寫總結(jié)是對已有知識的鞏固和巧妙運用，也是對自己學(xué)習(xí)能力的一種檢驗。寫一篇較為完美的總結(jié)需要有明確的主題和結(jié)構(gòu)，同時注重細(xì)節(jié)和邏輯順序。這些總結(jié)范文具有較高的參考價值，可以幫助我們寫出更好的總結(jié)。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇一
學(xué)習(xí)培訓(xùn)對于個人和組織的發(fā)展來說，具有重要的意義。作為一家大型連鎖超市，大潤發(fā)深知員工的培訓(xùn)對于提升服務(wù)水平和競爭力的不可或缺性。作為一名員工，我參加了公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在學(xué)習(xí)過程中獲得了許多經(jīng)驗和心得。接下來我將分享我對大潤發(fā)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的一些體會和感悟。
第二段：正規(guī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。
大潤發(fā)為員工提供了一套完整的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。在我加入公司的時候，我立即接受了入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)旨在讓新員工迅速適應(yīng)公司的文化、規(guī)章制度和工作流程。通過入職培訓(xùn)，我了解到了公司的核心價值觀和服務(wù)理念，明白了作為員工應(yīng)該怎樣參與到團隊合作中。此外，大潤發(fā)還為員工提供了各類崗位培訓(xùn)，幫助員工提升專業(yè)技能和工作能力。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我能夠更好地適應(yīng)工作、提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。
第三段：培訓(xùn)內(nèi)容的實用性。
大潤發(fā)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容非常實用。無論是管理培訓(xùn)還是技能培訓(xùn)，都注重培訓(xùn)內(nèi)容的質(zhì)量和實用性。在管理培訓(xùn)方面，我們學(xué)習(xí)了團隊管理、溝通技巧、決策與解決問題等知識，這些都是我們?nèi)粘９ぷ髦斜貍涞募寄堋６诩寄芘嘤?xùn)方面，我們學(xué)習(xí)了貨架陳列、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等操作技巧，這些都直接應(yīng)用到日常工作中。通過實踐與實用相結(jié)合的培訓(xùn)方式，我能夠更好地將學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中，提升工作效率和質(zhì)量。
第四段：培訓(xùn)師資力量的專業(yè)性。
大潤發(fā)的培訓(xùn)師有著豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的知識，在培訓(xùn)中發(fā)揮了重要的作用。他們不僅在理論上指導(dǎo)我們，還通過實際操作和案例分析等形式，加深我們對知識的理解和掌握。培訓(xùn)師對于我們的問題耐心解答，并鼓勵我們積極參與討論和分享。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師給予了我很大的支持和鼓勵，使我更有自信地面對工作和挑戰(zhàn)。
大潤發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅對公司的發(fā)展有著積極的影響，對于個人成長也非常重要。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅獲得了專業(yè)知識和技能，還提升了自身的綜合素質(zhì)和能力。在培訓(xùn)中，我學(xué)會了如何與他人更好地溝通和合作，提高了解決問題的能力和創(chuàng)新思維。通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的重要性，堅定了我在職場中追求進步和發(fā)展的信念。
總結(jié)：
大潤發(fā)學(xué)習(xí)培訓(xùn)以其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠媱?、實用的?nèi)容、專業(yè)的師資力量和對個人成長的重視，給我留下了深刻的印象。在今后的工作中，我將繼續(xù)將學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，為公司的發(fā)展貢獻更多力量。同時，我也希望大潤發(fā)能夠繼續(xù)加大對員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的投入，為大家提供更多的學(xué)習(xí)機會和發(fā)展空間，共同成長。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇二
大潤發(fā)是一家以零售為主的企業(yè)，在不斷的擴大規(guī)模的同時，也注重培養(yǎng)員工的素質(zhì)和能力。作為一名員工，我有幸參加了大潤發(fā)的培訓(xùn)活動。在這次培訓(xùn)中，我受益良多，并且對大潤發(fā)的企業(yè)文化和價值觀有了更深入的了解。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容。
在大潤發(fā)的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多實用的知識和技能。首先是關(guān)于銷售和顧客服務(wù)的培訓(xùn)。大潤發(fā)非常重視顧客體驗，所以他們特別強調(diào)員工在與顧客接觸時的態(tài)度和技巧。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了如何主動與顧客溝通，如何提供專業(yè)的意見和建議，并且如何處理顧客的投訴和問題。
除此之外，大潤發(fā)還安排了一些其他的培訓(xùn)課程，如團隊合作、溝通技巧和時間管理等。這些課程不僅提升了我的專業(yè)素養(yǎng)，也幫助我更好地與同事合作，提高工作效率。
第三段：培訓(xùn)的形式。
大潤發(fā)的培訓(xùn)采取了多種形式，既有理論知識的講授，也有實地實踐的訓(xùn)練。例如，在銷售和顧客服務(wù)的培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)的理論知識，還進行了角色扮演和模擬銷售的實踐，讓我們更好地理解并應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。
此外，大潤發(fā)還邀請了一些行業(yè)專家和企業(yè)高級管理人員進行講座和分享，讓我們能夠從他們的成功經(jīng)驗中獲益。這些專家的分享和教導(dǎo)，給了我很大的啟發(fā)和鼓舞，讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展有了更清晰的方向和目標(biāo)。
