總結(jié)是一種重要的思維訓(xùn)練方式，有助于我們提升自己的思維能力和分析能力?？偨Y(jié)的結(jié)構(gòu)和段落劃分有哪些要求？我們應(yīng)該如何組織和安排總結(jié)的內(nèi)容呢？這是一篇關(guān)于總結(jié)寫作的范文，希望對大家的寫作提供一些思路和指導(dǎo)。
旅游局導(dǎo)游工作總結(jié)篇一
按照“精心組織、周密安排、責(zé)任落實、加強協(xié)調(diào)”的要求，在縣委、縣政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)，市旅游局的指導(dǎo)下，縣文體旅游局與羅浮山管委會及各旅游企業(yè)精心組織2013年“五一黃金周”旅游工作，努力克服h7n9禽流感和雷雨天氣等不利因素的影響，使整個節(jié)假日期間的各項旅游指標(biāo)實現(xiàn)平穩(wěn)增長?！拔逡弧逼陂g(4月29日-5月3日)，全縣共接待游客28、45萬人次，比上年同期增長18、6%;旅游綜合收入為6583、21萬元，比上年同期增長28、51%;過夜人數(shù)2、81萬人次，收入818、61萬元。其中羅浮山風(fēng)景區(qū)接待游客12、78萬人次，實現(xiàn)旅游收入926萬元。現(xiàn)將2013年五一黃金周我縣旅游接待工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分。
每個黃金周都是旅游主管部門的一次大考。為做好今年五一黃金周旅游工作，我局旅游假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組專門制定工作方案，并組織旅游企業(yè)召開會議，強調(diào)安全生產(chǎn)工作，提前對假期全區(qū)旅游安全工作進行部署。4月21日起，連續(xù)幾天派出旅游安全檢查小組對全縣主要旅游景區(qū)(點)、旅游星級飯店、旅行社接待服務(wù)的安全情況進行排查式的大檢查，要求各旅游接待單位堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好應(yīng)對突發(fā)公共事件的各項準(zhǔn)備工作，深入扎實地開展旅游安全大檢查，強化旅游安全管理，消除旅游安全隱患?！拔逡弧秉S金周期間，各旅游接待單位把抓好旅游安全放在第一位，普遍加強了安全督導(dǎo)和現(xiàn)場檢查。由于方案可行，制度落實，準(zhǔn)備充分，措施得當(dāng)，除了4·30羅浮山鷹嘴巖雷擊事故外，全縣旅游安全情況總體良好。
(二)履行職責(zé)，加強監(jiān)管。
黃金周期間，縣文體旅游局開通旅游咨詢、投訴專線電話“6622568”，安排工作人員實行24小時嚴(yán)格監(jiān)管及游客投訴處理，相關(guān)單位也堅持24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，并通過網(wǎng)站、新聞媒體、手機短信等形式及時向游客提供各景區(qū)旅游信息情況，引導(dǎo)游客合理安排行程，確保黃金周旅游接待工作忙而不亂、井然有序。
(三)高密度宣傳推介活動。
今年春節(jié)以來，我縣成功開展了“羅浮大舞臺”，橫河鎮(zhèn)、觀音閣鎮(zhèn)等策劃了賞油菜花，并通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等渠道，全方位推介博羅旅游資源，有效提高了我縣旅游知名度，提升了博羅旅游形象，為我縣五一旅游黃金周起到良好的預(yù)熱效果。
為了配合今年五一旅游黃金周，縣文體旅游局對各主要旅游景區(qū)組織迎接五一黃金周活動情況進行統(tǒng)計，上報市旅游局統(tǒng)一宣傳。羅浮山景區(qū)在黃金周期間出臺門票八折優(yōu)惠政策，平安生態(tài)旅游區(qū)、五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn)、李藝金錢龜生態(tài)園則對游客實行門票全免優(yōu)惠。
(四)新景點成為游客新寵。
五一期間，位于縣城的五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn)及楊僑的李藝金錢龜生態(tài)園分別接待游客2、31萬人次和1、21萬人次。兩個景區(qū)面積雖小，但游人如織，頻頻刷爆接待游客記錄。以打造中國最美村莊為發(fā)展目標(biāo)的五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn)自向游客開放后，以其濃郁奧地利風(fēng)情，優(yōu)美的山水風(fēng)光，天人合一的設(shè)計理念，吸引了各地游客前來參觀游覽。李藝金錢龜生態(tài)園則早已被不少旅行社劃定為惠州游或者博羅游線路的主要景點之一，假日期間，很多游客都是舉家出游，帶著小孩到金錢龜園感受金錢龜文化，學(xué)習(xí)金錢龜知識，品嘗金錢龜系列養(yǎng)生產(chǎn)品。
二、存在的不足。
(一)各景區(qū)吸引力不夠。
目前，我縣旅游還處于觀光旅游階段，主要是觀光旅游產(chǎn)品，休閑度假旅游產(chǎn)品缺乏，旅游新亮點不多，景區(qū)節(jié)目活動不夠，缺乏新意，吸引力不夠，更是難以留住過夜游客人。
(二)接待能力不夠強。
五一期間，各大景區(qū)內(nèi)人滿為患，停車位更是一位難求。羅浮山、平安山、哈施塔特旅游小鎮(zhèn)等景區(qū)車位嚴(yán)重供不應(yīng)求。目前旅游方式已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變，由過去的觀光游變?yōu)樾蓍e游、自駕游。吃、住、游、購、娛等配套設(shè)施有待進一步提升。
旅游局導(dǎo)游工作總結(jié)篇二
爭創(chuàng)國家衛(wèi)生縣城，迎接考核驗收，根據(jù)全縣統(tǒng)一安排部署，我局高度重視、全面動員、周密組織、強力推進，完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況報告如下：
增加環(huán)衛(wèi)、公共保潔設(shè)施：根據(jù)創(chuàng)建需要我局聯(lián)合縣民政局一起加大環(huán)衛(wèi)投入力度，開展景區(qū)、賓館環(huán)境整治，優(yōu)化了旅游景區(qū)周邊環(huán)境。
以環(huán)境治理為主，組織全局干部職工對環(huán)境進行大掃除，及時清理衛(wèi)生死角的垃圾，嚴(yán)格做好除四害工作，大力除害，取得較明顯的成績，四害密度不斷下降。
為做好夏季病媒生物防制工作，確保“四害”繁殖活動高峰期得到有效控制，進一步凈化環(huán)境衛(wèi)生，防制疾病經(jīng)四害傳播流行，保護廣大人民群眾身體健康，我們對公共場所進行監(jiān)控和防制，效果良好。
印發(fā)除四害方案，病媒生物防制活動通知。大力開展了以清除垃圾、積水等蚊蠅孳生地為重點的環(huán)境衛(wèi)生突擊整治工作，全面整治了環(huán)境衛(wèi)生，清除了蟑螂卵和蟑跡。加強清掃、保潔管理，清理衛(wèi)生死角。對所有衛(wèi)生死角按區(qū)域分清責(zé)任，全面進行徹底清理。加強垃圾清運管理。認(rèn)真清除垃圾、余泥渣土，垃圾收集、清運及時、環(huán)境整潔，做到無蚊、蠅孳生地，并搞好綠化美化。
按照創(chuàng)建要求，努力開展宣傳工作，使健康知識深入人心，效果明顯。一是針對長期辦公人員的健康狀況開展健康教育系列培訓(xùn)。二是加大宣傳力度、開展健康教育和服務(wù)活動，利用宣傳欄等形式宣傳健康知識，制定了旅游局禁煙暫行辦法，設(shè)立控?zé)焼T1名，對吸煙行為進行勸導(dǎo)。
在創(chuàng)建宣傳工作中，我們按照創(chuàng)衛(wèi)工作要求，大力開展宣傳工作。充分利用電子顯示屏、宣傳專欄等各種宣傳陣地，以創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城， 共建美好幸福家園為主題，在景區(qū)、賓館、旅行社進行全方位、不間斷的宣傳，旅游從業(yè)人員和游客創(chuàng)衛(wèi)意識、文明意識、衛(wèi)生意識明顯增強。我局的創(chuàng)衛(wèi)工作雖然取得了一些成績，但仍存在著不足。我局全體職工將以我縣爭創(chuàng)國家衛(wèi)生縣城為契機，積極開展創(chuàng)衛(wèi)活動，加大創(chuàng)衛(wèi)宣傳力度，進一步增強全體旅游干部的創(chuàng)衛(wèi)意識，為我縣順利通過國家衛(wèi)生縣城驗收做出積極貢獻。
旅游局導(dǎo)游工作總結(jié)篇三
今年，我局圍繞縣委、縣政府脫貧攻堅工作總體部署，根據(jù)xxx文件精神，結(jié)合全域旅游發(fā)展，加強政策引導(dǎo)，突出精準(zhǔn)幫扶，積極配合牽頭部門扎實開展電商扶貧工作?，F(xiàn)將旅游電商扶貧工作情況匯報如下：
為做好旅游電商扶貧工作，我局召開了專門會議，專題研究部署旅游脫貧攻堅電子商務(wù)工作，成立了由局長xxx為組長，其他業(yè)務(wù)骨干為成員的的涉旅電子商務(wù)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強精準(zhǔn)扶貧工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。同時，初步擬定了《xxx局脫貧攻堅電子商務(wù)工作實施方案》，對工作進行了責(zé)任落實，細(xì)化措施，為開展此項工作提供了保障。
1、積極引導(dǎo)旅游企業(yè)、景區(qū)、酒店發(fā)展電子商務(wù)，持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)營銷推廣力度。指導(dǎo)旅游企業(yè)、景區(qū)、酒店建立自身網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，游客可通過網(wǎng)站平臺實現(xiàn)預(yù)訂門票、住宿、商品。文化旅游公司、旅游開發(fā)公司、酒店、民族手工藝品等企業(yè)主動與攜程、途牛、去哪兒、美團等電商平臺建立合作關(guān)系，利用大電商平臺將博湖的精品旅游產(chǎn)品、線路推廣出去。截止目前，旅游景區(qū)、酒店通過門戶網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)上支付平臺售票3600余張，預(yù)訂客房2000余間，銷售手工藝品2800余件，實現(xiàn)旅游收入112萬元。
2、拓寬旅游農(nóng)特產(chǎn)品銷路，提高旅游產(chǎn)業(yè)扶貧效益，我局依托博湖有機生態(tài)魚、辣椒、西瓜、蔬菜等豐富的旅游農(nóng)特產(chǎn)品資源，積極探索旅游電商扶貧新模式。組織開展了旅游電子商務(wù)進農(nóng)村活動。采取以“旅游電商服務(wù)中心+龍頭企業(yè)（合作社）+貧困戶+網(wǎng)店”的旅游電商扶貧模式，將貧困家庭作為發(fā)展旅游電商的重點，引導(dǎo)貧困戶積極開辦農(nóng)牧漁家樂、制作手工藝品促進農(nóng)村富余勞動力就業(yè)；推廣村企結(jié)對幫扶旅游扶貧模式，推行景區(qū)包村，旅行社、酒店包戶，幫助推銷農(nóng)副產(chǎn)品。鼓勵旅游景區(qū)、旅游企業(yè)、酒店、農(nóng)家樂為貧困人口提供就業(yè)崗位，直接帶動就業(yè)730余人，間接帶動就業(yè)3562人。景區(qū)、星級酒店優(yōu)先采購建檔立卡貧困村生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品。星級農(nóng)家樂通過擴大規(guī)模，吸納農(nóng)牧民就業(yè)，50家星級農(nóng)家樂直接吸納貧困人口49人就業(yè)，間接帶動148名農(nóng)牧民人均增收3500元。
4、精心組織參加旅游電子商務(wù)推介活動。按照“月月有活動、季季有亮點、全年無淡季”的要求，突出宣傳推介博斯騰5a級旅游景區(qū)、美麗鄉(xiāng)村旅游點、“農(nóng)家樂”民俗旅游目的地及體現(xiàn)“吃、住、行、游、購、娛”六要素的旅游產(chǎn)品和配套設(shè)施。積極實施“走出去、引進來”戰(zhàn)略，組織各旅游企業(yè)積極參加xxx會，充分發(fā)揮援疆優(yōu)勢，主動赴xxx地宣傳推介3次，提升宣傳效果。
我縣電子商務(wù)發(fā)展處于初級階段，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境仍需優(yōu)化。雖然我縣旅游資源豐富，特別是地方特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢十分明顯。但是，由于沒有依托大量的網(wǎng)商群體和交易規(guī)模，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈不夠健全，網(wǎng)絡(luò)接入、快遞物流、第三方倉儲、電子商務(wù)金融、培訓(xùn)等支撐不力，與其他周邊地區(qū)相比還有很大差距，不能有效促進旅游電子商務(wù)發(fā)展。
通過旅游電子商務(wù)平臺開展脫貧攻堅工作載體較少，帶動旅游脫貧成效不夠明顯。
（一）加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極組織旅游企業(yè)、景區(qū)、酒店、星級農(nóng)家樂管理人員學(xué)取外地先進經(jīng)驗。通過赴外取經(jīng)和邀請知名電商專家開展陪訓(xùn)等方式，指導(dǎo)我們開拓思路，尋找合適發(fā)展路徑。
（二）加大宣傳推介力度，營造電子商務(wù)發(fā)展氛圍。利用傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體等形式，特別是微信等新興媒體宣傳電子商務(wù)知識，提高電子商務(wù)意識，灌輸電子商務(wù)理念，加大宣傳力度。
（三）切實轉(zhuǎn)變觀念。電子商務(wù)是新生事物，引導(dǎo)涉旅企業(yè)盤點自身資源優(yōu)勢、創(chuàng)新發(fā)展模式，走出一條具有自身特色的新路子。
xxx局
二o一九年xx月xxx日
旅游局導(dǎo)游工作總結(jié)篇四
20xx年11月，全市各景區(qū)及農(nóng)家樂游客人數(shù)明顯增加，據(jù)統(tǒng)計，全市各景區(qū)接待游客6.12萬人次，實現(xiàn)旅游收入2360萬元，同比分別增長8.1%和8.6%。
（一）紅色旅游項目建設(shè)。民俗區(qū)標(biāo)段：完成了新建廁所、登山梯步的基礎(chǔ)工程，完成了徐公亭廣場50%的基礎(chǔ)工程。
（二）旅游規(guī)劃。11月11日，由市政府組織，在市政府九樓二會議室召開了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》征求意見會，參會人員對《規(guī)劃》提出建議和意見，成軍市長就《規(guī)劃》中景區(qū)打造和規(guī)劃中突出的重點提出了修改意見。
（三）旅游業(yè)務(wù)。1.11月1日至4日，市場股組織工作人員對全市各景區(qū)（點）、星級賓館、星級農(nóng)家樂等進行了一次安全大檢查，并將檢查情況上報市政府目督辦及市安委會；2.11月13日-14日在西安參加了xx省“天下xx熊貓故鄉(xiāng)”——“xx好玩”冬季旅游產(chǎn)品推廣暨遂寧旅游推介活動；3.協(xié)助xx市星評委對萬源大酒店進行了三星級年度復(fù)核。
（四）開展對外交流活動。1.11月23日至25日，市紀(jì)委書記袁靜，市旅游局局長任泉參加了由xx省政府組織，在xx市召開的旅游線路統(tǒng)籌工作現(xiàn)場會；2.11月25日至28日，市政府副市長王華平，市旅游局長任泉，參加了由中資農(nóng)業(yè)研究所在杭州舉辦的第三屆中國旅游投融資項目洽談會，對萬源重點旅游招商項目進行了推介。
（五）旅游安全。對全市各景區(qū)、星級賓館、農(nóng)家樂的游覽設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、接待設(shè)施開展安全大檢查，對排查出來的安全隱患，要求業(yè)主及時進行了整改，確保了本月無安全事故發(fā)生。
1.爭取完成廁所的主體工程、廣場全部土建工程，完成新建徐公亭的基礎(chǔ)土建工程。
