醫(yī)院總值班報(bào)告制度大全(21篇)

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醫(yī)院總值班報(bào)告制度大全(21篇)
時(shí)間:2023-11-25 16:37:08     小編:文軒

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醫(yī)院總值班報(bào)告制度篇一

一、凡機(jī)關(guān)行政職能科室中層干部都要行政總值班。如因特殊情況者,要經(jīng)行政院長(zhǎng)簽字批準(zhǔn),報(bào)辦公室備案。

二、值班人員堅(jiān)守工作崗位,擅自離崗;不準(zhǔn)回家或到院外就餐。如因查崗暫時(shí)離開,在值班室門上貼有留言,告知去向,標(biāo)明。值班期間,要地上情下達(dá)和下情上達(dá)工作,緊急要報(bào)告主管,并按的指示意見辦理。要規(guī)范填寫值班記錄,不漏項(xiàng)。

三、交接-班制度,不漏崗,不脫崗,不空檔。交-班時(shí)應(yīng)面對(duì)面交-班,當(dāng)班的事務(wù)原則上要完畢,不拖拉、不推諉;確未完畢的事情,要向接-班的同志交接,并交接-班記錄。

四、總值班在凌晨14點(diǎn)夜間查崗職責(zé),節(jié)假日、雙休日上午8:00和下午上班各查一次,并查崗記錄。除此之外,還要多次巡視辦公樓,并對(duì)非工作行政樓的人員登記。

五、值班人員要愛護(hù)值班室內(nèi)物品,嚴(yán)禁在值班室內(nèi)酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人員。交接-班前要徹底打掃室內(nèi)衛(wèi)生,并當(dāng)面交接室內(nèi)物品。

六、對(duì)突發(fā)性、緊急性重大,立即向主管匯報(bào),并地協(xié)助主管各的工作。否則,后果自負(fù)。

七、值班人員對(duì)一切涉及醫(yī)院機(jī)密的特殊、重大信息要保密。

八、節(jié)假日值班院帶班制度。()值班人員要與帶班,帶班有事外出也應(yīng)告知值班人員的去向和。

九、如遇特殊情況需要調(diào)班者,提前調(diào)班事宜,原則上自行安排,但經(jīng)行政院長(zhǎng)簽字同意,并將調(diào)班情況告知帶班及院辦公室備案。否則,的責(zé)任后果自負(fù)。

十、值班人員要警惕,防止意外事件的,公私財(cái)產(chǎn)安全。

十一:考核細(xì)則

1、無故不參加總值班者扣5分;未經(jīng)主管批準(zhǔn)私自換班、調(diào)班及未到辦公室備案者扣3分。堅(jiān)守工作崗位,擅自離崗者扣5分;總值班期間,遇有緊急未能向主管匯報(bào)或匯報(bào)后未按指示使者扣5分,后果的要承擔(dān)的責(zé)任。

2、值班期間,值班記錄填寫不規(guī)范,漏項(xiàng)者扣2分;對(duì)非工作出入辦公樓的人員未登記的扣1分;夜間、雙休日和節(jié)假日按規(guī)定巡視查崗者扣5分;在值班室內(nèi)酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人員者,一次扣2分;不打掃室內(nèi)衛(wèi)生者扣1分;面對(duì)面交-班,值班室物品丟失、損壞者,接-班人員指出,由上班次人員賠償;如接-班人員,則有當(dāng)班人員賠償。

3、值班期間,若辦公樓因未上鎖而致物品被盜,承擔(dān)50的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

為了處理醫(yī)院非辦公時(shí)間的行政、醫(yī)療和臨時(shí)性、突發(fā)性事宜,協(xié)調(diào)好各方面的工作,醫(yī)院實(shí)行行政總值班制。(節(jié)假日24小時(shí)值班)行政總值班在非正常工作時(shí)間內(nèi)代表院長(zhǎng)行使全院行政指揮權(quán),以保證醫(yī)院正常運(yùn)行而設(shè)的一種管理制度。為規(guī)范總值班紀(jì)律,保障醫(yī)院正常的醫(yī)療管理工作,特制定本制度。

1、醫(yī)院行政總值班由各職能科室有關(guān)人員參加,行政職能科室人員均有參加總值班的權(quán)利和義務(wù)。

2、負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接未辦事宜。負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)的重要指示和通知精神,并負(fù)責(zé)處理有關(guān)事宜。來訪接待,來電記錄、回復(fù)及與醫(yī)院業(yè)務(wù)、行政管理有關(guān)的咨詢工作。

3、組織、協(xié)調(diào)全院性的重大搶救,緊急的院內(nèi)外會(huì)診等突發(fā)性重大緊急醫(yī)療工作。

4、處理臨床、醫(yī)技科室的請(qǐng)示報(bào)告,解決緊迫的后勤保障問題。

5、檢查各科工作人員午間、夜間工作情況,以及全院水、電、治安等工作。

6、對(duì)于在值班時(shí)間的重大工傷、交通事故或特定傳染病、緊急傷病情況等,在組織處理的同時(shí)立即報(bào)告帶班院領(lǐng)導(dǎo);對(duì)緊急的重大手術(shù)、醫(yī)療事故以及高級(jí)干部、外賓(包括港、澳、臺(tái)同胞)入院等應(yīng)及時(shí)報(bào)告院長(zhǎng)并通知有關(guān)部門做出相應(yīng)安排。

7、重大事故救護(hù)車救護(hù)車及值班司機(jī)的調(diào)度工作。

8、行政總值班要做好值班記錄,院辦將定期審閱總值班記錄,了解全院非辦公時(shí)間的各種情況。

對(duì)值班期間發(fā)生的任何事情搜要及時(shí)處理,并做好值班記錄;對(duì)于臨床科室要求親臨現(xiàn)場(chǎng)處理的事物,總值班人員必須趕到現(xiàn)場(chǎng)處理事務(wù),不得以任何理由推諉,若因總值班不到場(chǎng)或延誤到場(chǎng)的一切后果,由總值班負(fù)責(zé),并且按照有關(guān)規(guī)定對(duì)其他進(jìn)行相應(yīng)的行政和經(jīng)濟(jì)處罰。

8、行政總值班人員必須認(rèn)真履行職責(zé),按制度辦事,做好值班記錄和交接-班工作,凡本班未處理的重要事情,應(yīng)對(duì)下一班明確交待,并及時(shí)報(bào)告院長(zhǎng)責(zé)成有關(guān)部門處理或由下一班負(fù)責(zé)組織處理。

8、做好本班內(nèi)行政總值班室的清潔衛(wèi)生,對(duì)室內(nèi)重要物品或使用工具應(yīng)做好移交工作。

9、值班時(shí)間:

周日8:00至13:00;13:00至18:00,18:00至次日8:00

10、總值班人員值班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。

11、值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位,如巡視病房或有要事必須離開值班室時(shí),要及時(shí)將去向告訴急診、掛號(hào)室和值班保安人員,以便尋找。

12、對(duì)上級(jí)部門的重要檢查及突發(fā)性事件或醫(yī)院、科室的重大事

件,總值班人員要及時(shí)果斷地處理,并做好詳細(xì)的記錄。如自己無以解決的,要及時(shí)請(qǐng)示當(dāng)日帶班院領(lǐng)導(dǎo)。

13、值班期間應(yīng)主動(dòng)了解當(dāng)天全院住院患者情況,包括:各科住院人數(shù),危重患者數(shù)量及病情狀況。

14、重要問題的處理情況以及本班未完成的事項(xiàng),除向下一班交接外,還應(yīng)及時(shí)向院辦及有關(guān)部門通報(bào)。

15、值班期間不得帶他人進(jìn)入值班室。

16、值班人員遇有特殊情況不能值班或暫時(shí)離開值班崗位時(shí),可自行調(diào)換,但不得由沒有總值班資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的人員代替,否則一切后果自負(fù)。

17、每班交-班前,清掃室內(nèi)衛(wèi)生,認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接-班。

18、每月20日公布下月值班表,請(qǐng)值班人員自覺關(guān)注;辦理一個(gè)月一下休假人員自行調(diào)辦;因出差、休假一個(gè)月以上休假人員18日前告知院辦,將不予排班。

本制度自制定之日起執(zhí)行,以后每半年修訂一次。

二一年一月二十七日

為了加強(qiáng)醫(yī)院管理,規(guī)范醫(yī)院總值班工作,確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,結(jié)合我院工作實(shí)際,特制定本制度:

一、參加醫(yī)院行政總值班人員為相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人及臨床科室護(hù)士長(zhǎng),行政總值班時(shí)間為非白班辦公時(shí)間、節(jié)假日為全天。

二、院領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行輪流值周制,值周期間必須在總值班人員陪同下巡視各科室1次以上。如遇大型事件,必須親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮處理。

三、行政總值班主要任務(wù)是代表院長(zhǎng)行使職責(zé),負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的行政和臨時(shí)事宜,并協(xié)助各科值班人員做好醫(yī)療協(xié)調(diào)工作,及時(shí)傳達(dá),處理上級(jí)指示和緊急通知,承接未辦事項(xiàng)。值班期間總值班人員可調(diào)度院內(nèi)任何干職工協(xié)助處理事宜。

四、全權(quán)處理非辦公時(shí)間行政及醫(yī)療工作中所發(fā)生的急需解決的問題,如客戶投訴、醫(yī)患糾紛、信訪接待。并負(fù)責(zé)處理安全保衛(wèi)和各項(xiàng)臨時(shí)性行政事務(wù),包括適時(shí)地對(duì)臨床科室的查崗。當(dāng)天能處理的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理,不能處理的非緊急事情應(yīng)做好記錄,凡遇特殊緊急情況且必須在當(dāng)天進(jìn)行處理而本值班人員處理不了的事件,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示值周院長(zhǎng)做進(jìn)一步處理。

科室及值周院領(lǐng)導(dǎo)。

六、如遇重大及數(shù)量較大的社會(huì)傷亡事故等,總值班應(yīng)盡快調(diào)集人員,做好急診搶救工作,同時(shí)匯報(bào)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、分管院領(lǐng)導(dǎo)及值周院領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)。

七、凡需緊急搶救而又無錢的患者(如車禍、刑事案件),由總值班簽字協(xié)調(diào)并與護(hù)送來院的隨行人員聯(lián)系,取得患者有效證件、電話號(hào)碼并記載清楚,大型車禍報(bào)告車傷科。

八、加強(qiáng)醫(yī)院巡查,檢查全院各臨床科室工作情況及公共場(chǎng)所燈光是否按時(shí)開關(guān)、水龍頭是否完好,次日早晨7:30前須再次巡視全院,督查關(guān)閉公共場(chǎng)所燈光。

九、值班人員因特殊情況換班時(shí),請(qǐng)預(yù)先告知院辦。當(dāng)天總值班者,如第二天上午個(gè)人崗位無特殊情況及重大事情處理,可休息半天,未休息假期不補(bǔ)。

十、總值班者將記錄本、值班室鑰匙及總值班手機(jī)于第二天上午九點(diǎn)前交院辦,由院辦交值周院領(lǐng)導(dǎo)簽署處理意見后再交第二天總值班人員(節(jié)假日請(qǐng)放在收費(fèi)室并電話告知接-班者)。

十一、值班人員值班期間不得擅自離開崗位,必須保持24小時(shí)通訊暢通。節(jié)假日白天在安排好工作的情況下可不在醫(yī)院,但晚上8:00前必須到達(dá)醫(yī)院,在醫(yī)院值班。院辦及紀(jì)檢監(jiān)察室每月將進(jìn)行總值班情況抽查,凡在抽查中發(fā)現(xiàn)缺崗或職工、病友舉報(bào)總值班不履行職責(zé),經(jīng)核實(shí)無誤后,按績(jī)效考核條例進(jìn)行處罰。

醫(yī)院設(shè)行政總值班,實(shí)行24小時(shí)值班制,由職能科室科室長(zhǎng)輪流擔(dān)任,院辦公室負(fù)責(zé)安排。

一、總值班職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、辦理行政值班期間醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,節(jié)假日、雙休日簽收公文,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,受理公務(wù)電話,承接未辦事項(xiàng)。

2、行政總值班每天至少巡視4次,負(fù)責(zé)檢查全院各科室的工作情況、崗位職責(zé)落實(shí)、工作紀(jì)律、醫(yī)療秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、后勤保障等情況,并把檢查情況記錄在案,協(xié)調(diào)處理值班期間的相關(guān)事宜,對(duì)失職相關(guān)責(zé)任人按醫(yī)院規(guī)定及制度進(jìn)行處理,并在院周會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

3、協(xié)調(diào)各科室工作,確保臨床醫(yī)療工作順利進(jìn)行。

4、組織處理突發(fā)和應(yīng)急事件。

5、落實(shí)醫(yī)院監(jiān)控措施。

6、行政總值班人員要妥善安排好行政值班和本科室、本崗位工作,在行政值班期間,要以落實(shí)總值班職責(zé)、完成總值班任務(wù)為主。

二、總值班權(quán)力

1、代表院長(zhǎng)行使職權(quán),根據(jù)工作需要,對(duì)醫(yī)院人員、物資、車輛等進(jìn)行合理調(diào)配。各科室應(yīng)積極配合醫(yī)院總值班的調(diào)配工作,不得推諉。

2、有權(quán)按照醫(yī)院規(guī)定對(duì)違反醫(yī)院規(guī)定的人員進(jìn)行教育、處罰。

三、日常工作流程

(一)日常巡查

1、公共場(chǎng)所、辦公室、診室等環(huán)境衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄、處理。

2、醫(yī)院職工是否按規(guī)定著裝、佩戴工牌,發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員及時(shí)記錄、糾正。

3、嚴(yán)格考勤制度,發(fā)現(xiàn)不按時(shí)上下班、不按時(shí)坐診、遲到早退人員及時(shí)糾正,并按規(guī)定處理。

4、在動(dòng)態(tài)的巡察中發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員在接待病人時(shí)服務(wù)不熱情或服務(wù)不到位,應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)糾正,并按規(guī)定進(jìn)行處理。

5、在動(dòng)態(tài)的巡察中發(fā)現(xiàn)串崗、扎堆閑聊,吃零食,對(duì)病人不聞不問的情況,應(yīng)及時(shí)記錄、糾正,按規(guī)定處理。

6、在動(dòng)態(tài)的巡察中,發(fā)現(xiàn)就診患者突然增加的情況下,應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)科室調(diào)配人員,維持良好的就診秩序。

(二)投訴處理??傊蛋嗳藛T在接投訴后,第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),通知保安和相關(guān)人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,并冷靜將投訴人帶離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)妥善解決處理,以免造成不良影響。

(三)突發(fā)事件應(yīng)急處置

1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報(bào)告時(shí),在做好現(xiàn)場(chǎng)處置的同時(shí),應(yīng)立即報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng),通知業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人,并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。

2、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時(shí),在做好現(xiàn)場(chǎng)處置的同時(shí),應(yīng)立即報(bào)告帶班院領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng),通知總務(wù)科、業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人,并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。

3、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件時(shí),在做好現(xiàn)場(chǎng)處置的同時(shí),應(yīng)立即報(bào)告帶班院領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng),通知總務(wù)科、業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人,并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。

(四)重大醫(yī)療服務(wù)事件處理。重大醫(yī)療服務(wù)事件是指在醫(yī)療過程中、住院期間病人突發(fā)其它疾病,如心臟病、藥物、針劑過敏誘導(dǎo)并發(fā)癥等,且我院不能診斷治療的.,為保障病人生命,第一時(shí)間通知相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和院領(lǐng)導(dǎo),并及時(shí)聯(lián)系轉(zhuǎn)診外院治療,以免發(fā)生重大事故。

四、行政總值班要求

(一)牢記“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,要有高度的責(zé)任感,敢于承擔(dān)責(zé)任。用良好的服務(wù)態(tài)度和高效的工作效率,積極為臨床一線人員和患者排憂解難。

(二)在處事原則上行政總值班要以醫(yī)院整體工作為核心,以病人為中心,總值班遇到自己不能處理的事宜,應(yīng)及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),不得擅自處理。同時(shí), 既要講究原則,又要靈活機(jī)動(dòng),既要防止事事均請(qǐng)示,又要防止擅自做主。

(三)行政總值班要認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院對(duì)行政總值班工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求,著工裝、配戴工牌,堅(jiān)守工作崗位,夜班一律在值班室值班休息。總值班遇到特殊情況不能值班的,經(jīng)辦公室主任同意,可安排其他總值班人員替班,同時(shí)做好值班交接。

(四)保持醫(yī)院值班電話暢通,赴現(xiàn)場(chǎng)處理事務(wù)時(shí)應(yīng)隨身攜帶值班電話。

(五)認(rèn)真履行職責(zé),做好值班記錄和交接-班工作,處理的較重大事件要詳細(xì)記入值班記錄本,以備查考。值班結(jié)束后,要與下位值班人員書面交-班,并交接值班用品。凡本班未處理的重要事情,應(yīng)對(duì)下一班明確交待,并及時(shí)報(bào)告院長(zhǎng)責(zé)成有關(guān)科室處理或由下一班負(fù)責(zé)組織處理。

(六)值班期間發(fā)生的重大事故、災(zāi)害及其他緊急情況,總值班人員首先要積極組織采取相應(yīng)處理措施,同時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo),帶班領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)告后應(yīng)立即到場(chǎng)組織處理。

(七)當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)值班室衛(wèi)生保潔和值班設(shè)施維護(hù),保持室內(nèi)干凈整潔,被褥疊放整齊,離開值班室要關(guān)窗落鎖。

一、院行政值班由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作,及時(shí)傳達(dá)、處理...

一、院行政值班由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接未辦事宜。

二、行政值班要保持24小時(shí)手機(jī)開通,值班時(shí)間:每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間,均由行政值班負(fù)責(zé)。

三、值班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。

四、值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位,如巡視病房或有事離開值班室時(shí),要及時(shí)將去向告訴院保安人員或當(dāng)班醫(yī)生,以便尋找。

五、值班期間發(fā)生的重要問題,如值班人員無力解決,要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

六、做好值班記錄,于次日上午向院辦公室交-班,簡(jiǎn)要通報(bào)值班情況。

七、值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問題,有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。

八、值班人員遇有特殊情況不能值班時(shí),經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班,但不得擅自找人代替。

九、每班交-班前,清掃室內(nèi)衛(wèi)生,認(rèn)真做好相關(guān)事務(wù)的交接-班。

十、值班人員要遵守值班規(guī)定,如形成空崗或擅離職守,不管是否發(fā)生事故,都將視情況扣發(fā)值班人員當(dāng)月部分或全部獎(jiǎng)金;如發(fā)生事故,除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外,還要視事故性質(zhì)和損失程度給予行政處分。

一、行政值班人員由院級(jí)、機(jī)關(guān)職能處室和群團(tuán)組織人組成,分成若干值班,由院級(jí)擔(dān)任組長(zhǎng)。每個(gè)值班值班一天,輪轉(zhuǎn),長(zhǎng)假期間不另行排班。

二、在節(jié)假日、雙休日期間,由院辦公室提前一天通知值班的組長(zhǎng),告知值班,值班組長(zhǎng)通知組內(nèi)人員。組長(zhǎng)遇出差或有其它事情參加值班,要指定一名組內(nèi)人員擔(dān)任臨時(shí)組長(zhǎng)(事前告知院辦),本組的值班工(更多精彩文章來自“秘書不求人”)作。

三、值班在值班期間,當(dāng)天醫(yī)院的醫(yī)療和行政事務(wù),包括適時(shí)地對(duì)臨床科室的查崗檢查。當(dāng)天能的問題應(yīng),的事情應(yīng)記錄,在機(jī)關(guān)行政人員集體上班時(shí)。凡遇特殊緊急情況又在當(dāng)天而本值班又不了的,應(yīng)通知科室和開會(huì)。

四、值班組長(zhǎng)應(yīng)委托一名組內(nèi)人員當(dāng)天的值班記錄,并在當(dāng)天值班結(jié)束時(shí)將值班記錄本交到院總值班室,院總值班室人員將值班記錄本送交到下一值班,下一值班人員在上班時(shí)也應(yīng)到院總值班領(lǐng)取值班記錄本,以此往下傳遞。院人員在上班時(shí),應(yīng)對(duì)值班記錄本檢查,對(duì)在值班期間的問題,應(yīng)地提交到和科室或會(huì)議解決。

五、八小時(shí)工作之外,機(jī)關(guān)所有工作人員都預(yù)備行政值班狀態(tài),二十四小時(shí)通訊聯(lián)絡(luò)暢通。醫(yī)院總值班人員在值班過程中遇有不了的問題,請(qǐng)示、通知到、科室人員時(shí),的答復(fù),需要到場(chǎng)的,無條件地到場(chǎng)問題。

六、機(jī)關(guān)工作人員在休息時(shí),凡醫(yī)院遇有抗擊自然災(zāi)害、重大醫(yī)療搶救等緊急情況時(shí),哪種渠道到消息后,地趕到辦公樓,視情況立即工作狀態(tài)。

七、行政值班人員無故不值班的,機(jī)關(guān)工作人員在院總值班人員請(qǐng)示、通知后無故推卸或場(chǎng)的,凡一次取消當(dāng)月的管理津貼或獎(jiǎng)金,并取消當(dāng)年的評(píng)先選優(yōu)的資格,惡劣和嚴(yán)重?fù)p失的,法律法規(guī)嚴(yán)肅。

