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物業(yè)公司行政經(jīng)理職責(zé)篇一
1、全面協(xié)助助理經(jīng)理做好日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)公司bi手冊(cè)的培訓(xùn);
3、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和bi手冊(cè)的相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真檢查和嚴(yán)格要求;
4、負(fù)責(zé)檢查禮賓員的儀容儀表,言行舉止,工作程序,工作效率,服務(wù)表情;
5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并統(tǒng)一組織培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)本部門的考勤統(tǒng)計(jì)工作,按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行上報(bào);
7、負(fù)責(zé)本部門員工的轉(zhuǎn)正工作,對(duì)本部門的員工進(jìn)行正確的評(píng)估。按照公司的用人標(biāo)準(zhǔn)把好第一道關(guān);
8、負(fù)責(zé)檢查和維護(hù)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生、溫度、照明、綠植、辦公服務(wù)設(shè)備和公共設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn);
9、負(fù)責(zé)對(duì)禮賓部員工進(jìn)行定期培訓(xùn)并積極組織參與其它部門的培訓(xùn)工作;
10、負(fù)責(zé)接待vip客人,妥善處理客人的投訴并跟進(jìn)和回訪;
11、積極完成上級(jí)交辦的其它工作。
禮賓部檔案員
1、負(fù)責(zé)接收和發(fā)送公司文件;
2、負(fù)責(zé)本部門的會(huì)議記錄及整理、存檔;
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司下發(fā)的文件及時(shí)處理;
4、負(fù)責(zé)客戶投訴記錄的整理和存檔;
5、負(fù)責(zé)對(duì)遵守bi要求的情況進(jìn)行記錄、整理、存檔。
承諾人:
禮賓部禮賓員崗位職責(zé)
1、文明上崗、禮儀服務(wù)。負(fù)責(zé)處理部門一般性文本工作;
2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理,聽(tīng)從指揮,嚴(yán)格履行職責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù);
3、當(dāng)班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表。嚴(yán)格按照公司的bi標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,對(duì)內(nèi),起到模范帶頭作用,對(duì)外,做到展示和推廣公司的形象;
4、負(fù)責(zé)接待客戶、安排客戶輪候、引領(lǐng)、在客流高峰時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和引導(dǎo)、提供接待問(wèn)訊服務(wù),簡(jiǎn)單項(xiàng)目介紹,接收?qǐng)?bào)修任務(wù);
5、對(duì)進(jìn)出人員及攜帶的物品、運(yùn)出貨物(裝飾材料等)進(jìn)行檢查核實(shí),搬出物品及貨物時(shí)必須出示由物業(yè)服務(wù)中心所出具的貨物放行條方可放行,施工人員必須佩戴《施工出入證》,做好檢查和協(xié)調(diào)工作;
6、維護(hù)本崗位區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生及對(duì)崗位區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,本人能很快解決的及時(shí)處理,不能解決的及時(shí)向上級(jí)反映進(jìn)行處理;
7、當(dāng)值期間,必須嚴(yán)守紀(jì)律,堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗串崗,不得做與工作無(wú)關(guān)的任何事情;
8、當(dāng)值期間,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到防患于未然;
9、熟悉園區(qū)的地理、概況、配套設(shè)施等。對(duì)客人提出的要求及問(wèn)題要及時(shí)解答、處理,不論從何途徑接到客戶投訴,應(yīng)首先向客戶表示歉意,了解投訴人姓名、房間號(hào)及聯(lián)系電話、問(wèn)題發(fā)生時(shí)間并請(qǐng)投訴人盡量詳細(xì)描述具體情況,做好詳細(xì)記錄,第一時(shí)間通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人;
10、負(fù)責(zé)接待客戶的面訪,幫助客戶聯(lián)系本部門或其它部門人員解決各種問(wèn)題; 11負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線電話,將電話內(nèi)容登記在記錄本上,通知相關(guān)部門跟進(jìn)解決,并爭(zhēng)取第一時(shí)間及時(shí)給予回復(fù);
12、做好與其它崗位的協(xié)調(diào)配合工作;
13、積極參加公司組織的各崗位培訓(xùn),認(rèn)真記錄;
14、下班前負(fù)責(zé)關(guān)閉所屬區(qū)域的電源照明;
15、認(rèn)真詳細(xì)記錄當(dāng)值情況,嚴(yán)格履行交接班制度,與下一班做好交接工作;
16、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。
保潔主管崗位職責(zé)
1、文明上崗、禮儀服務(wù)。協(xié)助禮賓部經(jīng)理完成部門各項(xiàng)保潔工作;
2、協(xié)助部門經(jīng)理制定月及工作計(jì)劃及總結(jié);
3、負(fù)責(zé)樓宇范圍內(nèi)所有公共區(qū)域及外圍環(huán)境的清潔、石材保養(yǎng)、消殺防疫工作,并制定相應(yīng)的工作計(jì)劃,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整并提出合理化建議;
4、每日兩次全面檢查保潔工作,監(jiān)督指導(dǎo)保潔公司主管、領(lǐng)班按時(shí)按質(zhì)完成工作內(nèi)容,按要求認(rèn)真填寫工作記錄;
5、對(duì)綠化、鮮花狀況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理;
6、每日負(fù)責(zé)監(jiān)控和檢查樓宇公共區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)清潔工作和清潔計(jì)劃的完成情況和完成質(zhì)量,在重點(diǎn)時(shí)段對(duì)樓宇重點(diǎn)部位的清潔狀況進(jìn)行檢查,日常工作中及時(shí)糾正不合規(guī)范的清潔操作;
7、根據(jù)外包服務(wù)計(jì)劃,實(shí)施對(duì)外包的蟲害防治、垃圾清運(yùn)、石材養(yǎng)護(hù)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督,高效且有計(jì)劃地進(jìn)行;
8、根據(jù)實(shí)際工作制定保潔人員編制,制定詳細(xì)的員工培訓(xùn)方案并實(shí)施,合理安排保潔工作崗位,有計(jì)劃地對(duì)不同級(jí)別的員工進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),使其能高效地完成工作任務(wù)并達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn);
9、每日舉行清潔工作例會(huì),傳達(dá)每日工作安排,布置特殊清潔任務(wù),聽(tīng)取和總結(jié)清潔工作,解決和處理出現(xiàn)的問(wèn)題;
10、對(duì)本部門清潔藥劑、低值易耗品、清潔工具及器械的領(lǐng)取、儲(chǔ)存和使用進(jìn)行有效的管理和控制,每月對(duì)用量進(jìn)行分析,對(duì)異常情況找出原因并加以控制;
11、認(rèn)真對(duì)待客戶對(duì)清潔方面的投訴,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析整改,避免類似問(wèn)題再次出現(xiàn),并將問(wèn)題處理結(jié)果向上級(jí)匯報(bào);
12、負(fù)責(zé)對(duì)保潔員出勤情況進(jìn)行審核,對(duì)保潔工作情況進(jìn)行評(píng)估;
13、負(fù)責(zé)定期檢查所使用清潔劑相應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告;
14、負(fù)責(zé)與政府環(huán)保部門工作協(xié)調(diào)及樓宇內(nèi)清潔工作的協(xié)調(diào);
15、負(fù)責(zé)配合對(duì)家政保潔工作的定期回訪工作。
保潔助理崗位職責(zé)
1、巡視檢查服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生和設(shè)施狀態(tài)良好;
2、監(jiān)督指導(dǎo)保潔員的日常工作,保證服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生達(dá)到要求及標(biāo)準(zhǔn);
3、每日查閱各種報(bào)表及交接本,掌握部門工作狀態(tài)及當(dāng)日特別工作和注意事項(xiàng),并檢查下屬執(zhí)行落實(shí)情況;
4、檢查下屬員工的儀表、儀容、行為規(guī)范、員工簽到、簽退情況,確保員工遵守考勤制度;