2．繼續(xù)完成《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》和《龍?zhí)逗雍拥谰C合整治方案》。
3．召開全市旅游統(tǒng)計報表業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作會議，并對年報進行統(tǒng)計報表。
4.組織對天封苑賓館進行二星級復(fù)核。
5．各股（室）及個人總結(jié)全年工作，安排規(guī)劃20xx年度工作。
旅游局導(dǎo)游工作總結(jié)篇五
20xx年以來，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞責(zé)任目標(biāo)及重點工作，強化措施，狠抓落實，使得各項工作都有了不同程度的進展。元至11月，轄區(qū)旅游景區(qū)景點共接待游客15.6萬人，同比增長39%，預(yù)計全年接待游客15.7萬人,同比增長34%；旅游收入89萬元，同比增長55%，預(yù)計全年旅游收入94萬元，同比增長56%，旅客投訴率為0，沒有發(fā)生旅游安全事故。
為使景區(qū)更好的與當(dāng)今旅游市場接軌，我們積極向其他兄弟景區(qū)取經(jīng)，在景區(qū)門票價格、管理制度、管理模式、相關(guān)服務(wù)等方面采取了多項措施加以推進，使五巖山景區(qū)的經(jīng)營管理工作逐步走向正軌，特別是在景區(qū)改制方面邁出了第一步。本著對景區(qū)管理實行"政企分開、管辦分開"的原則，8月份公開招聘了冠宇旅游開發(fā)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理（五巖山景區(qū)管理處主任、副主任），9月初五巖山景區(qū)正式實行企業(yè)化運作，目前景區(qū)運行狀況良好，多項工作都得到了不同程度的推進。
4、積極完善景區(qū)硬軟兩件，為景區(qū)創(chuàng)a作準(zhǔn)備。由于景區(qū)改制后工作思路相應(yīng)調(diào)整及景區(qū)創(chuàng)a尚有部分條件不太成熟，所以今年我們只有積極完善各項條件，為創(chuàng)a做鋪墊工作，爭取明年年初成功創(chuàng)a。目前已督促改制后的景區(qū)做基礎(chǔ)工作，如籌集景區(qū)中英文對照的警示牌、提示牌、指示牌、景觀名稱等旅游標(biāo)識、標(biāo)牌的制作經(jīng)費，協(xié)調(diào)停車場建設(shè)等。
截至11月底，五巖山景區(qū)接待國內(nèi)游客10.1萬人，旅游直接收入28.55萬元。
1、截止目前，完成了百年大岸護坡建設(shè)、藥王殿前大岸平臺鋪設(shè)、平臺下水管道鋪設(shè)、南碑廊后坡修護等工程，對保證游人安全、展示景區(qū)良好形象起到了積極作用。
2、根據(jù)景區(qū)實際，出臺了山門前后停車場及附屬建筑物的施工圖紙。景區(qū)已與我市投資商協(xié)商好投資建設(shè)山門停車場，但因西小莊村村民阻撓，尚未動工，目前景區(qū)正在積極協(xié)調(diào)村民關(guān)系。
3、將五巖山景區(qū)步行道改為長壽溝，溝內(nèi)發(fā)掘自然景觀7處；拓寬了藥王洞后洞口通往楓樹林2米寬、近千米長的山脊土路，增加了游客在景區(qū)的滯留時間。
2、景區(qū)已與我市投資商協(xié)商好在山門外投資150萬元興建“五巖山莊”，解決游客食、住、購買紀(jì)念品問題，但由于西小莊村民問題，也未能動工建設(shè)。
3、開發(fā)研制了一批我區(qū)特色旅游商品，如藥王養(yǎng)生書籍系列，泥陶制品，藥葫蘆，鶴壁集窯仿制品等。目前正在搜集五巖山各種傳說故事，特別是有關(guān)藥學(xué)文化的系列故事，計劃編制《五巖山景區(qū)故事傳說集》。
1、招商引資情況
已引進市外資金160萬：焦作客商投資我市世紀(jì)文化彩印中心擴建項目。
我區(qū)冠宇旅游開發(fā)有限責(zé)任公司與美國特普勒國際集團駐北京辦事處簽定了五巖山景區(qū)開發(fā)項目合作意向書，由于做現(xiàn)有資產(chǎn)評估和未來效益分析的資金不到位，目前該合作事宜被擱置。
旅游局與深圳遼圳投資有限公司就五巖山景區(qū)開發(fā)建設(shè)項目合作進行過初步接觸，景區(qū)改制后將該項目轉(zhuǎn)交給了景區(qū)與對方進行進一步的洽談。
2、積極與上級相關(guān)部門聯(lián)系，加大跑省力度，力爭上級資金。
20xx年國家旅游專項資金分配政策有所調(diào)整，大大增加了爭取上級資金的難度。20xx年已爭取到省旅游貼息資金36.2萬元，五巖山景區(qū)地質(zhì)遺跡保護資金70萬元。
五巖山東魏石窟的文物保護方案已制作出臺，并已上報省文物局，力爭20xx年上半年有上級文物保護專項資金到位。
1、黃廟溝森林公園已完成景區(qū)線路標(biāo)志牌12塊。
2、阿斗寨景區(qū)總體規(guī)劃及可行性研究報告已出臺。
3、鶴壁集古瓷窯遺址搶救性保護項目進入省發(fā)改委、省文物局大遺址保護項目申報及“十一五”遺址保護項目庫，為“十一五”期間我區(qū)合理開發(fā)建設(shè)以上項目奠定了堅實的基礎(chǔ)。
4、東齊地質(zhì)公園和五巖山景區(qū)開發(fā)建設(shè)項目進入河南省發(fā)改委社會事業(yè)處“十一五”項目庫，在未來五年內(nèi)優(yōu)先發(fā)展。
5、五巖山景區(qū)和東齊地質(zhì)公園，阿斗寨已進入河南文化產(chǎn)業(yè)項目庫。
6、對宗教活動場所主要教職人員進行了排查和備案。
制定了旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案；在各個節(jié)慶日、節(jié)假日、汛期、廟會期間切實開展旅游安全大檢查，積極消除安全隱患；督促景區(qū)建立每日巡邏制度，及時發(fā)現(xiàn)并排除險石及其它不安全因素，并購置滅火器材，制作防火標(biāo)語、標(biāo)牌，加強防火宣傳，做好護林防火工作。截止目前，沒有發(fā)生旅游安全事故。
旅游局導(dǎo)游工作總結(jié)篇六
今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著，特點突出。主要體現(xiàn)在以下四個方面：
1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點
xxx市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動。xxx故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的xxx市民和國內(nèi)外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、美國、法國、俄羅斯等海外游客;接待了中國南方城市及東北地區(qū)及xxx區(qū)域各城市的旅游者，還有來自我國xxx、南昌等市乘坐旅游包機來觀光的游客。1-7日，故宮接待游人總數(shù)近xxx萬人次，比去年同期增長xxx。五里河公園從1日到7日推出了面對游客和市民的免費露天文化演出活動，邀請了xxx民間藝術(shù)團的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品、聲樂和舞蹈等節(jié)目，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了xxx余萬人次游覽參觀了五里河公園。
為深入貫徹落實全市旅游工作會議精神，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動，把渾河宣傳出去，使渾河火起來，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”，在宋琦副市長的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下，作為xxx市城市建設(shè)亮點的五里河，借助得天獨厚的水域優(yōu)勢，積極開發(fā)水上旅游項目，水上游覽成為現(xiàn)實。“五一”黃金周期間，設(shè)計了從渾河橋到富民橋共計15分鐘的乘船游覽項目，推出了五里河龍舟表演。投入了近xxx萬人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗河畔旅游的快樂。
2.“一日游”備受歡迎，自駕車游成為時尚
今年，xxx市組織旅游經(jīng)營單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內(nèi)“一日游”，國家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農(nóng)博覽園、野生動物園、xxx水洞、隕石山和滿族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山、千山、閭山、關(guān)門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫圖阿拉老城、虎山長城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，xxx市在市內(nèi)主要廣場設(shè)了發(fā)車點。市安運集團、市客運集團調(diào)集了最好的車輛投入運營，滿足游人需要。七天，共發(fā)送一日游車輛851臺次，xxx萬余人次。自駕車游客成倍增長，成為假日旅游的新時尚。
3.區(qū)域聯(lián)動顯現(xiàn)成效，旅游精品線路深受歡迎
隨著xxx經(jīng)濟區(qū)旅游合作的進一步加強，今年我市旅游的又一特點是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待xxx區(qū)域六城市游客和我市居民通過一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進行觀光。具體作法是，推出了xxx經(jīng)濟區(qū)旅游圈八大系列xxx條精品旅游線路，組織了專線一日游、二日游。五一期間，來我市主要景區(qū)點旅游的人數(shù)中外地及xxx經(jīng)濟區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長趨勢。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴xxx經(jīng)濟區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光。
4.區(qū)縣(市)旅游活動內(nèi)容豐富多彩
各區(qū)縣(市)抓住節(jié)假日契機，積極組織豐富多彩的活動，豐富“五.一”節(jié)活動內(nèi)容，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟。
xx區(qū)舉辦了xxx故宮380年建宮慶典活動，在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動。xxx在北市廟會舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會、槐花節(jié)開幕式、“軍神杯”紀(jì)實攝影大賽啟動儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫大賽啟動儀式、可口可樂杯飲料節(jié)開幕式以及怪坡槐文化展示會;xxx在xxx仙子洞、xxx三農(nóng)博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動，組織了市民參觀三農(nóng)展館、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂隊演出等。棋盤山開發(fā)區(qū)開展了水上輕型飛機表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開心游、xx年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動的開展吸引了大量的游人參加。
旅游局導(dǎo)游工作總結(jié)篇七
20xx年，旅游局在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，聚焦社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)，依托優(yōu)勢資源，深挖市場潛力，積極推動旅游業(yè)改革創(chuàng)新發(fā)展，在打造新產(chǎn)品、開發(fā)新線路、培育新業(yè)態(tài)上取得了實效，為努力把旅游業(yè)打造成沙雅縣戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)、穩(wěn)疆富民產(chǎn)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。截止目前完成接待游客46.1萬人次，實現(xiàn)旅游總收入1.38億元,旅游經(jīng)濟呈現(xiàn)增長勢頭。
（一）多措并舉抓防范，嚴(yán)督企業(yè)安全措施落實。
今年以來，旅游局嚴(yán)格按照縣委維穩(wěn)工作安排部署，強化維穩(wěn)安保意識，及時充實維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將綜治和維穩(wěn)工作列入重要議事日程，做到一把手親自抓、親自安排，并于年初與各旅游企業(yè)簽訂了維護社會穩(wěn)定責(zé)任書，從根本上杜絕與穩(wěn)定無關(guān)的人和單位。一是加強所屬旅游企業(yè)從業(yè)人員的政審，確保聘用人員政治上清白。督促旅游企業(yè)落實各項維穩(wěn)措施，協(xié)助政法委做好了維穩(wěn)督查工作，截止目前共落實維穩(wěn)督查達150余次。二是認(rèn)真做好重大活動、節(jié)慶假日及敏感節(jié)點的維穩(wěn)安保工作。督促企業(yè)落實人防、物防和技防措施。三是定期組織縣內(nèi)各旅游企業(yè)召開旅游安全生產(chǎn)、消防安全工作會議。在游客集散、人員密集區(qū)域及旅游景區(qū)景點、旅行社、星級賓館酒店等地進行旅游安全生產(chǎn)大檢查，組織開展星級酒店、賓館地震安全撤離應(yīng)急救援預(yù)案演練、消防應(yīng)急預(yù)案演練及反恐維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案演練。與各星級賓館、酒店、a級景區(qū)、農(nóng)家樂、旅行社簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書及消防安全責(zé)任書。開展旅游市場環(huán)境保護、艾滋病防治等綜合督促檢查xx次，做到旅游企業(yè)督促檢查100%的覆蓋率。
（二）加快推進旅游設(shè)施，完善旅游服務(wù)功能。