本院職工必須自覺遵守醫(yī)院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違犯者視情節(jié)予以院內(nèi)通報(bào)批評(píng),并扣取一定的獎(jiǎng)金。

一、凡涉及勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)療安全、文明服務(wù)、規(guī)范操作、質(zhì)量控制、能源管理、衛(wèi)生秩序以及佩證上崗、儀表儀容等方面不符合院部規(guī)定的,院行政查崗及各分管職能督查中發(fā)現(xiàn)者均可按制度通報(bào)處理。

二、凡院部領(lǐng)導(dǎo)、院總值班、愛國(guó)衛(wèi)生委員會(huì)、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、科教、院感、質(zhì)管、人事及院行政等部門不定期督查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào),被通報(bào)者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。

三、凡在一年內(nèi)有二次及以上通報(bào)的與年終獎(jiǎng)掛鉤。 本規(guī)定與院內(nèi)其它制度參照?qǐng)?zhí)行,自發(fā)文日起生效。

醫(yī)務(wù)公開制度

為加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系,提倡消費(fèi)自主權(quán),根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求,制訂本規(guī)定:

一、入院病員都必須進(jìn)行入院宣教,讓病員知曉醫(yī)療相關(guān)程序和醫(yī)療消費(fèi)自主權(quán)等。

二、醫(yī)院對(duì)病員的醫(yī)療消費(fèi)實(shí)行日清單制,所用藥品、器材、衛(wèi)生材料等有明碼標(biāo)價(jià),便于病員查詢。

三、醫(yī)院在門診、住院等處設(shè)立醫(yī)療流程、收費(fèi)等查詢電腦,方便病員了解相關(guān)情況。

四、醫(yī)務(wù)人員對(duì)涉及病員肢體、內(nèi)臟、器官組織手術(shù)的必須告知家屬或當(dāng)事人相關(guān)內(nèi)容,如手術(shù)方式選擇、后遺癥、手術(shù)方案、手術(shù)操作者、手術(shù)費(fèi)用、手術(shù)期、恢復(fù)期、并發(fā)癥及同類手術(shù)的經(jīng)驗(yàn)、愈合期、治療療程、總費(fèi)用等。

五、對(duì)涉及患者隱私權(quán)的按有關(guān)要求予以保密,不在公開之列。

六、醫(yī)院在醫(yī)療場(chǎng)所應(yīng)有禁煙標(biāo)志,在住院區(qū)設(shè)有安靜、避免高聲喧嘩等明顯標(biāo)示,有利患者康復(fù)。

七、醫(yī)院對(duì)患者應(yīng)有文明行醫(yī)、杜絕商業(yè)賄賂各規(guī)定要求,禁止醫(yī)務(wù)人員收取病人的禮品、禮金等。

八、醫(yī)院應(yīng)公示醫(yī)院??茖<疑矸?、專長(zhǎng),便于群眾選擇。

九、對(duì)ct、超聲、檢驗(yàn)等特種檢診應(yīng)設(shè)置明顯的適應(yīng)癥、禁忌癥、注意事項(xiàng)等宣傳告示,便于受診者領(lǐng)會(huì)、配合。

十、本院對(duì)病員設(shè)置導(dǎo)診、導(dǎo)醫(yī)咨詢,投訴等窗口,有電話隨訪、社會(huì)監(jiān)督等機(jī)構(gòu),為進(jìn)一步服務(wù)患者,方便就醫(yī),提供質(zhì)量作努力。

1、值班人員負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,承接未辦事項(xiàng)。

2、值班人員在值班時(shí)間內(nèi)有權(quán)檢查醫(yī)院各科工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或督促解決。

3、及時(shí)傳達(dá)和處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或院領(lǐng)導(dǎo)的指示、緊急通知有關(guān)緊急事件,并做好承接辦公時(shí)間內(nèi)未辦完的事項(xiàng)。

4、值班人員需將值班時(shí)間發(fā)生的問題和處理經(jīng)過等詳細(xì)記入值班記錄簿。記錄內(nèi)容應(yīng)包括:報(bào)告單位、報(bào)告人、報(bào)告時(shí)間、報(bào)告內(nèi)容及傳達(dá)、處理結(jié)果。

5、值班人員要熱情接待,對(duì)來訪者反映的問題要及時(shí)處理,不得推諉拖延。

6、值班人員應(yīng)按排班表順序值班,如因特殊原因(身體不適、出差等)無法值班的,本人應(yīng)及時(shí)通知院辦,進(jìn)行調(diào)班。自行調(diào)班而出現(xiàn)脫崗及其它問題,由本人承擔(dān)責(zé)任。

醫(yī)院總值班報(bào)告制度篇二

1.醫(yī)院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、科級(jí)和有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá),處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接未辦事項(xiàng)。

2.值班時(shí)間:每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間,均由總值班負(fù)責(zé)。

3.值班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。

4.值班人員要嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)堅(jiān)守工作崗位,不得擅自離開醫(yī)院,如巡視病房或有事離開值班室時(shí),要及時(shí)將去向告訴電話總機(jī)值班員,以便尋找。

5.值班期間要盡職盡責(zé),認(rèn)真處理好業(yè)務(wù)和行政臨時(shí)發(fā)生的事宜,對(duì)發(fā)生的重大問題,如值班人員無力解決,要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

6.做好值班記錄,于第二日上班后向院辦公室認(rèn)真交接-班,簡(jiǎn)要通報(bào)值班情況,重要事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告院長(zhǎng)。

7.值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問題,有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。

8.行政值班表由院長(zhǎng)辦公室按月安排,各值班人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行,遇有特殊情況不能值班時(shí),經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班,但不得擅自找人代替。

9.每班交-班前,清掃室內(nèi)衛(wèi)生,認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接-班。

1.目的:

為加強(qiáng)醫(yī)院的日常管理和工作指導(dǎo),維持醫(yī)院工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn),

特制定本制度。

2.適用范圍

所有參加總值班的管理人員。

3.管理

3.1管理部門:行政人力資源部

3.2管理內(nèi)容

3.2.1安排總值班表并提前公布;

3.2.2整理、匯總值班所記載的重要情況并報(bào)院長(zhǎng);

3.2.3檢查督促有關(guān)問題的處理落實(shí)情況。

4.名詞解釋

無。

5.總值班人員、時(shí)間和地點(diǎn)

5.1總值班人員:部門主任、經(jīng)理級(jí)管理人員(不含一線人員),每日安排一人值班。

5.2總值班時(shí)間:8:0017:30

5.3總值班地點(diǎn): 值班者除在本職工作崗位外,應(yīng)著重于保持經(jīng)常性的院內(nèi)巡回檢查。

6.總值班人員作業(yè)辦法

6.1.任務(wù)和責(zé)任

6.1.1巡回醫(yī)院各部門,維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)糾正。

6.1.2詳細(xì)了解醫(yī)院當(dāng)日運(yùn)行情況和各方面反映(包括患者與內(nèi)部員工反映),幫助一線部門、人員解決各類具體問題。

6.1.3負(fù)責(zé)處理值班期間內(nèi)的各種突發(fā)或偶發(fā)事件,協(xié)調(diào)各部門工作。

6.1.4及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的緊急通知。

6.1.5在中午、下午下班時(shí),圍繞門診尚未結(jié)束診治的病人,落實(shí)其他檢查、支持部門人員在崗。

6.1.6檢查、監(jiān)督醫(yī)院的.治安、衛(wèi)生、水電狀況,確保其安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

6.2要求

6.2.1填寫《值班日志》,詳細(xì)記錄當(dāng)日醫(yī)院的重要工作和各種情況,以備查。

6.2.2如有重大事件,必須主動(dòng)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行處理,不能因麻痹大意而貽誤工作。

6.2.3值班期間,總值班人員不得擅離醫(yī)院、不得關(guān)閉本人通訊工具。值

班結(jié)束前,巡視醫(yī)院無異常,告知保安后方可離開。次日將值班記錄本和掛牌交下一班(雙休和節(jié)假日除外)。

為加強(qiáng)院總值班制度,確保院令暢通,特制定本制度。

一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),按時(shí)交接-班。

二、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能科室干部和臨床科主任參加,實(shí)行24小時(shí)值班制。工作職責(zé)如下:

1、負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間醫(yī)院的行政和業(yè)務(wù)方面的重大和臨時(shí)事宜,確保全院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、接待非辦公時(shí)問來訪、簽收文件、及時(shí)傳達(dá)和處理上級(jí)指示和緊急通知。

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會(huì)診。

4、如遇緊急重大事件、重要疫情時(shí),要認(rèn)真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。(注:如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理)

三、值班人員值班期間認(rèn)真做好值班和交接-班記錄。

四、值班時(shí)間:星期一至星期五,中午12:00一14:00時(shí),下午6:00~第二日上午8:00時(shí)。節(jié)假日白班上午8:00~下午6:00時(shí),夜班下午6:00~次日上午8:00時(shí)。值班人員必須按時(shí)到位,不得擅自離開工作崗位。

五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作,注意維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生,愛護(hù)值班設(shè)施,在交接-班記錄本上每日交清公物。

六、請(qǐng)每周日晚班值班人員于每周一上午8時(shí)在院行政辦公周會(huì)上通報(bào)一周院總值班情況。

七、院總值班人員在履行職責(zé)期間,要掌握基本的管理知識(shí),例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會(huì)診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。

八、院總值班在履行職責(zé)期間,遇有大型搶救,如:車禍、中毒事件等要及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)機(jī)關(guān)。同時(shí)在接到電話10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)積極組織全院力量,調(diào)配人員、物資,協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。

九、院總值班在遇到院內(nèi)治安問題及醫(yī)護(hù)人員受到人身傷害時(shí),要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化,保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大病患者的切身利益。

十、院總值班可調(diào)配的力量:

1、急診科、臨床科室人員情況

如遇大型搶救、院內(nèi)急會(huì)診請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng),可調(diào)配各臨床科室值班醫(yī)生前往診治分診病人,同時(shí)通知各科主任及時(shí)補(bǔ)充醫(yī)務(wù)人員。

2、全院醫(yī)技科室值班人員包括:檢驗(yàn)、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。

3、后勤、財(cái)務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括:總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費(fèi)處、保衛(wèi)科值班人員。

4、在汛期值班中,對(duì)防汛工作保持高度警惕。接到本地區(qū)或市衛(wèi)生局電話通知后,立即組織防汛小分隊(duì)員來院集合,隨時(shí)出發(fā)執(zhí)行任務(wù)。

十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項(xiàng):

1、組織搶救:調(diào)動(dòng)有關(guān)醫(yī)護(hù)人員,協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。

2、處理投訴:分析原因,耐心說明,淡化矛盾,以求公平合理的解決。

3、辦理欠費(fèi):接到急診科收治“110”、“120”欠費(fèi)病人,如須院總值班協(xié)調(diào),請(qǐng)及時(shí)通知住院處、收費(fèi)處按相關(guān)程序辦理。辦理過程中可扣押當(dāng)事人的身份證(工作證、駕駛證)并請(qǐng)其簽字留據(jù),囑其盡快還款。有條件的,還可通知病人單位。對(duì)于牽涉到治安、交通方面欠費(fèi)的,還要設(shè)法通知派出所、公安分局及交通管理部門。

4、協(xié)調(diào)床位:如遇臨床科室需收治急診病人,但暫無床,請(qǐng)總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室,借床以解病人之急。

5、取血:如遇緊急用血,請(qǐng)總值班通知“120”值班車輛會(huì)同臨床援助中心值班人員到中心血站取血。

6、借儀器:為急需科室協(xié)調(diào)呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等搶救設(shè)備。詳見設(shè)備科提供的儀器分布情況。

7、開通協(xié)作單位綠色通道。

一、醫(yī)院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)二線班和相關(guān)科室一線總值班制度。

二、一線總值班由院辦、醫(yī)務(wù)部、體檢科等相關(guān)人員輪值,院領(lǐng)導(dǎo)二線輪值,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的行政事務(wù)、臨時(shí)事宜和突發(fā)事件,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和緊急通知,簽收文件、郵件,承接待辦事項(xiàng)等。

三、遇緊急重大事件或無法獨(dú)立處理的事情,如:1.接到上級(jí)指示和緊急通知;2.有大批(3人以上)傷員或大批中毒病人;3.發(fā)現(xiàn)甲類傳染?。?.在院內(nèi)發(fā)生較嚴(yán)重事情;5.在本職范圍內(nèi)難以解決的問題等。必須在采取緊急措施處理的同時(shí),及時(shí)向二線總值班的院領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),不得延誤,并須連續(xù)報(bào)告事態(tài)發(fā)展、處理情況和做好記錄;凡玩忽職守,貽誤時(shí)機(jī),造成重大損失或惡劣影響的,要追究領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)時(shí)人員的責(zé)任。

四、院領(lǐng)導(dǎo)值班每人7天,總值班人員星期一至星期六中午,下午5點(diǎn)至次日8點(diǎn),星期日及節(jié)假日上、下午和夜班安排一個(gè)班次。值班人員值班后補(bǔ)休半天(按當(dāng)月值班表執(zhí)行)。

五、總值班表由醫(yī)院辦公室印發(fā),如需臨時(shí)調(diào)整,由值班人員自行換班,并報(bào)告醫(yī)院辦公室更改總值班室值班表。

六、實(shí)行“誰值班,誰負(fù)責(zé)”制度,值班人員要做好值班記錄,認(rèn)真交接-班,不得擅自離開崗位。如發(fā)現(xiàn)當(dāng)值人員玩忽職守,擅離崗位,造成不良后果者或惡劣影響的,將追究當(dāng)值人員責(zé)任;因公、因私不能按期值班又不提前換班造成卻崗,按曠工處理。造成不良后果者,將追究當(dāng)值人員責(zé)任。

1.總值班由行政、后勤、臨床科室干部參加,由院辦公室安排值班并為值班人員提供:行政職能科室和臨床負(fù)責(zé)人及總值班人員名單、相關(guān)人員聯(lián)系電話、生活用品等。

2.總值班時(shí)間為非辦公時(shí)間,即雙休日、節(jié)假日、正常工作日的午休(上午下班至下午上班時(shí)間)及下午下班時(shí)間至次日上午上班時(shí)間。

3. 總值班人員應(yīng)嚴(yán)格履行工作職責(zé),認(rèn)真處理好非辦公時(shí)間的業(yè)務(wù)和行政上的臨時(shí)性重大工作事宜、及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知。簽收機(jī)密文件,一經(jīng)承辦未辦事宜,對(duì)某些重大緊要事項(xiàng)及不能處理的重要問題應(yīng)注意及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告值班院長(zhǎng)和分管院領(lǐng)導(dǎo)。

4. 總值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心,不得擅離職守、脫崗。如需暫行離開處理問題時(shí),應(yīng)將配備的通訊設(shè)備隨身攜帶,保持暢通。對(duì)于值班期間重要事項(xiàng)及處理結(jié)果要做好值班記錄,值班結(jié)束后向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和院辦公室及時(shí)反饋匯報(bào)。

5.值班人員按時(shí)到值班室值班,嚴(yán)格遵守值班時(shí)間、堅(jiān)守崗位,不得由他人代為值班。如接-班人員未到,交-班人員不得擅離,同時(shí)應(yīng)報(bào)告值班院長(zhǎng),直至接-班人員接-班為止。接-班人員無故未按時(shí)到崗者,按照《六安市立醫(yī)院考勤請(qǐng)假制度》予以處罰,嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任并造成影響的將上報(bào)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究處理。

6.值班人員不得隨意換崗,若值班人員因公出差或外出學(xué)習(xí),確實(shí)不能參加值班時(shí),需報(bào)院辦公室備案后方可調(diào)班。

1.院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,承辦急辦事項(xiàng)。

2.負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。

3.協(xié)助科室組織對(duì)危重病人的搶救、會(huì)診及傷員的特殊善后處理及其他事務(wù)性工作。

4.對(duì)發(fā)生重大事故、災(zāi)害及其它緊急情況應(yīng)立即報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo),并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見迅速處理,凡重大問題或沒有把握處理的問題不得擅自答復(fù)。

5.做好值班記錄,認(rèn)真交接-班,不得擅自離開崗位。

6.每月末由院務(wù)部排班,定時(shí)接-班。

7.凡因病、因事、因公出差等原因不能按時(shí)接-班者,不能讓非值班人員頂替,可在值班人員內(nèi)調(diào)整,并通知院務(wù)部。

8.值班完畢將值班本交回院務(wù)部。

一、醫(yī)院總值班實(shí)行24小時(shí)雙崗值班制,由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人和職能科室干事參加。

二、工作日非正常工作時(shí)間,均由總值班負(fù)責(zé);每逢國(guó)家法定節(jié)假日、公休日,設(shè)日間總值班,時(shí)間為:8:00至14:00;14:00至20:00;夜間總值班時(shí)間為:20:00至次日8:00。

三、總值班在值班期間代表醫(yī)院行使機(jī)動(dòng)處置權(quán),及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,妥善處理非辦公時(shí)間發(fā)生的醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜。 四、值班期間如遇確實(shí)解決不了的疑難問題應(yīng)及時(shí)向聽班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。如遇重大突發(fā)性事件,總值班應(yīng)及時(shí)向聽班院領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急管理委員會(huì)報(bào)告,并按規(guī)定報(bào)告主管行政部門,同時(shí)迅速調(diào)度或組織有關(guān)科室人員采取積極有效的搶救措施,否則造成的一切后果將由當(dāng)班者負(fù)責(zé)。

五、總值班必須準(zhǔn)時(shí)到崗,堅(jiān)守崗位,不遲到、不早退、更不允許脫崗、離崗。遲到、早退一次扣1分,脫崗、離崗一次扣2分。有事臨時(shí)離開值班室時(shí),必須告知急診科并保持手機(jī)暢通。

六、總值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人2分;因酒后值班造成工作協(xié)調(diào)中出現(xiàn)問題,造成不良影響,扣當(dāng)事人3分;如在值班期間飲酒,導(dǎo)致處理問題不及時(shí),造成不良后果,扣當(dāng)事人4分。

七、夜間總值班要深入科室檢查夜間工作人員的在崗情況,并統(tǒng)計(jì)當(dāng)日全院住院病人基本情況,值班結(jié)束后將脫崗人員名單報(bào)相關(guān)部門。

八、值班人員需在接-班前一小時(shí)就餐,準(zhǔn)時(shí)接-班。

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九、值班人員不得找人替班,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人2分。不得擅自調(diào)班,如遇特殊情況不能值班時(shí),經(jīng)黨政辦公室主任同意備案后可與其他值班人員調(diào)換值班,私自調(diào)班者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人雙方各1分;因私自調(diào)班導(dǎo)致無人值班,扣當(dāng)事人雙方各2分,由此造成嚴(yán)重后果的將追究當(dāng)事人雙方責(zé)任。

十、總值班收治的欠費(fèi)病人,由總值班人員交-班前移交收治科室負(fù)責(zé)人,并由雙方簽字確認(rèn),否則所欠費(fèi)用由總值班負(fù)責(zé)催繳。

十一、《總值班記錄本》是嚴(yán)肅的行政檔案,總值班人員應(yīng)認(rèn)真記錄當(dāng)班內(nèi)解決、處理問題的過程及措施,并簽字確認(rèn),對(duì)未簽字的總值班按脫崗處理,扣當(dāng)事人2分,同時(shí)不予發(fā)放總值班費(fèi)。

十二、聽班院領(lǐng)導(dǎo)、黨政辦公室、行政質(zhì)量檢查組不定期對(duì)總值班情況進(jìn)行檢查。

十三、總值班要注意防火和電器安全,保持值班室的整潔衛(wèi)生。

十四、總值班人員必須保持電話24小時(shí)通暢,不得擅自離開崗位。

十五、值班人員要熱情接待來訪人員,對(duì)來訪者反映的問題要及時(shí)處理,不得推諉拖延。

十六、總值班由黨政辦公室主任組織實(shí)施。

(一)院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室相關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間內(nèi)的醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示處理緊急事宜。

(二)負(fù)責(zé)檢杳科室值班人員在位情況,對(duì)重要部門,科室要到場(chǎng)檢查,了解情況做到心中有數(shù)。

(三)值班人員遇有不能解決的重大問題,應(yīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見負(fù)責(zé)組織處理。

(四)總值班人員,按時(shí)認(rèn)真做好交接-班工作。堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)、認(rèn)真做好值班記錄。

(五)值班人員根據(jù)需要有權(quán)組織人員,集中力量解決臨時(shí)發(fā)生問題,有權(quán)調(diào)動(dòng)醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。

(六)值班時(shí)間:每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間,均由總值班負(fù)責(zé)。

(七)每天交-班前,清掃值班室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真做好室內(nèi)物品交接。

為了加強(qiáng)醫(yī)院管理,規(guī)范醫(yī)院總值班工作,確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,結(jié)合我院工作實(shí)際,特制定本制度。

一、日常管理

每月25日由辦公室負(fù)責(zé)制定、發(fā)放總值班排班表,并由專人每日督察、記錄值班人員到崗情況。

二、主要職責(zé)

1、遇重大搶救,及時(shí)通知院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部并協(xié)調(diào)有關(guān)科室組織搶救。

