總結(jié)是對學(xué)習(xí)過程中的重要知識點和要點進(jìn)行概括和檢驗的過程。寫總結(jié)時要注重客觀性，既要總結(jié)好的方面，也要指出需要改進(jìn)的地方。接下來是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，希望能夠給大家的寫作提供一些參考和指導(dǎo)。
網(wǎng)吧年度總結(jié)篇一
為豐富我社區(qū)及周邊地區(qū)青少年的假期生活，提高青少年的假期生活質(zhì)量，我社區(qū)綠色網(wǎng)吧利用電腦網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢，在暑假期間面向廣大青少年開放綠色網(wǎng)吧。社區(qū)綠色網(wǎng)吧是城市文明建設(shè)的重要組成部分，是青少年生活中的一部分，也是未成年人教育工作的重要組成部分。
我社區(qū)綠色網(wǎng)吧從放假伊始，每天有管理人員負(fù)責(zé)綠色網(wǎng)吧工作，指導(dǎo)青少年上網(wǎng)，為上網(wǎng)人員排憂解難，并做好每日上網(wǎng)人員登記工作和每日工作總結(jié)，做到日工作日記錄日總結(jié)日歸檔。切實體現(xiàn)“誠信、安全、公開、公平、公正、互助”的網(wǎng)絡(luò)道德原則，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)道德正義，遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，切實做到文明上網(wǎng)，遵守上網(wǎng)秩序，文明借鑒網(wǎng)絡(luò)資源。
在這個暑假，作為社區(qū)綠色網(wǎng)吧的管理員，嚴(yán)格遵照上級要求，配合上級領(lǐng)導(dǎo)的巡回監(jiān)督和檢查工作，認(rèn)真聆聽上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，力求把每件事情做到更好，更到位。
不斷反思改進(jìn)自己的工作，加大綠色網(wǎng)吧的檔案管理與規(guī)范力度，做到嚴(yán)謹(jǐn)勤奮、自省自查，不斷借鑒網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)經(jīng)驗，在摸索中進(jìn)取，在學(xué)習(xí)中積淀感悟，在實踐中總結(jié)反省，查漏補(bǔ)缺。
做為社區(qū)綠色網(wǎng)吧的管理員，對廣大上網(wǎng)人員重申網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的要求，重申文明上網(wǎng)的要求，讓我社區(qū)綠色網(wǎng)吧成為弘揚(yáng)社會主義精神文明的一方樂土。要求青少年輪流打掃綠色網(wǎng)吧衛(wèi)生，愛護(hù)綠色網(wǎng)絡(luò)家園，為美化綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
管理員要細(xì)心做好每一件事情，做好電腦網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，每日檢查電源、門窗安全，讓每個朋友快樂上網(wǎng)、安全度假。嚴(yán)格按照《電子閱覽室管理制度》的要求去做。
我社區(qū)的綠色網(wǎng)吧，就是這樣一方凈土，一方晴空。綠色網(wǎng)吧管理員，做的事情別具價值和意義。
網(wǎng)吧年度總結(jié)篇二
信息交流、行業(yè)自律等方面做了大量工作，并取得了一定成績。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一
1.看到客人進(jìn)來，熱情招待每位客人，時常敏銳觀察，當(dāng)客人呼叫、有示意或在尋望時，要迅速主動詢問給予幫助，代步購買飲料、零食等商品服務(wù)。
2.工作認(rèn)真細(xì)致，與客人建立良好的關(guān)系，熟悉老顧客的習(xí)慣和喜好，不斷聽取客人對網(wǎng)吧的意見，及時總結(jié)匯報。
3.營建網(wǎng)吧形象推廣工作，向顧客宣傳網(wǎng)吧特色和活動內(nèi)容。
4.熟悉網(wǎng)吧各個安全出口和熟用消防器材，提高安全意識。
5.了解游戲軟件資訊本廳室機(jī)器配置，每小時與吧臺核對上機(jī)人數(shù)。
6.負(fù)責(zé)耐心解決、解答顧客遇到的電腦問題，（遇到解決不了的問題或多次發(fā)現(xiàn)共性問題應(yīng)立刻向技術(shù)員反應(yīng)，并做好相關(guān)記錄。
7.積極清理桌上雜物，主動幫助客人切換積累過多煙頭的煙灰缸。隨時保持整潔舒適的衛(wèi)生環(huán)境，在顧客結(jié)帳下機(jī)后能提醒顧客不要遺失隨身物品。
9.觀察客人使用機(jī)器是否得當(dāng)、機(jī)器是否正常運(yùn)行。保護(hù)機(jī)器的安全，謹(jǐn)防小偷拆除機(jī)器配件，發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管或經(jīng)理報告情況。
1.積極開展宣傳，樹立自由人網(wǎng)吧形象。
2.拓展增值服務(wù)渠道，探討網(wǎng)吧廣告開發(fā).
3.加強(qiáng)自律建設(shè)，樹立行業(yè)形象，明年工作任務(wù)很重，我將全力以赴才能完成，把工作定位在：加強(qiáng)自身建設(shè)、強(qiáng)化服務(wù)與管理能力。任重道遠(yuǎn)，讓我們團(tuán)結(jié)一心，同心同德，共同把網(wǎng)吧打造成一個政府放心、群眾滿意、在會員中有凝聚力的、有特色的服務(wù)組織。
網(wǎng)吧年度總結(jié)篇三
又到年末，這學(xué)年我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。享有的收獲我會用于下個學(xué)期的工作中，碰到的問題我也會認(rèn)真思考、盡力解決。取得的小小進(jìn)步除了自身的努力之外，主要歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與支持?，F(xiàn)將這學(xué)年的工作生活總結(jié)簡單回顧如下：
在師德方面，擁護(hù)黨的方針政策，堅持走社會主義道路，熱愛社會主義，熱愛社會主義教育事業(yè)；關(guān)心國家大事，訂閱《解放日報》、《電腦報》等多份報刊雜志。積極參加學(xué)校每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從學(xué)校的安排，團(tuán)結(jié)同事，熱愛自己的本職工作。平時注重言談舉止，樹立自己良好的教師形象。
我在提高自己思想覺悟的同時，也注重自己知識框架本文來源:/的穩(wěn)固和完善。已經(jīng)在xx年的12月份參加了msce培訓(xùn)，以此來完善自己的計算機(jī)應(yīng)用能力，提高工作質(zhì)量和工作效率，現(xiàn)于5月獲得工程師認(rèn)證證書。
我現(xiàn)所從事的工作是網(wǎng)絡(luò)管理員和電教輔助，我的工作性質(zhì)比較特殊和繁鎖。今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網(wǎng)絡(luò)布線和調(diào)整工作經(jīng)常使我廢寢忘食，甚至加班加點?？粗@網(wǎng)的逐步完善，我打心眼里高興?，F(xiàn)在我校的校園網(wǎng)初具規(guī)模，包括圖文、文件共享、學(xué)分制管理、學(xué)籍管理等均可在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)。同時內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對于學(xué)校計算機(jī)的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學(xué)的知識進(jìn)行修理和調(diào)整，并做好工作日志，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來同志幫忙，盡可能的利用好資源，為教師的教育做好后盾。
把學(xué)習(xí)和興趣、理論和實踐緊密結(jié)合是我一直以來的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度；為學(xué)校建立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評比中獲得銅獎。當(dāng)然，刻苦認(rèn)真、踏實、穩(wěn)重、有計劃有目的的部署這更是我學(xué)習(xí)和工作的基本素質(zhì)。希望自己能有更大的進(jìn)步。
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網(wǎng)吧年度總結(jié)篇四
過去三年，在網(wǎng)吧全體人員的努力下，工作精益求精，思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，取得了豐碩的經(jīng)營成果，同時積極配合有關(guān)部門完成了各種檢查和稽查工作，解決經(jīng)營中突發(fā)事件的能力得到了進(jìn)一步的提升；各項管理制度不斷完善，實現(xiàn)了經(jīng)營中心各項工作有序地發(fā)展，保證了我網(wǎng)吧的經(jīng)營能力逐步提高。
在網(wǎng)吧經(jīng)營起步時期，客流量和經(jīng)營狀況十分良好，同行業(yè)競爭不是那么激烈的情況下，實現(xiàn)網(wǎng)吧經(jīng)營突飛猛進(jìn)。網(wǎng)吧的環(huán)境和設(shè)備的升級與改進(jìn)也得到了較好的發(fā)展。在20xx年一年，由于社會的進(jìn)步和行業(yè)的競爭，經(jīng)營狀況每況愈下，一是從行業(yè)的劃分的角度分析，網(wǎng)吧屬特種行業(yè)，在經(jīng)營的規(guī)范和經(jīng)營的對象十分特殊。截止去年，網(wǎng)吧的收入只能基本維持最低的生產(chǎn)經(jīng)營。
1、團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保各項經(jīng)營工作的順利完成
20xx年我網(wǎng)吧的經(jīng)營在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、在各有關(guān)部門的協(xié)助配合下，經(jīng)過全體人員的苦心經(jīng)營，積極改善網(wǎng)吧的環(huán)境和改進(jìn)網(wǎng)吧的經(jīng)營設(shè)備，積極保養(yǎng)和檢修各種設(shè)備。
2、靈活經(jīng)營，提高服務(wù)質(zhì)量
當(dāng)前市場經(jīng)營價格普遍較低，在經(jīng)營過程中，網(wǎng)吧采取的靈活多變的經(jīng)營方式，取得了一定的成效，如：在網(wǎng)吧中配套銷售各種飲料和零食，網(wǎng)絡(luò)的虛擬產(chǎn)品的銷售也保證的一定的收入。
3、加強(qiáng)網(wǎng)吧建設(shè)，進(jìn)一步提高工作效率
基礎(chǔ)設(shè)施的改善，有利于改進(jìn)網(wǎng)吧經(jīng)營的環(huán)境，有效的保證的客人的入店消費(fèi)，在行業(yè)競爭不斷加大的情況下，改進(jìn)經(jīng)營設(shè)備有效的保證了客人的上網(wǎng)環(huán)境，同時各部門人員確實保證網(wǎng)吧內(nèi)部的治安、衛(wèi)生、防火防盜、確保了網(wǎng)吧有序、健康的經(jīng)營。
1、人員、制度、設(shè)備難以滿足要求
目前經(jīng)營過程中，由于網(wǎng)吧行業(yè)的人員流動性很大，在職人員幾乎沒有長期穩(wěn)定的工作，使得網(wǎng)吧在職人員業(yè)務(wù)水平和自我要求沒有達(dá)到。應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)吧人員的培訓(xùn)工作和改善網(wǎng)吧在職人員的待遇和福利。由于網(wǎng)吧行業(yè)的競爭，網(wǎng)吧需不斷的改進(jìn)升級設(shè)備滿足顧客的需要，同時，在網(wǎng)吧經(jīng)營只能基本維持的情況下，對于建設(shè)網(wǎng)吧的資金難度非常之巨大。
20xx年，由于社會的進(jìn)步，網(wǎng)吧對于普通人的需求量不斷減小，而同行業(yè)的競爭不斷的加大，經(jīng)營工作將會更加艱巨，這就要求經(jīng)營不斷的加強(qiáng)自身的建設(shè)，來適應(yīng)變化莫測的外部環(huán)境。20xx年的經(jīng)營工作的主導(dǎo)思想將著重加強(qiáng)網(wǎng)吧的規(guī)范經(jīng)營和內(nèi)部環(huán)境的改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，進(jìn)一步完善網(wǎng)吧建設(shè)。
20xx年已然過去，在全體經(jīng)營人員的辛勤勞作下，我們獲得了一定的成果，也看到的自身的不足，展望20xx年，在繁榮的市場和良好的發(fā)展機(jī)遇面前，我們感到的是更大的挑戰(zhàn)，我們將以積極的心態(tài)，匯聚所有經(jīng)營人員的力量，積極進(jìn)取、努力奮發(fā)，用扎扎實實的工作迎接光明燦爛的明天。
網(wǎng)吧年度總結(jié)篇五
