計劃是為了達(dá)成預(yù)定目標(biāo)而組織并安排活動的一種方案或方案的總稱，它能夠幫助我們提前思考和規(guī)劃。一個完美的計劃首先需要我們明確自己的目標(biāo)和需求。制定計劃的過程中，我們也要學(xué)會傾聽和尊重他人的意見和建議。
員工關(guān)系工作計劃篇一
在新的一年里，我對自己的工作情況計劃如下：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，進(jìn)一步熟悉產(chǎn)品。雖然經(jīng)過這一段時間的工作，我對公司的產(chǎn)品有一個大概的了解，知道一些產(chǎn)品知識，但還是不太熟悉，這些產(chǎn)品型號多樣，特點(diǎn)各異，產(chǎn)品參數(shù)多，剛開始接觸，想把它弄的非常熟悉還是有點(diǎn)困難的。不過我會努力的，還要進(jìn)一步熟悉。
2、電腦操作技能以及阿里巴巴平臺的操作，學(xué)會自己ps圖片，學(xué)會制作自己的報價單。
3、外貿(mào)函電知識及英語口語，學(xué)習(xí)如何寫開發(fā)信，建交函，發(fā)盤，報價。學(xué)習(xí)如何與客人交流。
4、實(shí)際中的業(yè)務(wù)操作，從貿(mào)易磋商，談判，到簽下訂單，產(chǎn)品的生產(chǎn)跟進(jìn)，運(yùn)輸，制單，一直到收匯，學(xué)會整個的業(yè)務(wù)流程。我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶，總結(jié)并分析他們的特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利!
6、協(xié)助總經(jīng)理、主管以及同事們的工作，積極完成上級分配的任務(wù)。
7、沒有客戶詢盤或訂單的日子里，要努力的開發(fā)市場，儲備知識，交流信息。
8、充分利用時間，提高工作效率，腳踏實(shí)地，踏踏實(shí)實(shí)地做好工作。
9、學(xué)習(xí)是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗。希望自己的努力會得到大家的肯定。
10、努力提高自己各方面的能力，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)操作能力。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊中，我將受益不少。同時，也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
員工關(guān)系工作計劃篇二
2017人事部門年度工作計劃(二)。
一、提高人事行政部門工作人員自身綜合素質(zhì)。
包括知識、服務(wù)意識、工作能力等，在公司制度方面從嚴(yán)要求自己，只有如此才能在工作開展過程中要求其他員工遵守制度。
二、明確各自工作職責(zé)、工作內(nèi)容，做到分工明確的同時要求整體配合。
人事、行政工作由于涉及到的工作比較復(fù)雜、瑣碎，因此必須要求在工作的時候明確各自的工作職責(zé)和工作內(nèi)容，做到在其位謀其職，只有這樣才能保證其他板塊工作的順利開展，因?yàn)樾姓⑷耸鹿ぷ骶哂羞B貫性、整體性，同樣如此也要求在各自做好自身工作的同時配合其他同事做好整個人事、行政部門的工作，招聘、入職、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、后勤輔助事缺一不可的。
三、善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進(jìn)而完善各項制度。
人事行政工作要開展，制度須先行。只有建立在完善、規(guī)范、可行的制度基礎(chǔ)之上才能保證工作在開展和執(zhí)行的過程中有章可循、有“法”可依，公司在不斷發(fā)展、新問題會不斷涌現(xiàn)，制度同樣需要不斷跟進(jìn)、更新，做到與時俱進(jìn)，制度可行才能保證員工積極遵守。
四、人事行政工作需要眼觀六路、耳聽八方。
人事行政工作是公司發(fā)展的輔助工作，在做“服務(wù)”的同時需要不斷滿足員工和公司的發(fā)展需求，人事行政工作要同員工的生活、工作、發(fā)展密切相關(guān)，同公司的發(fā)展、穩(wěn)定密不可分，要做到這些必須要求人事行政工作深入實(shí)際，“眼觀六路、耳聽八方”，通過各種渠道了解員工、了解公司。
五、內(nèi)部組織、溝通工作至關(guān)重要。
人事行政部門內(nèi)必須每周召開一次部門會議，總結(jié)本周工作情況、展望下周工作計劃、督促部門員工做好工作，再就是加強(qiáng)內(nèi)部工作的交流、溝通，使整個人事行政工作更加流暢。每月召開分管副總和部門溝通會議，及時了解公司發(fā)展戰(zhàn)略，同時將部門工作進(jìn)行匯報，存在的問題進(jìn)行協(xié)商。
一、人事工作。
1.招聘、入職、建檔。
招聘在“精”：員工招聘要慎重，選擇合適的員工可以為公司減少成本、帶來財富，員工招聘過程在同等條件下重點(diǎn)考慮員工的態(tài)度和能力，學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)其次(專業(yè)、技術(shù)性崗位除外)，盡量招到穩(wěn)定性的人才。
入職在“細(xì)”：員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片，同時注重細(xì)節(jié)、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖，培養(yǎng)新進(jìn)員工對公司的認(rèn)同感。規(guī)定員工何時到崗必須進(jìn)行核實(shí)，避免人事和工作部門的脫節(jié)，杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。
建檔在“全”：建立員工檔案時要全面，應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記，定期進(jìn)行核實(shí)，保證員工檔案的真實(shí)性。
2.培訓(xùn)。
入職培訓(xùn)：工作要及時、注重細(xì)節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度，在崗培訓(xùn)需要記錄在檔(新進(jìn)普工)。
在職培訓(xùn):注重技能和實(shí)用性，培訓(xùn)員工所需要的知識和技能。
外派培訓(xùn)：注重實(shí)用性、效率性，記錄培訓(xùn)檔案和進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤。
3.考勤。
(2)進(jìn)一步規(guī)范考勤和打卡制度，相關(guān)條款進(jìn)行修改，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度，力爭做到“無人為原因漏打卡”，考勤執(zhí)行的過程中對事不對人，嚴(yán)格按照考勤制度照章行事。
(3)通過培訓(xùn)、開會等形式強(qiáng)化考勤制度的推行，要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定，如外勤、請假制度要及時、按程序向人力資源部備檔。
4.薪酬。
(1)規(guī)范加班申報制度，嚴(yán)格按照考勤制度加班，做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請記錄一致，出現(xiàn)差誤由員工和車間組長等相關(guān)負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)責(zé)任。
(2)定期通知要求各部門將本部門調(diào)薪、績效工資情況及時匯報人力資源部進(jìn)行備檔，薪資核算保證及時、零失誤。
(3)及時收集獎罰情況、考勤情況，做到工資核算準(zhǔn)確、無缺漏。
5.社保。
社會保險的購買和退保保證及時、有效。健全工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時，保證公司和員工利益。
6.人事資料。
(1)完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準(zhǔn)確，出現(xiàn)人事異動、離職及時進(jìn)行資料更改。
(2)電子檔案和文本檔案配套規(guī)范，將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準(zhǔn)確的記錄在文本檔案上，定期進(jìn)行檢查和歸類。
7.積極推動文化建設(shè)，拉近公司同員工之間的距離。
(1)開展各種活動，如拔河比賽、象棋比賽、舉行趣味運(yùn)動會，在公司晨會上舉行部門間的拔河比賽，由部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和合作意識;舉行象棋大賽成本低(可設(shè)少量獎金獎勵)、可執(zhí)行性強(qiáng)，發(fā)揮員工的特長，增強(qiáng)員工的自信心和優(yōu)越感;舉行趣味運(yùn)動會，推進(jìn)全體員工健身、增強(qiáng)合作意識、競爭意識。
(2)讓員工積極參與公司各項制度的建設(shè)中來，提高制度的可執(zhí)行性和員工的參與度，拉近公司同員工之間的距離。
員工關(guān)系工作計劃篇三
20xx年是我們公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對于一個剛剛上任的辦公室主任來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年，辦公室主任工作計劃。因此，制定了辦公室主任工作計劃，為了公司我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做本職工作。為此，在公司的曹、何兩位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名合格的辦公室主任，我訂立了以下年度工作計劃：
一、工作計劃書：
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正在開展新的業(yè)務(wù)期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作。
2、在第二季度的時候，公司正處于發(fā)展期間，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，從而更好的對公司做出貢獻(xiàn)。并與領(lǐng)導(dǎo)一起培訓(xùn)新加入的員工，早日讓新員工成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，會給后半年帶來一個良好的開端，工作計劃《辦公室主任工作計劃》。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些問題也會逐步出現(xiàn)，我會好充分的準(zhǔn)備，同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的非常重要時期，我們做了一年的努力，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確思路下我們公司會有更好的發(fā)展。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃：不斷調(diào)整工作思路，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。掌握各方面知識。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
員工關(guān)系工作計劃篇四
??2、完成日常人力資源招聘工作及考量各部門人力配置合理化;。
??3、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;。
??4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)員工之間的凝聚力。
??6、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
??7、弘揚(yáng)公司文化，用優(yōu)秀的文化感染他人;。
??8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
??9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
??10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作等。
??3、交通費(fèi)：960元80元/月，960元/年(用于人力資源部每周招聘、每天例行下店、外出辦事等)。
??1.保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);。
??2.持續(xù)提升公司員工人均產(chǎn)出效益;。
??3.建立為公司形成價值創(chuàng)造的人才激勵機(jī)制。
??綜合未來3～5年公司發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，從公司人力資源管理體系現(xiàn)狀以及人力資源管理各組成部分的實(shí)際出發(fā)，建議公司人力資源管理體系建設(shè)采取“整體把握、分項實(shí)施、一步到位”的發(fā)展模式。
??(一)、公司戰(zhàn)略目標(biāo)：
??1.發(fā)展目標(biāo):在“十二五”期間，成為一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè)，金融貸款服務(wù)和旅游酒店為輔業(yè)，具有相當(dāng)品牌知名度的全國綜合性集團(tuán)。
??2.成長規(guī)模:20xx年上繳國家利稅1億元，20xx年億元，20xx年億元,20xx年2億元。
??3.業(yè)務(wù)模式:以精品房地產(chǎn)開發(fā)為核心，以高附加值的金融產(chǎn)品和服務(wù)和旅游酒店的開發(fā)管理來滿足廣大客戶的需求。
??(二)、人力資源管理體系建設(shè)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系：
??1.以人力資源管理體系建設(shè)保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并促進(jìn)公司文化建設(shè);。
??2.通過培訓(xùn)持續(xù)提高員工素質(zhì)和職業(yè)化技能，為公司的后續(xù)發(fā)展提供梯級人才儲備;。
??3.通過有效的激勵機(jī)制來促進(jìn)員工的高績效，增強(qiáng)公司自身改革和創(chuàng)新的動力。
??4.形成一套科學(xué)合理的人力資源管理制度，有效保障公司發(fā)展的可持續(xù)性。
??用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，真正做到獎效掛鉤，績效決定薪資水準(zhǔn)，績效決定升遷獎罰，一貫地對優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并形成為公司創(chuàng)造價值、分享價值的氛圍。建議公司在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，通過制造一定的差別，保證公司對員工持續(xù)激勵。
??通過建立以績效為導(dǎo)向的薪酬體系，確定員工的薪酬水平和范圍，進(jìn)一步提高公司吸引人才的市場競爭力。公司目標(biāo)是是：“考核什么，就得到什么”。對公司經(jīng)營目標(biāo)而言，要的是利潤;對管理者來說，要的是業(yè)績;對員工來說，要的是個人發(fā)展和個人價值的實(shí)現(xiàn)。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，公司對員工關(guān)鍵績效的考核，對考核目標(biāo)的設(shè)定，對考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對考核權(quán)重的選擇將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于公司對員工的激勵方式。在日常管理實(shí)踐中，我們可以通過對員工個人素質(zhì)、工作技能、工作態(tài)度、工作績效等多方面對員工進(jìn)行量化考核，規(guī)范月度的基礎(chǔ)考核指標(biāo)，加強(qiáng)考核計劃與過程的控制，強(qiáng)化公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的利益分配制度，使之成為公司激勵員工成長的重要激勵制度。
??在當(dāng)前我國的市場經(jīng)濟(jì)條件下，盡管在組織里面每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求個人發(fā)展與自我價值的實(shí)現(xiàn)是每位員工的終極工作目標(biāo)!因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人發(fā)展的基礎(chǔ)和員工夢寐以求的福利享受，也是公司義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是公司激勵員工的最為有效的激勵手段之一。通過組織培訓(xùn)，公司不僅給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會，也是公司挖掘員工潛力，滿足員工需求，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要管理方式。如何將所有的員工融為一個整體、形成一個有著強(qiáng)大文化凝聚力的組織，并滿足公司發(fā)展的要求，是人力資源部本年度的培訓(xùn)體系建設(shè)目標(biāo)。通過制定《員工培訓(xùn)管理制度》，收集各部門的培訓(xùn)需求及公司為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的人力資本要求，建立公司年度培訓(xùn)計劃，從基礎(chǔ)的入職培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊合作培訓(xùn)等培訓(xùn)項目的實(shí)施來滿足公司的快速發(fā)展需要。
