心得體會是對過去經(jīng)驗的回顧和融匯，在工作和學習中具有重要的指導作用。寫心得體會時，可以加入一些實例和案例，來增強文章的可信度和說服力。這是小編整理的一些心得體會，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。
酒店崗前培訓心得體會篇一
能夠成為酒店新進員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應工作，酒店為我們進行了短期的工作培訓，培訓主要強調(diào)服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，要做到高水平的服務，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔?，F(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。
另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是領導在培訓課程中對我們的諄諄教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
酒店崗前培訓心得體會篇二
滿懷期盼、激動的心情走進了上海復深藍信息技術有限公司，經(jīng)過兩天的培訓，使我認識到了很多，學會了很多，知道了很多。
經(jīng)過四年的辛苦努力，終于等來了期盼已久的'工作，能找到一個和自己的所學的專業(yè)對口的工作，對我來說是一件非常值得高興的事情。剛一進公司，就認識了很多全國各地的同事，了解了公司的情況，收獲頗多。
經(jīng)過第一天培訓，人事部給我們講了公司的文化和制度，講了很多跟我們以后的工作和生活密切相關的事。我了解了很多關于上海復深藍信息技術有限公司的文化，知道了公司的發(fā)展歷程和前景，知道了我所在的公司是一個什么樣的公司，我能為進到這樣的公司感到榮幸和自豪?？吹焦镜墓ぷ鳝h(huán)境和員工的工作情況，我看到不僅工作環(huán)境舒適，而且工作也輕松，比較自由。我更確定這是一家值得我努力，付出和發(fā)展的公司，確定當初的選擇是正確的，我相信在這樣的一家公司，只要肯努力，一定會有一個好的前途。
第二天我們是在戶外培訓的，玩了很多有意思的游戲，包括鱷魚湖、袋鼠跳、球行萬里、人椅、殺人游戲。有的以前玩過，有的是第一次玩，但是玩的卻都很開心。尤其是鱷魚湖游戲，通過不同角色的轉(zhuǎn)變，我深刻的體會到了換位思考的重要性。在一個團隊中，最重要的就是協(xié)作。開發(fā)一個軟件，或者做好一件事，有時不是一個人能完成的，我們必須依靠團隊的力量，所以我們需要精誠合作。而且無論是在生活還是工作中，都會遇到很多事，所以我們必須學會換位思考。遇到問題，發(fā)生矛盾，多站在別人的角度去想想，想想別人為什么會這樣做，站在不同的角度會有不同的想法。其實很多事情都沒有對與錯，所謂的對與錯只是相對而言的。當我們換一個角度去思考的時候，就會發(fā)現(xiàn)，其實問題很簡單，所有的問題都可以迎刃而解了，所以我們要多學會換位思考。
遇到問題的時候，多應該從自己的身邊去找問題，去發(fā)現(xiàn)自身的不足和缺陷。錯誤和矛盾永遠都是不可能避免的，但是一旦發(fā)生了，我們就需要正確的面對和解決。以前，遇到問題的時候我也會經(jīng)常的反思，當自己去想想別人為什么這樣做的，想通了的時候，就會發(fā)現(xiàn)其實沒有多大的問題，只要大家都說出來了，問題就會很容易的解決。
還有其他的像袋鼠跳、球行萬里、人椅等游戲，讓我深刻的感受到了團隊協(xié)作的重要性，而且還要必須有條不紊的組織好，才能取得最終的勝利。讓我對以后的生活和工作都充滿了信心，也知道了以后該怎么去面對自己的人生，該怎么樣做一個成熟，穩(wěn)重的人，更能做一名合格的員工。
雖然培訓只有短短的兩天時間，可是我卻從中學到了很多東西。馬上就要正式開始進入工作了，我充滿著好奇和激情，我將會以全新的姿態(tài)面對以后的工作和生活，我相信只要肯付出，就一定會有收獲。
在以后的團隊合作中，我會多站在別人的角度去想問題，努力地跟其他同事團結一致，為公司盡自己的一份綿薄之力，也會為了自己的前途和未來不斷地去奮斗。
酒店崗前培訓心得體會篇三
酒店新學員崗前培訓,是人力資源開發(fā)與管理的重要組成部分。下面是本站為大家準備的酒店新學員崗前。
希望大家喜歡!
在這短短的時間里，我卻時刻感受著關懷與溫暖：這里有關注我們成長的上級，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務的同事，他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!
最后;我們每天如果能不斷的進步一點點，那日積月累，會有更大的收貨，而如果每天不思進取，那最終都不會取得成功。不凡見于細微，永恒藏于瞬間，一個人的境界就體現(xiàn)在那“一點點”的小事上。做好了“一點點”，成功自然會水到渠成。每天勤奮一點點、每天完美一點點、每天主動一點點、每天學習一點點、每天創(chuàng)造一點點不知不覺中，我們會和華地王朝大酒店一起飛的更高，更遠!
我是一名xxx酒店的新學員。我進入xxx大酒店純屬意外，原本一開始我是陪著一個朋友去報名，當時我在自學電腦，尚無找工作的打算。并且自己年齡偏大，被錄用的可能性不大。可到了報名點，負責招聘的工作人員很熱情的遞給我一張求職申請，我幸運的被錄用了。
懷著忐忑不安的心情，我隨著大家到了懷化。出了火車站，酒店派了專車來接我們，來接我們的有劉主管與秦教官，還有兩位店長，讓我感受到酒店對我們到來的熱情與重視。
軍訓。
很辛苦、也很累。說實在話，剛開始對軍訓，我們很不適應。酒店招聘服務人員，不就是培訓培訓我們的服務技能嘛，軍訓與服務什么關系呢?可經(jīng)過幾天的軍訓后，我終于明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強，都有一點散慢。經(jīng)過幾天軍訓后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀，使學員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
軍訓結束后，開始了我們的實際技能培訓。幸好有了幾天軍訓打底，所以我們練起站姿來沒有第一天那么吃力了。盡管我們在練托盤時手都練得發(fā)麻酸痛，可我們還是堅持練好。我們的老師呂主管也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務一流，創(chuàng)酒店品牌文化。經(jīng)過呂主管的辛苦教導，我們掌握了中餐的全部操作技能。
剛來xxx酒店時，我對xxx集團了解甚少，因為有好幾年我是在外面度過的，在家呆的時間很少，對家鄉(xiāng)企業(yè)發(fā)展也了甚少。進入xxx集團后，通過劉主管的介紹，讓我對xxx集團有了一定的了解。集團公司“以人為本，以誠待人;用心營造，至高致遠”的核心價值理念，展示著xxx人今天在湘西大山里建桃源，明天在藍色大海邊建都市的遠大目標。
培訓已經(jīng)結束，在這段培訓期間，我自身的素質(zhì)有了很大的提高，我為能在這樣的企業(yè)上班感到榮幸，我為能成為一名xxx人感到驕傲，我也相信xxx集團的明天會越來越好!
不知不覺來公司已經(jīng)一個月了，這段時間感覺自己每天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己特別踏實，不再有懸空的漂浮感，而是把這里當作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力量。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門，作為公司強有力的制度執(zhí)行官，不僅要做好對外關系處理、安全監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個本子，都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領導對員工的關懷，就像冬日里的陽光，溫暖著每一個人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。
正如河流匯成大海，山川構筑江山一般，一個企業(yè)要想做強、做大、做久，必須要有自己獨特的企業(yè)文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依托，當然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的最高境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營的最高層次是經(jīng)營文化”的經(jīng)營理念。在企業(yè)內(nèi)部，制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執(zhí)行，盡量將復雜的事情簡單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，注定了它不一樣的美好明天!
我們期待她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日快樂，幸福健康!
