寫(xiě)總結(jié)不僅能夠提高自己的思維能力，還可以培養(yǎng)自己的邏輯思維和表達(dá)能力。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注意準(zhǔn)確地描述自己的實(shí)際情況和所取得的成績(jī)，不虛假夸大?？偨Y(jié)范文具有一定的參考價(jià)值，我們可以從中汲取一些寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)。
車(chē)管所員工工作總結(jié)篇一
20xx年市交警大隊(duì)車(chē)輛管理所認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件精神，通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)文明崗，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)便民活動(dòng)，順利的實(shí)現(xiàn)了一等車(chē)管所的創(chuàng)建目標(biāo)，并在支隊(duì)的考核中取得了優(yōu)異的成績(jī)。
全面貫徹落實(shí)公安部102號(hào)令，合理設(shè)置業(yè)務(wù)崗位和工作流程，嚴(yán)格按照《機(jī)動(dòng)車(chē)登記工作規(guī)范》辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
一是結(jié)合我所實(shí)際情況，適時(shí)增加查驗(yàn)崗的數(shù)量，將前、后院分別設(shè)置查驗(yàn)崗。簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，車(chē)主在查驗(yàn)崗提交了業(yè)務(wù)資料后，工作人員將資料內(nèi)部傳遞至登記審核崗，車(chē)主只需在登記審核崗直接領(lǐng)取牌證，減少了群眾在各個(gè)窗口之間的往返次數(shù)，“一窗式”服務(wù)得到有效開(kāi)展。
二是在辦理機(jī)動(dòng)車(chē)登記業(yè)務(wù)時(shí)嚴(yán)格審核車(chē)主提交的各項(xiàng)法定資料、證明，確保作證的真實(shí)性和完整性。
三是按照《機(jī)動(dòng)車(chē)登記工作規(guī)范》查驗(yàn)機(jī)動(dòng)車(chē)，確認(rèn)機(jī)動(dòng)車(chē)唯一性，核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志時(shí)落實(shí)全部查驗(yàn)項(xiàng)目。辦理注冊(cè)登記業(yè)務(wù)時(shí)嚴(yán)格審核機(jī)動(dòng)車(chē)技術(shù)參數(shù)，與《全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》進(jìn)行比對(duì)。
四是機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌的確認(rèn)采用小型汽車(chē)自主選號(hào)和其它機(jī)動(dòng)車(chē)微機(jī)自動(dòng)選號(hào)兩種方式，計(jì)算機(jī)自主選號(hào)方式為車(chē)主提供5個(gè)備選號(hào)碼的機(jī)會(huì)。
五是機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)登記率已達(dá)到支隊(duì)綜合考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求。其中載客汽車(chē)、重、中型載貨汽車(chē)均達(dá)到100%，輕、微型載貨汽車(chē)達(dá)到95%，三輪汽車(chē)和低速載貨汽車(chē)達(dá)到90%，摩托車(chē)達(dá)到80%。
六是機(jī)動(dòng)車(chē)定期檢驗(yàn)率達(dá)到考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求。其中營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)、大、中型非營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)達(dá)到100%，小、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)和重、中型載貨汽車(chē)達(dá)到90%，輕、微載貨汽車(chē)及三輪汽車(chē)、低速載貨汽車(chē)達(dá)到75%，摩托車(chē)達(dá)到70%。
七是報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)注銷(xiāo)公告率達(dá)到100%。
八是報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)監(jiān)銷(xiāo)率達(dá)到100%。
認(rèn)真貫徹落實(shí)公安部91號(hào)令，嚴(yán)格機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)斯芾砉ぷ鳌?/p>
一是進(jìn)一步規(guī)范我市機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員考試的場(chǎng)地和設(shè)施建設(shè)，建設(shè)完善了科目一無(wú)紙化考試系統(tǒng)，抓好考試題庫(kù)更新工作?？荚囀液秃蚩紖^(qū)實(shí)行封閉式管理，并安裝監(jiān)控設(shè)備實(shí)時(shí)播放供群眾監(jiān)督，作弊和人為因素干擾基本排除?？颇慷荚噯⒂米詣?dòng)樁考儀，對(duì)科目二考試場(chǎng)地實(shí)行了封閉式管理，并規(guī)范設(shè)置候考室與考試場(chǎng)地，保證候考人員有休息的場(chǎng)所，嚴(yán)禁與考試無(wú)關(guān)人員進(jìn)入考試場(chǎng)所；完成了科目二場(chǎng)內(nèi)道路駕駛的.考試場(chǎng)地建設(shè)，規(guī)范設(shè)置了單邊橋、連續(xù)障礙、直角轉(zhuǎn)彎、限寬門(mén)、起伏路等項(xiàng)目場(chǎng)地，確保了學(xué)員道路駕駛素質(zhì)的提高。
二是完善考試工作的各項(xiàng)職能和職責(zé)。建立健全考試工作制約、防范機(jī)制，落實(shí)考試員持證上崗，考前點(diǎn)名、考中鑒定、考后講評(píng)，考試成績(jī)雙簽名和考試質(zhì)量抽查等駕駛?cè)丝荚囍贫?。在考試?chǎng)所公示《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚嚬ぷ骷o(jì)律》，設(shè)置考試流程、考試須知、考試項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、考試員照片及警告公告欄，加大對(duì)考試員的教育培訓(xùn)力度。
三是按照考試用車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)，新上考試用低速載貨汽車(chē)1輛、三輪汽車(chē)1輛、正三輪摩托車(chē)1輛、二輪摩托車(chē)2輛。四是按照《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》的要求，合理設(shè)置業(yè)務(wù)崗位，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程辦理駕駛證申領(lǐng)業(yè)務(wù)。受理駕駛?cè)松暾?qǐng)報(bào)名時(shí)，嚴(yán)格審核申請(qǐng)人提交的資料、證明，確保檔案資料的真實(shí)性、完整性和有效性。
車(chē)管所員工工作總結(jié)篇二
熱情服務(wù)求真務(wù)實(shí)。
——***個(gè)人先進(jìn)材料。
是在所領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、支持下，其他同志的齊心協(xié)力、群策群力下，以車(chē)管所為家，以服務(wù)群眾為己任，全力做好各項(xiàng)工作，盡力落實(shí)好各項(xiàng)便民措施，用實(shí)際行動(dòng)踐行了公安車(chē)管工作事業(yè)不斷向前發(fā)展，受到上級(jí)及群眾的一致好評(píng)。
***熱愛(ài)考試工作，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和協(xié)調(diào)能力。多年來(lái)，他通過(guò)自己不斷的努力，在政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、知識(shí)技能和窗口工作中始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，沒(méi)有絲毫的懈怠。他對(duì)擔(dān)負(fù)的考試工作始終保持著清醒的認(rèn)識(shí)，高水平的業(yè)務(wù)技能是做好考試工作的基礎(chǔ)，在日常工作中熟練運(yùn)用政策法規(guī)，使自己的服務(wù)工作水平達(dá)到一流是他的工作目標(biāo)，讓群眾滿(mǎn)意就是他服務(wù)工作的目的，為此他的工作無(wú)一次群眾投訴，并多次得到群眾的表?yè)P(yáng)與感謝，他本人也多次評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)工作者，他的一言一行影響著身邊的每一個(gè)同志，大家都能從她身上感受到那種處事果斷、辦事穩(wěn)妥、遇事不亂、積極熱情，取信于人的良好的工作作風(fēng)。
***始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在車(chē)管考試工作中，真正把人民群眾的需要作為第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，既立足本職從小事著手，認(rèn)認(rèn)真真做好每一次考試工作，做到時(shí)時(shí)、處處、事事讓人民滿(mǎn)意。
一、立足本職，不斷創(chuàng)新。
作為考試中心負(fù)責(zé)人，***同志始終牢記“在其位、謀其政、盡其力、認(rèn)真履行職責(zé)”的信條。在日常業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程中，有針對(duì)性的對(duì)工作方式、方法進(jìn)行轉(zhuǎn)變，因事而宜，因人而宜，做到有的放矢。他善于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)考試員工作中還不完善的地方進(jìn)行改進(jìn)，在此基礎(chǔ)上，抓好制度落實(shí)，結(jié)合考試中心實(shí)際，針對(duì)新情況做出相應(yīng)的管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程。同時(shí)，他以身作則，與民警和工作人員一起努力，積極推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。
2009年11月28日，***市公安局交通警察支隊(duì)車(chē)輛管理所考試中心正式成立以來(lái)。為了給群眾提供一個(gè)良好的辦事環(huán)境，和清晰的辦理流程，***同志不僅要對(duì)考試的工作場(chǎng)地進(jìn)行合理安排布局，將考試路線(xiàn)的情況做了認(rèn)真細(xì)致的分析，確?？荚嚾罕姾涂荚噯T的安全，有時(shí)還要從群眾來(lái)辦事的角度出發(fā)，進(jìn)行指示牌、流程圖、業(yè)務(wù)辦理公示牌等硬件的設(shè)置以及內(nèi)容的制定，為群眾辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行指引，使群眾辦事一目了然，快捷舒心。大到整體規(guī)劃、小到桌椅板凳，無(wú)一不體現(xiàn)了他認(rèn)真、細(xì)致的工作表現(xiàn)。
二、求真務(wù)實(shí)，服務(wù)群眾。
業(yè)務(wù)需求，是工作的重點(diǎn)。所以，他一直堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念。他認(rèn)為，對(duì)群眾的一些合理需要，在處理過(guò)程中不能只強(qiáng)調(diào)原則性而缺乏靈活性，解決問(wèn)題就要拓寬思路，就要增強(qiáng)主動(dòng)性。對(duì)關(guān)系群眾利益的切身問(wèn)題要重視，對(duì)處理群眾一些急迫的問(wèn)題的方式、方法要恰當(dāng)，特別是在暑假、寒假期間，為了方便教師學(xué)生考試，考試辦加班加點(diǎn)，并開(kāi)設(shè)綠色通道，為假期天來(lái)考試的教師和學(xué)生提供方便，得到了社會(huì)和各駕校的好評(píng)。
三、沉著冷靜、耐心細(xì)致。
