指揮部工作總結(jié)（實(shí)用12篇）

通過總結(jié)，我們可以對過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有更深刻的認(rèn)識，減少重復(fù)犯錯(cuò)的可能性。寫一篇較為完美的總結(jié)需要避免重復(fù)和冗余。下面是一些經(jīng)典總結(jié)文段，希望能夠激發(fā)大家的寫作靈感。

指揮部工作總結(jié)篇一

20xx年上半年，我局以“三個(gè)率先”為指導(dǎo)，圍繞“推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，破解發(fā)展難題”開展思想解放大討論，不斷破除制約城市建設(shè)科學(xué)發(fā)展的各種障礙，不斷探索實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的新思路、新途徑、新舉措，形成“建成一批、開工一批、儲備一批”的項(xiàng)目良性循環(huán)發(fā)展格局。上半年累計(jì)完成投資2.47億元，占年度投資計(jì)劃的55%。

——道路工程。

寶福路拓寬改造工程。工程包括寶福路、水泥廠路以及西關(guān)引渭渠橋、玉澗河橋、福臨堡引渭渠橋的綜合改造，道路總長3568米，工程總投資2500萬元。寶福路拓寬改造東起西關(guān)引渭渠橋，西至中鐵寶工有限公司大門，全長2392米，車行道寬9米，兩側(cè)人行道各4米；水泥廠路全長1176米，車行道寬12米，兩側(cè)人行道各4米。

目前共完成雨水管道2x0米，污水管道2252米；鋪設(shè)灰土23920平方米，鋪設(shè)水穩(wěn)22485平方米，路基路面工程基本完成；西關(guān)引渭渠橋已完成兩側(cè)加寬段樁基、橋臺和臺帽；玉澗河橋加寬段梁已架設(shè)，正在進(jìn)行橋面鋪裝層施工；福臨堡引渭渠橋已完成橋臺、墊石澆筑，準(zhǔn)備架梁。累計(jì)完成總工程量的85%。

陳倉大道東段拓寬改造工程。西起虢鎮(zhèn)西環(huán)路轉(zhuǎn)盤，東至陳倉中路轉(zhuǎn)盤，全長3800米，道路總寬52米，其中主車道21米，非機(jī)動(dòng)車道兩側(cè)各4.5米，綠化帶兩側(cè)各5米，人行道兩側(cè)各6米。工程總投資約5000萬元，3月18日開工，現(xiàn)完成污水管道鋪設(shè)3400米，除通信桿線和拆遷影響的400米未完成外其于全部完成；雨水管道完成2300米，除水蓮寨村洗車段300米施工用地未交出未完成外其余全部完成；路床整形12000㎡，累計(jì)完成總工程量的65%。

西二路改造工程。道路全長400米，寬20米，總投資650萬元目前路床結(jié)構(gòu)層及排水管道施工及瀝青面層已完工，正在鋪設(shè)人行道。

——橋梁工程。

蟠龍大橋工程。該橋總長1146米，寬28米，雙向六車道，概算投資1.32億元人民幣，由主體工程、亮化工程、附屬工程三部分組成。該工程已于5月31日正式竣工通車。該橋橋型及其結(jié)構(gòu)形式目前尚屬國內(nèi)首例，建設(shè)規(guī)模和檔次在全省乃至西北地區(qū)都屬領(lǐng)先水平，成為連接高新區(qū)和行政中心、構(gòu)筑“四縱十橫”主干道路網(wǎng)框架的重要工程之一。

龔劉渭河大橋工程。龔劉渭河大橋總長1195.x米，寬18.5米，橫斷面布置為1.25米人行道+16米車行道+1.25米人行道?？绺咚俟凡糠指鶕?jù)省交通廳和省水利廳意見對跨高速公路段及跨渭河北堤段進(jìn)行了局部調(diào)整，采用25米+50米+35米（上跨西寶高速）及40米+20米（上跨渭河北堤）的鋼砼組合梁。龔劉渭河大橋工程原總投資5380萬元，跨高速段方案調(diào)整增加投資400萬元，現(xiàn)總投資5780萬元（不包括引道工程1600萬元）。

現(xiàn)已完成鉆孔灌注樁109根（共114根），系梁41道（共44道），墩柱105根（共114根），蓋梁43道（共44道），預(yù)制、架設(shè)空心板梁226片（共266片），預(yù)制30m箱梁9片（共109片），已完工程質(zhì)量均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。累計(jì)完成投資2725萬元，占總投資的55%。

——供水工程。

代家灣地區(qū)配水管網(wǎng)改建工程。計(jì)劃用兩年時(shí)間，改建代家灣地區(qū)配水管網(wǎng)38.64公里，今年計(jì)劃完成10公里，目前已完成行政東路、行政支路、行政路等路段的管道鋪設(shè)2公里。

城區(qū)供水管網(wǎng)改造工程。計(jì)劃用兩年時(shí)間，改造城區(qū)老化管道25.72公里。今年計(jì)劃完成5公里，目前已完成1.9公里，建成福臨堡、川陜路加壓泵站。累計(jì)完成投資2190萬元。

十里鋪污水處理廠中水回用擴(kuò)建工程。概算總投資60x.62萬元，建設(shè)規(guī)模為：擴(kuò)建中水回用處理4萬立方米/日，鋪設(shè)中水管道9370米。目前，已完成土方基槽開挖1.03萬立方米、濾池砌石1700立方米和墊層找平工作；完成沉淀池、吸水井、吸水泵房的基礎(chǔ)性澆筑工作，正在進(jìn)行池體配筋。累計(jì)完成投資7x萬元。

——排水工程。

代家灣地區(qū)排水管網(wǎng)改造工程。工程原計(jì)劃改擴(kuò)建代家灣地區(qū)排水管道2.85公里。目前管網(wǎng)改造工程已建成并投入使用，實(shí)際共改擴(kuò)建代家灣地區(qū)排水管道2.5公里。

——污水處理工程。

十里鋪污水處理廠二期擴(kuò)建工程。概算總投資3056.36萬元，涉及處理能力為日處理污水3萬立方米?，F(xiàn)已完成除自控以外的所有工程。自控監(jiān)測系統(tǒng)計(jì)劃于本月底全部完成，屆時(shí)將與一期工程合并正式投入使用。累計(jì)完成投資3020萬元。

——燃?xì)夤こ獭?/p>

天然氣利用二期工程。從2005年開始，計(jì)劃利用五年時(shí)間，新增燃?xì)庥脩?萬戶，年供氣0.9億立方米，擴(kuò)建東開發(fā)區(qū)管理站、新建加氣站兩座，鋪設(shè)干支管線26公里。今年計(jì)劃鋪設(shè)干支管線18公里，新建加氣站2座。目前已鋪設(shè)管線12.59公里，其中蔡家坡至陜汽中壓管線10公里，姜譚工業(yè)園中壓管線1.21公里，陳倉區(qū)南環(huán)路中壓管道1公里，高新大道清水河過橋工程378米。改造管網(wǎng)3.4公里。宏文路加氣站已建成，川陜路加氣站征地、設(shè)計(jì)工作已完成，蔡家坡加氣站收購談判已經(jīng)結(jié)束，正在辦理前期相關(guān)手續(xù)。截止6月底，已實(shí)現(xiàn)7619天安全供氣無重大事故。

——公交工程。

“三場兩站”建設(shè)工程。

玉澗堡公交停車場及修理廠?？傄?guī)劃用地1x.314畝，其中建設(shè)用地87.333畝，建設(shè)內(nèi)容包括綜合辦公樓、修理廠、加油加氣站及停車位300個(gè)。目前停車場的場地硬化已全部完成投入使用，停車210多臺；停車場、綜合辦公樓、修理車間已完成總工程量的75%。

行政中心樞紐站。規(guī)劃用地6.689畝，其中建設(shè)用地5.388畝。建設(shè)內(nèi)容包括運(yùn)調(diào)樓（1000平方米）及停車位23個(gè)。目前征地協(xié)議已簽訂，正在籌辦交地事宜，運(yùn)調(diào)樓報(bào)建手續(xù)正在辦理之中。

臥龍寺南坡村公交停車場。規(guī)劃用地63.95畝，其中建設(shè)用地50.126畝，建設(shè)內(nèi)容包括綜合樓、修理車間、加油加氣站及停車位132個(gè)。目前700多米圍墻已經(jīng)建成；場地供水供電準(zhǔn)備工作已完成；亮化工程也已經(jīng)進(jìn)場。

陳倉區(qū)賈家崖保養(yǎng)場。規(guī)劃用地22.57畝，其中建設(shè)用地20.09畝，建設(shè)內(nèi)容包括綜合樓、修理車間及停車位52個(gè)。目前《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》已經(jīng)下達(dá)；總平已經(jīng)規(guī)劃局審批；已交場地已完成清表及30公分的沙礫石回填。西秦村陳倉調(diào)度站280米圍墻已建成，并完成地面附著物的清除。

上半年籌資1000多萬元，更換新型雙燃料環(huán)保大客車50輛，切實(shí)保障運(yùn)力。

——熱力工程。

城市配套供熱管線工程。計(jì)劃用兩年時(shí)間，配套建設(shè)代家灣、高新東區(qū)、福臨堡等地區(qū)供熱管網(wǎng)26公里，今年計(jì)劃建成8.6公里。目前新福路至紅光鐵廠段、三迪公司至陳倉大道段招標(biāo)已經(jīng)完成。龍鋼路穿渭河至高新大道段已鋪設(shè)管網(wǎng)700米，高新十路至技術(shù)學(xué)院段已鋪設(shè)管網(wǎng)300米。

——亮化工程。

完成蟠龍大橋、行政路西段、渭濱大道、川陜路等路段亮化工程，安裝路燈424盞，鋪設(shè)管線37.4公里，設(shè)置金陵河1號橋led光源73盞，完成寶福路、陳倉大道東段、新福南路、高新零路、光明路等路段的亮化方案設(shè)計(jì)。

——修補(bǔ)工程。

繼續(xù)實(shí)施城市修補(bǔ)工程，目前已完成道路養(yǎng)護(hù)125.76萬平方米，完成下水道養(yǎng)護(hù)7.26萬米，維修檢查井179座，養(yǎng)護(hù)橋梁10座，共開展全市性修補(bǔ)4期，修補(bǔ)面積1.46萬平方米。

5.12大地震發(fā)生后，我局按照預(yù)案，迅速反應(yīng)，快速部署，對市政基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行及時(shí)、全面排查和除險(xiǎn)，盡力將災(zāi)害造成的損失降低到最低程度。同時(shí)全局系統(tǒng)干部職工積極踴躍向重災(zāi)區(qū)捐款60萬元，黨員交納特殊黨費(fèi)5.1萬元。

——緊急啟動(dòng)災(zāi)后應(yīng)急指揮系統(tǒng)。震后15分鐘，我局立即啟動(dòng)緊急預(yù)案，局領(lǐng)導(dǎo)迅速分頭前往天然氣儲氣站、各個(gè)水廠、橋梁等重點(diǎn)部位，了解情況，安定人心，布置工作。當(dāng)晚8時(shí)，召開系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)，傳達(dá)市政府關(guān)于抗震救災(zāi)的緊急會(huì)議精神，成立局抗震救災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，開通24小時(shí)應(yīng)急值守電話。機(jī)關(guān)全體人員分為6個(gè)小組，各司其責(zé)，對市政設(shè)施、公用設(shè)施及系統(tǒng)辦公、居住樓房展開排查。二是每日上午、下午分別召開局系統(tǒng)科以上干部會(huì)，傳達(dá)上級精神，通報(bào)最新情況，安排抗震搶險(xiǎn)工作。會(huì)后，領(lǐng)導(dǎo)分5個(gè)組帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部分赴一線檢查指導(dǎo)工作。三是局屬各單位每日兩次以書面形式向局抗震救災(zāi)指揮部報(bào)送當(dāng)日最新情況，經(jīng)匯總后按時(shí)向市抗震救災(zāi)指揮部上報(bào)，并按要求及時(shí)向建設(shè)部、建設(shè)廳、市指揮部等上報(bào)市政公用設(shè)施受損情況，向安委會(huì)報(bào)送安全隱患排查情況。

——切實(shí)保障城市橋涵通行安全。及時(shí)組織人員對市區(qū)主要橋梁進(jìn)行初步檢查、鑒定。13日抽調(diào)專業(yè)人員120余名，組成3個(gè)小組，對市區(qū)市政管護(hù)范圍內(nèi)的35座大小橋梁、涵洞進(jìn)行了全面排查，整體橋況良好，基本可正常運(yùn)行。我們還邀請西安公路研究所、交通部第一設(shè)計(jì)院、西安市政工程公司3位總工組成專家組，對市區(qū)相對受損較重的3座橋梁進(jìn)行鑒定，并按照專家提出的意見進(jìn)行妥善處置。及時(shí)向市抗震救災(zāi)指揮部匯報(bào)情況，配合公安交警部門，對勝利渭河大橋限載10噸，金渭大橋限載20噸。

——加強(qiáng)城市照明系統(tǒng)檢查維護(hù)。震后，市路燈管理處共出動(dòng)工程搶險(xiǎn)車輛30臺次，人員120余人次，對受損路燈、線路進(jìn)行及時(shí)修復(fù)，共更換架空線路3940米、受損電纜13200米、燈具5套，新架線路280米，校正傾斜挑臂102處，亮燈率保持在99%以上，有效保證了市區(qū)亮化。

——努力保障供水系統(tǒng)正常運(yùn)行。市自來水公司領(lǐng)導(dǎo)分別帶5個(gè)組95人連日對530公里供水管線進(jìn)行巡查，對漏損管網(wǎng)進(jìn)行搶修，加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測，確保供水安全，巡線里程1800余公里。共搶修14處管道漏水，更換閘門井蓋7套，排查消防栓300余座。從5月16日起，市區(qū)日供水量已達(dá)10.54萬立方米，恢復(fù)到震前水平。十里鋪污水處理廠因地震造成61臺單曝機(jī)受損，經(jīng)不間斷搶修，也恢復(fù)運(yùn)行。

——全力保證城市燃?xì)獍踩\(yùn)行。震后市區(qū)供氣基本正常平穩(wěn)，市區(qū)8座加氣站、岐山供氣正常。x中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司組成5個(gè)組，每天出動(dòng)80余人，對各重點(diǎn)部位、管網(wǎng)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。搶修隊(duì)隨時(shí)待命，對38號信箱3號樓停氣、陳倉區(qū)電信局低壓dn32鋼管漏氣、宏文路加氣站壓縮機(jī)漏油、預(yù)備役后勤保障旅供氣中斷等故障及時(shí)處置，迅速排除。針對天然氣儲備廠球罐立柱發(fā)生位移（最大處固定螺栓位移10毫米）等情況，果斷實(shí)行降壓供氣，嚴(yán)密監(jiān)控球罐立柱位移情況和管網(wǎng)壓力。

——維持城市公共交通正常秩序。震后，全市公交調(diào)度有序，運(yùn)行平穩(wěn)，切實(shí)發(fā)揮了城市交通主動(dòng)脈作用。在穩(wěn)定職工隊(duì)伍、搞好生產(chǎn)自救的同時(shí)，市公交總公司積極派出公交車輛30余臺次參加全市的抗震救災(zāi)工作，并組織機(jī)關(guān)人員在主要公交線路和站點(diǎn)檢查、值勤，對震后人民群眾的出行起到了重要作用。

震后，我們又及時(shí)修訂印發(fā)了《城建系統(tǒng)公共事件及安全生產(chǎn)事故總體應(yīng)急預(yù)案》，局系統(tǒng)各個(gè)單位均落實(shí)了重大自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，明確了應(yīng)急人員、車輛、設(shè)備。

地震發(fā)生后，我們一邊組織生產(chǎn)自救，全力保障基礎(chǔ)設(shè)施功能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，一邊安排專門人員調(diào)查摸底，迅速匯總掌握受災(zāi)情況，拿出災(zāi)后重建初步意見，在5月底以前到省發(fā)改委、省建設(shè)廳匯報(bào)受災(zāi)情況和重建意見，受到上級部門的支持。6月初，按照《x市災(zāi)后重建規(guī)劃編制方案》，我們及時(shí)召開全局系統(tǒng)災(zāi)后重建動(dòng)員大會(huì)，要求全局系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一思想、振奮精神，堅(jiān)決打好災(zāi)后重建和加快發(fā)展兩場硬仗。按照立足長遠(yuǎn)、項(xiàng)目支撐、統(tǒng)籌兼顧，分清緩急、突出重點(diǎn)的原則，盡快編制完成了《x市城建系統(tǒng)災(zāi)后重建規(guī)劃》上報(bào)市發(fā)改委、省建設(shè)廳。具體確定實(shí)施三大恢復(fù)重建工程，預(yù)算總投資4x67萬元，其中：市財(cái)政配套資金7867萬元，申請開行貸款33000萬元。

1.道路恢復(fù)重建工程。工程主要內(nèi)容：恢復(fù)重建及拓寬改造市區(qū)道路總長29.348公里，寬度20-40米，總面積95.7萬平方米。工程預(yù)算投資24842萬元，其中：市財(cái)政配套資金4842萬元，申請開行貸款２億元。計(jì)劃工期3年。

2.排水管網(wǎng)恢復(fù)重建工程。工程主要內(nèi)容：恢復(fù)重建及改造市區(qū)排水管網(wǎng)總長72.36公里，采用雨、污分流制，管徑d400－d1200。工程預(yù)算投資14800萬元，其中：市財(cái)政配套資金2800萬元，申請開行貸款12000萬元。計(jì)劃工期2年。

3.橋梁恢復(fù)重建工程。工程主要內(nèi)容：恢復(fù)重建市區(qū)金渭橋、南關(guān)路立交橋等7座受損嚴(yán)重的大橋，加固梁體，鋪裝橋面，更換變形伸縮縫，調(diào)整檢測橋梁拉桿錨頭，加注防腐油，對橋梁支座進(jìn)行恢復(fù)性復(fù)位或更換支座等。工程預(yù)算總投資1225萬元，其中：市財(cái)政配套資金225萬元，申請開行貸款1000萬元。計(jì)劃工期1年。

我們按照全市解放思想大討論活動(dòng)和項(xiàng)目建設(shè)年活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)要求，認(rèn)真查找思想上存在的障礙，工作中存在的不足，把兩項(xiàng)活動(dòng)的成效體現(xiàn)到工作上來。目前全局系統(tǒng)干部職工正在圍繞樹立“四種理念”，扎實(shí)開展思想解放大討論，即樹立抓城建就是抓發(fā)展的理念，把城市建設(shè)納入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的范疇；樹立經(jīng)營城市的理念，破解城市建設(shè)中的資金瓶頸制約；樹立彰顯個(gè)性的理念，精心打造特色城市；樹立以人為本的理念，走可持續(xù)發(fā)展的城市建設(shè)路子。通過學(xué)習(xí)討論，初步達(dá)到了“三個(gè)目的”，一是思想觀念大轉(zhuǎn)變。重點(diǎn)破除安于現(xiàn)狀，干勁不夠足；眼光狹隘，胸懷不夠?qū)?；患得患失，膽子不夠大；束手無策，辦法不夠多等思想障礙，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部的進(jìn)取意識、大局意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識。二是項(xiàng)目建設(shè)大突破。著力破解引進(jìn)爭取項(xiàng)目難、項(xiàng)目征地拆遷難、投資環(huán)境優(yōu)化難、項(xiàng)目融資難等難題，全局系統(tǒng)掀起了大上項(xiàng)目、上大項(xiàng)目的新高潮，今年安排的10大類38個(gè)城市建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)取得大的突破。三是城市建設(shè)大跨越。通過解放思想大討論活動(dòng)，激發(fā)大家的干事熱情，提高大家的成事本領(lǐng)，確保城市面貌一年一變樣、三年大變樣，打造更適宜人居和創(chuàng)業(yè)的生態(tài)園林城市的目標(biāo)。

