通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)和工作中的不足之處，從而有針對(duì)性地改進(jìn)自己的能力。在總結(jié)中，應(yīng)該注重對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，以及對(duì)未來(lái)工作的提升和改進(jìn)。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望對(duì)大家的總結(jié)寫作能夠起到積極的借鑒作用。
雙贏案例分析總結(jié)篇一
通過(guò)這次幾起事故案例的觀看和學(xué)習(xí)，應(yīng)加大安全宣傳教育力度，執(zhí)行嚴(yán)格的安全考核制度，使職工牢固樹(shù)立“安全第一”思想，提高安全意識(shí)，把安全工作放在重中之重，使安全工作在整個(gè)農(nóng)電工作中置于首位。
通過(guò)這次幾起事故案例的學(xué)習(xí)，應(yīng)建立健全符合本所實(shí)際的、切實(shí)可行的安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行電力系統(tǒng)多年以來(lái)行之有效的規(guī)程、制度，大力開(kāi)展安全分析會(huì)、安全日活動(dòng)、班前班后會(huì)、安全檢查活動(dòng)等安全生產(chǎn)例行工作，規(guī)范供電所安全管理，切實(shí)把安全措施和安全工作落實(shí)到位，提高供電所整體安全管理水平。
通過(guò)這次幾起事故案例的學(xué)習(xí)，在安全生產(chǎn)中，事故發(fā)生的直接原因往往是人的不安全行為，人為失誤占較大的比例，因此，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和安全素質(zhì)，是防止產(chǎn)生不安全行為，減少人為失誤造成事故的重要途徑。要提高我所安全水平，就必須加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，通過(guò)各種安全知識(shí)的培訓(xùn)、考試和考核，職業(yè)道德和安全責(zé)任心教育，安全活動(dòng)日學(xué)習(xí)等方法，幫助供我所職工正確認(rèn)識(shí)和掌握安全生產(chǎn)規(guī)律，提高職工的安全素質(zhì)，使職工熟悉必要的安全技術(shù)知識(shí)，熟練掌握本崗位所需的安全操作技能，把安全生產(chǎn)的理念融入職工的思想，變“要我安全”為“我要安全，我會(huì)安全”，將安全潛移默化為自覺(jué)行動(dòng)和良好習(xí)慣，使職工形成良好的安全意識(shí)，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策和法律法規(guī)，遵守企業(yè)有關(guān)安全的規(guī)章制度，杜絕違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為，從根本上保證生產(chǎn)安全。
通過(guò)這次幾起事故案例的學(xué)習(xí)，如：安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲力度不夠，沒(méi)有嚴(yán)格的考核；安全工作制度落實(shí)機(jī)制薄弱，安全監(jiān)督、安全保證和安全激勵(lì)機(jī)制不到位，以制度約束人、激勵(lì)人的良好機(jī)制沒(méi)有很好地形成等。安全生產(chǎn)，人人有責(zé)，要提高我所安全生產(chǎn)水平就必須在落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制上下功夫，建立健全安全生產(chǎn)工作機(jī)制，制定全面、完善、合理的安全生產(chǎn)責(zé)任制，并運(yùn)用相應(yīng)的考核制度來(lái)保證責(zé)任制的嚴(yán)格執(zhí)行，使每個(gè)專責(zé)、每個(gè)專職電工都能明確知道本職責(zé)、本崗位應(yīng)負(fù)的安全責(zé)任并且認(rèn)真地履行。
通過(guò)這次幾起事故案例的觀看和學(xué)習(xí)，事故的發(fā)生是因?yàn)樯a(chǎn)場(chǎng)所和設(shè)備存在安全隱患和危險(xiǎn)點(diǎn)，要杜絕事故，提高安全生產(chǎn)水平，就要在控制安全隱患、消滅危險(xiǎn)點(diǎn)上下功夫。安全隱患和危險(xiǎn)點(diǎn)無(wú)處不在,必須運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段提高安全水平，關(guān)口前移，突出重點(diǎn)，控制安全隱患和危險(xiǎn)點(diǎn)。首先要了解安全隱患和危險(xiǎn)點(diǎn)的存在位置，進(jìn)行安全性評(píng)價(jià)、危險(xiǎn)點(diǎn)分析是發(fā)現(xiàn)安全隱患和危險(xiǎn)點(diǎn)的有效方法。我們?cè)谶M(jìn)行安全性評(píng)價(jià)和危險(xiǎn)點(diǎn)分析工作的同時(shí)，可選擇其他安全管理基礎(chǔ)較好的供電所交流進(jìn)行安全性評(píng)價(jià)和危險(xiǎn)點(diǎn)分析工作，全面提高供電所的安全管理水平。
作為我所的安全管理，涉及方方面面，大家都應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到安全工作的極端重要性，牢記“安全生產(chǎn)，責(zé)任重于泰山”，樹(shù)立憂患意識(shí)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持“安全就是效益”的思想，從提高認(rèn)識(shí)抓起，從領(lǐng)導(dǎo)抓起，從反違章抓起，從教育培訓(xùn)抓起，從規(guī)范化管理抓起，不斷改進(jìn)安全管理水平，更好地為農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)。
事故已然發(fā)生，傷者正在接受著痛苦的治療，這次事故又一次給我們敲響了警鐘，讓我們從事故對(duì)當(dāng)事人所造成嚴(yán)重深切感受到它的無(wú)情和殘酷，他的人生因此而改變，他今后的路不知該如何的走下去。
通過(guò)事故的學(xué)習(xí)，我在為他感到惋惜和同情的同時(shí)不僅在想，造成事故的原因是什么，我們?cè)撐∈裁唇逃?xùn)，從而避免重蹈他的覆轍呢？從本次及歷次事故來(lái)看，事故現(xiàn)象雖有不同，但導(dǎo)致事故都與當(dāng)事人的主觀因素有著較大聯(lián)系，說(shuō)白了，就是“三大敵人”在做怪?？v觀人們的實(shí)際工作中，“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”現(xiàn)象確實(shí)存在，當(dāng)上級(jí)來(lái)檢查或是要求嚴(yán)格些，下邊就收斂些，否則，風(fēng)頭一過(guò)就又放松了警惕。些次事故主觀上即當(dāng)事人安全意識(shí)淡泊，麻痹大意所致；客觀的原因諸如：工作負(fù)責(zé)人不負(fù)責(zé)、許可人許可隨意，監(jiān)護(hù)不到位，危險(xiǎn)點(diǎn)分析不足等等。
保證安全，首先就是要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，這是保證安全的首要前提，如果我們的每一項(xiàng)工作都做到有章可循，有章可依的話，事故發(fā)生幾率必然會(huì)大大減小，如在一項(xiàng)具體工作中，工作前，認(rèn)真進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)的分析，辦理工作票，做好安全措施，開(kāi)好班前會(huì)，將各項(xiàng)制度履行到位，也就是把環(huán)境的不確定因素、物的不安全狀態(tài)、人的不安全行為造成事故的可能性隆到最低。
其次要提高思想意識(shí)，這是保證安全的根本。此事故中當(dāng)事人的工作經(jīng)驗(yàn)不可謂不豐富，技術(shù)水平不可謂不高（聽(tīng)說(shuō)是位高級(jí)技師），但還是出了問(wèn)題，就是因?yàn)樗枷肷嫌辛怂尚?，才犯了這樣的低級(jí)錯(cuò)誤，陰溝翻船。提高思想意識(shí)，即：開(kāi)展形式多樣的安全思想教育，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，把“三不傷害”確實(shí)貫徹到工作當(dāng)中，變“要我安全”為“我要安全”，使安全深入人心，平時(shí)工作提高警惕，多注意觀察員工的精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不利因素及時(shí)調(diào)整。
另外，加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，這是安全的重要保證，《安規(guī)》、《兩票三制》這些都是保障我們工作安全順利開(kāi)展的法寶，對(duì)此無(wú)論是管理者，還是我們員工自身都應(yīng)自覺(jué)的認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握。業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性，不言而喻，沒(méi)有它，我們工作就好比初生的孩子不會(huì)走路，難免碰壁、摔倒。為了使我們的工作更得心應(yīng)手，不致于盲人摸象，我們必須不斷的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)變化更快的知識(shí)需求。
還有就是營(yíng)造良好的工作氛圍。工作中相互關(guān)心、相互幫助，人人為工作著想，為安全把關(guān)。
總之，我們應(yīng)該把各自好的想法落實(shí)下去，不應(yīng)只流于形式，停留在口頭上。
安全無(wú)小事”這句警醒我們的話在12月4日這天得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。不管是運(yùn)行人員、檢修人員還是基層管理工作者，工作中都必須從全局出發(fā)，從細(xì)處入手，越是細(xì)微的地方，越是應(yīng)該引起我們的高度重視。俗話說(shuō)：千里之堤，潰于蟻穴。不能因?yàn)椤斑@是小事”而放松警惕，“小事”同樣要求我們以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)處理。只有這樣，我們?cè)诠ぷ髦胁拍茏龅饺f(wàn)無(wú)一失，確保安全。針對(duì)12月4日的事故，總結(jié)得出以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
省公司入主明星電力以來(lái)，給明星公司帶來(lái)了新的管理形式和管理理念。但我們部分職工未及時(shí)跟進(jìn)，沒(méi)有做到清空思想，轉(zhuǎn)變觀念，做事仍然存在想當(dāng)然，不負(fù)責(zé)任，隨意操作。無(wú)視安全規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，這是導(dǎo)致本次事故發(fā)生的根源。制度猶如法律，制定出來(lái)后就要求我們共同遵守，流程是我們工作的過(guò)程，應(yīng)等同于制度，同樣要求我們嚴(yán)格遵守。不按制度執(zhí)行，不按流程辦事，就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，最終釀成事故。
為避免安全事故的再次發(fā)生，我們必須對(duì)12.4事故進(jìn)行分析總結(jié)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。首先應(yīng)加強(qiáng)自身對(duì)安全規(guī)程和各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的要求，不越雷池半步。如典型的“兩票三制”、“六要十二步”。規(guī)程及規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不能流于形式，不能走馬觀花；要結(jié)合我們工作實(shí)際，在學(xué)習(xí)的同時(shí)，組織相互討論，明確自身工作中容易犯的各項(xiàng)規(guī)程規(guī)范條款，以便以后的工作加強(qiáng)注意，規(guī)范自身的工作作風(fēng)和工作行為，確保人身和設(shè)備安全。其次，我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。12.4事故體現(xiàn)出我們自身技能水平差，操作能力弱。我們必須在以后的工作中，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度。培訓(xùn)要從兩方面入手：一是自身綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，二是義務(wù)技能的培訓(xùn)。自身綜合素質(zhì)的培訓(xùn)更多的是靠我們自己的自覺(jué)學(xué)習(xí)，多讀書，了解各類文化知識(shí)，提高個(gè)人綜合涵養(yǎng)；業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)既需要理論知識(shí)的豐富，更需要實(shí)際操作技能的`鍛煉，這兩方面都需要我們主動(dòng)學(xué)習(xí)。多看、多問(wèn)、多練是提高我們操作技能的必要手段和方式（但練習(xí)必須是在有人監(jiān)護(hù)，保證安全的前提下進(jìn)行），既要熟悉分公司的接線方式，也必須對(duì)系統(tǒng)線路進(jìn)行必要的了解。只有業(yè)務(wù)技能提高了，我們才能在處理事故時(shí)統(tǒng)籌安排，對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行關(guān)鍵點(diǎn)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障根源，對(duì)癥下藥，避免事故擴(kuò)大化。
的隱患排查。經(jīng)常和各科室領(lǐng)導(dǎo)組織對(duì)各崗位人員的安全技能水平進(jìn)行抽查，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告安全生產(chǎn)形式，采取措施組織整改，檢查整改效果，以達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。對(duì)隱患的排查要堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，早發(fā)現(xiàn)，早治理的原則，對(duì)未及時(shí)整改的，要求說(shuō)明原因，做好備案，限期整改。從根本上保障人員、設(shè)備和財(cái)產(chǎn)安全。
