總結(jié)中需要包含對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與反思，以及對(duì)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃和展望。在總結(jié)中，應(yīng)注意客觀、準(zhǔn)確地描述自己的工作內(nèi)容和職責(zé)，突出自己的成績(jī)和亮點(diǎn)。想要寫(xiě)出一篇令人滿意的總結(jié)嗎？那就從以下這些總結(jié)范文中尋找一些靈感吧。
案例分析分享總結(jié)篇一
買賣合同的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，是指買賣過(guò)程中發(fā)生的標(biāo)的物意外毀損滅失的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該分配給當(dāng)事人哪一方承擔(dān)。注意：這里的風(fēng)險(xiǎn)指的是非因雙方當(dāng)事人的原因，而是因?yàn)橐馔馐鹿蕦?dǎo)致的貨物毀損、滅失。
根據(jù)我國(guó)《合同法》的規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的規(guī)則是：
第一百四十二條：標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，在標(biāo)的物交付之前由出賣人承擔(dān)，交付之后由買受人承擔(dān)，但法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。
舉例：甲乙二人買賣一臺(tái)電視，約定11月22日由甲將電視機(jī)交付給乙，結(jié)果在交付之前的11月20日，甲所在的地區(qū)遭遇百年不遇的大地震，甲家里的房子因?yàn)槟昃檬薜顾?，將電視砸壞，最后甲無(wú)法交付電視——這就是意外毀損滅失的風(fēng)險(xiǎn)，由甲自己承擔(dān)，因?yàn)闃?biāo)的物尚未交付。如果反過(guò)來(lái)，甲于22日按時(shí)交付，但是11月23日乙所在的地區(qū)發(fā)生地震，乙家的房子倒塌將電視砸壞，則電視被砸壞的風(fēng)險(xiǎn)是由乙承擔(dān)的，因?yàn)榇藭r(shí)標(biāo)的物已經(jīng)交付了。
不過(guò)，這里應(yīng)該注意，以上舉例中的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)只是一般規(guī)則，如果法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的就按照法律的另行規(guī)定和當(dāng)事人的另行約定來(lái)辦。
第一百四十三條：因買受人的原因致使標(biāo)的物不能按照約定的期限交付的，買受人應(yīng)當(dāng)自違反約定之日起承擔(dān)標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)。
舉例：上述案例中，如果乙在21號(hào)給甲打電話稱自己正在外地出差，22號(hào)無(wú)法及時(shí)返回接收電視機(jī)，之后在23號(hào)甲所在的地區(qū)發(fā)生地震，電視機(jī)被砸壞；則此時(shí)電視機(jī)毀損滅失的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該由乙承擔(dān)，因?yàn)橐疫`反了約定，應(yīng)該從違反約定之日（也就是22號(hào)）起承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，即使電視機(jī)并沒(méi)有實(shí)際交付，但風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)也是跟甲也無(wú)關(guān)的。
第一百四十四條：出賣人出賣交由承運(yùn)人運(yùn)輸?shù)脑谕緲?biāo)的物，除當(dāng)事人另有約定的以外，毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)自合同成立時(shí)起由買受人承擔(dān)。
舉例：宏大公司將一批服裝交給平安運(yùn)輸公司進(jìn)行運(yùn)輸，目的地是a地。在運(yùn)輸途中，平安運(yùn)輸公司接到宏大公司的通知，說(shuō)別往a地運(yùn)了，直接運(yùn)到b地交給盛遠(yuǎn)公司就可以了——這就屬于出賣人（宏大公司）出賣交由承運(yùn)人（平安運(yùn)輸公司）運(yùn)輸?shù)脑谕緲?biāo)的`物，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該自買賣合同成立時(shí)起（也就是宏大公司和盛遠(yuǎn)公司關(guān)于買賣服裝的合同成立時(shí)起）由買受人（盛遠(yuǎn)公司）承擔(dān)。
案例分析分享總結(jié)篇二
由甲自由決定。
甲公司要運(yùn)送一批貨物給收貨人乙公司，甲公司法定代表人丙電話聯(lián)系并委托某汽車公司運(yùn)輸。汽車運(yùn)輸公司安排本公司司機(jī)劉某駕駛。運(yùn)輸過(guò)程中，因劉某的過(guò)失發(fā)生交通事故，致貨物受損。乙公司因未能及時(shí)收到貨物而發(fā)生損失。乙公司應(yīng)向誰(shuí)要求承擔(dān)損失？（甲公司、丙、劉某、汽車運(yùn)輸公司）。
甲、乙為兄弟，甲借乙人民幣1萬(wàn)元，約定年息800元。問(wèn)：甲、乙的借款合同是：
a.有償合同b.無(wú)償合同c.單務(wù)合同d雙務(wù)合同。
例：我有位于市中心140平米房屋一幢，愿以低于市場(chǎng)價(jià)20萬(wàn)元出售，你是否愿買？
顧客甲在逛商場(chǎng)時(shí)看到一時(shí)裝，上前訊問(wèn)售貨員乙：”這件時(shí)裝多少錢可以賣？”乙即問(wèn)：“你出多少錢買？”甲回答說(shuō)“400元，你賣不賣？”乙應(yīng)聲回答：“至少800元，少了不賣！”
3月1號(hào)，某超市想要購(gòu)進(jìn)一批毛巾，于是向幾家毛巾廠發(fā)出電報(bào)，稱：本超市欲購(gòu)進(jìn)毛巾，如果有全棉新款，請(qǐng)附圖樣與說(shuō)明，我商場(chǎng)將派人前往洽談購(gòu)買事宜。于是有幾家毛巾廠都回電，稱自己滿足該超市的要求并且附上了圖樣與說(shuō)明。其中一家毛巾廠甲廠寄送了圖樣和說(shuō)明后，又送了100條毛巾到該超市，超市看貨后不滿意，于是決定不購(gòu)買甲廠的毛巾。甲廠認(rèn)為超市發(fā)出的是要約，他送毛巾的行為是承諾，合同因?yàn)槌兄Z而生效。超市拒絕購(gòu)買是違約行為，應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任。而超市認(rèn)為他的發(fā)出電報(bào)行為是一種要約邀請(qǐng)而不是要約，超市不受該行為約束。
四天后到達(dá)該書(shū)店。但3月10日，由于學(xué)校收到駐地某軍隊(duì)捐贈(zèng)的2000冊(cè)圖書(shū)，決定不再購(gòu)買其他圖書(shū)了，就立即通過(guò)電報(bào)向乙書(shū)店表示撤回要約。但由于電報(bào)在途中受到意外事故的阻隔，3月12日才到達(dá)書(shū)店。此時(shí)書(shū)店不僅已經(jīng)將承諾信件發(fā)出而且已經(jīng)將圖書(shū)運(yùn)出。書(shū)店立即將此情況通知了學(xué)校，學(xué)校認(rèn)為自己已經(jīng)通過(guò)電報(bào)表示對(duì)先前作出的要約的否定，至于電報(bào)延遲完全是由于學(xué)校意志以外的原因造成的，因此書(shū)店的行為應(yīng)當(dāng)自己負(fù)責(zé)。書(shū)店不服，告到了法院。
分析：本案是本關(guān)于要約的生效時(shí)間問(wèn)題。
案例中3月12日學(xué)校的要約到達(dá)書(shū)店，按照合同法第十六條的規(guī)定，要約到達(dá)受要約人時(shí)生效，故此時(shí)該要約就已經(jīng)生效。對(duì)于生效的要約，要約人不能撤回，也不能隨便取消該要約。雖然事實(shí)上，學(xué)校已經(jīng)通過(guò)電報(bào)撤回該要約，但因電報(bào)沒(méi)有及時(shí)到達(dá)受要約人，不能使受要約人及時(shí)了解這一情況而不能產(chǎn)生效力。因此，學(xué)校的要約是已經(jīng)生效的要約。加之，學(xué)校的要約表明書(shū)店在表示承諾的同時(shí)開(kāi)始履行合同，書(shū)店已經(jīng)在要約生效后作出了承諾并進(jìn)一步通過(guò)行為表明了自己的承諾，因此，書(shū)店的承諾是對(duì)當(dāng)事人雙方都有約束力的有效承諾，因此雙方的合同關(guān)系已經(jīng)成立，學(xué)校應(yīng)當(dāng)按照合同的約定履行合同。
某公司準(zhǔn)備建一棟辦公大樓，于7月5日向某建筑公司發(fā)出一份書(shū)面要約，并在要約中聲明：“本要約中所規(guī)定的價(jià)格和其他條件在8月31日之內(nèi)前有效。”但由于公司財(cái)政發(fā)生變化，公司認(rèn)為原來(lái)對(duì)辦公大樓的預(yù)算應(yīng)該取消，于是又于當(dāng)月的18日發(fā)出撤銷要約的通知。而此時(shí)建筑公司正積極為履行合同作準(zhǔn)備，接到通知后，經(jīng)研究認(rèn)為，如果該公司撤銷要約將給本公司帶來(lái)巨大的損失，因此于19日發(fā)出承諾的通知，并明確表示不同意其撤銷要約。該公司對(duì)之卻采取置之不理的態(tài)度。無(wú)奈建筑公司訴至法院。
分析：
5月20日，甲公司與乙公司簽訂了《房屋租賃協(xié)議》，由乙公司承租甲公司所有的商務(wù)館一樓營(yíng)業(yè)用房150平方米，二、三、四樓辦公用房1800平方米，并在《房屋租賃協(xié)議》第5條中寫(xiě)明：“乙方（即乙公司）若在底之前購(gòu)買上述房產(chǎn)，辦公用房（二、三、四層）按每平方米2800元計(jì)價(jià)，一樓150平方米營(yíng)業(yè)用房按每平方米8600元計(jì)價(jià)?！?02月18日甲公司致函乙公司，稱《房屋租賃協(xié)議》第5條系其向乙公司發(fā)出的出售商務(wù)館的要約，現(xiàn)聲明撤銷該要約。2005年3月18日乙公司致函甲公司，要求繼續(xù)履行《房屋租賃協(xié)議》，并明確表達(dá)了欲以2800元/平方米的價(jià)格購(gòu)買商務(wù)館二、三、四層和以8600元/平方米的價(jià)格購(gòu)買一樓150平方米營(yíng)業(yè)用房的意思。但甲公司認(rèn)為，《房屋租賃協(xié)議》第5條要約已經(jīng)撤銷，不再具有法律效力，因此拒絕將房屋按上述價(jià)格賣給乙公司。
【討論案例】。
小張欲租一商城柜臺(tái)，與商城經(jīng)理王某先口頭約定：月租金3000元，并商定第二天一早交付訂金2000元并簽合同。第二天簽合同時(shí)，由于王某有急事，催促小張快點(diǎn)。小張被催著急，沒(méi)有看清就簽了字。
待拿回家后才發(fā)現(xiàn)不對(duì)，原口頭約定月租金3000元在合同書(shū)中變成了4000元。十分氣憤，但已簽了字，于是將合同撕毀。第二天，又找到王某，慌稱要看合同但未帶，騙出合同書(shū)后將其撕毀。隨后向法院起訴，要求商城退回訂金，承擔(dān)不履行合同的違約責(zé)任。
案例：
原告：敖明水泥廠(以下簡(jiǎn)稱水泥廠)。
被告：建新機(jī)電公司(以下簡(jiǎn)稱建新公司)。
案由：買賣合同糾紛。
4月15日，因生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，建新公司委托偉明建材商行的經(jīng)理李志新(個(gè)體經(jīng)營(yíng))到水泥廠聯(lián)系購(gòu)買水泥事宜，建新公司總經(jīng)理王志親自填寫(xiě)了授權(quán)委托書(shū)2份，授權(quán)范圍是“以建新公司的名義為建新公司購(gòu)買水泥200噸”。同時(shí)，王志新交給李志新蓋有建新公司公章和合同專用章的空白合同書(shū)2份，要李志新“見(jiàn)機(jī)行事”。
案例分析分享總結(jié)篇三
案例教學(xué)作為管理類課程一項(xiàng)很重要的研究方法，最主要功能在于為它的使用者(教師、學(xué)員、受訓(xùn)對(duì)象、考生、實(shí)際工作者及其他感興趣的讀者)提供一個(gè)逼真的具體管理情景，能使他們得到鍛煉與提高自己獨(dú)立工作能力的機(jī)會(huì)，實(shí)際中人們往往只注意到它對(duì)個(gè)人的作用，而忽略了它對(duì)集體(小組或全班)的作用，案例能為學(xué)習(xí)集體提供一個(gè)共同的關(guān)注焦點(diǎn)，一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相啟發(fā)的機(jī)會(huì)，集思廣益，迫使學(xué)生去思考，達(dá)到提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。
把案例考核作為考核的重要組成部分，占總成績(jī)約35%左右。具體又分為二部分：一、管理學(xué)教材中選取3-5個(gè)案例安排隨堂案例討論；二、以4-5人小組集體共同尋找或編制當(dāng)代著名的管理學(xué)案例，進(jìn)行分析、討論，在期末集中4個(gè)學(xué)時(shí)的公開(kāi)展示討論，要求做ppt，全員參與。
(一)小組賦分。
對(duì)小組整體案例實(shí)行百分制，評(píng)按小組案例呈現(xiàn)整體賦分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)：
1、案例選材的經(jīng)典性(15%)。
2、案例編制完整，能運(yùn)用所學(xué)原理，進(jìn)行透徹的分析(40%)。
3、現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)：口頭表達(dá)、小組成員配合程度。(20%)。
4、ppt制作的圖文并茂、漂亮大方。(10%)。
5、隨機(jī)應(yīng)變能力，能清楚明了地回答老師、評(píng)委和同學(xué)的質(zhì)疑提問(wèn)。(10%)。
6、時(shí)間20分鐘。(5%)。
(二)個(gè)人等級(jí)及分值換算。
對(duì)每位同學(xué)的評(píng)價(jià)則采取等級(jí)制，按同學(xué)的綜合表現(xiàn)，及在案例教學(xué)中的貢獻(xiàn)分為：
a+、a-、b+、b-、c等五個(gè)等級(jí)，本小組表現(xiàn)最優(yōu)異者a+，其百分制的分值為本小組案例綜合評(píng)分，其它等級(jí)依此累減，c為60分，最主要考查學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。
1、評(píng)委由每個(gè)小組推選1位態(tài)度公正、學(xué)習(xí)優(yōu)異的學(xué)生+任課老師，取平均分。
2、計(jì)分員2-3人。
3、學(xué)習(xí)委員最終算出案例報(bào)告會(huì)成績(jī)，并負(fù)責(zé)收集相關(guān)文件資料，如ppt、評(píng)分結(jié)果、案例現(xiàn)場(chǎng)影像資料收集與保存。
**年制訂完善。
案例分析分享總結(jié)篇四
通過(guò)這次幾起事故案例的觀看和學(xué)習(xí)，應(yīng)加大安全宣傳教育力度，執(zhí)行嚴(yán)格的安全考核制度，使職工牢固樹(shù)立“安全第一”思想，提高安全意識(shí)，把安全工作放在重中之重，使安全工作在整個(gè)農(nóng)電工作中置于首位。
通過(guò)這次幾起事故案例的學(xué)習(xí)，應(yīng)建立健全符合本所實(shí)際的、切實(shí)可行的安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行電力系統(tǒng)多年以來(lái)行之有效的規(guī)程、制度，大力開(kāi)展安全分析會(huì)、安全日活動(dòng)、班前班后會(huì)、安全檢查活動(dòng)等安全生產(chǎn)例行工作，規(guī)范供電所安全管理，切實(shí)把安全措施和安全工作落實(shí)到位，提高供電所整體安全管理水平。
通過(guò)這次幾起事故案例的學(xué)習(xí)，在安全生產(chǎn)中，事故發(fā)生的直接原因往往是人的不安全行為，人為失誤占較大的比例，因此，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和安全素質(zhì)，是防止產(chǎn)生不安全行為，減少人為失誤造成事故的重要途徑。要提高我所安全水平，就必須加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，通過(guò)各種安全知識(shí)的培訓(xùn)、考試和考核，職業(yè)道德和安全責(zé)任心教育，安全活動(dòng)日學(xué)習(xí)等方法，幫助供我所職工正確認(rèn)識(shí)和掌握安全生產(chǎn)規(guī)律，提高職工的安全素質(zhì)，使職工熟悉必要的安全技術(shù)知識(shí)，熟練掌握本崗位所需的安全操作技能，把安全生產(chǎn)的理念融入職工的思想，變“要我安全”為“我要安全，我會(huì)安全”，將安全潛移默化為自覺(jué)行動(dòng)和良好習(xí)慣，使職工形成良好的安全意識(shí)，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策和法律法規(guī)，遵守企業(yè)有關(guān)安全的規(guī)章制度，杜絕違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為，從根本上保證生產(chǎn)安全。