2、夜班及節(jié)假日值班時(shí)對(duì)各值班科室、安全保衛(wèi)等關(guān)鍵崗位進(jìn)行全面檢查。

3、及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知等事項(xiàng)。

4、及時(shí)、妥善處理各種投訴、糾紛。

5、遇到重大、突發(fā)事件時(shí)及時(shí)通知院領(lǐng)導(dǎo),并組織或配合其他部門的聯(lián)合行動(dòng)。

三、適用時(shí)間

1、正常辦公時(shí)間的中午及夜間。

2、周日及國(guó)家法定節(jié)假日等非正常行政辦公時(shí)間。

四、權(quán)限配置

值班人員根據(jù)需要有權(quán)代表院長(zhǎng)協(xié)調(diào)各科室人員、及靈活調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛等物品。

五、基本要求

1、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律,按時(shí)到崗,認(rèn)真交接-班。交接-班地點(diǎn)為醫(yī)院總值班室。

2、值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位,盡職盡責(zé),做好值班記錄,值班期間通訊工具24小時(shí)開機(jī)并保持電話暢通。如有職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)發(fā)生必須5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

3、值班人員要愛護(hù)值班室配備物品,保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如有物品損壞或丟失,請(qǐng)及時(shí)報(bào)辦公室。值班期間不得帶他人進(jìn)入值班室。

4、值班人員要衣著整齊、行為禮貌,維護(hù)醫(yī)院形象。接待患者、家屬和來訪群眾時(shí),要熱情、有禮貌,認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決問題。

5、值班人員因故特殊情況不能參加值班時(shí),原則上由個(gè)人自行調(diào)換,并提前報(bào)辦公室備案,辦公室將調(diào)班情況及時(shí)通知各科室。

6、值班人員在值班期間負(fù)責(zé)巡查各科室值班人員在崗情況(每天不少于三次巡查)。對(duì)各科需處理的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理,并做好記錄,對(duì)在值班期間無法處理的問題,應(yīng)及時(shí)匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負(fù)責(zé),一方面采取應(yīng)急措施,另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位。

7、對(duì)于總值班人員不負(fù)責(zé)任造成損失、影響的,給公開批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2011年3月24日

一、院總值班由領(lǐng)、職能科室有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接未辦事宜。

二、班時(shí)間:每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間,均由總值班負(fù)責(zé)。

三、班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。

四、值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位,如巡視病房或有事離開值班室時(shí),要及時(shí)將去向告訴電話總機(jī)值班員,以便尋找。

五、值班期間發(fā)生的重要問題,如值班人員無力解決,要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

六、做好值班記錄,于第二日上班后向院辦公室交-班,簡(jiǎn)要通報(bào)值班情況,并由院辦負(fù)責(zé)安排當(dāng)日值班人員。

七、值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問題,有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。

八、值班人員遇有特殊情況不能值班時(shí),經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班,但不得擅自找人代替。

九、每班交-班前,清掃室內(nèi)衛(wèi)生,認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接-班。

醫(yī)院總值班報(bào)告制度篇三

一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日非行政職能部門辦公時(shí)間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),按時(shí)交接班。

二、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能科室領(lǐng)導(dǎo)參加。

三、值班時(shí)間為非辦公時(shí)間。

四、主要任務(wù)是非辦公時(shí)間的行政和臨時(shí)事宜,并協(xié)助各科值班人員做好醫(yī)療協(xié)調(diào)工作。

五、全權(quán)處理非辦公時(shí)間行政及醫(yī)療工作中所發(fā)生的急需解決的問題;如投訴、醫(yī)患糾紛、信訪接待處理等。并負(fù)責(zé)處理安全保衛(wèi)和各項(xiàng)臨時(shí)性行政事務(wù)。包括適時(shí)地對(duì)臨床科室的查崗檢查,當(dāng)天能處理的問題及時(shí)處理,不能處理的問題請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或院行政會(huì)議研究解決,并做好登記。凡遇特殊緊急情況又必須在當(dāng)天處理而本值班人員不能處理的,應(yīng)急時(shí)請(qǐng)示院長(zhǎng),召開醫(yī)院相關(guān)會(huì)議研究處理。

六、值班時(shí)如遇發(fā)生重大事件(如重大傷亡事故、傷害事件、刑事犯罪、火警或其它自然災(zāi)害、嚴(yán)重供水、供電障礙等)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的緊急任務(wù),總值班要根據(jù)具體情況,及時(shí)采取措施,妥善處理,同時(shí)報(bào)告有關(guān)職能科室及院長(zhǎng)。

七、如遇數(shù)量較大的傷亡事故,總值班應(yīng)盡快調(diào)集人員,做好急診搶救工作,同時(shí)通知醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、分管領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)。

八、凡需緊急搶救而又無錢的患者,在簽字的同時(shí),應(yīng)與護(hù)送來院的同志聯(lián)系,取得有效證件,電話號(hào)碼,檢查項(xiàng)目記載清楚,次日交相關(guān)職能科室處理。

九、值班人員不得離開醫(yī)院,并保持24時(shí)通訊通暢,如外出處理事務(wù),必須保持聯(lián)系,應(yīng)急需要到位時(shí)間不得超過10分鐘。

十、值班人員因特殊情況需換班時(shí),請(qǐng)預(yù)先告知院辦。

十一、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作,注意維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生,愛護(hù)值班設(shè)施,在交接班記錄本上每日交清公物。

十二、每周值班人員在院行政辦公周會(huì)上通報(bào)一周院總值班情況。

十三、院總值班人員在履行職責(zé)期間,要掌握基本的管理知識(shí),例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會(huì)診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。

十四、院總值班在遇到院內(nèi)治安問題及醫(yī)護(hù)人員受到人身傷害時(shí),要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化,保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大病患者的.切身利益。

十五、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項(xiàng):

1、組織搶救:調(diào)動(dòng)有關(guān)醫(yī)護(hù)人員,協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。

2、處理投訴:分析原因,耐心說明,淡化矛盾,以求公平合理的解決。

3、辦理欠費(fèi):接到急診收治“110”、“120”欠費(fèi)病人,如須院總值班協(xié)調(diào),請(qǐng)及時(shí)通知住院處、收費(fèi)處按相關(guān)程序辦理。辦理過程中可扣押當(dāng)事人的身份證(工作證、駕駛證)并請(qǐng)其簽字留據(jù),囑其盡快還款。有條件的,還可通知病人單位。對(duì)于牽涉到治安、交通方面欠費(fèi)的,還要設(shè)法通知派出所、公安分局及交通管理部門。

4、協(xié)調(diào)床位:如遇臨床科室需收治急診病人,但暫無床,請(qǐng)總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室,借床以解病人之急。

5、如遇非“110”及非協(xié)作單位生命垂危需搶救的無錢病人,請(qǐng)?jiān)嚎傊蛋嘣谧≡簡(jiǎn)紊洗鸀楹炞郑局人婪鰝说乐髁x精神按醫(yī)療原則、程序進(jìn)行辦理,以便病人生命得到及時(shí)搶救。

6、接上級(jí)指令性任務(wù)、會(huì)議通知等,如需協(xié)調(diào)處理的緊急事宜,請(qǐng)及時(shí)請(qǐng)示帶班領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。

7、如遇媒體采訪,請(qǐng)及時(shí)通知帶班領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。

8、解決臨時(shí)性問題。

十六、院總值班工作程序(舉一夜班為例

醫(yī)院總值班報(bào)告制度篇四

1.醫(yī)師值班與交接班:

1.1各科在非辦公時(shí)間及節(jié)假日,需設(shè)有值班醫(yī)師,可根據(jù)科室的性質(zhì)、大小和床位的多少,單獨(dú)或二線值班。

1.2值班醫(yī)師每日在下班前至科室,接受各級(jí)醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。交接班時(shí),應(yīng)當(dāng)巡視病房,危重患者和當(dāng)天新入院患者做到床前交接,并且將交接內(nèi)容記入交班本,交接醫(yī)師執(zhí)行雙簽字。

1.3各科室醫(yī)師在下班前應(yīng)當(dāng)將危重患者和當(dāng)天新入院患者的病情和處理事項(xiàng)記入交班本,并做好交班工作。值班醫(yī)師對(duì)危重患者應(yīng)當(dāng)作好病程記錄和醫(yī)療措施記錄,并扼要記入值班日志。

1.4值班醫(yī)師負(fù)責(zé)各項(xiàng)臨時(shí)性醫(yī)療工作和患者臨時(shí)隋況的.處理;對(duì)急診入院患者及時(shí)檢查填寫病歷,給予必要的醫(yī)療處置。

1.5值班醫(yī)師遇危重患者和當(dāng)天新入院患者病情變化,出現(xiàn)危急情況時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師處理,并通知經(jīng)治醫(yī)師。

1.6值班醫(yī)師夜間必須在值班室留宿,不得擅自離開。護(hù)理人員邀請(qǐng)時(shí)應(yīng)當(dāng)立即前往視診。如有事離開時(shí),必須向值班護(hù)士說明去向。

1.7值班醫(yī)師一般不脫離日常工作,如因搶救患者未得休息時(shí),應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況給予適當(dāng)補(bǔ)休。

1.8每日晨會(huì),值班醫(yī)師將患者情況重點(diǎn)向主治醫(yī)師、或上級(jí)醫(yī)師、或科主任報(bào)告,并向經(jīng)治醫(yī)師交清危重患者情況和當(dāng)班入院新患者情況以及尚待處理的工作。

2.護(hù)士值班與交接班:

2.1病房護(hù)士實(shí)行三班輪流值班。值班人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵照醫(yī)囑和護(hù)士長(zhǎng)安排,對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理工作。

2.2交班前,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況和危重患者記錄,重點(diǎn)巡視危重患者和新患者,并安排護(hù)理工作。

2.3病房應(yīng)當(dāng)建立日夜交班簿和醫(yī)院用品損壞、遺失簿。交班人必須將患者總數(shù)、出入院、死亡、轉(zhuǎn)科、手術(shù)和病危人數(shù);新患者的診斷、病情、治療、護(hù)理、主要醫(yī)囑和執(zhí)行情況:送留各種檢驗(yàn)標(biāo)本數(shù)目;常用毒劇藥品、急救藥品和其他醫(yī)療器械與用品是否損壞或遺失等情況,記入交班簿,向接班人交待清楚后再下班。

2.4晨間交接班時(shí),由夜班護(hù)士重點(diǎn)報(bào)告危重患者和新患者病情診斷以及與護(hù)理有關(guān)的事項(xiàng)。

2.5早晚交班時(shí),日夜班護(hù)士應(yīng)當(dāng)詳細(xì)閱讀交班簿,了解患者動(dòng)態(tài),然后由護(hù)士長(zhǎng)或主管護(hù)士陪同日夜班重點(diǎn)巡視患者做床前交班。交班者應(yīng)當(dāng)給下一班做好必需用品的準(zhǔn)備,以減少接班人的忙亂。

3.藥房、檢驗(yàn)、超聲、醫(yī)學(xué)影像等科室:

應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況設(shè)有值班人員,并努力完成在班時(shí)間內(nèi)所有工作,保證臨床醫(yī)療工作的順利進(jìn)行,并做好交接記錄。

醫(yī)院總值班報(bào)告制度篇五

(一)嚴(yán)格考勤和外出登記制度。

嚴(yán)格單位考勤紀(jì)律,對(duì)遲到、早退、換班、脫崗等不良行為有嚴(yán)密的管理制度。各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨政正職及局機(jī)關(guān)科長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo),節(jié)假日期間若離開本市,須按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)并事先書面報(bào)衛(wèi)生局辦公室備案。

(二)加強(qiáng)值班管理。

1、各單位要堅(jiān)持班子領(lǐng)導(dǎo)和能力較強(qiáng)、資歷較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志帶班,值班必須堅(jiān)持24小時(shí)全覆蓋,業(yè)務(wù)值班表和應(yīng)急值班表須于節(jié)假日前3天報(bào)送衛(wèi)生局辦公室。

2、值班人員按時(shí)到崗,做好交接-班,值班電話和傳真機(jī)必須有專人負(fù)責(zé),保證信息報(bào)告和傳遞暢通,各項(xiàng)值班記錄齊全。

3、值班人員必須恪盡職守,杜絕麻痹思想,遇有緊急、重要和突發(fā)情況要立即請(qǐng)示、報(bào)告,并妥善、果斷處置,嚴(yán)禁遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)。

4、單位總值班要經(jīng)常巡視各個(gè)工作崗位,不得擅離職守。重要崗位要安排二線值班人員,需要時(shí),二線值班人員要保證隨叫隨到。

5、局機(jī)關(guān)值班人員要加強(qiáng)對(duì)下屬單位值班情況的督查,并把督查情況詳細(xì)記錄,報(bào)局辦備存,納入年度考核。

二、完善醫(yī)療救治和衛(wèi)生應(yīng)急工作。

(一)醫(yī)療救治。

1、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立順暢的急救“綠色通道”,保證急重癥患者及時(shí)快捷得到救護(hù)。要有固定的急救電話,并向社會(huì)公布,要經(jīng)常檢查藥品和醫(yī)療器械數(shù)量和質(zhì)量,要保證救護(hù)車良好性能狀態(tài),特別要做好惡劣天氣條件下的急救防備工作。

2、醫(yī)務(wù)人員要進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),熟練掌握各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事件處置流程。要按照規(guī)定做好疫情直報(bào),加大對(duì)重點(diǎn)傳染病和常見病的監(jiān)測(cè)和控制,提高警惕,對(duì)群體性衛(wèi)生安全事件及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭,及時(shí)遏制。

(二)疾病防控。

疾病預(yù)防控制中心要對(duì)上報(bào)的疫情、信息、資料及時(shí)匯總、分析,密切監(jiān)測(cè)節(jié)日期間傳染病疫情動(dòng)態(tài)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件苗頭,并做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

(三)食品安全。

要強(qiáng)化96301電話功能,對(duì)群眾舉報(bào)或媒體反映的問題和隱患及時(shí)核查處理,并做好對(duì)突發(fā)食物中毒和其他食源性疾病事故的應(yīng)急處理準(zhǔn)備工作。

(四)血液保障。

中心血站要利用節(jié)假日加強(qiáng)宣傳、教育,引導(dǎo)公民自愿、無償獻(xiàn)血,保證血庫各型血液的存儲(chǔ),全面保障臨床醫(yī)療用血來源充足、質(zhì)量可靠安全。

三、加強(qiáng)綜合治理和安全生產(chǎn)工作。

(一)各醫(yī)療衛(wèi)生單位要堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的原則,一把手要親自抓社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作,層層落實(shí)責(zé)任制,做到思想認(rèn)識(shí)到位、安全措施到位、責(zé)任落實(shí)到位,嚴(yán)密防范各類安全事故的發(fā)生。

(二)各單位在節(jié)假日前要認(rèn)真組織安全生產(chǎn)大檢查,要結(jié)合以往工作的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位進(jìn)行全面排查,針對(duì)隱患,狠抓落實(shí),并做好相應(yīng)整改記錄,以備查考。

(三)要加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品、毒麻藥品、單位消防設(shè)備的管理。

(四)要本著以人為本的精神,強(qiáng)化防范措施的落實(shí),節(jié)前組織干部職工開展安全生產(chǎn)、醫(yī)療安全、交通安全教育,保證未經(jīng)相應(yīng)安全教育的人員不上崗。

(五)做好節(jié)日期間的防火、防盜、防爆、防泄密工作,嚴(yán)防各類治安、刑事案件的發(fā)生。

四、做好矛盾糾紛排查化解維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

(一)各醫(yī)療衛(wèi)生單位要高度重視節(jié)假日期間的信訪工作,嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制,在節(jié)前認(rèn)真開展矛盾排查,妥善解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解不安定因素,把矛盾和問題解決在基層、消除在萌芽狀態(tài),有效預(yù)防群眾集體上訪和件,有力推進(jìn)平安創(chuàng)建活動(dòng),努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

(二)要切實(shí)解決職工工作生活中遇到的困難和問題,妥善處理單位內(nèi)部各種矛盾,積極做好職工思想教育和矛盾化解工作,一旦出現(xiàn)問題苗頭,黨政領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)妥善處置,努力化解,防止釀成事件。

(三)要密切關(guān)注網(wǎng)上輿-論,專人負(fù)責(zé)做好單位網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù),加強(qiáng)正面宣傳和輿-論引導(dǎo),營(yíng)造健康積極的社會(huì)輿-論氛圍。

(四)熱情接待來訪人員。對(duì)來訪提出的問題要及時(shí)答復(fù)、解釋、處理,必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)請(qǐng)示,并做好詳細(xì)記錄,如有發(fā)現(xiàn)推諉、不接待、態(tài)度惡劣等并在群眾中造成負(fù)面影響的,一經(jīng)查實(shí),一律從嚴(yán)處理。

五、堅(jiān)決制止各種不正之風(fēng)和浪費(fèi)行為。

節(jié)日期間要認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)禁用公-款搞相互走訪、相互送禮、相互宴請(qǐng)等活動(dòng),嚴(yán)禁用公-款大吃大喝、游山玩水和進(jìn)行高消費(fèi)娛樂活動(dòng),嚴(yán)禁巧立名目突擊花錢和違反規(guī)定發(fā)放獎(jiǎng)金津貼補(bǔ)貼,嚴(yán)禁收受與行使職權(quán)有關(guān)系的單位和個(gè)人的禮品、禮金、有價(jià)證券和支付憑證。要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)禁以各種名義突擊花錢和濫發(fā)實(shí)物,嚴(yán)格控制各種評(píng)比表彰活動(dòng),減少、簡(jiǎn)化各種茶話會(huì)和聯(lián)歡會(huì)。要在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)大力倡導(dǎo)建設(shè)資源節(jié)約型單位,加強(qiáng)水、電、汽、油等能源和耗材的節(jié)約,妥善保管和使用各類物品、器械、設(shè)施、設(shè)備,引導(dǎo)干部職工樹立健康文明的消費(fèi)理念,促進(jìn)社會(huì)和-諧。

醫(yī)院總值班報(bào)告制度篇六

2、在醫(yī)院感染管理小組的領(lǐng)導(dǎo)下,討論近階段醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)重點(diǎn)工作,對(duì)于消失的問題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,提出掌握措施。

3、醫(yī)院感染管理小組應(yīng)當(dāng)了解醫(yī)院感染管理的'基本學(xué)問,熟識(shí)有關(guān)醫(yī)院感染的監(jiān)控工作。院內(nèi)感染管理小組應(yīng)對(duì)住院醫(yī)師報(bào)告醫(yī)院感染狀況予以監(jiān)督與復(fù)查,并做好登記與匯報(bào)工作。

4、醫(yī)師在患者出院時(shí)應(yīng)在病案首頁上填寫忠者住院期間的醫(yī)院感染發(fā)生狀況。院內(nèi)感染管理小組每月對(duì)出院的病案進(jìn)行查閱并記錄,做好醫(yī)院感染發(fā)病狀況的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。對(duì)醫(yī)院發(fā)生的院內(nèi)感染進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查分析,提出改進(jìn)措施,協(xié)調(diào)全院各科室的醫(yī)院感染監(jiān)控工作,供應(yīng)業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)與詢問。

5、院內(nèi)感染管理小組定期或不定期深化病房及重點(diǎn)科室,每月對(duì)空氣、物品采樣(外科、內(nèi)科、婦科、中醫(yī)科、五官科、眼科、皮膚科)進(jìn)行微生物學(xué)監(jiān)測(cè),并進(jìn)行記錄總結(jié)。

6、定期對(duì)醫(yī)院院內(nèi)感染漏報(bào)率進(jìn)行調(diào)查,督促病房照實(shí)登記院內(nèi)感染病例,杜絕漏報(bào)。發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)科室和人員反饋信息,以削減各種感染的危急因素,降低感染率,將院內(nèi)感染率掌握在8%以內(nèi)。

7、護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)各科室消毒隔離工作進(jìn)行考核,對(duì)紫外線燈管進(jìn)行測(cè)定,不符合要求的應(yīng)準(zhǔn)時(shí)更換。

8、醫(yī)院后勤部要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院廢棄物及一次性醫(yī)療用品處理的監(jiān)控。

9、院內(nèi)感染小組加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)感染的宣揚(yáng)教育,每年進(jìn)行全院職工及新職工的培訓(xùn)和考試工作。專職人員每年參與市疾病掌握中心的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

醫(yī)院總值班報(bào)告制度篇七

一. 為有效組織協(xié)調(diào)非辦公時(shí)間(含公休日及節(jié)假日)行政管理和醫(yī)療救治工作,確保醫(yī)院信息通訊暢通、醫(yī)院實(shí)行總值班負(fù)責(zé)制,代行醫(yī)院行政管理權(quán)力。

二、醫(yī)院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收重要文件,承接未辦事項(xiàng)。

三、對(duì)發(fā)生的行政、醫(yī)療等有關(guān)重大事件,總值班人員有權(quán)負(fù)責(zé)組織和調(diào)度有關(guān)科室人員采取積極有效的應(yīng)對(duì)措施,協(xié)調(diào)處理院內(nèi)、院外及科室之間的工作,如遇疑難問題重大事件應(yīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)示。

四、對(duì)因一時(shí)無錢治療,而又病情危重,需要立即搶救和手術(shù)的患者,總值班人員有權(quán)調(diào)度醫(yī)務(wù)人員先行救治,遇特殊情況應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)副院長(zhǎng),確保“綠色通道”暢通。

