總結(jié)不僅僅是一種記錄，更是思考和反思的過程?？偨Y(jié)不應(yīng)該簡單復(fù)述已有的信息，而應(yīng)該進(jìn)行思考和概括。如果你對(duì)總結(jié)范文感興趣，不妨閱讀以下內(nèi)容，或許能夠幫助你更好地寫出一篇完美的總結(jié)。
商務(wù)英語談判心得篇一
商務(wù)談判是協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系的行為過程，其內(nèi)驅(qū)力是各自的經(jīng)濟(jì)需求。成功的商務(wù)談判總是尋求達(dá)到需求結(jié)合點(diǎn)的途徑。因此，商務(wù)談判技巧不是研究虛假、欺詐和脅迫手段，而是探討根據(jù)現(xiàn)代談判理論和原則，為實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)，在談判過得程中熟練運(yùn)用談判知識(shí)和技能，是綜合運(yùn)用知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的藝術(shù)。要提高談判技巧，掌握現(xiàn)代談判理論和相關(guān)知識(shí)是基礎(chǔ)，總結(jié)他人和自己在商務(wù)談判中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)很有必要。將理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去鍛煉，培養(yǎng)在不同環(huán)境中，迅速、準(zhǔn)確、自如地應(yīng)用能力，是核心，是關(guān)鍵。
談判當(dāng)然離不開“談”，在商務(wù)談判中，“談”貫穿談判的全過程。怎樣談得好，談得巧，是談判人員綜合應(yīng)用能力的體現(xiàn)。任何談判者都不會(huì)同情一位“口才不好的對(duì)手”，談是現(xiàn)代商務(wù)談判成功的最有效武器。雖然“談”在商務(wù)談判中占有重要的地位，但是語氣不能咄咄逼人，總想駁倒他人。否則談判就很難取得成功。
2聽的技巧。
在談判中我們往往容易陷入一個(gè)誤區(qū)，那就是一種主動(dòng)進(jìn)攻的思維意識(shí)，總是在不停的說，總想把對(duì)方的話壓下去，總想多灌輸給對(duì)方一些自己的思想，以為這樣可以占據(jù)談判主動(dòng)，其實(shí)不然，在這種競爭性環(huán)境中，你說的話越多，對(duì)方會(huì)越排斥，能入耳的很少，能入心的更少，而且，你的話多了就擠占了總的談話時(shí)間，對(duì)方也有一肚子話想說，被壓抑下的結(jié)果則是很難妥協(xié)或達(dá)成協(xié)議。反之，讓對(duì)方把想說的都說出來，當(dāng)其把壓抑心底的話都說出來后，就會(huì)像一個(gè)泄了氣的皮球一樣，銳氣會(huì)減退，接下來你在反擊，對(duì)手已經(jīng)沒有后招了。更為關(guān)鍵的是，善于傾聽可以從對(duì)方的話語話語中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真正意圖，甚至是破綻。
2.1鼓勵(lì)類技巧。
這是鼓勵(lì)對(duì)方講下去，表示很欣賞他講話的一類技巧，如在聽的過程中，運(yùn)用插入“請(qǐng)繼續(xù)吧”,“后來怎么樣呢”，“我當(dāng)時(shí)也有同感”，而且一定要注視對(duì)方的眼睛，縮短人際距離，保持目光接觸，不要東張西望，否則會(huì)使人感覺不受尊重國。面部表情也應(yīng)隨著對(duì)方的談話內(nèi)容而有相應(yīng)的自然變化。
引導(dǎo)類技巧就是在聽的過程中適當(dāng)提出一些恰當(dāng)?shù)膯栴}，誘使對(duì)方說出他的全部想法。比如：“你能再談?wù)剢?”，“關(guān)于、、、、、、方面您的看法是什么?”，“假如我們、、、、、、您們會(huì)怎么樣呢?等等，配合對(duì)方語氣，提出自己的意見。
商務(wù)英語談判心得篇二
簡歷編號(hào)：
更新日期：
姓名：
大學(xué)生。
國籍：
中國。
目前所在地：
天河區(qū)。
民族：
漢族。
戶口所在地：
湖南。
身材：
160cm53kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
26。
誠信徽章：
人才測(cè)評(píng)：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
外貿(mào)/進(jìn)出口專員/助理、英語翻譯、培訓(xùn)督導(dǎo)/講師/顧問：
工作年限：
5
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
3500--5000。
希望工作地區(qū)：
廣州湖南加拿大。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：-08～-07廣州沙利國際貿(mào)易有限公司。
公司性質(zhì)：
外商獨(dú)資所屬行業(yè)：貿(mào)易/進(jìn)出口。
擔(dān)任職務(wù)：
外貿(mào)跟單團(tuán)隊(duì)管理。
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
中外合資所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
翻譯助理。
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
中外合資所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
擔(dān)任職務(wù)：
行政助理。
工作描述：
離職原因：
大學(xué)生提供。
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣東外語外貿(mào)大學(xué)。
最高學(xué)歷：
本科獲得學(xué)位:學(xué)士。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
商務(wù)英語。
所學(xué)專業(yè)二：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
廣外全日制公開學(xué)院。
國際貿(mào)易。
?？飘厴I(yè)證。
-09。
廣東外語外貿(mào)大學(xué)。
英語。
本科畢業(yè)證。
廣外。
初級(jí)營銷培訓(xùn)。
初級(jí)營銷師證書。
語言能力。
外語：
英語精通。
其它外語能力：
英語過6級(jí)會(huì)日常日語。
國語水平：
精通。
粵語水平：
一般。
工作能力及其他專長。
會(huì)簡單photoshop制作平面圖熟悉辦公軟件操作。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
我通過四到五年在工廠與貿(mào)易公司的.工作,對(duì)于貿(mào)易公司與制衣廠的流程運(yùn)作相當(dāng)熟知.并有三到四年與外國人用英語交流的經(jīng)驗(yàn)和管理小部門的經(jīng)驗(yàn).對(duì)廣州各類市場熟悉.本人性格隨,能說會(huì)道,善于溝通與協(xié)調(diào),誠實(shí)守信,踏實(shí),形象好,氣質(zhì)佳,有上進(jìn)心,邏輯能力強(qiáng)，能承受一定的勞動(dòng)強(qiáng)度，是一位可以信任的員工!!
商務(wù)英語談判心得篇三
一般來說，合同談判分為幾個(gè)階段：
一、準(zhǔn)備階段企業(yè)為了合同談判，需要作相應(yīng)的準(zhǔn)備，在這個(gè)階段，工作的要點(diǎn)是：
1.負(fù)責(zé)談判的部門應(yīng)當(dāng)收集、了解合同相對(duì)方的基本資信情況了解對(duì)方基本情況，一般是通過調(diào)查對(duì)方在工商局登記備案的資料來進(jìn)行，這些信息應(yīng)當(dāng)包括：對(duì)方的名稱、法定代表人姓名、法定代表人簽名及印鑒備案、企業(yè)印鑒備案、股東組成、注冊(cè)資本，年檢情況、資產(chǎn)負(fù)債情況、擔(dān)?；虻盅籂顩r、企業(yè)資質(zhì)。還可以要求對(duì)方提供其營業(yè)執(zhí)照副本原件、企業(yè)信用等級(jí)證書等可以證明其資信情況的證件。重大項(xiàng)目資信收集，還應(yīng)當(dāng)作一些適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)調(diào)查。
2.設(shè)計(jì)談判預(yù)案根據(jù)企業(yè)以往的經(jīng)驗(yàn)和目前的市場，將對(duì)方有可能在談判中提出的條件盡量考慮全面一些，然后設(shè)計(jì)企業(yè)可以接受的最低限度，當(dāng)然，對(duì)于可能爭取到的最大利益，也應(yīng)做到心中有數(shù)。值得注意的是，經(jīng)過深思熟慮定下的談判預(yù)案，在正式談判中應(yīng)盡量遵守，不應(yīng)輕易調(diào)整，或者說不能輕易在談判桌上當(dāng)場調(diào)整。
二、正式談判階段談判時(shí)，企業(yè)談判人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向?qū)Ψ匠鍪灸軌蜃C明本企業(yè)資信情況的相關(guān)證明材料，一方面讓對(duì)方了解自己，另一方面也通過這種方法促使對(duì)方主動(dòng)出示，避免因單方索要而產(chǎn)生尷尬和不愉快。
合同談判時(shí)，企業(yè)必須核實(shí)的對(duì)方企業(yè)基本情況包括：
1.對(duì)方企業(yè)的規(guī)范名稱。企業(yè)名稱應(yīng)當(dāng)以工商登記注冊(cè)的名稱(即營業(yè)執(zhí)照上登記的名稱)為準(zhǔn)，如果對(duì)方所使用的企業(yè)印章與營業(yè)執(zhí)照上記載的規(guī)范名稱不一致，哪怕只差一個(gè)字，嚴(yán)格來說都是不一樣的，如果出現(xiàn)對(duì)方企業(yè)印章和營業(yè)執(zhí)照上登記的名稱不一致的情況，談判人員應(yīng)當(dāng)指出并拒絕承認(rèn)該印章。以防止日后發(fā)生糾紛導(dǎo)致訴訟時(shí)，找不到被告的情況。
2.法定代表人。法定代表人應(yīng)當(dāng)以營業(yè)執(zhí)照上登記的姓名為準(zhǔn)，不能輕信對(duì)方提供的，名片等其他材料。如果法定代表人親自參加談判，應(yīng)當(dāng)驗(yàn)明其身份證。
3.代理人。如果法定代表人委托他人代理談判，應(yīng)當(dāng)出示法定代表人簽名和加蓋企業(yè)印章的授權(quán)委托書，談判人員應(yīng)當(dāng)審核對(duì)方身份證以核實(shí)其是否確系委托書上載明的受委托人(代理人)。委托書上的委托權(quán)限應(yīng)當(dāng)包含談判內(nèi)容，委托期限應(yīng)當(dāng)包含談判時(shí)間在內(nèi)。對(duì)于對(duì)方提供的名片、材料復(fù)印件(含傳真件)、介紹信等不可輕信。同時(shí)，在談判中如有新情況出現(xiàn)、同時(shí)談判預(yù)案沒有涉及的情況下，談判人員應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎發(fā)言，不能輕易代表公司作出承諾。當(dāng)然，一些非重大合同的談判的過程，企業(yè)也可以視情況適當(dāng)簡化程序，但還是應(yīng)當(dāng)盡量完備。
商務(wù)英語談判心得篇四
即將畢業(yè)，我來到一家幼兒園所實(shí)習(xí)。下面是我在幾個(gè)階段的實(shí)習(xí)感受。