為切實加強(qiáng)對我縣網(wǎng)吧的管理工作，我縣于xx年成立了由副縣長親自掛帥，文化、公安、工商、教育、廣電、電信、團(tuán)縣委等10幾個部門分管領(lǐng)導(dǎo)參加的網(wǎng)吧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以聯(lián)席會議形式，加強(qiáng)了網(wǎng)吧管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。xx年6月17日，隨著學(xué)生暑期的到來，領(lǐng)導(dǎo)小組及時召開了會議，制定了暑期專項整治方案并同時下發(fā)了《關(guān)于對網(wǎng)吧實行“零點關(guān)閘”的通知》。
根據(jù)我縣網(wǎng)吧實情，本著“規(guī)范、有序、繁榮、發(fā)展”的方針，縣文體局堅持以“宣傳教育為主、整治查處并重”的工作思路，首先加強(qiáng)正面引導(dǎo)；抓好宣傳教育工作。一是加強(qiáng)對業(yè)主的法律法規(guī)培訓(xùn)，提高業(yè)主依法經(jīng)營的'自覺性。3月至4月份我局會同公安局組織召開了網(wǎng)吧主業(yè)培訓(xùn)工作，傳達(dá)和宣傳了盛市網(wǎng)吧管理和要求，學(xué)習(xí)了《條例》和規(guī)范性文件精神。xx年全縣網(wǎng)吧業(yè)主及其管理人員共32人參加了法律法規(guī)培訓(xùn)，簽署守法經(jīng)營責(zé)任狀16份。二是積極配合縣教育局、各中小學(xué)校進(jìn)行了校園及周邊的專項整治工作，教育引導(dǎo)青少年不進(jìn)營業(yè)性網(wǎng)吧，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)中的不良誘惑。三是結(jié)合上街普法工作，廣泛宣傳《條例》，擴(kuò)大影響。四是在政務(wù)公開欄和新聞媒體上予以全方位的正面宣傳引導(dǎo)，個別曝光。
根據(jù)網(wǎng)吧監(jiān)管的相關(guān)要求，結(jié)合我縣實際，我局將常規(guī)巡查與集中檢查、專項整治結(jié)合起來，重點檢查網(wǎng)吧是否接待未成年人，網(wǎng)吧經(jīng)營是否按規(guī)定核對登記上網(wǎng)者在效身份證件，是否存在超時經(jīng)營行為，是否存在安全隱患等違法違規(guī)經(jīng)營行為，采取每日巡查和突擊檢查、群眾舉報與聯(lián)合行動相結(jié)合的方式，加大了整治查處力度。
截止到6月底，我局共出動執(zhí)法人員約120余人次，檢查網(wǎng)吧50余家次，其中，組織“零點行動”共計五周次，查處違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)吧7家，其中查處接待未成年人網(wǎng)吧4家，未按規(guī)定核對登記上網(wǎng)者有效身份證件網(wǎng)吧約2家，停業(yè)整頓網(wǎng)吧1家，累計罰款約1萬元。檢查中，共取締“黑網(wǎng)吧”4家并告知了工商部門。
今年上半年網(wǎng)吧的管理，繼續(xù)實行文化市場經(jīng)營警示和監(jiān)督舉報公示制度，再次公布舉報電話并結(jié)合《龍巖市文化市場舉報制度》，高度重視群眾舉報案件，切實做到“有訪必答，有報必查、有違必處”，上半年我局共查處辦理了群眾信訪舉報“網(wǎng)吧”接待未成年人案件4起，辦理和結(jié)案率100%，辦理和擬文答復(fù)了1件縣政協(xié)關(guān)于“網(wǎng)吧”的提案和建議。
今年上半年我局結(jié)合推進(jìn)網(wǎng)吧行業(yè)文明創(chuàng)建活動，改善網(wǎng)吧場所環(huán)境，提高管理和服務(wù)水平，努力塑造文明、健康的網(wǎng)吧行業(yè)形象要求，利用市場機(jī)制改造和提升現(xiàn)有網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)，導(dǎo)網(wǎng)吧向規(guī)?；⑦B鎖化、主題化、品牌化方向健康發(fā)展。上半年已完成了我縣11家網(wǎng)吧的改造工作，福州“開思”和廈門“英雄在線”等運(yùn)營商的連鎖門店已落戶連城。
我局在實施對網(wǎng)吧的管理過程中，始終嚴(yán)格督促網(wǎng)吧落實上網(wǎng)消費(fèi)者有效身份證件，上網(wǎng)信息登記，場內(nèi)巡查制度，對未成年人進(jìn)入起到了一定的防止作用；積極通過各種媒體及宣傳渠道呼吁家庭、學(xué)校、社會各方面力量共同參與網(wǎng)吧的監(jiān)督與管理，共同做好未成年人思想道德教育工作；加強(qiáng)與電信運(yùn)營商的協(xié)作，積極推行“零點關(guān)閘”。通過建立網(wǎng)吧業(yè)主自律制、社會舉報投訴制、聘請行業(yè)監(jiān)督員制和定時切斷信號制，形成了政府各部門、社會各層面共同查堵網(wǎng)吧違法違規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)吧管理新格局。
網(wǎng)吧年度總結(jié)篇六
當(dāng)今社會是網(wǎng)絡(luò)化和信息化的社會，網(wǎng)吧作為網(wǎng)絡(luò)知識信息和娛樂信息的載體，成為了人們相互交流的重要場所。今天本站小編給大家找來了網(wǎng)吧店長年終總結(jié)，供大家參考和閱讀。
今年，協(xié)會在主管部門指導(dǎo)下，在全體會員的努力下，本著對行業(yè)負(fù)責(zé)的精神，立足于為會員服務(wù)、協(xié)會在開展增值服務(wù)、行業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢、信息交流、行業(yè)自律、等方面做了大量工作，起到了政府部門和廣大網(wǎng)吧業(yè)主之間橋梁與紐帶的作用，并取得了一定成績。
1、加強(qiáng)自律建設(shè)，樹立行業(yè)形象協(xié)會積極開展網(wǎng)吧行業(yè)自律建設(shè)，配合有關(guān)部門開展的聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員活動為全國首創(chuàng)，這一舉措受到了lcc、等中央領(lǐng)導(dǎo)和省委、市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。中央電視臺、人民日報等1家中央新聞媒體重點報道了聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員的經(jīng)驗和做法。人民日報稱此舉是“白發(fā)網(wǎng)吧行，丹心護(hù)童心”，系列報道不僅在江蘇網(wǎng)吧行業(yè)，而且在全國網(wǎng)吧行業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響。年初，下關(guān)辦事處的會員自發(fā)集資，慰問了“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員。6月28日，市政府有關(guān)部門對全市21x網(wǎng)吧優(yōu)秀“五老”義務(wù)監(jiān)督員和網(wǎng)協(xié)玄武、建鄴等辦事處進(jìn)行了表彰。9月20日，協(xié)會組織《神韻金陵》專場演出慰問“五老”義務(wù)監(jiān)督員。9月29日，協(xié)會行風(fēng)督察行動啟動，全市網(wǎng)吧行業(yè)百位督察員，佩戴統(tǒng)一“行風(fēng)督察”標(biāo)志，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》等法律法規(guī)，對**網(wǎng)吧展開統(tǒng)一行風(fēng)督察行動。
2、關(guān)注公益事業(yè)，擴(kuò)大協(xié)會正面影響1月7日，**市網(wǎng)協(xié)向海嘯災(zāi)區(qū)人民捐款人民幣5000.0，賑災(zāi)義演現(xiàn)場協(xié)會理事、會員同時也向受災(zāi)民眾獻(xiàn)出了愛心，累計捐款超過萬元。5月，出資贊助團(tuán)市委青少年維權(quán)網(wǎng)建設(shè)。與多家雜志社加強(qiáng)聯(lián)系，收集信息、擴(kuò)大影響。這一些的公益捐助活動，提升了網(wǎng)吧行業(yè)的社會形象。加強(qiáng)了與相關(guān)部門、單位的聯(lián)系與情況交流，及時化解了一些矛盾，避免了一些不該發(fā)生的紛爭、舉報非議和處罰。
3、拓展增值服務(wù)渠道，探討網(wǎng)吧廣告開發(fā)1月28日，網(wǎng)協(xié)一屆1理事(擴(kuò)大)會議隆重召開，江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發(fā)網(wǎng)吧廣告授權(quán)。9月8日，網(wǎng)協(xié)增值服務(wù)推介會-“amd64位網(wǎng)吧顛峰體驗論壇”，在古南都飯店成功舉辦，20xxxx大型網(wǎng)吧全程參與，活動受到了會員的極大歡迎，每位出席的會員均獲得了amd公司、網(wǎng)協(xié)贈送的中秋禮品(精美咖啡壺、電熱杯1套)，會后會員們還參加了豐盛的自助晚宴。
4、網(wǎng)吧協(xié)會改革與發(fā)展成績突出，獲主管部門認(rèn)可20xx年4月21日，協(xié)會應(yīng)邀出席市政府召開的全市行業(yè)協(xié)會改革發(fā)展專題會議，易志堅會長作為上臺介紹經(jīng)驗的兩個協(xié)會之一，向大會匯報了我會“貫徹執(zhí)行市政府182號文件加快網(wǎng)吧協(xié)會改革與發(fā)展”的情況，受到一致好評，市網(wǎng)協(xié)的工作獲主管部門充分認(rèn)可，其發(fā)言材料在《民間組織》上發(fā)表。20xx年4月29日，特請省文化廳文化市場處領(lǐng)導(dǎo)視察協(xié)會工作，周文全副主任在充分聽取匯報后，非常贊賞網(wǎng)協(xié)的工作。他指出，市網(wǎng)協(xié)成立以來做了大量的工作，提升了整個行業(yè)的形象;市網(wǎng)協(xié)開展的工作非常有新意、有特色，為全省其它城市網(wǎng)吧協(xié)會開展工作提供了路子，值得其它城市同行學(xué)習(xí)。下一步網(wǎng)協(xié)要進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)管理、做好會員的維權(quán)、自律工作，要把握機(jī)遇，乘勢而上，積極拓展協(xié)會的增值服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化。
5、開展網(wǎng)吧調(diào)查活動，聽取會員意見20xx年4月1日到4月31日，協(xié)會在**網(wǎng)吧中開展了為期一月的調(diào)研活動。在區(qū)縣辦事處以及協(xié)會服務(wù)中心大力支持和積極配合下，此次調(diào)研活動共走訪了全市76互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)營業(yè)場所、連鎖企業(yè)。此次調(diào)研活動，進(jìn)一步了解了會員心聲、場所狀況、經(jīng)營效益情況、業(yè)主困難，以及對協(xié)會的意見、建議等等，為協(xié)會的工作提供了豐富的信息資料，并為協(xié)會制定今后的發(fā)展方向提供了重要信息。
6、協(xié)調(diào)有關(guān)部門，為會員排憂解難4月，江寧區(qū)部分網(wǎng)吧接到派出所通知，擬每百臺每月繳服務(wù)費(fèi)150x人民幣，并負(fù)責(zé)保安人員上班期間的工作，生活條件，增加了網(wǎng)吧成本支出，使網(wǎng)吧業(yè)主感到十分為難，協(xié)會、辦事處、常務(wù)理事積極聯(lián)絡(luò)，努力協(xié)調(diào)，促使有關(guān)部門放棄了派保安，收取服務(wù)費(fèi)的計劃。10月，網(wǎng)協(xié)與主管部門協(xié)調(diào)南光網(wǎng)吧開設(shè)審批事宜，獲得主管部門支持。
7、組織會員活動、促進(jìn)行業(yè)學(xué)習(xí)交流20xx年4月至10月，先后有八個辦事處組織會員外出旅游考察，其中雨花區(qū)組織到浙西大峽谷旅游，建鄴區(qū)組織到鎮(zhèn)江、揚(yáng)州考察，下關(guān)區(qū)組織赴浙江紹興等地考察，江寧區(qū)組織到浙江、紹興等地旅游，白下區(qū)組織到新疆、九寨溝旅游，浦口區(qū)組織到浙江橫店旅游，鼓樓區(qū)組織到連云港旅游，其它辦事處也正計劃、或者積極準(zhǔn)備組織會員外出旅游。各辦事處選擇不同的景點，組織不同的活動，讓會員在繁忙的經(jīng)營之余放松了身心，在活動過程中培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)了協(xié)會凝聚力，同時開闊了視野、學(xué)到了新知識今年，協(xié)會還派員參加了全省連鎖網(wǎng)吧論壇，全國網(wǎng)吧協(xié)會職能定位等有關(guān)會議。11月4日，在電信的贊助支持下，協(xié)會組織了全市理事、片長等15x人參加的。
軍訓(xùn)。
打靶活動，通過軍訓(xùn)，對網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主進(jìn)行愛國主義思想、國防觀念、集體觀念和組織紀(jì)律的教育，使會員代表掌握初步的國防知識、軍事動作和軍事技能，提高業(yè)主的政治思想覺悟，促進(jìn)網(wǎng)吧行風(fēng)建設(shè)。
