2023年醫(yī)院總值班工作總結(jié)范文(15篇)

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2023年醫(yī)院總值班工作總結(jié)范文(15篇)
時(shí)間:2023-11-10 20:22:20     小編:琉璃

總結(jié)不僅是對(duì)過(guò)去的總結(jié),更是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃和決策的基礎(chǔ)??偨Y(jié)應(yīng)該具備客觀性,避免個(gè)人情感和偏見(jiàn)的干擾。以下是一些總結(jié)范文的分享,供大家參考借鑒。

醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇一

為明確工作職責(zé),提高工作效率,加強(qiáng)院總值班管理,確保院令暢通,特制定本制度。

一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),按時(shí)交接-班。

二、院總值班由行政職能科室人員參加,實(shí)行24小時(shí)值班制。工作職責(zé)如下:

1、負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間醫(yī)院的行政、業(yè)務(wù)方面的重大和臨時(shí)事宜,確保全院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、接待非辦公時(shí)問(wèn)來(lái)訪、簽收文件、及時(shí)傳達(dá)和處理上級(jí)指示和緊急通知。

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會(huì)診。

4、如遇緊急重大事件、重要疫情時(shí),要認(rèn)真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實(shí)。(注:如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。)

三、值班人員要熟悉值班工作設(shè)備,掌握電話的使用與操作,值班期間認(rèn)真做好值班和交接-班記錄。

四、值班時(shí)間:星期一至星期五,中午12:00一14:30分,下午17:30~第二日上午8:00時(shí)。節(jié)假日24小時(shí)/天。值班人員必須按時(shí)到位,不得擅自離開工作崗位。

五、值班人員要協(xié)助做好值班室的`安全和防火防盜工作,注意維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)值班設(shè)施。

六、院總值班人員在履行職責(zé)期間,要掌握基本的管理知識(shí),例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會(huì)診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。

七、院總值班在履行職責(zé)期間,遇有大型搶救,如:車禍、中毒事件等要及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)機(jī)關(guān)。同時(shí)做好人員、物資調(diào)配,協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。

八、院總值班在遇到院內(nèi)治安問(wèn)題及醫(yī)護(hù)人員受到人身傷害時(shí),要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化,保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大患者的切身利益。

九、院總值班可調(diào)配的力量:

1、急診科、臨床科室人員情況

如遇大型搶救、院內(nèi)急會(huì)診請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng),可調(diào)配內(nèi)科總住院醫(yī)師、各臨床科室值班醫(yī)生前往診治、分診病人,同時(shí)通知各科主任及時(shí)補(bǔ)充醫(yī)務(wù)人員。

2、全院醫(yī)技科室值班人員包括:檢驗(yàn)、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。

3、后勤、財(cái)務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括:總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費(fèi)處、保衛(wèi)科值班人員。

醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇二

為加強(qiáng)院總值班制度,確保院令暢通,特制定本制度。

一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),按時(shí)交接-班。

二、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能科室干部和臨床科主任參加,實(shí)行24小時(shí)值班制。工作職責(zé)如下:

1、負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間醫(yī)院的行政和業(yè)務(wù)方面的重大和臨時(shí)事宜,確保全院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、接待非辦公時(shí)問(wèn)來(lái)訪、簽收文件、及時(shí)傳達(dá)和處理上級(jí)指示和緊急通知。

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會(huì)診。

4、如遇緊急重大事件、重要疫情時(shí),要認(rèn)真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。(注:如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。)

三、值班人員要熟悉值班工作設(shè)備,掌握電話的使用與操作,值班期間認(rèn)真做好值班和交接-班記錄。

四、值班時(shí)間:星期一至星期五,中午11:30一14:00時(shí),下午5:30~第二日上午8:00時(shí)。節(jié)假日白班上午8:00~下午6:00時(shí),夜班下午6:00~次日上午8:00時(shí)。值班人員必須按時(shí)到位,不得擅自離開工作崗位。

五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作,注意維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)值班設(shè)施,在交接-班記錄本上每日交清公物。

六、請(qǐng)每周日晚班值班人員于每周一上午8時(shí)在院行政辦公周會(huì)上通報(bào)一周院總值班情況。

七、院總值班人員在履行職責(zé)期間,要掌握基本的管理知識(shí),例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會(huì)診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。

八、院總值班在履行職責(zé)期間,遇有大型搶救,如:車禍、中毒事件等要及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)機(jī)關(guān)。同時(shí)在接到電話10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)積極組織全院力量,調(diào)配人員、物資,協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。

九、院總值班在遇到院內(nèi)治安問(wèn)題及醫(yī)護(hù)人員受到人身傷害時(shí),要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化,保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大病患者的切身利益。

十、院總值班可調(diào)配的力量:

1、急診科、臨床科室人員情況(由急診科主任、臨床科室主任負(fù)責(zé)配合)

如遇大型搶救、院內(nèi)急會(huì)診請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng),可調(diào)配內(nèi)科總住院醫(yī)師、各臨床

科室值班醫(yī)生前往診治分診病人,同時(shí)通知各科主任及時(shí)補(bǔ)充醫(yī)務(wù)人員。

2、全院醫(yī)技科室值班人員包括:檢驗(yàn)、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。(由醫(yī)技科主任、藥劑科主任負(fù)責(zé)配合)

3、后勤、財(cái)務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括:總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費(fèi)處、保衛(wèi)科值班人員。(由總務(wù)科科長(zhǎng)、財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)和保衛(wèi)科科長(zhǎng)負(fù)責(zé)配合)

十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項(xiàng):

1、組織搶救:調(diào)動(dòng)有關(guān)醫(yī)護(hù)人員,協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。

2、處理投訴:分析原因,耐心說(shuō)明,淡化矛盾,以求公平合理的解決。

3、辦理欠費(fèi):接到急診科收治欠費(fèi)病人,如須院總值班協(xié)調(diào),請(qǐng)及時(shí)通知住院處、收費(fèi)處按相關(guān)程序辦理。辦理過(guò)程中可扣押當(dāng)事人的身份證(工作證、駕駛證)并請(qǐng)其簽字留據(jù),囑其盡快還款。有條件的,還可通知病人單位。對(duì)于牽涉到治安、交通方面欠費(fèi)的,還要設(shè)法通知派出所、公安分局及交通管理部門。

4、協(xié)調(diào)床位:如遇臨床科室需收治急診病人,但暫無(wú)床,請(qǐng)總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室,借床以解病人之急。

5、取血:如遇緊急用血,請(qǐng)總值班通知急救班值班車輛會(huì)同臨床援助中心值班人員到中心血站取血。

6、借儀器:為急需科室協(xié)調(diào)呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等搶救設(shè)備。詳見(jiàn)設(shè)備科提供的儀器分布情況。

7、開通協(xié)作單位綠色通道:詳見(jiàn)社會(huì)發(fā)展部提供的有關(guān)單位綠色通道協(xié)議。

8、如遇非“110”及非協(xié)作單位生命垂危需搶救的無(wú)錢病人,請(qǐng)?jiān)嚎傊蛋嘣谧≡簡(jiǎn)紊洗鸀楹炞?,本著救死扶傷人道主義精神按醫(yī)療原則、程序進(jìn)行辦理,以便病人生命得到及時(shí)搶救。

9、接上級(jí)指令性任務(wù)、會(huì)議通知等,如需協(xié)調(diào)處理的緊急事宜,請(qǐng)及時(shí)請(qǐng)示帶班領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。

10、如遇媒體采訪,請(qǐng)及時(shí)通知帶班領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。

11、解決臨時(shí)性問(wèn)題。

十二、院總值班工作程序(舉一夜班為例)

1、提前10分鐘正式接-班。

2、熟悉掌握院總值班須知。

3、病房或急診科出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)在10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)了解并處理。如遇重大搶救,要報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局總值班。

4、對(duì)于病人投訴,要熱情接待,在不違反醫(yī)療原則的.情況下,設(shè)法為病人解決問(wèn)題。

5、如遇外傷、腦外傷、燒傷及傳染病等需轉(zhuǎn)院時(shí),一定要先行聯(lián)系,說(shuō)明情況之后再做安排。

6、在值班過(guò)程中,對(duì)發(fā)生的每一件事情,都要詳細(xì)記錄(包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員、事件內(nèi)容、處理結(jié)果等)。

7、次日晨8時(shí),由總值班人員將鑰匙交院辦公室。

一、各科在非辦公時(shí)間及假日,須設(shè)有值班醫(yī)師。

二、值班醫(yī)師每日在下班前到科室,接受各級(jí)醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。交-班時(shí),應(yīng)巡視病室,了解危重病員情況,并做好床前交接。

三、各科室醫(yī)師在下班前應(yīng)將危重病員的病情和處理事項(xiàng)記人交-班薄,并做好交-班工作。值班醫(yī)師對(duì)重危病員應(yīng)作好病程記錄和醫(yī)療措施記錄,并扼要記人值班日記志。

四、值班醫(yī)師負(fù)責(zé)各項(xiàng)臨時(shí)性醫(yī)療工作和病員臨時(shí)情況的處理;對(duì)急診人院病員及時(shí)填寫病歷,給予必要的醫(yī)療處置。

五、值班醫(yī)師遇有疑難問(wèn)題時(shí),應(yīng)請(qǐng)經(jīng)治醫(yī)師或上級(jí)醫(yī)師處理。

六、值班醫(yī)師夜間必須在值班室留宿,不得擅自離開,護(hù)理人員邀請(qǐng)時(shí)應(yīng)立即前往視診。如有事離開時(shí),必須向值班護(hù)士說(shuō)明去向。

七、值班醫(yī)師一般不脫離日常工作,如因搶救病員未得休息時(shí),應(yīng)根據(jù)情況給予適當(dāng)補(bǔ)休。

八、每日晨,值班醫(yī)師將病員情況重點(diǎn)向主治醫(yī)師或副主任醫(yī)師報(bào)告,并向經(jīng)治醫(yī)師交清危重病員情況及尚待處理的工作。

九、管床醫(yī)師要堅(jiān)持節(jié)假日查房制度。值班醫(yī)師負(fù)責(zé)全科的臨時(shí)醫(yī)囑、急癥手術(shù)、急診會(huì)診、重癥病人的觀察治療和病程記錄,對(duì)新人院病人進(jìn)行初步檢診,下達(dá)醫(yī)囑、書寫病歷。

十、值班醫(yī)師要做好病房管理工作,晚10:00時(shí)協(xié)助護(hù)士清理探視人員、準(zhǔn)時(shí)關(guān)燈,保持病區(qū)安靜,睡覺(jué)時(shí)間不得早于晚11:00時(shí),午休時(shí)間控制在1小時(shí)內(nèi),遇重大問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)按報(bào)告程序逐級(jí)上報(bào)。

醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇三

醫(yī)院行政總值班制度是指醫(yī)院行政干部在非正常工作時(shí)間內(nèi)代表院長(zhǎng)行使全院行政指揮權(quán),以保證醫(yī)院正常運(yùn)行而設(shè)的一種管理制度。行政總值班執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)帶班制,值班人員由各職能科室干部輪流擔(dān)任。

(一)負(fù)責(zé)值班期間發(fā)生的各類重大醫(yī)療搶救工件的首診組織和協(xié)調(diào)工作。

(二)及時(shí)向醫(yī)務(wù)科、分管院長(zhǎng)或院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告應(yīng)急醫(yī)療救援的接診與初步處置情況。

(三)在院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,參與值班期間應(yīng)急醫(yī)療救治的組織與協(xié)調(diào)。

(四)檢查各崗位人員的工作落實(shí)情況。

(五)保持通信聯(lián)系24小時(shí)通暢,不得擅自離開崗位。做好值班記錄,并認(rèn)真進(jìn)行交接班。

(六)完成院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他任務(wù)。

醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇四

__年春節(jié)前,我院根據(jù)群眾的診療需求,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,制定了合理的排班和應(yīng)急預(yù)案。春節(jié)期間,在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,我院診療工作平安順利,未發(fā)生醫(yī)患糾紛,無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。

一、基本情況:

(統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為2月2日至8日)。

1、門診總?cè)藬?shù)為2523人次(實(shí)際1858),其中急診門診167人次,普通門診(2)437人次,中醫(yī)科門診246人次,保健科門診208人次,內(nèi)科門診199人次,外科門診162人次,肝炎門診185人次,病區(qū)門診計(jì)544人次,口腔門診38人次。第二門診70人次,院領(lǐng)導(dǎo)35人次。

