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加工型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷案例篇一
一、客戶辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照所要提交材料：
1.全體股東身份證（原件）；
2.公司名稱及備用名、全體股東投資比例分配；
3.聯(lián)系人和聯(lián)系電話；
4.生產(chǎn)所在地的產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件；
5.租房協(xié)議原件兩份；
6.環(huán)評(píng)影響報(bào)告；
二、如果客戶沒有生產(chǎn)場(chǎng)所，本公司可以解決以下三項(xiàng)：
1.生產(chǎn)型產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件；
2.租房協(xié)議原件兩份；
3.環(huán)評(píng)影響報(bào)告；
生產(chǎn)加工型企業(yè)注冊(cè)登記必須以工業(yè)性質(zhì)的廠房作為公司注冊(cè)地址，必須提供房產(chǎn)證復(fù)印件與租賃協(xié)議。
你所說(shuō)的情況是可以辦理生產(chǎn)型公司注冊(cè)登記的。關(guān)于在浦東注冊(cè)生產(chǎn)加工型企業(yè)的流程與時(shí)間大致如下：
1、企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)
要取多個(gè)公司名稱在浦東工商局注冊(cè)大廳查詢公司名稱，如果企業(yè)名稱查詢沒有通過(guò)，則需要再起名稱，然后再查詢。企業(yè)名稱查詢一次性通過(guò)的話，公司名稱核準(zhǔn)所需時(shí)間為5個(gè)工作日。
2、辦理環(huán)境評(píng)估報(bào)告
生產(chǎn)加工型企業(yè)注冊(cè)登記必須辦理環(huán)境評(píng)估報(bào)告，由環(huán)境評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)生產(chǎn)流程中可能產(chǎn)生的污染進(jìn)行評(píng)估，以及對(duì)可能產(chǎn)生的污染進(jìn)行處理的評(píng)估。
辦理環(huán)境評(píng)估報(bào)告的時(shí)間一般在8-15個(gè)工作日。
3、開設(shè)公司臨時(shí)帳戶，股東出資
《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》出來(lái)后，就可以開設(shè)公司臨時(shí)帳戶，也稱為驗(yàn)資帳戶。然后股東將注冊(cè)資本打入驗(yàn)資帳戶。
此外，這個(gè)階段還需準(zhǔn)備企業(yè)工商注冊(cè)登記所需的相關(guān)材料，包括公司章程、股東會(huì)決議等。
4、辦理驗(yàn)資報(bào)告
股東出資后，要有會(huì)計(jì)師事務(wù)所辦理驗(yàn)資手續(xù)，并出具驗(yàn)資報(bào)告。這個(gè)流程所需時(shí)間一般在2-3個(gè)工作日。
5、辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照
準(zhǔn)備好所有的材料到浦東工商行政管理局辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記手續(xù)。需要提供廠房的租賃協(xié)議和房產(chǎn)證復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告、股東與法人的身份證、公司章程、股東會(huì)決議等。
材料齊全的話，辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記手續(xù)的時(shí)間為5個(gè)工作日。
營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理出來(lái)的時(shí)間約在20-25個(gè)工作日左右。
6、到浦東技術(shù)監(jiān)督局辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證，7、到浦東稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記證。
鞋業(yè)生產(chǎn)加工、機(jī)械設(shè)備及配件生產(chǎn)加工、橡塑制品生產(chǎn)加工、服裝服飾加工、休育用品生產(chǎn)加工、水泵生產(chǎn)加工、清洗機(jī)生產(chǎn)加工、針紡織品生產(chǎn)加工、汽摩配件生產(chǎn)加工、家用電器生產(chǎn)加工、自行車生產(chǎn)加工、鞋帽生產(chǎn)加工、床上用品生產(chǎn)加工、紙制品加工、木制品加工、電子元器件生產(chǎn)加工、金屬門窗加工、五金加工、塑料制品切割、沖壓加工、混凝土加工、電子元器件生產(chǎn)加工、家具生產(chǎn)加工、玩具生產(chǎn)加工、工藝品生產(chǎn)加工、竹木制品生產(chǎn)加工、生物制品生產(chǎn)加工...辦理環(huán)境評(píng)估報(bào)告：①城管署辦理污水納管證明②出環(huán)評(píng)報(bào)告及煙道藍(lán)圖（請(qǐng)有資質(zhì)的環(huán)評(píng)公司出具）③環(huán)保局申辦批文
所需材料：1.項(xiàng)目總平面圖復(fù)印件
2.租賃協(xié)議復(fù)印件及房地產(chǎn)權(quán)復(fù)印件
3.項(xiàng)目基本情況說(shuō)明（地點(diǎn)、內(nèi)容、設(shè)備、能源、聯(lián)系人、電話）
4.地形圖原件
5.企業(yè)名稱核準(zhǔn)通知書復(fù)印件
6.環(huán)評(píng)報(bào)告原件
7.煙道藍(lán)圖（餐飲業(yè)）
8.污水納管證明原件
9.申辦人的委托書
所需時(shí)間：10天
加工型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷案例篇二
淺談市場(chǎng)營(yíng)銷
企業(yè)，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的核心，肩負(fù)著推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、更好地滿足社會(huì)公眾需求的神圣使命。一個(gè)國(guó)家，如果沒有強(qiáng)大的企業(yè)隊(duì)伍做后盾，就不可能成為真正強(qiáng)大的國(guó)家。進(jìn)入21世紀(jì)，尤其是加入wto之后，中國(guó)企業(yè)將面臨著國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的深刻變化，如：經(jīng)濟(jì)全球化；高度信息化；知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)；世界性的產(chǎn)品過(guò)剩、價(jià)格滑坡；全球范圍的環(huán)境保護(hù)運(yùn)動(dòng)及綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)的興起；等等。因此可以說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為決定中國(guó)企業(yè)命運(yùn)的重要因素，甚至有人提出：營(yíng)銷就是企業(yè)的靈魂和未來(lái)。下面就一些流行的營(yíng)銷手段進(jìn)行分析。
一、全球營(yíng)銷
“在20世紀(jì)90年代，全球化已經(jīng)成為不容忽視的現(xiàn)實(shí)。衡量企業(yè)（業(yè)績(jī)）成功與否的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)：國(guó)際市場(chǎng)占有率。成功的企業(yè)通常依靠在全球各地找到市場(chǎng)而獲勝?！蓖ㄓ秒姎夤镜那叭蝐eo杰克·韋爾奇（jack welch）這樣說(shuō)道。全球營(yíng)銷是指為了實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo)而集中組織資源，選擇、開發(fā)國(guó)內(nèi)與國(guó)外營(yíng)銷機(jī)會(huì)的過(guò)程。全球營(yíng)銷是一般國(guó)際營(yíng)銷發(fā)展的高級(jí)階段。它淡化了國(guó)家的界限，模糊了本國(guó)市場(chǎng)和外國(guó)市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)各主要職能的全球分工與整合，傾向于使用標(biāo)準(zhǔn)化的策略來(lái)服務(wù)于全球的目標(biāo)顧客。
實(shí)行全球營(yíng)銷，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)面臨的是一個(gè)諸多差異之間進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的跨文化差異是企業(yè)跨文化管理的現(xiàn)實(shí)背景。一般的說(shuō)，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、文化環(huán)境等。其中文化因素對(duì)企業(yè)運(yùn)行來(lái)說(shuō)，其影響力是全方位的、全系統(tǒng)、全過(guò)程的。在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部，東道國(guó)文化和所在國(guó)文化相互交叉結(jié)合，東道國(guó)和所在國(guó)之間以及來(lái)自不同國(guó)家的經(jīng)理職員之間的文化傳統(tǒng)差距越大，所需求解決的問題也就越多。在跨文化管理中，形成跨文化溝通和諧的具有東道國(guó)特色的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是至關(guān)重要的?？缥幕芾淼牟呗裕?/p>
1、樹立正確的跨文化管理的觀念，承認(rèn)并理解差異的客觀存在，克服狹隘主義的思想，重視他國(guó)語(yǔ)言、文化、經(jīng)濟(jì)、法律等的學(xué)習(xí)和了解。理解母國(guó)文化如何影響公司派去的管理人員的行為，同類型的文化差異可以采用不同的克服措施。要充分認(rèn)識(shí)到跨文化管理的關(guān)鍵是人的管理，實(shí)行全員跨文化管理。
2、本土化策略，要本著”思維全球化和行動(dòng)當(dāng)?shù)鼗钡脑瓌t來(lái)進(jìn)行跨文化的管理。文化相容策略，其一是文化互補(bǔ)，其二是文化和平相融策略。文化創(chuàng)新策略。文化創(chuàng)新策略即母公司的企業(yè)文化與國(guó)外分公司當(dāng)?shù)氐奈幕M(jìn)行有效的整合，通過(guò)各種渠道促進(jìn)不同的文化相互了解、適應(yīng)、融合，從而在母公司和當(dāng)?shù)匚幕A(chǔ)之上構(gòu)建一種新型的國(guó)外分公司企業(yè)文化，以這種新型文化作為國(guó)外分公司的管理基礎(chǔ)。
總之，全球營(yíng)銷企業(yè)在進(jìn)行跨文化管理時(shí)，應(yīng)在充分了解本企業(yè)文化和國(guó)外文化的基礎(chǔ)上，選擇自己的跨文化管理模式，從而使不同的文化達(dá)到最佳的結(jié)合，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、綠色營(yíng)銷
綠色營(yíng)銷是在綠色消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的。所謂綠色消費(fèi)，是指消費(fèi)者意識(shí)到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量及生活方式，要求企業(yè)生產(chǎn)、銷售對(duì)環(huán)境影響最小的綠色產(chǎn)品，以減少危害環(huán)境的消費(fèi)。所謂綠色營(yíng)銷，是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，以綠色文化為其價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)，力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷策略。
綠色營(yíng)銷組合實(shí)施要點(diǎn)分析：