5、傳達(dá)上級(jí)布置的各項(xiàng)工作,合理安排下屬班次,衡量工作需求,調(diào)配人員部署,確保工作效率;
6、監(jiān)督下屬員工按照程序工作,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和清潔、舒適的環(huán)境;
7、抽查區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,確保符合部門衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
8、支持上級(jí)工作,協(xié)調(diào)解決下屬的矛盾和困難;
9、參與培訓(xùn)新員工,監(jiān)督指導(dǎo)新員工工作,使之盡快掌握工作技能;
10、處理緊急事故、事件、投訴及當(dāng)天各崗位,各區(qū)域發(fā)生的特殊情況;
11、檢查所有工程保修單的落實(shí)情況;
12、評(píng)估下屬員工的工作情況,對(duì)員工的晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰提出意見(jiàn);
13、積極的將部門消耗品控制到最低限額;
14、能夠?qū)Ρ嵐ぷ魈岢龊侠砘ㄗh。
承諾人:
保潔員崗位職責(zé)
1、文明上崗、禮儀服務(wù)。按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)完成所管轄區(qū)域的清潔工作;
2、對(duì)所分管區(qū)域進(jìn)行巡視和檢查,發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施等有損壞、異常的及時(shí)向主管報(bào)修;
3、正確使用清潔藥劑及工具,愛(ài)護(hù)使用清潔工具,不得擅自外借各種物品,關(guān)注所管區(qū)域的消防、安全狀況,發(fā)現(xiàn)異常氣味、異常聲音、異常人員及時(shí)向部門主管上報(bào);
4、工作時(shí)間必須在自己的工作區(qū)域內(nèi),不得脫崗、串崗、閑聊及做一切與工作無(wú)關(guān)的事情;熱情回答客戶提出的問(wèn)題,客戶有特殊要求時(shí),及時(shí)向保潔主管報(bào)告;
5、清潔工作要以工作程序的要求為標(biāo)準(zhǔn),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的工作,達(dá)到要求;
6、每日先將指定工作區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)部位首先進(jìn)行清潔,再全面仔細(xì)地將所管區(qū)域的各個(gè)角落進(jìn)行全面的重復(fù)檢查;
7、自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域要勤走、勤觀察,如發(fā)現(xiàn)有安全、工程方面的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管;
8、在工作中如發(fā)現(xiàn)異常和解決不了的問(wèn)題,也應(yīng)及時(shí)上報(bào);
9、主動(dòng)參加公司組織的有關(guān)培訓(xùn);
10、認(rèn)真做好交接班的工作。
承諾人:
物業(yè)公司行政經(jīng)理職責(zé)篇二
職位:住宅管理中心總監(jiān) 1.1.崗位職責(zé):
1.1.1.全面負(fù)責(zé)住宅管理中心工作,對(duì)總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。1.1.2.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處安全服務(wù)、安全生產(chǎn)和安全教育工作。
1.1.3.負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作計(jì)劃、規(guī)章制度的監(jiān)督實(shí)施,對(duì)分管的各部門工作及小區(qū)配套完善工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)。
1.1.4.根據(jù)物業(yè)管理處年度《消防安全責(zé)任書》和《經(jīng)濟(jì)責(zé)任書》,組織落實(shí)好各項(xiàng)工作。
1.1.5.對(duì)負(fù)責(zé)簽訂的工程分包、設(shè)備購(gòu)買合同或協(xié)議進(jìn)行有效監(jiān)控,避免造成經(jīng)濟(jì)損失。
1.1.6.受總經(jīng)理、副總經(jīng)理委托,代表物業(yè)管理處簽署有關(guān)合同及文件,處理與物業(yè)管理處有關(guān)部門的業(yè)務(wù)和關(guān)系。
1.1.7.負(fù)責(zé)審核計(jì)劃、審核報(bào)告的審批工作。
1.1.8.負(fù)責(zé)大型項(xiàng)目的組織工作,主要負(fù)責(zé)方案的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。1.1.9.代表總經(jīng)理、副總經(jīng)理在iso9001:2000質(zhì)量管理體系和iso14000環(huán)境管理體系的建立、運(yùn)作、保持和改進(jìn)。
1.1.10.確保質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的過(guò)程得到建全、實(shí)施和保持。1.1.11.適時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況以及報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和 任何改進(jìn)的需求。
1.1.12.負(fù)責(zé)主持質(zhì)量體系和環(huán)境體系文件的編制、實(shí)施工作。1.1.13.協(xié)助最高管理者召開管理評(píng)審會(huì)議。
1.1.14.負(fù)責(zé)定期組織質(zhì)量系統(tǒng)內(nèi)部審核和環(huán)境管理體系審核的工作。
1.1.15.負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、落實(shí)質(zhì)量體系內(nèi)糾正和預(yù)防措施的工作,并對(duì)其有效性進(jìn)行驗(yàn)證。
1.1.16.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系和環(huán)境體系文件的編寫、修改和培訓(xùn)工作。1.1.17.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系和環(huán)境體系運(yùn)行的督查工作。
1.1.18.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處質(zhì)量體系和環(huán)境體系文件有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)及與第三方 認(rèn)證機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作。做好質(zhì)量體系和環(huán)境體系運(yùn)行中的檢查工作。
1.1.19.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理處存在的不合格或潛在的不合格項(xiàng)進(jìn)行分析、總結(jié),組織制定、落實(shí)有效措施進(jìn)行整改。1.1.20.完成上司交辦的其它工作任務(wù)。
第一節(jié)
行政人事室崗位職責(zé)和任職要求 1.職位:行政人事室(副)經(jīng)理 1.1.崗位職責(zé):
1.1.1.負(fù)責(zé)行政人事室全面工作的統(tǒng)籌及安排、人員的調(diào)配,對(duì)住宅管理中心總監(jiān)及公司行政人事總監(jiān)負(fù)責(zé)。
1.1.2.及時(shí)向總公司行政人事部匯報(bào)物業(yè)管理處行政人事工作,按照總公司行政人事部的工作部署開展各項(xiàng)行政人事工作。
1.1.3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),模范遵守總公司/物業(yè)管理處和部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,督促部門員工履行各自的工作職責(zé)。對(duì)部門的工作失誤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
1.1.4.健全物業(yè)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織學(xué)習(xí)、檢查并監(jiān)督其執(zhí)行情況。1.1.5.制定年度物業(yè)管理處的組織架構(gòu)、人員編制及人力資源成本預(yù)算,做好相關(guān)費(fèi)用的控制。
1.1.6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處日常的行政、人事、勞資管理、培訓(xùn)和采購(gòu)管理工作。1.1.7.協(xié)助管理處總監(jiān)處理對(duì)外(內(nèi))關(guān)系,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他相關(guān)單位的聯(lián)系與溝通。
1.1.8.具較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通和執(zhí)行能力。統(tǒng)籌部門內(nèi)部的職責(zé)分工,并督促、檢查下屬按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。
1.1.9.參與招聘物業(yè)管理中心主任級(jí)以下管理人員。
1.1.10.根據(jù)物業(yè)管理處業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,制定相應(yīng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施或
監(jiān)督其執(zhí)行。