五、根據(jù)救治危重病人工作需要,可增加總值班人員范圍,由醫(yī)療管理職能部門及臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人員參加。

六、值班人員應(yīng)當(dāng)遵守崗位職責(zé)和勞動(dòng)紀(jì)律。不得擅自離開崗位,做好值班記錄,保持好室內(nèi)衛(wèi)生。因巡視或暫離值班室時(shí),應(yīng)確保通信暢通。若因特殊原因不能按時(shí)值班,可自行調(diào)換,并提前告知院辦室備案。

為明確工作職責(zé),提高工作效率,加強(qiáng)院總值班管理,確保院令暢通,特制定本制度。

一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),按時(shí)交接-班。

二、院總值班由行政職能科室人員參加,實(shí)行24小時(shí)值班制。工作職責(zé)如下:

1、負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間醫(yī)院的行政、業(yè)務(wù)方面的重大和臨時(shí)事宜,確保全院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、接待非辦公時(shí)問來訪、簽收文件、及時(shí)傳達(dá)和處理上級(jí)指示和緊急通知。

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會(huì)診。

4、如遇緊急重大事件、重要疫情時(shí),要認(rèn)真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實(shí)。(注:如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。)

三、值班人員要熟悉值班工作設(shè)備,掌握電話的使用與操作,值班期間認(rèn)真做好值班和交接-班記錄。

四、值班時(shí)間:星期一至星期五,中午12:00一14:30分,下午17:30~第二日上午8:00時(shí)。節(jié)假日24小時(shí)/天。值班人員必須按時(shí)到位,不得擅自離開工作崗位。

五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作,注意維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生,愛護(hù)值班設(shè)施。

六、院總值班人員在履行職責(zé)期間,要掌握基本的管理知識(shí),例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會(huì)診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。

七、院總值班在履行職責(zé)期間,遇有大型搶救,如:車禍、中毒事件等要及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)機(jī)關(guān)。同時(shí)做好人員、物資調(diào)配,協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。

八、院總值班在遇到院內(nèi)治安問題及醫(yī)護(hù)人員受到人身傷害時(shí),要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化,保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大患者的切身利益。

九、院總值班可調(diào)配的力量:

1、急診科、臨床科室人員情況

如遇大型搶救、院內(nèi)急會(huì)診請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng),可調(diào)配內(nèi)科總住院醫(yī)師、各臨床科室值班醫(yī)生前往診治、分診病人,同時(shí)通知各科主任及時(shí)補(bǔ)充醫(yī)務(wù)人員。

2、全院醫(yī)技科室值班人員包括:檢驗(yàn)、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。

3、后勤、財(cái)務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括:總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費(fèi)處、保衛(wèi)科值班人員。

十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項(xiàng):

1、組織搶救:調(diào)動(dòng)有關(guān)醫(yī)護(hù)人員,協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。

2、處理投訴:分析原因,耐心說明,淡化矛盾,以求公平合理的解決。

3、辦理欠費(fèi):接到急診科收治“110”、“120”欠費(fèi)病人,如須院總值班協(xié)調(diào),請(qǐng)及時(shí)通知入出院處按相關(guān)程序辦理。辦理過程中可扣押當(dāng)事人的身份證(工作證、駕駛證)并請(qǐng)其簽字留據(jù),囑其盡快交款。

4、協(xié)調(diào)床位:如遇臨床科室需收治急診病人,但暫無床,請(qǐng)總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室,借床以解病人之急。

5、取血:如遇緊急用血,請(qǐng)總值班通知“120”值班車輛到急救中心血站取血。

6、借儀器:為急需科室協(xié)調(diào)呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等搶救設(shè)備。

7、接上級(jí)指令性任務(wù)、會(huì)議通知等,如需協(xié)調(diào)處理的`緊急事宜,請(qǐng)及時(shí)請(qǐng)示帶班領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。

8、如遇媒體采訪,請(qǐng)及時(shí)通知帶班領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。

9、解決臨時(shí)性問題。

十二、院總值班工作程序

1、每天早上8:00正式交接-班。

2、熟悉掌握院總值班職責(zé)。

3、病房或急診科出現(xiàn)問題應(yīng)在10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)了解并處理。如遇重大搶救,要報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)衛(wèi)生局總值班。

4、對(duì)于病人投訴,要熱情接待,在不違反醫(yī)療原則的情況下,設(shè)法為病人解決問題。

5、如遇外傷、腦外傷、燒傷及傳染病等需轉(zhuǎn)院時(shí),一定要先行聯(lián)系,說明情況之后再做安排。

6、在值班過程中,對(duì)發(fā)生的每一件事情,都要詳細(xì)記錄(包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員、事件內(nèi)容、處理結(jié)果等)。

7、次日晨8時(shí),由總值班人員將鑰匙,交接-班記錄本等交下一個(gè)總值班人員。

1.醫(yī)院總值班是指在正常上班七個(gè)半小時(shí)以外以及節(jié)假日、雙休日期間,由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、部分職能科室管理人員及護(hù)士長(zhǎng)值班組成的一種正常上班制度。

2.醫(yī)院總值班由各職能科室管理人員及護(hù)士長(zhǎng)組成,每組班2人,職能科室管理人員任組長(zhǎng)。院辦負(fù)責(zé)排班,值班人員不得擅自找人替班,遇到特殊情況需要換班時(shí),只能與同級(jí)別人員調(diào)換,并經(jīng)當(dāng)天帶班院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),同時(shí)告知電話室、急診科,通知院辦進(jìn)行備案。

3.總值班主要負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的臨床、行政事務(wù)和臨時(shí)事宜,包括危重病人住院簽字、檢查各科值班人員工作情況、調(diào)集醫(yī)務(wù)人員和車輛處理突發(fā)事件、及時(shí)傳達(dá)處理上級(jí)指示和緊急通知等。

4.值班期間接到大型搶救、突發(fā)事件等重要信息,要及時(shí)趕到救治指揮現(xiàn)場(chǎng),并迅速啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。遇到無力解決的問題時(shí),要認(rèn)真做好記錄,積極組織協(xié)調(diào),并立即向帶班院長(zhǎng)匯報(bào),經(jīng)批準(zhǔn)后按相應(yīng)報(bào)告程序向區(qū)衛(wèi)生局等有關(guān)部門上報(bào)。

5.總值班實(shí)行每天晚上查崗制度,重點(diǎn)檢查醫(yī)護(hù)人員在崗情況、工作情況、醫(yī)院重點(diǎn)部位安全等,并認(rèn)真做好檢查登記,對(duì)發(fā)現(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員脫崗、空崗、各種安全隱患等問題要積極協(xié)調(diào)解決,并及時(shí)上報(bào)相關(guān)職能部門追究相關(guān)人員責(zé)任。

6.帶班院領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位,不能脫崗、外出、飲酒、會(huì)私客,隨時(shí)保持通信暢通,不準(zhǔn)隨意占用辦公和值班電話線路。值班人員應(yīng)在總值班室值班,并經(jīng)常到急診室巡視,如巡視病房或有事離開值班室時(shí),要將去向及時(shí)告知電話室,并時(shí)刻保持聯(lián)絡(luò),以便尋找。(每天交接-班時(shí)要及時(shí)查詢值班手機(jī)余額,并做好記錄。)

7.做好值班記錄,搞好值班室衛(wèi)生,于第二日上班后向下組總值班交-班,簡(jiǎn)要通報(bào)值班情況,準(zhǔn)確交接值班用品,對(duì)于值班時(shí)的遺留問題,要及時(shí)與相關(guān)部門交接。每周二早晨8:00,周一總值班人員要到醫(yī)患關(guān)系調(diào)解辦參加門急診交-班。每周一早晨8:00,周日總值班人員要到辦公樓一樓會(huì)議室參加職能科室交-班,并簡(jiǎn)要匯總一周值班情況,審計(jì)科負(fù)責(zé)匯總一周總值班簽字欠費(fèi)情況并及時(shí)催繳。

8.總值班人員原則上第二天休息一天,但必須以科室工作為重,具體情況由各科根據(jù)實(shí)際工作安排。

9.男同志年滿58周歲,女同志年滿53周歲,個(gè)人提出申請(qǐng),主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后,可不再參加總值班。

10.總值班人員要嚴(yán)格遵守本制度,如有違背,視情節(jié)輕重處以50至300元罰款。

2012年11月6日

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,醫(yī)院實(shí)行總值班制度,由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室有關(guān)人員參加,其主要工作職責(zé):

一、負(fù)責(zé)處理醫(yī)院值班時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政、后勤、安全等方面的臨時(shí)事宜,處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的緊急通知,和應(yīng)急工作。承接當(dāng)天緊急未辦事宜。

三、負(fù)責(zé)巡視全院門窗、水電、開關(guān)及安全隱患等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

六、值班期間發(fā)生的重要問題,如值班人員無力解決,要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

七、值班人員要做好值班記錄,有問題于第二日上班向院辦交-班并要通報(bào)值班情況,由院辦反饋主管部門。

八、值班人員要遇到特殊情況不能值班時(shí),當(dāng)天自己找人調(diào)班。由于長(zhǎng)時(shí)間外出請(qǐng)假經(jīng)院辦調(diào)換值班。

十一、值班期間出現(xiàn)的問題如因值班人員的不作為造成糾紛或各類損失,依據(jù)院內(nèi)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

一、醫(yī)院總值班人員為各行政職能科室負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員組成,院領(lǐng)導(dǎo)輪流聽班。

二、醫(yī)院總值班人員職責(zé):

1.值班人員負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知、簽收機(jī)密文件,承接未辦事項(xiàng)。

2.值班人員在值班期間內(nèi)有權(quán)檢查醫(yī)院各科工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或督促解決。遇有下列問題,應(yīng)立即向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)直至問題及時(shí)處理。

(1)接到上級(jí)指示和緊急通知

(2)有大批傷員或大批中毒患者入院

(3)發(fā)現(xiàn)甲類傳染病或上級(jí)要求立即報(bào)告的傳染病

(4)在院內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重的事件

(5)在本職范圍內(nèi)難以解決的問題

(6)院外急會(huì)診

3.負(fù)責(zé)保管臨時(shí)性公文。及時(shí)傳達(dá)和處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或院領(lǐng)導(dǎo)的指示、緊急通知和有關(guān)緊急事件,并做好承接辦公時(shí)間內(nèi)未辦完的事項(xiàng)。

4.值班人員需將值班時(shí)間發(fā)生的問題和處理經(jīng)過等詳細(xì)記入值班記錄薄。記錄內(nèi)容應(yīng)包括:報(bào)告單位、報(bào)告人、報(bào)告時(shí)間、報(bào)告內(nèi)容及傳達(dá)、處理結(jié)果。如有必要,第二天應(yīng)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或職能科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

5.值班人員要熱情接待賓客,對(duì)來訪者反映的問題要及時(shí)處理,不得推諉拖延。

6.值班人員應(yīng)按排班表順序值班,如因特殊原因(身體不適、出差等)無法值班的,本人應(yīng)及時(shí)通知院辦主任,進(jìn)行調(diào)整。自行調(diào)班而出現(xiàn)脫崗及其它問題,由本人承擔(dān)責(zé)任。

7.醫(yī)院行政總值班負(fù)責(zé)各類突發(fā)應(yīng)急事件的匯報(bào)、協(xié)調(diào)和管理工作。

1.醫(yī)院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知, ?簽收重要文件,承接未辦事項(xiàng),檢查夜間各崗位工作人員的工作情況等。

2.三級(jí)醫(yī)院及二級(jí)甲等醫(yī)院根據(jù)醫(yī)療(救治危重患者)工作量需要,可在夜間及節(jié)假日增設(shè)醫(yī)療總值班,由醫(yī)療管理職能部門及臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人員參加。

3.總值班應(yīng)當(dāng)掌握全院危重患者情況,對(duì)病危患者,要到床前了解病情及治療、監(jiān)護(hù)情況,協(xié)調(diào)處理有關(guān)會(huì)診、搶救問題,掌握轉(zhuǎn)院患者的情況,了解轉(zhuǎn)診原因,根據(jù)規(guī)定做出決定,做好記錄,交-班時(shí)報(bào)醫(yī)療管理部門和業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)。

4.醫(yī)院要確定總值班人員的職責(zé)與權(quán)限??傊蛋嗳藛T應(yīng)當(dāng)做好值班記錄,認(rèn)真交接-班,不得擅自離開崗位。

醫(yī)院總值班在非正班時(shí)間代理醫(yī)院行政管理職責(zé),承擔(dān)對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào),組織院內(nèi)院外急診搶救,處理各種突發(fā)事件,收集全院病員收治情況等責(zé)任。

一、院總值班實(shí)行按序輪班制,由職能科室有關(guān)人員參加(女性年滿50歲,男性年滿55歲可不再參加總值班)。

二、值班時(shí)間為每天上午8:00至次日上午8:00的非正班時(shí)間。交接-班時(shí)間為次日上午8:15之前,地點(diǎn)在行政辦公室。

三、值班人員遇特殊情況不能值班時(shí),須經(jīng)行政辦公室同意后方可調(diào)換值班。若因公出差或外出學(xué)習(xí)不能值班者,出差、學(xué)習(xí)回來上班第二天應(yīng)補(bǔ)值班。

四、值班期間,值班人員必須做到:

1. 隨時(shí)保持通訊暢通。

2. 準(zhǔn)時(shí)到崗,堅(jiān)守崗位,不得擅自離開醫(yī)院。

3. 親自到臨床各科室收集全院病員收治情況,不允許打電話收集數(shù)據(jù)。

4. 當(dāng)天能處理的問題應(yīng)及時(shí)處理,遇緊急情況需請(qǐng)示相關(guān)職能部門或院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示,并簡(jiǎn)明扼要地在《值班記錄簿》上做好記錄。需到場(chǎng)處理的,必須無條件地及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處理。

五、凡無故不值班或違反以上規(guī)定的,發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月績(jī)效工資200元并全院通報(bào)。

一、醫(yī)院總值班由醫(yī)院職能部門工作人員參加,院辦具體負(fù)責(zé)組織,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)療行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收好各種文件,檢查勞動(dòng)紀(jì)律和夜間各崗位工作人員情況。

二、總值班要掌握全院及為重病人和手術(shù)患者情況,對(duì)危重患者要到床前了解病情及治療監(jiān)護(hù)情況,協(xié)調(diào)處理有關(guān)會(huì)診和搶救工作,掌握外轉(zhuǎn)病人情況和轉(zhuǎn)診原因,根據(jù)規(guī)定作出相關(guān)決定,做好記錄,交-班時(shí)上報(bào)醫(yī)療管理部門和業(yè)務(wù)院長(zhǎng)。

三、總值班要堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好一天醫(yī)院門診量,住院量,手術(shù)臺(tái)次危重病人記錄,并做好第二天交-班準(zhǔn)備工作。

四、總值班要加強(qiáng)巡視,加強(qiáng)監(jiān)督,檢查各業(yè)務(wù)科室值班情況,工作情況。處理醫(yī)院值班期間的一切事項(xiàng),對(duì)處理不了的工作及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào),并與相關(guān)部門匯報(bào),保證醫(yī)院一切工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)??傊蛋鄬?duì)下班期間住院病人或門診病人做好費(fèi)用收繳和管理。第二天交給財(cái)務(wù)科。對(duì)各科反映的問題,一定要及時(shí)處理,及時(shí)匯報(bào)。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)總值班制度,由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室有關(guān)人員參加,其主要工作職責(zé):

一、負(fù)責(zé)處理醫(yī)院非正常上班時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政、后勤、安全等方面的臨時(shí)事宜,處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的緊急通知,和應(yīng)急工作。承接當(dāng)天緊急未辦事宜。

二、負(fù)責(zé)全院應(yīng)急搶救工作,負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)人員、物品及車輛安排。

四、負(fù)責(zé)晚20點(diǎn)以后的各樓層安全情況,每天晚19:50和保安人員巡視全院門窗、水電、開關(guān)及安全隱患等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

五、總值班室設(shè)在六樓16病室,除巡視以外,要堅(jiān)守工作崗位,保持通訊通暢,如巡視病房或有要事必須離開值班室時(shí),要及時(shí)將去向告訴值班保安人員,以便尋找。

六、值班期間發(fā)生的重要問題,如值班人員無力解決,要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

七、值班人員要做好值班記錄,有問題于第二日上班向院辦交-班并要通報(bào)值班情況,由院辦反饋主管部門。

八、值班人員要遇到特殊情況不能值班時(shí),當(dāng)天自己找人調(diào)班。

醫(yī)院總值班報(bào)告制度篇八

一、院總值班由領(lǐng)、職能科室有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接未辦事宜。

二、班時(shí)間:每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間,均由總值班負(fù)責(zé)。

三、班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。

四、值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位,如巡視病房或有事離開值班室時(shí),要及時(shí)將去向告訴電話總機(jī)值班員,以便尋找。

五、值班期間發(fā)生的重要問題,如值班人員無力解決,要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

六、做好值班記錄,于第二日上班后向院辦公室交-班,簡(jiǎn)要通報(bào)值班情況,并由院辦負(fù)責(zé)安排當(dāng)日值班人員。

七、值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問題,有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。

八、值班人員遇有特殊情況不能值班時(shí),經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班,但不得擅自找人代替。

九、每班交-班前,清掃室內(nèi)衛(wèi)生,認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接-班。

一、醫(yī)院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)二線班和相關(guān)科室一線總值班制度。

二、一線總值班由院辦、醫(yī)務(wù)部、體檢科等相關(guān)人員輪值,院領(lǐng)導(dǎo)二線輪值,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的行政事務(wù)、臨時(shí)事宜和突發(fā)事件,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和緊急通知,簽收文件、郵件,承接待辦事項(xiàng)等。

三、遇緊急重大事件或無法獨(dú)立處理的事情,如:1.接到上級(jí)指示和緊急通知;2.有大批(3人以上)傷員或大批中毒病人;3.發(fā)現(xiàn)甲類傳染??;4.在院內(nèi)發(fā)生較嚴(yán)重事情;5.在本職范圍內(nèi)難以解決的問題等。必須在采取緊急措施處理的同時(shí),及時(shí)向二線總值班的院領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),不得延誤,并須連續(xù)報(bào)告事態(tài)發(fā)展、處理情況和做好記錄;凡玩忽職守,貽誤時(shí)機(jī),造成重大損失或惡劣影響的,要追究領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)時(shí)人員的責(zé)任。

四、院領(lǐng)導(dǎo)值班每人7天,總值班人員星期一至星期六中午,下午5點(diǎn)至次日8點(diǎn),星期日及節(jié)假日上、下午和夜班安排一個(gè)班次。值班人員值班后補(bǔ)休半天(按當(dāng)月值班表執(zhí)行)。

五、總值班表由醫(yī)院辦公室印發(fā),如需臨時(shí)調(diào)整,由值班人員自行換班,并報(bào)告醫(yī)院辦公室更改總值班室值班表。

六、實(shí)行“誰值班,誰負(fù)責(zé)”制度,值班人員要做好值班記錄,認(rèn)真交接-班,不得擅自離開崗位。如發(fā)現(xiàn)當(dāng)值人員玩忽職守,擅離崗位,造成不良后果者或惡劣影響的,將追究當(dāng)值人員責(zé)任;因公、因私不能按期值班又不提前換班造成卻崗,按曠工處理。造成不良后果者,將追究當(dāng)值人員責(zé)任。

1.醫(yī)院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知, ?簽收重要文件,承接未辦事項(xiàng),檢查夜間各崗位工作人員的工作情況等。

2.三級(jí)醫(yī)院及二級(jí)甲等醫(yī)院根據(jù)醫(yī)療(救治危重患者)工作量需要,可在夜間及節(jié)假日增設(shè)醫(yī)療總值班,由醫(yī)療管理職能部門及臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人員參加。

3.總值班應(yīng)當(dāng)掌握全院危重患者情況,對(duì)病?;颊?,要到床前了解病情及治療、監(jiān)護(hù)情況,協(xié)調(diào)處理有關(guān)會(huì)診、搶救問題,掌握轉(zhuǎn)院患者的情況,了解轉(zhuǎn)診原因,根據(jù)規(guī)定做出決定,做好記錄,交-班時(shí)報(bào)醫(yī)療管理部門和業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)。

4.醫(yī)院要確定總值班人員的職責(zé)與權(quán)限??傊蛋嗳藛T應(yīng)當(dāng)做好值班記錄,認(rèn)真交接-班,不得擅自離開崗位。

醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時(shí),必須及時(shí)向上級(jí)部門或院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告請(qǐng)示,除緊急事項(xiàng)口頭請(qǐng)示報(bào)告外,重大問題都應(yīng)寫出言簡(jiǎn)意賅的文字報(bào)告,報(bào)告程序如下:

一、重大醫(yī)療搶救程序(嚴(yán)重工傷、重大交通事故、災(zāi)難性事故、燒傷、中毒等情況的院內(nèi)搶救)。

帶好通訊工具,立即到現(xiàn)場(chǎng)參與急救協(xié)調(diào),并及時(shí)通知急診科做好搶救準(zhǔn)備;同時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)科或分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見;同時(shí)根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行上報(bào)衛(wèi)生局總值班;(若遇有不明原因的創(chuàng)傷,應(yīng)先向110報(bào)警、保衛(wèi)科)。