2、春節(jié)期間,急診出車19趟,以腸胃不適、昏厥及胸悶胸痛急診病人居多。

3、住院累計(jì)人數(shù)910人,其中入院44人,出院11人,轉(zhuǎn)入4人,轉(zhuǎn)出4人。

二、干部職工齊心協(xié)力,確保醫(yī)院診療工作順利平安。由于節(jié)前安排比較充分,在全院干部職工的共同努力下,春節(jié)期間的診療工作整體平安順利。遇到病人較多或深夜急診時(shí),各科室自覺(jué)加強(qiáng)安排。在平凡的工作崗位上,涌現(xiàn)出了很多感人的事跡和先進(jìn)人物。

1、十多年來(lái),院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員堅(jiān)持每年除夕夜到醫(yī)院,慰問(wèn)堅(jiān)守在工作崗位的值班人員,向他們致以節(jié)日的問(wèn)候,并給值班人員送去了慰問(wèn)金。

2、院長(zhǎng)__率先垂范,初三、初六上午二次專家門診,為患者解除病痛。

4、病區(qū)的任務(wù)仍然相對(duì)比較繁重,尤其是內(nèi)一、內(nèi)二、干部保健一區(qū)、外科一區(qū)及icu,危重病人多,大小搶救也比較多。內(nèi)一區(qū)期初留院24個(gè)危重病人,從初三開始又陸續(xù)收治了10個(gè)病人,初五還收治了一個(gè)肝硬化、肝炎失代償期、雙肺炎癥、雙腎衰竭的瀕危病人,隨即展開搶救,后轉(zhuǎn)至icu。在科主任章文杰的帶領(lǐng)下,內(nèi)一區(qū)仍然在百忙之中保持多年優(yōu)良傳統(tǒng),在大年初一給留院病人送花送溫暖。并且,每天保證有上級(jí)醫(yī)師查房。內(nèi)二區(qū)期初留院30名危重病人,春節(jié)期間又收治9名病人,期間開展危重病人搶救3次。初四中午11點(diǎn)收治一名腎衰、肺部感染、高鉀血癥患者,由于病情嚴(yán)重,隨即展開了搶救,很多醫(yī)護(hù)人員沒(méi)有休息,科主任葉華每天帶頭堅(jiān)守崗位,堅(jiān)持工作,保證每天參與查房,并嘗試構(gòu)建和諧醫(yī)患舉措,大年三十全體醫(yī)護(hù)人員給留院病人送花、拜年。干部保健一區(qū)期初留院17名危重病人,從初一開始陸續(xù)收治了12名危重病人。其中__醫(yī)生在初三那天就收治了5個(gè)重病患者,有的甚至是下半夜收治,遇到重病號(hào)及時(shí)給予搶救。但所有醫(yī)護(hù)人員沒(méi)有任何怨言,依然保持旺盛的熱情投入工作。由于危重病人多,白萍主任帶領(lǐng)醫(yī)療組天天親自查房,噓寒問(wèn)暖,獲得患者的肯定。外科一區(qū)在大年三十極力搶救一晚期癌癥患者無(wú)效死亡后,又收治一名門脈高壓、嘔血病人,__主任親自帶領(lǐng)醫(yī)療組給予積極治療,直至病人病情穩(wěn)定出院。初五再次與麻醉科攜手搶救一位83歲高齡的病人并獲得成功。icu留院5人,死亡2人,轉(zhuǎn)入2人。在7天時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了7次大搶救。雖然工作任務(wù)繁重,但張志岷主任帶領(lǐng)醫(yī)療組加班加點(diǎn),積極展開搶救。所有的醫(yī)生護(hù)士都沒(méi)有休息。

5、其他醫(yī)技科室都積極配合臨床工作,2~4日放假期間,檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像一科、二科、口腔科、五官科等遇到急診病人都能及時(shí)到位。尤其是檢驗(yàn)科,夜間急診的比較多,初三、初四、初五三天里,林平、黃勝、倪小勤等值班人員半夜為急診患者抽血檢驗(yàn),第二天仍堅(jiān)持上班。眼科、口腔科遇到急診,無(wú)論是除夕還是正月里,都能立即到位。靜脈配置中心和中心藥房等為了準(zhǔn)確加藥和核對(duì),幾乎放棄休息,保證工作不出差錯(cuò)。

醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇五

一、醫(yī)院總值班由醫(yī)院職能部門工作人員參加,院辦具體負(fù)責(zé)組織,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)療行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收好各種文件,檢查勞動(dòng)紀(jì)律和夜間各崗位工作人員情況。

二、總值班要掌握全院及為重病人和手術(shù)患者情況,對(duì)危重患者要到床前了解病情及治療監(jiān)護(hù)情況,協(xié)調(diào)處理有關(guān)會(huì)診和搶救工作,掌握外轉(zhuǎn)病人情況和轉(zhuǎn)診原因,根據(jù)規(guī)定作出相關(guān)決定,做好記錄,交-班時(shí)上報(bào)醫(yī)療管理部門和業(yè)務(wù)院長(zhǎng)。

三、總值班要堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好一天醫(yī)院門診量,住院量,手術(shù)臺(tái)次危重病人記錄,并做好第二天交-班準(zhǔn)備工作。

四、總值班要加強(qiáng)巡視,加強(qiáng)監(jiān)督,檢查各業(yè)務(wù)科室值班情況,工作情況。處理醫(yī)院值班期間的一切事項(xiàng),對(duì)處理不了的工作及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào),并與相關(guān)部門匯報(bào),保證醫(yī)院一切工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)??傊蛋鄬?duì)下班期間住院病人或門診病人做好費(fèi)用收繳和管理。第二天交給財(cái)務(wù)科。對(duì)各科反映的問(wèn)題,一定要及時(shí)處理,及時(shí)匯報(bào)。

為使保衛(wèi)總值班工作制度化、規(guī)范化,提高工作效率,更好地完成各項(xiàng)任務(wù),特制訂本制度。

一、值班時(shí)間

值班實(shí)行輪值制,每人值班一天。工作日時(shí)段的值班時(shí)間為當(dāng)日晚5:00以后至次日上班前(晚間值班);節(jié)、假日實(shí)行全天候值班。

二、值班任務(wù)

(一)處理值班期間的日常工作事務(wù),如遇急辦事項(xiàng),或處理有困難,應(yīng)立即向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。

(二)處理值班期間發(fā)生的一般治安案件和普通的安全事務(wù),事后向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(三)一旦出現(xiàn)案件、火災(zāi)、事故等各類突發(fā)事件,根據(jù)《預(yù)案》和以前的處理經(jīng)驗(yàn),作出應(yīng)急處置,并及時(shí)將有關(guān)情況向院總值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);發(fā)生盜竊案件、刑事案件、結(jié)伙斗毆事件等,須向公安機(jī)關(guān)報(bào)警,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)須向消防部門報(bào)警,發(fā)生交通事故向交-警部門報(bào)警。

(四)檢查保安值勤人員的在崗在位情況及執(zhí)勤情況,及時(shí)糾正違紀(jì)行為;收集各種信息,掌握治安動(dòng)態(tài)。

(五)認(rèn)真填寫《值班記錄》,內(nèi)容包括:接聽(tīng)電話的時(shí)間和內(nèi)容、處理事項(xiàng)情況、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)、查崗查哨情況等。

(六)完成院領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)科交辦的其它任務(wù)。

三、值班要求

(一)在值班時(shí)必須以維護(hù)醫(yī)院平安為己任,遵守工作紀(jì)律,認(rèn)真履行職責(zé),堅(jiān)持查崗查哨,處置突發(fā)事件,及時(shí)向總值班匯報(bào)情況,填寫值班日記。

(二)值班人員要在晚6點(diǎn)以前到崗,不得擅離職守;節(jié)假日期間值班,要在正常上班時(shí)間到崗;如因事不能值班,或因特殊情況晚到,或需要中途離崗,必須向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假并向其他替值人員作好交代。

(三)值班人員夜間必須查崗2次以上,節(jié)假日期間白天必須查崗2-4次。

(四)凡接到各種情況的.報(bào)警,值班人員向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后,要立即趕到現(xiàn)場(chǎng),指揮執(zhí)勤人員作應(yīng)急處置。

(五)值班人員在接待訪客、接聽(tīng)電話時(shí),要做到熱情接待,耐心解答,文明用語(yǔ),禮貌待人。

(六)值班期間不得做有礙工作的活動(dòng),不得留外人住宿。

(七)值班室應(yīng)保持整潔干凈,值班完畢,應(yīng)及時(shí)打掃衛(wèi)生。

(八)如果因不履行職責(zé)造成不良后果者,要追究其責(zé)任。

人民醫(yī)院

保衛(wèi)科

一、凡機(jī)關(guān)行政職能科室中層干部都要行政總值班。如因特殊情況者,要經(jīng)行政院長(zhǎng)簽字批準(zhǔn),報(bào)辦公室備案。

二、值班人員堅(jiān)守工作崗位,擅自離崗;不準(zhǔn)回家或到院外就餐。如因查崗暫時(shí)離開,在值班室門上貼有留言,告知去向,標(biāo)明。值班期間,要地上情下達(dá)和下情上達(dá)工作,緊急要報(bào)告主管,并按的指示意見(jiàn)辦理。要規(guī)范填寫值班記錄,不漏項(xiàng)。

三、交接-班制度,不漏崗,不脫崗,不空檔。交-班時(shí)應(yīng)面對(duì)面交-班,當(dāng)班的事務(wù)原則上要完畢,不拖拉、不推諉;確未完畢的事情,要向接-班的同志交接,并交接-班記錄。

四、總值班在凌晨14點(diǎn)夜間查崗職責(zé),節(jié)假日、雙休日上午8:00和下午上班各查一次,并查崗記錄。除此之外,還要多次巡視辦公樓,并對(duì)非工作行政樓的人員登記。

五、值班人員要愛(ài)護(hù)值班室內(nèi)物品,嚴(yán)禁在值班室內(nèi)酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人員。交接-班前要徹底打掃室內(nèi)衛(wèi)生,并當(dāng)面交接室內(nèi)物品。

六、對(duì)突發(fā)性、緊急性重大,立即向主管匯報(bào),并地協(xié)助主管各的工作。否則,后果自負(fù)。

七、值班人員對(duì)一切涉及醫(yī)院機(jī)密的特殊、重大信息要保密。

八、節(jié)假日值班院帶班制度。()值班人員要與帶班,帶班有事外出也應(yīng)告知值班人員的去向和。

九、如遇特殊情況需要調(diào)班者,提前調(diào)班事宜,原則上自行安排,但經(jīng)行政院長(zhǎng)簽字同意,并將調(diào)班情況告知帶班及院辦公室備案。否則,的責(zé)任后果自負(fù)。

十、值班人員要警惕,防止意外事件的,公私財(cái)產(chǎn)安全。

十一:考核細(xì)則

1、無(wú)故不參加總值班者扣5分;未經(jīng)主管批準(zhǔn)私自換班、調(diào)班及未到辦公室備案者扣3分。堅(jiān)守工作崗位,擅自離崗者扣5分;總值班期間,遇有緊急未能向主管匯報(bào)或匯報(bào)后未按指示使者扣5分,后果的要承擔(dān)的責(zé)任。

2、值班期間,值班記錄填寫不規(guī)范,漏項(xiàng)者扣2分;對(duì)非工作出入辦公樓的人員未登記的扣1分;夜間、雙休日和節(jié)假日按規(guī)定巡視查崗者扣5分;在值班室內(nèi)酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人員者,一次扣2分;不打掃室內(nèi)衛(wèi)生者扣1分;面對(duì)面交-班,值班室物品丟失、損壞者,接-班人員指出,由上班次人員賠償;如接-班人員,則有當(dāng)班人員賠償。

3、值班期間,若辦公樓因未上鎖而致物品被盜,承擔(dān)50的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇六

一. 為有效組織協(xié)調(diào)非辦公時(shí)間(含公休日及節(jié)假日)行政管理和醫(yī)療救治工作,確保醫(yī)院信息通訊暢通、醫(yī)院實(shí)行總值班負(fù)責(zé)制,代行醫(yī)院行政管理權(quán)力。

二、醫(yī)院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收重要文件,承接未辦事項(xiàng)。

三、對(duì)發(fā)生的行政、醫(yī)療等有關(guān)重大事件,總值班人員有權(quán)負(fù)責(zé)組織和調(diào)度有關(guān)科室人員采取積極有效的應(yīng)對(duì)措施,協(xié)調(diào)處理院內(nèi)、院外及科室之間的工作,如遇疑難問(wèn)題重大事件應(yīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)示。

四、對(duì)因一時(shí)無(wú)錢治療,而又病情危重,需要立即搶救和手術(shù)的患者,總值班人員有權(quán)調(diào)度醫(yī)務(wù)人員先行救治,遇特殊情況應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)副院長(zhǎng),確?!熬G色通道”暢通。

五、根據(jù)救治危重病人工作需要,可增加總值班人員范圍,由醫(yī)療管理職能部門及臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人員參加。

