總結(jié)是思考成績、進步和不足的機會,讓我們更好地明確目標。寫總結(jié)時,要用簡潔明了的語言,避免使用過多的專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。以下是一些針對不同場合的總結(jié)范文,供大家參考借鑒。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇一
為貫徹落實中國人民銀行南昌中心支行《關(guān)于持續(xù)報送優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)典型案例和宣傳素材的通知》,為進一步做好打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作,提高人民群眾防范應(yīng)對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪的意識和能力,該行借勢在消保宣傳活動周期間組織開展以“反詐拒賭,安全支付”為主題,“電信詐騙花樣多,不聽不信不轉(zhuǎn)賬。”為宣傳口號的20xx年度“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳活動,具體活動情況如下:
該行高度重視此次主題宣傳活動,為保障活動有序高效開展,特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人,營業(yè)部部門負責人為組長,營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署,認真安排,通過明確責任分工,確保此次活動落到實處。
該行同附近267社區(qū)委員會提前溝通,進行活動預(yù)熱,該小區(qū)中老年居民較多,且為網(wǎng)點的主要客戶群,是此次“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在小區(qū)醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點,有獎問答等活動吸引了來往的群眾駐足,宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時,對圍觀群眾進行了一系列電信防騙指南的教學宣講,極大提高了防騙意識和防騙能力。
通過群發(fā)“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳;通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展金融消費者防范電詐風險、防騙指南等多個方面的知識傳達解讀;通過抖音平臺朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)防范詐騙指南趣味視頻等方式獲得更多的閱讀和點擊量。
該行將“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳標語及口號通過網(wǎng)點門頭led屏不間斷對外播放;對來該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳折頁并進行差異化的解讀,特別是老年客戶,著重提醒其如何防范各類電信詐騙,妥善保護好自己的資金安全。同時引導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)客戶下載“國家反詐中心”app。對于辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶,嚴格執(zhí)行“三問一確認”制度,確保客戶資金安全。該行還在營業(yè)大廳內(nèi)電視上投放防范電信詐騙的趣味宣傳視頻,寓教于樂。
通過本次宣傳活動極大的提高了人民群眾,特別是金融知識相對薄弱的老人面對層出不窮的新型詐騙手段的防范意識與自我保護能力。該行也將在日常經(jīng)營活動中竭力維護廣大消費者的資金安全和合法權(quán)益,不斷提升公眾的反詐意識,嚴格按照反洗錢要求為客戶建檔開戶,遏制詐騙源頭,促進金融穩(wěn)健和諧發(fā)展。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇二
為有效推動反假貨幣宣傳工作,提升社會公眾愛護人民幣、反假人民幣的主動意識,有力打擊違法犯罪活動,我行以xxxx年新版人民幣的防偽知識普及為契機,結(jié)合我行實際,按照因地制宜、鼓勵創(chuàng)新的宣傳思路,堅持“貼近百姓、形式多樣、喜聞樂見、通俗易懂”的原則,使公眾更加了解人民幣、愛護人民幣,提高防范假幣能力,取得了良好的效果。現(xiàn)將具體情況總結(jié)報告如下:
為加強我行反假貨幣宣傳的組織領(lǐng)導(dǎo),我行成立了反假貨幣宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,運營管理部負責人任副組長,具體條線經(jīng)辦的a、b、c崗人員任組員,領(lǐng)導(dǎo)小組負責制定反假貨幣宣傳方案,統(tǒng)籌指導(dǎo)全行反假貨幣宣傳工作的具體實施。
(一)陣地宣傳
一是組織全行網(wǎng)點利用led全天24小時滾動播放“更安全更亮麗更易于識別——xxxx新版人民幣x月xx日正式發(fā)行”“愛護人民幣 反假人民幣 積極舉報制、販、售假鈔違法行為”“人民幣是法定貨幣,民間數(shù)字貨幣不是真幣”“謹慎購買錢幣衍生品”“請將不宜流通人民幣和閑置硬幣交存銀行”等宣傳標語。二是在網(wǎng)點設(shè)立公眾教育區(qū),反復(fù)播放反假貨幣宣傳視頻,并安排大堂經(jīng)理利用客戶等候時間,通過反假知識小課堂等方式,主動向客戶開展面對面宣傳新版人民幣知識和反假貨幣知識,發(fā)放反假貨幣宣傳資料。三是引導(dǎo)客戶積極參與人民銀行組織開展的xxxx年“反假貨幣小超人”網(wǎng)絡(luò)知識答題活動,讓客戶全面了解反假貨幣知識,提升客戶辯假、識假能力。期間共引導(dǎo)xxxx余名客戶參與xxxx年“反假貨幣小超人”網(wǎng)絡(luò)知識問答。