酒店崗前培訓心得體會篇四
新的學期已經(jīng)到來了，我們教師有迎來為期4天的職業(yè)培訓，通過這幾天的培訓使我對教師的職責、師德、教研、教學方法的內(nèi)涵又加深了一層認識，對教育教學又有了更深的了解。
通過這幾天的學習體會我總結了以下幾點：
有一位教育專家說：“師德最大的魅力是教育的大愛。”我也堅信：沒有愛就沒有教育，最起碼是沒有真正的教育。其實所有的老師在本質(zhì)上都是愛學生的，只是愛的方式不同。我們對學生的愛，主要表現(xiàn)在對他們嚴格的要求上。
在平時工作中，要提高自己的思想修養(yǎng)，嚴格要求自己，自覺遵守學校的規(guī)章制度和有關規(guī)定，以身作則，潔身自好，以德服人，以身立教為學生樹立起楷模的形象。辦公室里不打電腦游戲、不帶手機進課堂、學生面前不說臟話等等，這些工作中的細節(jié)正是崇高師德的外現(xiàn)。教育專家吳安民說：“教師言行的透明性是其他職業(yè)所不具備的。”也就是說教師的言行對學生有著至關重要的影響，我們就是學生的一面鏡子，能夠折射出孩子的品行。語言規(guī)范，衣著得體，舉止文明是教師的職業(yè)道德的底線，是我們教師最起碼的素質(zhì)的'體現(xiàn)，對學生文明素質(zhì)的提高具有示范性和引導性。學高為師，身正為范，身教勝于言教，努力提高自身的道德修養(yǎng)，以實際行動做學生的楷模。
作為教師必須對某一學科具有的豐富的知識、精通的業(yè)務、嚴謹?shù)闹螌W、創(chuàng)新的教學，這也是師德不可或缺的組成部分。教師在教學過程中，具備堅實的基礎知識、精深的專業(yè)知識和較高的學術水平，能使學生產(chǎn)生一種信賴感，進而轉(zhuǎn)化為一種很強的人格力量，去激勵、鞭策學生。我們學校有很多的優(yōu)秀的骨干教師，他們的課得到了學生的歡迎和喜愛。這些是我學習的榜樣和典范，在今后的工作中，作為一位青年教師，一定要想這些骨干教師學習，不斷提高自己的業(yè)務水準。
通過這樣的培訓，我在思想上有了更深的認識和體會，這樣的認識和體會一定會使我在今后的教育教學中有更大的提高。
酒店崗前培訓心得體會篇五
在這次崗前培訓中我認真學習了社區(qū)醫(yī)院的各項規(guī)章制度，熟悉了社區(qū)醫(yī)院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。
感謝院領導帶領我們學習了社區(qū)醫(yī)院精神和服務理念，一個單位應該是一個團結戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系，來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻身，以其而榮耀，以其而自豪，當然還有內(nèi)涵豐富的社區(qū)醫(yī)院文化，這種社區(qū)醫(yī)院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務工作者，要想為患者服務好，精湛的醫(yī)術是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風是保證，各位領導從一點一滴的小事講起，帶領我們學習了醫(yī)德醫(yī)風建設的有關內(nèi)容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。
社區(qū)醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的，而社區(qū)醫(yī)院未來能否有更長遠的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個人。我們應該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：
1、對社區(qū)醫(yī)院忠誠，有團隊精神；
2、有職業(yè)責任感；
3、加強溝通，有親和力；
4、有永不言敗的進取精神。
短暫的培訓結束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內(nèi)獲得社區(qū)醫(yī)院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學習是我院進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。
酒店崗前培訓心得體會篇六
尊敬的老師：
您好！
我來自應急分隊的張潔。
感謝醫(yī)院對20xx年新招聘員工進行為期一個月的崗前培訓。通過這次培訓，我確實受益良多。
首先：通過這次培訓學習，讓我對醫(yī)院的現(xiàn)狀，制度有了大概的了解。體會到了主任和老師們對這份工作的熱愛，對這所醫(yī)院產(chǎn)生濃厚的感情是我們新生無法體會的。
醫(yī)院即將要擴大規(guī)模，使我產(chǎn)生了想加入醫(yī)院其中一員的強烈愿望，想為醫(yī)院貢獻自己的一份微薄之力。
這次培訓，醫(yī)院用心去栽培我們，是希望我們能夠珍惜這份工作，珍惜這次機會，體現(xiàn)我們的自我價值。希望我們好好把握！ 在這次培訓中，我認識了大部分的同事，同時與小部分同事建立了良好的友誼，這讓我懂得如何處理好人際關系，怎樣交好朋友。以后在工作中有個好搭檔，工作中有個傾訴對象，緩解壓力，出現(xiàn)問題可以互相幫助解決。
這次培訓，使我們的職業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎。也能幫助我們在平凡的工作中發(fā)展專業(yè)的價值和自身價值。
我們作為一名護士，不僅了解工作中各項工作的操作程序，還要明確工作內(nèi)容及責任，有利于提高我們的責任心，做好我們的本職工作。
最后：培訓中有快樂、有壓力，為我們生活中、工作中增添了一份色彩。那即將成為回憶。培訓日子即將結束，我們依依不舍，同時我們已做足準備，用最好的表現(xiàn)及狀態(tài)投入到工作中去，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢！我也會將此次培訓所獲得收獲運用到臨床中去，也會好好把握醫(yī)院給我的這次機會。
我會時刻銘記：從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使！
酒店崗前培訓心得體會篇七
經(jīng)過兩年多的學習積累，最后開始了人生的一個新的歷程——培訓。作為酒店專業(yè)的學生，我選取了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的培訓崗位。
深入工作崗位，了解具體的工作內(nèi)容，使自已所學的理論知識與實際相結合。
剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當正式上崗的時候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從那里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉(zhuǎn)接，出租車外叫服務及飛機票訂票業(yè)務等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作。客人的要求基本都差不多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，并且客人自己簽名確認的，但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認錯，并退還機票錢。當時很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。
酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
培訓是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和認識，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的完美。在酒店培訓期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放開了。在大學里，我們只是一張白紙，只有通過培訓才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個培訓過程中最寶貴的一部分。整個培訓歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都務必具備的東西。雖說酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，能夠感受不同的地域有著不同的文化氣息，當然，來多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。
也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的時間里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)務必調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，此刻酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我十分感動，遇到這樣開明的上司和同事，但是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：
一、勤快，
二、忍，
三、不恥下問，我會一向牢記在心的。
培訓此刻已經(jīng)結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的'不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次培訓，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
酒店崗前培訓心得體會篇八
我是一名x酒店的新學員。我進入x大酒店純屬意外，原本一開始我是陪著一個朋友去報名，當時我在自學電腦，尚無找工作的打算。并且自己年齡偏大，被錄用的可能性不大。可到了報名點，負責招聘的工作人員很熱情的遞給我一張求職申請，我幸運的被錄用了。
懷著忐忑不安的心情，我隨著大家到了懷化。出了火車站，酒店派了專車來接我們，來接我們的有劉主管與秦教官，還有兩位店長，讓我感受到酒店對我們到來的熱情與重視。
軍訓很辛苦、也很累。說實在話，剛開始對軍訓，我們很不適應。酒店招聘服務人員，不就是培訓培訓我們的服務技能嘛，軍訓與服務什么關系呢?可經(jīng)過幾天的軍訓后，我終于明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強，都有一點散慢。經(jīng)過幾天軍訓后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀，使學員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
軍訓結束后，開始了我們的實際技能培訓。幸好有了幾天軍訓打底，所以我們練起站姿來沒有第一天那么吃力了。盡管我們在練托盤時手都練得發(fā)麻酸痛，可我們還是堅持練好。我們的老師呂主管也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務一流，創(chuàng)酒店品牌文化。經(jīng)過呂主管的辛苦教導，我們掌握了中餐的全部操作技能。
剛來x酒店時，我對x集團了解甚少，因為有好幾年我是在外面度過的，在家呆的時間很少，對家鄉(xiāng)企業(yè)發(fā)展也了甚少。進入x集團后，通過劉主管的介紹，讓我對x集團有了一定的了解。集團公司“以人為本，以誠待人;用心營造，至高致遠”的核心價值理念，展示著x人今天在湘西大山里建桃源，明天在藍色大海邊建都市的遠大目標。
培訓已經(jīng)結束，在這段培訓期間，我自身的素質(zhì)有了很大的提高，我為能在這樣的企業(yè)上班感到榮幸，我為能成為一名x人感到驕傲，我也相信x集團的明天會越來越好!
