總結(jié)是一個反思的過程，通過總結(jié)我們可以看到自己的成長和進步?？偨Y(jié)可以參考相關(guān)的資料和范文，但一定要注重個人的思考和體會，做到真實可信。范文中的亮點和優(yōu)勢值得我們學習和借鑒，幫助我們寫出更加優(yōu)秀的總結(jié)。
旅游集團工作總結(jié)篇一
(1)景區(qū)綜合提升項目逐步推進。
項目投資總額約億元。重點以恢復大圣寺建設為主，新建與歷史文化相關(guān)的景點及綜合旅游配套服務設施。該項目最終建設成以佛教文化為核心，配以儒家、道家文化，充分展示中華文化的博大精深，再加上和周邊山水的自然風光，建成集自然景觀、人文景觀、宗教文化、養(yǎng)生休閑、地方特色為一體的國家5a級旅游景區(qū)。目前已完成景區(qū)修建性詳細規(guī)劃、大圣寺整體設計并通過專家評審；完成景區(qū)綜合提升項目展示中心；完成放生池、梅子澗、榴花溪、普渡橋的佛光大道；普渡橋以西大圣寺基礎工程基本完成。
(2)四方湖旅游景區(qū)鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展。
四方湖景區(qū)已初具規(guī)模，2011年被批準為“國家aa級景區(qū)”和“省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，2012年底被批準為“國家aaa級景區(qū)”和“省水利風景區(qū)”，古城鄉(xiāng)水?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園被評為“三星級省農(nóng)家樂旅游示范點”。今年上半年，古城鎮(zhèn)加大對四方湖旅游景區(qū)的旅游安全、景區(qū)環(huán)境的管理和投資，配備了垃圾車、垃圾桶等環(huán)境衛(wèi)生整治的基礎設備；對206國道及水海、潘新等村和景區(qū)街道進行了種植綠化。同時，結(jié)合全縣鋪開的美好鄉(xiāng)村建設，按照一村一品大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，西?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)主題莊園、臺灣黃金水果基地、潘新蔬果種植基地和水海葡萄觀光園（擴建）等生態(tài)農(nóng)業(yè)綜合采摘園目前已投資4500萬，生產(chǎn)出的綠色產(chǎn)品已經(jīng)上市，在景區(qū)內(nèi)初具規(guī)模。把鄉(xiāng)村旅游和美好鄉(xiāng)村建設充分結(jié)合起來，成為懷城及周邊城鄉(xiāng)群眾休閑度假的好場所。
特別是西?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)主題莊園，在已經(jīng)建設獼猴桃、大櫻桃、草莓、臺灣果桑、火龍果等水果采摘園、有機蔬菜種植基地的基礎上，投入資金建設生態(tài)餐廳，在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)種植體系上突出科教旅游觀光品嘗的產(chǎn)業(yè)鏈。
(3)綠源農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游示范園已形成。
項目位于縣鄉(xiāng)村，由綠源科技漁業(yè)有限責任公司創(chuàng)建,現(xiàn)已建設餐飲、住宿用房30間，約1500平方米，垂釣養(yǎng)殖塘400余畝。是一家集鄉(xiāng)村旅游、綠色生態(tài)養(yǎng)殖、生態(tài)種植一體化的省三星級農(nóng)家樂。目前正在建設完善游客綜合服務中心，景觀長廊，農(nóng)家自助餐館，水上娛樂設施等基礎設施，準備創(chuàng)建省四星級農(nóng)家樂、國家3a級景區(qū)。
(4)碧水灣生態(tài)園項目。
該項目位于縣鄉(xiāng)，總占地面積999000㎡（其中水面889110㎡，用地109890㎡），項目總投資5730萬元。該主要建設內(nèi)容有富硒甲魚養(yǎng)殖垂釣、旅游綜合配套服務、花卉苗木栽培、水上游覽、游客休閑體驗等。已經(jīng)建成富硒甲魚養(yǎng)殖垂釣、花卉苗木栽培，目前正在建設旅游綜合配套服務、游客休閑體驗。
（二）加大創(chuàng)建力度，在旅游產(chǎn)業(yè)升級上有新進展。
以“打造亮點拳頭產(chǎn)品、建設重點特色精品”為核心，進行旅游產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新、提升，培育品牌。上半年，對綠色田園、西?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)主題莊園等創(chuàng)建單位多次上門開展業(yè)務指導，現(xiàn)已完成材料的收集、整理、審核、上報工作，待市旅游局審核評定。
（三）加大宣傳促銷力度，進一步拓展旅游市場。
旅游集團工作總結(jié)篇二
20xx年春節(jié)，全市旅游市場歡樂、祥和、平安、有序。節(jié)前，各區(qū)縣假日辦和市級相關(guān)部門針對春節(jié)旅游積極準備，提前部署，周密安排，措施到位，并結(jié)合本地實際加強旅游市場安全檢查。節(jié)日期間，無較大以上旅游安全責任事故和旅游投訴。
據(jù)統(tǒng)計，20xx年春節(jié)期間，全市共接待游客36.84萬人次，同比增長11.87%；實現(xiàn)旅游總收入21948.03萬元，同比增長19.84%。全市旅游人數(shù)和旅游總收入呈現(xiàn)較大幅度增長，實現(xiàn)了20xx年全市旅游開門紅。其特點如下：
（一）旅游人數(shù)和旅游總收入較去年同期有較大幅度增長。春節(jié)期間，納入全市旅游統(tǒng)計監(jiān)測的20個景區(qū)（點）共接待游客21.3191萬人次，其中紅色旅游景區(qū)（紅軍四渡赤水紀念地共計接待游客10400人次）。
（二）出游方式以探親游、自助游、古鎮(zhèn)游為主。由于春節(jié)大多以商務、探親、訪友為主，短程旅游、近郊農(nóng)家樂、古鎮(zhèn)旅游等旅游方式備受游客喜愛，選擇自駕和網(wǎng)上預訂酒店等旅游方式增多。
（三）假日市場火爆繁榮。一是星級酒店接待情況良好，全市24家星級賓館共計接待客人（含餐飲）7.31萬人次，平均客房出租率達70%以上。其中高星級酒店（四星級及其以上）客房出租率均達到85%以上。各星級酒店的餐飲接待十分火爆，大部分酒店更是出現(xiàn)了“一位難求”的局面。
二是自駕旅和自助游成為市場主流。游客出游主要集中在市區(qū)及城市近郊景區(qū)、休閑娛樂場所和農(nóng)家樂，以家庭出游、親友結(jié)伴旅游、宗教朝拜游、自駕游、自助游、古鎮(zhèn)游為主。主要旅游客源地來自等地。
今年春節(jié)，我局高度重視假日旅游工作，市假日辦節(jié)前下發(fā)了關(guān)于做好20xx年“春節(jié)”假日旅游工作的通知，要求各區(qū)縣假日辦加強旅游安全檢查和市場秩序監(jiān)管，并組織相關(guān)部門對旅游行業(yè)進行檢查。全市旅游行業(yè)貫徹“以人為本”的理念，以游客滿意度為基準，以人性化服務為方向，提升從業(yè)人員服務意識和服務水平，倡導健康旅游、文明旅游、綠色旅游，強化行業(yè)的質(zhì)量意識、服務意識和行業(yè)自律意識。春節(jié)期間，全市旅游秩序良好，沒有發(fā)生旅游安全事故和旅游投訴。
假日期間，各相關(guān)部門密切配合，加強了對交通集散地、旅游住宿設施、景區(qū)、旅游餐飲、游樂設施、旅游交通等重點部位的安全管理，及時掌握游客信息動態(tài)，確保了假日旅游安全。各級值班人員假日期間堅守崗位，堅持24小時值班制度，及時辦理游客投訴和提供咨詢服務，維護旅游者合法權(quán)益，實現(xiàn)了“安全、穩(wěn)定、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
旅游集團工作總結(jié)篇三
為了進一步推進我鄉(xiāng)文體廣電旅游工作，提高我鄉(xiāng)人民群眾的文化體育廣電旅游生活水平，加強我鄉(xiāng)的精神文明建設，提高廣大群眾的法律意識和經(jīng)濟意識以及民眾的整體形象，在我鄉(xiāng)黨委政府的高度重視和領導下，我鄉(xiāng)積極開展文體廣電旅游工作，認真貫徹落實上級領導的方針政策，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，積極探索，努力創(chuàng)新，在全鄉(xiāng)黨員干部的努力下和全鄉(xiāng)人們的積極配合下，我鄉(xiāng)去的了很大的成績，為社會的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的貢獻，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年上半年的文體廣電工作總結(jié)如下：
充分利用重大節(jié)慶、紀念日等有力時機，積極組織文化體育活動。這不但豐富了人民群眾的文化生活，也增加了節(jié)日的喜慶氣氛，讓宣傳工作不知不覺地走入群眾的心理，協(xié)助縣級有關(guān)部門開展好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的申報和保護工作。
鄉(xiāng)黨委政府高度重視文物的保護工作，配合實施好文物災后重建和修繕工作，廣泛向群眾宣傳《文物保護法》，提高人民群眾保護文物的自覺意識。加強對文化市場的監(jiān)管，協(xié)助縣文化市場綜合執(zhí)法大隊對全縣文化經(jīng)營行為、娛樂場所、網(wǎng)吧等進行檢查和管理，禁止未成年人進入網(wǎng)吧,一旦發(fā)現(xiàn)從重處理，做到發(fā)現(xiàn)一起，嚴懲一起，警惕一片。
加大對文化違規(guī)經(jīng)營行為的打擊力度，杜絕無證經(jīng)營行為，切實保證了消費者和納稅者的利益。利用“體育日”、“全民健身日”等紀念日，積極組織開展群眾性體育活動，并認真做好了老年體育組織建設和管理工作，達到“五有”標準，配合完成實施了全民健身路徑、農(nóng)民體育健身工程項目建設。積極配合做好了廣播電視管理工作，在轄區(qū)內(nèi)從未出現(xiàn)出租、承包經(jīng)營電視差轉(zhuǎn)站和違規(guī)播放自辦電視節(jié)目（廣告）的行為。
積極配合推進正版軟件使用，確保人員、資金到位，堅持“掃黃打非”，配合做好對新聞出版市場的監(jiān)管。并做好了農(nóng)家書屋管理工作，對書籍分門別類進行保管，每個逢場日都會將農(nóng)家書屋開放，以供需要書籍的人能夠借閱到，并有專門的人登記造冊，防止書籍的丟失。
雖然我鄉(xiāng)在文體廣電旅游工作中取得了一定的成效，但是與上級的工作要求存在一定的困難和問題，主要是工作經(jīng)費不足，宣傳力度不夠和專職工作人員缺乏等。這些問題我們將在今后的工作中加以改進，圍繞工作重點，發(fā)揮工作職能，有條不紊的將工作做扎實，保證全鄉(xiāng)的文體廣電旅游工作作出更好更大的成績。
旅游集團工作總結(jié)篇四
在學校及學院的領導下，旅游管理教研室全體教師同舟共濟、齊心協(xié)力，嚴格遵守學校及學院的各項規(guī)章制度，在人員缺編、教學工作量過度飽滿的情況下，承擔并即將順利完成本學期的教學任務，并在教學改革、教研室隊伍建設、實驗實訓等方面不斷進行著探索和實踐。歸納起來主要有以下幾個方面：
開學前兩周，教研室召開專題討論會，分析以往教學計劃，討論在執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，并在制定本學期課程計劃中予以及時調(diào)整。同時，根據(jù)專業(yè)發(fā)展的特點，適時的用最新的內(nèi)容替代陳舊內(nèi)容。
嚴格按照教學計劃的要求，認真細致做好教研室本學期所承擔課程的教學計劃，落實完成相關(guān)教學任務，從授課內(nèi)容到授課過程、作業(yè)及考核各環(huán)節(jié)進行討論。對于課時彈性較大、但對學生的能力培養(yǎng)密切相關(guān)的實習等實踐環(huán)節(jié)，教研室傾注了更多的心血，以便保質(zhì)保量完成。
為配合學院盡早開展下學期畢業(yè)設計工作的計劃和安排，經(jīng)教研室反復論證每人提交了10道題目供選擇。
開學初期教研室按照學校和院部年度工作計劃，制訂了教研室學期工作和教研活動計劃，并能正常開展教研活動，基本能保證每2周至少1次教研活動。教研活動的內(nèi)容主要涉及：學校和系部文件學習、專業(yè)課程體系和結(jié)構(gòu)以及授課計劃的討論、多媒體課件交流學習、聽課、評課、教學教改討論、下學期教學任務計劃等內(nèi)容。通過教研室老師的相互交流和討論，教學水平得到很大的提高。
結(jié)合學校開展的教學檢查活動，認真學習了學校相關(guān)文件。加強對教研室老師師德師風教育，要求每個老師參與到諸如、學生社團活動的指導、參觀實習指導、社會實踐指導、學生就業(yè)的推薦指導等多種活動中去，使老師轉(zhuǎn)變觀念，對學生的教育培養(yǎng)，不僅僅是課堂知識的傳授，也應該更多的關(guān)心他們的素質(zhì)提高、專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)等多方面，教師應該從多方面關(guān)心、引導學生，應該是學生的良師益友。
