通過(guò)總結(jié)，我們可以找出不足之處，改進(jìn)和提升自己的表現(xiàn)?？偨Y(jié)應(yīng)該具備一定的邏輯性和系統(tǒng)性，使讀者能夠清晰地了解總結(jié)的主要內(nèi)容。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望對(duì)大家寫(xiě)作總結(jié)有所啟發(fā)和參考。
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
第一篇:
蘇寧轉(zhuǎn)正小結(jié)在這近一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我接觸了不少人和事，在為自己 的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工 作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定 的提高， 現(xiàn)將本人這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào). 懷著對(duì)人生 的無(wú)限憧憬，我走入了蘇寧，加入了 xx-x 部門(mén)，在見(jiàn)習(xí)期的工作中， 一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度， 不遲到、 不早退、 嚴(yán)于律己， 自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工 作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)完成任務(wù)。作為 xx-x 部門(mén)的成員，首先要 熟悉工作流程，剛來(lái)的時(shí)候?qū)ぷ髁鞒毯苣吧?，辦事效率不高，經(jīng)過(guò) 不到一個(gè)月的努力以及同事的幫助， 漸漸地我已經(jīng)對(duì)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)有所 熟悉，相信再過(guò)些時(shí)間我就能完全熟悉。我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何 做好本職工作，作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué) 習(xí)的機(jī)會(huì)還很多，當(dāng)然途中肯定會(huì)遇到許多困難，我要像蘇寧精神一 樣，執(zhí)著拼搏，永不言敗。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作， 保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我愿早日成為正式 員工，為公司美好的明天盡一份力量。xx-x xx-xx 年 xx 月 xx 日
第一篇:
蘇寧 轉(zhuǎn)正?結(jié)?先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí) 間看我的轉(zhuǎn)正?結(jié)，也很榮幸地將要成為蘇寧?。我從?司?今已有兩個(gè)?了， 這兩個(gè)??， 在領(lǐng) 導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)?作流程了解許多，同時(shí)深 刻地學(xué)習(xí)、理解了以“?真?誠(chéng)，陽(yáng)光服務(wù)”為核? 的企業(yè)?化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
?先談?wù)剬?duì)營(yíng)業(yè)員這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)，這個(gè)崗位屬于作 業(yè)類(lèi)崗位， 上級(jí)主管是督導(dǎo)， 崗位的?標(biāo)是通過(guò)熱情、 規(guī)范和?效的專(zhuān)家型銷(xiāo)售服務(wù)，追求顧客滿(mǎn)意。崗位 的理念是我的微笑就是蘇寧的微笑，我的優(yōu)秀體現(xiàn)在 每?個(gè)?作細(xì)節(jié)上。優(yōu)秀、熱情服務(wù)對(duì)于我們蘇寧來(lái) 說(shuō)就是最?的資本，也是企業(yè)的“運(yùn)?之本” 。營(yíng)業(yè)員 崗位應(yīng)具備的素質(zhì)，五種銷(xiāo)售能?，銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售 態(tài)度，熱愛(ài)產(chǎn)品，銷(xiāo)售熱情，銷(xiāo)售感受。良好的?態(tài)， 建?良好的?際關(guān)系，包括與公司內(nèi)部?員的關(guān)系和 與顧客之間的關(guān)系；認(rèn)同??所從事的職業(yè)，就是營(yíng) 業(yè)員是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的?量，是顧客的導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)家。
營(yíng)業(yè)員的?作程序。每?的?作重點(diǎn)：打卡、換裝、 早交接、晨會(huì)、晚例會(huì)、迎賓準(zhǔn)備、迎賓，送賓、柜 臺(tái)衛(wèi)?管理、銷(xiāo)售?員考勤、管理等。
每?、每周的?作：周五對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容、操作細(xì)則的學(xué)習(xí)，按 照督導(dǎo)的要求做好價(jià)格調(diào)整、pop 張貼和現(xiàn)場(chǎng)布置。
每??底最后?天參加商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)，負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)柜臺(tái)出 樣及柜臺(tái)的商品進(jìn)?盤(pán)點(diǎn)。
其次，營(yíng)業(yè)員的?作職責(zé)。銷(xiāo)售??：熟練操作相關(guān) 流程，正確引導(dǎo)消費(fèi)，熟悉產(chǎn)品類(lèi)型，完成銷(xiāo)售計(jì)劃， 熟悉產(chǎn)品知識(shí)和性能，促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳，市場(chǎng)調(diào)研。
服務(wù)??：認(rèn)真執(zhí)?“三?原則”“陽(yáng)光服務(wù)原則” 、 ， 嚴(yán)格是、執(zhí)?“?位負(fù)責(zé)制” 。環(huán)境??：了解蘇寧樓 層的分布和各連鎖店的分布，嚴(yán)格執(zhí)?區(qū)域負(fù)責(zé)制。
?員??：做好新進(jìn)員?的帶訓(xùn)?作。其他??：包 括外出增援、交接、盤(pán)點(diǎn)。接待并協(xié)助處理顧客投訴 和商品退換?作。
我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)尤其是 xx 督導(dǎo)的 引領(lǐng)下，在 2 個(gè)?內(nèi)，我經(jīng)歷了中秋活動(dòng)、9 ? 30 ?的夜市、 國(guó)慶等活動(dòng)， 我學(xué)會(huì)了除了以上的內(nèi)容外， 還學(xué)會(huì)了周報(bào)、?報(bào)、市調(diào)報(bào)告的制作，sap 系統(tǒng)、 soa 系統(tǒng)、e-learning 系統(tǒng)等，商品退換貨流程、以 舊換新流程、家電下鄉(xiāng)操作流程。
總之，在這這短短的 2 個(gè)?中，我認(rèn)識(shí)到當(dāng)初選 擇在蘇寧的正確性。就像蘇寧之歌中的“蘇寧，給了 我成長(zhǎng)的舞臺(tái)， 給了我騰飛的天空” 但是在?作中我 。
也有很多不?處，要求我時(shí)刻以“合格蘇寧?”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求??，以同事為榜樣去提醒??，爭(zhēng)取能做 ?名合格的蘇寧?， 能在蘇寧這個(gè)?舞臺(tái)上展???， 能為蘇寧的輝煌奉獻(xiàn)??的?份?量。營(yíng)業(yè)員：
2012 年 1 ? 21 ?
第一篇:
蘇寧實(shí)結(jié)來(lái)到蘇寧后，每天我們與蘇寧老員工們一起，參加其晨會(huì)。晨會(huì)一般是探討昨天工作存 在問(wèn)題、匯報(bào)昨天的銷(xiāo)售情況以及當(dāng)天工作展望，有時(shí)也下達(dá)上級(jí)通知等。我是被分到空調(diào) 部門(mén)。當(dāng)天一開(kāi)始我由帶教人引導(dǎo)檢查空調(diào)區(qū)各展位的環(huán)境與人員的各項(xiàng)細(xì)致工作到位情 況，在檢查過(guò)程中初步熟悉了展區(qū)情況。隨后學(xué)習(xí)主推機(jī)型的一些商品知識(shí)，以及逐步熟悉 一些促銷(xiāo)員。期間帶教人戴俊帶我學(xué)習(xí) pos 開(kāi)單。pos 單是顧客確定購(gòu)買(mǎi)商品后，給顧客的有效憑 證，里面涉及到庫(kù)存、配送方式、商品編碼、商品價(jià)格等重要因素。pos 開(kāi)單并不難，不過(guò) 要學(xué)好也不容易，因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)需要注意，一點(diǎn)小地方出錯(cuò)都會(huì)引起顧客投訴。接下來(lái)我在 空調(diào)區(qū)各品牌展位穿插走動(dòng)，認(rèn)識(shí)其促銷(xiāo)人員，以及學(xué)習(xí)商品知識(shí)，當(dāng)天主要學(xué)習(xí)惠而浦、 約克等幾個(gè)合資品牌。
接著學(xué)習(xí)了 sap 系統(tǒng)。在認(rèn)識(shí)整體的 sap 系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，我們主要學(xué)習(xí)了客服系統(tǒng)與 商品庫(kù)存系統(tǒng)，以及學(xué)習(xí)如何查詢(xún)商品編碼、供應(yīng)商編碼和 ean 碼。隨后觀摩一些促銷(xiāo)員 的推銷(xiāo)過(guò)程，從中學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧，也自己嘗試著為客人介紹商品，不過(guò)有時(shí)因?yàn)椴皇煜?商品知識(shí)也難免有點(diǎn)尷尬。
在上班期間，店里會(huì)舉辦大型團(tuán)購(gòu)會(huì)。我和同學(xué)在銷(xiāo)售員賈銀龍帶領(lǐng)下，參加市場(chǎng)調(diào)查 工作，調(diào)查地點(diǎn)是山西路店。調(diào)查過(guò)程中我們?cè)谕瓿啥綄?dǎo)交給我們的任務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)山西 路絕大部分的家電品牌的價(jià)格進(jìn)行摸底?；氐劫u(mài)場(chǎng)，進(jìn)行價(jià)格變動(dòng)，盡量使顧客買(mǎi)到最便宜 的商品。遇到一些外國(guó)顧客，我們主動(dòng)上去為其介紹商品，盡管口語(yǔ)不算流利，商品知識(shí)了 解得也不多，但我們的工作態(tài)度還是贏得他們的好評(píng)。
早上第一件事是檢查各品牌展位的臺(tái)帳登記情況。隨后在帶教人戴俊指導(dǎo)下，鞏固了 sap 系統(tǒng)的學(xué)習(xí)?？臻e時(shí)間我們到前臺(tái)學(xué)習(xí)，主要是為顧客換會(huì)員卡以及包裝商品等等。
在蘇寧的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)蘇寧有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。在此之前，我只知道蘇寧是把家電連 鎖開(kāi)遍全國(guó)的國(guó)內(nèi)大型企業(yè)；而現(xiàn)在，我對(duì)蘇寧則多了一些內(nèi)在的認(rèn)識(shí)。具體到我所實(shí)習(xí)的 門(mén)店來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得蘇寧有這么一些優(yōu)勢(shì)。
一、管理規(guī)范。這個(gè)是在市場(chǎng)調(diào)查后，與國(guó)美對(duì)比得出來(lái)的結(jié)論。相對(duì)于國(guó)美而言，蘇 寧的員工儀容儀表都顯得較有精神，各類(lèi)標(biāo)簽均用機(jī)器打印，標(biāo)價(jià)統(tǒng)一，各展位擺放合理規(guī) 范，給人大氣的感覺(jué)。
二、企業(yè)管理系統(tǒng)先進(jìn)。蘇寧使用目前比較先進(jìn)的 sap 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一管理，便 于控制于監(jiān)督； 四大終端交接迅速， 工作效率較高； 各級(jí)工作人員設(shè)置不同權(quán)限， 便于保密。而現(xiàn)在企業(yè)普遍用的 erp 系統(tǒng)是各系統(tǒng)分開(kāi)操作，操作起來(lái)比較麻煩。
三、vi 系統(tǒng)較完善。從這幾天的觀察看，蘇寧的 vi 系統(tǒng)確實(shí)比較完善，大到門(mén)店外觀 設(shè)計(jì)，小到工作人員的衣著、工作證等等，無(wú)不統(tǒng)一規(guī)范，給人以整齊劃一的美感。
在蘇寧實(shí)習(xí)幾個(gè)月來(lái)，首先要感謝蘇寧，給了我這個(gè)機(jī)會(huì)去認(rèn)識(shí)它；也要感謝賣(mài)場(chǎng)的工 作人員，對(duì)我的幫助與指導(dǎo)。老實(shí)說(shuō)，盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但給我?guī)?lái)的收獲卻蠻大。一 方面讓我更深刻地認(rèn)識(shí)了蘇寧，了解了家電連鎖行業(yè)；另一方面，也給我從學(xué)校人轉(zhuǎn)變成社 會(huì)人提供了一個(gè)大平臺(tái)。在蘇寧的賣(mài)場(chǎng)里，通過(guò)對(duì)環(huán)境的觀察以及與工作人員的交流，我也 發(fā)現(xiàn)了一些自己工作上的不足。
例如對(duì)情緒的控制不夠穩(wěn)定 （主要是因?yàn)榻鼇?lái)情感上的挫折 讓我有點(diǎn)消極） 因此沒(méi)有及時(shí)地與賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)員打成一片； ， 例如由于對(duì)商品知識(shí)不甚了解， 而對(duì)推銷(xiāo)工作相對(duì)較被動(dòng)，對(duì)在挫折中的學(xué)習(xí)意識(shí)不夠強(qiáng)等等。但總的來(lái)說(shuō)，我還是能適度 地處理我所遇到的困難，完成實(shí)習(xí)工作，并沒(méi)有虛度。
在這實(shí)習(xí)的日子里， 我的收獲是多方面的。
作為一個(gè)資料員， 在專(zhuān)業(yè)上的收獲是巨大的。
在實(shí)崗場(chǎng)地的學(xué)習(xí)完全和實(shí)際工作結(jié)合在一起。學(xué)東西就要在實(shí)際中確實(shí)能夠使用它， 這是我對(duì)現(xiàn)在工作的最大的體會(huì)。
實(shí)際工作中的收獲在課堂上得不到的。
在這幾個(gè)月中我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上的收獲分為資 料軟件使用上和專(zhuān)業(yè)知識(shí)上兩大方面。
首先，專(zhuān)業(yè)技能上，我對(duì)施工過(guò)程中的資料軟件的使用得到了較大的實(shí)際應(yīng)用鍛煉，可 以比較自信熟練地使用它們。
而資料軟件的使用主要體現(xiàn)在內(nèi)業(yè)處理過(guò)程中了。
原本自己認(rèn)為學(xué)習(xí)過(guò)使用方法， 明白 如何使用就可以了。
但是在實(shí)際的工程項(xiàng)目處理過(guò)程中， 我發(fā)現(xiàn)軟件的使用說(shuō)明和我們內(nèi)網(wǎng) 上的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一樣， 貌似可以解決所有問(wèn)題， 其實(shí)要真的做事情還要我們自己去好好摸索。
專(zhuān)業(yè)技能上的成長(zhǎng)不僅體現(xiàn)在對(duì)資料軟件的使用，也在知識(shí)的增長(zhǎng)上。往往，往往有些 東西中有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不是我先前所學(xué)可以完全應(yīng)付的，這時(shí)我就需要去查找一些參考資 料， 有時(shí)還要請(qǐng)教一下他人。
這樣一來(lái)， 對(duì)我專(zhuān)業(yè)知識(shí)的擴(kuò)充很有好處。
我們往往不夠勤奮， 不會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)日常工作外的知識(shí)點(diǎn)， 有這些工作任務(wù)， 我在完成任務(wù)的同時(shí)對(duì)自己來(lái)說(shuō)也 是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。
在現(xiàn)場(chǎng)工作中總有學(xué)不完的知識(shí)。
在內(nèi)業(yè)過(guò)程中看似簡(jiǎn)單的重復(fù)電腦操 作，其實(shí)包含了我們竣工資料工作的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用，在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐， 不斷積累，是我的最大收獲。
除了專(zhuān)業(yè)技能， 我們?cè)诠ぷ髦羞€需要做一個(gè)有心人， 不要單單完成了自己的任務(wù)就算完成使命了。
平時(shí)將自己看到的值得積累的東西記錄下來(lái)才能有更好的收獲。
相信每一年的經(jīng) 歷會(huì)對(duì)我以后的工作都會(huì)有幫助，能讓我更好地為測(cè)繪院服務(wù)。
充實(shí)的時(shí)光總是短暫， 這段時(shí)光是我迎接未來(lái)的最大動(dòng)力。
我覺(jué)得自己曾經(jīng)做的不夠好， 所以將來(lái)的日子我更有理由去努力提高;我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)們、師傅們，所以我更要努力工 作。在這不長(zhǎng)不短的時(shí)間里，我不僅學(xué)到了作業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且我還在師傅們的身上學(xué)到 了一絲不茍的工作態(tài)度， 這些都讓我受益匪淺， 在今后的工作和學(xué)習(xí)中這些都會(huì)引導(dǎo)我做好 工作，少走彎路，今后我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)和積累，挖掘自己的潛能，一定可 以邁出成功的第一步! 實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月反而我覺(jué)得自己曾經(jīng)做的不夠好， 所以將來(lái)的`日子我更有理由去努力提 高;我要感謝前輩，所以我更要努力工作;我喜歡同事，所以我更要證明我和他們一樣優(yōu)秀。
就讓時(shí)間證明我，讓未來(lái)證明我的優(yōu)秀。
總結(jié)一：
在這近一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào). 懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬，我走入了蘇寧，加入了xx-x部門(mén)，在見(jiàn)習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)完成任務(wù)。作為xx-x部門(mén)的成員，首先要熟悉工作流程，剛來(lái)的時(shí)候?qū)ぷ髁鞒毯苣吧k事效率不高，經(jīng)過(guò)不到一個(gè)月的努力以及同事的幫助，漸漸地我已經(jīng)對(duì)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)有所熟悉，相信再過(guò)些時(shí)間我就能完全熟悉。我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何做好本職工作，作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多，當(dāng)然途中肯定會(huì)遇到許多困難，我要像蘇寧精神一樣，執(zhí)著拼搏，永不言敗。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我愿早日成為正式員工，為公司美好的明天盡一份力量。