我局承擔(dān)建設(shè)國家節(jié)水型城市任務(wù)指標(biāo)13項(xiàng)，申報(bào)中國人居環(huán)境獎(jiǎng)任務(wù)指標(biāo)16項(xiàng)，我們及時(shí)對這29項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)逐一進(jìn)行分解落實(shí)，按照明確任務(wù)、理清思路，突出重點(diǎn)，精心指導(dǎo)、限期完成、高線達(dá)標(biāo)的工作要求，逐項(xiàng)檢查落實(shí)，及時(shí)反饋工作情況。具體安排定量指標(biāo)細(xì)化倒排、尋找差距，定性指標(biāo)補(bǔ)缺查漏、完善提高，資料收集匯總及時(shí)全面、規(guī)范有序。所有項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)分工包抓，基層對口包干，及時(shí)聯(lián)系，實(shí)時(shí)跟蹤，定期檢查。目前，節(jié)水型城市建設(shè)任務(wù)指標(biāo)已全部完成，人居環(huán)境獎(jiǎng)任務(wù)指標(biāo)已完成90%，預(yù)計(jì)8月底前全面達(dá)標(biāo)。

上半年，我們通過進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任和措施，動(dòng)員全社會(huì)參與，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，綜合運(yùn)用多項(xiàng)措施，繼續(xù)推進(jìn)實(shí)施城市節(jié)水基礎(chǔ)管理、節(jié)水型企業(yè)（單位）和小區(qū)創(chuàng)建、節(jié)水器具推廣、城市節(jié)水設(shè)施等四大工程，節(jié)水理念深入人心，市民節(jié)水意識大幅提高，城市節(jié)水管理進(jìn)一步提升，節(jié)水型城市創(chuàng)建工作取得階段性成果。

今年，我局共承擔(dān)創(chuàng)文指標(biāo)任務(wù)22項(xiàng)，其中職能目標(biāo)任務(wù)15項(xiàng)，公共目標(biāo)任務(wù)7項(xiàng)。我們按照“創(chuàng)一流班子、帶一流隊(duì)伍、強(qiáng)一流管理、建一流服務(wù)、塑一流形象、爭一流業(yè)績”的目標(biāo)，積極落實(shí)精神文明建設(shè)組織體系，暢通渠道，夯實(shí)陣地，形成了分工負(fù)責(zé)，齊抓共管的`工作機(jī)制，創(chuàng)建全國文明城市工作扎實(shí)推進(jìn)，目前各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)已全部完成。其中市民對公交滿意度、集中式飲用水水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率等均為高線達(dá)標(biāo)。

上半年市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)對城建工作給予高度的重視和支持，市委書記唐俊昌、市長戴征社、副市張敬原等市領(lǐng)導(dǎo)先后深入重點(diǎn)工程建設(shè)現(xiàn)場檢查調(diào)研，聽取工作匯報(bào)，了解工程進(jìn)展情況，幫助解決實(shí)際問題。全局系統(tǒng)精神振奮，比拼爭先，確保了重點(diǎn)項(xiàng)目時(shí)間過半，任務(wù)過半。但也面臨著一些問題，如面對冰雪災(zāi)害和地震災(zāi)害，盡管我們沉著應(yīng)對，把災(zāi)害造成的市政公用設(shè)施損失降到最低限度，但還存在應(yīng)急處置預(yù)案不盡完善，處置能力還有所欠缺等問題；項(xiàng)目建設(shè)中融資難，征地難的問題仍不同程度地存在；公用事業(yè)的服務(wù)保障水平仍有待進(jìn)一步提高。

下半年，我局將繼續(xù)立足“三個(gè)率先”，以解放思想大討論和項(xiàng)目建設(shè)年活動(dòng)為抓手，乘勢而上，再添措施，一手抓好市上和局系統(tǒng)確定的重點(diǎn)項(xiàng)目，一手抓好災(zāi)后重建，通過項(xiàng)目凝聚人心，提升優(yōu)勢，檢驗(yàn)工作，為大城市建設(shè)再添大件，再增亮點(diǎn)，再掀高潮，再立新功。

7月份完成西二路人行道鋪設(shè)，完成光明路、新福南路建設(shè)。8月底以前完成寶福路、陳倉大道東段拓寬改造，年內(nèi)建成龔劉渭河大橋。開工建設(shè)高新零路，為支持石油機(jī)械廠企業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

做好十里鋪污水處理廠二期擴(kuò)建工程收尾工作，加快中水回用擴(kuò)建工程建設(shè)進(jìn)度，加大底店輸水管道工程、代家灣地區(qū)配水管網(wǎng)改建工程、高新東區(qū)二期供水管網(wǎng)工程建設(shè)力度，進(jìn)一步提高行政中心地區(qū)和高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施承載能力。

全面推進(jìn)天然氣利用二期工程、城市配套供熱管線工程建設(shè)，進(jìn)一步提高城市燃?xì)?、熱力保障能力。加快“三場兩站”建設(shè)和車輛更新步伐，調(diào)整優(yōu)化公交線網(wǎng)布局，辦好第二屆城市公共交通周及無車日活動(dòng)。

繼續(xù)扎實(shí)深入開展思想解放大討論，正確理解和把握全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所處的四個(gè)歷史機(jī)遇，八個(gè)方面的發(fā)展特征，增強(qiáng)對實(shí)現(xiàn)“三個(gè)率先”的責(zé)任意識；正確理解和把握我市城市化發(fā)展所處的階段和發(fā)展規(guī)律，增強(qiáng)強(qiáng)化城市綜合載體功能，加快建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)良好西部強(qiáng)市的緊迫意識；認(rèn)真對照工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、以人為本、依法行政、科學(xué)發(fā)展方面存在的差距，增強(qiáng)自加壓力，比拼爭先的自覺意識。

儲備項(xiàng)目是今后投資工作的基礎(chǔ)，項(xiàng)目儲備庫是城市建設(shè)發(fā)展的動(dòng)力庫。我們將繼續(xù)圍繞東擴(kuò)南移北上，拓展城市空間，改善城市交通，提高公用服務(wù)為重點(diǎn)，站在事關(guān)x未來發(fā)展的高，精心做好項(xiàng)目庫建設(shè)。對已篩選儲備的水蓮大道、站前大道、豐澤路、高新石油東路、西路等項(xiàng)目加緊前期準(zhǔn)備工作，同時(shí)加緊篩選儲備城市快速環(huán)線通道、橋梁、供水、供氣等一批大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，形成梯次推進(jìn)、連續(xù)建設(shè)的格局。不斷增強(qiáng)全局系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部抓項(xiàng)目的本領(lǐng)，勤于跑項(xiàng)目，敢于搶項(xiàng)目，善于磨項(xiàng)目，成為科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目的高手、嚴(yán)格管理項(xiàng)目的能手、精心運(yùn)作項(xiàng)目的里手。提高運(yùn)作項(xiàng)目的能力，努力提高項(xiàng)目的資金到位率、開工建設(shè)率、竣工投用率。強(qiáng)化目標(biāo)考核，無論是有形的基礎(chǔ)設(shè)施還是無形的公共服務(wù)，都要以項(xiàng)目的理念策劃、項(xiàng)目的手段推進(jìn)、項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。

按照戴市長在6月30日全市城市環(huán)境綜合整治動(dòng)員大會(huì)上的講話精神，全力投入到以市區(qū)戶外廣告道路標(biāo)牌及門頭牌匾整治、城市綠化整治、市區(qū)人行道修復(fù)整治、市區(qū)交通秩序整治為主要內(nèi)容的城市環(huán)境大整治。重點(diǎn)抓好市區(qū)人行道修復(fù)整治，通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化后續(xù)管理，使城市綜合環(huán)境質(zhì)量在短期內(nèi)有一個(gè)新變化，通過城市環(huán)境綜合整治進(jìn)一步提升x的城市建設(shè)和管理水平，確保申報(bào)“中國人居環(huán)境獎(jiǎng)”和創(chuàng)建全國文明城市一舉成功。

根據(jù)我市加快“三個(gè)率先”實(shí)際，樹立系統(tǒng)全面、科學(xué)發(fā)展、適度超前的城市公用事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思路，通過建立穩(wěn)定可靠的投入保障機(jī)制，健全完善的政策措施扶持機(jī)制，穩(wěn)健有序引入市場化因素的約束機(jī)制等，建立安全衛(wèi)生、穩(wěn)定方便的城市集中供水系統(tǒng)，布局合理，四通八達(dá)的城市公交線網(wǎng)系統(tǒng)，保證率高、利用率高的城市天然氣管網(wǎng)系統(tǒng)，安全可靠、節(jié)能環(huán)保的城市集中供熱系統(tǒng)，走出一條城市公用事業(yè)與人口、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，為經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展、為生態(tài)環(huán)境的不斷改善，提供可靠保障。

20xx年上半年，我館認(rèn)真貫徹落實(shí)《x市城市建設(shè)檔案管理實(shí)施細(xì)則》和20xx年目標(biāo)管理項(xiàng)目的各項(xiàng)要求和內(nèi)容，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。

我市城建檔案管理部門依據(jù)國家、省、市頒發(fā)的有關(guān)城建檔案管理法律法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)了本地區(qū)規(guī)范性文件的編制與修訂工作。市城建檔案館結(jié)合實(shí)際工作，制定了《x市城市地下管線工程檔案管理辦法》，通過與市法制辦、規(guī)劃局、建設(shè)局等相關(guān)職能部門及專業(yè)管線管理部門的溝通、協(xié)調(diào)，召開了多場座談會(huì)，目前該《辦法》已經(jīng)被列入20xx年度出臺計(jì)劃。

上半年，簽訂《建設(shè)工程檔案報(bào)送責(zé)任書》256份，出具《建設(shè)工程檔案專項(xiàng)驗(yàn)收意見書》202份，出具《建設(shè)工程檔案接收證明書》138份，建設(shè)工程檔案“兩書一證”管理制度得到了較好地貫徹和落實(shí)。我市城建檔案管理部門積極履行城建檔案工作的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督職能，共開展城建檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)200余人次，組織業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、培訓(xùn)10場次，受訓(xùn)近200人。上半年接收各類城建檔案7600卷，照片1500張，錄像資料2200分鐘，較好地豐富了館藏資源，履行了管理職責(zé)。

我市城建檔案管理部門認(rèn)真對照《城建檔案館目標(biāo)管理考評內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)》，努力規(guī)范城建檔案管理工作，提高城建檔案服務(wù)水平。改進(jìn)和完善了業(yè)務(wù)管理程序和操作流程，加強(qiáng)對城建檔案形成單位文件材料的形成、積累等前端控制的指導(dǎo)。加強(qiáng)了對館藏檔案整理、組卷、編目、排架的規(guī)范化工作，確保庫藏檔案管理達(dá)到科學(xué)、合理、規(guī)范。強(qiáng)化了對村鎮(zhèn)建設(shè)檔案工作的長效管理，認(rèn)真開展對村鎮(zhèn)建設(shè)檔案管理工作的檢查、督促，進(jìn)一步規(guī)范村鎮(zhèn)建設(shè)檔案管理工作。

市館上半年加大對聲像檔案征、接收力度，一是要求建設(shè)單位在報(bào)送工程竣工檔案時(shí)，必須同時(shí)報(bào)送能夠反映該項(xiàng)目建設(shè)全過程的聲像檔案，二是開展由市規(guī)劃局和市城建檔案館主辦，市攝影家協(xié)會(huì)和市日報(bào)社協(xié)辦的“城建檔案杯”x城市攝影大賽暨歷史照片征集活動(dòng)，三是加大拍攝收集力度，上半年共攝影、攝像72次。

我市城建檔案管理部門認(rèn)真落實(shí)《全國城建檔案信息化建設(shè)規(guī)劃與實(shí)施綱要》，加強(qiáng)“三網(wǎng)一庫”建設(shè)，積極開展對規(guī)劃管理檔案、地下管線檔案等重要的城建檔案進(jìn)行數(shù)化掃描。市館投入資金20萬元與南京大學(xué)進(jìn)行《x市城建檔案管理信息系統(tǒng)》軟件項(xiàng)目升級工作，以適應(yīng)信息時(shí)代對城建檔案管理工作的新要求，同時(shí)，在全市村鎮(zhèn)建設(shè)檔案室推廣應(yīng)用了《x市村鎮(zhèn)建設(shè)檔案管理信息系統(tǒng)》，努力提升全市城建檔案信息化管理水平。

進(jìn)一步拓展檔案全文的數(shù)字化工作，上半年共計(jì)掃描錄入規(guī)劃管理檔案968卷。充分利用現(xiàn)代化管理手段，積極開發(fā)城建檔案信息資源，嚴(yán)格按照有關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真做好日常接待、調(diào)檔工作，上半年共接待查檔234人次、供檔378卷，提供照片80余張，航拍錄像資料28分鐘。

指揮部工作總結(jié)篇二

20是我部組建運(yùn)作的第一年，也是舟山大陸連島工程西堠門大橋、金塘大橋建設(shè)全面啟動(dòng)的關(guān)鍵之年。一年來，我部在各級黨委、政府的關(guān)心支持下，在工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)協(xié)調(diào)下，全體干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指針，緊緊圍繞“力爭建成”的總體建設(shè)目標(biāo)，以確保工程安全、質(zhì)量，不斷加快建設(shè)進(jìn)度為己任，按照理順關(guān)系、健全機(jī)構(gòu)、加快前期、盡快開工（復(fù)工）的工作思路，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、攻難克堅(jiān)，如期完成了預(yù)定的.各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。主要實(shí)績有：

1、年度計(jì)劃超額完成。全年完成投資11.1億元，累計(jì)完成投資15.3億元,超額完成預(yù)定的至年底累計(jì)完成投資14億元的目標(biāo)，超額完成計(jì)劃投資9.3。西堠門大橋于5月20日全面復(fù)工，全年完成投資6.14億元，累計(jì)完成投資9.1億元，為總投資的38.4。大橋北塔塔身澆筑至129米（標(biāo)高達(dá)到151米），占塔身設(shè)計(jì)高度的61；北錨完成砼澆筑63243米3，為錨碇工程量的80；南塔塔身澆筑至151.5米（標(biāo)高達(dá)到173.5米），占塔身設(shè)計(jì)高度的71.8；南錨完成砼澆筑64421米3，為錨碇工程量的83；完成南引橋基礎(chǔ)及下部結(jié)構(gòu)施工；生產(chǎn)主纜用全部盤條21243噸；生產(chǎn)主纜用鍍鋅鋼絲17500噸，為工程量的82；鋼箱梁標(biāo)準(zhǔn)梁段開始板單元加工。金塘大橋正式動(dòng)工，全年完成投資4.96億元，累計(jì)完成投資6.2億元，為總投資的8。鋼管樁試樁工程于9月30日實(shí)施，至年底90根試樁已全部打入，并澆筑完成2個(gè)承臺；主通航孔橋下部結(jié)構(gòu)工程施工和60米跨非通航孔橋鋼管樁制作也已于去年11月和12月先后啟動(dòng)。

2、前期工作進(jìn)展迅速。西堠門大橋項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)文件于4月4日通過交通部和省發(fā)改委、省交通廳的聯(lián)合審查，于4月25日獲省發(fā)改委批復(fù)；施工圖設(shè)計(jì)文件于11月3日通過省交通廳組織的專家審查。金塘大橋項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)文件于4月上旬[范文搜網(wǎng)-找文章，到范文搜網(wǎng)]接受交通部和省發(fā)改委、省交通廳的聯(lián)合審查，補(bǔ)充材料于6月8日通過省發(fā)改委和省交通廳聯(lián)合組織的專家審查，于8月26日獲省發(fā)改委批復(fù)。

3、工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。全年無一般及以上質(zhì)量事故。已完工程經(jīng)施工單位自檢、監(jiān)理單位抽檢，分項(xiàng)工程合格率達(dá)到100。

4、安全生產(chǎn)態(tài)勢良好。全年無重大安全責(zé)任事故發(fā)生。

5、各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。先進(jìn)性教育、廉政建設(shè)、立功競賽、標(biāo)化工地建設(shè)、物資采購、政策處理、檔案管理及宣傳信息等各項(xiàng)工作全面、有序開展，成效顯著。

一年來，我部主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

（一）積極爭取各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持，基本理順了三大關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。一是在市政府的協(xié)調(diào)下，較順利地完成了一期工程與二期工程財(cái)產(chǎn)、土地、資料等移交工作，基本理順了省、市指揮部之間的關(guān)系。二是根據(jù)省政府專題會(huì)議紀(jì)要[]10號和5月17日召開的浙江省舟山連島工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議精神，經(jīng)過與項(xiàng)目公司多次磋商并經(jīng)省廳協(xié)調(diào)，于8月底簽訂《浙江舟山大陸連島二期工程項(xiàng)目委托建設(shè)管理協(xié)議》，為工程建設(shè)管理工作提供了法定依據(jù)，基本理順了建設(shè)管理體制。三是在省廳和市政府的協(xié)調(diào)和省有關(guān)部門的支持下，多次赴寧波就鎮(zhèn)海側(cè)登陸、施工海域管理等有關(guān)事宜與寧波海事、船檢、規(guī)劃、農(nóng)業(yè)、港口等部門溝通，妥善落實(shí)了金塘大橋鋼管樁試樁工程和主通航孔橋下部結(jié)構(gòu)施工的各項(xiàng)政策處理工作，基本理順與寧波有關(guān)各方的關(guān)系。與此同時(shí)，我們還進(jìn)一步理順與施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的關(guān)系，凝聚各方力量，齊心協(xié)力抓好工程建設(shè)。目前，“一橋五方”配合密切，合力明顯增強(qiáng)。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，完善制度，不斷增強(qiáng)建設(shè)管理力量。

指揮部工作總結(jié)篇三

為督促興蜀公司俄安路、海磨路項(xiàng)目各參建單位認(rèn)真履行安全生產(chǎn)職責(zé)，加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，3月18日，公司俄安路、海磨路建設(shè)指揮部召開了安全生產(chǎn)工作專題會(huì)議。施工項(xiàng)目部、總監(jiān)辦、監(jiān)理試驗(yàn)室及項(xiàng)目指揮部相關(guān)安全管理人員參加會(huì)議。

會(huì)議傳達(dá)了興蜀公司《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)現(xiàn)場安全監(jiān)管責(zé)任的`通知》和《關(guān)于加強(qiáng)春節(jié)后復(fù)工安全生產(chǎn)工作的通知》等文件精神，對近期開展的復(fù)工檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)，項(xiàng)目指揮部對年度安全管理工作提出以下具體要求：一是要高度重視安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面提升安全管理水平;二是要突出重點(diǎn)，制定專項(xiàng)安全工作方案;三是要加大安全隱患排查，不留死角，堅(jiān)決杜絕重、特大安全責(zé)任事故。