酒店崗前培訓心得體會篇九
通過這次實習，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認識。在酒店實習期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務操作程序，在待人接物，與人交往方面學到了不少東西。
在這次實習中，我重新培訓了服務技巧和服務規(guī)范，更加深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的了解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務，由于煙臺是一個旅游城市，龍口更是每年夏天游客會聚的地方，因此酒店特地培訓了__景區(qū)的一些基本旅游知識，和__附近的旅游景點的路線等，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務，當然，這在以后的服務中也驗證了這次培訓的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解__的風俗人情旅游景點等，而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。酒店培訓和實習經(jīng)驗的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機會，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應變能力得到了提高。
(1)語言能力。
酒店崗前培訓心得體會篇十
作為一名剛從學校畢業(yè)的大學生能有幸接受如此系統(tǒng)的培訓學習對我以后在浙商的工作乃至整個職業(yè)生涯的規(guī)劃都是有著重要意義的。通過這次培訓學習又一此深切體會了浙商銀行的企業(yè)文化。作為剛?cè)胄械膯T工融入這樣的集體應該積極學習爭取早日在自己的崗位上做出應有的貢獻。綜合這次培訓學習，以下幾點體會感觸最深。
第一部分的培訓學習是關于新員工的職業(yè)化培訓學習。簡單的說，職業(yè)化就一句話，把必須做的事情做好。有人不禁會問，都去完成必須要做的事了，我們的興趣，我們的愛好，我們的夢想該如何去完成呢？對，我們不能忘了我們的夢想，我們之所以年輕就是因為我們有夢想，夢想是督促我們前進的最好動力。但是我們的夢想能輕易實現(xiàn)嗎？答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后，才有機會去，才有足夠的時間做我們想做的事情。用五天的辛勤勞作換取2天的自由是人生最好的狀態(tài)。
第一步，勇敢的嘗試，成功就在前方。
第三部分是崗前培訓學習。這部分的培訓學習中我們不僅能學到一些上崗前的一些必備知識，最重要的是再次體會了浙商的精神和文化。結合這次的整個培訓學習過程和從2月份以來歷時5個多月的實習工作，感觸最深的是浙商的服務精神。首先是對外的服務，對客戶的服務，在我實習的短短5個月內(nèi)，浙商的金融產(chǎn)品不斷的推陳出新，從“生意金”，到“貸的快”，再到“一日貸”，無不是為了讓客戶從我們的金融服務得到更多的價值而做出的創(chuàng)新。然后是對內(nèi)的服務，對員工的服務，大的不說，僅從這次培訓學習的各個環(huán)節(jié)來說，從課程安排，到食宿安全，無不體現(xiàn)總行人力資源部對我們體貼入微的服務。所謂三位一體，共同發(fā)展，感觸良多。
第四部分是軍訓。三天，短暫而艱苦的培訓學習，是我們每一個新入行員工必過的一道坎。三天訓出一個分列式，很難！但是我們做到了，做到了讓部隊滿意，讓領導滿意，讓自己滿意。除了這些，我們學到的還有更多，軍人鋼鐵一般的品質(zhì)和吃苦耐勞的精神，正是我們每一個浙商人該具備的，應該在工作體現(xiàn)出來的。
最后，感謝總行安排的這次培訓學習，短短的兩個星期，讓我們這群人從陌生都好友，讓我們在全國各地都交到了朋友，謝謝！
酒店崗前培訓心得體會篇十一
抓住了20__年12月的尾巴，伴隨著20__年的腳步，作為新警一員的我來到了梧州監(jiān)獄工作。初來乍到，對單位的一花一草，一樹一木，都倍感新奇，隨之而來的是崗前培訓。一周緊張而忙碌的生活，使得對監(jiān)獄人民警察工作有了更深層次的理解，獲益良多。
培訓剛開始，領導便給我們回顧了梧州監(jiān)獄的歷史。“屋外大雨，屋內(nèi)小雨”，這是梧州監(jiān)獄前身老龍口的`干警宿舍真實寫照。從雒容農(nóng)場茶葉分廠到龍口勞動改造管教隊，再到廣西第十二勞教隊，老龍口一直都是硬件設施最落后，工作與生活環(huán)境最艱苦的監(jiān)獄之一。監(jiān)獄建筑大多都飽經(jīng)雨水歲月的沖刷，傾斜的圍墻時刻是安全隱患，進監(jiān)區(qū)的道路小而陡，給民警進出帶來不便，前輩們頂著烈日在野外看守罪犯勞動改造，物資供應不足便自己動手墾荒，就連老民警的子女上學都比同齡人吃著更多的苦頭。正是老一輩以實際行動踐行了艱苦奮斗的精神，才有了如今連續(xù)十二年監(jiān)獄“無五”的輝煌成績;才有了如今設施齊全的現(xiàn)代化監(jiān)區(qū);才有了如今小高層的職工宿舍;才有功能多樣化的警體訓練中心，工作辦公環(huán)境有了質(zhì)的飛躍。不得不感慨，作為新警一員的我現(xiàn)在是多么的幸運，能夠加入一個優(yōu)秀而有歷史的集體。我會發(fā)揚“老龍口精神”，接過前輩的衣缽繼續(xù)為監(jiān)獄_________。
梧州監(jiān)獄警察精神“忠誠，崇法，敬業(yè)，致新”，八個字簡潔凝練，意味深長地指出了監(jiān)獄人民警察的精神與責任，態(tài)度與期待。監(jiān)獄是國家的刑罰執(zhí)行機關，具有打擊犯罪、懲罰犯罪的作用，關系到國家的安全和社會的穩(wěn)定，作為監(jiān)獄功能實際落實者的監(jiān)獄人民警察，不僅要政治合格，更要政治堅定，忠誠于黨，服從黨的領導。同時還要具備較高的法律素養(yǎng)，嚴格按照法律和制度執(zhí)行，切實用法律和制度約束我們的執(zhí)法行為，將法律和制度執(zhí)行貫徹工作始終。并且把工作當事業(yè)，富有責任心地從事罪犯勞動改造工作，為實現(xiàn)社會的繁榮和穩(wěn)定獻出自己的一份力量。將創(chuàng)新精神運用到工作中去，既要參照其他國家成熟的法治環(huán)境尊重人權，改造罪犯心理，更人性化的管理;又要考慮我國當前的犯罪率快速上升時期特殊環(huán)境，如何有效遏制罪犯的二次犯罪率。這些都是對我們新警工作提出的嚴厲要求。
經(jīng)過培訓使我更為深刻的意識到，作為監(jiān)獄人民警察，我們要堅守黨的紀律，牢記全心全意為人民服務的宗旨，以“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的氣魄，踏著前輩們鏗鏘的腳步。證明我們的忠誠，昭示我們的誓言，將“老龍口精神”傳承下去，為了監(jiān)獄事業(yè)，為了社會的繁榮穩(wěn)定_______。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。
酒店崗前培訓心得體會篇十二
經(jīng)過四天崗前培訓,讓我領會到了醍醐灌頂之感，令我受益匪淺。主要有四方面的心得體會:
在農(nóng)村學習社會知識，農(nóng)村是個大舞臺，會大有作為的，這里能夠讓我們學到學校學不到的知識，是我們把理論知識應用到實踐中的絕好機會，通過農(nóng)村這個大舞臺，能讓理論得到實踐，使實踐去檢驗理論;我們要向領導學習，領導們有比我們絕對豐富的經(jīng)驗與見識，也許我們村的直接領導書本知識沒有我們學的多，但是他們?yōu)槿颂幨碌哪芰κ俏覀兂醭雒]者所不及的，有太多的東西需要我們謙虛的學習;對于我們發(fā)展來說，絕對是一個不可或缺的基層經(jīng)歷。宰相必出于州郡，猛將必發(fā)于卒伍。也許有些同學分的村相對來說條件差一點，沒有關系，這正是鍛煉我們意志的時候，在這里我們會有更大的發(fā)展空間，我們沒有必要想的太多，即來之，則安之。應該立即轉(zhuǎn)變角色，積極的投入到基層的工作中，給自己，給黨委、政府交上一份滿意的答卷。