總結(jié)二：
在蘇寧一年了，這一年的度過(guò)稱(chēng)不上轉(zhuǎn)眼間，因?yàn)檫@是我從大學(xué)畢業(yè)后第一次走向社會(huì)，因此在這一年里我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多。
去年7月底來(lái)到了蘇寧，當(dāng)時(shí)的工作是通訊柜組的營(yíng)業(yè)員，雖然覺(jué)得自己大學(xué)畢業(yè)做一個(gè)營(yíng)業(yè)員不好接受，但當(dāng)時(shí)覺(jué)得剛進(jìn)入社會(huì)，接受基礎(chǔ)崗位的鍛煉是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸地掌握了公司的企業(yè)文化和基本情況以及店面銷(xiāo)售的具體流程和部分的銷(xiāo)售技巧。
在11月份，我參加了公司舉行的店面督導(dǎo)的競(jìng)聘和培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間我對(duì)公司有了更深入更系統(tǒng)的了解，對(duì)店面的基礎(chǔ)管理工作也有了更全面的認(rèn)識(shí)。之后進(jìn)入了督導(dǎo)見(jiàn)習(xí)期，在這段時(shí)間通過(guò)實(shí)際的工作，使自己對(duì)督導(dǎo)的工作對(duì)人員管理有了進(jìn)一步的了解，但，也就在這一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)自己的性格確實(shí)不適合做銷(xiāo)售，我不是一個(gè)輕言放棄的人，但經(jīng)過(guò)慎重的思考，我最終覺(jué)得決定向公司提交辭職信。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，在得知我所學(xué)專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī)時(shí)，幫我轉(zhuǎn)了部門(mén)，使我在今年的3月底從店面轉(zhuǎn)入了信息部！
雖然大學(xué)里的專(zhuān)業(yè)就是計(jì)算機(jī)，但理論的學(xué)習(xí)終于實(shí)踐，實(shí)際的動(dòng)手能力相對(duì)較弱，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，動(dòng)手能力得到了提高。
對(duì)于新一年的工作，要積極服從公司的統(tǒng)一安排；要努力提高動(dòng)手能力，要積極向向各位領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)聦W(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)以彌補(bǔ)自身的不足之處。在工作上要以認(rèn)真踏實(shí)、勤奮肯干、兢兢業(yè)業(yè)、刻苦耐勞的工作作風(fēng)干好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
總結(jié)三：
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的轉(zhuǎn)正小結(jié)，也很榮幸地將要成為蘇寧人。
我從入司至今已有兩個(gè)月了，這兩個(gè)月里， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，同時(shí)深刻地學(xué)習(xí)、理解了以“至真至誠(chéng)，陽(yáng)光服務(wù)”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
首先談?wù)剬?duì)營(yíng)業(yè)員這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)，這個(gè)崗位屬于作業(yè)類(lèi)崗位，上級(jí)主管是督導(dǎo)，崗位的目標(biāo)是通過(guò)熱情、規(guī)范和高效的專(zhuān)家型銷(xiāo)售服務(wù)，追求顧客滿(mǎn)意。崗位的理念是我的微笑就是蘇寧的微笑，我的優(yōu)秀體現(xiàn)在每一個(gè)工作細(xì)節(jié)上。優(yōu)秀、熱情服務(wù)對(duì)于我們蘇寧來(lái)說(shuō)就是最大的資本，也是企業(yè)的“運(yùn)行之本”。營(yíng)業(yè)員崗位應(yīng)具備的素質(zhì)，五種銷(xiāo)售能力，銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售態(tài)度，熱愛(ài)產(chǎn)品，銷(xiāo)售熱情，銷(xiāo)售感受。良好的心態(tài)，建立良好的人際關(guān)系，包括與公司內(nèi)部人員的關(guān)系和與顧客之間的關(guān)系；認(rèn)同自己所從事的職業(yè)，就是營(yíng)業(yè)員是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量，是顧客的導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)家。
營(yíng)業(yè)員的工作程序。每日的工作重點(diǎn)：打卡、換裝、早交接、晨會(huì)、晚例會(huì)、迎賓準(zhǔn)備、迎賓，送賓、柜臺(tái)衛(wèi)生管理、銷(xiāo)售人員考勤、管理等。每月、每周的工作：周五對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容、操作細(xì)則的學(xué)習(xí)，按照督導(dǎo)的要求做好價(jià)格調(diào)整、pop張貼和現(xiàn)場(chǎng)布置。每月月底最后一天參加商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)，負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)柜臺(tái)出樣及柜臺(tái)的商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
其次，營(yíng)業(yè)員的工作職責(zé)。銷(xiāo)售方面：熟練操作相關(guān)流程，正確引導(dǎo)消費(fèi)，熟悉產(chǎn)品類(lèi)型，完成銷(xiāo)售計(jì)劃，熟悉產(chǎn)品知識(shí)和性能，促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳，市場(chǎng)調(diào)研。服務(wù)方面：認(rèn)真執(zhí)行“三米原則”、“陽(yáng)光服務(wù)原則”，嚴(yán)格是、執(zhí)行“首位負(fù)責(zé)制”。環(huán)境方面：了解蘇寧樓層的分布和各連鎖店的分布，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制。人員方面：做好新進(jìn)員工的帶訓(xùn)工作。其他方面：包括外出增援、交接、盤(pán)點(diǎn)。接待并協(xié)助處理顧客投訴和商品退換工作。我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)尤其是xx督導(dǎo)的引領(lǐng)下，在2個(gè)月內(nèi)，我經(jīng)歷了中秋活動(dòng)、9月30日的夜市、國(guó)慶等活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了除了以上的內(nèi)容外，還學(xué)會(huì)了周報(bào)、月報(bào)、市調(diào)報(bào)告的制作，sap系統(tǒng)、soa系統(tǒng)、e-learning系統(tǒng)等，商品退換貨流程、以舊換新流程、家電下鄉(xiāng)操作流程。
總之，在這這短短的2個(gè)月中，我認(rèn)識(shí)到當(dāng)初選擇在蘇寧的正確性。就像蘇寧之歌中的“蘇寧，給了我成長(zhǎng)的舞臺(tái)，給了我騰飛的天空”。但是在工作中我也有很多不足處，要求我時(shí)刻以“合格蘇寧人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的蘇寧人，能在蘇寧這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為蘇寧的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
蘇寧轉(zhuǎn)正小結(jié)
在這近一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào). 懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬，我走入了蘇寧，加入了xx-x部門(mén)，在見(jiàn)習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)完成任務(wù)。作為xx-x部門(mén)的成員，首先要熟悉工作流程，剛來(lái)的時(shí)候?qū)ぷ髁鞒毯苣吧k事效率不高，經(jīng)過(guò)不到一個(gè)月的努力以及同事的幫助，漸漸地我已經(jīng)對(duì)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)有所熟悉，相信再過(guò)些時(shí)間我就能完全熟悉。我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何做好本職工作，作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多，當(dāng)然途中肯定會(huì)遇到許多困難，我要像蘇寧精神一樣，執(zhí)著拼搏，永不言敗。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我愿早日成為正式員工，為公司美好的明天盡一份力量。
xx-x
xx-xx年xx月xx日
蘇寧實(shí)結(jié)
來(lái)到蘇寧后，每天我們與蘇寧老員工們一起，參加其晨會(huì)。晨會(huì)一般是探討昨天工作存在問(wèn)題、匯報(bào)昨天的銷(xiāo)售情況以及當(dāng)天工作展望，有時(shí)也下達(dá)上級(jí)通知等。我是被分到空調(diào)部門(mén)。當(dāng)天一開(kāi)始我由帶教人引導(dǎo)檢查空調(diào)區(qū)各展位的環(huán)境與人員的各項(xiàng)細(xì)致工作到位情況，在檢查過(guò)程中初步熟悉了展區(qū)情況。隨后學(xué)習(xí)主推機(jī)型的一些商品知識(shí)，以及逐步熟悉一些促銷(xiāo)員。
期間帶教人戴俊帶我學(xué)習(xí)pos開(kāi)單。pos單是顧客確定購(gòu)買(mǎi)商品后，給顧客的有效憑證，里面涉及到庫(kù)存、配送方式、商品編碼、商品價(jià)格等重要因素。pos開(kāi)單并不難，不過(guò)要學(xué)好也不容易，因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)需要注意，一點(diǎn)小地方出錯(cuò)都會(huì)引起顧客投訴。接下來(lái)我在空調(diào)區(qū)各品牌展位穿插走動(dòng)，認(rèn)識(shí)其促銷(xiāo)人員，以及學(xué)習(xí)商品知識(shí)，當(dāng)天主要學(xué)習(xí)惠而浦、約克等幾個(gè)合資品牌。
接著學(xué)習(xí)了sap系統(tǒng)。在認(rèn)識(shí)整體的sap系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，我們主要學(xué)習(xí)了客服系統(tǒng)與商品庫(kù)存系統(tǒng)，以及學(xué)習(xí)如何查詢(xún)商品編碼、供應(yīng)商編碼和ean碼。隨后觀摩一些促銷(xiāo)員的推銷(xiāo)過(guò)程，從中學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧，也自己嘗試著為客人介紹商品，不過(guò)有時(shí)因?yàn)椴皇煜ど唐分R(shí)也難免有點(diǎn)尷尬。
在上班期間，店里會(huì)舉辦大型團(tuán)購(gòu)會(huì)。我和同學(xué)在銷(xiāo)售員賈銀龍帶領(lǐng)下，參加市場(chǎng)調(diào)查工作，調(diào)查地點(diǎn)是山西路店。調(diào)查過(guò)程中我們?cè)谕瓿啥綄?dǎo)交給我們的任務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)山西路絕大部分的家電品牌的價(jià)格進(jìn)行摸底?；氐劫u(mài)場(chǎng)，進(jìn)行價(jià)格變動(dòng)，盡量使顧客買(mǎi)到最便宜的商品。遇到一些外國(guó)顧客，我們主動(dòng)上去為其介紹商品，盡管口語(yǔ)不算流利，商品知識(shí)了解得也不多，但我們的工作態(tài)度還是贏得他們的好評(píng)。
早上第一件事是檢查各品牌展位的臺(tái)帳登記情況。隨后在帶教人戴俊指導(dǎo)下，鞏固了sap系統(tǒng)的學(xué)習(xí)?？臻e時(shí)間我們到前臺(tái)學(xué)習(xí)，主要是為顧客換會(huì)員卡以及包裝商品等等。
在蘇寧的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)蘇寧有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。在此之前，我只知道蘇寧是把家電連鎖開(kāi)遍全國(guó)的國(guó)內(nèi)大型企業(yè)；而現(xiàn)在，我對(duì)蘇寧則多了一些內(nèi)在的認(rèn)識(shí)。具體到我所實(shí)習(xí)的門(mén)店來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得蘇寧有這么一些優(yōu)勢(shì)。
一、管理規(guī)范。這個(gè)是在市場(chǎng)調(diào)查后，與國(guó)美對(duì)比得出來(lái)的結(jié)論。相對(duì)于國(guó)美而言，蘇寧的員工儀容儀表都顯得較有精神，各類(lèi)標(biāo)簽均用機(jī)器打印，標(biāo)價(jià)統(tǒng)一，各展位擺放合理規(guī)范，給人大氣的感覺(jué)。
二、企業(yè)管理系統(tǒng)先進(jìn)。蘇寧使用目前比較先進(jìn)的sap系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一管理，便于控制于監(jiān)督；四大終端交接迅速，工作效率較高；各級(jí)工作人員設(shè)置不同權(quán)限，便于保密。
而現(xiàn)在企業(yè)普遍用的erp系統(tǒng)是各系統(tǒng)分開(kāi)操作，操作起來(lái)比較麻煩。
三、vi系統(tǒng)較完善。從這幾天的觀察看，蘇寧的vi系統(tǒng)確實(shí)比較完善，大到門(mén)店外觀設(shè)計(jì)，小到工作人員的衣著、工作證等等，無(wú)不統(tǒng)一規(guī)范，給人以整齊劃一的美感。
在蘇寧實(shí)習(xí)幾個(gè)月來(lái)，首先要感謝蘇寧，給了我這個(gè)機(jī)會(huì)去認(rèn)識(shí)它；也要感謝賣(mài)場(chǎng)的工作人員，對(duì)我的幫助與指導(dǎo)。老實(shí)說(shuō)，盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但給我?guī)?lái)的收獲卻蠻大。一方面讓我更深刻地認(rèn)識(shí)了蘇寧，了解了家電連鎖行業(yè)；另一方面，也給我從學(xué)校人轉(zhuǎn)變成社會(huì)人提供了一個(gè)大平臺(tái)。在蘇寧的賣(mài)場(chǎng)里，通過(guò)對(duì)環(huán)境的觀察以及與工作人員的交流，我也發(fā)現(xiàn)了一些自己工作上的不足。例如對(duì)情緒的控制不夠穩(wěn)定（主要是因?yàn)榻鼇?lái)情感上的挫折讓我有點(diǎn)消極），因此沒(méi)有及時(shí)地與賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)員打成一片；例如由于對(duì)商品知識(shí)不甚了解，而對(duì)推銷(xiāo)工作相對(duì)較被動(dòng)，對(duì)在挫折中的學(xué)習(xí)意識(shí)不夠強(qiáng)等等。但總的來(lái)說(shuō)，我還是能適度地處理我所遇到的困難，完成實(shí)習(xí)工作，并沒(méi)有虛度。
在這實(shí)習(xí)的日子里，我的收獲是多方面的。作為一個(gè)資料員，在專(zhuān)業(yè)上的收獲是巨大的。 在實(shí)崗場(chǎng)地的學(xué)習(xí)完全和實(shí)際工作結(jié)合在一起。學(xué)東西就要在實(shí)際中確實(shí)能夠使用它，這是我對(duì)現(xiàn)在工作的最大的體會(huì)。
實(shí)際工作中的收獲在課堂上得不到的。在這幾個(gè)月中我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上的收獲分為資料軟件使用上和專(zhuān)業(yè)知識(shí)上兩大方面。
首先，專(zhuān)業(yè)技能上，我對(duì)施工過(guò)程中的資料軟件的使用得到了較大的實(shí)際應(yīng)用鍛煉，可以比較自信熟練地使用它們。
而資料軟件的使用主要體現(xiàn)在內(nèi)業(yè)處理過(guò)程中了。原本自己認(rèn)為學(xué)習(xí)過(guò)使用方法，明白如何使用就可以了。但是在實(shí)際的工程項(xiàng)目處理過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)軟件的使用說(shuō)明和我們內(nèi)網(wǎng)上的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一樣，貌似可以解決所有問(wèn)題，其實(shí)要真的做事情還要我們自己去好好摸索。
專(zhuān)業(yè)技能上的成長(zhǎng)不僅體現(xiàn)在對(duì)資料軟件的使用，也在知識(shí)的增長(zhǎng)上。往往，往往有些東西中有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不是我先前所學(xué)可以完全應(yīng)付的，這時(shí)我就需要去查找一些參考資料，有時(shí)還要請(qǐng)教一下他人。這樣一來(lái)，對(duì)我專(zhuān)業(yè)知識(shí)的擴(kuò)充很有好處。我們往往不夠勤奮，不會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)日常工作外的知識(shí)點(diǎn)，有這些工作任務(wù)，我在完成任務(wù)的同時(shí)對(duì)自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。在現(xiàn)場(chǎng)工作中總有學(xué)不完的知識(shí)。在內(nèi)業(yè)過(guò)程中看似簡(jiǎn)單的重復(fù)電腦操作，其實(shí)包含了我們竣工資料工作的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用，在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐，不斷積累，是我的最大收獲。
除了專(zhuān)業(yè)技能，我們?cè)诠ぷ髦羞€需要做一個(gè)有心人，不要單單完成了自己的任務(wù)就算完
成使命了。平時(shí)將自己看到的值得積累的東西記錄下來(lái)才能有更好的收獲。相信每一年的經(jīng)歷會(huì)對(duì)我以后的工作都會(huì)有幫助，能讓我更好地為測(cè)繪院服務(wù)。
充實(shí)的時(shí)光總是短暫，這段時(shí)光是我迎接未來(lái)的最大動(dòng)力。我覺(jué)得自己曾經(jīng)做的不夠好，所以將來(lái)的日子我更有理由去努力提高;我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)們、師傅們，所以我更要努力工作。在這不長(zhǎng)不短的時(shí)間里，我不僅學(xué)到了作業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且我還在師傅們的身上學(xué)到了一絲不茍的工作態(tài)度，這些都讓我受益匪淺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中這些都會(huì)引導(dǎo)我做好工作，少走彎路，今后我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)和積累，挖掘自己的潛能，一定可以邁出成功的第一步!