指揮部工作總結(jié)篇四

意識形態(tài)工作事關(guān)黨的前途命運(yùn)，事關(guān)國家長治久安，事關(guān)民族凝聚力和向心力。辦公室黨支部深刻領(lǐng)會(huì)“意識形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作”，堅(jiān)持在處黨委領(lǐng)導(dǎo)下推進(jìn)意識形態(tài)工作，堅(jiān)持馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域指導(dǎo)地位，把意識形態(tài)工作納入”兩學(xué)一做“學(xué)習(xí)教育常態(tài)機(jī)制中部署落實(shí)?，F(xiàn)將今年年意識形態(tài)工作情況總結(jié)報(bào)告如下：

意識形態(tài)工作作為黨的建設(shè)的重要內(nèi)容，辦公室黨支部書記高度重視，落實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任制,堅(jiān)持做到與日常工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。支部書記認(rèn)真履行“第一責(zé)任人”職責(zé),帶頭管陣地、把導(dǎo)向、強(qiáng)隊(duì)伍，帶頭批評錯(cuò)誤觀點(diǎn)和錯(cuò)誤傾向，按照“一崗雙責(zé)”要求，抓好分管部門意識形態(tài)工作。

辦公室黨支部深刻領(lǐng)會(huì)以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視意識形態(tài)工作的深刻意義，在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨中央對意識形態(tài)領(lǐng)域方向性、戰(zhàn)略性問題的部署內(nèi)容，舉旗定向、正本清源，鞏固、發(fā)展、強(qiáng)化辦公室支部黨員職工主流意識形態(tài)。

今年10月，辦公室“黨支部召開加強(qiáng)意識形態(tài)工作，增強(qiáng)支部凝聚力”專題學(xué)習(xí)討論，對《習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想三十講》第十九講《建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引領(lǐng)力的社會(huì)主義意識形態(tài)》、習(xí)近平總書記關(guān)于意識形態(tài)工作極端重要性的論述、習(xí)近平在全國宣傳思想工作會(huì)議上的重要講話精神、習(xí)近平總書記在慶祝中華人民共和國成立70周年招待會(huì)上的重要講話精神等13個(gè)意識形態(tài)相關(guān)文件及講話精神進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，并開展專題討論，將牢固樹立“四個(gè)意識”,堅(jiān)持不懈用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，切實(shí)把愛國主義教育滲透到心里，深刻認(rèn)識意識形態(tài)工作的極端重要性，牢牢掌握意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、主動(dòng)權(quán)、管理權(quán)和話語權(quán)在支部內(nèi)達(dá)成廣泛共識。

意識形態(tài)工作是一個(gè)長期的思想教育過程。黨的意識形態(tài)工作要在潛移默化、潤物無聲中將黨的理念植入到黨員心中，化為其自覺行動(dòng)和高度認(rèn)同。

辦公室黨支部建立健全意識形態(tài)工作機(jī)制，一是實(shí)行黨員思想動(dòng)態(tài)管理，經(jīng)常性開展談心談話活動(dòng)，掌握黨員職工思想動(dòng)態(tài)情況，堅(jiān)持及時(shí)、正確理念引導(dǎo)，弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量，推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化于心、外化于行，成為辦公室職工的共同價(jià)值追求。二是定期開展落實(shí)意識形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)排查，及時(shí)防范化解支部內(nèi)存在的隱患問題。

辦公室黨支部堅(jiān)持利用處辦公室網(wǎng)站、微信群平臺，緊緊圍繞習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大、十九屆四中全會(huì)精神，及時(shí)宣傳發(fā)布馬克思主義意識形態(tài)理論，把加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)作為增強(qiáng)社會(huì)主義意識形態(tài)吸引力的重要形式，繼承和弘揚(yáng)黨關(guān)于意識形態(tài)建設(shè)的方式方法，大力開展健康向上的文化活動(dòng)，宣揚(yáng)好人好事和道德模范，提高廣大職工識別錯(cuò)誤意識能力，引領(lǐng)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域指導(dǎo)地位這一根本制度，全面夯實(shí)意識形態(tài)工作根基。

下一階段，辦公室黨支部將繼續(xù)把握意識形態(tài)工作的核心內(nèi)容，切實(shí)抓好政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，筑牢思想防線，用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想這一當(dāng)代中國馬克思主義武裝支部，引導(dǎo)支部黨員牢固樹立“四個(gè)意識”，不斷增強(qiáng)“四個(gè)自信”，自覺做到“兩個(gè)維護(hù)”，增強(qiáng)主動(dòng)性、掌握主動(dòng)權(quán)、打好主動(dòng)仗，把新時(shí)代黨的創(chuàng)新理論轉(zhuǎn)化為支部全體黨員堅(jiān)守初心使命、干事創(chuàng)業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)膶?shí)際行動(dòng)。

　“12345”便民服務(wù)熱線話務(wù)員是通過市人才市場向全市公開招聘，經(jīng)筆試、計(jì)算機(jī)技術(shù)水平測試及面試程序后，嚴(yán)格篩選擇優(yōu)錄用了24名話務(wù)員，均為大專以上學(xué)歷。在正式上崗之前，對她們進(jìn)行了為期一個(gè)月時(shí)間的專業(yè)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，聘請了電信部門專業(yè)培訓(xùn)師、政府部門業(yè)務(wù)骨干、蘇州12345便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)人員等專業(yè)人員為培訓(xùn)講師。內(nèi)容為話務(wù)員禮儀培訓(xùn)、心理素質(zhì)培訓(xùn)、政府部門機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、語言溝通技巧、政策法規(guī)及部門知識庫學(xué)習(xí)等多科目專業(yè)培訓(xùn)，并安排進(jìn)入110指揮中心和電信10000號進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，話務(wù)員的業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量，特別是為民服務(wù)的意識都達(dá)到了較高的水準(zhǔn)，從而能更好地為廣大市民服務(wù)。

12345便民服務(wù)熱線運(yùn)行已經(jīng)有六個(gè)月了，這六個(gè)月來的順利運(yùn)行離不開這24位話務(wù)員“熱心、耐心、細(xì)心、齊心”的努力工作。在這六個(gè)月里，她們對熱線工作有著怎樣的看法和體會(huì)呢?讓我們來聽聽她們對熱線這項(xiàng)工作的感悟吧。

熱心。

雖然在業(yè)務(wù)上、處理問題上我們可能還顯得稚嫩，但對于訴求人，我們首先做到真誠熱情，不厭其煩地聽取來電人提出的問題，想方設(shè)法地為其找到答案，往往有時(shí)要打十幾個(gè)電話才能得到確切答案。在受到委屈時(shí)我們也盡量克制，掛斷電話后才會(huì)找身邊的同事舒緩情緒。在這半年里，也碰到了一些不如意的事情，有煩惱，有誤會(huì)，已經(jīng)都過去了，一笑過后云淡風(fēng)輕。但得到更多的是快樂，是同事間的愉快相處。

每當(dāng)群眾發(fā)自內(nèi)心感謝我們的時(shí)候，也是我們最開心的時(shí)候。有一次，當(dāng)一位市民說“有你們這樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是我們市民的福氣”時(shí)我為自己感動(dòng)了，也更堅(jiān)定了立足當(dāng)下，當(dāng)好一名話務(wù)員，努力提高自身業(yè)務(wù)技能，與同事們一起，接聽好每一個(gè)電話，受理好每一次求助的決心，使有限的生命變得更有意義和價(jià)值。

耐心。

從事話務(wù)工作，需要我們有極大的耐心和細(xì)心，富有技巧的語言溝通能力，以及相對全面的業(yè)務(wù)知識。就我個(gè)人而言，原本并不是一個(gè)耐心很好的人，所以在初期接觸話務(wù)工作的過程中，在遇到一些思路不很清晰或表達(dá)能力較差的來電人時(shí)，往往做不到時(shí)時(shí)保持平穩(wěn)親和的心態(tài)，而不夠平和的心態(tài)很容易通過一些語氣語勢傳遞給來電人，導(dǎo)致來電人的情緒得不到很好的控制，無形中給后序工作增加了難度。有過幾次類似的經(jīng)驗(yàn)之后，我意識到了保持平和心態(tài)的重要性，并且在后來的工作中盡量注意，也確有成效。耐心接聽每一位訴求人的電話，有效緩解來電人的情緒，也是話務(wù)工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。

細(xì)心。

這半年來，從接到群眾反映的各色各樣的問題中，我們發(fā)現(xiàn)很多事情就發(fā)生在我們身邊，作為一個(gè)聆聽者，我們能做到的就是以熱心、耐心、細(xì)心的工作態(tài)度去接每一個(gè)電話，盡量詳細(xì)的記錄工單，生怕遺漏了重點(diǎn)，作為政府部門和市民溝通的橋梁，我們用心去幫市民解決小事情，反映大問題。在回訪過程中，聽到市民的感謝，我們會(huì)覺得很欣慰。對于一些市民超乎常理的要求，我們也會(huì)耐心和細(xì)心地解釋，讓其理解。從當(dāng)初接電話時(shí)聲音的顫抖，語言組織的語無倫次，忘記問這問那的緊張，到現(xiàn)在能夠從容地接聽電話，詳細(xì)有序地問清相關(guān)情況，熟練地制作好每一張工單。在這半年里的時(shí)間里，自己覺得得到了很好的鍛煉，也在不斷地進(jìn)步，不斷地增加知識，不斷地更新自己的記憶。

齊心。

話務(wù)員不是個(gè)體，而是一個(gè)群體，很多時(shí)候需要互幫互助。當(dāng)來電人言辭激烈時(shí)，其他同事就在旁邊暗示自己不要沖動(dòng)，往往就會(huì)避免一場口角發(fā)生。我們組在這方面做的比較不錯(cuò)。幫忙接聽電話，勢必會(huì)影響自己的話務(wù)量，但她們從來沒有因此拒絕。平時(shí)工作中的調(diào)侃，緩解了緊張的情緒，同事之間的友誼也在潛移默化中建立了起來。

中心不是簡單的話務(wù)員加管理人員，她的前后還有一百多個(gè)聯(lián)動(dòng)單位，我們要做的是1+12。工作是開始，也是結(jié)束，一加一是否大于二，我們也是關(guān)鍵。態(tài)度決定工作，認(rèn)清這一點(diǎn)，我們的工作充滿了激情。

奮斗。

當(dāng)然了，工作時(shí)間尚短，經(jīng)驗(yàn)尚在不斷積累之中，工作中難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的不足。需要嫻熟的語言溝通技巧、控制情緒能力。同時(shí)安撫對方的情緒，說來輕松，真正要做到，還需要更加寬容的心態(tài)和歷經(jīng)世事的智慧吧，不是一蹴而就的事情。同時(shí)，話務(wù)員的知識面也急需拓寬，而且并不局限于知識庫里面的內(nèi)容。便民服務(wù)中心的工作其實(shí)包羅萬象，只要是訴求人打過來的電話，內(nèi)容有實(shí)際意義的，我們就需要盡可能地給予解答。

在今后的工作中，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，拓寬知識面，掌握行之有效的溝通技巧，提高語言表達(dá)能力，熟悉業(yè)務(wù)流程，以便今后更好地服務(wù)于便民服務(wù)中心。

在這場與新型冠狀病毒的戰(zhàn)“疫”中，總有一面旗幟引領(lǐng)在前，一群“硬骨頭”夙興夜寐英勇奮斗?！熬磹鄣狞h組織”“作為一名黨員”“我先上”……一封封“請戰(zhàn)書”，一聲聲“沖鋒號”，是14億同胞“同袍”共情，9000萬名“戰(zhàn)友”共同戰(zhàn)“疫”匯聚成的“硬核力量”。黨員干部不僅要在重大戰(zhàn)略機(jī)遇期改革創(chuàng)新，更要在危難之際沖鋒陷陣，鍛造不忘初心、牢記使命的“硬骨頭精神”，群策群力、同舟共濟(jì)。

“硬骨頭”嚴(yán)標(biāo)“硬杠杠”，才有群而效之的號召力。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。疫情防控，沒有誰是“局外人”，沒有事是“份外事”。習(xí)近平總書記“只爭朝夕，不負(fù)韶華”的動(dòng)員令還響徹耳畔，各個(gè)“戰(zhàn)場”就出現(xiàn)有他們“網(wǎng)格化”巡查、“地毯式”排查的身影。政治標(biāo)準(zhǔn)是黨員干部的“硬杠杠”，旗幟鮮明講政治，要從增強(qiáng)“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的政治高度，對照防控地區(qū)群眾要求補(bǔ)短板，對標(biāo)對表防控“點(diǎn)贊”先進(jìn)典型、身邊榜樣，問題導(dǎo)向用于指導(dǎo)實(shí)踐。這是修好不忘初心、牢記使命終身課題的實(shí)踐鍛煉機(jī)遇，要把嚴(yán)苛的政治要求入腦入心入行，在政治歷練中轉(zhuǎn)化成果，重牽引、強(qiáng)指導(dǎo)，自覺監(jiān)督和接受監(jiān)督。

“硬骨頭”支撐“硬肩膀”，才有銳意進(jìn)取的貢獻(xiàn)力。黃沙百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭終不還。黨中央成立應(yīng)對疫情領(lǐng)導(dǎo)工作小組、發(fā)起“一級響應(yīng)”、各級財(cái)政下達(dá)補(bǔ)助資金到位，一批批“逆行”醫(yī)療隊(duì)、人民子弟兵馳援武漢，企業(yè)加班連夜趕制醫(yī)療防護(hù)物資，群眾自發(fā)捐款捐物……“領(lǐng)頭雁”凝聚起“協(xié)調(diào)各方”合力，發(fā)揮“集中力量辦大事”顯著優(yōu)勢，自覺擔(dān)負(fù)起“啃硬骨頭”“趟地雷陣”的擔(dān)當(dāng)和使命，走出“格子間”，“靠前”站位，扛起“黨員先鋒”旗幟，召必回、戰(zhàn)必勝。黨員干部把“民心”作為“剛性需求”，克服“自我”意識和“畏難”情緒，不找借口，不推脫扯皮，自覺承擔(dān)踐行“我是黨員，我先上”。在抗擊“病毒”的自我革命中擰緊“總開關(guān)”，深耕細(xì)耕“責(zé)任田”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，敢于認(rèn)錯(cuò)糾錯(cuò)、承擔(dān)責(zé)任，在踐行公仆情懷中辦實(shí)事、出實(shí)績。

“硬骨頭”下足“硬功夫”，才有攻堅(jiān)克難的戰(zhàn)斗力。不怕騎生馬，猶能挽硬弓。不論是“指揮部”還是“戰(zhàn)斗部”，共產(chǎn)黨人是歷經(jīng)無數(shù)挫折困難而依舊挺立、不斷壯大，靠的是過硬的政治素養(yǎng)和執(zhí)政本領(lǐng)。“全黨全軍全國各族人民都同你們站在一起，都是你們的堅(jiān)強(qiáng)后盾”,習(xí)近平總書記的話鼓舞斗志、堅(jiān)定信心?！?9個(gè)紅手印”浙江桐鄉(xiāng)八泉村拉起一支疫情防控志愿服務(wù)隊(duì)，一批批“逆行者”馳援湖北，天津首批1萬人份針對新型冠狀病毒感染肺炎的“2019-ncov病毒檢測試劑盒”已發(fā)往武漢，各地區(qū)開通24小時(shí)冠狀病毒咨詢電話和家庭醫(yī)生呼叫平臺，提供咨詢、留言服務(wù)……一線人員和后備力量下足“繡花功夫”，錘煉科學(xué)有效防控“真本事”，彰顯為民服務(wù)解難題的“真智慧”。結(jié)合“居安思危”和“居危求安”兩個(gè)形勢，把防控疫情作為最重要的工作來抓，及時(shí)發(fā)聲指導(dǎo)，及時(shí)掌握疫情，及時(shí)采取行動(dòng)，保持清醒、應(yīng)對自如。要豐富疫情防控政策措施宣傳和思想教育，精進(jìn)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，勤于總結(jié)、善于分享，用好宣傳“大喇叭”，推進(jìn)動(dòng)員、組織和服務(wù)前進(jìn)步伐。

“硬骨頭”苦練“硬拳頭”，才有狠抓落實(shí)的執(zhí)行力。打鐵還需自身硬。這場戰(zhàn)役是全國總動(dòng)員，大家全力以赴，做到“一把手”抓帶頭，“一張網(wǎng)”抓防控，“一盤棋”抓統(tǒng)籌，“一竿子”抓到底，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。從應(yīng)急響應(yīng)各地區(qū)各有關(guān)部門認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央決策部署，到“聯(lián)防聯(lián)控、群防群控、穩(wěn)防穩(wěn)控”具體措施的執(zhí)行，黨員隊(duì)伍秉持“做了不等于做好”理念，在積累經(jīng)驗(yàn)中狠抓執(zhí)行本領(lǐng)，嚴(yán)格規(guī)范行為，保障執(zhí)行高效運(yùn)轉(zhuǎn)，既凝聚合力增強(qiáng)責(zé)任感、使命感又響鼓重錘強(qiáng)化緊迫感?！吨泄舶不帐∥氯「骷夵h組織和廣大黨員干部的一封信》中要求制度和執(zhí)行必須有機(jī)統(tǒng)一，完善執(zhí)行環(huán)節(jié)，形成系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范的執(zhí)行機(jī)制。關(guān)鍵時(shí)期更要從群眾獲得感、幸福感、安全感出發(fā)，讓數(shù)據(jù)“說話”，嚴(yán)督實(shí)導(dǎo)、決勝出戰(zhàn)，瞄準(zhǔn)點(diǎn)牟足勁，發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，多積尺寸之功推動(dòng)落實(shí)，不偏不浮、不庸不虛。

“硬骨頭”發(fā)揮“硬作風(fēng)”，才有共筑防控的向心力。以公滅私，民其允懷。公權(quán)重器不容絲毫私用，要緊盯“防控疫情”專項(xiàng)資金和落實(shí)不力、作風(fēng)不實(shí)等問題。貫徹黨的全面領(lǐng)導(dǎo)制度，以“嚴(yán)”的主基調(diào)狠抓上推下交、相互交辦等現(xiàn)象“抬頭”，核實(shí)核準(zhǔn)、通報(bào)約談，執(zhí)行到底、反面震懾。這場戰(zhàn)“疫”凝聚起14億人民如“石榴籽”緊緊抱在一起的巨大向心力，密切黨群干群關(guān)系，統(tǒng)一思想，維護(hù)團(tuán)結(jié)。日本將不分國籍公費(fèi)治療新冠病毒肺炎，泰國宣布中國游客落地簽過期也可以續(xù)簽2個(gè)月……“八方支援”的“公心”矢志推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體，開放包容、同舟共濟(jì)，我國“硬派”作風(fēng)積極落實(shí)到行動(dòng)中，眾志成城，共克時(shí)艱，為共同打贏這場防疫戰(zhàn)，回歸健康祥和的美好生活而努力，明天可期。

