在總結(jié)中，我們可以評估自己的優(yōu)勢和不足，有針對性地進行提升和改進。在寫總結(jié)的過程中，可以通過提問自己、對比不同經(jīng)驗等方式來提高總結(jié)的質(zhì)量。以下是一些寫好總結(jié)的要點和技巧，希望對大家能有所幫助。
旅游集團工作總結(jié)篇一
我不想感嘆時間的匆匆，可是他的流逝就像針尖上的一滴水滴在大海里，我的日子滴在時間的流里，沒有聲音，也沒有影子。驀然回首，竟然覺得兩手空空。xx年已然逝去，我的xx也注定了是失去遠遠超過收獲的一年。如果有可能我愿意將這一年我從的人生中砍去，但是來的依然來著，去的依然去著。我們終究還是要面對我們自己的生活，就像有很多事情不是我們不愿意相信但是他依然存在一樣。或許這也是我的工作總結(jié)遲遲不愿落筆的原因吧。
不得不承認xx年因為我個人家庭的原因給工作帶來了很大的影響，無論是工作時間還是工作狀態(tài)都深受其害。去年過完春節(jié)才回到單位工作已經(jīng)是二月份了，五月份又回家，七月底才來，斷斷續(xù)續(xù)的工作狀態(tài)也跟著時間變得七零八落。
真的不知道這一年有什么成績可言，如果非要說的話我覺得應該是心態(tài)的成熟心智的成長吧。歲月只能讓我們變老唯有經(jīng)歷了才能讓我們更成熟。從參加工作到現(xiàn)在一直是以帶團為主，帶了那么多團，去了那么多地，見了那么多人，儼然已經(jīng)不是剛剛走出校門的那個大學生了，我覺得我最大的收獲就是成熟。我覺得我以前給客人的感覺應該是青澀，老實；我想我以后給客人的感覺應該是穩(wěn)重，老練吧。但是我覺得吾生也有涯，而知也無涯，不管到什么時候我們都應該保持一顆赤子之心。
在我的認知中從事旅游行業(yè)都是這樣一個成長模式：首先都是要先從導游開始，在帶團的過程中摔打磨練。時間長了慢慢的了解了旅游團，才開始做前臺接待，銷售旅游產(chǎn)品。慢慢的時間更長了就可以做計調(diào)，自己制定旅游產(chǎn)品。以前在單位帶團的主力是我和小于，幾乎所有的團都是我和小于來帶，我沒有時間就排小于，小于有團就排我。小于是科班出身，雖然比我進單位晚，但是一來就是成手，所以在工作的過程中我總是愿意和小于比著來做，看看誰帶的團，誰帶的團更好。雖然從來沒有人說我和小于誰帶團帶的更好，但是我自己心里知道，我和小于還是有一定的差距，或許是女生本身在工作中就比較討巧占便宜，或許是小于的個性更容易得到客人的認可。但是我一直在默默努力希望能夠另辟蹊徑可以在文化知識上更勝一籌，所以每次帶團我都會認真準備。去網(wǎng)上查找各種資料，盡可能多的準備和旅游目的地相關(guān)的種種。還記得以前和陳茂霞在一起的時候她說過的話，所有的導游都是一開始帶團每次都認真準備，慢慢的時間長了就得過且過了，不知道你會堅持多久。雖然她現(xiàn)在已經(jīng)不在單位了，但是我想告訴她，我不知道我還能堅持多久，但是我還在堅持。我覺得只有這樣才能不讓自己和小于差的。
慢慢的小于已經(jīng)從導游的主力軍中漸隱漸退成為了前臺接待中的中流砥柱。后來來的小敏慢慢頂替了小于的位置，再看看自己仍然混跡于導游的隊伍當中。不知道導游是不是必須要轉(zhuǎn)變成前臺接待，說句心里話做導游早出晚歸，風餐露宿確實辛苦，但是與做前臺接待相比較做導游真的更接近于自己喜歡的那種工作的感覺。我覺得每一次帶團都像是一次戰(zhàn)斗，我們在出發(fā)之前永遠也不知道這個團一路走下來會發(fā)生什么，有可能是突發(fā)的狀況，有可能是難忘的瞬間；每一次帶團又像是去完成一件藝術(shù)品，看似一程不變但是只有自己知道自己為嘗試著改變而做出的努力。我喜歡帶團做導游，趁著年輕的時候多跑一跑轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)沒有什么不好，但是歲月如梭人生易老，隨著時間的流逝我們的年紀越來越大，四處奔波終究不是辦法，我們終究還是要回到前臺來做前臺做接待做計調(diào)。
不用別人說自己也知道自己前臺做的不好，我覺得不是我自己知識的欠缺，也不是自己能力的不足，最重要的還是心態(tài)吧。我總覺得人生苦短，人活著不容易，所以不想讓自己活得太累，不管做什么事都是隨性隨心。自己不喜歡做的事總是聽之任之，不愿意勉強別人也不愿意勉強自己?；蛟S在別人看來我就是不求上進，自甘墮落，我從來也不解釋，理解你的人根本就不需要解釋，不理解你的人解釋也是枉然。但是話又說回來，人生能有幾回搏，今日不搏何時搏。人活一世也不能只做自己喜歡做的事，就像我們要想活得健康不能只吃自己喜歡吃的食物一樣。記得上大學的時候著名美國心理學家馬斯洛獨創(chuàng)的一個概念叫高峰體驗，即每個成功人士人生命中曾有過的一種特殊經(jīng)歷，感受到一種發(fā)至心靈深處的顫栗、欣快、滿足、超然的情緒體驗，由此獲得的人性解放，心靈自由，照亮了他們的一生，讓他們獲得了人生的巨大成功。我想我做前臺接待以來一直缺少這樣一種高峰體驗，我也嘗試過逼自己一把，努力去做試圖能在前臺接待的過程中找到這樣一種高峰體驗。
在私下和同事的聊天過程中很多都有提到過辭職，包括小敏，小冉，甚至是昊楠都有過這種想法，我想除了這些人其他人雖然沒有聽他們說過但是我覺得所有人都有或者有過這樣的想法，只不過有些人是想的時間長，有些人只是一想而過罷了。我從xx年4月10號正式參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)兩年多的時間將近三年了，兩年多三年的時間，說長不長說短也不短了，說一無所獲似乎有點太過于夸張，說事業(yè)有成著實有點讓人心虛。其實xx年下半年以來一直想著能和么總見面好好聊一聊，說一說自己的想法，談一談自己的人生規(guī)劃，希望能夠從么總哪里得到啟發(fā)。但是一等再等結(jié)果就這樣半年都過去了。自從我上班以來么總和大姐一直以來對我關(guān)愛有加，恩重如山，我一直覺得自己不爭氣，受之有愧。但是辭職不干也不是報答的方法啊，所以我就在想要不然我就做兼職吧，只要有萬象時空的團，只要萬象時空的團需要我?guī)铱隙ㄈf死不辭。但是真的要走的話還真的舍不得，舍不得自己在這里認識的同事，舍不得自己在這里付出的努力，舍不得自己在這里的歡聲笑語。所以我又想再給自己半年的時間吧，如果這半年除了帶團在前臺接待上仍然沒有什么起色，那就辭職去專門去帶團做導游吧。
最后關(guān)于公司的發(fā)展我覺得還是要以人為本，企業(yè)的發(fā)展能夠帶動人的發(fā)展，同時只有人的發(fā)展才能推動企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)與企業(yè)的競爭說白了就是人與人的競爭。萬象時空的這支隊伍的業(yè)務素質(zhì)相對于其他同行雖不能說是天壤之別，但也絕對是遙遙領(lǐng)先。但是我覺得我們還是有很多業(yè)務上的盲點，雖然我們也一直在強調(diào)培訓的重要性，一直在強調(diào)自我完善，但是我覺得我們還是缺少系統(tǒng)的培訓，每周一次僅一個小時的培訓真的很難收到效果。要么就把業(yè)務分工，國內(nèi)國內(nèi)分開做，分工越細效率越高，這是產(chǎn)業(yè)革命總結(jié)出來的經(jīng)驗；要么就把每個人都打造成多面手，不管是誰拉出來都能獨當一面。
逝者如斯，時不我待。人生就是愉快的旅行，讓我們共享陽光燦爛的日子。
旅游集團工作總結(jié)篇二
(1)景區(qū)綜合提升項目逐步推進。
項目投資總額約億元。重點以恢復大圣寺建設為主，新建與歷史文化相關(guān)的景點及綜合旅游配套服務設施。該項目最終建設成以佛教文化為核心，配以儒家、道家文化，充分展示中華文化的博大精深，再加上和周邊山水的自然風光，建成集自然景觀、人文景觀、宗教文化、養(yǎng)生休閑、地方特色為一體的國家5a級旅游景區(qū)。目前已完成景區(qū)修建性詳細規(guī)劃、大圣寺整體設計并通過專家評審；完成景區(qū)綜合提升項目展示中心；完成放生池、梅子澗、榴花溪、普渡橋的佛光大道；普渡橋以西大圣寺基礎工程基本完成。
(2)四方湖旅游景區(qū)鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展。
四方湖景區(qū)已初具規(guī)模，2011年被批準為“國家aa級景區(qū)”和“省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，2012年底被批準為“國家aaa級景區(qū)”和“省水利風景區(qū)”，古城鄉(xiāng)水?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園被評為“三星級省農(nóng)家樂旅游示范點”。今年上半年，古城鎮(zhèn)加大對四方湖旅游景區(qū)的旅游安全、景區(qū)環(huán)境的管理和投資，配備了垃圾車、垃圾桶等環(huán)境衛(wèi)生整治的基礎設備；對206國道及水海、潘新等村和景區(qū)街道進行了種植綠化。同時，結(jié)合全縣鋪開的美好鄉(xiāng)村建設，按照一村一品大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，西?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)主題莊園、臺灣黃金水果基地、潘新蔬果種植基地和水海葡萄觀光園（擴建）等生態(tài)農(nóng)業(yè)綜合采摘園目前已投資4500萬，生產(chǎn)出的綠色產(chǎn)品已經(jīng)上市，在景區(qū)內(nèi)初具規(guī)模。把鄉(xiāng)村旅游和美好鄉(xiāng)村建設充分結(jié)合起來，成為懷城及周邊城鄉(xiāng)群眾休閑度假的好場所。
特別是西?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)主題莊園，在已經(jīng)建設獼猴桃、大櫻桃、草莓、臺灣果桑、火龍果等水果采摘園、有機蔬菜種植基地的基礎上，投入資金建設生態(tài)餐廳，在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)種植體系上突出科教旅游觀光品嘗的產(chǎn)業(yè)鏈。
(3)綠源農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游示范園已形成。
項目位于縣鄉(xiāng)村，由綠源科技漁業(yè)有限責任公司創(chuàng)建,現(xiàn)已建設餐飲、住宿用房30間，約1500平方米，垂釣養(yǎng)殖塘400余畝。是一家集鄉(xiāng)村旅游、綠色生態(tài)養(yǎng)殖、生態(tài)種植一體化的省三星級農(nóng)家樂。目前正在建設完善游客綜合服務中心，景觀長廊，農(nóng)家自助餐館，水上娛樂設施等基礎設施，準備創(chuàng)建省四星級農(nóng)家樂、國家3a級景區(qū)。
(4)碧水灣生態(tài)園項目。
該項目位于縣鄉(xiāng)，總占地面積999000㎡（其中水面889110㎡，用地109890㎡），項目總投資5730萬元。該主要建設內(nèi)容有富硒甲魚養(yǎng)殖垂釣、旅游綜合配套服務、花卉苗木栽培、水上游覽、游客休閑體驗等。已經(jīng)建成富硒甲魚養(yǎng)殖垂釣、花卉苗木栽培，目前正在建設旅游綜合配套服務、游客休閑體驗。
（二）加大創(chuàng)建力度，在旅游產(chǎn)業(yè)升級上有新進展。
以“打造亮點拳頭產(chǎn)品、建設重點特色精品”為核心，進行旅游產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新、提升，培育品牌。上半年，對綠色田園、西?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)主題莊園等創(chuàng)建單位多次上門開展業(yè)務指導，現(xiàn)已完成材料的收集、整理、審核、上報工作，待市旅游局審核評定。
（三）加大宣傳促銷力度，進一步拓展旅游市場。
旅游集團工作總結(jié)篇三
回顧20xx年上半年，在單位領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，20xx年上半年的工作已接近尾聲，在這半年中，我不斷加強學習充實自己，提高業(yè)務能力，服從領(lǐng)導安排，做好自己本職內(nèi)工作?，F(xiàn)就將半年來的工作做簡要總結(jié)：
2、參加了市旅游局組織的旅游景區(qū)管理人員赴職鍛煉的活動，到杭州西溪國家濕地公園進行了為期一個月的學習，深入學習了西溪優(yōu)秀的管理、規(guī)劃、經(jīng)營、營銷等方面的經(jīng)驗，并詳細撰寫了心得體會。
1、自身的專業(yè)業(yè)務水平不高，事故應急處理能力不強。
2、工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。
3、對工作缺乏積極主動性，全局意識不夠強，在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業(yè)心和責任感。
1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應用。
2、在思想工作方面，深化學習，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責任感。
3、在實際工作中，要更加積極主動的向領(lǐng)導請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，學習他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。
旅游集團工作總結(jié)篇四
20xx年春節(jié)，全市旅游市場歡樂、祥和、平安、有序。節(jié)前，各區(qū)縣假日辦和市級相關(guān)部門針對春節(jié)旅游積極準備，提前部署，周密安排，措施到位，并結(jié)合本地實際加強旅游市場安全檢查。節(jié)日期間，無較大以上旅游安全責任事故和旅游投訴。
據(jù)統(tǒng)計，20xx年春節(jié)期間，全市共接待游客36.84萬人次，同比增長11.87%；實現(xiàn)旅游總收入21948.03萬元，同比增長19.84%。全市旅游人數(shù)和旅游總收入呈現(xiàn)較大幅度增長，實現(xiàn)了20xx年全市旅游開門紅。其特點如下：
（一）旅游人數(shù)和旅游總收入較去年同期有較大幅度增長。春節(jié)期間，納入全市旅游統(tǒng)計監(jiān)測的20個景區(qū)（點）共接待游客21.3191萬人次，其中紅色旅游景區(qū)（紅軍四渡赤水紀念地共計接待游客10400人次）。
（二）出游方式以探親游、自助游、古鎮(zhèn)游為主。由于春節(jié)大多以商務、探親、訪友為主，短程旅游、近郊農(nóng)家樂、古鎮(zhèn)旅游等旅游方式備受游客喜愛，選擇自駕和網(wǎng)上預訂酒店等旅游方式增多。
（三）假日市場火爆繁榮。一是星級酒店接待情況良好，全市24家星級賓館共計接待客人（含餐飲）7.31萬人次，平均客房出租率達70%以上。其中高星級酒店（四星級及其以上）客房出租率均達到85%以上。各星級酒店的餐飲接待十分火爆，大部分酒店更是出現(xiàn)了“一位難求”的局面。
二是自駕旅和自助游成為市場主流。游客出游主要集中在市區(qū)及城市近郊景區(qū)、休閑娛樂場所和農(nóng)家樂，以家庭出游、親友結(jié)伴旅游、宗教朝拜游、自駕游、自助游、古鎮(zhèn)游為主。主要旅游客源地來自等地。
今年春節(jié)，我局高度重視假日旅游工作，市假日辦節(jié)前下發(fā)了關(guān)于做好20xx年“春節(jié)”假日旅游工作的通知，要求各區(qū)縣假日辦加強旅游安全檢查和市場秩序監(jiān)管，并組織相關(guān)部門對旅游行業(yè)進行檢查。全市旅游行業(yè)貫徹“以人為本”的理念，以游客滿意度為基準，以人性化服務為方向，提升從業(yè)人員服務意識和服務水平，倡導健康旅游、文明旅游、綠色旅游，強化行業(yè)的質(zhì)量意識、服務意識和行業(yè)自律意識。春節(jié)期間，全市旅游秩序良好，沒有發(fā)生旅游安全事故和旅游投訴。
假日期間，各相關(guān)部門密切配合，加強了對交通集散地、旅游住宿設施、景區(qū)、旅游餐飲、游樂設施、旅游交通等重點部位的安全管理，及時掌握游客信息動態(tài)，確保了假日旅游安全。各級值班人員假日期間堅守崗位，堅持24小時值班制度，及時辦理游客投訴和提供咨詢服務，維護旅游者合法權(quán)益，實現(xiàn)了“安全、穩(wěn)定、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
旅游集團工作總結(jié)篇五
今年以來，在縣旅游局的大力支持和精心指導下，我們圍繞旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，深入扎實地開展創(chuàng)建工作，突出硬件建設、加強軟件建設，取得了一定成效。
