寫總結(jié)是對(duì)自己的一種負(fù)責(zé)和成長(zhǎng)的體現(xiàn)?？偨Y(jié)應(yīng)該遵循簡(jiǎn)潔明了、條理清晰的原則，展現(xiàn)出觀點(diǎn)的連貫性。通過(guò)閱讀以下小編為大家整理的總結(jié)案例，相信你會(huì)對(duì)如何寫好總結(jié)有更深入的認(rèn)識(shí)。
執(zhí)法人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇一
作為檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)人，xxx主動(dòng)帶頭參與核酸檢測(cè)?！胺雷o(hù)設(shè)備密不透氣，身體的熱量散發(fā)不出去，進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室十幾分鐘后，很快就會(huì)感到悶熱。在檢測(cè)過(guò)程中，為了少上或不上廁所，我們盡量十幾個(gè)小時(shí)不喝水、不吃東西?！眡xx告訴記者。每一個(gè)實(shí)驗(yàn)步驟都需要檢驗(yàn)人員嚴(yán)苛而又精準(zhǔn)的進(jìn)行，而大量的手工操作讓實(shí)驗(yàn)人員必須精神高度集中，哪怕汗水浸透了全身、水霧模糊了護(hù)目鏡、口罩壓痛了鼻梁，仍要打起十二分精神，保證實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)確進(jìn)行，保證檢驗(yàn)報(bào)告高質(zhì)量準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。
執(zhí)法人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇二
張xx，xx市婦幼保健院90后兒童保健科護(hù)士，她平時(shí)積極參加醫(yī)院各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。3月6日，接醫(yī)院通知：需要去傳染病醫(yī)院支援你能去嗎？有顧慮嗎？我能去，我單身我沒(méi)有各種負(fù)擔(dān)，父母有哥嫂照顧。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。哪里有需要就去哪里，就是戰(zhàn)斗“集結(jié)號(hào)”。2020年3月7日開(kāi)始，進(jìn)入防控疫情“守衛(wèi)戰(zhàn)”，張xx是抗疫一線團(tuán)隊(duì)中的一員。
在這里，她經(jīng)歷了人生中許多“第一次”，尤其是第一次穿上防護(hù)服，感觸頗深：一開(kāi)始說(shuō)一點(diǎn)也不怕那是假的，但是到后來(lái)發(fā)現(xiàn)也不是那么可怕，我們防護(hù)措施很到位，又有著專業(yè)的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，最主要是在這的目的就是一心想著讓患者早日康復(fù)出院，就啥都不怕了。3月8日她被分到了傳染病醫(yī)院病區(qū)，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，她很快熟悉了病房環(huán)境和工作流程，并再次接受了全流程的培訓(xùn)。開(kāi)始工作，她主要負(fù)責(zé)床單元的整理，測(cè)量生命體征，病房消毒，醫(yī)療垃圾消毒，抽血，取樣肛拭子、咽拭子及輸液治療并跟患者一起做八段錦。隨后，由于工作需要又被調(diào)到急診科，主要負(fù)責(zé)更換消毒液，各個(gè)科室的消毒工作，物品管理和預(yù)檢分診，接送患者等工作。憑借扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、全心全意為患者服務(wù)的.精神，張xx已經(jīng)和這里的患者成了好朋友。
記得一次護(hù)士例行查房，小女孩看見(jiàn)一群身穿防護(hù)服，像“鋼鐵怪獸”一樣的人走進(jìn)病房，驚恐萬(wàn)分，嚇得拿被子捂住自己。張xx急忙上前，溫柔的說(shuō)：“別怕，有姐姐在。”接下來(lái)的一段日子，她經(jīng)常會(huì)忙完工作，抽空來(lái)看望下小女孩兒，悉心照料，小女孩慢慢的也適應(yīng)了環(huán)境。
她很平凡，很普通，沒(méi)有豐功偉績(jī)的榮譽(yù)，沒(méi)有感天動(dòng)地的事跡，有的是對(duì)護(hù)理事業(yè)的執(zhí)著。她愿意堅(jiān)守崗位，默默奉獻(xiàn)，用忠誠(chéng)、擔(dān)當(dāng)、仁愛(ài)和奉獻(xiàn)讓青春閃光，讓生命盈綻，守護(hù)人民健康是她矢志不渝的信念。
執(zhí)法人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇三
xxx，女，壯族，xxxx年3月出生，xxxx年7月參加工作，20xx年6月調(diào)到xxx收費(fèi)站從事收費(fèi)員工作。
xxx自參加收費(fèi)工作以來(lái)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)政策，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)：20xx年個(gè)人收費(fèi)231萬(wàn)元無(wú)差錯(cuò)，每個(gè)月文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)考核均為良好以上且全站最高分，每月都被評(píng)為“微笑之星”、“崗位之星”，被xx公路管理局評(píng)為全局唯一一名集“收費(fèi)能手”、“無(wú)差錯(cuò)服務(wù)標(biāo)兵”、“微笑服務(wù)標(biāo)兵”于一身的“收費(fèi)全能標(biāo)兵”，成為全站職工學(xué)習(xí)的典范。
xxx熱愛(ài)黨，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線方針政策，平時(shí)注重學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，有正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。在思想上積極要求進(jìn)步，努力向黨組織靠攏，自覺(jué)按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，處處以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用。去年10月被站黨支部列為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象，將于近期發(fā)展入黨。
xxx剛來(lái)收費(fèi)站時(shí)，對(duì)收費(fèi)工作比較陌生，為了把收費(fèi)工作做好，她刻苦鉆研業(yè)務(wù)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，花費(fèi)了很多精力，付出了許多心血，一步步揣摩收費(fèi)要領(lǐng)，練假幣識(shí)別，練點(diǎn)鈔，練車型判斷，練邊收費(fèi)邊打票邊找零等，不斷提高自身綜合素質(zhì)。為了盡快使“微笑服務(wù)”達(dá)標(biāo)，她經(jīng)常咬著竹筷對(duì)著鏡子一遍一遍地練習(xí)微笑，直到滿意為止。經(jīng)過(guò)勤學(xué)苦練，日積月累，xxx工作技能日益精湛，每天面對(duì)四五百臺(tái)交費(fèi)車輛，她都能準(zhǔn)確判斷車型，并在10秒內(nèi)完成打票及找補(bǔ)且無(wú)差錯(cuò)，受到了司乘人員的好評(píng)，多次得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。同時(shí)，該同志在我站組織開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能比武中，多次獲得第一名的好成績(jī)，成為我站唯一一名集“無(wú)差錯(cuò)服務(wù)標(biāo)兵”、“微笑服務(wù)之星”和“收費(fèi)能手”于一身的“崗位能手”，20xx年參加全區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)“十個(gè)十佳”評(píng)選活動(dòng)，入選“十佳公路收費(fèi)員”。在她的帶動(dòng)下，全體收費(fèi)員你追我趕比技術(shù)、比貢獻(xiàn)，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
在許多人看來(lái)，收費(fèi)員工作是一項(xiàng)枯燥乏味又討人厭的工作，每天都是機(jī)械式的重復(fù)收錢、打票、找錢，都是重復(fù)地說(shuō)一樣的“您好，請(qǐng)交費(fèi)！”“請(qǐng)走好”，但xxx知道公路收費(fèi)對(duì)廣西交通事業(yè)發(fā)展的重要意義，她十分熱愛(ài)、珍惜這份工作，始終把做好車輛通行費(fèi)征收作為自己的事業(yè)和責(zé)任，做到干一行，愛(ài)一行，專一行，立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)。她丈夫在外縣工地上班，小孩小，家中又有兩個(gè)老的要照顧，但多年來(lái)她從沒(méi)有為家里的事請(qǐng)過(guò)一天假，缺過(guò)一次勤，有一次她的小孩發(fā)高燒要住院，她為了不影響別人的休息，寧愿叫親戚去照顧也不請(qǐng)假，為了這事，還和丈夫鬧了幾天別扭。她的胃不好，有一天下午上班途中突然發(fā)作，痛得直冒冷汗，這時(shí)離下班時(shí)間還有一個(gè)多小時(shí)，監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)了叫班長(zhǎng)安排人送她去醫(yī)院，但她考慮到班里人員少，自己走了必定耽誤班里的工作，硬是堅(jiān)持到下班才去醫(yī)院打針。
xxx常年工作在一線收費(fèi)窗口，她對(duì)待司乘人員熱情禮貌，解答問(wèn)題耐心細(xì)致，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)，做到“來(lái)有迎聲、走有送聲”，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓過(guò)往司乘人員感受到溫暖，樹(shù)立了公路收費(fèi)的良好形象。如去年5月份的一天，一輛變形的小貨車經(jīng)過(guò)收費(fèi)窗口，她用溫和關(guān)懷的語(yǔ)氣對(duì)司機(jī)說(shuō)：“師傅，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您嗎？”在了解情況后，隨即幫司機(jī)浸濕毛巾讓司機(jī)擦去臉上的污漬，幫司機(jī)裝好開(kāi)水，司機(jī)連聲稱謝。在工作中她還堅(jiān)持做到“打不還手、罵不還口”，對(duì)蠻不講理、拒交通行費(fèi)的車主，她總是以溫和的態(tài)度，耐心細(xì)致地勸說(shuō)與解釋，用自己的真誠(chéng)和微笑來(lái)感化司機(jī)，多年來(lái)她從未跟車主發(fā)生過(guò)口角。有一次，一本地農(nóng)用車?yán)线h(yuǎn)就打起喇叭示意她起桿，她見(jiàn)不是免費(fèi)車輛就沒(méi)有起桿，司機(jī)火氣大，車未停穩(wěn)就破口大罵，并將空礦泉水瓶砸到她身上，她沒(méi)有惡語(yǔ)相向，仍是耐心向司機(jī)解釋，直到司機(jī)交費(fèi)離開(kāi)。
xxx作為我站“青年文明號(hào)”示范班副班長(zhǎng)，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極參加“希望工程”、“青年志愿者”、扶貧幫困等社會(huì)活動(dòng)，并經(jīng)常利用崗?fù)さ谋忝穹?wù)點(diǎn)開(kāi)展力所能及的便民服務(wù)。近兩年來(lái)，她從自己收入不高的工資中為困難群眾、受災(zāi)群眾、貧困學(xué)生等捐款600元，衣物12件；參加縣里組織的清潔母親河、植樹(shù)造林、掃街道等社會(huì)公益活動(dòng)5次，在崗?fù)檫^(guò)路群眾和司乘人員做好事10次；并將附近七里店村困難戶秦仁喜家作為自己的幫扶對(duì)象，經(jīng)常利用工余時(shí)間到他家除草、搞衛(wèi)生、干農(nóng)活等，受到了村民的高度贊揚(yáng)。
xxx立足平凡的崗位，從做好每一件小事開(kāi)始，一步一個(gè)腳印，用辛勤的汗水和默默的奉獻(xiàn)創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，為廣西交通事業(yè)又好又快發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
執(zhí)法人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇四
為貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，為實(shí)現(xiàn)該中心安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定發(fā)展，推動(dòng)中心建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，中心在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，深入開(kāi)展了“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，不斷增強(qiáng)中心員工安全意識(shí)、人人關(guān)心安全，時(shí)時(shí)處處講安全，杜絕或減事故的發(fā)生，創(chuàng)下一個(gè)安全生產(chǎn)無(wú)事故年。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，為“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)提供組織保證。作為公用服務(wù)性行業(yè)，安全生產(chǎn)是深化改革、促進(jìn)發(fā)展的“第一要?jiǎng)?wù)”。為確保競(jìng)賽活動(dòng)的順利開(kāi)展，中心高度重視，成立了以中心經(jīng)理為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)置安全生產(chǎn)員，負(fù)責(zé)競(jìng)賽活動(dòng)的日常工作，做到競(jìng)賽活動(dòng)有工作部署、有措施保障，有專人負(fù)責(zé)，為“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的成功開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
積極開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)教育與培訓(xùn)，提高全體員工安全生產(chǎn)意識(shí)。在員工中大力弘揚(yáng)“沒(méi)有消除不了的隱患，沒(méi)有避免不了的事故”的安全理念，以建設(shè)學(xué)習(xí)型班組為契機(jī)，努力培育創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，不斷實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的機(jī)制創(chuàng)管理創(chuàng)新，加強(qiáng)過(guò)程管理，進(jìn)一步把安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到實(shí)處，保障了員工的生命安全，維護(hù)了員工的生產(chǎn)安全與健康權(quán)。今年，中心選準(zhǔn)時(shí)機(jī)，把“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)與“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，充分利用安全會(huì)議、中心安全活動(dòng)等時(shí)間，集中對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)方針政策、安全生產(chǎn)規(guī)程制度的教育培訓(xùn)，切實(shí)提高了員工對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)與安全生產(chǎn)意識(shí)；中心還開(kāi)展了安全生產(chǎn)知識(shí)搶答賽和知識(shí)競(jìng)賽；制作安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語(yǔ)，在宣傳欄內(nèi)貼滿了圖文并茂的安全生產(chǎn)宣傳畫(huà)報(bào)，營(yíng)造了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)氣氛。
落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)安全管理。中心與全體員工簽訂了安全責(zé)任書(shū)，把安全責(zé)任制層層分解到各個(gè)員工，明確了各個(gè)崗位的安全責(zé)任，層層抓落實(shí)，從而防范安全事故的發(fā)生。
加強(qiáng)中心安全建設(shè)，確保業(yè)務(wù)安全健康發(fā)展。在競(jìng)賽活動(dòng)中，該中心把安全建設(shè)工作作為重要內(nèi)容來(lái)抓，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，如機(jī)房出入登記制度、機(jī)房安全防火制度、營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收款管理規(guī)定、社區(qū)經(jīng)理操作規(guī)程等，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)經(jīng)理室外作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程來(lái)施工，施工時(shí)要戴安全帽，佩帶安全線，確保人身安全。