（一）認(rèn)真抓好政務(wù)和事務(wù)服務(wù)工作。

本著突出政務(wù)、做好事務(wù)的原則，認(rèn)真抓好辦公室的服務(wù)工作。根據(jù)市、區(qū)人大常委會(huì)的工作要求，起草制定了區(qū)人大常委會(huì)2019年工作要點(diǎn)，確保了各項(xiàng)工作有條不紊的開展。一是突出抓好“三會(huì)”（即主任會(huì)議、常委會(huì)、人代會(huì)）服務(wù)工作。從文稿的起草、會(huì)議程序策劃及籌備安排等方面入手，對每一項(xiàng)工作都進(jìn)行具體分工細(xì)化，明確責(zé)任、嚴(yán)格程序，依法組織，把握好必要的聯(lián)系，做到了工作的連環(huán)有序和完整周到。二是積極配合常委會(huì)搞好視察調(diào)研工作。針對每一次視察活動(dòng)，認(rèn)真安排視察方案、路線，提前聯(lián)系搞好銜接，確保視察調(diào)研工作取得實(shí)實(shí)在在的成果，截至目前，共配合專題調(diào)研10次。一年來，共服務(wù)常委會(huì)舉行常委會(huì)會(huì)議8次，召開主任會(huì)議12次，聽取和審議“一府兩院”專項(xiàng)工作報(bào)告14項(xiàng)，審議落實(shí)情況報(bào)告8項(xiàng)，開展專題詢問1項(xiàng)，配合市人大常委會(huì)開展執(zhí)法檢查2項(xiàng)、專項(xiàng)調(diào)研4項(xiàng)，圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（二）積極為常委會(huì)履行監(jiān)督職能搞好服務(wù)，在監(jiān)督方式、增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效上有新突破。

按照年初確定的工作計(jì)劃，積極協(xié)助各工作委員會(huì)開展各項(xiàng)監(jiān)督工作。一是對區(qū)政府2018年財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況、2019年上半年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況、2019年上半年財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行了審查，確保計(jì)劃預(yù)算有效執(zhí)行。二是對區(qū)人民政府關(guān)于供水、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、脫貧攻堅(jiān)、旅游業(yè)發(fā)展、城鄉(xiāng)居民最低生活保障、特種設(shè)備運(yùn)行管理、代表建議和意見辦理情況等開展了專項(xiàng)調(diào)研，取得了較好成效。三是協(xié)助法制民族工作委員會(huì)對區(qū)政府關(guān)于我區(qū)貫徹落實(shí)《中華人民共和國殘疾人保障法》《中華人民共和國國旗法》情況進(jìn)行了執(zhí)法檢查。四是不斷改進(jìn)監(jiān)督方式，積極探索增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效的新機(jī)制、新方式，聽取2個(gè)區(qū)政府副區(qū)長和6個(gè)區(qū)政府組成部門負(fù)責(zé)人工作述職。切實(shí)加強(qiáng)了人大對依法任命干部的任期監(jiān)督，督促其依法行政、公正司法和廉政建設(shè)，保證國家地方權(quán)力機(jī)關(guān)職能的有效發(fā)揮。

（三）加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。

一年來，辦公室班子加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，深入調(diào)查研究，改進(jìn)工作作風(fēng)，適應(yīng)新形勢新任務(wù)的能力水平不斷提高。

一是認(rèn)真貫徹民主集中制和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，團(tuán)結(jié)協(xié)作，依法辦事，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了班子成員的積極性。不斷強(qiáng)化理論武裝，完善了人大機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度，全年開展集中學(xué)習(xí)42次，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中全會(huì)和習(xí)近平總書記考察內(nèi)蒙古并對內(nèi)蒙古的重要指示批示精神，進(jìn)一步加深對人大制度本質(zhì)特征和內(nèi)在優(yōu)勢的認(rèn)識，始終在思想上、行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。區(qū)人大機(jī)關(guān)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)管理、公務(wù)接待等管理制度，著力營造清正廉潔的良好政風(fēng)。

二是加強(qiáng)人大宣傳工作,提高社會(huì)影響力。一年來，常委會(huì)召開的重要會(huì)議、調(diào)研視察、執(zhí)法檢查、代表活動(dòng)等都通過電視和網(wǎng)站等媒體予以宣傳和報(bào)道，力求增強(qiáng)新聞宣傳工作的時(shí)效性和針對性；以人大網(wǎng)站為主陣地,宣傳人民代表大會(huì)制度和人大建設(shè)、人大工作取得的成就，生動(dòng)展現(xiàn)區(qū)人大常委會(huì)機(jī)關(guān)、人大代表的作用和風(fēng)采，主動(dòng)接受人民群眾監(jiān)督，提高了人大工作的社會(huì)影響力。

三是加強(qiáng)聯(lián)系指導(dǎo)，優(yōu)化工作環(huán)境。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主和依法治區(qū)的有機(jī)統(tǒng)一，把黨的領(lǐng)導(dǎo)始終貫穿于人大依法履職的整個(gè)過程，落實(shí)到人大工作的各個(gè)方面。積極參與自治區(qū)、市人大組織的各類研討學(xué)習(xí)，努力為人大工作營造良好的氛圍。邀請鎮(zhèn)（街道）人大的有關(guān)同志參加區(qū)人大常委會(huì)組織的視察、調(diào)研、執(zhí)法檢查等重大活動(dòng)和上級人大舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了上下級人大工作的互動(dòng)，進(jìn)一步提升了全區(qū)人大工作水平，確保了各項(xiàng)工作的順利開展。

四是加強(qiáng)人大信訪工作。區(qū)人大常委會(huì)進(jìn)一步暢通信訪渠道，堅(jiān)持把信訪工作作為傾聽民聲、了解民情、反映民意、集中民智、化解社會(huì)矛盾的重要渠道，進(jìn)一步規(guī)范信訪受理、交辦、反饋和督辦工作。對群眾來信來訪做到：合理訴求的，解決到位；無理訴求的，思想疏導(dǎo)到位；生活存在困難的，幫扶救濟(jì)到位；應(yīng)通過法定途徑解決的，引導(dǎo)依法、理性、有序維權(quán)到位。時(shí)刻將老百姓的利益放在第一位，努力維護(hù)良好的信訪秩序。全年共受理群眾來信來訪12件次，均按規(guī)定及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)單位辦理，并對重點(diǎn)信訪件進(jìn)行了跟蹤督辦，督促有關(guān)部門解決了一些群眾反映強(qiáng)烈的問題。為維護(hù)群眾合法權(quán)益、化解社會(huì)矛盾、保持社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

五是認(rèn)真開展黨建工作。區(qū)人大機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行黨建工作責(zé)任制要求，高度重視機(jī)關(guān)黨組和機(jī)關(guān)黨支部建設(shè)，不斷提高黨員素質(zhì)，堅(jiān)定理想信念、政治立場，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，增強(qiáng)抓好抓實(shí)黨建工作的責(zé)任感和主動(dòng)意識，轉(zhuǎn)變思維，切實(shí)履行職責(zé)。為常委會(huì)依法履行職責(zé)提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。一是將機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作與黨建工作有機(jī)結(jié)合，通過抓黨建工作來促進(jìn)業(yè)務(wù)工作，運(yùn)用機(jī)關(guān)日常業(yè)務(wù)工作成果來體現(xiàn)黨建工作成效。特別是認(rèn)真執(zhí)行“三會(huì)一課”等黨建工作制度。在抓實(shí)抓好人大機(jī)關(guān)常規(guī)工作中求突破，重創(chuàng)新。同時(shí)強(qiáng)化黨員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升黨員業(yè)務(wù)知識和技能，積極有效地組織黨員干部培訓(xùn)活動(dòng)，引導(dǎo)他們在學(xué)習(xí)中實(shí)踐、在實(shí)踐中進(jìn)步。二是健全和完善規(guī)章制度。進(jìn)一步完善了人大常委會(huì)內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)的職責(zé)及人員崗位職責(zé)，規(guī)范了人大各委辦的辦事程序，使人大各項(xiàng)工作步入了規(guī)范化、制度化的管理軌道。同時(shí)，持續(xù)強(qiáng)化每周四機(jī)關(guān)工作學(xué)習(xí)日，研究部署工作任務(wù)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)人員思想政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為更好地服務(wù)好、研究好、實(shí)施好各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

六是認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政建設(shè)。區(qū)人大常委會(huì)機(jī)關(guān)始終把加強(qiáng)廉政教育放在重要位置，注重用科學(xué)的理論武裝頭腦，時(shí)刻繃緊廉政這根弦，筑牢防腐拒變的思想防線。一是充分利用人大常委會(huì)機(jī)關(guān)黨組每月集中學(xué)習(xí)和人大機(jī)關(guān)黨支部每周集中學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《黨章》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》等黨紀(jì)條規(guī)。二是認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”。區(qū)人大常委會(huì)機(jī)關(guān)黨組制定和完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)主體清單、黨組書記和黨組成員“一崗雙責(zé)”責(zé)任清單，明確了黨組書記對黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)，履行第一責(zé)任人的職責(zé)，其他班子成員對分管工作的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。黨組書記帶頭講廉政黨課，嚴(yán)格落實(shí)從嚴(yán)治黨任務(wù)，時(shí)刻繃緊黨風(fēng)廉政建設(shè)這根弦。三是嚴(yán)抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。持之以恒落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施細(xì)則，始終把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，把全面從嚴(yán)治黨的各項(xiàng)要求落實(shí)到人大工作的全過程。

回顧一年來的工作，辦公室班子的工作同常委會(huì)的要求、同代表和人民群眾的期望相比還有不少差距，主要是：

一是圍繞中心、服務(wù)大局的工作方法不新，工作思路不寬；

二是與上級人大及其他幾大班子協(xié)調(diào)溝通有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

針對全區(qū)當(dāng)前發(fā)展的新形勢和新任務(wù)，2020年區(qū)人大常委會(huì)辦公室要進(jìn)一步在六個(gè)方面下功夫：

一是在督查落實(shí)上下功夫。圍繞常委會(huì)重要工作部署，既查工作進(jìn)展，又查實(shí)際效果，確保工作落實(shí)到位，尤其要加大政府及其組成部門對常委會(huì)審議意見的落實(shí)督辦力度。

二是在調(diào)查研究上下功夫。圍繞區(qū)人大常委會(huì)工作思路和總體安排，深入實(shí)際調(diào)研，為常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)決定重大事項(xiàng)和審議“一府兩院”工作報(bào)告提供可靠詳實(shí)的依據(jù)，努力發(fā)揮職能當(dāng)好參謀。

三是在開拓工作思路上下功夫。要從更新自身觀念入手，增強(qiáng)創(chuàng)新意識。在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，特別是要按照黨組要求，以與時(shí)俱進(jìn)的精神，在工作中找到開拓創(chuàng)新的突破口，努力以新思路、新方法、新理念開拓辦公室工作的新局面。

四是在綜合協(xié)調(diào)上下功夫。進(jìn)一步加強(qiáng)與各委室的工作協(xié)調(diào)，促進(jìn)形成常委會(huì)整體工作合力。主動(dòng)協(xié)調(diào)區(qū)委、政府、政協(xié)辦公室及其他部門的工作，提高常委會(huì)工作的針對性，促進(jìn)人大工作創(chuàng)新發(fā)展。

五是在加強(qiáng)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)上下功夫。堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神，進(jìn)一步健全和落實(shí)黨建工作責(zé)任制，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范機(jī)制、創(chuàng)新工作，促進(jìn)區(qū)人大機(jī)關(guān)黨員隊(duì)伍建設(shè)和人大機(jī)關(guān)黨支部工作的開展，為區(qū)人大工作始終服務(wù)大局、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力的組織保證。以抓好廉政建設(shè)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和從源頭上預(yù)防腐敗的工作措施。重點(diǎn)加強(qiáng)黨性黨風(fēng)教育，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)黨員干部的監(jiān)督和管理，堅(jiān)持定期分析思想狀況和廉政情況制度，堅(jiān)持個(gè)人重大事項(xiàng)和廉潔從政報(bào)告制度，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭述職述廉制度。

六是在加強(qiáng)學(xué)習(xí)和健全運(yùn)行機(jī)制上下功夫。加強(qiáng)機(jī)關(guān)全體人員的經(jīng)常性學(xué)習(xí)，尤其是新頒發(fā)法律和人大業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，促進(jìn)人大機(jī)關(guān)工作人員增強(qiáng)大局意識、發(fā)展意識和創(chuàng)新意識，提高綜合素質(zhì)和工作水平。進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在健全行之有效的工作機(jī)制上多思善謀，促進(jìn)機(jī)關(guān)全體工作人員轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入實(shí)際，扎實(shí)工作。

過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會(huì)務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影?？梢哉f，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī)。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走xx申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。

(二)細(xì)心做好了印章、證照管理工作，提高了公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。

辦公室工作人員認(rèn)真做好公司、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免了公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。

(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排了各項(xiàng)集體活動(dòng)。

過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。

辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：

(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。

(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。

(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。

2019年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下：

(一)加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

(二)強(qiáng)化主動(dòng)意識，做好各項(xiàng)服務(wù)。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因此，對待各項(xiàng)工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供全過程的主動(dòng)服務(wù)。

(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅(jiān)持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時(shí)把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。

2016年9月，我由xx縣人民政府副縣長調(diào)任縣委常委、紀(jì)委書記，2018年2月，當(dāng)選縣監(jiān)委主任。近三年來，在上級紀(jì)委和縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)縣紀(jì)委監(jiān)委班子，緊緊圍繞全縣工作大局，積極主動(dòng)開展工作，認(rèn)真履行“兩個(gè)責(zé)任”，深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭工作，較好地履行了崗位職責(zé)。

一、堅(jiān)持勤學(xué)善思，淬煉過硬本領(lǐng)針對新的崗位所需的知識和能力，我潛心學(xué)習(xí)政策理論和業(yè)務(wù)知識，并注重與實(shí)踐相結(jié)合，不斷理清工作思路，科學(xué)指導(dǎo)具體工作。

一是借助報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、書本，擠出時(shí)間深入學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)及紀(jì)檢監(jiān)察理論外，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《黨章》，黨的十九大及其二中、三中全會(huì)精神、習(xí)近平總書記系列重要講話精神、中省市紀(jì)委全會(huì)以及《憲法》、《監(jiān)察法》、《紀(jì)律處分條例》、《廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則》等黨紀(jì)條規(guī)和國家法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí)，自覺做到與以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、落實(shí)“兩個(gè)維護(hù)”。二是多次參加省市紀(jì)委業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，個(gè)人綜合素質(zhì)得到提升。積極參加縣委中心組學(xué)習(xí)、“主題黨日+”活動(dòng)、“思想奠基·黨性塑造”工程和“講政治、敢擔(dān)當(dāng)、改作風(fēng)”等學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步開闊了視野，黨性修養(yǎng)顯著增強(qiáng)。在平時(shí)主動(dòng)到基層開展調(diào)查研究，積極剖析麻雀，在掌握基層動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，不斷完善工作思路和方法，科學(xué)謀劃指導(dǎo)工作。三是堅(jiān)守意識形態(tài)責(zé)任，及時(shí)研究部署相關(guān)工作，始終將意識形態(tài)責(zé)任扛在肩上，上緊了履職盡責(zé)的“發(fā)條”，切實(shí)站穩(wěn)了政治立場、增強(qiáng)了政治能力、嚴(yán)守了政治紀(jì)律、強(qiáng)化了政治擔(dān)當(dāng)。

我深知，要高效率、高質(zhì)量、高水平地推動(dòng)工作，必須以身作則，率先垂范，以實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)和帶動(dòng)全體干部狠抓落實(shí)。通過努力，在以下幾方面取得了明顯成效。一是堅(jiān)決落實(shí)“兩個(gè)維護(hù)”。帶頭把學(xué)懂弄通做實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神作為首要政治任務(wù)。主動(dòng)扛牢壓實(shí)全面從嚴(yán)治黨監(jiān)督責(zé)任，協(xié)助縣委認(rèn)真開展馮新柱案“以案促改”，推動(dòng)真改實(shí)改、以案明紀(jì)。每年由縣委常委帶隊(duì)專項(xiàng)督導(dǎo)檢查黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)情況，層層傳導(dǎo)壓力、嚴(yán)明紀(jì)律要求。不斷完善“雙簽雙述”和主體責(zé)任紀(jì)實(shí)制度，認(rèn)真開展科級領(lǐng)導(dǎo)干部向縣委全委(擴(kuò)大)會(huì)述責(zé)述廉，接受質(zhì)詢、詢問。建立領(lǐng)導(dǎo)包抓“三個(gè)一”和“三會(huì)一督導(dǎo)”制度，點(diǎn)對點(diǎn)反饋問題，面對面精準(zhǔn)指導(dǎo)，把監(jiān)督責(zé)任壓實(shí)到基層一線。嚴(yán)格執(zhí)行《黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”追究辦法》《領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)干部“為官不為”問責(zé)暫行辦法》，實(shí)施黨內(nèi)問責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)xx人。嚴(yán)把選人用人關(guān)，回復(fù)黨風(fēng)廉政意見xx批、xx人次，對xx批、xx名新任科級領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施任前廉考，其中xx人因成績不合格被暫緩任用。二是持續(xù)釋放懲腐治貪高壓態(tài)勢。通過健全反腐敗協(xié)調(diào)機(jī)制、配強(qiáng)一線辦案人員和設(shè)備、完善網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)體系、推行辦案協(xié)作區(qū)制度、嚴(yán)格查辦案件考核等一系列措施，逐年加強(qiáng)紀(jì)律審查工作力度，嚴(yán)肅查處了一批腐敗案件。2016年以來，縣紀(jì)委監(jiān)委受理信訪舉報(bào)xx件，初步核實(shí)xx件、談話函詢xx件、重復(fù)件及轉(zhuǎn)處件xx件。全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處置問題線索xx件，失實(shí)了結(jié)xx件，運(yùn)用提醒談話、警示談話、批評教育、通報(bào)批評、誡勉談話處理xx件，立案xx件，結(jié)案xx件，黨紀(jì)處分xx人、政務(wù)(政紀(jì))處分xx人、雙重處分xx人，組織處理xx人，其中科級干部xx人，移送司法xx人，挽回經(jīng)濟(jì)損失xx萬元。運(yùn)用第一種形態(tài)處理xx人、第二種形態(tài)處理xx人、第三種形態(tài)處理xx人、第四種形態(tài)處理xx人。堅(jiān)持“三個(gè)區(qū)分開來”，貫徹運(yùn)用“三項(xiàng)機(jī)制”，實(shí)施容錯(cuò)糾錯(cuò)xx件xx人，保護(hù)了干部干事創(chuàng)業(yè)熱情。三是教育防范措施有力。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)廉潔自律準(zhǔn)則、紀(jì)律處分條例、黨內(nèi)政治生活若干準(zhǔn)則、黨內(nèi)監(jiān)督條例等黨內(nèi)法規(guī)，開展知識測試、知識競賽、學(xué)習(xí)研討和征文等活動(dòng)，向社會(huì)廣泛征集家規(guī)家訓(xùn)，大力培育守紀(jì)律、講規(guī)矩的良好氛圍。每年組織黨員干部到武侯祠廉政教育基地和預(yù)防職務(wù)犯罪教育基地進(jìn)行參觀,討論違紀(jì)人員懺悔書,使廣大黨員干部受到了教育和震懾。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管，收集、研判、報(bào)送、處置反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情信息，及時(shí)回應(yīng)了社會(huì)關(guān)切。四是持續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)。扎實(shí)開展“激情、干凈、超越”主題作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，大力整治不作為、亂作為、“慵、懶、散”和“中梗阻”問題，有效提振了黨員干部干事創(chuàng)業(yè)“精、氣、神”。定期不定期開展明察暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并對典型問題進(jìn)行通報(bào)，起到了查處一例，警示一片的效果。密切關(guān)注“四風(fēng)”問題新動(dòng)向，嚴(yán)防高壓之下“四風(fēng)”問題隱身變異、瞞天過海等問題，緊盯重要節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵領(lǐng)域，采取了暗訪、查處、問責(zé)、曝光“四管齊下”的有效措施，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，查處違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問題xx件，黨紀(jì)政務(wù)(政紀(jì))處分xx人，點(diǎn)名道姓通報(bào)典型案例xx起xx人次、公開曝光xx起xx人次。認(rèn)真核查“敏感”發(fā)票，加強(qiáng)對公務(wù)接待、“廉政灶”、“三公經(jīng)費(fèi)”管理等制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在問題。五是專項(xiàng)工作扎實(shí)有效。狠抓三個(gè)助力工作，成立了組織機(jī)構(gòu)，與扶貧、財(cái)政、審計(jì)、發(fā)改、移民、國土等部門建立問題線索移送通報(bào)和協(xié)調(diào)機(jī)制，有力促進(jìn)了工作深入開展。認(rèn)真組織開展集中整治形式主義官僚主義問題、領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)收送禮金問題、領(lǐng)導(dǎo)干部利用名貴特產(chǎn)類特殊資源謀取私利問題，持續(xù)釋放越往后越嚴(yán)的強(qiáng)烈信號。扎實(shí)開展“五個(gè)專項(xiàng)工作”，對相關(guān)問題進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，切實(shí)維護(hù)群眾利益。七是全面加強(qiáng)自身建設(shè)。堅(jiān)持政治機(jī)關(guān)定位，切實(shí)加強(qiáng)思想政治建設(shè)，不斷強(qiáng)化自我監(jiān)督，保持作風(fēng)過硬和隊(duì)伍純潔。從自身管起嚴(yán)起，扎實(shí)開展“思想奠基·黨性塑造”工程，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，扎實(shí)開展“講政治、敢擔(dān)當(dāng)、改作風(fēng)”專題教育，做到從嚴(yán)從實(shí)、邊查邊改。舉辦紀(jì)檢監(jiān)察“業(yè)務(wù)講堂”，強(qiáng)化紀(jì)法貫通、法法銜接，有效提升履職能力和工作水平。

