執(zhí)行力是指有效地規(guī)劃和實施任務,以達到預期結果的能力??偨Y可以通過提出問題和解決問題的方式展開。通過看一些他人的總結,或許我們能夠找到寫作的靈感。
淘寶新店規(guī)劃篇一
1、如果你還在忍受著不專業(yè)的音箱,現在可以得到解放了,因為×××音箱淘寶旗艦店讓你從此耳朵亮起來。
2、xxx品牌服飾淘寶旗艦店開業(yè)大酬賓,好禮送不停,滿180元包郵。
一重好禮,……(具體優(yōu)惠)。
二重好禮,……(具體優(yōu)惠)。
三重好禮,……(具體優(yōu)惠)。
在此基礎上,還……(具體優(yōu)惠)。
連環(huán)大禮唾手可得,僅開業(yè)三天機會難得……。
朋友購買任意女鞋即可獲贈(禮品)。
朋友選購指定女鞋,返還×××元。
開業(yè)期間xxx女鞋絕對成本特價促銷。
各位朋友,這么好的品牌,這么低的價格,你還等什么呢?
4、化妝品淘寶網店宣傳語:孤芳尚品,時尚逐步,美你面容,品質保證。
6、女裝淘寶網店宣傳語:淘寶第一家正品韓國女裝店鋪韓都舍。
7、男鞋淘寶網店宣傳語:我們的鞋子總是被流行追趕。
8、奶粉淘寶網店宣傳語:全球170個國家質量認證只賣安全安心的奶粉。
9、襪子淘寶網店宣傳語:僅僅透氣舒適不夠,還要讓你更時尚。
10、女包淘寶網店宣傳語:包容天下我最大。
1.經典廣告語大全(100條)。
2.瘋狂雙十一廣告詞。
3.中藥廣告語大全。
4.十大創(chuàng)意地產廣告語。
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8.關于獻愛心的公益廣告詞。
9.礦泉水經典廣告詞大全。
10.酒店經典廣告語大全。
淘寶新店規(guī)劃篇二
只寫上一句話或一段話,再加上淘寶平臺默認名片式的基本信息,和聯(lián)系方式。簡單明了。比如:
1、歡迎光臨本店,本店新開張,誠信經營,只賺信譽不賺錢,謝謝。
2、本店商品均屬正品,假一罰十信譽保證。 歡迎廣大顧客前來放心選購,我們將竭誠為您服務!
消息型淘寶店鋪介紹范文
就是將店鋪最新的優(yōu)惠活動發(fā)布在淘寶店鋪介紹里,這種類型不但能吸引喜歡優(yōu)惠活動的新買家,如果是時間段優(yōu)惠更能促使買家下定決心,盡快購買。
詳細型淘寶店鋪介紹范文
你不可能知道每個買家到你的'淘寶店鋪介紹頁面里想了解什么,可以考慮把所有的都寫進去......
寫上上面所說的這些,還有購物流程、聯(lián)系方式、物流方式、售后服務、溫馨提示等等都統(tǒng)統(tǒng)寫上去。
獨特型淘寶店鋪介紹范文
可以把你產品優(yōu)勢,服務優(yōu)勢,或者店鋪的特點寫出來,就算實在找不出,就自己創(chuàng)造廣告語。比如有位賣家給自己的淘寶店鋪介紹加上了 這么一首詩:
一間芝麻大的小鋪 八仙過海各抒己見
兩三個月煞費苦心 小九九咱向來不精
三番四次精心修整 十分誠意還要加二
五月終可開張經營 百分熱情雙倍才行
六七淘友常常相聚 千挑萬選獻上寶貝
七嘴八舌談生意經 親們滿意才是雙贏
淘寶新店規(guī)劃篇三
(一)店鋪裝修。
1、確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域的規(guī)劃設計工作。
店鋪裝修總體要求是風格清新、頁面簡潔、色彩艷麗、功能齊全!其他的都可以忽略掉,整體功能大于局部,一些畫蛇添足的圖片和文字,就不用添加了,否則亂亂的頁面會降低店鋪檔次。
2、細化買家須知內容,盡量做到顧客可以自主購物。
對于一個網店,比較專業(yè)的產品描述是極其必要的,寶貝描述是買家進行產品比對的重要參考,如果產品描述不夠具體專業(yè),買家很可能第一時間對你的產品失去興趣??梢赃@么說,寶貝的介紹與描述,嚴格上來說,和在旺旺溝通中同等重要,一個好的寶貝描述,能讓你節(jié)省大把的時間和精力,碰到痛快一些的買家,一般都不用詢問就可以直接拍下,因為寶貝描述中寫得很清楚很全面,他們不一定需要詢問!
3、做開業(yè)促銷策劃。
當一切都就緒之后,就準備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠,在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現金反辣等,促銷活動不外乎就是打折、贈品及現金反饋等三大類型。
4、優(yōu)化商品標題和描述體驗。
產品描述一定要體現以下幾點:
a.產品的名稱及各類參數:如服裝的材料、尺寸、風格、方法等等。
b.產品的特征及賣點:在寶貝描述中體現服裝賣點,要保證的就是賣點能夠展現出來,能最大限度刺激買家的購買欲望,讓他們相信我們的產品是物有所值甚至是超值的。
d.寶貝詳情頁關聯(lián)營銷:在產品的寶貝描述頁面,可以同時放上8-12張圖片鏈接,吸引買家點擊,這個屬于寶貝描述的關聯(lián)營銷。
(二)營銷活動。
1、首先確定3-5款主打產品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名,以此吸引客戶,做好關聯(lián)銷售。
每一件產品在上架前要求商議其定價和定向,以便日后參加活動有折扣空間,主打產品必須屬于當季熱賣,價格為100元以下為優(yōu),因為買家上淘寶購買產品首先就是講究實惠,爆款價格過高由于只有圖片描述,會讓買家持懷疑態(tài)度,從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產品外,可適當的刷點,以增加人氣,獲得的好評會作為后面買家的參考。
2、配合淘寶的店鋪推廣活動,做好慶店鋪營銷活動,全場折扣,設置后vip折扣價格,增加其下次來店的可能性。
a.傳達新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動的信息。
c.告知顧客量大或團購可優(yōu)惠,如:一次購滿多少元及以上打7.9折等,或者個人累積消費多少元既獲得終生本店7折。
3、設置淘寶客,策劃聚劃算等活動,以此引進流量。
a.搜索自然排名。
在對淘寶自然排名機制的深度了解和掌握熟悉后,以此對產品優(yōu)化,上架時間、櫥窗推薦、標題關鍵詞、收藏量、店鋪信譽、店鋪評分和服務質量。為獲得良好的搜索排名,對每個產品細致優(yōu)化,保證店鋪獲得持續(xù)流量。
b.直通車競價排名。
類似百度競價,通過付費淘寶官方來獲取搜索頁和分類頁右側與底部的廣告展示,點擊才付費。在對每個產品優(yōu)化好后,一月時間都將探索和考察直通車的效果,并為后面提供指導。
c.數據分析。
項目類別。
項目。
概述。
店鋪設置流程及重點操作內容提示。
費用項。
項目操作權重。
免費資源類。
側重于是標題關鍵字的運用,寶貝描述頁文字的詳細度,增加寶貝排名。
負責新上架商品根據淘寶網內部排名規(guī)律進行seo關鍵詞提取。
負責根據淘寶網內部排名規(guī)律制定關鍵詞排列規(guī)則。
負責參照關鍵詞以及排列規(guī)則進行標題功能性,寶貝描述。
避免觸犯淘寶規(guī)則。
人力成本。
常規(guī)。
淘寶社區(qū),淘寶江湖。
活躍發(fā)貼,回貼,幫助買家答疑(側重買家),通過發(fā)貼id引流到店鋪。
報名參加社區(qū)促銷活動。
爭取社區(qū)首頁免費廣告位。
客服部。
負責在淘寶社區(qū)用主id發(fā)帖,帶動店鋪人氣。運營推廣部。
人力成本銀幣賺取成本。
配合。
淘寶幫派。
加入促銷幫派,爭取免費幫派推廣資源。
建立自己幫派,涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁。
推廣部。
加入淘寶促銷幫【官方】,促銷頻道(官方)等幫派,
負責及時關注幫派最新活動,提交報名方案,并參與報名。
負責官方客情關系梳理,增加活動選中機率。
人力成本官方人際關系維護成本。
常規(guī)。
友情鏈接。
增加和其它高質量店鋪的互通鏈接,通過其它店鋪的反鏈進入店鋪。
友情鏈接店鋪的添加,涉及較多類目店鋪(設置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性)。
店鋪友情鏈接亦可轉向購買其他店鋪廣告位。
人力成本淘寶客分成外店廣告位。
輔助。
買家購買商品時,可使用等值的抵價券購買。
店鋪主推商品增加抵價唬原則上最多使用5元面值。
人力成本分成成本。
配合活動。
收藏功能。
客服部:1.當潛在買家咨詢,即便交易不成功,提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝。
推廣部:1.策劃買家店鋪收藏獎勵機制,客服部門按照要求操作。
人力成本獎勵成本。
輔助。
淘寶vip會員。
針對整個淘寶買家設置店鋪單品折扣。
主推商品增加淘寶vip會員的促銷。
人力成本分成成本。
輔助。
店鋪vip會員。
針對本人店老客戶設置店鋪單品折扣。
推廣部。
1.設置會員關系,除了打折的同時策劃有實際意義的店鋪活動增加用戶的粘合度。
人力成本分成成本。
輔助。
信用評價。
在買實評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關鍵詞。
推廣部。
提供評價文字模板客服部門。
主動對買家的每一個成功的交易進行好評說明以及解釋性評價。
人力成本。
常規(guī)。
淘寶官方活動。
在店鋪“我是賣家--活動報名”中,淘寶經常會提供一些促銷活動,要積極去參加這種活動,不但能獲得較好的推廣資源,同時對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。
推廣部。
1.及時注意關注此類信息,積極報名參與,主要是配合活動內容的折扣。
人力成本。
輔助。
淘寶錢莊。
錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎獲得禮物的地方,點擊錢莊寶貝圖片,直接引流到賣家的寶貝頁面。贊助商品包郵就是廣告成本。
推廣部。
1.及時關注積極報名參與。
人力成本贊助成本。
輔助。
聚劃算團購。
聚劃算團購活動以一團一日三品的形式在域名頁面展示。
推廣部。
及時關注積極報名參與。
人力成本贊助成本。
輔助。
收費軟件類。
滿就送。
滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現金;滿就免郵。
功能:提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉化率,提升銷售筆數,增加商品曝光率,節(jié)約人力成本。
各部門配合協(xié)商設置。
24元/季。
輔助。
搭配套餐。
將幾種商品組合在一起設置成套餐銷售,通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。
提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉化率,提升店鋪曝光率。
需要商品部,商品管理專員了解產品的合理搭配,設置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉化率。
同時增加商品曝光量。
增加在淘寶搜索首頁“服務”篩選展示機會。
15元/季。
常規(guī)。
限時打折。
系統(tǒng)幫助賣家設置限時限量的打折活動,買家方便迅速尋找打折商品。
供超低折扣吸引流量,限時限量刺激購買欲。
增加在淘寶搜索首頁“服務”篩選展示機會。
30元/季。
輔助。
會員關系管理。
高效管理會員信息,設置會員級別。
會員廣告營銷。
客服部。
客戶維護。
運營推廣部。
推廣配合。
輔助。
網店版行情參謀。
查詢熱賣寶貝行情,買家熱門搜索關鍵字;。
查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁;。
比較同類寶貝的價格和銷量,了解別人為什么可以賣得那么好。
運營推廣部。
輔助。
收費營銷類。
直通車。
淘寶直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定制的推廣工具,是通過關鍵店競價,按照點擊付費,進行商品精準推廣的服務。
運營推廣部。
1.直通車活動的參加:目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動。
每天限額100,預計3000元/月。
常規(guī)。
鉆石展位。
鉆石展位:是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產品。精選了淘寶最優(yōu)質的展示位置,通過競價排序,按照展現計費。
運營推廣部。
自由設置展現費用,目前投入較大,在店鋪沒有大的活動之前不建議使用。
輔助。
淘寶客。
“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網以外的流量和人力,幫助推廣商品,成交后賣家才支付傭金報酬,按照成交付費。
運營推廣部。
1.自由設置傭金,也可以參加淘寶組織的淘寶客活動:可以單獨設置主推商品的傭金比例。
常規(guī)。
超級賣霸。
超級賣霸專題\活動的形式進行集中展示,并整合淘寶優(yōu)質廣告資源進行強力推廣:超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動,每期活動也會依據不同類型的賣家定義的'價格。開始價格略高,其后的價格略低。
現有展示位價格大約為5000元以內,活動推廣周期七天,費用較高。
-10000/次。
輔助。
淘寶天下。
通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式,幫助商品推廣到報刊雜志,dm等媒體上。
費用不明。
前期免費。
輔助。
關于發(fā)貨:(重要)。
每天15點前確認訂單,到15:00點后開始檢查和包貨,這樣有順序的安排才能使工作起來不會吃力不會出現發(fā)錯漏發(fā)等狀況;跟顧客交易時最好申明24小時內發(fā)貨,這樣可以給自己適當的提貨時間,也怕預防出現當天沒能及時進到貨的情況;進貨時多了解市場行情,及時了解同行熱賣產品,可以給自己店鋪及時補充新貨,讓顧客覺得店的貨比別家全,可以推薦一些新的款式來吸引顧客。