***剛到考試辦工作就遇上樁考大部分儀器故障損壞，除了要與維修人員溝通協(xié)調(diào)處理問(wèn)題，還要一邊向因?yàn)闃犊純x器或網(wǎng)絡(luò)故障而引起的考生不滿(mǎn)，面對(duì)不明情況的考生進(jìn)行解釋?zhuān)?jiān)持做到有理、有據(jù)、有節(jié)。
有一次，有一位考生在考試時(shí)因?yàn)榧t外線(xiàn)考場(chǎng)而出現(xiàn)誤判，過(guò)后馬上請(qǐng)這位考生到監(jiān)考室核對(duì)錄像，并告知他由于場(chǎng)地誤判，被誤判的那一次考試成績(jī)并未記錄，可以回到樁位再重考一次，那位考生也許當(dāng)時(shí)并未搞清楚狀況，情緒非常激動(dòng)。***耐心的一再向他解釋?zhuān)嚎紙?chǎng)儀器的故障誰(shuí)都不希望發(fā)生，但卻都是無(wú)法避免的，監(jiān)考民警是本著對(duì)考生負(fù)責(zé)的態(tài)度請(qǐng)你到監(jiān)考室看考試錄像，并向你解釋原由。這位考生聽(tīng)了解釋平復(fù)了激動(dòng)的心情，并向民警們表示道歉是自己剛才太沖動(dòng)了。
四、以人為本，換位思維。
作為考試中心負(fù)責(zé)人和一名考試員，由于科目二樁考耗時(shí)較長(zhǎng)，群眾等候考試的時(shí)間較長(zhǎng)，在等待的過(guò)程中考生容易產(chǎn)生緊張情緒，致使在考試時(shí)因?yàn)榧痹甓鵁o(wú)法正常發(fā)揮，他總是用平和的語(yǔ)言，安慰、平撫考生的心情。點(diǎn)名時(shí)偶爾會(huì)開(kāi)個(gè)無(wú)傷大雅的小玩緩解一下緊張的氣氛，盡量以通俗易懂的語(yǔ)言說(shuō)明考場(chǎng)紀(jì)律，同時(shí)提醒考生進(jìn)入考場(chǎng)和考試時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。對(duì)于考生提出的一些要求，在合法合理合情的情況下，都盡量予以滿(mǎn)足。有時(shí)，總會(huì)有一些年紀(jì)較大的考生或者孕婦會(huì)要求是否可以提前考試，***都會(huì)根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)的指示精神為他們開(kāi)通綠色通道，并時(shí)時(shí)提醒考生，考場(chǎng)已經(jīng)為這一類(lèi)考生開(kāi)設(shè)綠色通道，有需要的話(huà)可以?xún)?yōu)先進(jìn)行考試。
因?yàn)樯钪脊俚那榫w總是會(huì)直接影響到考生，所以他每天都會(huì)懷著樂(lè)觀的心情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度進(jìn)行工作，通過(guò)開(kāi)一些無(wú)傷大雅的玩笑給緊張考試的考生們帶去一陣清風(fēng)。
五、嚴(yán)于律已，立場(chǎng)堅(jiān)定。
車(chē)管工作向來(lái)引人注目，所領(lǐng)導(dǎo)和前輩們都一再告誡，作為一名考官要堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，不受誘惑。***也一直以自己的行動(dòng)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任，嚴(yán)于律己，始終堅(jiān)持嚴(yán)格考試的原則。
有時(shí)，會(huì)有一些不自信的考生會(huì)暗示愿意付酬勞換得自。
xx公安局交警大隊(duì)車(chē)管所。
2009年度我所車(chē)輛管理工作在縣公安局黨委、交警大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以車(chē)管所規(guī)范化建設(shè)為重點(diǎn)，以警務(wù)信息化執(zhí)法規(guī)范化，警民關(guān)系和諧化，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)，以強(qiáng)化車(chē)管所等級(jí)達(dá)標(biāo)為目標(biāo)，全面推進(jìn)車(chē)輛管理工作正規(guī)化、規(guī)范化建設(shè)，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境。
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，努力提高民警的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
車(chē)管所圍繞理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法這一主題，組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法為民的理念，制定了執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)意見(jiàn)，強(qiáng)化了執(zhí)法培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，共3人次參加了省市業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和到市車(chē)管所跟班業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了民警的執(zhí)法工作水平和工作能力。
二、進(jìn)一步落實(shí)便民措施，構(gòu)建和諧警民關(guān)系。
按照規(guī)范化建設(shè)要求，大力加強(qiáng)警務(wù)公開(kāi)，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，一是對(duì)政策法規(guī)公開(kāi)，二是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，三是辦事程序公開(kāi)，既方便了辦事的群眾又增強(qiáng)了車(chē)管工作的透明度，今年為配合摩托車(chē)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼，我所堅(jiān)持每月到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門(mén)為廣大農(nóng)民集中辦牌、辦證，極大地方便了邊遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)民辦證難的問(wèn)題，受到了廣大農(nóng)民的普遍贊揚(yáng)，極大地改善了警民關(guān)系。
三、強(qiáng)化路面監(jiān)控，加強(qiáng)車(chē)管業(yè)務(wù)工作。
為減少無(wú)牌無(wú)證車(chē)輛上路行駛。車(chē)管所在人員少、任務(wù)重的情況下，始終堅(jiān)持抽出1人三分之一的時(shí)間上路執(zhí)勤、糾違查章，杜絕和減少無(wú)牌無(wú)證上路行駛。全年共辦理機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)登記4572輛，受理機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證初次申領(lǐng)3862人，考試發(fā)證3504人，增駕171人，補(bǔ)證換證2017人次，注銷(xiāo)駕駛證155人次，駕駛?cè)梭w檢3522人次。檢驗(yàn)機(jī)動(dòng)車(chē)11347，占應(yīng)檢驗(yàn)總數(shù)的55%；汽車(chē)檢驗(yàn)2970臺(tái)，占應(yīng)檢驗(yàn)總數(shù)的49%。
四、存在的問(wèn)題。
一是按照規(guī)范化車(chē)管所達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，硬件設(shè)施還不夠完善；二是人員少，崗位設(shè)置不符合規(guī)范；三是機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)率偏低，沒(méi)能達(dá)到規(guī)定指標(biāo)要求。
2010年我所將按照公安部等級(jí)達(dá)標(biāo)車(chē)管所標(biāo)準(zhǔn)不斷完善硬件設(shè)施和各項(xiàng)工作任務(wù)，以?xún)?yōu)異的成績(jī)創(chuàng)建達(dá)標(biāo)車(chē)管所。
2015年，車(chē)管所在大隊(duì)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以等級(jí)評(píng)定為目標(biāo)，以服務(wù)交通管理工作為中心，大力加強(qiáng)車(chē)管所正規(guī)化建設(shè)，取得明顯成效?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)辦理情況。
c3c471本，五類(lèi)車(chē)科目一預(yù)約50人次，科目二三預(yù)約40人次，發(fā)放五類(lèi)車(chē)駕駛證40本。
二、隊(duì)伍建設(shè)。
1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提高民警素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，扎實(shí)開(kāi)展政治思想和紀(jì)律作風(fēng)集中教育整頓活動(dòng)。全體車(chē)管民警按照上級(jí)的部署和要求，深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真查找擺在依法辦事、服務(wù)群眾等方面存在的問(wèn)題，提出了針對(duì)性整改措施，通過(guò)學(xué)習(xí)教育，使民警進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，端正了態(tài)度，提高了工作效率。
三、便民、利民服務(wù)。
車(chē)管所員工工作總結(jié)篇三
1、以黨建為龍頭，全面加強(qiáng)班子建設(shè)。來(lái)，車(chē)管所黨支部強(qiáng)化了“立警為公，執(zhí)法為民”的思想觀念。以黨建為龍頭，唱響“支部是堡壘，干部是標(biāo)桿，黨員是旗幟”的口號(hào)，使基層黨組織充分發(fā)揮了先鋒隊(duì)、突擊隊(duì)、戰(zhàn)斗隊(duì)的作用，從車(chē)管所領(lǐng)導(dǎo)到各科民警，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，工作干在前，紀(jì)律守在先，并自覺(jué)同不正之風(fēng)作斗爭(zhēng)。車(chē)管所領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間始終做到精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，大事講原則，小事講風(fēng)格，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)之間工作到位不越位，始終圍繞著黨支部核心開(kāi)展工作。同時(shí)，相互補(bǔ)位填空檔，形成良好的工作配合關(guān)系。從而使黨支部始終成為一面旗幟、一種聲音、一個(gè)形象，發(fā)揮著整體優(yōu)勢(shì)，形成良好的工作氛圍。支部的堡壘作用得到顯現(xiàn)，隊(duì)伍的志氣不斷高漲。
同時(shí)，注重結(jié)合本所工作實(shí)際，集中時(shí)間、集中精力開(kāi)展反特權(quán)思想專(zhuān)項(xiàng)教育活動(dòng)，開(kāi)展“為誰(shuí)執(zhí)法，為誰(shuí)服務(wù)”大討論，提高黨員民警隊(duì)伍的思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在全體民警中開(kāi)展大練兵活動(dòng)，按照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”和“人人參加練兵、人人受到教育、人人得到提高”的要求，本著“干中練、練中干”，“立足崗位，戰(zhàn)練結(jié)合”的原則，從交警部門(mén)的實(shí)際出發(fā)，精心組織形式多樣的崗位練兵活動(dòng)，從而，增強(qiáng)了隊(duì)伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、黨員干部模范帶頭，讓廣大群眾滿(mǎn)意。
車(chē)管所全體黨員民警牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在車(chē)管業(yè)務(wù)工作中，真正把人民群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把人民群眾的需要作為第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，全所民警從人民群眾滿(mǎn)意的事情點(diǎn)滴扎實(shí)做起，從人民群眾不滿(mǎn)意地方逐一認(rèn)真改起，既立足本職從小事著手，認(rèn)認(rèn)真真辦好每一本證、做好每一輛機(jī)動(dòng)車(chē)的入戶(hù)登記，做到時(shí)時(shí)、處處、事事讓民滿(mǎn)意。同時(shí)積極轉(zhuǎn)變觀念，深化服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，在被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的飛躍上下功夫，譜寫(xiě)了想民之所思、排民之所憂(yōu)、辦民之所急的新篇章。