8、開展培訓(xùn)、提高會員經(jīng)營管理能力5月31日，國內(nèi)最大規(guī)模的網(wǎng)吧業(yè)主專業(yè)培訓(xùn)項目——“20xx’中國網(wǎng)吧培訓(xùn)萬里行”站培訓(xùn)在白宮大酒店隆重舉行。此次站培訓(xùn)，由**市互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)業(yè)協(xié)會聯(lián)合《網(wǎng)吧經(jīng)營》雜志、翔天網(wǎng)聯(lián)共同舉辦，近70x網(wǎng)吧業(yè)主、場所負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)出席，現(xiàn)場人數(shù)達(dá)60x人，場面空前火爆。據(jù)悉，站培訓(xùn)是已經(jīng)舉辦的“中國網(wǎng)吧培訓(xùn)萬里行”城市站中規(guī)模最大的一場。站培訓(xùn)活動組織了強(qiáng)大的培訓(xùn)陣容，法律專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等濟(jì)濟(jì)一堂。來自《網(wǎng)吧經(jīng)營》雜志、武漢星網(wǎng)吧連鎖公司、浪潮電子、上海興賓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司、翔天網(wǎng)聯(lián)等單位的專家們針對網(wǎng)吧經(jīng)營的風(fēng)險、采購成本控制、財務(wù)管理規(guī)范、員工薪資管理等困擾網(wǎng)吧經(jīng)營者的問題，結(jié)合案例分析，進(jìn)行了詳細(xì)講解，現(xiàn)場氣氛隆重而熱烈。網(wǎng)吧經(jīng)營者針對經(jīng)營管理、架構(gòu)搭建、產(chǎn)品采購、加盟等經(jīng)營中迫切關(guān)心的問題跟專家進(jìn)行了互動交流。他們紛紛表示，本次培訓(xùn)內(nèi)容全面、專業(yè)、實用，培訓(xùn)過程中專家們真正做到了答疑解惑，同時表示對今后的經(jīng)營更加充滿信心。培訓(xùn)現(xiàn)場還進(jìn)行了抽獎活動，逍遙網(wǎng)吧、小眼睛網(wǎng)吧分別獲得價值500品牌交換機(jī)一臺。
9、撰寫《網(wǎng)吧經(jīng)營管理之道》市網(wǎng)協(xié)特聘名譽(yù)秘書長執(zhí)筆編著了《網(wǎng)吧經(jīng)營管理之道》，目前已經(jīng)完成征求意見稿件。該書的撰寫得到了常務(wù)理事會的贊成，許多業(yè)主熱心提供經(jīng)營管理方面的情況，《網(wǎng)吧經(jīng)營管理之道》內(nèi)容涉及網(wǎng)吧經(jīng)營的政策、理念、技術(shù)等多方面，對網(wǎng)吧經(jīng)營管理，對于了解政府如何管理網(wǎng)吧，幫助政府進(jìn)一步了解網(wǎng)吧行業(yè)，都具有一定的參考作用。
10、積極為會員服務(wù)在電信的支持下，協(xié)會會員20xx年繼續(xù)享受電信優(yōu)惠的寬帶接入費(fèi)用，全年降低會員經(jīng)營成本壹千多萬。協(xié)會目前已就網(wǎng)吧廣告、游戲點卡銷售、服務(wù)器建設(shè)等多項問題積極和有關(guān)廠商進(jìn)行接觸，上半年，協(xié)會“配送中心”已經(jīng)升格為“**市網(wǎng)協(xié)服務(wù)中心”，服務(wù)項目涵蓋飲料配送、電腦周邊配件銷售、游戲點卡銷售、二手硬件交易等多個內(nèi)容。
11、接待外地網(wǎng)吧行業(yè)客人，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)交流協(xié)會積極與外地網(wǎng)吧行業(yè)進(jìn)行交流，先后接待陜西、江蘇、安徽等地網(wǎng)協(xié)參觀考察，將外地網(wǎng)吧行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗引進(jìn)**網(wǎng)吧行業(yè)。認(rèn)真借鑒各地網(wǎng)吧行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，號召會員進(jìn)一步解放思想，更新觀念，開拓創(chuàng)新，加快**網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展。
12、積極開展宣傳，樹立**網(wǎng)吧形象協(xié)會先后與《民間組織》、《網(wǎng)吧經(jīng)營》、《天下網(wǎng)吧》等雜志媒體合作，積極宣傳協(xié)會工作，發(fā)表文章5篇，與相關(guān)網(wǎng)站開展鏈接合作，協(xié)會目前在全國網(wǎng)吧行業(yè)中具有較大影響。網(wǎng)吧行業(yè)已經(jīng)形成了一種團(tuán)結(jié)向上、銳意進(jìn)取、朝氣蓬勃的景象，同時也為協(xié)會的發(fā)展鋪平了道路。20xx年。
工作計劃。
在20xx年工作的基礎(chǔ)上，協(xié)會姜認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會市政府182號文件精神，正確認(rèn)識協(xié)會在市場經(jīng)濟(jì)體系中的地位和作用，20xx年工作的定位在：加強(qiáng)自身建設(shè)、強(qiáng)化服務(wù)與管理，打造一個名副其實的會員之家。重點工作有：u加強(qiáng)協(xié)會組織建設(shè)，完成協(xié)會換屆;u加大宣傳，積極主動開展對外宣傳;u做好會員自律工作，開展行風(fēng)建設(shè);u不斷拓寬增值服務(wù)渠道，積極開展增值服務(wù)工作。20xx年的工作任務(wù)很重，需要全體會員，尤其是協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)班子的全力以赴才能完成。任重道遠(yuǎn)，讓我們團(tuán)結(jié)一心，同心同德，共同把協(xié)會打造成一個政府放心、群眾滿意、在會員中有凝聚力的、有特色的服務(wù)型組織。
為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化市場，認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于開展網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所專項整治工作意見》的通知精神，我市有關(guān)部門各司其職，相互支持，密切配合，認(rèn)真扎實地開展了網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上服務(wù)營業(yè)場所(以下簡稱網(wǎng)吧)專項整治工作，較好地完成了工作任務(wù)，現(xiàn)就網(wǎng)吧專項整治。
工作總結(jié)。
如下：
一、主要工作：
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，宣傳到位。為切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，市政府成立了xx市開展網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市政府副市長任組長，市政府辦公室副主任、市文化體育旅游局局長任副組長，并召開了市長專題辦公會，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，制定了網(wǎng)吧整治。
工作方案。
市文化體育旅游局為加大宣傳氛圍，在全市主要街道懸掛宣傳標(biāo)語7條，并與市電視臺聯(lián)合開辦了網(wǎng)吧整治專欄，還將上級精神以文件形式發(fā)送到經(jīng)營戶手中，積極打好主動仗。
(二)搞好法規(guī)培訓(xùn)，增強(qiáng)法規(guī)意識。4月12日，由市文化體育旅游局牽頭，聯(lián)合公安、工商、電信等部門組織召開了網(wǎng)吧業(yè)主法規(guī)培訓(xùn)班，主要是傳達(dá)國務(wù)院、省、市關(guān)于開展網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所專項整治工作方案的通知精神，研究部署整頓，規(guī)范網(wǎng)吧市場秩序工作，會上各有關(guān)部門分別對網(wǎng)吧業(yè)主進(jìn)行了法規(guī)輔導(dǎo)。增強(qiáng)了我市網(wǎng)吧業(yè)主的法規(guī)意識，規(guī)范網(wǎng)吧市場秩序，促進(jìn)我市網(wǎng)吧行業(yè)向健康有序的方向發(fā)展。
(三)加大集中整治力度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序。4月初，由文化、工商、公安、電信等部門組建的枝江市網(wǎng)吧專項整治工作專班，對全市的網(wǎng)吧市場進(jìn)行了重點檢查，共查處黑網(wǎng)吧7家，關(guān)停電腦16臺，暫扣集成器4臺，交換器3臺和moden1個，并對黑網(wǎng)吧內(nèi)上網(wǎng)的未成年人進(jìn)行了說服教育。
同時，工作專班對xx鎮(zhèn)一家黑網(wǎng)吧內(nèi)經(jīng)營電子游戲機(jī)的行為進(jìn)行了重點查處，收繳游戲機(jī)電路板塊2塊、老虎機(jī)(賭機(jī))電路板1塊、蘋果機(jī)退幣器1個，有力地打擊了違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)吧的行為。6月至7月工作專班又對全市轄區(qū)45家正規(guī)網(wǎng)吧進(jìn)行了檢查，重點查處接納未成年人上網(wǎng)和擅自卸載監(jiān)控軟件的行為，共查處違規(guī)網(wǎng)吧6家，凈化了網(wǎng)吧市場秩序。
二、存在的不足。
(一)經(jīng)營業(yè)主的法規(guī)意識的有待加強(qiáng)。部分經(jīng)營業(yè)主對網(wǎng)吧整頓有抵觸情緒，增強(qiáng)了網(wǎng)吧整頓的難度。
(二)文化、公安、工商、電信等網(wǎng)吧管理部門配合不夠，在群眾舉報查處黑網(wǎng)吧時互相推諉。
(三)網(wǎng)吧查處力度有待加強(qiáng)。
三、今后打算。
我局將按照“三個代表”的要求，繼續(xù)認(rèn)真扎實地開展網(wǎng)吧整治工作，并進(jìn)一步加強(qiáng)管理，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營活動，促進(jìn)文化市場健康發(fā)展。
今年，協(xié)會在主管部門指導(dǎo)下，在全體會員的努力下，本著對行業(yè)負(fù)責(zé)的精神，立足于為會員服務(wù)、協(xié)會在開展增值服務(wù)、行業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢、信息交流、行業(yè)自律、等方面做了大量工作，起到了政府部門和廣大網(wǎng)吧業(yè)主之間橋梁與紐帶的作用，并取得了一定成績。
1、加強(qiáng)自律建設(shè)，樹立行業(yè)形象協(xié)會積極開展網(wǎng)吧行業(yè)自律建設(shè)，配合有關(guān)部門開展的聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員活動為全國首創(chuàng)，這一舉措受到了lcc、等中央領(lǐng)導(dǎo)和省委、市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。中央電視臺、人民日報等1家中央新聞媒體重點報道了聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員的經(jīng)驗和做法。人民日報稱此舉是“白發(fā)網(wǎng)吧行，丹心護(hù)童心”，系列報道不僅在江蘇網(wǎng)吧行業(yè)，而且在全國網(wǎng)吧行業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響。年初，下關(guān)辦事處的會員自發(fā)集資，慰問了“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員。6月28日，市政府有關(guān)部門對全市21x網(wǎng)吧優(yōu)秀“五老”義務(wù)監(jiān)督員和網(wǎng)協(xié)玄武、建鄴等辦事處進(jìn)行了表彰。9月20日，協(xié)會組織《神韻金陵》專場演出慰問“五老”義務(wù)監(jiān)督員。9月29日，協(xié)會行風(fēng)督察行動啟動，全市網(wǎng)吧行業(yè)百位督察員，佩戴統(tǒng)一“行風(fēng)督察”標(biāo)志，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》等法律法規(guī)，對**網(wǎng)吧展開統(tǒng)一行風(fēng)督察行動。
2、關(guān)注公益事業(yè)，擴(kuò)大協(xié)會正面影響1月7日，**市網(wǎng)協(xié)向海嘯災(zāi)區(qū)人民捐款人民幣5000.0，賑災(zāi)義演現(xiàn)場協(xié)會理事、會員同時也向受災(zāi)民眾獻(xiàn)出了愛心，累計捐款超過萬元。5月，出資贊助團(tuán)市委青少年維權(quán)網(wǎng)建設(shè)。與多家雜志社加強(qiáng)聯(lián)系，收集信息、擴(kuò)大影響。這一些的公益捐助活動，提升了網(wǎng)吧行業(yè)的社會形象。加強(qiáng)了與相關(guān)部門、單位的聯(lián)系與情況交流，及時化解了一些矛盾，避免了一些不該發(fā)生的紛爭、舉報非議和處罰。