一是要加強(qiáng)班組對(duì)典型事故的學(xué)習(xí)討論和演練。演練必須落到實(shí)處，不能紙上談兵，在條件允許的情況下進(jìn)行必要的實(shí)際操作。二是對(duì)事故及異常現(xiàn)象信息的分享。各個(gè)班組長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)溝通學(xué)習(xí)，共享各類資源和信息。事故具有偶然性和必然性的特點(diǎn)，每個(gè)班組遇見(jiàn)的事故和設(shè)備故障都有不同之處，這就要求我們對(duì)各種事故的現(xiàn)象及處理過(guò)程進(jìn)行溝通討論，以達(dá)到信息共享特、共同提高的目的。
企業(yè)要生產(chǎn)必須保證安全，安全才能促進(jìn)生產(chǎn)。正如車間的幾個(gè)大字：效益是立廠之本，安全是效益之源。12.4事故的發(fā)生，讓我對(duì)自己的工作重新進(jìn)行了審視：安全檢查不是“簡(jiǎn)查”，安全檢查不能“點(diǎn)到為止”。這既是對(duì)運(yùn)行和檢修人員的要求，也是對(duì)安全人員的要求。運(yùn)行及檢修人員必須根據(jù)自己的職責(zé)對(duì)分管設(shè)備管理進(jìn)行細(xì)致全面的檢查，不能流于表面，應(yīng)根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行狀況，做到“看、聞、聽(tīng)、摸”。安全監(jiān)察人員同樣得對(duì)人員違章、設(shè)備設(shè)施隱患和問(wèn)題不能“點(diǎn)到為止”和“淡化”?！昂?jiǎn)查”和“點(diǎn)到為止”會(huì)使不少問(wèn)題被漏掉，埋下隱患，留下一個(gè)個(gè)定時(shí)炸彈，導(dǎo)致事故的發(fā)生。
俗話說(shuō)就是找準(zhǔn)自己的位子。各班組、各崗位在平時(shí)的工作中都不同程度存在角色不清的現(xiàn)象，班長(zhǎng)應(yīng)該做什么，值班員應(yīng)該做什么，特別是在事故處理中，更應(yīng)該加以明確。12.4事故出現(xiàn)后，作為分公司的安全監(jiān)察人員，我也有不可推卸的責(zé)任。以前自己常常參加各項(xiàng)實(shí)際工作，這導(dǎo)致未盡到監(jiān)察及監(jiān)護(hù)人員的職責(zé)，同樣是對(duì)自己工作職責(zé)的漠視，也是對(duì)其他現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安全不負(fù)責(zé)任。以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，努力扮演好自己的工作角色，盡職盡責(zé)的做好安全員的各項(xiàng)工作；學(xué)習(xí)黑臉包公,以“三鐵”反“三違”，發(fā)現(xiàn)一起教育處理一起，另外加強(qiáng)與班組安全員的溝通，確保日常行為的管理約束，讓大家自覺(jué)遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度，真正做到“告別違章、確保安全”，使安全工作收到良好的效果！
12.4事故對(duì)三星團(tuán)隊(duì)的教訓(xùn)是深刻的，難以忘記的，但三星團(tuán)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)、是一個(gè)和諧、有沖勁、互幫互助、共同提高的團(tuán)隊(duì)，我們不會(huì)因此而沮喪，我們將以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度，以滿腔的熱情和昂揚(yáng)的斗志走向新的起點(diǎn)，迎接新的輝煌！
雙贏案例分析總結(jié)篇二
藥企在醫(yī)療行業(yè)中扮演著重要的角色，藥企不僅需要持續(xù)創(chuàng)新，推出高質(zhì)量的藥品，還需要考慮如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)背景下，藥企案例分析是一種非常有效的方式，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者需求進(jìn)行深入的研究，藥企可以更好地制定營(yíng)銷策略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。本文將通過(guò)幾個(gè)藥企案例分析，分享我對(duì)這種方式的體會(huì)和總結(jié)。
第二段：案例分析一
第一個(gè)案例是關(guān)于醫(yī)療器械公司的。在這個(gè)案例中，這家醫(yī)療器械公司花費(fèi)了大量的資金推廣他們的新產(chǎn)品，但是銷售成績(jī)并不盡如人意。通過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)研，他們才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在——目標(biāo)客戶群并不是醫(yī)院或者醫(yī)生，而是作為經(jīng)濟(jì)患者的患者本人。這個(gè)案例啟示我們，進(jìn)行充分的市場(chǎng)研究是非常必要的，尤其是要掌握目標(biāo)客戶的需求和行為。
第三段：案例分析二
第二個(gè)案例是一家制藥公司。這家公司在推廣新藥時(shí)，選擇了與醫(yī)生進(jìn)行合作，以提高藥品推廣的效果。然而，他們并沒(méi)有考慮到醫(yī)生的行為和背景對(duì)于他們的決策過(guò)程產(chǎn)生的影響。通過(guò)分析這家制藥公司的案例，我們深刻認(rèn)識(shí)到，在制定營(yíng)銷策略時(shí)，了解目標(biāo)客戶的行為特征以及他們的專業(yè)知識(shí)和背景也非常重要。
第四段：案例分析三
第三個(gè)案例是一家醫(yī)療設(shè)備公司。這家公司的產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較高，不符合普通家庭的消費(fèi)能力。因此，他們決定打破價(jià)格瓶頸并尋找到非傳統(tǒng)的銷售渠道。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等渠道，該公司的產(chǎn)品成功吸引了大量消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)了銷售的增長(zhǎng)。這個(gè)案例表明，藥企需要靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，尋找并利用新的渠道，以適應(yīng)不同客戶群體的需求。
第五段：總結(jié)
藥企案例分析是一項(xiàng)非常重要的工作，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行深入分析，藥企可以更好地制定激勵(lì)計(jì)劃和提高銷售額目標(biāo)。在進(jìn)行分析時(shí)，藥企需要深入了解目標(biāo)客戶的需求和行為、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略和反應(yīng)、不斷探尋新的營(yíng)銷渠道。同時(shí)，藥企也需要靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，適應(yīng)客戶需求。總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)藥企案例分析，可以為藥企制定更有效的營(yíng)銷策略和業(yè)務(wù)規(guī)劃提供寶貴的參考。
雙贏案例分析總結(jié)篇三
某廠2名作業(yè)人員站在空氣預(yù)熱器上部鋼結(jié)構(gòu)上，在進(jìn)行起重掛鉤作業(yè)時(shí)，失去平衡同時(shí)跌落，1人死亡。
【簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)】。
某年6月12日上午，某廠脫硝改造工作中，作業(yè)人員王某和周某站在空氣預(yù)熱器上部鋼結(jié)構(gòu)上進(jìn)行起重掛鉤作業(yè)，2人在掛鉤時(shí)因失去平衡同時(shí)跌落。周某安全帶掛在安全繩上，墜落后被懸掛在半空;王某未將安全帶掛在安全繩上，從標(biāo)高24m墜落至5m的吹灰管道上，搶救無(wú)效死亡。
【原因及暴露問(wèn)題】。
1.高處作業(yè)未將安全帶掛在安全繩上;。
2.工作負(fù)責(zé)人不在現(xiàn)場(chǎng)，失去監(jiān)護(hù)。
【知識(shí)點(diǎn)】。
1.高處作業(yè)時(shí)，應(yīng)將安全帶掛在安全繩上;。
2.工作負(fù)責(zé)人應(yīng)始終在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)職責(zé)。
【制度規(guī)定】。
1.《安規(guī)》(線路)第10.6條規(guī)定“在沒(méi)有腳手架或者在沒(méi)有欄桿的腳手架上工作，高度超過(guò)1.5m時(shí)，應(yīng)使用安全帶，或采取其他可靠的安全措施”。
2.《安規(guī)》(線路)第10.9條規(guī)定“安全帶的掛鉤或繩子應(yīng)掛在結(jié)實(shí)牢固的構(gòu)件或?qū)閽彀踩珟в玫匿摻z繩上”。
某廠檢修人員檢修升壓泵過(guò)程中，運(yùn)行班長(zhǎng)擅自合開(kāi)關(guān)，險(xiǎn)造成重大人身傷害。
【簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)】。
某年2月27日上午，某廠檢修人員檢修水源地升壓泵。工作許可人將泵停止運(yùn)行，在做停電措施時(shí)，因380v手車式開(kāi)關(guān)操作機(jī)構(gòu)犯卡，開(kāi)關(guān)未拉至“檢修”位，仍在“運(yùn)行”位。工作許可人與工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后，經(jīng)商定，掛上“禁止合閘有人工作”標(biāo)示牌，開(kāi)始檢修工作。
在檢修過(guò)程中，運(yùn)行班長(zhǎng)巡視開(kāi)關(guān)室，發(fā)現(xiàn)該升壓泵開(kāi)關(guān)仍在“運(yùn)行”位，擅自取下標(biāo)示牌，試圖拉開(kāi)關(guān)至“檢修”位。在拉開(kāi)關(guān)時(shí)按動(dòng)了“合閘”按鈕，開(kāi)關(guān)合閘，已解體的升壓泵啟動(dòng)，4名檢修人員急忙躲閃，險(xiǎn)造成重大人身傷害。
【原因及暴露問(wèn)題】。
3.運(yùn)行班長(zhǎng)嚴(yán)重違章，未履行操作票手續(xù)，擅自進(jìn)行電氣操作。
【知識(shí)點(diǎn)】。
2.在檢修期間，任何人一方不得擅自變更現(xiàn)場(chǎng)安全措施，如有特殊情況需要變更時(shí)，應(yīng)事先取得對(duì)方的同意。
【制度規(guī)定】。
3.《安規(guī)》(電氣)第53條規(guī)定：“工作負(fù)責(zé)人、工作許可人任何一方不得擅自變更安全措施，值班人員不得變更有關(guān)檢修設(shè)備的運(yùn)行接線方式。工作中如有特殊情況需要變更時(shí)，應(yīng)事先取得對(duì)方的同意”。
2名運(yùn)行人員用驗(yàn)電筆驗(yàn)電時(shí)，驗(yàn)電方式不當(dāng)，造成短路，灼傷二人。
【簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)】。
某年5月28日中午，某廠運(yùn)行監(jiān)護(hù)人高某、操作人賈某準(zhǔn)備測(cè)量380v電動(dòng)機(jī)絕緣電阻，測(cè)量前需先驗(yàn)電，監(jiān)護(hù)人高某在電源開(kāi)關(guān)柜用驗(yàn)電筆驗(yàn)電時(shí)，驗(yàn)電筆不亮(設(shè)備確已停電)。二人懷疑驗(yàn)電筆有問(wèn)題，為了確認(rèn)驗(yàn)電筆好壞，二人到另一帶電的開(kāi)關(guān)柜進(jìn)行驗(yàn)證。操作人賈某站在側(cè)面用手電筒照亮，監(jiān)護(hù)人高某驗(yàn)電，當(dāng)驗(yàn)電筆伸向開(kāi)關(guān)柜內(nèi)時(shí)，驗(yàn)電筆金屬部分與柜體接觸，對(duì)地短路放電，弧光灼傷二人。
【原因及暴露問(wèn)題】。
1.監(jiān)護(hù)人嚴(yán)重違章直接操作;。
2.嚴(yán)重違章，擴(kuò)大驗(yàn)電范圍，擅自在其他開(kāi)關(guān)柜驗(yàn)電;。
3.驗(yàn)電方式不當(dāng)，驗(yàn)電筆金屬部分與柜體接觸。
【知識(shí)點(diǎn)】。
2.驗(yàn)電筆的金屬桿部分應(yīng)有絕緣套。驗(yàn)電前應(yīng)先測(cè)試驗(yàn)電筆良好后，方可使用。
【制度規(guī)定】。
使用低壓驗(yàn)電筆(試電筆)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
(1)測(cè)試前應(yīng)在帶電體上進(jìn)行校核，確認(rèn)驗(yàn)電筆良好，以防誤判斷;。
(2)使用驗(yàn)電筆時(shí)，最好穿上絕緣鞋;。
(3)避免在光線明亮方向觀察氖泡起輝，以免因看不清而誤判;。
(4)有些設(shè)備往往因感應(yīng)而帶電。此外，某些金屬外皮也有感應(yīng)電。在這些情況下，用驗(yàn)電筆測(cè)試有電，不能作為存在觸電危險(xiǎn)的依據(jù)。還必須采用其他方法(例如用萬(wàn)用表測(cè)量)確認(rèn)其是否真正帶電。
雙贏案例分析總結(jié)篇四
9月6日我參加了公司組織的《雙贏談判技巧培訓(xùn)》，通過(guò)學(xué)習(xí)，加深了對(duì)談判的理解和認(rèn)識(shí)。
1、談判的目的是雙贏，不是一決雌雄。
在新的市場(chǎng)環(huán)境下，談判的目的是使雙方合作獲取共同的利益，這樣才能獲得持續(xù)的利益增長(zhǎng)。即自己的成功并不需要對(duì)方失敗，而是建立在雙方合作共贏基礎(chǔ)上的。
2、談判的目標(biāo)是達(dá)成目標(biāo)，而非使對(duì)方屈服。
談判的目的是取得既定的目標(biāo)，而不是要使對(duì)方屈服，也不是證明對(duì)方錯(cuò)誤。所有的策略都是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)的。要在談判過(guò)程中克服人性本省的弱點(diǎn)，時(shí)刻以達(dá)成目標(biāo)為基準(zhǔn)，而不是一味的要壓倒對(duì)方。
3、談判準(zhǔn)備是決定成敗的關(guān)鍵。
