總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
駐外招商工作總結(jié)篇一
一、主要成績：
園區(qū)招商：
1._____年_月，完成1#廠房___㎡招商;
2._____年_月，完成1#廠房____㎡招商;
3._____年_月，完成1#廠房____㎡招商;
4._____年_月月，完成1#廠房____㎡招商。
合計完成園區(qū)招商_____平方米。
代理招商：
___年_月-__月共簽訂代理招商協(xié)議__份，代理廠房面積達___萬㎡以上。
1.___年_月，完成廠房代理招商____㎡;
2.___年__月，完成廠房代理招商_____㎡。
合計完成代理招商10248平方米。
二、存在的不足：
1.空置廠房信息量不足：目前，__的空置廠房非常多，但向外打出招租廣告的只有一部分?，F(xiàn)在，我們只是通過實地尋找和朋友介紹了解廠房出租的信息。這樣的信息量顯得非常微小。如何去了解那些空置但沒有打廣告的廠房信息?如何在外面了解了廠房信息后，可以成功代理該廠房?我們需要探索出一套適用的方法。
2.求租客戶源拓展力度不夠：公司現(xiàn)在在__廠房網(wǎng)和園區(qū)外墻打了招商廣告，但收效并不明顯，而且屬于守株待兔式的招商。如何拓展更多的客戶源，如何擴大?___?代理招商的品牌效應(yīng)?
3.招商部內(nèi)部體系建設(shè)不健全：目前，招商部的職責(zé)細(xì)分尚未實行，各自負(fù)責(zé)招商，并未形成團隊合作招商的形態(tài)，導(dǎo)致招商過程中容易出現(xiàn)更多的失誤。所以，我們亟需細(xì)分職責(zé)，建立小團隊合作模式。
三、___年計劃：
____年的工作計劃總結(jié)為：建立一個體系，拓展兩個平臺，加強三方合作，運用四個媒體，做好__地區(qū)的廠房代理招商工作，樹立‘臨平’典型。
1.細(xì)分市場，建立招商分工體系：
我們的代理招商尚處于無序招商的狀態(tài)，接一單做一單，誰接誰負(fù)責(zé)。沒有做好客戶源匯總和再分配工作。其實，求租客戶可大致分為：家紡、機械五金、家具、印刷包裝等幾大類。我們可以根據(jù)幾大求租熱點行業(yè)來劃分招商小組，每個小組設(shè)負(fù)責(zé)人一名，配1-2名工作人員。一個組負(fù)責(zé)1-2個行業(yè)，零散行業(yè)統(tǒng)歸一個小組負(fù)責(zé)。對于面積___平方以上的園區(qū)，可以考慮作為專題園區(qū)招商，由負(fù)責(zé)的小組出一份園區(qū)定位可行性報告，由公司批準(zhǔn)實施。通過專業(yè)化的招商代理服務(wù)，為代理企業(yè)提供超出他們期待的服務(wù)，從而樹立?___?專業(yè)代理招商的品牌。
2.拓展網(wǎng)絡(luò)招商平臺和物業(yè)代管平臺：
網(wǎng)絡(luò)招商平臺：網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力日漸明顯，作為一個以開拓創(chuàng)新為企業(yè)文化的公司，應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)營銷。公司已和阿里巴巴達成了合作，在阿里巴巴網(wǎng)站上建立廠房代理招商的宣傳平臺。在___年，招商部要好好建設(shè)這個網(wǎng)絡(luò)平臺，讓它的宣傳作用發(fā)揮到。
后勤代管平臺：目前，公司的代理招商還處在接一單做一單結(jié)一單的狀態(tài)，完成一個廠房的代理招商后，并沒有提供后續(xù)的服務(wù)。我們應(yīng)該建立一個物業(yè)代管平臺，為代理園區(qū)提供招商、后勤管理_務(wù)。通過每年收取一定租金比例的代管費，實現(xiàn)代理招商收益的長效化。
3.加強和政府部門及相關(guān)協(xié)會的交流與合作：
很多求租客戶到__來找廠房，大多會找到政府相關(guān)部門或是相關(guān)行業(yè)協(xié)會，因為他們信任政府。政府相關(guān)部門也越來越重視廠房過剩導(dǎo)致空置率高的問題，對于轄區(qū)的空置廠房做了很多統(tǒng)計歸類工作。但是統(tǒng)計過后的信息更新很慢，導(dǎo)致為客戶找廠房需要推薦很多家企業(yè)。降低了政府的辦事效率，也浪費了客戶寶貴的時間。而我們作為專業(yè)的廠房代理機構(gòu)，對于空置廠房的信息敏感度比政府要高，既然政府和協(xié)會有豐富的客源，而我們有最新的空置廠房信息，如果三方加強合作，既提高了政府的辦事效率，也給客戶留下了好印象。所以，加強和政府部門及相關(guān)協(xié)會的交流與合作是非常必要也是亟需的。
4.加大廣告力度，運用好戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、平面廣告和老客戶推薦等
宣傳渠道：
知名度的大小決定了客戶對我們的信任度和我們對客戶的影響力，戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、平面廣告作為傳統(tǒng)的宣傳渠道，是客戶尋找廠房信息的三大途徑。我們通過這三個途徑，打出?免費為您找廠房?的廣告，讓客戶知道，要找廠房，不用再尋尋覓覓，直接找我們就可以。而通過老客戶推薦，口口相傳，是取得新客戶信任的渠道，我們通過專業(yè)、貼心的服務(wù)，讓合作過的客戶滿意，繼而推薦他們的朋友來找到我們，讓我們?yōu)樗麄兠赓M找廠房。
希望通過以上工作，可以樹立起?___?專業(yè)廠房代理的品牌，在新的一年取得好成績。
駐外招商工作總結(jié)篇二
20__年，是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年，也是我們招商部突破原有工作模式，力求更為高效，以目標(biāo)引導(dǎo)行動的招商思路付諸實踐的一年。真正以市場化運作方式進行對外招商工作，和服裝行業(yè)緊密聯(lián)系，對縣內(nèi)服裝重點知名企業(yè)實行全面宣傳，意向客戶點對點專人跟蹤洽談。
今年，同時也是集團高速發(fā)展的一年。這一年里，集團喜報連連，成功收購了合肥市市政工程監(jiān)理公司后;截止到目前的監(jiān)理業(yè)務(wù)已經(jīng)突破億元，同時集團變更了無區(qū)域化控股集團公司，新增注冊了工程集團公司等;為新天主集團在今后的發(fā)展提供了更好的平臺，由慢車道駛進了高速快車道;另外集團所屬組織機構(gòu)及獨立子公司先后獲得“優(yōu)先誠信單位”、“民營科技企業(yè)”、“金融守信企業(yè)”、“中小企業(yè)服務(wù)平臺”等許多榮譽。招商部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的齊心協(xié)助下，結(jié)合招商部人員的共同努力，工業(yè)園區(qū)招商工作取得了一定的成績，20__年招商部工作主要圍繞“招縣內(nèi)優(yōu)質(zhì)服裝和電子企業(yè)、金融耗材企業(yè)及相關(guān)配套企業(yè)、滿足園區(qū)招商及對入園企業(yè)建設(shè)和服務(wù)方面的跟蹤”的服務(wù)。
在廠房招商方面，從簽訂廠房轉(zhuǎn)讓協(xié)議開始和引進企業(yè)的數(shù)量上看，已完成了年度招商招租目標(biāo);在銷售方面沒有完成公司下達的指標(biāo)3000萬元。
入園企業(yè)的跟蹤方面，一期的入園企業(yè)基本已招租完畢，我們也合理調(diào)整了部分無法招租的客戶?；咀龅秸猩讨?，親商安商，同時做了大量的客戶服務(wù)工作，取得了一定的客戶好評。由于招商工作在集團兄弟單位擔(dān)保公司的協(xié)助下，為買廠房的客戶提供了擔(dān)保促招商，給客戶在經(jīng)濟不足的情況下，起到了推波助瀾的做用，在今年廠房銷售提供了功不可沒的作用，下面就細(xì)說一下今年的銷售明細(xì)：
1、招商部今年4月份三期b16-7戶廠房已簽轉(zhuǎn)讓協(xié)議，銷售金額217萬元，已付120萬元，按協(xié)議約定首付150萬，還差30萬，正在跟進客戶付款，剩下尾款除押證10萬元，其余在交房時付清。
2、8月份銷售三期c6-1戶廠房，總金額89萬元，目前已首付50萬，剩下尾款除押證5萬元，其余在12月份底前付清，逾期按月2分利息計算。
3、12月份銷售三期c6-2戶廠房，銷售金額89萬元，目前已首付50萬元，剩下尾款除押證5萬元，其余在20__年元月20號以前付清，逾期按月2分利息計算。
4、6-12月份職工租賃房已簽約54戶，租賃金額約340萬元;還有2戶已交定金，但沒簽約，正在跟進中。另外園區(qū)物業(yè)附屬房已出租20間，租賃額55000元(目前還沒交)，估計在本月底前交清。
5、廠房銷售總金額+租賃總金額，合計約740.5萬元。
6、入園招租9戶，已收信息費約8700元。
7、另外在4-6月份三期12米廠房19戶成功交接給業(yè)主，已收協(xié)議約定交房時應(yīng)付款94.86萬元。另外b11棟交房應(yīng)付款30萬，合計124.86萬元。
團隊建設(shè)、流程管理及細(xì)化管理工作
招商是一項長期性、復(fù)雜性、效果不確定性的工作，各種因素均可以制約和改變招商結(jié)果，對于處于第一線的招商部來說，工作的難度和挑戰(zhàn)性不言而喻。為了更好的完成招商工作，我們還要加強客戶信息儲備、拓寬信息源、建立與客戶間友好信任關(guān)
