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售樓渠道經理工作職責 售樓部渠道工作內容篇一
1、負責公司加盟商、經銷商、合作商的全面管理工作。 2、制定年度、季度、月銷售實施方案，完成公司下達的渠道銷售指標；
3、負責市場調研，收集有關市場信息，分析競品情況 4、負責下屬人員的工作分配、考核、指導，對下屬員工提出任免需求；
5、負責提交各類渠道經銷商培訓會議、活動方案，組織實施；
6、負責申請調動公司資源，支持、配合、指導各類渠道經銷商操作項目；
7、負責向各類經銷商渠道及時傳達公司最新的銷售政策和價格政策，維護并鞏固其渠道合作關系；
8、負責嚴格控制銷售成本及各項管理費用。
9、與各部門進行有效的溝通，積極配合各部門工作，加強公司團隊合作；
10、完成好公司領導交辦其它任務。
售樓渠道經理工作職責 售樓部渠道工作內容篇二
售樓部崗位職責說明
直接上級部門：副總
平行 部 門：公司各部門或各分公司
部門人員設置：售樓部經理，策劃主管，銷售主管，售后主管，策劃助理，置業(yè)顧問。
部門概論：售樓部是對公司開發(fā)的樓盤進行策劃銷售的部門。部門職責：
1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃開發(fā)項目及產品的市場定位，提供適應當前市場需求的規(guī)劃設計、戶型方案等市場信息；項目交付使用時協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗收、交接及與客戶的關系協(xié)調等工作。
2、根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產的各項推廣策劃方案。
3、根據公司有關經營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，整合各媒體、廣告公司等廣告資源，做到有的放矢，以合理的投入獲得較好的宣傳效果，大力促進公司和項目的形象及實效宣傳。
4、深入了解項目的經營特色和經營情況，參與項目設計方案的評審，定期收集房地產信息，不斷推出各種促銷手段和措施
5、在委托策劃代理公司前，負責項目的前期宣傳和推廣。
6、編報廣告預算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同，代理廣告的年度投放，并進行廣告效果分析。
7、主動、積極配合公司選定的策劃代理公司，提出策劃方案、廣告稿改進意見，對策劃代理公司提出評價意見。
8、負責項目宣傳資料（包括樓書、光盤、海報等)的委托設計
9、提出售樓處、樣板間設計方案，參與竣工驗收。
10、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。
11、協(xié)助財務部收取客戶需繳交的各項費用。
12、提出或代表客戶提出設計變更申請，參與重大設計變更的評審，參與設計改進分析，提出改進方案。
13、配合委托項目的銷售，監(jiān)督銷售代理公司的工作。
1）、做好銷售過程中的客戶服務工作，及時反饋樓盤質量信息。
15、提出項目（前期)的策劃代理公司、廣告代理公司、印刷單位合格名冊，向主管領導匯報考察、洽談情況。
16、監(jiān)督、檢查、評價主控供方的工作，對策劃代理公司、廣告代理公司的工作提出考核意見和改進建議。
17、負責簽訂購房協(xié)議（購房合同），嚴格按照協(xié)議或合同規(guī)定的內容填寫。
18、根據市場情況合理制訂房屋銷售價格表，經公司執(zhí)行總經理書面批準后予以實施；每月月底須上報下月經營計劃，并嚴格按照計劃實施、完成經營任務。
19、做好本部門員工的培訓，不斷提高部門員工業(yè)務素質。 20、及時完成公司領導交辦的其他工作。
售樓部經理崗位職責：
1、主持部門工作，全權處理本部一切工作事務，做好部門工作的指導監(jiān)督和管理。
2、負責協(xié)助公司所有項目投資策劃，項目可行性研究工作，項目前期市場調研分析、市場定位分析、目標客戶群及目標售價分析。
3、負責有關市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實施與監(jiān)控。搜集有關房地產市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場租售提供有利依據。