1.制定綠色計(jì)劃。實(shí)施綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略和生產(chǎn)真正綠色產(chǎn)品的先決條件是要有一個(gè)適宜 綠色計(jì)劃。在企業(yè)綠色計(jì)劃中，應(yīng)明確企業(yè)的環(huán)境事務(wù)的方針和方向，不僅要闡明企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的研制和營(yíng)銷綠色產(chǎn)品的義務(wù)，還要具體說(shuō)明環(huán)保的努力方向以及如何嘗試，并用以指導(dǎo)日常決策。此外，企業(yè)綠色計(jì)劃還必須與企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃相組合，保證資源的充分利用。
2.綠色產(chǎn)品策略。開發(fā)綠色產(chǎn)品，要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始，包括材料的選擇，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、制造過(guò)程的確定，包裝與運(yùn)輸方式，產(chǎn)品的使用及產(chǎn)品廢棄物的處理等都要考慮環(huán)境的影響。綠色設(shè)計(jì)是本階段的關(guān)鍵，它強(qiáng)調(diào)對(duì)資源與能源的有效利用。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，要綜合考慮各種因素，如材料選擇、產(chǎn)品制造品牌、功能、包裝、回收、無(wú)污染、安全等。綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)該是”一種清潔生產(chǎn)”，這是一種物料和能耗最少的人類生產(chǎn)活動(dòng)的規(guī)劃和管理，將廢物減量化、資源化和無(wú)害化，或消滅于生產(chǎn)過(guò)程之中。企業(yè)在給產(chǎn)品命名和選擇品牌時(shí)，要符合綠色標(biāo)志的要求，符合”環(huán)境標(biāo)志”。而且綠色包裝也是一個(gè)極其重要組成部分，應(yīng)選擇紙料等可分解、無(wú)毒性的材料來(lái)包裝，并使包裝材料單純化，避免過(guò)度包裝等。企業(yè)在產(chǎn)品或勞務(wù)滿足綠色消費(fèi)的同時(shí)，要考慮廢棄物的再生利用性、可分解性，并搞好包裝品及其廢棄物的回收服務(wù)，以免給環(huán)境帶來(lái)污染。
3.綠色價(jià)格策略。利用人們的求新、求異、崇尚自然的心理，采用消費(fèi)者心目中的”覺察價(jià)值”來(lái)定價(jià)，而且消費(fèi)者一般都認(rèn)為綠色產(chǎn)品具有更高的價(jià)值，愿意為此支付較高的價(jià)格。二是根據(jù)”污染者付費(fèi)”和”環(huán)境有償使用”的現(xiàn)代觀念，企業(yè)用于環(huán)保方面的支出應(yīng)計(jì)入成本，從而成為價(jià)格構(gòu)成的一部分。但是，綠色產(chǎn)品價(jià)格上揚(yáng)的幅度不僅取決于綠色產(chǎn)品品質(zhì)提高的幅度和環(huán)保費(fèi)用支出的多少，而且還取決于消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品價(jià)格的理解。在工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，綠色產(chǎn)品價(jià)格上揚(yáng)幅度較大，消費(fèi)者也樂于接受。在我國(guó)，由于消費(fèi)者的綠色意識(shí)較弱，綠色產(chǎn)品價(jià)格上揚(yáng)幅度不宜過(guò)大，在大中城市市場(chǎng)價(jià)格可略高些。
4.綠色渠道策略。綠色營(yíng)銷渠道的暢通是成功實(shí)施綠色營(yíng)銷的關(guān)鍵，既關(guān)系到綠色產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的定位，又關(guān)系到綠色營(yíng)銷的成本。因此，企業(yè)選擇綠色渠道時(shí)：一是選擇具有綠色信譽(yù)的中間商。如關(guān)心環(huán)保，在消費(fèi)者心中有良好信譽(yù)的大中間商，借助該中間商本身的良好信譽(yù)，推出綠色產(chǎn)品。二是設(shè)立綠色產(chǎn)品專營(yíng)機(jī)構(gòu)，以回歸自然的裝飾為標(biāo)志，招徠顧客。三是所選擇的中間商應(yīng)不經(jīng)營(yíng)相互排斥的、相互競(jìng)爭(zhēng)的，而且相互補(bǔ)充的非綠色產(chǎn)品，便于中間商虔心地推銷企業(yè)綠色產(chǎn)品。
5.綠色促銷策略。綠色促銷就是圍繞綠色產(chǎn)品而開展的各項(xiàng)促銷活動(dòng)的總稱。其核心是通過(guò)充分的信息傳遞，來(lái)樹立企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的綠色形象，使之與消費(fèi)者的綠色需求相協(xié)調(diào)，鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位。因此，綠色營(yíng)銷首先是一種觀念。企業(yè)要通過(guò)宣傳自身的綠色營(yíng)銷宗旨，在公眾中樹立良好的綠色形象；其次綠色營(yíng)銷又是一種行動(dòng)。企業(yè)可以利用各種傳媒宣傳自己在綠色領(lǐng)域的所作所為，并積極參與各種與環(huán)保有關(guān)的事務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)強(qiáng)化企業(yè)在公眾心目中的印象；最后，企業(yè)還應(yīng)大力宣傳綠色消費(fèi)時(shí)尚，告誡人們使用綠色產(chǎn)品，支持綠色營(yíng)銷，本身就是對(duì)社會(huì)、對(duì)自然、對(duì)他人、對(duì)未來(lái)的奉獻(xiàn)，提高公眾的綠色意識(shí)，引導(dǎo)綠色消費(fèi)需求。因此，制定綠色促銷策略，應(yīng)注意長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與現(xiàn)階段任務(wù)相結(jié)合，要突出重點(diǎn)、切忌空泛。
6.推行綠色管理。”綠色管理”就是融環(huán)境保護(hù)的觀念于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)活動(dòng)之中。這一思想可概括為”５r”原則：研究（research）：把環(huán)保納入企業(yè)的決策要素之中，重視研究本企業(yè)的環(huán)境對(duì)策；減消（reduce）：采用新技術(shù)、新工藝，減少或消除有害廢異物的排放；再開發(fā)（rediscover）：變傳統(tǒng)產(chǎn)品為”綠色產(chǎn)品”，積極爭(zhēng)取”綠色商標(biāo)”；循環(huán)（recycle）：對(duì)廢舊產(chǎn)品進(jìn)行回收處理，循環(huán)利用；保護(hù)（reserver）：積極參與社區(qū)的環(huán)境整治，對(duì)員工公眾進(jìn)行環(huán)保宣傳，樹立綠色企業(yè)形象。企業(yè)只有在綠色管理原則下，才能加快向綠色企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)變，推動(dòng)企業(yè)采用各種環(huán)保技術(shù)，實(shí)行清潔生產(chǎn)，生產(chǎn)出符合社會(huì)和消費(fèi)者需要的綠色產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（on-line marketing或e-marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大特點(diǎn)在于消費(fèi)者為導(dǎo)向，消費(fèi)者的個(gè)性特點(diǎn)使得企業(yè)重新思考其營(yíng)銷戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使得雙向互動(dòng)或?yàn)楝F(xiàn)實(shí)，使得企業(yè)營(yíng)銷決策有的放矢，從根本上提高了消費(fèi)者滿意度。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將來(lái)自于吸引和保持顧客的能力和極顯著減少交易成本。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在三個(gè)方面對(duì)營(yíng)銷理論體系將產(chǎn)生重大的突破：(1)強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者已逐漸取得交易主權(quán)；(2)消費(fèi)者需求差異日趨擴(kuò)大；(3)營(yíng)銷策略重在吸引消費(fèi)者，培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)公司及公司產(chǎn)品的忠誠(chéng)。工業(yè)革命以來(lái)，每一次重大的技術(shù)革命都會(huì)給人類帶來(lái)巨大的沖擊。無(wú)疑，傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論也將發(fā)生重大變革。市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)將更加細(xì)化；市場(chǎng)調(diào)查方法將更加創(chuàng)新，顯現(xiàn)多元化；營(yíng)銷策略的研究更加注重互動(dòng)的、整合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。買方市場(chǎng)的完全轉(zhuǎn)移和因特網(wǎng)使生產(chǎn)商的產(chǎn)品定位、廠商自身的定位更加細(xì)分，商品的文化特征、民族特征、藝術(shù)特征會(huì)得到充分的發(fā)揮。商品將不再僅是大眾的商品，而開始真正表達(dá)極小群體的生活方式。顧客成為一切的開始，為顧客找產(chǎn)品，不再是為產(chǎn)品找顧客，重要的不再是將盡量多的產(chǎn)品賣給盡量多的顧客，而是培養(yǎng)一個(gè)已有顧客更多地或只是某一公司產(chǎn)品的顧客?！币粚?duì)一營(yíng)銷”、”直效營(yíng)銷”、”直復(fù)式營(yíng)銷”將成為全面滿足消費(fèi)者個(gè)性要求的營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研由于獲取信息的及時(shí)性、共享性和低成本的優(yōu)勢(shì)而將逐漸取代傳統(tǒng)調(diào)研方法，這種基于顧客和潛在顧客的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果更為客觀、真實(shí)，反映了消費(fèi)心態(tài)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有以下優(yōu)勢(shì)：
1、網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能，能幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力，降低經(jīng)營(yíng)成本。
3、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過(guò)它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國(guó)市場(chǎng)。尤其是世貿(mào)組織第二次部長(zhǎng)會(huì)議決定在下次部長(zhǎng)會(huì)議之前不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更為企業(yè)架起了一座通向國(guó)際市場(chǎng)的綠色通道。
4、服務(wù)個(gè)性化、容易實(shí)現(xiàn)5c策略、方便地獲取商機(jī)和決策信息、多媒體展示、豐富的促銷手段、具有擴(kuò)展性、信息透明化、長(zhǎng)尾效應(yīng)顯著。
四、crm營(yíng)銷
crm系統(tǒng)主要包括銷售自動(dòng)化（sales force automation，sfa）、營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)和支持、客戶呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)功能幾個(gè)模塊。它的實(shí)質(zhì)是充分發(fā)揮市場(chǎng)、銷售、服務(wù)三大部門的作用，并且使三個(gè)部門能充分共享顧客信息，打破各部門之間的信息堡壘的封鎖，從而使各個(gè)部門以一個(gè)企業(yè)的整體形象出現(xiàn)在顧客面
