在工作中,我們常常需要撰寫(xiě)報(bào)告來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)匯報(bào)工作進(jìn)展和成果。報(bào)告的結(jié)構(gòu)和布局應(yīng)該合理,便于讀者理解和閱讀。你可以通過(guò)閱讀以下報(bào)告實(shí)例,了解真實(shí)案例中的報(bào)告撰寫(xiě)方式和技巧。
餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
伊始,我們即將迎來(lái)這給力的一年,給力餐飲業(yè)發(fā)展、給力食品安全。在過(guò)去的里,餐飲業(yè)發(fā)展比預(yù)期還要良好,雖然在發(fā)展過(guò)程中遇到瓶頸,但餐飲業(yè)能及時(shí)地調(diào)整發(fā)展方向,加強(qiáng)餐飲監(jiān)管,讓餐飲行業(yè)呈現(xiàn)一片繁榮景象。下面我們就20xx餐飲市場(chǎng)調(diào)報(bào)告來(lái)了解一下xx餐飲市場(chǎng)的現(xiàn)狀:
一)、本地餐飲的領(lǐng)頭羊羽翼豐滿走向成熟。
二)、外地餐企加速進(jìn)入xx,行業(yè)外企業(yè)紛紛涉足。
外地餐飲爭(zhēng)相入肥,為xx餐飲注入新的活力。
來(lái)自香港的“阿一鮑魚(yú)”自落戶xx古井假日酒店后,在肥又開(kāi)設(shè)了分店;澳門(mén)的“澳門(mén)豆撈”已相繼開(kāi)設(shè)了寧國(guó)南路凱旋門(mén)分店和徽州大道分店;臺(tái)灣的“大城小愛(ài)”在肥有了勝利路分店;杭州的“西湖藍(lán)寶”開(kāi)設(shè)有勝利廣場(chǎng)分店;經(jīng)營(yíng)湘味菜肴的“毛家飯店”,在肥相繼開(kāi)設(shè)的分店達(dá)4家之多;重慶的“譚魚(yú)頭”,在肥分店已至3家……最值得稱道的是,賽納河畔以8店分店得規(guī)模成為外地餐飲品牌在肥發(fā)展的翹楚。
沸騰魚(yú)鄉(xiāng)、紅泥小廚、獨(dú)一處、贛府、索菲特等均成功落地,加速拓展。從事房地產(chǎn)主業(yè)的“綠水雅客”成功完成首家酒店的落戶、“盛臣大富豪”相繼投資了6家分店,從事化纖主業(yè)的“富臨名家”以4家分店規(guī)模獨(dú)領(lǐng)xx高端餐飲消費(fèi)之風(fēng)騷……上述行業(yè)外企業(yè)涉足餐飲行業(yè)的成功案例,分析其成功之處,自身的條件不必細(xì)說(shuō),但是旺盛的高端市場(chǎng)需求更是其成功的有利保障。
三)、市政府積極倡導(dǎo),餐飲行業(yè)高速發(fā)展。
旨在“弘揚(yáng)徽菜文化,推動(dòng)徽菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的徽菜美食節(jié),自首屆月舉辦至今已連年舉辦了三屆,第四屆將于11月在xx舉辦?;詹嗣朗彻?jié)提升了餐飲和徽菜品位,使徽菜資源得到了充分的整合和展示,對(duì)xx餐飲業(yè)起到了積極作用。市政府根據(jù)市區(qū)商業(yè)的布局為指導(dǎo),規(guī)劃建設(shè)了十大美食街,條條火爆。
一)、xx餐飲企業(yè)規(guī)模。
xx地處江淮腹地,文化兼容南北、并蓄東西,為許多新事物提供了試驗(yàn)之地。以餐飲業(yè)為例,xx人口味一直成為南北餐飲企業(yè)推廣把握的標(biāo)準(zhǔn),在xx餐飲行業(yè)就有一句戲言:“xx的口味不是南北,也不是東西”。因此各菜系飯店開(kāi)始在xx大肆圈地。xx大小飯店有萬(wàn)余家,其中中檔以上僅占600家,其規(guī)模僅相當(dāng)于上海的1/7、武漢的1/3,與南昌、太原相當(dāng),各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明xx中高檔餐飲市場(chǎng)容量仍然很大。
二)、xx餐飲銷售狀況。
20xx餐飲銷售額為55億元,十幾年來(lái)一直延續(xù)24%的年均遞增速度的xx餐飲市場(chǎng),即使受金融危機(jī)的影響,不妨按高、中、低三種預(yù)期來(lái)粗略推算下她年度餐飲銷售額(以年55億元為基數(shù)):
遞增幅度高預(yù)期20%中預(yù)期15%低預(yù)期10%。
2066.00億元63.25億元60.50億元。
2079.20億元72.74億元66.55億元。
年95.04億元83.65億元73.20億元。
每年如此巨大的市場(chǎng)份額差幅,呼喚著已在xx扎穩(wěn)腳跟的餐飲企業(yè)做大做強(qiáng),同時(shí)為尚未進(jìn)駐xx的國(guó)內(nèi)知名餐飲企業(yè)來(lái)肥提供巨大的利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)力。按照常規(guī)的計(jì)算方式推算(高端餐飲為總額的20%),每年至少有10億以上的高檔餐飲消費(fèi),巨大的高檔消費(fèi)能力為高端餐飲的發(fā)展注入了強(qiáng)大的活力。
三)、餐飲企業(yè)為何相繼進(jìn)入xx?市場(chǎng)缺口何在?