一是做好旅游規(guī)劃編制方面。聘請清華同衡規(guī)劃設(shè)計院，高起點、高水平、高標(biāo)準(zhǔn)編制沙雅縣全域旅游規(guī)劃、沙雅縣太陽島胡楊林景區(qū)總體規(guī)劃及重點片區(qū)詳細(xì)規(guī)劃等規(guī)劃，目前規(guī)劃編制工作已完成招投標(biāo)，中標(biāo)金額393.5萬元，首款根據(jù)前期協(xié)議事項已支付，目前同衡規(guī)劃院已完成旅游資源全面考察工作，正在編制規(guī)劃初稿。二是加強景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以“一林、一河、一沙”特色資源，建設(shè)生態(tài)旅游景區(qū)。結(jié)合aaa景區(qū)創(chuàng)建，完善太陽島胡楊林景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，修通景區(qū)供電、供水線路和管道，對景區(qū)通往廁所涼亭等步道進行了鋪設(shè)，對景區(qū)游客接待中心功能區(qū)進行了規(guī)劃、設(shè)置，健全完善了規(guī)章制度，設(shè)置了標(biāo)示牌和指示牌，并完成了太陽島胡楊林景區(qū)aaa級景區(qū)評定工作。三是打造知名品牌。促進旅游業(yè)與地方特色產(chǎn)業(yè)對接，推進特色工業(yè)產(chǎn)品、農(nóng)林牧漁業(yè)產(chǎn)品、民族手工藝品等旅游商品化，打造具有濃郁地域特色的旅游商品和旅游紀(jì)念品。充分挖掘沙雅小刀、卡拉庫爾羊羔帽、鹿茸、黑枸杞、羅布麻、胡楊菇等旅游商品市場潛力。大力推進旅游商品進專賣店、進網(wǎng)店，不斷拓寬銷售渠道。四是設(shè)計旅游精品線路。依據(jù)旅游資源和旅游景區(qū)的空間布局，推出不同特色的旅游精品線路，開發(fā)印象沙雅，塔河原生態(tài)畫廊風(fēng)光游、全景沙雅、全域旅游產(chǎn)業(yè)融合體驗游和探秘沙雅，大漠獵奇自駕探險游3條精品旅游線路。五是積極爭取國家旅游專項資金。積極申報“十三五”旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)項目資金，目前已完成沙雅縣胡楊林景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目、沙雅縣瑪瘋窩沙漠旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目兩個項目申報工作，目前已納入國家項目庫，正待國家發(fā)改部門審批。同時將太陽島胡楊林基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目、瑪瘋窩沙漠旅游景區(qū)建設(shè)項目、古勒巴格旅游觀光示范園積極申報自治區(qū)旅游項目，目前正在申報中。六是強化旅游行業(yè)管理，提升內(nèi)在服務(wù)質(zhì)量。強化在崗人員培訓(xùn)，提高旅游行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，今年以來共培訓(xùn)旅游從業(yè)人員40人，外出考察2次；加大對各景區(qū)執(zhí)法檢查和綜合整治力度，規(guī)范旅游行業(yè)行為，提高旅游服務(wù)檔次和質(zhì)量。
（三）拓展農(nóng)業(yè)功能，積極發(fā)展鄉(xiāng)村特色旅游。
拓展鄉(xiāng)村旅游帶動作用，進一步開拓旅游消費空間，指導(dǎo)打造一批有鄉(xiāng)土記憶、地域特色、文化特色和民俗特色的鄉(xiāng)村旅游品牌。一是結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，大力實施鄉(xiāng)村旅游富民工程、指導(dǎo)古再勒村、克吉瑪塔村等發(fā)展采摘園、農(nóng)業(yè)觀光，以旅游帶動鄉(xiāng)村振興。二是大力發(fā)展農(nóng)家樂。鼓勵農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)，積極開發(fā)庭院、果園開展農(nóng)事體驗、采摘、觀光等鄉(xiāng)村游樂項目，目前全縣共有農(nóng)家樂20家，成功創(chuàng)建星級農(nóng)家樂5家。
（四）拓展市場營銷，加大旅游宣傳促銷力度。
一是制作旅游宣傳品。以胡楊文化為依托設(shè)計、制作了一批旅游宣傳折頁、宣傳畫冊等宣傳品，通過旅游宣傳品，宣傳了沙雅美景。二是拓展旅游客源。組織旅游宣傳推介組赴鄭州、深圳、杭州、烏魯木齊等地開展旅游宣傳促銷活動，召開推介會4場、走訪對接企業(yè)8家，發(fā)放旅游宣傳折頁3000余份，通過宣傳推介使我縣旅游知名度得到了不斷提升。三是創(chuàng)新胡楊節(jié)辦節(jié)模式。嘗試胡楊節(jié)活動外包，與企業(yè)合作，由企業(yè)承辦胡楊節(jié)，利用企業(yè)運作模式，成功舉辦第十屆國際胡楊節(jié)。四是推動冬季旅游“淡季不淡”，持續(xù)用好穩(wěn)定紅利，深化旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，擴大冬季旅游產(chǎn)品供給，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升旅游質(zhì)量，加快培育壯大冬季旅游產(chǎn)業(yè)，制定冬季旅游工作方案，積極籌備冬季旅游活動。
一是全縣加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展合力還不夠，各行各業(yè)對旅游業(yè)的支持力度有待進一步加強。二是旅游配套設(shè)施建設(shè)不足，缺乏精品景區(qū)。三是旅游宣傳推介力度不夠，旅游知名度不夠高等。
20xx年，旅游工作將認(rèn)真貫徹落實自治區(qū)、地區(qū)旅游發(fā)展大會精神，按照自治區(qū)黨委“1+3+3+改革開放”工作部署，聚焦社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)，牢牢把握縣委“1355”發(fā)展戰(zhàn)略，實施旅游興沙，把旅游產(chǎn)業(yè)打造成為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)、穩(wěn)沙富民產(chǎn)業(yè)，具體工作計劃如下：
1.旅游規(guī)劃編制方面。聘請清華同衡規(guī)劃設(shè)計院，高起點、高水平、高標(biāo)準(zhǔn)編制沙雅縣全域旅游規(guī)劃、沙雅縣太陽島胡楊林景區(qū)總體規(guī)劃及重點片區(qū)詳細(xì)規(guī)劃等規(guī)劃，20xx年11月已開始全面考察旅游資源，計劃12月完成初稿，20xx年3月份完成評審等各項工作。
2.旅游重點項目建設(shè)方面。一是做好太陽島胡楊景區(qū)項目建設(shè)。圍繞胡楊優(yōu)勢資源，挖掘胡楊文化，加大景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將太陽島胡楊景區(qū)創(chuàng)建成集休閑娛樂、觀光度假、水上游樂、森林探險體驗為一體的國家4a級胡楊森林公園。20xx計劃投資1000萬元，力爭3月份完成景區(qū)規(guī)劃，4月份開始建設(shè)，12月份完成4a級景區(qū)申報工作。二是城南濕地公園建設(shè)（生態(tài)環(huán)境建設(shè)修復(fù)工程）。建設(shè)生態(tài)旅游城市，提高城市旅游品味，計劃在南京路南側(cè)、健康路西側(cè)區(qū)域，建設(shè)綠化面積（含水面面積）632655平方米，園內(nèi)道路、木棧道8000米，服務(wù)用房5000平方米，配建公廁、體育場地、休閑娛樂等設(shè)施,項目總投資約22000萬元。20xx年完成項目地拆遷、規(guī)劃、綠化等前期建設(shè)工作。三是“瑪瘋窩”沙漠旅游景區(qū)建設(shè)項目，計劃20xx年4月份開始建設(shè)，年底前完成景區(qū)游客接待中心、停車場、沙漠越野賽場地、沙灘摩托四驅(qū)車場地、滑沙場地、沙療場地等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步形成集吃、住、行、游、購、娛為一體的沙漠旅游景區(qū)，20xx年預(yù)計投資1000萬元。四是金雁河景觀建設(shè)項目。計劃在沙雅縣晨光路東側(cè)、上海路南側(cè)、北京路北側(cè)、濱河路西側(cè)實施城市景觀河建設(shè)項目，該項目總投資10000萬元，主要建設(shè)建設(shè)綠化面積（含水面面積）10.1公頃，游步道及鋪裝面積3.23萬平方米，配建涼亭、景觀建筑、公廁、體育場地、休閑娛樂等設(shè)施，20xx年預(yù)計完成投資7000萬元。五是觀光旅游示范園建設(shè)項目。計劃建設(shè)古勒巴格鎮(zhèn)觀光旅游示范園建設(shè)項目，主要以新品種花卉苗木繁育、新品種水果觀光旅游休閑采摘總面積9000平方米，20xx年預(yù)計投資500萬元。
3.旅游品牌創(chuàng)建方面。一是以滿足游客住宿服務(wù)需求為根本，加快星級旅游酒店、賓館和經(jīng)濟型酒店的規(guī)劃建設(shè)，以星級創(chuàng)建不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，指導(dǎo)沙雅縣賓館、銀橋凱悅大酒店、金沙國際大酒店開展3星級酒店創(chuàng)建，20xx年3月份開始動員，4月份指導(dǎo)建立申報檔案，5月份開始初核并報地區(qū)申報，年底完成2家3星級酒店創(chuàng)建。二是加快太陽島景區(qū)詳規(guī)編制工作，計劃3月份開始景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，10月份開展4a級景區(qū)申報工作。三是指導(dǎo)克吉瑪塔村開展鄉(xiāng)村旅游示范點創(chuàng)建，5月份開展前期申報材料準(zhǔn)備工作，旅游局6月份進行初核并完成申報工作。四是培育旅游特色線路。依據(jù)旅游資源和旅游景區(qū)的空間布局，推出不同特色的旅游精品線路，開發(fā)印象沙雅，塔河原生態(tài)畫廊風(fēng)光游、全景沙雅，全域旅游產(chǎn)業(yè)融合體驗游和探秘沙雅，大漠獵奇自駕探險游三條精品旅游線路不斷滿足游客需求。
4.旅游宣傳方面。一是打造重大節(jié)事活動。提煉“春夏秋冬”特色宣傳主題，以園藝場春季梨花節(jié)、夏季沙漠探險、秋季沙雅國際胡楊節(jié)、冬季賞霧凇胡楊美景等活動，宣傳推介沙雅“大美”景觀。活動安排是4月開展梨花節(jié)，8月舉辦沙漠越野、探險活動，10月舉辦沙雅國際胡楊節(jié)，12月底舉辦冬季看霧凇活動。二是積極參加自治區(qū)、地區(qū)組織的旅游宣傳、推介活動，全年參加活動不少于4次。三是針對旅游節(jié)慶、特色旅游資源規(guī)劃精品線路不少于2條，于年底完成。四是制作旅游宣傳片。聘請專業(yè)拍攝公司，高規(guī)格制作旅游宣傳片，20xx年制作完成。五是強化旅游宣傳，積極向各類主流媒體和新聞媒體投稿，旅游宣傳稿件投稿不少于20篇。
5.旅游獎勵及惠民方面。借鑒疆內(nèi)外旅游企業(yè)發(fā)展較快地區(qū)的經(jīng)驗做法，參照地區(qū)獎勵實施補助辦法，結(jié)合我縣旅游發(fā)展實際情況制定、出臺旅游拉動消費的獎勵補助政策及利民惠民辦法，廣泛征求意見，形成沙雅縣指導(dǎo)性文件下發(fā)。
6.旅游商品研發(fā)、特色街區(qū)創(chuàng)建方面。一是補齊旅游購物短板。充分挖掘羅布麻、卡拉庫爾羊羔帽、鹿茸、黑枸杞、沙雅小刀、胡楊菇等旅游商品。重點開發(fā)羅布麻產(chǎn)業(yè)種植、羅布麻茶加工、一桿其抓飯、馬鹿養(yǎng)殖合作社、胡楊根雕等旅游商品生產(chǎn)企業(yè)，鼓勵支持其積極參加自治區(qū)、地區(qū)舉辦的旅游商品賽事活動。計劃2月份開始指導(dǎo)培育，年底開發(fā)旅游特色產(chǎn)品、紀(jì)念品不少于3種。二是創(chuàng)建特色街區(qū)。提升旅游服務(wù)配套功能，營造良好旅游消費環(huán)境，開展特色街區(qū)創(chuàng)建，重點指導(dǎo)銀橋國際大巴扎、一桿其步行街、古勒巴格鎮(zhèn)特色小鎮(zhèn)等建設(shè)，建設(shè)一批有鄉(xiāng)土記憶、地域特色、文化特色和民俗特色的旅游品牌，打造特色旅游購物、娛樂、餐飲街區(qū)2條，計劃4月份開始摸底調(diào)查，5月份建檔初核，12月底前完成特色購物、娛樂、餐飲街區(qū)創(chuàng)建工作。
7.發(fā)展鄉(xiāng)村旅游方面。積極開發(fā)生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)、健康養(yǎng)生等特色旅游產(chǎn)品，加快創(chuàng)建一批特色生態(tài)旅游示范村鎮(zhèn)和精品線路，促進鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展。實施鄉(xiāng)村旅游精準(zhǔn)扶貧工程，探索“景區(qū)帶村”、“旅游專業(yè)合作社+農(nóng)戶”、“旅游帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售”等旅游扶貧模式，拓展鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)，構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系，助推旅游脫貧攻堅。
8.產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展方面。以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，大力實施“旅游+”、“+旅游”，探索旅游產(chǎn)業(yè)融合新路徑和發(fā)展新模式，努力構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)圍繞旅游轉(zhuǎn)、產(chǎn)品圍繞旅游強、結(jié)構(gòu)圍繞旅游調(diào)、功能圍繞旅游配、民生圍繞旅游興”的全域旅游發(fā)展格局，形成高質(zhì)量發(fā)展的產(chǎn)業(yè)集群。
8.旅游援疆方面。深入實施旅游援疆“六個一”行動計劃，充分發(fā)揮援沙指揮部綜合協(xié)調(diào)作用，加大援沙資金在旅游基礎(chǔ)設(shè)施、送客入沙、旅游宣傳營銷、旅游產(chǎn)品推銷、人才培養(yǎng)和旅游扶貧等方面的投入。完善旅游援沙協(xié)作機制，支持開展旅游招商引資、旅游資源普查、旅游線路產(chǎn)品開發(fā)，共享旅游宣傳資源、建立旅游節(jié)慶互動合作，以援沙掛職、優(yōu)秀人才引進、舉辦培訓(xùn)班等方式強化旅游人才培養(yǎng)。
9.旅游市場治理方面。強化a級景區(qū)、星級賓館、酒店、旅行社等旅游企業(yè)的日常監(jiān)督管理，督促健全完善標(biāo)準(zhǔn)化旅游服務(wù)體系，為游客提供個性化、精細(xì)化的旅游服務(wù)。加強旅游行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)禮儀和服務(wù)流程，增強服務(wù)意識與服務(wù)能力。
旅游局導(dǎo)游工作總結(jié)篇八
20xx年，縣旅游局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在遼東市旅游局的關(guān)心和支持下，開拓創(chuàng)新，真抓實干，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)。截止到12月末，全縣累計接待國內(nèi)外游客120萬人次，同比增長20%;實現(xiàn)門票收入650萬元，同比增長21%;完成旅游直接收入5,650萬元，同比增長20%;完成旅游總收入4.7億元，同比增長22%。歸納起來，主要在于創(chuàng)造性地做好以下六方面工作。
一、以活動為載體，宣傳促銷成效顯著。
今年，遼東縣旅游局堅持早策劃、早準(zhǔn)備、早行動的原則，開展了一系列宣傳促銷活動，取得較好效果。3月14日-18日，組織各景區(qū)參加了遼東市“春雨”大篷車旅游宣傳促銷活動，先后到大連、沈陽、長春、吉林四個城市召開旅游資源推介會暨新聞發(fā)布會、旅游界同仁聯(lián)誼會。4月初，精心裝飾兩輛旅游彩車并組織方圓村和陶李村村民參加遼東市城鄉(xiāng)互動游活動，為鄉(xiāng)村游營造聲勢和氛圍。4月上旬，參加成都國內(nèi)旅游交易會，達成了多個旅游協(xié)作意向。5月末，又先后到北京、天津、廊坊等地開展宣傳促銷，占領(lǐng)并鞏固東北旅游市場。方圓村農(nóng)民藝術(shù)團在宣傳活動中表演了精彩的文藝節(jié)目，成為宣傳促銷活動的拳頭產(chǎn)品。鴨綠江國際旅游節(jié)和東亞國際旅游博覽會成為展示我縣旅游產(chǎn)品的重要舞臺。鴨綠江旅游節(jié)上，我縣旅游景區(qū)和企業(yè)踴躍參展。方圓村五味子系列產(chǎn)品、木緣軒雕刻工藝品、景泰藍(lán)畫受到游客和旅游界同仁的認(rèn)可和歡迎。方圓村農(nóng)民藝術(shù)團的演出在“相約鴨綠江·中韓舞匯”上大展風(fēng)采。東亞旅游博覽會上，遼東展區(qū)開放、靈活、人性化的活動設(shè)計和安排，吸引了來自世界各地參觀者，共達成18個旅游合作意向。為配合宣傳促銷活動的開展，方圓村景區(qū)投入30多萬元在沈陽、大連等地繁華地段設(shè)置各類戶外廣告牌100多塊;在鞍山市內(nèi)公共汽車上設(shè)置方圓村景區(qū)上下車提示語音;并與遼東電臺聯(lián)合舉辦《走近方圓村》專題直播節(jié)目宣傳景區(qū)資源。白露景區(qū)在中央電視臺旅游衛(wèi)視、遼寧衛(wèi)視、吉林衛(wèi)視等新聞媒體做了大量景區(qū)圖片廣告和相關(guān)宣傳報道?！兜|日報》對我縣鄉(xiāng)村旅游工作進行了多次專題報道;“每周一景”欄目對我縣各景區(qū)景點作了系列圖文宣傳。為展示遼東旅游產(chǎn)品的最新內(nèi)容，旅游局于7月份精心印制了3萬冊遼東縣旅游指南。由于各項工作準(zhǔn)備充分，宣傳促銷到位，旅游氛圍濃厚，游客流量呈明顯上升趨勢。今年以沈陽、大連為主的短線游客量大幅上揚，遍及鞍山、撫順、長春、吉林等市的游客已成規(guī)模，成為我縣旅游客源主體。