??本年度主要工作之一是繼續(xù)優(yōu)化健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》等。員工從進(jìn)入公司到上崗工作，從績效考核到日常管理，從入職到離職等過程，人力資源部都可以按照公司相關(guān)的文件規(guī)定的程序進(jìn)行操作，采取對事不對人的原則，對員工提供盡可能的人性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項人事工作的原則性、嚴(yán)肅性。讓每一位員工從與自己切身利益相關(guān)的完善細(xì)節(jié)來感受公司的“以人為本”的管理理念以及各項管理制度的人性化設(shè)計。
??根據(jù)董事長對安徽公司“兩個認(rèn)識、三個制訂、四個統(tǒng)一”的指示精神，20xx年公司面臨著重要的發(fā)展機(jī)遇，在人力資源管理方面，人力資源部全體員工將積極主動地按照集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)提供人力資源保障，結(jié)合安徽公司人力資源現(xiàn)狀，制訂安徽公司20xx年度人力資源計劃。從自我出發(fā)認(rèn)識企業(yè)、認(rèn)識自己，在集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動，服務(wù)好產(chǎn)業(yè)項目及各部門正常工作的運(yùn)行，發(fā)揮團(tuán)隊效應(yīng)，使員工的素質(zhì)得到有效的提升，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。
??（二）20xx年，安徽公司人力資源整體目標(biāo)是：
??1、傳承、弘揚(yáng)企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的企業(yè)文化吸引人、發(fā)展人。用優(yōu)秀的企業(yè)傳統(tǒng)感染人、改造人。
??2、優(yōu)化崗位與職責(zé)，依據(jù)崗位要求和基本用人原則以及合理搭配的原則選擇人員，使組織機(jī)構(gòu)精簡高效，實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳和合理配置。
??3、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，人均培訓(xùn)達(dá)到50課時/年，使員工的崗位技能和綜合素質(zhì)滿足公司發(fā)展的需要；4、加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，為員工的職業(yè)生涯創(chuàng)造、提供、搭建可持續(xù)發(fā)展的空間和平臺，充分調(diào)動員工的積極性，最大程度的發(fā)揮人力資源潛能。
??5、完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)、公平、合理的薪酬制度；6、完善有效的績效考核和激勵機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系；集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
??7、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理，既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司形象和根本利益。
??8、充分引進(jìn)、開發(fā)、利用人力資源，為公司20xx年發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源保障。
??9、公司生產(chǎn)、發(fā)展、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)保障等人力資源的招聘與配置。
??（三）、崗位設(shè)置與配備計劃。
??依據(jù)公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，堅持“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、規(guī)范合理、精簡高效、因事設(shè)崗、按崗設(shè)職”的原則，結(jié)合崗位說明書內(nèi)容，認(rèn)真細(xì)致地對每個崗位進(jìn)行分析，滿負(fù)荷設(shè)崗，充分開發(fā)人力資源潛力，提高工作（生產(chǎn)）效率，實(shí)現(xiàn)“人、崗、事”三者之間的合理匹配，以達(dá)到“人盡其才、才盡其用”的目標(biāo)。據(jù)此制訂公司20xx年崗位設(shè)置和配備計劃。
??人力資源部還將從本部門人員的態(tài)度、責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行人才的分層次管理，對經(jīng)營人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷售人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵這企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。
員工關(guān)系工作計劃篇五
20xx年3月我有幸被中心校聘為小學(xué)兼職美術(shù)教研員，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛和認(rèn)可，我不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，一定本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡職盡責(zé)的做好每一項工作。現(xiàn)將本學(xué)期工作做如下計劃：
在進(jìn)修校教研室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行教研室的工作計劃，結(jié)合小學(xué)美術(shù)教研實(shí)際情況，以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和提升全體教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為宗旨，以改革創(chuàng)新為動力，以全鎮(zhèn)課程改革為切入點(diǎn)，造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、適應(yīng)素質(zhì)教育的新型教師隊伍。
1、積極主動地與各小學(xué)美術(shù)教師建立聯(lián)系，增進(jìn)了解增強(qiáng)交流，為今后的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
2、自覺加強(qiáng)自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和學(xué)科引領(lǐng)水平。
3、培養(yǎng)一批的美術(shù)教學(xué)骨干力量，創(chuàng)我區(qū)小學(xué)美術(shù)教師名優(yōu)品牌。
4、做好新教師的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，使他們盡快成長。成為教育觀念新、基本功過硬，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的合格美術(shù)教師。
1、提高自身思想道德素養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做好表率。
2、教師有效地組織到了一起，為我的工作鋪設(shè)了一條寬闊的道路。
3、加強(qiáng)骨干教師培養(yǎng)，逐步形成合理的骨干教師梯隊。
2、參加各個教研活動。
五月：1、繼續(xù)參加教研美術(shù)教學(xué)、教研活動。
2、參加鎮(zhèn)美術(shù)優(yōu)質(zhì)課評選活動，提高自身業(yè)務(wù)能力。
3、聽、評課活動和教研活動同時展開。
六月：1、聽、評課活動、教學(xué)教研既網(wǎng)絡(luò)教研同時展開。
2、繼續(xù)參加各個教研聯(lián)合體美術(shù)教學(xué)教研活動。
3、總結(jié)本學(xué)期工作，制定暑期工作。
七月：利用假期老師們開展豐富多彩的教研活動。
美術(shù)教學(xué)工作，我深深體會到作為一個美術(shù)教師需要不斷地學(xué)習(xí)和提高，現(xiàn)在成為一名兼職教研員又使我深深地感到自己肩上的擔(dān)子又重了。教研員工作是一項對我們自身素質(zhì)和能力要求很高的工作。一個稱職的兼職教研員應(yīng)有深厚堅實(shí)的、多方面的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。有過硬的教學(xué)基本功和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該肯下苦功夫，注重實(shí)效，不搞形式主義的東西。應(yīng)有不計名利甘當(dāng)人梯的職務(wù)精神。使老師樂于參加我們的活動，信賴我們的決策，歡迎我們的講話、建議、資料、題目等等服務(wù)項目。這就要靠我們提高自己的學(xué)習(xí)、思想、工作水平，從而構(gòu)成凝聚力。
我自己做得還很不夠。以上這些仍然是我今后的努力方向。爭取成為一名優(yōu)秀的兼職教研員。
員工關(guān)系工作計劃篇六
員工關(guān)系管理（employee relations management，簡稱erm）簡單而言，就是企業(yè)通過擬定各項人力資源政策，運(yùn)用具體的管理溝通手段，調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的關(guān)系，從而提高員工滿意度，促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。在我們服務(wù)的客戶群當(dāng)中，他們越來越關(guān)注員工關(guān)系管理這個話題，希望通過提高客戶和員工的滿意度，來增強(qiáng)他們對企業(yè)的忠誠度；在我們服務(wù)的雇員中，也提出過員工關(guān)系管理的咨詢問題，希望企業(yè)有更多的制度來保障員工利益。
但員工關(guān)系管理管什么，想必大家并不很清楚，本期法律專欄我們探討員工關(guān)系管理制度的幾個問題。
國外總部的管理制度直接翻譯后使用，可行嗎？
考慮到很多公司、代表處的管理模式都是國外總部直接管理或參與管理，很自然地，一些管理制度就需要沿用國外總部的具體政策(global policies)?，以保持整個公司管理的統(tǒng)一性。同時也要考慮，國外制度如何“?本土化”?、“?落地”?的問題，而不是簡單地將總部的制度翻譯成中文進(jìn)行使用。舉兩個例子來說明：
1.?勞動關(guān)系管理是員工關(guān)系管理的一個方面。在員工入職模塊，大部分公司都會在員工入職培訓(xùn)時，要求員工簽署勞動合同，或者將合同版本發(fā)給員工。正如大家所了解的，在中國《勞動合同法》及實(shí)施條例的規(guī)定中，企業(yè)可以在員工入職后的一個月內(nèi)與員工簽署勞動合同，還要督促員工簽署勞動合同，否則就面臨雙倍工資的懲罰。這就需要公司hr?在制定《員工手冊》等規(guī)章制度時，考慮到中國勞動立法的規(guī)定，同時結(jié)合本地實(shí)際操作，相應(yīng)修改、完善總部的制度后，適用于本地員工。
2.?法律適用問題。由于中國員工絕大多數(shù)都與國內(nèi)的獨(dú)資公司或者人力資源外包供應(yīng)商簽署勞動合同，因而總部所適用的當(dāng)?shù)毓蛡驐l例、用工法律等，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)地調(diào)整為按中國的勞動法律法規(guī)執(zhí)行。
員工行為規(guī)范，怎樣做到合情、合理？
員工行為規(guī)范（business of conduct?），由于企業(yè)文化的不同，相信每家公司會有不同的行為準(zhǔn)則，包括著裝要求、考勤制度、辦公室管理、電話和電子郵件管理、績效管理、親屬回避政策、反騷擾政策、員工申訴程序、保密和競業(yè)限制政策、員工援助計劃、緊急逃生制度、勞動紀(jì)律等。在具體實(shí)施這些員工關(guān)系管理制度時，除了滿足合法、合規(guī)要求以外，還要考慮是不是足夠人性化，是否充分考慮了員工的利益。例如：
1.?考勤制度：有些客戶屬于生產(chǎn)型企業(yè)，工廠對于流水線作業(yè)有明確的工作指引，如員工未能很好地遵守作息時間，勢必會影響整個生產(chǎn)作業(yè)流程，對企業(yè)盈利不利。在這種情況下，就可以限制遲到、早退、曠工的次數(shù)，例如連續(xù)遲到3?次屬于嚴(yán)重違紀(jì)等；而對于在辦公室工作的員工來說，考慮到交通、天氣等因素，這些考勤制度就可以適當(dāng)放寬，同時規(guī)定員工把遲到的時間彌補(bǔ)回來，這樣一來，同樣可以達(dá)到員工管理的目的。
2.?反騷擾政策：在處理員工與員工之間、員工與客戶之間的關(guān)系上，一些企業(yè)更注重考慮保護(hù)員工的利益，制定反騷擾政策，包括騷擾的類型、員工申訴渠道和程序、個人隱私保護(hù)、內(nèi)部調(diào)查、違紀(jì)處理等，使員工在遇到類似問題時能夠找到解決問題的方法。而一旦缺失這些制度，在員工遇到困難尋求幫助時，就可能出現(xiàn)各部門互相推諉的情況，造成員工投訴，給企業(yè)管理帶來影響。
員工溝通管理，僅是在績效不好的時候才做嗎？
從員工關(guān)系管理角度，員工溝通可分為“?面試溝通、崗前培訓(xùn)溝通、試用期溝通、轉(zhuǎn)正前溝通、規(guī)章制度溝通、工作變動溝通、績效改進(jìn)溝通、離職面談”?等八個方面，從而構(gòu)成完整的員工成長溝通管理體系，以改善和提升員工關(guān)系管理水平、為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理決策提供重要參考信息。
當(dāng)hr?在修改或完善《員工手冊》等制度時，與員工的互動溝通就顯得很有必要，應(yīng)該讓員工知道修改了哪些內(nèi)容、哪些地方是國家規(guī)定的、哪些內(nèi)容又是企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況制定的。再比如說，離職面談的問題，不論是企業(yè)解除合同，還是員工辭職，很多企業(yè)不注重這個環(huán)節(jié)，認(rèn)為都到離職的.份兒上了，沒有必要再溝通。恰恰是這種認(rèn)識上的誤區(qū)，導(dǎo)致員工在離職后提起勞動仲裁或訴訟，而原本通過有效的溝通（包括離職原因分析、簽署離職文件的形式、員工對公司的合理化建議等），就可能避免后續(xù)的麻煩。
福利制度，大部分員工都滿意嗎？
有一句話說得很形象，“?抓住男人的胃，也就抓住他的心”?。我們把這個例子借用到企業(yè)，表述為“抓好員工滿意度，也就抓住他們的心”?。除了企業(yè)文化、有競爭力的薪酬制度和休假制度能提高員工滿意度以外，企業(yè)福利制度也是很重要的方面。
很多企業(yè)通過建立工會，按全部員工工資總額的2%?從稅前列支工會經(jīng)費(fèi)，開展員工福利計劃，在法律規(guī)定的基礎(chǔ)上提供包括節(jié)假日福利、優(yōu)秀員工獎勵、旅游福利、員工子女福利、員工關(guān)愛救助等項目，并不斷探索新的福利項目，從而極大地激發(fā)員工的敬業(yè)度，自然地提高員工滿意度。
可以說，員工關(guān)系管理制度如何設(shè)計，從某種程度上反映出企業(yè)的人力資源管理水平，也能夠體現(xiàn)企業(yè)對員工的尊重程度。在如今信息化、知識化和國際化的時代，處理員工關(guān)系時，我們的hr?要善用換位思考的方式，斟酌如何對待同事、處理“?人事”?，把員工關(guān)系處理妥當(dāng)。
時間過得真快啊，等到該上班的時候才知道春節(jié)放假的時間如此之短啊，現(xiàn)在元宵節(jié)都已經(jīng)結(jié)束了，所謂的春節(jié)也真正的過完了。既然大家都上班好幾天了，所以是該收心好好工作的時候了，畢竟2015年有很多工作要我們自己去開展啊。我們公司各部門員工的工作狀態(tài)已逐漸步入正軌，各項工作正在有條不紊的開展著。根據(jù)本月征文的主題，下面就員工關(guān)系管理進(jìn)行總結(jié)，以及對本年度員工關(guān)系的改善計劃進(jìn)行簡單描述。
一、去年員工關(guān)系總結(jié)
1、年會
一般來說，年會在很大程度上體現(xiàn)一個公司的企業(yè)文化，是對上一年度公司經(jīng)營管理情況的總結(jié)和對下一年度工作的計劃，因此一般的企業(yè)都會非常重視。我公司的年會以前通常是在公司外面舉行的，也就是說在開展總結(jié)會的同時，也可以讓大家輕松娛樂一下。但隨著今年反腐倡廉工作的深入進(jìn)行，像我們這樣非國企性質(zhì)的公司也收到了影響，所以年會也是本著地調(diào)、厲行節(jié)儉的原則來開展，所以公司年會是在公司內(nèi)部簡單召開的，跟其他大公司隆重的年會相比，那可真是差距不小啊。
2、年終獎發(fā)放
在我們公司，年終獎在員工的年薪總額中所占的比重比較大，大致可以占到年薪的30—40%，所以每位員工對年終獎的發(fā)放是比較重視和期待的，今年年終獎和去年相比大致增長了20%左右，增長幅度比較大，但薪酬結(jié)構(gòu)中的其他組成部分已經(jīng)幾年都沒有增長了。個人認(rèn)為薪酬水平應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r消費(fèi)指數(shù)、企業(yè)經(jīng)營效益以及當(dāng)年平均工資水平的增長幅度，每年或最多兩年進(jìn)行調(diào)整一次，以保證員工所得薪酬的實(shí)際購買能力不降低。