通過(guò)這次幾起事故案例的學(xué)習(xí)，如：安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲力度不夠，沒(méi)有嚴(yán)格的考核；安全工作制度落實(shí)機(jī)制薄弱，安全監(jiān)督、安全保證和安全激勵(lì)機(jī)制不到位，以制度約束人、激勵(lì)人的良好機(jī)制沒(méi)有很好地形成等。安全生產(chǎn)，人人有責(zé)，要提高我所安全生產(chǎn)水平就必須在落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制上下功夫，建立健全安全生產(chǎn)工作機(jī)制，制定全面、完善、合理的安全生產(chǎn)責(zé)任制，并運(yùn)用相應(yīng)的考核制度來(lái)保證責(zé)任制的嚴(yán)格執(zhí)行，使每個(gè)專責(zé)、每個(gè)專職電工都能明確知道本職責(zé)、本崗位應(yīng)負(fù)的安全責(zé)任并且認(rèn)真地履行。
通過(guò)這次幾起事故案例的觀看和學(xué)習(xí)，事故的發(fā)生是因?yàn)樯a(chǎn)場(chǎng)所和設(shè)備存在安全隱患和危險(xiǎn)點(diǎn)，要杜絕事故，提高安全生產(chǎn)水平，就要在控制安全隱患、消滅危險(xiǎn)點(diǎn)上下功夫。安全隱患和危險(xiǎn)點(diǎn)無(wú)處不在,必須運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段提高安全水平，關(guān)口前移，突出重點(diǎn)，控制安全隱患和危險(xiǎn)點(diǎn)。首先要了解安全隱患和危險(xiǎn)點(diǎn)的存在位置，進(jìn)行安全性評(píng)價(jià)、危險(xiǎn)點(diǎn)分析是發(fā)現(xiàn)安全隱患和危險(xiǎn)點(diǎn)的有效方法。我們?cè)谶M(jìn)行安全性評(píng)價(jià)和危險(xiǎn)點(diǎn)分析工作的同時(shí)，可選擇其他安全管理基礎(chǔ)較好的供電所交流進(jìn)行安全性評(píng)價(jià)和危險(xiǎn)點(diǎn)分析工作，全面提高供電所的安全管理水平。
作為我所的安全管理，涉及方方面面，大家都應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到安全工作的極端重要性，牢記“安全生產(chǎn)，責(zé)任重于泰山”，樹(shù)立憂患意識(shí)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持“安全就是效益”的思想，從提高認(rèn)識(shí)抓起，從領(lǐng)導(dǎo)抓起，從反違章抓起，從教育培訓(xùn)抓起，從規(guī)范化管理抓起，不斷改進(jìn)安全管理水平，更好地為農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)。
事故已然發(fā)生，傷者正在接受著痛苦的治療，這次事故又一次給我們敲響了警鐘，讓我們從事故對(duì)當(dāng)事人所造成嚴(yán)重深切感受到它的無(wú)情和殘酷，他的人生因此而改變，他今后的路不知該如何的走下去。
通過(guò)事故的學(xué)習(xí)，我在為他感到惋惜和同情的同時(shí)不僅在想，造成事故的原因是什么，我們?cè)撐∈裁唇逃?xùn)，從而避免重蹈他的覆轍呢？從本次及歷次事故來(lái)看，事故現(xiàn)象雖有不同，但導(dǎo)致事故都與當(dāng)事人的主觀因素有著較大聯(lián)系，說(shuō)白了，就是“三大敵人”在做怪?？v觀人們的實(shí)際工作中，“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”現(xiàn)象確實(shí)存在，當(dāng)上級(jí)來(lái)檢查或是要求嚴(yán)格些，下邊就收斂些，否則，風(fēng)頭一過(guò)就又放松了警惕。些次事故主觀上即當(dāng)事人安全意識(shí)淡泊，麻痹大意所致；客觀的原因諸如：工作負(fù)責(zé)人不負(fù)責(zé)、許可人許可隨意，監(jiān)護(hù)不到位，危險(xiǎn)點(diǎn)分析不足等等。
保證安全，首先就是要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，這是保證安全的首要前提，如果我們的每一項(xiàng)工作都做到有章可循，有章可依的話，事故發(fā)生幾率必然會(huì)大大減小，如在一項(xiàng)具體工作中，工作前，認(rèn)真進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)的分析，辦理工作票，做好安全措施，開(kāi)好班前會(huì)，將各項(xiàng)制度履行到位，也就是把環(huán)境的不確定因素、物的不安全狀態(tài)、人的不安全行為造成事故的可能性隆到最低。
其次要提高思想意識(shí)，這是保證安全的根本。此事故中當(dāng)事人的工作經(jīng)驗(yàn)不可謂不豐富，技術(shù)水平不可謂不高（聽(tīng)說(shuō)是位高級(jí)技師），但還是出了問(wèn)題，就是因?yàn)樗枷肷嫌辛怂尚?，才犯了這樣的低級(jí)錯(cuò)誤，陰溝翻船。提高思想意識(shí)，即：開(kāi)展形式多樣的安全思想教育，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，把“三不傷害”確實(shí)貫徹到工作當(dāng)中，變“要我安全”為“我要安全”，使安全深入人心，平時(shí)工作提高警惕，多注意觀察員工的精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不利因素及時(shí)調(diào)整。
另外，加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，這是安全的重要保證，《安規(guī)》、《兩票三制》這些都是保障我們工作安全順利開(kāi)展的法寶，對(duì)此無(wú)論是管理者，還是我們員工自身都應(yīng)自覺(jué)的認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握。業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性，不言而喻，沒(méi)有它，我們工作就好比初生的孩子不會(huì)走路，難免碰壁、摔倒。為了使我們的工作更得心應(yīng)手，不致于盲人摸象，我們必須不斷的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)變化更快的知識(shí)需求。
還有就是營(yíng)造良好的工作氛圍。工作中相互關(guān)心、相互幫助，人人為工作著想，為安全把關(guān)。
總之，我們應(yīng)該把各自好的想法落實(shí)下去，不應(yīng)只流于形式，停留在口頭上。
安全無(wú)小事”這句警醒我們的話在12月4日這天得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。不管是運(yùn)行人員、檢修人員還是基層管理工作者，工作中都必須從全局出發(fā)，從細(xì)處入手，越是細(xì)微的地方，越是應(yīng)該引起我們的高度重視。俗話說(shuō)：千里之堤，潰于蟻穴。不能因?yàn)椤斑@是小事”而放松警惕，“小事”同樣要求我們以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)處理。只有這樣，我們?cè)诠ぷ髦胁拍茏龅饺f(wàn)無(wú)一失，確保安全。針對(duì)12月4日的事故，總結(jié)得出以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
省公司入主明星電力以來(lái)，給明星公司帶來(lái)了新的管理形式和管理理念。但我們部分職工未及時(shí)跟進(jìn)，沒(méi)有做到清空思想，轉(zhuǎn)變觀念，做事仍然存在想當(dāng)然，不負(fù)責(zé)任，隨意操作。無(wú)視安全規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，這是導(dǎo)致本次事故發(fā)生的根源。制度猶如法律，制定出來(lái)后就要求我們共同遵守，流程是我們工作的過(guò)程，應(yīng)等同于制度，同樣要求我們嚴(yán)格遵守。不按制度執(zhí)行，不按流程辦事，就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，最終釀成事故。
為避免安全事故的再次發(fā)生，我們必須對(duì)12.4事故進(jìn)行分析總結(jié)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。首先應(yīng)加強(qiáng)自身對(duì)安全規(guī)程和各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的要求，不越雷池半步。如典型的“兩票三制”、“六要十二步”。規(guī)程及規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不能流于形式，不能走馬觀花；要結(jié)合我們工作實(shí)際，在學(xué)習(xí)的同時(shí)，組織相互討論，明確自身工作中容易犯的各項(xiàng)規(guī)程規(guī)范條款，以便以后的工作加強(qiáng)注意，規(guī)范自身的工作作風(fēng)和工作行為，確保人身和設(shè)備安全。其次，我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。12.4事故體現(xiàn)出我們自身技能水平差，操作能力弱。我們必須在以后的工作中，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度。培訓(xùn)要從兩方面入手：一是自身綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，二是義務(wù)技能的培訓(xùn)。自身綜合素質(zhì)的培訓(xùn)更多的是靠我們自己的自覺(jué)學(xué)習(xí)，多讀書(shū)，了解各類文化知識(shí)，提高個(gè)人綜合涵養(yǎng)；業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)既需要理論知識(shí)的豐富，更需要實(shí)際操作技能的`鍛煉，這兩方面都需要我們主動(dòng)學(xué)習(xí)。多看、多問(wèn)、多練是提高我們操作技能的必要手段和方式（但練習(xí)必須是在有人監(jiān)護(hù)，保證安全的前提下進(jìn)行），既要熟悉分公司的接線方式，也必須對(duì)系統(tǒng)線路進(jìn)行必要的了解。只有業(yè)務(wù)技能提高了，我們才能在處理事故時(shí)統(tǒng)籌安排，對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行關(guān)鍵點(diǎn)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障根源，對(duì)癥下藥，避免事故擴(kuò)大化。
的隱患排查。經(jīng)常和各科室領(lǐng)導(dǎo)組織對(duì)各崗位人員的安全技能水平進(jìn)行抽查，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告安全生產(chǎn)形式，采取措施組織整改，檢查整改效果，以達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。對(duì)隱患的排查要堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，早發(fā)現(xiàn)，早治理的原則，對(duì)未及時(shí)整改的，要求說(shuō)明原因，做好備案，限期整改。從根本上保障人員、設(shè)備和財(cái)產(chǎn)安全。
一是要加強(qiáng)班組對(duì)典型事故的學(xué)習(xí)討論和演練。演練必須落到實(shí)處，不能紙上談兵，在條件允許的情況下進(jìn)行必要的實(shí)際操作。二是對(duì)事故及異?，F(xiàn)象信息的分享。各個(gè)班組長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)溝通學(xué)習(xí)，共享各類資源和信息。事故具有偶然性和必然性的特點(diǎn)，每個(gè)班組遇見(jiàn)的事故和設(shè)備故障都有不同之處，這就要求我們對(duì)各種事故的現(xiàn)象及處理過(guò)程進(jìn)行溝通討論，以達(dá)到信息共享特、共同提高的目的。
企業(yè)要生產(chǎn)必須保證安全，安全才能促進(jìn)生產(chǎn)。正如車間的幾個(gè)大字：效益是立廠之本，安全是效益之源。12.4事故的發(fā)生，讓我對(duì)自己的工作重新進(jìn)行了審視：安全檢查不是“簡(jiǎn)查”，安全檢查不能“點(diǎn)到為止”。這既是對(duì)運(yùn)行和檢修人員的要求，也是對(duì)安全人員的要求。運(yùn)行及檢修人員必須根據(jù)自己的職責(zé)對(duì)分管設(shè)備管理進(jìn)行細(xì)致全面的檢查，不能流于表面，應(yīng)根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行狀況，做到“看、聞、聽(tīng)、摸”。安全監(jiān)察人員同樣得對(duì)人員違章、設(shè)備設(shè)施隱患和問(wèn)題不能“點(diǎn)到為止”和“淡化”?！昂?jiǎn)查”和“點(diǎn)到為止”會(huì)使不少問(wèn)題被漏掉，埋下隱患，留下一個(gè)個(gè)定時(shí)炸彈，導(dǎo)致事故的發(fā)生。
俗話說(shuō)就是找準(zhǔn)自己的位子。各班組、各崗位在平時(shí)的工作中都不同程度存在角色不清的現(xiàn)象，班長(zhǎng)應(yīng)該做什么，值班員應(yīng)該做什么，特別是在事故處理中，更應(yīng)該加以明確。12.4事故出現(xiàn)后，作為分公司的安全監(jiān)察人員，我也有不可推卸的責(zé)任。以前自己常常參加各項(xiàng)實(shí)際工作，這導(dǎo)致未盡到監(jiān)察及監(jiān)護(hù)人員的職責(zé)，同樣是對(duì)自己工作職責(zé)的漠視，也是對(duì)其他現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安全不負(fù)責(zé)任。以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，努力扮演好自己的工作角色，盡職盡責(zé)的做好安全員的各項(xiàng)工作；學(xué)習(xí)黑臉包公,以“三鐵”反“三違”，發(fā)現(xiàn)一起教育處理一起，另外加強(qiáng)與班組安全員的溝通，確保日常行為的管理約束，讓大家自覺(jué)遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度，真正做到“告別違章、確保安全”，使安全工作收到良好的效果！
12.4事故對(duì)三星團(tuán)隊(duì)的教訓(xùn)是深刻的，難以忘記的，但三星團(tuán)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)、是一個(gè)和諧、有沖勁、互幫互助、共同提高的團(tuán)隊(duì)，我們不會(huì)因此而沮喪，我們將以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度，以滿腔的熱情和昂揚(yáng)的斗志走向新的起點(diǎn)，迎接新的輝煌！
案例分析分享總結(jié)篇五
某廠2名作業(yè)人員站在空氣預(yù)熱器上部鋼結(jié)構(gòu)上，在進(jìn)行起重掛鉤作業(yè)時(shí)，失去平衡同時(shí)跌落，1人死亡。
【簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)】。
某年6月12日上午，某廠脫硝改造工作中，作業(yè)人員王某和周某站在空氣預(yù)熱器上部鋼結(jié)構(gòu)上進(jìn)行起重掛鉤作業(yè)，2人在掛鉤時(shí)因失去平衡同時(shí)跌落。周某安全帶掛在安全繩上，墜落后被懸掛在半空;王某未將安全帶掛在安全繩上，從標(biāo)高24m墜落至5m的吹灰管道上，搶救無(wú)效死亡。
【原因及暴露問(wèn)題】。
1.高處作業(yè)未將安全帶掛在安全繩上;。
2.工作負(fù)責(zé)人不在現(xiàn)場(chǎng)，失去監(jiān)護(hù)。
【知識(shí)點(diǎn)】。