第四段：培訓(xùn)的收獲。
通過大潤發(fā)的培訓(xùn)，我在很多方面都有所提高。首先是對銷售和顧客服務(wù)的認(rèn)識和應(yīng)用能力。我學(xué)會了如何更好地與顧客溝通和互動，在解決問題和提供服務(wù)時更加專業(yè)和高效。同時，我也掌握了一些團隊合作和溝通技巧，這些能力對于我的工作和個人發(fā)展都非常重要。
此外，通過參加培訓(xùn)，我對大潤發(fā)的企業(yè)文化和價值觀有了更加深入的了解。大潤發(fā)一直強調(diào)家庭文化和員工的發(fā)展，他們相信員工是企業(yè)最寶貴的資源。這樣的企業(yè)文化讓我感到溫暖和安心，也激勵我更加努力地工作和進步。
第五段：結(jié)語。
大潤發(fā)的培訓(xùn)對我的成長和發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了實用的知識和技能，也提高了自己的綜合素質(zhì)。我相信，在大潤發(fā)這樣注重員工培訓(xùn)和發(fā)展的企業(yè)中，我會有更多的機會和平臺來展示和發(fā)展自己的才華和能力。我會繼續(xù)努力工作，為大潤發(fā)的發(fā)展貢獻自己的力量。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇三
近期，作為一名新員工，我有幸參加了大潤發(fā)公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深深感受到了公司對員工的重視，并且獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。以下是我對大潤發(fā)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會。
首先，大潤發(fā)公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)安排非常周密和有序。在培訓(xùn)開始前，公司會提供詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間和地點等。這樣，我們就可以提前做好準(zhǔn)備，確保按時參加培訓(xùn)。而且，在培訓(xùn)過程中，公司還會派出專門的員工進行輔導(dǎo)，提供所需的材料和指導(dǎo)。這種有組織、有計劃的培訓(xùn)方式，使我能夠更加專注地學(xué)習(xí)和掌握知識，提高了學(xué)習(xí)效果。
其次，大潤發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富和實用。培訓(xùn)不僅涉及到公司的業(yè)務(wù)知識，還包括了團隊合作、溝通技巧、銷售技巧等方面的課程。通過這些培訓(xùn)，我了解到了公司的核心價值觀和經(jīng)營理念，明確了自己的職責(zé)和工作目標(biāo)。同時，培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的團隊協(xié)作能力和溝通技巧，這對于今后在工作中更好地與同事合作和與顧客溝通是非常重要的。此外，公司還向我們介紹了一些實用的銷售技巧和方法，這對我們提高銷售業(yè)績和與顧客建立良好關(guān)系具有很大幫助。總之，通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，還提高了自己的綜合素質(zhì)。
再次，大潤發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)采用了多種教學(xué)方法，使培訓(xùn)更加生動和有趣。除了傳統(tǒng)的講座和課堂教學(xué)外，公司還組織了小組討論、角色扮演和實際操作等活動。通過這些互動性的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，我們不僅能更好地理解和消化所學(xué)知識，還可以與同事進行交流和互動，增加了學(xué)習(xí)的樂趣。特別是角色扮演和實際操作，讓我們更加貼近真實工作場景，提高了我們解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。
此外，大潤發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)還強調(diào)了實踐與理論相結(jié)合。不僅安排了相關(guān)的理論課程，還提供了機會去實踐所學(xué)知識。在培訓(xùn)過程中，我們不僅聽老師講解，還進行了實際操作和案例分析。這種實踐與理論相結(jié)合的培訓(xùn)方式，能夠讓我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，提高工作的實際操作能力。更重要的是，通過實踐，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，進一步完善和提高自己的工作能力。
最后，大潤發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)還注重了對員工的激勵和鼓勵。在培訓(xùn)結(jié)束后，公司會給予優(yōu)秀的學(xué)員一定的獎勵和表彰。這不僅是對我們努力學(xué)習(xí)和取得成果的肯定，也是激勵我們繼續(xù)進一步發(fā)展和提高的動力。而且，公司還鼓勵員工參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，提供良好的晉升和發(fā)展平臺。這種注重員工培養(yǎng)和激勵的舉措，讓我感受到了公司的關(guān)懷和支持，增強了自己的歸屬感和責(zé)任感。
綜上所述，大潤發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)給我留下了深刻的印象和收獲。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多實用的知識和技能，還提高了自己的工作能力和綜合素質(zhì)。我相信在今后的工作中，這些知識和經(jīng)驗會派上用場，幫助我更好地開展工作并取得更好的成績。感謝大潤發(fā)公司給予我這次難忘的學(xué)習(xí)機會，我會倍加珍惜并努力發(fā)展自己。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇四
大潤發(fā)作為中國知名連鎖超市之一，一直以來致力于提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，為了進一步提升員工素質(zhì)和服務(wù)水平，大潤發(fā)開設(shè)了多種培訓(xùn)課程。我有幸參加了大潤發(fā)的培訓(xùn)課程，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。以下將從我在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識、感受到的團隊精神、培訓(xùn)帶給我個人成長、對大潤發(fā)發(fā)展的思考以及未來的規(guī)劃等五個方面進行闡述。
