一段時間里，好好規(guī)劃，強化自己。成功沒有捷徑，只有腳踏實地。追求能力，成功、財富、名譽就會自然追隨于你。幾位大咖就是最好的證明。
第三、五十三人行，都是我?guī)煛?/p>
在這次踩線的五十三位兄弟姐妹中，每一位都是我的老師。
張-杰哥，協(xié)會會長，一位很好的領(lǐng)導(dǎo)者，很用心的管理者.這個導(dǎo)游俱樂部是去年6月才開始成立，之前醞釀了很長一段時間，可以想象糾結(jié)了很久，但是心中對于--導(dǎo)游整體形象的塑造，整體利益的考慮，以及其他一些綜合因素，終于在去年6月付諸行動，俱樂部成立，很快就發(fā)展成為擁有500到1000名的導(dǎo)游俱樂部，在太原的導(dǎo)游圈有了很大的知名度，俗話說，人怕出名，豬怕壯，打江山容易，守江山難，伴隨而來的是來自很多外部的強大壓力，但是就是在這種高壓之下，依然舉辦了這次踩線活動，當(dāng)中的苦與累肯定不是我所能理解，如果心中沒有理想，沒有信念肯定是堅持不下來的。好的領(lǐng)導(dǎo)者是一個團(tuán)隊的核心，因為杰哥、武姐、霍哥的真誠，真心，使得這次活動當(dāng)中的任何兄弟姐妹在任何時候都是彼此真誠相待，用心傾聽，用心分享，將心比心，以心換心。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人分工明確，各有所長，各有所管，這次的踩線才會這么圓滿。"非常榮幸能夠參加這次踩線活動"是這次每個導(dǎo)游都說過的一句話。
霍哥協(xié)會的核心人物之一，霍哥的.專業(yè)性也不多說，感觸最多的是霍哥普天之下皆是兄弟的豪爽，大碗吃酒，大口喝肉的豪情，以及呼之則來，揮之則去的幽默風(fēng)趣。真的也是很為后輩考慮的資深前輩。
以上三位都是用心、用真心為這次活動付出心血的領(lǐng)導(dǎo)者。
毛姐專業(yè)知識也不多說，感觸最深的是毛姐的柔情，旅途中所帶來的聽覺享受。
蘆姐蘆姐對于內(nèi)蒙古草原專線一些知識、技巧的傳授，循序漸進(jìn)，逐步導(dǎo)入，以及對于命-運的獨特見解，當(dāng)然蘆姐獨特的幽默風(fēng)，也很是吸引人。
白姐專業(yè)知識也不多說，低調(diào)奢華有內(nèi)涵，白姐對導(dǎo)游這個行業(yè)的一番感觸讓人動容。
韓-簡直是深藏不露，一開始以為年齡和我差不多，甚至比我小，沒想到已經(jīng)成家立業(yè)，而且還是高級導(dǎo)游，雖然剛剛接觸--,但是一開口就被震撼了。分享了在帶團(tuán)當(dāng)中的故事、經(jīng)驗，以及有意無意穿插進(jìn)來的自己的人生觀：降低客人的期望值;在帶團(tuán)中善于總結(jié)、整理，形成自己的風(fēng)格;如何接機;如何送機;對考取中高級導(dǎo)游的一些建議等。
殷-燕子，這三天兩夜當(dāng)中我的室友，專業(yè)知識也很不錯，帶團(tuán)也有幾個年頭，人很好，傳授了很多經(jīng)驗。
宇-宇桐給我印象最深的是小巧玲瓏，能歌善舞，以及專屬于她的那種獨特親善帶團(tuán)風(fēng)格。當(dāng)然她對客人的用心也讓我印象深刻，私下相處也非常nice.