車(chē)管所員工工作總結(jié)篇四
根據(jù)交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)計(jì)劃方案，9月——月，我在西寧市交通警察支隊(duì)車(chē)輛管理所進(jìn)行為期一個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位為辦公室職員。通過(guò)實(shí)習(xí)，了解了車(chē)管所的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了辦公室工作的基本技能，在實(shí)踐中與理論結(jié)合，實(shí)習(xí)工作雖然累，但同時(shí)給我?guī)?lái)更多思考。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1、單位簡(jiǎn)介。
西寧市公安局交警支隊(duì)車(chē)連管理所成立于1980年，擔(dān)負(fù)著西寧市4區(qū)3縣24萬(wàn)余輛機(jī)動(dòng)車(chē)，39萬(wàn)余名機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員，23所有資質(zhì)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員考試，3個(gè)機(jī)動(dòng)車(chē)安全檢技術(shù)檢測(cè)站的車(chē)輛監(jiān)督考核管理工作。這是一支以人民滿(mǎn)意為崇高目標(biāo)的交警隊(duì)伍，下設(shè)機(jī)動(dòng)車(chē)管理股、駕駛員管理股、非機(jī)動(dòng)車(chē)管理股、辦公室。
近年來(lái)，西寧市車(chē)管所黨支部在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，堅(jiān)持“立警為公，執(zhí)法為民”的重要思想，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，認(rèn)真抓好黨建工作，帶領(lǐng)全體民警團(tuán)結(jié)在黨支部周?chē)浴白屓嗣駶M(mǎn)意”為工作最高標(biāo)準(zhǔn)，唱響“人民公安為人民”的主旋律，不斷推出各項(xiàng)便民利民措施，用實(shí)際行動(dòng)踐行了公安車(chē)管事業(yè)不斷向前發(fā)展，隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)勃勃生機(jī)和活力，受到上級(jí)多次表彰及群眾的一致好評(píng)。自年以來(lái)，西寧市車(chē)管所先后被評(píng)為、20先進(jìn)黨支部，被2020年評(píng)為全省精神文明單位，2020年被公安部評(píng)為二等車(chē)管所，2020年榮立集體三等功一次。
我在車(chē)管所的主要工作是在辦公室做一些文職工作，除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。工作只是接接電話(huà)、處理文件、管理庫(kù)房。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味，但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，每一份文件都是我打出來(lái)之后，領(lǐng)導(dǎo)看了又看的，改了又改最后才確定的。辦公室會(huì)有很多人打進(jìn)電話(huà)咨詢(xún)一些關(guān)于車(chē)輛落戶(hù)、辦理駕照、駕照年審等問(wèn)題，你不能厭煩，必須給群眾解釋清楚，偶爾有我回答不了的問(wèn)題當(dāng)然交給辦公室的其他同事，大家都很耐心的為群眾解答。
辦公室不忙的時(shí)候我也被派到大廳，我在大廳的工作是幫群眾選車(chē)牌號(hào)，我在大廳每天可以見(jiàn)到形形色色的人，大家都是來(lái)這選號(hào)的，都想要個(gè)好號(hào)，所以你就要耐心的對(duì)待每一位群眾。選號(hào)看似挺簡(jiǎn)單的，其實(shí)也是需要用心去做的，人多的時(shí)候兩個(gè)人根本忙不過(guò)來(lái)，一直在那站著也是很累的，我們把群眾選的號(hào)記下來(lái)，再核對(duì)一遍到一張表里，再在電腦里核對(duì)一遍，雖然很麻煩，但這也是為了選的車(chē)牌號(hào)沒(méi)有錯(cuò)誤。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)。
通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)西寧車(chē)管所的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行部分基本操作，在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行，愛(ài)一行。這就要求我們要有嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并敢于虛心向他人請(qǐng)教。
其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，把自己還當(dāng)學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第三，要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)揮。
總之,這次實(shí)習(xí)使我學(xué)到了很多課本以外的知識(shí)，同時(shí)也提高了自己的能力，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn),受益匪淺,我在以后的工作中一定會(huì)認(rèn)真努力，格要求自己，飽滿(mǎn)的熱情做好自己的本職工作。
在跟群眾接觸的過(guò)程中，我們的形象代表的就是西寧交警的形象，對(duì)群眾有禮貌，為群眾答疑解難是我們應(yīng)盡的本分，也是起碼的待客之道;如果群眾需要我們提供服務(wù)，我們卻支支唔唔半天無(wú)法給群眾答復(fù)，這更是會(huì)引起群眾的不滿(mǎn)，嚴(yán)重我們的形象和群眾對(duì)車(chē)管所的看法。給群眾留的印象會(huì)直接影響到車(chē)管所的形象，我作為一名車(chē)管所實(shí)習(xí)大學(xué)生，也深深感到做好自身業(yè)務(wù)的重要性，通過(guò)實(shí)際的工作，使自己的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)很短，短在沒(méi)辦法讓自己下定決心去做好這件事，沒(méi)有辦法讓自己成為專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)的人。一個(gè)月，卻又很長(zhǎng)，認(rèn)識(shí)了一些朋友，學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)和道理。要在這個(gè)社會(huì)生活的很好必須付出最大的努力，每天混著日子是得不到回報(bào)的。這一個(gè)月沒(méi)有白去，至少我曾努力過(guò)，也看到了自己的一些缺點(diǎn)。不管在什么時(shí)候都要要真誠(chéng)，你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。值得開(kāi)心的是，我的表現(xiàn)得到了大家的認(rèn)可。
“千里之行，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。
車(chē)管所員工工作總結(jié)篇五
本年度來(lái)，按照省總隊(duì)、支隊(duì)和有關(guān)部門(mén)的工作要求，按照“放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)源頭管理工作，規(guī)范執(zhí)法、提高工作效率，狠抓預(yù)防道路交通安全事故的第一道防線(xiàn)，嚴(yán)格按照《機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)登記規(guī)范》（公安部124號(hào)令）及各項(xiàng)車(chē)管工作業(yè)務(wù)規(guī)范，提高機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)登記、轉(zhuǎn)移登記、轉(zhuǎn)入登記等各項(xiàng)車(chē)輛業(yè)務(wù)質(zhì)量，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
（一）查驗(yàn)工作情況。
1、全市機(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)業(yè)務(wù)受理整體情況。
截止12月31日，機(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)業(yè)務(wù)受理總量為128464輛次，其中注冊(cè)登記為73455輛、轉(zhuǎn)移登記42208輛、轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)為12801輛。業(yè)務(wù)辦結(jié)率達(dá)到了99.3%、相比2019年車(chē)輛業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)了15%。
2、五類(lèi)重點(diǎn)車(chē)輛業(yè)務(wù)辦理總量。
為做好五類(lèi)重點(diǎn)車(chē)輛監(jiān)管，截止12月31日辦理五類(lèi)重點(diǎn)車(chē)輛受理情況如下：其中公路客運(yùn)83輛、旅游客運(yùn)19輛、幼兒校車(chē)35輛、營(yíng)轉(zhuǎn)非0輛、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)118輛。
3、違規(guī)車(chē)輛上報(bào)情況。
截止12月31日全市共上報(bào)違規(guī)產(chǎn)品33輛，其中客車(chē)14輛、貨車(chē)8輛、掛車(chē)4輛、摩托2輛、進(jìn)口小型普通客車(chē)2輛。
4、機(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)培訓(xùn)整體情況。
全市共開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)15次，培訓(xùn)人數(shù)為450人次,培訓(xùn)采取課件案例講解及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)。開(kāi)展初級(jí)查驗(yàn)員資格考試4次，參與考試的民警查驗(yàn)員、輔警查驗(yàn)員、社會(huì)查驗(yàn)員共計(jì)134人，通過(guò)考試合格人數(shù)為115人。合格率達(dá)到86%。
5、查驗(yàn)監(jiān)管情況。
為落實(shí)查驗(yàn)監(jiān)管制度，防止各類(lèi)違規(guī)查驗(yàn)及過(guò)度查驗(yàn)業(yè)務(wù)的發(fā)生，每月由支隊(duì)車(chē)管所與各區(qū)車(chē)管所組成巡查小組，對(duì)全市設(shè)立的41家機(jī)動(dòng)車(chē)服務(wù)站的查驗(yàn)員、查驗(yàn)場(chǎng)地及查驗(yàn)流程進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管.每月隱患清零，督促本市轄區(qū)內(nèi)所有旅游公司，危險(xiǎn)化學(xué)物品運(yùn)輸公司、校車(chē)使用單位定期自查，避免車(chē)輛逾期未年檢與達(dá)到報(bào)廢年限未報(bào)廢。
（二）疫情防控及復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
查驗(yàn)崗始終堅(jiān)持“放管服”的要求為服務(wù)理念，在疫情突發(fā)期間，為將疫情的影響降至最低。2月25日完成對(duì)全市各區(qū)車(chē)管所、服務(wù)站復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收工作，2月28日全市所有車(chē)輛管理所、服務(wù)站開(kāi)始受理各類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)。