發(fā)貨管理:
c..發(fā)貨一周后,如果還沒確認收貨,可以旺旺上詢問是否收到貨,并電話聯(lián)系確認;。
售后管理:
c.對顧客的服務態(tài)度要良好。無論顧客是否購買產品或者購買便宜的產品都要熱情做到顧客滿意,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在盡可能實現的前提下盡可能的滿足。
運營目標:
提高店鋪瀏覽量和點擊率;。
五心信譽前,單月流量破萬,平均日流量300,在直通車的有效配合下。
五心信譽后,一鉆前,單月流量破1.5萬,平均日流量500,直通車和活動的配合。
一鉆后,3鉆前,單月流量破3萬,平均日流量1000,直通車和活動的配合。
3鉆后,五鉆前,單月流量破4萬5,平均日流量1500,活動和多種推廣方式交叉配合。
五鉆后,單月流量破6萬,平均日流量2000,活動和多種推廣方式結合。
具體視店鋪發(fā)展態(tài)勢和淘寶市場環(huán)境確定完成一定信譽目標的周期。
提高轉化率,完成店鋪銷售目標:
帶來了流量,最終目標是希望用戶完成購買,轉化為我們的實際顧客,對于形成轉化率需要相應的“刺激”用戶來完成購買。這種刺激是多種多樣的,大致可分為:店鋪的裝修,產品的優(yōu)勢,圖片的展示,促銷的力度,客服的態(tài)度,物流的配送,售后的服務。詳細內容工作中商議。其實,只需把握一個“細節(jié)”,努力去完美每一個細節(jié),消費者必然會擁戴你。
完成銷售目標,月度或者季度的,同時注意提升roi。
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淘寶新店規(guī)劃篇四
淘寶商城是機遇,是挑戰(zhàn),那么作為淘寶店商城的新店鋪,應該如何策劃新店開業(yè)。
呢?下面本站小編給大家介紹關于淘寶新店活動方案的相關資料,希望對您有所幫助。
一、商城組織結構。
客服人員1名。
推廣人員1名。
物流人員1名。
運營主管1名。
財務人員1名。
二、工作內容。
(一)運營主管。
1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作;。
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;。
3、負責網店日常維護,保證網店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;。
4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;。
5、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應對方案;。
6、制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;。
7、客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員。
1、通過在線聊天工具,負責在淘寶上和顧客溝通,解答顧客對產品和購買服務的疑問;。
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務:
主要是關于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產品包裝方面出現問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前,作為賣家首先要第一時間查找出現事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務,發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況,還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現了什么問題,想來買家也會因為我們的服務態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員。
1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;。
2、負責保持倉庫內貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;。
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作,準時準確完成包裝任務;。
4、準確在網店后臺輸入發(fā)貨單號,更改發(fā)貨狀態(tài),對問題件能及時處理。
選擇的物流:
1、善保管好發(fā)貨憑據。
2、在店鋪里注明電話服務時間。
3、e-mail在8小時內回復。
4、避免顧客查詢訂單,主動把底單/流水號發(fā)給顧客。
5、對于貨到付款,請盡量先致電給顧客。
6、接到顧客投訴電話后,應給顧客以放心答復。
(四)網店美工。
1、負責網店產品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作,圖片拍攝制作。
2、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。
3、根據文字需求完成網頁平面設計,完成網頁html編輯。
4、產品拍攝圖片的美化、編輯排版;。
(五)網店財務員。
1、負責網店銷售與資金到賬的管理;。
2、負責網店與快遞公司業(yè)務費用的管理;。
3、負責網店日常運營財務方面的處理;。
(六)網店推廣員。
1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動;。
1、負責公司淘寶交易平臺推廣工作;。
3、研究競爭對手的推廣方案,向運營經理提出推廣建議;。
4、對數據進行分析和挖掘,向運營經理匯報推廣效果;。
5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施:
衛(wèi)浴潔具店鋪的價格策略:
通過調查和了解了目前同行中同類產品的定價,使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定,低價位的,只能保本,甚至虧本,只為了賺人氣,賺信用;中間價位的,針對消費的主流群體,目的是為了實現成交率和一定的利潤;高價位的,針對高端群體,不求大的成交量,為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢,追求平衡。
選擇性價比相對較高的產品的貨源,再保證產品質量的基礎上依照進價而定。采用競爭導向定價法:前期經營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量,實行薄利多銷政策。隨著網店信譽的提高,適當增加利潤。但產品價格要在包含合理的利潤的基礎上盡量便宜,以在搜索的價格排序上提高產品的競爭力。包括運費后的價格應該低于市面的價格。網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些,低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白,定價是不是包括運費,交待清楚,避免引起麻煩,影響到自己的聲譽,模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。
店鋪的促銷策略:
堅持走自己的路線,保持自己店鋪獨立的品位和風格,吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網絡廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)軟件推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。
促銷導向定價法:
用于具體促銷中,選擇一兩款產品定個底價,目的只為了吸引人氣。
拍賣法:借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作,利用旺旺的狀態(tài)設置和自動回復、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據不同寶貝的特點.設置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字,大部分買家習慣利用關鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關鍵字或熱門關鍵字。
4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述,比如在描述中增加去小店看看的鏈接,增加其他推薦寶貝的圖片,增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳:
店鋪裝修:
根據我們的文化的特有風格,店鋪風格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹,或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產品分類,目的是讓顧客對。
日記。
所銷售的產品種類一目了然,也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼:
1、積極發(fā)好帖、精華帖,提高店鋪瀏覽量。
2、積極賺銀幣搶廣告位,提高店鋪瀏覽量。
3、網站免費廣告,在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料,爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式,吸引更多的人來店鋪做客。
5、利用好網站內其它推廣方式,比如多參加網站內的公共活動,為網站做貢獻,可以得到一些關照,網店自然也可以得到相應的推廣。
6、廣開門路,廣交朋友。通過認識許多朋友,介紹他們關注我們的產品,爭取回頭客,更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。
店鋪的支付方式:
目前的網上開店主要由幾種付款方式:網上支付,郵局匯款、銀行匯款、貨到付款,為了方便顧客付款,應該給出多種選擇,不要只接受一種支付方式,因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會,當然,一般情況下為了減少經營風險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝:包裝要講究?;c心思,必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒,來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優(yōu)點:一是成本低,可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值,替自己省錢,也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小,這樣可以減輕重量;包裝盒里面不要塞報紙,盡可能地用塑料泡沫代替,這也是為了減輕重量節(jié)省成本。;二是適應性強,可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱,突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。
要點:
發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單(包含:圓通速遞、申通e物流、韻達快運、風火天地),物流公司服務或者貨物由于物流原因出現了問題,淘寶將向物流公司提出索賠申請,如果物流公司對申請不予接受的,淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方,優(yōu)先保障發(fā)貨方的權益。
店鋪的客戶管理:
1、在每次交易后(或交易前)與客戶交換旺旺id.并且建立相關售后服務群體.便于后期服務和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。
2、建立分組以便管理。
3、建立數據項,即要了解客戶的“信息項”(如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等),便于以后分類查找。
4、將數據項放在excel中的首行(加入編號,以后方便管理)然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購買(下單)時間和之前與客戶的接觸,分析出客戶的上網時間段(以便于最快速地對其進行服務)。
6、在每個節(jié)日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目,以賀卡形式發(fā)給客戶(盡量在客戶在線時傳送,郵件方式會令人反感)。
7、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通,詢問有關產品使用情況(讓他時時刻刻有一種vip的感覺)為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學會投其所好,撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質的文章,發(fā)給顧客。