xx的消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣及工業(yè)產(chǎn)值等雖然無(wú)法與北京上海等一線城市相比,但是在二線城市中卻每項(xiàng)指標(biāo)均列前茅,這也是全國(guó)百?gòu)?qiáng)房地產(chǎn)商有45家落戶xx的原因之一。
隨著xx城市經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,世界500強(qiáng)企業(yè),國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)工業(yè)企業(yè)的紛紛入駐,高端餐飲市場(chǎng)需求的缺口日益顯現(xiàn)。年xx市地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)1073.86億元,占全省比重提高到17.5%,增幅達(dá)17.5%,位列全國(guó)省會(huì)城市第二,分別高于安徽省和全國(guó)4.6和6.8個(gè)百分點(diǎn)。xx在全國(guó)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)城市中排名年年提位,2006年升至29位,并被評(píng)為全國(guó)投資環(huán)境50優(yōu)城市。xx是以制造加工業(yè)為主的新興工業(yè)城市,工業(yè)門(mén)類齊全、配套成龍,基本形成了汽車、裝備制造、家用電器、化工及輪胎、電子信息及軟件、新材料、生物技術(shù)及新醫(yī)藥、食品及農(nóng)副產(chǎn)品深加工等8大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),尤其是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn),成為全市最富活力的支柱產(chǎn)業(yè)之一。聯(lián)合利華、abb、正大、可口可樂(lè)、家樂(lè)福等19家世界500強(qiáng)企業(yè)和一大批國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)相繼落戶xx。統(tǒng)一、佳通、海爾、日立、三洋、江淮汽車、美菱電器、榮事達(dá)電器、國(guó)風(fēng)塑業(yè)、合力叉車、佳通輪胎、日立挖掘機(jī)等大批名品聲名遠(yuǎn)播。如此眾多的工業(yè)企業(yè),其高端餐飲的現(xiàn)狀與上海十年之前相似,市場(chǎng)空間可見(jiàn)一斑。
項(xiàng)目定位及優(yōu)勢(shì)。
徽商俱樂(lè)部在綠色港灣項(xiàng)目具有異國(guó)風(fēng)情建筑和湖景及異國(guó)園林優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,響應(yīng)高端餐飲市場(chǎng)的需求變幻將項(xiàng)目定位為:頂級(jí)餐飲、娛樂(lè)、休閑的mall,其項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)如下:
1、xx首席集高端餐飲精品店(含異國(guó)風(fēng)味)、娛樂(lè)、休閑的mall;
2、坐擁1500棟雙拼別墅,3800戶高端消費(fèi)人群;
3、坐擁xx唯一的市區(qū)高爾夫練習(xí)場(chǎng)和網(wǎng)球中心;
餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
實(shí)習(xí)經(jīng)歷:在酒店實(shí)習(xí)期間我經(jīng)歷了四個(gè)部門(mén)的調(diào)動(dòng),學(xué)習(xí)和掌握酒店的餐飲會(huì)議的基本服務(wù)流程。以下是我具體工作事項(xiàng)和體會(huì):
一.餐飲部。
1、傳菜員(服務(wù)員):自08、11、25日后我分到了中餐廳傳菜部中的一名傳菜員,剛剛進(jìn)入酒店的我根本無(wú)力完成各項(xiàng)工作,每次都是我的師傅和酒店領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)讓我熟練掌握了傳菜員的工作流程。
在中餐廳人的3個(gè)月里我接觸面廣了,從一生下來(lái)認(rèn)識(shí)到自己的父母,上了學(xué),認(rèn)識(shí)老師、同學(xué),而現(xiàn)在的我到了天鵝湖酒店又認(rèn)識(shí)了同事、領(lǐng)導(dǎo)````隨著更深地接觸,覺(jué)得陌生人比認(rèn)識(shí)的人還要多,所以說(shuō)不和陌生人打交道是不可能的,人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認(rèn)識(shí)到了,要想在酒店干得好,有幾點(diǎn)是必須要有的:一是素質(zhì)要好,有一定的文化基礎(chǔ),也要有一定的工作經(jīng)驗(yàn),工作認(rèn)真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛(ài)。如果真的能做到以上幾點(diǎn),我想就能服務(wù)好每位客人做好每件事!
2、調(diào)度中心:根據(jù)酒店的發(fā)展和需要,餐飲部成立了菜肴調(diào)度中心,其實(shí)里面的成員就是以前中餐廳的傳菜員??墒枪ぷ鞯男嗜碧岣吡耍瑥囊郧暗纳y變成有規(guī)章制度的單獨(dú)部門(mén),從中我學(xué)習(xí)好的組織協(xié)調(diào)是發(fā)展效率的前提!
二、會(huì)議部:
1、會(huì)議服務(wù)員:首先我很高興進(jìn)入一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)工作。我抱著學(xué)習(xí)和求知的心態(tài)來(lái)到了會(huì)議部。給我的感覺(jué)會(huì)議部的每個(gè)人都有著某種力量和精神,剛開(kāi)始我還不明白,后來(lái)我我終于知道了他們每個(gè)人都有著值得我去學(xué)習(xí)的方面。每天給他們的是沉重的工作壓力,很少的休息時(shí)們必須時(shí)刻做到:親情服務(wù),互相關(guān)愛(ài),腳踏實(shí)地,永遠(yuǎn)第一,微笑!微笑再微笑,努力努力再努力!這樣才能讓我們酒店更好更快的發(fā)展!總之:只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑!這就是回報(bào)酒店最后的答卷!
餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,會(huì)計(jì)成為了公司的重要組成部分。這給我們會(huì)計(jì)專業(yè)造就了前所未有的機(jī)遇,同時(shí)也給我們帶來(lái)了新的的挑戰(zhàn),作為一名即將走出學(xué)校大門(mén)的大學(xué)生,提高自身素質(zhì),增強(qiáng)專業(yè)技能并且能夠把課本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自身的能力,就成為了我目前的迫切任務(wù)實(shí)習(xí)是教學(xué)環(huán)節(jié)的一個(gè)重要組成部分,是實(shí)踐性教學(xué)的主要方式。
這一個(gè)月的時(shí)間里,經(jīng)過(guò)我個(gè)人的實(shí)踐和努力學(xué)習(xí),在同事們的指導(dǎo)和幫助下,對(duì)公司的概況和財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)有了一定的了解,對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部制度有了初步的認(rèn)識(shí),對(duì)公司財(cái)務(wù)成本核算業(yè)務(wù)達(dá)到了熟練的程度,財(cái)務(wù)科實(shí)習(xí)中,在與其他會(huì)計(jì)人員交談過(guò)程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)踐,使我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)有了了解,也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)單位概況。
七欣天餐飲管理連鎖有限公司首創(chuàng)于2001年,公司已經(jīng)營(yíng)緬甸蟹為主,采用直營(yíng)連鎖的方式經(jīng)營(yíng),擅長(zhǎng)“波格力蟹”的燒制,是“中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)”會(huì)員單位,企業(yè)先后通過(guò)iso22000國(guó)際食品安全管理體系認(rèn)證、通過(guò)iso9001國(guó)際食品質(zhì)量管理體系認(rèn)證、榮獲“中國(guó)餐飲名牌企業(yè)”、“中華名火鍋”等榮譽(yù)。
通過(guò)十年的拼搏,公司現(xiàn)設(shè)十個(gè)分公司,管轄專業(yè)的螃蟹店、中餐宴席廳以及一人一鍋精品海鮮城。另有五千萬(wàn)裝修的樣板店計(jì)七十余家,同時(shí)設(shè)有海外采購(gòu)基地兩處、兩萬(wàn)平方米的海鮮中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)一座、三十多輛自購(gòu)冷藏廂式汽車的物流公司和一個(gè)日產(chǎn)萬(wàn)件以上的餐具廠,八千平米的中心廚房等配套產(chǎn)業(yè)正發(fā)揮著公司高速發(fā)展的推動(dòng)作用。
公司現(xiàn)有員工三千余人,年產(chǎn)值數(shù)億元。企業(yè)在不斷完善的同時(shí),還設(shè)有人事部、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、經(jīng)營(yíng)維護(hù)部、公共事務(wù)部、維建部、企劃部、軟件研發(fā)部、菜品質(zhì)檢部、微生物檢測(cè)室、國(guó)際部、紀(jì)檢部等職能部門(mén)。公司以食品安全重于天的理念,嚴(yán)格按照五常法管理,同時(shí)為了和國(guó)際接軌,也為了自我施壓,于2010年申請(qǐng)取得了iso22000國(guó)際食品安全管理體系和iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,取得了行業(yè)和各地政府頒發(fā)的諸多榮譽(yù),也連續(xù)三年蟬聯(lián)世界同行業(yè)螃蟹銷量第一。
