總結(jié)是一個(gè)反思的過程，可以幫助我們更好地汲取經(jīng)驗(yàn)，做出更明智的決策。寫總結(jié)要注意用詞準(zhǔn)確，不要使用模棱兩可的詞語。以下是小編為大家整理的優(yōu)秀議論文摘錄，希望能給您的寫作帶來一些啟發(fā)和思考。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇一
x月x日至x月x日，我參加了公司在華東交通大學(xué)組織的中層管理干部培訓(xùn)。在闊別大學(xué)25年的此刻重回校園，讓我重溫了大學(xué)生活，心情激動(dòng)、感慨萬千。這次學(xué)習(xí)，承載著單位領(lǐng)導(dǎo)的期望，肩負(fù)著責(zé)任和重托。社會(huì)的不斷發(fā)展，知識(shí)的不斷更新，自身素質(zhì)需不斷提升，才能擔(dān)負(fù)起身上的這份責(zé)任。在這短短的11天中，不敢遲疑，不敢懈怠，不僅收獲了知識(shí)與智慧，也開拓了自己的思路和視野。有反思，有思考，有啟發(fā)，有感悟，有激情，有感動(dòng)。收獲頗多，在此與大家分享。
作為公司的中層，如何更好地處理工作中的問題和關(guān)系，一直想清楚，也沒整明白。通過學(xué)習(xí)，使自己對自己的定位更加準(zhǔn)確，明白了不同層面的人面對的問題不一樣，中層要協(xié)調(diào)好上、下的關(guān)系，基層要把自己手中的事情做好。做為公司的中層，在遇到問題時(shí)，看問題一定要立體化，系統(tǒng)性，擴(kuò)大自己的格局，只有自己的格局大了，才有引領(lǐng)性。做為中層，在輔佐上司的時(shí)候，要學(xué)會(huì)自我退后，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信;有效反饋，接受領(lǐng)導(dǎo)的指示;結(jié)果優(yōu)先，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作;帶上方案，向領(lǐng)導(dǎo)請示工作;掌握分寸，向領(lǐng)導(dǎo)解釋委屈;注意方法，向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表建議;策略得當(dāng)，管理上司的越級(jí);擺正位置，不議論領(lǐng)導(dǎo)的是非;在輔導(dǎo)下屬的時(shí)候，要做下屬技能的輔導(dǎo)者，心態(tài)的建設(shè)者，行為的監(jiān)控者，績效的改善者，生活的關(guān)心者;對下屬及時(shí)引導(dǎo)和啟發(fā)，反向確認(rèn)，有效反饋，出現(xiàn)問題的時(shí)候不能只聽一面之詞，正確表揚(yáng)，恰當(dāng)批評，接近下屬，分享信息，讓下屬參與決策，征詢其意見，部署工作的時(shí)候，條理清楚，指令明確。做好自己該做的'事情，讓自己從業(yè)務(wù)型到管理型轉(zhuǎn)變，既做業(yè)務(wù)高手也做管理高手，做一個(gè)懂業(yè)務(wù)更懂管理的合格中層。
作為黨務(wù)工作者，對人力資源管理業(yè)務(wù)知之甚少，而作為中層管理者要面對的主要主體是人，不懂人力資源管理，事倍功半。通過非人力資源的人力資源管理培訓(xùn)，清楚了作為中層，如何才能選對人，怎樣用好人，多育人的方法，留住人的策略，發(fā)展人的途徑。一個(gè)公司最寶貴的財(cái)富是人才，只要擁有一批為斷成長進(jìn)步的人才，公司一定能夠越大越強(qiáng)越來越大。人力資源管理也不只是人力資源部門的工作，而是全體管理者的職責(zé)，各級(jí)管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評價(jià)下屬員工的工作，負(fù)有幫助下屬人員成長的責(zé)任，發(fā)揮下屬人員的才干，推薦優(yōu)秀人才。尤其是上海公司作為新成立的公司，各種優(yōu)秀人員極度匱乏，在人才培養(yǎng)的過程中，我們需要更多地思考，我們是不是了解崗位的職責(zé)是什么?為了完成這些職責(zé)需要什么能力?員工勝任崗位的標(biāo)準(zhǔn)是什么?如何判斷具備勝任崗位的能力?我們是否能發(fā)現(xiàn)并最大限度地利用員工的優(yōu)點(diǎn)，把合適的人放在合適的崗位，而不是隨便找一個(gè)自己認(rèn)為合理的崗位。每個(gè)員工在崗位上，我們是否通過一系列方式和方法去關(guān)心他的成長和進(jìn)步，并在合適的機(jī)會(huì)給予進(jìn)步的空間?面對時(shí)代的進(jìn)步，面對90后甚至00后，我們不能用傳統(tǒng)的方式去用人，要多用心去了解他們在想什么，用心地輔導(dǎo)，給予公正的評價(jià)和及時(shí)的鼓勵(lì)，從而留下更多的人才。
做為黨群干部，平時(shí)與財(cái)務(wù)接觸不多，了解財(cái)務(wù)知識(shí)甚少，感覺和自己關(guān)系不大。通過非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理課程的講解，使我了解了財(cái)務(wù)利潤和經(jīng)濟(jì)利潤的區(qū)別，讓我懂得了企業(yè)最重要的三張表(資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表)，代表了企業(yè)的所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，但是企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表中并沒有包括企業(yè)的無形資產(chǎn)(如品牌、人力價(jià)值、專利權(quán)、商譽(yù)、卓越團(tuán)隊(duì)等)，所以的財(cái)務(wù)報(bào)表并不能真真正正地反映公司的真實(shí)資產(chǎn)情況。從財(cái)務(wù)報(bào)表中也能看到人生，機(jī)會(huì)成本、沉沒成本、邊際成本這三種成本決定了你是一無所有，還是財(cái)富自由，每種自由，都有代價(jià)，每種選擇，都有成本。機(jī)會(huì)成本讓我們知道了，有可能被我們忽略的，才是最貴的;沉沒成本，是我們每個(gè)人終其一生的斷舍離;邊際成本決定了是死在現(xiàn)在還是活在未來。三個(gè)成本合起來，就是我們的這一生!此次授課，讓我懂得了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在哪里，我們努力的方向在何處，無論我們在任何崗位上，要顧大局，看方向，圍繞公司奮斗目標(biāo)自覺前行。
雖然歷時(shí)11天的培訓(xùn)過去了，但學(xué)習(xí)是一輩子的事，活到老學(xué)到老。還有許多知識(shí)我們不懂，還有很多知識(shí)我們沒有很好地去運(yùn)用，工作上還有許多的不足需要我們不斷去完善。我相信，只要我們不斷去努力，我們的人生一定會(huì)精彩，我們的公司一定會(huì)輝煌。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇二
x月x日x日，我有幸參加了xx省婦聯(lián)舉辦的xx片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)婦聯(lián)主席培訓(xùn)班。雖然只有短短的三天時(shí)間，省婦聯(lián)為我們精心安排了豐富的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，既有專題授課，又有現(xiàn)場教學(xué)，既有經(jīng)驗(yàn)交流，又有教學(xué)觀摩。通過三天緊張的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開闊了眼界，提升了境界，感悟頗深。
一是理論業(yè)務(wù)水平得到了提高。xx市婦聯(lián)主席xx主講的《不忘初心牢記使命奮力做好新時(shí)代婦聯(lián)工作》、省婦聯(lián)干校校長xx主講的男女平等基本國策、省婦聯(lián)組織部陳耘云講授的章程解讀及基礎(chǔ)婦聯(lián)組織建設(shè)等內(nèi)容，讓我懂得了新時(shí)代婦聯(lián)工作的性質(zhì)、任務(wù)、工作職責(zé)，體會(huì)到作為一名基層?jì)D女干部肩上的責(zé)任重大。進(jìn)一步深入了解了男女平等的基本國策和章程，掌握了如何規(guī)范開展基層?jì)D聯(lián)組織建設(shè)的方式方法。經(jīng)過培訓(xùn)，自己的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提升。
二是婦女工作信心得到了增強(qiáng)。培訓(xùn)班組織了一個(gè)街道、一個(gè)社區(qū)、一個(gè)村的婦聯(lián)工作現(xiàn)場教學(xué)，觀摩了一個(gè)縣、一個(gè)鎮(zhèn)、一個(gè)村的婦聯(lián)工作，最后還進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。通過這些培訓(xùn)，現(xiàn)場教學(xué)和教學(xué)觀摩及經(jīng)驗(yàn)交流，讓我開闊了視野，堅(jiān)定了做好新區(qū)婦聯(lián)工作的信心。我們梧桐湖新區(qū)婦聯(lián)將借鑒本次培訓(xùn)班中先進(jìn)單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)做好婦聯(lián)各項(xiàng)工作。一是抓好留守婦女服務(wù)體系建設(shè)，完善各項(xiàng)服務(wù)制度，摸清留守婦女底數(shù)，建立貧困留守婦檔案，助力脫貧攻堅(jiān);二是開展好暑期希望家園活動(dòng)，解決留守家庭后顧之憂。建設(shè)好婦女之家，讓留守婦女在婦女之家加強(qiáng)交流，使留守婦女在生產(chǎn)上相互幫助，在生活上相互扶持，在情感上相互依靠，在安全上相互關(guān)照;三是加強(qiáng)基層?jì)D聯(lián)組織建設(shè)，不斷提升基層?jì)D女干部的政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造一支忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)母咚刭|(zhì)婦女干部隊(duì)伍。
x月x日至x日，我有幸參加省婦聯(lián)組織的20xx年xx省鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)婦聯(lián)主席培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
為期x天的學(xué)習(xí)，時(shí)間安排緊湊，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，形式多樣，既有理論學(xué)習(xí)，現(xiàn)場參觀，還有互動(dòng)交流。通過專家教授深入系統(tǒng)、生動(dòng)形象的講解，和學(xué)員們深入交流，使我有了全新的認(rèn)識(shí)、加深了對當(dāng)前工作的形勢的了解，增強(qiáng)了做好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向?？傮w來說我有以下幾方面的體會(huì)：