實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月反而我覺(jué)得自己曾經(jīng)做的不夠好，所以將來(lái)的日子我更有理由去努力提高;我要感謝前輩，所以我更要努力工作;我喜歡同事，所以我更要證明我和他們一樣優(yōu)秀。就讓時(shí)間證明我，讓未來(lái)證明我的優(yōu)秀。
已經(jīng)離開(kāi)蘇寧2個(gè)多月了，現(xiàn)在想就我在蘇寧工作的兩年時(shí)間作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。我是cq某211大學(xué)2015年畢業(yè)的大學(xué)生，在大四上學(xué)期找工作期間在聽(tīng)到蘇寧的宣講會(huì)后，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的簡(jiǎn)歷篩選，筆試，3次面試終于有幸成為了蘇寧本科重點(diǎn)培養(yǎng)人才梯隊(duì)1200的一員，當(dāng)時(shí)還是09年10月份，是班級(jí)里第一批找到工作的，蘇寧又是大企業(yè)，校內(nèi)宣講會(huì)也是人氣爆蓬，當(dāng)時(shí)感到此許的驕傲。時(shí)間來(lái)到10年3月，蘇寧通知到門(mén)店實(shí)習(xí)，說(shuō)是為以后轉(zhuǎn)正作準(zhǔn)備有一定幫助，當(dāng)然我就去門(mén)店報(bào)道了。從基層開(kāi)始做起，作為1200在店面還是比較輕松，實(shí)行行政班上班時(shí)間，（后來(lái)才知道比促銷(xiāo)員的上班時(shí)間還長(zhǎng)~），休息周末節(jié)假日不能休，平時(shí)休周一到周五，但是如果遇到二種情況就停休，第一國(guó)家法定節(jié)假日、其中包括sn自己搞的各種節(jié)，第二是到大店新開(kāi)或者重裝增援，一增基本就是十幾二十天，這樣算下一個(gè)月本來(lái)就只能休四天，加上這些情況4天當(dāng)時(shí)的我已經(jīng)不奢望了，能休2-3天就不錯(cuò)了，有一次大店重裝整整一個(gè)月多沒(méi)有休。店面人員還是不錯(cuò)的，因?yàn)榈觊L(zhǎng)和督導(dǎo)都知道你只是暫時(shí)在這里學(xué)習(xí)。中午沒(méi)有休息時(shí)間自己跟促銷(xiāo)員們商量吃飯順序，下午看店面營(yíng)業(yè)情況。早中晚三次會(huì)，通報(bào)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，賣(mài)得差的部門(mén)督導(dǎo)就要跟店長(zhǎng)情況說(shuō)明了。經(jīng)過(guò)了大半年在店面的時(shí)間終于通知我們要走入部門(mén)考核，合格就可以進(jìn)入辦公室的職能部門(mén)（招聘時(shí)說(shuō)的不超過(guò)3個(gè)月，很多人就是這樣走了的）。
經(jīng)歷領(lǐng)導(dǎo)們的溝通談話，本人有幸進(jìn)入了傳說(shuō)中最肥的采銷(xiāo)事業(yè)部，最初招聘時(shí)1200總?cè)藬?shù)有60個(gè)左右，各種原因離職后到這個(gè)時(shí)候只有20人不到（基本都是自己走人不存在說(shuō)的淘汰掉的），有幾個(gè)在分到其它部門(mén)的總經(jīng)辦、連管的、多渠道的基本都走完了，在我走之前就只剩下10來(lái)個(gè)人，離職率85%左右。采銷(xiāo)部由幾類(lèi)家電的小部門(mén)組成，空調(diào)、白電、黑電、廚衛(wèi)小家電、電腦、數(shù)碼、通訊幾大品類(lèi)，每個(gè)品類(lèi)事業(yè)部有5-7個(gè)品管（品牌管理人員，負(fù)責(zé)相應(yīng)品牌在蘇寧的全部吃喝拉撒）。在部門(mén)工作了一年多的時(shí)間，成長(zhǎng)為了部門(mén)一線品牌的品管，工作情況總結(jié)如下：
1.主要工作：跟進(jìn)！跟進(jìn)銷(xiāo)售，跟進(jìn)資源，跟進(jìn)任務(wù)，跟進(jìn)流程，，，，，，蘇寧作為國(guó)內(nèi)零售行業(yè)龍頭，其工作流程已經(jīng)相當(dāng)成熟，不用你創(chuàng)新你只要跟著做就行了，人就像蘇寧這個(gè)大機(jī)器的耗損零件，基本都做同樣的事情。
2.溝通。跟門(mén)店促銷(xiāo)員，督導(dǎo)溝通。電話一天100通左右，節(jié)假日150通以上，平均幾分鐘一個(gè)電話，一旦銷(xiāo)售不好就要挨個(gè)門(mén)店打電話去叨念，在公司打電話很多都戴耳機(jī)，不是因?yàn)槁?tīng)不到，而是一直用手機(jī)接電話耳朵真的受不了，經(jīng)常會(huì)有耳鳴的現(xiàn)象，影響身體健康。跟總部領(lǐng)導(dǎo)溝通爭(zhēng)取在分配全國(guó)資料的時(shí)候多給你的大區(qū)分一點(diǎn)。跟工廠溝通貨源產(chǎn)品情況（大品牌裝孫子，小品牌裝老子）。
3銷(xiāo)售情況，我信奉一句話，盡人事聽(tīng)天命。銷(xiāo)售取決于你自己的準(zhǔn)備工作外，還要包括經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、渠道競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)、天氣因素等等。領(lǐng)導(dǎo)們只看結(jié)果不看過(guò)程，賣(mài)得好就萬(wàn)事大吉（沒(méi)有什么獎(jiǎng)金的說(shuō)法），賣(mài)得不好就是一頓嘌，大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要找你談話，總部領(lǐng)導(dǎo)要你寫(xiě)銷(xiāo)售分析。
要自己在oa上提加班，表示你自愿加班！你提一天加班就會(huì)有一天補(bǔ)休，然后你補(bǔ)休、事假都可以用補(bǔ)休天數(shù)沖銷(xiāo)，當(dāng)我走的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我的補(bǔ)休天數(shù)有90天，意思說(shuō)就是說(shuō)我在這一年多的時(shí)候里比別人多上了3個(gè)月的班！我無(wú)力吐槽了。今年年初有幸去到南京總部進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，到了那邊發(fā)現(xiàn)日常工作跟大區(qū)是差不多的，只是我們平時(shí)是給督導(dǎo)打電話，他們是給大區(qū)的品管們打電話，每天下班時(shí)候是晚上9-10點(diǎn)鐘，每天！在一個(gè)遠(yuǎn)離城市的地方，總部基地修得很大氣豪華，還有各種員工娛樂(lè)設(shè)施。但是在那邊發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，在蘇寧員工公寓里面，就仿佛穿越回了大學(xué)時(shí)代的學(xué)生宿舍，男女戀愛(ài)在宿舍樓下抱在一起，依依不舍，走在路上的同事們開(kāi)著應(yīng)該屬于學(xué)生時(shí)代的玩笑。在總部呆得越久越感覺(jué)這邊的員工（高管們除外）就像一群被奴化的學(xué)生，就生活在這片有著無(wú)形圍墻的區(qū)域里面。
5.開(kāi)會(huì)?；旧厦刻煸缤?會(huì)，周一有分析周末銷(xiāo)售的銷(xiāo)售分析會(huì)，周二有本周銷(xiāo)售部署會(huì)，周五有周末例會(huì)（經(jīng)理參加）。遇到新開(kāi)或者重裝店，就要7點(diǎn)左右開(kāi)籌建會(huì)。每月一次全國(guó)視頻會(huì)議，一般是晚上7點(diǎn)開(kāi)始，到晚上11點(diǎn)左右。有開(kāi)到過(guò)凌晨1、2點(diǎn)的情況，再加上值班的和大節(jié)的情況能夠7.8點(diǎn)鐘下班回家的時(shí)候能占一半就不錯(cuò)了。
76.參照現(xiàn)在重慶7000左右的房?jī)r(jià)，這點(diǎn)住房公積金什么時(shí)候能體現(xiàn)住房公積金的作用？然后是薪資，我記得當(dāng)初進(jìn)公司的時(shí)候小面是2元一碗，大約能吃800-900碗，按現(xiàn)在我現(xiàn)在入司2年后的工資和小面的價(jià)格，只能吃到600-700碗小面。我這里的工資是包含了各種補(bǔ)貼拿到手里的全部工資。大家可能會(huì)覺(jué)得做采購(gòu)的都有其它收入，我只能說(shuō)蘇寧的廉潔工作做得比共產(chǎn)黨還好，風(fēng)險(xiǎn)太大收益都不高就是點(diǎn)廠家的小恩小惠的沒(méi)太大意義。
7晉升空間 我們一進(jìn)去就是文員級(jí)別，一年左右轉(zhuǎn)為主管級(jí)，三年左右升為副部級(jí)，工資方面取消1200的住房補(bǔ)貼，跟主管級(jí)差不多，除非你再提一級(jí)。但視大區(qū)業(yè)績(jī)和個(gè)人表現(xiàn)而言，就我前面一年入司的1200還有主管級(jí)的，不是工作不努力，業(yè)績(jī)不好，每年大區(qū)提拔的名額有限，這么多部門(mén)就看你的直屬領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你這事上不上心了，搞得快幫你爭(zhēng)取到名額就有，不然就只有等下一次。四到五年轉(zhuǎn)為正部級(jí)，后面就看個(gè)人的能力提升快慢了，但都取決于你的業(yè)績(jī)（不管當(dāng)前市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是增長(zhǎng)還是下滑）。我接觸到的前面一屆還剩3-4個(gè)人，再前面一屆就剩2-3個(gè)人，個(gè)別已經(jīng)有離職意向。在公司你想往上爬要付出太多太多的東西。有一位經(jīng)理因工作需要，被調(diào)往總部，在這邊已經(jīng)有車(chē)有房有家事有小孩了。說(shuō)走就得走。
出來(lái)之后，覺(jué)得除了良好的工作習(xí)慣和能高強(qiáng)度加班以外，工作能力上并沒(méi)有什么太大的提高，在蘇寧里面干了一年多的采購(gòu)，出來(lái)才發(fā)現(xiàn)采購(gòu)原來(lái)跟我之前做的工作根本不是一回事，我以前的工作頂多只能算是銷(xiāo)售管理。找工作時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己像個(gè)才出校門(mén)的大學(xué)生，社會(huì)能力相當(dāng)缺乏。還好憑我母校的影響力才勉強(qiáng)找到一個(gè)辦公室的工作，不然就得去干銷(xiāo)售。慶幸自己早點(diǎn)出來(lái)了，不然在蘇寧里面呆得越久就越出不來(lái)了，就像肖申克的救贖里面的一句臺(tái)詞說(shuō)的：這些高墻還真是有點(diǎn)意思。一開(kāi)始你恨它，然后你對(duì)它就習(xí)慣了。等相當(dāng)?shù)臅r(shí)間過(guò)去后，你還會(huì)依賴(lài)它。希望后來(lái)的學(xué)弟學(xué)妹們?cè)谡夜ぷ鞯臅r(shí)候，不要迷信企業(yè)的品牌大小，企業(yè)再牛也是企業(yè)的，企業(yè)越大你能發(fā)揮的作用就越??！
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
三個(gè)月前，我進(jìn)入了xxxx工作，擔(dān)任行政專(zhuān)員一職。之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己早日融入安泰大家庭。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：
行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。
以情服務(wù)、用心做事。工作中我和同事以禮相待，保持著服務(wù)熱情和耐心。當(dāng)他們有需要支持的工作來(lái)找我的時(shí)候，我會(huì)很耐心地和他們溝通，積極熱情的幫他們解決。
在這三個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成了以下本職工作：
（1）公司各類(lèi)費(fèi)用的繳納；（2）公司相關(guān)通知公告等文件的撰寫(xiě)和發(fā)布；
（3）公司員工生日、年終福利的發(fā)放；
（4）公司相關(guān)資質(zhì)證照的辦理和協(xié)助；
（5）公司車(chē)輛的保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)和年審協(xié)助；
（6）辦公用品管理和會(huì)議服務(wù)工作；
（7）公司活動(dòng)的組織協(xié)助工作；
（8）公司內(nèi)刊的初步制作；
（9）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，等。通過(guò)這些工作，讓我更深刻的體會(huì)到，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
總結(jié)三個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其他工作也存在很多的不足。主要表現(xiàn)在：初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。盡管如此，我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和幫助，很多工作也得到了大家的肯定。這是我做好各項(xiàng)工作最大的動(dòng)力。在未來(lái)的日子里，我將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取，完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
我在貴公司工作快兩個(gè)月了。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，在部門(mén)經(jīng)理的正確指揮下，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)的理論知識(shí)，提煉以往的工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身的`思想修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。將您的工作總結(jié)如下：
第一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
通過(guò)公司精心安排和組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本情況。結(jié)合自己的工作崗位，通過(guò)公司內(nèi)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)的行業(yè)知識(shí)和公司成功案例，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，編制了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理咨詢(xún)》，作為項(xiàng)目組成員，編制了《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目建議書(shū)》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
第二、改變思想，改變角色，嚴(yán)格要求自己。
一個(gè)優(yōu)秀的管理咨詢(xún)師不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要從中提煉精華，根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況提供整體解決方案。從自己的角度來(lái)說(shuō)，一是要轉(zhuǎn)變思維，采取“空杯論”的工作態(tài)度，不斷改進(jìn)；二是要盡快轉(zhuǎn)換角色，進(jìn)入工作狀態(tài)；第三，一定要嚴(yán)于律己，既要遵守各種規(guī)章制度，又要把公司的創(chuàng)業(yè)精神和工作作風(fēng)融入到日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行。
第三、經(jīng)驗(yàn)和感悟。
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢(xún)顧問(wèn)，對(duì)于客戶(hù)企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長(zhǎng)。對(duì)于接下來(lái)的工作，充分信心！
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
總結(jié)一：
在這近一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào). 懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬，我走入了蘇寧，加入了xx-x部門(mén)，在見(jiàn)習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)完成任務(wù)。作為xx-x部門(mén)的成員，首先要熟悉工作流程，剛來(lái)的時(shí)候?qū)ぷ髁鞒毯苣吧k事效率不高，經(jīng)過(guò)不到一個(gè)月的努力以及同事的幫助，漸漸地我已經(jīng)對(duì)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)有所熟悉，相信再過(guò)些時(shí)間我就能完全熟悉。我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何做好本職工作，作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多，當(dāng)然途中肯定會(huì)遇到許多困難，我要像蘇寧精神一樣，執(zhí)著拼搏，永不言敗。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我愿早日成為正式員工，為公司美好的明天盡一份力量。
總結(jié)二：
在蘇寧一年了，這一年的度過(guò)稱(chēng)不上轉(zhuǎn)眼間，因?yàn)檫@是我從大學(xué)畢業(yè)后第一次走向社會(huì)，因此在這一年里我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多。
去年7月底來(lái)到了蘇寧，當(dāng)時(shí)的工作是通訊柜組的營(yíng)業(yè)員，雖然覺(jué)得自己大學(xué)畢業(yè)做一個(gè)營(yíng)業(yè)員不好接受，但當(dāng)時(shí)覺(jué)得剛進(jìn)入社會(huì)，接受基礎(chǔ)崗位的鍛煉是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹Ｔ陬I(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸地掌握了公司的企業(yè)文化和基本情況以及店面銷(xiāo)售的具體流程和部分的銷(xiāo)售技巧。
在11月份，我參加了公司舉行的店面督導(dǎo)的競(jìng)聘和培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間我對(duì)公司有了更深入更系統(tǒng)的了解，對(duì)店面的基礎(chǔ)管理工作也有了更全面的認(rèn)識(shí)。之后進(jìn)入了督導(dǎo)見(jiàn)習(xí)期，在這段時(shí)間通過(guò)實(shí)際的工作，使自己對(duì)督導(dǎo)的工作對(duì)人員管理有了進(jìn)一步的了解，但，也就在這一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)自己的性格確實(shí)不適合做銷(xiāo)售，我不是一個(gè)輕言放棄的人，但經(jīng)過(guò)慎重的思考，我最終覺(jué)得決定向公司提交辭職信。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，在得知我所學(xué)專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī)時(shí)，幫我轉(zhuǎn)了部門(mén)，使我在今年的3月底從店面轉(zhuǎn)入了信息部！
雖然大學(xué)里的專(zhuān)業(yè)就是計(jì)算機(jī)，但理論的學(xué)習(xí)終于實(shí)踐，實(shí)際的動(dòng)手能力相對(duì)較弱，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，動(dòng)手能力得到了提高。
對(duì)于新一年的工作，要積極服從公司的統(tǒng)一安排；要努力提高動(dòng)手能力，要積極向向各位領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)聦W(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)以彌補(bǔ)自身的不足之處。在工作上要以認(rèn)真踏實(shí)、勤奮肯干、兢兢業(yè)業(yè)、刻苦耐勞的工作作風(fēng)干好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
總結(jié)三：
