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渠道服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇一
一、做好片區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的渠道發(fā)展、服務(wù)、培訓(xùn)、維系與支撐工作。
二、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)代理渠道的建設(shè)、調(diào)整目標(biāo),根據(jù)公司渠道建設(shè)目標(biāo)有效拓展新的代理渠道,加強(qiáng)反競爭策反工作和策反競爭對手工作,確保代理渠道的穩(wěn)定和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
三、
負(fù)責(zé)將公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)分解至各網(wǎng)點(diǎn),并指導(dǎo)和幫扶網(wǎng)點(diǎn)予以落實(shí)。四、負(fù)責(zé)按網(wǎng)格化代理渠道建設(shè)規(guī)劃做好片區(qū)內(nèi)代理商檔案的建立和完善,各類臺帳的建立健全。
五、負(fù)責(zé)新建網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)申報(bào),做好代理渠道開、停、并、轉(zhuǎn)的工作。
六、負(fù)責(zé)定期對片區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行梳理,全面掌握代理渠道的發(fā)展情況、存在的問題,并及時(shí)對存在的問題提出整改措施并予以整改。
七、負(fù)責(zé)本片區(qū)代理渠道全方位的服務(wù)支撐工作。如宣傳物料的配發(fā)、各類機(jī)制票據(jù)的配發(fā)、碼號資源的分配、返單等工作。
八、做好對所轄片區(qū)代理商業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查,確保公司各項(xiàng)營銷政策得到有效貫徹落實(shí)。
九、定期走訪所轄片區(qū)的代理商,及時(shí)解決代理渠道業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的各類問題。
十、負(fù)責(zé)收集市場信息及競爭對手動態(tài)信息,及時(shí)向上級部門匯總上報(bào),并提出和主動開展應(yīng)對及營銷工作。
十一、負(fù)責(zé)核實(shí)代理渠道月度發(fā)展數(shù)據(jù),確保代理傭金計(jì)提的準(zhǔn)確性,及時(shí)跟進(jìn)代理渠道業(yè)務(wù)發(fā)展的有效性,防止代理渠道套取代理傭金。
十二、協(xié)助做好代理渠道的各項(xiàng)分析工作,隨時(shí)關(guān)注有效發(fā)展率,業(yè)務(wù)發(fā)展,競賽數(shù)據(jù)等關(guān)鍵指標(biāo)的完成情況,為渠道支撐提供幫助。
十三、做好渠道網(wǎng)點(diǎn)資金上劃和終端卡類等資產(chǎn)的管理,避免發(fā)生資金風(fēng)險(xiǎn)。
十四、負(fù)責(zé)按要求落實(shí)渠道經(jīng)理日志工作,有計(jì)劃地開展渠道的各項(xiàng)工作,并定期進(jìn)行
總結(jié)
和提高。渠道服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇二
渠道經(jīng)理崗位職責(zé)
渠道經(jīng)理崗位職責(zé)
1.與代理商的談判和溝通能力強(qiáng);
2.具備快速的學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的市場競爭意識;
3.具有獨(dú)立工作能力,勇于接受工作挑戰(zhàn),能夠承擔(dān)目標(biāo)壓力;
4.較強(qiáng)的商務(wù)談判和獨(dú)立的市場開拓能力,有渠道開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5.具有較強(qiáng)的溝通、交際能力、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;樂于面對挑戰(zhàn);
6.熟練使用office辦公軟件,以及互聯(lián)網(wǎng)瀏覽;
7.有較強(qiáng)的項(xiàng)目策劃能力和談判能力,文筆流暢;
8.豐富的渠道代理開拓能力,豐富的溝通、談判技巧、渠道管理經(jīng)驗(yàn);
9.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
10.性格外向,強(qiáng)烈的事業(yè)心及挑戰(zhàn)精神;
11.良好的個(gè)人信譽(yù)及職業(yè)操守。
渠道經(jīng)理崗位職責(zé)
1.尋找潛在合作伙伴。
2.與潛在合作伙伴進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約。
3.行業(yè)渠道建設(shè),渠道管理和渠道關(guān)系維護(hù)等工作。
4.開拓建立地區(qū)市場的代理渠道。
5.管理當(dāng)?shù)貐^(qū)域代理商經(jīng)銷商
6.對區(qū)域代理商經(jīng)銷商的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)
7.地區(qū)市場狀況競爭品牌的信息進(jìn)行調(diào)研反饋。
8.制定當(dāng)?shù)氐氖袌鐾茝V計(jì)劃及方案。 9.組織執(zhí)行當(dāng)?shù)氐纳鲜型茝V方案