張-張靜也著實把我震撼了一把，對于如何介紹自己，自己帶團(tuán)當(dāng)中一些故事(領(lǐng)隊為自己客人點餐，和自己在帶團(tuán)中遇到老年團(tuán))、狀況的分享以及事后的一些總結(jié)。
曲-非常豪爽的東北姐們兒，特別好相處，帶團(tuán)時間也不短，經(jīng)驗豐富，專線、領(lǐng)隊，全陪等，傳授了很多經(jīng)驗給我。
特務(wù)小強小強將客人從廁所撈出來的奇葩趣事，幽默風(fēng)趣，值得學(xué)習(xí)。
馬-潔姐，^o^,潔姐的《太原道》讓我印象深刻，關(guān)注--傳統(tǒng)文化，太原地域文化。
司機董哥非常親切的一位大哥。此外還有董偉亮，張國強等帥哥，還有高級導(dǎo)游范勇，勇哥，以及其他叫不上名字的美女們，都學(xué)到了好多在這里就不一一列舉了。
姜老師當(dāng)然特別要提的就是我們的姜老師了，專業(yè)性啊學(xué)術(shù)性啊在這里就不多提，大神級、泰斗級的人物，我們都懂。姜老還是一型男，潮范兒十足，這點把我們更驚呆了，非常非常感謝姜老師專程給我打電話，讓我有幸參加這次踩線活動，因為姜老師，當(dāng)然也非常感謝慧鳳姐。
總之短短幾個字，幾行字根本無法將這其中的精髓表達(dá)出來，真心、細(xì)心、耐心等各種用心，這是所有前輩留給我最深的感觸。
第四感恩相遇，感謝--導(dǎo)游領(lǐng)隊協(xié)會--導(dǎo)游俱樂部。
在這個已經(jīng)超過五百人的導(dǎo)游俱樂部中，五十人有幸參加這次踩線活動，一起朝夕相處的度過這難忘的三天兩夜。
佛說，前生五百次的回眸，才換回今生的擦肩而過，我們能夠相遇，我深信這是注定了的，我們注定相遇、相知、相識、相惜，甚至以后成為很好的朋友。對于這次踩線活動，真的收獲滿滿。在這里真心的真心的感謝杰哥、武姐、霍哥在高壓之下，這幾天前前后后各種看得見看不見的付出，讓我們能有這樣一個好的交流和學(xué)習(xí)的平臺。
總之，感恩一切。既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程，成功的路上并不擁擠，只是堅持的人太少，我在路上。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會篇十一
作為一名導(dǎo)游，我深知團(tuán)建導(dǎo)游的重要性，因此參加這次團(tuán)建導(dǎo)游培訓(xùn)課程成為了我最近的關(guān)注焦點。在課程開始之前，我充滿期待地準(zhǔn)備著各種資料和材料，希望通過這次培訓(xùn)能夠提升自己的專業(yè)水平，為未來的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
第二段：培訓(xùn)過程中的收獲與感悟。
在整個培訓(xùn)過程中，我深深感受到了學(xué)習(xí)的樂趣和收獲。通過講師的講解和實際操作，我學(xué)到了很多我之前所不知道的知識和技巧。比如，在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何優(yōu)化旅游行程安排，如何做好團(tuán)隊協(xié)作與溝通，還學(xué)習(xí)了一些實用的導(dǎo)游技巧，比如急救知識和緊急情況的處理方法等等。這些知識和技能的習(xí)得使我對未來的工作有了更為明確的規(guī)劃和自信。
第三段：團(tuán)隊合作的重要性。
在培訓(xùn)中，我們分組進(jìn)行了一次模擬導(dǎo)游實踐演練。雖然整個過程中我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但通過與團(tuán)隊成員的緊密合作，我們最終成功地完成了任務(wù)。這次實踐教給我一個重要的道理：團(tuán)隊合作是取得成功的關(guān)鍵。一個團(tuán)隊的力量是無窮的，只有充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，共同協(xié)作解決問題，才能取得最好的效果。這讓我認(rèn)識到，在今后的工作中，我需要注重團(tuán)隊合作，與同事們共同打造一個高效、和諧的工作環(huán)境。
第四段：師生互動的啟示。
在培訓(xùn)中，我們與講師進(jìn)行了深入的交流和互動。講師不僅通過講解知識，還從他的實際經(jīng)驗中與我們分享了不少珍貴的經(jīng)驗。這種師生互動讓我受益匪淺，啟發(fā)了我對導(dǎo)游職業(yè)的全新認(rèn)識。我懂得了導(dǎo)游不僅僅要有專業(yè)知識和技巧，還要具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和團(tuán)隊精神。在以后的工作中，我會不斷努力學(xué)習(xí)，提升自己的素質(zhì)，并將這種積極向上的態(tài)度傳遞給游客，給他們帶去更好的旅游體驗。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次團(tuán)建導(dǎo)游培訓(xùn)課程，我不僅增加了專業(yè)知識和技能，同時也培養(yǎng)了一種積極向上的工作態(tài)度和團(tuán)隊合作精神。這對于我未來的職業(yè)發(fā)展將起到積極的推動作用。我相信，只要我保持持續(xù)學(xué)習(xí)的精神，不斷提升自己，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，給游客帶去更好的旅游體驗。同時，我也希望有更多的機會參加類似的培訓(xùn)和交流活動，與更多的導(dǎo)游們互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會篇十二