二、重大的醫(yī)療搶救(院外):

接到通知后,立即報(bào)告醫(yī)務(wù)科、帶班院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見并按院領(lǐng)導(dǎo)的意見處置相關(guān)事項(xiàng);同時(shí)根據(jù)醫(yī)務(wù)科安排,通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn)。

三、發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件:

報(bào)告醫(yī)務(wù)科、院感科及帶班院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見并按意見處置相關(guān)事項(xiàng);通知現(xiàn)場(chǎng)人員,做好消毒隔離工作;通知院感科負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)工作的處理;并按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定,做好轉(zhuǎn)診、上報(bào)等工作。

四、發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯(cuò)事件:

1

報(bào)告醫(yī)務(wù)科,請(qǐng)示處理意見并按指示辦理相關(guān)事項(xiàng);通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶救、處理;并積極協(xié)助相關(guān)科室處理有關(guān)事項(xiàng)。

五、發(fā)生政治性重大問題或觸犯法律事件或嚴(yán)重的違紀(jì)事件:

報(bào)告保衛(wèi)科、院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見;通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,進(jìn)行上報(bào)有關(guān)部門。

六、損壞或丟失貴重器材或貴重藥品:

報(bào)告醫(yī)務(wù)科(并通知設(shè)備科、藥劑科)及帶班院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見并按指示辦理相關(guān)事項(xiàng);同時(shí)向保衛(wèi)科及110報(bào)警;通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報(bào)有關(guān)部門。

七、重大經(jīng)濟(jì)損失問題(偷盜、搶劫):

報(bào)告財(cái)務(wù)科、帶班院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見;通知有關(guān)人員(保衛(wèi)科、財(cái)務(wù)科)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報(bào)有關(guān)部門。

八、突發(fā)全院性停電、停水問題

應(yīng)立即通知電工班人員,事件發(fā)生半小時(shí)以上仍未得到解決,應(yīng)通知總務(wù)科負(fù)責(zé)人,總值班根據(jù)事態(tài)發(fā)展的情況應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷報(bào)告分管院長(zhǎng)后帶班院長(zhǎng),并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。在事件處理完后及時(shí)完善事件處置記錄。

九、突發(fā)重大安全生產(chǎn)事件(如火災(zāi)、打架)

應(yīng)立即報(bào)告帶班院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo),通知保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人,并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。

1、行政總值班負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的.醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、行政事務(wù)的臨時(shí)事宜,及時(shí)處置突發(fā)、重大事件,傳達(dá)上級(jí)指示和緊急通知,承接未辦事宜,以保證全院正常工作,確保醫(yī)院安全。

2、接聽值班電話。值班人員應(yīng)及時(shí)、認(rèn)真接聽值班電話,語言文明,禮貌應(yīng)答,對(duì)所反映的問題要認(rèn)真按有關(guān)程序報(bào)告處理,不得推諉拖延。重要來電或來電事項(xiàng)需要辦理的,應(yīng)要求對(duì)方盡量傳真書面材料;沒有書面材料的,值班人員要填寫電話記錄,按程序報(bào)批。一般情況下,涉及業(yè)務(wù)咨詢的來電,應(yīng)告其與相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系;涉及舉報(bào)、投訴的來電,應(yīng)認(rèn)真記錄并轉(zhuǎn)告與相關(guān)科室聯(lián)系并給予答復(fù)。

3、及時(shí)接收和轉(zhuǎn)辦文電。值班人員如收到傳真或送達(dá)的文電,要在值班記錄本上登記,注明收到時(shí)間。需要立即辦理的文電,值班人員要立即報(bào)告帶班院領(lǐng)導(dǎo),并按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)辦理;不需要立即辦理的文電,待上班后交由辦公室處理。

4、做好值班記錄。值班人員要認(rèn)真填寫值班日期、值班人員姓名、聯(lián)系方式,簡(jiǎn)明扼要記錄值班時(shí)發(fā)生的事項(xiàng)和處理過程、結(jié)果以及需接-班人員繼續(xù)辦理的事項(xiàng),所記事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)按照時(shí)間順序排列,字跡清楚,要素齊全,一事一記,標(biāo)明序號(hào)。院辦主任、醫(yī)務(wù)部主任、護(hù)理部主任應(yīng)每月核查值班記錄。

5、嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度。接-班人員應(yīng)按時(shí)接-班,如因故無法按時(shí)接-班,應(yīng)當(dāng)與當(dāng)班人員聯(lián)系,保證無縫交接,防止值班空白期。當(dāng)班人員應(yīng)主動(dòng)向接-班人員交接值班記錄,特別要交代需續(xù)辦的事項(xiàng)。接-班人員要認(rèn)真逐項(xiàng)辦理需續(xù)辦事項(xiàng),并記錄辦理情況。

醫(yī)院總值班報(bào)告制度篇九

為規(guī)范醫(yī)院管理,加強(qiáng)制度建設(shè),明確工作職責(zé),營(yíng)造“安全、高效”的工作氛圍,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,現(xiàn)將《醫(yī)院總值班制度》進(jìn)行重新修訂如下:

一、值班管理。

醫(yī)院辦公室(簡(jiǎn)稱院辦)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排值班工作,負(fù)責(zé)值班室辦公設(shè)備管理及工作人員值班工作教育培訓(xùn)。

1.處理日常工作,包括接聽值班電話、取送公文、通知會(huì)議、接收處理上級(jí)有關(guān)部門送達(dá)急件或通過電話通知的事項(xiàng)。

2.協(xié)調(diào)處置值班期間接報(bào)的各類緊急事項(xiàng)。

3.處置緊急突發(fā)重大事件,協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好應(yīng)對(duì)工作,并及時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。

4.傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的重要批示、指示和交辦的工作事項(xiàng),并督促落實(shí)。

5.負(fù)責(zé)信息匯總報(bào)送工作。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

三、

值班安排。

1.值班地點(diǎn):總值班室。

2.值班時(shí)段:工作日白班12:00―14:00;夜班18:00―次8:00。非工作日(公休日、節(jié)假日)8:00―次日8:00。

3.每班次安排帶班領(lǐng)導(dǎo)1人、中層干部1人。

4.若因故無法值守已安排的班次,由本人提前商請(qǐng)其他中層干部替班,并提前一周告知院辦變更。

四、工作程序及要求。

1.重大事件處置。

發(fā)生緊急重大事件時(shí),值班人員要按照規(guī)定程序處置并做好應(yīng)急聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。無法確定事件性質(zhì)和等級(jí)的,值班人員要做好記錄并及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行處理,并按照相關(guān)規(guī)定立即報(bào)告院長(zhǎng)。

非緊急情況且不能馬上解決的問題,值班人員可做好值班記錄并轉(zhuǎn)交下一班值班人員或在下一個(gè)工作日交相關(guān)科室處理。

2.接聽電話和接收通知。

在接到涉及工作事項(xiàng)的電話、通知后,值班人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理并應(yīng)予答復(fù)。群眾投訴事件重大或可能引發(fā)重大事件的,應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決并做好記錄,必要時(shí)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)。

3.通知會(huì)議。

值班人員負(fù)責(zé)通知值班時(shí)間內(nèi)院領(lǐng)導(dǎo)召開的緊急會(huì)議和處理值班時(shí)間內(nèi)收到的會(huì)議通知。已指定參加會(huì)議人員的要及時(shí)通知本人;未指定參加會(huì)議人員的應(yīng)請(qǐng)示主管院領(lǐng)導(dǎo)后,通知有關(guān)人員。因特殊原因未能在值班時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到參會(huì)人員時(shí),值班人員應(yīng)交下一班繼續(xù)通知或在下一個(gè)工作日交班時(shí)交院辦處置。所有會(huì)議通知及落實(shí)情況應(yīng)做好記錄備查。

4.接收信函。

值班人員接到信函后應(yīng)妥善保存,在下一個(gè)工作日送院辦處置。緊急函件應(yīng)請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后按領(lǐng)導(dǎo)指示處置。

5.信息報(bào)送。

按要求完成重大節(jié)日期間和敏感時(shí)期每日情況匯總、報(bào)送等工作。

6.做好值班記錄。

值班人員應(yīng)按要求在值班記錄本上做登記和交接班簽字。書寫要工整,內(nèi)容準(zhǔn)確并簽字備查。值班記錄主要包括:值班期間接到的公務(wù)電話、通知、信函及處置情況。重要事項(xiàng)應(yīng)準(zhǔn)確記錄接到報(bào)告的時(shí)間,報(bào)告人的姓名、單位、聯(lián)系電話,事件的主要情況、處理結(jié)果、需注意及繼續(xù)協(xié)調(diào)處理的事項(xiàng)。值班記錄本由院辦統(tǒng)一印制并收存?zhèn)洳椤?/p>

7.值班人員要做好交接班工作。

交接班的主要事項(xiàng)包括:值班記錄,值班期間重要工作事項(xiàng)的處理情況及相關(guān)文字材料,值班期間接到的會(huì)議通知及處理結(jié)果,值班期間接收的文件、信函,值班室設(shè)施設(shè)備完好情況,值班室鑰匙等。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

五、值班紀(jì)律。

1.值班人員必須保持高度的政治敏感性,樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。要堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),及時(shí)認(rèn)真地處理值班職責(zé)范圍內(nèi)各種事項(xiàng),不得拖延、推諉;遇到緊急、重大事件要沉著應(yīng)對(duì),按照工作制度和程序請(qǐng)示、報(bào)告;完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)要準(zhǔn)確、及時(shí);處理和解答群眾反映的問題,要做到用語文明、方式妥當(dāng)。涉及敏感領(lǐng)域、敏感人群、敏感地區(qū)或敏感時(shí)間的事件,要立即報(bào)告,妥善處理,最大限度地消除各種不安定因素,維護(hù)醫(yī)院和諧安全穩(wěn)定。

2.值班人員要增強(qiáng)保密觀念。對(duì)值班期間經(jīng)手的涉密文件必須妥善保管和交接,不得擅自復(fù)印、復(fù)制;遇重大突發(fā)事件時(shí),所有涉密內(nèi)容未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得外傳;向上級(jí)單位報(bào)送的涉密文件由專人、專車送達(dá)指定部門;除工作需要外,不得將院職工家庭住址、電話號(hào)碼等個(gè)人信息告知他人。

3.建立值班考勤制度。值班人員因故無法按時(shí)到崗或需要換班時(shí),須提前主動(dòng)商請(qǐng)其他同志替班,并提前一周報(bào)備院辦,不得以任何理由缺崗、脫班。對(duì)無故缺崗、脫班的值班人員,按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。

4.值班調(diào)休安排。值班人員在工作日值班根據(jù)情況安排調(diào)休一天,在節(jié)假日值班的可調(diào)休兩天,具體調(diào)休日期要提前報(bào)備院辦登記并在本科室考勤中注明。

5.帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員要保持24小時(shí)通訊暢通。如有手機(jī)號(hào)碼變更須提前一周告知院辦。

6.值班人員要熟悉并掌握值班工作具體要求、重大事項(xiàng)處理程序、值班記錄填寫方法、交接班方式及各種通訊設(shè)備使用等值班業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。

7.值班人員不得因私事占用值班電話。非值班人員一律不得在值班室留宿。

8.值班人員應(yīng)愛護(hù)公用設(shè)施,保持值班室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如遇電話等設(shè)備發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行維修。

9.值班人員應(yīng)及時(shí)向院辦反饋值班工作中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進(jìn)意見和建議。

六、本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。

醫(yī)院總值班報(bào)告制度篇十

醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時(shí),必須及時(shí)向上級(jí)部門或院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告請(qǐng)示,除緊急事項(xiàng)口頭請(qǐng)示報(bào)告外,重大問題都應(yīng)寫出言簡(jiǎn)意賅的文字報(bào)告,報(bào)告程序如下:

主班:帶好通訊工具,立即到現(xiàn)場(chǎng)參與急救協(xié)調(diào),并及時(shí)與副班聯(lián)系。

副班:堅(jiān)守總值班室,保障通訊的暢通;通知急診科做好搶救準(zhǔn)備;報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見;通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員到院搶救;上報(bào)衛(wèi)生局總值班;(若遇有不明原因的創(chuàng)傷,要報(bào)警110)。

主班:報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見;通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn),順序?yàn)椋核緳C(jī)、隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)員。

副班:協(xié)助主班通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn)。

報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見;通知現(xiàn)場(chǎng)人員,做好消毒隔離;通知感染科人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況;按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定,做好轉(zhuǎn)診、上報(bào)等工作。

報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見;通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶救、處理;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報(bào)有關(guān)部門。

報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見;通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報(bào)有關(guān)部門。

報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見;110報(bào)警;通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報(bào)有關(guān)部門。

報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見;通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報(bào)有關(guān)部門。

報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見;通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況;上報(bào)衛(wèi)生局總值班。

醫(yī)院總值班報(bào)告制度篇十一

醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時(shí),必須及時(shí)向上級(jí)部門或院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告請(qǐng)示,除緊急事項(xiàng)口頭請(qǐng)示報(bào)告外,重大問題都應(yīng)寫出言簡(jiǎn)意賅的文字報(bào)告,報(bào)告程序如下:

一、重大醫(yī)療搶救程序(嚴(yán)重工傷、重大交通事故、災(zāi)難性事故、燒傷、中毒等情況的院內(nèi)搶救)。

帶好通訊工具,立即到現(xiàn)場(chǎng)參與急救協(xié)調(diào),并及時(shí)通知急診科做好搶救準(zhǔn)備;同時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)科或分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見;同時(shí)根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行上報(bào)衛(wèi)生局總值班;(若遇有不明原因的創(chuàng)傷,應(yīng)先向110報(bào)警、保衛(wèi)科)。

二、重大的`醫(yī)療搶救(院外):

接到通知后,立即報(bào)告醫(yī)務(wù)科、帶班院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見并按院領(lǐng)導(dǎo)的意見處置相關(guān)事項(xiàng);同時(shí)根據(jù)醫(yī)務(wù)科安排,通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn)。

三、發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件:

報(bào)告醫(yī)務(wù)科、院感科及帶班院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見并按意見處置相關(guān)事項(xiàng);通知現(xiàn)場(chǎng)人員,做好消毒隔離工作;通知院感科負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)工作的處理;并按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定,做好轉(zhuǎn)診、上報(bào)等工作。

四、發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯(cuò)事件:

1

報(bào)告醫(yī)務(wù)科,請(qǐng)示處理意見并按指示辦理相關(guān)事項(xiàng);通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶救、處理;并積極協(xié)助相關(guān)科室處理有關(guān)事項(xiàng)。

五、發(fā)生政治性重大問題或觸犯法律事件或嚴(yán)重的違紀(jì)事件:

報(bào)告保衛(wèi)科、院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見;通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,進(jìn)行上報(bào)有關(guān)部門。

六、損壞或丟失貴重器材或貴重藥品:

報(bào)告醫(yī)務(wù)科(并通知設(shè)備科、藥劑科)及帶班院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見并按指示辦理相關(guān)事項(xiàng);同時(shí)向保衛(wèi)科及110報(bào)警;通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報(bào)有關(guān)部門。

七、重大經(jīng)濟(jì)損失問題(偷盜、搶劫):

報(bào)告財(cái)務(wù)科、帶班院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長(zhǎng),請(qǐng)示處理意見;通知有關(guān)人員(保衛(wèi)科、財(cái)務(wù)科)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報(bào)有關(guān)部門。

八、突發(fā)全院性停電、停水問題

應(yīng)立即通知電工班人員,事件發(fā)生半小時(shí)以上仍未得到解決,應(yīng)通知總務(wù)科負(fù)責(zé)人,總值班根據(jù)事態(tài)發(fā)展的情況應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷報(bào)告分管院長(zhǎng)后帶班院長(zhǎng),并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。在事件處理完后及時(shí)完善事件處置記錄。

九、突發(fā)重大安全生產(chǎn)事件(如火災(zāi)、打架)

應(yīng)立即報(bào)告帶班院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo),通知保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人,并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。

醫(yī)院總值班報(bào)告制度篇十二

第一條為切實(shí)加強(qiáng)本局政務(wù)值班工作,確保上情下達(dá)、下情上報(bào)和政令暢通,進(jìn)一步建立上下聯(lián)動(dòng)、信息互通的'政務(wù)值班網(wǎng)絡(luò),全面做好緊急重大突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作,制定本制度。

第二條切實(shí)加強(qiáng)對(duì)人社政務(wù)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)。全局政務(wù)值班工作由局長(zhǎng)總部署,分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)具體抓,局辦公室作為職能部門負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)政務(wù)值班的日常工作。

第三條縣人社局機(jī)關(guān)工作時(shí)段政務(wù)值班室設(shè)在局辦公室,值班電話:;非工作時(shí)段政務(wù)值班室設(shè)在門衛(wèi)值班室,值班電話:。當(dāng)值人員必須做到臨機(jī)值守,隨時(shí)接聽,完整記錄。節(jié)假日政務(wù)值班嚴(yán)格按照局節(jié)假日值班表排定的班次和具體要求執(zhí)行,并嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、交接-班和值班日志登記制度、“日?qǐng)?bào)告”、“零報(bào)告”制度。

第四條落實(shí)值班責(zé)任,值班人員必須堅(jiān)守崗位,及時(shí)處理好電話、傳真、函件及突發(fā)事件,認(rèn)真做好值班記錄。對(duì)本部門重大突發(fā)事件、事故和重要社會(huì)動(dòng)態(tài)等緊急重大事件,做到迅速掌握情況,在及時(shí)處置的同時(shí),立即向局主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,必須在1小時(shí)以內(nèi)迅速準(zhǔn)確上報(bào)縣政府辦公室(縣政府辦公室值班電話:)。局班子成員手機(jī)要保持24小時(shí)暢通,確保遇有突發(fā)事件處置快速有效。

第五條實(shí)行“首報(bào)事件、續(xù)報(bào)詳情、終報(bào)結(jié)果”的信息報(bào)告辦法。信息報(bào)告的內(nèi)容要簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確。首報(bào)信息的內(nèi)容包括:突發(fā)事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事件、可能造成的傷亡和影響情況等。續(xù)報(bào)信息的內(nèi)容主要包括:事發(fā)單位或事發(fā)地基本情況,事件起因和性質(zhì)、基本過程、影響范圍,事件發(fā)展趨勢(shì)、處置情況、請(qǐng)求事項(xiàng)和工作建議等。對(duì)突發(fā)事件處置的新進(jìn)展、可能衍生的新情況要及時(shí)續(xù)報(bào),續(xù)報(bào)工作可視情況多次進(jìn)行。事件處置結(jié)束或險(xiǎn)情、災(zāi)情消除后,要進(jìn)行終報(bào)。不得以任何理由遲報(bào)、緩報(bào),或者只處理不報(bào)告,更不得不報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。

第六條突發(fā)事件信息上報(bào)必須嚴(yán)格進(jìn)行審核。報(bào)告的一般信息必須由局分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)簽字,加蓋單位印章后上報(bào);重大信息必須由局主要領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)簽報(bào)。每條信息結(jié)尾處必須注明報(bào)告時(shí)間、簽報(bào)人、編輯人姓名、聯(lián)系電話等。報(bào)告信息,原則上以書面報(bào)告為主,傳真報(bào)告、電子郵件報(bào)告為輔。若受工作環(huán)境等因素制約,通過傳真、電子郵件等方式報(bào)告的,上報(bào)后,要及時(shí)通過電話確認(rèn)收到方可。信息報(bào)告工作由具體業(yè)務(wù)承辦責(zé)任人負(fù)責(zé),政務(wù)值班人員要及時(shí)加強(qiáng)與信息報(bào)告人員的溝通銜接,確保上情下達(dá)和信息接收渠道暢通。涉密信息報(bào)告,要嚴(yán)格按照保密規(guī)定辦理。

第七條嚴(yán)禁帶班、值班人員酒后值班和擅離值班崗位,嚴(yán)禁值班人員聚眾玩牌、聊天,嚴(yán)禁值班人員占用值班座機(jī)與人通話閑談。

第八條非工作時(shí)段政務(wù)值班與內(nèi)保值班實(shí)行兩責(zé)合一,政務(wù)值班帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員必須加強(qiáng)內(nèi)保值班工作,防止治安案件發(fā)生,并嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)治安綜合治理的相關(guān)規(guī)定。

第九條政務(wù)值班人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高政策理論水平、公文處理能力、現(xiàn)代化辦公設(shè)備使用能力、信息處理能力和突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。

第十條嚴(yán)明值班紀(jì)律,嚴(yán)肅責(zé)任追究。凡帶班、值班人員在政務(wù)值班中無故缺班,擅離崗位,玩忽職守,工作不力,甚至隱瞞真-相,遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、壓報(bào)、瞞報(bào)或不按程序報(bào)告信息,以及政務(wù)值班信息接收渠道不暢,造成工作被動(dòng)、事態(tài)擴(kuò)大等嚴(yán)重后果或重大影響的,將依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》、《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》等有關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員的責(zé)任。

醫(yī)院總值班報(bào)告制度篇十三

各醫(yī)療衛(wèi)生單位要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)值班工作制度,根據(jù)崗位責(zé)任制,恪守其崗,各司其職,確保節(jié)假日期間業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(一)嚴(yán)格考勤和外出登記制度