首先，大潤發(fā)的培訓(xùn)課程為我的工作提供了很多有用的知識。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，我學(xué)到了各種商品的特點和銷售技巧，使我在為顧客提供服務(wù)時能夠更加專業(yè)和高效。在了解商品知識的同時，我也通過培訓(xùn)課程了解了大潤發(fā)的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，使我對公司的發(fā)展有了更深入的理解。這些知識不僅提升了我的工作能力，還使我在日常生活中能夠更好地選擇適合自己和家人的商品。
其次，大潤發(fā)的培訓(xùn)還給我?guī)砹松羁痰膱F隊精神的感受。在培訓(xùn)過程中，我和其他參與培訓(xùn)的同事一起學(xué)習(xí)、討論、分享，大家互相幫助和支持，形成了一個緊密的集體。在團隊合作的過程中，我學(xué)到了與人溝通、協(xié)調(diào)和合作的技巧，也學(xué)會了傾聽和接納不同意見的重要性。這樣的團隊精神在工作中非常重要，不僅能夠提高工作效率，還能夠增強集體凝聚力，實現(xiàn)共同目標(biāo)。
第三，大潤發(fā)的培訓(xùn)課程對我的個人成長起到了積極的推動作用。通過參加培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)的知識和技能，還拓寬了自己的視野和思維方式。培訓(xùn)課程中的案例分析、角色扮演等形式，讓我能夠更全面地了解問題的本質(zhì)和解決方法，培養(yǎng)了我的問題解決能力和創(chuàng)新思維。此外，培訓(xùn)過程中的自我反思和意見交流，也促使我更加重視自己的價值觀和職業(yè)道德，提高了個人的職業(yè)素養(yǎng)。
接下來，大潤發(fā)的培訓(xùn)課程讓我對公司的發(fā)展有了更深入的思考。通過了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營模式，我認(rèn)識到大潤發(fā)作為一個連鎖超市，不僅要追求經(jīng)濟效益，還要承擔(dān)社會責(zé)任。通過參與培訓(xùn)，我對大潤發(fā)的企業(yè)文化和價值觀有了更深刻的認(rèn)知，我相信只有堅持以顧客為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能真正實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展和可持續(xù)經(jīng)營。因此，我決心要在工作中努力付出，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
最后，參加大潤發(fā)的培訓(xùn)課程使我對未來的規(guī)劃有了更明確的目標(biāo)。通過與同事的交流和培訓(xùn)導(dǎo)師的指導(dǎo)，我了解了大潤發(fā)的各個職位的職責(zé)和要求，明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我希望能夠在大潤發(fā)不斷學(xué)習(xí)和進步，通過不斷提升自己的能力和業(yè)績，逐步實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)，成為一名具有豐富經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)力的管理人員。
總之，參加大潤發(fā)的培訓(xùn)課程給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟迪。我不僅學(xué)到了專業(yè)的知識和技能，也體會到了團隊合作的重要性。培訓(xùn)課程對我的個人成長起到了積極的推動作用，讓我對大潤發(fā)的發(fā)展有了更深入的思考。通過參與培訓(xùn)，我對自己的未來有了更明確的規(guī)劃和目標(biāo)。我相信，只要堅持不懈地努力學(xué)習(xí)和提升自己，我一定能夠在大潤發(fā)實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇五
近日，我有幸參加了大潤發(fā)超市的培訓(xùn)活動。這次培訓(xùn)不僅提升了我的專業(yè)素養(yǎng)，還讓我領(lǐng)悟到了管理的重要性。以下是我對此次培訓(xùn)的心得體會。
第一段：意識到個人的敬業(yè)精神的重要性。
大潤發(fā)超市的培訓(xùn)注重于傳授專業(yè)知識，更加注重培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了超市商品陳列、客戶服務(wù)、衛(wèi)生與安全等多方面的知識。通過實際操作和討論，我深刻認(rèn)識到員工的敬業(yè)精神對于超市的經(jīng)營至關(guān)重要。只有真誠地對待工作，將客戶的需求放在第一位，才能提供更好的服務(wù)，贏得顧客的好評和信任。
第二段：了解團隊協(xié)作的價值。
在培訓(xùn)期間，我還加深了對團隊協(xié)作的理解。在大潤發(fā)超市，各個部門之間密切配合，形成了一個高效的工作團隊。我們需要相互協(xié)作，共同解決問題，以確保超市的正常運營。通過培訓(xùn)，我更加明白了團隊協(xié)作的價值，懂得了主動與他人交流，積極參與團隊活動。只有通過團結(jié)合作，才能更好地完成工作任務(wù)，實現(xiàn)共同目標(biāo)。
第三段：感受到管理的不易。
在培訓(xùn)中，我們還了解到了大潤發(fā)超市的管理模式。超市的每個細(xì)節(jié)都精心設(shè)計，目的是為了提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。管理者需要對員工進行日常的督促和指導(dǎo)，確保每個環(huán)節(jié)無懈可擊。通過學(xué)習(xí)，我逐漸明白了管理的艱辛和重要性。管理者需要擁有綜合能力，并且能夠積極引導(dǎo)員工，管理好自己的責(zé)任范圍，以實現(xiàn)超市的良好發(fā)展。
第四段：認(rèn)識到持續(xù)學(xué)習(xí)的必要性。
參加大潤發(fā)超市的培訓(xùn)，讓我認(rèn)識到持續(xù)學(xué)習(xí)的必要性。在現(xiàn)代社會，知識日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)和進步，才能跟上時代的發(fā)展腳步。大潤發(fā)超市注重員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提供了廣泛的培訓(xùn)機會和資源。通過培訓(xùn)，我不僅掌握了超市的工作技能，還了解到了市場動態(tài)和管理方法。這讓我深信，只有持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，才能在競爭激烈的職場中立于不敗之地。
通過本次培訓(xùn)，我收獲良多。我意識到了個人的敬業(yè)精神的重要性，了解到了團隊合作的價值，體驗到了管理的不易，認(rèn)識到了持續(xù)學(xué)習(xí)的必要性。未來，我將繼續(xù)努力工作，將所學(xué)應(yīng)用于實踐，并不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能在大潤發(fā)超市和其他企業(yè)中逐漸取得成功。