前。在企業(yè)前端crm系統(tǒng)背后，其實(shí)就是一個(gè)功能強(qiáng)大的顧客服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，存儲(chǔ)了顧客的各種資料及交易行為，并能利用各種數(shù)學(xué)分析模型對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次挖掘，對(duì)顧客的價(jià)值和贏利率進(jìn)行分析。在市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐中，客戶管理系統(tǒng)與 是緊密地聯(lián)系在一起的，但是，我們不能將二者混為一談。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是一種營(yíng)銷工具，它折射出的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變的理論核心就是crm理論。所以從這個(gè)意義上說(shuō)，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是cbm的理論實(shí)踐者。
crm營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)
1、營(yíng)銷中心，一套完整的銷售流程，能建立高效，反應(yīng)迅速的銷售網(wǎng)絡(luò)；
2、完善的通訊管理，使你和客戶、團(tuán)隊(duì)保持緊密聯(lián)系；
3、進(jìn)銷存功能，隨時(shí)掌握銷售現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)；
4、機(jī)會(huì)－項(xiàng)目－后期維護(hù)－服務(wù)管理，貫穿整個(gè)與客戶的互動(dòng)進(jìn)程，提供多方面資訊；
5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手功能令你清楚了解市場(chǎng)環(huán)境，為成功掌握客戶動(dòng)向打下牢固的基礎(chǔ)；
6、完全自定義功能能滿足各行業(yè)、各類型公司和機(jī)構(gòu)的需要，靈活運(yùn)用在工作中的方方面面，并能隨需所變；
7、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，數(shù)據(jù)自動(dòng)備份，保障數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失；用戶權(quán)限控制嚴(yán)密，有效防止越權(quán)操作；
8、界面美觀，簡(jiǎn)潔易用，貫穿管理概念，令你思路清晰。
五、深度營(yíng)銷
深度營(yíng)銷不同于深度分銷，深度分銷是營(yíng)銷渠道的下沉與網(wǎng)絡(luò)整合，體現(xiàn)的是對(duì)市場(chǎng)的精耕細(xì)作，也即渠道的精細(xì)化，它追求的是市場(chǎng)的覆蓋率、占有率以及產(chǎn)品銷量；而深度營(yíng)銷卻是以全新的營(yíng)銷理念，以企業(yè)戰(zhàn)略的高度，重新對(duì)營(yíng)銷的本質(zhì)進(jìn)行定位，體現(xiàn)的是營(yíng)銷的精益化，它是品牌、市場(chǎng)份額以及企業(yè)利潤(rùn)三者完美的高度統(tǒng)一。
深度營(yíng)銷是以營(yíng)銷4p為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)高效運(yùn)用4c、4r理論，來(lái)取得市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。它具有如下特點(diǎn)：
1、以整體競(jìng)爭(zhēng)觀作為根本點(diǎn)。深度營(yíng)銷體現(xiàn)更多的是企業(yè)的全局觀，不是以犧牲企業(yè)整體利益來(lái)達(dá)到某一目標(biāo)的短期行為，它更多地表現(xiàn)為持久、長(zhǎng)期的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。
2、以建立戰(zhàn)略區(qū)域市場(chǎng)為企業(yè)目標(biāo)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及市場(chǎng)差異化的日益明顯，深度營(yíng)銷更多地強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，主張”集中兵力”，搶占制高點(diǎn)，建立市場(chǎng)防護(hù)壁壘，構(gòu)建成熟市場(chǎng)與區(qū)域，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)中長(zhǎng)期利益。
3、以全程控制作為市場(chǎng)發(fā)展的持久動(dòng)力。深度營(yíng)銷有別于其他營(yíng)銷模式，它最大的特點(diǎn)，就是全方位、多角度地參與市場(chǎng)的開發(fā)、運(yùn)作以及維護(hù)等等，體現(xiàn)的是一種廠商的互動(dòng)、溝通、協(xié)作，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的全程控制與突破。
深度營(yíng)銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)：深度營(yíng)銷是一項(xiàng)綜合性的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，它講求策略上的系統(tǒng)性、計(jì)劃性和長(zhǎng)期性，戰(zhàn)術(shù)上的針對(duì)性、多元性和高效性。利用深度營(yíng)銷，更好地服務(wù)企業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，是很多企業(yè)孜孜以求的目標(biāo)。
1、企業(yè)從單純的產(chǎn)品營(yíng)銷，轉(zhuǎn)向全方位營(yíng)銷。
2、集中和整合企業(yè)資源，建立牢不可破的戰(zhàn)略區(qū)域市場(chǎng)。
3、建立市場(chǎng)聯(lián)銷體系，掌控渠道，實(shí)現(xiàn)多贏的合作伙伴關(guān)系。
4、打造企業(yè)客戶顧問，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷商及顧客的深度溝通。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，采用合適自己企業(yè)的營(yíng)銷策略，針對(duì)客戶需要的營(yíng)銷手段，將會(huì)使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)占得先機(jī)。
加工型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷案例篇三
【問】我是一家生產(chǎn)加工型企業(yè)，我公司每月生產(chǎn)的產(chǎn)品有7%左右不合格，每月比較均衡，請(qǐng)問，這部分報(bào)廢產(chǎn)品的原材料是否作進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出，報(bào)廢的產(chǎn)品需要稅務(wù)部門做認(rèn)定才能在所稅稅前扣除嗎？
【解答】根據(jù)中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例第十條規(guī)定，下列項(xiàng)目的進(jìn)項(xiàng)稅額不得從銷項(xiàng)稅額中抵扣：
(一)用于非增值稅應(yīng)稅項(xiàng)目、免征增值稅項(xiàng)目、集體福利或者個(gè)人消費(fèi)的購(gòu)進(jìn)貨物或者應(yīng)稅勞務(wù);
(二)非正常損失的購(gòu)進(jìn)貨物及相關(guān)的應(yīng)稅勞務(wù);
(三)非正常損失的在產(chǎn)品、產(chǎn)成品所耗用的購(gòu)進(jìn)貨物或者應(yīng)稅勞務(wù);
(四)國(guó)務(wù)院財(cái)政、稅務(wù)主管部門規(guī)定的納稅人自用消費(fèi)品;
實(shí)施細(xì)則第二十四條規(guī)定，條例第十條第(二)項(xiàng)所稱非正常損失，是指因管理不善造成被盜、丟失、霉?fàn)€變質(zhì)的損失。
根據(jù)上述規(guī)定，在增值稅處理方面，由于貴公司生產(chǎn)不合格品所產(chǎn)生的損失不屬于非正常損失，不需要作進(jìn)項(xiàng)稅轉(zhuǎn)出。
根據(jù)企業(yè)所得稅法第八條規(guī)定，企業(yè)實(shí)際發(fā)生的與取得收入有關(guān)的、合理的支出，包括成本、費(fèi)用、稅金、損失和其他支出，準(zhǔn)予在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)扣除。實(shí)施條例第三十二條規(guī)定，企業(yè)所得稅法第八條所稱損失，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的固定資產(chǎn)和存貨的盤虧、毀損、報(bào)廢損失，轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)損失，呆賬損失，壞賬損失，自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的損失以及其他損失，企業(yè)發(fā)生的損失，減除責(zé)任人賠償和保險(xiǎn)賠款后的余額，依照國(guó)務(wù)院財(cái)政、稅務(wù)主管部門的規(guī)定扣除。
又依財(cái)稅[2009]57號(hào)關(guān)于企業(yè)資產(chǎn)損失稅前扣除政策的通知第一條，本通知所稱資產(chǎn)損失，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)際發(fā)生的、與取得應(yīng)稅收入有關(guān)的資產(chǎn)損失，包括現(xiàn)金損失，存款損失，壞賬損失，貸款損失，股權(quán)投資損失，固定資產(chǎn)和存貨的盤虧、毀損、報(bào)廢、被盜損失，自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的損失以及其他損失，第十三條規(guī)定，企業(yè)對(duì)其扣除的各項(xiàng)資產(chǎn)損失，應(yīng)當(dāng)提供能夠證明資產(chǎn)損失確屬已實(shí)際發(fā)生的合法證據(jù)，包括具有法律效力的外部證據(jù)、具有法定資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)鑒證證明、具有法定資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)鑒定證明等。
根據(jù)企業(yè)所得稅法的相關(guān)規(guī)定，貴公司所發(fā)生的上述損失，應(yīng)當(dāng)提供能夠證明資產(chǎn)損失確屬已實(shí)際發(fā)生的合法證據(jù)，包括具有法律效力的外部證據(jù)、具有法定資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)鑒證證明、具有法定資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)鑒定證明等，在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)扣除。
應(yīng)納稅所得額=收入總額--不征稅收入--免稅收入--各項(xiàng)扣除--以前虧損
加工型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷案例篇四
車間規(guī)章制度
為確定生產(chǎn)秩序正常運(yùn)作，車間管理需要，特制定本條例如下：
1、按廠部規(guī)定的時(shí)間上下班。遲到、早退超過(guò)15分鐘者，一次罰款10元。
2、在上班時(shí)間嚴(yán)禁有離崗、閑聊、看報(bào)紙的行為，違者一次罰款10元。
3、愛惜公物，有破壞公司財(cái)產(chǎn)或盜竊行為者，不論公物或他人財(cái)產(chǎn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即無(wú)薪開除，并依照盜竊之物價(jià)款兩倍賠償或視情節(jié)輕重送公安機(jī)關(guān)處理。
4、全體員工要有互尊互愛的精神，嚴(yán)禁打架斗毆，如有發(fā)生，先動(dòng)手者，處以500元以下罰款，并承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重者，開除出廠。
5、家庭有特殊情況，預(yù)先請(qǐng)假，未經(jīng)允假而離崗的一次性罰款30元。