20xx年5月16日，合肥導(dǎo)游崗前培訓(xùn)班在合肥政務(wù)中心大禮堂開班，為期三天的課程。直至5月19日結(jié)束。我作為這次培訓(xùn)班的一員，不僅學(xué)到了很多導(dǎo)游實踐知識，而且認(rèn)識了很多的同行朋友。
這次導(dǎo)游培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為四大方面;大合肥新旅游，如何做一名合格的旅行社導(dǎo)游，環(huán)巢湖時代旅游，旅游從業(yè)人員應(yīng)急救護(hù)。通過對這些知識的學(xué)習(xí)讓我們對即將面臨的工作有了一個新的目標(biāo)。
大合肥新旅游，主要是從兩個方面來講的，合肥旅游的現(xiàn)狀，合肥旅游發(fā)展的思路。大合肥：合肥總面積11408萬平方千米，戶籍人口702萬人，占全省比重10.3%。
新的旅游思路：1.高視野，重新定位合肥旅游。2.重特色，大力開發(fā)旅游新產(chǎn)品。3.優(yōu)環(huán)境，著力塑造商務(wù)會展旅游名城。4.強宣傳，擴(kuò)大巢湖品牌影響力。5.強隊伍，建設(shè)一支優(yōu)秀的旅游隊伍。從合肥發(fā)展的旅游的新思路，我知道只有在這個指導(dǎo)方針的指向下我們才有為之奮斗的動力。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平漸漸提高。旅游市場也隨之?dāng)U大。自從去年安徽的行政區(qū)劃的調(diào)整，巢湖并入合肥，就形成了環(huán)巢湖時代旅游，巢湖是中國五大淡水湖之一，巢湖的旅游資源豐富，湖光，奇花，溫泉，溶洞是“巢湖四絕”。有了新的發(fā)展的方向，有擁有這么豐富旅游資源，如何做一名合格的導(dǎo)游，為合肥的旅游作出自己的一份貢獻(xiàn)。這是我們值得考慮的問題。
如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，不僅要博覽群書，而且還得要更多的技巧。這方面的內(nèi)容是由全國優(yōu)秀導(dǎo)游員劉自若老師給我們上的，我的內(nèi)心真是波瀾起伏。參加這次崗前培訓(xùn)我是帶著一顆“看看的”的心來的?！叭绻皇钦嬲裏釔勐糜涡袠I(yè)，請您另謀高就！因為僅僅靠喜歡旅游是填不您的飽肚子和欲望！只有熱愛才能把旅游當(dāng)成事業(yè)來奮斗，只有熱愛愛才能把旅游當(dāng)成理想來堅持如果熱愛導(dǎo)游工作，再苦再累無怨無悔；如果熱愛導(dǎo)游工作，文化苦旅本身就是一種精神財富!”這是劉自若老師說的一段意義深刻的話。我很慚愧。我的這種行為是對導(dǎo)游的一種漠視。在外人看來導(dǎo)游是很賺錢的職業(yè)，導(dǎo)游是多金的，那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做為一個導(dǎo)游是多么辛苦的職業(yè)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員背后付出的又是多少的艱辛。所以才有很多的優(yōu)秀人才離開了這個崗位呢！我是真正的熱愛旅游行業(yè)嗎？我反復(fù)的在問自己，正如劉自若老師所講的我們一直處于猶豫這一狀態(tài)?，F(xiàn)在我很肯定的告訴自己“我是熱愛旅游這個行業(yè)，我愿為它為之奮斗！”對于現(xiàn)在的我來講，我很渺小，自身的實踐經(jīng)驗是處于零狀態(tài)。我得不斷的向我們的前輩學(xué)習(xí)，要博覽全書，行萬里路。立志做一個好導(dǎo)游！要知道路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
在這兩天的培訓(xùn)中，我們知道理論知識與技巧是何等的重要，無論是講解服務(wù)，還是生活服務(wù)。我們的全心的投入。在導(dǎo)游帶團(tuán)中，會遇到各種各樣的突發(fā)事件，安全事故的預(yù)防和處理我們必須加以重視。所以導(dǎo)游必須掌握應(yīng)急救護(hù)。第三天的培訓(xùn)內(nèi)容是安徽紅十字會的老師給我們上的，從理論到實踐，我們每一個學(xué)員都比須實地演練心臟復(fù)蘇救護(hù)，還有創(chuàng)傷救護(hù)：包扎，止血，骨折固定，特需傷口的處理。我們將是一名救護(hù)員，當(dāng)游客在旅程中遇到突發(fā)事事故，安全問題時。經(jīng)過現(xiàn)場急救培訓(xùn)的救護(hù)應(yīng)對傷員實施有效的初步緊急救護(hù)措施以挽救生命，減輕傷殘和痛苦。我們必須堅持救護(hù)我們的游客。直至醫(yī)護(hù)人員到來時。
這使我們的使命。劉子若老師說“導(dǎo)游真不是一般人能做的，但卻被很多一般的人從事著?！睘榱宋覀兊睦硐?，熱愛旅游的事業(yè)，我將為之奮斗一生！
導(dǎo)游培訓(xùn)體會篇十三
第一段：介紹導(dǎo)游公司培訓(xùn)的背景和目的（約200字）。
我參加的導(dǎo)游公司培訓(xùn)是為了準(zhǔn)備成為一名專業(yè)的導(dǎo)游。導(dǎo)游行業(yè)競爭激烈，公司為了提高員工的素質(zhì)和服務(wù)水平，舉辦了一系列培訓(xùn)課程。培訓(xùn)的目的是幫助我們學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識和技能，提升團(tuán)隊協(xié)作能力和溝通能力，以及培養(yǎng)我們的解決問題和應(yīng)對緊急情況的能力。參加這次培訓(xùn)，我深感到培訓(xùn)對于我們職業(yè)發(fā)展的重要性和價值。
第二段：體會培訓(xùn)的內(nèi)容和方法（約250字）。