1.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)擔(dān)負(fù)著組織、引導(dǎo)、教育農(nóng)村婦女參與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的重要職責(zé)，因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)的工作應(yīng)受到重視與支持。把婦女工作納入黨委工作重要議事日程。要從婦女是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興主力軍的高度認(rèn)識(shí)婦女工作的重要性，帶頭學(xué)習(xí)與婦女工作相關(guān)的政策法規(guī)，不斷深化對婦女工作重要性的認(rèn)識(shí)。
2.創(chuàng)新工作，提高效能。把工作重點(diǎn)放到維護(hù)婦女權(quán)益，不斷推動(dòng)?jì)D女工作的創(chuàng)新與發(fā)展，從滿足婦女群眾求知、求富、求發(fā)展的愿望出發(fā)，有針對性地對農(nóng)村婦女進(jìn)行科學(xué)文化知識(shí)和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，通過抓典型、抓示范，提高婦聯(lián)組織的整體功能。
3.完善考核，增強(qiáng)動(dòng)力。加強(qiáng)對基層?jì)D聯(lián)干部工作的管理和監(jiān)督規(guī)范工作考核，將基層?jì)D聯(lián)工作納入年終目標(biāo)考核，進(jìn)一步完善婦女工作目標(biāo)管理考核細(xì)則，使基層?jì)D聯(lián)工作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定而作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
婦女群眾活動(dòng)的策劃和組織等幾個(gè)方面解讀當(dāng)前婦女工作重難點(diǎn)，并通過現(xiàn)場教學(xué)、婦女干部微課觀摩、經(jīng)驗(yàn)交流等環(huán)節(jié)請優(yōu)秀婦聯(lián)人現(xiàn)場教學(xué)，讓我們從實(shí)際工作找差距，學(xué)方法。通過這幾天扎實(shí)的學(xué)習(xí)交流，我開闊了視野，對婦聯(lián)工作有了新的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下：
一、對選人用人的認(rèn)識(shí)。
1.黨組織選好婦聯(lián)主席。
黨建帶婦建，婦建促黨建。婦聯(lián)是黨組織的好幫手，黨組織是婦聯(lián)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。婦聯(lián)是黨和群眾的橋梁和紐帶，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，選好婦聯(lián)主席是黨組織對婦聯(lián)工作領(lǐng)導(dǎo)的第一步，也是婦聯(lián)組織發(fā)揮作用的第一步，一個(gè)正確認(rèn)識(shí)婦聯(lián)工作，正確發(fā)揮婦女作用的婦聯(lián)主席才是黨組織的好幫手。
2.婦聯(lián)主席選好婦聯(lián)班子。
在20xx年會(huì)改聯(lián)工作中，大部分基層?jì)D聯(lián)執(zhí)委選舉流于形式，且x年來，各級(jí)婦聯(lián)組織沒有按照《章程》要求召開執(zhí)委會(huì)，對不符合婦聯(lián)執(zhí)委崗位要求的人員進(jìn)行更換，村、鎮(zhèn)兩級(jí)婦聯(lián)執(zhí)委基本沒有發(fā)揮作用。選好用好婦聯(lián)執(zhí)委是婦聯(lián)主席選好自己的工作助手，發(fā)揮婦聯(lián)組織作用的重要保障。
二、對婦聯(lián)服務(wù)對象的認(rèn)識(shí)。
章程》總則明確指出：中華全國婦女聯(lián)合會(huì)在新時(shí)代擔(dān)負(fù)著團(tuán)結(jié)引導(dǎo)各族各界婦女聽黨話、跟黨走的政治責(zé)任，以圍繞中心、服務(wù)大局為工作主線，以聯(lián)系和服務(wù)婦女為根本任務(wù)，以代表和維護(hù)婦女權(quán)益、促進(jìn)男女平等和婦女全面發(fā)展為基本職能。
1.尋找服務(wù)對象。
受多年計(jì)生工作的影響，我們的村婦聯(lián)主席把婦聯(lián)的服務(wù)對象集中在婦女，甚至是育齡婦女中，許多村婦聯(lián)主席反應(yīng)，村里沒有人，活動(dòng)沒有人參加。在社會(huì)工作中，服務(wù)對象又稱為服務(wù)對象系統(tǒng)。服務(wù)對象不單指個(gè)人，也可以是一個(gè)家庭，一個(gè)群體。婦聯(lián)人不僅直接維護(hù)婦女權(quán)益，更要為婦女全面發(fā)展創(chuàng)造良好條件。
2.尋找服務(wù)切入點(diǎn)。
針對不同的服務(wù)對象應(yīng)該采用不同的服務(wù)方式，尋找不同的切入點(diǎn)。比如婦女群眾按不同的標(biāo)準(zhǔn)可以分為：普通婦女、留守婦女、貧困婦女、喪偶婦女、中老年婦女、青年婦女、殘疾婦女等等，針對不同人群，通過切實(shí)的調(diào)研走訪，發(fā)現(xiàn)問題、了解需求，選擇切入點(diǎn)，制定工作方案，切實(shí)為服務(wù)對象服務(wù)。
3.創(chuàng)新服務(wù)方式方法。
目前我鎮(zhèn)婦聯(lián)工作主要以結(jié)對幫扶、教育培訓(xùn)等方式開展，對不同的受眾群體采取同樣的服務(wù)方式，服務(wù)沒有有效傳遞到需要的人手中，造成資源浪費(fèi)，在群眾中也造成不良影響。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，服務(wù)應(yīng)該是群眾需要的，才會(huì)是有用的;服務(wù)以合適的方式提供給需要的人，才能發(fā)揮服務(wù)的效用。打開思路，創(chuàng)新創(chuàng)造，才能更好為婦女群眾服務(wù)。
三、下一步工作計(jì)劃。
邀請xx來我鎮(zhèn)為所有村婦聯(lián)主席講課。xx主席榮獲20xx年全省最美婦聯(lián)人，是我們村級(jí)婦聯(lián)主席學(xué)習(xí)的榜樣，希望通過同輩優(yōu)秀工作者的榜樣作用能帶領(lǐng)我們鎮(zhèn)村婦聯(lián)主席更深刻認(rèn)識(shí)婦聯(lián)主席職責(zé)、婦聯(lián)工作要求和婦聯(lián)在基層中應(yīng)該發(fā)揮的作用。
2.配強(qiáng)婦聯(lián)班子。
組織鎮(zhèn)、村兩級(jí)婦聯(lián)召開婦聯(lián)執(zhí)委會(huì)，配強(qiáng)婦聯(lián)班子，更好發(fā)揮婦聯(lián)執(zhí)委作用。
3.尋找金點(diǎn)子。
調(diào)研走訪，集思廣益，尋找工作突破口，點(diǎn)亮沼山特色，發(fā)揮群眾作用，落實(shí)婦聯(lián)各項(xiàng)工作。
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大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇三
大潤發(fā)作為一家知名的超市連鎖企業(yè)，在市場競爭激烈的零售行業(yè)中取得了很大的成功。為了進(jìn)一步提升員工的素質(zhì)和能力，大潤發(fā)不斷針對員工進(jìn)行培訓(xùn)。最近我有幸參加了一次大潤發(fā)組織的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的主題是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)與溝通技巧”。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧，不僅對我的個(gè)人發(fā)展有很大的幫助，也對我職業(yè)生涯的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方法介紹。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本原則、溝通技巧的應(yīng)用以及客戶關(guān)系的處理等方面。培訓(xùn)課程采用了多種形式，包括理論講解、案例分析以及角色扮演等。通過這樣的方式，我不僅了解到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和溝通技巧的重要性，還學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對各種客戶的需求和問題。在角色扮演的環(huán)節(jié)中，我有機(jī)會(huì)模擬真實(shí)的情境去應(yīng)對客戶的投訴，這對我的實(shí)踐能力有很大的提升。
第三段：培訓(xùn)帶來的改變和啟示。
通過參加這次培訓(xùn)，我對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和溝通技巧有了更深刻的理解。我意識(shí)到一個(gè)企業(yè)的成功很大程度上取決于它的服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量又與員工的溝通能力息息相關(guān)。一個(gè)耐心傾聽、善于表達(dá)、能夠主動(dòng)解決問題的員工，不僅能夠給顧客留下良好的印象，也能夠?yàn)槠髽I(yè)贏得更多的回頭客。此外，我也深刻認(rèn)識(shí)到溝通并不只是語言上的交流，還包含著非語言的細(xì)微之處。通過培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了觀察、解讀以及運(yùn)用非語言的溝通技巧，這對于我的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作都有著重要的影響。
第四段：培訓(xùn)的實(shí)踐應(yīng)用和收獲。
在培訓(xùn)結(jié)束后的實(shí)踐中，我嘗試著將培訓(xùn)中學(xué)到的技巧運(yùn)用到實(shí)際工作中。我主動(dòng)與顧客進(jìn)行溝通，并在服務(wù)中展現(xiàn)了更多的耐心和關(guān)懷。我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我更加注重細(xì)節(jié)，更加主動(dòng)去了解顧客的需求時(shí)，顧客的滿意度明顯提高。此外，我也嘗試與同事之間更好地溝通，更積極地表達(dá)自己的意見和建議。這使得工作效率有明顯的提升，團(tuán)隊(duì)合作也變得更加融洽。通過實(shí)踐應(yīng)用，我不僅加深了對培訓(xùn)內(nèi)容的理解，也收獲了更多的成功和認(rèn)可。
我非常感謝大潤發(fā)為我們提供了如此優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過參加這次培訓(xùn)，我不僅收獲了寶貴的知識(shí)和技能，也感受到了公司對員工的關(guān)心和重視。我希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)所得運(yùn)用到工作中，并不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。同時(shí)，我也期待著未來大潤發(fā)會(huì)有更多類似的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為員工提供更多發(fā)展的舞臺(tái)和平臺(tái)。