目前最重要的任務就是落實好三項制度、促進農(nóng)戶萬元增收工程，我們應該盡快的投入到農(nóng)村，三進三同，了解農(nóng)村的基本情況，和老百姓搞好關系，也就是密切干群關系，為老百姓辦實事，排憂解難。俗話說為官一任，造福一方。我們應該把自己所服務的村當成自己的家，我們在發(fā)揮專業(yè)特長的同時，也應掌握一門專業(yè)技術，為農(nóng)戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)進行技術指導，為實現(xiàn)萬元增收貢獻力量，改變農(nóng)戶的生活質(zhì)量，提高農(nóng)戶的生活品位，讓老百姓改變貧窮落后的面貌，為新農(nóng)村建設添磚加瓦，為群眾謀利益，為百姓謀福祉，真正擔負起組織重托和人民信任。
別當侃客，說起來無所不能，干起來啥也不行，百姓打心眼里鄙視這樣的侃客干部，要做到敏于事而慎于言別當看客，一是混天度日、無所事事的懶官,學習心得體會，二是不求作為、但求無過的庸官，三是不辨是非、不明事理的昏官，四是投機取巧、選擇作為的精明別當過客，人最寶貴的是生命，這生命屬于每個人只有一次!人的一生應當這樣度過--當他回憶往事的時候，他不會因虛度年華而悔恨，也不會因碌碌無為而羞恥;這樣，當他臨死的時候，他就能夠說:我的整個生命和全部精力，都已經(jīng)獻給世界上最壯麗的事業(yè)--為人類的解放(為社會的發(fā)展)而斗爭。――保爾.柯察金，作為村官干部，要在一個地方干滿足夠長的一段任期，我們也著實不易，當倍加珍惜。別拿自己當客待，須得心里裝著百姓，事事為著百姓，如果真拿自己當客待，占著崗位不干事，不如回家賣紅薯，三客當不得，我們當有所思、有所悟、有所行。
酒店崗前培訓心得體會篇十三
2月25號，我們來到了臨西縣第二中學，校長親自為我們接風。很開心的啊！
自2月26號起，我們開始進行為期3天的崗前培訓，在許宗新老師的帶領下我們
通過蒲公英的故事讓我們了解了要善于抓住機遇的道理；通過搬磚砌墻的故事給我們傳遞了要用積極地心態(tài)看待事情的道理，我們受益匪淺！通過一個真實的例子傳答了有實踐智慧的教師。其中給我印象最深的是關于聽課和講課的培訓。有如下幾點：
許老師詳細的給我們講了要做個有心人，聽哪一科的課要主動和老師聯(lián)系。提前看一下課本，找出重難點，有目的的去聽老師是怎么授課的。怎樣完成重難點教學的。
還給我們講了怎樣記錄教學過程。寫下自己的主觀感受及評析
還有評課主要從從教學目標、課堂結構、講與練是否合理和教學方法和手段、教學基本功、教學效果等幾個方面一一展開。我們切實的體會到做一個老師的不易。但從另一方面我們也迫不及待得踏上老師的征途。
“實力決定魅力，作為決定地位”。我相信我們一定會做好本職工作。我們一定要用自己的行動去感染這些學生。所以我們一定會用正確的態(tài)度來對待這次頂崗實習。不辜負老師和未來的學生們對我們的期待！
2月25號，我們來到了臨西縣第二中學，校長親自為我們接風。很開心的啊！
自2月26號起，我們開始進行為期3天的崗前培訓，在許宗新老師的帶領下我們
通過蒲公英的故事讓我們了解了要善于抓住機遇的道理；通過搬磚砌墻的故事給我們傳遞了要用積極地心態(tài)看待事情的道理，我們受益匪淺！通過一個真實的例子傳答了有實踐智慧的教師。其中給我印象最深的是關于聽課和講課的培訓。有如下幾點：
許老師詳細的給我們講了要做個有心人，聽哪一科的課要主動和老師聯(lián)系。提前看一下課本，找出重難點，有目的的去聽老師是怎么授課的。怎樣完成重難點教學的。
還給我們講了怎樣記錄教學過程。寫下自己的主觀感受及評析
還有評課主要從從教學目標、課堂結構、講與練是否合理和教學方法和手段、教學基本功、教學效果等幾個方面一一展開。我們切實的體會到做一個老師的不易。但從另一方面我們也迫不及待得踏上老師的征途。
“實力決定魅力，作為決定地位”。我相信我們一定會做好本職工作。我們一定要用自己的行動去感染這些學生。所以我們一定會用正確的態(tài)度來對待這次頂崗實習。不辜負老師和未來的學生們對我們的期待！
酒店崗前培訓心得體會篇十四
來公司快三個月了，記憶猶新的還是進入公司上崗前各位高級經(jīng)理對我的培訓，我是第19期的新學員也是驕陽地產(chǎn)的新員工，來之前公司安排的課程培訓已經(jīng)接近尾聲還剩最后3天十分的感謝酒店管理層給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
這次的培訓上，公司花費了很大的物力和財力，特聘請了全國最知名的聚成培訓公司的講師上官老師為我們培訓。雖然講得時間不是很長，只有短短的5個小時，但對于我們這些剛進入銷售行業(yè)沒什么經(jīng)驗的新手來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器。”
說實話在我剛踏入這個行業(yè)走上自個的工作崗位上時，我非常的茫然，如果沒有公司對我的前期培訓，我真的不知道每天的任務該做什么，不該做什么，什么該做，什么不該做，還記得經(jīng)理帶領我們了解公司，學習公司的經(jīng)營文化和交易流程時，給我的感觸是：?。∵@公司真的很完善，制度頭頭是道，環(huán)換相扣，真的非常讓我感到驚訝。
今天的培訓可以說給了我一次成長的機會，上官老師講：成功從優(yōu)秀員工做起！態(tài)度決定一切！作為銷售人員來說態(tài)度的確對我們真的很重要，當然，這一點并不是每個人都具有的，每個人思想不同，做事的風格也是所有不同的，但是，我相信當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位，完成我們自己的夢想。同樣的也讓我認識到了做銷售得要先必須學會銷售自己，這個行業(yè)這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考，而且還要加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長。就像上官老師講的“我是誰不重要，我做的工作最重要，做工作就是做結果。”的確，做好工作的結果就是要得到酬勞，如果每天都忙于工作，為了上班而上班，為了工作而工作，結果是沒有價值的，即使你能力再強，付出在多也是徒勞無為！
“對工作保持積極進取的心態(tài)，凡事做到負責任，用心去認真的做，相信自己別人能做到的，我也能做到，工作當中沒抱怨，領導的決定就是對的，工作不找借口，有錯都是我的錯！把小事情做到完美，要知道方法總比困難多！”是的，這幾點對我們做銷售的來說也是至關重要的，俗話說得好自信、勤奮出天才，十分的耕耘才會有偶爾的一次的收獲，銷售也是如此，都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我也一直都信念著“世間自有公道，付出總會有回報的，敢拼才會贏！”所以，按照現(xiàn)在的市場來看銷售的壓力的確很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，總會有疲憊的感覺，還有，當別人業(yè)績領先時，特別是拿工資時，我都會有種自卑感，且總會放松對自身的要求，總感覺自己太失敗了，我也常常問自己，什么時候自己有業(yè)績拿到上萬的工資。
在最后講到感恩心態(tài)時，又一次激發(fā)了我的斗志，回想以前的我確實浪費了不少的時間，我每天的工作都只是考慮了我自己的感受，在短短的30分鐘里我體會到了很多，每句話每句詞都感覺自己好像回到了從前。所以，通過今天上官老師的講課我從中也認識到了自己，也給自己從新定了新的目標，再做業(yè)務我一定不能輸給自己（我的信念）。熟話說：“腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。”