1、了解過程。
起初，剛進(jìn)入園所的時(shí)候，園所里的一切對(duì)我來說都是陌生的，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然。第一天進(jìn)入園所開始工作時(shí)，園長領(lǐng)著我在園里參觀了一下，讓我熟悉了環(huán)境、認(rèn)識(shí)了新同事。
作為初次到社會(huì)上工作的學(xué)生來說，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是比較陌生的。一開始我對(duì)園所里的各項(xiàng)規(guī)章制度都不熟悉，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向同事請(qǐng)教、了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過他們的幫助，我對(duì)園所的情況及工作流程等都有了一定的.了解。
2、摸索過程。
在熟悉了基本流程之后，主管便分配少量的任務(wù)。一個(gè)班有十來個(gè)孩子，對(duì)于完全沒有這方面經(jīng)驗(yàn)的我來說，要面對(duì)十幾個(gè)性格不同的孩子，真的沒辦法，甚至有些害怕。王老師告訴我，最重要的就是要保證他們的安全，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。我便開始配班老師的工作，主要的工作就是協(xié)助王老師。在看王老師上課的過程中，我發(fā)現(xiàn)了很多問題，比如說寶寶不聽自己的話怎么辦？還有幼兒的心理是什么樣的？于是我?guī)е@些問題向王老師請(qǐng)教，在王老師的幫助下我知道了答案。隨著時(shí)間的推移，我漸漸地投入到了新的工作中，也漸漸地將自己的身份轉(zhuǎn)化為幼兒教師的身份。
3、實(shí)操過程。
在為期一個(gè)星期的觀察中，我掌握了托班的流程，也知道了一些技巧，于是王老師開始讓我代課。第一次上課很緊張，在看到幼兒不聽我的指令時(shí)，心里不知道該怎么辦。王老師看出了我的難處，來幫我化解了尷尬。課下，王老師告訴我，關(guān)鍵是要了解幼兒的心理，只有和他們交朋友，才能讓他們相信我。于是，我在王老師的指導(dǎo)下和他們一起學(xué)習(xí)、一起玩耍，漸漸的寶寶們接受了我，也就會(huì)聽我的話了。于是，課越來越順利，孩子們和我的關(guān)系越來越好。
在這一個(gè)多月的工作中，我接觸到了以前從未接觸到的知識(shí)，了解了幼兒的成長史和幼兒的心理，更讓我知道了“人民教師”對(duì)這個(gè)世界的重要性，特別是幼兒教師，他們是孩子的啟蒙老師，對(duì)于一個(gè)孩子起著至關(guān)重要的作用。不管是工作還是日常生活中，我都必須嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行。
在這份工作中，我找到了自信，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。每天早晨，當(dāng)孩子們向我說早安的時(shí)候，我都無比的自豪，這表示在他們的心中已經(jīng)接納了我。同時(shí)這份工作還給我?guī)砹丝鞓罚也幌矚g人際關(guān)系復(fù)雜的工作場所，我喜歡的正是像幼兒園這樣單純的工作場所，在這里看到的都是孩子們天真燦爛的笑臉。看到他們，自己心里也會(huì)洋溢著滿滿的幸福感，每天都是很開心的度過，讓我覺得人生真的特別有意義。在孩子們用銀鈴般的聲音叫著老師的時(shí)候，我感覺心都會(huì)融化的。
我打心眼里喜歡這份工作，所以我決心在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展下去，創(chuàng)造屬于我自己的小小世界。
商務(wù)英語談判心得篇五
談判前要有充分的準(zhǔn)備：知己知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。商品知識(shí)，對(duì)市場及價(jià)格的了解，對(duì)供需狀況的了解，對(duì)本公司的了解，對(duì)對(duì)方的了解，本公司所能接受的價(jià)格底線、目標(biāo)、上限，以及其他談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備并列出優(yōu)先順序，將重點(diǎn)簡短列在紙上，在談判時(shí)隨時(shí)參考，以提醒自己。
談判時(shí)要避免談判破裂：有經(jīng)驗(yàn)的銷售者，不會(huì)讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會(huì)讓對(duì)方留一點(diǎn)退路，以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好。
只與有權(quán)決定的人談判：談判中接觸的對(duì)象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級(jí)主管、經(jīng)理、助理、副總經(jīng)理總經(jīng)理或董事長，看供應(yīng)商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。我們應(yīng)避免與沒權(quán)決定事務(wù)的人談判，以免浪費(fèi)自己的時(shí)間，同時(shí)可以避免事先將本公司的立場透露給對(duì)方。談判之前，最好先了解清楚對(duì)方的權(quán)限。
盡量在本公司辦公室內(nèi)談判：在自己的公司內(nèi)談判除了有心理上的優(yōu)勢(shì)外，還可隨時(shí)得到其他同事、部門或主管的必要支援，同時(shí)還可節(jié)省時(shí)間與相應(yīng)的差旅費(fèi)用。
放長線釣大魚：有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)知道對(duì)手的需要，故盡量在小處著手滿足對(duì)方，然后漸漸引導(dǎo)對(duì)方滿足自己的需要。避免先讓對(duì)手知道自己的需要，否則對(duì)手會(huì)利用這一弱點(diǎn)要求采購人員先作出讓步。
采取主動(dòng)，但避免讓對(duì)方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防御，我們應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問題，以開方式的問話方式，讓對(duì)方盡量暴露出自身的立場，然后再采取主動(dòng)，乘勝追擊，給對(duì)方足夠的壓力，對(duì)方如果難以招架，自然會(huì)作出讓步。
必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題：若買賣雙方對(duì)某一細(xì)節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗(yàn)的人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題，或暫停談判，以緩和氣氛。
盡量以肯定的語氣與對(duì)方談話：否定的語氣容易激怒對(duì)方，讓對(duì)方?jīng)]有面子，談判因而難以進(jìn)行。因此我們應(yīng)盡量肯定對(duì)方，稱贊對(duì)方，給對(duì)方面子，從而對(duì)方也會(huì)愿意給面子。
商務(wù)英語談判心得篇六
一對(duì)中年夫妻，男性顧客已經(jīng)做了牙齒治療，需要包冠，醫(yī)生正在做推薦。
環(huán)境：咨詢的醫(yī)生坐在電腦桌前的椅子上，男性顧客坐在旁邊，男性顧客家人站在醫(yī)生后面?？赡苁且?yàn)殚_著電腦講解容易，所以才這樣的位置。
咨詢醫(yī)生拿著模型，開著電腦開始咨詢。
她說，你看電腦片子，牙齒缺了一大塊。只能包冠了。這是烤瓷牙這是全瓷牙。全瓷牙比鎳鎘冠好很多，顏色也好，還能做核磁共振。
顧客問，那得多少錢?
她說，全瓷冠20xx元，鎳鎘冠不好，只有老頭老太太做。
顧客家人說，那之前老頭子也做了個(gè)烤瓷冠，現(xiàn)在用挺好，才500多一顆。
她說，那可能是鈷鉻冠。我們家做也是550元一顆。你也可以選。
顧客問，那個(gè)冠和你說多那個(gè)全瓷的有什么區(qū)別呢?
她說，當(dāng)然是好啊，里里外外都是瓷的，透光性好，強(qiáng)度也好。
顧客家人說，那后牙都可以吧。
她說，做哪一個(gè)都是你們選的。我們做醫(yī)生，只是推薦下。
于是顧客家人，看了看自己的丈夫，說那我們回家考慮一下吧。謝謝你醫(yī)生。
因?yàn)槲衣愤^的時(shí)候，他們已經(jīng)咨詢上了，所以只看這半截咨詢內(nèi)容。
那我們現(xiàn)在分析下，第一，位置，我們說過，溝通70%在肢體上，并排坐容易看不清對(duì)方的潛語言信息，從而失去得到信息的機(jī)會(huì)。顧客家人，一位阿姨，在那站著，從情理上說，怎么都要讓她有位置坐下，或在外面等，不能這么站著，感覺不太禮貌。
第二，要了解到誰付錢，顧客的經(jīng)濟(jì)能力怎么樣，如果之前口腔有治療經(jīng)歷，一定要問出來，一是問價(jià)格，二是問感覺，才能更好到判斷顧客能接受什么。
第三，我說澳芒和象牙芒有很大區(qū)別。如果不喜歡芒果的人，誰能分清呢。也沒有概念那到底是什么。所以在溝通的時(shí)候，你說鎳鎘冠，鈷鉻冠，全瓷冠，別說顧客從來不懂，就是有些醫(yī)生未必都能分清他們是如何制作，里面成分是什么，對(duì)以后使用有什么特別的注意。所以溝通的時(shí)候，我更愿意提他們懂的內(nèi)容或用其他類似常見事物容易替代解釋，如生物相容性，密貼，真實(shí)，力量測(cè)試，數(shù)據(jù)等概念。顧客不只是買材料，買醫(yī)生的時(shí)間，更多時(shí)候，他們的需求是服務(wù)，是安慰，是彼此的信任。當(dāng)醫(yī)生覺得自己強(qiáng)的時(shí)候，或許同行能看到你技術(shù)是不錯(cuò)，你的老師或許也會(huì)那樣贊揚(yáng)你，但顧客第一次跟你接觸，他們聽不懂專業(yè)的詞匯，所以不能從你的詞匯中，像口腔科老師那樣做判斷，你好還是不好。
第四，“只有老頭老太太做?！苯o別人的評(píng)價(jià)，最能看出一個(gè)人的素養(yǎng)。我們是醫(yī)生，應(yīng)該給別人有素養(yǎng)的感覺。所以，我們可以用別的方法說明鎳鎘冠，已經(jīng)在逐漸退出市場。比如，第三方數(shù)據(jù)是怎么說的，我的老顧客的觀察是怎么樣的。
第五，說話要有活話。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)都要呈現(xiàn)給顧客了，如果他不選擇全瓷了，是不是還要做金屬烤瓷呢?金屬烤瓷里如何給他選，對(duì)吧。這個(gè)過程中，注意要給顧客短暫思考和說話的時(shí)間。
第六，任何產(chǎn)品都有很多優(yōu)點(diǎn)，而根據(jù)顧客要求的不同，我們側(cè)重說一兩點(diǎn)就夠了。有些特點(diǎn)不是顧客看中的，就不要一再提起。
第七，沒有讓顧客覺得產(chǎn)品對(duì)自身的價(jià)值感與重要性。沒有促單成交的溝通。
第八，沒有通過稱謂拉近彼此關(guān)系。一種稱呼，一種關(guān)系。
第九，沒有闡述差異化，當(dāng)?shù)仄渌拈T診，全瓷賣800元一顆。都叫全瓷，如何讓顧客覺得20xx比800好呢。
第十，直接報(bào)價(jià)，會(huì)影響形象。應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)年U述完產(chǎn)品，再進(jìn)行價(jià)格溝通，先賣價(jià)值。