通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和溝通技巧對于職業(yè)生涯的重要性。我相信只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。所以我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇四
大潤發(fā)作為中國知名連鎖超市之一，一直以來致力于提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，為了進(jìn)一步提升員工素質(zhì)和服務(wù)水平，大潤發(fā)開設(shè)了多種培訓(xùn)課程。我有幸參加了大潤發(fā)的培訓(xùn)課程，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下將從我在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、感受到的團(tuán)隊(duì)精神、培訓(xùn)帶給我個(gè)人成長、對大潤發(fā)發(fā)展的思考以及未來的規(guī)劃等五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，大潤發(fā)的培訓(xùn)課程為我的工作提供了很多有用的知識(shí)。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，我學(xué)到了各種商品的特點(diǎn)和銷售技巧，使我在為顧客提供服務(wù)時(shí)能夠更加專業(yè)和高效。在了解商品知識(shí)的同時(shí)，我也通過培訓(xùn)課程了解了大潤發(fā)的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，使我對公司的發(fā)展有了更深入的理解。這些知識(shí)不僅提升了我的工作能力，還使我在日常生活中能夠更好地選擇適合自己和家人的商品。
其次，大潤發(fā)的培訓(xùn)還給我?guī)砹松羁痰膱F(tuán)隊(duì)精神的感受。在培訓(xùn)過程中，我和其他參與培訓(xùn)的同事一起學(xué)習(xí)、討論、分享，大家互相幫助和支持，形成了一個(gè)緊密的集體。在團(tuán)隊(duì)合作的過程中，我學(xué)到了與人溝通、協(xié)調(diào)和合作的技巧，也學(xué)會(huì)了傾聽和接納不同意見的重要性。這樣的團(tuán)隊(duì)精神在工作中非常重要，不僅能夠提高工作效率，還能夠增強(qiáng)集體凝聚力，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
第三，大潤發(fā)的培訓(xùn)課程對我的個(gè)人成長起到了積極的推動(dòng)作用。通過參加培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)的知識(shí)和技能，還拓寬了自己的視野和思維方式。培訓(xùn)課程中的案例分析、角色扮演等形式，讓我能夠更全面地了解問題的本質(zhì)和解決方法，培養(yǎng)了我的問題解決能力和創(chuàng)新思維。此外，培訓(xùn)過程中的自我反思和意見交流，也促使我更加重視自己的價(jià)值觀和職業(yè)道德，提高了個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。
接下來，大潤發(fā)的培訓(xùn)課程讓我對公司的發(fā)展有了更深入的思考。通過了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營模式，我認(rèn)識(shí)到大潤發(fā)作為一個(gè)連鎖超市，不僅要追求經(jīng)濟(jì)效益，還要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。通過參與培訓(xùn)，我對大潤發(fā)的企業(yè)文化和價(jià)值觀有了更深刻的認(rèn)知，我相信只有堅(jiān)持以顧客為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展和可持續(xù)經(jīng)營。因此，我決心要在工作中努力付出，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
最后，參加大潤發(fā)的培訓(xùn)課程使我對未來的規(guī)劃有了更明確的目標(biāo)。通過與同事的交流和培訓(xùn)導(dǎo)師的指導(dǎo)，我了解了大潤發(fā)的各個(gè)職位的職責(zé)和要求，明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我希望能夠在大潤發(fā)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，通過不斷提升自己的能力和業(yè)績，逐步實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)，成為一名具有豐富經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)力的管理人員。
總之，參加大潤發(fā)的培訓(xùn)課程給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟迪。我不僅學(xué)到了專業(yè)的知識(shí)和技能，也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。培訓(xùn)課程對我的個(gè)人成長起到了積極的推動(dòng)作用，讓我對大潤發(fā)的發(fā)展有了更深入的思考。通過參與培訓(xùn)，我對自己的未來有了更明確的規(guī)劃和目標(biāo)。我相信，只要堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)和提升自己，我一定能夠在大潤發(fā)實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇五
近日，我有幸參加了大潤發(fā)超市的培訓(xùn)活動(dòng)。這次培訓(xùn)不僅提升了我的專業(yè)素養(yǎng)，還讓我領(lǐng)悟到了管理的重要性。以下是我對此次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第一段：意識(shí)到個(gè)人的敬業(yè)精神的重要性。
大潤發(fā)超市的培訓(xùn)注重于傳授專業(yè)知識(shí)，更加注重培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了超市商品陳列、客戶服務(wù)、衛(wèi)生與安全等多方面的知識(shí)。通過實(shí)際操作和討論，我深刻認(rèn)識(shí)到員工的敬業(yè)精神對于超市的經(jīng)營至關(guān)重要。只有真誠地對待工作，將客戶的需求放在第一位，才能提供更好的服務(wù)，贏得顧客的好評和信任。
第二段：了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的價(jià)值。
在培訓(xùn)期間，我還加深了對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的理解。在大潤發(fā)超市，各個(gè)部門之間密切配合，形成了一個(gè)高效的工作團(tuán)隊(duì)。我們需要相互協(xié)作，共同解決問題，以確保超市的正常運(yùn)營。通過培訓(xùn)，我更加明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的價(jià)值，懂得了主動(dòng)與他人交流，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。只有通過團(tuán)結(jié)合作，才能更好地完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
第三段：感受到管理的不易。
在培訓(xùn)中，我們還了解到了大潤發(fā)超市的管理模式。超市的每個(gè)細(xì)節(jié)都精心設(shè)計(jì)，目的是為了提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。管理者需要對員工進(jìn)行日常的督促和指導(dǎo)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)無懈可擊。通過學(xué)習(xí)，我逐漸明白了管理的艱辛和重要性。管理者需要擁有綜合能力，并且能夠積極引導(dǎo)員工，管理好自己的責(zé)任范圍，以實(shí)現(xiàn)超市的良好發(fā)展。
第四段：認(rèn)識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)的必要性。
參加大潤發(fā)超市的培訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)的必要性。在現(xiàn)代社會(huì)，知識(shí)日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能跟上時(shí)代的發(fā)展腳步。大潤發(fā)超市注重員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提供了廣泛的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和資源。通過培訓(xùn)，我不僅掌握了超市的工作技能，還了解到了市場動(dòng)態(tài)和管理方法。這讓我深信，只有持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，才能在競爭激烈的職場中立于不敗之地。
通過本次培訓(xùn)，我收獲良多。我意識(shí)到了個(gè)人的敬業(yè)精神的重要性，了解到了團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值，體驗(yàn)到了管理的不易，認(rèn)識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)的必要性。未來，我將繼續(xù)努力工作，將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐，并不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能在大潤發(fā)超市和其他企業(yè)中逐漸取得成功。
總結(jié)起來，參加大潤發(fā)超市的培訓(xùn)活動(dòng)是一次十分寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這讓我對自己有了更多的了解，同時(shí)也讓我對工作有了更深刻的理解。我將把這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己，為大潤發(fā)超市的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我也希望能夠在未來的生活和工作中持續(xù)學(xué)習(xí)，保持對新知識(shí)的探索和接納，以不斷提升自身的綜合素質(zhì)，為社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇六