我始終相信：一個公司應該是一個團結戰(zhàn)斗的集體，這個集體靠什么來維系、來支撐呢？我們經(jīng)理經(jīng)常給我們講：那就是精神和理念！首先要保持激情和自信！這種激情和自信就是一筆無形的財富！到現(xiàn)在我都一直記在腦海里掛在嘴邊，它激勵著我每天每時每分為之奮努力，而事實證明我們公司前期的培訓引領員工走這條路是正確的。
總的來說，以上就是我培訓的心得體會，在今后的工作中，我將不斷的做好自己的工作，把自己的優(yōu)勢發(fā)揚到最好！我相信！我相信！在今后的日子里只要我付出了，我努力了，成功離我也不遠。
酒店崗前培訓心得體會篇十五
經(jīng)過這次培訓，我們對業(yè)績管理這個專業(yè)詞語有了深入的了解。對于我們這些剛剛步入社會學習工科的人來說基本上是頭一次聽說.短短一天半的學習，不能說我們能完全理解業(yè)績管理的重要性，但對于業(yè)績管理的概念、目的和原則以及它的意義有了一定的了解。
第一天的時候，xx對我們進行了分組，采取小組比賽的形式來學習業(yè)績管理。一方面能夠培養(yǎng)我們的團隊精神，另一方面能增加我們的學習積極性。通過每個小組寫口號提出了目標量化的理念。隨后他又通過布諾和愛諾的故事跟我們講解了干正確的事和正確的干事的區(qū)別。得出在生活中要正確的干事，做一個有心的人。接著對業(yè)績管理做了一個詳細的介紹。
所謂業(yè)績管理是指企業(yè)通過一定的人力資源管理手段和方式對員工及組織業(yè)績進行管理，是保證組織目標實現(xiàn)的關鍵，同時通過業(yè)績管理，實現(xiàn)員工業(yè)績的改善和組織業(yè)績的提升，最終實現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展。業(yè)績管理通過對員工的考核來激勵員工從而改善組織目標.在這個過程中，員工能對自己有一個清晰的認識，使員工的工作目標更加明確，讓員工能干正確的事，以及正確的干事。
業(yè)績管理的目的在于通過對現(xiàn)有績效的考核、評價，對員工的表現(xiàn)進行肯定和激勵，同時通過分析找出存在的問題和差距，采取相應的措施改善和提高員工及組織效能，使企業(yè)最終獲取競爭優(yōu)勢，不僅實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標，同時創(chuàng)造超額績效。注重考評與激勵的聯(lián)動，現(xiàn)實結果與未來改善的結合是業(yè)績管理的核心原則。業(yè)績管理在企業(yè)的生存與發(fā)展中具有重要作用。很難想象，一個企業(yè)沒有業(yè)績管理會是什么樣子，同樣也很難想象，一個正在進行業(yè)績管理的企業(yè)突然失去了業(yè)績管理會是什么樣子。
在講解的過程中，xx還提出了非常6+1的理念，也就是設置目標、明確標準、提供方法、設施考核、執(zhí)行獎懲、促進改善形成一個循環(huán)。而實現(xiàn)這個循環(huán)的核心就是持續(xù)溝通。經(jīng)過一天半的績效管理的學習，我明白了績效管理是一把雙刃劍，恰當?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會產(chǎn)生相反的結果。“三個和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認識到現(xiàn)階段發(fā)揮團隊的力量更重要。
第二天下午學習了安全規(guī)程，電力行業(yè)是一個高危行業(yè)，因為它是與高壓電打交道就決定了從事此行業(yè)就必須把安全放在首位。所以加深對安全規(guī)程的學習是很有必要的。雖然只有短短半天的學習卻使我受益匪淺，學到不少電力行業(yè)的安全規(guī)程，為以后更好的工作做好鋪墊！
第三天的時候我們學習了緊急救護，早上的時候陶老師先從醫(yī)學的角度對人體是如何運作做了一個簡單的介紹。然后介紹幾種常見的電擊傷以及它對人體造成的傷害。然后就進入正題講述當我們遇到實際情況時的處理辦法。下午我們就開始了實際訓練，我看見每個都在很努力的在實施搶救。這使我很感動，我體會到我們肩負的責任與義務。
第四天的時候，我們學習了黃石電網(wǎng)的發(fā)展史。通過對黃石電網(wǎng)發(fā)展的學習，加深了對企業(yè)的認識與了解。了解到從最初的很簡陋和艱苦的條件到現(xiàn)在的比較完善的體系和比較好的條件，是經(jīng)過很多不斷地的努力的。
第五天的時候，我們學習了企業(yè)文化。通過對企業(yè)文化的學習，讓我們知道了誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻這八個字的含義。誠信，是我們企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。責任，是我們勇挑重擔、盡職盡責的工作態(tài)度。創(chuàng)新，是我們企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進步的根本動力。奉獻，是我們愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動。這幾個字正是我們公司的價值追求，公司和員工實現(xiàn)愿景和使命的信念支撐的根本方法。通過學習我對我們企業(yè)的一些基本價值理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工的一些基本要求和行為規(guī)范等有了更深入的了解。
通過這一周的學習，使我加深對企業(yè)的認識與了解。為以后能夠更好的工作打下了良好的基礎。
酒店崗前培訓心得體會篇十六
四天緊張而又難忘的`崗前培訓結束了，留給我很多感觸、感動和欣喜。
感觸于石化的精神-艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞、勇于奉獻的精神。
常言道隔行如隔山，沒有成為石化醫(yī)院的一員時，只是對石化有一個模糊的認識，當我真真切切的以石化醫(yī)院的一員認識、了解石化時，我深深地被那些可親、可敬的人們感動了，他們無怨無悔地做著自己的本職工作，同時用完備的規(guī)章制度要求自己，沒有規(guī)矩難成方圓，他們以大慶精神激勵著自己，同樣也讓每一位新成員從中感受到作為一名石化人，應該如何去做。
感動于人的熱情，作為一名新員工，當我剛走進石化醫(yī)院的崗位上時，受到了院領導、科領導、同事們的熱情歡迎和無微不至的關懷，得到了一些老年資醫(yī)師的諄諄教誨，常言道“一日為師，終身為父”，是他們給我們新員工樹立了典范，讓我們在以后的成長中做得更好。
欣喜于石化人的“以人為本的服務理念”，尤其是在一所醫(yī)院，能夠把服務上升到如此高度，讓每一位員工在掌握自己的理念和實踐能力的基礎上，從各個環(huán)節(jié)上注重服務意識。
同時在服務的過程中提升和鍛煉自己，也是他們在身體力行地默默引導著每一位新員工，使我們在工作的第一天就樹立正確的服務理念，讓我們更快地進步，更好地為病人服務。
欣喜于石化醫(yī)院給了我們展示自己的舞臺，因為她是一個有著堅實軟硬件基礎的醫(yī)院，能夠在如此的環(huán)境中工作，我很高興，相信每一位員工都會為她的美好明天努力奮斗。我想用以下語言來表達對此次崗前培訓的體會：
沒有規(guī)矩難成方圓，沒有嚴明的勞動紀律，就沒有嚴格要求的員工，沒有嚴謹?shù)囊?guī)章制度，就沒有有條不紊的工作流程，沒有大膽的創(chuàng)新思維，就沒有前進中的動力，沒有對人才的重視，就沒有企業(yè)新鮮的血液和活力。
酒店崗前培訓心得體會篇十七
我進入學校學習會計的時間是20xx年11月，雖然那時的天氣很是寒冷但是我卻是滿腔熱血。零基礎的我對剛剛接觸的新知識還是感到很新鮮的，學習起來也算輕松。其實最重要的還是要保持良好的心態(tài)，俗話說心急吃不了熱豆腐，萬事開頭難，只要堅持不斷的努力，就會有美好的收獲!