3、年末離職
年末離職對其他離職率較高的公司來說是比較頭疼的一件事情，但對我們公司來說壓力相對比較小，因?yàn)楣境闪⒌臅r間比較長，老員工比較多，人員相對比較穩(wěn)定，在年度每個月中離職的人員相對比較少。
4、回家過春節(jié)
春節(jié)對我們每一個中國人來說是非常重要的，忙碌了一年，就是離家再遠(yuǎn)，也要趕到除夕回家和自己家里人吃個團(tuán)圓飯。我們公司的外地員工比較少，主要是個別高管老家在省外，中層以下的員工基本都集中在本省，所以公司按照國家規(guī)定提前一天放假，正月初八正式上班，對于家遠(yuǎn)的員工可以提前請假回家。
5、節(jié)后綜合癥
春節(jié)過后，節(jié)后綜合征癥在公司每位員工身上都或多或少的體現(xiàn)著，但現(xiàn)在元宵節(jié)也已經(jīng)結(jié)束了，根據(jù)本年度工作計劃和安排，大家春節(jié)過年的心也被收回到公司來了，公司的各項工作也按照年初的工作計劃逐步進(jìn)行著。
二、2015年員工關(guān)系工作計劃
1、培訓(xùn)工作
公司對員工培訓(xùn)在人力、物力、財力方面的投入比較少，員工整體的學(xué)習(xí)氛圍不濃厚，針對這一現(xiàn)狀，公司將在本年度根據(jù)實(shí)際情況采取措施進(jìn)行改善，前期也制定了相對完善規(guī)范的培訓(xùn)制度和流程，以此提高每位員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。其中培訓(xùn)內(nèi)容里面也有關(guān)于員工心態(tài)培訓(xùn)、工作禮儀、員工溝通等培訓(xùn)內(nèi)容，從而有利于改善員工關(guān)系，激發(fā)企業(yè)的內(nèi)部活力。
2、適當(dāng)組織員工活動
公司由于受傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，公司組織的員工活動少之又少，僅去年組織了一次羽毛球比賽，本年度計劃開展春季旅游、小型運(yùn)動會、書法比賽、象棋比賽等員工活動，希望本年度的員工活動能夠按照計劃逐項開展，以此改善目前員工活動少的現(xiàn)狀。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
我們的公司的企業(yè)文化建設(shè)是由集團(tuán)工會負(fù)責(zé)的，我們公司和很多企業(yè)一樣，雖然重視企業(yè)文化節(jié)建設(shè)，但大多數(shù)只停留在口頭上，沒有具體操作方案和流程。在我們公司，企業(yè)文化建設(shè)仍然任重而道遠(yuǎn)！
員工關(guān)系工作計劃篇七
隨著一個企業(yè)的成立、發(fā)展到擴(kuò)張，員工關(guān)系成為內(nèi)部最為重要的一個影響因素，而內(nèi)部溝通機(jī)制的暢通則成為和-諧員工關(guān)系的關(guān)鍵。因此，企業(yè)中的內(nèi)部溝通在企業(yè)中的作用越來越突出，對一個企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和擴(kuò)張有重要的影響。目前，很多企業(yè)著重關(guān)注客戶對自己產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度和建議，反而忽視公司中重要的群體——員工。溝通是橋梁，是企業(yè)在管理中不可缺少的一部分。在管理過程中，有效地溝通可以促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與各級員工之間人際關(guān)系的和-諧，及時發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)中存在的問題，從而順利完成企業(yè)的工作任務(wù)，達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。xx企業(yè)既有品牌公司又有專業(yè)公司，在人員眾多的形式下企業(yè)始終堅持“xx本一家”的觀念，在此觀念的引導(dǎo)下，致力于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
一、目的
為了更好的進(jìn)行企業(yè)管理，和-諧企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，使員工感到企業(yè)的尊重和信賴，從而產(chǎn)生極大地責(zé)任感、歸屬感和認(rèn)同感，同時促使企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)員工關(guān)系及員工工作的協(xié)調(diào)性，幫助領(lǐng)導(dǎo)解決員工工作及生活中的實(shí)際問題。
二、溝通的原則
1.尊重
公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該像尊重自己一樣尊重員工，始終保持平等的心態(tài)，更多的強(qiáng)調(diào)員工的重要性，強(qiáng)調(diào)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的作用，將尊重貫穿于企業(yè)文化中，能夠充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)。
2.服務(wù)
要把員工當(dāng)做自己的客戶，只有將自己的員工服務(wù)好才能更好的服務(wù)公司客戶，要充分利用公司現(xiàn)有資源為員工提供工作及生活上的方便。
3.分享
分享是最好的.學(xué)習(xí)方式及態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)要在工作中不斷與員工分享知識、分享經(jīng)驗(yàn)，分享目標(biāo)，分享值得分享的一切。
三、組織溝通的形式
正式溝通
1、會議
總經(jīng)理座談會：總經(jīng)理座談會主要目的有兩個：
第一，便于總經(jīng)理對于公司戰(zhàn)略發(fā)展以及經(jīng)營管理的思想的宣貫；
第二，便于總經(jīng)理了解員工的思想動態(tài)及收集員工意見建議。
總經(jīng)理座談會由行政人事部組織，每季度一次，參加人員為各部門領(lǐng)導(dǎo)、各層面員工，每次人數(shù)在30-35人之間。還可通過總經(jīng)理參加各部門或項目例會（周例會），舉辦跨部門或部門內(nèi)業(yè)務(wù)專項討論會（月例會）、企業(yè)年會等形式舉行。行政人事部做好每次座談會的會議記錄并整理存檔并對會議的要求及會議精神進(jìn)行傳達(dá)。
2、員工滿意度調(diào)查
調(diào)查目的主要是了解員工對于公司發(fā)展、經(jīng)營、制度以及涉及員工切身利益的問題的看法和意見。調(diào)查由行政人事部組織，每年一次，時間為每年第三季度。根據(jù)調(diào)查問卷反映的問題，公司確定改進(jìn)重點(diǎn)和改進(jìn)計劃并在公司內(nèi)部刊物上反饋給員工。在具體開展員工滿意度調(diào)查環(huán)節(jié)中最主要是實(shí)現(xiàn)兩個目的：一是打消員工的疑慮，獲取員工真實(shí)的信息。二是通過調(diào)查反饋的信息及時對存在的一些管理問題進(jìn)行合理的解決。建立良好的員工關(guān)系渠道。開展員工滿意度調(diào)查主要有以下幾個步驟：
（1）問卷設(shè)計：員工滿意度調(diào)查要全面了解公司運(yùn)營的各個方面，一般調(diào)查內(nèi)容涉及到：薪酬、福利、企業(yè)硬環(huán)境、工作軟環(huán)境（即工作氛圍）、企業(yè)文化、對員工的培訓(xùn)等等，問題在20-30個為宜。
（2）員工動員：每次進(jìn)行員工滿意度調(diào)查之前，一定要對參與調(diào)查的員工進(jìn)行宣傳。如果員工能夠重視，認(rèn)為這次調(diào)查能夠體現(xiàn)自己的價值、能夠有助于改善公司現(xiàn)狀，他們才會貢獻(xiàn)自己的智慧。
（3）問卷發(fā)放：在員工滿意度調(diào)查中，問卷發(fā)放也是很有講究的，最好是由公司的高層參與直接來進(jìn)行，這樣員工會感受到對他們的重視，也沒有顧慮，問卷的填寫才會更真實(shí)更積極。當(dāng)然，我們也可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行問卷填寫，那就不存在問卷發(fā)放的過程，就只需要加強(qiáng)員工動員就可以了。
（4）問卷分析：員工滿意度問卷分析是一個非常專業(yè)的內(nèi)容。問卷分析需要通過大量無規(guī)律的數(shù)據(jù)，理清錯綜復(fù)雜的關(guān)系，找出真正的結(jié)癥所在，根據(jù)調(diào)查問卷反映的問題，公司確定改進(jìn)重點(diǎn)和改進(jìn)計劃并在公司內(nèi)部刊物上反饋給員工。
3、書面交流
第一，建立總經(jīng)理、行政人事部負(fù)責(zé)人外部電子信箱，向員工公示，員工可以通過私人郵箱向總經(jīng)理及行政人事部負(fù)責(zé)人反應(yīng)意見和建議。第二，設(shè)立傳統(tǒng)形式的信箱，懸掛在公司門口或辦公樓一樓大廳信報箱處，員工可以將手寫、打印的意見或建議投入此信箱。信箱的設(shè)立，將建立起廣大員工與領(lǐng)導(dǎo)直線溝通聯(lián)系的“綠色通道”，加快公司高層領(lǐng)導(dǎo)和普通員工之間信息的交流和傳遞，廣泛吸納來自各級員工的各種具有啟發(fā)性、有利于推進(jìn)公司經(jīng)營發(fā)展、有利于優(yōu)化企業(yè)管理的合理化建議，提高領(lǐng)導(dǎo)決策的民-主化、科學(xué)化。
（1）信箱所納內(nèi)容
對公司發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營、基本建設(shè)、制度管理、科技創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、廉政建設(shè)等各方面的合理化建議，電子信箱由總經(jīng)理、行政人事經(jīng)理單獨(dú)查看、記錄。
（2）信件的處理方式
所提合理化建議以及所推薦的項目，對企業(yè)發(fā)展有推動作用并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的，公司將根據(jù)信息作用的大小和經(jīng)濟(jì)價值的高低，給予適當(dāng)?shù)莫剟?。對一般性的信件，將根?jù)具體情況給予回應(yīng)和答復(fù)。對無中生有、惡意中傷或者不文明的信件，將不予理睬。情節(jié)特別惡劣的，將追究其法律責(zé)任。
（3）工作要求
信箱的設(shè)立，是事關(guān)企業(yè)民-主建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)的大事。中心要對此高度重視，廣泛宣傳信箱設(shè)立的重要意義，積極倡導(dǎo)民-主作風(fēng)，讓基層員工“敢言、善言、積極建言”。所提建議、意見要積極、健康、中肯、合理；反映事情要真實(shí)、具體；語言要文明、得體。
4、內(nèi)部刊物
企業(yè)內(nèi)部刊物作為企業(yè)推行其經(jīng)營理念，培養(yǎng)企業(yè)文化的重要載體，同時也是企業(yè)與員工之間的溝通媒體。我們不僅要使上情下達(dá)，更要做到下情上達(dá)，通過報道企業(yè)內(nèi)部事務(wù)、提供言論園地、開展宣傳教育、開辟文化活動、傳遞經(jīng)營信息來溝通員工心聲，提升企業(yè)管理水平，造就親善氣氛，提高全體職工的認(rèn)同感和整體感，從而使企業(yè)產(chǎn)生更強(qiáng)的凝聚力。企業(yè)內(nèi)部刊物（初期可為電子期刊），可借鑒原海信物業(yè)公司的《和-諧員工關(guān)系月刊》等，鼓勵員工積極撰稿，并適當(dāng)發(fā)放稿費(fèi)，期刊可設(shè)置公司動態(tài)、重大活動、員工天地、溝通交流、生日祝福等不同類型版塊，刊物在公司內(nèi)部發(fā)行，通過發(fā)行公司內(nèi)部刊物，可以使全體員工的家屬、親朋好友也能全面了解公司的情況，同時也加強(qiáng)了公司的品牌宣傳。具體方案如下：
（1）刊物定位：
公司內(nèi)部刊物是廣大員工溝通的橋梁；是人力資源開發(fā)和投入的一種方式；其價值不可能像社會報紙、雜志那樣有著一份能賣多少錢的價格，它的價值在于它是一種人力資源開發(fā)、投入的方式，培養(yǎng)以員工為中心，發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏的生產(chǎn)力。同時也是是企業(yè)的窗口，是宣傳企業(yè)文化和企業(yè)重大事件的陣地。
員工關(guān)系工作計劃篇八
經(jīng)過這一個多月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:。
項任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的情況。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足。
員工關(guān)系工作計劃篇九
制訂公司20--年人力資源需求和發(fā)展計劃，進(jìn)一步完善組織架構(gòu)體系和各部門、車間崗位定編，明確各崗位職責(zé)，建立人力資源信息庫和人才儲備，保證和滿足生產(chǎn)經(jīng)營對人力資源的需求。
(一)、人員編制計劃的實(shí)施與控制。
1、利用縣政府在春節(jié)正月初三組織的全縣勞務(wù)集中招聘會的機(jī)會，組織人事行政部全體人員參加縣里的招聘活動，盡可能多地招收和儲備-批員工。
3、2月中旬對公司崗位、人員編制進(jìn)行一次梳理，明確各部門、工序、崗位的職能和責(zé)任，在保證生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的基礎(chǔ)上，合理確定和壓減崗位、人員編制，除公司計劃儲備的人員外，嚴(yán)格控制超計劃招聘和用工。
4、加強(qiáng)辦公自動化建設(shè)，盡快引進(jìn)和運(yùn)用erp糸統(tǒng)，提高工作效能，實(shí)時了解掌握各車間各工種新員工使用情況，監(jiān)督和提醒車間對新員工的管理。
線，熟悉和了解公司各道生產(chǎn)工序、工藝流程、主要設(shè)備、各種產(chǎn)成品等知識，以及崗位職能責(zé)任、員工的思想動態(tài)、崗位人員編制是否合理、運(yùn)行是否順暢高效，以便有針對性滿足和服務(wù)于生產(chǎn)的需要。
6、上半年組織人事行政管理人員到行業(yè)內(nèi)管理水平先進(jìn)的廠家學(xué)習(xí)考察，引進(jìn)和借鑒先進(jìn)廠家的管理理念、模式、方法和經(jīng)驗(yàn)，以此更新管理理念、改進(jìn)管理方法和提高我們的管理水平。
7、結(jié)合內(nèi)部深入車間熟悉生產(chǎn)業(yè)務(wù)，外部考察學(xué)習(xí)取經(jīng)，對崗位編制、人員聘用、薪酬體系管理等方面工作，研究提出改進(jìn)和提高的意見和建議，努力使人事行政管理工作做到管而不死，活而不亂。
8、在“端午節(jié)”和“中秋節(jié)”前后，利用部分外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)過節(jié)之際，加大招聘宣傳力度，對車間流失、短缺人員作集中增補(bǔ)工作。
(二)薪酬體系建設(shè)。
建立科學(xué)合理的薪酬體糸。依據(jù)本行業(yè)本地區(qū)實(shí)際，適時修訂薪酬標(biāo)準(zhǔn)，較好地運(yùn)用和發(fā)揮薪酬激勵人、吸引人、留住人的功能，不斷提高員工對薪酬期望的滿意度。
更有利于調(diào)動員工的工作積極性。
2、定期了解收集周邊市、縣同行業(yè)薪資情況，以及本公司員工對薪資的意見和要求，為公司薪資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整提供詳實(shí)可靠的數(shù)據(jù)和信息。
3、認(rèn)真編制審核員工薪資。制訂科學(xué)合理、便于操作的員工薪資編制方法，指導(dǎo)督促各車間統(tǒng)計員按時編制工資表，嚴(yán)格審核各車間編制的工資表，確保每月工資計算準(zhǔn)確、按時發(fā)放，不發(fā)生錯發(fā)、漏發(fā)和無故遲發(fā)等現(xiàn)象。
4、嚴(yán)格按頒布實(shí)施的員工編制及薪酬方案做好日常薪資結(jié)算與控制工作。
(三)勞動合同、勞動保障及勞動爭議的預(yù)防。
貫徹執(zhí)行勞動法規(guī)，保障勞資雙方的合法權(quán)益，防范勞動風(fēng)險與爭議。按時與員工簽訂勞動合同，及時為全體員工申報、繳納工傷保險，確保不發(fā)生任何一起工傷不報、漏報、晚報、或誤報的事情發(fā)生，把工傷風(fēng)險拒在公司門外。
1、按時與員工簽訂勞動合同。公司所有員工均應(yīng)在法定期限內(nèi)簽訂勞動合同，對于部分老員工未簽合同的，一律在2月底前完成勞動合同的簽訂工作。
2、制定工傷申報管理的規(guī)定。宣傳工傷保險條例，規(guī)范工傷事故申報管理，明確工傷認(rèn)定的情形及辦理的程序和責(zé)任，提高員工及時申報工傷的意識，確保發(fā)生的所有工傷都能及時、準(zhǔn)確申報、鑒定，及時得到救治和費(fèi)用報銷。人力資源部成立已2年有余，在這兩年里，人力資源團(tuán)隊得到了長足的進(jìn)步與提高，同時也見證了企業(yè)的成長與同事的提高，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位，成為企業(yè)忠實(shí)的戰(zhàn)略伙伴，藉此，未來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標(biāo)管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn)!