嚴(yán)格單位考勤紀(jì)律,對(duì)遲到、早退、換班、脫崗等不良行為有嚴(yán)密的管理制度。各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨政正職及局機(jī)關(guān)科長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo),節(jié)假日期間若離開本市,須按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)并事先書面報(bào)衛(wèi)生局辦公室備案。

(二)加強(qiáng)值班管理

1、各單位要堅(jiān)持班子領(lǐng)導(dǎo)和能力較強(qiáng)、資歷較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志帶班,值班必須堅(jiān)持24小時(shí)全覆蓋,業(yè)務(wù)值班表和應(yīng)急值班表須于節(jié)假日前3天報(bào)送衛(wèi)生局辦公室。

2、值班人員按時(shí)到崗,做好交接-班,值班電話和傳真機(jī)必須有專人負(fù)責(zé),保證信息報(bào)告和傳遞暢通,各項(xiàng)值班記錄齊全。

3、值班人員必須恪盡職守,杜絕麻痹思想,遇有緊急、重要和突發(fā)情況要立即請(qǐng)示、報(bào)告,并妥善、果斷處置,嚴(yán)禁遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)。

4、單位總值班要經(jīng)常巡視各個(gè)工作崗位,不得擅離職守。重要崗位要安排二線值班人員,需要時(shí),二線值班人員要保證隨叫隨到。

5、局機(jī)關(guān)值班人員要加強(qiáng)對(duì)下屬單位值班情況的督查,并把督查情況詳細(xì)記錄,報(bào)局辦備存,納入年度考核。

二、完善醫(yī)療救治和衛(wèi)生應(yīng)急工作

(一)醫(yī)療救治

1、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立順暢的急救“綠色通道”,保證急重癥患者及時(shí)快捷得到救護(hù)。要有固定的急救電話,并向社會(huì)公布,要經(jīng)常檢查藥品和醫(yī)療器械數(shù)量和質(zhì)量,要保證救護(hù)車良好性能狀態(tài),特別要做好惡劣天氣條件下的急救防備工作。

2、醫(yī)務(wù)人員要進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),熟練掌握各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事件處置流程。要按照規(guī)定做好疫情直報(bào),加大對(duì)重點(diǎn)傳染病和常見病的監(jiān)測(cè)和控制,提高警惕,對(duì)群體性衛(wèi)生安全事件及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭,及時(shí)遏制。

(二)疾病防控

疾病預(yù)防控制中心要對(duì)上報(bào)的疫情、信息、資料及時(shí)匯總、分析,密切監(jiān)測(cè)節(jié)日期間傳染病疫情動(dòng)態(tài)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件苗頭,并做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

(三)食品安全

衛(wèi)生監(jiān)察大隊(duì)要加強(qiáng)對(duì)節(jié)日期間的.食品安全監(jiān)管,密切關(guān)注飲食、公共場(chǎng)所衛(wèi)生狀況,加強(qiáng)對(duì)重大活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)供餐的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法,發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求的食品要立即依法采取相應(yīng)控制措施。加強(qiáng)對(duì)生活飲用水的衛(wèi)生監(jiān)督檢查,確保群眾生活飲用水安全。要強(qiáng)化96301電話功能,對(duì)群眾舉報(bào)或媒體反映的問題和隱患及時(shí)核查處理,并做好對(duì)突發(fā)食物中毒和其他食源性疾病事故的應(yīng)急處理準(zhǔn)備工作。

(四)血液保障

中心血站要利用節(jié)假日加強(qiáng)宣傳、教育,引導(dǎo)公民自愿、無償獻(xiàn)血,保證血庫各型血液的存儲(chǔ),全面保障臨床醫(yī)療用血來源充足、質(zhì)量可靠安全。

三、加強(qiáng)綜合治理和安全生產(chǎn)工作

(一)各醫(yī)療衛(wèi)生單位要堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的原則,一把手要親自抓社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作,層層落實(shí)責(zé)任制,做到思想認(rèn)識(shí)到位、安全措施到位、責(zé)任落實(shí)到位,嚴(yán)密防范各類安全事故的發(fā)生。

(二)各單位在節(jié)假日前要認(rèn)真組織安全生產(chǎn)大檢查,要結(jié)合以往工作的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位進(jìn)行全面排查,針對(duì)隱患,狠抓落實(shí),并做好相應(yīng)整改記錄,以備查考。

(三)要加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品、毒麻藥品、單位消防設(shè)備的管理。

(四)要本著以人為本的精神,強(qiáng)化防范措施的落實(shí),節(jié)前組織干部職工開展安全生產(chǎn)、醫(yī)療安全、交通安全教育,保證未經(jīng)相應(yīng)安全教育的人員不上崗。

(五)做好節(jié)日期間的防火、防盜、防爆、防泄密工作,嚴(yán)防各類治安、刑事案件的發(fā)生。

四、做好矛盾糾紛排查化解維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

(一)各醫(yī)療衛(wèi)生單位要高度重視節(jié)假日期間的信訪工作,嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制,在節(jié)前認(rèn)真開展矛盾排查,妥善解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解不安定因素,把矛盾和問題解決在基層、消除在萌芽狀態(tài),有效預(yù)防群眾集體上訪和群體性事件,有力推進(jìn)平安創(chuàng)建活動(dòng),努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

(二)要切實(shí)解決職工工作生活中遇到的困難和問題,妥善處理單位內(nèi)部各種矛盾,積極做好職工思想教育和矛盾化解工作,一旦出現(xiàn)問題苗頭,黨政領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)妥善處置,努力化解,防止釀成事件。

(三)要密切關(guān)注網(wǎng)上輿-論,專人負(fù)責(zé)做好單位網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù),加強(qiáng)正面宣傳和輿-論引導(dǎo),營(yíng)造健康積極的社會(huì)輿-論氛圍。

(四)熱情接待來訪人員。對(duì)來訪提出的問題要及時(shí)答復(fù)、解釋、處理,必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)請(qǐng)示,并做好詳細(xì)記錄,如有發(fā)現(xiàn)推諉、不接待、態(tài)度惡劣等并在群眾中造成負(fù)面影響的,一經(jīng)查實(shí),一律從嚴(yán)處理。

五、堅(jiān)決制止各種不正之風(fēng)和浪費(fèi)行為

節(jié)日期間要認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)禁用公-款搞相互走訪、相互送禮、相互宴請(qǐng)等活動(dòng),嚴(yán)禁用公-款大吃大喝、游山玩水和進(jìn)行高消費(fèi)娛樂活動(dòng),嚴(yán)禁巧立名目突擊花錢和違反規(guī)定發(fā)放獎(jiǎng)金津貼補(bǔ)貼,嚴(yán)禁收受與行使職權(quán)有關(guān)系的單位和個(gè)人的禮品、禮金、有價(jià)證券和支付憑證。要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)禁以各種名義突擊花錢和濫發(fā)實(shí)物,嚴(yán)格控制各種評(píng)比表彰活動(dòng),減少、簡(jiǎn)化各種茶話會(huì)和聯(lián)歡會(huì)。要在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)大力倡導(dǎo)建設(shè)資源節(jié)約型單位,加強(qiáng)水、電、汽、油等能源和耗材的節(jié)約,妥善保管和使用各類物品、器械、設(shè)施、設(shè)備,引導(dǎo)干部職工樹立健康文明的消費(fèi)理念,促進(jìn)社會(huì)和-諧。

第一條 國(guó)家法定節(jié)假日期間院領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行24小時(shí)待班制,由黨院辦公室負(fù)責(zé)排班。

第二條 國(guó)家法定節(jié)假日期間醫(yī)療事業(yè)部實(shí)行24小時(shí)值班制,由醫(yī)政處負(fù)責(zé)排班。值班期間應(yīng)堅(jiān)守崗位,建立健全交接-班制度,做好值班記錄。需要值班的其它相關(guān)職能部門按要求負(fù)責(zé)安排本部門的值班。

第三條 所有值班人員必須加強(qiáng)節(jié)日期間安全管理工作。遇有重大突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)通知總值班,上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。

第四條 ?各相關(guān)職能部門應(yīng)于放假前三天將值班表報(bào)黨院辦公室備案。

第五條 總值班人員在非辦公時(shí)間(下班后、節(jié)假日)負(fù)責(zé)處理醫(yī)療、行政事宜,記錄、傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,全院值班人員,必須服從總值班人員統(tǒng)一指揮。

第六條 遇有重大工傷,危重患者搶救,發(fā)生意外事件,災(zāi)害,應(yīng)及時(shí)采取措施,并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

第七條 承接交辦事宜,處理日間應(yīng)急事務(wù)。

第八條 值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,認(rèn)真交-班、接-班,做好值班記錄。

醫(yī)院總值班報(bào)告制度篇十四

一、?旅館實(shí)行二十四小時(shí)值班,值班人員負(fù)責(zé)客房、樓面、重要部分的安全巡查工作、值班人員要做好各項(xiàng)交接工作。

二、?值班巡查人員要做到“三勤”、“四看”。三勤:勤巡邏、勤觀察、勤分析。四看:一看旅客是否按登記的房、床號(hào)住宿或冒名住宿、會(huì)客留宿;二看旅客是否亂竄客房或男女非法混居一室;三看有無危險(xiǎn)物品或應(yīng)寄存而未寄存的行李及貴重物品;四看各部分有無其它不安全因素。

三、?旅館指定專人負(fù)責(zé)通緝、通報(bào)查對(duì)工作,協(xié)助公安機(jī)關(guān)查控違法犯罪人員,建立《通緝通報(bào)登記薄》,詳細(xì)記載通緝、通報(bào)的查控情況。

四、?接到公安機(jī)關(guān)發(fā)出的通緝、通報(bào)和協(xié)查單時(shí),旅館工作人員要熟記協(xié)查對(duì)象和攜帶物品的.特征,發(fā)現(xiàn)可疑人員。遇有相貌特征相識(shí)者、立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

五、?通緝、通報(bào)、協(xié)查單要妥善保管,不得丟失或讓無關(guān)人員翻閱,其內(nèi)容也不許向外傳播。

六、?旅館工作人員在工作中發(fā)現(xiàn)下列情形者,應(yīng)立即向所在地公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

1、?攜帶槍-支-彈-藥或易燃、易爆、劇毒、放射性等違禁物品;

2、?旅客身份與證件不符、或者偽造、變?cè)臁⑼扛淖C件,來路不明,形跡可疑者;

3、?旅客酗酒鬧-事,或有行兇跡象者;

4、?旅客晝夜無故不歸,或任意留宿他人者;

5、?旅客離店后,叫別人領(lǐng)取物品難以證明,或寄存物品長(zhǎng)期不取者。

七、如發(fā)現(xiàn)旅客中有企圖自殺跡象,或患精神病和有病危死亡可能者、亦應(yīng)及時(shí)向主管部門和公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

一、按照值班安排表,值班人員必須按作息時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到崗,因故不能到崗由所在科室安排人員代班,遲到或早退經(jīng)查實(shí)后按考勤制度有關(guān)規(guī)定處理。

二、值班人員進(jìn)入崗位后,與上一班人員共同檢查疫情電話是否暢通,并在記錄簿上記錄暢通情況。

三、疫情電話上班時(shí)間由傳染病防治管理科接聽,工余時(shí)間由值班人員接聽,任何值班人員不得移動(dòng)值班電話的連線。

四、遇咨詢電話,解答完畢在咨詢登記簿上做好登記。接到突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告,要詳細(xì)記錄情況,并向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。按照帶班領(lǐng)導(dǎo)的指示通知相應(yīng)科室和人員。如為一般性事件無須去現(xiàn)場(chǎng)的并且可以在第二天工作時(shí)間解決的問題,接聽結(jié)束后在登記簿上記錄相關(guān)內(nèi)容,第二天上班時(shí)間通知相應(yīng)科室。

五、凡接到市衛(wèi)生局、市疾控中心、區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局電話,立即作詳細(xì)記錄,并及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

六、凡通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的相關(guān)事宜,一律要求其盡快給予電話反饋,在突發(fā)事件登記本上記錄處理情況,內(nèi)容包括通知時(shí)間、接聽人員姓名和反饋情況。

醫(yī)院總值班報(bào)告制度篇十五

為確保公休及節(jié)假日期間醫(yī)院正常運(yùn)作不受影響,遇到緊急、突發(fā)事件可以及時(shí)解決,接收和辦理非工作時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,接收機(jī)密文件,承接待辦事項(xiàng),制定本制度。

2、職責(zé)

2.1院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員參加;

2.2院辦(人事行政部)每月28日前編排次月《總值班輪流表》,向總經(jīng)理(院長(zhǎng))報(bào)送。

3、工作內(nèi)容

3.2值班當(dāng)日視同正常工作日,一切行為規(guī)范均按平時(shí)要求執(zhí)行;

3.3上班后負(fù)責(zé)檢查當(dāng)日各部門員工出勤到崗情況及儀容儀表;

3.4總值班經(jīng)理須對(duì)辦公區(qū)進(jìn)行巡視檢查;

3.6總值班經(jīng)理有權(quán)對(duì)相關(guān)部門人員進(jìn)行臨時(shí)調(diào)遣,各部門人員應(yīng)予以服從;

3.7應(yīng)保證值班期間通訊設(shè)備的暢通;

3.8院辦(人事行政部)每周一將《值班記錄本》交總經(jīng)理(院長(zhǎng))審閱。

4、值班記錄要求

4.1各醫(yī)院統(tǒng)一配置專用的《值班記錄本》,記錄本不得挪作他用;

4.2總值班經(jīng)理按《值班記錄本》統(tǒng)一格式進(jìn)行記錄;

4.3值班記錄應(yīng)以正楷文字書寫,字跡清晰,無缺項(xiàng)少項(xiàng),內(nèi)容記錄詳實(shí);

4.4具體格式要求:

4.4.1日期:年月日(星期)、天氣情況、總值班經(jīng)理姓名;

4.4.2物品交接及完好情況;

4.4.3值班記錄:注明記錄工作的時(shí)間、涉及人員、具體內(nèi)容、處理結(jié)果等;

4.4.4總經(jīng)理(院長(zhǎng))安排工作及完成情況:沒有安排寫“無”;

4.4.5特別提示及需要協(xié)調(diào)事宜;

4.4.6總值班經(jīng)理交-班簽字、次日總值班經(jīng)理接-班確認(rèn)。

行政總值班是醫(yī)院管理的重要組成部分,是醫(yī)院正常有序運(yùn)行、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提高、醫(yī)療服務(wù)高效實(shí)現(xiàn)的有效保障。為充分發(fā)揮醫(yī)院總值班的工作職能,切實(shí)做好非辦公時(shí)間的'醫(yī)療、行政管理和其他臨時(shí)性工作,提高應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的能力,特制定本制度:

一、行政總值班人員:由院長(zhǎng)、書記、副院長(zhǎng)、副書記、工會(huì)主席、院長(zhǎng)助理等院領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加。

二、行政總值班時(shí)間、地點(diǎn):周一至周五工作日當(dāng)日中午12時(shí)至下午2:30時(shí)、下午5時(shí)至次日上午8時(shí),雙休日、法定節(jié)假日當(dāng)日上午8時(shí)至次日上午8時(shí)。值班地點(diǎn):行政樓2樓辦公室。

三、行政總值班工作職責(zé):

(一)負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)療、行政、后勤臨時(shí)事務(wù),接待來訪、因公辦事人員,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知或有關(guān)緊急事件,承接辦公時(shí)間內(nèi)未辦完事項(xiàng)。

(二)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)在值班時(shí)間遇到的全院性重大急會(huì)診、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院和重大工傷、交通事故、集體中毒或重大傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治工作,并及時(shí)向單位主要領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門報(bào)告。

(三)負(fù)責(zé)檢查各科室值班人員在崗和執(zhí)行規(guī)章制度情況,詳細(xì)了解住院總?cè)藬?shù)、急危重病人數(shù)、門診診察人次等情況。

(四)負(fù)責(zé)對(duì)全院各科室的水、電、氧、設(shè)備、消防安全、物資供應(yīng)、后勤保障、治安保衛(wèi)等情況進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門、科室及時(shí)處理。

四、工作要求

1.行政總值班工作由辦公室統(tǒng)一安排,每周排班一次,并將排班表下發(fā)各科室。

2.行政值班人員必須按照值班表排班做好醫(yī)院行政總值班工作,嚴(yán)格交接-班制度,每日上午8時(shí)前從辦公室接-班,次日上午8時(shí)到辦公室交-班。因公出差、因事請(qǐng)假應(yīng)事先自行調(diào)班或委托其他行政值班人員代班,并將調(diào)(代)班情況告知辦公室。

3.行政值班人員在值班期間,必須堅(jiān)守值班崗位,嚴(yán)格履行工作職責(zé),認(rèn)真做好巡視檢查,按時(shí)完成值班記錄,保證值班通訊暢通,及時(shí)協(xié)調(diào)解決科室各類具體問題,維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序,確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。

本制度從2015年4月1日起執(zhí)行。

為認(rèn)真落實(shí)省、市、縣及公司相關(guān)關(guān)鍵崗位值班的制度,保障給職工提供良好醫(yī)療服務(wù),特制定本制度,望各位遵照?qǐng)?zhí)行。

1、每天至少由兩名院長(zhǎng)在崗,其中一名副院長(zhǎng)為值班領(lǐng)導(dǎo), 負(fù)責(zé)值班期間醫(yī)護(hù)指導(dǎo)、醫(yī)療救治等全面工作。

2、醫(yī)護(hù)值班人員由主治醫(yī)師、護(hù)士、藥房工作人員組成,主治醫(yī)師為當(dāng)天值班協(xié)調(diào)人,值班室24小時(shí)不得離人。

3、值班人員提前1小時(shí)用餐,但必須在其他人員離崗前到值班室。

5、值班人員嚴(yán)格考勤,并填寫值班表,值班院長(zhǎng)簽字后生效。

6、值班由各科室主任排班,并于25日上午將值班表張貼值班室上墻。

7、醫(yī)護(hù)值班人員嚴(yán)格值班,脫崗、離崗、空崗,按相關(guān)制定嚴(yán)肅處理。

8、各值班人員交接-班為早晨7:308:00,特殊情況視情進(jìn)行交接。

六合醫(yī)院

2011.10.1

(一)各科在非辦公時(shí)間及假日均須設(shè)醫(yī)師值班,原則上應(yīng)由住院醫(yī)師任一線值班,科主任(主治醫(yī)師)任二線。值班醫(yī)師條件:取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后方可參加臨床第一線單獨(dú)值班(醫(yī)技科室根據(jù)本科情況,可酌情放寬條件)。工作達(dá)上述條件后,就可以由本人和科室提出申請(qǐng),報(bào)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)備案,方可單獨(dú)值班。

(二)值班醫(yī)師應(yīng)提前半小時(shí)到崗,接受各級(jí)醫(yī)師***的醫(yī)療工作,***時(shí),應(yīng)巡視病房。危重病員,應(yīng)于床前交接。每日下班前到科室接受各級(jí)醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。***時(shí),應(yīng)巡視病室,了解危重病員情況,并做好床前交接。

(三)醫(yī)師下班前,應(yīng)將危重病員情況和處理事項(xiàng)記錄于***簿,值班醫(yī)師亦應(yīng)將值班期間的病情變化處理情況記于病程記錄,并同時(shí)重點(diǎn)扼要的記入***簿。

(四)值班期間急診入院病人,原則上要及時(shí)完成病歷書寫,如需急救處理或急診手術(shù)來不及書寫病歷時(shí),應(yīng)記首次病程記錄,急救處理或急診手術(shù)后6小時(shí)內(nèi)補(bǔ)記病歷。

(五)值班醫(yī)師在班期間,必須盡職盡責(zé),負(fù)責(zé)各項(xiàng)臨時(shí)性醫(yī)療工作和病員的臨時(shí)處理,遇有疑難問題時(shí)應(yīng)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師處理。

(六)值班醫(yī)師必須堅(jiān)守工作崗位,不得擅離職守,不得隨便找人頂替,確有特殊情況時(shí)經(jīng)住院總醫(yī)師或科主任批準(zhǔn)并交待工作后方可調(diào)換。

(七)值班醫(yī)師若有事需暫時(shí)離開,須向值班護(hù)士說明去向,當(dāng)病員有需要時(shí)應(yīng)立即前往巡視。

(八)值班醫(yī)師一般不脫離日常工人和,如因搶救病員或其他特殊原因未能得到足夠休息時(shí),過后可酌情予以補(bǔ)休。

(九)每天早晨,值班醫(yī)生將病員病情及處理情況向主治醫(yī)師或主任醫(yī)師報(bào)告,并向經(jīng)治醫(yī)師交待清楚危重病員情況及尚待處理的工作。

(十)值班醫(yī)師每晚21:30分與值班護(hù)士共同查房,包括對(duì)陪伴人員、病房衛(wèi)生及安全等全面檢查一次。

(十一)值班醫(yī)師負(fù)責(zé)值班室的清掃工作。

醫(yī)院總值班報(bào)告制度篇十六

為了嚴(yán)格學(xué)校管理,樹立良好的校風(fēng)校貌,根據(jù)學(xué)校實(shí)際制定龍城初級(jí)中學(xué)行政值班制度。

一、值班人員。

1、總值班:校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

2、行政值班:各部門領(lǐng)導(dǎo)及年級(jí)長(zhǎng),采用輪換制,每天3――4人。

二、值班職責(zé)。

1、校門口值班人員:每天上午7:10―7:25,下午2:00―2:15到校,檢查學(xué)生儀容儀表和到校情況;中午放學(xué)11:55―12:10,下午放學(xué)5:30―6:00在校門口維持學(xué)生放學(xué)秩序,避免發(fā)生突發(fā)事件。