簡單分享，大家可以對(duì)照自己的類似情況，進(jìn)行改進(jìn)。找出每次接診的癥結(jié)或成功點(diǎn)。不斷提高溝通能力，實(shí)踐才是檢驗(yàn)可行性的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
商務(wù)英語談判心得篇七
本學(xué)期學(xué)習(xí)了商務(wù)談判課程，對(duì)于我們電商專業(yè)的學(xué)生來說，學(xué)好這門課程尤其重要，在以后從事的外貿(mào)工作中，我們會(huì)經(jīng)常就一些貿(mào)易問題進(jìn)行談判，想要成功的談成一筆生意也離不開談判。通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了什么是商務(wù)談判，商務(wù)談判有哪些基本內(nèi)容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事項(xiàng)等等。
所謂商務(wù)談判，是指不同的經(jīng)濟(jì)實(shí)體各方為了自身的經(jīng)濟(jì)利益和滿足對(duì)方的需要，通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、策略等各種方式，把可能的商機(jī)確定下來的活動(dòng)過程。隨著我國全方位開放格局的形成以及對(duì)外開放領(lǐng)域的進(jìn)一步擴(kuò)大，國內(nèi)外企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)交往越來越多，商務(wù)談判的作用也越來越大，不僅企業(yè)展開國際貿(mào)易離不開國際商務(wù)談判，企業(yè)實(shí)施“引進(jìn)來”和“走出去”的戰(zhàn)略也離不開國際商務(wù)談判。因此我們非常有必要學(xué)習(xí)好這門課程。
在進(jìn)行商務(wù)談判的過程中，我們要遵循一些基本的原則，這些原則包括：客觀真誠、平等互惠、求同存異、公平競爭、講求經(jīng)濟(jì)效益等原則。一個(gè)成功的商務(wù)談判是必須要建立在這些原則上的，所以我們牢記這些，并在實(shí)踐中不斷地加深認(rèn)識(shí)。
為了學(xué)習(xí)好商務(wù)談判，我們需要掌握商務(wù)談判的理論。
安德魯.卡內(nèi)基曾說過:談判就是要滿足對(duì)方邏輯上的需要，情感上的需要，以及想贏對(duì)方的需要。所以，在進(jìn)行談判前，我們要先弄清楚自己和對(duì)方的需要，所謂知己知彼百仗百勝嘛。在這部分，我們學(xué)習(xí)馬斯洛的“需求層次理論”，對(duì)需求有了更深刻的認(rèn)識(shí)。然而，我們還需要在談判中繼續(xù)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需求，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽，聽的時(shí)候要積極主動(dòng)，專注耐心，并注意對(duì)方的措辭、表達(dá)方式、語調(diào)變化等，這樣才能從談判中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需要，理解對(duì)方的意思并及時(shí)的反饋。在傾聽的同時(shí)，我們還要巧妙地提問，因?yàn)樘釂柌粌H可以發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需求，還能調(diào)動(dòng)對(duì)方的積極性，證實(shí)測(cè)定自己一些想法。提問的形式可以多種多樣，我們應(yīng)該注意提問的時(shí)機(jī)，提問的邏輯性以及提問的語速，提問時(shí)還應(yīng)該注意不要對(duì)問句做過多的解釋，也不要一連提幾個(gè)問題，不要提含有敵意的問題更不要涉及對(duì)方隱私，不要隨便插嘴。除了傾聽和提問，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)年愂?，即把想讓?duì)方知道的信息傳遞過去，并且控制談判的進(jìn)程。陳述時(shí)應(yīng)注意充滿自信、目的明確、表達(dá)理性謹(jǐn)慎。
次，我們要擬定好談判計(jì)劃。我們要確定談判的目標(biāo)，包括最佳期望目標(biāo)，實(shí)際目標(biāo)，交易目標(biāo)以及最低目標(biāo)，在確立目標(biāo)的過程中，我們要充分收集信息，分析好形勢(shì)，所制定的目標(biāo)要具有可行性。我們要制定好談判基本戰(zhàn)略，即選擇能夠達(dá)到實(shí)現(xiàn)己方談判目標(biāo)的基本途徑和方法，注意支付方式。我們要先明確談判中有哪些不利因素，會(huì)遇到哪些障礙，從而確定己方戰(zhàn)略。
在談判的開始階段，我們首先要建立有利于己方的談判氣氛，可以是高調(diào)的氣氛，低調(diào)的氣氛，或是自然的氣氛，在不同的氣氛中，談判的結(jié)果可能大相徑庭，從某種意義上說，哪一方控制了開局的氣氛，就控制了談判對(duì)手。其次，我們要確定談判的議程，談判的議程影響著談判的進(jìn)度和節(jié)奏，所以在談判開始階段，要爭取控制談判議程。開局階段，雙方要進(jìn)行開場陳述，陳述的內(nèi)容包括己方的立場、對(duì)問題的理解、對(duì)對(duì)方各項(xiàng)建議的回答，陳述的方式可以是由一方提出書面方案并作口頭補(bǔ)充而另一方則圍繞對(duì)方的書面方案發(fā)表意見，或者在會(huì)晤時(shí)雙方做口頭陳述。
勢(shì)及其誠意。賣方可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)表明自己的合理性及誠意，軟化買方要求。價(jià)格評(píng)論是指買方對(duì)賣房的價(jià)格解釋以及通過價(jià)格解釋了解到的賣方價(jià)格的貴賤性作出批評(píng)性的反應(yīng)。包括貨物價(jià)格評(píng)論、對(duì)技術(shù)費(fèi)的評(píng)論、對(duì)技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)費(fèi)的評(píng)論。討價(jià)還價(jià)是在買方對(duì)賣方的價(jià)格解釋給予評(píng)論后，重新報(bào)價(jià)或改善報(bào)價(jià)的要求，而賣方在聽了買方的評(píng)論后就修改報(bào)價(jià)，或者未修改報(bào)價(jià)，要求買方提出成交價(jià)。而價(jià)格談判結(jié)束階段，雙方可能達(dá)成的條件已進(jìn)入自己成交的底線是結(jié)束的前提，但不是結(jié)束條件，最終結(jié)束談判還應(yīng)考慮降價(jià)率、貨物分交以及最后再爭取一個(gè)條件等。
結(jié)束了價(jià)格談判階段，整個(gè)商務(wù)談判就進(jìn)入了尾聲，然而在最后達(dá)成交易前，有必要進(jìn)行最后一次回顧。因?yàn)槲覀冃枰鞔_還有哪些問題沒有得到解決，對(duì)自己所期望的交易結(jié)果的每一項(xiàng)交易條件進(jìn)行最后的決定，以及著手安排交易記錄的事宜。最后階段，我們還可以進(jìn)行最后的讓步、提出最后的要求，最終簽訂協(xié)議。
通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們懂得如何進(jìn)行一次完整的談判，在課堂上，我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，還進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練，然而要成為真正的成為一個(gè)談判高手，我們還需要不斷地學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷提高!
商務(wù)英語談判心得篇八
根據(jù)你自己的生物鐘，做出安排。
每個(gè)人在英語學(xué)習(xí)，尤其是商務(wù)英語學(xué)習(xí)方面的薄弱項(xiàng)都不同，有人聽力差、有人單詞少、有人開不了口，有人寫不下來，所謂的“聽說讀寫都不行”那是與其他人比較的結(jié)果。現(xiàn)在是要發(fā)現(xiàn)自己的薄弱項(xiàng)，所以就“矮子里拔長子”，先選出一個(gè)最弱的，然后逐一突破。如果每個(gè)都想提高，每個(gè)都花相同的力氣，對(duì)于繁忙的上班族來說，只會(huì)把自己弄得筋疲力盡、堅(jiān)持不下去。所以請(qǐng)各位還是有的放矢吧。
ps：語言學(xué)習(xí)不是孤立的'，聽力提高了，不可能單詞量沒上去;閱讀好了，不可能寫作還是原地踏步。所以，不用擔(dān)心“顧此失彼”，還是要逐一突破。
制定計(jì)劃最怕的是好高騖遠(yuǎn)，什么每天背100個(gè)單詞、聽10篇聽力、寫2篇作文、讀一小時(shí)英語……計(jì)劃是很好，也有很抱負(fù)，但可行性不夠。這樣的計(jì)劃，只是看起來很美而已，操作起來只會(huì)很累。只能堅(jiān)持十天半個(gè)月就會(huì)放棄的計(jì)劃，不如不定。另外有一點(diǎn)，就是把你的計(jì)劃、你的目標(biāo)公之于眾!這點(diǎn)很重要，把你的計(jì)劃貼在辦公室的墻上，人來人往都會(huì)看到，當(dāng)大家都知道你在學(xué)習(xí)英語，在復(fù)習(xí)bec，還有半年就要去考bec了，你就“硬著頭皮也要上”了，你總不想被同事當(dāng)成是“光說不做”的人吧?雖然這個(gè)方法有點(diǎn)“偏激”，但不失為一個(gè)“逼上梁山”的好方法。如果你實(shí)在對(duì)自己的自控力沒有信心的話，也可以報(bào)名參加網(wǎng)絡(luò)課程，和各地考生一起學(xué)習(xí)，并有經(jīng)驗(yàn)豐富的老師為你引領(lǐng)道路，掃除學(xué)習(xí)障礙。
買一本帶有日期的記事本，把每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容都一一記錄下來，背了哪幾個(gè)單詞、聽了哪些聽力材料，看了幾篇商務(wù)英語的報(bào)道，學(xué)會(huì)了哪幾個(gè)句型的表達(dá)，全部記下來。記錄的同時(shí)也是在復(fù)習(xí)，加深印象。
商務(wù)英語談判心得篇九
談判技巧的學(xué)習(xí)對(duì)我們現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐是最具指導(dǎo)意義的。在談判的過程中，首先要做的就是調(diào)整好自己的心態(tài)。商務(wù)英語談判實(shí)訓(xùn)總結(jié)有哪些?下面本站小編整理了商務(wù)英語談判實(shí)訓(xùn)總結(jié)，供你閱讀參考。
現(xiàn)在我們已步入大三，經(jīng)過兩年的在校學(xué)習(xí)，對(duì)商務(wù)英語有了比較全面的系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解，但在校期間，一直在進(jìn)行著理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，沒能有機(jī)會(huì)走出校園或者進(jìn)行一些商務(wù)英語方面的講解和談判的訓(xùn)練實(shí)踐。所以在實(shí)訓(xùn)之前，商務(wù)英語談判對(duì)我們來說是比較抽象的，腦海中沒有什么基本的談判概念，但通過這次實(shí)訓(xùn)，我們揭開了她神秘的面紗，其實(shí)一切并不遙遠(yuǎn)。