(二)自媒體宣傳
充分利用我行官網(wǎng)、微信公眾號等新媒體渠道,深入開展反假貨幣宣傳工作,定期推送人民幣防偽特征、數(shù)字貨幣知識、人民幣圖樣管理條例等基礎(chǔ)反假知識,隨時隨地學習反假貨幣相關(guān)知識,從而不斷提高社會公眾反假意識和識假技巧。
(三)外拓宣傳
一是組織全行xx個網(wǎng)點因地制宜,結(jié)合小面額人民幣兌換及殘損人民幣回籠活動,進社區(qū)、進街道、進村鎮(zhèn)、進校園、進商圈、進農(nóng)貿(mào)市場分發(fā)反假宣傳材料,并結(jié)合我行xx家農(nóng)村金融現(xiàn)金服務(wù)點,大力開展反假貨幣宣傳活動、現(xiàn)場講解反假貨幣知識。外拓宣傳期間,全行共派出xx余名員工,在xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、xx個村、xx個社區(qū)、xx所學校、xx個農(nóng)貿(mào)市場、xx家農(nóng)村現(xiàn)金服務(wù)點,咨詢受益群眾xx余人,兌換小面額人民幣近xx萬元,回籠殘損人民幣xx余元。
二是組織各網(wǎng)點開戶單位的財務(wù)人員及個體工商戶,尤其是涉及民生的醫(yī)院、學校、企事業(yè)單位和大型商超的財務(wù)人員,開展以新版人民幣防偽知識和反假人民幣知識為專題的知識講座,通過實物對照,演示了“一看、二摸、三聽、四測”等常用的紙幣真?zhèn)舞b定方法,結(jié)合答疑咨詢、案例講解、互動問答的方式,普及了愛護人民幣的常識,該知識講座分四次,共組織全市xx余名財務(wù)人員參加,進一步增強了大家的防假、識假、反假的意識和能力,受到了客戶的.一致好評。
我行通過開展有特點、有針對性、持續(xù)性的反假貨幣宣傳活動,采取由個人帶動家庭、財務(wù)人員帶動整個單位的形式,達到“宣傳教育一人、影響千家萬戶”的目的,在學校、家庭、社會營造了愛護人民幣和反假貨幣的良好氛圍。今后,我行還將繼續(xù)組織開展更多此類活動,切實讓公眾在宣傳活動中受益,遠離假幣危害,也讓金融知識真正走進人民群眾中去,讓金融更好地服務(wù)基層、服務(wù)民生,為構(gòu)建和諧的瓷都金融生態(tài)環(huán)境貢獻力量。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇三
為提高廣大干部群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙意識,xx鎮(zhèn)“四舉措”抓好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范工作,防止人民群眾上當受騙,造成不必要的經(jīng)濟損失,切實維護社會和諧穩(wěn)定。
思想認識再提高。xx鎮(zhèn)結(jié)合防范和打擊治理緬北涉詐回流人員違法犯罪工作,通過召開干部職工大會、專題會、推進會、群眾會等形式,讓全體干部職工和廣大群眾充分認識到防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作的重要性和緊迫性,進一步統(tǒng)一了思想認識,增強了工作責任感和使命感。
涉詐信息再宣傳。xx鎮(zhèn)通過微信、標語、廣播和發(fā)放宣傳資料等形式,多渠道、多途徑、多時段向群眾宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風險知識,將“殺豬盤”“冒充客服”“網(wǎng)上貸款”等常見詐騙形式,結(jié)合身邊發(fā)生的具體事例,向群眾深入宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的表現(xiàn)形式及其危害性,切實提高群眾防范詐騙意識。
外出人員再摸排。xx鎮(zhèn)充分利用村組干部、駐村干部、幫扶干部力量,以村(社區(qū))為單位,以戶為底數(shù),按照“村(社區(qū))不漏組(樓棟)、(樓)組不漏戶、戶不漏人”的原則,采取逐戶走訪排查的方式,廣泛發(fā)動群眾、組織群眾、依靠群眾,對所有外出務(wù)工人員進行深入細致摸排,重點對在廣西、云南、緬甸務(wù)工人員及有意向外出廣西、云南、緬甸務(wù)工的人員信息進行每日摸排統(tǒng)計上報。
重點人員再跟蹤。xx鎮(zhèn)切實加強對廣西、云南、緬甸等重點務(wù)工人員對接聯(lián)系,準確掌握其務(wù)工地點及日常流動情況,加強日常跟蹤聯(lián)系,提高其對詐騙行為的識別能力。對正在緬北的務(wù)工人員則千方百計進行勸返,想法設(shè)法讓其順利返鄉(xiāng),對即將外出廣西、云南、緬甸務(wù)工的人員,通過涉緬涉詐案例宣傳,及時勸阻,確保生命財產(chǎn)安全。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇四
為進一步做好我行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 犯罪的宣傳工作。根據(jù)中國人民銀行xx中心支行發(fā)布的《中國人民銀行xx中心支行辦公室關(guān)于進一步開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 犯罪宣傳活動的通知》要求,我行認真組織全員開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 犯罪宣傳活動工作。
我行成立了打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成立后立即召開了會議,傳達上級文件精神、工作要求,嚴格確保文件精神的傳達和落實。
