總結(jié)可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)方法，提高工作效率。寫總結(jié)時要注意清晰明了的結(jié)構(gòu)，分段合理，邏輯嚴(yán)密，避免重復(fù)和冗長。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能給你提供一些靈感和借鑒。
淘寶新店規(guī)劃篇一
什么地方每天有900萬人在“逛街”，不是北京的王府井、不是上海的徐家匯，也不是世界上最大的超市沃爾瑪，而是淘寶。隨著社會的發(fā)展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求前衛(wèi)。如果穿有一身時尚、個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情讓你快樂，現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。比爾。蓋茨說過一句話：未來要么是電子商務(wù)，要么是無商可務(wù)。所以在網(wǎng)上開通售貨渠道就顯得非常重要。
二、整體構(gòu)想。
1、市場調(diào)查。
（1）市場潛量：服裝是每一個人的必需品，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18—40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個很好的路徑。
（2）競爭者：目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網(wǎng)上銷售。
（3）消費者需求的特點：由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為200元~500元。
2、消費者分析。
我們淘寶小店主要瞄準(zhǔn)的市場是18—35歲的時尚人群。這個群體一般都是上班白領(lǐng)、在校學(xué)生、企業(yè)公司人員、個體及自由職業(yè)者、機(jī)關(guān)事業(yè)單位。這些人員一般都很少有時間到商場購物，且他們也愛上網(wǎng)對網(wǎng)上一些先進(jìn)的理念接觸的也多。網(wǎng)購~~這個在網(wǎng)上火熱的詞語對他（她）們來說自然也是了解的較多。所以我們小店的商品也在這方面的人群下了很大心思，一般都是抓住這個人群需要的東西出售。
3、對手分析。
我們在面對競爭的時候，主要采取的是“揚長避短”的'戰(zhàn)術(shù)策略，避開我們的弱項，少經(jīng)營我們沒有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品，多宣傳我們的主打?qū)氊?，明確我們網(wǎng)店的特色。
三、店鋪的經(jīng)營策略。
1、店名。
（1）簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
（2）別具一格，獨具特色。網(wǎng)店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。
（3）與自己的經(jīng)營商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營商品，要選擇一個讓人從名子就看出你的經(jīng)營范圍的名子，如果名子與商品無關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
（4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，你的店名應(yīng)該讓人看起來就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結(jié)果會適得其反。
（5）對于網(wǎng)店的裝修除了起一個好聽的名子，還要做其它的工作，包括設(shè)計一個精美的店鋪匾額。
2、適應(yīng)網(wǎng)上開店，聚集人氣與經(jīng)驗。
（1）先利用自己的人際關(guān)系，打造開店前期的良好信譽，聚集人氣。
（3）選一些暢銷大路貨，每一次挑10~15件的最暢銷的大路貨，先嘗試在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
（4）在價格上也要爭取一定優(yōu)勢，以成本為導(dǎo)向薄利多銷甚至可以無利。
3、明確定位。
（2）價格定位以同行類和市場需求為基礎(chǔ)，盡量做到價廉物美。
（3）建立買家常見問題檔案庫，提高回答買家問題的效率，不要因為買家失去耐心而放棄對商品的購買欲望，抓住每一個有購買欲望的買家，爭取讓每一個買家對我們的服務(wù)感到十分滿意。
4、宣傳手段。
（1）人氣論壇。
人氣論壇可以保證每天的瀏覽量，并且提供免費的、適合的交易發(fā)帖區(qū)域，方便廣大網(wǎng)民選購自己合適的商品。各個網(wǎng)友之間可以相互轉(zhuǎn)帖，增加我們廣告宣傳的輻射度。
（2）發(fā)送電子郵件。
把我們的網(wǎng)店主銷產(chǎn)品廣告包裝，在制作成電子郵件的形式進(jìn)行發(fā)送。我們小組選擇e—mail的主要原因是因為免費，而且同時在各個郵箱之間也方便相互轉(zhuǎn)發(fā)。通過一個郵件的發(fā)送可以達(dá)到一定程度的覆蓋面。
（3）與其他人氣小店做好“友情鏈接”
與其他人氣小店做好友情鏈接可以增加宣傳的力度。消費者在購買相應(yīng)的其他網(wǎng)店產(chǎn)品的同時，也會順便逛逛我們的小店，提高小店的知名度。
（4）在主要的搜索引擎上提交網(wǎng)店地址：（百度、谷歌等）。
在主要的搜索引擎上提交網(wǎng)店，這樣可以在百度或者谷歌的搜索中可以直接在搜索欄中找到，同時又是免費的，既方便又實用。而且在這類主要搜索引擎網(wǎng)站有一定的人氣，可以保證一定的點擊率，幫助小店積累人氣。
（5）利用qq。
把自己的簽名改成網(wǎng)店地址。方便好友關(guān)注我們的網(wǎng)店信息，在無意識中就做到了宣傳工作。
同時可以在qq群上發(fā)布我們的網(wǎng)店廣告信息。qq群一般都有一定的人數(shù)保證，而且容易形成可觀的口碑效益。在整個宣傳的過程中又是免費的，效果也比較突出。
5、進(jìn)貨渠道。
（1）批發(fā)市場進(jìn)貨。
這是最常見的進(jìn)貨渠道，如果小店是經(jīng)營的話，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨，在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。
（2）廠家直接進(jìn)貨：
正規(guī)的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進(jìn)貨。
（3）批發(fā)商處進(jìn)貨：
一般用搜索引擎google、百度等就能找到很多這些貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當(dāng)你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時就要把發(fā)貨時間、調(diào)換貨品等問題講清楚。
（4）吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品。
因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，如果你有足夠的侃價能力和經(jīng)濟(jì)能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。吃進(jìn)這些產(chǎn)品，你一定要對質(zhì)量有識別能力，同時能把握發(fā)展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。
（5）以上渠道需要有大量的人力和資金來支持，但是我們是在大學(xué)生，沒有大量的時間去經(jīng)營店鋪，也沒有大量的資金去進(jìn)貨，所以我們目前只能幫別人代理。
6、網(wǎng)上開店的送貨方式選擇。
目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：
（1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時間約需7—15天。
（2）快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達(dá)時間加快許多。
（3）ems快遞，安全可靠，送貨上門，寄達(dá)時間更快，只是費用較高。
（4）掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3—5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
（5）其它快遞，目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司，前提是對方是正規(guī)的快遞公司，比較ems，可以節(jié)省50%左右的費用。
（6）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以用貨到付款的方式。
四、售后服務(wù)。
（1）隨時跟蹤包裹去向。
（2）交易結(jié)束及時聯(lián)系。
（3）認(rèn)真對待退換貨。
（4）平和心態(tài)處理投訴。
因為買家的性格愛好不同、貨物運輸?shù)葐栴}造成各樣糾紛，我們要盡量與客戶交涉和解，如果遇到居心不良或特別頑固的買家我們也要拿起淘寶網(wǎng)的合法武器去據(jù)理力爭。
淘寶新店規(guī)劃篇二
開店前首先需要考慮清楚3個問題：
1.網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計，模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣。
2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。
3.活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建立與產(chǎn)品銷售并重。
1:店鋪設(shè)計。
時間：2周內(nèi)。
人員：美工，文案。
工作：設(shè)計網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設(shè)計符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。
要求：1。顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調(diào)突出。
2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。
3.右側(cè)廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。
1，當(dāng)月主題活動。
2，顧客體驗活動。
3，特惠產(chǎn)品活動。
4.增加faq，參考檸檬綠茶。
5.增加好評打分提醒。
6.增加會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪，放置在右側(cè)最新淘寶新店運營計劃書最新淘寶新店運營計劃書。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡介。
11.增加服務(wù)承諾。
12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi))。
13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)。
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。專人長期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。
17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細(xì)分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。
18.分類頁面的底部，放置買家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
2:商品頁面。
時間：4個星期內(nèi)。
人員：美工，文案。
工作：設(shè)計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求：
1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)。
2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當(dāng)配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品，收藏店鋪。
5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見問題問答。
6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的.方式，放置在好評內(nèi)容后。
8.放置熱銷商品top4，分類：控油，美白，保濕。
10.寶貝上架時間設(shè)置為7天。
11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。
3:客服問答標(biāo)準(zhǔn)化管理。
時間：長期。
人員：所有客服。
工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內(nèi)容：1。用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進(jìn)行歸類和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。
2.對整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答，進(jìn)行文字語氣，標(biāo)點符號的修飾，務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。
3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。
免責(zé)聲明：本文僅代表作者個人觀點,與本網(wǎng)無關(guān)。
淘寶新店規(guī)劃篇三
只寫上一句話或一段話，再加上淘寶平臺默認(rèn)名片式的基本信息，和聯(lián)系方式。簡單明了。比如：
1、歡迎光臨本店，本店新開張，誠信經(jīng)營，只賺信譽不賺錢，謝謝。
2、本店商品均屬正品，假一罰十信譽保證。 歡迎廣大顧客前來放心選購，我們將竭誠為您服務(wù)!
消息型淘寶店鋪介紹范文
就是將店鋪最新的優(yōu)惠活動發(fā)布在淘寶店鋪介紹里，這種類型不但能吸引喜歡優(yōu)惠活動的新買家，如果是時間段優(yōu)惠更能促使買家下定決心，盡快購買。
詳細(xì)型淘寶店鋪介紹范文
你不可能知道每個買家到你的'淘寶店鋪介紹頁面里想了解什么，可以考慮把所有的都寫進(jìn)去......
寫上上面所說的這些，還有購物流程、聯(lián)系方式、物流方式、售后服務(wù)、溫馨提示等等都統(tǒng)統(tǒng)寫上去。
獨特型淘寶店鋪介紹范文
可以把你產(chǎn)品優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，或者店鋪的特點寫出來，就算實在找不出，就自己創(chuàng)造廣告語。比如有位賣家給自己的淘寶店鋪介紹加上了 這么一首詩：
一間芝麻大的小鋪 八仙過海各抒己見
兩三個月煞費苦心 小九九咱向來不精
三番四次精心修整 十分誠意還要加二
五月終可開張經(jīng)營 百分熱情雙倍才行
六七淘友常常相聚 千挑萬選獻(xiàn)上寶貝
七嘴八舌談生意經(jīng) 親們滿意才是雙贏
淘寶新店規(guī)劃篇四
(一)店鋪裝修。
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計工作。
店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新、頁面簡潔、色彩艷麗、功能齊全!其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，一些畫蛇添足的圖片和文字，就不用添加了，否則亂亂的頁面會降低店鋪檔次。
2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。
對于一個網(wǎng)店，比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對的重要參考，如果產(chǎn)品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時間對你的產(chǎn)品失去興趣。可以這么說，寶貝的介紹與描述，嚴(yán)格上來說，和在旺旺溝通中同等重要，一個好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因為寶貝描述中寫得很清楚很全面，他們不一定需要詢問!