的談判手稿沒有她就沒有現(xiàn)在的通順且合乎情理。也是董老師讓我們這個(gè)本不是很團(tuán)結(jié)的小組變得上下一心。所以在此特別感謝董老師!每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，所以我們的思想以及思維方式也是不一樣的，最初關(guān)于談判手稿，我們小組可謂說是各執(zhí)己見，沒有人肯讓步，即使是作出讓步也只是杯水車薪。離我們老師的思路清晰合作團(tuán)結(jié)最后達(dá)成談判協(xié)議的要求還很遠(yuǎn)。不過，在有專業(yè)的老師指導(dǎo)之后，我們了解到談判僅僅有材料是不夠的，我們需要在談判前做好充分的準(zhǔn)備，永遠(yuǎn)有一個(gè)備份計(jì)劃是不會(huì)有錯(cuò)的。談判的時(shí)候我們不僅要注意到自己的行為舉止，更要讓對(duì)方感受到自己的個(gè)人魅力，很多時(shí)候談判的成功不在于最終價(jià)格的高低而在于談判者(們)的細(xì)微末節(jié)是否能夠博得對(duì)方的好感。決策者需要有談笑間檣櫓灰飛煙滅的魄力;產(chǎn)品講解者需要有伶俐的口齒，迅速的反應(yīng)能力。會(huì)計(jì)則更需要注重于公司的利益得失，一切都是要以談判雙方的互利共贏為最終的目的。談判不是幾個(gè)人來代表兩個(gè)或者幾個(gè)公司來進(jìn)行的簡單談話，它是有著一個(gè)神圣而又重大責(zé)任的對(duì)話。一個(gè)談判所連帶的利益得失不是一個(gè)簡單的虧損盈利，它關(guān)聯(lián)著雙方或者多方的未來合作與發(fā)展。我們不能因?yàn)檎勁兄皇巧虅?wù)英語的一部分就忽略它的重要性。往往牽一發(fā)而動(dòng)全身，尤其是商務(wù)的終極環(huán)節(jié)——商務(wù)談判。
受。實(shí)踐出真知!我們對(duì)于談判的認(rèn)知也就此從書本上走進(jìn)了自己的腦海里。雖然這次實(shí)訓(xùn)只是老師們給我們的一個(gè)模擬練習(xí)，但我覺得我們受益匪淺，每個(gè)人對(duì)商務(wù)談判都有了一個(gè)新的認(rèn)知。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)真理也會(huì)在實(shí)踐中不斷地完善發(fā)展，就像書本上的理論知識(shí)，如果不把它應(yīng)用于實(shí)踐，就永遠(yuǎn)只是書本上的知識(shí)，與你不相干。
對(duì)商務(wù)英語應(yīng)用中的實(shí)踐過程，真正切身感受本課程的實(shí)際應(yīng)用。
聯(lián)系實(shí)際的能力,提高在語言應(yīng)用中分析及解決問題的實(shí)際能力。
二、實(shí)訓(xùn)要求。
1、嚴(yán)格遵守實(shí)訓(xùn)作息時(shí)間。
2、自覺維護(hù)好課堂紀(jì)律。
3、自覺完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
1、建立商業(yè)關(guān)系通過一篇商務(wù)對(duì)話，了解了關(guān)于商務(wù)談判的過程，并對(duì)這篇對(duì)話進(jìn)行了音標(biāo)以及口語的練習(xí)。翻譯了英語的明信片，使我們認(rèn)知英文的名片書寫過程。
2、商務(wù)談判繼商務(wù)談判的的對(duì)話，模擬業(yè)務(wù)續(xù)寫了英語對(duì)話，更提高了我們對(duì)商務(wù)談。
判的能力，對(duì)以后工作提供鋪墊。
(二)商務(wù)信函的書寫。
在國際商務(wù)買賣的過程主要分為詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個(gè)環(huán)節(jié)，其過程中最重要的便。
我們掌握了英文信函的書寫方式、提升了書寫技巧。
促進(jìn)了合作關(guān)系的達(dá)成。
(四)進(jìn)出口貿(mào)易信函的分析和書寫。
為以后的工作節(jié)約了時(shí)間。
(五)商務(wù)報(bào)告。
作提供了極大的方便。
四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)：實(shí)訓(xùn)是走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，也對(duì)將來走上工作。
崗位也有著很大幫助。在短暫兩周的實(shí)訓(xùn)過程中，
兩者緊密相結(jié)合。
思維的升華，品味的見長。
——商務(wù)談判與禮儀感想悠悠指尖，一個(gè)學(xué)期過去了。我感興趣的商務(wù)談判與禮儀課程也接近尾聲了，回望這一學(xué)期的課程，總的來說，收獲很大。通過學(xué)習(xí)，我懂得了什么是談判、如何談判及如何注意禮儀問題，但是也有遺憾，就是自己沒有在課堂上把握談判實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會(huì)，希望自己以后能在各種場合中靈活的運(yùn)用談判與禮儀的知識(shí)，并在實(shí)踐中進(jìn)步。
在整一個(gè)的課程學(xué)習(xí)中，我最大的一個(gè)收獲與體會(huì)就是：雙贏。雙贏，既達(dá)到了自身利益要求又滿足了對(duì)方的需求，是談判的原則，也是談判的最佳局面。隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，我發(fā)現(xiàn)，把知識(shí)僅局限于談判理論中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是我也要把它運(yùn)用到自己的生活中去。身為社會(huì)中的一個(gè)人，我們有多層身份關(guān)系，子女、學(xué)生、社會(huì)青年、朋友等，因此，我時(shí)常思考要如何讓自己這些關(guān)系中都達(dá)到雙贏：學(xué)習(xí)與玩樂、學(xué)生與老師、子女與父母、個(gè)人與周邊人等等。而恰好在課程中學(xué)習(xí)的談判態(tài)度、目標(biāo)、技巧與禮儀知識(shí)都可以指導(dǎo)我更好的處理這些關(guān)系，鞭策自己更加努力往雙贏局面靠攏。
態(tài)，因?yàn)楹玫男膽B(tài)能讓你理智地看待談判的得與失，能讓你在對(duì)方過于興奮或沮喪中泰然處之，穩(wěn)中求勝。其次，做好正確的談判策劃，比如談判時(shí)間、策略、營造的談判氣氛。最后，保持誠信，尊重對(duì)方。
學(xué)習(xí)了商務(wù)談判與禮儀后，我們深深的了解到，擁有杰出的談判能力能在談判中立于不敗之地，并且加上好的禮儀風(fēng)范則會(huì)更勝一籌。從個(gè)人的角度來看，禮儀的主要功有助于提高人們的自身修養(yǎng);有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。如今隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，各國間的聯(lián)系加強(qiáng)，商務(wù)往來增多，在中國加入wto后，對(duì)外交往日益頻繁，要想在激烈的商業(yè)競爭中求得生存與發(fā)展，就必須保持良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象。因此，我們更需要掌握商務(wù)禮儀知識(shí)，這樣才能使我們立于不敗之地，擁有更廣闊的未來。
遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,使凝聚情感的作用發(fā)揮,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展等。千萬不要覺得這些都離我們很遠(yuǎn)，不放在心上，我們馬上就要面臨這些了。等一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。因此，我很慶幸自己在一開始選課的時(shí)候能正確的選擇商務(wù)談判與禮儀這門課程。
知識(shí)的更新是千變?nèi)f化的，所以僅僅一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)是不夠的，我們還要在往后的日子里不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自己的談判能力和禮儀風(fēng)范。
除了課程的知識(shí)令我感興趣，課堂上老師的講解也讓我印象深刻。記得老師經(jīng)常會(huì)引用一些富有哲理的句子或分享自己的心得。令我印象最深刻的一句話是：表面上的輸贏并不算什么，最重要的是自己獲得了什么。即是談判中常講的：給對(duì)方面子，給自己里子。從談判中拓展到我們的人生，找準(zhǔn)自己的人生目標(biāo)，不盲目隨從，明確自己最終想要獲得是什么。還有一句是英特爾總裁說的一句話：世界上永遠(yuǎn)不變的的就是變化。是的，一切都會(huì)變，不變的只有變化。在我們平凡的大學(xué)生活中，在我們需要被憧憬的大學(xué)生活中，偶爾的一兩句話，或哲理，或平凡，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與地點(diǎn)中都能給我們向上精神力量。
越，但倘若缺乏談判能力，缺乏禮儀風(fēng)范，就像一粒未經(jīng)琢磨的鉆石，永遠(yuǎn)無法閃耀出璀璨奪目的光芒。
商務(wù)英語談判心得篇十
先介紹下自己吧，本人考的是中級(jí)，學(xué)的是工商管理的，大三上學(xué)期同學(xué)提起了商務(wù)英語這考試，反正也沒事做就打算去考吧，本人是男生，自認(rèn)為英語功底不錯(cuò)，加上商務(wù)這塊是我的強(qiáng)項(xiàng)，就毫不猶豫的帶領(lǐng)四個(gè)女生去南京報(bào)名了（報(bào)名費(fèi)有點(diǎn)小貴，報(bào)名點(diǎn)那個(gè)老師超級(jí)幽默的，和他侃了會(huì)）。
本想暑假回家好好看看的，結(jié)果家教去了，沒看成。然后回學(xué)校后開始看書，總過準(zhǔn)備了三個(gè)月時(shí)間，其實(shí)這個(gè)時(shí)間不算多的，因?yàn)?，這三個(gè)月期間，本人還參加了從業(yè)會(huì)計(jì)考試，和駕照，總之很忙，天天泡圖書館，忙的也算不亦樂乎吧。
教材主要是：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社的學(xué)生用書（這個(gè)是必買的，因?yàn)槲矣X得里面也有些題目，還有作文，當(dāng)作范文來看）。
人民郵電出版社的商務(wù)英語詞匯用法（這個(gè)我主要是用來熟悉商務(wù)中的詞匯，或許是本人專業(yè)的關(guān)系，感覺里面的詞匯很簡單）。
在這之前我想特別強(qiáng)調(diào)的就是上網(wǎng)查資料，看看前人是怎么準(zhǔn)備bec的，然后稍微的看下真題集，題目類型要了解，然后才會(huì)有針對(duì)性的學(xué)習(xí)。
我復(fù)習(xí)的過程大概是這樣的，之前的大部分時(shí)間主要是看詞匯用法，稍微掌握下詞匯，后來才發(fā)現(xiàn)花了太多時(shí)間了；覺悟后主要看學(xué)生用書，這本書真的是不錯(cuò)，，可以注意多看看。里面要求你寫的那些e-mail，notice啊什么的可以照樣畫葫蘆，模仿著寫，很簡單，然后背和記里面的中點(diǎn)句子，看看他們是怎么寫的。這里我發(fā)現(xiàn)，像reading的話，我的專業(yè)的確占了不少的便宜，理解很方便，即使遇到不懂的詞匯，也能很快的理解出來。
個(gè)人感覺，看學(xué)生用書的作用主要是增強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語環(huán)境的背景了解。因?yàn)槲铱戳四敲淳貌恢雷约涸诳词裁?，?.....