六、值班人員應(yīng)當(dāng)遵守崗位職責(zé)和勞動(dòng)紀(jì)律。不得擅自離開崗位,做好值班記錄,保持好室內(nèi)衛(wèi)生。因巡視或暫離值班室時(shí),應(yīng)確保通信暢通。若因特殊原因不能按時(shí)值班,可自行調(diào)換,并提前告知院辦室備案。

為明確工作職責(zé),提高工作效率,加強(qiáng)院總值班管理,確保院令暢通,特制定本制度。

一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),按時(shí)交接-班。

二、院總值班由行政職能科室人員參加,實(shí)行24小時(shí)值班制。工作職責(zé)如下:

1、負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間醫(yī)院的行政、業(yè)務(wù)方面的重大和臨時(shí)事宜,確保全院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、接待非辦公時(shí)問(wèn)來(lái)訪、簽收文件、及時(shí)傳達(dá)和處理上級(jí)指示和緊急通知。

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會(huì)診。

4、如遇緊急重大事件、重要疫情時(shí),要認(rèn)真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實(shí)。(注:如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。)

三、值班人員要熟悉值班工作設(shè)備,掌握電話的使用與操作,值班期間認(rèn)真做好值班和交接-班記錄。

四、值班時(shí)間:星期一至星期五,中午12:00一14:30分,下午17:30~第二日上午8:00時(shí)。節(jié)假日24小時(shí)/天。值班人員必須按時(shí)到位,不得擅自離開工作崗位。

五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作,注意維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)值班設(shè)施。

六、院總值班人員在履行職責(zé)期間,要掌握基本的管理知識(shí),例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會(huì)診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。

七、院總值班在履行職責(zé)期間,遇有大型搶救,如:車禍、中毒事件等要及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)機(jī)關(guān)。同時(shí)做好人員、物資調(diào)配,協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。

八、院總值班在遇到院內(nèi)治安問(wèn)題及醫(yī)護(hù)人員受到人身傷害時(shí),要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化,保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大患者的切身利益。

九、院總值班可調(diào)配的力量:

1、急診科、臨床科室人員情況

如遇大型搶救、院內(nèi)急會(huì)診請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng),可調(diào)配內(nèi)科總住院醫(yī)師、各臨床科室值班醫(yī)生前往診治、分診病人,同時(shí)通知各科主任及時(shí)補(bǔ)充醫(yī)務(wù)人員。

2、全院醫(yī)技科室值班人員包括:檢驗(yàn)、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。

3、后勤、財(cái)務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括:總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費(fèi)處、保衛(wèi)科值班人員。

十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項(xiàng):

1、組織搶救:調(diào)動(dòng)有關(guān)醫(yī)護(hù)人員,協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。

2、處理投訴:分析原因,耐心說(shuō)明,淡化矛盾,以求公平合理的解決。

3、辦理欠費(fèi):接到急診科收治“110”、“120”欠費(fèi)病人,如須院總值班協(xié)調(diào),請(qǐng)及時(shí)通知入出院處按相關(guān)程序辦理。辦理過(guò)程中可扣押當(dāng)事人的身份證(工作證、駕駛證)并請(qǐng)其簽字留據(jù),囑其盡快交款。

4、協(xié)調(diào)床位:如遇臨床科室需收治急診病人,但暫無(wú)床,請(qǐng)總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室,借床以解病人之急。

5、取血:如遇緊急用血,請(qǐng)總值班通知“120”值班車輛到急救中心血站取血。

6、借儀器:為急需科室協(xié)調(diào)呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等搶救設(shè)備。

7、接上級(jí)指令性任務(wù)、會(huì)議通知等,如需協(xié)調(diào)處理的`緊急事宜,請(qǐng)及時(shí)請(qǐng)示帶班領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。

8、如遇媒體采訪,請(qǐng)及時(shí)通知帶班領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。

9、解決臨時(shí)性問(wèn)題。

十二、院總值班工作程序

1、每天早上8:00正式交接-班。

2、熟悉掌握院總值班職責(zé)。

3、病房或急診科出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)在10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)了解并處理。如遇重大搶救,要報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)衛(wèi)生局總值班。

4、對(duì)于病人投訴,要熱情接待,在不違反醫(yī)療原則的情況下,設(shè)法為病人解決問(wèn)題。

5、如遇外傷、腦外傷、燒傷及傳染病等需轉(zhuǎn)院時(shí),一定要先行聯(lián)系,說(shuō)明情況之后再做安排。

6、在值班過(guò)程中,對(duì)發(fā)生的每一件事情,都要詳細(xì)記錄(包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員、事件內(nèi)容、處理結(jié)果等)。

7、次日晨8時(shí),由總值班人員將鑰匙,交接-班記錄本等交下一個(gè)總值班人員。

1.醫(yī)院總值班是指在正常上班七個(gè)半小時(shí)以外以及節(jié)假日、雙休日期間,由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、部分職能科室管理人員及護(hù)士長(zhǎng)值班組成的一種正常上班制度。

2.醫(yī)院總值班由各職能科室管理人員及護(hù)士長(zhǎng)組成,每組班2人,職能科室管理人員任組長(zhǎng)。院辦負(fù)責(zé)排班,值班人員不得擅自找人替班,遇到特殊情況需要換班時(shí),只能與同級(jí)別人員調(diào)換,并經(jīng)當(dāng)天帶班院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),同時(shí)告知電話室、急診科,通知院辦進(jìn)行備案。

3.總值班主要負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的臨床、行政事務(wù)和臨時(shí)事宜,包括危重病人住院簽字、檢查各科值班人員工作情況、調(diào)集醫(yī)務(wù)人員和車輛處理突發(fā)事件、及時(shí)傳達(dá)處理上級(jí)指示和緊急通知等。

4.值班期間接到大型搶救、突發(fā)事件等重要信息,要及時(shí)趕到救治指揮現(xiàn)場(chǎng),并迅速啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。遇到無(wú)力解決的問(wèn)題時(shí),要認(rèn)真做好記錄,積極組織協(xié)調(diào),并立即向帶班院長(zhǎng)匯報(bào),經(jīng)批準(zhǔn)后按相應(yīng)報(bào)告程序向區(qū)衛(wèi)生局等有關(guān)部門上報(bào)。

5.總值班實(shí)行每天晚上查崗制度,重點(diǎn)檢查醫(yī)護(hù)人員在崗情況、工作情況、醫(yī)院重點(diǎn)部位安全等,并認(rèn)真做好檢查登記,對(duì)發(fā)現(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員脫崗、空崗、各種安全隱患等問(wèn)題要積極協(xié)調(diào)解決,并及時(shí)上報(bào)相關(guān)職能部門追究相關(guān)人員責(zé)任。

6.帶班院領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位,不能脫崗、外出、飲酒、會(huì)私客,隨時(shí)保持通信暢通,不準(zhǔn)隨意占用辦公和值班電話線路。值班人員應(yīng)在總值班室值班,并經(jīng)常到急診室巡視,如巡視病房或有事離開值班室時(shí),要將去向及時(shí)告知電話室,并時(shí)刻保持聯(lián)絡(luò),以便尋找。(每天交接-班時(shí)要及時(shí)查詢值班手機(jī)余額,并做好記錄。)

7.做好值班記錄,搞好值班室衛(wèi)生,于第二日上班后向下組總值班交-班,簡(jiǎn)要通報(bào)值班情況,準(zhǔn)確交接值班用品,對(duì)于值班時(shí)的遺留問(wèn)題,要及時(shí)與相關(guān)部門交接。每周二早晨8:00,周一總值班人員要到醫(yī)患關(guān)系調(diào)解辦參加門急診交-班。每周一早晨8:00,周日總值班人員要到辦公樓一樓會(huì)議室參加職能科室交-班,并簡(jiǎn)要匯總一周值班情況,審計(jì)科負(fù)責(zé)匯總一周總值班簽字欠費(fèi)情況并及時(shí)催繳。

8.總值班人員原則上第二天休息一天,但必須以科室工作為重,具體情況由各科根據(jù)實(shí)際工作安排。

9.男同志年滿58周歲,女同志年滿53周歲,個(gè)人提出申請(qǐng),主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后,可不再參加總值班。

10.總值班人員要嚴(yán)格遵守本制度,如有違背,視情節(jié)輕重處以50至300元罰款。

2012年11月6日

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,醫(yī)院實(shí)行總值班制度,由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室有關(guān)人員參加,其主要工作職責(zé):

一、負(fù)責(zé)處理醫(yī)院值班時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政、后勤、安全等方面的臨時(shí)事宜,處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的緊急通知,和應(yīng)急工作。承接當(dāng)天緊急未辦事宜。

三、負(fù)責(zé)巡視全院門窗、水電、開關(guān)及安全隱患等情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

六、值班期間發(fā)生的重要問(wèn)題,如值班人員無(wú)力解決,要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

七、值班人員要做好值班記錄,有問(wèn)題于第二日上班向院辦交-班并要通報(bào)值班情況,由院辦反饋主管部門。

八、值班人員要遇到特殊情況不能值班時(shí),當(dāng)天自己找人調(diào)班。由于長(zhǎng)時(shí)間外出請(qǐng)假經(jīng)院辦調(diào)換值班。

十一、值班期間出現(xiàn)的問(wèn)題如因值班人員的不作為造成糾紛或各類損失,依據(jù)院內(nèi)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

一、醫(yī)院總值班人員為各行政職能科室負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員組成,院領(lǐng)導(dǎo)輪流聽(tīng)班。

二、醫(yī)院總值班人員職責(zé):

1.值班人員負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知、簽收機(jī)密文件,承接未辦事項(xiàng)。

2.值班人員在值班期間內(nèi)有權(quán)檢查醫(yī)院各科工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或督促解決。遇有下列問(wèn)題,應(yīng)立即向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)直至問(wèn)題及時(shí)處理。

(1)接到上級(jí)指示和緊急通知

(2)有大批傷員或大批中毒患者入院

(3)發(fā)現(xiàn)甲類傳染病或上級(jí)要求立即報(bào)告的傳染病

(4)在院內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重的事件

(5)在本職范圍內(nèi)難以解決的問(wèn)題

(6)院外急會(huì)診

3.負(fù)責(zé)保管臨時(shí)性公文。及時(shí)傳達(dá)和處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或院領(lǐng)導(dǎo)的指示、緊急通知和有關(guān)緊急事件,并做好承接辦公時(shí)間內(nèi)未辦完的事項(xiàng)。

4.值班人員需將值班時(shí)間發(fā)生的問(wèn)題和處理經(jīng)過(guò)等詳細(xì)記入值班記錄薄。記錄內(nèi)容應(yīng)包括:報(bào)告單位、報(bào)告人、報(bào)告時(shí)間、報(bào)告內(nèi)容及傳達(dá)、處理結(jié)果。如有必要,第二天應(yīng)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或職能科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

5.值班人員要熱情接待賓客,對(duì)來(lái)訪者反映的問(wèn)題要及時(shí)處理,不得推諉拖延。

6.值班人員應(yīng)按排班表順序值班,如因特殊原因(身體不適、出差等)無(wú)法值班的,本人應(yīng)及時(shí)通知院辦主任,進(jìn)行調(diào)整。自行調(diào)班而出現(xiàn)脫崗及其它問(wèn)題,由本人承擔(dān)責(zé)任。

7.醫(yī)院行政總值班負(fù)責(zé)各類突發(fā)應(yīng)急事件的匯報(bào)、協(xié)調(diào)和管理工作。

1.醫(yī)院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知, ?簽收重要文件,承接未辦事項(xiàng),檢查夜間各崗位工作人員的工作情況等。

2.三級(jí)醫(yī)院及二級(jí)甲等醫(yī)院根據(jù)醫(yī)療(救治危重患者)工作量需要,可在夜間及節(jié)假日增設(shè)醫(yī)療總值班,由醫(yī)療管理職能部門及臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人員參加。

3.總值班應(yīng)當(dāng)掌握全院危重患者情況,對(duì)病?;颊?,要到床前了解病情及治療、監(jiān)護(hù)情況,協(xié)調(diào)處理有關(guān)會(huì)診、搶救問(wèn)題,掌握轉(zhuǎn)院患者的情況,了解轉(zhuǎn)診原因,根據(jù)規(guī)定做出決定,做好記錄,交-班時(shí)報(bào)醫(yī)療管理部門和業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)。

4.醫(yī)院要確定總值班人員的職責(zé)與權(quán)限。總值班人員應(yīng)當(dāng)做好值班記錄,認(rèn)真交接-班,不得擅自離開崗位。

醫(yī)院總值班在非正班時(shí)間代理醫(yī)院行政管理職責(zé),承擔(dān)對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào),組織院內(nèi)院外急診搶救,處理各種突發(fā)事件,收集全院病員收治情況等責(zé)任。