1、我行針對客戶選擇普通到賬、次日到賬等非實時到賬的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)在回執(zhí)單上有明確載明該筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)非實時到賬。我行atm機轉(zhuǎn)賬操作執(zhí)行24小時后到賬,在轉(zhuǎn)賬界面是以中文顯示收款人姓名、賬號、金額,其中姓名進行了脫敏處理。
2、同時,我行通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、微信公眾號、led顯示屏、atm自助終端粘貼防詐提示等形式大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對金融系統(tǒng)以及公民人身財產(chǎn)安全的危害。
(一)在led顯示屏上每日滾動播放防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳內(nèi)容;
(二)在微信公眾號、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)報導(dǎo);
(三)在營業(yè)大廳播放“國家反詐中心”視頻;
(四)張貼“國家反詐中心”宣傳海報;
(六)進農(nóng)村廣泛宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)知識,并列舉了目前的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段和相應(yīng)的防范措施,引領(lǐng)群眾樹立自我保護意識。
我行通過各種多渠道多形式的宣傳方式,活動取得了一定的效果,增強了廣大群眾抵制電信詐騙違法犯罪的“免疫力”,提高了對電信詐騙行為的自防意識。
我行將持之以恒的把防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣傳工作不斷推向深處,保障人民群眾的財產(chǎn)安全。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇五
意識,我校開展及時開展了以“預(yù)防電信詐騙,保護財物平安”為主題的宣傳教育系列活動。
1、通過國旗下的講話。提高學生的防范意識,加強自我網(wǎng)絡(luò)保護的思想理念。
2、通過班級班會讓教師、學生及其家長充分認識到開展防范電信詐騙宣傳教育活動的特殊重要性,進一步了解電信詐騙的形式、手段、特點和危害,并對每個種類的“警方防范提示”進行了講解和分析,使大家掌握必要的防范技能,切實筑牢思想防線。
3、發(fā)放《致家長的一封信》,向家長宣傳防范知識,進一步提高了社會大眾的防范意識。
4、通過電子通告,再次申明八個“凡是”不要相信、八個“凡是”都是詐騙、牢記“三個不要”、謹記“六個一律”的精神意識。
通過開展防范詐騙宣傳教育系列活動,既引導(dǎo)在校教師、學生及其家長提高警惕,加強自我防范,防止上當受騙,構(gòu)筑堅實的思想防線;又通過學生穿針引線,形成家校共同防范電信詐騙的協(xié)作機制,提升防范合力,確保家庭財產(chǎn)安全。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇六
歲末年初,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件呈高發(fā)、多發(fā)態(tài)勢,為進一步提高全市各族人民群眾防詐反詐安全意識,降低群眾經(jīng)濟財產(chǎn)損失,xx市公安局創(chuàng)新工作思路,采取“三舉措”,不斷提升電信網(wǎng)絡(luò)詐騙打防質(zhì)效。
傳統(tǒng)+創(chuàng)新,宣傳防范有舉措。堅持突出重點時段、重點區(qū)域常態(tài)化進行反電詐宣傳。緊盯人流密度,充分利用小區(qū)門口下班時間、廣場商圈周末時間、市場出入口高峰時間,通過發(fā)放防范宣傳資料、制作展板及民警聯(lián)系卡流動宣傳、開展系列宣講活動、為轄區(qū)群眾解惑釋疑,持續(xù)提高群眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的知曉率。同時,依托新媒體傳播新、快、廣的特點,及時搜集最新的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形式,通過微信朋友圈、小區(qū)業(yè)主群、場所單位群廣泛轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小知識、小視頻,從多個角度多個層面揭秘電信詐騙常見騙局、犯罪分子常用手段,持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)宣傳。
聯(lián)控+聯(lián)防,齊抓共管有隊伍。堅持與轄區(qū)銀行開展反電信網(wǎng)路詐騙全方位合作,深入轄區(qū)銀行網(wǎng)點設(shè)置防范提示,指導(dǎo)督促銀行工作人員加強網(wǎng)點巡視及防詐騙宣傳工作,切實落實大堂經(jīng)理、柜臺出納人員的提醒職責,確保柜臺上有資料、工作人員有提醒,發(fā)現(xiàn)異常及時制止、及時匯報,有效提高了銀行網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)可疑、及時防阻、與警方通力合作的能力,阻止受騙事主于最后一道防線。同時,通過警社聯(lián)合宣傳、召開居民大會、電信詐騙宣講進小區(qū)等方式,及時向群眾通報轄區(qū)發(fā)案情況,講解各類新型詐騙手段,達到防詐反詐人人知曉、人人參與的效果。