第一題是配對(duì)吧，我的解題方法是，先把各個(gè)選項(xiàng)的句子看一遍，劃出關(guān)鍵詞，然后看abcd四個(gè)選項(xiàng)也是劃關(guān)鍵詞，主要是把前面選項(xiàng)的句子變形下放入到句子里。這個(gè)做真題的時(shí)候也是一樣的，如果錯(cuò)了一定要好好理解之后再看一遍，不然不要放棄，知道你理解為止。這個(gè)題應(yīng)該也算是簡單的，有事錯(cuò)一兩個(gè)。這個(gè)具體方法可以參考新東方的視頻，我貌似有點(diǎn)講不清楚了，悲劇，本人口才不好。。
第二題是選詞填空，首先還是看選項(xiàng)，看整個(gè)句子的意思，然后再短文中看空格部分的前后句的意思，主要是前后兩句，然后根據(jù)意思來選擇適當(dāng)?shù)木渥?。很多人認(rèn)為這個(gè)部分很難，其實(shí)我覺得這部分是不一定的，平時(shí)做真題的時(shí)候感覺不好，錯(cuò)一兩個(gè)，但是考試的時(shí)候本人感覺非常好，有信心是全對(duì)的。
第三題是閱讀理解，我們中國的學(xué)生最擅長的，這里我就不闡述了。
商務(wù)英語談判心得篇十一
今年寒假我有幸到我們市__中學(xué)實(shí)習(xí)，也就是我的高中，我的母校。雖然這個(gè)假期沒有好好的休息，但是就業(yè)的壓力使我知道這個(gè)寒假也是一個(gè)很好的接觸社會(huì)，檢驗(yàn)自己所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì)。通過這7天的實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到了將理論與實(shí)踐結(jié)合起來的不易，也通過這_天的努力，使我熟悉了從事教師行業(yè)的不易，這_天的代班老師工作，為我今后真正踏入工作崗位積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于自己的母?？梢哉f是再熟悉不過。來自己的母校實(shí)習(xí)，也是別有一番意義的?；貙W(xué)校實(shí)習(xí)，親切萬分，親愛的老師們還在，接受教育的學(xué)生們卻是一張張全新的面孔，想想自己離開學(xué)校2年來的進(jìn)進(jìn)出出，看到學(xué)校的操場，體育館甚至教室，過去的記憶就不斷在腦海里回旋。
第一天的時(shí)候，我跟著班主任_老師熟悉了一下學(xué)校目前的情況，以及實(shí)習(xí)期間需要注意的一些事項(xiàng)。我們?cè)瓉淼挠⒄Z老師_老師，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)十分豐富，目前擔(dān)任__組的組長，因?yàn)樗俏以瓉淼睦蠋?，所以我有幸在她所帶的班?jí)實(shí)習(xí)，_老師向我簡單介紹了一下所帶班級(jí)的基本情況。第二天正式到班級(jí)，當(dāng)時(shí)想到就要面對(duì)__多個(gè)學(xué)生，不免還是有點(diǎn)擔(dān)心和緊張。
聽課實(shí)習(xí)的必經(jīng)階段，聽課不僅能夠?qū)W習(xí)擁有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師的教學(xué)方法，也能熟悉如果以后能的成為英語教師所要面對(duì)的情況。高中階段的英語課程與大學(xué)里大不相同，現(xiàn)在的課本經(jīng)過了改革，所以現(xiàn)在的教學(xué)要求也有新的變化，教學(xué)方法上有很大差異。_老師教學(xué)狀態(tài)相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)，備課很充分，又開始聽她講課，很有親切感，再次聽她的課就覺得整節(jié)課規(guī)劃的很好，讓學(xué)生知道這節(jié)課要完成的內(nèi)容，就算有突發(fā)狀況的發(fā)生，也能自行控制好時(shí)間等等。我聽了整整一個(gè)章節(jié)課的完整過程，每個(gè)部分都有不同的上課形式，都是值得學(xué)習(xí)的地方。因?yàn)槲也皇菍W(xué)師范專業(yè)的學(xué)生，所以并不是很懂得英語教學(xué)法，真正坐在教室后面聽課的感覺很不一樣，教學(xué)的內(nèi)容就算一樣，方式也有很多種，可以老師自己授課，可以讓學(xué)生回答問題，可以結(jié)合練習(xí)加深印象。對(duì)于學(xué)生的回答，老師要根據(jù)學(xué)生的特質(zhì)進(jìn)行分析，然后加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。經(jīng)過幾天的實(shí)習(xí)，我覺得作為英語專業(yè)的學(xué)生，雖然在成為英語教師方面不比專業(yè)的師范生有優(yōu)勢(shì)，但是我們有很強(qiáng)的英語功底，很精準(zhǔn)的英語專業(yè)知識(shí)，很流暢的口語技能。而作為我們外國語學(xué)院的學(xué)生，在老師們的帶領(lǐng)下，都與一種遇到困難勇于解決的勇氣，在這方面來講，還是很適合英語教學(xué)工作的。另外我們外國語學(xué)院一直有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，走出去的學(xué)生一般都作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，肯與吃苦耐勞，具有辦事認(rèn)真的品質(zhì)，這么說來也在英語教學(xué)方面擁有一定的優(yōu)勢(shì)。
做任何事都要有一定的積累，擁有了_天的聽課的經(jīng)歷，我也是積累了一些小小的經(jīng)驗(yàn)。由于也是剛離開高中不久，年齡和那些學(xué)生們也沒有差多少，我很快和他們打成了一片，于是老師終于同意我講一節(jié)課。說到講課，我還真是有點(diǎn)緊張，因?yàn)殚L這么大，一直都是聽別人講課給我聽，唯一的講課經(jīng)歷還是在上精讀課的時(shí)候得到的任務(wù)，但是也只有短短的_分鐘而已，而且面對(duì)的還只是自己的同學(xué)和老師，還真是一下子有點(diǎn)摸不著頭腦。但是要擁有勤學(xué)好問的精神嗎!于是我在講課的前一天和老師進(jìn)行了認(rèn)真的討論，老師給了我很多的指導(dǎo)。我還打電話給我學(xué)師范的同學(xué)，向他們咨詢了一些在課堂上應(yīng)該注意的事項(xiàng)。做完了這些，我還在晚上的時(shí)候反復(fù)的備了備課，把我所能想到的問題都寫在本子上，并且一一找到了解決方法。第二天上臺(tái)講課的時(shí)候，還是很緊張，我深深地吸了口氣，走上了講臺(tái)。為了放松我的緊張情緒，我先借用小沈陽的經(jīng)典臺(tái)詞，“大家好，我的中文名叫__，我的英文名叫__，為了給大家講課，我啪啪的就來了，能給大家講課，我啪啪的老高興了?！比堑猛瑢W(xué)們都開心的大笑，也集中了同學(xué)們的注意力，同時(shí)也放松了我的情緒。正式講課的時(shí)候克服了自己平時(shí)很多小毛病，可能是準(zhǔn)備的比較充分的原因吧，無論從講課的節(jié)奏，內(nèi)容安排，還是對(duì)學(xué)生們問題的回答，我都做得還可以。一堂課講下來，發(fā)現(xiàn)自己真的喜歡上了當(dāng)老師的感覺。走下講臺(tái)，老師對(duì)我的表現(xiàn)做了充分的肯定，并指出了我在口語上，還存在一定的問題，要我多加練習(xí)，我都好好的記下了。而學(xué)生對(duì)我的課也有很好的反映。對(duì)于自己第一次當(dāng)老師的經(jīng)歷，真的是很高興的!
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，通過在寒假的這段實(shí)習(xí)生活，讓我得到了很多感觸。首先讓我實(shí)踐了教師這個(gè)職業(yè)的工作，鍛煉了我的表達(dá)能力，交往能力以及口語表達(dá)。這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，并對(duì)以后的工作產(chǎn)生積極影響，我相信這些實(shí)踐中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的，而且會(huì)讓我受用一生。7天的實(shí)習(xí)，說長不長，說短也短，而學(xué)到的東西卻很多。也充分檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果，認(rèn)識(shí)到自己的不足，比如口語表達(dá)還有待提高，讓我認(rèn)識(shí)到自己要是工作了，所存在的差距，并在以后的學(xué)習(xí)中，完善自己，學(xué)以致用!