渠道經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)測,擬定年度的銷售計(jì)劃,報(bào)批并監(jiān)督實(shí)施
2、銷售計(jì)劃執(zhí)行和完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展合理進(jìn)行人員配備
3、匯總市場信息,提報(bào)產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議
4、洞察通路危機(jī)和提出改善意見,建立健全與經(jīng)銷商的溝通和激勵(lì)機(jī)制。
5、制定廣告與促銷計(jì)劃,并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施,嚴(yán)格控制費(fèi)用預(yù)算
6、根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制,降低銷售費(fèi)用
7、參與重大銷售談判和簽定銷售合同
8、組織建立客戶檔案,確保銷售人員離職后客戶不丟失
9、領(lǐng)導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作
10、定期向營銷總監(jiān)述職,并聽取各辦事處的述職,對其工作作出評價(jià)
11、負(fù)責(zé)實(shí)施銷售管理中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序
12、負(fù)責(zé)各級營銷人員的招聘和培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)
渠道服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇三
渠道經(jīng)理崗位職責(zé)
1、做好片區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的渠道發(fā)展、服務(wù)、培訓(xùn)、維系與支撐工作。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)代理渠道的建設(shè)、調(diào)整目標(biāo),根據(jù)公司渠道建設(shè)目標(biāo)有效拓展新的代理渠道,加強(qiáng)反競爭策反工作和策反競爭對手工作,確保代理渠道的穩(wěn)定和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
3、負(fù)責(zé)將公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)分解至各網(wǎng)點(diǎn),并指導(dǎo)和幫扶網(wǎng)點(diǎn)予以落實(shí)。
4、負(fù)責(zé)按網(wǎng)格化代理渠道建設(shè)規(guī)劃做好片區(qū)內(nèi)代理商檔案的建立和完善。
5、負(fù)責(zé)新建網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)申報(bào),做好代理渠道開、停、并、轉(zhuǎn)的工作。
6、負(fù)責(zé)定期對片區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行梳理,全面掌握代理渠道的發(fā)展情況、存在的問題,并及時(shí)對存在的問題提出整改措施并予以整改。
7、負(fù)責(zé)本片區(qū)代理渠道全方位的服務(wù)支撐工作。如宣傳物料的配發(fā)等工作。
8、做好對所轄片區(qū)代理商業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查,確保公司各項(xiàng)營銷政策得到有效貫徹落實(shí)。
9、定期走訪所轄片區(qū)的代理商,及時(shí)解決代理渠道業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的各類問題。
10、負(fù)責(zé)收集市場信息及競爭對手動態(tài)信息,及時(shí)向上級部門匯總上報(bào),并提出和主動開展應(yīng)對及營銷工作。
11、負(fù)責(zé)核實(shí)代理渠道月度發(fā)展數(shù)據(jù),確保代理傭金計(jì)提的準(zhǔn)確性,及時(shí)跟進(jìn)代理渠道業(yè)務(wù)發(fā)展的有效性。
12、協(xié)助做好代理渠道的各項(xiàng)分析工作,隨時(shí)關(guān)注有效發(fā)展率,業(yè)務(wù)發(fā)展,競賽數(shù)據(jù)等關(guān)鍵指標(biāo)的完成情況,為渠道支撐提供幫助。
13、負(fù)責(zé)按要求落實(shí)渠道部總監(jiān)的其他工作,有計(jì)劃地開展渠道的各項(xiàng)工作,并定期進(jìn)行總結(jié)和提高。
第4篇:渠道管理經(jīng)理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門渠道業(yè)務(wù)規(guī)劃和發(fā)展策略的制定。2.負(fù)責(zé)指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)渠道業(yè)務(wù)的拓展和管理。3.負(fù)責(zé)渠道業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)開展。4.新興渠道的建設(shè)以及總對總渠道的維護(hù)。渠道服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇四
職務(wù):服務(wù)經(jīng)理
薪資范圍:4000 左右?