在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了很多重要的內(nèi)容，其中包括導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、地理景觀、歷史文化、應(yīng)變技巧等。培訓(xùn)課程既有理論學(xué)習(xí)，也有實踐操作。我們通過講座、案例分析、模擬演練等方式來掌握知識和技能。我覺得培訓(xùn)的方法非常有效，不僅使我們發(fā)現(xiàn)和彌補自己的不足，還能夠通過和其他同學(xué)的交流和互動來加深學(xué)習(xí)和理解。此外，培訓(xùn)還注重團(tuán)隊合作，我們組成小組進(jìn)行實戰(zhàn)演練，這既培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊協(xié)作能力，也提高了應(yīng)對突發(fā)情況的能力。
第三段：體會培訓(xùn)中的所得收獲（約250字）。
培訓(xùn)過程中，我受益匪淺。首先，我掌握了更多的專業(yè)知識和技能。通過了解豐富的導(dǎo)游基本理論和地理景觀知識，我能夠為游客提供更全面的信息和解讀，幫助他們更好地了解和欣賞旅游目的地。其次，我提高了自己的溝通能力。培訓(xùn)中我們進(jìn)行了多次角色扮演和模擬導(dǎo)游講解的練習(xí)，通過不斷的實踐，我能更靈活地運用語言和姿態(tài)與游客進(jìn)行交流和互動。最后，我學(xué)到了如何應(yīng)對緊急情況和解決問題的能力。培訓(xùn)中模擬的突發(fā)情況演練，讓我意識到在導(dǎo)游工作中的各種應(yīng)對策略和技巧。
第四段：培訓(xùn)中的困難和挑戰(zhàn)（約250字）。
在培訓(xùn)中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，我在吸收理論知識的同時，也需要進(jìn)行大量的實踐和記憶。這對我的學(xué)習(xí)能力和時間管理能力提出了很高的要求。其次，培訓(xùn)中的模擬演練和實戰(zhàn)訓(xùn)練讓我面臨一些挑戰(zhàn)，如如何應(yīng)對游客的不同心理需求和個性化服務(wù)等。但通過不斷的努力和反思，我逐漸克服了這些困難，提高了自己的業(yè)務(wù)水平和適應(yīng)能力。
第五段：總結(jié)體會和展望未來（約250字）。
通過這次導(dǎo)游公司的培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到要成為一名專業(yè)的導(dǎo)游需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己。我更加明確了自己未來的發(fā)展方向和目標(biāo)，也明白了自己在職業(yè)生涯中還需要不斷努力和不斷進(jìn)步。我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自己的服務(wù)水平，不斷探索和嘗試新的工作方式和應(yīng)對策略，以更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)，為旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
綜上所述，導(dǎo)游公司的培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟發(fā)。我通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高溝通能力和解決問題的能力，得到了自我提升和職業(yè)發(fā)展的機會。培訓(xùn)中的困難和挑戰(zhàn)也讓我更加堅韌和自信。我相信，通過持續(xù)的努力和學(xué)習(xí)，我一定能成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，為旅游行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會篇十四
20xx年度導(dǎo)游實景培訓(xùn)，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽賈家莊培訓(xùn)。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝山西省導(dǎo)游協(xié)會和山西省導(dǎo)游管理中心，是他們才我們有這個機會去學(xué)習(xí)、相識。
這次行程我們從太原發(fā)車，有可親可愛的兩位班長精心的照顧我們。路途中各位導(dǎo)游都進(jìn)行了簡單的自我介紹和才藝展示，還有帶團(tuán)經(jīng)驗。領(lǐng)略到作為一個導(dǎo)游，不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學(xué)會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中，讓她們一輩子記住愉快的旅游，還有你這個好導(dǎo)游。作為一個好導(dǎo)游你要隨時帶團(tuán)隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導(dǎo)游那是胸中有萬千知識，踏遍千山萬水。
這次培訓(xùn)的第一站是磧口古鎮(zhèn)，有'九曲黃河第一鎮(zhèn)'、'水旱碼頭小都匯'之稱，感受磧口的歷史文化、晉商的余韻和黃河的氣勢。磧口的導(dǎo)游是一位讓人覺得非常親近的導(dǎo)游，她用那甜美的聲音，把我們帶進(jìn)了歷史的長河，大家在這里玩的也非常開心，學(xué)到了導(dǎo)游必須要有可親可敬的一面。
第二天的行程是賈家莊，領(lǐng)導(dǎo)給我們精心準(zhǔn)備了賈家莊裕和花園酒店，是一個很不錯的四星酒店，得到了大家的一致認(rèn)可，吃完早餐后，我們進(jìn)行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團(tuán)體木鞋活動。通過這次活動我們學(xué)到了要有克服自己，戰(zhàn)勝自己的不懈精神，和集體精神。