3、拓展增值服務(wù)渠道，探討網(wǎng)吧廣告開發(fā)1月28日，網(wǎng)協(xié)一屆1理事(擴(kuò)大)會議隆重召開，江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發(fā)網(wǎng)吧廣告授權(quán)。9月8日，網(wǎng)協(xié)增值服務(wù)推介會-“amd64位網(wǎng)吧顛峰體驗論壇”，在古南都飯店成功舉辦，20xxxx大型網(wǎng)吧全程參與，活動受到了會員的極大歡迎，每位出席的會員均獲得了amd公司、網(wǎng)協(xié)贈送的中秋禮品(精美咖啡壺、電熱杯1套)，會后會員們還參加了豐盛的自助晚宴。
4、網(wǎng)吧協(xié)會改革與發(fā)展成績突出，獲主管部門認(rèn)可20xx年4月21日，協(xié)會應(yīng)邀出席市政府召開的全市行業(yè)協(xié)會改革發(fā)展專題會議，易志堅會長作為上臺介紹經(jīng)驗的兩個協(xié)會之一，向大會匯報了我會“貫徹執(zhí)行市政府182號文件加快網(wǎng)吧協(xié)會改革與發(fā)展”的情況，受到一致好評，市網(wǎng)協(xié)的工作獲主管部門充分認(rèn)可，其發(fā)言材料在《民間組織》上發(fā)表。20xx年4月29日，特請省文化廳文化市場處領(lǐng)導(dǎo)視察協(xié)會工作，周文全副主任在充分聽取匯報后，非常贊賞網(wǎng)協(xié)的工作。他指出，市網(wǎng)協(xié)成立以來做了大量的工作，提升了整個行業(yè)的形象;市網(wǎng)協(xié)開展的工作非常有新意、有特色，為全省其它城市網(wǎng)吧協(xié)會開展工作提供了路子，值得其它城市同行學(xué)習(xí)。下一步網(wǎng)協(xié)要進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)管理、做好會員的維權(quán)、自律工作，要把握機(jī)遇，乘勢而上，積極拓展協(xié)會的增值服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化。
5、開展網(wǎng)吧調(diào)查活動，聽取會員意見20xx年4月1日到4月31日，協(xié)會在**網(wǎng)吧中開展了為期一月的調(diào)研活動。在區(qū)縣辦事處以及協(xié)會服務(wù)中心大力支持和積極配合下，此次調(diào)研活動共走訪了全市76互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)營業(yè)場所、連鎖企業(yè)。此次調(diào)研活動，進(jìn)一步了解了會員心聲、場所狀況、經(jīng)營效益情況、業(yè)主困難，以及對協(xié)會的意見、建議等等，為協(xié)會的工作提供了豐富的信息資料，并為協(xié)會制定今后的發(fā)展方向提供了重要信息。
6、協(xié)調(diào)有關(guān)部門，為會員排憂解難4月，江寧區(qū)部分網(wǎng)吧接到派出所通知，擬每百臺每月繳服務(wù)費(fèi)150x人民幣，并負(fù)責(zé)保安人員上班期間的工作，生活條件，增加了網(wǎng)吧成本支出，使網(wǎng)吧業(yè)主感到十分為難，協(xié)會、辦事處、常務(wù)理事積極聯(lián)絡(luò)，努力協(xié)調(diào)，促使有關(guān)部門放棄了派保安，收取服務(wù)費(fèi)的計劃。10月，網(wǎng)協(xié)與主管部門協(xié)調(diào)南光網(wǎng)吧開設(shè)審批事宜，獲得主管部門支持。
7、組織會員活動、促進(jìn)行業(yè)學(xué)習(xí)交流20xx年4月至10月，先后有八個辦事處組織會員外出旅游考察，其中雨花區(qū)組織到浙西大峽谷旅游，建鄴區(qū)組織到鎮(zhèn)江、揚(yáng)州考察，下關(guān)區(qū)組織赴浙江紹興等地考察，江寧區(qū)組織到浙江、紹興等地旅游，白下區(qū)組織到新疆、九寨溝旅游，浦口區(qū)組織到浙江橫店旅游，鼓樓區(qū)組織到連云港旅游，其它辦事處也正計劃、或者積極準(zhǔn)備組織會員外出旅游。各辦事處選擇不同的景點，組織不同的活動，讓會員在繁忙的經(jīng)營之余放松了身心，在活動過程中培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)了協(xié)會凝聚力，同時開闊了視野、學(xué)到了新知識今年，協(xié)會還派員參加了全省連鎖網(wǎng)吧論壇，全國網(wǎng)吧協(xié)會職能定位等有關(guān)會議。11月4日，在電信的贊助支持下，協(xié)會組織了全市理事、片長等15x人參加的軍訓(xùn)打靶活動，通過軍訓(xùn)，對網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主進(jìn)行愛國主義思想、國防觀念、集體觀念和組織紀(jì)律的教育，使會員代表掌握初步的國防知識、軍事動作和軍事技能，提高業(yè)主的政治思想覺悟，促進(jìn)網(wǎng)吧行風(fēng)建設(shè)。
8、開展培訓(xùn)、提高會員經(jīng)營管理能力5月31日，國內(nèi)最大規(guī)模的網(wǎng)吧業(yè)主專業(yè)培訓(xùn)項目——“20xx’中國網(wǎng)吧培訓(xùn)萬里行”站培訓(xùn)在白宮大酒店隆重舉行。此次站培訓(xùn)，由**市互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)業(yè)協(xié)會聯(lián)合《網(wǎng)吧經(jīng)營》雜志、翔天網(wǎng)聯(lián)共同舉辦，近70x網(wǎng)吧業(yè)主、場所負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)出席，現(xiàn)場人數(shù)達(dá)60x人，場面空前火爆。據(jù)悉，站培訓(xùn)是已經(jīng)舉辦的“中國網(wǎng)吧培訓(xùn)萬里行”城市站中規(guī)模最大的一場。站培訓(xùn)活動組織了強(qiáng)大的培訓(xùn)陣容，法律專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等濟(jì)濟(jì)一堂。來自《網(wǎng)吧經(jīng)營》雜志、武漢星網(wǎng)吧連鎖公司、浪潮電子、上海興賓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司、翔天網(wǎng)聯(lián)等單位的專家們針對網(wǎng)吧經(jīng)營的風(fēng)險、采購成本控制、財務(wù)管理規(guī)范、員工薪資管理等困擾網(wǎng)吧經(jīng)營者的問題，結(jié)合案例分析，進(jìn)行了詳細(xì)講解，現(xiàn)場氣氛隆重而熱烈。網(wǎng)吧經(jīng)營者針對經(jīng)營管理、架構(gòu)搭建、產(chǎn)品采購、加盟等經(jīng)營中迫切關(guān)心的問題跟專家進(jìn)行了互動交流。他們紛紛表示，本次培訓(xùn)內(nèi)容全面、專業(yè)、實用，培訓(xùn)過程中專家們真正做到了答疑解惑，同時表示對今后的經(jīng)營更加充滿信心。培訓(xùn)現(xiàn)場還進(jìn)行了抽獎活動，逍遙網(wǎng)吧、小眼睛網(wǎng)吧分別獲得價值500品牌交換機(jī)一臺。
9、撰寫《網(wǎng)吧經(jīng)營管理之道》市網(wǎng)協(xié)特聘名譽(yù)秘書長執(zhí)筆編著了《網(wǎng)吧經(jīng)營管理之道》，目前已經(jīng)完成征求意見稿件。該書的撰寫得到了常務(wù)理事會的贊成，許多業(yè)主熱心提供經(jīng)營管理方面的情況，《網(wǎng)吧經(jīng)營管理之道》內(nèi)容涉及網(wǎng)吧經(jīng)營的政策、理念、技術(shù)等多方面，對網(wǎng)吧經(jīng)營管理，對于了解政府如何管理網(wǎng)吧，幫助政府進(jìn)一步了解網(wǎng)吧行業(yè)，都具有一定的參考作用。
10、積極為會員服務(wù)在電信的支持下，協(xié)會會員20xx年繼續(xù)享受電信優(yōu)惠的寬帶接入費(fèi)用，全年降低會員經(jīng)營成本壹千多萬。協(xié)會目前已就網(wǎng)吧廣告、游戲點卡銷售、服務(wù)器建設(shè)等多項問題積極和有關(guān)廠商進(jìn)行接觸，上半年，協(xié)會“配送中心”已經(jīng)升格為“**市網(wǎng)協(xié)服務(wù)中心”，服務(wù)項目涵蓋飲料配送、電腦周邊配件銷售、游戲點卡銷售、二手硬件交易等多個內(nèi)容。
11、接待外地網(wǎng)吧行業(yè)客人，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)交流協(xié)會積極與外地網(wǎng)吧行業(yè)進(jìn)行交流，先后接待陜西、江蘇、安徽等地網(wǎng)協(xié)參觀考察，將外地網(wǎng)吧行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗引進(jìn)**網(wǎng)吧行業(yè)。認(rèn)真借鑒各地網(wǎng)吧行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，號召會員進(jìn)一步解放思想，更新觀念，開拓創(chuàng)新，加快**網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展。
12、積極開展宣傳，樹立**網(wǎng)吧形象協(xié)會先后與《民間組織》、《網(wǎng)吧經(jīng)營》、《天下網(wǎng)吧》等雜志媒體合作，積極宣傳協(xié)會工作，發(fā)表文章5篇，與相關(guān)網(wǎng)站開展鏈接合作，協(xié)會目前在全國網(wǎng)吧行業(yè)中具有較大影響。網(wǎng)吧行業(yè)已經(jīng)形成了一種團(tuán)結(jié)向上、銳意進(jìn)取、朝氣蓬勃的景象，同時也為協(xié)會的發(fā)展鋪平了道路。20xx年工作計劃在20xx年工作的基礎(chǔ)上，協(xié)會姜認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會市政府182號文件精神，正確認(rèn)識協(xié)會在市場經(jīng)濟(jì)體系中的地位和作用，20xx年工作的定位在：加強(qiáng)自身建設(shè)、強(qiáng)化服務(wù)與管理，打造一個名副其實的會員之家。重點工作有：u加強(qiáng)協(xié)會組織建設(shè)，完成協(xié)會換屆;u加大宣傳，積極主動開展對外宣傳;u做好會員自律工作，開展行風(fēng)建設(shè);u不斷拓寬增值服務(wù)渠道，積極開展增值服務(wù)工作。20xx年的工作任務(wù)很重，需要全體會員，尤其是協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)班子的全力以赴才能完成。任重道遠(yuǎn)，讓我們團(tuán)結(jié)一心，同心同德，共同把協(xié)會打造成一個政府放心、群眾滿意、在會員中有凝聚力的、有特色的服務(wù)型組織。
網(wǎng)吧年度總結(jié)篇七
工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是小編收集整理的網(wǎng)吧收銀。
歡迎借鑒參考。
一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。
收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對企業(yè)負(fù)責(zé)，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項。
規(guī)章制度。
和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
關(guān)閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。
二零xx年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對“國際卡”有了真正的認(rèn)知，對各種國際卡的號位，仿偽標(biāo)識，有效期限，簽名欄有了明確的認(rèn)識，清楚了使用假卡消費(fèi)的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場帶來損失。
二零xx年九月，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進(jìn)了顧客對商場的認(rèn)知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統(tǒng)的運(yùn)行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更準(zhǔn)確，無誤。
上面是我在今年實踐工作中的一些體會和認(rèn)識，在以后的工作中我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)收銀安全意識，維護(hù)公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在20xx年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時刻，期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌，燦爛!