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的轉(zhuǎn)正小結(jié)，也很榮幸地將要成為蘇寧人。
我從入司至今已有兩個(gè)月了，這兩個(gè)月里， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，同時(shí)深刻地學(xué)習(xí)、理解了以“至真至誠(chéng)，陽(yáng)光服務(wù)”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
首先談?wù)剬?duì)營(yíng)業(yè)員這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)，這個(gè)崗位屬于作業(yè)類(lèi)崗位，上級(jí)主管是督導(dǎo)，崗位的目標(biāo)是通過(guò)熱情、規(guī)范和高效的專(zhuān)家型銷(xiāo)售服務(wù)，追求顧客滿(mǎn)意。崗位的理念是我的微笑就是蘇寧的微笑，我的優(yōu)秀體現(xiàn)在每一個(gè)工作細(xì)節(jié)上。優(yōu)秀、熱情服務(wù)對(duì)于我們蘇寧來(lái)說(shuō)就是最大的資本，也是企業(yè)的“運(yùn)行之本”。營(yíng)業(yè)員崗位應(yīng)具備的素質(zhì)，五種銷(xiāo)售能力，銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售態(tài)度，熱愛(ài)產(chǎn)品，銷(xiāo)售熱情，銷(xiāo)售感受。良好的心態(tài)，建立良好的人際關(guān)系，包括與公司內(nèi)部人員的關(guān)系和與顧客之間的關(guān)系；認(rèn)同自己所從事的職業(yè)，就是營(yíng)業(yè)員是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量，是顧客的導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)家。
營(yíng)業(yè)員的工作程序。每日的工作重點(diǎn)：打卡、換裝、早交接、晨會(huì)、晚例會(huì)、迎賓準(zhǔn)備、迎賓，送賓、柜臺(tái)衛(wèi)生管理、銷(xiāo)售人員考勤、管理等。每月、每周的工作：周五對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容、操作細(xì)則的學(xué)習(xí)，按照督導(dǎo)的要求做好價(jià)格調(diào)整、pop張貼和現(xiàn)場(chǎng)布置。每月月底最后一天參加商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)，負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)柜臺(tái)出樣及柜臺(tái)的商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
其次，營(yíng)業(yè)員的工作職責(zé)。銷(xiāo)售方面：熟練操作相關(guān)流程，正確引導(dǎo)消費(fèi)，熟悉產(chǎn)品類(lèi)型，完成銷(xiāo)售計(jì)劃，熟悉產(chǎn)品知識(shí)和性能，促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳，市場(chǎng)調(diào)研。服務(wù)方面：認(rèn)真執(zhí)行“三米原則”、“陽(yáng)光服務(wù)原則”，嚴(yán)格是、執(zhí)行“首位負(fù)責(zé)制”。環(huán)境方面：了解蘇寧樓層的分布和各連鎖店的分布，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制。人員方面：做好新進(jìn)員工的帶訓(xùn)工作。其他方面：包括外出增援、交接、盤(pán)點(diǎn)。接待并協(xié)助處理顧客投訴和商品退換工作。我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)尤其是xx督導(dǎo)的引領(lǐng)下，在2個(gè)月內(nèi)，我經(jīng)歷了中秋活動(dòng)、9月30日的夜市、國(guó)慶等活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了除了以上的內(nèi)容外，還學(xué)會(huì)了周報(bào)、月報(bào)、市調(diào)報(bào)告的制作，sap系統(tǒng)、soa系統(tǒng)、e-learning系統(tǒng)等，商品退換貨流程、以舊換新流程、家電下鄉(xiāng)操作流程。
總之，在這這短短的2個(gè)月中，我認(rèn)識(shí)到當(dāng)初選擇在蘇寧的正確性。就像蘇寧之歌中的“蘇寧，給了我成長(zhǎng)的舞臺(tái)，給了我騰飛的天空”。但是在工作中我也有很多不足處，要求我時(shí)刻以“合格蘇寧人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的蘇寧人，能在蘇寧這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為蘇寧的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
第一篇:
蘇寧實(shí)結(jié)來(lái)到蘇寧后，每天我們與蘇寧老員工們一起，參加其晨會(huì)。晨會(huì)一般是探討昨天工作存 在問(wèn)題、匯報(bào)昨天的銷(xiāo)售情況以及當(dāng)天工作展望，有時(shí)也下達(dá)上級(jí)通知等。我是被分到空調(diào) 部門(mén)。當(dāng)天一開(kāi)始我由帶教人引導(dǎo)檢查空調(diào)區(qū)各展位的環(huán)境與人員的各項(xiàng)細(xì)致工作到位情 況，在檢查過(guò)程中初步熟悉了展區(qū)情況。隨后學(xué)習(xí)主推機(jī)型的一些商品知識(shí)，以及逐步熟悉 一些促銷(xiāo)員。期間帶教人戴俊帶我學(xué)習(xí) pos 開(kāi)單。pos 單是顧客確定購(gòu)買(mǎi)商品后，給顧客的有效憑 證，里面涉及到庫(kù)存、配送方式、商品編碼、商品價(jià)格等重要因素。pos 開(kāi)單并不難，不過(guò) 要學(xué)好也不容易，因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)需要注意，一點(diǎn)小地方出錯(cuò)都會(huì)引起顧客投訴。接下來(lái)我在 空調(diào)區(qū)各品牌展位穿插走動(dòng)，認(rèn)識(shí)其促銷(xiāo)人員，以及學(xué)習(xí)商品知識(shí)，當(dāng)天主要學(xué)習(xí)惠而浦、 約克等幾個(gè)合資品牌。
接著學(xué)習(xí)了 sap 系統(tǒng)。在認(rèn)識(shí)整體的 sap 系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，我們主要學(xué)習(xí)了客服系統(tǒng)與 商品庫(kù)存系統(tǒng)，以及學(xué)習(xí)如何查詢(xún)商品編碼、供應(yīng)商編碼和 ean 碼。隨后觀摩一些促銷(xiāo)員 的推銷(xiāo)過(guò)程，從中學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧，也自己嘗試著為客人介紹商品，不過(guò)有時(shí)因?yàn)椴皇煜?商品知識(shí)也難免有點(diǎn)尷尬。
在上班期間，店里會(huì)舉辦大型團(tuán)購(gòu)會(huì)。我和同學(xué)在銷(xiāo)售員賈銀龍帶領(lǐng)下，參加市場(chǎng)調(diào)查 工作，調(diào)查地點(diǎn)是山西路店。調(diào)查過(guò)程中我們?cè)谕瓿啥綄?dǎo)交給我們的任務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)山西 路絕大部分的家電品牌的價(jià)格進(jìn)行摸底?；氐劫u(mài)場(chǎng)，進(jìn)行價(jià)格變動(dòng)，盡量使顧客買(mǎi)到最便宜 的商品。遇到一些外國(guó)顧客，我們主動(dòng)上去為其介紹商品，盡管口語(yǔ)不算流利，商品知識(shí)了 解得也不多，但我們的工作態(tài)度還是贏得他們的好評(píng)。
早上第一件事是檢查各品牌展位的臺(tái)帳登記情況。隨后在帶教人戴俊指導(dǎo)下，鞏固了 sap 系統(tǒng)的學(xué)習(xí)?？臻e時(shí)間我們到前臺(tái)學(xué)習(xí)，主要是為顧客換會(huì)員卡以及包裝商品等等。
在蘇寧的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)蘇寧有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。在此之前，我只知道蘇寧是把家電連 鎖開(kāi)遍全國(guó)的國(guó)內(nèi)大型企業(yè)；而現(xiàn)在，我對(duì)蘇寧則多了一些內(nèi)在的認(rèn)識(shí)。具體到我所實(shí)習(xí)的 門(mén)店來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得蘇寧有這么一些優(yōu)勢(shì)。
一、管理規(guī)范。這個(gè)是在市場(chǎng)調(diào)查后，與國(guó)美對(duì)比得出來(lái)的結(jié)論。相對(duì)于國(guó)美而言，蘇 寧的員工儀容儀表都顯得較有精神，各類(lèi)標(biāo)簽均用機(jī)器打印，標(biāo)價(jià)統(tǒng)一，各展位擺放合理規(guī) 范，給人大氣的感覺(jué)。
二、企業(yè)管理系統(tǒng)先進(jìn)。蘇寧使用目前比較先進(jìn)的 sap 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一管理，便 于控制于監(jiān)督； 四大終端交接迅速， 工作效率較高； 各級(jí)工作人員設(shè)置不同權(quán)限， 便于保密。而現(xiàn)在企業(yè)普遍用的 erp 系統(tǒng)是各系統(tǒng)分開(kāi)操作，操作起來(lái)比較麻煩。
三、vi 系統(tǒng)較完善。從這幾天的觀察看，蘇寧的 vi 系統(tǒng)確實(shí)比較完善，大到門(mén)店外觀 設(shè)計(jì)，小到工作人員的衣著、工作證等等，無(wú)不統(tǒng)一規(guī)范，給人以整齊劃一的美感。
在蘇寧實(shí)習(xí)幾個(gè)月來(lái)，首先要感謝蘇寧，給了我這個(gè)機(jī)會(huì)去認(rèn)識(shí)它；也要感謝賣(mài)場(chǎng)的工 作人員，對(duì)我的幫助與指導(dǎo)。老實(shí)說(shuō)，盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但給我?guī)?lái)的收獲卻蠻大。一 方面讓我更深刻地認(rèn)識(shí)了蘇寧，了解了家電連鎖行業(yè)；另一方面，也給我從學(xué)校人轉(zhuǎn)變成社 會(huì)人提供了一個(gè)大平臺(tái)。在蘇寧的賣(mài)場(chǎng)里，通過(guò)對(duì)環(huán)境的觀察以及與工作人員的交流，我也 發(fā)現(xiàn)了一些自己工作上的不足。
例如對(duì)情緒的控制不夠穩(wěn)定 （主要是因?yàn)榻鼇?lái)情感上的挫折 讓我有點(diǎn)消極） 因此沒(méi)有及時(shí)地與賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)員打成一片； ， 例如由于對(duì)商品知識(shí)不甚了解， 而對(duì)推銷(xiāo)工作相對(duì)較被動(dòng)，對(duì)在挫折中的學(xué)習(xí)意識(shí)不夠強(qiáng)等等。但總的來(lái)說(shuō)，我還是能適度 地處理我所遇到的困難，完成實(shí)習(xí)工作，并沒(méi)有虛度。
在這實(shí)習(xí)的日子里， 我的收獲是多方面的。
作為一個(gè)資料員， 在專(zhuān)業(yè)上的收獲是巨大的。
在實(shí)崗場(chǎng)地的學(xué)習(xí)完全和實(shí)際工作結(jié)合在一起。學(xué)東西就要在實(shí)際中確實(shí)能夠使用它， 這是我對(duì)現(xiàn)在工作的最大的體會(huì)。
實(shí)際工作中的收獲在課堂上得不到的。
在這幾個(gè)月中我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上的收獲分為資 料軟件使用上和專(zhuān)業(yè)知識(shí)上兩大方面。
首先，專(zhuān)業(yè)技能上，我對(duì)施工過(guò)程中的資料軟件的使用得到了較大的實(shí)際應(yīng)用鍛煉，可 以比較自信熟練地使用它們。
而資料軟件的使用主要體現(xiàn)在內(nèi)業(yè)處理過(guò)程中了。
原本自己認(rèn)為學(xué)習(xí)過(guò)使用方法， 明白 如何使用就可以了。
但是在實(shí)際的工程項(xiàng)目處理過(guò)程中， 我發(fā)現(xiàn)軟件的使用說(shuō)明和我們內(nèi)網(wǎng) 上的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一樣， 貌似可以解決所有問(wèn)題， 其實(shí)要真的做事情還要我們自己去好好摸索。
專(zhuān)業(yè)技能上的成長(zhǎng)不僅體現(xiàn)在對(duì)資料軟件的使用，也在知識(shí)的增長(zhǎng)上。往往，往往有些 東西中有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不是我先前所學(xué)可以完全應(yīng)付的，這時(shí)我就需要去查找一些參考資 料， 有時(shí)還要請(qǐng)教一下他人。
這樣一來(lái)， 對(duì)我專(zhuān)業(yè)知識(shí)的擴(kuò)充很有好處。
我們往往不夠勤奮， 不會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)日常工作外的知識(shí)點(diǎn)， 有這些工作任務(wù)， 我在完成任務(wù)的同時(shí)對(duì)自己來(lái)說(shuō)也 是一個(gè)學(xué)習(xí)的`過(guò)程。
在現(xiàn)場(chǎng)工作中總有學(xué)不完的知識(shí)。
在內(nèi)業(yè)過(guò)程中看似簡(jiǎn)單的重復(fù)電腦操 作，其實(shí)包含了我們竣工資料工作的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用，在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐， 不斷積累，是我的最大收獲。
除了專(zhuān)業(yè)技能， 我們?cè)诠ぷ髦羞€需要做一個(gè)有心人， 不要單單完成了自己的任務(wù)就算完成使命了。
平時(shí)將自己看到的值得積累的東西記錄下來(lái)才能有更好的收獲。
相信每一年的經(jīng) 歷會(huì)對(duì)我以后的工作都會(huì)有幫助，能讓我更好地為測(cè)繪院服務(wù)。
充實(shí)的時(shí)光總是短暫， 這段時(shí)光是我迎接未來(lái)的最大動(dòng)力。
我覺(jué)得自己曾經(jīng)做的不夠好， 所以將來(lái)的日子我更有理由去努力提高;我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)們、師傅們，所以我更要努力工 作。在這不長(zhǎng)不短的時(shí)間里，我不僅學(xué)到了作業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且我還在師傅們的身上學(xué)到 了一絲不茍的工作態(tài)度， 這些都讓我受益匪淺， 在今后的工作和學(xué)習(xí)中這些都會(huì)引導(dǎo)我做好 工作，少走彎路，今后我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)和積累，挖掘自己的潛能，一定可 以邁出成功的第一步! 實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月反而我覺(jué)得自己曾經(jīng)做的不夠好， 所以將來(lái)的日子我更有理由去努力提 高;我要感謝前輩，所以我更要努力工作;我喜歡同事，所以我更要證明我和他們一樣優(yōu)秀。
就讓時(shí)間證明我，讓未來(lái)證明我的優(yōu)秀。
第一篇:
蘇寧電器員工年度工作總結(jié)范文在蘇寧一年了，這一年的度過(guò)稱(chēng)不上轉(zhuǎn)眼間，因?yàn)檫@是我從大學(xué)畢業(yè)后第一次走向社會(huì)，因此在這一年里我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多。去年7月底來(lái)到了蘇寧，當(dāng)時(shí)的工作是通訊柜組的營(yíng)業(yè)員，雖然覺(jué)得自己大學(xué)畢業(yè)做一個(gè)營(yíng)業(yè)員不好接受，但當(dāng)時(shí)覺(jué)得剛進(jìn)入社會(huì)，接受基礎(chǔ)崗位的鍛煉是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸地掌握了公司的企業(yè)文化和基本情況以及店面銷(xiāo)售的具體流程和部分的銷(xiāo)售技巧。在11月份，我參加了公司舉行的店面督導(dǎo)的競(jìng)聘和培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間我對(duì)公司有了更深入更系統(tǒng)的了解，對(duì)店面的基礎(chǔ)管理工作也有了更全面的認(rèn)識(shí)。之后進(jìn)入了督導(dǎo)見(jiàn)習(xí)期，在這段時(shí)間通過(guò)實(shí)際的工作，使自己對(duì)督導(dǎo)的工作對(duì)人員管理有了進(jìn)一步的了解，但，也就在這一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)自己的性格確實(shí)不適合做銷(xiāo)售，我不是一個(gè)輕言放棄的人，但經(jīng)過(guò)慎重的思考，我最終覺(jué)得決定向公司提交辭職信。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，在得知我所學(xué)專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī)時(shí)，幫我轉(zhuǎn)了部門(mén)，使我在今年的3月底從店面轉(zhuǎn)入了信息部！雖然大學(xué)里的專(zhuān)業(yè)就是計(jì)算機(jī)，但理論的學(xué)習(xí)終于實(shí)踐，實(shí)際的動(dòng)手能力相對(duì)較弱，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，動(dòng)手能（轉(zhuǎn)載自?xún)|庫(kù)網(wǎng)http://，本文由億庫(kù)網(wǎng)收集整理。）力得到了提高。 對(duì)于新一年的工作，要積極服從公司的統(tǒng)一安排；要努力提高動(dòng)手能力，要積極向向各位領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)聦W(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)以彌補(bǔ)自身的不足之處。在工作上要以認(rèn)真踏實(shí)、勤奮肯干、兢兢業(yè)業(yè)、刻苦耐勞的工作作風(fēng)干好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。！您可以訪問(wèn)億庫(kù)網(wǎng)（）查看更多與本文《蘇寧電器員工年度工作總結(jié)范文》相關(guān)的文章。第一篇:
蘇寧轉(zhuǎn)正小結(jié)在這近一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我接觸了不少人和事，在為自己 的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工 作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定 的提高， 現(xiàn)將本人這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào). 懷著對(duì)人生 的無(wú)限憧憬，我走入了蘇寧，加入了 xx-x 部門(mén)，在見(jiàn)習(xí)期的工作中， 一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度， 不遲到、 不早退、 嚴(yán)于律己， 自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工 作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)完成任務(wù)。作為 xx-x 部門(mén)的成員，首先要 熟悉工作流程，剛來(lái)的時(shí)候?qū)ぷ髁鞒毯苣吧k事效率不高，經(jīng)過(guò) 不到一個(gè)月的努力以及同事的幫助， 漸漸地我已經(jīng)對(duì)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)有所 熟悉，相信再過(guò)些時(shí)間我就能完全熟悉。我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何 做好本職工作，作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué) 習(xí)的機(jī)會(huì)還很多，當(dāng)然途中肯定會(huì)遇到許多困難，我要像蘇寧精神一 樣，執(zhí)著拼搏，永不言敗。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作， 保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我愿早日成為正式 員工，為公司美好的明天盡一份力量。xx-x xx-xx 年 xx 月 xx 日