談判是一場(chǎng)針?shù)h相對(duì)的斗爭(zhēng)，勝敗決定于談判之外。一場(chǎng)談判的成敗往往決定于雙方對(duì)信息的掌握，對(duì)自己和對(duì)手的信息掌握的越多，在談判中就越有主動(dòng)權(quán)，在談判過(guò)程中雙方討價(jià)還價(jià)是不可避免的，清楚自己和對(duì)方的利益點(diǎn)和底線才能以最少的代價(jià)換取最大的利益，因此，談判前的準(zhǔn)備是決定成敗的關(guān)鍵。
4、談判過(guò)程要講策略。
談判過(guò)程既是實(shí)力的較量，也是智慧的碰撞。要根據(jù)自己和對(duì)方的特點(diǎn)制定合適的策略，同時(shí)也要識(shí)別對(duì)手的策略，或?qū)⒂?jì)就計(jì)，實(shí)現(xiàn)己方的談判目標(biāo)。制定策略要有選擇性，要能夠與時(shí)俱進(jìn)，再好的策略如果沒(méi)有執(zhí)行時(shí)根據(jù)實(shí)際情況的變通也是難以達(dá)成目標(biāo)的。
雙贏案例分析總結(jié)篇五
某廠2名作業(yè)人員站在空氣預(yù)熱器上部鋼結(jié)構(gòu)上，在進(jìn)行起重掛鉤作業(yè)時(shí)，失去平衡同時(shí)跌落，1人死亡。
【簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)】
某年6月12日上午，某廠脫硝改造工作中，作業(yè)人員王某和周某站在空氣預(yù)熱器上部鋼結(jié)構(gòu)上進(jìn)行起重掛鉤作業(yè)，2人在掛鉤時(shí)因失去平衡同時(shí)跌落。周某安全帶掛在安全繩上，墜落后被懸掛在半空;王某未將安全帶掛在安全繩上，從標(biāo)高24m墜落至5m的吹灰管道上，搶救無(wú)效死亡。
【原因及暴露問(wèn)題】
1.高處作業(yè)未將安全帶掛在安全繩上;
2.工作負(fù)責(zé)人不在現(xiàn)場(chǎng)，失去監(jiān)護(hù)。
【知識(shí)點(diǎn)】
1.高處作業(yè)時(shí)，應(yīng)將安全帶掛在安全繩上;
2.工作負(fù)責(zé)人應(yīng)始終在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)職責(zé)。
【制度規(guī)定】
2.《安規(guī)》(線路)第10.9條規(guī)定“安全帶的掛鉤或繩子應(yīng)掛在結(jié)實(shí)牢固的'構(gòu)件或?qū)閽彀踩珟в玫匿摻z繩上”。
某廠檢修人員檢修升壓泵過(guò)程中，運(yùn)行班長(zhǎng)擅自合開(kāi)關(guān)，險(xiǎn)造成重大人身傷害。
【簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)】
某年2月27日上午，某廠檢修人員檢修水源地升壓泵。工作許可人將泵停止運(yùn)行，在做停電措施時(shí)，因380v手車式開(kāi)關(guān)操作機(jī)構(gòu)犯卡，開(kāi)關(guān)未拉至“檢修”位，仍在“運(yùn)行”位。工作許可人與工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后，經(jīng)商定，掛上“禁止合閘有人工作”標(biāo)示牌，開(kāi)始檢修工作。
在檢修過(guò)程中，運(yùn)行班長(zhǎng)巡視開(kāi)關(guān)室，發(fā)現(xiàn)該升壓泵開(kāi)關(guān)仍在“運(yùn)行”位，擅自取下標(biāo)示牌，試圖拉開(kāi)關(guān)至“檢修”位。在拉開(kāi)關(guān)時(shí)按動(dòng)了“合閘”按鈕，開(kāi)關(guān)合閘，已解體的升壓泵啟動(dòng)，4名檢修人員急忙躲閃，險(xiǎn)造成重大人身傷害。
【原因及暴露問(wèn)題】
3.運(yùn)行班長(zhǎng)嚴(yán)重違章，未履行操作票手續(xù)，擅自進(jìn)行電氣操作。
【知識(shí)點(diǎn)】
2.在檢修期間，任何人一方不得擅自變更現(xiàn)場(chǎng)安全措施，如有特殊情況需要變更時(shí)，應(yīng)事先取得對(duì)方的同意。
【制度規(guī)定】
3.《安規(guī)》(電氣)第53條規(guī)定：“工作負(fù)責(zé)人、工作許可人任何一方不得擅自變更安全措施，值班人員不得變更有關(guān)檢修設(shè)備的運(yùn)行接線方式。工作中如有特殊情況需要變更時(shí)，應(yīng)事先取得對(duì)方的同意”。
2名運(yùn)行人員用驗(yàn)電筆驗(yàn)電時(shí)，驗(yàn)電方式不當(dāng)，造成短路，灼傷二人。
【簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)】
某年5月28日中午，某廠運(yùn)行監(jiān)護(hù)人高某、操作人賈某準(zhǔn)備測(cè)量380v電動(dòng)機(jī)絕緣電阻，測(cè)量前需先驗(yàn)電，監(jiān)護(hù)人高某在電源開(kāi)關(guān)柜用驗(yàn)電筆驗(yàn)電時(shí)，驗(yàn)電筆不亮(設(shè)備確已停電)。
二人懷疑驗(yàn)電筆有問(wèn)題，為了確認(rèn)驗(yàn)電筆好壞，二人到另一帶電的開(kāi)關(guān)柜進(jìn)行驗(yàn)證。操作人賈某站在側(cè)面用手電筒照亮，監(jiān)護(hù)人高某驗(yàn)電，當(dāng)驗(yàn)電筆伸向開(kāi)關(guān)柜內(nèi)時(shí)，驗(yàn)電筆金屬部分與柜體接觸，對(duì)地短路放電，弧光灼傷二人。
【原因及暴露問(wèn)題】
1.監(jiān)護(hù)人嚴(yán)重違章直接操作;
2.嚴(yán)重違章，擴(kuò)大驗(yàn)電范圍，擅自在其他開(kāi)關(guān)柜驗(yàn)電;
3.驗(yàn)電方式不當(dāng)，驗(yàn)電筆金屬部分與柜體接觸。
【知識(shí)點(diǎn)】
2.驗(yàn)電筆的金屬桿部分應(yīng)有絕緣套。驗(yàn)電前應(yīng)先測(cè)試驗(yàn)電筆良好后，方可使用。
【制度規(guī)定】
使用低壓驗(yàn)電筆(試電筆)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
(1)測(cè)試前應(yīng)在帶電體上進(jìn)行校核，確認(rèn)驗(yàn)電筆良好，以防誤判斷;
(2)使用驗(yàn)電筆時(shí)，最好穿上絕緣鞋;
(3)避免在光線明亮方向觀察氖泡起輝，以免因看不清而誤判;
(4)有些設(shè)備往往因感應(yīng)而帶電。此外，某些金屬外皮也有感應(yīng)電。在這些情況下，用驗(yàn)電筆測(cè)試有電，不能作為存在觸電危險(xiǎn)的依據(jù)。還必須采用其他方法(例如用萬(wàn)用表測(cè)量)確認(rèn)其是否真正帶電。
雙贏案例分析總結(jié)篇六
還記得奔馳的汽車廣告，里面講到男人要有掌控力。沒(méi)錯(cuò)，要做有力量的男人。男人的力量來(lái)自哪里?不是隨便動(dòng)粗動(dòng)怒，相反，是掌控力。能控制自己，能控制局面，能控制別人(不是貶義的去操縱)。有意識(shí)的去培養(yǎng)自己的意志力，控制力，并且慢慢的影響別人，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越自信，越來(lái)越受人喜愛(ài)。
雙贏案例分析總結(jié)篇七
(一)描述一個(gè)真實(shí)的故事(教學(xué)情景事件)。
1、以一個(gè)旁觀者的角度去描述(少一點(diǎn)主觀色彩)。
2、故事既要生動(dòng)感人，又要能引人深思(富有啟發(fā)性)。
(二)事件通過(guò)精選，有典型的思想、行為、感情的沖突。
1、故事要能引出問(wèn)題情景。
2、與常理和公認(rèn)的邏輯相悖，與權(quán)威的預(yù)言和論斷相悖。
3、充滿內(nèi)部，存在互相沖突，看來(lái)無(wú)法解決的事情。
(三)緊扣事件的主題，突出事件的重點(diǎn)。
1、在撰寫時(shí)，不能面面俱到。
2、突出重點(diǎn)的環(huán)節(jié)要具體、詳實(shí)。
(四)通過(guò)反思要揭示出事件背后的意義和價(jià)值。
1、合情合理的反思。
2、精練精到的評(píng)析。
(五)要與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)時(shí)代感。
當(dāng)前要充分體現(xiàn)新課改的理念和實(shí)踐。
1。寫作前期。
2。資料收集階段上或聽(tīng)一堂課;上課前做好記錄的準(zhǔn)備;課前的相關(guān)內(nèi)容要清楚;集體討論;任課教師的說(shuō)課;參與者的評(píng)課;歸類加工整理。
3。撰寫初稿。
4。反思、斟酌、修改。
(一)標(biāo)題——醒目、鮮明。
1、用事件定標(biāo)題。
2、用主題定標(biāo)題。
(二)背景(案例的背景)。
1、間接背景。
2、直接背景。
(三)展示(案例的描述)。
1、展示問(wèn)題。案例區(qū)別于一般事例最大的特點(diǎn)在于明確的問(wèn)題意識(shí)。
2、解決問(wèn)題。這是案例的主題，對(duì)問(wèn)題的解決過(guò)程應(yīng)細(xì)致描述。
(四)反思和分析(案例反思)。
1、對(duì)問(wèn)題解決利弊得失的分析。
2、自身啟示與體會(huì)。
雙贏案例分析總結(jié)篇八
藥企案例分析是指從某個(gè)藥企的具體案例中，進(jìn)行分析和思考，以達(dá)到總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的目的。本文將從如下五個(gè)方面展開(kāi)，為讀者總結(jié)相關(guān)心得和體會(huì)。
一、深入了解藥企運(yùn)營(yíng)管理理念。
藥企的運(yùn)營(yíng)管理理念涵蓋了企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、運(yùn)作、管理等各個(gè)層面，其中最重要的是營(yíng)銷運(yùn)作。由于傳統(tǒng)的醫(yī)藥銷售是通過(guò)醫(yī)生渠道進(jìn)行推薦和轉(zhuǎn)介，因此，藥企的運(yùn)營(yíng)管理需要具備清晰的目標(biāo)定位和營(yíng)銷策略。如果目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，或者營(yíng)銷策略不合理，將難以形成銷售業(yè)績(jī)。
二、重視生產(chǎn)工藝質(zhì)量問(wèn)題。
生產(chǎn)工藝和質(zhì)量是藥企的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。藥企必須致力于加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量管理，以達(dá)到品質(zhì)穩(wěn)定和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的目的。在生產(chǎn)加工過(guò)程中，藥企需要注重儀器裝備投資，聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人才，并且加強(qiáng)管理流程，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，以提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平。
三、堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。
藥企是創(chuàng)新性產(chǎn)業(yè)，必須不斷開(kāi)展研發(fā)工作，提高產(chǎn)品品質(zhì)和療效，才能獲得市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。藥企應(yīng)該不斷完善產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制、加強(qiáng)國(guó)際化合作、推進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化等工作，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略為核心推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
四、落實(shí)責(zé)任意識(shí)和道德規(guī)范。
藥企責(zé)任意識(shí)和道德規(guī)范建設(shè)，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。藥企必須以企業(yè)和社會(huì)責(zé)任為主線，樹(shù)立起真正的企業(yè)社會(huì)形象，遵循道德規(guī)范，將公共利益放在首位。從而形成健康、誠(chéng)信、高效、穩(wěn)定的藥企文化。
五、注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
安全、高效、質(zhì)量可靠是藥企社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)。藥企必須堅(jiān)持“價(jià)值實(shí)現(xiàn)與社會(huì)責(zé)任”的統(tǒng)一原則，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，推行清晰透明的企業(yè)管理，維護(hù)公共利益，保證生產(chǎn)商業(yè)保密和安全性，傳承文化，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，致力于健康環(huán)保建設(shè)。
總之，藥企案例分析不僅考慮經(jīng)濟(jì)利益，更要從全面的角度審視藥企的運(yùn)營(yíng)管理和生產(chǎn)質(zhì)量，甚至應(yīng)考慮企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任，以培養(yǎng)健康、可持續(xù)的企業(yè)氛圍，共創(chuàng)美好未來(lái)。希望本文所述的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)對(duì)藥企的管理和運(yùn)營(yíng)有所啟發(fā)，為藥企的可持續(xù)發(fā)展盡一份力量。
雙贏案例分析總結(jié)篇九