不知不覺中我已經(jīng)工作半年,說實話這是我走出學(xué)校不入社會的第一份工作。
在這工作的期間,讓我學(xué)會了不少的規(guī)律,也給我增添了不少的見識,同時讓我了解到了社會的復(fù)雜性,當(dāng)我做理貨員的時候,我知道有好多的地方?jīng)]有作到位,可是這些我都可以在以后的工作的過程中去改。然而如今站在收銀臺,是經(jīng)理對我的信任吧!既然接收了這分工作,就應(yīng)該對這份工作更加的負(fù)責(zé)任。
過去的一年之中,讓我得到了許多,同時也失去了許多。得到與失去這都是必然的,不過我要從中總結(jié)出經(jīng)驗去逆補(bǔ)那些失去的東西。只有這樣才會有所進(jìn)步!零八離我們是越來越遠(yuǎn)拉,成為了歷史,就不必多想以往的事情。一年之計在于春,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了春天,春天估計是大家向往的季節(jié)。新春的到來,就讓我們以新的心情,新的面貌,新的態(tài)度去工作好新的一天。
作為一名收銀員來說,我覺的對工作應(yīng)該是認(rèn)真仔細(xì),對于前臺來說這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我知道前臺是超市的一大亮點,經(jīng)理能夠把它交給我,說明你相信我能夠做好!
對于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
相信我,我可以把它做的更好,謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識,我熱愛這份工作,我要把它做得最好!
關(guān)于那份工作，我能認(rèn)當(dāng)真實，腳踏實地的做好本職工作。固然我只充任一個通俗的腳色，那個腳色不但單是支錢那么簡略，個中另有許多龐雜的步伐。正在工作時期我吸與了很多的履歷，曾加了很多見地。
然則做為支銀員必須要具有一顆主動、熱忱、自動、殷勤的心態(tài)去效勞每位主顧。正在工作中奇我會逢到許多興奮的事，然則我皆必需與勝，不克不及帶有背點的情感，由于如許不只會影響本身的表情也會影響到對主顧的立場。
天天都市逢到差別的主人，差別的主人有差別的性格，針對差別的主顧我們應(yīng)求應(yīng)差別的效勞，由于那一止業(yè)穩(wěn)定的主旨是：“主顧至上”。點臨主顧，臉上初末要點帶笑容，求應(yīng)規(guī)矩的效勞，要讓主顧體味到親熱感，即便正在效勞工作中逢到一些興奮的事變，假如我們?nèi)耘f以笑容相迎，那末再在理的主人也來由收性格，所謂“重逢一笑，百事消”，如許一去主顧高興本身也舒心。
固然那只是簡簡略單的一個支銀員，正在他人看去是那末微乎其微，但是從中卻教會人許多事理，進(jìn)步我們本身的素養(yǎng)。不停地進(jìn)修，不停地進(jìn)步本身的品德教養(yǎng)，不停進(jìn)步本身的效勞技能?！爸灰M(jìn)修能力不停磨礪一個人的品德，進(jìn)步品德教養(yǎng)，進(jìn)步效勞技能。哪怕是通俗的一個支銀員，只需不停的向前走，能力走我們本身念要的一片天!
以下是我個人正在那段工作時光中所感悟到的一些必需懂和必需自我請求的不雅念：
1、急主人之所急，念主人之所念。
天天都市打仗到差別范例的客戶，針對差別范例的客戶們求應(yīng)差別范例的效勞。其效勞本主旨穩(wěn)定：客戶是天主!
2、對主顧笑容。
以最有親熱感的一點讓主顧體味到門庭若市的感到。即便正在結(jié)賬效勞工作逢到興奮的事變，仍能以笑容相迎，信賴再在理的主顧也沒事理收性格。
3、要對主人做出掌握的啟諾。
當(dāng)主人的需求需由其他部分或個人的輔佐高完成時，就應(yīng)當(dāng)征詢明白后再做決議，由于主人念獲得的是最正確的問復(fù)。但不管若何那其實不是意味著能夠念盡統(tǒng)統(tǒng)方法為主人處置成績，關(guān)鍵是讓主人清楚他得成績是您能夠即速處置的，而您的確正在努力贊助他。
很多主人正在前臺請求多開辟票，我們就委絕婉拒，并倡議主人能夠正在其他運(yùn)營點小費(fèi)，計進(jìn)房費(fèi)項目，如許既能為旅店增益，又能滿足主人的需求，但毫不可為贊同主人而違反本則。
4、斟酌若何補(bǔ)充同事及部分工作的掉誤，包管主人實時結(jié)賬令主人滿足。
前臺支銀處是主人離店前打仗的最初一個部分，以是凡是會正在結(jié)賬時向我們贊揚(yáng)旅店的各種效勞，而那些成績并不是由支銀職員引發(fā)，這時候，最忌推委或許責(zé)備形成堅苦的部分或許個人，“事關(guān)己，高高掛起”的風(fēng)格最不成與。不克不及補(bǔ)充差錯，反而讓主人思疑旅店的管理，從而減深客戶的疑任水平，以是應(yīng)鎮(zhèn)靜岑寂發(fā)揚(yáng)中介功用，由支銀向其他個人或許部分疏解狀況，懇求贊助，成績處置以后，應(yīng)再次收羅主人定見，這時候主人每每被您的熱忱贊助浸染，從而改動最后的良印象，以至?xí)淞⒚芮信c相互疑任的客戶與我們之間的關(guān)系。
5、不停進(jìn)修，不停進(jìn)步本身的品德教養(yǎng)，不停進(jìn)步本身的效勞技能。
不停的自我進(jìn)修，不停磨礪本身的個人品德，進(jìn)步品德教養(yǎng)，進(jìn)步效勞技能。讓我們邁著強(qiáng)健的程序，不停的向前走，能力走我們的一片能夠展翅高飛的天空。
信賴我，我能夠把它做的更好，感謝帶領(lǐng)的欣賞，我敬愛那份工作，我要把它做得最好!列位同事，讓為我們一路并肩做與吧。
轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)到了很多專業(yè)知識，也學(xué)會了人與人之間的交往，同時也使自己取得了巨大進(jìn)步，這對自己來說是十分寶貴的。
酒店收銀員每天都會接觸到不同類型的客人，其服務(wù)宗旨是“把賓客當(dāng)做我們的上帝”，服務(wù)準(zhǔn)則是“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求的服務(wù)的最高命令”?？腿俗哌M(jìn)酒店，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體會到賓至如歸的感覺，即使再結(jié)賬服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，正所謂“相逢一笑，百事消”嘛。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委婉拒絕，并建議客人可以在其他經(jīng)營店消費(fèi)，計入房費(fèi)項目，這樣既能為酒店增加效益，也能夠滿足客人的需求，但絕不能為滿足客人而違背原則。
也許收銀工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名酒店員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
工作中，我一直保持著工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名酒店的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。客人永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個客人，縱然客人有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與客人之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
崗位職責(zé)。
1.服從總臺領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2.認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3.作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)、信用卡pos機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。
5.快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
6.準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費(fèi)帳單，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7.熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。
8.根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細(xì)核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
9.制作、呈報各種報表報告。
10.每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。
11切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
12.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。
13.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
14.妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時請示上級主管。
15.備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)。
16.協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。
17.在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時，必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。
18.嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。
19.員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位。
合同。
特別是折扣和掛帳協(xié)議。
20.正確處理客人的留言、電傳等。
21.每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進(jìn)行匯報。
22.正確處理鑰匙的發(fā)放。
23.嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
24.作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的登記記錄。
25.做好柜臺的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。
26.密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
27.做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
28.電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。
我從事本部門的收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我有毅力能夠克服困難，有決心努力學(xué)習(xí)，有熱情端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認(rèn)真地做好本職工作，為金盛的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的*私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。
因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
網(wǎng)吧年度總結(jié)篇八
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。
xx年，在晨報領(lǐng)導(dǎo)的改革發(fā)展思路的引領(lǐng)下，專刊編輯部與新聞編輯部合二為一，成立了許昌晨報編輯中心。這對于編輯中心來說是一個新的起點，也對編輯中心提出了更高的要求。
記得有人這樣比喻：記者好比是一個飯店的采買，每天跑遍各個角落，把最鮮活的原材料購買回來;編輯則好比是飯店的大廚，把采買回來的各類材料經(jīng)過精心加工、去粗存精后，加以油鹽醬醋烹制出一道道適合各類顧客口味兒的文化大餐。
而在新聞傳播渠道多樣化、媒體競爭日益激烈的今天，紙質(zhì)媒體面對的壓力越來越大，這對編輯的工作也提出了越來越高的要求。而領(lǐng)導(dǎo)把兩個編輯部合并為一個編輯中心，則是應(yīng)對和適應(yīng)目前媒體發(fā)展現(xiàn)狀的具體體現(xiàn)，因為五指并攏、攥成拳頭，才會更有力量。