3、做開業(yè)促銷策劃。
當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現(xiàn)金反辣等，促銷活動不外乎就是打折、贈品及現(xiàn)金反饋等三大類型。
4、優(yōu)化商品標(biāo)題和描述體驗。
產(chǎn)品描述一定要體現(xiàn)以下幾點：
a.產(chǎn)品的名稱及各類參數(shù)：如服裝的材料、尺寸、風(fēng)格、方法等等。
b.產(chǎn)品的特征及賣點：在寶貝描述中體現(xiàn)服裝賣點，要保證的就是賣點能夠展現(xiàn)出來，能最大限度刺激買家的購買欲望，讓他們相信我們的產(chǎn)品是物有所值甚至是超值的。
d.寶貝詳情頁關(guān)聯(lián)營銷：在產(chǎn)品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營銷。
(二)營銷活動。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
每一件產(chǎn)品在上架前要求商議其定價和定向，以便日后參加活動有折扣空間，主打產(chǎn)品必須屬于當(dāng)季熱賣，價格為100元以下為優(yōu)，因為買家上淘寶購買產(chǎn)品首先就是講究實惠，爆款價格過高由于只有圖片描述，會讓買家持懷疑態(tài)度，從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產(chǎn)品外，可適當(dāng)?shù)乃Ⅻc，以增加人氣，獲得的好評會作為后面買家的參考。
2、配合淘寶的店鋪推廣活動，做好慶店鋪營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格，增加其下次來店的可能性。
a.傳達(dá)新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動的信息。
c.告知顧客量大或團(tuán)購可優(yōu)惠，如：一次購滿多少元及以上打7.9折等，或者個人累積消費多少元既獲得終生本店7折。
3、設(shè)置淘寶客，策劃聚劃算等活動，以此引進(jìn)流量。
a.搜索自然排名。
在對淘寶自然排名機(jī)制的深度了解和掌握熟悉后，以此對產(chǎn)品優(yōu)化，上架時間、櫥窗推薦、標(biāo)題關(guān)鍵詞、收藏量、店鋪信譽、店鋪評分和服務(wù)質(zhì)量。為獲得良好的搜索排名，對每個產(chǎn)品細(xì)致優(yōu)化，保證店鋪獲得持續(xù)流量。
b.直通車競價排名。
類似百度競價，通過付費淘寶官方來獲取搜索頁和分類頁右側(cè)與底部的廣告展示，點擊才付費。在對每個產(chǎn)品優(yōu)化好后，一月時間都將探索和考察直通車的效果，并為后面提供指導(dǎo)。
c.數(shù)據(jù)分析。
項目類別。
項目。
概述。
店鋪設(shè)置流程及重點操作內(nèi)容提示。
費用項。
項目操作權(quán)重。
免費資源類。
側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵字的運用，寶貝描述頁文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名。
負(fù)責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行seo關(guān)鍵詞提取。
負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則。
負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)行標(biāo)題功能性，寶貝描述。
避免觸犯淘寶規(guī)則。
人力成本。
常規(guī)。
淘寶社區(qū)，淘寶江湖。
活躍發(fā)貼，回貼，幫助買家答疑(側(cè)重買家)，通過發(fā)貼id引流到店鋪。
報名參加社區(qū)促銷活動。
爭取社區(qū)首頁免費廣告位。
客服部。
負(fù)責(zé)在淘寶社區(qū)用主id發(fā)帖，帶動店鋪人氣。運營推廣部。
人力成本銀幣賺取成本。
配合。
淘寶幫派。
加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源。
建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動詳細(xì)說明頁。
推廣部。
加入淘寶促銷幫【官方】，促銷頻道(官方)等幫派，
負(fù)責(zé)及時關(guān)注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名。
負(fù)責(zé)官方客情關(guān)系梳理，增加活動選中機(jī)率。
人力成本官方人際關(guān)系維護(hù)成本。
常規(guī)。
友情鏈接。
增加和其它高質(zhì)量店鋪的互通鏈接，通過其它店鋪的反鏈進(jìn)入店鋪。
友情鏈接店鋪的添加，涉及較多類目店鋪(設(shè)置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性)。
店鋪友情鏈接亦可轉(zhuǎn)向購買其他店鋪廣告位。
人力成本淘寶客分成外店廣告位。
輔助。
買家購買商品時，可使用等值的抵價券購買。
店鋪主推商品增加抵價唬原則上最多使用5元面值。
人力成本分成成本。
配合活動。
收藏功能。
客服部：1.當(dāng)潛在買家咨詢，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝。
推廣部：1.策劃買家店鋪收藏獎勵機(jī)制，客服部門按照要求操作。
人力成本獎勵成本。
輔助。
淘寶vip會員。
針對整個淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣。
主推商品增加淘寶vip會員的促銷。
人力成本分成成本。
輔助。
店鋪vip會員。
針對本人店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣。
推廣部。
1.設(shè)置會員關(guān)系，除了打折的同時策劃有實際意義的店鋪活動增加用戶的粘合度。
人力成本分成成本。
輔助。
信用評價。
在買實評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞。
推廣部。
提供評價文字模板客服部門。
主動對買家的每一個成功的交易進(jìn)行好評說明以及解釋性評價。
人力成本。
常規(guī)。
淘寶官方活動。
在店鋪“我是賣家--活動報名”中，淘寶經(jīng)常會提供一些促銷活動，要積極去參加這種活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。
推廣部。
1.及時注意關(guān)注此類信息，積極報名參與，主要是配合活動內(nèi)容的折扣。
人力成本。
輔助。
淘寶錢莊。
錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎獲得禮物的地方，點擊錢莊寶貝圖片，直接引流到賣家的寶貝頁面。贊助商品包郵就是廣告成本。
推廣部。
1.及時關(guān)注積極報名參與。
人力成本贊助成本。
輔助。
聚劃算團(tuán)購。
聚劃算團(tuán)購活動以一團(tuán)一日三品的形式在域名頁面展示。
推廣部。
及時關(guān)注積極報名參與。
人力成本贊助成本。
輔助。
收費軟件類。
滿就送。
滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現(xiàn)金;滿就免郵。
功能：提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。
各部門配合協(xié)商設(shè)置。
24元/季。
輔助。
搭配套餐。
將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。
提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率。
需要商品部，商品管理專員了解產(chǎn)品的合理搭配，設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率。
同時增加商品曝光量。
增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機(jī)會。
15元/季。
常規(guī)。
限時打折。
系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折商品。
供超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買欲。
增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機(jī)會。
30元/季。
輔助。
會員關(guān)系管理。
高效管理會員信息，設(shè)置會員級別。
會員廣告營銷。
客服部。
客戶維護(hù)。
運營推廣部。
推廣配合。
輔助。
網(wǎng)店版行情參謀。
查詢熱賣寶貝行情，買家熱門搜索關(guān)鍵字;。
查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁;。
比較同類寶貝的價格和銷量，了解別人為什么可以賣得那么好。
運營推廣部。
輔助。
收費營銷類。
直通車。
淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵店競價，按照點擊付費，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。
運營推廣部。
1.直通車活動的參加：目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動。
每天限額100，預(yù)計3000元/月。
常規(guī)。
鉆石展位。
鉆石展位：是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價排序，按照展現(xiàn)計費。
運營推廣部。
自由設(shè)置展現(xiàn)費用，目前投入較大，在店鋪沒有大的活動之前不建議使用。
輔助。
淘寶客。
“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬，按照成交付費。
運營推廣部。
1.自由設(shè)置傭金，也可以參加淘寶組織的淘寶客活動：可以單獨設(shè)置主推商品的傭金比例。
常規(guī)。
超級賣霸。
超級賣霸專題\活動的形式進(jìn)行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強力推廣：超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動，每期活動也會依據(jù)不同類型的賣家定義的'價格。開始價格略高，其后的價格略低。
現(xiàn)有展示位價格大約為5000元以內(nèi)，活動推廣周期七天，費用較高。
-10000/次。
輔助。
淘寶天下。
通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助商品推廣到報刊雜志，dm等媒體上。
費用不明。
前期免費。
輔助。
關(guān)于發(fā)貨：(重要)。
每天15點前確認(rèn)訂單，到15:00點后開始檢查和包貨，這樣有順序的安排才能使工作起來不會吃力不會出現(xiàn)發(fā)錯漏發(fā)等狀況;跟顧客交易時最好申明24小時內(nèi)發(fā)貨，這樣可以給自己適當(dāng)?shù)奶嶝洉r間，也怕預(yù)防出現(xiàn)當(dāng)天沒能及時進(jìn)到貨的情況;進(jìn)貨時多了解市場行情，及時了解同行熱賣產(chǎn)品，可以給自己店鋪及時補充新貨，讓顧客覺得店的貨比別家全，可以推薦一些新的款式來吸引顧客。
發(fā)貨管理：
c..發(fā)貨一周后，如果還沒確認(rèn)收貨，可以旺旺上詢問是否收到貨，并電話聯(lián)系確認(rèn);。
售后管理：
c.對顧客的服務(wù)態(tài)度要良好。無論顧客是否購買產(chǎn)品或者購買便宜的產(chǎn)品都要熱情做到顧客滿意，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在盡可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
運營目標(biāo)：
提高店鋪瀏覽量和點擊率;。
五心信譽前，單月流量破萬，平均日流量300，在直通車的有效配合下。
五心信譽后，一鉆前，單月流量破1.5萬，平均日流量500，直通車和活動的配合。
一鉆后，3鉆前，單月流量破3萬，平均日流量1000，直通車和活動的配合。
3鉆后，五鉆前，單月流量破4萬5，平均日流量1500，活動和多種推廣方式交叉配合。
五鉆后，單月流量破6萬，平均日流量2000，活動和多種推廣方式結(jié)合。
具體視店鋪發(fā)展態(tài)勢和淘寶市場環(huán)境確定完成一定信譽目標(biāo)的周期。
提高轉(zhuǎn)化率，完成店鋪銷售目標(biāo)：
帶來了流量，最終目標(biāo)是希望用戶完成購買，轉(zhuǎn)化為我們的實際顧客，對于形成轉(zhuǎn)化率需要相應(yīng)的“刺激”用戶來完成購買。這種刺激是多種多樣的，大致可分為：店鋪的裝修，產(chǎn)品的優(yōu)勢，圖片的展示，促銷的力度，客服的態(tài)度，物流的配送，售后的服務(wù)。詳細(xì)內(nèi)容工作中商議。其實，只需把握一個“細(xì)節(jié)”，努力去完美每一個細(xì)節(jié)，消費者必然會擁戴你。
完成銷售目標(biāo)，月度或者季度的，同時注意提升roi。
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淘寶新店規(guī)劃篇五
1、一件亮麗的童裝，一個燦爛的童年。
2、不一樣的童裝，不一樣的童年！這是新一代兒童的追求！
3、成長的路上，讓你的孩子衣衣心動。