系等方面的工作，更要培養(yǎng)招商工作一線人員的“釘子精神”，增強工作信心和改善畏難情緒。對于目前招商隊伍的經(jīng)驗、自信心等問題，還需要長時間的磨練與實踐。要加強招商隊伍對《產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商實戰(zhàn)攻略》一書的學(xué)習(xí)，抽時間一起討論心得。
細(xì)節(jié)處理方面，尤其是一些體現(xiàn)公司形象方面的細(xì)節(jié)上，例如部門員工的工作紀(jì)律，待人接物的技巧以及員工的著裝形象、言談舉止等方面還要進一步規(guī)范。
20__年度招商工作計劃和展望
▲持續(xù)開展二、三期招商的整體招商招租工作;
▲在招商過程中，以公司利益化，想在前頭，做得對頭，做事要合適，杜絕不合適的事情發(fā)生，確保工作、生活更上一個臺階;
▲提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;
▲加強和各部門之間的協(xié)作，要絕對給力。
(一)持續(xù)開展三期的整體招商工作招商工作需要更多的堅持，招商不是一朝一夕的事情，也不可能在很短的時間內(nèi)就能取得巨大的成效。因此，招商工作對我們來說需要有很大的耐心和毅力，需要持續(xù)不斷地總結(jié)招商經(jīng)驗。
招商工作需要不斷拓寬渠道。做為園區(qū)對外招商的窗口，也需要從不同渠道大力宣傳園區(qū)優(yōu)勢，展示形象、提高園區(qū)知名度。這就需要我們不斷的創(chuàng)新，不斷的與時俱進。
(二)提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力
招商工作需要不斷學(xué)習(xí)?！懂a(chǎn)業(yè)園區(qū)招商實戰(zhàn)攻略》是行業(yè)內(nèi)一本難得的招商指導(dǎo)書籍，招商人員要加強學(xué)習(xí)。招商人員更
需要懂經(jīng)濟、熟悉國情、懂得會談，熟練行業(yè)知識等。力爭在原有知識上有所突破，在理論和素養(yǎng)方面需要更多的升華，通過學(xué)習(xí)各種知識，拓寬自己的視野，增強實際工作的操作性、科學(xué)性和預(yù)見性，從而提高了自身的綜合素質(zhì)。
(三)加強和各部門之間的協(xié)作
在圓滿完成部門本職工作的基礎(chǔ)上，進一步加強與公司各職能部門之間的協(xié)作與溝通，通過更專業(yè)化學(xué)習(xí)、可行性更高的流程管理運作，在今后的工作更能與集團高速發(fā)展的模式完美對接，達到整體要求。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對本部門的支持!
駐外招商工作總結(jié)篇三
解放思想，拓展思路，創(chuàng)造性的做好“三新”突破年的招商引資工作，是__街道黨工委、辦事處今年工作的一項重要舉措。
一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)捉資促進委員會領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)下，街道黨工委、辦事處高舉發(fā)展旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中全會精神，緊緊圍繞“生態(tài)立區(qū)，工業(yè)強區(qū)，建設(shè)成都北部新城、生態(tài)工業(yè)高地”目標(biāo)，按照區(qū)委、區(qū)政府部署的對外開放招商引資工作任務(wù)，依托地位優(yōu)勢，制定工作措施，加強項目跟蹤，克服務(wù)種困難，發(fā)動街道上下人員積極參與招商引資，完成了全年招商引資的目標(biāo)任務(wù)，有力地推動了街道經(jīng)濟有序發(fā)展，現(xiàn)將__街道__年招商引資工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化招商引資目標(biāo)責(zé)任
經(jīng)濟要發(fā)展，招商引資是關(guān)鍵。街道黨工委、辦事處圍繞“解放思想，引項目，促工作”的思路認(rèn)真開展引資工作。采取措施強化招商工作。
一是成立了以街道黨工委書記為組長，辦事處主任、黨工委副書記、辦事處副主任為副組長，街辦各部門負(fù)責(zé)人為成員的對外開放領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)招商辦公室，有力地強化了對招商工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo);
二是強化工作專班，調(diào)整充實招商工作力量，在現(xiàn)有招商工作人員基礎(chǔ)上，街道黨工委、辦事處要求轄區(qū)企業(yè)安排1-2名招商信息聯(lián)絡(luò)員、網(wǎng)絡(luò)各方信息，協(xié)助街道開展招商工作，街道對外開放領(lǐng)導(dǎo)小組堅持每季度一次聯(lián)系會，收集招商信息，有的放矢地開展招商工作，在全街道上下形成合力招商的濃厚氛圍，并及時向區(qū)投資促過委員會上報招商引資工作信息;
三是細(xì)化目標(biāo)，明確任務(wù)，街道黨工委要求班子成員每人每年要有1-2個有效招商項目信息，同時針對區(qū)對外開放領(lǐng)導(dǎo)小組下達全年招商引資目標(biāo)任務(wù)層層分解到街辦各部門、轄區(qū)各村、社區(qū)及企事業(yè)單位，下達招商引資責(zé)任目標(biāo)，并納入單位和個人年度目標(biāo)考核。增強責(zé)任，做到“千斤擔(dān)子萬人挑，個個身上有指標(biāo)”，使招商引資工作人人皆知。
二、強化措施，全力推進招商引資工作
抓好招商工作，強化工作措施，改善軟硬投資環(huán)境是前提，至關(guān)重要，__街道黨工委、辦事處從轄區(qū)實際出發(fā)，依托轄區(qū)大型企業(yè)地位優(yōu)勢，以區(qū)工業(yè)園區(qū)建設(shè)為載體，以打造招商引資平臺為重點，嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府制訂的優(yōu)惠政策激勵搞活招商工作。一是每季度組織轄區(qū)企業(yè)、個體工商和銀行進行座談，向企業(yè)、銀行積極宣傳招商政策，發(fā)放資料，強力開展以企招商工作，引進市、區(qū)外資金促進我區(qū)建設(shè)。
二是瞄準(zhǔn)大財團、大的上市公司、大的外遷企業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，廣泛聯(lián)系，努力開展招商工作，號召全街辦各級干部千方百計支腦筋，利用多種渠道找項目，引資金，搶抓機遇，努力營造全方合力招商的發(fā)展態(tài)勢。三是堅持“你投資，我服務(wù)，你賺錢，我發(fā)展”的工作思路，教育機關(guān)干部，要真正轉(zhuǎn)變觀念，加強與企業(yè)之間的聯(lián)系，增強服務(wù)意識，凡企業(yè)有困難需要解決，我們都積極主動為其服好務(wù)。
解決企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中的困難保證企業(yè)的正常生產(chǎn)和經(jīng)營，充分挖掘企業(yè)潛力，引導(dǎo)企業(yè)進行技術(shù)改造，擴大生產(chǎn)規(guī)模。四是制定獎懲規(guī)定，調(diào)動招商積極性。為調(diào)動全街道招商工作積極性，街道根據(jù)區(qū)對外開放有關(guān)獎勵政策，結(jié)合街辦實際，制定了__街辦招商獎懲規(guī)定。規(guī)定的制定促進了招商工作的有效開展。
三、強化項目跟蹤，促進招商引資工作落到實處
為確保項目和資金的落實，街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)定期對引進項目和資金落實情況聽取匯報，對每個項目和每筆資金明確跟蹤人員和落實時間。對未落實的項目和資金，幫助查找問題，仔細(xì)分析原因，并對下一步工作開展提出實施意見，采取切實有效措施，加大招商引資力度，收到明顯成效。
(一)工作中立足一個“勤”，著眼一個“誠”，做到勤聯(lián)多訪，以誠感人，街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)放棄多個節(jié)假日休息時間，主動到企業(yè)登門拜訪，宣傳我區(qū)招商政策及優(yōu)勢，經(jīng)過艱苦不懈的努力，目前在談項目5個：華夏科技實業(yè)、四川雄龍實業(yè)發(fā)展有限公司、四川中鼎有限責(zé)任公司、綿陽市富祥建設(shè)有限公司、四川中楊特種玻璃有限公司。