一、院總值班實(shí)行按序輪班制,由職能科室有關(guān)人員參加(女性年滿50歲,男性年滿55歲可不再參加總值班)。

二、值班時(shí)間為每天上午8:00至次日上午8:00的非正班時(shí)間。交接-班時(shí)間為次日上午8:15之前,地點(diǎn)在行政辦公室。

三、值班人員遇特殊情況不能值班時(shí),須經(jīng)行政辦公室同意后方可調(diào)換值班。若因公出差或外出學(xué)習(xí)不能值班者,出差、學(xué)習(xí)回來(lái)上班第二天應(yīng)補(bǔ)值班。

四、值班期間,值班人員必須做到:

1. 隨時(shí)保持通訊暢通。

2. 準(zhǔn)時(shí)到崗,堅(jiān)守崗位,不得擅自離開醫(yī)院。

3. 親自到臨床各科室收集全院病員收治情況,不允許打電話收集數(shù)據(jù)。

4. 當(dāng)天能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理,遇緊急情況需請(qǐng)示相關(guān)職能部門或院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示,并簡(jiǎn)明扼要地在《值班記錄簿》上做好記錄。需到場(chǎng)處理的,必須無(wú)條件地及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處理。

五、凡無(wú)故不值班或違反以上規(guī)定的,發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月績(jī)效工資200元并全院通報(bào)。

一、醫(yī)院總值班由醫(yī)院職能部門工作人員參加,院辦具體負(fù)責(zé)組織,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)療行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收好各種文件,檢查勞動(dòng)紀(jì)律和夜間各崗位工作人員情況。

二、總值班要掌握全院及為重病人和手術(shù)患者情況,對(duì)危重患者要到床前了解病情及治療監(jiān)護(hù)情況,協(xié)調(diào)處理有關(guān)會(huì)診和搶救工作,掌握外轉(zhuǎn)病人情況和轉(zhuǎn)診原因,根據(jù)規(guī)定作出相關(guān)決定,做好記錄,交-班時(shí)上報(bào)醫(yī)療管理部門和業(yè)務(wù)院長(zhǎng)。

三、總值班要堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好一天醫(yī)院門診量,住院量,手術(shù)臺(tái)次危重病人記錄,并做好第二天交-班準(zhǔn)備工作。

四、總值班要加強(qiáng)巡視,加強(qiáng)監(jiān)督,檢查各業(yè)務(wù)科室值班情況,工作情況。處理醫(yī)院值班期間的一切事項(xiàng),對(duì)處理不了的工作及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào),并與相關(guān)部門匯報(bào),保證醫(yī)院一切工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。總值班對(duì)下班期間住院病人或門診病人做好費(fèi)用收繳和管理。第二天交給財(cái)務(wù)科。對(duì)各科反映的問(wèn)題,一定要及時(shí)處理,及時(shí)匯報(bào)。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)總值班制度,由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室有關(guān)人員參加,其主要工作職責(zé):

一、負(fù)責(zé)處理醫(yī)院非正常上班時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政、后勤、安全等方面的臨時(shí)事宜,處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的緊急通知,和應(yīng)急工作。承接當(dāng)天緊急未辦事宜。

二、負(fù)責(zé)全院應(yīng)急搶救工作,負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)人員、物品及車輛安排。

四、負(fù)責(zé)晚20點(diǎn)以后的各樓層安全情況,每天晚19:50和保安人員巡視全院門窗、水電、開關(guān)及安全隱患等情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

五、總值班室設(shè)在六樓16病室,除巡視以外,要堅(jiān)守工作崗位,保持通訊通暢,如巡視病房或有要事必須離開值班室時(shí),要及時(shí)將去向告訴值班保安人員,以便尋找。

六、值班期間發(fā)生的重要問(wèn)題,如值班人員無(wú)力解決,要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

七、值班人員要做好值班記錄,有問(wèn)題于第二日上班向院辦交-班并要通報(bào)值班情況,由院辦反饋主管部門。

八、值班人員要遇到特殊情況不能值班時(shí),當(dāng)天自己找人調(diào)班。

醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇七

為規(guī)范醫(yī)院管理,加強(qiáng)制度建設(shè),明確工作職責(zé),營(yíng)造“安全、高效”的工作氛圍,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,現(xiàn)將《醫(yī)院總值班制度》進(jìn)行重新修訂如下:

一、值班管理。

醫(yī)院辦公室(簡(jiǎn)稱院辦)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排值班工作,負(fù)責(zé)值班室辦公設(shè)備管理及工作人員值班工作教育培訓(xùn)。

1.處理日常工作,包括接聽(tīng)值班電話、取送公文、通知會(huì)議、接收處理上級(jí)有關(guān)部門送達(dá)急件或通過(guò)電話通知的事項(xiàng)。

2.協(xié)調(diào)處置值班期間接報(bào)的各類緊急事項(xiàng)。

3.處置緊急突發(fā)重大事件,協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好應(yīng)對(duì)工作,并及時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。

4.傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的重要批示、指示和交辦的工作事項(xiàng),并督促落實(shí)。

5.負(fù)責(zé)信息匯總報(bào)送工作。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

三、

值班安排。

1.值班地點(diǎn):總值班室。

2.值班時(shí)段:工作日白班12:00―14:00;夜班18:00―次8:00。非工作日(公休日、節(jié)假日)8:00―次日8:00。

3.每班次安排帶班領(lǐng)導(dǎo)1人、中層干部1人。

4.若因故無(wú)法值守已安排的班次,由本人提前商請(qǐng)其他中層干部替班,并提前一周告知院辦變更。

四、工作程序及要求。

1.重大事件處置。

發(fā)生緊急重大事件時(shí),值班人員要按照規(guī)定程序處置并做好應(yīng)急聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。無(wú)法確定事件性質(zhì)和等級(jí)的,值班人員要做好記錄并及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行處理,并按照相關(guān)規(guī)定立即報(bào)告院長(zhǎng)。

非緊急情況且不能馬上解決的問(wèn)題,值班人員可做好值班記錄并轉(zhuǎn)交下一班值班人員或在下一個(gè)工作日交相關(guān)科室處理。

2.接聽(tīng)電話和接收通知。

在接到涉及工作事項(xiàng)的電話、通知后,值班人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理并應(yīng)予答復(fù)。群眾投訴事件重大或可能引發(fā)重大事件的,應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決并做好記錄,必要時(shí)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)。

3.通知會(huì)議。

值班人員負(fù)責(zé)通知值班時(shí)間內(nèi)院領(lǐng)導(dǎo)召開的緊急會(huì)議和處理值班時(shí)間內(nèi)收到的會(huì)議通知。已指定參加會(huì)議人員的要及時(shí)通知本人;未指定參加會(huì)議人員的應(yīng)請(qǐng)示主管院領(lǐng)導(dǎo)后,通知有關(guān)人員。因特殊原因未能在值班時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到參會(huì)人員時(shí),值班人員應(yīng)交下一班繼續(xù)通知或在下一個(gè)工作日交班時(shí)交院辦處置。所有會(huì)議通知及落實(shí)情況應(yīng)做好記錄備查。

4.接收信函。

值班人員接到信函后應(yīng)妥善保存,在下一個(gè)工作日送院辦處置。緊急函件應(yīng)請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后按領(lǐng)導(dǎo)指示處置。

5.信息報(bào)送。

按要求完成重大節(jié)日期間和敏感時(shí)期每日情況匯總、報(bào)送等工作。

6.做好值班記錄。

值班人員應(yīng)按要求在值班記錄本上做登記和交接班簽字。書寫要工整,內(nèi)容準(zhǔn)確并簽字備查。值班記錄主要包括:值班期間接到的公務(wù)電話、通知、信函及處置情況。重要事項(xiàng)應(yīng)準(zhǔn)確記錄接到報(bào)告的時(shí)間,報(bào)告人的姓名、單位、聯(lián)系電話,事件的主要情況、處理結(jié)果、需注意及繼續(xù)協(xié)調(diào)處理的事項(xiàng)。值班記錄本由院辦統(tǒng)一印制并收存?zhèn)洳椤?/p>

7.值班人員要做好交接班工作。

交接班的主要事項(xiàng)包括:值班記錄,值班期間重要工作事項(xiàng)的處理情況及相關(guān)文字材料,值班期間接到的會(huì)議通知及處理結(jié)果,值班期間接收的文件、信函,值班室設(shè)施設(shè)備完好情況,值班室鑰匙等。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

五、值班紀(jì)律。

1.值班人員必須保持高度的政治敏感性,樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。要堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),及時(shí)認(rèn)真地處理值班職責(zé)范圍內(nèi)各種事項(xiàng),不得拖延、推諉;遇到緊急、重大事件要沉著應(yīng)對(duì),按照工作制度和程序請(qǐng)示、報(bào)告;完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)要準(zhǔn)確、及時(shí);處理和解答群眾反映的問(wèn)題,要做到用語(yǔ)文明、方式妥當(dāng)。涉及敏感領(lǐng)域、敏感人群、敏感地區(qū)或敏感時(shí)間的事件,要立即報(bào)告,妥善處理,最大限度地消除各種不安定因素,維護(hù)醫(yī)院和諧安全穩(wěn)定。

2.值班人員要增強(qiáng)保密觀念。對(duì)值班期間經(jīng)手的涉密文件必須妥善保管和交接,不得擅自復(fù)印、復(fù)制;遇重大突發(fā)事件時(shí),所有涉密內(nèi)容未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得外傳;向上級(jí)單位報(bào)送的涉密文件由專人、專車送達(dá)指定部門;除工作需要外,不得將院職工家庭住址、電話號(hào)碼等個(gè)人信息告知他人。

3.建立值班考勤制度。值班人員因故無(wú)法按時(shí)到崗或需要換班時(shí),須提前主動(dòng)商請(qǐng)其他同志替班,并提前一周報(bào)備院辦,不得以任何理由缺崗、脫班。對(duì)無(wú)故缺崗、脫班的值班人員,按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。

4.值班調(diào)休安排。值班人員在工作日值班根據(jù)情況安排調(diào)休一天,在節(jié)假日值班的可調(diào)休兩天,具體調(diào)休日期要提前報(bào)備院辦登記并在本科室考勤中注明。

5.帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員要保持24小時(shí)通訊暢通。如有手機(jī)號(hào)碼變更須提前一周告知院辦。

6.值班人員要熟悉并掌握值班工作具體要求、重大事項(xiàng)處理程序、值班記錄填寫方法、交接班方式及各種通訊設(shè)備使用等值班業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。

7.值班人員不得因私事占用值班電話。非值班人員一律不得在值班室留宿。

8.值班人員應(yīng)愛(ài)護(hù)公用設(shè)施,保持值班室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如遇電話等設(shè)備發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行維修。

9.值班人員應(yīng)及時(shí)向院辦反饋值班工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。

六、本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。

醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇八

1.醫(yī)院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、科級(jí)和有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá),處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接未辦事項(xiàng)。

2.值班時(shí)間:每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間,均由總值班負(fù)責(zé)。

3.值班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。

4.值班人員要嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)堅(jiān)守工作崗位,不得擅自離開醫(yī)院,如巡視病房或有事離開值班室時(shí),要及時(shí)將去向告訴電話總機(jī)值班員,以便尋找。

5.值班期間要盡職盡責(zé),認(rèn)真處理好業(yè)務(wù)和行政臨時(shí)發(fā)生的事宜,對(duì)發(fā)生的重大問(wèn)題,如值班人員無(wú)力解決,要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

6.做好值班記錄,于第二日上班后向院辦公室認(rèn)真交接-班,簡(jiǎn)要通報(bào)值班情況,重要事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告院長(zhǎng)。

7.值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題,有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。

8.行政值班表由院長(zhǎng)辦公室按月安排,各值班人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行,遇有特殊情況不能值班時(shí),經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班,但不得擅自找人代替。

9.每班交-班前,清掃室內(nèi)衛(wèi)生,認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接-班。

1.目的:

為加強(qiáng)醫(yī)院的日常管理和工作指導(dǎo),維持醫(yī)院工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn),

特制定本制度。

2.適用范圍

所有參加總值班的管理人員。

3.管理

3.1管理部門:行政人力資源部

3.2管理內(nèi)容

3.2.1安排總值班表并提前公布;

3.2.2整理、匯總值班所記載的重要情況并報(bào)院長(zhǎng);

3.2.3檢查督促有關(guān)問(wèn)題的處理落實(shí)情況。

4.名詞解釋

無(wú)。

5.總值班人員、時(shí)間和地點(diǎn)