總結(jié)起來，參加大潤發(fā)超市的培訓(xùn)活動是一次十分寶貴的經(jīng)驗。這讓我對自己有了更多的了解，同時也讓我對工作有了更深刻的理解。我將把這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實際工作中，不斷提升自己，為大潤發(fā)超市的發(fā)展貢獻力量。同時，我也希望能夠在未來的生活和工作中持續(xù)學(xué)習(xí)，保持對新知識的探索和接納，以不斷提升自身的綜合素質(zhì)，為社會的發(fā)展做出貢獻。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇六
大潤發(fā)作為一家知名的超市連鎖企業(yè)，在市場競爭激烈的零售行業(yè)中取得了很大的成功。為了進一步提升員工的素質(zhì)和能力，大潤發(fā)不斷針對員工進行培訓(xùn)。最近我有幸參加了一次大潤發(fā)組織的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的主題是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)與溝通技巧”。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧，不僅對我的個人發(fā)展有很大的幫助，也對我職業(yè)生涯的發(fā)展起到了積極的推動作用。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方法介紹。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本原則、溝通技巧的應(yīng)用以及客戶關(guān)系的處理等方面。培訓(xùn)課程采用了多種形式，包括理論講解、案例分析以及角色扮演等。通過這樣的方式，我不僅了解到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和溝通技巧的重要性，還學(xué)會了如何應(yīng)對各種客戶的需求和問題。在角色扮演的環(huán)節(jié)中，我有機會模擬真實的情境去應(yīng)對客戶的投訴，這對我的實踐能力有很大的提升。
第三段：培訓(xùn)帶來的改變和啟示。
通過參加這次培訓(xùn)，我對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和溝通技巧有了更深刻的理解。我意識到一個企業(yè)的成功很大程度上取決于它的服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量又與員工的溝通能力息息相關(guān)。一個耐心傾聽、善于表達、能夠主動解決問題的員工，不僅能夠給顧客留下良好的印象，也能夠為企業(yè)贏得更多的回頭客。此外，我也深刻認(rèn)識到溝通并不只是語言上的交流，還包含著非語言的細(xì)微之處。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了觀察、解讀以及運用非語言的溝通技巧，這對于我的人際關(guān)系和團隊合作都有著重要的影響。
第四段：培訓(xùn)的實踐應(yīng)用和收獲。
在培訓(xùn)結(jié)束后的實踐中，我嘗試著將培訓(xùn)中學(xué)到的技巧運用到實際工作中。我主動與顧客進行溝通，并在服務(wù)中展現(xiàn)了更多的耐心和關(guān)懷。我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我更加注重細(xì)節(jié)，更加主動去了解顧客的需求時，顧客的滿意度明顯提高。此外，我也嘗試與同事之間更好地溝通，更積極地表達自己的意見和建議。這使得工作效率有明顯的提升，團隊合作也變得更加融洽。通過實踐應(yīng)用，我不僅加深了對培訓(xùn)內(nèi)容的理解，也收獲了更多的成功和認(rèn)可。
我非常感謝大潤發(fā)為我們提供了如此優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)機會。通過參加這次培訓(xùn)，我不僅收獲了寶貴的知識和技能，也感受到了公司對員工的關(guān)心和重視。我希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)所得運用到工作中，并不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。同時，我也期待著未來大潤發(fā)會有更多類似的培訓(xùn)機會，為員工提供更多發(fā)展的舞臺和平臺。
通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和溝通技巧對于職業(yè)生涯的重要性。我相信只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。所以我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇七
x月x日至x月x日，我參加了公司在華東交通大學(xué)組織的中層管理干部培訓(xùn)。在闊別大學(xué)25年的此刻重回校園，讓我重溫了大學(xué)生活，心情激動、感慨萬千。這次學(xué)習(xí)，承載著單位領(lǐng)導(dǎo)的期望，肩負(fù)著責(zé)任和重托。社會的不斷發(fā)展，知識的不斷更新，自身素質(zhì)需不斷提升，才能擔(dān)負(fù)起身上的這份責(zé)任。在這短短的11天中，不敢遲疑，不敢懈怠，不僅收獲了知識與智慧，也開拓了自己的思路和視野。有反思，有思考，有啟發(fā)，有感悟，有激情，有感動。收獲頗多，在此與大家分享。
作為公司的中層，如何更好地處理工作中的問題和關(guān)系，一直想清楚，也沒整明白。通過學(xué)習(xí)，使自己對自己的定位更加準(zhǔn)確，明白了不同層面的人面對的問題不一樣，中層要協(xié)調(diào)好上、下的關(guān)系，基層要把自己手中的事情做好。做為公司的中層，在遇到問題時，看問題一定要立體化，系統(tǒng)性，擴大自己的格局，只有自己的格局大了，才有引領(lǐng)性。做為中層，在輔佐上司的時候，要學(xué)會自我退后，維護領(lǐng)導(dǎo)的威信;有效反饋，接受領(lǐng)導(dǎo)的指示;結(jié)果優(yōu)先，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作;帶上方案，向領(lǐng)導(dǎo)請示工作;掌握分寸，向領(lǐng)導(dǎo)解釋委屈;注意方法，向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表建議;策略得當(dāng)，管理上司的越級;擺正位置，不議論領(lǐng)導(dǎo)的是非;在輔導(dǎo)下屬的時候，要做下屬技能的輔導(dǎo)者，心態(tài)的建設(shè)者，行為的監(jiān)控者，績效的改善者，生活的關(guān)心者;對下屬及時引導(dǎo)和啟發(fā)，反向確認(rèn)，有效反饋，出現(xiàn)問題的時候不能只聽一面之詞，正確表揚，恰當(dāng)批評，接近下屬，分享信息，讓下屬參與決策，征詢其意見，部署工作的時候，條理清楚，指令明確。做好自己該做的'事情，讓自己從業(yè)務(wù)型到管理型轉(zhuǎn)變，既做業(yè)務(wù)高手也做管理高手，做一個懂業(yè)務(wù)更懂管理的合格中層。