看到很多同學的學習心得，我很誠實的說，我的心得確實和她們的大同小異，而且這么多的同學都寫了學習理論知識的心得，那我就來分享我的會計實操和剛剛步入會計崗位工作感想吧!
在學校我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進行了簡單的實際業(yè)務的處理，整個學習的過程中，無論是手工賬還是電腦賬，老師都首先是手把手的教，然后再給一些案例公司的基本會計資料，讓我們自己親手操作從審核發(fā)票到做賬、記賬以及編制報表的全過程，使我們擁有了相當于半年的會計實踐工作經(jīng)驗，我很高興也很享受。真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，我對會計實務的認識從純理論性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。盡管實習的時間并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實習的經(jīng)歷會對我今后的學習、工作和發(fā)展觀帶來非常積極的影響。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！碑斘覄倓偨佑|到會計崗位工作時，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。因為一些特殊的情況，第一天上班就被領導派去稅局決解我們公司的納稅義務的事情，當時我真的完全懵了，我真的不知道該怎么辦，在稅局大廳坐了很久想了很久，最后，還是鼓起勇氣厚著臉皮去問，只要是看到穿著工作服的人員，我就上前去詢問，有被熱情的幫助，有被很兇的喝訓，有被無視的推脫等等，最后，像彈皮球一樣被推來推去的我終于把任務完成了，當時一種真切的成就感油然而生，回到公司，發(fā)現(xiàn)會計制度會計資料都不全，我對一些工作感到無從下手，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多，可是，我在想，如果工作都是那么容易去做那就不叫工作了，更何況還是會計工作呢!凡事還需慢慢來，缺什么就補什么，能先做什么就先做什么。這是工作也是一種學習!
很多人都說會計是越老越吃香，我卻不這么認為，因為我一直相信無論是什么行業(yè)都不會一成不變，他們也在不斷的改進，不斷的更新，而我們所要掌握的技術也隨之而不斷的提升。
最后，我還是那句，無論是做任何事情，態(tài)度很重要，你的態(tài)度端正了，你就會有你想要的收獲!在此祝同學們學習愉快!
酒店崗前培訓心得體會篇十八
廣東省普通高校第四十九期思想政治教育骨干暨xx年輔導員崗前培訓至8月1號緊鑼密鼓的拉開帷幕，經(jīng)過7天的集體學習和生活，于8月7號結束。培訓的日子，緊張而有序，忙碌而充實，嚴格而又不失活潑，疲憊中又夾雜著輕松和快樂。只要用耳朵去傾聽，用真心去感受，用實際行動去實踐，在短短7天里也可以收獲很多。培訓結束后，腦海里依然不斷回放的是大家一起學習、探討、生活的情境，期間有過感動、感謝，理解、頓悟，快樂、成長。首先要衷心感謝基地為我們提供這樣一個難得的學習、交流、分享的平臺，感謝給我們上課的老師教授們，他們在我即將走向崗位之際給以理論和實踐上的指導，讓我如沐春風、受益匪淺；其次還要感謝會務組、教官以及其他學員們，從他們身上學到了很多優(yōu)秀的品質(zhì)，找出了自己的不足，體驗到了學習和成長的快樂。下面從以下幾個層面談談我對此次培訓的一些心得體會：
為什么選擇做輔導員?輔導員的角色定位是什么？輔導員的職業(yè)發(fā)展前景如何？之前作為輔導員考試的一些題目，也許在筆試時能按照書本的或官方的話語去解答，但真正步入這個行業(yè)以后，這些問題依然不時的困惑著我，引起無盡的思考。盡信書，不如無書，自己純理論的學習不如專家、學者現(xiàn)身說法，經(jīng)驗傳授來得直接來得更有效。劉海春教授在談“輔導員職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃”時，用一個“五導”觀點（思想引導、行為勸導、學業(yè)輔導、生活指導和心理輔導），把輔導員工作的精髓高度概括進去，并清楚地表明輔導員必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，為我們學習和工作指明了方向。同時，使我在思想上端正了態(tài)度，加深了對輔導員職業(yè)的認識。輔導員工作可以是平凡的、繁瑣的，但并不是平庸的，沒有價值的。相反輔導員要求多方面綜合素質(zhì)，是一個非常鍛煉人的崗位，只要我們自己正視它，認真把握它，一定會有意想不到的收獲。劉教授說：“做足心里準備，往往比知識和能力準備更實際１許國彬教授在“高校輔導員心理調(diào)適”中也強調(diào)輔導員良好心理素質(zhì)的重要，心理準備對于我這樣的新人真的很重要，心態(tài)調(diào)整好了，一切都會積極去面對。
輔導員首先是學生的思想政治教育者、引導者，必須掌握一定的思想政治教育理論和方法，關心國家大事，關注學生思想動態(tài)，能有針對性的開展學生思想工作；其次輔導員是學生日常工作的管理者，需要具備一定的組織、管理才能；輔導員還是其他學生工作的服務者，需要掌握一定的談心談話技巧，心理咨詢、心理輔導技能等等。曾漢君老師介紹了“學生工作常 用文書寫作”的一些技巧；穆林教授探討了“大學生就業(yè)輔導研究”的相關理論；趙錦權處長談了“學生資助工作”中的一些常用標準和方法；正當我們面對90后無所適從，感嘆90后多么難以理解和教育時，班主任陳教授給我們上了一堂生動、形象、及時又有針對性的一課，讓我們重新認識了90后，讓我們能準確地把握他們的心理特點，幫助我們更有效的開展教育教學；張舸老師親身示范，給我們講授了“公共演講技巧”；尤其是王鵬老師在談“學生干部培養(yǎng)的理念與方法”時，那些理論和方法都是他對7年輔導員工作的詮釋，是他理論總結的成果……教授、專家們通過自我奮斗歷程的呈現(xiàn)，讓我明白輔導員在日常工作中必須不斷的加強業(yè)務學習，用心總結工作經(jīng)驗和教訓，創(chuàng)新工作方式方法，只要堅持不懈的做下去，定會開創(chuàng)出屬于自己的一片天地。
培訓課程中穿插著早操、新生團隊訓練活動、小組活動以及新生體驗教育教學活動等素質(zhì)拓展訓練。輔導員與青年學生們打交道，是他們的人生導師和知心朋友，所以需要和他們一樣充滿青春與活力。在多種團隊活動中，大家從最先的沒有精神，懶懶散散，到后來自愿的、快樂的享受每天不一樣的訓練活動。大家真的慢慢轉(zhuǎn)變了，真如陳教授說的：“和學生在一起時，我們永遠18歲１心態(tài)擺正了，步子邁開了，收獲就有了。體驗式教育，讓我們通過多種游戲掌握了一些培養(yǎng)、鍛煉新生及班干部快速組織、準確語言表達等能力，同時也讓我自己得到鍛煉?！胺疆厴I(yè)墻”將整個活動推向了高潮，團結、互助、關照、奮斗等等全部凝聚在那一刻，相信那一刻的感動已深深的刻在每個學員的心中。一系列的團體活動，讓我們體會到一種集體精神、集體凝聚力、集體榮譽感的力量，增強一份責任感和主人翁意識。輔導員不僅要加強身體素質(zhì)、心理素質(zhì)的鍛煉，增強語言表達、溝通談心、搞活動、應急處理等綜合能力素質(zhì)，還要不忘弘揚團結奮斗、勇于拼搏的時代精神，以身作則，親身示范，潛移默化中影響學生。