4、提供廣告策劃方面的報價，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。
5、編制市場推廣費用的計劃，并加以監(jiān)控與及時呈報。
6、負責展銷會現場氣氛布置的方案，組織實施并確保租售計劃的完成。
7、制訂項目銷售方案、宣傳推廣方案、銷售培訓與銷售回款計劃，做好項目解釋、現場業(yè)主投訴等實際工作；負責銷售節(jié)奏的控制，銷售控制表的制作；銷售價格的調整，組織和監(jiān)督銷售工作，保證銷售進度。
8、積極配合公司各部門運作管理及協(xié)調工作。
9、負責編制本部門的年、季、月度工作計劃。
10、負責公司及本部門的信息資料檔案管理督導工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。
11、做好本部門員工的培訓，不斷提高部門員工業(yè)務素質。
12、積極完成領導安排的工作。
策劃主管崗位職責：
1、參與項目前期市場調研分析、市場定位分析、目標客戶群及目標售價分析。立足公司實際發(fā)展情況，針對不同開發(fā)項目或同一項目在不同的發(fā)展階段制定相應的實施方案。
2、負責開發(fā)項目所涉及的區(qū)域或層次的市場調研工作，同時為公司提供詳實的行業(yè)資訊。
3、負責公司開發(fā)項目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設計工作，搜集相關廣告的報價及相關材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關信息庫。
4、負責廣告費用計劃并組織實施及監(jiān)控。
5、負責協(xié)調開發(fā)項目的公共關系，籌劃制定相應公關策略及方案。
6、負責制定項目銷售方案、價格策略、項目營銷推廣方案的初案。
7、協(xié)助售樓部經理制定本部門的月、季、年度的工作計劃和
總結
分析。8、對主要競爭對手的經營狀況和動向進行全面跟蹤，研究其競爭力狀況。
9、按時完成公司交付的其它相關工作。
銷售主管崗位職責:
1、負責完成本項目銷售業(yè)務及管理工作。
2、負責指導本項目銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。
3、負責召集本項目的銷售會議及業(yè)務培訓工作。
4、定期向部門經理遞交工作計劃和總結。
5、負責妥善處理本項目內外的聯(lián)系與溝通工作。
6、積極完成上級臨時安排的工作任務。
售后主管職責：
1、負責審查房產銷售合同的證照齊全。
2、負責審查合同的條款符合公司規(guī)定。
3、負責公司合同信息輸入電腦的工作，實行信息化管理。
4、負責匯總合同簽訂、執(zhí)行情況，提交合同簽訂、執(zhí)行情況報告。
5、負責管理公司合同文本，建立合同臺帳及合同檔案。
6、每日統(tǒng)計銷售數據，做好周報表、月報表和年報表;負責交款、統(tǒng)計工作;負責客戶登記表的統(tǒng)計，及時向策劃部反饋客戶信息。
7、按時完成公司交付的其它相關工作。
策劃助理崗位職責：
1、負責公司在開發(fā)項目的過程中涉及到的文稿撰寫及公司安排的寫作任務。
2、協(xié)助開展項目所涉及的區(qū)域或層次的市場調研工作，同時為公司提供詳實的行業(yè)資訊。
3、協(xié)助開展公司開發(fā)項目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設計工作，搜集相關廣告的報價及相關材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關信息庫。
4、負責公司內部需要的美工設計與制作及在開發(fā)項目過程中所涉及到的宣傳品的設計與制作。
5、負責制定項目銷售方案、價格策略、項目營銷推廣方案的細案深化工作。
6、按時完成公司交付的其它相關工作。
置業(yè)顧問崗位職責：
1、負責銷售現場客戶接待，帶顧客看房，為顧客做好項目的推廣與銷售工作，必須掌握一定的相關行業(yè)知識，努力提高產品銷售技巧，樹立以“顧客至上”的工作理念代表公司與客戶交流溝通，對客戶有禮有節(jié)，不準有超越權限的承諾。