2、中午值班人員:中午12:10―2:00,下午放學(xué)5:30―6:00在學(xué)校值班,檢查學(xué)生離校、午休情況,保證學(xué)生安全,避免發(fā)生突發(fā)事件。

3、巡視早讀、午讀教師的到位情況及學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律情況。

4、制止并糾正學(xué)生中不安全、不文明的'行為。

5、課間操巡查各班學(xué)生的出操情況和級(jí)組長(zhǎng)、班。

主任到位情況;檢查眼保健操情況。

6、檢查值周班學(xué)生的值周效果和各班衛(wèi)生情況,

發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

7、做好值班記錄,值班領(lǐng)導(dǎo)和行政必須準(zhǔn)時(shí)到崗。

到位,確保通訊順暢,并做好交接工作,值班記錄交學(xué)校檔案室存查。

醫(yī)院總值班報(bào)告制度篇十七

現(xiàn)代醫(yī)院所承擔(dān)的社會(huì)職能越來越多已經(jīng)不再是僅限于醫(yī)療、護(hù)理工作的開展,同時(shí)還承擔(dān)著社會(huì)的疾病預(yù)防、教學(xué)、科研、緊急救援、突發(fā)公共事件的應(yīng)急、人道主義救援等工作的開展,同時(shí)還要處理應(yīng)對(duì)非醫(yī)療業(yè)務(wù)。

疾病、事故、突發(fā)公共事件的發(fā)生是沒有時(shí)間、沒有空間的限制,因此醫(yī)院在工作時(shí)間上必須是24h連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)不能中斷。

設(shè)立醫(yī)院行政總值班是為了彌補(bǔ)醫(yī)院在行政管理時(shí)間與空間上的缺失,這也決定了醫(yī)院行政總值班是醫(yī)院行政管理中的一個(gè)重要組成部分,它代表的是整個(gè)醫(yī)院行政機(jī)構(gòu)。

行政總值班的職責(zé)是指在8h以外、節(jié)假日期間在醫(yī)院代行院長(zhǎng)職責(zé),確保全院的醫(yī)療業(yè)務(wù)正常開展,做好對(duì)外協(xié)調(diào)溝通工作,由于醫(yī)院行業(yè)的特殊性,所以履行行政總值班的人員就必須要具備有很高的綜合素質(zhì)。

行政總值班設(shè)立的首要目的就是要確保醫(yī)院在8h以外、節(jié)假日期間醫(yī)療業(yè)務(wù)正常開展、保證醫(yī)療進(jìn)程不被打斷、維護(hù)醫(yī)療水平正常發(fā)揮,使得醫(yī)院的社會(huì)使命不會(huì)在時(shí)間、空間上出現(xiàn)斷裂。

在行政總值班值班期間會(huì)面臨許多的突發(fā)狀況,需要他們?nèi)f(xié)調(diào)院內(nèi)科室之間工作銜接,協(xié)調(diào)院外的工作開展,這要求行政總值班對(duì)于醫(yī)療流程、院內(nèi)人員配置、醫(yī)療設(shè)備的情況都十分熟悉,同時(shí)也要求行政總值班有著十分良好的溝通能力與應(yīng)急應(yīng)變能力,既要遵循原則,又要靈活機(jī)動(dòng),敢于承擔(dān)責(zé)任,這樣他們才能在關(guān)鍵時(shí)刻合理及時(shí)的協(xié)調(diào)全院各個(gè)科室、調(diào)動(dòng)院內(nèi)外人力資源、設(shè)備資源應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。

行政總值班在行使值班權(quán)利時(shí)下達(dá)的命令要求全院醫(yī)務(wù)人員必須絕對(duì)服從。

這就要求行政總值班要有足夠的威信,這個(gè)威信一方面是行政總值班在平時(shí)工作中樹立起來的,另一方面也要求醫(yī)院建立完善相關(guān)制度,規(guī)范全院的管理結(jié)構(gòu),明確各科室的職責(zé),在制度上保證行政總值班的威信。

行政總值班履行職責(zé)需要全院工作人員的積極配合,因此全院的醫(yī)務(wù)人員及其他工作人員必須要有著極強(qiáng)的集體意識(shí)與服從意識(shí),所作所為能夠從醫(yī)院整體利益出發(fā),為患者考慮,否則行政總值班也只是一個(gè)空架子,完全起不到該有的作用。

因?yàn)樾姓傊蛋嗟脑O(shè)立就是為了應(yīng)對(duì)各種可能存在的突發(fā)事件,雖然在平時(shí)醫(yī)院也制定了各種的應(yīng)急預(yù)案,但是突發(fā)事件總是在不斷的變化,混雜著各種無法預(yù)料的情況,存在很多的變數(shù)。

從實(shí)際的操作效果來看,沒有任何一個(gè)應(yīng)急預(yù)案是能夠很好的去應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況,此時(shí)再向主管院長(zhǎng)或分管院長(zhǎng)報(bào)告已經(jīng)來不及,所以很多時(shí)候還是需要行政總值班來進(jìn)行臨時(shí)決斷該采取何種措施。

因?yàn)樾姓傊蛋嘣谥蛋鄷r(shí)很多情況下都需要他們?nèi)ミM(jìn)行臨時(shí)決斷,所以在選擇行政總值班時(shí)就要求行政總值班必須有一個(gè)高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心,有強(qiáng)烈的使命感,從他們內(nèi)在自發(fā)的去履行自己的義務(wù),恪守自己的言行,能夠?qū)ψ约鹤龀龅娜魏螞Q定去負(fù)責(zé),這樣才能在實(shí)際值班時(shí)嚴(yán)肅的去履行職責(zé)。

很多情況下,行政總值班的工作事情繁雜,需要處理的狀況很多,倘若行政總值班不能保持一顆清醒的頭腦,抓住重點(diǎn),分清楚輕重緩急,迅速作出決斷,一旦忽略或遺漏重要事項(xiàng),輕則延誤患者的治療,重則使突發(fā)事件擴(kuò)大化,這都將會(huì)造成十分惡劣的后果。

行政總值班在值班時(shí)不能只是簡(jiǎn)單的坐等電話,完成例行的查崗等工作,被動(dòng)的去處理工作事務(wù),而是要主動(dòng)去應(yīng)對(duì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)所存在的問題、隱患,迅速處理,解決問題,確保全院的當(dāng)班工作人員均在崗、設(shè)備均保持著良好的運(yùn)行狀態(tài)。

這也是為什么在挑選行政總值班時(shí)需要他們有著一顆高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心,沒有高度的責(zé)任心將不能夠做好行政總值班工作。

同時(shí)行政總值班也要轉(zhuǎn)變思想,不能自以為代行的是院長(zhǎng)職責(zé)就高高在上,只會(huì)發(fā)號(hào)施令,要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),深入臨床一線,發(fā)自內(nèi)心的去為患者服務(wù),為醫(yī)院全局考慮。

從行政總值班的工作效果來看,行政總值班的設(shè)立最好應(yīng)該是專職化,至少也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行統(tǒng)一的'專業(yè)培訓(xùn)。

很多醫(yī)院的行政總值班人員都是由醫(yī)院平時(shí)的行政工作人員兼職,沒有進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),面臨同樣的狀況時(shí),各行政總值班人員都只能根據(jù)自己平時(shí)所在科室的工作經(jīng)驗(yàn)以及自身判斷水平?jīng)Q定采取何種措施,這樣的決定很多時(shí)候由于行政總值班只了解自己所在科室的情況,對(duì)于其他科室的工作不熟悉,從根本上也就決定了其所采取的措施存在著局限性,不能從全局去考慮,這會(huì)造成值班水平的參差不齊。

很多醫(yī)院的行政總值班輪班周期較長(zhǎng),很長(zhǎng)一段時(shí)間才值一次班,這使得值班人員對(duì)于行政總值班工作的職責(zé)不熟悉,平時(shí)還能處理一些小狀況,但是一旦出現(xiàn)緊急狀況時(shí)就不能很好的去履行職責(zé)。

這樣的值班效率很難滿足醫(yī)院的要求,而且也會(huì)使得臨床、醫(yī)技、后勤科室的當(dāng)班醫(yī)生、護(hù)士及其他工作人員無所適從,經(jīng)常在變化工作狀態(tài)以適應(yīng)值班工作,這從很大程度上來說也是在影響著醫(yī)院的醫(yī)療效率。

因此結(jié)合工作的實(shí)際現(xiàn)狀應(yīng)當(dāng)使醫(yī)院的行政總值班專職化,或者是定期開展相關(guān)的培訓(xùn),這將在很大程度上,在短期內(nèi)快速提升行政總值班的素質(zhì),增強(qiáng)其責(zé)任感,提高工作效率。

總之,行政總值班人員的培訓(xùn)、選擇成功與否,是決定行政總值班工作成敗的關(guān)鍵因素。

綜上所述,行政總值班的設(shè)立無論是對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定、對(duì)患者的醫(yī)療救助、對(duì)醫(yī)院的行政管理都有著十分重要的意義。

但是也要注意到行政總值班制度雖然在很多醫(yī)院都已經(jīng)建立,但是仍然不夠規(guī)范,不夠完善。

因此作為醫(yī)院的行政管理機(jī)構(gòu)來說應(yīng)當(dāng)在行政總值班制度的設(shè)立與完善上要具有前瞻性,必須要結(jié)合醫(yī)院自身實(shí)際需求,結(jié)合當(dāng)?shù)氐木唧w情況對(duì)行政總值班制度進(jìn)行完善,培養(yǎng)出一批合格的行政總值班人員,以不斷滿足醫(yī)院的發(fā)展需求。

醫(yī)院總值班報(bào)告制度篇十八

一、醫(yī)院總值班由醫(yī)院職能部門工作人員參加,院辦具體負(fù)責(zé)組織,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)療行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收好各種文件,檢查勞動(dòng)紀(jì)律和夜間各崗位工作人員情況。

二、總值班要掌握全院及為重病人和手術(shù)患者情況,對(duì)危重患者要到床前了解病情及治療監(jiān)護(hù)情況,協(xié)調(diào)處理有關(guān)會(huì)診和搶救工作,掌握外轉(zhuǎn)病人情況和轉(zhuǎn)診原因,根據(jù)規(guī)定作出相關(guān)決定,做好記錄,交-班時(shí)上報(bào)醫(yī)療管理部門和業(yè)務(wù)院長(zhǎng)。

三、總值班要堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好一天醫(yī)院門診量,住院量,手術(shù)臺(tái)次危重病人記錄,并做好第二天交-班準(zhǔn)備工作。

四、總值班要加強(qiáng)巡視,加強(qiáng)監(jiān)督,檢查各業(yè)務(wù)科室值班情況,工作情況。處理醫(yī)院值班期間的一切事項(xiàng),對(duì)處理不了的工作及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào),并與相關(guān)部門匯報(bào),保證醫(yī)院一切工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。總值班對(duì)下班期間住院病人或門診病人做好費(fèi)用收繳和管理。第二天交給財(cái)務(wù)科。對(duì)各科反映的問題,一定要及時(shí)處理,及時(shí)匯報(bào)。

為使保衛(wèi)總值班工作制度化、規(guī)范化,提高工作效率,更好地完成各項(xiàng)任務(wù),特制訂本制度。

一、值班時(shí)間

值班實(shí)行輪值制,每人值班一天。工作日時(shí)段的值班時(shí)間為當(dāng)日晚5:00以后至次日上班前(晚間值班);節(jié)、假日實(shí)行全天候值班。

二、值班任務(wù)

(一)處理值班期間的日常工作事務(wù),如遇急辦事項(xiàng),或處理有困難,應(yīng)立即向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。

(二)處理值班期間發(fā)生的一般治安案件和普通的安全事務(wù),事后向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(三)一旦出現(xiàn)案件、火災(zāi)、事故等各類突發(fā)事件,根據(jù)《預(yù)案》和以前的處理經(jīng)驗(yàn),作出應(yīng)急處置,并及時(shí)將有關(guān)情況向院總值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);發(fā)生盜竊案件、刑事案件、結(jié)伙斗毆事件等,須向公安機(jī)關(guān)報(bào)警,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)須向消防部門報(bào)警,發(fā)生交通事故向交-警部門報(bào)警。

(四)檢查保安值勤人員的在崗在位情況及執(zhí)勤情況,及時(shí)糾正違紀(jì)行為;收集各種信息,掌握治安動(dòng)態(tài)。

(五)認(rèn)真填寫《值班記錄》,內(nèi)容包括:接聽電話的時(shí)間和內(nèi)容、處理事項(xiàng)情況、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)、查崗查哨情況等。

(六)完成院領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)科交辦的其它任務(wù)。

三、值班要求

(一)在值班時(shí)必須以維護(hù)醫(yī)院平安為己任,遵守工作紀(jì)律,認(rèn)真履行職責(zé),堅(jiān)持查崗查哨,處置突發(fā)事件,及時(shí)向總值班匯報(bào)情況,填寫值班日記。

(二)值班人員要在晚6點(diǎn)以前到崗,不得擅離職守;節(jié)假日期間值班,要在正常上班時(shí)間到崗;如因事不能值班,或因特殊情況晚到,或需要中途離崗,必須向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假并向其他替值人員作好交代。

(三)值班人員夜間必須查崗2次以上,節(jié)假日期間白天必須查崗2-4次。

(四)凡接到各種情況的.報(bào)警,值班人員向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后,要立即趕到現(xiàn)場(chǎng),指揮執(zhí)勤人員作應(yīng)急處置。

(五)值班人員在接待訪客、接聽電話時(shí),要做到熱情接待,耐心解答,文明用語,禮貌待人。

(六)值班期間不得做有礙工作的活動(dòng),不得留外人住宿。

(七)值班室應(yīng)保持整潔干凈,值班完畢,應(yīng)及時(shí)打掃衛(wèi)生。

(八)如果因不履行職責(zé)造成不良后果者,要追究其責(zé)任。

人民醫(yī)院

保衛(wèi)科

一、凡機(jī)關(guān)行政職能科室中層干部都要行政總值班。如因特殊情況者,要經(jīng)行政院長(zhǎng)簽字批準(zhǔn),報(bào)辦公室備案。

二、值班人員堅(jiān)守工作崗位,擅自離崗;不準(zhǔn)回家或到院外就餐。如因查崗暫時(shí)離開,在值班室門上貼有留言,告知去向,標(biāo)明。值班期間,要地上情下達(dá)和下情上達(dá)工作,緊急要報(bào)告主管,并按的指示意見辦理。要規(guī)范填寫值班記錄,不漏項(xiàng)。

三、交接-班制度,不漏崗,不脫崗,不空檔。交-班時(shí)應(yīng)面對(duì)面交-班,當(dāng)班的事務(wù)原則上要完畢,不拖拉、不推諉;確未完畢的事情,要向接-班的同志交接,并交接-班記錄。

四、總值班在凌晨14點(diǎn)夜間查崗職責(zé),節(jié)假日、雙休日上午8:00和下午上班各查一次,并查崗記錄。除此之外,還要多次巡視辦公樓,并對(duì)非工作行政樓的人員登記。

五、值班人員要愛護(hù)值班室內(nèi)物品,嚴(yán)禁在值班室內(nèi)酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人員。交接-班前要徹底打掃室內(nèi)衛(wèi)生,并當(dāng)面交接室內(nèi)物品。

六、對(duì)突發(fā)性、緊急性重大,立即向主管匯報(bào),并地協(xié)助主管各的工作。否則,后果自負(fù)。

七、值班人員對(duì)一切涉及醫(yī)院機(jī)密的特殊、重大信息要保密。

八、節(jié)假日值班院帶班制度。()值班人員要與帶班,帶班有事外出也應(yīng)告知值班人員的去向和。

九、如遇特殊情況需要調(diào)班者,提前調(diào)班事宜,原則上自行安排,但經(jīng)行政院長(zhǎng)簽字同意,并將調(diào)班情況告知帶班及院辦公室備案。否則,的責(zé)任后果自負(fù)。

十、值班人員要警惕,防止意外事件的,公私財(cái)產(chǎn)安全。

十一:考核細(xì)則

1、無故不參加總值班者扣5分;未經(jīng)主管批準(zhǔn)私自換班、調(diào)班及未到辦公室備案者扣3分。堅(jiān)守工作崗位,擅自離崗者扣5分;總值班期間,遇有緊急未能向主管匯報(bào)或匯報(bào)后未按指示使者扣5分,后果的要承擔(dān)的責(zé)任。

2、值班期間,值班記錄填寫不規(guī)范,漏項(xiàng)者扣2分;對(duì)非工作出入辦公樓的人員未登記的扣1分;夜間、雙休日和節(jié)假日按規(guī)定巡視查崗者扣5分;在值班室內(nèi)酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人員者,一次扣2分;不打掃室內(nèi)衛(wèi)生者扣1分;面對(duì)面交-班,值班室物品丟失、損壞者,接-班人員指出,由上班次人員賠償;如接-班人員,則有當(dāng)班人員賠償。

3、值班期間,若辦公樓因未上鎖而致物品被盜,承擔(dān)50的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

醫(yī)院總值班報(bào)告制度篇十九

為了加強(qiáng)醫(yī)院管理,規(guī)范醫(yī)院總值班工作,確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,細(xì)化院部?jī)?nèi)涵建設(shè),營(yíng)造“幸福、精致、安全、高效”的工作氛圍,結(jié)合我院工作實(shí)際,故對(duì)總值班制度職責(zé)的具體事宜如下:

1、醫(yī)院總值班人員實(shí)行24小時(shí)在崗制,次日需在院部對(duì)值班期間院內(nèi)醫(yī)療運(yùn)行、安全秩序、設(shè)備設(shè)施等相關(guān)情況進(jìn)行行政交-班。周末及法定節(jié)假日實(shí)行簡(jiǎn)易交接-班程序(即兩人交接-班制)。

2、值班人員要及時(shí)將全院職工簽到簿完整交接至下一位值班人員手中。次日需在院部行政例會(huì)上對(duì)值班期間院內(nèi)醫(yī)療運(yùn)行、安全秩序、設(shè)備設(shè)施等相關(guān)情況進(jìn)行行政交-班,每日職工上班簽到工作,應(yīng)嚴(yán)格參照院部的簽到要求,嚴(yán)禁代簽、冒簽等違紀(jì)行為發(fā)生。(值班的醫(yī)生護(hù)士吃飯時(shí)間:中午11點(diǎn)11:30點(diǎn)、下午17點(diǎn)17:30點(diǎn))

3、醫(yī)院總值班人員在值班期間(晝夜),需不定時(shí)巡視各病區(qū)、科室工作情況,發(fā)現(xiàn)人員脫崗、院內(nèi)醫(yī)療及其它安全隱患等異常情況時(shí),要記錄在值班記錄中并及時(shí)將情況匯報(bào)分管院長(zhǎng)、院辦公室、醫(yī)務(wù)科。各科室人員要積極主動(dòng)配合醫(yī)院總值班工作,特別是在遇到突發(fā)事件時(shí),應(yīng)主動(dòng)第一時(shí)間與醫(yī)院總值班取得聯(lián)系。

4、醫(yī)院總值班人員應(yīng)明確院內(nèi)制度職責(zé),值班期間手機(jī)須保持暢通

無阻。值班人員值班期間嚴(yán)禁發(fā)生飲酒、脫崗等違紀(jì)行為。

5、醫(yī)院總值班人員夜間值班期間應(yīng)匯同保安人員對(duì)全院水、電、等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行安全情況巡視,特別是雷雨霜凍等惡劣天氣時(shí)應(yīng)加大巡視力度,在遇到突發(fā)安全問題及隱患時(shí),總值班有權(quán)進(jìn)行緊急處置。

6、醫(yī)院總值班人員值班期間突遇特發(fā)情況時(shí),在征得院領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下,根據(jù)情況處置需要,有權(quán)臨時(shí)調(diào)動(dòng)院內(nèi)的人員。當(dāng)遇到重大醫(yī)療安全事件及突發(fā)疫情時(shí)則必須第一時(shí)間向院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科匯報(bào),各科室人員應(yīng)積極配合醫(yī)院總值班關(guān)于醫(yī)療人員的臨時(shí)調(diào)配工作,不得故意推諉。

2015年10月16日

為深化院部職責(zé)制度建設(shè),細(xì)化院部?jī)?nèi)涵建設(shè),營(yíng)造“幸福、精致、安全、高效”的工作氛圍,故對(duì)總值班制度職責(zé)進(jìn)修修訂,具體事宜如下:

1、醫(yī)院總值班人員實(shí)行24小時(shí)在崗制,次日需在院部行政例會(huì)上對(duì)值班期間院內(nèi)醫(yī)療運(yùn)行、安全秩序、設(shè)備設(shè)施等相關(guān)情況進(jìn)行行政交-班。周末及法定節(jié)假日實(shí)行簡(jiǎn)易交接-班程序(即兩人交接-班制)。