9、分天氣,分時段的想顧客提出購買要求。
10、幫客戶解決問題(如理財方法,心理咨詢等產品的贈送)。
11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長的問題,以打折卡作為回報,讓他有種自我實現感,他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。
13、建立‖店鋪日記‖積分制。
相關措施:
1)盡量保持開機,旺旺保持在線,并設置自動回復,自動回復里包括:主要經營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的聯(lián)系方式,電話,手機,qq.郵箱,msn等等。
2)盡量在客流量大的時候保持在線,據統(tǒng)計淘寶上統(tǒng)計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
3)更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動,聯(lián)系方式等等。
4)針對于資金較少問題.可以與相關實體店鋪建立長期合作關系。
5)用低價促銷的方式打開前期銷路,加大宣傳,提供最好的服務,打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。
6)虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點,多參考其他老賣家的經驗教訓.走出一條適合自己的道路。
品牌特色之一——“店鋪文化”
核心價值觀:團隊合作,誠信經營,質量第一。
網店宗旨:打造獨特品牌網店,宣揚個性實用、品味文化。
網店精神:開店以德為本,治店以人為本,服務以情為本。
進貨理念:時尚、新奇、個性。
銷售理念:只賣最好的,不賣最貴的。
售后理念:產品有價,服務無價,信譽第一。
三、網站費用預算簡述。
2、淘寶商城。
(1)保證金分為5萬和10萬,
(2)技術服務費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊,最多要16萬,其中保證金只是被凍結,沒有辦法使用這筆資金。
{具體如下:
費率:
2.保證金。
保證金的金額按照店鋪類型及所經營商品商標狀態(tài)區(qū)分如下:
品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標的10萬元,全部為r商標的5萬元;專營店:帶有tm商標的15萬元,全部為r商標的10萬元;特殊類目說明,賣場型旗艦店,保證金為15萬元;經營未在中國大陸注冊商標的進口商品的專營店,保證金為15萬元;保證金由于向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現不足額時,商家需要在15日內補足余額,逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監(jiān)管,直至補足。
3、技術服務費年費。
(1)20xx年技術服務費年費(“年費”)以一級類目為參照,分為3萬元或6萬元兩檔,各一級類目對應的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費須在20xx年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術服務費年費以其開通授權的一級類目中年費最高的為準。
(4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費結算包括兩部分:
3、自建平臺。
域名。com類型100--200元/年。
萬網空間費用1000元/年。
11月12日消息,阿里巴巴集團11月12日凌晨確認,11.11購物狂歡節(jié)天貓和淘寶的支付寶總銷售額達到191億元,是去年的三倍多,其中僅天貓就達成了132億元,淘寶則完成了59億元。如果將百元大鈔摞起來,191億元可高達1.9萬米,相當于世界最高建筑迪拜塔(828米)的23倍。如果用常見的點鈔機來清點,需要耗費133天。
熱門品牌的銷售數據也與線下市場形成了鮮明對比。天貓數據顯示,天貓杰克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店、全友家居旗艦店三家店鋪單日銷售額都突破了億元大關。而根據中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計,前三季度服裝零售額累計增速為11.20%,比上年同期低10.8個百分點。公開報道稱,不少品牌已遭受庫存量飆升之苦。
“事實證明,中國消費者的消費力是巨大的,”天貓總裁張勇表示,“利用電子商務,就能激發(fā)巨大的內需增量,引發(fā)產業(yè)的巨大變革?!?/p>
經營理念。
做好產品和服務,一時的炒作會提高我們的業(yè)績,但那不是長久之道,未來比拼的絕對是產品和服務,好的產品加好的服務,我們才能夠在未來勝出。
可以將商城發(fā)展分為五個階段來執(zhí)行:
1、商城孕育期。
2、商城開張期。
3、商城成長期。
4、商城成熟期。
5、商城穩(wěn)定期。
第一階段:商城孕育期(分解)。
1、運營團隊準備(運營、美工、客服、倉管)。
2、倉儲物流準備(制定好公司內部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范,選擇價格服務比較合適的快遞公司,制定好全國的物流價格表)。
3、經營商品準備(考察市場,針對淘寶商城同行分析,做出熱銷款式的價格戰(zhàn)略方案,初步制定出有競爭力的主推款、活動款)。
4、商城上線準備(拍攝產品主圖、細節(jié)圖、美工圖片處理、產品上傳、寶貝關鍵詞優(yōu)化、產品詳細說明等)。
5、市場營銷計劃(報名參加淘寶官方活動或制定店鋪開業(yè)促銷計劃進行站內和站外相結合的推廣)。
第二階段:商城開張期(分解)。
1、塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)。
2、制定獨特且適合家具產品的營銷方式,培養(yǎng)顧客粘性(如關鏈營銷、派送優(yōu)惠券)。
3、根據每個季度的sku數進行全年的銷售目標分解,目標分解至每季度材質每個類目的數量配比以及金額配比;主推款、促銷款與當季的sku數配比;pv、uv、轉化率、客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。
4、基礎人員的學習及培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)。
5、利用軟件記錄每天商城的各項數據并進行分析(此項工作須長期持久)(如其它店鋪成交量、uv、pv、轉化率、跳失率等)。
第三階段:商城成長期(分解)。
1、制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標。
4、成長期的推廣以參加商城活動為主,直通車、鉆石展位、淘寶客推廣為輔(站內站外sns的推廣)。
5、策劃有針對性的活動,商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行,引進流量打造爆款。
第四階段:商城成熟期(分解)。
1、優(yōu)化代理品牌、注冊自己的商標并重新申請獨立淘寶商城。
3、推廣以硬廣為主,主推單品,結合店鋪其他單品進行聯(lián)帶銷售。
4、品牌形象打造(統(tǒng)一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等)。
5、規(guī)范團隊組織結構。
6、按照淘品牌的標準,進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃,最終目標升級成為淘品牌。
淘品牌審核標準。
1、店鋪品牌形象出眾–感性。
2、產品品質出眾–感性。
3、各項指標優(yōu)于行業(yè)平均水平(dsr評分、退款率、回頭率)。
4、產品用戶定位符合商城定位(客單價、用戶定位)。
5、負責人認可淘寶商城的模式、有品牌理想創(chuàng)業(yè)激情–人。
6、工廠供應鏈穩(wěn)定、工廠品質優(yōu)。
第五階段:商城穩(wěn)定期(分解)。
1、淘寶內部分銷-建立龐大的淘寶分銷網絡體系,提升品牌的影響力。
2、淘寶外部分銷:把品牌逐步覆蓋到所有外部網絡市場,提升公司整體銷量和品牌知名度。
3、加大對產品的投入力度,產品質量的提升、研發(fā)力量的提升。
4、維持團隊的穩(wěn)定性,體現團隊核心價值。
5、啟用獨立頂級域名,并建立獨立的b2c平臺。
工作流程規(guī)劃與細分:
1、創(chuàng)意拍攝(需要自己拍攝)。
2、產品圖片處理以及上傳。
更新、維護。
3、產品文案優(yōu)化。
4、淘寶基礎排名規(guī)則優(yōu)化。
優(yōu)化寶貝描述關鍵詞、上下架時間、櫥窗位推薦等。
5、關聯(lián)銷售優(yōu)化。
6、商城裝修、優(yōu)化。
根據品牌定位以及淘寶用戶使用習慣設計商城ui進行商城裝修。以月為周期,根據全網以往類目銷售情況結合上月銷售狀況以及當月銷售策略進行局部調整,包括但不限于促銷焦點圖、分類導航、關聯(lián)展示等調整。使熱銷產品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長。及時發(fā)掘其他可能熱銷的產品或分類,不斷打造新的熱賣產品。
7、產品選擇。
8、套餐優(yōu)化。
9、促銷方式選擇。
10、促銷數據分析。
11、商城數據分析。
12、協(xié)調糾紛。
遭遇到競爭對手惡意購買和評價、物流等不可控因素、個別專職的不良買家,提前培訓客服并和淘寶網進行協(xié)調,最大化保證公司利益。
13.推廣方式。
推廣方式就不一一列舉了,無非就是付費和免費的,站內和站外,不管任何推廣,一定要清楚為什么去做這個推廣,做的目的是什么,并預估roi,為了這個目的去做并去達到這個目的。小結:
淘寶商城運營。
第一、爆款。每個大類。找一二款特別、不類同的產品。就是打了5折還是有利潤。先炒作加直通車預熱產品。然后報名免費的促銷活動。做好關聯(lián)營銷。銷路就此打開。(屢試不爽的方法)。
第二、不能全面開花、什么都做、什么都推。專注于某一個類或某個單品。推出爆款。(備注:篩選產品一定要選對。要不全盤皆輸)每個大類選一款產品主推!
第三、活動很重要。活動分站內和站外活動。站內做新品上架、定期特價產品。遇到各種節(jié)日。不管與自己有沒有關系。都去湊個熱鬧。搞個活動。例:情人節(jié)、淘寶新風尚、搶紅包、雙11、雙12等。
第四、找到自己的組織、加入自己的幫派.活躍于自己的社區(qū)。多參加些線上、線下的活動。積累人脈。
天貓運營服務。
入駐淘寶商城平臺。
市場調研/運營規(guī)劃———結合品牌與線上消費者情況確定網絡銷售品牌定位,并制定三階段規(guī)劃。
入駐平臺———————提供入駐淘寶等高流量電子商務平臺一站式服務。
店鋪設計裝修—————根據品牌定位確定設計風格,并提供專業(yè)網頁設計。
產品上架鋪貨—————按一定模版將商品信息上傳到網銷平臺。
網店管理規(guī)范—————建立網店規(guī)章,規(guī)范經營管理。
品牌推廣提升。
軟文植入———————博客、論壇、sns軟廣告植入。
品牌主題活動策劃———定期主題活動推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動。
營銷工具應用—————淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等營銷工具管理。
圈子營銷———————店鋪sns社區(qū)建立,例如店鋪與消費者互動的獨立站點(淘江湖),產品幫派建設與維護等。
客戶管理———————客戶關系管理團隊與回訪機制。
渠道控制———————網絡品牌形象維護,整頓網絡侵權與盜版。
產品拍攝包裝。
拍攝定位———————專業(yè)的視覺營銷團隊提供建議并與客戶確認風格需求。
正式拍攝———————專業(yè)模特內外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選,在杭州與北京各有一個高配置攝影棚。
后期圖片處理—————色彩、比例、結構調整;頁面點睛,加入設計元素。
網絡運營服務。
數據分析———————行業(yè)、品牌、店鋪網絡銷售數據統(tǒng)計分析。
銷售支持———————銷售團隊組建、基于數據支持的精準銷售與改進反饋。
客戶服務———————專業(yè)的客服團隊為消費者提供售前、售中、售后服務。
軟件支持———————網店數據與公司訂單及庫存系統(tǒng)打通,實現同步管理。
分銷平臺建設—————分銷商招募與接洽,分銷渠道鋪開。
物流支持———————提供物流接口,為客戶物流部門提供培訓。
店鋪管理軟件—————使用店鋪管理軟件進行日常店鋪運營與監(jiān)測。
電商深層策略咨詢。
企業(yè)電商整體方案———為客戶量身定制從平臺搭建到品牌推廣的一整套電子商務解決方案,選擇最佳的渠道整合。
網絡推廣策略咨詢———整體品牌推廣方案制定與投放預算咨詢。
網絡規(guī)范輔導—————網絡平臺有重多規(guī)則需要學習,以確保店鋪正常運營。網營將提供資深平臺運營規(guī)范輔導服務。
客戶公司團隊培訓———幫助客戶培養(yǎng)內部團隊,以增強企業(yè)自身的電子商務能力。
總則:
隨著網購行業(yè)的快速發(fā)展,開網店現已成不可缺少的銷售渠道,本著把雷總的產品在b2c平臺上做出一定的市場,特制定此方案,在今后工作中,嚴格按照此方案實施執(zhí)行,張應濤全面負責所有網店工作,力爭在最短的時間,最少的投入下,占據市場,穩(wěn)步前進,快速收益!