2、協(xié)助與業(yè)主簽訂預定合同和正式合同，做好合同有關條款的解釋工作。
3、保證銷售現場整潔、做好銷售現場公開文件和資料的日常管理。
4、協(xié)助市場調查，及時上交工作計劃及總結。
5、按時完成制定的業(yè)務工作計劃。
6、及時完成領導交辦的其他工作。、售樓部銷售秘書工作總結
1、銷售秘書職責是實時高效準確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細節(jié)決定成敗，其中有很多細節(jié)方面的事項，必須特別注意。
2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助銷售；二是，協(xié)助案場經理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度；三是，報表統(tǒng)計及分析。
3、協(xié)助銷售。第一點、主要是客戶進售樓部，銷售秘書必須做到第一個見到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內簡單了解客戶（貴姓？是否來過？通過哪種渠道獲知本樓盤等）并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準備。第二點、接聽來電客戶電話并做好較詳細的來電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式（獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的，有必要時要跟客戶進行確認）。下班前，準確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點、核對銷售合同，每一份認購協(xié)議和買賣合同都需要仔細核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后需要進行網上備案。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）、售樓部見客制度（包括排輪制度和分單制度）、業(yè)務員管理制度（即銷使管理制度）。
5、根據銷售情況做好各類銷售報表。根據每天的銷售情況，準確無誤的做好《銷售日報表》，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當天的見客情況和業(yè)績情況；樓盤每天的銷售情況累積起來，合成樓盤每個月的銷售月報表，銷售經理一看月報表，就清楚這個月的樓盤銷售情況（多少套成交、多少套需要催款、多少套已經放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況）。
售樓渠道經理工作職責 售樓部渠道工作內容篇三
售樓部崗位職責說明
直接上級部門：副總
平行 部 門：公司各部門或各分公司
部門人員設置：售樓部經理，策劃主管，銷售主管，售后主管，策劃助理，置業(yè)顧問。
部門概論：售樓部是對公司開發(fā)的樓盤進行策劃銷售的部門。部門職責：
1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃開發(fā)項目及產品的市場定位，提供適應當前市場需求的規(guī)劃設計、戶型方案等市場信息；項目交付使用時協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗收、交接及與客戶的關系協(xié)調等工作。
2、根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產的各項推廣策劃方案。
3、根據公司有關經營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，整合各媒體、廣告公司等廣告資源，做到有的放矢，以合理的投入獲得較好的宣傳效果，大力促進公司和項目的形象及實效宣傳。
4、深入了解項目的經營特色和經營情況，參與項目設計方案的評審，定期收集房地產信息，不斷推出各種促銷手段和措施
5、在委托策劃代理公司前，負責項目的前期宣傳和推廣。
6、編報廣告預算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同，代理廣告的年度投放，并進行廣告效果分析。