二、加大投入力度，景區(qū)開發(fā)建設(shè)上檔次。
白露景區(qū)投資11萬元，對游覽線路中的臺階和欄桿進行加固和更新，完成山門等處綠化美化工程。方圓村景區(qū)投入30萬元，移栽兩株百年銀杏樹;投資180萬元在仿古商業(yè)區(qū)建設(shè)方圓村村史館和毛主席紀(jì)念章展覽館。投資2100萬元興建仿古新村三期工程和影視城。雞冠山景區(qū)投資100萬元，在通天溝景區(qū)鋪設(shè)移動網(wǎng)絡(luò)。目前，景區(qū)正在就暖河、通天溝、飛堤瀑三處景點開發(fā)問題與沈陽、盤錦兩地開發(fā)商進行洽談。吉林省延吉豫園汽貿(mào)公司投資1000萬元開發(fā)建設(shè)豫園溫泉綜合項目，工程現(xiàn)已接近尾聲。草河區(qū)山東溝溫泉項目已與北京華野房地產(chǎn)開發(fā)公司達成合作意向。為全面促進旅游事業(yè)發(fā)展，旅游局認(rèn)真組織各景區(qū)精心包裝項目，并積極向省市旅游管理部門申報，爭取發(fā)展基金扶持。全年共向上申報了9項旅游發(fā)展基金項目。為深化景區(qū)可持續(xù)發(fā)展，10月下旬，邀請加拿大志愿者專家到方圓村景區(qū)進行實地考察，為景區(qū)發(fā)展規(guī)劃作調(diào)研。外國專家以其獨特的視角，結(jié)合方圓村景區(qū)的實際，撰寫了調(diào)查報告，提出了許多有益的建議和設(shè)想，為我縣旅游發(fā)展提供了新的視點和思路。
三、積極開發(fā)農(nóng)村資源，鄉(xiāng)村旅游漸成熱點。
隨著人們生活水平的提高和旅游觀念的理性化，城市游客體驗鄉(xiāng)村文化生活的需求不斷增強，加之自駕車的普及，旅游消費能力大幅提高，城市游客自駕車鄉(xiāng)村游流量呈現(xiàn)增長趨勢。今年是國家鄉(xiāng)村旅游年，也是新農(nóng)村建設(shè)開局之年。省旅游局正式啟動了旅游豐收計劃，“鄉(xiāng)村游”成為旅游熱點。年初，在旅游局和景區(qū)共同努力下，北海鎮(zhèn)被遼東市局列為鄉(xiāng)村旅游示范鎮(zhèn)，方圓村村、陶李村雙雙被遼東市列為新農(nóng)村建設(shè)示范村和鄉(xiāng)村旅游示范村，全市51戶鄉(xiāng)村飯店被評為遼東市鄉(xiāng)村旅游示范戶。陶李村投資1000萬元建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)民新村和水上樂園，開發(fā)水上漂流項目。隨著鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容的健全，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品逐步成為遼東旅游的又一支柱品牌，來遼東體驗鄉(xiāng)村旅游的游客數(shù)量呈明顯增長趨勢。
四、精心組織運作，黃金周效益凸顯。
為確保完成“保安全、樹形象、增效益”的黃金周旅游工作目標(biāo)，每個黃金周前，市政府都召開會議進行動員和部署。各景區(qū)都加強對員工的培訓(xùn)，對景區(qū)進行亮化、綠化、美化和固化，為游客提供一流環(huán)境和一流服務(wù)。旅游局還與各相關(guān)單位組成安全生產(chǎn)檢查小組，多次對景區(qū)、賓館、飯店等旅游相關(guān)單位進行安全大檢查。重點檢查了景區(qū)登山護欄、索道、水上設(shè)施、旅游車輛、消防設(shè)施等部位。市綜合執(zhí)法局、公安局、城建局、交通局、旅游局等部門對市容市貌、城市交通環(huán)境、旅游市場秩序進行了專項整治。據(jù)統(tǒng)計，“五一”黃金周期間，來遼東旅游的游客達5萬人次，門票收入近120萬元，我縣還迎來了首個自駕車旅游團。10月1日，該團再次組織新團員到我縣旅游觀光?！笆弧秉S金周期間，接待游客人數(shù)達7萬人次，門票收入近160萬元，同比增長39.5%。各大賓館酒店客房入住率達99%。10月3日，中央電視臺1套《新聞聯(lián)播》欄目對方圓村景區(qū)農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游進行了報道，使方圓村景區(qū)走進全國人民的視線。白露廟會的客流量也超過8萬人次，商貿(mào)營業(yè)額達160萬元，各項指標(biāo)均明顯好于往年，形成了較為明顯的黃金周效益。
五、創(chuàng)造性開展工作，旅游環(huán)境進一步優(yōu)化。
為進一步深化旅游工作，促進旅游業(yè)發(fā)展，9月16日，市旅游局與日本伸和商事株式會社簽訂中日旅游文化交流合作協(xié)議書。雙方約定在今后的交流與合作中互相交換旅游業(yè)信息和旅游發(fā)展經(jīng)驗，加強旅游資源開發(fā)和旅游項目建設(shè)等方面的合作，共同進行旅游宣傳促銷，促進雙方客源市場增長。
旅游接待檔次和服務(wù)水平得到提升。4月17日，全市第一家商務(wù)酒店——鳳凰商務(wù)酒店正式開業(yè)。5月16日，全市第一家星級酒店——白露國際酒店正式掛牌。10月12日，方圓村景區(qū)青年點賓館被遼東市星評委員會評為二星級飯店，成為我縣第二家星級飯店。方圓村景區(qū)莊稼院賓館還被遼東市局推薦為遼寧省優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)餐館和遼寧省三星級農(nóng)家樂。
為填補我縣旅行社市場的空白，7月3日，經(jīng)省旅游局批準(zhǔn)，遼東縣第一家具有獨立法人資格的旅行社——鑫海旅行社正式掛牌成立。同時，審核同意丹東金華旅行社、中國青年國際旅行社在我縣設(shè)立門市部，開展旅游咨詢和游客招徠業(yè)務(wù)。
7月份開始，舉辦了遼東縣旅游知識競賽和“魅力遼東”攝影繪畫大賽。旅游知識競賽得到社會的廣泛參與，共收到答卷3000多份。10月中旬，邀請全國著名攝影家40余人到遼東各大景區(qū)開展集中采風(fēng)活動，征集到優(yōu)秀攝影繪畫作品1000余幅。遼東縣委、市政府?dāng)M于20xx年元旦舉辦頒獎晚會，并出版“魅力遼東”風(fēng)光畫冊。
六、強化管理，旅游市場秩序逐步規(guī)范。
旅游局堅持從源頭抓起，對全市旅游市場進行整頓和規(guī)范，全市旅游服務(wù)體系日趨完善。一是加強旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，先后組織兩批景區(qū)管理人員參加了全國景區(qū)建設(shè)核心技術(shù)培訓(xùn)班和全省景區(qū)中高層管理人員培訓(xùn)班。二是加強執(zhí)法隊伍建設(shè)，提高旅游市場管理水平。重點治理整頓了導(dǎo)游員市場，打擊黑導(dǎo)游、野導(dǎo)游的存在。三是加強景區(qū)經(jīng)營網(wǎng)點的經(jīng)營管理，杜絕商家欺詐游客現(xiàn)象的發(fā)生;四是加強旅游安全設(shè)施完善工作，多次開展安全生產(chǎn)大檢查，保證旅游季節(jié)“無安全事故、無治安事故”;五是加強旅游從業(yè)人員隊伍建設(shè)，嚴(yán)格管理，不斷提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)，為游客提供熱情文明高水平的服務(wù)，確保游客乘興而來，滿意而歸，營造了良好的遼東旅游形象。
旅游局導(dǎo)游工作總結(jié)篇九
按照市委、市政府的有關(guān)要求，我局于2月28日組建。建局以來，在市委、市政府和省市旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞我市“爭創(chuàng)經(jīng)濟強市、建設(shè)文化名城、打造和諧霸州”的目標(biāo)定位和“人本化、生態(tài)化、現(xiàn)代化”的城市定位，克服人員少，工作新等諸多困難，我們主要開展了如下工作：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
我局現(xiàn)有工作人員全部從其他單位劃轉(zhuǎn)，雖在原單位都是業(yè)務(wù)骨干，工作熱情高，但面臨新的工作、新的崗位工作人員還是感覺到力不從心。因此，我局開展了為期一個月的封閉式學(xué)習(xí)，真正做到打鐵還要自身硬。通過對《行政許可法》、《行政處罰法》、《旅行社管理條例》等近30篇重要資料的學(xué)習(xí)，所有工作人員都做到了：條例、法規(guī)熟記于心，并能靈活運用;國家、省、市局有關(guān)文件了解精髓，掌握實質(zhì)。
二、對我市旅游資源進行摸底調(diào)查。
1、以國家旅游局把今年定為“鄉(xiāng)村旅游年”活動為契機，對我市鄉(xiāng)村生態(tài)觀光旅游資源進行了調(diào)查?，F(xiàn)已調(diào)查的資源有兩處：
(1)南孟鄉(xiāng)村生態(tài)旅游區(qū)。
(2)綠隆苗木有限公司。
2、利用一周時間，對全市的文物古跡進行了一次調(diào)查。比較詳細(xì)的掌握了我市文物古跡資源的數(shù)量和分布狀況。
三、對旅行社進行了重新備案登記。
1、結(jié)合省局開展的“規(guī)范旅游市場，建立旅游誠信體系”活動，以旅行社為突破口，對我市轄區(qū)內(nèi)從事旅游業(yè)務(wù)的機構(gòu)進行了摸底調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，旅行社共有6家(其中一家無任何手續(xù))，旅游門市部共有4家。
2、“五一黃金周”前夕，對轄區(qū)內(nèi)旅行社及門市部就如何保障旅游者安全出行工作方面進行了檢查。同時，通過電視臺向社會公布了旅游投訴電話。
四、圓滿完成“中國北方旅游交易會”參展、接待任務(wù)。
1、6月3日、4日“中國北方旅游交易會”在廊坊市舉行。在此次活動中，我局組織旅游專業(yè)展位兩個(霸州市茗湯溫泉、勝芳國際家具城)，旅游商品展位兩個。此次活動，準(zhǔn)備充分，材料充足，人員到位很好的展示、宣傳了霸州的旅游風(fēng)貌。
2、根據(jù)省市旅游局的安排，xx年6月3日下午，北方十省市旅游局領(lǐng)導(dǎo)、重點旅游城市旅游局領(lǐng)導(dǎo)一行20人到我市茗湯溫泉參觀考察。為此我局專門制訂出接待方案，機關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊陪同，圓滿地完成了接待任務(wù)。
五、茗湯溫泉沖擊4a工作緊張有序。
xx年底茗湯溫泉開始向國家旅游局申報“國家級4a景區(qū)”。旅游局成立后把此項工作看作是霸州旅游升級上檔的突破口。我局邀請省旅游局副局長劉筱秋、質(zhì)管規(guī)范與管理處處長李繼承、監(jiān)督管理所所長、廊坊市旅游局副局長王曉榮來我市實地檢查督導(dǎo)茗湯溫泉創(chuàng)建國家4a景區(qū)工作。針對省市領(lǐng)導(dǎo)提出的整改要求，制定了詳細(xì)的工作方案，委派業(yè)務(wù)骨干進駐茗湯嚴(yán)格對照4a評定標(biāo)準(zhǔn)查漏補缺在15日內(nèi)作出完善改進，爭取一次性通過國家評定小組的驗收。
六、已經(jīng)著手全市旅游發(fā)展總體規(guī)劃編制工作。
旅游發(fā)展總體規(guī)劃，是一整套科學(xué)合理、切實可行、前瞻性強的技術(shù)策略和解決方案，通過對我市旅游開發(fā)背景與現(xiàn)狀、總體戰(zhàn)略與目標(biāo)、空間布局、項目設(shè)計與產(chǎn)品組織、形象策劃等問題的分析也闡釋，來指導(dǎo)我市旅游業(yè)健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展是必不可少的。
為此，我們已同北京達沃斯巔峰旅游規(guī)劃設(shè)計院、北京神州新紀(jì)錄規(guī)劃設(shè)計院、北京綠維旅游規(guī)劃設(shè)計院等多家國內(nèi)知名旅游規(guī)劃設(shè)計單位聯(lián)系。通過征求省、市旅游局的意見及對周邊旅游資源相似縣市的走訪，6月底前我們將確定具體合作單位。旅游發(fā)展總體規(guī)劃編制工作方案正在抓緊編制，屆時我們將形成專門報告一并提交市政府審議。
下半年，我們將按照“整體推進、重點突破、以點帶面、市場運作、培育精品、突出特色、塑造形象”的總體思路，以全市旅游發(fā)展總體規(guī)劃的編制為龍頭，扎扎實實做好旅游宣傳、行業(yè)管理等基礎(chǔ)性工作，初步建立我市旅游誠信體系，促使我市旅游經(jīng)濟再上新臺階。
旅游局導(dǎo)游工作總結(jié)篇十
根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定和《四川省旅游局關(guān)于組織開展20xx年度導(dǎo)游年審工作的通知》的要求，我局對全市207名導(dǎo)游進行了審查，并從導(dǎo)游業(yè)務(wù)、扣分、接受行政處罰、游客反映以及年審培訓(xùn)等方面進行了綜合考評，其中191名導(dǎo)游通過202017年審，16名導(dǎo)游暫緩?fù)ㄟ^年審。于20xx年x月xx日圓滿地完成了對全市導(dǎo)游的20xx年度年審工作?，F(xiàn)將年檢情況總結(jié)如下：
一、加強導(dǎo)游人員管理，確保導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。
20xx年，我局有機地把導(dǎo)游管理工作與我市傾力打造攀枝花陽光生態(tài)旅游度假區(qū)工作相結(jié)合，在全市各旅行社和導(dǎo)游服務(wù)中心的大力支持下，在推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、強化行業(yè)自律、倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、加大培訓(xùn)力度、確保持證上崗等方面卓有成效地開展工作，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。確保了我市導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，全市參審導(dǎo)游無一人被扣分，無一人被投訴。除此外，我們嚴(yán)格按照《旅行社管理條例》、《導(dǎo)游人員管理條例》、《四川省旅游條例》依法進行監(jiān)管。目前我市導(dǎo)游屬于各家旅行社管理的有112名，屬于導(dǎo)游服務(wù)公司管理的有95名。
二、強化導(dǎo)游培訓(xùn)服務(wù),提升服務(wù)水平。
20xx年,我局先后舉辦了各類培訓(xùn)11期800余人次，組織完成了255人次的xx年度導(dǎo)游考試報名工作,對全市所有在崗導(dǎo)游人員進行了較系統(tǒng)全面地培訓(xùn)，進一步提高了導(dǎo)游人員從業(yè)素質(zhì)，提升了我市導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。
對于不參加培訓(xùn)、不服從行業(yè)管理的導(dǎo)游，我們根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》和《導(dǎo)游人員管理實施辦法》的規(guī)定，作出了暫緩?fù)ㄟ^年審的處理。
根據(jù)國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理條例》和國家旅游局《導(dǎo)游人員管理實施辦法》有關(guān)規(guī)定，按照四川省旅游局《關(guān)于組織開展20xx年度導(dǎo)游年審工作的通知》(川旅發(fā)〔20xx〕133號)精神，為進一步加強對導(dǎo)游人員的管理，規(guī)范導(dǎo)游人員行為，提高導(dǎo)游人員素質(zhì)和接待服務(wù)水平，我局于20xx年2月18日至2月27日，組織開展了20xx年度導(dǎo)游年審工作。此次年審共有178名導(dǎo)游人員參加，全部通過年審。通過年審，有效地提高了以導(dǎo)游為主的旅行社從業(yè)人員的職業(yè)道德、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和文化素養(yǎng)，全市導(dǎo)游人員隊伍法紀(jì)觀念得到了增強，整體素質(zhì)有明顯提高。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、廣泛宣傳動員，精心組織安排。