此外，教研室也配合院部，通過多種手段加強對“師德師風”的監(jiān)督管理，配合院部做好期初、期中、期末三次教學常規(guī)檢查，及時將檢查結(jié)果上報院部。開學初認真分析有關(guān)課程的合格率，在期中、期末等階段，教研室參與到系部召集的學生座談會以及問卷調(diào)查，及時了解學生對教師、對教研室的要求和看法，并將之傳達到每一個教師，并在工作中切實加以改進。
本學期教研室有多名老師參加業(yè)務進修、實踐進修，同時也有專業(yè)老師被學院送往參加技能培訓。此外，教研室能積極申報校內(nèi)外科學研究課題。另外，本學期教研室老師還撰寫發(fā)表了多篇關(guān)于教改的論文。
開學以來，按照學校和院里的各項工作安排，積極響應并相繼順利參與或完成了學院的各項工作，如學院期中教學檢查、學院工作總結(jié)與表彰會議、學院技能大賽以及學院教學工作總結(jié)與表彰會議等。
盡管教研室在本學期做出了許多工作，但常感到力不從心，以至于有的工作不能夠按照設想高質(zhì)量的完成，主要原因是教研室的定位和功能作用尚有待明確。作為學校里的一個最基層的教學與研究單位，主要工作應該是上傳下達，而本屬二級學院職責范圍的很多工作卻又下放到教研室來承擔，以至于教研室在千頭萬緒中雜務纏身，漸漸失去了自我，原先規(guī)劃的很多研究任務沒有精力去落實，盡管天天忙得不可開交，總是自我感到有些“不務正業(yè)”。
建議學院領導協(xié)調(diào)并明確教研室與學院辦公室的職責和分工，將教研室從繁雜的工作中解脫出來，真正開展一些有利于提高教學與科研水平的工作。
另外，本教研室人員依然繼續(xù)缺編，請盡快引進人才解決目前的超工作量現(xiàn)狀；或提高相應的超工作量課時費，否則教學任務難以順利安排，就算布臵了也將影響教學質(zhì)量與效果。
千里之行，始于足下，今后教研室將立足崗位，開拓進取，在創(chuàng)新中發(fā)展，在實踐中行進，為學校及學院教學研究工作做出更大的貢獻。
旅游集團工作總結(jié)篇五
我不想感嘆時間的匆匆，可是他的流逝就像針尖上的一滴水滴在大海里，我的日子滴在時間的流里，沒有聲音，也沒有影子。驀然回首，竟然覺得兩手空空。xx年已然逝去，我的xx也注定了是失去遠遠超過收獲的一年。如果有可能我愿意將這一年我從的人生中砍去，但是來的依然來著，去的依然去著。我們終究還是要面對我們自己的生活，就像有很多事情不是我們不愿意相信但是他依然存在一樣。或許這也是我的工作總結(jié)遲遲不愿落筆的原因吧。
不得不承認xx年因為我個人家庭的原因給工作帶來了很大的影響，無論是工作時間還是工作狀態(tài)都深受其害。去年過完春節(jié)才回到單位工作已經(jīng)是二月份了，五月份又回家，七月底才來，斷斷續(xù)續(xù)的工作狀態(tài)也跟著時間變得七零八落。
真的不知道這一年有什么成績可言，如果非要說的話我覺得應該是心態(tài)的成熟心智的成長吧。歲月只能讓我們變老唯有經(jīng)歷了才能讓我們更成熟。從參加工作到現(xiàn)在一直是以帶團為主，帶了那么多團，去了那么多地，見了那么多人，儼然已經(jīng)不是剛剛走出校門的那個大學生了，我覺得我最大的收獲就是成熟。我覺得我以前給客人的感覺應該是青澀，老實；我想我以后給客人的感覺應該是穩(wěn)重，老練吧。但是我覺得吾生也有涯，而知也無涯，不管到什么時候我們都應該保持一顆赤子之心。
在我的認知中從事旅游行業(yè)都是這樣一個成長模式：首先都是要先從導游開始，在帶團的過程中摔打磨練。時間長了慢慢的了解了旅游團，才開始做前臺接待，銷售旅游產(chǎn)品。慢慢的時間更長了就可以做計調(diào)，自己制定旅游產(chǎn)品。以前在單位帶團的主力是我和小于，幾乎所有的團都是我和小于來帶，我沒有時間就排小于，小于有團就排我。小于是科班出身，雖然比我進單位晚，但是一來就是成手，所以在工作的過程中我總是愿意和小于比著來做，看看誰帶的團，誰帶的團更好。雖然從來沒有人說我和小于誰帶團帶的更好，但是我自己心里知道，我和小于還是有一定的差距，或許是女生本身在工作中就比較討巧占便宜，或許是小于的個性更容易得到客人的認可。但是我一直在默默努力希望能夠另辟蹊徑可以在文化知識上更勝一籌，所以每次帶團我都會認真準備。去網(wǎng)上查找各種資料，盡可能多的準備和旅游目的地相關(guān)的種種。還記得以前和陳茂霞在一起的時候她說過的話，所有的導游都是一開始帶團每次都認真準備，慢慢的時間長了就得過且過了，不知道你會堅持多久。雖然她現(xiàn)在已經(jīng)不在單位了，但是我想告訴她，我不知道我還能堅持多久，但是我還在堅持。我覺得只有這樣才能不讓自己和小于差的。
慢慢的小于已經(jīng)從導游的主力軍中漸隱漸退成為了前臺接待中的中流砥柱。后來來的小敏慢慢頂替了小于的位置，再看看自己仍然混跡于導游的隊伍當中。不知道導游是不是必須要轉(zhuǎn)變成前臺接待，說句心里話做導游早出晚歸，風餐露宿確實辛苦，但是與做前臺接待相比較做導游真的更接近于自己喜歡的那種工作的感覺。我覺得每一次帶團都像是一次戰(zhàn)斗，我們在出發(fā)之前永遠也不知道這個團一路走下來會發(fā)生什么，有可能是突發(fā)的狀況，有可能是難忘的瞬間；每一次帶團又像是去完成一件藝術(shù)品，看似一程不變但是只有自己知道自己為嘗試著改變而做出的努力。我喜歡帶團做導游，趁著年輕的時候多跑一跑轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)沒有什么不好，但是歲月如梭人生易老，隨著時間的流逝我們的年紀越來越大，四處奔波終究不是辦法，我們終究還是要回到前臺來做前臺做接待做計調(diào)。
不用別人說自己也知道自己前臺做的不好，我覺得不是我自己知識的欠缺，也不是自己能力的不足，最重要的還是心態(tài)吧。我總覺得人生苦短，人活著不容易，所以不想讓自己活得太累，不管做什么事都是隨性隨心。自己不喜歡做的事總是聽之任之，不愿意勉強別人也不愿意勉強自己。或許在別人看來我就是不求上進，自甘墮落，我從來也不解釋，理解你的人根本就不需要解釋，不理解你的人解釋也是枉然。但是話又說回來，人生能有幾回搏，今日不搏何時搏。人活一世也不能只做自己喜歡做的事，就像我們要想活得健康不能只吃自己喜歡吃的食物一樣。記得上大學的時候著名美國心理學家馬斯洛獨創(chuàng)的一個概念叫高峰體驗，即每個成功人士人生命中曾有過的一種特殊經(jīng)歷，感受到一種發(fā)至心靈深處的顫栗、欣快、滿足、超然的情緒體驗，由此獲得的人性解放，心靈自由，照亮了他們的一生，讓他們獲得了人生的巨大成功。我想我做前臺接待以來一直缺少這樣一種高峰體驗，我也嘗試過逼自己一把，努力去做試圖能在前臺接待的過程中找到這樣一種高峰體驗。
在私下和同事的聊天過程中很多都有提到過辭職，包括小敏，小冉，甚至是昊楠都有過這種想法，我想除了這些人其他人雖然沒有聽他們說過但是我覺得所有人都有或者有過這樣的想法，只不過有些人是想的時間長，有些人只是一想而過罷了。我從xx年4月10號正式參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)兩年多的時間將近三年了，兩年多三年的時間，說長不長說短也不短了，說一無所獲似乎有點太過于夸張，說事業(yè)有成著實有點讓人心虛。其實xx年下半年以來一直想著能和么總見面好好聊一聊，說一說自己的想法，談一談自己的人生規(guī)劃，希望能夠從么總哪里得到啟發(fā)。但是一等再等結(jié)果就這樣半年都過去了。自從我上班以來么總和大姐一直以來對我關(guān)愛有加，恩重如山，我一直覺得自己不爭氣，受之有愧。但是辭職不干也不是報答的方法啊，所以我就在想要不然我就做兼職吧，只要有萬象時空的團，只要萬象時空的團需要我?guī)铱隙ㄈf死不辭。但是真的要走的話還真的舍不得，舍不得自己在這里認識的同事，舍不得自己在這里付出的努力，舍不得自己在這里的歡聲笑語。所以我又想再給自己半年的時間吧，如果這半年除了帶團在前臺接待上仍然沒有什么起色，那就辭職去專門去帶團做導游吧。
最后關(guān)于公司的發(fā)展我覺得還是要以人為本，企業(yè)的發(fā)展能夠帶動人的發(fā)展，同時只有人的發(fā)展才能推動企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)與企業(yè)的競爭說白了就是人與人的競爭。萬象時空的這支隊伍的業(yè)務素質(zhì)相對于其他同行雖不能說是天壤之別，但也絕對是遙遙領先。但是我覺得我們還是有很多業(yè)務上的盲點，雖然我們也一直在強調(diào)培訓的重要性，一直在強調(diào)自我完善，但是我覺得我們還是缺少系統(tǒng)的培訓，每周一次僅一個小時的培訓真的很難收到效果。要么就把業(yè)務分工，國內(nèi)國內(nèi)分開做，分工越細效率越高，這是產(chǎn)業(yè)革命總結(jié)出來的經(jīng)驗；要么就把每個人都打造成多面手，不管是誰拉出來都能獨當一面。
逝者如斯，時不我待。人生就是愉快的旅行，讓我們共享陽光燦爛的日子。
旅游集團工作總結(jié)篇六
回顧20xx年上半年，在單位領導的帶領與指導下，20xx年上半年的工作已接近尾聲，在這半年中，我不斷加強學習充實自己，提高業(yè)務能力，服從領導安排，做好自己本職內(nèi)工作?，F(xiàn)就將半年來的工作做簡要總結(jié)：
2、參加了市旅游局組織的旅游景區(qū)管理人員赴職鍛煉的活動，到杭州西溪國家濕地公園進行了為期一個月的學習，深入學習了西溪優(yōu)秀的管理、規(guī)劃、經(jīng)營、營銷等方面的經(jīng)驗，并詳細撰寫了心得體會。
1、自身的專業(yè)業(yè)務水平不高，事故應急處理能力不強。
2、工作上滿足于正?；?，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。
3、對工作缺乏積極主動性，全局意識不夠強，在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業(yè)心和責任感。
1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應用。
2、在思想工作方面，深化學習，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責任感。
3、在實際工作中，要更加積極主動的向領導請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，學習他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。
旅游集團工作總結(jié)篇七
今年是全面貫徹落實十八屆三中全會精神的開局之年,也是完成“十二五”旅游規(guī)劃的攻堅之年,更是加快我區(qū)旅游轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年。今年以來，全區(qū)旅游工作在區(qū)委區(qū)政府的正確領導和市旅游局的指導幫助下，面對宏觀經(jīng)濟下行壓力加大、市場競爭加劇、公務消費大幅壓縮等不利因素影響，緊緊圍繞加快繪就“美麗品質(zhì)新____實景圖”的戰(zhàn)略部署，按照年度旅游工作目標任務，堅持加快轉(zhuǎn)型升級不動搖，堅持創(chuàng)新發(fā)展不動搖，堅持穩(wěn)中求進不動搖，應勢而謀，順勢而為，突出抓好品牌創(chuàng)建、項目帶動、產(chǎn)業(yè)融合、營銷創(chuàng)新、行業(yè)管理服務等重點工作，努力推動全區(qū)旅游經(jīng)濟保持持續(xù)較快發(fā)展。據(jù)預測，今年上半年全區(qū)共接待國內(nèi)外游客319萬人次，同比增長；其中國內(nèi)旅游者314萬人次，同比增長；入境游客5萬人次，同比增長；實現(xiàn)旅游總收入35億元，同比增長，其中國內(nèi)旅游收入億元，同比增長，創(chuàng)外匯收入2565萬美元，同比增長8%。
回顧上半年度，主要呈現(xiàn)五方面工作亮點：
一、突出重點，抓創(chuàng)建聚合力。
1、認真籌備召開全區(qū)旅游發(fā)展大會。研究確定旅游發(fā)展大會主題，完成旅游發(fā)展大會主題報告、領導講話稿等會議材料（征求意見稿）；擬定《關(guān)于加快____區(qū)休閑旅游業(yè)發(fā)展的若干意見》（征求意見稿），明確今后一個時期____旅游發(fā)展戰(zhàn)略目標、工作重點和推進舉措，進一步凝聚全區(qū)上下更加重視旅游、支持旅游、參與旅游的共識，努力搶占新一輪旅游發(fā)展制高點，爭創(chuàng)____旅游新優(yōu)勢。