4、開張笑納城鄉(xiāng)客，開業(yè)喜迎遠(yuǎn)近賓。
5、肴香四海，名盛五洲。
6、一件喜歡的童裝，一個美妙童年回憶的開始！
7、像在家一般，卻享受到不一樣的好味道。
8、飯肴譽名三江水；信譽感召四海心。
9、新大華，給你一個溫馨的家。
10、絲絲肌膚親，縷縷桂合情。
11、新大華布藝，締造生活之美。
12、堂皇家紡，富麗堂皇。
13、色彩生活，寶縵家紡。
14、我們期待，能給你不一樣的驚喜。
15、一個夢想，一種生活。
16、絲?養(yǎng)肌膚，被?合睡眠。
17、為生活增光，為幸福添彩。
18、夢蕾娜兒童服裝，新一代兒童的追求。
19、向幸福出發(fā)，帶溫馨回家。
20、入席才曉飯菜美，進(jìn)門方知只是家。
21、原創(chuàng)生活藝術(shù)，富安娜藝術(shù)家紡。
22、溫暖你的.是服務(wù)，感動你的是美食。
23、最多優(yōu)惠、最多驚喜。
24、美麗童裝，留下美好的童年。
25、一品新大華，溫馨千萬家。
26、人生之路，童裝起步，××兒童套裝！
27、盤中餐粒粒皆美味，杯中酒口口都香甜。
28、天天美食，美食美刻。
29、我選的，我愛的，新大華布藝。
30、風(fēng)味特色，美食美刻。
31、衣著出眾，從童年開始。
32、舒滑親肌，尊享一夜好眠。
33、生活有系，()南方寢室，喜慶床品專家。
34、八方風(fēng)味，四季香飄。
35、引領(lǐng)家居時尚，締造品質(zhì)生活。
36、絲戀肌膚，吻你入眠。
37、飲食和為美，人生和則貴。
38、酒香飯熱，笑迎八方來客；菜美湯鮮，心向四海佳賓。
39、擁有桂合蠶絲被，三分人生享天然。
40、衣心衣意給你的孩子一個美好的童年。
41、舒適健康，智慧愛家。
42、在夢里，我親過你。
43、舍不得，放不下的好滋味。
44、歡樂伴童年，清涼伴夏天。
45、穿在孩子的身上，暖在寶貝的心里。
46、不來一次是你的錯，只來一次是我們的錯。
47、給你的孩子一個絢爛的童年。
48、讓家的感覺更好。
49、絲被選桂合，享受“絲”生活。
50、特色菜肴，虛席以待。
淘寶新店規(guī)劃篇六
1.網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計，模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣。
2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。
3.活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建立與產(chǎn)品銷售并重。
1:店鋪設(shè)計。
時間：2周內(nèi)。
人員：美工，文案。
工作：設(shè)計網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設(shè)計符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。
要求：1。顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調(diào)突出。
2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。
3.右側(cè)廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。
1，當(dāng)月主題活動。
2，顧客體驗活動。
3，特惠產(chǎn)品活動。
4.增加faq，參考檸檬綠茶。
5.增加好評打分提醒。
6.增加會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪，放置在右側(cè)最新淘寶新店運營計劃書最新淘寶新店運營計劃書。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡介。
11.增加服務(wù)承諾。
12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi))。
13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)。
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。專人長期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的'店鋪互換友情鏈接。
16.增加購物流程，放置在首頁底部。
17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細(xì)分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。
18.分類頁面的底部，放置買家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
2:商品頁面。
時間：4個星期內(nèi)。
人員：美工，文案。
工作：設(shè)計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求：
1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)。
2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當(dāng)配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品，收藏店鋪。
5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見問題問答。
6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后。
8.放置熱銷商品top4，分類：控油，美白，保濕。
10.寶貝上架時間設(shè)置為7天。
11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。
3:客服問答標(biāo)準(zhǔn)化管理。
時間：長期。
人員：所有客服。
工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內(nèi)容：
1。用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進(jìn)行歸類和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。
2.對整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答，進(jìn)行文字語氣，標(biāo)點符號的修飾，務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。
3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。
淘寶新店規(guī)劃篇七
工作計劃網(wǎng)發(fā)布淘寶客服2019年工作規(guī)劃范文，更多淘寶客服2019年工作規(guī)劃范文相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
這篇關(guān)于《淘寶客服2019年工作規(guī)劃范文》的文章，是工作計劃網(wǎng)特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
一、工作目標(biāo)。
1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的'問題。
4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚（寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等）。
6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標(biāo)。
1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點點。
2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力，增強按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則：堅持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。
最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，寫出的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù)；每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚；成功，不相信頹廢；成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼！
有位智者說過：“上帝關(guān)閉了所有的門，他會給您留一扇窗?！?/p>
我們曾經(jīng)失敗，我們曾經(jīng)痛苦，我們曾經(jīng)迷惘，我們曾經(jīng)羨慕……最重要的，我一直在奮斗。
淘寶新店規(guī)劃篇八
做淘寶總會碰到買家評價的各種不利于我們店鋪轉(zhuǎn)化的因素，有的是中差評，有的則是好評但寫的文字確實對我們賣家的一些質(zhì)疑。接下來小編為你帶來淘寶新店好評回復(fù)，希望對你有幫助。
當(dāng)然有些中差評和買家溝通好的結(jié)果是能夠改評價，那么改不了我們?nèi)绾位貜?fù)，應(yīng)該大家也下了不少功夫去思考，以下淘寶評價回復(fù)來自網(wǎng)絡(luò)，希望能給大家有所幫助！
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，新的布料都會有點氣味的哦，再加上生產(chǎn)之后在倉庫存放，也會有點氣味的，建議親愛的把衣服掛在通風(fēng)地方晾一晾就會減少異味的哦，親愛的如果感覺還是不滿意，我們支持七天無理由退換貨的哦，謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，快遞都是中轉(zhuǎn)的，是需要時間的哦，有時候快遞爆倉也會耽誤時間了的，我們這邊會盡一切努力催付快遞公司的哦，謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，這款衣衣的面料真的很好，只是面料品種太多，像人造纖維面料就有幾十萬種，每個人對面料的感覺、手感及認(rèn)知都不一樣，給親愛的帶來不便真的對不起。如果親愛的不喜歡的話，我們支持七天無理由退換貨的哦，我們的客服mm會為您提供最熱情最貼心的售后服務(wù)，謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，親愛的收到的寶貝有色差是因為每個人的電腦顯示屏不一樣，對比的話會有色差的哦;還有拍攝時候受光線影響，拍出來圖片也會有點色差的哦，謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。親愛的如果感覺還是不滿意，我們支持七天無理由退換貨的哦!
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，衣服本身就是感性消費的東西，每個人的期望值不一樣，所以不能保證讓每個親愛的滿意，就像人無完人一樣，衣服也是一樣。謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。親愛的如果感覺還是不滿意，我們支持七天無理由退換貨的哦!
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，謝謝親愛的，給我們的客服工作提出好的建議，我們會好好改正，謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，為了提高店鋪銷量，我們店鋪有不定期的搞促銷活動，所以產(chǎn)品在某個時間段會有降價的。謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，我們倉庫一般都會贈送禮品的，親愛的沒收到禮物，可能是打包的時候太忙了，倉庫的急于發(fā)貨，忘記放進(jìn)去了的，呵呵，再說了只要是人都有出錯的時候的哦，請親愛的理解下哦，親愛的可以跟我們客服說下沒送的禮物，我們這邊給親愛的記錄下來，下次親愛的買東西的時候一起順帶給親愛的的哦，我們對您提出的意見非常感謝，我們會盡力改善這種情況。
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，服裝在生產(chǎn)的時候都是按國家標(biāo)準(zhǔn)尺碼制作，有些款式的設(shè)計不一樣，穿著起來的尺碼感覺也不一樣，給親愛的帶來不便真的對不起，我們對您提出的意見非常感謝，我們會盡力改善這種情況。
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，有發(fā)錯顏色實在是抱歉哦，這個是倉庫太忙了的失誤咯，我們是賣家，不會砸自己的牌子的;我們也不希望發(fā)貨出問題，這樣親愛的也能經(jīng)常光顧我們店鋪給我們帶帶生意的，下次親愛的買東西跟我們客服說聲送親愛的禮物當(dāng)做賠禮道歉了的，或者親愛的實在不滿意這個顏色，我們支持七天無理由退換貨的哦，謝謝親愛的及時反映的問題，我們也會及時改進(jìn)的。
親愛的!非常感謝親愛的的支持，親愛的們的支持是我們xx店成長發(fā)展的基石、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動力，我們承諾會以更快更好的服務(wù)與更好的產(chǎn)品回饋我們的顧客，也期待著你在將來為我們的發(fā)展提出寶貴意見，xx店竭力盡興提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，謝謝您的惠顧!