堅持正確定位，切實提高對創(chuàng)建工作重要性的認識，根據(jù)《柞水縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，以及我鎮(zhèn)區(qū)位優(yōu)勢和旅游資源，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，成立了以主要領(lǐng)導任組長，其他班子成員為成員的旅游發(fā)展工作領(lǐng)導小組，把旅游業(yè)擺在十分突出的位置，定位為優(yōu)先發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)和主導產(chǎn)業(yè)。一是堅持“保護優(yōu)先，開發(fā)有序；先規(guī)劃、后開發(fā)”的原則，進一步加大宣傳力度，全民參與，切實增強廣大干群對創(chuàng)建工作重要性的認識，不斷營造良好的創(chuàng)建氛圍。三是把精神文明建設作為創(chuàng)建的重要載體，開展了一系列的“講文明、樹新風”活動，把旅游景區(qū)、賓館、飯店作為活動的重點，不斷提高與旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的服務質(zhì)量，使創(chuàng)建的內(nèi)容不斷深化，水平不斷提高，成果不斷擴大，覆蓋面不斷拓寬。
旅游景區(qū)是旅游業(yè)發(fā)展的重點，是為廣大游客提供旅游、休閑、參觀的重要場所。黨委、政府十分重視旅游景區(qū)項目建設，及時解決景區(qū)建設中遇到的各種困難，確保項目建設順利實施并盡快發(fā)揮效益。堅持新增旅游景點，完善旅游設施，豐富旅游文化，提升旅游品位的思路，將旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)作為拉動經(jīng)濟、推動發(fā)展的主導產(chǎn)業(yè)，以溶洞景區(qū)為核心，以東、西甘溝為兩翼，以三個片區(qū)為輔助搞活下梁鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)（九天山片區(qū)，西川片區(qū)，東坪片區(qū)）補助旅游狠抓項目建設。以溶洞景區(qū)有機組成和景區(qū)擴展的古道嶺景區(qū)現(xiàn)已基本完成基礎建設，完成投資1.8億元，秦嶺洞天福地特色小鎮(zhèn)的柞水古道嶺天橋全線貫通。東甘溝鄉(xiāng)村游景點正在修建中，西甘溝開發(fā)已完成林權(quán)過戶，入景區(qū)道路正在修建中。福緣漂流規(guī)劃設計正在進行。天書山農(nóng)業(yè)休閑觀光園已經(jīng)開工建設。對120多戶農(nóng)家樂進行升級改造，修通了景區(qū)專項道路，實施了景區(qū)“三化”，開發(fā)了銀杏茶、銀杏果、乾佑石等旅游紀念品，景區(qū)的接待能力與服務。九天山片區(qū)滑雪場已經(jīng)已正式營運，4a級賓館停車場服務場所，入道景觀正在修建中全力打造4a級景區(qū)。西川片區(qū)投資五個億，建成了木耳小鎮(zhèn)、紅豆杉基地、植物觀光園、木耳博物館、食用菌研究所、光伏發(fā)電、老庵寺水上樂園、石碑廳、人行步道、高山茶葉觀光園、甲園文化旅游等景區(qū)。東坪片區(qū)鄉(xiāng)村旅游正在規(guī)劃中，修建冷庫、花卉基地、千箱中華蜂基地等景觀。
1、立足長遠發(fā)展，不斷完善旅游配套設施建設
下梁鎮(zhèn)堅持把創(chuàng)建工作與優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)家園等有機結(jié)合，大力實施集鎮(zhèn)亮化、綠化、凈化工程，投入大量資金進行環(huán)衛(wèi)基礎設施建設和改造；進一步完善了鄉(xiāng)村旅游路網(wǎng)建設，做好旅游通道兩側(cè)道路硬化和綠化，加快完善停車場、農(nóng)家樂、接待床位等配套功能，促進了旅游業(yè)長足發(fā)展。
經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，納入決策范圍，成立了主要領(lǐng)導任組長，鎮(zhèn)其他領(lǐng)導班子成員及相關(guān)站所、村支書、主任為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。建立了鎮(zhèn)“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、村兩委成員共同抓的領(lǐng)導機制。二是宣傳發(fā)動到年初，鎮(zhèn)村兩級召開專題會議，把創(chuàng)建工作作為一項重要工作進行安排部署。同時，我們通過廣播、板報等各種載體，大力宣傳創(chuàng)建旅游名鎮(zhèn)及旅游示范村的目的、意義及要求，營造了濃厚的輿論氛圍。
2、健全機制，治理臟亂
按照鄉(xiāng)風文明、村容整潔要求，加強村莊環(huán)境整治。一是成立了環(huán)境衛(wèi)生治理小組，以戶為單位劃分了衛(wèi)生責任區(qū)，制定下發(fā)了衛(wèi)生標準。二是修建了垃圾填埋場，徹底改變了亂倒垃圾的歷史。三是在三老人員中聘用了2名衛(wèi)生監(jiān)督員，負責全鎮(zhèn)衛(wèi)生的監(jiān)督。對做得好的在廣播上通報表揚，對做的差的在廣播上通報批評，有效的促進村莊衛(wèi)生狀況的好轉(zhuǎn)，促進了開展鄉(xiāng)村游“村容整潔”目標的現(xiàn)實，也帶動了良好的生態(tài)態(tài)環(huán)境效益。
3、加大宣傳，規(guī)范管理
為促進鄉(xiāng)村游發(fā)展，我們積極收集整理景區(qū)景點宣傳資料，借助現(xiàn)有宣傳平臺，加大旅游資源的宣傳力度，增強旅游景區(qū)景點的知名度，凝聚人氣，吸引客源。切實搞好旅游服務體系建設，伲進經(jīng)營和服務升級，加強公共服務和安全設施建設，促進農(nóng)家樂評星升級，不斷滿足游客的需求，從而推動全鎮(zhèn)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
我鎮(zhèn)旅游工作也存在著一定的差距與不足，表現(xiàn)在：一是旅游景區(qū)和旅游項目還不多；二是旅游宣傳的力度還不夠，知名度還有待提高；三是旅游基礎設施還不夠強，需要進一步完善和提高；四是精神文明創(chuàng)建工作還不夠，廣大農(nóng)民的素質(zhì)須進一步提高。
針對創(chuàng)建工作中存在的差距與不足，20xx年我們將采取得力措施，認真做好以下幾個方面的工作。
一是進一步加強旅游景區(qū)和旅游項目的建設。在搞好現(xiàn)有旅游項目服務的基礎上，不斷開發(fā)新的旅游項目建設，及時幫助解決這些旅游項目在建設過程中遇到的各種矛盾和困難，使這些項目早日建成并發(fā)揮效益，加快我鎮(zhèn)旅游業(yè)上規(guī)模、上檔次、上品位。
二是進一步加強旅游基礎設施建設。我們將加大投入力度，進一步改善我鎮(zhèn)的旅游基礎設施，更好的服務于我鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟的發(fā)展。
三是加強轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)的培訓和管理，使它們做到誠信
經(jīng)營、規(guī)范運作。統(tǒng)一規(guī)范業(yè)主證照、農(nóng)家樂標識等，建立健
全旅游從業(yè)人員培訓機制，加強從業(yè)人員餐飲廚藝、民俗文化、旅游接待、服務禮儀、安全衛(wèi)生等方面的知識培訓，進一步提高服務水平。
四是加強精神文明創(chuàng)建工作，不斷提高廣大群眾的綜合素質(zhì)，為我鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟的快速發(fā)展營造良好的氛圍。
旅游集團工作總結(jié)篇六
今年上半年，席卷全球的金融危機陰霾未散，流感又接踵而至，這對于旅游這個高度敏感的行業(yè)可以說是“禍不單行”。但是對于_旅游來說，金融危機并沒有造成實質(zhì)性的影響，1-6月份，_旅游實現(xiàn)國內(nèi)游客增長12%左右，國內(nèi)旅游收入增長11%左右，交出了一張漂亮的成績單。
__旅游部門在年初就制定了一套可行性強、效果好的營銷計劃。重點打造“大天姥山文化”和“泛天姥山文化”品牌；加強營銷團隊建設，推出了“天姥圣境，越國敦煌”子品牌和“有緣就來_”系列營銷口號，開展旅游節(jié)慶活動，重視會議營銷，發(fā)放消費券，開展抽獎活動等等，保持了_旅游持續(xù)火爆的狀態(tài)。
發(fā)放消費券活動刺激市場升溫
自3月17日以來，__旅游部門向華東地區(qū)各大城市發(fā)放消費券，總計達10萬份左右，大佛寺景區(qū)消費券的使用率在20%左右。浙江衛(wèi)視、寧波電視臺、中國新聞社、浙江在線、浙江日報、東方早報等主流媒體及寧波旅游網(wǎng)、新浪網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)、人民網(wǎng)、人民城市網(wǎng)等網(wǎng)絡媒體都作了大容量的新聞報道。據(jù)不完全統(tǒng)計，共有1000多條相關(guān)內(nèi)容在各類新聞媒體刊播。
重視節(jié)日營銷，以活動帶市場
穿巖十九峰登山節(jié)系列包括登山節(jié)活動、旅游集散中心浙江聯(lián)盟成立大會、浙江電視臺流動大舞臺走進_和溫州千人團游_活動?；顒游藖碜哉憬鞯氐念I(lǐng)導、旅游界人士、媒體和游客。
廣泛合作媒體加強品牌傳播
上半年，_旅游宣傳力度有明顯增強，并取得了顯著效果。主要合作媒體有東方衛(wèi)視、江南游報、紹興晚報等重量級媒體，在廣告形式上采用電視廣告、平面廣告、軟文和風光篇制作、網(wǎng)絡廣告等多種形式。上半年在浙江日報、江南游報、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)等重量級媒體總共發(fā)表軟文516篇，在東方衛(wèi)視投放每晚4秒電視廣告，取得了顯著的效果。
加強地區(qū)促銷鞏固重點市場
上半年，__旅游分別在蕭山和上海召開了兩場_旅游推介會，推介會期間吸引了眾多當?shù)孛襟w和旅行社參加，發(fā)表了多篇報道。6月12-14日，由副縣長帶隊，旅游部門組織_各大旅游企業(yè)參與的營銷精英團一行30多人趕赴上海光大會展中心，參加2012浙江（上海）旅游交易會。本次浙江旅交會是浙江旅游界首次集體在省外亮相，向每天都身處高樓大廈中的上海市民介紹_的山山水水和風土人情。
接軌世博會分享世博大蛋糕
為了接軌2012年上海世博會，_旅游部門又推出了漢傳佛教勝地佛緣體驗之旅與茶文化之旅，悟千年禪機，品佛茶神韻。結(jié)合“城市經(jīng)濟的繁榮和科技的創(chuàng)新”這個副主題，_旅游部門還推出了以“千年霓裳舞新曲”為主題的絲綢文化鑒賞之旅；結(jié)合“城市與鄉(xiāng)村的互動”這個副主題，推出了鄉(xiāng)村文化之旅，游悠然天姥山，農(nóng)家樂采摘、嘗鮮。結(jié)合_各種資源的特色，向游客推出更多游客感興趣的旅游點。
旅游集團工作總結(jié)篇七
今年是全面貫徹落實十八屆三中全會精神的開局之年,也是完成“十二五”旅游規(guī)劃的攻堅之年,更是加快我區(qū)旅游轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年。今年以來，全區(qū)旅游工作在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導和市旅游局的指導幫助下，面對宏觀經(jīng)濟下行壓力加大、市場競爭加劇、公務消費大幅壓縮等不利因素影響，緊緊圍繞加快繪就“美麗品質(zhì)新____實景圖”的戰(zhàn)略部署，按照年度旅游工作目標任務，堅持加快轉(zhuǎn)型升級不動搖，堅持創(chuàng)新發(fā)展不動搖，堅持穩(wěn)中求進不動搖，應勢而謀，順勢而為，突出抓好品牌創(chuàng)建、項目帶動、產(chǎn)業(yè)融合、營銷創(chuàng)新、行業(yè)管理服務等重點工作，努力推動全區(qū)旅游經(jīng)濟保持持續(xù)較快發(fā)展。據(jù)預測，今年上半年全區(qū)共接待國內(nèi)外游客319萬人次，同比增長；其中國內(nèi)旅游者314萬人次，同比增長；入境游客5萬人次，同比增長；實現(xiàn)旅游總收入35億元，同比增長，其中國內(nèi)旅游收入億元，同比增長，創(chuàng)外匯收入2565萬美元，同比增長8%。
回顧上半年度，主要呈現(xiàn)五方面工作亮點：
一、突出重點，抓創(chuàng)建聚合力。
1、認真籌備召開全區(qū)旅游發(fā)展大會。研究確定旅游發(fā)展大會主題，完成旅游發(fā)展大會主題報告、領(lǐng)導講話稿等會議材料（征求意見稿）；擬定《關(guān)于加快____區(qū)休閑旅游業(yè)發(fā)展的若干意見》（征求意見稿），明確今后一個時期____旅游發(fā)展戰(zhàn)略目標、工作重點和推進舉措，進一步凝聚全區(qū)上下更加重視旅游、支持旅游、參與旅游的共識，努力搶占新一輪旅游發(fā)展制高點，爭創(chuàng)____旅游新優(yōu)勢。
2、全力啟動創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)。慈城保國寺旅游區(qū)啟動創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)，是今年區(qū)委區(qū)政府確定的重點工作任務，納入年度全區(qū)重點工作目標任務考核。創(chuàng)建工作得到全區(qū)上下一致認可，區(qū)四套班子領(lǐng)導高度重視創(chuàng)建工作，俞雷書記、丁曉芳區(qū)長分別專題聽取創(chuàng)建工作匯報，并作出重要指示，要求加快整合資源，打造標桿景區(qū)，力爭三年內(nèi)創(chuàng)建成功；區(qū)人大、區(qū)政協(xié)有關(guān)領(lǐng)導也聽取了啟動創(chuàng)建的工作匯報；區(qū)人大今年將5a啟動創(chuàng)建作為重點督查工作，區(qū)政協(xié)對全區(qū)旅游發(fā)展開展重點課題調(diào)研；分管旅游林大吉副區(qū)長多次聽取并指導5a啟動創(chuàng)建工作方案研究。先后赴奉化、仙居、橫店等地學習考察5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作，并多次向省市旅游局領(lǐng)導有關(guān)領(lǐng)導匯報，爭取指導支持。此外，通過加強溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)建工作得到慈城鎮(zhèn)、區(qū)保蓀辦、區(qū)交通局、區(qū)財政局、慈開公司和保國寺、綠野山莊等相關(guān)單位的大力支持和認可。編制《____區(qū)慈城—保國寺景區(qū)創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)工作方案》，明確了創(chuàng)建目標和創(chuàng)建范圍，確定了創(chuàng)建十大工程建設、創(chuàng)建進程安排和創(chuàng)建責任分解。同時，邀請國家和省、市有關(guān)領(lǐng)導和專家進行實地考察指導，商討創(chuàng)建相關(guān)事宜。
3、扎實推進保國寺蓀湖省級旅游度假區(qū)建設。保國寺—蓀湖區(qū)塊是我區(qū)“十二五”城市產(chǎn)業(yè)功能重點開發(fā)建設區(qū)塊，規(guī)劃總面積約9平方公里。去年開始啟動省級旅游度假區(qū)創(chuàng)建，目前已完成省級專家資源評估，進一步完善《保國寺蓀湖旅游度假區(qū)可行性研究報告》，參與編制《寧波市蓀湖南地段(cc13)控制性詳細規(guī)劃》。保國寺景區(qū)借力千年大典，展館提升和環(huán)境改造基本完成；蓀湖商務休閑度假區(qū)一期項目基本建成，蓀湖山莊已對外營業(yè)，慈孝樂園已經(jīng)開工建設、蓀湖主入口道路及配套設施工程完工，蓀湖壩下體育文化主題公園已經(jīng)落成，滕頭生態(tài)餐廳項目已對外營業(yè)，區(qū)域內(nèi)村莊已完成拆遷，將投資20__萬元，打造成為一個集生態(tài)餐飲、會務會展、旅游休閑、農(nóng)業(yè)觀光于一體的大型新型農(nóng)業(yè)休閑旅游生態(tài)農(nóng)莊。