加強(qiáng)安全檢查，認(rèn)真落實(shí)隱患整改制度。安全檢查是做好安全工作的一個(gè)重要手段，是消除隱患，預(yù)防事故的一項(xiàng)有力措施，是落實(shí)安全第一、預(yù)防為主，把事后處理變?yōu)槭虑邦A(yù)防的有力舉措。中心根據(jù)自身的實(shí)際情況，認(rèn)真執(zhí)行隱患排查整改制度。每月堅(jiān)持對(duì)綜合機(jī)房、油機(jī)房、接入網(wǎng)機(jī)房、營(yíng)業(yè)廳等場(chǎng)所進(jìn)行一次全面仔細(xì)的安全檢查。檢查內(nèi)容包括機(jī)房出入登記制度、設(shè)備運(yùn)行情況、營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收款管理情況等方面，對(duì)不規(guī)范或存在隱患的地方認(rèn)真做好登記，在要求時(shí)限內(nèi)及時(shí)進(jìn)行整改，確保通信暢通，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，營(yíng)收款安全。
“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，讓廣大員工認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)過(guò)程中安全的重要性，掌握了安全生產(chǎn)知識(shí)，逐步從不懂安全到我懂安全、我管安全，由要我安全轉(zhuǎn)變成我要安全、我會(huì)安全、我保安全，提高了員工安全生產(chǎn)意識(shí)，同時(shí)使該中心的安全管理和監(jiān)督檢查得到了加強(qiáng)，安全生產(chǎn)的大環(huán)境得到了改善，為確?！鞍部当备?jìng)賽活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展下去。
執(zhí)法人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇五
蒙醫(yī)醫(yī)院始建于1983年，經(jīng)過(guò)近30年的歷程逐步發(fā)展壯大，成長(zhǎng)和培養(yǎng)了一批又一批優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我院由原來(lái)簡(jiǎn)陋落后的醫(yī)療條件和環(huán)境發(fā)展到今天具有規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理的民族特色醫(yī)院。我院護(hù)理部現(xiàn)共有14名同志，其中有4名是中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，是由地地道道的“娘子軍”組成。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在旗衛(wèi)生局、和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步。在開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和全旗衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”和醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范化服務(wù)，在臨床護(hù)理這一天地里譜寫了華美的樂(lè)章,展示著新時(shí)期婦女的新形象。
為抓好創(chuàng)建“三好一滿意”工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合臨床護(hù)理，制定了“三好一滿意”創(chuàng)建規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)護(hù)理行業(yè)特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。“三好一滿意”領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開(kāi)展抓起，將創(chuàng)建“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)融于醫(yī)院的日常工作和管理中，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為服務(wù)宗旨，通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，擴(kuò)大蒙醫(yī)醫(yī)院在額濟(jì)納的知名度，努力為群眾提供便捷的信息和服務(wù)。
醫(yī)院護(hù)理部以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”為契機(jī)，積極穩(wěn)妥立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按要求和步驟開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。護(hù)理部在臨床護(hù)理工作中接觸到最多的是老弱病殘群體，就需要付出更多的關(guān)心、耐心和愛(ài)心，尤其是老年人和殘疾人更是她們關(guān)注的重點(diǎn)，為了方便患者護(hù)理部指派專人用輪椅著推患者上下樓層做必要的診查。努力使他們得到最便捷、貼心的服務(wù)，從而也得到了患者的肺腑贊譽(yù)。
護(hù)理人員在工作中樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，在尊重、理解、關(guān)心的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。造就了一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的護(hù)理隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，護(hù)士們一直在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中以女性的細(xì)心與溫情，為門診和住院患者帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。在日常護(hù)理中不怕臟、不怕累，精心護(hù)理、為病人提供全方位的護(hù)理服務(wù)。例如自近年來(lái)隨著我旗口岸常年開(kāi)放，有無(wú)數(shù)蒙古國(guó)患者或外地農(nóng)民工慕名前來(lái)，在治療期間，護(hù)理部的護(hù)士們都給予了無(wú)微不至的關(guān)懷和體貼，尤其是對(duì)住院的患者因身處異國(guó)他鄉(xiāng)，護(hù)士們從細(xì)小的事情做起，主動(dòng)承擔(dān)起打水、送飯、購(gòu)買生活用品等等，就像對(duì)待家人一樣細(xì)心照顧他們的飲食起居。像類似的例子只是她們工作中的一小部分，還有很多很多感人的事跡。她們真正體現(xiàn)了“白衣天使”的平凡與祟高。充分體現(xiàn)了對(duì)病人的耐心、細(xì)心、真心、誠(chéng)心，受到了廣大患者的熱情好評(píng)。
為了促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高.制定了學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)計(jì)劃，全面提高專業(yè)技術(shù)水平.護(hù)理部形成了濃厚的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),拓展專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域氛圍。為不斷促進(jìn)文明創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展.實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實(shí)行“三聲服務(wù)”，對(duì)住院患者做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”；對(duì)待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。以質(zhì)量為核心，把質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)作為工作的重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度與操作規(guī)程，加強(qiáng)環(huán)節(jié)與終未質(zhì)量控制，確保護(hù)理質(zhì)量與醫(yī)療安全。注重溝通技巧、禮儀規(guī)范，自覺(jué)將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評(píng)。在多年的工作中沒(méi)有出現(xiàn)冷、硬、頂撞患者造成的護(hù)理糾紛及投訴，她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理人員文明意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹(shù)立良好的外在形象，營(yíng)造良好的護(hù)理服務(wù)環(huán)境。在歷年的5·12國(guó)際護(hù)士節(jié)的技能競(jìng)賽中，均能涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的崗位標(biāo)兵。
在搞好本職工作的同時(shí)，醫(yī)院積極組織人員開(kāi)展“四自”的學(xué)習(xí)教育，樹(shù)立婦女職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識(shí)。堅(jiān)持“外樹(shù)形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,全心全意打造獨(dú)具特色的文明服務(wù)崗。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理過(guò)程中，姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)。我們深深地感到她們的每一步成長(zhǎng)和進(jìn)步都離不開(kāi)組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)深入更好地開(kāi)展“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為百姓提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)是我們永遠(yuǎn)不懈的追求，為建設(shè)美麗和諧的額濟(jì)納做出積極貢獻(xiàn)。
執(zhí)法人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇六
翻開(kāi)檔案盒里一份份廣告協(xié)議書(shū)，看著展架上一堆堆廣告單頁(yè)，很難讓人相信這些成績(jī)均來(lái)自于同一個(gè)人，她就是來(lái)自xx市郵政局函件分局的xx，郵政營(yíng)銷能手個(gè)人先進(jìn)事跡材料。近年來(lái)，她的營(yíng)銷業(yè)績(jī)是一年一個(gè)臺(tái)階，今年，更是實(shí)現(xiàn)了一次飛躍，截至2011年10月底，由她簽訂的廣告業(yè)務(wù)總計(jì)96萬(wàn)元，賀卡業(yè)務(wù)6。7萬(wàn)元，戶外廣告29萬(wàn)元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入131。6萬(wàn)元。能取得這樣的業(yè)績(jī)，xx靠的就是她的真心、耐心、細(xì)心的“三心”營(yíng)銷。
兩年前，xx離開(kāi)了徽文化廣告公司，成為了xx市郵政局函件分局的一名專職營(yíng)銷人員，工作單位的變化并沒(méi)有改變她對(duì)營(yíng)銷工作的熱情，通過(guò)真心、耐心、細(xì)心的“三心”營(yíng)銷，讓她品嘗到了越來(lái)越多的喜悅，真心、耐心、細(xì)心讓她贏得了用戶越來(lái)越多的肯定和贊譽(yù)，也讓她越來(lái)越熱愛(ài)這行了。
營(yíng)銷工作經(jīng)常需要學(xué)會(huì)換位思考，xx用自己的實(shí)際行動(dòng)真正做到了“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”。當(dāng)每次發(fā)現(xiàn)一個(gè)新客戶時(shí)，她總是先從客戶的角度出發(fā)，根據(jù)客戶所在的行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需求、活動(dòng)目的進(jìn)行分析，做好充分準(zhǔn)備后，再去找客戶洽談，在交談中尋找雙方合作的共同點(diǎn)，不只為了營(yíng)銷、賺錢，而是和用戶交朋友，通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏。不論什么樣的客戶，她都一視同仁，無(wú)論客戶業(yè)務(wù)量多與少、無(wú)論客戶的距離遠(yuǎn)與近、無(wú)論是什么文化層次和行業(yè)的客戶，她都一樣熱情、平等地對(duì)待?？蛻羧绻龅绞裁磫?wèn)題，她能幫助解決的，她都會(huì)真心誠(chéng)意幫助客戶，用真情去打動(dòng)客戶。有一次，一個(gè)新客戶正需要購(gòu)買家用電器，xx知道后，立即聯(lián)系上另一個(gè)經(jīng)營(yíng)電器的老客戶，幫助這位新客戶很快就購(gòu)買到了自己心儀的產(chǎn)品，大大加深了自己與客戶之間的感情。
長(zhǎng)期在營(yíng)銷崗位上工作，比的是耐心和恒心。xx靠得就是不屈不撓的堅(jiān)韌毅力，培育和擴(kuò)大了自己的客戶群，其中不乏一些高端客戶?；丈蹄y行xx市分行一開(kāi)始認(rèn)為郵政廣告效果不好，不愿意做郵政業(yè)務(wù)，但是她并沒(méi)有放棄，認(rèn)為對(duì)待這類客戶“耐心”是法寶。在和該單位打交道時(shí)，只要是自己能幫到對(duì)方的，她就會(huì)盡全力去做，漸漸地雙方的心走近了。不久，適逢該單位要進(jìn)行新業(yè)務(wù)宣傳，xx抓住機(jī)遇，準(zhǔn)備好相關(guān)材料，再次將郵政產(chǎn)品介紹給他們時(shí)，該負(fù)責(zé)人被她的誠(chéng)意所打動(dòng)，簽訂了價(jià)值13萬(wàn)元的戶外廣告協(xié)議，在年底的賀卡銷售中，雙方再次合作，很快就達(dá)成了制作協(xié)議，定制了5。5萬(wàn)元的郵政賀卡，并建立起了長(zhǎng)期合作關(guān)系。
對(duì)待客戶在做到真心、耐心的同時(shí)，xx深知細(xì)心的重要性。有一次，她在向某單位了解廣告效果時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人無(wú)意中說(shuō)了句：“今天兒子過(guò)生日?！眡x立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過(guò)去?！岸Y輕情義重”，她的細(xì)心給客戶留下了很好的印象，雙方的業(yè)務(wù)商洽也非常順利。在隨后的合作中，這位客戶還介紹了很多重要客戶給她。元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日是合家團(tuán)聚，朋友問(wèn)候的日子，對(duì)于xx來(lái)說(shuō)卻是最忙碌的時(shí)候，拜訪客戶群是她在多年?duì)I銷工作中形成的習(xí)慣，輔以掛歷、對(duì)聯(lián)、方便袋等小禮品，拉近與用戶之間的溝通。此外，xx還非常注重平時(shí)的學(xué)習(xí)與積累，她總是在營(yíng)銷中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中營(yíng)銷，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的鉆研，成功地開(kāi)發(fā)出了郵簡(jiǎn)式廣告等新型廣告形式和小區(qū)投遞等多種廣告宣傳方法，受到了客戶們的一致好評(píng)。
機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。xx憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實(shí)際行動(dòng)在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，展示了新時(shí)期郵政女性的勃勃生機(jī)和嶄新風(fēng)貌。
執(zhí)法人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇七
自20xx年9月合安高速開(kāi)通起，陳青同志成為合安高速員工一員。在這兩年來(lái)，她抓住點(diǎn)滴時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并逐漸成為收費(fèi)行業(yè)的標(biāo)兵，合安路上的模范。