1.高處作業(yè)時(shí)，應(yīng)將安全帶掛在安全繩上;。
2.工作負(fù)責(zé)人應(yīng)始終在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)職責(zé)。
【制度規(guī)定】。
1.《安規(guī)》(線路)第10.6條規(guī)定“在沒(méi)有腳手架或者在沒(méi)有欄桿的腳手架上工作，高度超過(guò)1.5m時(shí)，應(yīng)使用安全帶，或采取其他可靠的安全措施”。
2.《安規(guī)》(線路)第10.9條規(guī)定“安全帶的掛鉤或繩子應(yīng)掛在結(jié)實(shí)牢固的構(gòu)件或?qū)閽彀踩珟в玫匿摻z繩上”。
某廠檢修人員檢修升壓泵過(guò)程中，運(yùn)行班長(zhǎng)擅自合開(kāi)關(guān)，險(xiǎn)造成重大人身傷害。
【簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)】。
某年2月27日上午，某廠檢修人員檢修水源地升壓泵。工作許可人將泵停止運(yùn)行，在做停電措施時(shí)，因380v手車式開(kāi)關(guān)操作機(jī)構(gòu)犯卡，開(kāi)關(guān)未拉至“檢修”位，仍在“運(yùn)行”位。工作許可人與工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后，經(jīng)商定，掛上“禁止合閘有人工作”標(biāo)示牌，開(kāi)始檢修工作。
在檢修過(guò)程中，運(yùn)行班長(zhǎng)巡視開(kāi)關(guān)室，發(fā)現(xiàn)該升壓泵開(kāi)關(guān)仍在“運(yùn)行”位，擅自取下標(biāo)示牌，試圖拉開(kāi)關(guān)至“檢修”位。在拉開(kāi)關(guān)時(shí)按動(dòng)了“合閘”按鈕，開(kāi)關(guān)合閘，已解體的升壓泵啟動(dòng)，4名檢修人員急忙躲閃，險(xiǎn)造成重大人身傷害。
【原因及暴露問(wèn)題】。
3.運(yùn)行班長(zhǎng)嚴(yán)重違章，未履行操作票手續(xù)，擅自進(jìn)行電氣操作。
【知識(shí)點(diǎn)】。
2.在檢修期間，任何人一方不得擅自變更現(xiàn)場(chǎng)安全措施，如有特殊情況需要變更時(shí)，應(yīng)事先取得對(duì)方的同意。
【制度規(guī)定】。
3.《安規(guī)》(電氣)第53條規(guī)定：“工作負(fù)責(zé)人、工作許可人任何一方不得擅自變更安全措施，值班人員不得變更有關(guān)檢修設(shè)備的運(yùn)行接線方式。工作中如有特殊情況需要變更時(shí)，應(yīng)事先取得對(duì)方的同意”。
2名運(yùn)行人員用驗(yàn)電筆驗(yàn)電時(shí)，驗(yàn)電方式不當(dāng)，造成短路，灼傷二人。
【簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)】。
某年5月28日中午，某廠運(yùn)行監(jiān)護(hù)人高某、操作人賈某準(zhǔn)備測(cè)量380v電動(dòng)機(jī)絕緣電阻，測(cè)量前需先驗(yàn)電，監(jiān)護(hù)人高某在電源開(kāi)關(guān)柜用驗(yàn)電筆驗(yàn)電時(shí)，驗(yàn)電筆不亮(設(shè)備確已停電)。二人懷疑驗(yàn)電筆有問(wèn)題，為了確認(rèn)驗(yàn)電筆好壞，二人到另一帶電的開(kāi)關(guān)柜進(jìn)行驗(yàn)證。操作人賈某站在側(cè)面用手電筒照亮，監(jiān)護(hù)人高某驗(yàn)電，當(dāng)驗(yàn)電筆伸向開(kāi)關(guān)柜內(nèi)時(shí)，驗(yàn)電筆金屬部分與柜體接觸，對(duì)地短路放電，弧光灼傷二人。
【原因及暴露問(wèn)題】。
1.監(jiān)護(hù)人嚴(yán)重違章直接操作;。
2.嚴(yán)重違章，擴(kuò)大驗(yàn)電范圍，擅自在其他開(kāi)關(guān)柜驗(yàn)電;。
3.驗(yàn)電方式不當(dāng)，驗(yàn)電筆金屬部分與柜體接觸。
【知識(shí)點(diǎn)】。
2.驗(yàn)電筆的金屬桿部分應(yīng)有絕緣套。驗(yàn)電前應(yīng)先測(cè)試驗(yàn)電筆良好后，方可使用。
【制度規(guī)定】。
使用低壓驗(yàn)電筆(試電筆)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
(1)測(cè)試前應(yīng)在帶電體上進(jìn)行校核，確認(rèn)驗(yàn)電筆良好，以防誤判斷;。
(2)使用驗(yàn)電筆時(shí)，最好穿上絕緣鞋;。
(3)避免在光線明亮方向觀察氖泡起輝，以免因看不清而誤判;。
(4)有些設(shè)備往往因感應(yīng)而帶電。此外，某些金屬外皮也有感應(yīng)電。在這些情況下，用驗(yàn)電筆測(cè)試有電，不能作為存在觸電危險(xiǎn)的依據(jù)。還必須采用其他方法(例如用萬(wàn)用表測(cè)量)確認(rèn)其是否真正帶電。
案例分析分享總結(jié)篇六
用耐心去感化他們，要抓住他們的閃光點(diǎn)和點(diǎn)滴提高，對(duì)他們進(jìn)行耐心細(xì)致的教育，使他們?cè)缛彰撾x人生的陰影，走好人生的每一步！
實(shí)施素質(zhì)教育，要求學(xué)校注重全體學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)都得到進(jìn)一步發(fā)揮。作為教師，應(yīng)當(dāng)關(guān)心護(hù)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生使全班每一個(gè)學(xué)生都有所發(fā)展，即"鼓勵(lì)優(yōu)秀生冒尖，促進(jìn)中間狀況學(xué)生爭(zhēng)先，幫忙后進(jìn)生過(guò)關(guān)"有人說(shuō)，教師要做到"一切為了學(xué)生"不易，而要做到"為了一切學(xué)生"則更難，此言不無(wú)道理。我國(guó)有位教育家曾在中學(xué)生中舉行過(guò)一次《假如我是教師》征文調(diào)查活動(dòng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在征文中，絕大多數(shù)的學(xué)生提到，假如自我是教師，必須平等地對(duì)待班里的每一個(gè)學(xué)生。有位中學(xué)生寫(xiě)道："假如我是教師，我就要像太陽(yáng)，把自我的光和熱平等地灑向每一個(gè)學(xué)生，溫暖所有學(xué)生的心房。"毫無(wú)疑問(wèn)，這是發(fā)自學(xué)生心靈深處的呼喚。教師熱愛(ài)學(xué)生，就要對(duì)所有的學(xué)生一視同仁。陶行知曾語(yǔ)重心長(zhǎng)的講："你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛頓，你的譏笑里有愛(ài)迪生。"。
首先要擺正自我與學(xué)生的位置，要認(rèn)識(shí)到教師是"傳道授業(yè)解惑者"，同時(shí)教師又是以學(xué)生為服務(wù)對(duì)象的，即教師是為學(xué)生服務(wù)的，教師的任務(wù)不僅僅是教知識(shí)，講道理，更是為促使學(xué)生成才，成人而創(chuàng)造條件。要讓學(xué)生相信你，愿意你為他服務(wù)，你就必須堅(jiān)持一個(gè)"誠(chéng)"字，以誠(chéng)待人，以誠(chéng)取信。
有的時(shí)候我們也發(fā)現(xiàn)有些孩子可能在溝通上與你有些障礙，比如說(shuō)：你問(wèn)一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，他卻也只是呆呆地望著你，并不作答。在這個(gè)時(shí)候，教師往往容易心急，而沒(méi)有辦法心平氣和的讓談話繼續(xù)下去，到最終什么也得不到。碰到這樣的學(xué)生必須要多表?yè)P(yáng)，多鼓勵(lì)，讓學(xué)生感覺(jué)到教師是真正地關(guān)心他，他才能對(duì)你說(shuō)說(shuō)他的心里話，我們才能解決問(wèn)題。
蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)："讓每個(gè)學(xué)生在學(xué)校里抬起頭來(lái)走路。"而我們關(guān)注的特殊學(xué)生往往嚴(yán)重缺乏自信，甚至有嚴(yán)重的自卑，他們的心靈極其敏感，可能在你不經(jīng)意間說(shuō)的一句話做的一個(gè)動(dòng)作就已經(jīng)傷害了他們。所以，教師要在教育過(guò)程中，幫忙學(xué)生消除這種自卑，多一點(diǎn)表?yè)P(yáng)，少一點(diǎn)責(zé)罵。我們班有這樣一個(gè)學(xué)生，一向很自卑，平常都是低著頭不說(shuō)話，甚至連吃飯的時(shí)候都是把頭低得不能再低。可是在一次班隊(duì)課上我當(dāng)著全班小朋友的面重重地夸獎(jiǎng)他平常認(rèn)真，不調(diào)皮后，我發(fā)現(xiàn)他有了必須的改變，做事情更加積極了，并且平常的學(xué)習(xí)生活也變得活潑起來(lái)了，對(duì)于學(xué)習(xí)也有了信心。再經(jīng)過(guò)與家長(zhǎng)的及時(shí)聯(lián)系，讓教師與家長(zhǎng)一齊，幫忙學(xué)生構(gòu)建一個(gè)充滿自信的學(xué)習(xí)氛圍。
自信有了，對(duì)于學(xué)習(xí)更有了必須的興趣，興趣是學(xué)習(xí)的最大動(dòng)力，所以學(xué)習(xí)成績(jī)也會(huì)跟著有所提高，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣才可能養(yǎng)成，這樣才能夠真正幫忙特殊學(xué)生。
從許多優(yōu)秀教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看，讀活這本書(shū)主要表此刻對(duì)自我每個(gè)學(xué)生都能做到觀其言行而察其心靈，摸透他們的性格特征、志趣愛(ài)好、氣質(zhì)性格，以及構(gòu)成個(gè)性特征的內(nèi)部環(huán)境和外在因素，從而做到因材施教，按需施教，"一把鑰匙開(kāi)一把鎖"，及時(shí)預(yù)見(jiàn)到某些正要發(fā)生而尚未出現(xiàn)的現(xiàn)象，以自我創(chuàng)造性的勞動(dòng)來(lái)影響教育的過(guò)程。
教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)，是無(wú)私的，是高尚的，這是教師一切行為的內(nèi)在動(dòng)力。但一般說(shuō)來(lái)，教師的愛(ài)的"甘露"灑向那些聰明伶俐成績(jī)好的學(xué)生比較多，灑向那些學(xué)習(xí)成績(jī)差、行為規(guī)范差的學(xué)生則比較少。我注意到了這個(gè)問(wèn)題，便采取了與此不一樣的做法，我認(rèn)為"特殊生"更需要"愛(ài)"；較之于好生，"特殊生"更需要關(guān)心，需要教師的愛(ài)的滋潤(rùn)。往往你的一句不經(jīng)意的表?yè)P(yáng)，能夠讓這些學(xué)生高興很久；而你可能簡(jiǎn)單的批評(píng)，也有可能讓學(xué)生記憶很久，難過(guò)不已。所以教師必須要從自我平時(shí)的言行出發(fā)，時(shí)時(shí)提醒自我，要關(guān)注這些特殊學(xué)生，經(jīng)常地給予表?yè)P(yáng)，多關(guān)注。
"特殊學(xué)生"的教育在于找到其"特殊"之處。青少年時(shí)期，是一個(gè)人由童年到成人的"過(guò)渡期"，將為一個(gè)人一生的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。從這一方面看，這是一段"黃金時(shí)期"，但這又是一段問(wèn)題成堆的"危險(xiǎn)期"。所以作為教育工作者應(yīng)當(dāng)做好學(xué)生的心理保健醫(yī)生，尤其要重視特殊學(xué)生的心理特點(diǎn)，積極引導(dǎo)，幫忙他們順利度過(guò)這一"黃金時(shí)期"。每當(dāng)看到學(xué)生的成長(zhǎng)與提高，尤其是"特殊學(xué)生"的轉(zhuǎn)變，我的心里總會(huì)感到莫大的欣慰與歡樂(lè)。
案例分析分享總結(jié)篇七
藥企案例分析是指從某個(gè)藥企的具體案例中，進(jìn)行分析和思考，以達(dá)到總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的目的。本文將從如下五個(gè)方面展開(kāi)，為讀者總結(jié)相關(guān)心得和體會(huì)。
一、深入了解藥企運(yùn)營(yíng)管理理念。
藥企的運(yùn)營(yíng)管理理念涵蓋了企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、運(yùn)作、管理等各個(gè)層面，其中最重要的是營(yíng)銷運(yùn)作。由于傳統(tǒng)的醫(yī)藥銷售是通過(guò)醫(yī)生渠道進(jìn)行推薦和轉(zhuǎn)介，因此，藥企的運(yùn)營(yíng)管理需要具備清晰的目標(biāo)定位和營(yíng)銷策略。如果目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，或者營(yíng)銷策略不合理，將難以形成銷售業(yè)績(jī)。
二、重視生產(chǎn)工藝質(zhì)量問(wèn)題。
生產(chǎn)工藝和質(zhì)量是藥企的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。藥企必須致力于加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量管理，以達(dá)到品質(zhì)穩(wěn)定和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的目的。在生產(chǎn)加工過(guò)程中，藥企需要注重儀器裝備投資，聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人才，并且加強(qiáng)管理流程，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，以提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平。
三、堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。
藥企是創(chuàng)新性產(chǎn)業(yè)，必須不斷開(kāi)展研發(fā)工作，提高產(chǎn)品品質(zhì)和療效，才能獲得市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。藥企應(yīng)該不斷完善產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制、加強(qiáng)國(guó)際化合作、推進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化等工作，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略為核心推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
四、落實(shí)責(zé)任意識(shí)和道德規(guī)范。
藥企責(zé)任意識(shí)和道德規(guī)范建設(shè)，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。藥企必須以企業(yè)和社會(huì)責(zé)任為主線，樹(shù)立起真正的企業(yè)社會(huì)形象，遵循道德規(guī)范，將公共利益放在首位。從而形成健康、誠(chéng)信、高效、穩(wěn)定的藥企文化。
五、注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
安全、高效、質(zhì)量可靠是藥企社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)。藥企必須堅(jiān)持“價(jià)值實(shí)現(xiàn)與社會(huì)責(zé)任”的統(tǒng)一原則，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，推行清晰透明的企業(yè)管理，維護(hù)公共利益，保證生產(chǎn)商業(yè)保密和安全性，傳承文化，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，致力于健康環(huán)保建設(shè)。
總之，藥企案例分析不僅考慮經(jīng)濟(jì)利益，更要從全面的角度審視藥企的運(yùn)營(yíng)管理和生產(chǎn)質(zhì)量，甚至應(yīng)考慮企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任，以培養(yǎng)健康、可持續(xù)的企業(yè)氛圍，共創(chuàng)美好未來(lái)。希望本文所述的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)對(duì)藥企的管理和運(yùn)營(yíng)有所啟發(fā)，為藥企的可持續(xù)發(fā)展盡一份力量。