做為縣委班子成員，尤其是紀(jì)委書記、監(jiān)委主任，我時(shí)刻保持清醒頭腦，自覺抵制各種不正之風(fēng)的侵蝕，充分發(fā)揮表率作用。一是嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，不搞“一言堂”，縣紀(jì)委監(jiān)委“三重一大”事項(xiàng)均按程序經(jīng)集體討論做出決定。遇到問題時(shí)，及時(shí)同班子成員溝通思想、交流看法，聽取班子成員的意見和建議，鼓勵(lì)和支持他們大膽工作，充分調(diào)動(dòng)班子每一個(gè)成員的主觀能動(dòng)性和工作積極性，努力創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。二是帶頭推動(dòng)工作落實(shí)，始終堅(jiān)持雷厲風(fēng)行、即說即辦的工作作風(fēng)。認(rèn)真執(zhí)行群眾路線，對事關(guān)群眾切身利益、社會(huì)關(guān)注度高的問題，無論大小，都從未有過絲毫懈怠，盡心盡力盡快解決。三是在參與全縣重大問題和重要工作的決策部署時(shí)，能夠獨(dú)立思考，充分發(fā)表意見，認(rèn)真負(fù)責(zé)地提出自己的意見和建議，為縣委主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手，并按照縣委的統(tǒng)一決策和部署，積極組織協(xié)調(diào)，抓好落實(shí)。對紀(jì)委機(jī)關(guān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，能夠按照“一把手”負(fù)總責(zé)的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)教育管理。對聯(lián)系的鎮(zhèn)辦部門，能夠加強(qiáng)督促檢查，聽取情況匯報(bào)，督促抓好落實(shí)，所分管部門都能夠貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。四是帶頭執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神和《廉潔自律準(zhǔn)則》，同時(shí)嚴(yán)格管理家屬和身邊工作人員，堅(jiān)決抵制特權(quán)思想，杜絕“四風(fēng)”問題?；仡櫧陙淼墓ぷ鳎罡信c組織和同志們的期望還存在一些差距，如：力求完成任務(wù)、工作亮點(diǎn)不夠突出;近年來紀(jì)律審查數(shù)量持續(xù)提升，但是查處有影響的大要案件偏少，執(zhí)紀(jì)審查、監(jiān)察調(diào)查力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng);在落實(shí)全面從嚴(yán)治黨向村(社區(qū))延伸方面，缺乏行之有效的抓手和著力點(diǎn)等等一些問題。對于這些問題和不足，我將在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、改進(jìn)方法，力爭把工作做得更好。

20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開新的畫卷。20xx年度在公司各位同事的密切配合下，我們完成了辦公室行政工作。通過一年的工作、學(xué)習(xí)，辦公室同事們都在慢慢成長和完善，從每件小事做起，盡我們所能，行使著職能，發(fā)揮著作用，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目順利推進(jìn)提供著保障和支持。雖然辦公室的人員很少，但是我們都很努力的配合各部門，起到一個(gè)中間紐帶的作用。

在辦公室中，xxx主要是負(fù)責(zé)公司內(nèi)部事務(wù)，如：打印、存檔、物資管理等事，主要是協(xié)助各部門辦理對外的事務(wù)，如：社會(huì)保險(xiǎn)辦理、營業(yè)執(zhí)照年檢、土地證分割、預(yù)售證辦理等事，現(xiàn)將20xx年度來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1、承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦的事項(xiàng)，承辦同級各職能部門有關(guān)事項(xiàng)。

作為公司綜合辦事機(jī)構(gòu)的辦公室，對領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦事項(xiàng)負(fù)有直接承辦的責(zé)任。此外，辦公室會(huì)協(xié)助辦理領(lǐng)導(dǎo)交由其他部門辦理的事項(xiàng)。對于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項(xiàng)，辦公室也將具體承擔(dān)、落實(shí)。

對于一個(gè)公司來說，各級辦公室之間通過加強(qiáng)聯(lián)系，既“各自為陣”，又“協(xié)同作戰(zhàn)”，充分發(fā)揮辦公機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能，這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗(yàn)。而我們辦公室，是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門，在此環(huán)節(jié)中即充當(dāng)了紐帶的作用，將各個(gè)部門聯(lián)合起來，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從而更好地發(fā)揮效力，為各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，使公司正常順暢的運(yùn)作。

2、辦公室接觸面大，信息較為靈通，對外聯(lián)系廣泛。

客觀上講，辦公室即為領(lǐng)導(dǎo)提供即時(shí)信息的窗口。為正確履行該職責(zé)，我們緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問題，積極主動(dòng)地組織和參與各種調(diào)查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料，進(jìn)行綜合分析，從而提出完成各項(xiàng)工作任務(wù)和進(jìn)行決策的有利因素和不利因素，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)的圓滿完成。

3、日常管理工作。

辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門與總經(jīng)理之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，擬定綜合性文件、報(bào)告；認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)文件和督辦工作，以及對文件資料的調(diào)檔、整理、存檔工作。

協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度，擬定大量的規(guī)章制度，包括《員工管理手冊》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到規(guī)范化、制度化。特別是考勤制度，這項(xiàng)制度是所有公司制度的基礎(chǔ)，沒有好的考勤制度，公司就沒有正常的工作秩序。

對在公司召開的會(huì)議，事前做好準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)議期間認(rèn)真做好記錄，會(huì)后跟蹤完成情況，保證會(huì)議的時(shí)效性。

對于公司的接待工作，辦公室始終秉承著職業(yè)化的原則，用最規(guī)范的方式，最職業(yè)的舉止完成接待工作，以保證公司的形象。

完成公司的證照辦理工作，及時(shí)統(tǒng)計(jì)辦理相關(guān)年檢工作等，為公司正常運(yùn)營提供保障。

4、代理人事管理工作。

根據(jù)公司需要，及時(shí)發(fā)布招聘信息，按照具體崗位職責(zé)要求，進(jìn)行招聘面試以及入職后的崗位培訓(xùn)等。

5、公司員工五險(xiǎn)辦理。

公司為了更好的為所有員工提供福利，為每位員工參加了五險(xiǎn)：養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。辦公室負(fù)責(zé)每年的基數(shù)申報(bào)，參保、退保辦理，繳納醫(yī)療保險(xiǎn)金。由于公司流動(dòng)性較大，所以辦理五險(xiǎn)的工作量很大，也很繁瑣，有事還不被人理解，但是我們辦公室還是會(huì)盡的努力完成好此項(xiàng)工作。

在以后的歲月里，辦公室還會(huì)對每位員工進(jìn)行培訓(xùn)，辦公室的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，一定要做到為公司的事業(yè)盡出我們的努力。

轉(zhuǎn)眼間，我到辦公室工作已經(jīng)快三年了。辦公室工作事務(wù)多，頭緒雜，但在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的密切配合和大力支持下，我在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全身心投入到工作中，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人今年以來的學(xué)習(xí)、工作等情況作以匯報(bào)：

今年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、黨的十九大精神、黨的路線方針政策、習(xí)近平總書記系列重要講話精神，不斷領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，以黨的十九大精神為指引，進(jìn)一步提升自己的黨性修養(yǎng)，并將其運(yùn)用到工作生活中;同時(shí)，積極參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，將理論知識和工作實(shí)際緊密結(jié)合，積極適應(yīng)工作新要求。

在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)和幫助下，自己不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，工作能力有了一定提高，但仍深知工作中還存在一些不足：一是對工作的協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步提高。遇到事多事雜的時(shí)候，容易工作一把抓，分不清輕重緩急;二是工作過程中，缺少創(chuàng)新，存在“按部就班”的心理;三是工作效率仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我將以新的面貌和積極主動(dòng)的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中不斷提高自己的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提升統(tǒng)籌工作的能力，提高工作效率，不斷適應(yīng)工作新要求，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力在各方面向優(yōu)秀黨員靠攏，爭取更大的進(jìn)步。

以上是本人對2020年的工作總結(jié)，在今后的工作中我會(huì)不斷總結(jié)，不斷努力，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評和指教。

我叫xx，女，漢族，x年x月出生，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員。x年x月到x街道工作，擔(dān)任黨政辦干事、組織干事、文化干事、工會(huì)干事、婦聯(lián)主席等職務(wù)。x年x月代理黨政辦主任，x月起擔(dān)任街道黨政辦主任職務(wù)，負(fù)責(zé)黨政辦全面工作。按照考察組通知要求，現(xiàn)將個(gè)人三年來思想、學(xué)習(xí)和工作情況匯報(bào)如下：

學(xué)能使人明德、使人識道、使人高尚。三年來，我能堅(jiān)持用學(xué)習(xí)補(bǔ)差距，向?qū)W習(xí)要能力，靠學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，為搞好服務(wù)、做好工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

一是在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化中傳承了道德基因。習(xí)主席在系列講話中，大量運(yùn)用古代典籍、經(jīng)典名句，強(qiáng)調(diào)要弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，并賦予新的時(shí)代內(nèi)涵。并在多種場合反復(fù)強(qiáng)調(diào)，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化既是中華民族的“根”和“魂”，也是黨員干部的“脊梁”和“底氣”，從中汲取豐富營養(yǎng)，就能幫助我們堅(jiān)守中華血脈、傳承道德基因。因此我購買了整套的國學(xué)教材，每天堅(jiān)持閱讀、堅(jiān)持背記。通過學(xué)習(xí)經(jīng)典，受到了教益、獲得了啟迪，使自己的道德修養(yǎng)內(nèi)化于心、外化于行。

二是在學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)和系列講話中堅(jiān)定了政治信仰。習(xí)主席講：信念是本、作風(fēng)是形，本正而形聚、本不正則形必散。我堅(jiān)持把黨章、黨規(guī)、習(xí)主席系列重要講話精神作為思想武器深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、作為行動(dòng)指南認(rèn)真貫徹落實(shí)、作為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)見諸工作實(shí)踐，原原本本學(xué)、逐字逐句學(xué)，在全面理解、準(zhǔn)確把握精神實(shí)質(zhì)上下了狠功夫，自己的思維層次和黨性修養(yǎng)不斷增強(qiáng)，信黨愛黨跟黨走的信念愈加堅(jiān)定。

三是在廣泛涉獵中增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力。基層街道的工作涉及方方面面，上面千條線，下面一根針。尤其是辦公室工作，各條線上的情況都要熟悉，否則就會(huì)出現(xiàn)說外行話、做外行事的問題。我堅(jiān)持通過學(xué)習(xí)政策規(guī)定、學(xué)習(xí)上級文件，使自己成為工作的行家里手。政策規(guī)定和上級文件是管方向管大事的，掌握了上級精神，干工作寫材料就不會(huì)偏離方向。同時(shí)堅(jiān)持讀書看報(bào)廣泛涉獵各種知識，有時(shí)不一定能天天讀報(bào)，也會(huì)大概瀏覽一遍標(biāo)題，碰到需要的就收藏起來，隨時(shí)可以翻閱。我更為注重把向身邊領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)的重要途徑。領(lǐng)導(dǎo)的一言一行，凝聚了長期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)了深入的理性思考，是學(xué)習(xí)提高的最好示范，讓我深受啟發(fā)，獲益良多。正是因?yàn)榘褜W(xué)習(xí)擺在第一位，我從一個(gè)基層工作的門外人，逐漸窺探到一些工作知識和規(guī)律，較短時(shí)間就進(jìn)入了情況。實(shí)踐中我認(rèn)識到，學(xué)習(xí)與素質(zhì)成正比，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能強(qiáng)基固本，才能不管在哪個(gè)崗位、不論在哪個(gè)單位，都有立身之本、立足之地。

在工作實(shí)踐中，我敬崗愛業(yè)，吃苦耐勞，工作中能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請示、向前輩請教、與同事溝通，相互配合、合力共進(jìn)，發(fā)揮了黨政辦的“咽喉紐帶”作用，服務(wù)大局作用明顯。重點(diǎn)是做好了三個(gè)方面工作：

一是強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)作。及時(shí)協(xié)調(diào)好黨政領(lǐng)導(dǎo)及部門之間的關(guān)系，推動(dòng)黨政辦公室規(guī)范運(yùn)作，明確職責(zé)分工，創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作的良好工作環(huán)境。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)立接立辦，對上傳下達(dá)，溝通協(xié)調(diào)的工作絕不推拖、延誤。在收文、辦文、制文、發(fā)文上力求做到程序化、規(guī)范化、時(shí)效化。在指示、通知等信息傳遞中，無一差錯(cuò)，保障了各項(xiàng)工作傳達(dá)到位，有序開展。

二是強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)。在非公黨組織建設(shè)、發(fā)展黨員、政治軟弱渙散黨組織整頓、社區(qū)網(wǎng)格設(shè)立黨支部、紅星視頻遠(yuǎn)教站點(diǎn)建設(shè)等活動(dòng)中不遺余力蹲點(diǎn)指導(dǎo)；在黨支部“三會(huì)一課”、雙述雙評、組織生活會(huì)、民主生活會(huì)、黨員志愿者活動(dòng)、“一加四”黨員分類管理、“書記月點(diǎn)評”等制度落實(shí)上主動(dòng)跟蹤；在黨建檢查、文明創(chuàng)建檢查、督查、績效考評等活動(dòng)中牽頭協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)定期開展社區(qū)教育活動(dòng)、組織社區(qū)周周樂活動(dòng)；定期維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的健身器材，協(xié)調(diào)組織體育指導(dǎo)員培訓(xùn)、全民健身日等活動(dòng)，協(xié)助街道領(lǐng)導(dǎo)處理街道日常工作，使領(lǐng)導(dǎo)從繁雜的事務(wù)性活動(dòng)中解脫出來，讓領(lǐng)導(dǎo)有更多的精力和時(shí)間去謀全局、抓大事。

三是強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督。與辦公室同志一道積極做好后勤保障，確保工作有效開展；關(guān)心群眾疾苦，及時(shí)做好住院職工救助補(bǔ)貼申請，困難職工生活補(bǔ)助申請工作；調(diào)節(jié)居民家庭矛盾、宣傳婦女權(quán)益保護(hù)相關(guān)法規(guī)，促進(jìn)社會(huì)和諧；及時(shí)反映群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真辦理事務(wù)，切實(shí)搞好服務(wù)，發(fā)揮好服務(wù)保障作用；結(jié)合街道實(shí)際，積極探索優(yōu)化管理的方法，落實(shí)考勤登記制度，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)行政效能；做好會(huì)議的跟蹤服務(wù)，抓好會(huì)議決議的督辦，使黨工委和辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)的決策在督查中落到實(shí)處。通過不斷努力，黨政辦負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作近三年考核成績優(yōu)異，x、x年基層黨建工作連續(xù)兩年排名全區(qū)第一，x年被區(qū)里評為辦公室系統(tǒng)先進(jìn)單位、對上對外宣傳先進(jìn)單位等。x年我被街道評為x活動(dòng)優(yōu)秀個(gè)人，x、x年連續(xù)被區(qū)里評為文化工作先進(jìn)個(gè)人，獲區(qū)嘉獎(jiǎng)。

基層干部與群眾打交道多，對群眾具有強(qiáng)烈的示范和導(dǎo)向作用，尤其是在辦公室工作，件件服務(wù)全局件件影響全局，事事都是窗口事事反映形象。3年來，我始終堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)貫穿始終，帶著責(zé)任工作、帶著激情工作、帶著感恩工作，在不斷提高自身形象上下功夫、求升華。

一是堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)。記得剛進(jìn)街道辦公室工作的時(shí)候，一位領(lǐng)導(dǎo)就告誡我：“辦公室無小事，越是小事越要留心，越是簡單越要嚴(yán)格?！比陙?，不管是辦文、辦會(huì)還是辦事，我都把字字句句成精品、點(diǎn)點(diǎn)滴滴無疏漏、方方面面都滿意作為自己的追求，盡量做到不誤事，不壞事，讓自己滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。每次會(huì)議，我都自己擺放座位，布置會(huì)場，甚至擺水、放紙等細(xì)小環(huán)節(jié)，都一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)。對負(fù)責(zé)的每篇材料，堅(jiān)持逐字逐句地推敲，不厭其煩地修改，反反復(fù)復(fù)地校對，盡量讓差錯(cuò)不發(fā)生。

二是堅(jiān)持淡薄名利的操守。辦公室工作看起來不顯眼，既出不了名，又掛不上號，更無實(shí)惠可言，但干起來卻費(fèi)時(shí)費(fèi)力，必須有一種淡泊名利、埋頭苦干、甘于寂寞的精神。工作中，我能充分認(rèn)識到自己作為一名年輕干部，在基層工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性的鍛煉下，這段經(jīng)歷是一筆寶貴的財(cái)富，始公號“老秘帶你寫材料”整理編輯終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)，取得了很多名利之外的收獲。最大的一點(diǎn)就是工作思路更清晰了，工作視野更開闊了，獲得了很多工作上的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而這些在書本上是學(xué)不到的，必須從實(shí)踐中得來。