6、員工在生產(chǎn)過(guò)程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料、工具。不開無(wú)人機(jī)、不點(diǎn)無(wú)人燈、氣瓶及時(shí)關(guān)閉，如有違反，一次性罰款30元。如有造成設(shè)備損壞的，全額賠償。
7、所有員工做好車間的清理、清掃工作，必須保證車間的整潔，如發(fā)現(xiàn)車間地面骯臟、有煙頭雜物、工作臺(tái)面凌亂，處以10元罰款。
以上條例請(qǐng)各位員工認(rèn)真執(zhí)行，車間主任監(jiān)督，如有違反嚴(yán)肅處理，并追究車間主任責(zé)任。
揚(yáng)中市眾和電力設(shè)備有限公司
二○○六年二月九日
生產(chǎn)車間管理制度
一、工作職責(zé)及處罰辦法
1、上時(shí)按要求穿戴好工作服、工作帽、工作鞋,掛好上崗證, 違者每次處以5元罰款,工作服不得穿出車間, 違者罰款10元。
2、車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃部指令,根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員,精心組織生產(chǎn), 違者每次處以20元罰款。
3、車間如遇原輔材料、包裝材料不符合規(guī)定,有權(quán)拒絕生產(chǎn),并報(bào)告質(zhì)保部和生產(chǎn)計(jì)劃部。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失，將按《質(zhì)量管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。
4、員工在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程和sop進(jìn)行操作,不得擅自提高或降低標(biāo)準(zhǔn),在操作的同時(shí)并作好記錄，違者每次處以10元罰款。造成較大經(jīng)濟(jì)損失將按《質(zhì)量管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。造成安全事故者將交公司處罰。
5、按照gmp、《醫(yī)療器械生產(chǎn)條例》要求對(duì)原輔材料、包裝材料進(jìn)行管理并作好記錄，違者每次處以20元罰款。
6、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理隨時(shí)保證場(chǎng)地整潔、設(shè)備光潔。操作人員下班前均要打掃場(chǎng)地和設(shè)備衛(wèi)生，違者每次處以10元罰款。
7、車間生產(chǎn)所剩的邊角余料將由專職人員運(yùn)出車間,由有關(guān)部門統(tǒng)一處理，未按時(shí)運(yùn)出車間，每次處以10元罰款。
8、車間員工和外來(lái)人員進(jìn)入特殊工作崗位應(yīng)遵守特殊規(guī)定,確保生產(chǎn)安全，違者每次處以20元罰款。
9、設(shè)備維修人員、電工必須跟班作業(yè),保證設(shè)備正常運(yùn)行,對(duì)影響生產(chǎn)者每次處以10元罰款。
10、禁止在車間聊天、嘻戲打鬧,違者每次處以10元罰款。
11、車間員工必須服從車間安排,對(duì)不服從安排、謾罵者每次處以50元罰款,對(duì)人身攻擊者每次處以100元罰款并交公司人事部。
12、對(duì)盜竊公司財(cái)產(chǎn)者,不論價(jià)值多少一律交公司行政部處理。
13、本部門人員違反制度當(dāng)月罰款達(dá)100元以上，車間負(fù)責(zé)人按其金額的20％處罰，車間副職分管人員當(dāng)月罰款金額在100元以上，按其金額的25％罰款(本制度不包括第11條)。
二、考核的內(nèi)容主要是個(gè)人德、勤、能、績(jī)四個(gè)方面。其中：
“德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及行為規(guī)范。
“勤”主要是指工作態(tài)度，是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等。
“能”主要是指工作能力，完成任務(wù)的效率，完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯(cuò)率的高低等。
“績(jī)”主要是指工作成果，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)量的多少，能否開展創(chuàng)造性的工作等等。
三、考核的目的：
對(duì)公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績(jī)作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，作為合理使用、獎(jiǎng)懲及培訓(xùn)的依據(jù)，促使增加工作責(zé)任心，各司其職，各負(fù)其責(zé)，破除“干好干壞一個(gè)樣，能力高低一個(gè)樣”的弊端，激發(fā)上進(jìn)心，調(diào)動(dòng)工作積極性和創(chuàng)造性，提高公司的整體效益。
四、本制度從二00六年一月一日起執(zhí)行。
工業(yè)企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制
質(zhì)量責(zé)任制1 目的 為了加強(qiáng)公司的質(zhì)量管理工作，規(guī)范全體職工的質(zhì)量工作行為，使考核和工作制度化，杜絕職責(zé)不清、工作不到位、考核不嚴(yán)、處罰不準(zhǔn)確等現(xiàn)象的發(fā)生，從而達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。2 適用范圍 適用于本公司內(nèi)部全體正式職工和臨時(shí)工。3 考核辦法 質(zhì)量部和/或公司決策層授權(quán)考核人員根據(jù)違規(guī)行為的情況、性質(zhì)、對(duì)產(chǎn)品影響程度，對(duì)顧客的影響程度以及違規(guī)行為發(fā)生時(shí)的主客觀原因，把違規(guī)處罰程度分為1000元、500元、300元、200元、100元、50元六個(gè)等級(jí)。500元以上處罰由質(zhì)量部報(bào)總經(jīng)理辦公室審定，總經(jīng)理批準(zhǔn)，以專題通報(bào)公布。4 具體內(nèi)容 4.1 技術(shù)中心 4.1.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)室 a)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，由于結(jié)構(gòu)、尺寸、技術(shù)參數(shù)等不合理，造成產(chǎn)品質(zhì)量不可靠，滿足不了顧客的要求，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，給予200元以上處罰。b)對(duì)于新產(chǎn)品試制、設(shè)計(jì)技術(shù)人員要跟蹤到車間，負(fù)責(zé)驗(yàn)證可靠性。如果在投放顧客50臺(tái)（套）內(nèi)，滿足不了顧客要求，技術(shù)人員負(fù)有跟蹤、驗(yàn)證責(zé)任，對(duì)責(zé)任者要分別給予200元以上處罰。c)為滿足顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的要求，產(chǎn)品設(shè)計(jì)室必須及時(shí)補(bǔ)充、修改有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、資料等。若因補(bǔ)充、修改不及時(shí)，影響產(chǎn)品質(zhì)量或使質(zhì)量問題得不到解決，每出現(xiàn)一次，對(duì)責(zé)任者給予100元處罰。d)在對(duì)產(chǎn)品回用審批程序中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)室對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)內(nèi)容，有權(quán)決定使用，但對(duì)其質(zhì)量影響負(fù)責(zé)，若因?qū)徟簧髦?，不正確而發(fā)生質(zhì)量問題，對(duì)責(zé)任者給予200元處罰。e)對(duì)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題，原則上當(dāng)天要給予答復(fù)，提出處理方案，若工作不負(fù)責(zé)任，互相推諉致使發(fā)生質(zhì)量問題，對(duì)責(zé)任者給予200元或300元以上處
罰。共9頁(yè)第1頁(yè) f)在結(jié)構(gòu)樹編制過(guò)程中，若出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成影響，給予100元處罰。4.1.2 工藝室 a)產(chǎn)品的工藝、工裝、輔具等必須能滿足產(chǎn)品的質(zhì)量要求，若因設(shè)計(jì)失誤造成生產(chǎn)加工裝配等環(huán)節(jié)中，使產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)不合格，每發(fā)生一例，對(duì)責(zé)任者要分別給予100元處罰。b)工藝必須對(duì)主要的加工、操作、包裝等指導(dǎo)到位。若因漏缺工藝規(guī)定，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量損失，每發(fā)生一起，對(duì)責(zé)任者給予200元處罰。c)車間工藝員要嚴(yán)格監(jiān)督工藝執(zhí)行情況，若有明確工藝規(guī)定，長(zhǎng)期不執(zhí)行而得不到糾正，每發(fā)生一例，對(duì)責(zé)任者給予200元處罰。d)工藝管理人員應(yīng)經(jīng)常對(duì)車間工藝裝備使用情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。對(duì)于車間提出的技術(shù)問題，原則上當(dāng)天要給予答復(fù)，特殊情況三天內(nèi)提出處理方案。若工作不負(fù)責(zé)任，互相推諉致使發(fā)生質(zhì)量問題長(zhǎng)時(shí)間得不到解決，對(duì)責(zé)任者給予200元或300元處罰。e)在編制各類工藝規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中，必須編入相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，若因漏、缺檢驗(yàn)規(guī)定，出現(xiàn)無(wú)章可循或發(fā)生質(zhì)量損失，每發(fā)生一起，對(duì)責(zé)任者給予100元或200元處罰。4.1.3檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室 a)計(jì)量員要按周期，對(duì)通用檢具進(jìn)行檢定，保證計(jì)量準(zhǔn)確、可靠，并要及時(shí)修理失準(zhǔn)通用檢具；若出現(xiàn)一次（一把）按周期漏檢，對(duì)責(zé)任者給予100元處罰；若出現(xiàn)因計(jì)量失誤造成產(chǎn)品質(zhì)量事故，對(duì)責(zé)任者給予200元以上處罰。b)計(jì)量員要保證在用計(jì)量設(shè)備、儀器的完好。每年接受縣、市技術(shù)監(jiān)督局的檢定，出現(xiàn)不合格，要及時(shí)提出處理意見，若因責(zé)任心不夠，出現(xiàn)影響生產(chǎn)、檢驗(yàn)質(zhì)量問題，對(duì)責(zé)任者給予100元以上處罰。c)要管理好計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、檔案、資料、臺(tái)帳、原始記錄等。通用檢具要求總帳、分帳、卡物相符，總帳不得變更，設(shè)備、儀器要求帳物相符。若出現(xiàn)上述規(guī)定中的管理混亂，對(duì)責(zé)任者給予100元處罰；造成損失，按損失價(jià)值的30%賠償。d)化驗(yàn)、金相檢驗(yàn)員要嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)分析。若出現(xiàn)錯(cuò)檢，對(duì)責(zé)任者給予100元處罰；造成損失，按損失的30%給予賠償。e)化驗(yàn)、金相檢驗(yàn)員要努力為一線服務(wù)，在接到報(bào)檢后必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具檢驗(yàn)結(jié)果，若責(zé)任心不夠影響生產(chǎn)，對(duì)責(zé)任者給予200元以上處
罰共9頁(yè)第2頁(yè)