(二)積極主動配合相關(guān)部門做好引資工作。依托轄區(qū)大型企業(yè)地位優(yōu)勢，街道對外工作領(lǐng)導(dǎo)小組與區(qū)投資促進委員會、區(qū)工業(yè)園區(qū)南區(qū)管委會針對四川雄龍實業(yè)發(fā)展有限公司來我區(qū)投資建設(shè)洗滌項目，并有意依托企業(yè)進行項目投資，針對這一特點，街道對外開放領(lǐng)導(dǎo)小組工作人員積極配合相關(guān)部門開展引資工作，經(jīng)多次誠意函接和協(xié)調(diào)，使得該項目達成意向性協(xié)議，共計投資8000萬元。威遠宏楊運輸有限公司現(xiàn)已到位資金1000萬元。
四、整合力量，重點突破，圓滿完成招商引資任務(wù)
全年完成招商引資項目6個，其中新建項目3個，續(xù)建項目3個，完成協(xié)議資金43300萬元，實際引資3288萬元，分別是全年招商引資目標(biāo)任務(wù)的109.6%，具體招商項目及資金組成見項目資料。
五、著眼未來，打造平臺，再創(chuàng)招商引資新篇章
__街道是青白江區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化中心，有它獨特的優(yōu)勢和地位，一年的招商工作雖取得了一定的成效，但離區(qū)委、區(qū)政府發(fā)展定位要求還差甚遠，還需加倍努力工作，需進一步解放思想，拓展思路，不斷強化招商意識，切實提高招商引資的幅射率和命中率，以促進__轄區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會繁榮。
(一)廣泛發(fā)動群眾，從多角度、多層次、多渠道，加大引項、引資。
(二)依托轄區(qū)地位優(yōu)勢，強力開展以企招商工作。
(三)跟蹤項目抓招商，對已落戶的企業(yè)抓好服務(wù)，對正在洽談的企業(yè)，不失時機，抓緊進行，對意向項目努力加強聯(lián)系，決不放契一個有效項目和客戶。
(四)按照區(qū)政府對外開放政策，制定招商引資計劃，創(chuàng)新招商機制，促進__年招商工作再上新臺階。
駐外招商工作總結(jié)篇四
今年以來，--鎮(zhèn)黨委、政府按照縣委、縣政府的要求，大力開展招商引資，有力地拉動了全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施條件改善?，F(xiàn)將--年招商引資情況總結(jié)如下：
一、招商引資情況
今年以來，全鎮(zhèn)共引進外來資金5000萬元。
(一)產(chǎn)業(yè)投資
1、武鄉(xiāng)縣七星菌業(yè)食用菌種植項目引進潞安集團下屬潞武公司對七星菌業(yè)發(fā)展公司進行了資產(chǎn)重組，理順了公司管理運營機制，進一步發(fā)揮龍頭企業(yè)作用。投資168萬元訂購香菇菌棒40萬棒，自主生產(chǎn)香菇菌棒10萬棒，在行道嶺、大河西、錄村等種植香菇50余萬棒，年產(chǎn)量達到85萬斤。
2、武鄉(xiāng)縣興華農(nóng)林牧發(fā)展有限公司養(yǎng)場項目
項目總投資20__萬元，目前完成投資900萬元，完成了工商注冊、項目環(huán)評和土地等手續(xù)的辦理，建成羊圈10000平方米，青貯池20__余立方，肉羊存欄20__余只。
3、泰晟建材有限公司的煤矸石燒結(jié)磚生產(chǎn)線擴建項目已投入正常運行，生產(chǎn)燒結(jié)磚1000萬塊，實現(xiàn)產(chǎn)值500萬元。
4、引資150萬元在廟嶺新建溫室蔬菜大棚10座，建成面積達100余畝的廟嶺設(shè)施蔬菜種植基地。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施投資
1、引進交通部門資金250萬元，建設(shè)姚家莊至廟嶺公路和南皋等7個村自然村通村公路工程，郭南莊、馮家垴等村巷戶道硬化2.8公里，下北漳、吳村等田間道路改造5.5公里。
2、引資200余萬元建設(shè)行道嶺、北社、吳村等村引水上山灌溉工程;引資120萬元建設(shè)東皋等5個村集中供水工程，解決群眾用水難問題。
3、引進省水利廳七星河流域治理工程項目資金290萬元，開展七星河流域治理。
4、引資60萬元新建__、吳村、祿村等5個村文體活動場所5座，面積5090平方米。
5、引資500余萬元開展了錄村等10個生態(tài)村建設(shè)和行道嶺美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。
二、存在問題和不足
雖然我鎮(zhèn)今年招商引資、項目建設(shè)取得了可喜成績，但與縣委、縣政府的要求相比，仍存在一些不足和差距。主要是招商引資力度還不夠大，資金短缺仍是制約項目建設(shè)的“瓶頸”等。
三、下步打算
1、進一步加大招商引資力度，大上項目，上大項目，引入產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，鞏固壯大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。
2、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，引導(dǎo)企業(yè)樹立品牌經(jīng)營意識，培育壯大龍頭企業(yè)，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
3、搞好服務(wù)，進一步加強水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
駐外招商工作總結(jié)篇五
我局認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府有關(guān)招商引資工作會議精神，充分利用“行業(yè)招商、協(xié)會招商、感情招商、以商帶商”等各種招商引資方式，通過“走出去，請進來”的辦法，加大農(nóng)業(yè)招商力度，現(xiàn)將我局全年招商引資工作情況匯報如下：
一、基本情況
1、編制了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項目招商指南。為了做好招商引資工作，我局精心組織人員，編制了蓮花縣度假村休閑農(nóng)業(yè)、神泉生態(tài)休閑山莊、有機農(nóng)業(yè)體驗園建設(shè)、蓮籽深加工及基地建設(shè)項目等8個項目書，對外開展招商引資活動。
2、抓好了企業(yè)項目服務(wù)的跟進工作，蓮花縣欣康農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、蓮花盛豐農(nóng)業(yè)有限公司、蓮花縣卓氏果園等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，我局組織人員對企業(yè)基地進行了實地技術(shù)指導(dǎo)及培訓(xùn)等工作，并通過整合資金，對企業(yè)進行了幫扶。
二、主要做法
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化工作保障。我局高度重視招商引資工作，把招商引資工作作為應(yīng)對“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的一項重要工作來抓，多次召開會議進行專題研究，明確由局長親自抓，成立了由副局長為組長，配備了兩名干部負(fù)責(zé)具體工作，保障招商引資的必要經(jīng)費;為調(diào)動全局員工參與、關(guān)心招商引資工作的積極性，為招商引資提供線索、出謀劃策，對招商引資有功人員進行獎勵，做到了責(zé)任有落實、經(jīng)費有保障、激勵有措施。
(二)創(chuàng)新工作方式，廣開招商渠道。一是堅持節(jié)會招商。為做好招商引資工作，我局利用節(jié)會進行項目推介，拜會客商。二是堅持敲門招商。招商隊人員前往廣州、東莞等地，能過熟人聯(lián)系有搬遷意愿的企業(yè)，親自上門拜訪了客商，真誠的和其交朋友，向其介紹蓮花發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的優(yōu)越性、招商引資政策和地理交通條件。三是堅持以商招商，充分發(fā)揮原在地方工作時結(jié)交的在贛投資客商朋友的作用，傳遞信息，介紹、帶動其它客商來蓮花投資。
(三)強化招商服務(wù)，促進引商安商。招商引資工作引商是基礎(chǔ)，安商是關(guān)鍵，要確保引得來，留的下。為保證項目洽談、引進、辦理手續(xù)、開工建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營順利進行，我局實行了招商引資項目專人聯(lián)系制度，指定專人加強與客商聯(lián)系，跟蹤項目做好協(xié)調(diào)服務(wù)。
三、明年的工作和任務(wù)
1、努力做好下年度引進項目的跟蹤和服務(wù)。
2、做好引進的蓮籽項目跟蹤和服務(wù)好。
3、加強招商引資項目的力度。
駐外招商工作總結(jié)篇六
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來對我的指導(dǎo)和幫助!一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治思想理論和業(yè)務(wù)知識，積極主動的履行工作職責(zé)，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作作風(fēng)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的個人工作總結(jié)如下：