案例分析分享總結(jié)篇八
盧文兵，內(nèi)蒙古餐飲連鎖有限公司首席執(zhí)行官，一個(gè)持有小肥羊公司部分股份的職業(yè)經(jīng)理人。
42歲的盧文兵經(jīng)歷豐富，行事風(fēng)格硬朗。1989年至，盧文兵先后就職于內(nèi)蒙古體改委試點(diǎn)處及內(nèi)蒙古證監(jiān)局，此后任光大證券投資銀行三部副總經(jīng)理。至20，盧文兵任內(nèi)蒙古股份有限公司任副總裁，這一期間正是蒙牛赴港上市，并創(chuàng)造蒙牛神話的最輝煌時(shí)期。如此職業(yè)背景吸引了另一家內(nèi)蒙古明星企業(yè)對(duì)盧文兵的關(guān)注，1999年，包頭鋼鐵公司工作出身的張鋼在包頭市開(kāi)起了一家名叫小肥羊的火鍋餐飲店，到2004年時(shí)，小肥羊進(jìn)入全國(guó)連鎖，但相對(duì)“散養(yǎng)”的粗放式發(fā)展階段，小肥羊加盟店如雨后春筍般在全國(guó)各地出現(xiàn)。小肥羊成為餐飲新現(xiàn)象的同時(shí)，也因?yàn)榭焖贁U(kuò)張帶來(lái)越來(lái)越多的質(zhì)量投訴，市場(chǎng)質(zhì)疑聲四起。于是，如何令企業(yè)再上一個(gè)臺(tái)階成為張鋼面臨的新挑戰(zhàn)。
了解小肥羊成長(zhǎng)歷程的人說(shuō)，張鋼改變了盧文兵的人生軌跡，盧文兵改變了小肥羊的命運(yùn)。“小肥羊上市后，盧文兵由執(zhí)行副總裁升任ceo，全面負(fù)責(zé)小肥羊日常工作，張總基本上工作在幕后，參與公司戰(zhàn)略框架的制定?！币晃恍》恃蚬救藛T介紹。
冒險(xiǎn)瘦身：門店數(shù)量“縮水”過(guò)半。
當(dāng)張剛把小肥羊連鎖店數(shù)量開(kāi)到700家時(shí)，他的目標(biāo)已經(jīng)十分明確，依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)走向資本市場(chǎng)。
資料顯示，20后，由于加盟店的迅速擴(kuò)張，小肥羊全國(guó)店面總數(shù)最多達(dá)到721家。到20時(shí)，因?yàn)榭吹奖姸鄦?wèn)題，張剛開(kāi)始收縮加盟戰(zhàn)線，更多發(fā)展直營(yíng)店。2004年，盧文兵正式到任小肥羊公司副總裁，身負(fù)帶領(lǐng)小肥羊上市重大使命的盧文兵第一項(xiàng)工作卻是大力改革加盟體制。
“到2007年5月，小肥羊基本完成經(jīng)營(yíng)體制轉(zhuǎn)型和收編，原則上一線城市和省會(huì)城市不設(shè)加盟店，其它可加盟城市的管理辦法也發(fā)生重大改變?！被厥桩?dāng)年的改制之路，與記者對(duì)面而坐的盧文兵有一種如釋重負(fù)之感。他坦言，與以前從事的金融業(yè)和乳品業(yè)相比，餐飲連鎖業(yè)的管理工作更“瑣碎”、“復(fù)雜”、“辛苦”。
盧文兵介紹，加盟體制的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對(duì)小肥羊來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。以往的加盟是加盟商一次性支付三年或五年的加盟費(fèi)，此后除了原料供應(yīng)之外，總部對(duì)加盟店的管理少有涉及。但改制后，加盟費(fèi)變成分期支付，加盟商首次只需要支付一定的保證金，在分期支付加盟費(fèi)的同時(shí)，加盟商還要按業(yè)績(jī)情況向小肥羊集團(tuán)支付利潤(rùn)提成。
作為回報(bào)，小肥羊集團(tuán)對(duì)加盟商的后臺(tái)支持變得豐富而強(qiáng)大。在符合初始區(qū)域要求的同時(shí)，總部的門店審批委員會(huì)將詳細(xì)論證選址的可行性，避免加盟商因選址不當(dāng)造成損失。接下來(lái)是裝修風(fēng)格統(tǒng)一，員工接受總部統(tǒng)一培訓(xùn)，業(yè)務(wù)流程進(jìn)入集團(tuán)統(tǒng)一的電子平臺(tái)，每天的結(jié)算情況、客服回饋等都由集團(tuán)統(tǒng)一管理。
“這樣操作的背后是加盟商風(fēng)險(xiǎn)降低，小肥羊品質(zhì)得到保證，集團(tuán)收益增長(zhǎng)。雖然工作量激增，但這就是現(xiàn)代管理體制，中國(guó)餐飲業(yè)之所以沒(méi)有做到麥當(dāng)勞、肯德基的規(guī)模，最核心的原因就是管理理念不到位?！北R文兵稱。
數(shù)據(jù)顯示，截至2008年底，小肥羊全國(guó)連鎖店收縮到350家，比最高峰時(shí)候的721家減少了一半多，但營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)顯著。
上市：資本是中餐規(guī)?；耐苿?dòng)力。
有著蒙牛上市經(jīng)驗(yàn)的盧文兵知道，風(fēng)險(xiǎn)投資不僅需要看到企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)，更需要看到長(zhǎng)久的生命力。盧文兵大刀闊斧砍掉部分加盟店的勇氣，也確實(shí)達(dá)到了這樣的效果。7月，3i、普凱兩大海外投資機(jī)構(gòu)聯(lián)手投資2500萬(wàn)美元，小肥羊成為中國(guó)大陸第一家引進(jìn)海外私募基金的餐飲企業(yè)。并為最終上市走出了重要一步。
2008年6月12日，雖然已經(jīng)進(jìn)入金融危機(jī)時(shí)代，小肥羊仍舊搭乘末班車成功登陸香港資本市場(chǎng)。
上市前，雖然港股持續(xù)低迷，但小肥羊公開(kāi)發(fā)售獲得71倍超額認(rèn)購(gòu)，場(chǎng)面熱鬧非凡。雖然遠(yuǎn)不及味千在2007年上市時(shí)獲得的192倍超額認(rèn)購(gòu)，但業(yè)內(nèi)一致認(rèn)為，因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境已經(jīng)天壤之別，小肥羊的成功融資已屬不易。
“做快餐一定要與時(shí)俱進(jìn)，否則老本很容易吃光。另外一定要注重質(zhì)而不是只看量，否則護(hù)城河會(huì)越來(lái)越窄的?！币晃豢春眯》恃虬l(fā)展模式的基金經(jīng)理表示。
關(guān)于為什么要推動(dòng)小肥羊上市，盧文兵有著深刻的感悟：“資本不是目標(biāo)，但是力量，是企業(yè)規(guī)?；l(fā)展的力量?！?/p>
幾千年中華飲食文化，似乎一直停留在家庭式、作坊式發(fā)展的模式，上市公司少之又少。“香港城市人口只有數(shù)十萬(wàn)，餐飲上市公司數(shù)量也多于內(nèi)地。但相比麥當(dāng)勞等國(guó)際餐飲巨頭，中資餐飲企業(yè)的規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及?！币晃徊惋嫿缛耸糠Q。
中資餐飲業(yè)為什么一直走不出規(guī)?；窂?，這是很多餐飲業(yè)人士長(zhǎng)期思考的問(wèn)題。在盧文兵看來(lái)，缺乏現(xiàn)代管理理念是根本原因。因?yàn)楦鞣N歷史原因和文化影響，中資餐飲業(yè)整體來(lái)說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)化程度低，不容易擴(kuò)張。所謂歷史原因的重要方面是餐飲業(yè)發(fā)展理念的問(wèn)題?！安惋嫎I(yè)利潤(rùn)大，賺錢不難，很多飯館老板通過(guò)一個(gè)或幾個(gè)單店，就能實(shí)現(xiàn)兩年回本，三年盈利。四年做個(gè)百萬(wàn)富翁沒(méi)問(wèn)題。他們少有動(dòng)力做成百年老店或超大企業(yè)。在管理上也基本沒(méi)有按照公司化運(yùn)作。”盧文兵稱。
比如，對(duì)于餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)，口味一定是最重要的因素，然后是環(huán)境、文化等訴求。“不可否認(rèn)一些好的餐飲品牌在家庭式發(fā)展的道路上走得不錯(cuò)。我們經(jīng)常看到一個(gè)門面很小，環(huán)境一般的小店，卻有不少有錢人不遠(yuǎn)數(shù)十里，開(kāi)車去品嘗。這就是口味的力量。它也很賺錢，單店收益能力很強(qiáng)，但是這一定不是規(guī)?；哪Ｊ?。”盧文兵說(shuō)。
于是通過(guò)資本市場(chǎng)上市實(shí)現(xiàn)融資，同時(shí)以公司化模式經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)，成為張鋼與盧文兵對(duì)小肥羊發(fā)展路徑的期望。
核心是管理。
需要特別指出的是，盧文兵作為ceo，對(duì)小肥羊公司化運(yùn)營(yíng)的發(fā)展構(gòu)想不止是餐飲流程標(biāo)準(zhǔn)化這樣簡(jiǎn)單?！皹?biāo)準(zhǔn)化是餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；囊粋€(gè)影響因素，但不是全部?！北R文兵舉的一個(gè)例子是香港美心集團(tuán)。后者是香港最大餐飲品牌之一，也是最早進(jìn)入中國(guó)大陸的外資企業(yè)，曾經(jīng)為中國(guó)數(shù)家航空公司提供飛機(jī)配餐。截至目前，美心旗下有60至70個(gè)餐飲品牌，600至700家餐飲門店，涉足茶餐廳、西餅屋、飛機(jī)配餐等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。
“美心集團(tuán)每年有50多億的營(yíng)業(yè)額，但不是標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。標(biāo)準(zhǔn)化容易做大，但一個(gè)優(yōu)秀餐飲企業(yè)的核心是管理?！北R文兵稱。
2004年進(jìn)入小肥羊后，除了大力整治加盟體制外，盧文兵大多數(shù)精力放在公司化管理上。并最終把小肥羊從作坊式、分散型的連鎖品牌，做成了風(fēng)格高度統(tǒng)一、管理極為高效的全國(guó)一盤棋。
“公司化治理涉及統(tǒng)一的采購(gòu)平臺(tái)，統(tǒng)一的財(cái)務(wù)后臺(tái)，統(tǒng)一的服務(wù)培訓(xùn)體系，同時(shí)形成鮮明的公司文化，令小肥羊員工對(duì)企業(yè)有高度的文化認(rèn)同。以好的體制留住優(yōu)秀的廚師、店長(zhǎng)，對(duì)餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。”盧文兵說(shuō)。
而在小肥羊內(nèi)刊上，記者看到2008年至儲(chǔ)備干部公示，共131人從2008年各區(qū)域市場(chǎng)選拔出來(lái)，有希望成為未來(lái)管理主力軍。20小肥羊的培訓(xùn)學(xué)院新增100名店面前臺(tái)領(lǐng)班培訓(xùn)目標(biāo)。一些特色培訓(xùn)持續(xù)翻新，比如“提速競(jìng)賽”，即對(duì)各門店服務(wù)員“翻臺(tái)”速度的比賽，以增加消費(fèi)集中時(shí)段的盈利能力。一位了解盧文兵的人介紹，雖然出身金融業(yè)，盧文兵身上卻有一種軍人風(fēng)格。在公司里，盧文兵給員工的印象是工作精力旺盛，行事果斷，眼光超前。
關(guān)于小肥羊未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，盧文兵的目標(biāo)非常明確，就是十年后把小肥羊的規(guī)模做成內(nèi)地肯德基。“相比油炸食品，羊肉火鍋無(wú)疑更健康，更營(yíng)養(yǎng)，只要管理跟上，口味不斷進(jìn)步，服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)，小肥羊發(fā)展值得消費(fèi)者和投資人期待?！北R文兵稱。這位職業(yè)經(jīng)理人的想法是，通過(guò)五至十年的整合期，小肥羊在內(nèi)地的經(jīng)營(yíng)規(guī)模達(dá)到肯德基?！笆甑臅r(shí)間能夠完成已經(jīng)很好很好了?！北R文兵反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
據(jù)了解，目前小肥羊已經(jīng)開(kāi)始從羊肉源頭拓展產(chǎn)業(yè)鏈，在內(nèi)蒙古發(fā)展兩個(gè)大型羊肉加工基地，同時(shí)生產(chǎn)羊肉深加工產(chǎn)品和小肥羊獨(dú)立包裝的火鍋調(diào)料，后者在小肥羊集團(tuán)利潤(rùn)的比重正在逐步增加。海外小肥羊火鍋店已經(jīng)在美國(guó)、加拿大、日本等地落戶。
“小肥羊現(xiàn)在還在摸索階段，以前是步子太快了，加盟店設(shè)了過(guò)多?，F(xiàn)在要深化內(nèi)部管理。小肥羊不排除通過(guò)資本合作的方式加速整合，這種合作無(wú)論是通過(guò)內(nèi)部還是通過(guò)外部市場(chǎng)，都有可能?！北R文兵透露。
延伸閱讀:小肥羊的管理方式。
1.對(duì)員工的培訓(xùn)和管理。小肥羊公司從建店之初就注重對(duì)員工的培訓(xùn)，樹(shù)立了“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)思想，并為此制定了《員工守則》、《培訓(xùn)手冊(cè)》、《操作手冊(cè)》、《崗位描述》、《經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)》等規(guī)章制度。
上述規(guī)定中對(duì)組織機(jī)構(gòu)、工作紀(jì)律、儀容儀表、工作態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言、職業(yè)道德、店內(nèi)衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技能、工作流程、對(duì)顧客投訴的處理、安全、崗位職責(zé)及員工獎(jiǎng)懲等都做了科學(xué)的規(guī)定，為提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)酒店管理、提升服務(wù)質(zhì)量起到了決定性的作用。
2.對(duì)加盟店的管理。為認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待加盟工作，小肥羊公司成立了加盟服務(wù)中心，旨在加強(qiáng)與各加盟店的溝通，完成加盟店內(nèi)所需經(jīng)營(yíng)管理、原料供給、店面形象等標(biāo)準(zhǔn)化工作，以保障整體形象的統(tǒng)一和產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)一;加強(qiáng)對(duì)加盟店的管理，使之納入到公司統(tǒng)一的管理中來(lái)。同時(shí)，法務(wù)中心也從法律的角度規(guī)范加盟商的經(jīng)營(yíng)管理，使雙方友好愉快的合作。
3.文化、品牌的管理。小肥羊公司在不斷的發(fā)展過(guò)程中，秉承羊文化的精髓，打造感恩、奉獻(xiàn)的企業(yè)文化，并且勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，提煉出“品質(zhì)為本、誠(chéng)信至尚、偉業(yè)恒基、決勝千年”的企業(yè)精神?！缎》恃驁?bào)》、《小肥羊人》雜志在企業(yè)中發(fā)揮了橋梁和紐帶的作用。
公司組織機(jī)構(gòu)高效，職工隊(duì)伍精干，企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)宗旨等激勵(lì)作用非常明顯。
案例分析分享總結(jié)篇九
藥企案例分析是管理學(xué)和商學(xué)領(lǐng)域中的重要內(nèi)容。作為一個(gè)藥企的管理人員，我們需要不斷提升自己的能力，在實(shí)戰(zhàn)中不斷進(jìn)行分析和總結(jié)，從而更好地應(yīng)對(duì)各種管理問(wèn)題。在這篇文章中，我將分享我對(duì)藥企案例分析的心得體會(huì)和總結(jié)。
案例分析是管理學(xué)中的一種重要方法，它可以幫助我們更好地理解實(shí)際工作中的管理問(wèn)題，提高我們的思考能力。通過(guò)分析一些典型的藥企案例，我們可以更好地掌握藥企的管理規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，為我們?cè)谌粘９ぷ髦凶龀雒髦堑臎Q策提供參考。因此，藥企案例分析是藥企管理人員必須要掌握的方法之一。
第三段：案例分析的方法和步驟。
在進(jìn)行藥企案例分析時(shí)，我們需要遵循一定的方法和步驟。首先是案例的閱讀和理解，需要仔細(xì)閱讀案例，并對(duì)關(guān)鍵的問(wèn)題進(jìn)行梳理和分析。其次是數(shù)據(jù)的搜集和整理，需要調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行分析和總結(jié)。最后是結(jié)論的得出和總結(jié)，需要在分析的基礎(chǔ)上得出結(jié)論，并對(duì)所得結(jié)論進(jìn)行總結(jié)和反思。這個(gè)過(guò)程需要我們的思維和判斷力得到不斷的提高和鍛煉。