2、全力啟動創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)。慈城保國寺旅游區(qū)啟動創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)，是今年區(qū)委區(qū)政府確定的重點工作任務，納入年度全區(qū)重點工作目標任務考核。創(chuàng)建工作得到全區(qū)上下一致認可，區(qū)四套班子領導高度重視創(chuàng)建工作，俞雷書記、丁曉芳區(qū)長分別專題聽取創(chuàng)建工作匯報，并作出重要指示，要求加快整合資源，打造標桿景區(qū)，力爭三年內(nèi)創(chuàng)建成功；區(qū)人大、區(qū)政協(xié)有關(guān)領導也聽取了啟動創(chuàng)建的工作匯報；區(qū)人大今年將5a啟動創(chuàng)建作為重點督查工作，區(qū)政協(xié)對全區(qū)旅游發(fā)展開展重點課題調(diào)研；分管旅游林大吉副區(qū)長多次聽取并指導5a啟動創(chuàng)建工作方案研究。先后赴奉化、仙居、橫店等地學習考察5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作，并多次向省市旅游局領導有關(guān)領導匯報，爭取指導支持。此外，通過加強溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)建工作得到慈城鎮(zhèn)、區(qū)保蓀辦、區(qū)交通局、區(qū)財政局、慈開公司和保國寺、綠野山莊等相關(guān)單位的大力支持和認可。編制《____區(qū)慈城—保國寺景區(qū)創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)工作方案》，明確了創(chuàng)建目標和創(chuàng)建范圍，確定了創(chuàng)建十大工程建設、創(chuàng)建進程安排和創(chuàng)建責任分解。同時，邀請國家和省、市有關(guān)領導和專家進行實地考察指導，商討創(chuàng)建相關(guān)事宜。
3、扎實推進保國寺蓀湖省級旅游度假區(qū)建設。保國寺—蓀湖區(qū)塊是我區(qū)“十二五”城市產(chǎn)業(yè)功能重點開發(fā)建設區(qū)塊，規(guī)劃總面積約9平方公里。去年開始啟動省級旅游度假區(qū)創(chuàng)建，目前已完成省級專家資源評估，進一步完善《保國寺蓀湖旅游度假區(qū)可行性研究報告》，參與編制《寧波市蓀湖南地段(cc13)控制性詳細規(guī)劃》。保國寺景區(qū)借力千年大典，展館提升和環(huán)境改造基本完成；蓀湖商務休閑度假區(qū)一期項目基本建成，蓀湖山莊已對外營業(yè)，慈孝樂園已經(jīng)開工建設、蓀湖主入口道路及配套設施工程完工，蓀湖壩下體育文化主題公園已經(jīng)落成，滕頭生態(tài)餐廳項目已對外營業(yè)，區(qū)域內(nèi)村莊已完成拆遷，將投資20__萬元，打造成為一個集生態(tài)餐飲、會務會展、旅游休閑、農(nóng)業(yè)觀光于一體的大型新型農(nóng)業(yè)休閑旅游生態(tài)農(nóng)莊。
4、加快打造全省首個城市中央休閑區(qū)。以寧波老外灘為主體，整合外灘北延、奧麗賽、綠地中心、槐樹路公園、日湖公園、大劇院等資源，重點開展休閑環(huán)境整治和提升，在原來規(guī)劃基礎上，修訂完善《老外灘國家城市中央休閑區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃》，努力先行創(chuàng)建全省首個城市中央休閑區(qū)；6月9日—10日，全國休閑標準化技術(shù)委員會專家組前來我區(qū)進行現(xiàn)場宣貫和指導。目前，正對照《城市中央休閑區(qū)質(zhì)量規(guī)范》評分標準，加快整改落實。
二、招商引資，抓項目增后勁。
強勢開展旅游招商引資工作，扎實推進重點旅游項目建設，不斷增強旅游發(fā)展的后勁。據(jù)統(tǒng)計，全年涉旅項目預計完成投資30億元，1-5月份全區(qū)10個涉旅類項目完成投資億元。
1、大力開展旅游招商引資。依托“兩____岸”開發(fā)，大力實施“瞪羚計劃”，深化招商引資，吸引港中旅、綠地、招商地產(chǎn)等一線國內(nèi)外知名企業(yè)搶灘____，今年1-5月份，全區(qū)合同利用外資同比增長，實際利用外資同比增長。借力我區(qū)“大招商”優(yōu)勢，加強旅游項目包裝策劃和投資洽談，邀請隱居西湖、花間堂等知名主題酒店管理公司來____考察，重點是利用閑置古宅民居發(fā)展特色文化主題型民宿客棧；毛岙村已與投資商進行了合作洽談，將著力打造“中國江南第一文化藝術(shù)民俗村”。
2、穩(wěn)步推進重點旅游項目建設。慈城古縣城保護開發(fā)過程全年計劃完成投資億元，1-5月份實際完成投資億元。主要開展古城古建修繕項目累計完成投資128萬；布政房項目累計完成投資121萬元，完成中間結(jié)構(gòu)驗收；場外附屬施工東入口道路北段連接線項目;古城大東門重建工程確定平面方案；灣頭休閑商務區(qū)1-5月實際完成投資億元，其中灣頭休閑商務區(qū)沿姚江及運河景觀綠化工程(包括防洪）項目，清灣河閘調(diào)試完成；灣頭休閑商務區(qū)星湖及部分河道工程已完工；灣頭休閑商務區(qū)配套道路工程，1標段完成可施工段的水穩(wěn)層施工；2標段環(huán)島路北段人行道板磚開始鋪設，側(cè)平石鋪設完成80%；老外灘延伸段累計完成投資5億元，2標段5-1地塊砌體施工完成50%；5-2地塊地下室砌體完成50%，二層結(jié)構(gòu)施工完成；冷庫辦公樓拆除工作量完成80%；綠野山莊二期（綠野山居）預計7月份裝修完畢，將新增客房60間，餐飲、會議室、游泳池、盆景苑等設施，進一步提升山莊的接待能力和檔次。此外，在去年老外灘wifi全覆蓋的基礎上，今年已完成慈城古縣城、保國寺、綠野山莊等景區(qū)wifi信號布點工作。
3、加快推進酒店住宿涉旅類項目建設。奧麗賽旅游綜合體項目1-5月完成投資億元，已完成主體結(jié)構(gòu)的70%；其中精品酒店項目（140間客房）委托世貿(mào)君瀾經(jīng)營管理，已完成項目設計方案論證；寧波綠地中心1-5月完成投資億元，1號地塊挖土完成；2#地塊樁基維護施工；3號塊樁基和圍護施工完成，第三層土方開挖完成；4號塊地塊場地平整完成，維護及樁基工程施工；總投資1億多元的寧波教育學院酒店加快建設。遠洲大酒店二期會議中心已于5月3日正式試營業(yè)，客房進入裝修階段。
三、借力借勢，抓營銷拓市場。
1、借機合作，鞏固拓展國內(nèi)中遠程市場。借助國家及省市旅游部門舉辦的各類旅游交易會（展會）及促銷活動平臺，組織動員轄區(qū)旅游企業(yè)積極參加浙江?。ㄉ綎|濟南）旅游交易會、中國（上海）國際獎勵旅游及大會博覽會、上海世界旅游博覽會、中國國際旅游商品博覽會等旅游展會，廣泛開展對接洽談與產(chǎn)品串線合作，宣傳推介____旅游。帶領轄區(qū)旅游企業(yè)參加深圳·寧波周香約寧波旅游推介活動，并在濟南、廣州、深圳等地組織舉辦了____旅游市場推介會，推出“量身定制式”高鐵旅游產(chǎn)品主攻山東市場，與普陀山、溪口串線在廣東市場推出了____旅游專題線路產(chǎn)品。先后邀請中國八方旅游聯(lián)合體200多家全國各地旅行商、溫州地區(qū)49家旅行商、南通市100多名旅行商、廣東深圳、東莞、惠州等地60余旅行商、杭州建德市14家旅行商前來我區(qū)考察踩線，洽談合作。加強與寧波康泰、風景、園林等地接社合作，開通安徽、江西、湖南等地到____的散客直通車，組織實施了湖南火車旅游專列團游覽____，實現(xiàn)我區(qū)旅游國內(nèi)遠程市場的新突破。
2、借勢營銷，大力開發(fā)入境旅游市場。聯(lián)合上海海鑫國旅和溪口旅游集團，在韓國市場推出涵蓋我區(qū)慈城古縣城和遠洲大酒店產(chǎn)品的浙東人文山海之旅產(chǎn)品，邀請韓國第二大旅行商---韓國模德旅游集團總社前來____，簽署韓國入境包機戰(zhàn)略合作備忘錄，接待韓國團體游客20__多人次，實現(xiàn)韓國市場的重大突破。借助新加坡虎航開通寧波航班契機，邀請新加坡曾兄弟旅行社、大通旅行社、新加坡虎航高管和新明日報等新加坡旅行商媒體來我區(qū)考察踩線，并邀請新加坡曾兄弟旅行社與新加坡傳媒集團組織的電視臺欄目“我的明星是導游”赴我區(qū)拍攝制作旅游宣傳片，進一步深入拓展新加坡市場。借勢apec高管會和寧波-中東歐國家經(jīng)貿(mào)文化交流周在寧波舉辦的契機，大力營銷____旅游。邀請日本國靜岡縣國際經(jīng)濟振興會上海代表處首席代表與區(qū)旅游協(xié)會開展旅游交流合作。
旅游集團工作總結(jié)篇八
今年上半年，席卷全球的金融危機陰霾未散，流感又接踵而至，這對于旅游這個高度敏感的行業(yè)可以說是“禍不單行”。但是對于_旅游來說，金融危機并沒有造成實質(zhì)性的影響，1-6月份，_旅游實現(xiàn)國內(nèi)游客增長12%左右，國內(nèi)旅游收入增長11%左右，交出了一張漂亮的成績單。
__旅游部門在年初就制定了一套可行性強、效果好的營銷計劃。重點打造“大天姥山文化”和“泛天姥山文化”品牌；加強營銷團隊建設，推出了“天姥圣境，越國敦煌”子品牌和“有緣就來_”系列營銷口號，開展旅游節(jié)慶活動，重視會議營銷，發(fā)放消費券，開展抽獎活動等等，保持了_旅游持續(xù)火爆的狀態(tài)。
發(fā)放消費券活動刺激市場升溫
自3月17日以來，__旅游部門向華東地區(qū)各大城市發(fā)放消費券，總計達10萬份左右，大佛寺景區(qū)消費券的使用率在20%左右。浙江衛(wèi)視、寧波電視臺、中國新聞社、浙江在線、浙江日報、東方早報等主流媒體及寧波旅游網(wǎng)、新浪網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)、人民網(wǎng)、人民城市網(wǎng)等網(wǎng)絡媒體都作了大容量的新聞報道。據(jù)不完全統(tǒng)計，共有1000多條相關(guān)內(nèi)容在各類新聞媒體刊播。
重視節(jié)日營銷，以活動帶市場
穿巖十九峰登山節(jié)系列包括登山節(jié)活動、旅游集散中心浙江聯(lián)盟成立大會、浙江電視臺流動大舞臺走進_和溫州千人團游_活動?；顒游藖碜哉憬鞯氐念I導、旅游界人士、媒體和游客。
廣泛合作媒體加強品牌傳播
上半年，_旅游宣傳力度有明顯增強，并取得了顯著效果。主要合作媒體有東方衛(wèi)視、江南游報、紹興晚報等重量級媒體，在廣告形式上采用電視廣告、平面廣告、軟文和風光篇制作、網(wǎng)絡廣告等多種形式。上半年在浙江日報、江南游報、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)等重量級媒體總共發(fā)表軟文516篇，在東方衛(wèi)視投放每晚4秒電視廣告，取得了顯著的效果。
加強地區(qū)促銷鞏固重點市場
上半年，__旅游分別在蕭山和上海召開了兩場_旅游推介會，推介會期間吸引了眾多當?shù)孛襟w和旅行社參加，發(fā)表了多篇報道。6月12-14日，由副縣長帶隊，旅游部門組織_各大旅游企業(yè)參與的營銷精英團一行30多人趕赴上海光大會展中心，參加2012浙江（上海）旅游交易會。本次浙江旅交會是浙江旅游界首次集體在省外亮相，向每天都身處高樓大廈中的上海市民介紹_的山山水水和風土人情。
接軌世博會分享世博大蛋糕
為了接軌2012年上海世博會，_旅游部門又推出了漢傳佛教勝地佛緣體驗之旅與茶文化之旅，悟千年禪機，品佛茶神韻。結(jié)合“城市經(jīng)濟的繁榮和科技的創(chuàng)新”這個副主題，_旅游部門還推出了以“千年霓裳舞新曲”為主題的絲綢文化鑒賞之旅；結(jié)合“城市與鄉(xiāng)村的互動”這個副主題，推出了鄉(xiāng)村文化之旅，游悠然天姥山，農(nóng)家樂采摘、嘗鮮。結(jié)合_各種資源的特色，向游客推出更多游客感興趣的旅游點。
旅游集團工作總結(jié)篇九
二、按照特色旅游線路，組織拍攝富有**風情的《中國**》dvd電視風光推介片。編制反映**主要景區(qū)（點）的《**旅游個性化郵冊》等旅游宣傳資料。
三、抓好旅游項目開發(fā)和招商引資工作，強化旅游基礎配套設施建設。目前正在與北京連五洲集團洽談**景區(qū)整體經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜。
四、認真抓好“春節(jié)”、“五一”二個旅游黃金周的統(tǒng)計、市場分析、宣傳等方面的工作，促進假日旅游健康有序的發(fā)展。
六、積極參與市委辦組織的關(guān)于**旅游業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研；參與市人大組織的關(guān)于延平區(qū)旅游工作情況的調(diào)研；參與局組織的關(guān)于**入境旅游市場的調(diào)研。
一、組織有關(guān)專家，完成《********》和《********》的評審，并根據(jù)專家的評審意見，認真做好該《綱要》的修改工作。
二、積極參加省旅游局組織的8月份赴西北旅游促銷活動。
三、組織有關(guān)單位赴香港旅游促銷。
四、認真做好“十一”旅游黃金周各項籌備工作。
旅游集團工作總結(jié)篇十
xx鎮(zhèn)20xx年上半年的旅游工作在縣鎮(zhèn)府的正確領導下，在縣旅游局的具體指導下，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，納入全年工作目標考核，明確分管領導，落實專門人員，經(jīng)過半年的努力，較好的完成了任務。為了總結(jié)經(jīng)驗，找準問題，現(xiàn)將半年來的工作開展情況總結(jié)如下：