實(shí)習(xí)單位財(cái)務(wù)部共有七個(gè)組,職責(zé)分工如下:
(1)收銀組:負(fù)責(zé)客人的餐費(fèi)等各營(yíng)業(yè)點(diǎn)消費(fèi)結(jié)算和入賬;結(jié)清每日、每班的。
票據(jù)、款項(xiàng)和賬單,并編制相應(yīng)的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào),負(fù)責(zé)外幣兌換。
(2)收入稽核組:負(fù)責(zé)審核全飯店?duì)I業(yè)收入原始單據(jù)、報(bào)表資料,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏及時(shí)糾正;分析和統(tǒng)計(jì)各種營(yíng)業(yè)收入,編制匯總營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)、營(yíng)業(yè)月報(bào),以及保管全飯店各部門(mén)、各班次的營(yíng)業(yè)報(bào)告及其附件、原始單據(jù)。
(3)總出納組:負(fù)責(zé)整理、核點(diǎn)所有收銀點(diǎn)現(xiàn)金收入和轉(zhuǎn)賬票據(jù),辦理貨幣資金收付業(yè)務(wù),及時(shí)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬和現(xiàn)金流量表臺(tái)賬。負(fù)責(zé)與銀行對(duì)賬工作,編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。檢查備用金使用情況,保管庫(kù)存現(xiàn)金和有價(jià)證券、空白銀行結(jié)算憑證及發(fā)票收據(jù)等。
(4)計(jì)薪組:負(fù)責(zé)計(jì)算和發(fā)放員工的薪金、工薪金分配入帳工作,以及根據(jù)上級(jí)要求編制上報(bào)有關(guān)員工薪金方面的資料。
(5)應(yīng)付帳組:負(fù)責(zé)除員工薪金之外的所有支出審核、計(jì)算和記帳,并保管應(yīng)付帳所有帳冊(cè)及原有記錄;對(duì)供應(yīng)商辦理有關(guān)支付手續(xù)以及與供應(yīng)商定期對(duì)帳工作。按規(guī)定計(jì)提各種稅金,按時(shí)辦理納稅申報(bào)和稅款繳納。
(6)成本核算組:負(fù)責(zé)核算和控制全飯店各項(xiàng)營(yíng)業(yè)成本開(kāi)支,以及各項(xiàng)進(jìn)貨驗(yàn)收檢查、貨倉(cāng)的管理控制工作。
(7)總賬組:負(fù)責(zé)審核所有記賬憑證及附件,進(jìn)行固定資產(chǎn)購(gòu)建、折舊、清理和清查業(yè)務(wù)的核算。核算總分類賬戶,并檢查、核對(duì)所屬明細(xì)賬;期末編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)及財(cái)務(wù)預(yù)算,并分析每期的財(cái)務(wù)狀況,作出經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)報(bào)告;負(fù)責(zé)整理會(huì)計(jì)檔案以保證會(huì)計(jì)檔案的完整;與被投資單位保持聯(lián)系,取得并核對(duì)有關(guān)資料。
收銀實(shí)習(xí)。
由于我剛進(jìn)公司實(shí)習(xí),所以先把我安排去做收銀工作以便于我理解本單位的餐飲價(jià)格表,為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
餐廳收銀工作是記錄餐飲營(yíng)業(yè)收入的第一步,也是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之。
一。它要求每一名收銀員熟練的掌握自己的工作內(nèi)容以及工作程序,并運(yùn)行于工作中,真正的起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用,為下一步的財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督奠定良好的基礎(chǔ)。
準(zhǔn)備工作。
首先與主管一起清點(diǎn)周轉(zhuǎn)金,無(wú)誤后在登記簿上簽收,班次之間辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù),并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字。
然后領(lǐng)取改班次所需使用的賬單及收據(jù),檢查賬單及收據(jù)是否順號(hào),如有缺號(hào)、短聯(lián)應(yīng)立即退回。
最后檢查電腦系統(tǒng)日期時(shí)間是否正確,如有日期不對(duì)或時(shí)間不準(zhǔn)時(shí),應(yīng)立即通知領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)整,并檢查色帶、紙帶是否足夠。
操作程序。
當(dāng)服務(wù)員把點(diǎn)菜單交到收銀臺(tái)時(shí),要首先檢查點(diǎn)菜單上人數(shù)、臺(tái)號(hào)是否記錄齊全,如記錄不全則退回服務(wù)員。
當(dāng)點(diǎn)菜單人數(shù)、臺(tái)號(hào)記錄齊全后,開(kāi)始正式輸入菜單,首先將客戶賬單號(hào)碼輸入電腦內(nèi),收音機(jī)將自動(dòng)編制該賬單號(hào),待客人結(jié)賬時(shí)使用;然后將客人人數(shù)、臺(tái)號(hào)以及客人所點(diǎn)的食品、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)賬。
結(jié)賬工作。
餐廳結(jié)賬單一式兩聯(lián):第一聯(lián)為財(cái)務(wù)聯(lián)、第二聯(lián)為客人聯(lián)。
客人結(jié)賬現(xiàn)付的,將第二聯(lián)結(jié)賬單交回客人,第一聯(lián)結(jié)賬單則留存收銀員。作廢或修改賬單應(yīng)由相關(guān)人員說(shuō)明作廢或調(diào)整原因,并簽上姓名,在由樓面管理人員證實(shí)后,將修改單和作廢單交給收銀員送財(cái)務(wù)部審計(jì)審核。
餐廳總經(jīng)理招待客人或銷售部人員,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)招待客戶時(shí)須請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部審計(jì)審核。
收銀員在本班次營(yíng)業(yè)結(jié)束后應(yīng)做單班結(jié)賬;在本日營(yíng)業(yè)工作結(jié)束后,應(yīng)做總班結(jié)賬。仔細(xì)核對(duì)當(dāng)日的用餐情況及收入情況,并填寫(xiě)餐廳核對(duì)表。
單、總班結(jié)賬。
餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
7月21日,中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)發(fā)布了上半年餐飲市場(chǎng)分析報(bào)告顯示,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)的背景下,全國(guó)餐飲市場(chǎng)也逐步呈現(xiàn)緩慢回升態(tài)勢(shì)。中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)給出的分析認(rèn)為:餐飲市場(chǎng)逐步企穩(wěn),全年整體增幅兩位數(shù)和限額以上餐飲增幅兩位數(shù)可期。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局7月17日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年1-6月全國(guó)餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)總收入為12989億元,同比增長(zhǎng)10.1%。北京市今年上半年餐飲收入352.8億元,下降0.2%,而且降幅收窄1.8個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士分析,由于北京市餐企積極轉(zhuǎn)型應(yīng)對(duì)市場(chǎng),才使餐飲市場(chǎng)有了回升之勢(shì),雖然回升勢(shì)頭還緩慢,但是降幅的收窄對(duì)下半年餐飲趨勢(shì)釋放出了積極的信號(hào),下半年北京市餐飲業(yè)收入有望擺脫負(fù)增長(zhǎng)的陰影。
今年上半年,餐飲市場(chǎng)加快轉(zhuǎn)型步伐,加快回歸大眾,高端餐飲在保障服務(wù)和產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,向大眾餐飲積極轉(zhuǎn)型,并漸有起色。業(yè)績(jī)快報(bào)顯示,全聚德上半年?duì)I收、利潤(rùn)同比分別增長(zhǎng)2.58%和4.1%,扭轉(zhuǎn)了一季度的頹勢(shì)。金百萬(wàn)上半年在北京新開(kāi)6家店,外埠1家新店,并提出年內(nèi)每月新增1家門(mén)店的計(jì)劃;云海肴、老家快餐也計(jì)劃年內(nèi)增開(kāi)新店;百勝中國(guó)區(qū)銷售出現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng);麥當(dāng)勞在內(nèi)地的門(mén)店已突破家,并提出年內(nèi)新開(kāi)300家新店、大力拓展特許經(jīng)營(yíng)模式的計(jì)劃。