中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)到26億元，同比增長(zhǎng)370%。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，20xx年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶將接近2.5億。種種跡象已充分表明，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)摿薮?，而智能手機(jī)終端的快速發(fā)展又為電商移動(dòng)應(yīng)用奠定了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。有業(yè)內(nèi)人士分析稱，不久的將來(lái)，任何網(wǎng)民均可以通過(guò)手機(jī)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)物，人們快節(jié)奏生活的需求將得到最大程度的滿足。移動(dòng)電子商務(wù)將是一個(gè)不可小覷的大市場(chǎng)。
淘鞋網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，布局移動(dòng)電子商務(wù)是淘鞋網(wǎng)20xx年的一項(xiàng)重要舉措，旨在順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮和滿足用戶的多元化需求，進(jìn)一步拓展和延伸用戶，全面實(shí)現(xiàn)淘鞋網(wǎng)跨平臺(tái)服務(wù)戰(zhàn)略。該負(fù)責(zé)人還表示，淘鞋網(wǎng)的用戶大多是樂(lè)于嘗試新鮮消費(fèi)形態(tài)的年輕人和時(shí)尚達(dá)人。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為行業(yè)大趨勢(shì)，淘鞋網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)拓展成為必然，并且在未來(lái)1-2年內(nèi)，淘鞋網(wǎng)不僅將實(shí)現(xiàn)橫向上的多平臺(tái)手機(jī)客戶端覆蓋，還將實(shí)現(xiàn)縱向上的多產(chǎn)品線覆蓋。
值得注意的是，用戶不僅可以通過(guò)淘鞋網(wǎng)的手機(jī)客戶端實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地購(gòu)鞋，同時(shí)還能享受與在淘鞋網(wǎng)pc端購(gòu)物相同的售后服務(wù)，包括100%正品保證、假一罰十、七天無(wú)理由退換貨、全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)、貨到付款、開(kāi)箱驗(yàn)貨等等。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新契機(jī)，但是其發(fā)展也只是剛剛開(kāi)始，未來(lái)各個(gè)廠商也會(huì)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，所以，模式的創(chuàng)新才是企業(yè)在未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域甩開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳方式。
剛完成第三輪融資的美麗說(shuō)完說(shuō)明了移動(dòng)商務(wù)是有盈利模式的。本次融資由紀(jì)源資本領(lǐng)投，紅杉資本、藍(lán)馳創(chuàng)投及清科創(chuàng)投跟投。至此，美麗說(shuō)已經(jīng)完成了共三輪融資，累計(jì)融資金額已達(dá)數(shù)千萬(wàn)美元。
美麗說(shuō)創(chuàng)辦于20xx年11月，是一家基于“推薦導(dǎo)購(gòu)”模式的社區(qū)。由本次融資可以看出，風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)對(duì)電商領(lǐng)域未來(lái)發(fā)展的預(yù)期，并沒(méi)有因?yàn)橘Y本市場(chǎng)轉(zhuǎn)冷的情況而悲觀下去。結(jié)合今年7月返利網(wǎng)獲得由啟明創(chuàng)投和思偉投資的千萬(wàn)美元首輪投資來(lái)看，有潛質(zhì)成為網(wǎng)購(gòu)門戶，或成為細(xì)分市場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)門戶的社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站，都是風(fēng)投們關(guān)注的重點(diǎn)。
美麗說(shuō)獲得風(fēng)投后大量投入資進(jìn)行營(yíng)銷推廣，同時(shí)想方設(shè)法增加客戶粘度，特別利用搜索引擎將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能手機(jī)用戶用app手機(jī)客戶端和互聯(lián)網(wǎng)web用戶捆綁十分成功，無(wú)比動(dòng)力信息科技，也用此方法為多家電商開(kāi)發(fā)智能手機(jī)app客戶端軟件成功發(fā)展了大批用戶，同時(shí)，利用騰訊開(kāi)發(fā)平臺(tái)的api為社交化的sns用戶吸引進(jìn)智能手機(jī)中移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)店，采取巧妙的積分返利和復(fù)式營(yíng)銷連環(huán)扣方式，讓客戶介紹更多客戶，在微信社交圈中象“核裂變式”迅速發(fā)展，讓商家欣喜若狂，體會(huì)到社交化的sns營(yíng)銷模式的神奇功力。
雙贏案例分析總結(jié)篇十
藥企案例分析是管理學(xué)和商學(xué)領(lǐng)域中的重要內(nèi)容。作為一個(gè)藥企的管理人員，我們需要不斷提升自己的能力，在實(shí)戰(zhàn)中不斷進(jìn)行分析和總結(jié)，從而更好地應(yīng)對(duì)各種管理問(wèn)題。在這篇文章中，我將分享我對(duì)藥企案例分析的心得體會(huì)和總結(jié)。
第二段：案例分析的重要性
案例分析是管理學(xué)中的一種重要方法，它可以幫助我們更好地理解實(shí)際工作中的管理問(wèn)題，提高我們的思考能力。通過(guò)分析一些典型的藥企案例，我們可以更好地掌握藥企的管理規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，為我們?cè)谌粘９ぷ髦凶龀雒髦堑臎Q策提供參考。因此，藥企案例分析是藥企管理人員必須要掌握的方法之一。
第三段：案例分析的方法和步驟
在進(jìn)行藥企案例分析時(shí)，我們需要遵循一定的方法和步驟。首先是案例的閱讀和理解，需要仔細(xì)閱讀案例，并對(duì)關(guān)鍵的問(wèn)題進(jìn)行梳理和分析。其次是數(shù)據(jù)的搜集和整理，需要調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行分析和總結(jié)。最后是結(jié)論的得出和總結(jié)，需要在分析的基礎(chǔ)上得出結(jié)論，并對(duì)所得結(jié)論進(jìn)行總結(jié)和反思。這個(gè)過(guò)程需要我們的思維和判斷力得到不斷的提高和鍛煉。
第四段：案例分析的實(shí)踐應(yīng)用
藥企案例分析不僅可以幫助我們?cè)诶碚撋咸岣?，更重要的是它可以為我們?cè)趯?shí)踐中提供幫助。通過(guò)對(duì)典型的案例進(jìn)行分析和總結(jié)，我們可以從中發(fā)現(xiàn)自己在經(jīng)營(yíng)管理方面的盲點(diǎn)和缺陷，從而更好地改進(jìn)和升華自己的管理能力。同時(shí)，在我們面對(duì)類似的問(wèn)題時(shí)，我們可以從所學(xué)到的方法和經(jīng)驗(yàn)中更好地進(jìn)行決策和處理，為企業(yè)的發(fā)展提供支持和幫助。
第五段：結(jié)論與展望
在藥企管理的實(shí)踐中，藥企案例分析是必不可少的方法之一。通過(guò)案例分析，我們可以更深入地認(rèn)識(shí)到管理的本質(zhì)，更好地把握藥企的經(jīng)營(yíng)規(guī)律和管理方法。當(dāng)然，藥企案例分析也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和探索的過(guò)程，我們需要不斷提升自己的能力和水平，才能更好地應(yīng)對(duì)各種管理問(wèn)題，為藥企的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
雙贏案例分析總結(jié)篇十一
在任何商務(wù)活動(dòng)中，談判的雙方或多方都有著一定的共同利益，同時(shí)也存在商務(wù)立場(chǎng)、商業(yè)利益的沖突，這是談判的本質(zhì)。下面本站小編整理了商務(wù)談判雙贏案例分析，供你閱讀參考。
上周六下午，我正在家午休的時(shí)候，聽(tīng)到了敲門聲，我問(wèn)了聲：“誰(shuí)呀”沒(méi)有人回我，我就極不情愿地從床上起來(lái)開(kāi)了門。打開(kāi)門后，我看剛搬進(jìn)來(lái)的鄰居站在門口問(wèn)我要不要做飯，我說(shuō)打算做飯，還在買廚具。她就說(shuō)她弟弟那里還有半桶油，她下次拎過(guò)來(lái)給我。我就對(duì)她表示了感謝。整個(gè)過(guò)程中，我都只開(kāi)了一道門縫跟她講話。完了之后，回到床上繼續(xù)午休，心里感到非常不安和愧疚。覺(jué)得當(dāng)時(shí)應(yīng)該讓她進(jìn)屋里來(lái)說(shuō)話的，但是當(dāng)時(shí)沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)。又聯(lián)想到有時(shí)候講話也是這樣，說(shuō)出去之后才發(fā)現(xiàn)沒(méi)說(shuō)對(duì)。鼠標(biāo)首先問(wèn)我，這種溝通類型應(yīng)該是哪種溝通類型。我說(shuō)是認(rèn)真對(duì)待當(dāng)中的傳達(dá)信息。
然后我們開(kāi)始分析雙方的動(dòng)機(jī)。我發(fā)現(xiàn)鄰居的動(dòng)機(jī)是想要快速地和我建立友好的關(guān)系，她的需求是希望得友好的回應(yīng)。而我當(dāng)時(shí)的動(dòng)機(jī)是想要趕緊打發(fā)她走，需求是繼續(xù)午休。
于是，我演練了一遍，但是在這當(dāng)中，我并沒(méi)有直接講出自己的動(dòng)機(jī)，而是采取了委婉的方式，說(shuō)自己當(dāng)時(shí)的大腦不是很清晰。我認(rèn)為這樣講話不會(huì)那么尖銳，聽(tīng)起來(lái)會(huì)舒服一點(diǎn)。而鼠標(biāo)則認(rèn)為，如果不直接講出自己的動(dòng)機(jī)，則會(huì)造成對(duì)方理解的錯(cuò)誤，把雙方的溝通帶往錯(cuò)誤的方向，造成彼此都困擾。同時(shí)，如果我們不去遮掩，而是坦誠(chéng)對(duì)待那些非善意的動(dòng)機(jī)時(shí)，遇到類似的動(dòng)機(jī)時(shí)，我們才有更好的調(diào)整機(jī)會(huì)。接著，鼠標(biāo)又引導(dǎo)我分析出，我在這個(gè)案例中，溝通方式其實(shí)是表達(dá)情感，而不是傳遞信息。因?yàn)槲沂且獋鬟_(dá)內(nèi)心的情感，而不僅僅是去解釋當(dāng)時(shí)我為什么那樣做。于是，在經(jīng)過(guò)這樣的分析梳理后，我們認(rèn)為，雙贏的溝通方式應(yīng)該是這樣子的，并且演練了一遍。
“親愛(ài)的鄰居，那天下午，我正在午休的時(shí)候，聽(tīng)到有敲門聲。我極不情愿地起床開(kāi)了門，當(dāng)時(shí)我右手扶著門，左手扶著門框，透過(guò)一點(diǎn)門縫跟你說(shuō)話。我想趕緊打發(fā)你走，自己就能繼續(xù)午休。但是當(dāng)你站在門口告訴我，你弟弟那里有一桶油，要提過(guò)來(lái)給我。我很感動(dòng)。我看到你是想要和我建立友好的關(guān)系，你希望得到接納和友好的回應(yīng)。所以當(dāng)我關(guān)上門回到床上繼續(xù)午休的時(shí)候，我心里感到非常不安和愧疚。我很后悔，我當(dāng)時(shí)應(yīng)該打開(kāi)門，讓你進(jìn)屋里講話才是。不好意思啊!現(xiàn)在我之所以這么坦誠(chéng)地把我當(dāng)時(shí)的動(dòng)機(jī)告訴你，是想表達(dá)我的歉意，同時(shí)也希望和你做友好的鄰居?！?/p>
雖然沒(méi)有分析之前，我也清楚地知道我們雙方的動(dòng)機(jī)和需求，但是做了分析梳理之后，我對(duì)這樣類似的溝通更加清晰通透了。特別是，我想到有時(shí)候經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)有及時(shí)管理好語(yǔ)言，而說(shuō)了一些錯(cuò)誤的話，甚至后悔莫及的話，過(guò)后幾秒才反應(yīng)過(guò)來(lái)。所以，我認(rèn)為我們今天分析的案例是非常有價(jià)值的，我非常期待能通過(guò)實(shí)際的運(yùn)用，讓溝通受益。
在一筆大宗交易中失去焦點(diǎn)。
記得在我擔(dān)任房地產(chǎn)公司總裁時(shí)，我的公司曾經(jīng)打算購(gòu)買加利福尼亞錫格納爾希爾(signalhill)的一塊地皮。那塊地上大約有18棟大樓，每棟大樓有4個(gè)單元。這塊地皮的所有者是一群不動(dòng)產(chǎn)投資商，他們的報(bào)價(jià)是180萬(wàn)美元，但我知道，公司要盈利，就一定要把價(jià)格壓到一個(gè)遠(yuǎn)低于180萬(wàn)美元的水平。這時(shí)一家不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司提出可以幫我購(gòu)買這塊地皮，所以我覺(jué)得有必要讓他們代我提交第一次報(bào)價(jià)，這樣如果經(jīng)紀(jì)公司無(wú)法和那些不動(dòng)產(chǎn)投資商達(dá)成共識(shí)，我還可以找上門去和他們直接談判?？吹贸鰜?lái)，那位經(jīng)紀(jì)人非常不情愿，他認(rèn)為120萬(wàn)美元的報(bào)價(jià)確實(shí)太低了，比投資商們的報(bào)價(jià)整整低了60萬(wàn)美元，可我最終還是嘗試一下。然后他就去了。這時(shí)他犯了一個(gè)非常嚴(yán)重的戰(zhàn)術(shù)性錯(cuò)誤：他不應(yīng)該去見(jiàn)投資商，而應(yīng)該讓投資商來(lái)見(jiàn)他，因?yàn)楫?dāng)你在自己的勢(shì)力范圍內(nèi)進(jìn)行談判時(shí)，你會(huì)感覺(jué)有更多的控制權(quán)。
幾個(gè)小時(shí)后，這位經(jīng)紀(jì)人回來(lái)了，我問(wèn)他：“情況怎么樣?”