為更好、更安全、更高效的受理各項(xiàng)機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)之際針對(duì)疫情防控落實(shí)車(chē)輛業(yè)務(wù)辦理快捷化，切實(shí)嚴(yán)格做到“一人、一車(chē)、一檔”；按照疫情防控要求配備防疫物資，做到人員體溫監(jiān)測(cè)，在確保做好疫情防控的前提下，有序推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。
（三）機(jī)動(dòng)車(chē)所有人回訪、投訴工作情況。
本年度，通過(guò)電話(huà)回訪轄區(qū)內(nèi)已辦理業(yè)務(wù)車(chē)輛所有人700余人，對(duì)車(chē)管所服務(wù)滿(mǎn)意率100%，對(duì)各機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站均無(wú)意見(jiàn)。收到投訴共8起，已與機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站相關(guān)工作人員聯(lián)系并對(duì)投訴人解釋回復(fù)處理到位。
根據(jù)機(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)崗崗位特點(diǎn)，每周開(kāi)展思想教育，每月開(kāi)展法律、業(yè)務(wù)、培訓(xùn)。引導(dǎo)查驗(yàn)民警、輔警充分認(rèn)識(shí)工作的重要性，增強(qiáng)工作的責(zé)任感，嚴(yán)格執(zhí)行查驗(yàn)制度、查驗(yàn)規(guī)程，履行職責(zé)。嚴(yán)守“底線(xiàn)”、不碰“高線(xiàn)”、不越“紅線(xiàn)”，筑牢車(chē)輛行駛安全的第一道防線(xiàn)。
建立查驗(yàn)監(jiān)管音視頻天抽查制度、天考核制度，強(qiáng)化對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站管理工作的規(guī)定，定期開(kāi)展分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)源頭管理，嚴(yán)把查驗(yàn)關(guān)，嚴(yán)厲杜絕違規(guī)查驗(yàn)、過(guò)度查驗(yàn)現(xiàn)象的發(fā)生。促使查驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)格化、規(guī)范化。
本年度，在支隊(duì)黨委和支隊(duì)車(chē)管所支委的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下，取得了跨越式的發(fā)展，打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理模式，更加具體的服務(wù)人民群眾。在民、輔警的共同努力下，使得查驗(yàn)工作更加的細(xì)致，讓違法違規(guī)車(chē)輛杜絕在進(jìn)入道路行駛的第一關(guān)；對(duì)各類(lèi)重點(diǎn)車(chē)輛的監(jiān)管上，做到無(wú)一遺漏，落實(shí)到每一個(gè)車(chē)，在監(jiān)管工作上取得了一定的成績(jī)，在新的一年中，我們將繼續(xù)認(rèn)嚴(yán)格真貫徹上級(jí)部門(mén)的指示精神，全面加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)范化建設(shè)，繼續(xù)學(xué)習(xí)各項(xiàng)國(guó)家規(guī)范，增強(qiáng)查驗(yàn)員個(gè)人能力，提高查驗(yàn)技術(shù)，進(jìn)一步規(guī)范車(chē)管業(yè)務(wù)，使得違規(guī)查驗(yàn)產(chǎn)生的一切違法違紀(jì)行為不得發(fā)生。
車(chē)管所員工工作總結(jié)篇六
年，車(chē)管所在大隊(duì)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以等級(jí)評(píng)定為目標(biāo)，以服務(wù)交通管理工作為中心，大力加強(qiáng)車(chē)管所正規(guī)化建設(shè)，取得明顯成效，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)辦理情況。
隨著支隊(duì)車(chē)管所業(yè)務(wù)的下放，截至目前，共辦理國(guó)產(chǎn)小型汽車(chē)注冊(cè)登記362輛，五類(lèi)車(chē)注冊(cè)登記134輛，檢驗(yàn)小型汽車(chē)379輛，檢驗(yàn)五類(lèi)車(chē)108輛，補(bǔ)換登記證書(shū)15本，補(bǔ)領(lǐng)號(hào)牌20副，補(bǔ)領(lǐng)行駛證31本。提交駕駛?cè)松眢w條件證明1260人次，補(bǔ)換汽車(chē)駕駛證230本，補(bǔ)換五類(lèi)車(chē)駕駛證130本，注銷(xiāo)c3c471本，五類(lèi)車(chē)科目一預(yù)約50人次，科目二三預(yù)約40人次，發(fā)放五類(lèi)車(chē)駕駛證40本。
二、隊(duì)伍建設(shè)。
總結(jié)。
三、便民、利民服務(wù)。
深入貫徹落實(shí)便民、利民措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)，完善辦公設(shè)施，提高便民利民措施。一是按照《機(jī)動(dòng)車(chē)登記規(guī)定》（第102號(hào)令）的`要求，科學(xué)合理設(shè)置業(yè)務(wù)窗口，對(duì)外設(shè)置機(jī)動(dòng)車(chē)窗口3個(gè)，駕駛證窗口2個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)了“一窗式”服務(wù)，有效地緩解了業(yè)務(wù)量大，辦事群眾擁擠的現(xiàn)象。二是為了確保公安部第102號(hào)令順利實(shí)施，在上級(jí)的大力支持下，大隊(duì)投資10萬(wàn)元增添了電腦、電子洗相系統(tǒng)、激光打印機(jī)，照片切割機(jī)，觸摸查詢(xún)屏等設(shè)備。三是豐富警務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，進(jìn)一步完善便民設(shè)施。把辦理業(yè)務(wù)的法律依據(jù)、辦事指南、辦理程序、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、表樣、大廳業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)限等依法進(jìn)行公示。并在大廳擺放座椅、筆墨、膠水、剪刀、飲水機(jī)、紙杯等。
車(chē)管所員工工作總結(jié)篇七
7月1日，車(chē)管所組織召開(kāi)會(huì)議，回顧總結(jié)上半年工作，安排部署下半年總體工作。車(chē)管所班子成員、各科室副科長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)、所機(jī)關(guān)全體民警參加了會(huì)議。會(huì)議由王劍副支隊(duì)長(zhǎng)主持。
會(huì)上，首先由蔣景梅教導(dǎo)員回顧總結(jié)了車(chē)管所上半年工作情況及督查考核情況，就各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理數(shù)量和重點(diǎn)工作推進(jìn)情況進(jìn)行了分析通報(bào)，從考勤、假勤、投訴舉報(bào)等角度梳理出半年來(lái)各科室普遍存在的問(wèn)題。隨后，李娜副所長(zhǎng)通報(bào)了車(chē)管所半年財(cái)務(wù)開(kāi)支情況，并由監(jiān)督指導(dǎo)科組織集體學(xué)習(xí)了部局《關(guān)于檢查河北、江西、廣東駕駛?cè)丝荚嚬ぷ髑闆r的通報(bào)》（公交管〔20xx〕283號(hào)）文件。
最后，王劍副支隊(duì)長(zhǎng)結(jié)合規(guī)范全市駕考工作，對(duì)上半年車(chē)駕管工作存在的不足進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)：一是部分領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任心有待加強(qiáng)；二是民警業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，學(xué)習(xí)意識(shí)不足，業(yè)務(wù)流程不通暢，各科室之間配合不夠默契；三是工作中推諉扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致隊(duì)伍上行下效，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。就下半年的工作安排部署，王劍副支隊(duì)長(zhǎng)要求：一是隊(duì)伍建設(shè)方面，通過(guò)抓科室自查進(jìn)一步強(qiáng)化督查考核力度，切實(shí)提高科室領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，全所民警應(yīng)明確，新常態(tài)下的隊(duì)伍管理只能緊不能松；二是業(yè)務(wù)工作方面，進(jìn)一步合理簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，落實(shí)年初制定的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，創(chuàng)新考試排名模式，增強(qiáng)民警學(xué)業(yè)務(wù)的緊迫感；三是科技信息化方面，按照支隊(duì)統(tǒng)一安排，完成互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，并盡快捋順信息監(jiān)控中心的業(yè)務(wù)流程，充分發(fā)揮科技手段輔助監(jiān)管的職能；四是關(guān)于全國(guó)第十屆民族運(yùn)動(dòng)會(huì)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)一定要加強(qiáng)重視，配合支隊(duì)安保辦做好的涉賽車(chē)輛及駕駛?cè)说臋z審驗(yàn)工作，認(rèn)真完成安保執(zhí)勤任務(wù)；五是重點(diǎn)工作方面，抓好抓實(shí)4s店交通管理服務(wù)站和二手車(chē)交易市場(chǎng)建設(shè)，為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)一等車(chē)管所做好準(zhǔn)備。
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車(chē)管所員工工作總結(jié)篇八
車(chē)管所實(shí)習(xí)報(bào)告及客服代表實(shí)習(xí)報(bào)告]客服代表實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)地點(diǎn)：南京躍捷文化教育有限公司實(shí)習(xí)時(shí)間：11月26號(hào)至202月12號(hào)一、實(shí)習(xí)任務(wù)和目的：
通過(guò)近三個(gè)月的實(shí)崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé)，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強(qiáng)自身與客戶(hù)溝通交流的能力;了解公司運(yùn)作的基本模式、公司運(yùn)營(yíng)的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗(yàn)真切上班生活;培養(yǎng)一種對(duì)待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，適應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎(chǔ)，車(chē)管所實(shí)習(xí)報(bào)告及客服代表實(shí)習(xí)報(bào)告。二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:。
1.預(yù)打電話(huà)。確認(rèn)客戶(hù)有無(wú)業(yè)務(wù)需要，然后把有用信息錄入系統(tǒng)，已便于事后跟蹤。
2.短信確認(rèn)。確認(rèn)業(yè)務(wù)員走訪內(nèi)容真實(shí)性，對(duì)業(yè)務(wù)員的走訪行動(dòng)進(jìn)行跟蹤回訪。
3.過(guò)程回訪。對(duì)于有需求的客戶(hù)要及時(shí)進(jìn)行過(guò)程回訪，防止客戶(hù)從手中流失，要與業(yè)務(wù)員配合默契，盡量拿到訂單。
4.最終回訪。對(duì)于過(guò)程回訪中有欲望，或?qū)Ψ迭c(diǎn)感興趣的，要投其所好，以感情攻擊為主，以利益誘導(dǎo)為輔，最終拿到訂單。
5.特殊回訪。確認(rèn)客戶(hù)有沒(méi)有收到已發(fā)貨，發(fā)貨的數(shù)量，版本是否正確，并感謝客戶(hù)對(duì)工作的支持.