編輯中心作為報紙的中樞機(jī)構(gòu)，其承載著貫徹報社領(lǐng)導(dǎo)辦報理念，貫徹領(lǐng)導(dǎo)辦報意圖，協(xié)調(diào)各個記者部工作，把握輿論導(dǎo)向和編校質(zhì)量等工作，各個崗位至關(guān)重要。因此，在編輯中心成立后，中心便定下了嚴(yán)格貫徹領(lǐng)導(dǎo)辦報思路、嚴(yán)把報紙質(zhì)量關(guān)的工作思路。今年以來，編輯中心在晨報各位領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同志的共同努力下，圓滿完成了各項編輯任務(wù)。特別是在報紙質(zhì)量和輿論導(dǎo)向方面，前8個月沒有出現(xiàn)一次重大的政治差錯。
今年2月到8月底，新聞編輯中心緊緊圍繞報社黨委的總體工作思路，圍繞政府關(guān)心、群眾關(guān)注的熱點、難點問題，牢牢把握“做市民有用新聞”的辦報宗旨，大體做了以下幾個重點稿件的編輯工作：“文峰路七一路隧道(立交)工程”、“學(xué)雷鋒見行動促文明”、“全國兩會”、“三國文化國際旅游周”、“許昌兩會”、“十八談映象版·許昌篇”、“新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)”、“第七屆豫商大會”等。這些報道要么政治敏感度高，要么時間跨度大，要么版面數(shù)量多。新聞編輯中心的各位編輯緊繃政治這根弦，以高度的大局意識、責(zé)任意識，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，精心編輯，突出設(shè)計。編輯的各類版面不僅講政治、講大局，而且美觀時尚，為全市中心工作的開展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。
作為一份“做市民有用新聞”的都市類報紙，必須不斷探索學(xué)習(xí)現(xiàn)代紙媒新聞生產(chǎn)的新問題、新方法、新思想，才能不被日益強(qiáng)勢的新媒體所淘汰。編輯中心不斷組織編輯學(xué)習(xí)國家、省、市會議精神以及新出臺的.各類方針政策，增強(qiáng)編輯的政治敏感性和大局意識。通過不斷的實踐工作，積極探索學(xué)習(xí)現(xiàn)代紙媒新聞生產(chǎn)模式。
其實，就紙質(zhì)媒體來說，我們每天所生產(chǎn)出來的報紙就是我們所經(jīng)營的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品能否受到受眾的歡迎，取決于我們這些制造產(chǎn)品的人，當(dāng)然報紙的生產(chǎn)者包括許昌晨報編輯部的所有成員。為了使我們的產(chǎn)品受到廣大客戶的喜愛和歡迎，生產(chǎn)者在生產(chǎn)的過程中就應(yīng)當(dāng)具有營銷的理念。結(jié)合本報多年來的經(jīng)歷和實踐，以下幾個關(guān)鍵詞應(yīng)當(dāng)是我們探索和總結(jié)的：
定位：一個產(chǎn)品的市場反映好壞，取決于產(chǎn)品的定位，報紙也是如此。從“體現(xiàn)新聞的力量”到“做市民有用的新聞”，許昌晨報辦報理念的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)為許昌晨報的市場做好了定位，那就是我們要打造一份能讓廣大市民各取所需的報紙。正是在這一大的思路引領(lǐng)下，我們也對各個版面做出了明確的定位：譬如我們的要聞速覽定位為時政新聞，讓受眾通過報紙了解到國內(nèi)重大新聞、本地政局人事變化，政府重大規(guī)劃、政策法規(guī)等與群眾息息相關(guān)的政策解讀;我們的熱線新聞就是通過熱線反映群眾的訴求，為民排憂解難;民生新聞發(fā)布與群眾生活相關(guān)的政策新聞資訊等。
貼近：報紙如何才能深受讀者的喜愛?只有輿論導(dǎo)向正確，同時又有可讀性，貼近群眾，貼近生活，貼近實際，才能有效地實現(xiàn)以正確的輿論引導(dǎo)人的目的。首先，要及時了解社情民意，暢通報紙與讀者之間相互溝通的渠道。人民群眾是報紙讀者的主體，也是報紙服務(wù)的主體。研究讀者才能了解讀者，貼近讀者才能贏得讀者。其次，要著眼于廣大群眾的切身利益，關(guān)注國計民生中的熱點、難點。從大家關(guān)心的角度寫新聞，加強(qiáng)深度報道。不同的時間段有不同的熱點，人們普遍關(guān)心它，想知道它的臺前幕后。深度報道的實踐證明，以與時俱進(jìn)的政治眼光和決策民主化為基本著眼點，抓住決策層面的大事，把牽動全局的決策，用百姓實踐和檢驗后所反映出的話題，加以調(diào)查分析報道，這正是報紙的思想性、權(quán)威性、導(dǎo)向性的體現(xiàn)，無疑是報紙深度報道的關(guān)注點。
就近期而言，我們有關(guān)文峰路隧道工程的系列大型策劃報道，從工程的開工建設(shè)到工程完工后為廣大市民帶來的出行便利，我們不惜篇幅、不厭其煩地進(jìn)行了詳細(xì)解讀，并在后期編輯中先后制作了16張簡易的地圖供讀者出行參考，為市民解疑釋惑，也贏得了廣大市民的理解和認(rèn)可。再譬如我們關(guān)于西湖公園改造工程的系列解讀報道，以及改造中的雷鋒像和大象滑梯的安置等問題，均站在讀者的角度進(jìn)行了報道，即反映了民聲，也解決了疑問。
把梳子賣給寺院的和尚這一經(jīng)典的營銷案例，其實就是告訴我們要站在受眾的角度去思考問題，去幫助受眾考慮問題。對媒體而言，這樣的案例同樣實用?；仡櫝繄蠖嗄陙碜哌^的足跡，我們的天氣資訊版從無到有，為市民提供了豐富的天氣資訊和健康、生活類的知識;我們的民生、熱線新聞版塊均圍繞做市民有用的新聞理念，刊發(fā)了大量的新聞資訊。
親民：作為媒體人，如何做到親民?這是當(dāng)今所有媒體特別是都市類媒體思考的問題，我們更應(yīng)該認(rèn)真去思考，并嘗試著去做。
我們的采編人員首先來自群眾，本身就與群眾有著千絲萬縷的關(guān)系。我們應(yīng)當(dāng)放下無冕之王的架子，走到群眾中去，與群眾打成一片，傾聽市民群眾的心聲，了解民意，反映群眾的家長里短，市井故事，只有這樣，群眾才會對我們的記者產(chǎn)生信任感，對我們的報紙認(rèn)知、認(rèn)可。今年初，我們把熱線記者部改為社區(qū)記者部，開辟專門的社區(qū)新聞版面就是一次很好的實踐。目前，雖然社區(qū)記者對市區(qū)的社區(qū)實行了分包制，但從版面上的稿子看，我們的社區(qū)新聞還沒有做深做透，沒有挖掘出社區(qū)群眾的故事、感人的故事。這還需要我們真正地沉下身子，接住地氣，深入群眾，做好這方面的工作。
溫暖：良言一句三冬暖。就目前的媒體發(fā)展形式來說，無論是電視媒體還是紙質(zhì)媒體，都打出了溫情牌、煽情牌。溫情的欄目、溫情的故事等等，均被各個媒體強(qiáng)勢推出。道理很簡單，因為溫情最能打動人，最能感動人，最能讓人津津樂道，也最能拉近受眾與媒體的距離。就本報來說，我們開辟的許昌好人欄目也是一張很有效的溫情牌。但是，我們的采寫過程中還存在著沒有真正做到與群眾平視，與群眾平等對話，語言上平鋪直敘，難以達(dá)到煽情的效果，甚或有時還是說教式的問題。在后期編輯上，我們也存在著版式僵化，標(biāo)題語言書面化，讓人沒有溫馨感等問題。因此，這就需要我們按照新聞故事化、故事人物化、人物細(xì)節(jié)化的寫作方式去認(rèn)真采寫，后期編輯應(yīng)按照杜絕說教化，面孔嚴(yán)肅的要求去思考、構(gòu)思版面語言的運(yùn)用。
互動：我們強(qiáng)調(diào)親民，就必須增強(qiáng)與讀者的互動。今年以來，社區(qū)新聞部的社區(qū)大舞臺活動就是一個很好的例證，走進(jìn)社區(qū)，通過群眾文藝演出等活動，即拉近了報紙與群眾的距離，也讓群眾在參與互動的過程中了解到了我們的報紙，增強(qiáng)了對報紙可信度和依賴度。此外，我們堅持辦《周末攝友》，讓攝友參與辦報，團(tuán)結(jié)了一大批攝友的同時，也拆卸了報紙的門檻，顯示了報紙的黏性和親民性。同時，我們還運(yùn)營官方微博，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)和報紙的互動，報紙和讀者的互動。
另外，在新聞標(biāo)題制作上，我們學(xué)習(xí)最受業(yè)界推崇的杭州《都市快報》等報紙對標(biāo)題的處理方法，強(qiáng)調(diào)服務(wù)性和溫暖性，力圖把最有用的信息提煉到標(biāo)題上，把最溫暖的東西傳遞給讀者。比如，市區(qū)東湖淹死人后，版面編輯起的標(biāo)題是《他媽媽的悲傷希望你懂得橫幅上的提醒希望你記得》。
在新聞版面和副刊版面中，中心將這兩個原來分而治之的版面納入統(tǒng)一管理的范疇，每周在例會上對版面的工作安排、工作方向和細(xì)節(jié)提出具體要求，并對每周的報紙版面進(jìn)行點評，及時查找不足，鼓勵創(chuàng)新。我們學(xué)習(xí)國內(nèi)成熟報紙的設(shè)計理念，強(qiáng)調(diào)干凈、時尚、優(yōu)雅。新聞編輯中心從成立到8月底，短短7個月，已被評報小組評上多個a類版面，幾十個b+版面。
細(xì)節(jié)決定成敗。梳理半年多的工作，晨報的新聞版面上還存在一些問題。比如，照片署名不規(guī)范問題，主標(biāo)題、小標(biāo)題的字體、字號不統(tǒng)一問題，核心提示的字體、字號不統(tǒng)一等問題?？傊?，我們的版面還不太嚴(yán)謹(jǐn)，不太優(yōu)雅、美觀。
網(wǎng)吧年度總結(jié)篇九
1.網(wǎng)吧的管理運(yùn)作情況xx網(wǎng)吧共100平米，其中xx時空有電腦36臺，無包間，安裝的是windows-xp系統(tǒng)，采用的是萬象網(wǎng)管的系統(tǒng)管理模式。xx網(wǎng)吧內(nèi)所有電腦均為相同配置。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：會員2元每小時，非會員3元每小時。辦理會員第一次充值必須大于等于10元，若辦理會員的第一次充值30元則贈送5元；第一次充值50元贈送10元；第一次充值100元贈送20元。消費(fèi)金額按整數(shù)計算，也就是會員用戶半小時一元錢，先扣錢。就是只要過了半小時，錢就扣了，不玩也白瞎。包宿從晚上十點到第二天早上七點。費(fèi)用為8元。
2.網(wǎng)吧的良好的地理位置街里中心地帶，旁邊是我們?nèi)龑毐容^好的小區(qū)，對于我在這里實習(xí)的一星期內(nèi)，網(wǎng)吧每天白天幾乎爆滿。總有排隊等待的客戶。
3.在這短短的一個星期里，我是身臨其境地感受到了在這個網(wǎng)吧的經(jīng)營理念和管理方法。次網(wǎng)吧的忠實客戶基本是三寶地區(qū)的無為青年，也就是每天在街上閑逛的人，并且在當(dāng)下比較火的幾個網(wǎng)絡(luò)游戲的幫助下，網(wǎng)吧根據(jù)自己機(jī)器的配置好來應(yīng)得廣大客戶的喜愛。其次，網(wǎng)吧還要講究實用和更新，xx網(wǎng)吧雖然很小，但是我們的更新操作作的'還是很快的。每當(dāng)游戲有更新，我們會再第一時間對服務(wù)器進(jìn)行更新，從而使來到這里的用戶都很滿意，減少他們玩游戲的等待時間。而且網(wǎng)吧還買一些商品銷售，方便面，可口可樂等食品，晚上的時候夜班工作人員會為顧客提供泡面的服務(wù)。
三、xx網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
硬盤希捷500gsata2430。
電源航嘉250瓦額定125。
顯卡自選找個512m顯存的夠用了300來塊。
顯示器800電腦城有很多自己做的顯示器，中性的，做個銘牌貼上去就打網(wǎng)吧的名字，美觀大方。
批量在此基礎(chǔ)上總價再砍5-10%。
四、xx網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)組建。
10/100m端口接入，2個10/100/1000m千兆端口可用于連接服務(wù)器，其中一個千兆sfpgbic端口還可提供千兆光纖的連接。豐富的管理功能如端口流量監(jiān)視，vlan劃分等完全滿足網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)對功能的高要求。
2．以jfs524接入交換機(jī)，向下可提供線速的10/100m端口作為信息點的接入。jfs524非網(wǎng)管機(jī)架式交換機(jī)具有2.4gbps線速的交換性能。提供24個10/100m端口接入，多達(dá)4k的mac地址表，每端口工作在10m或100m時，包轉(zhuǎn)發(fā)速率為14.8k/秒；最大延遲僅為20u/秒；真正達(dá)到快速以太網(wǎng)所需的性能。另外jfs524還具有每端口接入正/反線自適應(yīng)功能，方便了電腦網(wǎng)卡的接入；簡明的led狀態(tài)顯示，方便網(wǎng)管直觀的查看交換機(jī)運(yùn)行狀況。