三是堅(jiān)持嚴(yán)格自律的準(zhǔn)則。黨政辦負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)考勤工作。我作為黨政辦主任，從來沒有遲到早退過。我到街道工作時(shí)，小孩1歲多。因?yàn)閻廴嗽诓筷?duì)工作，小孩沒有人帶，只能送到學(xué)校去全托。今年4歲了，3年來我從來沒有提前下班去接過小孩放學(xué)。辦公室有很多上傳下達(dá)的工作，經(jīng)常要去區(qū)里領(lǐng)通知報(bào)資料，我都是開自己的私家車去，從來沒有以任何名義在單位報(bào)銷過交通費(fèi)。辦公室負(fù)責(zé)辦公用品采購，我從來沒有在其中拿一張紙、一支筆回家。平時(shí)，經(jīng)常審視自己，反省自己，掃除自己思想的“塵埃”，保持艱苦奮斗，密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)，堅(jiān)持自重、自警、自勵(lì)，干干凈凈做人，勤勤懇懇工作，樹立了良好的形象。

回顧這三年的工作實(shí)踐，忙忙碌碌卻很充實(shí)，辛辛苦苦卻很快樂，清清貧貧卻很知足，總的感覺是經(jīng)受了磨練，得到了鍛煉，遇到了名師，學(xué)到了本事，做了一些份內(nèi)之事，但距組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是在辦公室工作，加上兼職很多，既有很多日常的會(huì)議文電，也有很多臨時(shí)性的急難任務(wù)，長期處于一種高壓狀態(tài)，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生懈怠心理；二是工作中有時(shí)有急躁情緒，工作方式方法有時(shí)不太細(xì)，需要進(jìn)一步改進(jìn)；三是如何在崗位工作中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新方面做得有欠缺，意識還不夠強(qiáng)。下步，我一定虛心改過，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，落實(shí)落實(shí)再落實(shí)，爭取在平凡崗位上多做一點(diǎn)事情。最后，我想用王國維的讀書三境界總結(jié)自己3年的工作經(jīng)歷。王國維是這樣說的：古今成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng)三種之境界：

第一種境界：“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路。”這出自晏殊的《蝶戀花》。描繪了基層辦公室工作人員必須守得住如“昨夜西風(fēng)”的清貧，耐得住如“獨(dú)上高樓”寂寞，也點(diǎn)出了我們基層辦公室工作人員“望盡天涯路”的那種志存高遠(yuǎn)、不斷前行的追求。

第二種境界：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴?！边@出自柳永的《鳳棲梧》，寫出了我們基層辦公室工作人員狠下真功夫、苦功夫、細(xì)功夫，不怕加班加點(diǎn)，即使“衣帶漸寬”也無怨無悔，“日見憔悴”也心甘情愿的執(zhí)著追求和犧牲付出。

第三種境界：“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。”只要我們在工作的路上，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)，就不怕百轉(zhuǎn)千回，不怕沒有轟轟烈烈的成績。當(dāng)我們回望的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)單位建設(shè)日益前進(jìn)，群眾對我們的信心日益堅(jiān)定，我們總能在其中發(fā)現(xiàn)自己的功績。

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已。轉(zhuǎn)眼2021即將告一段落，回顧這一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，在工作中嚴(yán)格要求自己，求真務(wù)實(shí)，忘我奉獻(xiàn)，以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要事跡介紹如下：

辦公室的工作千頭萬緒，資質(zhì)申報(bào)、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落。

1、建章立制，狠抓落實(shí)，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化。自我擔(dān)任辦公室主任以來，我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認(rèn)真梳理落實(shí)辦公室行政制度，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項(xiàng)制度，使各項(xiàng)工作都能嚴(yán)格按規(guī)范落實(shí)，辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個(gè)新的臺階。

2、重配合、善協(xié)調(diào)，保障設(shè)計(jì)院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理我院同上級領(lǐng)導(dǎo)等院外部門的具體事務(wù)中，積極匯報(bào)、溝通，爭取支持，使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通、決策正確。同時(shí)，帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題，起到潤滑劑的作用，使各項(xiàng)工作有序、高效運(yùn)行。

3、狠抓行政事務(wù)及時(shí)辦理，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報(bào)刊收發(fā)及會(huì)議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負(fù)責(zé)認(rèn)真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上，能夠嚴(yán)格審批，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費(fèi)。

4、積極做好資質(zhì)的維護(hù)工作，全力保障各項(xiàng)工作的順利開展。在資質(zhì)工作上，我嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)對工程設(shè)計(jì)甲、乙級資質(zhì)進(jìn)行延續(xù)，并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實(shí)際企業(yè)體制，對工程咨詢咨詢資質(zhì)進(jìn)行變更，現(xiàn)處于上報(bào)審核狀態(tài)。

本年_月，按照院里安排，我調(diào)任市場部部長。自上任以來，面對新的工作，我大力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行部門員工合理分工，對我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔，并結(jié)合結(jié)合自身?xiàng)l件，分析市場，收集市場情報(bào)，并對現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督及管理，為各所進(jìn)行費(fèi)用分配，真正發(fā)揮市場部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，自身會(huì)與院要求有一定的距離，平時(shí)注重學(xué)習(xí)積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細(xì)致;第二，管理水平仍需進(jìn)一步提高;第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努。

指揮部工作總結(jié)篇五

20xx年，是我市全面實(shí)施“城市牌”戰(zhàn)略的關(guān)鍵之年，“五年見新城”系列工程將全面啟動(dòng)。今年市屬重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目共計(jì)26項(xiàng)，其中新開工的12項(xiàng)，續(xù)建的14項(xiàng)，投資估算100.89億元，任務(wù)繁重，時(shí)間緊迫，責(zé)任重大。圍繞市屬重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)，總指揮部以“工程優(yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀”為目標(biāo)，緊緊依靠全體人員的頑強(qiáng)拼搏，一手抓抗擊“非典”，一手抓工程建設(shè)，初步實(shí)現(xiàn)了上半年預(yù)定的建設(shè)目標(biāo)，為今年城市建設(shè)再邁大步創(chuàng)造了良好的`條件。

目前，重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)展順利。14項(xiàng)續(xù)建工程正在加緊建設(shè)：包括行政辦事中心、展示中心、圖書館、科學(xué)技術(shù)博物館、青少年活動(dòng)中心、海關(guān)大廈、人民會(huì)堂等7項(xiàng)城市功能配套類工程，莞龍路、五環(huán)路、東江大道、鴻福西路、園嶺路改造、東莞運(yùn)河樟村水質(zhì)凈化廠等6項(xiàng)市政交通設(shè)施類工程和1項(xiàng)城市環(huán)境藝術(shù)類工程——中心區(qū)廣場建設(shè)。其中（免費(fèi)提供），行政辦事中心、展示中心、圖書館、人民會(huì)堂已經(jīng)封頂；莞龍路、東江大道、鴻福西路、園嶺路等項(xiàng)目主體工程已基本就緒，正在加緊后續(xù)工程建設(shè)，積極準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收，移交管理。5項(xiàng)工程正式動(dòng)工：包括東莞大劇院、松山湖快速干線、鴻福東路——八一路改造、東城南路改造、東江西岸岸線整治等項(xiàng)目。4項(xiàng)工程正積極準(zhǔn)備或基本完成招投標(biāo)工作：包括市區(qū)群眾藝術(shù)館、中心區(qū)環(huán)境完善工程、壩頭路改造、中心區(qū)內(nèi)道路網(wǎng)改造等項(xiàng)目。3項(xiàng)工程正在進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)：即黃旗山城市公園建設(shè)（首期）、壩頭水上運(yùn)動(dòng)體育公園、運(yùn)河兩岸景觀改造。

一、堅(jiān)持分秒必爭，確保工程進(jìn)度

市屬重點(diǎn)工程建設(shè)的質(zhì)量，關(guān)乎國家利益、人民生命財(cái)產(chǎn)

安全

三是嚴(yán)把文明施工關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行《安全文明施工管理制度》，加強(qiáng)檢查考核，狠抓美化、凈化、綠化、硬化等各項(xiàng)措施的落實(shí)。執(zhí)行各項(xiàng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁違章作業(yè)，野蠻施工。嚴(yán)肅查處、曝光不文明施工的行為。上半年共與施工單位簽訂《安全文明施工協(xié)議》50多份，組織各種檢查17次，通報(bào)現(xiàn)場管理混亂的違章施工單位6家，并按規(guī)定給予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)，及時(shí)通報(bào)建設(shè)行政主管部門和交易中心，不予承攬總指揮部工程。

三、堅(jiān)持規(guī)范管理，確保陽光作業(yè)

指揮部工作總結(jié)篇六

*年，是我市全面實(shí)施“城市牌”戰(zhàn)略的關(guān)鍵之年，“五年見新城”系列工程將全面啟動(dòng)。今年市屬重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目共計(jì)26項(xiàng)，其中新開工的12項(xiàng)，續(xù)建的14項(xiàng)，投資估算100.89億元，任務(wù)繁重，時(shí)間緊迫，責(zé)任重大。圍繞市屬重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)，總指揮部以“工程優(yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀”為目標(biāo)，緊緊依靠全體人員的頑強(qiáng)拼搏，一手抓抗擊“非典”，一手抓工程建設(shè)，初步實(shí)現(xiàn)了上半年預(yù)定的建設(shè)目標(biāo)，為今年城市建設(shè)再邁大步創(chuàng)造了良好的條件。

目前，重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)展順利。14項(xiàng)續(xù)建工程正在加緊建設(shè)：包括行政辦事中心、展示中心、圖書館、科學(xué)技術(shù)博物館、青少年活動(dòng)中心、海關(guān)大廈、人民會(huì)堂等7項(xiàng)城市功能配套類工程，莞龍路、五環(huán)路、東江大道、鴻福西路、園嶺路改造、東莞運(yùn)河樟村水質(zhì)凈化廠等6項(xiàng)市政交通設(shè)施類工程和1項(xiàng)城市環(huán)境藝術(shù)類工程——中心區(qū)廣場建設(shè)。其中，行政辦事中心、展示中心、圖書館、人民會(huì)堂已經(jīng)封頂;莞龍路、東江大道、鴻福西路、園嶺路等項(xiàng)目主體工程已基本就緒，正在加緊后續(xù)工程建設(shè)，積極準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收，移交管理。5項(xiàng)工程正式動(dòng)工：包括東莞大劇院、松山湖快速干線、鴻福東路——八一路改造、東城南路改造、東江西岸岸線整治等項(xiàng)目。4項(xiàng)工程正積極準(zhǔn)備或基本完成招投標(biāo)工作：包括市區(qū)群眾藝術(shù)館、中心區(qū)環(huán)境完善工程、壩頭路改造、中心區(qū)內(nèi)道路網(wǎng)改造等項(xiàng)目。3項(xiàng)工程正在進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)：即黃旗山城市公園建設(shè)(首期)、壩頭水上運(yùn)動(dòng)體育公園、運(yùn)河兩岸景觀改造。

將工期擺在首位，全線提速，搶抓進(jìn)度。上半年，召開有關(guān)部門、鎮(zhèn)區(qū)、業(yè)主及施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位等各類協(xié)調(diào)會(huì)近80次，參會(huì)人員達(dá)12019多人(次)。充分發(fā)揮各方職能作用，將市屬重點(diǎn)工程擺上優(yōu)先位置，協(xié)管協(xié)辦，保證建設(shè)加快節(jié)奏，再邁大步。

一是加快工程征地拆遷。組織實(shí)施了松山湖快速干線、五環(huán)路、鴻福東路——八一路、東城中路、壩頭水上運(yùn)動(dòng)體育公園6項(xiàng)工程的征地、拆遷工作。分區(qū)域?qū)俚貙Ｈ烁櫠酱伲恐苷匍_一次例會(huì)，溝通情況，討論問題。特殊問題一時(shí)解決不了，綜合最佳方案及時(shí)報(bào)市政府審批。嚴(yán)格執(zhí)行征地拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，深入做好思想動(dòng)員。如對寮步鎮(zhèn)上底舊村民房拆遷的46戶困難家庭，建議參照松山湖工業(yè)園拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)中對特困戶進(jìn)行補(bǔ)償，消除了抵觸情緒，加快了拆遷進(jìn)度。截至6月底，共拆遷2566戶，拆遷建筑面積881827平方米，征地1198186平方米，簽訂征地、拆遷補(bǔ)償。

協(xié)議書。

1790份，共撥付征地、拆遷補(bǔ)償款5.25億元。

指揮部工作總結(jié)篇七

指揮部辦公室工作總結(jié)20xx年，在各指揮長的正確領(lǐng)導(dǎo)和各處室大力支持下，辦公室緊緊圍繞年初確定的工作思路和目標(biāo)，較好地履行了職能，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各處室間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為指揮部實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。一是規(guī)章制度更完善。積極探索和創(chuàng)新工作方式，完善制度10個(gè)，新建制度7個(gè)，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理。二是辦文辦會(huì)辦事更規(guī)范。實(shí)行分工辦文、統(tǒng)一辦會(huì)、按章辦事的工作機(jī)制，全年共收文82件，會(huì)議發(fā)文57件，基本做到規(guī)范、有序、順利開展。三是信息宣傳有提升。抽調(diào)了專人負(fù)責(zé)信息宣傳，全年編發(fā)工作動(dòng)態(tài)24期，上報(bào)信息83條，其中被兩辦、夔門報(bào)等采用42條。四是督查考核更科學(xué)。在日常工作中實(shí)行一周一督查、半月一小結(jié)、一月一評比的“周清月結(jié)”管理制度，在項(xiàng)目建設(shè)中實(shí)行一周一小結(jié)、征地拆遷天天報(bào)情況的工作機(jī)制，確保高效運(yùn)行。五是后勤保障大改善。對機(jī)關(guān)進(jìn)行綠化，制作廉政文化長廊警示標(biāo)牌12塊、展板，美化了辦公環(huán)境，規(guī)范了車輛管理，改善了伙食水平，營造了良好的辦公環(huán)境。辦公室20xx年工作要點(diǎn)20xx年，辦公室將按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮“助手”作用，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)處室工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。工作重點(diǎn)：日常工作督查考核、信息宣傳報(bào)道、改善機(jī)關(guān)伙食工作舉措：一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)人員思想建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn);二是進(jìn)一步完善督查考核機(jī)制;三是規(guī)范接待流程，制定操作手冊;四是聯(lián)合各處室搞好信息宣傳工作。

指揮部工作總結(jié)篇八

截止2020年9月，xx項(xiàng)目部目前主要工程基本完工，剩余工程為道路改移、路橋隧附屬工程，隧道棄砟場防護(hù)工程及覆土、安匠站路基圍墻、拱形骨架護(hù)坡、護(hù)坡護(hù)道、梯形水溝，橋梁表層防水、線路防護(hù)柵欄等附屬工程。

自購物資方面開累供應(yīng)金額37653萬元：其中鋼材進(jìn)場量4萬噸，供應(yīng)金額11487萬元;水泥進(jìn)場量39.12萬噸，累計(jì)供應(yīng)金額11020萬元;粉煤灰進(jìn)場量12.98萬噸，累計(jì)供應(yīng)金額1818萬元;河砂累計(jì)進(jìn)場量40萬方，累計(jì)供應(yīng)金額3846萬元;碎石進(jìn)場量50萬方，累計(jì)供應(yīng)金額2083萬元;外加劑進(jìn)場量5894噸，累計(jì)供應(yīng)金額2709萬元。土工布進(jìn)場量89萬平方米，采購金額720萬元。

甲供物資方面開累供應(yīng)金額3606萬元：其中防水板進(jìn)廠量80萬m2，累計(jì)供應(yīng)金額1971萬元，占合同總量的95%;止水帶進(jìn)廠量18.9萬m，累計(jì)供應(yīng)金額837.4萬元，占合同總量的98%。

指揮部工作總結(jié)篇九

20xx年，是我市全面實(shí)施“城市牌”戰(zhàn)略的關(guān)鍵之年，“五年見新城”系列工程將全面啟動(dòng)。今年市屬重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目共計(jì)26項(xiàng)，其中新開工的12項(xiàng)，續(xù)建的14項(xiàng)，投資估算100.89億元，任務(wù)繁重，時(shí)間緊迫，責(zé)任重大。圍繞市屬重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)，總指揮部以“工程優(yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀”為目標(biāo)，緊緊依靠全體人員的頑強(qiáng)拼搏，一手抓抗擊“非典”，一手抓工程建設(shè)，初步實(shí)現(xiàn)了上半年預(yù)定的建設(shè)目標(biāo)，為今年城市建設(shè)再邁大步創(chuàng)造了良好的條件。

目前，重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)展順利。14項(xiàng)續(xù)建工程正在加緊建設(shè)：包括行政辦事中心、展示中心、圖書館、科學(xué)技術(shù)博物館、青少年活動(dòng)中心、海關(guān)大廈、人民會(huì)堂等7項(xiàng)城市功能配套類工程，莞龍路、五環(huán)路、東江大道、鴻福西路、園嶺路改造、東莞運(yùn)河樟村水質(zhì)凈化廠等6項(xiàng)市政交通設(shè)施類工程和1項(xiàng)城市環(huán)境藝術(shù)類工程——中心區(qū)廣場建設(shè)。其中，行政辦事中心、展示中心、圖書館、人民會(huì)堂已經(jīng)封頂；莞龍路、東江大道、鴻福西路、園嶺路等項(xiàng)目主體工程已基本就緒，正在加緊后續(xù)工程建設(shè)，積極準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收，移交管理。5項(xiàng)工程正式動(dòng)工：包括東莞大劇院、松山湖快速干線、鴻福東路——八一路改造、東城南路改造、東江西岸岸線整治等項(xiàng)目。4項(xiàng)工程正積極準(zhǔn)備或基本完成招投標(biāo)工作：包括市區(qū)群眾藝術(shù)館、中心區(qū)環(huán)境完善工程、壩頭路改造、中心區(qū)內(nèi)道路網(wǎng)改造等項(xiàng)目。3項(xiàng)工程正在進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)：即黃旗山城市公園建設(shè)（首期）、壩頭水上運(yùn)動(dòng)體育公園、運(yùn)河兩岸景觀改造。

將工期擺在首位，全線提速，搶抓進(jìn)度。上半年，召開有關(guān)部門、鎮(zhèn)區(qū)、業(yè)主及施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位等各類協(xié)調(diào)會(huì)近80次，參會(huì)人員達(dá)12000多人（次）。充分發(fā)揮各方職能作用，將市屬重點(diǎn)工程擺上優(yōu)先位置，協(xié)管協(xié)辦，保證建設(shè)加快節(jié)奏，再邁大步。一是加快工程征地拆遷。組織實(shí)施了松山湖快速干線、五環(huán)路、鴻福東路——八一路、東城中路、壩頭水上運(yùn)動(dòng)體育公園6項(xiàng)工程的征地、拆遷工作。分區(qū)域?qū)俚貙Ｈ烁櫠酱伲恐苷匍_一次例會(huì)，溝通情況，討論問題。特殊問題一時(shí)解決不了，綜合最佳方案及時(shí)報(bào)市政府審批。嚴(yán)格執(zhí)行征地拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，深入做好思想動(dòng)員。如對寮步鎮(zhèn)上底舊村民房拆遷的46戶困難家庭，建議參照松山湖工業(yè)園拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)中對特困戶進(jìn)行補(bǔ)償，消除了抵觸情緒，加快了拆遷進(jìn)度。截至6月底，共拆遷2566戶，拆遷建筑面積881827平方米，征地1198186平方米，簽訂征地、拆遷補(bǔ)償協(xié)議書1790份，共撥付征地、拆遷補(bǔ)償款5.25億元。