第四段：案例分析的實(shí)踐應(yīng)用。
藥企案例分析不僅可以幫助我們?cè)诶碚撋咸岣撸匾氖撬梢詾槲覀冊(cè)趯?shí)踐中提供幫助。通過(guò)對(duì)典型的案例進(jìn)行分析和總結(jié)，我們可以從中發(fā)現(xiàn)自己在經(jīng)營(yíng)管理方面的盲點(diǎn)和缺陷，從而更好地改進(jìn)和升華自己的管理能力。同時(shí)，在我們面對(duì)類似的問(wèn)題時(shí)，我們可以從所學(xué)到的方法和經(jīng)驗(yàn)中更好地進(jìn)行決策和處理，為企業(yè)的發(fā)展提供支持和幫助。
第五段：結(jié)論與展望。
在藥企管理的實(shí)踐中，藥企案例分析是必不可少的方法之一。通過(guò)案例分析，我們可以更深入地認(rèn)識(shí)到管理的本質(zhì)，更好地把握藥企的經(jīng)營(yíng)規(guī)律和管理方法。當(dāng)然，藥企案例分析也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和探索的過(guò)程，我們需要不斷提升自己的能力和水平，才能更好地應(yīng)對(duì)各種管理問(wèn)題，為藥企的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
案例分析分享總結(jié)篇十
“一村一品”的實(shí)質(zhì)是搞活地區(qū)經(jīng)濟(jì)的一種手段，是一個(gè)地方的象征，它代表著一個(gè)地方的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，也代表著這個(gè)地方在某一個(gè)地區(qū)乃至全國(guó)和全世界市場(chǎng)上享有的聲譽(yù)，同時(shí)還反映著這個(gè)地方的精神風(fēng)貌。
“一村一品”走向世界。
“一村一品”不僅在日本取得了巨大的成功而且已走向世界。目前除中國(guó)外，韓國(guó)、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、越南、老撾、柬埔寨、菲律賓、蒙古、斯里蘭卡、馬拉維、突尼斯、哥倫比亞、秘魯、巴拉圭等許多國(guó)家都將“一村一品”作為脫貧致富的有效手段來(lái)積極推進(jìn)與普及。
“一村一品”基本原則。
“一村一品”有三項(xiàng)基本原則：即立足本地、放眼全球;自主自立、銳意創(chuàng)新;堅(jiān)持不懈、培養(yǎng)人才。
“一村一品”發(fā)起人——平松守彥先生。
這一運(yùn)動(dòng)是日本大分縣前知事平松守彥先生于1979年倡導(dǎo)的。平松守彥先生是日本大分縣人，1949年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入日本通產(chǎn)省工作，后來(lái)?yè)?dān)任過(guò)國(guó)土廳地方振興審議官等職。為改變家鄉(xiāng)落后面貌，1975年他毅然辭職回到家鄉(xiāng)，開(kāi)始時(shí)任大分縣副知事，從1979年起任大分縣知事。在家鄉(xiāng)任職期間，他倡導(dǎo)并推行了“一村一品”運(yùn)動(dòng)。他首先以政府的名義在全縣(相當(dāng)于我國(guó)的省)開(kāi)展“一村一品”運(yùn)動(dòng)，利用電視、廣播及會(huì)議等機(jī)會(huì)宣傳“一村一品”，制定優(yōu)惠政策扶持“一村一品”，采取積極措施推廣“一村一品”，起到了一定作用。
大分縣是日本“一村一品與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”的發(fā)源地。該縣位于日本西南部，面積6337平方公里，人口約124萬(wàn)，由于境內(nèi)多山少地，自然條件差，人口流失現(xiàn)象非常嚴(yán)重。平松守彥上任伊始，就到縣內(nèi)各地視察。所到之處盡是“我們村里沒(méi)有資源”、“我們沒(méi)有學(xué)校”、“道路條件太差”等嘆息聲。平松守彥認(rèn)為，無(wú)論怎樣抱怨都擺脫不了貧困，于是提出將一個(gè)村子、或一個(gè)地區(qū)值得驕傲的東西，如已有的土特產(chǎn)品、旅游資源，那怕是一首民謠，無(wú)論什么都行，開(kāi)發(fā)成在全國(guó)以至全世界都能叫得響的產(chǎn)品，這就是著名的“一村一品”運(yùn)動(dòng)的開(kāi)端。
“一村一品”的創(chuàng)始人—平松守彥先生對(duì)華十分友好,先后數(shù)十次到中國(guó)訪問(wèn)，并派遣專家到湖北、陜西、江西、遼寧、江蘇、云南、貴州、甘肅等地介紹“一村一品”活動(dòng)，受到了各級(jí)政府的熱情接待。時(shí)任國(guó)務(wù)院副田紀(jì)云、全國(guó)政協(xié)副主席吳學(xué)謙、國(guó)家副主席都曾前往日本大分考察一村一品。鑒于他通過(guò)推進(jìn)“一村一品”活動(dòng)為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)所作出的突出貢獻(xiàn)，2002年9月平松守彥先生獲中國(guó)政府頒發(fā)的「友誼獎(jiǎng)」,受到了原國(guó)務(wù)院朱镕基的親切會(huì)見(jiàn)。2008年獲“改革開(kāi)放30年對(duì)中國(guó)最有影響的15位海外專家”的榮譽(yù)稱號(hào)。2009年分別獲得“建國(guó)60年來(lái)對(duì)中國(guó)最有影響的10位海外專家”和“中國(guó)緣?十大國(guó)際友人”的榮譽(yù)稱號(hào)，中共中央政治局、全國(guó)政協(xié)主席賈慶林在人民大會(huì)堂會(huì)見(jiàn)了他。
實(shí)施“一村一品”的主要做法。
第一，立足本地，放眼全球，大力發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。在生產(chǎn)本地產(chǎn)品的過(guò)程中，大分縣注重以市場(chǎng)為導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)，打造國(guó)家名牌，甚至是世界名牌。為提高知名度，大分縣人利用電視廣播廣為宣傳，通過(guò)召開(kāi)產(chǎn)品展銷會(huì)等形式，廣泛開(kāi)展促銷活動(dòng)。平松先生還身穿廣告衣親自叫賣本縣的農(nóng)產(chǎn)品加寶斯酸橘，每次到東京辦事，都會(huì)提著本縣的麥燒酒前往。如今，大分縣的農(nóng)產(chǎn)品逐漸打開(kāi)了銷路，香菇和麥燒酒在日本市場(chǎng)占有率居第一位。其中干香菇生產(chǎn)，2003年為1316噸，占國(guó)內(nèi)份額的32%。麥燒酒占全國(guó)的份額從1975年的1%上升到了2003年的30.7%，而特產(chǎn)的麥燒酒的份額占到了100%。麥燒酒不僅在國(guó)內(nèi)銷路好，還打入了國(guó)際市場(chǎng)，銷往亞洲和歐美的許多國(guó)家。
“一村一品”運(yùn)動(dòng)使大分縣揚(yáng)名于世。大分縣的別府市(縣政府所在地)每年接待1000萬(wàn)人以上的游客。“一村一品”運(yùn)動(dòng)的先進(jìn)地區(qū)大分縣的湯布院町，人口不足1萬(wàn)人，但是每年卻有380萬(wàn)人的游客前來(lái)旅游。除溫泉之外在資源上幾乎一無(wú)所有的由布院(人口1.16萬(wàn)人)，以旅游業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行地域開(kāi)發(fā)，打造出世界一流的旅游業(yè)。觀光的游客在1979年僅為190萬(wàn)人，而到了2003年增加了2.2倍，達(dá)到了412萬(wàn)人。
第二，自主自立，銳意創(chuàng)新，打造知名品牌。大分縣廣泛開(kāi)展“一村一品”運(yùn)動(dòng)，其主導(dǎo)產(chǎn)品數(shù)量從當(dāng)初的143種增加到20年后的336種。以津久見(jiàn)市為例，該市位于大分縣南部，氣候溫暖，盛產(chǎn)橘子，但當(dāng)?shù)亻僮淤|(zhì)量差，沒(méi)有銷路，于是開(kāi)發(fā)了柑橘新品種“山魁”。這一品種果汁多，味道酸甜，被喻為“太陽(yáng)女神”，進(jìn)入市場(chǎng)后非常暢銷。大分縣的香菇被公認(rèn)為日本第一品牌，其出口量占全國(guó)生產(chǎn)額的20%。
“一村一品”運(yùn)動(dòng)非常成功的舊大山町，人口有3870人，稻谷和畜牧產(chǎn)業(yè)是其傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。但是，對(duì)于偏遠(yuǎn)山區(qū)的舊大山町，既沒(méi)有栽培稻米的平坦耕地，也沒(méi)有發(fā)展畜牧業(yè)的大草原。因此，在“一村一品”運(yùn)動(dòng)中，當(dāng)?shù)卣疀](méi)有按照國(guó)家的政策發(fā)展稻米和畜牧業(yè)，而是立足當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展梅子和栗子種植，并提出了“種梅子、種栗子，讓我們?nèi)ハ耐摹钡目谔?hào)，鼓勵(lì)引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)，并取得了巨大的成功?，F(xiàn)在舊大山町與我國(guó)蘇州又建立了一個(gè)蜂蜜合資企業(yè)。
第三，面向未來(lái)，培養(yǎng)人才，奠定持久發(fā)展的根基。鑒于農(nóng)村優(yōu)秀人才嚴(yán)重缺乏，因此，大分縣把培養(yǎng)人才作為“一村一品”運(yùn)動(dòng)的最終的目標(biāo)。正是因培養(yǎng)了一批在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)具有全球戰(zhàn)略眼光、富有挑戰(zhàn)精神的地區(qū)帶頭人，才會(huì)有該地區(qū)“一村一品”運(yùn)動(dòng)的成功。為培養(yǎng)人才，大分縣依托政府農(nóng)業(yè)改良普及機(jī)構(gòu)和各級(jí)農(nóng)協(xié)開(kāi)辦了各個(gè)領(lǐng)域、各種類型的人才培訓(xùn)講習(xí)班。這些講習(xí)班于1983年開(kāi)設(shè)，到2005年已經(jīng)培養(yǎng)了2000多名優(yōu)秀人才，作為一村一品運(yùn)動(dòng)的帶頭人活躍在縣內(nèi)各個(gè)地區(qū)。同時(shí)，特別注重發(fā)揮婦女在地域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中的作用。成立婦女小組或俱樂(lè)部，舉辦講習(xí)班，互相交流、探討，并可以直接聽(tīng)取消費(fèi)者的聲音，不斷改進(jìn)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。這種創(chuàng)業(yè)活動(dòng)在日本很受歡迎，參與人數(shù)不斷增加。在大分縣，由婦女自發(fā)組成的商業(yè)小組就有278個(gè)，位居日本全國(guó)第3位。
第四，科學(xué)引導(dǎo)，適當(dāng)扶持，明確政府工作定位。為了推廣“一村一品”運(yùn)動(dòng)，大分縣政府在特色產(chǎn)品的生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)、擴(kuò)大銷售渠道等方面給予了很大的支持，如成立“大分縣農(nóng)業(yè)技術(shù)中心”、“大分縣溫泉熱花卉研究指導(dǎo)中心”及“大分縣香菇研究指導(dǎo)中心”等各種科學(xué)研究機(jī)構(gòu)。在開(kāi)拓和擴(kuò)大銷售渠道方面，采取了各種支持手段，如在全國(guó)各地舉辦產(chǎn)品展示會(huì)，在東京設(shè)有大分產(chǎn)品專賣店，在海外設(shè)有試銷點(diǎn)等。另外，還建立了對(duì)“一村一品”運(yùn)動(dòng)做出貢獻(xiàn)的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)的制度，每年約有8個(gè)單位受到表彰。
第五，發(fā)展加工工業(yè)，增加產(chǎn)品的附加值。大分縣的食品加工業(yè)落后，初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)效益低，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)小，要把農(nóng)產(chǎn)品一下子就提高到二次產(chǎn)業(yè)是相對(duì)困難的，但把農(nóng)產(chǎn)品略作加工，提高一次產(chǎn)品的附加價(jià)值，還是可行的。所以提出了一點(diǎn)五次產(chǎn)業(yè)的想法。這樣一是可使加工品本身作為商品擴(kuò)大其經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ);二是把剩余的一次產(chǎn)品和等外品交付加工，消除了生產(chǎn)過(guò)剩的顧慮，有利于一次產(chǎn)品的培育;三是多品種小批量的加工為解決本地勞動(dòng)就業(yè)提供了很多渠道。日本消費(fèi)者的需求嗜好已從整齊劃一的加工食品轉(zhuǎn)向樸素但充滿親切感的手制食品及天然食品，這些一點(diǎn)五次產(chǎn)業(yè)加工出來(lái)的農(nóng)產(chǎn)品正好迎合了這部分消費(fèi)需求，所以產(chǎn)品很快占領(lǐng)了市場(chǎng)，銷量猛增。另外，通過(guò)產(chǎn)品的差異化、多樣化來(lái)適應(yīng)創(chuàng)新需求。如舊大山町的“梅子蜜”等農(nóng)產(chǎn)加工品多達(dá)20多個(gè)品種，銷售額達(dá)數(shù)億日元，玖珠町僅吉四六醬菜一項(xiàng)銷售額就達(dá)5億日元。
案例1:雪子壽司。
大分縣本匠村一位名叫高橋文子的婦女本來(lái)是開(kāi)理發(fā)店的,“建設(shè)豐之國(guó)學(xué)?！苯o了該村3個(gè)參加培訓(xùn)的名額,其中要一名婦女,村里就讓她去,培訓(xùn)結(jié)束后,她回到村里,組織部分村民成立了一個(gè)“家鄉(xiāng)本匠會(huì)”,準(zhǔn)備做點(diǎn)什么有創(chuàng)意的事情,一開(kāi)始他們想到的是組織“元祖/家鄉(xiāng)特產(chǎn)郵寄”活動(dòng),即將當(dāng)?shù)爻霎a(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品包裝裝箱后郵寄給在外地工作的當(dāng)?shù)亟迦?可以借此宣傳本地的農(nóng)產(chǎn)品,但這只是一種簡(jiǎn)單的包裝裝箱,高橋文子覺(jué)得很不滿足,她想應(yīng)該還要利用這些材料加工制作成美味食品更有意思。于是,“家鄉(xiāng)本匠會(huì)”會(huì)員反復(fù)思考、試驗(yàn),試做成了“香魚(yú)壽司”、“竹筍壽司”這樣一些以前沒(méi)有過(guò)的壽司,但并沒(méi)有名氣。2001年,一個(gè)香菇種植者提出可否利用當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的香菇制作成什么食品,還有人建議將制作的食品再送到林業(yè)廳舉辦的食品競(jìng)賽去參加評(píng)比,高橋文子采納了他們的建議,用蘿卜、大葉和香菇混合制作成壽司飯,取名“雪子壽司”,并參加了林業(yè)廳的食品競(jìng)賽,奪得第一名,后又被選送代表大分縣參加全國(guó)競(jìng)賽,又奪得第一名,立即引起了媒體關(guān)注,被媒體大勢(shì)宣傳報(bào)道,從此,毫不知名的一種壽司便成為本匠村乃至大分縣的名牌產(chǎn)品,被擺放到高速公路休息區(qū)、鐵路站點(diǎn)和高級(jí)百貨店作為名特產(chǎn)品銷售,還吸引了很多旅游者慕名前來(lái)當(dāng)?shù)芈糜斡^光,不僅增加了村民的收入,同時(shí)也增加了就業(yè)崗位。
這個(gè)案例說(shuō)明,如果能夠通過(guò)創(chuàng)意將本地已有的資源進(jìn)行再加工,轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品、商品,并再進(jìn)一步通過(guò)品牌塑造,做成全國(guó)知名的品牌商品,其價(jià)值和效益將得到大大提升。創(chuàng)意如果能夠與品牌塑造相結(jié)合,就能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),否則,僅有創(chuàng)意而不做品牌,創(chuàng)意的作用得不到很好發(fā)揮。另外,人才培養(yǎng)是發(fā)展創(chuàng)意農(nóng)業(yè)必不可少的重要環(huán)節(jié),本案例中的高橋文子如果不去參加“建設(shè)豐之國(guó)學(xué)?！钡呐嘤?xùn),她可能永遠(yuǎn)也不會(huì)想到要組織村民利用本地的農(nóng)產(chǎn)品做出一種享譽(yù)全國(guó)的壽司,而僅僅守著自己的理發(fā)店做一輩子理發(fā)師。去參加過(guò)“建設(shè)豐之國(guó)學(xué)?！迸嘤?xùn)的人都說(shuō),參加培訓(xùn)最大的收獲是結(jié)識(shí)了很多各行各業(yè)以及各地有獨(dú)自想法的領(lǐng)軍人物,還得到了縣知事親口鼓勵(lì),大家相互交流成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn),能夠得到很多啟發(fā),培訓(xùn)結(jié)束后在實(shí)踐中又能相互支援。