淘寶新店規(guī)劃篇九
淘寶營運行業(yè)中，運營總監(jiān)是個重要角色，因此企業(yè)招聘要求應(yīng)聘者在簡歷中，最好能標(biāo)注個人的相關(guān)能力，幫助完成hr篩選簡歷的過程。
那么具體的簡歷怎么寫？以下求職網(wǎng)小編推薦淘寶營運總監(jiān)簡歷模板，希望對應(yīng)聘者有所幫助。
基本信息。
姓名。
性別。
男
1985年4月25日。
應(yīng)聘職位。
淘寶運營總監(jiān)。
學(xué)歷。
本科。
專業(yè)。
電子商務(wù)。
通訊地址。
廣州市天河區(qū)。
聯(lián)系電話。
135xxxxx。
郵箱。
xxxxxx@。
教育背景。
-廣東電子商務(wù)技師學(xué)院。
個人信息。
個人簡歷。
1.
從小熱愛計算機(jī)，對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作有極大的.熱情。
2.
進(jìn)入淘寶平臺工作，十分了解并且熟悉電子商務(wù)、支付寶、淘寶客服等工作的操作流程。
性格特點。
性格開朗，善于交流，能很快融入團(tuán)體，有責(zé)任心。
工作經(jīng)驗。
207月—10月淘寶服裝店鋪擔(dān)任運營專員職位。
1.
擔(dān)任網(wǎng)店宣傳專員工作，負(fù)責(zé)宣淘寶產(chǎn)品，并且開始了解網(wǎng)游運營。
2.
了解淘寶運營的工作內(nèi)容，并且獨立策劃活動。對于運營中出現(xiàn)的問題進(jìn)行獨立的思考，例如如何用戶的粘度。
3.
20初以為運營總監(jiān)為目標(biāo)，開始跟進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊的產(chǎn)品制作，為淘寶研發(fā)團(tuán)隊提供運營上的建議。
其他特長。
淘寶新店規(guī)劃篇十
淘寶商城是機(jī)遇，是挑戰(zhàn)，那么作為淘寶店商城的新店鋪，應(yīng)該如何策劃新店開業(yè)。
呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于淘寶新店活動方案的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。
一、商城組織結(jié)構(gòu)。
客服人員1名。
推廣人員1名。
物流人員1名。
運營主管1名。
財務(wù)人員1名。
二、工作內(nèi)容。
(一)運營主管。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;。
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;。
5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案;。
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo);。
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員。
1、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問;。
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務(wù)：
主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因為我們的服務(wù)態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;。
2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;。
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時準(zhǔn)確完成包裝任務(wù);。
4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
選擇的物流：
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。
2、在店鋪里注明電話服務(wù)時間。
3、e-mail在8小時內(nèi)回復(fù)。
4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發(fā)給顧客。
5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。
6、接到顧客投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。
(四)網(wǎng)店美工。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計)。
3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計，完成網(wǎng)頁html編輯。
4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版;。
(五)網(wǎng)店財務(wù)員。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理;。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費用的管理;。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運營財務(wù)方面的處理;。
(六)網(wǎng)店推廣員。
1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動;。
1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作;。
3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議;。
4、對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果;。
5、負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施：
衛(wèi)浴潔具店鋪的價格策略：
通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設(shè)置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用;中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現(xiàn)成交率和一定的利潤;高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇性價比相對較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價而定。采用競爭導(dǎo)向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽的提高，適當(dāng)增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運費后的價格應(yīng)該低于市面的價格。網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。
店鋪的促銷策略：
堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)軟件推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。
促銷導(dǎo)向定價法：
用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個底價，目的只為了吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據(jù)不同寶貝的特點.設(shè)置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。
4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳：
店鋪裝修：
根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格，店鋪風(fēng)格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對。
日記。
所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼：
1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。
2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網(wǎng)站免費廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來店鋪做客。
5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
6、廣開門路，廣交朋友。通過認(rèn)識許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。
店鋪的支付方式：
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機(jī)會，當(dāng)然，一般情況下為了減少經(jīng)營風(fēng)險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究?；c心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優(yōu)點：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量;包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。;二是適應(yīng)性強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。
要點：
發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單(包含：圓通速遞、申通e物流、韻達(dá)快運、風(fēng)火天地)，物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。
店鋪的客戶管理：
1、在每次交易后(或交易前)與客戶交換旺旺id.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。
2、建立分組以便管理。
3、建立數(shù)據(jù)項，即要了解客戶的“信息項”(如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等)，便于以后分類查找。
4、將數(shù)據(jù)項放在excel中的首行(加入編號，以后方便管理)然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購買(下單)時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時間段(以便于最快速地對其進(jìn)行服務(wù))。
6、在每個節(jié)日、生日、購買紀(jì)念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發(fā)給客戶(盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感)。
7、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況(讓他時時刻刻有一種vip的感覺)為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學(xué)會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。
9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。
10、幫客戶解決問題(如理財方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈送)。
11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現(xiàn)感，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。
13、建立‖店鋪日記‖積分制。
相關(guān)措施：
1)盡量保持開機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動回復(fù),自動回復(fù)里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的聯(lián)系方式,電話,手機(jī),qq.郵箱,msn等等。
2)盡量在客流量大的時候保持在線,據(jù)統(tǒng)計淘寶上統(tǒng)計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
3)更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動,聯(lián)系方式等等。
4)針對于資金較少問題.可以與相關(guān)實體店鋪建立長期合作關(guān)系。
5)用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。
6)虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點,多參考其他老賣家的經(jīng)驗教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。
品牌特色之一——“店鋪文化”
核心價值觀：團(tuán)隊合作，誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一。
網(wǎng)店宗旨：打造獨特品牌網(wǎng)店,宣揚個性實用、品味文化。
網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。
進(jìn)貨理念：時尚、新奇、個性。
銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的。
售后理念：產(chǎn)品有價，服務(wù)無價，信譽第一。
三、網(wǎng)站費用預(yù)算簡述。
2、淘寶商城。
(1)保證金分為5萬和10萬，
(2)技術(shù)服務(wù)費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結(jié)，沒有辦法使用這筆資金。
{具體如下：
費率：
2.保證金。
保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：
品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標(biāo)的10萬元，全部為r商標(biāo)的5萬元;專營店：帶有tm商標(biāo)的15萬元，全部為r商標(biāo)的10萬元;特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元;經(jīng)營未在中國大陸注冊商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營店，保證金為15萬元;保證金由于向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時，商家需要在15日內(nèi)補足余額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補足。