開店流程:
第一步:注冊會員準備:電子郵箱,手機號碼;。
第二步:實名認證準備:同身份證用戶名銀行卡;。
第三步:發(fā)布商品準備:商品圖片,產品描述信息;。
第四步:開店經營準備:至少準備十個產品資料;。
經營管理:
1.人員分配。
淘寶店初期,暫時只需一個人,待淘寶店正式運營后,需請一位客服人員。
2.產品管理。
產品定價:在產品定價前,需與同行業(yè),同類產品價格比較,分析,然后定價,方可發(fā)布;。
產品資料:拍攝、處理、上傳、發(fā)布,每個步驟都必須嚴格完成;。
產品描述內容豐富,產品圖片清晰逼真,客戶看到產品的描述與產品圖片時,能被其吸引;。
每周定期上、下架,產品資料收集、整理、更新,產品更新及時做到店鋪產品多樣化。
3.店鋪推廣。
推廣方式:
免費推廣:免費推廣主要有:博客,論壇,郵箱,以及群聊等免費推廣方法。
付費推廣:付費推廣主要是淘寶網內部推廣和外部推廣;。
內部推廣:是指在淘寶商城內部:通過阿里媽媽,淘寶客,淘寶直通車等推廣平臺進行推廣。
外部推廣:在百度,谷歌等搜索引擎網站,天涯社區(qū),優(yōu)酷,等等大型門戶網上進行付費推廣。
備注:免費推廣在不違反國家法律,不泄露公司機密的前提下,可以自由散播,發(fā)布,每逢節(jié)假日,必須提前做好促銷。
準備充足;付費推廣需有淘寶管理員書面方式申請由雷總審批方可進行付費推廣管理員必須認真仔細分析推廣效果廣告投放成本盡量的降低成本并且達到一定的營銷效果!
日常工作要點:
開淘寶店很簡單,但是好好的經營淘寶店,快速收益,就不是件簡單的事,還需日常工作中,花更多的心思去研究,去思考,如何把產品關鍵詞,店鋪信息傳播給更多的人,讓人更多的客戶來店鋪查看,收藏店鋪,并成交。
與顧客。
在淘寶開網店,不管是買家還是賣家都有自己做事的步驟!而作為賣家的我們,就有必要承擔起更多的義務,做更多的事情,在日常的網店經營當中,我覺得我們有必要做好以下幾點。
1,不卑不亢,作為一位淘寶賣家,我把自己定位為一個服務者,為所有買家朋友服務!我覺得應該尊重顧客,對顧客的關心應該無微不至,細致而精確的為顧客朋友做向導!對于友好的建議與意見,我們欣然接受,并且非常感謝;對與無理的要求與指責,我們斷然拒絕,甚至予以投訴!
2,善解人意,我們應該學習王永慶賣米的精神,想顧客所想,急顧客所急!精確的理解顧客的意思,并迅速的為顧客推薦出心儀的寶貝!一般買到產品不好的朋友都會很快的要求店家換或者退什么的!當然能及時的付款和評價當然是最好的了,對老顧客必要的“打擾”也是有需要的,比如過節(jié),發(fā)句問候;比如季節(jié)變化了,有新貨上架,發(fā)句提醒!不過我想我們對顧客不能要求太多的,我對顧客的唯一的要求就是:講理!
與同事。
淘寶商店走上正軌后,美術,編輯工作幾乎沒有太重要的任務要做,最重要的任務就是推廣,所以,等淘寶店鋪正式運營后,所有的工作人員都應按照淘寶店長的規(guī)劃,協(xié)助做推廣,齊心協(xié)力,把淘寶店鋪慢慢的做大,做強,為淘寶商城打好基礎!
發(fā)展目標。
在淘寶店正式運營后,本人立即注冊拍拍,在一個半月的時間內必須把淘寶,拍拍兩大平臺所有的基本工作做好,然后全力以赴的開拓市場,在保持良好的市場銷售同時,爭取年底之前把商城的準備工作籌備好!
敬業(yè)精神為了打造一個具有影響力的專業(yè)網店,為公司贏取更多利益,也實現自己的人生價值,不負雷先生的厚望,堅決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當成自己的事去積極的完成,開拓出一個具有品牌實力和盈利價值的網絡銷售平臺。
我以上面所述的方法,進行實際操作執(zhí)行,做好全面店鋪運營工作,促成店鋪的收益,品牌的發(fā)展,做好全面的開拓工作,即使采取必要的措施,吸取更有優(yōu)勢的方法,穩(wěn)步前進,快速收益!
淘寶新店規(guī)劃篇五
1、一件亮麗的童裝,一個燦爛的童年。
2、不一樣的童裝,不一樣的童年!這是新一代兒童的追求!
3、成長的路上,讓你的孩子衣衣心動。
4、開張笑納城鄉(xiāng)客,開業(yè)喜迎遠近賓。
5、肴香四海,名盛五洲。
6、一件喜歡的童裝,一個美妙童年回憶的開始!
7、像在家一般,卻享受到不一樣的好味道。
8、飯肴譽名三江水;信譽感召四海心。
9、新大華,給你一個溫馨的家。
10、絲絲肌膚親,縷縷桂合情。
11、新大華布藝,締造生活之美。
12、堂皇家紡,富麗堂皇。
13、色彩生活,寶縵家紡。
14、我們期待,能給你不一樣的驚喜。
15、一個夢想,一種生活。
16、絲?養(yǎng)肌膚,被?合睡眠。
17、為生活增光,為幸福添彩。
18、夢蕾娜兒童服裝,新一代兒童的追求。
19、向幸福出發(fā),帶溫馨回家。
20、入席才曉飯菜美,進門方知只是家。
21、原創(chuàng)生活藝術,富安娜藝術家紡。
22、溫暖你的.是服務,感動你的是美食。
23、最多優(yōu)惠、最多驚喜。
24、美麗童裝,留下美好的童年。
25、一品新大華,溫馨千萬家。
26、人生之路,童裝起步,××兒童套裝!
27、盤中餐粒粒皆美味,杯中酒口口都香甜。
28、天天美食,美食美刻。
29、我選的,我愛的,新大華布藝。
30、風味特色,美食美刻。
31、衣著出眾,從童年開始。
32、舒滑親肌,尊享一夜好眠。
33、生活有系,()南方寢室,喜慶床品專家。
34、八方風味,四季香飄。
35、引領家居時尚,締造品質生活。
36、絲戀肌膚,吻你入眠。
37、飲食和為美,人生和則貴。
38、酒香飯熱,笑迎八方來客;菜美湯鮮,心向四海佳賓。
39、擁有桂合蠶絲被,三分人生享天然。
40、衣心衣意給你的孩子一個美好的童年。
41、舒適健康,智慧愛家。
42、在夢里,我親過你。
43、舍不得,放不下的好滋味。
44、歡樂伴童年,清涼伴夏天。
45、穿在孩子的身上,暖在寶貝的心里。
46、不來一次是你的錯,只來一次是我們的錯。
47、給你的孩子一個絢爛的童年。
48、讓家的感覺更好。
49、絲被選桂合,享受“絲”生活。
50、特色菜肴,虛席以待。
淘寶新店規(guī)劃篇六
什么地方每天有900萬人在“逛街”,不是北京的王府井、不是上海的徐家匯,也不是世界上最大的超市沃爾瑪,而是淘寶。隨著社會的發(fā)展,人們對個性時尚都有非常敏感,追求前衛(wèi)。如果穿有一身時尚、個性的服裝,可以讓你有一個很好的心情讓你快樂,現在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。比爾。蓋茨說過一句話:未來要么是電子商務,要么是無商可務。所以在網上開通售貨渠道就顯得非常重要。
二、整體構想。
1、市場調查。
(1)市場潛量:服裝是每一個人的必需品,而且現在上網的人一般都是18—40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網上購物,所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。
(2)競爭者:目前在市場上的服裝種類繁多,競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分,且每種品牌產品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量,所以我們要尋找另一個市場,如在網上銷售。
(3)消費者需求的特點:由于上網的人一般都是一些年輕的人,他們對服裝的需求是時尚的、個性的,他們所能普遍接受的價格為200元~500元。
2、消費者分析。
我們淘寶小店主要瞄準的市場是18—35歲的時尚人群。這個群體一般都是上班白領、在校學生、企業(yè)公司人員、個體及自由職業(yè)者、機關事業(yè)單位。這些人員一般都很少有時間到商場購物,且他們也愛上網對網上一些先進的理念接觸的也多。網購~~這個在網上火熱的詞語對他(她)們來說自然也是了解的較多。所以我們小店的商品也在這方面的人群下了很大心思,一般都是抓住這個人群需要的東西出售。
3、對手分析。
我們在面對競爭的時候,主要采取的是“揚長避短”的'戰(zhàn)術策略,避開我們的弱項,少經營我們沒有價格優(yōu)勢的產品,多宣傳我們的主打寶貝,明確我們網店的特色。
三、店鋪的經營策略。
1、店名。
(1)簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了,通俗易懂且讀起來要響亮暢達,瑯瑯上口,如果招牌用字生僻,讀起來坳口,就不容易為瀏覽者熟記。
(2)別具一格,獨具特色。網店有千千萬萬,用與眾不同的字眼,使自己的小店在名子上就顯出一種特別,體現出一種獨立的品位和風格,吸引瀏覽者的注意。
(3)與自己的經營商品相關。店名用字要符合自己經營商品,要選擇一個讓人從名子就看出你的經營范圍的名子,如果名子與商品無關,很可能導致瀏覽者的反感,自然也就不要談成交了。
(4)用字吉祥,給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣,你的店名應該讓人看起來就有一種美感,不要劍走偏鋒,為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子,這樣的結果會適得其反。
(5)對于網店的裝修除了起一個好聽的名子,還要做其它的工作,包括設計一個精美的店鋪匾額。
2、適應網上開店,聚集人氣與經驗。
(1)先利用自己的人際關系,打造開店前期的良好信譽,聚集人氣。
(3)選一些暢銷大路貨,每一次挑10~15件的最暢銷的大路貨,先嘗試在網上創(chuàng)業(yè)。
(4)在價格上也要爭取一定優(yōu)勢,以成本為導向薄利多銷甚至可以無利。
3、明確定位。
(2)價格定位以同行類和市場需求為基礎,盡量做到價廉物美。
(3)建立買家常見問題檔案庫,提高回答買家問題的效率,不要因為買家失去耐心而放棄對商品的購買欲望,抓住每一個有購買欲望的買家,爭取讓每一個買家對我們的服務感到十分滿意。
4、宣傳手段。
(1)人氣論壇。
人氣論壇可以保證每天的瀏覽量,并且提供免費的、適合的交易發(fā)帖區(qū)域,方便廣大網民選購自己合適的商品。各個網友之間可以相互轉帖,增加我們廣告宣傳的輻射度。
(2)發(fā)送電子郵件。
把我們的網店主銷產品廣告包裝,在制作成電子郵件的形式進行發(fā)送。我們小組選擇e—mail的主要原因是因為免費,而且同時在各個郵箱之間也方便相互轉發(fā)。通過一個郵件的發(fā)送可以達到一定程度的覆蓋面。
(3)與其他人氣小店做好“友情鏈接”
與其他人氣小店做好友情鏈接可以增加宣傳的力度。消費者在購買相應的其他網店產品的同時,也會順便逛逛我們的小店,提高小店的知名度。
(4)在主要的搜索引擎上提交網店地址:(百度、谷歌等)。
在主要的搜索引擎上提交網店,這樣可以在百度或者谷歌的搜索中可以直接在搜索欄中找到,同時又是免費的,既方便又實用。而且在這類主要搜索引擎網站有一定的人氣,可以保證一定的點擊率,幫助小店積累人氣。
(5)利用qq。
把自己的簽名改成網店地址。方便好友關注我們的網店信息,在無意識中就做到了宣傳工作。
同時可以在qq群上發(fā)布我們的網店廣告信息。qq群一般都有一定的人數保證,而且容易形成可觀的口碑效益。在整個宣傳的過程中又是免費的,效果也比較突出。
5、進貨渠道。
(1)批發(fā)市場進貨。
這是最常見的進貨渠道,如果小店是經營的話,那么你可以去周圍一些大型的服務批發(fā)市場進貨,在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力,力爭將批價壓到最低,同時要與批發(fā)商建立好關系,在關于調換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。
(2)廠家直接進貨:
正規(guī)的廠家貨源充足,信用度高,如果長期合作的話,一般都能爭取到產品調換。但是一般而言,廠家的起批量較高,不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲備,有分銷渠道,并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨,那就可以去找廠家進貨。
(3)批發(fā)商處進貨:
一般用搜索引擎google、百度等就能找到很多這些貿易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨,貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經做大了,訂單較多,服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶,你很難和他們談條件,除非當你成為他們大客戶后,才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時就要把發(fā)貨時間、調換貨品等問題講清楚。
(4)吃進庫存或清倉產品。
因為商家急于處理,這類商品的價格通常是極低,如果你有足夠的侃價能力和經濟能力,可以用一個極低的價格吃下,然而轉到網上銷售,利用地域或時間差獲得足夠的利潤。吃進這些產品,你一定要對質量有識別能力,同時能把握發(fā)展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。
(5)以上渠道需要有大量的人力和資金來支持,但是我們是在大學生,沒有大量的時間去經營店鋪,也沒有大量的資金去進貨,所以我們目前只能幫別人代理。
6、網上開店的送貨方式選擇。
目前網上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種:
(1)普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達時間約需7—15天。
(2)快遞包裹,與普通包裹類似,只是寄達時間加快許多。
(3)ems快遞,安全可靠,送貨上門,寄達時間更快,只是費用較高。
(4)掛號信,適合比較輕巧的物品,20克內,寄達較約3—5天,注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
(5)其它快遞,目前國內快遞業(yè)發(fā)展很快,送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司,前提是對方是正規(guī)的快遞公司,比較ems,可以節(jié)省50%左右的費用。
(6)專人送貨。如果顧客就在本市,可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結合可以用貨到付款的方式。
四、售后服務。
(1)隨時跟蹤包裹去向。
(2)交易結束及時聯(lián)系。
(3)認真對待退換貨。
(4)平和心態(tài)處理投訴。
因為買家的性格愛好不同、貨物運輸等問題造成各樣糾紛,我們要盡量與客戶交涉和解,如果遇到居心不良或特別頑固的買家我們也要拿起淘寶網的合法武器去據理力爭。
淘寶新店規(guī)劃篇七
做淘寶總會碰到買家評價的各種不利于我們店鋪轉化的因素,有的是中差評,有的則是好評但寫的文字確實對我們賣家的一些質疑。接下來小編為你帶來淘寶新店好評回復,希望對你有幫助。
當然有些中差評和買家溝通好的結果是能夠改評價,那么改不了我們如何回復,應該大家也下了不少功夫去思考,以下淘寶評價回復來自網絡,希望能給大家有所幫助!