4、加快打造全省首個城市中央休閑區(qū)。以寧波老外灘為主體，整合外灘北延、奧麗賽、綠地中心、槐樹路公園、日湖公園、大劇院等資源，重點開展休閑環(huán)境整治和提升，在原來規(guī)劃基礎上，修訂完善《老外灘國家城市中央休閑區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃》，努力先行創(chuàng)建全省首個城市中央休閑區(qū)；6月9日—10日，全國休閑標準化技術(shù)委員會專家組前來我區(qū)進行現(xiàn)場宣貫和指導。目前，正對照《城市中央休閑區(qū)質(zhì)量規(guī)范》評分標準，加快整改落實。
二、招商引資，抓項目增后勁。
強勢開展旅游招商引資工作，扎實推進重點旅游項目建設，不斷增強旅游發(fā)展的后勁。據(jù)統(tǒng)計，全年涉旅項目預計完成投資30億元，1-5月份全區(qū)10個涉旅類項目完成投資億元。
1、大力開展旅游招商引資。依托“兩____岸”開發(fā)，大力實施“瞪羚計劃”，深化招商引資，吸引港中旅、綠地、招商地產(chǎn)等一線國內(nèi)外知名企業(yè)搶灘____，今年1-5月份，全區(qū)合同利用外資同比增長，實際利用外資同比增長。借力我區(qū)“大招商”優(yōu)勢，加強旅游項目包裝策劃和投資洽談，邀請隱居西湖、花間堂等知名主題酒店管理公司來____考察，重點是利用閑置古宅民居發(fā)展特色文化主題型民宿客棧；毛岙村已與投資商進行了合作洽談，將著力打造“中國江南第一文化藝術(shù)民俗村”。
2、穩(wěn)步推進重點旅游項目建設。慈城古縣城保護開發(fā)過程全年計劃完成投資億元，1-5月份實際完成投資億元。主要開展古城古建修繕項目累計完成投資128萬；布政房項目累計完成投資121萬元，完成中間結(jié)構(gòu)驗收；場外附屬施工東入口道路北段連接線項目;古城大東門重建工程確定平面方案；灣頭休閑商務區(qū)1-5月實際完成投資億元，其中灣頭休閑商務區(qū)沿姚江及運河景觀綠化工程(包括防洪）項目，清灣河閘調(diào)試完成；灣頭休閑商務區(qū)星湖及部分河道工程已完工；灣頭休閑商務區(qū)配套道路工程，1標段完成可施工段的水穩(wěn)層施工；2標段環(huán)島路北段人行道板磚開始鋪設，側(cè)平石鋪設完成80%；老外灘延伸段累計完成投資5億元，2標段5-1地塊砌體施工完成50%；5-2地塊地下室砌體完成50%，二層結(jié)構(gòu)施工完成；冷庫辦公樓拆除工作量完成80%；綠野山莊二期（綠野山居）預計7月份裝修完畢，將新增客房60間，餐飲、會議室、游泳池、盆景苑等設施，進一步提升山莊的接待能力和檔次。此外，在去年老外灘wifi全覆蓋的基礎上，今年已完成慈城古縣城、保國寺、綠野山莊等景區(qū)wifi信號布點工作。
3、加快推進酒店住宿涉旅類項目建設。奧麗賽旅游綜合體項目1-5月完成投資億元，已完成主體結(jié)構(gòu)的70%；其中精品酒店項目（140間客房）委托世貿(mào)君瀾經(jīng)營管理，已完成項目設計方案論證；寧波綠地中心1-5月完成投資億元，1號地塊挖土完成；2#地塊樁基維護施工；3號塊樁基和圍護施工完成，第三層土方開挖完成；4號塊地塊場地平整完成，維護及樁基工程施工；總投資1億多元的寧波教育學院酒店加快建設。遠洲大酒店二期會議中心已于5月3日正式試營業(yè)，客房進入裝修階段。
三、借力借勢，抓營銷拓市場。
1、借機合作，鞏固拓展國內(nèi)中遠程市場。借助國家及省市旅游部門舉辦的各類旅游交易會（展會）及促銷活動平臺，組織動員轄區(qū)旅游企業(yè)積極參加浙江省（山東濟南）旅游交易會、中國（上海）國際獎勵旅游及大會博覽會、上海世界旅游博覽會、中國國際旅游商品博覽會等旅游展會，廣泛開展對接洽談與產(chǎn)品串線合作，宣傳推介____旅游。帶領(lǐng)轄區(qū)旅游企業(yè)參加深圳·寧波周香約寧波旅游推介活動，并在濟南、廣州、深圳等地組織舉辦了____旅游市場推介會，推出“量身定制式”高鐵旅游產(chǎn)品主攻山東市場，與普陀山、溪口串線在廣東市場推出了____旅游專題線路產(chǎn)品。先后邀請中國八方旅游聯(lián)合體200多家全國各地旅行商、溫州地區(qū)49家旅行商、南通市100多名旅行商、廣東深圳、東莞、惠州等地60余旅行商、杭州建德市14家旅行商前來我區(qū)考察踩線，洽談合作。加強與寧波康泰、風景、園林等地接社合作，開通安徽、江西、湖南等地到____的散客直通車，組織實施了湖南火車旅游專列團游覽____，實現(xiàn)我區(qū)旅游國內(nèi)遠程市場的新突破。
2、借勢營銷，大力開發(fā)入境旅游市場。聯(lián)合上海海鑫國旅和溪口旅游集團，在韓國市場推出涵蓋我區(qū)慈城古縣城和遠洲大酒店產(chǎn)品的浙東人文山海之旅產(chǎn)品，邀請韓國第二大旅行商---韓國模德旅游集團總社前來____，簽署韓國入境包機戰(zhàn)略合作備忘錄，接待韓國團體游客20__多人次，實現(xiàn)韓國市場的重大突破。借助新加坡虎航開通寧波航班契機，邀請新加坡曾兄弟旅行社、大通旅行社、新加坡虎航高管和新明日報等新加坡旅行商媒體來我區(qū)考察踩線，并邀請新加坡曾兄弟旅行社與新加坡傳媒集團組織的電視臺欄目“我的明星是導游”赴我區(qū)拍攝制作旅游宣傳片，進一步深入拓展新加坡市場。借勢apec高管會和寧波-中東歐國家經(jīng)貿(mào)文化交流周在寧波舉辦的契機，大力營銷____旅游。邀請日本國靜岡縣國際經(jīng)濟振興會上海代表處首席代表與區(qū)旅游協(xié)會開展旅游交流合作。
旅游集團工作總結(jié)篇八
在學校及學院的領(lǐng)導下，旅游管理教研室全體教師同舟共濟、齊心協(xié)力，嚴格遵守學校及學院的各項規(guī)章制度，在人員缺編、教學工作量過度飽滿的情況下，承擔并即將順利完成本學期的教學任務，并在教學改革、教研室隊伍建設、實驗實訓等方面不斷進行著探索和實踐。歸納起來主要有以下幾個方面：
開學前兩周，教研室召開專題討論會，分析以往教學計劃，討論在執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，并在制定本學期課程計劃中予以及時調(diào)整。同時，根據(jù)專業(yè)發(fā)展的特點，適時的用最新的內(nèi)容替代陳舊內(nèi)容。
嚴格按照教學計劃的要求，認真細致做好教研室本學期所承擔課程的教學計劃，落實完成相關(guān)教學任務，從授課內(nèi)容到授課過程、作業(yè)及考核各環(huán)節(jié)進行討論。對于課時彈性較大、但對學生的能力培養(yǎng)密切相關(guān)的實習等實踐環(huán)節(jié)，教研室傾注了更多的心血，以便保質(zhì)保量完成。
為配合學院盡早開展下學期畢業(yè)設計工作的計劃和安排，經(jīng)教研室反復論證每人提交了10道題目供選擇。
開學初期教研室按照學校和院部年度工作計劃，制訂了教研室學期工作和教研活動計劃，并能正常開展教研活動，基本能保證每2周至少1次教研活動。教研活動的內(nèi)容主要涉及：學校和系部文件學習、專業(yè)課程體系和結(jié)構(gòu)以及授課計劃的討論、多媒體課件交流學習、聽課、評課、教學教改討論、下學期教學任務計劃等內(nèi)容。通過教研室老師的相互交流和討論，教學水平得到很大的提高。
結(jié)合學校開展的教學檢查活動，認真學習了學校相關(guān)文件。加強對教研室老師師德師風教育，要求每個老師參與到諸如、學生社團活動的指導、參觀實習指導、社會實踐指導、學生就業(yè)的推薦指導等多種活動中去，使老師轉(zhuǎn)變觀念，對學生的教育培養(yǎng)，不僅僅是課堂知識的傳授，也應該更多的關(guān)心他們的素質(zhì)提高、專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)等多方面，教師應該從多方面關(guān)心、引導學生，應該是學生的良師益友。
此外，教研室也配合院部，通過多種手段加強對“師德師風”的監(jiān)督管理，配合院部做好期初、期中、期末三次教學常規(guī)檢查，及時將檢查結(jié)果上報院部。開學初認真分析有關(guān)課程的合格率，在期中、期末等階段，教研室參與到系部召集的學生座談會以及問卷調(diào)查，及時了解學生對教師、對教研室的要求和看法，并將之傳達到每一個教師，并在工作中切實加以改進。
本學期教研室有多名老師參加業(yè)務進修、實踐進修，同時也有專業(yè)老師被學院送往參加技能培訓。此外，教研室能積極申報校內(nèi)外科學研究課題。另外，本學期教研室老師還撰寫發(fā)表了多篇關(guān)于教改的論文。
開學以來，按照學校和院里的各項工作安排，積極響應并相繼順利參與或完成了學院的各項工作，如學院期中教學檢查、學院工作總結(jié)與表彰會議、學院技能大賽以及學院教學工作總結(jié)與表彰會議等。
盡管教研室在本學期做出了許多工作，但常感到力不從心，以至于有的工作不能夠按照設想高質(zhì)量的完成，主要原因是教研室的定位和功能作用尚有待明確。作為學校里的一個最基層的教學與研究單位，主要工作應該是上傳下達，而本屬二級學院職責范圍的很多工作卻又下放到教研室來承擔，以至于教研室在千頭萬緒中雜務纏身，漸漸失去了自我，原先規(guī)劃的很多研究任務沒有精力去落實，盡管天天忙得不可開交，總是自我感到有些“不務正業(yè)”。
建議學院領(lǐng)導協(xié)調(diào)并明確教研室與學院辦公室的職責和分工，將教研室從繁雜的工作中解脫出來，真正開展一些有利于提高教學與科研水平的工作。
另外，本教研室人員依然繼續(xù)缺編，請盡快引進人才解決目前的超工作量現(xiàn)狀；或提高相應的超工作量課時費，否則教學任務難以順利安排，就算布臵了也將影響教學質(zhì)量與效果。
千里之行，始于足下，今后教研室將立足崗位，開拓進取，在創(chuàng)新中發(fā)展，在實踐中行進，為學校及學院教學研究工作做出更大的貢獻。
旅游集團工作總結(jié)篇九
二、按照特色旅游線路，組織拍攝富有**風情的《中國**》dvd電視風光推介片。編制反映**主要景區(qū)（點）的《**旅游個性化郵冊》等旅游宣傳資料。
三、抓好旅游項目開發(fā)和招商引資工作，強化旅游基礎配套設施建設。目前正在與北京連五洲集團洽談**景區(qū)整體經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜。
四、認真抓好“春節(jié)”、“五一”二個旅游黃金周的統(tǒng)計、市場分析、宣傳等方面的工作，促進假日旅游健康有序的發(fā)展。
六、積極參與市委辦組織的關(guān)于**旅游業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研；參與市人大組織的關(guān)于延平區(qū)旅游工作情況的調(diào)研；參與局組織的關(guān)于**入境旅游市場的調(diào)研。
一、組織有關(guān)專家，完成《********》和《********》的評審，并根據(jù)專家的評審意見，認真做好該《綱要》的修改工作。
二、積極參加省旅游局組織的8月份赴西北旅游促銷活動。
三、組織有關(guān)單位赴香港旅游促銷。
四、認真做好“十一”旅游黃金周各項籌備工作。
旅游集團工作總結(jié)篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，市文旅集團在市委市政府的正確領(lǐng)導，市國資委、市旅委的監(jiān)督、指導，以及其他上級部門和兄弟單位的關(guān)心和支持下，我們以發(fā)展大灣區(qū)、念好“兩業(yè)經(jīng)”、打造“活力城”為指導思想，在集團黨委的帶領(lǐng)下，積極以企業(yè)黨建武裝思想，在重大項目推進、文化旅游融合、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)拓展、旅游市場培育、企業(yè)內(nèi)部管理等方面都取得了一定的成績。現(xiàn)將2021年的主要工作亮點總結(jié)如下：
一、勇于擔當，腳踏實地推進集團重大項目建設。
1．高標準完成紹興飯店改擴建項目。2.高要求策劃陽明故里項目。3．積極推進其他重要項目建設。一是完成天章寺項目。二是完成蘭亭景區(qū)入口造工程。三是完成實施大禹陵午門維修項目。
二、敢于創(chuàng)新，加大文化和旅游融合發(fā)展力度。
1．研學文化和旅游的融合。近年來，市文旅集團一直致力于研學游的發(fā)展，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，拓展研學游的空間和內(nèi)涵，使游客在游覽的同時能夠深入體驗紹興文化和風情。目前我們已經(jīng)開發(fā)出“魯迅與***人”黨課研學游，“走進魯迅”研學游、蘭亭書法修學游、蘭亭書法博物館之夜、“蕺山講堂”研學游活動、名人故居成人禮、東湖烏篷船文化體驗、大禹陵祭禹表演等***研學游產(chǎn)品線路。2021年魯迅故里景區(qū)被教育部公布為第一批“全國中小學生研學實踐教育基地”。今年以來，研學游已接待近50萬人次。
2．戲曲文化與旅游的融合。一是開啟“同唱一臺戲”2021越劇春晚五城聯(lián)動，此次越劇春晚以“花園”為主線，二十余位國家一級演員同臺演出，接待觀眾7000多人，總票房突破100萬。二是完成戲曲巡演。國家藝術(shù)基金項目越劇明星版《梁祝》在澳大利亞、新西蘭、法國等地巡演，受到廣泛好評；越劇《紅樓夢》全國巡演歷時1個月，跨越江西、湖南、湖北、廣西、廣東、云南、福建、浙江8省及自治區(qū)11座城市，接待1.5萬名觀眾。三是圓滿完成第四屆***越劇藝術(shù)節(jié)。由國家文化和旅游部、浙江省人民政府共同主辦的越劇藝術(shù)節(jié)，歷時17天在主城區(qū)的8個廣場推出了40臺“廣場戲曲展演”，帶動更多人了解越劇，喜愛越劇。四是完成沈園實景演出的改版。9月下旬，紹興古城晚間詩畫實景地方戲曲演藝秀《沈園之夜》在提升改版后，配合烏篷船風情節(jié)，重新對開演出，受到一致好評，國慶期間共演19場，最多一晚連演四場，接待游客3萬余人次。
3．影視文化與旅游的融合。一是完成影視拍攝。4月完成傳統(tǒng)越劇與現(xiàn)代電影聯(lián)姻之作《釵頭鳳》拍攝。影片在沈園、蘭亭、西園、東湖、吼山、柯巖等多處紹興著名景點取景，展現(xiàn)古越魅力，此番“同唱一臺戲”品牌首次觸電，將旅游、越劇和電影三方面相融合。二是加快影視發(fā)展。我們秉承“以影為主，多元經(jīng)營”的理念，立足做好電影主業(yè)，多元經(jīng)營輔助提高。三是探索影視投資。為配合第二屆陽明心學高峰論壇各項議程的開展，確保閉幕式在紹興圓滿舉行，同時積極宣傳推介紹興，集團投資180萬元，與北京三智國際文化發(fā)展共同打造《董平精講傳習錄（上）》，作為紹興王陽明文化名片推向全國。
4．節(jié)會文化與旅游的融合。集團全年以書法節(jié)、公祭大禹陵典禮、櫻花花卉節(jié)、烏篷船風情節(jié)等四大主題節(jié)會為重點，用節(jié)會效應深化紹興旅游亮點。
一是蘭亭書法節(jié)順利舉行。4月18日上午，第三十四屆蘭亭書法節(jié)開幕式暨第六屆***書法蘭亭獎頒獎典禮在紹興蘭亭書法博物館廣場隆重舉行。書法節(jié)期間紹興古城翰墨飄香、活動精彩紛呈，舉行了全國書法名家圍棋邀請賽、“會稽：王羲之最后十年”專題講座等。
二是公祭大禹陵典禮圓滿成功。4月20日上午，2021年公祭大禹陵典禮在紹興大禹陵廣場舉行，水利部、省人大、省政府、省政協(xié)、市四套班子、港澳臺同胞、海外僑胞，大禹后裔代表，我市社會各界人士共2000多人參加了祭禹典禮。典禮的舉行，進一步擴大了紹興的文化影響力。
當前隱藏內(nèi)容免費查看實時調(diào)整工作部署，有效提升現(xiàn)場管理水平。此外，在郁金香花展期間，我們創(chuàng)新形式，不僅加強主花田的綠植配置，還完善了環(huán)境布置、增強了視覺效果、增設了主題設施、提升了參與性和互動性。整個花卉節(jié)期間，完全預熱并激活了紹興古城春季旅游市場，得到廣大游客的一致好評。
四是圓滿完成烏篷船風情節(jié)。今年紹興古城烏篷船風情節(jié)歷時2個月，以“枕水聽音，醉享紹興”為活動主題，融合古城的自然風光與人文風情。它的開幕式配合新版《沈園之夜》，發(fā)布推出紹興金秋十大旅游經(jīng)典線路和紹興古城十大風情***活動。活動開展以來，受到廣大游客的一致好評，10月黃金周期間，集團攜手同程旅游推出烏篷船風情月全媒體推廣活動，抖音話題“醉享紹興”累計播放量達158.1萬次，在微博、微信、一點資訊、搜狐及同程客戶端超級品牌日等累計曝光輻射5742萬+人次。
5．名人文化與旅游的融合。
一是參加高規(guī)格紀念活動。3月1日上午，文旅集團主要負責人參加了在北京人民大會堂舉行的“紀念周恩來同志誕辰120周年座談會”，會議由******主持，******發(fā)表重要講話，號召學習周恩來同志“六個楷模”精神。
二是完成全國性巡展。4月12日，《世紀偉人騰飛夢——周恩來與兩彈一星》全國巡回展啟動儀式暨首展開幕式在北京民族文化宮展覽館舉行，文旅集團主要負責人等受邀參加開幕式。在5月17日紹興站的開幕式上，紹興市市長盛閱春、周恩來侄女周秉德、***工程院戚發(fā)軔院士先后致辭，張愛萍將軍之子張翔中將宣布開展。短短一周的展期中，共接待127家單位、團體，共5000余人次。