一、工作情況
(一)統(tǒng)計工作方面
一是做好日常統(tǒng)計和蘭洽會簽約項目統(tǒng)計工作，編制了《__年全省招商引資項目完成情況分析報告》，撰寫了《第xx屆蘭洽會簽約項目情況分析》，定期統(tǒng)計蘭洽會簽約項目進展情況，每季度對全省招商引資項目執(zhí)行情況進行簡要分析，在投資甘肅網(wǎng)站上每月發(fā)布招商引資統(tǒng)計數(shù)據(jù)，給省政府及有關(guān)部門報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)。同時在日常為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門提供了大量的不同形式的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。二是對各市州重大項目特別是近三屆蘭洽會簽約的5億元以上項目進展情況進行跟蹤，隨時掌握情況。三是與省統(tǒng)計局加強聯(lián)系，在原統(tǒng)計報表制度到期后經(jīng)省統(tǒng)計局同意印發(fā)了新的《甘肅省招商引資成果統(tǒng)計報表制度》，保持了統(tǒng)計制度的連貫性。四是與
省國資委央企處多次溝通核對，進一步理清了央企在我省投資到位情況。五是成為《甘肅商務(wù)年鑒》編輯之一，為__、20__年鑒提供招商引資統(tǒng)計素材。六是在今年市州縣區(qū)統(tǒng)計人員變動較大的情況下，主動與市州加強溝通聯(lián)絡(luò)，耐心講解統(tǒng)計軟件使用方法和注意事項，進一步加強和規(guī)范了招商引資統(tǒng)計工作。
(二)招商引資活動方面
一是參與了第xx屆西洽會有關(guān)工作，作為項目方面的聯(lián)絡(luò)員，我積極與組委會相關(guān)部門和有關(guān)方面聯(lián)絡(luò)，報送我省參會資料和項目資料。組織我省臨夏、甘南代表近20人參加了省際交流大會專題會議——西部民族經(jīng)濟合作交流洽談會。同時做好酒店會場和廣告公司溝通協(xié)調(diào)，與其他同志一起做好“甘肅省投資環(huán)境暨招商項目說明會”有關(guān)工作。經(jīng)過大家的共同努力，在說明會簽約儀式上，共有21個項目簽約，投資總額125.75億元，擬引資額121.69億元。二是參與了第八屆中國—東盟博覽會有關(guān)工作，拜訪了中國-東盟博覽會秘書處、廣西國際博覽事務(wù)局等部門。與其他同志一起做好“甘肅投資環(huán)境說明暨葡萄酒品鑒會”有關(guān)工作，起草了部分文字材料。三是與綜合處吳正勇處長一起參加了在沈陽市舉辦的“第十二屆中國西部國際博覽會中國西部投資項目推介會”，與參會客商進行了“一對一”項目洽談，吳正勇處長受局領(lǐng)導(dǎo)委托推介了我省的投資環(huán)境，介紹了我
省“十二五”規(guī)劃重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)和重點招商引資項目情況。四是在何靜副局長的率領(lǐng)下，參加了“河南省承接產(chǎn)業(yè)和技術(shù)轉(zhuǎn)移合作交流洽談會”，開拓了眼界，學(xué)習(xí)了河南的辦會經(jīng)驗，與河南有關(guān)部門加強了聯(lián)系，增進了友誼;同時也宣傳了甘肅的投資環(huán)境，并為第十八屆蘭洽會客商邀請和項目對接做了一些基礎(chǔ)工作。五是參與了廈門投洽會的部分前期工作，向大會網(wǎng)站分中英文逐條上傳了我省招商引資重點項目，后期工作交由李寧接手。六是為我省赴青島市開展投資環(huán)境宣傳暨招商活動做了大量的溝通聯(lián)絡(luò)以及方案制定工作，不過遺憾的是最后沒有成行。
(三)第xx屆蘭洽會工作方面
第xx屆蘭洽會籌備工作開始后，我參與了執(zhí)委會項目部相關(guān)工作。在會前，我與處里同志一起對市州上報招商推介項目和簽約項目進行認(rèn)真篩選，嚴(yán)格把關(guān)審查。同時，撰寫了蘭洽會項目部各階段工作情況匯報。在會期，我參與了大會項目簽約儀式和“經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、蘭州新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展說明會暨__綠色新興產(chǎn)業(yè)投資對話中西部—甘肅”活動相關(guān)工作，協(xié)助組織簽約代表，落實參加簽約儀式省內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系外省區(qū)代表團做好項目相關(guān)工作。在會后，我負(fù)責(zé)編印了《第xx屆蘭洽會簽約項目目錄》，參與了全省招商引資及蘭洽會簽約項目督查第三督查組實地督查，本督查組由省政府督查室主任王向晨帶隊，歷時5天對酒泉、嘉峪
關(guān)兩市招商引資工作情況、第xx屆、第xx屆、第xx屆蘭洽會簽約項目實施情況進行了實地督查，共實地查看了22個項目，督查取得了預(yù)期效果。我在督查前為各督查組準(zhǔn)備了全套的資料，督查結(jié)束后我起草了本督查組督查報告，報告得到了省政府督查室王向晨主任的肯定。
(四)文字材料起草撰稿情況
一是撰寫了一些省上領(lǐng)導(dǎo)的講話代擬稿及匯報材料，如：劉永富副省長在全省招商引資工作表彰大會上的講話、在第二屆東西部合作論壇上的演講稿，給省政協(xié)李永軍副主席《關(guān)于我省骨干企業(yè)招商引資項目實施情況的匯報》等材料。二是起草了一些廳領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)講話、致辭代擬稿，如：王銳廳長在中國-亞歐博覽會甘新合作交流座談會上的講話、楊文廷局長關(guān)于積極推進隴湘兩省經(jīng)濟合作交流的發(fā)言材料、何靜副局長在武山投資環(huán)境說明旅游推介暨項目簽約儀式上的致辭等。三是起草了一些情況介紹材料，如：__年省級部門改革工作聯(lián)席會議專題座談會交流材料、中國臺灣甘肅省產(chǎn)業(yè)建設(shè)考察團座談會介紹材料、甘肅山東兩省經(jīng)濟合作情況等材料等。四是起草了一些我省在省外展會期間舉辦的投資環(huán)境說明會方案、致辭、推介詞、主持詞等文字材料，準(zhǔn)備ppt和新聞宣傳稿。五是起草了一些零時性、突發(fā)性、應(yīng)急性的匯報、請示、背景材料，完成了處里各階段工作總結(jié)。
(五)客商接待服務(wù)方面
一是代表我局參加了隴臺產(chǎn)業(yè)與科技交流合作座談會，與以中國臺灣財團法人資訊工業(yè)策進會董事長史欽泰先生(前中國臺灣工業(yè)技術(shù)研究院院長)為團長的中國臺灣甘肅省產(chǎn)業(yè)科技考察團進行了友好座談，并做了有關(guān)情況介紹。二是參與協(xié)調(diào)安排浙江舜臺集團主席朱建煥一行赴敦煌考察太陽能發(fā)電業(yè)務(wù)，參與接待了中國國際投資(香港)集團有限公司董事長蘇柏章和福建省藍圖節(jié)能投資集團有限公司董事長練生茂一行項目考察，聯(lián)系了上海綠地集團投資入股甘肅信托事宜，參與了韓國駐西安領(lǐng)事館李相虎領(lǐng)事對我局訪問的接待事宜。四是與其他同志一起赴甘肅省地礦局第三地質(zhì)礦產(chǎn)勘查院協(xié)調(diào)北京金象公司與甘南瑪曲縣格薩爾金礦合作過程中糾紛問題，與院長王承軍、副院長馬超英進行了座談，深入了解了有關(guān)情況。
駐外招商工作總結(jié)篇七
一年以來，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)分工安排，本人從事招商室工作，負(fù)責(zé)擬定境內(nèi)外招商引資年度計劃，組織協(xié)調(diào)境內(nèi)區(qū)域的招商引資活動，編制和發(fā)布招商引資重點項目，歸集、包裝、編輯推介項目，配合有關(guān)部門建立和完善項目庫，承擔(dān)全局對境內(nèi)招商引資、聯(lián)絡(luò)、洽談工作。過去一年在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的配合幫助下，做了以下幾項工作：
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級有關(guān)招商引資的方針政策，按照我區(qū)招商引資工作的階段性目標(biāo)和工作重點尊重自身工作，不斷學(xué)習(xí)新知識，尤其法律知識和新的方針政策，認(rèn)真履行職責(zé)較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、根據(jù)我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r和各鎮(zhèn)街的區(qū)域優(yōu)勢，出主意想辦法積極主動地收集整理，編集招商引資項目，不斷更新項目庫，使我們提出的引資項目，更加貼近本地實際，更加有利我區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，更加符合國家鼓勵發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，去年共編制發(fā)布招商項目49個，取得了一定的效果，除我區(qū)通過節(jié)會上網(wǎng)對外發(fā)布外，先后有許多客商通過傳真，電話等形式咨詢，起到了牽線搭橋的作用。