5.1總值班人員:部門主任、經(jīng)理級(jí)管理人員(不含一線人員),每日安排一人值班。

5.2總值班時(shí)間:8:0017:30

5.3總值班地點(diǎn): 值班者除在本職工作崗位外,應(yīng)著重于保持經(jīng)常性的院內(nèi)巡回檢查。

6.總值班人員作業(yè)辦法

6.1.任務(wù)和責(zé)任

6.1.1巡回醫(yī)院各部門,維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)糾正。

6.1.2詳細(xì)了解醫(yī)院當(dāng)日運(yùn)行情況和各方面反映(包括患者與內(nèi)部員工反映),幫助一線部門、人員解決各類具體問(wèn)題。

6.1.3負(fù)責(zé)處理值班期間內(nèi)的各種突發(fā)或偶發(fā)事件,協(xié)調(diào)各部門工作。

6.1.4及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的緊急通知。

6.1.5在中午、下午下班時(shí),圍繞門診尚未結(jié)束診治的病人,落實(shí)其他檢查、支持部門人員在崗。

6.1.6檢查、監(jiān)督醫(yī)院的.治安、衛(wèi)生、水電狀況,確保其安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

6.2要求

6.2.1填寫《值班日志》,詳細(xì)記錄當(dāng)日醫(yī)院的重要工作和各種情況,以備查。

6.2.2如有重大事件,必須主動(dòng)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行處理,不能因麻痹大意而貽誤工作。

6.2.3值班期間,總值班人員不得擅離醫(yī)院、不得關(guān)閉本人通訊工具。值

班結(jié)束前,巡視醫(yī)院無(wú)異常,告知保安后方可離開。次日將值班記錄本和掛牌交下一班(雙休和節(jié)假日除外)。

為加強(qiáng)院總值班制度,確保院令暢通,特制定本制度。

一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),按時(shí)交接-班。

二、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能科室干部和臨床科主任參加,實(shí)行24小時(shí)值班制。工作職責(zé)如下:

1、負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間醫(yī)院的行政和業(yè)務(wù)方面的重大和臨時(shí)事宜,確保全院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、接待非辦公時(shí)問(wèn)來(lái)訪、簽收文件、及時(shí)傳達(dá)和處理上級(jí)指示和緊急通知。

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會(huì)診。

4、如遇緊急重大事件、重要疫情時(shí),要認(rèn)真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。(注:如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理)

三、值班人員值班期間認(rèn)真做好值班和交接-班記錄。

四、值班時(shí)間:星期一至星期五,中午12:00一14:00時(shí),下午6:00~第二日上午8:00時(shí)。節(jié)假日白班上午8:00~下午6:00時(shí),夜班下午6:00~次日上午8:00時(shí)。值班人員必須按時(shí)到位,不得擅自離開工作崗位。

五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作,注意維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)值班設(shè)施,在交接-班記錄本上每日交清公物。

六、請(qǐng)每周日晚班值班人員于每周一上午8時(shí)在院行政辦公周會(huì)上通報(bào)一周院總值班情況。

七、院總值班人員在履行職責(zé)期間,要掌握基本的管理知識(shí),例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會(huì)診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。

八、院總值班在履行職責(zé)期間,遇有大型搶救,如:車禍、中毒事件等要及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)機(jī)關(guān)。同時(shí)在接到電話10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)積極組織全院力量,調(diào)配人員、物資,協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。

九、院總值班在遇到院內(nèi)治安問(wèn)題及醫(yī)護(hù)人員受到人身傷害時(shí),要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化,保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大病患者的切身利益。

十、院總值班可調(diào)配的力量:

1、急診科、臨床科室人員情況

如遇大型搶救、院內(nèi)急會(huì)診請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng),可調(diào)配各臨床科室值班醫(yī)生前往診治分診病人,同時(shí)通知各科主任及時(shí)補(bǔ)充醫(yī)務(wù)人員。

2、全院醫(yī)技科室值班人員包括:檢驗(yàn)、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。

3、后勤、財(cái)務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括:總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費(fèi)處、保衛(wèi)科值班人員。

4、在汛期值班中,對(duì)防汛工作保持高度警惕。接到本地區(qū)或市衛(wèi)生局電話通知后,立即組織防汛小分隊(duì)員來(lái)院集合,隨時(shí)出發(fā)執(zhí)行任務(wù)。

十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項(xiàng):

1、組織搶救:調(diào)動(dòng)有關(guān)醫(yī)護(hù)人員,協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。

2、處理投訴:分析原因,耐心說(shuō)明,淡化矛盾,以求公平合理的解決。

3、辦理欠費(fèi):接到急診科收治“110”、“120”欠費(fèi)病人,如須院總值班協(xié)調(diào),請(qǐng)及時(shí)通知住院處、收費(fèi)處按相關(guān)程序辦理。辦理過(guò)程中可扣押當(dāng)事人的身份證(工作證、駕駛證)并請(qǐng)其簽字留據(jù),囑其盡快還款。有條件的,還可通知病人單位。對(duì)于牽涉到治安、交通方面欠費(fèi)的,還要設(shè)法通知派出所、公安分局及交通管理部門。

4、協(xié)調(diào)床位:如遇臨床科室需收治急診病人,但暫無(wú)床,請(qǐng)總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室,借床以解病人之急。

5、取血:如遇緊急用血,請(qǐng)總值班通知“120”值班車輛會(huì)同臨床援助中心值班人員到中心血站取血。

6、借儀器:為急需科室協(xié)調(diào)呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等搶救設(shè)備。詳見(jiàn)設(shè)備科提供的儀器分布情況。

7、開通協(xié)作單位綠色通道。

一、醫(yī)院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)二線班和相關(guān)科室一線總值班制度。

二、一線總值班由院辦、醫(yī)務(wù)部、體檢科等相關(guān)人員輪值,院領(lǐng)導(dǎo)二線輪值,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的行政事務(wù)、臨時(shí)事宜和突發(fā)事件,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和緊急通知,簽收文件、郵件,承接待辦事項(xiàng)等。

三、遇緊急重大事件或無(wú)法獨(dú)立處理的事情,如:1.接到上級(jí)指示和緊急通知;2.有大批(3人以上)傷員或大批中毒病人;3.發(fā)現(xiàn)甲類傳染??;4.在院內(nèi)發(fā)生較嚴(yán)重事情;5.在本職范圍內(nèi)難以解決的問(wèn)題等。必須在采取緊急措施處理的同時(shí),及時(shí)向二線總值班的院領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),不得延誤,并須連續(xù)報(bào)告事態(tài)發(fā)展、處理情況和做好記錄;凡玩忽職守,貽誤時(shí)機(jī),造成重大損失或惡劣影響的,要追究領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)時(shí)人員的責(zé)任。

四、院領(lǐng)導(dǎo)值班每人7天,總值班人員星期一至星期六中午,下午5點(diǎn)至次日8點(diǎn),星期日及節(jié)假日上、下午和夜班安排一個(gè)班次。值班人員值班后補(bǔ)休半天(按當(dāng)月值班表執(zhí)行)。

五、總值班表由醫(yī)院辦公室印發(fā),如需臨時(shí)調(diào)整,由值班人員自行換班,并報(bào)告醫(yī)院辦公室更改總值班室值班表。

六、實(shí)行“誰(shuí)值班,誰(shuí)負(fù)責(zé)”制度,值班人員要做好值班記錄,認(rèn)真交接-班,不得擅自離開崗位。如發(fā)現(xiàn)當(dāng)值人員玩忽職守,擅離崗位,造成不良后果者或惡劣影響的,將追究當(dāng)值人員責(zé)任;因公、因私不能按期值班又不提前換班造成卻崗,按曠工處理。造成不良后果者,將追究當(dāng)值人員責(zé)任。

1.總值班由行政、后勤、臨床科室干部參加,由院辦公室安排值班并為值班人員提供:行政職能科室和臨床負(fù)責(zé)人及總值班人員名單、相關(guān)人員聯(lián)系電話、生活用品等。

2.總值班時(shí)間為非辦公時(shí)間,即雙休日、節(jié)假日、正常工作日的午休(上午下班至下午上班時(shí)間)及下午下班時(shí)間至次日上午上班時(shí)間。

3. 總值班人員應(yīng)嚴(yán)格履行工作職責(zé),認(rèn)真處理好非辦公時(shí)間的業(yè)務(wù)和行政上的臨時(shí)性重大工作事宜、及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知。簽收機(jī)密文件,一經(jīng)承辦未辦事宜,對(duì)某些重大緊要事項(xiàng)及不能處理的重要問(wèn)題應(yīng)注意及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告值班院長(zhǎng)和分管院領(lǐng)導(dǎo)。

4. 總值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心,不得擅離職守、脫崗。如需暫行離開處理問(wèn)題時(shí),應(yīng)將配備的通訊設(shè)備隨身攜帶,保持暢通。對(duì)于值班期間重要事項(xiàng)及處理結(jié)果要做好值班記錄,值班結(jié)束后向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和院辦公室及時(shí)反饋匯報(bào)。

5.值班人員按時(shí)到值班室值班,嚴(yán)格遵守值班時(shí)間、堅(jiān)守崗位,不得由他人代為值班。如接-班人員未到,交-班人員不得擅離,同時(shí)應(yīng)報(bào)告值班院長(zhǎng),直至接-班人員接-班為止。接-班人員無(wú)故未按時(shí)到崗者,按照《六安市立醫(yī)院考勤請(qǐng)假制度》予以處罰,嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任并造成影響的將上報(bào)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究處理。

6.值班人員不得隨意換崗,若值班人員因公出差或外出學(xué)習(xí),確實(shí)不能參加值班時(shí),需報(bào)院辦公室備案后方可調(diào)班。

1.院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,承辦急辦事項(xiàng)。

2.負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。

3.協(xié)助科室組織對(duì)危重病人的搶救、會(huì)診及傷員的特殊善后處理及其他事務(wù)性工作。

4.對(duì)發(fā)生重大事故、災(zāi)害及其它緊急情況應(yīng)立即報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo),并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)迅速處理,凡重大問(wèn)題或沒(méi)有把握處理的問(wèn)題不得擅自答復(fù)。

5.做好值班記錄,認(rèn)真交接-班,不得擅自離開崗位。

6.每月末由院務(wù)部排班,定時(shí)接-班。

7.凡因病、因事、因公出差等原因不能按時(shí)接-班者,不能讓非值班人員頂替,可在值班人員內(nèi)調(diào)整,并通知院務(wù)部。

8.值班完畢將值班本交回院務(wù)部。

一、醫(yī)院總值班實(shí)行24小時(shí)雙崗值班制,由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人和職能科室干事參加。

二、工作日非正常工作時(shí)間,均由總值班負(fù)責(zé);每逢國(guó)家法定節(jié)假日、公休日,設(shè)日間總值班,時(shí)間為:8:00至14:00;14:00至20:00;夜間總值班時(shí)間為:20:00至次日8:00。

三、總值班在值班期間代表醫(yī)院行使機(jī)動(dòng)處置權(quán),及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,妥善處理非辦公時(shí)間發(fā)生的醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜。 四、值班期間如遇確實(shí)解決不了的疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向聽(tīng)班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。如遇重大突發(fā)性事件,總值班應(yīng)及時(shí)向聽(tīng)班院領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急管理委員會(huì)報(bào)告,并按規(guī)定報(bào)告主管行政部門,同時(shí)迅速調(diào)度或組織有關(guān)科室人員采取積極有效的搶救措施,否則造成的一切后果將由當(dāng)班者負(fù)責(zé)。

五、總值班必須準(zhǔn)時(shí)到崗,堅(jiān)守崗位,不遲到、不早退、更不允許脫崗、離崗。遲到、早退一次扣1分,脫崗、離崗一次扣2分。有事臨時(shí)離開值班室時(shí),必須告知急診科并保持手機(jī)暢通。

六、總值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人2分;因酒后值班造成工作協(xié)調(diào)中出現(xiàn)問(wèn)題,造成不良影響,扣當(dāng)事人3分;如在值班期間飲酒,導(dǎo)致處理問(wèn)題不及時(shí),造成不良后果,扣當(dāng)事人4分。

七、夜間總值班要深入科室檢查夜間工作人員的在崗情況,并統(tǒng)計(jì)當(dāng)日全院住院病人基本情況,值班結(jié)束后將脫崗人員名單報(bào)相關(guān)部門。

八、值班人員需在接-班前一小時(shí)就餐,準(zhǔn)時(shí)接-班。

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九、值班人員不得找人替班,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人2分。不得擅自調(diào)班,如遇特殊情況不能值班時(shí),經(jīng)黨政辦公室主任同意備案后可與其他值班人員調(diào)換值班,私自調(diào)班者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人雙方各1分;因私自調(diào)班導(dǎo)致無(wú)人值班,扣當(dāng)事人雙方各2分,由此造成嚴(yán)重后果的將追究當(dāng)事人雙方責(zé)任。