二是加快工程招標(biāo)投標(biāo)。為確保工程順利開工，認(rèn)真做好各類工程招投標(biāo)計(jì)劃安排，不分節(jié)假日，加班加點(diǎn)，加快招投標(biāo)工作，完成了大量的信息發(fā)布、報(bào)名登記、資格審查、預(yù)算委托、文件編制、開交底會(huì)、進(jìn)行投標(biāo)等工作。上半年，共召開交底會(huì)、投標(biāo)會(huì)共68次，簽訂合同222份，為工程建設(shè)爭取了主動(dòng)。

三是加快工程施工組織。施工項(xiàng)目一旦條件成熟，馬上進(jìn)場動(dòng)工。工程分標(biāo)段以日為單位，倒排工期，合理組織作業(yè)面，加人力，加機(jī)械，加時(shí)間。有些項(xiàng)目在條件允許的情況下，還采取24小時(shí)倒班施工或?qū)⒑罄m(xù)環(huán)節(jié)提前施工。加大對合同工期執(zhí)行情況的檢查力度，評工評人，保證開足馬力，工程高效。為確保工程進(jìn)度，認(rèn)真做好工程款的審批撥付工作。上半年共申報(bào)、支付工程款11批、12.22億元，避免因資金短缺而拖延進(jìn)度。

市屬重點(diǎn)工程建設(shè)的質(zhì)量，關(guān)乎國家利益、人民生命財(cái)產(chǎn)安全，直接影響到政府威信和建筑行業(yè)的形象。因此，盡管工期非常緊，總指揮始終堅(jiān)持質(zhì)量第一，嚴(yán)格把關(guān)，建設(shè)“優(yōu)質(zhì)工程”。

一是嚴(yán)把技術(shù)審查關(guān)。招標(biāo)前，嚴(yán)格審查競標(biāo)單位資質(zhì)、設(shè)備、規(guī)模等情況，確保技術(shù)過硬、業(yè)績優(yōu)良的單位中標(biāo)承建。綠化、智能化設(shè)備等專業(yè)性很強(qiáng)的項(xiàng)目，都聘請省內(nèi)外的專家反復(fù)評審論證，優(yōu)化方案。上半年，共收到、審核20項(xiàng)工程施工圖，設(shè)計(jì)變更總計(jì)269份，有122份發(fā)現(xiàn)原設(shè)計(jì)圖紙遺漏進(jìn)行修改，有67份發(fā)現(xiàn)原設(shè)計(jì)不合理進(jìn)行了修改。如在組織圖紙會(huì)審過程中，我部發(fā)現(xiàn)松山湖快速干線工程跨黃沙河處原鋼箱橋梁設(shè)計(jì)方案工藝復(fù)雜，造價(jià)偏高，維護(hù)難度大，耗資多。經(jīng)現(xiàn)場踏勘，反復(fù)論證，提出將原鋼箱梁橋設(shè)計(jì)變?yōu)榛炷龄撓浜瓨?，被設(shè)計(jì)單位采納。變更后工程概算減少投資約2500萬元，且更加便于施工和美化道路景觀。

（104個(gè)標(biāo)段）道路改造工程的驗(yàn)收，對初驗(yàn)不合格的標(biāo)段堅(jiān)決進(jìn)行返工整改，確保了工程質(zhì)量。

三是嚴(yán)把文明施工關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行《安全文明施工管理制度》，加強(qiáng)檢查考核，狠抓美化、凈化、綠化、硬化等各項(xiàng)措施的落實(shí)。執(zhí)行各項(xiàng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁違章作業(yè)，野蠻施工。嚴(yán)肅查處、曝光不文明施工的行為。上半年共與施工單位簽訂《安全文明施工協(xié)議》50多份，組織各種檢查17次，通報(bào)現(xiàn)場管理混亂的違章施工單位6家，并按規(guī)定給予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)，及時(shí)通報(bào)建設(shè)行政主管部門和交易中心，不予承攬總指揮部工程。

以優(yōu)質(zhì)、高效、低成本建設(shè)為目標(biāo)，加強(qiáng)和完善各項(xiàng)管理，規(guī)范建設(shè)投資行為，防止了工程腐敗，節(jié)約了投資成本。

一是完善管理制度?？偨Y(jié)工程管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善《工程管理辦法》、《財(cái)務(wù)管理辦法》等規(guī)章制度。工程用款嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制、合同支付、集中審批、部門聯(lián)審、專賬核算、直接支付、專項(xiàng)審計(jì)、社會(huì)監(jiān)督八項(xiàng)原則，所有工程變更、預(yù)算內(nèi)追加工程款和一些招投標(biāo)問題等都須經(jīng)財(cái)務(wù)專責(zé)小組集體討論，審核確認(rèn)。上半年，共召開財(cái)務(wù)專責(zé)小組會(huì)議14次，討論各類問題254項(xiàng)。其中，涉及工程變更100項(xiàng)，經(jīng)審核，有25項(xiàng)不同意變更或需作進(jìn)一步調(diào)查研究。

二是全面進(jìn)行陽光操作。全面放開勘察、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等要素市場，提高競標(biāo)和中標(biāo)單位的素質(zhì)。緊緊抓住工程建設(shè)中最容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)，全面推行工程招投標(biāo)情況、拆遷情況、增補(bǔ)工程情況、工程款項(xiàng)支付情況“四個(gè)公開”。堅(jiān)持國家規(guī)定應(yīng)該公開招投標(biāo)的全部進(jìn)行公開招投標(biāo)，上級沒有要求或雖有要求但實(shí)際操作中普遍執(zhí)行不嚴(yán)格的，如沉降觀測、智能建筑顧問咨詢等，我們也力求做到公開招投標(biāo)。使各項(xiàng)工作真正“陽光操作”，走上制度化、規(guī)范化軌道。上半年，共刊出政務(wù)公開欄6期，完成招投標(biāo)項(xiàng)目125宗，應(yīng)招標(biāo)投標(biāo)率和應(yīng)公開招標(biāo)投標(biāo)率均達(dá)到100%。在已經(jīng)進(jìn)行的招標(biāo)項(xiàng)目中，招標(biāo)工程中標(biāo)價(jià)比預(yù)算價(jià)平均下浮23%。重大設(shè)備、材料的選型采購，都要作認(rèn)真的市場調(diào)查，經(jīng)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、使用單位及項(xiàng)目組共同評審?fù)ㄟ^后，方案及中標(biāo)單位報(bào)市委常委、副市長聯(lián)席會(huì)議審議拍板。從已完成的采購看，中標(biāo)單位的價(jià)款普遍低于市場實(shí)際采購價(jià)，僅行政文化中心區(qū)建筑物無機(jī)房電梯和行政辦事中心低壓柜箱兩項(xiàng)就節(jié)省投資約660萬元.

指揮部工作總結(jié)篇十

20xx年項(xiàng)目部經(jīng)歷了困難的一年，我部與項(xiàng)目部一起克服苦難，找出路，想辦法，經(jīng)過部門各工作人員的共同努力，在“管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化、過程管理標(biāo)準(zhǔn)化、人員配備標(biāo)準(zhǔn)化”四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化管理要求的指導(dǎo)下，開展文明施工，從基礎(chǔ)上，從源頭上抓好物資管理工作，積極保障現(xiàn)場物資設(shè)備的需求。

物資設(shè)備成本是工程成本的重要組成部分之一，如何加強(qiáng)管理，降低物資設(shè)備消耗與運(yùn)行成本，提高企業(yè)效益是我們不懈努力的目標(biāo)。然后寧啟線施工情況特殊，物資管理工作面廣，線長，量大，環(huán)節(jié)多，通過日常管理工作，我總結(jié)了以下管理經(jīng)驗(yàn)：

一、健全基礎(chǔ)管理制度。

在公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與指導(dǎo)下，我們積極制定符合本部門的管理規(guī)章指導(dǎo)，建立了一套完善且行之有效的的物資管理制度，包括物資的目標(biāo)管理制度、例如原材合格率要達(dá)到100等各項(xiàng)目標(biāo)制度。建立物資供應(yīng)商績效考核制度，對于優(yōu)秀的供應(yīng)商我們積極上報(bào)公司入檔，對于不合格供應(yīng)商我們及時(shí)予以清退，做到獎(jiǎng)罰分明。使得整個(gè)物資管理工作過程管理得到了有效的控制，監(jiān)督考核制度能夠順利實(shí)行。同時(shí)建立部門崗位職責(zé)，選配一些綜合素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作責(zé)任性強(qiáng)的管理人員從事重要崗位，依照不同崗位的要求，管理制度的要求下，建立物資人員崗位責(zé)任制，明確分工，做到責(zé)任落實(shí)到人。

二、加強(qiáng)物資計(jì)劃管理。

施工項(xiàng)目物資計(jì)劃是根據(jù)施工情況積極加強(qiáng)物資需求計(jì)劃控制，做到提前落實(shí)，提前準(zhǔn)備，避免因物資供應(yīng)滯后的問題發(fā)生。我們積極加強(qiáng)與施工現(xiàn)場與技術(shù)人員的溝通，認(rèn)真按照工程備料單以及施工進(jìn)度組織物資的調(diào)入與采購。過程中我們結(jié)合項(xiàng)目部資金安排情況，采購價(jià)格漲幅情況，按照效益最大化的要求進(jìn)行物資采購，保證了項(xiàng)目資金周轉(zhuǎn)率，消除因物資單價(jià)上漲而造成物資采購成本增加的影響。編制季度、月度材料計(jì)劃，并對計(jì)劃進(jìn)行考核，提高材料計(jì)劃的準(zhǔn)確性，提高綜合效益。

三、把好物資采購關(guān)。

物資采購是物資管理的源頭，是保證整個(gè)物資管理過程質(zhì)量的關(guān)鍵部分。我們建立起權(quán)責(zé)明確的招議標(biāo)評價(jià)小組，在項(xiàng)目的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)組織物資招標(biāo)議標(biāo)等方式的采購。沒供應(yīng)資質(zhì)的供應(yīng)商不使用，沒合法經(jīng)營的供應(yīng)商不使用，沒供應(yīng)能力的供應(yīng)商不使用，充分保證原材的質(zhì)量，單價(jià)，運(yùn)距的最優(yōu)化，從而提高單位的綜合效益。并對材料供應(yīng)商進(jìn)行定量考核，不達(dá)標(biāo)供應(yīng)商我們及時(shí)給予清退，做到獎(jiǎng)罰分明。

料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單，并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認(rèn)真審查，將證明單、合格證或試驗(yàn)單送交驗(yàn)收人員和資料員。采購、調(diào)撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和解決情況要作詳細(xì)記錄以便備查，對各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手續(xù)。

指揮部工作總結(jié)篇十一

××年，是我市全面實(shí)施“城市牌”戰(zhàn)略的關(guān)鍵之年，“五年見新城”系列工程將全面啟動(dòng)。今年市屬重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目共計(jì)項(xiàng)，其中新開工的項(xiàng)，續(xù)建的項(xiàng)，投資估算億元，任務(wù)繁重，時(shí)間緊迫，責(zé)任重大。圍繞市屬重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)，總指揮部以“工程優(yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀”為目標(biāo)，緊緊依靠全體人員的頑強(qiáng)拼搏，一手抓抗擊“非典”，一手抓工程建設(shè)，初步實(shí)現(xiàn)了上半年預(yù)定的建設(shè)目標(biāo)，為今年城市建設(shè)再邁大步創(chuàng)造了良好的條件。

目前，重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)展順利。項(xiàng)續(xù)建工程正在加緊建設(shè)：包括行政辦事中心、展示中心、圖書館、科學(xué)技術(shù)博物館、青少年活動(dòng)中心、海關(guān)大廈、人民會(huì)堂等項(xiàng)城市功能配套類工程，莞龍路、五環(huán)路、東江大道、鴻福西路、園嶺路改造、東莞運(yùn)河樟村水質(zhì)凈化廠等項(xiàng)市政交通設(shè)施類工程和項(xiàng)城市環(huán)境藝術(shù)類工程——中心區(qū)廣場建設(shè)。其中，行政辦事中心、展示中心、圖書館、人民會(huì)堂已經(jīng)封頂；莞龍路、東江大道、鴻福西路、園嶺路等項(xiàng)目主體工程已基本就緒，正在加緊后續(xù)工程建設(shè)，積極準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收，移交管理。項(xiàng)工程正式動(dòng)工：包括東莞大劇院、松山湖快速干線、鴻福東路——八一路改造、東城南路改造、東江西岸岸線整治等項(xiàng)目。項(xiàng)工程正積極準(zhǔn)備或基本完成招投標(biāo)：包括市區(qū)群眾藝術(shù)館、中心區(qū)環(huán)境完善工程、壩頭路改造、中心區(qū)內(nèi)道路網(wǎng)改造等項(xiàng)目。項(xiàng)工程正在進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)：即黃旗山城市公園建設(shè)（首期）、壩頭水上運(yùn)動(dòng)體育公園、運(yùn)河兩岸景觀改造。

一、堅(jiān)持分秒必爭，確保工程進(jìn)度。

將工期擺在首位，全線提速，搶抓進(jìn)度。上半年，召開有關(guān)部門、鎮(zhèn)區(qū)、業(yè)主及施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位等各類協(xié)調(diào)會(huì)近次，參會(huì)人員達(dá)多人（次）。充分發(fā)揮各方職能作用，將市屬重點(diǎn)工程擺上優(yōu)先位置，協(xié)管協(xié)辦，保證建設(shè)加快節(jié)奏，再邁大步。

一是加快工程征地拆遷。組織實(shí)施了松山湖快速干線、五環(huán)路、鴻福東路——八一路、東城中路、壩頭水上運(yùn)動(dòng)體育公園項(xiàng)工程的征地、拆遷。分區(qū)域?qū)俚貙Ｈ烁櫠酱?，每周召開一次例會(huì)，溝通情況，討論問題。特殊問題一時(shí)解決不了，綜合最佳方案及時(shí)報(bào)市政府審批。嚴(yán)格執(zhí)行征地拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，深入做好思想動(dòng)員。如對寮步鎮(zhèn)上底舊村民房拆遷的戶困難家庭，建議參照松山湖工業(yè)園拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)中對特困戶進(jìn)行補(bǔ)償，消除了抵觸情緒，加快了拆遷進(jìn)度。截至月底，共拆遷戶，拆遷建筑面積平方米，征地平方米，簽訂征地、拆遷補(bǔ)償協(xié)議書份，共撥付征地、拆遷補(bǔ)償款億元。

二是加快工程招標(biāo)投標(biāo)。為確保工程順利開工，認(rèn)真做好各類工程招投標(biāo)計(jì)劃安排，不分節(jié)假日，加班加點(diǎn)，加快招投標(biāo)，完成了大量的信息發(fā)布、報(bào)名登記、資格審查、預(yù)算委托、文件編制、開交底會(huì)、進(jìn)行投標(biāo)等。上半年，共召開交底會(huì)、投標(biāo)會(huì)共次，簽訂合同份，為工程建設(shè)爭取了主動(dòng)。

三是加快工程施工組織。施工項(xiàng)目一旦條件成熟，馬上進(jìn)場動(dòng)工。工程分標(biāo)段以日為單位，倒排工期，合理組織作業(yè)面，加人力，加機(jī)械，加時(shí)間。有些項(xiàng)目在條件允許的情況下，還采取小時(shí)倒班施工或?qū)⒑罄m(xù)環(huán)節(jié)提前施工。加大對合同工期執(zhí)行情況的`檢查力度，評工評人，保證開足馬力，工程高效。為確保工程進(jìn)度，認(rèn)真做好工程款的審批撥付。上半年共申報(bào)、支付工程款批、億元，避免因資金短缺而拖延進(jìn)度。

二、堅(jiān)持精益求精，確保質(zhì)量優(yōu)良。

市屬重點(diǎn)工程建設(shè)的質(zhì)量，關(guān)乎國家利益、人民生命財(cái)產(chǎn)安全，直接影響到政府威信和建筑行業(yè)的形象。因此，盡管工期非常緊，總指揮始終堅(jiān)持質(zhì)量第一，嚴(yán)格把關(guān)，建設(shè)“優(yōu)質(zhì)工程”。

一是嚴(yán)把技術(shù)審查關(guān)。招標(biāo)前，嚴(yán)格審查競標(biāo)單位資質(zhì)、設(shè)備、規(guī)模等情況，確保技術(shù)過硬、業(yè)績優(yōu)良的單位中標(biāo)承建。綠化、智能化設(shè)備等專業(yè)性很強(qiáng)的項(xiàng)目，都聘請省內(nèi)外的專家反復(fù)評審論證，優(yōu)化方案。上半年，共收到、審核項(xiàng)工程施工圖，設(shè)計(jì)變更總計(jì)份，有份發(fā)現(xiàn)原設(shè)計(jì)圖紙遺漏進(jìn)行修改，有份發(fā)現(xiàn)原設(shè)計(jì)不合理進(jìn)行了修改。如在組織圖紙會(huì)審過程中，我部發(fā)現(xiàn)松山湖快速干線工程跨黃沙河處原鋼箱橋梁設(shè)計(jì)方案工藝復(fù)雜，造價(jià)偏高，維護(hù)難度大，耗資多。經(jīng)現(xiàn)場踏勘，反復(fù)論證，提出將原鋼箱梁橋設(shè)計(jì)變?yōu)榛炷龄撓浜瓨颍辉O(shè)計(jì)單位采納。變更后工程概算減少投資約萬元，且更加便于施工和美化道路景觀。

調(diào)查核實(shí)，督促整改，防患于未然。按照國家有關(guān)規(guī)范加強(qiáng)竣工驗(yàn)收，上半年共組織條（個(gè)標(biāo)段）道路改造工程的驗(yàn)收，對初驗(yàn)不合格的標(biāo)段堅(jiān)決進(jìn)行返工整改，確保了工程質(zhì)量。

三是嚴(yán)把文明施工關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行《安全文明施工管理制度》，加強(qiáng)檢查考核，狠抓美化、凈化、綠化、硬化等各項(xiàng)措施的落實(shí)。執(zhí)行各項(xiàng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁違章作業(yè)，野蠻施工。嚴(yán)肅查處、曝光不文明施工的行為。上半年共與施工單位簽訂《安全文明施工協(xié)議》多份，組織各種檢查次，通報(bào)現(xiàn)場管理混亂的違章施工單位家，并按規(guī)定給予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)，及時(shí)通報(bào)建設(shè)行政主管部門和交易中心，不予承攬總指揮部工程。

三、堅(jiān)持規(guī)范管理，確保陽光作業(yè)。

以優(yōu)質(zhì)、高效、低成本建設(shè)為目標(biāo)，加強(qiáng)和完善各項(xiàng)管理，規(guī)范建設(shè)投資行為，防止了工程腐敗，節(jié)約了投資成本。

一是完善管理制度。工程管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善《工程管理辦法》、《財(cái)務(wù)管理辦法》等規(guī)章制度。工程用款嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制、合同支付、集中審批、部門聯(lián)審、專賬核算、直接支付、專項(xiàng)審計(jì)、社會(huì)監(jiān)督八項(xiàng)原則，所有工程變更、預(yù)算內(nèi)追加工程款和一些招投標(biāo)問題等都須經(jīng)財(cái)務(wù)專責(zé)小組集體討論，審核確認(rèn)。上半年，共召開財(cái)務(wù)專責(zé)小組會(huì)議次，討論各類問題項(xiàng)。其中，涉及工程變更項(xiàng)，經(jīng)審核，有項(xiàng)不同意變更或需作進(jìn)一步調(diào)查研究。