作為黨務(wù)工作者，對人力資源管理業(yè)務(wù)知之甚少，而作為中層管理者要面對的主要主體是人，不懂人力資源管理，事倍功半。通過非人力資源的人力資源管理培訓(xùn)，清楚了作為中層，如何才能選對人，怎樣用好人，多育人的方法，留住人的策略，發(fā)展人的途徑。一個公司最寶貴的財富是人才，只要擁有一批為斷成長進步的人才，公司一定能夠越大越強越來越大。人力資源管理也不只是人力資源部門的工作，而是全體管理者的職責(zé)，各級管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵與合理評價下屬員工的工作，負(fù)有幫助下屬人員成長的責(zé)任，發(fā)揮下屬人員的才干，推薦優(yōu)秀人才。尤其是上海公司作為新成立的公司，各種優(yōu)秀人員極度匱乏，在人才培養(yǎng)的過程中，我們需要更多地思考，我們是不是了解崗位的職責(zé)是什么?為了完成這些職責(zé)需要什么能力?員工勝任崗位的標(biāo)準(zhǔn)是什么?如何判斷具備勝任崗位的能力?我們是否能發(fā)現(xiàn)并最大限度地利用員工的優(yōu)點，把合適的人放在合適的崗位，而不是隨便找一個自己認(rèn)為合理的崗位。每個員工在崗位上，我們是否通過一系列方式和方法去關(guān)心他的成長和進步，并在合適的機會給予進步的空間?面對時代的進步，面對90后甚至00后，我們不能用傳統(tǒng)的方式去用人，要多用心去了解他們在想什么，用心地輔導(dǎo)，給予公正的評價和及時的鼓勵，從而留下更多的人才。
做為黨群干部，平時與財務(wù)接觸不多，了解財務(wù)知識甚少，感覺和自己關(guān)系不大。通過非財務(wù)人員的財務(wù)管理課程的講解，使我了解了財務(wù)利潤和經(jīng)濟利潤的區(qū)別，讓我懂得了企業(yè)最重要的三張表(資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表)，代表了企業(yè)的所有經(jīng)濟活動，但是企業(yè)的財務(wù)報表中并沒有包括企業(yè)的無形資產(chǎn)(如品牌、人力價值、專利權(quán)、商譽、卓越團隊等)，所以的財務(wù)報表并不能真真正正地反映公司的真實資產(chǎn)情況。從財務(wù)報表中也能看到人生，機會成本、沉沒成本、邊際成本這三種成本決定了你是一無所有，還是財富自由，每種自由，都有代價，每種選擇，都有成本。機會成本讓我們知道了，有可能被我們忽略的，才是最貴的;沉沒成本，是我們每個人終其一生的斷舍離;邊際成本決定了是死在現(xiàn)在還是活在未來。三個成本合起來，就是我們的這一生!此次授課，讓我懂得了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在哪里，我們努力的方向在何處，無論我們在任何崗位上，要顧大局，看方向，圍繞公司奮斗目標(biāo)自覺前行。
雖然歷時11天的培訓(xùn)過去了，但學(xué)習(xí)是一輩子的事，活到老學(xué)到老。還有許多知識我們不懂，還有很多知識我們沒有很好地去運用，工作上還有許多的不足需要我們不斷去完善。我相信，只要我們不斷去努力，我們的人生一定會精彩，我們的公司一定會輝煌。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇八
大潤發(fā)作為中國連鎖超市業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，一直以來注重培訓(xùn)員工的能力和素質(zhì)。近期，我有幸參加了大潤發(fā)的培訓(xùn)課程，從中我受益匪淺。以下是我對于大潤發(fā)培訓(xùn)的心得體會。
段落一：培訓(xùn)課程的內(nèi)容。
大潤發(fā)的培訓(xùn)課程包括了基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)等多個方面。在基礎(chǔ)知識培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了與超市運作有關(guān)的各種基本概念和流程，包括貨物進出、貨架陳列、庫存管理等；在產(chǎn)品知識培訓(xùn)中，我們了解了每個商品的特點和區(qū)別，以及如何推銷和服務(wù)好客戶；在服務(wù)技能培訓(xùn)中，我們通過模擬情景的方式學(xué)習(xí)了如何與顧客溝通、解決問題以及提供專業(yè)的建議。
段落二：培訓(xùn)師的素質(zhì)和能力。
大潤發(fā)的培訓(xùn)師都具備豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的知識儲備。他們在培訓(xùn)過程中講解透徹、講解生動，能夠用通俗易懂的語言講解復(fù)雜的概念，讓我們很容易地理解和消化知識。他們還能耐心回答我們的問題，并為我們提供實際運作中的建議和技巧。培訓(xùn)師們的專業(yè)素質(zhì)和豐富經(jīng)驗無疑為我們的學(xué)習(xí)提供了堅實的基礎(chǔ)。
段落三：團隊合作和溝通技巧的培養(yǎng)。
大潤發(fā)的培訓(xùn)課程注重培養(yǎng)我們的團隊合作和溝通技巧。在課程中，我們被分成小組進行實踐活動，需要互相合作完成任務(wù)。通過這些活動，我們學(xué)會了如何與他人有效地合作，如何協(xié)調(diào)各自的工作以達到最佳的效果。同時，培訓(xùn)課程還注重培養(yǎng)我們的溝通技巧，通過模擬場景的方式讓我們鍛煉與顧客進行溝通以及解決問題的能力。這些培養(yǎng)了我們的團隊合作和溝通技巧，使我們更加適應(yīng)超市工作的需要。
段落四：實踐與應(yīng)用。
大潤發(fā)的培訓(xùn)課程強調(diào)實踐與應(yīng)用，讓我們通過真實的場景和情境進行練習(xí)和應(yīng)用已學(xué)知識。在培訓(xùn)期間，我們被安排到實際的超市崗位上進行實習(xí)，與真實的顧客進行交流和服務(wù)。在實踐中，我們能夠更加深入地理解和掌握課堂上學(xué)到的知識，并將其應(yīng)用到實際工作中。這種實踐與應(yīng)用的方法有利于我們將知識轉(zhuǎn)化為實際操作能力，并適應(yīng)實際工作環(huán)境。
段落五：培訓(xùn)效果的評價。
通過大潤發(fā)的培訓(xùn)課程，我們獲得了巨大的知識收獲和技能提升。我們的基礎(chǔ)知識得到了增強，對于產(chǎn)品的了解更加全面，服務(wù)技能也得到了提升。同時我們還培養(yǎng)了團隊合作和溝通技巧。最重要的是，我們能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用于實際工作中，取得了顯著的工作成績。這些培訓(xùn)效果的顯著提升，不僅對于我們個人的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響，也為大潤發(fā)超市的整體發(fā)展作出了貢獻。
以上是我關(guān)于大潤發(fā)培訓(xùn)的心得體會。通過參加培訓(xùn)課程，我深刻感受到了大潤發(fā)對于員工發(fā)展的重視和扶持力度，同時也清晰認(rèn)識到了不斷提升自己的重要性。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我能夠在職業(yè)道路中獲得更好的發(fā)展。我對于大潤發(fā)的培訓(xùn)課程表示感謝，并期待在未來的工作中能夠發(fā)揮所學(xué)，為公司的發(fā)展貢獻力量。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇九