十、總值班收治的欠費(fèi)病人,由總值班人員交-班前移交收治科室負(fù)責(zé)人,并由雙方簽字確認(rèn),否則所欠費(fèi)用由總值班負(fù)責(zé)催繳。

十一、《總值班記錄本》是嚴(yán)肅的行政檔案,總值班人員應(yīng)認(rèn)真記錄當(dāng)班內(nèi)解決、處理問(wèn)題的過(guò)程及措施,并簽字確認(rèn),對(duì)未簽字的總值班按脫崗處理,扣當(dāng)事人2分,同時(shí)不予發(fā)放總值班費(fèi)。

十二、聽(tīng)班院領(lǐng)導(dǎo)、黨政辦公室、行政質(zhì)量檢查組不定期對(duì)總值班情況進(jìn)行檢查。

十三、總值班要注意防火和電器安全,保持值班室的整潔衛(wèi)生。

十四、總值班人員必須保持電話24小時(shí)通暢,不得擅自離開崗位。

十五、值班人員要熱情接待來(lái)訪人員,對(duì)來(lái)訪者反映的問(wèn)題要及時(shí)處理,不得推諉拖延。

十六、總值班由黨政辦公室主任組織實(shí)施。

(一)院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室相關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間內(nèi)的醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示處理緊急事宜。

(二)負(fù)責(zé)檢杳科室值班人員在位情況,對(duì)重要部門,科室要到場(chǎng)檢查,了解情況做到心中有數(shù)。

(三)值班人員遇有不能解決的重大問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)負(fù)責(zé)組織處理。

(四)總值班人員,按時(shí)認(rèn)真做好交接-班工作。堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)、認(rèn)真做好值班記錄。

(五)值班人員根據(jù)需要有權(quán)組織人員,集中力量解決臨時(shí)發(fā)生問(wèn)題,有權(quán)調(diào)動(dòng)醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。

(六)值班時(shí)間:每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間,均由總值班負(fù)責(zé)。

(七)每天交-班前,清掃值班室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真做好室內(nèi)物品交接。

為了加強(qiáng)醫(yī)院管理,規(guī)范醫(yī)院總值班工作,確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,結(jié)合我院工作實(shí)際,特制定本制度。

一、日常管理

每月25日由辦公室負(fù)責(zé)制定、發(fā)放總值班排班表,并由專人每日督察、記錄值班人員到崗情況。

二、主要職責(zé)

1、遇重大搶救,及時(shí)通知院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部并協(xié)調(diào)有關(guān)科室組織搶救。

2、夜班及節(jié)假日值班時(shí)對(duì)各值班科室、安全保衛(wèi)等關(guān)鍵崗位進(jìn)行全面檢查。

3、及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知等事項(xiàng)。

4、及時(shí)、妥善處理各種投訴、糾紛。

5、遇到重大、突發(fā)事件時(shí)及時(shí)通知院領(lǐng)導(dǎo),并組織或配合其他部門的聯(lián)合行動(dòng)。

三、適用時(shí)間

1、正常辦公時(shí)間的中午及夜間。

2、周日及國(guó)家法定節(jié)假日等非正常行政辦公時(shí)間。

四、權(quán)限配置

值班人員根據(jù)需要有權(quán)代表院長(zhǎng)協(xié)調(diào)各科室人員、及靈活調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛等物品。

五、基本要求

1、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律,按時(shí)到崗,認(rèn)真交接-班。交接-班地點(diǎn)為醫(yī)院總值班室。

2、值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位,盡職盡責(zé),做好值班記錄,值班期間通訊工具24小時(shí)開機(jī)并保持電話暢通。如有職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)發(fā)生必須5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

3、值班人員要愛(ài)護(hù)值班室配備物品,保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如有物品損壞或丟失,請(qǐng)及時(shí)報(bào)辦公室。值班期間不得帶他人進(jìn)入值班室。

4、值班人員要衣著整齊、行為禮貌,維護(hù)醫(yī)院形象。接待患者、家屬和來(lái)訪群眾時(shí),要熱情、有禮貌,認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決問(wèn)題。

5、值班人員因故特殊情況不能參加值班時(shí),原則上由個(gè)人自行調(diào)換,并提前報(bào)辦公室備案,辦公室將調(diào)班情況及時(shí)通知各科室。

6、值班人員在值班期間負(fù)責(zé)巡查各科室值班人員在崗情況(每天不少于三次巡查)。對(duì)各科需處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理,并做好記錄,對(duì)在值班期間無(wú)法處理的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負(fù)責(zé),一方面采取應(yīng)急措施,另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位。

7、對(duì)于總值班人員不負(fù)責(zé)任造成損失、影響的,給公開批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2011年3月24日

一、院總值班由領(lǐng)、職能科室有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接未辦事宜。

二、班時(shí)間:每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間,均由總值班負(fù)責(zé)。

三、班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。

四、值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位,如巡視病房或有事離開值班室時(shí),要及時(shí)將去向告訴電話總機(jī)值班員,以便尋找。

五、值班期間發(fā)生的重要問(wèn)題,如值班人員無(wú)力解決,要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

六、做好值班記錄,于第二日上班后向院辦公室交-班,簡(jiǎn)要通報(bào)值班情況,并由院辦負(fù)責(zé)安排當(dāng)日值班人員。

七、值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題,有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。

八、值班人員遇有特殊情況不能值班時(shí),經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班,但不得擅自找人代替。

九、每班交-班前,清掃室內(nèi)衛(wèi)生,認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接-班。

醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇九

醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時(shí),必須及時(shí)向上級(jí)部門或院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告請(qǐng)示,除緊急事項(xiàng)口頭請(qǐng)示報(bào)告外,重大問(wèn)題都應(yīng)寫出言簡(jiǎn)意賅的文字報(bào)告,報(bào)告程序如下:

主班:帶好通訊工具,立即到現(xiàn)場(chǎng)參與急救協(xié)調(diào),并及時(shí)與副班聯(lián)系。

副班:堅(jiān)守總值班室,保障通訊的暢通;通知急診科做好搶救準(zhǔn)備;報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見(jiàn);通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員到院搶救;上報(bào)衛(wèi)生局總值班;(若遇有不明原因的創(chuàng)傷,要報(bào)警110)。

主班:報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見(jiàn);通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn),順序?yàn)椋核緳C(jī)、隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)員。

副班:協(xié)助主班通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn)。

報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見(jiàn);通知現(xiàn)場(chǎng)人員,做好消毒隔離;通知感染科人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況;按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定,做好轉(zhuǎn)診、上報(bào)等工作。

報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見(jiàn);通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶救、處理;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報(bào)有關(guān)部門。

報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見(jiàn);通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報(bào)有關(guān)部門。

報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見(jiàn);110報(bào)警;通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報(bào)有關(guān)部門。

報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見(jiàn);通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報(bào)有關(guān)部門。

報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見(jiàn);通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況;上報(bào)衛(wèi)生局總值班。

醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇十

1.院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)及行政干部有關(guān)人員參加,實(shí)行24小時(shí)值班。

2.負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)重大事宜,及時(shí)傳達(dá)處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接未辦事項(xiàng)。

3.做好值班記錄,認(rèn)真交接-班,不得擅自離開崗位。

4.值班期間定時(shí)巡視,發(fā)現(xiàn)違犯醫(yī)院規(guī)章制度,不履行崗位職責(zé)等問(wèn)題,應(yīng)認(rèn)真記錄,并提出處理意見(jiàn)。

為了處理醫(yī)院非辦公時(shí)間的行政、醫(yī)療和臨時(shí)性、突發(fā)性事宜,協(xié)調(diào)好各方面的工作,醫(yī)院實(shí)行行政總值班制。(節(jié)假日24小時(shí)值班)行政總值班在非正常工作時(shí)間內(nèi)代表院長(zhǎng)行使全院行政指揮權(quán),以保證醫(yī)院正常運(yùn)行而設(shè)的一種管理制度。為規(guī)范總值班紀(jì)律,保障醫(yī)院正常的醫(yī)療管理工作,特制定本制度。

一、日常管理

1、醫(yī)院行政總值班由各職能科室有關(guān)人員參加,行政職能科室人員均有參加總值班的權(quán)利和義務(wù)。節(jié)假日二天以上及特殊時(shí)期,由院主要領(lǐng)導(dǎo)值班,以加大協(xié)調(diào)落實(shí)力度。

2、每月25日公布下月值班表,請(qǐng)值班人員自覺(jué)關(guān)注;辦理一個(gè)月以下休假人員自行調(diào)辦;因出差、休假一個(gè)月以上休假人員每月20日前告知院辦,將不予排班。

二、主要職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接未辦事宜。負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)的重要指示和通知精神,并負(fù)責(zé)處理有關(guān)事宜。來(lái)訪接待,來(lái)電記錄、回復(fù)及與醫(yī)院業(yè)務(wù)、行政管理有關(guān)的咨詢工作。

2、 組織、協(xié)調(diào)全院性的重大搶救,緊急的院內(nèi)外會(huì)診等突發(fā)性重大緊急醫(yī)療工作,并通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員協(xié)調(diào)。

3、 對(duì)于在值班時(shí)間的重大工傷、交通事故或特定傳染病、緊急傷病情況等,在組織處理的同時(shí)立即報(bào)告醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)及業(yè)務(wù)副院長(zhǎng),對(duì)緊急的重大手術(shù)、醫(yī)療事故入院等應(yīng)及時(shí)報(bào)告院長(zhǎng)并通知有關(guān)部門做出相應(yīng)安排。

4、 檢查各科工作人員午間、夜間工作情況,急診量大時(shí),需安撫等候患者情緒,及時(shí)協(xié)調(diào)二線人員(特殊情況下,可調(diào)配住院值班醫(yī)生協(xié)助)出診,不得讓患者等候過(guò)長(zhǎng)時(shí)間。以及全院水、電、衛(wèi)生、治安等工作。

5、針對(duì)多位患者反映我院急診科部分醫(yī)生語(yǔ)言生硬、態(tài)度差的情況,值班人員需重點(diǎn)巡查記錄。

6、值班期間應(yīng)主動(dòng)了解當(dāng)天全院住院患者情況,代表院長(zhǎng)查房,能解決的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決,需要過(guò)后反饋的,認(rèn)真記錄。查房?jī)?nèi)容包括:各科患者意見(jiàn)、住院人數(shù),危重患者數(shù)量及病情狀況。

7、 及時(shí)、妥善處理各種投訴、糾紛,對(duì)醫(yī)護(hù)人員有投訴的認(rèn)真記錄不得包庇尋私情,隱瞞不報(bào)的按總值班處罰制度執(zhí)行。

三、適用時(shí)間

1、正常辦公時(shí)間的中午及夜間。交-班時(shí)間:9:00

2、周日及國(guó)家法定節(jié)假日等非正常行政辦公時(shí)間。8:30

四、權(quán)限配置

值班人員根據(jù)需要有權(quán)代表院長(zhǎng)協(xié)調(diào)各科室人員、及靈活調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛等物品。

五、基本要求

1、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律,按時(shí)到崗,認(rèn)真交接-班。交接-班地點(diǎn)為醫(yī)院總值班室,值班表于值班次日11:30前交由監(jiān)察室存檔,如遇周末順延一天。

2、值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位,盡職盡責(zé),做好值班記錄,值班期間通訊工具24小時(shí)開機(jī)并保持電話暢通。如有職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)發(fā)生必須5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

3、值班人員要愛(ài)護(hù)值班室配備物品,保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如有物品損壞或丟失,請(qǐng)及時(shí)報(bào)辦公室。值班期間不得帶他人進(jìn)入值班室。

4、值班人員要衣著整齊、行為禮貌,維護(hù)醫(yī)院形象。接待患者、家屬和來(lái)訪群眾時(shí),要熱情、有禮貌,認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決問(wèn)題。

5、值班人員因故特殊情況不能參加值班時(shí),原則上由個(gè)人自行調(diào)換,并提前報(bào)辦公室備案,辦公室將調(diào)班情況及時(shí)通知各科室。

6、值班人員在值班期間負(fù)責(zé)巡查各科室值班人員在崗情況(每天不少于三次巡查,巡查時(shí)間為中午1點(diǎn),晚上8點(diǎn)及10:30點(diǎn)左右。如遇周日及24小時(shí)值班日增加早上8:00及10:00巡查)。對(duì)各科需處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理,并做好記錄,對(duì)在值班期間無(wú)法處理的.問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負(fù)責(zé),一方面采取應(yīng)急措施,另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位。