三、認(rèn)真做好項目的洽談工作，節(jié)會期間除組織好項目洽談，簽約等會務(wù)活動外，積極幫助重點項目進行洽談，尤其嚴(yán)把項目簽約文本關(guān)，使之符合法律，內(nèi)容完善，責(zé)權(quán)分明，便于執(zhí)行，沒有因為合同條款出問題而引起糾紛，使項目單位和投資商都滿意。在日常工作中，認(rèn)真做好前來投資客商的接待，項目洽淡工作，積極為其做好服務(wù)，耐心介紹我區(qū)情況，協(xié)助項目單位做好洽談工作。
四、認(rèn)真做好對外來投資者的服務(wù)，凡來我局了解情況，洽談投資的客商，我室都熱情接待積極介紹我方的投資環(huán)境，投資政策，資源區(qū)位優(yōu)勢，介紹投資項目等，積極與有關(guān)鎮(zhèn)街招商分局和區(qū)直部門聯(lián)系，帶領(lǐng)外商實地選點，了解情況，洽談合作，耐心細(xì)致地做工作，力促洽談成功。
五、認(rèn)真做好在建項目在談項目的調(diào)度工作，為便于領(lǐng)導(dǎo)隨時掌握招商工作的動態(tài)，及時反映情況，我室不定期的對在建項目和在談項目進行調(diào)度，匯總后上報，并對在調(diào)度中反映和發(fā)現(xiàn)的問題，積極與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，幫助其解決。尤其針對當(dāng)前土地制約因素加大，項目落地難的問題，年底對各鎮(zhèn)街的存量土地進行了摸底調(diào)查，準(zhǔn)備呈交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有招商引資任務(wù)的部門，以便充分利用好這部分現(xiàn)有資源。
六、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的工作，為了全局工作積極與其它科室配合，實現(xiàn)全局整體工作目標(biāo)。
在做好自身工作的同時，本人緊跟時代步伐，加強學(xué)習(xí)黨的十八大會議精神，與黨的思想保持高度統(tǒng)一。
駐外招商工作總結(jié)篇八
按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，把全縣招商引資作為全縣的重點工作來抓，組織部抽調(diào)五名副局級干部組成五個招商組，派常駐人員到全國經(jīng)濟發(fā)展好的地區(qū)進行常駐招商，我與同發(fā)武裝部長吳裝旭、經(jīng)合局科長楊艷春共同分到蘇、浙、滬招商組，組長楊縣長。
下面將我個人在招商過程中的工作進行總結(jié)，總結(jié)如下：
一、搜集蘇、浙、滬地區(qū)開發(fā)區(qū)企業(yè)資源。
網(wǎng)絡(luò)資源是我們工作中最大的信息來源。通過百度搜索在網(wǎng)上搜到蘇、浙、滬地區(qū)的所有開發(fā)區(qū)并在百度地圖進行標(biāo)注。然后針對每個開發(fā)區(qū)的企業(yè)進行逐個搜索并深入了解企業(yè)的產(chǎn)品、市場、規(guī)模等信息，對企業(yè)進行分類，選出適合我縣投資落戶的企業(yè)進行歸納。記錄下企業(yè)的聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子聯(lián)系方式等。為招商打好有準(zhǔn)備之仗。
二、收集蘇、浙、滬地區(qū)老鄉(xiāng)、同學(xué)、朋友資源。通過同學(xué)、同事、朋友收集到蘇、浙、滬地區(qū)的聯(lián)系人及聯(lián)系方式。在外招商中通過熟人招商非常容易成功，因此直接聯(lián)系到朋友，然后通過朋友進行招商是非常有效的手段。特別是在外的老鄉(xiāng)，都有一種家鄉(xiāng)的情懷，有一種為家
鄉(xiāng)做點貢獻的愿望。
三、確定全縣招商方向。
我縣的主要招商方向為以農(nóng)業(yè)為資源的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，以風(fēng)電產(chǎn)業(yè)為發(fā)展的風(fēng)電產(chǎn)品企業(yè)，以新能源產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)的高載能產(chǎn)業(yè)項目。
四、為常駐招商員做好資源收集。
經(jīng)常與在外招商員保持聯(lián)絡(luò)，為招商員及時提供各種需要的信息，提供強大的后方支援。
五、聯(lián)系企業(yè)
(一)翱蘭(上海)商貿(mào)有限公司
翱蘭(上海)商貿(mào)有限公司是新加坡奧蘭國際有限公司(olam internation limited，股票代碼sg_ symbol:o32)在中國的子公司。新加坡奧蘭國際有限公司是由擁有_0年歷史的kewalramchanrai集團于1989年創(chuàng)立，總部位于新加坡，分支機構(gòu)遍及全球60個國家和地區(qū)。作為全球領(lǐng)先的農(nóng)產(chǎn)品與食品配料連鎖供應(yīng)商，每年銷售250萬噸各類相關(guān)產(chǎn)品。我們是眾多世界知名品牌的供應(yīng)商，享有“名牌身后的名牌”的美譽。其主營包括乳制品在內(nèi)的20種農(nóng)產(chǎn)品，是農(nóng)產(chǎn)品與食品原料領(lǐng)域擁有領(lǐng)先地位的世界級供應(yīng)商，20_年底銷售收入超過43億新幣。奧蘭20_年進入中國，總部位于上海，在北京和廣州擁有分公司，目前擁有員工超過250人。
8月份翱蘭公司花生項目馬總監(jiān)來我縣考察洽談花生基地及加工項目。到我縣后詳細(xì)考察了我縣的土壤、氣候等條件，又到邊昭鎮(zhèn)鐵西村實地考察了農(nóng)民和花生種植情況，對我縣的條件非常滿意，并邀請縣主要領(lǐng)導(dǎo)到上海與外籍總裁進行詳細(xì)洽談。
(二)大連海升公司。
大連海升果業(yè)有限責(zé)任公司位于普蘭店市鐵西開發(fā)區(qū)，于20_年在普蘭店市注冊，注冊資本1.3億元，占地面積190畝，是陜西海升集團出資控股設(shè)立的蘋果濃縮汁生產(chǎn)企業(yè)。果蔬加工能力為每小時60噸。公司可全年連續(xù)生產(chǎn)加工濃縮蘋果清汁、濃縮蘋果濁汁、濃縮胡蘿卜濁汁、濃縮桃汁、濃縮草莓汁等多系列產(chǎn)品。全年總產(chǎn)量3萬噸。陜西海升集團是我國具有領(lǐng)導(dǎo)地位的濃縮蘋果汁生產(chǎn)及出口商之一，公司95%以上產(chǎn)品出口遠銷至30個國家和地區(qū)，主要包括美國、加拿大、德國、法國、澳洲、俄羅斯和日本等。果汁出口量持續(xù)穩(wěn)居國內(nèi)同行業(yè)第一位。海升集團依照顧客的不同需要，可以大規(guī)模生產(chǎn)酸度不同的濃縮蘋果汁。目前集團擁有世界先進水平的濃縮果蔬汁生產(chǎn)線10條，年生產(chǎn)濃縮果汁能力35萬噸。
大連海升公司最早與我縣洽談果樹基地項目，后因種.種原因沒有落實。我考察過企業(yè)后，覺得胡蘿卜加工項目應(yīng)該可以，便推薦企業(yè)轉(zhuǎn)向胡蘿卜項目。20_年底，我在市場購
買了胡蘿卜樣品快遞給公司進行分析，20_年初又取胡蘿卜地種植土樣快遞給大連海升公司分析。經(jīng)過一系列分析比對后，企業(yè)覺得我縣的各種條件非常適合，決定進行試種植。5月30日，公司遴選出當(dāng)今世界上比較優(yōu)良的17種胡蘿卜種子在邊昭鎮(zhèn)鐵西村進行試種植。目前已經(jīng)收獲完畢。無論是產(chǎn)量、品質(zhì)等均優(yōu)于其它地區(qū)。企業(yè)將產(chǎn)品收回進行進一步含量分析。
駐外招商工作總結(jié)篇九
醫(yī)藥企業(yè)要想做好招商工作，僅僅靠自己積累的那點優(yōu)勢資源是遠遠不夠的，尤其是對開發(fā)區(qū)域性的中小企業(yè)來說則更是如此，那么，醫(yī)藥企業(yè)該如何做好招商工作?本文就介紹了醫(yī)藥企業(yè)做好招商工作的三大要點，可供參考。
醫(yī)藥企業(yè)要做好招商工作，可從以下三方面做起。
一、 老客戶管理提升
對于招商企業(yè)而言，經(jīng)過多年的積累和沉淀每個企業(yè)手里都有很多代理商客戶資源。其中很多都是與企業(yè)合作多年，忠誠度很高的客戶，這也就是招商企業(yè)賴以生存的根本。而開發(fā)一個新客戶的成本是維護一個老客戶成本的十倍，企業(yè)銷量的95%以上都是由老客戶提供的事實，都證明了如何讓老客戶讓提升銷量則是企業(yè)的重要工作。