案例分析分享總結(jié)篇十一
藥企在醫(yī)療行業(yè)中扮演著重要的角色，藥企不僅需要持續(xù)創(chuàng)新，推出高質(zhì)量的藥品，還需要考慮如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)背景下，藥企案例分析是一種非常有效的方式，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者需求進(jìn)行深入的研究，藥企可以更好地制定營(yíng)銷策略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。本文將通過(guò)幾個(gè)藥企案例分析，分享我對(duì)這種方式的體會(huì)和總結(jié)。
第一個(gè)案例是關(guān)于醫(yī)療器械公司的。在這個(gè)案例中，這家醫(yī)療器械公司花費(fèi)了大量的資金推廣他們的新產(chǎn)品，但是銷售成績(jī)并不盡如人意。通過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)研，他們才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在——目標(biāo)客戶群并不是醫(yī)院或者醫(yī)生，而是作為經(jīng)濟(jì)患者的患者本人。這個(gè)案例啟示我們，進(jìn)行充分的市場(chǎng)研究是非常必要的，尤其是要掌握目標(biāo)客戶的需求和行為。
第二個(gè)案例是一家制藥公司。這家公司在推廣新藥時(shí)，選擇了與醫(yī)生進(jìn)行合作，以提高藥品推廣的效果。然而，他們并沒(méi)有考慮到醫(yī)生的行為和背景對(duì)于他們的決策過(guò)程產(chǎn)生的影響。通過(guò)分析這家制藥公司的案例，我們深刻認(rèn)識(shí)到，在制定營(yíng)銷策略時(shí)，了解目標(biāo)客戶的行為特征以及他們的專業(yè)知識(shí)和背景也非常重要。
第三個(gè)案例是一家醫(yī)療設(shè)備公司。這家公司的產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較高，不符合普通家庭的消費(fèi)能力。因此，他們決定打破價(jià)格瓶頸并尋找到非傳統(tǒng)的銷售渠道。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等渠道，該公司的產(chǎn)品成功吸引了大量消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)了銷售的增長(zhǎng)。這個(gè)案例表明，藥企需要靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，尋找并利用新的渠道，以適應(yīng)不同客戶群體的需求。
第五段：總結(jié)。
藥企案例分析是一項(xiàng)非常重要的工作，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行深入分析，藥企可以更好地制定激勵(lì)計(jì)劃和提高銷售額目標(biāo)。在進(jìn)行分析時(shí)，藥企需要深入了解目標(biāo)客戶的需求和行為、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略和反應(yīng)、不斷探尋新的營(yíng)銷渠道。同時(shí)，藥企也需要靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，適應(yīng)客戶需求。總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)藥企案例分析，可以為藥企制定更有效的營(yíng)銷策略和業(yè)務(wù)規(guī)劃提供寶貴的參考。
案例分析分享總結(jié)篇十二
根據(jù)餐廳企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、模仿性強(qiáng)以及食療產(chǎn)品具有的時(shí)節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的外顯文化和內(nèi)隱文化的有機(jī)整合，加強(qiáng)企業(yè)的品牌保護(hù)意識(shí)與能力。圍繞“健康、綠色”為核心的品牌特征，餐廳通過(guò)樹(shù)立綠色形象、開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，實(shí)行綠色包裝，采用綠色標(biāo)志，加強(qiáng)綠色溝通，推動(dòng)健康消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。作為一個(gè)餐廳開(kāi)展綠色營(yíng)銷，我們有著天然的優(yōu)勢(shì)，本餐廳將嚴(yán)格貫徹綠色餐廳的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論從原料采購(gòu)、食品加工還是衛(wèi)生環(huán)境，都將嚴(yán)格把關(guān)。努力營(yíng)造出樸素典雅又不失時(shí)尚的就餐環(huán)境，通過(guò)對(duì)餐廳設(shè)計(jì)的布局、裝飾風(fēng)格、溫度等，體現(xiàn)健康綠色的理念。
推廣保健知識(shí)、宣傳綠色文化：
本餐廳將在營(yíng)銷過(guò)程中，圍繞21世紀(jì)的餐飲主題——養(yǎng)生、健美、綠色三個(gè)具有社會(huì)意義的知識(shí)點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行有計(jì)劃、有針對(duì)性的宣傳，從而引導(dǎo)顧客的消費(fèi)取向。通過(guò)進(jìn)行專題講座、手冊(cè)宣傳、公益活動(dòng)等方式將以上餐飲知識(shí)宣傳出去，同時(shí)注重借此機(jī)會(huì)加大對(duì)綠色產(chǎn)品的宣傳介紹。推廣、倡導(dǎo)健康科學(xué)的飲食文化，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化中的養(yǎng)生文化。對(duì)產(chǎn)品、餐廳、服務(wù)進(jìn)行文化包裝，傳播飲食文化。從而獲得進(jìn)一步的發(fā)展機(jī)遇與條件。
十、重視搞好一系列的企業(yè)公關(guān)活動(dòng)。
本餐廳將通過(guò)一系列的公關(guān)活動(dòng)，處理各方面的關(guān)系，為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
1、與員工建立團(tuán)結(jié)、信任一致的合作關(guān)系。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式，通過(guò)發(fā)行內(nèi)部刊物、免費(fèi)會(huì)員提供獎(jiǎng)勵(lì)，集體娛樂(lè)等活動(dòng)增加員工的凝聚力和工作積極性。
2、社區(qū)群眾關(guān)系。為保證充足的人力資源，獲得穩(wěn)定的顧客群，得到可靠的后勤保障，應(yīng)積極參與維護(hù)社區(qū)環(huán)境、積極支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重顧客的合法權(quán)利，提供優(yōu)質(zhì)餐品和服務(wù)，正確處理顧客的要求和建議。
3、政府關(guān)系。及時(shí)了解并遵守政府相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)與政府部門的聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)助解決一些社會(huì)問(wèn)題。與宣傳媒介建立并保持廣泛關(guān)系;向其提供本行業(yè)的真實(shí)信息。
十一、發(fā)揮綠色餐廳的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
本餐廳的目標(biāo)人群為學(xué)生以及城市居民?？紤]到市場(chǎng)上餐飲產(chǎn)品、保健品的價(jià)格因素，本餐廳的產(chǎn)品定價(jià)將處于同類產(chǎn)品的中低價(jià)位。占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，以低成本獲得高利潤(rùn)。在產(chǎn)品的價(jià)格及其組合上，我們是依據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)層次和需求，加工、提供各種具有食療保健價(jià)值的營(yíng)養(yǎng)餐品，其中在價(jià)格的制定上我們嚴(yán)格按照原料的利用率來(lái)計(jì)算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉，最后廚房的加工程度，為消費(fèi)者提供每份6-100元不同餐品組合的標(biāo)準(zhǔn)，顧客可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇不同的素食食品。
十二、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
市場(chǎng)是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，具體有以下幾種風(fēng)險(xiǎn)可能：
(1)在本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段的風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)上可能會(huì)同時(shí)出現(xiàn)類似餐廳的開(kāi)業(yè)。
(2)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售量和其他表現(xiàn)，而對(duì)于本階段項(xiàng)目而言，最大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與市場(chǎng)上餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，如果項(xiàng)目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì)帶來(lái)一系列相似經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的誕生，從而加劇了本項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)：
餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對(duì)較低的行業(yè)，但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴，對(duì)于大多數(shù)中國(guó)自辦的餐廳來(lái)說(shuō)大部分存在著內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)較低，如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存，成與敗。
原料資源風(fēng)險(xiǎn)：
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無(wú)污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)投資，這樣才有利于采購(gòu)到新鮮、天然、無(wú)污染的綠色食品。
十三、應(yīng)對(duì)措施。
l、汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)出自己的特色食品。
2、嚴(yán)格管理，定期培訓(xùn)人員，建立顧客服務(wù)報(bào)告。
3、進(jìn)入市場(chǎng)后，認(rèn)識(shí)食品市場(chǎng)周期，不故步自封，積極開(kāi)發(fā)更新食品。
4、與原料供應(yīng)商建立長(zhǎng)期并保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，保證原料資源的供給。
初期(1-3月)。
主要產(chǎn)品是針對(duì)城市三種群體不同身體健康狀況的餐品，市場(chǎng)策略為通過(guò)積極有效的營(yíng)銷策略，擠占中式餐飲及保健藥品的市場(chǎng)分額;樹(shù)立“綠色食品”的良好的品牌形象，提升知名度、美譽(yù)度;收回初期投資，積極進(jìn)行市場(chǎng)推廣。
中期(1年)。
鞏固、擴(kuò)展已有的市場(chǎng)分額，進(jìn)一步健全餐廳的經(jīng)營(yíng)管理體制，提高企業(yè)的科學(xué)管理水平;著手準(zhǔn)備品牌擴(kuò)張所必須的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢(shì)餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設(shè)。
長(zhǎng)期(2年)。
屆時(shí)，餐廳運(yùn)營(yíng)已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài)，隨著企業(yè)的勢(shì)力與影響力的增強(qiáng)，服務(wù)范圍不再能滿足潛在顧客的需要時(shí)，以特許經(jīng)營(yíng)的方式，開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間，擴(kuò)大餐廳的輻射范圍和影響力。
十四、店面設(shè)計(jì)。
視覺(jué)識(shí)別。
店名：一方面應(yīng)該和自己的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有緊密的相關(guān)，另一方面要照顧到經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所是在校園內(nèi)部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛(ài)和接受，店名應(yīng)有格調(diào)，意味悠長(zhǎng)。
顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調(diào)為主，輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時(shí)尚，潮流，雅致，品位。
店面布局。
恰當(dāng)運(yùn)用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯(cuò)落有致，不顯開(kāi)闊平淡之感?？蛇m當(dāng)設(shè)計(jì)一些較為私密的桌位，然長(zhǎng)時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局，讓每個(gè)細(xì)分群體的消費(fèi)者都有自己喜愛(ài)的角落和桌位。
燈飾和燈光：燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時(shí)，顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾：按照季節(jié)及時(shí)調(diào)整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調(diào)，貼近消費(fèi)者感官享受。
桌位：桌位設(shè)計(jì)和擺放應(yīng)該總體上和諧，個(gè)體上有差異，避免給消費(fèi)者大排檔那樣的感受。
工藝品擺放：工藝品的選擇應(yīng)該貼近餐廳氣氛和消費(fèi)者偏好，烘托出餐廳的品位。
餐具：干凈，整潔，應(yīng)該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象。
背景音樂(lè)：以浪漫，柔和的輕音樂(lè)為主，響度適中，切合季節(jié)變化和咖啡廳格調(diào)。
世界上最出名的鴨子有兩只：一只是美國(guó)迪斯尼的唐老鴨，另一只是中國(guó)的全聚德烤鴨。唐老鴨象征了美國(guó)式的詼諧幽默，全聚德烤鴨則代表了典型的中華美食。
俗話說(shuō)，“不到萬(wàn)里長(zhǎng)城非好漢，不吃全聚德烤鴨真遺憾”!即便是居住在四川偏遠(yuǎn)山區(qū)的地震區(qū)人民，見(jiàn)到頭戴“全聚德”字樣帽子的廚師給大家切菜做飯，也都?xì)g呼雀躍：“給外國(guó)元首做飯的大師傅來(lái)給咱們做飯了!”