“可怕，簡(jiǎn)直太可怕了?！彼嬖V我，“我去了一間大會(huì)議室，所有的投資商都來(lái)審讀我的報(bào)價(jià)單。他們還帶來(lái)了律師、會(huì)計(jì)師，還有他們的經(jīng)紀(jì)人。我本來(lái)打算先私下里征求一下他們的意見(jiàn)?？梢豢吹轿姨岢隽?20萬(wàn)美元的報(bào)價(jià)，他們馬上說(shuō)，‘等等。你出的價(jià)比我們的報(bào)價(jià)低60萬(wàn)美元?這簡(jiǎn)直是對(duì)我們的侮辱?！缓笏麄兙驼酒鹕韥?lái)，咆哮著沖出了會(huì)議室?！?/p>
我問(wèn)他：“還發(fā)生了其他事情嗎?’’。
他說(shuō)：“嗯，有幾個(gè)人走到門口又停下了，他們說(shuō)，‘最低150萬(wàn)美元，不能再低了?！?jiǎn)直太可怕了。千萬(wàn)不要再讓我提出那么低的報(bào)價(jià)了?！?/p>
我說(shuō)：“等等。你是說(shuō)，就在5分鐘的時(shí)間里，你就已經(jīng)成功地把價(jià)格降低了30萬(wàn)美元，難道你覺(jué)得這樣的結(jié)果還不能讓人滿意嗎?”
從這件事情中，我們可以清楚地看到，在談判過(guò)程中，人們總是很容易被對(duì)方的行為所影響，而不是集中精力思考當(dāng)前的問(wèn)題。你很難想象一名全職的專業(yè)談判高手，比如說(shuō)國(guó)際談判專家，會(huì)因?yàn)閷?duì)方的一些挑釁行為而勃然大怒或者是終止談判。他可能會(huì)憤然離席，但那只是一個(gè)談判技巧。
你能想象這樣一幕場(chǎng)景嗎?
一名一流的武器談判專家回到白宮，美國(guó)總統(tǒng)劈頭就問(wèn)：“你在這里干什么?我覺(jué)得你應(yīng)該在日內(nèi)瓦和俄羅斯人談判?！?/p>
“嗯，是的，總統(tǒng)先生。我確實(shí)去了日內(nèi)瓦，可那些家伙太囂張了。我們根本無(wú)法相信這些人，他們根本不會(huì)信守自己的承諾，他們的做法簡(jiǎn)直讓人無(wú)法忍受。所以我只好終止了談判?！眱?yōu)勢(shì)談判高手永遠(yuǎn)不會(huì)作出這樣的事情。他們總是就事論事，集中精力思考眼前的問(wèn)題，而不是對(duì)方的人格。他們總是在想：“和一個(gè)小時(shí)、昨天或是上個(gè)星期相比，我們現(xiàn)在取得了哪些進(jìn)展?”
美國(guó)國(guó)務(wù)卿沃倫·克里斯托弗(warrenchristopher)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“談判時(shí)難免會(huì)大動(dòng)肝火，不過(guò)這沒(méi)什么，只是你應(yīng)該學(xué)會(huì)控制住自己，把發(fā)火作為一種有效的談判戰(zhàn)術(shù)?！?/p>
可許多推銷員經(jīng)常會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。一旦搞砸一筆生意，他們就會(huì)跑到上司面前解釋：‘‘我們丟了這筆生意。不要再浪費(fèi)時(shí)間試圖補(bǔ)救了。我已經(jīng)竭盡全力了。哪怕有一絲機(jī)會(huì)，我都不會(huì)丟了這份訂單?！?/p>
于是他們的上司就會(huì)說(shuō)：“好吧，我相信你的解釋，但出于禮貌，我想我還是給他們打個(gè)電話問(wèn)候一下吧?！边@時(shí)我們發(fā)現(xiàn)上司往往更加冷靜，并不是因?yàn)樗麄儽韧其N員更聰明，而是因?yàn)樗麄儾](méi)有親臨談判現(xiàn)場(chǎng)，所以不會(huì)像推銷員那樣過(guò)于情緒化。千萬(wàn)不要讓自己變得情緒化，一定耍學(xué)會(huì)把精力集中到眼前的問(wèn)題上。
雙贏案例分析總結(jié)篇十二
東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時(shí)光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間努力，我們也有了一定的收獲，將過(guò)去的時(shí)間匯集成一份優(yōu)秀教學(xué)總結(jié)吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的教學(xué)總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的教學(xué)案例分析總結(jié)范文，歡迎大家分享。
小組合作學(xué)習(xí)是指學(xué)生在小組或團(tuán)隊(duì)中為了完成共同的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生以小組形式為學(xué)習(xí)群體。開(kāi)展有組織、有指導(dǎo)的互教、互學(xué)、互幫活動(dòng)。在活動(dòng)中體驗(yàn)、在快樂(lè)中收獲是我上四邊形這節(jié)課的一大特色。讓學(xué)生在想一想，找一找，涂一涂，折一折，分一分等一系列教學(xué)活動(dòng)中認(rèn)識(shí)四邊形、感受四邊形，從而獲得新知。
因?yàn)閿?shù)學(xué)問(wèn)題的情境，密切了數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系。創(chuàng)設(shè)情境的主要目的是為了溝通數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系?，F(xiàn)實(shí)生活中到處都是四邊形的圖形，物體，能有效的引起學(xué)生對(duì)圖形的思考。所以當(dāng)我用自己學(xué)校校園場(chǎng)景圖引入新課時(shí)，學(xué)生很快就能從熟悉的主題圖中找到許多關(guān)于圖形的信息，豐富了學(xué)生對(duì)四邊形的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)也馬上激起了學(xué)生對(duì)本節(jié)課的興趣。接著讓學(xué)生按照邊的數(shù)量不同把四邊形與其他的圖形區(qū)分開(kāi)來(lái)，為下面的教學(xué)起到了很好的鋪墊。創(chuàng)設(shè)熟悉的'情境，學(xué)生很快就能接受新知識(shí)。
在創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境之后，教師要向?qū)W生說(shuō)明：合作學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)習(xí)的內(nèi)容和目標(biāo)是什么。四邊形是一節(jié)操作性很強(qiáng)的課，學(xué)生通過(guò)操作能探索究竟怎樣的圖形叫做四邊形，同時(shí)又能進(jìn)一步理解、鞏固概念。上課時(shí)出示圖形，讓學(xué)生想一想，什么樣的圖形是四邊形，把你認(rèn)為是四邊形的圖形涂一涂，初步感知了四邊形的特征，再調(diào)動(dòng)學(xué)生多種感官看一看，指一指，說(shuō)一說(shuō)，然后折一折。總結(jié)歸納出四邊形的特征。
關(guān)注學(xué)生的自主探索和合作學(xué)習(xí)，使學(xué)生在獲取數(shù)學(xué)知識(shí)和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度和價(jià)值觀等方面得到充分的發(fā)展。
在教學(xué)四邊形分類時(shí)，我讓學(xué)生以小組為單位合作學(xué)習(xí)，并交流自己的想法，然后安排學(xué)生通過(guò)動(dòng)手測(cè)量、對(duì)折正方形和長(zhǎng)方形的邊，自主探索發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)方形和正方形的特點(diǎn)，使學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中獲得發(fā)展。
總之，小組合作學(xué)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力的重要學(xué)習(xí)方式，也是促進(jìn)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)交往的重要方式。需要我們不斷探索，努力研究，使這種學(xué)習(xí)方式更加科學(xué)，更加有效。
雙贏案例分析總結(jié)篇十三
案例教學(xué)作為管理類課程一項(xiàng)很重要的研究方法，最主要功能在于為它的使用者(教師、學(xué)員、受訓(xùn)對(duì)象、考生、實(shí)際工作者及其他感興趣的讀者)提供一個(gè)逼真的具體管理情景，能使他們得到鍛煉與提高自己獨(dú)立工作能力的機(jī)會(huì)，實(shí)際中人們往往只注意到它對(duì)個(gè)人的作用，而忽略了它對(duì)集體(小組或全班)的作用，案例能為學(xué)習(xí)集體提供一個(gè)共同的關(guān)注焦點(diǎn)，一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相啟發(fā)的機(jī)會(huì)，集思廣益，迫使學(xué)生去思考，達(dá)到提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。
把案例考核作為考核的重要組成部分，占總成績(jī)約35%左右。具體又分為二部分：一、管理學(xué)教材中選取3-5個(gè)案例安排隨堂案例討論；二、以4-5人小組集體共同尋找或編制當(dāng)代著名的管理學(xué)案例，進(jìn)行分析、討論，在期末集中4個(gè)學(xué)時(shí)的公開(kāi)展示討論，要求做ppt，全員參與。
(一)小組賦分。
對(duì)小組整體案例實(shí)行百分制，評(píng)按小組案例呈現(xiàn)整體賦分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)：
1、案例選材的經(jīng)典性(15%)。
2、案例編制完整，能運(yùn)用所學(xué)原理，進(jìn)行透徹的分析(40%)。
3、現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)：口頭表達(dá)、小組成員配合程度。(20%)。
4、ppt制作的圖文并茂、漂亮大方。(10%)。
5、隨機(jī)應(yīng)變能力，能清楚明了地回答老師、評(píng)委和同學(xué)的質(zhì)疑提問(wèn)。(10%)。
6、時(shí)間20分鐘。(5%)。
(二)個(gè)人等級(jí)及分值換算。
對(duì)每位同學(xué)的評(píng)價(jià)則采取等級(jí)制，按同學(xué)的綜合表現(xiàn)，及在案例教學(xué)中的貢獻(xiàn)分為：
a+、a-、b+、b-、c等五個(gè)等級(jí)，本小組表現(xiàn)最優(yōu)異者a+，其百分制的分值為本小組案例綜合評(píng)分，其它等級(jí)依此累減，c為60分，最主要考查學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。
1、評(píng)委由每個(gè)小組推選1位態(tài)度公正、學(xué)習(xí)優(yōu)異的學(xué)生+任課老師，取平均分。
2、計(jì)分員2-3人。
3、學(xué)習(xí)委員最終算出案例報(bào)告會(huì)成績(jī)，并負(fù)責(zé)收集相關(guān)文件資料，如ppt、評(píng)分結(jié)果、案例現(xiàn)場(chǎng)影像資料收集與保存。
**年制訂完善。
雙贏案例分析總結(jié)篇十四
在我的班主任工作中，我最大的感受是充實(shí)。它不僅需要愛(ài)心與細(xì)心，更需要?jiǎng)?chuàng)造，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是充滿創(chuàng)造力的孩子，而且隨著社會(huì)的發(fā)展，孩子的問(wèn)題也越來(lái)越多了。因此，我們的班級(jí)工作也應(yīng)當(dāng)富有創(chuàng)造性，下面我就談?wù)勎以诎嗉?jí)管理中的一些管理方法。
一、善于表?yè)P(yáng)，巧妙批評(píng)，以典型作為榜樣。