在20--年即將結(jié)束，20--年即將到來之際，人力資源部將對20--年整體工作作出規(guī)劃，我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是：團(tuán)隊向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要，團(tuán)隊基本穩(wěn)定，人員流動率不高，團(tuán)隊能夠完成基本協(xié)作，具備基礎(chǔ)的專業(yè)要求，但整體員工學(xué)歷偏低，核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配，沒有形成健康的人力資源梯隊基于此，20--年整體工作應(yīng)從以下方面著手：
一、人力資源規(guī)劃。
人力資源規(guī)劃是個很大的概念，20--年也提出了這個工作，但是并沒能落實(shí)到位，一方面因?yàn)樽陨淼募夹g(shù)并不達(dá)標(biāo)，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達(dá)到可以參與規(guī)劃的程度。20--年要繼續(xù)這一工作并將其切實(shí)建立起來。主要有以下工作：
1)在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。20--年12月份完成。
2)對現(xiàn)有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測評，確定員工的整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長的方面。20--年3月份完成。
3)對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進(jìn)一步做出20--年整體規(guī)劃圖。
4)實(shí)施具體規(guī)劃。
20--年的規(guī)劃困難在20--年仍然存在，所以引進(jìn)先進(jìn)的測評系統(tǒng)變得極為重要。測評系統(tǒng)并不能作為唯一的參考，但是測評系統(tǒng)可以在很大程度上對于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導(dǎo)，在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考。
二、招聘選拔。
招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環(huán)節(jié)，由于這個模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實(shí)時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是：
已經(jīng)用于實(shí)施的技術(shù)及工具：
1、測評軟件，為招聘人員的素質(zhì)評估提供了基礎(chǔ)依據(jù)，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單，對招聘的參考意義不大。
2、結(jié)構(gòu)化面試：20--年已經(jīng)開始操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進(jìn)行考察但對不同崗位員工的需求素質(zhì)類型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個部門的支持，各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的，在建立素質(zhì)模型時，各個部門的負(fù)責(zé)人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風(fēng)險防范：應(yīng)用了“取證”但操作并不規(guī)范，因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試，加強(qiáng)了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學(xué)性和專業(yè)性。
4、校園宣講：20--年實(shí)施了一次，但宣講是由董事長進(jìn)行的，由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。20--年正式啟動校園招聘，補(bǔ)充公司新鮮血液，并為部分崗位提供梯隊人選。
員到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項目。
6、各部門招聘的計劃性：現(xiàn)行狀況為招聘計劃隨報隨招，招聘人員沒有具體的規(guī)定期限，全年計劃性不強(qiáng)。導(dǎo)致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。
員工關(guān)系工作計劃篇十
20xx第一季度人事工作根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，積極配合公司的整體經(jīng)營和管理，整體工作如下：
一、招聘工作。
2、現(xiàn)場招聘：本季度共計參加x場xx本地現(xiàn)場大型招聘會，因招聘崗位的專業(yè)性及特殊性，現(xiàn)場招聘效果不明顯，不能有效的滿足公司的招聘需求。
3、截止目前xx公司共計x人，各個崗位人員已到崗。
5、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)當(dāng)?shù)卣衅盖?，基于集團(tuán)確定的城市公司崗位設(shè)置方案，制訂、上報人員需求計劃。
二、培訓(xùn)工作。
1、新員工培訓(xùn)。按照集團(tuán)要求加強(qiáng)新員工培訓(xùn)工作，截止目前，共培訓(xùn)新員工x場，培訓(xùn)人員x人。
2、通用流程培訓(xùn)。針對今年新入司人員眾多，組織全員對通用流程重新進(jìn)行了一輪培訓(xùn)。組織全員流程考試x次，企業(yè)文化考試x次，新員工考試x次。
3、開展部門專業(yè)培訓(xùn)，監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。涉及部門有項目部、成本部、營銷部，涉及到各個模塊的專業(yè)流程，共計x場。
4、管理者培訓(xùn)。參照年度kpi要求，組織管理者進(jìn)行不低于x小時的培訓(xùn)，配合高管選定課題，組織1場管理者培訓(xùn)。
5、拓展培訓(xùn)。為了加強(qiáng)團(tuán)隊合作性，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，于今年x月份進(jìn)行了拓展素質(zhì)培訓(xùn)，并要求每人就此次培訓(xùn)提交個人心得體會，將優(yōu)秀的個人心得體會上傳至群共享。
三、績效考核。
1、完成季度各部門的月績效考核。每月按時對績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放。
2、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，將月度考核結(jié)果運(yùn)用到年度優(yōu)秀員工的評選活動中。
1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》，發(fā)放節(jié)日禮金，夏季降溫費(fèi)；婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
2、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立人事檔案、信息的查詢。
3、為新進(jìn)員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動合同，勞動合同的簽屬工作開展的比較的順利；負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的勞動合同，管理員工的勞動關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等各類保險及憑證相關(guān)的保管工作，每月社保增減表制作及每月繳費(fèi)明細(xì)的統(tǒng)計整理。
5、人事報表、變動月報表、公司人員統(tǒng)計表變動。
五、團(tuán)隊建設(shè)。
打造培養(yǎng)自己的管理團(tuán)隊，是公司人才理念的具體體現(xiàn)，持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊伍，讓每一個員工都成長為全面發(fā)展，能獨(dú)擋一面的綜合性人才，是企業(yè)一項重要使命。每月按時至各部門了解其思想動態(tài)及解決員工生活及工作問題。
以上就是這個季度的總結(jié)，下個季度會做得更好！
員工關(guān)系工作計劃篇十一
xxxx年即將開始，在新的一年，新的開端。為了在銷售方面做得更好，特擬對以下三方面的銷售人員個人工作計劃：
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源部年度工作計劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通免費(fèi)電話，年前已經(jīng)交過訂金300元。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
1、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況。
3、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
4、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
員工關(guān)系工作計劃篇十二
20年1月1日在村黨員大會上，我正式當(dāng)選為村黨支部書記。從支部委員到支部書記，身上的擔(dān)子重了，心中也有了對于張泉村未來三年發(fā)展的計劃。我將緊緊圍繞推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)這個主題，以實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展好農(nóng)民群眾的根本利益為核心，以增加農(nóng)村基層黨組織政治功能和保持農(nóng)村基層黨員的先進(jìn)性為重點(diǎn)，大力推進(jìn)基層黨建和各項村政村務(wù)工作。
一、狠抓班子建設(shè)，不斷增強(qiáng)戰(zhàn)斗力和凝聚力。
以創(chuàng)建“五好”基層黨組織為載體，在班子建設(shè)、制度規(guī)范、村民自治上做足文章。一是以強(qiáng)化班子自身建設(shè)為首任，狠抓班子日常學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)支、村兩委班子對各項方針政策的學(xué)習(xí)與理解，提升班子整體政治素養(yǎng)。二是抓制度，規(guī)范干部行為。支村兩委黨員組長，全部實(shí)施目標(biāo)管理考核，村干部實(shí)行上班制，做到責(zé)任分工到片，管理到人，既分工又合作，以用人而知人，既布局能控局的管理模式。以組長為骨干，以黨員為示范，以黨員服務(wù)隊及村用水合作社為推動力，發(fā)揮各級組織的積極性和重要性的作用，以培養(yǎng)農(nóng)村實(shí)用人才，維護(hù)穩(wěn)定，增強(qiáng)村民法制教育為重點(diǎn)。以規(guī)范制度為抓手，通過建立黨內(nèi)監(jiān)督制度、“村務(wù)、財務(wù)”雙公開制度等，增強(qiáng)了村務(wù)公開的透明度，融洽干群關(guān)系，營造民主管理、民主監(jiān)督的良好氛圍。通過開展創(chuàng)“五好”基層黨員組織活動，增強(qiáng)班子建設(shè)，逐漸規(guī)范工作機(jī)制，得到群眾的普遍認(rèn)可。
二、著力黨員隊伍建設(shè)，壯大組織力量。
為加強(qiáng)黨員民主建設(shè)的管理，提高黨員隊伍自身素質(zhì)，改善黨員隊伍結(jié)構(gòu)，促進(jìn)黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用：
1、為壯大黨員隊伍、完善黨員結(jié)構(gòu)，認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作，對政治立場堅定，思想進(jìn)步，表現(xiàn)良好者及時吸收。黨支部定期聯(lián)系預(yù)備黨員和入黨積極分子，組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通，及時了解思想動態(tài)。
2、重視黨員教育工作，認(rèn)真落實(shí)了“三會一課”的學(xué)習(xí)制度和電教工作。在黨員中廣泛開展經(jīng)常性教育，積極開展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建工作，制定黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)，不斷提高黨員的政治素質(zhì)和帶頭致富的本領(lǐng)。
3、認(rèn)真開展第三批村級學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，以“堅持科學(xué)發(fā)展，保護(hù)原生態(tài)，發(fā)展天然果品,實(shí)現(xiàn)生態(tài)富民”為活動主題，緊緊圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，立足本村實(shí)際，開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，以達(dá)到提高思想素質(zhì)、解決實(shí)際問題、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)。
4、為進(jìn)一步深化黨員承諾活動，推進(jìn)黨員民主政治思想建設(shè)和和諧社會主義新農(nóng)村建設(shè)，廣泛開展黨員承諾活動。按照每個黨員個人提出的承諾事項，黨支部進(jìn)行了逐一審定，做到公開承諾、履行承諾、評定承諾的要求，有能力的黨員全部簽訂承諾書和承諾手冊，并對黨員承諾事項予以公示，方便村民監(jiān)督。
5、做好黨員管理工作，每季度召開一次黨員大會。認(rèn)真開展黨員活動日活動，每月一次。完成黨員的半年和年終評議工作，公正、公開、民主。針對黨員的一貫表現(xiàn)，年終評議出“五好黨員”。同時做好黨內(nèi)幫扶工作，針對困難黨員和老黨員同志予以幫助，解決他們的生活困難，送去黨組織的關(guān)心。
三、基層民主政治建設(shè)。
1、落實(shí)重大事項黨員先知道、先討論制度，尊重和保障黨員的主體地位。黨支部每季度向黨員通報一次黨建工作，認(rèn)真聽取廣大黨員的意見和建議，對黨員反映的重點(diǎn)問題及時給予解答。
2、為促進(jìn)村級民主決策的民主化、科學(xué)化水平，嚴(yán)格按照村級重大事項民主決策程序八步法進(jìn)行，每季度召開一次民主生活會，針對我村的重大事項討論，嚴(yán)格實(shí)行票決制，并及時將情況向群眾予以公布，便于村民進(jìn)行監(jiān)督。
3、認(rèn)真做好黨務(wù)、村務(wù)公開。在每季度的民主生活會上，做好黨建報告、村務(wù)報告、財務(wù)收支報告和理財小組監(jiān)督審計報告，保障村民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
4、積極開展村民代表設(shè)崗定責(zé)和村民代表承諾制活動。村民代表根據(jù)自己的實(shí)際情況認(rèn)領(lǐng)崗位，簽定承諾書，并將承諾事項進(jìn)行公開公示。每季度對村民代表進(jìn)行一次培訓(xùn)，主要是村民在村民自治中的作用、公民的基本義務(wù)和村民自治等內(nèi)容。同時，完成村民代表的半年評議和年終評評議工作，并將評議結(jié)果進(jìn)行公示。針對村民代表的一貫表現(xiàn)，評議出“五好代表”。
四、心系群眾，為群眾服務(wù)。
認(rèn)真實(shí)施暢通民意工程，貫徹落實(shí)民情民意收集、調(diào)處、反饋制度，建立民情民意臺帳，設(shè)專人負(fù)責(zé)接待，及時解決村民們關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。建立意見箱，熱線電話，保證24小時提供服務(wù)。
做好“心連心懇談室”工作，制定兩委干部值班表，熱情禮貌接待，對于簡單問題，及時解決。對于復(fù)雜問題，上報兩委班子共同討論解決。
五、狠抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收，推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
從支部委員到支部書記今后，我將繼續(xù)努力，更好的為村民辦實(shí)事、辦好事!我始終牢記“發(fā)展是第一要務(wù)”，以深化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，帶領(lǐng)村民走上富裕之路。
1.大力發(fā)展綠色果品生產(chǎn)。我村地處深山區(qū)，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為板栗、核桃、蘋果等。我們新班子將依托生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢，大力發(fā)展綠色無公害果品。
2.大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。依托原生態(tài)環(huán)境大力發(fā)展柴雞養(yǎng)殖。
3.大力發(fā)展生態(tài)民俗旅游。著力發(fā)展民俗旅游戶，以戶為單位帶動全村的旅游發(fā)展。
六、以實(shí)事為依托，急民之所急，提高村民生活質(zhì)量。
為了提高村民的整體生活質(zhì)量，我將以實(shí)事工程為著力點(diǎn)，今后三年主要進(jìn)行以下工作：
1.完成東溝和東張泉兩個自然村的自來水工程，打井2眼，解決村民吃水難問題。
2.硬化西張泉至段洼寺道路。
3.完成對村千畝蘋果樹的改良工作。
與先進(jìn)村比，我們張泉村差距還很大，但我相信在鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過我們班子成員及全體村民的共同努力下，張泉村一定能擁有更加美好的明天。
員工關(guān)系工作計劃篇十三
根據(jù)《公司法》、《證券法》、《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板股票上市規(guī)則》等法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及業(yè)務(wù)規(guī)則，為貫徹執(zhí)行海南證監(jiān)局《關(guān)于做好海南轄區(qū)投資者保護(hù)工作的通知》(海南證監(jiān)發(fā)〔2013〕22號)的要求，海南神農(nóng)基因科技股份有限公司(以下簡稱“公司”)以《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》為指導(dǎo)，制定了公司2016年度投資者關(guān)系管理工作計劃(以下簡稱“工作計劃”)，內(nèi)容如下：
(一)投資者關(guān)系管理應(yīng)遵循的原則
公司投資者關(guān)系管理應(yīng)遵循以下原則：1、充分保障投資者知情權(quán)及其合法權(quán)益的原則;2、信息披露應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)以及深圳證券交易所和公司章程對上市公司信息披露的規(guī)定的原則;3、不影響公司生產(chǎn)經(jīng)營和泄露公司商業(yè)機(jī)密的原則;4、平等對待所有投資者的原則;5、高效率、低成本的原則;6、互動溝通的原則。