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和科室同志的努力培養(yǎng)和指導(dǎo)下，____年我的思想和工作都取得了很大的進(jìn)步。
第一，在思想政治方面
積極支持醫(yī)院的政策、規(guī)章制度，以患者為中心，嚴(yán)格滿(mǎn)足優(yōu)秀合格護(hù)士的要求，視患者為親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，以患者滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。
第二，積極學(xué)習(xí)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)
作為手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待工作，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，一切以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極與外科醫(yī)生密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，營(yíng)造和諧的工作氛圍，確保手術(shù)順利完成。
第三，積極參與科室組織的危重病人搶救工作
配合各部門(mén)做好搶救工作，團(tuán)結(jié)工作中的同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故。在優(yōu)質(zhì)完成運(yùn)營(yíng)流程的同時(shí)，必須不斷提高運(yùn)營(yíng)水平，積極參與新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)。入職一年以來(lái)，在科室同志的指導(dǎo)下努力學(xué)習(xí)，取得了積極的進(jìn)步，掌握了普外科、骨科、胸外科、婦產(chǎn)科、腦外科等各科手術(shù)的配合步驟。加深了我的無(wú)菌觀念和操作要求。
新的一年即將到來(lái)?；仡欉^(guò)去的一年，我感慨萬(wàn)千。
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，在我們進(jìn)入新階段的時(shí)候，要對(duì)自己過(guò)去的思想和行為進(jìn)行反思，從中得到的體會(huì)總結(jié)出來(lái)，以求與同行共勉。下面是小編為您帶來(lái)的是蘇寧新員工工作總結(jié)，希望對(duì)您有所幫助。
時(shí)間如流水，不知不覺(jué)中，我進(jìn)公司已快兩個(gè)月了，蘇寧作為全國(guó)電器銷(xiāo)售巨頭，在近兩個(gè)月里，我無(wú)論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩。
期間帶教人戴俊帶我學(xué)習(xí)pos開(kāi)單。pos單是顧客確定購(gòu)買(mǎi)商品后，給顧客的有效憑證，里面涉及到庫(kù)存、配送方式、商品編碼、商品價(jià)格等重要因素。pos開(kāi)單并不難，不過(guò)要學(xué)好也不容易，因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)需要注意，一點(diǎn)小地方出錯(cuò)都會(huì)引起顧客投訴。接下來(lái)我在空調(diào)區(qū)各品牌展位穿插走動(dòng)，認(rèn)識(shí)其促銷(xiāo)人員，以及學(xué)習(xí)商品知識(shí)，當(dāng)天主要學(xué)習(xí)惠而浦、約克等幾個(gè)合資品牌。
接著學(xué)習(xí)了sap系統(tǒng)。在認(rèn)識(shí)整體的sap系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，我們主要學(xué)習(xí)了客服系統(tǒng)與商品庫(kù)存系統(tǒng)，以及學(xué)習(xí)如何查詢(xún)商品編碼、供應(yīng)商編碼和ean碼。隨后觀摩一些促銷(xiāo)員的推銷(xiāo)過(guò)程，從中學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧，也自己嘗試著為客人介紹商品，不過(guò)有時(shí)因?yàn)椴皇煜ど唐分R(shí)也難免有點(diǎn)尷尬。
在上班期間，店里會(huì)舉辦大型團(tuán)購(gòu)會(huì)。我和同學(xué)在銷(xiāo)售員賈銀龍帶領(lǐng)下，參加市場(chǎng)調(diào)查工作，調(diào)查地點(diǎn)是山西路店。調(diào)查過(guò)程中我們?cè)谕瓿啥綄?dǎo)交給我們的任務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)山西路絕大部分的家電品牌的價(jià)格進(jìn)行摸底。回到賣(mài)場(chǎng)，進(jìn)行價(jià)格變動(dòng)，盡量使顧客買(mǎi)到最便宜的商品。遇到一些外國(guó)顧客，我們主動(dòng)上去為其介紹商品，盡管口語(yǔ)不算流利，商品知識(shí)了解得也不多，但我們的工作態(tài)度還是贏得他們的好評(píng)。
早上第一件事是檢查各品牌展位的臺(tái)帳登記情況。隨后在帶教人戴俊指導(dǎo)下，鞏固了sap系統(tǒng)的學(xué)習(xí)?？臻e時(shí)間我們到前臺(tái)學(xué)習(xí)，主要是為顧客換會(huì)員卡以及包裝商品等等。
在蘇寧的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)蘇寧有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。在此之前，我只知道蘇寧是把家電連鎖開(kāi)遍全國(guó)的國(guó)內(nèi)大型企業(yè)；而現(xiàn)在，我對(duì)蘇寧則多了一些內(nèi)在的認(rèn)識(shí)。具體到我所實(shí)習(xí)的門(mén)店來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得蘇寧有這么一些優(yōu)勢(shì)。
一、管理規(guī)范。這個(gè)是在市場(chǎng)調(diào)查后，與國(guó)美對(duì)比得出來(lái)的結(jié)論。相對(duì)于國(guó)美而言，蘇寧的員工儀容儀表都顯得較有精神，各類(lèi)標(biāo)簽均用機(jī)器打印，標(biāo)價(jià)統(tǒng)一，各展位擺放合理規(guī)范，給人大氣的感覺(jué)。
二、企業(yè)管理系統(tǒng)先進(jìn)。蘇寧使用目前比較先進(jìn)的sap系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一管理，便于控制于監(jiān)督；四大終端交接迅速，工作效率較高；各級(jí)工作人員設(shè)置不同權(quán)限，便于保密。而現(xiàn)在企業(yè)普遍用的erp系統(tǒng)是各系統(tǒng)分開(kāi)操作，操作起來(lái)比較麻煩。
三、vi系統(tǒng)較完善。從這幾天的觀察看，蘇寧的vi系統(tǒng)確實(shí)比較完善，大到門(mén)店外觀設(shè)計(jì)，小到工作人員的衣著、工作證等等，無(wú)不統(tǒng)一規(guī)范，給人以整齊劃一的美感。
在這實(shí)習(xí)的日子里，我的收獲是多方面的。作為一個(gè)資料員，在專(zhuān)業(yè)上的收獲是巨大的.。 在實(shí)崗場(chǎng)地的學(xué)習(xí)完全和實(shí)際工作結(jié)合在一起。學(xué)東西就要在實(shí)際中確實(shí)能夠使用它，這是我對(duì)現(xiàn)在工作的最大的體會(huì)。
實(shí)際工作中的收獲在課堂上得不到的。在這幾個(gè)月中我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上的收獲分為資料軟件使用上和專(zhuān)業(yè)知識(shí)上兩大方面。
首先，專(zhuān)業(yè)技能上，我對(duì)施工過(guò)程中的資料軟件的使用得到了較大的實(shí)際應(yīng)用鍛煉，可以比較自信熟練地使用它們。
而資料軟件的使用主要體現(xiàn)在內(nèi)業(yè)處理過(guò)程中了。原本自己認(rèn)為學(xué)習(xí)過(guò)使用方法，明白如何使用就可以了。但是在實(shí)際的工程項(xiàng)目處理過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)軟件的使用說(shuō)明和我們內(nèi)網(wǎng)上的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一樣，貌似可以解決所有問(wèn)題，其實(shí)要真的做事情還要我們自己去好好摸索。
專(zhuān)業(yè)技能上的成長(zhǎng)不僅體現(xiàn)在對(duì)資料軟件的使用，也在知識(shí)的增長(zhǎng)上。往往，往往有些東西中有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不是我先前所學(xué)可以完全應(yīng)付的，這時(shí)我就需要去查找一些參考資料，有時(shí)還要請(qǐng)教一下他人。這樣一來(lái)，對(duì)我專(zhuān)業(yè)知識(shí)的擴(kuò)充很有好處。我們往往不夠勤奮，不會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)日常工作外的知識(shí)點(diǎn)，有這些工作任務(wù)，我在完成任務(wù)的同時(shí)對(duì)自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。在現(xiàn)場(chǎng)工作中總有學(xué)不完的知識(shí)。在內(nèi)業(yè)過(guò)程中看似簡(jiǎn)單的重復(fù)電腦操作，其實(shí)包含了我們竣工資料工作的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用，在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐，不斷積累，是我的最大收獲。
除了專(zhuān)業(yè)技能，我們?cè)诠ぷ髦羞€需要做一個(gè)有心人，不要單單完成了自己的任務(wù)就算完成使命了。平時(shí)將自己看到的值得積累的東西記錄下來(lái)才能有更好的收獲。相信每一年的經(jīng)歷會(huì)對(duì)我以后的工作都會(huì)有幫助，能讓我更好地為測(cè)繪院服務(wù)。
充實(shí)的時(shí)光總是短暫，這段時(shí)光是我迎接未來(lái)的最大動(dòng)力。我覺(jué)得自己曾經(jīng)做的不夠好，所以將來(lái)的日子我更有理由去努力提高;我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)們、師傅們，所以我更要努力工作。在這不長(zhǎng)不短的時(shí)間里，我不僅學(xué)到了作業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且我還在師傅們的身上學(xué)到了一絲不茍的工作態(tài)度，這些都讓我受益匪淺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中這些都會(huì)引導(dǎo)我做好工作，少走彎路，今后我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)和積累，挖掘自己的潛能，一定可以邁出成功的第一步！
實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月反而我覺(jué)得自己曾經(jīng)做的不夠好，所以將來(lái)的日子我更有理由去努力提高;我要感謝前輩，所以我更要努力工作;我喜歡同事，所以我更要證明我和他們一樣優(yōu)秀。就讓時(shí)間證明我，讓未來(lái)證明我的優(yōu)秀。
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七
20xx年，我們根據(jù)全國(guó)12個(gè)城市商聯(lián)會(huì)（總會(huì)）青島會(huì)議關(guān)于合作共建商業(yè)信用自律體系精神,認(rèn)真開(kāi)展了商業(yè)信用自律體系建設(shè)工作。于20xx年元月6日召開(kāi)了首批商業(yè)信用企業(yè)表彰大會(huì)，市商業(yè)局林肖濱局長(zhǎng)在會(huì)上宣讀了表彰決定，武漢廣場(chǎng)等12家單位被授予首批“中國(guó)商業(yè)信用企業(yè)”稱(chēng)號(hào)，中商廣場(chǎng)等11家單位被授予首批“武漢市商業(yè)信用企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。王炳炎會(huì)長(zhǎng)對(duì)全市商業(yè)信用自律體系建設(shè)階段工作做了小結(jié)。市政府領(lǐng)導(dǎo)出席講話。武商量販公司總經(jīng)理劉聰代表信用企業(yè)在表彰大會(huì)上發(fā)了言。被授予信用企業(yè)稱(chēng)號(hào)的23家信用企業(yè)在會(huì)上交流了各自的經(jīng)驗(yàn)和作了書(shū)面發(fā)言。會(huì)后，特地在《武漢商界》刊物上編印了“武漢商業(yè)信用自律體系建設(shè)專(zhuān)輯”，讓各企業(yè)全面了解商業(yè)信用體系建設(shè)情況。
信用企業(yè)表彰大會(huì)以后，我們又針對(duì)當(dāng)前零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題，學(xué)習(xí)北京商聯(lián)會(huì)經(jīng)驗(yàn)，組織零售企業(yè)認(rèn)真討論、制訂了《武漢市商業(yè)零售企業(yè)價(jià)格促銷(xiāo)行為自律規(guī)范》和《武漢市商業(yè)零售企業(yè)進(jìn)貨交易行為規(guī)范》。于20xx年4月15日召開(kāi)貫徹“自律規(guī)范”動(dòng)員大會(huì)，由武漢廣場(chǎng)等23家商業(yè)信用企業(yè)在會(huì)上發(fā)出了執(zhí)行“自律規(guī)范”倡議書(shū)。“五一”黃金周前，組織各大商場(chǎng)管理人員40多人對(duì)全市18大商場(chǎng)貫徹“自律規(guī)范”情況開(kāi)展了互查，并將自查、互查中的情況及時(shí)進(jìn)行了通報(bào)，表?yè)P(yáng)了武漢廣場(chǎng)、漢陽(yáng)商場(chǎng)、世紀(jì)中商等嚴(yán)格遵守“自律規(guī)范”的商場(chǎng)。在國(guó)慶節(jié)前夕和十月一日雖出現(xiàn)了有兩家商場(chǎng)突破了買(mǎi)100送100比例，后經(jīng)過(guò)做工作，這兩家商場(chǎng)也立即進(jìn)行了整改。為了使元旦、春節(jié)兩大節(jié)日市場(chǎng)保持良好的經(jīng)營(yíng)秩序，我們與市商業(yè)局一起在12月20日召開(kāi)了全市大型零售企業(yè)會(huì)議，再次由武漢廣場(chǎng)等37家企業(yè)共同提出“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)規(guī)范促銷(xiāo)承諾書(shū)”，市商業(yè)局姜漢秋副局長(zhǎng)對(duì)加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范節(jié)日市場(chǎng)秩序作了動(dòng)員講話。通過(guò)貫徹兩個(gè)規(guī)范，對(duì)相互攀比、購(gòu)物送券價(jià)格戰(zhàn)起到了一定的抑制作用。
第二、堅(jiān)持“雙優(yōu)”評(píng)選，召開(kāi)表彰大會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)先進(jìn)。
20xx年4月召開(kāi)了第二屆武漢地區(qū)商業(yè)服務(wù)業(yè)開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)表彰大會(huì)，授予武漢廣場(chǎng)等23個(gè)單位為明星企業(yè)稱(chēng)號(hào)，家樂(lè)福武勝店超市等57個(gè)單位為優(yōu)秀企業(yè)稱(chēng)號(hào)；武商量販公司總經(jīng)理劉聰?shù)?5名個(gè)人為優(yōu)秀企業(yè)家和優(yōu)秀經(jīng)理稱(chēng)號(hào)；武商世貿(mào)廣場(chǎng)、武漢王府井百貨營(yíng)業(yè)員張海燕、孫艷娟等51名營(yíng)業(yè)（服務(wù)）員為10佳營(yíng)業(yè)員和明星營(yíng)業(yè)（服務(wù)）員稱(chēng)號(hào)。
20xx年5月，根據(jù)商務(wù)部和中國(guó)百貨協(xié)會(huì)、全總財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)關(guān)于組織湖北、湖南兩省“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”示范店在武漢進(jìn)行對(duì)口交流檢查活動(dòng)的安排，我會(huì)承辦了具體組織服務(wù)工作。在5月25日組織了湖南省7家示范店企業(yè)、湖北省10家示范店企業(yè)（其中：我市有武廣、中商、中百、魯廣、小藍(lán)鯨等7家示范店參加）進(jìn)行了檢查和交流，在此期間，我們請(qǐng)中國(guó)財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)特邀北京、上海、山東、寧波、沈陽(yáng)的六位全國(guó)勞模來(lái)漢傳經(jīng)送寶，在市政府大禮堂舉辦一場(chǎng)“全國(guó)勞模服務(wù)品牌報(bào)告會(huì)”，為全市營(yíng)業(yè)員、服務(wù)員代表作了先進(jìn)事跡報(bào)告。次日，又組織6名全國(guó)勞動(dòng)模范在中南商業(yè)大樓按其各自專(zhuān)業(yè)，演示他們“一眼準(zhǔn)、一手準(zhǔn)”等服務(wù)技能。為了讓更多的商業(yè)職工學(xué)習(xí)商業(yè)模范人物的先進(jìn)事跡，我們將這些全國(guó)勞模的事跡連同我市受表彰的十佳營(yíng)業(yè)（服務(wù)）員的事跡一起匯集成冊(cè)，出版了《商界服務(wù)精英》，以便廣大員工學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)事跡。
第三、為企業(yè)提供各類(lèi)信息，開(kāi)拓企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路。
一是宏觀信息。20xx年我們繼續(xù)請(qǐng)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息中心預(yù)測(cè)部范劍平主任來(lái)漢作經(jīng)濟(jì)形勢(shì)報(bào)告。使大家從宏觀上了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行脈絡(luò)，做好企業(yè)微觀經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。事后，我們還將報(bào)告錄音進(jìn)行整理，刊載在《武漢商界》期刊上，供企業(yè)學(xué)習(xí)參考。
二是行業(yè)信息。我們堅(jiān)持在年終調(diào)查走訪，為綜合各類(lèi)數(shù)據(jù)，匯集各企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，分析行業(yè)發(fā)展趨向，提出行業(yè)發(fā)展的建議。20xx年初，零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、連鎖經(jīng)營(yíng)分會(huì)、家電行業(yè)協(xié)會(huì)分別召開(kāi)了工作會(huì)議，既總結(jié)報(bào)告了各協(xié)會(huì)的工作，也分別報(bào)告了《20xx年武漢百貨零售業(yè)發(fā)展情況和20xx年工作意見(jiàn)》、《20xx年我市連鎖超市發(fā)展情況和20xx年工作的幾點(diǎn)建議》，家電協(xié)會(huì)對(duì)行業(yè)工作也做了總結(jié)安排。