三、實(shí)習(xí)學(xué)生個(gè)人小結(jié)：
近三個(gè)月的工作生活，讓我真切體會(huì)到了學(xué)習(xí)與工作之間的不同之處，尤其是，感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)際工作，我已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式。同時(shí)，也相應(yīng)的認(rèn)識(shí)到了，成為一名合格客服人員，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只能是聲音甜美、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、打字速度快等，而更多的是一份責(zé)任，在需要耐心細(xì)致地為客戶(hù)解決每一個(gè)問(wèn)題的同時(shí)，也需要勇于承擔(dān)責(zé)任，為客戶(hù)承擔(dān)、為公司承擔(dān)、也為自己承擔(dān)。
總之，在躍捷的這三個(gè)月，讓我深切的感受到了一個(gè)公司的運(yùn)作的模式，體會(huì)到了公司的文化，真正見(jiàn)識(shí)了人力資源管理在企業(yè)中的具體運(yùn)用。當(dāng)然，在看到公司規(guī)范化的管理同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些公司還可以進(jìn)行改進(jìn)的地方。如：1、公司員工離職率較高，當(dāng)然，這是所有呼叫中心所共有的問(wèn)題，一是由于這一工作性質(zhì)的枯燥乏味決定了很多員工不愿意過(guò)久從事這份工作，但同時(shí)，我們也可以看到，公司可以通過(guò)盡可能多的為員工提供一些福利保障，以增強(qiáng)公司內(nèi)部員工凝聚力，提升員工對(duì)公司的認(rèn)同感等，從而來(lái)降低員工的流失率。2、公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開(kāi)展了一些列上下級(jí)交流溝通活動(dòng)，但一般同事整日忙于上班與下班基本沒(méi)有交流溝通機(jī)會(huì)。從而導(dǎo)致出現(xiàn)一些員工從剛開(kāi)始工作到最后離職也只能認(rèn)識(shí)公司幾個(gè)人。
雖然，這份工作看似和自己所學(xué)的沒(méi)什么聯(lián)系，但是，作為一名即將步入社會(huì)的大學(xué)生，當(dāng)我做了這份工作后，我可以對(duì)呼叫服務(wù)這一行業(yè)有一個(gè)大致的了解，懂得了作為客服人員應(yīng)該如何更好的與客戶(hù)溝通，怎樣才能更好的幫助客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。在我看來(lái)，實(shí)習(xí)，并不是要檢驗(yàn)我們?cè)谶^(guò)去的歲月里到底學(xué)到了一些什么，更重要的是，可以讓我們對(duì)自己在不久的將來(lái)的工作做一個(gè)鋪墊，讓我們事先體驗(yàn)工作生活。
打造“平安暢通六安”
年，我市交警部門(mén)明確總目標(biāo)，全力打造“平安暢通六安”，為實(shí)現(xiàn)“三大跨越”保駕護(hù)航。
1.全面加強(qiáng)農(nóng)村道路交通管理網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。
按照全國(guó)“加強(qiáng)農(nóng)村道路交通管理預(yù)防交通事故工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”和總隊(duì)的要求，建立健全農(nóng)村道路交通管理組織體系，進(jìn)一步把政府負(fù)責(zé)，部門(mén)各司其職，爭(zhēng)取全社會(huì)廣泛參與的管理模式在農(nóng)村道路交通安全管理工作中進(jìn)行深化、發(fā)展。
2.加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。明年是公安部確立的“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”，按照公安部《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法工作規(guī)范》和《安徽省公路巡警中隊(duì)建設(shè)綜合考評(píng)細(xì)則》，加大基層中隊(duì)裝備和科技投入，配備必要的先進(jìn)交通管理器材，提升基層中隊(duì)交通管理科學(xué)化水平;規(guī)范崗位職責(zé)，規(guī)范辦事程序，完善勤務(wù)管理量化考核，建立完善與我市交管工作發(fā)展相適應(yīng)的基層公安交通管理工作機(jī)制。
車(chē)管所員工工作總結(jié)篇九
今年以來(lái)，車(chē)管所認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，以車(chē)管所等級(jí)化評(píng)定為重點(diǎn)，以提高服務(wù)質(zhì)量、方便辦事群眾為目的，采取積極有效的措施，順利的實(shí)現(xiàn)了一等車(chē)管所的創(chuàng)建目標(biāo)。在支隊(duì)的季度考核中取得第一季度第三名、第二季度第二名、第三季度第一名的優(yōu)異成績(jī)。
一、機(jī)動(dòng)車(chē)管理：
全面貫徹落實(shí)公安部102號(hào)令，合理設(shè)置業(yè)務(wù)崗位和工作流程，嚴(yán)格按照《機(jī)動(dòng)車(chē)登記工作規(guī)范》辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。一是結(jié)合我所實(shí)際情況，適時(shí)增加查驗(yàn)崗的數(shù)量，將前、后院分別設(shè)置查驗(yàn)崗。簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，車(chē)主在查驗(yàn)崗提交了業(yè)務(wù)資料后，工作人員將資料內(nèi)部傳遞至登記審核崗，車(chē)主只需在登記審核崗直接領(lǐng)取牌證，減少了群眾在各個(gè)窗口之間的往返次數(shù)，“一窗式”服務(wù)得到有效開(kāi)展。二是在辦理機(jī)動(dòng)車(chē)登記業(yè)務(wù)時(shí)嚴(yán)格審核車(chē)主提交的各項(xiàng)法定資料、證明，確保作證的真實(shí)性和完整性。三是按照《機(jī)動(dòng)車(chē)登記工作規(guī)范》查驗(yàn)機(jī)動(dòng)車(chē)，確認(rèn)機(jī)動(dòng)車(chē)性，核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志時(shí)落實(shí)全部查驗(yàn)項(xiàng)目。辦理注冊(cè)登記業(yè)務(wù)時(shí)嚴(yán)格審核機(jī)動(dòng)車(chē)技術(shù)參數(shù)，與《全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》進(jìn)行比對(duì)。四是機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌的確認(rèn)采用小型汽車(chē)自主選號(hào)和其它機(jī)動(dòng)車(chē)微機(jī)自動(dòng)選號(hào)兩種方式，計(jì)算機(jī)自主選號(hào)方式為車(chē)主提供5個(gè)備選號(hào)碼的機(jī)會(huì)。五是機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)登記率已達(dá)到支隊(duì)綜合考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求。其中載客汽車(chē)、重、中型載貨汽車(chē)均達(dá)到100%，輕、微型載貨汽車(chē)達(dá)到95%，三輪汽車(chē)和低速載貨汽車(chē)達(dá)到90%，摩托車(chē)達(dá)到80%。六是機(jī)動(dòng)車(chē)定期檢驗(yàn)率達(dá)到考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求。其中營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)、大、中型非營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)達(dá)到100%，小、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)和重、中型載貨汽車(chē)達(dá)到90%，輕、微載貨汽車(chē)及三輪汽車(chē)、低速載貨汽車(chē)達(dá)到75%，摩托車(chē)達(dá)到70%。七是報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)注銷(xiāo)公告率達(dá)到100%。八是報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)監(jiān)銷(xiāo)率達(dá)到100%。
二、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)斯芾恚?/p>
認(rèn)真貫徹落實(shí)公安部91號(hào)令，嚴(yán)格機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)斯芾砉ぷ鳌?/p>
一是進(jìn)一步規(guī)范我市機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員考試的場(chǎng)地和設(shè)施建設(shè)，建設(shè)完善了科目一無(wú)紙化考試系統(tǒng)，抓好考試題庫(kù)更新工作?？荚囀液秃蚩紖^(qū)實(shí)行封閉式管理，并安裝監(jiān)控設(shè)備實(shí)時(shí)播放供群眾監(jiān)督，作弊和人為因素干擾基本排除。科目二考試啟用自動(dòng)樁考儀，對(duì)科目二考試場(chǎng)地實(shí)行了封閉式管理，并規(guī)范設(shè)置候考室與考試場(chǎng)地，保證候考人員有休息的場(chǎng)所，嚴(yán)禁與考試無(wú)關(guān)人員進(jìn)入考試場(chǎng)所;完成了科目二場(chǎng)內(nèi)道路駕駛的考試場(chǎng)地建設(shè)，規(guī)范設(shè)置了單邊橋、連續(xù)障礙、直角轉(zhuǎn)彎、限寬門(mén)、起伏路等考試項(xiàng)目場(chǎng)地，確保了學(xué)員道路駕駛素質(zhì)的提高。
二是完善考試工作的各項(xiàng)職能和職責(zé)。建立健全考試工作制約、防范機(jī)制，落實(shí)考試員持證上崗，考前點(diǎn)名、考中鑒定、考后講評(píng)，考試成績(jī)雙簽名和考試質(zhì)量抽查等駕駛?cè)丝荚囍贫?。在考試?chǎng)所公示《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚嚬ぷ骷o(jì)律》，設(shè)置考試流程、考試須知、考試項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、考試員照片及警告公告欄，加大對(duì)考試員的教育培訓(xùn)力度。三是按照考試用車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)，新上考試用低速載貨汽車(chē)1輛、三輪汽車(chē)1輛、正三輪摩托車(chē)1輛、二輪摩托車(chē)2輛。四是按照《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》的要求，合理設(shè)置業(yè)務(wù)崗位，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程辦理駕駛證申領(lǐng)業(yè)務(wù)。受理駕駛?cè)松暾?qǐng)報(bào)名時(shí)，嚴(yán)格審核申請(qǐng)人提交的資料、證明，確保檔案資料的真實(shí)性、完整性和有效性。
三、機(jī)動(dòng)車(chē)登記和駕駛證管理系統(tǒng)：一是使用最新版本的機(jī)動(dòng)車(chē)登記和駕駛證管理系統(tǒng)軟件，民警能夠正確、熟練操作使用機(jī)動(dòng)車(chē)登記和駕駛證管理系統(tǒng)。二是嚴(yán)格對(duì)工作人員的管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和異常業(yè)務(wù)情況進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格處理，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性，主要數(shù)據(jù)項(xiàng)差錯(cuò)率在5‰以下。三是制定了計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備管理制度、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限管理制度、密碼定期變更制度等規(guī)章制度，建立了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日常運(yùn)行保障機(jī)制，配備了專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)管理員，系統(tǒng)維護(hù)工作保障有力。
車(chē)管所員工工作總結(jié)篇十
一年以來(lái)，考試中心在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，按照省總隊(duì)和有關(guān)部門(mén)的工作要求，以貫徹執(zhí)行科學(xué)發(fā)展觀為主線(xiàn)，以加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)嗽搭^管理為重點(diǎn)，以提高考試中心服務(wù)水平為抓手，以開(kāi)展警容警紀(jì)教育活動(dòng)為動(dòng)力，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持立警為公，服務(wù)為民；堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)?。环e極推進(jìn)民警隊(duì)伍建設(shè)，較好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。
第一、全力做好業(yè)務(wù)工作。