f)化驗(yàn)、金相檢驗(yàn)員要管理好原始記錄和存樣，以備復(fù)查。若出現(xiàn)一次記錄，存檔混亂、遺失，對(duì)責(zé)任者給予100元處罰。g)計(jì)量、化驗(yàn)、金相人員，要管理好自己所用的材料。對(duì)于試劑、藥品、配件、器具的使用，要提前兩個(gè)月報(bào)出需用計(jì)劃。若因計(jì)劃不夠，造成影響檢驗(yàn)，對(duì)責(zé)任者給予100元處罰。4.1.4 標(biāo)準(zhǔn)化資料室 a)對(duì)新產(chǎn)品的產(chǎn)品圖紙，工藝圖紙要及時(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化審查，若因?qū)彶椴蛔屑?xì)或延誤時(shí)間，造成影響的，對(duì)責(zé)任者給予200元以上處罰。b)試制和成熟產(chǎn)品的工藝、工模夾具圖紙以及技術(shù)更改通知單等，發(fā)放要及時(shí)，若因發(fā)放不及時(shí)或錯(cuò)、漏發(fā)，造成影響的，對(duì)責(zé)任者給予200元以上處罰。造成經(jīng)濟(jì)損失，按損失額30%賠償。c)要做好公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品說(shuō)明書、包裝標(biāo)準(zhǔn)等資料的保密工作，若因管理不當(dāng)，造成泄密的，對(duì)責(zé)任者給予500元以上處罰。d)要妥善管理圖書、期刊等資料，若有遺失或損壞的，對(duì)責(zé)任者給予100元以上處罰。4.1.5 其他人員 a)技術(shù)中心內(nèi)部日常管理，對(duì)外協(xié)調(diào)聯(lián)系人員要搞好中心辦公室衛(wèi)生、會(huì)議組織、績(jī)效考核等事務(wù)性工作，若因工作責(zé)任心不夠，造成不良影響的，給予責(zé)任者100元以上處罰。b)網(wǎng)絡(luò)管理人員要妥善管理微機(jī)信息庫(kù)資料，進(jìn)行分類備份；防止網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，并要有防錯(cuò)措施。若因工作責(zé)任心不夠，造成不良影響的，給予責(zé)任者100元以上處罰。c)新產(chǎn)品試裝人員要及時(shí)將試裝情況反饋產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，若因工作責(zé)任心不夠，造成不良影響的，給予責(zé)任者100元以上處罰。4.2 質(zhì)量部 a)秉公執(zhí)章、嚴(yán)肅認(rèn)真、作風(fēng)正派、辦事公正是質(zhì)管人員的職業(yè)道德。違背上述職業(yè)規(guī)范的行為，一次給予責(zé)任者300元以上處罰。b)質(zhì)管員要認(rèn)真貫徹執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及各種檢驗(yàn)指導(dǎo)書，如有擅自違背標(biāo)準(zhǔn)或違背檢驗(yàn)程序的行為，對(duì)責(zé)任者給予200元處罰。c)質(zhì)管員要有高度責(zé)任感，不出差錯(cuò)，若沒有盡到驗(yàn)證責(zé)任，發(fā)生質(zhì)量問題，無(wú)論問題發(fā)生在加工、裝配工序，還是發(fā)生在用戶，只要從數(shù)量上達(dá)到5%，或者從數(shù)量上
不共9頁(yè)第3頁(yè) 足5%但直接損失超過(guò)千元，均屬于錯(cuò)檢、漏檢事故，經(jīng)濟(jì)損失千元以下的給予責(zé)任者200元級(jí)以下處罰。經(jīng)濟(jì)損失千元以者給予300元以上處罰。d)驗(yàn)證工作要做到準(zhǔn)確、及時(shí)，工序檢驗(yàn)隨時(shí)檢查，在報(bào)檢三日內(nèi)要出具檢驗(yàn)結(jié)果，若因檢驗(yàn)不及時(shí)影響生產(chǎn)或因檢驗(yàn)不及時(shí)出現(xiàn)不合格，給予責(zé)任者100元處罰。e)質(zhì)管人員要做好檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的監(jiān)督管理工作，對(duì)本轄區(qū)檢驗(yàn)的合格、待檢、檢后待處理、不合格要及時(shí)督促操作工做好標(biāo)記和隔離，并做好質(zhì)量跟蹤、負(fù)責(zé)到底，若因質(zhì)量責(zé)任心不夠，出現(xiàn)上述原因造成的質(zhì)量事故，對(duì)責(zé)任者給予100元以上處罰。f)對(duì)于首批供貨的外協(xié)外購(gòu)件，驗(yàn)證時(shí)必須得到分承包方的isir（樣件檢驗(yàn)）報(bào)告，確保質(zhì)量審核可靠。違反上述規(guī)定，責(zé)任者給予100元處罰。g)外檢員要對(duì)責(zé)任內(nèi)的配套廠，做好每批次驗(yàn)證產(chǎn)品的標(biāo)記記錄，使產(chǎn)品質(zhì)量有追溯性。上述規(guī)定管理混亂，造成質(zhì)量責(zé)任無(wú)法追溯情況，對(duì)責(zé)任給予200元處罰。h)質(zhì)管人員要嚴(yán)格做好抽查記錄，使質(zhì)量憑證能夠滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要。若出現(xiàn)沒有記錄、沒有歸檔、沒有保管，沒有保管到期限等情況，對(duì)責(zé)任者給予200元處罰。i)質(zhì)量部要對(duì)責(zé)任內(nèi)的配套廠建立質(zhì)量檔案、記錄主要配套件的批次情況、不合格情況及不合格原因。并做好質(zhì)量信息反饋記錄，缺少一個(gè)廠商的質(zhì)量檔案，對(duì)責(zé)任者給予200元處罰。4.3 物資采購(gòu)部 4.3.1 采購(gòu)物資必須堅(jiān)持定點(diǎn)采購(gòu)的審批原則，未經(jīng)審批亂采購(gòu)，對(duì)于責(zé)任者給予處罰；未經(jīng)審批亂采購(gòu)，造成損失，按損失價(jià)值的30%給予處罰。4.3.2 采購(gòu)員采購(gòu)物資，凡是用于重型橋、懸架橋等產(chǎn)品上的，必須及時(shí)報(bào)檢。對(duì)于不報(bào)檢者，一次給予200元處法，造成經(jīng)濟(jì)損失，按損失額的30%給予處罰。進(jìn)貨物資進(jìn)公司后，必須在四小時(shí)內(nèi)報(bào)檢，生產(chǎn)急需立即報(bào)檢，對(duì)于首批供貨的廠家、品種須向質(zhì)量部說(shuō)明；報(bào)檢時(shí)要求準(zhǔn)確定明廠商、名稱、型號(hào)、數(shù)量。若因報(bào)檢不及時(shí)、不準(zhǔn)確，出現(xiàn)混亂引起質(zhì)量問題，對(duì)責(zé)任者給予100元處罰。4.3.3 對(duì)于報(bào)檢物資，辦理財(cái)務(wù)入帳時(shí)，必須依憑配套件報(bào)驗(yàn)單。對(duì)弄虛作假者，一次給予300元以上處罰。4.3.4 采購(gòu)物資進(jìn)公司，必須具備質(zhì)量證明，如合格證或相應(yīng)的檢驗(yàn)資料（檢驗(yàn)單、材質(zhì)單、探傷單等）。4.3.5 對(duì)于外協(xié)、外購(gòu)不合格產(chǎn)品，本市區(qū)的要在30天內(nèi)退出庫(kù)房。違反上述規(guī)定，每共9頁(yè)第4頁(yè) 起對(duì)責(zé)任者給予100元處罰。4.3.6 物資采購(gòu)人員對(duì)于配套件的技術(shù)修改通知要及時(shí)送達(dá)配套廠商。本市區(qū)內(nèi)的要在三日內(nèi)送達(dá)；本市區(qū)外的要求在七日內(nèi)送達(dá)，違反上述規(guī)定，每起對(duì)責(zé)任者給予100元以上處罰。4.3.7 對(duì)于有明確材質(zhì)要求的外購(gòu)件，如有特殊情況，配套廠要改用材料，物資采購(gòu)部必須事先向技術(shù)部門提出代用材料申請(qǐng)。不經(jīng)申請(qǐng)審批，采購(gòu)代用材料配套件，對(duì)責(zé)任者給予200元處罰。4.3.8 配套件經(jīng)檢驗(yàn)不合格，由于生產(chǎn)急需用件，需修復(fù)后使用，須向質(zhì)量部提出書面回用申請(qǐng)。由質(zhì)管員填報(bào)不合格項(xiàng)次情況，質(zhì)量部部長(zhǎng)簽字，然后由
申請(qǐng)部門提請(qǐng)技術(shù)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審批，對(duì)于不執(zhí)行審批回用程序，每出一次對(duì)責(zé)任者給予200元處罰。4.3.9 在檢驗(yàn)過(guò)程和生產(chǎn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)并退回倉(cāng)庫(kù)的個(gè)別外協(xié)外購(gòu)件不合格品，責(zé)任部門要及時(shí)退回配套廠。要求每季度清理一次，若出現(xiàn)超季度存放，沒有向配套廠退換的，對(duì)責(zé)任者給予100元以上處罰。4.3.10 采購(gòu)部門有責(zé)任向服務(wù)組提供必須的三包備件。對(duì)于服務(wù)組提出的三包備件計(jì)劃，最多30天內(nèi)要提供備件。達(dá)不到上述要求，對(duì)責(zé)任者給予200元處罰。4.3.11 進(jìn)貨物資在顧客中出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方?jīng)Q定要求配套廠前往顧客三包服務(wù)時(shí)，采購(gòu)部門要在二十四小時(shí)之內(nèi)指定配套廠執(zhí)行我方?jīng)Q定。沒有完成上述要求，對(duì)責(zé)任者給予200元處罰。4.3.12 采購(gòu)部門要建立配套廠商的檔案，存有供貨能力綜合調(diào)查表、合格分承包方名單、配套件采購(gòu)（定做）合同等，（質(zhì)量保證協(xié)議書由質(zhì)量部存檔、零部件采購(gòu)技術(shù)協(xié)議由標(biāo)準(zhǔn)化資料室存檔，服務(wù)協(xié)議由營(yíng)銷公司服務(wù)組存檔。）缺少一個(gè)廠商的檔案，對(duì)責(zé)任者給予100元處罰。4.3.13 采購(gòu)部門應(yīng)有重要進(jìn)貨物資的使用質(zhì)量信息反饋記錄和統(tǒng)計(jì)分析資料，缺少一個(gè)廠商的記錄，對(duì)責(zé)任者給予100元處罰。4.4 營(yíng)銷公司 4.4.1 營(yíng)銷公司對(duì)于銷售計(jì)劃，必須明確用戶的技術(shù)、質(zhì)量要求。如果因要求不明確，出現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品滿足不了顧客，造成損失，對(duì)責(zé)任者給予100元以上處罰，并承擔(dān)損失額的30%的賠償責(zé)任。4.4.2 雨雪天發(fā)橋，運(yùn)輸必須有防雨雪措施，否則營(yíng)銷公司拒絕發(fā)貨。違反上述規(guī)定對(duì)責(zé)任者給予100元處
罰。共9頁(yè)第5頁(yè) 4.4.3 營(yíng)銷公司要建立發(fā)橋臺(tái)帳，記錄每批發(fā)出廠家、數(shù)量、型號(hào)、生產(chǎn)日期。違反上述規(guī)定，每起對(duì)責(zé)任者給予100元以上處罰。4.4.4 售后服務(wù)人員對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量問題要積極、及時(shí)搞好服務(wù)。若因服務(wù)工作不主動(dòng)、不及時(shí)，受到顧客投訴，對(duì)責(zé)任者給予200元以上的處罰。4.4.5 售后服務(wù)人員要及時(shí)反饋質(zhì)量信息，對(duì)于重要的質(zhì)量問題，要完整反饋以下內(nèi)容；生產(chǎn)日期、左右位置、零部件特征、比例、原因分析、工位號(hào)等。如果反饋信息沒有盡到自己的責(zé)任而影響公司處理質(zhì)量問題，每起對(duì)責(zé)任者給予100元以上處罰。4.4.6 售后服務(wù)人員為夸大自己的工作量，弄虛作假，夸大質(zhì)量問題，給公司造成混亂，一經(jīng)查實(shí)，對(duì)責(zé)任者給予300元以上處罰。4.5倉(cāng)庫(kù) 4.5.1 自制半成品件、成品件及外協(xié)外購(gòu)件，必須堅(jiān)持憑檢驗(yàn)合格單入庫(kù)的原則，沒有檢驗(yàn)合格單堅(jiān)決不得投用。違反上述規(guī)定，對(duì)責(zé)任者給予200元以上處罰；造成經(jīng)濟(jì)損失給予300元以上處罰。4.5.2 入庫(kù)產(chǎn)品，因需要改型、改制、返修出庫(kù)的，如果重新返回倉(cāng)庫(kù)，必須依憑檢驗(yàn)合格單。違反上述規(guī)定，對(duì)責(zé)任者給予200元以上處罰；造成經(jīng)濟(jì)損失給予300元以上處罰。4.5.3 嚴(yán)格執(zhí)行不合格品隔離制度，不合格品在退出倉(cāng)庫(kù)前，必須掛牌提示，提示牌應(yīng)標(biāo)明名稱、型號(hào)、數(shù)量、廠商、違反上述規(guī)定，對(duì)責(zé)任者給予100元處罰。4.5.4 入庫(kù)合格產(chǎn)品，因在加工、裝配或者顧客中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，質(zhì)量部書面報(bào)有關(guān)部門，進(jìn)行善后處理和追究有關(guān)責(zé)任。違反上述規(guī)定，對(duì)責(zé)任者給予200元以上處罰；造成經(jīng)濟(jì)損失給予300元以上處罰。4.5.5 庫(kù)內(nèi)物資應(yīng)定期保養(yǎng)，擺放整齊，以保證不銹蝕、不霉變、不損壞。違反上述規(guī)定，出現(xiàn)質(zhì)量問題對(duì)責(zé)任者給予50元以上處罰。4.5.6 庫(kù)內(nèi)物資應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“分批存放”、“先進(jìn)先出”的投放原則，特別是橡膠件，避免貨物超期積壓造成質(zhì)量隱患。違反上述規(guī)定，對(duì)責(zé)任者給予100元以上處罰。4.5.7 對(duì)于軸承、齒輪、扭桿等配對(duì)件，必須十分嚴(yán)格按投放一個(gè)批量保持一個(gè)廠商的原則，并要向車間領(lǐng)料員說(shuō)明，防止混裝造成質(zhì)量問題。如果出現(xiàn)庫(kù)存件一個(gè)廠商不夠一個(gè)批量，必須通知物資采購(gòu)部和質(zhì)量部，違反上述規(guī)定，對(duì)責(zé)任者給予200元處罰；造成經(jīng)濟(jì)損失給予200元以上處罰。