強能+明責,壓控發(fā)案有效果。通過網(wǎng)絡(luò)授課、現(xiàn)場解答、以學代訓(xùn)等方式,分析總結(jié)當前出現(xiàn)的新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙招數(shù)、犯罪手段、常見的表現(xiàn)形式,充分了解掌握電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害性、多變性、復(fù)雜性,深入學習打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪的工作流程,拓寬預(yù)防電詐的思路,掌握預(yù)防電詐的基本技能,提高打擊預(yù)防電信詐騙的綜合能力。同時,針對受害群體多為老人、婦女、兒童、務(wù)工人員的實際情況,將此類群體列為高危群體,常態(tài)化開展走訪宣傳,細致講解近期多發(fā)頻發(fā)的電信詐騙案件作案方式和防范技巧,引導(dǎo)高危人群不聽不信,不貪圖小便宜,提高防范意識和防范能力。
截至目前,共出動警力x余人,走訪轄區(qū)居民x余戶,商鋪x余家,發(fā)放電詐宣傳單x余份,轉(zhuǎn)發(fā)推送網(wǎng)絡(luò)防詐信息x余條、宣傳視頻x余部,受教群眾x余人。進一步提高了轄區(qū)居民自我安全防范意識和防范技能,為歲末年初轄區(qū)社會大局持續(xù)平穩(wěn)打下牢固基礎(chǔ)。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇七
為營造反詐防詐的`濃厚氛圍,切實增強群眾的防騙詐騙意識,有效減少案件發(fā)生,根據(jù)《xx省“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 犯罪集中宣傳月”活動實施方案》,積極開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 犯罪集中宣傳月活動。
xx縣支行高度重視電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 犯罪集中宣傳月活動,加強組織領(lǐng)導(dǎo),明確部門職責,強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào),進行活動部署,集中組織人員對實施方案進行學習,發(fā)動員工加入防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳志愿者隊伍。
重點宣傳xx省金融行業(yè)貫徹落實打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 犯罪各項舉措及成效,及時發(fā)布高發(fā)類案件典型案例,提高群眾防騙意識和能力。
在宣傳活動期間,我行采取了形式多樣的宣傳手段:
一是將宣傳標語錄入到營業(yè)網(wǎng)點的戶外led電子屏中,每天滾動進行播放,以增強群眾的自我防范意識。
二是利用營業(yè)大廳開展宣傳。在營業(yè)大廳醒目位置張貼宣傳海報、在營業(yè)窗口放置宣傳折頁、對來往顧客耐心講解防詐騙知識,時刻提示前來辦理業(yè)務(wù)的群眾警惕慎重、注意防范。
通過開展本次活動讓消費者充分認識到了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴重危害,提升了安全防范意識,提高了辨別真?zhèn)蔚哪芰Γ顒有Ч己谩?/p>
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇八
將近年關(guān),電信詐騙案件呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢,為了進一步強化員工防范電信詐騙的意識和能力,我xxxx于20xx年12月23號組織開展防電信詐騙知識講座,由我行合規(guī)行長xx主持召開,在會上認真學習上級行下發(fā)的各類電信詐騙案情通報,并對典型案例進行認真分析研究,盡管電信詐騙分子狡猾多變,花樣百出,分析辨別所謂“電話欠費、破財消災(zāi)、購車退稅、刷卡消費、低價購物、招聘公關(guān)、引誘匯款、呼通即停、綁架和中獎”等10多種電信詐騙案例。
同時要求全體員工時刻保持高度警惕,切不可放松防范,并強調(diào)要熟練掌握各類電信詐騙案件防范工作的三個要點:一是嚴格規(guī)范現(xiàn)金柜面匯款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)辦理程序,做到“四必問”和“必簽”;二是進一步加強對自助銀行服務(wù)區(qū)的巡查,以便及時發(fā)現(xiàn)并控制風險;三是柜員、大堂經(jīng)理、保安等重要崗位人員要加大對客戶防范非接觸性詐騙的宣傳力度,提高客戶的防范意識。
通過這次講座我們進一步了解和掌握犯罪分子實施詐騙的特點、規(guī)律、手段和伎倆,從中找到預(yù)防犯罪分子詐騙的有效措施,提高一線員工防范電信詐騙的意識和能力。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇九
為進一步推進銀行業(yè)金融知識普及工作,著力提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識,維護廣大金融消費者的合法權(quán)益,按照監(jiān)管部門的統(tǒng)一部署,該行于近期圍繞開展了一系列的宣傳活動,具體情況如下:
該行高度重視此次宣傳活動,為確?;顒拥挠行蜷_展,專門成立了活動工作小組,由行長擔任組長,分管行長擔任副組長,各部門負責人為成員,負責宣傳活動方案的制定和實施,以及并組織協(xié)調(diào)各部室開展活動。
一是以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳主陣地,通過營業(yè)廳led屏播放相關(guān)標語,電視播放各類防范電信詐騙的相關(guān)宣傳片,在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置宣傳點擺放宣傳折頁;二是通過短信群發(fā)和微信轉(zhuǎn)發(fā)謹防電信詐騙相關(guān)信息的形式,對身邊的客戶進行廣泛宣傳;通過微信代發(fā)群對客戶群友開展安全權(quán)、知悉權(quán)、維權(quán)渠道、防范風險等多個方面的知識傳達解讀,提升金融意識;三是深入金融知識薄弱陣地宣傳,于9月上旬安排網(wǎng)點工作人員到姑塘鎮(zhèn)沙湖村、二六七社區(qū)及信華寫字樓、天創(chuàng)商務(wù)寫字樓,通過發(fā)放宣傳折頁和面對面介紹,使得金融知識深入人心。