7、重要問(wèn)題的處理情況以及本班未完成的事項(xiàng),除向下一班交接外,還應(yīng)及時(shí)向院辦及有關(guān)部門通報(bào)。

8、對(duì)于總值班人員不負(fù)責(zé)任造成損失、影響的,給公開批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

9、值班表由監(jiān)察室統(tǒng)一保管存檔,數(shù)據(jù)作為行政職能及臨床科室、職工考核指標(biāo)之一。

一、院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)工作人員參加,院辦安排。

二、總值班負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收文件,承接未辦事宜。

三、負(fù)責(zé)檢查各科和夜間工作人員的工作情況。

四、做好外來(lái)人員臨時(shí)接待工作。

五、協(xié)助科室組織對(duì)危重傷員的搶救,會(huì)診及傷員的特殊善后處理及其它事務(wù)性工作。

六、對(duì)以上及發(fā)生的重大事故,其它緊急情況不能處理的問(wèn)題應(yīng)立即向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)迅速作出處理。凡沒(méi)有把握的問(wèn)題不得擅自處理。

七、值班人員在值班時(shí)間要堅(jiān)守工作崗位,晚上必須在總值班室住宿。若因故不能值班的自行與具有值班資格的人員調(diào)換,并報(bào)院辦公室。

八、作好值班記錄及總值班室物品交接-班記錄。

九、總值班人員次日不休息,正常上班。

安寧市人民醫(yī)院

1、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理院辦公時(shí)間以外的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,全權(quán)代表院長(zhǎng)、協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門的關(guān)系。由醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)排班。

2、值班時(shí)間:每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間,均由總值班負(fù)責(zé)。

3、值班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。

4、值班時(shí)要堅(jiān)守工作崗位,如巡視病房或有事離開值班室時(shí),要及時(shí)將去向告訴電話總機(jī)值班員,以便尋找。

5、要了解全院危重病人分布情況,如有危重病人搶救,應(yīng)督促醫(yī)護(hù)人員積極搶救,保證醫(yī)護(hù)質(zhì)量。

6、接-班時(shí)要認(rèn)真清點(diǎn)值班日記及有關(guān)值班所用物品,并認(rèn)真使用保管,交-班時(shí)向接-班人員交清。認(rèn)真記錄值班日志。

7、值班員有權(quán)組織值班人員集中力量,解決臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題,有權(quán)調(diào)動(dòng)醫(yī)院車輛。

醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

大家好!

__物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作,今年來(lái),在公司上級(jí)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,作為保安隊(duì)的一員,我將認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,落實(shí)完成20__年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年具體工作計(jì)劃如下:

一、治安防范工作。

2、與同事建立良好的溝通渠道,加強(qiáng)與同事的溝通,提高協(xié)作能力;。

3、提高安全意識(shí),每天定時(shí)參加訓(xùn)練;。

7、全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安管理工作,確?,F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開展,對(duì)外將積極樹立保安形象,服務(wù)與管理窗口。

二、消防管理工作。

1、對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn),有效保障了小區(qū)的利益和安全。

三、車場(chǎng)管理工作。

1、認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊.

2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng);。

3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng),并提醒車主離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品;。

4、在本年度維護(hù)好車場(chǎng)治安交通秩序,疏導(dǎo)車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場(chǎng)的安全和良好秩序。

在新的一年里,我將會(huì)更加努力,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,逐項(xiàng)落實(shí)好20__年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作,使各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。

敬禮!

醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇十二

1.醫(yī)師值班與交接班:

1.1各科在非辦公時(shí)間及節(jié)假日,需設(shè)有值班醫(yī)師,可根據(jù)科室的性質(zhì)、大小和床位的多少,單獨(dú)或二線值班。

1.2值班醫(yī)師每日在下班前至科室,接受各級(jí)醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。交接班時(shí),應(yīng)當(dāng)巡視病房,危重患者和當(dāng)天新入院患者做到床前交接,并且將交接內(nèi)容記入交班本,交接醫(yī)師執(zhí)行雙簽字。

1.3各科室醫(yī)師在下班前應(yīng)當(dāng)將危重患者和當(dāng)天新入院患者的病情和處理事項(xiàng)記入交班本,并做好交班工作。值班醫(yī)師對(duì)危重患者應(yīng)當(dāng)作好病程記錄和醫(yī)療措施記錄,并扼要記入值班日志。

1.4值班醫(yī)師負(fù)責(zé)各項(xiàng)臨時(shí)性醫(yī)療工作和患者臨時(shí)隋況的.處理;對(duì)急診入院患者及時(shí)檢查填寫病歷,給予必要的醫(yī)療處置。

1.5值班醫(yī)師遇危重患者和當(dāng)天新入院患者病情變化,出現(xiàn)危急情況時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師處理,并通知經(jīng)治醫(yī)師。

1.6值班醫(yī)師夜間必須在值班室留宿,不得擅自離開。護(hù)理人員邀請(qǐng)時(shí)應(yīng)當(dāng)立即前往視診。如有事離開時(shí),必須向值班護(hù)士說(shuō)明去向。

1.7值班醫(yī)師一般不脫離日常工作,如因搶救患者未得休息時(shí),應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況給予適當(dāng)補(bǔ)休。

1.8每日晨會(huì),值班醫(yī)師將患者情況重點(diǎn)向主治醫(yī)師、或上級(jí)醫(yī)師、或科主任報(bào)告,并向經(jīng)治醫(yī)師交清危重患者情況和當(dāng)班入院新患者情況以及尚待處理的工作。

2.護(hù)士值班與交接班:

2.1病房護(hù)士實(shí)行三班輪流值班。值班人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵照醫(yī)囑和護(hù)士長(zhǎng)安排,對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理工作。

2.2交班前,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況和危重患者記錄,重點(diǎn)巡視危重患者和新患者,并安排護(hù)理工作。

2.3病房應(yīng)當(dāng)建立日夜交班簿和醫(yī)院用品損壞、遺失簿。交班人必須將患者總數(shù)、出入院、死亡、轉(zhuǎn)科、手術(shù)和病危人數(shù);新患者的診斷、病情、治療、護(hù)理、主要醫(yī)囑和執(zhí)行情況:送留各種檢驗(yàn)標(biāo)本數(shù)目;常用毒劇藥品、急救藥品和其他醫(yī)療器械與用品是否損壞或遺失等情況,記入交班簿,向接班人交待清楚后再下班。

2.4晨間交接班時(shí),由夜班護(hù)士重點(diǎn)報(bào)告危重患者和新患者病情診斷以及與護(hù)理有關(guān)的事項(xiàng)。

2.5早晚交班時(shí),日夜班護(hù)士應(yīng)當(dāng)詳細(xì)閱讀交班簿,了解患者動(dòng)態(tài),然后由護(hù)士長(zhǎng)或主管護(hù)士陪同日夜班重點(diǎn)巡視患者做床前交班。交班者應(yīng)當(dāng)給下一班做好必需用品的準(zhǔn)備,以減少接班人的忙亂。

3.藥房、檢驗(yàn)、超聲、醫(yī)學(xué)影像等科室:

應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況設(shè)有值班人員,并努力完成在班時(shí)間內(nèi)所有工作,保證臨床醫(yī)療工作的順利進(jìn)行,并做好交接記錄。

醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇十三

一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日非行政職能部門辦公時(shí)間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),按時(shí)交接班。

二、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能科室領(lǐng)導(dǎo)參加。

三、值班時(shí)間為非辦公時(shí)間。

四、主要任務(wù)是非辦公時(shí)間的行政和臨時(shí)事宜,并協(xié)助各科值班人員做好醫(yī)療協(xié)調(diào)工作。

五、全權(quán)處理非辦公時(shí)間行政及醫(yī)療工作中所發(fā)生的急需解決的問(wèn)題;如投訴、醫(yī)患糾紛、信訪接待處理等。并負(fù)責(zé)處理安全保衛(wèi)和各項(xiàng)臨時(shí)性行政事務(wù)。包括適時(shí)地對(duì)臨床科室的查崗檢查,當(dāng)天能處理的問(wèn)題及時(shí)處理,不能處理的問(wèn)題請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或院行政會(huì)議研究解決,并做好登記。凡遇特殊緊急情況又必須在當(dāng)天處理而本值班人員不能處理的,應(yīng)急時(shí)請(qǐng)示院長(zhǎng),召開醫(yī)院相關(guān)會(huì)議研究處理。

六、值班時(shí)如遇發(fā)生重大事件(如重大傷亡事故、傷害事件、刑事犯罪、火警或其它自然災(zāi)害、嚴(yán)重供水、供電障礙等)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的緊急任務(wù),總值班要根據(jù)具體情況,及時(shí)采取措施,妥善處理,同時(shí)報(bào)告有關(guān)職能科室及院長(zhǎng)。

七、如遇數(shù)量較大的傷亡事故,總值班應(yīng)盡快調(diào)集人員,做好急診搶救工作,同時(shí)通知醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、分管領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)。

八、凡需緊急搶救而又無(wú)錢的患者,在簽字的同時(shí),應(yīng)與護(hù)送來(lái)院的同志聯(lián)系,取得有效證件,電話號(hào)碼,檢查項(xiàng)目記載清楚,次日交相關(guān)職能科室處理。

九、值班人員不得離開醫(yī)院,并保持24時(shí)通訊通暢,如外出處理事務(wù),必須保持聯(lián)系,應(yīng)急需要到位時(shí)間不得超過(guò)10分鐘。

十、值班人員因特殊情況需換班時(shí),請(qǐng)預(yù)先告知院辦。

十一、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作,注意維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)值班設(shè)施,在交接班記錄本上每日交清公物。

十二、每周值班人員在院行政辦公周會(huì)上通報(bào)一周院總值班情況。

十三、院總值班人員在履行職責(zé)期間,要掌握基本的管理知識(shí),例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會(huì)診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。

十四、院總值班在遇到院內(nèi)治安問(wèn)題及醫(yī)護(hù)人員受到人身傷害時(shí),要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化,保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大病患者的.切身利益。

十五、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項(xiàng):

1、組織搶救:調(diào)動(dòng)有關(guān)醫(yī)護(hù)人員,協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。

2、處理投訴:分析原因,耐心說(shuō)明,淡化矛盾,以求公平合理的解決。

3、辦理欠費(fèi):接到急診收治“110”、“120”欠費(fèi)病人,如須院總值班協(xié)調(diào),請(qǐng)及時(shí)通知住院處、收費(fèi)處按相關(guān)程序辦理。辦理過(guò)程中可扣押當(dāng)事人的身份證(工作證、駕駛證)并請(qǐng)其簽字留據(jù),囑其盡快還款。有條件的,還可通知病人單位。對(duì)于牽涉到治安、交通方面欠費(fèi)的,還要設(shè)法通知派出所、公安分局及交通管理部門。

4、協(xié)調(diào)床位:如遇臨床科室需收治急診病人,但暫無(wú)床,請(qǐng)總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室,借床以解病人之急。

5、如遇非“110”及非協(xié)作單位生命垂危需搶救的無(wú)錢病人,請(qǐng)?jiān)嚎傊蛋嘣谧≡簡(jiǎn)紊洗鸀楹炞?,本著救死扶傷人道主義精神按醫(yī)療原則、程序進(jìn)行辦理,以便病人生命得到及時(shí)搶救。

6、接上級(jí)指令性任務(wù)、會(huì)議通知等,如需協(xié)調(diào)處理的緊急事宜,請(qǐng)及時(shí)請(qǐng)示帶班領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。

7、如遇媒體采訪,請(qǐng)及時(shí)通知帶班領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。

8、解決臨時(shí)性問(wèn)題。

十六、院總值班工作程序(舉一夜班為例

醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇十四

(一)嚴(yán)格考勤和外出登記制度。

嚴(yán)格單位考勤紀(jì)律,對(duì)遲到、早退、換班、脫崗等不良行為有嚴(yán)密的管理制度。各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨政正職及局機(jī)關(guān)科長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo),節(jié)假日期間若離開本市,須按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)并事先書面報(bào)衛(wèi)生局辦公室備案。

(二)加強(qiáng)值班管理。

1、各單位要堅(jiān)持班子領(lǐng)導(dǎo)和能力較強(qiáng)、資歷較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志帶班,值班必須堅(jiān)持24小時(shí)全覆蓋,業(yè)務(wù)值班表和應(yīng)急值班表須于節(jié)假日前3天報(bào)送衛(wèi)生局辦公室。

2、值班人員按時(shí)到崗,做好交接-班,值班電話和傳真機(jī)必須有專人負(fù)責(zé),保證信息報(bào)告和傳遞暢通,各項(xiàng)值班記錄齊全。

3、值班人員必須恪盡職守,杜絕麻痹思想,遇有緊急、重要和突發(fā)情況要立即請(qǐng)示、報(bào)告,并妥善、果斷處置,嚴(yán)禁遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)。