公司通過各項投資者關(guān)系管理工作爭取達(dá)到以下目標(biāo)：1、通過充分的信息披露加強(qiáng)與投資者的溝通，促進(jìn)投資者對公司的了解和認(rèn)同，樹立公司良好的資本市場形象;2、推動公司與投資者之間營造誠信互利的氛圍，形成尊重投資者，對投資者負(fù)責(zé)的企業(yè)文化;3、投資者關(guān)系管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公司價值最大化和投資者利益最大化，維護(hù)資本市場穩(wěn)定。
二、投資者關(guān)系管理的組織機(jī)構(gòu)
公司董事會秘書為投資者關(guān)系管理工作的負(fù)責(zé)人，公司董事會辦公室為公司投資者關(guān)系管理職能部門，在董事會秘書的領(lǐng)導(dǎo)下開展具體工作，負(fù)責(zé)公司投資者關(guān)系管理事務(wù)，公司其他部門配合董事會秘書開展投資者關(guān)系管理工作。董事會秘書在全面深入地了解發(fā)展戰(zhàn)略、公司治理、內(nèi)部控制和生產(chǎn)經(jīng)營等情況下，負(fù)責(zé)策劃、安排和組織接待各類投資者關(guān)系管理活動。
公司將繼續(xù)嚴(yán)格按照中國證監(jiān)會和深圳證券交易所的監(jiān)管要求，按時編制并披露《2015年年度報告》及其摘要和各季度定期報告，及時披露公司股東大會決議公告、董事會決議公告、監(jiān)事會決議公告和其他臨時報告，確保股東或潛在投資者及時掌握公司的動態(tài)信息。
公司按規(guī)定提前在指定媒體發(fā)布召開股東大會的通知,認(rèn)真做好股東大會
的登記和組織工作，努力為中小股東參加股東大會創(chuàng)造條件，充分考慮會議的召開時間和召集方式以便于股東參加，對于須提供網(wǎng)絡(luò)投票的.事項，公司開通網(wǎng)絡(luò)投票方式供中小股東參與股東大會的表決。公司董事、監(jiān)事和董事會秘書出席會議，總經(jīng)理和其他高級管理人員列席會議。董事、監(jiān)事、高級管理人員在股東大會上就股東的質(zhì)詢和建議作出合理解釋和說明。在股東大會召開時，公司及工作人員不得向參會者披露任何未公開披露的信息，股東大會過程中如對到會的股東進(jìn)行自愿性信息披露，公司應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定及時予以披露。
1、確保投資者專線電話的暢通。公司設(shè)立專門的投資者咨詢電話和傳真。董事會辦公室應(yīng)指定專人接聽投資者咨詢電話，在保證符合信息披露有關(guān)規(guī)定的前提下，嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，耐心回答投資者的詢問，盡量做到有效回答問題，并做好電話溝通的登記工作，包括來電對象、時間、談話內(nèi)容、電話號碼等信息。若指定人員在工作時間外出，應(yīng)安排他人負(fù)責(zé)接聽，保證在工作時間線路暢通。
2、及時回答投資者提出的問題。
對于投資者通過“深圳證券交易所上市公司投資者關(guān)系互動平臺”(以下簡稱“互動易”)和公司郵箱向公司提出的問題，公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，在符合信息披露規(guī)定的原則下，指定專人通過互動易和公司郵箱及時回復(fù)或解答有關(guān)問題。公司不得在互動易和公司郵箱就涉及或者可能涉及未公開重大信息的投資者提問進(jìn)行回答。
3、積極籌辦2015年年度報告網(wǎng)上說明會
根據(jù)深圳證券交易所的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真組織召開2015年年度報告網(wǎng)上說明會，通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程方式與投資者進(jìn)行雙向交流、互動，促使股東及潛在投資者進(jìn)一步深入了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營成果、內(nèi)部控制、財務(wù)狀況、風(fēng)險因素和防范對策等重要信息。
公司對投資者、分析師、證券服務(wù)機(jī)構(gòu)人員、新聞媒體等特定對象到公司現(xiàn)場參觀調(diào)研、座談溝通的，實(shí)行預(yù)約制度，由董事會辦公室統(tǒng)籌安排。公司將會避免在年報、半年報披露前三十日內(nèi)接受現(xiàn)場調(diào)研、媒體采訪等。
公司與特定對象進(jìn)行直接溝通的，應(yīng)要求特定對象出具單位證明或身份證等資料，并要求特定對象簽署保密承諾書，并指派兩人或兩人以上陪同、接待，合理、妥善地安排參觀過程，避免參觀者有機(jī)會獲取未公開重大信息，避免和防止由此引發(fā)泄密及導(dǎo)致相關(guān)的內(nèi)幕交易。原則上董事會秘書全程陪同并回答問題。
公司進(jìn)行投資者關(guān)系管理活動建立備查登記制度。對接受或邀請對象的調(diào)研、溝通、采訪及宣傳、推廣等活動予以詳細(xì)記載。至少應(yīng)記載以下內(nèi)容：
1、活動參與人員、時間、地點(diǎn)、方式;
2、活動的詳細(xì)內(nèi)容;
3、未公開重大信息泄密的處理過程及責(zé)任承擔(dān)(如有);
4、其他內(nèi)容。
公司在與特定對象交流溝通后，應(yīng)當(dāng)要求特定對象將基于交流溝通形成的投資價值分析報告、新聞稿等文件在發(fā)布或使用前知會公司，公司應(yīng)當(dāng)按照《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》等規(guī)定，對上述文件進(jìn)行核查。
公司應(yīng)當(dāng)執(zhí)行與特定對象交流溝通的事后復(fù)核程序，及時檢查是否存在可能因疏忽而導(dǎo)致任何未公開重大信息的泄漏，并明確一旦出現(xiàn)此類情形，公司應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定及時向所有投資者披露，確保所有投資者可以獲取同樣信息。
董事會辦公室將持續(xù)關(guān)注新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)公司的各類信息，對于媒體報道的傳聞或者不實(shí)信息，應(yīng)及時進(jìn)行求證、核實(shí)，對公司股票交易價格已經(jīng)或可能產(chǎn)生影響投資者決策的信息，必要時應(yīng)及時履行信息披露義務(wù)進(jìn)行澄清。
公司股票交易價格或成交量出現(xiàn)異常波動時，公司應(yīng)立即自查是否存在應(yīng)予披露而未披露的重大信息，并向相關(guān)方進(jìn)行求證，核實(shí)掌握實(shí)際情況，及時進(jìn)行信息披露。
四、維護(hù)公共關(guān)系
進(jìn)一步維護(hù)好與監(jiān)管部門、證券交易所、行業(yè)協(xié)會、財經(jīng)媒體以及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)之間的公共關(guān)系，為公司爭取良好的外部發(fā)展環(huán)境。
公司將持續(xù)對公司董事、監(jiān)事、高級管理人員、部門負(fù)責(zé)人、控股子公司負(fù)責(zé)人等就投資者關(guān)系管理進(jìn)行全面和系統(tǒng)的培訓(xùn)，定期組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)和研究公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營狀況和相關(guān)法律法規(guī)，不定期安排其參加監(jiān)管部門組織的相應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)，努力提高公司負(fù)責(zé)投資者關(guān)系事務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，提升其與特定對象進(jìn)行溝通的能力，增強(qiáng)其對相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)規(guī)則和規(guī)章制度的理解，進(jìn)一步作好投資者關(guān)系管理工作。
客戶關(guān)系管理課件
數(shù)據(jù)庫營銷與客戶關(guān)系管理
顧客關(guān)系管理在醫(yī)院營銷中的應(yīng)用
客戶關(guān)系管理對市場營銷的影響
工業(yè)品營銷中的客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)
現(xiàn)代市場營銷與客戶關(guān)系管理
員工關(guān)系工作計劃篇十四
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當(dāng)初既然有勇氣選擇美容行業(yè)，就要改變在學(xué)校時的一些觀念，由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等很多觀念。
一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認(rèn)識自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識。
1 了解工作流程
初次接手這份工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，把每天必須做的工作，怎樣做到做好，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2 注重細(xì)節(jié)
經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說和客人的溝通，員工的談話，該如何委婉，工作中的細(xì)節(jié)，如何把大問題最小化，把小問題化無，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。每天提醒自己和特別的提醒她們要注意哪些問題。
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在開始的時候，我按照自己的方式解決問題，按照以前的原始的記錄方法解決問題，可后來發(fā)現(xiàn)很多問題存在，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就可以更完善。在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與員工溝通時，我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn)，沒有注意到委婉有力，還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡易懂。經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正。
現(xiàn)在我學(xué)會面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。
學(xué)會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間，我學(xué)到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
每份工作的的性質(zhì)不同，但是工作中的細(xì)節(jié)，對工作的熱愛及認(rèn)真負(fù)責(zé)是相同的。
希望x年突破全新的自己，展現(xiàn)一個不同的自我，目標(biāo)明確。x我要做最棒的、最優(yōu)秀的自我，只要我想成功，我就一定能成功，只有懶惰的思想，沒有做不到的事情，加油，加油，加油！我要我的家人，我的bb，姐姐，我親愛的他，我的爸爸媽媽，我的親朋好友和我自己身體健康，開心每一天，x我要賺很多的money，我一定要把之前幾年的money在x賺回來，x我要存很多的money，我一定可以，我要成功，我一定能成功，沒有做不到的，只有想不到的，因?yàn)槲乙欢ㄒ?，所以我一定行?/p>
凡事都有好與壞，只要往好的方面想，它就是好的，所以，所有的一切都是美好好的，x我要學(xué)會對每一個人好，我要改變現(xiàn)在的性格，改變現(xiàn)在的脾氣，我要學(xué)會語言溝通能力及專業(yè)知識，太陽每天都是新的，x截然不同，期待x不同的自我，放開心扉期待xx的到來，擁抱xx，對自己說，親愛的加油。
員工關(guān)系工作計劃篇十五
在細(xì)分客戶需求、細(xì)分客戶群體、細(xì)分營銷區(qū)域的基礎(chǔ)上，實(shí)行組合營銷、針對性營銷、體驗(yàn)營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結(jié)合的方式，做好保有和發(fā)展工作。
（一）固話保有工作。
1、繼續(xù)發(fā)展“新農(nóng)村電話”。通過給予客戶話費(fèi)優(yōu)惠，增加客戶數(shù)量，爭取在明年將30%—50%的村發(fā)展成新農(nóng)村電話。
2、發(fā)展平安互助業(yè)務(wù)。加重考核，按時間分解進(jìn)度，通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等，打造樣板村，召開現(xiàn)場會，加快發(fā)展，力爭在一季度末發(fā)展100%的村使用。
3、依托親情1+品牌，大力發(fā)展親情在線、與g網(wǎng)卡捆綁銷售、家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)，增加固話和寬帶粘性。
4、培訓(xùn)一線社區(qū)經(jīng)理、窗口人員的營銷、挽留技巧，多說一句話，對有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費(fèi)、新優(yōu)惠等。
5、細(xì)化修訂績效考核中固話保有指標(biāo)，將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進(jìn)行雙重考核，調(diào)動員工挽留、營銷的積極性。
（二）寬帶發(fā)展工作。
2、加大寬帶宣傳力度（尤其是城區(qū)），在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，在城區(qū)小區(qū)制作展牌，新建小區(qū)主動與物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等，宣傳寬帶業(yè)務(wù)。
3、加強(qiáng)內(nèi)部考核，一是加大績效考核中分?jǐn)?shù)比重，二是加大對營銷單位和單位負(fù)責(zé)人的獎罰力度。
4、與運(yùn)維部門結(jié)合，推廣4m寬帶，增加寬帶arpu值。
5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6、發(fā)展神眼業(yè)務(wù)，以應(yīng)用帶動寬帶發(fā)展。
（三）轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展工作。
1、電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)：在保有老客戶方面，每月關(guān)注包年到期客戶，主動上門續(xù)簽協(xié)議。新客戶發(fā)展方面，重點(diǎn)梳理各行業(yè)情況，對比營銷，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)首查、轉(zhuǎn)移呼叫業(yè)務(wù)；對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點(diǎn)關(guān)注（如清東陵、美客多集團(tuán)等）。
積極與遵化市紀(jì)委聯(lián)系，促成行風(fēng)熱線查詢轉(zhuǎn)接正式收費(fèi)。針對個別單位資金支出壓力大，計劃采取分檔收費(fèi)，適當(dāng)給予優(yōu)惠，讓相關(guān)單位能夠承受。
2、戶外廣告業(yè)務(wù)：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作（一年期限陸續(xù)到期）；二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進(jìn)行模塊點(diǎn)墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質(zhì)廣告業(yè)務(wù)：明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告，力爭形成30萬元收入。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務(wù)，目標(biāo)客戶群是房地產(chǎn)開發(fā)商、品牌連鎖店等。
4、品牌建站業(yè)務(wù)：積極向市委、市政府主管部門匯報當(dāng)前企業(yè)、政府建站情況，爭取政府部門的支持。以政府部門（局、行）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建站為重點(diǎn)營銷目標(biāo)，爭取在年內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、管理局、行建站。
5、信息魅力業(yè)務(wù)：梳理各行業(yè)的管理、辦公現(xiàn)狀，分析找出管理中需改進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn)，以藥監(jiān)局、檢察院、礦山公司、港陸等使用信息魅力的案例，有針對性的推介信息魅力業(yè)務(wù)相關(guān)功能。對已使用信息魅力的單位，有針對性主動贈送功能模塊，以試用帶動使用。積極與政府辦聯(lián)系，以唐海的成功經(jīng)驗(yàn)，做好行政審批中心各環(huán)節(jié)使用信息魅力的營銷工作，保證上半年簽約。
6、神眼業(yè)務(wù)：一是梳理目標(biāo)客戶，將連鎖店、倉儲、營業(yè)、生產(chǎn)場所、學(xué)校、小區(qū)門禁、高端家庭為目標(biāo)客戶，搜集這些行業(yè)的資料信息做為營銷重點(diǎn)。二是以行業(yè)應(yīng)用的典型案例對比營銷，如以燃?xì)夤?、熱力站、愛心幼兒園等，在行業(yè)內(nèi)、行業(yè)間延伸使用。將幼兒園賣帳號、賣光盤模式擴(kuò)展到其他學(xué)校、幼兒園。
三是制定神眼維護(hù)巡檢制度，維護(hù)人員定期觀看神眼監(jiān)控效果，對效果不好的主動維護(hù)、調(diào)測，打造神眼的良好品牌，為下步營銷打好基矗四是寬帶和神眼互補(bǔ)發(fā)展，互相帶動。
7、家庭網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)絡(luò)e盾業(yè)務(wù)：一是將目標(biāo)客戶群鎖定為寬帶包年客戶，重點(diǎn)對局行長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、個體老板及高收入公眾客戶進(jìn)行營銷。二是以無線、方便為重點(diǎn)，全方位宣傳家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)。除利用廣播、幕、營業(yè)廳海報、宣傳單等形式外，采用一對一電話或上門方式進(jìn)行宣傳講解。三是分解指標(biāo)，全員參與。營銷效果與單位負(fù)責(zé)人掛鉤，力爭全年發(fā)展1000戶。四是積極與工商、稅務(wù)等部門配合，做好商戶網(wǎng)上報稅、安全認(rèn)證工作。
按照上級公司要求，進(jìn)一步完善營銷體系建設(shè)，增強(qiáng)挖掘客戶需求的意識，提高為客戶制定一攬子解決方案的能力。
探討欠費(fèi)管理的新思路，在不增加額外支出的前提下，將欠費(fèi)與部門負(fù)責(zé)人和社區(qū)經(jīng)理、營業(yè)員掛鉤。