盡管今年上半年的餐飲營(yíng)業(yè)收入持續(xù)增長(zhǎng),但是盈利狀況未見(jiàn)好轉(zhuǎn)。中國(guó)飯店協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)韓明表示,今年上半年,中國(guó)飯店協(xié)會(huì)監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)企業(yè)總成本費(fèi)用均同比上漲超過(guò)10%,其中人工成本上漲達(dá)到30%。重點(diǎn)企業(yè)利潤(rùn)率較上年同期大多有不同幅度下降,降幅平均達(dá)到近10%。韓明認(rèn)為,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、經(jīng)營(yíng)能力薄弱、稅費(fèi)過(guò)重成為飯店餐飲業(yè)發(fā)展的緊箍咒。
中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)也表示,隨著租金、人工、食材、能源等成本不斷上漲,餐飲企業(yè)已進(jìn)入微利時(shí)代,要有足夠高的上座率、翻臺(tái)率才能有利潤(rùn)可言。據(jù)中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)調(diào)查,當(dāng)前餐飲企業(yè)的上座率要達(dá)到125%才能保本,而之前僅75%就可。由于人均消費(fèi)的大幅下滑,利潤(rùn)仍然走低,受房地產(chǎn)高位運(yùn)行、人口紅利消失、cpi不斷上漲等因素的影響,餐飲企業(yè)下半年的盈利狀況是否能全面走出困境還有待觀察。
限額以上企業(yè)轉(zhuǎn)型初見(jiàn)成效。20以來(lái),餐飲市場(chǎng)一直以比較強(qiáng)勁的勢(shì)頭穩(wěn)步增長(zhǎng),3月份單月整個(gè)餐飲市場(chǎng)增速突破10%,限額以上餐飲更是扭轉(zhuǎn)了14個(gè)月持續(xù)下跌的頹勢(shì),終于回復(fù)至正增長(zhǎng)。進(jìn)入二季度,餐飲市場(chǎng)繼續(xù)穩(wěn)步回升,不過(guò)剛剛結(jié)束的6月份又有所小幅回落。由此可見(jiàn),上半年餐飲市場(chǎng)出現(xiàn)穩(wěn)步回升趨勢(shì),轉(zhuǎn)型升級(jí)的成效開(kāi)始顯現(xiàn),但餐飲市場(chǎng)運(yùn)行具有波動(dòng)性和敏感性,回歸市場(chǎng)、回歸理性所取得的效果仍需進(jìn)一步檢驗(yàn)。
商務(wù)部《關(guān)于加快發(fā)展大眾化餐飲的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出:力爭(zhēng)用5年左右的時(shí)間,健全大眾化餐飲服務(wù)體系,大眾化餐飲占全國(guó)餐飲市場(chǎng)的比重由現(xiàn)在的80%提高至85%以上,并提出21條引導(dǎo)型措施?!吨笇?dǎo)意見(jiàn)》出臺(tái)后,預(yù)計(jì)各地政府及商務(wù)部門(mén)會(huì)加快制定支持大眾化餐飲發(fā)展的財(cái)政、稅收、金融政策,促進(jìn)餐飲行業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整。
6月中旬,國(guó)務(wù)院辦公廳出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)涉企收費(fèi)管理減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的通知》指出,要進(jìn)一步加強(qiáng)涉企收費(fèi)管理,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。在國(guó)家發(fā)展改革委的協(xié)調(diào)下,中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)與福建省物價(jià)局共同努力下,7月中旬,福建省決定,將餐飲業(yè)價(jià)格調(diào)節(jié)基金減半征收的政策在已實(shí)施一年的基礎(chǔ)上再延長(zhǎng)一年,這意味著至12月31日以前,福建省餐飲業(yè)價(jià)格調(diào)節(jié)基金仍將按營(yíng)業(yè)額的0.5%征收。預(yù)計(jì)今年下半年,各地政府部門(mén)將進(jìn)一步清理不合理收費(fèi),減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
高端餐飲還處于轉(zhuǎn)型陣痛期。
高端餐飲仍處于陣痛期。受困于巨大的經(jīng)營(yíng)壓力,“中國(guó)民營(yíng)餐飲第一股”湘鄂情欲逐步剝離餐飲業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而進(jìn)軍新媒體和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。小南國(guó)消減了公務(wù)消費(fèi)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)重點(diǎn)也在向大眾化品牌“南小館”傾斜。據(jù)業(yè)績(jī)快報(bào)顯示,全聚德上半年?duì)I收、利潤(rùn)同比分別增長(zhǎng)2.58%、4.1%,雖然相比去年同期仍有差距,但終于扭轉(zhuǎn)了一季度的頹勢(shì)。
進(jìn)入年以來(lái),各省市餐飲市場(chǎng)都呈現(xiàn)不同程度的回緩跡象。從目前已公布數(shù)據(jù)的省市來(lái)看,2014年1-5月,北京市餐飲收入293.9億元,增速比上年同期提高5個(gè)百分點(diǎn)。而海南省、湖南省、山東省等地餐飲增速都回升至10%以上。
對(duì)于之前一直處于低迷狀態(tài)的高端餐飲,經(jīng)過(guò)根據(jù)市場(chǎng)變化不斷轉(zhuǎn)型調(diào)整,絕大部分省市都有所好轉(zhuǎn)。但整體上看,高端餐飲仍處于陣痛期。受困于巨大的經(jīng)營(yíng)壓力,“中國(guó)民營(yíng)餐飲第一股”湘鄂情欲逐步剝離餐飲業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而進(jìn)軍新媒體和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。“八項(xiàng)規(guī)定”出臺(tái)后,小南國(guó)消減了公務(wù)消費(fèi)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)重點(diǎn)也都在向大眾化品牌“南小館”傾斜。據(jù)業(yè)績(jī)快報(bào)顯示,全聚德上半年?duì)I收、利潤(rùn)同比分別增長(zhǎng)2.58%、4.1%,雖然相比去年同期仍有差距,但終于扭轉(zhuǎn)了一季度的頹勢(shì)。
大眾化餐飲獲政府扶持快速發(fā)展。
隨著市場(chǎng)需求的變化,餐飲業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、方便快捷的大眾化餐飲進(jìn)一步得到市場(chǎng)認(rèn)可和歡迎。以上海為例,以早餐為主的大眾化市場(chǎng)保持旺盛態(tài)勢(shì),剔除投資拉動(dòng)后也保持了10%左右的增長(zhǎng)。
商務(wù)部在6月初出臺(tái)的《關(guān)于加快發(fā)展大眾化餐飲的指導(dǎo)意見(jiàn)》,更為餐飲業(yè)向大眾化轉(zhuǎn)型提供了明確的扶持,意見(jiàn)指出:力爭(zhēng)用5年左右的時(shí)間,健全大眾化餐飲服務(wù)體系,大眾化餐飲占全國(guó)餐飲市場(chǎng)的比重由現(xiàn)在的80%提高至85%以上,并提出21條引導(dǎo)型措施。預(yù)計(jì)各地政府及商務(wù)部門(mén)會(huì)加快制定支持大眾化餐飲發(fā)展的財(cái)政、稅收、金融政策,促進(jìn)餐飲行業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整??梢灶A(yù)見(jiàn),大眾化餐飲將成為推動(dòng)整個(gè)行業(yè)企穩(wěn)回升的中流砥柱。
隨著市場(chǎng)需求的變化,餐飲行業(yè)在積極加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、嘗試轉(zhuǎn)型和經(jīng)營(yíng)模式中,開(kāi)始注重對(duì)客戶群體多樣性和多層次性需求的滿足,特色餐飲異軍突起,如體驗(yàn)式餐飲表現(xiàn)十分搶眼。
凈雅推出的嗨餐廳,打出“無(wú)餐具餐廳”的概念,店內(nèi)沒(méi)有一雙筷子、一個(gè)盤(pán)子,成桶的海鮮將被直接傾倒在餐桌的環(huán)保紙墊上,食客直接用手抓著享用美食;深圳的“海鮮超市”類似一個(gè)小型超市,顧客直接提籃子選取刺身、壽司、高檔海鮮等,然后在門(mén)口餐桌上直接吃飯。無(wú)廚房、無(wú)廚師、也不需服務(wù)員,這種體驗(yàn)式餐飲讓人力成本得以“減負(fù)”。
專家:餐飲發(fā)展需穩(wěn)扎穩(wěn)打再接再厲。