親愛的!真的對不起,首先對你表示歉意,新的布料都會有點氣味的哦,再加上生產之后在倉庫存放,也會有點氣味的,建議親愛的把衣服掛在通風地方晾一晾就會減少異味的哦,親愛的如果感覺還是不滿意,我們支持七天無理由退換貨的哦,謝謝親愛的提出寶貴意見,我們會盡力改善這種情況。
親愛的!真的對不起,首先對你表示歉意,快遞都是中轉的,是需要時間的哦,有時候快遞爆倉也會耽誤時間了的,我們這邊會盡一切努力催付快遞公司的哦,謝謝親愛的提出寶貴意見,我們會盡力改善這種情況。
親愛的!真的對不起,首先對你表示歉意,這款衣衣的面料真的很好,只是面料品種太多,像人造纖維面料就有幾十萬種,每個人對面料的感覺、手感及認知都不一樣,給親愛的帶來不便真的對不起。如果親愛的不喜歡的話,我們支持七天無理由退換貨的哦,我們的客服mm會為您提供最熱情最貼心的售后服務,謝謝親愛的提出寶貴意見,我們會盡力改善這種情況。
親愛的!真的對不起,首先對你表示歉意,親愛的收到的寶貝有色差是因為每個人的電腦顯示屏不一樣,對比的話會有色差的哦;還有拍攝時候受光線影響,拍出來圖片也會有點色差的哦,謝謝親愛的提出寶貴意見,我們會盡力改善這種情況。親愛的如果感覺還是不滿意,我們支持七天無理由退換貨的哦!
親愛的!真的對不起,首先對你表示歉意,衣服本身就是感性消費的東西,每個人的期望值不一樣,所以不能保證讓每個親愛的滿意,就像人無完人一樣,衣服也是一樣。謝謝親愛的提出寶貴意見,我們會盡力改善這種情況。親愛的如果感覺還是不滿意,我們支持七天無理由退換貨的哦!
親愛的!真的對不起,首先對你表示歉意,謝謝親愛的,給我們的客服工作提出好的建議,我們會好好改正,謝謝親愛的提出寶貴意見,我們會盡力改善這種情況。
親愛的!真的對不起,首先對你表示歉意,為了提高店鋪銷量,我們店鋪有不定期的搞促銷活動,所以產品在某個時間段會有降價的。謝謝親愛的提出寶貴意見,我們會盡力改善這種情況。
親愛的!真的對不起,首先對你表示歉意,我們倉庫一般都會贈送禮品的,親愛的沒收到禮物,可能是打包的時候太忙了,倉庫的急于發(fā)貨,忘記放進去了的,呵呵,再說了只要是人都有出錯的時候的哦,請親愛的理解下哦,親愛的可以跟我們客服說下沒送的禮物,我們這邊給親愛的記錄下來,下次親愛的買東西的時候一起順帶給親愛的的哦,我們對您提出的意見非常感謝,我們會盡力改善這種情況。
親愛的!真的對不起,首先對你表示歉意,服裝在生產的時候都是按國家標準尺碼制作,有些款式的設計不一樣,穿著起來的尺碼感覺也不一樣,給親愛的帶來不便真的對不起,我們對您提出的意見非常感謝,我們會盡力改善這種情況。
親愛的!真的對不起,首先對你表示歉意,有發(fā)錯顏色實在是抱歉哦,這個是倉庫太忙了的失誤咯,我們是賣家,不會砸自己的牌子的;我們也不希望發(fā)貨出問題,這樣親愛的也能經常光顧我們店鋪給我們帶帶生意的,下次親愛的買東西跟我們客服說聲送親愛的禮物當做賠禮道歉了的,或者親愛的實在不滿意這個顏色,我們支持七天無理由退換貨的哦,謝謝親愛的及時反映的問題,我們也會及時改進的。
親愛的!非常感謝親愛的的支持,親愛的們的支持是我們xx店成長發(fā)展的基石、提供優(yōu)質服務的動力,我們承諾會以更快更好的服務與更好的產品回饋我們的顧客,也期待著你在將來為我們的發(fā)展提出寶貴意見,xx店竭力盡興提供優(yōu)質服務,謝謝您的惠顧!
淘寶新店規(guī)劃篇八
當然有些中差評和買家溝通好的結果是能夠改評價,那么改不了我們如何回復,應該大家也下了不少功夫去思考,以下淘寶評價回復來自網絡,希望能給大家有所幫助!
1.關于衣服有味道的淘寶評價回復:
親愛的!真的對不起,首先對你表示歉意,新的布料都會有點氣味的哦,再加上生產之后在倉庫存放,也會有點氣味的,建議親愛的把衣服掛在通風地方晾一晾就會減少異味的哦,親愛的如果感覺還是不滿意,我們支持七天無理由退換貨的哦,謝謝親愛的提出寶貴意見,我們會盡力改善這種情況。
2.關于快遞物流問題的淘寶評價回復:
親愛的!真的對不起,首先對你表示歉意,快遞都是中轉的,是需要時間的哦,有時候快遞爆倉也會耽誤時間了的,我們這邊會盡一切努力催付快遞公司的哦,謝謝親愛的提出寶貴意見,我們會盡力改善這種情況。
3.關于面料問題的淘寶評價回復:
親愛的!真的對不起,首先對你表示歉意,這款衣衣的面料真的很好,只是面料品種太多,像人造纖維面料就有幾十萬種,每個人對面料的感覺、手感及認知都不一樣,給親愛的帶來不便真的對不起。如果親愛的不喜歡的話,我們支持七天無理由退換貨的哦,我們的客服mm會為您提供最熱情最貼心的售后服務,謝謝親愛的提出寶貴意見,我們會盡力改善這種情況。
4.關于色差的淘寶評價回復:
親愛的!真的對不起,首先對你表示歉意,親愛的收到的寶貝有色差是因為每個人的電腦顯示屏不一樣,對比的話會有色差的哦;還有拍攝時候受光線影響,拍出來圖片也會有點色差的哦,謝謝親愛的提出寶貴意見,我們會盡力改善這種情況。親愛的如果感覺還是不滿意,我們支持七天無理由退換貨的哦!
5.關于做工差的淘寶評價回復:
親愛的!真的對不起,首先對你表示歉意,衣服本身就是感性消費的東西,每個人的期望值不一樣,所以不能保證讓每個親愛的滿意,就像人無完人一樣,衣服也是一樣。謝謝親愛的提出寶貴意見,我們會盡力改善這種情況。親愛的如果感覺還是不滿意,我們支持七天無理由退換貨的哦!
6.關于服務的淘寶評價回復:
親愛的!真的對不起,首先對你表示歉意,謝謝親愛的,給我們的客服工作提出好的建議,我們會好好改正,謝謝親愛的提出寶貴意見,我們會盡力改善這種情況。
7.關于降價的淘寶評價回復:
親愛的!真的對不起,首先對你表示歉意,為了提高店鋪銷量,我們店鋪有不定期的搞促銷活動,所以產品在某個時間段會有降價的。謝謝親愛的提出寶貴意見,我們會盡力改善這種情況。
8.關于禮品的淘寶評價回復:
親愛的!真的對不起,首先對你表示歉意,我們倉庫一般都會贈送禮品的,親愛的沒收到禮物,可能是打包的時候太忙了,倉庫的急于發(fā)貨,忘記放進去了的,呵呵,再說了只要是人都有出錯的時候的哦,請親愛的理解下哦,親愛的可以跟我們客服說下沒送的禮物,我們這邊給親愛的記錄下來,下次親愛的買東西的時候一起順帶給親愛的的.哦,我們對您提出的意見非常感謝,我們會盡力改善這種情況。
9.關于尺碼解釋的淘寶評價回復:
親愛的!真的對不起,首先對你表示歉意,服裝在生產的時候都是按國家標準尺碼制作,有些款式的設計不一樣,穿著起來的尺碼感覺也不一樣,給親愛的帶來不便真的對不起,我們對您提出的意見非常感謝,我們會盡力改善這種情況。
10.關于發(fā)錯顏色的淘寶評價回復:
親愛的!真的對不起,首先對你表示歉意,有發(fā)錯顏色實在是抱歉哦,這個是倉庫太忙了的失誤咯,我們是賣家,不會砸自己的牌子的;我們也不希望發(fā)貨出問題,這樣親愛的也能經常光顧我們店鋪給我們帶帶生意的,下次親愛的買東西跟我們客服說聲送親愛的禮物當做賠禮道歉了的,或者親愛的實在不滿意這個顏色,我們支持七天無理由退換貨的哦,謝謝親愛的及時反映的問題,我們也會及時改進的。
11.關于評價好的淘寶評價回復:
親愛的!非常感謝親愛的的支持,親愛的們的支持是我們xx店成長發(fā)展的基石、提供優(yōu)質服務的動力,我們承諾會以更快更好的服務與更好的產品回饋我們的顧客,也期待著你在將來為我們的發(fā)展提出寶貴意見,xx店竭力盡興提供優(yōu)質服務,謝謝您的惠顧!