工作的獲得與同她生命的二次逢生，對(duì)此她也倍加的珍惜這份工作，沒(méi)有理由和借口在工作中打折扣。在干好工作的同時(shí)，著重加強(qiáng)思想品德意識(shí)，加強(qiáng)求穩(wěn)、求細(xì)、求高、求精的意識(shí)，加強(qiáng)“職業(yè)道德”和“文明服務(wù)意識(shí)”。以“樹(shù)高速形象”，“立合安品牌”為思路，尋找著力點(diǎn)。收費(fèi)站是窗口單位，它的好壞直接關(guān)系到高速的聲譽(yù)。為此只有在實(shí)際工作中揣摩、探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
以單位為家，奉獻(xiàn)崗位。就必須劃清單位和家里之間的矛盾關(guān)系。我所在安排班次上實(shí)行四班三轉(zhuǎn)制度，故此這給家庭帶來(lái)了一定的的沖突，身為：人妻、人母、主婦，其家庭的責(zé)任必然是不可少，連續(xù)幾天不能回家料理，這是可想而知的。每次回家，家中的零亂，小孩的幼小并身著骯臟的衣服，無(wú)不讓她這位做母親的感到心酸。當(dāng)然兩者只能選擇一種，家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任的犧牲是必然的。她選擇了單位就必須扎根于單位，安心于單位。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績(jī)。這是她追求地理想，也是工作中無(wú)形的動(dòng)力。記得起在交通通報(bào)的先進(jìn)個(gè)人許振超同志先進(jìn)事跡。他的`一番話最能鼓勵(lì)陳青同志。他是這樣講道：“一代人要有一代作為，一代人要有一代人的犧牲主人翁精神。愛(ài)崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗、無(wú)么奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)?！彼欠N勇敢的敬業(yè)精神，堅(jiān)持不論干什么，干就一流、爭(zhēng)就爭(zhēng)第一，拼命也要?jiǎng)?chuàng)品牌，為企業(yè)增效，為集體爭(zhēng)光的精神是她為這之學(xué)習(xí)的楷模。雖沒(méi)有許振超同志那樣的壯舉，但她能立足本職，體現(xiàn)自身價(jià)值。在工作中嚴(yán)格要求自己，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時(shí)刻貫串規(guī)章制度及工作紀(jì)律。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置工作任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不茍。在崗8小時(shí)，自覺(jué)做到堅(jiān)守崗位，不離崗不串崗、不睡崗、不私自頂崗，并練就少喝水，少上廁。盡力為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給需要幫助的司乘人員排憂解難。收費(fèi)中做到規(guī)范操作，力求準(zhǔn)確高效、認(rèn)真細(xì)致，幾年來(lái)沒(méi)有因工作失誤造成大、小差錯(cuò)。創(chuàng)造無(wú)收費(fèi)差錯(cuò)率。受到部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，并多次被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”和“文明收費(fèi)員”。
窗口形象需要我們每位員工來(lái)塑造。首先注意外在的美是來(lái)自第一感覺(jué)。當(dāng)然儀表是重要環(huán)節(jié)，上崗前必須做到裝飾整潔、衣著整齊、儀表端正、精神振作。每當(dāng)我們身著制服伴著軍事化的英姿站在崗?fù)ぶ?，儀表端莊、舉止文雅，無(wú)疑成了高速上一道靚麗的“風(fēng)景”線形成與環(huán)境并存之感，無(wú)不讓過(guò)往乘客為之羨慕，為此我深感自豪。其次美在臉上。上崗前必須消除一切雜念，做到不帶情緒上崗，時(shí)刻以一張真誠(chéng)而又親切的笑臉迎接過(guò)往乘客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動(dòng)司乘人員。美在語(yǔ)言，“您好，歡迎光臨合安高速，謝謝，旅途愉快，一路平安，再見(jiàn)”雖只是簡(jiǎn)短的幾句文明用語(yǔ)，但真正能體現(xiàn)我收費(fèi)員內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。就是這幾句熱情洋溢的話語(yǔ)打動(dòng)過(guò)多少過(guò)往的司乘人員。美在心靈。用一顆真誠(chéng)的心靈及其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)對(duì)每位司乘人員做到，充分了解司乘人員心理，盡量貼近司乘人員，真正與司乘人員形成心靈溝通，實(shí)現(xiàn)溝通從心靈開(kāi)始的服務(wù)意識(shí)，做到能夠站在不同的立場(chǎng)上進(jìn)行換位思考。記得有幾次在收費(fèi)中碰到極少數(shù)無(wú)理取鬧的駕駛員，說(shuō)她多收了他的通行費(fèi)，中貨按大貨收，拒絕繳費(fèi)，口里并不停的吐著臟話大罵。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠(chéng)懇、耐心說(shuō)服、宣傳收費(fèi)政策、說(shuō)清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最終用真誠(chéng)打動(dòng)了那位駕駛員，使他愉快繳了費(fèi)，滿意離去，走時(shí)還一再地表示歉意。總之以上幾種美真正讓“滿意在合安”的宗旨得到真實(shí)的體現(xiàn)。
今天是起點(diǎn)，明天是她追求完美的目標(biāo)。在以后的工作中她將以許振超同志的事跡為一面鏡子對(duì)照自己，用一顆不變的心對(duì)待工作，相信在不久的將來(lái)合安高速的史冊(cè)上會(huì)有她的一筆。
執(zhí)法人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇八
xxx是中國(guó)大地保險(xiǎn)公司的初創(chuàng)者之一，參與了公司籌建工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，見(jiàn)證了中國(guó)大地保險(xiǎn)婺源支公司的成長(zhǎng)壯大。xxx一直本著吃苦在前、享受在后的精神，始終把公司的“誠(chéng)信為先、服務(wù)社會(huì)”的宗旨作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則，從一名普通業(yè)務(wù)員干起，認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇地耕耘，認(rèn)真實(shí)踐總公司工作會(huì)議提出的“夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理、穩(wěn)中求進(jìn)”的要求，全身心地投入婺源大地保險(xiǎn)工作。無(wú)論是在綜合部主任崗位，還是業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位上，直至支公司經(jīng)理，她始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。她時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，敢為人先。婺源支公司在她的帶領(lǐng)下，獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，贏得了該縣同行的刮目相看和新老客戶的一致好評(píng)，為大地人在婺源保險(xiǎn)市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的形象。xx年3月，xxx被婺源縣政協(xié)推選為縣政協(xié)委員，2019年9月，xxx榮獲中國(guó)保監(jiān)會(huì)第四屆青年五四獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
婺源縣地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，是一個(gè)只有34萬(wàn)人口小縣，沒(méi)有大型的工業(yè)企業(yè)，財(cái)政收入xx年才突破2億元，人們參加商業(yè)保險(xiǎn)意識(shí)薄弱，應(yīng)該說(shuō)這是一個(gè)保險(xiǎn)資源相對(duì)貧乏的縣份。但xxx深信，心有多大舞臺(tái)就有多大。只要把希望的種子植入腳下這塊紅土壤，鍥而不舍，辛勤耕耘，就一定能收獲成功的喜悅！她帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)以愛(ài)崗敬業(yè)的精神和百折不饒的毅力，憑著誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德和踏踏實(shí)實(shí)的服務(wù)，寒來(lái)暑往，沐雨櫛風(fēng)，踏遍了婺源的山山水水、大街小巷，走訪了成千上萬(wàn)的客戶，簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實(shí)的甘甜，風(fēng)雨洗禮出彩虹的絢麗。xx年，成立僅三年的中國(guó)大地保險(xiǎn)婺源營(yíng)銷部升格為支公司，全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1018萬(wàn)元，市場(chǎng)份額40%以上，成為了上饒市大地保險(xiǎn)保費(fèi)收入第一個(gè)突破1000萬(wàn)元大關(guān)的縣級(jí)公司。xxx也因此成為江西保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關(guān)注，贊譽(yù)她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。
xxx認(rèn)為：做人是做事的根本，做好了人，做事才不誤入歧途，才能為做事贏得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關(guān)系，誠(chéng)信做人、誠(chéng)信做事是人們獲得成功人生的根本，也是企業(yè)獲得進(jìn)步和成功的根本。xxx在公司大力倡導(dǎo)誠(chéng)信文化建設(shè)，把“誠(chéng)信為先、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、價(jià)值至上、服務(wù)社會(huì)”的大地保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念灌輸給每一個(gè)員工，靠誠(chéng)信服務(wù)留住客戶、發(fā)展客戶。她制定了各部門、崗位服務(wù)承諾和員工文明服務(wù)禮儀規(guī)范，要求員工關(guān)注客戶體驗(yàn)，想客戶之所想，幫客戶之所需，真心實(shí)意幫客戶解決實(shí)際問(wèn)題，如推出為上門客戶送保單、理賠服務(wù)實(shí)行100%回訪、為客戶辦理年審年檢提供幫助等服務(wù)舉措。
在理賠工作過(guò)程中，她要求理賠人員嚴(yán)格遵守理賠制度，不準(zhǔn)接受客戶吃請(qǐng)、不能向客戶索、拿、卡、要。開(kāi)業(yè)來(lái)她和理賠人員從未因理賠事情而接受過(guò)吃請(qǐng)。為了有效預(yù)防交通事故逃逸案件的發(fā)生，積極做好交通事故車險(xiǎn)理賠工作，xxx主動(dòng)聯(lián)系婺源縣交警大隊(duì)設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)提供交通事故破案線索或舉報(bào)交通事故逃逸案件的熱心客戶和群眾給予獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)公司理賠服務(wù)中人手不夠時(shí)，無(wú)論刮風(fēng)下雨，她會(huì)親赴事故現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真查勘定損，嚴(yán)格理賠，既維護(hù)公司的利益，又充分保障客戶的正當(dāng)權(quán)益。正是因?yàn)樗∈毓焦穆殬I(yè)道德，使大地保險(xiǎn)婺源支公司在婺源保險(xiǎn)市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的形象，贏得了廣大客戶的贊許和認(rèn)可，到支公司投保的客戶絡(luò)繹不絕。
(一)制定合理化的管理辦法，增強(qiáng)營(yíng)銷員的歸屬感。
“強(qiáng)化管理意識(shí)”是xxx的口頭禪，她常說(shuō)，管理出效益，管理出凝聚力，管理出戰(zhàn)斗力。她把看著管理是一種投入，貫穿于工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。根據(jù)營(yíng)銷員的特質(zhì)和當(dāng)?shù)丨h(huán)境，該公司先后四次修改“營(yíng)銷員管理辦法”。采取設(shè)立“敬業(yè)獎(jiǎng)金”、營(yíng)銷主訓(xùn)和組長(zhǎng)津貼，推出增員機(jī)制、定期戰(zhàn)役活動(dòng)方案，這樣既留住了人才、激發(fā)營(yíng)銷隊(duì)伍的斗志，還增強(qiáng)了營(yíng)銷員對(duì)公司的歸屬感，促進(jìn)了員工之間你追我趕的勢(shì)態(tài)。
(二)堅(jiān)持營(yíng)銷晨會(huì)制度，反饋營(yíng)銷動(dòng)態(tài)。
堅(jiān)持晨會(huì)制度。婺源支公司無(wú)論刮風(fēng)下雨，從未間斷堅(jiān)持每周一次的營(yíng)銷晨會(huì)。而且建立了完善的營(yíng)銷員考勤制度。做到有章可循、獎(jiǎng)罰分明：如遲到者、請(qǐng)事假者、曠工者實(shí)行處罰后，另還在下周晨會(huì)中還要表演說(shuō)、笑、逗、唱的節(jié)目。如每次晨會(huì)都準(zhǔn)時(shí)參加者，則月底發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，這樣更促進(jìn)了營(yíng)銷員對(duì)考勤制度的自覺(jué)遵守性，又活躍了晨會(huì)氣氛，鍛煉了營(yíng)銷員口才，讓營(yíng)銷員在健康活潑、團(tuán)結(jié)向上的氛圍中不斷成長(zhǎng)為“勇于開(kāi)口”和“我是最棒的”員工。
在晨會(huì)上，她經(jīng)常性地與同事開(kāi)展?fàn)I銷交流。營(yíng)銷晨會(huì)中最重要的內(nèi)容是反饋營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，暢談心得體會(huì)。會(huì)上通過(guò)宣讀每位營(yíng)銷員業(yè)績(jī)，并逐個(gè)進(jìn)行比較、排名，指出各組、各員離月初定的任務(wù)還有多大的差距，離下一目標(biāo)還有多大距離，是否有信心完成任務(wù)？并為其制出下周的新導(dǎo)向、新目標(biāo)。每月的第一個(gè)晨會(huì)，除反饋出上月各人或各組的保費(fèi)情況外，還要與去年同期的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較，針對(duì)性的進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。并且讓一些營(yíng)銷員在晨會(huì)上談成功的體會(huì)和失敗的教訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)信息資源的管理。xxx非常重視信息的溝通，公司不僅提前兩個(gè)月為營(yíng)銷員提供各類續(xù)保清單，要求營(yíng)銷員盡早介入，為續(xù)保做好準(zhǔn)備工作，盡量做到不放棄一份續(xù)保單子。同時(shí)做到及時(shí)了解、掌握本地區(qū)客戶動(dòng)態(tài)和保險(xiǎn)資源狀況，制定“新增業(yè)務(wù)”發(fā)展規(guī)劃，幫助營(yíng)銷員們拓展業(yè)務(wù)，使公司實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)最高層次的成功是企業(yè)文化的成功。如何讓機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍處于組織狀態(tài)，保持系統(tǒng)高效的運(yùn)作，能夠跨越一個(gè)又一個(gè)的不確定性的障礙，不斷取得成功，不斷走向未來(lái)，這就需要依靠企業(yè)文化的力量，需要一種蓬勃向上的團(tuán)隊(duì)精神。
為豐富員工的業(yè)余生活、提高員工的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，在她的帶動(dòng)下，婺源支公司經(jīng)常性的組織娛樂(lè)性集體活動(dòng)。如在元旦前夕就舉行了一次迎新春聯(lián)歡晚會(huì)，邀請(qǐng)上饒中心支公司領(lǐng)導(dǎo)與婺源支公司員工及家屬歡聚一堂，既體現(xiàn)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的關(guān)心和厚愛(ài)，又增進(jìn)了員工家屬之間的情誼和員工之間的凝聚力。
大地保險(xiǎn)婺源支公司團(tuán)隊(duì)幾乎是清一色的女性，共同的理想和抱負(fù)把大家聚集在一起。xxx堅(jiān)持以人為本，通過(guò)尊重員工、關(guān)心員工、信任員工和愛(ài)護(hù)員工，在公司內(nèi)部形成一種和諧的氛圍與工作激情，使全體員工確立一種能夠引領(lǐng)成功地做人、做事的核心價(jià)值觀，牢固樹(shù)立“公司為我搭平臺(tái)，我為公司創(chuàng)價(jià)值”的理念，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，使她們身上的柔弱和堅(jiān)韌得到了完美的統(tǒng)一。經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)的曲折和磨礪，員工們不斷成熟起來(lái)，用青春和熱血演繹了屬于她們的成功故事。