7、主動、積極配合公司選定的策劃代理公司，提出策劃方案、廣告稿改進意見，對策劃代理公司提出評價意見。
8、負責項目宣傳資料（包括樓書、光盤、海報等)的委托設計
9、提出售樓處、樣板間設計方案，參與竣工驗收。
10、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。
11、協(xié)助財務部收取客戶需繳交的各項費用。
12、提出或代表客戶提出設計變更申請，參與重大設計變更的評審，參與設計改進分析，提出改進方案。
13、配合委托項目的銷售，監(jiān)督銷售代理公司的工作。
14、做好銷售過程中的客戶服務工作，及時反饋樓盤質量信息。
15、提出項目（前期)的策劃代理公司、廣告代理公司、印刷單位名冊，向主管領導匯報考察、洽談情況。
16、監(jiān)督、檢查、評價主控供方的工作，對策劃代理公司、廣告代理公司的工作提出考核意見和改進建議。
17、負責簽訂購房協(xié)議（購房合同），嚴格按照協(xié)議或合同規(guī)定的內容填寫。
18、根據市場情況合理制訂房屋銷售價格表，經公司執(zhí)行總經理書面批準后予以實施；每月月底須上報下月經營計劃，并嚴格按照計劃實施、完成經營任務。
19、做好本部門員工的培訓，不斷提高部門員工業(yè)務素質。 20、及時完成公司領導交辦的其他工作。
售樓部經理崗位職責：
1、主持部門工作，全權處理本部一切工作事務，做好部門工作的指導監(jiān)督和管理。
2、負責協(xié)助公司所有項目投資策劃，項目可行性研究工作，項目前期市場調研分析、市場定位分析、目標客戶群及目標售價分析。
3、負責有關市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實施與監(jiān)控。搜集有關房地產市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場租售提供有利依據。
4、提供廣告策劃方面的報價，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。
5、編制市場推廣費用的計劃，并加以監(jiān)控與及時呈報。
6、負責展銷會現場氣氛布置的方案，組織實施并確保租售計劃的完成。
7、制訂項目銷售方案、宣傳推廣方案、銷售培訓與銷售回款計劃，做好項目解釋、現場業(yè)主投訴等實際工作；負責銷售節(jié)奏的控制，銷售控制表的制作；銷售價格的調整，組織和監(jiān)督銷售工作，保證銷售進度。
8、積極配合公司各部門運作管理及協(xié)調工作。
9、負責編制本部門的年、季、月度工作計劃。
10、負責公司及本部門的信息資料檔案管理督導工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。
11、做好本部門員工的培訓，不斷提高部門員工業(yè)務素質。
12、積極完成領導安排的工作。
策劃主管崗位職責：
1、參與項目前期市場調研分析、市場定位分析、目標客戶群及目標售價分析。立足公司實際發(fā)展情況，針對不同開發(fā)項目或同一項目在不同的發(fā)展階段制定相應的實施方案。
2、負責開發(fā)項目所涉及的區(qū)域或層次的市場調研工作，同時為公司提供詳實的行業(yè)資訊。
3、負責公司開發(fā)項目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設計工作，搜集相關廣告的報價及相關材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關信息庫。
4、負責廣告費用計劃并組織實施及監(jiān)控。
5、負責協(xié)調開發(fā)項目的公共關系，籌劃制定相應公關策略及方案。
6、負責制定項目銷售方案、價格策略、項目營銷推廣方案的初案。
7、協(xié)助售樓部經理制定本部門的月、季、年度的工作計劃和總結分析。
8、對主要競爭對手的經營狀況和動向進行全面跟蹤，研究其競爭力狀況。
9、按時完成公司交付的其它相關工作。
銷售主管崗位職責:
1、負責完成本項目銷售業(yè)務及管理工作。
2、負責指導本項目銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。