一是專門召開局務(wù)會，對年審工作進行了研究部署。會上,市旅游局局長李霞要求，年審工作必須嚴(yán)格按照《旅行社管理條例》、《導(dǎo)游人員管理條例》和《導(dǎo)游人員管理條例實施細(xì)則》等相關(guān)規(guī)定嚴(yán)密組織，努力提高我市導(dǎo)游人員的整體素質(zhì)。2月18日，市旅游局副局長王維同志對參加年審培訓(xùn)的導(dǎo)游進行了開訓(xùn)動員，向組織和參加年審的工作人員和導(dǎo)游人員提出了明確的要求。二是市旅游局相關(guān)科室和旅行社負(fù)責(zé)人高度重視。為認(rèn)真組織開展年審工作，質(zhì)量規(guī)范管理科和人教法規(guī)科把導(dǎo)游年審工作作為階段性的重要工作，對年審工作進行嚴(yán)密組織、精心安排，認(rèn)真研究制定了開展年審工作的通知、培訓(xùn)方案以及年審培訓(xùn)通知，下發(fā)到各縣(市、區(qū))旅游局和各旅行社。各旅行社及時將年審的要求和規(guī)定通知到了每個導(dǎo)游人員，確保了年審工作的順利進行。
二、采取多樣形式，突出培訓(xùn)重點。
這次年審，我們以培訓(xùn)一批政治思想強、業(yè)務(wù)精良、一專多能、品質(zhì)高尚、素質(zhì)全面的復(fù)合型優(yōu)秀導(dǎo)游人才為目標(biāo)，以導(dǎo)游人員服務(wù)規(guī)范及禮儀為主要內(nèi)容，對全體導(dǎo)游人員進行培訓(xùn)，并開展了相關(guān)拓展訓(xùn)練，進一步提高了導(dǎo)游人員綜合素質(zhì)。
三、加強導(dǎo)游管理，取得明顯成效。
按照有關(guān)規(guī)定，加強了對參訓(xùn)人員的管理。積極與有關(guān)單位協(xié)調(diào)，盡可能地為參訓(xùn)人員提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。嚴(yán)格作息制度和課堂紀(jì)律，培訓(xùn)期間將參訓(xùn)人員遵章守紀(jì)情況作為年審的一項重要內(nèi)容納入到年審工作中，確保了培訓(xùn)人員、內(nèi)容、時間、效果的落實。
當(dāng)前，導(dǎo)游工作已成為推動旅游業(yè)發(fā)展的重要力量，導(dǎo)游素質(zhì)的高低體現(xiàn)了一個地方旅游業(yè)的品牌形象和水平。為此，我們將按照國家、省旅游局的有關(guān)要求，結(jié)合工作實際，不斷加大導(dǎo)游管理力度，提高全市導(dǎo)游人員的服務(wù)水平，推動全市旅游業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
旅游局導(dǎo)游工作總結(jié)篇十一
2011年,我局緊緊圍繞縣委、縣政府年初確定的工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實全州旅游工作會議精神、年初縣第十二屆四次人代會提出的堅持“生態(tài)立縣、電礦強縣、科教興縣、文旅活縣”的發(fā)展思路，以及縣第十一次黨代會提出的“把蘭坪建設(shè)成為滇西北主要旅游目的地之一”的總體要求。在局班子的帶領(lǐng)下，以市場為導(dǎo)向，以發(fā)展為動力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施，強力開展宣傳促銷，持續(xù)推進區(qū)域合作，在十二五開局之年為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、抓規(guī)劃編制，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科學(xué)藍(lán)本。
規(guī)劃是龍頭，是旅游保護、開發(fā)和發(fā)展的指南針。我縣原有的旅游規(guī)劃，沒有經(jīng)過旅游規(guī)劃專業(yè)人員的指導(dǎo)、論證；其科學(xué)性有待商榷。隨著全縣發(fā)展思路的進一步轉(zhuǎn)變，更加迫切的需要一個由權(quán)威部門和專業(yè)人員編制的旅游規(guī)劃，以便為我縣旅游業(yè)的發(fā)展提供科學(xué)的藍(lán)本。
1告》及相關(guān)商業(yè)策劃書。為旅游業(yè)起步發(fā)展提供了堅實的理論依據(jù)，為爭取旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目提供了切實可行的文字依據(jù)。
二、以重點項目為依托，全力推進蘭坪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得突破性進展。
長期以來，由于多種因素的制約，我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏一批資金投入大、建設(shè)規(guī)模大的項目建設(shè)，未能給全縣旅游業(yè)的快速發(fā)展真正注入強大動力。因而，目前我縣還處于旅游規(guī)模小、旅游產(chǎn)品低端、接待服務(wù)檔次不高的起步階段。為此，縣委政府將項目爭取作為旅游業(yè)發(fā)展的重中之重來抓。
2司完成了景區(qū)林地馬道、步游道地形圖測繪工作。項目建設(shè)中的公路改造工程已委托縣交通局完成測設(shè)，即將開工。
同時，根據(jù)云南省發(fā)改委社會處“關(guān)于2012年文化旅游中央預(yù)算內(nèi)投資計劃草案編報工作的緊急通知”要求，我縣老窩山被列入三江并流風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)項目中，申報資金為2500萬元，其中爭取國家投資1225萬元，省級投資525萬元，地方自籌750萬元。該項目有望在2012年內(nèi)下達。
三、扎實推進旅游行業(yè)管理工作，努力營造安全秩序的旅游市場環(huán)境。
1、積極開展旅游從業(yè)人員素質(zhì)培訓(xùn)，加快旅游軟件建設(shè)步伐。
聯(lián)合州旅游局、省旅游學(xué)校開展從業(yè)人員素質(zhì)提升及公務(wù)接待禮儀培訓(xùn)，進行了公務(wù)接待禮儀培訓(xùn)、酒店管理、酒店客房及餐廳服務(wù)人員理論知識及實際規(guī)范操作技能、酒店前廳服務(wù)人員規(guī)范服務(wù)及應(yīng)變能力。共有518人次參加了此次培訓(xùn)，切實提高了我縣飯店、酒店、餐飲從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象，提高了各單位、部門工作人員公務(wù)接待能力，提高了公務(wù)活動的效率和成功率，提高了機關(guān)公務(wù)形象。
3治，嚴(yán)厲打擊非法旅游經(jīng)營活動，糾正旅游企業(yè)的不規(guī)范旅游經(jīng)營行為，維護合法經(jīng)營者和消費者權(quán)益，營造良好的旅游市場新秩序。
四、積極轉(zhuǎn)變旅游宣傳促銷手段，努力突出特色。
1、以蘭坪民間民族重大節(jié)日為契機，加大旅游宣傳力度。利用“情人節(jié)、二月會、吾昔節(jié)”等節(jié)日，不斷加大宣傳力度，全縣旅游收入有了明顯增長。2011年全縣共接待國內(nèi)旅游者54.49萬人次，接待海外旅游者1077人次，一日游18.84萬人次，旅游收入22921.99萬元。接待國內(nèi)旅游者人次比上年有了較大增加，特別是我縣近幾年來加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施投入，提質(zhì)增效工作已初見成效，休閑度假旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品受到了國內(nèi)、省內(nèi)游客的歡迎。
2、完成了怒江導(dǎo)游詞蘭坪篇的編寫工作。導(dǎo)游詞詳細(xì)介紹了蘭坪旅游的各個景區(qū)介紹、旅游路線、旅游小知識、旅游注意事項、住宿情況、旅游商品等，填寫了蘭坪旅游對外宣傳的資源介紹空白。
3、積極參加由云南省旅游局、云南省人民政府駐上海辦事處、怒江州人民政府、上海市黃浦區(qū)旅游局主辦，云南省怒江州旅游局、上海豫園旅游商城股份有限公司承辦的2011上海豫園中國日（節(jié)）[怒江在等您——云南怒江大峽谷原生態(tài)民族風(fēng)情展演活動蘭坪篇章的活動，制作了蘭坪旅游形象專題片、旅游推介宣傳冊等工作。十月，參加了昆明2011年國際旅游交易會，共發(fā)放蘭坪宣傳資料600份，游客咨詢4約1251余次。有效的宣傳了蘭坪的旅游資源。
4、為進一步保護碧羅雪山商標(biāo)，在原來商標(biāo)注冊的基礎(chǔ)上對其網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)進行了追加注冊，完善了商標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)保護。
五、加強對外合作，爭取區(qū)域合作，努力融入滇西北旅游圈。
1、根據(jù)縣第十一次黨代會提出的“跟進麗江，借勢發(fā)展”的思路，多次與麗江、維西、香格里拉、大理等周邊縣份洽談合作事宜，積極爭取周邊旅游強縣的支持和幫助，努力融入滇西北旅游圈中，借勢發(fā)展。
2、2011年9月25日，在怒江州行政樓蘭坪廳，與云南省世博集團進行了溝通匯報，爭取將羅古箐-大羊場景區(qū)開發(fā)項目能夠納入老君山國家公園建設(shè)范圍之中。
存在的困難和問題。
2011年，我縣旅游工作雖然取得了一定成績，但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。
5色的賓館、酒店。
（二）、旅游發(fā)展還缺乏大型項目的帶動。全縣雖然已有幾個（羅古箐大羊場旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目）旅游基礎(chǔ)設(shè)施項目正在加緊進行申報，但由于多種因素的制約，缺乏一批資金投入大、建設(shè)規(guī)模大的項目建設(shè)，未能給全縣旅游業(yè)的加快發(fā)展真正注入強大動力。因而，目前我縣還處于旅游規(guī)模小、旅游產(chǎn)品低端、接待服務(wù)檔次不高的階段。
（三）、旅游發(fā)展資金短缺。資金短缺是制約我縣旅游業(yè)發(fā)展的最根本因素。近些年來，我縣投入旅游發(fā)展的資金少之又少，沒有現(xiàn)成良性的旅游發(fā)展投入機制，資金缺乏導(dǎo)致景區(qū)開發(fā)建設(shè)力度不大，旅游宣傳促銷力度不大，因而向上爭取旅游發(fā)展資金也較少，導(dǎo)致旅游業(yè)陷入了停滯不前的局面。
（四）、旅游專業(yè)技術(shù)人才缺乏。人才是首要的生產(chǎn)力。我縣的旅游行政管理機關(guān)人手不足，沒有一個專業(yè)的旅游人才；在全縣旅游從業(yè)人員中，專業(yè)技術(shù)人才也寥寥無幾。由于受到經(jīng)費等因素的制約，旅游從業(yè)人員受到專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的機會也不多，這種情況將直接影響和制約旅游業(yè)的發(fā)展。
（五）、對外宣傳力度不足。盡管通過形象包裝、品牌推介、旅游節(jié)慶活動宣傳等方式，開展了全方位多層次的宣傳促銷活動，但通過網(wǎng)絡(luò)、廣告、新聞、節(jié)事、促銷等傳播手段和在旅游業(yè)比較發(fā)達的昆明、麗江、大理、迪慶等地的6專項營銷、宣傳還比較少。導(dǎo)致蘭坪的知名度還不高、吸引力還不夠。
（一）、轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，讓發(fā)展旅游成為全社會的共識。
旅游業(yè)作為新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，被許多地方實踐證明是最具活力的經(jīng)濟增長點，省委省政府對發(fā)展旅游業(yè)十分重視，因此，蘭坪作為一個旅游業(yè)發(fā)展滯后地區(qū)，我們要認(rèn)識到位，才能跟得上、趕得上。進一步爭取縣委、縣政府對發(fā)展旅游業(yè)的重視，進一步爭取社會相關(guān)部門對發(fā)展旅游業(yè)的支持，也要通過廣泛宣傳，政策引導(dǎo)，取得廣大人民群眾的相應(yīng)，只有讓發(fā)展旅游成為全社會的共識，我縣的旅游業(yè)才可能取得快速長效的發(fā)展。
7能有效緩解旅游投入資金不足的狀況，推動全縣旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
（三）、強化規(guī)劃管理，建立旅游管理長效機制。
旅游業(yè)作為我縣的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，隨著羅古箐大羊場旅游區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的即將開工，必將迎來一個加快發(fā)展的新時期。在這個關(guān)鍵時期，我們更必須強化規(guī)劃管理，形成長效機制。
（四）、以人為本，加強培訓(xùn)。
旅游業(yè)是專業(yè)性比較強的行業(yè)，旅游規(guī)劃、景區(qū)開發(fā)，產(chǎn)品設(shè)計，市場營銷都需要有大批懂行的專業(yè)人才；因此，要大力實施“人才興旅”戰(zhàn)略。一要引進人才，無論是旅游局，還是旅游景區(qū)、旅行社、賓館、旅游企業(yè)都需要引進旅游專業(yè)人才。二要培訓(xùn)人才，積極組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn)班，以多出人才，快出人才。
8方式挖掘、搶救一些已消失或快消失的民族文化，如民族歌舞、民間文學(xué)、民族飲食，使民族文化能夠借助旅游之力得到相應(yīng)的重視和保護。
蘭坪旅游業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)困難并存，我們堅信，在縣委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過科學(xué)的規(guī)劃指導(dǎo)與開發(fā)，旅游業(yè)有望成為蘭坪縣國民經(jīng)濟新的增長點，促進蘭坪縣經(jīng)濟的飛速發(fā)展。
旅游局導(dǎo)游工作總結(jié)篇十二
旅行，其實是需要具有一些流浪精神的，這種精神使人能在旅行中和大自然更加接近，悠然享受和大自然融合之樂。今天本站小編給大家為您整理了旅游局工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
一、積極推進“旅游名城”規(guī)劃的實施，重點專項規(guī)劃和重點項目前期工作建設(shè)。
為加快旅游業(yè)發(fā)展，推進“旅游名城”建設(shè)，我局著手起草《中共**市委**市人民政府關(guān)于推進“旅游名城”建設(shè)的決定(草案)》，在廣泛研究、借鑒了其他城市特別是、等城市相關(guān)材料的基礎(chǔ)上，多次在我市旅游行業(yè)內(nèi)部調(diào)研，并積極向有關(guān)部門征求意見，形成初稿上報市政府。按照市政府相關(guān)批示意見，我局又多次召開征求意見會議，并結(jié)合相關(guān)部門意見對《決定》進行修改。20xx年第3次市政府常務(wù)會議原則通過此決定，根據(jù)會議提出的修改意見，我局對《決定》再次進行修改，20xx年9月市委常務(wù)會原則通過此決定，我們已根據(jù)修改意見作了調(diào)整上報市委市政府，目前等待批復(fù)下發(fā)。該《決定》的出臺將對我市旅游業(yè)的發(fā)展具有里程碑的意義。
(二)重點專項規(guī)劃和建設(shè)項目順利推進。
今年，我局安排專項資金，組織編制完成了《標(biāo)志性景觀策劃及概念規(guī)劃》、《**市旅游區(qū)總體規(guī)劃》和《**市**縣湖旅游區(qū)總體規(guī)劃暨修建性詳細(xì)規(guī)劃》。