近期，作為一名新員工，我有幸參加了大潤發(fā)公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深深感受到了公司對員工的重視，并且獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。以下是我對大潤發(fā)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，大潤發(fā)公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)安排非常周密和有序。在培訓(xùn)開始前，公司會(huì)提供詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)等。這樣，我們就可以提前做好準(zhǔn)備，確保按時(shí)參加培訓(xùn)。而且，在培訓(xùn)過程中，公司還會(huì)派出專門的員工進(jìn)行輔導(dǎo)，提供所需的材料和指導(dǎo)。這種有組織、有計(jì)劃的培訓(xùn)方式，使我能夠更加專注地學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)，提高了學(xué)習(xí)效果。
其次，大潤發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富和實(shí)用。培訓(xùn)不僅涉及到公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，還包括了團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、銷售技巧等方面的課程。通過這些培訓(xùn)，我了解到了公司的核心價(jià)值觀和經(jīng)營理念，明確了自己的職責(zé)和工作目標(biāo)。同時(shí)，培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通技巧，這對于今后在工作中更好地與同事合作和與顧客溝通是非常重要的。此外，公司還向我們介紹了一些實(shí)用的銷售技巧和方法，這對我們提高銷售業(yè)績和與顧客建立良好關(guān)系具有很大幫助?？傊?，通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，還提高了自己的綜合素質(zhì)。
再次，大潤發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)采用了多種教學(xué)方法，使培訓(xùn)更加生動(dòng)和有趣。除了傳統(tǒng)的講座和課堂教學(xué)外，公司還組織了小組討論、角色扮演和實(shí)際操作等活動(dòng)。通過這些互動(dòng)性的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，我們不僅能更好地理解和消化所學(xué)知識(shí)，還可以與同事進(jìn)行交流和互動(dòng)，增加了學(xué)習(xí)的樂趣。特別是角色扮演和實(shí)際操作，讓我們更加貼近真實(shí)工作場景，提高了我們解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。
此外，大潤發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐與理論相結(jié)合。不僅安排了相關(guān)的理論課程，還提供了機(jī)會(huì)去實(shí)踐所學(xué)知識(shí)。在培訓(xùn)過程中，我們不僅聽老師講解，還進(jìn)行了實(shí)際操作和案例分析。這種實(shí)踐與理論相結(jié)合的培訓(xùn)方式，能夠讓我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高工作的實(shí)際操作能力。更重要的是，通過實(shí)踐，我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和不足，進(jìn)一步完善和提高自己的工作能力。
最后，大潤發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)還注重了對員工的激勵(lì)和鼓勵(lì)。在培訓(xùn)結(jié)束后，公司會(huì)給予優(yōu)秀的學(xué)員一定的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。這不僅是對我們努力學(xué)習(xí)和取得成果的肯定，也是激勵(lì)我們繼續(xù)進(jìn)一步發(fā)展和提高的動(dòng)力。而且，公司還鼓勵(lì)員工參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提供良好的晉升和發(fā)展平臺(tái)。這種注重員工培養(yǎng)和激勵(lì)的舉措，讓我感受到了公司的關(guān)懷和支持，增強(qiáng)了自己的歸屬感和責(zé)任感。
綜上所述，大潤發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)給我留下了深刻的印象和收獲。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，還提高了自己的工作能力和綜合素質(zhì)。我相信在今后的工作中，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)會(huì)派上用場，幫助我更好地開展工作并取得更好的成績。感謝大潤發(fā)公司給予我這次難忘的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)倍加珍惜并努力發(fā)展自己。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇七
學(xué)習(xí)培訓(xùn)對于個(gè)人和組織的發(fā)展來說，具有重要的意義。作為一家大型連鎖超市，大潤發(fā)深知員工的培訓(xùn)對于提升服務(wù)水平和競爭力的不可或缺性。作為一名員工，我參加了公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在學(xué)習(xí)過程中獲得了許多經(jīng)驗(yàn)和心得。接下來我將分享我對大潤發(fā)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的一些體會(huì)和感悟。
第二段：正規(guī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。
大潤發(fā)為員工提供了一套完整的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。在我加入公司的時(shí)候，我立即接受了入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)旨在讓新員工迅速適應(yīng)公司的文化、規(guī)章制度和工作流程。通過入職培訓(xùn)，我了解到了公司的核心價(jià)值觀和服務(wù)理念，明白了作為員工應(yīng)該怎樣參與到團(tuán)隊(duì)合作中。此外，大潤發(fā)還為員工提供了各類崗位培訓(xùn)，幫助員工提升專業(yè)技能和工作能力。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我能夠更好地適應(yīng)工作、提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
第三段：培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性。
大潤發(fā)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容非常實(shí)用。無論是管理培訓(xùn)還是技能培訓(xùn)，都注重培訓(xùn)內(nèi)容的質(zhì)量和實(shí)用性。在管理培訓(xùn)方面，我們學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧、決策與解決問題等知識(shí)，這些都是我們?nèi)粘９ぷ髦斜貍涞募寄堋６诩寄芘嘤?xùn)方面，我們學(xué)習(xí)了貨架陳列、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等操作技巧，這些都直接應(yīng)用到日常工作中。通過實(shí)踐與實(shí)用相結(jié)合的培訓(xùn)方式，我能夠更好地將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，提升工作效率和質(zhì)量。
第四段：培訓(xùn)師資力量的專業(yè)性。
大潤發(fā)的培訓(xùn)師有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識(shí)，在培訓(xùn)中發(fā)揮了重要的作用。他們不僅在理論上指導(dǎo)我們，還通過實(shí)際操作和案例分析等形式，加深我們對知識(shí)的理解和掌握。培訓(xùn)師對于我們的問題耐心解答，并鼓勵(lì)我們積極參與討論和分享。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師給予了我很大的支持和鼓勵(lì)，使我更有自信地面對工作和挑戰(zhàn)。
大潤發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅對公司的發(fā)展有著積極的影響，對于個(gè)人成長也非常重要。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)和技能，還提升了自身的綜合素質(zhì)和能力。在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何與他人更好地溝通和合作，提高了解決問題的能力和創(chuàng)新思維。通過培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的重要性，堅(jiān)定了我在職場中追求進(jìn)步和發(fā)展的信念。
總結(jié)：
大潤發(fā)學(xué)習(xí)培訓(xùn)以其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃、實(shí)用的內(nèi)容、專業(yè)的師資力量和對個(gè)人成長的重視，給我留下了深刻的印象。在今后的工作中，我將繼續(xù)將學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。同時(shí)，我也希望大潤發(fā)能夠繼續(xù)加大對員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的投入，為大家提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，共同成長。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇八
一、新學(xué)員宿舍入口處貼上培訓(xùn)中心的組織架構(gòu)主負(fù)責(zé)人的照片姓名及職位(讓學(xué)員尊重和認(rèn)識(shí)培訓(xùn)中心的老師),新學(xué)員的第一老師人選條件是在本企業(yè)工作一年以上者,足夠了解企業(yè),具備德才培訓(xùn)專業(yè)專一的人士,否則誤導(dǎo)新學(xué)員給學(xué)員開始就注入大潤發(fā)培訓(xùn)部老師不專業(yè)的誤區(qū).