對(duì)于中烹?yún)f(xié)發(fā)布的上半年的餐飲市場(chǎng)發(fā)展分析報(bào)告,中國(guó)吃網(wǎng)?綠滿家餐飲咨詢專家指出,很明顯可以看出餐飲業(yè)形勢(shì)的`確在慢慢好轉(zhuǎn),大眾餐飲的發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始占據(jù)主場(chǎng),這和未整頓之前完全依靠高端餐飲來(lái)提升銷售額的情況有鮮明對(duì)比,同時(shí)也是整個(gè)餐飲市場(chǎng)回歸自然的表示,雖然脫離不了政府對(duì)大眾餐飲的大力扶持,但是餐飲市場(chǎng)本身的發(fā)展規(guī)律也在開(kāi)始顯示作用,而針對(duì)中烹?yún)f(xié)說(shuō)的“對(duì)2014年全年餐飲業(yè)的走勢(shì)充滿信心,預(yù)計(jì)整個(gè)餐飲行業(yè)發(fā)展有望持續(xù)保持兩位數(shù)的增長(zhǎng),限額以上餐飲繼續(xù)維持正增長(zhǎng)”的情況,吃網(wǎng)專家表示這還需看下半年餐飲市場(chǎng)的引導(dǎo)走向,在這種轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期,沒(méi)有完全安然度過(guò)保證銷售額的平穩(wěn)增長(zhǎng)之前都不能掉以輕心,餐飲企業(yè)也還必須在不斷的實(shí)踐發(fā)展中找到適合并能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)型途徑,這一點(diǎn)對(duì)于還處于陣痛期遲遲走不出來(lái)的高端餐飲來(lái)說(shuō)更為重要,因此餐飲業(yè)在發(fā)展上還需穩(wěn)扎穩(wěn)打,老老實(shí)實(shí)的一步一步來(lái),才能繼續(xù)讓餐飲實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。
餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
地理位置:
交通狀況:外部。
政府經(jīng)濟(jì)重點(diǎn):
政府收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
1、工商:
2、稅務(wù):
3、能源費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):水供熱。
4、財(cái)務(wù)相關(guān)費(fèi):
政府優(yōu)惠政策:
1、政府機(jī)關(guān):
2、國(guó)營(yíng)各大、中企業(yè):
3、民營(yíng)企業(yè):
4、個(gè)人:
當(dāng)?shù)厝司M(fèi)比例:吃住。
娛樂(lè)其它。
當(dāng)?shù)啬挲g結(jié)構(gòu)、平均年齡。
當(dāng)?shù)鼐频?、酒樓(同檔次)價(jià)格。
當(dāng)?shù)鼐频辍⒕茦牵ㄍ瑱n次)服務(wù)水平。
當(dāng)?shù)鼐频辍⒕茦牵ㄍ瑱n次)經(jīng)營(yíng)狀況。
當(dāng)?shù)鼐频辍⒕茦牵ㄍ瑱n次)裝修格調(diào)。
當(dāng)?shù)叵M(fèi)意識(shí)。
當(dāng)?shù)叵M(fèi)心理當(dāng)?shù)叵M(fèi)動(dòng)機(jī)。
當(dāng)?shù)赝懈?jìng)爭(zhēng)情況:
當(dāng)?shù)赝袠I(yè)平均工資:
餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
隨著學(xué)校生活結(jié)束,我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn),為了更好的實(shí)踐課堂知識(shí)和增強(qiáng)我們的實(shí)踐能力和對(duì)社會(huì)的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí),使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識(shí),為此我在重慶江北希爾頓逸林酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),收獲頗豐,掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了很多的為人處事的道理和原則,不管是從知識(shí)、技能還是社會(huì)閱歷等方面都得到了很好的鍛煉,為以后的工作和生活打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)單位。
1.實(shí)習(xí)時(shí)間。
20xx年10月31日-20xx年01月04日。
2.實(shí)習(xí)單位。
重慶江北希爾頓逸林酒店。
重慶江北希爾頓逸林酒店座落于重慶市江北區(qū)觀音橋洋河一路協(xié)信大廈b棟,是一座集住宿、餐飲、會(huì)議及娛樂(lè)、休閑為一體的五星級(jí)酒店,它的地理位置優(yōu)越,環(huán)境舒適,現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備完美,以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得中外賓客的贊譽(yù)。重慶江北希爾頓逸林酒店擁有大、中、小會(huì)議室多處,會(huì)議設(shè)施先進(jìn),具備多種同聲傳播、多媒體投影系統(tǒng),會(huì)議服務(wù)周到細(xì)致,是商務(wù)洽談、新聞發(fā)布、學(xué)術(shù)交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會(huì)議的理想場(chǎng)所。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程。
中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén),因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好,主管還專門(mén)為我們每人安排了一名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是八小時(shí)工作制,每周休息兩天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩班制,即上午十點(diǎn)到晚上九點(diǎn)、下午兩點(diǎn)到晚上收市,這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒(méi)有加班費(fèi),但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)老土而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過(guò)令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門(mén),他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì)聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人。
在服務(wù)過(guò)程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng),也曾招受客人的投訴,由希爾頓是一所老牌的涉外星級(jí)酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國(guó)人,在服務(wù)的過(guò)程中,我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了視野。
四、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容。
1.實(shí)習(xí)崗位。
餐飲部。
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容。
熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況,包括:
(1)酒店公共設(shè)施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布。
(3)酒店各服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門(mén)及聯(lián)系方式。
(4)酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂(lè)、購(gòu)物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門(mén)的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。
(6)酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
(7)參加公司的崗位培訓(xùn),熟悉自己的工作職責(zé),了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置,了解工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
(8)熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應(yīng)的品種;沽清的品種。
五、希爾頓酒店存在的不足。
以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些感受,進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來(lái)我對(duì)重慶江北希爾頓逸林酒店的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題的個(gè)人看法。
餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
每周餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告是我們學(xué)習(xí)餐飲專業(yè)的一大重要環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)際操作和總結(jié)報(bào)告,我們不僅可以更深入地了解餐飲業(yè),而且可以提高自己的實(shí)際操作能力和綜合能力。在這連續(xù)幾周的餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告中,我學(xué)到了很多,也收獲了不少體會(huì)。