2、總值班實(shí)行雙人值班制,白班(夜班)制、中班制、總代班制,具體工作由白班人員安排(詳細(xì)人員名單見附表),如因個(gè)人或特殊情況需要進(jìn)行總值班調(diào)換時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)院辦公室至院部同意。

3、醫(yī)院總值班人員須保持總值班室內(nèi)環(huán)境、被服設(shè)施整潔。值班人員要及時(shí)將總值班電話、全院職工簽到簿及值班日志完整交接至下一位值班人員手中,值班日志需完整記錄并簽名。每日職工上班簽到工作,應(yīng)嚴(yán)格參照院部的簽到要求,嚴(yán)禁代簽、冒簽等違紀(jì)行為發(fā)生。

4、醫(yī)院總值班人員在值班期間(晝夜),需不定時(shí)巡視各病區(qū)、科室工作情況,發(fā)現(xiàn)人員脫崗、院內(nèi)醫(yī)療及其它安全隱患等異常情況時(shí),要記錄在值班記錄中并及時(shí)將情況匯報(bào)分管院長(zhǎng)、院辦公室、醫(yī)務(wù)科。各科室人員要積極主動(dòng)配合醫(yī)院總值班工作,特別是在遇到突發(fā)事件時(shí),應(yīng)主動(dòng)第一時(shí)間與醫(yī)院總值班取得聯(lián)系。

5、醫(yī)院總值班人員應(yīng)明確院內(nèi)制度職責(zé),值班期間手機(jī)須保持

暢通無阻。值班人員值班期間嚴(yán)禁發(fā)生飲酒、脫崗等違紀(jì)行為。

6、醫(yī)院總值班人員夜間值班期間應(yīng)匯同保安人員對(duì)全院水、電、氣等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行安全情況巡視,特別是雷雨霜凍等惡劣天氣時(shí)應(yīng)加大巡視力度,在遇到突發(fā)安全問題及隱患時(shí),總值班有權(quán)進(jìn)行緊急處。

7、醫(yī)院總值班人員值班期間突遇特發(fā)情況時(shí),在征得院領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下,根據(jù)情況處需要,有權(quán)臨時(shí)調(diào)動(dòng)院內(nèi)的人員、資金、物品。當(dāng)遇到重大醫(yī)療安全事件及突發(fā)疫情時(shí)則必須第一時(shí)間向院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科匯報(bào),各科室人員應(yīng)積極配合醫(yī)院總值班關(guān)于醫(yī)療人員的臨時(shí)調(diào)配工作,不得故意推諉,否則因此而產(chǎn)生的醫(yī)療事故、糾紛,則由當(dāng)事人負(fù)全責(zé)。

8、凡因醫(yī)院總值班人員擅離職守、失職、處不當(dāng)而發(fā)生的醫(yī)療、安全等相關(guān)責(zé)任事故,由院部按其情節(jié)追究相關(guān)責(zé)任。

9、院領(lǐng)導(dǎo)、院辦公室分周對(duì)總值班在崗、在位及制度職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行考核,發(fā)現(xiàn)問題將在行政早會(huì)上進(jìn)行通報(bào)并記錄在案。

10、本制度從二零一二年一月一日起執(zhí)行。

行政總值班人員由醫(yī)院辦公室安排院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任,每天一人,實(shí)行24小時(shí)負(fù)責(zé)制,其主要任務(wù)是:

(一)負(fù)責(zé)處理值班當(dāng)天的行政、醫(yī)療和其他事宜;及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示或緊急通知;簽收夜間下發(fā)的文件,承辦未辦事項(xiàng)。遇有重大問題,應(yīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。

(二)巡視、檢查各科室崗上人員工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

(三)值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心,按時(shí)上班,不得擅離崗位,并詳細(xì)填寫值班記錄。值班人員必須24小時(shí)保持通訊暢通。

(四)值班人員無特殊情況不得擅自調(diào)班,如確有特殊情況需要調(diào)班的.,要事先通知醫(yī)院辦公室。

1、醫(yī)院總值班由職能科室正副主任(科員)參加,院領(lǐng)導(dǎo)值二線班,院辦公 室主任負(fù)責(zé)編排值班表。

2、總值班負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上 級(jí)指示和緊急通知。

3、值班時(shí)間:每天非正常上班時(shí)間,均由總值班負(fù)責(zé)。

4、值班時(shí)間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況,統(tǒng)計(jì)全院

住院病人基本情 況。

5、總值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位。如巡視病房或有事離開值班室時(shí),要隨 身攜帶總值班移動(dòng)電話。

6、值班時(shí)間發(fā)生重要問題,總值班無力解決的,要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(1)急危重病人(無錢、無親屬)的入院搶救由總值班人員調(diào)度,簽字后可 先行救治。特殊情況請(qǐng)示二線班領(lǐng)導(dǎo),并做好登記及事后處理記錄。

(2)遇超出服務(wù)區(qū)域的 120 接診請(qǐng)示,總值班視情況調(diào)度,緊急情況可到當(dāng) 地衛(wèi)生院接診。

(3)遇醫(yī)療糾紛應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)了解情況,維持秩序,報(bào)告二線班(或分管) 領(lǐng)導(dǎo),并通知質(zhì)控部及保衛(wèi)科。

(4)遇重大突發(fā)性事件,應(yīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告, 并按規(guī)定報(bào)告主管行政部門。

7、做好值班記錄,每天將重要事情次日上班后向院長(zhǎng)晨會(huì)匯報(bào),并做好交接 班。

8、值班人員遇到特殊情況不能值班時(shí),經(jīng)院辦公室同意后可找其他值班人員 調(diào)換值班,個(gè)人不得擅自調(diào)班。

一、凡機(jī)關(guān)行政職能科室中層干部都要行政總值班。如因特殊情況者,要經(jīng)行政院長(zhǎng)簽字批準(zhǔn),報(bào)辦公室備案。

二、值班人員堅(jiān)守工作崗位,擅自離崗;不準(zhǔn)回家或到院外就餐。如因查崗暫時(shí)離開,在值班室門上貼有留言,告知去向,標(biāo)明。值班期間,要地上情下達(dá)和下情上達(dá)工作,緊急要報(bào)告主管,并按的指示意見辦理。要規(guī)范填寫值班記錄,不漏項(xiàng)。

三、交接-班制度,不漏崗,不脫崗,不空檔。交-班時(shí)應(yīng)面對(duì)面交-班,當(dāng)班的事務(wù)原則上要完畢,不拖拉、不推諉;確未完畢的事情,要向接-班的同志交接,并交接-班記錄。

四、總值班在凌晨14點(diǎn)夜間查崗職責(zé),節(jié)假日、雙休日上午8:00和下午上班各查一次,并查崗記錄。除此之外,還要多次巡視辦公樓,并對(duì)非工作行政樓的人員登記。

五、值班人員要愛護(hù)值班室內(nèi)物品,嚴(yán)禁在值班室內(nèi)酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人員。交接-班前要徹底打掃室內(nèi)衛(wèi)生,并當(dāng)面交接室內(nèi)物品。

六、對(duì)突發(fā)性、緊急性重大,立即向主管匯報(bào),并地協(xié)助主管各的工作。否則,后果自負(fù)。

七、值班人員對(duì)一切涉及醫(yī)院機(jī)密的特殊、重大信息要保密。

八、節(jié)假日值班院帶班制度。()值班人員要與帶班,帶班有事外出也應(yīng)告知值班人員的去向和。

九、如遇特殊情況需要調(diào)班者,提前調(diào)班事宜,原則上自行安排,但經(jīng)行政院長(zhǎng)簽字同意,并將調(diào)班情況告知帶班及院辦公室備案。否則,的責(zé)任后果自負(fù)。

十、值班人員要警惕,防止意外事件的,公私財(cái)產(chǎn)安全。

十一:考核細(xì)則

1、無故不參加總值班者扣5分;未經(jīng)主管批準(zhǔn)私自換班、調(diào)班及未到辦公室備案者扣3分。堅(jiān)守工作崗位,擅自離崗者扣5分;總值班期間,遇有緊急未能向主管匯報(bào)或匯報(bào)后未按指示使者扣5分,后果的要承擔(dān)的責(zé)任。

2、值班期間,值班記錄填寫不規(guī)范,漏項(xiàng)者扣2分;對(duì)非工作出入辦公樓的人員未登記的扣1分;夜間、雙休日和節(jié)假日按規(guī)定巡視查崗者扣5分;在值班室內(nèi)酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人員者,一次扣2分;不打掃室內(nèi)衛(wèi)生者扣1分;面對(duì)面交-班,值班室物品丟失、損壞者,接-班人員指出,由上班次人員賠償;如接-班人員,則有當(dāng)班人員賠償。

3、值班期間,若辦公樓因未上鎖而致物品被盜,承擔(dān)50的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

醫(yī)院總值班報(bào)告制度篇二十

為加強(qiáng)黨委值班、政務(wù)值班、應(yīng)急值守和信息報(bào)送工作,妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,及時(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指令,特制定本制度。

(一)有情必報(bào):發(fā)生緊急重大情況,必須及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向食品園管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室報(bào)告。

(二)規(guī)范運(yùn)作:嚴(yán)格按照值班信息報(bào)送程序,有條不紊地處置緊急重大情況。

(三)安全保密:嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,確保信息傳遞安全。

實(shí)行24小時(shí)值班和應(yīng)急值守,由辦公室負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)、調(diào)度和組織值班工作。值班人員主要負(fù)責(zé)以下工作:

(一)接聽電話和接收傳真,認(rèn)真做好值班記錄,并及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(二)以傳真或電話的方式,下達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指令,及時(shí)做好政務(wù)銜接工作。

(三)從黨政網(wǎng)接收文件,并及時(shí)傳達(dá)。

(四)做好群眾來電反映情況、詢問和求援事項(xiàng)。

(五)承辦管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項(xiàng)。

(一)嚴(yán)格執(zhí)行管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班人員應(yīng)急值守制度。

(二)值班表由辦公室提前排妥,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核,管委會(huì)主任批準(zhǔn)后印發(fā)到值班人員,值班人員應(yīng)嚴(yán)格按值班表順序值班,不得隨意調(diào)換。重大會(huì)議、活動(dòng)和節(jié)假日等敏感時(shí)期要按規(guī)定提前2天將值班表報(bào)送區(qū)委辦、區(qū)政府辦。

(三)遇突發(fā)事件或其它繁忙事務(wù)時(shí),相關(guān)部(室)人員要按領(lǐng)導(dǎo)指令,隨叫隨到,及時(shí)處理有關(guān)事務(wù)。必要時(shí),經(jīng)管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),進(jìn)入緊急工作狀態(tài),全部工作人員到位參與處理。

(一)值班人員在通過接聽電話、接收電傳或當(dāng)面接受任務(wù)時(shí),要在值班記錄本上做好記錄。內(nèi)容包括:發(fā)話人、發(fā)件人、接話人、接件人姓名、辦理時(shí)間、辦理事項(xiàng)等要素。

(二)及時(shí)將來電內(nèi)容和相關(guān)交辦事項(xiàng)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

(三)遇一般突發(fā)事件或較大以上突發(fā)事件時(shí),值班人員應(yīng)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,根據(jù)帶班領(lǐng)導(dǎo)的要求,向事件所涉及的分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,然后根據(jù)帶班領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理,帶班領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)視情況向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。情況緊急時(shí),值班人員可直接向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,同時(shí)通知相關(guān)部(室)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以先期處置,最大限度減少突發(fā)事件造成的損失和負(fù)面影響。

(四)值班人員要按規(guī)定和要求向區(qū)委辦、區(qū)政府辦上報(bào)值班信息。遇到突發(fā)事件或緊急情況按規(guī)定須在事發(fā)1小時(shí)內(nèi)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽后向區(qū)委辦、區(qū)政府辦報(bào)告,同時(shí)向區(qū)級(jí)有關(guān)行政主管部門通報(bào)。若遇領(lǐng)導(dǎo)不便當(dāng)場(chǎng)審簽時(shí),值班人員須將上報(bào)的情況電話向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并經(jīng)同意后方可上報(bào)和通報(bào)。

(五)值班人員應(yīng)通過黨政網(wǎng)辦公區(qū)域值班系統(tǒng)向區(qū)委辦、區(qū)政府辦上報(bào)信息。若遇網(wǎng)絡(luò)不暢時(shí),應(yīng)通過傳真向區(qū)委辦、區(qū)政府辦上報(bào)信息。同時(shí)要電話提醒區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室值班人員及時(shí)查收信息,做到傳遞信息及時(shí)、準(zhǔn)確。

(六)值班人員對(duì)值班時(shí)間內(nèi)未能辦結(jié)或完成的工作,在交接-班時(shí)要履行續(xù)辦交接程序。

(一)值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度,前一值班人員負(fù)責(zé)提前通知后一值班人員。要做到按時(shí)上崗,不準(zhǔn)遲到、早退、擅離崗位,不能出現(xiàn)空崗現(xiàn)象,不準(zhǔn)酒后上崗,不準(zhǔn)值班時(shí)飲酒和搞娛樂活動(dòng),不準(zhǔn)在值班室接待客人,不得漏接值班信息,不得將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移。

(二)值班人員要恪盡職守,接打電話要文明禮貌,不得占用值班電話、傳真,確保通信線路暢通。接打電話要做到:對(duì)方發(fā)話人姓名及電話號(hào)碼清楚、對(duì)方發(fā)話事項(xiàng)內(nèi)容清楚、對(duì)方接話人姓名及電話號(hào)碼清楚、接打電話及傳真時(shí)間清楚、處置事項(xiàng)清楚。

(三)值班記錄必須準(zhǔn)確、及時(shí)、簡(jiǎn)明、完整,書寫清晰、頁面整潔。

(四)值班人員要增強(qiáng)安全保密意識(shí),嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律,確保辦理涉密事項(xiàng)(包括電話內(nèi)容、文件、未公開的事件真-相)不泄密。

(五)值班人員要善于識(shí)別來電真?zhèn)危瑢?duì)疑問電話,要及時(shí)與有關(guān)街鎮(zhèn)或部門聯(lián)系核實(shí),并采取相應(yīng)措施。

(六)對(duì)因值班工作不負(fù)責(zé)、玩忽職守導(dǎo)致失誤、貽誤領(lǐng)導(dǎo)決策、造成損失和不良影響的,視情況對(duì)責(zé)任人予以處分。

(七)值班人員因病、因事不能值班需要調(diào)整的,應(yīng)主動(dòng)協(xié)商代值班人員,并向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,嚴(yán)禁擅自換班。未經(jīng)批準(zhǔn)而脫崗的,嚴(yán)格追究當(dāng)事人的責(zé)任。

(八)值班地點(diǎn)設(shè)在園區(qū)值班室。

(九)值班人員要加強(qiáng)值班室財(cái)物管理,到崗時(shí)要認(rèn)真清點(diǎn)并簽字確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)財(cái)物有缺失,要及時(shí)告知辦公室。

(十)值班人員值班期間負(fù)責(zé)值班室內(nèi)的衛(wèi)生工作,保持良好的工作環(huán)境。

醫(yī)院總值班報(bào)告制度篇二十一

一、學(xué)校值班由校長(zhǎng)室、總務(wù)處統(tǒng)一安排。值班實(shí)行夜班、雙休日白班、法定節(jié)假日、傳達(dá)室全天24小時(shí)值班制度。

1、夜間值班由中層及以上領(lǐng)導(dǎo)帶班,分別對(duì)值班人員、傳達(dá)室綜合協(xié)調(diào),統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),做好全校的夜間值班保衛(wèi)工作。

2、雙休日(周六、日)白天,由校長(zhǎng)室負(fù)責(zé)安排人員值班。

3、法定節(jié)假日值班,由校長(zhǎng)室、總務(wù)處另行安排值班。

4、值班室設(shè)有專用電話,24小時(shí)有人值守,保證上級(jí)及有關(guān)部門電傳暢通。

二、值班人員必須做到:

1、按時(shí)到崗,忠于職守,認(rèn)真填寫值班記錄。

2、值班人員遇事妥善處理,特殊情況及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、值班人員要有高度責(zé)任感和警惕性,注意做好保密工作,不得將單位領(lǐng)導(dǎo)的電話及住址隨便告訴外人。

4、值班人員不得擅自留宿親戚和朋友。

5、值班人員本人如因事因病不能值班,要委托學(xué)校其他人員代崗,并提前通知校長(zhǎng)室、總務(wù)處。

三、夜班特定時(shí)間加強(qiáng)巡邏,對(duì)重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)視看管,做好防火、防盜、防范工作。

四、值班人員要愛護(hù)值班室的設(shè)施,保持室內(nèi)衛(wèi)生。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固樹立安全第一的思想觀念。

二、值班人員在自己當(dāng)值時(shí)間內(nèi)要盡心看守。

三、做好電話記錄,及時(shí)轉(zhuǎn)告有關(guān)人員。

四、值班人員必須按時(shí)交接手續(xù),填寫好值班日志。

五、值班人對(duì)校重點(diǎn)部位,財(cái)務(wù)室、電腦室、圖書室、辦公室重點(diǎn)看守。

六、愛護(hù)花草、樹木,嚴(yán)禁外人入園玩逗、喧鬧、踐踏、攀摘花草樹木,損壞公物。

七、對(duì)突發(fā)事件要及時(shí)處理。

八、值班人在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)有事必須找人頂替,說明責(zé)任承擔(dān)后,方可離開。

九、當(dāng)值不值,又不找人頂替,若出現(xiàn)責(zé)任事故,將承擔(dān)70%責(zé)任。

1、建立校園安全值班制度,每天安排一名領(lǐng)導(dǎo)帶班,若干名教職工值班,加強(qiáng)校園安全保衛(wèi),妥善處置校園和師生突發(fā)性事件,及時(shí)辦理上級(jí)安排的工作。

2、值班人員定時(shí)或不定時(shí)對(duì)校園內(nèi)部各部位,尤其是重點(diǎn)要害部位進(jìn)行巡查。要采取積極預(yù)防措施,及時(shí)排查涉及師生健康安全和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全的事故隱患,及時(shí)制止教育教學(xué)活動(dòng)中的不安全行為,及時(shí)提請(qǐng)有關(guān)人員落實(shí)安全防范措施。

3、加強(qiáng)節(jié)假日、重要慶典日、汛期、政治敏感時(shí)期及日常夜間值班力量,增加巡邏檢查次數(shù),嚴(yán)防各類針對(duì)師生和學(xué)校的不法侵害事件發(fā)生。

4、校園安全實(shí)行24小時(shí)不間斷值班巡查制,值班時(shí)間內(nèi)值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格履行值班巡查職責(zé)。在堅(jiān)持實(shí)行校園安全值班制度的同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)值班管理制度,做到校園安全值班與門衛(wèi)值班有機(jī)結(jié)合,在時(shí)間上不留空白,區(qū)域上不留盲點(diǎn),全方位落實(shí)人防措施。

5、對(duì)值班人員進(jìn)行安全防范知識(shí)培訓(xùn),使其樹立安全責(zé)任意識(shí),增長(zhǎng)安全防范知識(shí),提高應(yīng)對(duì)和處置各類事件的能力。

6、保持值班人員24小時(shí)通信暢通,遇有緊急情況能及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門通報(bào)。

7、合理安排值班人員和時(shí)間,處理好校園安全值班與日常工作的關(guān)系,保障值班人員的自身健康和安全。原則上不安排女教職工夜間值班。

8、對(duì)于有關(guān)媒體采訪,必須要有黨政宣傳部門的.介紹信或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同,方可接受采訪,否則,不予接待。

值班人員職責(zé):

1. 收集報(bào)刊雜志信件,假期結(jié)束后將各類信件及報(bào)刊整理后交至總務(wù)處。

2. 加強(qiáng)校園巡查,到校后及離校前均要巡視校園,發(fā)現(xiàn)意外情況及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告或報(bào)警。

3. 負(fù)責(zé)記載值班日記及外來人員登記,值班記錄從保安窗口的桌臺(tái)上取,記完后放回原處,并關(guān)好窗戶。

4. 作息時(shí)間:上午8:3011:00 下午1:004:00

為維護(hù)學(xué)校的正常秩序,確保學(xué)校安全,現(xiàn)制訂本校值班制度如下:

一、值班類型和職責(zé)

1、總值班:代表學(xué)校處理值班時(shí)間內(nèi)發(fā)生的重大問題。領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)其他各類值班人員開展工作。負(fù)責(zé)檢查教職工出勤情況。

2、學(xué)生管理部門干部值班:主要監(jiān)督學(xué)生衛(wèi)生、紅領(lǐng)巾佩戴和紀(jì)律情況。

3、門衛(wèi)室值班:負(fù)責(zé)檢查處理治安、消防方面的情況和問題。

4、電工值班:負(fù)責(zé)巡回檢查電器、電路情況。及時(shí)排除供電故障,保證生活、工作的正常用電。

二、值班要求:

1、各類值班人員必須按時(shí)上崗,如遇特殊情況不能值班者,必須事先請(qǐng)假,以便安排好替班人員。

2、堅(jiān)守崗位,認(rèn)真履行值班職責(zé)。對(duì)于值班期間發(fā)現(xiàn)的問題,要及時(shí)處理。當(dāng)時(shí)無法處理的,要落實(shí)好應(yīng)急措施,第二天通知有關(guān)部門及時(shí)處理。

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