案例：我們班某同學(xué)，父母都是外市老師，工作忙，離家又遠(yuǎn)，所以平時(shí)和爺爺奶奶生活在一起。他的行為習(xí)慣差，經(jīng)常愛(ài)講話、接話、打架，而且總認(rèn)為自己有理，在班的影響也很大。后來(lái)，我就與他的家長(zhǎng)聯(lián)系，跟她的媽媽和他多次談心，從正面、側(cè)面去了解他。期間，只要他取得點(diǎn)滴進(jìn)步，我都采取不同程度的鼓勵(lì)，使他產(chǎn)生了親切感、信任感，愿意與我們心靈交流，這樣使他從思想上認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤。在班里也給他自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，使他感覺(jué)到了自己的價(jià)值所在?，F(xiàn)在，他在學(xué)習(xí)上有了很大進(jìn)步，也有了一定的興趣。
分析：小學(xué)生喜歡得到老師的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，這對(duì)他們是榮譽(yù)的享受，更能增強(qiáng)他們的勇氣和力量。當(dāng)然，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，由于每個(gè)學(xué)生的家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、自身的心理素質(zhì)不同等方面的影響，學(xué)生中存在著較大的差異。有的勤奮守紀(jì)，有的厭學(xué)做壞事。做為教師，要正視學(xué)生的差異，對(duì)于問(wèn)題學(xué)生，要從關(guān)愛(ài)的心態(tài)出發(fā)，對(duì)他們要曉之以理，動(dòng)之以情，用人格力量去感化他們。
二、要樹(shù)立正確的學(xué)生觀。
案例：一次，上課鈴響了，同學(xué)們都進(jìn)了教室，上了大約五分鐘的時(shí)間，忽然外面有個(gè)學(xué)生喊：報(bào)告！我一看，原來(lái)是我班的某同學(xué)，這一下我可氣不打一處來(lái)，就嚴(yán)厲地批評(píng)了他一頓：“你平時(shí)總好玩，上了課還要玩半天才來(lái)。怎么回事？”平時(shí)大大咧咧的他這下可急了，眼淚分明在眼圈里打轉(zhuǎn)：“我不是遲到，我是給別班的一個(gè)同學(xué)找找東西，這才來(lái)晚的?！痹瓉?lái)他是做好事，我知道錯(cuò)怪了他，連忙給他道歉，并表?yè)P(yáng)了他，讓他回座坐好。
分析：都說(shuō)：“眼見(jiàn)為實(shí)”，可有的時(shí)候親眼看見(jiàn)了，卻并不一定是你以為的。這是深刻的教訓(xùn)，因孩子的心是稚嫩的，一旦你傷害了他，就不容易愈合。作為教師在批評(píng)學(xué)生之前一定要好好想想：“事情弄明白了嗎？”千萬(wàn)不能草率去判斷、處理。如果學(xué)生和你產(chǎn)生了對(duì)立情緒，那我們的教學(xué)就更難進(jìn)行了。
十幾年來(lái)，我通過(guò)實(shí)踐和探索在班級(jí)管理中雖沒(méi)有取得輝煌的成績(jī)，但也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，時(shí)勢(shì)在變，教育在變，學(xué)生也在變，作為班主任一定要學(xué)習(xí)新的有用的東西，永遠(yuǎn)走在時(shí)代的前面。班主任工作是復(fù)雜而繁重的，只要我們捧著一顆真誠(chéng)的“愛(ài)心”去澆灌他們，就無(wú)悔我們的人生。
這件事雖說(shuō)不是大事但對(duì)我觸動(dòng)很大，作為班主任我們一定要樹(shù)立正確的學(xué)生觀，學(xué)生都是可教育可塑造的。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，老師不能太過(guò)于沖動(dòng)?？赡苡捎诩痹甑那榫w或一時(shí)不冷靜會(huì)說(shuō)出一些過(guò)火的話，而嚴(yán)重傷害了學(xué)生的自尊心，使他們失去了努力改正缺點(diǎn)的勇氣和信心，嚴(yán)重抑制了學(xué)生的主體性。有時(shí)，教師一句傷學(xué)生的話，就可能使學(xué)生永遠(yuǎn)不能原諒老師，產(chǎn)生對(duì)立的情緒，教育工作就更難進(jìn)行了，因此我班的每周小結(jié)，我都讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)應(yīng)該給自己加幾顆星，為什么？學(xué)生在一個(gè)正確的輿論導(dǎo)向內(nèi)總是自覺(jué)的約束自己，否則一周下來(lái)，其他同學(xué)得星了，而自己沒(méi)有，則非常難為情。因而樹(shù)立了較好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，班主任工作也做得輕松多了。（班主任工作）總之，辦法比困難多，只要用心去做事，總有收獲。另外我們不能用一成不變的老眼光看學(xué)生，而應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，要注意到學(xué)生取得的每一點(diǎn)進(jìn)步。學(xué)生犯了錯(cuò)誤，只要改正了，就應(yīng)該原諒，而不應(yīng)總掛在嘴邊。批評(píng)更應(yīng)就事論事，今天的事就說(shuō)今天的，把以前的、其他的都抖落出來(lái)說(shuō)幾句，學(xué)生肯定會(huì)有消極的心理。心理學(xué)家認(rèn)為“愛(ài)是教育好學(xué)生的前提”。作為一個(gè)教師，都應(yīng)“以人為本”，尊重每一位學(xué)生。教育是心靈的藝術(shù)。我們教育學(xué)生，首先要與學(xué)生之間建立一座心靈相通的愛(ài)心橋梁。
三、勇于認(rèn)錯(cuò)，從我做起。
有次考單元測(cè)試卷，小劉的試卷基本上全部正確，我當(dāng)時(shí)的第一直覺(jué)是——他抄了別人試卷！憤怒之中，我直接在他的試卷上打了個(gè)零分。當(dāng)發(fā)下試卷時(shí)，我看見(jiàn)他偷偷地哭了。結(jié)果問(wèn)他同桌，他同桌對(duì)我說(shuō)，小劉的媽媽怕他不會(huì)，已經(jīng)提前給他做了一遍，所以這次是他真實(shí)的考試成績(jī)！當(dāng)時(shí)我的心中真是五味雜陳。首先，我為我的莽撞感到自責(zé)，其次我為小劉沒(méi)有撒謊倍感欣慰。然后我思索著該怎么補(bǔ)救。最后我決定不掩飾自己的錯(cuò)誤，勇于承認(rèn)。當(dāng)著全班學(xué)生的面，我表達(dá)了我的歉意。小劉反而安慰我，“老師，真的不用道歉，沒(méi)有關(guān)系的?！?/p>
這次的事情給我的啟示是深刻的。作為班主任，千萬(wàn)不能“戴著有色眼鏡”看學(xué)生，這樣會(huì)傷害孩子的心靈，而且班主任要求學(xué)生必須做到的事是——勇于認(rèn)錯(cuò)、知錯(cuò)就改，自己首先要做到，這樣會(huì)化解許多的誤會(huì)與矛盾，身教勝于言傳。
四、不可輕視孩子的情感。
一直以來(lái)，班級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)就是比較天真。但自從后轉(zhuǎn)來(lái)幾個(gè)孩子后，我覺(jué)得班級(jí)的風(fēng)氣就在一點(diǎn)點(diǎn)的改變。孩子們的認(rèn)識(shí)也逐漸“成熟“了。
說(shuō)實(shí)話，在當(dāng)時(shí)，我也不敢保證自己就是這樣輕易放過(guò)去了，是對(duì)還是錯(cuò)？我也不清楚，我所謂的履行諾言，他們會(huì)不會(huì)真的遵守。但是今天，當(dāng)我站在這里，我可以肯定地說(shuō)“我成功了”。我給了自己一個(gè)滿意的答案，那就是：我發(fā)現(xiàn)的早，遏止的及時(shí)，方法也不是那么生硬或者強(qiáng)硬，孩子們轉(zhuǎn)變得還是很快的！我深深地感覺(jué)到，這次“情感波動(dòng)”，不僅開(kāi)啟了兩扇心靈之門，更重要的是我已經(jīng)成為了他們的朋友，喚醒了他們積極向上的內(nèi)心情感，使他們?cè)谶@種情感的驅(qū)使下開(kāi)始奔跑起來(lái)。
在網(wǎng)上不斷打開(kāi)搜索引擎，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在關(guān)注孩子性別教育的帖子還真是不少，其中，把孩子的性別期分成了四個(gè)階段，即：性別識(shí)別期；性別好奇期；性別障礙期；性別泛愛(ài)期，和一對(duì)一的早戀期，其中對(duì)于我們小學(xué)的班主任來(lái)說(shuō)，我們所應(yīng)該把握的就是“性別好奇期”孩子的表現(xiàn)了，這時(shí)他們的各方面情感波動(dòng)的重要階段。
（一）對(duì)著鏡子大喊我自信，我能行；這是培養(yǎng)孩子自信、自強(qiáng)的最好的方式。好像原來(lái)李榮老師班就實(shí)行過(guò)這個(gè)方法。
（二）開(kāi)學(xué)初每班老師準(zhǔn)備一個(gè)沙袋，掛在班級(jí)門口醒目位置，每月進(jìn)行一次心理宣泄——捶沙袋；這是北京私利匯佳小學(xué)的方法。
（三）彎腰撿石子，利用班會(huì)，在班級(jí)地上撒石子，分組比賽撿等等。這樣可以訓(xùn)練孩子的耐心，克服浮躁的情緒，還可以形成班級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這也是個(gè)不錯(cuò)的建議。
“只有我們注意每一個(gè)細(xì)節(jié)性的教育，有的放矢地訓(xùn)練，我們才能讓我們的教育走進(jìn)學(xué)生的心靈，實(shí)現(xiàn)“培養(yǎng)行為，培育心靈”的美好愿望。
五、喜歡，美好的情感。
下課了，坐在第一桌的小月仰起小臉說(shuō)：“老師，求你了，別讓我和小澤一桌了?！蔽覇?wèn)；“那你想和誰(shuí)一桌呢？”還沒(méi)等小月張口，鄰座的一名男生大聲說(shuō)：“老師，他想和小明一桌?！迸②s忙矢口否認(rèn)連說(shuō)沒(méi)有。那個(gè)小男生寸步不讓地說(shuō)：“那你總回頭去看小明?！敝車牧硗鈨擅猩搽S聲附和著。小月委屈地哭了。上課鈴響了，我望著滿臉淚痕的小月，再望望剛才七嘴八舌的幾名男生，我笑了笑，用手撫摸著小月的頭，輕輕地安慰了一句便離開(kāi)了教室。
下午大課間是我的自習(xí)課，我沒(méi)有像往常一樣組織孩子們上語(yǔ)文課，而是決定和孩子們就今天發(fā)生的事進(jìn)行一次交流。首先，我很隨意地和大家談起我與英語(yǔ)老師的一次談話?！澳翘?，我和李老師談起了小明，我們都認(rèn)為他是個(gè)吸引女生眼球的男孩，當(dāng)時(shí)還逗他一句，到中學(xué)一定要把握好自己?！彪S后，我問(wèn)女生：“咱班哪個(gè)女生喜歡小明？”女生們先是面面相覷，繼而陸續(xù)地舉起了手。我接著說(shuō)：“是啊，像這樣優(yōu)秀的男孩誰(shuí)不喜歡呢？喜歡，這是一個(gè)多么動(dòng)聽(tīng)的字眼，又是一個(gè)多么美好的情感??！可是，如果我單獨(dú)問(wèn)哪個(gè)女生喜歡小明，你會(huì)毫不猶豫地回答嗎？”同學(xué)們微笑著搖著頭。借此我和孩子們進(jìn)行了傾心的交流。主要從兩個(gè)角度談的：一是：你們到了青春期對(duì)異性多一些關(guān)注是正常的，喜歡某位異性也是一種正常情感，那說(shuō)明你喜歡的人身上有許多優(yōu)點(diǎn)，不僅你喜歡，會(huì)有許多人喜歡。我舉了一個(gè)例子，就拿打籃球來(lái)說(shuō)吧，女生看男生打球，都喜歡能投球的，跑得快的，能搶籃板的······，有誰(shuí)會(huì)說(shuō)，我就喜歡投大眼藍(lán)的？孩子們狂笑。二是：每一個(gè)同學(xué)都應(yīng)該把這種情感視為最純潔、最美好的情感，而不是用開(kāi)玩笑的口吻去歪曲他。如果誰(shuí)把這種情感歪曲了，說(shuō)明誰(shuí)的思想不夠純潔。
接下來(lái)我又讓孩子們做了一個(gè)動(dòng)作，都回頭看，最后一桌的學(xué)生回頭向前看。之后，我問(wèn)孩子們：“剛才你的視線里大概有幾個(gè)學(xué)生？”大家回答有6—7個(gè)?！澳沁@一回頭之間，他人一定看得出來(lái)你是為誰(shuí)回頭的嗎？”孩子們給出的回答是否定的。緊接著我問(wèn)道：“那么，誰(shuí)又能斷定小月回頭就是在看小明呢？”直到這時(shí)，孩子們才恍然大悟。那幾個(gè)剛才生口舌的孩子也不好意思地低下了頭。
通過(guò)剛才的交流，大多數(shù)孩子應(yīng)該對(duì)異性之間的喜歡持正確認(rèn)識(shí)。至少個(gè)別孩子會(huì)明白，開(kāi)這種玩笑會(huì)讓人認(rèn)為自己的思想本身有問(wèn)題，而且還有可能與同學(xué)鬧糾紛。那以后，班級(jí)再也沒(méi)有人說(shuō)男女之間的閑話。