xxx熟悉公司的員工的家庭，就像熟悉自己親戚家一樣，因?yàn)樗?jīng)常與員工促膝談心，走訪過(guò)所有的員工的家庭，想方設(shè)法幫助員工解決家庭困難。她身體力行、以身作則，吃苦在前、享受在后，要求員工做到的，自己首先做到，要求員工必須遵守的自己帶頭遵守。員工們說(shuō)：“在滕姐的帶領(lǐng)下，我們感到工作有勁頭，事業(yè)有奔頭！”
出色的工作、良好的口碑，讓xxx在同行乃至全縣都具有較高的知名度和美譽(yù)度。在婺源縣政協(xié)九屆一次會(huì)議上，xxx被推選為縣政協(xié)委員。xxx常與人講，作為一名縣政協(xié)委員，肩負(fù)著為群眾參政議政的重任，深感責(zé)任重大，一定要履行好一名政協(xié)委員的職責(zé)。在婺源縣政協(xié)會(huì)議上，xxx都與其他政協(xié)委員一起向大會(huì)提交了有關(guān)反映該縣民生的提案，受到了大會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
執(zhí)法人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇九
xxxx，女，xxx保險(xiǎn)股份有限公司合肥分公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理20xx年進(jìn)入xxx保險(xiǎn)股份有限公司工作。xxxx全身心投入到保險(xiǎn)工作中，兢兢業(yè)業(yè)，xxxx充分體現(xiàn)出對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)和高度的責(zé)任心，近三年來(lái)取得了良好的業(yè)績(jī)。20xx年業(yè)務(wù)總量達(dá)399。1萬(wàn)元，其中非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)370萬(wàn)，賠付率僅有3.7%；xxxx為公司良好的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。xxxx盡管從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，但是她卻深深地領(lǐng)悟到，保險(xiǎn)是一份奉獻(xiàn)知識(shí)；奉獻(xiàn)能力；奉獻(xiàn)愛(ài)心的工作。要用所學(xué)到的保險(xiǎn)知識(shí)、法律知識(shí)及其他專業(yè)知識(shí)為每一位客戶提供安全保障，防范不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，這樣我們的社會(huì)家庭才會(huì)穩(wěn)定，才能夠避免減少突如其來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)給人們帶來(lái)的影響，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航創(chuàng)造良好的環(huán)境。
xxxx曾說(shuō)：“人們需要保險(xiǎn)，我愿意一輩子做保險(xiǎn)。作為一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)從業(yè)人員必須從內(nèi)心認(rèn)可保險(xiǎn)的價(jià)值，認(rèn)可保險(xiǎn)給客戶帶來(lái)的價(jià)值，最重要的是要有愛(ài)心、有責(zé)任感”。xxxx用她真實(shí)的行動(dòng)，證明了保險(xiǎn)的價(jià)值和保險(xiǎn)給客戶帶來(lái)的益處。并被xx保險(xiǎn)公司評(píng)為“xxxx優(yōu)秀工作人員”稱號(hào)。
保險(xiǎn)要取得成功，關(guān)鍵在于“服務(wù)”——售前服務(wù)與售后服務(wù)?？蛻糍I保險(xiǎn)是買保障，更是買服務(wù)。xxxx在與客戶認(rèn)識(shí)的第一面開(kāi)始，便積極的就保險(xiǎn)知識(shí)，保險(xiǎn)內(nèi)容的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行介紹，xxxx對(duì)每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)服務(wù)書(shū)的制作都認(rèn)認(rèn)真真，直至保險(xiǎn)單簽發(fā)和送達(dá)，休現(xiàn)出了xxxx對(duì)客戶服務(wù)的無(wú)微不至，正是這些服務(wù)體現(xiàn)了xxxx較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)和細(xì)心的工作作風(fēng)。
xxx與一位客戶王小姐通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的交往，使得她們彼此互相信任，xxxx細(xì)心的為王小姐介紹企業(yè)雇員意外險(xiǎn)的重要，使王小姐很快就簽下了企業(yè)雇傭人員的意外傷害保單。但就在臨近第二年交續(xù)期保費(fèi)時(shí)，王小姐卻要求不再續(xù)保，xxxx敏銳的觀察到有其他保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員接觸王小姐，于是她很坦誠(chéng)地向王小姐詢問(wèn)不再續(xù)保是否與價(jià)格有關(guān)，并告訴王小姐可以把兩家保險(xiǎn)公司的方案放在一起比較再做決定，王小姐通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)另一家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員利用提高絕對(duì)免賠額而降低保費(fèi)，而客戶對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)缺乏，被價(jià)格差異所迷惑。為此，xxxx用非常專業(yè)的知識(shí)幫助客戶進(jìn)行分析，解開(kāi)了客戶的疑惑，最后客戶不但續(xù)了保，還增加附加險(xiǎn)和保險(xiǎn)金額。這件事提醒我們誠(chéng)信的服務(wù)是建立在厚實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)之上。正是緣于xxxx為客戶提供了更為專業(yè)更為誠(chéng)信的服務(wù)，幾年來(lái)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中xxxx接連贏得了中國(guó)建設(shè)銀行安徽分行、中國(guó)交通銀行安徽分行、安徽日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、合肥中建公司等頗具實(shí)力的大客戶。
冰凍三尺，非一日之寒，事業(yè)的發(fā)展凝聚了點(diǎn)滴汗水。幾年來(lái)，xxx從一個(gè)不懂保險(xiǎn)理念的外行人，逐漸成為一名保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)骨干，這都源于她對(duì)保險(xiǎn)有深刻的了解，并保險(xiǎn)作為長(zhǎng)期事業(yè)在用心地做，這緣于公司對(duì)她的培養(yǎng)，也緣于她自身不懈的努力。
xxx經(jīng)常說(shuō)客戶是最寶貴的資源。而贏得客戶的前提是不把保單放在第一位，而是把保險(xiǎn)放在第一位；不把自己的利益放在第一位，而是把愛(ài)心友誼放在第一位。只有時(shí)刻把客戶放在心上，竭力為客戶提供最周到的服務(wù)，才能不斷創(chuàng)造新的價(jià)值。
xxx記錄下每位客戶的生日，屆時(shí)定會(huì)奉上賀卡或電話致意。每逢客戶十周年一次的“大生日”，她還會(huì)親自上門送鮮花或蛋糕做特別服務(wù)。六一兒童節(jié)，會(huì)送客戶的孩子節(jié)日禮物（已是客戶或準(zhǔn)客戶），來(lái)不及時(shí)，請(qǐng)快遞公司幫忙送，客戶的感受會(huì)特別好，因?yàn)楝F(xiàn)在都是獨(dú)生子女，重視孩子就是重視家長(zhǎng)。xxx認(rèn)為誠(chéng)信是保險(xiǎn)從業(yè)人員最基本的職業(yè)道德，當(dāng)客戶發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，能及時(shí)得到應(yīng)有的補(bǔ)償，最能體現(xiàn)保險(xiǎn)的誠(chéng)信和價(jià)值。去年有位張小姐，駕私家車將一位老人撞傷，xxxx及時(shí)跟進(jìn)，依據(jù)法律知識(shí)和國(guó)家的賠償標(biāo)準(zhǔn)為客戶和受害者做好調(diào)節(jié)工作，最終讓客戶得到了滿意的理賠服務(wù)，讓他們切實(shí)感受到保險(xiǎn)的重要性。
做好保險(xiǎn)首先要學(xué)會(huì)做人，而做人首要的是誠(chéng)信。所謂誠(chéng)于人必先己誠(chéng)，信于人必先己信，就是這個(gè)道理。長(zhǎng)期以來(lái)，xxx堅(jiān)持以誠(chéng)待人，取信于人，在工作中她始終堅(jiān)持保險(xiǎn)從業(yè)人員業(yè)務(wù)守則，以高質(zhì)量的誠(chéng)信服務(wù)嬴得客戶的信任。不論是大額保險(xiǎn)的客戶，還是零散的客戶，不論是路遠(yuǎn)的客戶還是路近的大客戶，她都能一視同仁。xxx在與客戶的接觸和溝通中，始終遵循最大誠(chéng)信原則，從不誤導(dǎo)客戶，讓客戶明明白白的消費(fèi)。由于她的努力，三年來(lái)無(wú)論是保單的持續(xù)率還是理賠記錄情況分析，都維持了良好的水平。并且多年來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起客戶投訴事件。
生產(chǎn)流程、經(jīng)營(yíng)狀況，遇到不懂的專業(yè)知識(shí)，虛心向客戶請(qǐng)教，不斷增強(qiáng)客戶的滿意度。不僅為客戶著想，還經(jīng)常與客戶拉拉家常，從小孩入托上學(xué)、出國(guó)留學(xué)、介紹朋友、重病住院及婚喪喜事，都悉心照顧，盡量幫客戶解決一些實(shí)際困難，受到了客戶的好評(píng)。xxxx通過(guò)嫻熟的專業(yè)技能、濃厚的愛(ài)心、以誠(chéng)立信的工作風(fēng)格樹(shù)立了一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)人形象。
執(zhí)法人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十
?20xx年已經(jīng)過(guò)去，一年來(lái)在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下，在同事們的支持和幫助下，工作和思想等方面都有了一定提高?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
平日里為了能夠較好地完成所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)能力和政治理論水平。
??（一）是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的方針政策。重要會(huì)議和講話精神等政治理論，并把學(xué)到的理論同工作實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，指導(dǎo)各項(xiàng)工作，不斷提高政治覺(jué)悟和大局意識(shí)，以適應(yīng)工作開(kāi)展的需要。
??（二）是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。時(shí)常溫習(xí)與執(zhí)法工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，新理論，豐富和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。
??（三）是注重向身邊人學(xué)習(xí)。在工作中，如遇到一些難題，能夠積極向身邊的同事進(jìn)行請(qǐng)教，通過(guò)同事的幫助，知識(shí)面不斷擴(kuò)大。同時(shí)，每完成一項(xiàng)任務(wù)，都堅(jiān)持進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自身存在不足，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的不足制定改進(jìn)方法，不斷提高工作效率和自身素質(zhì)的提高。
在日常工作中，認(rèn)真完成局領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按照工作職責(zé)辦事，堅(jiān)持日常巡檢，主要對(duì)公共區(qū)域內(nèi)存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，對(duì)工作中遇到的棘手的事情及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
作為一名管委會(huì)工作人員，一言一行就都可能影響到政府的形象。在工作和生活中，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)，努力提高辦事效率和工作標(biāo)準(zhǔn)，做好本職工作，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，踏實(shí)工作，自覺(jué)維護(hù)單位形象。
雖然在工作中取得了一些成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題和不足。一是工作中有急于求成的思想；二是理論水平有待于進(jìn)一步提高；三是業(yè)務(wù)能力還需要不斷加強(qiáng)。
在今后的工作中，我將全力改正存在的問(wèn)題和不足，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：
?（一）是加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高能力。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政治理論以及專業(yè)等方面的理論知識(shí)，用先進(jìn)的理論知識(shí)武裝頭腦，不斷提升業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)駕馭實(shí)際工作的能力，使自己的思想和工作更加符合和適合新形勢(shì)發(fā)展的需要；牢固樹(shù)立“干中學(xué)、學(xué)中干”的理念，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，用于實(shí)踐，針對(duì)實(shí)踐過(guò)程中遇到的問(wèn)題，主動(dòng)想辦法、添措施，認(rèn)真尋求解決問(wèn)題的最佳方案，并在事后進(jìn)行總結(jié)，扎實(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
?（二）是提高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)以律己。在工作和生活中嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，為科室的工作貢獻(xiàn)自己的微博之力。嚴(yán)格遵守科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。要克服工作中急躁情緒，進(jìn)一步增強(qiáng)工作效率和質(zhì)量，不斷增強(qiáng)自覺(jué)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立良好的機(jī)關(guān)工作人員形象。
?（三）是轉(zhuǎn)變作風(fēng)踏實(shí)工作。在工作中堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，努力用最短的時(shí)間完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在腳踏實(shí)地做好本職工作的基礎(chǔ)上，多學(xué)習(xí)、多思考，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和敬業(yè)精神。
總之，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，戒驕戒躁，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們的幫助下，克服缺點(diǎn)和不足，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作。
執(zhí)法人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十一
近幾年，隨著政府法制工作力度的加大，質(zhì)量技監(jiān)部門的執(zhí)法工作也進(jìn)一步規(guī)范，既維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，又保障了人民群眾的合法權(quán)益。但在執(zhí)法實(shí)踐中，仍遇到了合法權(quán)益難維護(hù)、處罰輕重難確定、處罰決定難執(zhí)行、違法主體難*等問(wèn)題。