進(jìn)一步加強(qiáng)資費(fèi)管控工作。在嚴(yán)格執(zhí)行上級公司資費(fèi)政策的同時，對可以打折的業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格管控。加強(qiáng)稽核工作，杜絕收入流失?；酥攸c(diǎn)是包年寬帶資費(fèi)協(xié)議到期情況。對發(fā)現(xiàn)的問題隨時下發(fā)整改通知單；每月印發(fā)稽核通報，將營業(yè)員和稽核人員的差錯落實(shí)到個人，嚴(yán)格考核。
開展?fàn)I銷模式的轉(zhuǎn)變與培訓(xùn)。在全員營銷的基礎(chǔ)上，逐步推廣體驗(yàn)營銷、名單制營銷、示范營銷和渠道營銷等多種營銷模式。通過實(shí)行多種營銷手段相結(jié)合的方式，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
在服務(wù)方面，針對服務(wù)投訴焦點(diǎn)問題，將降低服務(wù)時限類投訴作為重點(diǎn)。通過集中回訪工作，真正實(shí)現(xiàn)對工單處理的過程管控。同時，對服務(wù)投訴實(shí)行責(zé)任制度，做到每件投訴有責(zé)任劃分、有處理時限、有事后考核，確保每件投訴得到圓滿解決。
（1）合理安排投資，加大對重點(diǎn)業(yè)務(wù)的支撐。
重點(diǎn)加大寬帶接入、駐地網(wǎng)、光纜、數(shù)據(jù)和傳輸?shù)确矫嫱顿Y。固網(wǎng)交換不再投資，以維持、調(diào)整為主，持續(xù)開展壓縮、調(diào)整、盤活網(wǎng)絡(luò)資源。
（2）合理調(diào)配使用維護(hù)資金，保障網(wǎng)絡(luò)安全可靠運(yùn)行。
繼續(xù)開展線路整治工作，解決維護(hù)中的困難，重點(diǎn)是更換老化、鳥啄電纜。組織配線架、保安器、地線電阻的專項整治工作。
繼續(xù)做好電纜防盜工作，嚴(yán)格落實(shí)值班制度、報警后出現(xiàn)場和日常巡視制度。將電纜防盜器觸發(fā)點(diǎn)向下延伸到配線電纜。對易發(fā)電纜被盜地區(qū)進(jìn)行不定期蹲守。
完成平安遵化二期、光進(jìn)銅退等重點(diǎn)項目和寬帶、視頻監(jiān)控項目和大客戶通信保障等重點(diǎn)工程的網(wǎng)絡(luò)傳輸建設(shè)，為經(jīng)營工作提供支撐。對市政建設(shè)涉及的線路進(jìn)行遷改和調(diào)整。
理順經(jīng)營和維護(hù)部門的溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制，做好大、商、公客戶通信需求的支撐保障工作。繼續(xù)開展技能培訓(xùn)，建立一只反應(yīng)迅速、支撐有力的維護(hù)隊伍。
（3）采取多種措施，進(jìn)一步做好節(jié)能降耗工作。
完善用電管理辦法、用油管理辦法，對空調(diào)進(jìn)行節(jié)能改造，對生產(chǎn)和生活用電進(jìn)行單獨(dú)考核，降低能源消耗。
加強(qiáng)材料管理。進(jìn)一步完善維護(hù)用料領(lǐng)娶使用、考核流程，降低維護(hù)用料支出。同時，做好工余料和撤舊料管理，合理利用撤舊料。
完成交換資源彈編工作，降低窄帶投資。改變窄帶放號方式，完成全部農(nóng)村交換設(shè)備彈編，爭取農(nóng)村交換實(shí)占率達(dá)95%。
（4）做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和調(diào)整工作，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效益。
總體思路是：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的技術(shù)要求，在抓緊進(jìn)行光進(jìn)銅退機(jī)房網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的同時，逐步實(shí)現(xiàn)光纖向客戶端的靠近，利用較成熟的技術(shù)如epon、ngn、ason、epon等實(shí)現(xiàn)各類網(wǎng)絡(luò)的融合。積極組織3g網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)，為發(fā)展移動業(yè)務(wù)提供支撐。
在核心網(wǎng)方面，建設(shè)老局和新局的雙核心局，老局重點(diǎn)作為傳輸中心，在新局部署數(shù)據(jù)和大容量傳輸設(shè)備，實(shí)現(xiàn)老局和新局之間業(yè)務(wù)的負(fù)荷分擔(dān)和雙路由保障。
在市區(qū)網(wǎng)方面，針對目前老城區(qū)逐步開發(fā)改造，新城區(qū)西拓南移的現(xiàn)狀，重點(diǎn)加強(qiáng)新城區(qū)城區(qū)光纜網(wǎng)的.投資力度，發(fā)展適度超前的城區(qū)光纜環(huán)網(wǎng)。
在農(nóng)村通信網(wǎng)方面，光纜建設(shè)只應(yīng)對業(yè)務(wù)突發(fā)點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)急擴(kuò)容；傳輸設(shè)備現(xiàn)立足于2。5g傳輸，將來建設(shè)以波分和10g為主的設(shè)備用以承載日益發(fā)展的業(yè)務(wù)量。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)建設(shè)到縣局的千兆三層匯聚設(shè)備，并能方便的實(shí)現(xiàn)擴(kuò)容，對所轄模塊點(diǎn)的各類業(yè)務(wù)加以匯聚，實(shí)現(xiàn)縣局支局之間重要業(yè)務(wù)的環(huán)網(wǎng)保護(hù)。
在大客戶網(wǎng)絡(luò)方面，利用已建成的光環(huán)網(wǎng)和規(guī)劃建設(shè)的光環(huán)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)客戶的雙路由改造，同時對重點(diǎn)客戶的設(shè)備加以更新實(shí)現(xiàn)自動倒換自動保護(hù)功能。建設(shè)大客戶端設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對大客戶設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時監(jiān)控，確保大客戶網(wǎng)絡(luò)安全。
在窄帶交換網(wǎng)方面，固網(wǎng)交換以維持、調(diào)整為重點(diǎn)，開展壓縮、調(diào)整，盤活網(wǎng)絡(luò)資源。安排交換設(shè)備壓縮和04機(jī)改造工作，最終徹底取消04機(jī)。
在傳輸網(wǎng)絡(luò)方面，實(shí)現(xiàn)老局和新局的兩個核心傳輸機(jī)房，各新安裝密集波分復(fù)用設(shè)備，作為傳輸網(wǎng)絡(luò)主體依托，并為gsm3g網(wǎng)絡(luò)、iptv等高速率、大帶寬的業(yè)務(wù)提供支撐。逐步實(shí)現(xiàn)縣局至各個支局的波分設(shè)備環(huán)網(wǎng)建設(shè)。
寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)方面，在縣局和老局分別建設(shè)中興t160g三層匯聚設(shè)備、base認(rèn)證服務(wù)器、sr互聯(lián)網(wǎng)路由器，實(shí)現(xiàn)雙核心局業(yè)務(wù)分擔(dān)和互相保護(hù)。建設(shè)三層匯聚設(shè)備，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)到兩個核心局從百兆帶寬到千兆帶寬的升級，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬。利用epon等新技術(shù)，在城區(qū)新建小區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)光纖到大樓，避免dslam寬帶節(jié)點(diǎn)的建設(shè)，最終逐步實(shí)現(xiàn)光纖入戶。在農(nóng)村地區(qū)，對dslam寬帶節(jié)點(diǎn)逐步擴(kuò)容，但也要盡量縮短銅纜到客戶的距離，提高客戶的上網(wǎng)速度和質(zhì)量。
（5）加強(qiáng)對大客戶和重點(diǎn)客戶的支撐力度。
一是強(qiáng)化售前技術(shù)支撐能力，為客戶提供高質(zhì)量的一攬子解決方案；
二是加強(qiáng)大客戶故障響應(yīng)流程的執(zhí)行力度，細(xì)化執(zhí)行環(huán)節(jié)，優(yōu)化客戶應(yīng)急保障預(yù)案；
四是樹立全過程服務(wù)意識，完善售前、售中和售后過程服務(wù)內(nèi)容，消除售后服務(wù)脫節(jié)現(xiàn)象，建立前后臺整體配合機(jī)制，共同鞏固客戶資源。
按照上級公司對企業(yè)融合的要求，做好支撐、協(xié)調(diào)、配合等工作，保證工作平穩(wěn)過渡，順利開展?；疽笫侵v團(tuán)結(jié)、講責(zé)任、講寬容、講紀(jì)律。
完善內(nèi)部配合工作制度，強(qiáng)化考核管理。對各項工作明確關(guān)鍵點(diǎn)的責(zé)任人及職責(zé)，對重點(diǎn)工作確定完成時限。實(shí)行反饋制度，使各環(huán)節(jié)之間相互配合、相互監(jiān)督、相互制約。
進(jìn)一步完善績效考核辦法。合理確定全員營銷的考核標(biāo)準(zhǔn)，既要發(fā)揮正向激勵作用，實(shí)現(xiàn)多勞多得，又要考慮員工的心理承受能力，不打擊員工的積極性。加強(qiáng)對二級考核辦法落實(shí)情況的監(jiān)督，避免出現(xiàn)搞平均和平衡現(xiàn)象。
建立員工的職業(yè)生涯管理體系，將員工的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)技能、勞動紀(jì)律、營銷能力、服務(wù)投訴、工單超時、安全生產(chǎn)等指標(biāo)，按月進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)對員工總體評價的標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、客觀化。
進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理制度，增加調(diào)研環(huán)節(jié)。通過對員工隊伍整體狀況、各專業(yè)具體情況的調(diào)研，分別制定培訓(xùn)計劃，有針對性地彌補(bǔ)員工技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的不足。
認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，提高員工安全防范意識，落實(shí)各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
繼續(xù)落實(shí)節(jié)能降耗各項工作安排，控制費(fèi)用支出。
工作內(nèi)容包括開展思想動態(tài)調(diào)研、落實(shí)勞動保護(hù)措施、關(guān)注防暑降溫、改善生產(chǎn)生活條件等，增強(qiáng)員工對企業(yè)的信任感、歸屬感，增強(qiáng)隊伍的凝聚力。
員工關(guān)系工作計劃篇十六
20xx年,青平川采油廠宣傳工作在公司宣傳部和廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞采油廠的中心工作，進(jìn)一步拓展內(nèi)容領(lǐng)域，創(chuàng)新方法手段，完善體制機(jī)制，努力打造全方位、多層次、寬領(lǐng)域的對外宣傳新格局，充分展示采油廠良好新形象，為推動采油廠科學(xué)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境?，F(xiàn)將我廠20xx年的宣傳工作開展情況簡要匯報如下：
20xx年我廠宣傳工作認(rèn)真貫徹落實(shí)團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁和正面宣傳的工作方針，年初制訂了《青平川采油廠20xx年宣傳工作計劃》，實(shí)行宣傳工作黨委負(fù)責(zé)制，強(qiáng)調(diào)主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，并成立了以黨委書記為主要負(fù)責(zé)人的宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聘用兼職通訊員延伸到班組，自上而下建立強(qiáng)有力的宣傳體系，做到每次宣傳活動都有計劃、有部署、有總結(jié)，自始至終堅持正確的宣傳導(dǎo)向作用，始終保持積極向上的宣傳理念，圍繞中心工作，把握原則，確保宣傳工作得到正確落實(shí)，為采油廠科學(xué)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。
今年以來，我們宣傳工作以集團(tuán)公司、油田公司管理工作“落實(shí)年”、“執(zhí)行年”為主題，開展了企業(yè)形勢教育，積極主動的向廣大職工宣傳，在宣傳報道的方式上以突出弘揚(yáng)延長石油精神為主線，采取張貼標(biāo)語、辦專欄、圖展、發(fā)行內(nèi)刊等圖文并茂、形象生動的方式，使廣大職工及時了解采油廠所面臨的機(jī)遇與形式。同時，通過報道采油廠在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營中涌現(xiàn)的新人新事，好人好事來正面宣傳報道，通過著力宣傳先進(jìn)模范人物等典型人物和先進(jìn)事跡，激勵了廣大干部職工開拓進(jìn)取的精神，有力地推動了采油廠精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。
報道及時。二是在宣傳內(nèi)容上，一改過去刻板報道的方式，報道小組經(jīng)常性深入?yún)^(qū)隊、班組，豐富報道內(nèi)容，并使宣傳內(nèi)容最大限度地貼近職工生活和職工品位，從真正意義上使宣傳工作為企業(yè)服務(wù)、為職工服務(wù)。三是組織了通訊員培訓(xùn)班。為了弘揚(yáng)企業(yè)文化，加大企業(yè)宣傳力度，提高通訊員寫作水平和《青平川簡訊》的辦刊質(zhì)量，以及做好做強(qiáng)對外宣傳工作，在紀(jì)念“5.23”講話來臨之際，舉辦了第二期通訊員培訓(xùn)班。廠生產(chǎn)一線的文藝愛好者、基層宣傳人員及機(jī)關(guān)部分中層領(lǐng)導(dǎo)50余人參加了培訓(xùn)，通過舉辦培訓(xùn)班，使通訊員進(jìn)一步認(rèn)清了新聞工作的重要性，明確了宣傳的基本特點(diǎn)，并增強(qiáng)了宣傳工作的信心，取得了預(yù)期的目的。20xx年,累計在延長石油報發(fā)表通訊30余篇，油田通訊發(fā)表44篇，完成任務(wù)的183％；油田電視臺27篇，完成任務(wù)的225％；延安日報30篇，中國攝影報5篇，油田青年10篇，各界導(dǎo)報17篇，陜西工人報12篇，其它報刊15篇，出版《青平川簡訊》24期，櫥窗50余塊，制作專題展板2期，共30塊，制作條幅120余條，制作宣傳片4部，并選派了4名年輕的優(yōu)秀新聞宣傳工作者參加了延安電視臺及油田宣傳部的培訓(xùn)，以儲備專門人才，進(jìn)一步提高新聞宣傳報道的質(zhì)量。豐富而充實(shí)的工作營造出了濃厚的文化氛圍，廣大職工群眾生活情趣積極向上，生產(chǎn)熱情高漲，更加堅定了發(fā)展的方向。
另外，我廠宣傳室的倆名同志被油田宣傳部評為優(yōu)秀新聞工作者，全廠宣傳報道名列油田公司第五位。特別是宣傳骨干覓程同志，在搞好宣傳工作的同時，嘔心創(chuàng)作的小戲《趙六爭村長》，一舉獲得了“第二屆陜西省農(nóng)民文化節(jié)”文學(xué)劇本小戲一等獎，另外歌詞《乾坤灣暢想》和小品《辣子嘴上街》也分別獲得省市一等獎，為石油人爭了光，為企業(yè)文化建設(shè)添了彩。
員工關(guān)系工作計劃篇十七
20xx年已經(jīng)到來，這一年的時間里我經(jīng)過努力工作提升自己，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，現(xiàn)在就對一年的工作做一個總結(jié)。目的就是吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己，爭取把工作完成的更好，自己很有決心完成好明年的工作任務(wù)。下面我簡單總結(jié)一下這一年的工作。
我是今年三月份來公司的，四月份建立了市場部，在還沒有負(fù)責(zé)市場部的工作之前，我是沒有*******銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅僅憑借對銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了盡快適應(yīng)融入到這個環(huán)境，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)研究產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到產(chǎn)品銷售上的難題，我經(jīng)常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對*******市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
對于*******市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
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從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，*******產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為*******個，八個月*******天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。
3) 工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點(diǎn)時間都會過得很有意義很有價值。所以，制訂每天的工作流程表是很重要的的。對于身為業(yè)務(wù)員的我們來說，就顯得更加重要了。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，一定要按照時間來制定好自己的工作計劃，要事事都考全面。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看，必要時及時的修改自己的計劃。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排
1、 早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。做到人人參與。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、 設(shè)計跟進(jìn)(8：40—9：00)
3、 打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)
與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、 到小區(qū)展開行動(9：30—17：00)
5、 回公司打電話 (17：00—18：00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想。
6、 晚上要進(jìn)行客戶分析; s u!