4、單位總值班要經(jīng)常巡視各個(gè)工作崗位,不得擅離職守。重要崗位要安排二線值班人員,需要時(shí),二線值班人員要保證隨叫隨到。

5、局機(jī)關(guān)值班人員要加強(qiáng)對(duì)下屬單位值班情況的督查,并把督查情況詳細(xì)記錄,報(bào)局辦備存,納入年度考核。

二、完善醫(yī)療救治和衛(wèi)生應(yīng)急工作。

(一)醫(yī)療救治。

1、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立順暢的急救“綠色通道”,保證急重癥患者及時(shí)快捷得到救護(hù)。要有固定的急救電話,并向社會(huì)公布,要經(jīng)常檢查藥品和醫(yī)療器械數(shù)量和質(zhì)量,要保證救護(hù)車良好性能狀態(tài),特別要做好惡劣天氣條件下的急救防備工作。

2、醫(yī)務(wù)人員要進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),熟練掌握各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事件處置流程。要按照規(guī)定做好疫情直報(bào),加大對(duì)重點(diǎn)傳染病和常見(jiàn)病的監(jiān)測(cè)和控制,提高警惕,對(duì)群體性衛(wèi)生安全事件及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭,及時(shí)遏制。

(二)疾病防控。

疾病預(yù)防控制中心要對(duì)上報(bào)的疫情、信息、資料及時(shí)匯總、分析,密切監(jiān)測(cè)節(jié)日期間傳染病疫情動(dòng)態(tài)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件苗頭,并做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

(三)食品安全。

要強(qiáng)化96301電話功能,對(duì)群眾舉報(bào)或媒體反映的問(wèn)題和隱患及時(shí)核查處理,并做好對(duì)突發(fā)食物中毒和其他食源性疾病事故的應(yīng)急處理準(zhǔn)備工作。

(四)血液保障。

中心血站要利用節(jié)假日加強(qiáng)宣傳、教育,引導(dǎo)公民自愿、無(wú)償獻(xiàn)血,保證血庫(kù)各型血液的存儲(chǔ),全面保障臨床醫(yī)療用血來(lái)源充足、質(zhì)量可靠安全。

三、加強(qiáng)綜合治理和安全生產(chǎn)工作。

(一)各醫(yī)療衛(wèi)生單位要堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的原則,一把手要親自抓社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作,層層落實(shí)責(zé)任制,做到思想認(rèn)識(shí)到位、安全措施到位、責(zé)任落實(shí)到位,嚴(yán)密防范各類安全事故的發(fā)生。

(二)各單位在節(jié)假日前要認(rèn)真組織安全生產(chǎn)大檢查,要結(jié)合以往工作的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位進(jìn)行全面排查,針對(duì)隱患,狠抓落實(shí),并做好相應(yīng)整改記錄,以備查考。

(三)要加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品、毒麻藥品、單位消防設(shè)備的管理。

(四)要本著以人為本的精神,強(qiáng)化防范措施的落實(shí),節(jié)前組織干部職工開展安全生產(chǎn)、醫(yī)療安全、交通安全教育,保證未經(jīng)相應(yīng)安全教育的人員不上崗。

(五)做好節(jié)日期間的防火、防盜、防爆、防泄密工作,嚴(yán)防各類治安、刑事案件的發(fā)生。

四、做好矛盾糾紛排查化解維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

(一)各醫(yī)療衛(wèi)生單位要高度重視節(jié)假日期間的信訪工作,嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制,在節(jié)前認(rèn)真開展矛盾排查,妥善解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解不安定因素,把矛盾和問(wèn)題解決在基層、消除在萌芽狀態(tài),有效預(yù)防群眾集體上訪和件,有力推進(jìn)平安創(chuàng)建活動(dòng),努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

(二)要切實(shí)解決職工工作生活中遇到的困難和問(wèn)題,妥善處理單位內(nèi)部各種矛盾,積極做好職工思想教育和矛盾化解工作,一旦出現(xiàn)問(wèn)題苗頭,黨政領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)妥善處置,努力化解,防止釀成事件。

(三)要密切關(guān)注網(wǎng)上輿-論,專人負(fù)責(zé)做好單位網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù),加強(qiáng)正面宣傳和輿-論引導(dǎo),營(yíng)造健康積極的社會(huì)輿-論氛圍。

(四)熱情接待來(lái)訪人員。對(duì)來(lái)訪提出的問(wèn)題要及時(shí)答復(fù)、解釋、處理,必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)請(qǐng)示,并做好詳細(xì)記錄,如有發(fā)現(xiàn)推諉、不接待、態(tài)度惡劣等并在群眾中造成負(fù)面影響的,一經(jīng)查實(shí),一律從嚴(yán)處理。

五、堅(jiān)決制止各種不正之風(fēng)和浪費(fèi)行為。

節(jié)日期間要認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)禁用公-款搞相互走訪、相互送禮、相互宴請(qǐng)等活動(dòng),嚴(yán)禁用公-款大吃大喝、游山玩水和進(jìn)行高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng),嚴(yán)禁巧立名目突擊花錢和違反規(guī)定發(fā)放獎(jiǎng)金津貼補(bǔ)貼,嚴(yán)禁收受與行使職權(quán)有關(guān)系的單位和個(gè)人的禮品、禮金、有價(jià)證券和支付憑證。要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)禁以各種名義突擊花錢和濫發(fā)實(shí)物,嚴(yán)格控制各種評(píng)比表彰活動(dòng),減少、簡(jiǎn)化各種茶話會(huì)和聯(lián)歡會(huì)。要在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)大力倡導(dǎo)建設(shè)資源節(jié)約型單位,加強(qiáng)水、電、汽、油等能源和耗材的節(jié)約,妥善保管和使用各類物品、器械、設(shè)施、設(shè)備,引導(dǎo)干部職工樹立健康文明的消費(fèi)理念,促進(jìn)社會(huì)和-諧。

醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇十五

20xx年,總值班室在政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革開放這個(gè)中心,積極履行總值班室電話”為群眾服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為同級(jí)服務(wù)”的工作職責(zé)和聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外,協(xié)助政府領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理重大突發(fā)事件的職能,及時(shí)分析傳遞信息,協(xié)助部門、領(lǐng)導(dǎo)處置解決有關(guān)問(wèn)題,實(shí)行上下聯(lián)動(dòng),解決了一批重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,對(duì)于政府部門提高效率、強(qiáng)化政府行為、樹立良好政府形象起了重要作用。

一年來(lái),主要的工作情況如下:

注重學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)。

政策法規(guī)是處理問(wèn)題的依據(jù),政策不熟很容易導(dǎo)致問(wèn)題久拖不決,給辦理工作增加難度,造成群眾反映的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決,影響政府在群眾中的形象。應(yīng)急工作作為新生的事物,很多政策法規(guī)需要從頭學(xué)起。重新摸索。為此,結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以及全市機(jī)關(guān)崗位大練兵活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)股室人員政治理論和政策法規(guī)學(xué)習(xí),增強(qiáng)干部為民服務(wù)意識(shí),平時(shí)注重加強(qiáng)政策法規(guī)和應(yīng)急專業(yè)技能的學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中做到嚴(yán)格紀(jì)律,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性;突出重點(diǎn),增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性;創(chuàng)新形式,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的靈活性;加強(qiáng)督導(dǎo),增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性;邊學(xué)邊改,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。提高工作能力和綜合素質(zhì)。

堅(jiān)守崗位,切實(shí)負(fù)起應(yīng)急管理工作職責(zé)。

總值班室全體人員盡心盡責(zé)履行應(yīng)急管理工作,恪盡職守,堅(jiān)持24小時(shí)在崗在位,在突發(fā)事件信息報(bào)送上注重時(shí)效,及時(shí)收集。報(bào)送緊急情況,使突發(fā)事件發(fā)生后的關(guān)鍵時(shí)刻,區(qū)委區(qū)政府能采取緊急措施及時(shí)處置。在突發(fā)事件信息報(bào)送上按統(tǒng)一口徑上報(bào),并講究信息報(bào)送的時(shí)效,按省市總體應(yīng)急預(yù)案要求,突發(fā)公共事件發(fā)生后,特別重大的在15分鐘內(nèi),重大的在30分鐘內(nèi),較大的在1小時(shí)內(nèi),一般的`在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告市政府總值班室。今年以來(lái),區(qū)政府總值班室共接報(bào)各類突發(fā)公共事件和前兆信息100多條,其中向市政府上報(bào)重大突發(fā)事件信息6件。如”4.8”閩林事件,”5.10”兇殺案等都引起省市領(lǐng)導(dǎo)的重視并作出重要指示。在閩林事件之后堅(jiān)持”一日一報(bào)”制度,第一時(shí)間給領(lǐng)導(dǎo)最新的動(dòng)態(tài),有效地維護(hù)了我區(qū)的安定穩(wěn)定。在歷次臺(tái)風(fēng)襲擊我區(qū)前后,全體人員晝夜堅(jiān)守,密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)向,特別在5號(hào)臺(tái)風(fēng)”格美”。8號(hào)臺(tái)風(fēng)”桑美”。”9號(hào)臺(tái)風(fēng)”寶霞”襲擊我區(qū)前后,共接報(bào)氣象災(zāi)害預(yù)警70份。明傳39份,在全區(qū)共同防抗臺(tái)風(fēng)工作中履行了自己的工作職責(zé)。確保了人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。

完善制度,規(guī)范工作程序。

為了使總值班室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮作用,我們進(jìn)一步細(xì)化了總值班室的工作職能,并制度上墻,制定了總值班室工作職責(zé)、值班工作原則、值班工作程序、值班人員工作守則等制度,使值班室工作職能更加明確,工作更加規(guī)范,各項(xiàng)工作有章可循、有案可查。值班工作,有登記、有報(bào)告、有落實(shí)、有反饋,特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng),積極認(rèn)真地辦理,不折不扣地完成,件件落到實(shí)處。來(lái)電、來(lái)訪需要答復(fù)的問(wèn)題,件件有著落,事事有回音。對(duì)各種自然災(zāi)害、重大災(zāi)情、疫情、事故、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)及突發(fā)事件認(rèn)真、準(zhǔn)確記錄,報(bào)告辦公室領(lǐng)導(dǎo),并按照領(lǐng)導(dǎo)指示意見(jiàn),及時(shí)通過(guò)相應(yīng)科室或有關(guān)部門進(jìn)行了處理。

應(yīng)急管理工作扎實(shí)有序地推進(jìn)。

(1)本級(jí)預(yù)案編制完成情況。召開了預(yù)案編制工作,同時(shí),下發(fā)《區(qū)突發(fā)公共事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案制定和應(yīng)急保障工作責(zé)任制》分解表,明確各類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案目錄和任務(wù)分解。已完成專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案17個(gè)、部門應(yīng)急預(yù)案24個(gè)、基層應(yīng)急預(yù)案107個(gè)、企業(yè)應(yīng)急預(yù)案完成17個(gè)。

應(yīng)急隊(duì)伍組建情況。組建7支鄉(xiāng)鎮(zhèn)先期處置隊(duì)伍、7支專業(yè)技術(shù)應(yīng)急處置隊(duì)伍、100支社區(qū)志愿者隊(duì)伍組建情況。

預(yù)案培訓(xùn)與演練情況。今年以來(lái),區(qū)應(yīng)急辦對(duì)鎮(zhèn)街道及區(qū)直單位預(yù)案編制人員進(jìn)行培訓(xùn);農(nóng)村水局組織對(duì)森林防火預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)。9月18日區(qū)消防大隊(duì)配合省消防總隊(duì)和福煉公司舉行福建煉化油港庫(kù)區(qū)十萬(wàn)噸原油罐火災(zāi)演練。

應(yīng)急資源普查情況。

應(yīng)急求援專業(yè)隊(duì)伍24支。

應(yīng)急專家組4支。

應(yīng)急物資儲(chǔ)備和應(yīng)急救援設(shè)備等已進(jìn)行登記。

總值班室及突發(fā)公共事件信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況。

總值班室做到專人專用,并按照新的專人值班工作模式運(yùn)作,輪值實(shí)行主副班24小時(shí)制。在軟硬件配套設(shè)施建設(shè)方面,辦公室加大投入資金,配備電腦、傳真機(jī)等專用設(shè)備。并不斷完善信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)。值班網(wǎng)掛靠區(qū)政務(wù)網(wǎng)已委托南威公司安裝,并進(jìn)行試運(yùn)行,信息網(wǎng)絡(luò)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居社區(qū)、區(qū)直部門情況將于明年上半年實(shí)現(xiàn)。這對(duì)進(jìn)一步規(guī)范信息報(bào)送渠道,提高信息報(bào)送工作效率將起到很好的作用。

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