培訓前，雖然我對自己的職業(yè)一直是懷有美好愿望，充滿期待，但從未真正做過細致的規(guī)劃，沒有一個長遠目標。培訓中，聆聽了諸位老師從輔導員成長為教授、或?qū)＜?、或領導的親身經(jīng)歷，讓我為之振奮，原來在很多人眼中不起眼的輔導員也可以有大大的能量，也能通過自身的努力登上學術的.高峰、或走上仕途，或做一個優(yōu)秀的專家型輔導員。尤其在當下，黨和國家高度重視高校輔導員隊伍建設，制定的許多政策也越來越有利于輔導員成長、發(fā)展，為輔導員提供了一個更加公平、便捷的舞臺。我們很幸運，活在祖國繁榮富強的今天；我們很幸運，可以在工作之余仰望星空，暢想未來；我們很幸運，因為我們腳踏實地，努力踐行一定會有驚人的收獲。
酒店崗前培訓心得體會篇十九
人的一生就像城市中的公交車,有許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己從零開始的心態(tài),我們加入了醫(yī)藥集團這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我們的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了為期10天的新員工培訓。
然而幾天的培訓生活轉(zhuǎn)瞬即逝，但是回想起這幾天的點點滴滴，使我們受益匪淺、感觸良多。
在拓展訓練中最難忘的是，在“背摔”中，當我在喊著自己的名字，高喊團隊的口號中，被大家充電時，我感到了無窮的力量和自身強大的勇氣，當我喊出“準備好了嗎”，聽到大家一致而渾厚的“準備好了”時，我感到信心倍增，當落到大家強有力的雙手上被拖住時，那種溫暖的感覺真是讓我至今感動不已。這個項目讓我真正體會到同舟共濟、相互信任帶給我們無限感動和力量。
在我們公司趙姐的銷售技巧和禮儀培訓后，讓我知道要掌握商務禮儀就是為了內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。培養(yǎng)得體的行為習慣，對我們來說是非常重要的。因此，又不僅要學會塑造良好的職業(yè)形象，掌握好的基礎社會禮儀。掌握這些內(nèi)容對我們銷售人員來說是非常重要的。銷售工作不但在禮儀上服務上有所突破，還要有敬業(yè)精神。重要的是掌握銷售技巧。要設定目標，目標對于成功者絕對是必要的，沒有目標就沒有任何成功可言。
在之后的產(chǎn)品知識培訓當中，讓我深深的體會到朗生控股是一家在不斷創(chuàng)新中力爭領先的醫(yī)藥公司。我們獨家生產(chǎn)及銷售的主要產(chǎn)品帕夫林于20xx年推出市場，于20xx年，在風濕病慢作用藥市場的銷售額排行第一，在中國的市場占有率約為15.9%。我們的第二大產(chǎn)品妥抒于20xx年根據(jù)代理分銷協(xié)議推出市場，于20xx年，在風濕病慢作用藥市場的銷售額排行第四，在中國的市場占有率約為6.9%。這些都是體現(xiàn)了公司在風濕界中的穩(wěn)定發(fā)展。
酒店崗前培訓心得體會篇二十
時間飛逝，學校的學習生活結束了，我們走上了新的工作崗位。代表著我們有了新的目標，新的起點。轉(zhuǎn)眼間，兩個星期的崗前培訓結束了，還時不時那些內(nèi)容在我腦海中回蕩著。
高尚的職業(yè)道德護士應具備的職業(yè)道德是利他精神，是無私奉獻，把病人的生命和痛苦高于一切，竭盡全力為病人服務，心里想的和行動上做的都是千方百計地解除病人的痛苦，設身處地為病人著想，和病人“角色互換”，視病人如親人，毫不利己，專門利人，對工作極端負責，對病人極端熱忱的崇高醫(yī)德。
良好的能力和技巧一個人僅具備良好的動機而缺乏相當?shù)哪芰κ遣豢赡艿玫搅己玫男Ч模氤蔀橐幻米o士，必須具備良好的能力素質(zhì)和嫻熟的護理技術，這就要求護士在護理工作中要做到穩(wěn)、準、快、好四點，為病人贏得時間、贏得安全、贏得生命。熟練優(yōu)美的護理技術和操作，不僅可以治療疾病、減輕病人痛苦，而且還會使病人滿意 ，產(chǎn)生信任和安全感。
積極而穩(wěn)定的情緒護士的情緒變化，對病人及家屬都有直接的感染作用 ，積極的情緒，和善可親的表情和舉止，勤奮工作，熱愛生活的愉快態(tài)度，不僅能調(diào)節(jié)病房和治療環(huán)境的氣氛，而且能轉(zhuǎn)換病人的不良心境，喚起病人治療疾病的信心，增強安全感。護士積極而穩(wěn)定的情緒對心理治療和心理護理極為重要。
良好的性格護士不僅要做到熱愛集體、熱愛勞動，對病人誠懇、熱情、正直、大方、有禮，富有同情心，工作認真負責，作風嚴謹。護士的態(tài)度要做到自信、大方、自愛、自強、開朗、穩(wěn)重，而且行為目標準確，自覺接受社會規(guī)范的約束。有良好的獨立性、目的性、組織性、紀律性，良好的自我控制行為的能力，有恒心和毅力，在緊急和困難面前 果斷，鎮(zhèn)定自如。
敏銳的觀察力護士要運用視、聽、觸、嗅等感官得到病人直觀資料，再判斷病人需要，幫助醫(yī)生診斷，評價治療和護理效果，預測可能發(fā)生的問題。觀察要有科學性和系統(tǒng)性，明確觀察目的，必須知識準備，制定周密計劃，觀察中多思考，良好記錄習慣。護士的觀察能力實際上是廣泛知識、熟練技巧和高尚情感的結合。
具有良好的溝通技巧護士的美好語言對患者可產(chǎn)生積極作用，經(jīng)常對患者說些安慰性、鼓勵性、勸說性、積極暗示性和健康指導性語言，就會改變病人的心理狀況，對疾病的治療、修養(yǎng)、轉(zhuǎn)歸和康復都有幫助。護理人員對病人要有同情心，進行開放式談話，重視反饋信息，注意語調(diào)柔和，語言親切，微笑服務。良好的溝通直接影響著病人的身心健 康，是提高護理質(zhì)量和心理品質(zhì)的重要方面。
良好的人際交往能力人為萬物之靈，有著豐富的情感和內(nèi)心世界。醫(yī)護人員 與病人交往只有無私的奉獻而無他求，護士與病人接觸的時間最多，與家屬聯(lián)系也多于醫(yī)生，護士與醫(yī)生在工作上又必須密切合作，這些復雜的多角關系，顯示了護士人際關系的重要性，這就要求護士既要與病人和家屬搞好關系，調(diào)動病人及家屬的積極性，又要與醫(yī)生搞好關系，使醫(yī)療護理工作配合默契，得心應手，思想融洽，情緒愉快，團結互助的良好局面， 使病人早日恢復健康。
通過學習，鞏固了過去所學的知識，補充了過去在學校里沒有學到的內(nèi)容，在醫(yī)患關系如此緊張的今天，到處充斥著患者對醫(yī)務人員的不信任，它教會我們?nèi)绾尾拍馨压ぷ髯龅奖M善盡美，盡職盡責，這既是對我們約束，也是對我們的保護，更是對患者的負責任。
做為新一代的三院人，我相信，沿著前輩們的足跡，在他們的精神鼓舞下，只要我們每個人在自己平凡的工作崗位之中做出不平凡的業(yè)績，我們一定會迎來一個燦爛的明天。
酒店崗前培訓心得體會篇二十一
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，五年的大學學習生涯結束了，懷著激動與自豪的心情，我很榮幸的成為聊城市人民醫(yī)院護理隊伍中的一員。作為一名新入職護士，我有幸和同事們參加了聊城市人民醫(yī)院為我們制定的崗前培訓計劃。這次培訓就醫(yī)院規(guī)章制度、護士職業(yè)生涯規(guī)劃、醫(yī)療安全、患者安全目標等進行了深入的講解，合理的安排了理論知識和護理操作的的學習課程，從中學到的知識使我感觸頗多，深刻體會到護理工作是神圣、偉大而又平凡的。