3、技術(shù)服務(wù)費年費。
(1)20xx年技術(shù)服務(wù)費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費須在20xx年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費年費以其開通授權(quán)的一級類目中年費最高的為準(zhǔn)。
(4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費結(jié)算包括兩部分：
3、自建平臺。
域名。com類型100--200元/年。
萬網(wǎng)空間費用1000元/年。
11月12日消息，阿里巴巴集團(tuán)11月12日凌晨確認(rèn)，11.11購物狂歡節(jié)天貓和淘寶的支付寶總銷售額達(dá)到191億元，是去年的三倍多，其中僅天貓就達(dá)成了132億元，淘寶則完成了59億元。如果將百元大鈔摞起來，191億元可高達(dá)1.9萬米，相當(dāng)于世界最高建筑迪拜塔(828米)的23倍。如果用常見的點鈔機(jī)來清點，需要耗費133天。
熱門品牌的銷售數(shù)據(jù)也與線下市場形成了鮮明對比。天貓數(shù)據(jù)顯示，天貓杰克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店、全友家居旗艦店三家店鋪單日銷售額都突破了億元大關(guān)。而根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計，前三季度服裝零售額累計增速為11.20%，比上年同期低10.8個百分點。公開報道稱，不少品牌已遭受庫存量飆升之苦。
“事實證明，中國消費者的消費力是巨大的，”天貓總裁張勇表示，“利用電子商務(wù)，就能激發(fā)巨大的內(nèi)需增量，引發(fā)產(chǎn)業(yè)的巨大變革。”
經(jīng)營理念。
做好產(chǎn)品和服務(wù)，一時的炒作會提高我們的業(yè)績，但那不是長久之道，未來比拼的絕對是產(chǎn)品和服務(wù)，好的產(chǎn)品加好的服務(wù)，我們才能夠在未來勝出。
可以將商城發(fā)展分為五個階段來執(zhí)行：
1、商城孕育期。
2、商城開張期。
3、商城成長期。
4、商城成熟期。
5、商城穩(wěn)定期。
第一階段：商城孕育期(分解)。
1、運營團(tuán)隊準(zhǔn)備(運營、美工、客服、倉管)。
2、倉儲物流準(zhǔn)備(制定好公司內(nèi)部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價格服務(wù)比較合適的快遞公司，制定好全國的物流價格表)。
3、經(jīng)營商品準(zhǔn)備(考察市場，針對淘寶商城同行分析，做出熱銷款式的價格戰(zhàn)略方案，初步制定出有競爭力的主推款、活動款)。
4、商城上線準(zhǔn)備(拍攝產(chǎn)品主圖、細(xì)節(jié)圖、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品詳細(xì)說明等)。
5、市場營銷計劃(報名參加淘寶官方活動或制定店鋪開業(yè)促銷計劃進(jìn)行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣)。
第二階段：商城開張期(分解)。
1、塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計理念、顧客需求上著手，給消費者留下一個深刻的印象)。
2、制定獨特且適合家具產(chǎn)品的營銷方式，培養(yǎng)顧客粘性(如關(guān)鏈營銷、派送優(yōu)惠券)。
3、根據(jù)每個季度的sku數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解，目標(biāo)分解至每季度材質(zhì)每個類目的數(shù)量配比以及金額配比;主推款、促銷款與當(dāng)季的sku數(shù)配比;pv、uv、轉(zhuǎn)化率、客單價目標(biāo)分解;廣告投入與其他活動資源的配比。
4、基礎(chǔ)人員的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)(目前主要針對客服及倉儲物流)。
5、利用軟件記錄每天商城的各項數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析(此項工作須長期持久)(如其它店鋪成交量、uv、pv、轉(zhuǎn)化率、跳失率等)。
第三階段：商城成長期(分解)。
1、制定周期性的推廣計劃，分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo)。
4、成長期的推廣以參加商城活動為主，直通車、鉆石展位、淘寶客推廣為輔(站內(nèi)站外sns的推廣)。
5、策劃有針對性的活動，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款。
第四階段：商城成熟期(分解)。
1、優(yōu)化代理品牌、注冊自己的商標(biāo)并重新申請獨立淘寶商城。
3、推廣以硬廣為主，主推單品，結(jié)合店鋪其他單品進(jìn)行聯(lián)帶銷售。
4、品牌形象打造(統(tǒng)一設(shè)計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等)。
5、規(guī)范團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)。
6、按照淘品牌的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃，最終目標(biāo)升級成為淘品牌。
淘品牌審核標(biāo)準(zhǔn)。
1、店鋪品牌形象出眾–感性。
2、產(chǎn)品品質(zhì)出眾–感性。
3、各項指標(biāo)優(yōu)于行業(yè)平均水平(dsr評分、退款率、回頭率)。
4、產(chǎn)品用戶定位符合商城定位(客單價、用戶定位)。
5、負(fù)責(zé)人認(rèn)可淘寶商城的模式、有品牌理想創(chuàng)業(yè)激情–人。
6、工廠供應(yīng)鏈穩(wěn)定、工廠品質(zhì)優(yōu)。
第五階段：商城穩(wěn)定期(分解)。
1、淘寶內(nèi)部分銷-建立龐大的淘寶分銷網(wǎng)絡(luò)體系，提升品牌的影響力。
2、淘寶外部分銷：把品牌逐步覆蓋到所有外部網(wǎng)絡(luò)市場，提升公司整體銷量和品牌知名度。
3、加大對產(chǎn)品的投入力度，產(chǎn)品質(zhì)量的提升、研發(fā)力量的提升。
4、維持團(tuán)隊的穩(wěn)定性，體現(xiàn)團(tuán)隊核心價值。
5、啟用獨立頂級域名，并建立獨立的b2c平臺。
工作流程規(guī)劃與細(xì)分：
1、創(chuàng)意拍攝(需要自己拍攝)。
2、產(chǎn)品圖片處理以及上傳。
更新、維護(hù)。
3、產(chǎn)品文案優(yōu)化。
4、淘寶基礎(chǔ)排名規(guī)則優(yōu)化。
優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞、上下架時間、櫥窗位推薦等。
5、關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化。
6、商城裝修、優(yōu)化。
根據(jù)品牌定位以及淘寶用戶使用習(xí)慣設(shè)計商城ui進(jìn)行商城裝修。以月為周期，根據(jù)全網(wǎng)以往類目銷售情況結(jié)合上月銷售狀況以及當(dāng)月銷售策略進(jìn)行局部調(diào)整，包括但不限于促銷焦點圖、分類導(dǎo)航、關(guān)聯(lián)展示等調(diào)整。使熱銷產(chǎn)品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長。及時發(fā)掘其他可能熱銷的產(chǎn)品或分類，不斷打造新的熱賣產(chǎn)品。
7、產(chǎn)品選擇。
8、套餐優(yōu)化。
9、促銷方式選擇。
10、促銷數(shù)據(jù)分析。
11、商城數(shù)據(jù)分析。
12、協(xié)調(diào)糾紛。
遭遇到競爭對手惡意購買和評價、物流等不可控因素、個別專職的不良買家，提前培訓(xùn)客服并和淘寶網(wǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，最大化保證公司利益。
13.推廣方式。
推廣方式就不一一列舉了，無非就是付費和免費的，站內(nèi)和站外，不管任何推廣，一定要清楚為什么去做這個推廣，做的目的是什么，并預(yù)估roi，為了這個目的去做并去達(dá)到這個目的。小結(jié)：
淘寶商城運營。
第一、爆款。每個大類。找一二款特別、不類同的產(chǎn)品。就是打了5折還是有利潤。先炒作加直通車預(yù)熱產(chǎn)品。然后報名免費的促銷活動。做好關(guān)聯(lián)營銷。銷路就此打開。(屢試不爽的方法)。
第二、不能全面開花、什么都做、什么都推。專注于某一個類或某個單品。推出爆款。(備注：篩選產(chǎn)品一定要選對。要不全盤皆輸)每個大類選一款產(chǎn)品主推!
第三、活動很重要?；顒臃终緝?nèi)和站外活動。站內(nèi)做新品上架、定期特價產(chǎn)品。遇到各種節(jié)日。不管與自己有沒有關(guān)系。都去湊個熱鬧。搞個活動。例：情人節(jié)、淘寶新風(fēng)尚、搶紅包、雙11、雙12等。
第四、找到自己的組織、加入自己的幫派.活躍于自己的社區(qū)。多參加些線上、線下的活動。積累人脈。
天貓運營服務(wù)。
入駐淘寶商城平臺。
市場調(diào)研/運營規(guī)劃———結(jié)合品牌與線上消費者情況確定網(wǎng)絡(luò)銷售品牌定位，并制定三階段規(guī)劃。
入駐平臺———————提供入駐淘寶等高流量電子商務(wù)平臺一站式服務(wù)。
店鋪設(shè)計裝修—————根據(jù)品牌定位確定設(shè)計風(fēng)格，并提供專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計。
產(chǎn)品上架鋪貨—————按一定模版將商品信息上傳到網(wǎng)銷平臺。
網(wǎng)店管理規(guī)范—————建立網(wǎng)店規(guī)章，規(guī)范經(jīng)營管理。
品牌推廣提升。
軟文植入———————博客、論壇、sns軟廣告植入。
品牌主題活動策劃———定期主題活動推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動。
營銷工具應(yīng)用—————淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等營銷工具管理。
圈子營銷———————店鋪sns社區(qū)建立，例如店鋪與消費者互動的獨立站點(淘江湖)，產(chǎn)品幫派建設(shè)與維護(hù)等。
客戶管理———————客戶關(guān)系管理團(tuán)隊與回訪機(jī)制。
渠道控制———————網(wǎng)絡(luò)品牌形象維護(hù)，整頓網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)與盜版。
產(chǎn)品拍攝包裝。
拍攝定位———————專業(yè)的視覺營銷團(tuán)隊提供建議并與客戶確認(rèn)風(fēng)格需求。
正式拍攝———————專業(yè)模特內(nèi)外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選，在杭州與北京各有一個高配置攝影棚。
后期圖片處理—————色彩、比例、結(jié)構(gòu)調(diào)整;頁面點睛，加入設(shè)計元素。
網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)。
數(shù)據(jù)分析———————行業(yè)、品牌、店鋪網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
銷售支持———————銷售團(tuán)隊組建、基于數(shù)據(jù)支持的精準(zhǔn)銷售與改進(jìn)反饋。
客戶服務(wù)———————專業(yè)的客服團(tuán)隊為消費者提供售前、售中、售后服務(wù)。
軟件支持———————網(wǎng)店數(shù)據(jù)與公司訂單及庫存系統(tǒng)打通，實現(xiàn)同步管理。
分銷平臺建設(shè)—————分銷商招募與接洽，分銷渠道鋪開。
物流支持———————提供物流接口，為客戶物流部門提供培訓(xùn)。
店鋪管理軟件—————使用店鋪管理軟件進(jìn)行日常店鋪運營與監(jiān)測。
電商深層策略咨詢。
企業(yè)電商整體方案———為客戶量身定制從平臺搭建到品牌推廣的一整套電子商務(wù)解決方案，選擇最佳的渠道整合。
網(wǎng)絡(luò)推廣策略咨詢———整體品牌推廣方案制定與投放預(yù)算咨詢。
網(wǎng)絡(luò)規(guī)范輔導(dǎo)—————網(wǎng)絡(luò)平臺有重多規(guī)則需要學(xué)習(xí)，以確保店鋪正常運營。網(wǎng)營將提供資深平臺運營規(guī)范輔導(dǎo)服務(wù)。
客戶公司團(tuán)隊培訓(xùn)———幫助客戶培養(yǎng)內(nèi)部團(tuán)隊，以增強企業(yè)自身的電子商務(wù)能力。
總則：
隨著網(wǎng)購行業(yè)的快速發(fā)展，開網(wǎng)店現(xiàn)已成不可缺少的銷售渠道，本著把雷總的產(chǎn)品在b2c平臺上做出一定的市場，特制定此方案，在今后工作中，嚴(yán)格按照此方案實施執(zhí)行，張應(yīng)濤全面負(fù)責(zé)所有網(wǎng)店工作，力爭在最短的時間，最少的投入下，占據(jù)市場，穩(wěn)步前進(jìn)，快速收益!
開店流程：
第一步：注冊會員準(zhǔn)備：電子郵箱，手機(jī)號碼;。
第二步：實名認(rèn)證準(zhǔn)備：同身份證用戶名銀行卡;。
第三步：發(fā)布商品準(zhǔn)備：商品圖片，產(chǎn)品描述信息;。
第四步：開店經(jīng)營準(zhǔn)備：至少準(zhǔn)備十個產(chǎn)品資料;。
經(jīng)營管理：
1.人員分配。
淘寶店初期，暫時只需一個人，待淘寶店正式運營后，需請一位客服人員。
2.產(chǎn)品管理。
產(chǎn)品定價：在產(chǎn)品定價前，需與同行業(yè)，同類產(chǎn)品價格比較，分析，然后定價，方可發(fā)布;。
產(chǎn)品資料：拍攝、處理、上傳、發(fā)布，每個步驟都必須嚴(yán)格完成;。
產(chǎn)品描述內(nèi)容豐富，產(chǎn)品圖片清晰逼真，客戶看到產(chǎn)品的描述與產(chǎn)品圖片時，能被其吸引;。
每周定期上、下架，產(chǎn)品資料收集、整理、更新，產(chǎn)品更新及時做到店鋪產(chǎn)品多樣化。
3.店鋪推廣。
推廣方式：
免費推廣：免費推廣主要有：博客，論壇，郵箱，以及群聊等免費推廣方法。
付費推廣：付費推廣主要是淘寶網(wǎng)內(nèi)部推廣和外部推廣;。
內(nèi)部推廣：是指在淘寶商城內(nèi)部：通過阿里媽媽，淘寶客，淘寶直通車等推廣平臺進(jìn)行推廣。
外部推廣：在百度，谷歌等搜索引擎網(wǎng)站，天涯社區(qū)，優(yōu)酷，等等大型門戶網(wǎng)上進(jìn)行付費推廣。
備注：免費推廣在不違反國家法律，不泄露公司機(jī)密的前提下，可以自由散播，發(fā)布，每逢節(jié)假日，必須提前做好促銷。
準(zhǔn)備充足;付費推廣需有淘寶管理員書面方式申請由雷總審批方可進(jìn)行付費推廣管理員必須認(rèn)真仔細(xì)分析推廣效果廣告投放成本盡量的降低成本并且達(dá)到一定的營銷效果!