今年，考試中心在警力未增而機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申考量和機(jī)動(dòng)車(chē)登記量均大幅度增加情況下，采取多種應(yīng)對(duì)措施，一是自年初起就認(rèn)真組織逐條整改去年等級(jí)評(píng)定工作中暴露出的業(yè)務(wù)問(wèn)題，并主動(dòng)請(qǐng)教總隊(duì)和支隊(duì)科技部門(mén)，調(diào)試、掌握了相關(guān)微機(jī)信息使用系統(tǒng)，電子考試系統(tǒng)等，中心領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)檢測(cè)有關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)予以糾正。二是根據(jù)實(shí)際工作情況適時(shí)調(diào)整崗位人員，確?？荚囂崴伲s短準(zhǔn)駕駛?cè)舜嫉群驎r(shí)間。三是經(jīng)常組織開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、考試，以此來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)效率的提高。四是見(jiàn)“漏”必堵。五是積極主動(dòng)爭(zhēng)取多方支持?？朔?、業(yè)務(wù)場(chǎng)所嚴(yán)重不足等困難，全力開(kāi)展好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
(一)業(yè)務(wù)量較去年有大幅度增長(zhǎng)。
截止12月31日，共組織科目一考試人次，增長(zhǎng)率%；
科目二考試人次，增長(zhǎng)率%；科目二附加考試人次，增長(zhǎng)率%；科目三考試人次，增長(zhǎng)率%；組織滿(mǎn)分考試人次，增長(zhǎng)率%，辦理其它業(yè)務(wù)件；制證本，增長(zhǎng)%。
（二）采取有效措施，提高駕駛證考取質(zhì)量。
1、嚴(yán)格駕駛員培訓(xùn)管理，促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量提高。每季度組織駕駛員培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)人、每月組織駕校業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、每周組織駕?？紕?wù)人員召開(kāi)考試專(zhuān)題會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)考試文件信息，通報(bào)全市*所駕校季度考試合格率、檢查駕校管理、學(xué)員發(fā)生重、特大交通事故等情況，對(duì)駕校培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行排名公布，建立駕校統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)機(jī)制，研討解決駕駛?cè)丝荚囍谐霈F(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，并且主動(dòng)與道路運(yùn)輸管理部門(mén)協(xié)調(diào)駕駛員培訓(xùn)管理工作，從而有效促進(jìn)了駕駛員培訓(xùn)行業(yè)有序、健康、良性的發(fā)展。今年各駕校學(xué)員的科目一、二、三考試一次通過(guò)率逐月分別有所提高，駕駛員在實(shí)習(xí)期內(nèi)的事故率下降明顯。
法規(guī)得到有效貫徹執(zhí)行。
第二、精心抓好隊(duì)伍建設(shè)。
隊(duì)伍建設(shè)是根本，也是保證。為確保順利完成各項(xiàng)繁重工作任務(wù)，考試中心一班人堅(jiān)持在千頭萬(wàn)緒工作中以抓好隊(duì)伍建設(shè)為突破口，帶領(lǐng)體考務(wù)人員開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)造性完成工作任務(wù)。
整改。目前，隊(duì)伍建設(shè)取得明顯成效?？荚嚸窬呢?zé)任感和使命感進(jìn)一步增強(qiáng)，業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量與效率明顯提高，考試投訴件明顯減少，全年未發(fā)生有效投訴。
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車(chē)管所員工工作總結(jié)篇十一
根據(jù)交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃方案，9月——月，我在西寧市交通警察支隊(duì)車(chē)輛管理所進(jìn)行為期一個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位為辦公室職員。通過(guò)實(shí)習(xí)，了解了車(chē)管所的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了辦公室工作的基本技能，在實(shí)踐中與理論結(jié)合，實(shí)習(xí)工作雖然累，但同時(shí)給我?guī)?lái)更多思考。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1、單位簡(jiǎn)介。
西寧市公安局交警支隊(duì)車(chē)連管理所成立于1980年，擔(dān)負(fù)著西寧市4區(qū)3縣24萬(wàn)余輛機(jī)動(dòng)車(chē)，39萬(wàn)余名機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員，23所有資質(zhì)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員考試，3個(gè)機(jī)動(dòng)車(chē)安全檢技術(shù)檢測(cè)站的車(chē)輛監(jiān)督考核管理工作。這是一支以人民滿(mǎn)意為崇高目標(biāo)的交警隊(duì)伍，下設(shè)機(jī)動(dòng)車(chē)管理股、駕駛員管理股、非機(jī)動(dòng)車(chē)管理股、辦公室。
近年來(lái)，西寧市車(chē)管所黨支部在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，堅(jiān)持“立警為公，執(zhí)法為民”的重要思想，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，認(rèn)真抓好黨建工作，帶領(lǐng)全體民警團(tuán)結(jié)在黨支部周?chē)浴白屓嗣駶M(mǎn)意”為工作最高標(biāo)準(zhǔn)，唱響“人民公安為人民”的主旋律，不斷推出各項(xiàng)便民利民措施，用實(shí)際行動(dòng)踐行了公安車(chē)管事業(yè)不斷向前發(fā)展，隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)勃勃生機(jī)和活力，受到上級(jí)多次表彰及群眾的一致好評(píng)。自年以來(lái)，西寧市車(chē)管所先后被評(píng)為、20先進(jìn)黨支部，被2020年評(píng)為全省精神文明單位，2020年被公安部評(píng)為二等車(chē)管所，2020年榮立集體三等功一次。
我在車(chē)管所的主要工作是在辦公室做一些文職工作，除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。工作只是接接電話(huà)、處理文件、管理庫(kù)房。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味，但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，每一份文件都是我打出來(lái)之后，領(lǐng)導(dǎo)看了又看的，改了又改最后才確定的。辦公室會(huì)有很多人打進(jìn)電話(huà)咨詢(xún)一些關(guān)于車(chē)輛落戶(hù)、辦理駕照、駕照年審等問(wèn)題，你不能厭煩，必須給群眾解釋清楚，偶爾有我回答不了的問(wèn)題當(dāng)然交給辦公室的其他同事，大家都很耐心的為群眾解答。
辦公室不忙的時(shí)候我也被派到大廳，我在大廳的工作是幫群眾選車(chē)牌號(hào)，我在大廳每天可以見(jiàn)到形形色色的人，大家都是來(lái)這選號(hào)的，都想要個(gè)好號(hào)，所以你就要耐心的對(duì)待每一位群眾。選號(hào)看似挺簡(jiǎn)單的，其實(shí)也是需要用心去做的，人多的時(shí)候兩個(gè)人根本忙不過(guò)來(lái)，一直在那站著也是很累的，我們把群眾選的號(hào)記下來(lái)，再核對(duì)一遍到一張表里，再在電腦里核對(duì)一遍，雖然很麻煩，但這也是為了選的車(chē)牌號(hào)沒(méi)有錯(cuò)誤。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)。
通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)西寧車(chē)管所的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行部分基本操作，在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行，愛(ài)一行。這就要求我們要有嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并敢于虛心向他人請(qǐng)教。
其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，把自己還當(dāng)學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第三，要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)揮。
總之,這次實(shí)習(xí)使我學(xué)到了很多課本以外的知識(shí)，同時(shí)也提高了自己的能力，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn),受益匪淺,我在以后的工作中一定會(huì)認(rèn)真努力，格要求自己，飽滿(mǎn)的熱情做好自己的本職工作。
在跟群眾接觸的過(guò)程中，我們的形象代表的就是西寧交警的形象，對(duì)群眾有禮貌，為群眾答疑解難是我們應(yīng)盡的本分，也是起碼的待客之道;如果群眾需要我們提供服務(wù)，我們卻支支唔唔半天無(wú)法給群眾答復(fù)，這更是會(huì)引起群眾的不滿(mǎn)，嚴(yán)重我們的形象和群眾對(duì)車(chē)管所的看法。給群眾留的印象會(huì)直接影響到車(chē)管所的形象，我作為一名車(chē)管所實(shí)習(xí)大學(xué)生，也深深感到做好自身業(yè)務(wù)的重要性，通過(guò)實(shí)際的工作，使自己的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)很短，短在沒(méi)辦法讓自己下定決心去做好這件事，沒(méi)有辦法讓自己成為專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)的人。一個(gè)月，卻又很長(zhǎng)，認(rèn)識(shí)了一些朋友，學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)和道理。要在這個(gè)社會(huì)生活的很好必須付出最大的努力，每天混著日子是得不到回報(bào)的。這一個(gè)月沒(méi)有白去，至少我曾努力過(guò)，也看到了自己的一些缺點(diǎn)。不管在什么時(shí)候都要要真誠(chéng)，你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。值得開(kāi)心的是，我的表現(xiàn)得到了大家的認(rèn)可。
“千里之行，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。
車(chē)管所員工工作總結(jié)篇十二
過(guò)去的一年是公司機(jī)制轉(zhuǎn)型重要的一年，同時(shí)也是我面臨新的挑戰(zhàn)的一年。我由年月被公司委派管理車(chē)輛以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力xx支持下，我始終堅(jiān)持恪盡職守，急處室之所急，及時(shí)調(diào)整思路，合理調(diào)配車(chē)輛的使用，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：
一、根據(jù)上級(jí)的要求，在公司扁平化、直通式改革的推動(dòng)下，單xx位里加大了對(duì)各基層行的監(jiān)管和指導(dǎo)力度，在車(chē)輛的使用上比過(guò)去更加頻繁，為了確保車(chē)輛安全正點(diǎn)，及時(shí)為主業(yè)服務(wù)的原則，在車(chē)輛有限、人員緊張的情況下，優(yōu)先安排長(zhǎng)途、檢查用車(chē)，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車(chē)輛行程，使行各處室工作的順利開(kāi)展。
二、雖然工作緊張，但我并沒(méi)有放松對(duì)駕駛員的安全思想教育。在平時(shí)的工作中，我把與交管部門(mén)的溝通、交流也作為工作重點(diǎn)，隨時(shí)與交管部門(mén)聯(lián)系，利用業(yè)余時(shí)間組織駕駛員定期進(jìn)行各種安全教育學(xué)習(xí)，提高了大家的安全意識(shí)。全年安全行駛里程達(dá)到萬(wàn)公里，保質(zhì)保量的完成了每一次出車(chē)任務(wù)，使公司車(chē)隊(duì)這個(gè)窗口部門(mén)在全行評(píng)比中得到了較好的贊譽(yù)。
三、我作為一名車(chē)隊(duì)的管理者，同時(shí)也是一名駕駛員，準(zhǔn)點(diǎn)接送領(lǐng)導(dǎo)、安排各處室用車(chē)是我應(yīng)盡的職責(zé)，我一絲不茍的履行著各項(xiàng)職責(zé)。我深知成績(jī)的取得，與各位駕駛員的辛勤努力是分不開(kāi)的，因此我平時(shí)主動(dòng)與大家談心、溝通，為駕駛員解決思想問(wèn)題和工作中存在的問(wèn)題、矛盾，使大家能夠在出車(chē)時(shí)都有一個(gè)良好的精神面貌，確保了行車(chē)的安全。為使駕駛員能夠在辛苦了一個(gè)月后盡早領(lǐng)取應(yīng)得的報(bào)酬，我每月月末都加班加點(diǎn)趕制《駕駛員出車(chē)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，從未延誤差費(fèi)的發(fā)放。全年共發(fā)放差費(fèi)元。