一、在執(zhí)法工作中的遇到的難題。
在正常工作中我們經(jīng)常會(huì)碰到一些難題，比如日常質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)。
法檢查中，執(zhí)法人員對(duì)某公司銷售的排水用聚氯乙烯管材進(jìn)行抽樣送檢。5月12日送樣，6月7日檢測(cè)結(jié)果不合格。可業(yè)主已將800米管材出售，產(chǎn)品無(wú)法追回，消費(fèi)者的合法權(quán)益受到了侵害。
有些生產(chǎn)飲用水的非法加工點(diǎn)，無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，無(wú)衛(wèi)生許可證。質(zhì)量技監(jiān)部門負(fù)有食品生產(chǎn)源頭監(jiān)管的責(zé)任，也只能作出罰款、沒(méi)收產(chǎn)品和違法所得的行政處罰，如果取締非法加工點(diǎn)則要告知工商行政管理部門。這樣一來(lái)，黑窩點(diǎn)又要轉(zhuǎn)移了，不能有效打擊這種黑心商販。
二、難題出現(xiàn)的原因。
在執(zhí)法中出現(xiàn)這些疑難問(wèn)題，究其原因主要有：一是立法滯后，存有缺陷。如何讓商家和生產(chǎn)廠家實(shí)行產(chǎn)品召回制度，法律沒(méi)有作出明確的回答，使遵循“公權(quán)法律沒(méi)有賦予不可為”司法準(zhǔn)則的執(zhí)法主體處于尷尬的境地。二是行政執(zhí)法體制不順。行政執(zhí)法部門相互之間缺乏協(xié)調(diào)配合，造成執(zhí)法工作形不成合力，相互掣肘。監(jiān)管系統(tǒng)交叉過(guò)多，職責(zé)不清，導(dǎo)致對(duì)同種法律行為有多種不同執(zhí)法依據(jù)的交叉，客觀上造成行政執(zhí)法難作為。三是宣傳還不夠到位，行政相對(duì)人法律意識(shí)不強(qiáng)，絕大多數(shù)的行政相對(duì)人對(duì)質(zhì)量技監(jiān)的專業(yè)法律法規(guī)不熟悉。
三、未來(lái)工作中應(yīng)加強(qiáng)的有效措施。
（一）、樹(shù)立正確意識(shí)。
立法部門和司法部門應(yīng)該有適應(yīng)形勢(shì)的補(bǔ)位意識(shí)。全國(guó)人大及其常委會(huì)、人民法院、人民檢察院可以適時(shí)作出司法解釋，作為法律的延續(xù)和補(bǔ)充。作為省一級(jí)的人大和政府部門，也可以根據(jù)形勢(shì)的變化及時(shí)作出補(bǔ)充規(guī)定，彌補(bǔ)法律的缺陷。如，對(duì)抽樣檢驗(yàn)不合格的商品，可以讓商家和生產(chǎn)廠家利用大眾傳媒作出公示或公告，并作出無(wú)條件召回的承諾；若已經(jīng)造成損失的，要作出適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)被償?shù)鹊取?/p>
（二）、理順眾多關(guān)系。
各相關(guān)職能部門建立聯(lián)席會(huì)議和重大案件互相通告制度，形成執(zhí)法合力。如，供電部門根據(jù)質(zhì)監(jiān)部門斷電的函，就要對(duì)生產(chǎn)企業(yè)拉匣，工商部門根據(jù)質(zhì)監(jiān)部門取締的函，就要適時(shí)做出吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的決定。另外，在實(shí)際工作過(guò)程中，作為下級(jí)的要多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多與上級(jí)溝通。有些案件可以通過(guò)上級(jí)局的橫向聯(lián)系，對(duì)下級(jí)局的相關(guān)單位施加壓力，整合執(zhí)法資源，協(xié)同作戰(zhàn)，做好行政執(zhí)法工作。
（三）、規(guī)范執(zhí)法行為。
實(shí)行行政執(zhí)法案件流程表管理制度。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法、案件調(diào)查、法制員審查、案審會(huì)審理、制作行政處罰決定書(shū)、結(jié)案歸檔等十幾個(gè)辦案環(huán)節(jié)，作出時(shí)限上的規(guī)定，提高辦案效率。實(shí)行執(zhí)法人員相互交叉共同監(jiān)督制度?，F(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法人員不做調(diào)查筆錄，做調(diào)查筆錄人員不去現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法。實(shí)行教育培訓(xùn)考核驗(yàn)資制度。加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的基本法律、行政法律和專業(yè)法律知識(shí)的教育培訓(xùn)，以學(xué)法促進(jìn)執(zhí)法。結(jié)合年度考核，組織對(duì)執(zhí)法人員法律知識(shí)的考核，對(duì)不合格的人員作出適當(dāng)?shù)男姓幚怼?shí)行外部評(píng)議制度。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放執(zhí)法評(píng)議卡、設(shè)立公眾意見(jiàn)箱、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督評(píng)議員、舉行民主測(cè)評(píng)等方式，認(rèn)真聽(tīng)取相關(guān)行政相對(duì)人的意見(jiàn)。
（四）、量罰合情合理。
在判定情節(jié)輕重時(shí)，要充分考慮主客觀方面的違法情節(jié)，酌情量罰；在事實(shí)要件認(rèn)定時(shí)，必須經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查，對(duì)當(dāng)事人的行為性質(zhì)和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理事項(xiàng)的性質(zhì)認(rèn)定酌情裁量，確認(rèn)其行為是否違反質(zhì)量技監(jiān)管理秩序；在選擇處罰的對(duì)象、種類和幅度時(shí)，不要超出法定的范圍和幅度，同時(shí)不要畸輕畸重，顯失公正；在選擇行為時(shí)，根據(jù)客觀情勢(shì)運(yùn)用自由裁量權(quán)對(duì)履行的期限作出明確、具體的規(guī)定，且必須切實(shí)可行而又能體現(xiàn)嚴(yán)格執(zhí)法，過(guò)短或過(guò)長(zhǎng)都是不適當(dāng)?shù)摹?/p>
（五）、加大普法宣傳力度。
質(zhì)監(jiān)部門利用“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、質(zhì)量月宣傳活動(dòng)等時(shí)機(jī)，抓好階段性重點(diǎn)宣傳工作，擴(kuò)大社會(huì)覆蓋面和影響力，增強(qiáng)宣傳效果。行政業(yè)務(wù)科室在服務(wù)企業(yè)的同時(shí)，抓好標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量控制、特種設(shè)備等專項(xiàng)質(zhì)量和安全知識(shí)宣傳教育。抓好不合格產(chǎn)品企業(yè)的廠長(zhǎng)、經(jīng)理和質(zhì)量管理人員的培訓(xùn)工作，切實(shí)加強(qiáng)他們相關(guān)質(zhì)量法律法規(guī)意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量控制工作。抓好信息宣傳工作，鼓勵(lì)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)內(nèi)部的干部職工，結(jié)合本職工作多動(dòng)筆，通過(guò)編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)、內(nèi)參、調(diào)研文章，爭(zhēng)取多在各級(jí)新聞媒體和內(nèi)部信息載體上刊用，樹(shù)立質(zhì)監(jiān)人的良好行業(yè)形象。
一年來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足實(shí)際，悉心研究運(yùn)作機(jī)制，團(tuán)結(jié)同事、勤思苦學(xué)、克服困難、扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和實(shí)際工作能力，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和信任。一年來(lái)的。
如下：
一、業(yè)務(wù)工作情況。
（一）著力建設(shè)辦事隊(duì)伍。
1.注重隊(duì)員的執(zhí)法者形象。一支隊(duì)伍的風(fēng)氣，從隊(duì)員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說(shuō)隊(duì)員的形象，就代表了隊(duì)伍的形象，因此，做一個(gè)整潔、禮貌的執(zhí)法隊(duì)員，可以使老百姓對(duì)執(zhí)法隊(duì)員有一個(gè)好的第一印象。
握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。三是要求隊(duì)員把上級(jí)的精神，*的法規(guī)同執(zhí)法工作實(shí)踐相結(jié)合，針對(duì)執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對(duì)待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
（二）全面規(guī)范行業(yè)行為。
為了規(guī)范管理，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)所有從業(yè)人員認(rèn)真進(jìn)行崗前培訓(xùn)，耐心向他們講解相關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)規(guī)定。使其對(duì)行業(yè)有著深刻的理解，在運(yùn)營(yíng)中自覺(jué)規(guī)范自己的行為。
為樹(shù)立行業(yè)形象，對(duì)所有從業(yè)人員一律要求持證上崗，同時(shí)加強(qiáng)路檢路查，對(duì)安全行車、服務(wù)質(zhì)量、車容車貌等加以規(guī)范，一年來(lái)共現(xiàn)場(chǎng)整改車次，查處起，組織xx人次。
（三）全力打擊非法營(yíng)運(yùn)。
為維護(hù)廣大合法權(quán)益，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，專門組建了打擊非法營(yíng)運(yùn)車輛的隊(duì)伍，不定期與等部門積極配合，重拳出擊，從嚴(yán)查處。一年來(lái)共查處非法營(yíng)運(yùn)自用車輛，二輪摩托車輛，有效遏制了非法營(yíng)運(yùn)車輛的猖獗勢(shì)頭。
（四）強(qiáng)化安全隱患排查。
安全與否，直接關(guān)系著廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，為確保安全運(yùn)營(yíng)，認(rèn)真對(duì)安全性能進(jìn)。
行督查，及時(shí)消除安全隱患。同時(shí)加大對(duì)各客運(yùn)企業(yè)的監(jiān)管力度，要求各企業(yè)嚴(yán)把安全關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。
二、自身建設(shè)情況。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，適應(yīng)發(fā)展。
為使自己更好地完成各項(xiàng)工作，我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、*思想、*理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，正確理解和把握工作的性質(zhì)、地位、任務(wù)和作用。將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，學(xué)以致用，在實(shí)踐中提升自己，使自己的政策理論水平和實(shí)際應(yīng)用水平不斷提高，工作預(yù)見(jiàn)性、系統(tǒng)性和創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng)，使自身能夠更加適應(yīng)和擔(dān)當(dāng)起新形勢(shì)、新任務(wù)的需要。
（二）默默無(wú)聞、埋頭苦干，做好本職。
在工作中，我除了時(shí)刻告誡自己要有全身心投入熱情，有甘于吃苦的信念和超越自我精神外，最主要的在以下幾方面加強(qiáng)修養(yǎng)。
1.堅(jiān)定個(gè)人的人生信條，樹(shù)立自己獨(dú)有的處事原則“恭敬、守信、勤勉”，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。兢兢業(yè)業(yè)，默默無(wú)聞，從來(lái)不夸夸其談，正確面對(duì)上下左右，切實(shí)處理好各方面關(guān)系，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。
自己必須有高度的事業(yè)心，有強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神，有寬闊的胸懷。
3.樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻提醒自己“要早、要勤、要快”，淡泊名利，寵辱不驚，守得住清貧，耐得住寂寞，受得住委屈，全心全意做好各項(xiàng)工作，在工作中感受到樂(lè)趣，在奉獻(xiàn)中展現(xiàn)自己的人生價(jià)值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，有累不喊累，受氣不賭氣。
（三）廉潔自律，從嚴(yán)要求，端正作風(fēng)。
健康之路的x大家庭氛圍。
回顧一年的工作，取得了一定成績(jī)，也存在一些不足，一是政策理論水平還不夠高。雖然平時(shí)比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)政治理論鉆研的不夠深、不夠細(xì)。有時(shí)只注重學(xué)習(xí)與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的則走馬觀花，學(xué)習(xí)停留在表面上。對(duì)很多新事物、新知識(shí)掌握的不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐和促進(jìn)工作的能力還不強(qiáng)。二是創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。辦事過(guò)于謹(jǐn)慎，事事求穩(wěn)妥，未能從盡善盡美的標(biāo)準(zhǔn)上去把握。三是深入基層調(diào)查研究的力度還不足。四是新時(shí)期搞好管理的理念還不新。
面對(duì)成績(jī)，我將不驕不躁，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)；面對(duì)不足，我也正確對(duì)待，不斷改進(jìn)。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新理念，百尺竿頭，更上一步。
執(zhí)法人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十二
上半年，在市委、市政府的支持下，在市建委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市的目標(biāo)，扎實(shí)工作。在規(guī)劃執(zhí)法上，重點(diǎn)查處了清溪河沿?zé)熈鴪@至南外環(huán)兩側(cè)地段155戶違法建筑。參加了全市城市交通秩序綜合整治工作，每月規(guī)范摩的、出租車近百車次，市區(qū)主干道的交通秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。在市容管理上，共查處占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)1200余次，收繳非法廣告3000余張，清理不規(guī)范戶外廣告條幅600余條。通過(guò)以上工作，城市市容環(huán)境和生活秩序進(jìn)一步優(yōu)化，城市動(dòng)態(tài)性違法行為進(jìn)一步得到控制，城市管理整體水平進(jìn)一步提升。
一、查處違法建設(shè)，推進(jìn)重點(diǎn)工程。