近年來(lái)，全聚德在體制、機(jī)制、營(yíng)銷、管理、科技、企業(yè)文化、精神文明建設(shè)等方面進(jìn)行了一系列創(chuàng)新舉措，這個(gè)享譽(yù)全球的百年老店走上了規(guī)模化、現(xiàn)代化和連鎖化的經(jīng)營(yíng)道路。門店數(shù)量從集團(tuán)組建初期的3家發(fā)展到如今的70多家，品牌價(jià)值由1994年時(shí)的2.69億元猛增到的106.34億元，并于作為中國(guó)餐飲行業(yè)的首家上市公司，成功登陸a股市場(chǎng)。有著“中國(guó)第一餐飲”美譽(yù)的全聚德正在向著“世界一流美食，國(guó)際知名品牌”的愿景邁進(jìn)。
1834年，因家鄉(xiāng)遭受水災(zāi)，年僅15歲的楊全仁從河北來(lái)到北京，在前門大街上，擺了一個(gè)賣生雞生鴨的小攤。兩條長(zhǎng)凳，一塊案板，便是他的全部家當(dāng)。只有15歲的逃荒少年楊全仁，每天靠著賣雞鴨的微薄收入，支撐著生活。每天太陽(yáng)下山，楊全仁收工回家的路上，他都會(huì)路過(guò)當(dāng)時(shí)京城里最大的一家烤鴨店——便宜坊。這個(gè)聰明又能吃苦的少年，在心里默默許下愿望：有朝一日能開(kāi)一家自己的烤鴨店。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想，楊全仁等了30年。
1864年，45歲的楊全仁的手里有了足夠的積蓄，便盤下了一家叫德聚全的干果店，把它變成了自己的烤鴨店。為了給他的烤鴨店起個(gè)好名字，楊全仁還請(qǐng)來(lái)了風(fēng)水先生。風(fēng)水先生看著店對(duì)他說(shuō)，如果在新店上起一座樓，就會(huì)與旁邊的井兒胡同構(gòu)成八抬大轎的形狀，楊全仁就可坐上八抬大轎，新店鋪的生意也會(huì)越來(lái)越好。可是，要坐上“八抬大轎”，以楊全仁當(dāng)時(shí)的財(cái)力來(lái)說(shuō)，卻只能是個(gè)夢(mèng)想。他能做的，就是將德聚全倒過(guò)來(lái)，成為自己的字號(hào)，并請(qǐng)人寫(xiě)了牌匾。不知道為什么，從那時(shí)候起“德”下面就少了一橫，直到今天都成為一個(gè)未解的謎團(tuán)。
起初，全聚德的生意并不是太好。他也明白，若還想要在飯館眾多的前門外大街站住腳，成為像便宜坊那樣的名店，除了要有豐富經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)之外，還要有自己的特色。他不惜重金請(qǐng)來(lái)了曾經(jīng)在宮里做過(guò)御用廚師的孫師傅。孫師傅一來(lái)，全聚德的生意果然立刻火了。因?yàn)樗麕?lái)了與傳統(tǒng)燜爐烤鴨完全不同的掛爐烤鴨技術(shù)。
全聚德的生意一天好過(guò)一天，此時(shí)的楊全仁又想起了那位風(fēng)水先生的話，為了圓坐上八抬大轎的夢(mèng)，楊全仁開(kāi)始蓋樓。為此他欠了不少債?？上钊蔬€沒(méi)看到那座二層小樓落成，在第一層剛剛建好后，1890年，楊全仁便離開(kāi)了人世。
楊全仁死后，山東人李子明成了全聚德的新掌柜。此前他在另一家飯館做賬房先生。李子明剛剛剛上任，討債的便紛紛找上門了。
為了對(duì)付這些討債的，李子明已在之前派人用紅紙包了些碎石充當(dāng)銀子，把沙土裝進(jìn)面粉袋冒充面粉。可這些辦法，雖然暫時(shí)打發(fā)走了那些討債的，但畢竟不能長(zhǎng)久的應(yīng)對(duì)，時(shí)間長(zhǎng)了討債的人們不僅會(huì)上門鬧事，最怕是把全聚德的名聲給搞壞了?？僧?dāng)時(shí)全聚德的資金確是捉襟見(jiàn)肘，情急之下，精明的李子明想出一個(gè)兩全其美的法子——開(kāi)始發(fā)行鴨票子抵充債務(wù)。
全聚德發(fā)行鴨票是在同治、光緒、宣統(tǒng)年間，特別是在興建全聚德二層樓房的時(shí)候，為了籌措資金，更是大量發(fā)行鴨票子。1923年，全聚德停發(fā)鴨票子。由于社會(huì)動(dòng)蕩，歲月滄桑，可惜全聚德竟未能留下一張鴨票子。
全聚德的鴨票子，是用染成紅色的宣紙印制的。鴨票呈長(zhǎng)方形，上邊切去兩角，抬頭印有“全聚德老爐鋪鴨票”八字，票據(jù)內(nèi)容為：取大燒鴨子兩只，已付銀若干，落款處簽有全聚德的鮮紅大印。
不久，北京城里人們逢年過(guò)節(jié)登門拜訪時(shí)，便會(huì)互相贈(zèng)送全聚德的鴨票子，這種鴨票子不僅代替了油乎乎的鴨子，又當(dāng)做禮物一樣送給親朋好友，非常實(shí)惠。自然，這種既方便又體面的鴨票子很快在北京城里流行起來(lái)。由于經(jīng)營(yíng)有方，三年之后，李子明便還清了老掌柜欠下的全部債務(wù)。
除了在經(jīng)營(yíng)上動(dòng)腦筋外，李子明在管理上也別有一套。而為了爭(zhēng)取到更多的客源，他親自到別的飯館里去物色出色的堂頭。好的堂頭，必須要求他記憶力特別好，來(lái)過(guò)一次就知道是什么身份，下次來(lái)就能馬上反應(yīng)過(guò)來(lái)，客人就會(huì)非常高興，從此便成?？?。不僅如此，為了讓每一位顧客相信全聚德的貨真價(jià)實(shí)，李子明還在顧客選鴨時(shí)專設(shè)一個(gè)賣手。賣手把活的鴨子拿給客人看并讓客人親自在鴨身上題字，說(shuō)明鴨子所屬。這樣贏得了很多客人的贊賞。
對(duì)于店中同樣來(lái)自山東的伙計(jì)們，李子明也有著嚴(yán)格的要求。每天早上六點(diǎn)，全聚德的伙計(jì)們便要起床，開(kāi)始一天忙碌的工作。他要求伙計(jì)們?cè)谌粘Ｉ钪幸惨幸?guī)矩，不能壞了全聚德的形象。曾經(jīng)有一個(gè)伙計(jì)，僅僅因?yàn)榭戳藞?chǎng)低俗的花鼓戲，便被他開(kāi)除，而對(duì)于那些染上毒癮或抽大煙惡習(xí)的人，李子明更是毫不留情地請(qǐng)其走人。對(duì)店里其他老實(shí)的伙計(jì)們，他卻通情達(dá)理。有要娶親的伙計(jì)，李子明則會(huì)不惜走上很遠(yuǎn)的路，參加他們的婚禮，為他們慶賀，并且還會(huì)送上厚厚的紅包。因此，深得人心。
就在李子明準(zhǔn)備大干一場(chǎng)時(shí)，1922年1月，第一次直奉戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，直系軍閥吳佩孚取得勝利。一時(shí)間，人們之間流傳著商鋪會(huì)被亂兵洗劫的各種消息，前門大街上的商鋪老板各個(gè)憂心忡忡。
這一天，全聚德里來(lái)了一位軍官，自稱是吳佩孚部隊(duì)的軍需官。他對(duì)李子明說(shuō)，吳大帥為犒賞三軍，點(diǎn)名要全聚德準(zhǔn)備200桌飯菜，并且每桌必須上一只鴨子。這對(duì)于全聚德來(lái)說(shuō)，幾乎是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。但是令所有人吃驚的是，李子明果斷地接下了這個(gè)任務(wù)。因?yàn)樵谒磥?lái)，如果不接，有可能得罪軍方，從而給全聚德帶來(lái)麻煩。而接下來(lái)，對(duì)于全聚德來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)壯大聲勢(shì)、擴(kuò)大生意的好機(jī)會(huì)。
在李子明的經(jīng)營(yíng)管理下，全聚德的生意做得紅紅火火。此時(shí)的李子明沒(méi)有忘記老掌柜的八抬大轎夢(mèng)。這一年的三月，全聚德的二層小樓終于落成。
可是，沒(méi)過(guò)多久，距全聚德不遠(yuǎn)處，開(kāi)了一家?guī)缀跖c全聚德一模一樣的烤鴨店，掌柜的原來(lái)是全聚德管總賬的，因?yàn)榕c李子明鬧矛盾，便離開(kāi)了全聚德，開(kāi)了這家叫“華贏全”的烤鴨店，與全聚德唱起了對(duì)臺(tái)戲。還起名“華贏全”，即一定能贏全聚德的意思。
得知此訊后，李子明在開(kāi)張當(dāng)天，率全聚德眾伙計(jì)到場(chǎng)祝賀，還送上了賀匾。但是李子明的這一舉動(dòng)并沒(méi)有感動(dòng)華贏全的老板。為了徹底搞垮李子明和全聚德，華贏全的老板甚至鼓動(dòng)全聚德的少東家，將全聚德秘密賣給一個(gè)美國(guó)人。得知此訊后，李子明悲憤欲絕。但不久他就搞清了事實(shí)的真相：美國(guó)人買的并非全聚德，而是全聚德用于烤制的鴨子。原來(lái)是虛驚一場(chǎng)。
1924年9月，第二次直奉戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，奉系軍閥張作霖打敗吳佩孚，占領(lǐng)北京城。此時(shí)，一直對(duì)李子明耿耿于懷的華贏全的老板，以當(dāng)年李子明為吳佩孚部作慶功宴為由，以“支持內(nèi)戰(zhàn)”罪名，到張作霖處密告李子明，李子明被抓。為救李子明，全聚德的堂頭和伙計(jì)在張大帥60壽辰之際，精心準(zhǔn)備了一道“猜謎夜宴”，使喜歡附庸風(fēng)雅的張大帥大為歡心，李子明終于獲釋。
躲過(guò)劫難的李子明回到全聚德后，更是用心經(jīng)營(yíng)。為了吸引更多的顧客，他還在每天下午的營(yíng)業(yè)低峰期，推出了面向勞苦大眾的“低價(jià)鴨”，全聚德的生意越來(lái)越火爆。而一直與它唱對(duì)臺(tái)戲的華贏全最終因經(jīng)營(yíng)不善而倒閉。到了三十年代后期，人們便公認(rèn)：全聚德烤鴨質(zhì)量已超過(guò)老字號(hào)便宜坊，堪稱京師第一了。
在坐上京師第一烤鴨店交椅后，李子明決定不再發(fā)展全聚德。由于他在全聚德并沒(méi)有股份，所以他把掙來(lái)的錢除了交給東家外，其余的便都分給了眾伙計(jì)。
坐上八抬大轎的李子明也發(fā)了財(cái)，他在山東老家蓋了房，成了當(dāng)?shù)氐拇髴羧思?。此時(shí)的李子明卻染上了抽大煙的惡習(xí)，長(zhǎng)年有兩個(gè)伙計(jì)伺候著。每次到店里時(shí)，一個(gè)伙計(jì)會(huì)緊走幾步，進(jìn)店門后，向店里的伙計(jì)們伸出大拇指，眾人立刻鴉雀無(wú)聲，知道是掌柜的到了。而此時(shí)的李子明往往會(huì)動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，訓(xùn)斥伙計(jì)。不久，李子明便離開(kāi)了人世，按照他的遺愿，家人將他葬在了山東老家的山林中。離別家鄉(xiāng)30年的李子明終于回到了他的故鄉(xiāng)。
新中國(guó)成立后，瀕臨倒閉的全聚德在黨和政府的關(guān)懷下逐步繁榮，并成為國(guó)家外交宴請(qǐng)的重要飯店。周生前27次光臨全聚德宴請(qǐng)外賓，并對(duì)全聚德的事業(yè)發(fā)展給予了特別的關(guān)注。為了滿足不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需求，在周的親切關(guān)懷下，1978年在和平門建成了亞洲最大的單種菜館——全聚德和平門烤鴨店。遺憾的是周沒(méi)有看到落成開(kāi)業(yè)的那一天，但周對(duì)全聚德的細(xì)致關(guān)懷卻銘記在每一個(gè)全聚德人的心中。有一次周在宴請(qǐng)外賓時(shí)，一位外賓好奇地問(wèn)起“全聚德”三個(gè)字的涵義，周機(jī)智而精辟地解釋為“全而無(wú)缺、聚而不散、仁德至上”。宴會(huì)后，周還來(lái)到門前，望著牌匾，對(duì)周圍的員工說(shuō)：“你們是個(gè)百年老店，有一塊很吸引人的招牌，要愛(ài)護(hù)你們的金字招牌，把生意做好，為國(guó)家多做貢獻(xiàn)?！?/p>
周對(duì)“全聚德”三字的詮釋，精辟地概括了百年全聚德一貫追求和秉承的經(jīng)營(yíng)思想?！叭鵁o(wú)缺”意味著全聚德廣納魯、川、淮、粵之味，菜品豐富，質(zhì)量上乘無(wú)缺憾：“聚而不散”意味著天下賓客在此聚情聚力，情意深厚：“仁德至上”則集中體現(xiàn)了全聚德人以仁德之心真誠(chéng)為賓客服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的企業(yè)精神，這也正是全聚德商魂所在。
“全聚德”不僅以烤鴨而飲譽(yù)海內(nèi)外，而且以全鴨席、特色菜、創(chuàng)新菜、名人宴為代表的系列精品菜肴形成了全聚德海納百川的菜品文化。
在全聚德廚師的手中，鴨子全身都變成了寶貝。歷代廚師在制作烤鴨的同時(shí)，利用鴨膀、鴨掌、鴨心、鴨肝、鴨胗等原料，精心創(chuàng)制了各種美味的冷熱菜肴。經(jīng)過(guò)多年的積累，形成了以芥茉鴨掌、火燎鴨心、燴鴨四寶、芙蓉梅花鴨舌、鴨包魚(yú)翅等為代表的“全聚德全鴨席”。頗有意思的是，有一次王光英副委員長(zhǎng)在全聚德用餐時(shí)說(shuō)：“‘全鴨席’各種鴨原料都全了，唯獨(dú)缺少一種菜?！贝蠹叶枷氩怀鍪鞘裁?，他哈哈一笑：“是鴨蛋啊!”大家恍然大悟。經(jīng)過(guò)細(xì)心研究，全聚德的菜單中又多了一道新菜——“水晶鴨寶”，添補(bǔ)了“全鴨席”的空白。
1993年中國(guó)北京全聚德集團(tuán)有限責(zé)任公司成立以來(lái)，通過(guò)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，不斷堅(jiān)持改革與創(chuàng)新，取得顯著成效。集團(tuán)公司發(fā)揮老字號(hào)品牌優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化精品意識(shí)，實(shí)施正餐精品戰(zhàn)略。現(xiàn)已形成擁有50余家成員企業(yè)，年?duì)I業(yè)額近10億元，銷售烤鴨300余萬(wàn)只，接待賓客500多萬(wàn)人次，資產(chǎn)總量7億元，無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值106.34億元的全國(guó)最大的餐飲集團(tuán)之一。
在取得巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，全聚德集團(tuán)也時(shí)刻感覺(jué)到行業(yè)間、地域間、體制間以及飛速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的巨大壓力和緊迫感，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須創(chuàng)新。“老字號(hào)”在求變過(guò)程中，把連鎖、擴(kuò)張等新的理念也融入市場(chǎng)管理策略中，繼續(xù)下大力創(chuàng)新“全聚德”品牌，使“老字號(hào)”更加輝煌。
2003年11月，全聚德集團(tuán)與華天飲食集團(tuán)聯(lián)合，成立聚德華天控股有限公司;4月，全聚德集團(tuán)和首都旅游集團(tuán)、新燕莎集團(tuán)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性重組;2011月，中國(guó)全聚德股份有限公司成立;1月，仿膳飯莊、豐澤園飯店、四川飯店3家老字號(hào)進(jìn)入新公司。新集團(tuán)公司的組建，標(biāo)志著集團(tuán)公司按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，初步搭建了完善的現(xiàn)代企業(yè)制度的基本框架，成為首旅集團(tuán)六大板塊中的第一大板塊——“餐飲板塊”，形成品牌化、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)公司;標(biāo)志著全聚德從過(guò)去的烤鴨品牌擴(kuò)展到餐飲品牌，從單一品牌經(jīng)營(yíng)擴(kuò)展到多品牌經(jīng)營(yíng)，全聚德將代表著北京古老和新生的餐飲文化、歷史文化概念的餐飲品牌，成為可以充分?jǐn)U展全聚德歷史文化內(nèi)涵的符號(hào)。