任職條件:
1、年齡要求:30歲以上,男性高中以上學(xué)歷
2、五年以上保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn),三年以上管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有極強(qiáng)的工作責(zé)任感、忠誠度及堅(jiān)忍不拔的毅力和耐心,嚴(yán)守機(jī)密;
4、具備果斷的決策風(fēng)格、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力,敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意識。
3、身體健康;無不良工作記錄和嗜好。
崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理抓好分管部門業(yè)務(wù);
2、負(fù)責(zé)管理:汽修保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)場勘察定損、市場公關(guān)業(yè)務(wù)員的日常工作處理與協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌;
3、做好服務(wù)工作,服務(wù)高效、到位,讓客戶滿意;
4、對上級交辦事項(xiàng)完成的及時(shí)性負(fù)責(zé),對上級指示傳達(dá)思想的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé);
5、與公司各部門的溝通、協(xié)調(diào)工作
總經(jīng)理簽字審批:擬定人:呂曉曉
渠道服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇五
渠道經(jīng)理職責(zé)
1、現(xiàn)階段主要的工作是區(qū)域渠道的開拓與建設(shè)。
2、保證銷售的產(chǎn)品從開始生產(chǎn)一直到達(dá)銷售最終端的流通過程暢通。
3、執(zhí)行上級下達(dá)的銷售政策。
4、要管理好大區(qū)域的整個(gè)銷售渠道,制定本區(qū)域內(nèi)的銷售計(jì)劃。
5、對于重點(diǎn)客戶重點(diǎn)維護(hù)支持,使他們保證我的大部分的銷售產(chǎn)出。
6、協(xié)同財(cái)務(wù)部管控銷售回款及費(fèi)用支出,對公司的資金安全負(fù)責(zé)。
7、配合公司制定有效的促銷計(jì)劃(包括廣告營銷支持)和新產(chǎn)品上市計(jì)劃,并協(xié)同執(zhí)行。
8、嚴(yán)格管理渠道中各級經(jīng)銷商所銷售產(chǎn)品的進(jìn)銷存數(shù)字,隨時(shí)掌握競爭對手的產(chǎn)品在渠道中的銷售動向,及時(shí)反饋給上級,并提出應(yīng)對措施。
9、配合客服部做渠道經(jīng)銷商的售前產(chǎn)品教育培訓(xùn)以及售后產(chǎn)品的維護(hù)。
渠道服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇六
p2p渠道經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)p2p平臺金融產(chǎn)品規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、產(chǎn)品優(yōu)化等工作;
2、制定產(chǎn)品需求計(jì)劃,進(jìn)行可行性分析及設(shè)計(jì),撰寫產(chǎn)品功能需求說明書,負(fù)責(zé)需求的跟蹤和控制;
3、制定產(chǎn)品上線與交易流程,使產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范化,整理、完善產(chǎn)品文檔;
4、負(fù)責(zé)部門間的協(xié)調(diào)溝通,產(chǎn)品項(xiàng)目實(shí)施及推廣。
1、獨(dú)立開拓新客戶,挖掘客戶的最大潛力;
2、維護(hù)老客戶的關(guān)系,定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系;
3、通過電話、網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;
4、負(fù)責(zé)對公司理財(cái)產(chǎn)品能夠全力宣傳、推廣、銷售。
1、按照公司渠道規(guī)劃,進(jìn)行新渠道開發(fā);
2、參與制定渠道選擇,管理總體方案并在方案批準(zhǔn)后實(shí)施;
3、行業(yè)推廣渠道發(fā)展分析;
4、渠道合作者的聯(lián)絡(luò)、考評、締造、淘汰和更新工作;搜集市場動態(tài),及時(shí)向銷售經(jīng)理反饋,并給予市場開發(fā)方面的積極建議;
5、積極主動挖掘新的合作伙伴,進(jìn)行市場開拓。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的市場渠道工作。
1、通過各類渠道接觸并篩選客戶信息,積累有效客戶,尤其是高端客戶,促進(jìn)客戶規(guī)模的增長;
2、組織或參與理財(cái)沙龍或講座,宣傳企業(yè)品牌和產(chǎn)品,積累客戶同時(shí)促進(jìn)成交;