在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,我認(rèn)為最重要的是對(duì)于菜品和原材料的了解。了解菜品的食材搭配、做法、調(diào)味方式等等是做好菜品的關(guān)鍵。同時(shí),掌握原材料的質(zhì)量和保存方式也是餐飲從業(yè)者不可忽視的方面。除此之外,還有操作技巧,包括廚師刀的使用、菜品擺盤(pán)等等,這些方面細(xì)節(jié)決定了菜品的質(zhì)量和口感。
第三段:交流學(xué)習(xí)。
在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題,就是和同學(xué)之間的交流學(xué)習(xí)尤為重要。通過(guò)和同學(xué)們交流,我們不僅可以相互學(xué)習(xí),也可以互相提供幫助。在實(shí)際的操作中,遇到問(wèn)題尤其需要和同學(xué)之間進(jìn)行溝通和交流,這可以幫助我們共同解決問(wèn)題,提高實(shí)際操作的水平。
第四段:總體感覺(jué)。
總的來(lái)說(shuō),這個(gè)餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告讓我對(duì)于餐飲行業(yè)更加深入地了解,并且也提高了我的實(shí)際操作能力。在這個(gè)過(guò)程中,我也遇到了挫折和困難,但是通過(guò)不斷的努力和實(shí)踐,我也逐漸克服了這些困難,并且收獲了成功的喜悅。這個(gè)過(guò)程雖然不易,但是對(duì)于我今后的成長(zhǎng)和發(fā)展都有非常大的幫助。
第五段:感謝和展望。
最后,我要感謝老師和同學(xué)們對(duì)于我在餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告中的幫助和支持。我的收獲和成長(zhǎng)離不開(kāi)你們的關(guān)心和指導(dǎo)。在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我也會(huì)更加努力,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的水平,為餐飲行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
尊敬的.餐廳領(lǐng)導(dǎo):
在遞交這份辭呈時(shí),我的心情十分沉重。
現(xiàn)在餐廳的發(fā)展需要大家竭盡全力,由于我狀態(tài)不佳,和一些個(gè)人原因的影響,無(wú)法為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn),自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣做在餐廳卻無(wú)所作為,因此請(qǐng)求允許離開(kāi)。
一、我每天上班都是給人一種很沒(méi)有精神的感覺(jué),并且時(shí)常逃班,換班上課,或是逃課上班,這樣不但嚴(yán)重影響了餐廳的人員正常安排,而且還表現(xiàn)出對(duì)餐廳領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校授課老師的不尊敬。同時(shí)也影響了自己的學(xué)習(xí)。
二、我本來(lái)在餐廳做服務(wù)員我父親是同意的,因?yàn)樗仓肋@種工作也適合學(xué)生做??墒呛髞?lái)被調(diào)到這兒做了騎手,我沒(méi)有告訴父親騎手是做什么的,可是這次我弟弟從貴陽(yáng)回家經(jīng)過(guò)昆明知道了騎手的具體工作內(nèi)容并告知了父親。所以父親特別反對(duì),還要我回去。
三、我個(gè)人也是在餐廳什么都學(xué)得“半桶水”,有時(shí)看伙伴們都忙的那么瘋狂,而自己卻什么也幫不上,自己也感到很內(nèi)疚。
我知道,當(dāng)前餐廳正處于快速發(fā)展的階段,伙伴們都是斗志昂揚(yáng),壯志滿懷,而我在這時(shí)候卻因個(gè)人原因無(wú)法為餐廳分憂,實(shí)在是深感歉意。
我希望餐廳領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出時(shí)間考慮一下我的個(gè)人問(wèn)題。希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!
感謝諸位在我在餐廳期間給予我的信任和支持,并祝所有伙伴們?cè)诠ぷ骱突顒?dòng)中取得更大的成績(jī)和收益!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
為期兩周的餐飲實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,這次實(shí)訓(xùn)的最終目的是為了餐飲證的考試,但是重要的是我嗎學(xué)習(xí)的過(guò)程,而非結(jié)果。兩周以來(lái)我深深的感覺(jué)到了自己需要學(xué)習(xí)的還有很多,同時(shí)在這兩周里也學(xué)習(xí)到了很多。
由于在這兩周里天氣變化不定,我自己沒(méi)有及時(shí)添加衣物導(dǎo)致了重感冒,連續(xù)幾天在醫(yī)務(wù)室掛水,請(qǐng)假多次,拉下了好多課程,但是在老師與同學(xué)們幫助之下,我仍然趕上了老師的學(xué)習(xí)進(jìn)度。在此對(duì)幫助過(guò)我的老師和同學(xué)們表示歉意和深深的感謝。我不僅在課堂上學(xué)習(xí)了老師教我的東西更是在課后深入了解了餐飲業(yè)的服務(wù)規(guī)則。
我在這里說(shuō)一下我的收獲,要取得餐飲證需要取得餐飲管理與實(shí)務(wù)、餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷,現(xiàn)代廚房管理、食品衛(wèi)生與安全四門(mén)考試合格證書(shū)才能夠合格的取得餐飲證書(shū)。由于缺課較多,我的第一次完整的擺臺(tái)就是在考核的情況下進(jìn)行的,之前每次都是強(qiáng)忍著不舒服看著別人在做??己酥拔易顡?dān)心的就是時(shí)間問(wèn)題,其余的并不擔(dān)心,因?yàn)橄嘈抛约海以谧约捍髮W(xué)的生活中也有做過(guò)高檔餐廳服務(wù)員的經(jīng)歷,所以這些對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是那么難。我覺(jué)得態(tài)度決定一切,有的人認(rèn)為我們大學(xué)生考這個(gè)證書(shū)沒(méi)有用,他們覺(jué)得我們大學(xué)畢業(yè)了不該只是做個(gè)服務(wù)員的工作??墒俏覀兌际瞧降鹊模以诩媛毜臅r(shí)候和那些領(lǐng)導(dǎo)所做的事情都是一樣的,他們?cè)诜?wù)行業(yè)做了很久了,職位都是領(lǐng)班、主任級(jí)別了,仍然跟我這個(gè)兼職服務(wù)員做的工作一樣,只是他們擔(dān)當(dāng)?shù)挠指嘁恍H绻环诺妥藨B(tài)去做所有事情,不親自了解整個(gè)工作的流程,只能紙上談兵,又怎么領(lǐng)導(dǎo)下屬。
老師給你打分高低的地方,因?yàn)樽詈蟮淖烂娲蠖鄶?shù)人都是合格的,不過(guò)是時(shí)長(zhǎng)短與你個(gè)人的`禮儀問(wèn)題。再就是1cm、1.5cm、3cm、一拳的幾個(gè)距離問(wèn)題,一個(gè)從未接觸過(guò)的人或者對(duì)數(shù)字不敏感的人自然會(huì)是頭暈眼花,對(duì)我來(lái)說(shuō)這也不是什么難事,對(duì)于桌面擺的東西很熟悉這是我的一大優(yōu)勢(shì),于是我很輕松的就過(guò)關(guān)了。
老師從我們每個(gè)人考核開(kāi)始都仔細(xì)的看著,給我們記錄時(shí)間,指出我們的不足,并提出寶貴的意見(jiàn),以便我們可以做得更好。
餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
餐飲企業(yè)是用工需求量大的勞動(dòng)密集型行業(yè),也是人才之間的競(jìng)爭(zhēng),激勵(lì)體制是人力資源管理的重要方式,關(guān)系到餐飲企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,因此,經(jīng)營(yíng)者首先要解決的就是鼓勵(lì)和激發(fā)員工創(chuàng)造性、積極性,充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,當(dāng)員工預(yù)期自己可以達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,就會(huì)被激勵(lì)起來(lái)是努力實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),餐飲企業(yè)激勵(lì)員工,不但可以更好的吸引員工,留住人才,并根據(jù)激勵(lì)對(duì)象的需求差異化,多樣化地實(shí)施激勵(lì)策略,接收有效的評(píng)價(jià)和反饋。
以上是做的餐飲企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的資訊,如果您想了解更多餐飲企業(yè)的相關(guān)資訊請(qǐng)登錄進(jìn)行查看和咨詢。
餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
我叫xx,來(lái)我們公司已經(jīng)三個(gè)多月了,我在廚房這個(gè)崗位上工作。時(shí)光如流水,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)多月已經(jīng)過(guò)去了,這三個(gè)月對(duì)于的我第一次來(lái)到酒吧的我非常大的影響。三個(gè)月的考驗(yàn),我多了幾份成熟了,少了往日稚嫩的心態(tài),從而能夠更快的去適應(yīng)社會(huì),懂得了處事,不在像以前那么魯莽,學(xué)會(huì)了與同事共同相處,共同工作,知道如何定位自己,對(duì)待自己的工作。再此,還得感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的教導(dǎo)與支持!