為保障清溪河綜合整治工程順利推進(jìn)，市政府3月24發(fā)布了《關(guān)于依法整治城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)違法建設(shè)的通告》，支隊(duì)重點(diǎn)加大了對(duì)清溪河沿?zé)熈鴪@至南外環(huán)兩側(cè)地段的違法建設(shè)的查處力度，該地塊共有違法建筑面積1.6萬(wàn)平方米。市城管支隊(duì)與區(qū)政府、辦事處抽調(diào)的人員一道，依法對(duì)違法建設(shè)情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查摸底、教育動(dòng)員。整治主要采取依法強(qiáng)拆和自行拆除相結(jié)合的方法進(jìn)行。一是嚴(yán)格執(zhí)法程序。4月23日至29日分別對(duì)湖心路、長(zhǎng)江南路、前進(jìn)巷、湖心組等地段155戶違法建筑逐戶下達(dá)了《責(zé)令停止違法建設(shè)行為通知書(shū)》、《關(guān)于限期拆除違法建筑的通知》等法律文書(shū)，并且進(jìn)行了兩次公示。二是堅(jiān)持兩手抓。為加快拆除工作進(jìn)度，減少?gòu)?qiáng)拆戶數(shù)。一手抓強(qiáng)制拆除，另一手繼續(xù)抓政策法律宣傳和對(duì)違建戶的思想教育工作，動(dòng)員違建戶自拆，鞏固教育動(dòng)員效果，擴(kuò)大的自拆范圍。三是多措并舉，選點(diǎn)拆除。事前制定拆除方案。首先實(shí)施司法強(qiáng)制拆除，然后繼續(xù)抽調(diào)60人在其余地塊做思想教育動(dòng)員工作，力爭(zhēng)大多數(shù)違建戶自拆。四是精心組織，周密安排。在拆除違法建設(shè)工作開(kāi)展之初，城管支隊(duì)就做了大量準(zhǔn)備工作。及時(shí)制定和提交了《依法整治城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)違法建筑的情況匯報(bào)》、《關(guān)于依法綜合整治城區(qū)違法建筑工作實(shí)施方案》、《依法制止清溪河沿河兩側(cè)違法建設(shè)工作實(shí)施方案》。同時(shí)加大宣傳力度，擬定宣傳標(biāo)語(yǔ)，出動(dòng)宣傳車，配合報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)宣傳。由于前期工作扎實(shí)縝密，5月18日，對(duì)汪曉明戶進(jìn)行了司法強(qiáng)制拆除違法建筑。在強(qiáng)拆的同時(shí)，支隊(duì)繼續(xù)做思想動(dòng)員工作，第二天湖心路示范農(nóng)場(chǎng)片7戶違法建筑主動(dòng)簽訂協(xié)議進(jìn)行了自拆。截止目前，該地塊的155戶違法建筑，已依法強(qiáng)拆1戶，協(xié)議拆除56戶，總面積3500平方米，其中28戶已自行拆除，其余28戶正在自行拆除中，有效地推進(jìn)了重點(diǎn)工程建設(shè)。
二、積極參與交通整治，保障城市交通安全。
為爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，根據(jù)市城市交通秩序綜合整治指揮部的統(tǒng)一部署，每月集中組織支隊(duì)全體隊(duì)員同公安交警、交通運(yùn)管等部門進(jìn)行一次交通秩序綜合整治，對(duì)群眾反映較多的機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、攤點(diǎn)占道等交通違章行為進(jìn)行嚴(yán)格管理。上半年，共依法查糾各類交通違法行為1600多起，查扣機(jī)動(dòng)車600多輛、非機(jī)動(dòng)車700多輛，查扣占道攤點(diǎn)300多戶，處罰800余人次，每月規(guī)范摩的、出租車近百車次，市區(qū)主次干道的交通秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。
三、加強(qiáng)城市市容管理，做好文明創(chuàng)建工作。
上半年，支隊(duì)通過(guò)合理安排，周密部署，扎實(shí)工作，市容市貌明顯改觀。一是進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)攤點(diǎn)、店外店和占道經(jīng)營(yíng)的管理。針對(duì)城區(qū)內(nèi)流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，印發(fā)了《關(guān)于堅(jiān)決取締城區(qū)流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)和規(guī)范夜市大排檔的通知》，每星期集中統(tǒng)一整治二至三次，查糾流動(dòng)攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)1200余次，有效地維護(hù)了秩序，凈化了環(huán)境。二是以人為本，加強(qiáng)西瓜攤點(diǎn)管理。支隊(duì)在城區(qū)認(rèn)真勘察，確定8處西瓜批發(fā)零售場(chǎng)地，并向瓜農(nóng)印發(fā)了《關(guān)于設(shè)置西瓜批發(fā)零售場(chǎng)地的通本》，既規(guī)范了瓜農(nóng)交易，方便群眾生活，又營(yíng)造出了優(yōu)美的市容環(huán)境。三是開(kāi)展了城區(qū)中小學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理。支隊(duì)會(huì)同工商、公安、衛(wèi)生、教育、各中小學(xué)校等部門，從3月31日開(kāi)始，對(duì)城區(qū)學(xué)校周邊無(wú)證照流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)等行為進(jìn)行專項(xiàng)整治，有效地維護(hù)校園周邊環(huán)境。四是規(guī)范了主城區(qū)內(nèi)戶外廣告設(shè)置，營(yíng)造優(yōu)美的環(huán)境。支隊(duì)所屬大隊(duì)對(duì)各自片區(qū)內(nèi)的戶外廣告進(jìn)行專項(xiàng)整治。共收繳非法廣告3000余張，清理不規(guī)范戶外廣告條幅600余條(幅)，使我市城區(qū)戶外廣告設(shè)置逐步走向規(guī)范化。
四、存在的困難和問(wèn)題。
(一)城市管理體制不順。支隊(duì)目前實(shí)行的是“統(tǒng)一管理、聯(lián)合執(zhí)法、混合編組、分開(kāi)處罰”的執(zhí)法模式，主要受建委、公安、工商、交通等部門委托執(zhí)法。執(zhí)法主體是委托部門，委托部門授權(quán)后，同樣有權(quán)行使該項(xiàng)行政處罰權(quán)，仍然容易產(chǎn)生多頭執(zhí)法、職責(zé)交叉，重復(fù)管理、互相推諉等現(xiàn)象。另外，城市管理領(lǐng)域點(diǎn)多面廣，涉及的工作部門較多，工作關(guān)系復(fù)雜，矛盾多，困難大，條件差，工作辛苦，致使少數(shù)隊(duì)員產(chǎn)生畏難情緒，思想不穩(wěn)定，這些都在一定程度上影響了城市管理工作的有效開(kāi)展。
(二)拆違工作難度大。一是違建戶抵觸情緒很大，對(duì)進(jìn)村入戶的工作人員進(jìn)行辱罵拉扯，群體圍攻，阻礙執(zhí)法人員正常工作;二是在二層或三層屋頂加層擴(kuò)建的違法建筑，質(zhì)量差，拆除難度大，機(jī)械拆除無(wú)法操作，人工拆除安全得不到保障。
五、對(duì)策與建議。
(一)理順體制，激活機(jī)制。
加快推進(jìn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作，以進(jìn)一步明確執(zhí)法主體，理順城市管理與監(jiān)察體制，保障城市管理有效進(jìn)行。
(二)加大思想動(dòng)員工作力度，積極做好拆違工作。
一是繼續(xù)加大宣傳力度，思想教育工作隊(duì)要繼續(xù)進(jìn)村入戶做工作，爭(zhēng)取更多的違法建筑戶進(jìn)行自拆。二是繼續(xù)加大公安和城管力量，對(duì)阻礙自拆工作、對(duì)自拆戶進(jìn)行威脅的，實(shí)施公安傳喚，優(yōu)化自拆環(huán)境。充分發(fā)揮基層組織的作用。根據(jù)民意和紅光公司與村民的和諧干群關(guān)系，及時(shí)調(diào)整動(dòng)員自拆方式。建議下一步的動(dòng)員自拆，繼續(xù)按此方式進(jìn)行，三是充分發(fā)揮基層組織的積極作用。依法組織強(qiáng)制拆除。依據(jù)《城市規(guī)劃法》和《安徽省城市建設(shè)監(jiān)察條例》的規(guī)定，對(duì)尚不能達(dá)成自拆協(xié)議的違法建設(shè)戶，四是依法予以制止并組織拆除(集中強(qiáng)拆)，不予補(bǔ)助。五是屬清溪河綜合整治二期拆遷工程地塊上的加層違法建筑，和正常拆遷工作一并進(jìn)行，組織拆除。
執(zhí)法人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十三
1980年12月，畢業(yè)于菏澤醫(yī)專的魏登芹，懷揣一顆火熱的心，坐在了郭屯衛(wèi)生院內(nèi)科門診桌前，拿起聽(tīng)診器為人開(kāi)方治病，圓了當(dāng)醫(yī)生的夢(mèng)。但當(dāng)他看到破舊的病房、簡(jiǎn)陋的設(shè)備，心里就涼了半截。他找同事淡心、找院長(zhǎng)請(qǐng)教、找病人啦家常，終于找到了醫(yī)院衰敗的癥結(jié)就在于醫(yī)生醫(yī)術(shù)低、急癥治不了、難癥不會(huì)治、頭痛發(fā)熱的小病又有村醫(yī)生診治。為了提高自己的醫(yī)術(shù)，他暗下決心，一下子就征訂了十多種醫(yī)學(xué)雜志，百分之六十的工資用于購(gòu)置醫(yī)學(xué)書(shū)籍。白天坐診、晚上加班苦讀。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期理論實(shí)踐的研究與學(xué)習(xí)，魏先生在醫(yī)術(shù)上日漸成熟，指名道姓來(lái)找他求醫(yī)的人也越來(lái)越多。
他時(shí)常提醒自己“這不僅是榮譽(yù)的疊加，更是責(zé)任的賦予，我不能辜負(fù)了老百姓對(duì)我的這一份信任。”
二十多年里，他寫了260萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，從中整理編寫出40多篇論文，并發(fā)表在全國(guó)各大權(quán)威醫(yī)學(xué)刊物上，受到了醫(yī)學(xué)界的廣泛關(guān)注。尤其是《復(fù)方丹參注射治療急性腦出血28例臨床觀察》一文，沈醫(yī)大的一位教授看到這篇論文后，給魏先生寫信道：“這樣有理論、有分析、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有深度的論文、竟出自一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)生之手，真叫人高興又汗顏”。1996年這篇論文被編入《中華實(shí)用醫(yī)學(xué)大辭典》。為此，他多次被邀參加全國(guó)內(nèi)科權(quán)威性學(xué)術(shù)研討會(huì)，他的學(xué)術(shù)理論更是受到醫(yī)學(xué)界同仁的一致好評(píng)。
一個(gè)醫(yī)生，只有高深的醫(yī)術(shù)，而缺少對(duì)病人的熱情周到的關(guān)懷，不是個(gè)好醫(yī)生，就像沒(méi)靈魂的僵尸，這是魏登芹的行醫(yī)觀。
二十多年如一日，魏先生將全部的精力都放在了醫(yī)學(xué)上。人情禮往、家里家外的活，都落到他妻子的身上，每當(dāng)她忙不過(guò)來(lái)時(shí)，就埋怨地說(shuō)：“登芹心里只有病人，連他自己也沒(méi)有，真不知道俺這二十多年咋過(guò)哩”。他的一個(gè)朋友曾這樣形容魏先生，“他不在家就在醫(yī)院接診室，不在醫(yī)院接診室，就在行醫(yī)的路上！”
隆冬的一個(gè)夜晚，北風(fēng)夾著雪冰碴子呼呼地刮著。凌晨一點(diǎn)，他還沒(méi)睡，妻子勸道：“這樣的天氣，又這么晚了，興許沒(méi)病人來(lái)了，快睡吧”。
2000年秋天，他妻子患了十八年的股骨頭壞死病，日益加重、行走不便、再也支撐不了家庭的生活重?fù)?dān)。同事們都勸說(shuō)，他才答應(yīng)去天津給妻子做手術(shù)，院方要求要住三個(gè)月的院，可他呆不住，留不下，妻子的手術(shù)后線一拆完，他就要返回。妻子雖然心有怨氣，但深知魏登芹放心不下他的病人，只好隨他的意。
常年的勞累，沒(méi)黑沒(méi)白的工作，沒(méi)有規(guī)律的飲食，使他積勞成疾。同事們勸他多注意休息、保重身體，他嘴上答應(yīng)著，可一有病號(hào)，就把這勸說(shuō)拋到了腦外，忙活起來(lái)就忘了吃喝，病犯了就吞幾個(gè)藥丸。他外出開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)回來(lái)后，從來(lái)就沒(méi)先進(jìn)過(guò)家，總是先到病房里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看一看，向病人問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短。
他深知要想使醫(yī)院走出困境，管理是根本，經(jīng)營(yíng)是關(guān)鍵，服務(wù)是保證。他在征求各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定了《考勤制度》、《藥品管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《醫(yī)護(hù)人員守則》。及嚴(yán)禁科室亂收私收款等一系列規(guī)定制度。為了抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，他深入到病房走訪，到各科室檢查。有一次，他發(fā)現(xiàn)放射科一醫(yī)生私收了30元現(xiàn)金。就在次日全院職工大會(huì)上進(jìn)行了點(diǎn)名通報(bào)，并給予那位醫(yī)生200元的罰款、停薪三個(gè)月的處罰。
執(zhí)法人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十四
司董事、總工程師。2004年3月至今在葉集至信陽(yáng)高速公路建設(shè)有限責(zé)任公司任公司董事、常務(wù)副總經(jīng)理。在30年的工作經(jīng)歷中，張愛(ài)民同志多次榮獲本單位先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀黨員稱號(hào)，1999年10月被省科協(xié)、省婦聯(lián)評(píng)為“河南省百名巾幗科技帶頭人”和“河南省三八紅旗手”稱號(hào)；2002年2月年被省交通廳授予“全省交通系統(tǒng)優(yōu)秀監(jiān)理工程師”榮譽(yù)稱號(hào)；2005年5月被省交通廳、省交通工會(huì)授予“河南交通勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?005年6月被河南省委組織部等部門評(píng)為“五好黨員”；2006年4月被河南省總工會(huì)授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?007年2月張愛(ài)民同志被全國(guó)婦聯(lián)、中宣部和全國(guó)總工會(huì)等27家單位評(píng)選為“全國(guó)巾幗建功標(biāo)兵”，3月被省婦聯(lián)、省委宣傳部等五家單位聯(lián)合授予河南省第五屆“十大女杰”榮譽(yù)稱號(hào)。2007年全省開(kāi)展“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”主題教育期間，她因事跡突出參加了全省先進(jìn)人物事跡巡回演講團(tuán)。2007年張愛(ài)民同志榮獲了由省委宣傳部、省廣電局和河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)共同授予的“感動(dòng)中原“十大年度人物榮譽(yù)稱號(hào)，她已經(jīng)成為了進(jìn)一步踐行社會(huì)主義榮辱觀，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，推動(dòng)全省社會(huì)主義精神文明建設(shè)的榜樣。
一、潛心攻讀，專心工作。
張愛(ài)民同志1978年調(diào)入交通系統(tǒng)工作，由于專業(yè)不對(duì)口，她到書(shū)店買了大量專業(yè)書(shū)籍，向同事借來(lái)技術(shù)資料，潛心攻讀，仔細(xì)查閱，從簡(jiǎn)單的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、名稱概念，到復(fù)雜的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝，她記錄了一摞摞讀書(shū)筆記，很快熟悉和掌握了大量交通工作知識(shí)。經(jīng)過(guò)多年的刻苦鉆研和實(shí)踐探索，1990年被省交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院聘為高級(jí)工程師，由一名專業(yè)技術(shù)人員逐漸成長(zhǎng)為了一名行業(yè)專家。在交通戰(zhàn)線上工作近30年，正是憑著這種飽滿的工作熱情和刻苦鉆研的精神，她無(wú)論在什么崗位，擔(dān)任什么職務(wù)，都取得了顯著的成績(jī)。1979年－1982年間，她參加省交通科研所“應(yīng)力應(yīng)變新方法的研究”，負(fù)責(zé)“鋼索周期測(cè)定儀”的開(kāi)發(fā)研制，儀器精度達(dá)到一級(jí)，受到專家好評(píng)；1983年至1984年，她牽頭主持的“超聲波檢測(cè)鉆孔灌注砼質(zhì)量”課題研究，獲省交通廳和省科委科技成果二等獎(jiǎng)，該成果1984年正式應(yīng)用于鄭州黃河公路大橋基樁施工中；1989年－1990年負(fù)責(zé)主持的“pc－16數(shù)據(jù)采集與處理”課題研究，獲省交通廳科技成果三等獎(jiǎng)；1991年－1993年在我省開(kāi)封至洛陽(yáng)高速公路建設(shè)中首次實(shí)行fidic條款項(xiàng)目管理，在沒(méi)有現(xiàn)成工作模式下，她不斷探索，負(fù)責(zé)主持制定和實(shí)行了實(shí)驗(yàn)監(jiān)理的一系列程序、制度和辦法，完善了一套規(guī)范化的實(shí)驗(yàn)監(jiān)理工作模式，得到國(guó)內(nèi)同行的高度評(píng)價(jià)；1995年－1996年參加了重慶交通科研所主持的交通部“七五”攻關(guān)科研項(xiàng)目“路堤可靠度研究”，于1998年12月通過(guò)交通部科技司成果鑒定，被評(píng)為1999年交通部扶持進(jìn)步二等獎(jiǎng)；1999年元月至2002年5月，她又擔(dān)任連霍國(guó)道主干線商丘至開(kāi)封高速公路第二監(jiān)理代表處總監(jiān)代表。工程伊始，代表處所轄70．28公里路段整體工程進(jìn)度遲緩，路基、路面施工交叉作業(yè)，她帶領(lǐng)監(jiān)理人員精心組織，加大監(jiān)督力度，在全省高速公路第三屆“優(yōu)勝杯”競(jìng)賽中被評(píng)為“優(yōu)秀監(jiān)理代表處”，她本人也榮獲“優(yōu)秀監(jiān)理工程師”稱號(hào)。2004年12月6日，作為主要課題組成員，她所參加的“河南省駐馬店至信陽(yáng)高速公路改性瀝青路面路用性能及施工工藝研究”課題成果通過(guò)鑒定，達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