反思：到了高年級(jí)，異性之間這種相互傾慕的情感十分正常，有時(shí)同學(xué)之間的相互取笑也在所難免。作為教師，既不可因正常而放任自流，更不能因孩子還小而大驚小怪。盡管他們還似懂非懂，我們也要及時(shí)地進(jìn)行正面的疏導(dǎo)，讓這種美好的情感成為一種永遠(yuǎn)的記憶，成為積極向上的一種動(dòng)力。
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雙贏案例分析總結(jié)篇十五
滴滴更名的社會(huì)化營(yíng)銷是最為大眾所熟知的，開(kāi)始時(shí)滴滴打車的將啟動(dòng)界面被更換為“滴滴打車，再見(jiàn)”，隨之通過(guò)官方微博發(fā)布6款海報(bào)，文藝煽情范兒結(jié)合地域要素傳播，引起用戶的各種猜測(cè)，主要集中在滴滴業(yè)務(wù)是否大轉(zhuǎn)向上，包括要停掉出租車、滴滴為規(guī)避限制自己買車租給車主、快車業(yè)務(wù)要消失等等流言，滴滴打車下午發(fā)布官方微博辟謠，從客觀上說(shuō)，這些流言對(duì)于滴滴的更名起到了相當(dāng)大的關(guān)注度預(yù)熱。
緊跟著滴滴在第二天推出h5創(chuàng)意頁(yè)面，用戶通過(guò)微信掃描二維碼進(jìn)行瀏覽，由于內(nèi)容新穎在朋友圈廣泛流傳，其內(nèi)容主要是卸載與保留app的創(chuàng)意，典型的懸疑式推廣。與此同時(shí)滴滴通過(guò)做aso優(yōu)化、選擇首發(fā)平臺(tái)、與開(kāi)發(fā)商合作等方式占據(jù)各大應(yīng)用市場(chǎng)的榜單來(lái)提升下載量。
經(jīng)過(guò)資料分析我發(fā)現(xiàn)滴滴在本次改名的營(yíng)銷過(guò)程中，用到了以下移動(dòng)營(yíng)銷的工具：微博微信公眾號(hào)h5二維碼安卓和蘋果的應(yīng)用市場(chǎng)。在本次案列中我們可以發(fā)現(xiàn)移動(dòng)營(yíng)銷擁有高度的便捷性：
實(shí)用有趣的手機(jī)應(yīng)用服務(wù)讓人們大量碎片化時(shí)間得以有效利用，吸引越來(lái)越多手機(jī)用戶參與其中；平臺(tái)的開(kāi)放也給手機(jī)用戶更多個(gè)性化選擇，人們可以隨時(shí)通過(guò)微博微信公眾平臺(tái)等移動(dòng)營(yíng)銷工具來(lái)了解滴滴的最新動(dòng)態(tài)，十分便捷。
滴滴出行在微博和微信公眾平臺(tái)投放廣告吸引大批年輕目標(biāo)用戶，在浩瀚人海中鎖定與自己項(xiàng)目相匹配的目標(biāo)人群并把新盤信息有效傳播，借助手機(jī)公眾平臺(tái)新聞，微博等投放系統(tǒng)，通過(guò)精準(zhǔn)匹配將信息實(shí)現(xiàn)四維定向（時(shí)空定向、終端定向、行為定向、屬性定向），傳遞給與之相匹配的。目標(biāo)群體。
由于移動(dòng)終端用戶規(guī)模大，不受地域、時(shí)間限制，移動(dòng)營(yíng)銷以其快捷、低成本、高覆蓋面的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)迎合了時(shí)代潮流和用戶需求，成為新財(cái)富時(shí)代的一個(gè)重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
雙贏案例分析總結(jié)篇十六
總是在教室里坐著，每天拿著書本奔波在三點(diǎn)一線上，匆忙的連看一遍校園都成了奢侈。走在去飯?zhí)玫穆飞?，不?jīng)意間看到滿地的落葉才知道：哦，秋天到了!
今天我終于放下了沉重的書本，走進(jìn)那片楊樹(shù)林去赴一場(chǎng)美妙的心靈約會(huì)再去楊樹(shù)林，一切都顯得那么陌生。猛然一看覺(jué)得似乎走錯(cuò)了地方，仔細(xì)看時(shí)才發(fā)現(xiàn)這里的景物還是原來(lái)的位置。不過(guò)其他的已發(fā)生天翻地覆的變化。不再是以前的生機(jī)勃勃了，而是滿地的落葉，給赤裸裸的土地蓋上了一層厚厚的棉被。目之所及，一片暗黃，連那精神的小草也耷拉著腦袋換上了黃衣。
我走到小河邊，坐在河堤上看著那些悠閑的釣魚人，不禁心生羨慕。我站起來(lái)走到他們旁邊，看著魚簍里活蹦亂跳的魚，忽然想起春天時(shí)我來(lái)到這看那魚苗兒游來(lái)游去的情景?，F(xiàn)在它們也應(yīng)該長(zhǎng)成大魚了吧!這樣想著竟覺(jué)得簍里的魚有些眼熟，不會(huì)是春天時(shí)我看見(jiàn)的那些吧。又覺(jué)得這樣的想法有些可笑。離開(kāi)楊樹(shù)林我來(lái)到了對(duì)面的.松樹(shù)林。那里也變成了一片暗黃，有些松針從樹(shù)上打了個(gè)圈落下來(lái)。風(fēng)一吹，便跳起舞來(lái)似乎想回到樹(shù)上。
我輕輕閉上眼，感受著秋風(fēng)的沐浴，呼吸著清新的空氣，讓我心曠神怡。這里遠(yuǎn)離喧鬧的都市，沒(méi)有渾濁的空氣，沒(méi)有嘈雜的環(huán)境只有滿地的松針和滿林的松樹(shù)，令人神往!
這場(chǎng)美妙的心靈約會(huì)將使我終生難忘，因?yàn)樗屛易哌M(jìn)大自然領(lǐng)略大自然的美，傾聽(tīng)自然的聲音，與自然親密接觸!
雙贏案例分析總結(jié)篇十七
很多人都有這樣的經(jīng)歷，那就是在買衣服時(shí)，標(biāo)價(jià)1000元，你花了九牛二虎之力將價(jià)格壓至500元，此時(shí)你也許覺(jué)得自己很劃算，但殊不知此衣服才值100元。因此不能以供貨商讓一半就覺(jué)得他們大出血，虧本了。要根據(jù)市場(chǎng)和自己的實(shí)際情況，評(píng)估這種退讓是否對(duì)我們有利。
應(yīng)對(duì)方法：當(dāng)遇到供應(yīng)商主動(dòng)或輕易降價(jià)讓步時(shí)，證明供貨商有談判的意向，想獨(dú)占你的市場(chǎng)，這時(shí)我們要試著談出更低的價(jià)格或更有利的條件。
雙贏案例分析總結(jié)篇十八
買賣雙方?jīng)]有買與賣的真正需求就不會(huì)坐在談判桌前，人只要有需求，就有弱點(diǎn)。有的人假裝沒(méi)有真正的需求和你談判以爭(zhēng)取主動(dòng)，這就需要判斷力去識(shí)別真?zhèn)?，需要靠分析“?xì)節(jié)”獲得對(duì)方的真正需求。俗話說(shuō)“無(wú)欲則剛”、反過(guò)來(lái)，有“欲”時(shí)心理上必然“軟”，“軟”就有機(jī)可乘。
雙贏案例分析總結(jié)篇十九
通過(guò)《雙贏談判》課程的學(xué)習(xí)，了解了一些談判的技巧，知道了商務(wù)談判的基本思路和策略，要想真正掌握談判的技巧，把握談判的主動(dòng)權(quán)，解決談判的矛盾點(diǎn)，做到雙贏，就必須理論和實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中學(xué)，在“戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”。郭陽(yáng)道老師講得真好，生動(dòng)有趣，互動(dòng)難忘，我聽(tīng)了那么多課程，就這門課最實(shí)用。
何為談判？“談判就是討價(jià)還價(jià)、互換沖突的行為、一種雙方心理冒險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)、為滿足各方利益而進(jìn)行的價(jià)值交換過(guò)程、人類滿足各自需要而進(jìn)行的交易活動(dòng)。”
當(dāng)然了，我這輩子可能不行了，年齡大了，幾乎沒(méi)有坐到談判桌上的可能了，但是，我知道了【討價(jià)還價(jià)】，我知道了不首先亮出自己的底牌。第一、不受老板的花言巧語(yǔ)所左右。第二、不能被老板弄到【盛情難卻】的尷尬地步。第三、做生意要誠(chéng)實(shí)可信，在互惠互利的'基礎(chǔ)上爭(zhēng)取雙贏、爭(zhēng)取利益最大化。
談判有時(shí)可能會(huì)不平等，但是一定要公平，談判有時(shí)會(huì)弄到臉紅脖子粗、不歡而散的地步，談判破裂也是常有的事，但是只要雙方有做生意的意向，有共同利益的追求，我們可以找機(jī)會(huì)重新再坐到談判桌上。談判不一定非要爭(zhēng)個(gè)你高我低、你輸我贏、你贏我輸，適當(dāng)?shù)淖尣?，適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)是為了今后雙方更好的合作，你贏我贏豈不是更好么，中國(guó)為加入wto，為爭(zhēng)取最惠國(guó)待遇，進(jìn)行了艱苦而漫長(zhǎng)的15年談判。。。。。。眼光要放得遠(yuǎn)些。
雙贏案例分析總結(jié)篇二十
摘要：本文通過(guò)對(duì)一例網(wǎng)絡(luò)成癮癥青少年的心理治療，闡述了對(duì)來(lái)訪者心理診斷和心理治療的過(guò)程，并根據(jù)與來(lái)訪者共同商定，采取了認(rèn)知行為療法使來(lái)訪者改變了原有的錯(cuò)誤認(rèn)知，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)成癮的危害性，能正確面對(duì)家庭中的問(wèn)題和生活中所遇到的困難，改善了親子關(guān)系，建立自信，對(duì)生活抱有樂(lè)觀的態(tài)度，達(dá)到了心理治療的目標(biāo)。經(jīng)過(guò)六次咨詢，較好地實(shí)現(xiàn)了咨詢的近期目標(biāo)，并致力于使求助者產(chǎn)生更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更深刻的變化。咨詢結(jié)束后回訪，顯示咨詢效果良好。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)成癮心理治療案例報(bào)告。
一、一般資料。
（一）一般情況。
劉某，男，19歲，未婚，大一學(xué)生，排行老二，上有一姐（已上大學(xué)），出生于江西省一個(gè)小農(nóng)村，從小在父母身邊長(zhǎng)大，父母為其監(jiān)護(hù)人。
（二）個(gè)人成長(zhǎng)史。
1、童年期生活：經(jīng)來(lái)訪者母親陳述得知，來(lái)訪者的母親圍產(chǎn)期、生產(chǎn)時(shí)情況良好，順產(chǎn)；來(lái)訪者童年時(shí)期走路、開(kāi)始說(shuō)話的時(shí)間與正常兒童一致，無(wú)重大特殊事件發(fā)生；童年時(shí)未患重大疾病，童年時(shí)與母親感情融洽，無(wú)退縮或攻擊行為，父親在外打工，與來(lái)訪者接觸較少。
3、來(lái)訪者的精神狀態(tài)：自我評(píng)價(jià)極高，自我感覺(jué)極好，否認(rèn)自己有心理問(wèn)題，易怒，情緒很不穩(wěn)定。
4、來(lái)訪者的社會(huì)功能：上網(wǎng)過(guò)多影響正常的學(xué)習(xí)和生活。
（三）個(gè)人主訴。
我是從農(nóng)村考上大學(xué)，以前的主要生活就是學(xué)習(xí)，也沒(méi)有什么機(jī)會(huì)接觸網(wǎng)絡(luò)，到了大學(xué)后宿舍的同學(xué)經(jīng)常在一起大談時(shí)下流行的網(wǎng)絡(luò)游戲，感覺(jué)自己對(duì)此知之甚少，好像跟同學(xué)脫軌了似的，于是便開(kāi)始接觸各類游戲，以證明自己的全面發(fā)展。最初上網(wǎng)有節(jié)制，只是周末玩1-2小時(shí)，學(xué)習(xí)、生活正常。兩個(gè)月以后，上網(wǎng)逐漸失去節(jié)制，每天都要去一趟網(wǎng)吧，并開(kāi)始間歇性地逃課，生活開(kāi)始變得無(wú)規(guī)律，打籃球的愛(ài)好也放棄了。臨近期末時(shí)，每天玩通宵，白天回寢室睡覺(jué)，基本放棄了學(xué)習(xí)。期末考試有五科亮紅燈。寒假返校，仍然止不住泡網(wǎng)吧?，F(xiàn)在一離開(kāi)網(wǎng)吧就煩躁不安，心里空蕩蕩的，沒(méi)有精神，什么事也不想干。吃飯沒(méi)有胃口，腸胃不舒服，見(jiàn)人也不想搭理?？床贿M(jìn)去書，記憶力明顯下降，思維和反應(yīng)速度明顯減慢。內(nèi)心痛苦，想盡快改變現(xiàn)狀，可一次次努力都以失敗告終。其實(shí)上網(wǎng)也沒(méi)有特別的偏好，打游戲、聊qq、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等，可就是離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。
（四）觀察和收集到的材料。
二、評(píng)估與診斷。
3、診斷依據(jù)：