淘寶新店規(guī)劃篇九
1.網店首頁和商品頁面的設計,模塊布置符合網民購物習慣。
2.內部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。
3.活動策劃和營銷推廣,店鋪信譽建立與產品銷售并重。
1:店鋪設計。
時間:2周內。
人員:美工,文案。
工作:設計網店頁面,根據主營產品的特性,設計符合產品特性的風格和色彩。
要求:1。顏色統(tǒng)一,主色調是一個色調,可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。
2.模塊位置合理。位置上下對齊,以齊整為標準。
3.右側廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。
1,當月主題活動。
2,顧客體驗活動。
3,特惠產品活動。
4.增加faq,參考檸檬綠茶。
5.增加好評打分提醒。
6.增加會員管理,例:“買滿200元免費入會,立享98折”。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪,放置在右側最新淘寶新店運營計劃書最新淘寶新店運營計劃書。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡介。
11.增加服務承諾。
12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品,貨到后7天內)。
13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)。
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的'店鋪互換友情鏈接。
16.增加購物流程,放置在首頁底部。
17.分類頁面的頂部,先放置品牌的細分分類,然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。
18.分類頁面的底部,放置買家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
2:商品頁面。
時間:4個星期內。
人員:美工,文案。
工作:設計美觀,簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求:
1.商品標題關鍵詞要精準,包含顧客可以想到的所有關鍵詞,并注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞)。
2.風格與店鋪主題色系統(tǒng)一,可適當配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店鋪。
5.商品介紹,先放大圖片,再放產品基本文字介紹,然后放商品詳細描述,然后放品牌描述。再放品牌導航圖,顧客常見問題問答。
6.熱銷商品,須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評內容后。
8.放置熱銷商品top4,分類:控油,美白,保濕。
10.寶貝上架時間設置為7天。
11.櫥窗推薦,只給快下架的主打商品。
3:客服問答標準化管理。
時間:長期。
人員:所有客服。
工作:規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內容:
1。用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答,進行歸類和總結,選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。
2.對整理好的標準回答,進行文字語氣,標點符號的修飾,務必做到嚴謹周到。
3,對所有的回答前,都加上“親,”,最后都加上語助詞,類似“呢,哪,啊”。
淘寶新店規(guī)劃篇十
淘寶營運行業(yè)中,運營總監(jiān)是個重要角色,因此企業(yè)招聘要求應聘者在簡歷中,最好能標注個人的相關能力,幫助完成hr篩選簡歷的過程。
那么具體的簡歷怎么寫?以下求職網小編推薦淘寶營運總監(jiān)簡歷模板,希望對應聘者有所幫助。
基本信息。
姓名。
性別。
男
1985年4月25日。
應聘職位。
淘寶運營總監(jiān)。
學歷。
本科。
專業(yè)。
電子商務。
通訊地址。
廣州市天河區(qū)。
聯(lián)系電話。
135xxxxx。
郵箱。
xxxxxx@。
教育背景。
-廣東電子商務技師學院。
個人信息。
個人簡歷。
1.
從小熱愛計算機,對互聯(lián)網行業(yè)的工作有極大的.熱情。
2.
進入淘寶平臺工作,十分了解并且熟悉電子商務、支付寶、淘寶客服等工作的操作流程。
性格特點。
性格開朗,善于交流,能很快融入團體,有責任心。
工作經驗。
207月—10月淘寶服裝店鋪擔任運營專員職位。
1.
擔任網店宣傳專員工作,負責宣淘寶產品,并且開始了解網游運營。
2.
了解淘寶運營的工作內容,并且獨立策劃活動。對于運營中出現的問題進行獨立的思考,例如如何用戶的粘度。
3.
20初以為運營總監(jiān)為目標,開始跟進產品研發(fā)團隊的產品制作,為淘寶研發(fā)團隊提供運營上的建議。
其他特長。
淘寶新店規(guī)劃篇十一
工作計劃網發(fā)布淘寶客服2019年工作規(guī)劃范文,更多淘寶客服2019年工作規(guī)劃范文相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
這篇關于《淘寶客服2019年工作規(guī)劃范文》的文章,是工作計劃網特地為大家整理的,希望對大家有所幫助!
一、工作目標。
1、銷售工作目標要有好業(yè)績就得加強產品知識和淘寶客服的學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把產品知識與淘寶客服技能相結合運用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性質,對待客戶的態(tài)度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的'問題。
4、勤快、細心,養(yǎng)成做筆記的習慣。
5、對網店的經營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。
6、對于老客戶,和固定客戶,要經常保護聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標。
1、要做事先做人,踏實做人踏實做事,對工作負責,每天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
3、執(zhí)行力,增強按質按量地完成工作任務的能力。
4、養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。
5、自信也是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
目標調整的原則:堅持大的方向不變,適當改變小的方向。
最后,計劃固然好,但更重要的,在于其具體實踐并取得成效。任何目標,只說不做到頭來都會是一場空。然而,現實是未知多變的,寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。其實,每個人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!
有位智者說過:“上帝關閉了所有的門,他會給您留一扇窗?!?/p>
我們曾經失敗,我們曾經痛苦,我們曾經迷惘,我們曾經羨慕……最重要的,我一直在奮斗。
淘寶新店規(guī)劃篇十二
開店前首先需要考慮清楚3個問題:
1.網店首頁和商品頁面的設計,模塊布置符合網民購物習慣。
2.內部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。
3.活動策劃和營銷推廣,店鋪信譽建立與產品銷售并重。
1:店鋪設計。
時間:2周內。
人員:美工,文案。
工作:設計網店頁面,根據主營產品的特性,設計符合產品特性的風格和色彩。
要求:1。顏色統(tǒng)一,主色調是一個色調,可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。
2.模塊位置合理。位置上下對齊,以齊整為標準。
3.右側廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。
1,當月主題活動。
2,顧客體驗活動。
3,特惠產品活動。
4.增加faq,參考檸檬綠茶。
5.增加好評打分提醒。
6.增加會員管理,例:“買滿200元免費入會,立享98折”。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪,放置在右側最新淘寶新店運營計劃書最新淘寶新店運營計劃書。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡介。
11.增加服務承諾。
12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品,貨到后7天內)。
13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)。
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。
17.分類頁面的頂部,先放置品牌的細分分類,然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。
18.分類頁面的底部,放置買家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
2:商品頁面。
時間:4個星期內。
人員:美工,文案。
工作:設計美觀,簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求:
1.商品標題關鍵詞要精準,包含顧客可以想到的所有關鍵詞,并注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞)。
2.風格與店鋪主題色系統(tǒng)一,可適當配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店鋪。
5.商品介紹,先放大圖片,再放產品基本文字介紹,然后放商品詳細描述,然后放品牌描述。再放品牌導航圖,顧客常見問題問答。
6.熱銷商品,須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的.方式,放置在好評內容后。
8.放置熱銷商品top4,分類:控油,美白,保濕。
10.寶貝上架時間設置為7天。
11.櫥窗推薦,只給快下架的主打商品。
3:客服問答標準化管理。
時間:長期。
人員:所有客服。
工作:規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內容:1。用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答,進行歸類和總結,選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。
2.對整理好的標準回答,進行文字語氣,標點符號的修飾,務必做到嚴謹周到。
3,對所有的回答前,都加上“親,”,最后都加上語助詞,類似“呢,哪,啊”。
免責聲明:本文僅代表作者個人觀點,與本網無關。
淘寶新店規(guī)劃篇十三
淘寶店鋪公告是介紹您的店鋪最重要的地方,淘寶店鋪公告也是顧客了解信任您淘寶店鋪的窗口,那么怎么寫好您的淘寶店鋪公告真的關鍵,因為淘寶店鋪公告的區(qū)域空間有限所以您的文字一定要言簡意賅,最好能一針見血,吸引顧客第一眼。下面跟大家分享一下新店淘寶公告欄怎么寫。
1、常見公告
方案一:我是新賣家,別的不敢說,貨的質量您絕對放心,皮膚是女人多么重要的東西,咱們都知道,大家都是女人,絕對推薦給大家物美價廉的好dd!
方案二:大家好歡迎大家光臨**美妝屋~很高興認識各位朋友噢~因為喜歡所以努力!希望大家多多捧場.
方案三:我店產品全部來自正規(guī)的渠道,以最直接有效的方式送達最終端消費者手里,避免了中間過多的流通環(huán)節(jié)。并且本店一直是以薄利多銷為原則,在有合理利潤的基礎下將盡最大可能讓利給大家,所以才會比專柜便宜許多!!
2、簡潔型的淘寶店鋪介紹書寫方式:
只寫上一句話或一段話,再加上淘寶平臺默認名片式的基本信息,和聯(lián)系方式。簡單明了。例如:
1、歡迎光臨本店,本店新開張,誠信經營,只賺信譽不賺錢,謝謝。
2、本店商品均屬正品,假一罰十信譽保證。 歡迎廣大顧客前來放心選購,我們將竭誠為您服務!
3、本店專門營銷什么什么商品,假一罰十信譽保證。本店的服務宗旨是用心服務,以誠待人!
3、消息型的淘寶店鋪介紹數學方式:
就是將店鋪最新的優(yōu)惠活動發(fā)布在淘寶店鋪介紹里,這種類型不但能吸引喜歡優(yōu)惠活動的新買家,如果是時間段優(yōu)惠更能促使買家下定決心,盡快購買。
4、獨特型的淘寶店鋪介紹書寫方式:
您可以把您產品的`優(yōu)勢,服務的優(yōu)勢,或者店鋪的特點寫出來,就算實在找不出,就自己創(chuàng)造廣告語。比如寫一首幽默的打油詩之類的也行!