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游工作，半年來就旅游工作和打造“生態(tài)名鎮(zhèn)”工作多次召開專題黨委會，研究、部署我鎮(zhèn)旅游工作發(fā)展方向，目標和措施，主要領導親自深入旅游單位進行調(diào)查研究，幫助解決旅游發(fā)展中的困難和問題，同時以文件形式制定本鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展長期規(guī)劃和短期方案，對半年工作提出明確具體要求。為了工作能落實，目標能實現(xiàn)，鎮(zhèn)黨委、政府在組織機構(gòu)和經(jīng)費方面提供了強有力的保障。年初在機關(guān)干部定崗時，全鎮(zhèn)黨委、政府便設立了旅游辦公室，配備了2個以上工作人員從事旅游發(fā)展工作。在黨委、政府班子分工中有專人分管旅游工作。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。做到了定期上報旅游工作動態(tài)和信息，積極向各級旅游雜志和刊物投稿，抓好了黃金周和節(jié)假日的旅游統(tǒng)計和預報工作，及時報告旅游招商進展。對轄區(qū)內(nèi)飯店、招特所、農(nóng)家樂及各種娛樂場所的經(jīng)營規(guī)模狀況進行詳細的調(diào)查摸底。
我鎮(zhèn)建立和健全了旅游管理和服務的各項規(guī)章制度，強化了旅游業(yè)的安全意識和服務理念，有效管理了轄區(qū)內(nèi)旅游單位，全年未出現(xiàn)任何旅游安全事故。在強化安全服務的同時，還注重旅游商品開發(fā)，我鎮(zhèn)狠抓了旅游項目招商引資，在建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游項目的基礎上，積極參加旅游招商引資活動，新引進鑫農(nóng)莊、橋頭農(nóng)家樂、客滿庭特色農(nóng)莊、大妹農(nóng)家樂四家。截止6月30日，我鎮(zhèn)上半年接待游客3000余人，創(chuàng)造旅游收入xx萬元。
下半年工作計劃：
1、繼續(xù)抓好農(nóng)家樂接待戶再教育培訓工作；
2、在做好日常安全監(jiān)督的同時，認真做好“十一”黃金
周期間的安全工作；
3、繼續(xù)加強宣傳力度，營造氛圍，開展好旅游環(huán)境整治；
4、抓好轄區(qū)內(nèi)相關(guān)旅游單位的統(tǒng)計工作；
半年來，我鎮(zhèn)旅游工作取得了一定的成績，這是縣委、縣政府正確領導和上級主管部門精心指導和大力支持的結(jié)果。在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領導的要求還有不小的差距，20xx年下半年我鎮(zhèn)將在今年的基礎上，創(chuàng)新工作思路，扎實工作舉措，不斷將我鎮(zhèn)旅游工作推上新臺階。
旅游集團工作總結(jié)篇十一
今年國慶節(jié)旅游黃金周，我市積極組織各縣（市）區(qū)和全市旅游企業(yè)，推出了豐富多彩的旅游產(chǎn)品與旅游節(jié)慶活動，城區(qū)旅游和近郊旅游客流興旺，旅游市場秩序井然，服務優(yōu)質(zhì)文明，游客滿意度普遍提升，假日旅游經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)市統(tǒng)計、旅游部門調(diào)查：10月1日至10月7日七天假期，全市共接待游客963.3萬人次，實現(xiàn)旅游消費84.6億元，同比分別增長11.6%和15.1%.接待人數(shù)和旅游總收入均創(chuàng)歷史最好水平，人數(shù)和收入均居全省各城市首位。
國慶假日是游客出游的高峰期，節(jié)日期間人流、物流集中，群眾性活動增多，旅游安全保障壓力較大。為切實保障國慶假日旅游市場的安全、質(zhì)量，全市上下協(xié)調(diào)配合，精心組織，周密部署，各項準備工作扎實充分。一是加強組織協(xié)調(diào)。濟南市旅發(fā)委制定并下發(fā)了《關(guān)于做好國慶節(jié)假日旅游質(zhì)監(jiān)工作的通知》，對全市假日旅游工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責任、加強市場監(jiān)管、提升旅游服務質(zhì)量、做好假日值班和投訴受理等提出了具體要求。二是創(chuàng)新監(jiān)管模式。國慶節(jié)前，市旅發(fā)委啟動了"濟南市旅游服務質(zhì)量社會監(jiān)督員百日巡訪活動",通過招募的旅游啄木鳥加大對我市旅游服務質(zhì)量的明查暗訪，提高了我市旅游市場社會監(jiān)督力量覆蓋面，有效地規(guī)范了旅游市場秩序。三是注重信息發(fā)布。通過各類媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規(guī)旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游、理性消費、依法解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂出游、平安旅行。
泉水游領銜市區(qū)景點爆棚。市內(nèi)各大泉群噴涌暢旺，泉水旅游效應突顯，觀泉、賞泉游唱響泉城旅游主旋律。"天下第一泉"風景區(qū)在大明湖景區(qū)舉行了"盛世華誕多彩明湖"國慶游園會，包括泉水文化展示、泉水美食、奧運（體育）元素文藝演出、特色游戲和特色產(chǎn)品售賣等活動，并通過布置二十個泉水彩蛋，用國際語言向游客講述動人的泉水故事。"天下第一泉"國慶期間共接待游客159.71萬人次，僅前五日客流總量就超過去年國慶假期總量。五龍?zhí)?、黑虎泉等景區(qū)也接待了大批游客。
重陽遇上國慶，千佛山景區(qū)國慶游園會暨第三十四屆"九九"重陽山會亮相，各類表演輪番上陣，五音戲等非遺戲曲節(jié)目精彩不斷，土特產(chǎn)手工藝品名優(yōu)小吃全天上陣，登高祈福、看節(jié)目、品美食等項目受到游客的追捧。
"家家泉水，戶戶垂楊"的濟南老城區(qū)旅游也漸入佳境，轄區(qū)內(nèi)的王府池子，曲水亭街的小橋流水、泉水人家，芙蓉街老濟南特色名吃都吸引了眾多。
旅游集團工作總結(jié)篇十二
今年國慶節(jié)旅游黃金周，我市積極組織各縣（市）區(qū)和全市旅游企業(yè)，推出了豐富多彩的旅游產(chǎn)品與旅游節(jié)慶活動，城區(qū)旅游和近郊旅游客流興旺，旅游市場秩序井然，服務優(yōu)質(zhì)文明，游客滿意度普遍提升，假日旅游經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)市統(tǒng)計、旅游部門調(diào)查：10月1日至10月7日七天假期，全市共接待游客963.3萬人次，實現(xiàn)旅游消費84.6億元，同比分別增長11.6%和15.1%.接待人數(shù)和旅游總收入均創(chuàng)歷史最好水平，人數(shù)和收入均居全省各城市首位。
一、認清形勢，高度重視假日旅游工作。
國慶假日是游客出游的高峰期，節(jié)日期間人流、物流集中，群眾性活動增多，旅游安全保障壓力較大。為切實保障國慶假日旅游市場的安全、質(zhì)量，全市上下協(xié)調(diào)配合，精心組織，周密部署，各項準備工作扎實充分。一是加強組織協(xié)調(diào)。濟南市旅發(fā)委制定并下發(fā)了《關(guān)于做好國慶節(jié)假日旅游質(zhì)監(jiān)工作的通知》，對全市假日旅游工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責任、加強市場監(jiān)管、提升旅游服務質(zhì)量、做好假日值班和投訴受理等提出了具體要求。二是創(chuàng)新監(jiān)管模式。國慶節(jié)前，市旅發(fā)委啟動了"濟南市旅游服務質(zhì)量社會監(jiān)督員百日巡訪活動",通過招募的旅游啄木鳥加大對我市旅游服務質(zhì)量的明查暗訪，提高了我市旅游市場社會監(jiān)督力量覆蓋面，有效地規(guī)范了旅游市場秩序。三是注重信息發(fā)布。通過各類媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規(guī)旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游、理性消費、依法解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂出游、平安旅行。
二、城鄉(xiāng)市場繁榮活躍，旅游經(jīng)濟加速升溫。
泉水游領銜市區(qū)景點爆棚。市內(nèi)各大泉群噴涌暢旺，泉水旅游效應突顯，觀泉、賞泉游唱響泉城旅游主旋律。"天下第一泉"風景區(qū)在大明湖景區(qū)舉行了"盛世華誕多彩明湖"國慶游園會，包括泉水文化展示、泉水美食、奧運（體育）元素文藝演出、特色游戲和特色產(chǎn)品售賣等活動，并通過布置二十個泉水彩蛋，用國際語言向游客講述動人的泉水故事。"天下第一泉"國慶期間共接待游客159.71萬人次，僅前五日客流總量就超過去年國慶假期總量。五龍?zhí)?、黑虎泉等景區(qū)也接待了大批游客。
重陽遇上國慶，千佛山景區(qū)國慶游園會暨第三十四屆"九九"重陽山會亮相，各類表演輪番上陣，五音戲等非遺戲曲節(jié)目精彩不斷，土特產(chǎn)手工藝品名優(yōu)小吃全天上陣，登高祈福、看節(jié)目、品美食等項目受到游客的追捧。
旅游集團工作總結(jié)篇十三
江津市四面山管理委員會200x年度200x年是我市全面實施“旅游興市”發(fā)展戰(zhàn)略、打造“蜚聲中外旅游勝地”宏偉目標的第一年，也是四面山觀念大更新、體制大創(chuàng)新、投入大增長、局面大開創(chuàng)的一年。一年來，在市委、市政府的正確領導下，管委會一般人上下齊心，緊緊圍繞市委、市政府提出的宏偉目標，牢牢抓住重慶、江津兩級政府高度重視旅游發(fā)展的歷史機遇，努力實施“大旅游、大開發(fā)、大發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，以“五個圍繞、五個結(jié)合”的方針統(tǒng)攬旅游工作全局，在景區(qū)廣大干部群眾的共同努力下，較好地完成了年初確定的各項工作指標，取得了較好的工作成績。全年入山游客35.49萬人次，旅游收入達到13087萬元，比上年增長9.1%。
年初，市委十一屆六次全委會提出了建設“兩地一中心”的宏偉目標，把建設“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”共同作為促進江津經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的五項重點工作之一，把加大以四面山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護性開發(fā)作為近期旅游開發(fā)的重點。標志著景區(qū)旅游業(yè)由此進入了一個嶄新的發(fā)展時期。四面山開發(fā)十多年來，雖然取得了很大的成績，但還有很多不盡人意的地方。要實現(xiàn)景區(qū)跨越式發(fā)展，把景區(qū)廣大干部群眾的思想統(tǒng)一到市委、市政府的目標上來，是擺在管委會面前的一大任務。為此，我們開展了一系列的討論活動，逐步形成了“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設，管理圍繞旅游服務”的旅游戰(zhàn)略，堅持科學的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀，認真落實“五個統(tǒng)籌、五個堅持”，以全面建設小康社會統(tǒng)攬社會經(jīng)濟發(fā)展全局，把發(fā)展旅游與促進就業(yè)相結(jié)合，與解決“三農(nóng)”問題相結(jié)合，與資源保護相結(jié)合，與擴大開放相結(jié)合，實施渝川黔金三角發(fā)展戰(zhàn)略，加快四面山作為重慶十大旅游精品的開發(fā)力度，進一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅持“政府主導，企業(yè)主體，市場運作，社會參與”的發(fā)展路子。同時，也促進了四面山景區(qū)全體黨員干部觀念的大更新。
四面山的體制問題，一直是困繞四面山發(fā)展的一個重要問題，這些問題的存在有歷史的原因。一年來，我們在市委、市政府的領導下，正視矛盾，探索發(fā)展。在去年成立四面山風管委和四面山森管局的基礎上，進一步完善了體制，建立了四面山管委會特效機制、特高機構(gòu)。由市委常委、副書記楊盛華任書記，進一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個責、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財、物相匹配，規(guī)劃、建設、管理相銜接的新模式。并在全市公開選調(diào)了18名機關(guān)工作人員。做到體制大創(chuàng)新，解決了“六對矛盾”，實現(xiàn)了“三個統(tǒng)一”，在重慶市樹立了旅游體制創(chuàng)新的典型。
（一）解決“六對矛盾”。