1.1.11.檢查、監(jiān)督各部門員工工作績(jī)效考核,對(duì)各部門員工獎(jiǎng)懲情況及時(shí)向管理中心總監(jiān)提交參考方案。
1.1.12.深入各部門了解員工的情況,及時(shí)將意見(jiàn)反饋給管理中心總監(jiān)/公司行政人事總監(jiān),并提出工作建議方案。
1.1.13.審核各部門的崗位職責(zé),并檢查崗位職責(zé)的落實(shí)情況。1.1.14.保守公司商業(yè)機(jī)密,維護(hù)公司利益。
1.1.15.負(fù)責(zé)將iso9001:2000質(zhì)量體系和iso14001環(huán)境體系在部門工作中持續(xù)、有效地全面運(yùn)行。
1.1.16.負(fù)責(zé)配合總公司、物業(yè)管理處其他部門完成各項(xiàng)工作任務(wù)。1.1.17.完成上司交辦的其它工作任務(wù)。
2.職位:行政主任 2.1.崗位職責(zé):
2.1.1.協(xié)助上司安排和處理物業(yè)管理處日常行政事務(wù)工作。
2.1.2.協(xié)助上司草擬物業(yè)管理處的行政管理制度,并檢查物業(yè)管理處行政制度的執(zhí)行情況,隨時(shí)向上司匯報(bào)。
2.1.3.協(xié)助上司做好物業(yè)管理處日常行政接待,安排和組織物業(yè)管理處的各項(xiàng)會(huì)議和文體活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)工作。
2.1.4.協(xié)助上司做好物業(yè)管理處公關(guān)工作,協(xié)調(diào)與相關(guān)單位及部門的聯(lián)系和溝通,相關(guān)事務(wù)工作的安排和接待。
2.1.5.負(fù)責(zé)對(duì)外(內(nèi))文件的擬寫、收集、發(fā)放、傳閱、呈批、催辦、保存、注銷及立卷歸檔工作。
2.1.6.負(fù)責(zé)安排經(jīng)理辦公會(huì)議或物業(yè)管理處重要會(huì)議,編寫會(huì)議紀(jì)要和決議。2.1.7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處各類書籍的購(gòu)置、分類、保管、借閱、管理工作。
2.1.8.草擬物業(yè)管理處所需訂閱的有關(guān)報(bào)刊、雜志清單,報(bào)公司行政人事部審批后執(zhí)行。
2.1.9.負(fù)責(zé)各部門秘書/文員的文書培訓(xùn)工作。
2.1.10.協(xié)助上司開展企業(yè)文化建設(shè)工作,定期組織有關(guān)員工活動(dòng)。
2.1.11.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處固定資產(chǎn)的管理工作,如物業(yè)管理處內(nèi)部辦公的設(shè)備、設(shè)施的管理等。
2.1.12.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處員工后勤設(shè)施的管理,如員工宿舍、更衣柜、鐘卡機(jī)等。2.1.13.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處車輛使用的調(diào)度工作。
2.1.14.負(fù)責(zé)建立和完善物業(yè)管理處行政事務(wù)工作的有關(guān)數(shù)據(jù)和費(fèi)用等資料庫(kù)。2.1.15.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,按工作程序辦事,不散布、傳播在工作接觸的物業(yè)管理處資料、決策等屬保密和事項(xiàng)。2.1.16.負(fù)責(zé)iso文件檔案管理工作。2.1.17.負(fù)責(zé)法律/法規(guī)的查新工作。
2.1.18.負(fù)責(zé)審核計(jì)劃、審核報(bào)告的編制工作。2.1.19.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系和環(huán)境體系的收發(fā)管理工作。
2.1.20.嚴(yán)格遵照iso9001:2000質(zhì)量體系和iso14001環(huán)境體系相關(guān)文件開展工作,并監(jiān)督下屬按規(guī)定做好各項(xiàng)工作。2.1.21.完成上司交辦的其它工作任務(wù)。
3.職位:行政助理 3.1.崗位職責(zé):
3.1.1.執(zhí)行上司安排各項(xiàng)工作,對(duì)其負(fù)責(zé)。
3.1.2.嚴(yán)格遵照iso9001:2000質(zhì)量體系和iso14001環(huán)境體系相關(guān)文件開展工作。
3.1.3.協(xié)助上司草擬有關(guān)方案,并協(xié)助執(zhí)行。
3.1.4.負(fù)責(zé)部門文件資料的收發(fā)、登記、分類、整理、歸檔等管理。
3.1.5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處固定資產(chǎn)的管理工作,如物業(yè)管理處內(nèi)部辦公的設(shè)備、設(shè)施的管理等。
3.1.6.監(jiān)督物業(yè)管理處員工后勤設(shè)施的管理,如員工宿舍、更衣柜、鐘卡機(jī)等。3.1.7.負(fù)責(zé)收集本行業(yè)的有關(guān)資料、信息,供上司參考。3.1.8.負(fù)責(zé)部門計(jì)劃、總結(jié)和決議等公文函件的草擬工作。3.1.9.編寫部門周(月)計(jì)劃、周(月)報(bào)。3.1.10.負(fù)責(zé)安排部門會(huì)議,編寫會(huì)議紀(jì)要。3.1.11.負(fù)責(zé)部門有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷工作。3.1.12.負(fù)責(zé)部門財(cái)產(chǎn)物品的管理。
3.1.13.負(fù)責(zé)部門物料的請(qǐng)購(gòu)工作,對(duì)部門消耗的物料用品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和使用控制。3.1.14.負(fù)責(zé)部門日常文書的打印工作。
3.1.15.處理有關(guān)信函、電傳、電話,并做好記錄、及時(shí)上傳下達(dá)。3.1.16.確保做好部門內(nèi)部以及與各部門的聯(lián)絡(luò)。3.1.17.負(fù)責(zé)部門印章的管理工作。
3.1.18.負(fù)責(zé)收發(fā)、整理部門各類報(bào)刊、雜志和信件。
3.1.19.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,按工作程序辦事,不散布、傳播在工作接觸的部門資料、決策等屬保密和事項(xiàng)。
3.1.20.完成上司交辦的其它工作任務(wù)。
4.職位:人事主任 4.1.崗位職責(zé):
4.1.1.在部門經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)物業(yè)管理處人事和培訓(xùn)方面工作。4.1.2.協(xié)助上司制定和完善物業(yè)管理處的人事制度,并檢查物業(yè)管理處人事制度的執(zhí)行情況,隨時(shí)向上司匯報(bào)。
4.1.3.協(xié)助上司制定年度人員編制,定員定編,控制人力資源成本。4.1.4.根據(jù)物業(yè)管理處的發(fā)展,定期制定相應(yīng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)執(zhí)行。
4.1.5.負(fù)責(zé)員工的用工(招聘、離職及人事變動(dòng)等、勞資、計(jì)生管理)、培訓(xùn)方面相關(guān)工作。
4.1.6.做好員工試用期滿后轉(zhuǎn)正和合同期滿續(xù)約的考核工作。4.1.7.負(fù)責(zé)制定各部門工作績(jī)效考核方案,并負(fù)責(zé)執(zhí)行。4.1.8.編寫季度人員狀況報(bào)告。草擬有關(guān)人事制度、文件等。4.1.9.負(fù)責(zé)收集最新的人事管理法規(guī)法例以供上司參考。
4.1.10.做好員工的勞動(dòng)合同簽訂和辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的參保工作。4.1.11.負(fù)責(zé)審核每月各部門的排班表、考勤,核計(jì)員工資金、福利相關(guān)工作。4.1.12.按有關(guān)規(guī)定開具物業(yè)管理處員工對(duì)外(內(nèi))人事方面的各類介紹、證明文件。
4.1.13.負(fù)責(zé)建立和完善人事及培訓(xùn)方面的數(shù)據(jù)庫(kù)。4.1.14.負(fù)責(zé)完善人力資源電腦系統(tǒng)的最新資料庫(kù)。4.1.15.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處員工的人事檔案資料管理。4.1.16.負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)保護(hù)用品統(tǒng)籌安排的管理工作。
4.1.17.定期對(duì)員工隊(duì)伍進(jìn)行思想考查,及時(shí)將員工的意見(jiàn)反饋給上司。4.1.18.嚴(yán)格遵照iso9001:2000質(zhì)量體系和iso14001環(huán)境體系相關(guān)文件開展工作,并監(jiān)督下屬按規(guī)定做好各項(xiàng)工作。4.1.19.完成上司交辦的其它工作任務(wù)。
5.職位:人事助理 5.1.崗位職責(zé):
5.1.1.執(zhí)行上司安排各項(xiàng)工作,對(duì)其負(fù)責(zé)。
5.1.2.嚴(yán)格遵照iso9001:2000質(zhì)量體系和iso14001環(huán)境體系相關(guān)文件開展工作。
5.1.3.協(xié)助上司做好員工每月考勤情況和下月各部門排班表的審核工作。5.1.4.做好物業(yè)管理處全員假期記錄、審核工作。
5.1.5.負(fù)責(zé)本部門員工的月度考勤和排班的編制工作,假期統(tǒng)計(jì),績(jī)效考核匯總。5.1.6.核計(jì)員工加班的工資費(fèi)用。5.1.7.協(xié)助上司開展人員的招聘工作。
5.1.8.負(fù)責(zé)有關(guān)人事資料的收集、整理、歸檔工作。5.1.9.協(xié)助上司做好全員人事檔案管理工作。