三是館際交流走出國門。我們先后赴日參與文化部中外文化交流中心舉辦的《魯迅的面影》，制作《在馬克思故鄉(xiāng)遇見魯迅圖片展》參與中德共同主辦的“遇見***——紀念馬克思誕辰200周年系列文化展”活動，開展“魯迅與但丁”跨時空大師對話活動，出版《紹興魯迅研究2021》、《走近魯迅2021》等刊物，參與文化部、國家文物局《魯迅手稿全集》編纂工程。
四是完成陳列改版。完成對蔡元培故居陳列進行了改版。本次改版對故居原狀陳列內(nèi)容進行了梳理和增補，新增了影視廳，滾動播放蔡元培先生生平事跡影像資料供游客參觀。
五是深入挖掘禹文化。在2021年公祭大禹陵典禮新聞發(fā)布會上，首次發(fā)布了《紹興禹跡圖》，這是全國第一張區(qū)域性且完備、系統(tǒng)編錄大禹在紹興文化遺產(chǎn)的分布圖。該圖以大禹治水為主體的歷史文獻記載、重要傳說故事、現(xiàn)存紀念建筑、地名等為主要內(nèi)容編記而成，共有禹跡127處，對于大禹研究有極高的參考價值。
三、勤于培育，積極助力文化產(chǎn)業(yè)新的增長。
1．培育節(jié)會產(chǎn)業(yè)。進一步發(fā)揮集團幾大主題節(jié)會的整體擴散效應。一是通過每年蘭亭書法節(jié)的舉辦，進一步打響書法文化，使得書法文化實現(xiàn)從本地走向高校、走向國際的轉(zhuǎn)變。今年來，我們相繼完成了“蘭亭的故事”香港、高校等巡展工作，此外，我們還參加了北京大學紹興文化周活動，普及蘭亭文化、書法文化，宣傳蘭亭、宣傳紹興，受到了學校師生的好評和各界的關(guān)注。二是通過公祭大禹陵典禮的影響力，我們將祭祀表演與研學游活動相結(jié)合，在研學游活動中加入“祭祀祈?！?、“頌中華經(jīng)典”等內(nèi)容，豐富研學游的形式和內(nèi)容，增強研學游的內(nèi)涵和品質(zhì)。三是隨著烏篷船風情節(jié)的舉辦，把烏篷船產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟進一步深化。今年，集團所屬烏篷船營收同比增長兩成以上；同時，為提升烏篷船經(jīng)營效益，我們相繼打響了“坐烏篷品蓮蓬”、“坐烏篷品紅菱”、“坐烏篷看社戲”、“烏篷船+品茶”、“烏篷船+品酒”等品牌活動，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益雙豐收。
2．培育文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)。2021年，我們進一步打造了以“蘭亭的故事”為代表的文創(chuàng)品牌，嘗試與怡途、銀泰等合作，開發(fā)了多款新品，多方位拓展銷售渠道，促進了產(chǎn)業(yè)收入再創(chuàng)新高。同時，我們積極選送產(chǎn)品參賽，屢獲全國大獎。在5月底的2021***旅游商品大賽中，我們的“一面之詞”多功能茶盤喜獲全國銅獎，在9月的2021******旅游商品大賽中，“橋緣”提梁壺茶具斬獲全國銀獎。我們被省文化廳、省文物局遴選為全省文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)試點，成為紹興地區(qū)唯一入選的單位。此外，作為巡展新西蘭的成果，蘭亭的故事——新西蘭產(chǎn)品館于今年5月落成，進一步激發(fā)了蘭亭文化創(chuàng)意街區(qū)的新活力。
3．培育文宿產(chǎn)業(yè)。集團著力推進主題文化酒店建設運營。目前，臺門人家、一閑居兩家文宿在迎難推進，正在加緊裝修，以“住臺門人家、品魯迅家宴、享定制旅游”為核心魯迅文化主題酒店將在年底開張。東湖璞閱酒店、六和藏園、蘭亭驛事已獲得較好的口碑，經(jīng)營平穩(wěn)，同時，六和藏園、蘭亭驛事等兩家民宿在市旅委的大力支持下，正在申報省旅委的民宿有關(guān)獎項，為集團今后民宿的規(guī)范發(fā)展積累經(jīng)驗。
4．培育園區(qū)產(chǎn)業(yè)。穩(wěn)步推進水街壹號的招商和服務。根據(jù)園區(qū)產(chǎn)業(yè)定位的要求和空間環(huán)境的特殊性，積極開展招商工作，目前簽約合同達到55戶，出租率達92%。同時，不斷擴大園區(qū)的影響力，在園內(nèi)舉辦了兩岸一家親青瓷回家、全國少兒籃球紹興賽區(qū)比賽、多次舉辦名家書畫展等公益活動，引進了新能源汽車蔚汽車的發(fā)布會、寶馬迷你客戶俱樂部活動等商業(yè)活動。
四、精于研究，不遺余力推進市場營銷智慧化。
集團智慧旅游管控平臺于今年3月成立信息化建設項目建設小組開始建設，平臺軟硬件建設先后共投入資金394.3萬元。目前，管控平臺功能已基本建設完成，配合平臺建設的硬件設備也投入試運行。
集團智慧旅游管控按照a級景區(qū)的評分要求，按照景區(qū)實際運營的需求，用一張圖（2.5維gis地圖）與實時視頻中進行實時展示與管控，實現(xiàn)了一張圖指揮、一張圖調(diào)度、一張圖分析、一張圖決策等功能，解決景區(qū)存在的數(shù)據(jù)孤島、信息不共享、數(shù)據(jù)分析不全面、數(shù)據(jù)不聯(lián)動、調(diào)度效率低、資源配備不科學等問題。
同時，平臺還構(gòu)建了景區(qū)大數(shù)據(jù)中心，匯集景區(qū)在日常經(jīng)營、管理、服務過程中所產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)，包括游客消費數(shù)據(jù)、游客服務數(shù)據(jù)、景區(qū)管理數(shù)據(jù)、景區(qū)資產(chǎn)數(shù)據(jù)等，同時采集旅游相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、政府部門及第三方企業(yè)的數(shù)據(jù)。為景區(qū)及集團提供數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、精準服務、營銷、管理提供數(shù)據(jù)決策依據(jù)。
五、基于提升，發(fā)揮能動性不斷自我突破。
1．蘭亭景區(qū)通過5a級景區(qū)省評。10月中旬，蘭亭景區(qū)通過了省旅游局的5a景區(qū)資源評審。一年來，我們主要完成了前期調(diào)研，編制了可行性報告，成立了以集團主要領(lǐng)導為組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，編制了蘭亭景區(qū)5a創(chuàng)建實施方案，并向省旅游局提交了創(chuàng)建申請獲得通過。
2．完成紹興古城夜游升級。魯迅故里于9月中旬晚間開放，成為紹興首家開放夜游的文物保護單位，夜游開展以來，我們從組建管理團隊、打造硬件設施、制訂工作手冊等方面，全面落實景區(qū)晚間開放的各項安全措施，已安全有序接待游客3.38萬人次。
3．完成水公園運營第三季。運營期內(nèi)安全無事故，游客游玩滿意率超96%，投訴率明顯下降。水公園改建工程已啟動招標，于11月份啟動施工，陸公園項目開發(fā)持續(xù)推進。
4．酒店業(yè)績增長明顯。2021年，國際大酒店把握飯店行業(yè)發(fā)展趨勢，認真分析市場狀況，及時調(diào)整經(jīng)營思路，整合資源實現(xiàn)規(guī)模效應提升盈利能力。我們加大喜宴、會議和旅游團隊的營銷力度，主動爭取大眾消費市場，通過合理的價格、周到的服務來實現(xiàn)酒店價值。面對人力成本的持續(xù)上升，積極探索靈活用工策略，助力酒店降本增效。
六、始于初心，不折不扣推進集團黨的建設。
1.加強組織領(lǐng)導，壓實工作責任。我們完善集團黨委中心組學習制度，制訂《2021年中心組學習計劃》,嚴格落實每月一次黨委中心組理論學習和周一夜學制度。年初簽訂廉政風險責任書，并印發(fā)相關(guān)工作清單和考核辦法，全年組織開展黨建工作督查2次、考核2次。
2.堅持從嚴從實，夯實黨建基礎。有序推進10個基層黨組織換屆選舉及委員增補工作。嚴格落實“三會一課”、談心談話、民主生活會、組織生活會、聯(lián)系點制度等制度。創(chuàng)新開展“7+5”主題黨日活動，其中，紹興飯店“看四十年改革成就，做***創(chuàng)業(yè)先鋒”主題黨日活動入選國資系統(tǒng)優(yōu)秀主題黨日活動案例。
3.強化黨建引領(lǐng)，增強黨建實效。起草完成《黨的建設三年提升規(guī)劃（2021—2021年）》。打造核心品牌，不斷擴大“景區(qū)+”***黨建品牌核心影響力和外延影響力。全面深化周恩來紀念館、魯迅故里黨員黨性教育基地建設。同時，組織開展各類比賽，發(fā)揮先進典型示范引領(lǐng)作用，多名黨員干部受到國資委表彰。
4.加強從嚴治黨，推進“清廉國企”建設。聯(lián)合市紀委、市監(jiān)委、市委組織部、市委***研究室、市委黨校等部門單位主辦“清白泉”第七期廉潔家風大講堂活動。印發(fā)“清廉文旅”實施方案，各支部根據(jù)實際積極完成申報工作；嚴格落實“1+x”專項督查工作制度，全年組織開展4次季度檢查。同時，嚴格執(zhí)行黨委書記上黨課制度，組織開展3次黨課教育。
七、便于管理，大力實施各類保障措施。
一年來，集團承擔著大量的項目、節(jié)會、營銷、產(chǎn)業(yè)、文創(chuàng)等中心工作，集團黨委在人財物等方面給予了有利的保障。
1．加強考核保障。在考核保障上，今年加大了重點工作和日常管理的考核力度，對日常管理根據(jù)各部室職責重新梳理、匯總了考核要求和標準，對下屬企業(yè)負責人的年薪結(jié)構(gòu)按照國資委文件要求進行了貫徹落實，根據(jù)不同單位的工作性質(zhì)和規(guī)模大小，適當拉開基本年薪差距，將考核結(jié)果與領(lǐng)導干部的績效獎完全掛鉤，體現(xiàn)考核的引領(lǐng)性、權(quán)威性和公正性。同時，完成國資委經(jīng)營業(yè)績考核相關(guān)工作，2021年度集團的經(jīng)營業(yè)績考核得到了最高分。
2．加強資金保障。集團今年新增銀行借款4.5億元，及時滿足了陽明故里、紹興飯店改擴建等重點項目前期建設資金的需要。同時，集團為實施鏡湖綜合體等政府投資項目，已發(fā)行了定向債12億元，此外，集團重點做好光大銀行5億元非公開定向債爭取近期發(fā)行，同時做好后期的融資工作。
3．加強后勤保障。一是規(guī)范化管理工作。做好iso環(huán)境、質(zhì)量管理體系在文旅集團的運行工作；積極在各景區(qū)、館積極推行qc小組活動。二是做好各景區(qū)內(nèi)部管理及游客滿意度的調(diào)查、分析工作和a級景區(qū)的服務與管理工作。三是完善數(shù)字城管和城市管理工作。截止2021年10月20日，共處理數(shù)字城管案件677起，結(jié)案率100%。五是做好集團各項接待服務工作。
4．加強人員保障。一是根據(jù)各重點工作開展的情況，通過公開招考，經(jīng)過筆試、面試等環(huán)節(jié)，招錄了工程建設、文化產(chǎn)業(yè)、財務審計等專業(yè)人才20名，陸續(xù)充實到了各個崗位上；二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展，新陳代謝的需要，4月初，7名集團中層副職的民主推薦、民主測評、組織考察等工作，進一步優(yōu)化集團中層干部結(jié)構(gòu)。出臺《紹興市文化旅游集團有限公司“業(yè)務主辦”暫行管理辦法》，通過民主推薦等方式，遴選出了15名業(yè)務主辦人員，充實到各個部室、單位，合理布局了班子配置。三是原文投公司和文廣局下屬幾家文化類企業(yè)的重組劃轉(zhuǎn)、書圣故里劃轉(zhuǎn)、會稽山度假區(qū)產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)等工作，統(tǒng)籌三個工作小組，制訂操作實施方案，定期召開專題會議，分析劃轉(zhuǎn)中碰到的各類問題與政策瓶頸，理清劃轉(zhuǎn)的工作原則，協(xié)調(diào)各種困難與問題，使得劃轉(zhuǎn)整體平穩(wěn)順利。
5．加強安全保障。認真做好集團各項安全生產(chǎn)的各項工作，為集團的正常運營提供了安全保障。此外，切實做好各大節(jié)假日、重要會議、重要節(jié)點的值班工作，確保這期間的穩(wěn)定與平安；同時，緊緊圍繞市委、市政府的部署，部署完成平安創(chuàng)建行動，落實24小時值班制度，抓好安全生產(chǎn)的檢查和維穩(wěn)工作。
2021年，市文旅集團黨委將以***************思想為指導，認真貫徹省委省政府大灣區(qū)建設的要求，緊緊圍繞市委市政府“念好‘兩業(yè)經(jīng)’，唱好‘雙城計’，打造‘活力城’”的總體要求，充分發(fā)展文化和旅游的深度融合，進一步提升集團經(jīng)濟效益和社會效益。
（一）完善文旅融合，搶占新的制高點。
1.因地制宜，發(fā)展研學游品牌。根據(jù)省教育廳《關(guān)于推進中小學研學旅行的實施意見》文件精神，在魯迅故里、蘭亭、大禹陵等研學基地的基礎上，積極爭取中興中路市委統(tǒng)戰(zhàn)部原辦公大樓，建設省級研學游營地“一營兩地”，充分發(fā)揮營地的龍頭作用，將更多的學生和家長導入到紹興，將更多的旅游資源轉(zhuǎn)變成產(chǎn)業(yè)資源，在實現(xiàn)較好的社會效益的同時，實現(xiàn)較高的經(jīng)濟效益。同時，重點深化“跟著課本游紹興”研學游，根據(jù)市場策劃大眾研學游產(chǎn)品和深度體驗產(chǎn)品，以魯迅故里研學和蘭亭書法研修為核心，帶動名人故居名人文化、東湖水鄉(xiāng)文化、大禹陵禹文化、書圣故里書院文化等研學游，并將紹興其他元素如印染、烏篷以及黃酒等整合在一起，豐富產(chǎn)品內(nèi)涵，提升品牌形象。
2.推陳出新，營造文旅深度融合氛圍。一是深入開展5a創(chuàng)建，加快蘭亭景區(qū)的提檔升級。2021年將主要圍繞游客服務體系、旅游廁所、游線游步道、公交系統(tǒng)、停車場擴容、休憩設施、飲水系統(tǒng)、無障礙設施、標識系統(tǒng)設施、志愿服務站、垃圾桶、智慧景區(qū)等方面開展整改建設，并同步抓好內(nèi)部運營管理規(guī)范化建設工作，全力做好景區(qū)的提檔升級工作。二是做好“同唱一臺戲”品牌、越劇明星版《梁祝》世界巡演（美國、新加坡、馬來西亞）、全明星版越劇電影《釵頭鳳》上映院線等文化宣傳工作。三是做好2021年元旦開啟完整的沈園夜游工作。四是創(chuàng)新水上旅游產(chǎn)品，重點包裝水上旅游產(chǎn)品，包括環(huán)城河夜游、內(nèi)河烏篷船旅游等，考慮將水上旅游產(chǎn)品與古城景區(qū)其他旅游資源進行整合推廣。
（二）加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，培育新的增長點。
1.深化文創(chuàng)品牌創(chuàng)新。2021年將成立文創(chuàng)公司，加大產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新力度。引入民間資（智）本，通過混改成立文創(chuàng)公司并正式運營，致力于蘭亭文化、紹興文化的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化與運用，主要以文化+產(chǎn)品、文化+活動，文化+拍賣業(yè)務為主，打造三個文化創(chuàng)意品牌。同時，繼續(xù)做好“蘭亭的故事”出國巡展和進校園活動。
2.推動***文宿發(fā)展。在古城保護開發(fā)利用規(guī)劃的框架下，積極爭取政府房產(chǎn)資源，加大招商引資力度，大力發(fā)展古城文化民宿。同時，摸清集團所屬及所轄的酒店及民宿基本情況及經(jīng)營狀況，加強集團內(nèi)酒店及民宿與集團所屬景區(qū)、園區(qū)、樂園的互動，推出個性化定制產(chǎn)品，以住宿為中心，帶動景區(qū)、園區(qū)、樂園的銷售，實現(xiàn)各實施主體和游客多贏的局面。初步設想通過調(diào)整各景區(qū)周邊存量物業(yè)，創(chuàng)造條件策劃或開發(fā)魯迅故里周邊利用17套民居，利用大禹陵周邊禹陵小學地塊發(fā)展文宿，蘭亭、東湖則利用已有條件進一步擴大文宿規(guī)模，爭取在2021年建成文宿10家。
3.拓展水街發(fā)展空間。重點做好三篇文章，實現(xiàn)項目減虧增效。一是增收的文章，積極爭取市文產(chǎn)辦的政策資金落地，以政策的落地，來實現(xiàn)欠租的收繳；二是拓展的文章，積極爭取東方國際集團的資源，建設“進博會”浙江省展銷館；三是節(jié)支的文章，疏理保安、保潔、水、電等項目，實現(xiàn)減少開支。