豪華游船按計劃完工并投入運營。為加快旅游開發(fā)，由我局牽頭負(fù)責(zé)設(shè)計、建造的集餐飲、娛樂等多功能為一體的豪華旅游船已順利由瑞通公司接手并于9月底開始運營，有力提升了水上旅游的品質(zhì)。
根據(jù)市里打造市區(qū)旅游集散中心的指示，我局完成《打造旅游集散中心》政策研究課題。同時積極推進旅游集散中心的建設(shè)，目前選址待定。近期我局正與有關(guān)部門協(xié)商在市區(qū)中心地帶設(shè)置**市旅游咨詢服務(wù)點。今年三江程陽橋景區(qū)建設(shè)項目獲得國家專項資金補助。
為推動項目建設(shè)，我局圍繞《**市建設(shè)“旅游名城”總體規(guī)劃》，以、百里風(fēng)情為主線，對近期旅游重點項目進行梳理，擬定了《**市20xx—20xx年十大重點旅游項目》以及《**市20xx—20xx年十大重點旅游項目及實施推進方案》，已上報市政府。
(四)全面加強a級景區(qū)建設(shè)工作。
為推進我市的景區(qū)升級，我局重點推進市博物館、橋地質(zhì)公園、古鎮(zhèn)、景區(qū)四家景區(qū)開展4a級景區(qū)創(chuàng)建工作，多次下到景區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)、督查，安排專項補助資金支持創(chuàng)a工作，經(jīng)過努力，各景區(qū)基本完成創(chuàng)建工作。其中，市博物館、地質(zhì)公園已報國家旅游局驗收，基本通過;*洲、景區(qū)由于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配置等未完善，正在整改當(dāng)中，擬于明年3月上報驗收。同時開展3a級景區(qū)的創(chuàng)建工作。今年**公園、**公園、**公園、**公園等a級景區(qū)通過了自治區(qū)旅游局復(fù)核。
(五)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，加快建設(shè)“**市農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光休閑旅游圈”
我局按照打造“**市農(nóng)業(yè)休閑觀光旅游圈”的規(guī)劃，科學(xué)規(guī)劃，認(rèn)真實施，按照要求扎實推進各項工作，取得顯著成效。
加強調(diào)研，制定方案。對全市各縣(區(qū))鄉(xiāng)村旅游資源情況開展調(diào)查，根據(jù)調(diào)研掌握的情況制定了《**市關(guān)于加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展若干意見》、《20xx年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案》及《2國道沿線鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案》。組織對“五朵金花”進行了考察，借鑒發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的成功經(jīng)驗，擬定了明年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展若干辦法。
以示范點建設(shè)為抓手推進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。根據(jù)自治區(qū)旅游局、建設(shè)廳要求，啟動全國特色景觀旅游名鎮(zhèn)名村評選，堅持追求精品原則，根據(jù)考察以及材料情況選定等6個旅游村鎮(zhèn)上報自治區(qū)旅游局及建設(shè)廳。進一步推進國家、自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點創(chuàng)建，今年鹿寨古賞村及中心已通過自治區(qū)驗收，我市又新增自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點2家，全市自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點達14家。
啟動2國道沿線鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。制定了2國道鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為今后工作做好科學(xué)規(guī)劃，周密部署。對2國道沿線的全國農(nóng)業(yè)旅游示范點申請設(shè)置旅游交通標(biāo)識牌，促進農(nóng)業(yè)旅游示范點管理規(guī)范。組織部分鄉(xiāng)村旅游點參加自治區(qū)旅游局組織的鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班，提高了經(jīng)營者的經(jīng)營管理水平。
加強項目建設(shè)及市場推廣。抓好鄉(xiāng)村旅游項目建設(shè)，設(shè)立鄉(xiāng)村旅游項目庫，指導(dǎo)各縣做好項目規(guī)劃等前期工作，同時要求各縣區(qū)把鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與創(chuàng)業(yè)工作相結(jié)合，做好創(chuàng)業(yè)項目調(diào)研工作，選擇條件較為成熟的創(chuàng)業(yè)項目上報市工作旅游創(chuàng)業(yè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組。策劃包裝鄉(xiāng)村旅游線，邀請各縣參加縣域旅游資源展示活動及演出，極大提高了各縣鄉(xiāng)村旅游景點的知名度，吸引了大量游客到景點游覽消費。
(六)加大力度，做好招商引資工作。
繼續(xù)加大旅游招商引資工作力度，今年我局主動走出去請進來，參加了由市里組織的、招商推介會及在舉辦泛珠經(jīng)貿(mào)洽談會、東盟博覽會等招商會，推介旅游項目。聯(lián)系制作旅游招商冊，宣傳推介項目。為更好地做好招商工作，我局加大對項目的梳理，目前初步擬出十個超十億元的旅游招商項目，下一步將重點推進這批招商項目的前期策劃。
以大兌現(xiàn)為抓手，推進我市重點項目建設(shè)項目。沙埔河旅游開發(fā)和青優(yōu)水上綜合運動項目兩個招商引資項目在推進中均遇到問題不能順利推進，我們積極與市招商局聯(lián)系，上報市招商引資大兌現(xiàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，反映情況，主動協(xié)調(diào)，力爭加快項目推進。目前，沙埔河項目問題基本得以解決。
在x市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，按照國務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、責(zé)任落實、加強協(xié)調(diào)”的要求，x市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。旅游市場良好，省內(nèi)游需求量大增。x市主要景區(qū)點接待游人數(shù)有較大增長。全市接待旅游者×××萬人次,同比增長×××;其中，過夜旅游者×××萬人次，同比增長×××;一日游游客××0×××萬人次，同比增長×××。旅游總收入達到××億元，同比增長×××。
一、主要特點。
今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著，特點突出。主要體現(xiàn)在以下四個方面：
1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點。
x市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動。故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的x市民和國內(nèi)外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、美國、法國、俄羅斯等海外游客;接待了中國南方城市及東北地區(qū)及x區(qū)域各城市的旅游者，還有來自我國×××、南昌等市乘坐旅游包機來觀光的游客。1-7日，故宮接待游人總數(shù)近×××萬人次，比去年同期增長×××。五里河公園從1日到7日推出了面對游客和市民的免費露天文化演出活動，邀請了×××民間藝術(shù)團的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品、聲樂和舞蹈等節(jié)目，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了×××余萬人次游覽參觀了五里河公園。
為深入貫徹落實全市旅游工作會議精神，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動，把渾河宣傳出去，使渾河火起來，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”，在宋琦副市長的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下，作為x市城市建設(shè)亮點的五里河，借助得天獨厚的水域優(yōu)勢，積極開發(fā)水上旅游項目，水上游覽成為現(xiàn)實?！拔逡弧秉S金周期間，設(shè)計了從渾河橋到富民橋共計15分鐘的乘船游覽項目，推出了五里河龍舟表演。投入了近×××萬人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗河畔旅游的快樂。
2.“一日游”備受歡迎，自駕車游成為時尚。
今年，x市組織旅游經(jīng)營單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內(nèi)“一日游”，國家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農(nóng)博覽園、野生動物園、水洞、隕石山和滿族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山、千山、閭山、關(guān)門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫圖阿拉老城、虎山長城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，x市在市內(nèi)主要廣場設(shè)了發(fā)車點。市安運集團、市客運集團調(diào)集了最好的車輛投入運營，滿足游人需要。七天，共發(fā)送一日游車輛851臺次，×××萬余人次。自駕車游客成倍增長，成為假日旅游的新時尚。
3.區(qū)域聯(lián)動顯現(xiàn)成效，旅游精品線路深受歡迎。
隨著經(jīng)濟區(qū)旅游合作的進一步加強，今年我市旅游的又一特點是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待x區(qū)域六城市游客和我市居民通過一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進行觀光。具體作法是，推出了經(jīng)濟區(qū)旅游圈八大系列×××條精品旅游線路，組織了專線一日游、二日游。五一期間，來我市主要景區(qū)點旅游的人數(shù)中外地及經(jīng)濟區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長趨勢。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴經(jīng)濟區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光。
4.區(qū)縣(市)旅游活動內(nèi)容豐富多彩。
各區(qū)縣(市)抓住節(jié)假日契機，積極組織豐富多彩的活動，豐富“五.一”節(jié)活動內(nèi)容，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟。
xx區(qū)舉辦了故宮380年建宮慶典活動，在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動。×××在北市廟會舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會、槐花節(jié)開幕式、“軍神杯”紀(jì)實攝影大賽啟動儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫大賽啟動儀式、可口可樂杯飲料節(jié)開幕式以及怪坡槐文化展示會;×××在仙子洞、三農(nóng)博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動，組織了市民參觀三農(nóng)展館、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂隊演出等。棋盤山開發(fā)區(qū)開展了水上輕型飛機表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開心游、xx年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動的開展吸引了大量的游人參加。
xx年是旅游起步的關(guān)鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，旅游邁出了可喜的一步，這將是旅游的重大突破。
一直以來，旅游不被看好。縱觀周邊德欽、香格里拉兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產(chǎn)業(yè)，而旅游業(yè)經(jīng)過十多年的打拼卻毫無起色，這無疑給我們旅游工作者一個致命的打擊。可喜的是，縣委、縣政府沒有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的香格里拉滇金絲猴國家公園開工建設(shè)，同樂傈僳族山寨基礎(chǔ)設(shè)施進一步完善，這將成功地推動了旅游的發(fā)展。
一、積極配合，多方聯(lián)動努力建設(shè)國家公園。
香格里拉滇金絲猴國家公園是州政府確定的三大國家公園之一，是**縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止，香格里拉滇金絲猴國家公園累計到位資金2200萬，累計完成投資3642萬，后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。
二、積極籌建星級賓館。
香格里拉滇金絲猴國家公園將擬定于今年“十一”對外開放。為配合好國家公園軟件設(shè)施建設(shè)，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設(shè)一個四星級賓館。目前，由縣國土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已成立，并開始進行征地工作。
三、積極籌建香格里拉滇金絲猴國家公園經(jīng)營公司。
香格里拉滇金絲猴國家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭，它的開放將在很大程度上推動全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國家公園建設(shè)體制不完善，曾多次更名?，F(xiàn)州政府已批準(zhǔn)“香格里拉”冠名。為此，便于管理和經(jīng)營國家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國家公園經(jīng)營公司，實行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊登記和更名工作。
四、多渠道籌集資金，建設(shè)特色旅游村。