一是解決“上下”矛盾。全市形成了黨政一把手親自抓，主管領導集中力量抓，黨政合力抓以四面山景區(qū)旅游為代表的全市旅游發(fā)展新格局。二是解決“條塊”矛盾。四面山風景名勝區(qū)是江津市眾多旅游景區(qū)中“起龍”。市旅游局與四面山風管委實行主要領導一肩挑的領導體制，四面山風管委對景區(qū)內(nèi)的一切資源和事業(yè)發(fā)展全權(quán)負責，從體制上消除條塊之間的矛盾。三是解決“條條”矛盾。新的旅游管理體制賦予了四面山風管委全權(quán)管理214平方公里景區(qū)的職權(quán)，風管委直接向市政府負責，避免了部門之間的矛盾。四是解決“開發(fā)與保護”矛盾。新的管理體制實現(xiàn)了職責、權(quán)力與義務的統(tǒng)一，使開發(fā)和保護都服從于整體規(guī)劃、眼前利益服與長遠利益相統(tǒng)一，做到了開發(fā)旅游與保護資源的有機結(jié)合、加快發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展的有機結(jié)合。五是解決“發(fā)展與投入”矛盾。四面山風管委成為對內(nèi)，對外、對上、對下唯一的合法主體機構(gòu)，也是唯一的法人。投資商找到風管委就可以解決一切難題，大大簡化了辦事程序，符合行政許可法的要求，適應新形勢下旅游發(fā)展的需要。六是解決“旅游與農(nóng)村”矛盾。新的管理體制建立后，將原純農(nóng)業(yè)的5個村劃給周邊的鎮(zhèn)管轄，只保留核心景區(qū)4個純林業(yè)的村開發(fā)旅游，解決了農(nóng)村工作和旅游發(fā)展無法兼顧的難題。
（二）實現(xiàn)“三個統(tǒng)一”。
一是統(tǒng)一管理網(wǎng)絡。四面山風景名勝區(qū)管理委員會進入江津旅游管理體制層次序列，管理上實現(xiàn)了面上與點上、條條上與塊塊上的結(jié)合。二是統(tǒng)一管理模式。一人兼任市旅委會辦公室主任、市旅游局局長和四面山風管委主任，解決了市旅游局與四面山風管委的矛盾；四面山森林資源管理局屬四面山風管委管轄的二級機構(gòu)，由風管委一名副主任兼任局長，解決了風管委與市屬部門單位的矛盾；成立了市政府正局級特設機構(gòu)——四面山管理委員會，由市委副書記楊盛華同志兼任書記，增強了四面山旅游發(fā)展與全市其它重點工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加大了市級各部門對四面山旅游發(fā)展的支持?？茖W、高效、優(yōu)化的管理體制為促進四面山景區(qū)旅游的快速發(fā)展提供了有力的保障。三是統(tǒng)一管理機制。風管委只對市政府負責，其它任何市級部門、單位都無權(quán)干涉，這種大膽放權(quán)、大膽創(chuàng)新的體制，營造了寬松的旅游發(fā)展環(huán)境，有利于調(diào)動方方面面的力量集中打造品牌景區(qū)。
投入問題一直是制約四面山發(fā)展的瓶頸問題。為解決這一問題，我們主動出擊，多方協(xié)調(diào)，積極尋找開發(fā)四面山的投資伙伴。今年，在市委、市政府的大力支持下，通過3個多月的努力，歷時55天的艱苦談判，成功引進了重慶新華書店集團合作開發(fā)四面山。重慶新華書店集團公司加盟四面山旅游業(yè)后，在短短的幾個月內(nèi)，不僅使四面山從困擾多年的經(jīng)濟困境中走了出來，而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團共投入資金6780萬元。其中，按時撥付了首期合同資金萬元，為四面山森管局償還欠款1180萬元。同時，投入1700萬元，硬化望海公路、整修旅游公路80公里，便道60公里，完成農(nóng)田水利維修工程10余處。新修望鄉(xiāng)臺、大洪海2個停車場建設，四面山游客接待中心、客運中心和旅游商品特色市場建設，大洪海、望鄉(xiāng)臺、龍?zhí)逗?、臥龍溝4個旅游環(huán)保廁所建設，望鄉(xiāng)臺和土地巖新修了游步道。新修了山門停車場。規(guī)范制作了景區(qū)標志標牌，加大旅游導向力度。設置安裝了200個景區(qū)環(huán)保垃圾桶。進一步加大區(qū)域整合力度，四面山至中山古鎮(zhèn)正在啟動當中。景區(qū)基礎實施建設得到進一步改善加大景區(qū)開發(fā)建設力度，四面山旅游接待水平和檔次明顯提高，景區(qū)面貌煥然一新。
一年來，管委會不斷加強四面山旅游軟環(huán)境建設，注重服務型政府建設，努力為新華集團開發(fā)四面山服好務，加強景區(qū)旅游秩序、旅游安全管理，開創(chuàng)了四面山旅游新局面。
1、狠抓旅游秩序整頓。近些年來，四面山旅游秩序與其他許多地方一樣，總體是好的。但由于種種原因，卻也存在一些不盡如人意的地方：“羊兒客”泛濫，“黑車”、“黑摩托”屢禁不止，拉客宰客以次充好等欺詐行為時有發(fā)生?！把騼嚎汀?，既擾亂了四面山游客接待市場的秩序，又嚴重影響整個景區(qū)的對外形象。他們追逐圍堵車輛、游客，靠給賓旅館、農(nóng)家樂拉客收取回扣生存。因此要整頓旅游秩序首先要從整治“羊兒客”和“黑摩托”入手。今年，管委會成立旅游發(fā)展科和綜合執(zhí)法大隊，旅游執(zhí)法體制得到進一步規(guī)范；今年8月以來，我們組織了公安、城管等部門，以聯(lián)合執(zhí)法的形式專門對集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和“黑摩托”進行了專項打擊；加強了對車輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴格車輛、船只管理，保證交通暢通，減少事故的發(fā)生。認真處理旅游投訴3起；較大程度地遏制了圍追拉客、宰客和亂停亂放現(xiàn)象，進一步規(guī)范了旅游秩序。
2、搞好旅游安全。嚴格實行旅游安全例會制度和定期、不定期檢查制度，落實安全生產(chǎn)責任制。針對各景區(qū)、景點的特殊情況，會同安委會各成員部門在旅游淡季每月（旺季每半月）進行一次全面徹底的旅游安全隱患的排查，立即制定出措施限期整改，于下次排查時督查整改落實情況，并實行追蹤責任?！?6”水上事故的發(fā)生給我們敲了一記警鐘，事故發(fā)生后，我們立即按照上級督查整改的意見進行了景區(qū)、景點旅游安全、水上安全制度及應急處置預案的制定和相關(guān)安全資料的完善，歸范了基礎檔案資料。在為新華集團提供服務的同時，加強了景區(qū)、景點旅游安全、水上安全的監(jiān)管，嚴格要求其堅持安全第一、預防為主的方針，實行統(tǒng)一領導和分級管理相結(jié)合的原則，實行所有人和經(jīng)營人負責制，定期匯報旅游安全工作，使其在安全穩(wěn)定的環(huán)境下高效的開發(fā)四面山。
3、成立旅游行業(yè)協(xié)會，實施旅游服務行業(yè)自律。旅游行業(yè)協(xié)會是從事旅游服務行業(yè)實現(xiàn)自我管理、自我服務、自我約束的行業(yè)自治組織。成立旅游行業(yè)協(xié)會是從根本上規(guī)范旅游秩序，提高管理水平，提升景區(qū)服務質(zhì)量的一種有效措施。成立四面山旅游服務行業(yè)協(xié)會也是歷屆領導的希望。自管委會成立以來，我們?yōu)槌闪f(xié)會做了大量的前期準備工作。一是做好調(diào)查，通過召開業(yè)主會議、個別走訪等方式，充分調(diào)查賓館、農(nóng)家樂業(yè)主的意愿，對成立旅游行業(yè)協(xié)會的意見、建議。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大家對成立四面山旅游服務行業(yè)協(xié)會的積極性很高，都希望在政府的領導下，早日成立旅游協(xié)會來加強行業(yè)管理，提高服務質(zhì)量。二是制定了協(xié)會章程和協(xié)會內(nèi)部管理辦法，對協(xié)會的性質(zhì)、任務、宗旨和旅游服務行業(yè)自律制度都作了詳細規(guī)定。為了確保章程和制度的可操作性，還分別召開了3次業(yè)主會議進行討論，對章程和制度進行完善和修改。三是在上述準備工作的基礎上，于12月下旬召開四面山旅游服務行業(yè)協(xié)會第一次會員大會，四面山旅游協(xié)會正式成立。旅游協(xié)會的成立，標志著四面山旅游服務進一步走向成熟，我們要以此為契機，不斷加強對旅游服務行業(yè)的服務和管理，進一步提高旅游服務水平，提升景區(qū)形象，為創(chuàng)建aaaa景區(qū)打下堅實的基礎。一年來，四面山旅游發(fā)展取得了令人矚目的成績，這些成績的取得離不開市委市政府的正確領導，離不開市旅委會的的關(guān)心幫助，也離不開市級各部門的大力支持。但正視自己，我們還有很多問題存在：一是思想解放程度不夠、改革開放氣魄不大、創(chuàng)造性開展各項工作不夠；二是景區(qū)發(fā)展步子不大。與發(fā)展好的景區(qū)相比差距在拉大；三是招商引資力度不夠。景區(qū)基礎設施嚴重滯后，對旅游經(jīng)濟的增長沒有形成有力支撐。在新的一年里，我們將在求真務實、與時俱進、創(chuàng)新發(fā)展，力爭在以下幾方面實現(xiàn)新突破。一是加快旅游基礎設施建設步伐，進一步在改善旅游發(fā)展條件上實現(xiàn)新突破；二是突出特色和優(yōu)勢，進一步在精品建設和多層次產(chǎn)品開發(fā)上實現(xiàn)新突破；三是堅持不懈地抓旅游環(huán)境建設，進一步在推進依法治旅上實現(xiàn)新突破；四是聚精會神開發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，進一步在提升旅游經(jīng)濟效益上實現(xiàn)新突破；五是加強旅游區(qū)域合作，實現(xiàn)區(qū)域大整合，進一步在旅游對內(nèi)對外開放上實現(xiàn)新突破；六是實實在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準銜接點，創(chuàng)造性地彈奏出“天籟之音”，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。
20xx年十二月二十日。
旅游集團工作總結(jié)篇十四
市旅游局在人手少、時間緊、任務重的情況下，創(chuàng)新思路，團結(jié)拼搏，充分發(fā)揮主觀能動性。經(jīng)過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫?！皠?chuàng)優(yōu)”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗收的城市，并且以全國同類城市名列前茅的高分887分入圍（“優(yōu)秀城市”的總分為1000分，地級市入圍底線為750分，市政府要求我市以850分的高分入圍。經(jīng)過艱苦努力，我市實現(xiàn)超高分入圍，受到了市委、市政府及國家旅游局的好評）。
主要從兩個途徑來完成市政府交辦的任務：一是邀請北京、上海、廣東等遠程大市的20多家旅行社在來樊踏線考察，對外推介襄樊旅游產(chǎn)品，簽訂意向合同50多份，約定來樊游客萬余人次，預期旅游收入2000多萬元；二是在諸葛亮廣場舉辦旅游會展區(qū)，組織全市景區(qū)景點、賓館飯店和旅行社共46個單位制作高檔次的展板，在廣場搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出?！肮?jié)會”期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達數(shù)十萬人次，成為最受群眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點”的評價。整個“節(jié)會”實現(xiàn)旅游收入5028萬元，出色地完成了政府下達的任務。
市縣兩級通過采取政府主導、民營參股等辦法，多渠道集中資金用于景點的設施配套和開發(fā)建設，使旅游開發(fā)縱深推進。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及保康五道峽、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統(tǒng)景點繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設力度外，市、縣兩級還分別結(jié)合各自實際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎環(huán)節(jié)。
一年來，我市旅游工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。主要表現(xiàn)為：一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不夠，制約了全市旅游發(fā)展經(jīng)濟水平的提高。二是景區(qū)景點的開發(fā)建設缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，的整個旅游旅游協(xié)作需要加強平衡。
旅游集團工作總結(jié)篇十五
20xx年，是xx旅游發(fā)展史上及為不平凡的一年，整個旅游行業(yè)面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、旅游行風評議和舉辦中西部旅游交易會等三件大事的考驗。在市委、市政府的正確領導下，一年來，我們始終堅持發(fā)展才是硬道理的指導思想，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點、促進發(fā)展”總結(jié)思路，把三件大事的完成與加強景區(qū)建設、強化宣傳促銷、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和加強隊伍建設有機結(jié)合，較好實現(xiàn)了“創(chuàng)優(yōu)”“高分入圍”，“行評”順利過關(guān)和交易會碩果空前的目標，有力地推動了襄樊旅游業(yè)的'全面發(fā)展。