2)根據(jù)許又新的神經(jīng)癥評(píng)分三標(biāo)準(zhǔn)：病程、精神痛苦程度和社會(huì)功能受損程度，求助者得分不足六分?？梢耘懦窠?jīng)癥。
3)根據(jù)求助者的癥狀表現(xiàn)：每天都必須上網(wǎng)，一接觸電腦便“有勁兒”，一旦離開(kāi)則煩躁不安，沒(méi)有精神，現(xiàn)實(shí)興趣減退?？梢詳喽ㄇ笾叩倪@些表現(xiàn)皆源于網(wǎng)絡(luò)成癮。
4)心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果：選擇yong的網(wǎng)絡(luò)成癮測(cè)查量表，求助者的總分達(dá)到85分，屬于重度網(wǎng)絡(luò)成癮。
三、咨詢目標(biāo)。
1、具體目標(biāo)與近期目標(biāo)：改善網(wǎng)絡(luò)成癮狀態(tài)，恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和人際交往，提高生活自理能力。
2、最終目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：提高學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和自信心，增強(qiáng)自我調(diào)控能力，促進(jìn)求助者的心理健康和發(fā)展，達(dá)到人格的成熟與完善。
四、咨詢方案。
（一）咨詢方法和原理。
1、方法:認(rèn)知行為療法。
2、原理：認(rèn)知行為療法認(rèn)為錯(cuò)誤的認(rèn)知和觀念是導(dǎo)致情緒和行為問(wèn)題的根源。因此，咨詢的根本目標(biāo)就是要發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤觀念及其賴以形成的認(rèn)知過(guò)程，使之改變到正確的認(rèn)知方式上來(lái)。咨詢師可以通過(guò)提問(wèn)和自我審查的技術(shù)來(lái)幫助求助者確定問(wèn)題，使用語(yǔ)義分析技術(shù)來(lái)糾正核心錯(cuò)誤觀念，并運(yùn)用行為矯正技術(shù)來(lái)改變求助者不合理的認(rèn)知觀念，經(jīng)過(guò)認(rèn)知復(fù)習(xí)鞏固剛建立起來(lái)的認(rèn)知過(guò)程和正確的認(rèn)知觀念，使求助者在實(shí)際生活中能夠做到完全依靠自己來(lái)調(diào)節(jié)認(rèn)知、情緒和行為。
3、咨詢過(guò)程。
第三步，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)激勵(lì)。以優(yōu)秀人物傳記作為榜樣激勵(lì)，以格言警句勵(lì)志，對(duì)自我形象進(jìn)行積極心理暗示，樹(shù)立正確的人生目標(biāo)；在學(xué)習(xí)方面提供必要幫助，培養(yǎng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等。
3.2具體咨詢過(guò)程。
第一次咨詢（____年5月9日）。
目的：了解基本情況，建立良好的咨詢關(guān)系。
過(guò)程：填寫治療登記表，詢問(wèn)基本情況，介紹治療的有關(guān)事項(xiàng)和規(guī)劃。通過(guò)平等、真誠(chéng)的交流與來(lái)訪者建立合作、平等的良好的治療關(guān)系，獲得來(lái)訪者的信任，較全面、真實(shí)地了解了來(lái)訪者的基本情況。
第二次咨詢：（____年5月16日）。
目的：加深咨詢關(guān)系，進(jìn)行心理診斷，確定咨詢目標(biāo)。
過(guò)程：在前一次所建立較好咨詢關(guān)系基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，然后將事先整理好的有關(guān)資料交給劉某，資料內(nèi)容包括：怎樣正確使用互聯(lián)網(wǎng)，上網(wǎng)過(guò)度對(duì)個(gè)人身心健康造成的危害等，希望他回家能認(rèn)真閱讀一下；每天堅(jiān)持寫日記，記錄自己每天玩游戲的時(shí)間、頻率以及對(duì)自己的影響等。同時(shí)，給其父母布置作業(yè)：每一周由母或父給兒子寫一封信，說(shuō)出最想對(duì)孩子說(shuō)的話，寫出對(duì)孩子的愛(ài)和擔(dān)憂。目的是通過(guò)文字傳遞真實(shí)的感情，緩解緊張的親子關(guān)系，建立良好的家庭氛圍。
第三次咨詢：（____年5月24日）。
目標(biāo)：糾正負(fù)性認(rèn)知。改變來(lái)訪者對(duì)自己的消極信念，充分認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)成癮的危害性，強(qiáng)化其愿意改變的意愿。
過(guò)程：通過(guò)團(tuán)體治療讓來(lái)訪者深入地探討與學(xué)習(xí)如何提高自信、培養(yǎng)責(zé)任感、增強(qiáng)抗挫折能力、增強(qiáng)情緒管理能力、改善人際關(guān)系等等具體問(wèn)題的解決，讓來(lái)訪者在與其他學(xué)員的互動(dòng)過(guò)程中練習(xí)習(xí)得的新能力和方法。向他出示了一些關(guān)于過(guò)度使用網(wǎng)絡(luò)的診斷標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)訪者表示可以接受，通過(guò)對(duì)照自己記錄的時(shí)間表，他承認(rèn)上網(wǎng)時(shí)間是多了一點(diǎn)。其母親非常配合，將她寫給兒子的信，拿了出來(lái)，我讓劉某盡可能帶著感情讀一遍，信中內(nèi)容包含關(guān)切之意，劉某臉上出現(xiàn)受感動(dòng)的表情。低著頭說(shuō)“自己讓父母操心了”。
第四次咨詢：（5月30日）。
目標(biāo)：鞏固之前取得的效果，使來(lái)訪者徹底擺脫原有的不合理的信念及思維方式，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)自己的危害；使來(lái)訪者學(xué)會(huì)理性的思維方式，學(xué)會(huì)與環(huán)境相適應(yīng)的情緒和行為反應(yīng)模式，從根本上清除病因，學(xué)會(huì)和家長(zhǎng)交流、溝通；對(duì)于來(lái)訪者的父母，讓他們認(rèn)識(shí)到孩子的年齡階段的需求，學(xué)會(huì)尊重和理解孩子，與孩子溝通、交流。
過(guò)程：通過(guò)個(gè)體治療的會(huì)談，就其家庭作業(yè)做進(jìn)一步的分析，通過(guò)蘇格拉底式辯論使來(lái)訪者徹底擺脫其不合理的信念，使其明白“每個(gè)人沒(méi)有權(quán)利必須得到周圍人士的贊賞”，教會(huì)來(lái)訪者使用“黃金規(guī)則”去處理人際關(guān)系，幫助來(lái)訪者進(jìn)一步擺脫原有的不合理信念及思維方式，學(xué)會(huì)用“希望”、“想要”代替“必須”、“應(yīng)該”等，從而使來(lái)訪者在治療結(jié)束之后仍能用學(xué)到的東西應(yīng)對(duì)生活中遇到的問(wèn)題，并對(duì)出現(xiàn)新的、合理思維和行為進(jìn)行及時(shí)的陽(yáng)性強(qiáng)化，讓來(lái)訪者體驗(yàn)到自己掌握命運(yùn)的能力，提高自信心，減少他以后生活中出現(xiàn)情緒困擾和不良行為的傾向，以使其能更好地適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活。通過(guò)來(lái)訪者和其母親的家庭治療，讓親子間的關(guān)系得以緩解，相互了解彼此的內(nèi)心真實(shí)想法，明確溝通的重要性，尋找適合于自身家庭的交流模式，并不斷練習(xí)使用該交流方式，使之成為一種自然的溝通。
布置治療作業(yè)：讓來(lái)訪者收集自己在日常生活中對(duì)其他事情的看法，找出其中不合理的地方，對(duì)不合理信念進(jìn)行分析，找出新的合理的信念，寫出自己獲得的新的情緒和行為，以及治療的收獲等，從而加深、鞏固新的合理的信念。
第五次咨詢：（6月6號(hào)）。
目標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)行為矯正。與求助者共同討論和商定具體、可行的行為矯正方法過(guò)程：1、檢查家庭作業(yè)，通過(guò)前幾次的咨詢來(lái)訪者對(duì)自己的網(wǎng)癮情況有了一定的認(rèn)識(shí)，自責(zé)自己太不自覺(jué)，逃了很多課，對(duì)之前的一些消極的信念也有些改變。順勢(shì)向他介紹了一些學(xué)習(xí)—奮斗—成功的知識(shí)和榜樣，說(shuō)明學(xué)習(xí)對(duì)人是多么的重要。他也很高興地給我講述自己當(dāng)年中考時(shí)多么用功。2、討論行為矯正方法：1)避免去校外網(wǎng)吧，遠(yuǎn)離無(wú)節(jié)制上網(wǎng)的環(huán)境。倘若實(shí)在有需要，如查閱學(xué)習(xí)資料、上交課程作業(yè)等，則直接到學(xué)校電子閱覽室。2)每次上網(wǎng)不得超過(guò)一個(gè)半小時(shí)。隨身攜帶小鬧鐘，并將鬧鐘的定時(shí)器調(diào)至一個(gè)半小時(shí)。如果超過(guò)規(guī)定的上網(wǎng)時(shí)間，耳邊則會(huì)響起刺耳的警示鈴聲和催促錄音。
3)每天堅(jiān)持約上幾個(gè)同學(xué)打籃球40分鐘。這種轉(zhuǎn)移能量法，不僅能減少求助者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴，改善與同學(xué)的關(guān)系，恢復(fù)正常社會(huì)功能，而且還有助于其逐漸克服自卑，提升自我效能感。4)早晚盥洗，每天堅(jiān)持疊被子、收拾課桌，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。5)每天堅(jiān)持寫日記，記錄網(wǎng)絡(luò)使用行為，以及學(xué)習(xí)、身體鍛煉等其他活動(dòng)，并進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。
第六次咨詢：（6月12號(hào)）。
目標(biāo)：鞏固提高來(lái)訪者的理性信念和行為模式，激勵(lì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。啟發(fā)來(lái)訪者發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，挖掘內(nèi)在潛能。
過(guò)程(1)詢問(wèn)行為矯正方法執(zhí)行情況：求助者說(shuō)，這星期以來(lái)，沒(méi)有去過(guò)網(wǎng)吧，只是周末到電子閱覽室，給高中朋友發(fā)了一封郵件。
（2）引導(dǎo)求助者回憶上大學(xué)以來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)，越多越好，哪怕是很小的一次成功，以進(jìn)一步喚起求助者對(duì)成功情緒的積極體驗(yàn)。(3)對(duì)求助者的成功經(jīng)歷和完成咨詢作業(yè)的情況給予熱情洋溢的肯定，并啟發(fā)和幫助求助者充分挖掘自身的優(yōu)點(diǎn)，建議其將這些優(yōu)點(diǎn)一一列舉出來(lái)，寫在便攜筆記本上，以便于隨時(shí)提醒自己，激勵(lì)自己。咨詢師還重點(diǎn)就求助者“不甘落后”的優(yōu)點(diǎn)，作了深入翔實(shí)的闡析，并對(duì)其進(jìn)行積極的暗示，“其實(shí)你的心里一直有一股很強(qiáng)大的、向上的勁兒，只是被某個(gè)蓋子壓著了。只要掀開(kāi)這一蓋子，你那股巨大的力量就發(fā)揮出來(lái)了”，真誠(chéng)、熱情地鼓勵(lì)求助者深入發(fā)掘自己的內(nèi)在潛能，爭(zhēng)取最大限度的進(jìn)步。
4、咨詢效果評(píng)估。
（1）求助者癥狀的改善：不再沉迷于網(wǎng)絡(luò)，能夠按時(shí)上課、就寢。
（2）輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)：人變精神了，很少逃課了。上課狀態(tài)有所改善，參加班集體活動(dòng)的次數(shù)增多。聽(tīng)室友反映，求助者愛(ài)干凈了很多，與同學(xué)之間的交往也增加了許多。
參考文獻(xiàn)：
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