今年來，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的目標(biāo)。在xx年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上，劉平副省長提出要在全省建設(shè)一批特色旅游村。在局領(lǐng)導(dǎo)的努力下，我縣葉枝鎮(zhèn)同樂傈僳族山寨列入其中。為把同樂特色旅游村建設(shè)得更好，提高同樂村軟硬件設(shè)施，方便游客，多渠道籌集30萬元資金投入該項目建設(shè)?？偼顿Y60萬元的特色旅游村建設(shè)將于8月份完成。其建設(shè)內(nèi)容有：觀景臺、衛(wèi)生路，休息點、標(biāo)識牌、風(fēng)景石及旅游廁所。
五、其宗水景觀建設(shè)。
xx年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級文化接待活動場所，為完善該項目建設(shè)，使到此休息的游客第一時間感受獨具特色的民族風(fēng)情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經(jīng)推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設(shè)方案，并于4月16日開工建設(shè)。該項目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。
六、旅游從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。
我縣旅游從業(yè)人員較多，但都沒有經(jīng)過培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務(wù)水平，我局?jǐn)M在國家公園試營業(yè)之際，借國家公園內(nèi)部人員培訓(xùn)之機，對全縣旅游服務(wù)行業(yè)進行一次標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。
在上半年的時間里，我局全體干部職工通力合作，完成了預(yù)定工作任務(wù)，在下半年，我們將繼續(xù)努力，致力于旅游業(yè)的發(fā)展，相信，在中華人民共和國成立60周年之際，我們將實現(xiàn)旅游門票收入零的突破，推進經(jīng)濟社會發(fā)展。
旅游局導(dǎo)游工作總結(jié)篇十三
20xx年是xx旅游起步的關(guān)鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，xx旅游邁出了可喜的一步，這將是xx旅游的重大突破。
一直以來，xx的旅游不被看好?？v觀周邊德欽、香格里拉兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產(chǎn)業(yè)，而xx旅游業(yè)經(jīng)過十多年的打拼卻毫無起色，這無疑給我們旅游工作者一個致命的打擊?？上驳氖?，縣委、縣政府沒有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的香格里拉滇金絲猴國家公園開工建設(shè)，同樂傈僳族山寨基礎(chǔ)設(shè)施進一步完善，這將成功地推動了xx旅游的發(fā)展。
香格里拉滇金絲猴國家公園是州政府確定的三大國家公園之一，是xx縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止，香格里拉滇金絲猴國家公園累計到位資金2200萬，累計完成投資3642萬，后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。
香格里拉滇金絲猴國家公園將擬定于今年“十一”對外開放。為配合好國家公園軟件設(shè)施建設(shè)，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設(shè)一個四星級賓館。目前，由縣國土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已成立，并開始進行征地工作。
香格里拉滇金絲猴國家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭，它的開放將在很大程度上推動全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國家公園建設(shè)體制不完善，曾多次更名?，F(xiàn)州政府已批準(zhǔn)“香格里拉”冠名。為此，便于管理和經(jīng)營國家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國家公園經(jīng)營公司，實行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊登記和更名工作。
今年來，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的目標(biāo)。在20xx年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上，劉平副省長提出要在全省建設(shè)一批特色旅游村。在局領(lǐng)導(dǎo)的努力下，我縣葉枝鎮(zhèn)同樂傈僳族山寨列入其中。為把同樂特色旅游村建設(shè)得更好，提高同樂村軟硬件設(shè)施，方便游客，多渠道籌集30萬元資金投入該項目建設(shè)?？偼顿Y60萬元的特色旅游村建設(shè)將于8月份完成。其建設(shè)內(nèi)容有：觀景臺、衛(wèi)生路，休息點、標(biāo)識牌、風(fēng)景石及旅游廁所。
20xx年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級文化接待活動場所，為完善該項目建設(shè)，使到此休息的游客第一時間感受xx獨具特色的民族風(fēng)情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經(jīng)推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設(shè)方案，并于4月16日開工建設(shè)。該項目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。
我縣旅游從業(yè)人員較多，但都沒有經(jīng)過培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務(wù)水平，我局?jǐn)M在國家公園試營業(yè)之際，借國家公園內(nèi)部人員培訓(xùn)之機，對全縣旅游服務(wù)行業(yè)進行一次標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。
在上半年的時間里，我局全體干部職工通力合作，完成了預(yù)定工作任務(wù)，在下半年，我們將繼續(xù)努力，致力于xx旅游業(yè)的發(fā)展，相信，在中華人民共和國成立x周年之際，我們將實現(xiàn)旅游門票收入零的突破，推進xx經(jīng)濟社會發(fā)展。
旅游局導(dǎo)游工作總結(jié)篇十四
為確保行動有成效，提供強有力的組織保障。我局專門成立以局長為組長，分管副局長為副組長，各涉及部門主要負(fù)責(zé)人為成員的專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組。形成一級抓一級，層級負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)機制?！耙话咽帧睘榘踩a(chǎn)第一責(zé)任人，負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;分管安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)為第二責(zé)任人，負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(二)實行嚴(yán)格的責(zé)任掛鉤制度
對照前期排查的各種安全隱患，明確分解限時、按質(zhì)治理任務(wù)、目標(biāo)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員中黨委書記、副局長、工會主席分片、分部門包干，在簽訂專項行動責(zé)任書的同時，人均交納5000元風(fēng)險責(zé)任金，并與晉升、考核掛鉤，實行嚴(yán)厲的行政問責(zé)制度，實行一票否決制。
進一步加強安全生產(chǎn)宣傳，切實提高廣大人民群眾的安全防范意識，加大安全宣傳教育力度，按照省、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)會議和文件的要求，緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實”為宣傳主題，利用會議、廣播、標(biāo)語、宣傳畫、黑板報等方式進行廣泛宣傳，營造了良好的安全生產(chǎn)氛圍。一是會議宣傳。共組織安全生產(chǎn)成員單位召開安全生產(chǎn)運行分析會議4次、安全生產(chǎn)專題會議4次;每月召開一次安全生產(chǎn)工作會議。二是材料宣傳。今年共發(fā)放《加強農(nóng)村紅白喜事食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理的通知》13份;發(fā)放《加強汛期安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的通知》25份;發(fā)放《關(guān)于加強對地質(zhì)災(zāi)害隱患監(jiān)測預(yù)報的緊急通知》25份;三是廣播宣傳。縣電視臺、廣播電臺利用電視廣播宣傳安全生產(chǎn)工作600多次。
1、為確保五龍鄉(xiāng)旅游業(yè)健康安全有序發(fā)展，重點對鳳凰谷景區(qū)、農(nóng)家樂吊橋、漂流碼頭、民族文化廣場等旅游設(shè)施進行重點檢查。檢查中，對存在安全隱患的，發(fā)放整改通知書，限期整改，并安排專人負(fù)責(zé)落實。目前，已投入設(shè)施維修加固經(jīng)費2.5萬元，發(fā)放整改通知書 10份，整改率達100%，全面消除安全隱患。制作安全警示牌12塊，噴涂安全警示標(biāo)語4條。組織人力對鳳凰谷旅游景區(qū)的安全設(shè)施安全警示進行監(jiān)管，安全隱患得到有效整改，女兒湖游客危險地段安排專人負(fù)責(zé)看守，游船接送游客嚴(yán)格按照核定人數(shù)乘座，確保游客安全。
3、涉旅企業(yè)，已制定并完善檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，督促全面整改，賓館酒店、農(nóng)家樂經(jīng)營場所得到進一步規(guī)范。
4、是針對8月、4月發(fā)生的特大洪災(zāi)，造成鳳凰谷風(fēng)景區(qū)溶洞內(nèi)水毀，已投入資金近100萬元，安排施工隊進行全面維修，目前包括一號、二號大廳橋梁棧道柱體加固等工程已全面完工。
5、重點整治網(wǎng)吧、文藝演出市場
(1)文化稽查隊先后三次對縣內(nèi)所有網(wǎng)吧，進行無證清查、取締;對網(wǎng)吧經(jīng)營環(huán)境優(yōu)化整治，特別是對未成年人進入網(wǎng)吧，國家明令禁止各類非法、不適宜游戲的清理工作。
(2)對娛樂場所、音響商店、文藝演出市場全面治理，涉及盜版等侵權(quán)行為，無證經(jīng)營、演出行為進行嚴(yán)厲打擊。
6、重點抓好了廣電環(huán)境整治
(1)開展清屏行動，進一步優(yōu)化、凈化播出環(huán)境，規(guī)范電視、電臺廣告節(jié)目。
(2)嚴(yán)厲打擊干擾電視、電臺信號的非法行為，確保新聞安全播出。(后附廣播電視安全播出情況報告)
7、強力規(guī)范旅游市場秩序
協(xié)調(diào)公安、消防、衛(wèi)生、工商等部門組成聯(lián)合整治組，對旅行社、星級賓館、酒店、農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)綜合整治工作。重點打擊“零團費”、“負(fù)團費”等非法組團行為，非法掛靠、無證、無登記備案企業(yè);重點整治違反食品安全、經(jīng)營環(huán)境不達標(biāo)的現(xiàn)象。真正營造“安全、文明、健康”的旅游環(huán)境，樹立師宗旅游形象。
8、切實抓好督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)五龍鄉(xiāng)安全生產(chǎn)專項行動工作，嚴(yán)格督促按時、按質(zhì)完成各項安全生產(chǎn)工作。
在縣安監(jiān)局的支持下、在局安全小組領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的共同努力下，各部門所、緊密配合，始終堅持安全生 產(chǎn)只有起點沒有終點的決心，狠抓安全生產(chǎn)工作，在全局營造安全氛圍，存在的各類安全隱患得到有效整改，確保無重大的安全生產(chǎn)事故發(fā)生。為創(chuàng)建平安、和諧的社會環(huán)境打下良好基礎(chǔ)。
雖然高度重視安全生產(chǎn)工作，以及各部門的緊密配合，并且采取了一系列的有效措施，取得了一定成績，但仍然存在許多薄弱環(huán)節(jié)和不足，全鄉(xiāng)安全形式依然嚴(yán)峻。
一是廣大在職人員的安全生產(chǎn)意識低。
二是我局安全管理范圍廣、設(shè)計行業(yè)眾多，管理難度大;旅游景區(qū)線路長、路況差安全監(jiān)管難度大;文化娛樂場所眾多，范圍廣，在統(tǒng)一管理上存在難度。
三是消防體系建設(shè)不到位。邀請縣武警消防中隊專業(yè)人員進行現(xiàn)場指導(dǎo)，已進行了系統(tǒng)性整改，進入組織驗收階段。
(一)進一步加強安全生產(chǎn)宣傳教育力度，充分發(fā)揮社會輿論宣傳作用，及時查處群眾舉報的安全問題。
(二)強化安全培訓(xùn)，建立健全安全生產(chǎn)各項制度，完善救援體系。
(三)重點排查、清理11條安全隱患：一是旅游景區(qū)特別是鳳凰谷景區(qū)，存在峽谷瀏覽片區(qū)時有落石墜落現(xiàn)象發(fā)生，英武山風(fēng)景區(qū)安全警示標(biāo)識系統(tǒng)不健全等;二是消防體系建設(shè)不到位。存在后門疏散通道上鎖或堆放雜物;消防應(yīng)急燈沒有插上電源;消防應(yīng)急燈失效;滅火器放置地方不正確，有需要時很難拿取;滅火器過有效期或空瓶;電源線陳舊或線路較亂;三是涉旅企業(yè)，如賓館酒店、農(nóng)家樂經(jīng)營場所有待進一步規(guī)范等。
旅游局導(dǎo)游工作總結(jié)篇十五
20xx年是"十一五"規(guī)劃的最后一年，也是謀劃"十二五"規(guī)劃的重要一年。我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游委員會的具體指導(dǎo)下，在全區(qū)各部門的大力支持下，以大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場為視角，認(rèn)真貫徹落實省、市旅游工作會議精神，進一步理清工作思路，做規(guī)劃、抓項目、搞創(chuàng)建、拓市場、練內(nèi)功、嚴(yán)管理，較好地完成了各項工作目標(biāo)任務(wù)。2010年全區(qū)預(yù)計接待游客610萬人次，同比增長26.03%，其中入境游客35萬人次，同比增長30.3%；實現(xiàn)旅游總收入46億元，其中創(chuàng)匯7000萬美元。
（一）做規(guī)劃，理清發(fā)展思路
一是緊扣區(qū)情，準(zhǔn)確定位。**區(qū)是**市的中心城區(qū)，
提出要加快建設(shè)現(xiàn)代國際旅游城市"首善之區(qū)"的目標(biāo)，根據(jù)"做優(yōu)三產(chǎn)"的原則，圍繞"兩點一線一環(huán)"積極謀劃旅游新業(yè)態(tài)，不斷打造中心城區(qū)旅游新亮點，提升城市品位。二是整合資源，展現(xiàn)特點。按照古街、故居、紀(jì)念館、新業(yè)態(tài)、水域景觀、購物休閑娛樂設(shè)施、廣場、徽文化等旅游要素將現(xiàn)有的二十余個旅游節(jié)點進行有效整合，推出文化體驗游、山水觀光游、故居紀(jì)念游、休閑度假游、鄉(xiāng)村生態(tài)游、商務(wù)會議游等經(jīng)典旅游線路。三是引智借力，規(guī)劃先行。為切實做好我區(qū)"十二五"旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，樹立"彰顯特色、突出重點、打造亮點"的發(fā)展思路，通過開展專題調(diào)研、召開專題座談會、進行專門拜訪等多種形式，多方聽取旅游專業(yè)人士的建議、意見，集思廣益，謀求旅游發(fā)展新思路。