4.5.8 倉(cāng)庫(kù)保管員投發(fā)料中，出現(xiàn)規(guī)格、型號(hào)的錯(cuò)誤，以及不合格的混入，均屬錯(cuò)發(fā)、混共9頁(yè)第6頁(yè) 發(fā)。出現(xiàn)上述問題，對(duì)責(zé)任者給予100元以上處罰；造成經(jīng)濟(jì)損失給予200元以上處罰。在加工、裝配中發(fā)現(xiàn)的個(gè)別不合格品（應(yīng)有標(biāo)識(shí)），經(jīng)責(zé)任質(zhì)管員出具檢驗(yàn)證明的，保管員應(yīng)予以退換，將其存入不合格品區(qū)。并通過(guò)生產(chǎn)部門或外協(xié)購(gòu)部門及時(shí)處理。違反上述規(guī)定，造成經(jīng)濟(jì)損失的，對(duì)責(zé)任者給予100元以上處罰。4.5.9 為使產(chǎn)品質(zhì)量有追溯性，外協(xié)外購(gòu)件投發(fā)必須建立原始記錄，即記錄每批次投發(fā)料的產(chǎn)品廠商，以備查證。因沒有記錄，造成混亂或損失的，對(duì)責(zé)任者給予100元以上處罰。4.5.10 保管員要妥善保管檢驗(yàn)單等質(zhì)量原始憑證，保管期三年，以備查證。保管不善，無(wú)據(jù)可查，對(duì)責(zé)任者給予100元以上處罰。4.5.11 成品庫(kù)內(nèi)車橋要妥善保管，防止磕碰損壞和銹蝕，如果違反上述規(guī)定，每起對(duì)責(zé)任者給予100元處罰。4.5.12 車橋成品必須憑檢驗(yàn)單入庫(kù)，違反上述規(guī)定對(duì)責(zé)任者給予100元以上處罰。車橋出入庫(kù)時(shí)要輕抬輕放，倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)野蠻裝卸行為要堅(jiān)決制止，若視而不見，對(duì)責(zé)任者給予50元以上處罰。4.6 制造部 4.6.1 要依照工藝路線和工藝條件進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和組織，未
經(jīng)技術(shù)部門批準(zhǔn)，在不具備工藝路線和工藝條件下組織生產(chǎn)，對(duì)責(zé)任者給予100元處罰；造成質(zhì)量事故，按損失額的30%賠償。4.6.2 搞好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量，工位器具、物料擺放有序，是質(zhì)量保證的需要，由于現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量不善，出現(xiàn)質(zhì)量問題，除追究生產(chǎn)車間的責(zé)任外，對(duì)生產(chǎn)責(zé)任者給予200元以上的處罰。4.6.3 要保證工裝、模具完好，使工裝、模具能夠滿足產(chǎn)品的質(zhì)量要求。出現(xiàn)問題要及時(shí)進(jìn)行修正。如因工裝、模具出現(xiàn)質(zhì)量問題，并得不到及時(shí)修正，對(duì)責(zé)任者給予200元以上處罰。4.6.4 要管理監(jiān)督文明生產(chǎn)，堅(jiān)決制止“野蠻加工、野蠻裝配、野蠻轉(zhuǎn)序、野蠻裝卸”行為，發(fā)生以上行為，除追究責(zé)任者外，對(duì)責(zé)任者給予100元以上處罰。4.6.5 從倉(cāng)庫(kù)向車間轉(zhuǎn)序，必須準(zhǔn)確，如果沒有經(jīng)過(guò)保管員認(rèn)證，發(fā)生物料錯(cuò)誤，如型號(hào)不對(duì)等，對(duì)責(zé)任者給予100元以上處罰；造成經(jīng)濟(jì)損失按損失額的30%賠償。4.6.6 車間之間的轉(zhuǎn)序必須準(zhǔn)確，如果沒有經(jīng)保管員認(rèn)證，發(fā)生物料錯(cuò)誤或者未完工檢驗(yàn)，如型號(hào)不對(duì)，或缺序或沒檢驗(yàn)，對(duì)責(zé)任者給予100元以上處罰；造成經(jīng)濟(jì)損失，按損失額的30%賠
償。共9
頁(yè)第7頁(yè) 4.7 生產(chǎn)車間 4.7.1 車間操作者必須嚴(yán)格按工藝進(jìn)行加工、裝配，不準(zhǔn)偷工減序，違反上述規(guī)定，對(duì)責(zé)任者給予100元以上處罰；造成經(jīng)濟(jì)損失給予200元以上處罰。4.7.2 操作者要嚴(yán)格執(zhí)行自檢步驟，防止不合格品生產(chǎn)，由于自己漏檢、錯(cuò)檢，發(fā)生嚴(yán)重失職，造成不合格品，超出額定數(shù)額，責(zé)任者要賠償材料損失、工時(shí)損失、其它間接損失總額的50%。4.7.3 操作者要文明生產(chǎn)，嚴(yán)禁野蠻操作。工件在加工、裝配、轉(zhuǎn)序過(guò)程中輕拿輕放、擺放有序、避免磕碰。違反上述規(guī)定，每人次給予50元以上處罰；造成工件損失，責(zé)任者要100%承擔(dān)。4.7.4 下道工序應(yīng)對(duì)上道工序產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行必要的檢查，防止不合格品造成新的損失，若未經(jīng)檢查或發(fā)現(xiàn)問題仍流入下道工序，發(fā)生質(zhì)量問題，本操作工序負(fù)有連帶責(zé)任，同時(shí)對(duì)責(zé)任者給予100元以上的處罰。4.7.5 操作者在加工、裝配中，發(fā)現(xiàn)原材料或外協(xié)件存在質(zhì)量問題，操作工應(yīng)負(fù)有連帶責(zé)任，同時(shí)對(duì)責(zé)任者給予100元以上處罰。4.7.6 操作者在對(duì)本崗位產(chǎn)生的不合格品要主動(dòng)報(bào)告，交由質(zhì)管員進(jìn)行處置。若對(duì)本崗位產(chǎn)生的不合格品故意進(jìn)行混入、隱藏等，對(duì)責(zé)任者給予100元以上的處罰。4.7.7 操作者對(duì)后面工序提出的質(zhì)量反饋，要積極作出反應(yīng)，認(rèn)真進(jìn)行服務(wù)和改進(jìn)，如果不能對(duì)自己的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，推脫、拖延等，對(duì)責(zé)任者給予100元以上處罰。4.7.8 操作者要堅(jiān)決防止重復(fù)質(zhì)量問題的出現(xiàn)，對(duì)于本崗位曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)或質(zhì)管員已指出的質(zhì)量問題，要堅(jiān)決杜絕。若發(fā)生此類質(zhì)量問題，對(duì)責(zé)任者給予加倍處罰。4.7.9 操作者要認(rèn)真接受工藝員、質(zhì)管員的指導(dǎo)和檢查，不得有歪曲、刁難行為，對(duì)于有不同意見，可報(bào)告主管部門領(lǐng)導(dǎo)解決。若對(duì)工藝員、質(zhì)管員有打罵行為，除給予100元以上處罰外，給予下崗處理。4.7.10 操作者領(lǐng)用的計(jì)量器具，要按周期接受計(jì)量室的檢定。若在接到檢定通知十日內(nèi)不送檢，按拒檢處理，對(duì)責(zé)任者給予50元處罰。4.7.11 各車間要健全質(zhì)量原始記錄。對(duì)于主要的加工、裝配工序，必須有操作者的工位號(hào)；并要求每日有各崗位的操作記錄。若出現(xiàn)質(zhì)量問題，車間落實(shí)不到操作者，對(duì)車間管理者給予200元以上處罰。4.7.12 總裝車間工段長(zhǎng)要及時(shí)、準(zhǔn)確記錄《總成試車記錄》，使產(chǎn)品質(zhì)量有追溯性。上述規(guī)定執(zhí)行不嚴(yán)，造成質(zhì)量責(zé)任無(wú)法追溯情況，對(duì)工段長(zhǎng)給予200元處
罰。共9頁(yè)第8頁(yè) 4.7.13 在對(duì)各生產(chǎn)車間的工藝紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行檢查時(shí)，對(duì)末位車間主任給予50元處罰。4.8 其它部門
4.8.1 其它部門人員質(zhì)量責(zé)任按質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)違規(guī)者處罰按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.8.2 各部門的第一負(fù)責(zé)人為質(zhì)量第一責(zé)任者，按其負(fù)責(zé)部門的質(zhì)量違規(guī)行為處罰，其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理追究。4.8.3 本月內(nèi)考核同一問題重復(fù)出現(xiàn)兩次，給予責(zé)任者下崗處理。
加工型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷案例篇五
編者按: 席卷全球的金融海嘯余波未平，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)顯現(xiàn)，2008年上半年中國(guó)有約6.7萬(wàn)家中小企業(yè)倒閉，其中多為出口加工制造企業(yè)。企業(yè)倒閉潮正在從珠三角向長(zhǎng)三角、環(huán)渤海地區(qū)蔓延，隨著金融危機(jī)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)的蔓延，曾經(jīng)充當(dāng)“世界工廠”的中國(guó)制造業(yè)已經(jīng)走到了十字路口。中國(guó)制造企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型成為業(yè)界關(guān)注和研究的焦點(diǎn)。
營(yíng)銷轉(zhuǎn)型：從oem轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)
在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上來(lái)看，珠江三角洲是高外貿(mào)依存度地區(qū)，比如東莞經(jīng)濟(jì)的外貿(mào)依存度至少在70%，而廣州番禺也高達(dá)60%多，歐美經(jīng)濟(jì)的景氣與否，將直接影響這一地區(qū)的訂單。預(yù)計(jì)明年整個(gè)出口形勢(shì)將會(huì)更加嚴(yán)峻，企業(yè)界人士普遍對(duì)未來(lái)的出口前景感到擔(dān)憂。各當(dāng)?shù)卣娂姵雠_(tái)一系列扶持措施，比如東莞拿出10億元，為這些企業(yè)提供貸款方便。番禺更是為這些企業(yè)搭建內(nèi)銷的平臺(tái)，用建大市場(chǎng)的方式為這些企業(yè)拉動(dòng)內(nèi)銷。但企業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵還要靠自己，因?yàn)橥庖蚴菞l件，而內(nèi)因才是決定性的因素。中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心行業(yè)特邀研究員羅百輝與東莞光晶精密五金制品公司的浙江民企老板褚總對(duì)話時(shí)說(shuō)，未來(lái)較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，擺在中小民營(yíng)企業(yè)面前只有兩條路：要么倒閉，要么必須在出口需求不振的情況下努力拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。目前許多出口加工企業(yè)只會(huì)加工，根本不懂營(yíng)銷，短時(shí)間內(nèi)很難獨(dú)自上陣打市場(chǎng)。創(chuàng)一個(gè)品牌談何容易？搞不好，不僅打不開局面，還會(huì)把現(xiàn)在的家底全部賠進(jìn)去。從oem轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。即使是中國(guó)制造業(yè)面臨產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩，國(guó)內(nèi)有效需求嚴(yán)重不足，打開國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)成為這些企業(yè)的唯一出路。