據(jù)預測，20xx年全市接待游客總量將達到550萬人次，實現(xiàn)旅游總收入將達到22.5億元，分別比上年實際接待人數(shù)和實現(xiàn)總收入增長5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者將首次突破1萬人次大關(guān)，實現(xiàn)旅游外匯收入將達到萬美元，創(chuàng)歷史新高。預計旅游經(jīng)濟發(fā)展水平綜合排序?qū)⒂稍瓉韺嶋H的第五位上升到全省第三位，實現(xiàn)了旅游經(jīng)濟發(fā)展的新突破。
市旅游局在人手少、時間緊、任務重的情況下，創(chuàng)新思路，團結(jié)拼搏，充分發(fā)揮主觀能動性。經(jīng)過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫?！皠?chuàng)優(yōu)”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗收的城市，并且以全國同類城市名列前茅的高分887分入圍。
二是在諸葛亮廣場舉辦旅游會展區(qū)，組織全市景區(qū)景點、賓館飯店和旅行社共46個單位制作高檔次的展板，在廣場搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出。“節(jié)會”期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達數(shù)十萬人次，成為最受群眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點”的評價。整個“節(jié)會”實現(xiàn)旅游收入5028萬元，出色地完成了政府下達的任務。
市縣兩級通過采取政府主導、民營參股等辦法，多渠道集中資金用于景點的設施配套和開發(fā)建設，使旅游開發(fā)縱深推進。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及保康五道峽、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統(tǒng)景點繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設力度外，市、縣兩級還分別結(jié)合各自實際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎環(huán)節(jié)。
全市兩級高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng)新促銷方式，使旅游促銷呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計，一年來，全市先后舉辦中西部旅游交易會、“荊山紫薇紅?？瞪鷳B(tài)之旅”等各類節(jié)會促銷活動6個，邀請新聞記者、作家、藝術(shù)家舉辦采風活動5次，攝制各類旅游宣傳專題片5部，參加國內(nèi)外旅游促銷活動20余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過百萬份，使市、縣兩級的旅游整體形象得到較大提升，較好打開了廣東、北京等中遠程市場，促進了我市旅游的升溫。僅今年“十一”黃金周期間，我市就接待游客42.58萬人次，實現(xiàn)旅游收入10819.5萬元，分別比上年同期增長61.04%和102.92%，創(chuàng)歷史新高。
市、縣兩級以創(chuàng)優(yōu)為契機，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來，結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門共出動人員100余人次，車輛20臺次，先后5次會同公安、工商、城建、交通等多個部門開展了以安全、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場專項整治，較好消除了旅游市場上存在的不良因素。同時，結(jié)合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴厲處罰了1家違規(guī)經(jīng)營的旅行社，維護了旅游者的合法權(quán)益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開展旅游市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。
一年來，我市旅游工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。主要表現(xiàn)為：一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不夠，制約了全市旅游發(fā)展經(jīng)濟水平的提高。二是景區(qū)景點的開發(fā)建設缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，的整個旅游旅游協(xié)作需要加強平衡。
旅游集團工作總結(jié)篇十六
眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點”的評價。整個“節(jié)會”實現(xiàn)旅游收入5028萬元，出色地完成了政府下達的任務。
三是旅游開發(fā)整體推進。市縣兩級通過采取政府主導、民營參股等辦法，多渠道集中資金用于景點的設施配套和開發(fā)建設，使旅游開發(fā)縱深推進。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及保康五道峽、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統(tǒng)景點繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設力度外，市、縣兩級還分別結(jié)合各自實際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎環(huán)節(jié)。
四是宣傳促銷高潮迭起。全市兩級高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng)新促銷方式，使旅游促銷呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計，一年來，全市先后舉辦中西部旅游交易會、“荊山紫薇紅?？瞪鷳B(tài)之旅”等各類節(jié)會促銷活動6個，邀請新聞記者、作家、藝術(shù)家舉辦采風活動5次，攝制各類旅游宣傳專題片5部，參加國內(nèi)外旅游促銷活動20余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過百萬份，使市、縣兩級的旅游整體形象得到較大提升，較好打開了廣東、北京等中遠程市場，促進了我市旅游的升溫。僅今年“十一”黃金周期間，我市就接待游客42.58萬人次，實現(xiàn)旅游收入10819.5萬元，分別比上年同期增長61.04%和102.92%，創(chuàng)歷史新高。
五是旅游市場日趨規(guī)范。市、縣兩級以創(chuàng)優(yōu)為契機，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來，結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門共出動人員100余人次，車輛20臺次，先后5次會同公安、工商、城建、交通等多個部門開展了以安全、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場專項整治，較好消除了旅游市場上存在的不良因素。同時，結(jié)合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴厲處罰了1家違規(guī)經(jīng)營的旅行社，維護了旅游者的合法權(quán)益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開展旅游市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。
旅游集團工作總結(jié)篇十七
為鞏固我縣旅游的優(yōu)良環(huán)境，推進我縣景區(qū)社會治安綜合治理工作，根據(jù)縣委、縣政府有關(guān)要求，我局以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以服務大局、維護社會政治穩(wěn)定為首任，以建設“平安景區(qū)”為抓手，樹立以人為本、關(guān)注民生、服務游客、優(yōu)化環(huán)境的理念，深入扎實地做好建設工作，促進景區(qū)安全穩(wěn)定長效機制建設。通過“平安景區(qū)”建設工作，景區(qū)內(nèi)矛盾糾紛明顯減少，治安防控能力明顯增強，游客投訴明顯下降，旅游環(huán)境明顯優(yōu)化，景區(qū)形象明顯提升。現(xiàn)將 “平安景區(qū)”建設工作總結(jié)如下：
“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作的開展。在責任追究上抓推進。我們定期組織召開社平安景區(qū)創(chuàng)建工作分析會，對創(chuàng)建工作進度慢、措施落實不到位、工作效果不明顯、完不成工作任務的，制定了責任追究制度。
事故應急救護等，通過應急預案的演練更好的保護旅游者的生命和財產(chǎn)安全，為游客提供一個和諧的旅游環(huán)境，為建設“平安景區(qū)”工作打下堅實基礎。
制定了完善的信訪制度，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪事項處置流程，把信訪事項解決在本級、內(nèi)部和初起狀態(tài)。在投訴處理過程中嚴格要求按法規(guī)程序做好每件旅游投訴記錄、受理、反饋，按照“有訴必接、接訴必查、查訴必果”的工作要求，建立快速反應的旅游消費維權(quán)機制，確保有效化解游客的各類投訴，切實維護消費者的合法權(quán)益。由于制度完善、工作落實到位，一年來游客投訴明顯下降，共受理旅游投訴 件，處理率 ,反饋率 。
通過文明景區(qū)創(chuàng)建活動的開展，改善了景區(qū)及周邊治安狀況，進一步健全了景區(qū)安全防范機制。有效地防止重大刑事治安案件的發(fā)生，減少了違法犯罪案件和安全事故的發(fā)生。實現(xiàn)以內(nèi)容健康、豐富多彩為基本要求的景區(qū)文化生活質(zhì)量的顯著提高；實現(xiàn)以良好的景區(qū)秩序和優(yōu)美的景區(qū)文化生活質(zhì)量的顯著提高。我局“平安景區(qū)”建設工作取得了一定成效，但還是存在一些問題和不足。下一階段，我局將繼續(xù)在縣委、縣政府的指導下，按照“平安景區(qū)”建設工作目標和任務要求，繼續(xù)深入開展“平安景區(qū)”建設活動，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境，為我縣生態(tài)旅游做大做強做出貢獻。
旅游集團工作總結(jié)篇十八
今年國慶節(jié)假日期間，濟南市積極組織各縣（市）區(qū)和濟南市旅游企業(yè)，推出了豐富多彩的旅游產(chǎn)品與旅游節(jié)慶活動，城區(qū)旅游和近郊旅游火爆興旺，旅游市場繁榮有序，假日旅游經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計、旅游部門調(diào)查：10月1日至10月7日七天假期，濟南市共接待游客863、3萬人次，實現(xiàn)旅游總收入73、5億元，同比分別增長5、6%和10、9%。接待人數(shù)和旅游總收入均創(chuàng)歷史最好水平，人數(shù)和收入均居山東省各城市首位。
一、周密部署，假日旅游各項準備工作扎實充分。
國慶節(jié)假期歷來是市民游客出游高峰時段，加上繼續(xù)實行高速公路免收小型客車通行費政策，假日旅游服務保障工作壓力較大。為切實做好國慶節(jié)假日旅游各項工作，濟南市上下協(xié)調(diào)配合，精心組織，周密部署，各項準備工作扎實充分。一是加強組織協(xié)調(diào)。濟南市旅游工作協(xié)調(diào)領導小組制定并下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年濟南市國慶節(jié)假日旅游工作的通知》，對濟南市假日旅游工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責任、維護旅游市場秩序、營造文明和諧的旅游環(huán)境、大力開發(fā)休閑度假產(chǎn)品、提高服務質(zhì)量、豐富假日旅游市場供應等提出了具體要求。二是加大監(jiān)管力度。由濟南市旅游局牽頭，濟南市公安、交通運輸、食藥監(jiān)、物價、工商、質(zhì)監(jiān)等行政執(zhí)法部門及縣（市）區(qū)旅游主管部門組成聯(lián)合檢查組，節(jié)前出動檢查人員60余人次重點檢查了旅行社租用旅游客運車輛、旅游合同簽訂和履約，a級景區(qū)明碼標價、食品衛(wèi)生、游樂設施設備的運行和檢驗、有無強買強賣和尾隨兜售等情況，有效地規(guī)范了旅游市場秩序。三是注重信息發(fā)布。通過各類媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規(guī)旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游爭當“泉城文明使者”、參加購物活動要理性消費、理性解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂出游、平安旅行。