還有就是記憶尤深的那條綠色長廊是我所深深喜歡和愛著的愜意環(huán)境，和賈家莊堅持社會主義路線、堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念。在這里我們從相識到相知到約定的下一次相聚。這次培訓(xùn)收益匪淺。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面。他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導(dǎo)游工作帶來很大好處。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會篇十五
近期，我參加了一次導(dǎo)游比賽培訓(xùn)，這是我第一次接觸到這個領(lǐng)域，并且對于導(dǎo)游的工作也有了更深刻的了解。通過這次的培訓(xùn)，我收獲了很多知識和經(jīng)驗，也鍛煉了自己的表達(dá)能力。在此，我想分享一些我在培訓(xùn)中得到的心得體會。
第一段：培訓(xùn)課程的重要性。
作為一個新手導(dǎo)游，我之前對于導(dǎo)游工作的要求和技巧都知之甚少。在培訓(xùn)課程中，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了導(dǎo)游的基本知識，如如何制定旅游路線、如何講解歷史背景、如何維護(hù)旅客秩序等等。這些知識是我們成功完成導(dǎo)游工作的基礎(chǔ)，因此，培訓(xùn)課程非常重要。通過參加培訓(xùn)課程，我明白了自己還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，也對未來的工作有了更明確的規(guī)劃。
第二段：知識積累和總結(jié)的重要性。
在培訓(xùn)中，我們參觀了很多名勝古跡，并了解了相關(guān)的歷史文化知識。我們學(xué)習(xí)了如何從眾多景點中選擇最具代表性的景點介紹給游客，如何突出景點的特色和歷史背景，如何使游客更好地理解和感受景點的文化內(nèi)涵。在這個過程中，我深刻體會到知識積累和總結(jié)的重要性。只有通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，才能不斷提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)，才能給游客帶來更好的服務(wù)體驗。
第三段：語言表達(dá)和應(yīng)變能力的培養(yǎng)。
在導(dǎo)游的工作中，一個重要的素質(zhì)就是良好的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力。在培訓(xùn)課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了如何用簡潔明了的語言進(jìn)行介紹，還學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對突發(fā)狀況和游客的各種問題。經(jīng)過導(dǎo)游比賽的訓(xùn)練，我的表達(dá)能力和應(yīng)變能力得到了很大的提高。通過不斷的練習(xí)，我學(xué)會了如何在有限的時間內(nèi)給出全面準(zhǔn)確的答案，如何在緊急情況下迅速定位并解決問題。這些培養(yǎng)不僅對于導(dǎo)游工作非常有用，也對于日常生活和職業(yè)發(fā)展都具有重要的意義。
第四段：團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)。
導(dǎo)游比賽中，我所參與的是一個團(tuán)隊比賽，這就需要我們學(xué)會和他人進(jìn)行有效的合作。在集體訓(xùn)練中，我們一起制定了旅游路線、商討了景點介紹的順序，并互相幫助和鼓勵。通過與他人的合作，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，也學(xué)會了如何在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用。這些能力對于未來的職業(yè)發(fā)展非常重要，因為團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力都是廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)的重要素質(zhì)。
第五段：自信心的培養(yǎng)和價值觀的提升。
在導(dǎo)游比賽中，我們需要站在舞臺上向大家介紹景點，并回答他們提出的問題。這需要我們有足夠的自信心和大膽的表現(xiàn)能力。在比賽中，我學(xué)會了如何控制自己的情緒，如何放松自己的心態(tài)，如何在眾人面前自信地表達(dá)自己。這些經(jīng)歷不僅讓我擁有了更多信心，也讓我對自己的價值觀有了更多的思考和提升，我明白了自己的夢想和追求，明確了未來發(fā)展的方向。
通過這次導(dǎo)游比賽培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了導(dǎo)游的相關(guān)知識和技巧，還培養(yǎng)了自己的表達(dá)能力和團(tuán)隊合作能力。我深深地感受到了導(dǎo)游工作的挑戰(zhàn)和樂趣，也明白了要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游需要不斷學(xué)習(xí)和提升。這次培訓(xùn)讓我對自己未來的職業(yè)規(guī)劃更加明確，我將努力提高自己的專業(yè)水平，為廣大游客提供更好的導(dǎo)游服務(wù)。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會篇十六