5.1.10.及時(shí)整理最新的員工資料,并將資料輸入人力資源電腦系統(tǒng)內(nèi),確保系統(tǒng)資料準(zhǔn)確、無(wú)誤。
5.1.11.負(fù)責(zé)新員工的入職體檢工作。
5.1.12.負(fù)責(zé)辦理員工的入職、離職的有關(guān)手續(xù)。5.1.13.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處員工醫(yī)療報(bào)銷等相關(guān)工作。5.1.14.負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)人力資源數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作。
5.1.15.負(fù)責(zé)定期提供物業(yè)管理處員工名單,協(xié)助福利和物品的發(fā)放。
5.1.16.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,按工作程序辦事,不散布、傳播在工作接觸的人員資料等屬保密事項(xiàng)。
5.1.17.完成上司交辦的其它工作任務(wù)。
6.職位: 司機(jī) 7.2.崗位職責(zé):
7.2.1負(fù)責(zé)公司行政辦公車輛賀駛,遵守安全交通規(guī)則,確保安全行車。7.2.2 負(fù)責(zé)公司行政車輛的定期保養(yǎng)、維修、年檢,跟進(jìn)保險(xiǎn),路橋費(fèi)的購(gòu)買工作。7.2.3 定期安排車身,車內(nèi)清洗,保持車容整潔。7.2.4做好行駛記錄及性能狀況、維修保養(yǎng)記錄。
7.2.5根據(jù)行政人事組的安排,做好各部門外出辦事人員的用車事務(wù)。7.2.6負(fù)責(zé)做好總公司及各部門對(duì)外、對(duì)內(nèi)的各類文件的傳遞、交接工作。7.2.7、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)公司行政經(jīng)理職責(zé)篇三
行政人事部
一、部門職能
1.負(fù)責(zé)行政人事管理工作,包括制度管理、文檔管理、考勤紀(jì)律、辦公支持和公關(guān)接待等事宜;
2.負(fù)責(zé)人力資源管理工作,包括人力資源規(guī)劃、績(jī)效考評(píng)、薪酬計(jì)核、職位管理、人事調(diào)整、員工檔案管理、員工招聘、培訓(xùn)、員工考勤管理、員工社保的購(gòu)買及員工關(guān)懷等事宜;
3.負(fù)責(zé)辦公事務(wù)管理,如辦公用品的管理和各種工作會(huì)議等; 4.負(fù)責(zé)對(duì)食堂的管理工作。
5.負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)安全教育、安全監(jiān)督、消防安全管理工作。
二、崗位職責(zé)
1、行政人事部經(jīng)理
(1)行政隸屬
上級(jí)主管:總經(jīng)理
直接下屬:行政人事部副經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理助理、后勤班長(zhǎng)、前臺(tái)文員、辦公室清潔工、食堂監(jiān)督員、宿舍管理員
(2)主要職責(zé)
1)主持行政人事部日常工作;
2)必須帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司方針及相關(guān)政策,作為全體員工學(xué)習(xí)的表率; 3)為了保證經(jīng)營(yíng)管理工作順利進(jìn)行,行政人事部經(jīng)理有必要對(duì)所有員工的行為依公司相關(guān)制度作出獎(jiǎng)罰處理;
4)根據(jù)公司人員編制,組織主任級(jí)以下人員的招聘工作,并建立全公司系統(tǒng)員工及業(yè)績(jī)檔案;
5)負(fù)責(zé)對(duì)員工入職、離職手續(xù)的辦理; 6)協(xié)助各部門對(duì)員工的培訓(xùn)工作;
7)制定全公司員工行政管理制度,規(guī)范公司員工的行為舉止、禮貌用語(yǔ)、衣著服飾、樹立良好的公司對(duì)外形象;
8)組織策劃各類文娛、體育活動(dòng),活躍員工的業(yè)余生活; 9)負(fù)責(zé)審核各部門員工的月度考勤;
10)負(fù)責(zé)公司各種辦公設(shè)置(除電腦設(shè)備)管理及調(diào)配工作。員工勞保用品的計(jì)劃購(gòu)買并監(jiān)督發(fā)放;
11)負(fù)責(zé)對(duì)員工食堂的管理及內(nèi)保、宿舍的監(jiān)管;
12)完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
(3)職權(quán) 1)對(duì)下屬員工的人事任免、考核、獎(jiǎng)罰權(quán);
2)為嚴(yán)格執(zhí)行公司制度,有任免、獎(jiǎng)罰公司所有人員的建議權(quán); 3)對(duì)執(zhí)行不力、瀆職的主任級(jí)以上職員有警告權(quán)和提請(qǐng)主管上級(jí)處理的建議權(quán);
4)有權(quán)處罰當(dāng)事人拒不執(zhí)行非直接領(lǐng)導(dǎo)指令的行為,但事后應(yīng)協(xié)商解決;
5)行使日常行政監(jiān)督權(quán),對(duì)違法亂紀(jì),違反公司規(guī)章制度,泄漏公司機(jī)密,盜竊和破壞公司及員工財(cái)產(chǎn)的有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查處罰; 6)對(duì)公司各員工的出勤情況有查詢權(quán); 7)對(duì)公司員工薪酬制度制定的建議權(quán);
8)有向主管領(lǐng)導(dǎo)反映各部門及員工工作情況的權(quán)力; 9)行使對(duì)食堂的管理及內(nèi)保及員工宿舍監(jiān)督權(quán);
(4)職責(zé)
1)做好各種政策的宣傳活動(dòng),承擔(dān)宣傳不力的責(zé)任; 2)承擔(dān)獎(jiǎng)罰不嚴(yán),有失公允的責(zé)任;
3)負(fù)責(zé)員工就餐的衛(wèi)生管理工作,對(duì)員工就餐的安全負(fù)責(zé); 4)對(duì)下屬的工作質(zhì)量和后果負(fù)責(zé);
5)對(duì)本部門管理的公司機(jī)密外傳、外泄負(fù)責(zé); 6)對(duì)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反映工作情況的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
2、行政人事主任
(1)行政隸屬
上級(jí)主管:行政人事部經(jīng)理
(2)主要職責(zé)
1)行政文書的撰寫(含上司口述)、制作(打字、復(fù)印、編排)、處理(收發(fā)、傳遞、辦理);
2)協(xié)助經(jīng)理完成員工招聘工作,聯(lián)系招聘事宜,組織面試、測(cè)評(píng)和錄用等工作;
3)協(xié)助行政人事部經(jīng)理建立人事檔案,并負(fù)責(zé)對(duì)人事檔案的整理、存檔及一線員工合同的簽訂工作;
4)負(fù)責(zé)公司新員工入職及員工離職手續(xù)的辦理;并做好對(duì)員工離職時(shí)工衣、書籍、鎖匙等物品的繳回工作;
5)負(fù)責(zé)安排公司員工工傷就診及勞動(dòng)部門工傷申報(bào)工作;
6)負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工《員工手冊(cè)》、《行政規(guī)章制度》及上崗前的培訓(xùn); 7)協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好公司行政辦公的各項(xiàng)工作安排; 8)協(xié)調(diào)公司與各部門之間的日常事務(wù);
9)協(xié)助部門經(jīng)理組織策劃各類文娛、體育活動(dòng)及企業(yè)宣傳欄、報(bào)刊的編制;
10)負(fù)責(zé)車間員工的(工衣)的發(fā)放登記,監(jiān)督車間員工的有關(guān)勞保福利用品的使用及發(fā)放情況;
11)負(fù)責(zé)對(duì)公司辦公大樓、員工宿舍的管理、并對(duì)辦公大樓及宿舍衛(wèi)生檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作環(huán)境;
12)協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好公司會(huì)議及培訓(xùn)的場(chǎng)所安排工作; 13)負(fù)責(zé)對(duì)收到的文書、科技類書籍和培訓(xùn)資料進(jìn)行分類、登錄、入庫(kù),并做好借閱、催還、整理和登記工作;
14)負(fù)責(zé)食堂購(gòu)菜的復(fù)核、每月公司員工伙食費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)工作; 15)協(xié)助部門主管對(duì)公司制度的監(jiān)督執(zhí)行的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及匯報(bào)并協(xié)助處理;
16)完成部門經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
3、前臺(tái)文員(1)行政隸屬
上級(jí)主管:行政人事部經(jīng)理(2)主要職責(zé)
1)負(fù)責(zé)公司前臺(tái)電話的接線工作。對(duì)來(lái)往電話?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ);對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告;對(duì)緊急電話設(shè)法接通,未通者速報(bào)行政人事部經(jīng)理處理; 2)來(lái)客來(lái)訪的接待和登記,來(lái)賓引領(lǐng)、咨詢解答;
3)負(fù)責(zé)公司前臺(tái)傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用、登記、維護(hù)和日常管理; 4)協(xié)助公司各部門做好文件的打字、復(fù)印等行政工作; 5)負(fù)責(zé)公告文件的張貼,會(huì)議電話通知,部門間信息傳達(dá)。6)定期編制、完善公司電話號(hào)碼簿;