二、廣泛發(fā)動，文明旅游漸成風尚。
濟南市旅游局聯(lián)合《暢游泉城》雜志社、濟南世茂國際廣場和各大旅行社節(jié)前開展了“濟南市旅游志愿服務暨文明旅游進社區(qū)活動”，旅游志愿者和文明旅游志愿者為市民、游客提供了旅游投訴、旅游法律、旅游簽證辦理等方面的咨詢服務，并發(fā)放了“泉城文明使者”評選活動、《濟南市旅游服務提示手冊》、《濟南旅游指南》等宣傳手冊5000余份，倡導文明旅游。
假日期間，濟南市各大景點、商圈文明游覽、文明乘車、文明用餐現(xiàn)象隨處可見。在景區(qū)入口、售票處、取水點，游客自覺有序排隊，亂涂亂畫、亂扔垃圾等不文明現(xiàn)象大幅減少。旅游部門聘請的旅游服務質(zhì)量社會監(jiān)督員，通過明察暗訪對全市旅游服務質(zhì)量和旅游主管部門的工作進行監(jiān)督，引導更多的市民、游客踐行文明旅游，使旅游工作在更廣的范圍內(nèi)贏得關(guān)注、理解和支持。
三、加強互動，城鄉(xiāng)旅游市場繁榮。
今年以來，濟南市方特東方神畫、章丘新建的濟南野生動物世界等有影響力的大項目相繼對外營業(yè)，原有旅游景區(qū)不斷提升旅游品質(zhì)，改進服務質(zhì)量，完善配套設施，泉城旅游的吸引力進一步增強。旅游部門積極引導城市居民參與鄉(xiāng)村旅游，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民到城市旅游，實現(xiàn)城鄉(xiāng)旅游互動。
城區(qū)旅游繁榮興旺。泉水游依然是濟南市旅游市場的最大賣點。天下第一泉國慶期間共接待游客113、6萬人次，其中趵突泉公園接待30、8萬人次，同比增長16%，五龍?zhí)豆珗@接待11、9萬人次，同比增長13%。老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游產(chǎn)品吸引了大批游客。方特東方神畫、濟南動物園家庭親子游火爆興旺，園內(nèi)游客熙熙攘攘，摩肩接踵。濟南市內(nèi)休閑娛樂、美食購物、文化科技旅游繁榮興旺，世貿(mào)寬厚里、綠地中心等新開業(yè)商業(yè)旅游綜合體，吸引了大批游客假日7天，濟南市26家重點商業(yè)企業(yè)（10家零售企業(yè)、7家批發(fā)市場、9家住宿餐飲企業(yè)）共實現(xiàn)營業(yè)收入19、6億元，同比增長12、6%。其中重點監(jiān)測的9家住宿餐飲企業(yè)實現(xiàn)銷售收入1262萬元，同比增長10、2%。據(jù)濟南市公安局提供數(shù)據(jù)，節(jié)日期間濟南納入公安管理的旅館業(yè)住宿人數(shù)47、7萬人。
經(jīng)過近年來的宣傳培育和產(chǎn)品打造，濟南市近郊景區(qū)品牌知名度和美譽度大幅上升，近郊短線游持續(xù)火爆。假日期間，章丘新開業(yè)的濟南野生動物世界吸引了大批省內(nèi)外游客，景區(qū)引進了動物133種、270頭（只），七天假期，共接待游客9、3萬人次，人氣火爆。園博園、靈巖寺、金象山等景區(qū)也迎來大批游客。濟南市重點監(jiān)測的13家4a、5a級景區(qū)共接待游客192萬人次，實現(xiàn)門票收入3992萬元。除去景區(qū)休閑度假外，歷城、長清、章丘、平陰、濟陽、商河金秋采摘等各類鄉(xiāng)村旅游活動持續(xù)火爆，深受游客歡迎。
四、積極疏導，自駕游成為假日旅游市場主力軍。
今年國慶節(jié)，自駕車游客成為游客市場主流，其中外地自駕車比例增大。據(jù)濟南市交通部門統(tǒng)計，1日零時至6日24時全市高速公路收費站7座以下小客車通行量為113、3萬輛。濟南市交警部門節(jié)前特別發(fā)布預警，對節(jié)日容易發(fā)生擁堵路段、收費口、禁停區(qū)域、高峰時段、推薦路線等進行提示，有效緩解了交通壓力。假日期間，天下第一泉、千佛山、動物園等景區(qū)自駕車游客大幅增加，其中趵突泉、大明湖等景區(qū)周邊的停車場80%以上為外地自駕車游客，外省車輛與省內(nèi)其他地市車輛大約各占一半。外省游客多來自京、津、冀、晉、蘇、豫等周邊省市。來自東北三省、內(nèi)蒙古、湖南、湖北、陜西等地的自駕車輛較往年增多。郊區(qū)景區(qū)自駕車游客呈現(xiàn)壓倒性優(yōu)勢，外地自駕車游客比例有所增長。假日期間，每日涌入南部山區(qū)的自駕車輛達十萬以上，九如山、九頂塔、金象山共迎來4、9萬輛自駕車，其中外地自駕車游客占將近50%。近郊景區(qū)外省游客多來自津、冀、豫、蘇、京、晉、皖等省，山東省內(nèi)游客多集中在德州、淄博、聊城、濱州、泰安、濟寧、東營、青島等市。
五、精心策劃，旅游節(jié)慶活動精彩紛呈。
國慶假期，濟南市旅游系統(tǒng)組織的近百項旅游活動紛紛拉開帷幕，東西南北中各有特色，為游客奉獻了一場節(jié)日盛宴。
市區(qū)：天下第一泉景區(qū)舉辦了金秋游園會，在趵突泉白雪樓戲臺舉辦京劇、呂劇等戲曲演出，在滄園舉辦名家書畫展，在大明湖舉辦了少數(shù)民族風情節(jié)。千佛山景區(qū)舉辦了民俗手工藝展示。濟南方特東方神畫舉辦了非遺文化節(jié)，包括非遺文化演出、非遺工藝現(xiàn)場展示、現(xiàn)場參與互動游戲，并推出優(yōu)惠票價。東部：章丘百脈泉公園舉辦了民俗展，剪紙、泥人等眾多手工藝藝人現(xiàn)場展演，門票八折優(yōu)惠。朱家峪景區(qū)舉辦了“銘記歷史，圓滿中華，福滿明清古村”、“定格美麗瞬間，留住你的旅行足跡”等活動，并推出家庭優(yōu)惠套票。濟南植物園舉辦了“走進植物王國之豐收的喜悅”主題科普、園藝插花展示等活動。紫緣香草園推出了門票、購物特惠措施。錦屏山舉辦登山活動，門票八折優(yōu)惠。西部：靈巖寺景區(qū)舉辦了靈巖寺佛教文化節(jié)。五峰山景區(qū)舉辦了道教祈福法會、養(yǎng)生文化論壇。長清馬山雪桃采摘節(jié)、雙泉鎮(zhèn)的趕秋會、馬套采摘節(jié)假日期間在舉辦中。平陰的洪范池景區(qū)、書院泉景區(qū)也成為廣大游客體驗賞泉休閑慢生活的好去處。南部：水簾峽景區(qū)舉辦了“慶十一”激情大狂歡系列活動，推出門票優(yōu)惠政策。九頂塔舉辦一年一度的“趕秋節(jié)”，讓游客體驗到原汁原味的少數(shù)民族的節(jié)慶氣氛。紅葉谷景區(qū)的第十五屆紅葉節(jié)拉開帷幕。金象山舉辦了“親子秋游奇妙嗨”活動。九如山風景區(qū)繼續(xù)舉辦“一次購票游園，終身免票”活動，當日購票入園的游客，持本人身份證，按要求在微信朋友圈分享本次活動相關(guān)信息后，皆可成為九如山“終身榮譽園主”，尊享終身免票入園鉅惠。北部：商河縣玉皇廟鎮(zhèn)的瓦西瓜果采摘節(jié)、殷巷鎮(zhèn)第四屆桂芬御果貢梨采摘節(jié)、賈莊鎮(zhèn)鄉(xiāng)情緣葡萄采摘節(jié)、許商街道辦事處的中華圣桃采摘節(jié)紛紛登場。濟陽縣崔寨鎮(zhèn)香瓜采摘園、垛石鎮(zhèn)金鏡柿園、垛石鎮(zhèn)仲秋紅蒸食大棗園、孫耿鎮(zhèn)和苑生態(tài)園里的各色瓜果都已成熟，市民及游客采摘之余，還體驗了鄉(xiāng)村農(nóng)事活動，飽餐農(nóng)家美食。
六、強化監(jiān)管，旅游市場安全有序。
國慶節(jié)期間，濟南市旅游局每天堅持24小時值班并受理游客咨詢和投訴，開展組織協(xié)調(diào)、安全檢查和信息預報等工作。濟南市旅游工作協(xié)調(diào)領導小組各成員單位各負其責，密切協(xié)作，各項工作有序進行。假日期間，濟南市旅游局重點對旅游安全、旅游客運、主要景區(qū)的游覽環(huán)境、旅游秩序、旅游團隊和導游員的規(guī)范情況等進行了檢查，出動執(zhí)法人員30余人次，依法先后對7個景區(qū)點、9家旅行社、16個旅游團隊、16名導游員進行了檢查。從檢查情況來看，濟南市市場秩序平穩(wěn)，景區(qū)準備工作充分，及時公布最大承載量，能應對游客高峰期的秩序維護和安全保障；旅行社均守法經(jīng)營，安全經(jīng)營意識明顯提高，服務質(zhì)量明顯提升，未有租用無資質(zhì)或超越資質(zhì)旅游客運大巴的違法違規(guī)行為；導游員基本上手續(xù)齊全，服務規(guī)范，有極少數(shù)存在不佩戴ic卡、無導游旗等現(xiàn)象，經(jīng)批評教育及時糾正。假日期間，濟南市旅游局發(fā)送微信、微博旅游資訊138條，旅游咨詢服務中心發(fā)放資料711份、接受現(xiàn)場咨詢1107人次，12301旅游熱線和投訴電話共接聽咨詢電話160余個，受理有效旅游投訴2起，均已妥善處結(jié)。鐵路、民航、公路等部門，積極調(diào)配運力，增加班次，節(jié)日期間，交通運輸部門共發(fā)送旅客187、3萬人次，其中鐵路發(fā)送75、1萬人次，同比增長6%，民航發(fā)送11、3萬人次，同比增長10%，公路發(fā)送100、9萬人次；實現(xiàn)鐵路客運收入5169、8萬元，同比增長25%，公路客運收入3734、8萬元。交通保障措施得力。在國慶期間自駕游車輛大幅增加的情況下，公安交警、交通部門在主要景區(qū)（點）干道路口加大交通管理力度，加強交通管制，緩解了交通壓力，保障道路安全暢通。公安、交通、物價、工商、質(zhì)監(jiān)、園林、食藥監(jiān)等部門加強了節(jié)日檢查，積極維護假日市場安全和秩序。濟南市旅游市場井然有序，未發(fā)生旅游安全事故。
旅游集團工作總結(jié)篇十九
旅游寫工作總結(jié)要用第一人稱，即要從本單位、本部門的角度來撰寫，以下由文書幫小編推薦
旅游部經(jīng)理的年終工作總結(jié)
閱讀。20xx年，是襄樊旅游發(fā)展史上及為不平凡的一年，整個旅游行業(yè)面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、旅游行風評議和舉辦中西部旅游交易會等三件大事的考驗。在市委、市政府的正確領導下，一年來，我們始終堅持發(fā)展才是硬道理的指導思想，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點、促進發(fā)展”總結(jié)思路，把三件大事的完成與加強景區(qū)建設、強化宣傳促銷、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和加強隊伍建設有機結(jié)合，較好實現(xiàn)了“創(chuàng)優(yōu)”“高分入圍”，“行評”順利過關(guān)和交易會碩果空前的目標，有力地推動了襄樊旅游業(yè)的全面發(fā)展。據(jù)預測，2003年全市接待游客總量將達到550萬人次，實現(xiàn)旅游總收入將達到22.5億元，分別比上年實際接待人數(shù)和實現(xiàn)總收入增長5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者將首次突破1萬人次大關(guān)，實現(xiàn)旅游外匯收入將達到 萬美元，創(chuàng)歷史新高。預計旅游經(jīng)濟發(fā)展水平綜合排序?qū)⒂稍瓉韺嶋H的第五位上升到全省第三位，實現(xiàn)了旅游經(jīng)濟發(fā)展的新突破。
市旅游局在人手少、時間緊、任務重的情況下，創(chuàng)新思路，團結(jié)拼搏，充分發(fā)揮主觀能動性。經(jīng)過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫?！皠?chuàng)優(yōu)”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗收的城市，并且以全國同類城市名列前茅的高分887分入圍(“優(yōu)秀城市”的總分為1000分，地級市入圍底線為750分，市政府要求我市以850分的高分入圍。經(jīng)過艱苦努力，我市實現(xiàn)超高分入圍，受到了市委、市政府及國家旅游局的好評)。
主要從兩個途徑來完成市政府交辦的任務：一是邀請北京、上海、廣東等遠程大市的20多家旅行社在來樊踏線考察，對外推介襄樊旅游產(chǎn)品，簽訂意向合同50多份，約定來樊游客萬余人次，預期旅游收入2000多萬元;二是在諸葛亮廣場舉辦旅游會展區(qū)，組織全市景區(qū)景點、賓館飯店和旅行社共46個單位制作高檔次的展板，在廣場搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出?！肮?jié)會”期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達數(shù)十萬人次，成為最受群眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點”的評價。整個“節(jié)會”實現(xiàn)旅游收入5028萬元，出色地完成了政府下達的任務。