最近我們學(xué)校組織參加了一次講解員培訓(xùn)，對于這一階段的培訓(xùn)課程，起先我是無法理解，還有抵觸情緒，認(rèn)為這些和我們的教育教學(xué)毫無關(guān)系，抱著無可奈何的心情，我是聽聽，玩玩，可是無意中，我卻聽到了許多以前我沒有聽到過的東西，對我受益匪淺、影響終生。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間里，我們每天都過很充實，學(xué)到了很多，也有很多的體會。
到。講解員工作要及時修改、添補內(nèi)容，豐富講詞。這是對自己所學(xué)知識的提煉和總結(jié)，同時也要根據(jù)自己的實際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞，使講解更具有個人風(fēng)采和親和力。
通過學(xué)習(xí)，提升了我的文化素質(zhì)，通過微笑，表達(dá)我的良好修養(yǎng)。這樣能讓我的學(xué)生體會到“老師像媽媽”的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。講解員這個工作，和我們教師一樣是我們的終身職業(yè)，需不斷地加強學(xué)習(xí)各相關(guān)專業(yè)知識，為自己的事業(yè)奉獻(xiàn)終身。
我相信，在未來的工作中，我一定會好好利用這次難得的學(xué)習(xí)機會所學(xué)到的知識，去指導(dǎo)自己今后的工作。通過學(xué)習(xí)，還了解到自己有很多不足，學(xué)到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進(jìn)一步的擴(kuò)展和定位。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會篇十七
20xx年度導(dǎo)游實景培訓(xùn)，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽賈家莊培訓(xùn)。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝西省導(dǎo)游協(xié)會和西省導(dǎo)游管理中心，是他們才我們有這個機會去學(xué)習(xí)、相識。
這次行程我們從太原發(fā)車，有可親可愛的兩位班長精心的照顧我們。路途中各位導(dǎo)游都進(jìn)行了簡單的自我介紹和才藝展示，還有帶團(tuán)經(jīng)驗。領(lǐng)略到作為一個導(dǎo)游，不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學(xué)會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中，讓她們一輩子記住愉快的旅游，還有你這個好導(dǎo)游。作為一個好導(dǎo)游你要隨時帶團(tuán)隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導(dǎo)游那是胸中有萬千知識，踏遍千萬水。
這次培訓(xùn)的第一站是磧口古鎮(zhèn)，有"九曲黃河第一鎮(zhèn)"、"水旱碼頭小都匯"之稱，感受磧口的歷史化、晉商的余韻和黃河的氣勢。磧口的導(dǎo)游是一位讓人覺得非常親近的導(dǎo)游，她用那甜美的聲音，把我們帶進(jìn)了歷史的長河，大家在這里玩的也非常開心，學(xué)到了導(dǎo)游必須要有可親可敬的一面。
第二天的行程是賈家莊，領(lǐng)導(dǎo)給我們精心準(zhǔn)備了賈家莊裕和花園酒店，是一個很不錯的四星酒店，得到了大家的一致認(rèn)可，吃完早餐后，我們進(jìn)行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團(tuán)體木鞋活動。通過這次活動我們學(xué)到了要有克服自己，戰(zhàn)勝自己的不懈精神，和集體精神。
還有就是記憶尤深的那條綠色長廊是我所深深喜歡和愛著的愜意環(huán)境，和賈家莊堅持社會主義路線、堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念。在這里我們從相識到相知到約定的下一次相聚。這次培訓(xùn)收益匪淺。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會到了那些老師們有廣博化知識面。他們上知天地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧應(yīng)對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導(dǎo)游工作帶很大好處。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會篇十八
為期四天的導(dǎo)游培訓(xùn)基本結(jié)束，在這四天當(dāng)中，張總一再要求我們要用心去“學(xué)”，于是靜下心來好好聽了一下，沒想到竟然小有收獲。其中尤以李志軒，孟小權(quán)兩位老師給我觸動最大。
李志軒老師是全國一百多家旅行社的管理咨詢顧問，多家旅游汽車公司、景區(qū)管理咨詢顧問，現(xiàn)專職從事旅游行業(yè)的法律，保險，企業(yè)風(fēng)險，旅游安全事故的研究。真是不聽不知道，一聽嚇一跳!在短短一下午的時間里，他與我們分享了許多案例，讓我們感受到原來旅行社和導(dǎo)游的風(fēng)險竟是無處不在的!因此，我們一定要在熟知業(yè)務(wù)，作好本職工作的同時，進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，才能有更加美好的明天!