5、詳細型的淘寶店鋪介紹書寫方式:
您不可能知道每個買家到您的淘寶店鋪介紹頁面里想了解什么,可以考慮把所有的都寫進去。另外,還有購物流程、聯(lián)系方式、物流方式、售后服務、溫馨提示等等都統(tǒng)統(tǒng)寫上去。但是一定要花時間好好排版。內容多,字體不能太大,正常就可以了,然后一段內容的標題要加粗或者加上顏色,比如給售后服務加粗,然后售后服務的內容則用正常字體,這樣每段內容配上一個加粗標題,買家一點進淘寶店鋪介紹,第一眼明顯看到的都是幾個加粗標題,能很快找到自己想了解的就有耐心看下去。就像本篇文章一樣,沒有一些加粗的字體,讀者不從頭讀起,就找不到各段內容的主要針對點。
6、參照別人的書寫格式:
看看一些皇冠店鋪或者鉆石賣家都是怎么寫的,或者有時間去街上逛逛收集一些實體店的店鋪介紹,再結合自己的情況,寫出適合自己的淘寶店鋪介紹。好的淘寶店鋪介紹雖然起不到非常大的作用,但也能給您的店鋪加分,所以花一點時間認真寫好淘寶店鋪介紹也是值得的。
淘寶新店規(guī)劃篇十四
隨著互聯(lián)網的迅猛發(fā)展,電子商務行業(yè)蓬勃發(fā)展,淘寶作為中國最大的網上交易平臺之一,已經成為了消費者們購物的首選。而淘寶詳情頁正是商品展示和銷售的核心環(huán)節(jié)之一。在參與淘寶詳情頁規(guī)劃的過程中,我積累了一些心得體會。
首先,淘寶詳情頁要有清晰明確的目標。用戶在瀏覽淘寶詳情頁的時候,最希望看到的是準確的商品信息以及詳盡的購買指導。所以,一個好的淘寶詳情頁應該在制作之前明確頁面的目標是什么,然后根據目標有針對性的呈現信息和內容。比如,在賣家詳情頁中,可以設置買家提問板塊,讓買家提出問題,賣家回答后,其他買家也能看到,從而提高商品透明度,增強信息的可信度。
其次,淘寶詳情頁要精細化設計。一個好的設計能夠讓淘寶詳情頁的視覺沖擊力更強,也更吸引用戶的注意力。淘寶詳情頁的設計應該符合產品的特點和品牌形象,通過布局、色彩、文字、圖片等多種元素的組合,將商品的特色和價值傳達給消費者。同時,還要注重頁面的整齊和簡潔,避免信息過載,給用戶留下清爽的購物體驗。
第三,淘寶詳情頁要有合理的排版和內容結構。頁面的內容結構應該合理劃分,分類清晰。商品的基本信息、詳細說明、購買流程等內容應該依次排列。通過分段和標題的設置,使用戶能夠快速找到所需信息,而不需要長時間的滾動瀏覽。此外,對于一些重要的信息,如售后服務信息、退換貨政策等,要在頁面的顯著位置進行展示,以方便用戶的查找。
第四,淘寶詳情頁要注重用戶的體驗感。用戶的體驗感決定了他們對商品的購買意愿。所以,賣家應該站在用戶的角度思考,從用戶需要的角度出發(fā),制作醒目的商品描述和圖片展示。比如,高清大圖、細節(jié)放大、多角度展示等方式,能夠更直觀地展示商品的特點和質量,提高用戶的購買欲望。同時,賣家還可以根據用戶的需求,優(yōu)化頁面的加載速度,減少不必要的信息和廣告,提升用戶的瀏覽體驗。
最后,淘寶詳情頁要注重推廣和營銷手段。雖然淘寶詳情頁的主要目標是促使用戶購買,但是賣家也可以充分利用這個機會進行商品的推廣和營銷。比如,在頁面中增加相關的推薦商品、優(yōu)惠券以及同類產品的分類推薦。通過這些手段,可以增加用戶的瀏覽時間,提高轉化率,實現銷售目標。
總的來說,在淘寶詳情頁的規(guī)劃中,清晰明確的目標、精細化設計、合理的排版和內容結構、用戶體驗、推廣和營銷等方面的考慮都是非常重要的。只有綜合考慮這些因素,才能制作出一個優(yōu)質的淘寶詳情頁,提高商品的銷售效果。相信在未來的規(guī)劃中,我會進一步總結經驗,不斷提升自己的規(guī)劃能力,讓淘寶詳情頁在電子商務行業(yè)中發(fā)揮更大的作用。
淘寶新店規(guī)劃篇十五
11月12日消息,阿里巴巴集團11月12日凌晨確認,11.11購物狂歡節(jié)天貓和淘寶的支付寶總銷售額達到191億元,是去年的三倍多,其中僅天貓就達成了132億元,淘寶則完成了59億元。如果將百元大鈔摞起來,191億元可高達1.9萬米,相當于世界最高建筑迪拜塔(828米)的23倍。如果用常見的點鈔機來清點,需要耗費133天。
熱門品牌的銷售數據也與線下市場形成了鮮明對比。天貓數據顯示,天貓杰克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店、全友家居旗艦店三家店鋪單日銷售額都突破了億元大關。而根據中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計,前三季度服裝零售額累計增速為11.20%,比上年同期低10.8個百分點。公開報道稱,不少品牌已遭受庫存量飆升之苦。
“事實證明,中國消費者的消費力是巨大的,”天貓總裁張勇表示,“利用電子商務,就能激發(fā)巨大的內需增量,引發(fā)產業(yè)的巨大變革?!?/p>
經營理念。
做好產品和服務,一時的炒作會提高我們的業(yè)績,但那不是長久之道,未來比拼的絕對是產品和服務,好的產品加好的服務,我們才能夠在未來勝出。
可以將商城發(fā)展分為五個階段來執(zhí)行:
1、商城孕育期。
2、商城開張期。
3、商城成長期。
4、商城成熟期。
5、商城穩(wěn)定期。
第一階段:商城孕育期(分解)。
1、運營團隊準備(運營、美工、客服、倉管)。
2、倉儲物流準備(制定好公司內部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范,選擇價格服務比較合適的快遞公司,制定好全國的物流價格表)。
3、經營商品準備(考察市場,針對淘寶商城同行分析,做出熱銷款式的價格戰(zhàn)略方案,初步制定出有競爭力的主推款、活動款)。
4、商城上線準備(拍攝產品主圖、細節(jié)圖、美工圖片處理、產品上傳、寶貝關鍵詞優(yōu)化、產品詳細說明等)。
5、市場營銷計劃(報名參加淘寶官方活動或制定店鋪開業(yè)促銷計劃進行站內和站外相結合的推廣)。
第二階段:商城開張期(分解)。
1、塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)。
2、制定獨特且適合家具產品的營銷方式,培養(yǎng)顧客粘性(如關鏈營銷、派送優(yōu)惠券)。
3、根據每個季度的sku數進行全年的銷售目標分解,目標分解至每季度材質每個類目的數量配比以及金額配比;主推款、促銷款與當季的sku數配比;pv、uv、轉化率、客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。
4、基礎人員的學習及培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)。
5、利用軟件記錄每天商城的各項數據并進行分析(此項工作須長期持久)(如其它店鋪成交量、uv、pv、轉化率、跳失率等)。
第三階段:商城成長期(分解)。
1、制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標。
4、成長期的推廣以參加商城活動為主,直通車、鉆石展位、淘寶客推廣為輔(站內站外sns的推廣)。
5、策劃有針對性的活動,商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行,引進流量打造爆款。
第四階段:商城成熟期(分解)。
1、優(yōu)化代理品牌、注冊自己的商標并重新申請獨立淘寶商城。
3、推廣以硬廣為主,主推單品,結合店鋪其他單品進行聯(lián)帶銷售。
4、品牌形象打造(統(tǒng)一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等)。
5、規(guī)范團隊組織結構。
6、按照淘品牌的標準,進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃,最終目標升級成為淘品牌。
淘品牌審核標準。
1、店鋪品牌形象出眾–感性。
2、產品品質出眾–感性。
3、各項指標優(yōu)于行業(yè)平均水平(dsr評分、退款率、回頭率)。
4、產品用戶定位符合商城定位(客單價、用戶定位)。
5、負責人認可淘寶商城的模式、有品牌理想創(chuàng)業(yè)激情–人。
6、工廠供應鏈穩(wěn)定、工廠品質優(yōu)。
第五階段:商城穩(wěn)定期(分解)。
1、淘寶內部分銷-建立龐大的淘寶分銷網絡體系,提升品牌的影響力。
2、淘寶外部分銷:把品牌逐步覆蓋到所有外部網絡市場,提升公司整體銷量和品牌知名度。
3、加大對產品的投入力度,產品質量的提升、研發(fā)力量的提升。
4、維持團隊的穩(wěn)定性,體現團隊核心價值。
5、啟用獨立頂級域名,并建立獨立的b2c平臺。
工作流程規(guī)劃與細分:
1、創(chuàng)意拍攝(需要自己拍攝)。
2、產品圖片處理以及上傳。
更新、維護。
3、產品文案優(yōu)化。
4、淘寶基礎排名規(guī)則優(yōu)化。
優(yōu)化寶貝描述關鍵詞、上下架時間、櫥窗位推薦等。
5、關聯(lián)銷售優(yōu)化。
6、商城裝修、優(yōu)化。
根據品牌定位以及淘寶用戶使用習慣設計商城ui進行商城裝修。以月為周期,根據全網以往類目銷售情況結合上月銷售狀況以及當月銷售策略進行局部調整,包括但不限于促銷焦點圖、分類導航、關聯(lián)展示等調整。使熱銷產品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長。及時發(fā)掘其他可能熱銷的產品或分類,不斷打造新的熱賣產品。
7、產品選擇。
8、套餐優(yōu)化。
9、促銷方式選擇。
10、促銷數據分析。
11、商城數據分析。
12、協(xié)調糾紛。
遭遇到競爭對手惡意購買和評價、物流等不可控因素、個別專職的不良買家,提前培訓客服并和淘寶網進行協(xié)調,最大化保證公司利益。
13.推廣方式。
推廣方式就不一一列舉了,無非就是付費和免費的,站內和站外,不管任何推廣,一定要清楚為什么去做這個推廣,做的目的是什么,并預估roi,為了這個目的去做并去達到這個目的。小結:
淘寶商城運營。
第一、爆款。每個大類。找一二款特別、不類同的產品。就是打了5折還是有利潤。先炒作加直通車預熱產品。然后報名免費的促銷活動。做好關聯(lián)營銷。銷路就此打開。(屢試不爽的方法)。
第二、不能全面開花、什么都做、什么都推。專注于某一個類或某個單品。推出爆款。(備注:篩選產品一定要選對。要不全盤皆輸)每個大類選一款產品主推!