二、大潤發(fā)企業(yè)形象在中國人的心中比沃爾瑪好，但在實(shí)踐過程的管理上卻不如沃爾瑪。沃爾瑪企業(yè)文化尊重個(gè)人、服務(wù)顧客、追求卓越、表面上是注重管理而達(dá)到服務(wù)顧客的目的。大潤發(fā)的優(yōu)勢理論+實(shí)踐+管理。依據(jù)零售行業(yè)實(shí)操及管理較重，理論基礎(chǔ)可以簡化。但大潤發(fā)在理論環(huán)節(jié)，總培訓(xùn)中心對新入職管理干部的時(shí)間及安排課程應(yīng)作調(diào)整，浪費(fèi)公司大量財(cái)力、人力。改善建議：所有新入職的學(xué)員安排課程限一個(gè)月及之內(nèi)，打出課程安排發(fā)給學(xué)員。第一個(gè)星期，了解企業(yè)文化并安排所有學(xué)員到營運(yùn)各部門(分為客服處、百貨處、雜貨處、生鮮處、收貨口四個(gè)處各現(xiàn)場了解一天除本學(xué)員所處部門暫不安排輪崗)初步走課了解各部門公司崗位基本職責(zé);第二個(gè)星期，學(xué)員各歸各部門課內(nèi)學(xué)習(xí)實(shí)踐，同時(shí)開始寫心得并上交領(lǐng)導(dǎo)審閱檢核并進(jìn)行輔導(dǎo);第三個(gè)星期，學(xué)習(xí)實(shí)踐并寫心得;每四個(gè)星期，總結(jié)工作總心得及作檢討課內(nèi)績效并作分析提出改善建議，最后安排學(xué)員檢核通過后回門店，未通過者按原規(guī)定政策續(xù)繼續(xù)深造后合理定崗定額定級(jí)。
三、分級(jí)別安排培訓(xùn)課程。課程后定崗課內(nèi)學(xué)習(xí)時(shí),統(tǒng)一安排固定時(shí)間,將用電話形通知學(xué)員年在部門的主負(fù)責(zé)人來培訓(xùn)中心帶領(lǐng)并發(fā)給部門經(jīng)理一份部門里學(xué)員的名單姓名及職位級(jí)別,部門經(jīng)理帶領(lǐng)里后再安排課主管接收領(lǐng)回部門安排職代負(fù)責(zé)日?；竟ぷ鲗W(xué)習(xí),注意經(jīng)理安排學(xué)員時(shí)注意副課級(jí)別及以上的學(xué)員三天以后由部門副課級(jí)及以上親自帶領(lǐng).工作有疑問隨時(shí)找課里主管溝通.員工除收銀員外及重要崗位外，其余各部門員工可以提前一個(gè)月在當(dāng)?shù)曛鞴軒ьI(lǐng)下培訓(xùn)員工基本職責(zé)，合理節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用。
四、總培訓(xùn)中心增加一個(gè)績效管理模塊，部門作用是如何更好的開發(fā)職員成為公司的才干，(減少新進(jìn)學(xué)員的離職率)?？冃Ч芾硎侵冈诮M織的牽引之下，利用有限的資源，將員工的才干轉(zhuǎn)化為業(yè)績。而人力資源是提升員工績效的一切政策、制度、一切管理實(shí)踐活動(dòng)的執(zhí)行者。
五、供設(shè)一間獨(dú)立的面談辦公室，專供員工面談(公開、公平、公正的原則上，但同時(shí)需尊重員工隱私權(quán))。
六、人資處工作時(shí)間作調(diào)整：1、人資中心班表調(diào)整為早8：00-12：00;14：00-18：00正常班，有良好的休息時(shí)間才能高效工作(因?yàn)槠髽I(yè)人資管理者長時(shí)間工作引起的情緒異常，在辦公區(qū)失態(tài)大發(fā)脾氣);2、營運(yùn)各部門職員班次時(shí)間依舊不動(dòng)，多宣導(dǎo)少加班，部門盡量合理安理人力補(bǔ)充人員空缺，上班時(shí)間規(guī)定每間隔2個(gè)小時(shí)時(shí)，員工可以享有到員工休息區(qū)休息10分鐘(沃爾瑪曾在09年實(shí)行過)提高工作時(shí)間績效管理。
七、人資處的自備用貼，可以直屬劃分給防損專管，由防損5號(hào)崗全權(quán)代理(同時(shí)有監(jiān)控監(jiān)督)。
八、各門店服務(wù)臺(tái)可以設(shè)置簡歷投遞箱，放置簡歷表及招聘廣告宣傳單。
九、所有人員的工卡中間需夾帶上課內(nèi)班表(用透明膠面封不易刮花字跡)與通訊錄及重要營運(yùn)資料以備急需使用(只針對工牌而得)。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇九
2月6日上午我們在主任的帶領(lǐng)下到青州大潤發(fā)參觀學(xué)習(xí)，臨出發(fā)前主任就對這次參觀學(xué)習(xí)做了要求，對這次學(xué)習(xí)的重點(diǎn)做了要求，對于商品的陳列、關(guān)聯(lián)性商品陳列及品類做重點(diǎn)參觀和學(xué)習(xí)。
青州大潤發(fā)超市位于超市負(fù)一樓，通往地下超市的扶梯有三部，這可以有效的避免電梯出現(xiàn)問題時(shí)對客流造成的影響。
在扶梯兩側(cè)的墻壁上的kt板上對大潤發(fā)的大拇指商品的特性及標(biāo)志有詳細(xì)介紹，“精挑細(xì)選、廠商特供、更低價(jià)格”在最外側(cè)電梯的底部有一個(gè)免費(fèi)修理，褲邊的大kt板。
進(jìn)入超市之前讓我印象最為深刻的是大潤發(fā)的服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)分類明確，標(biāo)志牌明確。dm發(fā)放處、存包處、售后服務(wù)、免費(fèi)雨傘等。在進(jìn)入賣場之前有一個(gè)專門封包的服務(wù)人員，在封包完成遞給我們的同時(shí)，一句清脆的“歡迎光臨大潤發(fā)”。
來到賣場我們直奔目的地大百區(qū)，對這次的學(xué)習(xí)的心得總結(jié)如下：
1、家居類貨架的陳列，采用貨架式陳列，既節(jié)省了面積，又美觀大方。衣櫥陳列下邊帶一個(gè)板，有效防止衣櫥底部磨損，同時(shí)好看美觀。
2、大潤發(fā)的大百區(qū)面積要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們這邊大百區(qū)的面積，陳列上突出鮮明，縱向陳列視覺沖擊大，一目了然，又便于尋找。比如坐便墊、膠皮手套、鍋刷、保溫壺等都采用了縱向陳列。
塑料水杯以吉康和樂扣為主，樂扣水杯的價(jià)位都在20元以上，都是采用品牌縱向陳列。
3、細(xì)節(jié)到位。大潤發(fā)分類明確，每個(gè)區(qū)域都有標(biāo)志，比如碗、水杯、鍋、壓力鍋等都在外側(cè)有指示，便于顧客尋找；大潤發(fā)的價(jià)牌明顯，促銷商品有促銷商品的促銷牌（上面有現(xiàn)有價(jià)格和原價(jià)，明顯區(qū)別于我們的爆炸簽）大拇指商品招手牌明顯；，我們商場的價(jià)簽都帶有一個(gè)向上的紅色箭頭，在掛鉤上使用時(shí)向上的箭頭很容易給顧客造成誤解，而大潤發(fā)的價(jià)簽掛鉤和層板上的價(jià)簽是有區(qū)別的，層板上的價(jià)簽在邊上有一個(gè)專門放上的紅色箭頭。
4、大潤發(fā)的缺貨商品會(huì)在下方放置一個(gè)“暫時(shí)缺貨、敬請諒解”的標(biāo)志，這可以有效的降低暢銷商品因暫時(shí)缺貨而流失的概率。
5、對于需要包扎的商品也有提醒，“如需包扎，請去服務(wù)臺(tái)”。
6、大潤發(fā)一些我們?nèi)鄙俚纳唐罚耗g(shù)杯蓋、藝術(shù)蠟燭、插座保護(hù)器、一次性馬桶墊、餅干模、蛋糕紙。尤其對于藝術(shù)蠟燭，我們商場應(yīng)該尋找進(jìn)貨途徑，對于年輕人這種蠟燭應(yīng)該很受歡迎。
7、大潤發(fā)的會(huì)員商品多，大潤發(fā)的會(huì)員卡也是免費(fèi)辦理的。當(dāng)時(shí)我們買了一個(gè)兒童書包和面包，在收款臺(tái)結(jié)賬時(shí)才知道是會(huì)員商品，在我們強(qiáng)烈想要書包的同時(shí)，收銀員最后用會(huì)員價(jià)格給我們收下（好像是用收銀員自己的會(huì)員卡）但是如果同類的情況發(fā)生在我們商品，，最后顧客肯定會(huì)買不上這個(gè)商品或者是心有不甘的付高價(jià)，我們能不能有一種合情合理的方法來有效的解決這個(gè)問題。
大潤發(fā)有很多地方值得我們學(xué)習(xí)，我們一定會(huì)在以后的工作中對照不足，抓緊整改。希望公司多組織這樣的活動(dòng)，讓我們多學(xué)習(xí)多尋找差距，力爭硬件軟件更上一個(gè)層次。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇十
我有幸參加了一次由大潤發(fā)超市舉辦的蔬菜培訓(xùn)活動(dòng)。在這之前，我對蔬菜種植只是一知半解，幾乎沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，我對這次培訓(xùn)充滿了期待。我期待通過這次活動(dòng)，能夠?qū)W到一些關(guān)于蔬菜種植的知識(shí)和技巧，從而能夠在家中自己動(dòng)手種植一些健康的蔬菜。
第二段：培訓(xùn)活動(dòng)的內(nèi)容和收獲。
這次培訓(xùn)活動(dòng)分為理論知識(shí)和實(shí)地操作兩部分。在理論知識(shí)的講解中，我學(xué)到了很多關(guān)于蔬菜種植的重要知識(shí)，如土壤質(zhì)量的選擇、種子的選用、施肥和病蟲害防治等等。這些知識(shí)的講解讓我對蔬菜種植的要領(lǐng)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。在實(shí)地操作環(huán)節(jié)，我們親自動(dòng)手進(jìn)行了蔬菜種植的各個(gè)環(huán)節(jié)，從挖坑到種植，再到施肥和澆水，每個(gè)步驟都在老師的指導(dǎo)下一一完成。通過親身實(shí)踐，我感受到了種植蔬菜的樂趣和挑戰(zhàn)。這次活動(dòng)讓我對蔬菜種植有了更深入的了解，并且也培養(yǎng)了我對蔬菜種植的興趣。
第三段：培訓(xùn)中的困難和解決辦法。