至于孟小權(quán)老師的授課，則是我一生當(dāng)中聽到的最精彩的演講!他的人格魅力完全征服了我，他的舉手投足間，那是何等的大家風(fēng)度!他為一名導(dǎo)游員，走入大學(xué)，成為北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)理人研究生高級研修班客座教授，清華大學(xué)經(jīng)理人研究生高級研修班客座教授，中國旅游干部學(xué)院客座教授，北京旅游學(xué)院客座教授，是目前國內(nèi)唯一的連獲3屆全國翻譯導(dǎo)游大賽金牌獲得者!在他整個的講課中，主要貫穿了兩點，一點是:職業(yè)道德及其衡標(biāo)準(zhǔn)，一點是:學(xué)習(xí)要用“心”，找到事物的內(nèi)在規(guī)律。
“職業(yè)道德”這個詞聽起來很泛泛，所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中行為的要求，同時又是職業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。那么導(dǎo)游的職業(yè)道德又是什么呢?首先他講到了“在不損害他人利益的前提下，能夠自利而利他的行為”，但孟老師在這一點上，做得很公平，也正是這一點，讓那些和他共事過的人，對他口口相傳，使他在業(yè)內(nèi)有一個很好的“口碑”，因為他站得更高，看得更遠(yuǎn)!另外他還提到一點，即“時刻關(guān)注別人的感受”這一點說起來容易，作起來難!作為一個導(dǎo)游員，如果能夠時刻想游客之所想，急游客之所急，作到什么事情都能夠比客人早一步的話，那么你所提供的服務(wù)就是超值的!聯(lián)想到我們操作業(yè)務(wù)當(dāng)中，也是一樣的，簡單的計調(diào)每個人都會作，但是要做到讓別人一有團(tuán)，就想到你，非你不“不交”，則需要為客戶提供更多的`超值服務(wù)才行!
孟老師講到的第二個就是學(xué)習(xí)無處不在!如果你能夠把業(yè)余時間都用在學(xué)習(xí)上，在生活中對任何事情養(yǎng)成“琢磨”的好習(xí)慣，潛心研究事物的內(nèi)在規(guī)律，那么日積月累，你一定會成為一名豐富的，博學(xué)的思想者!想作一名出色的，高級導(dǎo)游就絕對不是難事了!
幾天的導(dǎo)游培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到的東西卻受用一輩子，我想，導(dǎo)游類的銷售，推薦旅游產(chǎn)品的過程就是推銷自己，這包括人際關(guān)系，個人誠售，關(guān)系一個人是否具備成功人的素質(zhì)。常逛書店，有書名為“細(xì)節(jié)決定成敗”有“性格決定命運”等等。說做事先做人，做人要為他人考慮，將心比心等等。這每個點都是一個導(dǎo)游應(yīng)該具備的，故一名優(yōu)秀的導(dǎo)游的的確確是名成功人士，而更成功的地方，在于這份工作的“自由”。人都是向往自由、向往無拘無束的生活，這是無法用金錢衡量的財富、導(dǎo)游在享有“自由身”的同時又擁有大多數(shù)人無法企及的物質(zhì)財富和精神財富，這令人羨慕的一面相信是很多人報考導(dǎo)游的原因。但是不得否認(rèn)，導(dǎo)游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，若一個人把自己的愛好作為一項工作。每天面對，他會繼續(xù)“愛”這份工作嗎?很難，這就是孟老師講到的“感情積淀”。所以，我想在導(dǎo)游培訓(xùn)中增加心態(tài)的培訓(xùn)會更好。對于剛拿到證準(zhǔn)備進(jìn)入導(dǎo)游行業(yè)的人來說，或多或少對做導(dǎo)游都抱有一種憧憬，似乎馬上能夠脫貧致富，走進(jìn)現(xiàn)代化了，但忽視導(dǎo)游身后的辛酸、汗水與淚水。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦，堅持下來的人，一定是帶著微笑的。
所以，讓我們做好充分的心理準(zhǔn)備，用學(xué)過的技能知識保駕護(hù)航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來對待，再困難的也會變簡單，再辛苦的也會變的甘甜，加油吧!