二、甘于奉獻(xiàn)，不計(jì)個(gè)人名利與得失。
雖然早在1990年就被省交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院聘為高級(jí)工程師，但是之后，從全省第一條高速公路鄭開(kāi)路、到最北部的安新路，最東部的商開(kāi)路，最西部的三靈路，以及最南端的駐信路、葉信路，張愛(ài)民的足跡遍布全省，一直堅(jiān)守在最辛苦的施工一線，見(jiàn)證了我省高速公路的成長(zhǎng)和發(fā)展。由于長(zhǎng)年奔波在工地一線，雖然達(dá)到了申報(bào)教授級(jí)高工的條件，但是她個(gè)人卻始終無(wú)暇顧及復(fù)習(xí)和考試，至今仍然是高級(jí)工程師職稱。對(duì)此，她卻淡然處之。有同事問(wèn)及，她卻總是說(shuō)：“我年齡大了，快退休了，還是把名額讓給年輕人吧?！?/p>
要求停止治療返回工地工作。2003年12月駐信路順利通車后，作為總工程師的張愛(ài)民忙于整理后期資料，休養(yǎng)看病仍然沒(méi)有排上日程。2004年2月，在葉信路項(xiàng)目處于特殊困難的情況下，當(dāng)組織上征求她的意見(jiàn)時(shí)，已年屆退休的她沒(méi)有提任何條件，毅然到葉信路項(xiàng)目赴任。到任初期，面對(duì)工程進(jìn)度嚴(yán)重滯后，很多重大技術(shù)問(wèn)題尚未定案的情況，她很快組織重大技術(shù)問(wèn)題論證。結(jié)合工程實(shí)際，調(diào)整工作思路，及時(shí)敲定軟基處理、回填料使用等重大技術(shù)方案，推動(dòng)了工程的快速進(jìn)展。由于病腿愈發(fā)嚴(yán)重，上下樓梯都很困難，到工地檢查指導(dǎo)時(shí)經(jīng)常拖著腿走路。周圍的同志實(shí)在看不下去，都勸她抓緊時(shí)間治療，但她卻推說(shuō)要等到冬季施工不忙時(shí)再說(shuō)。12月份，總經(jīng)理孫民剛動(dòng)員她去醫(yī)院時(shí)，她又說(shuō)想要抓住暖冬時(shí)機(jī)進(jìn)一步促進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，把前期耽誤的時(shí)間補(bǔ)回來(lái)。直到12月中旬天降大雪后，她才不得不到北京做了手術(shù)，但是由于原來(lái)的膝關(guān)節(jié)已經(jīng)完全變形，只能安裝人造關(guān)節(jié)。術(shù)后一個(gè)星期，她就主動(dòng)打電話詢問(wèn)工程進(jìn)展情況，還讓人把施工圖紙帶到病房或家里進(jìn)行研究。
多年的忘我工作，張愛(ài)民和丈夫、孩子總是聚少離多，雖然丈夫和孩子由最初的不理解到理解，進(jìn)而大力支持，但是張愛(ài)民心里卻始終充滿了歉意和負(fù)疚。尤其是對(duì)于去年5月份剛剛?cè)ナ赖睦细赣H，張愛(ài)民內(nèi)心的負(fù)疚感更是難以排遣。她2004年2月調(diào)任葉信路項(xiàng)目，2004年4月她父親因患癌癥住院手術(shù)。當(dāng)時(shí)葉信路各項(xiàng)工作正是千頭萬(wàn)緒，技術(shù)難題亟需論證解決，施工安排亟需組織推進(jìn)，不但手術(shù)時(shí)張愛(ài)民不在醫(yī)院，就是在術(shù)后到去世的一年多，她也總是在父親病情惡化，家人反復(fù)催促下匆匆趕到醫(yī)院看望一下，第二天就又趕回工地。由于老父親病情不穩(wěn)定，期間醫(yī)院多次發(fā)出病危通知，但是由于工期緊，任務(wù)重，每天都是在工作忙完了她才給家里打個(gè)電話詢問(wèn)一下父親的病情。2005年5月8日，她父親病危，為了等她趕到醫(yī)院和老父親見(jiàn)最后一面，她的弟弟們一再央求醫(yī)生延長(zhǎng)搶救時(shí)間，但是張愛(ài)民急匆匆趕到醫(yī)院時(shí)，見(jiàn)到的卻是老父親的遺體。5月9日父親火化后，第二天她就又趕回工地。在場(chǎng)的同志們見(jiàn)到這個(gè)情景，都感到敬佩和驚訝。對(duì)此她說(shuō)“沒(méi)有辦法，工地太忙，自古忠孝難兩全啊！”
三、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，視質(zhì)量為生命。
雖不能在父母床前盡孝，她卻把一腔熱情全部都奉獻(xiàn)給了公路建設(shè)。建設(shè)項(xiàng)目的一橋一涵，她都傾注了無(wú)比的熱愛(ài)。長(zhǎng)達(dá)185公里的葉信路項(xiàng)目，上百家施工單位的基本情況，重要結(jié)構(gòu)物、橋涵的位置、里程樁號(hào)，張愛(ài)民同志都熟記在心，每天審閱施工單位上報(bào)的工程日?qǐng)?bào)時(shí)，她都能及時(shí)指出有關(guān)錯(cuò)誤或不足。正是有這種對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，多年來(lái)她總是兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致地完成好每一項(xiàng)工作。在駐信路面層施工期間，為了提高面層碾壓質(zhì)量，結(jié)合多年實(shí)踐和實(shí)際計(jì)算，她要求施工單位改4臺(tái)壓路機(jī)碾壓為6臺(tái)壓路機(jī)碾壓，并親自設(shè)計(jì)了碾壓程序。為了把有關(guān)碾壓程序、操作規(guī)程貫徹到位，她和長(zhǎng)沙理工學(xué)院的老師親自到各標(biāo)段給操作手上課，具體講解有關(guān)原理和機(jī)械操作要領(lǐng)，使機(jī)械施工人員真正從思想上理解和重視，并在實(shí)踐中取得了較好的效果。2004年“五?一”期間，在對(duì)葉信路十五標(biāo)施工單位慰問(wèn)時(shí)，正好下著大雨，她要檢查該標(biāo)段的防排水工程，施工單位看她腿有病行走不方便，要求她坐在車上檢查，并說(shuō)要把車開(kāi)到最低速度，但她堅(jiān)決不同意，說(shuō)下雨天正好是看防排水工程的好時(shí)機(jī)，堅(jiān)持冒雨徒步進(jìn)行察看。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)該標(biāo)段工程還有近30米沒(méi)有完工，她立即通知有關(guān)部門對(duì)該標(biāo)段進(jìn)行了處罰。該標(biāo)段在接受處罰時(shí)表示，像張總這種工作態(tài)度，罰我們，我們心服口服。
質(zhì)量責(zé)任重于泰山，是張愛(ài)民經(jīng)常說(shuō)的一句話。為了保證駐信路路面工程質(zhì)量，她主持在全省第一次對(duì)面層石料進(jìn)行了招標(biāo)。當(dāng)時(shí)有各種說(shuō)法，作為總工程師的她頂著很大的壓力，為了保證招標(biāo)工作的順利進(jìn)行，她帶領(lǐng)有關(guān)人員，一家家地考察石料加工廠的毛石基地、破碎工藝、過(guò)篩工藝，確保了石料招標(biāo)工作的順利完成，為路面面層施工質(zhì)量打下了良好的材料基礎(chǔ)。在駐信路路面施工過(guò)程中，她經(jīng)常奔波在各處拌和站，對(duì)于拌和、配比、出料都提出了嚴(yán)格要求，要求細(xì)集料必須搭建防雨蓬，面層石料必須經(jīng)過(guò)水洗之后才能使用，從源頭上把關(guān)，為控制工程質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。在吸取駐信路成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，2004年在葉信路面層材料選擇中，她又主持招標(biāo)選擇了合格的石料供應(yīng)商。進(jìn)入2005年以來(lái)，由于市場(chǎng)供應(yīng)緊張，信陽(yáng)市石料價(jià)格猛漲，通過(guò)招標(biāo)，僅石料招標(biāo)一項(xiàng)就節(jié)約成本1000多萬(wàn)元。但是由于供應(yīng)緊張，為了保證石料質(zhì)量和供應(yīng)，她不但派出專門的駐廠監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，而且還經(jīng)常親自到石料廠檢查，確保石料生產(chǎn)供應(yīng)的質(zhì)量。
葉信高速公路是2005年全省通車?yán)锍套铋L(zhǎng)的高速公路。在建設(shè)過(guò)程中有五大難題困擾：一是信陽(yáng)地區(qū)雨季長(zhǎng)，降水集中，有效工期短，影響工程進(jìn)度；二是地質(zhì)條件復(fù)雜，全線共有軟土路基92公里，占總數(shù)的一半。紅線內(nèi)水塘、稻田星羅棋布，共需清淤175.2萬(wàn)立方米，換填砂204.7萬(wàn)立方，打碎石樁57.6萬(wàn)延米，粉噴樁117.5萬(wàn)延米，共需增加投入3795萬(wàn)元；三是受市場(chǎng)波動(dòng)，原材料價(jià)格直線上漲，加大了工程成本，制約了工程進(jìn)度；四是東段加寬部分原路設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)低，變更多，南北半幅銜接難度大；五是建設(shè)工期縮短，省政府要求葉信路提前到2005年11月份建成通車，時(shí)間緊，后續(xù)工程實(shí)施難度加大。為了保證工程質(zhì)量，調(diào)任葉信路項(xiàng)目后，張愛(ài)民帶領(lǐng)有關(guān)人員經(jīng)過(guò)收集資料、實(shí)地調(diào)研、認(rèn)真測(cè)量，很快就掌握了基本情況，并在短短半個(gè)月內(nèi)連續(xù)邀請(qǐng)工程院院士沙慶林博士和其他院校有關(guān)技術(shù)人員對(duì)施工技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行了技術(shù)論證，確定了施工方案和處理措施，為葉信路的順利推進(jìn)解決了技術(shù)障礙，加快了葉信路的建設(shè)進(jìn)度。張愛(ài)民同志與同事們一道夜以繼日連續(xù)奮戰(zhàn)，抓質(zhì)量促進(jìn)度，在確保質(zhì)量的前提下加快工程進(jìn)度，優(yōu)質(zhì)、高效、圓滿地完成了工程建設(shè)任務(wù)，確保了葉信路如期建成通車。葉信路建成通車后，因其設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)高、功能齊備、設(shè)施先進(jìn)，充分體現(xiàn)了人工與自然的和諧統(tǒng)一，已成為全省高速公路一道靚麗的風(fēng)景線。
四、堅(jiān)持原則，大公無(wú)私，清正廉潔。
張愛(ài)民多年從事交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，是與河南高速公路共同成長(zhǎng)的技術(shù)人才，經(jīng)常同時(shí)與幾十家、上百家施工單位打交道，巨大的工程量、一筆筆巨額的建設(shè)資金就像技術(shù)數(shù)據(jù)一樣平常。作為一名黨員和工程項(xiàng)目主要領(lǐng)導(dǎo)，張愛(ài)民同志始終嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持廉潔從政。在多年的高速公路建設(shè)管理工作中，張愛(ài)民同志從未利用手中的權(quán)力插手工程建設(shè)設(shè)備、材料的采購(gòu)，從未參與工程建設(shè)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，也從未介紹過(guò)施工隊(duì)伍施工和原材料的采購(gòu)供應(yīng)，更沒(méi)有接受過(guò)施工單位的任何饋贈(zèng)。始終以自己的實(shí)際行動(dòng)履行黨員的神圣職責(zé)，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，維護(hù)了黨組織和黨員的光輝形象，受到參建單位和同志們的高度評(píng)價(jià)。
張愛(ài)民同志的先進(jìn)事跡集中體現(xiàn)了全省交通系統(tǒng)的廣大干部職工在強(qiáng)力推進(jìn)交通事業(yè)快速健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中原崛起，全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大歷史進(jìn)程中，所展示出的全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，頑強(qiáng)拼搏、忘我工作的敬業(yè)精神，無(wú)私奉獻(xiàn)、甘做鋪路石的高尚品德，清正廉潔，嚴(yán)以律己的優(yōu)良作風(fēng)。她是交通系統(tǒng)干部職工的優(yōu)秀代表，值得全省交通人認(rèn)真學(xué)習(xí)。
執(zhí)法人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十五
縣交通運(yùn)輸局：
今年以來(lái)，我所行政執(zhí)法工作在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在市運(yùn)管局和縣交通運(yùn)輸局的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞構(gòu)建平安交通、和諧交通的總體目標(biāo)，以服務(wù)人民群眾為宗旨，積極貫徹“外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的基本方針，堅(jiān)持以嚴(yán)格執(zhí)法推動(dòng)行業(yè)管理，不斷更新執(zhí)法理念，不斷提高行政執(zhí)法水平，實(shí)現(xiàn)了行政執(zhí)法工作的新突破。通過(guò)全體執(zhí)法人員的不懈努力，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度行政執(zhí)法工作總結(jié)如下：
一、執(zhí)法工作開(kāi)展情況。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。今年以來(lái)，我所認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)文件有關(guān)會(huì)議精神，始終把行政執(zhí)法擺在重要議事日程，嚴(yán)格依法行政，強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍管理，成立了以支部書(shū)記、所長(zhǎng)曾勇任組長(zhǎng)，所領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng)，所內(nèi)各相關(guān)股、室、隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的法治領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于法制股，由唐杰同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)行政執(zhí)法日常工作。建立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，股、室、隊(duì)負(fù)責(zé)人為具體責(zé)任人的監(jiān)督管理體制。在全行業(yè)推行《行政執(zhí)法責(zé)任制》，層層簽訂了行政執(zhí)法目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將行政執(zhí)法工作與優(yōu)化道路運(yùn)輸環(huán)境密切結(jié)合，與行風(fēng)評(píng)議密切結(jié)合，與文明創(chuàng)建工作密切結(jié)合，與執(zhí)法人員的工作績(jī)效密切結(jié)合，把行政執(zhí)法工作考核管理真正落到實(shí)處。以便及時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)執(zhí)法工作中存在的問(wèn)題和漏洞，防止執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為，維護(hù)廣大車主、駕乘人員的合法權(quán)益。