3、為客戶持續(xù)提供專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃和咨詢服務(wù),綜合分析客戶理財(cái)需求,實(shí)現(xiàn)良好的客戶資源管理。
1、尋找潛在合作伙伴(包括線上和線下渠道),進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約;
2、合作/加盟渠道的建設(shè),管理和關(guān)系維護(hù)等工作;
3、合理組織人員,分配銷售目標(biāo),安排各項(xiàng)業(yè)務(wù)專項(xiàng)活動;
4、建立并完善業(yè)務(wù)系統(tǒng),完善團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制;
5、每月渠道銷售信息的收集、整理與分析,并上報(bào)銷售總監(jiān)。
渠道服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇七
服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、在經(jīng)理指導(dǎo)下負(fù)責(zé)編制物業(yè)項(xiàng)目月、周工作計(jì)劃和起草工作總結(jié)及文字材料。經(jīng)常深入巡視本物管區(qū)域和各部門工作現(xiàn)場,了解掌握下屬工作狀態(tài)和成效,及時(shí)做出指導(dǎo),不斷改進(jìn)、創(chuàng)新工作方法,努力提高管理和服務(wù)水平。
2、負(fù)責(zé)與內(nèi)部、外界聯(lián)系維修維保計(jì)劃的供貨、安裝、委托事宜,配合協(xié)助工程維保部門組織的檢查、驗(yàn)收工作。
3、負(fù)責(zé)制定本物管區(qū)域的安全、消防、治安、秩序管理規(guī)章和各種緊急情況、突發(fā)災(zāi)害的處理預(yù)案并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)本物業(yè)服務(wù)中心貫徹實(shí)施iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系工作。
4、配合協(xié)助經(jīng)理做好員工的技術(shù)培訓(xùn)、考核工作,負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料、培訓(xùn)場地、教材教具的準(zhǔn)備工作。
5、協(xié)助經(jīng)理檢查勞動紀(jì)律和規(guī)章制度執(zhí)行情況,檢查督促各有關(guān)部門員工切實(shí)履行各工作崗位職責(zé),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
6、協(xié)助經(jīng)理組織物業(yè)項(xiàng)目宣傳教育和舉辦社區(qū)文化文體活動、回訪客戶、改進(jìn)管理服務(wù)工作。
7、協(xié)助經(jīng)理搞好內(nèi)外接待和協(xié)助處理客戶投訴內(nèi)外聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作交流溝通,配合經(jīng)理搞好物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)日巡檢巡查工作。
8、熟悉各部門工作,定期對分管部門員工的技能和工作情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、考核,幫助解決員工遇到的技術(shù)難題和工作難題。
9、經(jīng)常向物業(yè)管理處經(jīng)理匯報(bào)、溝通有關(guān)工作情況,分析和總結(jié)各部門的工作,不斷提高管理水平及工作效率和質(zhì)量。
10、負(fù)責(zé)審核員工考勤和員工月度工資福利、年終獎(jiǎng)金發(fā)放,定期檢查安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)工作。
11、負(fù)責(zé)各部門負(fù)責(zé)人績效考核。
12、完成公司及物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
第18篇:渠道銷售崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)部門產(chǎn)品銷售渠道的維護(hù)和協(xié)調(diào)工作。2.負(fù)責(zé)營銷計(jì)劃與方案的擬訂,營銷活動的組織協(xié)調(diào)及營銷成果的評估工作。3.向直銷客戶推銷公司理財(cái)產(chǎn)品,提供咨詢顧問服務(wù)。第19篇:渠道代表崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷售終端的維護(hù)、溝通與管理。2.負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)分銷商及零售商建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。3.與客戶配合,做好產(chǎn)品的促銷和推廣工作,力求客戶滿意。4.在上級經(jīng)理的安排下,協(xié)同促銷人員以及總部市場銷售管理部門共同執(zhí)行公司既定計(jì)劃。5.配合公司策略,收集市場信息,及時(shí)向上級經(jīng)理反饋地區(qū)信息并提出改善建議。6.向公口]省級銷售經(jīng)理匯報(bào)。渠道服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇八