導(dǎo)游培訓(xùn)體會篇十九
隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，導(dǎo)游的職業(yè)前景也日漸廣闊。作為旅游業(yè)的重要一環(huán)，導(dǎo)游具有舉足輕重的地位。為了提高導(dǎo)游的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，我參加了一次在線導(dǎo)游培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我獲得了諸多的收獲和體會。
第一段：培訓(xùn)的初衷與目標(biāo)。
我選擇參加在線導(dǎo)游培訓(xùn)，是因為我深知導(dǎo)游作為旅游服務(wù)行業(yè)的代表人物，他們的知識水平和服務(wù)態(tài)度直接影響著游客對旅游的滿意度。因此，我希望通過這次培訓(xùn)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，掌握更多的知識和技巧，為游客提供更好的導(dǎo)游服務(wù)。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容與方法。
這次在線導(dǎo)游培訓(xùn)既有理論學(xué)習(xí)，也有實踐操作。在理論學(xué)習(xí)方面，我們學(xué)習(xí)了導(dǎo)游基本知識、旅游文化、歷史知識等。培訓(xùn)老師通過豐富多樣的教學(xué)方式，如教案講解、課堂互動、案例分析等，使我們更深入地理解了導(dǎo)游的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感。在實踐操作上，我們進(jìn)行了虛擬導(dǎo)游實操練習(xí)，通過模擬實景，提高了我們的導(dǎo)覽技巧和服務(wù)能力。
第三段：培訓(xùn)的收獲與提升。
通過這次在線導(dǎo)游培訓(xùn)，我不僅擴(kuò)展了自己的知識面，還提高了自己的綜合素質(zhì)。首先，我學(xué)到了大量的旅游文化和歷史知識，這讓我更有底氣和自信去展示給游客。其次，培訓(xùn)中重點強調(diào)了導(dǎo)游的服務(wù)意識和禮儀規(guī)范，這是我作為導(dǎo)游必備的品質(zhì)和素養(yǎng)。再次，通過實操練習(xí)，我更加熟練地運用了導(dǎo)覽技巧和團(tuán)隊合作能力，提升了自己的職業(yè)能力和競爭力。
第四段：體會與改進(jìn)。
參加這次在線導(dǎo)游培訓(xùn)不僅僅是獲取知識，更是對自己角色的認(rèn)識與思考。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，例如語言表達(dá)能力和溝通能力等。這使我深刻意識到作為導(dǎo)游的重要性，我需要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。今后，我將積極利用這些學(xué)習(xí)成果，努力彌補自己的不足，并不斷完善自己的職業(yè)形象和服務(wù)水平。
第五段：對未來的展望。
通過這次在線導(dǎo)游培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實踐，我對自己未來的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃和展望。我將努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì)，爭取成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。未來，我希望能夠參與更多的旅游項目和活動，為更多的游客帶去快樂和愉悅。我相信，隨著不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我一定能夠取得更大的成就，實現(xiàn)自己的導(dǎo)游夢想。
總結(jié)：通過這次在線導(dǎo)游培訓(xùn)，我不僅獲得了豐富的知識和技能，也對自己的職業(yè)定位有了更清晰的認(rèn)識。我將積極運用所學(xué)，不斷提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，努力成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。同時，我也會不斷反思自己的不足，不斷改進(jìn)和提升自己，為旅游事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會篇二十
又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時間，市旅游局為這次的培訓(xùn)做了精心的準(zhǔn)備，無論從資料的編集還是從課時的安排，可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來的工作優(yōu)劣情況，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機會。
通過這兩天的聽課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的，但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時，尊重他人，善始善終。在語言方面要做到：現(xiàn)場感、講故事;導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離相處，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。
通過次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對今后的導(dǎo)游工作有了更新的認(rèn)識：
1、在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。
2、加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3、在工作過程中，不斷的像同事學(xué)習(xí)，借鑒他人的帶團(tuán)經(jīng)驗，充實自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
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