在培訓(xùn)的過程中，我也遇到了一些困難。首先，我對土壤的質(zhì)量選擇不是很了解，不知道應(yīng)該選用什么樣的土壤來種植蔬菜。其次，我在施肥和澆水的過程中，沒有把握好適量的原則，導(dǎo)致有些蔬菜長勢不佳。針對這些困難，我主動(dòng)向老師請教，同時(shí)也通過互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)書籍學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)。在老師的指導(dǎo)和自身的努力下，我逐漸克服了這些困難，并取得了一些成果。
第四段：培訓(xùn)活動(dòng)的影響和啟示。
這次蔬菜培訓(xùn)活動(dòng)對我產(chǎn)生了很大的影響。首先，它讓我更加關(guān)注蔬菜的品質(zhì)和安全性。在超市購買的蔬菜，雖然方便，但往往存在著農(nóng)藥殘留等問題。通過自己種植蔬菜，我可以確保蔬菜的健康和安全。其次，蔬菜培訓(xùn)活動(dòng)也培養(yǎng)了我的耐心和責(zé)任心。種植蔬菜需要經(jīng)常澆水、施肥、除草等各種耐心細(xì)致的工作，這讓我學(xué)會(huì)了毅力和堅(jiān)持。最后，這次培訓(xùn)活動(dòng)還讓我感受到了與大自然的連接和和諧。種植蔬菜需要與大自然的互動(dòng)，通過觀察、傾聽和合作，我與自然建立了更緊密的聯(lián)系。
第五段：未來的發(fā)展計(jì)劃與希望。
參加大潤發(fā)蔬菜培訓(xùn)活動(dòng)讓我收獲滿滿，也讓我對未來有了更多的期待。我希望能夠在自家的陽臺(tái)上或者小花園里繼續(xù)種植更多的蔬菜，不僅可以為家人提供健康的食材，同時(shí)也可以繼續(xù)享受種植的樂趣。我希望能夠通過自己的努力和學(xué)習(xí)，掌握更多的蔬菜種植技巧，不斷提高自己的種植水平。最重要的是，我希望能夠與更多的人分享我的蔬菜種植經(jīng)驗(yàn)，共同推動(dòng)綠色環(huán)保的生活方式。
通過這次大潤發(fā)蔬菜培訓(xùn)活動(dòng)，我學(xué)到了很多關(guān)于蔬菜種植的知識(shí)和技巧。我不僅從理論上了解了蔬菜種植的要領(lǐng)，還通過實(shí)地操作體會(huì)到了種植蔬菜的樂趣和挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)的過程中，我遇到了一些困難，但通過努力和學(xué)習(xí)，我逐漸克服了這些難題。這次培訓(xùn)活動(dòng)讓我對蔬菜種植有了更深入的了解，并且也培養(yǎng)了我對蔬菜種植的興趣。我相信，在未來的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的蔬菜種植水平，并與更多的人分享我的經(jīng)驗(yàn)，共同追求綠色健康的生活方式。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇十一
為了提升本超市的經(jīng)營管理，更好的為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的購物壞境，我參加了本次大潤發(fā)的觀摩學(xué)習(xí)，總的來說，對我的工作受益匪淺。下面我就分點(diǎn)總結(jié)下我的學(xué)習(xí)感想和收獲。大潤發(fā)總體給人感覺很大，存包柜很多。而且商品的排列相當(dāng)整齊有序，過道寬敞明顯，讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望。
1、服務(wù)態(tài)度很好。整個(gè)賣場里無論是理貨員還是導(dǎo)購員，都是耐心細(xì)心詳細(xì)的回答。
顧客對所有關(guān)于購物問題的咨詢。
2、先進(jìn)系統(tǒng)的工作工具輔助工作。大潤發(fā)的補(bǔ)貨工具相比之下先進(jìn)很多，讓補(bǔ)貨變。
得更加的簡單和及時(shí)。
3、賣場里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無論在那個(gè)區(qū)域都知道出入。
口所在，并且一目了然自己想買商品的所在區(qū)域，這樣的指示讓一些省時(shí)間的顧客提高了自己的購物效率。
4、商品的標(biāo)識(shí)醒目。如貨牌價(jià)讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對應(yīng)商品，避免。
產(chǎn)生看錯(cuò)貨牌的誤會(huì)而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現(xiàn)在起條形碼、價(jià)格、產(chǎn)地都清楚的在貨牌上體現(xiàn)，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，讓人看起來特別清晰、舒適。
5、商品的陳列面整齊飽滿。陳列的單品很精細(xì)少而精，讓顧客眼前一亮，感覺清爽；
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇十二
作為一名新晉培訓(xùn)生，我有幸參加了大潤發(fā)教育培訓(xùn)，這是我人生中的一次重要經(jīng)歷。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我收獲良多，不僅加深了對大潤發(fā)教育培訓(xùn)的理解，也提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。在這里，我將拋開個(gè)人隱私，與大家分享我的心得體會(huì)。
首先，大潤發(fā)教育培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在培訓(xùn)課程中，老師不只是告訴我們一些理論知識(shí)，而是鼓勵(lì)我們主動(dòng)參與實(shí)踐。我們分組進(jìn)行了一系列的課后作業(yè)和實(shí)操練習(xí)，如模擬銷售，商務(wù)談判等。通過這些實(shí)踐活動(dòng)，我們能夠更好地理解課堂中學(xué)到的知識(shí)，并通過實(shí)踐運(yùn)用，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
其次，大潤發(fā)教育培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的培養(yǎng)。在培訓(xùn)的過程中，我們與來自不同背景的培訓(xùn)生們組成了小組，一起完成各種任務(wù)和項(xiàng)目。通過這樣的團(tuán)隊(duì)合作，我們學(xué)會(huì)了如何與他人相互協(xié)作，如何聽取別人的意見，如何解決沖突等。此外，在培訓(xùn)中，我們還進(jìn)行了溝通技巧的訓(xùn)練，學(xué)習(xí)如何有效地與他人交流，如何傾聽別人的觀點(diǎn)，如何表達(dá)自己的意見等。這些訓(xùn)練不僅提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，也增強(qiáng)了我們的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧。
再次，大潤發(fā)教育培訓(xùn)注重自我提升和終身學(xué)習(xí)的培養(yǎng)。培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還學(xué)到了如何做一個(gè)更好的自己。我們學(xué)習(xí)了自我管理和時(shí)間管理的方法，學(xué)習(xí)了如何發(fā)展自己的潛能和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。此外，教育培訓(xùn)也強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)的重要性。我們被鼓勵(lì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，隨時(shí)豐富自己的知識(shí)和技能，以應(yīng)對不斷變化的職場環(huán)境和挑戰(zhàn)。培訓(xùn)通過這種方式，培養(yǎng)了我們的自我意識(shí)和自我驅(qū)動(dòng)力，讓我們不斷進(jìn)步和成長。
最后，大潤發(fā)教育培訓(xùn)注重培養(yǎng)職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感。作為一家企業(yè)，大潤發(fā)有著自己的使命和價(jià)值觀念。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了公司的核心價(jià)值觀，還學(xué)習(xí)了如何樹立正確的職業(yè)道德觀念，如何將自己的職業(yè)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合。我們被要求時(shí)刻保持誠信，勇于承擔(dān)責(zé)任，尊重他人等。通過這樣的培訓(xùn)，我們培養(yǎng)了一個(gè)良好的職業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感，使我們成為了一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)穆殘鋈恕?/p>
總結(jié)起來，大潤發(fā)教育培訓(xùn)是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過培訓(xùn)，我不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，也收獲了一些寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)和智慧。我相信這樣的培訓(xùn)將會(huì)在我未來的工作和人生中帶來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我要感謝大潤發(fā)教育培訓(xùn)，感謝培訓(xùn)師們的辛勤付出和指導(dǎo)，讓我受益匪淺。我也會(huì)將這些學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳承下去，成為一名更出色的職場人。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇十三