前期已對營業(yè)網(wǎng)點大堂經(jīng)理、綜合柜員、理財經(jīng)理等一線服務(wù)人員開展了一輪學習培訓(xùn),培養(yǎng)員工自身安全意識融入到日常工作中去提醒客戶,做到有溫度更貼心。
通過本次宣傳活動極大地提高了人民群眾,特別是金融知識相對薄弱的老人、企業(yè)財會人員等面對層出不窮的新型詐騙手段的防范意識與自我保護意識。該行也將在日常經(jīng)營活動中維護廣大消費者的合法權(quán)益,不斷提升公眾的維權(quán)意識,促進金融穩(wěn)健和諧發(fā)展。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十
為進一步做好我行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的宣傳工作。根據(jù)中國人民銀行xx中心支行發(fā)布的《中國人民銀行xx中心支行辦公室關(guān)于進一步開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪宣傳活動的通知》要求,我行認真組織全員開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪宣傳活動工作。
我行成立了打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成立后立即召開了會議,傳達上級文件精神、工作要求,嚴格確保文件精神的傳達和落實。
1、我行針對客戶選擇普通到賬、次日到賬等非實時到賬的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)在回執(zhí)單上有明確載明該筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)非實時到賬。我行atm機轉(zhuǎn)賬操作執(zhí)行24小時后到賬,在轉(zhuǎn)賬界面是以中文顯示收款人姓名、賬號、金額,其中姓名進行了脫敏處理。
2、同時,我行通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、微信公眾號、led顯示屏、atm自助終端粘貼防詐提示等形式大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對金融系統(tǒng)以及公民人身財產(chǎn)安全的危害。
(一)在led顯示屏上每日滾動播放防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳內(nèi)容;
(二)在微信公眾號、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)報導(dǎo);
(三)在營業(yè)大廳播放“國家反詐中心”視頻;
(四)張貼“國家反詐中心”宣傳海報;
(六)進農(nóng)村廣泛宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)知識,并列舉了目前的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段和相應(yīng)的.防范措施,引領(lǐng)群眾樹立自我保護意識。
我行通過各種多渠道多形式的宣傳方式,活動取得了一定的效果,增強了廣大群眾抵制電信詐騙違法犯罪的“免疫力”,提高了對電信詐騙行為的自防意識。
我行將持之以恒的把防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣傳工作不斷推向深處,保障人民群眾的財產(chǎn)安全。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十一
為進一步防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,深入提高社會公眾反詐意識,切實做好支付領(lǐng)域打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作,浙商銀行合肥分行開展了以“增強安全支付意識,推動全民反詐拒賭”為主題的集中宣傳月活動。
浙商銀行合肥分行高度重視此次打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作,結(jié)合分行實際,制定《浙商銀行合肥分行深化打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博工作實施方案》;成立打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博工作領(lǐng)導(dǎo)小組;召開“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”專題工作會議,積極部署打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)工作。轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點也積極響應(yīng),通過集中培訓(xùn)、網(wǎng)點晨會等方式,組織一線員工學習防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的識別及操作技巧,充分告知電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的類型、方式,將宣傳工作及“三問一確認”要求傳達至每一位員工。