（二）跟項目，完善旅游功能
一是明確專人，跟進項目。我局牽頭負(fù)責(zé)旅游綜合開發(fā)提升工程項目共12項，總投資69.52億元，今年計劃投資9.945億元，現(xiàn)已完成時序進度。成功引進東桑西移絲綢展示中心項目，年計劃投資2000萬元。二是圍繞老街，打造特色。按照打造和諧老街、誠信老街、靚麗老街的總體要求，以一、二、三馬路店鋪外立面修繕改造為切入點，以店鋪經(jīng)營業(yè)態(tài)調(diào)整為重點，已將一馬路打造成古玩市場為主的古玩特色街區(qū)，二馬路打造酒吧、咖啡吧為主的休閑街區(qū)，三馬路打造成文化酒店、特色小吃為主的文化體驗街區(qū)。三是以客為本，服務(wù)前移。為滿足自駕游、散客游對旅游信息的需求，加快旅游目的地建設(shè)，**區(qū)已于"五一"小長假前在火車站入口處建立**市旅游咨詢服務(wù)中心并投入使用，老街旅游咨詢服務(wù)中心計劃于年內(nèi)完成。
（三）抓契機，加大宣傳力度
一是營造氛圍，喜迎世博。在老街入口處擺放上海世博會吉祥物"海寶"和"長三角世博主題體驗之旅示范點"銅牌；調(diào)整、完善、充實**區(qū)旅游信息網(wǎng)站，更新版面和內(nèi)容，開設(shè)世博會專欄；以**區(qū)的對外交通、名勝古跡、旅游新業(yè)態(tài)、傳統(tǒng)徽菜、風(fēng)味小吃、土特產(chǎn)品、精品線路等特色旅游資源為依托，收集圖文并茂的資料，配合統(tǒng)一制作《世博體驗之旅**手冊》、《世博**旅游產(chǎn)品折頁》。二是宣傳推廣，歷史名街。充分利用各類報刊、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，宣傳**老街成為長三角世博主題體驗之旅示范點；中央電視臺科教頻道《探索發(fā)現(xiàn)》欄目制作的大型電視系列片《中國十大歷史文化名街》已于6月初播出，將古**文化的典型代表--**老街全方位展示在世人面前。三是**形象，全面報道。在徽杭高速設(shè)立**形象、老街2座高架雙面廣告；在《中國旅游報》、《華東旅游報》、《**日報》為**迎世博做專題版面；陪同香港旅游（亞洲）有限公司、"首屆全國55家網(wǎng)絡(luò)媒體**旅游行"大型采訪團、上海航空傳媒有限公司實地考察**旅游資源。
（四）拓市場，開展旅游促銷
周現(xiàn)場就硯雕和撕紙書法獻藝。
（五）抓創(chuàng)建，提升旅游品位
一是提前介入，引導(dǎo)創(chuàng)建。今年以來，始終以創(chuàng)建工作為抓手，積極指導(dǎo)酒店及農(nóng)家樂創(chuàng)星升星、景區(qū)創(chuàng)a、鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)優(yōu)工作。**區(qū)新潭鎮(zhèn)獲**省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)；山里伯娘酒店、西郊草堂酒店、農(nóng)夫山莊"百草苑"、**食府獲**省三星級農(nóng)家樂；天池山莊為**市特色鄉(xiāng)村酒店；奕棋鎮(zhèn)朱村為**市旅游示范村；徽商國際大酒店、和怡陽光大酒店已通過四星級酒店初評，香茗大酒店已通過五星級酒店初評。二是完善設(shè)施，提高服務(wù)。為做好上海世博會及第十四屆中國**國際旅游節(jié)暨徽文化節(jié)的接待工作，高檔飯店和快捷酒店不斷完善硬件設(shè)施，提升軟件服務(wù)水準(zhǔn)。**區(qū)屬的發(fā)展國際旅行社、世紀(jì)風(fēng)采旅行社、馬可波羅旅行社被推薦為**市世博接待旅行社；**香茗酒店、華美達酒店被推薦為旅游飯店。三是編撰信息，及時報送。局旅游信息被采納數(shù)量在全省全市旅游網(wǎng)位居首位，且多篇被《華東旅游報》、《**廣播電臺》、《**日報》采編；完成各旅游景區(qū)點導(dǎo)游詞修編工作。
（六）帶隊伍，提高人員素質(zhì)
一是優(yōu)化環(huán)境，增強意識。認(rèn)真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于
加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和國家旅游局"2010全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年"活動，以**南國際旅游文化示范區(qū)建設(shè)為契機，不斷優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，增強旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識。二是融入世博，外樹形象。為切實做好上海世博會期間我區(qū)旅游服務(wù)接待保障工作，制訂了《2010年上海世博會**區(qū)旅游工作實施方案》，全方位迎接世博、融入世博、服務(wù)世博，進一步提升旅游服務(wù)水平，樹立旅游行業(yè)良好形象。新徽投資有限公司和**發(fā)展國際旅行社榮獲**市級青年文明號先進集體。三是培訓(xùn)入手，提高水平。充分發(fā)揮旅游院校教育基礎(chǔ)作用，加大與勞動部門的合作，全面提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和水平，分別就禮貌禮儀、世博知識、旅游營銷、服務(wù)技能、旅行社條例、消防安全等內(nèi)容進行培訓(xùn)。**區(qū)**謎窟、屯浦歸帆、程大位故居共15名獲景區(qū)點星級講解員、香茗酒店、徽商國際大酒店共24名獲飯店星級服務(wù)員稱號。
（七）嚴(yán)管理，保障市場運行
一是旅游安全，常抓不懈。"沒有安全，便沒有旅游。"制定和完善《旅游安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、簽定安全責(zé)任書、尤其是每逢節(jié)假日前聯(lián)合安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門對旅游接待設(shè)施、游樂設(shè)備、消防器材、食品衛(wèi)生、警示標(biāo)牌、安全應(yīng)急措施等方面進行檢查，切實加強對旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)。二是市場監(jiān)管，重在日常。開展以打擊"零負(fù)團費"、虛假廣告、強迫或變相強迫消費，欺客宰客等擾亂旅游市場秩序的專項整治活動，強化旅游市場日常管理和經(jīng)常性檢查，最大限度的減少不和諧因素，保證了旅游企業(yè)的正當(dāng)競爭，維護了出行游客的正當(dāng)利益。三是行業(yè)管理，誠信為本。為了規(guī)范旅游行業(yè)管理，增強服務(wù)水平和意識，在旅游社和景區(qū)點制訂了行業(yè)誠信公約和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在小長假、黃金周期間，建立了24小時值班制、受理投訴制、信息報送制和安全事故報告制。
在各項旅游工作取得一定成績的同時，也意識到當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展存在的問題和不足：一是旅游資源整合力度不夠；二是旅游投入仍顯不足；三是旅游新業(yè)態(tài)競爭力不夠；四是宣傳推介有待加強；五是旅游服務(wù)質(zhì)量有待提高；六是旅游行政部門人少，力量薄弱與旅游業(yè)快速發(fā)展之間的矛盾比較突出。
（一）指導(dǎo)思想。圍繞"兩點一線一環(huán)"積極謀劃旅游新業(yè)態(tài)，打造中心城區(qū)旅游新亮點。"兩點"，一是**老街，重點發(fā)展古玩交易、休閑旅游、文化體驗；二是借助**寺及鬲山佛文化資源，重點恢復(fù)打造佛文化景點。"一線"即老大橋至**的新安江沿線，積極引進沿河景觀，做足水景及燈飾，結(jié)合**湖定點演出，提升新安江水上旅游內(nèi)涵。"一環(huán)"即是發(fā)展環(huán)**自駕車旅游營地、農(nóng)事體驗旅游產(chǎn)品和綠色提升工程，象花環(huán)一樣點綴在中心城區(qū)周圍，形成環(huán)城景觀，提升城市品位。
（二）工作打算。一是著力建設(shè)旅游宣傳網(wǎng)絡(luò)。從資金、技術(shù)、人員等方面加快**旅游信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)步伐，提高旅游管理者、旅游經(jīng)營者對信息網(wǎng)的認(rèn)識和利用率。二是著力推出精品旅游線路。針對中心城區(qū)的自然資源和文化資源，推出溫泉養(yǎng)生康體游、經(jīng)典山水風(fēng)光游、攝影創(chuàng)作采風(fēng)游、徽風(fēng)古韻體驗游、**名人尋蹤游、綠色生態(tài)休閑游、休閑度假快樂游、名山秀水自駕游、**休閑美食游等精品線路。三是著力包裝沿江旅游景觀。做足老大橋至**的新安江沿線，積極引進沿河景觀、水景及燈飾，豐富新安江夜游，提升新安江水上旅游內(nèi)涵，加大老街改造與新安江**景觀休閑深度融合，打造沿江景觀旅游線。四是著力推進文旅深度融合。依托**寺和鬲山佛文化資源，在恢復(fù)鬲山原有景點的基礎(chǔ)上，建成佛文化新景點。結(jié)合"百村千幢"古民居保護利用工程和百家攝影點，深度挖掘鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)涵。**謎窟"激光歌舞秀"亮相，推進文旅深度融合。五是著力完善旅游市場監(jiān)管。以《旅行社條例》為工作指南，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)機制為抓手，強化旅游安全生產(chǎn)，強化旅游市場監(jiān)管，進一步提高管理水平和接待服務(wù)質(zhì)量，進一步凈化中心城區(qū)旅游市場環(huán)境。六是著力提升規(guī)范化建設(shè)。繼續(xù)抓好旅游景區(qū)創(chuàng)a和酒店創(chuàng)星工作，完善旅游安全責(zé)任制和應(yīng)急處理機制，規(guī)范完善旅游標(biāo)識，以規(guī)范、準(zhǔn)確、便利的標(biāo)識為自駕車游、自由行和外地旅游團隊提供高質(zhì)量的交通指引服務(wù)。七是著力旅游營銷宣傳。以旅游企業(yè)為主體，加強立體化宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、廣播等渠道擴大宣傳，鼓勵旅游企業(yè)在機場、火車站、高速公路等重要場所增設(shè)大型廣告牌，與杭州、上海等長三角主要旅游城市的旅游集散中心合作開展聯(lián)合宣傳推廣。八是著力提高旅游隊伍素質(zhì)。加強旅游主管部門自身隊伍建設(shè)，進一步提高旅游行政主管部門工作人員的政策理論水平、統(tǒng)籌謀劃能力、協(xié)調(diào)指導(dǎo)能力、貫徹執(zhí)行能力和服務(wù)創(chuàng)新能力；從"多培養(yǎng)""傳幫帶""連市場"入手，加大旅游從業(yè)人員教育培訓(xùn)，養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)、鉆業(yè)務(wù)、求上進、比幫學(xué)的好習(xí)慣，在全行業(yè)形成積極創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍。
（三）工作措施。一是宏觀調(diào)控。在培育新興業(yè)態(tài)、扶助旅游重點工程項目、提升服務(wù)功能等方面，加強政府的宏觀調(diào)控；積極吸引國際知名的旅游跨國公司、大型旅游集團入駐**；充分發(fā)揮大型旅游公司在旅游發(fā)展中的骨干示范作用。二是完善機制。加快旅游行政管理職能轉(zhuǎn)換，完善公共服務(wù)職能，加強對資源保護的利用管理，提高對旅游質(zhì)量的監(jiān)管能力，增強對旅游企業(yè)和旅游消費者的服務(wù)功能，為旅游發(fā)展創(chuàng)造一個順暢的體制與機制環(huán)境。三是規(guī)范執(zhí)法。健全和完善旅游質(zhì)量監(jiān)督管理體系，發(fā)揮旅游質(zhì)量管理機構(gòu)在市場監(jiān)督、管理和及時處理旅游投訴等方面的作用，加大旅游執(zhí)法力度，維護旅游市場秩序。
旅游局導(dǎo)游工作總結(jié)篇十六
3.做好xx年重點、實事工作月進度情況上報及政務(wù)公開工作;
4.完成事業(yè)單位年檢工作;
5.進一步做好宣傳、信息各項工作及《交通旅游信息》的編篡;
7.繼續(xù)做好結(jié)對幫扶及各項黨建工作。
4.完成《高新區(qū)公交發(fā)展規(guī)劃》，目前正在報批;
5.按照《省標(biāo)》要求，辦結(jié)1家三類維修業(yè)戶行政許可審批程序;
11.初步完成“兩河一江”高新區(qū)交通建材碼頭整治工作;
12.做好普貨碼頭許可認(rèn)證及碼頭清理整治和施工規(guī)范工作;
14. 配合做好航道處綜合樓建設(shè)推進工作。
2.配合做好大運河“四改三”工程工作和組織做好國省干線公路的前期相關(guān)工作;
4.組織做好國際汽車城和蘭風(fēng)寺兩個公交首末站的前期工作，并進入招標(biāo)階段;
5.做好在建項目考核、工程建設(shè)領(lǐng)域信息公開和各類上報燈工作;
1.做好春節(jié)長假期間的旅游統(tǒng)計和投訴咨詢工作;
2.做好參加xx中國(南京)國際度假旅游展覽會的籌備工作;
3.組織區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)參加節(jié)能減排培訓(xùn)班，宣貫企業(yè)清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);
4.做好蘇臺燈會高新區(qū)旅游產(chǎn)品推介會的組織工作;
5.督促制作單位做好蘇臺燈會高新區(qū)燈組的日常保養(yǎng)、檢修，確保正常展出。
落實安全責(zé)任制，加強交通旅游重點領(lǐng)域安全生產(chǎn)檢查督促監(jiān)管。規(guī)范行業(yè)安全監(jiān)管，做好春節(jié)期間工程現(xiàn)場、道路、水上交通運輸、旅游景區(qū)景點安全巡查工作。做好春節(jié)安全值班工作。
1.進一步強化對各部門、單位的月度工作考核;
2.進一步細(xì)化對xx年人大政協(xié)建議提案及xx年b類辦理推進工作;
3.認(rèn)真做好重點、實事工作月進度情況上報及政務(wù)公開工作;
4.抓好宣傳、信息各項工作，做好《交通旅游信息》編制工作;
5.組織1次全體持行政執(zhí)法證人員培訓(xùn)考試活動;
7. 做好各項黨建工作。并強化與青燈村幫扶結(jié)對等相關(guān)工作。
1.做好貨運業(yè)戶年審、新增、注銷及各類基礎(chǔ)臺帳建檔等日常管理;
2.完成xx年候車亭等工程前期及候車亭圖集制作工作
8.做好航道日常巡航工作，巡航里程不少于800公里;
10.加快推進航道處綜合樓改造收尾工作。
4.做好各在建項目的考核工作和各類報表上報工作;
5.工程建設(shè)領(lǐng)域項目信息公開工作;
6.市重點工程稽查、基建投資等相關(guān)上報工作;
7.繼續(xù)做好各在建工程相關(guān)協(xié)調(diào)和管理工作。
1.組織蘇州樂園等區(qū)內(nèi)企業(yè)參加“蘇州人游蘇州”張家港購物公園廣場推介活動;
2.做好“生態(tài)新旅游，美麗高新區(qū)”xx高新區(qū)旅游產(chǎn)品推介會的籌備工作;
3.做好參加xx中國國內(nèi)旅游交易會的籌備工作;
5.組織區(qū)內(nèi)景區(qū)導(dǎo)游參加“導(dǎo)游講解技能與技巧”培訓(xùn)班。
繼續(xù)加強交通旅游重點領(lǐng)域安全監(jiān)管，積極開展安全生產(chǎn)月活動。
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