日常工作要點：
開淘寶店很簡單，但是好好的經(jīng)營淘寶店，快速收益，就不是件簡單的事，還需日常工作中，花更多的心思去研究，去思考，如何把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，店鋪信息傳播給更多的人，讓人更多的客戶來店鋪查看，收藏店鋪，并成交。
與顧客。
在淘寶開網(wǎng)店，不管是買家還是賣家都有自己做事的步驟!而作為賣家的我們，就有必要承擔(dān)起更多的義務(wù)，做更多的事情，在日常的網(wǎng)店經(jīng)營當(dāng)中，我覺得我們有必要做好以下幾點。
1，不卑不亢，作為一位淘寶賣家，我把自己定位為一個服務(wù)者，為所有買家朋友服務(wù)!我覺得應(yīng)該尊重顧客，對顧客的關(guān)心應(yīng)該無微不至，細(xì)致而精確的為顧客朋友做向?qū)?對于友好的建議與意見，我們欣然接受，并且非常感謝;對與無理的要求與指責(zé)，我們斷然拒絕，甚至予以投訴!
2，善解人意，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王永慶賣米的精神，想顧客所想，急顧客所急!精確的理解顧客的意思，并迅速的為顧客推薦出心儀的寶貝!一般買到產(chǎn)品不好的朋友都會很快的要求店家換或者退什么的!當(dāng)然能及時的付款和評價當(dāng)然是最好的了，對老顧客必要的“打擾”也是有需要的，比如過節(jié)，發(fā)句問候;比如季節(jié)變化了，有新貨上架，發(fā)句提醒!不過我想我們對顧客不能要求太多的，我對顧客的唯一的要求就是：講理!
與同事。
淘寶商店走上正軌后，美術(shù)，編輯工作幾乎沒有太重要的任務(wù)要做，最重要的任務(wù)就是推廣，所以，等淘寶店鋪正式運營后，所有的工作人員都應(yīng)按照淘寶店長的規(guī)劃，協(xié)助做推廣，齊心協(xié)力，把淘寶店鋪慢慢的做大，做強，為淘寶商城打好基礎(chǔ)!
發(fā)展目標(biāo)。
在淘寶店正式運營后，本人立即注冊拍拍，在一個半月的時間內(nèi)必須把淘寶，拍拍兩大平臺所有的基本工作做好，然后全力以赴的開拓市場，在保持良好的市場銷售同時，爭取年底之前把商城的準(zhǔn)備工作籌備好!
敬業(yè)精神為了打造一個具有影響力的專業(yè)網(wǎng)店，為公司贏取更多利益，也實現(xiàn)自己的人生價值，不負(fù)雷先生的厚望，堅決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當(dāng)成自己的事去積極的完成，開拓出一個具有品牌實力和盈利價值的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。
我以上面所述的方法，進(jìn)行實際操作執(zhí)行，做好全面店鋪運營工作，促成店鋪的收益，品牌的發(fā)展，做好全面的開拓工作，即使采取必要的措施，吸取更有優(yōu)勢的方法，穩(wěn)步前進(jìn)，快速收益!
淘寶新店規(guī)劃篇十一
當(dāng)然有些中差評和買家溝通好的結(jié)果是能夠改評價，那么改不了我們?nèi)绾位貜?fù)，應(yīng)該大家也下了不少功夫去思考，以下淘寶評價回復(fù)來自網(wǎng)絡(luò)，希望能給大家有所幫助！
1.關(guān)于衣服有味道的淘寶評價回復(fù)：
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，新的布料都會有點氣味的哦，再加上生產(chǎn)之后在倉庫存放，也會有點氣味的，建議親愛的把衣服掛在通風(fēng)地方晾一晾就會減少異味的哦，親愛的如果感覺還是不滿意，我們支持七天無理由退換貨的哦，謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。
2.關(guān)于快遞物流問題的淘寶評價回復(fù)：
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，快遞都是中轉(zhuǎn)的，是需要時間的哦，有時候快遞爆倉也會耽誤時間了的，我們這邊會盡一切努力催付快遞公司的哦，謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。
3.關(guān)于面料問題的淘寶評價回復(fù)：
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，這款衣衣的面料真的很好，只是面料品種太多，像人造纖維面料就有幾十萬種，每個人對面料的感覺、手感及認(rèn)知都不一樣，給親愛的帶來不便真的對不起。如果親愛的不喜歡的話，我們支持七天無理由退換貨的哦，我們的客服mm會為您提供最熱情最貼心的售后服務(wù)，謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。
4.關(guān)于色差的淘寶評價回復(fù)：
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，親愛的收到的寶貝有色差是因為每個人的電腦顯示屏不一樣，對比的話會有色差的哦;還有拍攝時候受光線影響，拍出來圖片也會有點色差的哦，謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。親愛的如果感覺還是不滿意，我們支持七天無理由退換貨的哦!
5.關(guān)于做工差的淘寶評價回復(fù)：
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，衣服本身就是感性消費的東西，每個人的期望值不一樣，所以不能保證讓每個親愛的滿意，就像人無完人一樣，衣服也是一樣。謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。親愛的如果感覺還是不滿意，我們支持七天無理由退換貨的哦!
6.關(guān)于服務(wù)的淘寶評價回復(fù)：
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，謝謝親愛的，給我們的客服工作提出好的建議，我們會好好改正，謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。
7.關(guān)于降價的淘寶評價回復(fù)：
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，為了提高店鋪銷量，我們店鋪有不定期的搞促銷活動，所以產(chǎn)品在某個時間段會有降價的。謝謝親愛的提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。
8.關(guān)于禮品的淘寶評價回復(fù)：
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，我們倉庫一般都會贈送禮品的，親愛的沒收到禮物，可能是打包的時候太忙了，倉庫的急于發(fā)貨，忘記放進(jìn)去了的，呵呵，再說了只要是人都有出錯的時候的哦，請親愛的理解下哦，親愛的可以跟我們客服說下沒送的禮物，我們這邊給親愛的記錄下來，下次親愛的買東西的時候一起順帶給親愛的的.哦，我們對您提出的意見非常感謝，我們會盡力改善這種情況。
9.關(guān)于尺碼解釋的淘寶評價回復(fù)：
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，服裝在生產(chǎn)的時候都是按國家標(biāo)準(zhǔn)尺碼制作，有些款式的設(shè)計不一樣，穿著起來的尺碼感覺也不一樣，給親愛的帶來不便真的對不起，我們對您提出的意見非常感謝，我們會盡力改善這種情況。
10.關(guān)于發(fā)錯顏色的淘寶評價回復(fù)：
親愛的!真的對不起，首先對你表示歉意，有發(fā)錯顏色實在是抱歉哦，這個是倉庫太忙了的失誤咯，我們是賣家，不會砸自己的牌子的;我們也不希望發(fā)貨出問題，這樣親愛的也能經(jīng)常光顧我們店鋪給我們帶帶生意的，下次親愛的買東西跟我們客服說聲送親愛的禮物當(dāng)做賠禮道歉了的，或者親愛的實在不滿意這個顏色，我們支持七天無理由退換貨的哦，謝謝親愛的及時反映的問題，我們也會及時改進(jìn)的。
11.關(guān)于評價好的淘寶評價回復(fù)：
親愛的!非常感謝親愛的的支持，親愛的們的支持是我們xx店成長發(fā)展的基石、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動力，我們承諾會以更快更好的服務(wù)與更好的產(chǎn)品回饋我們的顧客，也期待著你在將來為我們的發(fā)展提出寶貴意見，xx店竭力盡興提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，謝謝您的惠顧!