二是全面進(jìn)行陽光操作。全面放開勘察、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等要素市場，提高競標(biāo)和中標(biāo)單位的素質(zhì)。緊緊抓住工程建設(shè)中最容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)，全面推行工程招投標(biāo)情況、拆遷情況、增補(bǔ)工程情況、工程款項(xiàng)支付情況“四個(gè)公開”。堅(jiān)持國家規(guī)定應(yīng)該公開招投標(biāo)的全部進(jìn)行公開招投標(biāo)，上級沒有要求或雖有要求但實(shí)際操作中普遍執(zhí)行不嚴(yán)格的，如沉降觀測、智能建筑顧問咨詢等，我們也力求做到公開招投標(biāo)。使各項(xiàng)真正“陽光操作”，走上制度化、規(guī)范化軌道。上半年，共刊出政務(wù)公開欄期，完成招投標(biāo)項(xiàng)目宗，應(yīng)招標(biāo)投標(biāo)率和應(yīng)公開招標(biāo)投標(biāo)率均達(dá)到。在已經(jīng)進(jìn)行的招標(biāo)項(xiàng)目中，招標(biāo)工程中標(biāo)價(jià)比預(yù)算價(jià)平均下浮。重大設(shè)備、材料的選型采購，都要作認(rèn)真的市場調(diào)查，經(jīng)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、使用單位及項(xiàng)目組共同評審?fù)ㄟ^后，方案及中標(biāo)單位報(bào)市委常委、副市長聯(lián)席會(huì)議審議拍板。從已完成的采購看，中標(biāo)單位的價(jià)款普遍低于市場實(shí)際采購價(jià)，僅行政文化中心區(qū)建筑物無機(jī)房電梯和行政辦事中心低壓柜箱兩項(xiàng)就節(jié)省投資約萬元。

調(diào)查核實(shí)，督促整改，防患于未然。按照國家有關(guān)規(guī)范加強(qiáng)竣工驗(yàn)收，上半年共組織條（個(gè)標(biāo)段）道路改造工程的驗(yàn)收，對初驗(yàn)不合格的標(biāo)段堅(jiān)決進(jìn)行返工整改，確保了工程質(zhì)量。

三是嚴(yán)把文明施工關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行《安全文明施工管理制度》，加強(qiáng)檢查考核，狠抓美化、凈化、綠化、硬化等各項(xiàng)措施的落實(shí)。執(zhí)行各項(xiàng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁違章作業(yè)，野蠻施工。嚴(yán)肅查處、曝光不文明施工的行為。上半年共與施工單位簽訂《安全文明施工協(xié)議》多份，組織各種檢查次，通報(bào)現(xiàn)場管理混亂的違章施工單位家，并按規(guī)定給予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)，及時(shí)通報(bào)建設(shè)行政主管部門和交易中心，不予承攬總指揮部工程。

三、堅(jiān)持規(guī)范管理，確保陽光作業(yè)。

以優(yōu)質(zhì)、高效、低成本建設(shè)為目標(biāo)，加強(qiáng)和完善各項(xiàng)管理，規(guī)范建設(shè)投資行為，防止了工程腐敗，節(jié)約了投資成本。

一是完善管理制度。工程管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善《工程管理辦法》、《財(cái)務(wù)管理辦法》等規(guī)章制度。工程用款嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制、合同支付、集中審批、部門聯(lián)審、專賬核算、直接支付、專項(xiàng)審計(jì)、社會(huì)監(jiān)督八項(xiàng)原則，所有工程變更、預(yù)算內(nèi)追加工程款和一些招投標(biāo)問題等都須經(jīng)財(cái)務(wù)專責(zé)小組集體討論，審核確認(rèn)。上半年，共召開財(cái)務(wù)專責(zé)小組會(huì)議次，討論各類問題項(xiàng)。其中，涉及工程變更項(xiàng)，經(jīng)審核，有項(xiàng)不同意變更或需作進(jìn)一步調(diào)查研究。

二是全面進(jìn)行陽光操作。全面放開勘察、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等要素市場，提高競標(biāo)和中標(biāo)單位的素質(zhì)。緊緊抓住工程建設(shè)中最容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)，全面推行工程招投標(biāo)情況、拆遷情況、增補(bǔ)工程情況、工程款項(xiàng)支付情況“四個(gè)公開”。堅(jiān)持國家規(guī)定應(yīng)該公開招投標(biāo)的全部進(jìn)行公開招投標(biāo)，上級沒有要求或雖有要求但實(shí)際操作中普遍執(zhí)行不嚴(yán)格的，如沉降觀測、智能建筑顧問咨詢等，我們也力求做到公開招投標(biāo)。使各項(xiàng)真正“陽光操作”，走上制度化、規(guī)范化軌道。上半年，共刊出政務(wù)公開欄期，完成招投標(biāo)項(xiàng)目宗，應(yīng)招標(biāo)投標(biāo)率和應(yīng)公開招標(biāo)投標(biāo)率均達(dá)到。在已經(jīng)進(jìn)行的招標(biāo)項(xiàng)目中，招標(biāo)工程中標(biāo)價(jià)比預(yù)算價(jià)平均下浮。重大設(shè)備、材料的選型采購，都要作認(rèn)真的市場調(diào)查，經(jīng)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、使用單位及項(xiàng)目組共同評審?fù)ㄟ^后，方案及中標(biāo)單位報(bào)市委常委、副市長聯(lián)席會(huì)議審議拍板。從已完成的采購看，中標(biāo)單位的價(jià)款普遍低于市場實(shí)際采購價(jià)，僅行政文化中心區(qū)建筑物無機(jī)房電梯和行政辦事中心低壓柜箱兩項(xiàng)就節(jié)省投資約萬元。

指揮部工作總結(jié)篇十二

一年來，我部黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)、貫徹黨的十六大精神和十六屆三中、四中全會(huì)決定，圍繞本部的中心工作，在搞好工程建設(shè)的同時(shí)，也認(rèn)真抓好了廉政建設(shè)工作。

公路是交通部和省、市“十五”期間的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，各級領(lǐng)導(dǎo)都非常重視。為了爭創(chuàng)“雙優(yōu)”工程，部、省、市各監(jiān)督單位在本項(xiàng)目共同建立起了一整套國家、社會(huì)、內(nèi)部審計(jì)相結(jié)合的強(qiáng)有力的，行之有效的廉政、財(cái)務(wù)、審計(jì)、資金、技術(shù)、質(zhì)量、安全、設(shè)計(jì)等全方位監(jiān)督體系。

（一）成立執(zhí)法監(jiān)察室。

中共x市委、市政府、市局黨委非常重視公路建設(shè)工程的廉政建設(shè)工作。中共x市紀(jì)委、市監(jiān)察局以x紀(jì)監(jiān)[]37號文，向x市公路建設(shè)指揮部派駐了以市紀(jì)委副書記、市監(jiān)察局局長為主任，市監(jiān)察局副局長、市x局紀(jì)委書記為副主任，市紀(jì)委執(zhí)法監(jiān)察室主任、市局監(jiān)察科科長、市指揮部辦公室主任為成員的執(zhí)法監(jiān)察室。執(zhí)法監(jiān)察室從工程的招投標(biāo)之前便展開工作，全方位的控制工程的發(fā)展與變化，參加各關(guān)鍵與重要事項(xiàng)。負(fù)責(zé)對公路建設(shè)工程履行教育、服務(wù)、監(jiān)督等職責(zé)。監(jiān)督檢查工程建設(shè)資金的管理和使用，工程質(zhì)量，安全生產(chǎn)，招標(biāo)投標(biāo)，建章立制，履行職責(zé)等情況。查糾違規(guī)違章，查處違紀(jì)違法等事項(xiàng)。

（二）派駐財(cái)務(wù)監(jiān)督員。

市政府根據(jù)《x省重大基本建設(shè)項(xiàng)目財(cái)政委托管理試行辦法》，向市公路建設(shè)指揮部派駐了財(cái)務(wù)監(jiān)督員。作為市長特派員，在指揮部全天上班，全過程跟蹤監(jiān)督該項(xiàng)目財(cái)務(wù)及工程實(shí)施動(dòng)態(tài)，參加工程建設(shè)的有關(guān)會(huì)議，檢查財(cái)務(wù)的所有開支、工程變更，直接對市長負(fù)責(zé)，但不在指揮部拿工資和享受任何待遇。

（三）聘請審計(jì)監(jiān)督。

市局聘請x華信會(huì)計(jì)師事務(wù)所，根據(jù)國家的政策法規(guī)，負(fù)責(zé)對該項(xiàng)目工程、財(cái)務(wù)進(jìn)行全方位、全過程事前跟蹤審計(jì)、監(jiān)督。

（四）預(yù)防職務(wù)犯罪監(jiān)督。

市檢察院派出預(yù)防職務(wù)犯罪處人員負(fù)責(zé)本項(xiàng)目有關(guān)職務(wù)犯罪方面的監(jiān)督、檢查、預(yù)防、教育、查處。

（五）建立技術(shù)質(zhì)量監(jiān)控體系。

1、市指揮部分組派員到施工現(xiàn)場，實(shí)行24小時(shí)全天候，全過程的就地跟蹤監(jiān)控。凡是每道工序的檢驗(yàn)及砼的澆注，市指揮部都必須有工程技術(shù)人員在現(xiàn)場監(jiān)控，及時(shí)處置施工中出現(xiàn)的各種隱患和解決疑難問題，使大橋施工質(zhì)量始終處于市指揮部的監(jiān)控之下。

2、監(jiān)理單位認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)，實(shí)行24小時(shí)全天候，

全過程傍站監(jiān)控。按照監(jiān)理規(guī)范嚴(yán)格對技術(shù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

3、聘請西南交大負(fù)責(zé)大橋斜拉橋施工控制，健康監(jiān)測系統(tǒng)研究，箱形主梁空間應(yīng)力分析與試驗(yàn)研究。通過以上三大監(jiān)控措施，以最小的代價(jià)來確保大橋施工期間的質(zhì)量和安全。

4、市技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場的一切機(jī)具設(shè)備進(jìn)行技術(shù)鑒定，對試驗(yàn)室的主要試驗(yàn)儀器每年進(jìn)行一次標(biāo)定，確保施工安全和儀器的準(zhǔn)確性。

5、市指揮部聘請我國著名橋梁專家、交通部公路科學(xué)研究所研究員樓莊鴻為技術(shù)顧問，指導(dǎo)和監(jiān)督大橋施工質(zhì)量和協(xié)助解決施工難題，為大橋建設(shè)保駕護(hù)航。

6、省公路設(shè)計(jì)院向大橋派駐了設(shè)計(jì)代表，全權(quán)代表設(shè)計(jì)單位處理施工中出現(xiàn)的變更，技術(shù)難點(diǎn)，施工難點(diǎn)，隨時(shí)監(jiān)控施工技術(shù)和施工質(zhì)量、保證大橋順利施工。

（六）行業(yè)監(jiān)督。

為了加強(qiáng)行業(yè)管理，省交通廳、省公路局、省質(zhì)監(jiān)站、市交通局、市質(zhì)監(jiān)分站都把公路作為重點(diǎn)工程進(jìn)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資、廉政建設(shè)等全方位監(jiān)督。隨時(shí)派員到施工現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處置，確保創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

二

為了用制度規(guī)范我部管理行為，保證工程質(zhì)量，預(yù)防和杜絕不正之風(fēng)，增強(qiáng)全體員工廉潔自律的自覺性，我部制定了《公路建設(shè)指揮部廉政建設(shè)十條規(guī)定》和《員工廉潔自律手則》。市指揮部規(guī)定指揮部的任何人員不準(zhǔn)打麻將，不得干預(yù)施工單位的材料采購、工程施工；不得與施工單位有任何娛樂活動(dòng)及請吃游玩活動(dòng)，一經(jīng)查出將予以開除。

指揮部要建設(shè)成一個(gè)學(xué)習(xí)型的指揮部，鉆研型的指揮部，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，高度廉潔的指揮部。結(jié)合工程情況，職工們努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研撰寫了論文4篇，完成了1次科研課題，進(jìn)行了12次技術(shù)方案的審查。

建立了“指揮長辦公會(huì)”、“指揮部全體成員會(huì)”、“工地會(huì)”、“安全工作會(huì)”、“安全檢查現(xiàn)場會(huì)”、“技術(shù)分析會(huì)”、“施工方案評審會(huì)”等會(huì)議制度。重大問題必須在會(huì)議上充分論證，集體決策，避免造成重大工作失誤，產(chǎn)生腐敗現(xiàn)象。市指揮部下發(fā)了各部門工作職責(zé)，建立了人事管理、財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部會(huì)計(jì)控制、保密、安全保衛(wèi)、目標(biāo)管理、車輛管理等制度，用制度管人，減少人為因素。建立了設(shè)計(jì)變更，工程支付“會(huì)審制”、“會(huì)簽制”，杜絕了暗箱操作，產(chǎn)生腐敗，給國家造成重大經(jīng)濟(jì)損失。

“關(guān)于公路建設(shè)指揮部廉政建設(shè)的規(guī)定”，并張貼在廉政宣傳廚窗上。

在黨支部支委會(huì)、黨小組會(huì)及中干專題會(huì)上，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹了中央紀(jì)委有關(guān)規(guī)定及省委電視電話會(huì)議精神，學(xué)習(xí)吳官正、張學(xué)忠、吳果行等領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于廉政建設(shè)方面的講話內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，全體職工都認(rèn)識到，省委召開全省電視電話會(huì)議的重要性及深遠(yuǎn)意義，特別是對黨員干部收送現(xiàn)金，有價(jià)證券和貴重物品等問題有了新的認(rèn)識。黨支部在會(huì)上宣布：對當(dāng)前仍頂風(fēng)作案，嚴(yán)重違紀(jì)違法的領(lǐng)導(dǎo)干部，要堅(jiān)決查處，從嚴(yán)懲治。

黨支部非常重視對全體職工，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政警示教育。一年來，組織職工觀看反腐倡廉警示片8次。尤其是在大橋建設(shè)進(jìn)入了緊張的施工階段的情況下，也擠出時(shí)間，組織全體職工在指揮部會(huì)議室觀看了《警鐘-——七名領(lǐng)導(dǎo)干部違法犯罪后的懺悔》和《反腐敗典型案件警示錄》的錄像片，邀請市檢查院預(yù)防職務(wù)犯罪處處長上法制課。按照市局黨委的安排部署，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聽市檢察院檢察長鐘長鳴法制教育講座，組織職工聽講座匯報(bào)會(huì)，學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”，參加“兩個(gè)條例”知識競賽，并獲得三等獎(jiǎng)，以此提高自身的警惕性和約束力，預(yù)防職務(wù)犯罪。

在全國各地都掀起認(rèn)真學(xué)習(xí)鄭培民同志的先進(jìn)事跡和崇高品質(zhì)的時(shí)刻。由黨支部精心組織全體黨員干部觀看了大型話劇《鄭培民》。大家觀后，深受教育，立誓一定要做到“立黨為公，執(zhí)政為民”的指導(dǎo)思想，辦好公路建設(shè)中的點(diǎn)滴之事。黨支部還作出了五項(xiàng)廉政承諾。

為了增加廉政建設(shè)透明度，提高效應(yīng)程度，預(yù)防職工工作違規(guī)，我部對外公開了舉報(bào)電話和設(shè)立了舉報(bào)信箱。

舉辦了廉政建設(shè)宣傳廚窗12期，張掛廉政宣傳畫10幅。

（一）工程招投標(biāo)。

工程招投標(biāo)是最容易發(fā)生腐敗事件的重要環(huán)節(jié)。從招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的招標(biāo)評標(biāo)，公開發(fā)布招標(biāo)信息，資格預(yù)審，現(xiàn)場抽取專家進(jìn)行評標(biāo)，直到由中得施工標(biāo)，x公司中得監(jiān)理標(biāo)，都在省政務(wù)中心，由省招標(biāo)辦、省計(jì)委、省監(jiān)察廳直接組織監(jiān)督下進(jìn)行，并在全國范圍內(nèi)網(wǎng)上和報(bào)紙上公示。各監(jiān)督單位都全過程地監(jiān)督了整個(gè)招標(biāo)過程，防止了腐敗事件的發(fā)生。

（二）工程計(jì)量和變更。

工程計(jì)量和變更也是最容易發(fā)生腐敗事件的主要環(huán)節(jié)，也是我部和各監(jiān)督單位十分重視的事項(xiàng)。計(jì)量支付是工程造價(jià)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是業(yè)主和承包人經(jīng)濟(jì)利益的焦點(diǎn)和核心問題，它貫穿于建設(shè)項(xiàng)目的整個(gè)過程。因此，加強(qiáng)計(jì)量支付管理和監(jiān)督，對加速建設(shè)資金周轉(zhuǎn)，確保資金安全，確保工程質(zhì)量，加快工程進(jìn)度，降低工程造價(jià)，提高投資效率，預(yù)防職務(wù)犯罪等都具有十分的重要意義。

我部遵循國內(nèi)公路建設(shè)的計(jì)量原則，以合同為基礎(chǔ)，結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際，制定了工程計(jì)量支付及設(shè)計(jì)變更管理制度。從計(jì)量依據(jù)、計(jì)量程序、計(jì)量方法、設(shè)計(jì)變更程序等各個(gè)環(huán)節(jié)都制定了明確的規(guī)范，實(shí)行按月、按規(guī)范操作，計(jì)量支付。每期中間交工證書、中間計(jì)量表由監(jiān)理、業(yè)主、中介監(jiān)督機(jī)構(gòu)層層把關(guān)，嚴(yán)格審核，符合合同工程量清單后才能辦理支付手續(xù)。

設(shè)計(jì)變更除按照正常的程序之外，我部還增加了由設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、業(yè)主、監(jiān)控、執(zhí)法監(jiān)察室、市長特派員、華信審計(jì)等各監(jiān)督部門共同參加的會(huì)審制，力求變更合理、程序規(guī)范、手續(xù)完善，防止暗箱操作，預(yù)防職務(wù)犯罪。計(jì)量時(shí)，以監(jiān)理單位下達(dá)的變更令為計(jì)量依據(jù)。為了確保工程計(jì)量的準(zhǔn)確性、合法性、真實(shí)性和建設(shè)資金的有效使用，必須做到透明，知曉，層層把關(guān)，僅在計(jì)量支付的單據(jù)上簽的人數(shù)就達(dá)50多人。凡是手續(xù)不齊，單據(jù)不清，財(cái)務(wù)部門將拒絕支付。

為了把廉政建設(shè)工作落到實(shí)處，各監(jiān)督單位加強(qiáng)了廉政建設(shè)，預(yù)防職務(wù)犯罪檢查。執(zhí)法監(jiān)察室先后3次組織檢查組，對施工單位材料招標(biāo)采購過程，購進(jìn)材料質(zhì)量，及使用情況進(jìn)行了全面檢查。對施工現(xiàn)場的工程質(zhì)量、安全情況進(jìn)行了突擊檢查。

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