4.演藝展示歷史文化。重點做好兩篇文章，一是“留下來”，利用現(xiàn)有文化發(fā)展集團的演藝劇場、大劇院的演出，進一步增加劇目的可看性和互動性，讓來紹旅游的客人晚上有劇可看，豐富游客的夜生活。二是“走出去”，抓住國家藝術(shù)基金扶持項目，大力支持紹興越劇藝術(shù)發(fā)展公司每年的劇目創(chuàng)作，將紹興的歷史文化、人文***、非物質(zhì)遺產(chǎn)，持續(xù)不斷的推向全國。
5.平臺宣傳紹興旅游。利用紹興越劇藝術(shù)發(fā)展公司的“走出去、請進來”的相關(guān)大型活動，宣傳文化旅游。一是同唱一臺戲越劇春晚，北上廣蓉紹五城聯(lián)動。二是全球戲迷嘉年華，比賽、尋根、自娛、表演、旅游。三是第17屆江浙滬閩經(jīng)典越劇大聯(lián)展。四是國家藝術(shù)基金，每年排一二臺全明星版，全球巡演。同時，利用文化發(fā)展集團的影院、演藝場所，重點是其院線聯(lián)盟，加大對文化旅游產(chǎn)品在紹興以外的宣傳。
6.注重名人文化的培育。一是推進魯迅紀念館數(shù)字化博物館建設，實施陸游紀念館展陳擴建，改造魯紀臨展廳并引進、原創(chuàng)臨展特展，出版《紹興魯迅研究2021》、《走近魯迅2021》等?？６亲龊弥芏鱽?**回紹80周年系列活動及全國周恩來思想生平研究會年會暨換屆大會等承辦工作。三是策劃王羲之、趙之謙等作品大展。四是對秋瑾故居進行陳列改版。
（三）加快項目建設，形成新的引爆點。
1.啟動陽明故里項目建設。陽明故里的開發(fā)建設作為2021年集團的重點工程項目，我們將按照既定的工作計劃，積極推進，力爭2021年取得階段性進展。
2.實施魯迅故里提升改造項目。將魯迅故里打造成“一里一園一廊兩街”核心景區(qū)。一里即魯迅故里的核心景區(qū)，一園即沈園及周邊環(huán)境和內(nèi)部提升，一廊即魯迅故里到沈園的水鄉(xiāng)生態(tài)文化通廊，兩街指新建路和東咸歡河沿線。以精致文化品味的慢生活體驗為主題，將魯迅故里和沈園景區(qū)以自然生態(tài)和文化雙紐帶連接起來。
3.提升大禹陵基礎設施建設工程?！凹烙怼弊鳛閲壹壖漓牖顒?，明年即將迎來公祭大禹第二十五周年。2021年我們將整體謀劃提升大禹陵景區(qū)基礎設施，重新改造景區(qū)入口、擴建祭禹廣場以及新建大禹歷史博物館。同時，以研學游或文宿為拓展方向改建原禹陵小學區(qū)塊，豐富旅游產(chǎn)業(yè)板塊，為大禹陵景區(qū)創(chuàng)“5a”打下基礎。
4.打造蘭亭研學游和療休養(yǎng)基地。將集團儲備的原書法文化村地塊占地近50畝，初步設想可以打造成具備500人吃住的研學游基地和100人的療休養(yǎng)基地，同時適時做好蘭亭江兩岸亮化，引進部分酒吧餐飲，打造夜蘭亭項目。項目既有一定的客戶群體為支撐和經(jīng)濟效益，又能弘揚書法文化，教育下一代，造福社會，創(chuàng)造良好的社會效益。
4.推進名人故居紅色之旅+黨建項目。整合市區(qū)名人故居資源，以名人故居為主打品牌，通過文、商、旅聯(lián)動，名人文化、名仕文化、先賢文化等優(yōu)化組合，將名人故居周邊打造成紅色之旅+黨建***產(chǎn)品，使之成為紅色之旅的首選目的地。
5.盤活土地存量保障項目投入。今年市政府給予政策保障，盤活集團擁有的閑置存量土地。2021年集團要努力落實政策保障，加快集團經(jīng)營性土地“做地項目”速度，將部分存量土地變性為住宅用地，通過經(jīng)營性土地出讓來降低集團負債率，保障重點旅游項目資金投入。
6.著手研究預備項目策劃。一是完善書圣故里整體提升改造設計方案。根據(jù)紹興古城總體規(guī)劃設計思路，完善書圣故里整體提升改造設計方案，打造景區(qū)旅游發(fā)展新業(yè)態(tài)。二是扎實推進環(huán)城河周邊綜合提升規(guī)劃工作。隨著中心城市建設發(fā)展需要，環(huán)城河作為紹興古城區(qū)重要戰(zhàn)略資源，需要進一步開發(fā)提升。我們將積極參與配合，進一步深化、完善設計方案，形成“十里畫廊，十里景”的開放性環(huán)城河景觀帶。三是將啟動陸公園項目開發(fā)建設，拓寬游客游玩渠道。四是圍繞越菜博物館建設把新建路策劃成越菜一條街。同時，圍繞恒濟當鋪把咸歡河沿策劃老字號一條街。
（四）創(chuàng)新宣傳營銷，引領(lǐng)新的興奮點。
1.育品牌，培育“紹興古城”旅游品牌。積極推廣“紹興古城”城市文化旅游目的地品牌，一是繼續(xù)加強宣傳營銷，通過旅游推介會和節(jié)會活動，提升和擴大品牌。二是利用媒體、互聯(lián)網(wǎng)等平臺，依托大數(shù)據(jù)精準營銷，加大在微信朋友圈、今日頭條、新浪微博、網(wǎng)絡直播、微信大v等宣傳。三是圍繞文化旅游目的地，精準定位，策劃***主題活動，提升品牌影響力。四是設計開發(fā)具有古城***的品牌延伸產(chǎn)品。
2.辦節(jié)會，開展祭禹和書法節(jié)為核心的節(jié)會營銷。一是積極籌備2021年公祭大禹陵典禮，利用祭禹典禮的影響力，推廣祭禹文化，深化民間祭禹活動，面向游客繼續(xù)開發(fā)祭祀專題旅游產(chǎn)品，并根據(jù)客源不同面向目標市場。二是認真組織第三十五屆蘭亭書法節(jié)，舉行第五屆***書壇蘭亭雅集活動，推出“陳洪綬或趙之謙書畫展”。舉行全國中小學書法教育進課堂現(xiàn)場會、翰墨情深“我與書法”網(wǎng)絡征集活動、翰墨蘭亭書畫惠民活動，推出宋“曲水流觴”、十萬學生“古城墨韻”書法體驗之旅。我們將蘭亭書法節(jié)為契機，擴大節(jié)會后續(xù)效應，進一步推動文化旅游的融合發(fā)展。同時，我們還將創(chuàng)新春季花卉節(jié)、紹興烏篷船風情月、2021年紹興市大學生電影節(jié)、***越劇節(jié)等活動。
3.推電商，建設推廣全域旅游電商平臺。以“阿q旅行”為品牌，把阿q旅行電商平臺打造成為線下阿q旅行生活館、線上阿q旅行網(wǎng)和整合營銷平臺三位一體的紹興全域旅游營銷平臺。一是打造阿q旅行網(wǎng)為全域旅游電商平臺，整合各縣市區(qū)全域旅游資源，立足魯迅故里，輻射全市旅游景區(qū)，樹立大紹興旅游目的地形象。二是開設阿q旅行生活館，將以“新零售、心體驗”的理念打造全國首家旅游新零售無人店；整合集團景區(qū)門票船票、酒店文宿、電影演藝、文創(chuàng)產(chǎn)品等核心資源打包銷售，推動從門票經(jīng)濟向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。三是阿q旅行整合營銷平臺將采用分銷模式。整合旅游景區(qū)門票、酒店、餐飲、周邊商城等大量區(qū)域優(yōu)質(zhì)資源，致力于重構(gòu)目的地供應鏈，提升游客服務水平，打造長三角重要的旅游區(qū)域電商平臺。
4.強管控，深化綜合管控平臺為核心的智慧旅游。
2021年要繼續(xù)深化集團的智慧旅游建設，以綜合管控平臺為核心，將紹興智慧旅游建設成為浙江乃至全國前列。一是將綜合管控平臺全面應用于景區(qū)管理，并致力于提升景區(qū)管理水平。二是深化大數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)分析，做好精準營銷服務工作，真正能夠使其為營銷工作所用。三是做好紹興旅游微信公眾平臺，加強與阿q旅行網(wǎng)融合深化；做好語音講解、游記攻略等景區(qū)游覽服務，提高游客參與度。四是做好信息中心日常的售檢票系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)。
（五）加強企業(yè)管理，挖掘新的潛力點。
1.創(chuàng)建“清廉文旅”黨建品牌。2021年，集團各項工作將圍繞“清廉文旅”黨建品牌開展，依托周恩來紀念館，繼續(xù)開展黨性教育、主題黨日活動，打造全市乃至全省黨性教育基地，打響黨性教育品牌。
2.發(fā)揮財務融資平臺功能。一是注重做實融資平臺，著力解決項目開發(fā)中的資金問題。8億元中期票據(jù)、15億元公司債力爭發(fā)行成功，保證后續(xù)項目資金的需求。在相關(guān)項目未正式立項批復前，抓緊做好現(xiàn)有各金融機構(gòu)的流動資金貸款的審批落實工作，用于補充項目前期啟動的資金需求。
二是整合集團資產(chǎn)規(guī)模，根據(jù)市政府的項目和資產(chǎn)的平衡實施辦法，努力創(chuàng)造條件爭取項目融資。集團下屬景區(qū)現(xiàn)有的資產(chǎn)，通過摸排確權(quán)，理清文物與非文物資產(chǎn)界限，同時進行資產(chǎn)評估，整合非文物資產(chǎn)進入資本化運作。同時，對政府新注入的房產(chǎn)土地資產(chǎn)，做好評估確權(quán)，增加集團的凈資產(chǎn)規(guī)模。
1.做好企業(yè)考核平臺工作。以資產(chǎn)保值增值為目標，加大改革、考核力度。根據(jù)***、省、市有關(guān)國有企業(yè)改革新要求，繼續(xù)做好以經(jīng)營管理目標責任書為主要內(nèi)容的考核管理工作，加強國有資產(chǎn)的運行監(jiān)管。進一步增強考核的引導和激勵作用，最大限度提升各單位的經(jīng)營管理和產(chǎn)業(yè)發(fā)展積極性；進一步增加經(jīng)濟效益在年薪收入中的掛鉤權(quán)重，充分體現(xiàn)企業(yè)的效益原則。同時，按照國資委的相關(guān)工作要求，加強對集團的對外投資、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、不良資產(chǎn)處置等規(guī)范化管理；進一步加大對虧損企業(yè)的增收節(jié)支的考核，充分挖掘生產(chǎn)經(jīng)營潛力，壓縮支出成本，努力實現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值。
2.做好企業(yè)安全工作。加強安全生產(chǎn)管理，促進集團健康發(fā)展。以黨的***精神為指導，牢固樹立安全發(fā)展理念，弘揚生命至上、安全第一的思想，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，認真貫徹落實《旅游法》和《安全生產(chǎn)法》，緊緊圍繞集團安全發(fā)展的目標要求，牢牢把握集團安全生產(chǎn)的特點，以游客觀眾人身安全、文物安全為重點，確保事故起數(shù)、事故死亡人數(shù)和事故直接經(jīng)濟損失三項指標“零增長”，嚴防重特大安全事故發(fā)生。進一步修改完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度和應急管理的內(nèi)容，落實集團監(jiān)管責任和下屬單位安全生產(chǎn)主體責任。健全安全管理體系，完善安全生產(chǎn)責任制。加大考核，加強監(jiān)管，從標準化制度建設、常態(tài)化安全檢查等環(huán)節(jié)入手，確保集團各項安全接待和管理工作安全有序開展。
旅游集團工作總結(jié)篇十一
xx鎮(zhèn)20xx年上半年的旅游工作在縣鎮(zhèn)府的正確領(lǐng)導下，在縣旅游局的具體指導下，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，納入全年工作目標考核，明確分管領(lǐng)導，落實專門人員，經(jīng)過半年的努力，較好的完成了任務。為了總結(jié)經(jīng)驗，找準問題，現(xiàn)將半年來的工作開展情況總結(jié)如下：
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游工作，半年來就旅游工作和打造“生態(tài)名鎮(zhèn)”工作多次召開專題黨委會，研究、部署我鎮(zhèn)旅游工作發(fā)展方向，目標和措施，主要領(lǐng)導親自深入旅游單位進行調(diào)查研究，幫助解決旅游發(fā)展中的困難和問題，同時以文件形式制定本鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展長期規(guī)劃和短期方案，對半年工作提出明確具體要求。為了工作能落實，目標能實現(xiàn)，鎮(zhèn)黨委、政府在組織機構(gòu)和經(jīng)費方面提供了強有力的保障。年初在機關(guān)干部定崗時，全鎮(zhèn)黨委、政府便設立了旅游辦公室，配備了2個以上工作人員從事旅游發(fā)展工作。在黨委、政府班子分工中有專人分管旅游工作。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。做到了定期上報旅游工作動態(tài)和信息，積極向各級旅游雜志和刊物投稿，抓好了黃金周和節(jié)假日的旅游統(tǒng)計和預報工作，及時報告旅游招商進展。對轄區(qū)內(nèi)飯店、招特所、農(nóng)家樂及各種娛樂場所的經(jīng)營規(guī)模狀況進行詳細的調(diào)查摸底。
我鎮(zhèn)建立和健全了旅游管理和服務的各項規(guī)章制度，強化了旅游業(yè)的安全意識和服務理念，有效管理了轄區(qū)內(nèi)旅游單位，全年未出現(xiàn)任何旅游安全事故。在強化安全服務的同時，還注重旅游商品開發(fā)，我鎮(zhèn)狠抓了旅游項目招商引資，在建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游項目的基礎上，積極參加旅游招商引資活動，新引進鑫農(nóng)莊、橋頭農(nóng)家樂、客滿庭特色農(nóng)莊、大妹農(nóng)家樂四家。截止6月30日，我鎮(zhèn)上半年接待游客3000余人，創(chuàng)造旅游收入xx萬元。
下半年工作計劃：
1、繼續(xù)抓好農(nóng)家樂接待戶再教育培訓工作；
2、在做好日常安全監(jiān)督的同時，認真做好“十一”黃金
周期間的安全工作；
3、繼續(xù)加強宣傳力度，營造氛圍，開展好旅游環(huán)境整治；
4、抓好轄區(qū)內(nèi)相關(guān)旅游單位的統(tǒng)計工作；
半年來，我鎮(zhèn)旅游工作取得了一定的成績，這是縣委、縣政府正確領(lǐng)導和上級主管部門精心指導和大力支持的結(jié)果。在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領(lǐng)導的要求還有不小的差距，20xx年下半年我鎮(zhèn)將在今年的基礎上，創(chuàng)新工作思路，扎實工作舉措，不斷將我鎮(zhèn)旅游工作推上新臺階。
旅游集團工作總結(jié)篇十二
為了進一步推進我鄉(xiāng)文體廣電旅游工作，提高我鄉(xiāng)人民群眾的文化體育廣電旅游生活水平，加強我鄉(xiāng)的精神文明建設，提高廣大群眾的法律意識和經(jīng)濟意識以及民眾的整體形象，在我鄉(xiāng)黨委政府的高度重視和領(lǐng)導下，我鄉(xiāng)積極開展文體廣電旅游工作，認真貫徹落實上級領(lǐng)導的方針政策，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，積極探索，努力創(chuàng)新，在全鄉(xiāng)黨員干部的努力下和全鄉(xiāng)人們的積極配合下，我鄉(xiāng)去的了很大的成績，為社會的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的貢獻，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年上半年的文體廣電工作總結(jié)如下：
充分利用重大節(jié)慶、紀念日等有力時機，積極組織文化體育活動。這不但豐富了人民群眾的文化生活，也增加了節(jié)日的喜慶氣氛，讓宣傳工作不知不覺地走入群眾的心理，協(xié)助縣級有關(guān)部門開展好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的申報和保護工作。
鄉(xiāng)黨委政府高度重視文物的保護工作，配合實施好文物災后重建和修繕工作，廣泛向群眾宣傳《文物保護法》，提高人民群眾保護文物的自覺意識。加強對文化市場的監(jiān)管，協(xié)助縣文化市場綜合執(zhí)法大隊對全縣文化經(jīng)營行為、娛樂場所、網(wǎng)吧等進行檢查和管理，禁止未成年人進入網(wǎng)吧,一旦發(fā)現(xiàn)從重處理，做到發(fā)現(xiàn)一起，嚴懲一起，警惕一片。
加大對文化違規(guī)經(jīng)營行為的打擊力度，杜絕無證經(jīng)營行為，切實保證了消費者和納稅者的利益。利用“體育日”、“全民健身日”等紀念日，積極組織開展群眾性體育活動，并認真做好了老年體育組織建設和管理工作，達到“五有”標準，配合完成實施了全民健身路徑、農(nóng)民體育健身工程項目建設。積極配合做好了廣播電視管理工作，在轄區(qū)內(nèi)從未出現(xiàn)出租、承包經(jīng)營電視差轉(zhuǎn)站和違規(guī)播放自辦電視節(jié)目（廣告）的行為。