(二)強(qiáng)化法治宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。積極參與縣級(jí)各部門聯(lián)合舉行的法治宣傳活動(dòng)。一是在重要交通要道、主要公路沿線重點(diǎn)路段懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)100余條;充分利用公交車車載視頻、出租車led顯示屏滾動(dòng)播放法治宣傳標(biāo)語(yǔ)、疫情防控、掃黑除惡宣傳內(nèi)容及“珍愛(ài)生命，拒乘黑車”宣傳警示片200余條，讓廣大群眾更加深入了解道路運(yùn)輸相關(guān)內(nèi)容，堅(jiān)定掃黑除惡的決心和信心;二是全面開(kāi)展“七五”普法活動(dòng)，深入推進(jìn)“法律七進(jìn)”進(jìn)一步落實(shí)“誰(shuí)執(zhí)法、誰(shuí)普法”責(zé)任，推廣普法經(jīng)驗(yàn)，注重法治與德治相輔相成，以“1.14溫暖春運(yùn)、情滿旅途”“6.19安全生產(chǎn)咨詢?nèi)铡薄?2.4憲法宣傳日”“憲法宣傳周”活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展豐富多彩的法治宣傳活動(dòng)，全年共發(fā)放宣傳資料4200余份，全民法治素養(yǎng)大幅提升;三是督促各運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)對(duì)行業(yè)從業(yè)人員的法律知識(shí)培訓(xùn)，全面提升行業(yè)服務(wù)水平。
(四)強(qiáng)化形象提升，確保公正文明執(zhí)法。落實(shí)《行政執(zhí)法人員準(zhǔn)入管理制度》，嚴(yán)把執(zhí)法人員準(zhǔn)入關(guān);規(guī)范行政執(zhí)法主體，嚴(yán)格按照《行政處罰法》《行政許可法》《行政強(qiáng)制法》等法律法規(guī)規(guī)定，做好執(zhí)法主體清理工作，對(duì)全所行政執(zhí)法人員的行政執(zhí)法證件進(jìn)行清理、更換、補(bǔ)發(fā)，并在規(guī)定時(shí)限年度審驗(yàn);嚴(yán)格依法履行職責(zé)，切實(shí)解決當(dāng)前道路運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管中存在的執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的問(wèn)題，及時(shí)糾正違法違規(guī)行為;規(guī)范行政執(zhí)法行為，堅(jiān)持公正執(zhí)法，細(xì)化執(zhí)法流程，規(guī)范行政處罰裁量權(quán)，做到有案必查、違法必究、處罰相當(dāng);堅(jiān)持文眀執(zhí)法，注重管理與服務(wù)并重、處置與疏導(dǎo)結(jié)合，不得粗暴對(duì)待當(dāng)事人，不得侵害執(zhí)法對(duì)象的人格尊嚴(yán);加強(qiáng)執(zhí)法硬件設(shè)施的配備，及時(shí)配備執(zhí)法記錄儀、對(duì)講機(jī)等執(zhí)法工具，為執(zhí)法工作取證提供了充足的保障。
(五)強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，凈化市場(chǎng)秩序。為進(jìn)一步凈化道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，維護(hù)廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)主合法利益，推動(dòng)道路運(yùn)輸事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，我所堅(jiān)持“打建結(jié)合，糾治并舉”的方針政策，嚴(yán)查道路運(yùn)輸市場(chǎng)亂象。一是加強(qiáng)疫情防控，切實(shí)加強(qiáng)道路旅客運(yùn)輸源頭管理，各股、室、隊(duì)深入轄區(qū)督促客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、七不出站”及旅客實(shí)名制查驗(yàn)制度，做好gps、3g視頻等實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的使用管理，嚴(yán)禁欺行霸市等違法違規(guī)行為的發(fā)生，確保道路旅客運(yùn)輸安全;加強(qiáng)堿市客運(yùn)的監(jiān)管力庋，嚴(yán)厲打擊宰客、甩客、惡意加價(jià)等行為，加強(qiáng)行業(yè)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作，努力提升行業(yè)服務(wù)水平。二是加強(qiáng)貨運(yùn)市場(chǎng)的監(jiān)管力度。常態(tài)開(kāi)展貨物運(yùn)輸專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊壟斷道路運(yùn)輸市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，非法開(kāi)展串聯(lián)罷運(yùn)、越級(jí)上訪、惡意破壞營(yíng)運(yùn)秩序、以無(wú)理訴求要挾政府等違法行為，加強(qiáng)貨車非法改裝和超限超載治理，嚴(yán)格落實(shí)電子運(yùn)單制度，切實(shí)強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人及安全管理崗位及其工作人員的職責(zé)，確保運(yùn)輸組織各個(gè)環(huán)節(jié)，各崗位和各責(zé)任人履職到位。抓實(shí)抓細(xì)源頭安全防范，及時(shí)排查、有效整治，從源頭上杜絕違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。三是加強(qiáng)維修市場(chǎng)的監(jiān)管力度。強(qiáng)化市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管，嚴(yán)把汽車維修企業(yè)開(kāi)業(yè)資質(zhì)條件，強(qiáng)化事后監(jiān)管，建立日常巡查機(jī)制，加強(qiáng)維修企業(yè)廢舊物資歸類存放管理，加大規(guī)范作業(yè)監(jiān)管力度，大力開(kāi)展有針對(duì)性的專項(xiàng)整治行動(dòng)，使行業(yè)中存在的苗頭或不良傾向得到有效遏制。四是加強(qiáng)駕培市場(chǎng)的監(jiān)管力庋。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)管理，規(guī)范駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)和教學(xué)行為，重點(diǎn)檢查和打擊未經(jīng)備案同意的駕培報(bào)名點(diǎn)和非法培訓(xùn)點(diǎn)，推動(dòng)全縣駕培市場(chǎng)又快又好的發(fā)展。五是加強(qiáng)寄遞物流市場(chǎng)的監(jiān)管力庋。嚴(yán)厲打擊借助黑惡勢(shì)力壟斷物流經(jīng)營(yíng)的違法行為，督促引導(dǎo)寄遞物流企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)100%”制度。六是深入推進(jìn)“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作，切實(shí)加強(qiáng)城鄉(xiāng)道路容運(yùn)亂象治理，確保道路運(yùn)輸行業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展。今年以來(lái)，我所先后開(kāi)展了“城鄉(xiāng)客運(yùn)市場(chǎng)亂象洽理”“全市運(yùn)政集中執(zhí)法整治”“持續(xù)深化全縣道路運(yùn)輸行業(yè)亂點(diǎn)亂象專項(xiàng)整治”“駕培市場(chǎng)監(jiān)管突岀問(wèn)題專項(xiàng)整治”等專項(xiàng)整治活動(dòng)。按照“三個(gè)結(jié)合”(堅(jiān)持嚴(yán)管重罰與教育引導(dǎo)相結(jié)合、堅(jiān)持日常監(jiān)管與聯(lián)合整治相結(jié)合、堅(jiān)持專項(xiàng)整治與市場(chǎng)培育相結(jié)合)、實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)一批”(強(qiáng)制報(bào)廢一批、規(guī)范發(fā)展一批、強(qiáng)制退出一批)，從根本上遏制了非法客運(yùn)現(xiàn)象;七是嚴(yán)格執(zhí)行查罰、查處、罰繳分離制度。對(duì)在執(zhí)法過(guò)程中查扣的涉嫌違法違規(guī)車輛統(tǒng)一存放，案件統(tǒng)一由法規(guī)股法制審核。認(rèn)真落實(shí)《重大案件集體討論制庋》，定于每旬初對(duì)罰款數(shù)額較大的案件進(jìn)行集體會(huì)審。嚴(yán)格實(shí)行《罰繳分離制度》，當(dāng)事人憑四川省政府非稅收入一般繳款書(shū)將罰款繳存于工商銀行財(cái)政專戶，罰款繳納后由岀具四川省行政、刑事處罰罰沒(méi)票據(jù)給當(dāng)事人，開(kāi)具統(tǒng)一的財(cái)政專用票據(jù)。今年以來(lái)，共查處各類違規(guī)違章行為246起，共處罰款100萬(wàn)余元。
(六)強(qiáng)化執(zhí)法管理，嚴(yán)格依法行政。我局嚴(yán)格按照《交通運(yùn)輸行政執(zhí)法程序規(guī)定》等法律法規(guī)，全體執(zhí)法人員做到了嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、依法執(zhí)法。一是對(duì)執(zhí)法范圍、執(zhí)法職責(zé)、執(zhí)法行為、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)予以眀確;二是對(duì)路檢、路查的執(zhí)法程序、執(zhí)法用語(yǔ)、執(zhí)法忌語(yǔ)進(jìn)行了規(guī)范;三是對(duì)執(zhí)法人員形象進(jìn)行規(guī)范，做到著裝規(guī)范、佩證上崗、舉止端莊、用語(yǔ)文明、服務(wù)熱情;四是規(guī)范法律文書(shū)制作，做到了專人專管，規(guī)范整齊，簡(jiǎn)易程序制作熟練化，一般程序制作達(dá)到規(guī)范化;五是進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)照?qǐng)?zhí)法人員“五不準(zhǔn)”和“八項(xiàng)禁令”做到有令禁止。
(七)強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為。一是積極開(kāi)展行政執(zhí)法評(píng)議考核。以法律文書(shū)、案卷評(píng)查為重點(diǎn)，在全所開(kāi)展執(zhí)法評(píng)議考核工作，落實(shí)行政執(zhí)法評(píng)議考核制度，通過(guò)日?？己撕碗A段性考核，對(duì)各股、室、大隊(duì)依法行政工作情況進(jìn)行綜合評(píng)鑒，工作成效與年度評(píng)先評(píng)優(yōu)及績(jī)效掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的目的，確保依法行政工作取得實(shí)效。二是暢通投訴舉報(bào)渠道，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。進(jìn)一步完善行政執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，在繼續(xù)堅(jiān)持和落實(shí)人大監(jiān)督、司法監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督等行之有效的民主監(jiān)督制度的同時(shí)，著重加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部監(jiān)督切實(shí)做到有權(quán)必有責(zé)，用杈受監(jiān)督、侵權(quán)須賠償、違法要追究。強(qiáng)化對(duì)執(zhí)法人員的管理和監(jiān)督，堅(jiān)決糾正在執(zhí)法中以權(quán)謀私等各種不正之風(fēng)，對(duì)執(zhí)法犯法，侵害群眾利益的，要嚴(yán)肅查處。暢通“12328”“12345”投訴舉報(bào)電話，對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)冋題做到了及時(shí)交辦，客觀調(diào)查，公正處理，及時(shí)回復(fù)。全年共受理舉報(bào)投訴件33件，其中“12328”舉報(bào)投訴件303件，處理率、回復(fù)率、滿意率均達(dá)到了100%。三是推進(jìn)一體化平臺(tái)建設(shè)，深化“放管服”改革。全力推行全省一體化政務(wù)服務(wù)平合線上運(yùn)行，做到即辦即錄、隨辦隨錄、應(yīng)錄盡錄，截止目前，行權(quán)平臺(tái)已錄入案件215件，無(wú)不錄和補(bǔ)錄現(xiàn)象，切實(shí)做到“行政權(quán)力進(jìn)清單，清單之外無(wú)權(quán)力”。四是進(jìn)一步落實(shí)《重大執(zhí)法決定法制審核制度》《重大案件集體討論制度》《執(zhí)法全過(guò)程記錄制庋》《執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究制度》《查罰分離制度》及《罰繳分離制度》等制庋。全面推行“雙隨機(jī)一公開(kāi)”，提高對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)主體的事中事后監(jiān)管水平。堅(jiān)持落實(shí)行政執(zhí)法案卷評(píng)查制度，從主體、事實(shí)、證據(jù)、說(shuō)理、適用法律依據(jù)、行政執(zhí)法程序、文書(shū)制作規(guī)范和案卷歸檔等八個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)査，對(duì)評(píng)查岀的冋題及時(shí)進(jìn)行梳理并反饋。落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任追究制度，明確行政問(wèn)責(zé)和過(guò)錯(cuò)追究范圍、規(guī)范行政問(wèn)責(zé)和過(guò)錯(cuò)追究程序，有效防止公共權(quán)力不作為、亂作為和不當(dāng)作為。
二、工作成效。
(一)執(zhí)法人員法治觀念明顯增強(qiáng)。具體表現(xiàn)在執(zhí)法人員依法辦事的自覺(jué)性提高了。執(zhí)法、守法能夠同廉政建設(shè)一起抓，凡重大問(wèn)題及事項(xiàng)決策能夠召開(kāi)班子會(huì)議進(jìn)行集體決策，工作方法上能夠從過(guò)去的靠行政手段管理向以行政手段和法律手段管理相結(jié)合的方向發(fā)展。促進(jìn)行政執(zhí)法工作由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
(二)能夠秉公執(zhí)法，社會(huì)反映良好。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，執(zhí)法人員整體素質(zhì)大幅提升，具體表現(xiàn)在：一是能夠在執(zhí)法過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)法用語(yǔ)，規(guī)范自身行為;二是能夠熟練的制作文書(shū)，準(zhǔn)確引用法律條款;三是規(guī)范使用自由裁量權(quán)，做到依法行政、公正執(zhí)法。
(三)學(xué)法、懂法、守法、用法的良好氛圍基本形成。通過(guò)法治培訓(xùn)、會(huì)前學(xué)法，網(wǎng)絡(luò)學(xué)法常態(tài)化開(kāi)展，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的法治觀念，全局上下越來(lái)越多的干部職工自覺(jué)參與到學(xué)法、守法、用法當(dāng)中來(lái)。
(四)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。加強(qiáng)道路運(yùn)輸管理制度建設(shè)，強(qiáng)力打擊違法行為。截止目前，共查處各類違規(guī)違章行為246起，其中非法營(yíng)運(yùn)205件，共處罰款100萬(wàn)余元。通過(guò)整治，有效地震懾了非法違法者的囂張氣焰，遏制了客運(yùn)市場(chǎng)亂象蔓延，道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
三、今后工作。
今年，我所的行政執(zhí)法工作雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)目標(biāo)要求還有一定的差距。主要存在以下幾點(diǎn)不足：一是執(zhí)法能力需進(jìn)一步提高;二是執(zhí)法設(shè)備需進(jìn)一步完善;三是聯(lián)合執(zhí)法力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。在來(lái)年的執(zhí)法工作中，我所將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法人員素質(zhì)教育，進(jìn)一步加強(qiáng)與公安、交警、鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、高交執(zhí)法等部門的協(xié)作配合。
在執(zhí)法工作中嚴(yán)遵行政執(zhí)法規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)法用語(yǔ)，嚴(yán)肅執(zhí)法行為，持證上崗，亮證執(zhí)法、文明執(zhí)法。確保行政執(zhí)法工作嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、公平、公開(kāi)、公正，推動(dòng)道路運(yùn)輸事業(yè)再上新臺(tái)階。
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