四、在公司成立時(shí)間短，各項(xiàng)資金緊張的情況下，為了能更好地為公司節(jié)約每一分錢(qián)，針對(duì)車(chē)輛的維護(hù)、保養(yǎng)、裝璜以及其他費(fèi)用的支出，我親自到定點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行溝通、洽談、摸底，在備件允許的情況下，盡量節(jié)約每一筆費(fèi)用，避免各種浪費(fèi)和重復(fù)花銷(xiāo)的情況發(fā)生。
通過(guò)近一年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。
加強(qiáng)教育，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，更好地樹(shù)立副業(yè)為主業(yè)服務(wù)。
1.的'信心和決心。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高車(chē)管質(zhì)量，最大限度的發(fā)揮后勤保障的堅(jiān)強(qiáng)后備作用。
3.抓好基礎(chǔ)管理工作，提高安全運(yùn)營(yíng)的意識(shí)，加強(qiáng)駕駛員綜合素質(zhì)教育。
堅(jiān)持和完善車(chē)管制度，使工作更加規(guī)范化、制度化，用制度規(guī)范駕駛4行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)基層車(chē)輛收回后的各項(xiàng)管理工作，使其平穩(wěn)5過(guò)渡，并能及早正常的投入運(yùn)營(yíng)。
以上是我過(guò)去一年的工作匯報(bào)和年的工作安排，為使車(chē)隊(duì)工作在新的xx一年里能夠取得更大的成績(jī)，提高車(chē)隊(duì)整體服務(wù)水平，提升公司服務(wù)形象和聲譽(yù)，把車(chē)隊(duì)建成一支責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞、公司放心、主業(yè)滿(mǎn)意的車(chē)輛營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍，我會(huì)再接再厲，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的希望，為公司的發(fā)展盡我微薄之力，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我年的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議。
車(chē)管所員工工作總結(jié)篇十三
7月1日，車(chē)管所組織召開(kāi)會(huì)議，回顧總結(jié)上半年工作，安排部署下半年總體工作。車(chē)管所班子成員、各科室副科長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)、所機(jī)關(guān)全體民警參加了會(huì)議。會(huì)議由王劍副支隊(duì)長(zhǎng)主持。
會(huì)上，首先由蔣景梅教導(dǎo)員回顧總結(jié)了車(chē)管所上半年工作情況及督查考核情況，就各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理數(shù)量和重點(diǎn)工作推進(jìn)情況進(jìn)行了分析通報(bào)，從考勤、假勤、投訴舉報(bào)等角度梳理出半年來(lái)各科室普遍存在的問(wèn)題。隨后，李娜副所長(zhǎng)通報(bào)了車(chē)管所半年財(cái)務(wù)開(kāi)支情況，并由監(jiān)督指導(dǎo)科組織集體學(xué)習(xí)了部局《關(guān)于檢查河北、江西、廣東駕駛?cè)丝荚嚬ぷ髑闆r的通報(bào)》（公交管〔20xx〕283號(hào)）文件。
最后，王劍副支隊(duì)長(zhǎng)結(jié)合規(guī)范全市駕考工作，對(duì)上半年車(chē)駕管工作存在的不足進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)：一是部分領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任心有待加強(qiáng)；二是民警業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，學(xué)習(xí)意識(shí)不足，業(yè)務(wù)流程不通暢，各科室之間配合不夠默契；三是工作中推諉扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致隊(duì)伍上行下效，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。就下半年的工作安排部署，王劍副支隊(duì)長(zhǎng)要求：一是隊(duì)伍建設(shè)方面，通過(guò)抓科室自查進(jìn)一步強(qiáng)化督查考核力度，切實(shí)提高科室領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，全所民警應(yīng)明確，新常態(tài)下的隊(duì)伍管理只能緊不能松；二是業(yè)務(wù)工作方面，進(jìn)一步合理簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，落實(shí)年初制定的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，創(chuàng)新考試排名模式，增強(qiáng)民警學(xué)業(yè)務(wù)的緊迫感；三是科技信息化方面，按照支隊(duì)統(tǒng)一安排，完成互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，并盡快捋順信息監(jiān)控中心的業(yè)務(wù)流程，充分發(fā)揮科技手段輔助監(jiān)管的職能；四是關(guān)于全國(guó)第十屆民族運(yùn)動(dòng)會(huì)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)一定要加強(qiáng)重視，配合支隊(duì)安保辦做好的涉賽車(chē)輛及駕駛?cè)说臋z審驗(yàn)工作，認(rèn)真完成安保執(zhí)勤任務(wù)；五是重點(diǎn)工作方面，抓好抓實(shí)4s店交通管理服務(wù)站和二手車(chē)交易市場(chǎng)建設(shè)，為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)一等車(chē)管所做好準(zhǔn)備。
車(chē)管所員工工作總結(jié)篇十四
在分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體駕駛員的共同努力下，車(chē)輛管理工作取得了一定的成績(jī)。車(chē)輛行駛安全，沒(méi)有等級(jí)事故。安全管理工作取得實(shí)效，得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，并跟進(jìn)既定目標(biāo)。今年所做的工作總結(jié)如下:。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高司機(jī)的思想覺(jué)悟。
我公司有車(chē)職能部門(mén)能認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的教育，每月召開(kāi)一次員工大會(huì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策。提高干部職工自身素質(zhì)，不斷提高駕駛員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二、加強(qiáng)安全教育，搞好車(chē)輛管理。
我們公司有各種大小車(chē)輛xx輛，包括轎車(chē)x輛，面包車(chē)x輛，面包車(chē)x輛，卡車(chē)x輛，油罐車(chē)x輛，大客車(chē)x輛。車(chē)輛大部分運(yùn)行在生產(chǎn)一線(xiàn)，部分分布在不同的區(qū)域，給車(chē)輛的安全管理帶來(lái)了一定的困難。隨著企業(yè)改革的.深入，各種不穩(wěn)定因素會(huì)波動(dòng)司機(jī)的思想和情緒。為了消除各種因素對(duì)安全駕駛的影響，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，我們主要采取以下措施:。
1、定期加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育，組織駕駛員學(xué)習(xí)《道路安全法》和公司車(chē)輛安全管理制度，增強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)。
2、要求司機(jī)疲勞不開(kāi)車(chē)；酒后不開(kāi)車(chē)；不要開(kāi)英雄車(chē)。對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定期檢查保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保車(chē)輛上路不生??；司機(jī)開(kāi)車(chē)不帶情緒，保證行車(chē)安全。
3、嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛調(diào)度審批制度和節(jié)假日車(chē)輛“兩?！敝贫?，嚴(yán)禁公車(chē)私用。
4、在安全教育方面，開(kāi)展交通安全知識(shí)競(jìng)賽，邀請(qǐng)交警到我公司分析交通案例，進(jìn)一步提高駕駛員的交通安全意識(shí)。
5、明確責(zé)任。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，要求各區(qū)、各有車(chē)部門(mén)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)車(chē)輛的安全管理，對(duì)所轄車(chē)輛的安全負(fù)主要責(zé)任。
6、我們也通過(guò)各種形式解決車(chē)輛管理中的一些問(wèn)題。比如召開(kāi)交通安全分析會(huì)，發(fā)通知，個(gè)別找司機(jī)談話(huà)等等。
三、存在的問(wèn)題。
在過(guò)去一年的車(chē)輛管理工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在:。
1、個(gè)別部門(mén)對(duì)車(chē)輛管理不夠重視，沒(méi)有專(zhuān)車(chē)。車(chē)輛沒(méi)有定期保養(yǎng)，造成車(chē)輛損壞，給行車(chē)安全帶來(lái)隱患。
2、有的司機(jī)安全意識(shí)淡薄，開(kāi)快車(chē)，已經(jīng)出現(xiàn)事故苗頭。
3、司機(jī)沒(méi)有及時(shí)檢查所駕駛的車(chē)輛，造成了不必要的麻煩。
4、與去年相比，車(chē)輛的各項(xiàng)費(fèi)用已經(jīng)嚴(yán)重超支，除正常費(fèi)用外，部分是人為造成的。
四、20xx年工作計(jì)劃。
在做好今年工作的同時(shí)，20xx年的工作重點(diǎn)仍然是車(chē)輛的行駛安全。結(jié)合與駕駛員簽訂的安全承諾書(shū)，圍繞安全駕駛主題，做好其他工作，實(shí)現(xiàn)安全效益和效益驅(qū)動(dòng)發(fā)展，主要有以下幾點(diǎn):。
1、以人為本，從管人管車(chē)入手，吸取教訓(xùn)，避免交通事故，確保交通安全。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各種安全規(guī)章制度。只有用制度管人，管理工作才能順利進(jìn)行。
3、繼續(xù)做好車(chē)輛管理工作，管好每一個(gè)環(huán)節(jié)，降本增效，開(kāi)源節(jié)流，使車(chē)輛管理再上新臺(tái)階。
車(chē)管所員工工作總結(jié)篇十五
xx一年來(lái)，車(chē)輛管理所在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，全所同志的共同努力下，對(duì)全縣運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行了監(jiān)督和管理。今年車(chē)輛管理所因?yàn)閮?yōu)化青龍經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，對(duì)過(guò)路的車(chē)輛不準(zhǔn)查處，鐵礦業(yè)曝光后，車(chē)輛停止運(yùn)輸，去年辦照收費(fèi)大貨車(chē)賣(mài)往外地，有二十幾臺(tái)大貨報(bào)廢，祖山車(chē)隊(duì)的解體，種種原因，使車(chē)輛管理所今年沒(méi)能完成縣局下答的各項(xiàng)任務(wù)。全年共完成各項(xiàng)收費(fèi)：xxxx萬(wàn)元。其中個(gè)體管理費(fèi)：xxxx萬(wàn)元。個(gè)體會(huì)員費(fèi)：xx萬(wàn)元。罰沒(méi)款：xx萬(wàn)元。發(fā)展個(gè)體運(yùn)輸戶(hù)：xx戶(hù)。（長(zhǎng)期戶(hù)：xx戶(hù)）（臨時(shí)戶(hù)：xxx戶(hù)）具體如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高技能全所同志認(rèn)真貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策和縣局的文件精神，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)鄧小平理論，江xx“xx”的重要思想，十五屆六中全會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》及吳儀、王眾孚同志《在全國(guó)工商行政管理工作會(huì)議上的講話(huà)》等重要會(huì)議精神。用重要思想武裝頭腦，運(yùn)用到實(shí)際工作中。不斷地學(xué)習(xí)工商法律法規(guī)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)辦案執(zhí)法程序，查找車(chē)輛管理的法律法規(guī)依據(jù)，熟練掌握運(yùn)輸車(chē)輛的管理技能，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平。通過(guò)學(xué)習(xí)全所同志提高了認(rèn)識(shí)，將“xx”的重要思想在具體工作中得以體現(xiàn)，全所同志發(fā)揚(yáng)“團(tuán)隊(duì)精神”，每個(gè)同志都兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，起早貪黑，克服困難，相互配合，使車(chē)輛管理工作得以順利開(kāi)展。