3、負責召集本項目的銷售會議及業(yè)務培訓工作。
4、定期向部門經理遞交工作計劃和總結。
5、負責妥善處理本項目內外的聯(lián)系與溝通工作。
6、積極完成上級臨時安排的工作任務。
售后主管職責：
1、負責審查房產銷售合同的證照齊全。
2、負責審查合同的條款符合公司規(guī)定。
3、負責公司合同信息輸入電腦的工作，實行信息化管理。
4、負責匯總合同簽訂、執(zhí)行情況，提交合同簽訂、執(zhí)行情況報告。
5、負責管理公司合同文本，建立合同臺帳及合同檔案。
6、每日統(tǒng)計銷售數據，做好周報表、月報表和年報表;負責交款、統(tǒng)計工作;負責客戶登記表的統(tǒng)計，及時向策劃部反饋客戶信息。
7、按時完成公司交付的其它相關工作。
策劃助理崗位職責：
1、負責公司在開發(fā)項目的過程中涉及到的文稿撰寫及公司安排的寫作任務。
2、協(xié)助開展項目所涉及的區(qū)域或層次的市場調研工作，同時為公司提供詳實的行業(yè)資訊。
3、協(xié)助開展公司開發(fā)項目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設計工作，搜集相關廣告的報價及相關材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關信息庫。
4、負責公司內部需要的美工設計與制作及在開發(fā)項目過程中所涉及到的宣傳品的設計與制作。
5、負責制定項目銷售方案、價格策略、項目營銷推廣方案的細案深化工作。
6、按時完成公司交付的其它相關工作。
置業(yè)顧問崗位職責：
1、負責銷售現場客戶接待，帶顧客看房，為顧客做好項目的推廣與銷售工作，必須掌握一定的相關行業(yè)知識，努力提高產品銷售技巧，樹立以“顧客至上”的工作理念代表公司與客戶交流溝通，對客戶有禮有節(jié)，不準有超越權限的承諾。
2、協(xié)助與業(yè)主簽訂預定合同和正式合同，做好合同有關條款的解釋工作。
3、保證銷售現場整潔、做好銷售現場公開文件和資料的日常管理。
4、協(xié)助市場調查，及時上交工作計劃及總結。
5、按時完成制定的業(yè)務工作計劃。
6、及時完成領導交辦的其他工作。
售樓渠道經理工作職責 售樓部渠道工作內容篇四
售樓部保安崗位職責
【篇1：售樓部保安員崗位職責】
保安員崗位職責
1 嚴格遵守公司及部門各項制度，認真貫徹落實公司的方針政策；服從安排、聽從指揮、尊重領導；維護公司利益，不泄露公司商業(yè)機密。
2 以身作則，從嚴格治安、做好“防火、防盜、防爆，防破壞”的四防工作。3 上班期間必須嚴格按照公司要求，注意個人形象、服務態(tài)度。不得無故脫崗、串崗、閑聊睡覺。樹立良好的服務意識，待客有禮有節(jié)，談吐得當，處理問題機智果斷，進退有度。
4 熟練掌握執(zhí)勤用語和崗位執(zhí)勤禮儀程序，保持儀容儀表的整潔。做好禮儀、接待、咨詢、指導工作并熟悉銷售部人事架構及聯(lián)系方式，熟悉經常進出人員的情況。
5 當有客人來看房或咨詢時應主動上前問好幫開車門及帶領客人進入銷售部前
臺交給售樓人員跟進。
6 對售樓處門外停車區(qū)域的衛(wèi)生隨時跟蹤清掃，以及保持外部燈箱、廣告牌的清潔。協(xié)助銷售人員保持好售樓大廳的衛(wèi)生，無煙蒂、果皮、紙屑等雜物。7 交接班時必須嚴格檢查公司物品有無損壞；認真做好崗位交接班時的工作記
錄，并清楚了解當時的工作情況。
8 勸阻未經許可的推銷員及其他閑散人員、衣冠不整者等進入現場，發(fā)現異常
和可疑人員注意及了解，并及時報告上級領導。
9 熟記業(yè)主/客戶的車號，疏導人員車輛，保障通道順暢有序；注意出入口周圍的動態(tài)，勸阻任何車輛在區(qū)域內亂停亂放。
10 嚴格要求自己，站姿端正，得體大方；語言標準、規(guī)范、語氣和緩；主動、熱情、誠懇；
【篇2：售樓部保安制度】
售樓部保安員管理制度
1、嚴格遵守公司及部門各項制度。
2、著裝整齊，儀表端莊，精神飽滿，文明執(zhí)勤。 3、按時上下班，不遲到、早退。
4、服從命令，聽從指揮，完成上級交辦的任務。
5、堅守崗位，不得擅離職守。因有事離崗必須請示主管批復后，方可離開。
6、不準利用工作之便，故意刁難顧客、商戶。 7、不準利用工作之便，挪用公司財物。