企業(yè)生機(jī)：轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略思路和市場(chǎng)營(yíng)銷策略
第一、重新審視企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
什么叫做企業(yè)戰(zhàn)略？其實(shí)就是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)根據(jù)當(dāng)前和未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境變化所提供的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和出現(xiàn)的限制，考慮如何更有效地利用自身現(xiàn)有的以及潛在的資源能力，去滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。比如說(shuō)，原先這些出口貼牌加工企業(yè)是嚴(yán)重依賴歐美外銷訂單，現(xiàn)在出口不行了，就要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路了。而轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路首先就必須在戰(zhàn)略思維上有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，因?yàn)閼?zhàn)略的宗旨就是運(yùn)用能使公司能健康發(fā)展的方法，幫助公司選擇和組織經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和方式。
戰(zhàn)略可從兩個(gè)層面來(lái)予以考慮，一是公司整體戰(zhàn)略，包括成長(zhǎng)性戰(zhàn)略、穩(wěn)定性戰(zhàn)略、退出性戰(zhàn)略。公司應(yīng)該根據(jù)自己的資源和優(yōu)勢(shì)，采用適合自己發(fā)展的戰(zhàn)略，既要避免裹足不前的情況，又要避免盲目發(fā)展；二是企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真分析自己的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位，要選擇市場(chǎng)增長(zhǎng)率高和市場(chǎng)占有率也高的業(yè)務(wù)。
第二、審視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
營(yíng)銷環(huán)境是影響營(yíng)銷能力的發(fā)展和維持成功交易的力量，它分為宏觀的和微觀的。
宏觀環(huán)境分析有：1.人口；2.自然狀況；3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境；4.政治法律環(huán)境；5.科技與教育水平；6.人文與社會(huì)環(huán)境。
微觀環(huán)境分析有：1.供應(yīng)者；2.商業(yè)中介組織；3.顧客或用戶；4.競(jìng)爭(zhēng)者。
第三、對(duì)企業(yè)進(jìn)行swot分析
1、優(yōu)勢(shì)方面：主要是從組織架構(gòu)、管理、資源、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、品牌等各方面來(lái)分析企業(yè)自身具備哪些強(qiáng)項(xiàng)，可以與競(jìng)爭(zhēng)品牌的弱項(xiàng)或強(qiáng)項(xiàng)相抗衡。許多企業(yè)在進(jìn)行swot的實(shí)際分析時(shí)，對(duì)優(yōu)勢(shì)的判斷主觀性很強(qiáng)，往往缺乏足夠的數(shù)據(jù)支持，這取決于一種實(shí)事求是的態(tài)度，而不是自我取悅。
2、弱勢(shì)方面：主要是從營(yíng)銷組織、管理、資源、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、品牌等各方面來(lái)分析企業(yè)自身具備哪些弱項(xiàng)，對(duì)弱項(xiàng)一般可以分析的較為清楚，但關(guān)鍵在于企業(yè)決策層是否能夠真正下決心對(duì)弱項(xiàng)進(jìn)行改造。
3、機(jī)會(huì)方面：主要是從行業(yè)環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)盲點(diǎn)中挖掘，機(jī)會(huì)分析的難點(diǎn)是企業(yè)往往很難將自己認(rèn)為的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或者利益，很多時(shí)候這種分
析只是在給自己鼓舞士氣罷了，這時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)高層而言需要的是冷靜的心態(tài)和客觀的判斷。
4、威脅方面：更多的是分析競(jìng)爭(zhēng)品牌給自己造成的巨大壓力，很多時(shí)候企業(yè)可以為自己面臨的威脅舉出一大堆事實(shí)，但真正有用的還是需要與競(jìng)爭(zhēng)品牌在各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致的對(duì)比，這樣才能從威脅中發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)品牌的弱勢(shì)，把握住改變局勢(shì)的機(jī)會(huì)。
第四、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)性分析和消費(fèi)者行為分析
1、市場(chǎng)調(diào)查：公司在進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)，一定要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。有了市場(chǎng)調(diào)查不一定行，但沒有市場(chǎng)調(diào)查萬(wàn)萬(wàn)不行。同樣地，我們也千萬(wàn)不要迷信市場(chǎng)調(diào)查，比如可口可樂公司，花了400萬(wàn)美元進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，然后生產(chǎn)出一種新可樂，結(jié)果消費(fèi)者不買帳，造成可口可樂公司重大的經(jīng)營(yíng)失誤，給百事可樂可乘之機(jī)。
2、競(jìng)爭(zhēng)性分析：首先要確認(rèn)誰(shuí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)者，除了直接競(jìng)爭(zhēng)者外，還包括間接競(jìng)爭(zhēng)者；其次他們采取什么樣的市場(chǎng)戰(zhàn)略；再次，他們的市場(chǎng)目標(biāo)是什么等等；
3、消費(fèi)者行為分析：這一點(diǎn)非常重要，比如預(yù)計(jì)影響消費(fèi)者行為的因素有哪些？購(gòu)買決策過(guò)程是怎樣的？為我們的市場(chǎng)策略提供決策依據(jù)。
第五、stp營(yíng)銷
現(xiàn)代戰(zhàn)略營(yíng)銷的核心就是stp營(yíng)銷，它分為三個(gè)階段：
1、市場(chǎng)細(xì)分：依據(jù)購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品或營(yíng)銷要素的不同需要，將市場(chǎng)劃分為不同的顧客群體，并勾勒出細(xì)分市場(chǎng)輪廓的行為；
2、目標(biāo)市場(chǎng)選擇：選擇公司將要進(jìn)入的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)；
3、市場(chǎng)定位：市場(chǎng)定位非常關(guān)鍵，因?yàn)槎ㄎ灰诲e(cuò)，整個(gè)的營(yíng)銷行為肯定會(huì)出問題。市
場(chǎng)定位其實(shí)就是公司設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品和形象，從而在目標(biāo)顧客心中確定與眾不同的有價(jià)值的地位。說(shuō)穿了，其實(shí)就是差別化的營(yíng)銷策略。公司可根據(jù)具體情況，突出自己的優(yōu)勢(shì)，比如產(chǎn)品差別化、服務(wù)差別化、人員差別化、還是形象差別化。例如實(shí)現(xiàn)形象差別化的手段就是品牌和企業(yè)文化的推廣。
第六、企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)及生命周期分析
1、什么是新產(chǎn)品？公司在進(jìn)行市場(chǎng)定位以后，就要開發(fā)適合目標(biāo)市場(chǎng)的新產(chǎn)品。新產(chǎn)品不一定就是新研制開發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品，還包括原來(lái)改進(jìn)的產(chǎn)品、甚至是舊產(chǎn)品進(jìn)行重新定位。打個(gè)比方，輝瑞公司的產(chǎn)品“偉哥”已經(jīng)開發(fā)出來(lái)了，公司把它定位于治療心腦血管疾病治療，可這時(shí)營(yíng)銷業(yè)績(jī)不是很好。后來(lái)，公司發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品在治療陽(yáng)痿方面效果非常好，就對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行重新定位，結(jié)果成為全球知名產(chǎn)品，銷售非常好?！皞ジ纭逼鋵?shí)是舊產(chǎn)品，由于定位不當(dāng)，銷售不好，這時(shí)進(jìn)行重新定位，就可以定義為新產(chǎn)品了。我們出口加工企業(yè)的產(chǎn)品大多是舊產(chǎn)品，就應(yīng)該對(duì)它進(jìn)行精心的市場(chǎng)定位和營(yíng)銷策劃。
2、產(chǎn)品生命周期分析：任何產(chǎn)品都要進(jìn)入導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期四個(gè)階段。我們要善于利用營(yíng)銷的手段將步入衰退期的產(chǎn)品重新煥發(fā)青春，或至少延遲它的衰退期。
第七、確定企業(yè)應(yīng)采取什么樣的市場(chǎng)進(jìn)入策略
1、無(wú)差異性市場(chǎng)策略：不管細(xì)分市場(chǎng)的差別，公司只提供一種產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)上銷售，采用一種營(yíng)銷方案；
2、差異性市場(chǎng)策略：公司同時(shí)在幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，并分別每一市場(chǎng)制訂不同的營(yíng)銷計(jì)劃；
3、集中性市場(chǎng)策略：集中性營(yíng)銷策略則是集中力量進(jìn)入一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售。實(shí)行這一策略，企業(yè)不是追求在一個(gè)大市場(chǎng)角逐，而是力求在一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)占有較大份額。
第八、制定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)