同時,5月25日邀請安徽省反電詐中心專家現(xiàn)場開展專項培訓(xùn),對當前電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙形勢及特點進行解讀,強化警示教育宣講效果。
浙商銀行合肥分行積極運用互聯(lián)網(wǎng)線上媒體渠道進行廣泛宣傳,同時堅持以營業(yè)網(wǎng)點為主陣地,結(jié)合“走進企業(yè),走進社區(qū)”等外出宣傳方式,開展多維度、多層次、多樣式的各類宣傳活動。
利用微信公眾號、抖音等新媒體開展移動化、可視化的宣傳;制作打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博宣傳視頻短片、撰寫h5宣傳稿進行宣傳。
利用網(wǎng)點電子屏幕滾動播放反詐拒賭宣傳內(nèi)容;擺放《關(guān)于依法嚴厲打擊懲戒治理非法買賣電話卡銀行卡違法犯罪活動的通告》;在柜臺、公眾教育區(qū)擺放宣傳資料;對到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶開展100%宣傳提醒;加大網(wǎng)點大堂、保安人員巡查力度,對疑似涉騙涉賭客戶及時勸阻、制止。
“走進企業(yè)”為企業(yè)財務(wù)人員宣講防范電信詐騙知識,講解“斷卡”行動背景、目的及意義,通過典型案例,以案說法,警示涉賭涉詐活動的危害性,以及買賣、出租、出借賬戶的嚴重后果。
“走進社區(qū)”深入走訪古城社區(qū)、濱湖世紀社區(qū)等周邊街道社區(qū),采用群眾喜聞樂見的形式,積極開展貼近生活、貼近實際、貼近群眾的宣傳教育活動,引導(dǎo)客戶了解防范電信詐騙、安全用卡等金融知識,將宣傳工作融入細微處。
打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事關(guān)金融安全、社會穩(wěn)定以及人民群眾切身利益。作為銀行業(yè)金融機構(gòu),浙商銀行合肥分行始終將風險防控及人民群眾財產(chǎn)安全放在首要位置,全力開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融安全知識相關(guān)宣傳活動,積極向公眾宣講出租、出售、出借“兩卡”危害及后果。截至目前,所有宣傳方式累計受眾人群約1200余人,宣傳效果明顯,有力地促進營造合法使用賬戶的社會氛圍。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十二
近日,省打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動辦公室召開第3次調(diào)度會,通報前期專項行動工作進展情況,分析面臨的形勢,研究對策措施,壓茬推進、強力推進打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動。
會議指出,通過前期工作調(diào)度,進一步明確了打擊整治的要求和重點,各地各單位堅持打防管控宣建一體推進,持續(xù)掀起打擊治理養(yǎng)老詐騙高潮,取得階段性成效。
會議強調(diào),要進一步提升政治站位,統(tǒng)一思想,充分認識打擊治理養(yǎng)老詐騙事關(guān)社會穩(wěn)定、事關(guān)人民福祉、事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展重要意義,牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念,堅決守護好老年人的“錢袋子”。
會議要求,要把行業(yè)整治作為重中之重持續(xù)發(fā)力。問題發(fā)現(xiàn)要主動,“三書一函”要加強,整治臺賬要完備,通過打擊整治,堵塞行業(yè)監(jiān)管漏洞,形成長效機制,從源頭上鏟除養(yǎng)老詐騙滋生蔓延的土壤。要迅速集結(jié)專門力量強力推進案件辦理,省、市兩級專項辦要抓緊梳理,不能拔高湊數(shù),弄虛作假,掌握各地在偵案件特別是重大案件的情況,對重大案件堅決按照省督市辦、市督縣辦的'要求,強力攻堅。對已經(jīng)偵破的大案,要認真分析研究,從中找出具有普遍性的犯罪規(guī)律特點,深入總結(jié)成為“貴州戰(zhàn)法”,上升固化為制度機制,指導(dǎo)今后打擊工作。
會議要求,要把宣傳發(fā)動貫穿整個專項行動始終,把握宣傳節(jié)點和節(jié)奏,創(chuàng)新宣傳手段,利用各級融媒體中心開展有針對性報道,形成濃厚的宣傳氛圍,持續(xù)掀起宣傳發(fā)動高潮。要強化宣傳紀律,規(guī)范宣傳工作,堅決杜絕因為宣傳不精準導(dǎo)致輿論炒作的情況。要充分發(fā)揮省專項辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,強化向上請示報告,及時掌握了解工作新要求,對標對表、有的放矢開展專項行動,要密切與行業(yè)主管部門溝通協(xié)調(diào),確保各司其責,相互配合,動態(tài)掌握工作情況,做到底數(shù)清、情況明、數(shù)據(jù)準。
省打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動辦公室成員單位相關(guān)負責同志、專項行動辦公室有關(guān)負責同志參加會議。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十三
近期,電信詐騙案件頻發(fā),且大部分案件都是通過柜臺匯出的,請各網(wǎng)點再一次組織學習防電信詐騙工作流程(三問、兩看、一核對),做好防范電信詐騙工作。對轉(zhuǎn)匯款1萬元以上的,要求填寫告知書留存?zhèn)洳椋藴侍岣吡?!未達標準的也要進行口頭提示告知!
請各網(wǎng)點立即按照新規(guī)定執(zhí)行,并做好學習記錄備查,對成功阻截詐騙案件的給予400元/件獎勵;因未按規(guī)定流程執(zhí)行導(dǎo)致詐騙案件發(fā)生的將倒查追究責任人責任!
請將以下“三問、兩看、一核對”內(nèi)容打印帖在柜臺上,熟記!執(zhí)行!