二、依法行政、遵守紀(jì)律在全面落實(shí)縣局制定的各項(xiàng)和各種管理辦法的同時(shí)，結(jié)合車(chē)管所實(shí)際，所內(nèi)制定了20xx年崗位目標(biāo)責(zé)任管理辦法，明確各自的崗位責(zé)任和獎(jiǎng)懲措施，責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)，完善了內(nèi)部制約機(jī)制。為了嚴(yán)格依法行政，所里將執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法職責(zé)、執(zhí)法承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等上墻明示，讓群眾了解并監(jiān)督我們的執(zhí)法。在登記辦照過(guò)程中，嚴(yán)格前置審批手續(xù)，特別是關(guān)系群眾財(cái)產(chǎn)安全的客運(yùn)車(chē)輛，堅(jiān)持做到“四嚴(yán)格、四禁止”，不符合前置審批手續(xù)的不發(fā)照，手續(xù)不齊全的不發(fā)照。
在查處案件中，查處的無(wú)照運(yùn)輸戶(hù)，嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序辦理，制作筆錄，填制案件審批等手續(xù)，做到收費(fèi)有標(biāo)準(zhǔn)、處罰有依據(jù)。在日常管理中，所內(nèi)兩個(gè)隊(duì)精心組織，力爭(zhēng)上游，相互配合，依法辦事，杜絕了辦人情案、收人情費(fèi)和“吃、拿、卡、要”等違法亂紀(jì)行為。為防止公“亂”現(xiàn)象的發(fā)生，改變了以往的管理方式，實(shí)施了源頭管理，采取了客車(chē)進(jìn)站、貨車(chē)進(jìn)家、進(jìn)場(chǎng)院及鄉(xiāng)村集貿(mào)市場(chǎng)等地進(jìn)行管理。減少了工作中的`疪漏，所內(nèi)沒(méi)有發(fā)生一起公路“三亂”和“吃、拿、卡、要”等違紀(jì)行為。
結(jié)合車(chē)管工作實(shí)際進(jìn)行了認(rèn)真剖析，使全所同志深刻認(rèn)識(shí)到改進(jìn)工作作風(fēng)的重要性，我們的一言一行都代表著工商形象，代表黨和政府的形象，把行風(fēng)評(píng)議工作做為重中之重，在工作中要把“兩為兩樹(shù)”行風(fēng)評(píng)議工作與我們的行政執(zhí)法和日常監(jiān)管相結(jié)合。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)此，車(chē)管所對(duì)來(lái)所辦事的人員實(shí)行熱情服務(wù)、周到服務(wù)、文明服務(wù)、高效服務(wù)。xx改變“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。對(duì)不懂法律法規(guī)的運(yùn)輸業(yè)主，向他們多宣傳，多講解，使他們接受管理，服從管理。xx改變以往簡(jiǎn)單粗暴，“冷、橫、硬”的工作態(tài)度，做到文明執(zhí)法、文明服務(wù)。
在工作中工作人員一律著裝上崗，持證上崗，文明用語(yǔ)，得到社會(huì)的好評(píng)。為接受社會(huì)廣泛的監(jiān)督，我們所進(jìn)一步完善了政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容,將各項(xiàng)，執(zhí)法職責(zé)等上墻明示外，還從縣人大、監(jiān)察局、治理公路“三亂”辦、物價(jià)局、個(gè)體運(yùn)輸戶(hù)中聘請(qǐng)形象監(jiān)督員，對(duì)我們的工作進(jìn)行公開(kāi)監(jiān)督，并定期座談，對(duì)我們的工作提出建議和要求，有利于車(chē)管隊(duì)伍的形象建設(shè)和車(chē)管工作的順利開(kāi)展。
四、加強(qiáng)票據(jù)管理，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度。
于機(jī)關(guān)的正常工作中，緊縮開(kāi)支，節(jié)約一切費(fèi)用，保證了機(jī)關(guān)的正常辦公。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出20xx年的不足之處，開(kāi)展好隊(duì)伍的形象建設(shè)和落實(shí)民主行風(fēng)評(píng)議工作，落實(shí)縣局的文件精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想，十六大會(huì)議的精神，以十六大精神為指南，按縣局的工作安排布暑，服從縣局黨組分配，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，提高業(yè)務(wù)水平，發(fā)揮車(chē)輛管理所的團(tuán)隊(duì)精神，開(kāi)拓創(chuàng)新，使車(chē)輛管理工作更加規(guī)范。打贏20xx年這一硬仗。
車(chē)管所員工工作總結(jié)篇十六
自4月份車(chē)管所申報(bào)創(chuàng)建20xx年度xx市“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，車(chē)管中隊(duì)每一位青年民警及工作人員都以高度的責(zé)任心和飽滿(mǎn)的工作熱情投身于創(chuàng)建活動(dòng)，落實(shí)責(zé)任制度，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，為樹(shù)立良好的窗口服務(wù)形象，打造一流品牌車(chē)管所，推進(jìn)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的廣泛、深入、長(zhǎng)效性開(kāi)展，車(chē)管中隊(duì)青年民警及工作人員在服務(wù)群眾時(shí)做到：
隨著xx城市發(fā)展，xx的機(jī)動(dòng)車(chē)輛，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)巳找嬖龆?，今年以?lái)車(chē)管所業(yè)務(wù)量一直居高不下，導(dǎo)致近期辦理的駕駛證難以得到及時(shí)整理、預(yù)發(fā)車(chē)輛號(hào)牌排序混亂等現(xiàn)象。為了方便群眾、及時(shí)為群眾辦結(jié)業(yè)務(wù)，車(chē)管中隊(duì)民警及工作人員不占用正常上班時(shí)間解決問(wèn)題而是選擇下班時(shí)間加班加點(diǎn)整理內(nèi)務(wù)。5月24日經(jīng)過(guò)全體民警及工作人員加班共整理駕駛證400余份，整理待發(fā)車(chē)牌200余塊并整齊有序的歸放在車(chē)牌架上，清潔了窗口衛(wèi)生、大廳環(huán)境得到整潔一新。
車(chē)管所每天的業(yè)務(wù)量受多方面因素影響，伴隨著這些因素經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)周期性業(yè)務(wù)高峰，其中很大一部分來(lái)自季節(jié)、天氣等不可抗拒的外部因素，民警及工作人員清醒的意識(shí)到要解決這一矛盾，根本出發(fā)點(diǎn)就是立足自我，通過(guò)創(chuàng)新工作機(jī)制和工作方法，變革內(nèi)因，從而適應(yīng)業(yè)務(wù)高峰帶來(lái)的突出矛盾。
每當(dāng)出現(xiàn)業(yè)務(wù)高峰導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能按時(shí)辦結(jié)時(shí)，車(chē)管中隊(duì)民警及工作人員便放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)為群眾服務(wù)，用高度的責(zé)任心落實(shí)自己本職工作，用服務(wù)他人快樂(lè)自己的樂(lè)觀精神體現(xiàn)文明青年高尚情操，用愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的職業(yè)道德塑造xx車(chē)管青年形象。
車(chē)管工作的本質(zhì)就是為民辦事、為民服務(wù)，一切工作重心都要從群眾的角度出發(fā)，一切工作的目的都要為群眾著想，一切工作的宗旨都要本著為群眾辦事實(shí)，基于此，車(chē)管中隊(duì)時(shí)刻狠抓窗口服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)微笑服務(wù)，打造溫馨窗口，通過(guò)提升自己形象打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹(shù)立車(chē)管中隊(duì)青年文明形象，全面提高車(chē)管所青年民警及工作人員綜合素質(zhì)。
車(chē)管所員工工作總結(jié)篇十七
20xx年度我所車(chē)輛管理工作在縣公安局黨委、交警大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以車(chē)管所規(guī)范化建設(shè)為重點(diǎn)，以警務(wù)信息化執(zhí)法規(guī)范化，警民關(guān)系和諧化，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)，以強(qiáng)化車(chē)管所等級(jí)達(dá)標(biāo)為目標(biāo)，全面推進(jìn)車(chē)輛管理工作正規(guī)化、規(guī)范化建設(shè)，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境。
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，努力提高民警的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
車(chē)管所圍繞理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法這一主題，組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法為民的理念，制定了執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)意見(jiàn)，強(qiáng)化了執(zhí)法培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，共3人次參加了省市業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和到市車(chē)管所跟班業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了民警的執(zhí)法工作水平和工作能力。
二、進(jìn)一步落實(shí)便民措施，構(gòu)建和諧警民關(guān)系。
按照規(guī)范化建設(shè)要求，大力加強(qiáng)警務(wù)公開(kāi)，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，一是對(duì)政策法規(guī)公開(kāi)，二是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，三是辦事程序公開(kāi)，既方便了辦事的群眾又增強(qiáng)了車(chē)管工作的透明度，今年為配合摩托車(chē)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼，我所堅(jiān)持每月到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門(mén)為廣大農(nóng)民集中辦牌、辦證，極大地方便了邊遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)民辦證難的問(wèn)題，受到了廣大農(nóng)民的普遍贊揚(yáng)，極大地改善了警民關(guān)系。
三、強(qiáng)化路面監(jiān)控，加強(qiáng)車(chē)管業(yè)務(wù)工作。
為減少無(wú)牌無(wú)證車(chē)輛上路行駛。車(chē)管所在人員少、任務(wù)重的.情況下，始終堅(jiān)持抽出1人三分之一的時(shí)間上路執(zhí)勤、糾違查章，杜絕和減少無(wú)牌無(wú)證上路行駛。全年共辦理機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)登記4572輛，受理機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證初次申領(lǐng)3862人，考試發(fā)證3504人，增駕171人，補(bǔ)證換證20xx人次，注銷(xiāo)駕駛證155人次，駕駛?cè)梭w檢3522人次。檢驗(yàn)機(jī)動(dòng)車(chē)11347，占應(yīng)檢驗(yàn)總數(shù)的55%；汽車(chē)檢驗(yàn)2970臺(tái)，占應(yīng)檢驗(yàn)總數(shù)的49%。
四、存在的問(wèn)題。
一是按照規(guī)范化車(chē)管所達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，硬件設(shè)施還不夠完善；二是人員少，崗位設(shè)置不符合規(guī)范；三是機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)率偏低，沒(méi)能達(dá)到規(guī)定指標(biāo)要求。
20xx年我所將按照公安部等級(jí)達(dá)標(biāo)車(chē)管所標(biāo)準(zhǔn)不斷完善硬件設(shè)施和各項(xiàng)工作任務(wù)，以?xún)?yōu)異的成績(jī)創(chuàng)建達(dá)標(biāo)車(chē)管所。
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