締造卓越 追求完美
物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)
1.認(rèn)真執(zhí)行國家及政府的有關(guān)政策、法規(guī),及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)公司的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令;
2.按照政府、行業(yè)和公司有關(guān)規(guī)定對所轄的物業(yè)小區(qū)實(shí)施管理和服務(wù),保證設(shè)備設(shè)施的正常、環(huán)境受控和顧客的總體滿意,保障員工利益;
3.為物業(yè)服務(wù)中心第一消防責(zé)任人,負(fù)責(zé)監(jiān)督消防的“三定”(定人、定時(shí)、定措施)到位情況,并與甲方接口人做好溝通協(xié)調(diào),定期組織消防疏散、逃生,每年不得少于一次全員參與的演習(xí);
4.在公司定編、定崗、定員的前提下,合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,保障員工缺失率不超過10%;
5.責(zé)任落實(shí)到人,確保各項(xiàng)工作處于良好的運(yùn)作狀態(tài);
6.關(guān)心、關(guān)愛員工,定期組織員工座談溝通,為下屬進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,營造良好的勞資關(guān)系; 7.組織各員工業(yè)余文化生活及體育活動(爬山、打球、跑步等),以提高全員身體素質(zhì),增強(qiáng)整體團(tuán)隊(duì)的凝聚力;
8.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各部門人員的工作安排,負(fù)責(zé)員工每季度工作績效的考核,并將考核結(jié)果反饋至被考核人后,報(bào)公司人力資源部存檔;
9.負(fù)責(zé)培養(yǎng)和造就管理人才,做好物業(yè)服務(wù)中心各部門員工的加薪、調(diào)動、晉升及獎(jiǎng)金分配等;
10.對客戶提出的投訴問題進(jìn)行跟蹤,擬定并采取糾正預(yù)防措施,不斷完善管理流程;
11.組織與客戶溝通,及時(shí)認(rèn)真地解決客戶提出的合理需求,定期組織召開客戶座談會、工作協(xié)調(diào)會,收集各類信息,采納合理化建議;
12.配合甲方審議關(guān)于服務(wù)物業(yè)其他類工作事項(xiàng)的決策,并組織貫徹執(zhí)行,給甲方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好反饋;
13.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)單位、政府部門的公共關(guān)系,確保各項(xiàng)工作的順利開展;
14.定期與供應(yīng)商、服務(wù)商進(jìn)行溝通,就其提供的物品、服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行反饋,向其提出改進(jìn)意見;
15.不定期地與公司職能部門和其它業(yè)務(wù)部門進(jìn)行信息交流,加強(qiáng)相互間的協(xié)調(diào)與合作,及時(shí)、完整的提交各類資料和報(bào)送各類信息;
16.落實(shí)部門培訓(xùn)計(jì)劃,做好新員工入職及崗位培訓(xùn)工作;
17.根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo),制定部門工作目標(biāo)和計(jì)劃,包括周、月、年工作總結(jié)及計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、物資申購計(jì)劃、人工成本控制計(jì)劃等;
18.按照公司體系要求和行業(yè)規(guī)范,做好日常管理工作的自檢,包括大廈公共設(shè)施維護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全管理、行政后勤等方面的現(xiàn)場巡查和相關(guān)質(zhì)量記錄;
19.安排管理人員對管理項(xiàng)目進(jìn)行日常巡視,并對管理項(xiàng)目環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控;每月不少于一次對責(zé)任區(qū)查夜崗,并督促物業(yè)服務(wù)中心各部門責(zé)任人加強(qiáng)夜間巡查;
20.負(fù)責(zé)編制相關(guān)費(fèi)用預(yù)算及按計(jì)劃使用資金,按計(jì)劃和預(yù)算進(jìn)行費(fèi)用申請;
21.根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書的要求,對項(xiàng)目的成本開支等進(jìn)行有效控制,對造成經(jīng)營不善或虧損情況負(fù)責(zé);