回想起三個(gè)月廚房工作,心中很有感觸,此時(shí)所寫(xiě)的的述職報(bào)告可以說(shuō)是對(duì)自己三個(gè)月來(lái)工作的一次體驗(yàn),一次總結(jié),是和各位領(lǐng)導(dǎo)與同事及自己心靈的一次溝通。也很有幸能夠去洗車這個(gè)崗位上來(lái)鍛煉自己,讓我對(duì)工作有了一個(gè)全新的態(tài)度。做為一名廚師,我認(rèn)識(shí)到了作為工作的重要性,意識(shí)到了自己工作的職責(zé),我的職責(zé)是燒菜,和做小吃,我會(huì)盡力燒出美味的菜肴,讓所有的人吃好,和創(chuàng)新小吃,以及如何來(lái)對(duì)待自己的工作。
我對(duì)公司小小的建議,在員工培訓(xùn)方面我們多重點(diǎn)培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求,我們還可以酒吧提倡“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”,在原有的培訓(xùn)計(jì)劃上制定出"一個(gè)循環(huán),三個(gè)節(jié)約”的綠色環(huán)保實(shí)施辦法,并在新員工的培訓(xùn)課程上進(jìn)行強(qiáng)化。號(hào)召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低,并在節(jié)約用水,用電等方面要求員工形成“我為綠色酒吧盡一份力”的意識(shí)。將節(jié)能降耗的措施“由小及大,由點(diǎn)到面”的貫徹傳播開(kāi)來(lái)。切實(shí)從酒吧實(shí)際情況出發(fā),爭(zhēng)取將節(jié)能降耗措施做到最好。
在做好本職工作的同時(shí),積極參加酒吧組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
在此期間,我利用工作之便,和其他酒吧的同行進(jìn)行溝通交流,取其精華,棄其糟粕,為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準(zhǔn)備和改進(jìn)。
存在問(wèn)題以及整改措施一年來(lái),盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力,但仍存在諸多不足。
1、對(duì)服務(wù)和管理的理論知識(shí)儲(chǔ)備不夠。
2、工作開(kāi)拓創(chuàng)新不夠。
3、在工作中對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題考慮不夠。
4、只注重工作質(zhì)量,對(duì)工作態(tài)度和工作作風(fēng)要求少。
5、爭(zhēng)取上級(jí)支持多,和同事協(xié)作,共同處理問(wèn)題少。
針對(duì)上述問(wèn)題,我將從以下幾方面著手,予以整改:
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
2、工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路,集中精力,解決好工作中存在的各個(gè)問(wèn)題。
3、采取過(guò)硬措施,確保工作保質(zhì)保量完成。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的督促和培訓(xùn)。
5、主動(dòng)和同事溝通,多采納大家意見(jiàn),共同協(xié)作處理問(wèn)題。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)我們廚房工作的支持,監(jiān)督,指導(dǎo)以及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足。以百倍的信心,飽滿的工作熱情與班組成員一道:勤奮工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,為酒吧的發(fā)展和壯大做出應(yīng)我一定會(huì)好好珍惜。既然公司選擇了我,作出了付出,我也會(huì)盡力為公司創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。生命中需要感恩,我也會(huì)用感恩的心來(lái)回報(bào)公司。
餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
速途研究院分析師團(tuán)隊(duì)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)合用戶采樣調(diào)查,針對(duì)餐飲o2o市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀做解析。
都說(shuō)民以食為天,吃可以說(shuō)是人生活一天所必須的環(huán)節(jié),而其帶來(lái)的市場(chǎng)潛力與規(guī)模更為巨大。從xx年開(kāi)始移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展為在線餐飲市場(chǎng)的迅速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),到xx年在線外賣(mài)更是成為餐飲o2o中發(fā)展最為快速的產(chǎn)品迅速崛起。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,xx年中國(guó)餐飲行業(yè)o2o市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到946億元,相比xx年增長(zhǎng)51.5%;預(yù)計(jì)xx年中國(guó)餐飲行業(yè)o2o市場(chǎng)規(guī)模在xx年的基礎(chǔ)上將增長(zhǎng)到1389億元。要知道xx年餐飲o2o市場(chǎng)規(guī)模僅為92.2億元,經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展其規(guī)模翻了10倍。這些都與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng)、移動(dòng)支付習(xí)慣的養(yǎng)成有著密不可分的關(guān)系,正是這些多種因素才造就了其龐大的市場(chǎng)規(guī)模。
餐飲行業(yè)可以說(shuō)是與人們?nèi)粘I盥?lián)系最緊密的行業(yè)之一,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與在線支付功能的普及,越來(lái)越多的用戶開(kāi)始嘗試在線預(yù)訂或者外賣(mài),消費(fèi)模式的改變讓用戶也快速的增長(zhǎng)。xx年中國(guó)餐飲行業(yè)o2o在線商務(wù)用戶規(guī)模達(dá)到1.93億,較xx年增長(zhǎng)38.85%;xx年中國(guó)餐飲o2o在線市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2.64億,比xx年增長(zhǎng)36.79。隨著一線城市在線商務(wù)用戶增長(zhǎng)逐步放緩,其用戶規(guī)模增長(zhǎng)率將隨之下降,趨于平穩(wěn)化發(fā)展。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,餐飲o2o用戶有78%的人習(xí)慣于移動(dòng)端訪問(wèn),pc端訪問(wèn)的占比僅為22%,并且隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動(dòng)端占比還在保持逐步走高的趨于。移動(dòng)端的使用習(xí)慣已經(jīng)逐漸取代pc端成為用戶日常生活主要使用的工具,出行、點(diǎn)餐、社交等方方面面都離不開(kāi)手機(jī),手機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畋貍涞墓ぞ摺?/p>
xx年手機(jī)訂餐app市場(chǎng)成為眾多巨頭的必爭(zhēng)之地,各家紛紛開(kāi)始了瘋狂的“圈地運(yùn)動(dòng)”。經(jīng)過(guò)近一年的瘋狂擴(kuò)張美團(tuán)外賣(mài)以微弱的優(yōu)勢(shì)排在第一位,其占比為33.6%;餓了么以32.14%的占比屈居第二位;食神搖搖以12.46%的占比排在第三位;淘點(diǎn)點(diǎn)以11.3%的占比排在第四位;拼豆、百度外賣(mài)、8684、到家、易淘食分別以占比4.09%、2.73%、2.24%、1.07%、0.09%的占比排在第五至第xx位。