8、嚴禁上班時間喝酒、睡崗、看書、接打私人電話及監(jiān)守自盜等。 9、加強對水電、消防設施、配電設備的巡查，發(fā)現問題及時處理和上報領導。對因工作失誤者，追究其責任。
售樓部保安員崗位職責
一、售樓部大廳崗
1.上崗前，仔細檢查佩戴器械是否佩戴完整，做到著裝整齊，儀表端正，精神飽滿，杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。
2、不準在上班時間喝酒、睡崗、看書、接打私人電話聚眾閑聊等。 3、售樓大廳是人員眾多的場所，必須提高警惕，觀察有無可疑人員；衣衫不整及推銷人員禁止入內。防止他人順手牽羊，偷盜財物；發(fā)現問題，立即上報和處理。
4、保證售樓大廳營業(yè)秩序，切記不可大聲喧嘩。
5、保護售樓部內部的設施設備，防止他人隨意刻畫或損壞財物。
二、樓層巡查崗
1.文明巡視，注意可疑人員，發(fā)現問題，禮貌詢問，并做好控制，上報領導，并在記錄表做好記錄。
2.嚴格履行自己的職責，及時發(fā)現事故苗頭，消除隱患，確保公司人員財物安全。 3.對售樓部的重點區(qū)域進行重點巡視檢查，發(fā)現可疑情況立即處理和上報領導。4.保證大廳內消防設施設備的完善。
三、
停車場崗位1.保證停車場暢通無阻，廣場干凈整潔，車輛擺放整齊，對進出車輛做好記錄。
2.對進出車場的車輛進行嚴格管制，發(fā)現可疑車輛或車場可疑物及時上報處理。
3.負責車場車輛安全管理，做好防盜防火及人員管理。 4.對車場入口處的閑雜人員及車輛進行疏導和清理。四、售樓部夜班職責
1.提前10分鐘進行交接班，與上一班人員對售樓部各處進行全面檢查，確認完好無損后，進行簽字確認。
2.辦公人員下班后，保安員從三樓開始仔細認真檢查，檢查辦公室門窗是否關好，照明設施、水電、消防器材重點部位檢查；檢查洗手間等隱蔽處是否有可疑人員；如有，應立即控制，并問明原因，及時將情況向領導報告。檢查時，一人留守大門口，注意車場安全和門口安全。
3.值班期間，禁止喝酒、睡覺，嚴防偷盜事故的發(fā)生。
4.對售樓中心及外圍廣場進行巡視檢查，并做好相關記錄。
售樓部安全應急事件處理程序
一、商戶洽談業(yè)務時，隨身財物的丟失處理： 接到報案后，由保衛(wèi)部派人員迅速趕到事發(fā)現場，并攜帶好記錄本、筆、相機等工具。認真聽取失主丟失財物的過程，詳細詢問了解物品的特征和當時情況，通知相關部門領導處理。事故較大的，經公司高管層批準后，報公安機關處理。并保護好現場，禁止任何人員進入，對事件做保密措施，避免影響公司聲譽。
二、火情的處理 火情報警：發(fā)現火情立即進行現場撲救，如果火勢以無法控制，應立即撥打火警電話，請求支援，通知相關領導，并緊急疏散人員和財物。
三、打架斗毆等事件的防范及處理 工作期間，如發(fā)現成群結伙的人群，有異常現象，聚眾在售樓部周圍；值班人員應提高警惕，同時迅速將情況向主管報告。按照指令進行處理。售樓部安全應急事件處理程序
一、商戶洽談業(yè)務時，隨身財物的丟失處理： 接到報案后，由保衛(wèi)部派人員迅速趕到事發(fā)現場，并攜帶好記錄本、筆、相機等工具。認真聽取失主丟失財物的過程，詳細詢問了解物品的特征和當時情況，通知相關部門領導處理。事故較大的，經公司高管層批準后，報公安機關處理。并保護好現場，禁止任何人員進入，對事件做保密措施，避免影響公司聲譽。
二、火情的處理 火情報警：發(fā)現火情
立即進行現場撲救，如果火勢以無法控制，應立即撥打火警電話，請求支援，通知相關領導，并緊急疏散人員和財物。
三、打架斗毆等事件的防范及處理 工作期間，如發(fā)現成群結伙的人群，有異?，F象，聚眾在售樓部周圍；值班人員應提高警惕，同時迅速將情況向主管報告。按照指令進行處理。
【篇3：售樓處保潔保安崗位職責】
售樓處門崗保安員工作內容及標準
主要職責：熱情迎接賓客，向客人提供優(yōu)質的服務，做好車輛疏導工作，對進出車輛、人員嚴格管理。
一、工作內容
1、職守固定崗位恭候客戶來臨；
2、對閑散人員嚴格管理，查明身份方可入內
3、負責維護售樓處正常秩序，對于損壞設施行為的人員要及時制止； 4、隨時注意觀察出入售樓處人員，防止可疑人員進入； 5、巡視售樓處，如有異常立即匯報；
6、發(fā)現有人攜帶槍支、丹藥、易燃易爆物品或其他違禁物品，要立即制止并
上報；
7、積極完成領導交辦的各項具體任務和穩(wěn)妥處理各類突發(fā)事件。
二、工作標準