全聚德既是傳統(tǒng)的，她歷經(jīng)142年鍛造，鑄就成馳名中外的民族品牌;全聚德更是現(xiàn)代的，她適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，使傳統(tǒng)老字號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代餐飲集團(tuán);全聚德雖是古老的，她跨越了3個(gè)世紀(jì)，歷經(jīng)百年滄桑;全聚德又是年輕的，她正走在21世紀(jì)的大道上，開(kāi)拓著中華民族品牌新的事業(yè)。
案例分析分享總結(jié)篇十三
在我的班主任工作中，我最大的感受是充實(shí)。它不僅需要愛(ài)心與細(xì)心，更需要?jiǎng)?chuàng)造，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是充滿創(chuàng)造力的孩子，而且隨著社會(huì)的發(fā)展，孩子的問(wèn)題也越來(lái)越多了。因此，我們的班級(jí)工作也應(yīng)當(dāng)富有創(chuàng)造性，下面我就談?wù)勎以诎嗉?jí)管理中的一些管理方法。
一、善于表?yè)P(yáng)，巧妙批評(píng)，以典型作為榜樣。
案例：我們班某同學(xué)，父母都是外市老師，工作忙，離家又遠(yuǎn)，所以平時(shí)和爺爺奶奶生活在一起。他的行為習(xí)慣差，經(jīng)常愛(ài)講話、接話、打架，而且總認(rèn)為自己有理，在班的影響也很大。后來(lái)，我就與他的家長(zhǎng)聯(lián)系，跟她的媽媽和他多次談心，從正面、側(cè)面去了解他。期間，只要他取得點(diǎn)滴進(jìn)步，我都采取不同程度的鼓勵(lì)，使他產(chǎn)生了親切感、信任感，愿意與我們心靈交流，這樣使他從思想上認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤。在班里也給他自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，使他感覺(jué)到了自己的價(jià)值所在。現(xiàn)在，他在學(xué)習(xí)上有了很大進(jìn)步，也有了一定的興趣。
分析：小學(xué)生喜歡得到老師的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，這對(duì)他們是榮譽(yù)的享受，更能增強(qiáng)他們的勇氣和力量。當(dāng)然，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，由于每個(gè)學(xué)生的家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、自身的心理素質(zhì)不同等方面的影響，學(xué)生中存在著較大的差異。有的勤奮守紀(jì)，有的厭學(xué)做壞事。做為教師，要正視學(xué)生的差異，對(duì)于問(wèn)題學(xué)生，要從關(guān)愛(ài)的心態(tài)出發(fā)，對(duì)他們要曉之以理，動(dòng)之以情，用人格力量去感化他們。
二、要樹(shù)立正確的學(xué)生觀。
案例：一次，上課鈴響了，同學(xué)們都進(jìn)了教室，上了大約五分鐘的時(shí)間，忽然外面有個(gè)學(xué)生喊：報(bào)告！我一看，原來(lái)是我班的某同學(xué)，這一下我可氣不打一處來(lái)，就嚴(yán)厲地批評(píng)了他一頓：“你平時(shí)總好玩，上了課還要玩半天才來(lái)。怎么回事？”平時(shí)大大咧咧的他這下可急了，眼淚分明在眼圈里打轉(zhuǎn)：“我不是遲到，我是給別班的一個(gè)同學(xué)找找東西，這才來(lái)晚的?！痹瓉?lái)他是做好事，我知道錯(cuò)怪了他，連忙給他道歉，并表?yè)P(yáng)了他，讓他回座坐好。
分析：都說(shuō)：“眼見(jiàn)為實(shí)”，可有的時(shí)候親眼看見(jiàn)了，卻并不一定是你以為的。這是深刻的教訓(xùn)，因孩子的心是稚嫩的，一旦你傷害了他，就不容易愈合。作為教師在批評(píng)學(xué)生之前一定要好好想想：“事情弄明白了嗎？”千萬(wàn)不能草率去判斷、處理。如果學(xué)生和你產(chǎn)生了對(duì)立情緒，那我們的教學(xué)就更難進(jìn)行了。
十幾年來(lái)，我通過(guò)實(shí)踐和探索在班級(jí)管理中雖沒(méi)有取得輝煌的成績(jī)，但也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，時(shí)勢(shì)在變，教育在變，學(xué)生也在變，作為班主任一定要學(xué)習(xí)新的有用的東西，永遠(yuǎn)走在時(shí)代的前面。班主任工作是復(fù)雜而繁重的，只要我們捧著一顆真誠(chéng)的“愛(ài)心”去澆灌他們，就無(wú)悔我們的人生。
這件事雖說(shuō)不是大事但對(duì)我觸動(dòng)很大，作為班主任我們一定要樹(shù)立正確的學(xué)生觀，學(xué)生都是可教育可塑造的。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，老師不能太過(guò)于沖動(dòng)?？赡苡捎诩痹甑那榫w或一時(shí)不冷靜會(huì)說(shuō)出一些過(guò)火的話，而嚴(yán)重傷害了學(xué)生的自尊心，使他們失去了努力改正缺點(diǎn)的勇氣和信心，嚴(yán)重抑制了學(xué)生的主體性。有時(shí)，教師一句傷學(xué)生的話，就可能使學(xué)生永遠(yuǎn)不能原諒老師，產(chǎn)生對(duì)立的情緒，教育工作就更難進(jìn)行了，因此我班的每周小結(jié)，我都讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)應(yīng)該給自己加幾顆星，為什么？學(xué)生在一個(gè)正確的輿論導(dǎo)向內(nèi)總是自覺(jué)的約束自己，否則一周下來(lái)，其他同學(xué)得星了，而自己沒(méi)有，則非常難為情。因而樹(shù)立了較好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，班主任工作也做得輕松多了。（班主任工作）總之，辦法比困難多，只要用心去做事，總有收獲。另外我們不能用一成不變的老眼光看學(xué)生，而應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，要注意到學(xué)生取得的每一點(diǎn)進(jìn)步。學(xué)生犯了錯(cuò)誤，只要改正了，就應(yīng)該原諒，而不應(yīng)總掛在嘴邊。批評(píng)更應(yīng)就事論事，今天的事就說(shuō)今天的，把以前的、其他的都抖落出來(lái)說(shuō)幾句，學(xué)生肯定會(huì)有消極的心理。心理學(xué)家認(rèn)為“愛(ài)是教育好學(xué)生的前提”。作為一個(gè)教師，都應(yīng)“以人為本”，尊重每一位學(xué)生。教育是心靈的藝術(shù)。我們教育學(xué)生，首先要與學(xué)生之間建立一座心靈相通的愛(ài)心橋梁。
三、勇于認(rèn)錯(cuò)，從我做起。
有次考單元測(cè)試卷，小劉的試卷基本上全部正確，我當(dāng)時(shí)的第一直覺(jué)是——他抄了別人試卷！憤怒之中，我直接在他的試卷上打了個(gè)零分。當(dāng)發(fā)下試卷時(shí)，我看見(jiàn)他偷偷地哭了。結(jié)果問(wèn)他同桌，他同桌對(duì)我說(shuō)，小劉的媽媽怕他不會(huì)，已經(jīng)提前給他做了一遍，所以這次是他真實(shí)的考試成績(jī)！當(dāng)時(shí)我的心中真是五味雜陳。首先，我為我的莽撞感到自責(zé)，其次我為小劉沒(méi)有撒謊倍感欣慰。然后我思索著該怎么補(bǔ)救。最后我決定不掩飾自己的錯(cuò)誤，勇于承認(rèn)。當(dāng)著全班學(xué)生的面，我表達(dá)了我的歉意。小劉反而安慰我，“老師，真的不用道歉，沒(méi)有關(guān)系的。”
這次的事情給我的啟示是深刻的。作為班主任，千萬(wàn)不能“戴著有色眼鏡”看學(xué)生，這樣會(huì)傷害孩子的心靈，而且班主任要求學(xué)生必須做到的事是——勇于認(rèn)錯(cuò)、知錯(cuò)就改，自己首先要做到，這樣會(huì)化解許多的誤會(huì)與矛盾，身教勝于言傳。
四、不可輕視孩子的情感。
一直以來(lái)，班級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)就是比較天真。但自從后轉(zhuǎn)來(lái)幾個(gè)孩子后，我覺(jué)得班級(jí)的風(fēng)氣就在一點(diǎn)點(diǎn)的改變。孩子們的認(rèn)識(shí)也逐漸“成熟“了。
說(shuō)實(shí)話，在當(dāng)時(shí)，我也不敢保證自己就是這樣輕易放過(guò)去了，是對(duì)還是錯(cuò)？我也不清楚，我所謂的履行諾言，他們會(huì)不會(huì)真的遵守。但是今天，當(dāng)我站在這里，我可以肯定地說(shuō)“我成功了”。我給了自己一個(gè)滿意的答案，那就是：我發(fā)現(xiàn)的早，遏止的及時(shí)，方法也不是那么生硬或者強(qiáng)硬，孩子們轉(zhuǎn)變得還是很快的！我深深地感覺(jué)到，這次“情感波動(dòng)”，不僅開(kāi)啟了兩扇心靈之門，更重要的是我已經(jīng)成為了他們的朋友，喚醒了他們積極向上的內(nèi)心情感，使他們?cè)谶@種情感的驅(qū)使下開(kāi)始奔跑起來(lái)。
在網(wǎng)上不斷打開(kāi)搜索引擎，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在關(guān)注孩子性別教育的帖子還真是不少，其中，把孩子的性別期分成了四個(gè)階段，即：性別識(shí)別期；性別好奇期；性別障礙期；性別泛愛(ài)期，和一對(duì)一的早戀期，其中對(duì)于我們小學(xué)的班主任來(lái)說(shuō)，我們所應(yīng)該把握的就是“性別好奇期”孩子的表現(xiàn)了，這時(shí)他們的各方面情感波動(dòng)的重要階段。
（一）對(duì)著鏡子大喊我自信，我能行；這是培養(yǎng)孩子自信、自強(qiáng)的最好的方式。好像原來(lái)李榮老師班就實(shí)行過(guò)這個(gè)方法。
（二）開(kāi)學(xué)初每班老師準(zhǔn)備一個(gè)沙袋，掛在班級(jí)門口醒目位置，每月進(jìn)行一次心理宣泄——捶沙袋；這是北京私利匯佳小學(xué)的方法。
（三）彎腰撿石子，利用班會(huì)，在班級(jí)地上撒石子，分組比賽撿等等。這樣可以訓(xùn)練孩子的耐心，克服浮躁的情緒，還可以形成班級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這也是個(gè)不錯(cuò)的建議。
“只有我們注意每一個(gè)細(xì)節(jié)性的教育，有的放矢地訓(xùn)練，我們才能讓我們的教育走進(jìn)學(xué)生的心靈，實(shí)現(xiàn)“培養(yǎng)行為，培育心靈”的美好愿望。
五、喜歡，美好的情感。
下課了，坐在第一桌的小月仰起小臉說(shuō)：“老師，求你了，別讓我和小澤一桌了?！蔽覇?wèn)；“那你想和誰(shuí)一桌呢？”還沒(méi)等小月張口，鄰座的一名男生大聲說(shuō)：“老師，他想和小明一桌?！迸②s忙矢口否認(rèn)連說(shuō)沒(méi)有。那個(gè)小男生寸步不讓地說(shuō)：“那你總回頭去看小明?！敝車牧硗鈨擅猩搽S聲附和著。小月委屈地哭了。上課鈴響了，我望著滿臉淚痕的小月，再望望剛才七嘴八舌的幾名男生，我笑了笑，用手撫摸著小月的頭，輕輕地安慰了一句便離開(kāi)了教室。
下午大課間是我的自習(xí)課，我沒(méi)有像往常一樣組織孩子們上語(yǔ)文課，而是決定和孩子們就今天發(fā)生的事進(jìn)行一次交流。首先，我很隨意地和大家談起我與英語(yǔ)老師的一次談話?！澳翘?，我和李老師談起了小明，我們都認(rèn)為他是個(gè)吸引女生眼球的男孩，當(dāng)時(shí)還逗他一句，到中學(xué)一定要把握好自己?！彪S后，我問(wèn)女生：“咱班哪個(gè)女生喜歡小明？”女生們先是面面相覷，繼而陸續(xù)地舉起了手。我接著說(shuō)：“是啊，像這樣優(yōu)秀的男孩誰(shuí)不喜歡呢？喜歡，這是一個(gè)多么動(dòng)聽(tīng)的字眼，又是一個(gè)多么美好的情感?。】墒牵绻覇为?dú)問(wèn)哪個(gè)女生喜歡小明，你會(huì)毫不猶豫地回答嗎？”同學(xué)們微笑著搖著頭。借此我和孩子們進(jìn)行了傾心的交流。主要從兩個(gè)角度談的：一是：你們到了青春期對(duì)異性多一些關(guān)注是正常的，喜歡某位異性也是一種正常情感，那說(shuō)明你喜歡的人身上有許多優(yōu)點(diǎn)，不僅你喜歡，會(huì)有許多人喜歡。我舉了一個(gè)例子，就拿打籃球來(lái)說(shuō)吧，女生看男生打球，都喜歡能投球的，跑得快的，能搶籃板的······，有誰(shuí)會(huì)說(shuō)，我就喜歡投大眼藍(lán)的？孩子們狂笑。二是：每一個(gè)同學(xué)都應(yīng)該把這種情感視為最純潔、最美好的情感，而不是用開(kāi)玩笑的口吻去歪曲他。如果誰(shuí)把這種情感歪曲了，說(shuō)明誰(shuí)的思想不夠純潔。
接下來(lái)我又讓孩子們做了一個(gè)動(dòng)作，都回頭看，最后一桌的學(xué)生回頭向前看。之后，我問(wèn)孩子們：“剛才你的視線里大概有幾個(gè)學(xué)生？”大家回答有6—7個(gè)?！澳沁@一回頭之間，他人一定看得出來(lái)你是為誰(shuí)回頭的嗎？”孩子們給出的回答是否定的。緊接著我問(wèn)道：“那么，誰(shuí)又能斷定小月回頭就是在看小明呢？”直到這時(shí)，孩子們才恍然大悟。那幾個(gè)剛才生口舌的孩子也不好意思地低下了頭。
通過(guò)剛才的交流，大多數(shù)孩子應(yīng)該對(duì)異性之間的喜歡持正確認(rèn)識(shí)。至少個(gè)別孩子會(huì)明白，開(kāi)這種玩笑會(huì)讓人認(rèn)為自己的思想本身有問(wèn)題，而且還有可能與同學(xué)鬧糾紛。那以后，班級(jí)再也沒(méi)有人說(shuō)男女之間的閑話。
反思：到了高年級(jí)，異性之間這種相互傾慕的情感十分正常，有時(shí)同學(xué)之間的相互取笑也在所難免。作為教師，既不可因正常而放任自流，更不能因孩子還小而大驚小怪。盡管他們還似懂非懂，我們也要及時(shí)地進(jìn)行正面的疏導(dǎo)，讓這種美好的情感成為一種永遠(yuǎn)的記憶，成為積極向上的一種動(dòng)力。
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