美團(tuán)外賣(mài)與餓了么在xx年紛紛獲得xxxx,在強(qiáng)有力的資金支持下,加快了擴(kuò)張的腳步。以餓了么舉例,其從原本的16個(gè)城市覆蓋面擴(kuò)充到了150多個(gè),市場(chǎng)份額更是突飛猛進(jìn)。在瘋狂擴(kuò)張的階段,美團(tuán)外賣(mài)與餓了么更是為了市場(chǎng)爭(zhēng)奪,從補(bǔ)貼之戰(zhàn)一路升級(jí)到了拳打腳踢的肉搏之戰(zhàn)中來(lái),一段時(shí)間不同的城市不斷出現(xiàn)兩家企業(yè)員工為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)斗毆的現(xiàn)象。心得體會(huì)另外因?yàn)槊つ康臄U(kuò)張市場(chǎng),對(duì)于商戶的審查力度出現(xiàn)偏差,大量不良用戶涌入平臺(tái),對(duì)于提供食品的衛(wèi)生安全問(wèn)題出現(xiàn)隱患,工商部門(mén)更是再次不斷曝光問(wèn)題商家,讓消費(fèi)者對(duì)于平臺(tái)信息產(chǎn)生質(zhì)疑。在質(zhì)疑聲中,以中高端外賣(mài)為定位的到家美食會(huì)、易淘食在該階段與中高端連鎖餐飲達(dá)成合作協(xié)議,并自建配送隊(duì)伍,為消費(fèi)者提供更為放心的外賣(mài)服務(wù)。雖然其市場(chǎng)占比不高,覆蓋范圍還是局限于大多一線二線城市,但其也獲得了廣大白領(lǐng)的喜愛(ài),成為忠實(shí)的消費(fèi)群體。
根據(jù)o2o發(fā)展水平數(shù)據(jù)可以看出,一線城市o2o發(fā)展速度較快,以較為明顯的優(yōu)勢(shì)排在第一位;二三線城市發(fā)展與其有著一定的差距。主要因?yàn)橐痪€城市網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平較快,智能機(jī)用戶普及群體較高,產(chǎn)業(yè)支撐能力較強(qiáng)等因素。但一線城市o2o用戶規(guī)模增長(zhǎng)紅利已經(jīng)逐步進(jìn)入到后期,其未來(lái)增長(zhǎng)速度放緩,因此o2o產(chǎn)業(yè)逐漸渠道下沉到擴(kuò)展二三線城市當(dāng)中來(lái),并且隨著二三線城市移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,智能機(jī)用戶普及率的提升,未來(lái)將成o2o市場(chǎng)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
通過(guò)消費(fèi)者投訴情況可以看出送餐慢已經(jīng)成為投訴重點(diǎn),每天訂餐高峰集中在11點(diǎn)至13點(diǎn),在這兩個(gè)小時(shí)內(nèi)送餐量將占全天總量的八成左右,雖然不少送餐應(yīng)用承諾45分鐘或1小時(shí)內(nèi)送到,但面對(duì)用餐高峰期等待時(shí)間長(zhǎng)、交通狀態(tài)難以預(yù)料、送餐地點(diǎn)較為分散等眾多因素,導(dǎo)致準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)困難重重。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,到家美食會(huì)、易淘食等針對(duì)中高端外賣(mài)的應(yīng)用,采用自建送餐團(tuán)隊(duì)的方式解決配送時(shí)間的問(wèn)題,及保證了送餐時(shí)間,又能在送餐過(guò)程中保證送餐質(zhì)量,提高用戶滿意度。另外一大問(wèn)題就是食品安全問(wèn)題,隨著訂餐平臺(tái)中的問(wèn)題餐廳越來(lái)越多,引起了食品藥品監(jiān)督管理局的重視,希望通過(guò)加強(qiáng)管理的方式解決食品安全問(wèn)題。食品安全是民生問(wèn)題,只有保證食品安全才能保證行業(yè)更為健康快速的發(fā)展。
餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
餐飲業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展就是要求餐飲企業(yè)的發(fā)展要有一個(gè)明確的發(fā)展方向和前景目標(biāo)。餐飲企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)所反映的現(xiàn)狀,結(jié)合客觀環(huán)境的變化來(lái)制定一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)和前景。有計(jì)劃、有組織,有目的的發(fā)展餐飲企業(yè)。確定自己的發(fā)展模式,減少企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的失誤和不必要的損失,讓企業(yè)能夠穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展,避免盲目發(fā)展,過(guò)度發(fā)展和無(wú)計(jì)劃發(fā)展給企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失,所以餐飲企業(yè)要切實(shí)做好企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)策略。因此,我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查后特意向餐飲行業(yè)提出了一些建議。
(1)推進(jìn)國(guó)有和國(guó)有控股餐飲企業(yè)的改革,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,實(shí)行多元投資,提高混合所有制經(jīng)濟(jì)的比重,鼓勵(lì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)參股、租賃。
(2)各級(jí)政府主管部門(mén)要制訂行業(yè)發(fā)展計(jì)劃、網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃、制訂行業(yè)政策、法規(guī)和制定。
(3)政府有關(guān)部門(mén)要下決心治理“三亂”。一律不得保留和出臺(tái)地方性收費(fèi)項(xiàng)目。用水、用電、用氣價(jià)格應(yīng)與一般工業(yè)實(shí)行同樣標(biāo)準(zhǔn),為餐飲行業(yè)和企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
3.落實(shí)稅收優(yōu)惠政策
餐飲業(yè)屬于創(chuàng)業(yè)成本低、就業(yè)容量大的服務(wù)性行業(yè),對(duì)下崗職工從事餐飲業(yè)的,應(yīng)按國(guó)家規(guī)定,在一定時(shí)間內(nèi)免征營(yíng)業(yè)稅、個(gè)人所得稅以及地方設(shè)立的行政收費(fèi)。
4.采取切實(shí)措施,促進(jìn)餐飲業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展
積極培育發(fā)展大型餐飲連鎖企業(yè)和企業(yè)集團(tuán),同時(shí)還要積極扶持適合大眾消費(fèi)具有經(jīng)營(yíng)特色、誠(chéng)信服務(wù),衛(wèi)生、方便實(shí)惠的中小型飯店、餐館的發(fā)展,豐富活躍餐飲市場(chǎng),滿足多層次,多元化的消費(fèi)需求。
5.實(shí)施名牌戰(zhàn)略,發(fā)展特色經(jīng)營(yíng)
打造餐飲名牌,發(fā)展特色經(jīng)營(yíng)是提高餐飲業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。
6.重視人才培養(yǎng),提高餐飲業(yè)的整體素質(zhì)
解決餐飲業(yè)整體素質(zhì)不高的問(wèn)題,一是引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才和技術(shù)人才;二是切實(shí)抓好行業(yè)培訓(xùn)工作。在人才引進(jìn)的同時(shí),重點(diǎn)是抓好行業(yè)培訓(xùn)工作。
7.進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放,促進(jìn)餐飲企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大
要抓住我國(guó)入世的有利時(shí)機(jī),不斷完善餐飲業(yè)利用外資的管理法規(guī),根據(jù)入世承諾,加快餐飲業(yè)對(duì)外開(kāi)放步伐。要提高利用外資的質(zhì)量和水平,引進(jìn)、學(xué)習(xí)和消化跨國(guó)公司先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式和管理技術(shù)。
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