在當(dāng)今競爭激烈的職場環(huán)境中，教育和培訓(xùn)成為了提升個人能力和職業(yè)競爭力的重要途徑。作為一家知名的教育機構(gòu)，大潤發(fā)教育培訓(xùn)在市場上擁有很高的聲譽。通過參加大潤發(fā)教育培訓(xùn)，我有幸得到了一次難得的學(xué)習(xí)和成長機會。在這次培訓(xùn)過程中，我深深感受到了大潤發(fā)教育培訓(xùn)的獨特魅力。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的豐富度。
大潤發(fā)教育培訓(xùn)以其豐富多樣的培訓(xùn)內(nèi)容而聞名。無論是專業(yè)技能方面的培訓(xùn)，還是溝通能力和團隊合作方面的培訓(xùn)，大潤發(fā)教育培訓(xùn)都能夠提供全方位的學(xué)習(xí)機會。在培訓(xùn)期間，我參加了多個課程，包括銷售技巧、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和團隊建設(shè)等。這些課程內(nèi)容深入淺出，既滿足了我們對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)需求，又提高了我們的綜合素質(zhì)。
第三段：師資力量的強大。
大潤發(fā)教育培訓(xùn)之所以能夠提供如此優(yōu)質(zhì)的課程，離不開其強大的師資力量。在培訓(xùn)過程中，我結(jié)識了許多優(yōu)秀的講師和導(dǎo)師。他們不僅在自己的領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗和深度的理解，而且能夠?qū)⒅R和實踐相結(jié)合，使得培訓(xùn)變得更加生動和易于理解。與他們的互動過程中，我學(xué)到了許多實用的技能和方法，這些經(jīng)驗將對我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
第四段：學(xué)員之間的交流與合作。
大潤發(fā)教育培訓(xùn)注重學(xué)員之間的交流和合作，通過小組討論、團隊項目等形式，培養(yǎng)了我們的團隊意識和合作能力。在與同學(xué)們的互動中，我學(xué)到了如何更好地傾聽他人的觀點，如何與他人共同解決問題。這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境，不僅讓我收獲了新的知識，還培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊協(xié)作能力。這些寶貴的經(jīng)驗將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
第五段：總結(jié)與展望。
通過大潤發(fā)教育培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我對自己的職業(yè)規(guī)劃和未來發(fā)展方向有了更加明確的認(rèn)識。我深刻認(rèn)識到，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力才能在職場中立于不敗之地。大潤發(fā)教育培訓(xùn)為我提供了一個廣闊的學(xué)習(xí)平臺，我將繼續(xù)努力，把所學(xué)所得應(yīng)用到實踐中，不斷完善自己，為自己的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎(chǔ)。
總之，大潤發(fā)教育培訓(xùn)的獨特魅力在于其豐富的培訓(xùn)內(nèi)容、強大的師資力量、學(xué)員之間的交流和合作等。這次培訓(xùn)經(jīng)歷讓我收獲頗多，我相信在今后的發(fā)展中，這些寶貴的經(jīng)驗將成為我在職場中不可或缺的競爭力。我感謝大潤發(fā)教育培訓(xùn)給我提供了如此難忘的學(xué)習(xí)機會，相信在公司和社會的支持下，我能夠不負(fù)期望，取得更好的成績。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇十
大潤發(fā)是一家以超市連鎖為主要業(yè)務(wù)的大型企業(yè)集團，為了提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識，它定期開展教育培訓(xùn)活動。最近，我有幸參加了一次大潤發(fā)的教育培訓(xùn)班，并在培訓(xùn)過程中收獲了很多心得體會。以下是我對此次培訓(xùn)的感受和思考。
首先，大潤發(fā)的教育培訓(xùn)非常系統(tǒng)和全面。在培訓(xùn)過程中，我們接受了各個方面的知識和技能的講解和演示，包括商品知識、銷售技巧、服務(wù)禮儀等。通過這些培訓(xùn)內(nèi)容，我們能夠更加全面地了解超市的運營模式和管理原則，提升自己的工作能力和競爭力。與此同時，大潤發(fā)還注重培養(yǎng)員工的團隊意識和溝通能力，通過團隊合作和角色扮演的方式，讓我們更好地理解團隊的重要性和交流的藝術(shù)。
其次，大潤發(fā)的教育培訓(xùn)注重實踐操作和案例分析。在培訓(xùn)中，我們不僅通過理論知識的學(xué)習(xí)來提高自己的專業(yè)素質(zhì)，還通過實際操作來增加自己的實踐經(jīng)驗。例如，我們被組織到超市現(xiàn)場進行銷售技巧的實操演練，這讓我們能夠?qū)⒗碚撝R與實際操作相結(jié)合，更好地掌握并應(yīng)用所學(xué)的技能。此外，教育培訓(xùn)還通過案例分析的方式，讓我們學(xué)會從實際問題中提取經(jīng)驗教訓(xùn)，培養(yǎng)問題解決能力和分析思維。
再次，大潤發(fā)的教育培訓(xùn)注重員工的個人發(fā)展。在培訓(xùn)過程中，我們不僅能夠獲得專業(yè)知識和技能的提升，還能夠了解企業(yè)文化和職業(yè)規(guī)劃。大潤發(fā)提供了一系列的職業(yè)發(fā)展路徑和發(fā)展機會，通過內(nèi)部晉升和輪崗培訓(xùn)，我們有機會不斷提升自己的能力和地位。同時，大潤發(fā)還鼓勵員工積極參與社會公益事業(yè)和志愿者活動，提高員工的社會責(zé)任感和公民意識。
最后，大潤發(fā)的教育培訓(xùn)體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷和員工關(guān)愛。在培訓(xùn)過程中，我們不僅能夠?qū)W到知識和技能，還能夠感受到來自企業(yè)的關(guān)心和關(guān)懷。培訓(xùn)中，組織方為我們提供了優(yōu)質(zhì)的教學(xué)材料和設(shè)備，確保我們能夠有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和工作條件。此外，培訓(xùn)期間，企業(yè)還為我們提供了良好的休息和飲食條件，讓我們在學(xué)習(xí)的同時能夠得到充分的照顧和保障。