根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，由營(yíng)銷部門向高層管理者作出營(yíng)銷目標(biāo)的提案，營(yíng)銷目標(biāo)是一個(gè)廣泛的概念，它包括回款目標(biāo)、銷售目標(biāo)、應(yīng)收款目標(biāo)、庫(kù)存目標(biāo)、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率目標(biāo)、一級(jí)客戶目標(biāo)、二級(jí)客戶目標(biāo)、終端客戶目標(biāo)等。
第九、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的具體行動(dòng)方案
1、產(chǎn)品策略：產(chǎn)品是營(yíng)銷組合中第一個(gè)或者是最重要的因素。產(chǎn)品戰(zhàn)略要求對(duì)產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線、品牌、包裝等做出協(xié)調(diào)一致的決策。比如出口加工企業(yè)必須對(duì)每個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估，內(nèi)容包括銷售額和利潤(rùn)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品如何定位、產(chǎn)品品牌政策制訂、產(chǎn)品包裝決策等；
2、品牌策略：品牌策略是一系列能夠產(chǎn)生品牌積累的企業(yè)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷方法，包括4p與品牌識(shí)別在內(nèi)的所有要素。主要有：品牌化決策、品牌使用者決策、品牌名稱決策、品牌戰(zhàn)略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略、品牌的更新等內(nèi)容。
這里要注意兩點(diǎn)：一是品牌定位是建立在市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)上；二是大量的廣告可能會(huì)帶來(lái)品牌的知名度，但帶來(lái)不了品牌的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度。品牌的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度靠的是顧客滿意和企業(yè)形象。
3、價(jià)格策略：在第一次制定價(jià)格時(shí)，企業(yè)要考慮以下因素：（1）定價(jià)目標(biāo)；（2）確定需求；（3）估計(jì)成本；（4）選擇定價(jià)方法；（5）選定最終價(jià)格。
4、渠道策略：公司應(yīng)考慮采用什么樣的渠道將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。比如招商，公司是采用獨(dú)家代理還是一般代理。在營(yíng)銷模式上，公司是采用直銷模式還是采用多層次渠道模式等等。
5、促銷策略：促銷策略是制定整體營(yíng)銷溝通方案中非常重要的組成部分。它包括廣告、銷售促進(jìn)、公關(guān)、人員推銷、直銷等各種手段。在制定促銷預(yù)算時(shí)，有四種方法：量力而行法；銷售百分比法；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法；目標(biāo)任務(wù)法。而企業(yè)采用最多的是目標(biāo)任務(wù)法。
6、廣告策略：廣告有三種：告知、說(shuō)服和提醒。在新產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，公司為了提高知名度，可以采取告知的方式。這時(shí)注意公司不要期望廣告能拉動(dòng)多少銷售。而在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期時(shí)，提醒性廣告就顯的很重要了。從事消費(fèi)品經(jīng)營(yíng)的公司過(guò)泛地應(yīng)用形象廣告，但對(duì)效果沒有把握，因?yàn)檫@種廣告不會(huì)帶來(lái)立竿見影的銷售效果。還有，如果缺少前期工作（市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查和戰(zhàn)略定位）和過(guò)分的后期工作（廣告效果分析），會(huì)是企業(yè)花不少冤枉錢。廣告預(yù)算建議采用目標(biāo)任務(wù)法。
7、銷售促進(jìn)策略：廣告提供了購(gòu)買的理由，銷售促進(jìn)卻提供了購(gòu)買刺激。銷售促進(jìn)包括消費(fèi)者促銷工具如樣品、優(yōu)惠券、以舊換新、減價(jià)、惠顧獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)試用、保證、示范、競(jìng)賽等；對(duì)中間商的銷售促進(jìn)工具有購(gòu)買折扣、免費(fèi)贈(zèng)品、消費(fèi)津貼、合作廣告、廣告和展示津貼、推銷金、經(jīng)銷商銷售競(jìng)賽等；而對(duì)銷售隊(duì)伍的銷售工具有紅利、競(jìng)賽、銷售會(huì)等。
公關(guān)策略：公共關(guān)系是一個(gè)重要的市場(chǎng)營(yíng)銷工具，是公司為達(dá)到自己的目標(biāo)而對(duì)公司能力有現(xiàn)實(shí)或潛在的興趣與影響的任何群體。要理解公司的公關(guān)策略很簡(jiǎn)單，比如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人同國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人合影、以新聞報(bào)道的形式來(lái)宣傳公司、對(duì)災(zāi)區(qū)的捐助、對(duì)某某科研項(xiàng)目的贊助等等，并將這些活動(dòng)長(zhǎng)期影響社會(huì)公眾。
第十、營(yíng)銷盈利分析
從營(yíng)銷額、營(yíng)銷成本、毛利、工資、租金、營(yíng)業(yè)用品、功能性費(fèi)用合計(jì)、純利等進(jìn)行分析，可分三個(gè)步驟：
1、確定功能性費(fèi)用，如推銷、廣告、包裝、送貨等；
2、渠道銷售需要的功能性費(fèi)用；
3、制定損益表。
另外還有效率分析，包括銷售隊(duì)伍效率、廣告效率、銷售促進(jìn)效率等。
第十一、售前、售中、售后服務(wù)和顧客滿意
1、售前、售中、售后服務(wù)：非常重要，比如800免費(fèi)熱線等；
2、顧客滿意：這是維系老顧客的重要手段。要做到貼近顧客，服務(wù)顧客，感動(dòng)顧客，讓顧客滿意，讓顧客放心！
第十二、營(yíng)銷控制
營(yíng)銷控制是出口加工型企業(yè)在內(nèi)銷時(shí)必須要做到的，通常是市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織、執(zhí)行的自然續(xù)展過(guò)程，包括四種控制：
1、年度計(jì)劃控制；
2、盈利能力控制；
3、效率控制；
4、戰(zhàn)略控制。
第十三、營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
1、組織框架：企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)以顧客為導(dǎo)向的組織框架
2、人員配備：包括營(yíng)銷隊(duì)伍目標(biāo)、策略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模、報(bào)酬、管理（招聘、面試、挑選）、培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)、考核等等；
3、崗位設(shè)置：營(yíng)銷崗位設(shè)置原則是每個(gè)崗位是不是在整個(gè)營(yíng)銷組織中能夠發(fā)揮最積極的作用；
4、工作流程：就是工作的標(biāo)準(zhǔn)化流程，包括營(yíng)銷經(jīng)理、主管、營(yíng)銷小組長(zhǎng)、營(yíng)銷代表，如每天幾點(diǎn)鐘開始給顧客打電話，什么時(shí)候進(jìn)行拜訪等；
5、制度建設(shè)：是營(yíng)銷管理的一項(xiàng)重要工具，如考勤制度、售后服務(wù)制度、電話禮儀制度、顧客以老帶新制度等等；
6、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：是營(yíng)銷差別化的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)公司和其他公司進(jìn)行有利競(jìng)爭(zhēng)的根本保證。內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目有公司企業(yè)文化培訓(xùn)、制度培訓(xùn)、營(yíng)銷培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)等等。
最后，中國(guó)制造出口企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的同時(shí)，除了考慮上述經(jīng)營(yíng)要素外，還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
1、企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)該是可操作可執(zhí)行的，不能是花架子，看起來(lái)漂亮，實(shí)際上只是廢紙幾張；
2、企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷計(jì)劃由誰(shuí)來(lái)制定呢？由各市場(chǎng)部牽頭，各部門共同參與制訂，最后由營(yíng)銷最高主管審定，供公司高層決策；
3、企業(yè)應(yīng)隨時(shí)審查自己的營(yíng)銷方案的執(zhí)行情況，有哪些做到位，還有哪些要重新審視的；
4、是不是有了營(yíng)銷計(jì)劃，一切都高枕無(wú)憂了呢？當(dāng)然不是，各個(gè)部門還要根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃，制訂本部門的計(jì)劃，比如人力資源部要制訂人力資源計(jì)劃、培訓(xùn)部門要制訂培訓(xùn)計(jì)劃、招商部要制訂招商計(jì)劃、財(cái)務(wù)部門要制訂各種關(guān)于營(yíng)銷的財(cái)務(wù)模型、市場(chǎng)部要制訂階段性市場(chǎng)推廣計(jì)劃、廣告計(jì)劃和市場(chǎng)政策等；
5、企業(yè)在考慮經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，千萬(wàn)不要迷信所謂的行業(yè)專家，因?yàn)樾袠I(yè)專家只懂本行業(yè)的情況，就是不懂經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷；
6、不要以為自己以前是從事出口加工的，沒有自己的品牌，所以營(yíng)銷起來(lái)會(huì)很困難。其實(shí)品牌定位和策劃應(yīng)該服從于市場(chǎng)定位和策劃；
7、定價(jià)策略應(yīng)該服從與市場(chǎng)定位策略，這一點(diǎn)企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中要始終牢記；
8、因?yàn)橛行У钠髽I(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)必定是以營(yíng)銷為中心，牽涉到人事、行政、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、培訓(xùn)、銷售、客服、招商、物流等諸多部門，這就必須有一個(gè)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人來(lái)牽頭，進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，這也就是營(yíng)銷總監(jiān)的重要性。
結(jié)語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，但最具競(jìng)爭(zhēng)力的是將我們和競(jìng)爭(zhēng)者相同的產(chǎn)品賣出不同的感覺，手段就是差異化。上面說(shuō)的就是實(shí)現(xiàn)差異化的方法和策略，包括產(chǎn)品、人員、形象和服務(wù)差異化，只有這樣才能成功地實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)從出口向內(nèi)銷的華麗轉(zhuǎn)身。
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