可是，通過與很多招商企業(yè)負(fù)責(zé)人的溝通和交流后，我們卻發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)都沒有很好的利用好企業(yè)手中的代理商資源，只是簡單把這些客戶作為產(chǎn)品和利益交易的對象?；蛟S有些企業(yè)會講：我們在老客戶的維護上做了不少工作啊，比如逢年過節(jié)的禮品，每年的代理商會議，通過藥交會與客戶的吃飯溝通感情，不定期的與客戶聯(lián)歡等等。這些常規(guī)手段十分必要，但是不足以讓老客戶在經(jīng)營公司產(chǎn)品上提升、突破。那么如何才能做好老客戶的維護讓其提升呢?除了以上的常規(guī)手段之外，不妨從以下幾個方面著手：
1、 大客戶管理，提供專業(yè)服務(wù)
現(xiàn)在很多企業(yè)都建立了大客戶管理部，由專門的人負(fù)責(zé)公司大客戶的銷售和服務(wù)。大客戶對口服務(wù)的核心，就是要保證公司的銷售穩(wěn)定，同時希望通過專業(yè)化服務(wù)提升雙方的合作數(shù)量和質(zhì)量。而一對一有針對性的服務(wù)，更能讓企業(yè)全面掌握核心客戶方方面面的情況，有利于制定各種措施實現(xiàn)目的。
2、 專業(yè)分工，走專業(yè)化之路
招商企業(yè)也要改變過去主管臆斷式的經(jīng)營策略，只圍繞如何“招商“做工作，把產(chǎn)品從企業(yè)倉庫轉(zhuǎn)移到代理商的倉庫就萬事大吉，而忽視了如何經(jīng)營代理商，讓他們完成銷售重新進貨合作，保證整個銷售鏈條的完整性。招商企業(yè)要協(xié)助代理商實現(xiàn)銷售，就要了解代理商所面對市場的情況。讓企業(yè)的每一個招商人員了解市場、了解經(jīng)營，能真正協(xié)助代理商經(jīng)營發(fā)展。這樣一種思路指引下，招商企業(yè)要根據(jù)代理商所經(jīng)營渠道的不同，將代理商劃分為不同的渠道，詳細(xì)研究渠道經(jīng)營策略做好代理商的經(jīng)營支持，走專業(yè)化之路。
3、 讓客戶有生存、有發(fā)展
在目前的市場環(huán)境下，代理商在迷茫要遠遠大于企業(yè)的迷茫，他們在產(chǎn)品代理經(jīng)營的同時，更加關(guān)注的是未來行業(yè)發(fā)展趨勢，因為這關(guān)系到起是否可以繼續(xù)從事這個行業(yè)。但是，太多的招商企業(yè)則只是在產(chǎn)品本身做文章，吹噓自己的產(chǎn)品如何如何好，如何如何有市場空間，如何如何賺錢，這個信息傳達與代理商的需求是不匹配的，也就不會產(chǎn)生良好的效果。因而，招商企業(yè)要轉(zhuǎn)換角度，從代理商需求出發(fā)，通過解讀其所經(jīng)營渠道的發(fā)展情況，為其今后發(fā)展指明道路，更能激發(fā)代理商的經(jīng)營積極性。筆者曾經(jīng)在今年五月份的時候，將河南省的二十余名大代理商集中在鄭州，召開了一次大代理商聯(lián)盟，以行業(yè)發(fā)展研討和渠道經(jīng)營模式創(chuàng)新為主題，通過筆者對他們的培訓(xùn)、他們感興趣的疑難問題解答、以及降糖類產(chǎn)品的創(chuàng)新模式分析等板塊，不僅僅在產(chǎn)品的銷量上游巨大提升，還大大加強這些客戶與企業(yè)的合作緊密程度。
二、 新客戶開發(fā)合作
做好老客戶管理的同時，招商企業(yè)發(fā)展的另外一個方面就是新客戶的開發(fā)。可以說，哪家企業(yè)具備更強的新客戶開發(fā)能力，那么這家企業(yè)的銷量和利潤就越有保障。新客戶開發(fā)可以從以下三個方面著手：
1、 主動開發(fā)與被動獲得相結(jié)合
前幾年醫(yī)藥企業(yè)招商初期廣告為王，只要媒體宣傳做好，就會有大量代理商主動上門尋求產(chǎn)品代理?？墒乾F(xiàn)如今，伴隨著媒體的空前繁榮和代理商的越發(fā)理智，如果媒體信息發(fā)布不精準(zhǔn)，效果不好，資源浪費嚴(yán)重。所以，就要把主動的電話招商與信息發(fā)布相結(jié)合。一方面媒體發(fā)布信息走精準(zhǔn)化之路，另一方面可以通過獲取盡可能多的代理商信息主動電話招商，可以最大限度的提升招商效果。
2、 講誠信，講效率，重雙贏
在與新客戶的溝通和交流上，招商企業(yè)要講誠信。在合作上，要講求效率和保證雙贏，千萬不能做一錘子買賣。在目前的經(jīng)驗環(huán)境下，坑蒙拐騙都沒有生存的空間，合作雙方不僅要保障自身利益，還要讓對方盈利才是關(guān)鍵。
3、 協(xié)助經(jīng)營，實現(xiàn)長期合作
而招商企業(yè)在新客戶開發(fā)、合作過程中，很容易出現(xiàn)的就是雙方在完成了一次合作之后，再也沒有了下文。曾經(jīng)安排相關(guān)負(fù)責(zé)人對自己所在企業(yè)進行了調(diào)研，以一個自然年為期限，發(fā)現(xiàn)一年之內(nèi)通過宣傳和開發(fā)獲得合作代理商的數(shù)量是568個，平均每個月開發(fā)近50個。但是二次提貨只占到不足20%，兩年過后這批開發(fā)的客戶只剩下不足40個依然在合作。究其原因，除了代理商轉(zhuǎn)行之外，更大的因素是因為產(chǎn)品操作不盈利的主動放棄。所以，招商企業(yè)不僅要會招商，還要善于維護代理商，通過各種手段來協(xié)助代理商經(jīng)營獲利。
三、 核心競爭力打造
而醫(yī)藥招商要獲得更好的招商效果發(fā)展自己，更好的具備與上游生產(chǎn)廠家談判的話語權(quán)獲得盡可能多的好產(chǎn)品，還需要在自身的核心競爭力上下功夫。
1、 打造明星產(chǎn)品和明星市場
企業(yè)以產(chǎn)品為營銷的先決條件，醫(yī)藥招商企業(yè)更如此。在招商企業(yè)的經(jīng)營過程中，打造出企業(yè)的明星產(chǎn)品和明星市場，則是企業(yè)是否能有發(fā)展有突破的核心。
明星產(chǎn)品可以為企業(yè)引進更多產(chǎn)品資源助力，因為他代表了招商企業(yè)的產(chǎn)品運作能力。同時，又可以通過明星產(chǎn)品打造企業(yè)產(chǎn)品榮譽，并對市場和代理商形成品牌影響力，有利于招商企業(yè)吸引更多的客戶加入到企業(yè)的代理商隊伍中來。而明星市場，不僅可以保證招商企業(yè)的銷量和利潤，又可以作為企業(yè)的大本營，借以形成區(qū)域市場競爭力，取得市場話語權(quán);還可以用來吸引更多的代理商，通過公司的樣板給代理商提供一條切實可行的經(jīng)營之路。
2、 走差異化和專業(yè)化之路
企業(yè)之間的競爭，終究要從同質(zhì)化的紅海中跳出來，進入差異化競爭當(dāng)中，招商企業(yè)也如此。企業(yè)可以在綜合研究市場和自身優(yōu)勢的前提下，通過渠道定位、產(chǎn)品分類、經(jīng)營模式定位等等，建立起企業(yè)在某一方面的獨有形象，并為此進行專業(yè)化運作，提升行業(yè)影響力。
3、 做客戶的搖錢樹
此外，還必須要改變一個觀念，從“客戶是企業(yè)的搖錢樹”轉(zhuǎn)變思維為“把企業(yè)打造成為客戶的搖錢樹”，吸引客戶通過跟隨企業(yè)經(jīng)營而獲利。要做到這一步，就要通過研究產(chǎn)品、市場、渠道和客戶實際出發(fā)，打造出一條切實可行易于復(fù)制的經(jīng)營模式，真真正正的協(xié)助客戶順利實現(xiàn)銷售而獲利。
駐外招商工作總結(jié)篇十
一、開發(fā)新客戶的途徑：
1.通過媒體廣告尋找代理商，如：中國醫(yī)藥報、醫(yī)藥經(jīng)濟報、東方醫(yī)藥商情網(wǎng)等招商網(wǎng)等
2.通過當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司進行尋找，一些代理商會選擇在這些商業(yè)公司過票
3.一些老客戶的介紹，這是一個最有效的途徑
4.物流公司，很多企業(yè)通過物流公司發(fā)貨，從中能找到很多有用的信息
5.藥交會，效果不是很好
二、電話開發(fā)客戶
1. 打電話前要做的準(zhǔn)備工作有：客戶信息、中標(biāo)結(jié)果、產(chǎn)品信息等
2. 選擇合適的時間撥打電話，一般是早上九點到十一點半，下午兩點半到五點，盡量避開周一上午和周五下午
3. 首次通話必須要了解客戶的基本信息包括：經(jīng)銷商的操作區(qū)域、現(xiàn)在代理的品種、對我們公司有意向的品種、操作方式是純銷還是分銷、臨床的人數(shù)等
4. 在適當(dāng)?shù)臅r候選擇見面，見面的時候首先要注重個人形象，其次要準(zhǔn)備好相關(guān)資料。
5.在面對面交談時，要傳達我們公司的規(guī)模及現(xiàn)狀，目標(biāo)產(chǎn)品的賣點，保證金政策及市場保護，公司其他產(chǎn)品的信息也可以做以基本介紹，側(cè)面了解客戶的資金、信譽、市場能力等情況，也可以側(cè)面了解競爭對手的情況
6. 經(jīng)過第一輪的拜訪后，對客戶作出總結(jié)和分析，然后對有明確意向的客戶進行二次拜訪
三、老客戶的關(guān)系維護
對于維護和老客戶的關(guān)系一般都是面對面的拜訪，以表示對其的重視。
1. 出發(fā)前，先電話通知經(jīng)銷商，希望對方能安排時間會面;對那些特別熟悉的客戶，也可以突然拜訪，有的時候很有可能會有以外的收獲