大潤發(fā)作為中國連鎖超市業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，一直以來注重培訓(xùn)員工的能力和素質(zhì)。近期，我有幸參加了大潤發(fā)的培訓(xùn)課程，從中我受益匪淺。以下是我對于大潤發(fā)培訓(xùn)的心得體會(huì)。
段落一：培訓(xùn)課程的內(nèi)容。
大潤發(fā)的培訓(xùn)課程包括了基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)等多個(gè)方面。在基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了與超市運(yùn)作有關(guān)的各種基本概念和流程，包括貨物進(jìn)出、貨架陳列、庫存管理等；在產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)中，我們了解了每個(gè)商品的特點(diǎn)和區(qū)別，以及如何推銷和服務(wù)好客戶；在服務(wù)技能培訓(xùn)中，我們通過模擬情景的方式學(xué)習(xí)了如何與顧客溝通、解決問題以及提供專業(yè)的建議。
段落二：培訓(xùn)師的素質(zhì)和能力。
大潤發(fā)的培訓(xùn)師都具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的知識(shí)儲(chǔ)備。他們在培訓(xùn)過程中講解透徹、講解生動(dòng)，能夠用通俗易懂的語言講解復(fù)雜的概念，讓我們很容易地理解和消化知識(shí)。他們還能耐心回答我們的問題，并為我們提供實(shí)際運(yùn)作中的建議和技巧。培訓(xùn)師們的專業(yè)素質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)無疑為我們的學(xué)習(xí)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
段落三：團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧的培養(yǎng)。
大潤發(fā)的培訓(xùn)課程注重培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧。在課程中，我們被分成小組進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，需要互相合作完成任務(wù)。通過這些活動(dòng)，我們學(xué)會(huì)了如何與他人有效地合作，如何協(xié)調(diào)各自的工作以達(dá)到最佳的效果。同時(shí)，培訓(xùn)課程還注重培養(yǎng)我們的溝通技巧，通過模擬場景的方式讓我們鍛煉與顧客進(jìn)行溝通以及解決問題的能力。這些培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧，使我們更加適應(yīng)超市工作的需要。
段落四：實(shí)踐與應(yīng)用。
大潤發(fā)的培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)實(shí)踐與應(yīng)用，讓我們通過真實(shí)的場景和情境進(jìn)行練習(xí)和應(yīng)用已學(xué)知識(shí)。在培訓(xùn)期間，我們被安排到實(shí)際的超市崗位上進(jìn)行實(shí)習(xí)，與真實(shí)的顧客進(jìn)行交流和服務(wù)。在實(shí)踐中，我們能夠更加深入地理解和掌握課堂上學(xué)到的知識(shí)，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。這種實(shí)踐與應(yīng)用的方法有利于我們將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作能力，并適應(yīng)實(shí)際工作環(huán)境。
段落五：培訓(xùn)效果的評價(jià)。
通過大潤發(fā)的培訓(xùn)課程，我們獲得了巨大的知識(shí)收獲和技能提升。我們的基礎(chǔ)知識(shí)得到了增強(qiáng)，對于產(chǎn)品的了解更加全面，服務(wù)技能也得到了提升。同時(shí)我們還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧。最重要的是，我們能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，取得了顯著的工作成績。這些培訓(xùn)效果的顯著提升，不僅對于我們個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響，也為大潤發(fā)超市的整體發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。
以上是我關(guān)于大潤發(fā)培訓(xùn)的心得體會(huì)。通過參加培訓(xùn)課程，我深刻感受到了大潤發(fā)對于員工發(fā)展的重視和扶持力度，同時(shí)也清晰認(rèn)識(shí)到了不斷提升自己的重要性。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我能夠在職業(yè)道路中獲得更好的發(fā)展。我對于大潤發(fā)的培訓(xùn)課程表示感謝，并期待在未來的工作中能夠發(fā)揮所學(xué)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇十四
米面點(diǎn)第三季專業(yè)訓(xùn)練會(huì)參加虎門的米面點(diǎn)第三季專業(yè)訓(xùn)練會(huì)，讓我受益匪淺，使我深深體會(huì)到經(jīng)驗(yàn)交流對產(chǎn)品品質(zhì)提升和管理能力的提高的重要性，它不僅使一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的提高，更開拓了一個(gè)人的視野，從另一個(gè)角度來看待問題。
通過和與會(huì)人員的交流及聽完李專、鄧大師、蔡大師、采購和各位米面點(diǎn)課長的報(bào)告。經(jīng)過這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我獲得大量的知識(shí)和信息，增強(qiáng)了做好下一步工作的信心。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下體會(huì)：
首先，要注重產(chǎn)品的品質(zhì)。
讓顧客感覺到好再來，成為我們的回頭客，再來大潤發(fā)消費(fèi)和幫我們進(jìn)行口碑宣傳。在提升品質(zhì)方面，我們可以改變陳列方式，例如炒崗，原來的火腿絲、紅蘿卜絲、韭菜是直接撒在粉面上面的，現(xiàn)在改為三條縱向長條形，看起來清晰明了，更加誘人食欲；在提升品質(zhì)方面，我們也要考慮原料是否有問題，大師在一家店發(fā)現(xiàn)油飯不好，說過幾次都沒改過來，后來親自去看，在操作上沒有發(fā)現(xiàn)問題，最后發(fā)現(xiàn)是原料的問題，跟廠商換貨后就解決了；在提升品質(zhì)方面，我們需要借助專業(yè)工具，在切糕上面，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)糕厚薄不一。廈門店為此專門訂制了切糕器，讓切出來的糕大小厚薄均勻，增強(qiáng)了顧客對我們的技術(shù)的信心，同時(shí)也除去了顧客買糕過程中挑來挑去的弊病。
其次，提高技術(shù)手技術(shù)能力及減少技術(shù)手的流失。
產(chǎn)品品質(zhì)的提升，需要技術(shù)手相應(yīng)技能的提升。我們和大師傅聯(lián)系，及時(shí)解決生產(chǎn)過程中遇到的各種問題，和所有技術(shù)手進(jìn)行溝通和分享，共同把產(chǎn)品外觀，品質(zhì)等問題解決好。借助大師傅的力量，解決技術(shù)和設(shè)備上的問題，提升技術(shù)手的能力。在管理過程中，要關(guān)心技術(shù)手，及時(shí)溝通，尋找問題的真正原因。做到就事論事，以理服人，公開、公正、公平。減少技術(shù)手的流失。
最后，做好損耗的控管。
在運(yùn)營時(shí)，做好預(yù)估，合理訂購原料，合理生產(chǎn)，避免浪費(fèi)；在轉(zhuǎn)貨時(shí)，注意轉(zhuǎn)貨產(chǎn)品的品質(zhì)；在生產(chǎn)時(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心的培訓(xùn)，對新進(jìn)員工水平偏低做好培訓(xùn)同時(shí)，要求在制作過程中進(jìn)行稱重；晚上打烊時(shí)，對當(dāng)天賣不掉的產(chǎn)品，及時(shí)出清打折處理，減少產(chǎn)品報(bào)廢量。
這次專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束了，接下來是如何落實(shí)到實(shí)際工作中去。在今后的工作和生活中，我將不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)技能，提高管理水平，努力把工作做得更好！
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇十五
“市場份額第一;供應(yīng)商滿意度第一;單店?duì)I業(yè)額第一;顧客滿意度第一!”——大潤發(fā)這艘商超航空母艦20__年繼續(xù)展翅高飛，勇往直前!