積極配合推進正版軟件使用，確保人員、資金到位，堅持“掃黃打非”，配合做好對新聞出版市場的監(jiān)管。并做好了農(nóng)家書屋管理工作，對書籍分門別類進行保管，每個逢場日都會將農(nóng)家書屋開放，以供需要書籍的人能夠借閱到，并有專門的人登記造冊，防止書籍的丟失。
雖然我鄉(xiāng)在文體廣電旅游工作中取得了一定的成效，但是與上級的工作要求存在一定的困難和問題，主要是工作經(jīng)費不足，宣傳力度不夠和專職工作人員缺乏等。這些問題我們將在今后的工作中加以改進，圍繞工作重點，發(fā)揮工作職能，有條不紊的將工作做扎實，保證全鄉(xiāng)的文體廣電旅游工作作出更好更大的成績。
旅游集團工作總結(jié)篇十三
20xx年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣旅游局的精心指導下，我鄉(xiāng)上下統(tǒng)一思想，精誠團結(jié)，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務目標，實現(xiàn)全鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展目標計劃，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一是鄉(xiāng)委、政府高度重視旅游工作，成立了以鄉(xiāng)長陳德全任組長，分管副鄉(xiāng)長彭澤為副組長，鄉(xiāng)級各單位、部門負責人和村支書為成員的旅游工作領(lǐng)導小組，對相關(guān)工作做了分工，統(tǒng)一了思想，明確了責任。
二是積極參加旅游部門召開的業(yè)務培訓會議和工作聯(lián)席會議。
三是每季度按時報送相關(guān)信息，每季度均報送了2條以上的旅游工作信息。
四是積極做好旅游統(tǒng)計工作，及時上報數(shù)據(jù)。
五是全力支持__師范大學設計院等涉旅企業(yè)開展工作。
六是按時完成旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室安排的各項工作。
一是加大宣傳力度，加強與媒體合作，繼續(xù)通過網(wǎng)絡、電視、報紙等開展立體宣傳報道，讓更多人了解__鄉(xiāng)美景美食、風土人情。
宣傳是旅游發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，鄉(xiāng)委、政府深知“酒好也怕巷子深”的.道理，通過各種有效途徑和形式，全面加大宣傳力度，進一步提高了我鄉(xiāng)旅游在全縣乃至全市、全省、全國的知名度和影響力。在xxxx年度通過《北緯網(wǎng)》、《__法制報》《__省青年攝影家協(xié)會》、《風尚中國》、《中國旅游天下》雜志等多家媒體走進__鄉(xiāng)開展攝影采風活動報道__，在新浪微博刊登照片文章，吸引了眾多網(wǎng)友點擊觀看，讓__鄉(xiāng)絢麗風景和誘人水果在網(wǎng)友中得到廣泛傳播的基礎上，請來了《雅安日報》、《新漢源》、《__報道》、《漢源驢友網(wǎng)》、漢源攝影家協(xié)會等對__鄉(xiāng)旅游資源做進一步宣傳。在對外宣傳的同時，切實強化了對內(nèi)宣傳工作，多次邀請漢源電視臺來我鄉(xiāng)拍攝采訪，通過漢源信息開展宣傳__旅游相關(guān)資源，使新立仙人洞、響水洞等隱藏在大山深處的溶洞等瑰麗美景得以讓世人了解，并發(fā)揮其旅游價值。一年來我鄉(xiāng)共吸引游客千余人次，創(chuàng)造旅游收入數(shù)萬元。
二是進一步加強旅游安全管理工作，采取積極保障措施，確保了全年無旅游安全事故發(fā)生和旅游投訴事件發(fā)生。
今年來，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視環(huán)境綜合整治工作，以公路、河道沿線、建筑工地、集中居住區(qū)為重點區(qū)域，以農(nóng)村垃圾處理、“牛皮癬”清理、小流域治理、交通整治為重點，以治理“六亂”為目標，扎實開展以“四清”為主要內(nèi)容的集中整治。通過4個月的集中整治，出動人員230余人次，清理生活垃圾3.6噸，規(guī)范車輛停放1800余輛次，廣告亂貼300余起，垃圾亂扔80余起，城鄉(xiāng)環(huán)境有了很大的改善，為我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下了良好基礎。
加強我鄉(xiāng)的基礎建設，xxxx年我鄉(xiāng)在縣黨委的支持下，硬化了通往民安的通村公路，也就是通往仙人洞的通村公路，新修建并硬化了通向達瑪草甸的道路，我鄉(xiāng)在旅游局的指導下，對天然形成的仙人洞、響水洞等溶洞、民安石林、新立疙瘩包和水塘上奇石、天坑群等資源進行了保護。
加大對當?shù)卮迕竦乃刭|(zhì)培訓，對村民進行素質(zhì)的教育，一是：培訓他們?nèi)绾闻c人溝通和交流，二是：對部分有文化水平的村民進行普通話的培訓，以便迎接各地觀光的游客朋友。三是：對村民進行愛護公共衛(wèi)生，講衛(wèi)生的宣傳。
員管理溶洞的衛(wèi)生和保護溶洞不遭受破壞。三：對溶洞進行定期的檢查。四：科學規(guī)劃，使美景得到正確保護、開發(fā)、利用。
請來__師范大學設計院、__省旅游規(guī)劃設計院專家多次親臨現(xiàn)場進行精心規(guī)劃設計，邀請相關(guān)部門力度多次親臨現(xiàn)場指導工作。
本年以來，我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績，__鄉(xiāng)已經(jīng)成功納入漢源縣百里花果長廊旅游環(huán)線規(guī)劃，并在__初步建立兩個景點，正在爭取景區(qū)規(guī)劃。這是縣委、縣政府正確領(lǐng)導和上級主管部門精心指導和大力支持的結(jié)果。然而在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領(lǐng)導的要求還有不小的差距，今后，我鄉(xiāng)將在今年的基礎上，創(chuàng)新工作思路，扎實工作舉措，著力抓好__鄉(xiāng)旅游工作，力爭xxxx我鄉(xiāng)旅游得到更大的發(fā)展，吸引更多的游客。
旅游集團工作總結(jié)篇十四
“春節(jié)”是中華民族的重大傳統(tǒng)節(jié)日，是游客出行高峰期，今年“春節(jié)”假期正值xx區(qū)創(chuàng)建“國家全域旅游示范區(qū)”進入一個嶄新的階段，為切實做好“春節(jié)”假日旅游工作，確保廣大游客和市民度過一個“安全、歡樂、祥和”的長假，xx區(qū)旅游委節(jié)前結(jié)合假日旅游特點，科學研判、周密部署、綜合施策，全員按要求堅守在工作崗位上，全力以赴做好假日期間的各項工作。
一是2月6日在xx體育館召開“2018年春節(jié)假日旅游工作會議”。會后，周金星副區(qū)長帶領(lǐng)假日旅游成員單位領(lǐng)導對金肆維商場、樂多港奇幻樂園、定陵博物館等旅游企業(yè)進行安全和服務保障工作檢查。
二是xx區(qū)旅游委與00余家旅游企業(yè)簽訂《旅游安全責任書》，并以發(fā)送通知、簽訂承諾書等形式在旅游企業(yè)中宣傳貫徹落實新的《北京市煙花爆竹安全管理規(guī)定》。
三是為確保旅游企業(yè)假日期間安全穩(wěn)定運營，2月8日、9日，xx區(qū)旅游委、公安xx分局等11個區(qū)假辦主要成員單位領(lǐng)導分別約談24家旅游購物場所、8家重點旅游景區(qū)、2家大型活動企業(yè)、家滑雪場、16家重點溫泉企業(yè)的主要負責人。
四是加大聯(lián)合執(zhí)法力度，分成節(jié)前（2月9日至14日）和節(jié)日期間（2月1日至21日）兩個階段，11個假日辦主要成員單位分別牽頭對重點旅游景區(qū)及周邊餐飲、星級飯店、社會旅館、溫泉滑雪熱點場所、旅游購物場所和大型活動企業(yè)展開安全服務保障工作聯(lián)合執(zhí)法大檢查。
五是假日期間堅決執(zhí)行旅游行業(yè)綜合執(zhí)法。對重點景區(qū)、民俗旅游、旅游購物演藝場所進行巡查，假日期間，共出動執(zhí)法人員124人次，執(zhí)法車輛9臺次，巡查旅游企業(yè)69家次，抽查旅游車輛96臺次，抽查導游x人次。
六是嚴格執(zhí)行假日24小時值班和領(lǐng)導帶班制度。每天20人堅守在市場巡查、安全保障巡視、統(tǒng)計監(jiān)測、咨詢服務的崗位上，并保持與相關(guān)職能部門的聯(lián)絡暢通與協(xié)作聯(lián)動，確保假日旅游工作運轉(zhuǎn)順暢。
一是“第二屆樂多港京彩新春嘉年華春節(jié)廟會”在大年初一拉開序幕，活動歷時半個月，將為游客和市民奉上一臺集年味、民俗、工藝、傳統(tǒng)化、高科技體驗于一身的京味新春廟會?；顒影ǎ贺灤┥舷挛迩甑母呖萍紛蕵讽椖?、舞龍舞獅、戲曲雜談、小丑秀、兒童劇、民間花會巡游、花車巡游等傳統(tǒng)藝術(shù)展演，年味十足、品種繁多的傳統(tǒng)化飾品和天南地北特色美食展賣。
二是首屆藝麓園非遺廟會將在藝麓園景區(qū)舉行，非遺廟會不僅京味兒十足，而且還為游客準備了迎新春、過大年活動。非物質(zhì)化遺產(chǎn)技藝傳承人在廟會上表演了舞龍舞獅、猜燈謎、吹糖人等傳統(tǒng)項目。本次廟會體現(xiàn)了民族民俗兩大特色，看表演、賞民俗、嘗美食、玩游戲，各種活動應接不暇。
三是節(jié)日期間，區(qū)旅游委采取線上線下同步活動的形式，在微博微信等交互平臺與廣大粉絲進行互動，通過推薦旅游線路、分享旅途美味等活動，增加粉絲參與感，讓市民得到更便捷、更貼心、更舒適的旅游體驗，體會不一樣的xx新春盛宴。
今年“春節(jié)”假期，xx區(qū)實施假日網(wǎng)上監(jiān)測單位為1家，包括旅游景區(qū)12家、住宿業(yè)0家和9個旅游鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村旅游接待情況。7天假期，全區(qū)共接待中外游客x萬人次，同比增長x%，實現(xiàn)旅游收入x萬元，同比增長x%。其中十三陵特區(qū)接待游客x萬人次，同比增長x%，收入x萬元,同比增長x%，占全區(qū)總收入x%；鄉(xiāng)村旅游接待游客x萬人次，同比下降x%，收入x萬元，同比下降x%，占全區(qū)總收入的x%；樂多港假日廣場接待游客x萬人次，收入x萬元，占全區(qū)總收入的x%。接待游客量最高日為2月20日，接待游客x萬人，收入最高日均為2月19日，營業(yè)收入x萬元。
假日期間，全區(qū)旅游市場秩序良好，全行業(yè)未發(fā)生任何安全責任事故，保持無惡性投訴記錄，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
旅游集團工作總結(jié)篇十五
旅游寫工作總結(jié)要用第一人稱，即要從本單位、本部門的角度來撰寫，以下由文書幫小編推薦
旅游部經(jīng)理的年終工作總結(jié)
閱讀。20xx年，是襄樊旅游發(fā)展史上及為不平凡的一年，整個旅游行業(yè)面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、旅游行風評議和舉辦中西部旅游交易會等三件大事的考驗。在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，一年來，我們始終堅持發(fā)展才是硬道理的指導思想，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點、促進發(fā)展”總結(jié)思路，把三件大事的完成與加強景區(qū)建設、強化宣傳促銷、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和加強隊伍建設有機結(jié)合，較好實現(xiàn)了“創(chuàng)優(yōu)”“高分入圍”，“行評”順利過關(guān)和交易會碩果空前的目標，有力地推動了襄樊旅游業(yè)的全面發(fā)展。據(jù)預測，2003年全市接待游客總量將達到550萬人次，實現(xiàn)旅游總收入將達到22.5億元，分別比上年實際接待人數(shù)和實現(xiàn)總收入增長5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者將首次突破1萬人次大關(guān)，實現(xiàn)旅游外匯收入將達到 萬美元，創(chuàng)歷史新高。預計旅游經(jīng)濟發(fā)展水平綜合排序?qū)⒂稍瓉韺嶋H的第五位上升到全省第三位，實現(xiàn)了旅游經(jīng)濟發(fā)展的新突破。
市旅游局在人手少、時間緊、任務重的情況下，創(chuàng)新思路，團結(jié)拼搏，充分發(fā)揮主觀能動性。經(jīng)過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫?！皠?chuàng)優(yōu)”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗收的城市，并且以全國同類城市名列前茅的高分887分入圍(“優(yōu)秀城市”的總分為1000分，地級市入圍底線為750分，市政府要求我市以850分的高分入圍。經(jīng)過艱苦努力，我市實現(xiàn)超高分入圍，受到了市委、市政府及國家旅游局的好評)。
主要從兩個途徑來完成市政府交辦的任務：一是邀請北京、上海、廣東等遠程大市的20多家旅行社在來樊踏線考察，對外推介襄樊旅游產(chǎn)品，簽訂意向合同50多份，約定來樊游客萬余人次，預期旅游收入2000多萬元;二是在諸葛亮廣場舉辦旅游會展區(qū)，組織全市景區(qū)景點、賓館飯店和旅行社共46個單位制作高檔次的展板，在廣場搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出?！肮?jié)會”期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達數(shù)十萬人次，成為最受群眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點”的評價。整個“節(jié)會”實現(xiàn)旅游收入5028萬元，出色地完成了政府下達的任務。
市縣兩級通過采取政府主導、民營參股等辦法，多渠道集中資金用于景點的設施配套和開發(fā)建設，使旅游開發(fā)縱深推進。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及?？滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統(tǒng)景點繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設力度外，市、縣兩級還分別結(jié)合各自實際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎環(huán)節(jié)。
全市兩級高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng)新促銷方式，使旅游促銷呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計，一年來，全市先后舉辦中西部旅游交易會、“荊山紫薇紅?？瞪鷳B(tài)之旅”等各類節(jié)會促銷活動6個，邀請新聞記者、作家、藝術(shù)家舉辦采風活動5次，攝制各類旅游宣傳專題片5部，參加國內(nèi)外旅游促銷活動20余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過百萬份，使市、縣兩級的旅游整體形象得到較大提升，較好打開了廣東、北京等中遠程市場，促進了我市旅游的升溫。僅今年 “十一”黃金周期間，我市就接待游客 42.58萬人次，實現(xiàn)旅游收入10819.5萬元，分別比上年同期增長61.04%和102.92%，創(chuàng)歷史新高。
市、縣兩級以創(chuàng)優(yōu)為契機，不斷加大行業(yè)管理的.力度。一年來，結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門共出動人員100余人次，車輛20臺次，先后5次會同公安、工商、城建、交通等多個部門開展了以安全、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場專項整治，較好消除了旅游市場上存在的不良因素。同時，結(jié)合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴厲處罰了1家違規(guī)經(jīng)營的旅行社，維護了旅游者的合法權(quán)益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開展旅游市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。
