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公司渠道部門工作職責篇一
1.參與公司品牌和市場發(fā)展戰(zhàn)略方案的制定 2.執(zhí)行市場推廣方案和實施行動計劃
3.大型商業(yè)機構(gòu)進行公司服務的推廣和聯(lián)系
4.進行市場調(diào)研和客戶滿意度分析,制定服務項目的更新和調(diào)整方案 5.責任與銷售部的協(xié)調(diào)和溝通工作
二。.工作要求
1.與外面培訓機構(gòu)對接活動,如商場做宣傳.地推.提供場地與其他培訓舉辦活動!
2.每天跑外面培訓班以交換電話資源為主!
3.要求每周規(guī)定交換回來電話資源數(shù)量!
4開拓學校.幼兒園市場
公司渠道部門工作職責篇二
渠道部崗位職責
供應商的渠道構(gòu)建是與其業(yè)務模式緊緊相連的,采用什么樣的銷售方式(直銷、大分銷、區(qū)域分銷等等)決定了其渠道模式。任何一家供應商建立渠道的目的都是為了最大限度、最低成本地擴大市場份額、實現(xiàn)銷售目標,而公司渠道部門的作用就是按照公司的策略去招募、發(fā)展、管理、支持、激勵渠道,從而使渠道有效地運轉(zhuǎn),保障公司的產(chǎn)品及服務能夠及時地到達用戶。因此,渠道部門的結(jié)構(gòu)和崗位應當按照保障順利實現(xiàn)其功能的原則來設定。
隨著以客戶為中心時代的到來,廠商對渠道的要求在不斷提高,期望更快速、有效、低成本地將產(chǎn)品和服務送到用戶手中,因此,對渠道的管理也在不斷深入。比如廠商怎樣直接去抓2級渠道,如何知道產(chǎn)品賣給誰,透過什么樣的渠道?解決這樣的問題,則需要使渠道管理部的功能不斷細化和完善。
多數(shù)供應商的渠道管理體系架構(gòu)基本上是大同小異,遵循的都是用戶細分、渠道細分、區(qū)域細分的思路和原則。
以微軟為例。根據(jù)面對的最終用戶的不同,微軟的渠道管理部門可以分成兩大部分:
大型企業(yè)部門,主要支持為大型企業(yè)提供深層次服務的合作伙伴;
其他渠道。這其中又包括代理部,管理和支持核心代理商;解決方案商部,為si、isv等提供支持與服務;oem渠道部,主要面對裝機商;分銷渠道部,面對分銷商和廣域渠道。具體到每一個渠道管理部,其規(guī)模和人員分工則應按照其面對的客戶和其功能來確定。
渠道部的職責:規(guī)劃、發(fā)展、管理、支持
渠道部門的功能細分
渠道銷售:負責發(fā)展、管理代理,保障公司的渠道策略、代理協(xié)議能夠順利執(zhí)行;協(xié)調(diào)公司各部門資源,對代理商提供支持,渠道銷售是公司渠道部門的關鍵崗位。
培訓:負責對代理商提供培訓支持。
常規(guī)培訓,包括產(chǎn)品、技術(shù)、政策等的培訓,確保渠道能及時、正確地了解其代理產(chǎn)品所必須的基本信息和理解公司的發(fā)展戰(zhàn)略以及相關政策;
深入培訓,比如銷售技巧、企業(yè)管理、市場推廣等等與直接銷售無關的深層次培訓,目的在于提升代理商的管理水平,促進其更好的發(fā)展,從而加深雙方的合作,提高渠道的滿意度,進而促進銷售。
網(wǎng)上支持:對于代理商隊伍龐大的供應商而言,網(wǎng)上支持是有效、低成本的一種很好的支持方式。
計劃:協(xié)助代理商制定銷售計劃、市場計劃、渠道拓展計劃,并審核代理商的各種計劃,同時協(xié)助其順利完成。比如,促銷獎勵、廣告宣傳等等。
市場活動:制定并實施各種市場活動,同時協(xié)助渠道制定、實施各類市場活動。
渠道部門的崗位可以按照上述的功能來劃分,因此,一個公司的渠道部門往往有渠道專員、市場專員、培訓專員等等。例如,微軟的分銷渠道管理部共有7人左右,設有一個銷售主管,主管幾家大的分銷商,同時還有分管培訓、市場、計劃、網(wǎng)站、活動的專員。
渠道銷售人員的績效考評 績效考評的目的:
激勵員工更好完成經(jīng)營目標,同時,通過調(diào)節(jié)機制,保障員工按照制定的方針、策略去執(zhí)行。
績效考評指標的設立確定業(yè)績考評標準所遵循的原則可以歸納成“smart”原則。
s—specific,標準應當明確
m—measurable,可測量 a—achievable,可以完成r—realistic,現(xiàn)實的t—time bound,有時間范圍
績效考評的主要指標
具體到渠道銷售人員的考評,重點可以參考以下因素:
銷售定額(quota):公司的銷售目標最終會分解到公司的每一個銷售人員,quota是每一個銷售人員首要的考評指標,渠道銷售人員也不例外。
分銷商庫存:隨著渠道的日漸成熟,在渠道管理中,將分銷商的庫存控制在適當?shù)乃胶苤匾?。庫存不足會影響到供貨的及時程度,庫存過大則更易引發(fā)渠道的諸多問題。對于一個渠道銷售人員的考評,渠道的庫存量也應當是一個主要指標。
渠道數(shù)量:對于一個日漸成長的市場,渠道的數(shù)量和質(zhì)量必須要不斷增長和提高,才能更好的實現(xiàn)更大的市場占有率,取得競爭優(yōu)勢。渠道數(shù)量和質(zhì)量是緊密相連的,考核中不能僅僅考察簽下了多少家二級代理,還應當考察二級代理的下單記錄,確保所發(fā)展的二級代理是活躍的。
渠道滿意度:渠道滿意度直接決定了渠道對供應商的忠誠度,渠道滿意度越高,表明渠道更愿意與該供應商共同發(fā)展,這是一個對渠道工作綜合評定的指標。渠道滿意度是由多種因素決定的,比如,培訓、市場支持、供貨、價格、返點等等。確定渠道滿意度的高低,可以通過渠道調(diào)查來實現(xiàn),比如通過第三方調(diào)查機構(gòu)。
考核指標是根據(jù)渠道發(fā)展的戰(zhàn)略和目標來確定的,不同的時期、不同的市場環(huán)境、不同的目標應當設立不同的考核指標,而每一項指標在總體考核評分中,所具有的權(quán)重也應當不同。具體指標應當按崗位的功能來設定。
比如,對負責培訓的員工的考評,主要是衡量其培訓的效果,如某時段內(nèi)培訓過多少次,有多少代理商參加,有多少人通過了最終測試。而對渠道銷售人員,在主要考核其quota完成情況的同時,還要考慮渠道庫存、新增代理商數(shù)量、新增渠道覆蓋區(qū)域和行業(yè)、渠道下單情況等等指標。
公司渠道部門工作職責篇三
昆明斯晟商貿(mào)有限公司渠道部崗位職責
渠道部崗位職責
渠道經(jīng)理崗位職責:
1.負責特殊渠道銷售策劃、分解任務目標,協(xié)調(diào)組織銷售人員完成全年各區(qū)域銷售任務目標。
2.負責組織協(xié)調(diào)銷售人員完成與特殊渠道客戶售前、售中、售后服務工作。
3.負責區(qū)域銷售業(yè)務管理,鞏固傳統(tǒng)市場,不斷開拓新的市場。 4.負責特殊區(qū)域內(nèi)重大招標項目的組織實施工作和決策工作。5.負責各銷售區(qū)域的管理工作,每月提交市場分析報告(報表),正確做出銷售預測及任務分配報告。
6.負責各區(qū)域的銷售成本核算及各類費用支出的審核把關,督促貨款回攏。
7.負責各區(qū)域重大客戶開發(fā)、管理、銷售業(yè)務談判和合同簽訂工作。 8.負責各區(qū)域合同、訂單、差旅費用、業(yè)務費用的審核。
9.負責組織各區(qū)域銷售會議,協(xié)調(diào)、監(jiān)督、核查區(qū)域銷售人員的各項工作,及時提出與其它部門接口問題,逐級反映協(xié)調(diào)解決。 10、組織區(qū)域活動。業(yè)務員崗位職責:
1.負責分工區(qū)域的市場管理,維護市場秩序,制止惡性競爭。 2.完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務。
3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系,及時送貨;辦理退貨;結(jié)算 昆明斯晟商貿(mào)有限公司渠道部崗位職責
收回貨款。
4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。 5.負責所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。6.負責所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。7.完成領導交辦的工作 渠道維護專員崗位職責:
1、參與制定渠道開發(fā)、選擇、管理總體方案,并在批準后實施。 2、管理渠道合作者的聯(lián)絡、考評、篩選、淘汰和數(shù)據(jù)。3、負責對渠道合作者銷售清單開制。4、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務工作。5、貨款回攏。
6、完成領導臨時交辦的其他任務。
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