22.合理配置分管項(xiàng)目資源,根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書的要求,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo),對服務(wù)水平和管理質(zhì)量普遍下降現(xiàn)象負(fù)責(zé);
23.不定期向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)部門工作情況,每月5日前向分管領(lǐng)導(dǎo)提交上月工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃,定期向公司提交各類報(bào)表、報(bào)告; 24.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
渠道服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇九
崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度,認(rèn)真履行工作職責(zé),行使公司給予的管理權(quán)利。
2、根據(jù)公司要求,在每個(gè)季度末、每個(gè)月度制定、工作計(jì)劃及總結(jié),并上交總經(jīng)理審批。
3、積極貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高執(zhí)行力度,完成上級交辦的相關(guān)任務(wù)。
4、定期進(jìn)行客戶分析并做好回訪工作、處理客戶反饋問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出存在的問題,提出改進(jìn)工作的意見和建議。
5、每天堅(jiān)持分享、總結(jié)、分析工作報(bào)告。
6、權(quán)責(zé)分明——各渠道人員各司其職,各盡其能。
7、獎(jiǎng)罰分明、及時(shí)——(承諾的東西一定要及時(shí)兌現(xiàn))。
8、突發(fā)狀況提前告知,杜絕“先斬后奏”。
9、其他。
第11篇:技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤服務(wù)。2.產(chǎn)品配方設(shè)計(jì)及新產(chǎn)品開發(fā)。3.負(fù)責(zé)查找公司產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因并及時(shí)協(xié)調(diào)解決。4.進(jìn)行市場調(diào)查、分析,走訪重點(diǎn)客戶,并直接為大客戶提供技術(shù)支持。5.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)技能的提高。6.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽、說明書的制作和質(zhì)量跟蹤。7.編寫技術(shù)服務(wù)資料。渠道服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇十
擬制:總經(jīng)辦審核:簽發(fā):
文 件 編 號: 崗位職責(zé)2013【001】第1 次修訂 共2 頁抄送部門:公司各部門
服務(wù)經(jīng)理、技術(shù)部長崗位職責(zé)
為了明確服務(wù)分工,加強(qiáng)服務(wù)部管理,促進(jìn)服務(wù)水平提升,現(xiàn)就服務(wù)經(jīng)理與技術(shù)部
長崗位職責(zé)規(guī)定如下:
技術(shù)部長職責(zé):
1、負(fù)責(zé)編寫服務(wù)部內(nèi)部技術(shù)人員的培訓(xùn)教材,安排培訓(xùn)課時(shí)及組織安排年度技術(shù)人員培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)對公司服務(wù)技術(shù)人員、技術(shù)力量的技術(shù)水平的提高,培訓(xùn)合格的技術(shù)人員,滿足公司服務(wù)戰(zhàn)略人員的需要;
3、負(fù)責(zé)對服務(wù)技術(shù)人員技能水平分等級(學(xué)徒、初級、中級、高級),并制訂科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)公司首席技術(shù)答疑,解決客戶來電咨詢技術(shù)問題,合理安排符合技術(shù)水平的人員上門為客戶解決問題;
5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)或指導(dǎo)公司技術(shù)人員解決公司服務(wù)過程中的技術(shù)問題,及時(shí)排除客戶的故障,提高故障解決能力;
6、接受服務(wù)經(jīng)理的合理調(diào)配,上門解決特殊疑難技術(shù)故障及出險(xiǎn)機(jī)器的搶救工作。
7、負(fù)責(zé)與廠家溝通落實(shí)好相關(guān)服務(wù)技術(shù)支持、技改的實(shí)施。
8、負(fù)責(zé)對配件采購渠道的把關(guān),合理擬定配件的銷售價(jià)格,上報(bào)公司審批執(zhí)行。