7)負(fù)責(zé)請(qǐng)假單、職員外出單和加班申請(qǐng)單的保管、匯總、造表; 8)負(fù)責(zé)辦公用品的統(tǒng)計(jì)、購(gòu)置、領(lǐng)用、發(fā)放并做好登記工作,并做好對(duì)員工離職時(shí)低值易耗辦公用品及員工工作證的繳回工作; 9)負(fù)責(zé)每月車間員工考勤的統(tǒng)計(jì)工作;10)保持前臺(tái)環(huán)境清潔、安靜,并負(fù)責(zé)上班期間展廳空調(diào)、照明的管理工作;
11)負(fù)責(zé)每月辦公室人員的考勤和車間員工考勤統(tǒng)計(jì)工作; 12)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)公司審批的通知、通告,制度等函件的發(fā)放登記工作; 13)完成行政人事部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
4、后勤班長(zhǎng) 行政隸屬
上級(jí)主管:行政人事部經(jīng)理(2)主要職責(zé)
1)在行政主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)食堂工作的全面管理;
2)與食堂監(jiān)督員負(fù)責(zé)食堂物資的采購(gòu)工作及日常菜譜的安排,保證按質(zhì)、按量、按時(shí)開餐;確保飲食的質(zhì)量及安全;
3)制定每周菜譜,加強(qiáng)伙食成本核算,做好成本費(fèi)用的控制管理,合理安排工作;
4)組織下屬員工做好后勤服務(wù)保障工作,及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)質(zhì)量。
5)嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,做好廚房、餐廳和食品的衛(wèi)生,不得發(fā)生食物中毒事故;
6)負(fù)責(zé)食堂設(shè)備設(shè)施的管理,指導(dǎo)工作人員正確使用設(shè)備,做好維護(hù)工作;
7)做好部門下屬員工的考勤、考評(píng)工作; 8)積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)目工作任務(wù)。
5、食堂監(jiān)督員(1)行政隸屬
上級(jí)主管:行政人事部經(jīng)理(2)主要職責(zé)
1)協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)食堂的監(jiān)督管理;
2)負(fù)責(zé)檢查食堂區(qū)域衛(wèi)生,確保環(huán)境的干凈與舒適;
3)在食堂菜色與口味方面,定期與各部門進(jìn)行溝通,以便改善; 4)每日檢查各廚房中存放的食品是否有腐爛變質(zhì)或過(guò)期現(xiàn)象; 5)每日班后對(duì)食堂各部位的煤氣、火源、電源、水源等重要部位進(jìn)行細(xì)致的檢查,確認(rèn)安全無(wú)誤后方可離崗;
6)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)晚上10點(diǎn)夜宵的開餐人數(shù),并交予食堂負(fù)責(zé)人;
7)負(fù)責(zé)工程中心二樓以上的衛(wèi)生清潔工作;走廊要求每天清掃干凈(包括外走廊放垃圾筒的兩端),每天須用水及洗衣粉拖一遍;保持樓頂衛(wèi)生,走廊、樓梯的墻面和衛(wèi)生間無(wú)蜘蛛網(wǎng);衛(wèi)生間地面、廁盤、支架要求干凈無(wú)雜物,墻壁、廁所門要求無(wú)污跡;每天上、下午檢查廁所是否有紙球,如下午檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)廁紙已較少,應(yīng)及時(shí)更新,等第二天早上再將較少的換上讓員工中午使用;
8)負(fù)責(zé)工程中心滅火器材的衛(wèi)生清潔,保持設(shè)備、器材衛(wèi)生干凈的同時(shí)必須檢查設(shè)備、器材的有效性;
9)負(fù)責(zé)宿舍五樓的衛(wèi)生清潔,保持室內(nèi)地面、桌椅、窗戶及公物公廁的干凈,每天至少清理室內(nèi)垃圾一次; 10)負(fù)責(zé)對(duì)辭職員工區(qū)退還衣物的清洗消毒; 11)完成行政人事部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
6、廚師、雜工(1)行政隸屬
上級(jí)主管:后勤班長(zhǎng)(2)主要職責(zé)
1)在后勤班長(zhǎng)的的指揮下,負(fù)責(zé)對(duì)飯菜的加工制作,保證按質(zhì)、按量、按時(shí)開餐;
2)遵守安全操作規(guī)程,合理使用操作工具,合理使用原材料,節(jié)約用水、電、氣;
3)搞好廚房、食堂用具及餐廳的衛(wèi)生,保持整齊、整潔,保證不讓員工吃有異味的食品,防止員工食物中毒; 4)積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)目工作任務(wù)。
7、辦公大樓保潔員(1)行政隸屬
上級(jí)主管:行政人事部經(jīng)理(2)主要職責(zé)
1)早上上班后,需將衛(wèi)生間的紙球更換好,并檢查熱水器、水龍頭及衛(wèi)生間沖水器是否能正常開關(guān),如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告; 2)在辦公大樓人員上班前收拾好各會(huì)議室、學(xué)習(xí)室雜物、報(bào)紙等,并將桌椅擺放整齊(有特殊要求除外);
3)負(fù)責(zé)清掃辦公大樓的公共廁所衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生、蜘蛛網(wǎng)、污物,每天上午及辦公室人員下班后各清掃一次以上。做到清潔無(wú)異味,地面干凈無(wú)污跡、積水、紙屑,保證墻面瓷磚光亮,水印、無(wú)污跡; 4)清理各辦公室地面垃圾,擦拭各辦公桌、辦公設(shè)施; 5)如發(fā)現(xiàn)二樓地面較臟時(shí),應(yīng)對(duì)地面進(jìn)行吸塵處理;
6)負(fù)責(zé)保持樓頂、室內(nèi)過(guò)道、樓梯、會(huì)議室和展廳等所有公共場(chǎng)所無(wú)煙頭、垃圾及雜物,窗臺(tái)表面無(wú)灰塵,光潔明亮,做到每天擦兩遍,保持環(huán)境的美觀;
7)在下雨天,必須對(duì)各辦公室(特別是二樓會(huì)議室、一樓大廳)進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象,應(yīng)立即采取接水、移開設(shè)備等措施以免損壞地毯、設(shè)備等;
8)在規(guī)定的時(shí)間(11:00、14:00、16:00)對(duì)衛(wèi)生間廁氏、洗手液及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查、補(bǔ)充及清掃;
9)保潔員請(qǐng)假應(yīng)事前向行政人事部申請(qǐng),獲準(zhǔn)后才予以離開; 10)每月做好清潔用品的計(jì)劃,發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管,以便做好采購(gòu)工作。
8、室外保潔員1(1)行政隸屬
上級(jí)主管:后勤班長(zhǎng)
(2)主要職責(zé)
1)每天早上上班時(shí)應(yīng)將公司西區(qū)責(zé)任范圍內(nèi)道路、廣場(chǎng)及大門前的垃圾(如雜物、污跡、樹葉等)清掃干凈,再做其它工作,上班期間應(yīng)檢查及處理以上所列各處的衛(wèi)生情況保持責(zé)任區(qū)衛(wèi)生的清潔;
2)每天上午必須檢查西區(qū)責(zé)任范圍內(nèi)水溝是否有垃圾、污泥等,保持水溝的暢通;
3)負(fù)責(zé)西區(qū)草地上的落葉清理干凈;草的長(zhǎng)度最長(zhǎng)以7cm長(zhǎng)為準(zhǔn),必須修剪到標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度以內(nèi),否則將由其繼續(xù)修剪(在班后修剪,但不另外計(jì)算加班);灌木類及其它較大的植物同樣必須修剪好(上級(jí)有特殊交待除外);
4)負(fù)責(zé)公司西區(qū)工程中心大樓一樓及前坪、一樓衛(wèi)生間、吸煙室;大門崗休息室、員工停放車輛區(qū)域的衛(wèi)生清潔并保持干凈,每天上、下午檢查廁所是否有紙球,如下班前檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)廁紙已較少,應(yīng)及時(shí)更新,確保廁所有足夠的備用紙球;
5)做好清潔用品的采購(gòu)計(jì)劃,提前將需補(bǔ)充的清潔用品上報(bào)行政人事部經(jīng)理;
6)完成主管上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
9、室外保潔員2(1)行政隸屬
上級(jí)主管:后勤班長(zhǎng)
(2)主要職責(zé)
1)每天早上上班時(shí)應(yīng)將公司東區(qū)責(zé)任范圍內(nèi)道路、廣場(chǎng)及大門前及東區(qū)通往西區(qū)通道的垃圾(如雜物、污跡、樹葉等)清掃干凈,再做其它工作,下班前也應(yīng)檢查及處理以上所列各處的衛(wèi)生情況保持責(zé)任區(qū)衛(wèi)生的清潔;
2)每天上午必須檢查東區(qū)責(zé)任范圍內(nèi)水溝是否有垃圾、污泥等,保持水溝的暢通;
3)負(fù)責(zé)東區(qū)草地上的落葉清理干凈;草的長(zhǎng)度最長(zhǎng)以7cm長(zhǎng)為準(zhǔn),必須修剪到標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度以內(nèi),否則將由其繼續(xù)修剪(在班后修剪,但不另外計(jì)算加班);灌木類及其它較大的植物同樣必須修剪好(上級(jí)有特殊交待除外);
4)負(fù)責(zé)公司東區(qū)衛(wèi)生間及員工沖涼水房、員工更衣室、高壓電房樓的公共通道衛(wèi)生;每天上、下午檢查廁所是否有紙球,如下午檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)廁紙已較少,應(yīng)及時(shí)更新,等第二天早上再將較少的換上讓員工中午使用;
5)做好清潔用品的采購(gòu)計(jì)劃,提前將需補(bǔ)充的清潔用品上報(bào)行政人事部經(jīng)理;