1、注重個人衛(wèi)生，穿著指定的制服；
2、不準在崗時間和閑散人員聊天，說與工作無關的話；
3、注重禮儀，使用標準用語和標準動作為客戶提供優(yōu)質服務； 4、距客戶車輛5~10m左右敬禮；
5、對于看房、辦事的客戶予以感謝，并敬禮引導車輛駛入； 6、向離開園區(qū)的車輛及人員敬禮示意，感謝客戶的光臨； 7、使用標準動作引領客戶停車并詢問客戶前來的目的。
售樓處保潔員工工作內容及標準
主要職責：負責售樓處各個區(qū)域的清潔工作。
一、工作內容
1、負責售樓處地面、墻面、設備設施的清潔；
2、隨時清潔售樓處客戶洽談區(qū)，簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生； 3、每日負責在合理的時間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生；
4、每日早9:30前完成售樓處每日清潔工作，進入保潔工作狀態(tài)； 5、負責工具的清潔和保養(yǎng)；
6、定期清點庫存的物品（藥劑、消耗品）； 7、定期擬定保潔物品的購買清單（內含用途），每月月末上交保潔部庫存清單、消耗清單及需購買清單；
8、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊；
9、在日常保潔當中發(fā)現售樓處物品如有損壞應該及時上報主管部門； 10、發(fā)現有丟失物品在公共地方，要立即通知所屬管理員處理； 11、為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及及時清洗； 12、定期清潔沙盤，保證沙盤干凈，無塵土；
13、遇到下雨天氣時候及時對售樓處地面做保護，將地毯收回，準備出雨傘，同時在醒目地點樹立“小心地滑”警示牌。
二、工作標準
1、注重個人衛(wèi)生，穿著指定的制服；
2、注重禮儀，面帶微笑使用標準用語和標準動作為客戶提供服務； 3、工作時間遇到任何客戶均應問好并微笑致意，禁止清潔人員與客戶或其他
工作人員聊天或談論工作以外的事情；
4、售樓處的清潔工作應達到干凈、衛(wèi)生的清潔標準，主要包括如下工作：
（1）辦公垃圾收集、桌面擦拭；
（2）每日擦拭辦公家具，每周擦拭室內玻璃一次；（3）每日擦拭售樓處木地板；
（4）每日售樓處大理石牽塵工作；
（5）每日售樓處一層玻璃清潔；
（6）每日售樓處家具擦拭；
（7）每周售樓處墻面彈塵；
（8）每周沙盤吸塵；
（9）售樓處客戶接待區(qū)隨時清潔工作；
（10）售樓處洽談室隨時清潔工作；
（11）售樓處衛(wèi)生間隨時清潔工作。
售樓渠道經理工作職責 售樓部渠道工作內容篇五
保安員崗位職責
1 嚴格遵守公司及部門各項制度，認真貫徹落實公司的方針政策；服從安排、聽從指揮、尊重領導；維護公司利益，不泄露公司商業(yè)機密。
2 以身作則，從嚴格治安、做好“防火、防盜、防爆，防破壞”的四防工作。3 上班期間必須嚴格按照公司要求，注意個人形象、服務態(tài)度。不得無故脫崗、串崗、閑聊睡覺。樹立良好的服務意識，待客有禮有節(jié)，談吐得當，處理問題機智果斷，進退有度。
4 熟練掌握執(zhí)勤用語和崗位執(zhí)勤禮儀程序，保持儀容儀表的整潔。做好禮儀、接待、咨詢、指導工作并熟悉銷售部人事架構及聯(lián)系方式，熟悉經常進出人員的情況。
5 當有客人來看房或咨詢時應主動上前問好幫開車門及帶領客人進入銷售部前
臺交給售樓人員跟進。
6 對售樓處門外停車區(qū)域的衛(wèi)生隨時跟蹤清掃，以及保持外部燈箱、廣告牌的清潔。協(xié)助銷售人員保持好售樓大廳的衛(wèi)生，無煙蒂、果皮、紙屑等雜物。7 交接班時必須嚴格檢查公司物品有無損壞；認真做好崗位交接班時的工作記
錄，并清楚了解當時的工作情況。
8 勸阻未經許可的推銷員及其他閑散人員、衣冠不整者等進入現場，發(fā)現異常
和可疑人員注意及了解，并及時報告上級領導。
9 熟記業(yè)主/客戶的車號，疏導人員車輛，保障通道順暢有序；注意出入口周圍的動態(tài)，勸阻任何車輛在區(qū)域內亂停亂放。
10 嚴格要求自己，站姿端正，得體大方；語言標準、規(guī)范、語氣和緩；主動、熱情、誠懇；
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