3．網(wǎng)吧的廣域網(wǎng)接口設(shè)備：我們推薦采用netgearfvs338spi防火墻。fvs338防火墻集網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換(nat)、路由器、交換機(jī)、防病毒、打印服務(wù)器功能為一體；是小型網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)的最佳選擇。fvs338防火墻具有1個10/100m的高速廣域網(wǎng)端口，8個10/100m局域網(wǎng)端口。fvs338的10/100m廣域網(wǎng)接口能支持各種寬帶方式的接入（xdsl，cablemodem，以太網(wǎng)接入）；10/100mlan接口用于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的連接。
fvs338spi寬帶防火墻具有大于60mbps的廣域網(wǎng)端口到局域網(wǎng)端口吞吐量性能。內(nèi)置spi（狀態(tài)連接包檢測）防火墻，可以避免內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)免受從互聯(lián)網(wǎng)過來的攻擊。同時內(nèi)置的策略規(guī)則，提供了管理員各種手段的策略定義。比如，限制內(nèi)部主機(jī)是否有權(quán)或哪個時間段可以使用互聯(lián)網(wǎng)，對互聯(lián)網(wǎng)上敏感的字或網(wǎng)站進(jìn)行過濾。也可以根據(jù)定義及關(guān)閉服務(wù)端口來防止又內(nèi)外網(wǎng)的病毒攻擊。
五、網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)安全。
網(wǎng)吧中每一臺電腦都只有一個真實盤符，即系統(tǒng)盤。其他均為虛擬盤符。在電腦中安裝還原精靈，即每一次重新都對系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)。從而保證每一臺機(jī)器不會被病毒侵入，即使侵入，重啟后仍然好用。
通過本次實踐，我充分學(xué)習(xí)到了網(wǎng)絡(luò)布線的重要性，網(wǎng)吧中的布線結(jié)構(gòu)式非常合理了。xx網(wǎng)吧充分利用了購買的資源，并且以這么小的資源為用戶提供這么方便的網(wǎng)絡(luò)。而且給網(wǎng)吧帶來很高的效益。使網(wǎng)吧的利潤率達(dá)到最高。這一切都?xì)w功于網(wǎng)絡(luò)布線的好處。并且本次實踐我還深深接觸了以前沒有接觸過的人，從個人的言行以及辦事方面也提高了很多。
網(wǎng)吧年度總結(jié)篇十
20xx年是全國網(wǎng)吧專項整治年，按照“國辦發(fā)[xx]19號”《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)文化部等部門關(guān)于開展網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所專項整治意見的通知》精神及《四川省關(guān)于開展網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所專項整治的實施方案》的相關(guān)要求，攀枝花市文化市場稽查支隊精心部署、認(rèn)真貫徹、全面協(xié)調(diào)、迅速行動，在攀枝花市“網(wǎng)吧”等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所專項整治工作協(xié)調(diào)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依照稽查工作職責(zé)，扎實有效地開展了攀枝花市今年網(wǎng)吧專項整治及管理工作，并取得了顯著成效，現(xiàn)將主要工作的自我總結(jié)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力。
根據(jù)全國、全省網(wǎng)吧專項整治的總體部署，攀枝花市由市委常委、副市長、市政法委書記謝道全掛帥，楊禮文副秘書長協(xié)調(diào)，攀枝花市文化局牽頭，及時成立了由市文化局局長張季次任組長、市工商、公安等10部門負(fù)責(zé)人為成員的'“攀枝花市網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所專項整治工作協(xié)調(diào)小組”，攀枝花市文化市場稽查支隊擬文交局制定了《攀枝花市關(guān)于開展網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所專項整治實施方案》，由攀枝花市政府轉(zhuǎn)發(fā)至區(qū)縣各級人民政府；確定了攀枝花市專項整治工作的重點、步驟及時間安排，并按照“分級歸口、屬地管理”原則，明確職責(zé)、落實責(zé)任，強(qiáng)化了責(zé)任追究制度，在全市范內(nèi)迅速全面地開展網(wǎng)吧專項整治工作。
二、加強(qiáng)正面引導(dǎo)，抓好宣傳教育。
根據(jù)攀枝花市網(wǎng)吧實情，本著“規(guī)范、有序、繁榮、發(fā)展”的方針，攀枝花市文化市場稽查支隊堅持以“宣傳教育為主、整治查處并重”的工作思路，首先加強(qiáng)正面引導(dǎo)；抓好宣傳教育工作。一是加強(qiáng)對業(yè)主的法規(guī)培訓(xùn)，提高依法經(jīng)營的自覺性，3月10日至15日，4月6日、5月21日、7月7日、8月3日、9月2日至6日，攀枝花市文化市場稽查支隊與各區(qū)縣文化行政管理部門分別組織召開了網(wǎng)吧業(yè)主業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，傳達(dá)和宣傳國家、省、市網(wǎng)吧專項整治的形勢和要求，學(xué)習(xí)《條例》和規(guī)范性文件精神，法規(guī)培訓(xùn)全市網(wǎng)吧業(yè)主及其管理人員達(dá)600余人次。二是，4月中旬，9月下旬，積極配合市文化局、東區(qū)文體局并會同市教育部門、東區(qū)文明辦分別組織炳一小、二小、市二中仁和區(qū)大河中學(xué)千余名中小學(xué)生舉行了“珍惜年華告別網(wǎng)吧”簽名活動，教育引導(dǎo)青少年不進(jìn)營業(yè)性網(wǎng)吧，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)中的不良誘惑。三是，利用協(xié)會刊物《協(xié)會信息》廣為宣傳，擴(kuò)大影響。四是，在攀枝花市各新聞媒體上予以全方位的正面宣傳引導(dǎo)和個別曝光40余起。
三、日常巡查與集中檢查相結(jié)合，加大整治查處力度。
根據(jù)網(wǎng)吧整治的相關(guān)要求，結(jié)合攀枝花市網(wǎng)吧實際，攀枝花市文化市場稽查支隊將常規(guī)巡查與集中檢查、專項整治結(jié)合起來，重點檢查網(wǎng)吧是否接待未成年人，網(wǎng)吧經(jīng)營是否按規(guī)定核對登記上網(wǎng)者在效身份證件，是否安裝文化監(jiān)控管理軟件是否存在安全隱患等違法違規(guī)經(jīng)營行為，采取每日巡查和突擊檢查、群眾舉報與聯(lián)合行動相結(jié)合的方式，加大了整治查處力度。
網(wǎng)吧年度總結(jié)篇十一
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)吧這個產(chǎn)業(yè)不可避免地出現(xiàn)了，成了很多年輕人出外學(xué)習(xí)、娛樂的重要場所。它具有時效性強(qiáng)、資源共享、消費(fèi)低廉、門檻較低等特點。但是，由于管理困難、安全問題、徹夜不眠影響健康等問題，許多地方對網(wǎng)吧經(jīng)營管理進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定和限制。
第二段：網(wǎng)吧的優(yōu)缺點。
從使用者的角度來看，網(wǎng)吧具有以下幾個優(yōu)點：可以接觸到最新的動態(tài)，結(jié)交到更多的朋友，游戲設(shè)備比較先進(jìn)，使用費(fèi)用比較便宜。但是，也存在不少的缺點：網(wǎng)吧環(huán)境嘈雜、空氣質(zhì)量差、容易迷失時間、衛(wèi)生狀況差、安全性難以保障等問題。
第三段：對網(wǎng)吧的調(diào)查研究。
為了更加了解人們對網(wǎng)吧的看法，我對一些青少年進(jìn)行了調(diào)查研究。通過調(diào)查，我們知道，近年來，一些網(wǎng)吧老板引進(jìn)了高科技育嬰設(shè)備，以增加自己網(wǎng)吧的吸引力。同時，網(wǎng)吧也逐漸成為了一種“夜經(jīng)濟(jì)”，在那里能夠滿足年輕人的社交需求。然而，也有一些調(diào)查結(jié)果顯示，不少人已經(jīng)意識到了網(wǎng)吧可能帶來的健康和安全問題，正在逐漸降低使用頻率。
第四段：如何合理利用網(wǎng)吧。
既然我們已經(jīng)了解了網(wǎng)吧的優(yōu)缺點，那么如何才能更好地利用它呢？首先，我們要注意使用時間，避免長時間連續(xù)使用，建議每隔一個小時休息一下；其次，要注意衛(wèi)生，不要亂扔垃圾，保持整潔；再次，要注意本身的個人安全和信息安全，不要泄露個人信息，避免與陌生人結(jié)識；最后，不要沉迷于游戲，注意調(diào)節(jié)情緒，保持健康。
第五段：結(jié)語。
在人們的印象中，網(wǎng)吧可能被看成是一個光怪陸離的網(wǎng)絡(luò)之都，其實，網(wǎng)吧也是年輕人學(xué)習(xí)、交友、社交、娛樂的一種渠道。不過，我們要合理利用它，增強(qiáng)自我調(diào)控能力，保護(hù)好自己的健康和安全。只有這樣，才能更好地享受這份快樂。
網(wǎng)吧年度總結(jié)篇十二
農(nóng)村網(wǎng)吧發(fā)展迅速，雖對豐富農(nóng)民業(yè)余生活、了解信息起到一定的作用，但由于農(nóng)村網(wǎng)吧缺乏有效的監(jiān)督管理機(jī)制，相對于城區(qū)網(wǎng)吧問題更為突出，特別是對未成年人的鍵康成長影響相當(dāng)嚴(yán)重，亟待引起足夠重視，切實予以解決。
1、環(huán)境衛(wèi)生較差，安全堪憂。
農(nóng)村網(wǎng)吧大多屬于個體經(jīng)營，業(yè)主從節(jié)約投資成本的角度出發(fā)，普遍是蓋幾間簡陋的房子，或租賃幾間偏僻的房屋，有的則是在自建房中，購回幾臺電腦，便對外開張營業(yè)，硬件設(shè)施差，安裝不規(guī)范。農(nóng)村網(wǎng)吧基本上只有一個通道，門窗緊關(guān)，不通風(fēng)不采光，加上允許吸煙，空氣污濁不堪。少數(shù)素質(zhì)不高的人隨地吐痰，脫鞋翹腳，網(wǎng)吧里充溢的各種氣味，令人窒息。有的電腦鍵盤和電腦桌長時間都未清洗，黑污斑斑，灰黑難辨。有的農(nóng)村網(wǎng)吧只設(shè)一個出口，窗戶緊閉，無任何滅火、防火設(shè)備，一旦出現(xiàn)火災(zāi)或其他危急情況后果不堪設(shè)想。還有一些社會閑散人員經(jīng)常進(jìn)入，常因一些瑣碎之事或言語不合便大打出手，造成極壞的影響。
2、無證違規(guī)經(jīng)營普遍，隱蔽性較強(qiáng)。
由于農(nóng)村地域廣大、居住分散、范圍大、隱蔽性較強(qiáng)，加之管理不嚴(yán)，給經(jīng)營者帶來極大方便，使農(nóng)村網(wǎng)吧經(jīng)營存在著許多違規(guī)違法行為，其主要表現(xiàn)：一是無證經(jīng)營。農(nóng)村網(wǎng)吧只要購回計算機(jī)，拉通互聯(lián)網(wǎng)，便開始對外營業(yè)。二是經(jīng)營非網(wǎng)絡(luò)游戲。一些網(wǎng)吧業(yè)主為利益驅(qū)動，違法經(jīng)營，隨意鏈接黃色站點，傳播不健康網(wǎng)絡(luò)信息;網(wǎng)絡(luò)凈化形同虛設(shè)。網(wǎng)上信息良莠不齊，有的網(wǎng)吧設(shè)有網(wǎng)絡(luò)凈化器，但多是形同虛設(shè)。一些人肆意瀏覽黃色、暴力等非法網(wǎng)站，網(wǎng)吧老板為賺取錢財，大多睜一只眼閉一只眼。為了保證網(wǎng)吧合法經(jīng)營，為網(wǎng)民營造良好的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)青少年身心健康成長。筆者建議公安、工商、文化、電信等部門應(yīng)定期或不定期對網(wǎng)吧進(jìn)行檢查、整頓，使其走上健康的發(fā)展道路。調(diào)查的農(nóng)村網(wǎng)吧90%以上都經(jīng)營非網(wǎng)絡(luò)游戲，這些非網(wǎng)絡(luò)游戲絕大多數(shù)充滿驚險、刺激的內(nèi)容，有的經(jīng)營者還設(shè)置了許多充滿色情、暴力、迷信、兇殺等有害內(nèi)容的游戲以誘惑人。三是隱蔽性較強(qiáng)。有的農(nóng)村網(wǎng)吧，為躲避執(zhí)法部門的檢查，一般不設(shè)牌匾，不貼任何標(biāo)志，隱藏在村民家中。有的農(nóng)村網(wǎng)吧有人來便營業(yè)，無人來便關(guān)門。有的在深更半夜之中，緊鎖大門開始營業(yè)，執(zhí)法人員很難發(fā)現(xiàn)。