6)中午11:50到食堂協(xié)助員工開餐、分菜、清潔衛(wèi)生工作,15:30至18:20在食負(fù)責(zé)對(duì)飯菜的加工制作、環(huán)境衛(wèi)生工作,保證按質(zhì)、按量、按時(shí)開餐;
7)協(xié)助完成主管上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。
10、廠外員工宿舍管理員(1)行政隸屬
上級(jí)主管:行政人事部經(jīng)理(2)主要職責(zé)
1)負(fù)責(zé)員工宿舍的安全管理及宿舍內(nèi)安全、衛(wèi)生檢查工作;
2)負(fù)責(zé)每日員工宿舍樓道及走廊、公用娛樂(lè)場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔工作,大桶內(nèi)垃圾的統(tǒng)一處理;
3)按公司規(guī)定時(shí)間關(guān)電視房電視及宿舍大門的關(guān)門、開門; 4)負(fù)責(zé)抄核每月員工宿舍水表、電表的實(shí)用量。
11、行政人事部副經(jīng)理
(1)行政隸屬
上級(jí)主管:行政人事部經(jīng)理 直接下屬:內(nèi)保班長(zhǎng),流動(dòng)巡邏崗(2)主要職責(zé):
1)保證企業(yè)的財(cái)產(chǎn)、人身、治安安全,加強(qiáng)外防內(nèi)保治安工作; 2)負(fù)責(zé)部門的日常工作的管理安排; 3)負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理工作監(jiān)督;
4)按照消防法規(guī)要求,制定消防安全管理工作的制度、規(guī)定、計(jì)劃; 5)利用各種形式對(duì)全體員工進(jìn)行消防常識(shí)和消防專業(yè)技能的宣傳、教育和培育,并督促落實(shí);
6)督促檢查各部門執(zhí)行消防安全管理制度,以及安全生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施情況,加強(qiáng)對(duì)要害重點(diǎn)部位的巡視檢查;
7)經(jīng)常用對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材等進(jìn)行檢查和維修保養(yǎng),使其始終處于完成有效狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
8)對(duì)企業(yè)內(nèi)維修和外來(lái)企業(yè)施工單位制定防火安全制度和措施,審批“動(dòng)用明火作業(yè)”申請(qǐng);
9)制定火警應(yīng)急疏散方案,組織消防演習(xí),發(fā)生火警后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織、指揮撲救;
10)負(fù)責(zé)組建義務(wù)消防隊(duì),并對(duì)義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
11)建立、健全消防安全管理工作的檔案,材料的悼念和積累,制定并執(zhí)行消防培訓(xùn)計(jì)劃;
12)組織、布置、管理內(nèi)保隊(duì)伍的日常工作,制定內(nèi)保隊(duì)伍的工作計(jì)劃;對(duì)內(nèi)保隊(duì)伍的工作行為進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)及指導(dǎo);
13)做好全體員工的普法宣傳教育工作,督促、指導(dǎo)各安全工作崗位責(zé)任制,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施;
14)受理在公司內(nèi)發(fā)生的各類刑事、治安案件的調(diào)查處理工作,對(duì)重大案件和責(zé)任事故要及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管,做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù); 15)制定各種突發(fā)案件的應(yīng)急方案;
16)按照公司規(guī)章制度,對(duì)公司員工的行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查; 17)按照公司規(guī)章制度,監(jiān)督和管理外來(lái)人員及車輛; 18)接受上級(jí)主管的日常工作監(jiān)督,完成協(xié)調(diào)工作。
(3)職權(quán) 1)對(duì)本部門人員有指揮、獎(jiǎng)罰權(quán); 2)對(duì)安全設(shè)備有檢查監(jiān)督權(quán);
3)對(duì)違反安全生產(chǎn)、消防安全操作及治安行為,有權(quán)制止,并對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的當(dāng)事人有上報(bào)處罰權(quán);
4)對(duì)違反規(guī)章制度規(guī)定的行為有制止權(quán)、記錄權(quán)。
(4)職責(zé)
1)制定實(shí)施員工消防培訓(xùn)工作,承擔(dān)專業(yè)素質(zhì)及技能滿足崗位要求的責(zé)任;
2)負(fù)責(zé)對(duì)公司治安、消防的管理,承擔(dān)管理不善的責(zé)任; 3)對(duì)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)和職工人身安全負(fù)責(zé); 4)確保防火及安全規(guī)定得到執(zhí)行; 5)對(duì)執(zhí)行任務(wù)時(shí)的法律行為負(fù)責(zé);
6)對(duì)警具和通訊器材的保管、領(lǐng)用和安全使用負(fù)責(zé); 7)對(duì)下屬的工作質(zhì)量和后果負(fù)責(zé); 8)對(duì)違規(guī)行為的監(jiān)督制止不力負(fù)責(zé);
9)對(duì)公司機(jī)要資料及本部門所掌握的重要資料外傳、泄密負(fù)責(zé);
10)對(duì)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反映工作情況的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
12、班長(zhǎng)(班長(zhǎng)助理)(1)行政隸屬
上級(jí)主管:行政人事部副經(jīng)理(2)主要職責(zé)
1)協(xié)助行政人事部副經(jīng)理管理本班組的日常工作; 2)協(xié)助行政人事部副經(jīng)理管理公司的日常消防安全工作; 3)負(fù)責(zé)對(duì)新內(nèi)保員的崗位操作培訓(xùn); 4)注意內(nèi)保員動(dòng)態(tài),做好考勤、考評(píng)工作; 5)認(rèn)真檢查、督促本班組的日常工作,并做好記錄; 6)工作中發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題、異常情況及時(shí)處理并向上級(jí)報(bào)告; 7)完成上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。(3)職權(quán)
1)工工作過(guò)程中有權(quán)調(diào)配本班組人員的權(quán)利; 2)對(duì)員工的違紀(jì)行為有權(quán)制止、記錄、上報(bào)的責(zé)任; 3)有對(duì)不服從工作安排的內(nèi)保員,有處置上報(bào)權(quán);(4)職責(zé)
1)對(duì)下屬進(jìn)行崗前培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格而造成的事件、事故負(fù)責(zé); 2)對(duì)下屬的工作質(zhì)量負(fù)責(zé);
3)對(duì)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反映工作情況的真實(shí)性負(fù)責(zé)。13、1號(hào)大門崗保安(1)行政隸屬
上級(jí)主管:內(nèi)保班長(zhǎng)(2)主要職責(zé)
1)責(zé)任區(qū)域:a區(qū)、大門口區(qū)域,并監(jiān)管其它區(qū)域;
2)班長(zhǎng)(班長(zhǎng)助理)負(fù)責(zé)對(duì)本班組人員的管理、工作安排及指導(dǎo)。各內(nèi)保員須堅(jiān)決服從上級(jí)的工作安排,按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù); 3)對(duì)進(jìn)出公司經(jīng)理級(jí)或以上人員、重要客戶,內(nèi)保員應(yīng)當(dāng)崗?fù)ね饬⒄信e手注目禮;
4)物品、人員、車輛出入公司門口,須嚴(yán)格遵守公司有關(guān)管理制度; 5)對(duì)公司所收的所有信件、報(bào)刊、郵寄件,必須在專用記錄本上做好登記,及時(shí)送到前臺(tái)或交至收件人本人,并落名簽收; 6)接待來(lái)訪:
a)對(duì)所有來(lái)訪人員均應(yīng)禮貌接待;對(duì)所有來(lái)訪車輛,值班內(nèi)保員應(yīng)主動(dòng)上前禮貌詢問(wèn)和辦理相關(guān)手續(xù);
b)對(duì)來(lái)訪人員或車輛須詢問(wèn)清楚事由,先電話通知前臺(tái)或當(dāng)事人(主任級(jí)或以上人員未得到允許,不得直接通知),同意接見(jiàn)后,內(nèi)保員認(rèn)真做好入廠登記手續(xù),發(fā)給“來(lái)訪證”,并指導(dǎo)其佩戴在左胸前;對(duì)來(lái)訪車需清楚指明停車位置,(來(lái)訪車停放在進(jìn)大門崗入門的右邊停車場(chǎng)),并由內(nèi)保員監(jiān)督其確實(shí)進(jìn)入辦公大樓前臺(tái)處。對(duì)來(lái)訪總經(jīng)理、副總經(jīng)理的客人一定要禮貌詢問(wèn)清楚,及時(shí)通知前臺(tái)(前臺(tái)不在時(shí)應(yīng)及時(shí)通知行政人事部經(jīng)理或主管生產(chǎn)的副總),經(jīng)同意后,方可允許其進(jìn)入公司內(nèi),并由內(nèi)保員引領(lǐng)至辦公樓前臺(tái)處,交給前臺(tái)接待;