商務(wù)英語談判心得篇十二
所謂豎聽，是指一套題目從頭聽到尾，從第一題聽到最后一題，重在著眼一篇練習(xí)，將題目逐一擊破，所謂橫聽，是指把相同題材和體裁的文章放在一塊對(duì)照比較著聽（比如將單人演講的題目集中聽，再將雙人對(duì)話的題目集中聽，分別體會(huì)兩種體裁的考題，各有哪些設(shè)計(jì)題目和安插干擾信息的特點(diǎn)），從而迅速抓住同類型文章的規(guī)律，真正做到以不變應(yīng)萬變。通過這樣反復(fù)對(duì)比聽，可以使我們很快掌握文章的模式和考題思路，在短時(shí)間內(nèi)抓住考點(diǎn)，做到舉一反三。
step1：第一遍聽錄音時(shí)認(rèn)真做題，對(duì)所選取的每段文章都認(rèn)真仔細(xì)，注意時(shí)間，模擬考場氛圍。做完以后還需注意統(tǒng)計(jì)對(duì)錯(cuò)個(gè)數(shù)，并分析選項(xiàng)設(shè)置特點(diǎn)，練習(xí)快速掃描選項(xiàng)的能力。
step2：脫離文字材料再2-3遍（具體聽幾遍因人而異，但不要超過5遍）。先不要對(duì)照文字材料聽，應(yīng)該反復(fù)使用播放設(shè)備（如mp3，電腦等）上的重復(fù)鍵，盡量憑單純聽力理解，努力聽懂全文內(nèi)容。聽最后一遍的時(shí)候，可以對(duì)照文字材料，邊聽邊核對(duì)自己之前聽力理解的正確率，并結(jié)合文字對(duì)題目加深理解，重點(diǎn)劃出商務(wù)詞匯作詞匯積累。對(duì)照原文聽的時(shí)候還有一個(gè)重要任務(wù)，就是分析聽不懂的原因--是語音、詞匯還是語法？然后有的放矢地加以解決。必要時(shí)可以進(jìn)行聽寫訓(xùn)練，具體訓(xùn)練方法及考點(diǎn)總結(jié)方法，請(qǐng)參見博文：《聽寫訓(xùn)練法全程指導(dǎo)》，具體文章鏈接，請(qǐng)見首頁的“公告”。
備考資料。
step4：跟著錄音大聲朗讀，以提高自己的語速。如果自己的語速能基本跟上聽力材料的語速，再做同類型題目，困難就不大了。--這一點(diǎn)很重要哦！
另外，練習(xí)過程中有一些事項(xiàng)值得我們注意，請(qǐng)大家養(yǎng)成良好的習(xí)慣，盡量避免：
1.鴕鳥式聽法。很多同學(xué)聽力過程中沒有動(dòng)手的習(xí)慣，聽就是聽，在做題時(shí)才努力回憶與該題有關(guān)的信息。甚至有同學(xué)喜歡閉著眼睛聽或者把頭低下來，伏在桌子上聽，并認(rèn)為這樣注意力更集中，但這樣往往容易走神，聽的效率非常低。
2.多而不精。對(duì)于已經(jīng)聽過的材料，很多同學(xué)都很少再聽，這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念。片面追求練習(xí)的量，并不能有效提高做聽力題時(shí)的悟性，必須用心去感受才能收到顯著的效果。
3.不愿對(duì)著文字材料大聲朗讀，認(rèn)為聽力就是聽力，沒有必要和朗讀口語聯(lián)系起來。其實(shí)聽力考的是口頭語言，口語提高了，聽力也就自然而然上去了。同時(shí)朗讀可以培養(yǎng)正確的語音語調(diào)，可以加強(qiáng)我們對(duì)文章的領(lǐng)悟力。
4.訓(xùn)練時(shí)間安排不得當(dāng)。聽力訓(xùn)練需要思想高度集中，故時(shí)間安排以每天精神最佳時(shí)候?yàn)橐?。時(shí)間不宜過長,每次連續(xù)聽半小時(shí)到一小時(shí)就可。另外，由于聽力是一種習(xí)慣成自然的技巧訓(xùn)練，所以最好每天安排一段時(shí)間，切忌三天打魚，兩天曬網(wǎng)。
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商務(wù)英語談判心得篇十三
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生初步學(xué)會(huì)就日常生活中的一般情景進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕徽?；能比較準(zhǔn)確地表達(dá)思想，重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生較連貫地用英語表達(dá)思想，豐富口頭詞匯和句型；能在口頭表達(dá)英語時(shí)注重中西方文化的差異；能使用得體的語言，語音、語調(diào)較正確，語流較順暢，表達(dá)的句子能較好地傳情達(dá)意；經(jīng)一定的口頭準(zhǔn)備后，能就社會(huì)生活中的'一般話題進(jìn)行連貫發(fā)言（3—5分鐘）；對(duì)日常話題能初步學(xué)會(huì)用英語進(jìn)行辯論。
在加強(qiáng)英語語言基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能訓(xùn)練的同時(shí)，重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際使用英語進(jìn)行交際的能力。以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用語言的能力為目的，突出教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性。
不僅要使學(xué)生系統(tǒng)地掌握了英語日?？谡Z，了解了語言的文化含義，能使用本族人普遍接受的語言，更重要的是要促進(jìn)了學(xué)生思辨能力的形成與發(fā)展，提高學(xué)生運(yùn)用知識(shí)思考分析問題、提出見解的能力。
商務(wù)英語談判心得篇十四
與普通英語不同，商務(wù)英語強(qiáng)調(diào)的是商務(wù)溝通能力，其追求的目標(biāo)是用最準(zhǔn)確、最清晰的商務(wù)語言來與同事、老板以及客戶進(jìn)行最有效的溝通和交流。另外商務(wù)英語還涉及了很多西方的先進(jìn)管理思想和工作方式，包括如何與外國員工合作以及他們之間的交流方式等等。基于此處，商務(wù)英語又包含了很多西方人的工作理念。
商務(wù)英語是英語的一種社會(huì)功能變體，是專門用途英語中的一個(gè)分支，是英語在商務(wù)場合中的應(yīng)用。它涉及技術(shù)引進(jìn)、對(duì)外貿(mào)易、招商引資、對(duì)外勞務(wù)承包與合同、國際合同、國際金融、涉外保險(xiǎn)、國際旅游、海外投資、國際運(yùn)輸?shù)鹊?，人們從事這些活動(dòng)所使用的英語統(tǒng)稱為商務(wù)英語。商務(wù)英語源于普通英語，并以此為基礎(chǔ)，完全具有普通英語的語言學(xué)特征，但同時(shí)它又是商務(wù)知識(shí)和普通英語的綜合體，因而具有其內(nèi)在的獨(dú)特性。
2.1掌握商務(wù)英語語匯句型，熟悉商務(wù)英語篇章。
學(xué)習(xí)商務(wù)英語首先要從英語語言基礎(chǔ)入手，由于商務(wù)英語涉及到英語的聽、說、讀、寫、譯，商務(wù)英語學(xué)生必須在這些方面有一定的基礎(chǔ)。提高聽、說、讀、寫、譯水平最根本的辦法就是要掌握盡可能多的商務(wù)英語詞匯、短語、句型和商務(wù)英語習(xí)慣表達(dá)法。商務(wù)英語學(xué)生都有一定的英語基礎(chǔ)，但對(duì)有關(guān)商務(wù)詞匯、短語、句型掌握得不多，對(duì)商務(wù)英語語篇不熟悉，因此，應(yīng)該先從商務(wù)英語詞匯等方面開始。
商務(wù)英語有別于普通英語。商務(wù)英語是在買賣商品或服務(wù)的商務(wù)活動(dòng)中使用的各種正式與非正式文件，或者說，商務(wù)英語主要是商務(wù)應(yīng)用文英語，說明論證性文章占絕大多數(shù)，如：商務(wù)信函、備忘錄、商務(wù)報(bào)告、廣告、合同協(xié)議等。因此，商務(wù)英語一般采用演繹或歸納等論證方法或因果、對(duì)比比較、過程分析、說服、陳列等說明方法來組織構(gòu)建文章的篇章。
在學(xué)習(xí)掌握了英語基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的基礎(chǔ)上，我們必須學(xué)習(xí)掌握商務(wù)英語的聽說讀寫譯能力。這是我們畢業(yè)后就業(yè)謀職的本領(lǐng)。要學(xué)習(xí)掌握商務(wù)英語的聽說讀寫譯能力，我們應(yīng)熟悉各種商務(wù)英語題材和體裁的口語書面文字，就商務(wù)英語這種專門用途英語進(jìn)行大量的聽說讀寫譯的實(shí)踐訓(xùn)練活動(dòng)。通過商務(wù)英語的學(xué)習(xí)，我們必須掌握商務(wù)英語交流談判的能力，熟悉并掌握商務(wù)英語應(yīng)用文的寫作技能和書面交流、談判、交易的能力，學(xué)習(xí)并掌握商務(wù)英語口筆譯能力。
2.3熟悉世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織學(xué)習(xí)國際商務(wù)英語不能不了解常見的國際貿(mào)易、國際經(jīng)濟(jì)組織。尤其是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)趨于全球化，wto成員國都遵守同樣的國標(biāo)貿(mào)易游戲規(guī)則，我們更有必要了解一些著名的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織及其性質(zhì)與職能，只知道這些組織的英語名稱是不夠的。例如，只知道apec是asiapacificeconomiccooperation的縮略語還不夠。有必要了解apec是一個(gè)成員間就經(jīng)濟(jì)貿(mào)易問題進(jìn)行協(xié)商的論壇，它不是一個(gè)政策談判機(jī)構(gòu)。又如wto，大家都知道它是worldtradeorganization的縮略。但你知道wto與gatt(關(guān)貿(mào)總協(xié)定)的關(guān)系嗎?這樣的問題對(duì)學(xué)習(xí)國際商務(wù)英語的人來講都有必要掌握。
2.4熟悉國際商務(wù)英語有關(guān)行業(yè)的基本術(shù)語及其內(nèi)涵意義。
如前文所述，國際商務(wù)英語涉及到國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)領(lǐng)域。對(duì)涉及到的這些領(lǐng)域的基本詞匯必須了解，并且對(duì)有關(guān)的內(nèi)涵意義也需熟悉。例如，只知道l／c是letterofcredit(信用證)的縮寫仍不夠，需要了解信用證的含義、作用甚至它的操作流程。marketingmix意思是營銷組合，那么，營銷組合到底指什么呢?我們必須知道m(xù)arketingmix指的是4ps。4ps指四個(gè)以p開頭的英語單詞，即：product，price，promotion,place。再例如，fob、cif分別來自freeonboard，cost，insurance，freight，只知道它們的意思是離岸價(jià)格和到岸價(jià)格同樣不夠。要了解它們的不同之處，買方和賣方的基本義務(wù)和權(quán)利等。
3.1學(xué)外語無捷徑。
盡管不能否認(rèn)，好的教材，輔助設(shè)備，老師，環(huán)境，以及個(gè)人的恒心乃至天分，都對(duì)學(xué)好外語有一定作用。然而絕不存在一種超越一切普通方法的神招妙術(shù)。國內(nèi)近二十年來流行過無數(shù)的國外英語教材和五花八門的學(xué)習(xí)方法，然而無不是曇花一現(xiàn)。常識(shí)和專家早就告訴我們：學(xué)外語和學(xué)其他一種技能一樣，只能靠日積月累，無論什么方法都一樣。3.2"成功"與否取決于具體目地。