淘寶新店規(guī)劃篇十二
在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。作為電子商?wù)平臺中最受歡迎的一員，淘寶以其便捷的交易方式和豐富的商品種類受到了大眾的喜愛。而作為淘寶上商品展示和銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，淘寶詳情頁規(guī)劃直接影響到用戶的購買意愿和體驗。本文將從四個方面探討淘寶詳情頁規(guī)劃的心得體會，以期為電商從業(yè)者提供參考和借鑒。
段落二：商品圖片與文字的合理搭配。
商品圖片作為詳情頁的核心元素之一，直接影響著用戶對商品的直觀感受。在規(guī)劃詳情頁時，需要注意商品圖片的清晰度和真實性，以滿足用戶的購買欲望。同時，圖片與文字的搭配也至關(guān)重要。文字可以進(jìn)一步描述商品的特點和功能，并提供更多的細(xì)節(jié)信息。合理搭配圖片和文字有助于提高淘寶詳情頁的用戶體驗，增加用戶對商品的信任度。
段落三：詳實和易懂的商品信息展示。
在淘寶詳情頁中，商品信息的展示應(yīng)該既詳實又易懂。詳實的商品信息可以告知用戶關(guān)于商品的尺寸、材質(zhì)、產(chǎn)地、用途等方面的信息，以滿足用戶對商品的了解需求，從而更好地引導(dǎo)用戶完成購買。此外，商品信息的表達(dá)方式也需要易懂，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語或難以理解的詞匯。只有讓用戶輕松理解商品信息，才能增加用戶對商品的信任感和購買欲望。
段落四：客戶評價和問答交流的重要性。
顧客評價和問答交流是淘寶詳情頁中重要的內(nèi)容?？蛻粼u價可以為新用戶提供參考意見，增加用戶對商品的信任度。而問答交流則可以與潛在買家進(jìn)行互動，解答用戶的疑問，增加購買決策的便利性。因此，在規(guī)劃淘寶詳情頁時，需要合理安排客戶評價和問答交流的位置和樣式，并適時回復(fù)和維護(hù)這些內(nèi)容，以促進(jìn)用戶對商品的了解和購買。
段落五：優(yōu)化交易環(huán)節(jié)以提高用戶體驗。
除了以上幾個方面，還應(yīng)關(guān)注交易環(huán)節(jié)的優(yōu)化以提高用戶體驗。例如，購買按鈕的顯眼程度和易操作性可以影響用戶的購買意愿，應(yīng)該在頁面上合理放置和設(shè)計。另外，快速和安全的支付方式也是提高用戶體驗的關(guān)鍵所在。通過提供多種支付方式和保障用戶交易安全的措施，可以增加用戶完成購買的信心和滿意度。
結(jié)論。
綜上所述，淘寶詳情頁的規(guī)劃是電商從業(yè)者需要不斷研究和優(yōu)化的一個重要環(huán)節(jié)。合理搭配商品圖片和文字、詳實和易懂的商品信息展示、重視客戶評價和問答交流以及優(yōu)化交易環(huán)節(jié)都是提高淘寶詳情頁用戶體驗的有效方法。希望本文探討的心得體會能為廣大電商從業(yè)者在規(guī)劃淘寶詳情頁時提供參考和借鑒，從而更好地滿足用戶需求，提高銷售轉(zhuǎn)化率。
淘寶新店規(guī)劃篇十三
簡單來說，搜索引擎優(yōu)化，就是通過修改和添加一些熱門關(guān)鍵字或詞來促使搜索引擎在檢索信息的時候最先檢索到你的詞匯，然后使你的排名更加靠前，得到更靠前的寶貝展示機(jī)會。包括一些圖片和flash的優(yōu)化，都可以促使你的店鋪或者寶貝排名靠前。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。其實關(guān)鍵字對于開店鋪的人來說并不是很陌生，重點在于怎么才能靠譜的被關(guān)聯(lián)，還需各位自己醞釀下。
(3)、廣告聯(lián)盟廣告。
對于廣告聯(lián)盟廣告，我接觸過的并不多，我的店鋪推廣只使用了淘寶客，在淘寶客里面選擇了自己想要推廣的30件商品，在按照自己的寶貝價格和自己能夠承受的程度設(shè)置傭金比例，這樣別人就可以從這里選擇他想要幫你推廣的產(chǎn)品，賣出的產(chǎn)品他可以按照傭金比例提成，別人做起來更有動力，你也可以多一些收益，這就像是想要牛耕田就先給它吃草一樣的道理。這個方式一般對于剛起步的店鋪來說有點吃力，見仁見智了。
(4)、qq群推廣。
我個人認(rèn)為qq群是一個非常直接的推廣工具，在qq群里你可以通過各種方式達(dá)到你的目的，我總結(jié)了一下同學(xué)們說的和自己聊天得出的各種經(jīng)驗，大部分人進(jìn)qq群里面都是通過耍霸道、裝可憐、搞曖昧等等幾種比較能聚集話題和人氣的方式，來達(dá)到自己想要推廣店鋪的目的。在qq群里面和人交流的時候就完全把自己的優(yōu)勢發(fā)揮到最大程度。嘴巴要甜，適當(dāng)?shù)难b乖，讓大家的注意力基本上按照你的思路走，看準(zhǔn)他們說話的語氣，適當(dāng)?shù)臅r候就開始私聊，我聊qq那么久發(fā)現(xiàn)的一個原理就是，和男的聊就只能勸他給女朋友買，或者說叫他幫忙宣傳，和女的聊才能刺激她的消費欲，女人通常抵擋不了廉價的誘惑，而且女人比較沖動情緒化，只要她喜歡上這件商品了，貴她也會買，更何況是給她少了點價的，在心理上她會感覺很舒服。大多數(shù)的消費者，在淘寶上買東西，除了買商品以外，也想買服務(wù)。另外qq群的相冊和論壇也是一個較好的推廣平臺，雖然看的人少，但是被刪帖的機(jī)會也少。另外一個弊端就是，容易被人當(dāng)做病毒式的推銷方式，但是此方式不需要花費，只是需要花點心思，起效也比較微乎其微。
(5)、郵件推廣。
郵件推廣目前為止，我只是用過群郵件發(fā)信息，可能很多人都不是很喜歡郵件推廣的方式，我也很少用，郵件推廣存在著許多弊端，郵件關(guān)注的人并不多，我自己都不會去關(guān)注別人發(fā)給我的郵件，總是覺得看郵件浪費時間，把自己當(dāng)成一個被推廣的人，將心比心、換位思考，我也不會接受這種方式，但是有人分析說有一些年齡層段的人會使用，所以寧殺錯莫放過的觀念來說，此方式是可以使用，但是別抱太大期望就是了。
(6)、軟文推廣。
槍手，但是槍手沒有我們了解自己的店鋪，難免會有一些夸大其詞的成分，這個方式不太適合我，個人認(rèn)為自己的寫作還需慢慢加強。
(7)、論壇推廣。
論壇推廣這是一個很有效的方式，論壇是人氣聚集最高的地方，如果在論壇里面成功的多發(fā)帖子，那么對于推廣店鋪是個不可缺少的小絕技。當(dāng)然你的帖子肯定是要有吸引力的，內(nèi)容比較能引起大家共鳴的，大家都感興趣的才行，但是由于大量的人亂發(fā)廣告，現(xiàn)在論壇的管理是非常嚴(yán)格的，所以帖子一定要很軟很軟才行，而且標(biāo)題和內(nèi)容一定要很聳動，很吸引人，讓人看了一眼就想點進(jìn)去看，這樣才能讓更多的人來關(guān)注你的帖子，這其實需要軟文的支持，完全適合軟文分不開的。
(8)、淘寶社區(qū)、淘江湖、加幫派。
淘寶新店規(guī)劃篇十四
如果你是淘寶新手，對淘寶很迷茫，不知如何下手，但卻非常希望能夠有一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)淘寶店如何起步，來讓自己的網(wǎng)店獲得成交量，為自己帶來利潤，下文小編為大家分享淘寶新手推廣網(wǎng)店的方法，希望對大家有幫助!
一般來說淘寶有兩個免費的排名，一個是所有寶貝排名，第二個是人氣寶貝排名。
所有寶貝排名要注重的因素是：
1丶相關(guān)性(類目相關(guān)，標(biāo)題要有關(guān)鍵詞)
2丶櫥窗推薦
3丶下架時間
4丶商城優(yōu)先
5丶消?？壳?/p>
人氣寶貝排名要注重的因素是：
1丶交易量
2丶轉(zhuǎn)化率
3丶收藏量
4丶回頭客
5丶其他：還會參考支付寶使用率丶消保丶發(fā)貨速度評分丶服務(wù)態(tài)度評分丶好評率丶賣家信用丶櫥窗推薦丶寶貝瀏覽量等。
因為是新店，人氣寶貝排名那塊暫時可以先不考慮，主要研究所有寶貝排名。那你要做的就是：
1丶 類目正確
按照自己的寶貝的排名屬性，把自己的寶貝給放到合適的類目里，因為如果類目放錯了，你的寶貝會被降權(quán)的，降權(quán)后就搜索不到。
2丶 上架時間
一般淘寶在一周當(dāng)中，周一至周五的流量比較大的，周六至周日流量相比而言較小，所以，建議主要把寶貝放在周一至周五上架。一天當(dāng)中，一般上午10點左右，下午3點左右，晚上9點左右是流量高峰，如果你對你的寶貝的流量高峰不清楚，可以在這幾個時間上架。
3丶 同時只上架兩個寶貝
一個店鋪的寶貝在淘寶首頁，同時只能出現(xiàn)兩個，所以，標(biāo)題相似的寶貝，上架的話就同時只上架兩個，然后相隔15分鐘至30分鐘再上架別的寶貝。
4丶 櫥窗推薦
要給上架中的寶貝進(jìn)行櫥窗推薦，尤其下離下架還有一個小時的寶貝。
5丶 標(biāo)題
標(biāo)題一般的模板是：營銷詞+品牌詞+屬性詞。淘寶標(biāo)題因為只能寫60個字符，30個漢字，所以，每一個字符都很重要，大家可以盡可能的把自己寶貝的用戶搜索的關(guān)鍵詞給融入到里面去，這樣能夠增加寶貝的展現(xiàn)量，我會再寫一篇日志說明下如何尋找關(guān)鍵詞及如何寫出更好的標(biāo)題!
以上的都是免費獲取淘寶基礎(chǔ)流量的方法，但是，光有流量是不行的，你還要考慮到轉(zhuǎn)化率，新店一般沒有成交量的，而人們一般都不喜歡當(dāng)?shù)谝粋€吃螃蟹的人，所以，你就需要做些活動促銷等等，下面李雷霆來介紹下如何提升店鋪轉(zhuǎn)化率。
1丶 促銷
你要做促銷，而且力度一定要大一些，比如，打五折又包郵，只限前5名購物的顧客，每名顧客只能購買一件。
促銷這塊也是很講究的，一般來說促銷是鼓勵人們購物，限制性是給人一種稀缺感。李雷霆發(fā)現(xiàn)，限制性比促銷更能夠讓人采取行動，要達(dá)到更好的效果，建議大家兩者都用一下。
還有淘寶也特意為打折的寶貝設(shè)置了一個流量入口。
2丶 刷單
寶貝沒有銷量或者想讓潛在顧客看到我們希望他看到的'評價，這些都可以用刷銷售來解決，所以，刷單對于轉(zhuǎn)化率的提升有很大的益處。但是小心被淘寶懲罰，具體如何刷單，可以看下我寫的淘寶刷單注意事項(中小賣家)，一個原則就是，模仿真實的用戶網(wǎng)購行為。
3丶 寶貝模板
新手賣家朋友可以按照上面提供的模板排序方式來進(jìn)行排序，再參考下同行做的比較優(yōu)秀的就可以了。這個對于轉(zhuǎn)化率的提升是非常非常重要的，一個好的寶貝頁面，用戶看完后，甚至?xí)苯酉聠巍?/p>
4丶 寶貝主圖
寶貝主圖對于吸引用戶點擊有很大的作用，主圖的做的好，那寶貝點擊率就高，做的不好，對于寶貝的淘寶seo優(yōu)化影響也都是比較大的。所以，大家在淘寶搜索的時候會發(fā)現(xiàn)很多在第一頁的寶貝的主圖都比較的誘人的，而且還有促銷文字。主圖這塊建議大家，把自己寶貝的細(xì)節(jié)給展現(xiàn)出來，然后在寫上一句話賣點就好。但是主圖上的文字不要太多，淘寶對于牛皮癬圖片是深惡痛絕!