三是市場(chǎng)信息。我們與商業(yè)經(jīng)濟(jì)信息中心合作通過(guò)《武漢商界》，發(fā)表了《武漢消費(fèi)品市場(chǎng)情況及市場(chǎng)預(yù)測(cè)》和《20xx年一季度武漢飲料市場(chǎng)分析及夏季飲料市場(chǎng)預(yù)測(cè)》，20xx年7月通過(guò)會(huì)訊對(duì)零售商場(chǎng)、連鎖超市、家電行業(yè)上半年市場(chǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行了分析。
零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、家電行業(yè)協(xié)會(huì)還自辦《商業(yè)簡(jiǎn)訊》，為會(huì)員企業(yè)和兄弟城市之間進(jìn)行交流提供信息服務(wù)。
第四、組織學(xué)習(xí)考察、交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
一是20xx年8月中旬我們組織各大商業(yè)企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和家電企業(yè)的`高層管理人員近30人，專(zhuān)程到四川綿陽(yáng)長(zhǎng)虹本部學(xué)習(xí)他們“第二次騰飛”的經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)虹電器公司總部的幾位高層主管系統(tǒng)地向我們介紹了該企業(yè)在新任領(lǐng)導(dǎo)趙勇帶領(lǐng)下，大刀闊斧地改革體制、調(diào)整結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變機(jī)制和整合機(jī)構(gòu)等作法，使參加學(xué)習(xí)的同志感到，企業(yè)在大發(fā)展、大變革中難免出現(xiàn)一些工作失誤而使企業(yè)面臨困境，但只要企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中的主要領(lǐng)軍人物有信心，有辦法，不斷改革創(chuàng)新，注入新的活力，就能像長(zhǎng)虹那樣，扭虧為盈，邁向“第二次騰飛”之路。對(duì)他們介紹的經(jīng)驗(yàn)，我們進(jìn)行了整理，特地在《武漢商界》刊載，以便大家學(xué)習(xí)借鑒。
二是20xx年5月，我們與市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)一起，組織各超市經(jīng)營(yíng)食品的有關(guān)人員70余人，在麥當(dāng)勞湖北公司召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，請(qǐng)?jiān)摴竞钡貐^(qū)首席代表介紹麥當(dāng)勞快餐質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、操作規(guī)范化的經(jīng)驗(yàn)，深入生產(chǎn)操作間和營(yíng)業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，親身體驗(yàn)食品生產(chǎn)、操作、管理和服務(wù)的全過(guò)程，參加現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)的同志說(shuō)：百聞不如一見(jiàn)，深受啟發(fā)。
三是會(huì)同市商業(yè)局、武漢企業(yè)聯(lián)合會(huì)，在武商量販召開(kāi)學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神，構(gòu)建和諧企業(yè)座談會(huì)，交流了武商量販公司、中百集團(tuán)、武漢廣場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于推動(dòng)商業(yè)企業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧商業(yè)很有說(shuō)服力和推動(dòng)力。
第五、組建商品市場(chǎng)協(xié)會(huì)，拓展服務(wù)范圍。
一是20xx年4月，我們請(qǐng)吳玉梅同志一起走訪了七個(gè)城區(qū)區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)經(jīng)貿(mào)委，請(qǐng)他們對(duì)籌建商品市場(chǎng)協(xié)會(huì)給予大力支持。5月份，又請(qǐng)市工商局原副局長(zhǎng)李友華同志一起走訪七個(gè)城區(qū)工商局，請(qǐng)他們支持幫助動(dòng)員發(fā)展會(huì)員。在各區(qū)和工商局的大力支持下，經(jīng)過(guò)認(rèn)真籌備，經(jīng)市民政局（20xx）55號(hào)文件批復(fù)，于6月14日召開(kāi)了武漢商品市場(chǎng)協(xié)會(huì)第一次會(huì)員大會(huì)，80多家重點(diǎn)商品市場(chǎng)會(huì)員通過(guò)了《武漢商品市場(chǎng)協(xié)會(huì)章程》，經(jīng)過(guò)會(huì)員大會(huì)選舉，總會(huì)會(huì)長(zhǎng)王炳炎兼任商品市場(chǎng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。漢正街市場(chǎng)、白沙洲市場(chǎng)等19家有代表性的大市場(chǎng)被選舉為常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)和副會(huì)長(zhǎng)單位。至此，實(shí)現(xiàn)了多年想組建商品市場(chǎng)協(xié)會(huì)的愿望。這為進(jìn)一步做好商業(yè)總會(huì)的服務(wù)工作闊寬了服務(wù)領(lǐng)域。
二是20xx年10月份，我們用了半個(gè)月時(shí)間與市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)一起，對(duì)17家在全市有代表性的商品大市場(chǎng)進(jìn)行了走訪調(diào)研，寫(xiě)出了調(diào)查報(bào)告，以市政協(xié)辦公廳的文件，向市委、市政府和有關(guān)職能部門(mén)報(bào)告了我市商品市場(chǎng)的基本情況、商品市場(chǎng)對(duì)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做的貢獻(xiàn)，商品市場(chǎng)迅猛發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前商品市場(chǎng)存在的困難和需要解決的問(wèn)題，讓市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)全面了解商品市場(chǎng)的情況，從而幫助企業(yè)解決存在的問(wèn)題和困難，推動(dòng)商品市場(chǎng)快速、健康向前發(fā)展。
三是20xx年12月15日，我們與市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)、市工商局、市商業(yè)局一起，召開(kāi)了商品市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，交流了漢正街市場(chǎng)管委會(huì)等九家商品市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，以推動(dòng)我市商品市場(chǎng)健康有序發(fā)展。
第六、為企業(yè)排憂(yōu)解難，增強(qiáng)總會(huì)的凝聚力。
一是堅(jiān)持開(kāi)展調(diào)查研究。20xx年12月，我們繼續(xù)與市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)一起，堅(jiān)持對(duì)外資零售企業(yè)在漢經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查，并把調(diào)查的范圍由外資、境外的企業(yè)擴(kuò)大到外地來(lái)漢的企業(yè)，在去年11家外資企業(yè)的基礎(chǔ)上，今年又?jǐn)U大到北京王府井、華聯(lián)、國(guó)美、蘇寧、新一佳等企業(yè)，這些外來(lái)商業(yè)單位，對(duì)我會(huì)開(kāi)展的調(diào)研活動(dòng)反映很好，幫他們解決了許多困難。比如，在去年底的調(diào)查中，新世界反映的城管部門(mén)對(duì)該公司江漢路店要求將外打燈改為內(nèi)置燈的燈箱廣告，以提高江漢路步行街整體形象，該店認(rèn)為廣告燈升級(jí)要增加百萬(wàn)元的費(fèi)用開(kāi)支，近期難以實(shí)現(xiàn)。這一矛盾通過(guò)調(diào)研報(bào)告反映給城管部門(mén)以后，市城管局華副局長(zhǎng)親自到現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)會(huì)議，同意對(duì)該門(mén)店廣告升級(jí)更換工作緩期進(jìn)行。
二是將企業(yè)反映的困難和問(wèn)題以市政協(xié)提案的方式向有關(guān)部門(mén)反映。20xx年4月，我們將外資商業(yè)企業(yè)提出的困難，在市政協(xié)第十屆第三次會(huì)議上用0647號(hào)提案提出，分發(fā)到市城管、城建、環(huán)保局，這些單位分別上門(mén)了解情況，使這些問(wèn)題都得到妥善解決，比如，新世界百貨反映的萬(wàn)松園路一帶占道經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重，既亂又臟，影響顧客購(gòu)物進(jìn)出不便的問(wèn)題。江漢區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)對(duì)萬(wàn)松園路進(jìn)行了整治，加大了宣傳力度，對(duì)不聽(tīng)勸阻占道經(jīng)營(yíng)的小攤販30余戶(hù)進(jìn)行了取締。又如，百勝餐飲反映的武昌大成路口“肯德基”周邊占道經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重，經(jīng)營(yíng)環(huán)境不好，區(qū)城管局對(duì)武昌大成路一帶進(jìn)行了集中整治，使該地段周邊經(jīng)營(yíng)環(huán)境有了很大改觀。百勝餐飲公司對(duì)此十分滿(mǎn)意，特地對(duì)我會(huì)工作表示感謝。
三是對(duì)企業(yè)反映的困難我們盡力幫助解決。20xx年7月，家樂(lè)福武勝店反映賣(mài)場(chǎng)經(jīng)常停電，影響營(yíng)業(yè)問(wèn)題，通過(guò)我會(huì)向經(jīng)委和供電部門(mén)反映，及時(shí)為他們?cè)鋈?00千瓦，解決了用電的困難；有一家家電公司武昌店開(kāi)業(yè)，物價(jià)局檢查幾種商品有虛擬原價(jià)問(wèn)題，要罰款5萬(wàn)元。他們認(rèn)為是連鎖公司，新門(mén)店的原價(jià)參照公司其他在漢連鎖店的標(biāo)價(jià)為原價(jià)而非虛擬，通過(guò)我會(huì)兩次找市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)反映，他們認(rèn)為情有可原，決定從輕處罰；最近，好又多常青店發(fā)生承租場(chǎng)地權(quán)屬問(wèn)題糾紛，法院判其敗訴，我們立即將事件原委及時(shí)向市人大趙零主任、市政協(xié)劉彩木副主席反映，他們立即批示到有關(guān)部門(mén)，并請(qǐng)吳玉梅同志將申訴材料親自交到法院負(fù)責(zé)人手中，要求一定要公正審理。
第七、組織員工參加全市技能比賽，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的提高。
兩年一屆的全市商業(yè)職工技能大賽，在市商業(yè)局、共青團(tuán)市委、市勞動(dòng)社保局和我會(huì)共同組織下，有百貨、家電行業(yè)120多家大賣(mài)場(chǎng)中的針棉織品、日化、小家電、制冷、音像五類(lèi)商品營(yíng)業(yè)員和電腦收銀員和餐飲業(yè)的烹飪廚師參加了職業(yè)技能賽，在各參賽單位的積極支持和高度重視下，有2萬(wàn)多名員工報(bào)名參加，推動(dòng)了“鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、比貢獻(xiàn)”崗位練兵活動(dòng)的深入開(kāi)展。最后有432人參加了技能決賽，涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀人才，任小玉、李芬、魏紅濤分別獲得營(yíng)業(yè)員、收銀員和廚師狀元的稱(chēng)號(hào)；孔翔燕等30人分別獲得營(yíng)業(yè)員、收銀員和廚師的前10名；還有趙錦利等獲得技術(shù)能手稱(chēng)號(hào)。參加市里考核的三個(gè)項(xiàng)目的人員，受到了市人民政府的通報(bào)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第八、不斷創(chuàng)新商品會(huì)展形式，繁榮新春節(jié)日市場(chǎng)。
由我會(huì)承擔(dān)的武漢商業(yè)吃穿用商品大聯(lián)展，在武商、中百、中商等企業(yè)的大力支持下，20xx年邀請(qǐng)家樂(lè)福等八大超市參加展會(huì)，形成了內(nèi)外資超市同臺(tái)展示各自特色商品的亮點(diǎn)。20xx迎春大聯(lián)展，我們請(qǐng)市文化局作為主辦單位之一，邀請(qǐng)一批書(shū)法家及繪畫(huà)、剪紙、工藝制作，現(xiàn)場(chǎng)為市民寫(xiě)對(duì)聯(lián)、作年畫(huà)、剪窗紙，使展會(huì)內(nèi)容辦得更加豐富多彩。
第九、加強(qiáng)協(xié)會(huì)間的聯(lián)系與合作，促進(jìn)協(xié)會(huì)共同發(fā)展。
20xx年9月，我們組織全市各大商業(yè)企業(yè)23位負(fù)責(zé)人出席了第十二屆亞太零售商大會(huì)暨展覽會(huì)，武商集團(tuán)和中百集團(tuán)通過(guò)參展，向亞泰地區(qū)的同行展示了企業(yè)風(fēng)采。20xx年11月，我們組織全市連鎖超市公司負(fù)責(zé)人參加了第七屆中國(guó)連鎖業(yè)會(huì)議，通過(guò)參加論壇，互相交流學(xué)習(xí)，開(kāi)闊了思路。
20xx年，我們與商業(yè)各專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)繼續(xù)保持了良好的協(xié)作關(guān)系，協(xié)會(huì)之間聯(lián)系與合作進(jìn)一步加強(qiáng)。我們與武漢商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)聯(lián)手匯編了《武漢商界》5期；參與了市餐飲協(xié)會(huì)組織的廚師節(jié)活動(dòng)；對(duì)江漢路商業(yè)步行街商會(huì)的工作給予了支持、配合；蔬菜副食品協(xié)會(huì)在全市農(nóng)改超和白沙洲市場(chǎng)建設(shè)中作出了貢獻(xiàn)；酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)協(xié)會(huì)在大力推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，振興武漢酒業(yè)發(fā)展方面也有很多新的成績(jī)；再生資源協(xié)會(huì)、商品質(zhì)量計(jì)量協(xié)會(huì)、眼鏡等協(xié)會(huì)同總會(huì)也保持了良好的交流與溝通，協(xié)會(huì)間的和諧關(guān)系不斷發(fā)展。
20xx年，商業(yè)總會(huì)各項(xiàng)工作取得的成績(jī)，是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，特別是在市商業(yè)局、民政局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各會(huì)長(zhǎng)和會(huì)員單位及各兄弟協(xié)會(huì)的大力支持和幫助下取得的。我們雖然做了一些工作，但與新形勢(shì)的要求還有差距：我們?cè)跒槠髽I(yè)服務(wù)的領(lǐng)域還需拓寬，對(duì)企業(yè)改革改制、企業(yè)發(fā)展問(wèn)題研究不夠，在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，把為政府、為行業(yè)、為企業(yè)服務(wù)的工作做得更好。
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八
在這近一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào). 懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬，我走入了蘇寧，加入了xxx部門(mén)，在見(jiàn)習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)完成任務(wù)。作為xxx部門(mén)的成員，首先要熟悉工作流程，剛來(lái)的時(shí)候?qū)ぷ髁鞒毯苣吧?，辦事效率不高，經(jīng)過(guò)不到一個(gè)月的努力以及同事的幫助，漸漸地我已經(jīng)對(duì)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)有所熟悉，相信再過(guò)些時(shí)間我就能完全熟悉。我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何做好本職工作，作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多，當(dāng)然途中肯定會(huì)遇到許多困難，我要像蘇寧精神一樣，執(zhí)著拼搏，永不言敗。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我愿早日成為正式員工，為公司美好的明天盡一份力量。
xxx
xxxx年xx月xx日
蘇寧營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)
一、工作概述
我在蘇寧公司各位領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)下，在 近 2 個(gè)月內(nèi)，我經(jīng)歷了 重裝 活動(dòng)、 五一 等活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了 銷(xiāo)售分析 、市調(diào)報(bào)告的制作， sap 系統(tǒng)、 soa 系統(tǒng)、 e-learning 系統(tǒng)等，商品退換貨流程、以舊換新流程、家電下鄉(xiāng)操作流程 。
二、工作體會(huì)
營(yíng)業(yè)員這個(gè)崗位屬于作業(yè)類(lèi)崗位，上級(jí)主管是督導(dǎo)，崗位的目標(biāo)是通過(guò)熱情、規(guī)范和高效的專(zhuān)家型銷(xiāo)售服務(wù)，追求顧客滿(mǎn)意。
營(yíng)業(yè)員 崗位的理念是我的微笑就是蘇寧的微笑，我的優(yōu)秀體現(xiàn)在每一個(gè)工作細(xì)節(jié)上。 營(yíng)業(yè)員 熱情服務(wù)對(duì)于我們蘇寧來(lái)說(shuō)就是最大的資本，也是企業(yè)的 “ 運(yùn)行之本 ” 。
營(yíng)業(yè)員崗位應(yīng)具備的素質(zhì)，五種銷(xiāo)售能力，銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售態(tài)度，熱愛(ài)產(chǎn)品，銷(xiāo)售熱情，銷(xiāo)售感受。良好的心態(tài)，建立良好的人際關(guān)系，包括與公司內(nèi)部人員的關(guān)系和與顧客之間的關(guān)系；認(rèn)同自己所從事的職業(yè)，就是營(yíng)業(yè)員是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量，是顧客的導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)家。 其次，營(yíng)業(yè)員要熟練操作相關(guān)流程，正確引導(dǎo)消費(fèi)，熟悉產(chǎn)品類(lèi)型，完成銷(xiāo)售計(jì)劃，熟悉產(chǎn)品知識(shí)和性能，促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳，市場(chǎng)調(diào)研。服務(wù)方面：認(rèn)真執(zhí)行 “ 三米原則 ” 、 “ 陽(yáng)光服務(wù)原則 ” ，嚴(yán)格執(zhí)行 “ 首位負(fù)責(zé)制 ” 。 三、 缺點(diǎn)與不足 我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評(píng)和指導(dǎo)，對(duì)我今后的提高是十分必要的，具體表現(xiàn)：（ 1 ）與同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；（ 2 ）工作中對(duì)同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)，...