c)對(duì)公務(wù)部來(lái)來(lái)房,先禮貌詢問(wèn),確認(rèn)身份,清楚來(lái)訪人姓名、單位。然后電話通知前臺(tái),接通知后方可放行進(jìn)入。特殊情況,可直接通知主管生產(chǎn)的副總/行政人事部經(jīng)理/行政人事部副經(jīng)理。否則值班 內(nèi)保有權(quán)制止其進(jìn)入;
d)在上班時(shí)間內(nèi),私事來(lái)訪公司主任級(jí)以下的員工,可請(qǐng)來(lái)訪者下班時(shí)間再來(lái);緊急事情,可以通知該員工的部門主管或班長(zhǎng);來(lái)訪主任級(jí),可以直接通知被訪者;經(jīng)同意接見(jiàn)后,可以請(qǐng)來(lái)訪者在對(duì)面休息亭內(nèi)休息;
e)來(lái)公司提貨、送貨的車輛,憑提貨單或送貨單,內(nèi)保員可以直接發(fā)給來(lái)訪證,并指導(dǎo)其正確佩戴在左胸前,請(qǐng)其入內(nèi)在進(jìn)大門崗的左邊停車場(chǎng)停車(大貨柜車可視實(shí)際情況停車)。內(nèi)保員應(yīng)有1人引導(dǎo)其車輛的停放,防止損壞公司內(nèi)的物品。需等待時(shí),可請(qǐng)其在1號(hào)保安亭對(duì)面的休息亭內(nèi)休息。由內(nèi)保員提供杯子供其喝水; f)對(duì)任何來(lái)訪人員,內(nèi)保員未經(jīng)當(dāng)事人同意,嚴(yán)禁把當(dāng)事人電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼告訴來(lái)訪者;
g)當(dāng)來(lái)訪人員離開公司出大門時(shí),內(nèi)保員應(yīng)收回“來(lái)訪證”及來(lái)訪單。7)經(jīng)批準(zhǔn)的施工人員或維修人員,入大門時(shí)須要求來(lái)訪人在安全培訓(xùn)表上簽名,并同意遵守高士公司的相關(guān)規(guī)定,值班內(nèi)保發(fā)給來(lái)訪人《臨時(shí)施工證》,要求佩戴在左胸前,方可允許其入內(nèi)。由內(nèi)保員負(fù)責(zé)監(jiān)督安全工作;
8)大門外及其區(qū)域,禁止停放外來(lái)車輛及閑雜人員逗留;來(lái)訪車輛超過(guò)5分鐘可請(qǐng)其在大門入口旁邊(南面)停車,最多不超過(guò)30分鐘; 9)晚班23:00(星期六和節(jié)假日前一天為23:30)后對(duì)員工宿舍進(jìn)行巡邏,督促宿舍員工按時(shí)熄燈,制止吵鬧或影響他人休息的行為。對(duì)不聽(tīng)勸告者,須做好記錄,向上級(jí)匯報(bào),交上級(jí)處理;
10)執(zhí)行好公司的相關(guān)規(guī)章制度,對(duì)違紀(jì)人員應(yīng)立即制止,糾正其違規(guī)行為,做到文明執(zhí)法,并將違紀(jì)情況做好登記,填寫好違紀(jì)記錄單; 11)保持本崗位內(nèi)及其崗位周圍20米內(nèi)的物品整齊、干凈、完好。(包括環(huán)境衛(wèi)生)
12)內(nèi)保員在每天早上6:00—7:00點(diǎn)鐘內(nèi)應(yīng)對(duì)內(nèi)保亭內(nèi)外進(jìn)行清洗;a班負(fù)責(zé)公司招牌每天早上清洗一次;
13)對(duì)值班期間發(fā)生的異常事件,要詳細(xì)記錄,重大事件立即向上級(jí)報(bào)告,交接的物品和事情要點(diǎn)驗(yàn)清楚、明晰;
14)每天監(jiān)督2號(hào)崗?fù)砩咸旌诰烷_燈(工程中心大樓、公共場(chǎng)所的路燈),早上天亮關(guān)燈;
15)當(dāng)2號(hào)崗處無(wú)內(nèi)保員值班時(shí),2號(hào)崗的工作內(nèi)容由大門崗負(fù)責(zé)完成。
14、2號(hào)崗保安(1)行政隸屬
上級(jí)主管:內(nèi)保班長(zhǎng)(班長(zhǎng)助理)(2)主要職責(zé)
1)責(zé)任區(qū)域:c1區(qū)、d區(qū)(包括宿舍樓)、e區(qū)內(nèi)及2號(hào)護(hù)攔外30米內(nèi)區(qū)域;
2)c1區(qū)內(nèi)為員工上下班通道、貨物通道、安全通道,不許被任何物品堵塞,d區(qū)為生活區(qū),外來(lái)人員未經(jīng)同意,不得進(jìn)入工程中心大樓及員工停放車輛區(qū)域。
3)e區(qū)的停車棚,單車與摩托車只能停放在指定的區(qū)域,且擺放整齊;
2號(hào)護(hù)欄外,為卸貨與裝貨區(qū)。公司車輛只有在維修時(shí)才可進(jìn)入2號(hào)護(hù)欄內(nèi);外來(lái)送貨車輛平時(shí)在2號(hào)護(hù)欄外卸貨,經(jīng)物資管理部經(jīng)理同意,可由本公司司機(jī)代開車輛進(jìn)入c1區(qū)通道卸貨;油車經(jīng)采購(gòu)管理部經(jīng)理同意,可進(jìn)入指定卸油區(qū)卸油(油車司機(jī)及跟車人員不可以進(jìn)入車間內(nèi)或倉(cāng)庫(kù)內(nèi)),且有內(nèi)保員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督;裝貨的車輛只許在2號(hào)護(hù)攔外裝貨(包括本公司車輛);有車在2號(hào)護(hù)欄外裝、卸貨時(shí),必須有保安員在場(chǎng);當(dāng)裝、卸貨車與油車或其他事項(xiàng)同時(shí)出現(xiàn)時(shí),可向當(dāng)班班長(zhǎng)助理報(bào)告,由班長(zhǎng)助理安排人員進(jìn)行監(jiān)督工作; 4)送機(jī)械或維修設(shè)備的車輛,經(jīng)主管生產(chǎn)的副總同意,可進(jìn)入c1區(qū)通道上卸貨(僅在c1通道上);收廢品的車輛,經(jīng)主管生產(chǎn)的副總同意可進(jìn)入c1區(qū)及e區(qū)指定的地點(diǎn);
5)外來(lái)參觀、學(xué)習(xí)人員須經(jīng)總經(jīng)理同意,有指定人員陪同,方可入內(nèi),并由2號(hào)崗內(nèi)保員進(jìn)行登記。不明白時(shí),應(yīng)立即向班長(zhǎng)(班長(zhǎng)助理)詢問(wèn)明白;
6)按規(guī)定制止員工的其他違紀(jì)行為,做好記錄,并將結(jié)果報(bào)告班長(zhǎng)助理,轉(zhuǎn)交行政人事部經(jīng)理/副經(jīng)理;
7)每天檢查巡視宿舍內(nèi)的公共設(shè)施及燈泡,確保完好;每天負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)天黑就開燈,天亮就關(guān)燈的工作;并做好記錄;
8)每天不定時(shí)到責(zé)任區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全檢查與行政檢查,每天至少兩次(上下午各一次),如實(shí)做好記錄交行政人事部副經(jīng)理(接通知時(shí)起); 9)完成上級(jí)交給的其他工作。
15、3號(hào)崗保安(1)行政隸屬
上級(jí)主管:內(nèi)保班長(zhǎng)(班長(zhǎng)助理)(2)主要職責(zé)
1)責(zé)任區(qū)域:b1區(qū)、b2區(qū)、c4區(qū)、2號(hào)護(hù)欄、3號(hào)門、4號(hào)門、5號(hào)門、2 a)b1區(qū)為成品裝貨區(qū); b)b2區(qū)為成品、原材料存放區(qū);
c)c4區(qū)與b1、b2區(qū)為員工上、下班通道區(qū); d)2號(hào)護(hù)欄在沒(méi)有車輛進(jìn)出時(shí),為關(guān)閉狀態(tài);
2)對(duì)送貨、裝貨的車輛進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)督,禁止外來(lái)送貨人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)及車間;
3)在本責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)違反公司紀(jì)律的行為應(yīng)及時(shí)制止,做好記錄,并向當(dāng)班班長(zhǎng)(班長(zhǎng)助理)匯報(bào);
4)保持本責(zé)任區(qū)域內(nèi)物品清潔,必要時(shí),通知相關(guān)人員進(jìn)行清理清潔或本人清潔好;
5)做好本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)不安全行為及物品的不安全狀態(tài)應(yīng)及時(shí)制止、糾正,做好記錄,并向當(dāng)班班長(zhǎng)助理匯報(bào); 6)來(lái)裝垃圾、廢品的車輛必須從正門1號(hào)崗進(jìn)出; 7)監(jiān)督3號(hào)崗門人員的出入管理; 8)按時(shí)完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù); 9)做好交接班的物品清潔、齊全和完好; 10)完成上級(jí)交辦的其他工作。
16、流動(dòng)巡邏崗(1)行政隸屬
上級(jí)主管:行政人事部副經(jīng)理(2)主要職責(zé)
1)責(zé)任區(qū)域及責(zé)任范圍:h區(qū)及全廠車間、倉(cāng)庫(kù)、公共安全通道的安全檢查;糾正檢查行政違紀(jì);h區(qū)內(nèi)的特種作業(yè)的安全監(jiān)督(包括所有入生產(chǎn)區(qū)域的外來(lái)人員);特種作業(yè)是否按要求進(jìn)行作業(yè);
2)a班,即早班,白天對(duì)全廠至少進(jìn)行一次全面安全檢查,重點(diǎn)部位每班至少兩次安全檢查。早上8點(diǎn)前只對(duì)h區(qū)安全檢查與巡邏。b班,即晚班,白天對(duì)全廠至少進(jìn)行一次全面安全檢查,重點(diǎn)部位每班至少兩次安全檢查。晚上17:30分后只對(duì)h區(qū)進(jìn)行安全巡邏檢查; 3)檢查目的:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決,當(dāng)問(wèn)題解決不了時(shí),及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),直至問(wèn)題得到解決,并在指定的記錄本上作好記錄;