5丶 客服話術(shù)
用戶要購買你的寶貝，與客服聯(lián)系，基本上就是處理下一些不明白的地方，講講價，確認(rèn)下收獲的問題，一般來說你只要態(tài)度客氣一點就好了，什么要引導(dǎo)客戶下單，這個可以慢慢再學(xué)，前期只要態(tài)度好，自己再臨場發(fā)揮下就好了。
好評對于整店權(quán)重提升是很有幫助的，而且好評越多，寶貝的轉(zhuǎn)化率也會越多。但是，很多用戶購買之后都會忘記過來給好評的，所以，店主可以在發(fā)貨的時候提醒買家給好評，比如放上一個小紙條，如果好評的話可以給予現(xiàn)金回饋，這個就要根據(jù)寶貝的價格來定，比如，可以是3塊錢等等!如果買家沒有及時給好評，也可以等買家上線后，讓他幫忙好評，然后再給予現(xiàn)金回饋!
淘寶新店規(guī)劃篇十五
對于現(xiàn)在新開的淘寶店來說，大多數(shù)都處于無銷量無信譽的狀況，銷量從0到1，是一個質(zhì)變的過程，也是網(wǎng)店信譽提升及搜索權(quán)重上升的關(guān)鍵所在。以下是小編整理的關(guān)于淘寶新店如何破零銷量攻略，希望大家認(rèn)真閱讀!
當(dāng)?shù)赇伭髁恐饕性谀承┛钍缴蠒r，你可以新上一些款式與這些款式做搭配套餐，這樣不但可以提高主推款的轉(zhuǎn)化率，還可以帶動整店的銷量，提高網(wǎng)店整體的轉(zhuǎn)化。如ab都是t恤，成本都是20元，a售價是48元，那搭配b寶貝，就是a+19=兩件的模式，a的性價比提高了，自然b也不會虧本了。
賣家設(shè)定一個活動，當(dāng)活動開始店鋪要上新時，告知進(jìn)店的客戶第一名成交者可免單。這樣可以快速達(dá)到銷量破0的效果，而且在上新前做好活動的預(yù)熱，還可以增加新客戶收藏店鋪的幾率，讓老客戶回爐。預(yù)熱效果要是做得好的話，活動不單止不會虧本，還能帶來更多的潛在轉(zhuǎn)化。
店鋪活動如何做才能更為吸引顧客下單，階梯價是最普遍的做法。如特定寶貝第一件3折優(yōu)惠，第2-10件5折，第11-30件7折，后面恢復(fù)正常價格。不過這里面有一個小技巧，就是利用拍下減的模式，將頁面上顯示的價格都顯示為原價，這樣可以讓前面成交的買家切實得到實惠，后面的客戶也不會知道前面的`實際成交價格，避免了心理的不平衡。
新品推出期間，成交后給予顧客大額度的支付寶返現(xiàn)，為后續(xù)營銷打好基礎(chǔ)。如，新品售價70元，可設(shè)定買家交易成功后進(jìn)行20字好評+買家秀則返現(xiàn)30元，這樣不但能帶來大量的正面評價。這些優(yōu)質(zhì)的評價和基礎(chǔ)銷量，能給很多猶豫中的顧客注入強心針，對后面的成交促進(jìn)有很好的推動作用。
官方試用已經(jīng)不計算在搜索銷量里面。不過，若是第三方試用平臺所帶來的成交，這還是可以計算入搜索銷量的。這里方法前期可能會有一定量的虧損，但只是暫時的，關(guān)鍵是能滿足賣家快速積累銷量的要求。
推出7+承諾服務(wù)，并且承擔(dān)來回郵費，可以消除買家購買顧慮，這也是淘寶現(xiàn)在倡導(dǎo)的玩法。2014年不少活動淘寶都要求賣家承受衣服來回退換的郵費，這能達(dá)到效果的同時，還可以消除買家顧慮，提高轉(zhuǎn)化率。
給買家設(shè)置大額度單品優(yōu)惠券派發(fā)給買家。建議派發(fā)給老客戶，作為一項專享福利，也可嵌到二維碼當(dāng)中，隨包裹一起寄給顧客，增加二次購買的幾率。首次開店的掌柜，由于缺乏經(jīng)驗和營銷思路，產(chǎn)品沒有太大的優(yōu)勢，破0是很頭痛的事情。這個時候只要懂得變通。盈利還是會有的。
淘寶新店規(guī)劃篇十六
第三步：發(fā)布商品準(zhǔn)備：商品圖片，產(chǎn)品描述信息；
第四步：開店經(jīng)營準(zhǔn)備：至少準(zhǔn)備十個產(chǎn)品資料；
1、人員分配。
淘寶店初期，暫時只需一個人，待淘寶店正式運營后，需請一位客服人員。
2、產(chǎn)品管理。
產(chǎn)品定價：在產(chǎn)品定價前，需與同行業(yè)，同類產(chǎn)品價格比較，分析，然后定價，方可發(fā)布；
產(chǎn)品資料：拍攝、處理、上傳、發(fā)布，每個步驟都必須嚴(yán)格完成；
產(chǎn)品描述內(nèi)容豐富，產(chǎn)品圖片清晰逼真，客戶看到產(chǎn)品的描述與產(chǎn)品圖片時，能被其吸引；
每周定期上、下架，產(chǎn)品資料收集、整理、更新，產(chǎn)品更新及時做到店鋪產(chǎn)品多樣化。
3、店鋪推廣。
免費推廣：免費推廣主要有：博客，論壇，郵箱，以及群聊等免費推廣方法。
淘寶新店規(guī)劃篇十七
如今隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人本的生活水平不斷提高，但隨之而來的還有快節(jié)奏的生活方式和工作生活上的巨大壓力，靜下心來的時候是不是想去好好的品味一下生活？這時你是不是發(fā)現(xiàn)還欠一個對父母的承諾已久的慰藉；還欠朋友一個意外的驚喜；還欠另一半一個久違的感動；還欠對自己生活上的絢爛的一筆……不用花費你多少的時間，只要你有心，我們都會幫你實現(xiàn)，讓你的生活豐富多彩，驚喜連連！
我們的店鋪可以說是國內(nèi)首創(chuàng)，而且現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)越來越受到重視，我們提供的是個性服務(wù)，因此有很大的市場潛力。雖然初期會投入大量的精力和財力，但隨著技術(shù)和管理的逐漸成熟，我們相信這個產(chǎn)業(yè)會很快的發(fā)展起來并得到很多企業(yè)的關(guān)注，發(fā)展趨勢很是樂觀。
淘寶新店規(guī)劃篇十八
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，淘寶作為中國最大的網(wǎng)上交易平臺之一，已經(jīng)成為了消費者們購物的首選。而淘寶詳情頁正是商品展示和銷售的核心環(huán)節(jié)之一。在參與淘寶詳情頁規(guī)劃的過程中，我積累了一些心得體會。
首先，淘寶詳情頁要有清晰明確的目標(biāo)。用戶在瀏覽淘寶詳情頁的時候，最希望看到的是準(zhǔn)確的商品信息以及詳盡的購買指導(dǎo)。所以，一個好的淘寶詳情頁應(yīng)該在制作之前明確頁面的目標(biāo)是什么，然后根據(jù)目標(biāo)有針對性的呈現(xiàn)信息和內(nèi)容。比如，在賣家詳情頁中，可以設(shè)置買家提問板塊，讓買家提出問題，賣家回答后，其他買家也能看到，從而提高商品透明度，增強信息的可信度。
其次，淘寶詳情頁要精細(xì)化設(shè)計。一個好的設(shè)計能夠讓淘寶詳情頁的視覺沖擊力更強，也更吸引用戶的注意力。淘寶詳情頁的設(shè)計應(yīng)該符合產(chǎn)品的特點和品牌形象，通過布局、色彩、文字、圖片等多種元素的組合，將商品的特色和價值傳達(dá)給消費者。同時，還要注重頁面的整齊和簡潔，避免信息過載，給用戶留下清爽的購物體驗。
第三，淘寶詳情頁要有合理的排版和內(nèi)容結(jié)構(gòu)。頁面的內(nèi)容結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理劃分，分類清晰。商品的基本信息、詳細(xì)說明、購買流程等內(nèi)容應(yīng)該依次排列。通過分段和標(biāo)題的設(shè)置，使用戶能夠快速找到所需信息，而不需要長時間的滾動瀏覽。此外，對于一些重要的信息，如售后服務(wù)信息、退換貨政策等，要在頁面的顯著位置進(jìn)行展示，以方便用戶的查找。
第四，淘寶詳情頁要注重用戶的體驗感。用戶的體驗感決定了他們對商品的購買意愿。所以，賣家應(yīng)該站在用戶的角度思考，從用戶需要的角度出發(fā)，制作醒目的商品描述和圖片展示。比如，高清大圖、細(xì)節(jié)放大、多角度展示等方式，能夠更直觀地展示商品的特點和質(zhì)量，提高用戶的購買欲望。同時，賣家還可以根據(jù)用戶的需求，優(yōu)化頁面的加載速度，減少不必要的信息和廣告，提升用戶的瀏覽體驗。
最后，淘寶詳情頁要注重推廣和營銷手段。雖然淘寶詳情頁的主要目標(biāo)是促使用戶購買，但是賣家也可以充分利用這個機(jī)會進(jìn)行商品的推廣和營銷。比如，在頁面中增加相關(guān)的推薦商品、優(yōu)惠券以及同類產(chǎn)品的分類推薦。通過這些手段，可以增加用戶的瀏覽時間，提高轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
總的來說，在淘寶詳情頁的規(guī)劃中，清晰明確的目標(biāo)、精細(xì)化設(shè)計、合理的排版和內(nèi)容結(jié)構(gòu)、用戶體驗、推廣和營銷等方面的考慮都是非常重要的。只有綜合考慮這些因素，才能制作出一個優(yōu)質(zhì)的淘寶詳情頁，提高商品的銷售效果。相信在未來的規(guī)劃中，我會進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升自己的規(guī)劃能力，讓淘寶詳情頁在電子商務(wù)行業(yè)中發(fā)揮更大的作用。
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