2. 在拜訪的過程中，盡量以朋友的身份進行溝通，這樣比較容易接近和相處。
3.但是不能忘了拜訪的主要目的，了解近期內(nèi)的市場情況和發(fā)展形勢，近期的銷售情況，產(chǎn)品在當(dāng)?shù)馗鱾€醫(yī)院的量如何，對目標(biāo)產(chǎn)品的預(yù)計銷量是多少，目前銷售過程中存在的問題
4. 拜訪結(jié)束后，做出總結(jié)和分析，盡量幫助客戶解決力所能及的市場問題，如：有些客戶稅票找不到合適的公司過，我們可以幫助提供有用的信息。
四、有關(guān)招標(biāo)的一點認(rèn)識
招標(biāo)是指由招標(biāo)人發(fā)出招標(biāo)公告或通知，邀請潛在的投標(biāo)商進行投標(biāo)，最后由招標(biāo)人通過對各投標(biāo)人所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、交貨期限和該投標(biāo)人的技術(shù)水平、財務(wù)狀況等因素進行綜合比較，確定其中最佳的投標(biāo)人為中標(biāo)人，并與之最終簽訂合同的過程。在這種交易中，對于采購單位來說，他們進行的是業(yè)務(wù)招標(biāo)，對于我們來說進行的業(yè)務(wù)是投標(biāo)。
在招標(biāo)過程中，我們的主要工作是：
1. 信息的搜集。
搜集信息的途徑有：藥監(jiān)網(wǎng)、中國醫(yī)藥聯(lián)盟醫(yī)藥招標(biāo)網(wǎng)、醫(yī)藥報紙、客戶咨詢、同行之間的溝通等。搜集的內(nèi)容有：招標(biāo)區(qū)域(省標(biāo)、市標(biāo)、部隊醫(yī)院、招標(biāo)品種范圍、招標(biāo)中介公司名稱及網(wǎng)址等)，掌握各時段的招標(biāo)時間：公布時間、購買標(biāo)書時間、遞交招標(biāo)資料截至的時間、報價時間、審核招標(biāo)資料時間、公布價格時間、公布中標(biāo)品種和價格的時間、醫(yī)院確標(biāo)和采購的計劃時間、開始執(zhí)行的時間以及執(zhí)行的年限。
2. 選擇投標(biāo)醫(yī)藥公司和代理商
選擇投標(biāo)醫(yī)藥公司的標(biāo)準(zhǔn)：選擇在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ挠绊懥Α⒕C合勢力強、政府扶持單位、醫(yī)院招標(biāo)辦關(guān)系好、代理商認(rèn)可、具有配送能力強的醫(yī)藥商業(yè)作為最佳的投標(biāo)單位，并建立檔案。
選擇代理商的標(biāo)準(zhǔn)：最主要的是應(yīng)該對我公司的品種有濃厚的興趣，有自己的臨床推廣隊伍，資金雄厚，醫(yī)院、招標(biāo)辦關(guān)系好，開發(fā)能力強，能按照公司的銷售政策執(zhí)行，專業(yè)性強的代理商并建立檔案。
3.代理商的分類：a 有開發(fā)醫(yī)院的功能，有自己的臨床推廣隊伍;b 有開發(fā)醫(yī)院的功能，但是沒有組建臨床隊伍，靠其他人作臨床;c在小范圍內(nèi)自己做臨床
分頁標(biāo)題
，大部分做分銷，這種情況比較普遍;d 以做分銷為主，這類代理商有分銷商為他們服務(wù)，但這一類不是很穩(wěn)定，容易出現(xiàn)竄貨，對市場的穩(wěn)定不利
4.招標(biāo)工作的大體流程：a 搜集招標(biāo)信息，做好信息的匯總，并對整個招標(biāo)期的工作進行跟蹤 b向選擇好的代理商和商業(yè)公司索取資料(客戶的名稱，負(fù)責(zé)人，電話，地址，經(jīng)營范圍，性質(zhì)，索取證件，稅號，組織機構(gòu)代碼，開戶號，帳號等資質(zhì)材料)c資料的準(zhǔn)備，包括生產(chǎn)廠家的gmp證書，廠家委托書，組織機構(gòu)代碼證稅務(wù)登記證，生產(chǎn)批件和附件，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保證協(xié)議，說明書標(biāo)簽，外包裝盒實樣，彩頁等d 制作標(biāo)書e 投標(biāo)
五、關(guān)于竄貨問題的出現(xiàn)原因及解決辦法
1.竄貨是指經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)中的公司分之機構(gòu)貨中間商受利益的驅(qū)動，使所經(jīng)銷的產(chǎn)品跨區(qū)域的銷售造成市場傾軋，價格混亂嚴(yán)重影響廠商信譽的營銷惡性現(xiàn)象。
2. 出現(xiàn)竄貨的原因：
a 銷售價格體系混亂
b 經(jīng)銷商之間的惡意競爭
c 不恰當(dāng)?shù)呐孔鲀r
d 不現(xiàn)實的銷售目標(biāo)
e 銷售區(qū)域劃分不當(dāng)，經(jīng)銷商重疊
f 稅收漏洞
3. 解決辦法：
a 建立規(guī)范的統(tǒng)一的商業(yè)供貨價格體系
b 堅持現(xiàn)款或短期承兌為主的計算方式
c 科學(xué)合理的涉及先進的經(jīng)銷商獎勵
d 建立完善的市場巡視及管理體系
e 堅持保證金制度，簽訂協(xié)議
f 規(guī)范銷售人員行為
g 批號管理
杜絕竄貨的發(fā)生是不可能的，但是可以降低竄貨的發(fā)生，這就需要我們業(yè)務(wù)人員以身作則，切實發(fā)揮自身的作用。
六、銷售流程
首營資料的準(zhǔn)備 收集客戶資料，建立客戶檔案 錄入crm系統(tǒng)
簽訂銷售協(xié)議 貨款(現(xiàn)款現(xiàn)貨;見底單發(fā)貨，擔(dān)保發(fā)貨;安協(xié)議的預(yù)定方式結(jié)算貨款，但是客戶要資信申請)
七、產(chǎn)品操作空間的計算
操作空間=中標(biāo)價-底價-臨床費用-稅票費用
零售價=中標(biāo)價_1.15
八、電話開發(fā)客戶過程中遇到的問題及處理辦法
1.遇到的問題
a 產(chǎn)品不錯，但是價格太貴
b 暫時沒有這個需求，過一段時間再說
c 你們的售后服務(wù)跟的上嗎
d 我們有比較固定的采購單位
e 操作區(qū)域問題，會不會有重復(fù)的地區(qū)
2.解決辦法:
分頁標(biāo)題
a價格可能相對與一些自己廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品是貴了一點，但是我們的質(zhì)量特別穩(wěn)定，包裝很好，而且這也正說明我們公司的實力，所以才能操作這樣的品種，這同時也說明客戶有心購買我們公司的產(chǎn)品，所以才會對產(chǎn)品知識和價格格外的關(guān)心
b 這樣的客戶，成功的可能性不大
c 向客戶介紹我們公司的規(guī)模，資金等實力，讓客戶相信我們公司的實力，有專門的售后服務(wù)部門，快捷有效的處理出現(xiàn)的問題
d 這樣的客戶還是不太相信我們公司，這么說只是他們的借口，用充分的證據(jù)證明我們公司的實力，可以推薦客戶上網(wǎng)查詢我們公司的信息等
e 市場保護政策可以有效的抑制竄貨的發(fā)生
九、退換貨管理辦法
一般情況下，我們公司不允許退換貨，如有質(zhì)量問題，包裝破損或者缺少數(shù)則必須在規(guī)定時間內(nèi)填寫退換貨申請單，經(jīng)過各部門領(lǐng)導(dǎo)審核合格方可進行退換貨
十、對未來工作我的自我要求
在改革開放的背景下，我國醫(yī)藥市場面臨著一個信息爆炸、媒體泛濫、產(chǎn)品趨于同質(zhì)化、消費市場多元化的社會大環(huán)境極大的分散了消費者的注意力。但是隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，國家對醫(yī)藥企業(yè)的宏觀調(diào)控手段與力度不斷加強，先后出臺了藥品分類管理辦法、gmp/gsp認(rèn)證、藥品強制降價、處方藥品廣告監(jiān)管和藥店限售、實施城鎮(zhèn)醫(yī)療保險與農(nóng)村合作醫(yī)療制度等一些列的改革，醫(yī)藥企業(yè)正從持續(xù)混亂無序的狀態(tài)大踏步的趨向整合與規(guī)范。在這樣好的環(huán)境下，對于未來的工作我對自己有以下幾點要求：
1. 認(rèn)清自我，想做什么，能做什么，量力而行
2. 合理安排時間，做事情要有目標(biāo)性和計劃性
3. 整合資源，揚長避短
4. 挑戰(zhàn)自我，相信我一定可以做得更好
駐外招商工作總結(jié)篇十一
辭舊迎新，20__年很快就過去了，在這一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，在我部門員工的大力支持、密切配合下，帶領(lǐng)部門員工強管理、挖潛力，取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來工作情況報告如下，不當(dāng)之處請指正。
一、20__年主要工作概述
招商部緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把握好發(fā)展方向?！罢也罹唷⒅卣猩?、盡責(zé)任”在項目的招商過程中把員工的思想和行動統(tǒng)一到企業(yè)的方針上來。通過努力，招商部內(nèi)部營造出了上下同心求業(yè)績的良好氛圍，凝聚力增強的同時，團隊建設(shè)、系統(tǒng)招商、服務(wù)管理等各項工作都做出了不俗的成績。上半年完成了c、e兩區(qū)進行業(yè)態(tài)優(yōu)化統(tǒng)一招商，下半年完成了a、b區(qū)業(yè)主續(xù)租工作同時正在進行經(jīng)營戶續(xù)租調(diào)整業(yè)態(tài)分類，以增強市場的核心競爭力。