9、負(fù)責(zé)擬定配件采購計(jì)劃,合理控制配件庫存,加快配件周轉(zhuǎn);
10、負(fù)責(zé)配件的銷售,制訂及落實(shí)公司制定的配件任務(wù);
11、負(fù)責(zé)制訂服務(wù)技術(shù)人員工資、工時(shí)和配件提成方案,報(bào)公司審批執(zhí)行。
服務(wù)經(jīng)理職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)公司的服務(wù)工作;
2、根據(jù)工廠的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),組織按時(shí)、按質(zhì)完成質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)保養(yǎng)工作;即負(fù)責(zé)組織服務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)質(zhì)保期內(nèi)每次服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,嚴(yán)格按工廠的要求完成,并建立質(zhì)保
期內(nèi)服務(wù)信息處理數(shù)據(jù)庫,及時(shí)與工廠進(jìn)行服務(wù)結(jié)算;
3、根據(jù)工廠的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),組織按時(shí)、按質(zhì)完成質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)維修工作;即負(fù)責(zé)組織質(zhì)
nn保期內(nèi)的服務(wù)報(bào)單,及時(shí)與工廠報(bào)單溝通,對符合服務(wù)索賠的積極向工廠索賠和及時(shí)結(jié)算,取得結(jié)算憑證,對不符合的服務(wù)報(bào)單,要及時(shí)反饋并及時(shí)與客戶溝通,制訂相關(guān)的解決方案供客戶選擇。
4、根據(jù)公司的要求,對公司內(nèi)部的服務(wù)工作進(jìn)行安排,建立服務(wù)信息庫。包括樣機(jī)入庫檢查、樣機(jī)清洗、樣機(jī)的在庫保養(yǎng)、新機(jī)交接服務(wù);債權(quán)機(jī)入庫檢查、在庫保養(yǎng)及出庫檢修;對出租設(shè)備進(jìn)行出、入庫的全車檢查等;制訂科學(xué)的流程并負(fù)責(zé)與各部門溝通學(xué)習(xí)相關(guān)的服務(wù)流程,保證服務(wù)流程的順利推行;
5、根據(jù)服務(wù)保有量,合理安排服務(wù)分工,安排服務(wù)駐點(diǎn)或建立協(xié)作維修點(diǎn),并對駐點(diǎn)服務(wù)人員、協(xié)作維修點(diǎn)進(jìn)行管理考核,以改善、提高客戶滿意度;
6、負(fù)責(zé)對配件進(jìn)行科學(xué)管理、合理規(guī)劃庫存,保證滿足服務(wù)及時(shí)率的需要,提高客戶的滿意度;
7、負(fù)責(zé)處理服務(wù)投訴,對相關(guān)投訴進(jìn)行調(diào)查落實(shí)責(zé)任,給客戶一個(gè)滿意交待,同時(shí)上報(bào)公司知悉,提高客戶滿意度;
8、負(fù)責(zé)與工廠進(jìn)行服務(wù)結(jié)算及相關(guān)服務(wù)溝通,保證公司的正常利益;
9、負(fù)責(zé)本部門的費(fèi)用預(yù)算與控制,審核本部門的服務(wù)開支,合理控制費(fèi)用水平,保證服務(wù)效益;
10、制訂崗位考核標(biāo)準(zhǔn),對服務(wù)人員進(jìn)行考核及獎(jiǎng)懲;
11、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的工作,保證服務(wù)部門工作的正常開展;
12、負(fù)責(zé)做好公司與服務(wù)部門的溝通橋梁,對公司的相關(guān)服務(wù)要求及時(shí)下達(dá),對服務(wù)人員的合理訴求負(fù)責(zé)協(xié)調(diào);
13、合理對服務(wù)部門進(jìn)行人員規(guī)劃,提出員工的招聘計(jì)劃和薪酬設(shè)定;
14、推進(jìn)服務(wù)部門的文化建設(shè),掌握員工思想動態(tài),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和積極向上的精神,提供正能量;
15、定期主持服務(wù)部例會,部署相關(guān)工作。
16、其他公司臨時(shí)安排的服務(wù)工作。
第8篇:渠道經(jīng)理崗位職責(zé)(網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部)1.完成公司下達(dá)的渠道銷售任務(wù)。2.按照公司的渠道政策拓展、維護(hù)和管理代理商,通過對代理商的支持、培訓(xùn),幫助代理商完成銷售任務(wù)。3.向代理商傳達(dá)公司的渠道政策,協(xié)助實(shí)施渠道活動,協(xié)調(diào)公司各部門資源,對代理商提供支持。【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/1064003.html】