綜上所述，大潤發(fā)的教育培訓(xùn)不僅幫助我們提升了專業(yè)素質(zhì)和工作能力，還促進了個人發(fā)展和團隊合作意識。通過這次培訓(xùn)，我深刻地感受到了企業(yè)對員工的關(guān)懷和培養(yǎng)，也提高了自己的自信和責(zé)任感。我相信，在未來的工作中，我會更好地將所學(xué)知識和技能應(yīng)用到實際操作中，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望通過自己的努力和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻更多的價值。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇十一
最近，有幸參加了公司舉行的生鮮管理培訓(xùn)。通過接受黃老師的培訓(xùn)，我們的知識在增加，我們要把這些知識運用到實踐中去，把部門的管理工作做得更好。以下是我的一些培訓(xùn)心得：
一、對于開店流程的認(rèn)識：
（一）、開店前：
1、必須準(zhǔn)時到達自己的管理區(qū)域，檢查員工到崗情況、儀容儀表要符合公司要求。
2、檢查各組貨架及商品的衛(wèi)生情況，做到干凈整潔。
3、檢查各組商品缺貨情況，并及時補貨。
4、檢查貨架商品價簽放置情況，pop的懸掛位置，要求達到規(guī)范、準(zhǔn)確、完整。
5、召開早會，總結(jié)昨日工作，傳達當(dāng)日工作要點。
（二）、開店：
1、指揮員工做好賣場的服務(wù)，對顧客進行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和商品推薦，協(xié)助購物。
2、補貨，隨時補充暢銷品種以及其他其它商品。
3、收貨：優(yōu)先生鮮和快訊商品的收貨。收貨時主管要親自收貨，要嚴(yán)格執(zhí)行驗貨、收貨制度。
的肉類要進行保鮮處理。
（三）、二次開店：
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇十二
2月6日上午我們在主任的帶領(lǐng)下到青州大潤發(fā)參觀學(xué)習(xí)，臨出發(fā)前主任就對這次參觀學(xué)習(xí)做了要求，對這次學(xué)習(xí)的重點做了要求，對于商品的陳列、關(guān)聯(lián)性商品陳列及品類做重點參觀和學(xué)習(xí)。
青州大潤發(fā)超市位于超市負(fù)一樓，通往地下超市的扶梯有三部，這可以有效的避免電梯出現(xiàn)問題時對客流造成的影響。
在扶梯兩側(cè)的墻壁上的kt板上對大潤發(fā)的大拇指商品的特性及標(biāo)志有詳細(xì)介紹，“精挑細(xì)選、廠商特供、更低價格”在最外側(cè)電梯的底部有一個免費修理，褲邊的大kt板。
進入超市之前讓我印象最為深刻的是大潤發(fā)的服務(wù)臺，服務(wù)臺分類明確，標(biāo)志牌明確。dm發(fā)放處、存包處、售后服務(wù)、免費雨傘等。在進入賣場之前有一個專門封包的服務(wù)人員，在封包完成遞給我們的同時，一句清脆的“歡迎光臨大潤發(fā)”。
來到賣場我們直奔目的地大百區(qū)，對這次的學(xué)習(xí)的心得總結(jié)如下：
1、家居類貨架的陳列，采用貨架式陳列，既節(jié)省了面積，又美觀大方。衣櫥陳列下邊帶一個板，有效防止衣櫥底部磨損，同時好看美觀。
2、大潤發(fā)的大百區(qū)面積要遠遠大于我們這邊大百區(qū)的面積，陳列上突出鮮明，縱向陳列視覺沖擊大，一目了然，又便于尋找。比如坐便墊、膠皮手套、鍋刷、保溫壺等都采用了縱向陳列。
塑料水杯以吉康和樂扣為主，樂扣水杯的價位都在20元以上，都是采用品牌縱向陳列。
3、細(xì)節(jié)到位。大潤發(fā)分類明確，每個區(qū)域都有標(biāo)志，比如碗、水杯、鍋、壓力鍋等都在外側(cè)有指示，便于顧客尋找；大潤發(fā)的價牌明顯，促銷商品有促銷商品的促銷牌（上面有現(xiàn)有價格和原價，明顯區(qū)別于我們的爆炸簽）大拇指商品招手牌明顯；，我們商場的價簽都帶有一個向上的紅色箭頭，在掛鉤上使用時向上的箭頭很容易給顧客造成誤解，而大潤發(fā)的價簽掛鉤和層板上的價簽是有區(qū)別的，層板上的價簽在邊上有一個專門放上的紅色箭頭。
4、大潤發(fā)的缺貨商品會在下方放置一個“暫時缺貨、敬請諒解”的標(biāo)志，這可以有效的降低暢銷商品因暫時缺貨而流失的概率。
5、對于需要包扎的商品也有提醒，“如需包扎，請去服務(wù)臺”。
6、大潤發(fā)一些我們?nèi)鄙俚纳唐罚耗g(shù)杯蓋、藝術(shù)蠟燭、插座保護器、一次性馬桶墊、餅干模、蛋糕紙。尤其對于藝術(shù)蠟燭，我們商場應(yīng)該尋找進貨途徑，對于年輕人這種蠟燭應(yīng)該很受歡迎。
7、大潤發(fā)的會員商品多，大潤發(fā)的會員卡也是免費辦理的。當(dāng)時我們買了一個兒童書包和面包，在收款臺結(jié)賬時才知道是會員商品，在我們強烈想要書包的同時，收銀員最后用會員價格給我們收下（好像是用收銀員自己的會員卡）但是如果同類的情況發(fā)生在我們商品，，最后顧客肯定會買不上這個商品或者是心有不甘的付高價，我們能不能有一種合情合理的方法來有效的解決這個問題。
大潤發(fā)有很多地方值得我們學(xué)習(xí)，我們一定會在以后的工作中對照不足，抓緊整改。希望公司多組織這樣的活動，讓我們多學(xué)習(xí)多尋找差距，力爭硬件軟件更上一個層次。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇十三
一、新學(xué)員宿舍入口處貼上培訓(xùn)中心的組織架構(gòu)主負(fù)責(zé)人的照片姓名及職位(讓學(xué)員尊重和認(rèn)識培訓(xùn)中心的老師),新學(xué)員的第一老師人選條件是在本企業(yè)工作一年以上者,足夠了解企業(yè),具備德才培訓(xùn)專業(yè)專一的人士,否則誤導(dǎo)新學(xué)員給學(xué)員開始就注入大潤發(fā)培訓(xùn)部老師不專業(yè)的誤區(qū).
二、大潤發(fā)企業(yè)形象在中國人的心中比沃爾瑪好，但在實踐過程的管理上卻不如沃爾瑪。沃爾瑪企業(yè)文化尊重個人、服務(wù)顧客、追求卓越、表面上是注重管理而達到服務(wù)顧客的目的。大潤發(fā)的優(yōu)勢理論+實踐+管理。依據(jù)零售行業(yè)實操及管理較重，理論基礎(chǔ)可以簡化。但大潤發(fā)在理論環(huán)節(jié)，總培訓(xùn)中心對新入職管理干部的時間及安排課程應(yīng)作調(diào)整，浪費公司大量財力、人力。改善建議：所有新入職的學(xué)員安排課程限一個月及之內(nèi)，打出課程安排發(fā)給學(xué)員。第一個星期，了解企業(yè)文化并安排所有學(xué)員到營運各部門(分為客服處、百貨處、雜貨處、生鮮處、收貨口四個處各現(xiàn)場了解一天除本學(xué)員所處部門暫不安排輪崗)初步走課了解各部門公司崗位基本職責(zé);第二個星期，學(xué)員各歸各部門課內(nèi)學(xué)習(xí)實踐，同時開始寫心得并上交領(lǐng)導(dǎo)審閱檢核并進行輔導(dǎo);第三個星期，學(xué)習(xí)實踐并寫心得;每四個星期，總結(jié)工作總心得及作檢討課內(nèi)績效并作分析提出改善建議，最后安排學(xué)員檢核通過后回門店，未通過者按原規(guī)定政策續(xù)繼續(xù)深造后合理定崗定額定級。