第三、活動很重要?;顒臃终緝群驼就饣顒印U緝茸鲂缕飞霞?、定期特價產品。遇到各種節(jié)日。不管與自己有沒有關系。都去湊個熱鬧。搞個活動。例:情人節(jié)、淘寶新風尚、搶紅包、雙11、雙12等。
第四、找到自己的組織、加入自己的幫派.活躍于自己的社區(qū)。多參加些線上、線下的活動。積累人脈。
天貓運營服務。
入駐淘寶商城平臺。
市場調研/運營規(guī)劃———結合品牌與線上消費者情況確定網絡銷售品牌定位,并制定三階段規(guī)劃。
入駐平臺———————提供入駐淘寶等高流量電子商務平臺一站式服務。
店鋪設計裝修—————根據品牌定位確定設計風格,并提供專業(yè)網頁設計。
產品上架鋪貨—————按一定模版將商品信息上傳到網銷平臺。
網店管理規(guī)范—————建立網店規(guī)章,規(guī)范經營管理。
品牌推廣提升。
軟文植入———————博客、論壇、sns軟廣告植入。
品牌主題活動策劃———定期主題活動推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動。
營銷工具應用—————淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等營銷工具管理。
圈子營銷———————店鋪sns社區(qū)建立,例如店鋪與消費者互動的獨立站點(淘江湖),產品幫派建設與維護等。
客戶管理———————客戶關系管理團隊與回訪機制。
渠道控制———————網絡品牌形象維護,整頓網絡侵權與盜版。
產品拍攝包裝。
拍攝定位———————專業(yè)的視覺營銷團隊提供建議并與客戶確認風格需求。
正式拍攝———————專業(yè)模特內外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選,在杭州與北京各有一個高配置攝影棚。
后期圖片處理—————色彩、比例、結構調整;頁面點睛,加入設計元素。
網絡運營服務。
數據分析———————行業(yè)、品牌、店鋪網絡銷售數據統(tǒng)計分析。
銷售支持———————銷售團隊組建、基于數據支持的精準銷售與改進反饋。
客戶服務———————專業(yè)的客服團隊為消費者提供售前、售中、售后服務。
軟件支持———————網店數據與公司訂單及庫存系統(tǒng)打通,實現同步管理。
分銷平臺建設—————分銷商招募與接洽,分銷渠道鋪開。
物流支持———————提供物流接口,為客戶物流部門提供培訓。
店鋪管理軟件—————使用店鋪管理軟件進行日常店鋪運營與監(jiān)測。
電商深層策略咨詢。
企業(yè)電商整體方案———為客戶量身定制從平臺搭建到品牌推廣的一整套電子商務解決方案,選擇最佳的渠道整合。
網絡推廣策略咨詢———整體品牌推廣方案制定與投放預算咨詢。
網絡規(guī)范輔導—————網絡平臺有重多規(guī)則需要學習,以確保店鋪正常運營。網營將提供資深平臺運營規(guī)范輔導服務。
客戶公司團隊培訓———幫助客戶培養(yǎng)內部團隊,以增強企業(yè)自身的電子商務能力。
淘寶新店規(guī)劃篇十六
淘寶店鋪推廣工作計劃范文在這里我就直說推廣的大概框架。
一、先做好店鋪內在的完善,有了好的內在美才能吸引顧客,成就購買欲望。
1.寶貝名需要優(yōu)化,多用熱門的慣用搜索詞,調整寶貝上架時間使之購物高峰時間段分布,利用好櫥窗推薦,評價管理做下小廣告。(好多買家近點第一件事情就是關注評價)為例)。
2.比如說打的旗號全場包郵就不應該出現不包郵產品(包裝盒。
3.寶貝描述不夠詳盡,且圖片多重復,沒有美感,店內寶貝也沒有互相推廣(寶貝描述莫板等)。
4.既然新開店鋪就應該規(guī)劃好,主旺旺我覺得有必要和店名一致,客服旺旺名也弄的專業(yè)點(為了以后做大做強這個是必要的,要不然讓人覺得不專業(yè))且店名簡潔易記(去掉“精品”,甚至也不要“玉器”二字是不是能好點)。
5.周末不應該只接單不發(fā)貨,這樣會有買家反感,更會有買家流失,找遍淘寶恐怕沒有幾家這樣的,就是在現實中也沒有周末關門的。
6.店主寄語的圖片怎么看著有斷層,影響美觀。
7.為顧客開通vip購物。(例如購物滿多少即享有本店vip以后購物折扣。具體內用到時候再規(guī)劃)默認購物有禮品贈送,貼上禮品標簽。(有個規(guī)范就好)。
簡單觀察自我感覺,店內這些問題,新店也屬正常。二、推廣方面有免費和收費兩塊。
1.收費推廣剛開始做,淘寶客和直通車就夠了,有些官方活動可以適當參加,畢竟開始沒有人氣先以人氣為主。(這兩點的詳細推廣就不做解釋大概費用每天50-100元,當然后期淘寶客成交率高了會有所提高但是銷量也有了明顯增高)。
2.加商盟,泡人氣互相推廣。搶淘金幣,發(fā)紅包,抵金券等。裝扮好店鋪的同時也要裝扮好個人空間,及時更新店鋪動態(tài),有活動要讓關注的老顧客第一時間知道。(收藏有禮,評價有禮,參加團購)等到一切運轉正常了加入閃電發(fā)貨等?。ǖ赇佅R鸭樱?/p>
淘寶新店規(guī)劃篇十七
現在越來越多的人都喜歡寵物,所以寵物也越來越流行,我們人不僅要漂漂亮亮的出去,我們的寵物也是,俗話說人靠衣裝,佛靠金裝。我們的小可愛們也是如此,那樣我們還猶豫什么呢?趕快進來看看吧!讓你的寵物跟你一樣漂亮、可愛!
1、制定本策劃的目的。
2、當前的營銷狀況。
1、介紹狗狗的特點。
2、衣物的搭配。
3、展示一些狗狗衣物秀。
4、附錄。
1、制定本策劃的目的。
淘寶新店規(guī)劃篇十八
很多剛做淘寶的賣家們,不知道該如何下手,下面小編就講整個流程里的要點,具體細節(jié)就不做太多的講解,大家可以根據這個思路,針對某一個模塊,去找講細節(jié)的帖子看。
就是你要有一個給用戶與你交易的地方,詳情頁的建設,一般來說就是去模仿同行,你去找?guī)准忆N量比較高的同行,把他們的詳情頁給分解成一個模塊一個模塊,然后再對比一下,看看有哪些模塊是共同有的,這些模塊你就可以放在自己的詳情頁里。
為什么這個時候建議你去參考同行,而不是自己創(chuàng)作一個頁面呢?筆者想說的是,再厲害的高手,他更多的只是對他自己所從事的類目比較的了解,對于別的類目,真正的高手是那些銷量很高的同行。你去模仿他們,他們的頁面是獲得消費者認可的頁面。你所需要做的就是模仿他們頁面之后,給出一個比同行都要力度大的促銷就行了。
頁面及價格基本上都是要同時做好的。價格之所以單獨列出來,就是為了說明價格的重要性,同一個產品,也許僅僅只是幾塊錢的差距,在曝光量一樣的情況,其中一個的銷量可能是另一個的好幾倍。所以,價格一定要重視。而且,現在很多的人沒有怎么講到價格的,還有很多人講價格就是成本價*2+運費,這個價格一定是最好的嗎?憑經驗來說,我覺得這個定價不太好。
定價需要考慮的因素,一般來說有3個,成本、顧客、競爭對手。首先,我們要考慮成本,然后再去看自己要進入什么價位的市場,再參考競爭對手的價格,擬定自己的價格。
所以,在這里,大家需要去看市場上,什么價位的銷量好,而且自己利潤還不錯,同時競爭對手也比較少。這個時候就去參考那些跟我們的產品差不多的,從材質、品牌知名度、銷量等方面彼此都相差不大,而他每天的銷量都還不錯。那這種店就是首選的參考對象。就定一個跟對方相似的價格。第一點也說了,這個時候,我們要再給出一個力度比較大的促銷。
對于淘寶來說,很多買家購買一家店鋪的產品,非常關注的一點就是銷量,0銷量跟1000個銷量的轉化差距,那可能就是幾百倍。所以,你有銷量對于轉化是非常重要的。
一般解決銷量的辦法就是刷單以及虧本銷售。刷單要注意別被淘寶逮到,控制好流量跟轉化之間的關系,還有刷單人員的賬號,虧本銷售要考慮自己的承受能力。最好的就是前期兩者相結合,先把基礎銷量做起來。
這點是很多賣家都很注重的事,淘寶前期的主流引流方法,就是自然搜索流量以及直通車。你可以做自然搜索優(yōu)化,去引自然搜索的流量,也可以去開直通車,付費引流。當然也有一些別的推廣方式,比如站外的,百度知道、seo、視頻推廣、qq群推廣、分類信息推廣等等。但是,對于淘寶來說,轉化最好的就是淘寶搜索流量還有直通車流量。如果說站外的流量,你能夠花費較少的精力及資金就能夠引來大量的流量,那就可以做做站外的流量,如果你不能的話,建議多多花些精力研究自然搜索及直通車吧。
還有你也可能會聽說一些什么借力營銷,通過合作來引流等等。我覺得,最后,你還是會發(fā)現,最靠譜的還是直通車、自然搜索流量。筆者建議,在你的店鋪銷量都比較穩(wěn)定的時候,已經把自然搜索流量,還有直通車流量都做的很好的時候,再去研究那些站外的流量,什么微信、微博等等的,做了以后你才會發(fā)現,那是多么的不靠譜。這只是我的個人觀點,可能我沒有找到好的方法。
通過上面的操作,基本上你的.寶貝每天會有訂單了。如果說這個時候,你的轉化一般,想快點提高銷量,還有就是你同行的價格,可能比較適合他,你參考他的價格,對于你來說也許不是最好的價格,這個時候就需要你自己去測試價格。做下市場分析,然后把價格調高或者調低,每個價格測試個3天,然后看數據反饋,找到一個銷量比較大的價格。
通過上面的步驟,我們的店鋪里已經獲得了不少的數據,我們就可以根據產生的數據,去優(yōu)化頁面。訂購一個量子熱力圖,查看用戶關心經常點擊的地方有哪些,再根據顧客跟客服的交流,去發(fā)現用戶常遇到的問題,把這些元素添加到頁面里,再看反饋情況。還有就是賣點的表達方式,頁面的整體性等等。這些可以去參考同行以及類似產品的賣家。
隨著銷量的提升,頁面的優(yōu)化,我們的轉化已經比之前高出很多。這時候就可以考慮提價,這樣自己的利潤也會多些,而且很有可能,一些賣家,前期都是虧本在銷售,所以,提價對于他們來說更加的重要。一般來說,提價的幅度不要太大,太大對于轉化的影響會比較的大??梢蕴醿r個5%,然后對于剛提價就來購物的買家,可以給他們一些小禮物,或者直接給優(yōu)惠券,這樣顯示的購買價格就是我們提價后的價格,后面的買家來買的時候,產生的影響就會比較小。
有些店鋪是耐用品,有些是日用品,對于那些消費者需要經常購買的寶貝,老用戶的維系就比較的重要了,可以讓他們關注你的微淘、微信、微博、qq群等,然后經常分享一些有價值的內容,經常提供一些促銷活動。在客戶收到商品后,及時的關懷,也會有意想不到的收貨哦。
市場沒有不變動的,實時的了解市場情況,才能找到更利于自己的位置。季節(jié)性的產品,就一周做一次市場分析,非季節(jié)性的產品可以兩周做一次市場分析。
淘寶新店規(guī)劃篇十九
如今隨著經濟的飛速發(fā)展,人本的生活水平不斷提高,但隨之而來的還有快節(jié)奏的生活方式和工作生活上的巨大壓力,靜下心來的時候是不是想去好好的品味一下生活?這時你是不是發(fā)現還欠一個對父母的承諾已久的慰藉;還欠朋友一個意外的驚喜;還欠另一半一個久違的感動;還欠對自己生活上的絢爛的一筆……不用花費你多少的時間,只要你有心,我們都會幫你實現,讓你的生活豐富多彩,驚喜連連!
我們的店鋪可以說是國內首創(chuàng),而且現在服務行業(yè)越來越受到重視,我們提供的是個性服務,因此有很大的市場潛力。雖然初期會投入大量的精力和財力,但隨著技術和管理的逐漸成熟,我們相信這個產業(yè)會很快的發(fā)展起來并得到很多企業(yè)的關注,發(fā)展趨勢很是樂觀。
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