青春、活力、不服輸!《這就是我》，我們是飛牛人!
萬花叢中一抹最亮的綠色!
《采薇》——華東區(qū)。
《蔬菜對對碰》——華北區(qū)。
嶺南山美、水美、人更美!
《華南印象?大紅袍》——華南區(qū)。
靜若清蓮，動(dòng)如蛟龍!
《龍荷之戀》——華中區(qū)。
一舞換四衣!一年四季隨意切換!
《四季舞》——東北區(qū)。
年度總結(jié)：最佳獎(jiǎng)項(xiàng)相繼揭曉、牛牛再度無緣現(xiàn)金巨獎(jiǎng)。
大潤發(fā)董事長黃明端攜眾高管為各個(gè)年度個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)頒獎(jiǎng)：
年會(huì)中最比拼rp的時(shí)刻到來了，抽獎(jiǎng)啦!
由于過去一年在大潤發(fā)喜結(jié)良緣和響應(yīng)國家生育政策的員工再創(chuàng)新高，所以特設(shè)以下獎(jiǎng)項(xiàng)!
各種創(chuàng)意滿滿的獎(jiǎng)項(xiàng)不斷涌出，終極大獎(jiǎng)居然是一摞沉甸甸的土豪金版毛爺爺(目測有4-5w)!
(咳咳，牛牛去年就申請做旁邊幫忙數(shù)錢的工作......無果，今年也沒中獎(jiǎng)，讓偶靜一靜)。
同在一起：兄弟姐妹一家人。
大潤發(fā)學(xué)員培訓(xùn)心得篇十六
能作為0603期雜貨在職儲(chǔ)訓(xùn)課級(jí)培訓(xùn)班的一員我深感榮幸，短短的一個(gè)星期里區(qū)總、店總、專員和經(jīng)副理給我們講了二十節(jié)課程，每節(jié)課程都給了我不少的.啟示，也讓我明白了很多以前一直搞不懂的問題，這些知識(shí)將幫助我更好地完成今后的工作。
一、破冰活動(dòng)打破陌生沒有想到我們的培訓(xùn)會(huì)在一個(gè)游戲中開始，肖老師的破冰活動(dòng)把我們這些原本陌生的人變得熟悉起來，彼此之間的熟悉是我們今后幾天的學(xué)習(xí)里變得輕松快樂了許多。正是這個(gè)簡簡單單的活動(dòng)讓一些陌生的人們變得熟悉起來，讓一個(gè)沉悶的集體變得歡快了許多，使我們更像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。不由想起我們的新進(jìn)員工，我們又該用什么樣的方法讓他們更快的融進(jìn)我們的集體？如何讓他更快地了解我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)？也許我們應(yīng)該用一個(gè)輕松的方法來讓他們?nèi)谌胛覀儭?/p>
二、三個(gè)流程構(gòu)建執(zhí)行力人員流程、戰(zhàn)略流程和營運(yùn)流程是執(zhí)行力的三個(gè)核心。我們是不是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的人呢？感謝翁店總給我們講授了《執(zhí)行力》這堂課，讓我們更加了解了執(zhí)行力。執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)是按質(zhì)按量完成自己的工作，用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)我們就可以衡量一下自己，店總和經(jīng)理交待的事情是怎樣去做的；我們也可以衡量一下自己的員工，他們是不是在按質(zhì)按量的在工作。做為一名課級(jí)主管，提升我們的執(zhí)行力，要聽清楚，不明白要問清楚，如何去做要想清楚，給員工安排工作要說清楚；工作要自動(dòng)自發(fā)、注意細(xì)節(jié)、善于分析判斷具有創(chuàng)意，為人要誠實(shí)負(fù)責(zé)、有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
三、有效陳列提升工作效率商品的陳列是為了使顧客易找、易看、易懂、易拿以提升商品的服務(wù)水準(zhǔn)。高庫存區(qū)主要是為了展示商品。
其實(shí)，有效的利用賣場的陳列將提升我們的工作效率。高庫存區(qū)和底庫存區(qū)的合理利用將減少我們的補(bǔ)貨頻率和人員浪費(fèi)。高庫存區(qū)除了展示商品以外，在里層可以放置a類或e類商品，其a類商品是周轉(zhuǎn)最快的，利用高庫存區(qū)陳列a類商品可以提升a類商品的補(bǔ)貨速度避免缺貨；利用高庫存區(qū)陳列e類商品，因?yàn)閑類商品的庫存較少，在后倉易丟失，將e類商品陳列在高庫存區(qū)將避免損耗。底庫存區(qū)可以陳列一些整件的暢銷商品，當(dāng)排面缺貨時(shí)可以拆箱補(bǔ)貨，當(dāng)顧客需要整件商品時(shí)省去從后倉拿貨的時(shí)間提升我們的服務(wù)效率。
四、時(shí)間就是生命時(shí)間對于每一個(gè)人來說都是生命，可是我們每天都在珍惜我們的生命嗎？是不是每天都在浪費(fèi)時(shí)間？“給自己很多時(shí)間做一件事不一定改善工作品質(zhì)，時(shí)間越多反而越容易使人懶散缺乏動(dòng)力，效率低下。”感謝朱店總的這堂《時(shí)間管理》，我們每天工作的這八個(gè)小時(shí)都是充實(shí)的嗎？仔細(xì)想想有的時(shí)候并不是，我們每天拼命地抓住每一秒去做更多的事，感覺也很累，可能是我們的時(shí)間沒有安排好，上了這堂課，我知道了該如何去管理時(shí)間：寫下每日每周需完成的工作事項(xiàng)，看看能力范圍哪些工作是可行的；將工作以重要性次序排列及處理，成果先行，先做最具成本效益的工作；每日更新工作項(xiàng)目，定期檢討工作效率及目標(biāo)，是計(jì)劃能按部就班的完成；要做的便馬上去做，勿為自己尋借口以延退進(jìn)度。
五、如何成為優(yōu)秀的課級(jí)主管王店總給我們講的這堂課給我們指明了努力方向，聽完這堂課我也總結(jié)了作為一名優(yōu)秀的課級(jí)主管應(yīng)具備的一些能力：
1、專業(yè)能力作為一個(gè)主管，你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個(gè)方面：一是從書本中來，一是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。而且大潤發(fā)系統(tǒng)會(huì)定期給予一定的培訓(xùn)，這些都是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
2、管理能力管理能力對于一個(gè)主管而言，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
3、溝通能力所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)）。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。
4、培養(yǎng)下屬的能力作為一個(gè)主管，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。
讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
5、工作判斷能力所謂工作能力，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對于世事的對錯(cuò)，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個(gè)主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
6、學(xué)習(xí)能力當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。
學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。
未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競爭的根本。
通過這七天的二十節(jié)課的學(xué)習(xí)，對我的專業(yè)知識(shí)是一個(gè)充實(shí)，對我今后的工作奠定了基礎(chǔ)，我會(huì)把這些知識(shí)結(jié)合保定店的實(shí)際情況充分的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，這些專業(yè)和管理知識(shí)將在我今后的工作中給我自信與支撐。最后謝謝保定店給我的這次機(jī)會(huì)，謝謝訓(xùn)練中心給我安排了這么好的課程，謝謝各位講師在百忙中抽出時(shí)間來為我講了一節(jié)又一節(jié)的精彩課程，謝謝！
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