蘇寧轉(zhuǎn)正結(jié)
先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的轉(zhuǎn)正結(jié)，也很榮幸地將要成為蘇寧。我從司今已有兩個(gè)了，這兩個(gè)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)作流程了解許多，同時(shí)深刻地學(xué)習(xí)、理解了以“真誠(chéng)，陽(yáng)光服務(wù)”為核的企業(yè)化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
的作：周五對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容、操作細(xì)則的學(xué)習(xí)，按照督導(dǎo)的要求做好價(jià)格調(diào)整、pop張貼和現(xiàn)場(chǎng)布置。每底最后天參加商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)，負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)柜臺(tái)出樣及柜臺(tái)的商品進(jìn)盤(pán)點(diǎn)。
其次，營(yíng)業(yè)員的作職責(zé)。銷(xiāo)售：熟練操作相關(guān)流程，正確引導(dǎo)消費(fèi)，熟悉產(chǎn)品類(lèi)型，完成銷(xiāo)售計(jì)劃，熟悉產(chǎn)品知識(shí)和性能，促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳，市場(chǎng)調(diào)研。服務(wù)：認(rèn)真執(zhí)“三原則”、“陽(yáng)光服務(wù)原則”，嚴(yán)格是、執(zhí)“位負(fù)責(zé)制”。環(huán)境：了解蘇寧樓層的分布和各連鎖店的分布，嚴(yán)格執(zhí)區(qū)域負(fù)責(zé)制。員：做好新進(jìn)員的帶訓(xùn)作。其他：包括外出增援、交接、盤(pán)點(diǎn)。接待并協(xié)助處理顧客投訴和商品退換作。我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)尤其是xx督導(dǎo)的引領(lǐng)下，在2個(gè)內(nèi)，我經(jīng)歷了中秋活動(dòng)、930的夜市、國(guó)慶等活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了除了以上的內(nèi)容外，還學(xué)會(huì)了周報(bào)、報(bào)、市調(diào)報(bào)告的制作，sap系統(tǒng)、soa系統(tǒng)、e-learning系統(tǒng)等，商品退換貨流程、以舊換新流程、家電下鄉(xiāng)操作流程。
準(zhǔn)來(lái)要求，以同事為榜樣去提醒，爭(zhēng)取能做名合格的蘇寧，能在蘇寧這個(gè)舞臺(tái)上展，能為蘇寧的輝煌奉獻(xiàn)的份量。
營(yíng)業(yè)員：
2012年121
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九
作為一名剛?cè)胩K寧一個(gè)半月的新員工，目前我主要是在解放碑步行街旗艦店協(xié)助店長(zhǎng)做內(nèi)勤方面的工作：對(duì)重要文件進(jìn)行上傳下達(dá)；對(duì)店面物資的管理；協(xié)助處理促銷(xiāo)員的進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)相關(guān)手續(xù)的辦理；每日連管工作提醒相關(guān)作業(yè)的完成；店長(zhǎng)交辦的工作的跟進(jìn)；其他日常工作。目前來(lái)說(shuō)還在摸索學(xué)習(xí)階段，工作具體實(shí)施也在學(xué)習(xí)和摸索過(guò)程當(dāng)中，相比較其他老員工而言，這段時(shí)間感受最多的就是店面的工作氛圍以及零售行業(yè)的全面了解，由于是在店面終端，這段時(shí)間感受最多的就是：作為零售服務(wù)行業(yè)的蘇寧，顧客的滿(mǎn)意就是我們的最終目的。在這相對(duì)較短的時(shí)間里，從自身方面來(lái)看，這些日子里經(jīng)歷了以往沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情，同樣地與以前從事的行業(yè)和工作也有很大的區(qū)別，也實(shí)現(xiàn)了自身的轉(zhuǎn)變：
1、角色的轉(zhuǎn)換：從“消費(fèi)者”到“蘇寧人”的轉(zhuǎn)換。
從10月9日加入蘇寧算起來(lái)截至到今天為止差不多一個(gè)半月的時(shí)間了，從剛開(kāi)始的脫崗培訓(xùn)到現(xiàn)在店面終端的摸索、實(shí)踐階段，與店面終端人事一起參加了新進(jìn)入職員工企業(yè)文化的相關(guān)培訓(xùn)，對(duì)公司有了一個(gè)比較全面地了解，也對(duì)“蘇寧人”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，同時(shí)在店面終端也參加了“蘇寧人”標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)的溝通會(huì)，對(duì)一個(gè)真正的“蘇寧人”有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，從“三個(gè)熱愛(ài)，四種態(tài)度”這個(gè)方面來(lái)界定，我還不是一個(gè)真正的蘇寧人；從不經(jīng)歷大忙就不是一個(gè)真正的蘇寧人這個(gè)方面來(lái)界定，我也還不是一個(gè)真正的蘇寧人，但是從這段時(shí)間不管是在理論上還是在實(shí)踐操作方面，都讓我逐漸地了解家電零售服務(wù)行業(yè)，逐漸地認(rèn)識(shí)到要以“蘇寧人”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，融入企業(yè)，體現(xiàn)自己的價(jià)值。
2、工作方式的轉(zhuǎn)變：從被動(dòng)到主動(dòng)。
在加入蘇寧以前從事的是人事方面的工作，行業(yè)性質(zhì)與現(xiàn)在的零售行業(yè)有很大的區(qū)別，同時(shí)工作內(nèi)容相對(duì)比較簡(jiǎn)單，工作也不注重實(shí)效性?，F(xiàn)在在店面從事內(nèi)勤方面的工作，店面的行政人事相關(guān)工作都要參與其中，另外還有店長(zhǎng)臨時(shí)交待的工作，相比較以前來(lái)說(shuō)，如果不主動(dòng)地去工作，相關(guān)工作就開(kāi)展不到位，接下來(lái)的工作也就相應(yīng)地?zé)o法開(kāi)展。比如就拿每天的連管部工作提醒來(lái)說(shuō)吧，每項(xiàng)工作提醒都有一個(gè)延續(xù)性，一環(huán)扣一環(huán)，在店面店長(zhǎng)以及各部門(mén)督導(dǎo)都是把銷(xiāo)售放在第一位的，其他方面就有所忽略，作為店面內(nèi)勤就要做好后勤保障方面的工作，如果相關(guān)文件內(nèi)容未及時(shí)傳達(dá)到位，就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作延后，甚至?xí)绊懙降昝娴匿N(xiāo)售，從這個(gè)方面來(lái)講，你不得不及時(shí)地去做好相關(guān)方面的工作，慢慢地從意識(shí)上也就形成了良好的習(xí)慣，主動(dòng)地去做這些方面的事情。
1、工作開(kāi)展情況不足方面的改進(jìn)措施。
作為一名剛?cè)胨静痪玫男聠T工，來(lái)之前沒(méi)有接受過(guò)任何的企業(yè)文化和相關(guān)培訓(xùn)，對(duì)于蘇寧的了解基本上是通過(guò)媒體的宣傳采訪以及作為消費(fèi)者所了解的，在這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，看到了自己的不足，認(rèn)識(shí)到自己工作的存在的問(wèn)題，需要在接下來(lái)的工作當(dāng)中去注意并解決：對(duì)企業(yè)的了解還不夠深入，企業(yè)是向前發(fā)展的，是與時(shí)俱進(jìn)的，在接下來(lái)的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，多向老員工學(xué)習(xí)，多溝通，盡快融入企業(yè)；心態(tài)方面，現(xiàn)在的一個(gè)工作方式以及工作時(shí)間是有很大差距的，這方面有時(shí)還是有覺(jué)得不適應(yīng)的地方，這些方面是需要調(diào)節(jié)的；另外，工作內(nèi)容與以前的工作是有差別的，這方面需要不斷向老員工學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
2、工作計(jì)劃。
（1）熟練掌握相關(guān)工作流程。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從個(gè)人方面來(lái)說(shuō)，理論上對(duì)各個(gè)方面的流程大概知曉，比如說(shuō)辦理正式促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng)，促銷(xiāo)員需要備足蘇寧格式模板的蓋有公司鮮章的廠方介紹信、身份證、學(xué)歷證、照片和勞動(dòng)合同，資料齊全后填寫(xiě)職位申請(qǐng)表，簽訂承諾書(shū)與進(jìn)場(chǎng)協(xié)議，開(kāi)具繳費(fèi)明細(xì)，但在實(shí)際操作過(guò)程中還存在不熟練以及對(duì)sap系統(tǒng)不熟悉的情況，需要在接下來(lái)的工作當(dāng)中多練習(xí)、多操作。
（2）店長(zhǎng)交辦的跟進(jìn)工作要及時(shí)，做好規(guī)范。例如現(xiàn)在店面銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)是惠而浦空調(diào)和延保的銷(xiāo)售，這段時(shí)間店長(zhǎng)交辦我跟進(jìn)。在前期，這方面的銷(xiāo)售一直提不上去，各部門(mén)的工作都出現(xiàn)疲軟的狀態(tài)，為了提高惠而浦和延保的銷(xiāo)售，店辦制定了相關(guān)的考核方案，而且在每天的三會(huì)上通報(bào)相關(guān)的銷(xiāo)售，這兩周的銷(xiāo)售有明顯的提高，而且賣(mài)場(chǎng)的氛圍也較前段時(shí)間有明顯改善，員工的主推意識(shí)有所提高。因此，在接下來(lái)的工作當(dāng)中，協(xié)助店長(zhǎng)做好相關(guān)方面的規(guī)范工作。
（3）多與部門(mén)溝通。首先，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。當(dāng)一些事情需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助時(shí)，要及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，以便順利完成工作；做事情的時(shí)候，僅僅是自己知道是不夠的，同時(shí)也要讓領(lǐng)導(dǎo)知道。其次，加強(qiáng)與其他部門(mén)的合作溝通，以便順利地開(kāi)展相關(guān)工作。
（4）加強(qiáng)費(fèi)用控制，對(duì)行政物資和銷(xiāo)售用品等進(jìn)行清理，做好部門(mén)領(lǐng)用登記，建立臺(tái)帳進(jìn)行管理。
（5）做好文件的傳達(dá)與跟進(jìn)工作，將公司重要通知執(zhí)行到位，配合相關(guān)培訓(xùn)的開(kāi)展與考核工作。
（6）協(xié)助做好店面團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在各部門(mén)中形成一種良好的'工作氛圍，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更具有一種銷(xiāo)售的活力及凝聚力；做好店面優(yōu)秀人物和優(yōu)秀事跡的宣傳，提高員工的積極性，使店面的銷(xiāo)售得以有效的提升。
另外，店面正在創(chuàng)建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)示范店，相關(guān)的培訓(xùn)考核以及檢查整改也在如火如荼地進(jìn)行當(dāng)中，在接下來(lái)的工作當(dāng)中也要協(xié)助做好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面的工作。
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十
在工作初期，我從各渠道了解公司的發(fā)展情況；對(duì)公司的業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、地域分布有了初步的了解；閱讀了一些公司管理制度。對(duì)公司的發(fā)展前景充滿(mǎn)信心，愿意更加堅(jiān)實(shí)與公司共同成長(zhǎng)。
1、信息化工作無(wú)中期的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2、it基礎(chǔ)建設(shè)與運(yùn)維方面建設(shè)薄弱。
設(shè)備相應(yīng)的資產(chǎn)信息、應(yīng)用權(quán)限、輔助安全、擴(kuò)展應(yīng)用、管理松散，缺乏整套切實(shí)可行的運(yùn)維機(jī)制（當(dāng)然這和公司之前無(wú)本崗位人才有關(guān)）。
4、oa系統(tǒng)推進(jìn)方面。
對(duì)于目前oa系統(tǒng)在測(cè)試準(zhǔn)備階段深切體會(huì)到一些問(wèn)題：
（2）oa的模塊選擇不合理。對(duì)一般oa非常有用的模塊沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，如：日程提醒、數(shù)字簽名、移動(dòng)應(yīng)用。對(duì)我們目前現(xiàn)狀沒(méi)必要的模塊又買(mǎi)了，如：郵件模塊、辦公用品管理。
（4）系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃不夠全面。系統(tǒng)實(shí)施零散，缺乏整體規(guī)劃。如：系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)備架設(shè)不安全；數(shù)據(jù)備份不合理；系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定；乙方顧問(wèn)更換*凡、對(duì)接人多。
1、將兩個(gè)無(wú)線路由安裝使用起來(lái)。
2、oa上線準(zhǔn)備工作完成。截止20xx年1月17日oa上線前的準(zhǔn)備基本完成，包括上線前全員培訓(xùn)。接下來(lái)就是公司開(kāi)始試用行，上線運(yùn)行后再出現(xiàn)的問(wèn)題繼續(xù)協(xié)調(diào)處理。
3、機(jī)房整理，將小ups裝給財(cái)務(wù)利用；不用之物清理出機(jī)房；
通過(guò)對(duì)公司的了解，利用現(xiàn)有資源，以現(xiàn)在已明了的任務(wù)為首要（oa系統(tǒng)推行到全公司），結(jié)合公司信息化長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，逐步從架構(gòu)開(kāi)始完善信息化工作，計(jì)劃工作如下：
1、首先將oa系統(tǒng)在集團(tuán)總部推行起來(lái)。
2、下一步整改機(jī)房，使機(jī)房相對(duì)安全，整潔。
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一
今年7月4號(hào)，我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員，暫時(shí)分配到集團(tuán)廣州大區(qū)輪崗學(xué)習(xí)。時(shí)光荏苒，三個(gè)月的試用期已然過(guò)去，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我經(jīng)歷了從一個(gè)初出社會(huì)的大學(xué)生到一名蘇寧人的轉(zhuǎn)變，時(shí)正值蘇寧的大忙季節(jié)，也讓我體會(huì)到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。這期間，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的言傳身教，自己也學(xué)到了不少東西，與領(lǐng)導(dǎo)的每一次溝通交流，帶教人員的每一個(gè)指示點(diǎn)撥，都使我有所進(jìn)步，受益匪淺。在思想觀念和實(shí)際操作能力等方面都有了明顯的進(jìn)步和提高。在此，真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。下面我將試用期3個(gè)月來(lái)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。
一、主要工作內(nèi)容
根據(jù)公司的安排，7月4號(hào)至9月5號(hào)在中山八店黑電進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類(lèi)的基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)，并參與實(shí)際的產(chǎn)品銷(xiāo)售。見(jiàn)習(xí)期間，我始終抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)對(duì)待日常的工作，認(rèn)真對(duì)待帶教人交給我的每一項(xiàng)工作，并能做到虛心求教。在這兩個(gè)月時(shí)間里，我對(duì)店面基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)、主推產(chǎn)品知識(shí)、增值業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品銷(xiāo)售流程、店面布局標(biāo)準(zhǔn)、商品出樣、價(jià)格體系與讓價(jià)資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個(gè)較為詳細(xì)的認(rèn)知，并且還實(shí)際參與到了實(shí)際的銷(xiāo)售當(dāng)中，懂得了利用銷(xiāo)售指導(dǎo)書(shū)來(lái)指導(dǎo)銷(xiāo)售，進(jìn)一步提高了自己的銷(xiāo)售技巧。同時(shí)，負(fù)責(zé)了一些基本的投訴接待，基本上懂得了如何應(yīng)對(duì)顧客投訴。另外，積極關(guān)注市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，掌握了市場(chǎng)調(diào)研的一般方法，并實(shí)際參與了市場(chǎng)調(diào)研工作。這一切都離不開(kāi)店長(zhǎng)與督導(dǎo)的指導(dǎo)和支持!