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。
7、 晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
綜上就是我的工作計劃，由于有計劃，所以我的工作才能更加清晰條理的做好。在以后的工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真的按照這個計劃執(zhí)行自己的工作。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。必須做好下一階段的規(guī)劃，才能更從容地發(fā)展。xx年必須毫不動搖地堅持縣第九次黨 代 會提出的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略和我鄉(xiāng)打造“四個嶺坡”的總體目標(biāo)，作為嶺坡鄉(xiāng)人 民 政 府鄉(xiāng)長，我必須更加主動作為，更加勤奮工作，努力將各項規(guī)劃轉(zhuǎn)化為美好現(xiàn)實(shí)。
xx年要重點(diǎn)抓好以下工作：
（一）依托產(chǎn)業(yè)發(fā)展，強(qiáng)化“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)。要積極引導(dǎo)好、保護(hù)好農(nóng)民的種糧積極性，積極動員群眾進(jìn)行單改雙，杜絕空季拋荒；要加大土地流轉(zhuǎn)推進(jìn)力度，努力培養(yǎng)種糧大戶；要大力推廣超級雜交稻，全力普及雙季稻，力爭全鄉(xiāng)早稻種植面積要達(dá)到水田面積的80%以上。要發(fā)揮嶺坡優(yōu)勢，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，鼓勵特色種植，進(jìn)一步擴(kuò)大冬棗、油茶、藥材等經(jīng)濟(jì)作物的種植規(guī)模。要繼續(xù)抓好潮水冬棗基地、椒坪棗茶專業(yè)合作社，金鵝中草藥種植及興旺鴿業(yè)的建設(shè)和服務(wù)工作，努力培植農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，帶動村民致富。要引導(dǎo)發(fā)展特色養(yǎng)殖，力爭形成“一村一品”的格局。要積極向上爭取項目和資金，著力搞好農(nóng)村水利設(shè)施建設(shè)，爭取完成村主干道的道路硬化工作。要在人力、物力、財力上加大力度，加快新農(nóng)村建設(shè)。
（二）立足項目建設(shè)，促進(jìn)社會發(fā)展。要加快嶺坡小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐，加大投資力度，著力完善水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。力爭用三年時間打造占地60余畝的農(nóng)貿(mào)市場，以市場建設(shè)為依托，帶旺鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極打造宜居城鎮(zhèn)。創(chuàng)新招商策略，大力宣傳水口部隊營房的優(yōu)勢。加大招商引資力度，力爭引進(jìn)1至2個礦產(chǎn)品、竹木器、農(nóng)產(chǎn)品加工以及服裝等項目。要大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)，積極引導(dǎo)有資金、有技術(shù)的外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，對返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人士在政策上給予支持。要進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，主動服務(wù)，積極為企業(yè)排憂解難，確保其合法權(quán)益不受侵害。要優(yōu)化整合我鄉(xiāng)旅游景點(diǎn)，繼續(xù)加大宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大我鄉(xiāng)的知名度，引進(jìn)企業(yè)，積極開發(fā)嶺坡的旅游資源，努力打造嶺坡特色旅游品牌。年底完成嶺坡完小整體搬遷、建設(shè)九年一貫制學(xué)校、新建主體教學(xué)樓、教師宿舍樓、中心幼兒園、校安工程等項目建設(shè)項目建成后，將極大改善我鄉(xiāng)的教育教學(xué)條件。實(shí)施好s314沿線的六個村的千億噸糧食產(chǎn)能田項目建設(shè)，這將極大促進(jìn)我鄉(xiāng)的糧食生產(chǎn)工作。
（三）嚴(yán)抓綜治維穩(wěn)，確保一方平安。穩(wěn)定是各項社會事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，維護(hù)社會穩(wěn)定責(zé)任重大。要帶領(lǐng)群眾學(xué)法、懂法、守法，依法打擊邪惡勢力，依法保護(hù)自己合法權(quán)益；要引導(dǎo)群眾遵紀(jì)守法、尊老愛幼，講道理、講誠信、講良心，樹立一方的正義、正氣和正確的輿論導(dǎo)向。要加大矛盾排查，立足“防”，全面落實(shí)各項政策，確保不因工作原因影響社會穩(wěn)定。立足“查”，多渠道搜集信息，掌握工作主動權(quán)，防患于未然。突出“解”，對矛盾糾紛及時處理，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，盡量解決在萌芽狀態(tài)。要加大打擊力度。對地痞地霸及黑惡勢力不包庇，不手軟，配合公安司法機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊。
（四）落實(shí)獎扶政策，提升計生水平。要嚴(yán)格執(zhí)行計劃生育“三查四術(shù)”制度，落實(shí)好計劃生育獎勵扶助政策。要加快步伐，完善三級網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行以村為主的工作模式確實(shí)提高計生工作服務(wù)水平。要嚴(yán)格按照政策，嚴(yán)格依法行政，加大社會撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。要進(jìn)一步通過利益導(dǎo)向，貫徹落實(shí)獨(dú)生子女優(yōu)待政策，獎勵扶助制度，深入開展關(guān)愛女孩活動，轉(zhuǎn)變?nèi)罕娚^念，真正使計生國策深入人心，使被動落實(shí)計生節(jié)育服務(wù)措施轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕姷淖杂X行動。開展好計生模擬調(diào)查及調(diào)查講評大會，切實(shí)摸清本鄉(xiāng)計生底子，并在調(diào)查和講評中進(jìn)一步提高鄉(xiāng)村干部計生工作水平。
（五）推進(jìn)科教文衛(wèi)，倡導(dǎo)文明新風(fēng)。要加強(qiáng)教育基礎(chǔ)設(shè)施投入，提高教育教學(xué)質(zhì)量，做好特困生、留守兒童的幫扶工作。加強(qiáng)思想道德建設(shè)，努力提高全民素質(zhì)。組織指導(dǎo)群眾文化活動，結(jié)合科技、文藝、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動，積極開展科技服務(wù)、送戲下村活動，活躍群眾文化生活。做好鄉(xiāng)文化站對外開放工作。以農(nóng)家書屋、龍獅腰鼓隊為基礎(chǔ)，繼續(xù)發(fā)掘傳統(tǒng)文化，打造嶺坡文化品牌，倡導(dǎo)文明鄉(xiāng)風(fēng)。加強(qiáng)廣播電視站工作，不斷提高廣播電視站工作人員的素質(zhì)，確保鄉(xiāng)村電視網(wǎng)絡(luò)信號的暢通。注重環(huán)境衛(wèi)生整治工作，通過宣傳、評比、示范點(diǎn)等有效手段促進(jìn)全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生工作上新臺階。
（六）搞好政務(wù)公開，實(shí)施陽光行政。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。政府及各站所、各村委會要把政務(wù)、村務(wù)公開工作作為一項重要工作來抓，成立“一把手”掛帥的政務(wù)（村務(wù)）公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并落實(shí)人員專門抓，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)對政務(wù)村務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到領(lǐng)導(dǎo)工作到位、責(zé)任落實(shí)到人。確立 “黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府主抓，人大監(jiān)督實(shí)施，黨政辦負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)”的工作機(jī)制，進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，保證政務(wù)村務(wù)公開工作的順利進(jìn)行。繼續(xù)實(shí)行“村帳鄉(xiāng)代管”，進(jìn)一步規(guī)范村級財務(wù)管理，進(jìn)一步深入推行“4+2”工作法，搞好村務(wù)公開，實(shí)現(xiàn)村級民主管理。
（七）積極關(guān)注民生，扶助弱勢群體。以解決農(nóng)村低保、看病難、讀書難、飲水難、住房難、行路難等問題為突破口，扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)工作。解決重點(diǎn)優(yōu)撫對象、五保戶、孤寡老人、單親家庭困難戶、殘疾人困難戶的生活、居住問題，使他們過上安穩(wěn)的生活。敬老院在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范管理，使五保老人真正做到“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所學(xué)，老有所樂，老有所為”。加大農(nóng)合和新農(nóng)保工作的推進(jìn)力度。廣泛宣傳農(nóng)合及新農(nóng)保的政策和實(shí)惠，發(fā)動村民積極參保，做到農(nóng)合和新農(nóng)保在全鄉(xiāng)的`全面覆蓋。
（八）加強(qiáng)隊伍建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)效能。以建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，提高機(jī)關(guān)效能為環(huán)節(jié)，深入反腐倡廉為內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，大力營造透明的政務(wù)環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境、高效的辦事環(huán)境，不斷提升服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的水平。進(jìn)一步在鄉(xiāng)村干部和廣大黨員中深入開展學(xué)習(xí)型創(chuàng)先爭優(yōu)和干部大走訪活動，進(jìn)一步強(qiáng)化干部為民意識，提高理論水平，增強(qiáng)服務(wù)能力，促進(jìn)清正廉潔。打造一支“精干、務(wù)實(shí)、高效、清廉、勤政、為民”的鄉(xiāng)村干部隊伍，在廣大人民群眾中樹立起黨政機(jī)關(guān)和干部隊伍的良好形象。
（九）加強(qiáng)走訪監(jiān)督，做好蹲點(diǎn)工作。根據(jù)黨委、政府的安排，xx年我在城前村蹲點(diǎn)，我將深入走訪村民、加強(qiáng)對村干部的督促，主要做好幾件事：一是建好城前村村委會村部，確保在今年4月份竣工；二是建好城前村八組的橋，爭取在8月份竣工；三是硬化八組、十組1.2公里的水泥路，爭取在10月份竣工；另外要做好村里的計生、糧食生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)、綜合環(huán)境衛(wèi)生治理等工作。
員工關(guān)系工作計劃篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是***，20xx年7月畢業(yè)于xx，****年*月*日擔(dān)任xx公司辦公室文秘職務(wù)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時進(jìn)一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識和計劃，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
我個性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認(rèn)認(rèn)真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機(jī)會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個公司的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1．服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2．領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3．執(zhí)行，要堅決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
（8）認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
員工關(guān)系工作計劃篇十九
當(dāng)你感覺生活被網(wǎng)絡(luò)束縛，所得漸漸變少時，請嘗試對線下生活(例如烹飪、天文和木工)多投入一些精力，可能有意想不到的收獲。
程序員時常久坐，這讓我們?nèi)菀资艿揭恍┨赜械慕】祮栴}困擾，卻又往往視而不見。用一個月時間養(yǎng)成一項健身習(xí)慣，也別忽視身體的警告。
在我二十出頭時，曾經(jīng)研究年長者為何有人不斷進(jìn)步，有人停滯不前?答案是“舒適”。我們習(xí)慣找到一個適合自己的系統(tǒng)就不再改變，但技術(shù)不是這樣。
只會一門編程語言將限制自己解決問題的范圍，職業(yè)生涯也會少了一些選擇。用一個月時間學(xué)一門新語言(如racket、haskell、ocaml)或新的編程范式吧。
程序員身上最沒有充分發(fā)揮的潛力是像在虛擬世界那樣，讓真實(shí)世界也實(shí)現(xiàn)自動化。試著用一個月的時間研究下機(jī)器人、arduino，以及類似insteon的系統(tǒng)是件有意思的事。
計算機(jī)科學(xué)的核心是數(shù)學(xué)法則，更好的數(shù)學(xué)技有助于成為更優(yōu)秀的程序員。嘗試系統(tǒng)學(xué)習(xí)一下邏輯、離散數(shù)學(xué)和統(tǒng)計學(xué)。
很少有程序員養(yǎng)成了良好的安全習(xí)慣，試著用密碼管理器保存和生成密碼，研究一年中影響的安全事故是怎樣發(fā)生的'。
每年都用一段時間檢驗(yàn)?zāi)愕膫浞莶呗?，研究如何讓這套系統(tǒng)成本更低，使用更便捷。對于關(guān)鍵文件要使用版本管理系統(tǒng)。
為自己開發(fā)的軟件增加創(chuàng)意的一個方式是，學(xué)習(xí)其他新軟件。如果你沒嘗試過3d建模，那么可以學(xué)blender;若你不會late，很值得嘗試。