十個(gè)學(xué)外語的人大概就有十種不同的目地。例如考級(jí)，職稱，學(xué)分，工作需要，留學(xué)，進(jìn)入外企，上網(wǎng)瀏覽，乃至于看懂產(chǎn)品說明書等等。目的不同，所要投入的時(shí)間和精力也大不相同。例如對(duì)于一個(gè)受過中等以上教育，除了"abc"之外基本沒有英語基礎(chǔ)的人，看懂簡短的英語的產(chǎn)品說明書也只需半小時(shí)。要通過英語六級(jí)則需三至五年時(shí)間(依上述條件的不同而異)。若要達(dá)到和自己的母語一樣的'水平，唯一的辦法就是終生學(xué)習(xí)，天天使用。
3.3學(xué)習(xí)的方法和側(cè)重點(diǎn)也取決于學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
我感到國內(nèi)目前流行的英語教學(xué)方式太強(qiáng)調(diào)聽，說，讀，寫面面俱到的訓(xùn)練。其實(shí)絕大多數(shù)英語學(xué)習(xí)者是沒有或很少有機(jī)會(huì)"說"和"寫"的。因此這種訓(xùn)練往往是事倍功半。因?yàn)閷W(xué)得再好不用很快就忘記了。對(duì)于絕大多數(shù)人來說，"讀"是唯一有實(shí)際效用，也是唯一能夠盡快掌握的技能。3.4只要有明確的目標(biāo)和興趣，假以時(shí)日，任何人都可以學(xué)好一門甚至多門外語。
總而言之，從我個(gè)人的經(jīng)歷看，學(xué)好英語主要是興趣和目標(biāo)。這和做任何事沒什么兩樣。很多人一開始興趣濃厚，可漸漸就興味索然了。這主要是缺乏明確的目標(biāo)和動(dòng)力。我開始學(xué)英語的目標(biāo)是讀懂簡寫本的英文小說，后來變成讀懂英文原著。后來又希望能聽懂英語廣播，再后來又想能和外國人自由交談。這期間當(dāng)然還有許多小的階段性目標(biāo)。在每一個(gè)目標(biāo)達(dá)到之后，你都會(huì)有一種成功的樂趣。如果漫無目的，或者好高鶩遠(yuǎn)，就會(huì)很快感到?jīng)]趣或挫折。這是大多數(shù)人不能堅(jiān)持下去的根本原因。至于什么教材，什么方法，都是些很次要的因素。其實(shí)這主要是因?yàn)槠溟g斷斷續(xù)續(xù)，未能很好地堅(jiān)持下去所至。因此，只有抱著濃厚的興趣和目確的目標(biāo)，任何語言都是可以學(xué)好的。
商務(wù)英語談判心得篇十五
摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展迅猛的今天，各國的貿(mào)易往來也愈加頻繁，國際間的交流也更加活躍。
尤其是在國際商務(wù)方面，商務(wù)英語談判正好處在整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵位置。
商務(wù)英語談判中恰當(dāng)?shù)难哉Z行為能帶來談判的順利進(jìn)行，為談判爭取有利的成果。
國際商務(wù)談判表現(xiàn)出的不僅是國際間的貿(mào)易交流，更是一種文化的溝通。
因此，在商務(wù)英語的談判中要想跨文化交流有效的開展，就需要充分利用言語帶來的文化信息，巧用語言，并且達(dá)到商務(wù)談判在得體的語言交流中獲得成功目的。
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語貿(mào)易談判語言技巧
談判是社會(huì)生活中常見的一種協(xié)商方法，主要是雙方就某一問題需要妥善解決以滿足自身需求和維護(hù)利益時(shí)進(jìn)行的。
根據(jù)我國的發(fā)展?fàn)顩r來看，我國的商務(wù)談判將越來越國際化，而商務(wù)英語在其中的作用也就顯得尤為重要。
在商務(wù)談判的交涉過程中，讓對(duì)方認(rèn)知清晰，能夠獲取對(duì)方信任的語言是最關(guān)鍵的。
而如何運(yùn)用語言就在于其巧妙的表達(dá)技巧和正確的表述方法，認(rèn)真分析商務(wù)英語談判中的言語行為，掌握其語言特點(diǎn)，巧妙運(yùn)用語言技巧，將在商務(wù)談判中起到事半功倍的效果。
一、商務(wù)英語談判的語言技巧
1.正確使用禮貌原則。
在進(jìn)行商務(wù)談判的過程中，雙方都是以取得自身利益最大化為目的，同時(shí)由于談判雙方追求的是相互合作關(guān)系，因此談判時(shí)雙方都會(huì)適當(dāng)?shù)淖龀鲎尣健?/p>
這時(shí)就應(yīng)該注重言語交際策略中的禮貌原則，運(yùn)用行之有效的禮貌用語，常常會(huì)為談判和協(xié)商帶來好處。
在商務(wù)英語談判中，一般采用的是請(qǐng)求式語氣而不是日常中的命令式語氣，這樣就聽者來說，禮貌的用語會(huì)使人舒適，同時(shí)和善、禮貌的語言也體現(xiàn)了談判者自身的職業(yè)道德和良好的素質(zhì)，不僅使雙方的合作愉快，而且還利于自身的利益最大化。
2.合理使用模糊語言。
模糊語言是為維護(hù)對(duì)方顏面或者不方便給對(duì)方答復(fù)的情況下采取的一種有效策略。
在商務(wù)談判的過程中，談判雙方都是為了追求自身利益最大化進(jìn)行的，談判氛圍就難免會(huì)產(chǎn)生緊張感，這時(shí)模糊語言的恰當(dāng)運(yùn)用就能夠起到很好的緩解現(xiàn)場氣氛的作用，同時(shí)還可以達(dá)到試探對(duì)方意圖的效果，給談判爭取到很大的可利用空間，留下可回旋余地。
比如說購買者在談判時(shí)表現(xiàn)出要大量訂貨的意愿卻沒有說明具體數(shù)量時(shí)，談判就具有很大的變動(dòng)空間，處理非常靈活。
同時(shí)賣方也對(duì)買方的購買意圖留有一定的了解空間。
或者是由于賣方報(bào)價(jià)太高，而購買者不能接受賣方的定價(jià)產(chǎn)生不好情緒時(shí)，為了緩解談判的氣氛，保持交易的正常運(yùn)行，賣方就會(huì)做出讓步，這時(shí)模糊語言的運(yùn)用就會(huì)給談判雙方留下可回旋的余地，既不會(huì)有損對(duì)方的顏面，也避免了僵局的出現(xiàn)。
3.委婉策略。
委婉策略是指在商務(wù)英語談判時(shí)用含蓄委婉的表達(dá)方式，使語氣聽起來令人舒適，而不是用尖酸刻薄的語氣傷害對(duì)方的感情。
不僅如此，談判過程中使用委婉策略還可以避免談判時(shí)的緊張、尷尬局面。
委婉的表達(dá)方式一般發(fā)生在談判的一方想要提出請(qǐng)求或者表示拒絕時(shí)。
恰當(dāng)?shù)奈癖磉_(dá)不僅是語言得體的表現(xiàn)，還可以為交際的達(dá)成帶來好處。
談判中可以使用一些比較委婉的英語表達(dá)方式，以避免表達(dá)過于直接而傷害到對(duì)方的面子。
在商務(wù)談判的過程中一般不要將過錯(cuò)劃分的太過清楚，一定要講清楚誰對(duì)誰錯(cuò)，這樣容易使對(duì)方產(chǎn)生反感情緒，令雙方都陷入尷尬的境地。
而委婉的語氣表達(dá)出的效果就明顯的不同，不僅對(duì)方會(huì)很容易接受，而且還保留了雙方的顏面。
通常在談判時(shí)也不要將對(duì)方的意見直接否定掉，而是采用語法中先肯定后否定的陳述方式，委婉的表達(dá)出自己的看法。
這樣不僅是尊重對(duì)方的一種表現(xiàn)，還可以為陳述自己的意見留下余地，對(duì)增進(jìn)雙方的相互理解有很大的好處。
4.幽默表述。
商務(wù)談判時(shí)氣氛難免會(huì)顯得十分嚴(yán)肅，而且還會(huì)乏味單調(diào)，這時(shí)使用幽默的英語表達(dá)就可以改善談判氛圍，使雙方都處在一種愉悅的環(huán)境中，有利于交際的更好進(jìn)行。
在談判時(shí)幽默表述不僅僅是為博得對(duì)方的一笑，更多的是一種避開鋒芒的表現(xiàn)，能讓談判者提出的觀點(diǎn)看法更具穿透性，更容易為對(duì)方所接受，使雙方的談判可以順利的進(jìn)行下去。
幽默作為談判中的潤滑劑，不經(jīng)意的一句就可以沖淡嚴(yán)肅的談判氛圍，達(dá)到緩解雙方情緒的目的。
英語的表述方式恰當(dāng)可以讓商務(wù)英語的談判處在一種友好的氛圍中，對(duì)談判者地位的影響也是非常重要的，使用恰當(dāng)就會(huì)利于談判者的利益。
因此，合理恰當(dāng)?shù)睦枚Y貌原則、模糊語言、委婉策略、幽默表述可以給談判帶來好處，增進(jìn)雙方的友好合作，在談判中達(dá)到各自利益最大化的程度，起到雙贏的作用。
二、談判時(shí)應(yīng)注意的言語行為
1.善于傾聽，并通過恰當(dāng)?shù)挠谜Z讓談判對(duì)方多談。
商務(wù)談判其實(shí)就是一種對(duì)話的`形式，在對(duì)話交流中表述各自的實(shí)際情況，提出各自的觀點(diǎn)看法，然后在傾聽對(duì)方提出的觀念后，根據(jù)自身的實(shí)際作出辯論與讓步，最后在雙方達(dá)到自己目的時(shí)簽訂協(xié)議。
一個(gè)成功的談判家有一半以上的時(shí)間是用來傾聽的，在談判時(shí)認(rèn)真傾聽，同時(shí)分析利弊，在自己不確定的地方要向?qū)Ψ綄で笤敿?xì)的說明。
只有讓對(duì)方多說的情況下，通過提問與回答的方式才能了解對(duì)方的信息以增加對(duì)自身的有利條件。
2.靈活用語，積極應(yīng)變。
商務(wù)談判的進(jìn)行是瞬息萬變的，談判的過程中總是會(huì)有意料之外的情況發(fā)生，因此談判者就需要具備很好的應(yīng)變能力與語言優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)好的談判者是可以隨時(shí)靈活語言，積極應(yīng)變的，借助一切措施脫離現(xiàn)狀。
在無法給對(duì)方明確的答復(fù)而又不能立刻否定時(shí)，就要靈活用語，回避確切答案，為談判留下可以回旋的余地。
當(dāng)遇到需要立刻答復(fù)的情況時(shí)，一定要靈活應(yīng)變，不能讓自身處在談判的劣勢(shì)，讓對(duì)方小看。
3.言語要具有針對(duì)性。
對(duì)于不同的談判場合、內(nèi)容，甚至不同的對(duì)手，要有不同的言語行為，并且要有針對(duì)性的發(fā)表自身的觀點(diǎn)，針對(duì)性的言語表達(dá)是更利于談判進(jìn)行的。
三、結(jié)束語
總之，商務(wù)英語在國際商務(wù)談判中具有重要的作用，商務(wù)英語的廣泛與實(shí)用對(duì)國際貿(mào)易也是十分重要的。
靈活運(yùn)用上述講解的言語技巧和行為，在商務(wù)談判的過程中能夠產(chǎn)生很大的影響力，在促成商務(wù)談判順利進(jìn)行的同時(shí)還可以達(dá)到互利互惠的結(jié)果，對(duì)合作雙方都是十分有利的。
參考文獻(xiàn)：
[1]李品媛，現(xiàn)代商務(wù)談判[m].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，
[2]易開剛，現(xiàn)代推銷學(xué)[m].上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，
商務(wù)英語談判心得篇十六
大二這一學(xué)期我們學(xué)了學(xué)科英語—商務(wù)英語。在大一我們學(xué)習(xí)了大學(xué)英語和四級(jí)英語。而通過學(xué)習(xí)我體會(huì)到了兩者的不同。大學(xué)英語和四級(jí)英語主要還是在教一些英語的基礎(chǔ)知識(shí)，主要的學(xué)習(xí)任務(wù)是練習(xí)聽說讀寫，并順利通過四六級(jí)考試。然而，商務(wù)英語是基于一定英語基礎(chǔ)的，并以此為基礎(chǔ)對(duì)商務(wù)英語進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，商務(wù)英語的學(xué)習(xí)任務(wù)是更偏向于學(xué)習(xí)職場英語，并且與我們的專業(yè)知識(shí)有一定的聯(lián)系。