旅游集團工作總結(jié)篇十六
今年國慶節(jié)旅游黃金周，我市積極組織各縣（市）區(qū)和全市旅游企業(yè)，推出了豐富多彩的旅游產(chǎn)品與旅游節(jié)慶活動，城區(qū)旅游和近郊旅游客流興旺，旅游市場秩序井然，服務優(yōu)質(zhì)文明，游客滿意度普遍提升，假日旅游經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)市統(tǒng)計、旅游部門調(diào)查：10月1日至10月7日七天假期，全市共接待游客963.3萬人次，實現(xiàn)旅游消費84.6億元，同比分別增長11.6%和15.1%.接待人數(shù)和旅游總收入均創(chuàng)歷史最好水平，人數(shù)和收入均居全省各城市首位。
一、認清形勢，高度重視假日旅游工作。
國慶假日是游客出游的高峰期，節(jié)日期間人流、物流集中，群眾性活動增多，旅游安全保障壓力較大。為切實保障國慶假日旅游市場的安全、質(zhì)量，全市上下協(xié)調(diào)配合，精心組織，周密部署，各項準備工作扎實充分。一是加強組織協(xié)調(diào)。濟南市旅發(fā)委制定并下發(fā)了《關(guān)于做好國慶節(jié)假日旅游質(zhì)監(jiān)工作的通知》，對全市假日旅游工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責任、加強市場監(jiān)管、提升旅游服務質(zhì)量、做好假日值班和投訴受理等提出了具體要求。二是創(chuàng)新監(jiān)管模式。國慶節(jié)前，市旅發(fā)委啟動了"濟南市旅游服務質(zhì)量社會監(jiān)督員百日巡訪活動",通過招募的旅游啄木鳥加大對我市旅游服務質(zhì)量的明查暗訪，提高了我市旅游市場社會監(jiān)督力量覆蓋面，有效地規(guī)范了旅游市場秩序。三是注重信息發(fā)布。通過各類媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規(guī)旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游、理性消費、依法解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂出游、平安旅行。
二、城鄉(xiāng)市場繁榮活躍，旅游經(jīng)濟加速升溫。
泉水游領(lǐng)銜市區(qū)景點爆棚。市內(nèi)各大泉群噴涌暢旺，泉水旅游效應突顯，觀泉、賞泉游唱響泉城旅游主旋律。"天下第一泉"風景區(qū)在大明湖景區(qū)舉行了"盛世華誕多彩明湖"國慶游園會，包括泉水文化展示、泉水美食、奧運（體育）元素文藝演出、特色游戲和特色產(chǎn)品售賣等活動，并通過布置二十個泉水彩蛋，用國際語言向游客講述動人的泉水故事。"天下第一泉"國慶期間共接待游客159.71萬人次，僅前五日客流總量就超過去年國慶假期總量。五龍?zhí)丁⒑诨⑷染皡^(qū)也接待了大批游客。
重陽遇上國慶，千佛山景區(qū)國慶游園會暨第三十四屆"九九"重陽山會亮相，各類表演輪番上陣，五音戲等非遺戲曲節(jié)目精彩不斷，土特產(chǎn)手工藝品名優(yōu)小吃全天上陣，登高祈福、看節(jié)目、品美食等項目受到游客的追捧。
旅游集團工作總結(jié)篇十七
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，在鄉(xiāng)黨委的帶領(lǐng)下，我鄉(xiāng)以壽山石國家礦山公園建設為契機，以“生態(tài)旅游文化”為主題的旅游格局，突出皇帝洞景區(qū)建設為重點，加快旅游開發(fā)建設，促進旅游業(yè)逐步復蘇，現(xiàn)將今年以來旅游工作情況匯報如下：
(一)加快景區(qū)景點建設，促進景點多樣化。
日溪旅游業(yè)從年起步建設，隨后逐年升溫，到年底，初步形成了以皇帝洞景區(qū)為龍頭，輔以桃源溪漂流、畬家百年蘭府、密溪漂流的旅游格局。年共接待游客近5萬人次，增加了村民的經(jīng)濟收入，成為農(nóng)村重要經(jīng)濟增長點。年10月皇帝洞景區(qū)發(fā)生游客意外安全事故，停止營業(yè)，加上受20xx年“龍王”臺風襲擊，景區(qū)設施損毀嚴重，開發(fā)商不愿再投資恢復建設，皇帝洞景區(qū)長時間的停業(yè)，失去了其龍頭作用及品牌效應，全鄉(xiāng)的旅游業(yè)受此影響，進入蕭條期。為扭轉(zhuǎn)旅游業(yè)這種不利的局面，鄉(xiāng)黨委、政府始終把促進旅游業(yè)復蘇作為全鄉(xiāng)工作的重點，積極協(xié)調(diào)，加快開發(fā)建設。
1、恢復皇帝洞景區(qū)建設。堅持不懈地與皇帝洞景區(qū)開發(fā)商進行協(xié)調(diào)、談判，經(jīng)兩年多的努力，取得突破性進展，通過高位嫁接的辦法，完成了皇帝洞景區(qū)二次招商，由龍騰貿(mào)易公司轉(zhuǎn)讓給實力雄厚的國廣一葉裝飾公司進行開發(fā)建設。并幫助國廣一葉完成日溪村54畝征地和皇帝洞景區(qū)部分用地工作。目前，皇帝洞景區(qū)正在建設中，為加快景區(qū)建設，我鄉(xiāng)專門成立了旅游開發(fā)建設協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組，加強督促、協(xié)調(diào)、指導，切實幫助開發(fā)商解決在開發(fā)建設過程中遇到的土地征用、用電、與周邊村民關(guān)系等問題和困難。
2、開發(fā)建設臥龍谷、桃花巖新景區(qū)。為減少皇帝洞景區(qū)長期停業(yè)給我鄉(xiāng)旅游帶來的影響，由區(qū)旅游局牽頭，邀請對鄉(xiāng)域內(nèi)的旅游資源進行整合，重新規(guī)劃旅游業(yè)發(fā)展。對景區(qū)景點進行功能定位，力求功能互補，各有側(cè)重。通過各種渠道融資，引導社會閑散資金在華林溪投資建設臥龍谷景區(qū)。目前臥龍谷景區(qū)開發(fā)有滑草、射擊、悠波球、攀巖等運動參與型旅游項目，總投資近390萬元。該景區(qū)已于20xx年5月1日對外開放，自開放以來，已累計接待游客3萬多人次，取得了良好的效益。在皇帝洞景區(qū)尚未開放的情況下，該景區(qū)的建成進一步豐富了旅游內(nèi)容，改善了單一靠桃源溪漂流支撐日溪旅游的局面，在培育壯大旅游客源市場，樹立旅游品牌，實現(xiàn)日溪旅游由季節(jié)性向常年性轉(zhuǎn)變起到一定的作用。同時，桃花巖景區(qū)也完成了規(guī)劃，并進行建設。根據(jù)規(guī)劃建設項目有游客休閑、渡假、農(nóng)家樂、果樹采摘、燒烤、飲食一條街為一體的旅游觀光園。同時今年還完成了礦山公園景觀標志選址工作，景觀標志目前正在審定中。
(二)完善旅游配套，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)多元化。
目前，我鄉(xiāng)旅游配套服務單位主要集中在日溪村中心集鎮(zhèn)。去年以來，為提高產(chǎn)業(yè)間的配套能力，加大資金投入，完善旅游配套設施建設。為解決“行”的問題，硬化了日溪至壩坑3.5公里的道路，及日溪集鎮(zhèn)中心至日溪二隊畬家百年蘭府的道路，建設了日溪農(nóng)村客運站。目前，水上交通工具2艘環(huán)保船只正在購置中，預計明年三月到位。為解決“購”的問題，正在與壩坑綠龍竹木制品廠民間工藝人員、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)者商洽開發(fā)旅游產(chǎn)品相關(guān)事宜。并收回了原皇帝洞景區(qū)接待站，作為旅游產(chǎn)品的展銷窗口。為解決“住”的問題，中止了鄉(xiāng)招待所承包合同，并進行重新裝修，增加住宿床位40張。為解決“吃”的問題，利用庫區(qū)移民后期扶持的有利機會，建設日溪集鎮(zhèn)自來水廠，以緩解餐飲企業(yè)與村民用水緊張的狀況，并確保飲水衛(wèi)生安全。目前，該項目已正在建設中。
(三)強化旅游環(huán)境整治和安全管理。
為旅游者創(chuàng)造安全、舒適、有序的旅游環(huán)境，結(jié)合家園清潔行動，在旅游重點村日溪村、梓山村店坂自然村開展了畜禽整治，共取締搬遷畜禽養(yǎng)殖場所17900m2。積極開展創(chuàng)建省級優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，并通過了驗收。深入開展安全生產(chǎn)百日督查專項活動，加強安全管理，與各景區(qū)景點簽訂了責任狀，對桃源溪漂流、臥龍谷景區(qū)、餐飲住宿企業(yè)進行安全大檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的桃源溪漂流河道過窄、危險地段沒有設置友情提示、臥龍谷景區(qū)護欄不牢固、餐飲住宿企業(yè)滅火器配備不齊、過期的情況，當場發(fā)出通知，責令限期整改，經(jīng)整改消除了安全隱患。
1、旅游項目建設方面：全力支持皇帝洞景區(qū)建設，充分發(fā)揮旅游開發(fā)協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組的作用，采取全程跟蹤服務的辦法，協(xié)調(diào)解決開發(fā)商在開發(fā)建設過程中遇到的實際困難和問題、重點抓好景區(qū)配套項目碼頭、停車場、酒樓等項目建設。
2、旅游基礎設施建設方面：整治日溪壩坑至鳳凰亭旅游主干道交通黑點，整修日溪至梓山店坂皇帝洞景區(qū)的道路。
3、旅游規(guī)劃方面：進一步整合旅游資源，編制修訂《日溪鄉(xiāng)旅游發(fā)展規(guī)劃》，用于指導日溪鄉(xiāng)今后的旅游開發(fā)建設，正確處理在開發(fā)中保護旅游資源與在保護旅游資源中開發(fā)建設的關(guān)系，達到資源利用有效，開發(fā)建設有序的目的。
4、旅游招商引資方面：理順汶洋山景區(qū)的開發(fā)關(guān)系，利用各種招商平臺，做好二次招商工作。
5、旅游管理方面：進一步落實安全生產(chǎn)責任制，加強安全生產(chǎn)督查，強化旅游從業(yè)人員培訓，努力提高服務水平和質(zhì)量。
6、旅游營銷、包裝方面：一是制作旅游宣傳品;二是開展各類主題活動。三是組織促銷、推介活動，擴大影響。
旅游集團工作總結(jié)篇十八
為更好地理順市、區(qū)（縣）旅游行政主管部門對旅游行業(yè)指導、檢查和監(jiān)督管理關(guān)系，積極推進行政效能建設，建立健全旅游市場綜合治理、質(zhì)量監(jiān)督、行業(yè)自律、工作聯(lián)動和獎懲機制，我局專門下發(fā)了《關(guān)于進一步加強旅游市場管理的通知》（瀘外僑旅發(fā)〔20xx〕160號），進一步完善旅游行政執(zhí)法責任制。
1、加大行業(yè)管理力度。對全市20家旅行社進行年檢，1家旅行社暫緩通過；對109名導游進行了年檢，其中95名導游通過年審，暫緩通過導游年審11人，不予通過導游年審17人；對5家冒用星級飯店稱謂的社會賓館責令改正。
2、積極開展“春節(jié)”、“十·一”和“九·一”、“中秋節(jié)”小長假等黃金周旅游執(zhí)法綜合執(zhí)法大檢查。對全市20家旅行社、19家星級賓館以及部分星級農(nóng)家樂依法進行了檢查，出動檢查人員550余人次，向相關(guān)涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面整改意見170余條。
3、組織開展2次各區(qū)（縣）旅游局分管局長和執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）人員工作培訓會，重點組織學習《旅游行政處罰案卷評查標準》和《旅游行政處罰自由裁量權(quán)認定處理試行辦法（內(nèi)部使用）》以及《突發(fā)事件應對法》，從而提高執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）人員的素質(zhì)和執(zhí)法水平。
旅游集團工作總結(jié)篇十九
祁門縣旅委20xx年紅色旅游工作總結(jié)及20xx年紅色旅游工作要點：
1、全年共接待紅色旅游人次58萬人次。同比增長15%。
2、紅色旅游景區(qū)接待入境游客人次1459人次。同比增長78%。
3、全年紅色旅游綜合收入25386萬元。同比增長23%。
4、紅色旅游直接就業(yè)人數(shù)248人。間接就業(yè)人數(shù)1326人。
5、全年舉辦紅色旅游培訓班4期，參加培訓526人次。
聯(lián)合縣直機關(guān)工委、團縣委、縣教育局等相關(guān)單位，結(jié)合“清明節(jié)”、“五四”、“六一”、“七一”、“八一”和“十一”等節(jié)慶活動，搞好紅色旅游宣傳，將紅色旅游納入愛國主義教育的內(nèi)容，免費向游人開放紅色旅游景區(qū)（點），積極組織機關(guān)企事業(yè)單位的干部職工、黨員、團員和在校師生到紅色旅游景區(qū)（點）接受愛國主義教育。
旅游集團工作總結(jié)篇二十
20xx年，是xx旅游發(fā)展史上及為不平凡的一年，整個旅游行業(yè)面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、旅游行風評議和舉辦中西部旅游交易會等三件大事的考驗。在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，一年來，我們始終堅持發(fā)展才是硬道理的指導思想，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點、促進發(fā)展”總結(jié)思路，把三件大事的完成與加強景區(qū)建設、強化宣傳促銷、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和加強隊伍建設有機結(jié)合，較好實現(xiàn)了“創(chuàng)優(yōu)”“高分入圍”，“行評”順利過關(guān)和交易會碩果空前的目標，有力地推動了襄樊旅游業(yè)的'全面發(fā)展。
據(jù)預測，20xx年全市接待游客總量將達到550萬人次，實現(xiàn)旅游總收入將達到22.5億元，分別比上年實際接待人數(shù)和實現(xiàn)總收入增長5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者將首次突破1萬人次大關(guān)，實現(xiàn)旅游外匯收入將達到萬美元，創(chuàng)歷史新高。預計旅游經(jīng)濟發(fā)展水平綜合排序?qū)⒂稍瓉韺嶋H的第五位上升到全省第三位，實現(xiàn)了旅游經(jīng)濟發(fā)展的新突破。
市旅游局在人手少、時間緊、任務重的情況下，創(chuàng)新思路，團結(jié)拼搏，充分發(fā)揮主觀能動性。經(jīng)過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫?！皠?chuàng)優(yōu)”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗收的城市，并且以全國同類城市名列前茅的高分887分入圍。
二是在諸葛亮廣場舉辦旅游會展區(qū)，組織全市景區(qū)景點、賓館飯店和旅行社共46個單位制作高檔次的展板，在廣場搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出?！肮?jié)會”期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達數(shù)十萬人次，成為最受群眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點”的評價。整個“節(jié)會”實現(xiàn)旅游收入5028萬元，出色地完成了政府下達的任務。
市縣兩級通過采取政府主導、民營參股等辦法，多渠道集中資金用于景點的設施配套和開發(fā)建設，使旅游開發(fā)縱深推進。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及?？滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統(tǒng)景點繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設力度外，市、縣兩級還分別結(jié)合各自實際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎環(huán)節(jié)。