二、團隊的搭建、流程梳理及細(xì)化管理工作
公司對招商部的每一位員工都嚴(yán)格要求，力求人人都是精英。通過內(nèi)部體系架構(gòu)上的規(guī)范化，進一步明確分工、職責(zé)到位。部門內(nèi)部按工作內(nèi)容，劃分了業(yè)務(wù)團隊與服務(wù)團隊，以進行部門工作的全面聯(lián)系與溝通。在這些基礎(chǔ)團隊建設(shè)工作初步完成之后，逐步開展團隊能力提升工程，通過內(nèi)部培訓(xùn)和經(jīng)驗交流等多種形式，提升營銷隊伍的溝通技巧和業(yè)務(wù)能力。并在各區(qū)域的掃描式走訪、招商的流程梳理、商戶經(jīng)營理念的有效提高、工作細(xì)節(jié)的有力執(zhí)行等各個方面加以改進與完善，進一步通過團隊的凝聚力與執(zhí)行力的建設(shè)來增強招商環(huán)節(jié)、商業(yè)服務(wù)管理的整體提升。
三、圓滿完成各項招商任務(wù)指標(biāo)。
針對城北區(qū)域內(nèi)市場的特征，在招商過程中，我們卻始終保持寧缺毋濫、特色商業(yè)的招商理念，克服商業(yè)大環(huán)境、區(qū)域本位主義、貧乏的經(jīng)營理念等種.種不利因素，圓滿完成了c、e區(qū)的招商工作。引入了一大批代表本地區(qū)競爭力的陶瓷批發(fā)商，在此基礎(chǔ)上，招商部通過擴大招商力度，拓展可利用資源，先后把c5、e10、e11進行業(yè)態(tài)分類，形成地板區(qū)、五金油漆區(qū)、木門移門區(qū)，完成招商任務(wù)、填充業(yè)態(tài)的同時，在市場后續(xù)招商中的產(chǎn)生了良好的積極性和指向性?；谋ＷC了明珠世貿(mào)商城業(yè)態(tài)豐富性、獨特性及延展度。在招商的過程中，招商部的員工積極配合和指導(dǎo)商家的貨品選擇、價值提升、裝修設(shè)計和裝修流程等系列工作，與商戶建立了長久、穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系，為下一步的招商工作打下良好的基礎(chǔ)，也為舉辦大型活動、會展能夠得到商戶全力支持埋下了伏筆。
四、市場宣傳工作的圓滿完成。
為配合公司開業(yè)兩周年活動，通過有效形式提升整體商業(yè)氛圍，于10月份至12月份間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和整個部門的不懈努力下，成功舉辦6次建材走進社區(qū)活動和一次明珠建材團購活動。在鹽城百姓心目中上產(chǎn)生了良好的氛圍。提升了明珠世貿(mào)商城及公司的整體形象，樹立了客戶、民眾的信心。
五、工作中存在的問題與不足
1、招商是一項長期性、復(fù)雜性、效果不確定性的工作，各種因素均可以制約和改變招商的結(jié)果，對于處于第一線的招商部來說，工作的難度和挑戰(zhàn)性不言而喻。為了更好的完成招商工作，客戶信息儲備、拓寬信息源、增強招商工作一線人員的“釘子精神”、工作信心和改善畏難情緒等工作，對于目前招商基礎(chǔ)隊伍的經(jīng)驗、自信心等問題，還需要長時間的磨練與實踐。
2、細(xì)節(jié)處理方面，尤其是一些輔助性的操作細(xì)節(jié)上，還有進一步加強的空間。
3、在招商與商戶經(jīng)營的過程中發(fā)現(xiàn)，有一部分消費者對明珠商貿(mào)城不夠了解，如何更好的利用明珠商貿(mào)城的平臺來引導(dǎo)周邊地區(qū)消費者，發(fā)掘其消費潛力，是目前展示區(qū)面臨的問題。
最后，在新的一年，招商部所有員工，將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，精通相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提升招商技能和服務(wù)水平。為未來打好攻堅戰(zhàn)，創(chuàng)造有利的先決條件。
駐外招商工作總結(jié)篇十二
一、工作總結(jié)：
回首___年物業(yè)部的招商工作，___商廈的出租狀況基本平穩(wěn)。從上半年出租率的持續(xù)下滑到下半年的持續(xù)提升，年初的出租率是88.27%，年中是82.58%，再到年末的90%，基本上達到了領(lǐng)導(dǎo)在年初時下達的招商指標(biāo)，這也為明年的招商工作打下了良好的基礎(chǔ)。
分析今年的招商形勢可以用一波三折來形容，年初時由于以下幾個原因致使___商廈的出租率持續(xù)下滑，給招商部全體人員帶來了很大的工作壓力。
1、大廈樓體的使用年限較長，各種硬件設(shè)施老化嚴(yán)重，多處于臨界狀態(tài)，出現(xiàn)故障的情況時有發(fā)生。
2、樓梯的瓷磚破損嚴(yán)重、墻面臟舊不堪，給看房的客戶直觀印象很差。
3、商住樓(公寓)價格體系咄咄逼人，中關(guān)村寫字樓客戶不斷分流。
4、各職能部門缺編嚴(yán)重，致使服務(wù)質(zhì)量下降嚴(yán)重。
在這種不利的局面下招商部領(lǐng)導(dǎo)多次開會研究討論，積極想辦法解決當(dāng)前的困難和問題，首先對樓梯瓷磚進行了更換、墻面進行了重新粉刷;其次組織協(xié)調(diào)安排好各部門的工作，使各部門能夠最大限度的為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。隨著年中時政府對公寓樓出租辦公司的限制，為我們下半年的招商工作帶來了可喜的局面，也為招商人員帶
來了信心。下半年物業(yè)招商人員以大客戶為目標(biāo)，以小客戶為著眼點展開招商工作，在市場競爭激烈的不利形勢下，物業(yè)部招商人員不畏困難，勇于開拓，團結(jié)一心，大廈空房相繼出租，將大廈的出租率提升到了90%，較好的完成了招商工作任務(wù)。
___大廈由于去年底客戶退租致使大廈1-3層面積空置，出租率不足50%。，在這種情況下，我招商部人員積極主動尋找客戶資源和聯(lián)系多家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，_經(jīng)理親自和有意向的客戶進行多次的洽談，終于在今年上半年完成了大華天壇大廈的招商任務(wù)，將大華天壇大廈空置面積全部租出，使大華天壇大廈的出租率達到了100%
在服務(wù)方面，今年大廈硬件設(shè)施連續(xù)出現(xiàn)故障，給物業(yè)管理服務(wù)帶來很大困難，本著堅持“一切為了客戶，為了一切的客戶，為了客戶的一切”的原則，招商部及時有效的幫助客戶解決困難，協(xié)調(diào)各個物業(yè)部門及時處理客戶的報修工作，對不能及時解決的問題，努力做好解釋工作。積極和客戶進行有效的溝通，了解客戶的訴求，不斷完善我們的服務(wù)，維護我物業(yè)的管理形象。
二、我的建議：
1、是否可以考慮明年對b座更新一部貨梯?，F(xiàn)在電梯客貨混用，嚴(yán)重增加了電梯的使用頻率，對于電梯的保養(yǎng)和維護要求較高，故障發(fā)生的機率也較高，不利于更好為客戶服務(wù)、提升物業(yè)形象。
2、大廈各種硬件設(shè)施老化嚴(yán)重，應(yīng)加強對關(guān)鍵部位的巡視、檢查工作，及早發(fā)現(xiàn)問題及早匯報，防止突發(fā)問題的出現(xiàn)，給物業(yè)部的
工作帶來被動的局面。
招商工作計劃：
1、年末年初，是招商的黃金時期。近期大廈的招商形勢不錯，有很多意向客戶看房，我們應(yīng)該抓住機遇，給客戶留下深刻印象，增加他們簽約的可能性，從而提高大廈的出租率，也給明年的招商工作奠定一個良好的基礎(chǔ)。
2、鞏固現(xiàn)有的租戶，開發(fā)新客戶，不斷提高大廈的出租率。我們一定要維護好大廈的環(huán)境，給客戶創(chuàng)造舒暢的辦公心情，加強服務(wù)質(zhì)量，從而減少老客戶的流失問題。
3、對招商信息及時進行匯總和篩選，每天都有客戶看房并留下聯(lián)系方式，我們每天要對這些信息進行匯總，篩選意向客戶、大客戶，并做到及時地回訪工作，把工作做在客戶前面。
4、對招商工作中出現(xiàn)的問題及時進行總結(jié)，包括同客戶說話的方式、回答客戶提出的問題、揣摩客戶的心理、談判的技巧等等。
總之今年招商部較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)，也付出了較大的努力。在明年的工作中，我將一如既往的做好本職工作，積極地向各位老員工學(xué)習(xí)，彌補自身的不足之處，和其他招商人員一起多積累招商經(jīng)驗，運用自己所學(xué)的專業(yè)知識，努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，拓寬自己的信息渠道，加大招商力度，使___商廈的出租率再上一個臺階。
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