4)卸酒精時(shí)須接好地線,保證地線夾與車輛接觸良好(中間不可有雜質(zhì)或油漆);確保輸油管不漏油;在卸油區(qū)20米內(nèi)準(zhǔn)備兩個(gè)手提式干粉滅火器。并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督,確保油車安全卸完后,離開公司區(qū)域; 5)定期對(duì)h區(qū)內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行安全檢查。檢查的項(xiàng)目有:安全出口、安全通道必須暢通;消防設(shè)施、滅火器完好,沒(méi)有被堵塞;無(wú)違章動(dòng)火作業(yè)或用火作業(yè);在易燃品使用區(qū)不可以有產(chǎn)生火花的動(dòng)作,且通風(fēng)良好;如有,應(yīng)立即制止,并向行政人事部副經(jīng)理匯報(bào);包括防盜檢查。每小時(shí)至少一次,并按要求做好記錄; 6)協(xié)助、配合各固定崗的工作;
7)做好交接班:將未完成的工作,發(fā)生的異常事情、物品做好交接,并填寫好記錄。
17、4號(hào)崗保安
(1)行政隸屬
下級(jí)主管:內(nèi)保班長(zhǎng)(班長(zhǎng)助理)
(2)主要職責(zé):
1)責(zé)任區(qū)域:公司東區(qū)廠大門內(nèi)所有廠內(nèi)區(qū)域及大門外30米內(nèi)的區(qū)域。
2)大門外無(wú)閑雜人員逗留;本崗位不接待來(lái)訪人員(政府電工人員只許
進(jìn)入高壓電房?jī)?nèi));
3)廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙(飯?zhí)眉跋词珠g內(nèi)為指定吸煙區(qū)域);
4)監(jiān)督安全卸油;
5)須每半小時(shí)對(duì)責(zé)任進(jìn)行一次巡邏,制止員工的違紀(jì)行為,如違章操作
升降機(jī)、在上班期間在崗位旁打磕睡、睡覺(jué)等;發(fā)現(xiàn)其它異常情況,及時(shí)處理,并立即向上級(jí)匯報(bào)。
6)對(duì)進(jìn)出的車輛進(jìn)行登記,拉物品出公司時(shí)必須有相應(yīng)責(zé)任人開具的有效放行條;如是直接拉往公司西區(qū)廠房?jī)?nèi)的物品,不需放行條,但須在登記本記錄好,再跟1號(hào)崗聯(lián)系確認(rèn)。
7)嚴(yán)禁在當(dāng)值期間打磕睡,睡覺(jué),一經(jīng)查實(shí),從嚴(yán)處理。
8)所有外來(lái)車輛裝、卸貨的程序同大門崗工作作流程。
9)完成上級(jí)交給的其他工作任務(wù)。
物業(yè)公司行政經(jīng)理職責(zé)篇四
物業(yè)公司保安部經(jīng)理崗位職責(zé)
在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保安部的各項(xiàng)管理工作。
1.了解和掌握保安部的實(shí)際情況,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,結(jié)合實(shí)際建立健全各項(xiàng)管理制度,對(duì)物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通管理工作實(shí)施全面管理;
2.主持保安部工作會(huì)議,督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和形體儀表訓(xùn)練,提高全體隊(duì)員的整體素質(zhì);
3.經(jīng)常性檢查保安隊(duì)員的工作情況,做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作,落實(shí)崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例;
4.處理有關(guān)保安方面的事務(wù),重大治安問(wèn)題和事故及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并采取果斷措施,控制事態(tài)發(fā)展;
5.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各種突發(fā)事件緊急預(yù)案的具體編制與實(shí)施工作;
6.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各類消防器材的檢查和管理工作,保障各類自動(dòng)消防系統(tǒng)設(shè)備操作及運(yùn)行正常;
7.負(fù)責(zé)制定小區(qū)內(nèi)大型文體活動(dòng)的交通管理方案;
8.負(fù)責(zé)制定重點(diǎn)防火部位的滅火預(yù)案;
9.負(fù)責(zé)組織本部門員工冬季掃雪、夏季防洪,落實(shí)工作責(zé)任制;
10.完成公司交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)公司行政經(jīng)理職責(zé)篇五
酒店行政管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位名稱 行政管理部經(jīng)理
直屬部門 行政管理部
直接上級(jí) 酒店總經(jīng)理
直接下級(jí) 人事主管、質(zhì)檢培訓(xùn)主管、內(nèi)勤員、文員、駕駛員
任職條件身體健康相貌端正年齡30歲以上
工作經(jīng)歷三年以上酒店辦公室管理工作經(jīng)驗(yàn)
文化程度大學(xué)、??茖W(xué)歷或同等學(xué)歷以上
語(yǔ)言水平良好的公文寫作能力英語(yǔ)水平良好
其他能力了解酒店管理、服務(wù)方面的系統(tǒng)知識(shí)熟悉經(jīng)營(yíng)、財(cái)稅、人事、安全等方面國(guó)家大政方針和法律法規(guī)并具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力
崗位職責(zé)及工作內(nèi)容
1、組織編制酒店員工人數(shù)、工資總額、勞動(dòng)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、招聘錄用、教育培訓(xùn)等計(jì)劃并組織實(shí)施
2、組織建立機(jī)構(gòu)設(shè)置、編審酒店人事管理制度勞動(dòng)關(guān)系制度、薪酬福利制度、培訓(xùn)制度及員工考評(píng)制度等實(shí)現(xiàn)人力資源系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)作
3、按照酒店費(fèi)用預(yù)算負(fù)責(zé)審核工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利、培訓(xùn)等人工成本費(fèi)用在預(yù)算內(nèi)有效控制合理使用激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工積極性充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性
4、組織建立外部溝通渠道和公共關(guān)系掌握信息改善管理運(yùn)用監(jiān)督、檢查、溝通、協(xié)調(diào)技能支持和服務(wù)于各部門的員工管理工作處理勞動(dòng)爭(zhēng)議和諧勞動(dòng)關(guān)系增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
5、根據(jù)各部門要求負(fù)責(zé)組織招聘工作根據(jù)用人部門建議擇優(yōu)錄用新員工
6、根據(jù)酒店人力資源規(guī)劃負(fù)責(zé)審核酒店員工教育培訓(xùn)計(jì)劃及教育培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估報(bào)告開發(fā)人才增強(qiáng)培訓(xùn)效果提升員工素質(zhì)
7、指定本部門工作計(jì)劃負(fù)責(zé)安排本部門員工工作協(xié)調(diào)員工關(guān)系指導(dǎo)員工工作組織本部門員工的政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)并對(duì)本部門員工進(jìn)行效績(jī)考核 s
8、協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門及酒店其它部門的關(guān)系
9、草擬和修訂《員工手冊(cè)》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動(dòng)合同》、《社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌》、《計(jì)劃》、《總結(jié)》
10、負(fù)責(zé)草擬并執(zhí)行有關(guān)人事、培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)督方面的各項(xiàng)規(guī)章制度
11、負(fù)責(zé)制定、跟蹤和落實(shí)人力資源部的、季度、月度和每周的工作計(jì)劃
12、處理主管以下不含主管員工的違紀(jì)或犯規(guī)行為
13、處理各種投訴及員工或部門之間的糾紛
14、審批有關(guān)人事的各類表格、書面材料及備忘錄
15、負(fù)責(zé)招聘、篩選、考評(píng)、處分、解雇所有主管級(jí)以下的員工
16、負(fù)責(zé)主管級(jí)以上員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定和執(zhí)行
17、檢查、督導(dǎo)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況如《員工手冊(cè)》及“實(shí)施細(xì)則”等
18、代表總經(jīng)理出席店內(nèi)外的有關(guān)人事、培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)督工作的會(huì)議或活動(dòng)
19、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它各項(xiàng)工作。
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