全市兩級高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng)新促銷方式，使旅游促銷呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計，一年來，全市先后舉辦中西部旅游交易會、“荊山紫薇紅?？瞪鷳B(tài)之旅”等各類節(jié)會促銷活動6個，邀請新聞記者、作家、藝術(shù)家舉辦采風活動5次，攝制各類旅游宣傳專題片5部，參加國內(nèi)外旅游促銷活動20余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過百萬份，使市、縣兩級的旅游整體形象得到較大提升，較好打開了廣東、北京等中遠程市場，促進了我市旅游的升溫。僅今年“十一”黃金周期間，我市就接待游客42.58萬人次，實現(xiàn)旅游收入10819.5萬元，分別比上年同期增長61.04%和102.92%，創(chuàng)歷史新高。
市、縣兩級以創(chuàng)優(yōu)為契機，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來，結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門共出動人員100余人次，車輛20臺次，先后5次會同公安、工商、城建、交通等多個部門開展了以安全、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場專項整治，較好消除了旅游市場上存在的不良因素。同時，結(jié)合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴厲處罰了1家違規(guī)經(jīng)營的旅行社，維護了旅游者的合法權(quán)益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開展旅游市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。
一年來，我市旅游工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。主要表現(xiàn)為：一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不夠，制約了全市旅游發(fā)展經(jīng)濟水平的提高。二是景區(qū)景點的開發(fā)建設缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，的整個旅游旅游協(xié)作需要加強平衡。
旅游集團工作總結(jié)篇二十一
江津市四面山管理委員會200x年度200x年是我市全面實施“旅游興市”發(fā)展戰(zhàn)略、打造“蜚聲中外旅游勝地”宏偉目標的第一年，也是四面山觀念大更新、體制大創(chuàng)新、投入大增長、局面大開創(chuàng)的一年。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，管委會一般人上下齊心，緊緊圍繞市委、市政府提出的宏偉目標，牢牢抓住重慶、江津兩級政府高度重視旅游發(fā)展的歷史機遇，努力實施“大旅游、大開發(fā)、大發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，以“五個圍繞、五個結(jié)合”的方針統(tǒng)攬旅游工作全局，在景區(qū)廣大干部群眾的共同努力下，較好地完成了年初確定的各項工作指標，取得了較好的工作成績。全年入山游客35.49萬人次，旅游收入達到13087萬元，比上年增長9.1%。
年初，市委十一屆六次全委會提出了建設“兩地一中心”的宏偉目標，把建設“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”共同作為促進江津經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的五項重點工作之一，把加大以四面山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護性開發(fā)作為近期旅游開發(fā)的重點。標志著景區(qū)旅游業(yè)由此進入了一個嶄新的發(fā)展時期。四面山開發(fā)十多年來，雖然取得了很大的成績，但還有很多不盡人意的地方。要實現(xiàn)景區(qū)跨越式發(fā)展，把景區(qū)廣大干部群眾的思想統(tǒng)一到市委、市政府的目標上來，是擺在管委會面前的一大任務。為此，我們開展了一系列的討論活動，逐步形成了“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設，管理圍繞旅游服務”的旅游戰(zhàn)略，堅持科學的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀，認真落實“五個統(tǒng)籌、五個堅持”，以全面建設小康社會統(tǒng)攬社會經(jīng)濟發(fā)展全局，把發(fā)展旅游與促進就業(yè)相結(jié)合，與解決“三農(nóng)”問題相結(jié)合，與資源保護相結(jié)合，與擴大開放相結(jié)合，實施渝川黔金三角發(fā)展戰(zhàn)略，加快四面山作為重慶十大旅游精品的開發(fā)力度，進一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅持“政府主導，企業(yè)主體，市場運作，社會參與”的發(fā)展路子。同時，也促進了四面山景區(qū)全體黨員干部觀念的大更新。
四面山的體制問題，一直是困繞四面山發(fā)展的一個重要問題，這些問題的存在有歷史的原因。一年來，我們在市委、市政府的領(lǐng)導下，正視矛盾，探索發(fā)展。在去年成立四面山風管委和四面山森管局的基礎上，進一步完善了體制，建立了四面山管委會特效機制、特高機構(gòu)。由市委常委、副書記楊盛華任書記，進一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個責、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財、物相匹配，規(guī)劃、建設、管理相銜接的新模式。并在全市公開選調(diào)了18名機關(guān)工作人員。做到體制大創(chuàng)新，解決了“六對矛盾”，實現(xiàn)了“三個統(tǒng)一”，在重慶市樹立了旅游體制創(chuàng)新的典型。
（一）解決“六對矛盾”。
一是解決“上下”矛盾。全市形成了黨政一把手親自抓，主管領(lǐng)導集中力量抓，黨政合力抓以四面山景區(qū)旅游為代表的全市旅游發(fā)展新格局。二是解決“條塊”矛盾。四面山風景名勝區(qū)是江津市眾多旅游景區(qū)中“起龍”。市旅游局與四面山風管委實行主要領(lǐng)導一肩挑的領(lǐng)導體制，四面山風管委對景區(qū)內(nèi)的一切資源和事業(yè)發(fā)展全權(quán)負責，從體制上消除條塊之間的矛盾。三是解決“條條”矛盾。新的旅游管理體制賦予了四面山風管委全權(quán)管理214平方公里景區(qū)的職權(quán)，風管委直接向市政府負責，避免了部門之間的矛盾。四是解決“開發(fā)與保護”矛盾。新的管理體制實現(xiàn)了職責、權(quán)力與義務的統(tǒng)一，使開發(fā)和保護都服從于整體規(guī)劃、眼前利益服與長遠利益相統(tǒng)一，做到了開發(fā)旅游與保護資源的有機結(jié)合、加快發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展的有機結(jié)合。五是解決“發(fā)展與投入”矛盾。四面山風管委成為對內(nèi)，對外、對上、對下唯一的合法主體機構(gòu)，也是唯一的法人。投資商找到風管委就可以解決一切難題，大大簡化了辦事程序，符合行政許可法的要求，適應新形勢下旅游發(fā)展的需要。六是解決“旅游與農(nóng)村”矛盾。新的管理體制建立后，將原純農(nóng)業(yè)的5個村劃給周邊的鎮(zhèn)管轄，只保留核心景區(qū)4個純林業(yè)的村開發(fā)旅游，解決了農(nóng)村工作和旅游發(fā)展無法兼顧的難題。
（二）實現(xiàn)“三個統(tǒng)一”。
一是統(tǒng)一管理網(wǎng)絡。四面山風景名勝區(qū)管理委員會進入江津旅游管理體制層次序列，管理上實現(xiàn)了面上與點上、條條上與塊塊上的結(jié)合。二是統(tǒng)一管理模式。一人兼任市旅委會辦公室主任、市旅游局局長和四面山風管委主任，解決了市旅游局與四面山風管委的矛盾；四面山森林資源管理局屬四面山風管委管轄的二級機構(gòu)，由風管委一名副主任兼任局長，解決了風管委與市屬部門單位的矛盾；成立了市政府正局級特設機構(gòu)——四面山管理委員會，由市委副書記楊盛華同志兼任書記，增強了四面山旅游發(fā)展與全市其它重點工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加大了市級各部門對四面山旅游發(fā)展的支持?？茖W、高效、優(yōu)化的管理體制為促進四面山景區(qū)旅游的快速發(fā)展提供了有力的保障。三是統(tǒng)一管理機制。風管委只對市政府負責，其它任何市級部門、單位都無權(quán)干涉，這種大膽放權(quán)、大膽創(chuàng)新的體制，營造了寬松的旅游發(fā)展環(huán)境，有利于調(diào)動方方面面的力量集中打造品牌景區(qū)。
投入問題一直是制約四面山發(fā)展的瓶頸問題。為解決這一問題，我們主動出擊，多方協(xié)調(diào)，積極尋找開發(fā)四面山的投資伙伴。今年，在市委、市政府的大力支持下，通過3個多月的努力，歷時55天的艱苦談判，成功引進了重慶新華書店集團合作開發(fā)四面山。重慶新華書店集團公司加盟四面山旅游業(yè)后，在短短的幾個月內(nèi)，不僅使四面山從困擾多年的經(jīng)濟困境中走了出來，而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團共投入資金6780萬元。其中，按時撥付了首期合同資金萬元，為四面山森管局償還欠款1180萬元。同時，投入1700萬元，硬化望海公路、整修旅游公路80公里，便道60公里，完成農(nóng)田水利維修工程10余處。新修望鄉(xiāng)臺、大洪海2個停車場建設，四面山游客接待中心、客運中心和旅游商品特色市場建設，大洪海、望鄉(xiāng)臺、龍?zhí)逗?、臥龍溝4個旅游環(huán)保廁所建設，望鄉(xiāng)臺和土地巖新修了游步道。新修了山門停車場。規(guī)范制作了景區(qū)標志標牌，加大旅游導向力度。設置安裝了200個景區(qū)環(huán)保垃圾桶。進一步加大區(qū)域整合力度，四面山至中山古鎮(zhèn)正在啟動當中。景區(qū)基礎實施建設得到進一步改善加大景區(qū)開發(fā)建設力度，四面山旅游接待水平和檔次明顯提高，景區(qū)面貌煥然一新。
一年來，管委會不斷加強四面山旅游軟環(huán)境建設，注重服務型政府建設，努力為新華集團開發(fā)四面山服好務，加強景區(qū)旅游秩序、旅游安全管理，開創(chuàng)了四面山旅游新局面。
1、狠抓旅游秩序整頓。近些年來，四面山旅游秩序與其他許多地方一樣，總體是好的。但由于種種原因，卻也存在一些不盡如人意的地方：“羊兒客”泛濫，“黑車”、“黑摩托”屢禁不止，拉客宰客以次充好等欺詐行為時有發(fā)生?！把騼嚎汀?，既擾亂了四面山游客接待市場的秩序，又嚴重影響整個景區(qū)的對外形象。他們追逐圍堵車輛、游客，靠給賓旅館、農(nóng)家樂拉客收取回扣生存。因此要整頓旅游秩序首先要從整治“羊兒客”和“黑摩托”入手。今年，管委會成立旅游發(fā)展科和綜合執(zhí)法大隊，旅游執(zhí)法體制得到進一步規(guī)范；今年8月以來，我們組織了公安、城管等部門，以聯(lián)合執(zhí)法的形式專門對集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和“黑摩托”進行了專項打擊；加強了對車輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴格車輛、船只管理，保證交通暢通，減少事故的發(fā)生。認真處理旅游投訴3起；較大程度地遏制了圍追拉客、宰客和亂停亂放現(xiàn)象，進一步規(guī)范了旅游秩序。
2、搞好旅游安全。嚴格實行旅游安全例會制度和定期、不定期檢查制度，落實安全生產(chǎn)責任制。針對各景區(qū)、景點的特殊情況，會同安委會各成員部門在旅游淡季每月（旺季每半月）進行一次全面徹底的旅游安全隱患的排查，立即制定出措施限期整改，于下次排查時督查整改落實情況，并實行追蹤責任?！?6”水上事故的發(fā)生給我們敲了一記警鐘，事故發(fā)生后，我們立即按照上級督查整改的意見進行了景區(qū)、景點旅游安全、水上安全制度及應急處置預案的制定和相關(guān)安全資料的完善，歸范了基礎檔案資料。在為新華集團提供服務的同時，加強了景區(qū)、景點旅游安全、水上安全的監(jiān)管，嚴格要求其堅持安全第一、預防為主的方針，實行統(tǒng)一領(lǐng)導和分級管理相結(jié)合的原則，實行所有人和經(jīng)營人負責制，定期匯報旅游安全工作，使其在安全穩(wěn)定的環(huán)境下高效的開發(fā)四面山。
3、成立旅游行業(yè)協(xié)會，實施旅游服務行業(yè)自律。旅游行業(yè)協(xié)會是從事旅游服務行業(yè)實現(xiàn)自我管理、自我服務、自我約束的行業(yè)自治組織。成立旅游行業(yè)協(xié)會是從根本上規(guī)范旅游秩序，提高管理水平，提升景區(qū)服務質(zhì)量的一種有效措施。成立四面山旅游服務行業(yè)協(xié)會也是歷屆領(lǐng)導的希望。自管委會成立以來，我們?yōu)槌闪f(xié)會做了大量的前期準備工作。一是做好調(diào)查，通過召開業(yè)主會議、個別走訪等方式，充分調(diào)查賓館、農(nóng)家樂業(yè)主的意愿，對成立旅游行業(yè)協(xié)會的意見、建議。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大家對成立四面山旅游服務行業(yè)協(xié)會的積極性很高，都希望在政府的領(lǐng)導下，早日成立旅游協(xié)會來加強行業(yè)管理，提高服務質(zhì)量。二是制定了協(xié)會章程和協(xié)會內(nèi)部管理辦法，對協(xié)會的性質(zhì)、任務、宗旨和旅游服務行業(yè)自律制度都作了詳細規(guī)定。為了確保章程和制度的可操作性，還分別召開了3次業(yè)主會議進行討論，對章程和制度進行完善和修改。三是在上述準備工作的基礎上，于12月下旬召開四面山旅游服務行業(yè)協(xié)會第一次會員大會，四面山旅游協(xié)會正式成立。旅游協(xié)會的成立，標志著四面山旅游服務進一步走向成熟，我們要以此為契機，不斷加強對旅游服務行業(yè)的服務和管理，進一步提高旅游服務水平，提升景區(qū)形象，為創(chuàng)建aaaa景區(qū)打下堅實的基礎。一年來，四面山旅游發(fā)展取得了令人矚目的成績，這些成績的取得離不開市委市政府的正確領(lǐng)導，離不開市旅委會的的關(guān)心幫助，也離不開市級各部門的大力支持。但正視自己，我們還有很多問題存在：一是思想解放程度不夠、改革開放氣魄不大、創(chuàng)造性開展各項工作不夠；二是景區(qū)發(fā)展步子不大。與發(fā)展好的景區(qū)相比差距在拉大；三是招商引資力度不夠。景區(qū)基礎設施嚴重滯后，對旅游經(jīng)濟的增長沒有形成有力支撐。在新的一年里，我們將在求真務實、與時俱進、創(chuàng)新發(fā)展，力爭在以下幾方面實現(xiàn)新突破。一是加快旅游基礎設施建設步伐，進一步在改善旅游發(fā)展條件上實現(xiàn)新突破；二是突出特色和優(yōu)勢，進一步在精品建設和多層次產(chǎn)品開發(fā)上實現(xiàn)新突破；三是堅持不懈地抓旅游環(huán)境建設，進一步在推進依法治旅上實現(xiàn)新突破；四是聚精會神開發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，進一步在提升旅游經(jīng)濟效益上實現(xiàn)新突破；五是加強旅游區(qū)域合作，實現(xiàn)區(qū)域大整合，進一步在旅游對內(nèi)對外開放上實現(xiàn)新突破；六是實實在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準銜接點，創(chuàng)造性地彈奏出“天籟之音”，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。
20xx年十二月二十日。
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