倘若你一直在為別人開發(fā)軟件，那何不為自己也寫一個呢?花一個月的時間完成它，然后把它開源。
員工關(guān)系工作計劃篇二十
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，本人在20xx年上半年，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。我將一如既往的按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性的開展工作”的指導(dǎo)思想，按照“公司司訓(xùn)”、“執(zhí)行四十八字真經(jīng)”的內(nèi)容要求自己。做到能夠正確理解上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和方針，制定完善的工作計劃，按時保質(zhì)保量完成工作。始終把工作放在第一位，不得出現(xiàn)應(yīng)付現(xiàn)象。工作過程中積極發(fā)揮主觀能動性，獨(dú)立思考，與其他部門或個人進(jìn)行必要的工作溝通，配合部門其他成員完成既定的工作任務(wù)。在日常工作過程中，發(fā)現(xiàn)錯誤問題，如果自己不能解決就在事前匯報予你的上級領(lǐng)導(dǎo)共同解決；在完成本職工作的同時積極主動為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，收集有利信息、獻(xiàn)計獻(xiàn)策，配合領(lǐng)導(dǎo)管理好本部門。現(xiàn)將20xx年下半年工作安排如下：
1、協(xié)助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政政策、制度。
2、認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。
3、配合監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費(fèi)用支出情況。
4、協(xié)助經(jīng)理制定本部月、季、年度工作計劃及總結(jié)報告。
5、負(fù)責(zé)處理本部與其他部門外事活動的配合工作。
6、負(fù)責(zé)文書的管理及全公司文員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、管理工作。
7、負(fù)責(zé)公司生活用品的催調(diào)工作。
8、負(fù)責(zé)公司、本部門會議記錄并整理會議紀(jì)要。
9、協(xié)助經(jīng)理對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作。
10、負(fù)責(zé)外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發(fā)。
11、負(fù)責(zé)行政資料整理歸檔、文書打印。
12、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工通訊名錄整理。
13、負(fù)責(zé)保證公司通訊暢通無阻。
14、按《檔案管理制度》要求，做好檔案的檢點(diǎn)移交、編號、編目檢索、統(tǒng)計、保管和安全等工作，對過期無利用價值的檔案資料，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織鑒定后方能作銷毀修理，做好公司資料的保密工作。
15、文件、資料、表單、報告等打印、校對、排版。
16、電話接聽、記錄轉(zhuǎn)達(dá)。
17、房產(chǎn)軟件信息輸入、使用。
18、傳真、收發(fā)、復(fù)印、通知。
19、每日留言板登記。
20、辦公室接待。
21、辦公室管理及辦公室財和物的管理。
22、完成部門經(jīng)理臨時交待的工作。
工作中存在的不足：作為剛?cè)牍静痪玫膯T工，在工作過程中還存在很多不夠熟悉的地方，且做事不夠認(rèn)真仔細(xì)，難免略顯浮躁。
因此，在接下來的工作中，我將秉承著將“認(rèn)真仔細(xì)”作為第一工作態(tài)度的思想，隨時注意改正自己性格的缺陷，不斷進(jìn)行自我否定，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，用知識來武裝自己、提高自己，竭盡全力為公司服務(wù)。
本人承諾，履行好自己的職責(zé)，包括公司臨時安排的工作，工作絕對的服從。如若自己的工作出了問題，工作未完成，不管是在質(zhì)量上、安全上的問題等，自愿扣除當(dāng)月5%~10%的工資，同時年薪按5%扣除（含當(dāng)月已經(jīng)扣除的工資）。
員工關(guān)系工作計劃篇二十一
20xx年我對部門進(jìn)行全面工作規(guī)劃！嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，堅持基本原則，原則是不生產(chǎn)不良品，不制造不良品，不接收不良品；把好質(zhì)量關(guān)，將與各部門一起鑄造普樂更好的明天。
·每周統(tǒng)計分析來料不合格原因，提交周質(zhì)量總結(jié)；
3；制程檢驗(yàn)控制；
·品管根據(jù)首件確認(rèn)樣，進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通；
·品管對所管轄的車間時時跟蹤掌握一切情況；
·品管有義務(wù)有責(zé)任積極配合生產(chǎn)主管管理車間，包括6s等等；
·明年計劃車間實(shí)行全檢制度；一對一對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)核對驗(yàn)；
·返工造成成本浪費(fèi)的，根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量處罰制度，開出罰款單；
·成品《品管》統(tǒng)計每天異常情況；
6；外協(xié)檢驗(yàn)控制；
·外協(xié)《品管》填寫質(zhì)量報表，總結(jié)分析現(xiàn)狀，評審加工廠；
·每周質(zhì)量報表統(tǒng)計分析，上報總經(jīng)辦；
·每周質(zhì)量及時通報責(zé)任部門；
·每周質(zhì)量處罰通報；
·每周質(zhì)量異常通報
·每周質(zhì)量異常跟蹤處理進(jìn)度；
·每周質(zhì)量異常整改進(jìn)度報告；
·每周質(zhì)量kpi考核統(tǒng)計；
·每周外協(xié)質(zhì)量反饋上報；
·外協(xié)產(chǎn)品控制合格率100%
·每周《質(zhì)量年》質(zhì)量統(tǒng)計分析；
·每月對部門人員專業(yè)知識培訓(xùn)考試；
·外請專業(yè)老師對部門理人員論知識的培訓(xùn)，及is質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)；
8；部門人員培訓(xùn)計劃；
·每月對部門凝聚力的培訓(xùn)，部門人員的執(zhí)行力的培訓(xùn)；
·每月對部門人員統(tǒng)計方法的培訓(xùn)，qc七大手法的培訓(xùn)；
9；部門kpi考核實(shí)施計劃；
·每月對品管工作態(tài)度考核；10分
·每月對品管檢驗(yàn)產(chǎn)品合格率考核；10分
·每月對品管工作保質(zhì)保量的考核；10分
·每月對品管工作責(zé)任心考核；10分
·每月對品管溝通能力考核；10分
·每月對品管執(zhí)行力考核10分
·每月對品管學(xué)習(xí)能力考核10分
·每月對品管服從管理考核10分
·每月對品管忠誠考核10分
10；制程定崗定位控制；
·工序《品管》定崗定位，責(zé)任制度；
·工序《品管》對車間存在的問題應(yīng)及時提出，及時糾正；
·工序《品管》生產(chǎn)進(jìn)度了如指掌，質(zhì)量異常分析原因；
·工序《品管》對生產(chǎn)主管工作監(jiān)督權(quán)利，處罰權(quán)利；
10；質(zhì)量體系的維護(hù)；
·年終協(xié)助各部門對質(zhì)量體系內(nèi)審，檢查各部門對體系執(zhí)行情況；
·外審協(xié)助完成工作，日常對體系的維護(hù)工作，更新工作；
11；產(chǎn)品全年合格率達(dá)到98%目標(biāo)，分4季度完成目標(biāo)；
品管部：xxx
20xx-3-6
員工關(guān)系工作計劃篇二十二
為認(rèn)真抓好省委重大決策部署的貫徹落實(shí)，扎實(shí)做好工委機(jī)關(guān)20__年同步小康駐村和第一書記工作。
機(jī)關(guān)實(shí)際，特制定如下計劃：
一、選派隊員(3月10日前)。
(一)選派同步小康駐村工作隊員4名(含工作隊隊長1名)，其中：同志任隊長，同志任副隊長(兼)，、2名同志任隊員。
(二)村第一書記：，，3名同志。
(三)聯(lián)絡(luò)員：工委聯(lián)絡(luò)員、2名同志，駐村工作隊聯(lián)絡(luò)員同志。
二、時間安排。
20__年4月至20__年9月(一年半)。
三、駐村幫扶。
駐麻江縣宣威鎮(zhèn)巖鶯村，任該村第一書記。
駐麻江縣杏山鎮(zhèn)青山村，任該村第一書記。
駐麻江縣龍山鎮(zhèn)復(fù)興村，任該村第一書記。
四、工作步驟。
第一階段：開展調(diào)研，掌握情況(20__年4月30日前)。按照(黔黨建辦發(fā)〔20__〕3號)文件精神，工委駐村工作隊于20__年4月5日前，與前往麻江縣進(jìn)行工作對接，分別與縣(鎮(zhèn))村召開座談會，聽取情況介紹，開展調(diào)研，了解情況，確定駐村幫扶點(diǎn)及幫扶任務(wù)。
第二階段：認(rèn)真研究，制定規(guī)劃(20__年5月30日前)。各駐村隊員須于4月10日前到各自的駐村點(diǎn)進(jìn)行工作對接，與村兩委召開見面座談會，開展調(diào)研，掌握情況，針對駐村點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、群眾需求、社會矛盾、基層組織建設(shè)等情況，進(jìn)行認(rèn)真研究，制定幫扶規(guī)劃，理清發(fā)展思路，助推經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
第三階段：抓好落實(shí)，有序推進(jìn)(暫定20__年4月至20__年9月)。幫扶規(guī)劃確定后，機(jī)關(guān)黨委要搞好統(tǒng)籌，加強(qiáng)與上下的聯(lián)系，與工作隊緊密協(xié)調(diào)配合，明確任務(wù)，精心組織，提出要求，狠抓落實(shí)。
五、職責(zé)任務(wù)及措施。
同步小康駐村干部和村第一書記在所在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，主動承擔(dān)幫扶責(zé)任，緊緊依靠村黨組織，支持和指導(dǎo)村黨組織書記切實(shí)履行好脫貧攻堅主體責(zé)任，充分發(fā)揮好村“兩委”積極性。
(一)宣傳黨的方針政策。充分運(yùn)用基層群眾喜聞樂見的形式，傳遞黨的好聲音。特別要緊緊圍繞打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，大力宣傳黨和國家的各項強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策，宣傳省委省政府的重大決策部署，宣傳脫貧攻堅1+10文件精神，使中央精神和省委的重大部署家喻戶曉、深入人心。
(二)幫助建強(qiáng)基層組織。實(shí)施“領(lǐng)頭雁”工程，以第十屆村“兩委”換屆為契機(jī)，幫助抓好村“兩委”班子建設(shè)，培養(yǎng)村級后備干部，抓好黨員發(fā)展、教育和管理，強(qiáng)化基層黨組織政治功能、服務(wù)功能、發(fā)展功能。
(三)幫助推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。幫助駐地理清發(fā)展思路，制定發(fā)展措施，推動項目落地，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。大力發(fā)展農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)農(nóng)民增收致富。圍繞旅游業(yè)“井噴式增長”目標(biāo)，挖掘旅游資源，培養(yǎng)鄉(xiāng)村旅游人才，積極培育和推介旅游產(chǎn)品，打造旅游特色品牌。
(四)幫助推動精準(zhǔn)扶貧。圍繞“33668”扶貧攻堅行動計劃，實(shí)施好大扶貧戰(zhàn)略，打好大扶貧攻堅戰(zhàn)。結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、“綠色貴州”建設(shè)三年行動計劃等中心工作，抓好項目落地，深入推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧“六個到村到戶”，促進(jìn)貧困村、貧困戶脫貧致富。
(五)幫助提升治理水平。指導(dǎo)建立健全村務(wù)監(jiān)督委員會制度，推動落實(shí)“四議兩公開”，幫助村干部提高依法辦事能力，化解矛盾能力，教育引導(dǎo)群眾知法、守法、用法。認(rèn)真排查矛盾糾紛，及時疏導(dǎo)化解，做好駐地群體性的事件信息直報速報工作。指導(dǎo)村兩委建立完善規(guī)章制度和村規(guī)民約，弘揚(yáng)文明新風(fēng)，傳遞健康向上的正能量，維護(hù)農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。
(六)幫助為民辦事服務(wù)。深入走訪群眾、聯(lián)系群眾，增進(jìn)與群眾的感情。指導(dǎo)所駐村“兩委”利用現(xiàn)有便民利民服務(wù)設(shè)施，建設(shè)群眾“談心室”、“說事室”，帶領(lǐng)村級組織開展為民服務(wù)全程代理、民事村辦等工作，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，努力為群眾辦實(shí)事。
六、幾點(diǎn)要求。
(一)高度重視。各駐村隊員和第一書記要高度重視，端正態(tài)度，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開展駐村工作。要結(jié)合所駐村的實(shí)際情況，加強(qiáng)調(diào)研，摸清情況，制定好工作計劃，切實(shí)找準(zhǔn)幫扶工作的突破口和切入點(diǎn)，盡快進(jìn)入角色。
(二)堅守崗位。各駐村隊員要全脫產(chǎn)駐村，認(rèn)真堅守工作崗位，嚴(yán)格考勤，每月駐村時間必須與省委要求一致，撲下身子，深入群眾，廣泛與群眾交流，充分聽取群眾的意見建議，向群眾學(xué)習(xí)，盡快熟悉農(nóng)村工作的基本規(guī)律，有計劃的做好幫扶工作。
(三)加強(qiáng)管理。機(jī)關(guān)黨委每季度要對駐村隊員和第一書記工作情況進(jìn)行1次了解，定期同駐村隊員和第一書記所在的鎮(zhèn)(村)聯(lián)系溝通，了解駐村隊員和第一書記工作情況，每半年向工委作1次匯報，為工委掌握進(jìn)展，統(tǒng)籌調(diào)度，及時與縣(駐村工作隊)共同解決駐村隊員和第一書記在開展工作中遇到的困難和問題。每年底對駐村隊員和第一書記工作情況進(jìn)行1次綜合評價，評價結(jié)果作為駐村干部年度考核、評先選優(yōu)的重要參考依據(jù)。
(四)加強(qiáng)總結(jié)宣傳。同步小康駐村工作隊要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法，加強(qiáng)對同步小康駐村工作的宣傳引導(dǎo)，大力宣傳先進(jìn)典型，營造良好氛圍。充分發(fā)揮工委在貴州省直機(jī)關(guān)黨建網(wǎng)和《貴州機(jī)關(guān)黨建》雜志開辟的“五千行動”專欄及工委機(jī)關(guān)文化走廊學(xué)習(xí)園地平臺等進(jìn)行宣傳，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。每月必須向工委和省委黨建辦至少報送1篇信息。
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