在培訓期間，老師們十分認真負責、不辭辛勞地為我們分享她們的工作經(jīng)驗，先后進行了《查對制度》、《護理職業(yè)生涯與規(guī)劃》、《護理工作中的人際關系與護患溝通》等培訓。作為一名新上任的員工，這些課程和經(jīng)驗使我受益匪淺，我也深刻體會到每個老師和領導對工作的負責、嚴謹以及熱情，為我們之后進入臨床工作樹立了一個好榜樣。
當老師講到護理安全目標時，我想到一些媒體報道中的醫(yī)患糾紛，深刻認識到查對制度在護理工作中的重要性，也深刻理解了“安全來自謹慎，事故出于麻痹”的道理，并提醒自己在以后的工作中，重視每一個細節(jié)，做好每一件小事。眾所周知，護理是一項對“人”的工作，患者生死攸關，性命相托，護理工作者責任重于泰山。這就要求我們具備慎獨精神，每一個細節(jié)都容不得半點馬虎。這也在無形中增加了護理工作者的心理壓力，使得我們時刻保持緊張的工作態(tài)度。
如果處理不好，則容易造成護理差錯和護患糾紛，也容易產(chǎn)生心理障礙，影響正常操作，而老師們則把他們多年的經(jīng)驗和方法告訴我們并指導我們?nèi)绾卧趯嶋H工作中調(diào)適自己適應工作并享受工作，指導我們正視現(xiàn)實并用一種積極的態(tài)度，感恩的心態(tài)，嘗試著讓自己在這樣的環(huán)境中，思考著如何向著自己的目標前進，相信我們就可以在一次次的挫折中磨練自己，提高自己的溝通交流水平與護理技術，盡最大努力為患者服務。
做得好則需要我們付出努力。在練習中，當老師一項一項地指出我的錯誤，我突然意識到我所謂的“學會了”與“做得好”有多大的差距，這也讓我開始重新審視自己、評估自己，放下自得之心，向別人學習，取其之長，補己之短，爭取早日成為一名優(yōu)秀的護理人員。
有翅膀的天使”，但我們不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做事，我們總是穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味消毒水味的病房里穿梭。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。護理之路，如履薄冰，但人來到世上，在享受陽光、鮮花與親情的同時，還要背上一個字輕義重的行囊，這個行囊的名字就叫責任。 既然我們選擇了護士這份職業(yè)，我們就應該肩負起這個責任。責任和愛心是護理工作中必不可少的，我們要時刻謹記我們的護理對象是一個個鮮活的生命，對病人負責，就是對自己負責，這就要求我們注重每一個細節(jié)，用心為患者服務，比昨天做的更好，比別人做的更好。
正如冰心所說：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時播種，隨時開花，將這一徑長途，點綴的花香彌漫，讓穿杖扶葉的行人，腳踏荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不覺得悲涼。”在未來的歲月里，我們會用至誠至熱的愛，至純至善的心，至靈至巧的手去托起 一個個生命的太陽，讓每一個鮮活的的生命因我們而感動，讓每一個鮮活的生命因我們而精彩。我們——白衣天使們，也將在享受感動、體會精彩的同時得到快樂、幸福和滿足，我們的事業(yè)也將在無私奉獻中發(fā)揚光大，走向輝煌。
酒店崗前培訓心得體會篇二十二
作為一名應屆畢業(yè)生， 我猶豫了很久要不要參加精英網(wǎng)深圳報關員崗前培訓。經(jīng)過一番思考與衡量，我最終選擇了參加這次的培訓。然而這次的培訓讓我收獲了很多，鍛煉了很多，自信也提高了；同時也把報關的圈子擴大了，從而也讓自己擁有更多的學習與交流的機會。
對于這次的培訓 ，我們也學到了很多報關員的實操和歸類的實操。針對以前在學校學的歸類，只是歸類的一丁點或者夸張地說白學了。來到崗前培訓，聽著果子晚上給我們講歸類，才真正發(fā)現(xiàn)與懂得在實際工作中的歸類原來是有那么多歸類工具可以幫助我們，但很多人基本上是不知道而盲目地看到品名就歸。每天晚上大家分小組一起討論考歸類師的題目，大家討論地很激烈，各抒己見，找出依據(jù)。最終由小組每一位成員分別解答答題的思路。在這個過程中，大家的感情明顯增加了，交流的機會也多了，自己不知道的歸類技巧或者規(guī)則都能慢慢接觸或者從中學會。從中我也學會了歸類在實際工作中的操作，也增加了自己對歸類的興趣，也為自己后面找到工作鋪路了。()我相信大家從聽講歸類實操的時候也產(chǎn)生了濃厚的興趣，我還看到有些人回到房子里就看果子的歸類視頻，有的小組甚至還在討論著歸類。對于這種學習氣氛，一起討論問題，發(fā)現(xiàn)問題，最終找出歸類依據(jù)而解決問題。我可以說我從來沒有過這樣的體會。相信參加培訓的朋友們都會有這樣的感受。
當每個小組都發(fā)放了最后一天的加工貿(mào)易考核題目時，大家晚上都坐在一起討論，然后做出ppt來給大家講解。基本每個小組都討論到晚上兩點多，把答案總結出來，然后做成ppt給大家講解。我也非常高興組員對我的信任與支持，讓我上去給大家講解，我當時講的是實際工作中加工貿(mào)易手冊的核銷與出現(xiàn)倒掛的問題的原因和解決。每個小組講的都是書本上很少學到的，這也是大家來參加培訓的原因之一。
有時候晚上，果子也給我們分享了他十幾年的報關經(jīng)驗，大家都人都圍在一起坐著，然后聽得津津有味，怕錯過了什么。例如怎么弄腦子去做報關而不是單純?nèi)ミf個單。針對應屆生，也給了我們很多的面試技巧與我們的簡歷該怎么做，怎么修改會更好，這也是大家來參加培訓的原因之一，同時這也給我后面找工作面試時帶來了很大幫助。
報關員崗前培訓結束后，本人也幸運地被果子安排到皇崗口岸的潤圣達（aa類企業(yè)）進行實習，在這實習的一個星期里，也看到了同事們是怎么操作的。在實習的過程中，剛好有機會跟著師傅們進了緝私科，跟著師傅看她怎么處理問題，怎么與海關打交道，需要準備的單證資料，處理下來就是三天了。在處理這個問題的過程中，也知道了我們做報關的時候必須備齊關員需要的相關資料，這樣做事起來海關好做，我們也好辦。這對于以后碰到類似的事情，自己也會知道每一步大概該怎么做。在公司里，每天也看看同事們怎么接單，做單，打單，審單，發(fā)送，放行這些流程。當然自己也會來實操，做單，打單，審單，遞單；同時也在旁邊認真地聽同事與客戶是怎么溝通的，這個是比較重要的。這個在我們以后的實操里也會得到啟示，該如何與客戶溝通，從中得到相關的報關資料來讓企業(yè)順利通關。在這個實習的過程中，也明白了要用腦子來做報關而不是去遞單啊，要給企業(yè)帶來更多的商業(yè)發(fā)展。由于在實習前我已找到工作，因此在這實習了一個星期。在實習的最后一天，自己也是很舍不得同事們，他們給了我很多的教導，同時也得到了老板與董事的認可。祝潤圣達越做越大！
以上是我的個人感想，如果哪里說得不到位，請大家指出來，一起學習。
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