三、分級別安排培訓(xùn)課程。課程后定崗課內(nèi)學(xué)習(xí)時,統(tǒng)一安排固定時間,將用電話形通知學(xué)員年在部門的主負(fù)責(zé)人來培訓(xùn)中心帶領(lǐng)并發(fā)給部門經(jīng)理一份部門里學(xué)員的名單姓名及職位級別,部門經(jīng)理帶領(lǐng)里后再安排課主管接收領(lǐng)回部門安排職代負(fù)責(zé)日常基本工作學(xué)習(xí),注意經(jīng)理安排學(xué)員時注意副課級別及以上的學(xué)員三天以后由部門副課級及以上親自帶領(lǐng).工作有疑問隨時找課里主管溝通.員工除收銀員外及重要崗位外，其余各部門員工可以提前一個月在當(dāng)?shù)曛鞴軒ьI(lǐng)下培訓(xùn)員工基本職責(zé)，合理節(jié)省培訓(xùn)費用。
四、總培訓(xùn)中心增加一個績效管理模塊，部門作用是如何更好的開發(fā)職員成為公司的才干，(減少新進學(xué)員的離職率)。績效管理是指在組織的牽引之下，利用有限的資源，將員工的才干轉(zhuǎn)化為業(yè)績。而人力資源是提升員工績效的一切政策、制度、一切管理實踐活動的執(zhí)行者。
五、供設(shè)一間獨立的面談辦公室，專供員工面談(公開、公平、公正的原則上，但同時需尊重員工隱私權(quán))。
六、人資處工作時間作調(diào)整：1、人資中心班表調(diào)整為早8：00-12：00;14：00-18：00正常班，有良好的休息時間才能高效工作(因為企業(yè)人資管理者長時間工作引起的情緒異常，在辦公區(qū)失態(tài)大發(fā)脾氣);2、營運各部門職員班次時間依舊不動，多宣導(dǎo)少加班，部門盡量合理安理人力補充人員空缺，上班時間規(guī)定每間隔2個小時時，員工可以享有到員工休息區(qū)休息10分鐘(沃爾瑪曾在09年實行過)提高工作時間績效管理。
七、人資處的自備用貼，可以直屬劃分給防損專管，由防損5號崗全權(quán)代理(同時有監(jiān)控監(jiān)督)。
八、各門店服務(wù)臺可以設(shè)置簡歷投遞箱，放置簡歷表及招聘廣告宣傳單。
九、所有人員的工卡中間需夾帶上課內(nèi)班表(用透明膠面封不易刮花字跡)與通訊錄及重要營運資料以備急需使用(只針對工牌而得)。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇十四
為了提升本超市的經(jīng)營管理，更好的為消費者創(chuàng)造良好的購物壞境，我參加了本次大潤發(fā)的觀摩學(xué)習(xí)，總的來說，對我的工作受益匪淺。下面我就分點總結(jié)下我的學(xué)習(xí)感想和收獲。大潤發(fā)總體給人感覺很大，存包柜很多。而且商品的排列相當(dāng)整齊有序，過道寬敞明顯，讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望。
1、服務(wù)態(tài)度很好。整個賣場里無論是理貨員還是導(dǎo)購員，都是耐心細(xì)心詳細(xì)的回答。
顧客對所有關(guān)于購物問題的咨詢。
2、先進系統(tǒng)的工作工具輔助工作。大潤發(fā)的補貨工具相比之下先進很多，讓補貨變。
得更加的簡單和及時。
3、賣場里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無論在那個區(qū)域都知道出入。
口所在，并且一目了然自己想買商品的所在區(qū)域，這樣的指示讓一些省時間的顧客提高了自己的購物效率。
4、商品的標(biāo)識醒目。如貨牌價讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對應(yīng)商品，避免。
產(chǎn)生看錯貨牌的誤會而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現(xiàn)在起條形碼、價格、產(chǎn)地都清楚的在貨牌上體現(xiàn)，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，讓人看起來特別清晰、舒適。
5、商品的陳列面整齊飽滿。陳列的單品很精細(xì)少而精，讓顧客眼前一亮，感覺清爽；
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇十五
米面點第三季專業(yè)訓(xùn)練會參加虎門的米面點第三季專業(yè)訓(xùn)練會，讓我受益匪淺，使我深深體會到經(jīng)驗交流對產(chǎn)品品質(zhì)提升和管理能力的提高的重要性，它不僅使一個人內(nèi)在素質(zhì)的提高，更開拓了一個人的視野，從另一個角度來看待問題。
通過和與會人員的交流及聽完李專、鄧大師、蔡大師、采購和各位米面點課長的報告。經(jīng)過這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我獲得大量的知識和信息，增強了做好下一步工作的信心。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下體會：
首先，要注重產(chǎn)品的品質(zhì)。
讓顧客感覺到好再來，成為我們的回頭客，再來大潤發(fā)消費和幫我們進行口碑宣傳。在提升品質(zhì)方面，我們可以改變陳列方式，例如炒崗，原來的火腿絲、紅蘿卜絲、韭菜是直接撒在粉面上面的，現(xiàn)在改為三條縱向長條形，看起來清晰明了，更加誘人食欲；在提升品質(zhì)方面，我們也要考慮原料是否有問題，大師在一家店發(fā)現(xiàn)油飯不好，說過幾次都沒改過來，后來親自去看，在操作上沒有發(fā)現(xiàn)問題，最后發(fā)現(xiàn)是原料的問題，跟廠商換貨后就解決了；在提升品質(zhì)方面，我們需要借助專業(yè)工具，在切糕上面，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)糕厚薄不一。廈門店為此專門訂制了切糕器，讓切出來的糕大小厚薄均勻，增強了顧客對我們的技術(shù)的信心，同時也除去了顧客買糕過程中挑來挑去的弊病。
其次，提高技術(shù)手技術(shù)能力及減少技術(shù)手的流失。
產(chǎn)品品質(zhì)的提升，需要技術(shù)手相應(yīng)技能的提升。我們和大師傅聯(lián)系，及時解決生產(chǎn)過程中遇到的各種問題，和所有技術(shù)手進行溝通和分享，共同把產(chǎn)品外觀，品質(zhì)等問題解決好。借助大師傅的力量，解決技術(shù)和設(shè)備上的問題，提升技術(shù)手的能力。在管理過程中，要關(guān)心技術(shù)手，及時溝通，尋找問題的真正原因。做到就事論事，以理服人，公開、公正、公平。減少技術(shù)手的流失。
最后，做好損耗的控管。
在運營時，做好預(yù)估，合理訂購原料，合理生產(chǎn)，避免浪費；在轉(zhuǎn)貨時，注意轉(zhuǎn)貨產(chǎn)品的品質(zhì)；在生產(chǎn)時，加強責(zé)任心的培訓(xùn)，對新進員工水平偏低做好培訓(xùn)同時，要求在制作過程中進行稱重；晚上打烊時，對當(dāng)天賣不掉的產(chǎn)品，及時出清打折處理，減少產(chǎn)品報廢量。
這次專業(yè)培訓(xùn)活動結(jié)束了，接下來是如何落實到實際工作中去。在今后的工作和生活中，我將不斷增強自身的專業(yè)技能，提高管理水平，努力把工作做得更好！
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