市縣兩級通過采取政府主導、民營參股等辦法，多渠道集中資金用于景點的設施配套和開發(fā)建設，使旅游開發(fā)縱深推進。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及?？滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統(tǒng)景點繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設力度外，市、縣兩級還分別結(jié)合各自實際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎環(huán)節(jié)。
全市兩級高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng)新促銷方式，使旅游促銷呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計，一年來，全市先后舉辦中西部旅游交易會、“荊山紫薇紅?？瞪鷳B(tài)之旅”等各類節(jié)會促銷活動6個，邀請新聞記者、作家、藝術(shù)家舉辦采風活動5次，攝制各類旅游宣傳專題片5部，參加國內(nèi)外旅游促銷活動20余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過百萬份，使市、縣兩級的旅游整體形象得到較大提升，較好打開了廣東、北京等中遠程市場，促進了我市旅游的升溫。僅今年 “十一”黃金周期間，我市就接待游客 42.58萬人次，實現(xiàn)旅游收入10819.5萬元，分別比上年同期增長61.04%和102.92%，創(chuàng)歷史新高。
市、縣兩級以創(chuàng)優(yōu)為契機，不斷加大行業(yè)管理的.力度。一年來，結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門共出動人員100余人次，車輛20臺次，先后5次會同公安、工商、城建、交通等多個部門開展了以安全、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場專項整治，較好消除了旅游市場上存在的不良因素。同時，結(jié)合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴厲處罰了1家違規(guī)經(jīng)營的旅行社，維護了旅游者的合法權(quán)益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開展旅游市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。
旅游集團工作總結(jié)篇二十
按照縣委、縣政府提出的全域建設“中國幸福家園”發(fā)展戰(zhàn)略，依托以柑桔為主的水果資源優(yōu)勢，以“生態(tài)水產(chǎn)養(yǎng)殖觀光示范基地”、“金色秋天”為主題，挖掘本地特色文化和民俗文化，把鄉(xiāng)村自然和人文社會環(huán)境有機結(jié)合起來，開發(fā)生態(tài)休閑型鄉(xiāng)村旅游。
慧覺鎮(zhèn)黨委、政府為了更高、更快、更好發(fā)展鎮(zhèn)域經(jīng)濟，推動城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，緊緊抓住柑橘鄉(xiāng)鎮(zhèn)和優(yōu)質(zhì)脆紅李基地特點，采取“五措施”啟動了“金色秋天”富民惠民工程，凸顯地方經(jīng)濟特色。成立了鎮(zhèn)黨委書記為組長的“金色秋天”惠民工程項目領導小組，落實了專人負責，細化分工，明確責任，實行“鎮(zhèn)領導、村組落實，農(nóng)戶實施”的有效工作機制。
加大宣傳推廣力度，收集慧覺鎮(zhèn)歷史文化遺跡與傳說資料，在景區(qū)內(nèi)設置景區(qū)點對特色文化進行宣傳。同時，在入口處制作大型宣傳欄，譚慧路沿線懸掛宣傳牌，積極向外界推介慧覺，提高知名度。組織村民積極行動，對景區(qū)進行環(huán)境綜合整治，拆除亂搭、亂建、亂占共400余處，整治溝渠5公里，道路硬化2公里。
按照縣委、縣政府提出的“十點五線一中心”發(fā)展戰(zhàn)略，依托以柑橘為主的水果資源優(yōu)勢，以“金色秋天”為主題，開發(fā)生態(tài)休閑型旅游。為確保這一目標的實現(xiàn)，我鎮(zhèn)黨委、政府非常重視產(chǎn)業(yè)發(fā)展，結(jié)合實際，因在制宜，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)。
今年新植風景樹2000余株，新栽植花草7000余平方米。鞏固柑桔基地，保持優(yōu)質(zhì)臍橙2000畝，早熟蜜柑1000畝，技改劣質(zhì)柚500畝，補植“慧香橙”500畝；鞏固和發(fā)展優(yōu)質(zhì)脆紅李基地共1000余畝。
我鎮(zhèn)黨委、政府十分重視“生態(tài)水產(chǎn)養(yǎng)殖觀光示范基地”項目的打造和實施，結(jié)合慧覺的實際。一是將景區(qū)規(guī)劃與富榮村（精品村）相結(jié)合；二是富榮村（精品村）房屋風格統(tǒng)一規(guī)劃，確保了景區(qū)風格協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從根本上改善人居環(huán)境。充分利用景區(qū)內(nèi)脆紅李基地、枇杷園、梨園、魚塘、池塘等形成的2.5公里資源帶，目前漁業(yè)協(xié)會投資260余萬元，建筑面積達200余畝的“生態(tài)養(yǎng)殖觀光示范基地”。計劃打造與魚有關(guān)的水產(chǎn)精品農(nóng)家樂2家，適度發(fā)展觀光旅游。
通過這些項目的實施和打造，不斷提高了慧覺的知名度和村民的綜合素質(zhì)，提高全鎮(zhèn)接待能力和服務質(zhì)量。為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定打下了堅實地基礎。
旅游集團工作總結(jié)篇二十一
20xx年，在縣委縣政府的正確領導下，在縣旅游局的精心指導下，我鄉(xiāng)上下統(tǒng)一思想，精誠團結(jié)，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務目標，實現(xiàn)全鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展目標計劃，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一是鄉(xiāng)委、政府高度重視旅游工作，成立了以鄉(xiāng)長陳德全任組長，分管副鄉(xiāng)長彭澤為副組長，鄉(xiāng)級各單位、部門負責人和村支書為成員的旅游工作領導小組，對相關(guān)工作做了分工，統(tǒng)一了思想，明確了責任。
二是積極參加旅游部門召開的業(yè)務培訓會議和工作聯(lián)席會議。
三是每季度按時報送相關(guān)信息，每季度均報送了2條以上的旅游工作信息。
四是積極做好旅游統(tǒng)計工作，及時上報數(shù)據(jù)。
五是全力支持__師范大學設計院等涉旅企業(yè)開展工作。
六是按時完成旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組辦公室安排的各項工作。
一是加大宣傳力度，加強與媒體合作，繼續(xù)通過網(wǎng)絡、電視、報紙等開展立體宣傳報道，讓更多人了解__鄉(xiāng)美景美食、風土人情。
宣傳是旅游發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，鄉(xiāng)委、政府深知“酒好也怕巷子深”的.道理，通過各種有效途徑和形式，全面加大宣傳力度，進一步提高了我鄉(xiāng)旅游在全縣乃至全市、全省、全國的知名度和影響力。在xxxx年度通過《北緯網(wǎng)》、《__法制報》《__省青年攝影家協(xié)會》、《風尚中國》、《中國旅游天下》雜志等多家媒體走進__鄉(xiāng)開展攝影采風活動報道__，在新浪微博刊登照片文章，吸引了眾多網(wǎng)友點擊觀看，讓__鄉(xiāng)絢麗風景和誘人水果在網(wǎng)友中得到廣泛傳播的基礎上，請來了《雅安日報》、《新漢源》、《__報道》、《漢源驢友網(wǎng)》、漢源攝影家協(xié)會等對__鄉(xiāng)旅游資源做進一步宣傳。在對外宣傳的同時，切實強化了對內(nèi)宣傳工作，多次邀請漢源電視臺來我鄉(xiāng)拍攝采訪，通過漢源信息開展宣傳__旅游相關(guān)資源，使新立仙人洞、響水洞等隱藏在大山深處的溶洞等瑰麗美景得以讓世人了解，并發(fā)揮其旅游價值。一年來我鄉(xiāng)共吸引游客千余人次，創(chuàng)造旅游收入數(shù)萬元。
二是進一步加強旅游安全管理工作，采取積極保障措施，確保了全年無旅游安全事故發(fā)生和旅游投訴事件發(fā)生。
今年來，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視環(huán)境綜合整治工作，以公路、河道沿線、建筑工地、集中居住區(qū)為重點區(qū)域，以農(nóng)村垃圾處理、“牛皮癬”清理、小流域治理、交通整治為重點，以治理“六亂”為目標，扎實開展以“四清”為主要內(nèi)容的集中整治。通過4個月的集中整治，出動人員230余人次，清理生活垃圾3.6噸，規(guī)范車輛停放1800余輛次，廣告亂貼300余起，垃圾亂扔80余起，城鄉(xiāng)環(huán)境有了很大的改善，為我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下了良好基礎。
加強我鄉(xiāng)的基礎建設，xxxx年我鄉(xiāng)在縣黨委的支持下，硬化了通往民安的通村公路，也就是通往仙人洞的通村公路，新修建并硬化了通向達瑪草甸的道路，我鄉(xiāng)在旅游局的指導下，對天然形成的仙人洞、響水洞等溶洞、民安石林、新立疙瘩包和水塘上奇石、天坑群等資源進行了保護。
加大對當?shù)卮迕竦乃刭|(zhì)培訓，對村民進行素質(zhì)的教育，一是：培訓他們?nèi)绾闻c人溝通和交流，二是：對部分有文化水平的村民進行普通話的培訓，以便迎接各地觀光的游客朋友。三是：對村民進行愛護公共衛(wèi)生，講衛(wèi)生的宣傳。
員管理溶洞的衛(wèi)生和保護溶洞不遭受破壞。三：對溶洞進行定期的檢查。四：科學規(guī)劃，使美景得到正確保護、開發(fā)、利用。
請來__師范大學設計院、__省旅游規(guī)劃設計院專家多次親臨現(xiàn)場進行精心規(guī)劃設計，邀請相關(guān)部門力度多次親臨現(xiàn)場指導工作。
本年以來，我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績，__鄉(xiāng)已經(jīng)成功納入漢源縣百里花果長廊旅游環(huán)線規(guī)劃，并在__初步建立兩個景點，正在爭取景區(qū)規(guī)劃。這是縣委、縣政府正確領導和上級主管部門精心指導和大力支持的結(jié)果。然而在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領導的要求還有不小的差距，今后，我鄉(xiāng)將在今年的基礎上，創(chuàng)新工作思路，扎實工作舉措，著力抓好__鄉(xiāng)旅游工作，力爭xxxx我鄉(xiāng)旅游得到更大的發(fā)展，吸引更多的游客。
旅游集團工作總結(jié)篇二十二
為更好地理順市、區(qū)（縣）旅游行政主管部門對旅游行業(yè)指導、檢查和監(jiān)督管理關(guān)系，積極推進行政效能建設，建立健全旅游市場綜合治理、質(zhì)量監(jiān)督、行業(yè)自律、工作聯(lián)動和獎懲機制，我局專門下發(fā)了《關(guān)于進一步加強旅游市場管理的通知》（瀘外僑旅發(fā)〔20xx〕160號），進一步完善旅游行政執(zhí)法責任制。
1、加大行業(yè)管理力度。對全市20家旅行社進行年檢，1家旅行社暫緩通過；對109名導游進行了年檢，其中95名導游通過年審，暫緩通過導游年審11人，不予通過導游年審17人；對5家冒用星級飯店稱謂的社會賓館責令改正。
2、積極開展“春節(jié)”、“十·一”和“九·一”、“中秋節(jié)”小長假等黃金周旅游執(zhí)法綜合執(zhí)法大檢查。對全市20家旅行社、19家星級賓館以及部分星級農(nóng)家樂依法進行了檢查，出動檢查人員550余人次，向相關(guān)涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面整改意見170余條。
3、組織開展2次各區(qū)（縣）旅游局分管局長和執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）人員工作培訓會，重點組織學習《旅游行政處罰案卷評查標準》和《旅游行政處罰自由裁量權(quán)認定處理試行辦法（內(nèi)部使用）》以及《突發(fā)事件應對法》，從而提高執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）人員的素質(zhì)和執(zhí)法水平。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/11556851.html】