這學(xué)期的第一次課，我們學(xué)習(xí)了如何用英語寫簡歷和求職信。我覺得學(xué)習(xí)用英語寫簡歷和求職信對(duì)我們未來就業(yè)很重要。在求職過程中，hr不了解每一位求職者，因此他們只能通過一紙簡歷來建立每個(gè)人的第一印象。而求職信也是同等重要的，面試官可以通過求職信知道求職者的目的，求職計(jì)劃以及求職態(tài)度，并且通過求職信最大限度的了解一個(gè)人的個(gè)人情況。所以說求職信和簡歷是每一位求職者獲得理想崗位的門票。老師還把自己的簡歷展示給了我們，而且簡歷上密密麻麻的全是各種獎(jiǎng)學(xué)金，各種評(píng)優(yōu)和各種證書，以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我看得眼花繚亂，同時(shí)也激勵(lì)著我想要充實(shí)和豐富我的簡歷。
之后我們還學(xué)習(xí)了如何面試，學(xué)到了很多面試的tips。有些小組在課堂上展示了面試的基本過程。在課后，我們小組也同意錄制了模擬面試的視頻。雖然感覺有些尷尬和奇怪，但是通過這樣的實(shí)踐過程，我們也學(xué)習(xí)到了在面試中應(yīng)該注意的很多細(xì)節(jié)，并且也體會(huì)了小組活動(dòng)的趣味性與互動(dòng)性。
在最后一節(jié)課，我們玩了一個(gè)大型英語游戲。我們組抽到的都特別具有挑戰(zhàn)性，比如說給新加坡的酒店打電話，你畫我猜等等。有的組還接連抽到多個(gè)有彩蛋的題。反正就是趣味性很強(qiáng)，互動(dòng)也很多。最后是我們組奪冠，然而我就是一個(gè)抱大腿的，跟著他們躺贏了。
最后，這學(xué)期的英語學(xué)習(xí)還是很happy的，也學(xué)到了很多知識(shí)。感謝alice老師這一學(xué)期的辛勤付出?。?/p>
商務(wù)英語談判心得篇十七
bec考試的資料不多，高級(jí)的資料就更不多了。市場上賣的bec參考書大多質(zhì)量不好。依我看來，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社的最好，一本課本，一本參考書，再加一本人民郵電出版社的模擬題就可以了。我看過復(fù)旦出過的書，不如經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社的好。石油出版社的勸你們不要做，題太簡單不說，題型與實(shí)際的題型出入很大。南方出版社的幾本我買了，感覺寫作還可以。聽力大多都是照搬經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社的，而且錯(cuò)誤極多，閱讀我?guī)缀蹙蜎]做過。周成剛寫的一本《劍橋商務(wù)英語考試指南》還不錯(cuò)，里面的口語練習(xí)可以作為樣本反復(fù)摩練。還有的其他一些資料都是我從網(wǎng)上找到的，比如說考試心得，口試模擬，閱讀指南等。如果你用的經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社的書，最好買一本《難詞解析》，在學(xué)習(xí)課本過程中遇到的不會(huì)的詞大多可以在這本書里找到解釋和例句。
好多人都希望知道需要準(zhǔn)備多長時(shí)間才能通過這個(gè)考試。我覺得這跟每個(gè)人的基礎(chǔ)都有很大關(guān)系。如果通過了大學(xué)六級(jí)或?qū)I(yè)四級(jí)并取得比較優(yōu)秀的成績的話，一般三個(gè)月便足夠了。我的情況是專業(yè)四級(jí)優(yōu)秀，共用了兩個(gè)月的時(shí)間準(zhǔn)備考試。我沒有參加輔導(dǎo)班，因?yàn)槲宜诘某鞘芯蜎]有高級(jí)的輔導(dǎo)班。白天我還有課，所以將復(fù)習(xí)的時(shí)間都放在了晚上。每天晚上我都固定用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間來學(xué)習(xí)課本，從中級(jí)的課本開始的，學(xué)完了中級(jí)課本再看的高級(jí)，因?yàn)槲矣X得中級(jí)課本里有很多重要的商務(wù)知識(shí)，尤其到中級(jí)的后幾課難度明顯加大，算是與高級(jí)接軌的幾課吧，積累了中級(jí)的詞匯，商務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)高級(jí)也就有了很好的基礎(chǔ)了。高級(jí)的課文較難，一個(gè)小時(shí)往往不夠，我就適當(dāng)?shù)难娱L點(diǎn)時(shí)間來學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)時(shí)我基本是先將課本都弄懂，詞匯不懂的一定要查出來，就連練習(xí)里的也如此，這樣才能保證你有足夠的商業(yè)詞匯量，重要的`是你要通過英語去理解課文里涉及到的商務(wù)知識(shí)。課本上的練習(xí)要認(rèn)真做，都是考試的題型，難度也差不多。我感覺考試時(shí)真題比課本上的練習(xí)還要難一些，所以如果練習(xí)做得好千萬不要驕傲。有幾課較難的，實(shí)在無法理解的就把詞匯都弄懂了就好了，別太難為自己，準(zhǔn)備這樣的考試信心也很重要!
高級(jí)的聽力比較難，題型比較固定。聽寫一定要提前將題目瀏覽一下，最好是不要聽磁帶里每次都羅嗦一遍的題目說明，直接在說明里找這個(gè)題目是關(guān)于什么方面的，是產(chǎn)品發(fā)布會(huì)還是會(huì)議等等，然后直接瀏覽短文，并在關(guān)鍵詞處用鉛筆做出標(biāo)記。第二題的匹配挺難的，一定要在平時(shí)的練習(xí)中熟悉各種場景所用的語言，考試中都有提示你場景的關(guān)鍵詞，要善于歸納總結(jié)。如上面的題型一樣，先在題目說明里找到題目要問的是什么，人的身份，事情的結(jié)果還是其他什么，迅速看選項(xiàng)，爭取能在腦中留下較深的印象，這題必須依靠平時(shí)多加練習(xí)，找到做題的感覺，會(huì)抓題目的關(guān)鍵詞。最后一題是送分的題，一般不會(huì)太難的，只是要注意這道題的特點(diǎn)。劍橋出題不會(huì)考你算術(shù)的，而且往往你聽到的第一個(gè)選項(xiàng)不是答案。也就是說聽到了選項(xiàng)不要高興，它一定在下面來個(gè)轉(zhuǎn)折，當(dāng)然答案也就在其后了。平時(shí)不僅僅要聽課本的磁帶，也應(yīng)聽各種磁帶來“養(yǎng)耳”，最好聽bbc，因?yàn)檫@樣可以熟悉英音?？傊幸欢〝?shù)量的“輸入”才能有好的輸出。
考生平時(shí)也應(yīng)注重口頭的交流?？荚嚂r(shí)可以自己找搭擋，也可以老師來指定，所以如果是和同學(xué)一起參加考試，不妨結(jié)成搭檔，平時(shí)便多加練習(xí)。平時(shí)練習(xí)可以不限制題目，想說什么變說什么。考前十幾天應(yīng)當(dāng)做模擬練習(xí)。第一題一般是自己介紹，不會(huì)太難，考官會(huì)即興問點(diǎn)商務(wù)類的問題，也不會(huì)太難。第二題是一分鐘演講。這道題平時(shí)要自己積累，其實(shí)考試的題目比較固定，有marketing,finance,motivation……等等，大的方向是一定的，不過具體的問題會(huì)不相同，一般來說會(huì)問……是什么，為什么，方法有幾種，它的意義是什么。比如motivation是什么，為什么要motivate，方法有幾種，結(jié)果帶來的好處是什么。其他的你們可以自己總結(jié)。注意回答時(shí)要有條理性，用first,second，third,finally等標(biāo)志詞。最后一道題是兩名或三名考生共同完成一個(gè)題目，需要兩個(gè)人共同合作。發(fā)下題目后并不允許相互交談，也不可以寫下自己的想法，只能在腦中思考，準(zhǔn)備時(shí)間結(jié)束后兩個(gè)人交流思想的過程就是完成題目的過程。要注意兩個(gè)人一定要學(xué)會(huì)合作，切不可以一個(gè)人將所有的點(diǎn)都說完，另個(gè)無話可說。如果搭檔的水平有差距，口語比較好的應(yīng)當(dāng)給對(duì)方提示幫助，評(píng)分時(shí)有“合作”一項(xiàng)的分?jǐn)?shù)。另外，一般要解決的問題都有兩三個(gè)，不能在第一題就逗留太久的時(shí)間，解決后馬上就要進(jìn)入下一個(gè)，兩個(gè)人應(yīng)該爭取最后意見一致。考試結(jié)束還有分歧的會(huì)被扣分的。最好是可以相互妥協(xié)或是最后一個(gè)發(fā)言的將兩個(gè)人的意見中和一下來個(gè)總結(jié)。
商務(wù)英語談判心得篇十八
踏入社會(huì)才知自己的前景是多么的迷茫與不安，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師成了老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心以及嘲諷的眼神和言語，就像有些資歷比較老的員工在我們這些員工剛進(jìn)去的時(shí)候總是欺負(fù)我們新進(jìn)員工，把一些跑腿的工作總是推給我們。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間短短幾個(gè)月，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。但讓我感受最深的卻是，有時(shí)候自己會(huì)在無形中被社會(huì)所改變，有些事情我們無法改變，只能順從。社會(huì)這個(gè)染缸造就了多重性格的我們。
在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是客戶服務(wù)部,出單員。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司出單員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不一樣的生活可以說得上是完全的'不習(xí)慣，每天都是按規(guī)定的時(shí)間打卡上班下班，上班期間要認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作，不能胡亂潦草敷衍了事，要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，這也是對(duì)別人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。在我們工作的時(shí)候，我們的肩頭就扛有責(zé)任，凡事都要謹(jǐn)慎小心，否則可能隨時(shí)要因?yàn)槟惴赶碌囊粋€(gè)小錯(cuò)誤而承擔(dān)后果。
在學(xué)校的時(shí)候，老師總是教育我們：大學(xué)不比高中初中，需要老師的管制，大學(xué)期間講究的就是一種自學(xué)能力，要學(xué)會(huì)自覺，凡事要靠自己的獨(dú)立，到了我自己真正成為一名工作職員的時(shí)候才明白老師的良苦積極，由于出單員一職，大部分時(shí)間是在給客戶辦理車險(xiǎn)手續(xù)，然后就是月底盤點(diǎn)的時(shí)候工作量稍微大點(diǎn)，有點(diǎn)繁忙，但這些工作幾乎和我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)毫無關(guān)聯(lián)。剛開始的時(shí)候由于是一個(gè)新手，做的工作也就僅限于一些簡單的，主要是將保戶或保險(xiǎn)代理人提供的保險(xiǎn)單信息錄入到保險(xiǎn)公司專門的業(yè)務(wù)程序中去,沒有太大的難度,然后將保險(xiǎn)單提交核保員,當(dāng)核保員將保單核對(duì)并提交回出單員時(shí),出單員按規(guī)定打印保險(xiǎn)單證等.
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