三問:一問客戶(匯)轉(zhuǎn)出資金用途;二問是否知曉收款人情況;三問是否了解接受賬戶信息。
兩看:一看前來辦理業(yè)務(wù)的客戶神色是否慌張、舉止是否反常;二看客戶是否持續(xù)接聽電話。
一核對:核對辦理業(yè)務(wù)的客戶所留信息是否合理。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十四
為了進一步加強網(wǎng)絡(luò)安全教育工作,根據(jù)上級文件要求,結(jié)合我校學生實際,開展了網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動,進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,增強了青少年網(wǎng)絡(luò)安全自我保護意識,提高了網(wǎng)絡(luò)安全問題甄別能力,培養(yǎng)了廣大師生綠色上網(wǎng)、文明上網(wǎng)的良好習慣,構(gòu)建了和諧教育系統(tǒng)安全健康的網(wǎng)絡(luò)育人環(huán)境?,F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:
重視安全教育,成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為了更好地開展好“安全教育周”活動,加強和改進工作,xx中學成立了網(wǎng)絡(luò)安全教育領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長、班子成員為副組長,指導(dǎo)全校開展網(wǎng)絡(luò)安全知識進校園系列活動。
利用國旗下講話向全體師生作了關(guān)于《網(wǎng)絡(luò)安全教育》,將網(wǎng)絡(luò)安全扎根到每一位老師和學生心中。“綠色上網(wǎng)、文明上網(wǎng),構(gòu)建和諧安全健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”“網(wǎng)絡(luò)安全進校園”等標語,營造網(wǎng)絡(luò)安全宣傳氛圍。
在醒目位置懸掛宣傳橫幅“網(wǎng)絡(luò)如山勤思為徑,信息似海安全作舟”營造網(wǎng)絡(luò)安全宣傳氛圍,并及時召開了全體師生大會,號召全體師生重視網(wǎng)絡(luò)安全,利用班會、主題隊會認真落實網(wǎng)絡(luò)安全知識活動的各項要求,強化學生網(wǎng)絡(luò)安全意識的貫徹落實。充分利用教室的黑板報,進行網(wǎng)絡(luò)安全知識宣傳,結(jié)合手抄報形式,對網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)知識進行宣傳。
學校安排各班級利用“班會”講解了網(wǎng)絡(luò)安全知識,并在9月20日下午安排了一次網(wǎng)絡(luò)安全主題班會,讓學生絡(luò)安全相關(guān)知識。
充分利用校園廣播宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識,讓學生絡(luò)安全相關(guān)知識,并積極組織師生開展了網(wǎng)絡(luò)安全知識競賽。
xx中學在網(wǎng)絡(luò)安全教育周活動中,對全體師生普及了網(wǎng)絡(luò)安全知識,使學生了解了更多的網(wǎng)絡(luò)安全知識,認識到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性,掌握了防范網(wǎng)絡(luò)安全的一般方法,開展各項安全教育活動,培養(yǎng)師生安全上網(wǎng)的習慣,推動了素質(zhì)教育的發(fā)展。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十五
時值3·15消費者權(quán)益保護日,為保護客戶財產(chǎn)安全,提升員工反詐意識,浦發(fā)銀行廣場北路支行在廳堂舉行防范電信詐騙演練活動,此次活動隨機在廳堂邀請客戶扮演演練活動中的客戶,以真實的場景向客戶呈現(xiàn)出各類騙局,客戶體驗深刻,效果顯著,具體活動內(nèi)容如下:
一、支行提前對員工進行培訓(xùn),學習各類詐騙案例的套路,面臨各類業(yè)務(wù)時,如轉(zhuǎn)賬、掛失換卡、無卡存款、自助設(shè)備存款,應(yīng)具備足夠高的警惕心理,受理業(yè)務(wù)時充分與客戶溝通,嚴格實行匯款四必問等規(guī)定性動作,遇到突發(fā)情況及時呼叫主管或主管行長,必要時撥打110及反詐中心電話,盡自己最大努力保證客戶資金安全。
二、提前撰寫案例,但不告知員工即將參與哪一個具體的案例,在廳堂現(xiàn)場邀請客戶參加此次演練活動,客戶了解到騙局的同時提高了員工現(xiàn)場應(yīng)變能力,具體場景如下:
1、客戶張女士至我行要求辦理80萬匯款業(yè)務(wù),員工在自助渠道幫客戶受理時,詢問客戶是否認識收款方,張女士回答:“算是挺熟悉的”,張女士這種似是而非的回答引起工作人員注意,員工再次詢問,是否知曉款項用途,張女士稱做生意,于是工作員進一步詢問收款方身份,并表示是為張女士資金安全考慮,后張女士稱對方為網(wǎng)上認識,但與對方已非常了解,工作人員意識到可能存在問題,暫停匯款,并進一步與客戶溝通,最后判斷客戶遭遇殺豬盤,并向客戶講解相關(guān)知識,后成功阻止客戶匯款。
2、客戶李叔叔至我行要求提前對存單銷戶,并要求將8000元轉(zhuǎn)出,柜員提醒張叔叔提前銷戶會有利息損失,但客戶稱沒辦法,現(xiàn)在必須使用,后柜員向客戶核實,是否認識收款方,客戶未回答出,經(jīng)詢問,客戶接到陌生電話,告知客戶被選為某養(yǎng)老機構(gòu)高級會員,需要繳納保證金,后期可享受諸多福利,柜員意識到客戶有可能遭遇詐騙,遂現(xiàn)場查看致電客戶的的陌生號碼,并向客戶講解風險點,最后客戶認識到遇到騙局,遂取消業(yè)務(wù)辦理。
3、客戶趙先生至我行要求辦理匯款,收款方為某某公司,柜員在處理業(yè)務(wù)時詢問客戶款項用途,客戶稱是投資款,由于公司名稱是外地,引起工作人員注意,遂詢問客戶是否了解投資項目,結(jié)果客戶無法回答,并解釋為他人介紹,后通過向客戶講解非法集資相關(guān)知識,客戶也產(chǎn)生懷疑,并詳細復(fù)盤自己從知道到?jīng)Q定投資的過程,發(fā)現(xiàn)漏洞,并停止辦理業(yè)務(wù)。
通過此次演練,提高了員工反詐意識及突發(fā)情況應(yīng)急處理能力,通過現(xiàn)場參與及工作人員現(xiàn)場解說,提高客戶風險意識,在之后的工作中,支行將繼續(xù)將消費者權(quán)益保護作為重點工作重點推進,為維護金融環(huán)境穩(wěn)定貢獻力量。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十六
為提升社會公眾金融素養(yǎng),強化金融消費者風險防范意識,中國銀行滄州肅寧支行積極擔當社會責任,深入開展“金融知識普及月,金融知識進萬家”系列宣教活動。
“金融知識普及月,金融知識進萬家”系列宣教活動,以“爭做理性投資者,爭當金融好網(wǎng)民”為主題,面向金融消費者和投資者,突出“一老一少”,廣泛宣傳基礎(chǔ)金融知識和風險防范技能,倡導(dǎo)金融消費者科學理財和合理借貸;引導(dǎo)金融消費者和投資者自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負能量,教育社會公眾爭做金融好網(wǎng)民,共同營造風清氣正網(wǎng)絡(luò)金融環(huán)境。
一是立足廳堂宣教。該行在營業(yè)廳門前設(shè)置金融服務(wù)宣傳臺,安排專人接受咨詢;同時,向來行客戶發(fā)放人民幣常識、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手冊,耐心講解人民幣識假、反假常識和電信詐騙表現(xiàn)形式、慣用手法及防范策略等知識,并告知客戶金融維權(quán)渠道,增強客戶風險防范意識,引導(dǎo)客戶培養(yǎng)理性投資理念,遠離非法金融活動,提高客戶識假、反假、防詐騙能力。
二是開展戶外宣教。該行青年員工組成金融服務(wù)志愿服務(wù)隊,開展金融知識“進鄉(xiāng)村、進學校、進企業(yè)”線下宣教活動,詳細講解新版人民幣票面特征、防偽特征和防詐騙“三不一多”(不明鏈接不點擊,陌生來電不輕信,個人信息不泄露,轉(zhuǎn)賬匯款多核實)策略,借助真幣演示“一聽二看三摸”的識別方法,并現(xiàn)場進行答疑解惑,提高識假、反假、防詐騙能力。
三是借助網(wǎng)絡(luò)宣教。該行發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播快、覆蓋面廣優(yōu)勢,廣泛開展線上宣教,組織員工在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)人民銀行制作的“保護個人信息,警惕網(wǎng)絡(luò)詐騙”、“金融投資防詐騙,牢記‘一二三四’”、“遠離假幣違法行為”系列講座與微視頻,正面宣傳引導(dǎo);同時,把現(xiàn)實生活中的詐騙案例進行剖析,分析原因,汲取教訓(xùn),歸納防騙要點進行傳播,擴大受教范圍。
一直以來,中國銀行滄州肅寧支行高度重視金融知識普及、宣教工作,采取“線下+線上”積極開展立體化、廣覆蓋、多層次、全方位宣教活動,得到社會廣泛認可。未來,該行將借助網(wǎng)絡(luò)融媒體傳播優(yōu)勢,廣泛開展內(nèi)容豐富、形式新穎、貼近公眾需求的宣教活動,不斷提升金融知識普及、宣教力度、深度和廣度,讓社會公眾“聽得懂、記得牢,用得上”,提高金融消費者參與率、獲得感和滿意度。
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