在督導(dǎo)的指點(diǎn)下我還對(duì)黑電部門(mén)進(jìn)行了一個(gè)具體的分類(lèi)，按不同的內(nèi)容分成國(guó)產(chǎn)與合資、lcd和led、液晶與等離子，以及對(duì)各品類(lèi)型號(hào)的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行分析對(duì)比。每天的工作內(nèi)容主要是協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，包括人員的管理、銷(xiāo)銷(xiāo)售分析、店面美陳布展、促銷(xiāo)人員的紀(jì)律和著裝、戶(hù)外拓展的安排監(jiān)督等等，同時(shí)還對(duì)每天的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)(銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售金額、占比、平均價(jià)格、延保)
進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)銷(xiāo)售情況不好的品牌從價(jià)格、資源、庫(kù)存及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面分析，每日晨會(huì)時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，在周銷(xiāo)售報(bào)表中提出來(lái)。所有的數(shù)據(jù)都要橫向縱向?qū)Ρ?，以便我們更加?zhǔn)確的找出原因及其相應(yīng)的對(duì)策，更好的開(kāi)展后期的工作。
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二
信息化物流基地的建設(shè)，它采用全自動(dòng)、機(jī)械化的立體倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的集成方案，通過(guò)庫(kù)內(nèi)立體化倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)、機(jī)械化運(yùn)輸系統(tǒng)、wms及tms倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施，將建成國(guó)內(nèi)電器連鎖行業(yè)最先進(jìn)的物流配送中心之一，成為蘇寧電器新一代物流配送系統(tǒng)的運(yùn)作和發(fā)展的標(biāo)志性工程。
第三代物流配送中心與之前物流中心的不同之處在于，它采用二級(jí)配送模式：一級(jí)配送分撥服務(wù)，是負(fù)責(zé)將各類(lèi)商品從區(qū)域大庫(kù)分撥運(yùn)送到區(qū)域內(nèi)的所有二級(jí)城市;二級(jí)配送服務(wù)，是由區(qū)域內(nèi)二級(jí)城市物流配送服務(wù)中心將商品全面配送分撥服務(wù)到千家萬(wàn)戶(hù);而之前的第二代物流中心采用的是三級(jí)配送模式——一級(jí)配送到市、二級(jí)配送到店、三級(jí)配送到戶(hù)。
在第三代物流中心中重點(diǎn)應(yīng)用的信息技術(shù)，包括wm和tm。通過(guò)wms系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)訂單管理、庫(kù)存管理、收貨管理、揀選管理、盤(pán)點(diǎn)管理、移庫(kù)管理，實(shí)現(xiàn)管理?xiàng)l碼化，倉(cāng)庫(kù)作業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過(guò)rf、監(jiān)控設(shè)備相結(jié)合;通過(guò)tms系統(tǒng),提高配送服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，提高車(chē)輛資源利用率，減低運(yùn)輸成本,將電子地圖、gps全面用于零售等配套的服務(wù)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化配送。
蘇寧電器在銷(xiāo)售物流服務(wù)這一塊的創(chuàng)新，給蘇寧帶來(lái)了巨大的成功，物流配送體系的優(yōu)化是重要的一環(huán)。配送中心幾乎參與了每個(gè)環(huán)節(jié)，且起關(guān)鍵作用。只有配送中心高效運(yùn)作，才能將統(tǒng)一采購(gòu)、商品集中管理和連鎖加盟店的有差別的需求進(jìn)行有效的聯(lián)接，才能通過(guò)有效配送形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)，使連鎖的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。在連鎖規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的形成中，完善的物流配送體系是零售企業(yè)高質(zhì)服務(wù)的保障，也是影響零售企業(yè)成本和利潤(rùn)的至關(guān)重要的因素。
二十一世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟整體競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，誰(shuí)就能立于不敗之地。然而，配送中心是連鎖銷(xiāo)售的供應(yīng)鏈樞紐，只有依靠這個(gè)樞紐，才能實(shí)現(xiàn)門(mén)店庫(kù)存與供應(yīng)商庫(kù)存的整合，實(shí)現(xiàn)對(duì)安裝、配送、售后服務(wù)等各種消費(fèi)者服務(wù)需求的整合。因此，合理安排配送中心，降低物流配送成本理所當(dāng)然的成為挖潛的突破口。
蘇寧物流轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三
北京西南物流中心成立于20_年9月，是國(guó)內(nèi)成立最早的
1.2. 配送中心體系
為滿(mǎn)足外埠發(fā)貨，西南物流中心成立了分檢中心，依靠規(guī)模優(yōu)勢(shì)，通過(guò)策略聯(lián)盟的方式整合鐵路、公路、航空、郵局優(yōu)勢(shì)資源，形成了覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)配送體系。公路運(yùn)輸，采用專(zhuān)線招標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)地級(jí)城市一站一地、門(mén)到門(mén)的配送服務(wù);鐵路運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)了與北京站、北京西站和豐臺(tái)火車(chē)站聯(lián)網(wǎng)制票，貨物直接裝車(chē)，不僅取得了鐵路優(yōu)惠運(yùn)價(jià)政策，而且，提高了發(fā)貨效率;同時(shí)，取得航空代辦站和郵局代辦站許可授權(quán)，優(yōu)質(zhì)高效的運(yùn)輸服務(wù)提升了客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)力。
分檢中心簡(jiǎn)介：
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。如何提供安全、準(zhǔn)確、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并及時(shí)將信息反饋，有效進(jìn)行雙向溝通，將變得越來(lái)越重要。
分檢中心負(fù)責(zé)所有圖書(shū)貨物的發(fā)送和運(yùn)輸，由市場(chǎng)部、貨運(yùn)部、分檢部、統(tǒng)計(jì)部、客戶(hù)服務(wù)部、綜合管理部等八個(gè)部門(mén)組成，整合公路、鐵路、航空、郵政等各種運(yùn)輸方式為一體，提供安全、準(zhǔn)確、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
鐵路方面，與北京火車(chē)站、北京西站、豐臺(tái)火車(chē)站聯(lián)網(wǎng)，被授權(quán)庫(kù)區(qū)內(nèi)制票，極大的縮短了物流周期，為客戶(hù)降低了成本;公路方面，通過(guò)招標(biāo)，現(xiàn)與31家專(zhuān)線汽運(yùn)公司合作，能夠提供地市級(jí)以上單件貨物的門(mén)到門(mén)服務(wù)，并被北京市交通局定為物流示范單位;對(duì)于急發(fā)貨物和特殊地點(diǎn)，可以采取航空的運(yùn)輸方式;豐臺(tái)科學(xué)城郵局在我中心開(kāi)設(shè)了郵政窗口，辦理郵政運(yùn)輸?shù)木C合服務(wù)(如掛刷、特快專(zhuān)遞、平刷、包裹等)，不僅方便了客戶(hù)，更大大增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
在人員素質(zhì)方面，分檢中心管理人員均達(dá)到本科以上學(xué)歷，其中部分達(dá)到了研究生學(xué)歷。西南物流中心領(lǐng)導(dǎo)一直認(rèn)為，人員素質(zhì)的提升即是整個(gè)企業(yè)文化的提升，高素質(zhì)的人員使西南物流的管理更上了一個(gè)新臺(tái)階。
2. 業(yè)務(wù)流程
2.1. 圖書(shū)業(yè)務(wù)
整個(gè)圖書(shū)物流業(yè)務(wù)是西南物流供應(yīng)鏈管理的重要業(yè)務(wù)之一，發(fā)貨年吞吐量達(dá)30億碼洋，是物流信息流的執(zhí)行操作部門(mén)，其主要負(fù)責(zé)各出版社和圖書(shū)公司圖書(shū)的出入庫(kù)管理、庫(kù)存的查詢(xún)和盤(pán)點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)及對(duì)帳等業(yè)務(wù)，同時(shí)業(yè)務(wù)的操作實(shí)行流程式的管理，分工精細(xì)、責(zé)任明確，并采用基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的綜合物流信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了西南物流中心與上游客戶(hù)的數(shù)據(jù)交換，大大提高了業(yè)務(wù)處理效率，與客戶(hù)建立起一個(gè)方便、快捷的高速信息通道。
西南物流中心以“客戶(hù)的需求就是我們服務(wù)的市場(chǎng)”為宗旨。利用圖書(shū)物流的成熟管理經(jīng)驗(yàn)和良好的硬件設(shè)施，延伸開(kāi)發(fā)出版物的物流管理，現(xiàn)已形成圖書(shū)、音像、期刊、報(bào)紙的綜合出版物物流公司。
圖書(shū)物流的六大功能：
1、倉(cāng)儲(chǔ)功能 2、配送功能
3、信息功能 4、采集功能
5、批發(fā)功能 6、加工功能
2.1.1. 業(yè)務(wù)介紹
收貨流程：接到收貨通知、送貨、庫(kù)房人員進(jìn)行驗(yàn)貨、合格后入庫(kù)并錄入圖書(shū)信息、 不合格則拒收并通知出版社。
退貨流程：收到退貨通知、制退貨單、制派車(chē)單、派車(chē)取回、驗(yàn)貨清點(diǎn)、入
庫(kù)掃描。
為保證在庫(kù)房中存儲(chǔ)圖書(shū)的準(zhǔn)確性，我中心進(jìn)行季度庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)并將數(shù)據(jù)及時(shí)傳至出版社，使雙方帳目清晰準(zhǔn)確。
庫(kù)房圖書(shū)的發(fā)貨批銷(xiāo)單采用網(wǎng)上傳單、系統(tǒng)導(dǎo)入的方式，確保了發(fā)貨信息的準(zhǔn)備性和信息傳遞的及時(shí)性。在庫(kù)房的管理中，工作人員嚴(yán)格按照流程操作，執(zhí)行復(fù)核制劑，將差錯(cuò)率降至行業(yè)務(wù)最低標(biāo)準(zhǔn)。
發(fā)貨流程:
調(diào)度操作：通知派車(chē)、調(diào)度車(chē)輛、輸入貨運(yùn)信息、制作派車(chē)單、發(fā)派車(chē)單、回填信息
市內(nèi)配送：收貨運(yùn)單、提書(shū)、送書(shū)、簽收、返單、回填
外埠發(fā)貨：收貨運(yùn)單、送分揀臺(tái)、分類(lèi)、發(fā)貨、回填
統(tǒng)計(jì)分析：統(tǒng)計(jì)、制報(bào)表、返社
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四
蘇寧對(duì)上半年，省總機(jī)關(guān)各部門(mén)、各單位堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作中取得的新成績(jī)給予充分肯定，并就不斷提高工會(huì)工作水平提出具體要求。她指出，下半年，我們要進(jìn)一步集中精力、心無(wú)旁騖抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的全面完成。要進(jìn)一步分解下半年工作任務(wù)，做到有目標(biāo)、有措施、有具體負(fù)責(zé)人、有時(shí)間進(jìn)度要求。要深入基層，工作重心前移，認(rèn)真督促檢查各項(xiàng)工作特別是重點(diǎn)工作進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究制定解決的措施。要建立工會(huì)工作目標(biāo)任務(wù)考核機(jī)制，合理設(shè)定獎(jiǎng)懲等級(jí)，通過(guò)考核和獎(jiǎng)懲推動(dòng)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)和完成。要緊緊圍繞牽動(dòng)全局的主要工作、事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)的重大問(wèn)題、關(guān)系職工群眾切身利益的緊迫任務(wù)開(kāi)展工作，以重點(diǎn)帶動(dòng)一般，實(shí)現(xiàn)工作整體推進(jìn)。要在創(chuàng)新勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)方式、大力發(fā)展和-諧勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工特別是農(nóng)民工和勞務(wù)派遣工合法權(quán)益、推動(dòng)非公企業(yè)工會(huì)發(fā)揮作用等方面，奮力開(kāi)拓，攻堅(jiān)克難，努力取得新突破。
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蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十五
蘇寧的員工在轉(zhuǎn)正后你就是一名正式的蘇寧員工，需要努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成績(jī)?yōu)楣痉?wù)。工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
在蘇寧一年了，這一年的度過(guò)稱(chēng)不上轉(zhuǎn)眼間，因?yàn)檫@是我從大學(xué)畢業(yè)后第一次走向社會(huì)，因此在這一年里我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多。
去年7月底來(lái)到了蘇寧，當(dāng)時(shí)的工作是通訊柜組的營(yíng)業(yè)員，雖然覺(jué)得自己大學(xué)畢業(yè)做一個(gè)營(yíng)業(yè)員不好接受，但當(dāng)時(shí)覺(jué)得剛進(jìn)入社會(huì)，接受基礎(chǔ)崗位的鍛煉是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸地掌握了公司的企業(yè)文化和基本情況以及店面銷(xiāo)售的具體流程和部分的銷(xiāo)售技巧。
在11月份，我參加了公司舉行的店面督導(dǎo)的競(jìng)聘和培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間我對(duì)公司有了更深入更系統(tǒng)的了解，對(duì)店面的基礎(chǔ)管理工作也有了更全面的認(rèn)識(shí)。之后進(jìn)入了督導(dǎo)見(jiàn)習(xí)期，在這段時(shí)間通過(guò)實(shí)際的工作，使自己對(duì)督導(dǎo)的工作對(duì)人員管理有了進(jìn)一步的了解，但，也就在這一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)自己的性格確實(shí)不適合做銷(xiāo)售，我不是一個(gè)輕言放棄的人，但經(jīng)過(guò)慎重的思考，我最終覺(jué)得決定向公司提交。
辭職信。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，在得知我所學(xué)專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī)時(shí)，幫我轉(zhuǎn)了部門(mén)，使我在今年的3月底從店面轉(zhuǎn)入了信息部!
雖然大學(xué)里的專(zhuān)業(yè)就是計(jì)算機(jī)，但理論的學(xué)習(xí)終于實(shí)踐，實(shí)際的動(dòng)手能力相對(duì)較弱，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，動(dòng)手能力得到了提高。
對(duì)于新一年的工作，要積極服從公司的統(tǒng)一安排;要努力提高動(dòng)手能力，要積極向向各位領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)聦W(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)以彌補(bǔ)自身的不足之處。在工作上要以認(rèn)真踏實(shí)、勤奮肯干、兢兢業(yè)業(yè)、刻苦耐勞的工作作風(fēng)干好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
在這近一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào).懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬，我走入了蘇寧，加入了xxx部門(mén)，在見(jiàn)習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
不遲到、不早退、嚴(yán)于律己自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排按時(shí)完成任務(wù)。作為xxx部門(mén)的成員首先要熟悉工作流程剛來(lái)的時(shí)候?qū)ぷ髁鞒毯苣吧k事效率不高經(jīng)過(guò)不到一個(gè)月的努力以及同事的幫助漸漸地我已經(jīng)對(duì)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)有所熟悉相信再過(guò)些時(shí)間我就能完全熟悉。我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何做好本職工作作為一名年輕工作者我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多當(dāng)然途中肯定會(huì)遇到許多困難我要像蘇寧精神一樣執(zhí)著拼搏永不言敗。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)我要求自己：努力工作保持優(yōu)點(diǎn)改正缺點(diǎn)充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值我愿早日成為正式員工為公司美好的明天盡一份力量。
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的轉(zhuǎn)正小結(jié)，也很榮幸地將要成為蘇寧人。
我從入司至今已有兩個(gè)月了，這兩個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，同時(shí)深刻地學(xué)習(xí)、理解了以“至真至誠(chéng)，陽(yáng)光服務(wù)”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
首先談?wù)剬?duì)營(yíng)業(yè)員這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)，這個(gè)崗位屬于作業(yè)類(lèi)崗位，上級(jí)主管是督導(dǎo)，崗位的目標(biāo)是通過(guò)熱情、規(guī)范和高效的專(zhuān)家型銷(xiāo)售服務(wù)，追求顧客滿(mǎn)意。崗位的理念是我的微笑就是蘇寧的微笑，我的優(yōu)秀體現(xiàn)在每一個(gè)工作細(xì)節(jié)上。優(yōu)秀、熱情服務(wù)對(duì)于我們蘇寧來(lái)說(shuō)就是最大的資本，也是企業(yè)的“運(yùn)行之本”。營(yíng)業(yè)員崗位應(yīng)具備的素質(zhì)，五種銷(xiāo)售能力，銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售態(tài)度，熱愛(ài)產(chǎn)品，銷(xiāo)售熱情，銷(xiāo)售感受。良好的心態(tài)，建立良好的人際關(guān)系，包括與公司內(nèi)部人員的關(guān)系和與顧客之間的關(guān)系;認(rèn)同自己所從事的職業(yè)，就是營(yíng)業(yè)員是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量，是顧客的導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)家。
營(yíng)業(yè)員的工作程序。每日的工作重點(diǎn)：打卡、換裝、早交接、晨會(huì)、晚例會(huì)、迎賓準(zhǔn)備、迎賓，送賓、柜臺(tái)衛(wèi)生管理、銷(xiāo)售人員考勤、管理等。每月、每周的工作：周五對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容、操作細(xì)則的學(xué)習(xí)，按照督導(dǎo)的要求做好價(jià)格調(diào)整、pop張貼和現(xiàn)場(chǎng)布置。每月月底最后一天參加商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)，負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)柜臺(tái)出樣及柜臺(tái)的商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
其次，營(yíng)業(yè)員的工作職責(zé)。銷(xiāo)售方面：熟練操作相關(guān)流程，正確引導(dǎo)消費(fèi)，熟悉產(chǎn)品類(lèi)型，完成銷(xiāo)售計(jì)劃，熟悉產(chǎn)品知識(shí)和性能，促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳，市場(chǎng)調(diào)研。服務(wù)方面：認(rèn)真執(zhí)行“三米原則”、“陽(yáng)光服務(wù)原則”，嚴(yán)格是、執(zhí)行“首位負(fù)責(zé)制”。環(huán)境方面：了解蘇寧樓層的分布和各連鎖店的分布，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制。人員方面：做好新進(jìn)員工的帶訓(xùn)工作。其他方面：包括外出增援、交接、盤(pán)點(diǎn)。接待并協(xié)助處理顧客投訴和商品退換工作。我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)尤其是督導(dǎo)的引領(lǐng)下，在2個(gè)月內(nèi)，我經(jīng)歷了中秋活動(dòng)、9月30日的夜市、國(guó)慶等活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了除了以上的內(nèi)容外，還學(xué)會(huì)了周報(bào)、月報(bào)、市調(diào)報(bào)告的制作，sap系統(tǒng)、soa系統(tǒng)、e-learning系統(tǒng)等，商品退換貨流程、以舊換新流程、家電下鄉(xiāng)操作流程。
總之，在這這短短的2個(gè)月中，我認(rèn)識(shí)到當(dāng)初選擇在蘇寧的正確性。就像蘇寧之歌中的“蘇寧，給了我成長(zhǎng)的舞臺(tái)，給了我騰飛的天空”。但是在工作中我也有很多不足處，要求我時(shí)刻以“合格蘇寧人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的蘇寧人，能在蘇寧這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為蘇寧的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
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