3、未成年人大量涌入。
好多中小學(xué)生課余就泡在網(wǎng)吧里，且一泡就是幾個小時，對學(xué)習(xí)和身心心健康均造成了較大影響和損害。而且還讓家長們提心吊膽，憂心忡忡。xx年3月31日上午9時33分，重慶市沙坪壩回龍壩鎮(zhèn)中學(xué)兩名初一男生因連續(xù)通宵上網(wǎng)后疲憊不堪，坐在鐵軌上熟睡時，被疾馳而過的火車軋死。與他們同在一起的另一男生被火車驚醒僥幸逃命。這名僥幸逃脫的男生是回龍壩鎮(zhèn)中學(xué)初一(5)班的學(xué)生，14歲。據(jù)他回憶，兩名被火車軋死的男生與他同齡，一名男生從星期一起連續(xù)三個通宵在網(wǎng)吧上網(wǎng)，另一名男生也在網(wǎng)吧連續(xù)“泡”了兩個通宵。這段時間，他們都在玩電腦游戲。農(nóng)村網(wǎng)吧的經(jīng)營狀況絕大部分靠青少年而支撐，極大地危害了青少年的身心健康，青少年因進(jìn)網(wǎng)吧發(fā)生的事件讓人觸目驚心。一是迷戀網(wǎng)吧，鋌而走險。二是嚴(yán)重影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)。三是嚴(yán)重摧殘學(xué)生身心健康。
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網(wǎng)吧年度總結(jié)篇十三
對店長的要求：
“以身作則”是作為一個店長最根本的基礎(chǔ)！作為一名店長，上代表著公司的形象，下是店內(nèi)所有員工的核心。無論對內(nèi)對外，一個以身作則的店長對店面的穩(wěn)定運(yùn)營起著巨大的作用。
一個以身作則的店長，對內(nèi)能為店內(nèi)樹立良好的工作作風(fēng)并且獲得員工對公司的信任，從根本上提高員工整體的主觀能動性！店長需要從自身工作中準(zhǔn)確的向員工表明和傳達(dá)公司的企業(yè)文化與發(fā)展方向，從而更好的達(dá)到由上而下貫徹、執(zhí)行、完成公司下達(dá)店面的工作任務(wù)。一名普通的網(wǎng)管、收銀、服務(wù)員、廚師等工作人員，從他們進(jìn)店面試到正式進(jìn)入工作崗位的過程中，會從我們身上感受到店面的整體印象，這個印象決定了他們以后的工作態(tài)度。所以，一個以身作則的店長，對內(nèi)來說，店內(nèi)所有員工的穩(wěn)定性與整個店面運(yùn)營的良性發(fā)展是至關(guān)重要的！
一個以身作則的店長，對外會讓前來消費(fèi)的顧客感受到店面的精神面貌。穩(wěn)定可靠的店長給顧客帶來的信任感是我們提升上座率的關(guān)鍵！并且一個以身作則的店長，在處理外部關(guān)系上也發(fā)揮著巨大的作用。日常工作中大部分時間需要面對各個職能部門的領(lǐng)導(dǎo)，這時展現(xiàn)出來的公司形象與店面面貌，對店面的穩(wěn)定發(fā)展與周邊區(qū)域的良好形象樹立同樣是絕對不可或缺的！
在我們的店面管理中，并非管好員工才是正確的，一個合格的店長應(yīng)該做到的是如何解決店面的實際問題、如何提高上座率、營業(yè)額（如何開展各種優(yōu)惠活動）。管理我個人認(rèn)為即“管事理人”，如果我們天天考慮怎么去管理員工的話那是無異于浪費(fèi)工作時間與精力。在我們解決了店內(nèi)真正的實際問題，制定合理的規(guī)章制度之后，同時也要給予員工充分的休息放松空間。在日常的店內(nèi)工作生活中，作為一個店長，在關(guān)注店面業(yè)績的同時對員工的生活也需要傾注關(guān)愛，從天氣變化到伙食安排，不僅僅是表面的問寒問暖，要做到像真正的家長一樣，特別是在對待員工生活的細(xì)微之處，僅僅一點點的改動都會使員工體會到我們的良苦用心；員工整體收入方面，可以利用店面周邊的特殊環(huán)境，在不違犯公司制度并且保障店面營業(yè)額的同時，為大家增加一些額外收入與福利（比如利用網(wǎng)吧買廢品的活動資金組織員工聚餐、獎勵優(yōu)秀員工等）！在我們滿足了員工的群體需求之后，員工的工作積極性問題也就隨之而解決。
作為一個團(tuán)隊管理者僅僅掌握管理技能是不夠的，還需要掌握一定的專業(yè)知識與技能呢。所以在工作之余，我們要進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
目前，無論是網(wǎng)吧內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、服務(wù)器架設(shè)、各種數(shù)據(jù)命令的備份與操作等技術(shù)問題；還是每日開銷票據(jù)、每日的交接班結(jié)算、店內(nèi)資金管控等帳務(wù)管理問題；還有每個員工的出勤、工作效率、店貌衛(wèi)生、員工流動等內(nèi)部管理問題，網(wǎng)吧行業(yè)與10年前相比已相差甚遠(yuǎn)。除此之外，還有很多其他很復(fù)雜的相關(guān)工作，僅僅依靠店長是完成不了的，我們需要的是了解每一個工作崗位的詳細(xì)情況，掌握身邊的人力物力資源，對人力工作合理分配利用！把每一個員工安排在合適的工作崗位，然后對他們的工作進(jìn)行正面的績效考核與評價，不斷的促進(jìn)員工熟練掌握工作環(huán)節(jié)與提升專業(yè)技能，充分發(fā)揮崗位職能，這樣我們才能夠發(fā)揮他們最大的工作效能！
一個堅實有力的工作團(tuán)隊，是店面營業(yè)額的穩(wěn)定保障。如何建設(shè)團(tuán)隊首先要從內(nèi)部人員入手，由于目前的國情，網(wǎng)吧行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)普遍較低，但是員工選材很依然非常重要，優(yōu)良的員工是打造一個優(yōu)秀團(tuán)隊的基礎(chǔ)！
員工的招聘與面試有很多的技巧，作為一名合格的店長這些技巧是我們必須掌握的。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)招聘是我們主要使用的招聘手段，首先選擇行業(yè)知名度較高的招聘網(wǎng)站，在招聘項目中表述清楚我們提供的工作崗位、要求條件并且注明薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)與就職空間，盡量配套店面照片表明工作環(huán)境，在聯(lián)系方式上一定要留店面電話聯(lián)系人xxx店長，切勿寫自己的手機(jī)號碼與qq號碼，我們不是私人老板的小業(yè)主經(jīng)營模式，必須給予應(yīng)聘者正規(guī)企業(yè)的精神面貌！
面試期間，我們首先通過談話了解應(yīng)聘人員的學(xué)歷、工作經(jīng)歷與工作技能，在交談中我們可以觀察到對方的精神面貌與基本禮貌，然后從這些情況的搜集使我們可以對應(yīng)聘人員有了一個基本的了解，可以決定是否進(jìn)行下一步的試用。員工的試用期間，從我們主觀的正面觀察到從主管與老員工的側(cè)面了解我們才能決定是否對新員工進(jìn)行錄用。
網(wǎng)吧年度總結(jié)篇十四
對店長的要求：
1、以身作則。
“以身作則”是作為一個店長最根本的基礎(chǔ)！作為一名店長，上代表著公司的形象，下是店內(nèi)所有員工的核心。無論對內(nèi)對外，一個以身作則的店長對店面的穩(wěn)定運(yùn)營起著巨大的作用。
一個以身作則的店長，對內(nèi)能為店內(nèi)樹立良好的工作作風(fēng)并且獲得員工對公司的信任，從根本上提高員工整體的主觀能動性！店長需要從自身工作中準(zhǔn)確的向員工表明和傳達(dá)公司的企業(yè)文化與發(fā)展方向，從而更好的達(dá)到由上而下貫徹、執(zhí)行、完成公司下達(dá)店面的工作任務(wù)。一名普通的網(wǎng)管、收銀、服務(wù)員、廚師等工作人員，從他們進(jìn)店面試到正式進(jìn)入工作崗位的過程中，會從我們身上感受到店面的整體印象，這個印象決定了他們以后的工作態(tài)度。所以，一個以身作則的店長，對內(nèi)來說，店內(nèi)所有員工的穩(wěn)定性與整個店面運(yùn)營的良性發(fā)展是至關(guān)重要的！
一個以身作則的店長，對外會讓前來消費(fèi)的顧客感受到店面的精神面貌。穩(wěn)定可靠的店長給顧客帶來的信任感是我們提升上座率的關(guān)鍵！并且一個以身作則的店長，在處理外部關(guān)系上也發(fā)揮著巨大的作用。日常工作中大部分時間需要面對各個職能部門的領(lǐng)導(dǎo)，這時展現(xiàn)出來的公司形象與店面面貌，對店面的穩(wěn)定發(fā)展與周邊區(qū)域的良好形象樹立同樣是絕對不可或缺的！
2、關(guān)愛員工。
在我們的店面管理中，并非管好員工才是正確的，一個合格的店長應(yīng)該做到的是如何解決店面的實際問題、如何提高上座率、營業(yè)額（如何開展各種優(yōu)惠活動）。管理我個人認(rèn)為即“管事理人”，如果我們天天考慮怎么去管理員工的話那是無異于浪費(fèi)工作時間與精力。在我們解決了店內(nèi)真正的實際問題，制定合理的規(guī)章制度之后，同時也要給予員工充分的休息放松空間。在日常的店內(nèi)工作生活中，作為一個店長，在關(guān)注店面業(yè)績的同時對員工的生活也需要傾注關(guān)愛，從天氣變化到伙食安排，不僅僅是表面的問寒問暖，要做到像真正的家長一樣，特別是在對待員工生活的細(xì)微之處，僅僅一點點的改動都會使員工體會到我們的良苦用心；員工整體收入方面，可以利用店面周邊的特殊環(huán)境，在不違犯公司制度并且保障店面營業(yè)額的同時，為大家增加一些額外收入與福利（比如利用網(wǎng)吧買廢品的活動資金組織員工聚餐、獎勵優(yōu)秀員工等）！在我們滿足了員工的群體需求之后，員工的工作積極性問題也就隨之而解決。
3、工作定位。
作為一個團(tuán)隊管理者僅僅掌握管理技能是不夠的，還需要掌握一定的專業(yè)知識與技能呢。所以在工作之余，我們要進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
目前，無論是網(wǎng)吧內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、服務(wù)器架設(shè)、各種數(shù)據(jù)命令的備份與操作等技術(shù)問題；還是每日開銷票據(jù)、每日的交接班結(jié)算、店內(nèi)資金管控等帳務(wù)管理問題；還有每個員工的出勤、工作效率、店貌衛(wèi)生、員工流動等內(nèi)部管理問題，網(wǎng)吧行業(yè)與10年前相比已相差甚遠(yuǎn)。除此之外，還有很多其他很復(fù)雜的相關(guān)工作，僅僅依靠店長是完成不了的，我們需要的是了解每一個工作崗位的詳細(xì)情況，掌握身邊的人力物力資源，對人力工作合理分配利用！把每一個員工安排在合適的`工作崗位，然后對他們的工作進(jìn)行正面的績效考核與評價，不斷的促進(jìn)員工熟練掌握工作環(huán)節(jié)與提升專業(yè)技能，充分發(fā)揮崗位職能，這樣我們才能夠發(fā)揮他們最大的工作效能！
4、員工培養(yǎng)。
一個堅實有力的工作團(tuán)隊，是店面營業(yè)額的穩(wěn)定保障。如何建設(shè)團(tuán)隊首先要從內(nèi)部人員入手，由于目前的國情，網(wǎng)吧行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)普遍較低，但是員工選材很依然非常重要，優(yōu)良的員工是打造一個優(yōu)秀團(tuán)隊的基礎(chǔ)！
員工的招聘與面試有很多的技巧，作為一名合格的店長這些技巧是我們必須掌握的?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)招聘是我們主要使用的招聘手段，首先選擇行業(yè)知名度較高的招聘網(wǎng)站，在招聘項目中表述清楚我們提供的工作崗位、要求條件并且注明薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)與就職空間，盡量配套店面照片表明工作環(huán)境，在聯(lián)系方式上一定要留店面電話聯(lián)系人xxx店長，切勿寫自己的手機(jī)號碼與qq號碼，我們不是私人老板的小業(yè)主經(jīng)營模式，必須給予應(yīng)聘者正規(guī)企業(yè)的精神面貌！
面試期間，我們首先通過談話了解應(yīng)聘人員的學(xué)歷、工作經(jīng)歷與工作技能，在交談中我們可以觀察到對方的精神面貌與基本禮貌，然后從這些情況的搜集使我們可以對應(yīng)聘人員有了一個基本的了解，可以決定是否進(jìn)行下一步的試用。員工的試用期間，從我們主觀的正面觀察到從主管與老員工的側(cè)面了解我們才能決定是否對新員工進(jìn)行錄用。
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